# Selly®

> 

### Kulisy SEO w dużym e-commerce – Wywiad z Natalią Paciorek (x-kom)

W dzisiejszym wpisie zagłębiamy się w świat kulis SEO w kontekście dużych sklepów internetowych, rozmawiając z Natalią Paciorek, SEO Managerem w grupie x-kom. 






Natalia Paciorek odkrywa kulisy SEO od ponad 8 lat. Aktualnie pełni rolę SEO Managera w grupie x.com. Karierę rozpoczęła jako samouk, pisząc teksty SEO, tzw. precle. To również gościnna wykładowczyni na Uniwersytecie Jagiellońskim, a także sędzina SemKRK Awards. Na co dzień prowadzi kampanię dla klientów, pomagając im wypełnić strategie biznesowe. Natalia Paciorek w wywiadzie dla Selly z Adrianem Prędkiewiczem dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat tego, jak wyglądają kulisy SEO, największe wyzwania związane z optymalizacją, niezbędne do niej narzędzia, strategie oraz udzieli kilku cennych lekcji z prowadzenia zespołu. Poniżej znajdziecie fragmenty jej wypowiedzi wraz z podsumowaniem całości.
Kulisy SEO w dużej skali e-commerce

Adrian Prędkiewicz: "Jak zdefiniowałabyś rolę SEO w kontekście dużej skali e-commerce? Jaką pełni rolę?"
Natalia Paciorek: "Jeżeli chodzi o SEO i ogólnie e-commerce, czy dużej czy małej skali, to patrząc przez pryzmat ostatnich badań i też monitorując sposób, w jaki różne generacje i pokolenia, które korzystają z internetu, przeglądają internet, czy sposoby, w jakich ci ludzie szukają brandów czy produktów, to pojawia się tam dość wysoko uplasowane zawsze wyszukiwarki internetowe. Żeby w tych wyszukiwarkach internetowych się pojawić, jeżeli prowadzimy sklep internetowy lub sprzedajemy usługi, po prostu dbamy albo musimy zadbać o SEO.
Podsumowanie: SEO w e-commerce to przede wszystkim budowanie widoczności w wyszukiwarkach, co przekłada się na wzrost ruchu i konwersji. Ważne są również aspekty techniczne strony, takie jak szybkość ładowania i użyteczność (Core Web Vitals), które wpływają na doświadczenie użytkownika (UX) i prowadzą do koncepcji SXO (Search Experience Optimization). Natalia dodaje, że SEO działa, jako amortyzator w lejku marketingowym. Szczególnie w przypadku cięć budżetów na reklamy płatne, a wysokiej jakości, eksperckie treści są kluczowe dla budowania zaufania i obstawiania całej ścieżki zakupowej klienta.
Wyzwania w budowaniu organicznego ruchu
Rozwijanie organicznego ruchu w dużych sklepach internetowych wiąże się z konkretnymi wyzwaniami, wśród których Natalia wymienia skalę organizacji i komunikację.
Adrian Prędkiewicz: "Powiedz mi jakie największe wyzwania może z rozwijaniem organicznego ruchu w dużych sklepach internetowych, jakie wyzwania się zdarzają, jakie są największe wyzwania w dużej skali, żeby po prostu ten organiczny ruch budować wystarczająco?"
Natalia Paciorek: "Myślę, że takim dość sporym wyzwaniem dla osoby, która na przykład wkroczyłaby do dużej organizacji w rolę SEO jest skala organizacji i co za tym idzie? Komunikacja. Myślę, że aby pracować w dużej organizacji w inhouse trzeba mieć mocny pakiet takich umiejętności komunikacyjnych, umiejętności miękkich. Aby nie bać się zapytać o coś, dopytać często, ale też pokazać pazurki, no bo często gdzieś w jakichś planach bądź rozmowach trzeba umieć jasno i dość tak konkretnie argumentować, co się stanie, jeśli."
Podsumowanie: Oprócz komunikacji, Natalia w dalszej części wywiadu porusza to, że wyzwaniem są ciągłe zmiany (updeate’y) w algorytmach Google oraz tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, co wymaga ścisłej współpracy z działem IT, UX czy product managerami.
Niezbędne narzędzia, aby zbudować swoje zaplecze SEO
Natalia podkreśla, że narzędzia są niezwykle ważne w pracy specjalisty SEO, a jej lista obejmuje zarówno darmowe, jak i płatne rozwiązania.
Adrian Prędkiewicz: "I teraz pytanie do ciebie, jakie konkretne narzędzia SEO ty uważasz za niezbędne do zarządzania taką dużą stroną e-commerce'u?"
Natalia Paciorek: "Dla mnie najważniejsze są Google Search Console. Czyli narzędzia bezpłatne od Google'a. I, jak zakładamy strony, to też pierwsze powinniśmy pomyśleć o Google Search Console. Kolejne Google Analytics, które pokazuje nam pewne trendy w skali oczywiście ruchu SEO, ale nie tylko. Kolejne takie narzędzia to narzędzia do analizy słów kluczowych. 
Ja korzystam z Semstorma i Senuto, korzystam z dwóch narzędzi. Czasem do analizy słów kluczowych dorzucam jeszcze Semrush. Wolę mieć po prostu taki pogląd z kilku narzędzi. Keyword Planner oczywiście też jest jako narzędzie od Google'a, też wykorzystuję. Jeśli chodzi o słowa kluczowe i pracę w dużym e-commerce'ie, gdzie dużo się dzieje i mamy też premiery i w ogóle takie liczne, huczne wydarzenia, korzystam z Google Trends i też gdzieś po części uważam, że nie jest tak doceniane to narzędzie, a według mnie jest bardzo super i jest takim niby podstawowym narzędziem, z którego SEO'owcy korzystają, ale bardzo często widzę, że jednak mało kto używa tego narzędzia.
Co do linkowania zewnętrznego?
Jeśli chodzi o backlinki, czyli linki zewnętrzne, jakieś analizy konkurencji pod kątem profilu linkowego, to Semrush i Majestic. Semrush też pomaga jeśli chodzi o analizę strony, czyli takie mini audyty. Jesteśmy w stanie sobie tam poustawiać różne metryki, które chcemy kontrolować i to na pewno też pomaga w ciągu całego tygodnia monitorować tak zwane zdrowie witryny. Jeśli chodzi o techniczne SEO, dla mnie ważny jest Screaming Frog. Jeśli chodzi o audyty konkurencji Similar Web i na samym końcu narzędzia, które badają performance strony GTmetrix czy WebPagetest. Cały pakiet narzędzi teraz już możliwy do mierzenia Core Web Vitals dzięki GA4 i raportom w Google Data Studio."
Podsumowanie: Natalia zaznacza, że agencje często mają więcej narzędzi, ale kluczowe jest pobieranie informacji z kilku źródeł, ponieważ praca SEO opiera się na danych. Z tego powodu warto nauczyć się korzystać z wielu opcji, żeby poszerzyć swoje możliwości. 
Historia sukcesu w SEO
Natalia dzieli się swoją osobistą historią sukcesu, która miała miejsce na początku jej kariery w SEO i dotyczy sklepu z oświetleniem Lunares.pl.
Adrian Prędkiewicz: "I tutaj chciałbym cię zapytać już o tą jakąś historię sukcesu, która dotyczyła poprawy wyników SEO w dużej skali. Na przykład dotyczyła poprawy sprzedaży czy widoczności i świadomości marki czy po prostu jakąś inną historię sukcesu opartą o ten konkretny kanał."
Natalia Paciorek: "Ta historia w ogóle się wiąże z moimi początkami w zasadzie w SEO i dotyczy sklepu z oświetleniem Lunares.pl. Ja generalnie dla tej firmy pracowałam jako asystent zarządu i w pewnym momencie mieliśmy wspólnie wszyscy pomysł, że skoro e-commerce pędzi do przodu, to my też chcemy mieć e-commerce. […] 
Wykorzystywanie odpowiednich narzędzi do optymalizacji
To był rok 2015 i my już wtedy tworzyliśmy za pomocą modeli językowych opisy produktów. […] No i na tamten moment gdzieś już słyszałam, opisy są ważne dla SEO i moją odpowiedzialnością było też, żeby produkt się sprzedawał. […] sukces w zasadzie na tamten moment tego sklepu internetowego to było zapewnienie, że oferta, którą posiadamy w sklepie jest popularna. Tą popularność badałam głównie za pomocą narzędzi SEO już wtedy. Jak widziałam, że na przykład lampy ogrodowe na przestrzeni marzec do lipca będą wysoko poszukiwane, to po prostu znajdowałam producenta, dogadywałam z nimi deale tak zwane, produkty trafiały na stronę, ja następnie je optymalizowałam i udało nam się zwiększyć sprzedaż, udało nam się zwiększyć widoczność."
Podsumowanie: Kluczem do sukcesu w oczach Natalii było badanie popularności produktów za pomocą narzędzi SEO. To pozwalało na wprowadzanie do oferty tych najbardziej poszukiwanych. Natalia optymalizowała te produkty na stronie, co przełożyło się na zwiększenie sprzedaży i widoczności. Warto zaznaczyć, że już w 2015 roku używali modeli językowych do tworzenia opisów produktów.
Strategie budowania szeroko zakrojonych działań SEO
Adrian Prędkiewicz: "Teraz chciałem z ciebie zapytać właśnie na podstawie twojego doświadczenia, jakie strategie można wykorzystać przy budowaniu szeroko zakrojonych działań SEO? Na przykład, jeżeli ktoś chciałby wziąć coś dla siebie, to jakie strategie może obrać tutaj?"
Natalia Paciorek: "Myślę sobie tak, że strategie generalnie i budowa takiej jakby trochę wizji tego, gdzie jesteśmy teraz, gdzie chcemy być do przodu, gdzie my chcemy być w przyszłości. Można do tego podejść różnie i też sobie tak myślę, że strategia to jedno, ale gdzieś tam działanie i wypełnianie tej strategii będzie zdecydowanie chyba ważniejsze w SEO niż tworzenie samej strategii, bo w SEO ważna jest konsekwencja, skrupulatność i pewne działanie po prostu nieczęsto, ale systematycznie. 
Jeśli miałabym komukolwiek opowiadać o strategiach SEO, to bardzo często wychodzę dla nowych klientów czy dla sklepów, w których poprzednio pracowałam ze SWOT-a, czyli ocena otoczenia silnych szans, zagrożeń, słabych stron i stron mocnych i myślę, że z bardzo dobrą analizą konkurencji do tego jesteśmy w stanie dalej wyjść z analizą słów kluczowych, analizą naszej oferty w sklepie, analizą profilu linków zewnętrznych, bo na przykład ktoś ma taki produkt jak my, ale niestety my nie mamy tyle linków bardzo dobrej jakości co oni."
Podsumowanie: Natalia poleca zaczynać od analizy SWOT oraz szczegółowej analizy konkurencji (ich poziomu SEO, działań, ilości treści, zasobów, profili linków). W dużych e-commerce'ach ważne jest również opracowanie procesów, wytycznych i procedur dla różnych działów, a także prowadzenie szkoleń. 
Najważniejsze metryki zza kulis SEO
Monitorowanie odpowiednich metryk jest kluczowe do oceny postępów w SEO. Natalia wymienia kilka najważniejszych.
Adrian Prędkiewicz: "jakie są twoim zdaniem najważniejsze metryki, na które ty zwracasz uwagę przy optymalizacji dla wyszukiwarek i na co patrzysz w kontekście ulepszeń."
Natalia Paciorek: "Na pewno ruch organiczny, czyli w zasadzie trendy, które widzimy, jeśli chodzi o ruch organiczny w Analytics. Ruch całej strony, czyli wszystkich źródeł, jakie mamy w przedziale tydzień, miesiąc, kwartał, rok. Kolejna rzecz, którą sprawdzam to są pozycje na frazy najważniejsze, na które rankujemy. Jeżeli tam nie widzę jakichś istotnych zmian, to zwykle dzień zaczyna się bardzo dobrze dla mnie. 
Kolejne metryki to status indeksowania strony, bo przy ostatnich też problemach z indeksacją i na koniec dnia też jako seowcowi w in-house najbardziej nam na tym zależy, żeby strony nowe, wartościowe szybciej trafiały do indeksu. I co jeszcze? Oczywiście konwersja, ale także ostatnio współczynnik odrzuceń, który teraz jest chyba współczynnikiem zaangażowania, GA4C. To też jest dla mnie ważne przez pryzmat ruchu organicznego, ale też całości ruchu na stronie. I myślę, że to są takie najważniejsze wskaźniki, które na co dzień monitoruję. Oczywiście do tego dochodzą cotygodniowe, techniczne aspekty do sprawdzenia. Liczba 404, jakiś błędów, jakiś przekierowań wewnętrznych."
Lekcje z prowadzenia zespołu SEO w dużym e-commerce
Prowadzenie zespołu SEO w dużej firmie to inne wyzwania niż praca jako freelancer czy w agencji. Z tego powodu Adrian spytał Natalię o jej zaplecze SEO, jakie płynie z zarządzania większym e-commercem.
Adrian Prędkiewicz: "Czego się nauczyłaś tak naprawdę prowadząc zespół dla dużego e-commerce'u? Bo domyślam się, że zupełnie inaczej to wygląda, kiedy jest e-commerce z jednym seowcem albo freelancerem, albo po prostu korzysta z agencji. A co innego, jeżeli się już prowadzi zespół, ma się spiąć pracę specjalistów, którzy po prostu pracują nad różnymi rzeczami i wszyscy mają pracować na wspólny wynik."
Komunikacja w zespole jest najważniejsza
Natalia Paciorek: "Myślę, że przede wszystkim nauczyłam się tego, że komunikacja jest najważniejsza w zespole. Transparentność, przejrzystość. Nie ma chyba miejsca na udawanie, że czegoś wiemy, a tak naprawdę tego nie wiemy, bo to wyjdzie. Zwłaszcza jeśli współpracuje się ze specjalistami SEO, którzy bardzo dużo pytań zadają, są właśnie tacy dociekliwi, cechuje ich bardzo często taka ciekawość, argumentacja konkretna. 
Dodatkowo myślę, że w przeciągu tych paru lat, może nie w kontekście też samego zespołu, ale pracy w in-house i z innymi ludźmi, nauczyłam się tego, że SEO jest ważne, ale czasem trzeba iść na kompromis. 
Cierpliwość i umiejętność delegowania zadań
Trzeba gdzieś swoje tematy zaparkować na dłużej. Bo gdzieś ze strategicznego punktu widzenia bądź innych tematów wypada, aby to po prostu poczekało, więc nauczyłam się może cierpliwości. [...] Ja się po pewnym czasie musiałam albo chciałam bardzo nauczyć delegować. I to myślę, że sprawia w zasadzie odwrotne wrażenie, niż myśleliśmy na początku, czyli sprawia, że faktycznie specjalista czuje się jeszcze pewniej, wzbogaca swoją wiedzę, poznaje jeszcze lepiej organizację, to poczucie własnej wartości i sprawczości w pewnych momentach po prostu eksploduje dzięki temu i wszystkim nam się dzięki temu lepiej pracuje i też na koniec dnia jesteśmy sami mniej obciążeni odpowiedzialnością czy zadaniami."
Podsumowanie: Kluczowe jest znaczenie:

komunikacji, 
transparentności 
i otwartości w zespole. 

Natalia opowiada także o tym, jak nauczyła się iść na kompromisy i być cierpliwą, wiedząc, że czasem strategiczne priorytety firmy wymagają odłożenia tematów SEO na później. Ważną lekcją było także nauczenie się delegowania zadań, co nie tylko odciąża lidera, ale także wzmacnia pewność siebie i kompetencje specjalistów. 
Warto pamiętać, że praca in-house różni się od pracy w agencji. Przede wszystkim tym, że umożliwia głębokie poznanie produktu i jego zależności, a także eksperymentowanie na danych.
Porażka jako lekcja (zaplecze SEO)
Adrian Prędkiewicz: "Czy mogłabyś się podzielić może jakąś porażką, której doświadczyłaś w kontekście SEO i czego się nauczyłaś z niej? A jeżeli nie masz swojej, to może jakąś widziałaś na własne oczy, która się wydarzyła i czego ona cię nauczyła?"
Natalia Paciorek: "Jako junior SEO w firmie, w której pracowałam, pierwszy styk miałam, gdzieś, gdzie coś testowaliśmy. Nie wiem czemu robiliśmy to na produkcji... Teraz nie wiem czemu to robiliśmy na produkcji. I to jest pierwsza lekcja, niczego nie testować na produkcji. Druga lekcja, nie testować w piątek o godzinie 15. My testowaliśmy funkcjonalność. Polegało to na, znaczy jedną z części tej funkcjonalności, jakby jednym zadaniem tej funkcjonalności była zmiana tytułów. [...] 
Efekt był taki, że nikt tego chyba wcześniej nie przewidział. Więc system zareagował tak, że jeżeli w tym miejscu title nie ma nic, to ja usuwam wszystkie title z wszystkich podstron kategorii produktów. No właśnie wtedy pozycjonowałam duże sklepy na rynkach zagranicznych i to był właśnie piątek. Może się wpieszyłam na weekend i wróciłam w poniedziałek. Były zmiany negatywne, jeśli chodzi o ruch i przychód z Organica. Więc nie było mi już tak zabawnie, pamiętam, że chyba nawet płakałam, znaczy nie chyba, na pewno płakałam, bo była to dla mnie po prostu w pewien sposób szok, dlatego teraz nie prowadzę testów na produkcji, nie wprowadzam żadnych istotnych zmian w piątek po godzinie 12 nawet już, a nawet w cały piątek."
Czego nie należy robić?
Podsumowanie: Najważniejsze lekcje z tej porażki to: nigdy nie testować na środowisku produkcyjnym oraz unikać wprowadzania istotnych zmian w piątki po południu. Porażka ta nauczyła Natalię również cierpliwości i dokładności w weryfikacji wprowadzanych zmian. Czego również Ci drogi czytelniku życzymy!
Mam nadzieję, że teraz kulisy SEO są Ci o wiele bardziej znajome i jesteś w stanie część działań podjąć na własną rękę. A jeśli szukasz dodatkowej wiedzy, zajrzyj tutaj, do wpisu o tym czy Google AI Overviews to faktycznie taka duża rewolucja w SEO. A jeśli chcesz obejrzeć całość odcinka z Natalią Paciorek, poniżej znajdziesz link do wywiadu.

 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Automatyzacja komunikacji email w branży ecommerce – Paweł Cichowski x Selly

Przed Tobą transkrypcja odcinka Akademii Skalowania Sklepów Selly. Dzięki niej dowiesz się, jak powinna wyglądać automatyzacja komunikacji e-mail w branży e-commerce.






Tym razem Adrian Prędkiewicz zaprosił do wywiadu Pawła Cichowskiego. Paweł Cichocki to Head of Marketing w T-Pay z wieloletnim doświadczeniem w obszarze digital marketingu i wspierania sprzedaży. Specjalizuje się w podnoszeniu wskaźników efektywności kampanii płatnych. Automatyzuje procesy oparte o kanały komunikacji bezpośredniej, głównie z wykorzystaniem kanałów e-mail oraz SMS. Jeśli ciekawi Cię, jakie tematy związane z automatyzacją komunikacji e-mail poruszył nasz gość, zachęcam do lektury. W podsumowaniu zamieszczam spis treści, dla ułatwienia nawigacji.
Główne zalety automatyzacji i czym Paweł Cichocki zajmuje się w T-Pay

Adrian Prędkiewicz: Witam wszystkich naszych słuchaczy i osoby, które nas oglądają na YouTube, słuchają nas w jakiejkolwiek platformie streamingowej. Ze mną dzisiaj Paweł Cichocki z T-Pay. A ja mam do Pawła kilka pytań. Zaczniemy od automatyzacji. Powiedz mi, jak to wygląda? 

Jakie są główne zalety automatyzacji, komunikacji e-mail dla sklepów internetowych, dla e-commerce? 
Czy są jakieś wyzwania, które powinny mieć na uwadze, tworząc swoją strategię, swój plan? 
I na początku możesz też powiedzieć, czym się zajmujesz w T-Pay. 

Paweł Cichocki: Jasne. To może zacznę od samego końca twojego pytania. Czym się zajmuję? W T-Pay jestem odpowiedzialny za dział marketingu, jestem hedem marketingu w organizacji. Działam w obszarze zarówno marketingu digitalowego, jak i offline'owego, nazwijmy to w ten sposób. Łącząc wszystko razem i starając się, aby ten marketing z jednej strony przyciągał zainteresowanych naszą usługą, a z drugiej strony spełniał wszelkie wymagania pod kątem zwiększenia widoczności samego brandu T-Pay.
Główną zaletą automatyzacji jest sama automatyzacja ;)
A wracając do twojego pytania, jakie są główne zalety automatyzacji, jeżeli chodzi o komunikację e-mail, to myślę, że taką główną zaletą automatyzacji jest sama automatyzacja. I wiem, że to może teraz zabrzmieć niespodziewanie, ale dzięki temu, że wprowadzamy jakiekolwiek automatyzacje, unikamy wszelkiego rodzaju działań, które są czy były wykonywane manualnie. Dzięki automatyzacjom, które wprowadzamy, jesteśmy w stanie zaoszczędzić czas.
Oczywiście nie wszystkie automatyzacje da się wykonać raz i włączyć się i oczekiwać tylko na ich efekt, ponieważ przy samej automatyzacji trzeba dbać o jej optymalizację w czasie. Jeżeli tego nie będziemy robić, to też nie będziemy w stanie sprawdzić, czy ona została wykonana poprawnie, czy ewentualnie zmiany, które zostały wykonane w różnych procesach. 
Oszczędność czasowa i edukowanie odbiorców
Mam tutaj na myśli nie tylko proces samego wysyłania newslettera. Czyli od momentu, kiedy użytkownik zapisze się na stronie internetowej, dokona zapisów do bazy subskrybenckiej, potwierdzi to na przykład metodą double opt-in, a następnie będziemy do takiego subskrybenta wysyłać wiadomości, ale wszelkiego rodzaju procesy onboardingowe, bądź te, które są związane z budowaniem świadomości o danym brandzie, danym produkcie czy usłudze. Czyli tak zwany lead nurturing, który jest bardzo istotny dziś, ponieważ na tym powinniśmy się właśnie skupić, jeżeli chodzi o wszelkiego rodzaju komunikaty mailowe, które wychodzą. Czy może nawet ogólnie komunikaty właśnie kanałami bezpośrednimi, czy to właśnie kanałem e-mail, czy SMS nawet. 
I powinniśmy dbać o tą edukację, zwiększanie świadomości w konkretnym obszarze i właśnie w ten sposób zachęcać użytkownika. I właśnie ta automatyzacja jest w stanie nam zapewnić ciągłość od samego początku do samego końca, jeżeli chcemy nakarmić kogoś jakąś porcją wiedzy. To jest główna zaleta automatyzacji. 
W jakich sytuacjach w e-commerce warto rozważyć e-mail marketing i automatyzację?
Adrian Prędkiewicz: Bo teraz właśnie tak przychodzi mi na myśl, jeżeli chodzi o sklepy internetowe, że taki właśnie mailing, automatyzację, można z niego skorzystać wtedy, przy tym procesie składania zamówienia i może np. przy odzyskiwaniu porzuconych koszyków. Ale czy np. są jakieś takie sytuacje, w których warto w e-commerce rozważyć właśnie e-mail marketing i automatyzację jego? 
Paweł Cichocki: Jasne. Dzięki, że podałeś też te dwa główne, bo one są bardzo istotne i mam nadzieję, że będziemy mogli jeszcze do tego na chwilkę wrócić. Jest szereg tak zwanych eventów, które powodują wysłanie wiadomości mailowej, które mogą być automatyzowane. Używamy do tego scenariuszy. Większość platform mailowych, które mają znaczenie i wchodzą na rynek, ale też już istnieją sporo lat, mają scenariusze automatyzacji. Możemy je wykorzystywać w równoraki sposób. 
Zapis do newslettera i subskrybcje 
Jednym z podstawowych jest zapis do newslettera. Czyli później uruchamiamy automatyzację z tak zwanymi welcome mailami. Z reguły jest to 3 do 5 wiadomości, które pozwalają nam przedstawić się konkretnemu subskrybentowi.
Dzięki temu może poznać nas bardziej. Przykładem takiej wiadomości jest chociażby zaproszenie do subskrybowania social mediów. Informowanie o tym, że tu jest strefa blogowa. Można byłoby wymieniać tak naprawdę godzinami scenariusze, jeżeli chodzi o welcome maile, ale jeżeli chodzi o dodatkowe automatyzacje, które nie są aż tak oczywiste, to chociażby pobranie wszelkiego rodzaju materiału ze strony internetowej.
E-booki i materiały edukacyjne
Jeżeli jesteśmy e-commerce, możemy wypuszczać różnego rodzaju e-booki, whitepapery, materiały, które będą istotne z punktu widzenia użytkownika końcowego. Chociażby jeżeli prowadziłbym sklep, który sprzedaje artykuły dla domu, mógłbym zaprosić do pobrania materiału, który pokazuje jak wykorzystać artykuły domowe po ich zakupie. Jak je umieścić, jak z nich skorzystać.
Rejestracja konta w sklepie internetowym
Są to takie elementy, które też budują świadomość i potrzebę, bo to jest bardzo istotne. Kolejne przykłady takich automatyzacji to z jednej strony rejestracja konta, bo pamiętajmy o tym, że zanim użytkownik dokona zakupu, dokonuje rejestracji konta w sklepie internetowym. No i mamy szereg późniejszych wiadomości, chociażby e-mail z nieopłaconym koszykiem, czyli tutaj obsługa porzuconych koszyków.
Nie jest to tylko automatyzacja po stronie samego sklepu, bo pamiętajmy o tym, że niektórzy użytkownicy, którzy dokonują finalnie zakupu, nie zapisują się do bazy. W związku z tym nie zostawiają żadnego adresu mailowego z wyrażeniem zgody na komunikację. W związku z tym anonimizacja tych wszystkich ludzi, którzy dokonali zakupu jest ogromna i powinniśmy się postarać o podłączenie narzędzia, które pozwala na komunikację z tymi, którzy nie są finalnie naszymi subskrybentami. Czyli zaczynamy prowadzić komunikację e-mailową na bazy zewnętrzne. I są do tego narzędzia, które łączą bazy afiliacyjne z konkretnymi już systemami i scenariuszami, które pozwalają na wysyłkę tego typu wiadomości.
Czy możliwe jest wysyłanie spersonalizowanych maili do klientów, którzy porzucili koszyk, bez ich bezpośredniej zgody na komunikację? 
Adrian Prędkiewicz: I to fajne. To właśnie to, co obserwowałem to też często, no po prostu jest to, że nawet jeżeli ktoś nie zostawi tego maila, ale w jakiś sposób on kiedyś na przykład złożył zamówienie już u nas. Powiedzmy jeżeli mamy sklep internetowy i teraz porzuci koszyk na przykład po jakimś czasie, a my już mamy go jakby w bazie, no to są narzędzia, które są w stanie połączyć jedno i drugie wydarzenie i wysłać mu takiego spersonalizowanego maila, który będzie jednocześnie legalny i jakby bez pozostawienia przez niego e-maila i zgody? Powiedz mi czy się mylę, czy faktycznie jest to możliwe?
Paweł Cichocki: Jest to możliwe. Żeby mogło to zaistnieć musimy mieć platformę, która dysponuje właśnie podłączonymi do siebie bazami zewnętrznymi.
Posiadanie platformy, która dysponuje podłączonymi do siebie bazami zewnętrznymi
Z reguły są to bardzo duże zasoby liczone, no naprawdę w wielu milionach, jeżeli chodzi o rekordy. I są to bazy zarówno B2B, jak i B2C. Mówiąc o e-commercie oczywiście mamy z tyłu głowy bazy B2C i one polegają na tym, że w momencie kiedy użytkownik wchodzi na stronę internetową, konkretną, w tym przypadku sklep, odnotowywane jest wejście poprzez tracker, który jest umieszczony na stronie internetowej. I ten tracker zwraca informacje do tego narzędzia, który ma podłączone bazy, informacje o tym, że pojawił się użytkownik o konkretnym ID.
To ID jest weryfikowane względem e-maila, bo e-mail został wcześniej otagowany takim ID, a bazy, którymi posługuje się taki podmiot, posiadają zgody na komunikację. W związku z tym my nie jesteśmy wtedy administratorem, tylko administratorem jest firma, która udostępnia tego typu rozwiązanie. Więc to jest też ogromna korzyść z tego wynikająca.
W związku z tym po naszej stronie nie ma obowiązku bezpośredniego, jeżeli chodzi o obsługiwanie zapytań, które mogą się pojawić po takiej wysyłce, a z drugiej strony jesteśmy w stanie dotrzeć do użytkowników, którzy absolutnie nigdy nie zostawili kontaktu do siebie. 
Jakie cechy powinno posiadać przydatne narzędzie do automatyzacji komunikacji e-mail w e-commerce? 
Adrian Prędkiewicz: Okej. I to jest jasne. Myślę, że dużo osób z tego dowiedziała się czegoś nowego. Ale też właśnie zahaczyliśmy o temat platform do mailingu. I tu chciałbym Cię siebie zapytać, bo teraz w miarę jak ten temat jest modny, to znaczy dużo osób łączy po prostu automatyzację, która jest teraz bardzo, że tak powiem, modna, bardzo na czasie, bardzo dużo osób zachęca do jej wykonywania. Duża część firm po prostu mailingowych zaczęła wykorzystywać po prostu to słowo na swoją korzyść i jest w tym sens, ale tych narzędzi też jest po prostu bardzo dużo do mailingu. 

I teraz pytanie, jakie cechy powinno mieć takie narzędzie mailingowe do automatyzacji komunikacji mailowej w e-commerce, żeby można było uznać je za przydatne i żeby można było uniknąć scamu? 
Jakie właśnie takie cechy, takie może funkcjonalności powinno ono mieć, aby faktycznie dawało wartość użytkownikowi? 

Paweł Cichocki: Jasne, dzięki za to pytanie, ono jest bardzo rozbudowane. Mam nadzieję, że przejdziemy sobie etapami przez wszystkie elementy takich narzędzi.
Elastyczność w obsłudze kampanii i tworzeniu wiadomości
Jak też słusznie powiedziałeś, na rynku jest bardzo dużo narzędzi, zarówno polskich, jak i zagranicznych, które mają bardzo podobne funkcje, ale zastanawiamy się z czego skorzystać. Pierwsze pytanie, które powinniśmy sobie postawić to to, czy będą to kampanie obsługiwane przez osoby nietechniczne, czy jednak kampanie, które wychodzą z naszego systemu, które wymagają nie tylko wiedzy podstawowej, ale po prostu wiedzy technicznej na konkretnym poziomie. Jest to istotne z tego względu, że stworzenie samej wiadomości mailowej to nie tylko przygotowanie treści, czy przygotowanie obrazów, czy gifów, które też są bardzo istotne, ale także odpowiedni sposób tego zakodowania.
Różne buildery w systemach
W związku z tym są systemy, które już mają buildery wbudowane w różnym układzie, bo są buildery najbardziej popularne na zasadzie drag and drop, albo takie, które posiadają inne visual composery, które pozwalają i ułatwiają budowę, ale są też takie, które mają podstawowe buildery, które powodują, że wiadomość mailowa w urządzeniach końcowych wyświetla się z różnym skutkiem. Najwięcej różnego rodzaju problemów, czy niedociągnięć pojawia się ze skrzynkami, które mamy u siebie na komputerze instalowane. Z jednej strony są to outlooki starszej wersji, które wymagają dużego dopracowania pod kątem technicznym po stronie osoby, która wysyła.
Oczywiście najlepiej radzą sobie providerzy, którzy webowo obsługują właśnie tego typu wysyłki. I tutaj mowa chociażby o gmailu. Ale także nasi polscy prowiderzy jak Onet, WP, Interia czy O2, którzy doskonale sobie radzą z odczytywaniem wszystkich znaczników, stylów, które są przesyłane. I to jest właśnie ta jedna rzecz, która jest w warstwie wizualnej bardzo istotna. 
Możliwość tworzenia scenariusz i rozdzielenie wysyłki
Ale pamiętajmy, że to nie tylko warstwa wizualna, ale to, jakie daje nam możliwości dany system. W związku z tym z jednej strony musimy pamiętać, że powinniśmy mieć możliwość tworzenia scenariuszy, czyli taki moduł powinien być po stronie tego narzędzia, żeby jak najbardziej automatyzować. Po drugiej stronie są warstwy techniczne, czyli powinniśmy mieć możliwość rozdzielenia wysyłki marketingowej i transakcyjnej.
To się wiąże też bardzo mocno z nagłówkami typu precedence, które są dopisywane do każdej wysyłki, ponieważ powinniśmy to odpowiednio definiować realizując tego typu kampanię i takie główne wysyłki to jest właśnie wysyłka marketingowa, czyli balkowa tak zwana oraz transakcyjna, która wskazuje danemu prowiderowi mailowemu, że to jest wiadomość o charakterze transakcyjnym, jest to wiadomość zamówiona. W związku z tym on też inaczej na to patrzy. 
Znaczenie infrastruktury dedykowanej i dostarczalności
Jeżeli mamy taką możliwość to powinniśmy wybrać takie narzędzie, które oferuje rozdzielenie ruchu na różne serwery. Na serwer właśnie marketingowy i transakcyjny. I dzięki temu powinniśmy też mieć możliwość skorzystania z infrastruktury dedykowalnej.
To jest też bardzo istotne, dzięki temu my będziemy wpływali (i tylko my) na naszą reputację, która ma kluczowe znaczenie, jeżeli chodzi o dostarczalność. I tutaj dotykamy kolejnego tematu, którym jest sama dostarczalność. Ponieważ większość usług oferuje na sam start serwery czy infrastrukturę współdzieloną. Czyli na naszą dostarczalność wpływają też inni użytkownicy danej infrastruktury. Oczywiście takie usługi mailowe czy systemy mailowe z reguły zapewniają o tym, że i tak jest, że bardzo mocno dbają o tą infrastrukturę współdzieloną, ale nadal musimy mieć z tyłu głowy, że ktoś będzie miał na nią wpływ. W związku z tym, jeżeli mamy tylko taką możliwość, rozdzielajmy i bierzmy dedykowaną.
Zabezpieczenia i wpływ na dostarczalność
Kolejne kwestie, które są związane z zabezpieczeniem się trochę i wpływaniem na dostarczalność, to jest możliwość dopisywania różnego rodzaju kluczy zabezpieczeń. Takimi podstawowymi jest chociażby SPF, o Decimie też się bardzo często mówi i słyszy, ale D-Mark nie zawsze jest wprowadzany, a powinniśmy też o to zadbać. Jeżeli mamy wprowadzone klucze zabezpieczeń, jesteśmy zweryfikowanym i zaufanym, można powiedzieć, nadawcą w tym momencie, to mamy dużo wyższą dostarczalność, a i tak musimy się liczyć zawsze z jakimś procentem, który i tak trafi do spamu albo zostanie odrzucony na poziomie serwera, jeżeli chodzi o realizowanie tej wysyłki.
Funkcje uławiające powiększanie bazy subskrybenckiej
Są takie najistotniejsze na ten moment rzeczy, a wszystkie inne funkcje, które chcielibyśmy wykorzystać w danej platformie mailowej, one mają nam ułatwiać życie. Mowa tutaj o takich feature'ach, które pozwalają nam na powiększanie naszej bazy subskrybenckiej. Z jednej strony są to wszelkiego rodzaju wodotryski, można powiedzieć. Jak pop-upy, które można wsadzić gdziekolwiek na stronie, bądź w panelu naszej usługi. Bottom, czy top bary, side bary zachęcające do zapisu, landing page'e, które są zintegrowane z formularzami zapisu. Więc to są takie istotne i kluczowe rzeczy, które ułatwiają nam zbieranie bazy. 
Zaawansowana segmentacja i personalizacja
Ale powinniśmy także zwrócić uwagę, i to ogromną, na możliwości segmentacji.
Jeżeli dana platforma do e-mail marketingu daje nam możliwość zaawansowanej segmentacji, nie chodzi tylko o odejmowanie i dodawanie użytkowników do grupy, ale głównie filtrowanie po cechach. Te cechy są bardzo istotne, ponieważ wielokrotnie mówi się o personalizacji, a wiemy, że dziś personalizacją jest nie tylko wklejenie imienia, ale głównie dynamicznie wkładany do wiadomości mailowej content, który świadczy o tym, że jednak zastanowiliśmy się i pochyliliśmy się przed tym, jak wysłaliśmy wiadomość danego użytkownika. 
Czy możesz opowiedzieć o historii sukcesu zautomatyzowanej kampanii mailowej?
Adrian Prędkiewicz: Dobra, jeżeli ktoś z was chce sobie to powtórzyć, może to potraktować jako checklistę i przesłuchać jeszcze raz z notesem, bo naprawdę dużo fajnych informacji. 
Paweł, czy możesz właśnie opowiedzieć o jakiejś historii sukcesu, która jakby po wdrożeniu tego na przykład ktoś osiągnął jakiś dobry wynik? Że to faktycznie się udało, jeżeli chodzi o skuteczną kampanię mailową, zautomatyzowaną? I jak to wpłynęło po prostu na tą firmę?
Cel i kontekst kampanii
Paweł Cichocki: Jasne, powiem o wycinku takiej kampanii, ponieważ całość to był trochę większy proces i wrócimy może na sekundkę do samej personalizacji, która odegrała dosyć istotną rolę w tym całym case. Celem było wysłanie wiadomości mailowej, która zawierała produkty zmetrowane z danym użytkownikiem. Była to branża elektro i która odnotowywała w swoim CRM-ie pewne zdarzenia o użytkowniku po stronie własnej bazy. 
Mechanizm personalizacji w oparciu o dane CRM i historię zakupową
Więc wyobraźcie sobie, że w momencie kiedy ktoś dokonywał zakupu leciała do CRM-a informacja o tym, że dla przykładu kupiłem telewizor i jednocześnie został mi naliczony pewnego rodzaju rabat. Dzięki temu ta informacja też została sparowana z moim zakupem.
Oczywiście rabat w wysokości adekwatnej do zakupionego przedmiotu i celem było wysłanie komunikacji mailowej zachęcającej do kupienia urządzeń czy usług komplementarnych do mojego ostatniego zakupu. W związku z tym wiedząc w jakiej wysokości był mój koszyk zakupowy można było przewidzieć jakiego poziomu cenowego artykuły mogłyby mi się spodobać i które byłyby akceptowalne. Informacja cała polegała na tym, że wysyłane było podziękowanie za dokonanie zakupu i zachęcenie do nabycia czy to kabla HDMI czy jeżeli kupowałbym ekspres do kawy to odpowiednich filtrów do wody czy kawy. Bo pamiętajmy o tym, że w tej branży nie tylko sprzedaje się sprzęt AGD, ale także wszystkie inne produkty, które towarzyszą eksploatacji danego sprzętu.
Wyniki i kluczowe wnioski z kampanii
Odzew, jeżeli chodzi o same wskaźniki był bardzo wysoki i prawdę powiedziawszy z takich do sprzedaży finalnie zebrał się bardzo duży koszyk zakupowy, jeżeli chodzi o całą akcję. Oczywiście też pamiętajmy o tym, że wolumen ma znaczenie, ale też jakość tego wolumenu ma znaczenie. I idąc w tym kierunku nie zawsze jest tak, że duża baza pozwoli nam osiągnąć ogromne efekty. Oczywiście w pewnym momencie mamy coś takiego, jak efekt skali, ale polegajmy jednak na tym, żeby jakość naszej bazy była jak najwyższa. I wracając do samej sytuacji ta personalizacja, która jest bardziej zaawansowana w oparciu o historię zakupową użytkownika, pozwoliła zwiększyć koszyk z jednego użytkownika i dzięki temu ona zakończyła się sukcesem. 
A pamiętajmy też, że jeżeli dosyłamy do kogoś, kto już dokonał zakupu w naszym sklepie kolejną wiadomość, to ona jest chętniej otwierana. W związku z tym takie wskaźniki jak open rate skaczą nam naprawdę bardzo mocno w górę. No i kliki też, ponieważ czysto potencjalnie ludzie są zainteresowani co jesteśmy w stanie im jeszcze zaoferować względem naszego ostatniego zakupu.
Jak mierzyć skuteczność zautomatyzowanej komunikacji e-mail w e-commerce i jakie metryki są najważniejsze? 
Adrian Prędkiewicz: I tutaj właśnie wspomniałeś o wskaźnikach o wielkości bazy i tak dalej. Więc chciałbym zgrabnie przejść do mojego następnego pytania. No bo dużo jednak się spotyka sytuacji, w której, ok, jak ja będę miał bazę 10 tysięcy maili, to wtedy na pewno odniosę sukces takiej kampanii. Niezależnie od jakiej branży jestem niezależnie skąd je wziąłem i tak dalej. I później po prostu można się dziwić że jest mały wskaźnik otwarć, mało kliknięć i tak dalej. I często osoba po prostu zamiast spojrzeć w bazę jakby poprawić jej jakość, może ją przeczyścić, może w ogóle jakby zacząć ją zbierać od nowa po prostu mówi e-mail marketing, nie działa automatyzacje. Kończę z tym. No i teraz, żeby uniknąć takich sytuacji i wielu innych związaną po prostu ze złą interpretacją wyników takiej kampanii. 

Czy mógłbyś powiedzieć dla właścicieli sklepów, osób z e-commerce, jak można mierzyć skuteczność zautomatyzowanej komunikacji e-mail? 
Jakie metryki są ważne w kontekście takiej komunikacji? Żeby po prostu badać takie też przełożenie biznesowe? Może po prostu też skuteczność od strony samego działania, ale też z wpływu na biznes. 

Podstawowe wskaźniki skuteczności kampanii e-mail
Paweł Cichowski: Jasne, myślę że wszyscy gdzieś kotwiczymy się na tych podstawowych wskaźnikach, żeby zweryfikować rezultaty naszej kampanii. Z jednej strony dobrze, bo one nam mówią, czy jakość naszej bazy i, czy w ogóle komunikaty, które wysyłamy są adekwatne do prowadzonego przez nas biznesu. Czy spotykają się z zainteresowaniem. Z jednej strony to jest open rate, który jest takim głównym wskaźnikiem, na który patrzymy. Czyli wskaźnik otwarć. On jest uzależniony od tematu, który nadamy naszej wysyłce, ale też bardzo mocno jest kolorowany z rozpoznawalnością naszego brandu i zaufaniem do niego. Kolejne wskaźniki to są wskaźniki kliknięć. I tu możemy mówić o takich zwykłych CTR-ach względem całej bazy, ale także CTOR-ach, czyli względem otwarć, które miały miejsce. 
Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji (unsubscribe rate)
To jest bardzo istotne. To jest uważam bardzo istotny wskaźnik, czyli unsubscribe rate, który nie powinien przekraczać 2%. świadczy o jakości naszej bazy i adekwatności treści, które wysyłamy do użytkowników. Jeżeli on zostanie przekroczony, wtedy powinniśmy się zastanawiać, co zrobiliśmy nie tak na konkretnym etapie albo czy któraś z wysyłek nie przechyliła szali na naszą niekorzyść bardzo mocno. I wyciągnąć powinniśmy z tego wnioski. Jest też część narzędzi, które kontaktują się z danym nadawcą. Takich wiadomości mailowych, jeżeli unsubscribe rate zostanie przekroczony właśnie na tym poziomie 2%, to jest bardzo istotne. 
Pamiętajmy o tym, że nawet infrastruktury współdzielone są już dziś bardzo mocno zaopiekowane przez platformy mailowe, więc nawet, jeżeli dopuszcza się wysyłki masowe, a do tego służą te platformy to i tak nikt nie chciałby lądować na czarnych listach ze swoimi infrastrukturami. Adresy IP są dosyć cenne, jeżeli chodzi o tego typu komunikację. Samo rozgrzanie czy wygrzani,e bo to lepsze stwierdzenie, adresu IP też trwa i dany usługodawca bierze odpowiedzialność do tego typu rzeczy 
Zgłaszanie spamu i funkcja "list-unsubscribe"
I wracając jeszcze do samych wskaźników. Oprócz unsubscribe rate jest taki wskaźnik, jak zgłoszenie spamu. Użytkownicy też bardzo często klikają w swoich skrzynkach mailowych. Chociażby w gmailu jest taka opcja “zgłoś spam”, która jest bardzo widoczna. I to wynika z tego, że nie wszyscy wkładają do swojego maila link wypisu albo zapominają o tym. Oczywiście część platform zabezpiecza się i trzeba to dołożyć taki link wypisu w momencie, kiedy chce się uruchomić kampanię. 
Ale w pewnych sytuacjach pewnie można zapomnieć o tym, już szczególnie, gdy są to wiadomości wysyłane z naszych systemów i korzystamy na przykład po API i staramy się coś obejść. To jest bardzo istotna rzecz, a pamiętajmy o tym, o samych jeszcze funkcjonalnościach jakbyśmy mogli na sekundę tam wrócić są platformy które dają możliwość dodania funkcji list unsubscribe. Ona się pojawia w górze naszej wiadomości mailowej, dzięki temu unikamy potencjalnego kliknięcia przez subskrybenta w “zgłoś spam”, a list unsubscribe od razu powoduje wypisanie się z danej bazy. 
Dla nas jest to absolutnie korzyścią, jako dla nadawców, z tego względu, że lepiej wypisać danego użytkownika, niż zdobyć punkt ujemny, jeżeli chodzi o naszą reputację nadawcy. To są takie główne rzeczy, na które powinniśmy zwracać uwagę, ale także zainteresowanie tym, co komunikujemy. Czyli wskaźnik przyrostu naszej bazy powinniśmy także monitorować, czy występujemy na blacklistach. Jak tylko chociażby wpisałbyś w internecie najpopularniejsze blacklisty myślę, że wyskoczy masa artykułów na ten temat. Wystarczy podać swój adres nadawcy, czyli konkretny adres mailowy i zweryfikować, czy jesteśmy blacklistowani. To są takie główne rzeczy na które powinniśmy zwracać uwagę. 
W jaki sposób można mierzyć przełożenie kampanii e-mailowych na wyniki biznesowe?
Adrian Prędkiewicz: Mega cenne właśnie to, o czym mówisz. Też fajnie, że wspomniałeś wcześniej już o tym, że przy okazji case study, że można mierzyć wartość koszyka zakupowego. Czy się zwiększa po rozpoczęciu kampanii, czy np. w Analityksie sobie przefiltrować np. strony sprzedażowej czy np. te nasze działania sprzedają. Czy sprzedają więcej? Jak zmienia się charakterystyka zamówień później. I tak dalej i tak dalej. To domyślam się po prostu, to domknęło tą stronę biznesową do tej strony właśnie narzędziowej. To wtedy mi się wydaje że mamy taki komplet.
Znaczenie weryfikacji statystyk w narzędziach źródłowych i analitycznych
Paweł Cichocki: Tak, tylko prawda też jest taka, że z reguły powinniśmy weryfikować statystyki w narzędziu, które realizuje nam konkretny cel. I dla przykładu realizując kampanię Google Ads, powinniśmy bardziej patrzeć statystyki, które są po stronie Ads Managera, niż w samym Analityksie. Z tego względu, że Analityks gubi bardzo dużo ruchu. Możemy dodać parametry w linku albo możemy ustawić jakiś event, który będzie dawał nam informację zwrotną o tym, że zakup miał miejsce. Oczywiście natywnie też Analityks przypisuje pewnego rodzaju zdarzenia, biorąc pod uwagę, że dane zdarzenie miało miejsce z konkretnego poziomu. Czyli tutaj ze skrzynki pocztowej, bo E-mail Service Providers, czyli skrzynki pocztowe są rozpoznawane przez Analityksa. 
Więc jak najbardziej jest to po części jakieś źródło weryfikacji. Ale powinniśmy porównywać te dwa raporty. Czyli zarówno od naszego prowadera, czy usługodawcy mailowego. Wraz z tymi analitycznymi, które są chociażby po stronie Analityksa. I dopiero to zestawienie pokaże nam jakiś konkretny trend. 
Jak wygląda przyszłość automatyzacji komunikacji e-mail w e-commerce i jakie są nadchodzące trendy, w tym rola sztucznej inteligencji?
Adrian Prędkiewicz: Tak. Właśnie z podobnymi sytuacjami się bardzo spotykam. Że po prostu te narzędzia wychodzące, można je nazwać, pokazują jedne dane Analityks, czyli to drugie narzędzie powiedzmy pomocnicze, które ma teoretycznie spiąć to, często po prostu gubi ten ruch po drodze niezależnie od kanału. Często tak się po prostu dzieje. Więc fajnie, że o tym wspomniałeś. To myślę, że przydatne będzie dla osób, które po prostu chcą mierzyć, żeby zawsze po prostu porównywać z dwóch paneli. Na przykład jak to wygląda. I szukać powiedzmy różnych incydentów. No i wyciągać wnioski. A takie pytanie na koniec mam dla Ciebie.

Jak widzisz przyszłość automatyzacji komunikacji e-mail w branży e-commerce czy są jakieś na przykład nadchodzące trendy które powinniśmy śledzić? 
Coś na co powinniśmy zwrócić uwagę? 
Czy ta sztuczna inteligencja jak wszędzie też nam się tutaj pojawia? 
Jakbyś miał właśnie odlecieć, to jakbyś widział tam przyszłość?

Optymalizacja tworzenia treści z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Paweł Cichocki: Jasne. Znaczy tak, jak powiedziałeś. Sztuczna inteligencja pojawia się teraz wszędzie, ale z jednej strony jest to istotna rzecz, a z drugiej nie dajmy się też zwariować. Ważna jest bardzo mocna optymalizacja w tworzeniu. I tutaj sztuczna inteligencja nam może przyjść z pomocą, biorąc pod uwagę chociażby czat GPT ,który ułatwi nam pisanie treści czy tworzenie pomysłu na content, jak najbardziej. Ale samo tworzenie wiadomości mailowych w oparciu o sztuczną inteligencję myślę, że to jest etap bardzo mocno początkowy w tym momencie. Mam nadzieję, że ktoś pracuje nad tym zaawansowany sposób, ale jeszcze przy braku konkretnej ilości danych na wejściu w takim narzędziu nie jest chyba jeszcze nikt w stanie. Chociaż pokuszę się o takie stwierdzenie “jeszcze”. Trudno jest stwierdzić, że ta wiadomość będzie miała ogromną wartość dla użytkownika końcowego. Więc jesteśmy tutaj potrzebni ze swoimi rękami i ułożeniem całości takiej komunikacji, jako jeden spójny scenariusz.
Mikrosegmentacja
Idąc dalej, myślę, że nie tylko w tym roku, ale to już jest dosyć istotne od dłuższego czasu, mikrosegmentacja. To są rzeczy, na których powinniśmy się skupić. W związku z tym nie powinniśmy wysyłać wszystkich informacji do wszystkich użytkowników, tylko bardziej prowadzić skonkretyzowaną, spersonalizowaną komunikację, dzieląc naszych subskrybentów na mniejsze grupy zainteresowania w obszarze konkretnego produktu czy usługi.
Dostosowanie wiadomości do trybu ciemnego
Z kolejnych rzeczy może mniej oczywistych, a nadal istotnych. Oczywistością jest, że coraz więcej użytkowników odczytuje wiadomości na urządzeniach mobilnych, ale też nie wszyscy zwracają uwagę na to, jakiego trybu dany użytkownik używa na swoim urządzeniu. Mowa tutaj o trybie ciemnym i jasnym. Nie wszystkie platformy są przygotowane na tryb ciemny, niestety.
W związku z tym to, co my displayujemy u siebie i myślimy, że wygląda dobrze, u użytkownika z trybem ciemnym niestety wygląda bardzo źle i tło zlewa się z treściami, które są właśnie w wiadomości mailowej. Przez to obniża się samo zainteresowanie i aktywność w obrębie kreacji mailowej i tracimy kliki i tracimy konwersję.
W związku z tym, jeżeli nie jesteśmy przekonani co do tego, jaki jest rozkład trybu jasnego i ciemnego na naszej bazie subskrybenckiej, to powinniśmy zrobić naprawdę bulletproof naszą wiadomość, nawet dodając w pewnych miejscach jasne elementy, które to wymuszą. 
BIMI (Brand Indicators for Message Identification)
No i kolejna rzecz, która też jest związana bardzo mocno z zaufaniem marki. To już tak naprawdę od wielu miesięcy pojawia się, jeżeli chodzi o komunikat, w komunikacji mailowej jako standard, który jest wprowadzany jeszcze nie u wszystkich, bo na ten moment wprowadził to Gmail, to jest BIMI. Czyli możliwość pokazania, mówiąc bardzo prosto, swojego awatara przy naszym nagłówku, jeżeli chodzi o nazwę nadawcy.
BIMI to jest rozwinięcie od Brand Indicators for Message Identification. Więc to jest bardzo istotne, jeżeli chodzi o zastosowanie tego poziomu zabezpieczenia. Ono pozwala na wzmocnienie zaufania nie tylko po stronie odbiorcy, czyli jak ja bym odczytywał taką wiadomość, ale głównie też po stronie providera pocztowego. Czyli w tym przypadku Gmail inaczej na nas patrzy.
Mam nadzieję, że w przyszłości też inni, ponieważ ten standard jest wprowadzany coraz częściej i ma on znaczenie. A prawda też jest taka, że wpływa na open righty, bo inaczej jest, gdy widzimy obrazek przy temacie mailowym, niż nie byłoby go. Wtedy mamy większe podejrzenie, że jest to pewnego rodzaju wymuszenie. A znane są chyba wszystkim takie stwierdzenia, jak scam, czy phishing, które są bardzo popularne, a już na pewno w komunikacji mailowe. Co wymusza na nas wszystkich jeszcze bardziej stosowanie właśnie tych kluczy zabezpieczeń. Więc to są właśnie takie główne rzeczy, które mają na to wpływ.
Wywiad Adriana Prędkiewicza z Pawłem Cichockim (Tpay) – podsumowanie wywiadu

Automatyzacja komunikacji e-mail to klucz do sukcesu w e-commerce. Paweł Cichocki (Tpay) w rozmowie z Adrianem Prędkiewiczem podkreśla, że pozwala ona zaoszczędzić czas i zapewnić ciągłość w procesach onboardingowych i budowaniu świadomości marki (lead nurturing). Można ją wykorzystać m.in. do welcome maili i odzyskiwania porzuconych koszyków, a nawet do komunikacji z użytkownikami, którzy nie zostawili bezpośrednio zgody na komunikację.
Wybierając narzędzie do automatyzacji, należy zwrócić uwagę na:

wbudowane buildery, 
możliwość tworzenia scenariuszy, 
rozdzielanie wysyłki marketingowej od transakcyjnej, 
wykorzystanie dedykowanej infrastruktury, 
stosowanie kluczy zabezpieczeń (SPF, DKIM, DMARC) 
oraz zaawansowaną segmentację i personalizację treści. 

Kluczowe metryki do mierzenia skuteczności to:

open rate, 
CTR i CTOR, 
unsubscribe rate (nie powinien przekraczać 2%)  
oraz zgłoszenia spamu. 

Ważne jest porównywanie danych z narzędzi do wysyłki mailingu z tymi z narzędzi analitycznych. W przyszłości automatyzacji w e-commerce Paweł Cichocki widzi:

rolę sztucznej inteligencji w tworzeniu treści, 
mikrosegmentację, 
dostosowanie wiadomości do trybu ciemnego 
oraz standard BIMI (Brand Indicators for Message Identification), który wzmacnia zaufanie i wpływa na open rate.

Warto pamiętać, że nasza Akademia Skalowania Sklepów regularnie udostępnia nowe odcinki z ekspertami z branży e-commerce, SEO i biznesu na YouTube (kanał o nazwie: Platforma sklepów Selly). A jeśli nie macie czasu na filmik, to warto prześledzić wpisy, takie jak, transkrypcja odcinka z Pawłem Pałką, na temat, jak zaprojektować zysk w e-commerce.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? 5 sprawdzonych sposobów

Liczba porzuconych koszyków rośnie, a Ty zastanawiasz się jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? Poznaj 5 strategicznych sposobów na budowanie stałej społeczności wokół swojej marki. 


Jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? Oto jest pytanie. W czasach, w których konkurencja nieustannie rośnie, zdolność do utrzymania klienta staje się fundamentem sukcesu. Według badań utrzymywanie istniejących klientów może być aż pięciokrotnie bardziej opłacalne niż ciągłe poszukiwanie nowych. Zaskoczony? Czytaj dalej, żeby sprawdzić, jakie są przyczyny porzucania koszyków i jak sobie z tym poradzić.
Dlaczego utrzymanie klienta to klucz do sukcesu w e-commerce?
Z tego powodu, że konkurencja w e-commerce rośnie cały czas. Należy uważnie obserwować rynek, inwestować w marketing i sprawdzać najnowsze trendy, żeby nie zostawać w tyle. Warto jednak pamiętać, że utrzymywanie obecnych klientów jest tak samo ważne, jak zdobywanie nowych.
Jak podaje daelavo.com zwiększenie wskaźnika utrzymania klientów o zaledwie 5% może przełożyć się na wzrost zysków w przedziale od 25% do nawet 95%. Niesamowite, prawda? Pielęgnowanie relacji z konsumentami to nie tylko sama preferencja marketingowa, a tworzenie sieci kontaktów i zadowolonych na lata odbiorców, którzy będą wybierać Twój sklep, zamiast skakać po konkurencji. Dodatkowo posiadanie lojalnych klientów jest lepszą “strategią” niż często sztucznie kreowane kampanie reklamowe. 
A jeśli chcesz skrót działań, które możesz wykonać, opisała je Aleksandra Beranek, specjalizacja od automatyzacji biznesu online:

Sposób 1: Przypominaj o porzuconych koszykach.Sposób 2: Remarketing.Sposób 3: Optymalizacja procesu zakupowego – wprowadź działania naprawcze na swojej stronie, aby zapobiec porzucaniu koszyków w przyszłości.

Sposób 1: Budowanie silnych relacji i personalizacja doświadczeń

Personalizacja jest obecnie nie tylko pożądaną funkcją, ale oczekiwaniem klientów. Ponad 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu, jeśli otrzyma spersonalizowane doświadczenia. Czy wiedziałeś, że w Polsce aż 62% badanych jest gotowych udostępniać dane w zamian za spersonalizowane oferty? 
Jak zbudować silne relacje z klientami?
Postaw na spersonalizowaną komunikację

używaj imion klientów, 
dostosowywuj treści e-maili i ofert do ich indywidualnych potrzeb, języka i lokalizacji,
dostarczaj wiadomości zawierające osobisty akcent i wartość dodaną, a nie tylko informacje o wyprzedażach.

Pamiętaj, że automatyzacja e-mail marketingu umożliwia wysyłanie spersonalizowanych rekomendacji produktów na podstawie wcześniejszych zakupów. To doskonałe narzędzie do utrzymywania klientów w e-commerce.
Skup się na wykorzystaniu zebranych danych
To, że zebrałeś dane to część sukcesu. Teraz możesz je odpowiednio wykorzystać np. do tworzenia idealnie dopasowanych ofert lub oferowania spersonalizowanego wsparcia. Pamiętaj, że skuteczna personalizacja wymaga integracji danych zero-party (informacje proaktywnie udostępnione przez klienta), first-party (dane zebrane bezpośrednio z interakcji), danych transakcyjnych oraz treści generowanych przez użytkowników (UGC).
Sprzedawaj emocje
Buduj emocjonalną więź z klientami. Sprzedawanie konsumentom emocji to między innymi:

tworzenie historii, z którymi klienci mogą się utożsamiać, 
wysyłanie e-maili z podziękowaniami, 
oferowanie rabatów na kamienie milowe (np. miesiąc po zakupie),
oraz celebrowanie specjalnych okazji (np. urodziny czy ważne dni).

Sposób 2: Wdrożenie programów lojalnościowych i niespodzianek

Czy wiesz, że programy lojalnościowe są potężnym narzędziem retencji?   Jak podaje Big Commerce lojalni klienci zwiększają swoje wydatki o 67% po dwóch i pół roku z marką.
Jakie rodzaje programów lojalnościowych możesz wykorzystać:

Systemy punktowe: Klienci zbierają punkty za zakupy, które mogą wymieniać na rabaty, produkty lub vouchery.
Programy warstwowe: Oferują coraz większe korzyści w miarę wzrostu zaangażowania klienta. 
Programy oparte na ekskluzywności: Oferują specjalne oferty i rozwiązania tylko dla członków, jak np. Nike Membership.

Jak utrzymać klienta? Najważniejsze jest, żebyś upewnił się, że Twoje programy lojalnościowe oferują realną wartość dla klienta. Na przykład: darmową dostawę, niższe ceny w sklepie, czy możliwość zbierania punktów i wymieniania ich na nagrody czy zniżki. 
Sposób 3: Zapewnienie doskonałej obsługi klienta

Utrzymanie klienta w sklepie zależy także od jakości obsługi, z którą ma do czynienia. Przyjazne i zawsze chętne do pomocy twarze to podstawa w budowaniu zaufania i zadowolenia. 
Kluczowe aspekty doskonałej obsługi klienta to:

Wsparcie Omnichannel: Klienci oczekują spójnego i płynnego wsparcia na wszystkich platformach, z którymi wchodzą w interakcje, z tego powodu należy zapewnić, że wsparcie techniczne ma pełną historię rozmów, niezależnie od kanału kontaktu, aby klient nie musiał powtarzać informacji.
Proaktywne wsparcie: Rozwiązuj potencjalne problemy klientów, zanim się nasilą, jest kluczowe. Ważne, żebyś monitorował wydajność produktów i wysyłał follow-upy po zakupie.
Szybkość i responsywność: Klienci oczekują szybkich odpowiedzi. Opóźniona reakcja sprawia, że czują się ignorowani, szczególnie jeśli sprawa dotyczy pieniędzy.
Opcje samoobsługi: Strony FAQ i bazy wiedzy powinny być skategoryzowane, przeszukiwalne i regularnie aktualizowane. Warto także zainwestować w Chatboty AI (odsyłam Cię do wpisu o Selly Chatbot AI) mogą obsługiwać rutynowe zapytania 24/7.

Sposób 4: Wykorzystanie Treści Generowanych przez Użytkowników (UGC) 

Jak utrzymać klienta w sklepie internetowym, jeśli ten nie czuje się częścią Twojej społeczności? W erze spadającej lojalności marki i rosnącej nieufności do tradycyjnej reklamy, treści generowane przez użytkowników (UGC) i tym samym budowanie społeczności stają się potężnym narzędziem retencji. Wg. raportu Forbes, aż 77% badanych wskazuje, że UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe.
Pewnie zastanawiasz się jakie USG możesz wykorzystać? To wszelkiego rodzaju opinie i recenzje, materiały filmowe, podcasty oraz komentarze w social mediach.
Co zrobić, żeby zachęcić klienta do USG? Przede wszystkim:

Aktywnie zachęcaj go do przekazywania opinii i recenzji po zakupie (możesz także oferować mu bonusy za tego typu akcje).
Udostępniaj historie klientów i repostuj wzmianki o marce w swoich mediach społecznościowych.
Pamiętaj o tym, żeby zawsze podziękować użytkownikom za dzielenie się doświadczeniami, dzięki temu poczują się docenieni, a w przyszłości przyszłości znowu będą skorzy do podzielenia się swoją opinią. 

Budowanie społeczności wokół marki jest równie ważne. Możesz to osiągnąć poprzez:

Tworzenie przestrzeni online (fora, grupy na Facebooku, czy Discordzie), gdzie klienci mogą łączyć się, dzielić doświadczeniami i wspierać się nawzajem. To także dobre miejsce do odpowiedzi na ich zapytania czy problemy.
Organizowanie wydarzeń online (webinary, szkolenia) lub offline, które angażują społeczność.
Rozważanie wyżej wspomnianych programów referencyjnych, które nagradzają klientów za polecanie marki.

Sposób 5: Skuteczny remarketing a utrzymywanie klienta

Porzucone koszyki to nie tylko problem, ale ogromna, często niedoceniana szansa na zwiększenie przychodów. Zamiast zamartwiać się statystykami postaw na inwestowanie w zaawansowane, zautomatyzowane i spersonalizowane strategie odzyskiwania klientów. 
Kluczowe elementy skutecznego remarketingu to m.in.:

e-maile o porzuconych koszykach (najlepiej w ciągu 30 min od porzucenia, a później po dniu czy 3 dniach), 
tworzenie spersonalizowanych wiadomości z obrazkami produktu, 
oferowanie zniżek na następne zakupy, 
czy strategie FOMO (strach przed przegapieniem). 

Warto używać chwytliwych tematów, takich jak "Zapomniałeś o czymś?" czy "Nie pozwól, aby darmowa wysyłka poszła na marne". Dzięki temu klient ma większą motywację, żeby wrócić do koszyka. 
Kolejnym sposobem są także kampanie retargetingowe, takie jak reklamy online, e-mail czy SMS, które będą przypominać klientom o porzuconym koszyku czy oferować zniżki. Pamiętaj jednak, żeby nie były one zbyt nachalne.
Jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? Podsumowanie
Aby skutecznie utrzymywać klientów, jako przedsiębiorca musisz najpierw dogłębnie zrozumieć ich oczekiwania i preferencje.
Pamiętaj o tym, że współczesny e-konsument jest wymagający i świadomy, a jego decyzje zakupowe kształtują się pod wpływem wielu czynników, takich jak:

wygoda i szybkość zakupów,
spersonalizowane oferty,
wrażliwość na cenę i wartość produktu,
tanie opcje dostawy,
zaufanie do marki, 
popularne opcje płatności,
niezawodne i szybka obsługa klienta,

Aby zwiększyć lojalność klientów e-commerce warto być czujnym i otwartym na trendy rynkowe oraz pokazywać, że klient nie jest jedynie sumą produktów w koszyku, a indywidualną jednostką, z którą chcesz zbudować relacje. 

Jak radzą uKONTENTowani, firma zajmująca się marketingiem i pozycjonowaniem:Najłatwiej i najszybciej będzie wcielić się w rolę kupującego i po prostu złożyć zamówienie we własnym sklepie. Jeśli napotkasz na problemy lub będziesz zastanawiać się czy warto zrobić zakupy już na etapie składania zamówienia, to znaczy, że coś jest nie tak. 

Myślisz o migracji swojego sklepu lub masz pytania odnośnie do założenia własnej strony? Skontaktuj się z nami! Polecam Ci także sprawdzić odcinek naszego podcastu Akademia Skalowania Sklepów, na temat tego, jak opinie klientów kształtują e-commerce.

 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce. 		
					

	 
FAQ – najczęściej zadawane pytania odnośnie do retencji klientów


Dlaczego klienci porzucają koszyki? Klienci porzucają koszyki z wielu powodów, najczęstsze to m.in. nieoczekiwane dodatkowe koszty (np. wysyłka, podatki) ujawniane na późnym etapie transakcji, wymóg założenia konta, skomplikowany proces zakupu, brak zaufania do strony, brak preferowanych opcji płatności czy dostawy, zbyt długi czas wysyłki, problemy techniczne strony, czy niejasna polityka zwrotów.  Czym jest content generowany przez użytkowników e-commerce? Content generowany przez użytkowników, czyli inaczej UGC, w e-commerce to wszelkie treści i materiały tworzone bezpośrednio przez klientów, takie jak opinie, recenzje, materiały filmowe, podcasty czy komentarze w mediach społecznościowych.  Jakie są najlepsze programy lojalnościowe e-commerce? Najlepsze programy lojalnościowe w e-commerce to te, które oferują realną wartość i poczucie przynależności. Na przykład system Amazon Prime czy Starbucks Rewards.  Czego szukają klienci online 2025? W 2025 roku klienci online w Polsce szukają przede wszystkim: Wygody i szybkości zakupów, w tym intuicyjnej nawigacji i szybkiego ładowania strony, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.  Atrakcyjnych cen, ale coraz częściej priorytetem jest także jakość produktu i obsługi klienta.  Zaufania i bezpieczeństwa danych oraz transakcji. Personalizacji doświadczeń i ofert. Wysokiej jakości obsługi klienta i wsparcia. Preferowanych metod płatności i dostawy, z dominacją płatności BLIK i paczkomatów.

### Jakie tworzyć treści dla sklepu internetowego – Piotr Kaleta x Selly

Kluczem do sukcesu marketingowego i sprzedażowego są odpowiednio zaplanowane treści dla sklepu internetowego. Jak je tworzyć dowiesz się w odcinku "Jak rozwijać swój sklep internetowy z pomocą skutecznych treści" Akademii Skalowania Podcastów od Selly. 






Chyba każdemu, kto prowadzi sklep internetowy, zależy na tym, by ruch na jego stronie wzrastał, a słupki sprzedaży szybowały w górę. Pytanie, jak to osiągnąć, gdy konkurencja jest ogromna i wszyscy prześcigają się w coraz to nowszych strategiach marketingowych? Kluczem do sukcesu może okazać się… odpowiedni content! Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania na to, jakie powinny być treści dla sklepu internetowego. Wpis będzie zawierał wycinki wywiadu oraz krótkie podsumowania najważniejszych informacji. 
Piotr Kaleta – kim jest i czym się zajmuje?
O tym, jak tworzyć skuteczne treści, które przyciągną klientów i pomogą rozwinąć e-commerce, rozmawiali w wywiadzie Adrian Prędkiewicz (Selly) i Piotr Kaleta – ekspert z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w tworzeniu treści e-commerce i SEO-friendly, a także autor książki „Seorigami. Sztuka pisania unikatowego”. 
Piotr Kaleta na co dzień pomaga firmom w tworzeniu strategii contentowych, zarządzaniu procesem tworzenia i planowania treści, a także w efektywnym układaniu pracy zespołów contentowych. Jego książka uczy, jak tworzyć unikalne i niepowtarzalne treści do internetu.
Co jest najważniejsze w treściach dla sklepu internetowego?

Podczas wywiadu Adrian Prędkiewicz zwrócił uwagę na mnogość elementów tekstowych w sklepach internetowych, pytając o ich hierarchię i znaczenie.

Adrian Prędkiewicz: „Tych elementów, które są do pisania, tam jest cała masa. I teraz pytanie, co jest najważniejsze w sklepie internetowym pod względem treści? Czy to jest właśnie strona główna, karta produktu, jego opisa, może opis kategorii albo artykuły na blogu? Tego jest dużo, więc jakbyś mógł powiedzieć trochę o tym, co jest w tym wszystkim najważniejsze albo jakąś hierarchię taką nawet dla takiego początkującego podać”.

Piotr Kaleta podkreślił, że nie ma jednej czy dwóch najważniejszych rzeczy. Kluczowe jest zrozumienie celu tworzenia treści i grupy docelowej. Wyróżnił dwa główne segmenty treści:

Strony informacyjne: Strona główna (zawierająca kluczowe informacje o sklepie, kategoriach produktów i asortymencie), zakładki takie jak: dostawa, leasing, raty, kontakt, czas realizacji, serwis, gwarancja. Informacje na tych stronach muszą być klarowne i rzetelne, aby budować zaufanie klienta.
Strony sprzedażowe: Kategorie produktów (dla bardziej świadomych użytkowników, którzy wiedzą, czego szukają) i karty produktów (bezpośrednie domknięcie lejka sprzedażowego). W przypadku kart produktów ważne jest analizowanie, dlaczego klienci rezygnują z transakcji, np. z powodu nieprzekonujących opisów lub problemów technicznych.
Blog: Stanowi osobną kategorię. Treści blogowe mają za zadanie zwiększać widoczność domeny i optymalizować ją pod kątem wyszukiwarek. Trafiają na niego użytkownicy zainteresowani konkretnym tematem, często z wyszukiwarek.

Piotr zaznaczył też, że kluczowe jest holistyczne (całościowe) podejście do treści. Ważne jest zwrócenie uwagi na kwestie dostawy i płatności, ponieważ wiele koszyków jest porzucanych z powodu braku preferowanych opcji.
Jak pisać treści do sklepu, aby dobrze się pozycjonowały?
W późniejszej części wywiadu Adrian Prędkiewicz dopytał o kwestie optymalizacji treści pod kątem SEO.

Adrian Prędkiewicz: „Fajnie, że właśnie tak to rozdzieliłeś, bo chciałbym Cię zapytać o to, na początku chciałbym Cię zapytać o to, jak pisać treści do sklepu, żeby raz dobrze się wypozycjonowały, bo to też właśnie często pytają właściciele sklepów, czyli jak to generalnie zrobić, jak posiąść tę moc. I od tego bym zaczął”.

Piotr Kaleta podkreślił, że podstawą jest strategia contentowa. Należy określić, które kategorie wymagają poprawy, co klienci kupują, a co nie, oraz gdzie sprzedaż nie jest domykana. Dopiero po analizie tych danych można przystąpić do pisania.
Piotr wymienił kilka kluczowych punktów dotyczących tworzenia skutecznych treści:

Persona: Należy wiedzieć, do kogo się pisze, ponieważ nie da się komunikować do wszystkich. Przykładem są zabawki – reklamy telewizyjne kierowane są do dzieci (pokazując dynamiczną akcję i zabawę), natomiast opisy produktów w sklepach internetowych do rodziców, dziadków czy cioć, podkreślając bezpieczeństwo, interaktywność czy walory edukacyjne. Podobnie w przypadku produktów smart home – opisy powinny być kierowane do instalatorów, a nie do końcowych użytkowników.
Język korzyści: Zamiast skupiać się wyłącznie na cechach produktu, należy opisywać korzyści, jakie użytkownik zyska. Przykładem może być mikrofon – zamiast podawać parametry techniczne (impedancja, czułość), warto wyjaśnić, co one oznaczają w praktyce, np. brak słyszalności hałasów z zewnątrz czy klarowność dźwięku.
Prosta składnia: Unikaj wyszukanych słów i zawiłych, wielokrotnie złożonych zdań. Eksperckie treści powinny być zrozumiałe i klarowne, a prawdziwy fachowiec potrafi wytłumaczyć skomplikowane rzeczy prostymi słowami. Piotr przytoczył przykład działu "prostego języka" u jednego z dostawców energii, który upraszczał regulaminy, aby były łatwe do zrozumienia dla każdego.

Czy każda treść w sklepie powinna być dostosowana do zasad SEO?
Adrian Prędkiewicz kontynuował temat SEO, pytając o jego zastosowanie na różnych podstronach.

Adrian Prędkiewicz: „Dobra, jeżeli chodzi o treści, to właśnie wspominamy o różnych elementach właśnie tej strategii już techniki, a jeszcze chciałbym właśnie wcześniej zadać pytanie, zanim przejdziesz do kolejnych punktów. Proszę Cię, żebyś nie zgubił wątku, jeżeli właśnie go dalej masz. Czy każda treść powinna zostać dostosowana do zasad SEO? I właśnie, bo teraz pytanie, czy jeżeli piszemy treść na stronę główną, czy na podstrony sprzedażowe, to czy mamy uwzględniać SEO, czy totalnie to olać? Czy na przykład pójść taką metodą kompromisu, że nie piszemy tam nie wiadomo ilu znaków, piszemy krótko, ale staramy się zawrzeć frazy kluczowe. Gdzie jest ten właśnie element, zakładając, że mamy strategię i wiemy do kogo piszemy, który po prostu nam da najwięcej korzyści”?

Piotr Kaleta wyjaśnił, że nie wszystkie treści wymagają pozycjonowania. Strony informacyjne, takie jak „Dostawa”, „Raty” czy „Kontakt”, dotyczą wyłącznie wewnętrznych informacji sklepu i nie muszą rywalizować w wyszukiwarkach. Ważne jest, aby były klarowne i przedstawione w przystępny sposób, np. w formie tabeli.
Treści wymagające optymalizacji SEO to przede wszystkim:

Treści blogowe: Tworzone w celu uzupełnienia domeny o słowa kluczowe, zwiększenia widoczności i generowania ruchu organicznego.
Kategorie produktów: Klienci często wyszukują konkretne kategorie (np. „mikrofony studyjne”, „mikrofony pojemnościowe”), a optymalizacja pozwala im szybciej znaleźć dany sklep.
Karty produktów (w przypadku długiego ogona): Jeśli klient szuka konkretnego modelu produktu, wpisuje długi ogon frazy, a zoptymalizowana karta produktu pozwala mu szybko trafić do celu i dokonać zakupu.

Struktura tekstu w sklepie internetowym
Adrian Prędkiewicz dopytywał również o aspekty techniczne tworzenia treści, takie jak długość tekstu, akapitów czy rozmieszczenie fraz kluczowych.

„Dobra, a chciałem się ciebie zapytać właśnie jeszcze odnośnie poprzedniego pytania, czy właśnie oprócz technik, jeżeli chodzi o język, dla właścicieli sklepów mógłbyś powiedzieć o tym, jak np. taka struktura tekstu wygląda, bo dużo osób może mieć pytania o to, czy np. lepiej jest dłuższy tekst, czy krótszy? Czy lepiej jest np. dłuższy akapit, czy krótszy, a jeżeli krótszy, to ile krótszy? Jeżeli chodzi o tytuły i podtytuły, to jak dużo? Jeżeli chodzi o frazy kluczowe, to czy na początku akapitu, czy pośrodku, czy na końcu, czy jeszcze w innym miejscu? Czy są takie właśnie tutaj sprawdzone schematy, które się powtarzają, czy raczej to jest kwestia przypadku”?

Piotr Kaleta podkreślił, że sklep internetowy powinien być uporządkowany jak ulubiony supermarket – klient powinien łatwo odnaleźć się w jego strukturze.
Aspekty struktury tekstu w sklepie online
Ważne aspekty struktury tekstu to:

Akapit opisujący w skrócie produkt: W przypadku podobnych produktów, pierwszy akapit powinien krótko i zwięźle przedstawić kluczowe różnice, aby użytkownik mógł szybko trafić na produkt dla siebie.
Odwrócona piramida: Najważniejsze cechy i korzyści powinny znajdować się na początku tekstu, a mniej istotne szczegóły na końcu.
Nagłówki: Zdecydowanie warto umieścić kluczowe cechy produktu w nagłówkach. Dlaczego? Ponieważ 88% osób skanuje tekst wzrokiem przed przeczytaniem. Nagłówki mają za zadanie przykuć uwagę i zaspokoić ciekawość użytkownika.
Optymalna długość akapitów: Wg. Piotra koło 50 słów to optymalna długość akapitu. Należy także zwrócić uwagę na wielkość fontu, krój i interlinię, aby tekst nie zajmował całego ekranu i nie męczył czytelnika.
Brak złotego środka dla długości tekstu: Długość treści zależy od branży i specyfiki produktu. Niektóre produkty (np. płyty główne) wymagają obszernego opisu, inne (np. słuchawki, myszki) mogą mieć krótsze treści.
Testowanie i grupowanie treści: Warto testować różne schematy i prosić o opinie, aby sprawdzić, czy teksty są czytelne i nie przytłaczają. Należy grupować treści tematycznie, np. aspekty techniczne razem, a nie przeplatać ich z informacjami o designie czy kolorach.

Największe błędy w tworzeniu treści w sklepach internetowych
Na koniec rozmowy, Adrian zapytał o typowe błędy, które popełniają właściciele sklepów:

Adrian Prędkiewicz: „A z tobą chciałbym omówić jeszcze takie największe błędy, jakie popełniają osoby prowadzące sklepy w kontekście tworzenia, publikowania treści. Bo teraz jak ktoś ma po prostu określić, że jego treści są do poprawy? Tak, żeby po prostu prosto mógł spojrzeć i zauważyć, ok, to jest błąd, o którym mówił Piotr, powinienem to przemyśleć. To jakie punkty byś tutaj wymienił?” 

Piotr Kaleta wskazał, że największym błędem jest brak strategii contentowej. Bez jasno określonych ram i celów, treści z czasem stają się chaotyczne i nieskuteczne.
Najważniejsze cele, które powinna realizować strategia contentowa, to:

zwiększenie widoczności kategorii w wyszukiwarce,
generowanie ruchu organicznego z ogólnych fraz,
zapewnienie, że klient po wejściu na kartę produktu zrozumie opis i uzna go za pomocny,
zwiększenie zagęszczenia fraz, widoczności i ruchu na blogu, co finalnie powinno prowadzić do konwersji.

Content plan dla sklepu internetowego – podsumowanie wywiadu

W dzisiejszym zatłoczonym świecie e-commerce, posiadanie działającego sklepu internetowego to za mało. Łatwo zgubić się wśród rosnącej konkurencji. Z tego powodu niezbędne jest tworzenie wartościowych treści dla sklepu internetowego. Jak podkreśla Piotr Kaleta, kluczem do sukcesu jest strategia contentowa, która odpowiada na najważniejsze dwa pytania: co chcemy osiągnąć? i do kogo piszemy?
Oczywiście nie każda treść wymaga optymalizacji SEO, ale te, które mają generować ruch i sprzedaż (jak kategorie produktów czy blog), muszą być starannie dopracowane pod kątem wyszukiwarek. Z tego powodu tworząc treści dla sklepu internetowego, pamiętaj o:

języku korzyści, który przemawia do potrzeb klienta, 
prostocie języka, 
klarownej strukturze z czytelnymi nagłówkami i odpowiednio długimi akapitami,
spójnej strategii.

Podsumowując, kluczem do sukcesu w e-commerce jest strategiczne podejście do contentu, oparte na zrozumieniu klienta oraz odpowiedniej strukturze i nieustannej optymalizacji. Kolejno możesz przeczytać podsumowanie wywiadu z Pawłem Pawlukiem – Linkowanie bez tajemnic.
 
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Dlaczego sklepy internetowe się zamykają? 5 powodów 

Postępująca cyfryzacja, czy zmieniające się nawyki zakupowe konsumentów wpływają na Twoje szanse na sukces w tej branży. W tym wpisie znajdziesz odpowiedź na pytanie: dlaczego sklepy internetowe się zamykają?






W tym wpisie dowiesz się, dlaczego sklepy internetowe się zamykają, jaki jest obecny stan e-commerce oraz z czym muszą się mierzyć sprzedawcy internetowi. Jeśli ciekawi Cię, jakie trendy wpływają na upadanie sklepów internetowych oraz, jak się przed tym bronić, czytaj dalej!
Jak obecnie wygląda rynek e-commerce?
Rynek e-commerce zarówno w Polsce, jak i na świecie odnotowuje dynamiczny wzrost. Oferta zakupowa online jest ogromna, a konsumenci, którzy oczekują szybkości i wygody napędzają trendy. Niestety oprócz wzrostu obserwuje się również zjawisko zamykania sklepów internetowych. Z tego powodu przedsiębiorcy muszą być świadomi swojego środowiska, specyfiki polskiego rynku oraz globalnych trendów. W dalszej części znajdziesz konkretne przyczyny upadku sklepów internetowych.
Kluczowe cechy i oczekiwania polskich konsumentów online
Polscy konsumenci online charakteryzują się:

wysoką wrażliwością na cenę,
aktywnym poszukiwaniem promocji i rabatów,
poszukiwaniem niedrogiej/darmowej dostawy (najlepiej do paczkomatów),
preferowaniem płatności BLIK, szybkie przelewy i płatności kartą, 
dbaniem o ochronę danych,
wymaganiem intuicyjnego procesu zakupowego,
świadomością ekologiczną, 
pewnością co do bezproblemowej obsługi technicznej,
czy robieniem zakupów z możliwością zwrotów. 

Dlaczego sklepy internetowe się zamykają?

Przede wszystkim należy pamiętać o tym, co przyspieszyło w Polsce rynek e-commerce. Była to pandemia COVID-19, która uruchomiła ogromny potencjał handlu detalicznego online. Dodatkowo rozwinął się rynek m-commerce, który odpowiada na potrzeby także młodszych pokoleń i wszystkich tych, którzy robią zakupy np. za pomocą smartfonów. 

Zakupy mobilne zyskują na popularności, a prognozy sugerują, że do 2028 roku m-commerce może przejąć ponad 50 proc. wartości sprzedaży e-commerce w Polsce. (trade.gov.pl)

Niemniej pierwszym zjawiskiem, które wpływa na to, dlaczego sklepy internetowe się zamykają, jest rosnąca konkurencja na rynku spowodowana niskim progiem wejścia w rynek e-commerce. Z jednej strony słyszymy i widzimy prognozy wzrostu, z drugiej raporty wskazują na to, że rośnie także selekcja, w której rozwijają się najbardziej efektywne i zorientowane na klienta przedsiębiorstwa. 
Tworząc nowy sklep internetowy, należy stworzyć biznesplan, wyznaczyć cele sprzedażowe i postawić na optymalizację oraz ciągłe doskonalenie. Bez tego, bez nawigacji, jak działać na polskim rynku się nie obędzie. Łatwo przegapić swoją szansę na wzrost i tracić klientów. Dodatkowo należy pamiętać o wpływie marketplace’ów, takich jak Allegro, Amazon, czy zyskujące popularność platformy sprzedażowe typu Temu, czy AliExpress. Z tego powodu otwierając biznes w Polsce, nie tylko konkuruje się z lokalnymi przedsiębiorcami, ale i z dużymi międzynarodowymi platformami, które często oferują:

bardzo konkurencyjne ceny, 
szeroki asortyment, 
nieustanne kody rabatowe
przyjazną politykę zwrotów. 

Poniżej opisałam 5 najczęstszych powodów, dlaczego sklepy internetowe się zamykają.
1. Brak konkurencyjności
To poważny problem, z którym często borykają się początkujący właściciele sklepów internetowych. Rynek jest coraz większy i trudno znaleźć swoją niszę, a do tego konkurować z gigantami. 
Jakie można napotkać problemy w tym segmencie:

Problemy z cenami – takie jak niezdolność do konkurowania cenowo z większymi graczami lub zagranicznymi platformami sprzedażowymi. Mniejsze sklepy internetowe często nie mają takiej samej skali działalności, aby móc oferować najniższe ceny. Polski rynek e-commerce jest bardzo konkurencyjny, a więksi krajowi gracze i międzynarodowe platformy często mogą oferować niższe ceny dzięki swojej skali i sile negocjacyjnej.
Koszty i opcje dostawy – Preferencje Polaków dotyczące dostawy są wyraźne, a sklepy, które nie oferują przystępnych cenowo i wygodnych opcji dostawy, zwłaszcza do paczkomatów, ryzykują utratę klientów na rzecz konkurencji.
Ograniczony asortyment produktów – Niezdolność do oferowania wystarczająco szerokiej gamy produktów lub nadążania za trendami to poważny problem, który wiąże się z tym, że potrzeby konsumentów nie zostają zaspokojone. Duże platformy sprzedażowe oferują ogromny wybór produktów, co utrudnia mniejszym lub niszowym sklepom konkurowanie pod względem szerokości oferty.
Nieatrakcyjne oferty – Brak wystarczających rabatów lub ofert o wartości dodanej, które przyciągnęłyby wrażliwych na cenę konsumentów, to poważny błąd, który może prowadzić do niższej sprzedaży, a w konsekwencji jej zahamowania. 

2. Słabe doświadczenia klienta
Kolejnym powodem odpowiadającym na pytanie, dlaczego sklepy internetowe się zamykają, jest słabe doświadczenie klienta. 
To między innymi:

Problemy z użytecznością strony, takie jak: skomplikowana nawigacja, słaba wyszukiwarka produktów, długi czas ładowania strony. Klienci online oczekują przyjaznych i wydajnych stron internetowych, a wszelkie trudności w przeglądaniu lub procesie zakupu mogą skłonić ich do poszukiwania produktów u konkurencji.
Problemy z płatnościami: Brak preferowanych metod płatności lub skomplikowany proces realizacji zamówienia także wpływa na to, dlaczego sklepy internetowe się zamykają. Jeśli klienci nie mogą łatwo zapłacić preferowaną metodą lub napotykają problemy podczas realizacji zamówienia, prawdopodobnie porzucą koszyk, a Ty tracisz klientów.
Trudności ze zwrotami i reklamacjami: To przede wszystkim brak jasnej polityki zwrotów lub słaba obsługa problemów klientów. Konsumenci chcą mieć pewność, że w razie potrzeby będą mogli łatwo zwrócić produkty, a ich obawy zostaną profesjonalnie rozpatrzone, a nie na ich niekorzyść.
Słaba obsługa klienta: Niereagująca, niepomocna lub nieuprzejma obsługa klienta to kolejny powód zamykania się biznesów online. Przy braku bezpośredniego kontaktu, tak jak to jest możliwe w handlu stacjonarnym, sprawna i pomocna obsługa klienta jest niezbędna do budowania zaufania i rozwiązywania problemów. Słaba obsługa klienta może prowadzić do niezadowolenia klientów i ostatecznie do upadku sklepu, szczególnie patrząc na opinie o sklepie na wizytówce Google. 

3. Problemy z widocznością marki
Niepowodzenia e-commerce wynikają także z braku lub nieprawidłowego funkcjonowania marketingu. 
Problemy z widocznością marki wynikają najczęściej z:

Braku planu marketingowego: Jeśli nie masz jasnego planu marketingowego lub agencji, która Ci w tym pomoże, to możesz mieć problem z dotarciem do swojej grupy docelowej. Niestety, w obecnych czasach samo posiadanie sklepu internetowego nie wystarczy. Firmy potrzebują konkretnego planu, aby przyciągnąć klientów różnymi kanałami komunikacyjnymi i przede wszystkim stałą widocznością w social mediach.
Słaba optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO): Niska widoczność w wynikach wyszukiwania, utrudniają potencjalnym klientom znalezienie Twojego sklepu. Agencje SEO powinny pomóc Ci z ruchem organicznym i tym, jakie zapytania wyszukują konsumenci, które są powiązane z Twoją niszą.
Konkurencja ze strony platform sprzedażowych: Czyli trudności w konkurowaniu z ogromnym zasięgiem i budżetami marketingowymi dużych platform, takich jak Allegro, Amazon i Temu. Takie platformy sprzedażowe oferują wygodę i zaufanie, co utrudnia indywidualnym sklepom bezpośrednie przyciąganie klientów. 
Nieefektywna reklama: Źle ukierunkowane lub niewłaściwie wykonane kampanie reklamowe online, to także odpowiedź na to, dlaczego sklepy internetowe się zamykają. Wydatki na marketing muszą być strategiczne i efektywne, aby przynosiły rezultaty. Nie chodzi o to, żeby wydać jak najwięcej, ale żeby zrozumieć grupę docelową i cele Twojej kampanii. 

4. Wyzwania operacyjne
Bankructwa sklepów internetowych często mają początek także w logistyce. 
Problemy z logistyką i realizacją zamówień, czyli np. uszkodzone towary, czy opóźnienia w wysyłce mogą znacznie wpłynąć na wzrost negatywnych opinii i finalnie utratę klientów. To samo tyczy się niewystarczającej infrastruktury IT. Często przedsiębiorcy chcą założyć sklep na własną rękę. Tymczasem okazuje się, że czasem warto jest zapłacić abonament na platformie SaaS (tutaj mrugnięcie do naszego Selly) i mieć spokój odnośnie do funkcjonowania sklepu i bezpieczeństwa swojej witryny. Dodatkowo platformy SaaS pomagają w skalowaniu. A jak dobrze wiemy niezdolność do zarządzania wzrostem liczby zamówień, zapasów lub obsługi klienta także prowadzi do porażki w e-commerce.
5. Problemy związane z produktem
Handel detaliczny online wyróżnia się tym, że sprzedawca musi dobrze zaprezentować swój produkt w warunkach internetowych. Z tego względu oferując nawet ten sam produkt, co inne sklepy, warto zadbać o jego wyróżniające cechy, czy dobrą prezentację, która przyciągnie konsumentów właśnie do Twojej witryny. Pamiętaj, że klienci online polegają na informacjach wizualnych i tekstowych, aby podjąć decyzję o zakupie. Wysokiej jakości prezentacja produktu buduje zaufanie i pomaga klientom zrozumieć, co kupują.
Dlaczego sklepy internetowe się zamykają? Podsumowanie
Główne problemy właścicieli sklepów online polegają na nieumiejętnym wpasowaniu się w rynek i niedociągnięć w kluczowych obszarach działalności.
Jednym z najistotniejszych czynników jest brak konkurencyjności online. Polscy konsumenci są niezwykle wrażliwi na cenę i aktywnie poszukują promocji, co stawia mniejsze sklepy w trudnej sytuacji wobec gigantów rynkowych, dysponujących ogromnymi budżetami reklamowymi i możliwościami oferowania niższych cen. Dodatkowo wysokie koszty dostawy lub brak preferowanych opcji, takich jak paczkomaty, często prowadzą do porzucania koszyków. Ograniczony asortyment produktów lub sprzedaż towarów, na które popyt maleje, również osłabiają pozycję rynkową.  
Kolejną kluczową przyczyną jest słabe doświadczenie klienta e-commerce. Strony internetowe z:

długim czasem ładowania,
skomplikowaną nawigacją, 
czy słabą wyszukiwarką produktów 

frustrują użytkowników i skłaniają ich do opuszczenia sklepu. Warto także pamiętać o podejściu mobile-first (tu zachęcam do sprawdzenia naszej checklisty optymalizacji mobilnej). 
Podsumowując, zamknięcia sklepów internetowych są wynikiem złożonej interakcji tych czynników. Od braku konkurencyjności i słabego doświadczenia klienta, po nieefektywny marketing i ograniczenia finansowe. Na szczęście istnieją różne platformy e-commerce, które mogą pomóc Ci w zorganizowaniu Twojej sprzedażowej przestrzeni.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Strategie SEO dla re-commerce: Jak zbudować widoczność swojej firmy?

Poznaj strategie SEO dla re-commerce i zacznij sprzedawać z zyskiem, jednocześnie budując zaufanie swoich odbiorców.  






Trend recommerce oparty na sprzedaży wcześniej posiadanych towarów, rozgościł się w świecie na dobre. Przykłady tego rynku możemy dostrzec zarówno na platformach, takich jak Vinted czy Olx, ale również w modelach biznes-konsument (B2C), gdzie firmy, takie jak Zalando czy Apple, aktywnie uczestniczą w obiegu wtórnym.Z tego powodu kluczowym jest odpowiednie pozycjonowanie w re-commerce. Strategia SEO powinna być zaplanowana od A do Z, żebyś nie musiał martwić się o brak klientów i o nietrafiony język marki. 
Re-commerce – rewolucja w handlu i potencjał SEO

Fenomen wspomnianego wyżej Vinted stanowi doskonały przykład sukcesu w branży re-commerce. Platforma ta, działająca w ponad 20 krajach, zyskała ogromną popularność w minionych latach. Jej sukces polega m.in. na zastosowaniu intuicyjnego interfejsu, ochrony kupujących, czy braku opłat dla sprzedających. Cieszy się uznaniem głównie wśród grup takich jak Gen Z czy Millenialsi. Vinted nie tylko jest dobrze zrobioną platformą, ale także trafia w mentalność swoich konsumentów i pokazuje, że można świadomie kupować produkty drugiej świeżości. 
Warto wzorować swoje podejście do działalności e-commerce, właśnie na takich platformach, jak Vinted czy Zalando. Tutaj wkracza skuteczne SEO, bez którego obecnie się nie obędzie. To właśnie pozycjonowanie jest niezbędne do budowania zaufania do warki i promowania ważnych dla niej wartości. Poznaj kluczowe strategie SEO dla re-commerce, które pozwolą Ci zyskać zaufanie i uznanie konsumentów. 
Wyzwania SEO w Re-commerce
Biznes re-commerce, jest oczywiście pełen potencjału. Niemniej warto wiedzieć, jakie są związane z nim wyzwania dla specjalistów SEO:

Wysoka konkurencja: Rynek jest dynamiczny i zatłoczony, co wymaga konkretnego wyróżnienia swojej firmy.
Zarządzanie dużą ilością stron: Wiele kategorii, podkategorii i produktów może prowadzić do skomplikowanej struktury witryny, co utrudnia indeksowanie przez wyszukiwarki.
Duplikacja treści: Częstym problemem jest kopiowanie opisów od producentów lub tworzenie podobnych stron produktów dla wariantów (np. kolorów, rozmiarów), co może negatywnie wpływać na rankingi Twojej strony.
Uciekający asortyment: Szybka rotacja produktów, częste usuwanie stron lub ich status, np. "brak w magazynie" utrudnia utrzymanie rankingów i autorytetu stron.
Złożoność techniczna: Problemy z filtrowaniem, szybkością ładowania strony, responsywnością mobilną, błędami 404, a także trudności w budowaniu linków zwrotnych mogą negatywnie wpływać na Twoją widoczność.

Mimo tych wyzwań, re-commerce oferuje znaczące możliwości:

Rosnący rynek: Dynamiczny rozwój sektora re-commerce stwarza nowe szanse dla przedsiębiorców.
Zainteresowanie zrównoważonym rozwojem: Konsumenci coraz częściej wybierają produkty z drugiej ręki nie tylko ze względów finansowych, ale i ekologicznych, co stanowi silny czynnik napędowy dla całego biznesu.
Unikalność oferty: Dzięki re-commerce masz możliwość oferowania produktów, które nie są już dostępne na rynku, co stanowi silny punkt sprzedaży i pozwala na wyróżnienie się.
Niższe koszty pozyskania klienta: Wykorzystywanie strategii SEO dla re-commerce jest wysoce opłacalne i może znacząco obniżyć koszty pozyskiwania klientów w porównaniu z płatnymi kampaniami np. Google Ads.
Rozwój branży: Rosnące zainteresowanie re-commerce, jest widoczne m.in. na różnych konferencjach lub przez udział platform, takich jak Vinted czy OLX w rynku. 

Strategie SEO dla re-commerce
Poniżej znajdziesz kilka przykładów, które możesz wykorzystać w swojej praktyce. 
Słowa kluczowe dla re-commerce
Przede wszystkim polecam Ci stosować mieszankę fraz ogólnych. Najlepiej przeplatać frazy krótkie np. "buty Nike" z frazami długiego ogona np. "buty Nike czarne rozmiar 40". Dzięki temu z jednej strony dostarczysz ogólnych informacji, a z drugiej tych bardziej szczegółowych, które charakteryzują się wyższym zamiarem zakupowym, co może przyczynić się do lepszego współczynnika konwersji. 
Na co jeszcze zwracać uwagę? Z pewnością na unikalne cechy sprzedawanego produktu. Im bardziej specyficzny przedmiot, tym lepiej używać fraz długiego ogona, które są bardziej precyzyjne i mogą oddać jego wartość. Kluczowe jest także uwzględnianie stanu produktu w słowach kluczowych i opisach, ponieważ kupujący używane przedmioty zwracają na to szczególną uwagę. Na przykład frazy: nowy, używany, odnowiony, vinatage, retro, unisex, będą brane pod uwagę przez Google o wiele częściej, ze względu na swoją wartość.  
Tabela przedstawiająca przykłady słów kluczowych dla różnych kategorii produktów re-commerce




Kategoria produktu


Typ frazy


Przykłady słów kluczowych


Intencja użytkownika




Odzież używana/vintage


Ogólna (Short-tail)


sukienka, bluza, kurtka skórzana, torebka


Informacyjna, Nawigacyjna



 

Długi Ogon (Long-tail)


sukienka vintage lata 90 rozmiar S, bluza oversize retro męska, kurtka skórzana używana stan bdb, markowa torebka z drugiej ręki


Transakcyjna, Informacyjna




Elektronika odnowiona


Ogólna (Short-tail)


iPhone odnowiony, laptop używany, słuchawki bezprzewodowe


Informacyjna, Nawigacyjna



 

Długi Ogon (Long-tail)


iPhone 12 Pro odnowiony Grade A, laptop używany z gwarancją, słuchawki bezprzewodowe refurbished jak nowe


Transakcyjna, Informacyjna




Książki vintage/kolekcjonerskie


Ogólna (Short-tail)


książka vintage, rzadka książka, pierwsze wydanie


Informacyjna, Nawigacyjna



 

Długi Ogon (Long-tail)


pierwsze wydanie fantasy stan idealny, rzadka książka kucharska z XIX wieku, książka z autografem autora stan kolekcjonerski


Transakcyjna, Informacyjna




Tworzenie wartościowych opisów produktów
Opisy produktów powinny być merytorycznie i stylistycznie poprawne, przejrzyste, czytelne (z użyciem akapitów, nagłówków, boldowania, wypunktowań) i skoncentrowane na korzyściach dla użytkownika. W re-commerce, opisy muszą zawierać kluczowe szczegóły: 

rozmiar, 
stan, 
marka, 
unikalne cechy, 
a także transparentnie informować o ewentualnych wadach i naprawach.11 

Optymalizacja zdjęć i multimediów 
Z racji tego, że przedmioty, które masz zamiar sprzedawać, pochodzą z rynku wtórnego, materiały graficzne powinny być wysokiej jakości. Powinny być dobrze oświetlone, mieć neutralne tło i wyraźnie pokazywać detale oraz ewentualne wady. Ich optymalizacja obejmuje także używanie opisowych nazw plików (np. "czerwona-sukienka-vintage-rozmiar-m.jpg"), dodawanie tekstu alternatywnego (alt text) z odpowiednimi słowami kluczowymi,  a także kompresję obrazów w celu zmniejszenia rozmiaru plików i poprawy szybkości ładowania strony.
Struktura kategorii, nawigacja i linkowanie wewnętrzne
Logiczna i intuicyjna struktura witryny w przypadku rynku re-commerce jest kluczowa, aby pomóc zarówno wyszukiwarkom, jak i użytkownikom. Polecam Ci grupować podobne tematy w logicznych katalogach. Do tego ważna jest poprawa linkowania wewnętrznego i tworzenie intuicyjnych funkcji wyszukiwania produktów. 
Zarządzanie asortymentem w re-commerce
Jednym z największych wyzwań w re-commerce jest zarządzanie krótkotrwałym asortymentem. Częsta rotacja produktów prowadzi do szybkiego usuwania stron lub ich statusu "brak w magazynie", co utrudnia utrzymanie rankingów i autorytetu. W poniższej tabeli podałam Ci strategie SEO dla re-commerce odnośnie do zarządzania Twoimi towarami.
Tabela podsumowująca strategie zarządzania stronami produktów wyprzedanych




Status produktu


Działanie SEO


Uzasadnienie / Korzyści


Co zrobić




Tymczasowo niedostępny


Pozostawienie strony (status 200)


Zachowanie PageRank i autorytetu, poprawa UX, zbieranie leadów


Oznaczenie "brak w magazynie", powiadomienia e-mail, sugestie alternatyw




Trwale niedostępny (z wartością SEO)


Przekierowanie 301 lub Repurposing treści


Zachowanie PageRank i autorytetu, poprawa UX, generowanie wartościowego contentu, zbieranie leadów


Przekierowanie 301 do podobnego produktu/kategorii, przekształcenie w evergreen content, wykorzystanie jako lead magnet, zachowanie UGC




Trwale niedostępny (bez wartości SEO)


Status 404/410


Unikanie index bloat, utrzymanie czystości indeksu


Użycie statusu 404/410, usunięcie linków wewnętrznych ze strony i feedów produktów




Strategie content marketingowe w SEO: Co działa dla re-commerce, a co nie?
Content marketing, czyli tworzenie i publikowanie wartościowych treści, jest niezwykle skuteczny w re-commerce. Używając odpowiednich treści, masz szansę stworzyć niepowtarzalną komunikację i przekonać klienta do zakupu oferowanych produktów. 
W tym miejscu zapraszam Cię do obejrzenia materiału na temat wykorzystywania różnych strategii content marketingowych, dzięki którym zwiększysz swoją sprzedaż.

Co działa:

Wartościowe treści: Blogi, filmy, infografiki, poradniki zakupowe, strony z często zadawanymi pytaniami (FAQ), strony porównawcze.
Treści edukacyjne: Tworzenie treści informacyjnych na początku i w środku lejka sprzedażowego, aby edukować odbiorców przed próbą przekonania ich do zakupu.
Treści evergreen: Tworzenie treści, które pozostają aktualne przez długi czas, takich jak poradniki czy obszerne samouczki. Zapewniają one stały ruch, budują autorytet i generują leady długo po publikacji.
Ponowne wykorzystywanie treści: Przekształcanie treści w różne formaty (np. post na blogu w infografikę lub wideo), aby zmaksymalizować zasięg.
Skupienie na intencji użytkownika: Tworzenie treści, które bezpośrednio odpowiadają na zapytania użytkowników.

Co nie działa:

Krótkie treści: Niewystarczająca ilość informacji może negatywnie wpływać na ranking w wyszukiwarkach.
Nadmierne upychanie słów kluczowych (keyword stuffing): Zbyt duża liczba słów kluczowych w tekście jest uznawana za spam i może zaszkodzić rankingom.
Ignorowanie intencji wyszukiwania użytkownika: Tworzenie treści, które nie odpowiadają na to, czego użytkownicy faktycznie szukają.
Kopiowanie opisów producentów: Prowadzi do duplikacji treści, co jest szkodliwe dla SEO. 

SEO dla re-commerce – podsumowanie i kluczowe rekomendacje
Podsumowując, re-commerce to nie tylko trend, ale strategiczna odpowiedź na zmieniające się wartości konsumenckie. Sukces w tym dynamicznym sektorze, jak pokazuje przykład Vinted, zależy od głębokiego zrozumienia potrzeb i zachowań młodszych pokoleń, które stanowią jego główną siłę napędową.
Z tego względu, aby zaistnieć i rozwijać się w biznesie re-commerce, niezbędne jest wdrożenie kompleksowych strategii SEO, takich jak:

strategiczne badanie słów kluczowych,
unikalne i transparentne opisy produktów,
priorytetowa optymalizacja wizualna,
elastyczne zarządzanie ulotnym asortymentem,
solidne fundamenty techniczne,
budowanie autorytetu i społeczności,
autentyczna komunikacja marki.

I pamiętaj, powyższe strategie SEO dla re-commerce potrzebują czasu. Ich wdrożenie pozwoli Ci konkurować w wyszukiwarkach, ale wymagają cierpliwości i analizy dotychczasowych działań. Niemniej będą przydatne szczególnie dla młodszych pokoleń w e-commerce.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Jak płatności odroczone pomagają w skalowaniu sprzedaży w sklepie? Agata Lisowska x Selly

Adrian Prędkiewicz z Selly rozmawia z Agatą Lisowską, Partnership Team Leader w PragmaGO. Jeśli chcesz poznać tajniki płatności odroczonych, to wpis dla Ciebie!






Agata Lisowska, posiadająca ponad dziesięcioletnie doświadczenie w budowaniu relacji biznesowych w branżach takich jak doradztwo podatkowe, bankowość korporacyjna i FinTech, dzieli się swoją wiedzą na temat kluczowej roli płatności odroczonych w skalowaniu sprzedaży w e-commerce.Z tego wywiadu dowiecie się, jak działają płatności odroczone dla firm, jak je wdrożyć w sklepie internetowym, kto najbardziej na nich skorzysta oraz jakie są perspektywy ich rozwoju. A jeśli macie ochotę przesłuchać ten wywiad, link do niego będzie umieszczony na końcu wpisu.
Jak działają płatności odroczone w sklepach internetowych?

Adrian Prędkiewicz: „Ok, zacznijmy prosto Agata. Jak działają płatności odroczone w sklepach internetowych?” 
Agata Lisowska: „Praktycznie tak samo, jak dobrze nam już znane odroczenie przy zakupach prywatnych, czyli kupujesz dzisiaj, a płacisz za miesiąc, albo dwa, albo jeszcze później. Przy czym różnica jest taka, że nasze buy now, pay later mogą wybrać jedynie firmy. Co za tym idzie, częściej niż w sklepach, występujemy jednak w hurtowniach, marketplace'ach lub zamkniętych platformach B2B. 
Ogólnie buy now, pay later od PragmaGo występuje w dwóch odsłonach i to są płatności odroczone lub raty dla biznesu. Jeśli chodzi o odroczenie, udostępniamy terminy od 14 do 60 dni. Klient oczywiście samodzielnie wybiera sobie jedną z opcji, a jeśli się okaże, że termin był jednak za krótki i klient nie będzie mógł spłacić tego zobowiązania na czas, robimy tak zwaną automatyczną prolongatę. Czyli rozkładamy całość na sześć równych rat miesięcznych. Drugą formą buy now, pay later są raty dla biznesu. Czyli klasyczne raty na okres od trzech do dwunastu miesięcy.”
Jak mogę określić, czy mój sklep jest dostosowany do wdrożenia płatności odroczonych i jak weryfikowana jest możliwość ich wdrożenia?
Adrian Prędkiewicz: „Dobra i teraz załóżmy, że wypatrzyłem sobie na platformach, marketplace'ach to, że to się sprawdza i coraz więcej osób kupuje i chciałbym coś takiego mieć w sklepie internetowym. I domyślam się, że jest mi potrzebna właśnie jakaś integracja albo i weryfikacja przede wszystkim, czy ja mogę to zrobić. Jak to działa? Jak mogę określić, czy ja mogę, mój sklep jest dostosowany i czy w ogóle przejdę pomyślnie w weryfikację?” 
Agata Lisowska: „Ok, to w praktyce wygląda to tak, że jeśli prowadzisz firmę, masz NIP zarejestrowany w Polsce i robisz zakupy na tę firmę, to na pewno możesz skorzystać z naszych usług. [...] tutaj całe ryzyko związane z ewentualną niewypłacalnością kupującego my bierzemy w stu procentach na siebie. Czyli rola sprzedawcy ogranicza się tutaj w zasadzie do udostępnienia naszych odroczonych w swoim koszyku, a potem już tylko przyjmuje przelewy na swoje konto i niczym się nie martwi. 
Tutaj zadałeś też pytanie jak wdrożyć, to znaczy skąd wiedzieć, że możesz te metody płatności wdrożyć? Otóż jeśli masz w swojej bazie dużą grupę klientów B2B, którzy mogliby być tym zainteresowani, czyli sprzedajesz hurtowo, to jak najbardziej to rozwiązanie jest dla Ciebie. 
Jak wygląda integracja po stronie sprzedawcy
Jeśli chodzi o integrację w koszyku po stronie sprzedawcy jest naprawdę bardzo łatwa, intuicyjna i szybka. A to dlatego, że mamy wspólną wtyczkę, która ogranicza formalności do minimum i dzięki temu też z perspektywy klienta nie może być łatwiej, bo wszystkie dane, które podaje na etapie zamówienia są automatycznie zaciągane do naszego formularza, oczywiście jak klient wyrazi na to zgodę, czyli po wybraniu na przykład naszych odroczonych nie trzeba jeszcze raz wpisywać wszystkich informacji, tylko od razu przenosi nas do kroku, w którym wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych i na sprawdzenie w bazach BIK, a potem my jako instytucja finansowa nadzorowana przez KNF musimy zweryfikować jego tożsamość.”
Jak wygląda proces weryfikacji kupującego przez PragmaGO?
Adrian Prędkiewicz: „Dobra, to wyjaśniłaś to dosyć obszernie, jak to wdrożyć do sklepu, jak to działa. Teraz chciałbym się dowiedzieć, jeżeli na przykład ja już podjąłem decyzję o tym, że chciałbym takie płatności, wiem jak to zrobić, mam sklep właśnie na platformie. 
I teraz jak wygląda proces weryfikacji, jeżeli ja już próbuję się z wami integrować i chcę te płatności w sklepie. Jak Wy weryfikujecie kupującego? Bo tutaj rozróżnijmy też kupującego i sprzedawcę. Bo z jednej strony to ja, ale z drugiej strony też kupujący, bo skoro bierzecie ryzyko, to musicie je jakoś ograniczać, prawda?” 
Agata Lisowska: „Dokładnie tak. I tutaj też dopowiem tylko, że integracja jest po stronie sprzedawcy, a kupujący jedynie korzysta z naszych metod i naszego finansowania. I właśnie kupującego zawsze weryfikujemy. Przy pierwszym zakupie sprawdzamy jego tożsamość i kondycję finansową i tutaj do weryfikacji tożsamości wykorzystujemy dwie metody. To jest Kontomatik lub szybki przelew za złotówkę. 
Przy czym obie te metody są darmowe dla klienta, a w przypadku przelewu ta złotówka zawsze jest przez nas zwracana po zakończeniu procesu. I kiedy mamy już potwierdzenie, że dane firmy są prawidłowe przechodzimy do automatycznego scoringu, który wydaje decyzję o przyznaniu limitu dla klienta.”
Czy każdy kupujący może otrzymać płatności odroczone i jaki jest maksymalny limit?
Adrian Prędkiewicz: „Czyli tak naprawdę jeżeli jest ten klient, zamawia, no to raz musi być wypłacalny, musi uzyskać odpowiedni scoring i to nie jest powiedziane, że każdy może w ten sposób zadziałać, każdy może dostać tą niewiadomo jaką niewyobrażalną kwotę. Na przykład powiedzmy ja jestem klientem, kupuję towar na 40 tysięcy, na koncie mam zero albo mam długi w BIKu, to raczej nie dostanę tej płatności odroczonej, prawda?” 
Agata Lisowska: „Wydaje mi się, że nie. Generalnie nasze scoringi są automatyczne i algorytmy właśnie sprawdzają klientów w BASach i BIK. I jeśli faktycznie wskazują na to, że klient jest już zadłużony i jest zwyczajnie niewypłacalny, to my też mamy taką swoją wewnętrzną misję, żeby trochę stać na straży bezpieczeństwa tego klienta i nie pozwalać mu na to, żeby zadłużył się ponad swoje możliwości, jeśli już jest niewypłacalny. [...] Właśnie kiedy klient pozytywnie przejdzie przez weryfikację i nasze scoringi pozwolą mu na otrzymanie tego limitu od nas, to może dostać maksymalną wartość limitu do 30 tysięcy złotych. 
W każdej chwili można zawnioskować o zwiększenie tej kwoty z poziomu naszego panelu klienta. I w ramach tego jednego limitu klient może robić zakupy wielokrotnie. Przy czym każda spłata zobowiązania odnawia ten limit i tutaj co też jest bardzo ważne, klient nic nie płaci za utrzymywanie go. Jedyny koszt to koszt odroczenia lub rozłożenia na raty i on jest podany już przy wyborze terminu, a potem jest również widoczny w umowie. Stawiamy tutaj na jasne i przejrzyste zasady.”
Jak wygląda proces przekazania wpłat do sklepu i jak długo sprzedawca czeka na nie?
Adrian Prędkiewicz: „To jest dla mnie jasne. Myślę, że dla naszych słuchaczy również. Jeżeli macie pytania, to zadawajcie śmiało w komentarzach. Chciałbym trochę porozmawiać o tym, jak wygląda proces wpłaty do sklepu i jak długo sprzedawca czeka na nią. Jeżeli ja jestem sprzedawcą i wdrażam was, to teoretycznie robię klientom dobrze, bo mogą zapłacić później, więc ja zwiększam konwersję w swoim sklepie, większa część z użytkowników płaci za moje produkty, a z drugiej strony chcę też zrobić sobie dobrze, czyli chciałbym mieć na koncie w miarę szybko środki. I teraz jak wygląda ten proces przekazania wpłat do sklepu? I jak długo sprzedawca musi czekać na nią?” 
Agata Lisowska: „To może szybko jeszcze dopowiem, że zanim zlecimy przelew na konto sprzedawcy, najpierw klient musi zaakceptować treść umowy. Tutaj umowa generuje się automatycznie w naszym systemie i jest autoryzowana przez klienta kodem SMS. Czyli cały proces odbywa się online, bez drukowania, podpisywania, odsyłania dokumentów i tak naprawdę klient może złożyć wniosek o sfinansowanie zakupów o każdej porze i z każdego miejsca. Wystarczy mu dostęp do internetu, a potem do telefonu, żeby zaakceptować umowę. 
I właśnie w momencie, kiedy klient akceptuje umowę, w naszym systemie generuje się zlecenie przelewu do sprzedawcy. Przelew wychodzi od nas z kolejną sesją wychodzącą banku i trafia na konto sprzedawcy z sesją przychodzącą w jego banku. Czyli nawet tego samego dnia sprzedawca może otrzymać środki na konto i tutaj jeszcze podkreślę, że umowa jest zawierana między pragmą a kupującym, czyli sprzedawca nie jest tutaj stroną i nie ponosi ryzyka niewypłacalności klienta. Otrzymuje tylko środki na konto w czasie rzeczywistym, może wysyłać paczki już do klientów i więcej się nie martwi.”
Jakie elementy już na sklepie pomagają zwiększać sprzedaż przez PragmaGO?
Adrian Prędkiewicz: „Wygląda jak takie win-win, każdy wygrywa, nikt nie przegrywa. Chciałem zapytać o to, jakie elementy już na sklepie pomagają zwiększać sprzedaż przez Pragmago? Bo wspomnieliśmy tutaj właśnie o tym, że są te korzyści, że klienci coraz częściej płacą z tego typu rozwiązaniami. I teraz czy warto pokazywać to? Czy na przykład warto na etapie koszyka czy wcześniej pokazać logo Pragmgo? Zawierać informacje o płatnościach odroczonych? Może zrobić kampanię na ten temat, żeby klienci wiedzieli, że jest taka opcja, czy właśnie jakie elementy w sklepie pomagają w tym?”
Agata Lisowska: „Szczerze mówiąc jest wiele takich elementów. Przede wszystkim nasz dział marketingu mapuje strony www lub systemy naszych partnerów, czyli tych sprzedawców i daje dokładne wytyczne, gdzie najlepiej umieścić informacje o naszej współpracy. Dodatkowo pomagamy tworzyć treści newsletterów, mailingów, postów na sociale. Z naszej strefy partnera można sobie dowolnie pobrać gotowe grafiki, banery mówiące o odroczonych płatnościach, ratach dla biznesu. 
Dział marketingu i edukacja klientów
Właśnie w strefie partnera mamy takie uniwersalne materiały do umieszczenia w swoich sklepach czy hurdowniach. [...] Myślę, że najważniejsza jest edukacja klientów. [...] My nawet zachęcamy naszych partnerów, żeby umieszczali te informacje o naszej współpracy już na stronie głównej swojego sklepu albo na kartach produktów, tak żeby klienci jeszcze przed zakupem wiedzieli, że jest możliwość odroczenia tej płatności. [...] Natomiast nasze doświadczenie pokazuje, że najlepiej konwertują integracje koszykowe, czyli takie, w których występujemy jako dodatkowa metoda płatności na etapie wyboru obok metod z bramki płatniczej. 
Mamy też swoje badania, które pokazują, że wartość koszyka w hurtowniach, które wdrożyły nasze buy now, pay later, wzrosła średnio trzykrotnie. [...] Mało tego, 65% klientów w ciągu jednego miesiąca wraca do tych sprzedawców po kolejne zakupy i znowu korzysta z naszych buy now, pay later.”
Elementy zwiększające sprzedaż przez PragmaGO w sklepie

Wsparcie marketingowe od PragmaGO: PragmaGO oferuje wytyczne dotyczące umieszczania informacji o współpracy, gotowe materiały marketingowe (grafiki, banery) oraz wsparcie w tworzeniu treści do newsletterów i mediów społecznościowych. Prowadzą także szkolenia dla działów handlowych partnerów.
Strategiczne umieszczanie informacji: Kluczowe jest edukowanie klientów i umieszczanie informacji o płatnościach odroczonych (ich dostępności i korzyściach) nie tylko w koszyku, ale także na stronie głównej sklepu i kartach produktów, co wpływa na decyzje zakupowe klientów.
Integracja koszykowa: Najlepsze efekty przynosi integracja płatności odroczonych jako dodatkowej metody płatności na etapie wyboru w koszyku, za pomocą wtyczki.
Wzrost wartości koszyka i lojalności: Badania pokazują, że wdrożenie Buy Now Pay Later prowadzi do trzykrotnego wzrostu wartości koszyka oraz sprawia, że 65% klientów wraca po kolejne zakupy w ciągu miesiąca.

Czy sprzedawca powinien zamieścić w regulaminie informacje o współpracy z PragmaGO?
Adrian Prędkiewicz: „Jeszcze zapytam ciebie za chwilkę, jak widzisz właśnie przyszłość płatności odroczonych? Możemy zaparkować to pytanie. Ale skoro jesteśmy już przy informacjach i umieszczaniu ich, to chciałem zapytać, czy taki sprzedawca, który już wdrożył to rozwiązanie, czy powinien zamieścić w regulaminie informacje o współpracy z PragmaGo? Czy to nie jest aż takie istotne?” 
Agata Lisowska: „Tak, powinien, bo zgodnie z obowiązującym prawem w regulaminie powinny znaleźć się takie informacje dotyczące sposobów i rodzajów płatności.”
Kto w największym stopniu skorzysta na płatnościach odroczonych?
Adrian Prędkiewicz: „Jeżeli ktoś ma z naszych słuchaczy jakikolwiek feedback, czy już sprawdził rozwiązanie, czy zamierza, niech napisze w komentarzu, będziemy obserwować. Ja chciałem z ciebie zapytać, kto w największym stopniu skorzysta na płatnościach odroczonych? Czy wszyscy skorzystają po równo? W sensie wy, sprzedawcy i klienci? Czy jest jakaś grupa, która skorzysta najbardziej? Może skorzystają sprzedawcy i klienci, a wy zostaniecie z długami?”
Agata Lisowska: „Szczerze mówiąc, wydaje mi się, że wszyscy. Naprawdę, wszystkie strony współpracy.
Klienci (mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa)

Potrzebują dodatkowego wsparcia w utrzymaniu płynności w dobie kryzysu.
Mogą kupić towar w promocyjnej cenie, zanim otrzymają wpłaty od swoich odbiorców.
Oszczędzają pieniądze i czas, mogą szybciej ruszyć z kolejną produkcją.
Mogą zwiększyć skalę działalności, wydając więcej środków na zakupy firmowe.
Pomaga im utrzymać płynność w dobie kryzysu i uciec przed podwyżkami cen.
Oszczędzają czas, ponieważ cały proces wnioskowania o limit odbywa się online, bez konieczności osobistego przychodzenia do oddziału czy składania dokumentów.

Sprzedawcy

Otrzymują natychmiastowe wsparcie w utrzymaniu płynności finansowej, ponieważ środki za zakupy klientów otrzymują od razu.
Ryzyko niewypłacalności klienta jest w 100% po stronie PragmaGO.
Nie ponoszą żadnych kosztów od transakcji ani kosztów wdrożenia, gdyż wtyczka jest bezpłatna, a koszt transakcji pokrywa klient.
Zgodnie ze statystykami PragmaGO, u sprzedawców wzrasta wartość sprzedaży oraz lojalność klientów.
Klienci chętniej kupują więcej i wracają po kolejne zakupy dzięki dostępnym limitom.

PragmaGO

Im więcej zadowolonych klientów i partnerów, tym lepiej mogą się rozwijać.

Jak Agata Lisowska widzi płatności odroczone w przyszłości?
Adrian Prędkiewicz: „Tak, to prawda. Właśnie takie odczułem wrażenie, że to jest akurat rozwiązanie, które robi każdemu dobrze, więc tak żeby było ciekawiej, taki challenge. Chciałem ci zadać jedno pytanie jeszcze na koniec(...). Jak twoim zdaniem użytkownicy będą kupować w przyszłości w sklepach? Czy płatności odroczone będą zyskiwały na znaczeniu, czy znudzą się klientom? Jak właśnie Ty to widzisz, jak Ty byś to określiła?” 
Agata Lisowska: „Biorąc pod uwagę fakt, że płatności odroczone to jest już standard w zakupach prywatnych i póki co ta ilość użytkowników rośnie, wydaje mi się, że na przestrzeni kilku lat staną się również standardem w zakupach firmowych, szczególnie w segmencie mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Ja wolę opierać się o fakty, dlatego pozwolę sobie przytoczyć badania Biura Informacji Kredytowej z zeszłego miesiąca na temat wiedzy klientów oraz skorzystania przez nich z usług buy now pay later. Zgodnie z tym badaniem coraz więcej osób deklaruje, że decydują się na korzystanie z tych metod płatności ze względu na, uwaga, brak pieniędzy w portfelu. Rozumiesz? Brak pieniędzy w portfelu. 
Kryzys i brak pieniędzy w portfelu
To jest bardzo smutne i pokazuje skalę kryzysu, w którym przyszło nam funkcjonować i o ile w 2021 roku na taki powód wskazało 14%, to rok później było to już 27%, czyli prawie dwa razy więcej. Różnica jest spora, dlatego że kryzys jest coraz poważniejszy, inflacja rośnie w zatrważającym tempie, a analizy makroekonomiczne polskiej gospodarki niestety są dalekie od optymizmu. Kryzys prawdopodobnie będzie się pogłębiał. I na najbliższe lata zwyczajnie musimy się przyzwyczaić do wysokich cen. I w związku z tym moim zdaniem każde takie wsparcie w finansowaniu przedsiębiorstw i nie tylko, w najbliższych latach, będzie się cieszyło coraz większym zainteresowaniem. To badanie BIK to potwierdza, bo pokazuje również, że sama świadomość tego, czym są płatności odroczone w naszym społeczeństwie jest bardzo wysoka. 
Dostępność i świadomość płatności odroczonych
Ponad połowa Polaków już wie, czym są te usługi, a tych, którzy nigdy o tym nie słyszeli jest tylko 16%. [...] bardzo często dzięki takiemu wsparciu firmom udaje się przetrwać, bo wiesz wystarczy jeden zastój, kiedy nie masz środków na spłatę wszystkich twoich zobowiązań, opłacenie pracowników, podatków, ZUSu itd. A wiadomo, że zatowarowywać się trzeba nam bieżąco. Ale jeszcze, jeśli mogę pozwolę sobie też nawiązać do raportu Gemiusa z zeszłego roku o rynku e-commerce i zachowaniach konsumentów w sieci. On z kolei pokazuje, że 70% najczęściej wybieranych metod płatności to szybkie przelewy, zaraz potem jest blik i karta.
A to z kolei znaczy, że polscy konsumenci lubią:

 szybkie, 
wygodne 
i intuicyjne rozwiązania. 

Po prostu przyzwyczajamy się do tego komfortu. Nie wiem jak ty, ale ja już płacę tylko blikiem. [...] No bo wiesz, skoro fintechy dają nam takie możliwości, to my chętnie z nich korzystamy. I potem wręcz oczekujemy, że już każdy sklep będzie nam je podsuwał, a jak nie to możemy porzucić koszyk i zrobić zakupy gdzie indziej.”
Płatności odroczone - podsumowanie

Wywiad Selly z Agatą Lisowską (PragmaGO) naświetliła kluczowe aspekty płatności odroczonych w kontekście skalowania sprzedaży w sklepach internetowych. Poniżej wypisałam najważniejsze punkty wywiadu:

Działanie płatności odroczonych: Płatności odroczone PragmaGO działają podobnie jak w przypadku zakupów prywatnych (kupujesz dziś, płacisz później), ale są dostępne wyłącznie dla firm. Oferują terminy od 14 do 60 dni, z możliwością automatycznej prolongaty na 6 rat miesięcznych, a także klasyczne raty na okres od 3 do 12 miesięcy;
Wdrożenie i weryfikacja: Wdrożenie płatności odroczonych jest łatwe i szybkie dzięki wspólnej wtyczce, która minimalizuje formalności. PragmaGO wypłaca środki bezpośrednio na konto sprzedawcy, biorąc na siebie 100% ryzyka niewypłacalności kupującego. Klienci są weryfikowani pod kątem tożsamości oraz kondycji finansowej, co ma na celu ograniczenie ryzyka zadłużenia się klientów ponad ich możliwości;
Elementy zwiększające sprzedaż: PragmaGO oferuje kompleksowe wsparcie marketingowe, w tym mapowanie stron partnerów, tworzenie treści do newsletterów i mediów społecznościowych, gotowe materiały graficzne i banery z "strefy partnera", a także szkolenia dla działów handlowych.

Jeśli spodobała Ci się ta forma transkrypcji wywiadu, zapraszam Cię do przeczytania rozmowy Adriana Prędkiewicza z Pawłem Pawlukiem na temat linkowania zewnętrznego.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Linkowanie zewnętrzne bez tajemnic – Paweł Pawluk x Selly

Adrian Prędkiewicz z Selly rozmawia z Pawłem Pawlukiem, ekspertem SEO i CRO z Contentation, na temat kluczowej roli link buildingu w pozycjonowaniu i skalowaniu biznesu online.






Z tego wywiadu przeprowadzonego na naszym kanale na YouTube dowiesz się, dlaczego linkowanie zewnętrzne jest tak ważne, jak odróżnić dobre linki od złych, jak zaplanować skuteczną strategię linkowania, ile to kosztuje i jakich błędów unikać.Jeśli interesuje Cię poszerzanie swojej wiedzy o marketingu, SEO, czy e-commerce, ciepło zapraszamy na nasz kanał, na którym w serii podcastów Akademia Skalowania Sklepów, rozmawiamy z przedstawicielami tych branż.
Czym zajmuje się Contentation i od czego się zaczęło?
Adrian Prędkiewicz: Opowiedz może trochę o tym, czym się zajmujecie w firmie i jak to się zaczęło?
Paweł Pawluk: "My generalnie od początku zajmowaliśmy się tworzeniem serwisów kontentowych, serwisów tematycznych, które odnoszą sukcesy w wyszukiwarkach. I tak efektem m.in. gdzieś tam naszych działań są portale kontentowe, takie jak zwierzaki.pl, które mają kilkaset tysięcy unikalnych użytkowników, gdzie głównym źródłem tak naprawdę jest organic search, czyli te bezpłatne wyniki wyszukiwania Google."
Dodał też, że w Contentation "stworzyliśmy produkt w postaci platformy link buildingowej, na której można znaleźć ponad tysiąc portali i zlecić zamówienie publikacji sponsorowanej z linkami do strony danej internetowej."
Dlaczego linkowanie zewnętrzne pomaga skalować sprzedaż w sklepie internetowym?

Adrian Prędkiewicz: Dlaczego linkowanie zewnętrzne pomaga skalować sprzedaż w sklepie? Dlaczego to jest takie ważne?
Paweł Pawluk: "Myślę, że to kluczowe jest wyjaśnienie, jak fundamentalnym znaczeniem jest link building i linkowanie zewnętrzne, ponieważ jest to jeden z trzech takich głównych fundamentów pozycjonowania witryny w wyszukiwarkach internetowych. Linki zewnętrzne Google traktuje, jako autorytet, jako polecenie jednej witryny internetowej przez drugą. I dzięki temu jest ona w stanie wyżej wyświetlać się w linkach wyszukiwania na interesujące nas frazy kluczowe."
Jaka jest różnica między dobrymi a złymi linkami?
Adrian Prędkiewicz: A mógłbyś właśnie opowiedzieć jaka jest różnica pomiędzy tymi dobrymi linkami a tymi złymi?
Paweł Pawluk: "Dobry link charakteryzuje się tym, że jest to hiperłącze, jest to odnośnik z witryny, która po pierwsze sama ma widoczność w wyszukiwarce, która jest gdzieś tam najlepiej związana tematycznie z naszą witryną internetową. Która sama ma polecenia, która sama ma sporą liczbę linków, które prowadzą do niej. No i o takim linku możemy powiedzieć, że jest to link wartościowy."
Dodał, że "liczy się również miejsce, w którym taki link występuje, ponieważ Google lepiej ocenia linki, które są przykładowo ze stron głównych serwisu, które są pod stron wysoko zawieszonych w strukturze serwisu. I takie linki mogą realnie wpływać na nasze pozycjonowanie. Mogą przekazywać page rank, mogą wpływać, podnosić naszą widoczność w wynikach wyszukiwania, na przykładowo strategiczne frazy kluczowe."
Natomiast "te złe linki, o których wspomniałeś, je możemy tak prosto sklasyfikować, jako takie odnośniki pozyskiwane z miejsc o wątpliwej reputacji, bądź też odnośniki z miejsc, które są po prostu przespamowane. Bądź też ze stron, które powstały tylko i wyłącznie na potrzeby linkowania i, które po prostu mają zbyt dużo tych linków wychodzących w sobie, w strukturze. No i taki link możemy postrzegać jako ten link złej jakości, niskiej jakości. Takie linki mogą nie dość, że nie działać, nie podnosić naszej witryny, ale to mogą nawet obniżać jej widoczność w wynikach wyszukiwania."
Jak zaplanować linkowanie zewnętrzne podczas pozycjonowania sklepu?
Adrian Prędkiewicz: Chciałbym właśnie pozycjonować sklep (...) jak zaplanować linkowanie zewnętrzne podczas pozycjonowania sklepu, aby miało to sens, aby to nie było po prostu spalenie kasy?
Paweł Pawluk: "Ja bym osobiście zaczął od tego, żeby po pierwsze przeanalizować profil linkowy dotychczasowy mojej witryny internetowej."

Dla świeżych domen: "Jeżeli jestem sklepem internetowym, który powstał zupełnie niedawno, tego profilu linkowego, tych odnośników zewnętrznych do tej pory nie będę miał zbyt dużo, w związku z tym po prostu muszę od początku rozpocząć procedurę budowania ich i doprowadzania tych backlinków do witryny internetowej." Należy "rozpocząć od budowania takich naturalnych wzmianek, takich linków w postaci nazwy naszego brandu, na przykład adresu URL. Zbudować ten profil linkowy od podstaw, tak aby gdzieś tam złapać jakiś autorytet tej witryny, tak aby ona była przygotowana do bardziej nazwijmy to takich agresywniejszych metod budowania."
Dla istniejących witryn: "Jeżeli mamy witrynę rozgrzaną, jeżeli mamy witrynę, która już ma ten profil linkowy zbudowany, tą historię, to załupanie, wyszukiwarek, tam możemy pozwolić sobie na nieco więcej zastosować takie techniki bardziej nazwijmy to takiego bardziej agresywnego linkowania. Możemy wyselekcjonować takie interesujące nas frazy kluczowe i ograniczyć liczbę linków, które pozyskujemy w sposób, na przykład właśnie taki wzmiankowy, czy w postaci takiego naked URL i podlinkować na przykład jakieś interesujące nas frazy kluczowe. Czyli krótko mówiąc przykładowo opublikować artykuł sponsorowany, w którym link będzie miał formę anchor textu, czyli jakby klikalnego odnośnika, w którym na przykład zaszyjemy słowo kluczowe."

Oszacuj, na co możesz sobie pozwolić
Dodał również, że "żeby to zrobić mądrze, to przede wszystkim trzeba po prostu oszacować to, na co w danej chwili możemy sobie pozwolić. Jeżeli ktoś nie ma tego doświadczenia, to tutaj mocno zachęcałbym jednak do współpracy ze specjalistami SEO, nawet jeżeli chodzi o kwestię takiego zwykłego konsultingu."
Podkreślił też: "bardzo dużo zależy od konkurencji, na co możemy sobie w danej chwili pozwolić, no i przygotować tą strategię w oparciu o słowa kluczowe, które są w naszym zasięgu w danym momencie, ponieważ to też jest bardzo istotne, żeby nie rozpocząć od razu pozycjonowania od fraz kluczowych, które są takimi money keywords, takimi trudnymi frazami kluczowymi (...) Raczej staramy się gdzieś tam zaatakować te słowa kluczowe, długoogonowe, takie o mniejszym wolumenie wyszukiwań i o mniejszej konkurencyjności."
Jak dużo trzeba tych linków zaplanować? Jak zaplanować tą ilość linków, koszty do celów?
Adrian Prędkiewicz: Jak dużo trzeba tych linków zaplanować? (...) Jak zaplanować tą ilość linków, koszty do celów?
Paweł Pawluk: "Od razu odpowiadając na to pytanie, no dwa czy trzy backlinki w skali miesiąca nie zrobią żadnej różnicy. No chyba, że jeżeli mówimy tutaj o dużej niszy, o bardzo wąsko tematycznej kategorii, której sprzedajemy gdzieś, gdzie nie ma konkurencji, gdzieś gdzieś ten online przykładowo zupełnie nie jest wykorzystywany jako kanał dotarcia do nowych użytkowników."
Zalecał: "czysto realnie zmierzyłbym się z tym, czy w ogóle SEO jest dla mnie najważniejszym kanałem, czy my w ogóle powinniśmy do niego wejść, powinniśmy w niego inwestować. Ponieważ jeżeli tego budżetu nie mamy, może się okazać, że zamiast przykładowo dwóch czy trzech linków, na które mamy budżet, przykładowo tysiąc złotych, może okazać się, że te tysiąc złotych możemy lepiej zainwestować przykładowo w: content, w zmianę jakichś kwestii technicznych, w rozbudowę stron kategorii, w jakieś unikalne opisy, a być może zupełnie w ogóle zainwestować w inny kanał promocji, na przykład Facebook Ads."
Podkreślił, że "wszystko tak jak mówię zależy od kategorii, od konkurencyjności, od niszy, w której się poruszamy, od keywordów, natomiast średnio jakby tak agencyjnie, bo patrząc też przez pryzmat agencji (...) zawsze przyjęło się, że tych backlinków powinno być co najmniej kilka, kilkanaście w miesiącu i to jest taka rozsądna liczba backlinków, którą należałoby doprowadzać do sklepu internetowego. Przy czym znowu pamiętajmy, że to nie jest jakby uniwersalna zasada, ponieważ często mniej znaczy więcej."
Ile można wydawać na linkowanie zewnętrzne? Jaka jest skala budżetów?
Adrian Prędkiewicz: Z jakim klientem się spotkałeś, że wydawał najmniej na linki i jakoś mu wychodziło? I ile można wydawać na linki?
Paweł Pawluk: "Pracowałem z lokalnymi biznesami, z takimi nowymi, średnimi przedsiębiorstwami, które często na link building wydawały kwoty rzędu właśnie od pięciuset do dwóch tysięcy złotych miesięcznie i też potrafiły w swojej powiedzmy skali, w swojej nisze, w danej powiedzmy pozycjonowaniu lokalnym osiągać sukcesy."
Natomiast "jeżeli chodzi o pułap górny na link building to tutaj naprawdę można często poszaleć, zwłaszcza jeżeli mówimy tutaj o powiedzmy takich dużych rozpoznawalnych markach, dużych rozpoznawalnych marketplace'ach, e-commerce'ach. Tam na link building często idą budżety pokroju od dziesięciu tysięcy w górę, dziesięć, dwadzieścia czy nawet trzydzieści tysięcy złotych miesięcznie z takimi budżetami na sam link building się spotkałem."
Wskazał również na branże z większymi ograniczeniami, jak "kasyna, jak pożyczki, jak Buchmacherka, tam generalnie te budżety link buildingowe są jeszcze większe, to jest w zasadzie SEO często jest jedynym takim możliwym, efektywnym kanałem do dotarcia (...) te firmy takie jak Buchmacherka, jak Kasyna, one potrafią szczególnie gdzieś tam za granicą wydawać naprawdę horrendalne pieniądze idące już w setki tysięcy złotych, dolarów albo euro miesięcznie."
Z jakimi największymi błędami w linkowaniu się spotykasz?
Adrian Prędkiewicz: Jakie spotykasz tutaj najczęstsze złe praktyki czy błędy?
Paweł Pawluk: "Często spotkałem się z taką praktyką (...) że klienci chcieli ten biegnik realizować we własnym zakresie. I często miałem takie case'y, żeby trafiały do nich klienci, którzy mówią, no zainwestowałem powiedzmy sumę X pieniędzy, natomiast po sześciu miesiącach przykładowo nie mam żadnych efektów albo miałem też bardzo dużo takich case'ów, w których klienci przykładowo zainwestowali jakąś sumę pieniędzy. Ten projekt nawet zaczął rosnąć do pewnego momentu, natomiast przyszedł tak zwany core update, duża zmiana w Google i nagle totalnie wycięło stronę internetową."
Wskazał na jeden podstawowy błąd: "przeczytanie kilku artykułów na temat link buildingu i rozpoczęcie tego procesu we własnym zakresie." To prowadzi do tego, że "bardzo dużą liczbę backlinków takich nienaturalnych ci klienci zdobywają, czyli po prostu przedobrzą, jeżeli chodzi o linkowanie w formie exact match."
Podkreślił: "Brak jakiejkolwiek właśnie dywersyfikacji tych anchor tekstów, czyli wszystko jest jakby jednym słowem kluczowym linkowane, bądź też jakimiś synonimami, liczbą pojedynczą, mnogą, zbyt duża liczba tych nienaturalnych linków w postaci exact match to jest chyba taki jeden z najpopularniejszych błędów."
Drugą sprawą jest "ograniczenie się tylko i wyłącznie do artykułów sponsorowanych to znowu jest proszenie się o kłopoty, ponieważ jakby to jest jeden footprint. Jeżeli zwłaszcza robimy to wszystko schematycznie, czyli artykuł sponsorowany, jedna długość, trzy środki tytułu, dwa linki wychodzące, no to to jest ewidentny footprint dla Google, że coś tu nie gra."
Jakie są dwie dobre praktyki w linkowaniu?
Adrian Prędkiewicz: Możesz powiedzieć o dwóch takich dobrych praktykach w linkowaniu, tak właśnie krótko wedle swojego doświadczenia.
Paweł Pawluk: "Przede wszystkim jakby tutaj mocno zachęcam do dywersyfikacji form tego linkowania (...) czyli nie linkować tylko i wyłącznie właśnie w formie exact match, ale żeby linkować na różny inny sposób, czyli przykładowo właśnie w formie na adresu URL, w formie brandu, w formie tego anchoru złożonego." Ważne jest też "napisać dobrej jakości artykuły, bo myślę, że to też jest bardzo ważne, aby te artykuły, które zostaną opublikowane, te artykuły, które będą sponsorowane, żeby były odpowiedniej jakości, żeby były wyczerpujące, były ciekawe."
Drugą rzeczą jest "miejsce, umiejscowienie tych artykułów sponsorowanych, ponieważ częstą praktyką wśród których wydawców jest to, że jest po prostu specjalny katalog, który nazywa się artykuły sponsorowane chociażby i on trafia do takiego, i taki artykuł trafia do takiego katalogu, no to jest nic innego jakby dla Google, jak podanie na tacy, że ktoś tu kupuje artykuły sponsorowane, generalnie publikować w takich miejscach mocno odradzam."
"Zachęcam do tego, żeby tak dogadać się z wydawcą, aby ten artykuł po pierwsze był promowany na stronie głównej, żeby crawlery (...) od razu natrafiły na taki artykuł. Taki artykuł też ma po prostu więcej mocy, jeżeli on jest dobrze linkowany wewnętrznie u wydawcy, więc zachęcam do tego, żeby po prostu zwracać też uwagę na to, jakie są warunki publikacji, czy jest strona główna, czy jest na przykład jakiś Facebook, czy ten artykuł zostaje potem, czy ten artykuł po prostu potem w sposób naturalny trafia do strony kategorii, czy on zupełnie jest potem osierocany, czyli po prostu nie ma żadnych linków wewnętrznych do niego, czy on jest w mapie witryny."
Co sprawia, że jedni osiągają korzyści z linkowania, a drudzy nie?
Adrian Prędkiewicz: Co sprawia, że jedni osiągają korzyści z linkowania a drugi nie drudzy nie? Co sprawia, że jedni radzą sobie lepiej a drudzy gorzej?
Paweł Pawluk: "Myślę, że głównym takim czynnikiem jest ta jednak wiedza osoby, która jest za to odpowiedzialna i za które która kolokwialnie mówią za te sznurki pociąga, ponieważ No dobre i doświadczony specjalista nawet z ograniczonym budżetem (...) będzie w stanie wyselekcjonować odpowiednie te many keywords, zaplanować tak tę strategię aby maksymalnie efektywnie wykorzystać ten budżet."
"Z drugiej strony możemy mieć osobę która dysponuje bardzo wysokim budżetem ale dobierze tak trudne słowa kluczowe zupełnie niedostosowane do siły i autorytetu witryny że siedząc przepali ten budżet tak albo zaplanuje strategię linkowania w ten sposób że będą tylko i wyłącznie te egzekt mecze o których wspomniałem czyli podlinkowane słowa kluczowe które Google oflaguję którego zignoruje i które na koniec dnia nie będą miały żadnego przełożenia."
Zwróć uwagę na wartość linków
Paweł podkreślił, że "często taki link z takiego mikrobloga z taki mikroserwisu, który ma powiedzmy kilkaset ruchu, czy kilka tysięcy, może mieć większą nawet wartość od takiego linku z mocnej rozpoznawalnej witryny (...) ponieważ na tej mocnej rozpoznawalnej witrynie (...) on może nie powąchać strony głównej on może nie być zupełnie linkowany wewnętrznie co więcej on może być jakimś po prostu katalogu który jest tak daleko od strony głównej że do niego po prostu żadna moc nie przyjdzie mimo że to jest mocne rozpoznawalny serwis."
Podsumowując: "doświadczenie, miejsce umiejscowienie tego linku odpowiednia strategia słowa kluczowe które chcemy pokryć aby nie były zbyt konkurencyjne do naszej domeny i możliwości po prostu na tę chwilę No i czas tutaj też cierpliwość ma duże znaczenie (...) często lepiej jest rozłożyć ten proces linkowania i zrobić jakieś takie frequency, aniżeli zrobić jednorazowo 50 linków powiedzmy w jednym dniu. To też może mieć na koniec dnia znaczenie – też Google może zobaczyć, że jest bardzo duży nienaturalny przypływ linków jednego dnia."
Linkowanie zewnętrzne w Twoim sklepie – podsumowanie wywiadu

Jednym z fundamentalnych elementów, który często budzi wiele pytań, jest linkowanie zewnętrzne. Ale po co jest linkowanie zewnętrzne i na co zwrócić uwagę, aby naprawdę skalowało sprzedaż?
Zacznijmy od podstaw, które poruszył Paweł Pawluk w rozmowie z Selly. Linkowanie zewnętrzne to nic innego jak pozyskiwanie odnośników z innych stron internetowych do Twojej witryny. Google traktuje te linki jako rekomendacje, sygnał autorytetu i zaufania. Im więcej wysokiej jakości, tematycznie powiązanych linków prowadzi do Twojego sklepu, tym wyżej może on wyświetlać się w wynikach wyszukiwania. Bez solidnego profilu linkowego, nawet najlepiej zoptymalizowany sklep ma niewielkie szanse na przebicie się w konkurencyjnych branżach.
Na co warto zwracać uwagę w strategii linkowania zewnętrznego?

Jakość ponad ilość: Lepiej mieć kilka linków z wiarygodnych, wysoko ocenianych stron, niż setki z niskiej jakości katalogów czy przespamowanych forów. Słabe linki mogą nie tylko nie pomóc, ale wręcz zaszkodzić Twojej pozycji.
Tematyczność i kontekst: Link powinien pochodzić ze strony, która jest w jakiś sposób powiązana tematycznie z Twoim sklepem. Ważne jest też, aby sam artykuł czy treść, w której link się znajduje, była wartościowa i merytoryczna. Pamiętaj, że Google analizuje także kontekst, w jakim link się pojawia.
Dywersyfikacja źródeł i form linkowania: Nie ograniczaj się tylko do artykułów sponsorowanych i jednego typu linku. Stosuj różne formy linkowania zewnętrznego – od nazw brandów, przez pełne adresy URL, po bardziej rozbudowane frazy.
Mądre zarządzanie budżetem: Kluczem jest realna ocena swoich możliwości i celów. Zamiast bić się o najtrudniejsze frazy z gigantami, skup się na frazach długoogonowych, które są w Twoim zasięgu i lepiej konwertują.
Cierpliwość i długoterminowa perspektywa: Link building to proces, dlatego nie oczekuj natychmiastowych efektów po kilku dniach. Działaj systematycznie, rozkładając działania w czasie.
Wiedza i doświadczenie: Najważniejszym czynnikiem sukcesu jest osoba odpowiedzialna za link building. Doświadczony specjalista, nawet z ograniczonym budżetem, potrafi zaplanować strategię tak, by maksymalnie efektywnie wykorzystać dostępne środki i uniknąć pułapek.

Zrozumienie tych zasad i konsekwentne ich stosowanie może znacząco wpłynąć na widoczność Twojego sklepu w sieci i, co za tym idzie, na skalę sprzedaży. A jeśli chcesz się więcej dowiedzieć na temat SEO, zapraszam Cię do przeczytania artykułu, który przybliży Ci podstawy SEO, które warto znać. 
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Re-commerce: Czym jest i dlaczego warto interesować się re-commerce? 

Inflacja i rosnąca świadomość ekologiczna od lat zmieniają nawyki zakupowe Polaków. Sprawdź, jak model re-commerce zyskuje na znaczeniu. 






Od odnowionej elektroniki po modę z drugiej ręki, sektor re-commerce to nie tylko ekologiczna alternatywa, ale przede wszystkim dynamiczny rynek, który czeka na przedsiębiorców gotowych na zmianę. Z tego powodu zrozumienie i wykorzystanie potencjału re-commerce może okazać się kluczem do zbudowania trwałego i odpowiedzialnego biznesu.
Czym jest re-commerce? Odwrócony handel w pigułce

Re-commerce (z. ang reverse commerce), to inaczej handel odwrócony. Re-commerce odnosi się do procesu sprzedaży wcześniej posiadanych, odnowionych lub używanych towarów. Proces ten może odbywać się zarówno za pośrednictwem kanałów cyfrowych, jak i fizycznych. Jest to innowacyjny model biznesowy, który wykracza poza zwykłą odsprzedaż. Do re-commerce zaliczają się np:

programy skupu,
programy wymian, 
wynajem,
leasing, 
czy modele subskrypcyjne. 

Podsumowując, głównym celem re-commerce jest wydłużenie cyklu życia produktów. Jest to interesujący ruch społeczny, który zmniejsza ilość generowanych odpadów dając im tak zwane “drugie życie”. Dzięki re-commerce konsumenci mogą podejmować bardziej odpowiedzialne zakupy, a co za tym idzie zminimalizować negatywny wpływ konsumpcjonizmu na środowisko.  
Sprzedaż wtórna a tradycyjny e-commerce: Kluczowe różnice i podobieństwa
Abyś mógł w pełni docenić unikalność re-commerce, postarałam się zestawić go z tradycyjnym modelem e-commerce. Oba te rynki operują w przestrzeni cyfrowej, jednak  ich fundamentalne założenia i cele znacznie się różnią.
Tradycyjny e-commerce
Tradycyjny e-commerce funkcjonuje w modelu liniowym, który zakłada produkcję, sprzedaż i ostateczną utylizację produktu po jego zużyciu. E-commerce koncentruje się on na oferowaniu:

nowych produktów, 
najnowszych wydań, 
czy innowacyjnych technologii, które dopiero co opuściły fabrykę.

Ceny w tym modelu są zazwyczaj ściśle powiązane z sugerowaną ceną detaliczną producenta (RRP) i są z reguły wyższe. Mają na nie wpływ koszty produkcji, marketingu i dystrybucji nowych towarów.
Nowoczesny re-commerce
Re-commerce natomiast operuje w ramach modelu cyrkularnego. Produkty są w nim wielokrotnie wykorzystywane, profesjonalnie odnawiane i ponownie wprowadzane do obiegu. Skupia się na produktach używanych, starszych modelach lub tych, które miały już poprzedniego właściciela. W handlu internetowym to na przykład się zwroty od klientów czy nadwyżki magazynowe. Ceny w re-commerce są ustalane na podstawie innych czynników, takich, jak:

aktualne zainteresowanie rynkowe, 
dostępność,
stan sprzedawanego produktu 
oraz koszty związane z jego odnowieniem. 

Z tego względu rodzi się pytanie: dlaczego rynek re-commerce jest tak oblegany? Odpowiedź jest prosta, z tego względu, że ceny takich produktów są dla klientów przystępne. 
Różnice między e-commerce a re-commerce
Różnice te można zauważyć między innymi w:

śladzie środowiskowym – e-commerce, ze względu na ciągłą produkcję nowych towarów, charakteryzuje się wyższym śladem węglowym i większym zużyciem skończonych zasobów naturalnych. Z kolei re-commerce, poprzez maksymalizację wykorzystania istniejących części i unikanie zużycia nowych surowców, znacząco redukuje swój ślad środowiskowy, promując recykling i ponowne użycie odpadów, co prowadzi do czystszego powietrza i wody,
rynku docelowym – rynek e-commerce jest skierowany przede wszystkim do konsumentów, którzy mają wysoką zdolność finansową i, którym zależy na najnowszych produktach. Natomiast odbiorcy re-commerce priorytetyzują ekologiczną wartość i moc świadomych zakupów, dodatkowo poszukując unikalnych lub już niedostępnych przedmiotów. 

Jak przedsiębiorca pamiętaj, żeby jednak nie stawiać między tymi dwoma rynkami kreski. Ważne jest, aby postrzegać e-commerce i re-commerce nie jako rynki konkurencyjne, lecz jako uzupełniające się modele. W rzeczywistości obie koncepcje oferują unikalne możliwości wzrostu sprzedaży, po prostu zaspokają różne potrzeby konsumentów.
Porównanie re-commerce z tradycyjnym e-commerce
Tabela z porównaniem rynku e-commerce i re-commerce




Cecha


Tradycyjny e-commerce


Re-commerce




Rodzaj produktów


Nowe, najnowsze technologie, fabrycznie zapakowane


Używane, odnowione, starsze modele, zwroty, nadwyżki




Wycena


Zgodne z ceną detaliczną producenta, zazwyczaj wyższe


Niższe, zależne od stanu, popytu, kosztów odnowienia




Ślad środowiskowy


Wyższy (zużycie surowców, energia w produkcji, logistyka)


Niższy (wydłużanie życia produktów, recykling, ponowne wykorzystanie)




Rynek docelowy


Klienci z wyższym dochodem, poszukujący nowości i najnowszych technologii


Klienci świadomi kosztów, priorytetyzujący potrzeby, ekologiczni, poszukujący unikalnych przedmiotów




Sprzedaż odnawialna jako globalny trend
Re-commerce stanowi fundamentalny filar gospodarki obiegu zamkniętego. Co to znaczy? Celem takiego obiegu jest minimalizacja odpadów i maksymalizacja wartości produktów poprzez ich ciągłe ponowne wykorzystanie i recykling. W modelu re-commerce, zamiast jednorazowego cyklu "produkcja-użycie-wyrzucenie", produkty są projektowane z myślą o długowieczności, naprawie i ponownym wprowadzeniu do obiegu, co tworzy zrównoważony ekosystem.

„Co ciekawe, 50% kupujących używane rzeczy określa swoją sytuację materialną jako dobrą, co pokazuje, że re-commerce to nie tylko oszczędność, ale świadomy wybór". Komentuje Agnieszka Ziętek, Ecommerce & Marketing Expert Business Strategist. 

Globalny rynek re-commerce charakteryzuje się dynamicznym wzrostem, co potwierdzają najnowsze dane. Po pierwsze, oczekuje się, że jego wartość wzrośnie o 55% do 2029 roku, osiągając imponującą kwotę 291,6 miliarda USD (OfferUp, Recommerce Report 2024). Po drugie, modele biznesowe oparte na re-commerce, w tym odsprzedaż, wynajem czy naprawa mają potencjał do stworzenia 700 000 nowych miejsc pracy i zwiększenia PKB Unii Europejskiej o 0,5% (Visa.co.uk).
Jak widzisz, nie ma być to chwilowa moda, tylko światowy trend, który stawia re-commerce w pozycji niesamowicie rozwojowej.  
Potencjał re-commerce dla początkujących przedsiębiorców: Dlaczego to idealny moment na start?
Jesteś początkującym przedsiębiorcą? Rynek re-commerce oferuje wyjątkowe możliwości, które są wzmocnione przez obecne trendy konsumenckie i makroekonomiczne. Przede wszystkim, obserwuje się rosnące zapotrzebowanie konsumentów na zrównoważone opcje. Współcześni konsumenci są coraz bardziej świadomi ekologicznie i poszukują produktów oraz marek, które minimalizują negatywny wpływ na planetę. Badania FirstInsight pokazują, że 62% kupujących z pokolenia Z preferuje marki, które działają w sposób zrównoważony. 
Po drugie, produkty używane stanowią atrakcyjną alternatywę budżetową, co jest szczególnie istotne w obliczu rosnących kosztów życia i inflacji. Ponownie powołując się na pokolenie Z, aż 30% jego przedstawicieli decyduje się na zakupy używanych przedmiotów, aby móc pozwolić sobie na droższe, wysokiej jakości marki, które w innym wypadku byłyby poza ich zasięgiem. (thredUPResale Report)
Co to oznacza dla właścicieli sklepów internetowych? Oznacza to, że wejście w rynek recommerce jest inwestycją w stabilny sektor z solidnymi, długoterminowymi fundamentami wzrostu. Dzięki temu już teraz możesz budować swoje strategie biznesowe, opierając się na rosnącej bazie świadomych konsumentów i sprzyjających warunkach rynkowych, co zapewnia stabilność i perspektywy rozwoju.
Korzyści z re-commerce: Dlaczego warto inwestować w ten model sprzedaży?
Inwestowanie w recommerce może przynieść Ci szereg korzyści, które wykraczają poza sam zysk finansowy
Zalety ekonomiczne sprzedaży używanych produktów
Zamiast polegać wyłącznie na sprzedaży nowych produktów, Twoja firma może zbierać surowce od klientów, pozyskiwać części z produktów lub czyścić i odsprzedawać używane przedmioty. Jest to szczególnie korzystne dla producentów, którzy mogą naprawiać i sprzedawać produkty po obniżonej cenie, zamiast je utylizować, co zapobiega stratom i generuje dodatkowy dochód. Dodatkowo firmy mogą również generować przychody poprzez:

prowizje od sprzedaży, 
usługi naprawcze 
lub programy autentykacji.

Handel odwrócony pozwala także na redukcję kosztów rozwoju nowych produktów i łańcucha dostaw poprzez maksymalizację wartości z już dostępnych zapasów. To z kolei zmniejsza to również wydatki na utylizację odpadów i przechowywanie zapasów, ponieważ przedmioty są odsprzedawane zamiast złomowane.
Korzyści środowiskowe sprzedaży odnawialnej
Handel odwrócony przede wszystkim znacząco redukuje negatywny wpływ na środowisko poprzez wydłużanie cyklu życia produktów. Mniejsza produkcja oznacza również niższe zużycie energii i wody w procesach produkcyjnych, a także redukcję emisji gazów cieplarnianych. Nawet jeśli nie myślisz aktywnie o poprawie jakości naszego środowiska, inwestując w ten model biznesowy, możesz także budować bardziej odpowiedzialną przyszłość. 
Korzyści społeczne sprzedaży wtórnej
Re-commerce zachęca ludzi do ponownego używania i wymiany towarów, zamiast ich wyrzucania. Sprzyja to budowaniu zrównoważonego i opartego na współpracy sposobu myślenia, gdzie jednostki aktywnie uczestniczą w cyklu konsumpcji. 
Dodatkowo re-commerce wzmacnia lokalne społeczności, wspierając lokalne firmy i platformy poprzez zachęcanie do kupowania i sprzedawania przedmiotów za pośrednictwem lokalnych kanałów. Takie podejście stymuluje lokalną gospodarkę, utrzymując pieniądze w obiegu w danym obszarze i sprzyjając budowaniu więzi społecznych między mieszkańcami.
Czym jest re-commerce – podsumowanie 
Rynek wtórny niesie za sobą nie tylko opłacalność ekonomiczną, ale i wpływ na środowisko oraz wartości społeczne. Dzięki temu re-commerce staje się samonapędzającym modelem biznesowym. Oszczędności dla konsumentów napędzają popyt, co z kolei tworzy możliwości generowania przychodów dla firm.
Z tego względu, jeśli jesteś zainteresowany rozwojem swojego biznesu, możesz zainwestować w handel odwrócony, tym samym wzmacniając wizerunek marki i przyciągając ekologicznie świadomych konsumentów, co dodatkowo napędza sprzedaż. Jeśli jesteś zainteresowany rozwojem swojego sklepu internetowego możesz sprawdzić artykuł na temat tego, jak wyznaczać cele sprzedażowe. 
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Co blokuje Twój sklep przed wyciągnięciem maksimum z reklam w social mediach? Daniel Kędzierski x Selly

Czy wiesz, że większość sklepów internetowych nie wykorzystuje  pełnego potencjału reklam w mediach społecznościowych? Daniel Kędzierski w rozmowie z Adrianem Prędkiewiczem (Selly) opowiada o tym, na czym powinny polegać reklamy w social mediach. 






Jeśli zastanawiasz się, jak odróżnić dobrą komunikację reklamową od tej, która jedynie spali Twój budżet, oraz dlaczego samo targetowanie po zainteresowaniach to za mało, by sprzedawać w internecie, to wpis dla Ciebie!  Daniel Kędzierski szczegółowo wyjaśnia kluczowe grupy kampanii, które przynoszą wyniki, ujawnia ukryte pułapki menedżera reklam i tłumaczy, jak automatyzacja zrewolucjonizuje pracę w marketingu online.  Przygotuj się na dawkę praktycznej wiedzy na temat tego, jak powinny wyglądać reklamy w social mediach.
O ekspercie – Danielu Kędzierskim z Fastony
Adrian Prędkiewicz: Dzisiaj spotykam się z Danielem Kędzierskim z Fastony. Fastony to pierwszy w Polsce partner Facebook Marketing w kategorii Ad Technology. Jego misją jest pomaganie małym, lokalnym przedsiębiorcom w prowadzeniu skutecznych kampanii reklamowych, które mają przynosić im klientów. Ich motto to: "Mechanik ma naprawiać samochody, lekarz leczyć ludzi, a reklamy mają robić się same". 
CEO Fastony, Daniel, to przedsiębiorca, programista i wizjoner. Daniel tworzy strategie biznesowe i marketingowe zarówno dla polskich, jak i zagranicznych przedsiębiorstw. Jest przewodniczącym i członkiem rad nadzorczych, mentorem w chińskich i polskich Venture Capital oraz prelegentem największych krajowych i międzynarodowych konferencji. Poza pracą można go spotkać na Uniwersytecie Morskim w Gdyni, w Wyższej Szkole Europejskiej w Krakowie czy na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu, gdzie dzieli się wiedzą z przyszłymi przedsiębiorcami i menadżerami. 
Słuchajcie, jestem z Danielem i mam do niego kilka pytań. Pierwsze z nich: Daniel, możesz mi powiedzieć, taki przykład. Prowadzę sklep internetowy z biżuterią, załóżmy, że ktoś prowadzi. Uruchamia reklamę na Facebooku. Co może pójść nie tak w takiej sytuacji? Tych elementów jest multum, możesz opowiedzieć o kilku z nich.
Uruchomienie reklamy na Facebooku, co może pójść nie tak?

Daniel Kędzierski: Okej, pierwsza rzecz. Robisz to na Facebooku? Błąd! Nie powinieneś tego w ogóle robić na Facebooku. Słuchajcie, Facebook jest przeładowany branżą biżuteryjną. Za każdym razem, jeżeli chcecie i mówimy o tym, żeby w ogóle pójść gdzieś tam w internet, to zastanówcie się, w którym miejscu nie będziecie konkurować z tymi ludźmi, którzy już tam są. Branża akurat biżuterii, żeby wejść na Facebooka i Instagrama, gdzie bariera wejścia dzisiaj (każdy może sprzedawać biżuterię, każdy może po prostu podłączyć się pod hurtownię i to sprzedawać), jest problematyczna.
Mimo że ja jestem z Facebooka, poniekąd pracuję dla Facebooka i nasza aplikacja służy do tego, żebyśmy pomagali ludziom robić Facebooka i Instagram, to akurat w tym konkretnym przypadku powinieneś pójść na Pinteresta, czyli na konkurencję. Tam jest olbrzymia przestrzeń i za małe pieniądze zrobisz to dobrze. Ale jeśli już się uparłeś na tego Facebooka i chcesz to robić dobrze, to pamiętaj, że musisz zrozumieć, kto kupuje twój produkt. To nie jest tak, że pokażę reklamę i ta reklama mi sprzeda produkt, albo zrobię reklamę na Facebooku, wpiszę "18+", no bo tak na dobrą sprawę te kolczyki może kupić każdy, no to wpiszę "18+", niech to działa.
W życiu najważniejszą rzeczą, jeżeli chodzi o reklamę na Facebooku, Instagramie czy ogólnie w mediach społecznościowych, to jest to, że te reklamy sprzedają, ponieważ są wynikiem jakiegoś tam innego czegoś, co się wydarzyło wcześniej w życiu tej osoby. Bardzo rzadko jest tak, że ktoś widzi tę reklamę i stwierdza: "O Boże, to zmienia moje życie, kupię sobie to". Nie, nie, to zwykle jest tak, że to jest wynik czegoś.
Reklamy w social mediach – konkurencyjność Google
No i teraz idąc w media społecznościowe, w tę przestrzeń, musisz zrozumieć, że jest konkurent, nazywa się Google. Te dwie olbrzymie platformy dlatego współistnieją i dobrze się mają, bo każda z nich mówi troszeczkę w inny sposób do siebie. Pierwsza rzecz to jest to, że Google mówi: "Jestem Bogiem internetów, znam odpowiedź na każde pytanie. Ja, ja jestem autorytetem, zapytaj się mnie". Dlatego tak bardzo się wkurzył na Chat GPT, bo teraz ktoś inny mówi, że ja znam odpowiedź na każde pytanie. Google bardzo autorytatywnie mówi: "Ja ci powiem, jakie są najlepsze odpowiedzi, ja znajdę ci odpowiedź na twoje pytanie, ja jestem Bogiem".
Natomiast Facebook mówi: "Ja nie znam odpowiedzi na twoje pytanie, ale mogę to pokazać dwóm miliardom ludzi i oni ci powiedzą, co o tym myślą. Dadzą ci lajka, skomentują, polecą, udostępnią swoim znajomym, zapiszą sobie na potem". Więc skoro zaczynasz rozumieć, że Google odpowiada na pytanie, czyli na potrzebę, a Facebook mówi, niech moja społeczność mówi, co sądzi o twoim produkcie i w wyniku tej informacji w społeczności zaczynasz podejmować decyzje zakupowe, to masz inną komunikację.
Zła komunikacja reklamowa
Zatem punkt pierwszy, możesz spierdzielić komunikację reklamową. Jeśli twoja komunikacja mówi: "To jest mój produkt, kup go", to go nie sprzedasz. Jeśli będziesz pokazywał, jak ludzie korzystają z mojego produktu, jak ludzie, którzy korzystają z mojego produktu osiągają takie rzeczy, albo tak dobrze wyglądają, albo czują się tak dobrze, to zaczynasz mówić językiem korzyści, który akceptuje świat social media. W Google ja wiem, czego chcę, szukam najniższej ceny lub najszybszej dostawy. W Facebooku ja nie wiem, czego chcę, możesz mnie zarazić swoją ideą, ja będę za tobą podążał i kupował twoje produkty.
Złoty środek pomiędzy dobrym targetowaniem, a dobrym produktem
Adrian Prędkiewicz: I wiesz co, jeżeli chodzi o właśnie warstwę komunikacyjną i warstwę ustawiania reklam, to duża część np. klientów czy osób prowadzących sklep internetowy nadal może uważać, że za wszystko odpowiadają technikalia. Że jeżeli ja stargetuję byle jaki produkt w byle jakim sklepie, dobrze ustawię reklamę, to ona zacznie mi sprzedawać. I fajnie, że sobie trochę to wyjaśniliśmy. Możesz spróbować znaleźć taki złoty środek pomiędzy dobrym targetowaniem a dobrym produktem. Co to znaczy dobrze stargetowana reklama? 
Targetowanie to etap uczenia się swojego biznesu
Daniel Kędzierski: Dobrze stargetowana reklama to nie jest reklama, którą ustawisz w Ads Managerze. Nie możesz stargetować reklamy po zainteresowaniach. Nie masz takiej funkcji jako dobrze stargetowana reklama. To jest tylko etap uczenia się twojego biznesu, na podstawie którego jesteś w stanie później stworzyć grupy niestandardowych odbiorców, lookalike'i, kampanie oparte o LTV i inne działania takie, które są nieoparte o zainteresowania. Żeby sprzedawać w internecie, to zawsze to wygląda, w 99% przypadków to są cztery grupy kampanii. Pierwsza grupa kampanii to jest grupa kampanii oparta o zainteresowania, czyli to, co ci się wydaje, jacy są klienci. Później są grupy już oparte o grupy remarketingowe. To ludzie, którzy byli aktywni na twoim frontpage'u, ludzie aktywni na twojej stronie, ludzie, którzy kliknęli jakiś przycisk do koszyka, coś tam. Czyli grupa remarketingowa.
Trzecia to jest grupa oparta o grupy podobnych odbiorców. To są grupy tak zwane lookalike, czyli ludzie, którzy są podobni do grupy, którą mam. Tych lookalike'ów można tworzyć różnie, od 1% do 20% dla danej społeczności. Co ważne, w Ads Managerze wolno tylko 10%, 20% wolno partnerom. Ale też są inne źródła, innej wielkości, jest inna retencja. To wszystko ma znaczenie, dlatego tych grup jest tak dużo.
Reklamy w social mediach muszą być połączone z tym co oferujesz
Później dochodzimy do czwartego etapu. To grupy, które powstają w oparciu o LTV, czyli lifetime value klienta, czyli jego wartość. Wartość w danym odcinku czasu. To są takie modele już predyktywne, gdzie mówimy na przykład, że ten klient ma w koszyku tyle i tyle, ale z biegiem czasu jego wartość zakupowa na przykład maleje, albo następuje retencja. 
Klient średnio kupuje ten produkt co ileś miesięcy, więc jak się zbliżamy, jego wartość rośnie. I to się buduje całe modele takiej atrybucji, czyli gdzie klientowi przypisuje się różne wartości i cały czas to się zmienia. No bo po zakupie, powiedzmy, po iluś tam czasach znika ta intencja zakupowa, a później wzrasta, ponieważ dzieje się coś takiego, że jest potencjał zakupowy z powrotem.
Więc to jest wszystko, co jest związane z tym, żeby gdzieś tam docierać do tych użytkowników i tworzyć tę kampanię. Zatem odpowiedź jest tylko jedna. Komunikacja musi być połączona z tym, co jest najważniejsze, czyli z tym, co oferujesz – to raz. Dwa, targetowanie musi być opierane o cztery źródła tworzenia reklamy, czyli o zainteresowania, o grupy remarketingowe, o lookalike i później kampanie predyktywne, czyli takie, które biorą pod uwagę wartość klienta. Teraz to brzmi spoko, ale właśnie różnica pomiędzy kampanią, która działa (czyli przynosi klientów) a kampanią, która nie działa, to z naszego doświadczenia to jest 2% różnicy w sposobie jej stworzenia. Więc to nie jest takie proste.
Gdzie tworzyć reklamy w social mediach?
Adrian Prędkiewicz: I teraz wspomniałeś o tym, że nie w Ads Managerze, czyli właśnie nie na Facebooku. To gdzie taka osoba może stworzyć taką reklamę? Ma iść do agencji?
Daniel Kędzierski: Wiesz co, kłopot jest taki, że takiej reklamy... Może ja się zbyt uogólniłem. Tak, możesz zrobić taką reklamę przez Ads Managera. Żeby ją zrobić i zrobić ją prawidłowo, potrzebujesz na nią poświęcić kilkanaście godzin tygodniowo na to, żeby to zrobić bardzo dobrze. I to są rzeczy, które są powielalne. Czyli zbierasz jakieś dane z tej swojej strony internetowej, analizujesz, tworzysz, robisz testy, wyciągasz wnioski i tak dalej. To jest proces, który się nigdy nie kończy.
Jedynym sposobem na to jestem w ogóle wielkim zwolennikiem czegoś takiego: konfiguruję raz, zarabiam cały czas, ale to jest tylko wtedy, gdy ktoś inny w tle robi robotę. No zobacz, ja jestem osobą, która czyta dokumentację od Facebooka, tę API dla deweloperów. Jest coś takiego jak grupa niestandardowych odbiorców. 
I na przestrzeni wielu, wielu lat, jak API się zmieniało, to kiedyś było tak, że stworzyłeś grupę niestandardowych odbiorców z ludzi, którzy byli aktywni na twojej stronie, no i ona się automatycznie uaktualniała. Jak klient dodał do koszyka, a ty miałeś grupę ludzi, którzy dodali do koszyka, to kilka sekund później ci ludzie byli automatycznie dodani i widzieli twoją reklamę.
Kampania powinna się opierać na katalogu produktów
Z biegiem lat i z tego, jak Facebook urósł i stał się większą maszyną do przetwarzania większej ilości danych, Facebook zrobił sobie zmiany. I my nadal myślimy, że tak się dzieje automatycznie, ale to już nieprawda. Jeśli klient doda do koszyka, dzisiaj w dokumentacji nie jest powiedziane, po jakim czasie on się pojawi w tej grupie remarketingowej. 
Jedyna rzecz, która jest w dokumentacji napisana, to że jeśli ta grupa jest używana w kampanii (nie tak sobie leży), jeżeli jest używana w kampanii, to będzie uaktualniana, ale nie jest powiedziane po jakim czasie. Myśmy robili bardzo dużo badań i z nich wynika, że ta grupa remarketingowa w takiej normalnej kampanii jest uaktualniana na przykład nawet po 48 godzinach i później.
Czyli jak masz tę przestrzeń zakupową w sklepie internetowym, klient dodał do koszyka, jest nakręcony, jest naprawdę nagrzany, to tę reklamę zobaczy za trzy dni. Ten najlepszy moment... Gdzie to się pojawia natychmiast? Jest typ reklamy, który nazywa się katalog produktów, gdzie następuje ten custom audience uaktualniany. Więc nie możesz mieć sklepu internetowego, w którym pominiesz najważniejszy sposób sprzedaży, jakim jest sprzedaż z katalogu produktów. Trzeba być bardzo nierozsądnym, jeśli tego po prostu nie masz w tej kampanii.
Rotacja grup odbiorców
Druga rzecz. A to test dla tych wszystkich, którzy robią działania marketingowe. Stworzysz grupę podobnych odbiorców w Facebooku ręcznie. Zrobiłeś to. Super. Bardzo dobrze. To znaczy, że idziesz w dobrym kierunku. I ona sobie jest. Nawet jeżeli jest aktywna w kampanii, to proszę wejść do swojego menadżera grup odbiorców, znajdź tę grupę odbiorców, kliknij "edytuj" i zobacz, tam jest "last update". 
Kiedy została ostatnio updatowana? I masz w tym miejscu kreseczkę. Okazuje się, że tylko w specyficznych wypadkach grupa lookalike jest uaktualniana, czyli jakże i to twoje źródło, grupy niestandardowe odbiorców, cały czas z opóźnieniem. Ale nasyłają się tam nowi ludzie, to ta grupa lookalike, tylko w konkretnych, specyficznych przypadkach jest uaktualniana. Więc twoim celem jest cały czas rotować grupę odbiorców, czyli tworzyć nowe lookalike, odświeżać je i tak dalej.
Jeżeli tego nie robisz, to ta grupa lookalike jest podobna do twojego starego targetu, a nie do obecnego. Takich rzeczy jest bardzo, bardzo dużo. Możesz to robić ręcznie, w sposób ograniczony, przez Ads Managera, lub wykorzystując (tak jak w sklepach internetowych) algorytmy, które pomagają lepiej sprzedawać i robią tę pracę za ciebie.
Na tym właśnie polega moja robota. My, no fakt, mamy dzisiaj już takie rzeczy związane ze sztuczną inteligencją, siecią neuronową – to są takie już bardziej black boxowe rozwiązania. Ale nadal duża część systemu to system, najlepsze praktyki, najlepszych ludzi, którzy umieją robić e-commerce, zostały odwzorowane w coś, co robi maszyna za ciebie. Możesz nadal wyjść na pole, wziąć łopatę, to pole przekopać, ale możesz po prostu kupić ciągnik i zrobić coś, co robiłbyś dwa tygodnie, w półtorej godziny.
Jak rozpoznać, że reklamy nie działają?
Adrian Prędkiewicz: O tym właśnie trochę wspomniałeś: o błędach i jak zauważyć, że coś robię źle. Chciałbym o to trochę dopytać. Mamy właśnie: możemy skorzystać z waszego narzędzia, możemy skorzystać z usług agencji (nawet dobrej), możemy sami ustawiać te reklamy. Ktoś musi podjąć jakąś decyzję na początku, że spojrzy na swoje reklamy i powie: "Okej, czy ja je robię dobrze, czy źle?". No wiadomo, że jeżeli się sprzedają, on myśli, że ma dobry ROAS, opłaca mu się, ten koszt pozyskania klienta jest okej. Nie będzie myślał o tym, że można to polepszyć. 

Ale teraz jak poznać tak technicznie, albo właśnie ogólnie, że coś robi źle, gdy promuje sklep w social media? 
Jak on to ma poznać z punktu widzenia klienta, że okej, warto na przykład skorzystać z agencji, albo skorzystać z Fastony, albo zrobić jeszcze inną rzecz? 
Jak w ogóle odpalić ten "trigger" w sobie, co zauważyć?

Daniel Kędzierski: Widzisz, kłopot jest taki, że nie ma uniwersalnej metody. Ludzie, którzy się na tym faktycznie znają, wiedzą, że zwiększenie sprzedaży bardzo rzadko jest uzależnione od jednego czynnika i trzeba eksperymentować. Jednym z ważniejszych czynników jest to, czy twoja komunikacja klienta dobrze dowodzi do produktu.
Słuchajcie, jest wiele firm, które oferują tak zwaną usługę sprzedażową, która opiera się o remarketing, czyli dajemy ci coś, co tak na dobrą sprawę zajmuje się remarketingowaniem twoich klientów, czyli tych klientów, którzy byli na twojej stronie. Mamy follow-upy, mailingi, pushe, jakieś kampanie produktowe, ale one są oparte o remarketing.
Największą sztuką w marketingu jest dowieźć świeżą krew
To, co może pójść najgorzej, to jest to, z czym spotykam się na co dzień. Przychodzi agencja reklamowa do klienta, która patrzy, czy ten klient spełnia jej założenia, bo nie z każdym klientem chce pracować. Jakie są założenia? Klient ma jakiś tam traffic, prowadzi jakieś działania, jest kogo remarketingować. Wtedy możemy temu klientowi zrobić kampanię, bo będzie się coś sprzedawać, bo on ma już grupę, na której da się pracować.
Kłopot jest taki, że największą sztuką w marketingu jest dowieźć świeżą krew. Co to oznacza? Musisz ludzi, którzy nie znają twojego produktu, w bardzo konkretnych okolicznościach, dowieźć na twoją stronę, żeby mieli intencję poznania tego produktu, a później jego kupienia. I to jest największa trudność tego, co możesz zrobić.
I teraz, jeżeli widzisz, że twoje kampanie na przykład mają jakiś tam wynik, ale ten wynik zaczyna się, powiedzmy, obniżać albo spadać, albo cokolwiek innego, to w 90% przypadków to nie jest wynik kreacji, to nie jest wynik jakichś tam zmian czy czegokolwiek, tylko tego, że zacząłeś wyczerpywać grupę, na której do tej pory pracowałeś.
Musisz pamiętać, że w ekosystemie sprzedażowym jest ograniczona ilość osób, która każdego dnia jest gotowa kupić twój produkt. I ona jest po prostu niesymetrycznie dzielona przez różne sklepy. Te sklepy, które mają lepszą komunikację, są bardziej modne, są bardziej fancy, bardziej się je lubi, albo ma się z nimi relacje, te zabierają większą część z tej grupy odbiorców. No i teraz twoim celem jest utrzymać się w tej grupie fancy, a też utrzymać się wśród tych ludzi, którzy cały czas te transakcje robią.
Poszerzanie grupy o nowych odbiorców
Druga rzecz to jest to, że musisz cały czas tę grupę poszerzać o nową grupę odbiorców, czyli tych ludzi, którzy nie wiedzą, że ten produkt rozwiązuje ich problem, albo mają w ogóle taką potrzebę, to zaczynają go rozważać. I ty musisz robić dwie rzeczy: po pierwsze tę kampanię sprzedażową, ale ona nigdy nie powinna być samotna. Ona wiąże się z tym, że powinieneś mieć bardzo dobrą i całkiem ze sporym budżetem kampanię dowożącą ruch na twoją stronę internetową, do twojego sklepu, czy do twojego bloga, czy na konkretny artykuł, który tłumaczy twój produkt.
Więc pierwszy problem, jaki widzisz, to widzisz, że ilość zasięgu przy danej kampanii po prostu zaczyna spadać. To jest pierwszy taki objaw, który mówi: Facebook widzi, że zainteresowanie twoją ofertą w tej grupie odbiorców zaczyna się wyczerpywać, szczególnie jeśli to jest grupa oparta o Custom Audience i Lookalike. Czyli jeżeli każdego dnia ta grupa odbiorców spada, to jest pierwszy sygnał. Hej, brakuje wartościowego, świeżego ruchu na twoją stronę internetową. Należy stworzyć Custom Audience od nowa, nazwać ją, zrobić Lookalike od nowa – to powinno się przetworzyć. To jest rzecz, którą powinieneś zrobić.
Co zrobić, kiedy rośnie ilość wyświetleń, a sprzedaż spada?
Druga rzecz: zaczyna ci drastycznie rosnąć ilość wyświetleń, ale ilość sprzedaży spadła. To oznacza, że Facebook zdecydował, że ma jakąś dziurę na jakimś placement'cie, czyli miejscu, gdzie wyświetla reklamy. Nie ma tam reklamodawców, więc "wsadził" ciebie i tam wyświetla twoje reklamy, ale one nie konwertują. Czyli Facebook sobie zapewnia, po prostu ma dziurę, nikt tam nie chce się reklamować, więc "wsadził" ciebie. Ty nie zareagowałeś, więc wie: "Okej, to dowalmy ile się da, zanim się zorientuje". No i wtedy masz wyświetlenia, ale konwersja nie przychodzi.
To są te dwie rzeczy i znowu musisz zareagować, musisz to sprawdzić i na przykład wykluczyć ten placement. Lepiej nawet stworzyć kampanię od nowa i tak dalej. To są takie podstawowe rzeczy. Tych rzeczy jest dużo więcej, no ale to są rzeczy, które nawet jeżeli nie jesteś kompetentnym marketerem, to możesz bardzo łatwo określić: "Aha, tak, to nie działa".
No i trzecia rzecz: w Facebooku jest coś takiego, że możesz sprawdzić po płci i wieku wyniki kampanii. Oczywiście one są przedziałami, czyli tam 13-18, 18-20 – tak, przedziały są. Ale to też pokazuje ci, która grupa konwertuje, która grupa na przykład bardzo często klika, a w której grupie nie pojawiają się transakcje. No i zaczynasz decydować. Tylko są branże, na przykład odzież męska. Kobiety w niej nie konwertują?
Nie, kobiety, ale słuchajcie, to kobiety konwertują, tylko ktoś inny dokonuje transakcji. "To sobie kup, to ci wybrałam, to masz sobie kupić, to ubierzesz, to idziemy na urodziny" – to są rzeczy, to jest lista. "To masz" i facet płaci. Transakcję rejestruje konto ID mężczyzna, decyzję zakupową podjęła kobieta. Musimy też rozumieć, kto podejmuje naszą decyzję, bo zaczniemy wykluczać podejmujących decyzję na korzyść robiących transakcje. Ale oni tylko bezwładnie, pod wpływem żony, wykonają transakcje. Więc musimy też rozumieć naszą grupę odbiorców i nie wylać najbardziej wartościowej grupy z kąpielą.
Jak automatyzować reklamy w social mediach?
Adrian Prędkiewicz: I tutaj właśnie dużo jest o znajomości rynku i dużo jest w ogóle elementów, które trzeba wziąć pod uwagę. I teraz powiedz mi, jak to jest możliwe, że na przykład maszyna jest w stanie robić co najmniej tak dobrze jak człowiek, albo lepiej niż człowiek. Czyli trochę o automatyzacji tych reklam w social media. Jak to widzisz, ze względu na to, że też tym się zajmujecie, i czy faktycznie maszyna jest w stanie zrobić to lepiej? Jaka jest rola człowieka przy wykorzystaniu tego?
Daniel Kędzierski: Wiesz co, ja zacznę od tego, że robiłem sztuczną inteligencję w reklamach, zanim zaczęło to być modne. To dobrze, że to mówisz, bo teraz to bardzo... Wszyscy teraz opowiadają, nie, nie. Zajmujemy się tym sześć lat i nasze modele oparte są o to, że jesteśmy podpięci pod jakieś ćwierć miliona fanpage'y na świecie, nie tylko w Polsce. Blisko trzysta tysięcy kont reklamowych: i agencyjnych, i zwykłych. 
Mamy po prostu ilość danych. Czy jesteśmy nieomylni? Nie, no, staramy się zrobić wszystko, żeby nie popełniać błędów, ale wbrew wszystkim innym narzędziom na świecie, które ci mówią: "Hej, to są dane, podejmij decyzję", to my robimy inaczej. "Hej, daj nam informację o twoim produkcie. My podejmiemy decyzję". My bierzemy na siebie całą tę część podejmowania decyzji: komu, o której godzinie, gdzie, co wyświetlić, jaką kreację, jak remarketingować, jak ustalać scoringi, jak to wszystko robić.
Więc ty możesz na poziomie swojego doświadczenia i swojego "wydaje mi się", nawet jeżeli jesteś agencją reklamową, bazować na, nie wiem, dwudziestu, stu klientach, których w życiu miałeś. A my mamy ćwierć miliona klientów. I to jest to, że maszyna nie ma intuicji, maszyna ma dane. 
Dostarczanie danych do maszyny
To, co ci się wydaje, że tak będzie lepiej, to jest wynik tego, że kiedyś w życiu ci się coś wydarzyło i na podstawie tego swojego doświadczenia podejmujesz jakąś decyzję. Maszyna ma dokładnie to samo, tylko że dzisiaj maszyna ma dużo większy dostęp do danych niż taki człowiek, więc podejmuje te decyzje lepiej.
Właśnie według mnie to jest przewaga, za którą... Bo naszą grupą odbiorców głównie są agencje reklamowe, które nas po prostu kochają, bo pozwalają zautomatyzować nawet dziewięćdziesiąt procent pracy PPC managera. Czyli zobaczcie, dziewięćdziesiąt procent etatu robi maszyna za sto parę złotych. I nie zrobi wszystkiego, ale wiele rzeczy, które ta osoba musiałaby dochodzić do jakichś analiz, do jakichś wniosków, zrobi za niego, biorąc po prostu na siebie tę odpowiedzialność poprowadzenia tej kampanii.
Dlaczego tak jest? Bo maszyny liczą szybciej. Postaraj się sześciocyfrową liczbę pomnożyć razy drugą sześciocyfrową liczbę w głowie, a teraz użyj do tego kalkulatora. No i kto będzie szybszy? Maszyna to dane. Więc jeżeli masz dużo danych, a zajmujemy się tym tyle lat, że mamy danych nawet więcej, niż jesteśmy czasami w stanie przetworzyć. Dlatego na przykład kampanie AWA, takie specjalne kampanie sprzedażowe u nas, to w momencie, jak klikniesz "wyślij do Facebooka", a zanim Facebook i my ją przetworzymy, może trwać nawet czterdzieści osiem godzin. 
Tak dużo rzeczy musimy policzyć. My tam potrafimy stworzyć (bo to też jest oparte o mikrogrupy odbiorców, o takie tam targetowanie bardziej behawioralne), potrafimy stworzyć na przykład sto tysięcy mikrogrup w kampanii, tak jakbyś miał sto tysięcy adsetów na sto tysięcy różnych grup. Nie widzisz tego w Ads Managerze, ale tak to mniej więcej po analizie wynika. I to jest dlatego, bo zrobi to maszyna. Życia by ci nie starczyło, żeby zrobić sto tysięcy grup, a maszyna to robi w dwa dni.
Rola człowieka w automatyzacji reklam
Adrian Prędkiewicz: I teraz, Jeżeli na przykład mamy właśnie taki rodzaj automatyzacji, to czy my jesteśmy wtedy, czy taka właśnie osoba zainteresowana, "OK, chcę to przetestować, chcę zobaczyć, czy faktycznie będzie lepiej, chcę porównać swoją pracę i pracę maszyny", to do czego ogranicza się rola człowieka? To znaczy, on dostarcza danych, czy na przykład jest w stanie też ingerować jakoś w targetowanie, w pracę, w poszczególne elementy?
Daniel Kędzierski: Dostarcza tylko danych. To jeszcze dzisiaj, ale mogę wam przyznać, że to jeszcze tylko trochę. Od ośmiu miesięcy z naszymi partnerami, czyli agencjami, które mają powyżej 40 pakietów, testujemy rozwiązanie, które się nazywa... Bo dzisiaj mówimy: reklamy robią się same. Czyli ta część targetowania, optymalizacji, placementów, bidowania, scoringi – to robi się samo. Czyli ta część techniczna. 
A za chwileczkę będziemy wam mówili: posty robią się same. Czyli my napiszemy ci najbardziej konwertujący tekst, jeszcze w pięciu wersjach, żebyś mógł wybrać taką, która pasuje do twojego stylu. Styl agresywny, sprzedażowy, intencyjny, odwołujący się do zainteresowań grupy odbiorców i tak dalej.
Posty i reklamy robią się same?
To po prostu za chwileczkę, no raczej już dzisiaj z tego korzystamy, ale my mamy taką politykę, że na Black Friday dajemy super nowości i są super nowości dla zwykłego Kowalskiego, ale jest też grupa odbiorców tych naszych partnerów, którzy dostają super nowości i mają gwarancję od 6 do 12 miesięcy, że nikt inny poza tymi partnerami nie dostanie tego na rynku. Oni w ten sposób budują swoją przewagę rynkową.
Na ostatni Black Friday dostali narzędzie: "posty robią się same". Czyli system sam pisze teksty. Logujesz się do narzędzia i dostajesz na 90 dni, zgodnie ze strategią, która jest najlepsza dla twojej branży (na podstawie Kotlera, Wejrzyńczuka i innych, innych autorytetów świata, którzy opisują, jak robić komunikację w mediach społecznościowych, na podstawie tego, co wiemy o twoim biznesie), piszemy ci strategię na 90 dni komunikacji reklamowej na twoim fanpage'u, gotową. Jedyną rzeczą, jaką musisz zrobić, to zrobić "zatwierdzam" i kiedy ma się opublikować. Dzisiaj mamy taką skuteczność, że 97% wygenerowanych postów, które system nam robi, agencja reklamowa, która jest profesjonalistą, nie edytuje nawet, nie poprawia.
Uznawaliśmy, że to jest coś... być może za zgodą partnerów wypuścimy to w czerwcu, no bo my daliśmy to na 6 miesięcy, więc od listopada to mogłoby być już, ale chcielibyśmy zrobić to w czerwcu, bo dla nich to jest sezon martwy, zaraz wakacje i tak dalej, więc i tak nie za dużo prowadzą działań akwizycyjnych na rynku klientów, a my wypuścimy to na rynek. Więc to jest tak, że pomagamy mocno, na tym to polega.
Przyszłość pracy na linii: klient – agencja – automatyzacja
Teraz agencje reklamowe są niezwykle istotne, bo agencje reklamowe patrzą szerzej, widzą te działania, których ty nie jesteś w stanie jako osoba, która nie ma kompetencji, gdzieś zrobić. Dlatego nie uważam, że kiedyś agencja reklamowa zostanie w 100% zastąpiona. Nie, nie zastąpię człowieka, który myśli, ale 90% jego pracy analitycznej i podejmowania decyzji w oparciu o dane jesteśmy w stanie zautomatyzować.
No zobacz, kupujesz sobie Teslę, ja mam Mercedesa, i to polega na tym, że ja wsiadam do samochodu i mówię, dokąd chcę dojechać, i samochód jedzie. Czy ja muszę... Pamiętajcie, co jest moim celem, gdy wsiadam do samochodu: czy moim celem jest podróż, czy pojawienie się o jakiejś konkretnej godzinie w konkretnym miejscu? Moim celem jest dojechanie na tamto miejsce, bo tam mam spotkanie. Teraz, zaczynając o tym myśleć, moim celem robienia reklam nie jest robienie reklam, tylko dowożenie wyników. I zaczyna się to myślenie zmieniać, bo wielu specjalistów od robienia reklam jest specjalistami od robienia reklam, a nie robienia wyników.
Supermaszyna czy superczłowiek?
No i oni zaczynają rozumieć, że rynek oczekuje od nich wyników, a nie dlatego, że "on robi", czyli to, co uczę mojego syna: sprzątać, a posprzątać. To jest duża różnica w twoim pokoju, synu. "Przecież sprzątałem!", "Przecież robiłem panu reklamy!". Ale gdzie są wyniki, gdzie jest efekt?
No i teraz, skoro dajemy każdemu porównać sprawiedliwie: czy jesteś superkompetentny, czy jesteś na samym początku. Supermaszyna, która pomaga ci większość rzeczy zrobić. No to temu superkompetentnemu pomoże i będzie mógł się skupić na tych superważnych rzeczach, których maszyna nie zrobi, a temu mniej kompetentnemu wykona prawie całą robotę za niego, który do tej pory nawet nie wiedział, jak ją zrobić, bo nawet nie umie. Maszyny pomagają.
Przyszłość to dostarczanie danych do odpowiedniego narzędzia
Adrian Prędkiewicz: Dobra, słuchaj, bardzo... Jeszcze chciałbym pociągnąć trochę ten temat. Jeżeli właśnie miałbyś powiedzieć, jak będzie wyglądać, powiedzmy, praca na linii: klient – agencja – automatyzacja reklam social media Bo to właśnie może być wasze narzędzie, może być to właśnie bezpośrednio Facebook. 
No właśnie, więc jak tutaj widzisz, że na przykład, okej, teraz tak: mamy profesjonalistę w agencji (cała, powiedzmy, marketingowo-kreatywna może się już, powiedzmy, mniej przydać, nawet jeżeli możemy tak oszacować to). 
Powiedzmy, klient jest mało świadomy, no ale ma dobry produkt, dobrych dostawców, wiedzę biznesową. No i teraz on może iść na przykład do agencji. Agencja opracuje strategię, dołoży danych, na co zwrócić uwagę u niego, czy wypracuje te przewagi i w ogóle strategie, bla, bla. I teraz następnym elementem będzie powiedzmy dostarczenie danych do narzędzia X i później to narzędzie po prostu robi całą robotę za nas, jeżeli mamy dobre fundamenty. I to się sprzedaje? 
Daniel Kędzierski: Tak dokładnie.
Reklamy w social mediach – O czym często zapominamy?
Słuchaj, tutaj poruszyłeś dwie kwestie. Bo opisałeś taką personę: "Jestem, nie znam się na tym za bardzo dobrze, ale mam świetny produkt". To jeszcze jest jedna ważna rzecz, i możecie to jest rzecz, której staram się uczyć: możesz mieć najlepszy produkt na świecie, możesz mieć najlepszą komunikację na świecie i możesz mieć najlepsze narzędzie, które robi ci reklamy na świecie. Jeżeli Twoja strona internetowa, twój sklep jest odjechany od standardów, jak się kupuje, to w życiu nie sprzedasz, albo będzie sprzedawał jedną setną tego, co mógłbyś sprzedać.
Niedostosowana strona internetowa
Miejsce, do którego kierujecie reklamy, czyli miejsce, w którym nazywa się sklep internetowy, jeśli nie jest to sklep, który rozumie trendy i za tymi trendami podąża, a jest to jakiś, nie wiem, sklep na WooCommerce, który zainstalowałeś, bo ci Stefan kolega gdzieś tam zainstalował i ty masz sklep internetowy, to halo, obudź się. Twój sklep nie spełnia standardów, jak klienci dzisiaj korzystają z internetu, jaki jest user experience, którego oczekują, jakie są standardy. I on nie będzie konwertował tak, jak powinien konwertować. To pierwsza rzecz, ja ci przepraszam, ale ludzie o tym zapominają.
Brak odpowiedniego skryptu 
Druga rzecz: nawet możesz mieć najlepszy sklep internetowy, jeśli nie masz go odpowiednio o-skryptowanego, czyli odpowiednio zbiera dane, żeby przekazać je do Facebooka czy do mnie. No to nadal jest nagi. Po prostu nie da się z nim nic zrobić, bo po prostu nie zbiera danych. Pominęliśmy tę część związaną z tym, ale ja wolę, żeby ona wybrzmiała. Jeżeli masz najlepszy produkt, ale masz miejsce, gdzie dokonujesz transakcji, jest beznadziejne, to nic ci nie pomoże.
Co blokuje maksymalne wyniki z reklam w mediach społecznościowych?
Adrian Prędkiewicz: I tutaj poruszyłeś mega ważny temat i go też chciałbym pociągnąć. To jest jedno z właśnie moich ostatnich pytań o rzeczach, które blokują ten rozwój i wyciągnięcie maksimum z reklam w social media. Często jest po prostu niezadbany sklep. Często ludzie doszukują się po prostu takich elementów w samym ustawieniu reklam, w reklamie i tak dalej. A często to jest na etapie albo strategicznym, albo właśnie sklepu. Jakie są na przykład twoje doświadczenia. Jakie elementy twoim zdaniem blokują często sklepy internetowe przed wyciągnięciem takiego maksimum w swoich reklamach w social media?
Daniel Kędzierski: Ja nie będę się wyszczególniał, bo musiałbym po prostu dać konkretne przykłady, a to znaczy, żebym musiał wskazać konkretną firmę, to jest niegrzeczne. Ale my mamy coś takiego jak Akademia Fastony. 
To jest 104-godzinny kurs finansowany z pieniędzy publicznych dla naszych klientów i dla osób z zewnątrz, gdzie uczymy, jak powinna wyglądać oferta na stronie internetowej, jak powinno wyglądać w ogóle dowożenie ruchu rodzinnie. I ludzie wychodzą stamtąd w ogóle zupełnie z inną kreacją biznesową, niż mieli do tej pory i zaczynają faktycznie sprzedawać. To są różnice rzędu w pierwszym miesiącu 300% do góry. Po ośmiu miesiącach klient robi prawie 20 tysięcy większy przychód. Ma 20 tysięcy procent! Nie sprzedawał, zaczął sprzedawać, ale zaczął być normalnym sklepem, bo ten sklep zaczął być standardem, tak jak klienci konsumują treści i czego oczekują.
Przedsiębiorca musi być kalkulatorem 
Natomiast jest jeszcze jedna ważna rzecz, wracając do tej twojej persony człowieka, który się nie zna. Słuchajcie, przedsiębiorca musi być kalkulatorem. Czyli jeżeli chcesz robić coś na czuja, to zostań artystą. Jeżeli chcesz być e-commersem, musisz po prostu być kalkulatorem. Co to oznacza? Jeśli wynagrodzenie agencji kosztuje X, to musisz pamiętać, że istnieje coś takiego jak koszt alternatywny. Ten koszt alternatywny oznacza to, że możesz tej agencji nie zapłacić i wpompować te pieniądze w reklamę na Facebook.
I teraz przyjmijmy, że takich narzędzi jak moje akurat nie ma na świecie innych, bo one są specyficzne, konkretne. Ale powiedzmy, że wszystkich podobnych narzędzi na świecie, nie wiem, jest 50. Tak, jest 50 takich narzędzi, zakładamy. To teraz jeżeli narzędzie mówi ci, że zrobi to gorzej (gdzie ja uważam, że robię to tak samo dobrze, albo i lepiej), ale zrobię to gorzej od najlepszego specjalisty. Gorzej 10%, gorzej niż super specjalista 20% gorzej. 
To jeżeli teraz ten super specjalista kosztuje cię 2,5 tys. zł, to znaczy, że jeżeli 20% czy tam 10% gorzej zrobię reklamę, to znaczy, że ty musisz mieć budżet 25 tys. zł miesięcznie, żeby nastąpiło, żeby był ten sam efekt jak system. Bo te 2,5 tys. zł czy jego wynagrodzenie to jest 10% twojego budżetu. Czyli o 10% budżetu przepali, zrobi źle system. To zobaczcie, przy jakich budżetach zaczynamy mówić, że to człowiek zaczyna być opłacalny.
Praca narzędzi do automatyzacji reklam w social mediach
My mamy system dla biznesów lokalnych, nie są dla sklepów internetowych, nazywa się Forsant, który robi dla biznesów lokalnych, usługowych: fryzjer, mechanik, dentysta, reklamy w Google Ads. Ale robi dosłownie łącznie z kreacją, z wideo, wszystko robi. Wyobraź sobie, że specjalista, który umie reklamy, czy agencja... No to za dwa i pół tysiąca złotych jesteś w stanie tak naprawdę dostać PPC managera maksymalnie 12 godzin w agencji za 2500 zł. No bo to jest stawka, którą firma musi egzekwować od klienta, żeby się jej to spinało maksymalnie. 
I teraz skoro tak i to kosztuje 2,5 tysiąca złotych, a twój budżet na przykład jest nie wiem, na całą wszystkie działania to jest 5 tysięcy. To lepiej podłączyć system, który kosztuje stówkę i masz 4900 budżetu reklamowego. Nawet jeśli on by był 10% gorszy, to i tak masz większy efekt za to. Bo to na końcu to nie efektywność tej agencji, czyli tego pana, który klika, przyszli Facebooku "Wyślij", daje tę reklamę do Facebooka, powoduje, że ta reklama jest lepsza czy gorsza, tylko budżet reklamowy decyduje o tym, jak dużo set tysięcy osób to zobaczy.
Sprawdzaj co Ci się opłaca
Czy zamiast zapłacić wynagrodzenie agencji reklamowej, lepiej te pieniądze wydać na twój budżet reklamowy, który bezpośrednio przynosi ci klienta? Tak jak wiesz, możesz w samochodzie zapłacić za pana, który umyje ci dywaniki, weźmie ci lakier, zrobi na błyszczy i masz piękny, ładny, nabłyszczony samochód. Albo możesz mieć jego wynagrodzenie, czyli te 2500, na paliwo i możesz dojechać więcej, odwiedzić więcej klientów. Co ci się bardziej opłaca? 
Adrian Prędkiewicz: No z tej perspektywy właśnie paliwo. Tak, nawet właśnie rozmowa powiedzmy z agencją, która używa waszego narzędzia i powiedzmy zbicie tego budżetu. Jeżeli ktoś chce bardzo zdelegować powiedzmy tę pracę, no to i tak wtedy się jakby bardziej opłaca.
Reklama w social mediach to budowanie relacji
Daniel Kędzierski: My mamy agencje reklamowe, które wymagają od klienta naszego narzędzia. Tak, my chcemy pracować. "Możemy z panem pracować. Proszę mieć pakiet Fastony. Pracujemy na pana Fastony. Nasza roboczo godzina managera kosztuje tyle i tyle złotych za prowadzenie projektu, ale my chcemy pracować na tym narzędziu". No bo to nam automatyzuje większość naszej pracy i my chcemy się skupić na tych trudnych rzeczach, których to narzędzie nie zrobi. 
Adrian Prędkiewicz: Tak, i to jest też fajne podejście, takie faktycznie, które może wypracować jakieś przewagi. Nie ma takiej bezsensownej pracy.
Daniel Kędzierski: Ja może, bo zbliżamy się do końca, tak dobrze rozumiem? Chciałbym może podsumować kilka ważnych rzeczy, które chciałbym, żeby jakaś wartość była dla tych osób, które nas słuchają.
Po pierwsze, jeśli chcesz sprzedawać w internecie, musisz przedstawiać: "Co mi to daje?". Pokazywać, że ludzie rozumieją, jak twój produkt, jak on daje mi wartość, jaką daje mi korzyść. Pisać w taki sposób, żeby ludzie się utożsamiali z tą ofertą. Tworząc do mediów społecznościowych, musisz robić tak, żeby ludzie chcieli czytać, nie kupić na razie, czytać. Rozbudzasz pożądanie, to jest to, to jest ta pierwsza komunikacja.
Jaki powinien być fanpage?
Twoje posty na fanpage'u powinny być postami, które opisują, co to za produkt, jak dbacie o klienta, jak dbacie o to, żeby klient był zadowolony, że jest z wami kontakt, jak dbacie o produkt, gdy go pakujecie, jak produkt rozwiązuje dany problem, jak produkt sam w sobie, inni korzystają, są zadowoleni. Czyli budowanie całej opinii o tym, żeby ludzie widzieli, że wasz fanpage powinien tętnić życiem. To nie jest miejsce typu OLX: "wystawiam produkty i to kupcie". Nie, fanpage to jest miejsce komunikacji. Rozmawiacie ze społecznością i społeczność ma wierzyć, że jesteście firmą, od której warto kupić.
Jak wchodzę na... Ja kupuję z całego świata. Jak wchodzę na fanpage firmy, która pokazuje super produkt i na tym fanpage'u jest po prostu, nie wiem, jak na westernie, tam jest pusto. Nie, po prostu nic tam nie ma. To ja się boję kupić od tej firmy i nie kupuję. Jeżeli wchodzę na fanpage, tam widzę, tam są posty, komentarze, lajki. Nawet jeżeli ich nie jest setki, ale są. Jest ich kilka, ale coś się dzieje, wciąż publikują, ta firma żyje, to nie jest już wydmuszka, to nie jest jakiś widmo. Od nich kupię.
Ludzie kupują od ludzi
Ludzie kupują od ludzi. Czyli oni chcą kupić twój produkt, ale jedna z największych obaw, czy oni są zadowoleni, czy oni... Człowiek chce uniknąć takiego złego uczucia, czyli przyznania się do tego, że popełnił błąd, kupił w niewłaściwym miejscu. Zapewnij swoim fanpage'em, że to jest firma, w której on będzie czuł się komfortowo, że to jest dobrze. Niektóre firmy (nas nie możemy wymieniać, ale niektóre firmy) mówią: "U nas można zwrócić w ciągu 12 miesięcy, 24 albo innych". Po co to robią? Po to, żeby zapewnić ci ten komfort: "U nas jesteś bezpieczny".
Twój fanpage służy do tego, żeby pokazać produkt. Pokazać, jak się z niego korzysta, jak dbacie o klienta, jak inni, którzy korzystają z tego produktu, uzyskają jakie korzyści, jak bardzo są zadowoleni. Do tego służy fanpage, więc nie powinien być to na zasadzie: "wystawiam produkty" jak na OLX czy na Allegro. Natomiast reklamy katalogowe i tak dalej służą do tego, żeby dowozić klienta coraz głębiej do momentu, w którym wyciąga kartę i mówi: "Dobra, biorę to". Take my money... 
Adrian Prędkiewicz: Zgadza się, i tutaj pod tym się podpiszę, i myślę, że nasi słuchacze też. Chciałbym podziękować za tę rozmowę, bo mega dużo wartościowej wiedzy. Myślę, że dużo osób będzie chciało albo przetestować, albo sprawdzić po prostu to, co mówisz. Wszystkie informacje znajdą się w opisie. A Tobie, Danielu, dziękuję. 
Reklamy w social mediach – wnioski z wywiadu Selly


Nie daj się zwieść pozorom – reklamy w social mediach to coś więcej niż tylko klikanie w "promuj post"!  Podsumowując ten niezwykle wartościowy wywiad z Danielem Kędzierskim, oto kluczowe wnioski, które pozwolą Twojemu sklepowi wreszcie wycisnąć maksimum z mediów społecznościowych
Oto kilka rad, które możesz wyczytać z rozmowy Adriana Prędkiewicza z Danielem Kędzierskim:

wybierz właściwą platformę – nie zawsze Facebook!  Dla branży biżuteryjnej Facebook i Instagram są przeładowane konkurencją. Daniel sugeruje Pinteresta jako przestrzeń z ogromnym potencjałem za mniejsze pieniądze,
komunikacja to klucz, nie tylko sprzedaż – skuteczna reklama w social mediach pokazuje, jak ludzie korzystają z produktu, jakie korzyści osiągają i jak dobrze wyglądają lub się czują.  Ludzie kupują od ludzi, więc buduj relacje i zaufanie, 
targetowanie to proces, nie jednorazowe ustawienie – prawdziwe wyniki pochodzą z czterech grup kampanii: zainteresowania, remarketing, grupy podobnych odbiorców (lookalike) i kampanie predyktywne oparte o wartość klienta (LTV),
automatyzacja to przyszłość (i teraźniejszość!) – maszyny, takie jak system Fastony, analizują gigantyczne ilości danych (setki tysięcy kont reklamowych) i podejmują decyzje szybciej i efektywniej niż człowiek,
bądź kalkulatorem – zawsze licz, czy wynagrodzenie agencji jest opłacalne w stosunku do budżetu reklamowego,
zadbany sklep internetowy to podstawa – nawet najlepsza reklama nie pomoże, jeśli Twoja strona internetowa jest przestarzała, nie spełnia standardów user experience i nie jest odpowiednio oskryptowana do zbierania danych,
rotuj grupy odbiorców i monitoruj spadki zasięgu.

A jeśli jesteś początkującym przedsiębiorcą, zapraszam Cię do wpisu, który porusza temat tego, dlaczego tak istotna w dzisiejszym świecie jest integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Automatyzacja w e-commerce – Jarosław Mnich x Selly

Masz dość stania w miejscu ze swoim sklepem online? Chcesz wreszcie skalować biznes, ale brakuje Ci pomysłu, jak to zrobić? Przygotuj się na dawkę inspiracji prosto od eksperta w zakresie automatyzacji w e-commerce – przed Tobą wywiad Selly z Jarosławem Mnichem z Edron.






W tej rozmowie, którą Adrian Prędkiewicz z Selly przeprowadził w ramach Akademii Skalowania Sklepów, Jarosław Mnich, specjalista e-commerce z wieloletnim doświadczeniem, odkrywa tajniki wdrażania automatyzacji w e-commerce. Dowiesz się, jak m.in. technologie AI mogą zrewolucjonizować Twój biznes, pozwalając Ci osiągnąć to, o czym marzysz – większą sprzedaż i mniej ręcznej pracy.Mam nadzieję, że dzięki temu wywiadowi automatyzacja w e-commerce będzie dla Ciebie czystą przyjemnością. 
Automatyzacja w e-commerce: Wartość narzędzia Edron dla sklepów internetowych

Adrian Prędkiewicz: Hej wam, witam wszystkich słuchaczy i tych, którzy nas oglądają na YouTube. Ja jestem tutaj z Jarkiem, a Jarek odpowie mi na co najmniej kilka pytań, jeżeli chodzi o automatyzację w e-commerce, czyli temat obecnie bardzo gorący. Powiedz mi, Jarku, jaką wartość daje wasze narzędzie sklepom internetowym, bo tym się też właśnie zajmujecie, żeby automatyzować te działania.
Jarosław Mnich: Cześć, witam wszystkich również. Edron, nasze narzędzie przeznaczone do automatyzacji marketingu w sklepach internetowych, daje tak naprawdę, w największym skrócie i takim prostym porównaniu, którego bardzo często używam w swoich spotkaniach handlowych z klientami, pracuje jak dobry sprzedawca w sklepie stacjonarnym.
Zajmuje się ono tak naprawdę zdiagnozowaniem potrzeb klienta, zebraniem wszystkich informacji, przeanalizowaniem ich bardzo dogłębnie i później tak naprawdę wyjściem do klienta z informacjami dedykowanymi specjalnie dla niego. 
Jak działa narzędzie Edron?
Adrian Prędkiewicz: I teraz jakbyś mógł powiedzieć właśnie, jak to działa dla tych, którzy jeszcze was nie znają. Jakbyś to nazwał, to jest pewien panel, narzędzie, aplikacja? Jakbyś właśnie przedstawił to narzędzie z punktu widzenia dla takiego właśnie klienta, który ewentualnie chciałby automatyzować swoje działania w sklepie internetowym. Zaraz przejdziemy do tego, jakie to mogą być działania.
Jarosław Mnich: Jasne. Jest to wtyczka, którą tak naprawdę podpinamy do swojej platformy sklepowej. Możemy ją spokojnie znaleźć w swoim marketplace, czy to Presty, czy u Commessa, czy jakiejkolwiek innej platformy. Jest to zewnętrzny CRM, który dopięty tak naprawdę do sklepu internetowego pozwala później pracować już z tymi klientami.
Zaczyna on zbierać wszystkie informacje, które są przypisane do adresów mailowych tego klienta. Każdy taki klient, którego adres mailowy już pozyskaliśmy, czy to w trakcie wcześniejszej pracy z tymi klientami, w trakcie wcześniejszych zakupów, wcześniejszych wizyt, czy przez aktywną pracę z klientami już za pomocą różnego rodzaju on-site'ów, takimi jak pop-upy, web-layery na stronie internetowej, zaczynamy tak naprawdę tworzyć indywidualne konto każdego z tych klientów i później zbieramy wszystkie informacje o tym:

 co ten klient przeglądał, 
co nam dodał do koszyka, 
jakie wykonał akcje, 
kiedy nas ostatni raz odwiedził,
 jakie dokonał zakupy, 
jakiej wartości są te zakupy. 

Wszystkie informacje około handlowe, które tak naprawdę sam ten klient nam dostarcza. 
Co automatyzować w e-commerce?
Adrian Prędkiewicz: I teraz wspomniałeś właśnie trochę o tym, jak zbieracie dane, a ja bym się chciał też zapytać ciebie: załóżmy, że mam sklep internetowy i myślę nad tym, pewną rzecz robią handlowcy, pewną rzecz robię ręcznie, jakiś mailing robię na przykład z jakimś programem do newslettera, coś próbuję działać. No i teraz, jakie czynności warto na przykład automatyzować, o czym ja powinienem wiedzieć, czy warto to zautomatyzować w swoim e-commerce jako pierwsze, na przykład w obszarze marketingu, czy może obsługi klienta i jak właśnie wasze narzędzie aktywnie w tym pomaga. Czyli jakie czynności warto automatyzować, od czego zacząć w ogóle taki projekt typu automatyzacja? I jak do tego ewentualnie wykorzystać wasze narzędzia?
E-mail marketing 
Jarosław Mnich: Wiesz, ja bym tutaj tak naprawdę rozdzielił to na takie dwa podstawowe segmenty, jeżeli chodzi o e-mail marketing, czyli takie standardowe newslettery, które wysyłamy na bieżąco do klientów, czy to raz w tygodniu, raz miesięcznie, czy raz na kwartał. A drugą rzeczą są scenariusze automatyzacji marketingu, które uruchamiane są w odpowiedzi na konkretne zachowanie klienta.
I teraz skupiając się na newsletterach, tutaj tak naprawdę tworzymy szerokie kampanie, które mają nam trafić do jak najszerszych grup klienta i chcemy dotrzeć do nich z dość ogólnymi informacjami. I tutaj mamy w miarę standardowe informacje, które wysyłamy z jakąś konkretną promocją. Natomiast myślę, to co jest najważniejsze i to co najlepiej odpowiada i najlepiej pracuje z klientami, to są już dedykowane scenariusze, które uruchamiane są na konkretnym etapie życia tego klienta w twoim sklepie.
Dedykowane scenariusze dla klienta
Czyli mamy takiego przykładowego Jarka jak ja, który wchodzi po raz pierwszy do ciebie do sklepu i jest on kompletnie nieznany. I automatyzacja ma za zadanie tak naprawdę przywitać mnie w twoim sklepie i zaangażować do tego, żebym na początku zostawił swój adres mailowy, tak żebym się zainteresował twoim sklepem i został opisany tak naprawdę już w sposób podstawowy. 
I później w momencie kiedy ja brnę przez twój sklep, przeglądam konkretne produkty, dodaję te produkty do koszyka, finalnie robię zakup. Automatyzacja zaczyna podążać za tym klientem i z kolei zaczynamy sobie łowić tych klientów, którzy nam już przeglądali produkty.
Część z tych klientów jesteśmy w stanie wyłowić i zachęcić oraz domknąć zakup. Kolejną grupą są klienci, którzy nam dodali już coś do koszyka, ale zostali rozproszeni, bo bardzo często mamy klientów, którzy dokonują zakupu w przerwie na kawę w trakcie pracy, czy mamy klientów, którzy jadą właśnie autobusem i na mobile właśnie wyszukują jakichś produktów i muszą już wysiąść z przystanku, mają dodany produkt w koszyku i o tym zapominają.
 I w tym momencie automatyzacja przypomni nam, tak jak na przykład mam w jednym ze sklepów z żywnością dla zwierzaków, wysyłają maila: „Wyniuchałem coś w twoim koszyku” i przypominają o tym, że zostawiłem karmę dla swojego pupila.
Podziękowanie po zakupie
Dalej, chociażby podziękowanie po zakupie, gdzie tak naprawdę dokonanie sprzedaży to nie jest koniec. To, że klient kupił, to jest tak naprawdę otwarcie do tego, żeby przywrócić tego klienta do sklepu, żeby mu dosprzedać kolejne produkty, żeby zwiększyć jego wartość, zwiększyć jego powracalność i tak naprawdę zaangażować go na dużo dłużej do życia w swoim sklepie. 
Adrian Prędkiewicz: Dobra, czyli mamy na przykład mailing i obszary z tym związane.
Automatyzacja w e-commerce – akcje on-site’owe 
I to jest taka jakby pierwsza czynność, jedna z pierwszych, które można wziąć pod uwagę. Jakie jeszcze czynności można automatyzować, na przykład z waszą pomocą, w sklepie? No bo mamy mailing, ale w sklepie na przykład jest jakaś właśnie obsługa, ktoś prowadzi jakiś marketing poza mailingiem. I teraz. Jak ja mogę wykorzystać to, co macie, żeby zautomatyzować inne obszary i jakie tam mogą być obszary na przykład? 
Jarosław Mnich: Tutaj głównie skupiamy się na tym, żeby angażować klientów. To jest tak naprawdę z jednej strony dość wąska ścieżka, ponieważ wszystkie akcje, które mamy, takie jak SEO, SEM, ADS-y, to są wszystko akcje, które są poza automatyzacją marketingu, ponieważ one skupiają się na tym, żeby pozyskać, zwiększyć ruch na stronie internetowej. 
Natomiast to, co my możemy robić jeszcze poza tak naprawdę akcjami off-site'owymi, czyli mailingiem, to są wszystkie akcje on-site'owe, czyli zaangażowanie klienta już u siebie na stronie. I tutaj możemy na przykład dać czy to dedykowane ramki rekomendacji, które zaczną pracować z klientami już na stronie, podpowiadając dedykowane produkty.
Czyli tak naprawdę robimy trochę tak ze swojego sklepu taką wersję, tak jak na platformie streamingowej. Podobnie jak każdy z nas ma dedykowane seriale, które oglądamy, prawda? Tak samo jesteśmy w stanie usprawnić swoją własną stronę w automatyzację, która będzie dawać dedykowane produkty dla danego klienta. 
I kiedy ten klient nam powróci, będziemy mu dostarczać od razu rozwiązania, które są tylko i wyłącznie dla niego. Więc skoro ja już byłem raz u ciebie na stronie i załóżmy, kupowałem u ciebie buty i ja wrócę do ciebie na stronę, to ja dostanę bardzo podobne produkty, którymi będę zainteresowany.
Skracanie procesu zakupowego
Nie będę musiał się przedzierać przez całość twojej strony, tylko skrócimy sobie ten proces zakupowy do minimum, bo ja bardzo szybko dostanę produkty, którymi mogę być potencjalnie zainteresowany. Ponieważ system na bazie tak naprawdę głębokiej analizy moich zachowań, na zasadzie analizy innych klientów u ciebie na stronie, na zasadzie różnego rodzaju rekomendacji, które ty dasz, na których ci zależy, żeby one podpowiadały tak naprawdę produkty dla mnie, stworzy tak naprawdę prostą, klarowną paczkę produktów, które będą dedykowane tylko i wyłącznie dla mnie, co z automatu mnie zachęci do zakupu. 
Adrian Prędkiewicz: Czyli tak skracamy trochę tą ścieżkę klienta do zakupu, jeżeli już właśnie u nas był, czyli może po prostu na podstawie swoich poprzednich zakupów, jeżeli kupił, dostaje po prostu produkty, którymi może być zainteresowany potencjalnie. No i to jest na podstawie po prostu jego preferencji, dzięki czemu po prostu jego ścieżka się skraca. Ma mniej problemów z dotarciem do tych produktów. No i to powinno się przekładać na konwersję w sklepie. 
Jarosław Mnich: Zdecydowanie. 
Pop-upy i web-layery w e-commerce
Kolejnym punktem, którym, kolejnym ruchem, którym możemy sobie pomóc, są na przykład pop-upy albo web-layery, które będą się pojawiać też w odpowiednim momencie u ciebie na stronie.
I na przykład, kiedy wybieram sobie na przykład, załóżmy teraz kupuję podkoszulki i znalazłem produkt, którym jestem zainteresowany, jadę na wakacje i potrzebuję sobie kupić po prostu strój sportowy na wyjazd i wybrałem sobie już podkoszulek. 
No to jestem w stanie tak naprawdę uzbroić sobie sklep w rekomendacje, w pop-upie, która tak naprawdę wyrzuci nam informację o tym, że hej, dobrałeś już tak naprawdę fajny podkoszulek, no to mamy dla ciebie dodatkowe na przykład shorty do tego albo spodnie, albo inną rzecz, którą chcesz zarekomendować. Więc z automatu, zobacz, zwiększysz sobie wartość tak naprawdę swojego koszyka.
I tu jesteśmy w stanie tak naprawdę dynamicznie pracować z tym klientem, dokładnie tak jak, tak jak to jest standardowo w sklepach, gdzie idziesz sobie do Deichmanna, kupujesz buty w Deichmannie i tam generalnie dostajesz, a może jeszcze sznurówki, a może jeszcze wkładki, a może coś, skarpetki itd., itd. I tak samo jesteś w stanie pracować jak żywy handlowiec w sklepie stacjonarnym, tak samo jesteśmy w stanie to robić w sklepie internetowym. 
Najpopularniejsze schematy automatyzacji w e-commerce
Adrian Prędkiewicz: Dobra, a powiedz mi, bo tutaj właśnie mówisz dużo o tym, że właśnie, że zbieracie te dane i przetwarzać odpowiednio, na tej podstawie są dobierane rekomendacje czy właśnie poszczególne kampanie mailowe, które sobie ustawię w scenariuszu. Czy pomaga wam w tym sztuczna inteligencja? Jeżeli tak, to w jaki sposób? Temat bardzo gorący ostatnio, także postanowiłem, że zapytam cię też o to. 
Jarosław Mnich: O, bez sztucznej inteligencji to by się wszystko nie obyło, prawda? Ponieważ w momencie, kiedy obsługujemy pięciu, dziesięciu klientów, jesteśmy w stanie to ogarnąć zupełnie sami. Nawet znam takich rekordzistów, którzy byli w stanie do stu klientów obsłużyć z pamięci tak, żeby powiedzieć, co, czego potrzebują.
Natomiast schody się zaczynają w momencie, kiedy tych klientów mamy pięć, dziesięć tysięcy, piętnaście tysięcy i więcej. To w tym momencie nie jesteśmy w stanie tak naprawdę spamiętać, przygotować tak naprawdę akcji dla każdego z tych klientów i odpowiedzieć na jego potrzeby. I tu właśnie wchodzi, po prostu wie, że jak wbija rycerz na białym koniu, nasza sztuczna inteligencja, która zaczyna nam tak naprawdę nad tym wszystkim panować.
Działanie algorytmów AI
Jest to zbiór specjalnych algorytmów, które tak naprawdę zaczynają śledzić tego klienta krok po kroku, analizować jego zachowania. I teraz tak, w ramach tak naprawdę ujednoliconego interfejsu, jakim jest Edron, mamy możliwość tak naprawdę tworzenia, wdrażania, zarządzania i monitorowania całymi aktywnościami online'owymi z tymi klientami. Sztuczna inteligencja pozwoli nam tak naprawdę nad tym wszystkim bezpiecznie zapanować, ponieważ to ona nam przeanalizuje to, jak często nasi klienci odwiedzają nasz sklep, jakie wartości robią zamówienia, jakie produkty przeglądają.
I biorąc te wszystkie informacje, zbierając je razem w jedną całość, jesteśmy w stanie tak naprawdę otrzymać produkt w postaci dobranych produktów czy dobranej, odpowiedniej tak naprawdę informacji na temat tego, którzy nasi klienci to czempioni, wydają u nas najwięcej i chcemy, żeby zostali z nami jak najdłużej, którzy klienci wymagają uwagi, ponieważ są to lojaliści, są lojalni, wydają okej, średnie zakupy, ale warto o nich dbać, a z kolei przeanalizuje nam, kogo utraciliśmy, albo kto jest potencjalnym klientem, którego możemy utracić. I w tym momencie to jest tak naprawdę sedno sztucznej inteligencji w automatyzacji marketingu. 
Rola sztucznej inteligencji w automatyzacji w e-commerce
Adrian Prędkiewicz: Dobra, a powiedz mi, bo takim jesteście, powiedzmy, następnym pracownikiem i automatycznym doradcą, który pomaga w tym prowadzeniu sklepu. Powiedz mi, jakie najpopularniejsze schematy automatyzacji są u waszych klientów, bo wspomniałeś o tym, że właśnie taki schemat automatyzacji trzeba ustawić, czyli jest tym rola człowieka, który dostarcza jakiś, powiedzmy, danych albo ustawia jakiś właśnie proces, i teraz powiedz mi, jak to wygląda i jaki najpopularniejszy schemat w sklepach internetowych ty widzisz właśnie u was.
Przypomnienia o porzuconych koszykach, przeglądanych produktach i zapisu do newslettera
Jarosław Mnich: Wiesz co, ja tutaj prochu nie wymyślę, to powiem o najbardziej standardowym, podstawowym scenariuszu, który aż sam jestem zaskoczony, że w dalszym ciągu robi robotę. Są to przypomnienia o porzuconych koszykach.
Natomiast oprócz tego scenariusza dobrze jest bardzo uzbroić swój sklep tak naprawdę w scenariusze, które pracują w trakcie całego cyklu życia tego klienta. Czyli począwszy od scenariusza zapisu do newslettera, gdzie pracujemy nad konwersją klientów z niezidentyfikowanych i zidentyfikowanych. Dalej scenariusz, gdzie wysyłamy klientom informacje o przeglądanych produktach, którymi klienci byli zainteresowani.
Dalej jak już mamy tego klienta, który jest zainteresowany produktem, no to wspomniane porzucone koszyki. Po porzuconych koszykach klient nam dokonał zakupu, no to wysyłamy podziękowanie po zakupie. I też chcemy, żeby to podziękowanie po zakupie to nie była tylko informacja, sucha informacja.
“Cześć, dokonałeś zakupu, super, ekstra, dziękuję, do widzenia”. Tylko właśnie, żeby to było tak naprawdę otwarcie tej szerokiej ścieżki: super, byłeś u nas w sklepie, dokonałeś zakupu, ekstra, super, że, drogi kliencie, że z nami jesteś. Oceń nam, zostaw nam informacje, zostań z nami na dłużej, zapraszamy cię do... I teraz zależy od tego, co jest twoim produktem, jakie są twoje mocne strony i zapraszasz tak naprawdę klienta do bardzo mocnego dialogu.
Scharakteryzowanie swojego biznesu
Natomiast też to, co jest bardzo ważnym, myślę, bardzo ważną kwestią, do której chciałbym się odnieść, to jest to, że oprócz schematów standardowych bardzo dobrze jest zwrócić uwagę na swój biznes, czym on się charakteryzuje, jak ci nasi klienci się zachowują. Tu się znowu odwołam do tej sztucznej inteligencji, która nam powie o tym, kiedy ci nasi klienci kupują, w jakim czasie, co na nich działa tak naprawdę, co jest tym ich takim najmocniejszym triggerem, który powoduje, że oni się odpalają i dokonają zakupu. I tutaj z kolei możemy użyć Edrona dzięki naszemu Custom Flow, które pozwala tworzyć tak naprawdę dowolne scenariusze.
I możemy sobie stworzyć dowolny scenariusz, który odpowiada konkretnie na potrzeby twoich klientów. Więc nie zamykajmy się tylko na gotowe scenariusze, tylko tak naprawdę bądźmy twórczy i twórzmy sobie nasze własne scenariusze od zera tak naprawdę. 
Czy automatyzacja jest skomplikowana?
Adrian Prędkiewicz: A czy to na przykład, czy to wymaga dużej wiedzy? To znaczy, często, jeżeli ktoś słyszy taki właśnie wyraz czy stwierdzenie: automatyzuj e-commerce. To jest automatyzacja sklepu internetowego. I tak dalej. No to wydawać mu się to może, że to jest rocket science. A narzędzia no-code, low-code udostępniają po prostu możliwości, które nie wymagają takiej super mega bogatej specjalistycznej wiedzy. 

Czy właśnie, czy postrzegasz automatyzację e-commerce w tym z waszym narzędziem jako coś właśnie skomplikowanego na tym etapie? 
Jak Ty to widzisz właśnie z punktu widzenia klientów, którzy obsługują wasze narzędzia? 
Czy to jest dla nich trudne, czy łatwe, czy muszą się nauczyć? 
Jak wygląda takie właśnie przygotowanie do takiego projektu automatyzacja w sklepie internetowym?

Narzędzia służące do automatyzacji w e-commerce
Jarosław Mnich: Słuchaj, tutaj jeżeli chodzi o stricte nasze narzędzie, my dajemy bardzo duże wsparcie. Nasze narzędzia, jak to narzędzia SaaSowe, jest bardzo łatwo przygotowane do tego, żebyśmy sobie mogli wejść, uruchomić. Wiadomo, trzeba poświęcić czas, żeby się go nauczyć.
Trzeba poświęcić, tak jak wsiadasz do nowego samochodu. Zanim go odpalisz i pojedziesz w swoją drogę, musisz zobaczyć, czy drążek biegów jest w tym samym miejscu, jakie są przyciski na kierownicy i gdzie pojedziemy, jak pojechać dalej. Więc tej specyfiki na pewno trzeba się do niej przyzwyczaić, ale to tak jak wszędzie.
Natomiast możliwość tak naprawdę budowania, układania wszystkich kafelków, gdzie wszystko jest uproszczone do maksimum. Standardowo to jest okres około dobrego miesiąca, żebyśmy spokojnie uruchomili system tak, żeby on bardzo fajnie funkcjonował, bardzo fajnie działał. Wiadomo, później trzeba mu dać czas, żeby on się nauczył klientów, ale to już jest zupełnie inna kwestia.
Jak działa automatyzacja marketingu?
Natomiast odnośnie samej automatyzacji marketingu, to nie jest żadne rocket science, tak jak powiedziałeś. To jest tak naprawdę coś bardzo prostego, ponieważ każdy z nas robi zakupy, prawda? Każdy z nas wie, co mu się podoba, z czego jest zadowolony. 
Czasami tak naprawdę wystarczy pogadać, nie wiem, z siostrą, bratem, żoną, matką, ojcem i powiedzieć, nawet jak już mamy ten swój własny biznes, zaprosić go do rozmowy i tak sobie: "Kurde, weź zrób sobie zakup tutaj i powiedz, jak ci się robi zakupy, jak to ci się podoba, czy to na ciebie dobrze działa, czy ci się podoba" i zebrać tego feedbacku jak najwięcej.
I na tej podstawie tak naprawdę zbudować sobie wszystkie te scenariusze, gdzie sprowadza się to tak naprawdę do układania kilku puzzli, ustawienia ich, czy to z własnym wyczuciem, czy z korzystaniem z naszego doświadczenia, bo my też świadczymy pełne wsparcie w tym, w jaki sposób zbudować te scenariusze. 
Dajemy też podpowiedzi, stąd też te gotowe scenariusze przygotowane z naszej strony. Więc tak naprawdę wydaje mi się, że to jest, też mamy taki feedback od klientów, gdzie jak już po tym takim pierwszym spojrzeniu mówią: "Wow, to jest naprawdę proste, w to naprawdę możemy wejść, możemy to robić sami" i mamy naprawdę wiele sklepów, które odnoszą bardzo fajny sukces i bardzo fajne wyniki.
Przyszłość automatyzacji w e-commerce
Adrian Prędkiewicz: I tutaj chciałbym ci zadać trochę właśnie takie pytanie, trochę wieńczące naszą rozmowę właśnie. Porozmawialiśmy o tych korzyściach, porozmawialiśmy jak o tym się robi, wiemy, że onboardingujecie też klientów, ułatwiacie to, wiemy co mogą zautomatyzować, ale powiedz mi też:

Jak ty widzisz przyszłość automatyzacji e-commerce? 
Jak widzisz to, w którym kierunku to zmierza? 
Czy do obsługi sklepów przestaną być potrzebni ludzie? 
Czy jednak jakaś rola ich będzie, ale zmniejszona? 
Czy w ogóle będzie ich pełno potrzebnych, czy jak widzisz po prostu przyszłość automatyzacji w sklepach internetowych?

Jarosław Mnich: Jak długo zakupy będą robić ludzie, tak długo ludzie będą potrzebni do tego, żeby tworzyć tę automatyzację. Ponieważ tak, jesteśmy w stanie analizować, jesteśmy w stanie zostawić bardzo dużo informacji sztucznej inteligencji, która nam to wszystko przygotuje. Natomiast co uruchomić, kiedy uruchomić, ten taki gentle touch ostatni, który po prostu powie, że to jest to, na co dobrze zareagują moi klienci, tak naprawdę do tego zawsze będzie potrzebny człowiek, w moim odczuciu.
Wyszukiwanie głosowe
Zresztą też wszystkie automatyzacje, nawet nasz najnowszy produkt, nasze najnowsze dziecko Ava, czyli wyszukiwanie głosowe, to jest upodobnienie do człowieka. To jest to, żebym ja mógł sobie porozmawiać z asystentem. Ja przyszedł do sklepu i powiedział: "Cześć, szukam butów męskich za 100 zł", i system mi daje takie buty.
Od razu mi pokazuje to, czym jestem zainteresowany. Tak długo, jak długo będą robić ludzie, tak długo nad tym kontrolę miał człowiek i ustawiał to wszystko człowiek. Tak naprawdę, żeby to było dobre narzędzie, które będzie nam służyć do tego, żebyśmy zarabiali naprawdę fajną kasę.
Adrian Prędkiewicz: Dobra, to dziękuję ci bardzo, Jarku, za ten wywiad. Mam nadzieję, że znajdziecie tutaj dużo wartościowych informacji dla siebie. Jeżeli jakieś macie pytania, zadawajcie je w naszej grupie Akademia Skalowania Sklepów, a chętnie na nie odpowiemy.
Automatyzacja w e-commerce - podsumowanie wywiadu Selly z Jarosławem Mnichem


Teraz już wiesz, że automatyzacja w e-commerce działa, jak spersonalizowany sprzedawca, który analizuje zachowania klientów i dostarcza im dopasowane komunikaty. Dowiedziałeś się, że kluczowe obszary do automatyzacji to e-mail marketing (na przykład z dedykowanymi scenariuszami) oraz akcje na stronie (rekomendacje, czy pop-upy), a sztuczna inteligencja jest nieocenionym wsparciem w zarządzaniu danymi klientów i personalizacji.
Warto pamiętać, że najpopularniejsze scenariusze obejmują przypomnienia o porzuconych koszykach i podziękowania po zakupie. Samo wdrożenie automatyzacji wcale nie jest trudne! Wystarczą intuicyjne narzędzia i wsparcie, takie jak w naszym Selly.  Co najważniejsze, przyszłość e-commerce to nadal synergia człowieka i technologii, gdzie to człowiek wciąż będzie kluczowy w strategicznym zarządzaniu automatyzacją.
Jeśli spodobał Ci się temat tego wpisu, zachęcam także do przeczytania kolejnej transkrypcji wywiadu Konrada Cioczka z Adrianem Prędkiewiczem, odnoszącej się do elementów prawnych strony internetowej, o których należy pamiętać, szczególnie, jako początkujący właściciel sklepu internetowego.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Jak dobra strona produktu w sklepie zwiększa sprzedaż? Przemysław Bazanowski x Selly

Masz wrażenie, że Twoi potencjalni klienci znikają ze sklepu internetowego, zanim zdążą kliknąć "kup teraz"? Przemysław Bazanowski opowiada, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym.






Dziś publikujemy transkrypcję wyjątkowego odcinka Akademii Skalowania Sklepu, w którym zanurkujemy w serce każdego sklepu internetowego: stronę produktu. Naszym gościem jest Przemysław Bazanowski, ekspert, który od lat doradza w podnoszeniu sprzedaży, przeprowadzając audyty i łącząc wiedzę z zakresu UX, SEO oraz strategii sprzedażowych.
Przemek, znany z wdrażania sprytnych rozwiązań podkręcających konwersje, opowie nam o tym, dlaczego to właśnie strona produktu jest kluczowa dla Twoich zarobków i jakie mikroczynniki decydują o tym, czy użytkownik doda produkt do koszyka, czy też opuści sklep. Przygotuj się na konkretne wskazówki zawarte w rozmowie Adriana Prędkiewicza z Przemysławem Bazanowskim, które pomogą Ci zatrzymać uciekający ruch i zamienić go w zyski!
Dlaczego strona produktu jest istotna w sklepie internetowym?

Adrian Prędkiewicz: Ze mną jest Przemek i ja Przemka będę pytał o nic innego jak o stronę produktu. Zaczniemy od tego. Chciałbym Cię, Przemku, zapytać, dlaczego tak ważna jest strona produktu w sklepie internetowym? 
Przemysław Bazanowski: Dzień dobry i cześć. Dlaczego jest ważna? Generalnie, jeśli chcemy zarabiać więcej pieniędzy, to po prostu ta strona musi być dla nas ważna. W mojej ocenie to najważniejsza jest strona w sklepie internetowym. I nie chodzi tylko o to, że sam produkt, który sprzedajemy i to, w jaki sposób go prezentujemy, ale cała masa różnych innych mikroczynników, które po prostu wpływają na to, czy użytkownik doda produkt do koszyka, czy nie.
Dobra strona produktu to udana konwersja w koszyku
Bo nie wiem, czy wiesz, ale statystycznie ruch na stronę produktu mniej więcej jest na poziomie czterdziestu paru procent. Do koszyka dociera generalnie około czternastu procent użytkowników, a zamówienie finalizuje w zależności od sklepu od jeden do trzech, w dobrych, super sklepach do pięciu procent. No i teraz chodzi o to, że cała taka ogromna ilość tych ludzi ucieka.
Ja bardzo mocno w mojej pracy skupiam się właśnie na tych ludziach, którzy uciekają, czyli szukam tego, co trzeba zrobić, co odkryć, żeby ci ludzie nie uciekali. Dobrze przygotowana strona produktu, w mojej ocenie, sprawia, że końcowo ta konwersja w koszyku po prostu będzie znacznie wyższa. Musimy też wiedzieć o tym, że strona produktu spełnia kilka takich ważnych zadań. Każda strona produktu informuje o produkcie, prezentuje ten produkt wizualnie, edukuje często też użytkownika na takiej stronie, odpowiada na przykład na pytania użytkowników, zbija wszystkie obiekcje, żeby go zachęcić, prezentuje też opinie, różne społeczne dowody uznania. Dzięki temu pomagamy w podjęciu decyzji, a dalej sprzedajemy.
I czasami jeszcze tej sprzedaży trzeba pomóc poprzez jakieś różne takie mikroopcje, które pomagają po prostu klientowi na stronie produktu w robieniu zakupów. Jeżeli te zadania dobrze realizujemy, no to ta konwersja będzie, w mojej ocenie, rosła, także dlatego ta strona produktu jest taka kluczowa. 
Jak dobra strona produktu może zwiększyć konwersję?

Adrian Prędkiewicz: I teraz właśnie, bo wspomniałeś o tym, że jest dużo elementów. Wiem z doświadczenia, że dużo osób, które zakłada sklep, nie jest świadoma. Dla nich, z perspektywy na przykład takiej osoby prowadzącej, okej, co to za filozofia, strona produktu, strona główna, parę rzeczy, wrzućmy produkty, to się będzie sprzedawać. 
No i teraz, jakbyś miał przekonać kogoś, jak właśnie strona produktu, czyli strona, na której prezentowany jest produkt – dla tych, którzy nie wiedzą, jak to zinterpretować, czyli mamy właśnie poszczególne podstrony na sklepie, podstrony kategorii i podstrony produktu, gdzie człowiek ogląda produkt – jak ona może zwiększyć konwersję? 

Czyli na przykład jakie, powiedzmy, elementy powinna zawierać taka dobra strona produktu, żeby to powiedzieć językiem korzyści? 
Co możesz uzyskać? 
Jak ta konwersja może się zwiększyć? 
Jakie elementy mogą zwiększyć konwersję? 

Przemysław Bazanowski: Okej, ja bym to rozwiązał na takie dwie części. Generalnie, jeżeli sklep ma dużo błędów lub jest takim początkującym sklepem i wielu elementów na stronach produktów jeszcze nie zawarł, to generalnie w mojej ocenie konwersję można podnieść na takim sklepie dwu, trzy, a nawet czterokrotnie, bo bardzo często spotykam się z tym, że są średnio przygotowane.
Atrakcyjna strona produktu = większa konwersja
Brakuje dziesiątek możliwości, jakie daje nam taka strona produktu i do tego za chwilę przejdę. Pozwolę sobie na taką metaforę. Bo generalnie w mojej ocenie ze stroną produktów to jest trochę tak jak z takim wyścigiem na 100 metrów. Po prostu jak chcemy wygrać, to wiadomo, że jeżeli przez pierwsze 50 metrów będziemy z przodu, dobrze wystartujemy, czyli odrobimy lekcje na starcie, że tak powiem, to jest duże prawdopodobieństwo, że osiągniemy dobry wynik na mecie, na tym setnym metrze. No i teraz przekładając to na stronę produktu, chodzi o to, że jeżeli dużo osób interesuje się produktem w naszym sklepie, to doda go do koszyka.
Im więcej osób doda go do koszyka, tym większa szansa na wyższą konwersję, bo trzeba się bardzo mocno skupić na wszystkich aspektach na stronie produktu, dzięki czemu zwiększamy po prostu ten dopływ użytkowników do koszyka. Wiadomo, że jeśli jakieś problemy z zakupem pojawią się na poziomie koszyka czy gdzieś tam na stronie zamówienia, to jakiś procent nam odpadnie, ale jeżeli te 50 metrów z tego wyścigu dobrze odrobimy i ta strona produktu będzie zawierała dużo elementów, to w mojej ocenie jesteśmy w stanie naprawdę osiągać fajne cele i bardzo mocno tę konwersję zwiększać. A jeżeli chodzi o elementy, to tych elementów jest bardzo dużo, w mojej ocenie.
Jak poprawić stronę koszyka?
Adrian Prędkiewicz: No właśnie, bo teraz jakbyś nam mógł spytać kilka takich, powiedzmy, nawet kilka takich, jakby ktoś miał wyciągnąć coś, dobra: Jak polepszyć stronę koszyka? Czy mam ABC, powiedzmy, nie wiem, czy ma jakieś cechy produktu, czy ma jakieś właśnie może skierowanie do kontaktu, żeby zachęcenie, żeby ktoś się skontaktował. Czy to są właśnie jakieś takie inne elementy? 
Przemysław Bazanowski: To wymienię takie ogólne hasła, które większość z nas może kojarzyć, ale być może troszeczkę gdzieś tam niektóre hasła nam będą nieco otwierały oczy.
Odpowiedni wybór zdjęć i ich prezentacja
Generalnie tak, no wiadomo, podstawowa rzecz na stronie to są zdjęcia. Bez zdjęć nic się chyba już nie da sprzedać. To oczywiście banalne jest, natomiast ważne jest, żeby wiedzieć, jakie zdjęcia prezentować. Generalnie ja wyznaję taką zasadę, że produkt musi być pokazany z każdej strony. Ważne jest, żeby pokazywać produkt w zastosowaniu w życiu i w różnych kontekstach oraz tak jakby w środowisku różnych osób, które go kupią. Jeżeli na przykład, dajmy na to, mamy głośniczek jakiejś firmy X i ktoś chce kupić ten głośniczek, to chodzi o to, żeby pokazywać różne zastosowania tego głośniczka, że on może być w domu.
Możemy leżeć na kanapie i się uczyć, i słuchać muzyki, a możemy również, na przykład, jeżeli to jest jakiś przenośny głośniczek, biegać z nim albo ćwiczyć gdzieś tam na siłowni takiej otwartej w terenie. Możemy go wziąć być może na jakieś spotkanie znajomych. Pokazanie na różnych zdjęciach takiego produktu kwalifikuje różnych odbiorców czy różne sytuacje w naszym życiu jako kupującego, że rzeczywiście ten produkt mi się przyda. 
Moglibyśmy pokazać taki produkt w formie backshotu, czyli wyciętego zdjęcia głośniczka, jakichś opisów, parametrów itd., ale w momencie gdy ja zobaczę zdjęcia tego produktu w życiu, dużo bardziej będę przekonany, że ten produkt się fajnie sprawdzi, że przyda mi się na wakacje, że mogę go mieć i w pracy, i w domu, i z rodziną, ze znajomymi, a nawet na siłowni.
Więc ogólnie prezentacja zdjęć jest tutaj kluczowa, bo przede wszystkim jeśli chodzi o kwestię wizualną, to na pewno też filmy wideo, czy tzw. 360, czy chociażby możliwość prezentacji produktów 3D. Tutaj wiadomo, że z wieloma produktami sobie na to pozwolić nie można, ale generalnie tam, gdzie się da, warto stosować taką metodę prezentacji produktu.
Filmy wspierające sprzedaż
Również z filmem. Tutaj np. zauważyłem ostatnio fajny trik stosowany przez niektóre duże sklepy, że nie sposób, mając tam, nie wiem, kilkaset czy tysięcy produktów, do każdego produktu zrobić film, ale można np. zrobić film, który dotyczy jakiejś grupy produktów. 
Tutaj podam przykład, który ostatnio opisywałem – dotyczy akurat Media Expert. Powiedzmy sobie szczerze, Media Expert nie słynie ze sprzedaży klocków LEGO, prawda? Chyba każdy zna Media Expert z czegoś innego, ale np. trafiłem na produkt LEGO i Media Expert ma taki fajny filmik, który możemy włączyć i on pokazuje cały proces i dbanie o dostawę tych klocków LEGO do naszego domu. Przygotowali bardzo fajny film, który mega emocjonalnie wpływa zarówno na dziecko, jak i rodzica, który kupuje te klocki LEGO.
I teraz uwaga, to jest jeden film, to jest jakaś inwestycja paru tysięcy złotych, dobre copy, dobry copywriting zastosowany w tym filmie, mega emocjonalne wpływanie na odbiorcę, a film można zastosować np. przy 500 produktach klocków LEGO, bo on odnosi się nie do konkretnego produktu LEGO, tylko ogólnie do całej filozofii i tej miłości pracowników Media Expert również do tego LEGO, że oni tam starają się to super dostarczać i kochają LEGO, i dbają o to, żebyśmy mogli je tak fajnie w domu rozpakować i się nimi bawić. 
Więc można generować takie filmy, które idą np. na całą kategorię produktową i to też bardzo fajnie pozwala podkręcać sprzedaż, bo naprawdę to mega mocno wpływa na nasze emocje podczas zakupu, a to powoduje, że okazuje się, że możemy te klocki LEGO kupić nie w sklepie stricte zabawkowym, tylko np. w tym Media Expert.
Różne elementy strony produktu
Kolejna rzecz to są np. jakieś różne diagramy. Takie wzmacniacze wokół zdjęć, różne takie dopiski infograficzne, pokazywanie zalet na zdjęciach, żeby wytłumaczyć, co dany produkt – np. jeżeli to jest ekspres do kawy – pokazać różne elementy tego ekspresu na zdjęciu i też jakieś zoomy, detale zdjęcia, żeby po prostu wytłumaczyć klientom, jakie tam różne ekstra opcje czy funkcje tego ekspresu są. Takie elementy ze zdjęciami są niezwykle ważne. 
Bardzo często widzę sklepy, które mają to niestety potraktowane po macoszemu. A to jest niesamowity potencjał do podkręcenia i jeżeli wiemy, że jakiś produkt będziemy mieli w dziesiątkach czy setkach sztuk, to naprawdę warto ten zakres, ten obszar bardzo mocno dopracować, bo on niesamowicie spowoduje, że będziemy kupować w tym sklepie.
Krótkie opisy na produktach
Kolejna taka rzecz to są takie krótkie opisy na produktach. Czyli takie kluczowe cechy czy zalety produktu, które warto stosować nie gdzieś tam daleko w opisie, tylko już gdzieś przed przyciskiem "dodaj do koszyka". Czyli takie mega kluczowe, istotne hasła, które już kwalifikują odbiorcę i jakby pokazują mu, że to jest produkt dla niego, że on spełni te kluczowe, najbardziej istotne potrzeby czy rozwiąże najważniejsze jego problemy.
Kolejna rzecz to, na przykład, jeżeli mamy produkty, które mają możliwość jakiegoś wariantowania, to tutaj też jest bardzo duży obszar na podkręcenie możliwości sprzedaży, bo możemy bawić się różnymi wariantami, kolorami. Ważne, żeby te warianty były bardzo takie przyjemne w używaniu, czyli na przykład jeżeli mamy mało wariantów, to żeby to były takie od razu przyciski do zaznaczenia, do wyboru, od razu wszystkie widoczne, czyli nie lista rozwijana, tylko od razu takie do kliknięcia przyciski. Dzięki temu klienci widzą od razu na pierwszy rzut oka różne możliwości. 
Dużo sklepów nie odrabia tutaj lekcji. Mogę zasugerować, że warto przy wariantach, na przykład dajmy na to sklep z tapetami, wskazywać, jaki wariant mamy wybrać, czyli co to znaczy na przykład jakaś tam tapeta pierwszego typu, tapeta drugiego typu i tapeta trzeciego typu, od czego zależy wybór.
Instrukcje czy filmiki instruktażowe
Nie musimy mieć tej wiedzy, nie codziennie zakładamy tapetę, a szczególnie większość z nas już powoli nie robi tego samodzielnie, ale na przykład chcemy sami wybrać jakiś wzór tej tapety. Często jest to też po macoszemu potraktowane, a warto dać jakiś link, jakieś okienko, w którym wyskoczy na przykład filmik albo jakaś taka infograficzna instrukcja tłumacząca, który typ tapety jest odpowiedni do jakiego wnętrza albo jakie ma cechy, zalety czy wady zastosowania danej tapety. Dzięki temu też sklep bez zbędnych wątpliwości od razu odpowiada nam na te nasze jakieś takie wątpliwości i dzięki temu możemy po prostu podkreślić też sprzedaż na poziomie wariantów. Także takie różne pomocne odpowiedzi.
Tabele rozmiarów, kalkulatory, wymiary
W przypadku np. obuwia to oczywiście będzie tabela rozmiarów, informacje np. na temat tego, czy dany rozmiar buta wypada mniejszy, większy, czy np. jest na szerszą stopę, czy na węższą stopę. Takie różne rzeczy. Np. marki, które sprzedają farby, to też np. zauważyłem, że robią – nie wszystkie niestety, ale te, które mają bardzo dobrze przygotowany e-commerce – mikro kalkulatory. Czyli np. mówią: podaj nam, ile metrów mają twoje ściany, podając tylko wymiary, a oni przeliczą automatycznie, jakie będzie zużycie tej farby, i mówią ci, ile masz ilościowo tej farby użyć itd. 
Takie mikro różne elementy przy wariantach produktów, które jeżeli pomagają użytkownikowi w podjęciu decyzji, to niesamowicie podkręcają sprzedaż i ten użytkownik nie ucieka wtedy z tej strony produktu, bo jest mu tam, że tak powiem, przyjemnie, czuje się zaopiekowany, doinformowany, więc nie ma za bardzo podstawy, żeby ten sklep opuścić, a to powoduje, że dodaje do koszyka, ląduje w tym koszyku i ta konwersja rośnie. Powiem szczerze, tych elementów mogłem jeszcze mnóstwo wymieniać, więc mogę jeszcze kilka wymienić, ale wiem, że mamy czas ograniczony.
Adrian Prędkiewicz: Możesz nam powiedzieć przy okazji, gdzie nasi słuchacze mogą sprawdzić więcej elementów, to na pewno ich tam skieruję. A my później przejdziemy dalej do kolejnych pytań, bo jeszcze kilka zadam.
Opcje personalizacji produktu
Przemysław Bazanowski: To jeszcze może kilka wymienię takich fajnych przykładów. Generalnie, jeżeli chodzi o takie podkręcanie sprzedaży, to też warto naprawdę bardzo mocno myśleć o takich opcjach dodatkowych, które rozbudowują wartość zamówienia czy powiększają wartość zamówienia. Na przykład wszelkiego rodzaju opcje personalizacji produktu czy opcje na przykład pakowania na prezent. To naprawdę jest mnóstwo możliwości.
Nawet ostatnio widziałem taką sytuację, że nie chodzi tylko o to, że możemy na przykład jakiś ładny produkt, typu biżuterię, zapakować w sklepie z biżuterią na prezent poprzez opakowanie, ale możemy z prezentu, który w ogóle teoretycznie nie nadaje się do dawania na prezent, tak na pierwszą myśl, okazuje się, że na przykład można zrobić coś takiego, że dołóż coś, co się nadaje na prezent, na przykład jakaś bombonierka, kwiaty, jakiś upominek, coś takiego właśnie, co się na prezent nadaje, połącz to z tym prezentem, z tym produktem głównym, który kupujesz i nagle okazuje się, że coś może stać się prezentem. Jakiś produkt, który teoretycznie w pierwszej chwili nie myślimy, że on mógłby być prezentem, więc można w ten sposób też bawić się takimi zestawami.
Inwestycja w elementy strony produktu
Adrian Prędkiewicz: A powiedz mi, bo to też właśnie jest ważne, zaraz powiemy o tym, gdzie możecie znaleźć więcej takich informacji, ale wymieniłeś tutaj kilka elementów. Wiem, że często sprzedawcy traktują to jako właśnie przedsiębiorcy, którzy prowadzą sklepy, są właścicielami, może i mają zespół. Traktują to: "Okej, to jest tak małe, że to niemożliwe, żeby wpłynęło na sprzedaż", i wtedy taka inwestycja paru tysięcy złotych w sprzedaż jednego elementu wydaje im się duża. 
Często z tego mindsetu małego sklepu mało kto wychodzi, nawet jak już nabierze skali, bo przy pewnej skali sklepu, no jakby zrobienie takiego właśnie wideo czy wprowadzenie nowej funkcjonalności na stronie produktu, na przykład w platformie, czy gdziekolwiek właśnie ten ktoś ma sklep, no to kosztuje, ale wtedy widzi to kilka, jakby no kilkaset, kilka tysięcy osób na przykład w skali miesiąca i to może wpłynąć – jeżeli policzymy to po jakimś procencie, jeżeli zakładamy właśnie, że to jakoś zwiększy nam konwersję – no to wtedy wystarczy to policzyć, ile to może przynieść zysku i warto uwierzyć, że faktycznie takie małe elementy mają znaczenie i przetestować chociażby kilka z nich.
Jak rozmieścić elementy na stronie produktu
A powiedz mi, bo dużo osób może zadawać sobie pytanie, że wymieniliśmy tutaj właśnie poszczególne elementy, jakie powinna zawierać strona produktu, czy:

 są jakieś ogólnie przyjęte zasady, jak te elementy powinny być rozmieszczone na karcie produktu w sklepie? 
na przykład na górze powinny być zdjęcia, na dole opis, czy po prawej, czy po lewej, czy gdzieś w ogóle na dole, gdzie trzeba właśnie przeskrolować? 
są jakieś takie właśnie praktyki twoje, które ty byś polecał odnośnie rozmieszczenia tych wszystkich elementów?

Analiza istotnych dla sprzedaży elementów
Przemysław Bazanowski: Znaczy, generalnie są oczywiście takie kanony projektowania wynikające z zaszłości, z doświadczeń i też z badań UX na temat tego, jak się użytkownicy zachowują, czyli takie słynne zachowania, że od lewej czytamy według po prostu zetki czy tak zwanej litery F, bardziej z prawej strony klikamy, więc praktycznie 99,9% sklepów ma zdjęcia z lewej strony, żeby ludzie od razu je widzieli, a z prawej strony tak zwaną część taką narzędziową, gdzie możemy różne wyklikać opcje czy też przeczytać jakieś dodatkowe hasła.
Unikanie myślenia, że sklep ma być przede wszystkim ładny
Tutaj generalnie w mojej ocenie to, co jest kluczowe, jeżeli chodzi o myślenie o ładnym sklepie, czyli jak on powinien być zaprojektowany, w sensie ta strona produktu szczególnie, to generalnie ja bym unikał takiego myślenia, że przede wszystkim musimy zrobić ładny sklep. To może jest trochę kontrowersyjne zdanie, ale w mojej ocenie ładny sklep to jest coś, co wychodzi na samym końcu, że ja w pierwszej chwili w ogóle się na tym nie skupiam, bardziej analizuję właśnie pod kątem sprzedaży różne elementy, czyli gdzie one muszą być, bardziej merytorycznie, w jakiej kolejności, co najpierw musi klient, użytkownik zobaczyć, żeby odpowiadać sobie po kolei na różne pytania, które go nurtują. I jakby strona ma być trochę jak taka rozmowa, taki dialog z tym odbiorcą, a ta forma, czyli jak to będzie ubrane, jest w mojej ocenie drugorzędna.
I mówię to jako grafik z 16-letnim doświadczeniem, ale po prostu wiem, że te elementy spójności, stylistyka, typografia, cienie, światło, takie wszystkie elementy związane z wyglądem, one naprawdę są drugorzędne, ale oczywiście nie można ich też traktować po macoszemu. To musi też ładnie wyglądać, trzeba zachować spójność, przejrzystość, musimy mieć takie poczucie, że w sklepie jest lekko, fajnie i przyjemnie. Z tym bardzo często problemem niestety mają bardzo duże sklepy, bo mają mnóstwo różnych opcji, tych, którymi ja się jaram, które próbuję w sklepach umieszczać, które podkręcają sprzedaż.
Najważniejsze jest to, żeby to co widzi klient mu się podobało
No i cała sztuka polega na tym, żeby wyważyć właśnie tę ilość różnych mechanizmów pro-sprzedażowych, różnych treści, różnych niuansów, elementów, które mają tego klienta zachęcać do zakupu, do kliknięcia "dodaj do koszyka" tudzież podobnego call to action. Natomiast ważne jest, żeby koniec końców to, co widzi klient, rzeczywiście było ładne, ale nie skupiam się na tym od samego początku. Ja tutaj zawsze, jak patrzę na interfejs, to staram się unikać takiej drogi na skróty, że coś tam szybko poukładamy, dobra, dobra, odhaczone, lecimy dalej.
Tutaj ważne jest, żeby działać według pewnej listy, którą sobie zbudujemy. Ja taką listę też posiadam, więc na koniec powiem, gdzie można taką listę zdobyć, żeby się nie męczyć, żeby nie wymyślać koła na nowo. To, co mógłbym też zasugerować, to, że jeżeli projektujemy sklep, to oczywiście każdy z nas analizuje konkurencję, ale ja bym się nie ograniczał tylko do konkurencji, nie patrzyłbym na konkurenta, który jest od nas lepszy, nie szukałbym tylko u niego jakichś tam rozwiązań, bo może się okazać, że nasz konkurent też ma jakieś błędy, o czym nawet sam może nie wiedzieć.
Projekt strony produktu od ogółu do szczegółu
No i teraz, naśladownictwo tej konkurencji może się okazać, że skopiujemy sobie jakieś niepotrzebne błędy do naszego sklepu, więc to też jest taki element, który jest bardzo kluczowy, żeby nie popełnić właśnie jakichś takich błędów. Jeżeli chodzi tak konkretniej, to ważne jest – ja mam taką technikę projektowania, tak zwaną, to będzie takie też może banalne, ale od ogółu do szczegółu. Czyli najbardziej kluczowe rzeczy, żeby użytkownik w pierwszych sekundach czy w pierwszych dziesięciu sekundach podjął decyzję, czy to jest w ogóle produkt, na który chciał wejść, to one muszą się znaleźć jak najbardziej w górnej części ekranu, czyli zanim jeszcze przescrollujemy sobie w dół. I to zarówno dotyczy wersji desktopowej, jak i wersji mobile. 
Te kluczowe, istotne elementy powinny być jak najwyżej. Na pewno muszą to być zdjęcia, no i generalnie te hasła, takie kluczowe zalety czy też kluczowe takie zdania, które mówią o rozwiązaniu problemu, co ten produkt temu klientowi da.
Treści odpowiadające na potrzeby odbiorców
Później w dalszej części pod takim produktem oczywiście muszą się znaleźć różne treści, które będą odpowiadać na potrzeby odbiorcy. To będą różne opisy, filmiki, kolejne zdjęcia, mogą to być instrukcje obsługi, cała taka zakładka z parametrami. Tutaj też jest dobrze stosować w takiej zakładce czytelny interfejs, grupować informacje, parametry w jakiś sposób, dodawać ikonki do tych parametrów, nawet też tak zwane wyjaśnienia. 
Tutaj fajny przykład w branży takich sprzętów xkom.pl robi tak, że czy też na Allegro takie rzeczy są, że jeżeli mam jakieś parametry, które nie są ludziom jakoś mocno znane, to generalnie po najechaniu czy też po kliknięciu nazwy parametru możemy się więcej dowiedzieć, co to tak naprawdę dla nas oznacza, że coś ma wartość, nie wiem, 71,2, ale co to nam daje. Więc takie wyjaśnienia do parametrów też są istotne.
Wiele sklepów w ogóle nie robi takich mikrowyjaśnień, a to też powoduje, że skoro ktoś ma jakieś wątpliwości i on nie wie, co dany parametr dla niego oznacza, to w momencie, gdy my mu tylko wyjaśnimy w dwóch, trzech zdaniach, o co chodzi w ogóle z tym parametrem, to się może okazać, że ten człowiek tylko dzięki polepszeniu tych parametrów zrobi te zakupy u nas, bo poczuł się, że tak powiem, zaopiekowany. Nie daliśmy mu znowu powodu, żeby uciekł z naszego sklepu. 
Bardzo dużo takich problemów jest, że na przykład trochę informacji klient wyczyta na naszej stronie, dowie się coś o tym produkcie, a zakupy wykona, sfinalizuje w innym sklepie. No to my nie możemy dawać powodów i jakby takich punktów, które będą powodowały, że ci klienci będą uciekali, więc wiele tych elementów trzeba dopracowywać.
Opinie i dowód społeczny
W przypadku na przykład jeszcze dalej tego interfejsu, no to kluczowe jest, żeby właśnie był cały ten zestaw informacji od użytkowników, tak, czyli opinie, często zadawane pytania przez klientów i odpowiedzi sklepu na te pytania, czy odpowiedzi specjalistów, czy jakieś rozszerzanie informacji do artykułów blogowych. 
Czyli taki cały zestaw społecznego dowodu uznania, czyli zdjęcia na przykład użytkowników pokazujących te produkty, ale też różne informacje, opinie, tak jak na przykład w wielu dużych już sklepach też mamy taką opcję, że możemy głosować na różne opinie, czy ta opinia jest wartościowa, czy ona nie jest wartościowa. 
Opinie też można rozkładać na różne takie składowe. Czyli na przykład jakość produktu, sposób jego używania, czy jest prosty, czy nie jest prosty, czy coś jest lekkie. Nie wiem, też kwestia jakby, jaki to jest produkt, ale chodzi o to, że ważne, żeby też opinie były dopasowane do produktu, czyli nie jakiś jeden stały schemat na cały sklep, tylko można też przygotować i myśleć o takim budowaniu opinii dopasowanej do kategorii produktowej, czyli jakie kluczowe informacje w opiniach powinny znaleźć się przy jakich produktach, żeby one odpowiadały na różne wątpliwości, zbijały obiekcje klienta, użytkownika, który jest na stronie produktu. No bo to znowu będzie kolejny sposób na to, żeby on u nas kupił, a nie uciekł gdzieś tam na inny sklep. Jest dużo tych rzeczy, moglibyśmy gadać pewnie z 30 godzin. 
Adrian Prędkiewicz: To właśnie naprawdę jest dużo informacji, ale myślę, że przydatne jest, że dużo osób z tego wyciągnie taką wiedzę, przejdzie później po sklepie i zobaczy faktycznie, co można u siebie poprawić.
Najczęstsze błędy i sposoby ich uniknięcia
A powiedz mi właśnie, żeby odpalić jakiś właśnie trigger na zasadzie – wspomniałeś tutaj właśnie o jednym błędzie, paru błędach, które się popełnia, przy okazji właśnie tego, co powinno być – powiedz mi, żeby właśnie ktoś mógł spojrzeć na swoją kartę produktu i powiedzieć: "Dobra, czerwona lampka się zapala, czy nie". Jakie najczęściej są błędy przy projektowaniu strony produktu? I teraz właśnie mógłbyś na przykład dwa, trzy podać takim właśnie, żeby ewentualnie wtedy się odpalić i poszukać jakichś rozwiązań?
Przemysław Bazanowski: W mojej ocenie, znaczy tego jest tak dużo, że to jest najgorsze, najtrudniejsze dla mnie pytanie, takie dwa, trzy błędy, bo to też jest zależne trochę od różnych sklepów. Ja robię audyty sklepów i ogólnie bardzo różnie to wygląda. W niektórych sklepach są na przykład świetne zdjęcia, ale leży totalnie treść. Więc wiadomo, że w takim sklepie należy popracować nad treścią.
Praca nad treścią
To, co ja mocno sugeruję w kontekście na przykład tekstów, to takie formatowanie treści przede wszystkim hasłowo, dużo takich pogrubień, dużo kluczowych słów, takich związanych z danym produktem, właśnie żeby było pogrubione, stosowanie emoji, czyli różnych emotikonek przy różnych hasłach. 
One bardzo fajnie, takiego języka, języka, który stosujemy w postach, w mediach społecznościowych, żeby te teksty nie były takie, powiedzmy, jak kiedyś pisaliśmy, nie wiem, do folderu reklamowego, tylko żeby one były takie na luzie i takie bardziej jak w mediach społecznościowych. To jest mój taki pewien sposób, który ostatnio stosuję i on bardzo podkręca, tak, czyli wszelkie takie formy checklist, strzałeczki, no i różne takie na przykład, nie wiem, jeżeli coś chcemy wzmocnić, to na przykład ikonka ognia, taka luźna ikonka, ale ona podkręca takie fajne, miłe czytanie tego tekstu, tak, że to nie jest taki tekst pisany ze spiną jakąś, tylko tak fajnie od serca z lekkim luzem. Więc jakby to jest taki jeden z elementów, który warto podkręcić.
Mechanizmy związane z wywieraniem presji
Drugi taki element, który jakby miał trzy wymienić, to są wszystkie mechanizmy takie związane z wywoływaniem pewnego rodzaju presji, tak, czyli reguła niedostępności, komunikaty social proof. Czyli, że na przykład ktoś może kupić, że ktoś kupił ostatnio w tym sklepie, że 15 minut temu ktoś kupił dany produkt, że ten produkt sprzedano na przykład tam w ilości tyle i tyle w ostatnim tygodniu. Czyli wszystkie takie mechanizmy pokazujące jakby, że po pierwsze produkt się kończy, że szybko go ubywa, że za chwilę będzie niedostępny, że jakby no zdecyduj się teraz, pospiesz się, bo jutro może już nie dotrze do ciebie, bo go ktoś inny kupi, czyli pokazywanie kto inny go kupił. 
To są takie według mnie tak zwane social proof. I różne mechanizmy takiego wywierania wpływu, żeby kupił teraz, żeby nie wychodził, nie odkładał, tylko żeby kupił teraz.
Mechanizmy zwiększające warrtość zamówienia
Trzeci taki zestaw, to ja bardzo mocno patrzę właśnie na takie mechanizmy zwiększające wartość zamówienia, czyli cross-sell pełną gębą. Czyli bawienie się w zestawy, w zestawy prezentowe, dobieranie akcesoriów, pokazywanie produktów uzupełniających, jakichś dodatkowych. Jeżeli produkty na to pozwalają, to takie wielo sztuki. Mi się to z Żabką zawsze kojarzy, ale generalnie na sklepie internetowym też można to robić, czyli: "Jeżeli kupisz...".
Tam o jedną więcej i dołożysz coś tam, no to będziesz mieć super ekstra rabat. A dzięki temu zwiększamy wysokość zamówienia, czy też na przykład jakieś karty stałego klienta, albo vouchery, które można kupić. Wiele różnych mechanizmów na stronach produktu, które no biznesowo podkręcają po prostu mocno kwoty i jakby przekonujemy też, bo jeżeli klient ma do wyboru podobny produkt w innym sklepie, to jeżeli my tu mu damy jakieś dodatkowe wariacje, dodatkowe uzupełnienia tego produktu, to może się okazać, że on tylko dlatego, że tutaj coś ugrał trochę lepiej. 
Co prawda wyda więcej, ale ma poczucie, że kupuje coś taniej, bo w jakimś lepszym, fajnie dobranym zestawie. To jest duża szansa, że po prostu ostatecznie nie ucieknie z tej strony produktu, tylko wybierze przycisk "Dodaj do koszyka". No i gdzieś tam miejmy nadzieję, później sfinalizuje, nie? Więc generalnie jest dużo tych elementów, z tych kilka co wymieniłem ostatnich, to są takie według mnie dzisiaj kluczowe, żeby podkręcać, zwiększać przychody po prostu.
Dochodowa strona produktów w e-commerce 
Adrian Prędkiewicz: To teraz każdy, kto nas słucha, ma pewnie całą kurczę, ogrom informacji. I teraz, żeby właśnie może się cofnąć, może oglądać jeszcze raz, może przesłuchać nas jeszcze raz, ale może też sprawdzić to na pewnej liście, w pewnym miejscu, gdzie właśnie chcesz skierować użytkowników?
Przemysław Bazanowski: Ogólnie w internecie jest bardzo dużo wiedzy, prawda? Mamy różne poradniki branżowe i tak dalej. Możemy też przeglądać fora, case’y. No ale trzeba sporo czytać, tak, ciągle być na bieżąco, więc to zajmuje bardzo dużo czasu. Możemy też oczywiście analizować konkurencję. Najlepiej robić to raz na miesiąc, stale, non stop. Warto też analizować najlepsze sklepy w Polsce i sklepy zagraniczne w celu wyłapywania ich zmian, tak? Czyli co oni tam nowego robią.
E-book Pawła Bazanowskiego
Natomiast dla tych, którzy nie mają czasu, ja zachęcam do przeczytania mojego e-booka, który wydałem – świeżynka praktycznie. To jest właśnie e-book o nazwie "Dochodowa strona produktów w e-commerce". Znajdziecie go na stronie bazanowski.pl. Tego e-booka przeczytacie w jeden dzień, a po wdrożeniu różnych ulepszeń, w mojej ocenie, jesteście w stanie już podnieść sprzedaż w pierwszych 30 dniach. Są tam setki porad, dziesiątki przykładów gotowych do użycia w swoim sklepie. Łącznie około 150 stron wskazówek. Zero przegadania tematu, same konkrety, praktycznie jak format checklisty. No i to wszystko tylko na temat samej strony produktu! Także mnóstwo mięsa. Chociaż ktoś mi ostatnio powiedział, że nie lubi tego słowa, ale to jest moje ulubione akurat zdanie określające, co w tym e-booku się znajduje. Więc jeżeli chcecie podkręcać tę sprzedaż, to zapraszam. Polecam, naprawdę mega, mega dawka konkretów, taka super ściąga.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Mobilne nawyki zakupowe w Polsce

Współczesne mobilne nawyki zakupowe Polaków charakteryzują się poszukiwaniem szybkich, wygodnych i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Czego jeszcze spodziewać się po polskich konsumentach?






Jak przyciągnąć klienta do swojego sklepu internetowego? Przede wszystkim uznać optymalizację mobilną za priorytet w swoich działaniach. Aby skutecznie docierać do konsumentów i sprzyjać ich oczekiwaniom, musisz zrozumieć, że zakupy online w głównej mierze odbywają się obecnie za pośrednictwem telefonu. 
Jeśli ciekawią Cię mobilne nawyki zakupowe Polaków, w tym wpisie dowiesz się, jakie metody płatności wybierają polscy konsumenci, jakich towarów poszukują oraz, co przyniesie przyszłość.
Wzrost znaczenia mobilnych zakupów w Polsce
Z pewnością wiesz już, że smartfony stały się nieodłączną częścią naszego życia, a ich rola wykracza daleko poza komunikację i rozrywkę. Coraz częściej służą jako główne narzędzie do przeglądania ofert i dokonywania zakupów online. W Polsce ten trend jest szczególnie widoczny, a wygoda oraz dostępność, jakie oferują urządzenia mobilne, przyczyniają się do dynamicznego wzrostu mobilnego handlu elektronicznego.  Polski raport E-commerce 2024 wyraźnie podkreśla, jak bardzo zmieniły się preferencje zakupowe Polaków online – telefony zdecydowanie królują, detronizując laptopy i komputery stacjonarne. 
Mobilne nawyki zakupowe – płatność jednym dotknięciem

Jakie są preferencje płatności odnośnie do mobilnych nawyków zakupowych Polaków? Przede wszystkim polscy internauci stawiają na wygodę, szybkość i możliwość dokonywania płatności odroczonych. 
Popularne metody płatności mobilnych
Analizując preferencje płatności online w Polsce, nie sposób pominąć dominującej pozycji płatności BLIK (o których fenomenie przeczytasz więcej w naszym wpisie na ten temat). Jego ogromna popularność wywodzi się z szerokiej dostępności i przede wszystkim szybkości w zastosowaniu.
Mobilne nawyki zakupowe dotyczą także preferowania płatności odroczonych i ratalnych. To właśnie one pozwalają na bardziej elastyczne zarządzanie budżetem czy dopasowanie do indywidualnych potrzeb konsumentów. Jak wskazują dane w 2024 roku aż 25% e-konsumentów, skorzystało z płatności odroczonych (wzrost z 16% w 2023 roku), a 22% wybrało płatności ratalne (wzrost z 17% w 2023 roku).
Chociaż BLIK zdecydowanie dominuje na polskim rynku płatności online, inne metody również cieszą się popularnością. Karty płatnicze oraz przelewy online są wybierane przez 11% e-konsumentów, a przelewy tradycyjne przez 8%. Co więcej, portfele elektroniczne, takie jak Google Pay i Apple Pay, zyskują na znaczeniu, szczególnie wśród młodszych użytkowników, i są coraz częściej wykorzystywane w zakupach mobilnych, osiągając 7% udziału. Dane te zostały opracowane na podstawie raportu Tpay, Jak Polacy lubią płacić online? 2024/2025 (https://now.tpay.com/jak-polacy-kupuja-online-2024-2025)
Co Polacy wkładają do koszyka? Najpopularniejsze kategorie produktów

Analizując kategorie produktów najczęściej kupowanych online za pośrednictwem urządzeń mobilnych w Polsce, na prowadzenie wysuwa się moda. (swresearch.pl) Kolejną znaczącą kategorią produktów kupowanych przez Polaków online, w tym za pośrednictwem urządzeń mobilnych, jest elektronika oraz artykuły gospodarstwa domowego. Produkty z kategorii beauty i pielęgnacji osobistej również odnotowują wysoką popularność w polskim mobilnym e-commerce. 
Oprócz wymienionych kategorii polscy konsumenci za pośrednictwem urządzeń mobilnych kupują także: 

książki, 
płyty i filmy, 
bilety na różnego rodzaju wydarzenia, 
artykuły spożywcze, 
a także produkty dla zwierząt. 

Szczególnie dynamiczny wzrost obserwuje się w kategorii e-grocery. Trend ten wskazuje na zmianę nawyków konsumenckich i rosnące zaufanie do zakupów spożywczych online. Jest to stosunkowo nowy temat, który obecnie rozwijają sprzedawcy internetowi i różni dostawcy. 
Dlaczego kupujemy przez telefon? Czynniki napędzające mobilne zakupy
Jednym z najistotniejszych czynników napędzających popularność mobilnych zakupów w Polsce jest bez wątpienia wygoda i łatwość dostępu. Możliwość przeglądania i zakupu produktów o każdej porze i z dowolnego miejsca jest niezwykle atrakcyjna dla konsumentów, którzy cenią sobie oszczędność czasu i komfort.
Kolejnym aspektem jest możliwość porównywania cen między różnymi ofertami i sklepami. Urządzenia mobilne z jednej strony służą nam za narzędzie do dokonywania zakupów, a z drugiej do robienia researchu, wyszukując powiadomień o aktualnych promocjach czy rabatach. 
Świadomość bezpieczeństwa płatności online także wpływa na mobilne nawyki zakupowe. Bezpieczne opcje płatności mobilnych, takie jak BLIK, przyczyniają się do budowania zaufania do transakcji dokonywanych za pośrednictwem smartfonów. Dodatkowo funkcje, takie jak uwierzytelnianie biometryczne dodatkowo zwiększają poziom zaufania konsumentów do dokonywania zakupów za pomocą swoich urządzeń.
Mobilne nawyki zakupowe a współczesne trendy sprzedażowe
Przyszłość mobilnego handlu elektronicznego w Polsce jest w coraz większym stopniu kształtowana przez sztuczną inteligencję. AI umożliwi tworzenie wysoce spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak:

rekomendacje produktów oparte na indywidualnych preferencjach i historii zakupów, 
dynamiczne dostosowywanie treści i ofert do potrzeb klientów, 
a także inteligentnych asystentów zakupowych wspierających proces decyzyjny.

Do tego ogromny wpływ na nasze zachowania konsumencie będzie miała technologia AR, rozwój social commerce, czy voice commerce, o których możesz przeczytać w naszym wpisie opisującym trendy w mobilnym e-commerce. 
Jak zaangażować polskiego mobilnego klienta?
Znasz już mobilne nawyki zakupowe Polaków. Dzięki temu możesz stworzyć optymalną strategię działań dla swojej firmy. 
Priorytetyzacja optymalizacji mobilnej
Aby wyróżnić się na tle rynku e-commerce i przyciągnąć do siebie konsumentów, pomyśl nad optymalizacją swoich stron internetowych z myślą o użytkownikach mobilnych. Przede wszystkim postaw na prosty, ale responsywny design i szybkie ładowanie stron. 
Oferowanie różnorodnych i bezpiecznych opcji płatności mobilnych
Zapewnij dostęp do popularnych i bezpiecznych metod płatności mobilnych, takich jak BLIK, portfele elektroniczne oraz Apple Pay czy Google Pay. To zdecydowanie klucz do  zmniejszenia liczby porzuconych koszyków i budowania zaufania wśród mobilnych klientów.
Wykorzystanie personalizacji i AI do zwiększenia zaangażowania

Jeśli to możliwe, zainwestuj w narzędzia oparte na AI do personalizowania rekomendacji produktowych, targetowania ofert oraz obsługi klienta za pośrednictwem chatbotów (przykładem może być nasz Selly Chatbot AI).
Wykorzystaj potencjał social commerce
Rozwój strategii sprzedaży na popularnych platformach społecznościowych, z których korzystają polscy konsumenci, to must have. Dzięki temu możesz zapewnić sobie przewagę konkurencyjną i przyciągnąć młodszych, cyfrowo zaawansowanych klientów.
Buduj spójne doświadczenie omnichannel
Pamiętaj o tworzeniu spójnej i wygodnej ścieżki zakupowej dla konsumentów. Przeprowadź integrację kanałów mobilnych ze sklepami stacjonarnymi i innymi platformami online. To niezbędny krok, który pomoże Ci sprostać oczekiwaniom dzisiejszych polskich klientów.
Podsumowanie – mobilne nawyki zakupowe 2025
Podsumowując, mobilne nawyki zakupowe w Polsce w latach 2024-2025 charakteryzują się: 

dominacją smartfonów jako preferowanego urządzenia do zakupów online, 
silną pozycją BLIKA jako ulubionej metody płatności, 
rosnącą popularnością płatności odroczonych i ratalnych, 
a także znaczącym udziałem kategorii takich jak moda, elektronika i kosmetyki. 

Zdecydowanie dla nas konsumentów to wygoda, cena, bezpieczeństwo i pozytywne doświadczenie użytkownika to kluczowe czynniki napędzające mobilne zakupy. Z tego powodu, jako sprzedawca, warto pomyśleć o unowocześnieniu swojego sklepu oraz zainwestowaniu w dobrze skalowalny sklep mobilny. 
W świecie, w którym mobilność odgrywa coraz większą rolę, jako przedsiębiorca musisz priorytetowo traktować optymalizację mobilną. Składa się na to oferowanie różnorodnych i bezpiecznych opcji płatności, personalizowanie doświadczeń zakupowych i budowanie spójnych strategii omnichannel.
Jeśli temat ten interesuje Cię na poważnie, zachęcam do zajrzenia do naszej checklisty, która zawiera wskazania dla optymalizacji mobilnej dla początkujących.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Aktualizacja Kwiecień 2025

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.







Rozbudowa modułu przekierowań 



Moduł zarządzania przekierowaniami został uzupełniony o nową funkcję ignorowania ciągów zapytań (parametrów URL). W nowej zakładce Grupy przekierowań można teraz tworzyć grupy z opcją „Ignoruj ciągi zapytań”, co pozwala na zbiorcze obsługiwanie przekierowań niezależnie od parametrów w adresie (np. ?utm_source, ?ref=). Funkcja znacząco upraszcza zarządzanie ruchem zewnętrznym (np. z kampanii marketingowych) i zapobiega tworzeniu się zduplikowanych adresów w SEO.







Rozszerzenie integracji z Baselinkerem 



Dodano nowy mechanizm kontroli widoczności kategorii tworzonych automatycznie podczas importu produktów. Administrator ma teraz do wyboru trzy tryby: dodawanie kategorii jako widoczne, jako niewidoczne z automatycznym uaktywnieniem po dodaniu produktu, oraz jako niewidoczne niezależnie od obecności produktów. Ułatwia to zarządzanie strukturą sklepu i zapobiega wyświetlaniu pustych kategorii.







Import cen indywidualnych klientów z plików CSV



 Nowa funkcja umożliwia szybkie masowe wgrywanie cenników dedykowanych konkretnym klientom. System obsługuje dwa tryby: pełny import (nadpisuje wszystkie ceny) oraz aktualizację (zmienia tylko te ceny, które są w pliku). Wspierane są identyfikatory produktów i kody EAN.











GPSR Allegro 



Dodano możliwość oznaczenia produktów jako zgodnych z rozporządzeniem GPSR bezpośrednio w formularzach Allegro. Ułatwia to spełnienie wymagań dotyczących produktów wprowadzanych do obrotu przed 13.12.2024.







Zwiększenie limitu listowania produktów w formularzu Allegro dla sklepów Azymut 



Formularze masowego wystawiania obsługują teraz większe listy produktów (50 i 100 pozycji na stronie), co znacząco przyspiesza wystawianie wielu aukcji na raz, zwłaszcza w trybie wyszukiwania po kodach EAN.

### Elementy prawne strony internetowej, o których musisz pamiętać – Konrad Cioczek x Selly

Twój regulamin sklepu to bomba zegarowa? Większość e-sklepów działa na niebezpiecznych kopiach i wzorach.  Odkryj, o jakie elementy prawne strony internetowej  powinieneś zadbać i jak stworzyć legalne, skuteczne dokumenty.






Prawidłowo sporządzona dokumentacja to fundament legalnego i bezpiecznego sklepu internetowego.  Przed Tobą transkrypcja podcastu Akademia Skalowania Sklepów, w której obalamy mity na temat regulaminów, polityk prywatności i cookies.Ekspert Konrad Cioczek w wywiadzie z Adrianem Prędkowiczem (Selly), tłumaczy, jakie są elementy prawne strony internetowej, dlaczego kopiowanie dokumentów od konkurencji to igranie z ogniem i podpowiada, jak uchronić się przed pozwami i karami.
Konrad Cioczek – kilka słów o gościu specjalnym

Konrad Cioczek to partner zarządzający ENSIS Kancelarii Prawnej. Jest absolwentem Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie na kierunku prawo. Specjalizuje się w prawie nowych technologii, prawie e-commerce, ochronie własności intelektualnej, ochronie danych osobowych oraz prawie turystycznym. Współtworzył książkę „Prawo w biznesie. Wszystko, co musisz wiedzieć, żeby prowadzić e-biznes i spać spokojnie”, a także dwie części „Biblii e-biznesu” oraz publikację o ochronie danych osobowych w placówkach oświatowych. Jest aktywnym blogerem kancelarii, autorem licznych felietonów w magazynie „Mensis”, prelegentem konferencji poświęconych e-commerce i m-commerce.
Jakie są najczęstsze błędy przy wdrażaniu Omnibusa?
Adrian Prędkiewicz: Cześć wszystkim, ze mną jest Konrad Cioczek, a my porozmawiamy sobie o niczym innym, jak o prawie. I Konrad odpowie nam na kilka pytań związanych właśnie z tym tematem w kontekście e-commerce i sklepów internetowych.  Pierwsze takie pytanie, które chciałem Ci Konrad zadać, jest to, jakie najczęstsze błędy w sklepach internetowych podczas wdrażania przepisów związanych z dyrektywą Omnibus popełniają sklepy? No bo wiadomo, że te założenia trzeba wdrożyć i jakie są najczęstsze błędy z tym związane, które obserwujesz? 
Konrad Cioczek: Dzień dobry, witam Państwa bardzo serdecznie, witam Ciebie Adrianie. Jakie błędy najczęściej w związku z wdrażaniem Omnibusa? No tak naprawdę dopiero mamy niecałe dwa miesiące obowiązywania tych przepisów w Polsce, więc tutaj możemy się posiłkować w zasadzie tylko tym, co wiemy gdzieś tam ze strony UOKiK.
Najczęstsze błędy dotyczą prezentowania obniżonej ceny
Ja osobiście nie mam jeszcze tutaj w tym względzie takiego doświadczenia, żeby gdzieś tam wskazać te najczęstsze błędy, bo jakby skupialiśmy się na wdrażaniu tego wszystkiego u naszych klientów, a zupełnie nie weryfikowałem, jak to wygląda gdzieś tam w Internecie, no ale sam UOKiK wypuścił tutaj taki bardzo ciekawy raport w tym względzie. 
No i co się okazuje, najczęstsze błędy dotyczą tak naprawdę tej słynnej obniżonej ceny. Obecnie, w przypadku kiedy przedsiębiorca wprowadza jakąś promocję czy zniżkę, jakieś wyprzedaże, obniżki cen, no to ma obowiązek podać najniższą obowiązującą w ciągu ostatnich 30 dni cenę za ten produkt.
Bardzo fajna rzecz dla konsumenta tak naprawdę, w ogóle ta dyrektywa Omnibus, szczerze mówiąc, jest taka rzeczywiście prokonsumencka i z głową te przepisy zostały wprowadzone, no bo bez wątpienia wiele razy na pewno się zdarzyło, że byliśmy, jak to się mówi, nacinani tutaj przez przedsiębiorców, nie mówię, że wszyscy tak działali, bo na pewno nie, ale na pewno zdarzali się przedsiębiorcy, którzy gdzieś tam naciągali nas na jakieś tam pozorne promocje, no bo ktoś nas sprawdza regularnie cenę danego produktu, kupujemy zazwyczaj pod wpływem jakichś tam emocji, prawda? 
To jest zazwyczaj taki główny impuls zakupowy. Ja nie znam szczerze mówiąc wielu osób, które by sprawdzały regularnie przez, nie wiem, kilka tygodni cenę na przykład danego produktu i pamiętały, że on kosztował tyle, a teraz faktycznie kosztuje tyle. Także tutaj jest rzeczywiście bardzo fajny przepis.
Wytyczne UOKiK a ceny podawane przez przedsiębiorców
No i co się okazuje, UOKiK zdążył już sprawdzić ponad, bodajże 40, jeśli dobrze pamiętam, ponad 40 przedsiębiorców, przy czym zaczęli od takich bardzo dużych firm typu tam gdzieś, nie wiem, CCC i tak dalej, tego typu firmy. I co się okazuje, mało kto poprawnie to tak naprawdę wdrożył, tak? I tutaj od razu wyjaśnię może według rzeczywiście wytycznych u UOKiK, jak to powinno być zrobione. Przede wszystkim powinno być to zrobione w sposób czytelny i niebudzący wątpliwości konsumenta, bo zdarzały się przypadki takie, że nie wiem, była jakaś tam dziwna czcionka, dziwny był kontrast ustawiony, że ciężko było tak naprawdę dojrzeć tą cenę.
Ta cena może być przekreślona, o ile jest nadal czytelna. Też zdarzało się, że przedsiębiorcy przekreślali tą cenę, tą cenę starą, a było to zupełnie nieczytelne. Nie może być też prezentowanie tego komunikatu dopiero po jakimś tam rozwinięciu, po kliknięciu w coś.
Nie może być dużo mniejsza czcionka, nieczytelny kolor, tak jak już wspomniałem. Także tu są takie bardzo istotne rzeczy, na które przedsiębiorca musi rzeczywiście zwrócić uwagę i musi być to tak naprawdę sformułowanie wprost, czyli że jest to najniższa cena z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. No bo też zdarzały się jakieś takie sformułowania typu, nie wiem, cena transparentna, czy nawet spotkałem się gdzieś, chyba nawet UOKiK na stronie właśnie podaje, że cena omnibusowa czy cena omnibus, coś takiego w ogóle.
To nie do końca konsumentowi wyjaśnia tak naprawdę o co chodzi, a tu musimy pamiętać, że jednak ten konsument jest rzeczywiście przez to prawo chroniony, no bo jest z tej relacji przedsiębiorca-konsument, no to ten konsument jest uważany za taką, mówiąc w cudzysłowie, jednostkę słabszą. On tutaj wymaga większej ochrony przez prawo. 
Szukanie granicy prawa w e-commerce 
Adrian Prędkiewicz: Domyślam się, że to też działa tak, że po prostu przedsiębiorcy szukają takiej granicy, gdzie już mogą coś zrobić i się ktoś nie przyczepi, a gdzie właśnie jeszcze ktoś się przyczepi właśnie.
Konrad Cioczek: Tak, dokładnie, no bo też musimy sobie zdawać sprawę, że to gdzieś cały czas ewoluuje, te wytyczne się pojawiają i to nawet może absolutnie nie wynikać ze złej woli przedsiębiorcy, tylko po prostu z jakiegoś takiego, no nie wiem, błędnej interpretacji, może nie zaimplementowania tego w sposób dokładny, może ktoś się nie wspiera gdzieś tam pomocą prawną, tylko sam próbuje i tak jak mówię, no to może nie być nawet jakaś tam zła intencja. Póki co nie są nakładane żadne kary, to też jest istotne, bo to są właśnie raczej takie kontrole, żeby jakieś po prostu wytyczne w tym względzie wypracować. 
Konsekwencje błędów i kary dla przedsiębiorców
No z reguły tak się dzieje, jak jest jakieś nowe prawo wprowadzane, no ale już UOKiK zapowiedział, że od drugiej połowy roku tutaj nie będzie pobłażania i będą tak naprawdę sypały się kary, a przypominam tutaj, że to jest do 10% przychodu za rok ubiegły. Można taką karę otrzymać. Przychodu podkreślam, nie dochodu, to jest bardzo istotne. No i też do dwóch milionów złotych dla osoby zarządzającej. Także no to są już myślę odczuwalne jakieś tam kary, także warto się myślę nad tym pochylić. 
Adrian Prędkiewicz: Duża motywacja na pewno. 
Obszary, które będzie kontrolował UOKiK
Konrad Cioczek: Tak, tak. No i to jest tak naprawdę to, co my wiemy na dzień dzisiejszy z takich już przeprowadzonych wstępnych kontroli. Wiemy też, że będą kontrolowane w najbliższej przyszłości jeszcze cztery inne obszary. W tym dwa będą dotyczyły rzeczywiście stricte sklepów internetowych.
Kontrolowanie prawdziwości opinii 
Pierwszy to będą opinie. To jest też dosyć głośny temat. No teraz przedsiębiorcy będą musieli informować o tym, czy i w jaki sposób weryfikują prawdziwość opinii o swoim na przykład produkcie czy sklepie.
A jeżeli tego nie robią, czyli nie weryfikują tego w żaden sposób, to również taka informacja powinna się znaleźć. No to jest kolejny ciekawy tak naprawdę i myślę, że taki prokonsumencki przepis, no bo wiemy, że działa chociażby dużo firm, które wystawiają po prostu za pieniądze opinie o jakimś produkcie czy sklepie. No i okej, czasem ten produkt rzeczywiście może być świetny, ale czasem może tak nie być i to konsumenta jak najbardziej może wprowadzić w błąd.
Obowiązek podania danych kontaktowych
I druga rzecz, która będzie dotyczyła sklepów internetowych, to jest taka dosyć błahostka, ale to też widzę to od tak naprawdę dłuższego czasu, że tutaj też są spore uchybienia u przedsiębiorców. To jest obowiązek podania numeru telefonu kontaktowego do siebie i w ogóle jakichś danych kontaktowych. To często się widzi w stopkach mailowych.
Tu przypomnę też, że firmy mają obowiązek podawać takie dane, szczególnie te firmy, które są wpisane w KRS-ie. Także w stopce mailowej tu powinny być pełne dane takiej firmy i na to polecam zwrócić uwagę, bo to jest jakaś tam rzecz, którą widać na zewnątrz i tutaj gdzieś łatwo kogoś, jak to się mówi, złapać. I dwa ostatnie obszary, które mają być sprawdzane przez UOKiK, to są już takie obszary, które bardziej dotyczą jakichś takich platform handlowych typu marketplace na przykład.
Informacja o kolejności wyników wyszukiwania i umowy w marketplaceach 
Te platformy będą musiały informować o parametrach decydujących o kolejności pojawiania się wyników w wyszukiwarce oraz o tym, które oferty są płatną reklamą lub uzyskały wyższy wynik w wyszukiwarce z powodu po prostu płatności. Myślę, że to jest w miarę jasna sprawa. Wiadomo, że jak przedsiębiorca płaci za jakąś reklamę, to ona będzie wiadomo wyżej w tych wynikach wyświetlania, więc taka informacja będzie musiała być.
I druga informacja to jest to, z kim my jako konsumenci tak naprawdę zawieramy umowę na takich marketplace'ach, bo wiadomo, że tam są zarówno przedsiębiorcy, jak i też inni konsumenci. Ja jako konsument też mogę coś na Allegro sprzedać, więc będzie musiała być jasna informacja, że ktoś, kto kupuje od Konrada Ciotrzka, to kupuje od konsumenta, a nie od przedsiębiorcy. Dlaczego? Bo to ma istotne konsekwencje.
Ktoś, kto kupuje ode mnie, nie jest chroniony tymi przepisami konsumenckimi, bo te przepisy konsumenckie obowiązują wyłącznie między przedsiębiorcą a konsumentem. Także to jest też dosyć ważna myślę informacja. No i myślę, że tym możemy zakończyć odpowiedź na to pytanie, bo tak naprawdę na dzień dzisiejszy za bardzo nie posiadamy tutaj większej wiedzy, ale myślę, że to już są jakieś tam wskazówki, w którą stronę pójść i na co rzeczywiście zwrócić uwagę, no bo tak naprawdę to będzie kontrolowane w pierwszej kolejności, więc tutaj myślę, że na tych kwestiach bym się w przypadku sklepów internetowych skupił.
Adrian Prędkiewicz: Dla naszych słuchaczy to już myślę, że będzie bardzo przydatne, no bo jeżeli właśnie mamy wytyczne i ktoś wspiera się pomocą prawną, no to warto też właśnie zwracać uwagę na to, co powiedziałeś, żeby po prostu tych błędów nie popełniać. 
Niedopatrzenia prawne w sklepach internetowych 
A skoro już mówimy o pomocy prawnej przy tworzeniu sklepu internetowego, tworzeniu regulaminu i podobnych elementach, jak polityka prywatności. No to chciałem się ciebie zapytać, już odbijając trochę od tego omnibusa, o niedopatrzenia prawne w sklepach internetowych do teraz. Bo powiedzmy sobie szczerze, że duża część przedsiębiorców sama wykonuje regulaminy sklepów i niektórzy po prostu korzystają z regulaminów, które znajdą u innych, po prostu zmieniając dane, a niektórzy robią jeszcze inne rzeczy i o nie chciałbym się ciebie zapytać. 
Jakie na przykład niedopatrzenia prawne w sklepie internetowym, takie jak brak chociażby regulaminu czy podobne elementy, mogą być opłakane w skutkach pod względem kar, konsekwencji prawnych, jeżeli ktoś nas pozwie i innych elementach? Bo często po prostu dostrzegam, że przedsiębiorcy mogą nie zwracać na to uwagi, a wydaje mi się, że jest to ważne.Mam takie przeczucie. 
Konrad Cioczek: Tak, to jest w ogóle temat rzeka. Tu poruszyłeś wiele bardzo ciekawych wątków. Myślę, że to w ogóle na oddzielny webinar moglibyśmy, a nawet kilka webinarów to rozdzielić. 
Adrian Prędkiewicz: Możemy umówić się na kilka takich kluczowych.
Kluczowe elementy prawne strony internetowej
Konrad Cioczek: Przede wszystkim trzeba zwrócić uwagę na to, co widać, w cudzysłowie, na zewnątrz, czyli na naszej stronie internetowej, tudzież przez kontakt z jakimś tam klientem potencjalnym. O jednej rzeczy już wspomniałem, gdzieś tam dane teleadresowe czy dane w stopce maila, bo to też klient widzi. Jak jest upierdliwy, to może gdzieś tam nas zgłosić.
Różni są ludzie. Czasami komuś się coś nie spodoba, będzie chciał nam więc kolokwialnie narobić koło pióra i może narobić nam jakieś problemy tak naprawdę z jakiejś tam błahostki. No więc to, co widać na zewnątrz, to jest przede wszystkim regulamin, polityka prywatności i polityka plików cookies.
I to jest coś, co absolutnie w ogóle powinno być. To nie jest wszystko, co trzeba zrobić, żeby działać zgodnie z, w oparciu o obowiązujące standardy. O tym powiem może troszeczkę później, ale teraz skupmy się jakby na tych trzech rzeczach.
Więc to jest absolutne minimum, co trzeba mieć. 
Ryzyko kopiowania dokumentów i klauzule niedozwolone
I tutaj poruszyłeś też bardzo ciekawy temat, bo ja też zauważyłem, że wielu przedsiębiorców po prostu robi to sama. Szczególnie kopiuje od tak zwanych dużych graczy. Bo ktoś sobie wyobraża, że jak tam mamy jakąś tam wielką firmę, to oni na bank mają gdzieś tam armię w ogóle prawników i oni siedzą i mają to na pewno dobrze, to jak ja sobie skopiuję, to będzie super. No może kogoś zaskoczy, ale do końca tak nie jest.
Takim przykładem są chociażby banki i ostatnie sprawy, chociażby frankowe, tak, ale nie tylko. Jak widać, nawet bank może mieć klauzule niedozwolone w jakichś tam umowach, w regulaminach. I powiem szczerze, może to kogoś zdziwi, ale czasami jest to wprowadzane celowo, bo konsumenci po prostu, mówiąc kolokwialnie, tego nie ogarniają, a takie duże firmy żerują na tym, bo taka duża firma często dostanie mniejszą karę, niż potencjalny zysk, który ona będzie miała z wprowadzenia jakiegoś zapisu niedozwolonego.
Ryzyko związane z brakiem dochodzenia roszczeń przez klientów
No umówmy się, nie każdy pójdzie do sądu o wszystko, prawda? No znajdą się ludzie, którzy pójdą, ale znajdą się ludzie, którzy nie pójdą, no nie każdy będzie się wykłócał, nie wiem, jak coś tam z butami za 300 zł będzie źle, tak? No ktoś machnie ręką i tyle, tak? Więc uczulam na kopiowanie, już abstrahując tutaj do jakichś tam praw autorskich i tak dalej, bo tu też trzeba bardzo ostrożnie się w tym zakresie poruszać, mogą być pewne sytuacje, w których można takie prawa autorskie naruszyć, też można z tego powodu mieć spore problemy, ale przede wszystkim to nigdy nie daje nam gwarancji, że to będzie zgodne z prawem. Bo naprawdę no to, co jest w Internecie, to nie wszystko jest zgodne z prawem, a nawet powiedziałbym, że większość rzeczy jest niezgodna z prawem, właśnie przez to, że ludzie po prostu kopiują albo piszą to sami.
Problem klauzul niedozwolonych i proceder pozwów
I na co bym szczególnie zwrócił uwagę, to jest temat tych nieszczęsnych klauzul niedozwolonych. Myślę, że każdemu, absolutnie każdemu przedsiębiorcy, e-przedsiębiorcy, e-sklepowi znanemu, kto jest choć trochę na rynku, to myślę, że z tym tematem się zetknął.
Ci, co mają okazję być na tym rynku troszeczkę dłużej, po 10 lat, to już w ogóle zetknęli się z tym, myślę, bardzo blisko, bo w latach szczególnie 2012-2015 to był w ogóle proceder na całą Polskę. Bardzo słynna sprawa, powstało mnóstwo stowarzyszeń prokonsumenckich, które przedsiębiorców pozywały. No i o ile gdzieś tam ten cel może był rzeczywiście szczytny, o ile też realizacja tego celu pozostawia wiele do życzenia, bo tak naprawdę to były stowarzyszenia, które pozywały nie tyle poprzez konsumentów, którzy rzeczywiście zostali gdzieś tam pokrzywdzeni. 
Tylko to byli konsumenci, którzy, ja tak uważam, bo tam nawet gdzieś tam detektywi się w to angażowali i tak dalej, to były bardzo głośne sprawy. To byli konsumenci, którzy zostawili gdzieś tam u jakiegoś radcy prawnego pełnomocnictwo, prawdopodobnie ogólne, i on na podstawie tych pełnomocnictw pozywał przedsiębiorców. Ci konsumenci w ogóle nie mieli o tym świadomości, bo później tam ci detektywi do nich dotarli i oni w ogóle nie wiedzieli, że w ich imieniu jakieś sprawy w sądach się toczą.
Pozwy i przebieg procesu sądowego 
A o co się rozchodziło? Rozchodziło się oczywiście o pieniądze, bo koszty zastępstwa procesowego w sprawach o klauzule niedozwolone to było 360 złotych wtedy jeszcze od pozwu. No i proszę sobie wyobrazić, że po prostu taki radca prawny, który miał takich pełnomocnictw, załóżmy 10, znajdywał w regulaminie sklepu internetowego, powiedzmy, 10 klauzul i on wysyłał 100 pozwów, bo 10 osób pozywało do każdej klauzuli niedozwolonej, no to łatwo sobie policzyć, jaki jest zarobek na takich sprawach. 
Jako ciekawostkę podam tylko, że rekordzista, jaki się do nas zgłosił, miał bodajże 250 chyba pozwów i na to wszystko trzeba było odpowiedzieć, bo jeżeli się na jakąś tam sprawę nie odpowiedziało, no to niestety ona z automatu była przegrana, bo tutaj sąd uznawał, że jeżeli przedsiębiorca nie wchodzi w ogóle w jakikolwiek dialog, no to sorry, no przegrywa.
Ja do dziś pamiętam, na podłodze, bo to się na żadnym stole konferencyjnym nie mieściło, rozłożone po prostu 250 odpowiedzi na te pozwy, bo trzeba było rzeczywiście zweryfikować, czy na każdy pozew jest odpowiedź, trzeba było te sprawy połączyć w jedno do rozpoznania, to już się te koszty ograniczało ewentualnej porażki, bo zamiast tam 100 spraw mieliśmy 10 spraw. No i powiem szczerze, że większość tych spraw się w tamtych latach udało wygrać, niestety zmieniła się linia orzecznicza w tym względzie i w tym momencie to jest już praktycznie nie do wygrania. To jest coś takiego jak zdjęcie z fotoradaru, jechaliśmy za szybko, niestety.
Mamy klauzulę w regulaminie, mamy zapis niedozwolony, no trudno, to jest absolutnie nieważne, czy ktoś poniósł jakieś szkody z tego powodu, czy my chcieliśmy kogoś oszukać, czy my działaliśmy w złej wierze. Tu sąd zupełnie nie bierze takich okoliczności łagodzących pod uwagę, także na to bym zwrócił szczególną uwagę, na te klauzule niedozwolone. 
Zalecenia dotyczące dokumentacji prawnej sklepu internetowego
No i cóż można tu polecić? Najlepiej, żeby takie dokumenty po prostu sporządzała osoba, która się na tym rzeczywiście zna.
Unikajmy kopiowania ze stron internetowych, unikajmy jakichś wzorów, no bo też w Internecie można wiele takich wzorów znaleźć, za jakieś tam, powiedzmy sobie szczerze, śmieszne pieniądze. Tylko co z tego, jeżeli my musimy usiąść i ten wzór dostosować, i teraz dostosować do siebie, do swojego biznesu. To nie znaczy, że my tam mamy wprowadzić tylko nazwę firmy i sposoby płatności, tylko pewne rzeczy powodują pewne konsekwencje. Jeżeli wprowadzamy jakieś tam określone sposoby płatności, no to znowuż mamy jakieś określone konsekwencje.
Może mamy newsletter, no to już musimy wprowadzić jakieś dodatkowe zapisy. Może mamy program lojalnościowy. Przydałoby się, żeby był regulamin co do tego programu, żeby każdy wiedział co i jak.
Podstawowe elementy prawne strony internetowej 
Więc to jest przede wszystkim taka rzecz podstawowa, czyli to, co widzimy na stronie internetowej, ze szczególnym uwzględnieniem regulaminu. Bo pomimo że ten proceder już gdzieś tam pozywania tych przedsiębiorców można powiedzieć, że w zasadzie nie istnieje, tutaj też prawodawca wyszedł naprzeciwko i obniżył koszty zastępstwa procesowego z 360 na 60 zł. Więc przestało się to już opłacać na taką skalę, ale mimo wszystko jeszcze się to spotyka.
Adrian Prędkiewicz: Rozumiem. No ale to już dużo daje. Przyznam szczerze, że właśnie jeżeli ktoś, kto faktycznie to robi na co słyszy, no to może pomyśli o tym, żeby po prostu ten regulamin zrobić w sposób profesjonalny. I po prostu zamienić, jeżeli już mu się zdarzyło po prostu mieć coś niedozwolonego. Czasem nawet dane firmy się nie zgadzają, ale jednak taki regulamin jest, więc warto właśnie zwrócić na to uwagę. 
Zagrożenie karą od przychodu 
Konrad Cioczek: Jeszcze tylko jedno dodam, tym bardziej że rzeczywiście tutaj też jest cały czas to zagrożenie tej 10% kary od przychodu, prawda? Więc to też są dosyć poważne pieniądze.
Adrian Prędkiewicz: Tak, to jest spore ryzyko. Myślę, że kilkaset czy kilka tysięcy złotych, które ktoś przeznaczy na ochronę, zabezpieczenie się po prostu przed tym, no będzie, może być tego warte w większości przypadków. 
Konrad Cioczek: No oczywiście, tak, no bo ok, możemy sobie kupić szablon, tak, powiedzmy, nie wiem, za 200-300 złotych, tylko co z tego, jak my poświęcimy później kilka godzin na dostosowanie w ogóle tego do prawa, tak? I cały czas nie mamy gwarancji, że to będzie zrobione dobrze, tak? No bo umówmy się, no przedsiębiorca raczej nie ma wiedzy z zakresu prawa, tak? No ja nie mam wiedzy, nie wiem, z zakresu księgowości czy podatków. Mam od tego księgową czy podatkowca, który mi tutaj doradza, tak? No i nie będę się tego uczył, nie będę działał sam, bo prawdopodobnie popełniłbym po prostu błąd. 
Jak chronić dane konsumenckie?
Adrian Prędkiewicz: Tak, to prawda. A jakbyśmy weszli trochę głębiej i chciałbym trochę zapytać o temat, jaki jest z wyciekami danych, czyli powiedzmy, czasem wyciekają dane, słyszymy o tym, że powiedzmy z jakiegoś oprogramowania, w sensie sklepu internetowego czy w ogóle z jakiegoś sklepu, dużego, mniejszego, wyciekają dane osobowe wraz z numerami kart i innymi i po prostu jest tragedia. Więc może często to zależy też od oprogramowania, ale pod względem na przykład prawnym? Jak chronić dane konsumenckie? Albo może masz jakieś praktyki tak bardziej od strony prawnej? Jak to zrobić, może kiedy już wyciekną albo właśnie jak się przed tym uchronić? 
Konrad Cioczek: Wszystko zależy tak naprawdę od sytuacji, z jaką mamy do czynienia, bo też wyciek wyciekowi jest nierówny. Jak słusznie zauważyłeś, może być wyciek numerów kart, może być wyciek tylko adresów mailowych.
Ochrona danych osobowych to nie jest tylko polityka prywatności
Z czego sobie przede wszystkim trzeba zdawać sprawę, to z tego, że ochrona danych osobowych to nie jest tylko polityka prywatności. Bo tutaj ja naprawdę spotykam się z największym jakby niezrozumieniem i to nie tylko wśród sklepów internetowych, bo to się zdarza wśród jakichś platform webowych, aplikacji mobilnych, także bardzo szerokie grono przedsiębiorców nie zdaje sobie sprawy, że ochrona danych osobowych to nie jest tylko polityka prywatności. Ona jest oczywiście istotna, bo ją widać na zewnątrz, a całej reszty na zewnątrz nie widać, bo cała reszta to jest dokumentacja firmowa.
No ale to właśnie ta dokumentacja firmowa, ona nam pozwala, albo może nie tyle pozwala, co w dużym stopniu ogranicza możliwość wystąpienia ewentualnych negatywnych konsekwencji w przypadku właśnie takich zdarzeń niepożądanych, jak mówisz, na przykład o wyciekach. W ochronie danych osobowych nie chodzi tak naprawdę o to, żeby zastosować jakieś, nie wiem, nadzwyczajne zabezpieczenia, no bo umówmy się, no nie wiem, ludzie potrafią się włamać do Pentagonu, tak? No to tym bardziej zwykły przedsiębiorca, tak? 
Prowadzący sklep internetowy, korzystający z jakichś tam, powiedzmy, platform, tak? No trudno, żeby on stosował jakieś magiczne zabezpieczenia, a nawet jeżeli takie stosuje, no to nie wiem, no chociażby przykład naszego klienta, no rozstaje się z pracownikiem, a pracownik wynosi mu całą bazę danych osobowych i otwiera swoją firmę i zaczyna z tymi ludźmi się kontaktować, tak? No co taki przedsiębiorca może zrobić? No tu nie ma takich zabezpieczeń, żeby taki przedsiębiorca jakby przed takimi rzeczami się ustrzegł. 
Dokumentacja powinna odzwierciedlać to co się dzieje w firmie
Natomiast bardzo istotne jest to, żeby ta dokumentacja wewnątrz firmy była i żeby ta dokumentacja odzwierciedlała to, co się z tymi danymi w firmie dzieje. 
Czyli na przykład mamy pracownika, on powinien mieć chociażby upoważnienia pracownicze do dostępu do określonej kategorii danych, bo do innych danych ma dostęp księgowa, do innych osoba z administracji, jeszcze do innych osoba z działu, na przykład, handlowego? Osoba z działu handlowego nie musi mieć przecież dostępu na przykład do wynagrodzeń, tak? pracowników i to trzeba odpowiednio uregulować. I to się wszystko robi właśnie w tej dokumentacji wewnętrznej, gdzie znajduje się między innymi polityka ochrony danych osobowych, właśnie upoważnienia pracownicze. Jest też rejestr naruszeń, w którym właśnie takie ewentualne wycieki danych odnotowujemy.
No i to trzeba tak naprawdę prowadzić. To też trzeba zdawać sobie sprawę, że to żyje wraz z życiem firmy, bo tu nie tylko zmiany prawne wchodzą w grę, ale też zmiany w samej firmie, tak? No zmieni się, nie wiem, model biznesowy, zmieni się ilość pracowników. Może ktoś uzyska jakiś dostęp do danych, do których wcześniej nie miał, więc to cały czas żyje z życiem firmy i z tego też trzeba sobie zdawać sprawę.
Co robić jak się zdarzy wyciek danych?
No jeżeli już nam się zdarzy jakiś wyciek, no to też oczywiście zależy od sytuacji, tak? No jeżeli skala wymaga tego, jeżeli istnieją przesłanki ku temu, żeby taki wyciek został zgłoszony do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, no to oczywiście musimy to zgłosić. Mamy na to 72 godziny. No i tu też jest istotne, żeby się rzeczywiście posiłkować kimś, kto ma wiedzę i doświadczenie, no bo tu możemy sobie narobić dużo krzywdy, nawet naprawdę z błahego, jakiegoś tam pozornie mogłoby się wydawać wycieku, tak? No są przypadki, chociażby nie wiem, nie pamiętam czy to było Morele.net, ale jakaś firma wysłała maila na nie ten adres mailowy, który trzeba i to klient podał ten adres mailowy, tak? No i nie zgłosili tego i dostali jakąś tam karę, nie? 
Adrian Prędkiewicz: Więc w pierwszej godzinie od zdarzenia od razu telefon do kancelarii, a w drugiej do UOKiKu.
Zgłoszenie się do kancelarii i do UOKiK
Konrad Cioczek: Tak, no niestety tutaj trzeba to zgłosić, musimy, jak to się mówi, sami na siebie donieść, mówiąc kolokwialnie. No ale później toczy się normalnie postępowanie, tutaj trzeba się posiłkować rzeczywiście osobą doświadczoną, żeby z tego po prostu wybrnąć i tu właśnie pomaga między innymi ta dokumentacja wewnętrzna, tak? Bo my pokazujemy urzędowi, że no szanowny urzędzie, tutaj ok, nastąpił wyciek, ale my dane zabezpieczaliśmy w taki i taki sposób, nie dało się tego uniknąć, podjęliśmy, też trzeba podjąć czynności, oczywiście zapobiegając ewentualnym konsekwencjom, tak? 
I to też, te czynności zależą od tego, co wyciekło, bo jak wyciekły, nie wiem, numery PSL i nie wiem, i kart bankowych i tak dalej, no to trzeba naprawdę działać bardzo szybko, sprawnie i logicznie, a co innego, jeżeli nie wiem, no wysłaliśmy jakiś newsletter i przez pomyłkę nie ukryliśmy na przykład adresów mailowych, no to cóż tam mogło wyciec, no ewentualnie imiona i nazwiska, jeżeli ktoś miał w adresie mailowym, tak? 
No to tu działania są troszeczkę na inną skalę, ale też trzeba takie działania oczywiście podjąć, trzeba te wszystkie osoby powiadomić, tak, że taki wyciek nastąpił, co wyciekło, jakie podjęliśmy działania, że zgłosiliśmy to do Urzędu Ochrony Danych Osobowych i tak dalej, i tak dalej. Tutaj no jest szereg czynności, z którymi no ciężko sobie poradzić, nie mając jakiegoś doświadczenia w tej materii tak naprawdę.
Jak często warto aktualizować elementy prawne strony internetowej? 
Adrian Prędkiewicz: To rozumiem, to jeżeli wam się coś takiego zdarzy, wiecie już, co z tym robić, a wspomniałeś też o tym, żeby aktualizować, no że dokumenty po prostu w firmie żyją, te odnośnie ochrony danych, dostępu pracowników do danych i pozostałe. No domyślam się, tutaj chciałem trochę wrócić do regulaminu i innych dokumentów w sklepie. Czy one też żyją? I jak często warto je aktualizować, na nie zerkać? Czy to jest na zasadzie odpala je, zmiana regulaminu odpala zmianę w sklepie? Czy warto po prostu co jakiś czas na nie zerkać i je aktualizować, czy jest na to jakiś jeszcze inny sposób? 
Konrad Cioczek: Też żyją tak naprawdę swoim życiem. Są aktualizowane nie tylko ze względu na zmiany, które się w prawie pojawiają. Trudno jest mi tutaj oszacować jakąś częstotliwość, bo bywa tak, że zmieniamy 2-3 razy w roku, bywa tak, że przez rok nie dzieje się nic, ale są też zmiany w jakiejś firmie, może być chociażby zmiana modelu jakiegoś tam biznesowego, to już jest jakaś ingerencja w regulamin.
Kluczowa jest obserwacja prawa
Także trudno mi tutaj tak naprawdę oszacować jak często. E-przedsiębiorca ma tak naprawdę dwa wyjścia, albo korzystać z jednorazowych porad prawnych, co jakiś czas po prostu się zgłaszać. Tylko tu wymaga to jakby obserwowania prawa, bo trzeba wiedzieć, kiedy się zgłosić.
Nie każda kancelaria ma na tyle mało klientów, że o wszystkich pamięta i wszystkim napisze: „Hej, kliencie, słuchaj, zmieniło się to, to i tam, to trzeba by to zmienić”. Jesteśmy tylko ludźmi też, doba nasza ma ograniczoną ilość godzin. Albo jest druga alternatywa, zlecić monitoring takiego regulaminu i tutaj wtedy, no to już też w zależności oczywiście od kancelarii czy firmy, która świadczy takie usługi, to tu może być bardzo różny zakres tego.
Postaw na pomoc kancelarii prawnych
Co mogę podpowiedzieć, to żeby tutaj raczej iść w kierunku kancelarii prawnych, a nie firm, i nie dlatego, że ja kancelarią prawną zarządzam, ale chociażby dlatego, że kancelaria prawna bierze za to odpowiedzialność i jest to narzucone na nas ustawą. Natomiast firma sobie taką odpowiedzialność może ograniczyć, przypominam o 10% od przychodu. Także tu bym raczej szedł na takich podmiotów, które rzeczywiście mają jakieś ubezpieczenia obowiązkowe, tak.
No i mówię, no zakres tu może być bardzo różny, tak, bo to może być sam monitoring, nie wiem, może być monitoring z automatyczną zmianą, tak. Podstawia ktoś gotowy dokument. Mogą być do tego jakieś, nie wiem, certyfikaty, znaki wodne na stronę.
Różne, różne rzeczy tutaj mogą być. Ale rzeczywiście taka usługa wtedy, jak to się mówi, pozwala spać spokojnie, tak. No bo jest przerzucona odpowiedzialność na kogoś, kto się tym zajmuje zawodowo i mamy temat tak naprawdę z głowy. Nie musimy się tym w ogóle przejmować. 
Adrian Prędkiewicz: Czyli albo właśnie po prostu śledzić prawo i zgłaszać się, gdzie tylko właśnie zobaczymy coś, co wzbudza nasze podejrzenia, albo po prostu zlecić monitoring, czyli takie po prostu informacje spersonalizowane, kiedy tak naprawdę warto popracować nad tym regulaminem, kiedy warto się jemu przyjrzeć znowu. 
Konrad Cioczek: Dokładnie, dokładnie tak.
Adrian Prędkiewicz: Dobra, słuchaj, w takim razie tutaj jest koniec moich pytań. Jeżeli wy będziecie mieli jakiekolwiek pytania, napiszcie w komentarzu, tutaj chętnie odpowiemy. A tymczasem chciałem podziękować Konradowi za rozmowę i dzięki wielkie za wszystkie informacje. Mam nadzieję, że przydadzą się wszystkim słuchaczom. Dziękuję. 
Elementy prawne strony internetowej – podsumowanie Selly
Właściwie sporządzone elementy prawne strony internetowej, takie jak regulamin i polityka prywatności, są kluczowe dla ochrony przedsiębiorcy przed roszczeniami konsumentów. Z tego względu przedstawiam Ci kluczowe kroki, które pomogą Ci zadbać o zgodność prawną Twojego sklepu internetowego.
Przestrzegaj dyrektywy Omnibus:

Upewnij się, że informacje o obniżonych cenach są prezentowane w sposób czytelny i zgodny z wymogami dyrektywy Omnibus, podając najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką.
Bądź przygotowanym na kontrole UOKiK i uniknij kar finansowych, które mogą sięgnąć nawet 10% rocznego przychodu.

Zadbaj o niezbędne elementy prawne strony internetowej:

Stwórz i udostępnij regulamin sklepu internetowego, politykę prywatności i politykę plików cookies.
Nie kopiuj regulaminów i innych dokumentów od innych firm, aby uniknąć ryzyka klauzul niedozwolonych i naruszeń praw autorskich.
Zleć sporządzenie dokumentów prawnych specjaliście, aby mieć pewność ich zgodności z prawem i dostosowania do specyfiki Twojego biznesu.

Chroń dane osobowe klientów:

Wprowadź wewnętrzną dokumentację regulującą sposób przetwarzania i zabezpieczania danych osobowych.
W przypadku wycieku danych, zgłoś to do UODO w ciągu 72 godzin i podejmij odpowiednie działania w celu minimalizacji negatywnych skutków.

Aktualizuj dokumenty prawne:

Regularnie sprawdzaj i aktualizuj regulamin oraz inne elementy prawne strony internetowej, aby były zgodne z obowiązującymi przepisami i odzwierciedlały aktualny model Twojego biznesu.
Rozważ zlecenie monitoringu regulaminu kancelarii prawnej, aby na bieżąco otrzymywać informacje o koniecznych zmianach.

Jeśli podobał Ci się ten wpis, zachęcam także do przejrzenia transkrypcji wywiadu na temat tego, jak zaprojektować zysk w e-commerce.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Korzyści z optymalizacji mobilnej dla Twojego sklepu internetowego

Inwestycja w korzyści z optymalizacji mobilnej to strategiczny krok w kierunku długoterminowego wzrostu i sukcesu e-commerce.






Analiza wskaźników KPI jasno pokazuje wymierne korzyści z optymalizacji mobilnej w postaci lepszych wyników sprzedażowych. Z tego względu warto zagłębić się w temat poprawy wydajności Twojej strony internetowej na smartfonach czy tabletach.W tym wpisie poznasz konkretne korzyści z optymalizacji mobilnej, które przełożą się na większy ruch organiczny w Twojej firmie. 
Korzyści z optymalizacji mobilnej dla Twojego sklepu

Inwestycja czasu i zasobów w optymalizację mobilną sklepu internetowego nie jest kosztem, lecz strategiczną decyzją przynoszącą wymierne korzyści biznesowe. Poprawa doświadczenia użytkowników na smartfonach i tabletach przekłada się bezpośrednio na kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w e-commerce.
Wzrost współczynnika konwersji i sprzedaży
To najbardziej bezpośrednia i pożądana korzyść właścicieli sklepów internetowych. Ułatwienie użytkownikom mobilnym znalezienia produktu, zapoznania się z nim i dokonania zakupu w prosty i szybki sposób prowadzi do wzrostu współczynnika konwersji. 
Test przeprowadzony przez Hubspot wykazał, że optymalizacja strony docelowej pod kątem mobile może zwiększyć konwersję o 27%. Inne case studies (marketingsherpa.com) pokazują wzrosty konwersji sięgające 46% czy 50%. 
Do zwiększenia sprzedaży przyczyniają się także dedykowane aplikacje mobilne. To właśnie integracja z nimi oraz tworzenie mobilnych wersji stron internetowych to przyszłość e-commerce. Warto pamiętać o ulepszeniu doświadczeń użytkownika, szybszym ładowaniu stron, czy uproszczeniu checkoutu. 
Poprawa doświadczenia użytkownika (UX) i lojalności klientów
Do korzyści z optymalizacji mobilnej w e-commerce należy także zwiększenie lojalności klientów.  Pozytywne doświadczenie podczas zakupów mobilnych buduje zaufanie i satysfakcję klienta. Dlaczego? Ponieważ użytkownik, który bez problemu poruszał się po sklepie, szybko znalazł potrzebne informacje i łatwo sfinalizował transakcję, jest bardziej skłonny wrócić w przyszłości i dokonać kolejnych zakupów.
Dobry UX na urządzeniu mobilnym wg. statystyk webmakers.expert prowadzi m.in. do:  

dłuższych wizyt na stronie,
niższych współczynników odrzuceń (nawet o 28%) 
i znaczącego wzrostu liczby powracających klientów (nawet o 60%).

Lepsza pozycja w Google (widoczne korzyści z optymalizacji mobilnej)
Warto pamiętać, że Google ocenia i rankuje strony internetowe głównie na podstawie ich wersji mobilnej, tak zwane podejście mobile-first indexing. 
Oznacza to, że: 

jakość doświadczenia mobilnego, 
szybkość ładowania strony na smartfonach 
oraz jej ogólna przyjazność dla użytkowników mobilnych są kluczowymi czynnikami wpływającymi na pozycję w wynikach wyszukiwania Google. 

Strony zoptymalizowane pod kątem mobile są faworyzowane, a lepsza widoczność w Google przekłada się na większy ruch organiczny, który charakteryzuje się wysokim potencjałem konwersji. 
Redukcja współczynnika odrzuceń i porzuconych koszyków
Korzyści z optymalizacji mobilnej wiążą się z niwelowaniem największych problemów e-commerce: wysokiego współczynnika odrzuceń (bounce rate – użytkownicy opuszczający stronę po obejrzeniu tylko jednej podstrony) i wysokiego wskaźnika porzuceń koszyka. 
Żeby to zmienić należy usprawnić ładowanie strony, czytelność czy nawigację. 
Zdobycie przewagi konkurencyjnej
Pomimo oczywistych korzyści z optymalizacji mobilnej, wiele firm nadal nie przykłada wystarczającej wagi do pełnej optymalizacji swoich stron mobilnych. Dlatego, masz szansę na wyróżnienie się na tle konkurencji. Pamiętaj, że konsumenci cenią przede wszystkim:

wygodę, 
szybkość 
i nowoczesne rozwiązania. 

Dlatego chętniej wybiorą sklep, który będzie zapewniał najlepsze wrażenia nie tylko na komputerze, ale i smartfonie, czyli ulubionym urządzeniu Pokolenia Z czy Pokolenia Alfa. 
Wzmocnienie marki 
Profesjonalnie wyglądająca i sprawnie działająca strona mobilna buduje pozytywny wizerunek marki. Wszystkie wymienione wyżej korzyści z optymalizacji mobilnej są ze sobą powiązane, tworząc efekt synergii dla Twojego biznesu online.
Podejście, które stawia na rozwój mobilnego e-commerce świadczy o tym, że firma dba o swoich klientów, podąża za trendami i jest nowoczesna. Jest to szczególnie ważne w kontekście budowania relacji z młodszymi pokoleniami konsumentów.
Korzyści z optymalizacji mobilnej – podsumowanie
Podsumowując, korzyści płynące z optymalizacji mobilnej są ze sobą ściśle powiązane. Stosowane razem tworzą pozytywną pętlę sprzężenia zwrotnego. To znaczy, że i Ty będziesz zadowolony, i Twoi klienci.  
Popatrz, jakie to proste. Poprawa UX prowadzi do niższych współczynników odrzuceń i większego zaangażowania. To z kolei wysyła pozytywne sygnały do Google, co poprawia pozycję w wynikach wyszukiwania (SEO). Lepsze SEO przyciąga więcej wartościowego ruchu. Ten ruch, trafiając na dobrze zoptymalizowaną stronę z łatwym procesem zakupowym, generuje wyższe współczynniki konwersji i większą sprzedaż. 
Zrozumienie tych wzajemnych zależności pomoże Ci docenić pełną wartość inwestycji w optymalizację mobilną – usprawnienia w jednym obszarze przynoszą korzyści w wielu innych. Co więcej, potencjał zwrotu z inwestycji (ROI) w optymalizację mobilną może być dla wielu firm wyższy niż w przypadku dalszej optymalizacji wersji desktopowej. Nie chodzi tu tylko o "nadrobienie zaległości", ale o wykorzystanie mobile jako głównej dźwigni wzrostu. 
Z tego względu zachęcam Cię do przeczytania checklisty Selly, która zawiera najważniejsze aspekty optymalizacji mobilnej dla początkujących. A jeśli szukasz kompleksowego przewodnika na temat optymalizacji mobilnej w e-commerce, zajrzyj tutaj.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Przeniesienie sklepu a SEO - wywiad Tomasz Czechowski x Selly

Przed Tobą kolejny wywiad Selly, który ma na celu zwiększyć Twoją wiedzę na temat przeniesienia sklepu. Gościem specjalnym jest Tomasz Czechowski z iCEA.






Wywiadu z Adrianem Prędkiewiczem (Selly) udzielił Tomasz Czechowski, Head of SEO w firmie iCEA, a z wykształcenia inżynier informatyki ze specjalizacją Technologie i Zastosowania Internetu. Tomek aktualnie zajmuje się technicznymi oraz strategicznymi aspektami skutecznych strategii SEO z wymiernymi korzyściami biznesowymi dla klientów. Posiada blisko 10-letnie doświadczenie w branży SEO i web dev. Dzisiaj możecie przeczytać transkrypcję wywiadu Akademii Skalowania Sklepów “Przeniesienie sklepu a SEO - Jak się przenieść i na tym zyskać?”. Dowiesz się z niej, na czym polega przeniesienie sklepu na nowe platformy, co może pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Przeniesienie sklepu a SEO - Jak się przenieść i na tym zyskać

Adrian Prędkiewicz: Witam wszystkich naszych słuchaczy. Ze mną jest Tomek Czechowski, a ja mam do Tomka kilka pytań o SEO. Pierwszym takim pytaniem, które chciałbym ci Tomku zadać jest element SEO przy przenoszeniu sklepu internetowego. Czyli załóżmy, że mam sklep, ja sobie go prowadzę i teraz jeżeli ja chcę, żeby moje SEO było dobre i nie wiem, czy ja się przenoszę, czy jestem w dobrym miejscu, czy nie. No to co powinno być taką dla mnie oznaką, że w obecnym miejscu nie mogę się rozwijać? Że czas na jakąś zmianę?
Kiedy przeniesienie sklepu jest konieczne?

Tomek Czechowski: Przede wszystkim musimy sobie zdać sprawę z oprogramowania, jakiego używamy. A więc czy platforma, na której gdzieś tam oparty jest nasz sklep internetowy, to jest tak zwany SaaS, czyli Software as a Service, czyli usługa abonamentowa, która jest wygodna jakby z punktu widzenia użytkowego, ze względu na to, że tak naprawdę każdy w łatwy sposób może taki sklep internetowy otworzyć i bez gdzieś tam jakiegoś supportu po naszej stronie, czy to web developera, czy programisty, czy grafika, czy kogoś od UX-u może ten sklep rozkręcić i pozycjonować w większym lub mniejszym stopniu.
Saas kontra Open Source a możliwości SEO
Natomiast z naszej perspektywy, jako specjalistów SEO, takie oprogramowanie wprowadza pewne ograniczenia. I te ograniczenia mogą warunkować na którymś etapie dalszy gdzieś tam rozwój, dalsze osiąganie skuteczności w działaniach typowo SEO-wych.
I oczywiście mamy oprogramowania gdzieś tam otwarte, które pozwalają na znacznie większe możliwości, jeśli chodzi zarówno o kwestie gdzieś tam technicznego rozwoju pod kątem użyteczności, funkcjonalności jakie gdzieś tam klient może gdzieś tam ten sklep rozwijać.
Pod kątem SEO wiadomo, że takie otwarte oprogramowanie pozwala nam na pełen dostęp do kodu źródłowego, więc my też możemy implementować swoiste udoskonalenia, tak naprawdę na gdzieś tam którymś etapie rozwoju czy optymalizacji strony ze względu na to, że my poruszamy się tak naprawdę w świecie, który jest trochę niezależny od nas, my mamy tam do czynienia ze zmianami w algorytmach Google, na które nie mamy wpływu.
Ograniczenia a zmiany w algorytmach Google
Natomiast my dostajemy po czasie jak te algorytmy zaistnieją informacje czego dotyczyły i na bazie tych informacji my jesteśmy w stanie podejmować dalsze kroki optymalizacyjne czy reoptymalizacyjne. No i jednymi z takich większych powiedzmy, które w przypadku zamkniętych platform mogły dać się we znaki w jakimś ostatnim roku, były zmiany związane z Core Web Vital, czyli czynnikami gdzieś tam bardzo mocno uderzającymi w Page Speed, w szybkość strony, w elastyczność i tak dalej, no i przez to wiele takich stron opartych gdzieś tam o zamknięte softy nie były gdzieś tam w stanie nadążyć za wymaganiami stawianymi przez Google.
Adrian Prędkiewicz: Dobra, czyli można podjąć takie założenie, że ze strony specjalistów SEO im oprogramowanie, czy to otwarte, czy zamknięte teoretycznie daje więcej możliwości ingerencji w kod, więcej możliwości ingerencji w samą strukturę, tym po prostu lepiej?
Więcej ingerencji w kod = więcej możliwości ingerencji w samą strukturę
Tomek Czechowski: Tak, z naszej perspektywy jest to na pewno coś istotnego ze względu na to, że możemy podejść, powiedzmy, bardzo płytko, bardzo powierzchownie do kwestii optymalizacji, bazować na utartych stereotypach, schematach, czyli działać gdzieś tam, powiedzmy, na optymalizacji miękkiej, to znaczy: ustawiać metadane, ustawiać dedykowane opisy kategorii, linkowanie wewnętrzne, takie proste rzeczy, na które te platformy gdzieś tam pozwalają.
Natomiast, wchodząc coraz głębiej w optymalizację, tam trzeba się zastanawiać nad elementami mającymi wpływ gdzieś na crowd budget. Po jakich ścieżkach, po jakich adresach URL ten bot chodzi. Które adresy odwiedza. Czy zapętla się gdzieś tam na podstronach parametrów, filtrów, czyli, no, niepożądanych elementach, które notabene gdzieś tam wynikają bezpośrednio ze struktury danej platformy. No i często przy tych zamkniętych silnikach jest to element, który, no, nie jest bezpośrednio dostępny dla jakiegoś menadżera czy administratora samego sklepu.
No i trzeba posiłkować się gdzieś tam wsparciem, supportu. Wiadomo, że to jest też kwestia znajomości tych zaawansowanych gdzieś tam elementów optymalizacyjnych SEO, aniżeli też niemożności wdrożenia pewnych rozwiązań. Bo w moim przekonaniu jest zawsze to, że jeśli my pokażemy dany problem i wypuklimy go, w sensie, że dobrze go gdzieś tam opiszemy, no ta druga strona, rozumiejąc co my tak naprawdę komunikujemy, będzie w stanie gdzieś tam podjąć działania redukujące dany tam problem.
Sukces przeniesienia sklepu zależy od planowania

Adrian Prędkiewicz: Okej, to rozumiem, no bo też zależnie od platformy mamy, powiedzmy, takie miejsca, gdzie tych zmian możemy wprowadzić naprawdę mało. My na przykład w Selly staramy się otwierać totalnie, jeżeli chodzi o właśnie specjalistów SEO i możliwości ingerencji w platformę, ale powiedzmy, może sobie o tym. 
Okej, stwierdziliśmy, dobra: jakie mamy wady, zalety. I teraz, jeżeli ja zdecyduję się, okej, mam problem, bo strona mi się teraz wolno ładuje, a jestem na zamkniętym oprogramowaniu, nie ma za bardzo drogi ku wyjściu ku temu, żeby się szybciej ładował. I teraz, o co ja powinienem zadbać, żeby po prostu ten sklep przeniósł się dobrze, czyli na co powinienem spojrzeć od strony SEO, jak już się zdecydowałem na przeniesienie, żeby mieć pewność, że po prostu się nie wykrzaczę? Taka checklista, powiedzmy, do sprawdzenia przy przeniesieniu.
Zobrazowanie migracji sklepu
Tomek Czechowski: Jasne, to ja może trochę szerzej odpowiem, czym warunkowana jest tak naprawdę taka migracja, no bo jeśli my mamy ten swój sklep jakoś tam rozbudowany, ten sklep łapie już jakąś ciekawą widoczność, czyli mamy, powiedzmy, zadowalającą liczbę słów kluczowych, która generuje nam fajny ruch i to się przekłada na konwersję, bo to też przy każdej gdzieś tam opcji migracji powinniśmy sobie zadać pytanie, z czego ona wynika, jaki jest powód, żeby taką migrację realizować.
Kolejnym etapem jest przede wszystkim bardzo dobry plan, czyli zobrazowanie sobie tego, co chcemy tak naprawdę przenieść i gdzie. I wiadomo, że jak już będziemy mieli taki plan, to też powinniśmy usiąść do wyboru najlepszej platformy, która będzie spełniała nasze oczekiwania. I tutaj też warto do takich rozmów, jeśli my jako agencja SEO mówimy tutaj właśnie o stricte kwestii gdzieś tam pozycjonowania, my staramy się włączać zawsze klientów do tych rozmów w kwestii migracji, żeby im też pokazać, uzmysłowić pewne rzeczy.
To znaczy, że jeśli migrują z zamkniętej platformy, to żeby dołożyli swoje trzy grosze w kwestiach funkcjonalności, których będą oczekiwali, których chcieliby oczekiwać względem nowej platformy, aby przy okazji właśnie migracji dołożyć tam swoje, powiedzmy, trzy grosze w kwestiach właśnie typowo poprawiających gdzieś tam udoskonalających te funkcjonalności, które były na poprzedniej platformie.
Checklista SEO migracji
Z punktu widzenia czysto SEO-owego, to podobnie tak właśnie jak tutaj z klientami, my też staramy się wskazać elementy, wiadomo, must have, czyli za chwilę przejdziemy do takiej checklisty rzeczy, które muszą być obligatoryjnie przerzucone, żeby nie spowodować spadku widoczności, utraty gdzieś tam tego ruchu.
Staramy się też wskazywać rozwiązania, których oczekiwalibyśmy na nowej platformie. Czyli jeśli widzimy, że swoistym ograniczeniem na platformie X było na przykład ładowanie mniejsze liczby produktów, były, powiedzmy, ładowane w postaci jednej listy, a nie było tej zmiany gdzieś tam widoku do postaci siatki, nie było na przykład Infinity Scrolla, który doładowywałby nam fajnie funkcjonalnie produkty, tylko gdzieś tam mamy taką sztywną paginację.
No i tego typu elementy, które, wiadomo, zaczynając od takich priorytetowych pod kątem SEO, czyli modernizujemy gdzieś tam menu, patrzymy, jak ma to konkurencja z naszej branży, czy warto iść w szerokie mega menu, czy jednak klasyczne dropdownowe, tego typu elementy powinny znaleźć się właśnie w tym planie migracyjnym.
Wiadomo, że wszystko też będzie się sprowadzało gdzieś tam do finalnego kosztu, czyli do oceny tego, co dana platforma jest w stanie nam zaoferować. Natomiast zawsze lepiej jest to wykazać gdzieś tam na starcie, w tym planie, w przedstawieniu oczekiwań tych elementów typowo SEO-owych względem nowej platformy, żeby wiedzieć tak naprawdę, na co możemy liczyć w kontekście późniejszych wyników, bo to też nie jest tak, że my tworzymy listę dla listy, tylko lista, która ma gdzieś tam przełożyć się później na możliwości optymalizacyjne, a możliwości optymalizacyjne, wiadomo, na efekty.
Adresy URL a przeniesienie sklepu
Już przechodząc do samej listy takich elementów, które są, powiedzmy, must have do przeniesienia, no to wiadomo, że w pierwszym rzucie istotną rolę pełnią adresy URL.
W przypadku tych platform zamkniętych tam często adresy URL w tej takiej pierwotnej formie generują się z identyfikatorami. Czyli w adresie URL mamy jakieś tam ID, powiedzmy, kategorii. No i to sprawia, że jest, powiedzmy, taka kategoria, powiedzmy, kluczowa, kluczowo gdzieś tam identyfikowana. Nie jest, jakby, zoptymalizowana pod kątem takiego prawidłowego SEO, czyli tylko nazwy danej kategorii.
Możemy taki przykład: mamy platformę X i tam, powiedzmy, jest domena.pl łamane na czerwone sukienki, myśli 146. I to jest ten właśnie identyfikator, który wynika ze specyfiki po prostu tej platformy. W idealnym świecie, notabene, już to się od dłuższego czasu dzieje, czyli system umożliwia nam wprowadzenie takiego adresu URL przyjaznego, który by zawierał tylko po prostu tą nazwę: czerwone-myślnik-sukienki. I to jest wszystko, co w tym adresie URL takiej kategorii byśmy mieli.
No i w przypadku, kiedy byłaby opcja i ten sklep, powiedzmy, na tym pierwotnym CMS byłby zoptymalizowany adres URL już przyjazny, to wiadomo, że chcielibyśmy mieć odwzorowanie tej struktury na nowej platformie. Mówimy już o współczesnych, zoptymalizowanych platformach. Tak jak tutaj wspomniałeś, wychodzicie w Selly z ukłonem w kierunku SEO, no to naturalnym jest to, że takie możliwości optymalizacyjne istnieją. Więc tutaj ta mapa przekierowań, powiedzmy, można by było założyć, że byłaby zbędna.
Oczywiście, trzeba by to sprawdzić, czyli przed taką migracją potrzebny jest crawl, czyli zmapowanie tego całego sklepu internetowego pod kątem właśnie potencjalnej mapy przekierowań. Chodzi o to, że w przypadku, kiedy mówimy o platformie, która mimo wszystko zawierałaby te identyfikatory, czyli wprowadzałaby te nieprzyjazne, w cudzysłowie, adresy URL, chcemy, aby one miały odniesienie 1 do 1 na nowej platformie.
Przekierowania permanentne
No i tutaj od razu przy okazji adresów URL istotną rolę odgrywają przekierowania permanentne, czyli 300, oznaczone kodem 300, 301. Czyli w momencie, kiedy nasza strona, nasz sklep internetowy rankuje już dzisiaj w wynikach wyszukiwania, łapiemy jakąś widoczność na daną frazę i wiadomo, że wpisując daną frazę wyświetlamy się tam w wynikach wyszukiwania Google, użytkownik w to klika, no i otrzymuje to tak naprawdę, czego szukał.
W momencie, kiedy nie zadbalibyśmy o te przekierowania, użytkownik, wchodząc w taki wynik z wyszukiwarki, otrzymałby błąd 404, że nie znaleziono takiej podstrony. Po to są właśnie te przekierowania 301, żeby przerzucić stary adres URL z wyszukiwarki na nowy, już pod nową platformą.
Jest to o tyle istotne, że w przypadku, kiedy nasza fraza czy pula fraz na jakieś kluczowe kategorie tudzież produkty generuje fajną widoczność i fajny ruch, w momencie, kiedy tych przekierowań nie mamy, to w jednej chwili tak naprawdę tracimy. No i zdarzały się u nas tutaj w firmie przypadki, że klient gdzieś tam przychodził albo robił tą migrację na własną rękę, nie informował nas o tym, nikt o to nie zadbał, o te przekierowania, no i później były, no, spadkowe gdzieś tam wykresy w narzędziach związanych z widocznością.
Pełna optymalizacja On-Site
Kolejnym elementem z takiej checklisty jest na pewno przerzucenie pełnej optymalizacji SEO. Jeśli my na tym pierwotnym sklepie mieliśmy wdrożoną optymalizację, ona była kompleksowa lub niekompleksowa w zależności od możliwości, jakie dana platforma oferowała, mimo wszystko powinniśmy zadbać o to, żeby na nowym silniku znalazły się wdrażane przez nas treści optymalizacyjne. Jeśli był podział na sekcje above default i below default, jak najbardziej tego typu rozwiązania powinny zostać zachowane.
Elementy związane z linkowaniem wewnętrznym przy przenoszeniu sklepu
Mówimy tutaj o nagłówkach H1, H2 do tam, powiedzmy, H6. Mówimy tutaj o elementach związanych z metadanymi, metatytu, metaopis. Jeśli można powiedzieć, że istotną rolę tutaj odgrywają elementy związane z linkowaniem wewnętrznym.
I znowu, jeśli tutaj ta optymalizacja na pierwotnej platformie obejmowała przyjazne adresy URL, to wówczas, powiedzmy, nie ma tego problemu, że trzeba zmieniać te linki wewnętrzne, jeśli one były dodawane, mówiąc kolokwialnie, z ręki w opisach, żeby tutaj zastosować przekierowania 301. Natomiast w opisach, jeśli tam były ustawione one ręcznie, no to wtedy powinniśmy już wpisać docelowe odnośniki dla nowej platformy, żeby bez sensu nie robić dodatkowych przekierowań na nowej platformie. To są, powiedzmy, takie core'owe elementy optymalizacji on-site'owej.
Jest jeszcze cały szereg elementów technicznych i tak naprawdę możemy się w nie zagłębiać i dochodzić do naprawdę zaawansowanych rzeczy.
Dyrektywy na nowej platformie
Ja może powiem o kilku z nich. Możemy tutaj wyodrębnić na przykład plik robots.txt. Dyrektywy na platformie X mogą i na pewno będą się różnić od tych dyrektyw, które my powinniśmy uwzględnić na tej nowej platformie. Tam często będą wykluczenia gdzieś tam podstron, no, nieistotnych z punktu widzenia SEO.
Nie chcemy, żeby robot je odwiedzał, indeksował. Tam może znaleźć się na przykład koszyk, może się znaleźć panel logowania, powinny znaleźć się gdzieś tam podstrony filtrów, parametrów, wszelkiej maści elementów, które wynikają ze specyfiki danej platformy. One po prostu muszą być, natomiast one nie są istotne z punktu widzenia SEO, a wpływają na przykład na crawl budget i go potencjalnie marnują. Więc to jest taki obligatoryjny element do weryfikacji, do sprawdzenia i optymalizacji.
Tworzenie sitemapy podczas przeniesiania sklepu
Kolejnym elementem, który gdzieś tam siedzi też w pliku robots.txt, to jest sitemapa. Zdarzało się, że podczas migracji ktoś zapomniał wygenerować czy puścić nową sitemapkę i przerzucona została, powiedzmy, stara.
Natomiast rodziło to problem, bo tak jak mówię, część zamkniętych, sasowych stron zawierało gdzieś tam tą swoją nomenklaturę adresów URL, co wpływało na to, że mieliśmy w sitemapie adresy URL z przekierowaniem 301. Czyli robot wchodził, odwiedzał stary adres, tam było przekierowanie, dopiero dostawał się na nowy adres URL. Wiadomo, że w przypadku stron usługowych nie stanowiłoby to takiego dużego problemu.
To znaczy, jest to na pewno uchybienie i błąd, natomiast w przypadku, kiedy my mówilibyśmy tam, powiedzmy, o 30-40 stronach, to, powiedzmy, jeszcze nie jest taka tragedia. Natomiast jeśli my mówimy o sklepie internetowym, gdzie mówimy tutaj o setkach, jak nie tysiącach adresów URL, to wiadomo, że każdy gdzieś tam dodatkowy przeskok to jest czas i problemy mogłyby się pojawić gdzieś z indeksowalnością tych stron. Więc to są takie obligatoryjne elementy do weryfikacji podczas migracji.
Konfiguracja serwera (plik HT Access / Nginx)
Tak jak mówiłem, można tu się zagłębiać w dodatkowe gdzieś tam elementy takie bardziej techniczne, jak chociażby obsługa i dyrektywy pliku HT Access, który, notabene, w przypadku serwerów Nginx nie jest obsługiwany. On działa tylko na Apache. Więc znowu, jeśli z założenia wyjdziemy, że okej, my mamy na serwerze przecież nasz plik, tam są nasze dyrektywy, to ktoś może powiedzieć: "ale to jest Nginx, on nie działa, tam się ustawia wszystko na poziomie serwera".
No i znowu dochodzimy do właśnie tych takich niuansów technicznych, które trzeba uwzględnić. Dlatego ten plan początkowy, czyli żeby zorientować się, na jaką platformę przechodzimy, co ona w ramach swojej optymalizacji oferuje, jakie gdzieś tam są parametry techniczne tych platform, bo to też jest istotne z punktu widzenia na pewno sklepów internetowych. Natomiast pod kątem SEO, jako usługi pozycjonowania tej optymalizacji, my musimy zdawać sobie sprawę z tego, że wiadomo, my możemy gdzieś tam bazować na, tak jak już mówiłem, utartych schematach, czyli podstawowych case'ach związanych z optymalizacją.
Natomiast w SEO tak naprawdę liczą się szczegóły i te detale. Jeśli my zadbamy o case'y związane z tak naprawdę technikami, od tej, powiedzmy, podszewki, to znaczy, że jeśli moja aplikacja, czyli mój sklep internetowy, bazuje na oprogramowaniu PHP-owym, to ja będę chciał mieć dostawioną jak najnowszą wersję tego PHP-a, bo wiem, że różnica między wersją tam, powiedzmy, 5.6 a plus 7.4 jest znacząca, jeśli chodzi o liczbę request'ów obsługujących na danym gdzieś tam oprogramowaniu czy framework'u. No i tak samo, jeśli chodzi, mówiąc kolokwialnie, o bebechy tego serwera, czyli ile tam jest RAM-u, czy są dyski SSD i tak dalej.
Działania związane z optymalizacją strony internetowej
To wszystko może mieć potem przełożenie na działania związane z optymalizacją, z tym, jak ta strona, jak ten sklep internetowy będzie się w późniejszym czasie zachowywał, czyli potencjalne przełożenie dalej na page speed, na komfort użytkowania takiego sklepu przy obciążeniu przez, powiedzmy, dużą liczbę ludzi.
Tutaj warto też podkreślić jedną rzecz. Tak jak już wcześniej powiedziałem, w SEO my bazujemy na trochę takim zamkniętym świecie, w którym jesteśmy trochę niezależni od tego, co się dzieje w kontekście zmian algorytmicznych, natomiast widzimy ten trend od dłuższego czasu, że Google idzie w stronę użytkownika, jego komfortu.
Więc na pewno przy takiej migracji, oprócz tych kwestii związanych z page speedem, czyli żeby ta strona fajnie nam śmigała zarówno na desktop, jak i na smartfonie, jest właśnie kwestia samej dostępności, użyteczności tego rozwiązania nowego CMS-a na smartfony. Czyli zorientowanie właśnie na te kwestie związane z mobilnością, jak pokazują gdzieś tam dane i statystyki.
Rośnie nam udział użytkowników w rynku, jeśli chodzi o urządzenia mobilne, i to widzimy zarówno w generowaniu samych sesji, jak i sesji z konwersją. Więc to są elementy, na które na pewno gdzieś tam trzeba by było zwrócić uwagę przy migracji. Tak jak mówię, migracja też powinna być warunkowana tym, że jeśli nasza platforma oferuje, powiedzmy, 90% możliwości względem SEO i mamy fajne wyniki, to powinniśmy postawić duży znak w kwestii migracji.
Natomiast jeśli widzimy, że dochodzimy do pewnego sufitu, są ograniczenia, są braki funkcjonalności i tak dalej, to powinniśmy myśleć o tej migracji i stworzyć tak naprawdę doskonały plan. Ja tutaj naprawdę wymieniłem szczątkowo i tak naprawdę lista tych elementów jest o wiele dłuższa. Wydaje mi się, że wymaga to po prostu spisania i zweryfikowania tak naprawdę tego, co mamy, co jest do przeniesienia i oczekiwań względem właśnie nowej platformy.
Z jakimi błędami najczęściej spotyka się agencja SEO podczas migracji?

Adrian Prędkiewicz: Bardzo obszernie właśnie odpowiedziałeś, wyczerpałeś temat, chociaż jeżeli mówisz, że to jest tylko namiastka, to tak naprawdę wszyscy możemy mieć świadomość tego, że tych czynników jest dużo więcej, a przenoszenie sklepu na własną rękę bez specjalisty SEO, czy bez agencji to jest dosyć ryzykowna sprawa. Szczególnie jeżeli on się dobrze wypozycjonował i warto w tym temacie wesprzeć się specjalistą. 
No bo widzicie, Tomek powiedział o kilku aspektach, które możecie wziąć pod uwagę, a jest ich troszeczkę więcej. No dobra, ale jeżeli ja już właśnie przynoszę sklep sam, czy ze specjalistą, czy chcę po prostu zbadać ryzyko, no to jakich błędów powinienem się wystrzegać. Nie wszystkich, ale, powiedzmy, wy jako agencja, która w tym pomaga na co dzień, z jakimi najczęściej błędami takimi spotykacie się w codziennej pracy. Dajmy na to dwoma takimi błędami, które są najbardziej powszechne, że klient teraz, je słysząc, może pomyśleć: "o kurczę, to u mnie tak może być, to uniknę tego", w jaki sposób się zabezpieczę.
Błędy agencji SEO oczami Tomka Czechowskiego
Tomek Czechowski: W pierwszym, jakby odpowiadając na to pytanie, chciałbym poruszyć jeden temat związany z tym, że my staramy się bardzo mocno transparentnie podchodzić do tematu migracji, uświadamiać klienta właśnie w temacie wszelakiej maści ryzyk. To znaczy, że jeśli my widzimy, że ta widoczność jest na fajnym poziomie, to generuje ruch i tak dalej, pokazujemy zagrożenia z tym związane. To znaczy, pod kątem SEO, co się może wydarzyć, co się może gdzieś tam popsuć.
Oczywiście, to jest odpowiedź na to, co gdzieś tam nam komunikuje klient, że on chce już, że on chce na taką i taką platformę. My ją bardzo dobrze znamy pod kątem właśnie specyfikacji technicznej tej możliwości, pod kątem wdrożeń czysto optymalizacyjnych. I my rekomendujemy pewne rozwiązania, zachowanie gdzieś tam, powiedzmy, no, zimnej głowy przy tej migracji, żeby to nie było robione jak najszybciej, tylko żeby właśnie postawić na dobór tych wszystkich, znaczy, zadbanie o te wszystkie elementy, które są z punktu widzenia utrzymania czy zachowania obecnej widoczności, obecnych sesji istotne.
Zaniedbanie mapy przekierowań
No i możemy tutaj wymienić dwa takie kluczowe elementy. To jest właśnie ta mapa przekierowań, czyli zmapowanie adresów URL. I teraz ktoś może też zadać pytanie: "no, okej, ale mój sklep internetowy jest bardzo, bardzo duży i tam są tysiące adresów URL, chcecie mi to wszystko zmapować i przekierować?
Przecież to będzie mielone gdzieś tam po stronie serwera i wpłynie to na obciążenie tak naprawdę, jeżeli nie odczuję tutaj poprawy". I to jest jak najbardziej racja. To jest coś, co trzeba wziąć pod uwagę i na pewno ustawić sobie priorytetyzację takich adresów URL. Wiadomo, że dla nas pod kątem SEO najważniejsze są kategorie. Dlaczego są najważniejsze kategorie? No bo na nie rankują frazy te, powiedzmy, w które my celujemy pod kątem stabilności utrzymania efektu.
Produkty są adresami URL, które często się zmieniają. Ta oferta jest zmienna, sezonowa i tak dalej. Więc to jest, powiedzmy, ulotne. Natomiast kategorie są, powiedzmy, osadzone raz na stałe, oczywiście z przymrużeniem oka, no bo wiadomo, że możemy też w którymś momencie rezygnować z części asortymentu i tak dalej, kategorie naturalnie nam znikną.
Nieprzemyślane zmiany w strukturze menu nawigacyjnego
Natomiast drugim takim elementem, który bym tutaj wymienił jako kluczowy z punktu widzenia SEO, z którym też miałem doświadczenia i jakby było to gdzieś tam sygnalizowane klientowi, że takie i takie działania będą miały potencjalne negatywne konsekwencje, no to jest wdrażanie zmian w obrębie menu.
Mowa tutaj jest o, powiedzmy, marginalizacji czegoś, co dzisiaj generowało fajną widoczność, fajny ruch i zastąpienie tego innymi elementami, no, drzewka nawigacyjnego. Czasami jest to związane z tym, że sklep początkowo był tworzony pod, powiedzmy, jakąś docelową grupę odbiorców. Klient chce tam poszerzać sobie asortyment i tą właśnie grupę, żeby docierać z asortymentem nie tylko do tych wybranych, tylko, powiedzmy, do wszystkich.
Drzewko menu 
No i tutaj dochodzimy właśnie do problemu tego drzewka menu, które na tym etapie przed migracją wprowadzało te ograniczenia, bo też trzeba mieć na uwadze właśnie te aspekty związane z priorytetyzacją i z pewną chronologią, jeśli chodzi o menu. No bo Google gdzieś tam w swojej dokumentacji mówi, że menu powinno być proste, przejrzyste, intuicyjne, przede wszystkim intuicyjne. To znaczy, że jeśli ja wchodzę, dajmy na to, w odzież męską, chcę koszulki, to potem powinienem mieć opcję wyboru rozmiaru, koloru i tak dalej.
Jeśli ktoś wrzuca na belkę, powiedzmy, koszulki XL, to już robi sobie problem. No bo potem jest ciężko gdzieś tam, funkcjonalny sposób, zadbać o poprawną i przejrzystą tą strukturę. No bo jesteśmy już ograniczeni takimi elementami. I jeśli mówimy tutaj o zmianach, które mają to porządkować, no to za tym zawsze idzie gdzieś tam to ryzyko, że coś, co dzisiaj robiło nam fajną robotę i fajną widoczność, fajny ruch i potencjalną konwersję, zostanie zmarginalizowane, czyli uporządkowane.
Natomiast w oczach Google może stracić na ważność, bo nagle element, który był gdzieś tam na belce menu jako topowy, zostanie zaszyty na drugim, trzecim, czwartym węźle tego menu i my potencjalnie możemy także utracić taką widoczność.
Podsumowanie kluczowych ryzyk i waga dobrego planu migracji
To są takie dwa elementy, powiedzmy, strategiczne, które, no, raz, jeśli chodzi o te adresy URL co do przekierowania, to jest coś must have.Natomiast ta kwestia związana z menu, no to jest coś, co będzie miało gdzieś tam swoje konsekwencje i odzwierciedlenie w późniejszej pracy z optymalizacją, z optymalizacją pozycji na moim sklepie. Ale, tak jak powiedziałem, tych elementów jest znacznie, znacznie więcej i wymaga to naprawdę dobrego zaplanowania i uwzględnienia właśnie, raz, że tych wszystkich czynników, tych elementów, a dwa, ryzyk z tym związanych, jeśli planujemy jakieś zmiany.
Weryfikacja sukcesu migracji SEO

Adrian Prędkiewicz: OK, to jest fajne. Jeżeli ktokolwiek z was zbliża się do tych błędów, czy podejrzewa, że może je popełnić, no to uważajcie. Powiedz mi, Tomek, jeszcze. Przenieśmy się trochę w czasie. Załóżmy, że ja przeniosłem swój sklep z wami, z waszą pomocą. Wszystko się udało teoretycznie. I właśnie ja chcę to sprawdzić. To znaczy, jesteśmy po migracji, wszystko zrobiliśmy tak, jak trzeba. Plan jak trzeba, realizacja jak trzeba.
 I teraz, w które miejsce jako pierwsze powinienem spojrzeć, żeby na pewno się, żeby się upewnić, że mi się udało w takiej krótkoterminowej perspektywie i odetchnąć z ulgą, że mogę dalej żyć bez paniki większej.
Narzędzia i metody weryfikacji tego, jak przebiega przeniesienie sklepu
Tomek Czechowski: To znaczy, ja może powiem, jak my to robimy tutaj w agencji. Pierwszym takim elementem, który jest weryfikowany krótko po wdrożeniu strony, to jest wdrożenie czy wykonanie pełnego crawl'a tego nowego do sklepu na nowej platformie. Dlaczego? Dlatego, że puszczając tak naprawdę ten wirtualny, wirtualny bot na nasz serwis, na naszą nową platformę, my jesteśmy w stanie dowiedzieć się tak naprawdę bardzo wiele na temat funkcjonowania elementów, o które powinniśmy zadbać przy okazji, przy okazji migracji.
No i tutaj są jakby, powiedzmy, wiadomo, różne podejścia, różne case'y związane z migrowaniem właśnie tych poszczególnych parametrów czy optymalizacji, jak chociażby adresów URL, metadane, meta opisy i tak dalej.
Wykonanie crawl’a nowej strony internetowej
No i taki crawl jest nam w stanie wykazać, na przykład, ilość kategorii, do których, na przykład, nie zostały przez jakieś tam błędy przerzucone treści. Więc to jest taki pierwszy element. Możemy tam, oczywiście, dostrzec informacje o kodach błędów HTTP.
Mówię tutaj o case'ach związanych z problemami czy dublowaniem się jakiś przekierowań 301, 302, czy błędami 404, że nagle odsyłamy robota do zasobu, którego na przykład nie ma na nowym serwisie. Bo mogło się tak zdarzyć, że planujemy sobie to zmapowanie, natomiast po migracji okazuje się, że klient w międzyczasie zrezygnował z takiego i takiego asortymentu.
Natomiast w tej liście przekierowań z adresami wystąpiły, wystąpiły takie adresy, i one kierują dzisiaj do elementów 404.
Monitorowanie w Google Search Console i Google Analitycs
Natomiast istotną, istotną rolę, wiadomo, że w weryfikacji tego, czy wszystko, wszystko jest OK, są narzędzia takie jak Google Search Console, Google Analytics. I w pierwszym rzucie też, mówiąc o migracji, powinniśmy zadbać o to, żeby te implementacje w kodzie były zachowane także na nowej, na nowej platformie.
Co pozwoli nam właśnie na dostrzeganie potencjalnych problemów, które mogą być sygnalizowane, chociażby właśnie w tym narzędziu Google Search Console, z punktu widzenia właśnie tej nowej, nowej platformy.
Szybkie testy widoczności w Google
Natomiast taką, powiedzmy, szybką odpowiedzią na to, czy jest OK, czy nie jest OK, może być też wpisanie takiego zapytania, takiej komendy, site:nazwa naszej domeny. W momencie, kiedy wykonywaliśmy tę mapę przekierowań, w wynikach wyszukiwania Google mogą jeszcze być widoczne stare adresy URL. No i, powiedzmy, kliknięcie w jakiś tam adres URL powinno nas przekierować na nową stronę.
Często takim popełnianym błędem w przypadku migracji, jeśli ona jest faktycznie realizowana, powiedzmy, etapami, jest włączona blokada noindexu. Oznacza to, że tak naprawdę w headerze strony mamy dyrektywę, mówiącą czy instruującą robota o tym, że nie ma indeksować naszej, naszej strony. Udała nam się migracja. Ktoś zapomniał usunąć, usunąć tę dyrektywę. No i nasza platforma, nasz sklep, nagle przestaje być widoczny w indeksie.
Monitorowanie pozycji fraz kluczowych
No i zastanawiamy się: mamy wykonane ten crawl, wszystko jest OK. Mamy przeniesione opisy, mamy mapę przekierowań, i tak dalej. Natomiast widzimy, że zaczyna nam się zerować ta widoczność. No i widzimy, że problemem jest tak naprawdę jedna, jedna linia w kodzie, która nam blokuje case związane z indeksacją.
Wydaje mi się, że to są takie elementy. Tak jak mówię, to jest takie must-have, to jest taka podsta, czyli: wykonanie tego crawla, weryfikowanie informacji z narzędzi Google Search Console. Wiadomo, że tam powinniśmy też zadbać o przesłanie do indeksu tej nowej mapy witryny. No i zweryfikować, jak wyglądają, wyglądają SERP-y.
Tutaj też można użyć już narzędzi związanych z monitorowaniem tego trendu widoczności fraz: jakie adresy URL rankują, czy faktycznie po tym przekierowaniu frazy rankują na właściwe adresy URL. No i to będzie taka odpowiedź na to, czy ta migracja pod kątem SEO zakończyła się, czy przebiegła pomyślnie.
Wpływ problemów technicznych i funkcjonalnych na zachowanie użytkowników (i SEO)
Natomiast klient, wiadomo, że po swojej stronie też powinien zweryfikować funkcjonalności, zarówno w systemie, jak i te na stronie, czy chociażby składania jakiegoś tam testowego zamówienia, przeklikiwania się przez różne elementy i tak dalej. Bo to wszystko ma też wpływ na to, jak potencjalnie użytkownik będzie odbierał, oceniał tę stronę.
No i, wiadomo, że jeśli z jakichś tam względów będą jakieś braki, czy to techniczne, czy funkcjonalne, no to możemy zrazić dużą liczbę osób do naszej platformy, do naszej nowej platformy, która, notabene, powinna być lepsza niż poprzednia. Co też będzie miało gdzieś tam negatywny, negatywny wpływ, bo tutaj możemy też mówić o takich pośrednich, powiedzmy, czynnikach behawioralnych, które mają potencjalnie wpływ na SEO.
Przeniesienie sklepu, jako szansa na wzrost SEO i biznesu

Adrian Prędkiewicz: Fajnie powiedziałeś tutaj o ogromie czynników i ogromnej ilości rzeczy, na które należy zwrócić uwagę. I teraz nasuwa się pytanie, już na sam koniec: czy przy przeniesieniu sklepu, jeżeli to się wiąże właśnie z takim ryzykiem, taką dokładnością planu, żeby to się udało. 
Czy jest możliwość, czy jest w ogóle takie possibility, żeby wyjść z przeniesienia pod kątem SEO korzystnie? Bez zawahań w dół, po prostu już z tym wzrostem w perspektywie, na przykład, miesiąca, czy raczej zawsze się zdarzają zawirowania.
Czy możliwy jest wzrost bez spadków?
Tomek Czechowski: To znaczy, mogę odpowiedzieć na to pytanie w taki sposób, że my celujemy w to, żeby było, żeby było lepiej. Tak jak mówię, nie opieramy się gdzieś tam na utartych stereotypach, że jak, jeśli przerzucimy te podstawowe elementy związane z optymalizacją, to to nam da tę stabilność i będziemy mogli dalej budować gdzieś tam swoje wyniki, tylko staramy się patrzeć tak bardzo mocno horyzontalnie w stosunku do tego, co jeszcze możemy na takiej stronie realizacyjnie optymalizować. Gdzie tę granicę przesuwać. Bo tak naprawdę ta granica przesuwana być musi, ze względu na, tak już to powiedziałem, te czynniki niezależne od nas, jak chodzi o chociażby zmianę w algorytmach Google.
Więc, naprawdę, potrzeba działania w różnych obszarach jest korzyścią dla tych innych kanałów, jak chociażby kanału reklamowego Google Ads.
Natomiast, tak jak mówię, wdrażanie, przechodzenie na nową platformę powinno być warunkowane bardzo dobrym planem. I w tym planie, jeśli uwzględnimy te elementy rozwojowe pod kątem optymalizacji SEO, pokażemy, czego my oczekujemy, w co będziemy gdzieś tam celowali, jakie to przyniesie korzyści, to jak najbardziej będzie miało gdzieś tam potem przełożenie, zarówno w odpowiedzi na zmieniające się algorytmy, że my będziemy w stanie dostosowywać i elastycznie gdzieś tam zmieniać tę platformę dla użytkownika, jakby, końcowego.
Synergia SEO, SXO i doświadczenie użytkownika
Wiadomo, że to jest podniesienie standardu, czyli wpisanie się znowu jakby w to, w co gdzieś tam też celuje Google, czyli żeby strona i sklep internetowy były jak najbardziej user-friendly, nie tylko SEO friendly.
Natomiast dla użytkownika, jakim jest klient, jakim jest właściciel sklepu, no to też jest dołożenie gdzieś tam elementów, które będą spełniały tę rolę funkcjonalną, aniżeli tylko zadbanie o kanał, jakim jest SEO. Bo tutaj też celujemy w tę synergię, jaką jest gdzieś tam to SXO i SEO. Czyli zadbanie o kwestie związane z tym, że my dołożymy, Kliencie, dla Ciebie widoczność. Widoczność przełoży się na ruch, ale co dalej.
Czyli: użytkownik wejdzie na taką stronę i on oczekuje, że ona będzie przejrzysta, intuicyjna, będzie oferowała bogaty gdzieś tam asortyment, przede wszystkim ten wybór będzie funkcjonalny, czyli nic nam nie będzie lagowało i tak dalej. No i to finalnie powinno przekładać się właśnie na boost, jaki powinien być po zmianie platformy.
Przeniesienie sklepu – podsumowanie i zakończenie rozmowy
Adrian Prędkiewicz: Dzięki. Czyli, podsumowując, da się. To był Tomek. Jeżeli mielibyście jakiekolwiek pytania do Tomka czy do agencji iCEA, kontakt i wszystkie informacje na temat naszego gościa znajdziecie w opisie tego odcinka. Ja tobie, Tomku, chciałbym podziękować za dzisiaj. To był bardzo merytoryczny, bardzo fajny, techniczny odcinek. Mam nadzieję, że dużo osób wyciągnie z niego ogromną ilość informacji, szczególnie praktycznych, szczególnie potrzebnych i bez lania wody.
Przeniesienie sklepu a SEO – kilka praktycznych wniosków
Wybór platformy ma fundamentalne znaczenie dla SEO. Szczególnie jeśli dotyczy Cię przeniesienie sklepu. Oprogramowanie sklepu (SaaS vs Open Source) bezpośrednio wpływa na możliwości optymalizacyjne. Platformy open source dają większą kontrolę nad kodem i strukturą, co jest kluczowe dla zaawansowanego SEO i szybkiego reagowania na zmiany algorytmów Google (np. Core Web Vitals).
Migracja wymaga precyzyjnego planowania. Decyzja o przeniesieniu sklepu powinna być podyktowana potrzebą rozwoju. Niezbędny jest szczegółowy plan uwzględniający zarówno aspekty biznesowe, jak i pełen zakres wymagań SEO dla nowej platformy, w tym możliwości dalszej optymalizacji. Warto włączyć w ten proces specjalistów SEO.
Pamiętaj, że przeniesienie sklepu nie musi być trudne, warto jednak wiedzieć, na co zwracać uwagę!
Jeśli spodobał Ci się ten temat i chcesz poszerzyć swoją wiedzę o SEO w sklepach, zapraszam Cię również do transkrypcji na temat: Roadmapa działań w SEO. A jeśli wolisz posłuchać podcastu, kliknij poniżej.



	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Optymalizacja mobilna dla początkujących – checklista Selly

Urządzenia mobilne wygrywają wojnę z urządzeniami stacjonarnymi. Z tego powodu optymalizacja mobilna Twojego sklepu internetowego to już nie opcja, lecz konieczność. 






Jeśli zastanawiasz się, jak zoptymalizować sklep na telefon, poniższa checklista optymalizacji mobilnej dla początkujących pomoże Ci zbudować solidne podstawy pod skuteczną sprzedaż w kanale mobilnym, niezależnie od platformy.Dzięki temu artykułowi zrozumiesz, dlaczego mobile-first indexing będzie Twoją odpowiedzią na sprostanie priorytetyzowania mobilnych wersji stron przez Google.
Dla początkujących: Podstawy skutecznej optymalizacji mobilnej
Optymalizacja mobilna to must-have. Zacznij od tych fundamentalnych kroków, aby Twój sklep był przyjazny dla użytkowników mobilnych.
Responsywność szablonu na urządzeniach przenośnych
Wybierz szablon, który jest w pełni responsywny (automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu). Następnie przetestuj jego działanie na różnych rozmiarach ekranów smartfonów i tabletów (np. na urządzeniu z systemem Apple (np. IOS) czy Android). Upewnij się, że wszystkie elementy są czytelne i interaktywne.
Optymalizacja obrazów pod urządzenia mobilne

Optymalizacja obrazów w sklepie internetowym to klucz do prawidłowego rozwoju sklepu mobilnego. Zawsze kompresuj obrazy przed wgraniem do sklepu, używając odpowiednich formatów (np. WebP, zoptymalizowany JPEG, SVG dla grafik wektorowych). Ważne jest również to, abyś nadał im opisowe nazwy plików (np. buty-sportowe-nike-czarne.jpg) i wypełnij atrybuty ALT (np. czarne buty sportowe Nike model XYZ). Atrybuty ALT to opisy ważne dla SEO i dostępności (np. dostępności WCAG, o którą warto jak najszybciej zadbać).
Struktura i nazewnictwo w sklepie internetowym
Używaj krótkich, logicznych i opisowych nazw dla produktów i kategorii. Twórz przyjazne adresy URL (tzw. "clean URLs") = powinny być czytelne i zrozumiałe dla użytkownika oraz wyszukiwarek (np. twojsklep.pl/buty/meskie/sportowe).
Czytelność treści – UX na urządzeniach mobilnych
Stosuj nagłówki (H1, H2, H3) w opisach produktów i na stronach informacyjnych (np. "O nas", "Regulamin"), aby nadać im uporządkowaną strukturę. Nawigacja i optymalizacja mobilna powinna być uproszczona i intuicyjna. Mobilne SEO to dbanie także o:

odpowiedni rozmiar czcionki (min. 16px dla tekstu głównego), 
kontrast między tekstem a tłem 
i podział tekstu na krótkie akapity lub listy punktowe. 
uniknie bloków tekstu – ułatwia to skanowanie treści na małym ekranie.

Przyciski (CTA – Call to Action)

Upewnij się, że wszystkie przyciski wzywające do działania (np. "Dodaj do koszyka", "Przejdź do płatności") są duże, wyraźne i mają kontrastowy kolor.  Dodatkowo muszą być łatwe do kliknięcia palcem na ekranie telefonu (tzw. "tap target size" minimum 48x48 pikseli).
Płatności i dostawy a optymalizacja mobilna
Aby zwiększyć sprzedaż mobilną skonfiguruj i wyraźnie promuj najpopularniejsze w Polsce metody płatności (zwłaszcza najbardziej popularne wśród Polaków płatności BLIK, szybkie przelewy, czy płatności kartą). Promuj preferowane metody dostawy (zwłaszcza Paczkomaty InPost, czy dostawy przez kurierów). Widoczność płatności i różnych opcji dostaw na etapie koszyka jest kluczowa.
Uproszczenie formularzy
Ogranicz liczbę pól w formularzach kontaktowych, rejestracyjnych i zakupowych do absolutnego minimum. Wykorzystaj autouzupełnianie pól, jeśli to możliwe. Dzięki temu skutecznie zminimalizujesz wysiłek użytkownika i uprzyjemnisz cały proces zakupowy. 
Zakupy bez rejestracji (zakupy mobilne jako gość)
Jeśli to możliwe, zaoferuj klientom opcję dokonania zakupu bez konieczności zakładania konta. Wielu użytkowników rezygnuje z transakcji, gdy jest to wymagane. Na samym końcu możesz dodać pole: “Zapisz na później” lub pole z zapisaniem swojego maila, dla ułatwienia przyszłych transakcji. 
Łatwa nawigacja i wyszukiwanie na telefonie

Upewnij się, że menu nawigacyjne jest intuicyjne, łatwo dostępne (np. ikona "hamburger menu") i rozwijalne na urządzeniach mobilnych. Pasek wyszukiwania powinien być widoczny i funkcjonalny, oferując sugestie wyszukiwania.
Minimalizacja uciążliwych pop-upów
Ogranicz liczbę i inwazyjność wyskakujących okienek (pop-upów) na urządzeniach mobilnych. O ile w sklepach internetowych na komputerach czy laptopach nie są tak irytujące, to na telefonach często zasłaniają cały ekran i powodują, że użytkownik zniechęca się do zakupów na danej platformie. 
Pamiętaj, że pełnoekranowe reklamy lub zapisy na newsletter mogą blokować treść i frustrować użytkowników. Optymalizacja mobilna powinna uwzględniać usunięcie lub ograniczenie widoczności tego typu elementów. 
Dane kontaktowe i pomoc
Upewnij się, że dane kontaktowe (telefon, e-mail) oraz opcje pomocy (np. FAQ, czy czat z asystentem na żywo) są łatwo dostępne na stronie mobilnej, najlepiej z możliwością szybkiego kliknięcia (tzw. "click-to-call").Polecam Ci także stworzyć dedykowanego asystenta AI, takiego, jak Selly chatbot AI, który pomoże klientom w zakupach i wyróżni Cię na tle konkurencji. 
Testowanie optymalizacji mobilnej
Regularnie sprawdzaj, jak Twój sklep wygląda i działa na różnych urządzeniach mobilnych i w różnych przeglądarkach (Chrome, Safari, czy Firefox na telefonie). 
Możesz także poprosić znajomych lub rodzinę o przetestowanie całego procesu zakupowego na swoich telefonach – świeże spojrzenie pomoże wykryć błędy i wdrożyć zmiany.
Monitorowanie szybkości sklepu mobilnego
Zdecydowanie polecam Ci używanie narzędzia Google PageSpeed Insights, aby monitorować szybkość ładowania strony mobilnej. 
Pamiętaj o wdrażaniu sugerowanych poprawek, zwłaszcza tych dotyczących:

optymalizacji obrazów,
eliminacji blokującego renderowanie JavaScriptu/CSS 
i wykorzystania pamięci podręcznej przeglądarki.

Opinie klientów odnośnie do poprawy działania sklepu internetowego

Aktywnie zbieraj opinie od klientów i eksponuj je w widocznym miejscu w sklepie (np. na stronach produktów, dedykowanej podstronie). To buduje zaufanie (tzw. social proof). Dodatkowo jest to informacja dla Ciebie, co zmienić. 
Komunikacja z Gen Z 
Jeśli Twoją grupą docelową jest Pokolenie Z, rozważ autentyczną obecność i komunikację na platformach mobilnych, takich jak TikTok i Instagram. Dostosuj swój przekaz i kanały marketingowe do ich preferencji. Warto również regularnie monitorować, jak różne firmy radzą sobie z wyzawniami, które stawia przed nimi Gen Z, tak jak np. Przelewy24.Polecam Ci także nastawić się na wkroczenie do naszego kraju TikTok Shop, o którym już jest głośno za granicą. 
Optymalizacja mobilna sklepu internetowego – podsumowanie kroków
Mam nadzieję, że checklista Selly pomoże Ci w uporządkowaniu Twojego planu działania odnośnie do dostosowania swojego sklepu internetowego do wymagań urządzeń przenośnych. Pamiętaj, że kluczem do Twojego działania jest regularne testowanie nowych rozwiązań i sprawdzanie, co u Ciebie działa, a co należy poprawić. Sprawdź, jakie są korzyści z optymalizacji mobilnej dla Twojego sklepu internetowego. Poniżej znajdziesz sekcję FAQ poświęconą optymalizacji mobilnej, a w międzyczasie zachęcam Cię do obejrzenia naszego podcastu na temat skalowania sklepu internetowego.

FAQ – optymalizacja mobilna 


Dlaczego optymalizacja mobilna jest ważna dla mojego sklepu internetowego?  Optymalizacja mobilna to kluczowe działanie w 2025 roku, ponieważ coraz więcej osób korzysta ze smartfonów do przeglądania internetu i dokonywania zakupów. Sklep zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych zapewnia lepsze doświadczenia użytkownika, szybsze ładowanie strony, niższy współczynnik odrzuceń, wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania Google (dzięki mobile-first indexing), a w konsekwencji – większą sprzedaż.  Czym różni się responsywność strony od adaptacyjności strony? Responsywność oznacza, że strona automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu, na którym jest wyświetlana, dynamicznie zmieniając układ elementów, obrazów i tekstu. Wszystko dzieje się na tej samej wersji kodu. Z kolei adaptacyjność (lub "Adaptive Design") polega na serwowaniu różnych, predefiniowanych wersji strony, dostosowanych do konkretnych rozdzielczości ekranu lub urządzeń. Niestety jest mniej elastyczna niż responsywność. Z tego powodu, dla większości sklepów internetowych responsywność jest preferowanym i łatwiejszym do wdrożenia rozwiązaniem.  Jak sprawdzić, czy mój sklep jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych? Możesz użyć Google PageSpeed Insights, który pokazuje nie tylko szybkość, ale i problemy z użytecznością mobilną, do tego tworzyć własne testy, czy użyć narzędzi deweloperskich, które są dostępne w danej przeglądarce.  Czy optymalizacja mobilna wpływa na SEO? Tak, i to bardzo! Google używa tzw. "Mobile-First Indexing", co oznacza, że to mobilna wersja Twojej strony jest brana pod uwagę, jako główna przy indeksowaniu i rankingu. Strona nieprzyjazna mobilnie może być niżej pozycjonowana w wynikach wyszukiwania, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.  Ile czasu zajmuje optymalizacja mobilna sklepu? To zależy od obecnego stanu Twojego sklepu. Wdrożenie podstawowych zasad (np. responsywny szablon, optymalizacja obrazów) może zająć od kilku godzin do kilku dni. Bardziej zaawansowane działania, takie jak wdrożenie PWA, A/B testy czy głęboka analiza danych, to proces ciągły.  


 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Trendy w mobilnym  e-commerce na 2025 rok

Jakie trendy w mobilnym e-commerce są przewidywane na 2025 rok? Czy AI i AR nadal będą dominować doświadczenia konsumentów?






Świat mobilnego e-commerce nieustannie ewoluuje. Aby utrzymać konkurencyjność, właściciele sklepów muszą nie tylko opanować obecne najlepsze praktyki, ale także śledzić i adaptować się do nadchodzących trendów. Rok 2025 i kolejne lata przyniosą dalszy rozwój technologii i zmiany w zachowaniach konsumentów, które będą kształtować przyszłość handlu mobilnego.
Trendy w mobilnym  e-commerce na 2025 rok

Aby odnieść sukces, sklepy internetowe muszą dostosować się do aktualnych trendów w e-commerce, szczególnie do tych, które dotyczą urządzeń przenośnych, takich jak telefony czy tablety. A więc, co nowego w mobilnym handlu elektronicznym?
Personalizacja napędzana AI 
Jak AI wpływa na trendy w mobilnym e-commerce?
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe od kilku lat rewolucjonizują sposób, w jaki sklepy internetowe wchodzą w interakcje z klientami na urządzeniach mobilnych.
W 2025 roku algorytmy AI będą jeszcze skuteczniej analizować ogromne ilości danych o:

zachowaniach użytkowników, 
ich preferencjach
i historii zakupów, aby dostarczać wysoce spersonalizowane doświadczenia w czasie rzeczywistym.

Obejmuje to nie tylko inteligentne rekomendacje produktowe (na przykład znane wszystkim: "klienci, którzy kupili to, kupili również..."), ale także:

dopasowywane treści na stronie głównej aplikacji mobilnej,
spersonalizowane powiadomienia push z ofertami, 
dynamiczne ustalanie cen.

Wszystko po to, aby stworzyć unikalną ścieżkę zakupową dla każdego klienta. To z kolei pozwoli zwiększyć sprzedawcom zaangażowanie i współczynnik konwersji.
Równolegle rozwijać się będą chatboty i wirtualni asystenci oparci na AI. Dzięki postępom w przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), staną się one bardziej "ludzkie" w interakcjach, oferując:

całodobowe wsparcie klienta, 
odpowiadając na złożone pytania, 
pomagając w nawigacji po sklepie 
i prowadząc użytkownika przez proces zakupowy – wszystko to w ramach interfejsu mobilnego.

AI w sklepie internetowym Selly
Selly Chatbot AI:

automatyzuje obsługę klienta, 
jest dostępny 24/7, 
błyskawicznie odpowiada na najczęstsze zapytania (FAQ),
pomaga w nawigacji po sklepie, 
wspiera proces składania zamówień, 
a nawet może proaktywnie angażować użytkowników, zwiększając szanse na finalizację zakupu. 

Poza bezpośrednią interakcją z klientem, AI w e-commerce to także trend w kierunku optymalizacji wyników wyszukiwania wewnętrznego, dynamicznego ustalania cen, prognozowania popytu oraz efektywniejszego zarządzania zapasami, co przekłada się na lepsze doświadczenia zakupowe i wzrost efektywności operacyjnej sklepów. Z tego względu warto go wdrożyć przy rozwoju mobilnych sklepów. Oprócz pomagania w zakupach, prognozy wskazują, że AI może także niwelować relacje międzyludzkie. Dlatego zachęcam do zastanowienia się nad pytaniem – czy kupiłbyś produkt od AI?
Rozwój social commerce i live shopping
Granica między mediami społecznościowymi a e-commerce coraz bardziej się zaciera, zwłaszcza w świecie mobilnym. Platformy takie jak Instagram, TikTok (z zagranicznym TikTok Shop) czy Facebook kontynuują rozwój funkcji "shoppable", co oznacza umożliwianie użytkownikom odkrywanie, przeglądanie i kupowanie produktów bezpośrednio w aplikacji społecznościowej. Dzięki temu nie musimy już przechodzić do zewnętrznego sklepu.  
Ten trend, znany jako social commerce, jest naturalnym dopasowaniem do mobilnych nawyków konsumentów. Za granicą trend social commerce jest już od lat znany, natomiast w Polsce dopiero nabiera znaczenia. Jak podaje Gemius, już w 2023 roku 19% internautów dokonywało zakupów przez social media, a w 2024, według ich kolejnego raportu, odsetek ten utrzymuje się na podobnym poziomie, ze szczególną popularnością wśród kobiet i Generacji Z. Co więcej, 25% polskich konsumentów deklaruje, że dokonało zakupu podczas transmisji na żywo (live commerce).
Influencer marketing a trendy w mobilnym e-commerce
W kontekście kupowania przez aplikacje czy live’y, kluczową rolę odgrywa influencer marketing. Współpraca z autentycznymi twórcami, którzy prezentują produkty w angażujący sposób, pozostanie potężnym narzędziem napędzającym sprzedaż mobilną, zwłaszcza wśród młodszych odbiorców. To kolejny kierunek, który warto rozważyć, szczególnie jeśli jako właściciel sklepu chcesz zjednać sobie Pokolenie Alfa i Gen Z. 
Rozszerzona rzeczywistość w praktyce
Rozwój rynku mobilnego e-commerce nie pomija także tematu rozszerzonej rzeczywistości w sklepach internetowych. Technologia rozszerzonej rzeczywistości (AR) ma potencjał, aby zniwelować jedną z największych barier w zakupach online – brak możliwości fizycznego kontaktu z produktem. 
Dzięki AR, użytkownicy smartfonów mogą "przymierzyć" wirtualnie ubrania, okulary czy kosmetyki, zobaczyć, jak dany mebel będzie wyglądał w ich salonie, czy sprawdzić różne kolory produktu nałożone na obraz z kamery. To wszystko bez wychodzenia w domu. 
Korzyści płynące z AR w m-commerce i e-commerce są znaczące: 

zmniejszenie niepewności zakupowej, 
niższy wskaźnik zwrotów,
bardziej angażujące doświadczenia zakupowe,
możliwość wizualnego przymierzenia produktu,
możliwość dostosowania produktu do konsumenta.

To oznacza, że przewaga sklepów stacjonarnych się zmniejsza. Już teraz możemy zauważyć, że część produktów można kupić wyłącznie online, co wskazuje na wzrost zapotrzebowania na technologię AR w sklepach online oraz mobilnych aplikacjach.
Niemniej jest to jeszcze bardzo trudny obszar do wdrożenia dla mniejszych graczy, którzy nie dysponują ogromnym budżetem.

“Jeśli chodzi o wyzwania, koszt technologii modelowania 3D nie jest jeszcze bardzo opłacalny, a większość firm może nie mieć zasobów ani wiedzy fachowej, aby ją wdrożyć. Ponadto niektóre funkcje AR nie spełniają oczekiwań użytkownika, takie jak wyświetlanie produktów w nieprawidłowej skali lub nieprzezroczystości”. Komentuje Rina Liddle, założycielka agencji Liddleworks Indie Media, specjalizująca się w marketingu cyfrowym, która na co dzień zajmuje się szkoleniami z marketingu i reklamy. 

Potencjał voice commerce (handlu głosowego)

Zakupy za pomocą poleceń głosowych, realizowane przez asystentów takich jak Siri, Google Assistant czy Alexa, to kolejny rozwijający się trend. Użytkownicy mogą wyszukiwać produkty, dodawać je do koszyka i finalizować transakcje bez użycia rąk. Tego typu trendy w mobilnym e-commerce znacząco wpływają na wygodę konsumenta, szczególnie w niektórych sytuacjach, na przykład podczas gotowania czy prowadzenia samochodu.
Globalne statystyki wskazują na rosnące znaczenie voice commerce – rynek ten szacowany jest na ponad 151 miliardów dolarów w 2025 roku, dodatkowo już teraz znaczący odsetek konsumentów (22%) dokonuje zakupów za pomocą głosu, a jeszcze więcej używa asystentów do wyszukiwania informacji o produktach (SellersCommerce). 
Pamiętaj, że wdrożenie voice commerce wymaga jednak optymalizacji treści pod kątem wyszukiwania głosowego i integracji z odpowiednimi platformami. Niemniej jest to kolejny trend w mobilnym e-commerce, który powinieneś rozważyć, szczególnie dlatego, że coraz większa część konsumentów, chce jak najszybciej uzyskać pożądane przez siebie informacje i używa fraz głosowych.  
Zrównoważony rozwój i etyka w handlu mobilnym
Świadomość ekologiczna i społeczna konsumentów rośnie, co ma bezpośrednie przełożenie na ich decyzje zakupowe. Coraz więcej osób, zwłaszcza z młodszych pokoleń, zwraca uwagę na to, czy produkty są wytwarzane w sposób etyczny, czy opakowania są przyjazne dla środowiska, a marka działa transparentnie i odpowiedzialnie. Przykładem takich działań są liczne kampanie, które mają na celu zwiększenie świadomości ludzi w celu ochrony przyrody. Obrazuje to między innymi wzrost popularności papierowych toreb na zakupy, zamiast zrobionych ze sztucznych materiałów reklamówek.
W Polsce trend ten jest również zauważalny. Według wspomnianego wyżej raportu Gemius na temat e-commerce w 2024 roku, aż 41% badanych deklaruje, że przywiązuje wagę do wpływu formy dostawy na środowisko. Co więcej, rośnie także popularność re-commerce, czyli handlu produktami używanymi, szczególnie wśród młodych konsumentów. Dlatego warto pamiętać, że marki, które potrafią autentycznie komunikować swoje zaangażowanie w zrównoważony rozwój i działania prospołeczne, zyskują przewagę w oczach świadomych konsumentów.
Progressive Web Apps (PWA) – alternatywa dla aplikacji

Progressive Web Apps (PWA) to technologia, która zaciera granice między stroną internetową a aplikacją mobilną.PWA są dostępne bezpośrednio przez przeglądarkę internetową, czyli jak zwykła strona, ale oferują funkcje typowe dla aplikacji, takie jak:

możliwość dodania ikony do ekranu głównego telefonu,
działanie w trybie offline (w pewnym zakresie) 
oraz wysyłanie powiadomień push.

Dla firm e-commerce PWA mogą stanowić atrakcyjną alternatywę lub uzupełnienie dla strony internetowej i dedykowanej aplikacji natywnej. Ich wdrożenie jest zazwyczaj szybsze i tańsze niż stworzenie aplikacji na iOS i Androida, a jednocześnie oferują one lepsze zaangażowanie i funkcjonalność niż standardowa strona mobilna. 
Podsumowując, to ciekawe rozwiązanie, które szczególnie trafi do młodszych klientów, oczekujących doświadczeń zbliżonych do tych, które oferują aplikacje. Ich dodatkową zaletą jest brak konieczności wydawania dodatkowych zasobów na utrzymanie odpowiedniego środowiska mobilnego. 
Headless commerce – czym jest “handel bezgłowy”?
To kolejna koncepcja, która należy do najnowszych rozwiązań e-commerce. Headless commerce polega na oddzieleniu tego, co widzi użytkownik, czyli frontendu od warstwy logiki biznesowej, czyli backendu – silnika sklepu, czy tego jak zarządza się produktami.
Jak headless commerce działa w praktyce? 
To wykorzystanie wielu kanałów do komunikacji z klientem. Wyobraź sobie, że zaczynasz zakupy na jednym urządzeniu i później płynnie kończysz je na drugim. To właśnie ta elastyczność i połączenie strony internetowej, aplikacji mobilnej czy social mediów będzie tworzyć w przyszłości jedną platformę. 
Dodatkowo specyficznie dla handlu mobilnego, architektura headless commerce pozwala na tworzenie zoptymalizowanych i spersonalizowanych interfejsów mobilnych.
Trendy w mobilnym e-commerce 2025 – podsumowanie
Podsumowując, ważne jest to, żeby mieć świadomość tego, jakie są i będą fundamenty optymalizacji mobilnej w przyszłych latach. Zdecydowanie warto zwrócić uwagę na:

zastosowanie sztucznej inteligencji (chatboty, asystenci AI),
technologię AR i VR, 
upłynnienie doświadczeń w social commerce,
headless commerce, 
influencer marketing, 
czy stosowanie komend głosowych, tzw. voice commerce. 

Co więcej, opanowanie podstaw omówionych w poprzednim artykule – optymalizacja mobilna w e-commerce – w tym szybkości, UX, czy prostego checkoutu, jest warunkiem koniecznym do skutecznego wykorzystania przyszłych innowacji.
Strategia ta nie tylko przyczyni się do zwiększenia nowoczesności Twojego mobilnego sklepu, ale i wpłynie na stabilność Twojej marki wśród najmłodszych odbiorców, którzy mają niezwykle wysokie oczekiwania wobec internetowych zakupów.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Roadmapa działań SEO – wywiad Dawid Szajner x Selly

Jak działa agencja SEO? Na te i inne, powiązane z działaniami pozycjonowaniem sklepów pytania, odpowie w wywiadzie z Adrianem Prędkiewiczem, Dawid Szajner, specjalista ds. SEO dla e-commerce.






Akademia skalowania sklepów to podcast dla przedsiębiorców i menedżerów e-commerce, uczący jak rozwijać sklepy internetowe i budować silną markę. W tej transkrypcji odcinka dowiesz się, jak skutecznie skalować swój e-biznes, jak działa agencja SEO, czy jakich błędów unikać. Jeśli interesuje Cię to, w jaki sposób przeprowadzić migrację sklepu, by nie stracić efektów SEO i czym wyróżnia się dobra strategia SEO, czytaj dalej! Przed Tobą rozmowa Dawida Szajnera z Adrianem Prędkiewiczem.
Kim jest Dawid Szajner?

Adrian Prędkiewicz: Hej, witam wszystkich naszych słuchaczy i oglądaczy. Jesteśmy tutaj z Dawidem. Dawid teraz opowie parę słów o sobie, zanim zaczniemy wywiad. 
Dawid Szajner: Cześć! Cześć Adrian, witam wszystkich. Kilka słów o mnie… Zajmuję się prowadzeniem agencji SEO z moim wspólnikiem, gdzie skupiamy się głównie dla SEO, dla e-commerce'u i nie wynika to z przypadku, tylko z naszej historii, ponieważ w przeszłości mieliśmy kilka sklepów internetowych własnych, więc trochę na ten temat chyba wiemy. 
A oprócz tego, że prowadziliśmy sklepy, jesteśmy też właścicielem jednego z portali na temat e-commerce, więc to zamiłowanie do sklepów internetowych gdzieś tam w nas jest w środku i chyba dlatego TOP Online, czyli agencja SEO, którą prowadzę, ma taki profil klienta, że te sklepy internetowe są nam po prostu bliskie. 
Migracja sklepu internetowego a agencja SEO – na co zwrócić uwagę?
Adrian Prędkiewicz: Dobra, więcej o Dawidzie przeglądniecie w opisie odcinka, a teraz przechodzimy do pytań. 
Uwaga, jeżeli mam sklep internetowy, no to teraz spotykamy się z sytuacją, gdzie duża część sklepów się przynosi, weryfikuje swoje oferty, jeżeli są na SaSie, jeżeli są na Open Source, no to weryfikują, czy mają lepsze rozwiązania, no bo jedni szukają oszczędności, drudzy szukają lepszej drogi rozwoju. 
I teraz, skoro już podjąłem decyzję, że chcę przenieść sklep, no i wybrałem sobie, ok, teraz mam sklep na platformie A, przenoszę się na platformę B lub z Open Source na platformę, lub z dedykowanego na Open Source albo na odwrót. 
No i teraz, na co powinienem zwrócić uwagę, tak ogólnie pod względem SEO, aby moja praca, którą wykonałem na starej platformie, na starym oprogramowaniu nie poszła na marne przy przenoszeniu sklepu? 
Jak działa przenoszenie treści?
Dawid Szajner: Większość platform w tej chwili pomaga w migracji. I to jest dość duża zaleta, bo jeszcze parę lat temu to nie było takie oczywiste.
W związku z tym masz trochę ułatwione zadanie, bo większość tych zadań zostanie po prostu, przynajmniej w sposób półautomatyczny, wykonane. Natomiast nie zwalnia cię to z obowiązku tego, aby dopilnować całego procesu, bo jak to zwykle bywa, coś zawsze się wykszaszczy po drodze. I czasem są to takie rzeczy pierdołowate, które nie mają większego wpływu na biznes, a czasem trochę bardziej, no trochę większe po prostu tematy.
I jak my gdzieś tam asystujemy przy takich migracjach, to zaczyna się to przeważnie od takich prostych rzeczy, typu sprawdzenie, czy formatowanie treści się właściwie przeniosło, czy to formatowanie jest zachowane. 
Formatowanie treści, metatagi i linkowanie
Dla przykładu masz bardzo ładnie zrobione opisy kategorii w sklepie lub opisy produktów, podzielone na sekcje, podzielone na jakieś akapity, masz wyróżnione słowa kluczowe w treści i tak dalej i wyobraź sobie, że przy tej migracji wszystko ci się wysypuje. W sensie ta treść się przeniesie, ale ona będzie takim zlepkiem słów, taką kupą trochę.
Po pierwsze wygląda bardzo nieestetycznie i może aż nie ma takiego dużego wpływu, natomiast ma dość duży wpływ na konwersję twoją, bo jeżeli człowiek wchodzi, potencjalny klient na kartę produkty i widzi coś takiego, no to słabo to wygląda. 
Drugą rzeczą, na którą bym zwrócił uwagę to są metatagi. One nie mają już aż tak wielkiego znaczenia w SEO, ale title nadal jest istotny i przy takiej automatycznej migracji często one się też wysypują i trzeba po prostu przejrzeć, zweryfikować i najczęściej poprawić.
Kolejna ważna rzecz to linkowanie wewnętrzne. Wprowadzisz sobie bloga sklepowego, tworzysz masę artykułów pewnie przez jakiś tam okres i często linkujesz do jakichś kategorii albo do produktów z tych artykułów. Podczas takich migracji lubią się te linki wykrzaczyć, więc trzeba je po prostu przejrzeć, zobaczyć jak to wygląda i czy jeżeli jest potrzeba, no to wprowadzić odpowiednie korekty.
Struktura adresów URL i przekierowania
Natomiast taką absolutnie topową i najważniejszą rzeczą, którą musisz przypilnować, jest struktura adresów URL. 
Dla przykładu, jeżeli na obecnej platformie twój adres jest w strukturze takiej, że masz na przykład: mójsklep.pl/kategoria/i tutaj nazwa kategorii, powiedzmy kolorowe skarpetki i przenosisz się na platformę, gdzie ta struktura jest trochę krótsza, trochę płytsza i ten twój adres wygląda wtedy, mójsklep.pl/kolorowe skarpetki, czyli bez tego członu środkowego, no to z punktu widzenia Google, z punktu widzenia wyszukiwarki, no to jest zupełnie inna kategoria, zupełnie inna podstrona i jeżeli ta struktura jest inna, no to musisz użyć przekierowań ze starych adresów na nowe.
Jeżeli tego nie zrobisz, no to praktycznie masz pewność, że te wypracowane efekty często przez wiele lat po prostu zaczną ci się cofać, a na pewno tego nie chcemy, więc warto tego przypilnować.
Nie ma tego problemu, jeżeli ta struktura jest taka sama, czyli jeżeli ta struktura jest identyczna, no to nam to odpada. Zazwyczaj mimo wszystko, jak my się gdzieś tam z tym spotykamy, to są różnice, więc trzeba przypilnować tych przekierowań. To nie jest jakieś trudne zadanie, no ale ono często jest czasochłonne, no bo wyobraź sobie, że masz 10 tysięcy produktów w sklepie, no to jest trochę do przejrzenia.
Oczywiście są narzędzia, które pozwalają to przyspieszyć. Tutaj agencje SEO często też asystują i to jest taka ostatnia rzecz, którą bym w tym temacie dorzucił, czyli że warto mieć firmę SEO gdzieś tam pod ręką, która będzie czuwała nad tym procesem. 
Zresztą wy też chyba macie takie narzędzia do migracji, że pomagacie. No właśnie, więc większość tych zadań pewnie dopilnujecie, ale mimo wszystko dobrze jest mieć z tyłu gdzieś tam asystę takiej firmy SEO, która czuwa nad tym procesem i pilnuje tego, żeby te wszystkie kwestie związane z SEO nie zostały pominięte i gdzieś tam nad tym czuwa. 
Zainwestuj w dobrą agencję SEO
Jeżeli nie mamy firmy SEO, z którą współpracujemy, to może warto rozważyć, aby nawiązać z kimś właśnie współpracę, kto dopilnuje tego procesu, no bo na pewno szkoda by było, gdyby te wypracowane często właśnie przez lata efekty gdzieś tam zaczęły się cofać przez w sumie błahe sprawy, przez pominięcie dość prostych rzeczy.
Adrian Prędkiewicz: No tak, tak sobie myślę, że jakbym ja przynosił sklep i miałbym tyle elementów do ogarnięcia, no to nawet ze względu na to, że dla jednej osoby to może być dużo, warto mieć konsultanta czy agencję SEO gdzieś tam z tyłu, która po prostu przeleci po check-list’cie, zobaczy, że wszystko mi się zgodzi w nowym sklepie, żebym później rozczarowany nie wiedział i pisał po prostu, a do platformy, a do wszystkich ludzi, którzy ze mną współpracują, że coś się wykrzaczyło, że coś straciliśmy. 
Także na pewno warto pomyśleć chyba o tym wcześniej, przed przeniesieniem sklepu i dobrze się przygotować, a nie już powiedzmy doraźnie przy przeniesieniu sklepu, tak żeby mieć trochę czasu na zaplanowanie każdego z tych elementów. 
Dawid Szajner: Dokładnie.
Jak zdobyć swoją niszę w SEO?
Adrian Prędkiewicz: No dobra, słuchaj, skoro już przenieśliśmy sklep, no to teraz załóżmy, że chcemy się dalej rozwijać. I dotychczas powiedzmy, robiliśmy SEO na własną rękę, w sklepie internetowym, albo nasi pracownicy pisali podstawowe opisy kategorii, podstawowe opisy produktów, ale nie było na to pomysłu, nie było na to strategii. 
Więc teraz opowiedz, jak zdobyć swoją niszę w SEO i jak zaplanować tę strategię w taki sposób, żeby później te działania miały sens i do czegoś prowadziły, żeby one nie były takie chaotyczne.
Rola strategii w uzyskiwaniu przewagi rynkowej
Dawid Szajner: Ja ogólnie podkreślam zawsze rolę strategii. Uważam, że ona jest absolutnie najistotniejsza i na tym początkowym etapie, kiedy na przykład z nami kontaktują się jacyś potencjalni klienci, my większość czasu poświęcamy właśnie na tą strategię. Tutaj na tym się skupiamy i jakby rozkminiamy, jak to zrobić, żeby z tym klientem działać.
To jest często pomijany etap przez wiele osób po prostu i on może prowadzić do tego, że nasza praca będzie po prostu bezsensowna, a z racji tego, że w pozycjonowaniu mamy dość duży bufor czasowy od momentu rozpoczęcia działań do osiągnięcia jakichś rezultatów, to dowiadujemy się o tym z dużym opóźnieniem i się okazuje, że na przykład pół roku robiliśmy coś trochę bez sensu. Więc naprawdę warto tej strategii przypilnować i teraz jak to zrobić, żeby być liderem w niszy. No nie wiem, czy jeszcze są jakieś nisze, bo chyba w każdej branży już jest nabite tych sklepów mnóstwo, ale na pewno są takie mniej konkurencyjne i bardziej konkurencyjne.
Adrian Prędkiewicz: No właśnie. 
Jak wyróżnić się na tle istniejących gigantów?
Dawid Szajner: Więc rzeczywiście jakby ta strategia tym bardziej odgrywa kluczową rolę. Może na przykładzie jednego ze sklepów, którego byłem właścicielem, opowiem właśnie jak tą strategię budowaliśmy i, co ona nam dała.
Ja prowadziłem sklep z donicami ogrodowymi. Jak się domyślasz, nie jest to najbardziej konkurencyjna branża. Powiedzmy, że mieliśmy około pięciu takich, w sens naszej wielkości, po prostu konkurentów.
No i niestety oprócz nich dość duże sklepy, takie dość duże marki typu Obi, Castorama, Leroy Merlin. Oni wszyscy skupiali się na pozycjonowaniu na frazy takie główne typu: duże donice, donice ogrodowe, donice na taras. Czyli te takie, które wszystkie narzędzia analityczne pokazują, że są najczęściej wyszukiwane.
No i logika by podpowiadała, że faktycznie warto jakby się o te frazy bić. Natomiast ja zacząłem się zastanawiać, jak to zrobić, żeby trochę od innej strony dotrzeć do tych klientów. Jak właśnie podziałać w tym SEO, żeby znaleźć tych naszych klientów.
Nie kopiąc się z koniem. No, bo jaką ja mam szansę z budżetem pewnie wielokrotnie niższym,niż taka Castorama na to, żeby ich przeskoczyć. No one są dość ograniczone te  nasze szanse wtedy.
Analiza słów kluczowych i rozbudowa sklepu
Zacząłem się zastanawiać, kto jest naszym docelowym klientem. Naszym docelowym klientem były firmy. Czyli zacząłem myśleć co oni mogą wpisywać. Jak firmy szukają czegoś to, co one mogą wpisywać, żeby znaleźć tego typu produkty, które my mamy. I z takiej analizy wyszło mi, że między innymi będą wpisywać po prostu: donicę do biura, donicę do firmy. Zacząłem iść tym tropem i zacząłem sprawdzać, że ludzie wpisują też frazy typu: donicę do hoteli, donicę do ogródka piwnego, donicę do restauracji, donicę do kabinetu lekarskiego i tak dalej.
Jak już miałem to zbudowane i wiedziałem, że w ten sposób mogę dotrzeć do klientów, to zacząłem znacząco rozbudowywać ten sklep internetowy. Czyli zacząłem tworzyć kategorie dedykowane właśnie pod konkretnych klientów. Czyli weźmy sobie na przykład donicę do restauracji.
Szukanie konkretnych kategorii i fraz
Tworzyliśmy taką kategorię, optymalizowaliśmy ją, tworzyliśmy tam content, oczywiście dostosowaliśmy tam też produkty i tak robiliśmy z wszystkimi tymi jakby naszymi klientami docelowymi. Efekt był taki, że sklep miał chyba w takim topowym momencie około 300 produktów, a kategorii było dwa razy tyle. I co to dało? To dało to, że nie kopaliśmy się właśnie z tymi naszymi głównymi konkurentami na te frazy ogólne, tylko poszliśmy tam, gdzie była mniejsza ilość wyszukiwań na te frazy.
No bo wiadomo, że takie bardzo dokładne frazy wpisuje mniej osób niż takie frazy ogólne, ale to był zupełnie inny klient i efekt biznesowy też był zupełnie inny, bo zamiast zamówień typu jedna, dwie sztuki, no to do hotelu się zamawia 20 albo 30, do restauracji tak samo. Tym bardziej że oni są w stanie sobie pozwolić na donicę trochę wyższej półki, na produkt z wyższej półki. W związku z czym efekt biznesowy był zaskakujący, bo naprawdę te zamówienia zaczęły być wielokrotnie większe niż takie pojedyncze sztuki.
I ja zachęcam do tego, żeby właśnie myśleć w ten sposób – żeby najpierw zastanowić się, do kogo my chcemy dotrzeć, a później, jak do niego dotrzeć w taki sposób, żeby niekoniecznie kopać się z koniem, żeby niekoniecznie bić się o te kluczowe frazy, o które wszyscy się biją, tylko skupić się bardziej na widoczności, na tym, żeby docierać do tych klientów od trochę innej strony. 
Dogłębna analiza pomaga w unikaniu błędów
Adrian Prędkiewicz: Taka analiza też chyba pozwala właśnie uniknąć takich rzeczy, które w teorii są poprawne. Czyli po prostu patrz na: frazy krótkiego, długiego ogona, które po prostu mają dużą liczbę wyszukiwań i nieważne czy mają dużą konkurencję, czy małą, to tam powinniśmy się pojawiać. 
Ale często po prostu ten budżet jest za mały, żeby firmy się chyba tam wybiły, więc też analiza takiego klienta docelowego pozwala właśnie wam na etapie strategii po prostu poszukać takich nisz, poszukać takich powiedzmy segmentów, gdzie po prostu ten budżet może być mniejszy, aby wystarczył, żeby się wbić, żeby cokolwiek zgarnąć, bo jeżeli mamy nawet mniej wyszukiwań, ale wbijemy się na samą górę, to będziemy mieli z tego więcej kliknięć niż, jeśli źle mówię, to mnie popraw, niż z frazy, która ma dużą liczbę wyszukiwań, ale będziemy gdzieś daleko, daleko z tyłu. 
Dawid Szajner: Dokładnie.
Tak, pytanie co jest, jak tutaj, jako właściciel podchodzimy do tematu, bo są osoby, którym to nie odpowiada i chcą iść tą taką tradycyjną ścieżką, czyli bić się o te najważniejsze, znaczy te topowe frazy. Chcę być na doniczkach. I nie przetłumaczyć.
To też nie dla każdego jest ta droga i my dlatego tak dużo o tym rozmawiamy na początku i pokazujemy, jak my chcemy to zrobić. 
Pokazujemy, jak to robimy u innych klientów, żeby ten klient był świadomy, na co się ewentualnie pisze. Jeżeli to nasze myślenie jest trochę inne niż myślenie klienta, to niekoniecznie jesteśmy dla siebie. 
Różne podejście do SEO i współpraca z klientem
Więc tutaj są różne ścieżki. My akurat idziemy między innymi właśnie taką i tak podchodzimy do tematu, czyli bardziej staramy się budować tą wartość sklepu w oparciu o działania bezpośrednio na sklepie z tym klientem niż o jakieś działania zewnętrzne typu linkowanie. Ono oczywiście występuje, bo występować musi, natomiast my skupiamy się na tym, żeby pracować właśnie bezpośrednio na sklepie klienta. 
To też wymaga od klienta akceptacji tej strategii, bo jeżeli klient powie nam na samym początku, że słuchajcie, ja chcę z wami działać, ale nie pozwalam na żadne zmiany na sklepie, to my nie możemy działać, bo to się wyklucza wzajemnie.
Dlatego ja naprawdę zachęcam do tego, żeby rozmawiać o tej strategii, o tym, jak chcemy działać, czy to działamy samodzielnie, czy właśnie z jakąś agencją SEO, bo to jest mega istotne. 
Adrian Prędkiewicz: I finalnie żadnych zmian na sklepie, ale chcemy być pierwsi na frazę do nic. 
Dawid Szajner: Na przykład.
SEO In-house vs. Outsourcing
Adrian Prędkiewicz: Dobra. To słuchaj, jeżeli właśnie już mam ułożoną strategię, wiem co robić, no i teraz mam do wyboru robić SEO samodzielnie, przy użyciu in-house zespołu, czy zlecać na zewnątrz treści, linkowanie zewnętrzne, strukturę sklepu, inne elementy. To co ja mam wybrać? 
Jak mam się połapać i jak to podzielić, żebym sensownie na tym wyszedł, prowadząc sklep?
Dawid Szajner: Tak. Znaczy, ja ogólnie jestem zwolennikiem outsourcingu. Uczyłem się tego jakiś czas temu, że warto to, co można, to delegować, ale nie zawsze jest to możliwe. I na przykład rozumiem, jeżeli ktoś zakłada dopiero sklep, jest na początku tej swojej ścieżki, albo ma bardzo ograniczony budżet, no to rzeczywiście może być po prostu zmuszony do tego, żeby działać samodzielnie.
Nauka niuansów SEO to podstawa
Nieodzowna jest wtedy jakaś edukacja. Nie ma chyba nic gorszego niż robić “na pałę” – tak jak mi się wydaje, po przeczytaniu dwóch artykułów. Tylko warto by było jednak mimo wszystko, nie wiem kupić jakiegoś ebooka, jakąś książkę, przejść jakiś, chociażby prosty kurs wideo. To jakby odciągnie nas o tydzień od rozpoczęcia działań, ale zdecydowanie pomoże nam ułożyć tą ścieżkę tych działań, że nie będziemy tak działać po omacku, tylko chociaż jakiś podstawowy plan będziemy mieć.
Więc od tego bym na pewno zaczął. I nawet jeżeli chcemy to zlecić jakiejś agencji SEO, to w sumie taka edukacja wstępna, chociaż podstawowa też się przyda, bo agencje SEO nie mają generalnie zbyt dobrej opinii. Teraz na szczęście pojawiła się fotowoltaika, która jakby przejęła po łamaczu te wątki. 
Natomiast taka edukacja właśnie wstępna klienta, gdzie jako klient wiesz, na jakie elementy zwrócić uwagę podczas rozmowy z agencją SEO, co jest ważne w ofercie, a co niekoniecznie, to na pewno pozwoli Ci dużo lepiej wybrać tę firmę i prawdopodobnie zaoszczędzić kupę kasy, bo najczęściej to są współpracę długoterminowe.
Jeżeli źle podejmiesz złą decyzję na samym początku, to ona może ciążyć przez wiele miesięcy i to mogą być duże koszty. Nie jestem w stanie jednoznacznie odpowiedzieć co jest lepsze, czy robić samodzielnie, czy outsorsować, bo tutaj właśnie to już takie indywidualne predyspozycje. Generalnie trend jest taki, żeby wszystko co można wywalać na zewnątrz, bo jako właściciel sklepu masz masa innych rzeczy, na których musisz się skupić, a jeżeli możesz coś zlecić w wyspecjalizowanej firmie, to warto to zrobić zazwyczaj.
Jak wybrać agencję SEO?
Adrian Prędkiewicz: Tak. Jak ja to widzę, to wydaje mi się, że nawet czy mam powiedzmy malutki sklep i sobie dwa teksty sam napiszę, to mogę gdzieś tam samodzielnie tymi tip-topkami się poruszać do przodu, ale jeżeli to faktycznie ma mieć sens, to warto to zlecić akurat na zewnątrz. 
Wiadomo, że pisanie tekstów to jest jedna umiejętność, research to jest druga umiejętność, linkowanie to jest następna umiejętność. Gdy to skleimy, trudno jest się tego nauczyć, będąc prowadzącym sklep, bo jest dużo też innych obowiązków, ale ja na przykład jak widzę pewne sytuacje w sklepach, to na pewno bym posiadł taką podstawową wiedzę, bo jak widzę jakie właśnie błędy są popełnione przy wyborze agencji SEO.
Jak później jest taki brak zrozumienia, brak zrozumienia raportów. 
“Tak OK outsourcuję, ale w ogóle tego nie rozumiem”, to też po prostu potrafi zaszkodzić, więc na pewno bym zadbał o taką podstawową edukację, żeby rozumieć kto mnie skamuje, a kto chce dla mnie dobrze no i później zleciłbym to na zewnątrz. Tak mi się wydaje, że ja jako prowadzący…
Dawid Szajner: I to jest taka ścieżka, która jest najpopularniejsza. Tylko właśnie jak wybrać taką agencję SEO? Na co zwrócić uwagę? Jest kilka czynników, które nie są oczywiste, a na które ja zasugerowałbym, żeby patrzeć. I pierwszy taki zupełnie lajtowy, ale on dużo mówi.
Szybkość reakcji agencji SEO
Jak szybko agencja SEO się do mnie odezwie? W sensie, jeżeli ty szukasz agencji SEO, to zazwyczaj piszesz do dwóch, trzech, czterech, pięciu firm no i czekasz na kontakt z ich strony. Jeżeli ten kontakt następuje, o zgrozo, po dwóch tygodniach na przykład, to coś już jest nie tak. Skoro oni dwa tygodnie potrzebują na przygotowanie oferty dla ciebie, to albo mają cię gdzieś, albo coś tam naprawdę nie gra. To nie wiem, ile wtedy by pozycjonowali. Więc to jest taka podstawowa rzecz. 
Druga rzecz, bardzo ważna. Mało kto to robi. Jak prosimy o ofertę, to poprosimy również o raport miesięczny na rzeczywistym kliencie. I tutaj będą się działy już cuda, bo tak. Masa agencji będzie się tłumaczyła. Niestety jest RODO, nie możemy. Inni będą mówić: mamy NDA, mamy jakieś umowy połownusiowe, nie możemy. Inni będą się zasłaniać, no how, nie możemy zdradzać, nie pokażemy.
I już powinny nam się tutaj zapalić czerwone lampki, bo zapewniam wszystkich, że jeżeli jakaś agencja SEO sobie działa, chociażby rok, to na pewno będzie miała jednego, dwóch, czy trzech klientów, którzy spokojnie wyrażą zgodę na to, aby posługiwać się ich przykładem. I transparencja, taka transparentność, taka uczciwość w tych relacjach między firmą a klientem, firmą SEO a klientem, czyli e-commerce'em jakimś, w usługach, które są nienamacalne, bo tutaj wszystko jest wirtualne, jest mega istotne, bo tutaj to się rozchodzi o zaufanie.
Weryfikacja raportów przez agencje SEO
Wiele miesięcy czekasz na efekty, więc musisz być pewny, że tam coś jest robione, że faktycznie oni wykonują pracę, a nie tylko mówią, że robią. Dlatego te raporty są mega istotne i w ofercie możesz naobiecywać wszystkiego, ale weryfikacją tej oferty jest de facto raport. Jeżeli masz ofertę, która składa się z dziesięciu slajdów, gdzie jest nafaszerowane pięćdziesiąt różnych czynności, jakichś obietnic w każdym z pakietów, a przykładowy raport to jest tabelka z Excela, to coś tu nie gra.
Gdzie są te pozostałe rzeczy? Więc poproszenie o przykładowy raport bardzo dużo nam powie o danej firmie i od razu co najmniej połowa się wysypie. To, na co bym zwrócił uwagę w raporcie jeszcze, tylko dokończę ten wątek, to jest to, że warto by było, żeby tam nie tylko były statystyki typu widoczność, pozycje, ale również rzeczywiście wykonane czynności. 
Czyli co konkretnie robiliście w danym miesiącu? Chcę listę tych rzeczy. Jakie zmiany wprowadziliście? I to dużo zmienia, bo wtedy ty masz ten spokój ducha, który pozwala ci współpracować z tą firmą i mieć do niej zaufanie, bo ty widzisz, że oni faktycznie tam robią, a nie, że wysyłają tylko jakąś tabelkę w Excelu i mówią, robimy. Trzeba czekać. To często nie działa i prowadzi później do niemiłych sytuacji.
Bezpośredni kontakt ze specjalistą SEO
Trzecia rzecz to jest bezpośredni kontakt ze specjalistą SEO. Mało kto docenia, szczególnie nie doceniają tego osoby, w ogóle na to nie zwracają osoby, które pierwszy raz podpisują umowę z agencją SEO, ale ile razy dzwoniłeś do jakiejś dużej firmy i dodzwaniałeś się na jakąś centralę, jakiejś działu obsługi klienta, gdzie była przemiła pani, ale nie była w stanie ci pomóc, bo to nie była jej rola. Zadawałeś pytanie, ona je zapisywała, przekazywała do specjalisty, coś przekręciła, później po kilku dniach dostawałeś odpowiedź nie na pytanie, które zadałeś. To powoduje frustrację, to powoduje to, że nie ma płynności kontaktu, jakiekolwiek decyzje, jakieś problemy są rozwlekane i najczęściej prowadzi to po prostu do zakończenia współpracy.
Zupełnie inna sytuacja jest wtedy, kiedy masz bezpośredni kontakt ze specjalistą SEO, czyli z osobą, która faktycznie pracuje nad twoim sklepem, gdzie możesz do niego zadzwonić w dowolnym momencie, gdzie możesz do niego bezpośrednio napisać i ten kontakt jest po prostu płynny. Nawet jeżeli tam się pojawia jakiś problem, to on zazwyczaj jest załatwiany od ręki, bo ta osoba prawdopodobnie siedzi cały czas nad twoim sklepem, więc prawdopodobnie od ręki odpowiedzi na większość twoich pytań. Więc to jest mega istotny czynnik.
Warunki umowy z agencją SEO
No i chyba ostatnia rzecz to umowa. Dalej na rynku są umowy z góry na dwa lata. Respekcyjne. Więc to jest dziwne. Dziwne jest też to, że niektórzy się na to decydują, bo są tak dynamiczne czasy, tak niepewne, tyle się zmienia, że ciężko mi sobie wyobrazić, dlaczego miałbym się zdecydować na umowę terminową, gdzie mam masę firm, które mi dadzą umowę na czas nieokreślony i nie jestem nią zobowiązany. Więc zwróciłbym na to uwagę, jeżeli jakaś firma mocno naciska na umowę terminową, to może być to jakaś tam lampka ostrzymacza.
Pułapki współpracy z agencją SEO i znaczenie edukacji klienta
Adrian Prędkiewicz: Dobrze, że o tym mówisz, bo właśnie w kontekście umów to dużo klientów po prostu nie wie o tym, że mogą się zgodzić na coś innego, traktują po prostu wszystkich, z takim powiedzmy, dużym zaufaniem. Podpisują często, nawet nie czytając co tam jest, a tam powiedzmy kary umowne za wcześniejsze skończenie współpracy, umowa na dwa lata i w ogóle. Więc warto na to zwracać uwagę i dobrze, że powiedziałeś o tych raportach i o zakresie prac, który faktycznie został wykonany. 
Ja jeszcze właśnie gdzieś tam powiem, właśnie miałem klienta, gdzie jako doradca po prostu spojrzałem i weryfikowałem pracę z partnerami. Generalnie nie zależy mi na tym, żeby nikogo wyrzucać. On dostawał takie zautomatyzowane raporty właśnie w formie tabelki odnośnie do SEO. Płacił tam, powiedzmy tysiąc, półtorej, coś koło tego w miesiącu i on po prostu na to nie patrzał. I tak przez pół roku mówi, kurczę, coś tutaj nic się nie dzieje. 
To taki powiedzmy klasyczny przykład. I to była jedna z takich dużych agencji, powiedziałbym, ale to często po prostu dział sprzedażowy większy niż dział specjalistów i jedziemy na rotacji. I teraz właśnie ja mówię, słuchaj, nie chciałem po prostu ich od razu wykluczać, więc mówię, słuchaj, zapytaj się po prostu w mailu, jaki po prostu zakres pracy został wykonany, co dokładnie zrobili, żeby ci wysłali po prostu taką listę, co napisali, gdzie zalinkowali i tak dalej. 
Brak odpowiedzi agencji
No i jak on napisał tego maila, to oni też chyba właśnie na początku był brak odpowiedzi przez tydzień, później napisał follow up i później to oni się tak zestresowali, że po prostu okazało się, że przez pół roku nic nie było robione i przez ten miesiąc taki, jak się zapytał, od razu linkowania zewnętrzne, ilość linków zewnętrznych podskoczyła na maksa w górę i po miesiącu jak już to zrobili, to dopiero odpisali, że hej, zrobiliśmy to i to, ilość linków podskoczyła. 
Akcja “reanimacja” i jej skutki
Dawid Szajner: Czyli akcja reanimacja. Tak, to jest niebezpieczne, bo popatrz, co oni zrobili. Tak naprawdę przez większość czasu nic się nie działo i nagle bardzo duży przyrost linków. To jest zupełnie nienaturalne, więc de facto mogli jeszcze bardziej zaszkodzić niż nicnierobieniem. 
Adrian Prędkiewicz: Tak, więc mnie też to zaskoczyło, bo z jakiegoś powodu powiedzmy, te agencje są duże po prostu, ale tutaj się akurat zakończyło zakończeniem współpracy, ale sam rozumiesz, tutaj nie było innej drogi. 
Dawid Szajner: I po prostu wracamy do tego, jak ważna jest edukacja, bo gdyby ten twój klient czy tam znajomy choć trochę tego, trochę wiedział, na czym to polega, to prawdopodobnie dużo szybciej by zareagował i nie dotarłoby być może do tego. Więc ta edukacja jest naprawdę istotna, ale nie każdy chce się na wszystkim znać, ale mimo wszystko warto, chociaż takie podstawy wiedzieć.
Jakie są najczęściej popełniane błędy w SEO sklepu?
Adrian Prędkiewicz: Ja mam jeszcze do ciebie pytanie, właśnie tak zmierzając powoli w końcówkę naszego wywiadu, takie najczęściej popełniane błędy w SEO sklepu, z którymi wy się stykacie na co dzień. Bo wiadomo, że tych błędów może być dziesiąt naprawdę różnych, ale takie powiedzmy dwa, trzy błędy najczęściej popełnione tak, żeby ktoś mógł to wziąć dla siebie. 
Dawid Szajner: Podzielę tutaj na takie dwie kategorie jakby tę odpowiedź, bo powiem o błędach takich ogólnych z perspektywy właściciela biznesu i takich trochę bardziej technicznych. 
Błąd nr 1 – brak SEO
I te ogólne to jest po prostu brak SEO.
Mamy przykład klientów, gdzie mam wgląd w Analyticsa przed nawiązaniem współpracy i sprawdzam sobie, jak się rozkłada ten ruch, skąd mają zamówienia i tak dalej.
I przy totalnym zaniedbaniu SEO, przy totalnym nicnierobieniu praktycznie w tym kierunku, potrafi być tak, że oni na przykład 30-40% ruchu mają z organika, czyli z de facto z tego, co za to odpowiada. No to ile oni by mieli, gdyby chociaż trochę zrobili, Nie? I ta ignorancja tutaj bardzo dużo kosztuje, tylko to jest koszt, którego nawet nie da się policzyć, prawda? Bo ciężko to jest ciężko to jest policzyć. Więc to jest podstawa. 
Błąd nr 2 – wycofywanie się ze współpracy SEO przedwcześnie
Drugi taki błąd, który często się pojawia, to jest, gdy ktoś po prostu podejmuje współpracę i wycofuje się w najgorszym możliwym momencie, czyli po kilku miesiącach, kiedy już jesteśmy blisko tych efektów. One już są prawie, już się pojawiają, a niestety ktoś nie wytrzymuje tego i się wycofuje. I tutaj No znowu chyba ta edukacja gdzieś jest, gdzieś jest kluczowa, bo wiesz dużo klientów mimo że jest informowanych na początku, że to jest naprawdę bardzo długi proces i zaczęła się z tym liczyć, że płacisz ileś tam miesięcy i No widzisz efekty tylko na wykresie, tak ? Bo coś tam powoli rośnie, coś się dzieje, widzisz, że coś się zmienia. 
No ale de facto zamówień z tego nie przybywa, więc musisz być gotowy na wydawanie pieniędzy przez x miesięcy, Licząc na to, że za jakiś czas to się zacznie spłacać po prostu. I niektórzy tego nie wytrzymują, mimo że są pewni na początku że dadzą radę.  
Więc to jest też kwestia pewnie zabezpieczenia budżetu i tak dalej. Warto na to zwrócić uwagę, bo to boli. Nie jeżeli się napracujesz ileś tam miesięcy i już widzisz, że już się wbijamy powoli, a wtedy ktoś mówi: sorry wypowiadam. Cała kasa poszła na marne tak naprawdę i cała nasza praca poszła poszła na marne. 
Błąd nr 3 – traktowanie SEO jako “lekarstwa na całe zło”
Jest też kategoria osób, które to, to chyba nie tylko SEO dotyczy, ale dotyczy też myślę innych branż, na przykład Adsów i tak dalej, że są klienci którym źle się dzieje w biznesie w danym momencie i wiesz popytają po znajomych, poczytają coś. A ty robisz SEO? Dobra to ja też se zrobię SEO i to będzie git, nie? To mnie uratuje. I wiesz liczą, że dane rozwiązanie będzie lekiem na całe zło. No nie będzie tak. No, nie będzie. Tutaj trzeba jednak planować te działania. Jeżeli robimy coś pod taką dużą presją czasową i potrzebujemy efektów na już, no to SEO na pewno się tutaj nie sprawdzi. Więc trzeba być tego tego świadomym. I to jest na takim poziomie właśnie właściciela. 
Błąd nr 4 – techniczne błędy w SEO sklepu
A na takim poziomie bardziej technicznym, no to zduplikowana treść. To jest coś co, mimo że wszyscy o tym trąbią od wielu lat, że nie wolno kopiować treści, nie wolno jej powielać, bo Google już z tym walczy i jeżeli powielamy treść, kopiujemy, no to w zasadzie sobie tylko szkodzimy. No to, mimo wszystko, to nadal się dzieje i tutaj znowu, jakby prawdopodobnie większość właścicieli sklepów, robi to nieświadomie. Dominują tutaj sklepy na dropshippingu, czyli ktoś podpina sobie wiesz, jakieś hurtownie i zasysa wszystko jak leci, czyli nie tylko produkty, ale również opisy tych produktów, opisy kategorii jeżeli są.
I oświecenie przychodzi dopiero wtedy, kiedy chce zacząć współpracę właśnie w SEO, odzywa się tam do jakiejś agencji i i dostaje informacje: Sorki tego się nie da za bardzo pozycjonować, bo musicie te treści napisać od nowa. No i weź sobie tutaj teraz, napisz tyle treści od nowa, gdzie on nie był w ogóle tego świadomy, że to jest istotne. Nie ma pewnie nawet na to ujętego budżetu i tak dalej.  Więc to jest duży problem, który nadal jest bardzo popularny. 
Migracje sklepu i brak indeksowania 
Z takich też technicznych, no to mówiliśmy o migracjach. Często, jak klienci zakładają sobie sklep internetowy, to pracują na nim i no wykonuje to najczęściej jakaś agencja, jakiś freelancer i, żeby Google nie indeksowało tego sklepu w takiej postaci jeszcze niedopracowanej, no to tam wstawiają dyrektywę no index. I pracują sobie na na tym sklepie, doprowadzają go do takiego stanu, że można zacząć działać, no i zaczynają działać, ale zapominają zdjąć tej dyrektywy “No indeks”. 
I co to powoduje? Powoduje to, że Google nie indeksuje tego sklepu i przeważnie czekają kilka miesięcy. Myślą: a zaraz pewnie gdzieś tam Google zauważy nam ten sklep, zaraz będzie zaindeksowany. No nie będzie, jeżeli tego nie dopinujemy. I dopiero często po paru miesiącach się zgłaszają gdzieś z tym problemem no i wtedy słuchajcie: No tutaj taka sprawa jest, że macie no indeks i trzeba to zdjąć, żeby w ogóle Google zaindeksowało wam te kategorie, te produkty.  Więc to są tego typu rzeczy. No ale oczywiście przypadków różnych jest bardzo dużo i zazwyczaj wymaga to jakieś tam indywidualnej wstępnej analizy. Chyba nie przychodzi mi na myśl jakoś więcej. 
Adrian Prędkiewicz: Także jeżeli będziecie mieli właśnie podobnego rodzaju błędy zgłoście się do Dawida, na pewno jego firma wam pomoże. Napiszcie też w komentarzu, z jakimi błędami wy się najczęściej spotykacie, właśnie w SEO. Może Dawid, może my w Selly odpowiemy na te komentarze i postaramy się dojść do jakiś kompromisów.
Czy istnieje gwarancja dla właściciela sklepu, że agencja SEO wypozycjonuje?
Mam dla ciebie ostatnie pytanie na koniec: Jaką gwarancję właśnie ma przedsiębiorca, osoba prowadząca sklep, że firma SEO wypozycjonuje? Tutaj wspomniałeś trochę o tym, że po prostu gwarancji nie ma. Powiedziałbym nawet, że gdyby właśnie ona była i firma, która daje gwarancję na pewno, to jest taka mocna czerwona lampka.
Dawid Szajner: Tak, tak, wiesz co, no tak no, nie ma gwarancji. Nie mamy gwarancji, gdy
idziemy zakładać działalność. Nie mam gwarancji też,  jak podpisuję moją umowę na jakąś współpracę. To jest inwestycja. Jak każda inna wiąże się z mniejszym lub większym ryzykiem. To ryzyko możemy jakoś minimalizować.
Miesiąc testowy współpracy SEO
I akurat na przykład u nas, my staramy się gdzieś tam część tego ryzyka wziąć na siebie. I pierwsze 30 dni dajemy za darmo z możliwością odstąpienia od umowy. Tylko tutaj od razu zaznaczamy, że to nie chodzi o to, że my w te 30 dni wypracujemy jakieś efekty, bo to jest absolutnie niemożliwe. Tutaj chodzi o to, że czeka nas najprawdopodobniej wiele miesięcy, jak nie lat współpracy, w związku z tym dobrze jest sprawdzić się, że tak powiem, w warunkach bojowych. 
Czyli zobaczyć:

jak nam się rozmawia, 
jak nam się współpracuje, 
Jak wygląda komunikacja, 
Jak wygląda właśnie raportowanie, 
czy jest między nami chemia po prostu. 

I po to dajemy ten miesiąc testowy. Jeżeli na tym etapie coś komuś już nie pasuje, to czasem po prostu lepiej się rozstać, nie? Bo właściwie gdzieś tam może nie jesteśmy po prostu dla siebie, tak? Każda firma ma jakąś taką kulturę organizacyjną. Ma jakiś styl Komunikacji. I być może na przykład do siebie nie pasujemy. 
Więc tak jak mówię, my część tego ryzyka, gdzieś tam, staramy się wziąć na siebie. Niemniej ono nigdy nie zniknie, tak? Tutaj nawet Google się wypowiadało w tych kwestiach. W sumie nawet możemy podlinkować właśnie do Google, gdzie oni tam piszą, żeby unikać firm SEO, które cokolwiek gwarantują, które powołują się na jakiś znajomości z Googlem, że mają fajne metody i tak dalej. 
Testy, domysły i doświadczenie w pozycjonowaniu
Trzeba mieć świadomość, że żadna firma SEO nie zna wszystkich czynników rankingowych, które wpływają na na pozycję. Więc w pewnym stopniu poruszamy się po takim gruncie trochę domysłów, testów, doświadczenia w działaniu. Więc no nie ma szans żeby żeby móc coś tutaj zagwarantować. I no po prostu trzeba to trzeba to zaakceptować. Jeżeli pojawia nam się na horyzoncie jakaś gwarancja od firmy SEO, No to faktycznie powinniśmy No po prostu gdzieś tam się zastanowić, czy ktoś nas nie próbuje wpuścić w maliny, nie i złapać na jakieś fajne hasełko tak. Na coś co co jesteśmy podatni.
No Nie ma gwarancji. Po prostu nie ma i nie sądzę, żeby kiedykolwiek była.
Od zera do lidera w niszy SEO – wnioski z rozmowy z Dawidem Szajnerem
Podsumowując, warto pamiętać o kilka istotnych aspektach związanych z pozycjonowaniem sklepów oraz wiedzy na temat tego, jaka powinna być agencja SEO.
Pamiętaj, że:

strategia jest kluczowa – skuteczne SEO wymaga dobrze przemyślanej strategii, dopasowanej do specyfiki biznesu i grupy docelowej,
migracja sklepu to wyzwanie – przenosiny sklepu internetowego wymagają szczególnej uwagi na aspekty SEO, takie jak struktura URL, metatagi i linkowanie wewnętrzne, aby uniknąć utraty dotychczasowych efektów.,
wybór agencji SEO ma znaczenie – warto dokładnie sprawdzić agencję SEO przed podjęciem współpracy, zwracając uwagę na szybkość reakcji, transparentność raportowania, kontakt ze specjalistą SEO i warunki umowy,  
unikanie błędów jest konieczne – właściciele sklepów internetowych powinni unikać podstawowych błędów SEO, takich jak brak działań SEO, wycofywanie się ze współpracy zbyt wcześnie, duplikowanie treści i brak usunięcia dyrektywy „noindex” po zakończeniu prac nad sklepem,
nie ma gwarancji wyników – SEO to proces długoterminowy, a agencje SEO nie mogą zagwarantować konkretnych wyników. Przedsiębiorcy muszą być tego świadomi i traktować SEO jako inwestycję obarczoną ryzykiem. 



	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Optymalizacja mobilna w e-commerce – przewodnik Selly na 2025 rok

Optymalizacja mobilna w e-commerce to must-have. Era cyfrowa przyniosła fundamentalną zmianę w sposobie, w jaki konsumenci dokonują zakupów.






W centrum tej transformacji znajdują się urządzenia mobilne, które z bycia komunikatorami, ewoluowały w potężne narzędzia, które pomagają nam w niemal każdej czynności dnia codziennego.Jeśli chcesz rozwinąć swoją platformę handlową, wyróżnić się przed konkurencją i przede wszystkim podążać za trendami dotyczącymi optymalizacji mobilnej, zapraszam do lektury!
Optymalizacja mobilna w e-commerce – dane

Dane jednoznacznie wskazują na dominującą rolę urządzeń mobilnych w polskim handlu elektronicznym.
Jak podaje raport e-commerce w Polsce 2024, aż 75% polskich internautów deklaruje dokonywanie zakupów online. Dodatkowo rola urządzeń przenośnych stale rośnie i obecnie są wykorzystywane znacznie częściej niż komputery. Sympatia do smartfonów jest zauważalna szczególnie wśród osób do 34 roku życia. Z kolei Raport Statista szacował, że handel mobilny będzie odpowiadał za 60% całkowitej sprzedaży e-commerce na świecie (dane z 2023 roku). Te dane wskazują na to, że optymalizacja mobilna w e-commerce będzie dominowała w następnych latach. Podsumowując, brak rozwijania mobilnych kanałów sprzedaży będzie dla sprzedawców oznaczało świadome odcięcie się od największej grupy potencjalnych klientów. 
Dostępność mobilna w handlu internetowym
Wszechobecność internetu i posiadania wielu urządzeń mobilnych sprawia, że użytkownicy oczekują płynnego i natychmiastowego dostępu do treści i usług na swoich smartfonach. Z tego powodu, dostępność mobilna przestała być dodatkowym atutem, a stała się podstawowym wymogiem.
Złe doświadczenie mobilne nie jest już tylko drobną niedogodnością – aktywnie zniechęca i odpycha większość użytkowników. Tym bardziej tych, którzy oczekują bezproblemowego dostępu w dowolnym miejscu i czasie.
Polscy konsumenci stają się coraz bardziej:

świadomi, 
wymagający, 
pewnie poruszający się po świecie m-commerce.

To stawia szczególne wyzwanie dla właścicieli mniejszych sklepów internetowych, którzy nie optymalizując swoich biznesów pod urządzenia mobilne, mogą tracić swoich klientów na rzecz gigantów takich jak Allegro, Temu, czy Amazon, którzy posiadają własne aplikacje. 
Oznacza to, że optymalizacja mobilna w e-commerce, to konieczność konkurencyjna dla utrzymania się na obecnym rynku. 
Dodatkowo, jak wskazują konsumenci, aplikacje oprócz wygody, oferują także lepsze ceny:

“Ja też wybieram najczęściej zakupy mobilne. Choć kuszą mnie różne punkty, które mogę zbierać tylko przy zakupach przez przeglądarkę, to jednak zazwyczaj nie chce mi się uruchamiać laptopa i korzystam z aplikacji, a ceny w aplikacjach też bywają lepsze niż przez stronę www”. Komentuje Anna Pieróg, Business Product Manager w Allegro.

Podejście Mobile-First a sprzedaż

Optymalizacja mobilna ma bezpośredni i mierzalny wpływ na wyniki finansowe sklepów internetowych. Kluczowym wskaźnikiem jest współczynnik konwersji. 
Czy wiesz, że nawet niewielkie opóźnienia w ładowaniu strony na urządzeniach mobilnych mogą drastycznie obniżyć sprzedaż? Przykładowo, jak podaje Electro IQ, 70% klientów uważa, że szybkość ładowania się witryny wpływa na ich decyzję o dokonaniu zakupów na danej platformie. 
Użytkownicy najczęściej napotykają problemy w:

nawigacji,
zbyt skomplikowanym procesie zakupowym,
czytaniu źle sformatowanych opisów, 
finalizacji zakupu na małym ekranie,
powolnym ładowaniu stron na telefonach. 

Optymalizacja mobilna w e-commerce – pierwsze kroki
W obliczu dominacji urządzeń mobilnych, narodziła się filozofia projektowania znana jako "Mobile-First". Odnosi się ona do priorytetowania wersji na mniejsze ekrany. Dopiero w kolejnych krokach projektowania strony internetowej, jest ona skalowana i dostosowana do tabletów czy komputerów stacjonarnych.
Mimo że to podejście dalej wydaje się dziwne, jest coraz częściej kluczem do zwiększenia zysków ze sprzedaży. Dlatego pamiętaj, że większość ruchu internetowego jest obecnie generowana przez urządzenia mobilne. 
Jeśli dopiero zaczynasz projektować swoją stronę, zwróć uwagę na ograniczenia smartfonów:

mniejszą przestrzeń ekranu,
dotykową nawigację, 
potencjalnie wolniejsze i mniej stabilne połączenie internetowe.

To z myślą o tych warunkach warto stworzyć przemyślane rozwiązania dla użytkowników urządzeń mobilnych. Co więcej,  Google od lat stosuje tzw. indeksowanie "Mobile-First". Oznacza to, że strony, które są przyjazne dla urządzeń mobilnych, otrzymują priorytety indeksowania. To z kolei przekłada się na lepszą ocenę i pozycję w wynikach wyszukiwania. 
Na co zwrócić uwagę w projektowaniu m-commerce? 
Przede wszystkim unikaj nadmiernego dodawania różnych elementów i wybierania skomplikowanych wzorców stron. Aby sklep dobrze funkcjonował na smartfonie, należy odpowiednio skonfigurować elementy, takie jak, zdjęcia, teksty czy przyciski, aby były one wygodne w użyciu na małym ekranie. Do tego postaw na responsywne szablony, dzięki którym unikniesz skomplikowanej nawigacji. 
Czego unikać przy projektowaniu witryn na telefony?

Optymalizacja mobilna w e-commerce powinna unikać:

umieszczania zbyt dużych i wolno ładujących się obrazów,
tworzenia długich opisów,
skomplikowanego poruszania się po stronie,
zbyt wielu efektów wizualnych.

To istotne nie tylko odnośnie do samego doświadczenia użytkownika ze stroną, ale i dla SEO. 
Dla początkujących właścicieli sklepów kluczowe działania to:

kompresja obrazów: Zmniejszanie rozmiaru plików graficznych (zdjęć produktów, banerów) bez widocznej utraty jakości jest jednym z najefektywniejszych sposobów na przyspieszenie strony. Można używać narzędzi online lub wtyczek.
minifikacja kodu (CSS, JavaScript, HTML): usuń zbędne spacje, czy znaki z kodu strony. Dzięki temu zmniejszysz rozmiar kodu i przyspieszysz przetwarzanie go przez przeglądarkę. 
ograniczenie zasobów blokujących renderowanie: Należy unikać umieszczania w górnej, widocznej od razu części strony zbyt wielu ciężkich skryptów, dużych obrazów czy zewnętrznych wtyczek, które opóźniają wyświetlenie treści.
wykorzystanie pamięci podręcznej: mechanizmy cache przechowują części strony w pamięci przeglądarki użytkownika lub na serwerze, co znacząco przyspiesza ładowanie strony podczas kolejnych odwiedzin. Funkcje te są często wbudowane w platformy e-commerce, takie jak Selly,
lazy loading (leniwe ładowanie): technika ta polega na ładowaniu obrazów lub innych elementów strony dopiero wtedy, gdy użytkownik przewinie stronę i znajdą się one w widocznym obszarze ekranu. Może to znacząco przyspieszyć początkowe ładowanie strony. W tym przypadku warto także upewnić się, że lazy loading jest zaimplementowany poprawnie, aby treści ładowane w ten sposób były widoczne dla robotów Google.

Pamiętaj, żeby zapytać o powyższe działania swoich doradców. Na platformach SaaS, takich jak nasze Selly masz wiele możliwości optymalizacji, dzięki którym od początku będziesz mógł prowadzić dobrze skonfigurowaną witrynę. Z kolei na platformach open-source, typu Magento, będziesz miał o wiele więcej pracy do wykonania.
Czym wyróżnia się optymalizacja mobilna w e-commerce?
Przede wszystkim dotyczy ona specyfiki urządzeń przenośnych. Musisz pamiętać o nawigacji dotykowej, lepszej czytelności, optymalizacji obrazów, czy usprawnieniu procesu zakupowego.
Nawigacja dotykowa – ułatwienie obsługi palcem
Jak dobrze wiesz, interakcja ze stroną na smartfonie odbywa się za pomocą dotyku, który jest mniej precyzyjny niż kursor myszy.
Z tego powodu zasady tworzenia przyjaznej nawigacji na smartfony obejmują:

proste menu (np. typu hamburger – ikona z trzema poziomymi liniami, które rozwija nawigację po kliknięciu),
duże przyciski, ikony i linki (zapobiegają frustracji przy kliknięciu w niewłaściwy element),
czytelne CTA (przyciski typu “kup teraz” czy “dodaj do koszyka”, które będąż łatwo zauważalne),
wizualna hierarchia najważniejszych informacji,
wewnętrzna wyszukiwarka (dla mobilnego UX warto mieć dedykowaną wewnętrzną wyszukiwarkę, szczególnie dlatego, że dla użytkownika nie jest wygodna ta w formie drzew kategorii).

Podsumowując, warto unikać złożoności. Zacznij od absolutnie niezbędnych elementów nawigacyjnych. W tym miejscu polecam Ci także regularnie pytać swoich użytkowników, czy potrzebują konkretnych zmian w funkcjonowaniu Twojej witryny.
Czytelność na telefonie – przyjazny dla oczu tekst
Aby czytanie na małym ekranie było dla Twoich konsumentów komfortowe, zadbaj o:

odpowiednio duży rozmiar czcionki,
wysoki kontrast pomiędzy kolorem tekstu a kolorem tła,
odstępy (odpowiednia interlinia czy marginesy),
krótkie akapity i nagłówki,
zoptymalizowanie szerokości wiersza.

Dbałość o czytelność wpływa nie tylko na komfort użytkownika, ale także na postrzeganie profesjonalizmu i wiarygodności sklepu.
Optymalizacja obrazów – kluczowa rola w budowaniu atmosfery marki 
Najlepsze praktyki optymalizacji obrazów na urządzeniach mobilnych to:

kompresja i format: należy używać nowoczesnych formatów jak WebP lub dobrze zoptymalizowanych JPEG/PNG,
responsywne obrazy: strona powinna serwować różne rozmiary tego samego obrazu w zależności od rozdzielczości i wielkości ekranu urządzenia,
leniwe ładowanie obrazów: jest szczególnie korzystne, dla osób z wolniejszym połączeniem
teksty alternatywne (ALT): każdy obraz powinien mieć opisowy tekst alternatywny, jest to dodatkowe ułatwienie przy dostępności dla osób, którym nie wyświetli się obraz, a także pozytywnie wpływa na SEO,
obrazy pionowe: rozważ użycie zdjęć lub krótkich filmów w formacie pionowym, ponieważ lepiej wypełniają one ekran smartfona, który najczęściej trzymany jest właśnie w tej pozycji,
zoom: warto także pomyśleć o możliwości powiększania zdjęć produktu, aby zobaczyć jego detale.

Ważne jest też, żebyś pamiętał o kontekście użycia obrazu na stronie mobilnej. Nie wszystkie obrazy mają taką samą wagę. Zdjęcia w galerii produktu muszą być wysokiej jakości i umożliwiać powiększenie. Z kolei duże, dekoracyjne banery czy ilustracje mogą być mniej istotne dla użytkowników. Z tego względu powinny być albo mocno skompresowane, albo nawet całkowicie usunięte w wersji mobilnej. Pozwoli to zaoszczędzić czas ładowania i miejsce na ekranie.
Proces zakupowy, czyli usprawnienie finalizacji zakupu
Tzw. checkout jest momentem krytycznym w e-commerce, a na urządzeniach mobilnych staje się największym wyzwaniem. Wysokie współczynniki porzuceń koszyka są często wynikiem zbyt skomplikowanego, długiego lub nieintuicyjnego procesu finalizacji zamówienia na małym ekranie. Uproszczenie tego etapu jest absolutnie kluczowe!
Kluczowe elementy optymalizacji mobilnego checkoutu:

minimalizacja kroków i pól w formularzu: im mniej kroków do przejścia i mniej pól formularza do wypełnienia, tym lepiej. Należy prosić tylko o absolutnie niezbędne informacje,
opcja zakupów bez rejestracji: wymuszanie zakładania konta jest jedną z głównych przyczyn porzucania koszyków, dlatego warto dodać opcję robienia zakupów, jako gość,
autouzupełnianie formularzy: wykorzystanie wbudowanych w przeglądarki i systemy operacyjne funkcji auto-uzupełniania danych (adres, dane płatności) znacznie przyspiesza proces i skłania klientów do powrotu do danego dostawcy,
popularne metody płatności: należy oferować metody płatności preferowane przez polskich konsumentów. Absolutną podstawą są płatności BLIK, a także integracja z mobilnymi portfelami jak Apple Pay czy Google Pay,
popularne metody dostawy: podobnie jak w przypadku płatności, kluczowe jest oferowanie preferowanych form dostawy. W Polsce dominują automaty paczkowe np. paczkomaty InPost czy Orlen Paczka oraz dostawa kurierem,
wskaźnik postępu: pokazywanie użytkownikowi, na którym etapie procesu checkout się znajduje.

Optymalizacja mobilna w e-commerce – podsumowanie
Podsumowując, trendy jasno wskazują, że podejście mobile-first i kompatybilność mobilna zyskują na znaczeniu. To stawia przed właścicielami sklepów nowe wyzwania. Dlatego warto zwracać uwagę na obecne trendy, które będę stawiać m-commerce na piedestale. Dodatkowo polecam zwrócić uwagę na nowe pokolenia, takie jak, Pokolenie Alfa czy Pokolenie Z, które powoli zaczynają dominować współczesny rynek e-handlu. 
Grunt to otwartość na zmiany i zapewnienie bezpieczeństwa, autentyczności i szybkości w transakcjach! Konsumenci muszą wiedzieć, że dbasz o ich spersonalizowane doświadczenie.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Dlaczego większość Polaków płaci BLIKiem? Rozwój płatności BLIK

Rozwój płatności BLIK trwa już ponad 10 lat, od 2015 roku i nie zwalnia tempa. Jest to jeden z najpopularniejszych systemów płatności mobilnych w Polsce. Dlaczego warto z niego korzystać?






BLIK został uruchomiony 9 lutego 2015 roku i w ciągu dekady zrewolucjonizował nawyki płatnicze milionów Polaków. Obecnie korzysta z niego już 18,5 miliona aktywnych użytkowników, którzy w 2024 roku zrealizowali łącznie 2,4 miliarda transakcji – to średnio 6,6 miliona bliknięć dziennie. Z kolei średnia wartość pojedynczej płatności w tym kanale wyniosła 148 zł.Płatności BLIKiem są niezwykle popularne, dlatego warto wiedzieć, jak z nich korzystać oraz, jakie nowe usługi oferuje ten system. Informacje zawarte w tym materiale oparte są głównie na danych źródłowych BLIK.
Skąd wynika popularność płatności BLIK?
Popularność BLIKA wynika między innymi z jego:

szybkości, 
wygody, 
bezpieczeństwa 
oraz wszechstronności. 

Użytkownicy mogą płacić za jego pomocą zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych,  realizować szybkie przelewy na numer telefonu oraz wypłacać i wpłacać gotówkę. 
Kluczowym aspektem sukcesu tego modelu jest integracja z aplikacjami bankowymi. Zapewnia ona prostotę użytkowania i eliminuje konieczność zapamiętywania dodatkowych loginów i haseł. Dodatkowym atutem jest możliwość realizacji transakcji zbliżeniowych w terminalach płatniczych akceptujących karty Mastercard.
Nowe usługi płatności BLIK - BLIK Płacę Później i płatności rekurencyjne
W ostatnich latach rynek płatności w e-commerce dynamicznie się rozwija.

BLIK napędzany jest między innymi rosnącymi oczekiwaniami konsumentów w zakresie:

wygody, 
elastyczności 
oraz dopasowania do indywidualnych potrzeb.

Na znaczeniu zyskują zwłaszcza rozwiązania umożliwiające odroczenie płatności oraz płatności rekurencyjne – modele, które pozwalają lepiej zarządzać budżetem i planować wydatki w czasie. Z danych CRIF wynika, że w pierwszym półroczu 2024 roku z tej opcji skorzystało ponad 1,2 mln konsumentów, którzy zaciągnęli zobowiązania na łączną kwotę 7 mln zł. 
Z kolei, według badań Santander Consumer Banku, niemal co trzeci użytkownik w Polsce korzysta z odroczonych płatności, a ponad 60 proc. regularnie sięga po usługi subskrypcyjne, co podkreśla rosnącą popularność takich rozwiązań. Dlatego w odpowiedzi na codzienne potrzeby swoich użytkowników BLIK wprowadził rozwiązania, takie jak BLIK Płacę Później (BNPL) oraz płatności rekurencyjne.
BLIK Płacę Później – rozwój płatności odroczonych
BLIK Płacę Później to usługa odroczonych płatności (BNPL – Buy Now, Pay Later), która umożliwia zrobienie zakupów i opłacenie ich w późniejszym terminie. Jest wiele korzyści wynikających z wprowadzenia jej w e-commerce. 
Do zalet BLIK Płacę Później należy m.in.:

możliwość zwiększenia konwersji i sprzedaży dzięki eliminacji bariery finansowej,
skłonność klientów do wybierania droższych produktów lub dodawania  większej ilości artykułów do zamówienia, przez co rośnie średnia wartość koszyka (AOV). 
zmniejszenie liczby porzuconych koszyków przez klientów,
budowanie lepszych relacji z klientami przez sklepy wyposażone w tę metodę płatności.

Podsumowując, oferowanie nowoczesnych metod płatności pozwala także przyciągnąć nowych klientów. Szczególnie tych, którzy szukają większej elastyczności finansowej.
Płatności rekurencyjne BLIK – możliwość automatyzacji opłat
Drugą, nową funkcjonalnością są płatności rekurencyjne. Umożliwiają one automatyczne i cykliczne obciążanie konta użytkownika. 
Wdrożenie płatności powtarzalnych przynosi sklepom online liczne korzyści:

stabilny i przewidywalny przychód, 
ułatwianie zarządzania przepływami finansowymi,
długoterminowe relacje z klientami zwiększają przychody w porównaniu do jednorazowych transakcji,
automatyzacja płatności, 
brak konieczności ręcznego realizowania opłat, 
poprawa retencji i zmniejszenie odpływu klientów, 
wzmocnienie lojalności i zaangażowania klientów,
stosowanie personalizacji ofert np. poprzez dynamiczne rabaty.

Podsumowując, systemy płatności subskrypcyjnych oszczędzają czas i eliminują potrzebę przypominania klientom o zaległościach. Dodatkowo wspierają skalowalność modelu biznesowego, ułatwiając ekspansję i pozyskiwanie nowych użytkowników.
Ekspansja zagraniczna płatności BLIK – Słowacja i Rumunia

Kolejnym elementem rozwoju BLIKA jest ekspansja zagraniczna, w tym wejście na rynek słowacki i rumuński. Oba rynki, o dużym potencjale wzrostu, charakteryzują się dynamicznym postępem sektora e-commerce oraz zwiększającą się liczbą użytkowników płatności mobilnych. 
W Rumunii i Słowacji rośnie zainteresowanie nowoczesnymi rozwiązaniami płatniczymi, co stwarza doskonałe możliwości dla BLIKA, by umocnić swoją pozycję jako lidera płatności cyfrowych w regionie. 
BLIK w Słowacji
Pierwszym krokiem w rozwoju BLIKA w Słowacji było przejęcie VIAMO, w wyniku czego powstał BLIK SK. We wrześniu 2024 roku – po zakończeniu wdrożenia BLIKA w aplikacji Tatra banka VIAMO – słowaccy użytkownicy zyskali możliwość płacenia BLIKIEM w sklepach internetowych. Dzięki integracji z PayU słowackie sklepy internetowe udostępniły tę metodę swoim klientom i obecnie BLIK jest dostępny u niektórych słowackich merchantów takich jak Allegro SK, eobuv.sk czy ebrat.sk.
BLIK w Rumunii
Kolejnym etapem ekspansji jest wejście płatności BLIK do Rumunii. Rumuński rynek jest drugim co do wielkości rynkiem e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Od 2022 roku funkcjonuje spółka BLIK Romania, odpowiedzialna za rozwój systemu płatności mobilnych w tym kraju. W 2024 roku spółka otrzymała autoryzację na działalność operacyjną, co umożliwi wdrożenie rozwiązania w Rumunii. 
BLIK w e-commerce – podsumowanie
Podsumowując, co te całe płatności BLIK dają w e-commerce? Przede wszystkim stają się pewnego rodzaju must-havem. Dzięki BLIKowi klienci mogą błyskawicznie płacić za zakupy prosto z telefonu, bez logowania się do banków czy wpisywania długich numerów kart.
Jak podaje raport o e-commerce w Polsce z 2024 roku przeprowadzony przez Gemius, Polskie Badania Internetu oraz IAB Polska:

“Najpopularniejszą formą płatności stał się BLIK (wskazany przez 68% kupujących jako opcja wykorzystana kiedykolwiek), wyprzedzając szybki przelew przez serwis płatności (64% kupujących). BLIK okazał się też formą płatności używaną najczęściej (51%). W tym kontekście szybki przelew był wskazywany jedynie przez 22% badanych”.

A jak to wygląda w Selly? Dzięki współpracy z różnymi bramkami płatności takimi jak Tpay, Autopay czy PayU, które są dostępne w Selly, możesz łatwo włączyć tę metodę płatności w swoim sklepie. Dlatego warto pamiętać, że każdy sklep, nawet najmniejszy, może uruchomić u siebie BLIKa.
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Jak zaprojektować zysk w e-commerce – wywiad Paweł Pałka x Selly

Chcesz zbudować długotrwałą przewagę konkurencyjną i skalować swój sklep internetowy? W najnowszym odcinku podcastu Akademia Skalowania Sklepów gościmy Pawła Pałkę (Head of Strategy, adCookie), który dzieli się najlepszymi praktykami dotyczącymi projektowania zysku w e-commerce.






Akademia Skalowania Sklepów to podcast dla przedsiębiorców i menedżerów, którzy chcą zakładać i rozwijać sklepy internetowe, koncentrując się na skutecznej strategii w e-commerce. Rozmawiamy w nim z przedsiębiorcami z sukcesami w branży e-commerce, by dzielić się wiedzą, najlepszymi praktykami i trendami, które wpływają na zwiększenie wyników sprzedażowych. 
Podcast jest dostępny na YouTube, Spotify, czy Apple Podcasts i innych platformach streamingowych. Dzisiaj transkrypcja odcinka z wywiadem Selly z Pawłem Pałką, Digital Strategy Advisor w adCookie.

Poznaj Pawła Pałkę – eksperta od strategii w e-commerce

Adrian Prędkiewicz: Dzisiaj moim gościem jest Paweł i parę słów o nim, zanim przejdziemy do odcinka. Paweł Pałka to Head of Strategy w adCookie. 
Temat naszej rozmowy to strategiczne DIY, czyli jak zaprojektować zysk w e-commerce. 
Czym zajmuje się Paweł? Paweł na co dzień optymalizuje procesy oraz zysk w e-commerce dzięki autorskim szkoleniom i warsztatom. Buduje nieszablonowe połączenia w digital marketingu i zarządza strategią e-commerce jako Interim Digital Strategy Advisor. Występuje na największych marketingowych wydarzeniach w Polsce. Udziela się w prasie branżowej i biznesowych podcastach. W zeszłym roku przeprowadził warsztaty dla około 150 e-commerce managerów i właścicieli biznesu. A teraz opowie wam trochę o strategii. A więc przejdźmy do wywiadu. 
Najczęściej popełniane błędy w e-commerce
Adrian Prędkiewicz: Okej, jesteśmy tutaj z Pawłem. Mam dla Pawła kilka pytań dotyczących strategii i opowie o tym, bo ma w tym naprawdę spore doświadczenie, co możecie zobaczyć na jego Linkedinie i w innych miejscach, gdzie się udziela w internecie. Paweł, pierwsze pytanie. Sklepy internetowe robią strategie. Jedne lepiej, drugie gorzej. Jakie twoim zdaniem są na etapie strategii najczęściej popełniane błędy w e-commerce? 
Gdy strategia to tylko wizja jednej osoby
Paweł Pałka: Wiesz co? Wydaje mi się, że najczęściej popełnianym błędem jest ten najbardziej karygodny błąd. To znaczy, że strategia jest wyłącznie wizją, którą ma albo prezes, albo owner, albo e-commerce manager i nikt więcej. To znaczy, że ta strategia nie jest w żaden sposób spisana. To jest jakaś myśl, do której dążymy. Natomiast mówiąc tu w liczbie mnogiej, popełniłem błąd, ponieważ dąży osoba, która ją wymyśliła. Najczęściej popełnianym błędem jest właśnie ten błąd, który powoduje, że finalnie organizacja nawet nie wie, jaki jest cel tej organizacji. Więc wiemy wszyscy, że mamy e-commerce, chcemy sprzedawać i tak dalej. Natomiast pytanie, ile, co, przez kogo, w jaki sposób. 
Adrian Prędkiewicz: Czyli robi coś, ale osoby na normalnych stanowiskach, powiedzmy szeregowych, nie wiedzą, dokąd zmierza firma jako całość. Czyli generalnie to wie tylko prezes i uznaje to za oczywiste, że inni też powinni to wiedzieć. 
Dlaczego Twój zespół nie wie, dokąd zmierza firma (i jak to naprawić)?
Paweł Pałka: Troszkę tak. Niestety spotykam się bardzo często z taką sytuacją, że pracownicy różnych działów, którzy są członkami naszych warsztatów, gdzie przez pryzmat całej strategii, ale też przez pryzmat całej organizacji, chcemy dojść do tego, jak wygląda sytuacja wewnątrz. I na pytanie, na które oczywiście udzielają odpowiedzi na karteczkach, żeby też przy prezesie się nie wypowiadać za głośno, proszę ich o to, żeby zapisali, jaki jest główny cel organizacji, ale bardzo precyzyjnie, to znaczy, żeby był określony w czasie, był określony też jakimiś parametrami. No i powiem Ci, że różne te karteczki są, niektóre są nawet puste. I to jakby definiuje ten problem, o którym mówię, z którym też wychodzę troszeczkę właśnie w swoich socialach, trochę na LinkedInie, gdzie właśnie widzę ten problem, że ludzie nie utożsamiają firmy ze strategią, wiedzą po co istnieją, ale jakby nie wiedzą dokładnie, nie znają tego dokładnego celu, jaki firma chce osiągnąć. 
Adrian Prędkiewicz: Czyli najczęściej po prostu wpisują, firma ma zarabiać więcej pieniędzy. 
Paweł Pałka: Tak, chcemy być liderem na rynku, chcemy mieć najlepszy wizerunek albo chcemy generować najwyższą sprzedaż. Teraz pytanie, najwyższą naszą, najwyższą możliwą dla nas, czy najwyższą w całej branży, czy wokół naszych kilku konkurentów, tych tutaj najbliżej ulokowanych, czy tych ogólnie, wiesz, ogólnoświatowych. No i zaczynają się rodzić pytania, co też jakby determinuje dalsze prace tych osób, ponieważ jeżeli mamy być liderem na rynku polskim, no to będziemy, wiesz, inwestować zasoby X, natomiast jeżeli mamy być światowym, globalnym liderem, no to już musimy zasoby Y zaangażować do tego, żeby to osiągnąć. 
Jak znaleźć prawdziwe przewagi konkurencyjne?
Adrian Prędkiewicz: Tak, trochę zaraz wspomnimy o tym, jeśli Ciebie zapytam, jakie elementy według Ciebie powinna mieć strategia, ale zanim do tego przejdziemy, właśnie ja dostrzegam też duży problem w tym, że na różnych stronach internetowych jest OK, my jesteśmy liderem na rynku, mamy długie doświadczenie, wysoką jakość i tak dalej. Inni, jak się mają te przewagi do takiej realnej strategii, a klienci to już w ogóle nie zwracają na to uwagi i teraz Wy robicie warsztaty m.in. właśnie strategiczne. Powiedz mi, od czego zacząć projektowanie własnych przewag, szukanie niszy jako taki e-commerce, żeby nie być jak wszyscy, żeby nie napisać tego właśnie doświadczony zespół, szeroka oferta, niskie ceny, kup u nas. Jak zabrać się za to, żeby poszukać czegoś swojego? 
“Lider na rynku”, “wysoka jakość”, dlaczego te hasła już nie działają?
Paweł Pałka: Mi się przypominają te wszystkie ogłoszenia na różnych portalach, dynamicznie rozwijająca się firma i tak dalej. Wiesz co, zacznę od takiej krótkiej genezy, skąd się bierze ten problem. 
On wynika z tego, że zakładając biznesy, zwłaszcza te w latach 90., bo bardzo często mamy do czynienia z transformacją, z digitalizacją właśnie tego typu biznesów, one miały w tamtych latach ustalone pewne wartości. 
Nie chcę generalizować, natomiast powiedzmy, że każdy biznes w tych latach miał szansę bardzo mocno zaistnieć niskim nakładem komunikacji, tych przewag konkurencyjnych, bo chodziło bardzo często o pieniądze, chodziło też o czas, więc to determinowało zakupy. 
Czasy się zmieniły bardzo mocno, bo mówimy o 30 latach już praktycznie, więc sytuacja wygląda zupełnie inaczej i dzisiaj te firmy, które powstały nawet kilka lat temu, gdzie ich ownerzy w tamtych czasach faktycznie byli liderami rynku, byli najbardziej innowacyjni, najlepiej się komunikowali, dzisiaj totalnie już tacy nie są i nikt tego przez pryzmat tych kilku lat nie zweryfikował, co powoduje, że firmy żyją troszeczkę w takiej bańce, gdzie myślą, że dalej są tacy, natomiast już dawno tacy nie są i nie są w taki sposób utożsamiani przez ich taką target grupę, do której chcieliby celować. 
No i to rodzi właśnie ten problem, który na warsztatach sobie troszeczkę omawiamy i to jest moje ulubione ćwiczenie, które robię zwłaszcza w gronie takiego C-levelu prezesury, ponieważ zadaję kilka pytań odnośnie tego, jaką firmą jesteśmy, co jest u nas najmocniejsze, co uważamy za słabe strony naszej firmy itd. 
No i pojawiają się karteczki oczywiście, no bo ja uważam, że taki dot voting i burza mózgów w formie tych karteczek jest bardzo fajne, bo ona też jakby pozytywnie wpływa na to, że kreatywnie podchodzimy do tematu i nie ma kogoś, kto dominuje w rozmowie, więc wtedy mamy takie bardzo szerokie spektrum całej organizacji.
Metoda warsztatowa – jak odkryć mocne i słabe strony firmy?
No i wiesz, dostajesz karteczkę od prezesa i jesteśmy liderem na rynku i mamy najlepszy produkt. Później bierze to finansowy i mówi, OK, mamy fajny cash flow, ale jesteśmy kiepskim płatnikiem na przykład z jakiegoś powodu. Później operacyjny mówi, jesteśmy najlepszym płatnikiem, nasi kontrahenci nas kochają itd. izaczynają się pojawiać przeciwstawne opinie.
I to jest piękne, bo siedzimy sobie przy takiej macierzy, to wygląda na przykład macierzy Eisenhowera i rozmawiamy sobie o tym, co jest ważne, co jest mniej ważne, to jest taki powiedzmy lekki SWOT. I zaczyna się pojawiać coś takiego, no dobra, ty uważasz, że jesteśmy kiepskim płatnikiem, dlaczego? 
Jeżeli te osoby w tym gronie zaczynają ze sobą rozmawiać i posługują się bardzo mocnymi argumentami, bardzo konkretnymi, których ja jako osoba z zewnątrz nie jestem w stanie wyciągnąć, bo to są już takie insighty bardzo głębokie, to oni zaczynają dochodzić do takiego punktu, że kurczę, no faktycznie to jest nasz problem, a nie nasza przewaga. I niepotrzebnie komunikowaliśmy o tym przez długi czas, przez co spowodowaliśmy, że nasi kontrahenci troszeczkę się podśmiechują w kuluarach z nas, że mówimy A, a faktycznie jesteśmy B.
Wnioski podczas szczerych rozmów z zespołem
I na takich właśnie warsztatach dochodzimy do takiego stanu zero, to znaczy mówimy sobie faktycznie, jak jest i jakie są problemy, jakie są wyzwania, ale też, jakie są bardzo mocne strony, bo na przestrzeni lat jakieś mocne strony mogą się wytworzyć tak trochę mimochodem nawet, bo mamy fajny zespół zaangażowany, innowacyjny i tak dalej, więc diagnoza właśnie tych słabych stron i tych silnych stron powoduje, że my możemy iść dalej. 
I myślę, że to jest taki stan zero, który trzeba zrobić i w takiej formie, gdzie rozmawia kilka osób z różnych działów, z różnych szczebli, który jest przepiękny, bo to oni właśnie mają tą wiedzę. Oni postrzegają to w zupełnie inny sposób i jakby nie ma takiego pushowania wizji zarządu, że tak, tacy jesteśmy albo tacy zawsze byliśmy, więc tacy macie być. To już nie działa. 
Adrian Prędkiewicz: Taka właśnie konfrontacja, powiedzmy, ja to rozumiem tak, że jeżeli miałbym firmę produkcyjną i wymieniałbym się mocnymi i słabymi stronami z moim zespołem z różnych szczebli, powiedzmy, wziąłbym kogoś z produkcji, wziąłbym kogoś z marketingu, ze sprzedaży no to jeden by powiedział okej, my mamy słaby materiał, ale mamy dobre ceny, więc po prostu komunikujmy finalnie, zróbmy jakiś slogan, zróbmy jakąś misję firmy, która opiera się na tym, że jesteśmy dostępni dla większej ilości osób mimo gorszego materiału na przykład. 
Czyli wcześniej po prostu nie dopuszczaliśmy tego do myśli, pisaliśmy, że mamy zajebisty materiał, przez co po prostu ludzie u nas nie kupowali, a teraz mamy szansę po prostu trafić do naszego klienta. To jest coś w tym stylu chyba. 
Pozycjonowanie marki – klucz do dotarcia do właściwego klienta
Paweł Pałka: No tak, to jest dokładnie to pozycjonowanie, o którym też wspomniałem. Świetny przykład to wiesz to taki studyjny przykład marki Chivas, która sprzedawała się za tanio ten producent whisky i finalnie jak podnieśli cenę po prostu dwukrotnie weszli w inny level, jeżeli chodzi o półkę cenową whisky i zaczęli się momentalnie wyprzedawać. 
Takich przykładów wiesz z zarządzania organizacjami znam dosyć dużo, ale jakby wszystkie zmierzają do tego, że musisz się uplasować na tym rynku, na którym chcesz faktycznie istnieć i jeżeli wiesz, masz tanią odzież z Chin no to nie możesz mówić, że jesteś luksusową marką, butikiem dla wyjątkowych osób. No bo tak nie jest, bo to jest po prostu kłamstwo i wiesz w dobie tych social mediów, takiego real time marketingu no i tego, co się w ogóle dzieje wiesz tiktoki, no to nie da się już kłamać.
Tak naprawdę no serio to jest tak ciężka robota, żeby kłamać, że to już po prostu nie ma najmniejszego sensu. To kosztuje więcej energii niż faktycznie zrobienie dobrego produktu. 
Adrian Prędkiewicz: Tak no i się finalnie nie opłaca w dłuższej perspektywie. Dobra to słuchaj, ja bym chciał przejść do momentu, w którym zapytam Cię o element takiej strategii marketingowej, bo tutaj mamy różne filozofie.
Powiedzmy jedni piszą na Linkedinie, że dobra strategia to ma jedną stronę, inni robią dokumenty po 50 stron, inni znajdują gdzieś złoty środek po środku, gdzie mamy ten SWOT, mamy kilka elementów i klient wie co z tym robić, więc tak naprawdę jakie elementy według Ciebie powinna zawierać i jakie Wy macie na to patenty, bo też słyszałem, że macie coś autorskiego w tym temacie. 
Z czego składa się dobra strategia e-commerce według Pawła Pałki?
Paweł Pałka: Tak no to jest cholernie rozległy temat, bo na dobrą sprawę nie ma żadnego podcastu, książki, artykułu czy konsultanta, który powie Ci – to jest ta legitna strategia. To jest wyświechtane słowo, ja bardzo nie lubię tego słowa i często posługuje się plan, action plan czy jakiś podobny związek frazeologiczny, natomiast słowo strategia już jakby przestało mieć takie brzmienie, jak kiedyś miało, więc ja sobie to zamieniam.
Czy istnieje jeden idealny wzór strategii?
Adrian Prędkiewicz: Nie ma też takich standardów rynkowych chyba, które mówią okej, to jest właśnie strategia w marketingu, bo niektórzy na przykład nie wiem, robiąc SEO i chcąc sprzedać nazywają, powiedzmy, jednostronicowy plan dla klienta też strategią i ludzie, którzy faktycznie robią takie merytoryczne, fajne strategie, które układają całe komunikacje, też nazywają to strategią. No i teraz jak się tutaj wybić? No kontynuuj właśnie o tych elementach. 
Paweł Pałka: Tak, no można to też jakby podzielić w takiej klasyfikacji zarząd, strategia, czyli już mówimy o obszarze kilku lat, czy plan już mówimy o jakimś okresie kwartałów, czy powiedzmy roku, więc jakby w ten sposób można by to dopasować. 
Natomiast ja ogólnie powiem szczerze, że nie zwracam na to większej uwagi, jak rozmawiam ze swoimi klientami, z osobami, których też mentoruję albo doradzam, to rozmawiam z nimi w taki sposób, że po prostu ustalamy plan działania i osadzamy go w czasie i czy ten czas dotyczy kwartału, czy pięciu lat, to dla mnie to jest dalej action plan, który ma zakładać konkretne działania i też jakby zakłada konkretną analizę, którą trzeba wykonać do tego, żeby ten plan realizować. 
To, co my robimy to mamy swoją taką autorską metodę, jeżeli chodzi o analizę przedsiębiorstwa i sprawdzamy w ten sposób, w jaki sposób jakie elementy, może nie, w jaki sposób przeszkadzają organizacji się skalować, no bo jakby to jest ten podstawowy problem, który firmy mają. Chcemy być więksi, zarabiać więcej, chcemy wyjść za granicę albo chcemy cokolwiek. 
Adrian Prędkiewicz: I jak.
Fundament: Ustalenie “stanu zero” i potencjału
Paweł Pałka: I to wszystko dotyczy skalowania i jakby to jest bardzo powszechny cel, który firmy chcą osiągnąć. Natomiast to, co powiedziałem na początku naszej rozmowy, no to właśnie ten moment zero, czyli ustalenie tego, gdzie jesteśmy, ponieważ to bardzo ułatwia dalszą pracę, jeżeli ten zespół, który masz, czyli klient i cały zarząd na dobrą sprawę, czyli kluczowe osoby w organizacji, oni się pojednają i rozumieją to samo i mówią tym samym językiem, no to masz troszeczkę ułatwioną robotę, bo dalsze odnoszenie się do tych faktów już, które ustaliłeś z nimi, powoduje, że oni to przyjmują i nie dyskutują z tym, co pozwala nam iść dalej jakby w naszych rozumowaniach i naszej pracy. Więc jakby układamy sobie ten stan zero, wyrównujemy wiedzę, jesteśmy na tym poziomie, że wszyscy wiemy, co jest fajne, co jest do kitu.
Adrian Prędkiewicz: Tak. 
Paweł Pałka: Kolejnym elementem to, że jest nasza praca taka agencyjna, no bo specjalizujemy się w digital marketingu, więc wszechstronnie badamy cały potencjał digitalu. Od takich badań barbowych, czyli brand awareness, reputation, po to, żeby poznać markę, jak ona w ogóle widnieje, jak ją oceniają, jak o niej mówią i tak dalej. Przez pryzmat wszystkich narzędzi digitalu, czy to SEO, czy to kampanie, czy to właśnie ruch na stronie, czy sama strona, jak ona performuje, cały UX, customer experience i tak dalej. 
Metoda adCookie
Więc mamy takie swoje autorską metodę badawczą, która pozwala nam ocenić, sparametryzować obszary digital marketingu, które po prostu wspierają albo nie wspierają rozwój. I to jest nasz know-how, to jest coś, co wypracowaliśmy sobie latami. 
Stwierdziliśmy, że te pięć elementów w tej kategorii jest kluczowe do rozwoju, ponieważ one najczęściej kuleją, więc wybraliśmy wszystkie takie elementy, złożyliśmy to w całość. To ma formę takiego krótkiego raportu, który ma powiedzmy do dziesięciu stron, ale przekazuje taki globalny parametr, który mówi o dostosowaniu do tego skalowania. 
Gdzie kryją się przeszkody w skalowaniu? 
No i tutaj zaczyna się troszeczkę takie już grzebanie w detalach, ponieważ po takim audycie otrzymujesz od nas informację, jesteś dostosowany do skalowania w pięćdziesięciu procentach, albo w dziewięćdziesięciu. 
I to nam pokazuje tak na dobrą sprawę, jaki kształt i jakie elementy będziemy potrzebować do realizacji strategii do jej zbudowania. Ponieważ jeżeli niektóre elementy bardzo dobrze performują, no to ja nie widzę potrzeby, żeby tam na siłę wpychać palce i to zmieniać. Z tego względu, że to już jest dobre, to jest powiedziałbym takie organiczne, ponieważ to wywodzi się czysto z organizacji albo zostało kiedyś wypracowane, więc zmiana tego rodzi kolejną dyskusję, czy przyniesie ona większą korzyść, czy może mniejszą. Więc zawsze istnieje takie ryzyko. 
Natomiast te elementy, które nie performują, no to jest sprawa jasna, no musimy je poprawić, ponieważ one nas blokują, więc prawdopodobnie jest taka hipoteza, gdy poprawimy te najsłabsze parametry, no to osiągniemy lepsze efekty w kontekście tego celu, który chcemy zrealizować. 
No i na tym się skupiamy w tym planie. No i oczywiście to wszystko musi być też powiązane z analizą rynku, z analizą konkurencji, z analizą też tego, jak w ogóle ten rynek będzie się rozwijał na przestrzeni lat, czyli jaki będzie stanowił wolumen, czy to jest taka branża z sektora, który się rozwija i faktycznie będzie mocno doinwestowywana, czy taka, która już jest u schyłku i w tym cyklu życia produktu już się tam zbliża ku końcowi i trzeba szukać jakichś takich zamienników. 
Startegia vs. plan działania – jakie jest podejście eksperta?
Adrian Prędkiewicz: Dobra, to brzmi fajnie. Powiedz mi właśnie, jak na przykład klient słyszy strategia marketingowa, a plan marketingowy, to jak byś rozróżnił te dwie elementy? Bo wspominałeś, że u was właśnie to jest, wiesz, to jest jedno i drugie, nie? 
W jednym, w sensie to jest właśnie jedna rzecz i ja też ze swojego doświadczenia, jak właśnie ja pomagam klientom strategii, no to jest to jeden zawsze dokument, nie? Strategia i plan jednocześnie, żeby ktoś wiedział, co z tym dalej może zrobić, a nie żeby po prostu robimy warsztaty na 8 godzin, dostaje jakby jakiś gotowy dokument i on po prostu nic z nim nie może zrobić. I teraz, jakie dostrzegasz różnice pomiędzy taką strategią a planem? 
Różnice pomiędzy strategią a planem wg Pawła Pałki
Paweł Pałka: Wiesz co, ja przeglądałem różne strategie z tego względu, że klienci, którzy do nas trafiają, często już są po próbach wdrożenia takich strategii, czy to samodzielnych, czy to za pomocą innych podmiotów, konsultantów i to wygląda w ten sposób, że różnie, że tak powiem, można się do tego odnieść i ciężko jest też to oceniać, ponieważ nie chciałbym oceniać negatywnie, ale też pozytywnie tych strategii, ponieważ ktoś, kto to tworzył miał na pewno na to koncept i to, co my dostajemy jako, że tak powiem, podmiot zewnętrzny finalnie po paru latach, moglibyśmy bardzo szybko to negatywnie ocenić z tego względu, a to było głupie i uzasadnić i tak dalej. 
Natomiast wtedy mogło być to zupełnie niegłupie i sam pomysł na to, jak to zrobić, wtedy mógł być najlepszym pomysłem na świecie, ale klient po prostu kiepsko do tego podszedł i był problem ze wdrożeniem, albo na odwrót, czyli ta strategia nie opierała się o głębokie analizy, jakby poznanie potencjału i też potrzeb wewnątrz organizacji, czy też na zewnątrz i została po prostu rzucona przez osobę, która może nie miała aż takiego doświadczenia, jakie powinna mieć w tej branży i to były rzeczy, które gdzieś działały, ale akurat tutaj nie zadziałają, więc ciężko to oceniać. 
Roadmapa jako kluczo do realizacji celów
Natomiast jeżeli chodzi o plan, czy strategia, to znów, nie chciałbym się do tego odnosić z tego względu, że tych definicji jest od cholery i każdy, że tak powiem, ekspert ma swoją definicję tego, natomiast ja traktuję to troszeczkę tożsamo, bo dla mnie plan, czy strategia to jest coś takiego, co zaprezentowałem przed chwilą i też na początku. 
Robimy stan zero, ustalamy wszystkie fakty i wszystko, co musimy wiedzieć. Później warsztatowo przepracowujemy sobie parę elementów, które nam pozwolą wypracować rzeczy, których nam brakuje. 
W międzyczasie robimy tę analizę potencjału i badamy wszystkie obszary i powiem Ci szczerze, że po takiej analizie to ja już mam naprawdę solidne podstawy do tego, żeby powiedzieć, OK, wiem, gdzie jest problem, bo tam już jest zbadany cały digital, ja wiem, co się dzieje w organizacji, wiem, czy ona będzie wspierać te cele, czy jest w stanie uciągnąć to tempo, które też narzucimy na nią, bo to jest też często problemem, że tempo jest za szybkie albo za wolne i to powoduje, że finalnie nie realizujemy celu. 
Istota jasnego podziału działań w roadmapie
Natomiast ja już wiem bardzo dużo i to, z czym kończą nasi klienci po takich warsztatach, to jest road mapa działań, która wskazuje jasno na problemy w organizacji, które trzeba rozwiązać po stronie organizacji, problemy digitalowe, które da się rozwiązać za pomocą digital marketingu i powiedzmy naszego eksperctwa, które lekko wchodzi w biznes, trochę w takie modelowanie e-commerce'u. 
I jest to osadzone w czasie, jest to osadzone w budżetach, jest to osadzone w zasobach, jakie będą potrzebne, więc finalnie wiesz, ile potrzebujesz środków, żeby to zrealizować, wiesz, jakich zasobów będziesz potrzebował, jakich ludzi będziesz potrzebował albo jakich kompetencji będziesz potrzebował  i finalnie pracujesz sobie w tym, wiesz, jak w takiej zdrowej organizacji, że masz już gotowy plan na kolejny rok, czy to może być nawet na 5 lat, tylko ja uważam, że robienie strategii na 5 lat w tych czasach jest bez sensu. 
Na pewno warto robić misję, wizję, żeby wiedzieć, gdzie się chce być za te 5-10 lat i do tego się dostosowywać. Jakby kontrybuować tymi rocznymi celami, do tego, żeby iść w stronę już, którą osadziliśmy sobie na samym początku działalności, natomiast to planowanie roczne, myślę, że to jest takie rozsądne, żeby po prostu na planach rocznych pracować, no bo wiesz, dwa lata temu wszyscy też myśleli, że będzie super, a jednak nie jest. 
Finalnie jesteśmy trzeci rok, w takim powiedziałbym dołku, wolumen e-komersowy troszeczkę tam spada, więc jakby dostrzegamy anomalie rynkowe, no jakby musimy się do tego dostosować, więc firmy, które sztywno podchodzą do tematu i mają plan pięcioletni, jakby w ogóle nie patrzą na to, co się zmienia gospodarczo, nie dostosowują tej strategii, no to trzymam kciuki, no ale jakby widzę, że może być problem w realizacji całości. 
Nasza strategia nie działa – co robić?
Adrian Prędkiewicz: Tak, to prawda. Słuchajcie, jeżeli właśnie dotrwaliście do tej części wywiadu, to napiszcie w komentarzu, co wy myślicie o różnicy pomiędzy planem a strategią, jak to rozumiecie, a my przejdziemy do sytuacji, która może się zdarzyć i ja się zastanawiam, co w tej sytuacji taki e-commerce może zrobić. 
Powiedzmy, że zrobiliśmy strategię jako e-commerce z jednym strategiem, czy drugim, czy agencją, czy kimkolwiek innym i zaczynamy ją wdrażać, coś tam próbujemy i dochodzimy do wniosku, że nic działa, w sensie coś tam nie wychodzi, czy od strony produktu nie może się wybić, koszty kliknięć, konwersji mega wysokie, niby sklep dobry, ale coś po prostu nie idzie, niby komunikaty dochodzą, ale nikogo nie interesują i teraz jakby jak spiwotować, co zrobić, kiedy mamy jakąś strategię, wdrożenie jej nie wyszło i szukamy pomysłu dalej, jakieś badania, jakieś właśnie inne elementy. Jak ty to widzisz? 
Zanim zainwestujesz w drogie badania, sprawdź podstawy
Paweł Pałka: Wiesz co, bardzo często e-commerce managerowie, e-commerce'y, będę się posługiwał może tą nomenklaturą, e-commerce'y patrzą na to w ten sposób właśnie, troszeczkę tak jak ty powiedziałeś, że dawajcie, zróbmy badania albo zróbmy coś, wiesz, coś, co bardzo brzmi dobrze i drogo i to jest jakby powszechne i później jakby jest wymówka, no mogliśmy to sprawdzić, ale wiecie, to jest kupa pieniędzy i nie mieliśmy budżetu, wiecie, kryzys, inflacja i tak dalej, więc w przyszłym roku to już na pewno zrobimy wielkie badania i będziemy to sprawdzać, a finalnie przyczyna może leżeć w cholernie prostych rzeczach. 
Ja jestem bardzo dużym zwolennikiem takiej metody realizacji strategii jak 4DX. To są cztery dyscypliny realizacji szkolistego Frankla i Kawej, Michał Górny pozdrawiam serdecznie, bo to jest mój mentor od 4DX-a, ja też się certyfikowałem z tej metody i też zarządzaliśmy tą metodą, wprowadzaliśmy ją u nas w organizacji i też z niej korzystam w dalszym ciągu.
Metoda 4DX w praktyce – jak zaangażować cały zespół w realizację celów?
To jest taka metoda, która rozbija cel na mniejsze detale. No i tak jak sobie mówiliśmy na początku, że firma ma jakąś tam strategię, ale to jest wizja bardziej prezesa niż strategia i nie chciałbym się czepiać tych prezesów. Po prostu tak jakby generalizuję, że jest to najwyższa osoba. Natomiast jest to jakaś pewnego rodzaju wizja, jest ona osadzona w czasie, natomiast firma nie kontrybuuje do niej z tego względu, że jej po prostu nie rozumie, nie zna, uważa, że jest za duża albo to w ogóle nie jej biznes, bo nie widzi w tym jakby swojego biznesu. 
No i teraz, jeżeli, wiesz, wdrażasz coś takiego i mówisz, słuchajcie, od jutra mamy być liderem na rynku globalnym. To, wiesz, to Kowalski, który jest specjalistą do spraw e-commerce'u albo jakiś tam specjalista do spraw marketingu, on patrzy na Ciebie, patrzy na swojego kompa gdzieś w ścianę i sobie myśli, nie no, pogrzało, co on chce ode mnie, co ja mam zrobić, nie? 
Dążenie zespołu do tego samego celu 
Wiesz, to jest dla niego taki mindset, że on nie ma pojęcia, on się zastanawia, jaki papier do drukarki zamówić, żeby zaproszenia wydrukować na event albo jakie wizytówki ma zrobić, to też oczywiście generalizuje i troszeczkę prześmiewczo, natomiast on ma zupełnie inny skop i działań i też jakby mindset do tego, że jak Ty mu rzucisz taką petardę, to on po prostu nie ma zielonego pojęcia, co z nią zrobić, czy ma uciekać, czy ma ją złapać, czy wiesz, co zrobić. 
No i metoda 4DX mówi o tym, żeby skaskadować cele na takie, które organizacja będzie chciała realizować. Czyli mówiąc wprost, to pracownicy powinni kontrybuować do celu, który będą realizować, więc to oni go powinni wyznaczyć, a ten cel, który oni wyznaczą, powinien kontrybuować do tego, jaki cel chce zrealizować organizacja. 
Czyli jeżeli chcesz zrobić dziesięć baniek, to każde z działów, w tym też logistyka, administracja czy magazyn, czy ktokolwiek inny, będą realizować swoje cele, do których będą dążyć. 
No i powoli robi się taka piramidka, że tu jest dziesięć baniek, tu masz te działy, każdy z nich realizuje swój cel, tylko to nie wygląda w ten sposób, co też jest częstym błędem, że jeżeli firma chce zrobić dziesięć baniek, to sprzedaż robi osiem, marketing bańkę, logistyka bańkę, a jeszcze ktoś tam robi górkę, bo w sumie fajnie by było, no bo wiesz, logistyka nie robi bańki, oni robią zero złotych. 
Cel dla każdego działu – jak wszyscy mogą wspierać strategię?
Tak samo administracja robi zero złotych, księgowość, marketing i tak dalej, więc oni nie mogą mieć takiego celu, ponieważ to nie jest ich cel, oni nie są w stanie wygenerować kasy, chyba że zaczną prowadzić szkolenia z tego, jak źle idzie w Waszej organizacji. Natomiast jeżeli oni ustalają sobie swój cel, to oni w życiu nie powiedzą, że oni zrobią bańkę, bo oni wiedzą, że tego nie robią, więc zacznie się rozkminka na tym poziomie działowym. 
I wtedy logistyka powie, okej, jakbyśmy wymienili te samochody docelowo na inne, albo zaczęli wymieniać te leasingi na troszeczkę większe samochody, to moglibyśmy więcej dostarczać, dzięki czemu koszty logistyki będą mniejsze.
Administracja się zastanowi, okej, mamy kilku takich operatorów, może wymienimy sieć komórkową na inną, dawno nie negocjowaliśmy, może zrobimy to, zrobimy tamto. Okej, może zrobimy jeszcze coś takiego marketingu, że mamy pięć podmiotów, może byśmy część przenieśli in-house, albo zatrudnili jedną agencję, która to wszystko szczepi w całość, i dzięki temu wygenerujemy kolejną oszczędność. 
I w ten sposób oni będą kontrybuować do tego, żeby finalnie ta firma zrobiła 10 panik zysku, bo każdy z nich zrobi częściowo oszczędności, sprzedaż zrobi swoje, marketing dowiezie swoje, i każdy z nich kontrybuuje do tego, żeby ten cel się udał.
Sens podziału celów dla strategii w e-commerce
I wtedy to ma sens, z tego względu, że każdy rozumie, jaki jest jego cel działowy, i dodatkowo, to, co jest bardzo fajne, widzi to, w jaki sposób on wpływa na całą organizację, czyli że jego praca ma sens, i to jest bardzo częsty powód wypalenia, że ludzie przychodzą do pracy i na dobrą sprawę siedzą tam 8 godzin, po 8 godzinach, wiesz, jakby zajmują ten płaszcz, biorą prysznic i w ogóle nie wiedzą, że kiedykolwiek tam byli, jakby w ogóle się odcinają, co powoduje właśnie to wypalenie zawodowe, jakby też frustrację i też myślę, że dużo takich prywatnych kwestii. 
Natomiast jeżeli oni widzą sens swojej pracy, widzą, że ktoś obserwuje wyniki, że cały dział obserwuje te wyniki i chwalą się między sobą, kto jak, wiesz, pomógł w kontrybuowaniu do tego celu, który chcemy zrealizować i kto jest najlepszy w naszym dziale w realizacji tych mikrocelów, żeby osiągnąć nasz cel, to jest, wiesz, to zaczyna wyglądać jak taka rozgrywka, w którą grają zawodnicy, czyli cały zespół, cała organizacja, a nie tylko team leader, na którym bardzo często jest właśnie brzemię dowiezienia tych wyników.
Podsumowanie metody 4DX
Więc to jest taka oddolna metoda, którą ja bardzo lubię i ona bardzo fajnie działa, tam jest mnóstwo synergii, ludzie wymyślają bardzo fajne rzeczy, a jeżeli myślicie, że, drodzy słuchacze, widzowie, że nie warto pytać ludzi, bo oni nie mają pomysłów, to jesteście w głębokim błędzie, bo właśnie ci ludzie wiedzą najlepiej, jak wygląda ich praca. Wiedzą najlepiej, gdzie są problemy w ich pracy i wiedzą, gdzie są największe drivery w ich pracy i w życiu nie będziecie tego tak dobrze wiedzieć, jak oni, ponieważ oni to wykonują codziennie przez 8 godzin, 40 w tygodniu itd., więc oni są największym źródłem informacji i takich asetów, które możecie wykorzystać. 
Natomiast jeżeli narzucicie na nich cel, który oni nie rozumieją i jest za duży itd., to oni będą wspierać tego celu, oni będą robić to, co im każecie, natomiast nie będzie tej synergii, a finalnie przez to myślę, że ta strategia będzie miała dużo słabsze wyniki. 
Strategiczne DIY: Jak zacząć tworzyć strategię e-commerce samodzielnie?
Adrian Prędkiewicz: Kumam, to jest fajne to, co mówisz właśnie, trochę ociera o te koncepcje typu lean management, typu słuchanie pracowników, właśnie bardzo fajne. 
Powiedz mi, jeżeli, bo już zmierzamy troszeczkę do końca i teraz, jeżeli ja już mam strategię, no to mniej więcej wszystko rozumiem z tego, co mówisz, wiem, gdzie mogę ją poprawiać, wiem, kogo mogę wziąć, wiem, że mogę iść na warsztaty, będąc takim e-commerce'em, a jeżeli nie mam strategii, to od czego mogę zacząć oprócz na przykład zapytania, wysłania zapytania do Was, bo to jest jasne, to oczywiście jakie mogę podjąć kroki na przykład teraz ze swoim zespołem, aby coś wystartować? 
Krok 1: określ jeden, mierzalny cel na ten rok
Paweł Pałka: Uważam, że najlepszym podejściem, jeżeli nie masz pomysłu na to, jak powinna wyglądać taka strategia, jest zrobienie takiego MVP, które powoduje, że finalnie będziesz wiedział, gdzie jesteś i dokąd zmierzasz. 
I zacząłbym tutaj od tego celu, jaki chciałbyś zrealizować w tym roku, nawet trzymajmy się tej rocznej perspektywy. Niech będzie to wzrost o 20%, 50%, a może to jest przygotowanie do transformacji, a może to jest jakaś inna rzecz, która będzie driverem dla Ciebie, więc nie zawsze te cele muszą być tylko i wyłącznie związane z zyskiem. 
Po to istniejemy, ale często są takie sytuacje, zwłaszcza w młodszych firmach, gdzie zysk jest troszeczkę drugorzędny, więc trzeba się skupić na tym, co jest dla mnie najważniejsze i ustalić jeden kluczowy cel, maksymalnie dwa, po to, że jesteśmy mistrzami tego, że lubimy żonglować tymi celami, a finalnie jesteśmy w stanie później powiedzieć, co my robiliśmy przez cały tydzień. 
Krok 2: Rozbij cel na mniejsze zadania dla zespołu
Więc jeżeli ustalimy sobie taki cel i będziecie wiedzieli, dokąd zmierzacie, to postarajcie się to skaskadować w dół w taki sposób, żeby rozbić to na mniejsze detale: 

Co znaczy, że chcę być liderem? 
Co znaczy, że chcę być lepszy od tamtej firmy? 
Co znaczy, że chcę robić te 10 milionów przychodów czy zysku? 
Co znaczy, że chcę być taki, czy owaki. 

Jeżeli sobie to zdefiniujecie, to postawię Wam listę takich celów, które możecie osiągnąć w trakcie, no i później metodą czy to głosowania są do tego też jakby techniki podejmowania decyzji, podejmijcie decyzję, który cel, jaki dział powinien realizować. 
Jeżeli macie zespół, to wybierzcie po prostu jeden z tych mniejszych celów i skupcie się na nim najmocniej. Osadźcie go w czasie i realizujcie po prostu z uporem maniaka. To jest te 20% strategii, którą musicie wdrożyć pomimo tych 80% takiego wiru bieżących spraw, tych wszystkich maili telefonów i tak dalej. Więc tą święta rzecz, którą zawsze robicie, robicie ją na maksa. Zawsze ją dowozicie choćby nie wiadomo. 
Co możecie zawalić? Call z klientem możecie zawalić, spotkanie, ale musicie zrobić te rzeczy, które po prostu macie w kontekście strategii. Jeżeli w ten sposób będziecie realizowali kawałek po kawałku, te elementy układanki, no to finalnie dojdziecie do tego, że kurcze no zrealizowaliśmy już po weselu, a tak naprawdę osiągnęliśmy trzy różne mniejsze cele, które teraz pozwalają nam funkcjonować zupełnie inny sposób. 
Poukładaliśmy procesy, wyrównaliśmy poziom kompetencji, w tym dziale, który nas najmocniej interesuje albo doszkoliliśmy dział sprzedaży, który nie był dostosowany do tego jaką usługę sprzedajemy, bo wywodzi się zupełnie innych obszarów. Więc zrobiliśmy coś, co ma kluczowe znaczenie do tego, żebyśmy kontrybuowali do osiągnięcia tego naszego celu czy strategii. I to, co jest cholernie ważne i zawsze to powtarzam, właśnie odnosząc się też do tych badań, które proponowałeś.  
Krok 3: Mierz postępy! Dlaczego proste dashboardy są kluczowe?
Ja jestem zwolennikiem bardzo prostej analityki i jeżeli jesteście w stanie ustalić prosty cel, to wydaje mi się, że też jesteście w stanie ustalić prostą analitykę, która będzie jasno mówiła: nie robię – robię. 
Jeżeli mam coś robić codziennie, to zaznaczam w tabelce: tak zrobiłem to dzisiaj/zrobiłem to jutro/zrobiłem to pojutrze i tak dalej. Więc jestem w stanie sobie to odnotowywać. Jeżeli mam wykonać, czy poświęcić na coś ileś czasu, jestem w stanie mierzyć czas. Jeżeli jestem w stanie sprzedawać bezpośrednio, to będą notował, czy zrobiłem dzisiaj te pięć sprzedaży, które sobie obiecałem, czy nie zrobiłem tych pięciu sprzedaży. 
I takie dashboardy które są bardzo proste, które ja polecam, żeby w ogóle zespoły same sobie zrobiły i ustaliły? 
Niech one będą kolorowe, nie będą zawierały śmieszne hasła, memy i tak dalej. Z tego względu, żeby oni się czuli dobrze wypełniając to, ponieważ znowu to oni dowożą ten wynik. Jeżeli macie takie dashboardy które są naprawdę proste, ja mówię o Excelu, nie mówię o żadnym skomplikowanym narzędziu typu powerbai, to widzicie, czy idziecie w dobrą stronę, czy też nie.  
Krok 4: Analizuj i reaguj – jak dane pomagają korygować kurs?
I z biegiem tygodni będziecie wiedzieli jak bardzo odklejacie się od celu albo, jak bardzo jesteście blisko tego celu, albo jaką górkę też robicie. I finalnie nie ma lepszej metody, żeby powiedzieć sobie: słuchajcie idzie fajnie albo idzie do dupy. Jeżeli nie popatrzycie na dane, które wskazują jasno, że jest tak albo tak i każda strategia, która jest realizowana musi być dostosowana do tempa zasobów w kapitału i tak dalej. 
Natomiast bez dashboardu żadna strategia się nie uda, z tego względu, że my nie będziemy wiedzieli, czy my już tam jesteśmy, czy tam dążymy, czy w ogóle jeszcze z mety nie ruszyliśmy. Więc te dashboardy analityczne, to jest takie uzupełnienie strategii, które trzeba mieć i bez którego nie jesteśmy w stanie powiedzieć sobie, w którą stronę mamy iść. Czy ten cel, który wybraliśmy, ten microcel jest tym, który powinniśmy realizować, bo finalnie realizujemy go trzech miesięcy, fajnie ten cel idzie, ale ten główny nawet nie drgnął, to znaczy, że w ogóle robimy złą rzecz i nie wpływamy na niego, więc wybraliśmy po prostu coś nieodpowiedniego.
Istota rozmowy ze swoim zespołem
Dlatego właśnie wiesz, wybór odpowiednich tych celów, to analityka tego, jak nam idzie. No i pozwoli podjąć decyzję: słuchajcie to ramy, to robimy jeszcze jedno spotkanie musimy zmienić, ponieważ no to nie idzie w tą stronę, w którą powinniśmy i wszyscy to widzą. Więc to nie jest już taka sytuacja, kiedy wiesz, manager mówiła, a teraz zmieniamy, tylko wszyscy widzą dlaczego i rozumieją sytuację, więc chcą się zaangażować znów. I mamy tą synergię z zespołem, a nie mamy wiecie prezesa, który znowu wchodzi i mówi: nie dzisiaj to już w ogóle robimy co innego, a za tydzień: nie słuchajcie, to jest głupie, to chcieliśmy być globalni, ale wiecie, co w sumie to idźmy tylko na Czechy. A w sumie, to w ogóle może w dolnośląskim będziemy najlepsi, nie?. I mamy taką sytuację. 
Więc dashboard pozwala jakby uniknąć wszelkich sporów kłótni na temat tego, że coś ma sens, nie ma sensu. To są liczby. Liczby są zimne, są są, że tak powiem bezosobowe, więc możemy je atakować i oceniać jasno: ma to sens/nie ma to sensu.
Paweł Pałka – Strategiczne DIY, czyli jak zaprojektować zysk w e-commerce – podsumowanie
Jak pokazuje rozmowa Adriana Prędkiewicza z Pawłem Pałką, skuteczna strategia w e-commerce to nie tajemna wiedza, a proces oparty na szczerości, zaangażowaniu zespołu i ciągłym mierzeniu efektów. Kluczem jest odejście od pustych haseł na rzecz realnej analizy własnych mocnych i słabych stron, stworzenie konkretnego planu działania zrozumiałego dla wszystkich, oraz włączenie całego zespołu w jego realizację poprzez jasno zdefiniowane, mierzalne cele. Pamiętaj – nawet bez formalnej strategii, możesz zacząć od małych kroków, skupiając się na jednym celu i prostym dashboardzie.   
Kluczowe wnioski:

strategia musi żyć – nie może być tylko wizją prezesa, musi być zrozumiała i współtworzona przez zespół,
szczerość to podstawa – zderzenie różnych perspektyw wewnątrz firmy pomaga odkryć realne przewagi i problemy, 
mierzalność jest kluczowa – proste dashboardy i śledzenie postępów pozwalają utrzymać kurs i korygować działania,
zaangażowanie zespołu – pracownicy mają najlepszą wiedzę o problemach i rozwiązaniach w swoich obszarach – wykorzystaj ten potencjał!

Jeśli podobał Ci się ten wywiad i szukasz okazji do pogłębienia swojej wiedzy, zajrzyj na bloga Selly lub na nasz kanał na YouTube, gdzie pojawiają się tego typu treści. Dzisiaj odsyłam Cię do kolejnego odcinka - wywiadu z Dawidem Szajnerem na temat: Od zera do lidera w niszy. 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Pokolenie Z w e-commerce – czego oczekuje w handlu online?

Od błyskawicznych płatności mobilnych po odbiór paczki w drodze do domu  i wysokie wymagania co do doświadczenia użytkownika, czyli jak wygląda pokolenie Z w e-commerce?






Pokolenie Z w e-commerce to obecnie kluczowa siła kształtująca krajobraz polskiego e-commerce. Jego fundamentalną cechą jest cyfrowe obycie, które wpływa na sposób, w jaki pokolenie to szuka informacji, czy zarządza wydatkami. 
Wysokie oczekiwania wobec autentyczności marek i szybkości obsługi – zrozumienie ich unikalnych potrzeb to dziś być albo nie być dla każdego sklepu internetowego, który celuje w tę grupę konsumentów. 
Charakterystyka Pokolenia Z

Pokolenie Z określane również jako post-milenialsi, czy pokolenie internetowe, to osoby urodzone w przybliżeniu między 1995/1997 a 2012 rokiem. Jest to pierwsza generacja, która dorastała w świecie wszechobecnego internetu i mediów społecznościowych, nie znając rzeczywistości bez tych technologii.
Pokolenie Z to dzieci Millenialsów (1980-2000), które charakteryzuje się między innymi:

biegłym poruszaniem się w cyfrowym świecie,
ostrożnym, realistycznym i ceniącym stabilność podejściem do życia,
twórczością,
otwartością, 
poszukiwaniem realnych wartości,
wysoką świadomością społeczną i ekologiczną, 
dążeniem do równości i inkluzywności.

Pokolenie Z w e-commerce
Pokolenie Z w e-commerce zostało ukształtowane przez obserwację niestabilności gospodarczej, wojen czy innych kryzysów światowych. Z tego powodu w ich zachowaniach konsumenckich kierują się przede wszystkim poszukiwaniem wartości czy ceną.
Z racji tego, że pokolenie Z jest obyte z technologią, obecni właściciele sklepów internetowych powinni uważać na to, aby ich do siebie nie zrazić. Przede wszystkim dlatego, że Gen Z jest generacją hiperpołączoną, która funkcjonuje w trybie "always on". To dzięki technologii czują się naprawdę swobodnie i potrafią z niej korzystać. Do tego charakteryzuje ich żonglowanie kilkoma zadaniami jednocześnie. Na przykład potrafią: oglądać treści wideo, rozmawiać na czacie, a do tego przeglądać witryny sklepowe. Niemniej łatwo się rozpraszają. Kolejnym istotnym aspektem jest to, że potrafią sprawnie wyszukiwać potrzebne dane online i filtrować treści pod kątem ich wartości. To stawia przed firmami zadanie bycia transparentnymi. 
Doświadczenia zakupowe online dla Pokolenia Z w e-commerce muszą być:

wysoce intuicyjne, 
szybkie,
angażujące wizualnie,
wartościowe,
opłacalne.

Co robić jako właściciel e-commerce?

Skomplikowane procesy, powolne ładowanie stron czy niejasne interfejsy niemal gwarantują natychmiastowe porzucenie koszyka. Dodatkowo pokolenie Z często korzysta z mediów społecznościowych, a oglądani idole mogą wpływać na ich decyzje zakupowe. 
Z tego względu polecam właścicielom sklepów e-commerce rozszerzyć działanie ich witryn o obecność w social mediach i inwestować w autentyczny influencer marketing, który także jest niezbędnym kanałem dotarcia. Dla tego pokolenia tradycyjne formy reklamy mogą okazać się znacznie mniej skuteczne w przypadku tej grupy.
Podsumowując, pokolenie Z w Polsce to aktywni i doświadczeni użytkownicy e-commerce. Znaczna część tej grupy dokonuje zakupów online bardzo często. Według raportu "Omni-commerce. Kupuję wygodnie", 37% kupuje w sieci więcej niż 5 razy w miesiącu, a badanie CAWI podaje, że ponad 86% robi to przynajmniej raz w miesiącu za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
A jakie czynniki motywują Pokolenie Z do zakupów?
Motywacje pokolenia Zetek do zakupów to m.in.:

niskie koszty wysyłki,
atrakcyjne promocje,
oferty specjalne, 
posiadanie czegoś na czasie lub przedpremierowo,
opinie i recenzje innych użytkowników, 
przywiązanie do marki,
zgodność oferty z zainteresowaniami znajomych.

Pamiętaj, że przed dokonaniem zakupu Pokolenie Z najczęściej przeprowadza dokładny research online. Ważne są nie tylko recenzje produktu, ale i opinie o sklepie. Media społecznościowe również odgrywają ogromną rolę w tym procesie, na których gen Z szuka testów przeprowadzonych przez znane osoby. Dowód społeczny jest równie istotny, jak cena produktu. 
Preferowane platformy i oczekiwania UX Gen Z
Dla Pokolenia Z w e-commerce, świat jest przede wszystkim mobilny. Smartfony są zdecydowanie dominującym urządzeniem, wykorzystywanym zarówno do przeglądania ofert, jak i finalizowania zakupów – aż 93% przedstawicieli tej grupy używa smartfonów do zakupów online. (ageno.pl)  
Z tego powodu responsywność stron internetowych, czyli ich poprawne wyświetlanie i funkcjonowanie na ekranach telefonów, jest absolutnym wymogiem dla sklepów internetowych. Dodatkowo dedykowana aplikacja mobilna również zachęca do związania się z daną marką. 
Korzystają zarówno z tradycyjnych sklepów internetowych, jak i coraz częściej dokonują zakupów bezpośrednio na platformach społecznościowych (social commerce), takich jak: Instagram, TikTok, w tym zagraniczny TikTok Shop, czy Facebook stają się kluczowymi miejscami nie tylko odkrywania produktów, ale i ich zakupu. Tymczasem YouTube odgrywa ważną rolę jako źródło recenzji i informacji o produktach.
Odnośnie do UX pokolenie Z w e-commerce oczekuje płynnych, intuicyjnych, estetycznych i szybkich interfejsów, a proces zakupowy powinien być dla nich maksymalnie uproszczony – bez zbędnego logowania i kolejnych pól formularzy.
Pokolenie Z w e-commerce – podsumowanie

Podsumowując, co możesz zrobić, aby uatrakcyjnić swoją ofertę dla Gen Z? Zdecydowanie warto przyjrzeć się preferencją tej grupy wiekowej. Zdecydowanie podejście “mobile first” (dedykowane rozwiązania na smartfony) powinno być realnym kierunkiem. To oznacza, że warto poświęcić zasoby na responsywne strony mobilne, czy dedykowane aplikacje. Warto także pamiętać o:

 wygodnych płatnościach (faworytem większości polaków są płatności BLIK) 
oraz szybkim dostawach, gdzie przodują automaty paczkomatowe, w tym firma InPost. 

Jeśli chcesz zdobyć serce Pokolenia Z postaw także na autentyczność swojej marki. Twórz zachęcające treści promujące swoje produkty i postaw na transparentność odnośnie do recenzji. Warto również zadbać o obecność w świecie mediów społecznościowych. Polecam Ci również zajrzeć do mojego wpisu – Pokolenie Alfa w e-commerce, w którym dowiesz się, jak możesz przygotować swój sklep na przyszłe czasy.


	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Pokolenie Alfa w e-commerce – jak wygląda przyszłość?

Zrozumienie, jak pokolenie Alpha w e-commerce będzie wchodzić w interakcje ze sklepami, markami czy platformami społecznościowymi, jest kluczowe dla rozwoju handlu online.






Pokolenie Z już teraz dyktuje warunki w polskim e-commerce. Za nim kroczy pokolenie alfa w e-commerce, które całkowicie wychowuje się w erze AI i Tik Toka. Ignorowanie ich unikalnych potrzeb, preferencji platformowych, czy oczekiwań wobec marek to prosta droga do rynkowej porażki.
Czy Twój biznes jest gotowy na Pokolenie Alpha w e-commerce? Zachęcam Cię do poczytania o tym, jak wysokie oczekiwania i zupełnie nowe podejście do zakupów ma ta grupa wiekowa. 
Charakterystyka pokolenia Alfa

Pokolenie Alpha to grupa demograficzna następująca po Pokoleniu Z, która obejmuje osoby urodzone między 2010 a 2025 rokiem. Jest to pierwsza generacja urodzona w całości w XXI wieku. W większości są to dzieci Millenialsów (Pokolenia Y). Liczne prognozy wskazują na to, że ma to być najliczniejsze pokolenie w historii, a do tego najlepiej wykształcone i najzamożniejsze.Mimo że pełna charakterystyka Pokolenia Alpha wyłoni się dopiero w przyszłości, już teraz obserwuje się pewne wczesne cechy i tendencje. 
Pokolenie Alfa to osoby:

niezwykle intuicyjne technologicznie,
łatwo adaptujące się do zmian,
posiadające mniejsze zainteresowanie tradycyjnymi atrybutami dorosłości (np. kupnem samochodu),
posiadające krótki czas koncentracji,
często postrzegające czas w sposób uproszczony, czarno-biały.

Na ich kształtowanie ogromny wpływ mają rodzice Millenialsi, przekazujący im swoje wartości, takie jak dbałość o dobrostan psychiczny i poszukiwanie autentyczności. (ICAN Institute) 
Czynniki, które formują Generację Alpha, są m.in.:

doświadczenie pandemii COVID-19,
cyfryzacja edukacji,
cyfryzacja życia społecznego,
nieustanna ekspozycja na technologię od najmłodszych lat,
wcześnie zaszczepiana świadomość społeczna,
gwałtowny rozwój sztucznej inteligencji,
nieograniczony dostęp do internetu i mediów społecznościowych. 

W przeciwieństwie do Pokolenia Z, które obserwowało ewolucję mediów społecznościowych, dla Alphy świat, w którym personalizacja napędzana przez AI i płynna integracja cyfrowa są normą, stanowi punkt wyjścia, a nie cel.Pokolenie Alpha w e-commerce będzie wymagało dostępu do: interakcji cyfrowych, autentyczności, czy hiperpersonalizacji. 
Wpływ technologii i AI na Gen Alfa 
Czy wiesz, że Pokolenie Alfa nie zna świata sprzed ery smartfonów, tabletów i wszechobecnego internetu?  Obecnym nastolatkom ekrany towarzyszą od najmłodszych lat i pełnią funkcję: zabawek, narzędzi edukacyjnych i źródeł rozrywki. 
Dorastają w rzeczywistości, w której sztuczna inteligencja jest wszechobecna, to właśnie nowoczesna technologia kształtuje konsumowane przez nich treści. Dodatkowo technologia ta wpływa na ich rosnące oczekiwania dotyczące personalizacji i interaktywności. Wydaje się także, że będzie to pokolenie, które będzie przejawiało duże zaufanie do AI. 
Dlatego warto pamiętać, że dla tej generacji granica między światem online i offline jest zatarta, co za tym idzie, interakcje cyfrowe są naturalnym przedłużeniem rzeczywistości.
Na jakich treściach koncentruje się Gen Alpha?

Przede wszystkim Pokolenie Alpha preferuje:

krótkie formy wideo na Tik Toku czy Instagramie,
treści wideo na Youtubie,
środowiska gamingowe.

Jak podaje raport Pokolenie Alfa, przeprowadzony przez zespół badawczy Leader Sheep, w którym próba wynosiła 3949 osób, najpopularniejszym sposobem spędzania czasu wolnego jest dla Gen Alpha korzystanie z portali środowiskowych np. Facebooka, Snapchata czy Instagrama, które wskazało 68% badanych. Dla kontrastu dodam, że jedynie 8,6% dzieci wskazało na korzystanie z dodatkowych zajęć rozwijających ich zainteresowania, a 4,8% spotykam się z przyjaciółmi. 
Z tego powodu przedsiębiorcy powinni integrować swoje sklepy internetowe z tymi środowiskami np. poprzez:

handel w grach, 
wideo z możliwością zakupu, 
umożliwienie dokonywania zakupów bezpośrednio z różnych mediów społecznościowych.

Wpływ rodziców na decyzje zakupowe pokolenia Alfa

Obecnie Pokolenie Alfa to najmłodsza grupa demograficzna i w teorii nie dysponuje jeszcze własną siłą nabywczą. Niemniej współczesne nastolatki często dostają kieszonkowe od rodziców oraz wywierają na nich znaczny wpływ pod kątem decyzji zakupowych. Taki wpływ określany jest jako “pester power”, czyli siła marudzenia/nękania prośbami i zaczyna być widoczna już ok. 5 roku życia dziecka.
Badanie IRCenter pokazało, że pester power najczęściej obejmuje wpływ na wybór zabawek (54%), czy produktów spożywczych, takich jak płatki śniadaniowe (50%) czy słodycze (43%). Według tego badania aż 79% dzieci dysponuje własnymi pieniędzmi, a 1/3 z nich już w tak młodym wieku korzysta z aplikacji bankowych, czy posługuje się BLIK-iem. 
Warto także przeczytać co do powiedzenia na temat Pokolenia Alpha ma Dorota Peretiatkowicz, partnerka IRCenter:

„Na wybory dzieci wpływa przede wszystkim otoczenie. Do pewnego wieku rodzice są najważniejsi, ale potem pojawiają się wybory dokonywane pod wpływem rówieśników. Wtedy okazuje się, że to, co ma koleżanka, jest zdecydowanie ważniejsze od tego, co mówi mama. Drugim źródłem inspiracji są social media i internet, tam dzieci mają kontakt z publikacjami na TikToku i Instagramie. Oglądają zdjęcia swoich idoli i chcą posiadać to samo, co oni”.

W tym samym wywiadzie z agencją Newseria Biznes, Dorota Peretiatkowicz dodaje:

„Problem w tym, że dzieci za bardzo nie wiedzą, po co mają oszczędzać. Jeśli dziecko wkłada do skarbonki, pieniądze właściwie dla niego znikają. Dopiero w pewnym wieku, kiedy mają już cel oszczędzania, przywiązują do tego większą wagę”.

Mechanizm pester power, a Pokolenie Alfa w e-commerce  
Mechanizmy pester power są różnorodne, a dzieci najczęściej proszą o produkty, które:

mają ich znajomi, 
zobaczyły w sklepie,
zauważyły w reklamach telewizyjnych lub internetowych, 
zostały polecone przez influencerów np. na Tik Toku,
są związane z ich ulubionymi postaciami z bajek czy gier.

Należy jednak zwrócić uwagę, że na ostateczny zakup i tak w większości przypadków mają wpływ rodzice. Czynniki brane przez rodziców (Millenialsów) przy zakupach to między innymi:

cena, 
jakość, 
wygoda, 
zdrowie i bezpieczeństwo dziecka, 
zaufanie do marki. 

Co to oznacza dla właścicieli sklepów internetowych? Oznacza to, że skuteczny marketing skierowany do tej grupy musi działać dwutorowo: z jednej strony przyciągać uwagę i wzbudzać pożądanie u dziecka, a z drugiej – budować zaufanie i dostarczać racjonalnych argumentów rodzicowi.
Jakie są cyfrowe nawyki pokolenia alfa w e-commerce?

Warto pamiętać, że, aby zostać dostrzeżonym przez tę generację, należy rozwijać się nie tylko na danej platformie, ale i w różnego rodzaju mediach.
Badanie Razorfish x GWI wskazuje na to, że platformą, która dominuje, jest YouTube, który wg. 51% badanych jest dla nich głównym kanałem odkrywania marek, a do tego wykorzystywany jest do konsumpcji treści. Kolejno, równie istotny jest TikTok czy środowiska gamingowe, takie jak Minecraft czy Roblox. (aboutmarketing.pl)
Oczywiście nadal ważna jest obecność na Instagramie, aczkolwiek Facebook ma już o wiele mniejsze znaczenie niż dla poprzednich generacji. 
W jaki format treści celować, jako właściciel sklepu internetowego?
Pokolenie Alpha w e-commerce przede wszystkim preferuje: autentyczność, humor, inspirację, a do tego krótkie i angażując treści wideo. 
Z tego powodu przede wszystkim warto tworzyć sklepy, które będą:

zintegrowane z różnymi platformami społecznościowymi,
skalowane na urządzenia mobilne (z których głównie korzysta Gen Alpha),
miejscem, które będzie łączyć zakupy z interakcją z odbiorcą, 
zaawansowane technologicznie (np. zoptymalizowane pod kątem komend głosowych),
wspierały kampanie oparte na treściach tworzonych przez użytkowników, 
oferowały spersonalizowane oferty i produkty,
integrowały marki w środowiskach gamingowych. 

Pokolenie Alfa w e-commerce – podsumowanie
Przyszłość handlu elektronicznego w Polsce będzie w dużej mierze kształtowana przez oczekiwania i zachowania Pokolenia Alpha. Mimo że ich użytkowanie świata handlu internetowego nie jest jeszcze tak duże, to warto już powoli rozumieć kluczowe trendy technologiczne i ewoluujące potrzeby konsumentów. Zdecydowanie warto pamiętać o tym, że przyszłość e-commerce dla tych pokoleń to nie pojedynczy kanał, ale płynny, spersonalizowany, zgodny z wartościami ekosystem, w którym handel naturalnie integruje się z ich cyfrowym życiem (media społecznościowe, gry, konsumpcja treści) i odzwierciedla ich oczekiwania co do szybkości, wygody i etyki.
Podsumowując, właściciele sklepów internetowych powinni dążyć do hiperpersonalizacji doświadczeń swoich użytkowników, stosowania kanałów omnichannel czy dbać o bezpieczeństwo, przy jednoczesnym korzystaniu z nowoczesnych technologii. 
Jeśli zainteresował Cię ten temat, polecam również sprawdzić mój wpis na temat zakupów na TikToku, które za granicą już znacząco wpływają na odbiór treści przez młodsze pokolenia. Dodatkowo polecam prześledzić wpływ AI na wyszukiwanie treści, który w tym pokoleniu jest coraz bardziej widoczny. 
FAQ – pytania i odpowiedzi


Czym charakteryzuje się pokolenie Alpha? Jest to pokolenie, które cechuje całkowite zanurzenie w świecie cyfrowym, korzystanie z technologii, telefonów i komputerów od najmłodszych lat życia, co znacząco definiuje to, jaki mają sposób myślenia, interakcji ze społeczeństwem oraz wpływa na ich oczekiwania wobec świata.  Czy 2010 to pokolenie Alpha? Tak, Pokolenie Alpha to dzieci urodzone pomiędzy 2010-2025 rokiem.  Jak zaangażować Pokolenie Alfa w e-commerce? Skuteczne dotarcie do Pokolenia Alpha wymaga specyficznych strategii komunikacyjnych, dostosowanych do ich cyfrowych nawyków i preferencji. Postaw na dynamiczne i krótkie formaty wideo, komunikację na ulubionych platformach młodzieży, autentyczność w komunikacji, podejście dwutorowe – rodzic/dziecko, czy współpracę z influencerami. Pamiętaj także o wykorzystywaniu nowoczesnych technologii, takich jak: AR (rozszerzona rzeczywistość), VR (wirtualna rzeczywistość), czy integracja witryn z AI.  Jakie są trendy social commerce wśród młodych konsumentów? Media społecznościowe odgrywają fundamentalną rolę w ścieżce zakupowej młodych pokoleń, ewoluując od platformy odkrywania do miejsca bezpośrednich transakcji. Z tego powodu głównymi kanałami komunikacji powinny być TikTok, Instagram i YouTube. Warto również umożliwić gen Alpha bezpośrednie zakupy w social mediach oraz płynną integrację pomiędzy konsumpcją treści a handlem online. Pamiętaj także o budowaniu społeczności i systemowi rekomendacji.  Jaki wpływ na pokolenie Alpha ma influencer marketing? Influencer marketing ma wysoki wpływ na pokolenie Alpha. Szczególnie wpływają na nich twórcy z YouTube, czy influencerzy z TikToka, a także ich ulubieni gracze.  




	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Aktualizacja marzec 2025

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.







Premium4, Premium5, Premium6 – konwersja szablonów na SCSS oraz dostosowanie do wytycznych WCAG, zwiększające dostępność serwisów



W ramach aktualizacji przeprowadzono pełną konwersję szablonów Premium4, Premium5 i Premium6 na technologię SCSS, co znacząco ułatwia dalszy rozwój, personalizację i utrzymanie kodu.Dodatkowo szablony zostały dostosowane do standardów dostępności WCAG 2.1, co oznacza poprawioną kontrastowość, lepsze wsparcie dla nawigacji klawiaturą i czytników ekranowych. Ułatwia to korzystanie z serwisów osobom z ograniczeniami wzroku i motoryki, zwiększając dostępność sklepów zgodnie z aktualnymi standardami prawnymi i technologicznymi.











Dodanie Kaufland do modułu Marketplace



Do modułu Marketplace dodaliśmy obsługę platformy Kaufland, dzięki czemu możesz teraz wygodnie zarządzać ofertami i zamówieniami także z tego popularnego serwisu – bezpośrednio z poziomu panelu Selly.



Najważniejsze korzyści integracji:




Pełna automatyzacja obsługi zamówień – zamówienia są pobierane bez potrzeby ręcznego logowania się do zewnętrznych systemów.



Wygodne wystawianie ofert – produkty z przypisanym kodem EAN możesz łatwo opublikować w Kauflandzie, korzystając z prostego schematu działania, takiego jak w integracjach z Empik czy Erli.



Szybka synchronizacja danych – panel automatycznie aktualizuje informacje o produktach i zamówieniach, pozwalając Ci zachować pełną kontrolę nad sprzedażą.




Dzięki tej integracji możesz zwiększyć zasięg swoich ofert i łatwo rozszerzyć działalność na kolejną platformę sprzedażową – bez dodatkowego wysiłku.











Rozbudowa integracji z Baselinkerem – nowe funkcje zarządzania kategoriami oraz optymalizacja zapisu danych



Rozbudowaliśmy integrację z Baselinkerem o dwie praktyczne funkcje:



Aktualizuj kategorie produktów w sklepie – nowa opcja pozwala decydować, czy kategorie produktów mają być automatycznie aktualizowane zgodnie z ustawieniami w Baselinkerze. Wyłączenie umożliwia ręczne zarządzanie kategoriami w sklepie, niezależnie od danych z Baselinkera – to idealne rozwiązanie dla tych, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad strukturą kategorii.



Zapisuj zdjęcia oryginalne produktów jako kopia – przy imporcie produktów zdjęcie źródłowe zostanie zachowane jako kopia zapasowa w sklepie, co pozwala na łatwiejsze zarządzanie grafikami i ich ewentualne przywracanie. Można również wyłączyć tę opcję, aby zaoszczędzić miejsce na dysku.



Obie funkcje znajdują się w zakładce Konfiguracja > Integracje dodatkowe > Baselinker











Migrator WooCommerce – nowy mechanizm do szybkiego importu danych



Dodaliśmy nowy mechanizm umożliwiający sprawne przeniesienie produktów ze sklepów opartych na WooCommerce. Użytkownicy mogą jednym kliknięciem zaimportować całą bazę produktową, co znacznie ułatwia migrację do naszego systemu bez konieczności ręcznego kopiowania danych.











Dodanie metody dostawy InPost International



Dodaliśmy nową formę wysyłki umożliwiająca obsługę przesyłek międzynarodowych z wykorzystaniem usług InPost, wraz z integracją mapy punktów nadania.











Nowa opcja informacyjna – komunikat o przekroczonym transferze



Dodaliśmy funkcję automatycznego powiadamiania w panelu administracyjnym, która informuje użytkownika o przekroczeniu 80% limitu transferu. Komunikat wyświetla się każdorazowo po zalogowaniu i zawiera link do statystyk zużycia, co pozwala szybciej reagować na rosnące zużycie zasobów







Automatyczne wyłączanie wyświetlania produktów przed importem



W integratorze dodaliśmy nową opcję, która pozwala automatycznie ukryć wszystkie produkty z magazynu przed rozpoczęciem importu danych. Funkcja zwiększa kontrolę nad widocznością asortymentu w sytuacji gdy trwa aktualizacja produktów.











Nowa opcja w produkcie – możliwość oznaczenia jako „z komentarzem”



Dodaliśmy możliwość włączenia pola komentarza na karcie produktu – klient może przekazać dodatkowe informacje do zamówienia, np. życzenia prezentowe, specyfikę pakowania czy inne uwagi. Etykietę tego pola można dowolnie dopasować do potrzeb sklepu w edycji produktu. Idealne rozwiązanie dla produktów wymagających personalizacji.















Nowe pole w edycji produktu „Dodatkowe informacje o produkcie”



Dodaliśmy nowe pole, które umożliwia uzupełnienie karty produktu o dodatkowy, opcjonalny opis. Idealne do przekazania szczegółów technicznych lub informacji marketingowych. Widoczność treści zależy od dodania znacznika {{#OPIS_DODATKOWY#}} w szablonie G01, co daje pełną kontrolę nad miejscem prezentacji tych informacji. Pole jest również dostępne do dodania w eksporterze oraz w integratorze.

### Czy założenie sklepu internetowego to dobry pomysł?

Czy założenie sklepu internetowego jest właściwym krokiem? Jako osoba planująca rozpoczęcie działalności z pewnością zastanawiasz się nad tym pytaniem.






Osoby początkujące w handlu internetowym stają przed kluczowym dylematem – czy przeniesienie biznesu do sfery online lub start od razu w internecie jest właściwym krokiem? Założenie sklepu internetowego może wydawać się trudne, ale jest to krok, który warto rozważyć.
Czy e-commerce to uniwersalna recepta na sukces, czy raczej ścieżka, która wymaga konkretnych predyspozycji i zasobów? W tym wpisie mam nadzieję rozwiać Twoje wątpliwości. 
Co wpłynęło na popularność sklepów online?
XXI wiek przyniósł gwałtowny wzrost dostępności i szybkości internetu, powszechne wykorzystanie nowych technologii oraz zmiany w nawykach konsumenckich. Wszystko to zostało dodatkowo przyspieszone przez wydarzenia, takie jak pandemia, która sprawiła, że biznes i sieć stały się niemal nierozerwalne.Kiedy kilka lat temu obecność firm w internecie była wyzwaniem, obecnie staje się koniecznością. Szczególnie jeśli firma chce kształtować swój wizerunek i zyskać na popularności. 
Według danych GUS z 2024 roku dostęp do sieci posiada 95,9% polskich gospodarstw domowych. Zdecydowanie wpływa to na zwiększający się odsetek polaków dokonujących zakupów online (wg raportu E-commerce w Polsce 2024 już 78% internautów dokonało kiedyś zakupów online). 
Nawet w tradycyjnych branżach, na przykład ubraniowych czy biżuteryjnych, sprzedaż jest od wielu lat możliwa zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Z tego powodu, założenie sklepu internetowego wydaje się koniecznością dla przedsiębiorców w 2025 roku.
Sklep online vs. biznes tradycyjny – kluczowe różnice

Decyzja o tym, czy wybrać założenie sklepu internetowego, prowadzenie sprzedaży przez media społecznościowe, czy wyłącznie stacjonarnie, wymaga zrozumienia fundamentalnych różnic w ich funkcjonowaniu, potencjale i wymaganiach. 
Zasięg sprzedaży online
Najbardziej oczywistą przewagą sklepu internetowego jest jego potencjalnie nieograniczony zasięg geograficzny. Podczas gdy sklep stacjonarny działa zazwyczaj na skalę lokalną, obsługując klientów z najbliższej okolicy lub co najwyżej miasta czy regionu, e-sklep pozwala dotrzeć do odbiorców w całej Polsce, a nawet za granicą. To otwiera drzwi do znacznie szerszej grupy potencjalnych klientów, co jest szczególnie istotne dla firm oferujących produkty niszowe lub specjalistyczne.
Drugim kluczowym elementem jest dostępność czasowa, która jest jednym z głównych czynników wskazanych przez 75% internautów, która skłania ich ku zakupom online. Sklep internetowy funkcjonuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, niezależnie od świąt czy niedziel niehandlowych. Dla Twoich klientów oznacza to możliwość robienia zakupów w dowolnym, dogodnym dla nich momencie. W kontraście sprzedaż przez składanie zamówień na social mediach wymaga Twojej obecności, tak samo, jak i sklep stacjonarny, który jest ograniczony godzinami otwarcia.
Koszty przeniesienia działalności do internetu
Przeniesienie działalności do internetu często wiąże się z niższą barierą wejścia, szczególnie pod względem kosztów początkowych. Założenie sklepu stacjonarnego wymaga znaczących inwestycji w wynajem i adaptację lokalu, zakup wyposażenia, zatowarowanie czy uzyskanie pozwoleń. W przypadku e-biznesu wiele z tych kosztów jest znacznie zredukowanych lub całkowicie wyeliminowanych. 
Dzięki przeniesieniu działalności do internetu nie musisz:

wynajmować atrakcyjnego lokalu w centrum miasta (możesz pomyśleć o systemie dropshipping); 
zatrudniać dziesiątki pracowników,
zajmować się wszystkim samemu. 

Oczywiście należy liczyć się z kosztami operacyjnymi sklepu internetowego, jednak będą one niższe niż te związane ze stacjonarnym handlem. Najważniejsze jest zadbanie o odpowiednią platformę e-commerce (szczególnie w modelu SaaS), logistykę czy marketing internetowy. Polecam Ci założenie sklepu internetowego właśnie w modelu SaaS, ze względu na prostotę użytkowania i płacenia za utrzymanie witryny. 
Elastyczność i wygoda prowadzenia sklepu online
E-commerce oferuje znaczną elastyczność, zarówno dla właściciela biznesu, jak i dla jego klientów. Po pierwsze, przedsiębiorca może prowadzić sklep z dowolnego miejsca na świecie, potrzebując jedynie laptopa i dostępu do internetu, co wpisuje się w styl życia tzw. "cyfrowych nomadów". 
Godziny pracy są bardziej elastyczne, nie ma konieczności przebywania w sklepie w sztywno określonych ramach czasowych. Z perspektywy klienta, zakupy online oferują następujące zalety:

brak konieczności wychodzenia z domu,
możliwość robienia zakupów o każdej porze dnia i nocy,
łatwość porównywania ofert z różnych sklepów, 
oraz dostęp do szerszego asortymentu niż w sklepach stacjonarnych.

Jednak istnieje także druga strona medalu. Presja na szybkie odpowiadanie na zapytania klientów czy rozwiązywanie ich problemów, nawet poza standardowymi godzinami pracy, może prowadzić do zatarcia granic między życiem zawodowym a prywatnym. Ta potencjalna konieczność bycia "zawsze online" stanowi pewien ukryty koszt operacyjny i psychiczny, który warto wziąć pod uwagę, planując organizację pracy w e-sklepie.
Wyzwania dotyczące prowadzenia biznesu online

Pomimo licznych zalet, prowadzenie sklepu internetowego wiąże się również ze specyficznymi wyzwaniami:

ogromna konkurencja – na rynku online działa tysiące firm, które oferują podobne produkty, dlatego, aby wyróżnić się i dotrzeć do klienta istotne jest, żeby inwestować w marketing internetowy,
niska bariera wejścia do e-commerce – ta również przyczynia się do intensyfikacji konkurencji,
mentalność klientów, którzy nadal preferują tradycyjne zakupy, dlatego prowadząc sklep internetowy, warto zadać sobie pytanie, jakie produkty sprzedawać online,
logistyka – efektywne zarządzanie magazynem, zbieranie zamówień, czy szybka wysyłka, które wymagają dobrego skoordynowania,
wyzwania technologiczne – mnogość dostępnych narzędzi, wybór odpowiedniej platformy e-commerce, dbanie o bezpieczeństwo danych, czy integracja z innymi systemami,
praca zdalna, która może wiązać się z problemami z samodyscypliną, czy produktywnością.

Dla kogo założenie sklepu internetowego jest najlepszym rozwiązaniem?
Warto zastanowić się nad profilem idealnego kandydata do e-commerce.Założenie sklepu internetowego może być szczególnie korzystnym rozwiązaniem dla:

przedsiębiorców, którzy dążą do rozwoju i ekspansji – na przykład dla firm, które chcą wyjść spoza rynku lokalnego i dotrzeć do klientów w całej Polsce lub za granicą,
osób rozpoczynających działalność z mniejszym budżetem (dla tych osób idealnie sprawdzi się model SaaS, który oferujemy właśnie w naszym Selly),
firm, które sprzedają produkty łatwe do wysyłki, towary niszowe czy produkty cyfrowe,
osób ceniących elastyczność biznesu online,
osób, które są otwarte na naukę nowych technologii i trendów rynkowych,
przedsiębiorców tworzących unikalne produkty, np. rękodzieło.

Jaki model biznesowy wybrać przy zakładaniu sklepu internetowego?
Każdy model ma swoje zalety, wady i specyficzne wymagania.
Sprzedaż własnych produktów (tradycyjny e-commerce)
Model ten polega na sprzedaży towarów, które firma produkuje samodzielnie lub kupuje od dostawców i przechowuje we własnym magazynie. Daje to pełną kontrolę nad marką, jakością produktu, cenami i całym procesem obsługi klienta. Wymaga to jednak inwestycji w zapasy, zarządzania magazynem, czy ponoszenia ryzyka związanego z niesprzedanym towarem.
Model dropshippingowy 
W tym modelu sprzedawca oferuje produkty w swoim sklepie, ale fizycznie ich nie posiada. Główną zaletą jest  brak konieczności inwestowania w towar i magazynowania go. Więcej na temat dropshippingu możesz poczytać w naszym wpisie na ten temat.
Fulfillment (logistyka zewnętrzna)
Polega na zleceniu całego procesu logistycznego (magazynowanie, przyjmowanie dostaw, pakowanie, wysyłka zamówień, obsługa zwrotów i reklamacji) wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. To dobre rozwiązanie dla firm, które chcą skalować działalność, ale nie chcą inwestować we własną infrastrukturę logistyczną.
Sprzedaż na marketplace
Zamiast (lub obok) prowadzenia własnego sklepu, można sprzedawać produkty za pośrednictwem dużych platform handlowych, takich jak Allegro, Amazon, eBay, EmpikPlace czy Etsy (dla rękodzieła). Zaletą jest natychmiastowy dostęp do ogromnej bazy potencjalnych klientów i gotowej infrastruktury. Wadami są konieczność płacenia prowizji od sprzedaży, duża konkurencja na samej platformie, ograniczone możliwości budowania własnej marki i bezpośredniej relacji z klientem oraz uzależnienie od regulaminu i algorytmów platformy. 
Model hybrydowy
Coraz częściej firmy decydują się na łączenie różnych modeli logistycznych i sprzedażowych. Na przykład, mogą posiadać własny magazyn z bestsellerami, zapewniając szybką wysyłkę i kontrolę jakości, a jednocześnie oferować szerszy asortyment w modelu dropshipping, aby poszerzyć ofertę bez dodatkowego ryzyka inwestycyjnego. Równolegle mogą prowadzić sprzedaż we własnym sklepie internetowym oraz na platformach marketplace, aby maksymalizować zasięg.
Czy założenie sklepu internetowego to dobry pomysł? Podsumowanie

Decyzja o uruchomieniu sklepu internetowego to dopiero początek drogi. Kluczowe jest odpowiednie przygotowanie, określenie strategii oraz wybór właściwego momentu na start.
Pamiętaj o tym, żeby dokładnie zbadać rynek, sprawdzić, jakie są potrzeby Twoich klientów i czy Twój pomysł na biznes do nich trafi. Kolejno polecam Ci zacząć od wyboru niezawodnej i szybkiej platformy. Z tego powodu polecam Ci nasze Selly, platformę SaaS, w której wytłumaczymy Ci, jak działa założenie sklepu internetowego od zera.
Pamiętaj, że najważniejsze jest opracowanie planu działania. Dzięki temu nie pogubisz się i będziesz wiedzieć, jakie cele sprzedażowe są w zasięgu Twoich rąk. Jako początkujący biznesmen polecam Ci także regularnie aktualizować swoją wiedzę np. przez czytanie blogów dotyczących świata e-commerce. Odsyłam Cię także do wpisu na temat tego, czy kasa fiskalna jest obowiązkowa w 2025 roku.
Najczęściej zadawane pytania


Kiedy zacząć sprzedawać rękodzieło? Warto zacząć sprzedawać rękodzieło, po pierwsze, gdy tworzenie jest Twoją pasją. Dzięki temu możesz przetestować potencjał biznesowy swojej twórczości i dorabiać do domowego budżetu. Warto zastanowić się nad sprzedażą online, w okresach zwiększonego popytu na unikalne prezenty, np. przed świętami, Dniem Matki czy Walentynkami.  Gdzie sprzedawać produkty online? Masz kilka opcji do wyboru. Chcąc zachować pełną kontrolę, wybierz założenie sklepu internetowego, jako open-source, czy na platformie SaaS. Jeśli chcesz spróbować sprzedaży licząc się z prowizją, wybierz odpowiedni marketplace. Możesz także spróbować swoich sił w sprzedaży na mediach społecznościowych czy platformach sprzedażowych, takich jak OLX.  Jakie są korzyści z działalności nierejestrowanej? Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na: brak składek ZUS, uproszczone podatki, zwolnienie z VAT (zazwyczaj), uproszczoną księgowość, czy ogólnie mniej formalności.   Jak przygotować się do uruchomienia sklepu internetowego? Założenie sklepu internetowego nie jest trudne, jednak warto starannie przygotować się w kilku kluczowych obszarach. Zacznij od wyboru formy prawnej, czyli tego, w jaki sposób będziesz prowadzić działalność. Później wybierając platformę do prowadzenia sklepu internetowego, dokładnie przeczytaj jego regulamin. Kolejno zwróć uwagę na politykę prywatności, czy RODO.  




	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Czy kupiłbyś produkt od AI? Zaufanie konsumentów do AI

Czy kupiłbyś produkt od AI? Jeszcze do niedawna takie pytanie mogłoby wywołać uśmiech, dziś nabiera nowego znaczenia. Jakie jest zaufanie konsumentów do AI? 






Jakie jest zaufanie konsumentów do AI? Czy sztuczna inteligencja w handlu elektronicznym to dobry pomysł? I jak bardzo możemy ulec automatyzacji podstawowych czynności wykonywanych przez człowieka?Jeśli ciekawi Cię to, jakie podejście ma świat do wykorzystania sztucznej inteligencji w e-commerce, zapraszam do czytania! 
Wzrost znaczenia sztucznej inteligencji w e-commerce
Obecnie doświadczamy coraz większej obecności AI w różnych aspektach życia codziennego. Narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją w e-commerce rewolucjonizują sposób, w jaki pracujemy, odpoczywamy, czy kupujemy. 
Potencjał AI do zrewolucjonizowania zakupów online poprzez:

personalizację, 
automatyzację, 
czy ulepszenie doświadczeń klientów, staje się coraz bardziej widoczny. 

Pytanie o to, jak aktualnie wygląda zaufanie konsumentów do AI? W tym wpisie skupiam się na analizie doświadczeń kupujących oraz przyszłości AI w e-commerce. 
Jak obecnie wygląda zaufanie konsumentów do AI?

Badania wskazują przede wszystkim na rosnące poleganie konsumentów na AI w procesie wyszukiwania informacji przed zakupem. Niemal połowa amerykańskich konsumentów korzysta z narzędzi AI w tym celu, podaje Attest, przodująca nowojorska platforma badań konsumenckich.
Czytając raport Attest, Consumer Adoption of AI Report, przeprowadzony w styczniu 2025 na 5000 konsumentów w wieku 18-67 lat, mieszkających w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Australii wysuwają się następujące wnioski:

konsumenci wierzą, że AI może zapewnić lepsze doświadczenia klientów (31%) oraz poprawić personalizację (29%)
52% kobiet sprzeciwia się markom, które wykorzystują modele AI w reklamach,
starsi kupujący częściej sprzeciwiają się sztucznie generowanym modelom niż młodsze pokolenie,
obawy dominują odnośnie do utraty ludzkiego kontaktu (63%), brak możliwości rozmowy z prawdziwą osobą (64%),
jedynie 27% osób stwierdza, że AI poprawi doświadczenia klientów. 

Badanie wskazuje również na rosnącą świadomość konsumentów odnośnie do narzędzi AI, z których można korzystać. 47% badanych potwierdziuło, że prawdopodobnie będą korzystać z gen AI, np. Chat GPT czy Microsoft Copilot, aby badać zakupy. 
Podsumowując, ogólnie 68% badanych korzysta z narzędzi sztucznej inteligencji, przy czym przeważają w tym mężczyźni. Młodsi konsumenci są zdecydowanie bardziej ufni AI oraz firmom korzystającym z AI niż starsi. Ta tendencja tyczy się również chęci starszego pokolenia do etykietowania treści generowanych przez sztuczną inteligencję wymogiem prawnym (89%). Ogólnie rzecz biorąc, aż 43% konsumentów ma obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa związanego z wykorzystywaniem AI.
Jakie czynniki wpływają na zaufanie konsumentów do AI?

Przede wszystkim na nieufność odbiorców do AI wpływa:

sposób, w jaki nowoczesna technologia jest wdrażana,
sposób komunikacji marki, 
brak wiedzy na temat bezpieczeństwa danych konsumenckich, 
stosunkowo niska znajomość systemów AI,
źle wdrożone lub niejasne systemy AI. 

Ważne jest to, aby właściciele sklepów pamiętali, że na doświadczenia konsumentów z AI będzie wpływało to, jak wdrożą je na swoje platformy e-commerce. Zaufanie do AI w handlu internetowym  nie opiera się wyłącznie na samej technologii, ale głównie na sposobie jej wdrażania i komunikowania przez firmy. Jeśli konsumenci będą wiedzieć, w jaki sposób ich dane są przetwarzane, a procesy są automatyzowane, będą bardziej skłonni do zaufania tej technologii. 
Raport CX Dive wskazuje, że nawet używanie terminu „AI” w opisach produktów może nawet obniżyć intencję zakupu, prawdopodobnie z powodu zmniejszonego zaufania emocjonalnego. Dlatego tak istotne wśród sprzedawców internetowych jest proaktywne podejście do budowania akceptacji AI wśród swoich klientów. 
Tabela 1: Poziom zaufania i obawy konsumentów związane z AI w e-commerce




Aspekt


Poziom zaufania/obawa




Zaufanie do informacji z chatbotów AI


Wzrasta 




Zaufanie do firm AI


Spada globalnie




Skłonność do powierzenia zakupów AI


Niska




Obawy o utratę pracy


Wysokie




Obawy o utratę ludzkiego kontaktu


Wysokie




Obawy o prywatność danych


Wysokie




Postrzeganie AI jako narzędzia do zwiększania sprzedaży


Częste




Negatywny wpływ terminu "AI" na intencje zakupu


Potencjalny




Obawy o uprzedzenia w algorytmach AI


Istotne




Bieżące zachowania konsumentów i akceptacja doświadczeń zakupowych opartych na AI
AI stała się już znaczącym elementem doświadczeń zakupów online, szczególnie w zakresie odkrywania produktów i zbierania informacji.  ChatGPT stał się najpopularniejszym narzędziem Gen AI do tego celu. (MarTech Cube)
Na ogół konsumenci wykorzystują AI do:

uzyskiwania spersonalizowanych rekomendacji, 
podsumowań produktów, 
podejmowania decyzji zakupowych,
porównywania produktów między sobą, 

Natomiast sklepy używają różnych form sztucznej inteligencji do:

tworzenia bardziej kreatywnych reklam, 
zwiększenia personalizacji doświadczeń zakupowych,
pomocy swojemu personelowi,
automatyzacji obsługi klienta, 
systemów rekomendacji produktów,
tworzenia chatbotów i aplikacji AI.

Niechęć do oddawania kontroli
Pomimo rosnącej akceptacji AI w niektórych aspektach zakupów, nadal istnieje silna preferencja dla ludzkiej kontroli nad ostateczną decyzją o zakupie. Dwie trzecie kupujących odmówiłoby pozwolenia AI na dokonywanie zakupów w ich imieniu, nawet w zamian za lepszą ofertę. (PR Newswire)
Ponad połowa konsumentów nie jest jeszcze gotowa, aby przekazać AI odpowiedzialność za zakupy. (Retail Customer Experience) Do tego wielu konsumentów preferuje kontakt z człowiekiem zamiast AI, zwłaszcza w zakresie obsługi klienta. (Morning Consult)
Wnioskując, zaufanie konsumentów do AI nadal jest ograniczone. Wiąże się to z emocjonalnym przywiązaniem do rozmów z człowiekiem, czy np. osobistymi rozważaniami na temat zakresu, w jakim sztuczna inteligencja może decydować o naszym życiu. 
Przyszłość: Wizja w pełni zautomatyzowanych sklepów internetowych

Przyszłość zaczyna się dziś. Dlatego przyjrzyjmy się temu, jak badania opisują potencjał automatyzacji e-commerce za pomocą sztucznej inteligencji.
Potencjał automatyzacji
AI ma potencjał do zautomatyzowania różnych operacji e-commerce, w tym zarządzania zapasami, przetwarzania zamówień, obsługi klienta i marketingu. W przyszłości możemy być świadkami spersonalizowanych asystentów zakupowych AI, którzy będą składać rekomendacje i dokonywać zakupów w imieniu konsumentów na podstawie ich preferencji i budżetów. Niektórzy (Reddit) przewidują transformację sklepów w zautomatyzowane centra dystrybucji i punkty odbioru z minimalną interakcją międzyludzką.
Uwagi konsumentów
Mimo wszystko konsumentów może brakować „ludzkiego czynnika” we w pełni zautomatyzowanych doświadczeniach.
Najważniejsza jest kwestia rozumienia sztucznej inteligencji i zaufania do niej. Jeśli chcesz w swoim sklepie wprowadzić np. wirtualnych asystentów czy inteligentne wyszukiwarki, takie jak u nas w Selly, warto pamiętać, że konsumenci nadal cenią rozmowę z drugim człowiekiem ponad automatyzację AI. Nawet w pełni zautomatyzowane sklepy internetowe muszą uwzględnić czynniki ludzkie, szczególnie w dziale obsługi klienta. 
Wpływ AI na kluczowe aspekty zakupowów online
Sztuczna inteligencja w e-commerce umożliwia między innymi:

hiperspersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie historii przeglądania, danych zakupowych i preferencji. Należy jednak uważać na zbyt natrętne reklamy, które mogą wzbudzić brak zaufania konsumentów do AI odnośnie do prywatności ich danych,
wykorzystanie inteligentnych chatbotów AI, które mogą zapewnić natychmiastową i całodobową obsługę klienta. Dzięki temu sprzedawcy mogą obniżyć koszty obsługi klienta,
dynamizowanie strategii cenowych opartych na popycie, cenach konkurencji i zachowaniu klientów. W końcu, jaki konsument niechciałby dodatkowych promocji dopasowanych do jego profilu zakupowego?
dogłębne rozumienie intencji kupującego, w celu dostarczaniu trafnych wyników i zmniejszenia współczynnika odrzuceń,
optymalizowanie zarządzania zapasami, 
przewidywanie popytu,
poprawianie efektywności łańcucha dostaw.

Tabela 2: Wpływ AI na satysfakcję konsumentów w zakupach online




Czynnik satysfakcji


Potencjalny pozytywny wpływ AI


Potencjalny negatywny wpływ AI




Personalizacja


Hiper-personalizowane rekomendacje, szybsze wyszukiwanie


Natrętne reklamy, naruszenie prywatności




Obsługa klienta


Dostępność 24/7, szybkie odpowiedzi na rutynowe zapytania


Frustrujące interakcje, brak empatii, nieskuteczne rozwiązywanie złożonych problemów




Ceny i promocje


Dynamiczne ceny, spersonalizowane oferty


Postrzeganie niesprawiedliwości cenowej, brak transparentności




Wyszukiwanie i odkrywanie produktów


Bardziej trafne wyniki wyszukiwania, wyszukiwanie wizualne, sugestie nieoczekiwanych produktów


Potencjalne ograniczenie przypadkowych odkryć




Logistyka i realizacja zamówień


Optymalizacja zapasów, szybsze dostawy


Brak bezpośredniego kontaktu z produktem przed zakupem, potencjalne problemy ze zwrotami




Przykłady wdrożeń AI w e-commerce
Wiele firm e-commerce już z powodzeniem wdraża AI w celu ulepszenia różnych aspektów swojej działalności i doświadczeń klientów. Wzorami są detaliści wykorzystujący AI do spersonalizowanych rekomendacji, na przykład Amazon, czy SHEIN. Marki takie jak Sephora i Tommy Hilfiger stosują chatboty oparte na AI do obsługi klienta. Wyszukiwanie wizualne jest wykorzystywane przez platformy takie jak Pinterest i Google Lens. Podsumowując, te przykłady pokazują, że AI przynosi praktyczne korzyści i potencjalny zwrot z inwestycji w e-commerce.
Zaufanie konsumentów do AI – podsumowanie 
Podsumowując, duży odsetek firm e-commerce traktuje wdrożenie AI jako priorytet. Z pewnością automatyzacja marketingu czy usług handlu internetowego zaliczy w kolejnych latach silny wzrost. Warto jednak zastanowić się nad kwestiami etycznymi. Aby zapewnić swoim konsumentom komfort związany z korzystaniem z automatyzacji AI koniecznie postaw na transparentność. 
Firmy niewątpliwie powinny omówić procesy wdrażania AI, zabezpieczenia swoich systemów czy formy ich zastosowania. Wpływ AI na zakupy online będzie się zwiekszał, dlatego istotne jest zadbanie o swoich odbiorców i edukowanie konsumentów. Zaniedbanie tych kwestii może prowadzić do negatywnej reakcji konsumentów i kontroli regulacyjnej. Jeśli spodobał Ci się ten wpis, polecam Ci przeczytać także ten o tym, jak wykorzystywać AI w sklepie internetowym.
FAQ


Jakie są rekomendacje dla firm e-commerce odnośnie do wprowadzenia AI? Z pewnością warto priorytetowo traktować transparentność we wdrażaniu AI i wykorzystaniu danych. Firmy powinny inwestować w solidne środki ochrony danych i prywatności. Do tego najważniejsze może być utrzymywanie równowagi między automatyzacją AI a interakcją międzyludzką, szczególnie w zakresie obsługi klienta.  Jakie czynniki wpływają na satysfakcję klienta z zakupów AI? Do kluczowych czynników wpływających na satysfakcję klientów z zakupów należą wygoda, jakość produktu, cena, obsługa klienta, projekt i użyteczność strony internetowej, bezpieczeństwo i prywatność oraz dostawa. Spersonalizowane doświadczenia stają się coraz ważniejsze, dlatego możesz postawić na wykorzystanie AI w celu hiperpersonalizacji swoich usług.  Czy mogę zaufać rekomendacjom produktowym opartym na AI? Ogólnie rzecz biorąc tak. Obecnie zaufanie do rekomendacji AI rośnie, ponieważ są one trafne i spersonalizowane. Jednak dalej zalecam być sceptycznie nastawionym do firm, które mogą być stronnicze i rekomendować produkty wyłącznie w celu zwiększenia sprzedaży.  W jaki sposób AI jest wykorzystywana w obsłudze klienta e-commerce? AI jest wykorzystywana w obsłudze klienta głównie poprzez chatboty i wirtualnych asystentów, którzy mogą odpowiadać na często zadawane pytania, udzielać informacji o produktach i pomagać w śledzeniu zamówień 24/7.  Jakie jest przyszłość sklepów internetowych zautomatyzowanych przez AI? Przyszłość e-commerce prawdopodobnie będzie obejmować bardziej zaawansowaną automatyzację, w tym spersonalizowanych asystentów zakupowych AI, zautomatyzowane centra dystrybucji i ulepszone procesy logistyczne.  Czy AI może generować fałszywe opinie o produktach? Tak, sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do generowania fałszywych opinii o produktach, co może negatywnie wpływać na zaufanie konsumentów do AI.  




	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### UX/UI w polskim e-commerce: jak zwiększyć sprzedaż i lojalność klientów

Koncepcje UX/UI w polskim e-commerce definiują to, jak konsument postrzega sklep internetowy. W tym konkurencyjnym środowisku pozytywne wrażenia użytkownika stają się kluczem do sukcesu sklepów internetowych.






W tym wpisie analizuję współczesny rynek handlu internetowego, żeby sprawdzić, co stwarza największą szansę na rozwój przedsiębiorstw. Jeśli zastanawiasz się, jaką rolę odgrywa UX/UI w polskim e-commerce, zapraszam do czytania!
Znaczenie UX/UI w polskim e-commerce i szansa na wyróżnienie się

W dynamicznie rozwijającym się sektorze e-commerce w Polsce, gdzie wartość rynku prognozowana jest na 192 miliardy PLN do 2028 roku, rosną oczekiwania konsumentów dotyczące jakości doświadczeń online. (źródło: trade.gov)
UX, czyli doświadczenie użytkownika, oraz UI, czyli interfejs użytkownika pomagają w kształtowaniu wrażeń odbiorców. UX definiuje się jako projektowanie doświadczeń użytkownika. Obejmuje wszystko, co wpływa na postrzeganie przez użytkowników ich interakcji ze sklepem internetowym. Natomiast UI koncentruje się na wizualnych elementach interfejsu, takich jak układ strony, kolory, czy typografia
Z racji tego, że użytkownicy internetu stają się bardziej doświadczeni i wymagający w swoich zakupach online, warto skoncentrować się na optymalizacji swojej witryny pod kątem UX i UI. 
Jak zwiększyć wpływ UX/UI na konwersję?
Jak pokazują dane statystyczne UXCam, dobrze zaprojektowany UX może nawet trzykrotnie zwiększyć współczynniki konwersji stron internetowych. 
Ponadto 61% konsumentów jest gotowych wydać co najmniej 5% więcej za dobrą obsługę klienta. (źródło: Invesp) Z drugiej strony, złe UX ma negatywny wpływ na lojalność klientów, ponieważ 88% kupujących online twierdzi, że nie wróci na stronę internetową po złych doświadczeniach użytkownika. (źródło: The Brand Shop)
Jakie praktyki odnośnie do UX/UI w polskim e-commerce warto stosować?
Przede wszystkim pomyśl o strategicznym rozmieszczeniu przycisków CTA (wezwanie do działania). To dzięki nim możesz przekierowywać użytkowników do konkretnych produktów, czy podstron, które chcesz, żeby odwiedzili. Warto także pomyśleć o optymalizacji procesu realizacji zamówienia, na przykład eliminując zbędne jego kroki. 
Kolejno, postaw na poprawę szybkości ładowania strony. Statystyki pokazują, że nawet jednosekundowe opóźnienie może prowadzić do 7% spadku konwersji. (Noibu) Nawet taki gigant jak Walmart odnotował 2% wzrost konwersji na każdą sekundę poprawy szybkości ładowania.
Kluczowe trendy i innowacje UX/UI w polskim e-commerce

Istnieje kilka najważniejszych aspektów, na które warto zwrócić uwagę, aby wyprzedzić konkurencję w najbliższych latach.
Hiperpersonalizacja doświadczeń użytkownika
Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji możesz tworzyć wysoce spersonalizowane doświadczenia zakupowe, w tym dostosowane na przykład sugestie produktów i dynamiczne treści.
AI z roku na rok odgrywa coraz większą rolę w rekomendowaniu produktów. McKinsey & Company raportuje, że:

“nasze badania wykazały, że firmy, które wyróżniają się w personalizacji, generują o 40 procent więcej przychodów z tych działań niż przeciętni gracze”.

Dlatego polecam Ci zainteresować się narzędziami AI, takimi, dzięki którym będziesz mógł dogłębniej zrozumieć zachowania użytkowników. Dzięki temu będziesz wiedział, co możesz poprawić w UX i UI, aby zwiększyć sprzedaż i zadowolenie odbiorców, nie tylko dzięki własnej intuicji, ale na podstawie konkretnych danych.
Rzeczywistość rozszerzona (AR) i wirtualna (VR) w e-commerce
Czy pomyślałeś, że UX/UI w polskim e-commerce można ulepszyć, stosując różne interaktywne narzędzia? Choć technologie te nie są najbardziej popularne, coraz więcej sklepów internetowych stosuje je w swoich witrynach. Dzięki nim możesz między innymi:

wizualizować swoje produkty w rzeczywistych środowiskach np. tak jak robiła to Ikea z funkcją Ikea Place, dzięki czemu można było przez aplikację zobaczyć, jak wyglądałby dany przedmiot w 3D w domu,
umożliwiać klientom wirtualne przymierzanie produktów, tak jak to np. robi firma optyczna Fielmann, gdzie na jej stronie można wirtualnie dobrać model okularów,
tworzyć interaktywne prezentacje. 

A jak wskazują trendy związane z AR I VR:

doświadczenia rozszerzonej rzeczywistości dla handlu elektronicznego są o 200% bardziej angażujące niż te bez rozszerzonej rzeczywistości (SmartTek Solutions),
57% klientów stwierdza, że ​​chętniej dokonają zakupu od marki wykorzystującej rzeczywistość rozszerzoną (XR today), 
70% konsumentów uważa, że AR może przynieść im korzyści (TechJury).

Integracja interfejsu głosowego (VUI) z e-commerce
Popularność asystentów głosowych rośnie, a integracja VUI z platformami e-commerce umożliwia nawigację i zakupy bez użycia rąk. Jest to szczególnie przydatne w środowiskach mobilnych. 
Jeśli szukasz przewagi konkurencyjnej, to warto zainteresować się optymalizacją sklepu pod kątem wyszukiwania głosowego. 
Dzięki temu:

umożliwisz wyszukiwanie produktów głosem,
wspomożesz starsze osoby w robieniu zakupów, 
poprawisz widoczność swojego sklepu w wyszukiwarkach,
zwiększysz ruch na stronie internetowej.

Minimalizm i czysta estetyka witryn sklepowych
Jeśli jesteś początkującym właścicielem sklepu internetowego pewnie kusi Cię dodanie dużej ilości efektów wizualnych, które będą robić efekt wow. Niemniej to właśnie proste i uporządkowane projekty, które usuwają wizualny chaos i pomagają użytkownikom skupić się na podstawowych komunikatach i kluczowych działaniach, nadal mają duże znaczenie.
Minimalistyczne projekty obecnie naprawdę są w cenie, szczególnie dlatego, że łączą intuicyjną nawigację z szybszym ładowaniem stron. Dzięki temu możesz liczyć na wyższy współczynnik konwersji, ponieważ klient nie będzie miał problemów z poruszaniem się po Twojej stronie. 
Jeśli jednak zależy Ci na małych animowanych elementach, warto dodać subtelne animacje np. po dodaniu produktu do koszyka, czy przechodzenia do kolejnej strony. 
Trendy UX/UI w e-commerce 2024-2025




Trend


Opis


Potencjalny wpływ na polski e-commerce (Wysoki/Średni/Niski)




Hiperpersonalizacja


Doświadczenia dostosowane do indywidualnych potrzeb (rekomendacje produktów, dynamiczne treści).


Wysoki




AR/VR


Wciągające zakupy (wirtualne przymierzalnie, wizualizacja produktów).


Średni, ale może wymagać bardziej zaawansowanej technologii).




VUI


Nawigacja i zakupy głosowe.


Średni (Rośnie zapotrzebowanie na asystentów głosowych).




Minimalizm


Czyste, uporządkowane projekty.


Wysoki (Skupienie na użyteczności i szybszym ładowaniu).




Mikrointerakcje


Subtelne animacje dla lepszego zaangażowania.


Średni (Poprawia wrażenia użytkownika).




Zrównoważony UX


Ekologiczny i etyczny design.


Średni (Rosnąca świadomość konsumentów w Polsce)




Gamifikacja


Interaktywne doświadczenia zakupowe.


Niski do średniego (stosunkowo nowy trend).




UX/UI w polskim e-commerce – podsumowanie
Podsumowując, rośnie znaczenie zastosowania UX i UX w handlu internetowym. Użytkownicy internetu stają się bardziej wymagający i są skorzy do porzucania stron internetowych, jeśli te nie spełniają ich kryteriów. Badania wskazują na to, że warto skupić się na skalowaniu, ponieważ większość konsumentów dokonuje zakupów za pomocą urządzeń przenośnych. 
Poza tym pozytywne UX i UI może również poprawić wzrost zysków, zaufanie klientów i rozpoznawalność marki. Pamiętaj też, że to wrażenia wzrokowe mają istotny wpływ na lojalność Twoich odbiorców. 
Dodatkowo dbaj o zaplecze techniczne swojej firmy. Jak podaje Retail Dive, 85% kupujących online nie dokonałoby ponownego zakupu u sprzedawcy internetowego po złych doświadczeniach z dostawą. To samo tyczy się problemów z płatnościami. Staraj się nieustannie rozwijać swój sklep oraz autentycznie słuchać potrzeb swoich klientów. Polecam Ci także wdrożyć wytyczne WCAG, o której możesz przeczytać w naszym artykule na ten temat.

 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi – Twój klucz do sukcesu w e-commerce

Integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi oferuje dla handlu internetowego wiele korzyści. Dzięki niej zwiększysz widoczność swojej marki i dotrzesz do większej ilości potencjalnych klientów. 






Czytając ten wpis dowiesz się, jakie są korzyści daje połączenie sklepu z social mediami, jakie wiążą się z tym wyzwania, czy w jakie platformy warto zainwestować w 2025 roku.
Jeśli jesteś początkującym właścicielem sklepu internetowego albo istniejesz na rynku już kilka lat i szukasz drogi do zwiększenia swoich zasięgów, znajdziesz tu porady dla siebie.
Jaka jest rola mediów społecznościowych w e-handlu?
Obecnie media społecznościowe stały się potężnym narzędziem do odkrywania produktów i budowania świadomości marki. Kiedyś służyły niemal wyłącznie do komunikacji, a dzisiaj w dynamicznym środowisku cyfrowym oferują codzienną dawkę interaktywnych inspiracji.
Z tego powodu zmienił się sposób, w jaki firmy prowadzą działalność online. Nie jest to już wyłącznie tradycyjny model e-commerce, w którym prowadzi się sklep internetowy i czeka na klientów. Obecnie króluje bardziej zintegrowane podejście, jakim jest handel społecznościowy – social commerce. Social commerce tworzy nowe możliwości dotarcia do klientów oraz ich zaangażowania, a co za tym idzie zwiększenie sprzedaży.  
Firmy, które pragną prosperować w nowoczesnym ehandlu muszą jednak ustalić spójną strategię biznesową. Podsumowując, jednym z ważniejszych elementów tego planu powinna być integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi.
Integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi – korzyści

Można wyróżnić kilka zalet, które mogą znacząco wpłynąć na sukces Twojego sklepy internetowego. 
Zwiększenie świadomości marki i zasięgu klientów
Social media charakteryzują się ogromną i zróżnicowaną bazą użytkowników, co umożliwia firmom dotarcie do szerokiej publiczności, która może być trudna do osiągnięcia za pośrednictwem tradycyjnych kanałów e-commerce. (źródło: Maddynesss)
Firmy mogą wykorzystywać platformy społecznościowe na przykład do:

prezentowania swoich produktów, 
dzielenia się historią swojej marki 
tworzenia angażujących treści, 
zdobywania nowych klientów
budowania relacji z klientami.

Dzięki mediom społecznościowym, mianowicie takim, jak Instagram, Facebook, czy Linkedin, firmy mogą angażować się w dialog z odbiorcami, odpowiadając na komentarze, wiadomości i pytania w czasie rzeczywistym, co tworzy spersonalizowane doświadczenie dla ich obserwujących.
Dzięki temu klienci nie będą postrzegać firmy bezosobowo, a faktycznie poznają ich pracowników, czy właścicieli. Dodatkowo łatwiej będzie zachęcić odbiorców do klikania i przechodzenia na swoje strony internetowe. Używanie wezwań do działania (CTA), takich jak "Kup teraz", "Dowiedz się więcej" lub "Skorzystaj z rabatu" może za pośrednictwem social mediów skuteczniej kierować użytkowników w stronę dokonania zakupu niż sam opis na stronie produktu.
Influencer marketing – droga do pozyskania serc odbiorców
Marketing influencerów stanowi kolejną znaczącą korzyść wynikającą z integracji sklepu internetowego z mediami społecznościowymi. 
Współpraca z influencerami, zwłaszcza tymi z dużą i zaangażowaną grupą odbiorców, może pomóc w wzmocnieniu przekazu marki i dotarciu do szerszej publiczności. W związku z tym, partnerstwa te są szczególnie skuteczne dla firm e-commerce, które chcą dotrzeć do określonych nisz rynkowych lub młodszych, trendowych grup demograficznych.
Pamiętaj jednak o tym, żeby odzywać się do influencerów, którzy są powiązani z Twoim interesem. Podsumowując, nie zbudujesz zaufania promując produkty przez influencera, który w prawdziwym życiu nigdy nie użyłby danego produktu.
Integracja e-commerce z social mediami = analizy w czasie rzeczywistym
Wykorzystanie mediów społecznościowych w e-commerce zapewnia również dostęp do analiz w czasie rzeczywistym. Social media z pewnością dostarczają firmom szczegółowych informacji o skuteczności ich postów, reklam i ogólnych kampanii marketingowych.
Ważne jest to, żebyś w mediach społecznościowych śledził:

poziom zaangażowania widzów, 
współczynnik klikalności 
i wskaźnik konwersji.

Pamiętaj także, żeby ustalić swoje cele sprzedażowe i cele kampanii marketingowej i regularnie sprawdzać, co działa dobrze, a co wymaga poprawy. Dzięki temu możesz optymalizować treści i efektywniej lokować budżet, w tym co przyciąga odbiorców.
Usprawnienie procesu zakupowego

Integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi przyczynia się również do usprawnienia procesu zakupowego.
Platformy społecznościowe takie jak Facebook i Instagram wdrożyły wirtualne witryny sklepowe, np. Facebook Shop i Instagram Shop, aby ułatwić proces zakupu i umożliwić konsumentom natychmiastowe kupno wybranego produktu. Dzięki takiemu podejściu klient nie musi wykonywać nużących kroków i skupić się na bezproblemowych zakupach. 
Integracja social mediów z e-commerce pomaga w budowaniu społeczności
Integracja mediów społecznościowych ze sklepami internetowymi sprzyja także budowaniu społeczności i lojalności klientów. Platformy mediów społecznościowych zachęcają do:

interakcji, 
dyskusji, 
czy udostępniania treści.

Przede wszystkim, tworzy to wśród odbiorców poczucie wspólnoty. Dodatkowo polecam Ci pomyśleć nad akcjami rabatowymi, które będą się wiązać z treściami generowanymi przez użytkowników (UGC) w celu zbudowaniu zaufania, którym zwiększysz konwersję. 
Wyzwania integracji mediów społecznościowych z e-commerce
Pomimo licznych korzyści, integracja mediów społecznościowych z e-commerce wiąże się również z pewnymi wyzwaniami. 
Preferowanie tradycyjnych witryn sklepowych od mediów społecznościowych
Niektórzy klienci nadal mogą preferować tradycyjne platformy sprzedażowe. W szczególności dotyczy to starszych pokoleń, które myśląc o zakupach online, automatycznie kieruje się na znane platformy i może pozostać przy tym, co znają i czemu ufają. 
Zbyt duże nasycenie mediów społecznościowych treściami 
Chociaż obecnie duży odsetek ludzi korzysta z mediów społecznościowych, Twój zasięg może być nadal ograniczony. Platformy są często przesycone różnymi treściami i trudno przebić się przed konkurencję. Przede wszystkim polecam Ci tworzyć kreatywne i angażujące treści, aby się wyróżnić i zapewnić wzrost na wybranych kanałach społecznościowych. Dodatkowo zwróć uwagę na szybkie reagowanie na komentarze i opinie, co jest kluczowe, aby uniknąć utraty klientów na rzecz konkurencji.
Wybór niewłaściwej platformy społecznościowej dla docelowej grupy odbiorców
Na początku naprawdę warto rozeznać się w swojej grupie odbiorczej. Nie ma sensu rozwijać sprzedaży na każdej platformie społecznościowej bez zrozumienia, gdzie spędza czas grupa docelowa. Taka taktyka jest przede wszystkim stratą czasu i zasobów. Na przykład młodsze grupy demograficzne mogą preferować Instagram i TikTok, podczas gdy starsi użytkownicy częściej korzystają z Facebooka. 
Kluczowe pytania, które warto rozważyć, to:

czy grupa docelowa jest aktywna na danej platformie,
czy istnieje już zaangażowana społeczność, 
czy platforma jest zgodna z marką
czy firma posiada zasoby do tworzenia znaczących treści na tej platformie.

Ponadto do wyzwań mogą należeć organizacja dodatkowych kosztów na reklamę i promocję czy zapewnienie obsługi i wsparcia klienta na wielu platformach społecznościowych.
Połączenie sklepu z social mediami - jaką platformę wybrać?

Wybór odpowiednich platform mediów społecznościowych jest kluczowy dla skutecznej integracji z e-commerce.
Facebook – docieranie do największej bazy użytkowników
Facebook pozostaje jedną z największych platform społecznościowych z szerokim zakresem opcji reklamowych, funkcji e-commerce i ogromną bazą użytkowników. (źródło: ecommercepro)Może przynieść najwięcej konwersji szczególnie wśród starszych grup wiekowych. Podsumowując, prowadzenie sklepu na Facebooku może być naprawdę dobrym pomysłem.
Instagram – wizualna prezentacja zakupów i bezpośrednie zakupy
Instagram jest platformą wizualną, która doskonale nadaje się do prezentacji produktów. Skupia się na treściach wizualnych i oferuje funkcje zakupowe takie jak Instagram Shopping i tagi produktów. Dodatkowo można dodawać krótkie relacje na InstaStory, które na co dzień wzbudzają zainteresowanie użytkowników. Instagram jest szczególnie popularny wśród młodszych demografii i stanowi silny kanał dla marketingu influencerów. Więcej o tej platformie możesz przeczytać w naszym wpisie o tym, dlaczego Instagram to niezwykle ważne medium dla każdego sklepu internetowego.
TikTok – krótkie formy wideo i trendy zakupowe
TikTok to szybko rosnąca platforma wideo, która zyskała ogromną popularność, zwłaszcza wśród młodszych użytkowników. Charakteryzuje się formatem krótkich, angażujących filmów i ma duży potencjał wirusowy. TikTok rozwija również swoje funkcje e-commerce poprzez TikTok Shop, o którym więcej możesz przeczytać w moim wpisie na ten temat. 
YouTube – wykorzystanie wideo marketingu do zwiększenia konwersji
YouTube to platforma wideo, która jest doskonała do demonstracji produktów i budowania marki. Umożliwia tworzenie szczegółowych recenzji i poradników dotyczących produktów. Warto zauważyć, że YouTube jest drugim co do wielkości silnikiem wyszukiwania po Google. (źródło: The Social Shepherd)
LinkedIn – budowanie relacji branżowych
Dla firm działających w sektorze B2B, LinkedIn jest kluczową platformą. Skupia się na networkingu biznesowym i treściach branżowych i jest szczególnie skuteczny dla firm oferujących usługi profesjonalne.
Aby pomóc w wyborze odpowiednich platform, zapisałam podsumowanie najważniejszych funkcji i zastosowania social mediów w handlu internetowym.
Tabela – Rekomendowane platformy mediów społecznościowych dla e-commerce




Platforma


Podstawowe zastosowanie w e-commerce


Kluczowe funkcje dla e-commerce


Uwagi dotyczące grupy docelowej




Facebook


Szeroki zasięg, reklama, budowanie społeczności, sklepy


Sklepy Facebook, Marketplace, reklamy targetowane


Szeroki zakres, ale szczególnie silny wśród starszych demografii




Instagram


Prezentacja wizualna, odkrywanie produktów


Instagram Shopping, tagi produktów, Reels, Stories


Młodsze demografie, silny w influencer marketingu




TikTok


Angażowanie młodszej publiczności, potencjał wirusowy


TikTok Shop (rozwijający się), krótkie formy wideo


Przede wszystkim Gen Z i Millennials




Pinterest


Wyszukiwanie wizualne, inspiracja, ruch odsyłający


Rich Pins (głównie dla ruchu na stronie), wyszukiwanie wizualne


Użytkownicy poszukujący inspiracji i planujący zakupy, często kobiety




YouTube


Marketing wideo, demonstracje produktów, budowanie marki


Przesyłanie wideo, transmisje na żywo, linki do produktów


Szeroka demografia zainteresowana treściami wideo




LinkedIn


Networking B2B, usługi profesjonalne


Profile profesjonalne, strony firmowe, reklamy targetowane


Profesjonaliści i firmy




Integracja sklepu internetowego z mediami społecznościowymi – podsumowanie
Podsumowując, integracja mediów społecznościowych z e-commerce oferuje liczne korzyści. Należą do nich m.in.:

zwiększenie świadomości marki, 
wzmocnienie zaangażowania klientów, 
zwiększenie ruchu na stronach internetowych, 
wykorzystanie marketingu influencerów, 
dostęp do analiz w czasie rzeczywistym, 
usprawnienie procesu zakupowego 
oraz budowanie społeczności i lojalności klientów. 

Chociaż istnieją wyzwania związane z tą integracją, takie jak preferencje klientów dotyczące tradycyjnych platform, koszty i zarządzanie wieloma kanałami, strategiczne podejście może pomóc firmom je przezwyciężyć. Zdecydowanie warto na samym początku dokonać analizy swojej konkurencji i określić grupę docelową. 
Pamiętaj, że w dzisiejszym środowisku cyfrowym media społecznościowe nie są już opcjonalnym dodatkiem, ale integralnym elementem skutecznej strategii e-commerce. Dlatego bezsprzecznie warto zastanowić się nad powiązaniem swojego sklepu internetowego z kanałami społecznościowymi. Jeśli spodobał Ci się ten wpis, zapraszam Cię również do przeczytania tekstu na temat tego, jak promować sklep internetowy, aby sprzedawał więcej. 

### Zakupy na TikToku – wszystko co musisz wiedzieć o TikTok Shop

Co ma wspólnego rozrywka wideo i zakupy? TikTok Shop od kilku lat łączy rozrywkę z handlem, tym samym stwarzając nowe ścieżki dla sprzedawców i kupujących.






Zakupy online kojarzą nam się z transakcjami na marketplaceach czy stronach internetowych. Jednak od kilku lat możemy także dokonywać ich z poziomu różnych platform społecznościowych, w tym przez TikTok Shop. 
Czym jest TikTok Shop, jak zmieniają się zachowania konsumentów i czy dokonywanie transakcji bez opuszczania aplikacji to przyszłość e-commerce? Jeśli jesteś ciekawy, jakie nowe perspektywy wzrostu marek w internecie niesie ten ekosystem, czytaj dalej!
Charakterystyka TikTok Shop i jego działanie

Czym jest TikTok Shop? To w pełni zintegrowane rozwiązanie e-commerce, które umożliwia markom i sprzedawcom prezentowanie oraz sprzedawanie produktów bezpośrednio na TikToku. 
W praktyce działa to tak, że scrollując TikToka odbiorca napotyka na wideo, w którym promowany jest dany produkt. Filmik jest oznaczony, jako reklama, a u jego dołu jest panel, “odwiedź sklep”, dzięki czemu możesz bezpośrednio znaleźć się na stronie producenta. Niemniej, istnieją jeszcze inne formaty zachęcające do zakupu.
Data wprowadzenia TikTok Shop i jego dostępność w Polsce
TikTok Shop został oficjalnie uruchomiony na świecie we wrześniu 2023 roku. W grudniu 2023 roku TikTok Shop był dostępny w Indonezji, Malezji, Filipinach, Singapurze, Tajlandii, Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Wietnamie. Natomiast w grudniu 2024 roku platforma rozszerzyła swoją działalność na Irlandię i Hiszpanię
Niestety na kwiecień 2025 roku, TikTok Shop nie jest jeszcze oficjalnie dostępny w Polsce. Niemniej jest wyczekiwana przez wiele rynków europejskich, w tym Francję, Włochy czy Niemcy. (Verdict)
Główne funkcje i możliwości TikTok Shop dla sprzedawców
Sprzedawcy mogą oferować swoje produkty poprzez:

LIVE Shopping (interaktywne transmisje na żywo), 
Shoppable Videos (krótkie filmy z możliwością zakupu jednym kliknięciem),
Shop Page (własną stroną prezentującą pełny katalog produktów w aplikacji),
Shop Tab (centralne miejsce w aplikacji, gdzie produkty różnych sprzedawców są widoczne dla użytkowników).

Zarządzanie sklepem na TikTok Shop jest możliwe przez Seller Center. Jest to panel zarządzania, który umożliwia sprzedawcom optymalizację ich obecności na platformie, zarządzanie marketingiem, analizami, zamówieniami, obsługą klienta i wieloma innymi aspektami działalności. Dzięki temu sprzedawcy mogą dodawać zdjęcia produktów, opisy, ustalać ceny i śledzić stany magazynowe.
TikTok Shop umożliwia także współpracę z influencerami przez programy afiliacyjne, integracje z innymi platformami (np. WooCommerce), czy narzędzia do wygodnej obsługi zamówień. 
Jakie możliwości dla kupujących oferuje TikTok Shop?

Przede wszystkim umożliwia przeglądanie i dokonywanie zakupów bezpośrednio w aplikacji. Odbiorca nie musi zatem zakładać konta zewnętrznego na stronie internetowej sprzedawcy, a kontynuować w TikTok Shop.Odkrywanie produktów może być o wiele bardziej naturalne, a mianowicie po prostu podczas rozrywkowego przeglądania treści. To okazja dla firm, żeby pokazały swoją ofertę w bardziej rozrywkowy, angażujący i autentyczny sposób.
Kupujący mogą decydować się na produkt nie tylko poprzez link w danym filmiku, ale i podczas transmisję na żywo czy profile sprzedawców i twórców. (Influencer Marketing Hub) Oprócz tego TikTok Shop oferuje bezpieczne płatności, politykę łatwych zwrotów, ochronę kupujących, czy wsparcie poprzez Centrum Pomocy TikTok Shop.
Tabela przedstawiająca funkcje i możliwości TikTok Shop




Funkcja


Możliwości dla sprzedawców


Możliwości dla kupujących




Formaty sprzedaży


LIVE Shopping, Shoppable Video, Shop Page, Shop Tab


Przeglądanie produktów w feedzie, Shop Tab, linki w wideo, LIVE, Showcase




Zarządzanie sklepem


Seller Center, zarządzanie produktami, cenami, zapasami


Śledzenie zamówień, sprawdzanie szczegółów produktów




Marketing i promocje


Narzędzia promocyjne, program afiliacyjny, reklamy TikTok Shop


Odkrywanie promocji i ofert specjalnych




Płatności


Konfiguracja opcji płatności dla klientów


Różne metody płatności (karty, PayPal, Apple/Google Pay, raty)




Wysyłka


Wybór opcji wysyłki, zarządzanie etykietami


Śledzenie statusu dostawy




Obsługa klienta


Narzędzia do komunikacji z klientami w Seller Center


Centrum Pomocy TikTok Shop, kontakt z obsługą klienta




Bezpieczeństwo


Weryfikacja sprzedawców


Bezpieczne płatności, polityka zwrotów, ochrona kupujących




Trendy w zakupach na TikToku, które musisz znać

Zakupy na TikToku charakteryzują się kilkoma kluczowymi trendami, które jako sprzedawca powinieneś wziąć pod uwagę, aby skutecznie dotrzeć do swojej grupy docelowej i zwiększyć sprzedaż.
Nie tylko w przyszłym TikTok Shopie, ale i obecnie, np. poprzez stosowanie TikTok Ads, które będą przekierowywały odbiorców do Twojej witryny. 
Popularne formaty treści sprzedażowych
Krótkie, dynamiczne i angażujące wideo są podstawą sukcesu na TikToku. Jako sprzedawca masz najczęściej tylko kilka pierwszych sekund, aby przyciągnąć uwagę użytkownika. (Blue Wheel Media)
Polecam Ci spróbować formatów, takich jak:

demonstracje produktów, 
tutoriale, 
recenzje, 
unboxingi
oraz relacje z życia codziennego.

Dzięki temu w naturalny sposób pokażesz swój towar. Kolejnym krokiem jest zainteresowanie się trendami i popularnymi dźwiękami. To klucz do sukcesu, jeśli zależy Ci na zwiększeniu zasięgu i tworzeniu przystępnej widzom marki. 
Rodzaje produktów cieszące się największą popularnością
Do najpopularniejszych produktów należą produkty z kategorii uroda i pielęgnacja, w tym perfumy, serum, maseczki do twarzy, szampony i odżywki. (Analizyfy)
Dużą popularnością cieszy się także moda i akcesoria (odzież codzienna, torebki i akcesoria telefoniczne). Kolejną ważną kategorią są produkty do domu i kuchni, czy produkty dla zwierząt. 
Tabela z najpopularniejszymi kategoriami produktów na TikToku 




Kategoria produktu


Przykłady produktów


Popularne hashtagi




Uroda i pielęgnacja


Perfumy, serum, maseczki do twarzy, szampony, odżywki, kosmetyki do makijażu


#PerfumeTok, #SkincareTok, #HairTok, #MakeupTutorial




Moda i akcesoria


T-shirty, sukienki codzienne, spodnie, torebki, akcesoria telefoniczne, okulary


#OOTD, #FashionTikTok, #TikTokMadeMeBuyIt




Dom i kuchnia


Oświetlenie LED, dekoracje do domu, gadżety kuchenne, akcesoria do organizacji


#RoomTransformation, #HomeDecor, #KitchenGadgets, #CleanTok




Elektronika i gadżety


Akcesoria telefoniczne, słuchawki, smartwatche


#TechTok, #Gadgets, #PhoneAccessories




Produkty dla zwierząt


Zabawki dla zwierząt, akcesoria do pielęgnacji, smakołyki


#PetTok, #DogsofTikTok, #CatsofTikTok




Zachowania konsumentów, które warto wziąć pod uwagę 
Warto pamiętać, że użytkownicy TikToka czy TikTok Shop często dokonują zakupów impulsywnie, pod wpływem obejrzanych treści. (Sprinklr)
Dlatego jako sprzedawca i twórca powinieneś postawić na autentyczność i interaktywność. Polecam Ci zapoznać się z trendem #TikTokMadeMeBuyIt, który pokazuje, jak silny wpływ na decyzje zakupowe mają rekomendacje i viralowe treści na platformie. (channel engine)
Jak działa e-commerce na platformie TikTok 
E-commerce na TikToku działa w unikalny sposób, integrując proces zakupowy z rozrywkowymi treściami wideo. Użytkownicy mogą odkrywać produkty podczas przeglądania swojego feedu, oglądania transmisji na żywo lub odwiedzania profili ulubionych twórców i marek.
Proces zakupu na TikToku:

odkrywanie produktu – użytkownicy natrafiają na produkty poprzez różnorodne formaty treści, takie jak wideo z oznaczonymi produktami, transmisje na żywo z możliwością zakupu, reklamy wideo z linkami do sklepu lub przeglądając zakładkę "Shop",
zapoznanie się z produktem – po kliknięciu w produkt, użytkownik zostaje przeniesiony na stronę produktu, gdzie może zobaczyć więcej zdjęć, przeczytać opis, sprawdzić cenę, oceny i recenzje,
dodanie do koszyka lub zakup,
realizacja zamówienia,
płatność – TikTok Shop współpracuje z różnymi dostawcami usług płatniczych, oferując bezpieczne opcje płatności kartą kredytową/debetową, poprzez PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz inne lokalne metody płatności. (TikTok Shop Academy)
potwierdzenie zamówienia,
dostawa.

Jak się pozycjonować wykorzystując TikTok e-commerce
Przede wszystkim musisz zrozumieć specyfikę tej aplikacji. Kluczem do sukcesu jest tworzenie autentycznych, angażujących i rozrywkowych treści, które w naturalny sposób będą prezentować Twoje produkty.
W tym celu zacznij od:

tworzenia angażujących treści wideo – eksperymentuj z różnymi formatami – krótkimi rolkami, recenzjami klientów czy unboxingami,
optymalizacji ofert – używaj dokładnych opisów i atrakcyjnych zdjęć. Podkreśl korzyści i unikalne cechy Twojego produktu,
wykorzystania transmisji na żywo – są one doskonałą okazją do budowania lojalności wśród klientów i zwiększania sprzedaży,
angażowania społeczności – przeprowadzaj interakcje z użytkownikami poprzez odpowiadanie na komentarze, tworzenie wyzwań z hashtagami, organizowanie konkursów. Ponadto zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników (UGC), aby budować społeczność wokół marki i zwiększać jej widoczność.

Jeśli zbudowałeś już dobrze prosperujące konto, polecam Ci także zadbać  o partnerstwo z odpowiednimi influencerami. Influencerzy, którzy pasują do wizerunku marki i mają zaangażowaną publiczność, mogą znacząco zwiększyć zasięg i wiarygodność Twojej marki na TikToku.
Czy TikTok Shop to e-commerce przyszłości? Podsumowanie
Przyszłość e-commerce na TikToku zapowiada się obiecująco. Z pewnością dotrze on do Polski i będzie rozwijał się szczególnie wśród młodszych pokoleń np. pokolenia Alpha czy pokolenia Z.  
Warto zwrócić uwagę na wartość prowadzenia swojej marki tak, aby, jak najmocniej uwidocznić ją w internecie. Podsumowując, polecam Ci prowadzenie transmisji na żywo czy inwestycje w promowanie swoich usług w ramach partnerstwa z influencerami. Należy też pamiętać o sztucznej inteligencji, która będzie wykorzystywana do personalizowania i rekomendowania produktów czy optymalizowania kampanii reklamowych.
Jak zyskać popularność w nowoczesnych mediach?
Aby być przygotowanym na te zmiany należy regularnie monitorować trendy na TikToku, inwestować w wysokiej jakości treści wideo, budować relacje z influencerami (nawet jeśli TikTok Shop nie jest jeszcze dostępny w Polsce), przygotować swoją infrastrukturę e-commerce na potencjalny wzrost sprzedaży i eksperymentować z różnymi formatami treści sprzedażowych.
Z jednej strony sprzedawcy, którzy zrozumieją specyfikę TikTok commerce, zwiększą swoją sprzedaż, z drugiej kupujący będą mogli w nowy i interaktywny sposób korzystać z szerokiej gamy produktów.A jeśli jesteś dopiero świeżo upieczonym właścicielem sklepu internetowego, zachęcam Cię do przeczytania naszego wpisu o tym, jak sprzedawać w internecie.

### Jakie produkty najczęściej sprzedają się online? 

Zamierzasz otworzyć swój sklep internetowy i zastanawiasz się, jakie produkty najczęściej sprzedają się online? To wpis dla Ciebie!






Polski rynek e-commerce z roku na rok coraz bardziej zyskuje w krajobrazie europejskiego handlu detalicznego. Sprzedaż online zaczyna przodować nad sprzedażą tradycyjną, co jest wynikiem postępu technologicznego oraz zmieniających się nawyków zakupowych. Jakie produkty najczęściej sprzedają się online? Jeśli zastanawiasz się, jak wygląda popandemiczny rynek e-commerce oraz jakie produkty sprzedawać, żeby szybko zyskać popularność, zapraszam do lektury!
Analiza rynku E-commerce w Polsce

Pandemia zdecydowanie przyczyniła się do wzrostu znaczenia sprzedaży internetowej. Badania pokazują, że wartość polskiego rynku e-commerce wzrośnie z 11,72 miliarda dolarów w 2023 roku do 20,46 miliarda dolarów do 2029 roku, co stanowi wzrost o 75% w ciągu sześciu lat (Hatimeria).
Według analiz już w 2022 roku 77% polskich internautów kupowało produkty online (trade.gov). Dodatkowo wzrasta znaczenie smartfonów, jako preferowanego urządzenia do dokonywania transakcji online. Jak podaje Mordor Intelligence, handel mobilny, tak zwany m-commerce, przewyższa ogólny wzrost e-commerce. Trend ten zyskuje na znaczeniu od 2022 roku, kiedy to po raz pierwszy telefon stał się popularniejszy od laptopa w kategorii urządzeń chętniej wykorzystywanych w procesie zakupów online. 
Trade.gov analizuje, że do 2028 roku m-commerce może stanowić ponad 50% wartości sprzedaży e-commerce w Polsce.
Na jakich platformach kupują Polacy?
Najwięcej transakcji jest dokonywanych przez platformy marketplace. Na pierwszym miejscu plasuje się Allegro,  które posiada ponad 30% udziału w rynku i 20,4 mln użytkowników. To właśnie tam ok. 33% polskich konsumentów szuka produktów. 
Niemniej rośnie także popularność azjatyckich marketplace’ów, takich jak AliExpress i Temu. Wśród młodzieży popularna jest także platforma Shein, na której można znaleźć tysiące gadżetów w przystępnych cenach.Polski rynek e-commerce staje się coraz bardziej globalny, a znaczna liczba konsumentów robi zakupy na zagranicznych stronach internetowych, zwłaszcza na azjatyckich platformach marketplace, takich jak AliExpress i Temu. 
Najczęściej sprzedawane kategorie produktów online w Polsce
Jakie produkty najczęściej sprzedają się online? Najwięcej badań na ten temat pochodzi z 2022 roku. Na podstawie dostępnych danych można wyróżnić kilka najważniejszych kategorii produktów, które cieszą się największą popularnością.
Moda i akcesoria (w tym odzież i obuwie) od lat stanowią najpiękniejszą kategorię zakupów – aż 79% osób kupuje je internetowo. Na drugim miejscu plasują się kosmetyki i perfumy, których zakup deklaruje ok. 65% polskich konsumentów. Kolejno znajdują się elektronika i artykuły gospodarstwa domowego, za nimi media, w tym płyty CD, książki czy filmy oraz farmaceutyki. Na popularności w ostatnich latach zyskują także żywność i artykuły spożywcze (Salesupply). 
Trendy wzrostu popularności kategorii produktów

Analizy wskazują, że w przyszłych latach mocno rozwinie się e-grocery, czyli zakupy spożywcze online. Wartość e-grocery ma do 2028 roku wzrosnąć z 4 mld zł w 2023, do 14 mld zł. Kolejnym segmentem, na który warto zwrócić uwagę, są artykuły do domu i DIY. Podobnie z artykułami do majsterkowania czy ogrodnictwa (OOSGA). 
Trendem w sprzedaży internetowej jest także wzrost wspomnianego wyżej m-commerce, który rośnie szybciej niż ogólny e-commerce. Przewiduje się, że do 2028 roku m-commerce może stanowić ponad 50% wartości sprzedaży e-commerce w Polsce.Warto także zwrócić uwagę na sprzedaż produktów używanych (re-commerce), szczególnie w sektorze mody i elektroniki. 
Jakie czynniki napędzają popularność zakupów online?
Rynek e-commerce to oczami konsumentów:

dostępność 24/7,
możliwość robienia zakupów o dowolnej porze dnia,
konkurencyjne ceny,
szeroki wybór produktów dostępnych online,
wygodne opcje dostawy i płatności,
atrakcyjne wizualnie treści,
możliwość dotarcia do nieznanych wcześniej marek,
możliwość kupowania z zagranicznych stron.

To właśnie dlatego warto sprzedawać w internecie. Tym bardziej, że firmy dostawcze robią wszystko, żeby móc przyspieszyć drogę paczki z hurtowni do domu klienta, co pozytywnie wpływa na zadowolenie z zakupów. Polecam Ci zajrzeć na stronę naszego Selly, jeśli szukasz dopracowanej platformy, która pomoże Ci zacząć sprzedawać online. 
Jakie produkty najczęściej sprzedają się online? Podsumowanie
Analiza polskiego rynku e-commerce w latach 2022-2024 ujawnia, że najczęściej sprzedawanymi produktami online są odzież i obuwie, kosmetyki i perfumy, elektronika i artykuły gospodarstwa domowego. Kategorie takie jak media, farmaceutyki, żywność i artykuły DIY również cieszą się rosnącą popularnością. 
Na popularność tych produktów wpływają przede wszystkim wygoda, konkurencyjne ceny, szeroki wybór, dogodne opcje płatności i dostawy. W Polsce nadal dominuje Allegro, jednak na popularności zyskują także azjatyckie Temu, Shein czy Aliexpress.Warto pamiętać, że gigantyczny wpływ na rozwój sprzedaży online miała pandemia. To właśnie w tamtym czasie w Polsce najbardziej rozwinęły się e-grocery, re-commerce czy social commerce. 
Mam nadzieję, że ten wpis rozwiał Twoje wątpliwości. Zapraszam Cię także do przejrzenia mojego wpisu na temat tego, jakie są najczęstsze błędy w e-commerce. Dzięki wiedzy w nim zawartej, będziesz wiedział, czego nie robić na start.
FAQ


Jakie produkty warto sprzedawać, jako początkujący przedsiębiorca? Na początku polecam Ci skupić się na produktach, które nie wymagają dużego wkładu finansowego w magazynowanie, czyli np. działać w modelu dropshippingu. Warto wybrać produkty niszowe, unikalne. Dzięki temu możesz szybciej wyróżnić się na rynku i trafić w specyficzne potrzeby klientów. Na popularności w e-commerce zyskuje także rękodzieło. Warto pomyśleć o założeniu sklepu z rękodziełem online np. biżuterią czy przedmiotami użytkowymi.  Czy lepiej sprzedawać na marketplace, czy założyć własny sklep internetowy? To zależy od kilku czynników. Zaletami sprzedaży na marketplace jest szybki start, mniejszy kapitał początkowy, dostęp do dużej bazy klientów, czy łatwość w obsłudze dla początkujących. Jednak musisz liczyć się z prowizjami, ograniczoną kontrolą nad marką i dużą konkurencją. Zakładając własny biznes, masz pełną kontrolę nad marką i ofertą, większy potencjał zysku czy możliwość budowania lojalności klientów. Minusami będą większe koszty początkowe, dłuższy czas na osiągnięcie zysku i konieczność zdobycia potrzebnej wiedzy.  Od czego zacząć jako początkujący właściciel sklepu internetowego? Po pierwsze zbadaj rynek i konkurencję, aby zrozumieć potrzeby klientów i zidentyfikować niszę.Zadbaj także o jakość obsługi klienta, oferując szybką i profesjonalną komunikację. Inwestuj w marketing internetowy, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. (Polecam Ci sprawdzić również wpis na temat tego, jak napisać opis produktu, żeby nie marnować swojego potencjału w tym zakresie.)Ponadto monitoruj wyniki sprzedaży i analizuj dane, aby optymalizować ofertę i działania marketingowe. Postaw na proste i intuicyjne rozwiązania. Zarówno dla klientów, jak i swoje własne.  




	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Sztuczna inteligencja w e-commerce – szanse i wyzwania na 2025 rok

Czy sztuczna inteligencja w e-commerce to klucz do sukcesu? AI w ostatnich latach niesie za sobą ogromny potencjał dla rozwoju handlu internetowego. Czy jest jednak także druga strona tego medalu?






Już teraz sztuczna inteligencja w e-commerce oddziałuje na efektywność wykonywania zadań, optymalizację czasu dostawy, czy dopasowanie ofert do konkretnego klienta.Rok 2025 z pewnością wymusi na niektórych firmach e-commerce adaptację do konwersacyjnej AI. W jaki sposób? Weź kawę w rękę i czytaj dalej!
Czy AI to kluczowy element e-commerce w 2025 Roku?
Jak podaje Digital Commerce 360, w tym roku już ponad połowa wyszukiwań online będzie inicjownaa głosowo. W praktyce oznacza to, że ponad połowa użytkowników internetu będzie wydawać komendy głosowe, a nie samodzielnie wpisywać je w wyszukiwarkę.Trend ten z pewnością wymusi inwestycje w technologie rozpoznawania mowy i dostosowania swoich treści pod wyszukiwanie głosowe.
Kluczowe czynniki transformacji e-commerce
Według GlobeNewswire niemal 50% specjalistów z branży planuje do 2028 roku inwestować w automatyzację czy personalizację opartą na sztucznej inteligencji. To właśnie zrównoważony rozwój, hiperpersonalizacja i użytkowanie AI ma zdefiniować przyszłość handlu elektronicznego.Przedsiębiorcy i pracownicy zdecydowanie powinni wziąć pod uwagę wyzwania oraz możliwości, które uwzględnia implementacja AI w sklepach internetowych. 
Sztuczna inteligencja w e-commerce – szansa na rozwój

AI otwiera przed przedsiębiorstwami e-commerce w 2025 roku szereg możliwości, które mogą znacząco wpłynąć na ich wzrost i konkurencyjność. Warto wyróżnić się na tle konkurencji i stopniowo wprowadzać poniższe opcje. 
Hiperpersonalizacja doświadczeń klientów
Jedną z najbardziej obiecujących szans jest możliwość hiperpersonalizacji doświadczeń klientów. AI potrafi analizować ogromne ilości danych, które dotyczą:

zachowań, 
preferencji 
czy historii zakupów klientów.

Dzięki temu prowadząc sklep, możesz tworzyć spersonalizowane oferty i rekomendacje, które przełożą się na zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów (Vonage).
Chodzi o to, że dostarczając niezapomniane doświadczenia zakupowe i pokazując, że myślisz o dopasowaniu oferty pod konkretnego odbiorcę, będziesz mógł stworzyć głębszą relację z klientami. 
Tym bardziej że, jak pokazują statystyki rynkowe (SellersCommerce), już teraz 91% konsumentów czuje większe przywiązanie do marek, które personalizują swoją ofertę. Dlatego warto o to zadbać, bo jeśli Ty tego nie zrobisz, Twoi klienci przejdą do konkurencji, która będzie stawiała na wzmacnianie doświadczeń użytkownika.  
Ulepszona obsługa klienta dzięki chatbotom i wirtualnym asystentom
Kolejną szansą na wyróżnienie spośród konkurencji jest poprawa jakości obsługi klienta za pomocą chatbotów i wirtualnych asystentów AI. Chatboty AI są w stanie zapewnić szybką i co najważniejsze, całodobową obsługę klienta. Czyli obniżają koszt obsługi klienta, a dodatkowo mają krótszy czas odpowiedzi niż pracownik. Z kolei wirtualni asystenci AI potrafią udzielać porad dotyczących:

produktów, 
statusu zamówień,
wyboru dostawy,
czy polityki zwrotów. 

Nie oznacza to, że warto pozbywać się swoich pracowników. Jednak zastosowanie w Twojej firmie wyspecjalizowanego chatbota będzie mogło usprawnić kompleksowość obsługi klienta nawet poza standardowymi godzinami pracy. Możesz je także wykorzystać do odpowiadania na podstawowe, najczęściej zadawane pytania. 
Efektywniejszy marketing i reklama oparte na danych z AI

AI gromadzi i analizuje dane. Sztuczna inteligencja w e-commerce z powodzeniem pomoże Ci targetować kampanie reklamowe. Jeszcze nie będą zastępować specjalistów w tej dziedzinie, ale z pewnością będą stanowić lepsze źródło informacji niż sama intuicja. 
Jakie treści marketingowe możesz tworzyć za pomocą AI?
Przede wszystkim możesz generować:

spersonalizowane oferty,
dopasowane do wieku użytkownika maile, 
angażujące treści reklamowe, 
pomysły na posty w mediach społecznościowych.

Optymalizacja zarządzania zapasami i łańcuchem dostaw
Zarządzanie zapasami i łańcuchem dostaw to kolejne kluczowe obszary, w których AI może przynieść znaczące usprawnienia. 
AI w e-commerce jest w stanie:

przewidywać popyt na produkty, 
optymalizować poziomy zapasów 
oraz usprawniać procesy logistyczne (VirtuBox).

Dynamiczne ustalanie cen w celu maksymalizacji zysków
Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji w e-commerce możesz również nieustannie analizować ceny produktów i dostosowywać je do ofert konkurencji czy aktualnego stanu rynku (BigCommerce).
Ważne, aby swoje strategie testować. Pamiętaj, że mimo swoich wielu zalet, generatywna sztuczna inteligencja nadal ma swoje ograniczenia i może podawać błędne dane. 
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom w celu zwiększenia bezpieczeństwa
Niezależnie od Twojego stopnia zaawansowana w dziedzinie handlu internetowego zgaduję, że zdajesz sobie sprawę z tego, jak istotne jest zabezpieczenie transakcji online. W tym również może pomóc stosowanie sztucznej inteligencji. Odpowiednie systemy AI są w stanie zidentyfikować podejrzane transakcje i nietypowe zachowania klientów, chroniąc zarówno firmy, jak i konsumentów przed potencjalnymi oszustwami finansowymi (solveo).
Ulepszone wyszukiwanie produktów
Jak już wspomniałam wyżej, coraz bardziej na popularności zyskuje wyszukiwanie głosowe czy wizualne. Możesz wykorzystać nowoczesne technologie, aby wspomóc siebie w przekształcanie wyszukiwania swoich treści tak, aby poprawić doświadczenia użytkownika. A jeśli interesujesz się, jaki ma wpływ AI na wyszukiwanie treści, możesz przeczytać o nim więcej w moim najnowszym wpisie na ten temat.  
Generowanie treści za pomocą AI

AI sprawdzi się także w SEO. Za pomocą dobrze napisanych promptów możesz przykładowo tworzyć angażujące i wartościowe treści. Przyda Ci się to również przy tworzeniu opisów produktów.Podsumowując, sztuczna inteligencja w e-commerce pomoże Ci zwiększyć konwersję i zaangażowanie potencjalnych i stałych klientów. 
Zastosowania AI w e-commerce – tabela z porównaniem korzyści




Zastosowanie AI


Opis


Potencjalne korzyści dla firm




Hiperpersonalizacja


Dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji i ofert na podstawie analizy danych klientów.


Zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów, poprawa wskaźników konwersji i sprzedaży, budowanie głębszych relacji z klientami.




Ulepszona obsługa klienta


Wykorzystanie chatbotów i wirtualnych asystentów AI do szybkiej i całodobowej obsługi.


Obniżenie kosztów obsługi, skrócenie czasu odpowiedzi, poprawa satysfakcji klientów, możliwość udzielania zaawansowanych porad.




Efektywniejszy marketing i reklama


Targetowanie kampanii marketingowych i personalizacja treści reklamowych na podstawie danych.


Zwiększenie ROI z działań marketingowych, lepsze dopasowanie przekazu do odbiorców, generowanie angażujących treści marketingowych, optymalizacja budżetów marketingowych.




Optymalizacja zarządzania zapasami


Przewidywanie popytu, optymalizacja poziomów zapasów i usprawnienie logistyki.


Zmniejszenie kosztów związanych z nadmiarem i brakami towarowymi, zwiększenie efektywności operacyjnej, obniżenie kosztów logistycznych.




Dynamiczne ustalanie cen


Automatyczne dostosowywanie cen produktów na podstawie danych rynkowych i popytu.


Maksymalizacja rentowności, pozostanie konkurencyjnym na rynku, optymalizacja przychodów.




Wykrywanie i zapobieganie oszustwom


Identyfikowanie podejrzanych transakcji i zachowań w celu ochrony firm i klientów.


Budowanie zaufania klientów, zmniejszenie strat finansowych związanych z oszustwami, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji online.




Ulepszone wyszukiwanie produktów


Wyszukiwanie wizualne i głosowe ułatwiające klientom znajdowanie produktów.


Poprawa doświadczenia użytkownika, zwiększenie szans na konwersję, dostosowanie się do rosnącej popularności wyszukiwania głosowego i wizualnego.




Generowanie treści i opisów produktów


Automatyczne tworzenie angażujących i zoptymalizowanych pod kątem SEO opisów produktów.


Oszczędność czasu i zasobów potrzebnych do tworzenia treści, poprawa widoczności w wyszukiwarkach internetowych, zwiększenie ruchu i potencjalnej sprzedaży.




Wyzwania związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w e-commerce

Pisałam o szansach, to teraz pora na potencjalne ryzyko, które może się wiązać z zastosowaniem AI w branży. 
Wysokie koszty implementacji i utrzymania
Po pierwsze, wdrożenie zaawansowanych technologii AI często wiąże się ze znacznymi inwestycjami finansowymi.
Koszty te mogą obejmować:

konieczność modyfikacji istniejącej infrastruktury IT,
zakup specjalistycznego oprogramowania,
zakup dostępu do platform AI,
przeszkolenie pracowników w zakresie obsługi nowych systemów,
długoterminowe opłaty związane z rozwojem systemów AI.

Obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych
Jak pewnie zauważyłeś, systemy AI wymagają dostępu do dużej ilości danych osobowych. Nieprawidłowe zarządzanie tymi danymi lub niedostateczne zabezpieczenia może prowadzić do:

nieautoryzowanego dostępu, 
wycieków danych 
czy naruszeń prywatności klientów.

Dodatkowo pamiętaj o tym, że musimy w Polsce przestrzegać obowiązującego od 2018 roku RODO. Dlatego klienci, którzy są świadomi ryzyka związanego z przetwarzaniem ich danych, mogą być zniechęceni do dokonywania zakupów na platformie, która nie zapewnia odpowiednich zabezpieczeń.
Potencjalne błędy i brak dokładności algorytmów AI w e-commerce
Przede wszystkim warto pamiętać, że algorytmy sztucznej inteligencji nie są nieomylne. Modele językowe, jeśli będą bazować na niekompletnych czy wadliwych danych, udostępnią także błędne wyniki. Co można zrobić w takiej sytuacji? Weryfikować powstałą treść przed publikacją lub udostępnieniem klientom. W innym przypadku możesz szybko stracić lojalność konsumentów.
Konieczność ciągłych aktualizacji
Technologie AI powinny być regularnie ulepszane. Nieustanne poprawianie efektywności zaimplementowanych systemów może jednak powodować dodatkowe koszty stałe. Dlatego warto zastanować się, czy masz budżet na inwestycje w rozwiązania AI, zanim zdecydujesz się na ich wykorzystywanie w swoim sklepie internetowym.
Potencjalna utrata "ludzkiego kontaktu" w obsłudze klienta
W rzeczywistości AI w e-commerce kojarzy się z zastępowaniem ludzi chatbotami czy automatyzacjami. Oczywiście część stanowisk może zostać zredukowana czy zoptymalizowana. Jednak nadal nadmierne poleganie na chatbotach AI i wirtualnych asystentach w obsłudze klienta  niewątpliwie może prowadzić do spadku satysfakcji klientów, którzy w wielu przypadkach preferują bezpośredni kontakt z człowiekiem (MyWorks). 
Dlatego tak istotne jest znalezienie balansu między automatyzacją obsługi klienta za pomocą AI a zapewnieniem możliwości kontaktu z żywym konsultantem w bardziej złożonych lub wymagających sytuacjach.
Wyzwania i ryzyka związane ze wdrożeniem AI w e-commerce – tabela




Wyzwanie/ryzyko


Opis


Implikacje dla firm




Wysokie koszty implementacji i utrzymania


Zakup oprogramowania, modernizacja infrastruktury, szkolenie personelu, ciągłe aktualizacje.


Konieczność uwzględnienia długoterminowych kosztów posiadania.




Obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych


Konieczność dostępu do dużych ilości danych osobowych, ryzyko wycieków i naruszeń.


Konieczność ścisłego przestrzegania przepisów o ochronie danych (RODO), ryzyko utraty zaufania klientów.




Potencjalne błędy i brak dokładności algorytmów AI


Możliwość generowania niedokładnych prognoz, rekomendacji lub cen.


Ryzyko podejmowania złych decyzji biznesowych, konieczność ciągłego monitorowania i kalibracji systemów.




Zależność od jakości danych


Skuteczność AI zależy od dokładności i jakości danych, na których jest trenowana i które wykorzystuje.


Konieczność inwestycji w infrastrukturę danych i procesy zarządzania jakością danych.




Konieczność ciągłych aktualizacji i ulepszeń


Technologie AI dynamicznie się rozwijają, co wymaga regularnych aktualizacji systemów.


Dodatkowe koszty i wysiłek związany z utrzymaniem systemów na bieżąco.




Obawy etyczne


Kwestie związane z prywatnością, przejrzystością i potencjalnymi uprzedzeniami algorytmów.


Konieczność przyjęcia odpowiedzialnych i etycznych ram wdrażania AI, ryzyko nadzoru regulacyjnego.




Potencjalna utrata "ludzkiego kontaktu"


Nadmierne poleganie na chatbotach AI może prowadzić do spadku satysfakcji klientów.


Ważność znalezienia równowagi między automatyzacją a ludzką interakcją w obsłudze klienta.




Ryzyko nadmiernego polegania na AI


Nadmierna zależność od systemów AI bez odpowiedniego nadzoru ludzkiego.


Potencjalne błędy operacyjne i problemy w sytuacjach nietypowych, konieczność utrzymania ludzkiego nadzoru.




Możliwość wykorzystania AI do nieuczciwych celów


Tworzenie fałszywych aplikacji, pranie pieniędzy, generowanie szkodliwych treści (deepfake'i).


Rosnące zagrożenie cyberbezpieczeństwa, konieczność wdrażania środków zapobiegawczych.




Sztuczna inteligencja w e-commerce – analiza wiodących firm
Zastanawiałeś się kiedyś, jak działają firmy, które wykorzystują mechanizmy AI? Przyjrzałam się, jak to robi Amazon czy Adobe Commerce, o którym więcej możesz przeczytać w moim wpisie o Magento.
Amazon jest pionierem w wykorzystaniu AI w e-commerce. W związku z tym firma ta od kilku lat inwestuje w te technologię, aby: poprawić personalizację doświadczeń zakupowych, rekomendacji zakupów czy, aby usprawnić łańcuhj dostaw.  W tym celu Amazon wykorzystuje inteligentnych asystentów zakupów, takich jak Rufus i Alexa+ (Technology Magazine). 
Podsumowując, to dzięki tym usprawnieniom z powodzeniem kieruje milionami transakcji na całym świecie.
Z kolei Adobe Commerce (dawniej Magento) integruje sztuczną inteligencję (Adobe Sensei) w celu tworzenia wysoce spersonalizowanych i angażujących doświadczeń zakupowych, szczególnie w segmencie B2B i wśród większych przedsiębiorstw.Strategia AI, którą stosuje Adobe Commerce kładzie nacisk na przykład na:

personalizację wyników wyszukiwania, 
usprawnienie rekomendacji produktów, 
inteligentne rankowanie kategorii produktów
oraz automatyczne generowanie treści marketingowych.

Podsumowując, AI pomaga tym firmom realnie wpływać na poziom satysfakcji konsumentów z ich usług.
AI w handlu online – podsumowanie
Obserwując zmiany, których podejmują się globalne firmy e-commerce, zauważamy coraz większe zastosowanie sztucznej inteligencji w niemal każdej dziedzinie związanej z prowadzeniem sklepu internetowego.Bez wątpienia, warto śledzić zagraniczne trendy, aby móc usprawnić działanie swojej firmy. Polecam Ci nieustannie badać oczekiwania Twoich klientów. Uczestnicz w wydarzeniach branżowych, webinarach, czy doszkalaj się z zakresu automatyzacji handlu z AI.
Podsumowując, pamiętaj, że nawet najlepsze rozwiązania nie będą tak efektywne, jak proste pytanie skierowane do klientów, na temat tego, czego oczekują. Inteligentna e-sprzedaż to już nie przyszłość, a teraźniejszość, dlatego warto, jak najlepiej się do niej przygotować. Jeśli interesujesz się tego typu tematami polecam Ci zajrzeć do mojego wpisu o Google AI Overviews, czyli nowej funkcji Google, na którą warto zwrócić uwagę.
FAQ


Jakie są korzyści AI dla mojego sklepu internetowego? AI w e-commerce wpływa między innymi na: zwiększenie zaangażowania klientów przez personalizację ofert; oszczędność czasu i zasobów za pomocą automatyzacji wybranych zadań; szybszą analizę danych, a co za tym idzie optymalizację strategii działania sklepu internetowego. Dodatkowo możesz wyróżnić się całodobową obsługą klientów za pomocą zaimplementowania chatbotów AI.   Jakie narzędzia AI są dostępne dla e-commerce? Narzędzia AI, z których polecam Ci skorzystać to m.in. systemy rekomendacji, chatboty, narzędzia do analizy danych, wirtualne przymierzalnie (np. okularów), narzędzia dostosowujące cenę do popytu czy wyszukiwarki obrazem.  Jak AI wpłynie na doświadczenie zakupowe klientów w 2025 roku? Sztuczna inteligencja wpłynie na bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe, bardziej efektywną obsługę klienta, zwiększenie zaangażowania w proces zakupowy, czy szybsze odpowiedzi na zapytania związane z produktami, czy zwrotami.  Jak wdrożyć AI w e-commerce? Przede wszystkim istotne jest określenie priorytetowych obszarów wdrożenia AI. Kolejno pomyśl nad partnerstwami z dostawcami technologii AI. Koniecznym jest także inwestycja w szkolenia dla Ciebie i Twojego personelu w zakresie korzystania z nowoczesnych technologii i bezpieczeństwa danych.  




	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Wpływ AI na wyszukiwanie treści – analiza Selly

Wpływ AI na wyszukiwanie treści online w ostatnich latach jest ogromny. Sposób, w jaki ludzie odnajdują informacje w Internecie, przeszechodzi niemałą przemianę, dlatego warto być na bieżąco.






Wyszukiwarki internetowe od dawna pełnią funkcję bramy do ogromnych zasobów wiedzy zgromadzonych online. Niemniej, od paru lat mamy dostęp do nowych technologii, w tym do narzędzi sztucznej inteligencji, która zmienia sposób interakcji z informacjami. Wpływ AI na wyszukiwanie treści jest coraz bardziej widoczny.
Jak wyglądają te zmiany? Czy czeka nas nowa era w wyszukiwaniu treści i konsumpcji informacji? A może treści pisane przestaną mieć dla nas znaczenie? W tym artykule przyjrzymy się badaniom i raportom z ostatnich lat.
Rozwój przeglądarek internetowych
Czy wiesz, że historia Internetu sięga lat 60 XX wieku? W Stanach Zjednoczonych wojsko chciało stworzyć sieć komputerową, która może przetrwać ataki, za pomocą, której można komunikować się na odległość. Tak powstał projekt ARPANET (Advanced Research Project Agency Network), który w latach 80 przekształcił się w sieć i dał początek dzisiejszemu Internetowi (history.com).
Z kolei, jak podaje TheeDidital,  pierwszymi wyszukiwarkami internetowymi indeksującymi strony WWW były:

W3Catalog (1993),
Aliweb (1993)
i JumpStation (1993).

Przełom nastąpił dopiero po 1993, w którym zaczęto myśleć o tym, żeby orzeglądarki były atrakcyjne dla użytkowników. W 1994 pojawił się Netscape Navigator, a w 1995 znany wszystkim Internet Explorer. Ewolucją w postrzeganiu standardów internetowych jednak stały się Mozilla Firefox (2004) i Google Chrome (2008).
Aktualny stan rynku wyszukiwarek
Obecnie na rynku wyszukiwarek internetowych liderem jest Google. Utrzymuje pozycję z udziałem w rynku wynoszącym około 89%. Na drugim miejscu znajduje się Bing z udziałem około 4%. Kolejne miejsca zajmują Yandex (2.49%) czy Yahoo! (1.33%) (Reliablesoft).
Rewolucja ChatGPT – Przekształcanie odkrywania treści

Pojawienie się zaawansowanych modeli językowych, takich jak ChatGPT, wywarło znaczący wpływ na sposób, w jaki użytkownicy poszukują informacji online. Obecnie zamiast wpisywania konkretnych, krótkich zapytań, możemy prowadzić konwersację i bardziej złożone interakcje z wybranym modelem sztucznej inteligencji.
Czym wyróżnia się Chat GPT?
Przede wszystkim możliwościami wpisywania rozbudowanych zapytań. Jak raportuje Okoone, średnia długość zapytania do ChatGPT wynosi około 23 słów, podczas gdy w przypadku tradycyjnych wyszukiwarek jest to zaledwie 4.2 słowa.
Jak to działa w praktyce? W tradycyjnych wyszukiwarkach wpisujesz zazwyczaj krótkie frazy (np. przepis ciasto czekoladowe), licząc na to, że szybko algorytm “wypluje” Ci najlepsze rozwiązania. Natomiast użytkując Chat GPT, możesz tworzyć bardziej rozbudowane pytania i dostać w zamian bardziej szczegółową, dopasowaną do twoich oczekiwań odpowiedź. Np. Napisz mi plan wycieczki do Grecji na 3 dni, uwzględniając najważniejsze zabytki.
Podsumowując, wpływ algorytmów AI na wyszukiwanie treści jest ogromny, dlatego pytanie, czy wyszukiwarki mają jeszcze szansę wygrać to starcie?
Jaka jest różnica pomiędzy wyszukiwarkami a modelami językowymi AI?
Przede wszystkim różnią się jakością zapytań. Wyszukiwarki tradycyjne służą do szybkiego znalezienia konkretnych informacji albo stron internetowych poświęconych danemu tematowi.
Z kolei narzędzia AI, takie jak ChatGTP jest używany do uzyskiwania dopasowanych do użytkownika i szczegółowych:

odpowiedzi, 
porad, 
wyjaśnień,
planów,
zadań.

Ta różnica sugeruje, że modele AI są wykorzystywane nie tylko do szybkiego znalezienia konkretnych informacji, ale także do bardziej eksploracyjnych i kreatywnych zadań, takich jak rozwiązywanie konkretnych problemów, czy generowania pomysłów.
Ewolucja zapytań wyszukiwania – co na to SEO?

Wpływ AI na wyszukiwanie treści online zwiększył się niesamowicie na przestrzeni ostatnich kilku miesięcy. Generatywna sztuczna inteligencja staje się coraz większym źródłem ruchu dla stron internetowych. 
Badanie przeprowadzone przez Semrush w drugiej połowie 2024 roku wskazuje, że:

ChatGPT odnosi sukcesy wśród studentów; Google odnosi sukcesy wśród pracowników etatowych, gospodyń domowych i emerytów.

Wnioskując, żeby nadal utrzymywać się w czołówce wyników wyszukiwania, należy tworzyć treści odpowiadające na pytania użytkowników i przede wszystkim innowacyjne.
Tym sposobem powstało AIO, czyli optymalizacja pod AI. Jak podaje Barnaba Madrecki, specjalista ds. SEO i digital marketingu:

„W przeciwieństwie do tradycyjnego SEO, koncentrującego się na link buildingu i frazach, AIO uwzględnia także interakcje użytkowników ze stroną. Boty potrafią rozpoznać intencje i ocenić, czy strona realnie odpowiada na pytania internautów. Efektem jest skuteczniejsze docieranie do grupy docelowej, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości treści”.

Wpływ AI na wyszukiwanie treści – konwersacyjna sztuczna inteligencja

To trend, który szybko może się przerodzić w naszą codzienność. Dane wskazują, że coraz częściej użytkownicy wybierają interakcję z chatem, z którym można rozmawiać niemal tak, jak z człowiekiem, zamiast wpisywania krótkich zapytań w wyszukiwarkę. 
Dlaczego użytkownicy wybierają czat zamiast wyszukiwarki?
Rozwój w dziedzinie przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenia maszynowego umożliwia wyszukiwarkom coraz lepsze rozumienie intencji i kontekstu zapytań formułowanych w języku potocznym (ResultFirst). 
To właśnie młodsze pokolenia, takie jak Gen Z i Millenialsi, odgrywają kluczową rolę w popularyzacji tego trendu. 
Wykazują większą adaptację do zmian sposobu korzystania z interferjsów i liczą na bardziej spersonalizowane odpowiedzi. Dodatkowo nie muszą już samodzielnie przeszukiwać wyników. Dzięki korzystaniu z AI mają wszystko w zasięgu jednego okienka dialogowego. Wygoda i personalizacja wygrywają pojedynek z tradycyjnym wyszukiwaniem treści.
Google AI Overview – nowy sposób konsumpcji informacji
Wpływ algorytmów AI na wyszukiwanie informacji sprowadził się także do powstania AI Overview, czyli stosunkowo nowej funkcji Google. AI Overview bazuje na analizie wyników wyszukiwania i generowaniu krótkich podsumowań na jej górze, dla danego zapytania. Dzięki temu zalogowani użytkownicy dostają kilka bezpośrednich odpowiedzi w podsumowaniach AI, zamiast konieczności przeszukiwania tradycyjnych linków. 
Czy Google AI Overview zmieni SEO?
Z pewnością tak. Jednakże jest dla copywriterów i SEO specjalistów furtka w postaci tworzenia naprawdę wartościowego contentu. Jak podaje Stan Ventures, strony internetowe, które są cytowane jako źródła informacji w AI Overview, mogą doświadczyć wzrostu ruchu. 
Podsumowując, bycie źródłem dla podsumowań AI staje się nowym wyznacznikiem widoczności w sieci. Z jednej strony ogólne organiczne wyniki mogą spaść, z drugiej osoby sprawdzające Twoje publikacje to użytkownicy, którzy naprawdę szukają wartościowej wiedzy.
Czy użytkownicy nadal będą czytać artykułu?
Wpływ AI na wyszukiwanie treści online zmienił oblicze tworzenia contentu. Pytanie o to, czy użytkownicy będą preferować krótkie podsumowania tworzone przez generatywną sztuczną inteligencję, czy może będą woleli czytać pełne eksperckie artykuły. Jak komentuje Growth Machine, dla wielu zapytań podsumowania AI będą wystarczające, jednak pogłębienie swojej wiedzy i dotarcie do szczegółowych informacji nadal będą wymagały przeczytania pełnych artykułów.
AI a wyszukiwanie treści w e-commerce
To także ciekawy temat, któremu warto się przyjrzeć. Właściciele stron internetowych także mogą skorzystać z rozwoju sztucznej inteligencji oraz jej udziału w zmianie zachowań użytkowników. W tym temacie mam dla Ciebie dwa wpisy - jeden, który tłumaczy, jak zastosować narzędzia AI w e-commerce, drugi na temat inteligentnej wyszukiwarki, która zwiększy Twoją sprzedaż dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji.
Wpływ AI na wyszukiwanie treści – podsumowanie 
Wpływ algorytmów AI na wyszukiwanie informacji będzie w przyszłych latach jeszcze większy. Era integracji sztucznej inteligencji ze swoją pracą dotyczy wielu branż, szczególnie tych związanych z copywritingiem i marketingiem. Dlatego warto już teraz zadbać o:

personalizację wyników wyszukiwania,
dopasowanie treści pod wyszukiwania głosowe, 
tworzenie wiarygodnych i dokładnych treści.

Z pewnością wiąże się to z większym nakładem pracy, jednak kluczowe jest dostarczanie wysokiej jakości treści, które będą angażować użytkowników i dostarczać im dokładnie tego, czego szukają. A czy wiesz, że u nas w Selly wykorzystujemy chatbot AI? Jeśli nie, polecam Ci sprawdzić jak działa!

 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Najczęstsze błędy w e-commerce – analiza

Sprawdź, co możesz robić, żeby nie popełniać najczęstszych błędów w e-commerce, które powodują, że tracisz klientów.






Prowadząc biznes w świecie e-commerce łatwo pogubić się w aktualizacjach czy trendach, które coraz częściej zalewają rynek.Jeśli chcesz uniknąć pułapek w handlu elektronicznym i nauczyć się, jak skutecznie eliminować błędy w e-commerce, zapraszam do dalszej części wpisu. Niezależnie czy jesteś początkujący, średniozaawansowany czy zaawansowany, znajdziesz sekcję dla siebie.
Rynek e-commerce w 2025 roku – czy warto założyć własny biznes?
Rynek e-commerce dynamicznie rośnie z roku na rok. Dlatego przy odpowiednim planie działania założenie własnego przedsiębiorstwa to strzał w dziesiątkę. 
W roku 2024, to dwa giganty – Chiny i Stany Zjednoczone dominowały w sprzedaży detalicznej online, osiągając odpowiednio 3,19 biliona i 1,22 biliona dolarów (raport Dash). 
Szacuje się, że w 2025 roku 21% wszystkich zakupów detalicznych odbędzie się online (raport Sellers Commerce). 
Pomimo tego ogromnego potencjału, wiele firm e-commerce, zwłaszcza startupów, ma problem z odniesieniem sukcesu. Badania pokazują, że nawet 80% startupów w branży e-commerce nie wypala (Growth List). 
Dlaczego przedsiębiorstwa odnoszą porażkę?
To jest pytanie, które warto zadać sobie jeszcze przed rozwijaniem swojej kariery w tym kierunku. Uważam, że problem leży w braku analizy rynku i swojej niszy. Powinieneś dokładnie zrozumieć, co pozwoli Ci się wyróżnić na tle konkurencji i czego nie należy robić. Jakie są najczęstsze błędy w e-commerce? Poniżej opiszę różne aspekty działalności e-commerce, którą możesz wybrać i sprawdzę, co mówią na ten temat badania.
Najczęstsze błędy w e-commerce – marketing i sprzedaż

To działka, którą należy zająć się od razu po wystartowaniu swojego biznesu. Dzięki marketingowi możemy docierać do nowych klientów i sprzedawać swoje produkty czy usługi. 
Brak badań rynku i określenia swojej grupy docelowej
Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez nowe sklepy internetowe jest brak odpowiednich badań rynku. Wielu właścicieli wybiera produkty na podstawie osobistego “widzi mi się”, a nie rzeczywistego popytu.  Takie podejście może prowadzić do wyższych kosztów reklamy i niskiej sprzedaży. Dlaczego? Ponieważ wysiłki marketingowe są kierowane na produkty, których rynek nie potrzebuje. 
Co można z tym zrobić? Z własnego doświadczenia polecam na samym początku ustalić:

co wyróżnia Twoją markę,
jaką masz konkurencję, 
do jakich potencjalnych klientów chcesz dotrzeć,
jaki produkt ma największe szanse zyskać popularność na rynku.

Dodatkowo możesz dołączyć do branżowych czy konsumenckich grup na mediach społecznościowych. Znajdziesz tam opinie i potrzeby potencjalnych klientów, które możesz uwzględnić przy marketingu. Warto także dodać oceny produktu czy usług przy ich opisie, żeby zwiększyć konwersję. 
Jak podają statystyki:

76% konsumentów przyznaje, że jest mniej prawdopodobne, że dokonają zakupu u sprzedawcy, który nie ma recenzji (eMarketer), 
56% konsumentów uważa, że ​​firmy muszą lepiej rozumieć ich potrzeby, dodatkowo 51% konsumentów twierdzi, że ​​marki wysyłają zbyt wiele nieistotnych treści” (Angelfish Marketing).

Pamiętaj o dokładnym zidentyfikowaniu Twojej grupy docelowej. Jej demografia, wiek, zainteresowania czy preferowane platformy naprawdę mają znaczenie. To dzięki nim dotrzesz do najszerszego grona odbiorców.
Źle zaplanowany lub nieefektywny marketing
Często początkujący właściciele sklepu traktują marketing jako dodatek. Stety albo niestety jest to integralna część strategii biznesowej, bez której w obecnych realiach można ponieść porażkę. 
Projekt badawczy przeprowadzony przez Forbes, Huffington Post i Marketing Signals wykazał, że 90% wszystkich firm eCommerce upada w ciągu pierwszych 120 dni od uruchomienia. Firmy te były prowadzone wyłącznie online.
Badanie objęło ankietą nieudanych liderów i poprosiło ich o zdefiniowanie 10 najważniejszych powodów, dla których uważają, że firma upadła. O to dwa z nich:

Aż 37% ankietowanych stwierdziło, że przyczyną ich porażki mógł być brak umiejętności konkurowania lub prowadzenia marketingu internetowego, a 35% stwierdziło, że głównym czynnikiem był brak widoczności w Internecie.

Co zrobić, kiedy marketing nie przynosi efektów?
Możesz zatrudnić fachowca. Osobę, która przeprowadzi audyt, tego, co u Ciebie nie działa i zaproponuje strategię przyszłych działań. Ta opcja sprawi, że oddelegujesz zadanie i będziesz mógł skupić się na innych aspektach pracy.
Jeśli jednak nie chcesz wydawać gotówki na zatrudnienie kolejnego pracownika, warto zadbać o:

zbadanie, na jakiej platformie medialnej znajduje się twoja grupa docelowa,
dostosowanie treści do grupy odbiorców,
zainwestowanie w płatne kampanie np. Google Ads,
zainwestowanie w strategię SEO,
tworzenie wysokiej jakości treści.

Przede wszystkim pamiętaj o obecności w mediach społecznościowych. To Twoje e-wizytówka, dzięki której możesz dotrzeć do klientów, co za tym idzie budować z nimi kontakt i bezpośrednio oferować promocje. 
Najczęstsze błędy w e-commerce – UX

Słaby projekt strony, długi czas ładowania i brak optymalizacji mobilnej. Brzmi znajomo? A nie musi. Poniżej proponuję kilka usprawnień, którymi warto się zająć, żeby nie zaprzepaścić swojej szansy na sukces.
Słaby projekt strony i nawigacja
Nieatrakcyjny bądź nieprofesjonalny wygląd strony internetowej może odstraszyć odwiedzających. Nawet jeśli sprzedajesz rewolucyjny projekt, to i tak konsumenci najpierw oceniają Twoje zaplecze techniczne. 
Użytkownicy kojarzą wygląd strony z wiarygodnością i profesjonalizmem firmy. 
Z doświadczenia i wielu rozmów wiem, że nie ma osoby, na której nie wywarłaby wrażenia dobrze zaprojektowana strona. Nie musi mieć bajerów na miarę strony Apple, ale warto zadbać o uproszczenie nawigacji i czytelności. Polecam Ci sprawdzić kilka sklepów online i zapisać pomysły, które Ci się spodobają. Sprawdź, czy są dla Ciebie intuicyjne. Czy umiesz znaleźć poszukiwane produkty i, jaki jest podział na kategorie. Zapisz je i przetestuj u siebie.
Długi czas ładowania strony

Powolne ładowanie się strony internetowej może znacząco obniżyć wskaźniki konwersji. Obecnie żyjemy w tak szybkich czasach, że konsumenci nie chcą czekać, aż strona się załaduje. Zresztą to również wpływa na odczucie braku profesjonalizmu przez konsumentów. Wix podaje, że najwyższe wskaźniki konwersji w e-commerce występują na stronach z czasem ładowania od zera do dwóch sekund.
Co może obniżać czas ładowania strony internetowej?
Zbyt duża ilość włączonych wtyczek czy zaawansowany pod kątem UX motyw. Warto unikać nadmiernie rozbudowanych animacji czy umieszczania dużych plików. Polecam sprawdzić po kolei, co może powodować wolne ładowanie. A jeśli dalej masz obciążoną stronę, skontaktuj się ze specjalistą, który przeprowadzi audyt Twojej witryny.
Słaba optymalizacja pod urządzenia mobilne
Ignorowanie użytkowników mobilnych prowadzi do utraty potencjalnej sprzedaży. Tym bardziej że mobilne zamówienia e-commerce coraz częściej wypierają te dokonowane przez urządzenia stacjonarne. 
Najczęstsze błędy w e-commerce związane z optymalizacją mobilną to przede wszystkim

nieczytelny tekst,
zniekształcone obrazy,
nieintuicyjna nawigacja,
źle skalowalny interfejs. 

Jak to zmienić? Przy projektowaniu strony nieustannie sprawdzaj, jak wygląda na urządzeniach mobilnych – telefonie i tablecie. Większość narzędzi umożliwia taki podgląd. A jeśli nie chcesz się samodzielnie podejmować takiego zadania, możesz skorzystać z gotowej platformy SaaS, która zrobi to za Ciebie.
Zbyt skomplikowany proces zamawiania

To kolejny powód, dla którego klienci porzucają koszyk. Stripe zbadał, że 95% przodujących witryn e-commerce popełnia pięć lub więcej podstawowych błędów na swoich stronach kasy, takich jak brak wystarczającej liczby opcji płatności lub wymaganie zbyt wielu kliknięć do sfinalizowania transakcji. Pamiętaj, żeby maksymalnie uprościć i skrócić proces zamówienia.
Typowe niedociągnięcia w e-commerce – prezentacja produktu
Oprócz prowadzenia marketingu, stworzenia spójnej i niezawodnej strony internetowej pora na przekonanie klientów swoimi produktami.
Słabe opisy produktów i zdjęcia
Niejasne lub ogólne opisy produktów nie przekonują klientów do zakupu. Jeśli zastanawiasz się, jak napisać opis produktu, który sprzedaje, zapraszam do mojego wpisu na ten temat. Poruszam w nim kwestie związane z tradycyjnym i nowoczesnym podejściem do prezentacji produktów. 
Pamiętaj także o zadbanie o zdjęcia, które prezentują sprzedawaną rzecz z kilku perspektyw oraz w razie możliwości, jak działa w trakcie użytkowania. Dzięki temu nie tylko wzbudzisz zainteresowanie, ale i zaufanie klientów. 
Wykorzystywanie opisów produktów od producentów
Jeśli sprowadzasz produkt prosto od producenta, pewnie kusi Cię użycie identycznego opisu, jak ten na opakowaniu. Jednak jest to błędem z perspektywy SEO. Skopiowanie opisu będzie duplikować treści na wielu platformach, co obniży Twoją pozycję w wyszukiwarkach. Lepiej skonstruować unikalny opis, dla każdego sprzedawanego produktu. 
Brak recenzji klientów

Jak analizuje Neil Patel, około 70% szuka recenzji produktów przed dokonaniem zakupu. Oznacza to, że sklepy internetowe, które nie posiadają recenzji, tracą dużą grupę potencjalnych klientów. 
Możesz pozyskiwać opinie na temat swoich produktów bezpośrednio z opinii Google albo przykładowo dodać pole z recenzją na swoją stronę. 
Błędy związane z obsługą klienta 
Kolejne typowe niedociągnięcia w e-commerce można zauważyć w braku rozwiązywania problemów klientów. Pamiętaj o tym, że najistotniejsze jest szybkie i skuteczne reagowanie na ich potrzeby. Dzięki temu Ty dasz im nieocenione wsparcie, a oni pozostaną lojalni.
Słaba obsługa klienta
Żaden sprzedawca nie chce frustrować swoich klientów. Jednak często zapomina, że to indywidualne podejście ma największą moc sprawczą. Zadbaj o dostępność specjalistów, którzy będą gotowi w jak najszybszym czasie odpowiedzieć na zapytania konsumentów. 
Nieefektywne zarządzanie logistyką
Jeśli źle zarządzisz zapasami, może to doprowadzić do tego, że twoi klienci będą szukać alternatywnych produktów. Pamiętaj, żeby regularnie sprawdzać stan magazynu. Kolejnym istotnym aspektem jest umożliwienie klientowi:

dokonania łatwego procesu zwrotu czy reklamacji, 
dokonywania płatności za pomocą zróżnicowanych metod,
czy dodaniu kilku różnych opcji wysyłki. 

Brak dbania o bezpieczeństwo 

Pamiętaj, że brak zadbania o bezpieczeństwo witryny może mieć dla Ciebie i Twoich klientów poważne konsekwencje. Sklepy online są ciągłym celem ataków hakerskich czy różnego rodzaju oszustw. Najczęstsze błędy w e-commerce pod kątem bezpieczeństwa:

brak certyfikatów SSL (oznaczenie strony przez przeglądarki jako niebezpiecznej, co znacznie zniechęca klientów do dokonywania zakupów), 
niewłaściwe przechowywanie danych poufnych (np. brak szyfrowania danych),
brak odpowiednich zabezpieczeń przed atakami hakerskimi,
używanie przestarzałego oprogramowania,
słabe hasła i brak dwuskładnikowego uwierzytelniania.

Podsumowując, pamiętaj, aby regularnie aktualizować oprogramowanie, zabezpieczyć sklep przed wyciekiem danych i koniecznie monitorować aktywność w sklepie. 
10 najczęstszych błędów początkujących właścicieli e-commerce
Jeśli dopiero zaczynasz przygodę w dziedzinie handlu internetowego, unikaj tych błędów:

Pomijanie badań rynku.
Brak definicji grupy docelowej. 
Ignorowanie optymalizacji mobilnej.
Ustalanie cen bez strategii.
Słabe zdjęcia i opisy produktów.
Brak planu marketingowego.
Wysokie koszty wysyłki.
Brak CTA (wezwań do działania). 
Brak planu marketingowego.
Próba robienia wszystkiego samemu (bez posiadania wiedzy).

10 najczęstszych błędów średniozaawansowanych właścicieli e-commerce
Poniżej wypisałam pułapki, w które często wpadają właściciele sklepów, którzy już jakiś czas działają na rynku:

Skupienie się tylko na przychodach zamiast na zysku – Wysokie przychody nie zawsze oznaczają rentowność.
Nadmierne poleganie na płatnych reklamach.
Niewykorzystanie dowodu społecznego (brak recenzji, czy opinii klientów).
Nieefektywne zarządzanie zapasami.
Brak analizy danych.
Brak personalizacji i zaangażowania klientów.
Ignorowanie optymalizacji SEO.
Brak optymalizacji procesu zakupowego.
Słaba strategia e-mail marketingu.
Brak adaptacji do zmian.

10 najczęstszych błędów zaawansowanych właścicieli sklepów
Tu znajdziesz kilka aspektów, na które powinieneś zwrócić uwagę, jeśli chcesz umocnić swoją markę i zdobyć nowych klientów:

Niedocenianie złożoności transgranicznego e-commerce.
Niewystarczająca integracja AI i automatyzacji.
Brak unikalnej oferty i silnej tożsamości marki, która wyróżnia sklep na tle konkurencji.
Brak programów lojalnościowych i działań mających na celu zwiększenie retencji klientów i zachęcenie ich do ponownych zakupów.
Niezapewnienie spójnego doświadczenia klienta na wszystkich kanałach dystrybucji i komunikacji.
Niedostateczna ochrona danych i prywatności.
Nieefektywne zarządzanie budżetami marketingowymi.
Ignorowanie zmian w algorytmach wyszukiwarek.
Brak dbałości o zrównoważony rozwój.
Problemy z dostosowaniem zasobów i technologii do rosnącej liczby klientów i zamówień.

FAQ – wyzwania e-commerce
Na podstawie analizy dostępnych materiałów oraz przewidywanych zapytań użytkowników w Google, poniżej znajdziesz kilka najczęściej zadawanych pytań odnośnie do prowadzenia sklepów internetowych.


Jakie są najczęstsze błędy popełniane przez nowych właścicieli sklepów internetowych? Nowi właściciele często pomijają badania rynku, ignorują optymalizację mobilną, skupiają się tylko na przychodach zamiast na zyskach, nadmiernie polegają na płatnych reklamach, ustalają ceny bez strategii, mają słabe opisy produktów i zdjęcia oraz próbują robić wszystko sami.  Dlaczego optymalizacja mobilna jest tak ważna dla e-commerce? Ponieważ większość ruchu i zamówień w e-commerce pochodzi z urządzeń mobilnych. Sklep, który nie jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, traci potencjalnych klientów i sprzedaż.  Dlaczego klienci porzucają koszyki zakupowe? Najczęstsze przyczyny to wysokie dodatkowe koszty np. wysyłki, zbyt długi lub skomplikowany proces zamówienia, brak zaufania do strony, konieczność utworzenia konta przed zakupem oraz powolna dostawa.  Jak mogę poprawić współczynnik konwersji mojego sklepu internetowego? Można to zrobić poprzez optymalizację wydajności strony, uproszczenie procesu zamówienia, wzmocnienie wiarygodności i bezpieczeństwa, ulepszenie stron produktów, personalizację oferty, odzyskiwanie porzuconych koszyków i optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych.  Jakie są najczęstsze przyczyny niepowodzeń w e-commerce? Do najczęstszych przyczyn należą brak badań rynku, nieodpowiednie planowanie działań, słaba jakość produktów, skomplikowane procesy zamówienia, nieprofesjonalna strona internetowa, słaba obsługa klienta oraz nieefektywny marketing.  


Najczęstsze błędy w e-commerce – podsumowanie
Podsumowując, unikanie opisanych wyżej błędów może znacząco wpłynąć na sukces Twojej marki. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, poprawić  satysfakcję klientów i zbudować silniejszą pozycję na rynku, zwróć uwagę na te kilka aspektów. Pamiętaj m.in. o: 

przeprowadzeniu dogłębnych badań rynku, 
optymalizacji strony pod kątem urządzeń mobilnych,
strategicznym podejściu do cen, 
inwestycji w wysokiej jakości treści produktowe
oraz dbałość o UX i obsługę klienta.

Polecam Ci także przeczytać nasz wpis o dostępności WCAG, którą warto zainteresować się, prowadząc swój sklep internetowy. Pamiętaj też, że najczęstsze błędy w e-commerce, to te, które wynikają z braku świadomości ich popełniania. Dlatego zachęcam Cię do regularnego aktualizowania swojej wiedzy, którą staramy się dzielić u nas w Selly.



	
				
			
			
    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					

                
          
    

	
    
		
					

	
	
				
			
			
SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.
Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Aktualizacja luty 2025

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.







Dodanie mechanizmów blokowania ruchu botów i niepożądanych serwisów w sklepach, wykorzystując bazy danych Udger



Wdrożono mechanizm blokowania botów i niepożądanego ruchu na stronach sklepów z wykorzystaniem baz danych Udger. Dzięki temu znacznie ograniczamy zbędny transfer i chronimy sklepy przed nadmiernym obciążeniem, poprawiając ogólną wydajność i szybkość działania.







Rozbudowa API o wyszukiwarkę wariantów produktów



Rozbudowaliśmy REST API o możliwość wyszukiwania wariantów produktów z wykorzystaniem parametrów ean oraz code. Nowa funkcjonalność dostępna jest pod endpointem:



GET /api/variants/search



Umożliwia szybkie filtrowanie i odnajdywanie wariantów produktów na podstawie kodu EAN lub kodu wariantu – idealne rozwiązanie do synchronizacji z systemami zewnętrznymi lub masowej obsługi danych produktowych.



Dokumentacja: REST API – Warianty produktów (search)











Dodanie możliwości wgrywania zdjęcia głównego w formacie WEBP do wpisu blogowego



Dodano możliwość wgrywania zdjęcia głównego w formacie WEBP do wpisów blogowych. Dzięki temu możesz korzystać z nowoczesnego formatu graficznego, który zapewnia mniejszy rozmiar pliku przy zachowaniu wysokiej jakości. Zoptymalizowane obrazy przyspieszają ładowanie strony, co pozytywnie wpływa na SEO oraz komfort użytkowników – szczególnie na urządzeniach mobilnych.











Dodanie obsługi formatu WEBP dla grafik w multisklepach



W zakładce Wygląd i treści > Zarządzanie szablonem dodano możliwość włączenia obsługi formatu WEBP dla zdjęć produktowych w sklepach dodatkowych. Opcja znajduje się pod konfiguracją rozmiarów zdjęć i pozwala na automatyczne generowanie grafik w nowoczesnym, lżejszym formacie WEBP, co wpływa na szybsze ładowanie stron.











Dodanie Ceneo do modułu Marketplace



Moduł integracji z Ceneo został przeniesiony do zakładki Marketplace w panelu administracyjnym sklepu. Umożliwia on podłączenie konta Ceneo oraz synchronizację zamówień z wybranego zakresu dat. Szczegółowa instrukcja podłączenia dostępna jest tutaj: Integracja – import zamówień z Ceneo











Dodano możliwość kopiowania produktów wraz z opisem blokowym



Dodano możliwość kopiowania produktów wraz z opisem blokowym – podczas tworzenia kopii produktu treść z edytora blokowego jest automatycznie przenoszona do nowego wpisu, co znacznie przyspiesza zarządzanie asortymentem.











Dodano możliwość importu i eksportu plików szablonu graficznego



Na stronie Edytora szablonów dodano przyciski umożliwiające eksport i import plików szablonu graficznego w formacie ZIP, co ułatwia przenoszenie lub backupy wyglądu sklepu między wersjami.











Wdrożono obsługę SCSS



Na stronie Edytora szablonów dodano pełną obsługę SCSS – po dokonaniu zmian w plikach SCSS można je natychmiast skompilować do zminifikowanej wersji CSS za pomocą przycisku Kompiluj SCSS, co umożliwia szybkie i wygodne zarządzanie stylami szablonu bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi developerskich.











Wdrożono zgodność szablonu DEMO z wytycznymi WCAG 2.1



​Wprowadziliśmy zgodność szablonu DEMO z wytycznymi WCAG 2.1, co zwiększa dostępność strony dla osób z różnymi niepełnosprawnościami. Zmiany obejmują m.in. zapewnienie tekstowych alternatyw dla treści nietekstowych, umożliwienie nawigacji za pomocą klawiatury oraz dostosowanie kontrastu kolorów. Dzięki temu strona jest bardziej przyjazna dla użytkowników z ograniczeniami wzroku, słuchu czy ruchu, co poprawia ich doświadczenie i ułatwia korzystanie z serwisu.

### Jak napisać opis produktu w 2025? Selly radzi

Jak napisać opis produktu, żeby przełożył się na konwersję w sklepie internetowym? Czy użycie kreatywności i śledzenie najnowszych trendów wystarczy?






Tempo zmian w zachowaniach konsumentów, postęp technologiczny i dynamika rynku, te czynniki nieustannie wpływają na to, jak wygląda handel internetowy. Wykorzystanie sztucznej inteligencji, hiperpersonalizacja czy stosowanie wyszukiwania głosowego staje się kluczowe do osiągnięcia sukcesu w tej branży.
W cyfrowym świecie nie jest łatwo zachować tradycyjne podejście – koncentrując się jedynie na specyfikacji technicznej czy suchych faktach. Należy poznać, co przyciąga uwagę klienta i odpowiedzieć na jego potrzeby. W tym wpisie pokażę Ci, jak napisać opis produktu, który faktycznie sprzedaje. 
Czym są opisy produktów?

Opis produktu to z pozoru zwykły tekst, który sprzedawca zamieszcza pod produktem w swoim sklepie internetowym. Jego celem jest zaprezentowanie danej oferty oraz przekonanie klienta do wartości, jaką niesie zakup danego przedmiotu. 
Jak wyglądały tradycyjne opisy produktów?
Dawniej opisy były zazwyczaj:

wyłącznie techniczne - skupiały się na przekazaniu suchych faktów,
pisane językiem producenta, którego często nie rozumiał klient, 
pozbawione formatowania - jako długa ściana tekstu, która była dla czytelnika trudna do zrozumienia,
pisane bez myślenia o SEO i UX

Kiedyś opisy produktów pisano z myślą, “trzeba coś napisać pod produktem”, co możliwe, że sprawdzało się, jeśli produkt był innowacyjny i nie miał konkurencji. Obecnie jednak mamy wręcz przesyt różnego typu dóbr na rynku, dlatego napisanie kilku słów o produkcie nie wystarczy, aby przekonać konsumenta do zakupu. 
Przykład tradycyjnego opisu produktu 

Kubek ceramiczny o pojemności 400 ml. Czarny, z kolorowym nadrukiem. Można myć w zmywarce i używać w kuchence mikrofalowej.

Co można poprawić w tym opisie?
Zdecydowanie warto pomyśleć, z jaką intencją zakupową do naszego sklepu przyszedł klient. Zastanów się nad tym, dlaczego ma wybrać akurat Twój produkt? Po co mu kubek ceramiczny o tak dużej pojemności? Sprzedaj produkt tak, jakbyś sprzedał go swojemu przyjacielowi. Możesz także zastosować emotikony czy napisać go humorystycznie. 

Poranna duża kawa? Wieczorna rozgrzewająca herbata? A może kakao z piankami? Nasz ceramiczny kubek o pojemności 400 ml nie tylko świetnie wygląda (minimalistyczny nadruk pasuje do każdego wnętrza), ale jest też turbo praktyczny – bez problemu wrzucisz go do zmywarki czy mikrofalówki.
Będzie idealny na prezent (albo dla siebie – bo zasługujesz!).
? Bonus: pasuje do stylu skandynawskiego, loftowego i Twojego biurka w pracy.

Tradycyjny styl kontra nowoczesny styl opisu produktu
W poniższej tabeli zebrałam krótkie podsumowanie tego, co wyróżnia tradycyjny i nowoczesny typ opisu produktu. 




Typ opisu produktu


Tradycyjny opis


Nowoczesny opis




Styl


Formalny, techniczny


Luźny, emocjonalny




Cel


Informacyjny


Sprzedażowy, wizerunkowy




Ton


Bezosobowy


Bezpośredni “dla Ciebie”




Struktura


Jednolita


Dynamiczna, z emotikonami czy wypunktowaniami




CTA (zachęta do działania)


Brak


Obecne (np. “kup”, “sprawdź”, “zakochaj się”)




6 porad – jak napisać opis produktu?

Poniżej znajdziesz 6 tipów, które pomogą Ci pisać lepsze opisy, a co za tym idzie zwiększyć sprzedaż:

Poznaj swojego klienta.
Napisz chwytliwy nagłówek.
Wyróżnij korzyść produktu.
Zadbaj o strukturę opisu produktu. 
Wykorzystaj storytelling.
Zastosuj CTA.

Poznaj swojego klienta – stwórz buyer persona
Nie sprzedasz produktów, jeśli nie wiesz, do kogo piszesz. W tym momencie polecam Ci stworzyć buyer persona. Czyli Twojego fikcyjnego idealnego klienta. 
Zastanów się:

kim jest?
ile ma lat?
jakie ma potrzeby?
jakie ma obawy?
dlaczego miałby kupić akurat Twój produkt?

Pamiętaj, że paradoksalnie klient nie kupuje produktu, a rozwiązanie swojego problemu, czy uczucie, które w nim wzbudziłeś. 
Dlatego, zamiast pisać techniczne opisy produktów, pisz o korzyściach, które klient zyska, jeśli wybierze Twoją ofertę. Zamiast “skórzane buty, 2 cm platforma, czarna powierzchnia”, napisz “eleganckie skórzane buty, w których przetańczysz całą noc bez konieczności zmiany na trampki, pasują zarówno do marynarki, jak i casualowej koszuli”.
Napisz chwytliwy nagłówek – pierwsze zdanie, które przyciągnie uwagę
Pierwsze zdanie musi zatrzymać uwagę użytkownika scrollującego ofertę. Dobry nagłówek to np.:

zabawna metafora np. “Kubek, który rozumie poranki lepiej niż Twój szef”,
pytanie np. “Szukasz prezentu, który naprawdę ucieszy? Już znalazłeś!“,
obietnica korzyści „Zaparz, wypij, odpocznij – herbata, która resetuje Twój dzień”,
zaskakujące stwierdzenie np. “„To nie jest świeczka. To jest Twoja terapia po taniości.”

Osobiście polecam Ci myśleć o nagłówku, jak o czymś, co ma pobudzić emocje Twojego odbiorcy. Nie bój się łamania schematów czy zaskakiwać swoich czytelników. Chodzi o to, żeby zapamiętali Twój produkt i chcieli go kupić (a być może i polecić znajomym).
Wyróżnij korzyści produktu, nie tylko jego cechy
Jak napisać opis produktu, żeby nie był nudny? Postaraj się, żeby Twoi klienci wiedzieli, co osiągną po jego zakupie. Dlatego polecam Ci zadać sobie jedno pytanie po wypisaniu każdej cechy – i co z tego? 
Co z tego, że koszulka, którą sprzedajesz jest ze 100% bawełny? Ta informacja nic nie daje klientowi oprócz “suchego faktu”. Natomiast, jeśli napiszesz “Miękka i przyjemna w dotyku koszulka ze 100% bawełny - idealna nawet dla wrażliwej skóry”, masz gwarancję tego, że klient wyobrazi sobie korzyść, jaką otrzyma po wybraniu akurat tego produktu. 
Zadbaj o strukturę opisu produktu
Czy wiesz, że obecnie w naszym przebodźcowanym informacjami świecie ludzie praktycznie nie czytają informacji? Można wręcz powiedzieć, że skanują wzrokiem najważniejsze punkty. 
Dobry opis powinien być:

czytelny – podziel opis produktu na sekcje np. dlaczego warto?, dla kogo?, specyfikacja,
z wypunktowaniami – mało kto chce przebrnąć przez ścianę tekstu, 
nie za długi – ok. 100 słów to optymalna długość dla większości produktów,
z CTA na końcu, pamiętaj, żeby pokazać korzyści oraz zachęcić klienta do wyboru właśnie Twojego produktu.

Użyj taktyki storytellingu wywołującego emocje

Historie sprzedają. Nawet jeśli napiszesz krótką historię, to właśnie ona przyciągnie Twoich klientów, bo wpłynie na ich emocje i wyobraźnię. Dodatkowo warto podzielić się historiami klientów. 
Jak byś zaregował, gdybyś szukał porządnego notatnika i przeczytał na stronie sklepu internetowego opis produktu:

“Ten notatnik przetrwał ze mną burzę w Tatrach i zalanie kawą w biurze, a każda strona nadal wygląda jak nowa”. 

Zdecydowanie stworzyłby on obraz w Twojej głowie prezentowanego notatnika, jako niezniszczalnego produktu, który warto nabyć. 
Oczywiście nie zachęcam tutaj do wymyślania takich opisów. Najważniejsze są fakty. Jednak chciałam pokazać, jak historie prawdziwych ludzi wpływają na postrzeganie produktów przez odbiorców. 
Call to action (CTA) – co klient ma zrobić?
Udziel klientowi wskazówki. To właśnie ostatnie zdanie w opisie produktu może zwiększyć konwersję. 
Przykłady CTA:

“Kup produkt do godziny 13 i ciesz się nim już jutro”,
“Kliknij i sprawdź, zanim zniknie z magazynu”,
“Zamów teraz i przekonaj się, że wygoda nie musi kosztować kilku tysięcy”.

Pamiętaj, że CTA może być:

miękkie np. sprawdź, zobacz, dowiedz się więcej, 
bezpośrednie np. kup teraz, zamów, dodaj do koszyka.

Jak napisać opis produktu wykorzystując sztuczną inteligencję?

W ostatnich latach zmienił się sposób myślenia o AI. Obecnie dzięki różnym modelom językowym możemy ulepszać swoją codzienną pracę niskim kosztem. 
Dzięki ostatnio popularnym wyszukiwaniu deep search (głębokie badanie), które znajdziesz w Chacie GPT (od Open AI) czy Gemini, wcześniej znany jako Bard (Google) możesz generować tekst jeszcze dokładniej.
Jak używać funkcji deep research do pisania opisów produktów?
Deep research może pomóc Ci w:

analizie konkurencji, 
znalezieniu fraz, które zwiększą widoczność w wyszukiwarce,
znalezieniu odpowiedniego stylu wypowiedzi dopasowanego do Twojej grupy odbiorców,
znajdowaniu zależności między danymi,
analizowaniu dużych zbiorów informacji,
przygotowywaniu raportów na podstawie Twoich obecnych opisów i proponowanie złożonych zmian.

Hiperpersonalizacja w opisach produktów – jak zadowolić klienta?
Jak podaje The Business Research Company: 

“Hiperpersonalizacja odnosi się do zaawansowanej strategii marketingowej, która wykorzystuje sztuczną inteligencję i dane w czasie rzeczywistym, aby dostarczać wysoce dostosowane treści, produkty i usługi poszczególnym użytkownikom na podstawie ich konkretnych zachowań i preferencji”.

Hiperpersonalizacja to strategia, która pomoże Ci zindywidualizować proces komunikacji do konkretnych potrzeb klientów. W tym celu możesz także wykorzystać AI.
Jak napisać opis produktu z wykorzystaniem hiperpersonalizacji:

dostosuj opis do różnych grup użytkowników (np. początkujących i zaawansowanych),
stosuj dynamiczne treści – opisy zależne od historii zakupów lub lokalizacji klienta, 
używaj języka korzyści dopasowanego do danego klienta – inne argumenty przemówią do osób poszukujących konkretnej jakości, a inne do tych szukających okazji. 

Jak optymalizować opisy produktów pod wyszukiwanie głosowe?

Czym jest wyszukiwanie głosowe? To funkcja, za pomocą której użytkownicy zadają pytania zamiast wpisywania pełnych fraz. W ostatnich czasach wyszukiwania głosowe, szczególnie z wykorzystaniem Asystenta Google, Siri czy systemu Alexa, zyskało na znaczenie. Nie tylko wśród osób starszych, ale również zabieganej młodzieży. 
Jak podaje raport Fire Us Marketing, napisany przez Eli Adams, CEO platformy:

“Wyszukiwanie głosowe zmienia SEO, wyniki głosowe ładują się o 52% szybciej, a 20% zapytań wykorzystuje 25 słów kluczowych, często zaczynając się od słów pytających”.

Jak tworzyć opisy produktów na podstawie wyszukiwania głosowego?
Przede wszystkim:

używaj naturalnego języka, opis powinien odpowiadać na pytanie, które użytkownik może zadać głosowo,
włącz do swoich opisów pytania i odpowiedzi np. “Czy ta butelka zmieści się w uchwyt samochodowy? Tak, ponieważ (...)”,
twórz dłuższe frazy kluczowe, np. “Najlepsza butelka termiczna na siłownię”.



FAQ – Jak napisać opis produktu w 2025?



Jakie elementy powinien zawierać skuteczny opis produktu? Podstawowy opis produktu powinien zawierać informacje o: cenie, dostępności, najważniejszych cechach, przeznaczeniu, producencie, kosztach i czasie dostawy.Warto także dodać opinie klientów czy wzmianki o produkcie w mediach. Jeśli sprzedajesz usługę, warto również pochwalić się certyfikatami czy zdobytymi nagrodami.Poniżej wstawiam opis produktu, który ostatnio przyciągnął moją uwagę.  W jaki sposób dostosować język opisu do grupy docelowej? Pamiętaj, kim jest klient i przygotuj buyer persona. Dzięki temu będziesz wiedział, jakich słów używa Twoja grupa odbiorcza. Przykładowo, sprzedając produkty dla młodzieży, warto wybrać luźniejszy i zabawniejszy styl. Jednak niezależnie od grupy docelowej pisz prostym, naturalnym językiem. Nie używaj skomplikowanych technicznych pojęć, które będzie znać zaledwie procent Twoich klientów.  Czy długość opisu produktu ma znaczenie dla SEO? Tak, długość opisu ma znaczenie. Semcore zaleca, aby opis produktu miał ok. 800 znaków ze spacjami. Te dłuższe również się sprawdzą, jeśli chcesz w nich umieścić w miarę naturalnie dużą ilość słów kluczowych. Pamiętaj jednak, że nie chodzi o samą długość tekstu, ale żeby był wartościowy dla klienta.  Jakie są najczęściej popełniane błędy przy tworzeniu opisów produktów? Najczęściej popełniane błędy przy pisaniu opisu produktu to: brak konkretów, zbyt techniczny język, brak narracji, ignorowanie potrzeb klientów, zbyt długie i skomplikowane opisy.Tak tworzone opisy zdecydowanie nie wyróżnią się w SEO i nie będą atrakcyjne dla odbiorców. Jak podaje raport FedEx, aż 97% kupujących porzuca zakupy z powodu niewygodnych doświadczeń konsumenckich. To podkreśla znaczenie dobrze napisanego opisu.  



Jak napisać opis produktu w 2025 roku? Podsumowanie


Przede wszystkim skup się na konkretach. Skuteczny opis składa się z krótkiego i angażującego wprowadzenia oraz sekcji, w której klient znajdzie informacje o cechach, korzyściach, czy danych technicznych. Ważne jest również używanie CTA, które zachęci do dokonania zakupu.
W 2025 roku zwróć również uwagę na hiperpersonalizacje i dostosowanie opisów oraz ogólnie swojej strony internetowej do wyszukiwania głosowego. To właśnie te dwa aspekty zyskują na znaczeniu. 
Mam nadzieję, że choć trochę przybliżyłam Ci, jak tworzyć skuteczne opisy produktów. A jeśli szukasz pokrewnych tematów, zapraszam Cię do wpisu o tym, jak sprzedawać w internecie.

 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Targi eHandlu 2025 – relacja Selly

27 Targi Ehandlu 2025 już za nami. Po raz kolejny były one okazją do nawiązania wielu ciekawych rozmów i zaktualizowania perspektyw na rozwój rynku e-commerce.
Chociaż dla naszej firmy obecność na Targach eHandlu to już swego rodzaju tradycja i stały punkt w kalendarzu, dla mnie tegoroczna, 27 edycja, która odbyła się 3 kwietnia 2025 roku w EXPO XXI w Warszawie, była debiutem.

I muszę przyznać – już od wejścia uderzyła mnie dynamika tego miejsca. Tłumy ludzi, wszechobecna pozytywna energia i to, co podobało mi się najbardziej, czyli otwartość uczestników, naprawdę robi wrażenie!
Wiedza i inspiracje na wielu scenach naraz


Prelekcje (których łącznie było 34) odbywały się jednocześnie na 4 różnych scenach. Dodatkowo uczestnicy targów eHandlu mieli możliwość zapisania się na bezpłatne warsztaty w strefie VIP.
Podsumowując, były to idealne okazje do śledzenia najnowszych trendów i aktualizowania swojej wiedzy, dzięki wiedzy przekazywanej przez ekspertów branżowych. 
Czy E-commerce umiera?
Osobiście z dużym zainteresowaniem wysłuchałam prezentacji Grzegorza Tabora (CEO/CTO w Innovation Software) i Mateusza Mucharskiego (Business Manager w Innovation Software) pt. "E-commerce bez sklepu? Jak sprzedawać tam, gdzie są Twoi klienci, a nie produkty?".

Była to prelekcjo-dyskusja o tym, czy klasyczny e-commerce się zmienia, jak działają trendy, czym charakteryzuje się pokolenie Z, a czym nadchodzące dla sprzedawców pokolenie Alpha, była niezwykle inspirująca. Dlatego też w najbliższym czasie możecie się spodziewać kilku wpisów na naszym blogu, które przybliżą te zagadnienia.
Pierwsze wrażenia z targów ehandlu z perspektywy „świeżaka”
Atmosfera była naprawdę gęsta od pomysłów, networkingu i rozmów o przyszłości branży. Fantastycznie było zobaczyć na żywo kolorowe i niezwykle kreatywne stoiska wystawców. Od znajomych paczkomatów, przez ogromny, dmuchany balon Cyberfolks na środku obiektu, aż po nasze własne stanowisko Selly, gdzie od rana królowała pyszna kawa z naszym logo.
Była ona świetnym pretekstem do nawiązania wielu ciekawych rozmów – co zresztą jest jednym z kluczowych powodów, dla których Selly regularnie pojawia się na targach.
Stanowisko Selly – spotkania z klientami i partnerami


To, co w Selly nasz zespół ceni najbardziej i, co również dla mnie było najprzyjemniejszą częścią targów, to rozmowy z Wami – obecnymi i potencjalnymi Klientami oraz partnerami. 

Nasze stoisko było miejscem szczerych dyskusji, wymiany doświadczeń i wielu uśmiechów (nie tylko z powodu przepysznej kawy). 

Możliwość wysłuchania Waszych potrzeb, pomysłów i wyzwań na żywo jest dla nas bezcenna. To właśnie poznanie Waszej perspektywy stanowi główny motor napędowy do dalszego rozwoju Selly. Dziękujemy za każdą rozmowę, która pomoże nam aktualizować potencjał naszej platformy. 
Targi eHandlu 2025 – najczęściej zadawane pytania
Często pojawiało się pytanie, czy w dzisiejszych czasach warto jeszcze zakładać sklepy internetowe. Za każdym razem podkreślaliśmy, że to zależy. Sklep internetowy może nie sprawdzić się, jeśli nie masz konkretnego planu na jego rozwój.

Najpierw warto pomyśleć o: 

 	specyfice branży, w której chce się zaistnieć,
 	potencjalnej grupie docelowej, 
 	czy planach na przyszłość.

Staraliśmy się wspólnie analizować sytuację i doradzać najlepsze rozwiązania, wykorzystując nasze doświadczenie i wiedzę o rynku.

Równie dużo było pytań dotyczących migracji sklepu internetowego bez utraty ruchu. Z satysfakcją mogliśmy odpowiadać, że Selly oferuje płynne przejście na naszą platformę bez negatywnego wpływu na widoczność i sprzedaż. 

Kolejnym popularnym tematem była kwestia obsługi sprzedaży zarówno w modelu B2B, jak i B2C. Również w tym przypadku mogliśmy potwierdzić, że Selly jest wszechstronnym systemem, który doskonale radzi sobie z obydwoma modelami sprzedaży. 
Targi eHandlu 2025 z podwójnej perspektywy - podsumowanie wrażeń
Moje pierwsze Targi eHandlu 2025 w barwach Selly były intensywne, inspirujące i niezwykle wartościowe. Cieszę się, że mogłam dołączyć do zespołu i doświadczyć tego wydarzenia, które jest tak ważne dla całej branży e-commerce. Dla Selly była to kolejna udana edycja, potwierdzająca, że bezpośredni kontakt i budowanie relacji są kluczowe.

Dziękujemy organizatorom za świetne przygotowanie imprezy, a prelegentom za cenne insights. Oczywiście przede wszystkim i Wam – za odwiedzenie naszego stoiska i wszystkie rozmowy. Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach! 

A jeśli chcesz zostać naszym partnerem, zapraszam Cię do wpisu na temat tego, czym są programy partnerskie w naszym Selly.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Czy warto korzystać z Shopera? Shoper – opinie

W internecie jest obecnie mnóstwo platform, na których można założyć sklep internetowy. Jeśli zadajesz sobie pytanie, czy warto korzystać z Shopera, odpowiem na nie w tym wpisie.


Czy warto korzystać z Shopera? Oczywiście to zależy od Twoich potrzeb. Czy to dobry wybór dla początkujących sprzedawców? A może opcja wyłącznie dla osób szukających pakietu premium?

A może lepiej zainwestować pieniądze i stworzyć sklep internetowy za pomocą innych platform? Postaram się opisać najważniejszy zalety i wady Shoper, bez owijalania w bawełnę.
Sklep internetowy Shoper – czym się wyróżnia?
Początki sklepu Shoper sięgają 2005 roku, w którym dwóch braci Krawczyk powołało swoją spółkę do życia. Jednak typowo w branży e commerce jako SaaS zaistnieli w 2010 roku. W tym roku przypada 20-lecie ich działalności w prowadzeniu sklepów internetowych dla klientów.

Nie ma nigdzie dokładnej informacji, ile sklepów internetowych obsługuje spółka. W 2021 roku pojawiła się na ich stronie informacja, że z ich usług korzysta ok. 20 tysięcy sklepów online. Przeszukując sieć, natrafiłam jednak na informację, że obecnie mają ponad 30 tysięcy klientów (ekomercyjnie.pl).

To czyni ich gigantem branżowym, który jest na pierwszym miejscu, jeśli chodzi o popularność Software as a Service w Polsce. Jednak czy faktycznie są tacy dobrzy i dopasowani do potrzeb klientów? W tym artykule przyjrzymy się bliżej platformie Shoper. Zaczynamy!
Oprogramowanie Shoper – zalety sklepu Shoper
Źródło: zrzut ekranu z panelu administracyjnego platformy Shoper

Na podstawie dostępnych raportów można stwierdzić, że największy udział w ogólnej liczbie poszczególnych sklepów, które prowadzone są na platformie Shoper, mają branże związane z:

 	domem i ogrodem,
 	ubraniami,
 	zdrowiem i urodą.

Najważniejsze zalety platformy Shoper

 	to polska platforma e commerce,
 	system Shoper posiada dziesiątki integracji,
 	łatwość zarządzania sklepem internetowym,
 	przejrzysty panel administracyjny oraz proces zakupowy,
 	pomoc w migracji sklepu internetowego z innej platformy,
 	importowanie produktów,
 	umożliwia tworzenie kodów rabatowych,
 	dostosowanie sklepu internetowego do szablonów,
 	ponad 90 gotowych modułów sklepu online,
 	możliwość prowadzenia kampanii reklamowych,
 	możliwość prowadzenia sprzedaży wielokanałowej,
 	optymalizacja mobilna.

Przykładowe pozytywne opinie o platformie Shoper
"Chciałem skorzystać z czegoś, co jest znane, lubiane, niezawodne. Wiedziałem, że skoro jest tak ogromna liczba sklepów na Shoperze, to platforma musi działać. Postawiłem na coś, co jest duże, godne zaufania. Jest przejrzyście, wiele opcji rozwoju". Adam Szczęsny, właściciel sklepu yyd.pl. (Opinia znaleziona na stronie Shopera)
Natomiast Ornelia Król, właścicielka sklepu posterilla.pl mówi tak:
Shoper jest z nami od początku. Nie miałam problemu z wdrożeniem sklepu, w tym i szablonu graficznego. Z panelu administracyjnego korzystamy na laptopie i telefonie. Możemy więc szybko reagować na pytania klientów i realizować zwroty". (Opinia znaleziona na stronie Shopera).
Wady sklepu Shoper
Źródło: zrzut ekranu z panelu administracyjnego Shoper

Jak już wspomniałam, Shoper to gigant na rynku e-commerce, ale czy sprawdzi się każdej osobie? Nie do końca. 

Przede wszystkim warto wspomnieć o konieczności inwestowania. W modelu SaaS płatności wzrastają wraz z dostosowaniem do indywidualnych potrzeb klienta.
Kilka minusów platformy Shoper
Należą do nich:

 	płatne szablony, których ceny na kwiecień 2025 zaczynają się od 1199 zł,
 	mniejszą wydajność i limit produktów w planie Standard,
 	niepełny dostęp do funkcji w okresie próbnym,
 	brak dostępu do kodu,
 	długi okres czekania na pomoc/odpowiedź od wsparcia technicznego,
 	liczne błędy techniczne związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego,
 	problemy związane z brakiem możliwości zaawansowanego pozycjonowania sklepu od strony kodu
 	negatywne opinie o obsłudze klienta 2,5/5 na 34 oceny wg platformy GoWork zarówno dotyczące procesu aplikacji na stanowisko pracy w firmie, jak i rozbudowania funkcjonalności i ilości płatności, których należy dokonać, aby uzyskać wymarzony efekt.

Przykładowa negatywna opinia o platformie Shoper
"Jeśli planujesz otworzyć sklep internetowy omijaj szerokim łukiem tą platformę. No chyba że zamierzasz zarobione pieniądze inwestować w to coś. Nie daj się skusić szybkim kontaktem bezproblemową obsługą przed zapłatą. Po zapłacie czar pryska..Brak dostępu do kodu, płatne dodatkowe aplikacje. Kontakt z działem technicznym bardzo trudny trzeba czekać w długiej kolejce i ostatecznie nic nie załatwisz bo cały czas analizują analizują przekazują do innego działu później spraw milknie i rób co chcesz..." (24.02.2025, GoWork.pl)
Shoper zapewnia... Czyli jaki Shoper ma cennik?
 

Źródło: zrzut ekranu z platformy Shoper

Shoper posiada na swojej stronie trzy plany abonamentowe. Plan Standard (25 zł netto miesięcznie), plan Standard+ (35 zł netto miesięcznie) i plan Premium (499 zł miesięcznie). W dwóch pierwszych abonamentach można dodać 50 000 produktów, natomiast w ramach pakietu premium aż 500 000. W zależności od wybranego pakietu na stronie masz dostępną listę funkcjonalności, oczywiście najwięcej zasobów będzie dostępnych w najdroższym pakiecie, w tym m.in. szybsze ładowanie stron, obsługa klienta 24/7 czy zaawansowana edycja koszyka i modułów.
Dla kogo Shoper będzie platformą idealną?
Niestety nie istnieje platforma idealna. Każda ma swoje plusy i minusy, ponieważ platformy SaaS słyną z tego, że służą gotowymi rozwiązaniami. Jeśli chciałbys dostosować wszystko pod siebie (np. mieć możliwość modyfikacji kodu sklepu), tu z pomocą przychodzą platformy open-source, takie jak Magento.

Niemniej jeśli chcesz założyć sklep internetowy na platformie Shoper, to warto pamiętać o tym, aby dokładnie upewnić się jaki masz budżet oraz od wielkości sklepu, jaki chcesz stworzyć.

Moim zdaniem sprawdzi się dla osób, które potrzebują zaawansowanych funkcjonalności i są w stanie zapłacić za dodatkowe koszty. Dodatkowo platforma ta posiada intuicyjny interfejs, co również ułatwi Ci sprawę, jeśli chcesz sprzedawać duże ilości produktów.

Niestety opinie klientów Shoper, które znalazłam GoWorku, wskazują na to, że dużym minusem jest dział obsługi klienta. Z pewnością wiąże się to z tym, że Shoper to naprawdę ogromna platforma i wsparcie techniczne jest eksploatowane znacznie częściej niż w mniejszych SaaSach.
Selly – zalety mniejszego konkurenta
Źródło: zrzut ekranu z platformy Selly

Myślisz pewnie, że od samego początku najlepiej wybrać największą firmę na rynku. Oczywiście, ma to swoje plusy, jednak opinie klientów często wskazują na brak spersonalizowanego podejścia. U nas w Selly staramy się dopasować ofertę do każdej osoby i faktycznie być pod telefonem czy mailem.
Przykładowa opinia o Selly
"Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)".
To jedna ze 104 opinii, które znajdziesz po wpisaniu w wyszukiwarkę "Selly opinie". Możemy pochwalić się oceną 4,7/5 co znacznie wyróżnia nas na rynku.
Shoper vs Selly – porównanie polskich platform SaaS
Obie platformy to multiplatformy e-commerce, które oferują niezbędne narzędzia do prowadzenia sklepu internetowego. Jeśli dopiero zaczynasz rozglądać się za opcjami i chcesz zbudować własny sklep internetowy, poniżej rozpisałam kilka istotnych funkcji, na które warto zwrócić uwagę.
Tabela z charakterystyką Shopera i Selly
   


Aspekt
Shoper
Selly


Łatwość obsługi
Ogólnie chwalona
Ogólnie chwalona


Wsparcie techniczne
Mieszane opinie, częste narzekanie na dział obsługi klienta
Pozytywne opinie, chwalony dział obsługi klienta


Funkcjonalność
Szeroki zakres, ale zgłaszane ograniczenia
Bogate funkcjonalności szczególnie dla B2B


Cennik
Przystępne plany standardowe, ale dodatkowe koszty różnych funkcjonalności
Konkurencyjne ceny, wiele funkcje w pakiecie


Ilość pakietów
3
4 + indywidualnie wyceniany pakiet Enterprise


Niezawodność
Działa dobrze, jednak zdarzają się zgłoszenia problemów z działaniem platformy
Opisywana jako stabilna


Integracje z firmami kurierskimi
Tak
Tak


Wiele metod płatności do wyboru
Tak
Tak



Oczywiście każdy ze sklepów internetowych ma swoje mocne i słabe strony. Oba sklepy posiadają dodatkowe opcje dla zalogowanych klientów. Dodatkowo są zintegrowane z popularnymi systemami płatności czy firmami kurierskimi. Oferują niezbędne funkcjonalności do prowadzenia sklepu online oraz dużą ilość opcji w panelu administracyjnym.
Czy warto korzystać z Shopera?
Shoper będzie najlepszą opcją, dla osób, które potrzebują rozbudowanych funkcjonalności i posiadają duży budżet. Selly sprawdzi się, jeśli tworzysz sklep internetowy po raz pierwszy i zależy Ci na prostocie. Do tego chcesz uruchomić sprzedaż bez dużych kosztów początkowych i nie potrzebujesz skomplikowanych integracji, za które musiałbyś dodatkowo płacić.
Sklep internetowy Shoper – FAQ


Poniżej wypisałam kilka odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania w wyszukiwarce.
Czy Shoper jest bezpieczny?
Tak, założenie sklepu internetowego na tej platformie jest bezpieczne. Shoper odpowiada m.in. za:

 	hosting,
 	aktualizacje,
 	certyfikaty SSL,
 	tworzenie kopii zapasowych
 	i ogólnie ochronę danych użytkowników.

Czy Shoper to dropshipping?
Nie. Shoper nie jest platformą dropshippingową, ale umożliwia zastosowanie tego modelu w sklepie internetowym. W modelu dropshippingowym możesz sprzedawać produkty bez magazynowania ich u siebie oraz integrować się z wybranymi hurtowniami.
lle kosztuje sklep na Shoper?
To zależy od Twoich zasobów. Założenie sklepu internetowego na Shoperze według cennika z 2025 roku zaczyna się od 25 zł netto miesięcznie za pakiet Standard. Pakiet Standard+ kosztuje 35 zł miesięcznie, a pakiet premium 499 zł.
Kto korzysta ze sklepu Shoper?
Ze sklepu Shoper najczęściej korzystają średnie i duże firmy e-commerce. Najczęściej sprzedawcami są sklepy z modą, kosmetykami, elektroniką czy zabawkami.
Czy warto korzystać z Shopera? Podsumowanie sklepu internetowego na platformie Shoper
W 2025 roku mamy wiele platform e-commerce, które oferują nam założenie profesjonalnego sklepu internetowego. Podsumowując, Shoper oferuje mnóstwo opcji dla osób, które chcą skalować swój biznes. Niestety główną jego wadą jest to, że platforma funkcjonuje dla wielu tysięcy klientów, a wsparcie techniczne często nie nadąża za odpowiadaniem klientom.

Dlatego w tym miejscu polecam nasze Selly, które jest znacznie mniejszą firmą, jednak stawiamy na wysłuchanie konsumenta. Dodatkowo tu również znajdziesz dużo opcji w panelu administracyjnym i mnóstwo potrzebnych na start funkcjonalności. Uważam, że jako właściciel sklepu powinieneś postawić na komfort użytkowania i opinie innych klientów, dlatego zachęcam Cię do przetestowania różnych ofert dostępnych na rynku.

Jeśli interesują Cię tematy związane z prowadzeniem własnego sklepu, zapraszam Cię do przeczytania wpisu na temat tego, czym są cele sprzedażowe i jak je wyznaczać. Dzięki temu ułatwisz sobie rozeznanie w dziedzinie e-commerce. A jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przebiega migracja z platformy Shoper, również mam coś dla Ciebie




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Opinie o Magento (Adobe Commerce)

Adobe Commerce, kiedyś Magento, to platforma e-commerce umożliwiająca tworzenie zaawansowanych sklepów internetowych. Dowiedz się jakie opinie o Magento krążą w sieci.


Magento zmieniło nazwę na Adobe commerce w 2021 roku, czyli 3 lata po tym, jak Adobe wykupił Magento za ponad 1,5 mld dolarów. Dzisiaj jest jedną z najpopularniejszych platform do rozwoju sklepów internetowych.

Jeśli chcesz się dowiedzieć, czym się charakteryzuje magento open source, jak wygląda stworzenie sklepu internetowego w Adobe ecommerce, ile kosztuje Magento, jakie są opinie o Magento w sieci i czy może być przydatny dla rozwoju twojego e-commerce, czytaj dalej!

Adobe commerce, Magento commerce, Magento 1 i Magento 2 – o co tu chodzi?


Jak sam widzisz, nazwy te mieszają się użytkownikom internetu od lat. Magento to oryginalna nazwa platformy założonej przez firmę Varien w 2008 roku. Szybko zyskała uznanie amerykańskich programistów, dlatego powstało mnóstwo sklepów magento (np. Coca-Cola, czy Helly Hansen). Wersja ta jednak po kilku latach stała się przestarzała, dlatego w 2015 roku została stworzona zupełnie inna, bardziej wydajna platforma – Magento 2.

Magento 2 wyodrębniło dwie opcje – Magento open source i Magento commerce.
Pierwsza, darmowa wersja do własnego zarządzania i druga płatna, ze wsparciem i dodatkowymi funkcjami.

Jednak w 2018 roku firma Adobe wykupiła Magento i tym sposobem powstało w 2021 roku Adobe Commerce. Podsumowując Magento z otwartym kodem źródłowym dlaej istnieje, ale Magento Commerce jako marka już nie.
Platforma magento open source – opinie o Magento
Możesz korzystać z oprogramowania magento w formie darmowej i płatnej. Magento open source to platforma, która oferuje użytkownikom otwarty kod źródłowy, w celu dokładnej personalizacji swojej strony. Będzie to doskonała opcja dla małych firm, które początkowo nie mają budżetu na rozwój sklepu internetowego.

Dodatkowo Magento open source jest wspierane przez społeczność. Dzięki temu przeszukując różne fora (np. Github czy Magento Association) możesz natrafić na konkretne porady czy gotowy kod do samodzielnego wdrożenia (Transform Agency).
Przykładowe opinie o Magento
"Magento najlepiej nadaje się do dużych projektów, czyli witryn e-commerce, które mogą obsłużyć duży ruch, które potrzebują wielu funkcji, które potrzebują niestandardowych funkcji bez psucia systemu i które potrzebują trwałych systemów".
Komentuje Szahed Naser, specjalistka ds. e-commerce.

"Świetnie rozwiązuje problem wydajnego zarządzania wieloma produktami i jest w stanie wdrożyć niestandardowe rozwiązania dla Twojego sklepu, jeśli jest to potrzebne".
Potwierdza Ramon Kham, konsultant ds. marketingu cyfrowego.

"Magento jest całkowicie warte zainteresowania firmami eCommerce, które wymagają wszechstronności i skalowalności. Dlatego nasza ocena to solidne 4 na 5, jeśli chodzi o przydatność Magento dla eCommerce". Opisuje Matt Diggity, założyciel Diggity Marketing, firmy opierającej się na optymalizacji SEO.
Co oferuje Magento open source?
Źródło: strona Adobe Commerce

Przeglądając opinie, można wymienić następujące funkcje Magento:

 	posiada wydajny system, który można samodzielnie dostosowywać do własnych potrzeb,
 	można stworzyć na nim wielofunkcyjny sklep internetowy,
 	nadaje się do tworzenia średnich sklepów internetowych,
 	nadaje się do tworzenia dużych sklepów internetowych,
 	można go skalować na rynki zagraniczne,
 	rośnie wraz z rozwojem biznesu,
 	możesz dopasowywać wygląd sklepu internetowego,
 	ma przyjazny adres URL,
 	posiada duży ekosystem rozszerzeń i możliwości integracji,
 	nie uzależnia od subskrypcji tak jak SaaS.

Podsumowując, będzie to opcja dla osób, które szukają zaawansowanego narzędzia, które daje ogromne możliwości dostosowania witryny do swoich potrzeb. Nie jest to jednak rozwiązanie dla wszystkich.

Przykładowe wady Magento:

 	wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, aby był w pełni funkcjonalny,
 	długi czas tworzenia dedykowanego rozwiązania,
 	wysokie koszta zatrudnienia specjalistów, którzy stworzą sklep internetowy,
 	jest przytłaczający dla osób, które nie rozumieją kodowania,
 	samodzielne zarządzanie stanami magazynowymi,
 	samodzielna zabawa narzędziami analitycznymi,
 	może mieć problemy z szybkością i wydajnością (dev.to).

To zdecydowanie opcja dedykowana osobom, które są specjalistami w dziedzinie programowania lub mają duży czas na naukę zakresu funkcjonalności Magento open source. Pamiętaj też, że wybierając tę opcję, musisz samodzielnie zadbać o bezpieczeństwo (np. certyfikat ssl czy hosting).
Adobe Commerce – charakterystyka płatnych opcji


Dla osób, które szukają opcji premium w chmurze oraz takich, których nie bawi założenie sklepu internetowego od strony technicznej, Adobe Commerce posiada kilka opcji.
Adobe Commerce jako usługa chmurowa (SaaS)
SaaS, czyli Software as a Service, to rozwiązanie dla osób, które chcą szybciej wejść na rynek i mają na to określony budżet. Model SaaS będzie atrakcyjny dla małych i średnich przedsiębiorstw, które cenią sobie łatwość użytkowania i wsparcie techniczne.
Adobe Commerce w chmurze (PaaS)
PaaS, czyli Platform as a Service to rozwiązanie e-commerce, które polega na dostarczanie infrastruktury chmurowej poszczególnemu klientowi. Platforma ta jest bardziej złożona, ale zapewnia większą elastyczność, obecność dodatkowych modułów, dedykowane zasoby i głębsze ich dostosowanie.
Adobe Commerce Optimizer
To usługa chmurowa służąca do poprawy wydajności sklepu internetowego. Koncentruje się na modernizacji strony głównej, stron z treściami, czy kategorii produktów. Dzięki temu można unowocześnić doświadczenia klientów korzystających z Twojej witryny. Do tego Adobe Commerce Optimizer zapewnia poprawę SEO.
Rozwiązania oparte na Magento – porównanie funkcji, z których możesz skorzystać
Poniżej wstawiłam tabelę, dzięki której zobaczysz, czemu jest dedykowane dane narzędzie. Dokładną wycenę i opis znajdziesz na stronie Adobe Commerce.
     


Funkcja Adobe Commerce
Forma SaaS
Forma PaaS
Adobe Commerce Optimizer
Magento


Sposób wdrożenia
Chmura dla wielu użytkowników
Środowisko chmurowe dedykowane konkretnym klientom
Chmura dla wielu użytkowników
Open source – samoobsługowy


Grupa docelowa
Średnie i duże firmy, które cenią łatwość użytkowania
Duże przedsiębiorstwa, które mają konkretne potrzeby
Firmy, które chcą ulepszyć swoją witrynę bez konieczności zmiany platformy
Start-upy, małe i średnie przedsiębiorstwa, które posiadają wiedzę techniczną


Najważniejsze funkcje
Automatyczne aktualizacje, wsparcie techniczne, łatwość zarządzania produktami, automatyczne skalowanie
Większa kontrola i dostosowanie witryny, dedykowane zasoby, różne plany zależne od potrzeb klientów
Optymalizacja SEO i modernizacja witryny, integracja z innymi silnikami
Zalety Magento to otwarty kod źródłowy, duża elastyczność dostosowania


Certyfikat ssl
Tak
Tak
Nie
Nie


Ceny
Skalowane opłaty subskrypcyjne
Skalowane opłaty licencyjne
Opłaty zależne od konkretnych funkcji
Bezpłatne narzędzie (we własnym zakresie należy wykupić hosting czy rozszerzenia)



Jaki jest cennik Magento? Ile kosztuje wdrożenie tego systemu w życie?
"Koszt wdrożenia Magento, w wersji MVP (w mojej ocenie. Trzeba pamiętać, że MVP dla każdego oznacza inny zakres), wynosi zazwyczaj od 250.000 PLN do 350.000 PLN. To jest kwota, którą na samym początku powinniście zakładać. Oczywiście dotyczy to sklepu B2C, a nie platformy B2B, ponieważ platformy B2B na Magento z reguły kosztują nieco więcej (ponieważ już na starcie potrzebuje więcej funkcjonalności, co komplikuje wdrożenie)".
Tłumaczy Mateusz Ogonowski, Co-Founder agencji Growcode, która zajmuje się wdrażaniem Magento w e-commerce.

Oczywiście wszystko zależy od wielkości Twojej firmy, tego, co chcesz osiągnąć i Twojego budżetu. Możesz zacząć od kilkuset złotych, a skończyć na kilkuset tysiącach. Dlatego polecam Ci zastanowić się, jaki sklep internetowy chcesz prowadzić i na jakich funkcjonalnościach Ci zależy. Zarówno Magento w opcji darmowej, jak i płatnej mogą się sprawdzić finansowo. Najważniejsze jest dopasowanie funkcji tego systemu do Twoich potrzeb.
Magento vs. Selly – porównanie platform e-commerce


Magento z otwartym kodem źródłowym sprawdzi się szczególnie wtedy, jeśli masz zespół techniczny lub budżet na agencję. Jego atutem zdecydowanie jest pełna kontrola nad funkcjami i wyglądem. Możesz także skalować swój sklep na zagraniczne rynki. Niestety może być to dla Ciebie zbyt wymagająca opcja, jeśli nie jesteś dużym graczem.

W takim przypadku wygodnym rozwiązaniem będzie wybór platformy SaaS. Na polskim rynku mamy kilka rozwiązań, w tym nasze Selly.

Polecam Ci wybór Selly, jeśli zależy Ci na:

 	szybkim uruchomieniu sklepu internetowego bez kodowania,
 	prostocie i łatwej obsłudze,
 	wsparciu (np. technicznym czy w content marketingu),
 	masowym importowaniu produktów przy migracji z innej platformy,
 	wbudowanym hostingu,
 	kopiach zapasowych po naszej stronie,
 	dopasowaniu gotowych szablonów,
 	dostosowaniu planu abonamentowego do Twoich potrzeb i wielkości Twojej firmy.

Opinie o Magento – podsumowanie
Jeśli planujesz założyć swój sklep internetowy, z pewnością szukasz odpowiedniej platformy. Z jednej strony możesz otworzyć sklep Magento, który poprowadzisz w wersji z otwartym kodem lub z pomocą firmy Adobe. To dobry wybór dla dużych sklepów internetowych. Magento pozwala na szerokie dostosowanie zasobów wizualnych do potrzeb użytkowników.

Natomiast jeśli szukasz bezpiecznej na start opcji, zdecydowanie skłaniałabym się ku platformie SaaS, w której szybko wyróżnisz się na tle konkurencji. Do tego system ten ta ma niższy próg wejścia, jeśli chodzi o wiedzę techniczną i poświęcony czas na rozbudowę swojej witryny. Platforma Magento może być zdecydowanie zbyt zaawansowana dla początkujących przedsiębiorców.
Pamiętaj też, że założenie sklepu internetowego to dopiero początek Twojej drogi. Kolejno czeka Cię eksportowanie produktów, zarządzanie panelem administracyjnym, czy optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. Dlatego uważam, że łatwiej jest zacząć od gotowca, który zapewni Ci szybki rozwój Twojej platformy e-commerce.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Jak założyć hurtownię internetową?

Zastanawiasz się, jak stworzyć biznes dostarczający produkty innym firmom? W tym wpisie dowiesz się, jak założyć hurtownię internetową, która będzie przynosić zyski.


Zanim zanurzysz się w świat biznesowych relacji, musisz uświadomić sobie, że konkurencja jest duża. Dlatego chcąc otworzyć hurtownię online, warto dobrze się przygotować.
Poniżej znajdziesz odpowiedź na to, jak działa hurtownia internetowa na rynku e-commerce, czym są hurtownie dropshippingowe czy, jak ogólnie zaistnieć na polskim rynku. Zainteresowany? Zapraszam do czytania.

Jak założyć hurtownię internetową – od czego zacząć?
Jak pewnie wiesz hurtownia to kluczowy element łańcucha dostaw. Działa jako pośrednik między producentami a detalistami np. sklepami internetowymi czy firmami usługowymi. Oferuje możliwość zakupu towarów w większych ilościach, co przekłada się na niższe ceny poszczególnych produktów dla klientów hurtowych. 

Dzięki odpowiedniemu rozeznaniu rynku i nawiązaniu stałych współpracy sprzedaż hurtowa może przynieść Ci satysfakcję i spore zyski.
Krok 1 – Zdefiniuj swoją niszę


Zanim zainwestujesz swoje pieniądze w stworzenie hurtowni musisz zbadać rynek. Chodzi o to, żebyś wiedział, co chcesz sprzedawać i komu. 

W pierwszej kolejności znajdź swoją branżę. Może interesuje Cię konkretna dziedzina czy produkty? Zastanów się, w czym chcesz się specjalizować, żeby znaleźć swoje miejsce na tym konkurencyjnym rynku.

Proponuję Ci stworzenie takiej checklisty:

 	Na jakie produkty jest zapotrzebowanie?
 	Jakie hurtownie istnieją w wybranej branży?
 	Czym chcę wyróżnić swoją hurtownię internetową?
 	Jakie ceny mają konkurencyjne firmy? Czy ich ceny są adekwatne?
 	Do kogo chcę dotrzeć?
 	Czy chcę rozwijać lokalny, czy dotrzeć na rynki zagraniczne?
 	Czy szukam gotowego oprogramowania dla swojej strony?
 	Czym ma się wyróżniać mój sklep online?

Oczywiście im więcej pytań sobie wypiszesz, tym lepiej określisz swój cel. To pozwoli Ci upewnić się, że jesteś w dobrym miejscu i masz szansę wypromować swoje usługi.
Krok 2 – zadbaj o formalności 
Zanim zaczniesz handlować, upewnij się jakie masz obowiązki. 

Poniżej kilka kroków, którymi musisz się zająć:

 	Wybór formy działalności – Może to być jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG) czy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. z o.o). Pierwsza opcja jest wybierana najczęściej przez osoby prywatne, natomiast druga, to dobry wybór, jeśli chcesz zwiększyć skalę działania. Polecam Ci skonsultować się z doradcą podatkowym, aby wybrać najlepszą z nich. 
 	Rejestracja działalności – po wyborze formy prawnej należy ją zarejestrować. W przypadku JDG wystarczy wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Jeśli wybrałeś spółkę, musisz ją zarejestrować w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS).
 	NIP i REGON – Po rejestracji otrzymasz numer identyfikacji podatkowej (NIP) i numer REGON. 
 	Założenie konta bankowego – Warto założyć oddzielne konto bankowe dla swojej działalności. 

Krok 3 –  infrastruktura, czyli gdzie i jak będziesz działać?
Po pierwsze zastanów się nad lokalizacją. Czy potrzebujesz fizycznego magazynu? Jeśli tak, to jak dużego. Kolejno, aby działać online, warto rozważyć odpowiednią platformę e-commerce. Możesz skorzystać z gotowych rozwiązań np. Shoper, Sky-shop czy Selly. Pamiętaj, że taka platforma powinna być intuicyjna dla zamawiających. 
Krok 4 – zapatrzenie, czyli skąd weźmiesz towar?
Kolejnym istotnym elementem jest znalezienie dostawców. Nawiąż kontakt z innymi hurtownikami, którzy oferują produkty, które chcesz sprzedawać. 

Kolejno, ustal warunki płatności. Zastanów się nad tym, jak ma przebiegać współpraca i jakie chcesz uzyskać ceny.  Warto uwzględnić kilka aspektów. Koszt zakupu towaru od dostawcy, wszystkie koszty operacyjne (np. pakowanie, wysyłka, obsługa itp.), planowany zysk i ceny, które oferuje konkurencja.

Ostatnim krokiem odnośnie do zaopatrzenia jest stworzenie systemu zarządzania magazynem. Taka strategia pomoże Ci uniknąć braków lub nadmiaru produktów, które nie schodzą z magazynu. 
Krok 5 – zbuduj atrakcyjną ofertę produktową


Przede wszystkim zdefiniuj swoją grupę docelową. Dzięki temu będziesz wiedział, jaka jest najlepsza droga komunikacji i oferta produktowa. Później ustal konkurencyjne ceny, które zapewnią Ci zysk, ale jednocześnie będą atrakcyjne dla Twoich odbiorców. Nie zapominaj także o doskonaleniu opisów produktów, które przyciągną do Ciebie nabywców ze sklepów online. Twoim celem jest znalezienie się na liście zintegrowanych hurtowni.
Krok 7 – Zacznij prowadzić działania marketingowe
Kiedy wszystkie formalności masz już za sobą pora wypromować Twój biznes. 

Pamiętaj, że najważniejsza jest Twoja strona internetowa. Klienci będą ją traktowali jak wizytówkę Twojej hurtowni. Dlatego powinna być intuicyjna i łatwa w obsłudze. 

Zadbaj także o SEO, czyli optymalizację swojej strony pod kątem wyszukiwarek, tak, aby mogła trafić do potencjalnych klientów detalicznych. 

Warto jeszcze zwrócić uwagę na:

 	dodanie panelu z blogiem, na którym będziesz wyjaśniał treści związane z Twoją działalnością,
 	wykorzystanie profili w mediach społecznościowych do budowania świadomości marki i dodatkowej opcji kontaktów z klientami, 
 	udział w wydarzeniach branżowych, dzięki którym będziesz mógł zyskać dostęp do wielu wartościowych kontaktów, 
 	stworzenie kampanii promocyjnych, dzięki którym za pomocą dedykowanego budżetu poprawisz swoją widoczność w sieci. 

Krok 8 – nienaganna obsługa klienta 
Profesjonalizm to Twój klucz do sukcesu. Pamiętaj, że, aby utrzymać nabywcę należy, budować z nim relacje, rozwiązywać problemy, czy odpowiadać na pytania. Zadowolony klient to lojalny klient. 

Podsumowując:
W dzisiejszych czasach,(…) kiedy na rynku jest dostępne prawie wszystko,(…) kluczowym aspektem staje się przejrzystość oferty, jakość obsługi i przede wszystkim czas dostawy. (…) Wszystkie w/w wymagania można spełnić prowadząc nawet małą jednoosobową firmę”. Komentuje w jednym z wywiadów Paweł Gułaś z hurtowni Gimmik.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania odnośnie do zakładania hurtowni internetowej
Poniżej zapisałam odpowiedzi na kilka najczęściej pojawiających się pytań odnośnie do tego, jak założyć hurtownię internetową?
1. Czy potrzebuję fizycznego magazynu, aby prowadzić hurtownię internetową?

To zależy od tego, w jaki sposób chcesz rozwinąć swoją działalność. Na początek polecam Ci zacząć od mniejszego magazynu lub rozważenia modelu dropshippingowego, z którego korzysta wielu specjalistów. Dopiero później, jak Twój biznes się rozwinie, pewnie będziesz musiał rozważyć większą przestrzeń magazynową.

Jaką platformę e-commerce wybrać dla hurtowni internetowej?

 

Masz kilka opcji do wyboru:

 	platformę SaaS, czyli usługę, dzięki której możesz łatwo zarządzać sklepem, masz do pomocy zespół i płacisz miesięczny abonament, 
 	platformę open source – to bardziej zaawansowana opcja, w której będziesz musiał samodzielnie zarządzać swoją stroną,
 	indywidualnie zaprojektowane strony np. przez daną platformę czy programistów. 

Polecam Ci zastanowić się, jaki masz budżet i umiejętności. Jeśli dopiero zaczynasz, proponowałabym Ci zerknięcie na platformę SaaS, która będzie najbardziej intuicyjna.
2. Jak znaleźć dostawców do hurtowni?
Przede wszystkim warto uczestniczyć w targach branżowych. Dzięki temu możesz fizycznie poznać potencjalnych partnerów biznesowych. Dodatkowo możesz szukać ich przez różne platformy b2b czy grupy na mediach społecznościowych i forach branżowych. 
Pamiętaj też o tym, że możesz napisać do wybranych sklepów internetowych, czy chcą podjąć się współpracy.
5. Jak pozyskiwać klientów do hurtowni internetowej?
Możesz wykonać działania organiczne i płatne. Na początek szczególnie polecam Ci pozycjonowanie (SEO) oraz zainwestowanie w kampanie Google Ads czy Facebook Ads. To pomoże ci w wyróżnieniu się na e-rynku. Później możesz dołączyć do tego prowadzenie social mediów czy wysyłanie newsletterów z ofertami do potencjalnych klientów. 

Warto też wiedzieć, że wielu sprzedawców szuka hurtowni na własną rękę, szczególnie tych krajowych.
“Zwrot w kierunku polskich hurtowni, moim zdaniem, jest rozsądniejszym kierunkiem, to stabilny partner. Zwłaszcza że to szansa na stworzenie relacji i sieci kontaktów na miejscu”. Mówi w wywiadzie Tomasz Niedźwiedzki, twórca platformy TakeDrop.
4. Jak założyć hurtownię internetową – podsumowanie


Założenie hurtowni będzie wymagać zwiększonego czasu pracy, zaangażowania i przede wszystkim przemyślanych decyzji. Polecam Ci stworzyć konkretny plan działania. Pozwoli Ci to na odhaczanie zadań z listy, żeby nie przytłoczyć się ilością wyzwań na początku.

Sukces i duże zyski mogą nie przyjść od razu, ale tworzenie swojej marki i promowanie swoich towarów w wybranej niszy może być dla Ciebie satysfakcjonujące. Przedsiębiorca prowadzący hurtownię internetową powinien pamiętać o zwiększającej się konkurencji i dbaniu o wizerunek swojego sklepu.

Z mojej strony zachęcam Cię także do przeczytania wpisu na temat tego, jak sprzedawać w internecie. Mam nadzieję, że to pozwoli Ci lepiej zrozumieć potencjalne wyzwania i szanse pracy w e-commerce. A jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego, sprawdź jakie integracje z hurtowniami posiada Selly. Mam nadzieję, że odpowiedziałam na Twoje pytanie, jak założyć hurtownię internetową, dlatego pozostaje mi życzyć Ci powodzenia w tym procesie!



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Google AI Overviews w Polsce – rewolucja w SEO?

26 marca 2025 roku w Polsce zadebiutował Google AI Overviews. Jeśli chcesz wiedzieć, jak funkcja ta wpłynie na dostęp do informacji online, czytaj dalej!


Google AI Overviews może zrewolucjonizować podejście do pozycjonowania treści. Czym się charakteryzuje, jak działa i czy sprawi, że specjaliści ds. SEO będą musieli zmienić swoje podejście do tworzenia treści?
O tym przeczytasz w tym artykule.


Czym jest Google AI Overviews?
To funkcja, którą wprowadziło Google do swojej wyszukiwarki, umożliwiająca syntetyzowanie i analizowanie informacji za pomocą algorytmów AI. Dzięki technologii generatywnej sztucznej inteligencji najbardziej wartościowe treści pojawiają się na samej górze wyników wyszukiwania, nad tradycyjnymi wynikami organicznymi. 
Czym Google AI Overviews odróżnia się od tradycyjnych wyników wyszukiwania? 
Przede wszystkim AI Overviews wyróżnia się formą. Od teraz algorytmy przeszukując strony internetowe, punktują gotowe, zwięzłe podsumowania informacji. Użytkownik zamiast scrollować przez wyniki, będzie mógł skorzystać z listy najbardziej trafnych informacji prezentowanych na górze witryny. 

Źródło: wyszukiwarka Google

Funkcja ta pierwotnie pojawiła się w Stanach Zjednoczonych w maju 2024 roku. Kilka miesięcy później Google rozszerzyło jej działanie, a niecały rok później Polska i kilka innych europejskich krajach (np. w Belgii, Hiszpanii czy Irlandii). Warto wspomnieć, że z możliwości tego narzędzia będą mogli skorzystać wyłącznie zalogowani użytkownicy, którzy przekroczyli 18 rok życia.

To zdecydowanie duża zmiana odnośnie do zbierania kluczowych danych na wybrany temat przez użytkowników. 
Jak funkcja AI wpłynie na użytkowników internetu?
Google AI Overviews wpłynie na:

 	znaczący wzrost liczby wyszukiwań dla zapytań informacyjnych,
 	zmniejszenie potrzeby klikania w poszczególne strony internetowe,
 	spadek liczby wizyt na większości informacyjnych stron internetowych,
 	wzrost oczekiwań odbiorców względem wyczerpujących odpowiedzi,
 	wzrost znaczenia tworzenia wartościowych treści.

Jak Google AI Overviews zmieni zachowania zakupowe w e-commerce?
Z racji tego, że funkcja ta daje odbiorcom gotową listę najważniejszych informacji bez konieczności przeszukiwania sieci, jest to ogromna zmiana, którą należy wziąć pod uwagę. 

Przykładowo, szukając produktów, będziesz mógł bezpośrednio w wynikach wyszukiwania zobaczyć ofertę danego produktu, jego specyfikację czy porównanie cen. Dzięki temu szukanie informacji będzie przyjemne i nie będzie wymagało poświęcania czasu na samodzielną analizę. To oznacza, że także sam proces zakupowy zostanie przyspieszony. Konsumenci będą mogli szybciej wyrobić sobie opinię na dany temat bez konieczności odwiedzania wielu witryn sklepowych. 
Potencjalne konsekwencje dla stron internetowych
Liczne badania i raporty wskazują na to, że klikalność i ruch na stronach internetowych będzie ograniczony. Jedynie wybrane strony internetowe będą pojawiać się w podsumowaniach AI Overviews. 

Co to oznacza dla właścicieli witryn internetowych? Przede wszystkim będą oni musieli ustalić wraz ze specjalistami SEO nową strategię pozycjonowania. Nie tylko chodzi o tworzenie bardziej wartościowych treści, ale i inwestycję w różne formaty. 
Jakie kategorie stron internetowych będą miały największy spadek ruchu organicznego?
Przede wszystkim zmiany te dotkną blogów informacyjnych. Dlaczego? Z racji tego, że bezpośredniość odpowiedzi w AI Overviews wystarczy przeciętnemu użytkownikowi za kompletną informację na dany temat. 

Portale informacyjne również mogą obserwować zmniejszenie ruchu, chociaż tutaj spadek może być ograniczony ze względu na chęć użytkowników do pogłębienia informacji na dany temat. Najniższy spadek będzie można zaobserwować na stronach usługowych czy e-commerce (np. Selly), gdzie potrzebna jest interakcja z odwiedzającym, aby dokonać transakcji. 
Jak era algorytmów AI wpłynie na popularność różnych treści?
Zdecydowanie zmniejszy się konsumpcja artykułów, które skupiają się na wyjaśnianiu pojęć. W związku z tym zajdzie potrzeba tworzenia materiałów, które będą dostarczały:

 	analiz raportów,
 	unikalnych perspektyw, 
 	opinii ekspertów.

Czyli tych danych, które AI nie będzie umiało tak łatwo ująć w podsumowanie. 

Na ten moment istotnym będzie skupić się na dopracowaniu treści wideo. To one mogą być najpopularniejszym formatem treści w przyszłych latach. Szczególnie tych, które będą samouczkami, podcastami czy analizami.
Wprowadzenie Google AI Overviews do Polski – podsumowanie
Pozostaje także kwestia wiarygodności informacji. Generatywna sztuczna inteligencja nadal nie jest doskonała. AI często zapełnia lukę w informacjach, podając fałszywe dane. Dlatego rozpowszechnianie niedokładnych informacji przez AI dalej będzie stanowiło wyzwanie dla odbiorców. 

Mimo wszystko Google podkreśla, że AI Overviews zawierają linki do źródeł, z których pochodzą informacje. Dzięki temu będziemy mogli weryfikować podane dane oraz zgłaszać te niedokładne. 

Moim zdaniem przez najbliższe kilka miesięcy zobaczymy ogromną transformację treści pisanych. Dlatego jako copywriterzy musimy skupić się na dostarczaniu autorytetu marki przez tworzenie wartościowych źródeł. Jestem bardzo ciekawa, co przyniesie przyszłość w tym zakresie. Na końcu przypominam także o dostępności stron internetowych WCAG, która zacznie obowiązywać w najbliższym czasie. 

Źródła:

 	https://www.conductor.com/blog/ai-overviews-impact/,
 	https://www.blendb2b.com/blog/how-will-google-ai-overviews-impact-your-website-and-business,
 	https://blog.google/products/search/ai-mode-search/,
 	https://ibmix.de/en/blog/seo-google-ai-overviews,
 	https://www.elasticpath.com/blog/google-ai-overview.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Kanały dystrybucji – co to? Rodzaje i przykłady

Zastanawiałeś się kiedyś, jak Twoje produkty trafiają do klientów? To właśnie za to odpowiadają kanały dystrybucji, które omówię w tym wpisie. 


Kiedy zakładasz swój sklep, nie wystarczy jedynie wrzucić wybrane produkty do katalogu i poczekać, aż klienci zaczną je kupować. Należy dobrać odpowiednie miejsce, do promocji swoich usług.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wybrać odpowiedne kanały dystrybucji, a co za tym idzie sposób sprzedaży i dostarczenia towarów, czytaj dalej!


Kanały dystrybucji – co to?
Kanały dystrybucji to po prostu sposoby na to, aby produkty trafiły od Ciebie do Twoich klientów. W e-commerce proces ten zaczyna się od momentu, w którym wystawiasz dany produkt, aż po chwilę, kiedy odbiorca dostanie go do ręki.

To również sposób, w jaki klienci kupują Twoje produkty, np. przez:

 	sklep online,
 	media społecznościowe, 
 	marketplace np. Allegro. 

Kanały dystrybucji pomagają w procesie dostarczania produktu do klienta. Przyczyniają się także do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej, co za tym idzie dopasowaniu do potrzeb klienta. Pamiętaj, że wybór kanału dystrybucji może także poprawić jakość rynku usług w Twoim sklepie stacjonarnym.
Jakie są kanały dystrybucyjne w e-commerce?


Istnieje kilka opcji dostarczania produktu odbiorcy. W sklepie online wygląda to inaczej niż w sklepie stacjonarnym, dlatego, jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z tym światem, poniżej znajdziesz rodzaje kanałów dystrybucji, na które warto zwrócić uwagę.
Własny sklep internetowy z własnym magazynem
Masz swój sklep online np. na WooCommerce, Shopify czy Selly i samodzielnie wysyłasz klientom zamówienia. To dobra opcja dla osób, które chcą trzymać zapasy u siebie i mieć cały proces sprzedaży pod kontrolą. 

Plusem takiego rozwiązania jest kontrola nad zamówieniami i większe zyski. Do minusów należy natomiast inwestowanie swojego czasu i pieniędzy na start. 
Sklepy firmowe bez własnego magazynu
To tak zwany model dropshippingowy – świetna opcja dla osób początkujących. Dzięki niej wystarczy założyć sklep i wystawiać produkty za pomocą integracji z hurtownią dropshippingową. Wtedy proces sprzedaży wygląda tak, że Ty wystawiasz produkt, klient składa zamówienie, które przekazujesz hurtowni, która odpowiada za jego wysyłkę. Plusem jest to, że nie musisz posiadać magazynu, jednak warto zwrócić uwagę na dobrego dostawcę, ponieważ nie masz wpływu na jakość wysyłki. 
Marketplace – miejsce z ogromną bazą klientów
Marketplace'y czyli inaczej kanały administrowane. Duże platformy takie jak Allegro, Empik, Amazon czy E-bay będą dobrym wyborem, jeśli jeszcze nie masz własnej strony internetowej lub, kiedy chcesz sprzedać mniejszą ilość produktów. Dzięki temu masz dostęp do dużej bazy klientów, aczkolwiek musisz zwracać uwagę na prowizje i szeroką konkurencję. 
Centra logistyczne – ułatwienie w procesie dostarczania produktu
To opcja, która jest bardzo wygodna, szczególnie jeśli masz duży ruch w swoim sklepie. Przykładowo korzystając z Inpost Fulfilment, wysyłasz zapasy do ich centrum i stamtąd centrum je wysyła po zamówieniu do Twojego klienta.  
Sieci społecznościowe – idealne do promowania produktów i usług


Polega na linkowaniu do swojego sklepu w poście czy w opisie Twojego profilu w social mediach. Na przykład, kiedy sprzedajesz biżuterię handmade na Tiktoku. Odbiorca widzi wideo, klika w zawarty w nim link, który przenosi go do Twojego sklepu. 

Podsumowując, jest wiele kanałów dystrybucji, które możesz wybrać, aby dopasować najbardziej efektywną opcję prowadzenia sprzedaży dla Twojej działalności. Jeśli dopiero zaczynasz z e-commerce, polecam Ci spróbować skorzystać z naszego oprogramowania SaaS, w którym na spokojnie możesz zintegrować hurtownie i sposoby wysyłki, tak, aby było to najwygodniejsze rozwiązanie dla Ciebie i dla klienta. 

Jeśli jesteś jednak wytrawnym graczem, możesz wypróbować model omnichannel, który polega na działaniu na kilku platformach naraz, w których produkty są spójne, a klient może wybrać gdzie i jak chce kupić Twój produkt. 
Na co zwrócić uwagę wybierając kanały dystrybucji?
Wybór odpowiednich kanałów dystrybucji w e-commerce jest strategiczną decyzją. Dlatego polecam Ci rozważyć poniższe czynniki:

 	koszty – ile to będzie kosztować na początku i w trakcie? Warto pamiętać o prowizjach, reklamie, pakowaniu czy zwrotach,
 	zasięg – przykładowo marketplace’y mają zasięg globalny, ale może wolisz działać lokalnie?
 	obsługa klienta – zastanów się czy chcesz mieć z klientami bezpośredni kontakt, jest on ważny, szczególnie jeśli tworzysz rzeczy na zamówienie,
 	logistyka – masz miejsce na magazyn? Czy wolisz, żeby ktoś inny się tym zajął? Pamiętaj, że posiadanie towarów w różnych lokalizacjach jest możliwe właśnie dzięki różnym takim centrom,
 	rodzaj produktu – sprzedajesz ręcznie robione świeczki czy elektronikę? Każdy produkt ma swoje potrzeby, dlatego warto sprawdzić, co chcesz sprzedawać w ramach kanału dystrybucji, nad którym się zastanawiasz,
 	skalowalność – czy wybrany kanał poradzi sobie, gdy zaczniesz mieć więcej zamówień? Efektywność kanału dystrybucji to bardzo istotny punkt, o którym warto pamiętać, szczególnie wybierając kilka pośredników handlowych,
 	preferencje klientów – czy Twoi klienci wolą robić zakupy przez Instagram lub Facebook, czy przez tradycyjny sklep online?
 	konkurencja – gdzie są Twoi konkurenci? Może warto być tam, gdzie oni nie są?

Podsumuję ten krok słowami specjalisty ds. sprzedaży, Patryka Jasińskiego, który tak mówi o wyborze kanału dystrybucji:
"Tutaj musisz zadecydować czy warto postawić na własny sklep, czy wykorzystasz dostępne już platformy do sprzedaży i dystrybucji swoich produktów. Najlepiej sprawdza się mix, ale uzależnione mocno jest to od realiów rynkowych, jakie panują w Twojej branży".
Przykłady firm wykorzystujących różne kanały dystrybucji. 


Wiele firm z powodzeniem wykorzystuje e-commerce jako swój główny kanał dystrybucji. Przykładem jest Apple, które oferuje swoje produkty bezpośrednio poprzez swój sklep internetowy, dzięki temu zapewnia spójne doświadczenie klienta. 

Netflix z kolei opiera się na subskrypcyjnym modelu e-commerce, aby dostarczać swoje usługi cyfrowe bezpośrednio do konsumenta.  

Z kolei Sephora, oprócz swojego sklepu internetowego i obecności fizycznej, wykorzystuje marketing wideo na platformach takich jak YouTube jako integralną część swojej strategii dystrybucji i zaangażowania w e-commerce. 

Jeśli chodzi o platformy marketplace to np. Amazon czy Allegro również posiadają własne linie produktów, które dystrybuują bezpośrednio do konsumentów za pośrednictwem swoich platform. 

To właśnie dzięki różnorodnemu podejściu ich kanały dystrybucyjne mają taką moc sprzedaży online. U nich każdy konsument znajdzie platformę dla siebie. 
Kanały dystrybucji w ecommerce – najczęściej zadawane pytania
Chcesz się dowiedzieć, czym są konwencjonalne kanały dystrybucji, jak ich wybór wpływa na poprawę twoich warunków rynkowych czy jak pojawić się w miejscach dotąd nieznanych? Poniżej opisałam kilka najczęściej zadawanych pytań odnośnie do kanałów dystrubucji i ich charakterystyki.
Czy powinienem korzystać z jednego, czy wielu kanałów dystrybucji?
To zależy od Twojego celu i możliwości finansowych. 

Jeden kanał zapewni Ci zdecydowanie lepszą kontrolę nad sprzedażą. Dodatkowo posiadanie wyłącznie np. sklepu online sprawia, że możesz włożyć mniej czasu w działania.  Z kolei wiele kanałów np. sklep + social media + marketplace, mogą pomóc Ci dotrzeć do większej ilości klientów. 
Jaki kanał wybrać do mojego zasięgu rynkowego? Rodzaje kanałów dystrybucji
Dobre pytanie. Istnieje kilka opcji, które mają kluczowe znaczenie dla Twojej grupy docelowej. Możesz wybrać:

 	kanały konwencjonalne – przykładowo, kiedy wystawiasz produkty w hurtowni dropshippingowej i nie masz z nimi większej współpracy (każdy działa na własną rękę),
 	kanały kontraktowe – charakteryzują się podpisaniem umowy z partnerem np. influencerem czy hurtownią,
 	kanały zintegrowane – idealne dla osób z większym budżetem, które chcą mieć wszystko pod kontrolą. Powstają w momencie, w którym masz własny sklep, hurtownię i firmy transportowe, a do tego dedykowane aplikacje mobilne.
 	kanał wąski – to taki, w którym ograniczasz charakter powiązań z partnerem i masz np. tylko jedną współpracę, aby sprzedawać czy promować swój sklep,
 	kanał szeroki – to model, w którym korzystasz z wielu różnych miejsc i partnerów sprzedaży.

Jak działa sprzedaż bezpośrednia? Jakie są jej zalety i wady?


Sprzedaż bezpośrednia (inaczej kanał krótki) oznacza, że to Ty sprzedajesz produkty bezpośrednio swoim klientom. W tym procesie nie będzie uczestniczyć żadna inna firma. Plusem tego rozwiązania jest:

 	samodzielne budowanie wizerunku firmy,
 	lepszy kontakt z klientem,
 	samodzielne ustalenie cen i promocji.

Natomiast do wad sprzedaży bezpośredniej należy to, że musisz sam się wszystkim zająć. Logistyka, obsługa klienta czy marketing, za to wszystko bierzesz odpowiedzialność.  
Jak działa sprzedaż przez pośredników?
To inaczej sprzedaż z udziałem firm bądź osób, które wspomagają Cię w procesie sprzedaży. Warto zintegrować swój sklep z hurtownią czy marketplacem, żeby ułatwić dotarcie do kolejnej grupy klientów i przyspieszyć wysyłkę produktów. 

Największym minusem tego rozwiązania zdaje się być oddawanie części zysku czy ewentualne problemy z jakością obsługi. W tym procesie możesz mieć także przedstawicieli handlowych, którzy dotrą do szerszej grupy klientów w ramach różnych kanałów dystrybucji.
Co to jest umowa dystrybucyjna?
To umowa, którą podpisujesz wraz z dystrybutorem, w której ustala się warunki waszej współpracy. Dzięki temu zarówno sprzedawca, jak i dystrybutor zna swoje obowiązki w procesie dostarczania produktu i na poszczególnych etapach dystrybucji.

W umowie dystrybucyjnej zapisuje się:

 	zadania obu stron, 
 	gdzie można sprzedawać towary,
 	jakie są ceny, warunki dostaw, płatności itp.

Jak działa sprzedaż online? Jakie są jej zalety i wady?


Sprzedaż online to sprzedaż przez internet. Można ją wykonywać na wiele sposobów. Przez np. posiadanie własnego sklepu internetowego, korzystania z Allegro czy platform społecznościowych. 

Sprzedaż ta polega na tym, że klient kupuje Twój produkt, płaci online, a jego produkt jest wysyłany na jego adres lub do paczkomatu. Obecnie popularne są także aplikacje mobilne, które wspomagają efektywność kanału dystrubucji, który wybiera sprzedawca.
Jaka jest przyszłość kanałów dystrybucji?
Z pewnością możemy się spodziewać wzrostu automatyzacji spowodowanej sztuczną inteligencją. Wzrośnie znaczenie chatbotów oraz zarządzania magazynami czy logistyką za pomocą AI. 

Już teraz możemy się cieszyć szybkimi dostawami (głównie za pośrednictwem firmy Inpost), jednak dostawy tego samego dnia staną się coraz bardziej powszechne. Tym samym zyska na znaczeniu szybka sprzedaż, tzw. quick commerce. 

Podsumowując, uważam, że to właśnie rozwój technologiczny najbardziej wpłynie na rozwój różnych kanałów dystrybucyjnych w e-commerce. Dodatkowo wzrośnie udział azjatyckich firm w rynku internetowym, jak było przykładowo z firmą Shein czy Temu (dane z portalu Statista.com). 
Kanały dystrybucyjne w internecie – podsumowanie
Kanały dystrybucji w e-commerce stanowią kluczowy element Twojej strategii biznesowej.  Wpływają na to, w jaki sposób Twoje produkty docierają do klientów, a co za tym idzie na ich satysfakcję. Ich wybór ma na celu zwiększenie zasięgu rynkowego i sprzedaż produktów i usług. 

Wybór odpowiednich kanałów, od własnych sklepów internetowych i mediów społecznościowych po platformy marketplace, dropshipping i centra fulfillment, zależy od wielu czynników. Dlatego warto wziąć pod uwagę ich koszty, zasięg czy jakość obsługi klienta.

Priorytetem powinna być również efektywna i zrównoważona logistyka, dzięki której będziesz mógł osiągnąć konkurencyjną przewagę. Pamiętaj, żeby zwrócić uwagę także na firmy kurierskie i sklepy detaliczne, u których będziesz się zaopatrzał. Dodatkowo zastanów się, czy bardziej odpowiada Ci kanał pośredni, czy może kanał bezpośredni.

Spodobał Ci się ten artykuł? Jeśli tak, to zachęcam Cię do przeczytania wpisu na temat wyglądu sklepu internetowego, w którym dowiesz się, o co warto zadbać.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Cele sprzedażowe – czym są i jak je wyznaczać?

Cele sprzedażowe to istotny element, który pozwoli Ci zaplanować skuteczne działania. Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub dopiero zaczynasz, to wpis dla Ciebie. 


Planując rozwój swojej działalności, najlepiej jest od samego początku określić swoje oczekiwania. Dzięki temu będziesz mógł faktycznie skupić się na konkretach i obserwować swój rozwój.

Jeśli chcesz się dowiedzieć jakie przykładowe cele sprzedażowe możesz sobie postawić, co wpływa na wyznaczanie celów sprzedażowych, czym są cele smart oraz jakie narzędzia Ci pomogą Ci stworzyć plan działania, czytaj dalej!
Cele sprzedażowe – po co je stawiać?
Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep e-commerce z biżuterią. Jeśli Twoim jedynym celem jest “sprzedawać jak najwięcej”, to w praktyce nie wiesz dokładnie, co masz zrobić. Jest on nieokreślony. 

Pewnie zadajesz sobie pytania takie jak:

 	czy zwiększyć liczbę zamówień?
 	kiedy podnieść cenę produktów?
 	czy dodać specjalne rabaty dla stałych klientów?

Niestety nie istnieje jeden konkretny wzór na sukces. Dlaczego zatem warto wyznaczać cele sprzedażowe? Ze względu na to, że stanowią one kierunkowskaz dla Ciebie i Twoich pracowników.
Cele sprzedażowe krótkoterminowe a długoterminowe – które wybrać?


Jeśli traktujesz sprzedaż poważnie warto wziąć pod uwagę dwa rodzaje celów. Istotne jest, aby patrzeć na to, co się dzieje tu i teraz, ale i na to, co chciałbyś osiągnąć w przyszłości.

Cele krótkoterminowe i długoterminowe – czym się różnią?
Jakie mogą być cele krótkoterminowe?
Cele krótkoterminowe to inaczej rzeczy, które chcesz osiągnąć najszybciej. Na przykład w danym tygodniu czy miesiącu. Skupiają się z reguły na codziennych działaniach, które doprowadzają do konkretnego efektu.

Przykłady celów krótkoterminowych to np.:

 	sprzedać 50 sztuk nowego produktu w ciągu tygodnia, 
 	zwiększyć liczbę odwiedzin w sklepie online o 10% w ciągu miesiąca, 
 	poprawić współczynnik konwersji o 2% w ciągu 3 miesięcy. 

Jakie mogą być cele długoterminowe?
To te związane z rozwojem Twojej firmy i jej pozycji na rynku. Ze względu na ich obszerność ich realizacja może zająć więcej czasu.

Przykłady celów długoterminowych to np.:

 	otworzyć sklep na rynku francuskim w ciągu trzech lat,
 	zdobyć 3000 stałych klientów do końca tego roku,
 	zwiększyć roczny przychód o 30%.

Podsumowując, oba typy celów sprzedażowych przydają się, aby wiedzieć, jakie obszary wymagają Twojego bieżącego działania oraz ogólnie w jakim kierunku chcesz rozwijać swój biznes. 
Jak skutecznie wyznaczać cele sprzedażowe?
Oto jest pytanie. Moim zdaniem wszystko zależy od rodzaju Twojego biznesu i tego, czy traktujesz go jako dodatkową rozrywkę, czy główny cel zarobkowy. Niemniej, jednym z najskuteczniejszych sposobów jest metoda SMART. 
Metoda SMART w e-commerce – co to jest i jak ją wdrożyć?


Metoda SMART powstała ponad 40 lat temu, w 1981 roku. Opracował ją George Doran, amerykański konsultant i dyrektor planowania korporacyjnego. Według artykułu aboutleaders.com metoda SMART dzieli się na 5 komponentów (celów). 

S – Specific (konkretny) – twoje dążenie powinno być jasne i dokładne. Zamiast nastawienia „chcę zwiększyć sprzedaż”, powiedz, “chcę zwiększyć sprzedaż biżuterii o 10% w I kwartale”,

M – Measurable (mierzalny) – cel musi być przeliczalny, żebyś mógł sprawdzić, czy się go osiągnąłeś. Na przykład “chcę sprzedać 100 e-booków miesięcznie”.,

A – Achievable (osiągalny) – twój cel powinien być ambitny, ale realny do osiągnięcia. Przykładowo, jeśli teraz masz 50 zamówień miesięcznie, cel 70 zamówień miesięcznie brzmi sensownie, ale 150 już niekoniecznie,

R – Relevant (istotny, zgodny z kierunkiem firmy) – kierunek, w którym zmierzasz powinien mieć sens dla Twojego typu biznesu. Jeśli dodałeś do swojego sklepu internetowego nową gamę produktów, skup się na promowaniu właśnie jej. Błędem byłoby pozostawienie jej i skupienie się na obszarze, który już działa,

T – Time-bound (określony w czasie) – cele sprzedażowe muszą mieć datę końcową. Dzięki temu nie zostanie dodany do niekończącej się listy, której się nie aktualizuje. Podsumowując, kiedy określasz cel sprzedażowy, dodaj do niego konkretny deadline. Na przykład: chcę zwiększyć sprzedaż o 15% w ciągu czterech miesięcy. 
Metoda SMART dla osoby początkującej
Poniżej zestawiłam dwie opcje. Jedną dla osób, które zaczynają swoją przygodę z biznesem oraz drugą, dla tych, którzy chcą zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Pamiętaj, że cele sprzedażowe muszą opierać się na realnych założeniach.

Może jesteś osobą, która zastanawia się, czy warto uruchomić swój sklep internetowy lub stawiasz pierwsze kroki jako świeżo upieczony sprzedawca? Poniżej znajdziesz kilka kroków, które warto rozważyć przy tworzeniu swojej biznesowej strategii. Na potrzeby tego przykładu załóżmy, że prowadzisz sklep z rękodziełem. Twój cel sprzedażowy ogólny to zatem zwiększenie pierwszych sprzedaży i widoczności marki.

Cele szczegółowe:

 	S – Specific (konkretny) – zdobędę pierwsze 20 zamówień,
 	M – Measurable (mierzalny) – zmierzę liczbę zamówień przez panel e-commerce i raport sprzedaży,
 	A – Achievable (osiągalny) – 20 zamówień to realny cel na początek, ponieważ wzięłam pod uwagę dołożenia działań promocyjnych. Dodatkowo dysponuję budżetem 300 zł na reklamy na Instagramie i Facebooku,
 	R – Relevant (istotny) – dzięki temu mogę zacząć budować swoją bazę klientów i planować dalszy rozwój sklepu,
 	T – Time-bound (określony w czasie) – planuję osiągnąć taką liczbę zamówień w ciągu najbliższych dwóch miesięcy. 

Pełne sformułowanie takiego celu może brzmieć tak: Zdobędę pierwsze 20 zamówień w ciągu 2 miesięcy. Będę promować produkty w mediach społecznościowych za pomocą kampanii reklamowych z budżetem 300 zł. 
Cele sprzedażowe SMART dla osoby zaawansowanej 
Za przykład weźmy prowadzenie sklepu internetowego z komiksami, który rozwijasz już od jakiegoś czasu. Twój cel sprzedażowy ogólny to zwiększenie wartości koszyka i sprzedaży wśród obecnych klientów.

Cele szczegółowe:

 	S – Specific (konkretny) – zwiększę średnią wartość zamówienia w sklepie z komiksami z 60 zł do 90 zł,
 	M – Measurable (mierzalny) – średnią wartość koszyka zakupowego, zmierzę w panelu swojego sklepu oraz w Google Analytics,
 	A – Achievable (osiągalny) – aby umożliwić osiągnięcie tego celu, wdrożę promocję “kup 3, zapłać za 2”. Dodatkowo stworzę panel rekomendujący komiksy powiązane z zamówieniem klienta,
 	R – Relevant (istotny) – podsumowując zwiększenie zawartości koszyka będzie moim sposobem na wzrost przychodów, bez konieczności zdobywania nowych klientów,
 	T – Time-bound (określony w czasie) – chcę osiągnąć ten cel w 2 miesiące. 

Podsumowując, Twój cel będzie brzmiał tak – zwiększę średnią wartość koszyka w moim sklepie z z 60 zł do 90 zł w ciągu 2 miesięcy, wdrażając promocje pakietowe i system rekomendacji produktów. Pamiętaj, żeby sprawdzić, jaka jest liczba nowych klientów i liczba sprzedanych produktów. Dzięki temu będziesz wiedział, czy wyznaczone cele sprzedażowe miały sens.
Jakie są narzędzia do monitorowania celów sprzedażowych?


Przede wszystkim polecam Ci zapoznać się z narzędziami od Google. Mowa tu konkretnie o Google Analytics 4 i Google Search Console. 

Google Analytics pomaga Ci śledzić, ilu użytkowników zobaczyło Twoją witrynę. 

Dodatkowo dowiesz się:

 	skąd trafiają, 
 	jakie produkty ich interesują, 
 	przez jaki długi czas zostają na Twojej stronie, 
 	jaka jest konwersja (ile osób po wejściu na stronę dokonuje zakupu).

Z kolei Google Search Console to narzędzie jest szczególnie przydatne do wzmocnienia widoczności swojej marki. Tak zwanego SEO. Dzięki temu np. prowadząc blog na stronie sklepu, możesz śledzić, na jakie słowa kluczowe Twój sklep pojawia się w wyszukiwarce i ich używać. Dodatkowo pokaże Ci, czy i gdzie występują problemy techniczne wpływające na widoczność, 

Podsumowując, to dzięki tym narzędziom możesz monitorować i aktualizować swoje cele sprzedażowe. Oczywiście określając cele sprzedażowe powinno się wziąć pod uwagę specyfikę poszczególnych handlowców oraz potencjalnych klientów.
Jak Selly może pomóc w realizacji celów sprzedażowych?


W naszej pracy stawiamy na szybką pomoc klientom. Staramy się wspierać sprzedawców na każdym etapie. Od planowania, przez założenie witryny sklepowej, aż po optymalizację działań.

Czym wyróżnia się Selly?

Przede wszystkim:

 	tym, że Selly to więcej niż oprogramowanie – jesteśmy najszybsi na rynku, jeśli chodzi o czas działania. Możesz to sprawdzić w raporcie szybkiesklepy.pl, który dotyczy szybkości ładowania platform internetowych.
 	brakiem prowizji od ilości lub wartości zamówień,
 	modelem dropshippingowym, w którym możesz współpracować z różnymi hurtowniami,
 	wsparciem przy sprzedaży międzynarodowej, 
 	wsparciem podcza migracji Twojego sklepu na naszą platformę,
 	pomocą w marketingu, prowadzeniu kampanii czy optymalizacji Twojego sklepu. 

Podsumowując, niezależnie czy dopiero startujesz z e-commerce, czy prowadzisz sklep od lat, możemy dostosować różne narzędzia, abyś mógł rozwijać realne i mierzalne cele sprzedażowe. Dla nas najważniejszy jest Twój punkt widzenia i dopasowanie się do Twoich planów sprzedaży.
Jakie powinny być cele sprzedażowe?
“Po pierwsze elastyczne: uwzględniające zmieniające się realia i otoczenie rynkowe, biorące pod uwagę czynniki, na które handlowcy nie mają wpływu, a w szczególnych przypadkach modyfikowane – takim szczególnym przypadkiem była choćby pandemia, która dwa lata temu znacząco wpłynęła na wyniki sprzedaży”.
Podsumowuje Tomasz Kalko, ekspert ds. budowania skutecznych zespołów sprzedażowych, który jest wieloletnim strategiem biznesu oraz szkoleniowcem w tej dziedzinie.



Na czym się skupić określając cele sprzedażowe?

Wyznaczanie celów sprzedażowych powinno opierać się na:

 	zrozumieniu tego, czym są cele sprzedażowe i jaka jest strategia przedsiębiorstwa (o ile w nim pracujesz lub nim zarządzasz)
 	ustaleniu, jakie masz cele biznesowe (czy jest to zdobycie nowych klientów czy np. podtrzymanie "starych"),
 	dopasowaniu ich pod kampanie marketingowe, które chcesz uruchomić w procesie sprzedaży, np. kampanie remarketingowe.
 	tym, aby były konkretnie sformułowane,
 	analizie dotychczasowych wyników sprzedażowych i dopasowaniu tego, jakie masz cele ilościowe,
 	utrzymaniu klienta w oparciu o plany rozwojowe.

Jak realizować cele sprzedażowe – podsumowanie
Ustalanie celów sprzedażowych dla Twojej branży to nie tylko chęć osiągnięcia konkretnych liczb. To przede wszystkim ustalenie strategii i uporządkowanie swoich działań. Kluczem do Twojego sukcesu jest przede wszystkim systematyczność, elastyczność i regularna analiza. 

Pomocne w ustalaniu priorytetów są cele SMART, która osadzają działania w czasie i miejscu. To taki niefizyczny menedżer sprzedaży, który pomaga Ci w działaniach.
 Pamiętaj, że samo wypisanie listy planów może poprawić Twoje nastawienie oraz wyniki na podstawie zdarzeń, a nie wymysłów. Polecam Ci także wpis o książkach o sprzedaży internetowej, które także pomogą Ci odnieść sukces w tym świecie.
Cele sprzedażowe powinny odzwierciedlać Twoje cele biznesowe
Szalenie ważne jest scharakteryzowanie swoich pragnień i dążenie do nich krok po kroku. Cele sprzedażowe oparte na realiach, do których należą m.in. ilość złożonych ofert, czy konkretne ramy czasowe stanowią idealny punkt odniesienia.

Pamiętaj, że jeśli chcesz zacząć współpracę z naszym Selly, skontaktuj się z nami, abyśmy dostosowali nasze działania do Twoich potrzeb. Oczywiście nic na siłę, to Twoje samopoczucie jest dla nas najważniejsze.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Co to jest SaaS – definicja

Co to jest SaaS? To pytanie, które zadaje sobie każda osoba, która chce uruchomić własny sklep internetowy. W tym artykule dowiesz się najważniejszych szczegółów.


Zakładanie e-sklepu może stanowić nie lada wyzwanie. Szczególnie jeśli chce się to zrobić samemu. Tutaj z pomocą przychodzą dostawcy oprogramowania online.

Jeśli szukasz informacji na temat tego, czym charakteryzuje się ten model dostarczania oprogramowania, jak działa sklep internetowy na platformie SaaS oraz jakie rozwiązania SaaS warto wybrać, czytaj dalej!
Czym jest SaaS?
SaaS (skrót z języka ang. Software as a Service) to model dostarczania oprogramowania w chmurze. Jest on hostowany przez dostawcę i udostępniany klientom przez internet. Dzięki temu nie muszą go zainstalować na własnym serwerze. 
Jak SaaS działa w e-commerce?
W kontekście e-commerce platforma SaaS umożliwia Ci prowadzenie sklepu online przez przeglądarkę internetową. Dzięki temu nie musisz przejmować się żadną infrastrukturą, ponieważ wybrana platforma zrobi to za Ciebie. Czyli możesz prowadzić swój sklep za pośrednictwem internetu i to z dowolnego miejsca.

W praktyce wystarczy, że:

 	założysz konto, 
 	wybierzesz odpowiedni pakiet abonamentowy,
 	skonfigurujesz swój sklep (wygląd, produkty, płatności internetowe itp.)

Co jest istotne? Nie musisz martwić się technicznymi aspektami strony. Firma, którą wybierzesz, dostosuje zabezpieczenia i automatyczne aktualizacje w ramach swoich usług. 
Co to jest SaaS, czyli słów kilka o plusach i minusach


Zastanówmy się teraz, czym różni się model SaaS od tradycyjnego oprogramowania sklepowego. 
Zalety oprogramowania SaaS
To między innymi:

 	brak potrzeby zakupu licencji oprogramowania,
 	niskie koszty początkowe, dzięki dostosowaniu planu abonamentowego do swoich potrzeb,
 	aktualizacja i bezpieczeństwo witryny po stronie dostawcy, 
 	całość infrastruktury w chmurze,
 	dostęp do specjalistów.

“Jeśli chodzi o korzyści, to korzystanie z SaaS pozwala na znaczne obniżenie kosztów, ponieważ nie ma potrzeby inwestowania w sprzęt i oprogramowanie. Ponadto, model ten umożliwia szybkie wdrażanie nowych rozwiązań, co jest szczególnie ważne w dynamicznie zmieniającym się świecie technologii”.
Komentuje Tomasz Guzik, specjalista ds. marketingu internetowego. 

Podsumowując dostawcy modelu SaaS dbają o użytkowników indywidualnych, abyś nie musiał się martwić oprogramowaniem aplikacji i automatyzacją marketingu.
Wady rozwiązań SaaS
Zalicza się do nich m.in.:

 	zależność od dostawcy, np. w zakresie ilości dostępnych funkcji czy szablonów,
 	długoterminowe koszty (abonament),
 	brak pełnej kontroli nad danymi,
 	płatność na zasadzie subskrypcji,
 	wymagany dostęp do Internetu.

“SaaS to gotowy garnitur – szybko go kupisz i pasuje na większość okazji, ale idealnie dopasowany nie będzie”. Komentuje Maciej Miskowiec, specjalista ds. rozwoju biznesu.
Pamiętaj jednak, że najlepiej porozmawiać z dostawcą, który z pewnością będzie chciał zapewnić Cię ze wszystkimi za i przeciw, zanim wybierzesz jego usługi. Konieczność inwestowania w usługę zwróci się w czasie rzeczywistym, a Ty docenisz rozwiązania chmurowe, które nie będą zabierały Ci czasu na dopasowywanie zaawansowanych funkcji samemu.
Czym różni się SaaS od open source?
To pytanie, które często zadają sobie nowicjusze.
Open source to rodzaj platformy, która pozwala Ci otwarcie manipulować kodem, aby stworzyć idealnie dopasowany do Twoich preferencji sklep. Przykłady takich opcji to PrestaShop, Magento czy WooCommerce. 

Z jednej strony w customizacji takiej witryny ogranicza Cię wyłącznie wyobraźnia. Jednak z drugiej, wymaga od Ciebie albo sporych umiejętności technicznych, albo budżetu na zatrudnienie programistów. Dodatkowo będziesz się zmagał z przetwarzaniem danych oraz musiał uwzględnić całkowity koszt eksploatacji, który może być znacznie wyższy niż ten na podstawie subskrypcji SaaSa.

Dlatego uważam, że SaaS będzie optymalnym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz, jeśli zależy Ci na balansie między funkcjonalnością a Twoją wygodą. Jednak jeśli chcesz zacząć od nietypowego projektu, lepszą opcją będzie rozwiązanie open-source. 
Oprogramowanie SaaS dla małych i dużych firm
Jak wspomniałam wyżej, wybór platformy SaaS obniża barierę wejścia na rynek e-commerce. Będzie to idealne rozwiązanie dla osób, które jeszcze nie wiedzą, czy chcą prowadzić poważny biznes.  
Powiększanie pakietu
Dzięki tej opcji możesz skalować swój sklep wraz z rozwojem Twojej firmy. Na przykład możesz dodać nowe funkcje, zwiększyć miejsce na dane czy zmienić szablon witryny. Oczywiście wiąże się to z dodatkowymi kosztami, jednak dzięki przejściu na wyższy plan możesz rozszerzyć możliwości swojego sklepu.
Rozwijanie sklepu za pomocą modelu SaaS w dużych firmach
Kiedyś potrzebne było własne oprogramowanie, żeby zarządzać setkami tysięcy użytkowników. Obecnie platformy SaaS obsługują ogromną ilość zamówień miesięcznie dzięki planom Enterprise. 

Przykładowo nasza platforma Selly oferuje 4 różne pakiety, w tym dwa podstawowe oraz dwa w wersji pro. Do tego, jeśli jesteś dużym graczem, oferujemy opcję Selly Enterprise, w której indywidualnie dopasujemy możliwości do Twoich oczekiwań. 

Co można zyskać w takim pakiecie?
 Oprócz podstaw, które znajdziesz we wcześniejszych planach, dostaniesz także:

 	dedykowanego opiekuna projektu,
 	indywidualne oprogramowanie, 
 	niezależną infrastrukturę, 
 	priorytetową obsługę zleceń 

i wiele innych opcji, o których możesz poczytać, wchodząc przez link podany wyżej. W Selly wychodzimy z założenia, że oprogramowanie SaaS ma ułatwić Ci stopień planowania zasobów przedsiębiorstwa, a nie sprawić, żebyś musiał się martwić, jakie kwestie techniczne poruszyć.

Podsumowując, SaaSy są bardzo elastycznymi systemami i poradzą sobie zarówno z mniej, jak i bardziej wymagającymi firmami. 
Integracje z zewnętrznymi firmami
Ważne jest również to, abyś wybrał platformę, która spełni różne specyficzne potrzeby. Zwróć uwagę na to, jakie oferuje funkcje, integracje czy jaką ma politykę bezpieczeństwa.

Sprawdź przykładowo, czy posiada integrację z Allegro (jeśli chcesz również tam sprzedawać swoje produkty), czy z Inpostem. Wiedziałeś, że ponad 81% kupujących wybiera dostawę do paczkomatu? Do tego 88% z nich wskazało, że są to paczkomaty firmy Inpost (Raport “E-commerce w Polsce 2024”).
Co to jest SaaS – najczęściej zadawane pytania


Sprawdź, co nurtuje początkujących przedsiębiorców. 

Jakie sklepy internetowe najlepiej założyć na platformie SaaS?

Szczególnie takie, które nie wymagają od Ciebie skomplikowanej obsługi. 

Warto przykładowo założyć:

 	sklep z odzieżą lub obuwiem –  tu sprawdzi się dostępność do galerii zdjęć, czy łatwych zwrotów,
 	sklep z elektroniką – najlepiej zwróć uwagę na jego integrację z porównywarkami cen, marketplace’ami (Allegro czy Amazon) oraz hurtowniami. Sprawdź także, co może zaoferować Ci model dropshippingowy,
 	drogerię internetową – przyda się program lojalnościowy i przede wszystkim integracja z paczkomatami InPost,
 	sklep z rękodziełem lub produktami DIY – tu warto wybrać najtańszy abonament i łatwą edycję treści.

Jak działa platforma SaaS?
Wyobraź sobie, że chcesz wypożyczyć lokal pod sklep stacjonarny. Właściciel udostępnia Ci konkretne pomieszczenie czy meble. Tak właśnie działa platforma SaaS. Tym pomieszczeniem jest serwer i oprogramowanie sklepu. Natomiast meblami są różne funkcje i integracje. 

Jaka jest Twoja rola? Ustawienie wybranego wyglądu witryny, koszyka zakupowego,  skonfigurowanie produktów, modeli płatności czy różnorodnych dostaw. Wszystko działa przez przeglądarkę, a Twoi klienci widzą stronę wygenerowaną na serwerze dostawcy. 
Czy SaaS jest bezpieczny dla sklepów internetowych?
Tak. Większość renomowanych platform zapewnia pełne bezpieczeństwo. Dzięki zastosowaniu odpowiednich certyfikatów, tworzeniu danych zapasowych czy szyfrowaniu danych nie masz się o co martwić. 

W praktyce nawet jeśli zaistnieje awaria, posiadanie sklepu na platformie SaaS bywa bezpieczniejsze niż na własnym serwerze. Dlaczego? Ponieważ nie musisz sam uporać się z trudnościami, masz od tego grono specjalistów. 
Ile kosztuje sklep internetowy na SaaS?
Na rynku jest wiele platform, które oferują różne ceny. Nasza platforma ma 4 dedykowane abonamenty oraz ofertę dla dużych firm.
 Najtańszy zaczyna się od 49 zł netto na miesiąc, co czyni go przystępną ceną na początek przygody z e-commerce. Z kolei najbardziej zaawansowana wersja Selly Pro 2 kosztuje 1319 zł netto za miesiąc i oferuje rozwiązanie premium z dedykowanym systemem oraz powiększonymi zasobami serwera. 
Czy mogę dostosować wygląd i funkcje swojego sklepu na SaaS?
Oczywiście. Większość tego typu witryn umożliwia zaawansowaną personalizację sklepu. Na początek warto przejrzeć dostępne szablony graficzne, w których można zmodyfikować:

 	kolory,
 	układ elementów,
 	logo,
 	czy grafiki.

Czy warto założyć swój sklep internetowy?
56,1% użytkowników Internetu na całym świecie w wieku od 16 do 64 lat dokonuje zakupów online co tydzień. To statystyki zaprezentowane przez DataReportal w 2024 roku, które mówią same za siebie. 

Jeśli rozważasz rozwinięcie swojego biznesu, warto wejść na rynek e-sklepów w 2025 roku. Tym bardziej że rozwiązanie, które oferuje model SaaS nie jest wymagające na start.

Pamiętaj też, że jeżeli szukasz czegoś naprawdę niestandardowego, wielu dostawców może dostosować swoją ofertę do Twoich potrzeb. 
Aplikacja SaaS co to jest? Podsumowanie wiadomości
Mam nadzieję, że ten przewodnik przybliżył Ci, jak działa sklep internetowy na SaaS, jakie są najlepsze nisze produktowe i pomógł Ci zrozumieć czy wolisz model SaaS, czy open source. 

Moim zdaniem prowadzenie sklepu na platformie SaaS to wygodne rozwiązanie dla początkujących i doświadczonych sprzedawców. Zdecydowanie  kluczem jest wybór właściwego dostawcy i planu dopasowanego do Twoich potrzeb. Dlatego gorąco polecam nasze Selly, ponieważ na pierwszym miejscu stawiamy obsługę ludzi i na bieżąco aktualizujemy nasze oprogramowanie saas.  

W międzyczasie zapraszam Cię do wpisu, który rozjaśni Ci to, jak sprzedawać w internecie.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Sprzedaż internetowa a kasa fiskalna – poradnik 2025

Sprzedaż internetowa a kasa fiskalna to temat, który żywo interesuje właścicieli sklepów online. Poznaj kluczowe zasady prawne, które obowiązują w 2025 roku.


Kiedy musisz posiadać kasę, a kiedy możesz tego uniknąć? To pytanie nurtuje wielu przedsiębiorców, szczególnie tych, którzy planują rozkręcić własną działalność w tym roku.
Z tego powodu poniżej znajdziesz konkretne informacje na temat najnowszych wytycznych i tego, jak ułatwić sobie prowadzenie dokumentacji transakcji.

Czym jest kasa fiskalna w e-commerce?
Kasa fiskalna to urządzenie, które służy do zapisywania sprzedaży detalicznej. To oznacza, że po każdej sprzedaży kasa ta drukuje paragon, który musi dostać klient. 

Obowiązek posiadania kas, które będą rejestrowały zakupy online został wprowadzony w 2019 roku, natomiast od 2023 (podaje gov.pl) można kupić wyłącznie kasy, które elektronicznie będą przesyłały dane o sprzedaży do Centralnego Repozytorium Kas (tzw. system KAS). 
Rodzaje kas fiskalnych w 2025 roku
Należą do nich:

 	tradycyjne kasy stacjonarne – wydające paragony w formie papierowej lub elektronicznej,
 	nowoczesne kasy online – są połączone z systemem KAS i przesyłają dane o sprzedaży w czasie rzeczywistym. Umożliwiają także wystawianie e-paragonów (które klient dostaje np. na maila),
 	kasy wirtualne – czyli oprogramowanie działające na urządzeniu mobilnym, które pełni funkcję kasy fiskalnej. 

“Dzięki wirtualnym kasom fiskalnym możliwe jest prowadzenie sprzedaży w dowolnym miejscu, co jest szczególnie przydatne dla sprzedawców działających na targach, festiwalach czy w terenie”. Opisuje Careo Software, firma specjalizująca się we wspieraniu procesów logistycznych w e-commerce.
Sprzedaż internetowa a kasa fiskalna - obowiązki sprzedawcy


Jeśli prowadzisz sklep online do Twoich obowiązków należy udokumentowanie dokonanych sprzedaży internetowych i informowanie o nich konsumenta. 
Wystawienie rachunku 
Jeśli posiadasz kasę fiskalną będziesz musiał wystawić paragon fiskalny w formie papierowej (dołączając do paczki z towarem) bądź wirtualnej (np. mailowo). Jednak jeśli jesteś zwolniony z obowiązku posiadania takiej kasy musisz przeprowadzić dokładną ewidencję sprzedaży w inny sposób.
Jak to zrobić?

 	Prowadząc dokumentację związaną z wpłatami (numer zamówienia w tytule przelewu),
 	wystawić fakturę dla klientów 
 	posiadać pełną kwotę zapłaty na koncie firmowym, co potwierdza dowód transakcji. 

Przeglądy techniczne 
Każda kasa fiskalna musi przejść obowiązkowy serwis (co dwa lata). Warto pamiętać także o wykonywaniu raportów o zamknięciu dnia/miesiąca sprzedażowego (takie raporty są zazwyczaj tworzone automatycznie w przypadku kas online). 
Fiskalizacja kasy 
To jednorazowa procedura, w której serwisant uruchamia moduł fiskalny. Jest ona potrzebna, aby zgłosić daną kasę do urzędu skarbowego. W nowoczesnych kasach online taka rejestracja odbywa się automatycznie, a Twoim zadaniem jest jedynie potwierdzić miejsce, w którym używasz sprzętu. 
Umożliwienie płatności bezgotówkowej
Oczywiście w sprzedaży internetowej rozumie się to samo przez się. Jednak warto pamiętać również o tym, że jeśli kupujący zaznaczy odbiór osobisty z zapłatą na miejscu, musisz posiadać terminal płatniczy lub inny sposób na przyjęcie jego zapłaty. 

Aktualnie planuje się integrację kas fiskalnych z terminalami – obowiązek takiej integracji ma wejść w życie od 1 lipca 2025 r. (dane pochodzące ze strony pit.pl).
Sprzedaż internetowa a kasa fiskalna – kiedy nie musisz jej posiadać?
Na ten moment zwolnienia z obowiązku posiadania kasy fiskalnej obowiązują do dnia 31 grudnia 2027 roku.

Dotyczą one:

 	sprzedawców z niskim obrotem nieprzekraczającym 20 tys. zł,
 	osób, które założyły swoją działalność po 31 grudnia 2024 roku i przez pierwsze pół roku więcej niż 80% sprzedaży dotyczy towarów lub usług zwolnionych z ewidencjonowania,
 	niektórych towarów lub usług. 

Sprawdź szczegółowe informacje na stronie biznes.gov.pl.  
Faktura czy paragon w sklepie internetowym?
To zależy. 

Paragon fiskalny:

 	jest idealny dla klientów indywidualnych,
 	możesz go wystawić w formie papierowej i online,
 	sprawdza się idealnie, kiedy masz kasę fiskalną. 

Faktura:

 	to najlepsza opcja dla firm,
 	sprawdzi się, jeśli osoby prywatne cię o nią poproszą,
 	jest konieczna, kiedy nie masz kasy fiskalnej bądź jesteś zwolniony z jej posiadania.

Sklep internetowy a kasa fiskalna – najczęściej zadawane pytania


Poniżej opisałam kilka najważniejszych zagadnień.
Jak wystawiać paragony w sklepie internetowym?
Możesz wydrukować paragon papierowy i dołączyć do paczki z zamówionym produktem. Drugą opcją jest wystawienie e-paragonu przez kasę online. Ważne, żebyś pamiętał, że klient musi wyrazić zgodę na przesłanie mu go drogą mailową. 
Jak działa kasa fiskalna w sklepie internetowym?
Podobnie do tej tradycyjnej – rejestruje sprzedaż klientów, wystawia paragony, a jeśli jest w formie zdalnej, automatycznie przesyła dane do urzędu skarbowego. 
Jaka kasa fiskalna w 2025 roku?
Jeśli chcesz zaopatrzyć się w kasę fiskalną, to obecnie, jedyną dostępną opcją dla nowych firm będą kasy online. 

Oznacza to, że:

 	każda nowa kasa musi być połączona z systemem KAS,
 	można korzystać z kas działających jako aplikacja na telefonie lub tablecie,
 	starsze kasy (z papierową kopią paragonów) będą stopniowo wycofywane.

Ile kosztuje fiskalizacja kasy online?
Fiskalizacja to jednorazowa procedura aktywacji kasy, przeprowadzana przez serwisanta.

Koszt fiskalizacji kasy online to koszt kilkuset złotych, w zależności od modelu urządzenia i firmy serwisowej. Mam jednak dobrą wiadomość w tej sprawie! Możesz uzyskać ulgę na zakup pierwszej kasy online – do 700 zł zwrotu.
Sprzedaż internetowa a kasa fiskalna – podsumowanie tematu
Prowadzenie sklepu internetowego wydaje się na pierwszy rzut oka proste. I faktycznie może takie być, jeśli zadbasz o wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej (na przykład nasze Selly), grupy produktów czy marketing. 

Niemniej należy także poświęcić uwagę obowiązkom podatkowym. Dlatego ważne jest odpowiednie korzystanie z kasy fiskalnej i rejestracje przeprowadzonych transakcji. Jeśli spodobał Ci się ten wpis, warto sprawdzić także, czym jest WCAG i dlaczego warto przyjrzeć się tej aktualizacji.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Hurtownie dropshipping bez firmy – czy to możliwe?

Jeśli wpisujesz w Google “hurtownie dropshipping bez firmy”, to prawdopodobnie szukasz sposobu na sprzedaż internetową bez konieczności zakładania biznesu. Dzisiaj dowiesz się, jakie są zalety i wady tego rozwiązania.


Marzysz o biznesie online, ale nie chcesz zakładać własnej działalności? Obecnie rośnie zainteresowanie e-handlem, dlatego postarałam się zebrać najważniejsze informacje na temat tego sposobu uzyskiwania dochodów.
Jeśli interesuje Cię, jak takie rozwiązanie działa w praktyce i na co zwracać uwagę przy wyborze hurtowni, czytaj dalej! 

Czy można prowadzić dropshipping bez firmy?
Dropshipping to model sprzedaży, w którym nie magazynujesz towarów. Zamówienia twoich klientów są realizowane bezpośrednio przez hurtownię. Szczegółowe wyjaśnienie tego modelu znajdziesz tutaj: Czym jest dropshipping i na czym polega?.

Wiele osób zastanawia się, czy można prowadzić dropshipping bez zakładania firmy. Odpowiedź brzmi: tak, ale z pewnymi ograniczeniami. 
Sytuacja prawna - kiedy sprzedaż staje się działalnością gospodarczą?
Ogólnie rzecz biorąc możesz działać w ramach działalności nierejestrowanej, jeśli Twój miesięczny przychód nie przekracza 75% minimalnego wynagrodzenia.>W 2025 roku limit miesięcznych dochodów dla działalności, która nie wymaga wpisu do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) wynosi 3499,50 zł (dane gov.pl).
“To doskonała opcja dla freelancerów, studentów, osób na urlopie macierzyńskim czy emerytów, którzy chcą dorobić bez obciążania się dodatkowymi kosztami”.
Komentuje Magdalena Ciesielska, Prezes Kancelarii Usług Księgowych LEX oraz ogólnie specjalistka ds. usług doradczych w zakresie finansów. 
Jak rozliczać dropshipping bez firmy?
Jeśli wybierasz działalność nierejestrowaną, wtedy nie musisz odprowadzać składek ZUS czy zaliczek na podatek dochodowy. Jedyne co potrzebujesz, to prowadzenie księgowości, a konkretnie uproszczonej ewidencji sprzedaży.>Ze swojej strony, jeśli dopiero zaczynasz w tym temacie polecam Ci skontaktować się np. z firmą Infakt, w której dostaniesz przydzielonego księgowego, który wszystko Ci wytłumaczy.
Alternatywy rozliczania sprzedaży bez magazynu


Najczęściej rozlicza się go w ramach działalności gospodarczej. Niemniej istnieją także inne sposoby rozliczania tego typu dochodów bez konieczności zakładania swojej firmy. 
Umowa o dzieło 
Sprawdza się, jeśli sprzedajesz personalizowane produkty czy rękodzieło na zamówienie. Ty sposobem nie musisz odprowadzać składek ZUS, chyba, że przekroczysz próg dochodowy, wtedy podatek dochodowy wynosi 12% lub 32%.
Umowa zlecenie
Jest wygodna, jeśli współpracujesz z inną firmą, która będzie pośredniczyć w transakcjach. na przykład z hurtownią dropshippingową. Jednak w tym przypadku należy odprowadzać składki ZUS. Jednak ten typ umowy nie jest tak popularny, ze względu na to, że sprzedawcy najczęściej wolą działać jako przedsiębiorcy. 
Sprzedaż przez platformy pośredniczące
W Polsce popularnymi serwisami są szczególnie:

 	Useme,
 	Allegro Lokalnie,
 	Etsy,
 	Amazon, 
 	Ebay,

które pozwalają na prowadzenie sprzedaży bez działalności. 
Przykład dropshippingu bez firmy vs. dropshipping z firmą
Poniżej opisałam dwa praktyczne przykłady, które pozwolą Ci wybrać swoją ścieżkę w e-commerce.
Dropshipping bez firmy
Studentka Agnieszka chce przetestować sprzedaż dekoracji do domu. W tym celu tworzy konto na Allegro i nawiązuje współpracę z hurtownią, która umożliwia sprzedaż osobom prywatnym. Gdy jej klient składa zamówienie, hurtownia wysyła towar, a Kasia rozlicza przychody jako działalność nierejestrowaną (na zasadach opisanych powyżej).
Dropshipping z firmą
Paweł zakłada jednoosobową działalność gospodarczą i otwiera sklep internetowy z elektroniką. Współpracuje z hurtowniami B2B, które wymagają NIP-u. Dzięki temu, że założył firmę może negocjować lepsze warunki cenowe i odliczać koszty prowadzenia działalności.
Dla kogo jest dropshipping bez firmy?
Przede wszystkim dla osób, które chcą sprawdzić czy świat sprzedaży online jest dla nich. 

Może być to idealne rozwiązanie, jeśli:

 	dopiero zaczynasz i nie chcesz jeszcze zakładać własnej działalności,
 	traktujesz sprzedaż jako dodatkowe zajęcie,
 	nie chcesz ponosić dużych kosztów,
 	sprzedajesz małe ilości produktów,
 	nie masz własnego magazynu i nie chcesz przechowywać towaru w domu.

“To atrakcyjna opcja dla osób, które chcą rozpocząć działalność bez konieczności inwestowania dużych środków na start. Ten prosty model biznesowy umożliwia sprzedaż produktów bez potrzeby posiadania magazynu i kosztownych zapasów”.
Podsumowuje Ewa Wiśniewska, adwokat, Associate w kancelarii CK Partners.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze hurtowni dropshipping bez firmy? 


Przede wszystkim sprawdź:

 	jakie są koszty współpracy,
 	jaka jest polityka obsługi zwrotów i reklamacji,
 	czy hurtownia oferuje integracje z platformami sprzedażowymi (np. Allegro czy Amazon) oraz sklepami naszym np. Selly.pl,
 	jaka będzie forma rozliczenia płatności.

Oczywiście na pierwszym miejscu konieczne jest, abyś przeczytał regulamin takiej hurtowni od deski do deski i skontaktował się z nią bezpośrednio. Warto także rzucić okiem na opinie danej firmy w internecie. 
Hurtownie dropshipping bez firmy – najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz kilka gorących tematów.
Jakie są plusy hurtowni dropshipping bez firmy?
Do zalet należą m.in:

 	brak kosztów związanych z zakładaniem działalności,
 	możliwość testowania rynku bez ryzyka,
 	dostęp do szerokiej oferty hurtowni dropshipping bez firmy.

Jakie są minusy korzystania z hurtowni dropshippingu bez firmy?
Do wad można zaliczyć:

 	ograniczoną liczbę hurtowni dropshipping bez firmy,
 	problematyczne rozliczanie podatków,
 	brak możliwości wystawiania faktur,
 	ryzyko przekroczenia progu dochodu i konieczność rejestracji działalności.

Kiedy warto założyć firmę w dropshippingu?
Przede wszystkim wtedy, jeśli obawiasz się przekroczenia kroku dochodowego lub kiedy chcesz zająć się sprzedażą na pełen etat. 

Wiele hurtowni wymaga także NIP-u, ze względu na sprawdzenie Twojej wiarygodności. Ponadto jako przedsiębiorca masz dostęp do lepszych rozwiązań prawnych i ulg podatkowych.
Jak znaleźć hurtownie dropshipping bez firmy?
Nie wszystkie hurtownie umożliwiają współpracę bez działalności gospodarczej. Warto szukać takich, które pozwalają na sprzedaż na platformach typu Allegro czy Etsy, bądź korzystać z pośredników oferujących fakturowanie.
Jak rozliczać podatki w dropshippingu bez firmy?


Jeśli prowadzisz działalność nierejestrowaną, musisz samodzielnie rozliczyć podatek dochodowy, np. w ramach zeznania rocznego PIT-36. Sprzedaż na platformach takich jak Allegro może wymagać rozliczania VAT, dlatego warto skonsultować się z księgowym.
Ale nie martw się o podatki, sprawdź najpierw ile można zarobić na dropshippingu, żeby rozeznać się w temacie.
Czy dropshipping trzeba rejestrować?
To zależy od Twoich preferencji. Możesz prowadzić działalność niejrejestrowaną, ale do momentu, w którym nie przekracza 75% minimalnego wynagrodzenia. Jeśli jednak wiesz, że przekroczysz ten limit warto założyć firmę. 
Hurtownie dropshipping bez firmy – podsumowanie
Czy brak zakładania działalności przeszkodzi Ci w sprzedaży? Absolutnie nie, ale warto dowiedzieć się, dla kogo ten model będzie najbardziej korzystny.>Pamiętaj, że jeśli szukasz dodatkowego źródła dochodu czy sprawdzasz, czy branża e-commerce w ogóle jest dla Ciebie, możesz spróbować działać w ten sposób. Jeśli jednak chcesz działać na większą skalę i zabezpieczyć majątek, możesz rozważyć JDG lub spółkę z o.o.

A jeśli rozważasz założenie sklepu, polecam Ci sprawdzić naszą platformę, w której postaraliśmy się, aby wszystkie potrzebne integracje były w jednym miejscu. Sprawdź także, jaki sklep otworzyć w 2025 roku.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Jak przygotować sklep internetowy do sprzedaży B2B?

83% klientów B2B stwierdziło, że woli składać zamówienia i dokonywać płatności za pośrednictwem handlu cyfrowego (Digital Silk). A czy Twój sklep internetowy B2B jest poprawnie zoptymalizowany?


Masz sklep internetowy, ale sprzedaż B2B nie idzie tak, jak oczekiwałeś? A może dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-handlem?
W tym artykule przyjrzę się temu, na czym polega sprzedaż B2B, jak działa sklep internetowy w tym modelu oraz, jak przygotować swoją platformę na oczekiwania różnych typów klientów biznesowych. Ciekawy? Zaczynamy!
Czym jest sprzedaż B2B?
B2B, czyli z j. angielskiego business-to-business, to model sprzedaży, w którym transakcje odbywają się między firmami.
Przykładem może być hurtownia, która sprzedaje w swoim sklepie odzież sportową dla właścicieli sklepów detalicznych czy siłowni. To znaczy, że jej klientem są firmy, które po prostu kupują te produkty w większych ilościach, aby udostępniać je swoim odbiorcom.
Podsumowując, sprzedaż B2B opiera się głównie na handlu hurtowym i półhurtowym za pośrednictwem platformy e-commerce.
Czym różni się sprzedaż B2B od B2C?
Sprzedaż B2C (business-to-consumer) opiera się na kontaktach między firmą a klientem indywidualnym. Jest to model, w którym klient może szybko dokonać procesu zakupowego dla siebie.
“Systemy do sprzedaży hurtowej mocno różnią się od sklepów internetowych. Zawierają więcej funkcjonalności, które w B2C są niepotrzebne. Różnią się też wyglądem oraz ścieżką zakupową. Niektóre rzeczy są w B2B uproszczone, a inne wymagają bardziej złożonego procesu. Dużo częściej też posiadają dedykowane rozwiązania, np. branżowe, dzięki którym angażują klientów do kupowania lub ułatwiają im powtarzalne zakupy”.

Podsumowuje Barbara Tatar, specjalistka ds. wdrożeń e-commerce B2B. 
Kluczowe funkcje, które powinien mieć sklep internetowy B2B


Sklep internetowy B2B różni się od klasycznego sklepu B2C pod względem funkcjonalności i procesów zakupowych. 

Klienci biznesowi oczekują:

 	wygody, 
 	automatyzacji 
 	i elastycznych warunków handlowych. 

Aby B2B sklep internetowy działał efektywnie i spełniał potrzeby firm, musi posiadać szereg konkretnych funkcji, które ułatwią cały proces zakupowy. Do tego inaczej działa zarządzanie zamówieniami i relacjami z klientami. Jak się za to zabrać? Poniżej znajdziesz kilka aspektów, na które warto zwrócić uwagę. 
Rejestracja i weryfikacja klientów biznesowych
Z racji tego, że sklep w modelu B2B jest przeznaczony jedynie dla firm, oznacza to, że klienci powinni się zarejestrować i potwierdzić, że faktycznie prowadzą działalność gospodarczą. 
Jak to działa w praktyce?
Klient powinien:

 	podać swoje dane firmowe – NIP, REGON czy inne dane, aby system, wiedział, że to firma, a nie osoba prywatna,
 	zostać poddany automatycznej lub ręcznej weryfikacji, w celu zobaczenia oferty,
 	zostać przypisany do konkretnej grupy rabatowej – chodzi o to, że niektórzy klienci z racji na swoją specyfikę mogą mieć lepsze warunki, czy rabaty,
 	dostać spersonalizowaną ofertę po zalogowaniu na swoje konto – nie ogólną, tak jak w przypadku zwykłych klientów B2C – Jak podaje raport Digital Silk, 66% klientów B2B stwierdziło, że oczekuje takiej samej lub lepszej personalizacji niż w przypadku zakupów produktów do użytku osobistego.

Przykład z życia
Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep z kosmetykami. Pisze do Ciebie dwóch klientów, jeden, który chce regularnie kupować duże ilości produktów, a drugi zamawiać je sporadycznie. Dzięki zastosowaniu spersonalizowanej oferty i przydzieleniu do konkretnych grup rabatowych możesz pierwszemu dać niższe ceny, a drugiemu standardową ofertę. 
Indywidualne ceny i rabaty


Dlaczego jest to tak istotne? Ponieważ w B2B firmy chcą negocjować unikalne dla siebie warunki zależne od wielkości zamówienia. 
Jak to działa w praktyce?
Twoje działania będą dotyczyć:

 	stworzenia indywidualnych cenników – przykładowo hurtownia może mieć inne stawki od małego sklepu detalicznego,
 	automatyzacji rabatów – jeśli klient kupuje większą ilość danego produktu, jego cena może się automatycznie obniżać (polecam Ci również stworzyć krótkie opisy np. “Kup 100 sztuk, a cena spadnie o 10%”),
 	negocjacji cen – do panelu klienta warto stworzyć opcję “poproś o wycenę”, wtedy firma może negocjować lepszą dla siebie ofertę, 
 	ukrywania cen dla osób niezalogowanych – to dobra opcja, jeśli nie chcesz, aby przypadkowe osoby widziały, ile kosztują produkty dla Twoich klientów biznesowych. 

Integracja sklepu z hurtowniami
To kolejny krok, który ułatwi Ci prowadzenie sklepu dla klientów B2B. 
Warto zadbać o to, żeby system, na którym działa Twój sklep mógł automatycznie integrować się z hurtowniami, w celu przyspieszenia dostaw produktów i ich aktualizacji. 
Dzięki temu możesz automatycznie importować towary od wielu dostawców i zarządzać ich cenami w czasie rzeczywistym.
Jeśli szukasz takiej opcji, polecamy nasze Selly, w którym nie tylko masz opcję integracji z dowolnymi hurtowniami, ale i współpracę z nimi w modelu dropshippingowym. 
Obsługa zamówień hurtowych
Dlaczego sklep internetowy B2B powinien posiadać opcję zamówień hurtowych? Ponieważ duzi klienci zazwyczaj zamawiają duże ilości produktów, a do tego chcą to robić, jak najszybciej.
Kluczowe funkcje
Aby klienci byli zadowoleni z obsługi, warto:

 	umożliwić im hurtowe dodawanie produktów do koszyka – np. samodzielne wpisanie ilości produktów zamiast dodawania pojedynczo),
 	dodać możliwość importowania zamówień z plików klienta – aby zamawiający mógł wgrać listę produktów, która automatycznie doda się do koszyka, 
 	posiadać panel z historiami zamówień, w którym klient będzie mógł zamówić produkty ponownie,
 	stworzyć panel z lista ulubionych produktów, bazując na najczęstszych zamówieniach klienta. 

Różne metody płatności 


Jak podaje raport TreviPay 48% kupujących B2B, stwierdziło, że nie dokonało zakupu online, ponieważ nie mieli do wyboru preferowanej metody płatności.
Dlatego warto umożliwić im różne sposoby zapłaty m.in.:

 	możliwość płatności przelewem tradycyjnym lub natychmiastowym, 
 	obsługę faktur VAT i płatności odroczonych (w przykładowym modelu dni np. za 14 dni/ 30 dni/ 60 dni),
 	skorzystanie z kredytu dla stałych klientów. 

Integracja z kurierami
To kolejna ważna funkcja, którą powinien posiadać każdy sklep B2B i B2C. Obecnie klienci biznesowi oczekują nie tylko sprawnej realizacji zamówień, ale i szybkiej, elastycznej i niezawodnej wysyłki.
Dlatego tak istotne jest połączenie swoich usług z różnymi dostawcami. 
A jakie firmy kurierskie integruje Selly?
Działają u nas m.in.:

 	Paczkomaty InPost,
 	InPost Kurier, 
 	DPD, 
 	UPS, 
 	GLS,
 	Orlen Paczka,
 	Furgonetka, 
 	czy DHL Parcelshop.

Dzięki tej szerokiej gamie nie będziesz musiał przejmować się dostawą lokalną, krajową czy międzynarodową. 
Sklep internetowy B2B – najczęściej zadawane pytania
Poniżej opisałam kilka najczęściej poszukiwanych w wynikach wyszukiwania pytań związanych z tym tematem.
Ile kosztuje platforma B2B?
Sklep internetowy B2B można prowadzić w różnych planach abonamentowych. Wszystko zależy od tego, jakie chcesz mieć na swojej platformie funkcje czy automatyzacje oraz na jaką skalę prowadzisz działalność.

U nas w Selly są dostępne 4 główne pakiety w zależności od Twoich potrzeb:

 	Selly 1 (49 zł/miesiąc) – podstawowy sklep internetowy, dobry na start.
 	Selly 2 (239 zł/miesiąc) – najlepszy dla sklepów sprzedających za granicę oraz posiadający obsługę marketplace’ów.
 	Pro 1 (599 zł/miesiąc) – to rozwiązanie dedykowane dla sklepów B2B i hurtowni, z automatyzacjami i możliwością personalizacji. Czyli szczególnie dla osób czytających ten artykuł :) 
 	Pro 2 (1319 zł/miesiąc) – dla dużych firm wymagających dedykowanego systemu i dużych zasobów serwerowych.

Jakie są przykłady sprzedaży B2B?
Oto kilka przykładów transakcji pomiędzy firmami, które przybliżą Ci charakterystykę tego modelu:

 	hurtownia garniturów sprzedająca je właścicielom sklepów odzieżowych, 
 	firma produkująca podkładki gamingowe sprzedająca je sklepom komputerowym,
 	dostawca kaw do biur i restauracji, czyli firma, która hurtowo sprzedaje kawę dla firm.

Jaka jest najlepsza platforma do sprzedaży B2B online?
Wybór takiej platformy zależy od Twoich potrzeb. 
Zdecydowanie stawiałabym na platformę B2B, która oferuje automatyzację, integrację z hurtowniami czy zarządzaniem cenami dla różnych klientów.
Z naszej oferty poleciłabym Ci Selly Pro 1 (jeśli jesteś zdecydowany na ten typ sprzedaży) albo Selly 1, który będzie dobrym rozwiązaniem, jeśli chcesz wypróbować ten model obsługi klientów. 
Czy każdą platformę e-commerce można przekształcić w sklep internetowy B2B?
Większość sklepów można dostosować do tego modelu sprzedaży. 
Wystarczy zaopatrzyć swój sklep w kilka kluczowych funkcji:

 	rejestrację klientów biznesowych, 
 	indywidualne ceny i rabaty,
 	różne modele płatności (w tym te odroczone i faktury),
 	obsługę zamówień hurtowych. 

Jak uprościć składanie zamówień klientów B2B?
Przede wszystkim należy znać oczekiwania swoich odbiorców, a są nimi szybkie i proste składanie zamówień.
Oto kilka sposobów, jak to ułatwić:

 	Dodaj możliwość zamówienia wielu produktów jednocześnie (np. poprzez samodzielne wpisanie ilości do specjalnego pola lub tabeli),
 	Zaopatrz swój koszyk w funkcję ponownego zamówienia tych samych produktów, 
 	Dostosuj ceny do indywidualnych klientów, 
 	Zintegruj swój sklep z systemami magazynowymi, aby automatycznie aktualizować dostępność towarów. 

Handel internetowy B2B – podsumowanie wiadomości 
Im mniej kliknięć i formularzy, tym Twoi klienci będą bardziej zadowoleni, składając zamówienie właśnie w Twoim sklepie. Ważne jest, abyś pamiętał, że to wygoda i oszczędność czasu jest obecnie najważniejsza dla biznesowych partnerów.
Jeśli temat ten przestał być Ci obcy, bardzo się cieszę i tym samym zapraszam Cię do przeczytania wpisu o najnowszej aktualizacji WCAG, którą warto  jak najszybciej wdrożyć w swoim sklepie!




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Prowadzenie sklepu internetowego – praktyczne porady

85% konsumentów na świecie robi zakupy online – podaje portal Exploding Topics. To oznacza, że branża e-commerce bije kolejne rekordy. Jeśli chcesz poznać naszą wizję na to, jak wygląda prowadzenie sklepu internetowego oraz, jak wyróżnić się na tle konkurencji, czytaj dalej!


Według branżowych raportów klienci coraz częściej wybierają sklepy internetowe zamiast tradycyjnych. Wygoda, znacznie większy wybór produktów i dostępność 24/7 to kluczowe czynniki wpływające na ich decyzje zakupowe.


Jeszcze kilka lat temu zakupy online były wyłącznie alternatywą. Dzisiaj są codziennością.
A czy Twój sklep działa na pełnych obrotach? A może dopiero planujesz wejść w branżę e-commerce? Jeśli szukasz praktycznych porad dotyczących tego, jak prowadzić sklep internetowy, to trafiłeś idealnie!


Prowadzenie sklepu internetowego w 2025 roku 
E-commerce nie zwalnia tempa, co świadczy o tym, że prowadzenie własnego sklepu internetowego w 2025 roku jest niezmiennie świetnym pomysłem na biznes. Dlaczego? Ponieważ handel online oferuje niski próg wejścia. 
W przeciwieństwie do sklepów stacjonarnych nie wymaga:

 	kosztownego wynajmu lokalu,
 	dużej ilości towaru na start (szczególnie w modelu, jakim jest dropshipping, o którym więcej możesz poczytać w tym wpisie),
 	ograniczenia swojej wysyłki jedynie dla własnego kraju.

Obecnie prowadząc sklep online sprzedawcy, mogą docierać do klientów na szeroką skalę – zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym, co daje ogromne możliwości rozwoju.
E-sklep jako alternatywne źródło przychodu
Dodatkowo, jeśli szukasz jedynie dodatkowego źródła zarobku, to dobrze trafiłeś. Branża e-commerce oferuje dużą elastyczność, szczególnie dzięki różnym modelom biznesowym, tak jak wspomniany wyżej dropshipping, własny magazyn czy np. print-on-demand (sposób na sprzedaż produktów z własnymi wzorami, bez konieczności samodzielnego ich produkowania ich).
Kierunek, w którym zmierza branża e-commerce
Oczywiście rynek ten jest wspaniały, jednak dzięki temu, że przenosimy swoje sklepy do internetu, pojawia się również duża presja wywołana sporą konkurencją. Na szczęście wraz ze wzrostem popularności nowoczesnych technologii, pojawiają się także narzędzia dedykowane wspieraniu sprzedawców. 

Dlatego uważam, że to właśnie automatyzacja, personalizacja ofert i lepsza obsługa klientów, to kluczowe składniki sukcesu w tej dziedzinie. Jeśli postawisz na odpowiednie strategie marketingowe i dostosujesz swoje działania do wizji i rosnących oczekiwań konsumentów, będziesz w stanie w bardzo szybkim czasie opanować rentowne prowadzenie sklepu internetowego. 
Obsługa sklepu online – porady dla początkujących


Poniżej opisałam dwie rady, nad którymi warto się zastanowić, jeśli chcesz uskutecznić swój start w branży sklepów internetowych.
Wybierz odpowiednią platformę e-commerce
Wyróżniamy dwa główne typy rozwiązań zarządzania sklepem internetowym.
SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa) oraz open-source, czyli oprogramowanie, które użytkownik może dostosować we własnym zakresie.
Charakterystyka SaaS
Oto kilka kluczowych korzyści:

 	Gotowe rozwiązania (sklep w chmurze, brak konieczności instalacji skomplikowanego oprogramowania czy samodzielnej konfiguracji serwera),
 	Łatwość obsługi (dedykowane Tobie wsparcie techniczne, hosting w pakiecie),
 	Stałe aktualizacje i bezpieczeństwo (platforma powinna dbać o zgodność z najnowszymi trendami regulacyjnymi i dbać o bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników),
 	Szybkość działania (mimo że nie jest to takie łatwe w praktyce, to badania KissMetrics pokazują, że 47% użytkowników Internetu oczekuje, że strona internetowa załaduje się w ciągu 2 sekund i powyżej 3 sekund ładowania są skorzy do opuszczenia witryny. Dlatego warto wybrać platformę SaaS, która będzie się wyróżniać tym aspektem),
 	Integracje z systemami płatności, kurierami i narzędziami marketingowymi,
 	Wybór abonamentów odpowiadający Twoim potrzebom.

Charakterystyka open-source
Najważniejsze zalety:

 	pełna kontrola nad wyglądem i funkcjonalnością sklepu,
 	brak miesięcznych opłat za korzystanie z platformy (jednak musisz samodzielnie ponieść koszty administracji, hostingu czy domeny),
 	możliwość zaawansowanych modyfikacji (która jest możliwa, jeśli masz zaawansowaną wiedzę techniczną lub jesteś gotowy na zatrudnienie własnego programisty)

Dla kogo jest platforma typu Saas, a dla kogo open source?
SaaS będzie idealny dla tych, którym zależy na łatwości w obsłudze, szybkości działania i braku martwienia się o techniczne aspekty działania.
Z kolei open-source, to dobre rozwiązanie, jeśli chcesz mieć pełną kontrolę nad możliwością dostosowania i posiadasz odpowiednie umiejętności techniczne, żeby samemu rozwijać swój sklep.


Z racji tego, że jesteś osobą początkującą, skłaniałbym się ku wyborowi SaaSa. W końcu, co z tego, że masz sklep, jeśli w razie problemów zostajesz z nimi sam? U nas w Selly zdajemy sobie z tego sprawę, dlatego jesteśmy pod telefonem, kiedy tylko trzeba.
Wybierz odpowiednią niszę
Konkurencja w internecie niesamowicie rośnie. Jeśli więc chcesz wejść na rynek z ogólnym asortymentem, przykładowo z odzieżą czy elektroniką, będzie to wymagać od Ciebie sporych budżetów na marketing, żeby przebić się przez znane marki.
Jednak nie martw się, zaraz wyjaśnię Ci, co w takiej sytuacji możesz zrobić.

Jak wybrać niszę?
Przede wszystkim sprawdź, co obecnie trenduje (sama na co dzień korzystam z Google Trends, dlatego zawsze na gmailu mam najnowsze informacje).
Później sprawdź, jaką masz konkurencje. Czy jest miejsce na nową markę i czym musiałaby się wyróżniać. Kolejno, zdefiniuj rodzaje swoich produktów względem popytu – czy są to produkty fizyczne, cyfrowe czy może usługi. 
Prowadzenie sklepu internetowego – porady dla zaawansowanych


Jeśli już obsłużyłeś niejednego klienta i zastanawiasz się, jak uatrakcyjnić jego doświadczenie w Twojej sklepowej witrynie, znajdziesz tu kolejne dwie porady, dzięki którym nabierzesz pewności, jako sprzedawca. 
Poświęć czas na wdrożenie zasad SEO
Jak zoptymalizować sklep pod wyszukiwarki? To odwieczne pytanie każdego w branży e-commerce.


Nieustannie rośnie znaczenie szybkiej automatyzacji, dopasowania do potrzeb użytkowników i wykorzystania sztucznej inteligencji przy sprzedażowych procesach. Dlatego warto zadbać o solidne podstawy swojego sklepu internetowego.
Co jest istotne?

 	Optymalizacja opisów produktów, 
 	odpowiednie dopasowanie słów kluczowych,
 	budowa przyjaznej nawigacji w sklepie internetowym,
 	stosowanie linkowania wewnętrznego, 
 	zwiększenie wydajności sklepu – odpowiednie skalowanie i szybkie ładowanie. 

Zadbaj o skuteczne kampanie reklamowe
To dzięki nim będziesz mógł dotrzeć do szerszego grona klientów. Wiadomo, działania organiczne (niewymagające promocji) są równie ważne, jednak jeśli od dłuższego czasu nie widzisz efektów albo po prostu dysponujesz budżetem, którym chcesz wypromować swoją markę, warto się przyjrzeć Google Ads i Facebook Ads.
Google Ads – jak się promować?
Przede wszystkim zwróć uwagę na:

 	kampanie produktowe Google Shopping,
 	reklamy w sieci wyszukiwania i na YouTube,
 	remarketing – czyli docieranie reklamami do osób, które już odwiedziły Twój sklep, ale nie dokonały na nim zakupu.

Facebook Ads – co warto mieć na uwadze? 
Nie można pominąć:

 	reklam dynamicznych, które opierają się na personalizacji ofert dla użytkowników, 
 	testowania różnych formatów (nie skupiaj się jedynie na postach, a postaraj się poeksperymentować z wideo),
 	Lookalike Audiences, czyli docieranie do podobnych klientów. “Grupy podobnych odbiorców umożliwiają dotarcie z reklamami do nowych osób, które mogą być zainteresowane przedmiotem działalności Twojej firmy, ponieważ mają podobne cechy do istniejących klientów”. Taki opis możesz znaleźć właśnie w samouczku Facebooka. 

Podsumowując, warto inwestować swój czas i środki w rozwój tej platformy. Nawiązując do raportu Wunderman Thompson, Facebook jest najpopularniejszym na świecie kanałem społecznościowym e-commerce.
Zarządzanie e-commerce – najczęściej zadawane pytania
Poniżej zebrałam kilka interesujących pytań, które mogą Ci się nasunąć podczas procesu zarządzania swoją witryną. 
1. Czy warto mieć blog w sklepie internetowym?
Odpowiedź brzmi – oczywiście, że tak! Po pierwsze regularne prowadzenie bloga przyciąga ruch organiczny, czyli ten naturalny, a nie stricte z reklam. 

Po drugie dzięki wpisom możesz zbudować autorytet swojej marki, jako eksperta w danej dziedzinie. 

Posiadanie bloga pomaga również w pozycjonowaniu SEO – dzięki optymalizacji słów kluczowych czy stosowaniu odpowiedniego linkowania możesz wznieść się wyżej w wynikach wyszukiwania.
Publikowanie wpisów i reklam to jedno, jednak warto wziąć również pod uwagę słowa specjalisty ds. brand marketingu B2B i B2C, Krystiana Króla:

“Tworząc strategię, musimy pamiętać między innymi o działach HR. Pamiętajmy o autentyczności i spójnej komunikacji”.

To właśnie te komponenty pomagają w uzyskaniu uznania w oczach klientów. 
2. Jak wykorzystać AI w sklepie online?


Obecnie nie ma ucieczki od automatyzacji AI. Sztuczna inteligencja znacznie przyspiesza wiele mozolnych czynności, dlatego polecam Ci zacząć się z nią przyjaźnić. Szczególnie jeśli traktujesz prowadzenie sklepu internetowego, jako priorytet. 

Jednak, co możesz zrobić, żeby sensownie wykorzystać AI?

 	Wykorzystaj w swoim sklepie inteligentne chatboty, które będą odpowiadać na pytania klientów 24/7,
 	Automatyzuj czynności czy transakcje przez stosowanie odpowiednich schematów, czy systemów powiadomień, 
 	Używaj AI do analizy danych np. prognozowania trendów sprzedażowych.

Tylko pamiętaj! AI jest cudownym narzędziem, jednak nie powinno zastąpić Twojej kreatywności i życzliwego oraz personalnego podejścia do drugiego człowieka, który korzysta z Twoich usług. 
“Wszystkie prognozy wskazują na jedno: handel elektroniczny będzie się nadal rozwijał i prosperował, a w ciągu niecałej dekady może stać się domyślną formą robienia zakupów”. Podaje Exploding Topics, serwis monitorujący przydatne dla marketerów trendy. 
3. Jakie są kluczowe elementy sklepu internetowego?
Oczywiście wiele zależy od branży, w jakiej się obracasz, jednak są pewne uniwersalne aspekty, na które możesz zwrócić uwagę. 

Aby sklep internetowy przyciągał klientów i, co za tym idzie, generował sprzedaż, powinien zawierać:

 	intuicyjny interfejs,
 	szybkie ładowanie strony,
 	dopasowanie do urządzeń stacjonarnych i mobilnych,
 	dopracowane opisy produktów,
 	wysokiej jakości zdjęcia produktów,
 	przejrzysty proces zakupowy (bez zbędnych kroków),
 	dopasowanie metod płatności i dostawy do oczekiwań użytkowników.

Pamiętaj, że istotny jest również kontakt klientów z Tobą – sprzedawcą. To Ty mimo rozbudowanej platformy jesteś również twarzą swojego sklepu, szczególnie kiedy należy odpowiedzieć na komentarze.
Dlatego nie zrażaj się feedbackiem i pamiętaj, że, jak to mówił Bill Gates:
„Najbardziej niezadowoleni klienci to twoje najlepsze źródło nauki”. 
Skuteczne prowadzenie sklepu internetowego – podsumowanie
Zarządzanie działalnością e-commerce może stanowić nie lada wyzwanie. Będzie wymagało kreatywnej strategii biznesowej i marketingowej oraz zapoznania się z nową technologią. 


Żeby skutecznie prowadzić własny sklep online, ważne jest to, aby mieć osobę, do której można się zwrócić, w razie wystąpienia trudności.
Elastyczność, gotowe szablony i realne wsparcie to komponenty, których powinieneś szukać w SaaSach. Szczególnie jeśli jesteś osobą początkującą i dopiero “wgryzasz” się w tematykę e-commerce.


Dlatego u nas w Selly dedykujemy nasze usługi przedsiębiorcom z różnymi oczekiwaniami, ponieważ doskonale wiemy, jak to jest być po drugiej stronie ekranu i, jak istotne jest wspieranie sprzedawców podczas prowadzenia działalności e-handlu.


W międzyczasie zapraszam Cię do zaglądnięcia do naszego wpisu tłumaczącego konieczność dostosowania swoich stron internetowych do nowych wymagań WCAG.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### Dropshipping na Allegro – jak zacząć i odnieść sukces?

Jeśli trafiłeś tutaj, prawdopodobnie zastanawiasz się, jak zacząć przygodę z dropshippingiem na Allegro. Może już gdzieś słyszałeś o tym modelu biznesowym, ale nie jesteś pewien, czy to dla Ciebie? 


Jeśli szukasz wskazówek, które pokażą Ci, jak prosta i przyjemna może być budowa swojego sklepu internetowego w oparciu o ten model, dobrze trafiłeś. Nie mam zamiaru zanudzać Cię teorią, ale pokazać Ci, co możesz zrobić, żeby sprawniej prowadzić swój biznes.
W tym wpisie przeprowadzę Cię krok po kroku po tym, czym jest dropshipping na Allegro i jak z nim zacząć. No to zaczynamy!

Co to jest dropshipping? (I dlaczego to takie fajne?)
 Wyobraź sobie, że prowadząc sklep internetowy, nie musisz zamawiać swoich produktów na zapas i zastanawiać się, gdzie będziesz je przechowywać. Dzięki dropshippingu po prostu przekazujesz zamówienia od klientów do hurtowni lub producenta. To oni zajmują się pakowaniem i wysyłką.

Jaka jest moja rola w dropshippingu?
Ty nie musisz nic robić. Możesz skupić się m.in na:

 	zwiększaniu sprzedaży, 
 	marketingu firmy, 
 	czy budowaniu relacji z klientami.

Przykład dropshippingu na Allegro w praktyce
Załóżmy, że sprzedajesz sportowe ubrania. Ktoś składa zamówienie w Twoim sklepie na Allegro. Ty po prostu przekazujesz to zamówienie do hurtowni, która z kolei wysyła produkt bezpośrednio do klienta. Dzięki temu możesz zarobić na marży, a klient będzie zadowolony z szybkości transakcji. Proste, prawda?
Dlaczego Allegro to świetne miejsce na dropshipping?
Ponieważ Allegro to największa platforma e-commerce w Polsce. Miliony użytkowników codziennie przeglądają oferty, szukając produktów w atrakcyjnych cenach. Do tego posiada intuicyjny interfejs, który zachęca klientów do kupowania produktów online. 
Dlatego dla Ciebie dropshipping, który umożliwia Allegro to ogromna szansa na dotarcie do szerokiego grona klientów, tym bardziej jeśli nie zależy Ci na budowaniu własnej produktowej strony od zera. 
Plusy prowadzenia biznesu bez stanów magazynowych 
Należą do nich m.in.:

 	posiadanie gotowej bazy klientów – nie musisz zdobywać ich sam,
 	prosty system sprzedaży, w którym to Allegro prowadzi Cię za rękę,
 	automatyczne zaufanie – ludzie kupują tam, gdzie czują się bezpiecznie (a sprzedaż na Allegro umożliwia Ci wystawianie produktów w witrynie, która jest powszechnie znana i lubiana).

Jak zacząć dropshipping na Allegro? Krok po kroku
Zastanawiasz się, jak zacząć automatyczny handel online? Poniżej przygotowałam dla Ciebie listę zadań, które powinieneś wykonać, żeby zacząć sprzedawać swoje przedmioty w ten sposób.
1. Wybierz swoją niszę
To kluczowy moment, w którym musisz zdecydować, jakie produkty chcesz sprzedawać. Oczywiście nie musisz od razu być ekspertem w danej dziedzinie, ale warto wybrać coś, co Cię interesuje.
Jak podaje raport Krajowej Izby Gospodarczej z końca 2024 roku, największy udział w całości dochodów ze sprzedaży online wg. kategorii mają m.in:

 	meble, RTV i AGD – 15,8%,
 	tekstylia, odzież i obuwie – 14,4%,
 	prasa i książki oraz sklepy wyspecjalizowane – 12,8%,
 	farmaceutyki, kosmetyki i sprzęt ortopedyczny – 5,3%.

Polecam Ci również samodzielnie sprawdzić, co się dobrze sprzedaje na Allegro. W tym przypadku możesz skorzystać z narzędzi do analizy rynku, np. Allegro Ads lub Google Trends (które szczególnie polecam, jeśli zależy Ci na otrzymywaniu mailowych raportów dotyczących wszelakich internetowych nowinek).
2. Znajdź hurtownię dropshippingową
To Twój partner w biznesie. Hurtownia zajmie się magazynowaniem i wysyłką produktów. Ważne, aby wybrać rzetelnego dostawcę.
Na co zwrócić uwagę szukając hurtowni?

 	Czas dostawy – klienci nie lubią długo czekać,
 	jakość produktów – lepiej sprzedawać mniej, ale posiadać porządnie wykonane towary,
 	warunki współpracy – sprawdź, czy nie dane centrum dystrybucyjne nie posiada w umowie ukrytych kosztów.

3. Załóż konto na Allegro
Aby zacząć korzystać z możliwości Allegro musisz założyć konto sprzedawcy. Pamiętaj też o tym, że spółka ta pobiera prowizję od sprzedaży, aczkolwiek możesz wybrać abonament (podstawowy, profesjonalny i ekspercki), który będzie dostosowany do Twoich potrzeb.
Sprawdź na stronie Allegro, który będzie dla Ciebie najlepszy na start. 
4. Stwórz atrakcyjne oferty
Żeby cieszyć się zyskami, Twoje aukcje muszą przyciągać uwagę. Jak to zrobić?
Postaraj się o:

 	dobre zdjęcia – to tak naprawdę podstawa udanego biznesu. Pamiętaj, że klienci nie mogą dotknąć produktu, więc muszą go zobaczyć,
 	opisy produktów – pisz konkretnie, bez zbędnych ozdobników, które potrafią zniechęcić odbiorców. Zdecydowanie polecam Ci użyć języka korzyści, dzięki któremu Twoi potencjalni klienci dowiedzą się, dlaczego warto wybrać akurat Twoje rozwiązanie,
 	przystępną cenę – ustal ją tak, abyś miał marżę, ale nie odstraszał klientów.

5. Zadbaj o obsługę klienta
Pamiętaj, że w modelu dropshippingowym, to Ty jesteś twarzą sklepu. Mimo, że produkty wysyłane są im przez magazyn hurtowy, to do Ciebie będą słać pytania o produkt czy Klienci problemy z zamówieniem.
Rada jest jedna, odpowiadaj szybko i uprzejmie – to buduje zaufanie. Nie zniechęcaj się negatywnymi komentarzami. Pamiętaj, że okazując klientowi zrozumienie, będziesz mógł zbudować z nim relację, która może przełożyć się na późniejsze zakupy lub na polecenie Twoich produktów znajomym.
Sprzedaż zewnętrzna – najczęściej zadawane pytania 
Poniżej zebrałam kilka najczęściej powtarzanych pytań dotyczących systemu dropshippingowego. 
1. Ile kosztuje start w dropshippingu na Allegro?
Nie musisz posiadać dużego budżetu na start. Najlepiej skontaktuj się bezpośrednio z Allegro lub sprawdź ich pakiety cenowe na stronie.
Pamiętaj, że nie musisz kupować produktów z góry, a płacić, kiedy klient złoży zamówienie.
Samo Allegro radzi, aby dla zwiększenia korzyści stworzyć własny sklep internetowy lub sprzedawać swoje produkty na istniejącej platformie e-commerce.
I tutaj wchodzi nasze Selly, w którym z radością pomożemy Ci nie tylko założyć swój serwis sprzedażowy, ale i zacząć sprzedaż dropshippingową na Allegro.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, dlaczego jesteśmy czymś więcej niż tylko sklepem internetowym, wejdź w tego linka i ciesz się naszą bezproblemową i szybką usługą. 
2. Jakie są najczęstsze błędy w dropshippingu?
Należą do nich przede wszystkim:

 	brak cierpliwości – pamiętaj, że sukces nie przychodzi z dnia na dzień. Daj sobie czas na zobaczenie wyników nowego modelu sprzedażowego,
 	zły wybór hurtowni – sprawdź opinie i testuj dostawców, lub zaufaj platformie e-commerce, który zrobi to za Ciebie. 
 	ignorowanie klientów. 

3. Na jakie produkty jest popyt?
Obserwując obecne trendy sprzedażowe i analizując wyżej omówiony raport KIG, można zauważyć, że największym popytem cieszą się produkty codziennego użytku związane z wyposażeniem domu i stylem życia.
Dodatkowo prasa i książki są świetnym wyborem, szczególnie, że znajdziesz na nie popyt w każdej grupie wiekowej. 
Najważniejsze jest to, żeby Twoje zasoby charakteryzowały się:

 	uniwersalnością, 
 	szeroką dostępnością,
 	oraz regularnym zapotrzebowaniem na nie. 

Pośrednia sprzedaż na Allegro – podsumowanie
Dropshipping na Allegro to moim zdaniem zdecydowanie świetny sposób na start w e-commerce. Przede wszystkim dlatego, że nie wymaga dużego kapitału początkowego, a daje szansę na realne zarobki. Kluczem, żebyś się nie zniechęcił, a widział przychód jest dobry wybór niszy, rzetelna hurtownia i dbałość o klienta.
A jeśli nie czujesz się pewnie na start i nie chcesz robić tego samodzielnie, możesz skorzystać z pomocy profesjonalistów.
Nasza firma specjalizuje się w zakładaniu sklepów internetowych i pomoże Ci na każdym etapie – od wyboru produktów po połączenie dropshippingu z Allegro.
Masz pytania? A może jesteś gotowy, aby zacząć z nami współpracę?
Daj znać – chętnie Ci pomożemy, żebyś nie czuł się w dynamicznie rozwijającym się świecie biznesu sam!
A jeśli chcesz się dowiedzieć o nas więcej, zapraszam Cię do wywiadu z Mariuszem Połowczukiem, CEO naszej platformy, w którym dowiesz się m.in. dlaczego Selly to:

“kompletny system z wszystkimi funkcjonalnościami, które są potrzebne na start”.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci.

Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce.

### WCAG w e-commerce – jak z dostępnością radzi sobie Selly?

Już od 28 czerwca 2025 zacznie obowiązywać Europejski Akt o Dostępności, czyli unijne rozporządzenie mające na celu poprawę dostępności produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami oraz osób starszych. Sprawdź, jakie rozwiązania przygotowaliśmy, aby poprawić jakość Twojej witryny.


Dostępność stron internetowych staje się coraz ważniejszym aspektem prowadzenia działalności online. WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to zbiór wytycznych opracowanych przez W3C. Mają one na celu zapewnienie, że treści internetowe są dostępne dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.Jest to kluczowe nie tylko z etycznego punktu widzenia, ale także z perspektywy prawnej oraz biznesowej.
Jako Selly – platforma do prowadzenia sklepów internetowych – dbamy o to, aby Twój sklep internetowy był zgodny z zasadami WCAG i spełniał wymagania dostępności cyfrowej. Co to oznacza w praktyce?Twój sklep będzie mógł:

dotrzeć do większej liczby klientów, zapewniając wszystkim komfortowe zakupy, bez względu na ich ograniczenia,
osiągnąć lepszą pozycję w wyszukiwarkach,
zwiększyć konwersję, co bezpośrednio przełoży się na wzrost sprzedaży.


WCAG w praktyce – co to oznacza dla mojego sklepu?
Dostosowanie e-commerce do standardów WCAG to nie tylko obowiązek, ale przede wszystkim realne korzyści dla właścicieli sklepów internetowych:

większy zasięg klientów – Osoby z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu czy ograniczeniami motorycznymi to ogromna grupa konsumentów. Ułatwiając im zakupy, zwiększasz swoją bazę klientów i wpływasz na większą lojalność użytkowników,
lepsze wyniki SEO – Google ceni dostępność stron internetowych, a zgodność z WCAG może pozytywnie wpłynąć na ranking Twojego sklepu w wyszukiwarce, co oznacza więcej organicznych odwiedzin,
zgodność z przepisami prawnymi – W Polsce i Unii Europejskiej regulacje dotyczące dostępności cyfrowej nabierają coraz większego znaczenia, a od 2025 roku zgodność z WCAG stanie się wymogiem dla wielu e-commerce,
lepsze doświadczenie użytkownika (UX) – WCAG poprawia ogólną nawigację, czytelność i intuicyjność sklepu, co przekłada się na większe zadowolenie klientów i wyższą konwersję. Przejrzysta struktura, dobrze opisane obrazy i łatwa obsługa to elementy, które doceni każdy użytkownik, nie tylko osoby z niepełnosprawnościami,
większa konkurencyjność – Sklepy spełniające wymogi WCAG wyróżniają się na tle konkurencji, budując pozytywny wizerunek marki i pokazując, że dba ona o każdego klienta.

Jak Selly wspiera dostępność e-commerce?
Na naszej platformie dbamy o to, aby Twój sklep był WCAG-ready! Oferujemy rozwiązania, które ułatwiają spełnienie kluczowych wymagań dostępności.


Odpowiednia kolorystyka i kontrast


W Selly szablon sklepu ma odpowiedni kontrast i kolor, zapewniając odpowiednią czytelność dla osób z wadami wzroku. Stosowanie wysokiego kontrastu i unikanie kolorów trudnych do rozróżnienia sprawia, że teksty i elementy nawigacyjne są czytelniejsze.


Obsługa klawiaturą i nawigacja bez użycia myszy


Nasze sklepy umożliwiają sprawną nawigację za pomocą klawiatury. Jest to kluczowe rozwiązanie dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową.Działające skróty klawiszowe i logiczna kolejność elementów nawigacyjnych sprawiają, że użytkownicy mogą łatwo poruszać się po stronie bez konieczności korzystania z myszy.


Responsywny design i skalowanie tekstu


Selly gwarantuje pełną responsywność na urządzeniach mobilnych i umożliwia łatwe powiększanie tekstu bez utraty czytelności. Dzięki temu użytkownicy z wadami wzroku mogą dostosować wielkość tekstu do swoich potrzeb bez konieczności stosowania dodatkowych narzędzi.


Obsługa czytników ekranu


Nasze sklepy internetowe są zgodne z technologiami wspierającymi, takimi jak screenreadery (np. NVDA, JAWS), co ułatwia zakupy osobom niewidomym. Odpowiednie oznaczenia semantyczne i dobrze skonstruowane nagłówki sprawiają, że czytniki ekranu mogą poprawnie interpretować treść strony.


Alternatywne opisy dla grafik


Do każdego obrazu przypisujemy opis ALT, co pozwala osobom korzystającym z czytników ekranu na zrozumienie zawartości graficznej. Dodatkowo, osoby z wolniejszym połączeniem internetowym mogą zobaczyć opis zamiast obrazu. Pozwala im to zrozumieć jego treść, nawet jeśli grafika się nie załaduje.Podsumowując, to kluczowy element dostępności, który dodatkowo poprawia SEO strony.


Przyjazne formularze i etykiety


Formularze zakupowe w Selly są zoptymalizowane pod kątem dostępności, zapewniając jasne etykiety i wskazówki dla użytkowników. Intuicyjna nawigacja, wyraźne oznaczenia pól i możliwość korzystania z klawiatury ułatwiają proces składania zamówień.


Brak elementów migających i agresywnych animacji


Dzięki naszym rozwiązaniom sklepy mogą unikać migających elementów i agresywnych animacji, które potrafią być uciążliwe szczególnie dla osób z epilepsją lub nadwrażliwością na światło.
Co więcej, powyższe elementy dostępne są bezpłatnie w standardowym szablonie sklepu, z którego możesz skorzystać już teraz. Zachęcam do wejścia w link i sprawdzenia, jak działa sklep spełniający wymagania dostępności cyfrowej: https://demo.e-store.pl

4 zasady dostępności WCAG w Selly
WCAG opiera się na czterech głównych zasadach, określanych skrótem POUR:

Postrzegalność (Perceivable)
Funkcjonalność (Operable)
Zrozumiałość (Understandable)
Solidność/Kompatybilność (Robust)

Postrzegalność (Perceivable)
Ta zasada dotyczy tego, aby informacje na stronie internetowej były prezentowane w sposób, który umożliwia ich odbiór przez różne zmysły użytkownika, nawet jeśli ma on ograniczenia.
Selly zapewnia:

Teksty alternatywne dla grafik.
Semantyczne oznaczenia nagłówków, list, cytatów.
Logiczną kolejność czytania treści.
Niezależność informacji od samego koloru.
Poprawne działanie strony w orientacji pionowej i poziomej (mobilnie i desktopowo).
Poprawne oznaczenie pól formularzy.
Minimalny kontrast tekstu 4.5:1 (normalny) i 3:1 (duży), choć zastrzega zależność od wyboru kolorów przez klienta.
Czytelność i funkcjonalność przy powiększeniu tekstu do 200%.
Brak tekstu w formie grafiki (z wyjątkiem koniecznych, np. logo).
Brak poziomego przewijania przy szerokości 320px.
Kontrast elementów UI (granice, interaktywne) min. 3:1.
Zachowanie czytelności przy zmianie odstępów (CSS line-height, spacing).
Dostępność i możliwość zamknięcia treści pojawiających się przy najechaniu (hover/focus).

Klient musi zapewnić:

Transkrypcje dla wideo tylko audio.
Opisy dla wideo tylko wideo (animacje bez dźwięku).
Napisy zsynchronizowane do wszystkich materiałów wideo.
Opisy audio dla treści wideo, jeśli są istotne.

Funkcjonalność (Operable)
Ta zasada odnosi się do tego, aby interfejs użytkownika i komponenty nawigacyjne mogły być obsługiwane na różne sposoby, niezależnie od używanego urządzenia czy technologii wspomagającej.
Selly zapewnia:

Pełną dostępność wszystkich funkcji strony za pomocą klawiatury.
Brak "pułapki klawiaturowej".
Brak błyskających treści (powyżej 3 razy na sekundę).
Możliwość pominięcia bloków treści poprzez landmarki (brak linku "Przejdź do treści").
Unikalny i zrozumiały tytuł strony w znaczniku <title>.
Logiczną kolejność fokusu (menu > główna treść > stopka itd.).
Zrozumiały cel linków (tekstowy lub opis w przypadku grafiki).
Wiele sposobów dotarcia do danej strony (wyszukiwarka, menu, mapa witryny).
Opisowe nagłówki i etykiety.
Wyraźnie widoczny fokus (obramowanie linku, przycisku).

Klient musi zweryfikować/zapewnić:

Brak limitów czasu lub informowanie o nich, jeśli wprowadza własne funkcjonalności.

Zrozumiałość (Understandable)
Ta zasada dotyczy tego, aby informacje i obsługa interfejsu były zrozumiałe dla wszystkich użytkowników.
Selly zapewnia:

Określony język główny strony (lang="pl").
Brak zmiany kontekstu przy przejściu fokusu na element.
Brak automatycznych przekierowań po zmianie wartości w formularzu.
Spójną nawigację na wszystkich stronach.
Spójne działanie i wygląd elementów interfejsu (np. przycisków "dodaj do koszyka").
Jasne identyfikowanie i opisywanie błędów w formularzach.
Jednoznaczne etykiety i instrukcje w formularzach.
Sugestie poprawy błędów w systemie.
Możliwość potwierdzenia i korekty danych w formularzach skutkujących zobowiązaniami (np. płatność).

Klient musi zweryfikować/zapewnić:

Oznaczenie zmian języka w treści (np. cytaty, nazwy własne w innym języku).

Solidność/Kompatybilność (Robust)
Selly zapewnia:

Poprawność składni kodu HTML.
Poprawnie przypisane role, nazwy i wartości interaktywnym elementom (np. aria-*).
Komunikowanie zmian na stronie (np. dodanie do koszyka) użytkownikowi i technologiom wspomagającym (np. aria-live).

Podsumowując, nasza platforma zapewnia zgodność z kluczowymi kryteriami WCAG 2.1 na poziomach A i AA, co stanowi podstawę do osiągnięcia pełnej zgodności z Europejskim Aktem o Dostępności. Warto jednak pamiętać, że ostateczna, pełna zgodność zależy również od treści dodawanych i konfigurowanych przez samego klienta.
WCAG a przyszłość e-commerce – czy warto się dostosować?
Od 2025 roku zgodność z WCAG stanie się wymogiem prawnym dla większości sklepów internetowych w UE. Oznacza to, że przedsiębiorcy, którzy nie dostosują swoich sklepów do wytycznych WCAG, mogą narazić się na sankcje lub ograniczenia w działaniu. Inwestując w dostępność już teraz, zabezpieczasz przyszłość swojego biznesu.
Nie czekaj na zmiany – już teraz wdróż zasady dostępności i zapewnij najlepsze doświadczenie swoim użytkownikom. Dzięki Selly Twój sklep będzie WCAG-ready, co pozwoli Ci nie tylko spełnić wymagania prawne, ale także zwiększyć liczbę klientów i poprawić konwersję.
Podsumowanie
Dostosowanie sklepu internetowego do standardów WCAG to nie tylko krok w stronę większej dostępności, ale także szansa na rozwój biznesu. Dzięki naszym ekspertom masz pewność, że Twoja platforma e-commerce spełnia nowoczesne wymagania i pozwala na komfortowe zakupy dla wszystkich klientów. Dostępność to nie koszt – to inwestycja w rozwój Twojego sklepu.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy pomóc Ci wdrożyć WCAG-ready sklep internetowy!
 
	
				
			
			     

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Julianna Krzyszczyk
                    
                      SEO copywriter                    
                  
					                  
          
    

	
     		
					

	 
	
				
			
			 SEO, content marketing i copywriting to zdecydowanie mój świat – w Selly tworzę treści, które odpowiadają na potrzeby odbiorców i algorytmów Google. Specjalizuję się w optymalizacji contentu i strategiach zwiększających widoczność marek w sieci. Kiedy nie piszę, jestem w ruchu – na boisku, korcie czy na rolkach. A kiedy odpoczywam to zazwyczaj z książką albo padem w ręce. 		
					

	 
Dostępność WCAG – najczęściej zadawane pytania


Czym są numery wersji WCAG (np. WCAG 2.1, WCAG 2.2)? WCAG o stale aktualizowane wytyczne, które mają na celu zapewnienie dostępności treści internetowych. Od 28 czerwca 2025 roku w Polsce w życie wchodzi Europejski Akt o Dostępności (EAA), który wymaga zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA dla szerokiego zakresu produktów i usług cyfrowych, w tym dla e-commerce.  Czym są poziomy A i AA we WCAG? Wytyczne WCAG dzielą się na trzy poziomy zgodności, wskazujące na stopień osiągniętej dostępności. Poziom A to najbardziej podstawowy poziom zgodności WCAG, poziom AA jest najczęściej wymagany prawnie, a poziom AAA to najbardziej rygorystyczny poziom zgodności i zawiera w sobie pozostałe wymogi.   Czy mój sklep musi spełniać WCAG? Tak, jeśli Twój sklep internetowy podlega pod zakres Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), który wchodzi w życie od 28 czerwca 2025 roku, to będzie musiał spełniać WCAG 2.1  Jakie są konsekwencje braku zgodności z WCAG po 28 czerwca 2025 roku? Mogą to być m.in. kary finansowe, pozwy sądowe, zakaz sprzedaży, utrata klientów, czy negatywny wizerunek Twojej marki na rynku.  Gdzie mogę sprawdzić, czy moja strona jest zgodna z WCAG? Istnieją darmowe narzędzia online np. Lighthouse w Chrome DevTools, które mogą pomóc w podstawowej weryfikacji dostępności. Jednak do pełnego audytu zalecam skorzystanie z usług profesjonalnych audytorów tej dostępności.  Czy wdrożenie WCAG poprawi SEO mojego sklepu? Tak, oczywiście. Zasady dostępności WCAG są zbieżne z zasadami SEO.  Mam już działający sklep na platformie Selly, jak wdrożyć WCAG? W takim wypadku skontaktuj się z nami, a my dobierzemy odpowiednie rozwiązania.

### Jaki sklep otworzyć? Najlepsze pomysły na 2025 rok

Przejście na własny biznes w 2025 roku to decyzja, na którą decyduje się coraz więcej osób. Możliwość samodzielnego zarobku poprzez prowadzenie własnego sklepu to zachęta dla wielu osób, które nie chcą pracować na etacie. Obecny rok to dobry moment, aby zdecydować się na prowadzenie samodzielnego biznesu, dlatego przygotowaliśmy kilka wskazówek, jak otworzyć sklep oraz jakie są najlepsze pomysły na biznes w 2025 roku.
Jak otworzyć własny biznes?
Myśląc o swojej firmie na pewno masz przed oczami szereg formalności, którymi należy się zająć zakładając własną firmę. Wbrew pozorom nie jest to jednak skomplikowana procedura, a sam proces jest stosunkowo prosty i przyjazny.

Jeśli zastanawiasz się, jaki biznes otworzyć, najlepiej na początku zdecyduj się na jednoosobową działalność gospodarczą. Rejestrując swój biznes musisz podać przede wszystkim jego nazwę, adres, PKD, wskazać swoją formę opodatkowania oraz rachunek bankowy. Wpis do rejestru CEIDG, czyli Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, jest prostym do wykonania procesem, a dodatkowo strona rządowa umożliwia zarejestrowanie swojej działalności przez Internet.
Czy warto zdecydować się na prowadzenie sklepu internetowego?
Otworzenie sklepu internetowego to obecnie niezwykle prosta procedura. Ogólnodostępne na rynku marketplace, szybka i łatwa możliwość założenia własnej platformy oraz szeroki dostęp do różnorodnych klientów z całej Polski i świata to najważniejsze zalety, które przemawiają za założeniem sklepu internetowego.

Zakładając swój sklep internetowy, wiele osób zastanawia się, gdzie najlepiej go otworzyć. W grę wchodzą głównie platformy typu Open Source lub SaaS. Pierwsza z nich opiera się na samodzielnym utworzeniu platformy sprzedażowej, jej zaletą są bez wątpienia nieograniczone możliwości rozbudowy systemu oraz tworzenie sklepu internetowego dokładnie z wymaganiami sprzedawcy. Jednak ma ona też swoje wady. Przede wszystkim należy wziąć pod uwagę konieczność samodzielnego tworzenia zabezpieczeń, prowadzenia aktualizacji w systemie, wgrywania wtyczek oraz całkowitej obsługi technicznej sklepu. Jeśli nie jesteś osobą biegłą w nowinkach technologicznych - w takim przypadku niezbędne będzie zatrudnienie wykwalifikowanej osoby, a to wiąże się z niemałymi wydatkami.

Sklep internetowy otworzyć można również na platformach typu SaaS, czyli abonamentowych. Jak sama nazwa wskazuje, platformy takie opierają się na opłacie abonamentowej za usługę. W takim rozwiązaniu usługodawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniej obsługi technicznej sklepu, natomiast usługobiorca może zająć się jedynie działaniami sprzedażowymi w swoim sklepie internetowym. Takie rozwiązanie oferuje między innymi platforma Selly.

Biznes internetowy to również możliwość dotarcia do wielu potencjalnych klientów. W takiej sytuacji nie jesteśmy ograniczeni lokalizacją, a dobra reklama skierowana do właściwych osób, pozytywne opinie od klientów oraz gwarancje zakupów mogą stanowić świetną podstawę do prowadzenia sklepu w Internecie.
Pomysły na własny sklep internetowy
Chcesz otworzyć dochodowy biznes, ale nie wiesz, jaki sklep będzie mógł dobrze funkcjonować? Przygotowaliśmy dla Ciebie kilka inspiracji, które pomogą Ci podjąć decyzję, w jaki biznes warto inwestować.
Sklep meblowy
Meble to dobro powszechnego użytku, z którego korzysta każda osoba, a coraz więcej osób chętnie dokonuje ich zakupu przez Internet, ze względu na możliwość szerokiego wyboru oraz porównania różnorodnych modeli, a także ofert dostępnych w różnych sklepach.

Branża meblowa jest konkurencyjna oraz wymaga sporego kapitału, jednak sukces można osiągnąć poprzez promocję w mediach społecznościowych lub współpracując z projektantami, którzy będą Twoje meble wykorzystywać w swoich projektach i wizualizacjach.
Sklep zoologiczny
Sklep zoologiczny to świetny pomysł na biznes, ponieważ wielu właścicieli zwierząt poszukuje dla swoich pupili jak najlepszych produktów. Akcesoria, karmy oraz zabawki to tylko niektóre artykuły, jakich oczekują wymagający klienci w sklepie zoologicznym. Warto zatem w swoim asortymencie mieć kompleksowe rozwiązania dla zwierząt zarówno z działu pielęgnacji, zabawy, czy pożywienia. Dodatkowo warto nawiązać współpracę z hurtowniami, które przy większym zakupie oferują atrakcyjne ceny oraz promocje.
Sklep ogrodniczy
Zafascynowanie roślinami w ostatnich latach bardzo mocno wzrasta. Wielu konsumentów coraz częściej zagląda na kwiatowe półki sklepowe chcąc nabyć nowy, kolekcjonerski kwiat. Założenie sklepu ogrodniczego w Internecie może stanowić całkiem niezły pomysł na prowadzenie swojego biznesu.

Sklepy ogrodnicze z bogatą ofertą, różnorodnymi rodzajami roślin i kwiatów to gratka dla pasjonatów roślinności. Tworząc zróżnicowaną ofertę w swoim sklepie wyróżnisz się na tle konkurencji i przyciągniesz wielu klientów.
Sklep z artykułami dla dzieci
Początkujący przedsiębiorcy, którzy planują rozpocząć swój biznes w sieci, mogą zainwestować w sklep związany z artykułami dla najmłodszych. Produkty te, coraz chętniej kupujemy przez Internet, ze względu na szeroką ofertę oraz możliwość porównania cen.

Planując otwarcie sklepu z tego typu produktami warto zastanowić się nad ciekawą, wyróżniającą się reklamą oraz nawiązać współpracę z influencerami, którzy będą zgodni z oferowanymi przez Ciebie produktami. Drugim, równie ważnym aspektem, jest tworzenie oferty opartej na produktach wysokiej jakości, ponieważ to właśnie dla najmłodszych poszukujemy produktów atestowanych oraz wykonanych z przyjaznych dziecku materiałów.
Biznes ze zdrową żywnością
Moda na wybieranie produktów ekologicznych oraz powszechnie uważanych za zdrowe to wzrastający trend, który coraz częściej obserwujemy wśród konsumentów. Świadomość konsumencka wzrasta, zatem chętniej wybierają produkty o dobrym składzie oraz pochodzeniu. Kwestia ta może stanowić świetny pomysł na biznes. Nawiązanie współpracy z gospodarstwami ekologicznymi lub samodzielne prowadzenie gospodarstwa, a następnie sprzedaż uzyskanych produktów przyciągnie na pewno wielu klientów.
Sklep z odzieżą używaną
Świadoma konsumpcja to wyraźnie ukazujący się wśród społeczeństwa trend, w którego część wchodzą sklepy z używaną odzieżą. Sklepy te, potocznie zwane "second handami", są bardzo często spotykane, zarówno w dużym mieście, jak i tych mniejszych miejscowościach. A jak sytuacja wygląda online? Sklepy z odzieżą używaną to ulubione miejsce wielu osób, które w świadomy i ekologiczny sposób chcą wykonywać zakupy, jednak nie zawsze mają czas przeszukiwać wspomniane obiekty w poszukiwaniu określonej rzeczy. Wyszukiwanie online odzieży używanej może ułatwić poszukiwania, a dodatkowo oszczędzić czas klienta, co będzie dla nich dodatkowym atutem.
Sklep hobbystyczny
Uwielbiasz jeździectwo? Pasjonujesz się wędkarstwem? A może jesteś znawcą muzycznym? Sklep prowadzony przez pasjonata to zawsze dobry pomysł na biznes. Zajmując się sprzedażą internetową określonych produktów z danej branży, klienci będą mogli liczyć na Twoją fachową pomoc, a to jest niezwykle istotne we własnym biznesie.

Wykorzystuj swoje mocne strony oraz zainteresowania, aby przyciągnąć do swojego biznesu nowych klientów. Warto pomyśleć nad tworzeniem marki własnej oraz kreowania eksperckiego wizerunku, który bez wątpienia pomoże w rozwijaniu takiej działalności.
Czy warto prowadzić sklep stacjonarny?
Prowadzenie biznesu stacjonarnie to w czasach cyfryzacji dość spore wyzwanie. Małe sklepy mierzą się z olbrzymim wyzwaniem przyciągnięcia do siebie klientów, którzy będą skłonni dokonać u nich zakupów, a dodatkowo muszą się mierzyć z nowymi, stale powstającymi dużymi sieciami handlowymi. Jak zatem prowadzić swój sklep stacjonarny oraz jakie zagrożenia czyhają na właścicieli tych sklepów?
Ograniczenia związane z prowadzeniem sklepu stacjonarnego
Sklepy stacjonarne obecnie mają znacznie bardziej skomplikowaną sytuację, niż te, funkcjonujące w Internecie. Pierwszym istotnym aspektem, na który warto zwrócić uwagę decydując się na sklep stacjonarny, są klienci. Rozważając opcję takiego biznesu musisz zastanowić się, czy w swojej okolicy znajdziesz odpowiednią ilość klientów. Z tego względu stacjonarny sklep łatwiej otworzyć w większej miejscowości, ponieważ w małej miejscowości działania sprzedażowe mogą być dużo trudniejsze, ze względu na brak wystarczającej ilości klientów.

Drugim, równie ważnym aspektem, są koszty, które generuje firma. Koszt utrzymania lokalu, wszelkie opłaty, zakup towaru, często także zatrudnienie oraz opłacenie pracownika - to tylko część kosztów, z którymi będziesz mieć styczność prowadząc biznes stacjonarnie.

Warto również zwrócić uwagę na aspekt ceny oferowanego towaru ze względu na wyżej wymienione koszty. Przeważnie, w sklepach stacjonarnych, oferowana jest wyższa cena za produkt, niż ta internetowa, ze względu na konieczność narzucenia wyższej marży. Wyższa cena często zniechęca klientów i sprawia, że poszukują w Internecie tańszych odpowiedników danych produktów.
Jak efektywnie poprowadzić sklep stacjonarny?
Biznes stacjonarny ma również swoje zalety, które warto podkreślić, a przemyślane działania marketingowe oraz odpowiedni biznesplan sprawią, że będzie przynosił realne dochody.

 Przede wszystkim należy wykonać odpowiedni biznesplan ukierunkowany na daną działalność z uwzględnieniem lokalizacji, klientów oraz możliwości rozwoju działalności. Dobrze opracowany biznesplan ukierunkuje Cię na właściwe działania w czasie prowadzenia swojego sklepu. Dodatkowo warto podjąć realne działania marketingowe wobec potencjalnych klientów. Marketing prowadzony na wysokim poziomie przyciągnie odpowiednią niszę klientów z danej okolicy oraz zachęci ich do dokonania zakupów.

Równie istotną opcją jest sama estetyka sklepu. Warto zainwestować w ciekawe wnętrze oraz odpowiednio dobraną wystawę produktów, aby zwrócić uwagę nowych osób. Interesujące, instagramowe wnętrza przyciągają nowych klientów, a dodatkowo stają się darmową reklamą sklepu.
Zatem jaki sklep otworzyć?
Nie ma jednej wskazówki, jaki sklep najlepiej otworzyć, najlepszą odpowiedzią może być - to zależy. Zakładając swój biznes warto przeanalizować wszelkie za i przeciw oraz odpowiedzieć sobie na pytania - kto jest klientem, gdzie go znajdziesz oraz jakich produktów poszukuje.

Wybierając biznes internetowy, niezależnie od rodzaju sklepu, warto wybrać zaufane miejsce do jego prowadzenia. Dlatego zapraszamy do konsultacji z naszym zespołem Selly, aby porozmawiać o Twoich możliwościach oraz potrzebach technicznych Twojego sklepu. 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Ile kosztuje sklep internetowy? Cena założenia sklepu w 2025 roku

Sklep internetowy na pierwszy rzut oka wydaje się tanim oraz łatwym w prowadzeniu biznesem - przecież ograniczamy koszty takie jak zatrudnianie pracowników czy wynajem lokalu. Jednak założenie oraz posiadanie sklepu internetowego niesie za sobą wiele kosztów, które nie są od razu widoczne. Jeśli zastanawiasz się, jaki jest koszt sklepu internetowego, koniecznie przeczytaj nasz artykuł.

W treści artykułu:

 	Poznasz koszt stworzenia sklepu internetowego zależnie od rodzaju oprogramowania
 	Dowiesz się, ile kosztuje utrzymanie sklepu internetowego
 	Zapoznasz się z dodatkowymi funkcjami, o które od początku lub z czasem warto wzbogacić prosty sklep internetowy
 	Znajdziesz informacje na temat płatności i dostaw w sklepie internetowym
 	Sprawdzisz, jak wygląda prowadzenie sklepu z formalnego, administracyjnego i marketingowego punktu widzenia
 	Poznasz koszt wdrożenia sklepu internetowego na platformie Selly i dowiesz się, dlaczego warto!

Założenie sklepu internetowego - ile to kosztuje?
Założenie sklepu internetowego jest obecnie dużo prostsze. Rynek e-commerce ciągle się rozwija, a Polska plasuje się w czołówce, jeśli chodzi o liczbę najdynamiczniej rozwijających się przedsiębiorstw internetowych. Dodatkowo stwarza szeroką, praktycznie nieograniczoną możliwość docierania do szerokich grup odbiorców – nie tylko w Polsce, ale i w całej Europie i na świecie.

Z założeniem sklepu internetowego wiążą się jednak pewnie koszty. E-biznes można jednak rozkręcić od wkładu kilku tysięcy złotych i z czasem rozszerzać swoją sprzedaż online, a tym samym rozbudowując swój sklep internetowy.

Z czasem warto również rozszerzyć sprzedaż na inne kanały, takie jak platformy marketplace. W tym kontekście warto obsługiwać własny sklep internetowy oraz pozostałe kanały sprzedaży w jednym miejscu, co jest możliwe dzięki współczesnemu oprogramowaniu dla e-commerce.

Od czego zatem zależy koszt prowadzonych sklepów internetowych? Wszystko zależy od kwestii, które wyjaśniliśmy w artykule.
Ile kosztuje oprogramowanie sklepu?
Jednym z najważniejszych, a także początkowym kosztem sklepu internetowego jest wybranie właściwej platformy e-commerce. Zweryfikuj, jakie są potrzeby Twojej działalności oraz na czym najbardziej Ci zależy podczas prowadzenia swojego sklepu internetowego. Oceń również, czy posiadasz wystarczającą wiedzę, by samodzielnie zadbać o optymalizację strony pod pozycjonowanie sklepu i inne techniczne aspekty. Jeśli nie, nic straconego. Wówczas musisz jedynie wybrać sklep internetowy oparty o gotowe rozwiązanie, ale jednocześnie elastyczny i skalowalny, dzięki czemu przy okazji zaoszczędzisz mnóstwo czasu. Będzie to podstawa do dobrze prosperującego biznesu, który może być oparty na jednym z czterech rodzajów oprogramowania – Open Source, SaaS, platformy oparte na licencji oraz platformy dedykowane.

Czynniki, które wpływają na wybór platformy:

 	ilość produktów
 	dostępne rozwiązania i funkcjonalność
 	potrzeby biznesowe
 	umiejętności techniczne
 	branża
 	potrzebny budżet
 	ostateczna cena sklepu internetowego

Darmowe oprogramowanie Open Source
Oprogramowanie oparte na platformie Open Source jest darmowe oraz wyjątkowo elastyczne, jeżeli chodzi o konfigurację sklepu internetowego. Za korzystanie z takiej platformy nie musisz płacić, jednak możesz skorzystać z pomocy wykwalifikowanych profesjonalistów.

Sklep internetowy działający na takiej platformie pozwala na nieograniczone zmiany oraz dopasowywanie za sprawą pełnego dostępu do kodu źródłowego. Osoba posiadająca umiejętności informatyczne bez problemu poradzi sobie z postawieniem sklepu od zera, jednak jeśli brakuje Ci takiej wiedzy, lepiej zainwestuj w kompetentnego dewelopera, który opracuje Twój sklep według Twoich potrzeb i wytycznych. W takim przypadku jednak ostateczny koszt sklepu internetowego radykalnie wzrasta, podobnie jak wydatki na jego utrzymanie, więc bez zaawansowanej wiedzy, sklepu internetowego na platformie open source nie należy traktować jak darmowego rozwiązania.
Charakterystyka sklepu internetowego na platformie open source:

 	wymagane zaangażowanie czasu lub praca dewelopera
 	otwarty kod źródłowy
 	niezbędne posiadanie wiedzy z zakresu HTML i CSS

Oprogramowanie SaaS
Platformy typu SaaS, czyli Software as a Service, to inaczej platformy abonamentowe. Oprogramowanie abonamentowe polega na opłacaniu ustalonego abonamentu w wyznaczonym przez dostawcę czasie. W przypadku takiego rozwiązania otrzymuje się gotowy szablon, który umożliwia wachlarz modyfikacji oraz wsparcie techniczne ze strony dostawcy. Takie oprogramowanie nie daje takich możliwości konfigurowania sklepu, jednak praca na gotowym szablonie pozwala na budowę sklepu nawet osobom bez wiedzy informatycznej.

Wybierając platformę SaaS, możesz precyzyjnie oszacować, ile kosztuje prowadzenie sklepu internetowego, bo model subskrypcyjny wiąże się ze stałą ceną i unikniesz dodatkowych wydatków, jak w przypadku narzędzia open source. Dodatkowym atutem sklepów internetowych utworzonych na platformie abonamentowej jest właściwe natychmiastowe uruchomienie, takie sklepy nie muszą czekać na budowę sklepu internetowego przez deweloperów. Po dokonaniu opłaty otrzymujemy gotowy sklep internetowy. Takim oprogramowaniem jest Selly.

Sprawdź sam podczas założenia sklepu initernetowego na darmowym okresie 14 dni testów.
Charakterystyka sklepu internetowego na platformie SaaS:

 	niskie koszty wejścia
 	nie wymaga wiedzy programistycznej
 	gotowe rozwiązanie
 	wiele gotowych integracji
 	stałe koszty
 	bezpłatne wsparcie techniczne
 	darmowy hosting

Dedykowane oprogramowanie sklepu
Kolejnym możliwym rozwiązaniem jest zamówienie indywidualnego sklepu internetowego. Niektórzy sprzedawcy decydują się na taki krok, na przykład gdy potrzebują niezwykle wyspecjalizowanych i zindywidualizowanych rozwiązań. Niestety dedykowany sklep internetowy jest drogi, a dodatkowe koszty pojawiają się między innymi w momencie przygotowywania rozszerzeń funkcjonalnych sklepu. Na samo wdrożenie należy poczekać nawet kilka miesięcy, a gotowe oprogramowanie nie jest dobrze przetestowane. Kto w takim razie korzysta z tego rozwiązania?

Profesjonalne sklepy internetowe wymagają szczególnych rozwiązań "szytych na miarę", rozwiązaniem dla takich biznesów jest dedykowane oprogramowanie. Takie rozwiązanie sprawdza się, gdy sklep internetowy posiada nietypowe produkty, które wymagają szczególnych integracji z innymi systemami.

Dedykowane oprogramowanie sklepu internetowego jest najdroższym rozwiązaniem, ponieważ każda integracja w system wymaga wprowadzenia przez programistę obytego z działaniem danego systemu. Daje to jednak nieograniczone możliwości modyfikacji oraz dopasowywania do potrzeb Twojego biznesu.
Charakterystyka dedykowanego sklepu internetowego:

 	skalowalność sklepu internetowego, ale przy dodatkowych kosztach
 	długie oczekiwanie na wdrożenie sklepu
 	stosunkowo duża elastyczność rozwiązania
 	wysokie koszty budowy i utrzymania sklepu

Platformy na płatnej licencji
Ten typ platformy skierowany jest przede wszystkim do wielkich przedsiębiorstw, które wymagają mocno rozbudowanego oprogramowania. Sklep internetowy zbudowany na płatnej licencji oferuje wiele zaawansowanych możliwości, takich jak systemy B2B, narzędzia analityczne oraz marketingowe, dopasowane do potrzeb właściciela sklepu.

Platformy te, dostępne są na zasadzie licencji kupowanej przeważnie na rok, a ich cena może sięgać nawet kilkudziesięciu tysięcy. Dodatkowo koszt sklepu internetowego prowadzonego na licencji wymaga opłacenia agencji, która wspiera klienta podczas prowadzenia sklepu.
Charakterystyka sklepu internetowego na płatnej licencji:

 	gotowy sklep internetowy z ogromną liczbą funkcji
 	najwyższy koszt stworzenia sklepu internetowego spośród wszystkich możliwości

Koszty w sklepie internetowym - domena, hosting oraz certyfikat SSL
Kolejne koszty jakie czekają posiadacza sklepu internetowego to koszt domeny, hostingu oraz certyfikatu SSL. Są to niezbędne aspekty do funkcjonowania biznesu internetowego. Warto pamiętać, że jeśli zdecydujesz się na stworzenie sklepu internetowego na platformie SaaS, masz szansę uniknąć tych wydatków, bo często są one wliczone w cenę usługi. To dobre rozwiązanie w przypadku sklepów internetowych, którym zależy na szybkim ładowaniu się strony, bo sprawdzeni dostarczyciele oprogramowania mocno dbają o ten aspekt funkcjonowania sklepu.
Domena - ile kosztuje?
Dobra nazwa to część sukcesu prowadzonego biznesu. Właściwa domena będzie atrakcyjna, jeśli będzie krótka, chwytliwa i nawiązująca do tego, jaki sklep posiada asortyment. Dzięki temu Twój sklep będzie bardziej widoczny dla nowych klientów.
Koszt hostingu
Hosting, czyli serwer jest miejscem, w którym przechowywany jest sklep internetowy, wszystkie pliki oraz foldery, a także miejsce, w którym zainstalowana jest platforma e-commerce.

Sklep internetowy działający na oprogramowaniu abonamentowym zapewnia hosting w cenie, dla pozostałych rozwiązań konieczne jest dodatkowe opłacenie hostingu, w których dobrym rozwiązaniem będzie hosting VPS lub współdzielony SSD. Nawet prosty sklep internetowy powinien powstać na szybkim serwerze, bo powolne działanie strony zniechęca potencjalnych klientów, a także negatywnie wpływa na pozycjonowanie sklepu.
Koszt certyfikatu SSL
Certyfikat bezpieczeństwa SSL jest już niemal koniecznością przy prowadzeniu biznesu przez Internet. Jego zadaniem jest zabezpieczanie transakcji internetowych, szyfrowanie danych oraz budowanie zaufania wśród klientów odwiedzających sklep. W oczach klientów jest to gwarancja bezpiecznych zakupów.

Kolejną funkcją certyfikatu SSL jest "zielona kłódka" określająca poziom zabezpieczenia sklepu internetowego oraz lepsza pozycja sklepu w wyszukiwarkach internetowych.

Koszt certyfikatu bezpieczeństwa sklepu internetowego waha się w granicach od kilkudziesięciu do kilkuset złotych. Niestety nie można pomijać tego wydatku, bo w przeciwnym razie strona sklepu internetowego nie będzie budziła zaufania wśród potencjalnych klientów.
Projekt sklepu internetowego
Twój sklep internetowy wizualnie powinien być dopasowany do wygody użytkownika, preferencji grupy docelowej, identyfikacji wizualnej marki oraz asortymentu, jaki planujesz sprzedawać.

Platformy abonamentowe oferują gotowy szablon sklepu internetowego w cenie opłacanego abonamentu. Jest to dobre rozwiązanie dla osób, które nie wymagają specjalnego dopasowania i chcą się skupić przede wszystkim na produktach, natomiast możliwe modyfikacje pozostawiają dostawcy platformy. Bez względu na to, czy to pomysł na biznes w domu czy jakikolwiek inny. Koszt sklepu internetowego wzrasta, gdy zdecydujesz się na płatny szablon. Taka inwestycja może szybko się zwrócić. Profesjonalny sklep internetowy dopasowany do charakterystyki klientów i wyróżniający się atrakcyjnym designem łatwiej przyciągnie konsumentów.

Sytuacja wygląda nieco inaczej w przypadku pozostałych platform. Jeżeli szata graficzna Twojego sklepu powinna być wyjątkowa, wyróżniać się oraz być dopasowana do szczególnych potrzeb konieczne będzie zainwestowanie w pomoc wykwalifikowanego grafika. Profesjonalny sklep internetowy powstający pod okiem wykwalifikowanego i doświadczonego grafika bez wątpienia będzie wpasowywał się w nawet najbardziej wymagające gusta. Indywidualny projekt graficzny to oprócz nietuzinkowego wyglądu, także wysoka cena. Dobry projekt graficzny sklepu internetowego może kosztować nawet kilkanaście tysięcy złotych.
Dodatkowe funkcjonalności sklepu
Dobrze prosperujący sklep internetowy, przynoszący korzyści finansowe, powinien posiadać w swojej ofercie funkcje ułatwiające zakupy klientom. Niemal 75% osób dokonujących zakupów przez Internet przerywa proces zakupowy, a przeważnie jest to wina nieprawidłowej funkcjonalności sklepu. Warto zatem zwrócić uwagę, które z nich będą sprzyjać finalizacji zakupów w Twoim sklepie.
Systemy płatności w sklepie internetowym
Większość sklepów internetowych obecnie oferuje wiele możliwości, jeżeli chodzi o dokonywanie płatności. Ma to ułatwić dokonanie procesu zakupowego i pozwolić na wybór jak najwygodniejszego dla klienta środka płatności. Aby klient mógł wygodnie zapłacić za wybrane towary stosuje się:

 	PayU;
 	PayPal;
 	Przelewy24.

Nic dziwnego, że prym, jeśli chodzi o wybór metody płatności, wiodą szybkie płatności online realizowane za pomocą bramek płatniczych. Dla klientów jest to olbrzymie udogodnienie ze względu na automatyczne uzupełnianie danych oraz dokonanie płatności za pomocą kilku ruchów. Taka funkcja pozwala na natychmiastową opłatę za pomocą karty, przelewu czy aplikacji BLIK.

Mimo popularności szybkich przelewów, warto wprowadzić w sklepie internetowym również możliwość płacenia za pomocą bardziej tradycyjnych metod, takich jak:

 	przelew tradycyjny;
 	zakupy na raty;
 	płatność za pobraniem.

Platformy abonamentowe przeważnie oferują integrację z dostawcami metod płatności. Natomiast w przypadku innych platform, właściciel musi sam nawiązać współpracę z takimi dostawcami i liczyć się z dodatkowymi kosztami. Innymi słowy skorzystanie z usługi abonamentowej w praktyce dość często sprawia, że utrzymanie sklepu internetowego staje się tańsze niż w przypadku platform open source, zwłaszcza gdy weźmiesz pod uwagę również inwestycję swojego wolnego czasu.
Rodzaje dostaw w sklepie internetowym
Sklepy internetowe powinny być wyposażone w różne możliwości wysyłki, tak, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb klienta. Warto umożliwić klientowi takie metody dostaw jak:

 	wysyłka kurierem;
 	wysyłka do paczkomatu;
 	wysyłka Pocztą Polską;
 	odbiór własny.

O ile za możliwość odbioru własnego nie poniesiesz żadnych kosztów, tak każda inna forma wymusi na Tobie nawiązanie współpracy między innymi z firmami kurierskimi. Cena sklepu internetowego na platformie abonamentowej, podobnie jak w przypadku płatności, bardzo często obejmuje również integrację z platformami kurierskimi, które dają sprzedawcy dostęp do oferty wielu przewoźników. To bardzo ważne, ponieważ coraz bardziej wymagający konsumenci, wybierając sklep internetowy, zwracają uwagę na warunki dostawy i mają w tym zakresie wyraźne preferencje.
Prowadzenie sklepu internetowego
Założenie sklepu internetowego i wyposażenie go w odpowiednie narzędzia to dopiero połowa drogi, jeśli chcesz być właścicielem sklepu, który spełnia oczekiwania klientów powinieneś zająć się właściwą oraz jakościową obsługą sklepu.
Sklep internetowy - regulamin, polityka prywatności
Stworzenie sklepu internetowego wymaga regulacji prawnych. Wielu właścicieli sklepów internetowych zapomina lub pomija kwestie związane z regulaminem sklepu oraz polityką prywatności, które są podstawą prawną umowy zawieranej z klientem.

Odpowiednio opracowany regulamin powinien być dopasowany do specyfiki Twojego sklepu internetowego, a także regulować wszelkie kwestie związane z jego działaniem - wysyłkami, zwrotami, reklamacjami oraz płatnościami. Odpowiednio opracowany regulamin w branży e-commerce to gwarancja bezpieczeństwa, dlatego warto powierzyć opracowywanie go wykwalifikowanym osobom zajmującym się prawem w handlu internetowym.
Wprowadzanie produktów do sklepu internetowego
Wprowadzanie produktów do sklepów internetowych to monotonna i długotrwała praca. O ile Twój sklep zajmuje się sprzedażą małej ilości produktów, nie powinno to stwarzać problemów, o tyle problem pojawia się w przypadku większych sklepów. Duże sklepy posiadające szeroki asortyment, który sprzedaje się masowo wymagają ciągłej obsługi. Jeżeli nie chcesz tracić czasu na mozolne wprowadzanie produktów do sklepu - warto zlecić to działanie firmie zewnętrznej. Przeważnie w takich firmach ceny zaczynają się od kilku złotych za sztukę.
Opisy produktów w sklepie internetowym
Kluczem do sukcesu w sklepach internetowych jest atrakcyjna i pełna informacja o sprzedawanych produktach. Opisy produktów oraz ofert mają ogromny wpływ na odbiór przez potencjalnych klientów, a także na pozycjonowanie w wyszukiwarkach.

Utrzymanie sklepu internetowego na wysokiej pozycji wymaga oryginalnych tekstów. Nie idź na łatwiznę - Google od razu wykryje skopiowany tekst. Jeżeli nie masz czasu lub nie potrafisz pisać interesujących opisów, skorzystaj z firm specjalizujących się w takim działaniu. Jest to wydatek rzędu kilkunastu - kilkudziesięciu złotych za sztukę.
Profesjonalne zdjęcia produktów
Klienci uwielbiają dobrej jakości zdjęcia, dzięki którym mogą dokładnie sprawdzić jak wygląda produkt, który chcieliby zakupić. Wirtualne zakupy uniemożliwiają fizyczny kontakt z towarem, dlatego to właśnie zdjęcia sprzedają Twój produkt.

Nie warto oszczędzać na właściwej prezencji sprzedawanych towarów, a sesje zdjęciowe warto zlecać profesjonaliście specjalizującemu się w fotografii produktowej.
Dodatkowe koszty podczas prowadzenia sklepu internetowego
Zastanawiając się ile kosztuje sklep internetowy należy wziąć pod uwagę również dodatkowe koszty, które w pierwszej chwili nie są widoczne. W koszt założenia sklepu internetowego oraz jego prowadzenia wliczają się również koszty administracji, obsługi oraz marketingu, które mają na celu ciągłą poprawę działania i funkcjonalności sklepu.
Sklep internetowy - cena założenia działalności gospodarczej
Jeśli zdecydujesz się założyć sklep internetowy, musisz  mieć na uwadze koszty związane z założeniem działalności gospodarczej. Chcąc prowadzić legalny biznes w Internecie musisz założyć własną działalność. Samo założenie działalności jest bezpłatne, ale wiąże się z comiesięcznymi opłatami, takimi jak składki ZUS, podatki czy księgowość.

Dodatkowo należy pamiętać, że założona działalność gospodarcza ułatwia współpracę z hurtowniami, dostawcami oraz firmami kurierskimi.
Administracja i obsługa sklepu internetowego
W koszt prowadzenia firmy internetowej należy wliczyć koszty związane z administracją, takie jak prowadzenie kopii zapasowych, aktualizacje czy zmiany z rozbudową stron.

Sklepy funkcjonujące na abonamencie nie muszą martwić się o sprawy związane z bieżącą obsługą, usuwaniem usterek oraz bezpieczeństwem sklepu. Natomiast strony funkcjonujące na innym modelu niż model SaaS, muszą liczyć się z dodatkowymi kosztami za administrację stron internetowych. 
Marketing sklepu internetowego
Niezwykle istotną kwestią wpływającą na to ile kosztuje sklep internetowy są działania promocyjne i marketingowe, dzięki którym klienci poznają Twój sklep.

Na rozpoznawalność marki w Internecie składają się takie działania jak promocje sklepu w mediach społecznościowych, marketing internetowy, kampanie prowadzone na Facebooku oraz skupiające się na content marketingu. Równie istotną kwestią jest pozycjonowanie stron oraz reklamy Google.

Kampanie reklamowe mogą być jednak kosztowne. Działania promocyjne mające dotrzeć do szerokiego grona osób mogą kosztować nawet kilka tysięcy.
Ile kosztuje założenie sklepu internetowego na Selly?
Początkujący sprzedawcy oraz osoby, które przenoszą swój stacjonarny handel do sieci najchętniej wybierają wdrożenie sklepu internetowego w oparciu o platformę SaaS, bo jest to rozwiązanie najwygodniejsze, a często także najtańsze. Z takiego narzędzia chętnie korzystają także użytkownicy platform marketplace, którzy pragną wzbogacić dotychczasowe kanały sprzedaży o własny sklep internetowy. Najtańszy, w pełni funkcjonalny gotowy sklep internetowy oferuje obecnie platforma Selly. Poznaj zalety naszej oferty, w której koszt stworzenia sklepu internetowego i jego utrzymania ogranicza się nawet do 49 zł miesięcznie.
Zalety Twojego sklepu internetowego na platformie Selly:

 	Najniższa na rynku cena abonamentu za w pełni funkcjonalny sklep internetowy
 	Prosty w obsłudze panel klienta i zaawansowana pomoc techniczna
 	Dodatkowe funkcje i rozszerzenia sklepu internetowego w ramach abonamentu
 	Dostosowanie sklepu internetowego do charakterystyki poszczególnych branż
 	Niezawodny hosting, gwarantujący szybkie ładowanie strony
 	Optymalizacja strony pod pozycjonowanie SEO sklepu internetowego
 	Możliwość importowania produktów z dowolnej hurtowni
 	Wygodna automatyzacja zamówień w sklepie internetowym

Wiedząc, ile kosztuje sklep internetowy na platformie SaaS, wciąż masz wątpliwości, czy poradzisz sobie z jego obsługą? W takim razie wypróbuj Selly za darmo przez 14 dni i przekonaj się, że administracja małego sklepu internetowego nie jest trudna!
Ile kosztuje sklep internetowy – podsumowanie
Mimo, że otwarcie sklepu internetowego jest obecnie niezwykle proste oraz dostępne praktycznie dla każdego wiąże się z koniecznością pokrycia pewnych kosztów. Jak widzisz nie ma jednoznacznej odpowiedni na to ile kosztuje sklep internetowy, ponieważ zależy to od wielu czynników.

Działania Twojej firmy składają się na finalną cenę sklepu internetowego, a musisz w to wliczyć jego obsługę, oprawę graficzną i tekstową, zabezpieczenie biznesu, integracje, a nawet koszty uregulowań prawnych.  Koszty sklepu internetowego zależą również od platformy, na jakiej zdecydujemy się otworzyć swoją stronę internetową. Wcześniejsze rozeznanie w tym, jakie możliwości oferują konkretne platformy pozwoli uniknąć ukrytych kosztów, które na pewno nie są mile widziane, zwłaszcza na samym początku prowadzenia firmy. Najlepsze sklepy internetowe często powstają na platformach SaaS.

 

FAQ

	
		
			
			Ile kosztuje zrobienie sklepu internetowego?
		
		
			

Jeśli posiadasz wiedzę programistyczną, samodzielne postawienie sklepu internetowego na oprogramowaniu open source i darmowym szablonie jest praktycznie darmowe. Koszty pojawiają się w momencie uruchomienia działalności. Należą do nich między innymi hosting, domena, certyfikat SSL, usługi związane z płatnościami i dostawami oraz ewentualne rozszerzenia i funkcje. Z tego powodu trudno oszacować, ile kosztuje sklep internetowy.

Zupełnie inaczej prezentuje się model SaaS, czyli gotowy sklep internetowy w ramach subskrypcji. Na platformie Selly usługa jest obecnie dostępna już za 49 zł miesięcznie i jest to najtańsza oferta na rynku.

Najbardziej kosztownym rozwiązaniem pozostaje dedykowany sklep internetowy bądź sklep stworzony w oparciu o płatną licencję. Taki model w praktyce jest wykorzystywany wyłącznie przez największych sprzedawców.

		
	
	

	
		
			
			Ile potrzeba pieniędzy na otwarcie sklepu internetowego?
		
		
			
Jeśli zamierzasz otworzyć sklep internetowy na platformie SaaS, jedynym wydatkiem może okazać się miesięczny abonament, pod warunkiem, że wybierzesz dropshipping, czyli wysyłkę towaru bezpośrednio z hurtowni, albo będziesz handlować samodzielnie produkowanym towarem. W przeciwnym razie musisz dodatkowo uwzględnić koszt zatowarowania sklepu i ewentualnego magazynowania produktów.
		
	
	

	
		
			
			Czy administrowanie sklepem internetowym jest trudne?
		
		
			
Obecnie właściciele sklepów internetowych korzystających z platform SaaS nie muszą posiadać wiedzy programistycznej i technicznej. Dobrym tego przykładem jest Selly z wygodnym i intuicyjnym panelem klienta, a także rozbudowanym wsparciem technicznym. Administracja dużego sklepu internetowego wcale nie musi być trudna!
		
	
	

	
		
			
			Czy sklep internetowy oparty o platformę SaaS generuje prowizje od transakcji?
		
		
			
Wszystko zależy od cennika oferowanego przez dostawcę usługi. Na platformie Selly jedynym kosztem pozostaje miesięczny abonament. Nie pobieramy od naszych użytkowników prowizji od sprzedaży.
		
	
	

	
		
			
			Czy sklep internetowy na platformie SaaS można wypróbować za darmo?
		
		
			
Tak! W Selly udostępniamy naszym klientom możliwość bezpłatnego korzystania z naszej platformy przez 14 dni. To wystarczający czas, by przekonać się, czy nasza oferta jest korzystna!
		
	
	






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacja styczeń 2025

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Automatyczne przekazywanie etykiet kurierskich do Allegro
Od teraz po utworzeniu przesyłki w sklepie etykieta kurierska jest automatycznie przekazywana do Allegro, co usprawnia zarządzanie wysyłkami i eliminuje konieczność ręcznego dodawania danych przesyłki.




Automatyzacja tworzenia zamówienia w PC Market
Dodaliśmy możliwość automatycznego generowania pliku XML dla PC Market w momencie zmiany statusu zamówienia. Dzięki temu proces przesyłania zamówień do systemu PC Market jest teraz w pełni zautomatyzowany, co oszczędza czas i minimalizuje ryzyko błędów.

? Gdzie znaleźć funkcjonalność?Automatyzacja jest dostępna w panelu administracyjnym sklepu w sekcji:➡ Narzędzia i importy → Automatyzacje zadań → Dodaj nowe zadanie




Aktualizacja interfejsu okien tworzenia paczek kurierskich
Zmodernizowaliśmy interfejs okna tworzenia paczek kurierskich, aby usprawnić proces generowania przesyłek. Nowy wygląd zapewnia większą czytelność, łatwiejszy dostęp do opcji przesyłek oraz intuicyjną obsługę dla użytkowników.




Automatyczne przekazywanie komentarza klienta do opisu faktury w Wfirma
Dodaliśmy mechanizm, który automatycznie przenosi komentarz klienta z zamówienia do opisu faktury w systemie Wfirma. Ułatwia to obsługę zamówień i eliminuje konieczność ręcznego kopiowania informacji.


Nowa metoda API: /api/orders/helper/{id}/address_latlng
Dodaliśmy nowy endpoint API, który umożliwia pobieranie współrzędnych geograficznych (latitude, longitude) dla adresów podanych w zamówieniach. Funkcja ta pozwala na lepszą integrację z systemami logistycznymi oraz dokładniejsze określanie lokalizacji dostawy.




Rozbudowa opcji produktu w multisklepie
Dodaliśmy możliwość konfiguracji minimalnej, maksymalnej ilości zamówienia oraz przyrostu dla zamówień w produktach multisklepu. Dzięki tej funkcji sprzedawcy mogą precyzyjnie określać dostępne opcje zakupu dla swoich klientów.




Rozbudowa obsługi wersji językowych dla Bloga i Aktualności
Dodaliśmy nową zakładkę „Wersje językowe” w ustawieniach wpisów blogowych i aktualności. Dzięki temu użytkownicy mogą teraz łatwiej zarządzać wielojęzycznymi treściami, edytować tłumaczenia oraz korzystać z automatycznego tłumaczenia AI bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego. Aby wyświetlić wpisy oraz aktualności w wersjach językowych należy uzupełnić zakładkę "Wersje językowe".




Dodanie integracji z OpenAI – automatyczne tłumaczenia i generowanie treści
Wprowadziliśmy nową funkcjonalność, która umożliwia generowanie treści oraz tłumaczenia z wykorzystaniem OpenAI. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko i efektywnie tworzyć opisy produktów, stron informacyjnych, kategorii oraz wpisów blogowych.
Główne funkcje:


 	Generowanie opisów na podstawie podanych promptów.
 	Możliwość wyboru stylu generowanej treści (marketingowy, luźny, profesjonalny).
 	Automatyczne tłumaczenie treści na inne języki.
 	Doładowanie środków na konto AI w panelu administracyjnym.

Lokalizacja w panelu:Narzędzia i importy → Narzędzia AI
Szczegóły konfiguracji i instrukcja zostaną dodane wkrótce.


 

### Alternatywa dla Allegro - Co wybrać zamiast niego?

Wiele osób, które trudnią się sprzedażą w internecie często myśli o rozszerzeniu swoich kanałów dystrybucji produktów. Jeżeli sprzedają jedynie na Allegro, szukają furtki, aby oferować swoje produkty też w innych miejscach. Szczególnie, gdy na platformie pojawiają się wysokie prowizje od produktów i inne przeszkody, przez które musi przejść sprzedawca, aby osiągnąć zadowalające zyski. Często przeciwności wymagają na sprzedawcach sprzedaż z niskimi marżami, co czyni firmę jeszcze trudniejszą do utrzymania w dłuższej perspektywie. Co zamiast Allegro? Internet stwarza wiele okazji.

Portale jak Allegro – Czy warto szukać alternatywnych platform marketplace?
Wielu sprzedawców odnoszących dziś sukcesy w branży e-commerce zaczynało swoją przygodę z handlem w sieci na portalach aukcyjnych. Jeśli natomiast chodzi o internetowe portale aukcyjne od lat na polskim rynku zdecydowanie największym graczem pozostaje Allegro. Użytkownicy doceniają ten platformę między innymi za bezpieczeństwo transakcji , jak również dostęp do bardzo szerokiej gamy produktów. Nie bez znaczenia pozostają zwyczaje kupujących.

Allegro stanowi konkurencję dla różnych sklepów internetowych, ale także podobnych serwisów. Gdzie szukać Alternatyw jako sprzedawca?
OLX
OLX to poważny konkurent dla Allegro , jeśli chodzi o portale aukcyjne w Polsce, między innymi ze względu na ciekawy program ochrony kupujących. Z drugiej strony serwis ma charakter lokalny i trudno liczyć na nim na masową sprzedaż online oraz budowanie lojalności klientów.
Amazon PL
Polska wersja tego globalnego gracza nie stanowi idealnej opcji dla początkujących sprzedawców, bo ze względu na dość ograniczony asortyment, zaufanie klientów jest dość ograniczone i Amazon nie stanowi dla Polaków pierwszego wyboru.
Empik Marketplace
Empik Marketplace jest na polskim rynku dość ważnym graczem z zadowalającą bazą klientów. Platforma oferuje kupującym wiele udogodnień, jednak ten serwis aukcyjny znacznie ustępuje popularnością Allegro.

Znacznie lepszym pomysłem na rozwinięcie swojego biznesu polegającego na handlu w sieci wydaje się obecnie założenie własnego sklepu internetowego, co Postaramy się udogodnić w dalszej części artykułu!
Alternatywa dla Allegro – Sklep internetowy przyciągnie nowych klientów
Uzależnianie działalności swojej firmy i całej sprzedaży od jednego kanału, jakim jest Allegro wydaje się dla wielu przedsiębiorców ryzykownym posunięciem. Nic dziwnego, gdyż wtedy losy firmy mogą zostać przesądzone przez nową wprowadzoną przez serwis opłatę, niesłusznie wystawioną przez klienta opinię, czy możliwy problem z serwisem.

Sprzedaż wielokanałowa natomiast niesie ze sobą wiele plusów, które okazują się bardziej opłacalne w długiej perspektywie. Stopniowe przenoszenie swoich działań wiąże się też z obawami dotyczącymi utraty ilości potencjalnych klientów, którzy są obecnie użytkownikami serwisu Allegro.

Poniżej zostały omówione aspekty związane zarówno z korzystania ze sklepu i Allegro jako dwóch odrębnych kanałów, jak przenoszeniu klientów z Allegro (platforma sprzedażowa) do swojego sklepu. Alternatywa dla Allegro jest dostępna dla każdego.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=ahO6sHEkig0[/embedyt]
Alternatywa dla Allegro - Własny sklep internetowy
Istnieje wiele alternatyw dla giganta ecommerce na rynek polski. Możemy zacząć rozglądać się wśród innych miejsc. Przykład to platformy sprzedażowe, jak eBay, olx, sprzedajemy, empik marketplace, Amazon lub serwisy niszowe przeznaczone do sprzedaży produktów w konkretnej branży, ewentualnie porównywarki cen. Najodpowiedniejszym posunięciem jednak okazuje się własny sklep internetowy i budowa silnej marki swoich produktów. Sklep internetowy to obecnie alternatywa dla Allegro, która wybierana jest ponadprzeciętnie często. Portale sprzedażowe nie udostępniają tylu opcji.
Korzyści sklepu internetowego w stosunku do Allegro
Więcej możliwości dotyczących zdobywania klientów – Prowadząc sklep internetowy możesz zdobywać klientów z najróżniejszych regionów i krajów. Wszystko zależy od rodzaju Twojej działalności, specyfikacji produktów, grupy docelowej i wdrożenia skutecznych działań marketingowych.
Praca dla siebie
Sprzedając u siebie Twoje marże nie są pośrednio uzależnione od prowizji od sprzedaży, jaką spotkasz na Allegro na polski rynek. To znaczy, że otrzymujesz większą swobodę w kreowaniu cen, udzielaniu rabatów i zniżek klientom. Jednocześnie nie musisz obawiać się, że z dnia na dzień Twoje konto zostanie zablokowane. Często okazuje się to niemożliwe przy opcjach udostępniać przez platformy sprzedażowe, gdzie nawet opisy produktów objęte są wytycznymi.
Możliwość skuteczniejszej promocji
Prowadząc własny sklep możemy go promować w wielu kanałach promocji. Mamy ogromne pole do popisu w mediach społecznościowych, pozycjonując witrynę lub kreując innego rodzaju działania marketingowe, które uzyskają nie tylko jednorazowy skutek w postaci kupna przez klienta jednego produktu.

Możliwe, że w ten sposób pozyskamy kontrahenta lub klienta, który później regularnie będzie kupował tylko u nas, co byłoby bardzo ciężkie do zrobienia na Allegro. Przy platformach sprzedażowych w internecie, możemy reklamować się głównie w nich, wedle ścisłych ograniczeń.
Budowanie marki firmy na polskim rynku
Punkt poniekąd powiązany z poprzednim. Sprzedając na Allegro obecnie mamy bardzo ograniczone możliwości kreowania marki firmy. Wytyczne dotyczące zdjęć produktów są bardzo ograniczone, a my niekiedy nie mamy wielu miejsc, w którym możemy umieścić logo swojej firmy. Nazwa sprzedawcy nie jest w stanie niestety w większości przypadków zbudować dużej świadomości marki wśród konsumentów.

Posiadając swój sklep internetowy stajemy w zupełnie innej pozycji. Wtedy większość podejmowanych przez nas działań sprzedażowych i promocyjnych przyczynia się w pewnym stopniu do budowania marki i długotrwałych relacji z konsumentami. Daje nam to również możliwość uzyskania statusu eksperta w swojej branży i zdobycia dużego autorytetu.
Decydujesz o wszystkim
Oprogramowanie wykorzystywane do prowadzenia sklepu dopasuje się do Twoich oczekiwań. Bez przerwy możesz modyfikować swój sklep odpowiadając na oczekiwania swoje i rynku, a także domawiać dodatkowe moduły i funkcjonalności. Stworzysz strategie, lejek sprzedażowy i reklamę, które będą mogły zostać szybko zaimplementowane. Konkurencja będzie mieć trudniejsze zadanie chcąc Cię dogonić po czasie.
Wyzwania dla sprzedawców Allegro decydujących się na swój sklep
Sprzedawcy budujący swój sklep mają wiele obaw, które są bardzo racjonalne. Należy do nich między innymi obawa o koszty początkowe wejścia do biznesu, zdobywanie klientów i utrzymanie sklepu. Szczęśliwie dla nich jednak budowa sklepu internetowego w podstawowej wersji nie jest tak droga, jak mogłoby się wydawać.

Skonfigurować witrynę natomiast można już podczas darmowego okresu testowego. Dzięki temu po zakończeniu wspomnianego okresu można zacząć sprzedawać. Jednym z trudniejszych wyzwań jest powiększanie sprzedaży i zdobywanie nowych klientów. Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z koniecznością uruchomienia, wdrożenia działań promocyjnych, aby konsumenci dowiedzieli się o jego istnieniu.
Sklep internetowy czy Allegro (platforma sprzedażowa)– Korzyści i wady Allegro
To, że Allegro może być ograniczającym narzędziem dla sprzedawcy to tylko jedna strona medalu, gdyż nawet z opisanymi wyzwaniami często serwis jest kanałem, w którym przedsiębiorcy osiągają duże zyski. Istnieje wiele plusów, ze względu na które decydują się na taki model sprzedaży.
Duża liczba potencjalnych klientów
Ogromna część konsumentów w Polsce szukając produktów udaje się w pierwszej kolejności na Allegro. Szczególnie, gdy żadna marka działająca w danej branży nie zapadła im jeszcze w pamięć. To powoduje, że serwis cieszy się ogromną ilością użytkowników, a Ty nie musisz przeznaczać dużej ilości środków na promocję i działania marketingowe.
Gotowe narzędzia do sprzedaży
Rozpoczęcie sprzedaży na Allegro obecnie jest stosunkowo łatwe. Założenie konta jest intuicyjne, a już chwilę po jego otworzeniu możemy wystawiać produkty.

Osoby, które zdecydowały się na sprzedaż w tym kanale wiedzą jednak, że to ilość wad zmusza ich do pewnych zmian w działalności, w kierunku których planują postawić kroki. Wady sprzedaży na Allegro przedstawione zostały poniżej.
Klienci to tylko użytkownicy Allegro
W serwisie Twoimi klientami zostają tylko użytkownicy Allegro. Często nie wiedzą oni nic o Twojej marce. Kupują, gdyż to im się opłaca, mają atrakcyjne ceny i a Ty możesz pochwalić się pozytywnymi opiniami.

Dodatkowe opłaty – Prowizja od sprzedaży to tylko jedna z wielu opłat, które mogą spotkać nas, gdy prowadzimy sprzedaż w serwisie. Zapłacimy także za promowanie ofert, eksponowanie ich i wystawianie aukcji.

Jesteśmy uzależnieni od zmian w serwisie – Opierając swoją działalność jedynie na tym kanale jesteśmy uzależnieni od niekończących się zmian. Wiele z nich jest wprowadzanych niezależnie od naszej opinii, a często nie mamy nawet wiedzy o zapowiadających się modyfikacjach w Allegro. To czyni nas bezsilnymi w przypadku wprowadzenia zmiany działającej na naszą niekorzyść.
Czy moi klienci na Allegro mogą zacząć kupować u mnie w sklepie? - Rozwój własnego sklepu internetowego
Nawet, jeżeli obecnie prowadzimy sprzedaż w serwisie Allegro, lecz chcielibyśmy część klientów przeprowadzić do naszej witryny przy następnych zakupach, jest rozwiązanie. Sprzedaż poza Allegro!

Prowadząc swoją witrynę mamy możliwość wygenerowania kodu rabatowego. To jeden ze sposobów, aby wypromować swój sklep wśród klientów, którzy kupują produkty, lecz nadal nie wiedzą o istniejącej marce.

Kod rabatowy będzie działał przy składaniu zamówienia przez klientów. Warto zadbać, aby miał jak najprostszą konstrukcję. Wtedy istnieje mniejsza szansa, że klient się pomyli i nie będzie mógł uzyskać zniżki. Oszczędzimy sobie dodatkowych telefonów.

Następnie możemy skonstruować estetyczne zaproszenia do kolejnych zakupów w witrynie w przystępnej formie i wysyłać dodatkowo do każdej paczki, która wychodzi z naszej firmy lub magazynu.

Całość długoterminowo przyczynia się do zbudowania dosyć pokaźnej bazy klientów, gdy nasza oferta jest wystarczająco dla nich atrakcyjna.

Innym rozwiązaniem, gdy nie chcemy konstruować rabatu na pierwsze zakupy w sklepie dla klientów, którzy kupują u nas na Allegro jest samo dołączanie listu. Starannie zaprojektowane zaproszenie może zachęcić użytkowników do sprawdzenia witryny i zdecydowania o kolejnym zakupie.
Dywersyfikacja kanałów sprzedaży, czyli najlepsza alternatywa dla Allegro
Ze względu na popularność platformy, przynajmniej początkujący sprzedawcy nie powinni zupełnie rezygnować z Allegro. Optymalna strategia sprzedaży w większości przypadków łączy własny sklep internetowy z obecnością na platformach marketplace. Z odpowiednim oprogramowaniem jej realizacja nie stanowi trudnego wyzwania. W tej roli świetnie sprawdza się w Selly.

Nasze narzędzie to platforma multistore, która pozwala za pośrednictwem jednego panelu zarządzać sklepem internetowym, kontem na Allegro i innych serwisach aukcyjnych, a nawet własną hurtownią B2B. Dywersyfikacja kanałów sprzedaży to obecnie jedna z najlepszych szans na odniesienie sukcesu w handlu w sieci!

Mamy nadzieję, że przedstawione powyżej aspekty przyczynią się do przyszłych sukcesów w Państwa sprzedaży. Teraz decyzja o wyborze najbardziej odpowiedniego kanału sprzedaży dla swoich produktów powinna stać się jeszcze bardziej świadoma.

### Sprzedaż przez internet. Jak sprzedawać w internecie?

Do 2028 roku wartość rynku e-commerce w Polsce powinna osiągnąć 192 miliardów złotych, co oznacza wzrost na poziomie 8% rocznie.[1] Polacy zakochali się w zakupach online, a obecna koniunktura sprzyja rozpoczęciu sprzedaży w internecie, zarówno wśród dotychczasowych klientów, jak i nowych, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z e-zakupami. Wystarczy dobry pomysł na biznes!

Rozważasz prowadzenie sklepu internetowego lub rozpoczęcie innej metody handlu internetowego? Nasz dzisiejszy poradnik jest skierowany właśnie do Ciebie! Sprawdź, o co musisz zadbać, by uruchomić swój biznes online. Dowiedz się, jak skutecznie sprzedawać w internecie.
Odzież, kosmetyki, produkty cyfrowe – co warto sprzedawać przez internet?
Produkty i usługi online z roku na rok cieszą się coraz większym powodzeniem wśród Polaków. Według raportu „E-commerce w Polsce 2024” przygotowanego przez Gemius spośród około 30 milionów internautów nad Wisłą aż 78% kupuje online i jednocześnie 75% użytkowników internetu robi to w polskich e-sklepach. [2]

Chociaż sklepy stacjonarne oferują możliwość obejrzenia towaru na żywo, sklepy internetowe, porównywarki cenowe, portale aukcyjne i inne kanały sprzedaży online mają przewagę nad tradycyjnym handlem, którą jest brak bariery geograficznej. Innymi słowy e-commerce w Polsce to dostęp do milionów potencjalnych klientów. Co w takim razie warto sprzedawać w sieci?

Spośród produktów dostępnych w sprzedaży internetowej Polacy najchętniej sięgają po:

 	odzież, dodatki i akcesoria – 74%;
 	obuwie – 65%;.
 	kosmetyki i perfumy – 62%;
 	produkty farmaceutyczne – 56%;
 	książki płyty i filmy – 52%.

Nie oznacza to oczywiście, że nie warto skupiać się także na innych kategoriach. Przykładowo aż 33% kupujących w sieci sięga po multimedia – aplikacje czy e-booki, a więc produkty cyfrowe. Kursy online i szkolenia są nabywane przez 17% internautów , a 9%  kupuje w formie abonamentu catering dietetyczny. Analizując dane przygotowane przez Gemius i szereg podobnych raportów, z pewnością znajdziesz swoją niszę.

Pamiętaj, że handel w sieci to nie tylko sprzedaż produktów, ale również usług. Jako ekspert w swojej dziedzinie, na przykład prawnik lub doradca podatkowy, możesz skapitalizować swoją wiedzę, oferując wspomniane szkolenia bądź konsultacje online. Zwróć uwagę, że kilkanaście procent internautów zainteresowanych daną kategorią to wciąż miliony potencjalnych klientów.

O ile samo rozpoczęcie sprzedaży w sieci jest stosunkowo łatwe, kluczem do sukcesu pozostaje wyróżnienie się na tle konkurencji. Aby tego dokonać możesz wykorzystać jedną z przykładowych strategii:

 	Konkurowanie ceną – oferowanie produktów cenionych przez konsumentów w jak najniższej cenie.
 	Konkurowanie jakością produktów – sprawdzi się, gdy Twoja oferta przewyższa pod tym względem konkurencję.
 	Unikalna oferta – na przykład rękodzieło, dzieła sztuki i inne produkty DIY.
 	Doświadczenie zakupowe – wartość dodana dla konsumentów, na przykład w postaci programów lojalnościowych, obsługi posprzedażowej, darmowej i szybkiej dostawy.

Grupa docelowa, czyli jak przekonać klientów do własnego sklepu internetowego
Zanim założysz własny sklep internetowy, musisz zdecydować komu chcesz sprzedawać swoje produkty bądź usługi, a więc zidentyfikować jedną lub więcej grup docelowych. W oparciu o to powstaje portret tak zwanej buyer persony – Twojego typowego klienta, który będzie poszukiwał oferty adekwatnej do swoich potrzeb.

Przedstawicieli grupy docelowej własnego sklepu internetowego należy poszukiwać w oparciu o następujące kryteria:

 	Cechy demograficzne – wiek, płeć, wykształcenie, zawód, poziom dochodu.
 	Cechy osobiste – na przykład zainteresowania, potrzeby, wyznawane wartości, opinie.
 	Geografia – opcjonalnie miejsce zamieszkania, jeśli działasz regionalnie.

Dodatkowo warto wziąć pod uwagę, na jakich urządzeniach przedstawiciele konkretnej grupy docelowej preferują zakupy online, a następnie dostosować sklep internetowy do tych preferencji.

Identyfikacja grupy docelowej w branży branży e-commerce jest niezwykle istotna, ponieważ determinuje wybór kanałów sprzedaży, sposobu promocji sklepu, a także narzędzi i języka komunikacji z odbiorcami. W końcu z pewnością zależy Ci na lojalności klientów, więc w oparciu o portret buyer persony musisz budować tożsamość swojej marki.


Sklep internetowy i inne kanały sprzedaży – e-commerce w modelu omnichannel
We współczesnej sprzedaży internetowej zdecydowanie dominuje podejście omnichannel. Ten model handlu zakłada korzystanie z wielu kanałów sprzedaży jednocześnie, a przy tym budowę spójnego doświadczenia zakupowego wśród klientów. Kanały sprzedaży mogą wzajemnie się przenikać, czego przykładem jest marketing afiliacyjny prowadzący na stronę produktu i sprzedaż poprzez sklep internetowy.

Poznaj kanały sprzedaży, na których możesz prowadzić handel w sieci:

 	Sklep internetowy: zazwyczaj to właśnie sklep internetowy stanowi serce biznesu e-commerce. Za jego pośrednictwem handlujesz na własnych warunkach i budujesz wizerunek oraz rozpoznawalność marki. Pamiętaj jednak, że nowy sklep wymaga początkowych nakładów na promocję, o ile nie posiadasz już zbudowanych zasięgów, na przykład jako branżowy ekspert lub influencer, dlatego równocześnie warto postawić na sprzedaż produktów również w innych kanałach.
 	Platformy marketplace: Drugą naturalną metodą na rozpoczęcie sprzedaży w sieci, z której możesz skorzystać są platformy marketplace. Ich zaletą jest natychmiastowy dostęp do milionów potencjalnych klientów. W Polsce najlepiej sprzedaje się na portalu Allegro odwiedzanym przez 20 milionów użytkowników, spośród których aż 90% regularnie dokonuje tam zakupów.[3] W odwodzie pozostają również eBay, Amazon, OLX, Empik Marketplace i dziesiątki podobnych platform, w tym skupiających się na konkretnych kategoriach produktów.
 	Marketing afiliacyjny: To forma sprzedaży internetowej polegająca na udostępnianiu linków do oferty sklepu przez partnerów zewnętrznych i prowizji od odwiedzin strony bądź sfinalizowanych transakcji. Jedną z form marketingu afiliacyjnego są popularne porównywarki cenowe.
 	Mobile-commerce: Obecnie aż 75% Polaków kupujących w sieci używa do tego smartfonów, które stały się pod tym względem najpopularniejszym urządzeniem.[4] Sprzyja to rozwojowi kolejnej gałęzi e-commerce, którą jest mobile-commerce. Podążając za tym trendem w niektórych branżach warto sprzedawać w internecie poprzez aplikacje mobilne.
 	Social media: Również za pośrednictwem mediów społecznościowych możesz skutecznie prowadzić sprzedaż internetową. Aż 20% internetowych konsumentów kupuje w ten sposób przynajmniej raz w miesiącu. W tej kategorii w realiach e-commerce zdecydowanie dominuje Facebook.

Kluczowa decyzja – wybór platformy e-commerce do sprzedaży internetowej
Jeśli wiesz już, co, komu i w jaki sposób sprzedawać w internecie, czas stworzyć sklep internetowy. Co prawda część osób decyduje się na rozpoczęcie sprzedaży wyłącznie na platformach marketplace, ale własny sklep na początku działalności nie generuje dużych kosztów, a pomaga budować markę. Zazwyczaj optymalną strategię stanowi rozpoczęcie sprzedaży w tych dwóch kanałach jednocześnie. Obecność na platformach marketplace jest przy okazji świetnym sposobem, by wygenerować pierwszy ruch na stronie.

Przed Tobą wybór platformy sprzedażowej. Dedykowane rozwiązania są dość kosztowne, więc wybór ogranicza się do platform Open Source lub Software as a Service. Jeśli dopiero rozpoczynasz przygodę z e-commerce, lepiej wybrać to drugie rozwiązanie, ponieważ w ramach niskiego miesięcznego abonamentu otrzymujesz w pełni funkcjonalny sklep na start, a do jego obsługi nie potrzebujesz żadnej wiedzy programistycznej. W zasadzie już od pierwszego dnia możesz skutecznie sprzedawać w sieci!
Wybierając optymalną platformę e-commerce, musisz pamiętać o następujących kryteriach:

 	Niskie przejrzyste koszty – atrakcyjna cena abonamentu za sklep na start bez dodatkowych opłat, takich jak prowizje od sprzedaży.
 	Integracje z marketplaces – zarządzanie sprzedażą we wszystkich kanałach, w których planujesz aktywność z jednego panelu.
 	Integracje z hurtowniami – możliwość połączenia z dowolną hurtownią oferującą towar sprzedawcom w sieci.
 	Automatyzacja procesów – przede wszystkim magazynowych, obsługi zamówień i promocji cenowych, dzięki czemu zaoszczędzisz czas i unikniesz kosztów dodatkowego oprogramowania.
 	Ułatwione pozycjonowanie – sklep internetowy w pełni zoptymalizowany pod SEO.
 	Płatności i przewoźnicy – dostępność wszystkich preferowanych przez konsumentów form płatności elektronicznych i dostaw dostosowanych do ich potrzeb.
 	Dopasowanie do oferty – platforma pozwalająca prowadzić sprzedaż produktów cyfrowych i subskrypcji, jeżeli planujesz taką działalność oraz możliwość kategoryzacji produktów ze względu na ich wymiary, kolory, objętość, wagę itp.
 	Atrakcyjny wygląd – możliwość swobodnego dostosowania sklepu do grupy docelowej zgodnie z założeniami UX.

Jeśli szukasz w pełni funkcjonalnego sklepu na start, zoptymalizowanego pod SEO, wyróżniającego się szybkim ładowaniem strony i umożliwiającego sprzedaż wielokanałową, w Selly mamy dla Ciebie idealną propozycję. Wszystkie wymienione funkcjonalności i atrybuty są u nas dostępne w ramach miesięcznej subskrypcji od 49 zł miesięcznie! Polecamy Ci również bezpłatne testowanie naszego narzędzia przez 14 dni!
Model logistyczny sklepu internetowego – magazyn, dropshipping lub fulfillment
Kolejną ważną decyzję, przed którą stajesz jako przyszły sprzedawca jest wybór modelu logistycznego dla Twojego biznesu. Oto dostępne możliwości:

 	Własny magazyn: Klasyczne rozwiązanie, w którym zaopatrujesz swój sklep w wybranych hurtowniach i samodzielnie magazynujesz oraz wysyłasz towar do klientów. Wymaga nakładów finansowych na zatowarowanie sklepu i posiadania lub wynajęcia powierzchni magazynowej.
 	Dropshipping: W tym modelu to hurtownia wysyła towar do klientów, a brak konieczności prowadzenia magazynu i zatowarowania sklepu potężnie ogranicza koszty działalności. Dropshipping ma pewne ograniczenia – przy współpracy z wieloma hurtowniami wysyłki do klientów bywają skomplikowane.
 	Cross-docking: W tym wariancie również nie prowadzisz magazynu, ale korzystasz z pomocy partnera zewnętrznego, który zajmuje się konfekcjonowaniem i wysyłką towaru do finalnych odbiorców.
 	Fullfillment: Obsługę tradycyjnego magazynu wraz z wysyłkami całkowicie powierzasz doświadczonemu partnerowi zewnętrznemu.

Z punktu widzenia początkujących sprzedawców, dysponujących ograniczonym kapitałem, w grę wchodzą zazwyczaj dwa pierwsze rozwiązania.
Nie spoczywaj na laurach! Promocja sklepu internetowego to ciągły proces
Promocja sklepu internetowego i własnej oferty dostępnej w innych kanałach sprzedaży w internecie to rozbudowany temat na osobny tekst. W tym miejscu warto wymienić jedynie część dostępnych możliwości:

 	Pozycjonowanie sklepu internetowego
 	Poszczególne formy reklamy Google Ads
 	Promocja sklepu w mediach społecznościowych
 	Content marketing na stronie sklepu i offsite
 	Marketing afiliacyjny i porównywarki cenowe
 	E-mail marketing
 	Współpraca z influencerami

Pamiętaj, że promocja sklepu to ciągły proces, który musisz udoskonalać, analizując skuteczność poszczególnych narzędzi.
Prowadzenie własnego sklepu internetowego a podatki
Zastanawiasz się, czy aby uruchomić sklep internetowy, musisz prowadzić działalność gospodarczą? Zasadniczo – tak. Jednak zanim poziom sprzedaży urośnie w zadowalający sposób, masz do dyspozycji nierejestrowaną działalność gospodarczą. Z tej formy możesz skorzystać, o ile Twoje miesięczne przychody nie przekroczą 75% minimalnego wynagrodzenia, a więc 3499,50 zł w 2025 roku. Później należy założyć działalność gospodarczą i wybrać jedną z form opodatkowania: na zasadach ogólnych, podatek liniowy – 19%, albo ryczałt od przychodów – 3%.

Trzymamy kciuki za Twój pomysł na biznes w internecie, a jeśli jako platformę e-commerce wybierzesz Selly, z całych sił pomożemy Ci w odniesieniu sukcesu!

FAQ

	
		
			
			Czy rozpoczęcie sprzedaży w internecie wymaga dużych inwestycji?
		
		
			

Założenie sklepu internetowego na platformie SaaS takiej jak Selly wiąże się z niskim miesięcznym abonamentem i brakiem dodatkowych opłat. Jeśli jako model logistyczny wybierzesz dropshipping, koszty prowadzenia sklepu będą znikome.

		
	
	

	
		
			
			Co warto oferować w sprzedaży online?
		
		
			

Do najchętniej kupowanych online produktów należą w Polsce między innymi odzież, obuwie, kosmetyki, produkty farmaceutyczne, książki, płyty i filmy, odzież sportowa, bilety do kina i teatru, produkty spożywcze, sprzęt RTV i AGD. Obecnie rośnie także znaczenie produktów cyfrowych i usług. Jako początkujący sprzedawca musi znaleźć swoją rynkową niszę, w której pokonasz konkurencję.

		
	
	

	
		
			
			Jak wybrać platformę sprzedażową pod własny biznes online?
		
		
			

Wybierając platformę e-commerce zwróć uwagę na możliwość zarządzania sklepem internetowym i  sprzedażą na platformach marketplace z jednego miejsca. Oprócz tego liczą się niskie koszty utrzymania sklepu, optymalizacja pod SEO, automatyzacja procesów i szybkość ładowania się strony.

		
	
	

	
		
			
			Ile kosztuje sklep internetowy?
		
		
			

W pełni funkcjonalny sklep na start w modelu SaaS wiąże się z niewielką miesięczną opłatą. W Selly najtańszy abonament kosztuje zaledwie 49 zł miesięcznie.

		
	
	

	
		
			
			Czy w sklepie internetowym można sprzedawać również usługi?
		
		
			

Tak, handel w sieci coraz częściej dotyczy również usług i produktów elektronicznych. Platforma Selly posiada rozwiązania przeznaczone między innymi do sprzedaży plików i e-booków, a także sprzedaży subskrypcyjnej.

		
	
	




[1] https://www.trade.gov.pl/wiedza/polski-rynek-e-commerce-w-latach-2024-2028/

[2] https://gemius.com/documents/66/RAPORT_E-COMMERCE_2024.pdf

[3] https://allegro.pl/artykuly/sprzedajacy/dlaczego-allegro-jest-najpopularniejszym-marketplace-w-polsce-d2AzMVkvnCy

[4] https://gemius.com/documents/66/RAPORT_E-COMMERCE_2024.pdf

 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Alternatywy BaseLinker – co wybrać?

We współczesnym e-commerce kluczem do sukcesu staje się automatyzacja procesów, która umożliwia o wiele sprawniejsze zarządzanie zamówieniami, magazynem i promocjami cenowymi. Jednocześnie pozwala to skutecznie prowadzić sprzedaż online na wielu kanałach – między innymi we własnym sklepie internetowym i platformach marketplace. Z tego powodu wśród sprzedających w sieci bardzo dobrą opinią cieszy się oprogramowanie BaseLinker. Narzędzie pozwala w jednym miejscu zarządzać w czasie rzeczywistym różnymi platformami sprzedaży i automatyzować większość związanych z tym procesów. Problem w tym, że BaseLinker systematycznie drożeje i aktualnie stanowi duże obciążenie finansowe również dla właścicieli większych sklepów internetowych.

Sprawdź, jakie alternatywy BaseLinker są dostępne na rynku. Dowiedz się, w jaki sposób oprogramowanie Selly może zastąpić BaseLinker w Twojej firmie.
Zarządzanie zamówieniami w różnych kanałach sprzedaży i inne zalety BaseLinker
Zanim poszukamy alternatyw, przypomnijmy, jakie problemy sklepów internetowych, a zwłaszcza sprzedawców działających w wielu kanałach, rozwiązuje BaseLinker. Automatyzacja procesów dotyczy wielu obszarów zarządzania sprzedażą. Najważniejsze funkcje, jakie oferuje BaseLinker to:

 	Zarządzanie zamówieniami: Zamówienia z różnych kanałów sprzedaży trafiają do jednego panelu. Automatyzacja w tym obszarze dotyczy procesów takich jak pobieranie zamówień, zmiany statusu zamówienia, informowanie klientów o statusie, wystawianie faktur czy nadawanie przesyłek.
 	Zarządzanie produktami: W tym aspekcie BaseLinker działa jak system ERP. Do narzędzia można podpiąć wiele magazynów, a funkcjami są tu między innymi kontrola i synchronizacja stanów magazynowych, zarządzanie cenami, wystawianie dokumentów magazynowych i oczywiście import oraz eksport produktów pomiędzy magazynem a kanałami sprzedaży.
 	Manager marketplace: Optymalne rozwiązanie dla sprzedających na wielu platformach jednocześnie. Pozwala na zautomatyzowane wystawianie i zamykanie ofert w ramach ustalonych reguł, a także w oparciu o ceny produktów i stany magazynowe.
 	Nadawanie przesyłek: Kolejnym atutem BaseLinker jest wygodne zarządzanie wysyłką towaru do klientów. Może ona odbywać się automatycznie, a narzędzie jest zintegrowane z różnymi platformami kurierskimi i przewoźnikami.

Poza tymi najważniejszymi funkcjami BaseLinker zapewnia właścicielom sklepów internetowych ogromną oszczędność czasu poprzez automatyzację procesów takich jak zmiany statusów zamówień, wysyłki wiadomości do klientów czy drukowanie etykiet przewozowych. Platforma łączy sprzedawcę z dostawcami, producentami i operatorami logistycznymi odpowiedzialnymi za magazyn i wysyłkę.
Koszty obsługi zamówień w BaseLinker, czyli bariera finansowa dla sprzedawców
Zakres funkcjonalności BaseLinker robi wrażenie. Jeśli planujesz rozpocząć handel w sieci, prawdopodobnie rozważasz użycie tego narzędzia. Jeśli masz już sklep internetowy, zapewne dobrze znasz jego możliwości. Jednak nieprzypadkowo coraz szersze grono handlujących w sieci interesuje alternatywa dla BaseLinker.

Możliwość sprawnego zarządzania magazynem, zamówieniami, wysyłkami i cenami to obecnie „must-have", gdy tylko sprzedaż w sklepie internetowym i na platformach marketplace zaczyna dynamicznie wzrastać. Niestety automatyzacja procesów związanych ze sprzedażą ma prowadzić do oszczędności czasu i kosztów, zaś aktualny cennik BaseLinkera niekoniecznie na to pozwala.

Skierowany do rozwijających się biznesów e-commerce pakiet Business opiera się w przypadku BaseLinkera na miesięcznej prowizji i stosunkowo wysokiej opłacie za każde zrealizowane zamówienie. Po przekroczeniu ilości zamówień sięgającej 5000 miesięcznie użytkownicy mogą liczyć na indywidualną wycenę w ramach pakietu Enterprise. Wzrost cen za korzystanie z tego narzędzia skłania dotychczasowych klientów do poszukiwania alternatywnych rozwiązań.
Na co zwrócić uwagę, szukając alternatywy BaseLinker?
Na rynku działają inne platformy oferujące podobne funkcjonalności jak BaseLinker. Przyciągają one przedsiębiorców, proponując bardziej atrakcyjne ceny za usługę. Zanim wybierzesz jedną z nich, zastanów się, jakie są priorytety Twojego biznesu i na co zwrócić uwagę, szukając alternatywy dla BaseLinker. Oto kryteria wyboru, które mogą Cię zainteresować:

 	Dostępne integracje: To właśnie dzięki integracji z platformami marketplace, a także hurtowniami, automatyzacja procesów w e-commerce może być skuteczna. Zanim podejmiesz decyzję, upewnij się, że wybrane narzędzie pozwoli Ci zaistnieć we wszystkich kanałach sprzedaży, z których zamierzasz korzystać w przyszłości.
 	Koszt: Zanim wybierzesz system będący alternatywą dla BaseLinker, dokładnie przeanalizuj potencjalne koszty. Zdarza się, że cena abonamentu wydaje się atrakcyjna, ale płatności za dodatkowe funkcje lub integracje, a także prowizja od zamówień zupełnie zmieniają punkt widzenia i efektywność ekonomiczną narzędzia.
 	Funkcjonalności: Wybrany przez Ciebie system powinien zapewniać jak najwyższy poziom automatyzacji procesów, przynajmniej tych, które są kluczowe w Twoim biznesie. To dzięki narzędziu oszczędzasz czas, oferujesz klientom lepsze doświadczenie zakupowe i nie musisz zatrudniać dodatkowych pracowników, bo wszystkie rutynowe procesy dzieją się automatycznie.
 	Prostota obsługi i wsparcie: Wdrożenia nowych narzędzi zawsze wymagają czasu niezbędnego na jego poznanie. Wybierz system, który jest intuicyjny w obsłudze i który szybko opanujesz. Ponadto zwróć uwagę, czy dostawca gwarantuje wsparcie techniczne i wygodny kontakt, by w razie problemów Twój sklep uniknął przestoju.
 	Analityka: Narzędzie, które umożliwia zarządzanie sprzedażą w wielu kanałach, musi jednocześnie pozwalać na raportowanie na temat sprzedaży w każdym z nich. Bez tego trudno zarządzać strategią w biznesie e-commerce.

Czym zastąpić BaseLinker – alternatywy
Czas pokrótce przedstawić alternatywy dla BaseLinker, jakie aktualnie są dostępne na rynku. Wciąż nie jest ich zbyt wiele. Pamiętaj, że system, który dobrze sprawdza się w jednym modelu biznesowym, niekoniecznie musi być odpowiedni dla innego.

 	Apilo: Platforma zwana dawniej ERPBox jest jednym z największych konkurentów dla BaseLinker i jest uważana za elastyczną pod względem dopasowania do potrzeb przedsiębiorstwa. Dotyczy to również pakietów cenowych. W porównaniu do swojego konkurenta ma jednak zdecydowanie mniej funkcjonalności, a przede wszystkim dostępnych integracji. Pojawiają się w niej dodatkowe opłaty, na przykład za częstszą synchronizację stanów magazynowych.
 	IDEAerp: To narzędzie składa się z modułów tworzących pełnoprawny system ERP, który nieźle spisuje się także w zarządzaniu handlem internetowym. Jest godną rozważenia alternatywą zwłaszcza w przypadku największych biznesów. Jednocześnie działa w wersji webowej, więc pozwala na zarządzanie sklepem praktycznie z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia.
 	Sello: Bardzo rozbudowane narzędzie do obsługi wielokanałowej sprzedaży, ale jednocześnie dość kosztowne i skomplikowane w obsłudze, a z tego powodu popularne przede wszystkim wśród największych sprzedawców.
 	SellAsist: System znany ze skutecznej automatyzacji i rozbudowanych funkcji analitycznych, jednak zapewniający stosunkowo niewiele integracji, a więc niezbyt przydatny w przypadku sprzedaży wielokanałowej.


Automatyzacja obsługi zamówień i promocji cenowych na Selly – „wbudowany BaseLinker" dostosowany do indywidualnych potrzeb
Jeśli planujesz założenie sklepu internetowego i jednoczesną sprzedaż w wielu kanałach, wbrew pozorom BaseLinker lub jego alternatywa nie są Ci niezbędne, by automatyzować procesy i zarządzać całością sprzedaży z jednego miejsca. Wystarczy wybrać odpowiednią platformę e-commerce.

W Selly uwzględniliśmy specyfikę sprzedaży Omnichannel, więc prowadząc sklep internetowy na naszej platformie, możesz bez przeszkód zintegrować go ze wszystkimi najpopularniejszymi polskimi i zagranicznymi platformami Marketplace, a następnie zarządzać sprzedażą z jednego miejsca. Automatyzacja obejmuje między innymi procesy magazynowe, obsługę zamówień i promocji cenowych. Innymi słowy nasze narzędzie działa jak "wbudowany BaseLinker"!

Prowadzisz już sklep internetowy, ale dotychczasowa platforma nie spełnia Twoich oczekiwań, a BaseLinker generuje zbędne koszty? W takim razie chętnie pomożemy Ci w migracji sklepu na Selly! U nas rozliczasz się w ramach miesięcznego abonamentu. Nie pobieramy również prowizji od sprzedaży.

Zapewniamy rozbudowany moduł automatyzacji procesów, obejmujący różnorodne akcje, dzięki którym zaoszczędzisz mnóstwo czasu. Jeśli potrzebujesz dodatkowego schematu automatyzacji, który okaże się pomocny w Twoim biznesie, skontaktuj się z nami – jesteśmy w stanie go przygotować.

Zdaniem naszych dotychczasowych klientów Selly to najlepszy sklep internetowy z alternatywą dla BaseLinker!

FAQ

	
		
			
			Dlaczego sprzedawcy internetowi cenią BaseLinker?
		
		
			

BaseLinker jest ceniony przez sprzedawców internetowych, którzy prowadzą swój własny e-sklep, a jednocześnie handlują na platformach marketplace. Narzędzie pozwala automatyzować procesy i sprawnie zarządzać w sprzedażą w modelu omnichannel z jednego panelu.

		
	
	

	
		
			
			Ile kosztuje BaseLinker?
		
		
			

Koszt narzędzia BaseLinker jest zależny od liczby realizowanych miesięcznie zamówień. Oprócz opłaty subskrypcyjnej pojawia się dodatkowa prowizja za każde obsłużone zamówienie, więc narzędzie drożeje wraz z rozwojem e-biznesu.

		
	
	

	
		
			
			Czy BaseLinker lub jego alternatywy są niezbędne do sprawnego zarządzania sprzedażą w modelu omnichannel?
		
		
			

BaseLinker lub podobny system wbrew pozorom nie są niezbędne do sprawnego zarządzania sprzedażą wielokanałową. Wystarczy wybór odpowiedniej platformy e-commerce, która pozwala zintegrować sklep z platformami marketplace i automatyzować obsługę zamówień.

		
	
	

	
		
			
			Czy istnieją darmowe alternatywy dla BaseLinker?
		
		
			

Darmową alternatywą dla BaseLinker jest platforma Selly. Prowadząc u nas sklep internetowy w modelu SaaS i opłacając miesięczną subskrypcję, możesz jednocześnie obsługiwać sprzedaż na platformach marketplace z jednego miejsca. Zapewniamy wiele funkcjonalności i automatyzacji, dzięki którym BaseLinker staje się zbędny dla części użytkowników.

		
	
	

	
		
			
			Co jest lepsze, Apilo czy BaseLinker?
		
		
			

W przypadku małych i średnich sklepów internetowych Apilo wypada cenowo korzystniej niż BaseLinker, ale za to posiada mniej integracji i funkcji. Zanim wybierzesz jedną z tych platform, zastanów się, czy do obsługi Twojego biznesu nie wystarczy sprawna platforma e-commerce posiadająca szereg automatyzacji, taka jak Selly.

		
	
	








	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacja grudzień 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Nowa integracja z Apaczka.pl
Wprowadziliśmy integrację z platformą Apaczka.pl, która pozwala na szybkie i wygodne nadawanie przesyłek w Twoim sklepie. Dzięki temu możesz korzystać z atrakcyjnych stawek na usługi kurierskie oraz zarządzać wysyłkami bezpośrednio z panelu administracyjnego
Instrukcja konfiguracji



TPay – Dodanie obsługi płatności w walutach dla kart płatniczych
Umożliwiliśmy obsługę kart płatniczych w walutach USD i EUR przy pomocy integracji z TPay. Dzięki tej funkcji możesz rozszerzyć możliwości swojego sklepu, oferując klientom płatności w ich lokalnej walucie, co zwiększa wygodę zakupów i wspiera sprzedaż międzynarodową.
Instrukcja konfiguracji:
TPay – Konfiguracja walutowych kart płatniczych



Rozbudowa modułu GPSR o import/eksport danych producentów/dystrybutorów
Wprowadziliśmy możliwość importu i eksportu danych dotyczących producentów i dystrybutorów w module GPSR. Dzięki tej funkcji możesz w łatwy sposób masowo dodawać i aktualizować informacje o podmiotach.
Instrukcja konfiguracji:
GPSR – więcej informacji



Rozbudowa eksportera oraz integratora o pola: GPSR Podmiot odpowiedzialny | GPSR Producent odpowiedzialny
W module eksportera oraz integratora dodaliśmy nowe pola: GPSR Podmiot odpowiedzialny oraz GPSR Producent odpowiedzialny. Dzięki tej funkcji możliwe jest przekazywanie szczegółowych informacji o odpowiedzialnych podmiotach, co znacząco ułatwia zarządzanie produktami w zgodzie z wymogami rozporządzenia GPSR.
Dowiedz się więcej:
GPSR – Masowa aktualizacja produktów przez eksport/import


Dostosowanie zmian GPSR w integracji Allegro
Dodaliśmy nową zakładkę GPSR w konfiguracji integracji Allegro. Dzięki tej funkcji możesz łatwo zarządzać danymi dotyczącymi producentów i podmiotów odpowiedzialnych bezpośrednio w integracji. Nowa zakładka umożliwia:

Eksport danych o podmiotach odpowiedzialnych i producentach do Allegro.
Ułatwione zarządzanie oraz synchronizację danych między sklepem a Allegro.

Dowiedz się więcej:
GPSR - Allegro



Dodanie nowego szablonu Premium 6
wprowadziliśmy nowy szablon graficzny Premium 6 do naszej oferty gotowych szablonów graficznych, który został zaprojektowany, aby zwiększyć atrakcyjność wizualną sklepu oraz poprawić wygodę użytkowania.
Link do sklepu demo: https://premium6.e-store.pl/
Główne cechy szablonu Premium 6:

Nowoczesny i przyjazny dla użytkownika design.
Intuicyjne rozmieszczenie elementów, wspierające lepsze doświadczenie zakupowe.
Idealny dla szerokiej gamy branż – od supermarketów po elektronikę czy usługi.




Wdrożenie zmian w banerze cookies
W ramach aktualizacji systemu zgodnego z Consent Mode, wprowadziliśmy następujące zmiany w banerze cookies:

Nowy przycisk "Odrzuć wszystkie"

Przycisk został dodany na belce banera, pomiędzy opcjami "Akceptuj wszystkie" i "Ustawienia". Ułatwia użytkownikom natychmiastowe odrzucenie wszystkich plików cookies.


Zarządzanie preferencjami

Zarządzanie preferencjami cookies zostało przeniesione z przycisku do linku.






Dodanie możliwości rozróżnienia nazw kategorii w sklepach dodatkowych
Wprowadziliśmy funkcję, która umożliwia ustawienie indywidualnych nazw kategorii dla każdego sklepu dodatkowego w panelu administracyjnym.
Szczegóły:

Indywidualne nazwy kategorii:

Nowe pole pozwala na nadanie unikalnej nazwy kategorii dla sklepów dodatkowych.
Jeśli pole pozostanie puste, zostanie automatycznie użyta nazwa z wersji podstawowej sklepu.


Ułatwienie zarządzania:

Możliwość przypisania różnorodnych nazw kategorii umożliwia lepsze dopasowanie treści sklepu do jego odbiorców.



Gdzie znaleźć opcję?

Przejdź do Menu kategorii.
Wybierz zakładkę Sklepy dodatkowe.
Wprowadź indywidualną nazwę kategorii w nowo dodanym polu.

Dzięki tej zmianie zarządzanie kategoriami w multisklepach staje się bardziej elastyczne i dopasowane do Twoich potrzeb.



Uporządkowanie struktury edycji szablonu
Wprowadziliśmy zmiany w interfejsie edycji szablonów, aby proces edycji stał się bardziej intuicyjny i przejrzysty dla użytkowników.
Co się zmieniło?

Nowy układ opcji edycji:

Opcje zostały pogrupowane w logiczne sekcje, takie jak:

Arkusze stylów
Podstawowe szablony stron
Szablony list produktów
Komponenty nagłówka i stopki
Komponenty strony głównej




Łatwiejsze wyszukiwanie elementów:

Struktura została uporządkowana, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko znaleźć odpowiednią sekcję do edycji.






Dodanie możliwości podłączania domen w sklepach dodatkowych
Od teraz w panelu administracyjnym możesz zarządzać podłączeniem domeny nie tylko dla sklepu podstawowego, ale również dla sklepów dodatkowych.



Rozbudowa integratora o możliwość przypisywania indywidualnych form dostaw w produktach
Dodaliśmy funkcję, która pozwala na przypisywanie indywidualnych form dostawy do produktów za pomocą integratora. Dzięki temu możesz precyzyjnie zarządzać kosztami i opcjami dostawy dla każdego produktu w Twoim sklepie.
Co zostało wprowadzone?

Możliwość przypisania indywidualnych form dostaw do poszczególnych produktów poprzez import danych.
Obsługa tej funkcji odbywa się za pomocą integratora i plików CSV, co pozwala na masowe wprowadzanie zmian.

Szczegółowe informacje
Więcej informacji oraz szczegółowa instrukcja importu CSV dostępna jest pod linkiem:
Instrukcja importu i aktualizacji form dostaw



Nowe rozszerzenie: Załączanie plików do produktów
Udostępniliśmy nowe rozszerzenie, które pozwala klientom na załączanie plików bezpośrednio do wybranego produktu podczas składania zamówienia. Jest to idealne rozwiązanie dla firm oferujących produkty personalizowane, takie jak nadruki, hafty, czy inne indywidualne projekty.
Prezentacja rozwiązania:
Załączenie plików do produktu



Nowe rozszerzenie: Powiązanie produktu wg atrybutów
Rozszerzenie „Powiązanie produktu wg atrybutów” umożliwia prezentację wariantów produktów jako odrębnych pozycji w systemie, każde z unikalnym ID produktu. Dzięki temu każdy wariant jest traktowany jako osobny produkt, co zapewnia większą elastyczność w zarządzaniu i wyświetlaniu oferty.
Funkcjonalności:

Indywidualne ID: Każdy wariant produktu (np. kolor, rozmiar) jest dodawany jako osobny produkt.
Dynamiczne powiązania: Produkty są powiązane w systemie na podstawie kodu powiązania, co umożliwia łatwe przełączanie między wariantami w sklepie internetowym.
Przejrzystość dla klienta: Klienci mogą w prosty sposób wybierać odpowiednie warianty produktu bez konieczności przeszukiwania całej oferty.

Prezentacja rozwiązania:Powiązanie produktu wg atrybutów

 
 

### Idealny pomysł na biznes w małym mieście - TOP 10

Prowadzenie własnego biznesu obecnie nie zależy jedynie od lokalizacji. W dobie pracy zdalnej, rozwoju działań w Internecie oraz globalizacji, prowadzenie firmy nie musi ograniczać się jedynie do wielkich aglomeracji. Małe miasta również stanowią świetną bazę do prowadzenia firmy oraz realizacji marzeń o świetnie prosperującej działalności.

Innymi słowy, obecnie szanse się wyrównują, ponieważ w mniejszej miejscowości możesz zarówno zaspokajać własnym biznesem potrzeby lokalnej społeczności, ale również działać na nieograniczoną skalę, prowadząc przemyślany biznes online, na przykład własny sklep internetowy.

Jeśli myślisz o własnym biznesie, ale nie wiesz od czego zacząć oraz gdzie szukać pomysłu – zapoznaj się z naszym artykułem. Przedstawiliśmy TOP 10 najlepszych inspiracji na pomysł na biznes w małym mieście.

 
Czego brakuje w małym mieście?
Przy odrobinie wiedzy, zapału i kapitału zarabianie pieniędzy w mniejszej miejscowości może wydawać się łatwe ze względu na ograniczoną konkurencję. Z pozoru wystarczy znaleźć pomysł na biznes, otworzyć go w dogodnym punkcie, włożyć nieco pracy w promocję, a klienci powinni sami się zjawić. Niestety takie myślenie może okazać się pułapką. Przykład?

Załóżmy, że chcesz zaoferować lokalnej społeczności wynajem pojazdów ślubnych. Posiadasz doświadczenie zawodowe w tej branży i wiesz, jakie modele aut mają największe powodzenie. Część nowożeńców pragnie opuścić kościół lub Urząd Stanu Cywilnego nowoczesną limuzyną, podczas gdy niektórzy preferują klasyki. Wokół brakuje konkurencji, więc wystarczy zainwestować w samochody i zacząć czerpać zyski. Czy na pewno?

Brak konkurentów może oznaczać szansę biznesową, ale zazwyczaj oznacza jej brak. W ostatnich dekadach mniejsze miejscowości stopniowo się wyludniają, a w procesie tym biorą udział przede wszystkim młodzi ludzie, którzy nie wracają już w rodzinne strony – co kluczowe w tym przypadku – nawet na własny ślub. Taki pomysł na biznes może okazać się klapą. Nieprzypadkowo w małych miastach brakuje galerii handlowych, wykwintnych restauracji, oferty noclegowej, sklepów ze sprzętem sportowym i wielu punktów handlowych, teoretycznie zaopatrzonych w produkty znajdujące się dość wysoko na piramidzie potrzeb. Handel jest tu dobrym przykładem, ponieważ w dużej mierze przeniósł się dziś online.

Zanim zadecydujesz o zakładaniu firmy i inwestowaniu swojego kapitału, zastanów się, czy profil firmy i Twoja oferta rzeczywiście zainteresują wystarczająco dużo potencjalnych klientów. Niszowe biznesy usługowe w małych miastach mają rację bytu, ale raczej jako poboczne źródło przychodów. Kolekcjonujesz zabytkowe samochody? W takim razie nic nie stoi na przeszkodzie, aby je wynajmować, bo to czysty zysk bez inwestycji. Każdy pomysł, który wymaga  większego kapitału, wymaga również dokładnego przemyślenia, bo niesie ze sobą duże ryzyko.
Jakich usług brakuje w małych miastach?
Masz doświadczenie w swojej dziedzinie, obecnie dojeżdżasz do pracy do większej miejscowości, ale pragniesz rozpocząć działalność w swoim małym mieście? Własny pomysł na biznes może okazać się sukcesem, ale pod dwoma warunkami:

 	znajdziesz wystarczająco dużo klientów,
 	Twoja oferta będzie unikalna i zdystansujesz ewentualną konkurencję.

Zacznijmy od pierwszego warunku. W małej miejscowości ze względu na ograniczoną liczbę mieszkańców, należy stawiać na usługi masowe, z których potencjalnie może skorzystać niemal każdy. Przykłady? Fryzjerstwo, usługi kosmetyczne, serwis hydrauliczny, pielęgnowanie ogrodów, konkurencyjna cenowo gastronomia, wykańczanie bądź aranżacja wnętrz i wiele, wiele innych. W tych branżach zapotrzebowanie na usługi jest bardzo wysokie, a w związku ze stopniowym bogaceniem się polskiego społeczeństwa, prawdopodobnie wciąż będzie rosło.

O co chodzi z unikalną ofertą? Wyobraźmy sobie że chcesz założyć studio fotograficzne w mieście powiatowym. To kolejna usługa, z której prędzej czy później skorzysta każdy obywatel. Istnieje mała szansa, że takie biznesy nie funkcjonują już w okolicy, ale kolejny ma perspektywę powodzenia, o ile jakością usług przebije dotychczasowe. Na czym może polegać wartość dodana? Na przykład na najlepszym sprzęcie który posiadasz, bo fotografią zajmujesz się na co dzień jako swoim hobby. A może z jakiegoś powodu jesteś w stanie zaoferować zdecydowanie najniższą cenę lub dostarczasz zdjęcia w ekspresowym tempie?

Rozejrzyj się po swoim mieście i sprawdź, jakich usług w nim brakuje mimo zapotrzebowania, albo jakie usługi istnieją, ale są świadczone zbyt drogo bądź na zbyt niskim poziomie. Nic nie przychodzi Ci do głowy? Nie martw się. To wskazówka, aby rozpocząć działalność online, w której bariery geograficzne są bez znaczenia. Nieprzypadkowo wśród naszych dalszych propozycji znajdą się zarówno biznesy lokalne, jak i internetowe.
To powinieneś wiedzieć przed założeniem własnego biznesu
Chcąc założyć własny biznes trzeba mieć na uwadze pewne aspekty, które wpływają na powodzenie przedsięwzięcia w danej branży. Zasady funkcjonowania rynku to najważniejszy system, który będzie bezpośrednio oddziaływał na Twoją firmę. Podczas prowadzeniu własnego biznesu trzeba zwrócić uwagę przede wszystkim na popyt na oferowane przez Ciebie usługi. Czy biznes przyciągnie wystarczającą ilość klientów? Czy będzie interesujący dla mieszkańców Twojej miejscowości? Warto odpowiedzieć sobie na te pytania, aby zrozumieć, czy biznes będzie miał szansę na powodzenie.

Kolejnym, równie ważnym aspektem, są zasoby, które posiadasz, aby prowadzić biznes. Zanim podejmiesz decyzję o prowadzeniu biznesu zastanów się, czy posiadasz odpowiedni kapitał, wiedzę, know-how, a także, jeśli istnienie taka potrzeba, odpowiednią ilość pracowników.
Jak znaleźć pomysł na własny biznes?
Myśląc o założeniu własnej firmy przede wszystkim trzeba zauważać potrzeby otoczenia. Najbliższe otoczenie najczęściej daje najlepszą wskazówkę, jaki biznes warto otworzyć. Dowiedz się od osób, które mieszkają w małej miejscowości, czego im brakuje, jakie mają potrzeby oraz jakimi produktami i usługami byliby potencjalnie zainteresowani.

Szukając pomysłu na własny biznes warto również pomyśleć nad swoimi zainteresowaniami i zaletami. Praca powinna być również przyjemnością, dlatego warto przemyśleć własne możliwości oraz mocne strony, które bez wątpienia pomogą w prowadzeniu efektywnego biznesu.
TOP 10 pomysłów na biznes w małym mieście
Już wiesz, gdzie szukać pomysłu na swój biznes oraz na jakie aspekty należy zwrócić uwagę zakładając własną firmę. Jeśli jednak nadal nie masz pomysłu na własny biznes zapoznaj się z naszą listą inspiracji na najlepszy biznes w małym mieście.
Projektowanie wnętrz
Coraz więcej osób pragnie mieć urządzone mieszkanie zgodnie z najnowszymi trendami, dlatego chętnie powierzają swoje nieruchomości projektantom wnętrz, którzy zrobią to profesjonalnie. Ogromną zaletą prowadzenia takiego biznesu jest możliwość poszukiwania potencjalnych klientów nie tylko na lokalnym rynku. Wiele osób przyjmuje zlecenia projektów wnętrz w formie zdalnej, dlatego może wykonywać to zadanie niemalże z każdego miejsca na świecie.

Kolejnym atutem prowadzenia takiego biznesu jest możliwość nawiązania współpracy z deweloperami, którzy oferują mieszkania "pod klucz", czyli z pełnym wyposażeniem. Stała współpraca z deweloperem często polega na pracy związanej z dojazdami do miejsca budowy, jednak w dalszym ciągu biznes może być prowadzony w małej miejscowości.
Porządkowanie i projektowanie ogrodów
Równie popularne, jak projektowanie mieszkań, staje się projektowanie ogrodów. Mieszkańcy małych miejscowości często posiadają nieruchomości wraz z ogrodem, który pragną estetycznie zagospodarować. Dodatkowo coraz więcej osób, które nie posiadają narzędzi oraz wiedzy, poszukuje firm, które właściwie zadbają o ich zieleń. Konieczność podcinania drzew, trawy, dbania o nasadzenia oraz cyklicznego sprzątania ogrodu, zwłaszcza w okresie wiosennym i jesiennym, sprawia, że klientów na pewno nie zabraknie. Dodatkowo, jeśli zadbasz o dobrą reklamę i opinię, a Twoi klienci będą zadowoleni z Twoich usług, na pewno zachęcą mieszkańców ościennych miejscowości do korzystania z Twojej firmy.
Tworzenie stron www, bo dziś niemal każdy chce mieć stronę internetową
Biznes opierający się na tworzeniu stron internetowych można prowadzić wszędzie. Jedynym istotnym aspektem jest posiadanie odpowiedniej wiedzy oraz umiejętności, które pozwolą wykonać stronę internetową odpowiadającą wymaganiom klienta.

Twórca stron internetowych może pracować zarówno z małego, jak i dużego miasta. Kluczem do efektywnego prowadzenia takiego biznesu jest reklama oraz skuteczna sprzedaż swoich usług. Warto zatem oferować swoje działania na grupach biznesowych oraz stworzyć własną stronę, która będzie stanowiła zarówno Twoja wizytówkę, jak i portfolio.
Usługi beauty
Wiele osób uważa, że rynek beauty jest już przesycony. Jednak nie w małych miastach. Profesjonalne zabiegi pielęgnacyjne, podologiczne oraz związane z medycyną estetyczną to wciąż rzadkość w niewielkich miejscowościach, a popyt na nie stale wzrasta.

Branża beauty obecnie jest w rozkwicie, więc coraz więcej osób chętnie korzysta z usług oferowanych przez salony kosmetologiczne, których w mniejszych miejscowościach nadal brakuje.
Własne studio fotograficzne
Wszyscy uwielbiamy uwieczniać wyjątkowe chwile na fotografiach i wracać do nich w każdej okazji. Coraz więcej osób decyduje się na sesje tematyczne, portretowe lub rodzinne, które następnie przez wiele lat cieszą i przywołują piękne wspomnienia. Właśnie nie względu na to warto zainteresować się fotografią.

Własny, niepowtarzalny styl fotografowania oraz aktywne budowanie portfolio sprawi, że klienci tłumnie będą ustawiać się do Ciebie, aby wykonać sesję zdjęciową. Dodatkowo, nie musisz ograniczać się do miejscowego studia fotograficznego. Jeśli będziesz mistrzem w swoim fachu z Twoich usług będą korzystać nie tylko osoby z Twojej okolicy, ale również z całego kraju.

Będąc fotografem warto zainteresować się również fotografią produktową. Wiele firm poszukuje fotografa, który wykona dla nich ciekawe, przyciągające wzrok ujęcia produktów, które następnie mogą umieścić w swoim sklepie internetowym. Kwitnie również biznes związany z prezentowaniem wnętrz. Fotografowanie mieszkań jest niezwykle potrzebne, gdy chcemy zaprezentować nieruchomość lub luksusowy hotel - fotografia daje wiele możliwości!
Broker kurierski
Może to brzmieć nieco zagadkowo, bo przecież na co dzień mamy styczność z ogromną liczbą firm kurierskich, jednak zawód brokera kurierskiego może być bardzo dochodowy, a dodatkowo może być wykonywany również w małym mieście.

Broker kurierski to osoba, która współpracuje z firmami kurierskimi pełniąc rolę pośrednika pomiędzy nadawcami przesyłek a przewoźnikami. Dzięki obsługiwaniu znacznej ilości przesyłek ma szansę wynegocjować atrakcyjne stawki przewozowe dla klientów. Obniżenie kosztów dostawy to nie jedyna zaleta korzystania z usług brokera kurierskiego. Dzięki niemu klienci nie muszą podpisywać zobowiązujących umów, ani wypełniać formalności, dlatego sklepy internetowe chętnie korzystają z takiej możliwości - a broker zarabia!


Biznes internetowy
Zakupy w Internecie stały się dla nas codziennością, a nasz wybór coraz częściej przypada właśnie na zakupy w sieci. Niezwykły rozwój e-commerce to szansa, aby otworzyć własny sklep internetowy.

Sprzedając w Internecie warto dokładnie znać produkt, którym się handluje, aby móc odpowiedzieć klientowi na wszelkie pytania oraz wątpliwości. Dodatkowo należy zorganizować odpowiednie zaplecze sklepu internetowego, które będzie pełniło rolę magazynu sprzedawanych produktów.

Własny sklep to również nawiązywanie współpracy z przewoźnikami, systemami płatności, platformami sprzedażowymi oraz dbanie o systemy zabezpieczeń w sklepie, dlatego warto zdecydować się na platformę abonamentową, taką jak Selly, która zadba o wszelkie integracje oraz funkcje, a Ty będziesz mógł skupić się jedynie na sprzedawaniu.
Dropshipping
Umiesz sprzedawać, jednak nie interesuje Cię prowadzenie całego otoczenia sklepu? Zainteresuj się dropshippingiem.

Dropshipping to model logistyczny polegający na sprzedaży internetowej, w którym proces wysyłki towaru przeniesiony jest na dostawcę. Inaczej mówiąc, jest to system, w którym sprzedajesz towary, których realnie nie posiadasz. Ma to swoje zalety, ponieważ wystarczy założyć sklep internetowy powiązany z hurtowniami dostawców oraz umiejętnie sprzedawać ich towary. Dzięki temu nie musisz inwestować w magazyn, co zdecydowanie ogranicza koszty prowadzonej działalności gospodarczej.

Na dropshipping możesz zdecydować się niezależnie od miejsca zamieszkania, a nawet prowadząc nomadyczny tryb życia. W tym modelu marża sprzedawcy jest nieco niższa, ale za to nie ponosi on zbędnych kosztów magazynowania, pakowania, konfekcjonowania i wysyłki towaru. Co ważne platforma Selly posiada wszystkie funkcjonalności przydatne w dropshippingu, na przykład w pełni z automatyzowaną integrację z hurtowniami.
Praca w mediach społecznościowych
Facebook, TikTok i Instagram to dla Ciebie środowisko naturalne? Praca w mediach społecznościowych to zawód dla Ciebie! Prowadzenie firmom social mediów to coraz popularniejszy rodzaj pracy, który przeważnie działa w systemie home office, a dzięki temu możesz wykonywać to z każdego miejsca.

Prowadzenie agencji marketingowej to jednak środowisko bardzo konkurencyjne. Warto wykazać się kreatywnością, umiejętnością obsługi reklam oraz własnymi osiągnięciami w budowaniu zasięgów i followersów.
Wynajem maszyn i urządzeń budowlanych
Wiele osób pragnie samodzielnie wyremontować swoją nieruchomość, jednak często brakuje im najpotrzebniejszego sprzętu. Nowy sprzęt budowlany jest natomiast bardzo kosztowny, a zakup do pojedynczego użycia jest nieopłacalny. Tutaj pojawia się pomysł na biznes.

W małych miastach rzadko funkcjonują wypożyczalnie maszyn i urządzeń budowlanych, a jest to opłacalny interes! Jedynym minusem jest konieczność zainwestowania sporego kapitału w zakup sprzętu, który następnie można wypożyczać na godziny lub doby.
Założenie własnej działalności gospodarczej - jak to zrobić?
Założenie własnego biznesu to szereg działań, które muszą uwzględniać wyżej wymienione aspekty. Wiesz już, jak rozpoznać rynek oraz jakie biznesy mogą efektywnie działać w małych miejscowościach. Na koniec dowiedz się, jak zarejestrować i założyć własną firmę.

Własną działalność rejestruje się poprzez wpisanie jej do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej). Wpisując firmę do rejestru musisz podać jej nazwę, adres, rodzaj działalności oraz wskazać formę opodatkowania dochodów. Sam proces można dokonać szybko i bezproblemowo za pomocą rządowej strony, która przeprowadza przedsiębiorcę przez cały proces rejestracji.
Podsumowanie
Małe miejscowości, ze względu na niezbyt rozwiniętą konkurencję, stanowią świetne pole do rozwijania swojego biznesu. Zaznajomienie z potrzebami otoczenia i poznanie własnych umiejętności pozwala uruchomić biznes, który będzie nie tylko dochodowy, ale również satysfakcjonujący. 

 

FAQ

	
		
			
			Czy każdy biznes w małym mieście wymaga rejestrowania działalności gospodarczej?
		
		
			

Polskie prawo przewiduje możliwość prowadzenia nierejestrowanej działalności gospodarczej pod warunkiem, że w żadnym miesiącu roku przychód nie przekroczy 75% minimalnego wynagrodzenia. To dobry sposób na zweryfikowanie, czy pomysł na biznes ma sens.

		
	
	

	
		
			
			Dlaczego sklep online to dobry pomysł na biznes w małym mieście?
		
		
			
Sklepy internetowe w małych miastach mają dostęp do klientów w całej Polsce, więc lokalizacja nie ma znaczenia. Na początkowym etapie działalności przydomowy garaż możesz zastąpić magazyn.
		
	
	

	
		
			
			Co warto otworzyć w małym mieście?
		
		
			
Biznes otwierany w małym mieście powinien spełniać przynajmniej jeden z trzech warunków:
· Usługa ma charakter masowy, więc liczba potencjalnych klientów jest duża.
· Podobne usługi już istnieją, ale Twój pomysł zdecydowanie pokona konkurencję ceną lub jakością.
· Biznes ma charakter online, więc bariery geograficzne nie mają znaczenia.

		
	
	

	
		
			
			Czy lokal gastronomiczny w małym mieście to dobry pomysł na biznes?
		
		
			

Gastronomia w małym mieście ma szansę powodzenia, ale tylko pod warunkiem sprawnych dostaw, dogodnego punktu, ograniczonej konkurencji i niskich cen. Warto wybrać również typ kuchni, który cieszy się stosunkowo dużą popularnością, by łatwo przyciągnąć potencjalnych klientów.

		
	
	

	
		
			
			Kiedy warto zamienić swoje hobby na biznes w małym mieście?
		
		
			

Twoja pasja może być dobrym pomysłem na biznes w małym mieście, czego przykładem jest wynajem pojazdów klasycznych, warsztaty artystyczne, zajęcia językowe, fotografia, pieczenie słodkości lub usługi kosmetyczne. Możliwości rozwoju swojego biznesu są jak widać całkiem szerokie!

		
	
	








	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Dropshipping - Jak zacząć sprzedawać w tym modelu?

Dropshipping wydaje się bardzo atrakcyjną formą prowadzenia działalności i sprzedaży swoich produktów w internecie poprzez sklep internetowy. Obecne warunki pozwalają na łatwe połączenie sił pomiędzy producentem, a sprzedawcą i rozpoczęcie pracy nad rozwojem sklepu. Tym, co najbardziej przekonuje przedsiębiorców ku schyleniu się w stronę dropshippingu jest między innymi brak konieczności prowadzenia swojego magazynu. Rolę odgrywają też stosunkowo niewielki wkład własny i możliwość sprzedaży nawet w sytuacji, gdy nie posiada się fizycznie towaru. Jak zacząć swoją przygodę z dropshippingiem? Co warto wziąć pod uwagę? Jak się rozliczać?

Jak działa dropshipping?



Dropshipping to model biznesowy i logistyczny prowadzenia sklepu internetowego, w którym by sprzedawać produkty, nie trzeba zajmować się ich magazynowaniem i wysyłką. Tymi aspektami zajmuje się dostawca, czyli hurtownia. Prowadząc własny sklep internetowy w modelu dropshippingu, należy promować swoją ofertę i prowadzić sprzedaż, ale wysyłka towaru do nabywcy odbywa się bezpośrednio z hurtowni. Najczęściej właściciel sklepu internetowego musi w tym modelu zadowolić się niższą marżą, ale za to nie ponosi kosztów związanych z utrzymaniem powierzchni magazynowej, obsługą zamówień oraz ich pakowaniem, konfekcjonowaniem i wysyłką.

Faktem, który wydaje się najpopularniejszy, gdy mówi się o dropshippingu jest brak konieczności posiadania sprzedawanych produktów. To kolejno pociąga za sobą oszczędności związane z powierzchnią magazynową i logistyką. Głównym obszarem działalności przedsiębiorcy, który zdecyduje się na wspomniany sposób dystrybucji będzie wypromowanie sklepu. Zajmie się też przekonywaniem klientów do swojej marki i zdobywaniem kolejnych zamówień.

Zamówienie, które zostało złożone w sklepie internetowym trafia wtedy do panelu sprzedawcy. Stąd należy przesłać je do hurtowni, z którą prowadzona jest współpraca. Obecnie prowadzenie sklepu internetowego w oparciu o dobre oprogramowanie jest w pełni zautomatyzowane, dlatego również zamówienia klientów mogą trafiać do hurtowni w sposób zautomatyzowany, pod warunkiem pełnej integracji. Hurtownia natomiast zajmuje się dalszą częścią procesu, pakowaniem i wysyłką towarów do klienta końcowego. Sprzedawca natomiast zarabia na narzuconej przez siebie marży. Wysokość marży nie ma górnej granicy. Najczęściej to rynek weryfikuje, w jakiej cenie klienci gotowi są kupić dany produkt.




Dropshipping w praktyce, czyli rola sprzedawcy, dostawcy i perspektywa potencjalnych klientów
Chcesz sprzedawać towary przez internet bez dużych inwestycji i zastanawiasz się, czy model dropshippingu jest dla Ciebie optymalnym wyborem? Jego działanie najlepiej wyjaśnić, posługując się perspektywami poszczególnych uczestników transakcji, a więc dostawcy, sprzedawcy i klienta.
Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego
Podobnie jak w standardowym e-commerce, sprzedawca decydujący się na dropshipping musi uruchomić sklep internetowy. W tym celu należy znaleźć odpowiednią platformę, sporządzić regulamin sklepu internetowego, stworzyć treści na stronę, na przykład opisy kategorii produktów i zadbać o promocję swojego sklepu. Przy wyborze platformy sprzedażowej należy zwrócić szczególną uwagę na możliwość integracji sklepu internetowego z jak największą liczbą hurtowni, a przynajmniej tymi, które oferują odpowiedniej asortyment w danej branży.

W przypadku tego modelu biznesowego główna różnica polega na tym, że po dokonaniu transakcji przez klienta, zamówienia są przekazywane do hurtowni, a stamtąd wysyłane. Sprzedawca nie ponosi wydatków związanych z zatowarowaniem sklepu, co jest bardzo istotne na początku działalności. Nie musi też prowadzić magazynu, nie licząc ewentualnych zwrotów, więc może w pełni skupić się na bieżącej obsłudze klienta i pozyskiwaniu nowych konsumentów.
Dostawca, czyli hurtownia obsługująca sklep dropshipping
Model biznesowy dropshipping z perspektywy hurtowni stanowi szansę na znalezienie nowych rynków zbytu. Wiele hurtowni traktuje dropshipping jako uzupełnienie swojej standardowej działalności, a więc zaopatrywania sprzedawców towar. Dla hurtowni przedsiębiorca , który zdecyduje się otworzyć sklep internetowy w modelu dropshipping staje się pośrednikiem.

Co prawda pojedyncze zamówienia są mniejsze niż w przypadku standardowego hurtu, ale dostawca może liczyć na wyższą marżę, ponieważ to on zajmuje się wysyłką produktów do ich finalnych odbiorców. Jednocześnie hurtownia wkraczając w ten sposób na rynek detaliczny, nie musi martwić się o strategią marketingową, bo promocja oferty leży po stronie sprzedawcy. Klasyczna sytuacja win-win pomiędzy sprzedawcą a dostawcą.
Kupujący
Jeśli  dropshipping działa sprawnie, perspektywa konsumenta praktycznie się nie zmienia w stosunku do klasycznego e-commerce. Klient kupuje produkt, który spełnia jego oczekiwania, jest dostępny w atrakcyjnej cenie i liczy na jego szybką dostawę. Ten ostatni aspekt bywa najsłabszym punktem w modelu dropshippingu.

Dla potencjalnych klientów na tak konkurencyjnym rynku błyskawiczna dostawa towaru staje się coraz bardziej istotna, jeśli nie kluczowa. Z tego powodu integracja sklepu internetowego z hurtownią i automatyzacja zamówień są niezbędne, by zapewnić konsumentowi odpowiednie doświadczenie, najlepiej wysyłkę towaru w ciągu jednego dnia roboczego.


Dropshipping – co zyskuje właściciel sklepu internetowego?
Model dropshippingu przekłada się na znacznie niższe ryzyko związane z założeniem sklepu internetowego niż w przypadku tradycyjnego handlu w sieci. Po prostu prowadzisz sklep online, sprzedajesz produkty konsumentom i odpowiadasz za strategię marketingową. Nic dziwnego, że w ostatnich latach ten model biznesowy tak bardzo zyskał na popularności. Jakie korzyści daje dropshipping sprzedawcom? Spróbujmy podsumować je w jednym miejscu!
Najważniejsze zalety modelu dropshipping:

 	Brak magazynu – Twój sklep internetowy nie potrzebuje przestrzeni magazynowej, co oznacza ogromną oszczędność czasu, a przede wszystkim kosztów.
 	Wysyłka po stronie hurtowni – dostawcy dropshippingu z założenia zajmują się również wysyłką towaru do klientów, więc jako właściciel sklepu internetowego musisz jedynie wybrać partnerów, którzy realizują zlecenia terminowo, by osiągnąć wysoką satysfakcję klientów.
 	Niższe ryzyko biznesowe – aby zacząć dropshipping musisz jedynie założyć sklep internetowy i zająć się jego promocją. Nie ponosisz wydatków związanych z zatowarowaniem sklepu, dlatego ryzyko, które ponosisz jest zdecydowanie niższe od tradycyjnego e-commerce. Zanim zarejestrujesz swój biznes, przez pewien czas możesz korzystać z nierejestrowanej działalności gospodarczej.
 	Nieograniczony asortyment – w modelu dropshippingu możesz oferować swoim potencjalnym klientom bardzo szeroką gamę produktów spośród wszystkich propozycji znajdujących się w hurtowniach. Wybór dobrej platformy e-commerce, takiej jak Selly, wiąże się z bardzo wysokim limitem asortymentu obsługiwanym w ramach podstawowego abonamentu.
 	Branding – jeśli zdecydujesz się założyć sklep internetowy działający w modelu dropshippingu, nie musisz martwić się, że marka Twojego sklepu nie będzie promowana. Wielu dostawców proponuje swoim partnerom wysyłki z opakowaniami oznakowanymi identyfikacją wizualną sklepu, na przykład w formie naklejek. Adres dostawcy również nie jest widoczny.
 	Zdalna obsługa sklepu – wybierając dropshipping, możesz zarządzać swoim sklepem internetowym z dowolnego miejsca w świecie. Internetowy biznes nie musi być Twoim głównym źródłem przychodu, a jeśli się nim stanie, możesz prowadzić dowolny styl życia.
 	Automatyzacja – jeśli wybierzesz do współpracy rzetelne hurtownie dropshipping oraz optymalną platformę e-commerce, łatwo zintegrujesz ze sobą oba narzędzia, a zarządzanie sklepem internetowym stanie się w dużej mierze z automatyzowane. Dotyczy to zarówno wprowadzania produktów do oferty, modyfikowania jej, jak i wysyłania zamówień do hurtowni.
 	Więcej funduszy na marketing – promocja sklepu internetowego to bardzo ważna składowa przyszłego sukcesu. Wybierając dropshipping, nie ponosisz kosztów zatowarowania sklepu i magazynowania towaru, więc możesz znaczną część budżetu przeznaczyć na marketing.


Dropshipping - Jak zacząć sprzedawać w tym modelu? 



Istnieje co najmniej kilka aspektów, które powinniśmy wziąć pod uwagę, gdy planujemy rozpocząć sprzedaż w dropshippingu. Nawet, jeżeli z początku wydaje się to bardzo atrakcyjne wejście w handel internetowy, dopiero po zapoznaniu się ze wszystkimi swoimi przyszłymi obowiązkami i ryzykiem będziemy w stanie podjąć racjonalną i w pełni przemyślaną decyzję.

Ryzyko zwrotów - Mimo, iż hurtownia wysyła towary do klientów, którzy kupują je wcześniej w naszym sklepie, nadal my będziemy odpowiadać za zwroty. Może zdarzyć się tak, że hurtownia wyrazi zgodę na wysyłanie zwrotów prosto do jej siedziby. Nie zdarza się to jednak często. Znacznie powszechniejsza na rynku jest konieczność składowania zwróconego towaru przez sprzedawcę. To powoduje, że w przypadku, gdy nie mamy dużej powierzchni magazynowej, powinniśmy dobierać takie produkty, które nie są zwracane z dużą częstotliwością. Przykładowo celując w branżę modową będziemy mogli liczyć się z dużą liczbą zwrotów, lecz na rynku zabawek dla dzieci prawie się one nie zdarzają. Warto rozważyć ten czynnik zarówno przy zakładaniu własnej działalności, jak wyborze odpowiednich produktów.

Gabaryt sprzedawanych produktów - Punkt wiąże się nieco z tym opisanym powyżej. Jeżeli nie posiadamy magazynu ani innych dużych przestrzeni, w których możemy przechowywać zwracany przez klientów towar, najlepiej dobierać do sprzedaży produkty o mniejszym gabarycie.

Przygotujmy się też na formalności. Mimo, iż hurtownia wysyła towar, to na sprzedawcy ciąży odpowiedzialność za obsługę klienta i wystawienie stosownego dokumentu zakupu (paragon lub faktura).




Chcesz sprzedawać w sklepie internetowym bez magazynu? Dropshipping krok po kroku - Poradnik 
Co powinniśmy rozważyć w jakiej kolejności, gdy zastanawiamy się nad sprzedażą w modelu dropshipping? O czym nie możemy zapomnieć? Poniższy poradnik powinien pomóc w zapamiętaniu każdej części procesu, a następnie przejściu go krok po kroku.

 	Wybór asortymentu - Gabaryt produktów i ryzyko zwrotów to nie jedyne czynniki, które powinny wpływać na decyzję o wyborze towaru. Powinniśmy wziąć pod uwagę też obecne na rynku trendy, konkurencje, nisze i potencjalne szanse promocji. Pomoże nam w tym dokładna analiza SWOT. Bardzo ważne będzie również sprawdzenia, jak promują się inne sklepy internetowe w branży i oszacowanie trudności zaistnienia ze swoją marką i produktami. Zupełnie inaczej będziemy musieli zorganizować strategię sprzedaży i marketingu w sytuacji, gdy obsługujemy sklep meblowy, a inaczej przy asortymencie złożonym głównie z opon do samochodów. 
 	Wybór rodzaju działalności i rozwiązanie kwestii prawnych - To etap, w którym odpowiadamy sobie na pytanie, którą formę działalności chcielibyśmy założyć i która okaże się najbardziej odpowiednia w stosunku do naszego biznesu. Czy będzie to spółka z o.o., czy prędzej zdecydujemy się na jednoosobową działalność gospodarczą? Co nam się bardziej opłaci? Etap przejdziemy znacznie szybciej, gdy skorzystamy z pomocy specjalisty, który przeprowadzi nas przez proces i pokaże piętrzące się przed nami możliwości. 
 	Uzgodnienie warunków współpracy z hurtownią - Etap w dużym stopniu decydujący o przyszłości firmy. Warunki współpracy powinny być jasne dla wszystkich stron. Istnieje co najmniej kilka pytań, które powinniśmy zadać przy negocjacjach z konkretną hurtownią. Jakie to pytania? 

 	czy można uzyskać rabat w hurtowni? 
 	jakie są warunki reklamacji i zwrotów w dropshippingu? 
 	czy z punktu widzenia sprzedawcy możemy uzyskać kredyt kupiecki na produkty i kiedy? 
 	z jakich usług i których firm kurierskich korzysta hurtownia, z którą współpracujemy? 
 	czy istnieje możliwość przyspieszenia dostawy do klienta końcowego? 
 	na jakich warunkach hurtownia umożliwia wysyłkę poza granicę kraju?
 	czy możliwa jest wysyłka do klienta za pobraniem?
 	jaki cennik jest aktualny dla sprzedawców?


 	Możliwość integracji z hurtownią sklepu internetowego - Zakładając sklep internetowy korzystając z platformy SaaS powinniśmy upewnić się, czy istnieje w niej możliwość integracji sklepu z naszą hurtownią. Selly specjalizuje się w indywidualnych integracjach, dzięki czemu klient ma pewność, że każdy aspekt zostanie dopięty na ostatni guzik. Opcja dostępna jest z każdym dostawcą produktów, który udostępnia ofertę w postaci takich plików jak xml lub csv. Stworzymy zautomatyzowany proces, który pozwoli na aktualizowanie bazy produktów. 
 	Reklama i działania promocyjne dla przyszłego sklepu internetowego - Stworzenie sklepu internetowego i rozpoczęcie sprzedaży w modelu Dropshipping to dopiero początek drogi. Musimy zadbać jeszcze o to, by potencjalni klienci trafili do naszego sklepu, poznali nas i regularnie wracali po większą ilość oferowanych produktów. Warto w tym celu zadbać o dobranie dopasowanych narzędzi analitycznych do mierzenia efektów poszczególnych działań, skonstruowanie lejka sprzedażowego, zaplanowanie celów i wdrożenie zarówno działań marketingowych, jak sprzedażowych na każdym z etapów. Najczęściej dopiero starannie dobrane i skuteczne działania marketingowe i sprzedażowe przynoszą efekty w postaci zwiększonej ilości zamówień i nowych klientów. 
 	Sprzedaż, obsługa klienta i proces posprzedażowy - Jak będziemy odpowiadać na zapytania klientów? Co sprawi, że będą zadowoleni z naszej obsługi klienta? Jakie pytania najczęściej zadają? Co możemy zrobić, aby po czasie klienci wracali? Jak zadbać o to, by wystawili nam dobrą opinię? To tylko kilka pytań, na które powinniśmy poznać odpowiedź na tym etapie. Jeżeli odpowiednio się zaangażujemy, ominie nas rozczarowanie związane z negatywnymi opiniami lub brakiem stałych klientów. 
 	Wszystkie rozliczenia - Mimo, iż na pierwszy rzut oka rozliczenia się z tego typu sprzedaży może wzbudzać wiele wątpliwości i pytań, nie jest to takie trudne, jak mogłoby się wydawać. Obracając towarami kupujemy je od hurtowni i sprzedajemy ze swoją marżą. Zakupiony towar w takiej sytuacji stanowi nasz koszt, co sprawia, że podstawą opodatkowania realnie staje się jedynie nasza marża na produkcie. Jeżeli natomiast pojawiają się pytania o kasę fiskalną, jej też nie musimy posiadać. Dowodem zakupu może być faktura wysłana na maila. Takie rozwiązanie jest szczególnie korzystne w sytuacji, gdy towar zmierza do klienta prosto z hurtowni. Księgowość i jej forma zależna będzie od wybranego przez Ciebie sposobu prowadzenia działalności.

 	rozliczenia w dropshippingu wyglądają dokładnie tak samo jak w przypadku innych form sprzedaży internetowej
 	obracając towarami powinniśmy zadbać o wszystkie dowody kupna i sprzedaży
 	jeżeli sprzedaż odbywa się jedynie za pośrednictwem internetu można bez obaw zastąpić papierowe paragony fakturami elektronicznymi i całkowicie zrezygnować z kasy fiskalnej 




Dropshipping z Chin - Czy warto? 


Wiele osób, które rozważa sprzedaż przez internet zastanawia się nad sprowadzaniem towaru z Chin. Innym pomysłem jest natomiast skorzystanie z chińskich dostawców w modelu dropshipping. Pomysł jednak po dłuższym zastanowieniu wygląda na atrakcyjny jedynie dla niektórych sprzedawców. Dużo formalności i możliwa dopłata celna to tylko kilka czynników, które mogą zdecydować o rezygnacji ze wspomnianego modelu.

Dropshipping z Chin to duże ryzyko dla przedsiębiorcy. Bez problemu można spostrzec, że uzyskanie dużej ilości pozytywnych ocen i opinii klientów nie będzie możliwe w sytuacji, gdy zamówiony towar może dotrzeć do kupującego nawet po trzech miesiącach. Sprzedawca nie ma wpływu na wiele takich czynników jak zgodność towaru z opisem, termin dostawy, stan produktu czy kontrole celne. Całość dosyć szybko weryfikuje oczekiwania i przyśpiesza wnioski o tym, że znacznie bardziej opłacalne może być zawarcie współpracy z lokalną hurtownią.



Podsumowanie - jak zacząć sprzedawać w dropshippingu? 
Założenie sklepu internetowego to jedynie pierwiastek działań i kompetencji, jakich potrzebuje sprzedawca do osiągnięcia spektakularnego sukcesu. Tego rodzaju pomysł na biznes wymaga umiejętności lub zlecania poszczególnych działań wymaganych przy codziennej pracy na zewnątrz. Mamy nadzieję, że rozpoczęcie po przeczytaniu powyższego artykuły stanie się wiele prostsze. Nasza obsługa klienta chętnie odpowie na pytania techniczne, które powiedzą, jak zintegrować gotowy sklep z hurtowniami i ile może to potrwać.

 


FAQ

	
		
			
			Ile pieniędzy na start dropshippingu?
		
		
			
Aby zacząć dropshipping nie potrzebujesz dużych nakładów finansowych. Minimalne wydatki wiążą się z założeniem sklepu internetowego i jego późniejszym utrzymaniem. Jeśli zdecydujesz się na dobrą platformę SaaS, unikniesz dodatkowych kosztów. W Selly oferujemy niezwykle konkurencyjne abonamenty dla sprzedawców działających w modelu dropshippingu. Wystarczy kilkaset złotych miesięcznie, aby korzystać z pełni funkcjonalnego i zautomatyzowanego sklepu. Pozostała część wydatków zależy wyłącznie od Ciebie. Dotyczą one przede wszystkim promocji sklepu internetowego. Koszty dropshippingu przy takich samych wydatkach na aktywności promocyjne zawsze są niższe od klasycznego e-commerce, czyli sklepu wyposażonego w magazyn i realizującego wysyłki do swoich klientów.
		
	
	

	
		
			
			Czy dropshipping można połączyć ze sprzedażą na platformach marketplace?
		
		
			

Połączenie dropshippingu w sklepie internetowym z obecnością na platformach marketplace (w tym samym modelu biznesowym) to bardzo dobry pomysł. Marketplaces zapewniają już na wstępie dostęp do szerokiej bazy potencjalnych klientów, co nakręca sprzedaż, zanim marka sklepu zostanie wypromowana, a ruch organiczny na stronie i współczynnik konwersji uzyskają zadowalające poziomy. Platforma Selly uwzględnia integrację dwukierunkową z Allegro oraz eBay już w podstawowym pakiecie. Narzędzie pozwala zintegrować sklep ze wszystkimi znaczącymi platformami marketplace.

		
	
	

	
		
			
			Ile zarabia się z dropshippingu?
		
		
			
Dropshipping pozwala sprzedawać produkty w sklepie internetowym z marżą wynoszącą zazwyczaj od 20% do 35%. Biorąc pod uwagę niskie koszty prowadzenia działalności, taka marża wydaje się zadowalająca. Jak w każdym sklepie internetowym, również w modelu dropshippingu, nie istnieje górna bariera zarobków. Wiele zależy od oferty sklepu i jego promocji. Dobra koncepcja biznesowa wpisująca się w potrzeby klientów pozwala bez przeszkód osiągnąć zarobki sięgające nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych miesięcznie.
		
	
	

	
		
			
			Dla kogo dropshipping?
		
		
			

Praktycznie każdy, kto lubi zajmować się handlem i szuka dodatkowego źródła przychodu może zacząć dropshipping. Niskie ryzyko finansowe jest jedną z największych zalet tego modelu sprzedaży. Właściciel sklepu nie ponosi zbędnych kosztów na początku działalności, a samo prowadzenie sklepu nie musi być czasochłonne, przynajmniej dopóki nie stanie się on ważnym źródłem dochodu. Dropshipping szczególnie można polecić osobom pracującym zdalnie, zapalonym podróżnikom, cyfrowym nomadom bądź każdemu, kto ma odrobinę czasu na dodatkową aktywność.

		
	
	

	
		
			
			Jak wybrać dostawcę dropshippingu?
		
		
			

Najważniejsze kryteria wyboru hurtowni realizującej dropshipping to łatwa integracja z platformą sprzedażową oraz dobra oferta produktowa. Pozostałe kryteria, na które należy zwrócić uwagę to:

 	      ceny produktów, 
 	      przyjazne zwroty i reklamacje, 
 	      wsparcie techniczne, 
 	      niski limit zamówień, 
 	      wsparcie marketingowe, 
 	      dogodne warunki płatności, 
 	      opinie dotychczasowych partnerów, 
 	      szybka realizacja dostaw.

Dropshipping zazwyczaj zaczyna się od współpracy z jedną hurtownią, dlatego jej wybór powinien być przemyślany, bo to on w dużej mierze zdeterminuje dalszy rozwój biznesu.

		
	
	





 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Platformy sprzedażowe – czym są i jak wybrać najlepszą?

Wartość branży e-commerce w Polsce już dawno przekroczyła 100 miliardów złotych, a prognozy wskazują na dalsze wzrosty. Wciąż istnieje możliwość zdobycia swojego udziału w tym ogromnym rynku. Kluczowym czynnikiem jest dostęp do szerokiej bazy klientów, ponieważ Polacy pokochali zakupy online. Jeśli udało Ci się znaleźć niszę rynkową lub wiesz, jak Twoja firma, oferująca szeroką gamę produktów, może wyróżnić się na tle konkurencji w walce o uwagę potencjalnych klientów, musisz odpowiedzieć sobie na jeszcze jedno kluczowe pytanie: gdzie sprzedawać? Do Twojej dyspozycji są między innymi zasoby największych platform sprzedażowych typu marketplace oraz własny sklep internetowy. Czym są platformy sprzedażowe i jak działają? Jakie kryteria brać pod uwagę przy wyborze platformy sprzedażowej dla swojego e-biznesu? Wyjaśniamy!
Czym jest platforma sprzedażowa?
Według najszerszej definicji platformy sprzedażowe są narzędziami umożliwiającymi prezentowanie i sprzedaż produktów oraz usług przez internet. Na platformach sprzedażowych klienci mogą dokonywać zakupów podobnie jak w sklepach stacjonarnych, ale bez wychodzenia z domu.

W handlu tradycyjnym mamy do czynienia z dużymi galeriami handlowymi, ale także pojedynczymi punktami prowadzonymi przez indywidualnych sprzedawców. Platforma e-commerce to narzędzie, które podlega podobnym podziałom, dlatego platformy sprzedażowe dzielą się na kilka kategorii. 
Platformy sprzedażowe – najpopularniejsze kanały dotarcia do potencjalnych klientów:

 	Platformy dla sklepów internetowych – pozwalają właścicielom sklepów internetowych stworzyć własne miejsce sprzedaży produktów i usług, pod własną domeną w ramach różnych modeli działania. W handlu tradycyjnym ich odpowiednikiem są zarówno małe sklepy stacjonarne, duże sklepy branżowe, jak i hipermarkety. 
 	Platformy marketplace – umożliwiają tysiącom sprzedawców udostępnianie swojej oferty w jednym miejscu, dzięki czemu oferują szeroki asortyment produktów. Najpopularniejsze platformy sprzedażowe marketplace gromadzą miliony użytkowników – potencjalnych klientów, ale sprzedażą nie można zarządzać tak swobodnie jak w sklepie internetowym. Przykładami takich platform są Allegro, OLX czy Empik Marketplace, a ich stacjonarnym odpowiednikiem galerie handlowe i targowiska. 
 	Social media – obecnie handel internetowy na różne sposoby może odbywać się także w mediach społecznościowych, czego przykładem jest Facebook Marketplace.
 	Marketing afiliacyjny – sprzedaż poprzez pośredników, na przykład popularne porównywarki cenowe, portale branżowe bądź we współpracy z influencerami.
 	Aplikacje mobilne – najczęściej stanowią uzupełnienie sprzedaży w sklepie internetowym lub poprzez marketplaces.

Zakładasz własny sklep internetowy? Poznaj dostępne platformy
Jeśli weźmiemy pod uwagę węższe znaczenie definicji platformy sprzedażowej, powyższe rozwiązania należałoby nazwać raczej kanałami sprzedaży. Najczęściej jako platformy sprzedażowe określa się narzędzia, które pozwalają na stworzenie własnego sklepu internetowego i późniejsze nim zarządzanie. Tej definicji będziemy trzymać się w dalszej części tekstu. Platformy można podzielić na trzy grupy, zależnie od modelu biznesowego. 
Rodzaje platform sprzedażowych dla sklepów internetowych:

 	Platformy SaaS (software s a service) – w tym modelu użytkownik otrzymuje od dostawcy gotowe i łatwe w obsłudze oprogramowanie, które w ramach subskrypcji może w pełni modyfikować do swoich potrzeb.
 	Platformy open source – użytkownik musi samodzielnie stworzyć i skonfigurować sklep internetowy, korzystając z otwartego oprogramowania, co wymaga sporej wiedzy programistycznej. 
 	Platformy dedykowane – powstają na zamówienie, więc są bardzo kosztowne. To najlepsze platformy sprzedażowe dla największych graczy, na przykład globalnych gigantów, ale ze względu na koszty niezbyt optymalne dla małych i średnich biznesów. 

Sklepy internetowe na platformach SaaS
Rozpoczynając swoją przygodę z handlem w sieci i własnym sklepem internetowym, opłaca się wybrać pierwsze rozwiązanie. Dobra platforma SaaS pozwala stworzyć i skonfigurować sklep nawet w kilka godzin. Łatwość obsługi sprawia, że właściciel sklepu nie musi poświęcać na aspekty techniczne zbyt wiele uwagi. Nie przejmuje się też serwerem i domeną, które zapewnia dostawca usługi. 

Zarządzanie sklepem internetowym jest niezwykle proste, co pozwala zaoszczędzić czas na inne aspekty biznesu, na przykład działania marketingowe. Współczesne platformy SaaS są skalowalne i oferują szereg zaawansowanych funkcji. 


Jak wybrać dobrą platformę sprzedażową?
Najpopularniejsze platformy sprzedażowe w modelu SaaS łączą w sobie zalety intuicyjnego interfejsu z dostępem do zaawansowanych narzędzi, ale jednocześnie różnią się od siebie nawzajem. Sprawdź, na co zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia, niezależnie od tego, w jakiej branży zamierzasz działać. 
User Experience i atrakcyjny wygląd 
Wybierając platformę sprzedażową, zwróć uwagę na jej atrakcyjny wygląd, a konkretnie możliwość pełnej konfiguracji oferowanych szablonów pod względem wymagań Twojej marki, w tym jej identyfikacji wizualnej. Jeszcze ważniejszym elementem jest user experience. Zadbaj o to, by platforma była przyjazna użytkownikom dokonującym zakupów online. Sposób prezentacji produktów ma znaczenie, podobnie jak możliwość jednoetapowej finalizacji transakcji. 

Koniecznie wybierz dostawcę, który zagwarantuje szybkie wczytywanie się strony – w przeciwnym razie klienci będą ją opuszczać przed dokonaniem zakupu. Strona sklepu powinna być responsywna, czyli dopasowywać się do urządzeń mobilnych. Obecnie większość Polaków robi zakupy online przy pomocy smartfona. Nie można lekceważyć tego trendu!
Dopasowanie sklepu do oferty 
Twoja platforma sprzedażowa powinna umożliwić Ci jak najlepsze zaprezentowanie oferty. Nie chodzi wyłącznie o przejrzyste zdjęcia i czytelne opisy produktów, ale także możliwość ich wygodnej identyfikacji i kategoryzowania. Przykładowo, jeśli oferujesz produkty spożywcze, przydatne będzie określenie ich wagi i objętości. Tak kupujący filtrują i sortują dostępny asortyment. 

W przypadku innych produktów ważne bywają kolory, wzory, rozmiary i kształty albo przynależność do znanych marek. Osobnych rozwiązań wymagają usługi cyfrowe, na przykład szkolenia online. Zwróć także uwagę na możliwość określania dostępności i tworzenia promocji cenowych. 
Cena i skalowalność 
Wyróżnikiem dobrych platform sprzedażowych jest ich skalowalność. W praktyce oznacza to między innymi możliwość dopasowania modelu subskrypcji do potrzeb sklepu pod względem liczby produktów i funkcjonalności.

W Selly udowadniamy, że cena abonamentu w e-commerce nie musi być wygórowana. Posiadacze podstawowego abonamentu mogą liczyć na najniższą cenę na rynku, limit produktów sięgający 100 000, obszerny serwer i szereg dodatkowych funkcji z integracjami na czele. 
Wielokanałowość 
Platformy marketplace przyszłością e-commerce? Tak twierdzą niektórzy eksperci. Posiadając sklep internetowy, warto spróbować sprzedaży wielokanałowej, a więc dodatkowo oferować swoje produkty bądź usługi właśnie na platformach marketplace lub w mediach społecznościowych.

Zanim podejmiesz decyzję o wyborze platformy sprzedażowej, zweryfikuj, czy umożliwi ona zarządzanie wieloma kanałami sprzedaży za pośrednictwem jednego interfejsu, a tym samym wygodne docieranie do szerszej grupy odbiorców. 
Narzędzia marketingowe 
Stworzenie sklepu internetowego to dopiero połowa sukcesu. Równie ważna jest jego skuteczna promocja. Dobre internetowe platformy sprzedażowe mogą pochwalić się ciekawymi narzędziami marketingowymi. Bardzo ważnym aspektem jest optymalizacja sklepu pod SEO. Poza tym platforma powinna oferować przestrzeń do tworzenia treści, na przykład poprzez blogi, newslettery, landing pages, dział aktualności i opinie produktowe. 

W e-commerce coraz większą rolę odgrywają programy lojalnościowe i partnerskie. Sprawdź, przy wybrana przez Ciebie platforma pozwala na ich wygodne wdrażanie. 
Wsparcie techniczne 
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z handlem w sieci i prowadzeniem sklepu internetowego, warto wybrać platformę zapewniającą rozbudowane wsparcie techniczne. Nie wszyscy dostawcy pozytywnie wyróżniają się pod tym względem, natomiast jakikolwiek problem, którego nie możesz rozwiązać samodzielnie, hamuje rozwój Twojego biznesu i bieżącą sprzedaż. 
Integracje i narzędzia
Przed podjęciem decyzji sprawdź, czy dana platforma udostępnia wszystkie narzędzia oraz integracje, które mogą być przydatne w Twoim sklepie. Fundamentalną rolę odgrywa możliwość integracji z hurtowniami, dzięki czemu produkty automatycznie pojawią się w Twojej ofercie. Równie ważne są integracje z systemami płatności, wspomnianymi platformami marketplace, firmami kurierskimi, narzędziami wsparcia sprzedaży, siecią reklamową Google, systemami księgowymi oraz przydatnym oprogramowaniem.

Prowadzenie sprzedaży online nie musi być trudne i generować zbędnych kosztów, nawet jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-commerce!

 

FAQ

	
		
			
			Jaka platforma sprzedażowa jest najlepsza dla nowego sklepu internetowego?
		
		
			
Dobra platforma sprzedażowa w modelu Saas jest tania, prosta w obsłudze i umożliwia szybkie uruchomienie sklepu ze wszystkimi interesującymi Cię funkcjami. Jeżeli dodatkowo wybierzesz narzędzie skalowalne, Twój sklep internetowy będzie rósł wraz z Twoim biznesem, zapewniając dodatkowe możliwości!
		
	
	

	
		
			
			Ile kosztuje platforma sprzedażowa?
		
		
			

Cena abonamentu na platformie sprzedażowej zależy od wybranego przez użytkownika pakietu. Małym i średnim sklepom internetowym na start zazwyczaj wystarczy podstawowa subskrypcja, której koszt zaczyna się już od kilkudziesięciu złotych miesięcznie. W Selly udowadniamy, że to możliwe!

		
	
	

	
		
			
			Jaka platforma sprzedażowa jest dobra w modelu dropshipping?
		
		
			
Jeśli Twój sklep internetowy ma działać w modelu dropshipping, oprócz wszystkich wymienionych wyżej kryteriów wyboru, zwróć uwagę na możliwość integracji z jak największą liczbą hurtowni, automatyczne integracje i wygodną obsługę dropshippingu ze swojego panelu użytkownika.
		
	
	

	
		
			
			Na czym polega podejście omnichannel, czyli sprzedaż na wielu platformach?
		
		
			
Model omnichannel w e-commerce to sprzedaż wielokanałowa, ale zapewniająca kupującym identyczne doświadczenie w każdym kanale sprzedaży. Jeśli chcesz działać w tym modelu, Twoja platforma sprzedażowa powinna obsługiwać wszystkie wykorzystywane przez Ciebie kanały sprzedaży i pozwalać na zarządzanie nimi w jednym interfejsie.
		
	
	

	
		
			
			Czy platformy sprzedażowe dla sklepów internetowych pobierają prowizje od sprzedaży?
		
		
			
Prowizje od sprzedaży pobierane przez platformy sprzedażowe dla sklepów internetowych stanowią zbędny koszt, który mógłby zahamować rozwój uruchomionego biznesu. W Selly nie pobieramy tego rodzaju prowizji.
		
	
	








	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Gotowy sklep internetowy - sprawdź oprogramowanie Selly

Chcesz rozpocząć sprzedaż internetową i uzupełnić domowy budżet? A może marzy Ci się inwestycja we własną infrastrukturę, produkty, miejsce magazynowanie i rozwój firmy? Bez względu na to, która kwestia jest Ci bliższa, przy poszukiwaniu rozwiązań natkniesz się na co najmniej kilka opcji. Zobacz, jak tworzyć sklepy i hurtownie internetowe.
Czym jest gotowy sklep internetowy?
Planując własny sklep internetowy możesz czuć się nieswojo wśród ogromu opcji, które ma Ci do zaoferowania współczesna technologia. Możesz wybrać oprogramowanie dedykowane i pracę z programistą od zera, PrestaShop, Magento, Wordpress + WooCommerce lub skorzystać z oprogramowania SaaS Selly. Myśląc o nowym sklepie internetowym i szybkim starcie, najatrakcyjniejszą opcją często okazuje się właśnie gotowa platforma sklepów. Gotowe oprogramowanie sklepu pozwala szybko ruszyć ze sprzedażą. Po Twojej stronie jest odpowiednie skonfigurowanie sklepu, w czym możemy także pomóc.

Zarówno mniejsze sklepy specjalistyczne, jak liderzy branży e-commerce doceniają koszt prowadzenia sklepu internetowego na Selly, skalując go z roku na rok do coraz większych rozmiarów.

 
Sklep internetowy - możliwości systemu

 	rozpoczęcie sprzedaży po krótkiej konfiguracji i wyborze szablonu graficznego,
 	wprowadzanie zmian bez znajomości żadnego języka programistycznego,
 	integracje z hurtowniami w celu połączenia sprzedaży tradycyjnej i dropshippingu,
 	wiele funkcjonalności, które ułatwiają ustawienie płatności, wysyłek, a także innych elementów zwiększających poziom doświadczenia potencjalnych klientów,
 	proste dodawanie i zarządzanie produktami w panelu administracyjnym,
 	dostęp do specjalistów i wsparcie techniczne w ramach supportu,
 	bezpieczeństwo, hosting i różne usługi premium, zależnie od zapotrzebowania,
 	uzyskanie pełnej funkcjonalności potrzebnej do sprzedaży i rozwoju, a co za tym idzie, możliwości poświęcenia całej swojej uwagi na marketing, zwiększając udział w rynku.

Zazwyczaj, przy zakładaniu takiego sklepu, z poziomu panelu sklepu, powinieneś dodać posiadane produkty, wraz z opisem i specyfikacją. Zaraz po tej operacji i ich wyświetleniu, możesz skupić się na sprzedaży. Tutaj znajdziesz więcej informacji o tym, jak stworzyć nowy sklep internetowy.


Własny sklep internetowy w Selly
Jesteśmy platformą z ponad 10-letnim doświadczeniem. Każdy rok umożliwiał nam zbieranie coraz większej ilości informacji na temat biznesu i dostosowywanie swoich rozwiązań. Jednym z nich były właśnie sklepy internetowe, które dostępne są u nas już od 49 pln miesięcznie. Jak to wygląda?
Wystarczy, że opłacisz abonament za pomocą systemu i skonfigurujesz sklep, aby od razu móc rozpocząć sprzedaż. Nie musisz się obawiać o to, jak działać krok po kroku. Przez wszystkie kroki w panelu administracyjnym przeprowadzi Cię specjalny przewodnik.
Wskaże Ci on, gdzie dokładnie kliknąć, by przejść do formy płatności, kanałów sprzedaży i wielu innych miejsc. Stale go rozbudowujemy, by coraz lepiej odpowiadał na pojawiające się potrzeby.

Całość uzupełnia baza wiedzy, w której znajdziesz gotowe materiały wideo przeprowadzające po poszczególnych funkcjach. Uchroni Cię to od konieczności samodzielnego rozwiązywania problemów po uruchomieniu sklepu.

Zobacz listę kontrolną do uruchomienia sklepu.

Sprawdź oprogramowanie, na którym powstanie Twój nowy sklep internetowy, na naszym demo. Z powodzeniem w naszym oprogramowaniu stworzysz również hurtownie internetowe. Załóż sklep internetowy.
Budowa sklepu internetowego - o czym pamiętać?
Czytając artykuł, pewnie zdążyłeś zauważyć, że samo rozpoczęcie sprzedaży nie jest takie trudne, jak myślałeś. Sklep internetowy i praca nad nim nie kończy się w momencie stworzenia. Można śmiało powiedzieć, że się ona dopiero zaczyna. Teraz czeka Cię nieustanny rozwój i szukanie ścieżek przyprowadzających coraz większą ilość potencjalnych klientów do witryny.
Zadbaj między innymi o: 

 	poprawność i wyczerpujące informacje przy każdym z wprowadzanych do sklepu produktów
 	wyjaśnij, jak można kupić lub zapytać o dany produkt,
 	dodaj elementy, które pomogą klientowi Tobie zaufać (informację o bezpiecznej wysyłce, płatnościach lub zdjęcia osób z działu obsługi klienta),
 	zadbaj o UX (ang. User Experience) dopracowując całość doświadczenia użytkowników,
 	zaprojektuj aktualne i interesujące banery graficzne,
 	zaplanuj strategię marketingową i efektywne działania reklamowe.

Rozwój w każdym sklepie internetowym - kolejne kroki
Strategiczne i precyzyjnie zaplanowane działania marketingowe - Reklama to jeden z najważniejszych czynników w skutecznej walce o klienta. Zadbaj o zaplanowanie działań z każdego etapu lejka marketingowego. Weź pod uwagę działania optymalizujące sklep internetowy, pozycjonowanie w wyszukiwarce, media społecznościowe, kampanie efektywnościowe, działania wizerunkowe i inne, które mogą (pośrednio i bezpośrednio) wpłynąć na wysokość sprzedaży.

Rozwój integracji - Zależnie od branży, w której działasz, na pewnym etapie możesz potrzebować indywidualnych rozwiązań i integracji. Niektórzy, w obszarze rozwoju sklepu, potrzebują specjalnego konfiguratora, widoku karty produktu lub dodatkowej sekcji.

Niektórzy rozwijają zaawansowane filtrowanie i menu. Inni dbają o dodatkowe formy wysyłek i płatności. Wszystko po to, by zadowolić coraz bardziej wymagającego z biegiem czasu klienta.

Wdrożenie nowych rozwiązań w swojej branży - Bez względu na to, czy będzie to zaprojektowanie oryginalnej identyfikacji wizualnej, niekonwencjonalne działania w mediach społecznościowych lub nowoczesne rozwiązanie produktowe, warto rozglądać się za podobnymi pomysłami. Jedną z wielu cech najbardziej dynamicznie rozwijających się sklepów internetowych jest nastawienie na rozwój całej branży i zdobycie przewagi w wybranych jej sektorach.

Dbanie o rozwój produktów lub usługi - Nieustanne szukanie pola do poprawy w ofercie i poszczególnych produktach nie ma końca. Nawet, gdy Twoje rozwiązania dominują w danej branży, nie należy spać na laurach. Konkurencja nigdy nie śpi, co powinno motywować do działania i poszukiwania nowych okazji rynkowych.
Gotowy sklep internetowy z Selly - sprawdź ofertę
Chcesz wystartować z własnym sklepem internetowym na platformie SaaS? W Selly zrobimy wszystko, aby ułatwić Ci uruchomienie i obsługę sklepu. Z nami możesz sprzedawać już następnego dnia! W ramach pakietu, na który się zdecydujesz, zyskasz wiele korzyści i funkcjonalności. Sprawdź, co zapewniamy naszym partnerom:


 	Możliwość korzystania ze wszystkich funkcjonalności sklepu internetowego bez dodatkowych opłat i prowizji od sprzedaży.
 	Certyfikat SSL, który musisz umieścić na własną domenę, by Twój sklep był wiarygodny dla odbiorców – Twoich klientów.
 	Doskonała optymalizacja sklepu internetowego pod SEO, by reklamy w wyszukiwarce pozwoliły Ci natychmiast dotrzeć do nowych klientów.
 	Pełne wsparcie techniczne, dzięki któremu unikniesz kłopotliwych przestojów, a kontaktując się z nami w dowolnej chwili uzyskasz odpowiedzi na zadawane pytania.
 	Kompleksowe rozwiązanie do sprzedaży wielokanałowej, na przykład dodatkowo na platformach marketplace, takich jak Allegro czy eBay.
 	Wygodna integracja z hurtowniami, dzięki której łatwiej wprowadzisz produkty do sklepu, a także skontrolujesz stany magazynowe.
 	Dostęp do gotowych szablonów graficznych, aby dobrze zaprezentować swój asortyment klientom i natychmiast uruchomić biznes.
 	Imponujący hosting z błyskawicznym ładowaniem strony dostępny w każdym proponowanym przez nas pakiecie.
 	Obszerna baza wiedzy na temat zarządzania sklepem internetowym i skutecznym sprzedawaniem w internecie.
 	Pełne dostosowanie sklepu do potrzeb branży w której działasz i oczekiwań potencjalnych klientów.

Co wyróżnia platformę Selly?
Wybierając z Selly jako platformę Twojego sklepu internetowego, łatwo skonfigurujesz samodzielnie wszystko, czego potrzebujesz, by rozpocząć sprzedaż. W razie wątpliwości, chętnie pomożemy Ci w rozwiązaniu problemów. Korzystanie z hostingu marki Selly jest opłacalne, bo nasze strony ładują się nawet 70% szybciej niż konkurencyjne. Klienci to doceniają, więc uzyskasz wyższy poziom konwersji.

Dużym atutem Selly jest świetna optymalizacja pod SEO, która pozwoli Ci zredukować budżet reklamowy lub przyciągnąć więcej klientów przy tych samych kosztach. Nie musisz martwić się integracjami z hurtowniami, dostawcami płatności, kurierami czy porównywarkami cen, ponieważ zadbaliśmy już o to wszystko. Stwórz i rozwijaj swój biznes z Selly, nie tracąc czasu!
Wypróbuj nasz gotowy sklep online za darmo
Gotowy sklep internetowy od Selly ma jeszcze jedną ogromną zaletę – zanim zdecydujesz się na stworzenie i rozwój biznesu e-commerce, możesz wypróbować go za darmo przez 2 tygodnie. To wystarczający czas, by poznać wszystkie funkcjonalności sklepu i zdecydować, czy jest dla Ciebie odpowiednim rozwiązaniem. Jeśli zdecydujesz się na wybór jednego z proponowanych przez nas szablonów graficznych darmowy okres korzystania z serii wydłuża się do 60 dni!

Podsumowanie
Chciałbyś pomocy w zakresie rozwiązywania bieżących problemów? A może chcesz dopasować graficznie cały layout? Nasze centrum pomocy to miejsce, w który uzyskasz profesjonalne wsparcie. Support wyjaśni standardowe integracje, dokona indywidualnej wyceny dodatkowych usług, a nawet podpowie, co może sprawić, że Twoje wyniki w znacznym stopniu się poprawią.
Wystarczy się z nami skontaktować, a z przyjemnością przeprowadzimy Cię po działaniu sklepu internetowego w Selly.

FAQ

	
		
			
			Dlaczego warto uruchomić sklep internetowy na platformie SaaS?
		
		
			

Platforma SaaS, czyli gotowy sklep internetowy, taki jak Selly to częsty wybór właścicieli sklepów internetowych, zwłaszcza tych początkujących. Lista korzyści tego modelu biznesowego jest bardzo długa. Sprawdź, dlaczego warto:

 	Niski stały koszt – oprogramowanie SaaS ma charakter abonamentowy, więc ponoszone przez Ciebie koszty są przewidywalne i niskie, zwłaszcza jeśli wybierzesz dropshipping.
 	Prosta obsługa – każdy użytkownik z łatwością poradzi sobie z interfejsem sklepu, którego obsługa nie wymaga nawet podstawowej wiedzy programistycznej.
 	Integracje – gotowy sklep internetowy ma przygotowane wszystkie istotne integracje, w tym z hurtowniami, dostawcami płatności, platformami marketplace, kurierami, sieciami afiliacyjnymi, oprogramowaniem księgowym oraz innymi ważnymi w e-commerce handlu narzędziami.
 	Serwer – hosting leży po stronie dostawcy usługi i nie musisz przejmować się zakupem oraz konfiguracją własnego serwera.
 	Wsparcie techniczne – dobry dostawca oprogramowania zapewnia wsparcie techniczne na wysokim poziomie, a właściciel sklepu internetowego nie jest zdany wyłącznie na siebie.
 	Aktualizacje – korzystając z gotowego sklepu internetowego nie musisz martwić się o aktualizację oprogramowania, gdyż zajmuje się tym dostawca usługi. Po aktualizacji używane przez Ciebie integracje i narzędzia będą działały poprawnie

		
	
	

	
		
			
			Ile kosztuje gotowy sklep internetowy?
		
		
			

Korzystanie z gotowego sklepu internetowego ma charakter abonamentowy, więc wystarczy uiszczać stałą miesięczną opłatę. W Selly podstawowa subskrypcja, pozwalająca na stworzenie w pełni funkcjonalnego sklepu kosztuje jedynie 49 zł miesięcznie. 		
	
	

	
		
			
			Czy gotowy sklep internetowy może być rozwijany w przyszłości?
		
		
			

Wybór gotowego sklepu internetowego to w praktyce bardzo elastyczne rozwiązanie. Po pierwsze, w ramach wybranego abonamentu do sklepu można wprowadzać kolejne dostępne funkcje, a także rozbudowywać jego ofertę. Gdy skala biznesu znacząco wzrośnie, można przejść na wyższy, oferujący dodatkowe funkcje abonament.

		
	
	

	
		
			
			Czy gotowy sklep internetowy może obsługiwać dropshipping?
		
		
			

Dropshipping stał się popularnym trendem w branży e-commerce. Ten model biznesowy bardzo chętnie przyjmują także początkujący sprzedawcy, którzy nie chcą ponosić zbyt wysokich kosztów i ryzyka. Gotowy sklep internetowy od Selly pozwala wdrożyć dropshipping i z jednego panelu administracyjnego zarządzać stroną internetową, ale również innymi kanałami sprzedaży, w tym platformami marketplace. Wystarczy, że wybierzesz odpowiedni pakiet z oferty Selly.

		
	
	

	
		
			
			Czy gotowy sklep internetowy posiada niezbędne integracje?
		
		
			

Gotowe sklepy internetowe w Selly posiadają wszystkie niezbędne integracje, między innymi z:

 	hurtowniami,
 	platformami marketplace,
 	narzędziami wsparcia sprzedaży,
 	narzędziami reklamowymi Google,
 	systemami płatności elektronicznych,
 	platformami kurierskimi,
 	oprogramowaniem księgowym,
 	systemami ocen konsumenckich.

		
	
	





 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak założyć sklep internetowy krok po kroku?

Dużo osób zastanawia się jak założyć sklep internetowy. Chcesz sprzedawać? Tworzenie sklepu internetowego to jeden z najszybszych sposobów na rozpoczęcie własnego e-biznesu. Często lepszy niż tradycyjny sklep.

Działalność handlowa w sieci nie wymaga zbyt dużych nakładów finansowych na samym początku (w porównaniu do uruchamiania tradycyjnego sklepu) i może szybko przynieść pierwsze przychody. O czym warto pamiętać podczas uruchamiania własnego sklepu internetowego?

Odpowiedź na pytanie o to jak założyć własny sklep internetowy powinna być złożona i wyczerpująca, aby każdy użytkownik mógł sobie na jej podstawie ułożyć plan działania. 

Zakładanie sklepu internetowego to nie tylko samo oprogramowanie sklepu internetowego, kreator stron i marketing. Wiąże się z tym również wiele innych możliwości sklepu, pobocznych czynności, o których przyszły lub obecny przedsiębiorca powinien pamiętać wchodząc w branżę ecommerce.

		
					

	

	
				
			
			

		
				

	

	





		

		

	
	


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Sklep internetowy - integracja z hurtownią dropshipping w cenie abonamentu
Jeśli dopiero szukasz pomysłu na biznes, nie wiesz jak założyć sklep internetowy, a chciałbyś zacząć sprzedawać towary i usługi w internecie. Z pomocą przychodzi oprogramowanie Selly. 
Nie musisz wiedzieć, co konkretnie sprzedawać, posiadamy automatyczne integracje z hurtownią dropshiping. Dzięki dostępnym narzędziom, Selly umożliwia integrację oferty z dosłownie każdym dostawcą produktów. 
Możesz wybrać dystrybutorów z wielu branż (Komputery, RTV, Książki, Ubrania, Filmu, Miliraria, Zegarki czy Biżuteria) i po dopełnieniu wymaganych formalności wystartować ze sprzedażą. 
Czasy, kiedy poszukiwanie hurtowni czy dostawców, a później konieczność ręcznego poprawiania własnej oferty w sklepie internetowym już dawno minęły. Dzięki takiemu rozwiązaniu w Twoim biznesie odejdzie sporo kosztów związanych z koniecznością utrzymywania własnego magazynu produktów - wystarczy, że będziesz trzymać u siebie bestsellerowe pozycje (10 czy 20% całej oferty), a resztę sprowadzać dopiero pod konkretne zamówienia klientów. 
Oszczędności w tym zakresie z powodzeniem można zaś przeznaczyć na działania marketingowe.To jedno z lepszych, gotowych rozwiązań, nad którym warto się zastanowić, bez względu na sytuację finansową. 
		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Dodatkowo, na Selly nie musisz ograniczać się wyłącznie do handlu tradycyjnymi towarami. Skrypt sklepu internetowego daje do dyspozycji także sprzedaż plików, dzięki czemu Twoja oferta może składać się z ebooków i/lub audiobooków przesyłanych drogą elektroniczną.

Przed faktycznym uruchomieniem sprzedaży należy również opracować wszystkie ważne podstrony informacyjne dla klientów, zwłaszcza regulamin (ważne jest wykluczenie klauzul niedozwolonych według UOKiK) oraz politykę prywatności (baza klientów powinna być zgłoszona do GIODO). 

Później zostaje wypełnienie sklepu towarami do sprzedaży i rozpoczęcie działań marketingowych, które sprowadzą do nas pierwszych klientów. Do najpopularniejszych form promocji e-sklepu należą: pozycjonowanie strony (SEO), płatna reklama w wyszukiwarce Google (AdWords), porównywarki cen oraz stosowanie e-mail marketingu. 

Platforma Selly.pl wspiera efektywne wykorzystanie tych wszystkich obszarów, dostarcza także narzędzi do budowania lojalności z kupującymi. Prowadzenie sklepu internetowego staje się prostsze. 

		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Jeżeli chcesz przenieść swój działający sklep na platformę Selly to wiedz, że możesz liczyć na pełne wsparcie naszego zespołu, który wykonał już setki wdrożeń dla firm. 
Wiele gotowych platform sklepowych nie oferuje tego, co Selly - możliwości rozwoju systemu w zależności od konkretnych potrzeb pojawiających się w biznesie. 
Jeżeli Twoój obecny skrypt sklepu internetowego nie zapewnia Ci swobodnej ewolucji, to wybierając Selly możesz liczyć na sprawne przeniesienie całej bazy produktów i klientów oraz wsparcie przy konfiguracji sklepowego. 
Zapewniamy opiekę nad serwerami czy kodem źródłowym całego systemu, dzięki czemu nie trzeba martwić się o aspekty techniczne i można zająć się handlem. 
Dzięki Selly skupiasz się zatem na tym, co w tym biznesie jest najważniejsze.
		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Zobacz jak szybko założyć sklep - najważniejsze kroki i najczęściej zadawane pytania:
1. Dobry pomysł na sklep internetowy, czyli wybór produktów 
Pierwszym obowiązkiem, z którym wiąże się zakładanie sklepu internetowego jest wybór produktów. Asortyment jest rzeczą, od której powinniśmy zacząć. 

Wybór wydaje się prosty, gdy firma już produkuje lub sprzedaje w modelu B2B konkretne produkty. Wtedy wejście do ecommerce jest jej kolejnym punktem na ścieżce rozwoju, lecz o asortymencie wszystko wiadomo. 

Wtedy należy sprawdzić poziom konkurencji i na tej podstawie opracować nazwy w sklepie internetowym. Mając na względzie potencjalne korzyści z pozycjonowania w wyszukiwarce, niekiedy zmienia się nazwy produktów z katalogu na potrzeby odpowiedniego eksponowania ich w sklepie internetowym. 

Schody zaczynają się, gdy chcemy kierować się w stronę modelu dropshipping i współpracy z hurtownią. Nie od dziś wiadomo, że wybór trudniejszy, im więcej opcji, a w tym przypadku nasze możliwości są praktycznie nieograniczone. 

Powstało wiele hurtowni, które z sukcesami dostarczają produkty dla wielu branży. Wśród nich powinieneś wybrać te, które są w stanie oferować te potencjalnie korzystne dla Twojego biznesu w długiej perspektywie. Takie, które będziesz umiał skutecznie wypromować i sprzedać. 

Co wziąć uwagę przy wyborze takich produktów? 

 	Konkurencyjność na rynku 
 	Wysokość marży 
 	Możliwości i potencjalne efekty z poszczególnych działań marketingowych w branży 
 	Elastyczność hurtowni, z którą rozważamy współpracę.

2. Założenie działalności, aby stworzenie sklepu internetowego odbywało się w zgodzie z prawem 
Jeżeli jeszcze tego nie zrobiliśmy, powinniśmy założyć działalność gospodarczą. Rejestracja firmy da nam między innymi więcej możliwości już na etapie podpisania umowy o współpracy z hurtownią lub pierwszymi partnerami. Możesz skorzystać też z inkubatorów przedsiębiorczości. 

Konieczne może być to nawet przy wystawianiu dokumentu sprzedaży dla przyszłych klientów. Założenie działalności i budowanie marki firmy od samego początku zazwyczaj okazuje się najlepszą z dostępnych obecnie praktyk. 

Umożliwia to między innymi wpisanie pierwszych swoich wydatków, takich jak platforma SaaS sklepu internetowego, sprzęt (komputery, modem do internetu) i inne w koszta. 

Mówi się, że nawet, gdy masz małą jednoosobową działalność, powinieneś starać się myśleć jak doświadczony przedsiębiorca.

Określenie PKD dla sklepu internetowego to konieczność, przy zakładaniu działalności gospodarczej. Większość sprzedawców internetowych wybiera:

 	PKD dla sklepu internetowego jest 47.91.Z - sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet.

Jeżeli jesteśmy dystrybutorami produktów objętych regulacjami lub podlegamy również pod inne numery PKD związane z konkretną branżą, je również powinniśmy zaznaczyć. Podobnie, gdy w najbliższym czasie planujemy rozszerzać gamę oferowanych usług. Wpis do CEIDG jest bezpłatny. 

Zazwyczaj sklepy internetowe przynajmniej na samym początku są prowadzone w formie jednoosobowej działalności gospodarczej. Niestety generuje ona stały koszt w postaci składki ZUS. Co w sytuacji, gdy nie masz pewności, czy Twój pomysł na biznes okaże się sukcesem i chcesz w pierwszej kolejności wybadać rynek? Wówczas możesz zdecydować się na działalność nierejestrowaną, która wymaga jedynie obliczania miesięcznych dochodów. Dopóki w żadnym miesiącu przychody nie przekroczą 75% minimalnego wynagrodzenia, taka działalność nie wymaga rejestracji.
3. Uruchomienie sklepu internetowego, a nazwa - Wybierz domenę!
Nazwa domeny jest ważna zarówno z punktu widzenia pozycjonowania sklepu internetowego jak budowania marki długoterminowo. Domena to adres witryny, przez który w następnej kolejności będą wchodzić konsumenci. 

Wybrać ją powinniśmy u jednego z pewnych i rzetelnych dostawców, a przy samej konstrukcji możemy pójść w kilka stron. Należą do nich: 

 	Zakup domeny z nazwą marki, sklepu lub firmy np. floks.pl 
 	Decyzja o zakupie domeny nawiązującej do branży np. markoweubrania.pl 

Wszystko zależy od tego, w którą stronę planujesz iść z działaniami marketingowymi w następnej kolejności. Budując markę, która posiada nazwę niezwiązaną bezpośrednio ze sprzedawanymi produktami będziemy musieli poświęcić większą ilość czasu na działania promocyjne budujące świadomość. Strategię tę wybiera duża ilość przedsiębiorców, lecz najlepiej, byś wiedział, z czym się ona wiąże i jaki działań wymaga, by się opłacić. 

Powinniśmy wtedy sprawić, by po czasie użytkownicy kojarzyli naszą nazwę ze sklepem internetowym i oferowanymi w nim produktami.

Chwytliwa nazwa to jeden z kluczy do sukcesu. Najlepiej jeśli jest krótka i wpadająca w ucho. Tak samo jak domena, powinna również budzić skojarzenia z oferowanym przez Ciebie asortymentem.

Wybrany hosting powinien być natomiast uzależniony m.in. od wielkości założonego sklepu internetowego czy parametrów serwera, które oferuje dostawca hostingu.
4. Jak założyć sklep internetowy? - Platforma do tworzenia sklepów internetowych SaaS
Sama odpowiedź na pytanie o to, jak założyć sklep internetowy jest dosyć złożona, lecz obecnie zdecydowana większość sprzedawców decyduje się na gotowe rozwiązania. Abonamentowy sklep internetowy jest bowiem nie tylko szybki w obsłudze. 

Zarządzanie nim nie wymaga wiedzy programistycznej, konfiguracja jest szybka i intuicyjna, a kwestie związane z bezpieczeństwem i utrzymaniem oprogramowania leżą po stronie dostawcy. 

Miesięczna płatność umożliwia korzystanie z pełnej funkcjonalności, a w przypadku dodatkowych potrzeb, zamówienie danej funkcji indywidualnie. Wtedy programiści dostawcy pracują sprawnie nad stworzeniem i wdrożeniem konkretnych rozwiązań. 

Właściciel sklepu z głowy ma natomiast rekrutację. Decydując się na nasze oprogramowanie do zakładania sklepów SaaS (Software as a Service) masz szansę sprawdzić wszelkie opcje w czasie 14 dni testowych bezpłatnie. 

 	Możliwość łatwej konfiguracji sklepu 
 	Stały dostęp do obsługi klienta
 	Ponad 100 integracji z systemami zewnętrznymi (w tym płatnościami, kurierami, narzędziami do analityki) 
 	Bezpieczeństwo i wygoda 
 	Krótki czas potrzebny na stworzenie sklepu 
 	Bezpłatny certyfikat SSL
 	Kompleksowość (wszystko w jednym miejscu) 

I wiele innych w stałej, miesięcznej opłacie (w tańszej wersji przy płatności za rok z góry). 
5. Wygląd i UX sklepu internetowego - Użyteczność pod kątem użytkownika 
Zakładanie sklepu internetowego nie polega jedynie na tym, by zaczął działać. Okazuje się, że to za mało, a szczególnie, gdy mówimy o konkurencyjnych rynkach. Konkurowanie z największymi sklepami internetowymi wymaga sprawdzonych rozwiązań i dopasowania wyglądu witryny do preferencji użytkowników z grupy docelowej. 

Inaczej korzystają ze sklepów internetowych osoby starsze, nastolatki i osoby w średnim wieku. To oznacza, że zależnie od tego, co i komu sprzedajemy, nasz rozkład elementów w witrynie będzie prawdopodobnie się nieco różnił. Persony i ukierunkowanie na ich potrzeby zawsze na pierwszym miejscu! 

Korzystając z gotowego oprogramowania SaaS mamy możliwość skorzystania z uniwersalnych, darmowych szablonów. Jeżeli chcielibyśmy natomiast wprowadzić na danym etapie działalności, po zwiększeniu początkowej sprzedaży, nowy szablon, nic nie stoi na przeszkodzie. 

Wykonanie indywidualnego szablonu wraz z projektem poszczególnych elementów jak karta produktu, koszyk i inne można zamówić u nas. Wtedy wraz z designerami zrobimy wszystko, aby finalny efekt spełnił Twoje oczekiwania i wpływał korzystnie na efekty biznesowe osiągane przez firmę. 

Potraktujmy naszą witrynę jak drogę (proces zakupowy), która ma doprowadzić potencjalnego klienta do naszego koszyka i złożenia zamówienia na stronie sklepu. Potencjalni klienci muszą czuć, że całość je przyjemna i prosta. Gdy zaplanujesz całe doświadczenie, osiągniesz lepszy wskaźnik konwersji i zwiększysz inne wskaźniki.
6. Jak będziesz dostarczał produkty, czyli czas na logistykę
Sprzedaż to dopiero początek operacji, które musisz poprowadzić, aby klient wystawił pozytywną opinię o sklepie, a całość została zakończona. Dlatego też powinno się możliwie szybko rozważyć różne opcje wysyłki towarów do klienta. 

Zrobimy to z początku ustalając warunki dostaw z każdym z kurierów, a następnie doprowadzając do prostej integracji. Porządek w listach przewozowych i innych dokumentach to podstawa. Inna opcja, która uważana jest powszechnie za nowoczesną i łatwą to broker kurierski. 

Korzystając z tej usługi masz okazję wybrać wśród kilku dostawców decydując się na najlepszą cenowo i pod względem bezpieczeństwa opcję. Broker polega w dużym uproszczeniu na tym, że firma posiada ze względu na dużą ilość zamówień, atrakcyjne warunki u kurierów. 

Dzięki temu korzystają natomiast sklepy, które decydują się na usługę wspomnianej firmy. Selly posiada integrację z furgonetką, a to dzieli sprzedawców tylko dłuższą chwilę zaangażowanego czasu od dokonania formalności.

Komunikacja posprzedażowa z klientem ma bardzo duży wpływ na jego zadowolenie z naszych usług. Wybierając firmę kurierską, należy zwrócić uwagę m.in. na to, jaki procent paczek dociera do klientów w terminie, na ilość podejmowanych prób dostarczenia paczki, kanały komunikacji czy formy dostawy. Warto mieć na uwadze również, że od kuriera zależy nie tylko to, kiedy paczka dotrze do adresata, ale również w jakim stanie.
7. Płatności, formalności, faktury i księgowość internetowa 
Pewnie czytając powyższe części tekstu przyszło Ci na myśl, że wśród ponad 100 integracji znajdują się również te dotyczące księgowości internetowej. 

Oprogramowanie SaaS już w podstawowym abonamencie umożliwia integrację z takimi systemami jak fakturownia, ifirma, wfirma i innymi. Sprawia to, że faktury za dokonane w ramach sklepu internetowego zakupy wystawisz szybko i łatwo. 

Nawet w sytuacji, gdy jeszcze nie masz tego rodzaju doświadczenia. Może zdarzyć się sytuacja, w której szukał będziesz danej opcji, lecz mamy na tą okoliczność przygotowane liczne materiały wideo z instrukcjami. Dzięki nim poznasz możliwości oprogramowania i wdrożysz integrację bez większych problemów. 

A skoro już jesteśmy przy temacie finansów, czas na płatności. Występuje tutaj podobna zasada, jak przy przesyłkach kurierskich. Jeżeli jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom wystarczająco dużo metod dokonania zapłaty, szanse na sprzedaż się zwiększają. 

Przelew to dobry początek, lecz jego wykonanie jest czasochłonne i może spowodować, że potencjalny nabywca rozmyśli się. Zakładanie sklepu internetowego wymaga przemyślenia innych form płatności i zaplanowania sposobów poradzenia sobie z prowizją firmy je obsługującej. 

Nasze oprogramowanie dla sklepów internetowych korzysta z systemu płatności Autopay, który charakteryzuje się między innymi wysokim poziomem bezpieczeństwa i stabilnością. 
8. Jak założyć sklep internetowy i prowadzić go zgodnie z prawem? - Regulamin
Zakładanie sklepu internetowego zgodnie z prawem wymaga zwrócenia uwagi na kilka aspektów, jak prawa konsumentów i elementy związane z obiegiem dokumentów. Należą do nich obowiązkowe dokumenty, których stworzenie i pokazanie klientom jest obowiązkiem przedsiębiorców. 

Regulują one wszystkie akcje i warunki, na które zgadza się klient dokonując zakupów w witrynie. Zgodne muszą być również z RODO. 

Dokumenty te możesz stworzyć na własną rękę lub z pomocą współpracującej z nami kancelarii prawnej specjalizującej się w tego rodzaju sektorach ecommerce. 
Jakie dokumenty warto przygotować i zamieścić w odpowiednim miejscu w sklepie internetowym? 

 	Regulamin sklepu internetowego 
 	Polityka Prywatności (cookies) 
 	Zwroty i Reklamacje 
 	Dane Firmy 
 	Koszty Dostawy 
 	Formy Płatności

Dbając o formalności czynisz bezpiecznym zarówno klienta jak i siebie. Łamanie prawa w zakresie nieodpowiedniego przygotowania powyższych dokumentów lub poszczególnych zapisów w nich spotkać się może z konsekwencjami. 
9. Analityka i narzędzia marketingowe 
Chciałbyś monitorować wyniki sklepu internetowego? A może interesuje Ciebie wysyłka newslettera lub inne, zaawansowane działania marketingowe? Czy myślałeś już o udostępnieniu użytkownikom ocenianie Twojego sklepu i pokazaniu innym tych ocen? 

Jeżeli na co najmniej jedno z powyższych pytań odpowiedź brzmi twierdząco, zaraz po założeniu sklepu internetowego zintegruj go z narzędziami. 

Pierwszymi narzędziami, z którymi zazwyczaj przedsiębiorcy integrują swoje sklepy, są tymi, które umożliwiają im skuteczniejsze wykonywanie i mierzenie akcji marketingowych.

 	Instalują kod Google Analytics dla ecommerce 
 	Integrują sklep na Facebooku, aby umożliwić sobie przyszłe kampanie produktowe w tym medium 

Podłączenie to formalność, aby nie trzeba było robić tego na następnym etapie. Potem będziemy mogli skupić się na rzeczywistych działaniach, zlecaniu poszczególnych kampanii agencjom wiedząc, analiza jest możliwa do wykonania w panelu Google Analytics. 
10. Strategia marketingowa 
Skoro dotarłeś do tego punktu, oznacza to, że wiesz już jak założyć własny sklep internetowy. Teraz nadszedł czas na opracowanie strategii marketingowej, kluczowej dla rozwoju Twojej firmy. Marketing to nie tylko działania skierowane na zewnątrz, ale również praca nad produktem, ofertą i innymi elementami, które przyciągną klientów.

Strategia marketingowa powinna obejmować koncepcję kreatywną marki, cele marketingowe, analizę rynku i konkurencji, oszacowanie budżetu, plan marketingowy oraz prognozowane rezultaty i kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Po jej opracowaniu masz możliwość prowadzenia działań samodzielnie, zatrudnienia specjalistów lub zlecenia tych zadań firmom zewnętrznym.

Skoncentruj się na takich obszarach jak blogowanie, e-mail marketing, SEO, wygląd sklepu, opisy produktów, reklama w mediach społecznościowych oraz sprzedaż. Regularnie monitoruj osiągane cele i wskaźniki, a następnie wprowadzaj udoskonalenia, co zbliży Twoją firmę do sukcesu. Przemyślany plan działań jest w dłuższej perspektywie znacznie bardziej efektywny niż działania oparte wyłącznie na intuicji.

Prognozy wskazują, że handel coraz bardziej przenosi się do internetu, a sklepy stacjonarne będą pełnić rolę showroomów. Firmy, które już teraz uruchamiają sklepy internetowe, będą miały przewagę nad tymi, które zdecydują się na to później. Jak zatem otworzyć sklep internetowy już dziś?

		
					

	



		

		

	
	

Prognozy mówią, że w ciągu najbliższych 10 lat handel będzie egzystował tylko i wyłącznie w Internecie. Sklepy stacjonarne staną się showroomami, do których będzie można wejść, obejrzeć wybrane produkty i złożyć na nie zamówienie, które odbierzesz w tym miejscu na drugi dzień lub dostawą do domu. Jeżeli te prognozy faktycznie się sprawdzą, to firmy, które teraz uruchomią sklepy internetowe będą na zdecydowanie lepszej pozycji niż firmy, które dopiero w tym okresie zaczną myśleć o sprzedaży internetowej. Co więc należy zrobić, aby otworzyć sklep internetowy już dziś?
Sklep internetowy to Twoja inwestycja
Wielu początkujących sprzedawców traktuje swój sklep internetowy bardzo powierzchownie. Wybierają najtańsze rozwiązania, które w efekcie okazują się być niekompletne, niestabilne, nieskalowalne czy źle zaprojektowane co przekłada się na niski współczynnik konwersji. Nie dbają o aspekty prawne i później mają poważne problemy z nieuczciwymi klientami. Nie inwestują w marketing licząc na to, że samo istnienie sklepu sprawi, że ten zacznie generować sprzedaż. Jeżeli planujesz uruchomić sklep internetowy, to musisz go traktować dokładnie tak samo jak sklep stacjonarny - to, że jest wirtualny, nie oznacza, że można go traktować po macoszemu. Sklep internetowy może generować nawet kilka milionów przychodu miesięcznie, więc od samego początku myśl o nim jak o poważnej inwestycji w swój biznes. Poniżej przedstawiamy najważniejsze elementy, na które należy zwrócić uwagę przy otwieraniu sklepu internetowego.
Oprogramowanie sklepu internetowego
Wypisz wszystkie swoje potrzeby i na ich podstawie wybierz typ oprogramowania sklepu internetowego. Bardzo ważnym elementem są gotowe integracje, które zapewnia oprogramowanie, ponieważ jeżeli zechcesz korzystać z konkretnej usługi zewnętrznej, a Twój sklep internetowy nie będzie mógł się z nią zintegrować, to stracisz tylko nerwy, czas i pieniądze. Ponadto musisz zdecydować czy Twój sklep będzie oparty na oprogramowaniu OsCommerce (open source) czy wynajmiesz oprogramowanie w modelu SaaS. Jeżeli to Twoje początki z e-commerce to poświęć kilka dni na porządne rozeznanie - czytaj blogi branżowe, zacznij obserwować tematyczne fanpage i grupy dyskusyjne na Facebooku. Dowiedz się również czy oprogramowanie sklepu internetowego, którym się interesujesz posiada bezpłatny okres próbny, co pozwoli Ci go przetestować jeszcze przed podjęciem decyzji. Większość oferuje 14 dni, ale są też takie, które możesz testować za darmo przed 30, a nawet 90 dni. Możesz też napisać do nas - odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
Regulamin i aspekty prawne
Sklep internetowy musi posiadać regulamin. W przeciwnym przypadku jego działalność będzie niezgodna z prawem. Prawidłowo zredagowany regulamin sklepu internetowego będzie posiadał wszystkie niezbędne zapisy, dzięki którym zrozumiesz jak należy postępować, aby Twój biznes był bezpieczny. Istnieje kilka rzetelnych firm (np. Trusted Shops), które zajmują się opieką prawną dla sklepów internetowych.
Płatności i metody dostawy zamówień
Kolejnym krokiem jest wybór systemów płatności online i firm kurierskich. Przed podpisaniem umowy z jakąkolwiek firmą sprawdź jakie integracje posiada wybrane przez Ciebie oprogramowanie sklepu. Możesz też podejść do sprawy odwrotnie i nawiązać współpracę z tymi usługodawcami, z którymi integracje posiada oprogramowanie sklepu internetowego, które masz na oku.
Bezpieczeństwo Twojego sklepu internetowego i jego klientów
Nie możesz narażać swojego sklepu internetowego na przerwy w działaniu, a swoich klientów na wypłynięcie ich danych osobowych. Dlatego jeszcze na etapie wybierania oprogramowania sklepu musisz zwrócić uwagę na jego stabilność. Warto również dowiedzieć się czy oprogramowanie jest skalowalne, czyli czy w miarę przypływu ruchu i zamówień jest możliwość zaadaptowania sklepu do takich warunków bez konieczności przerywania jego działania. W przeciwnym przypadku będziesz ponosić straty finansowe i wizerunkowe. Sklepy internetowe działające w modelu SaaS oferują wysoki poziom bezpieczeństwa. Natomiast w przypadku OsCommerce wszystko musisz zrobić samodzielnie lub ewentualnie zatrudnić odpowiednich specjalistów.

Zadbaj również o bezpieczeństwo swoich klientów - zainstaluj certyfikat SSL, zabezpiecz serwer przed niepożądanym włamaniem (w przypadku SaaS administracja usługi wszystkim się zajmie).
Marketing i narzędzia wspierające sprzedaż
Pamiętaj, że sklep internetowy bez marketingu jest jak kiosk na środku pustyni. Jeżeli nikt się o nim nie dowie, to nie zapozna się z jego ofertą. Jeżeli nikt nie zapozna się z jego ofertą, to się nią nie zainteresuje, więc nie dokona zakupu. Dlatego marketing to najważniejszy element związany z prowadzeniem sklepu internetowego. Magazyn, świetna logistyka, wyszkoleni pracownicy działu obsługi klienta czy dostawa na drugi dzień nie sprawią, że w Twoim sklepie internetowym pojawi się ruch. Niedługo po uruchomieniu sklepu zacznij działania w wyszukiwarce Google (pozycjonowanie i AdWords), w mediach społecznościowych (Facebook i Instagram) i produkuj wartościową treść (blog i wideo). Buduj relacje i aktywizuj swoich odbiorców poprzez remarketing i marketing automation. Przede wszystkim działaj wielokanałowo. Pamiętaj o tym, że wszystkie te działania powinny być spójne i realizowane długofalowo zgodnie z wcześniej sporządzoną strategią marketingową. Będąc cierpliwym i konsekwentnym sprzedawcą zaczniesz szybko odcinać kupony i skalować swój biznes.
Allegro i inne platformy do sprzedaży internetowej
Dla wielu sprzedawców Allegro jest ważnym, a często kluczowym źródłem generowania sprzedaży i wartościowego ruchu w sklepie internetowym. Jeżeli Allegro zostało uwzględnione w Twojej strategii marketingowej to przy wyborze oprogramowania sklepu internetowego zwróć uwagę na to, czy oferuje dwukierunkową integrację z tą platformą sprzedażową. Taka integracja pozwoli Ci zarządzać sprzedażą z poziomu panelu administracyjnego i zapewni automatyczną aktualizację stanów magazynowych między sklepem, a Allegro.
Logistyka i magazyn
Jeśli poważnie podejdziesz do marketingu, z czasem Twoja sprzedaż będzie rosła, co z kolei wymagać będzie sprawnie działającej logistyki. W przeciwnym razie możesz nie sprostać rosnącej liczbie zamówień, gdyż nie będziesz w stanie obsłużyć odpowiedniego wolumenu wysyłek. Wybierając oprogramowanie dla swojego sklepu internetowego, upewnij się, że oferuje ono zaawansowany system zarządzania zamówieniami lub integrację z systemami magazynowo-księgowymi bądź systemami zarządzania magazynem.
Sprzedaż międzynarodowa
Jeżeli na początku swojej drogi w świecie e-commerce wiesz, że docelowo Twój sklep internetowy ma działać również na rynkach zagranicznych, to dobierz oprogramowanie, które Ci to zapewni. Zwróć uwagę na możliwość uruchomienia kilku sklepów w jednym panelu administracyjnym, na funkcje związane z tłumaczeniem czy też na integracje z zagranicznymi systemami płatności online, usługami kurierskimi, na ustawienia stawek VAT itp. W przeciwnym wypadku będzie trzeba wprowadzać radykalne zmiany lub szukać nowego oprogramowania sklepu internetowego.
Czas otworzyć sklep internetowy, bo e-commerce to przyszłość
Internet nie powinien być traktowany jedynie jako dodatek do Twojego biznesu, lecz jako pełnoprawny, równie istotny kanał dystrybucji oferty, a w wielu przypadkach nawet jako główne medium generujące sprzedaż. Już od samego początku traktuj swój sklep internetowy poważnie, aby mógł przynosić znaczące przychody.

Sprzedaż online ma potencjał do przyciągnięcia nowych klientów, którzy mogą nie znać Twojej firmy, ponieważ znajdują się w odległych regionach kraju. Dlatego tak istotne jest odpowiednie podejście do prowadzenia sklepu internetowego oraz chęć ekspansji. Zakładanie sklepu internetowego wyłącznie z powodu rosnącej popularności tego kanału sprzedaży nie jest najlepszym pomysłem. Jeśli nie czujesz się gotowy na taki krok, lub nie masz wystarczająco dużo czasu i zasobów, lepiej rozważyć inne opcje.

E-commerce to przyszłość pełna możliwości, ale tylko wtedy, gdy osoba zaangażowana w ten proces jest gotowa dołożyć wszelkich starań, aby sklep był stworzony kompleksowo i profesjonalnie. Tylko wówczas można liczyć na wysoką sprzedaż i adekwatne zyski.

 

FAQ

	
		
			
			Czy uruchamiając sklepie internetowy, należy zainwestować w SEO?
		
		
			

Pozycjonowanie sklepu internetowego to z pewnością jedna z najskuteczniejszych metod jego promocji wśród potencjalnych klientów. Planując długofalową strategię sklepu, musisz uwzględnić w niej SEO. Jeśli zależy Ci na sprowadzeniu ruchu na stronę prosto z wyszukiwarki, pozycjonowanie okazuje się niezbędne. Pamiętaj jednak, że efekty SEO są zazwyczaj widoczne po przynajmniej kilku miesiącach, zwłaszcza w konkurencyjnych branżach, do których zalicza się większość kategorii w e-commerce.

Z tego powodu pozycjonowanie opłaca się zacząć jak najwcześniej, jednak w początkowym okresie działania sklepu online potrzebne będą inne metody promocji, na przykład Google Ads, marketing afiliacyjny, promocja w mediach społecznościowych i wszystkie formy reklamy, które dają natychmiastowe efekty.

		
	
	

	
		
			
			Czy warto założyć sklep internetowy działający w modelu dropshipping?
		
		
			

Tak, dropshipping to bardzo dobry pomysł na start e-biznesu, ponieważ pozwala ograniczyć jego początkowe koszty i poziom ryzyka. W tym modelu logistycznym sklep internetowy nie potrzebuje magazynu, ponieważ oferowane towary przez cały czas pozostają w hurtowni i stamtąd są wysyłane do swoich nabywców. Rolą sklepu online jest natomiast wypromowanie produktów i sfinalizowanie transakcji. Co ważne, sprzedawca realizuje to wszystko pod własną marką, budując jej rozpoznawalność.

Właściciel wybierający model dropshipping ogranicza koszty, ale wciąż może uzyskać marżę sięgającą nawet 35%. Zaoszczędzone pieniądze i czas można natomiast zainwestować w promowanie sklepu internetowego, co jest pewną przewagą nad działającą w sposób tradycyjny konkurencją, narażoną na wysokie koszty początkowe. Poza tym dropshipping daje dziś praktycznie nieograniczone możliwości, jeśli chodzi o wybór asortymentu.

		
	
	

	
		
			
			Od czego zacząć prowadzenie sklepu internetowego?
		
		
			

Każdy biznes zaczyna się od dobrego pomysłu. Wiedząc, ile kosztuje sklep internetowy i jak działa, zanim podejmiesz decyzję mojego otwarciu, musisz poszukać swojego miejsca na rynku e-commerce. Zastanów się, do jakich klientów się odwołujesz i dlaczego mają wybrać właśnie Twoją ofertę. Wyróżnij się na tle konkurencji, na przykład niższą ceną, perfekcyjną obsługą klienta, szybką realizację dostawy, unikalnymi produktami lub wsparciem po sprzedażowym.

Gdy znajdziesz swoje miejsce na rynku, czas założyć sklep online. Jeśli wybierzesz gotowe rozwiązanie udostępniane przez Selly, nie potrzebujesz wiele do stworzenia sklepu internetowego i jego konfiguracji. Korzystając z powyższego poradnika, łatwo przejdziesz przez kolejne kroki i zaczniesz sprzedaż już następnego dnia!

		
	
	

	
		
			
			Jak duże znaczenie ma wygląd sklepu internetowego?
		
		
			

Na tak konkurencyjnym rynku design sklepu online ma ogromne znaczenie dla klientów. Strona powinna być skonstruowana w przemyślany sposób, zgodnie z założeniami user experience, by gładko przeprowadzić klienta od strony głównej do sfinalizowania transakcji. Warto zadbać o przejrzystą prezentację produktów, posługując się zdjęciami dobrej jakości i opisami stworzonymi z uwzględnieniem języka korzyści.

Wygląd sklepu internetowego nie może być przypadkowy, ponieważ przy jego pomocy budujesz rozpoznawalność swojej marki. Opracuj jej identyfikację wizualną, a następnie trzymaj się tych założeń nie tylko na stronie internetowej sklepu, ale także na opakowaniach, w których wysyłasz zakupy oraz w internetowych reklamach.
		
	
	

	
		
			
			Jakie integracje powinien posiadać sklep internetowy?
		
		
			

W niemal każdym sklepie internetowym niezbędne są podobne integracje. Do najważniejszych należą:

 	hurtownie dostarczające towar do sklepu,
 	systemy płatności elektronicznych,
 	narzędzia wsparcia sprzedaży i porównywarki cenowe,
 	Google Ads,
 	firmy kurierskie i brokerzy,
 	oprogramowanie księgowe.

Zakładając własny sklep online na platformie SaaS, koniecznie zwróć uwagę na proponowane przez dostawcę usługi integracje. Na rynku płatności mobilnych, podobnie jak na rynku usług kurierskich, istnieje duża konkurencja i warto mieć tu możliwość wyboru, aby korzystać z preferencyjnych cenników.

		
	
	

	
		
			
			Ile kosztuje założenie sklepu internetowego?
		
		
			

Aby założyć sklep internetowy, nie musisz ponosić dużych wydatków, zwłaszcza gdy wybierzesz jedną z platform SaaS, na przykład Selly. Podstawowy pakiet, który obejmuje wszystkie niezbędne funkcjonalności sklepu online kosztuje u nas zaledwie 49 zł miesięcznie.

Pozostałe koszty prowadzenia sklepu internetowego zależą tak naprawdę od Ciebie. Sporym wydatkiem może okazać się zatowarowanie sklepu, ale gdy jesteś jednocześnie producentem lub zdecydujesz się na dropshipping, nie poniesie z tego tytułu kosztów.

Jeżeli dysponujesz stroną internetową lub inną platformą z zasięgami wśród grupy docelowej, posiadasz już bazę potencjalnych klientów. W przeciwnym razie niezbędny okaże się budżet na promocję sklepu, na przykład jego pozycjonowanie lub reklamy PPC.

		
	
	








	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Programy partnerskie - czym są? Najlepsze programy afiliacyjne

Najlepsze programy afiliacyjne
Aktywność społeczeństwa online z każdym rokiem jest coraz większa, a co za tym idzie, możliwość zarabiania w internecie z każdym rokiem jest coraz bardziej dostępna. W sieci stale pojawia się coraz więcej możliwości, aby zarobić dodatkowe pieniądze bez wychodzenia z domu. Dowiedz się, w jaki sposób możesz zyskać dodatkowy dochód dzięki programom partnerskim oferowanym przez różnorodne firmy.


Czym jest program partnerski?
Programy partnerskie, nazywane również programami afiliacyjnymi, to nic innego, jak narzędzie marketingu internetowego, w którym biorą udział dwie zainteresowane strony – firma oferująca program partnerski, a także partner, czyli osoba polecająca dany produkt lub usługę powyższej firmy.

W programie afiliacyjnym wynagrodzenie wypłacane jest na podstawie sumy określonych akcji dokonanych przez potencjalnego klienta, takich jak sprzedaż produktów, rejestracja w sklepie czy wejście na stronę internetową. Akcja ta musi się jednak rozpoczynać od skorzystania z linku polecającego umieszczonego na stronie internetowej polecającego lub jego profilu w mediach społecznościowych – z każdego miejsca w internecie, z którego partner dociera do potencjalnych klientów.

Wyróżnia się dwa rodzaje programów partnerskich. W zależności od konstrukcji mogą być jednopoziomowe lub wielopoziomowe. W przypadku drugiego rodzaju, partner, oprócz promocji produktów, zobowiązany jest również promować programy partnerskie oferowane przez firmę.
Co warto wiedzieć o programach partnerskich?
Programy partnerskie to charakterystyczny rodzaj reklamy usług i produktów, polecane przez niezależnych partnerów, warto jednak zwrócić uwagę na kilka aspektów, którymi cechują się wartościowe programy.

Dobre programy partnerskie charakteryzują się przede wszystkim jasnymi oczekiwaniami firmy. Firma powinna wyposażyć partnera w linki afiliacyjne do sprzedaży produktów oraz wszelkie materiały wspierające, które stale będą do dyspozycji uczestnika programu afiliacyjnego.

Kolejnym, równie ważnym aspektem, są klarowne zasady oraz obowiązujący regulamin. Firma, powinna mieć jasno określone formy promocji lub pozostawić ten wybór partnerowi, który sam zadecyduje, która forma kontaktu z klientami będzie najbardziej efektywna.

Przesłankami, które również należy mieć na względzie decydując się na udział w programie partnerskim są wsparcie techniczne oferowane przez firmę oraz wiarygodność tego przedsiębiorstwa.
Ile można zarobić biorąc udział w programie partnerskim?
Nie można również zapomnieć o finansach. Najlepsze programy partnerskie cieszą się bardzo dużym zainteresowaniem ze względu na atrakcyjne zarobki oraz wysokie prowizje oferowane przez firmy. Ile więc można zarobić dołączając do programu partnerskiego? To zależy!

Programy afiliacyjne oferują bardzo różnorodne możliwości zarobku, które zależą także od stopnia zaangażowania, doświadczenia w podobnych działaniach oraz stosowanych narzędziach. Niektóre osoby, w programach partnerskich zarabiają nawet kilkanaście tysięcy złotych. Brzmi kusząco, prawda?

Zanim jednak, zachęcony wysokimi zarobkami, wybierzesz program partnerski dowiedz się, jakie prowizje oferuje dana firma oraz jaki jest próg wypłaty - najlepiej, gdy jest jak najniższy. Niezwykle istotne jest również zapoznanie się z tym, jaki system rozliczeniowy preferuje firma. Najczęściej spotykane to:

 	CPL - Cost Per Lead
 	CPA - Cost Per Action
 	CPS - Cost Per Sale
 	CPC - Cost Per Click

Programy partnerskie – ranking ma sens?
W sieci można natknąć się na liczne przykłady rankingu programów partnerskich. Tego typu zestawienia mają ograniczony sens, bo chociaż w każdej sieci afiliacyjnej mamy do czynienia z większymi bądź mniejszymi marżami, o możliwych zarobkach przy pomocy linków afiliacyjnych decydują jeszcze inne kryteria. W końcu wysoka marża zazwyczaj nie jest skorelowana z dużą szansą na pozyskanie leadu, a tym bardziej finalizację transakcji przez kupującego.

Poza tym bardzo wiele zależy od branży oraz tematyki strony, która podejmuje współpracę z programem partnerskim. Przykładowo w przypadku programu partnerskiego prowadzonego przez dystrybutora lub sprzedawcę kosmetyków, współpraca może być korzystna z perspektywy właścicieli stron internetowych popularnych w branży beauty. Poczytna blogerka ma wysoki potencjał, by rekomendować zakupy do swojej grupy odbiorców poprzez linki afiliacyjne. Z kolei właściciele portali o tematyce ogólnej, którzy chcą zarabiać na marketingu afiliacyjnym, powinni szukać programu partnerskiego dopasowanego do szerszej grupy docelowej, w którym bardziej przekrojowa jest także oferta produktów i usług.

Innymi słowy, popularność programów partnerskich stanowi pewną wskazówkę, że można na nich przyzwoicie zarobić, ale nie oznacza to, że stanowią odpowiedni wybór dla każdego potencjalnego użytkownika. Dlatego ranking najlepszych programów partnerskich postanowiliśmy zastąpić zestawieniem ciekawych programów, godnych uwagi z różnych powodów.
Lista najlepszych programów afiliacyjnych
Przedstawiliśmy listę powodów, dla których warto zainteresować się tematem programów partnerskich, więc czas przedstawić ranking programów partnerskich, które będą atrakcyjne, zarówno dla osób doświadczonych w afiliacji, jak i tych początkujących.

W Polsce programów partnerskich dostępnych jest naprawdę wiele, a dodatkowo często mają one zasięg globalny, więc dają jeszcze większe możliwości zarobku. Zapraszamy do zapoznania się z listą z najlepszymi programami partnerskimi.
Program partnerski Selly
Nawet do 1999 zł za polecenie? Zacznij zarabiać polecając sprawdzonego dostawcę!

Selly to polska platforma e-commerce, która uruchomiła swój program afiliacyjny z myślą o firmach polecających ich rozwiązanie, aby docenić swoich stałych klientów oraz docenić ich wkład we wspólny rozwój. Obecnie jest to najbardziej opłacalny program partnerski biorąc pod uwagę pozycje na poniższej liście. To również jeden z najlepszych programów partnerskich pod względem oferowanych warunków w Polsce. 

Jedną z głównych korzyści, wynikających z udziału w programie partnerskim Selly, jest polecanie platformy e-commerce. Świat e-handlu niezwykle szybko się rozwija, dlatego ten produkt będzie szybko przyciągał klientów. Dodatkowo, firma umożliwia wypłatę zebranych środków w dowolnym momencie, a także wskazuje, że można realnie zarabiać na programach partnerskich - stawki, które oferuje Selly są niezwykle atrakcyjne!

Do programu partnerskiego Selly możesz dołączyć już dziś.
Wejdź na stronę Selly i dowiedz się więcej o programie afiliacyjnym.
ZACZNIJ ZARABIAĆ

Program MyLead
Ranking programów partnerskich rozpoczynamy globalną siecią afiliacyjną oraz kompleksową platformą do generowania zysków.

Program MyLead doceniany jest przede wszystkim za bardzo dobry system wsparcia, kierując swoją ofertę zarówno do doświadczonych profesjonalistów, jak i osób, które chcą stawiać pierwsze kroki w afiliacji. Niedoświadczone osoby z pewnością docenią szeroką dostępność do materiałów szkoleniowych oraz możliwość kontaktu z mentorami, wspierającymi ich w drodze do sukcesu.

MyLead dodatkowo oferuje atrakcyjne możliwości zarobków, a także skupia wiele modeli płatności, dlatego dla wielu osób może okazać się interesującą pozycją.
Program partnerski Nutriprofits
Program partnerski z kategorii zdrowie i uroda, który działa na obszarze Europy. Co ciekawe, firma oferuje bardzo wyselekcjonowaną grupę produktów, takich jak suplementy diety, produkty do cery lub urządzenia kosmetyczne, które mogą się świetnie sprawdzić skierowane do właściwej grupy odbiorców oraz wpłynąć na uzyskanie wysokich wskaźników konwersji.

System partnerski Nutriprofits może sią okazać wyjątkowo atrakcyjny ze względu na wysoką prowizję, bo aż do 40%, którą oferuje przedsiębiorstwo.
Program partnerski Ceneo
Ceneo to jedna z najbardziej popularnych porównywarek cen w Polsce, a dodatkowo posiada ciekawy program partnerski.

Program partnerski Ceneo opiera się na przejściach do stron sklepów internetowych pokazujących produkty w porównywarce oraz na zakupach, które dokonywane są bezpośrednio na platformie Ceneo.

Jak zatem zarabia partner zaangażowany w program? Dokładnie na tym samym! Partner musi zachęcić klientów do wejścia na określoną stronę, a w przypadku odwiedzenia strony sklepu przyznawana jest mu prowizja.
Program afiliacyjny oferowany przez mBank
Gigant branży finansowej znany jest chyba każdemu, mBank posiada jeden z najbardziej popularnych programów wśród polskich banków.

Udział w afiliacji mBanku polega na polecaniu produktów finansowych oferowanych przez firmę. Jest to o tyle proste, że produkty tego banku niejako same się sprzedają, a ich oferta określana jest jako jedna z najlepszych na rynku. Warto zatem zainteresować się ich programem, a dodatkowym plusem jest fakt, że prowizje za otwarcie konta wynoszą między 50, a 100 zł.
Program afiliacyjny Easyprofits
Easyprofits często określany jest jako najlepszy program partnerski w swojej branży. Miano to zyskał za sprawą umożliwiania użytkownikom działania na szerokim polu. W odróżnieniu od tradycyjnych działań programów partnerskich w Easyprofits masz możliwość promowania produktów w różnorodny sposób - nie tylko poprzez stronę internetową.

Atrakcyjne w tym programie jest także wynagrodzenie. Gdy klient dokona zakupu za pomocą specjalnego linku afiliacyjnego partner otrzymuje od firmy wynagrodzenie. W przypadku Easyprofits możesz liczyć nawet na 40% prowizji, dzięki tak korzystnej ofercie firma posiada jeden z najbardziej atrakcyjnych programów.
Program eBrokerPartner.pl
Jest to kolejny program należący do programów finansowych, podobnie jak inne, opiera się na polecaniu produktów głównych instytucji finansowych w kraju.

Oferta programu partnerskiego to przede wszystkim kredyty i pożyczki, jednak można znaleźć także kilka propozycji pozafinansowych. Lista oferowanych produktów pozafinansowych zmienia się dynamicznie, jednak w stałym pakiecie zawsze możemy liczyć na produkty finansowe.
Program partnerski inTurs.net
Podróże i szybkie rezerwowanie noclegów to wymóg w przypadku chęci wybrania odpowiedniego miejsca pobytu. inTurs.net to portal, który oferuje możliwość noclegu w prywatnych apartamentach w największych miastach w Polsce, a także miejscowościach nadmorskich oraz górskich.

Już sam produkt, który oferuje firma, jest bardzo dobry. Ludzie coraz chętniej wybierają noclegi w prywatnych mieszkaniach, zamiast przebywać w hotelowym zaciszu. Dodatkowo, jeśli komuś uda się odnaleźć ten sam nocleg, ale w niższej cenie, cena jego rezerwacji zostanie obniżona do tej ceny oraz otrzyma ekstra bonus. Same plusy, prawda?

Polecanie produktu, z którego potencjalny klient będzie chętnie korzystał to czysty pieniądz. Jak zatem wyglądają sprawy finansowe w tym programie?

Każdy oferowany apartament na platformie posiada inną prowizję, od 3 do 7%, a dodatkowo dana prowizja pomnażana jest przez mnożnik uzależniony od zgromadzonych w danym miesiącu środków na koncie.
Program partnerski LeadStar
LeadStar to program afiliacyjny, który jest jedną z najszybciej rozwijających się sieci w Polsce. Skąd ten sukces? W ofercie LeadStar znaleźć możemy produkty nie tylko z branży finansowej, ale także e-commerce, motoryzacji, czy porównywarek cen. W sumie w jej ofercie można znaleźć 500 programów, w których obrębie działa ponad 25 tysięcy aktywnych wydawców.

LeadStar oferuje kilka modeli rozliczeniowych za prowadzone kampanie marketingowe - CPC, CPL, CPA, CPS. Oprócz podstawowej prowizji, co miesiąc za wzięcie udziału w wybranych kampaniach reklamowych przyznawane są dodatkowe bonusy. Wszystkie te udogodnienia sprawiają, że LeadStar jest wartym uwagi programem afiliacyjnym.
Czy warto dołączyć do programu partnerskiego?
Na rynku pojawia się coraz więcej atrakcyjnych programów partnerskich, do których w łatwy sposób można dołączyć i zacząć dodatkowo zarabiać. Warto przedtem zapoznać się z warunkami, które oferuje firma, sposobem rozliczeń oraz możliwościami wypłaty zgromadzonych środków. Warto mieć również na uwadze jasność zasad oraz ustalony regulamin, a także materiały reklamowe udostępnione od właściciela produktu lub usługi.

W naszym artykule poznałeś najatrakcyjniejsze dostępne na rynku programy partnerskie, które umożliwiają realny zarobek w afiliacji. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów odnośnie jednego z najatrakcyjniejszych programów partnerskich w Polsce - odwiedź stronę Selly.

FAQ

	
		
			
			Skąd biorą się pieniądze, jeśli chodzi o programy partnerskie?
		
		
			

W ramach programów partnerskich uczestnicy zarabiają na zasadzie podobnej do pośrednictwa sprzedaży. Podejmują działania promocyjne, a w większości przypadków jest to sieć afiliacyjna polegająca na udostępnieniu linków afiliacyjnych do oferty sprzedawcy. Skuteczna sprzedaż jest nagradzana przez sprzedawcę, na przykład właściciela sklepu internetowego.

W ramach programu partnerskiego sprzedawca dzieli się po prostu z uczestnikiem swoim zyskiem. Jest to klasyczna sytuacja win-win. Na programach partnerskich często korzystają również kupujący, którzy w ten sposób trafiają na produkty i usługi najlepiej spełniające ich oczekiwania.

		
	
	

	
		
			
			Kto może być uczestnikiem programów partnerskich?
		
		
			

Tak naprawdę do programu partnerskiego przystąpić może każdy, kto ma dobry pomysł na skuteczne polecanie produktów i usług oferowanych przez sklepy internetowe oraz innych sprzedawców. Linki afiliacyjne wymagają oczywiście przestrzeni, w której zostaną umieszczone. Zazwyczaj uczestnicy programów publikują je na swoich stronach internetowych, gdzie udało im się już zbudować pewne zasięgi, więc istnieje grupa odbiorców będących potencjalnymi klientami. Oprócz tego rekomendacje mogą być także publikowane w social mediach. Programy partnerskie to znakomity sposób na dodatkowy dochód, osiągany w internecie bez wychodzenia z domu.

		
	
	

	
		
			
			Jak wybrać najlepszy program partnerski?
		
		
			

Przy wyborze programów partnerskich należy zwrócić uwagę przede wszystkim na dwa czynniki – marzę proponowaną przez sprzedawcę oraz potencjał do promowania oferty. Nie istnieje program partnerski najlepszy dla każdego potencjalnego uczestnika. To kwestia indywidualna. Budując zasięgi w konkretnej tematyce, należy szukać programów afiliacyjnych, które są z nim związane.

Jeśli na co dzień publikujesz treść związane ze sportem, wybór odpowiedniego programu partnerskiego powinien ograniczać się do tych programów, w których oferta sprzedawców związana jest właśnie ze sprzętem sportowym lub odzieżą. Pozwoli to w wiarygodny sposób i przede wszystkim skutecznie promować produkty bądź usługi znajdujące się w programie.

Oprócz tego istnieją sieci afiliacyjne dużych sklepów internetowych i platform posiadających zróżnicowaną ofertę. Stanowią one dobry wybór dla potencjalnych uczestników, którzy nie mają konkretnej specjalizacji.

		
	
	

	
		
			
			Na co uważać w afiliacji?
		
		
			

Głównym zagrożeniem w marketingu afiliacyjnym jest utrata wiarygodności. Jeśli promowane produkty i usługi faktycznie mają niską jakość, odbiorcy prędzej czy później zorientują się, że ich polecenia były nierzetelne. Jeśli Twój marketing afiliacyjny opiera się na recenzjach produktowych, postaraj się zachować obiektywizm, więc gdy oceniany produkt ma jakieś wady, warto uczciwie o nich wspomnieć. Taka strategia zaprocentuje w przyszłości.

Kiedy program afiliacyjny sprowadza się głównie do publikowania linków. Samodzielnie nie oceniasz całej oferty, wybieraj współpracę ze sprzedawcami i dostawcami, którym osobiście ufasz. To właśnie zaufanie jest najważniejsze fundamentem marketingu afiliacyjnego i wszystkich programów partnerskich.

		
	
	

	
		
			
			W jaki sposób udostępniać linki afiliacyjne?
		
		
			

Aby skutecznie zarabiać na programie partnerskim, warto dokonywać rekomendacji w atrakcyjny dla odbiorców sposób. Oto przykłady marketingu afiliacyjnego, z których korzystają wydawcy:

 	Rzetelne recenzje produktowe
 	Content marketing – treści poradnikowe
 	Rankingi produktów i usług
 	Testowanie produktów we współpracy z dystrybutorem
 	Banery i inne kreacje graficzne

		
	
	







	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Ciekawe pomysły na biznes z zagranicy w 2025 roku

Zastanawiasz się nad własnym biznesem? Nie jesteś jedyny. Codziennie setki osób poszukuje pomysłu na niebanalny, dochodowy biznes, który przyniesie im konkretne pieniądze. Często inspiracją do założenia firmy stają się sprawdzone biznesy z zagranicy, które jeszcze nie znalazły miejsca w Polsce.

W artykule przedstawiliśmy pomysły na założenie własnej działalności wzorowane na świetnie prosperujących zagranicznych działalnościach. Gotowy na garść inspiracji? Zaczynamy!
Jak znaleźć pomysł na dochodowy biznes?
Od jakiegoś czasu szukasz koncepcji na własną firmę, jednak nadal nie masz pomysłu od czego możesz zacząć? Spokojnie, często najlepsze idee pojawiają się niespodziewanie i wynikają z potrzeb codziennego życia.

Chcąc założyć własny biznes przede wszystkim zastanów się co lubisz robić, jakie są Twoje mocne i słabe strony, a także jakie masz doświadczenie, nie tylko zawodowe, ale również życiowe. Znając swoje możliwości możesz myśleć o własnym biznesie, który oprócz wynagrodzenia, będzie dawał Ci przyjemność i zadowolenie z pracy. Wtedy może Ci przyjść pomysł na biznes w domu lub z zagranicy. 

Rozejrzyj się wokół siebie, jakie widzisz niedogodności? Czy czegoś brakuje w Twoim otoczeniu? A może Twoi bliscy widzą, że coś można ulepszyć? Najbliższe otoczenie często jest najlepszą inspiracją, z której można wyciągnąć całkiem sporo informacji, do stworzenia swojego biznesu. Warto dodać, że to właśnie biznes związany z realnymi potrzebami jest świetnym pomysłem i daje realne szanse na efektywne działanie firmy. Sprawdź pomysły na biznes z zagranicy. 
Własny biznes wymaga ryzyka
Zastanawiasz się nad rezygnacją z etatu, samodzielnym działaniem w świecie biznesu i pracą "na własny rachunek"? Musisz mieć świadomość, że prowadzenie samodzielnej działalności gospodarczej to ryzykowane wyzwanie, które bardzo często wiąże się z koniecznością zainwestowania dużych sum pieniędzy, jeszcze przed rozpoczęciem działania.

Kolejnym, niepewnym aspektem własnego biznesu są klienci oraz kanały dystrybucji. Realizując pomysł na biznes, przede wszystkim, musisz się zastanowić do jakich klientów zamierzasz docierać oraz jakie potrzeby tych klientów chcesz realizować, pamiętaj. Równie ważny jest kanał rozpowszechniania Twojego produktu lub usługi, czy będzie to kanał tradycyjny? A może internetowy? Odpowiednio skonstruowany model biznesowy oraz biznesplan powinien pomóc znaleźć odpowiedź na te pytania.
Jak założyć własną firmę?
Wiesz już, że chcesz założyć firmę, ale nie wiesz jak to zrobić? Założenie działalności może okazać się łatwiejsze, niż sądziłeś.

Będąc osobą pełnoletnią masz możliwość zarejestrowania swojej firmy. Warto się jednak zastanowić, czy już od początku jej funkcjonowania musisz wprowadzać ją w rejestr. Firmy nie musisz rejestrować, jeśli miesięczne przychody z tej działalności nie przekraczają 50 % minimalnego wynagrodzenia.

Zarejestrowana działalność przynosi jednak wiele korzyści. Przede wszystkim stajesz się realnym partnerem dla wielu dostawców, którzy zdecydowanie chętniej nawiązują współpracę z zarejestrowanymi firmami.

Sam proces rejestracji firmy jest bardzo prosty i możliwy nawet za pomocą Internetu. Zakładając firmę musisz wpisać ją do CEIDG, czyli Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Strony rządowe są obecnie świetnie przygotowane do przyjmowania wniosków online, dzięki czemu nie musimy nawet wychodzić z domu, aby dopiąć wszelkich formalności.
Zagraniczne pomysł na biznes
Szukając niezapełnionej, biznesowej luki na rynku warto sprawdzić sprawdzone pomysły na biznes z USA, Azji, czy innych krajów Europy. Zagraniczne przedsiębiorstwa często wzajemnie się inspirują nowymi osiągnięciami oraz realizacjami projektów, a nam dają przykład gotowego pomysłu na biznes.

Na pewno niejednokrotnie wpisywałeś w wyszukiwarkę hasło "Szukam pomysłu na firmę", dlatego specjalnie przygotowaliśmy listę pomysłów, które stanowią ciekawe inspiracje na założenie własnego biznesu i zmotywują Cię do działania.
Prowadzenie sklepów internetowych
Biznes internetowy to nadal świetny pomysł na własną działalność. Własny sklep internetowy to możliwość dopasowania oferowanych produktów do własnych upodobań, dzięki czemu, Twój sklep może stać się liderem na rynku - jak wiadomo, najlepsze efekty daje nam praca z pasji.

Dodatkowym atutem tego rozwiązania jest możliwość prowadzenia firmy po godzinach pracy na etacie, dzięki czemu możemy swobodnie i powoli się przebranżowić.

Jeśli chcesz cieszyć się dobrym biznesem prowadząc strony sprzedażowe, przede wszystkim, musisz wybrać odpowiednią platformę sprzedażową lub zbudować kosztowny sklep internetowy. Dodatkowo, aby produkty były zachęcające, stwórz właściwą oprawę graficzną oraz opisy produktów. Profesjonalne sklepy internetowe potrafią generować wysokie dochody przez długi okres czasu. Jak założyć sklep internetowy? Dowiesz się z innych artykułów na naszym blogu lub wyselekcjonowanych podstron. 


Dropshipping
Fajnym pomysłem na swój biznes jest dropshipping. Jest to nietypowy model logistyczny wykorzystywany w handlu internetowym, polegający na przeniesieniu odpowiedzialności za cały proces wysyłki na dostawcę. Inaczej mówiąc - prowadząc sklep internetowy, nie posiadasz realnych towarów, ani magazynów, a jedynie współpracujesz z zewnętrznymi firmami, które realizują złożone w Twoim sklepie zamówienia.

Opis modelu dropshippingu może brzmieć nieco egzotycznie, ale często uznaje się go za "złoty biznes" obecnych czasów. Model ten ma wiele zalet, jednak zanim rzucisz się w wir dropshippingu zacznij zgłębiać temat na przeznaczonych do tej tematyki forach oraz grupach, gdzie praktycy chętnie podzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem. Nawet sprzedaż ebooków może okazać się doskonałym pomysłem. 
Biznes sezonowy
Myślisz, że sprzedaż w Internecie to obrót jedynie tym samym produktem? Wręcz przeciwnie! Prowadząc swoją stronę internetową, przeznaczoną do sprzedaży, możesz nastawić się na produkty sezonowe, które zawsze znajdą swoich nabywców. Zbliża się sezon świąteczny? Skup się na produktach nawiązujących do tej okazji.

Dobrym rozwiązaniem jest właśnie połączenie dropshippingu z biznesem sezonowym i sprzedawaniem produktów, na które jest zapotrzebowanie w danym okresie czasu.
Home staging
Nieruchomości to niezwykle zyskowny biznes. Nic więc dziwnego, że działania z zakresu home stagingu są coraz bardziej zyskowne i pożądane. Czym właściwie jest home staging? Jest to przygotowanie nieruchomości do wynajmu lub sprzedaży. Działania te mają przedstawić obiekt w jak najlepszej wersji i zachęcić klientów do zakupu.

Wprowadzając własny pomysł na biznes z branży przygotowania nieruchomości, bez wątpienia przydadzą Ci się umiejętności architektoniczne, świetny gust do wystroju wnętrz oraz poczucie stylu.
Wedding planner
Czujesz się świetnie organizując wydarzenia i przyjęcia, a dotrzymywanie terminów to dla Ciebie świętość? Spróbuj zacząć działać, jako konsultant ślubny.

Branża ślubna to w naszym kraju wciąż kwitnący temat. Coraz więcej osób pragnie, aby ten wyjątkowy dzień był bajkowy, a wszystkie formalności zostały całkowicie dopilnowane i nie zaprzątały głowy parze młodej. Zorganizowanie orkiestry, właściwie wybrany dom weselny, najlepszy fotograf i kamerzysta - tutaj pojawia się szansa na rozwoj biznesu dla wedding plannera.

Jeśli chcesz pracować przy organizacji wesel powinieneś być na bieżąco z nowymi trendami w branży oraz dokładnie słuchać potrzeb swoich klientów. W końcu zadowolony klient, który chętnie poleci Twoje usługi innym.
Wynajem maszyn
Jak często wykorzystujesz zakupione domowe narzędzia? Pomyśl, że wiele osób wydaje dużo pieniędzy na rzeczy, których praktycznie nie używa. Czy już widzisz w tym swój pomysł na biznes?

Wynajem narzędzi domowych oraz maszyn budowlanych to świetny sposób na biznes. Wiele osób, chcąc wykonać drobne prace remontowe, jest zmuszonych do zakupu kosztownych narzędzi, których prawdopodobnie nie będą później zbyt często używać. Jeśli masz rozeznanie w narzędziach i maszynach budowlanych oraz posiadasz odpowiedni kapitał, możesz zastanowić się nad założeniem takiej działalności. Plusem posiadania działalności jest możliwość atrakcyjnego finansowania kosztownych urządzeń. Prowadząc własną działalność możesz wziąć w leasing myjkę ciśnieniową, wiertarkę udarową, czy mini koparkę - możliwości jest naprawdę wiele.
Renowacja mebli
Renowacja starych mebli to gotowy pomysł na biznes. Oryginalny pomysł na zniszczone meble może zupełnie odmienić ich charakter i wygląd wpasowując się w panującą modę, a jednocześnie zachowywać stylowy charakter dawnych lat. Jeśli jesteś posiadaczem zdolności manualnych możesz efektywnie odrestaurowywać meble, które będą cieszyć właścicieli jeszcze przez wiele lat, a dobre opinie o Twoich pracach sprawią, że również inne osoby chętnie skorzystają z Twoich usług.

Dodatkowo, odnawianie mebli, to rozwiązanie niezwykle przyjazne środowisku, które wpisuje się w obecnie panujący trend ekologicznego stylu życia.
Usługi opiekuńcze
Jesteś osobą empatyczną i lubisz zajmować się innymi osobami? Być może odnajdziesz się jako opiekun dla dzieci lub osób starszych. Wiele osób poszukuje również doświadczonych specjalistów do pracy z osobami niepełnosprawnymi, więc jeśli posiadasz wykształcenie terapeutyczne, bez wątpienia będzie to dodatkowym atutem.

Prowadząc działalność zajmującą się opieką nad innymi osobami, kurs pierwszej pomocy będzie stanowił dobry pomysł, aby podnieść swoje kwalifikacje.
Biznes w mediach społecznościowych
Przeglądasz cały dzień Facebooka? A Instagram i Tik Tok nie mają dla Ciebie żadnych tajemnic? Zajmij się działaniem w mediach społecznościowych.

W dzisiejszych czasach właściwie każda firma chce funkcjonować w Internecie i świetnie prowadzić swoje media społecznościowe, jednak fachowcy z różnych dziedzin nie mają do tego ani chęci, ani kompetencji, dlatego chętnie zlecą takie działania innej osobie. Plusem takiej działalności jest możliwość wejścia do biznesu z niskim kapitałem początkowym, ponieważ wiele wspierających aplikacji oraz programów jest darmowa, a dodatkowo posiadając telefon komórkowy z dobrym aparatem, śmiało możesz go wykorzystać zamiast kamery i aparatu.

Chcąc działać w social mediach musisz być osobą kreatywną, niebojącą się wyzwań oraz posiadającą mnóstwo pomysłów, które sprawią, że firmy zaczną być zauważalne. Jedną z opcji jest również sprzedaż plików cyfrowych. Własny sklep internetowy może zostać połączony z biznesem w social media. 
Strony internetowe
Znasz jakąś firmę, która nie posiada swojej strony internetowej? No właśnie. Budowanie stron internetowych to prosty pomysł na możliwość prowadzenia własnej działalności. Jednak praca w środowisku IT wymaga przede wszystkim solidnych kwalifikacji i umiejętności. Jeśli takowe posiadasz, a działania na stronach internetowych to dla Ciebie codzienność, możesz śmiało zakładać firmę.

Jeśli jeszcze nie posiadasz odpowiednich kwalifikacji, ale docelowo chcesz działać w branży IT i tworzenia stron internetowych, zacznij od podstaw. Zastanów się gdzie możesz zdobyć odpowiednie kompetencje oraz nabyć umiejętności. Ciekawy pomysł stanowią strony internetowe w okazyjnej cenie, które pozwolą Ci rozbudować Twoje portfolio i pokazać się przyszłym klientom.
Rękodzieło
Czy może być coś lepszego niż zarabianie na swoich pasjach i hobby? Jeśli posiadasz zdolności manualne i poczucie estetyki, produkty handmade to super pomysł na własną działalność.

Rękodzieło jest aktualnie niezwykle cenione. Coraz więcej osób zwraca uwagę na pochodzenie wybieranych produktów oraz sposób ich wykonania. Zauważ, że ręcznie robione mydła, świece oraz ceramika obecnie przeżywają boom, a małe manufaktury rozrastają się do rangi wielkich przedsiębiorstw. Oznacza to, że początkowo domowy, mały biznes może zacząć przynosić całkiem spore dochody.
Housekeeping
Zdziwisz się, jeśli usłyszysz, że nielubiane obowiązki mogą być głównym pomysłem na biznes? Społeczeństwo żyje w szybkim tempie, a każdą wolną chwilę chcą poświęcać na rozwój osobisty lub inne przyjemności, a domowe obowiązki często są dla nich stratą czasu. Nic więc dziwnego, że usługi hosekeepingu zyskują na popularności. Być może jesteś jedną z osób, która świetnie odnajduje się w zadaniach około domowych, warto więc wykorzystać te predyspozycje i zacząć prowadzić swój biznes.

Czym właściwie jest housekeeping? Egzotycznie brzmiąca nazwa to nic innego, jak usługa dbania o gospodarstwo domowe. Co zaliczamy do tych usług? W skład housekeepingu przeważnie wchodzi usługa prania, sprzątania, gotowania oraz robienia zakupów.

Prowadząc biznes polegający na housekeepingu, być może będziesz się musiał trochę ubrudzić, jednak ciężka praca umożliwi Ci rozwój działalności, dzięki czemu będziesz mógł stworzyć dużą, świetnie prosperującą firmę sprzątającą.
Pisanie tekstów
Interesujące przedstawienie tematu, wzorowa gramatyka oraz dogłębne przeanalizowanie opisywanego tematu - to czynności, które opisują pracę copywritera, jeśli odpowiadają Twoim działaniom, może to być Twój pomysł na biznes.

Biznes związany z pisaniem tekstów jest aktualnie mocno pożądany. Wiele firm poszukuje fachowców, którym będą mogli zlecić opracowanie wybranego zagadnienia w poprawny i przyjazny czytelnikowi sposób oraz przyjazny pozycjonowaniu.
Tłumaczenie tekstów
Języki obce są Twoją mocną stroną? To właśnie one mogą stanowić Twój pomysł na biznes.

Globalizacja sprzyja nawiązywaniu światowych kontaktów, zarówno w sferze prywatnej, jak i zawodowej, dlatego coraz więcej osób potrzebuje pomocy tłumacza. Sytuacja wygląda wyjątkowo dobrze, jeśli znasz niepopularny język, na przykład chiński, norweski czy japoński, którym w naszym kraju posługuj się niewiele osób. Jednak, jeśli preferujesz języki bardziej popularne, powinieneś wybrać specjalizację zawodową, która wymaga konkretnego słownictwo. Może to być tłumaczenie tekstów związanych z prawem, medycyną, mechaniką lub innymi konkretnymi dziedzinami.
Własny vlog
Na pewno słyszałeś o pracy na własnym blogu, ale czy słyszałeś o vlogu? Vlog to rodzaj prowadzenia działalności internetowej, która skupia się na umieszczaniu treści wideo w sieci. Jest to ciekawy temat w biznesie, ponieważ treści internetowe powoli zaczynają wypierać treści publikowane w telewizji.

Prowadząc vlog powinien on być o określonej tematyce, tutaj w zasadzie nie ma ograniczeń, wystarczy charyzma i interesująco przedstawione zagadnienie dopasowane do grupy odbiorców. Oczywiście nie jest to biznes natychmiastowy, jednak jeśli osiągniesz znaczną liczbę obserwujących możesz dobrze zarabiać na swoich pomysłach wideo.
Realizuj swoje pomysły na biznes
Jak widzisz pomysłów na biznes może być wiele, jednak sam pomysł nie przyniesie Ci wymarzonych zysków oraz zawodowego spełnienia. Zakładając firmę, musisz mieć na uwadze, że własna firma to przede wszystkim ryzyko i nawet najlepszy pomysł na biznes, bez odpowiedniego modelu biznesowego i analizy rynku, może nie przynieść oczekiwanych rezultatów. Pamiętaj, że jako właściciel firmy na Tobie spoczywa odpowiedzialność za całą organizację.

Właściwa analiza klientów oraz sytuacji rynkowej pozwala wybrać właściwy kierunek w biznesie, który będzie dochodowy i sprzyjający rozwojowi Twojego pomysłu. Jest to niezwykle ważne, ponieważ dzięki temu zyskasz rozeznanie, jak Twój pomysł będzie funkcjonować wśród innych biznesów i społeczeństwa.

Jeśli znalazłeś już swoją inspirację na biznes - zacznij działać, abyś mógł realizować świetne pomysły i cieszyć się swoim biznesem. Nie wiesz jak otworzyć sklep internetowy, a ten pomysł przykuł najwięcej Twojej uwagi? Sprawdź inne podstrony w Selly i uzyskaj więcej informacji. 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Pomysły na biznes w domu - Inspiracje na 2025 rok

Dziś wszyscy już wiemy, że prowadzenie własnej działalności z domu jest możliwe bez najmniejszych przeszkód. Ostatnie lata zmieniły nasze podejście do pracy i zachęciły do rozwijania własnego biznesu w domowym zaciszu. Jednak od czego zacząć i gdzie znaleźć inspirację do efektywnego biznesu?

Domowy biznes, w pierwszej chwili kojarzy się przede wszystkim z biznesem internetowym, jednak warto zastanowić się nad innymi możliwościami zarabiania pieniędzy w domu. W artykule przedstawiliśmy 20 inspiracji, które podsuną Ci pomysł na biznes w domu.
Jak znaleźć pomysł na biznes w domu?
Szukając pomysłu na własny biznes, oprócz rozpatrzenia realiów rynkowych, warto zastanowić się nad swoim hobby oraz mocnymi stronami - wszak chodzi o to, aby praca sprawiała nam przede wszystkim przyjemność i dawała konkretne pieniądze.

Rozumiejąc swoje możliwości, warto przeanalizować aktualną sytuację na rynku, aby rozumieć, czy potencjalny biznes będzie mógł efektywnie funkcjonować i przynosić oczekiwane zyski. Jeśli te kroki zostaną wykonane, czas zacząć działać!
Od czego możesz zacząć swój biznes
Znając swój pomysł na własny biznes i charakter aktualnego rynku warto wykonać swoisty "rachunek sumienia" i zastanowić się nad pewnymi aspektami, które będą niezwykle ważne przy realizowaniu nowego pomysłu.

Przede wszystkim zastanów się, do jakich klientów Twój produkt (usługa również jest produktem) ma trafiać, jakie są ich potrzeby oraz gdzie ich znajdziesz. Odpowiednio dobrany model klienta to połowa sukcesu!

Drugim aspektem jest znajomość kapitału, jaki należy posiadać już na początku prowadzenia własnego biznesu. Przeanalizuj, czy Twój biznes charakteryzuje się wysokim czy niskim kapitałem. Jest to niezwykle ważne, aby uzyskiwać zadowalające zyski.

Kolejnym aspektem jest kanał dystrybucji, poprzez który będziesz rozpowszechniać swoje produkty lub usługi. Kanał dystrybucji powinien być odpowiednio dobrany oraz dopasowany do produktu oraz potencjalnych klientów.


Jak założyć własną firmę i prowadzić dochodowy biznes
Myśląc o własnym biznesie przeważnie chcemy zmienić coś w swoim życiu i rozpocząć pracę poza etatem. Z tego powodu pierwsze kroki podczas prowadzenia własnej działalności są działaniami dorywczymi, wykonywanymi po godzinach podstawowej pracy. Jednak, gdy dochody z biznesu zaczynają wzrastać i umożliwiają skupienie się wyłącznie na nim, warto rozważyć założenie własnej firmy.

Zarejestrowanie firmy w formie działalności gospodarczej jest konieczne, gdy nasze działania zarobkowe są zorganizowane, wykonywane we własnym imieniu oraz w sposób ciągły. Jeśli chcesz zostać przedsiębiorcą i prowadzić taką działalność, musisz zarejestrować się w rejestrze przedsiębiorców, czyli w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Ważne - jedna osoba fizyczna może mieć tylko jeden wpis w tym rejestrze.

Obecnie internetowe systemy rządowe są przygotowane na rejestrowanie firm online. Jest to bardzo duże ułatwienie, ponieważ system przeprowadza nas krok po kroku po wymaganych punktach bez konieczności wychodzenia z domu - a przecież nikt z nas nie lubi stać w urzędowych kolejkach.

Jeśli jesteś osobą niepracującą warto zgłosić się do urzędu pracy, gdzie często oferowane są dodatkowe szkolenia, a także, z tego urzędu można uzyskać dotacje na założenie własnej działalności gospodarczej.
Najlepsze pomysły na własny biznes
Wiesz już w jaki sposób podejść do założenia swojego biznesu i gdzie szukać inspiracji, jednak przygotowaliśmy listę pomysłów na biznes, które być może wskażą Ci kierunek, w którym zechcesz się realizować.
Sprzedaż w Internecie
Nasza lista pomysłów rozpoczyna się od biznesu e-commerce. Własny sklep internetowy to świetny sposób na zarabianie w obecnych czasach. Wskazuje na to fakt, że coraz więcej osób chętnie dokonuje zakupów przez Internet, a handel internetowy jest jedną z najsilniej rozwijających się gałęzi gospodarki.

Prowadząc własną firmę i sprzedając produkty przez Internet przede wszystkim warto zadbać o odpowiednie opisy produktów oraz zdjęcia produktowe, które właściwie i zachęcająco zaprezentują oferowany towar.

Biznes online może wiązać się z dużymi nakładami finansowymi, ponieważ konieczne jest najpierw pozyskanie produktów do obrotu, założenie sklepu internetowego na wybranej platformie oraz odpowiedni marketing działalności, aby stać się zauważalnym na tle konkurencji. Możesz prowadzić sprzedaż ebooków , sprzedaż plików cyfrowych lub jakichkolwiek innych. Profesjonalne sklepy internetowe potrafią osiągać zdumiewająco wysokie przychody. Zobacz demo sklepu internetowego.  
Tworzenie aplikacji i stron internetowych
Lubisz nowinki technologiczne, a systemy komputerowe nie stanowią dla Ciebie tajemnic? Mając szeroką wiedzę z zakresu IT możesz śmiało rozpocząć swoją przygodę z pracą w domu. Projektując aplikację mobilną lub stronę internetową możesz pracować ze swojego domu.

Własny biznes w sektorze IT możesz zacząć nawet mając niewielkie doświadczenie. Świetnym pomysłem jest wykonywanie w okazyjnej cenie i budowanie portfolio oraz marki własnej. Jeśli masz doświadczenie, możesz od razu liczyć na dobre pieniądze ze zleceń i współprac.
Korepetycje online
Nauka online rozwinęła się przez ostatnie lata przyzwyczajając nas do możliwości pozyskiwania wiedzy zdalnie. Domowe korepetycje w bezpośrednim kontakcie już od dłuższego czasu były standardem, jednak obecnie coraz więcej osób jest zainteresowanych korepetycjami przez Internet. Warto odpowiedzieć na nowe potrzeby klientów i rozpocząć nauczanie online. Dodatkowym atutem tego rozwiązania może być poszerzenie obszaru działalności. Warto przedstawić swoją ofertę również w innych miastach, a nawet, jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, rozszerzyć działalność poza granice kraju.
Szkolenia przez Internet
Firmy obniżają koszty i niechętnie wysyłają swoich pracowników w delegacje na szkolenia i kursy? To może być Twoja droga do sukcesu.

Biznes związany ze szkoleniami stale się rozwija, a firmy oraz osoby fizyczne coraz chętniej wybierają możliwość szkolenia się przez Internet. Ten rodzaj działalności w zasadzie nie wymaga dużych inwestycji finansowych, oprócz opracowania planu i materiałów szkoleniowych oraz wybrania platformy, na której mogą odbywać się kursy. Warto jednak stale budować i rozwijać markę osobistą, aby potencjalni klienci pojawiali się samoistnie.
Tworzenie grafik
Coraz więcej firm w estetyczny i spójny sposób stara się pokazać swoim klientom w Internecie - na profilach społecznościowych oraz stronie internetowej. Jeśli masz poczucie estetyki, nieszablonowe myślenie i kreatywne pomysły - ten pomysł może być właśnie dla Ciebie.

Chcąc prowadzić własny biznes oparty o grafiki dla firm warto zainwestować w portfolio, które zachęci inne podmioty do skorzystania z Twoich usług. Wykonane prace warto prezentować na swoich profilach społecznościowych i odpowiednio je tagować, aby budować rozpoznawalność działalności.
Copywriting
Jeśli kreatywność to Twoje drugie imię, niestraszne Ci poszerzanie horyzontów, a z zasadami poprawnej pisowni jesteś zaprzyjaźniony - zawodowe pisanie tekstów może być dobrym pomysłem w Twojej karierze.

Tworzenie tekstów to kreatywny element marketingu, w którym tworzy się między innymi treści kreacji reklamowych, broszury, czy scenariusze spotów reklamowych. Tworząc wyjątkowe i przyjemne w odbiorze teksty możesz liczyć na wiele zleceń od agencji marketingowych oraz różnych firm, a cała praca może odbywać się w domowym zaciszu.
Handmade w cenie
Coraz większą uwagę przykłada się do własnoręcznie wykonanych produktów. Biżuteria, ceramika, świece - to tylko niektóre produkty, w których szukamy wyjątkowości i ludzkiego rzemiosła.

Własnoręcznie wykonane produkty są w cenie, jednak praca ta, bez wątpienia, wymaga zdolności manualnych i nieszablonowego spojrzenia na produkt, aby był wyjątkowy i przyciągający wzrok potencjalnych kupców. Wykonane przedmioty możesz sprzedawać w sklepie internetowym, który może stać się głównym kanałem dystrybucji Twoich towarów.
Fotografia ślubna i okazjonalna
Wszyscy kochamy pięknie uwiecznione wspomnienia. Dobrze wykonane fotografie cieszą oko przez wiele lat, dlatego coraz więcej osób decyduje się na profesjonalne sesje zdjęciowe, zarówno ślubne, komunijne, narzeczeńskie, czy świąteczne. Jak widzisz, okazji do wykonywania pracy nie brakuje, dlatego pasja do fotografii stanowi doskonały pomysł na własny biznes.

Rozwijając swoje umiejętności w zakresie fotografii, zacznij zgłębiać temat z zakresu rodzajów fotografii, którą możesz tworzyć - portretowej, plenerowej, studyjnej oraz reportażowej. Plusem będzie również bogate portfolio, które przedstawi Twój styl wykonywania zdjęć.
Ekspert mediów społecznościowych
Facebook i Instagram nie mają dla Ciebie tajemnic? Praca jako ekspert mediów społecznościowych może być właśnie dla Ciebie.

Media społecznościowe to obecnie najszybszy i najbardziej efektywny sposób dotarcia do nowych osób. Wszyscy widzą konieczność pojawienia się w social mediach, aby być bliżej swoich odbiorców i stale utrzymywać z nimi kontakt. Jednak wiele firm i osób potrzebuje pomocy przy prowadzeniu swoich profili w mediach, aby tworzyć interesujący content.

Kreatywne podejście, lekkie pióro i umiejętność dopasowania postów to podstawowe umiejętności, jakie musisz mieć, aby zacząć zarabiać w mediach społecznościowych.
Wirtualna asystentka
Własny pomysł na biznes może być wynikiem Twoich mocnych stron. Jeśli dobra organizacja, umiejętność planowania oraz życiowa równowaga to Twoje cechy, zainteresuj się pracą wirtualnego asystenta.

Prowadząc taki biznes, będziesz wirtualnie organizować działanie firm lub osób, aby efektywnie wykorzystywać ich czas.

Zleceń szukaj na portalach z ogłoszeniami lub biznesowych, tematycznych grupach na Facebooku.
Tłumacz języków obcych
Języki obce to Twoja pasja i chcesz na niej zarabiać nie wychodząc z domu? Żaden problem!

Zdalne usługi tłumacza języków obcych stają się coraz popularniejsze. Jeśli chcesz pracować w takim systemie, przede wszystkim stwórz profesjonalne CV w danym języku i prześlij je do interesujących przedsiębiorstw, które zajmują się pośrednictwem tłumaczenia, lub przedstaw swoją usługę na portalach ogłoszeniowych.

W pracy tłumacza warto wyszukiwać nisze, które można zapełnić. Jeśli znasz niepopularny język, nie powinno być problemu. W innej sytuacji postaraj się wyspecjalizować w konkretnej, fachowej dziedzinie tłumaczeń - prawo, medycyna, budownictwo.
Własny blog
Prowadzenie bloga to nadal dobry pomysł na biznes w domu. Interesujące i inspirujące wpisy szybko przyciągają nowych czytelników i obserwatorów, jednak ważne jest, aby blog prowadzony był spójnie, estetycznie i stale - nikt nie zajrzy na Twoją stronę, jeśli nowe posty będą się pojawiać raz w roku.
Wyroby rzemieślnicze
Pieczenie ciast, produkcja konfitur i miodów, a może wytwarzanie butów i biżuterii? Czy któryś z tych produktów jest Ci bliski i chcesz zajmować się nim zawodowo?

Etnocentryzm konsumencki staje się coraz bardziej popularny, dzięki czemu wyroby rzemieślnicze stają się po prostu modne i chętniej wybierane przez konsumentów. Stwarza szansę na rozwój domowego biznesu - wyrabiaj swoje towary i zacznij zarabiać na tym, co lubisz robić.

Niepowtarzalne produkty możesz następnie sprzedawać na lokalnych targach, sklepach lub zdecydować się na sprzedaż internetową.
Agroturystyka
Mieszkasz w sielskiej okolicy poza zgiełkiem dużej metropolii? Twój dom i okolica mogą stać się dla Ciebie źródłem dochodu.

Osoby mieszkające w dużych, zatłoczonych miastach chętnie wyjeżdżają w wolnych chwilach do mniejszych miejscowości, aby doświadczyć ciszy i bliskości z naturą. Dodatkowo, wiele uroczystości wyprawia się w stylu boho, co świetnie wpisuje się w wiejski klimat. Może to być dla Ciebie inspiracja, aby poprowadzić dom weselny lub pensjonat. Dobrze rozreklamowane na pewno przyciągną wielu gości.

Jak widzisz, pomysłu na biznes można szukać właściwie wszędzie, a często wystarczy rozejrzeć się w najbliższym otoczeniu.
Planowanie i organizacja wydarzeń
Dobrze czujesz się w roli organizatora? A wyznaczone terminy nie stanowią dla Ciebie wyzwania? Poprowadź swoją działalność gospodarczą jako organizator wydarzeń. Znajdź swoją branżę, która będzie głównym pomysłem do działania i poznawaj jej tajniki. Na przykład, jeśli interesuje Cię branża ślubna i dobrze się w niej czujesz, a dodatkowo jesteś na bieżąco z nowymi trendami, zainteresuj się pracą jako wedding planner.
Usługi opiekuńcze
Opieka nad innymi osobami, również może być jednym z pomysłów na pracę w domu. Zajmowanie się dziećmi lub osobami niepełnosprawnymi wymaga jednak cierpliwości, troski, empatii oraz pracy fizycznej. Dodatkowo, świadcząc usługi opiekuńcze warto mieć ukończony kurs pierwszej pomocy, co jest wartościowym dodatkiem dla osób, które będą chciały Cię zatrudnić.

Do usług opiekuńczych można zaliczyć również opiekę nad zwierzętami. Coraz więcej osób, ze względu na napięty grafik w ciągu dnia, potrzebuje pomocy ze swoim pupilem. Jeśli jesteś pasjonatem zwierząt i posiadasz dodatkowe kompetencje z zakresu behawiorystyki zwierząt, możesz mieć duże szanse, aby rozpocząć własny biznes.
Działalność twórcza w sieci
Kto z nas nie słucha podcastów, nie ogląda YouTube'a i Tik-Tok'a, nie scrolluje Instagrama i nie czyta e-booków? Biznes internetowy kwitnie, jednak wbrew pozorom nie jest to łatwy sposób na zarabianie pieniędzy. Silna konkurencja oraz olbrzymia ilość materiałów w sieci sprawia, że ciężko jest się wybić i zyskać fanów tworząc masowe treści.

Chcąc rozpocząć działalność twórczą w sieci, przede wszystkim warto znaleźć niezapełnioną niszę, która systematycznie będzie zyskiwać nowych obserwatorów czekających na nowe treści. Swoją działalność warto promować na grupach tematycznych, gdzie najszybciej można odnaleźć osoby zainteresowane danym tematem.
Praca dla artysty
Artystyczne dusze również mogą szukać ciekawego i dobrego pomysłu, aby pracować w swoim domu. Posiadacze zdolności artystycznych mogą zająć się tworzeniem kartek okolicznościowych, portretów na zamówienie, ciekawie zdobionej ceramiki - wszystko zależy od tego, w czym się specjalizują.


Catering
Domowy catering to nadal mało rozpoznawalna nisza, która może dać szansę na dochodowy biznes. Organizując kameralne przyjęcia, ludzie coraz chętniej wybierają zamawiane dania, zamiast samemu zajmować się przygotowaniem wszelkich potraw.

Jeśli interesuje Cię praca w gastronomii warto zainteresować się obsługą małych przyjęć, a docelowo rozwijać swój biznes i rozszerzyć go na przykład o catering dietetyczny.
Projektowanie wnętrz
Wszyscy chcemy otaczać się pięknymi wnętrzami, mieć piękny i gustowny dom. Usługi projektowania wnętrz stają się niezwykle popularne i rozchwytywane, a taką pracę możesz wykonywać zza domowego biurka.

Posiadając odpowiednie kompetencje, wyczucie stylu oraz oprogramowanie komputerowe możesz śmiało zakładać swoją firmę. Klientów znajdziesz, przede wszystkim, dzięki rozbudowanemu portfolio, które możesz zamieścić między innymi na platformie Pinterest lub Instagram.
Usługi sprzątające
Usługi sprzątające mogą być świetną formą własnej działalności, ponieważ dla wielu osób sprzątanie to przykry obowiązek i konieczność, na który niechętnie tracą czas. Jeśli lubisz sprzątać, a mycie okien to dla Ciebie forma relaksu, zastanów się nad założeniem takiej firmy.

Początkowo drobne zlecenia na sprzątanie, w późniejszym czasie warto przekształcić w firmę sprzątającą z dojazdami do domu klienta. W takiej sytuacji najlepszym reklamodawcą, na początku działalności, są zadowoleni klienci i doskonale wykonane usługi.
Wiele pomysłów na biznes w domu
Już wiesz, jaki biznes w domu można poprowadzić i stać się przedsiębiorcą. Zastanawiając się nad własnym biznesem, przede wszystkim, trzeba zastanowić się nad swoimi kompetencjami, zainteresowaniami oraz cechami charakteru, aby były spójne z wykonywanym docelowo zawodem.

Założenie firmy to proces stosunkowo prosty, jednak warto zainwestować w odpowiednie działania wspierający rozwój biznesu, takich jak marketing oraz nawiązywanie współpracy z zaufanymi dostawcami.

Wiele, świetnie prosperujących biznesów, powstało właśnie dzięki dobrym chęciom, umiejętnym wykorzystaniu swoich mocnych stron oraz właściwej analizie rynku. Nie ma zatem przeszkody, aby Twój biznes nie odniósł sukcesu - do dzieła! Sprawdź również ciekawe pomysły na biznes z zagranicy. 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje listopad 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Dodanie w API obsługi pola ilość paczek UPS
Dodaliśmy obsługę pola ilości paczek w API dla integracji z UPS.

Pole packages umożliwia teraz podanie danych dotyczących wielu paczek w jednym zamówieniu.

https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20integracje%20-%20kurierzy/6fa51494c3838ab8a6af06def4668932 




API - nowa metoda masowej aktualizacji produktów
Nowa metoda /api/products/helper/bulk_update została wprowadzona do masowej aktualizacji produktów. Poprzednia metoda /api/products/helper/price_update została oznaczona jako Deprecated i nie będzie rozwijana.




Szczegóły zmian:

 	Nowa metoda:

 	Endpoint: PUT /api/products/helper/bulk_update
 	Funkcja: Służy do masowej aktualizacji produktów, w tym cen, dostępności oraz innych atrybutów.
 	Zalecana do użytku w przyszłych integracjach.


 	Stara metoda:

 	Endpoint: /api/products/helper/price_update
 	Status: Deprecated (przestarzała, nie będzie rozwijana).
 	Ostrzeżenie: Metoda zostanie usunięta w przyszłych wersjach API.






Zalecenia:

 	Przejdź na nową metodę bulk_update.
 	Zaktualizuj swoje integracje API, aby korzystały z nowego endpointu.
 	Sprawdź dokumentację nowej metody w celu dostosowania zapytań.

Nowa metoda jest bardziej elastyczna i rozszerzalna, co umożliwia obsługę większej liczby parametrów w jednym zapytaniu.


Dodanie pola marża w eksporterze + nowa automatyzacja


 	Pole "Marża produktu" w eksporcie CSV

 	Obliczanie marży na podstawie wzoru:
Marża (%) = [(cena sprzedaży – koszt zakupu) / cena sprzedaży] x 100
 	Marża jest wyliczana na podstawie:

 	Ceny zakupu z magazynu, jeśli jest podana.
 	Ceny zakupu z edycji produktu, jeśli brak ceny zakupu w magazynie.


 	Dodane pole umożliwia przesyłanie marży do integratora feedów produktowych, np. Google Zakupy.


 	Priorytet cen zakupu

 	Cena zakupu z magazynu ma wyższy priorytet niż cena zakupu z edycji produktu.
 	Scenariusze:

 	Jeśli magazyn domyślny ma podaną cenę zakupu, wybieramy ją.
 	Jeśli magazyn wskazany w eksporcie nie zawiera ceny zakupu, marża nie jest obliczana.




 	Automatyzacja eksportu

 	Dodano nową automatyzację eksportu produktów z opcją:

 	Codziennego uruchamiania zadania o określonej godzinie.
 	Wybierania schematów eksportu, magazynów, zakresów cen oraz ilości produktów.







 



Przykład użycia

Klient, który korzysta z feedu Google Zakupy, może teraz:

 	Automatycznie eksportować marżę produktów.
 	Importować wyliczoną marżę do pola "Etykiety Google Zakupy".




Warunki

 	Cena zakupu w magazynie ma pierwszeństwo.
 	Jeśli magazyn nie został określony, marża jest wyliczana na podstawie:

 	Ceny zakupu z edycji produktu.


 	W przypadku braków cen zakupu w magazynie oraz edycji produktu, marża nie zostanie wyliczona.


Dodanie nowych znaczników w szablonach faktur
Dostępne znaczniki:

 	{#FORMA_PLATNOSCI#} – Wyświetla formę płatności.
 	{#FORMA_DOSTAWY#} – Wyświetla wybraną formę dostawy.
 	{#KLIENT_IMIE#} – Imię klienta.
 	{#KLIENT_NAZWISKO#} – Nazwisko klienta.
 	{#NABYWCA_IMIE#} – Imię nabywcy.
 	{#NABYWCA_NAZWISKO#} – Nazwisko nabywcy.

Gdzie można dodać znaczniki?

Znaczniki można dodać w szablonach:

 	faktura ProformaPDF
 	faktura VATPDF

Jak działają znaczniki?

Po dodaniu odpowiednich znaczników do szablonów faktur, system automatycznie uzupełni je o dane z zamówienia, umożliwiając pełną personalizację generowanych faktur.

Nowa funkcjonalność pozwala na wyświetlanie zarówno informacji o płatności, jak i szczegółów dotyczących nabywcy, co zwiększa elastyczność konfiguracji szablonów faktur w systemie.

Obsługa wariantów w integracji z Baselinkerem
Dodaliśmy możliwość eksportu wariantów produktów z BaseLinkera do sklepu internetowego. Aby funkcja działała poprawnie, w BaseLinkerze muszą istnieć warianty oraz przypisane do nich parametry. Dzięki temu produkty wraz z wariantami zostaną przeniesione do sklepu w pełnej formie.
Więcej informacji znajdziesz w instrukcji: LINK



Zmiana procesu rejestracji Autopay
Wprowadzono modyfikację procesu rejestracji Autopay:

 	Poprzedni proces: Formularz rejestracji Autopay był wypełniany bezpośrednio na naszej stronie.
 	Aktualny proces: Użytkownik zostaje przekierowany na zewnętrzny formularz rejestracyjny Autopay.

Nowe kroki rejestracji:

 	W panelu Dane serwisu uzupełnij wymagane informacje.
 	Po zapisaniu danych użytkownik zostaje przekierowany do formularza rejestracyjnego Autopay.



Nowa funkcja "Pola wyróżnione" w edycji produktu
Funkcja "Pola wyróżnione" pozwala przypinać najczęściej używane pola i wyświetlać je na samej górze strony edycji produktu. Dzięki temu praca z produktami staje się szybsza i bardziej uporządkowana.

 	Dynamiczne przypinanie pól:

 	Po załadowaniu strony obok wybranych pól (z wyjątkiem edytorów tekstu i zdjęć) pojawiają się przyciski z pinezką. Domyślnie są ukryte.
 	Kliknięcie "Przypnij" kopiuje całe pole do sekcji "Pola wyróżnione" widocznej na samej górze strony.
 	Sekcja "Pola wyróżnione" jest ukryta, dopóki nie przypniesz pierwszego pola.


 	Kolejność przypiętych pól:

 	Pola pojawiają się w kolejności ich przypinania.
 	Nie ma możliwości zmiany kolejności pól wewnątrz sekcji.


 	Synchronizacja danych:

 	Wszelkie zmiany w przypiętych polach są automatycznie aktualizowane w oryginalnym elemencie na stronie i odwrotnie.
 	Obsługiwane są zmiany takie jak wpisywanie danych (input), ich modyfikacja (change) oraz kliknięcia (click).






Przyciski i kontrolki:

 	"Ustaw pola wyróżnione":

 	Znajduje się na dole strony.
 	Kliknięcie pokazuje/ukrywa ikony pinezki, które pozwalają przypinać i odpinać pola.


 	"Przypnij":

 	Kopiuje całe pole do sekcji "Pola wyróżnione" na górze strony.
 	Jeśli pole zostało już przypięte, ponowne kliknięcie niczego nie zmieni.


 	"Odepnij":

 	Usuwa pole z sekcji "Pola wyróżnione".
 	Jeśli usunięte zostanie ostatnie pole, sekcja "Pola wyróżnione" zostanie ukryta.


 	"Zwiń":

 	Pozwala zwijać i rozwijać sekcję "Pola wyróżnione", podobnie jak w innych modułach.


 	"Przesuń":

 	Działa jak w innych sekcjach, umożliwia przesuwanie pól




https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/12/chrome_fdJopwdTOa.mp4

Mapowanie wartości wyrobów medycznych do feedu Ceneo
Wprowadziliśmy możliwość mapowania wartości dla produktów z branży "Wyroby medyczne" do opisów zaawansowanych oraz ich przekazywania do feedu Ceneo.

Opcje mapowania wyrobów medycznych dla Ceneo znajdziesz w panelu administracyjnym sklepu pod ścieżką:

Konfiguracja > Integracje - porównywarki > Opcje eksportów.

W sekcji dotyczącej Ceneo można teraz przypisać wartości dla:

 	Wyrób medyczny,
 	Producent wyrobu medycznego,
 	Upoważniony przedstawiciel.

Po ustawieniu odpowiednich wartości, dane te zostaną przekazane do feedu Ceneo.




Nowa usługa graficzna
Dodaliśmy nową sekcję w menu DODATKI I USŁUGI o nazwie Usługi graficzne, która obejmuje szeroką ofertę projektów graficznych zgodnie z zapotrzebowaniem naszych klientów. Nowa struktura menu została również zaktualizowana, aby ułatwić dostęp do wszystkich usług graficznych.

Aktualne sekcje w menu to:

 	Grafika sklepu
 	Usługi graficzne (nowo dodana sekcja)
 	Gotowe szablony graficzne
 	Dedykowane projekty




Logowanie przez konto Google
Dodaliśmy nową funkcjonalność umożliwiającą logowanie klientów w sklepie za pomocą konta Google. Dzięki temu proces logowania staje się szybki i wygodny dla użytkowników.

Jak skonfigurować logowanie przez Google?

 	Przejdź do konfiguracji modułu:

 	W panelu administracyjnym sklepu znajdź sekcję Konfiguracja > Integracje dodatkowe > Google.


 	Utwórz projekt Google API:

 	Zaloguj się do konsoli Google Cloud.
 	Utwórz nowy projekt lub wybierz istniejący.


 	Skonfiguruj Ekran zgody OAuth:

 	W module Interfejsy API i usługi przejdź do sekcji Ekran zgody OAuth.
 	Wybierz typ użytkownika „Zewnętrzny” i wypełnij dane dotyczące Twojego sklepu.
 	Zapisz konfigurację bez wysyłania do weryfikacji.


 	Utwórz dane logowania:

 	W sekcji Dane logowania kliknij Utwórz dane logowania.
 	Wybierz Identyfikator klienta OAuth i wypełnij wymagane pola:

 	Typ aplikacji: Aplikacja internetowa.
 	Autoryzowane identyfikatory URI przekierowania: Skopiuj adres podany w konfiguracji sklepu (np. https://twojsklep.pl/?a=klient.loginOAuth).




 	Skopiuj dane logowania do panelu sklepu:

 	Wprowadź Identyfikator klienta i Tajny klucz klienta w odpowiednie pola w panelu sklepu.


 	Włącz moduł i zapisz ustawienia:

 	Upewnij się, że moduł jest włączony, i zapisz konfigurację.



Nowy moduł znajduje się w Konfiguracja > Integracje dodatkowe > Google. Dzięki tej funkcji Twoi klienci mogą logować się do sklepu przy użyciu swojego konta Google, co upraszcza proces rejestracji i logowania oraz zwiększa wygodę użytkowników.




Wdrożenie modułu GPSR – Bezpieczeństwo produktu
W ramach dostosowania do rozporządzenia GPSR, wprowadziliśmy nową zakładkę "Bezpieczeństwo produktu" w edycji produktu. Zakładka ta pozwala na zarządzanie danymi związanymi z bezpieczeństwem produktu oraz dodawanie odpowiednich certyfikatów.
Zakładka "Bezpieczeństwo produktu" – Kluczowe elementy:

 	Dwa selektory:

 	Producent odpowiedzialny: Pozwala wybrać producenta odpowiedzialnego za produkt.
 	Podmiot odpowiedzialny: Pozwala wybrać inny podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo produktu.
 	Oba selektory korzystają z jednego wspólnego słownika, w którym można dodawać nowe podmioty z polami:

 	Nazwa (obowiązkowe),
 	Pełna nazwa (obowiązkowe),
 	Ulica,
 	Kod pocztowy,
 	Miasto,
 	Kraj.









 	Dodatkowe informacje o bezpieczeństwie:

 	Pole tekstowe do dodania dodatkowych uwag lub informacji związanych z bezpieczeństwem produktu.







 	Wgrywanie plików certyfikatów:

 	Sekcja wgrywania plików certyfikatów działa podobnie do Menadżera plików produktu, ale zapisuje pliki w osobnym podkatalogu:
img/products_certificates/.
 	Pliki w tej sekcji są zarządzane oddzielnie, aby umożliwić ich łatwe odnalezienie i obsługę.



Więcej o GPSR :

 	Konfiguracja
 	Ogólne informacje

### Sprzedaż B2B i B2C – jakie są różnice?

W świecie sprzedaży istnieje wiele modeli, jednak dwa z nich są szczególnie powszechne: sprzedaż B2B (Business to Business) oraz B2C (Business to Consumer). Choć oba te modele opierają się na sprzedaży produktów lub usług, są między nimi kluczowe różnice, które wpływają na proces sprzedaży, podejście do klienta oraz działania marketingowe. W tym artykule przyjrzymy się, czym różni się B2B a B2C, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć te modele i dostosować strategie sprzedaży do odpowiednich grup docelowych.

B2B a B2C – najważniejsze różnice
Jednym z podstawowych rozróżnień między sprzedażą B2B a B2C jest typ klienta, do którego jest skierowana oferta. W przypadku B2B klientem jest inne przedsiębiorstwo, co oznacza, że proces decyzyjny jest bardziej złożony i wymaga zaangażowania kilku osób. W B2C natomiast sprzedaż jest skierowana do konsumentów, czyli klientów indywidualnych. Klienci indywidualni podejmują decyzje szybciej, zazwyczaj bez konieczności konsultacji z innymi osobami.

W modelu B2B proces decyzyjny jest znacznie dłuższy, co wynika z potrzeby analizy, negocjacji i konsultacji z różnych działów firmy. Sprzedaż B2B wymaga budowania długotrwałych relacji z klientami indywidualnymi oraz dostosowania oferty do konkretnego klienta. W przypadku B2C istotną rolę odgrywa komunikacja emocjonalna, a proces zakupowy jest bardziej impulsywny. Klient indywidualny często podejmuje decyzje na podstawie emocji oraz atrakcyjności oferty.
Proces zakupowy B2B a B2C
W procesie zakupowym B2B występuje wiele etapów, takich jak przygotowanie ofert, negocjacje, wystawienie faktury, a także realizacja dużych zamówień. Klient biznesowy oczekuje indywidualnego podejścia oraz dopasowanej oferty, co często wiąże się z dłuższym czasem realizacji transakcji. W sprzedaży B2B ogromne znaczenie ma budowanie relacji oraz zaufania, co prowadzi do długoterminowej współpracy.

W B2C proces zakupowy jest zazwyczaj prostszy i szybszy. Klienci indywidualni mają możliwość zakupu produktu lub usługi bezpośrednio w punkcie sprzedaży lub online, a decyzje są podejmowane na podstawie emocji, rekomendacji czy promocyjnych ofert. W B2C istotne są działania marketingowe ukierunkowane na komunikację emocjonalną oraz programy lojalnościowe, które zachęcają do ponownych zakupów. Warto podkreślić, że klienci indywidualni ważne decyzje zakupowe podejmują często na podstawie impulsu, reklamy lub opinii innych konsumentów.


Różnice w rodzajach relacji z klientem
Sprzedaż B2B i B2C różni się również w zakresie budowania relacji z klientami. W B2B najważniejsze jest budowanie długotrwałych relacji w ramach jednej branży, co pozwala na efektywniejsze prowadzenie biznesu i zdobywanie stałych klientów swojej firmy. Firmy opierające się na modelu B2B często inwestują w szkolenia, wsparcie techniczne oraz obsługę posprzedażową, aby skutecznie docierać do potencjalnych klientów i utrzymywać istniejące relacje.

W przypadku sprzedaży B2C relacje są bardziej przelotne. Temat produktów - klienci indywidualni oczekują szybkiej obsługi oraz atrakcyjnych cen, a ich lojalność jest często uzależniona od ofert promocyjnych. Ważne są programy lojalnościowe, które zachęcają konsumentów do ponownych zakupów i budowania więzi z marką. W ramach relacji business to consumer, istotne jest, aby zrozumieć potrzeby klienta końcowego oraz dostosować ofertę do jego preferencji.
Formy płatności oraz wartość transakcji
Różnice między sprzedażą B2B a B2C widoczne są również w kwestii form płatności oraz wartości transakcji. W B2B transakcje są zazwyczaj znacznie wyższe, a formy płatności bardziej złożone. Klient biznesowy często korzysta z kredytów kupieckich, a płatności są realizowane na podstawie wystawianych faktur z dłuższymi terminami płatności. W procesie sprzedaży B2B wystawienie faktury jest standardem, a terminy płatności mogą wynosić nawet kilka miesięcy.

W B2C transakcje są zazwyczaj jednorazowe, a płatności dokonywane natychmiastowo za pomocą kart płatniczych, szybkich przelewów online czy systemów takich jak PayPal. Wartość pojedynczej transakcji jest zazwyczaj niższa niż w przypadku B2B, ale liczba transakcji jest znacznie większa. Klienci indywidualni cenią sobie wygodę i szybkość płatności, co sprawia, że formy płatności muszą być intuicyjne i dostępne od ręki.
Działania marketingowe w B2B i B2C
Marketing w B2B i B2C różni się pod względem podejścia do klienta oraz stosowanych strategii. W B2B kluczową rolę odgrywa marketing treści oraz budowanie zaufania poprzez dostarczanie specjalistycznej wiedzy. Firmy działające w modelu B2B organizują szkolenia, webinary oraz konferencje, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i budować swoją pozycję eksperta w branży. W B2B szczególną uwagę zwraca się na indywidualne podejście do konkretnego klienta oraz dostosowanie oferty do jego potrzeb. Ważne jest budowanie długotrwałych relacji, które będą owocować stałą współpracą.

W marketingu B2C natomiast główny nacisk kładziony jest na emocje, trendy rynkowe oraz skuteczne kampanie reklamowe, które mają za zadanie przyciągnąć uwagę klienta i skłonić go do zakupu. Działania marketingowe obejmują kampanie w mediach społecznościowych, reklamy telewizyjne, a także współpracę z influencerami. Ważne są również programy lojalnościowe, które pozwalają na budowanie dłuższej relacji z klientem. W B2C marketing często opiera się na komunikacji emocjonalnej, co ma na celu wywołanie natychmiastowej reakcji i decyzji zakupowej.
Proces decyzyjny i realizacja transakcji
Sam proces decyzyjny w B2B jest bardziej złożony i trwa znacznie dłużej niż w przypadku B2C. Klient biznesowy musi uwzględnić wiele czynników, takich jak budżet, potrzeby firmy, a także opinie różnych działów. W B2C decyzje podejmowane są szybciej, a impulsywny zakup jest często efektem dobrze przeprowadzonej kampanii reklamowej lub promocji.

W B2B duże znaczenie ma przygotowanie ofert dopasowanych do konkretnego klienta oraz wystawianie dokumentów związanych z transakcją, takich jak faktury czy umowy. Realizacja transakcji w B2B często wymaga zaangażowania różnych działów, co sprawia, że sam proces jest bardziej skomplikowany i czasochłonny. W przypadku sprzedaży produktów lub usług B2B, niezbędne jest również wystawianie dokumentów związanych z zamówieniami oraz ich realizacją.

W B2C proces sprzedaży jest prostszy, a dokumenty ograniczają się do paragonu lub faktury na żądanie klienta. Klient indywidualny ceni sobie prostotę i szybkość zakupu, dlatego proces decyzyjny jest znacznie krótszy, a decyzje podejmowane są często pod wpływem emocji. W B2C kluczową rolę odgrywa wygoda klienta oraz łatwość dokonywania zakupów.
Rola danych klientów w procesie sprzedaży
W sprzedaży B2C i B2B różni się również podejście do zarządzania danymi klientów. W B2B dane klientów są szczególnie ważne w kontekście budowania długotrwałych relacji oraz personalizacji oferty. Przedsiębiorstwa korzystają z zaawansowanych systemów CRM, które pozwalają na dokładne śledzenie historii współpracy, preferencji oraz potrzeb klienta biznesowego. Dzięki temu możliwe jest przygotowanie ofert dostosowanych do konkretnego klienta, co zwiększa szanse na sukces sprzedażowy.

W B2C natomiast dane klientów są wykorzystywane głównie do działań marketingowych, takich jak personalizacja reklam czy rekomendacje produktów. Ważne jest, aby w działaniach B2C uwzględniać ochronę danych osobowych klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane klientów indywidualnych pomagają w analizie trendów rynkowych oraz dostosowywaniu oferty do potrzeb rynku.
Specyfika branż w B2B i B2C
Różnice między B2B a B2C widoczne są również w specyfice branż, w których działają te modele sprzedaży. B2B często obejmuje branże wymagające specjalistycznej wiedzy, takie jak przemysł, technologia, czy usługi doradcze. W tych branżach sprzedaż opiera się na długoterminowych umowach oraz budowaniu zaufania między przedsiębiorstwami. Ważne jest, aby firma działała jako partner, który wspiera rozwój biznesu klienta poprzez dostarczanie odpowiednich produktów lub usług.

B2C natomiast dotyczy głównie branż konsumenckich, takich jak moda, elektronika, czy produkty spożywcze. W B2C istotne jest szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby rynku oraz dostosowywanie oferty do oczekiwań konsumentów. Firmy działające w modelu B2C muszą być elastyczne i gotowe na szybkie wprowadzanie zmian, aby zaspokoić potrzeby klientów indywidualnych.
Field marketing i jego rola w B2B i B2C
Field marketing, czyli marketing terenowy, odgrywa ważną rolę zarówno w B2B, jak i B2C, choć jego zastosowanie różni się w zależności od modelu sprzedaży. W B2B field marketing polega na bezpośrednim kontakcie z klientami biznesowymi, organizowaniu prezentacji produktowych oraz uczestniczeniu w targach branżowych. Dzięki temu firmy mogą lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dostosować swoją ofertę do ich wymagań.

W B2C natomiast field marketing koncentruje się na promocji produktów w punktach sprzedaży, organizowaniu eventów promocyjnych oraz degustacji. Celem jest przyciągnięcie uwagi konsumentów i zachęcenie ich do zakupu danego produktu. Field marketing w B2C ma na celu wywołanie pozytywnych emocji u klientów oraz zwiększenie rozpoznawalności marki.
Podsumowanie
Sprzedaż B2B i B2C to dwa różne modele, które wymagają innego podejścia do klienta, strategii marketingowych oraz zarządzania procesem sprzedaży. W B2B kluczową rolę odgrywają długotrwałe relacje, złożone procesy decyzyjne oraz personalizacja oferty. W B2C natomiast istotne są emocje, szybkość zakupu oraz łatwość dostępu do produktów. Każdy z tych modeli ma swoje unikalne cechy, które trzeba uwzględniać, planując strategie sprzedaży i marketingu. Bez względu na to, czy prowadzisz działalność w B2B, B2C, czy oba te modele, zrozumienie potrzeb klientów jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Więcej informacji na temat skutecznego zarządzania sprzedażą i rozwijania sklepu internetowego znajdziesz na stronie Selly.

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Sklep internetowy a VAT – wszystko co musisz wiedzieć

Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z licznymi formalnościami, a jednym z najważniejszych zagadnień jest podatek VAT. Bez względu na to, czy dopiero rozpoczynasz działalność w e-commerce, czy już prowadzisz sklep internetowy od dłuższego czasu, musisz wiedzieć, jakie są obowiązki związane z VAT oraz jak wpływa on na sprzedaż internetową. W tym artykule wyjaśnimy kluczowe kwestie dotyczące relacji między sklepem internetowym a podatkiem VAT, aby pomóc Ci uniknąć nieporozumień i zapewnić sprawną działalność Twojej firmy.
Podatek VAT jest jednym z najbardziej skomplikowanych elementów księgowości, dlatego warto mieć świadomość, jak go prawidłowo rozliczać. W przeciwnym razie można narazić się na nieprzyjemności ze strony organów podatkowych, co w skrajnych przypadkach może prowadzić nawet do poważnych kar finansowych. Odpowiednia wiedza w tym zakresie jest więc kluczowa dla utrzymania płynności finansowej i stabilności Twojego biznesu. W przypadku sprzedaży przez internet podatek VAT staje się ważnym elementem, który musi być odpowiednio rozliczony.
Czym jest podatek VAT?
Podatek VAT, czyli podatek od towarów i usług, jest jednym z głównych podatków w Polsce. VAT obciąża konsumenta końcowego, a sprzedawca jest zobowiązany do jego naliczania i odprowadzania do urzędu skarbowego na rachunek bankowy. Dla sprzedawcy internetowego VAT to istotny element, który wpływa na cenę produktu oraz rentowność działalności.

Podatek VAT ma zasadnicze znaczenie dla budżetu państwa, ponieważ jest jednym z największych źródeł dochodów. Dlatego też przepisy dotyczące VAT są bardzo szczegółowe i często zmieniające się. Ważne jest, aby na bieżąco śledzić zmiany w przepisach, aby uniknąć nieprawidłowości i błędów w rozliczeniach. Nieprawidłowe rozliczenie VAT może skutkować koniecznością dopłaty zaległego podatku wraz z odsetkami, a w skrajnych przypadkach nawet karami administracyjnymi. W sklepie internetowym odpowiednie stosowanie przepisów podatkowych ma ogromne znaczenie dla uniknięcia problemów z organami podatkowymi.
Kiedy sklep internetowy musi być płatnikiem VAT?
Nie każdy sprzedawca internetowy musi od razu być płatnikiem VAT. Przepisy przewidują pewne limity, po przekroczeniu których sprzedawca musi zarejestrować się jako podatnik VAT. Obecnie limit ten wynosi 200 tysięcy złotych rocznie (stan na 2024 rok). Jeśli Twoja sprzedaż przez internet nie przekracza tego limitu, możesz skorzystać ze zwolnienia z VAT, co może być korzystne szczególnie dla początkujących firm. Ważne jest jednak, aby dokładnie monitorować obrót, ponieważ przekroczenie tego progu powoduje konieczność natychmiastowej rejestracji jako podatnik VAT.

Warto pamiętać, że jeśli Twoja firma rozwija się dynamicznie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że w pewnym momencie przekroczysz limit zwolnienia z VAT. Dlatego warto już na wczesnym etapie działalności przygotować się na obowiązki związane z rejestracją VAT. Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której nagle zostaniesz zmuszony do zmiany cen swoich produktów lub usług, co mogłoby wpłynąć na zainteresowanie ze strony klientów. W przypadku świadczenia usług online oraz sprzedaży wysyłkowej konieczność rejestracji jako podatnik VAT może pojawić się wcześniej niż myślisz.
Rejestracja do VAT dla sklepu internetowego
Jeśli przekraczasz wspomniany limit lub sprzedajesz produkty, które wymagają obowiązkowego opodatkowania VAT, musisz zarejestrować się jako podatnik VAT. Proces rejestracji obejmuje wypełnienie formularza VAT-R i złożenie go w odpowiednim urzędzie skarbowym. Rejestracja VAT wiąże się z pewnymi kosztami, ale pozwala na odliczanie VAT od zakupów związanych z prowadzeniem działalności, co może wpływać na obniżenie kosztów operacyjnych.

Rejestracja do VAT może wydawać się skomplikowana, szczególnie dla osób, które nie mają doświadczenia w prowadzeniu działalności gospodarczej. Warto skorzystać z usług biura rachunkowego, które pomoże w prawidłowym wypełnieniu formularzy i załatwieniu wszystkich formalności. Pamiętaj, że poprawna rejestracja do VAT to kluczowy krok, który pozwoli Ci uniknąć problemów z urzędem skarbowym w przyszłości. Konieczność posiadania kasy fiskalnej oraz prowadzenia odpowiedniej ewidencji sprzedaży to tylko niektóre z obowiązków, które wiążą się z rejestracją VAT.
Stawki VAT w sklepie internetowym
W Polsce obowiązują różne stawki VAT, w zależności od rodzaju sprzedawanych towarów lub usług. Najczęściej stosowane stawki to 23%, 8% oraz 5%. Produkty spożywcze, książki, preparaty kosmetyczne, czy leki mogą podlegać niższym stawkom VAT, co ma wpływ na konkurencyjność cenową sklepu internetowego. Rodzaj sprzedawanych towarów ma znaczenie - wpływa na konieczność rejestracji i wysokość VAT. Ważne jest, aby wiedzieć, jakie stawki VAT obowiązują na produkty w Twojej ofercie, ponieważ błędne naliczenie VAT może skutkować problemami podatkowymi.

Prawidłowe określenie stawki VAT ma ogromne znaczenie nie tylko dla zgodności z przepisami, ale także dla Twojej strategii cenowej. Niższa stawka VAT może pozwolić Ci zaoferować niższą cenę, co jest istotnym atutem na konkurencyjnym rynku e-commerce. W przypadku wątpliwości dotyczących stosowania stawek VAT warto skonsultować się z doradcą podatkowym, który pomoże w interpretacji przepisów. Sprzedaż przez internet towarów, takich jak wyroby elektroniczne, sprzęt fotograficzny czy nieelektryczny sprzęt gospodarstwa domowego, może wymagać zastosowania różnych stawek VAT, co warto uwzględnić przy planowaniu swojej oferty.


Sprzedaż internetowa a VAT w transakcjach zagranicznych
Jeśli prowadzisz sprzedaż internetową i działalność gospodarczą na rynek zagraniczny, musisz mieć świadomość, że obowiązki podatkowe związane z VAT mogą się różnić w zależności od kraju, do którego wysyłasz towary. W Unii Europejskiej obowiązuje system VAT OSS (One Stop Shop), który upraszcza rozliczenia dla sprzedawców internetowych sprzedających na rzecz konsumentów z innych krajów UE. Dzięki OSS można rozliczać VAT z całej sprzedaży w jednym kraju, co znacznie zmniejsza biurokrację.

Sprzedaż międzynarodowa i sprzedaż przez internet to ogromna szansa na rozwój biznesu, ale także dodatkowe wyzwania związane z różnorodnością przepisów podatkowych w różnych krajach. System VAT OSS to duże ułatwienie, które pozwala uniknąć konieczności rejestrowania się w każdym kraju, do którego wysyłasz swoje produkty. Warto jednak pamiętać, że niektóre kraje mogą mieć dodatkowe wymagania, dlatego dobrze jest być przygotowanym na różne scenariusze. Moment powstania obowiązku podatkowego w przypadku dostawy towarów do innego kraju UE może różnić się od krajowych przepisów, dlatego dokładna znajomość przepisów jest niezbędna.
Kiedy sklep internetowy może skorzystać ze zwolnienia z VAT?
Niektóre sklepy internetowe mogą skorzystać ze zwolnienia podmiotowego z VAT, jeśli ich roczny obrót nie przekracza wspomnianego wcześniej limitu 200 tysięcy złotych. Zwolnienie to jest dobrym rozwiązaniem dla małych firm, ponieważ obniża cenę produktu, dzięki czemu sklep może być bardziej konkurencyjny na rynku. Ważne jest jednak, aby śledzić wzrost przychodów i być przygotowanym na ewentualną rejestrację do VAT, jeśli obrót przekroczy ustaloną wartość.

Zwolnienie z VAT może być korzystne, szczególnie na początku działalności, kiedy starasz się zbudować bazę klientów i zdobyć zaufanie rynku. Pamiętaj jednak, że zwolnienie to nie jest obowiązkowe i w niektórych przypadkach może być bardziej opłacalne zarejestrowanie się jako płatnik VAT, co pozwala na odliczanie podatku od zakupów firmowych. Wszystko zależy od specyfiki Twojego biznesu i planów rozwoju.
Obowiązki podatkowe przy sprzedaży internetowej
Prowadzenie sklepu internetowego oznacza konieczność spełniania licznych obowiązków podatkowych, nie tylko związanych z VAT. Należy regularnie składać deklaracje VAT-7, prowadzić ewidencję VAT oraz wystawiać faktury VAT na żądanie klientów. Dodatkowo, przy sprzedaży konsumenckiej (B2C), istnieje obowiązek informowania klienta o cenie brutto produktu, co oznacza, że cena musi zawierać już podatek VAT.

Regularne składanie deklaracji VAT oraz prowadzenie odpowiedniej ewidencji to kluczowe obowiązki każdego przedsiębiorcy. Ewidencja VAT musi być prowadzona dokładnie i rzetelnie, ponieważ w przypadku kontroli skarbowej będzie podstawą do weryfikacji prawidłowości rozliczeń. Warto zadbać o odpowiednie narzędzia księgowe, które ułatwią prowadzenie ewidencji oraz generowanie deklaracji podatkowych.
VAT marża – specyficzne zasady dla sprzedawcy internetowego
Jeśli prowadzisz sprzedaż produktów używanych, np. elektroniki czy odzieży, możesz skorzystać z procedury VAT marża. Oznacza to, że VAT naliczasz tylko od marży, a nie od całkowitej wartości sprzedaży. To rozwiązanie może być szczególnie korzystne dla sprzedawców zajmujących się handlem przedmiotami z drugiej ręki, ponieważ pozwala na obniżenie zobowiązań podatkowych.

Procedura VAT marża jest stosunkowo skomplikowana i wymaga dokładnego prowadzenia ewidencji zakupów oraz sprzedaży. Musisz być w stanie wykazać, jaka była cena zakupu danego przedmiotu oraz jaka marża została naliczona. Dlatego też warto zainwestować w odpowiednie systemy księgowe lub skorzystać z pomocy profesjonalnego księgowego, który pomoże w prawidłowym rozliczaniu VAT w tej procedurze.
Jak odliczać VAT w sklepie internetowym?
Jedną z korzyści płynących z rejestracji jako płatnik VAT jest możliwość odliczania podatku VAT od zakupów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Oznacza to, że jeśli kupujesz towary, które będą służyły dalszej odsprzedaży, lub usługi, które są niezbędne do prowadzenia sklepu (np. usługi kurierskie, materiały do pakowania), możesz odliczyć VAT od tych wydatków. Ważne jest jednak, aby posiadać wszystkie niezbędne dokumenty, takie jak faktury VAT, które będą podstawą do odliczeń.

Odliczanie VAT to istotny element optymalizacji kosztów prowadzenia działalności. Dzięki temu możesz obniżyć swoje zobowiązania podatkowe, co wpływa na rentowność Twojego biznesu. Pamiętaj jednak, że aby móc odliczyć VAT, musisz posiadać prawidłowo wystawioną fakturę. Warto również zadbać o terminowe regulowanie płatności, ponieważ w przypadku opóźnień możesz stracić prawo do odliczenia podatku.
Faktura VAT a sprzedaż internetowa
W przypadku sprzedaży przez internet, klient może żądać wystawienia faktury VAT. Jako sprzedawca internetowy masz obowiązek wystawić taką fakturę, jeśli klient tego zażąda w terminie nie późniejszym niż trzech miesięcy od dnia dostarczenia towaru lub wykonania usługi. Faktura VAT może być wystawiona zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej, co w dzisiejszych czasach jest szczególnie wygodne dla sprzedawców prowadzących sklep internetowy.

Wystawianie faktur VAT w sprzedaży internetowej jest nie tylko obowiązkiem, ale także elementem budowania zaufania klientów. Klienci często oczekują faktury jako dowodu zakupu, który może być potrzebny np. w przypadku reklamacji. Dlatego warto zadbać o sprawny system wystawiania faktur oraz możliwość ich przesyłania drogą elektroniczną, co jest wygodne zarówno dla sprzedawcy, jak i dla klienta.
Sprzedaż internetowa a VAT – najczęstsze błędy
Podatek VAT w sprzedaży internetowej może być źródłem licznych błędów, które mogą prowadzić do konsekwencji finansowych. Do najczęstszych błędów należą:

 	Niewłaściwe naliczanie stawki VAT – sprzedawcy często mylą się przy wyborze odpowiedniej stawki, co może prowadzić do konieczności dopłaty brakującego podatku.
 	Brak rejestracji do VAT mimo przekroczenia limitu – wielu początkujących sprzedawców nie śledzi swojego obrotu, co prowadzi do opóźnionej rejestracji i potencjalnych kar.
 	Brak odpowiedniej ewidencji – prowadzenie sklepu internetowego wymaga dokładnej ewidencji sprzedaży, co często bywa pomijane, a jest kluczowe w przypadku kontroli skarbowej.

Aby dowiedzieć się więcej o prowadzeniu sklepu internetowego oraz unikaniu najczęstszych błędów związanych z VAT, odwiedź stronę Selly.
Podsumowanie
Podatek VAT w sklepie internetowym to temat, który wymaga uwagi i dobrej znajomości przepisów. Odpowiednie naliczanie, rejestracja i ewidencja VAT to kluczowe elementy, które wpływają na działalność sklepu oraz jego konkurencyjność. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z e-commerce, warto skorzystać z porad specjalistów, aby uniknąć błędów i skupić się na rozwoju swojego biznesu. Więcej informacji znajdziesz na stronie Selly, gdzie znajdziesz wsparcie w każdej fazie rozwoju Twojego sklepu internetowego.

Prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko sprzedaż produktów, ale także dbanie o wszystkie aspekty związane z prawidłowym rozliczaniem podatków, w tym VAT. Dzięki odpowiedniej wiedzy i wsparciu możesz skutecznie prowadzić swój biznes, unikając niepotrzebnych problemów i koncentrując się na rozwoju oraz zadowoleniu swoich klientów.

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Sprzedaż B2C: Zasady i strategie skutecznej sprzedaży konsumenckiej

Sprzedaż B2C to model biznesowy, w którym firmy oferują swoje produkty lub usługi bezpośrednio klientom indywidualnym. W odróżnieniu od sprzedaży B2B, gdzie transakcje odbywają się między przedsiębiorstwami, B2C koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb konsumentów końcowych. Modele b2b i b2c różnią się procesem zakupowym, zasadami sprzedaży oraz infrastrukturą, co wpływa na relacje oraz mechanizmy płatności. Aby skutecznie działać w tym modelu, należy zgłębić jego podstawy, procesy sprzedażowe, strategie marketingowe oraz sposoby budowania relacji z klientami. Kluczową rolę odgrywa tutaj e-commerce, który znacząco wpływa na rozwój sprzedaży B2C.

Podstawy Sprzedaży B2C: Definicja i Charakterystyka
Business to Customer (B2C) to model, w którym firmy sprzedają swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom. Kluczowym elementem jest zrozumienie potrzeb klientów końcowych. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak sklepy stacjonarne, platformy e-commerce czy telemarketing. Skrót B2C oznacza „business to customer”, czyli sprzedaż od firmy do klienta.
Model Sprzedaży B2C – Jak To Działa?
Model B2C opiera się na bezpośredniej interakcji między firmą a konsumentem. Przedsiębiorstwo oferuje produkty lub usługi, które mają zaspokoić indywidualne potrzeby klientów. W oferowaniu produktów w modelu B2C, firmy mogą dotrzeć do szerszego grona klientów, zwłaszcza w ramach sprzedaży wielopoziomowej, gdzie osoby zaangażowane nie muszą być bezpośrednimi pracownikami firmy. Kluczowe elementy tego modelu to:

 	Wysoka jakość produktów – zapewnienie wartości dla klienta.
 	Konkurencyjne ceny – dostosowanie oferty do rynku.
 	Wygodne kanały zakupu – dostępność online i offline.
 	Profesjonalna obsługa klienta – budowanie pozytywnych relacji.

Kto Jest Klientem w Modelu B2C?
W modelu B2C klientami są osoby prywatne, które dokonują zakupów w celu zaspokojenia swoich osobistych potrzeb. Klient końcowy korzysta z produktu lub usługi bezpośrednio, a nie w celu dalszej odsprzedaży czy wykorzystania w procesie produkcyjnym. Klienci B2C, zwani również detalicznymi, różnią się od klientów B2B, ponieważ ich zakupy są mniejsze i bardziej zróżnicowane pod względem potrzeb i oczekiwań.
Różnice Między B2B a B2C – Kluczowe Aspekty
Chociaż oba modele opierają się na sprzedaży produktów lub usług, różnią się pod wieloma względami, w tym w kontekście procesu zakupowego:
   


Aspekt
B2B
B2C


Odbiorca
Przedsiębiorstwa
Klienci indywidualni


Proces sprzedaży
Bardziej złożony, wymagający optymalizacji procesu zakupowego
Prostszy i szybszy, z naciskiem na minimalizację porzuceń koszyka


Marketing
Specjalistyczny, uwzględniający specyfikę procesu zakupowego
Skoncentrowany na emocjach i potrzebach


Aspekty prawne
Umowy między firmami
Ochrona konsumenta



Optymalizacja procesu zakupowego w modelu B2B jest kluczowa dla zwiększenia satysfakcji klientów oraz minimalizacji porzuceń koszyka, co jest równie ważne w modelu B2C.
Proces Sprzedaży w Modelu B2C
Sprzedaż w modelu B2C koncentruje się na spełnianiu potrzeb klientów indywidualnych, a kluczowym elementem jest efektywny proces zakupowy. Proces ten obejmuje:

 	Pozyskiwanie klientów.
 	Realizację transakcji.
 	Dbanie o zadowolenie klientów.

Kluczowe jest szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby konsumentów oraz elastyczność w dostosowywaniu oferty.
Jak Wygląda Proces Decyzyjny Klienta w B2C?
Proces decyzyjny w B2C jest zazwyczaj prostszy niż w B2B. W procesie zakupowym klienci indywidualni podejmują decyzje zakupowe na podstawie swoich potrzeb, preferencji oraz dostępnych informacji o produkcie. Typowy proces obejmuje:

 	Rozpoznanie potrzeby.
 	Poszukiwanie informacji.
 	Ocenę alternatyw.
 	Wybór produktu.
 	Dokonanie zakupu.

Decyzje są podejmowane szybciej, ponieważ klienci B2C rzadziej analizują ryzyko czy długoterminowe konsekwencje.
Realizacja Transakcji – Od Pozyskania do Zadowolenia Klienta
Realizacja transakcji w B2C obejmuje:

 	Pozyskiwanie klientów.
 	Prezentację oferty.
 	Finalizację zakupu.
 	Dbanie o satysfakcję klienta.

Zadowolony klient może stać się ambasadorem marki, co przyczynia się do pozyskiwania nowych klientów. Inwestowanie w jakość obsługi jest kluczowe dla zwiększenia zadowolenia klientów, co buduje trwałe relacje i spełnia specyficzne potrzeby odbiorców.
Rola Sprzedawcy w Procesie Sprzedaży B2C
Sprzedawca w B2C odgrywa kluczową rolę, dostarczając wartość klientom poprzez:

 	Wysoką jakość produktów.
 	Konkurencyjne ceny.
 	Profesjonalną obsługę.

Budowanie trwałych relacji z klientami przekłada się na lojalność i sukces firmy na rynku.
Marketing i Relacje z Klientami w Sprzedaży B2C
Marketing B2C odgrywa kluczową rolę w budowaniu relacji z klientami. Kampanie reklamowe w mediach społecznościowych są niezwykle skuteczne w dotarciu do szerokiej grupy odbiorców, szczególnie na platformach takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn, gdzie precyzyjne targetowanie i elastyczne dostosowywanie strategii reklamowej maksymalizują zasięg i wskaźniki konwersji. Skuteczny marketing opiera się na:

 	Zrozumieniu potrzeb konsumentów.
 	Personalizacji oferty.
 	Budowaniu zaufania.

Dobre relacje z klientami przyczyniają się do zwiększenia sprzedaży i lojalności wobec marki.
Budowanie Relacji z Klientami – Klucz do Lojalności i Programy Lojalnościowe
Aby budować trwałe relacje, które przyciągną uwagę klientów, warto stosować takie metody jak:

 	Analiza danych o klientach.
 	Badania rynku.
 	Personalizacja oferty.
 	Wysoka jakość obsługi.

Dzięki temu można zwiększyć lojalność klientów i ich zaangażowanie w markę.
Generowanie Leadów i Pozyskiwanie Nowych Klientów w Mediach Społecznościowych
Generowanie leadów w B2C, w tym zdobycie nowych klientów, odbywa się poprzez różne kanały, takie jak:

 	Reklama online.
 	Content marketing.
 	Wydarzenia.
 	Współpraca z influencerami.

Skuteczne pozyskiwanie klientów wymaga kreatywności i dostosowania strategii do grupy docelowej.
Znaczenie Obsługi Klienta w Sprzedaży B2C
Obsługa klienta w B2C ma kluczowe znaczenie dla budowania pozytywnego wizerunku marki i lojalności klientów, a szczegółowe informacje na temat produktów są nieodzownym elementem tego procesu. Profesjonalna, szybka i dostosowana do potrzeb obsługa może:

 	Zwiększyć zadowolenie klientów.
 	Zmniejszyć liczbę reklamacji.
 	Przyciągnąć nowych konsumentów.

E-commerce jako Dominująca Forma Sprzedaży B2C
E-commerce stało się głównym kanałem sprzedaży w modelu B2C. Sklepy internetowe oferują:

 	Wygodę zakupów.
 	Możliwość personalizacji oferty.
 	Efektywne zarządzanie danymi klientów.

Te elementy przekładają się na lepsze wyniki sprzedażowe.
Sprzedaż Produktów i Usług Online
Proces sprzedaży online obejmuje:

 	Przeglądanie oferty.
 	Wybór produktów.
 	Realizację zamówienia.
 	Obsługę posprzedażową.

Kluczowe jest zapewnienie intuicyjnej nawigacji, atrakcyjnych opisów produktów i sprawnej obsługi klienta.
Jak Przygotować Ofertę na Platformie Sprzedażowej?
Atrakcyjna oferta na platformie sprzedażowej powinna zawierać:

 	Szczegółowe opisy produktów, które wyczerpująco omawiają temat produktów.
 	Profesjonalne zdjęcia.
 	Konkurencyjne ceny.
 	Odpowiednie kanały dystrybucji.

Dobrze przygotowana oferta zwiększa szanse na przyciągnięcie klientów i wzrost sprzedaży.
Promocje i Rabaty w E-commerce
Promocje i rabaty to skuteczne narzędzia przyciągania klientów w e-commerce. Popularne formy to:

 	Sezonowe wyprzedaże.
 	Programy lojalnościowe.
 	Rabaty dla nowych klientów.

Te działania mogą zwiększyć sprzedaż i lojalność wobec marki.
Strategie Poprawy Sprzedaży B2C
W celu poprawy sprzedaży B2C, firmy powinny skupić się na kilku kluczowych strategiach. Poniżej przedstawiamy kilka z nich:
Personalizacja Oferty
Personalizacja oferty jest jednym z najważniejszych sposobów na poprawę sprzedaży B2C. Klienci coraz bardziej oczekują dostosowanych do ich potrzeb produktów i usług, dlatego warto inwestować w technologie umożliwiające dokładne analizowanie preferencji i zachowań. Wprowadzenie personalizacji wymaga:

 	Analizy danych klientów – Zbieranie i analizowanie danych o preferencjach klientów pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb.
 	Dostosowania oferty do potrzeb klientów – Na podstawie zebranych danych można tworzyć oferty, które będą bardziej atrakcyjne dla potencjalnych klientów.
 	Używania technologii, takich jak AI i machine learning – Nowoczesne technologie umożliwiają automatyzację procesu personalizacji, co zwiększa efektywność i precyzję dostosowywania oferty.

Stworzenie Strategii na Zwiększenie Sprzedaży B2C
Aby stworzyć skuteczną strategię na zwiększenie sprzedaży B2C, firmy powinny przeprowadzić badanie rynku i analizę konkurencji. To pozwoli im zrozumieć potrzeby i preferencje klientów, a także zidentyfikować słabości i mocne strony konkurencji.
Przeprowadź Badanie Rynku i Analizę Konkurencji
Przeprowadzenie badania rynku i analizy konkurencji jest niezbędne do stworzenia skutecznej strategii na zwiększenie sprzedaży B2C. To pozwoli firmom zrozumieć potrzeby i preferencje klientów, a także zidentyfikować słabości i mocne strony konkurencji. Kluczowe kroki to:

 	Zbieranie danych o rynku – Analiza trendów rynkowych, zachowań konsumentów i preferencji klientów.
 	Analiza konkurencji – Identyfikacja głównych konkurentów, ich mocnych i słabych stron oraz strategii marketingowych.
 	Dostosowanie strategii – Na podstawie zebranych danych można opracować strategie, które lepiej odpowiadają na potrzeby klientów i wyróżniają firmę na tle konkurencji.

Utrzymanie Stałych Klientów
Utrzymanie stałych klientów jest kluczowe dla sukcesu firmy. Aby to osiągnąć, firmy powinny skupić się na kilku kluczowych strategiach.
Programy Lojalnościowe i Promocje
Programy lojalnościowe i promocje są skutecznym sposobem na utrzymanie stałych klientów. Firmy powinny oferować swoim klientom atrakcyjne programy lojalnościowe i promocje, aby zachęcić ich do powrotu do firmy. Kluczowe elementy to:

 	Atrakcyjne programy lojalnościowe – Oferowanie punktów lojalnościowych, rabatów i ekskluzywnych ofert dla stałych klientów.
 	Regularne promocje – Organizowanie sezonowych wyprzedaży, specjalnych ofert i rabatów dla stałych klientów.
 	Personalizacja promocji – Dostosowywanie ofert promocyjnych do indywidualnych preferencji klientów, co zwiększa ich zaangażowanie i lojalność.

Dzięki tym strategiom firmy mogą zwiększyć lojalność klientów, co przekłada się na długoterminowy sukces i stabilność na rynku.
Podsumowanie
Sprzedaż B2C to dynamiczny model biznesowy, który wymaga zrozumienia potrzeb klientów, skutecznych strategii marketingowych oraz elastyczności w dostosowywaniu oferty. Kluczowe elementy, takie jak e-commerce, budowanie relacji z klientami i profesjonalna obsługa, są fundamentem sukcesu na rynku konsumenckim. Inwestowanie w jakość obsługi przyczynia się do zwiększenia zadowolenia klientów, co jest kluczowe dla budowania trwałych relacji i spełniania specyficznych potrzeb odbiorców.

 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Jak napisać opis kategorii w sklepie internetowym? Przykłady

Opis kategorii w sklepie internetowym to nie tylko tekst. To narzędzie, które przyciąga uwagę klientów, ułatwia poruszanie się po stronie i wspiera pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Znaczenie dobrego opisu kategorii jest ogromne, dlatego jego stworzenie powinno być powierzone specjalistom, takim jak copywriterzy czy agencje marketingowe. Jak napisać opis, który spełni te wszystkie funkcje? O tym dowiesz się w tym artykule.

Czym jest opis kategorii?
Opis kategorii to tekst informacyjno-sprzedażowy, który jest wykorzystywany w serwisach e-commerce do przedstawienia zgrupowanych produktów w ramach określonych kategorii. Jego zadaniem jest nie tylko zaprezentowanie określonego asortymentu, ale także zachęcenie użytkowników do zapoznania się z nim i dokonania zakupów. Dobrze napisany opis kategorii może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, a także poprawić widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania.
Definicja opisu kategorii
Opis kategorii to krótki tekst, który opisuje zawartość danej kategorii w sklepie internetowym. Powinien on zawierać informacje o produktach, ich cechach, korzyściach i unikalnych cechach. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko zorientować się, co znajduje się w danej kategorii i jakie produkty mogą ich zainteresować. Warto, aby opis kategorii był zwięzły, ale jednocześnie bogaty w informacje, które mogą przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.
Rola opisu kategorii w sklepie internetowym
Opis kategorii pełni funkcję wirtualnego doradcy, który pomaga użytkownikom w podjęciu decyzji zakupowej. Powinien on być napisany w sposób jasny, zwięzły i przystępny, aby użytkownicy mogli łatwo zrozumieć, co oferuje dana kategoria. Dobrze skonstruowany opis kategorii może również budować zaufanie do marki i zwiększać lojalność klientów. Warto pamiętać, że opis kategorii to nie tylko tekst, ale także narzędzie, które może znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży w sklepie internetowym.
Dlaczego opisy kategorii są tak ważne?
W e-commerce opisy kategorii mają kluczowe znaczenie. To one pomagają klientom odnaleźć produkty, których szukają, a jednocześnie wpływają na widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania. Dobrze napisany opis to wyższa konwersja i większe zyski. Proste, prawda?
Funkcje opisów kategorii
Opis kategorii to coś więcej niż tylko informacja o produktach. To element budujący wizerunek marki i wyróżniający sklep na tle konkurencji. Warto zauważyć, że opis produktu jest bardziej szczegółowy i skoncentrowany na indywidualnych cechach konkretnego produktu, co wspiera sprzedaż i ułatwia użytkownikom dokonanie wyboru. Co więcej, dobrze skonstruowany opis zwiększa zaufanie klientów i ich lojalność.
Przykłady opisu kategorii
Przykłady, jak można wykorzystać opisy kategorii:

 	Podkreślenie materiałów, z których wykonane są produkty,
 	Wskazanie unikalnych cech oferty,
 	Opowiedzenie historii marki lub filozofii stojącej za produktami.

Jak opisy kategorii wspierają SEO?
Opisy kategorii to nie tylko treść dla klientów, ale także dla algorytmów Google. Odpowiednio zoptymalizowane, mogą znacząco poprawić pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania. Warto również podkreślić znaczenie linkowania wewnętrznego w kontekście optymalizacji stron internetowych. Narzędzia takie jak Analiza widoczności Senuto pomogą Ci monitorować efekty.

Jak zoptymalizować opis kategorii?

 	Wykorzystuj słowa kluczowe związane z kategorią,
 	Twórz unikalne treści, które są wartościowe dla użytkowników,
 	Dbaj o odpowiednią długość tekstu – od 100 do 300 słów.

Przykład? Opis, który jest czytelny, zawiera kluczowe frazy i dostarcza konkretnych informacji o produktach.
Opis kategorii jako narzędzie nawigacyjne
Klienci cenią sobie łatwość nawigacji. Opisy kategorii mogą im w tym pomóc, jeśli są dobrze przemyślane. Jak to zrobić?

 	Stosuj jasne i zrozumiałe sformułowania,
 	Twórz podkategorie, które ułatwią przeglądanie,
 	Wykorzystuj formatowanie, takie jak wypunktowania czy nagłówki,
 	Stosuj linkowanie wewnętrzne, aby poprawić nawigację i indeksację stron przez wyszukiwarki.

Dzięki tym zasadom Twoje opisy będą nie tylko funkcjonalne, ale i przyjazne dla użytkowników.
Jak pisać opisy kategorii? Praktyczne wskazówki
Napisać dobry opis kategorii to sztuka, która wymaga uwzględnienia kilku kluczowych zasad. Poniżej znajdziesz praktyczne porady, które pomogą Ci stworzyć treści przyciągające uwagę i wspierające SEO.
Co powinien zawierać dobry opis kategorii?
Dobry opis kategorii powinien być zrozumiały, atrakcyjny i dostarczać wartościowych informacji. Opisy kategorii wpływają na doświadczenie użytkownika, pozycjonowanie oraz konwersje. Oto kilka wskazówek:

 	Używaj prostego, ale precyzyjnego języka,
 	Organizuj treść w podkategorie, jeśli to możliwe,
 	Stosuj formatowanie, które ułatwia czytanie.

Optymalizacja opisów kategorii
Optymalizacja to klucz do sukcesu w e-commerce. Jak to zrobić?

 	Wprowadzaj słowa kluczowe w sposób naturalny,
 	Unikaj powtarzania tych samych fraz,
 	Dbaj o odpowiednią długość tekstu – ani za krótki, ani za długi.

Przykład: „Nasza oferta obejmuje szeroki wybór odzieży sportowej – idealnej na trening, bieganie czy jazdę na rowerze. Produkty wykonane są z przewiewnych i trwałych materiałów.”
Formatowanie i długość – jak to zrobić dobrze?
Formatowanie i optymalna długość opisu kategorii mają ogromne znaczenie. Kilka wskazówek:

 	Opis powinien mieć od 100 do 300 słów,
 	Krótki tekst musi zawierać kluczowe informacje,
 	Dłuższy opis może być bardziej szczegółowy, ale nie nużący.

Dostosuj długość i styl do potrzeb Twojego sklepu, pamiętając o czytelności i optymalizacji SEO.
W którym miejscu strony umieścić opis kategorii?
Opis kategorii powinien być umieszczony w miejscu, które jest łatwo dostępne dla użytkowników. Najlepszym miejscem jest górna część strony, bezpośrednio pod nagłówkiem lub banerem. Dzięki temu użytkownicy od razu zobaczą opis kategorii i będą mogli szybko zorientować się, co znajduje się w danej sekcji. Umieszczenie opisu kategorii w widocznym miejscu może również poprawić nawigację po stronie i ułatwić użytkownikom znalezienie interesujących ich produktów.
Wskazówki dotyczące lokalizacji opisu kategorii

 	Umieść opis kategorii jak najwyżej, aby użytkownik nie musiał skrolować.
 	Unikaj umieszczania opisu kategorii na dole strony, ponieważ użytkownicy mogą go nie zauważyć.
 	Upewnij się, że opis kategorii jest widoczny na wszystkich urządzeniach, w tym na komputerach, tabletach i smartfonach.

Dzięki tym wskazówkom Twój opis kategorii będzie bardziej widoczny i dostępny dla użytkowników, co może przyczynić się do zwiększenia konwersji i poprawy wyników sprzedaży w sklepie internetowym.

Podsumowanie

Tworzenie opisów kategorii to nie tylko obowiązek, ale i szansa na wyróżnienie się w e-commerce. W tym artykule omówiliśmy ich znaczenie, wpływ na SEO oraz zasady pisania i optymalizacji. Podsumowanie opisy kategorii podkreśla, że są one kluczowym elementem optymalizacji treści, wpływającym na pozycję w wyszukiwarkach oraz budowanie zaufania użytkowników. Przedstawiliśmy też przykłady, które mogą Cię zainspirować.

Pamiętaj, że regularna aktualizacja i optymalizacja opisów to klucz do sukcesu w dynamicznym świecie handlu internetowego. Stosując się do tych wskazówek, zwiększysz atrakcyjność swojego sklepu i poprawisz jego widoczność w wyszukiwarkach.

### Na czym polega e-commerce: Kompleksowy przewodnik po handlu elektronicznym

Na czym polega e-commerce? E-commerce, czyli handel elektroniczny, to proces kupowania i sprzedawania towarów oraz usług za pośrednictwem internetu. Commerce handel elektroniczny rozwija się dynamicznie od lat 90. XX wieku, kiedy to popularność Internetu zrewolucjonizowała sposób zakupów, umożliwiając klientom przeglądanie i zamawianie produktów online. W ostatnich latach zyskał ogromną popularność dzięki swojej wygodzie, szybkości i szerokiej ofercie. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu zjawisku, omówimy kluczowe pojęcia, typy i modele, a także zalety i wyzwania. Dowiesz się również, jak rozpocząć działalność w e-commerce, jak funkcjonuje sklep internetowy oraz jakie trendy dominują na polskim rynku.

Definicja i podstawowe pojęcia e-commerce
E-commerce, czyli handel elektroniczny, to proces kupowania i sprzedawania towarów oraz usług online. Dziś jest to kluczowy element gospodarki, który zmienia sposób prowadzenia biznesu. W tej części wyjaśnimy podstawowe pojęcia związane z e-zakupami i różne perspektywy, które pomagają lepiej zrozumieć to zjawisko.
Co to jest e-commerce: Zrozumienie podstaw
E-commerce to skrót od electronic commerce, czyli handlu elektronicznego. Handel internetowy oferuje wiele zalet, takich jak globalny zasięg, co umożliwia dotarcie do klientów na całym świecie, oraz zbieranie danych o zachowaniach konsumentów, co pozwala na personalizację ofert i zwiększa lojalność klientów wobec marki. To sposób prowadzenia działalności gospodarczej, w którym transakcje odbywają się online. Obejmuje różne rodzaje działalności, takie jak sprzedaż produktów, usług czy wymianę informacji handlowych. W ramach e-commerce wyróżniamy modele biznesowe, takie jak B2B (business-to-business), B2C (business-to-consumer) oraz C2C (consumer-to-consumer).
E-commerce czym właściwie jest: Różne perspektywy
E-commerce można analizować z różnych punktów widzenia:

 	Dla przedsiębiorców: sposób na zwiększenie zasięgu działalności, dotarcie do nowych klientów i optymalizację procesów biznesowych,
 	Dla konsumentów: wygoda, szybkość i szeroki wybór produktów oraz usług. Dodatkowo, handel elektroniczny stwarza użytkownikom możliwość porównywania konkurencyjnych ofert, co pozwala na wybór najlepszych propozycji i jest trudne do osiągnięcia w tradycyjnych sklepach stacjonarnych,
 	Z perspektywy technologicznej: wykorzystanie nowoczesnych narzędzi, takich jak platformy e-commerce, systemy płatności czy rozwiązania marketingowe wspierające handel elektroniczny.

Handel elektroniczny: Jak to działa?
Handel elektroniczny opiera się na kilku kluczowych elementach, które umożliwiają realizację transakcji online:

 	Sklep internetowy: prezentacja oferty, umożliwienie zakupu oraz realizacja zamówienia,
 	System płatności: zapewnienie bezpiecznych i wygodnych metod płatności,
 	Logistyka: sprawna dostawa zamówień do klientów, w tym budowanie sieci dostawców, co umożliwia integrację procesu sprzedaży z systemami magazynowymi oraz monitorowanie zamówień w czasie rzeczywistym,
 	Marketing: promocja produktów i usług w internecie.

Kluczowe jest zapewnienie bezpieczeństwa danych, płatności oraz sprawnej logistyki.
Historia e-commerce
Historia e-commerce sięga lat 60. XX wieku, kiedy to firmy zaczęły wykorzystywać elektroniczną wymianę danych (EDI) do automatyzacji procesów biznesowych, takich jak zamówienia i fakturowanie. Przełomowym momentem było podłączenie zmodyfikowanego odbiornika telewizyjnego do sieci EDI przez Brytyjczyka Michaela Aldricha w 1979 roku, co umożliwiło wybór produktów do zakupu za pomocą menu. Jednak dynamiczny rozwój handlu elektronicznego nastąpił dopiero w latach 90. XX wieku, dzięki popularyzacji Internetu i przeglądarek internetowych, które uczyniły sieć bardziej dostępną dla przeciętnego użytkownika. Kluczowym wydarzeniem było założenie przez Jeffa Bezosa w 1994 roku platformy Amazon, która zrewolucjonizowała handel elektroniczny i stała się jednym z największych graczy na rynku e-commerce.
E-commerce w Polsce: Stan obecny i perspektywy
E-commerce w Polsce dynamicznie się rozwija, co przekłada się na wzrost liczby sklepów internetowych i wartości sprzedaży. W 2020 roku wartość rynku e-commerce w Polsce wyniosła około 50 mld zł, co oznacza wzrost o 25% w porównaniu z rokiem poprzednim. Charakterystyka rynku wskazuje na dominację sektora B2C, choć rośnie również znaczenie handlu B2B. W najbliższych latach można spodziewać się dalszego wzrostu liczby sklepów i wartości sprzedaży.
Typy i modele e-commerce
W świecie e-commerce istnieje wiele typów i modeli biznesowych, które wpływają na sposób prowadzenia działalności. Wśród nich znajdują się portale aukcyjne oraz serwisy ogłoszeniowe, które odgrywają istotną rolę w handlu elektronicznym, umożliwiając użytkownikom sprzedaż i zakup różnorodnych towarów i usług. W tej części omówimy najważniejsze z nich, aby lepiej zrozumieć różnice między poszczególnymi podejściami do handlu elektronicznego.
E-commerce typy: B2B, B2C, C2C
Wyróżniamy trzy główne typy e-commerce:

 	Sprzedaż B2B: transakcje między przedsiębiorstwami, np. sprzedaż hurtowa czy zakup surowców. Kluczowe są długotrwałe relacje i negocjacje cenowe. Ważnym elementem jest budowanie sieci dostawców, co pozwala na integrację procesu sprzedaży z systemami magazynowymi i śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym, zwiększając przejrzystość i efektywność działania,
 	Sprzedaż B2C: transakcje między firmą a konsumentem. Ważne są szybkość, wygoda i atrakcyjne ceny. Przykładem są sklepy internetowe,
 	Sprzedaż C2C: transakcje między konsumentami, np. sprzedaż używanych przedmiotów na platformach aukcyjnych. Kluczowe są zaufanie i łatwość realizacji transakcji.

Charakterystyka modeli biznesowych w e-commerce
Modele biznesowe w e-commerce definiują sposób generowania przychodów i organizacji działalności. Przykłady modeli to:

 	Sklep internetowy: sprzedaż produktów lub usług bezpośrednio do klientów,
 	Marketplace: platforma łącząca sprzedawców i kupujących, pobierająca prowizję od transakcji. Użytkownicy mają możliwość wyszukiwania towarów oraz porównywania konkurencyjnych ofert, co pozwala na dokonanie zakupów o dowolnej porze,
 	Dropshipping: sprzedaż bez magazynu, zlecanie wysyłki bezpośrednio od producenta,
 	Afiliacja: promowanie produktów innych firm w zamian za prowizję.

Typologia handlu: Pure click, Click to brick, Bricks and clicks
W handlu elektronicznym wyróżniamy różne typy działalności w zależności od relacji między sprzedażą online a offline:

 	Pure click: firmy działające wyłącznie online, np. platformy streamingowe,
 	Click to brick: firmy zaczynające online, które otwierają punkty stacjonarne, np. showroomy,
 	Bricks and clicks: przedsiębiorstwa łączące sprzedaż stacjonarną i internetową, np. sieci handlowe.

Zrozumienie typów e-commerce i modeli biznesowych pozwala lepiej dostosować strategię do potrzeb rynku.
Zalety i ograniczenia e-commerce
Handel elektroniczny przynosi wiele korzyści, ale wiąże się także z wyzwaniami. Commerce handel elektroniczny, który rozwijał się dynamicznie od lat 90. XX wieku dzięki popularności Internetu, zrewolucjonizował sposób zakupów, umożliwiając klientom przeglądanie i zamawianie produktów online. W tej części omówimy zalety i wady e-commerce oraz aspekty prawne związane z bezpieczeństwem.
Korzyści e-commerce dla biznesu i konsumentów
E-commerce oferuje przedsiębiorstwom:

 	Globalny zasięg: dotarcie do klientów na całym świecie,
 	Niższe koszty operacyjne: brak potrzeby utrzymania punktów stacjonarnych,
 	Łatwość skalowania: szybki rozwój dzięki elastycznym technologiom,
 	Personalizacja oferty: dostosowanie produktów do potrzeb klientów.

Dla konsumentów korzyści to:

 	Wygoda: zakupy o każdej porze, bez wychodzenia z domu,
 	Szeroki wybór: dostęp do wielu produktów i usług,
 	Atrakcyjne ceny: konkurencja sprzyja promocjom i rabatom,
 	Łatwość zwrotów: szybki proces zwrotu towarów,
 	Możliwość porównywania konkurencyjnych ofert: konsumenci mogą przeglądać różne propozycje produktów w wygodny sposób, co jest trudne do osiągnięcia w tradycyjnych sklepach stacjonarnych.

Ograniczenia e-commerce: Wyzwania i problemy
Mimo licznych zalet, e-commerce ma swoje ograniczenia:

 	Brak kontaktu z produktem: niemożność przymierzenia czy wypróbowania,
 	Opóźnienia w dostawie: czas oczekiwania na zamówienie,
 	Problemy z jakością: ryzyko otrzymania podróbki,
 	Trudności w obsłudze klienta: brak bezpośredniego kontaktu,
 	Wyzwania logistyczne: budowanie sieci dostawców jest kluczowe dla integracji procesu sprzedaży z systemami magazynowymi oraz monitorowania zamówień w czasie rzeczywistym, co zwiększa przejrzystość działań dla konsumenta.

Bezpieczeństwo handlu elektronicznego: Aspekty prawne
Bezpieczeństwo w e-commerce jest kluczowe. Oto najważniejsze aspekty prawne:

 	Ochrona danych osobowych: zgodność z przepisami, np. RODO, co jest szczególnie ważne w kontekście transakcji handlowych, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych,
 	Prawa konsumentów: prawo do zwrotu towaru, informowanie o kosztach,
 	Zasady reklamy: brak wprowadzania w błąd,
 	Odpowiedzialność za treści: zgodność opisów produktów z rzeczywistością.

Znajomość aspektów prawnych pozwala przedsiębiorstwom budować zaufanie klientów i unikać problemów.
Proces zakupowy w e-commerce
Proces zakupowy w e-commerce składa się z kilku etapów, które są kluczowe dla podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów. W zależności od rodzaju produktu, jego ceny czy zapotrzebowania klienta, proces ten może trwać od kilku minut do nawet kilku miesięcy. Konsumenci mają kontakt z marką na różnych płaszczyznach, zarówno offline, jak i online. W sprzedaży, obsłudze i marketingu e-commerce stosuje się strategię wielokanałowości, znaną jako omnichannel, która integruje różne kanały komunikacji i sprzedaży.
Etapy procesu zakupowego

 	ZMOT (zerowy moment prawdy): Decyzja zakupowa następuje pomiędzy bodźcem a wejściem do sklepu internetowego.
 	Wyszukiwanie informacji: Konsument poszukuje informacji o interesującym go produkcie, korzystając z różnych źródeł.
 	Porównywanie produktów: Klient porównuje konkurencyjne oferty, aby znaleźć najlepszą opcję.
 	Decyzja zakupowa: Konsument podejmuje decyzję o zakupie wybranego produktu.
 	Zamówienie: Klient składa zamówienie w sklepie internetowym.
 	Dostawa: Konsument otrzymuje zamówiony produkt.

Wpływ mediów społecznościowych na proces zakupowy
Media społecznościowe odgrywają coraz większą rolę w procesie zakupowym. Według danych z amerykańskiego rynku, aż 49% kupujących znajduje nowe produkty na Facebooku. Średni koszt kliknięcia wynosi 1,72 dolara, a współczynnik konwersji osiąga średnio 14,3%. Dzięki mediom społecznościowym marki mogą skutecznie docierać do potencjalnych klientów, budować z nimi relacje i wpływać na ich decyzje zakupowe.
Trendy i statystyki w handlu internetowym
Rok 2019 był przełomowy dla branży e-commerce, której światowe przychody wyniosły 3,53 miliarda dolarów. W 2020 roku globalny rynek handlu elektronicznego wyceniono na ponad 4 miliardy dolarów. Według prognoz ekspertów eMarketera, wartość ta ma wzrosnąć do prawie 5 miliardów dolarów w 2021 roku, a w kolejnym roku przekroczyć tę liczbę.
Handel detaliczny przenosi się do sieci
Branża e-commerce rośnie w siłę na całym świecie. Do obszarów o najszybszym wzroście należą Azja i Pacyfik, Meksyk oraz Europa Środkowo-Wschodnia. Największy udział w światowym rynku e-commerce mają Chiny, gdzie wartość handlu elektronicznego przekracza 2 miliardy dolarów, co stanowi ponad połowę globalnej sprzedaży online. Dynamiczny rozwój handlu internetowego w tych regionach pokazuje, jak ważnym elementem globalnej gospodarki stał się e-commerce.
Jak zacząć działalność w e-commerce
Rozpoczęcie działalności w e-commerce wymaga przemyślenia kilku kluczowych kroków. W tej części dowiesz się, jak założyć sklep internetowy, wybrać platformę e-commerce i przygotować się do sprzedaży online.
Założenie sklepu internetowego: Krok po kroku
Aby otworzyć sklep internetowy, wykonaj następujące kroki:

 	Zdefiniuj ofertę: określ, co chcesz sprzedawać,
 	Wybierz nazwę i domenę: zadbaj o łatwo zapamiętywalną nazwę,
 	Zarejestruj działalność: wybierz odpowiednią formę prawną,
 	Wybierz platformę e-commerce: dopasuj ją do swoich potrzeb,
 	Zaprojektuj stronę: stwórz atrakcyjny i funkcjonalny sklep,
 	Zintegruj systemy płatności i logistyki: zapewnij wygodę klientom,
 	Promuj sklep: opracuj strategię marketingową.

Przemyślenie tych kroków pozwoli Ci skutecznie rozpocząć działalność w e-commerce.
Wybór platformy e-commerce: Najpopularniejsze platformy
Na rynku dostępnych jest wiele platform e-commerce. Oto kilka z nich:

 	Shopify: łatwa w obsłudze, idealna dla małych i średnich firm,
 	WooCommerce: wtyczka do WordPressa z dużą elastycznością,
 	Magento: zaawansowana platforma dla większych przedsiębiorstw,
 	PrestaShop: darmowa platforma z otwartym kodem źródłowym.

Wybór odpowiedniej platformy zależy od Twoich potrzeb i budżetu.
E-commerce dla początkujących: Poradnik
Jeśli dopiero zaczynasz, oto kilka wskazówek:

 	Zrozum rynek: zbadaj konkurencję i potrzeby klientów. Handel elektroniczny oferuje użytkownikom internetu możliwość wyszukiwania towarów oraz porównywania konkurencyjnych ofert, co pozwala konsumentom na dokonanie bardziej świadomych zakupów,
 	Dbaj o jakość: oferuj produkty wysokiej jakości,
 	Monitoruj wyniki: analizuj statystyki sprzedaży,
 	Ucz się na błędach: wprowadzaj zmiany na podstawie doświadczeń.

Stosując te wskazówki, łatwiej będzie Ci rozwinąć działalność w e-commerce.
Podsumowanie
W artykule omówiliśmy kluczowe aspekty e-commerce, takie jak definicja, typy, modele biznesowe, zalety i wyzwania, a także wskazówki dla początkujących. Handel elektroniczny to dynamicznie rozwijająca się branża, która oferuje wiele możliwości zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów. Commerce handel elektroniczny, który rozwija się od lat 90. XX wieku wraz z popularnością Internetu, zrewolucjonizował sposób zakupów, umożliwiając klientom przeglądanie i zamawianie produktów online. Warto inwestować w wiedzę i śledzić trendy, aby skutecznie prowadzić działalność w tym obszarze.

### Najlepsze pomysły na biznes dla młodych w 2025 roku

Coraz więcej młodych osób poszukuje nowych dróg rozwoju oraz zupełnie nowych, nieszablonowych ścieżek zawodowych, które dadzą im poczucie niezależności. Młodzi chętnie sięgają po możliwość założenia własnego biznesu i pracy na własny rachunek, wierząc w swoje umiejętności oraz rozumiejąc korzyści płynące z tego rozwiązania. Samodzielne prowadzenie własnej firmy wymaga jednak ciekawej idei, która ma szansę sprawdzić się na konkurencyjnym i niestabilnym rynku, dlatego w artykule przedstawiliśmy pomysły na biznes dla młodych przedsiębiorców oraz szereg niezbędnych informacji do założenia własnej działalności.
Gdzie szukać pomysłów na własny biznes?
Założenie własnego biznesu to przede wszystkim wielka odpowiedzialność, która dodatkowo powinna być zbieżna z zainteresowaniami młodego przedsiębiorcy - w myśl zasady: jeśli lubisz swoją pracę, nie przepracujesz ani jednego dnia. Dodatkowo, wybór odpowiedniej branży, w której chcesz działać wymaga dokładnego przeanalizowania rynku oraz kwestii zapotrzebowania na oferowane przez Ciebie usługi. Wyselekcjonowanie właściwej działalności najlepiej poprzeć interpretacją konkretnego planu opartego na analizie sytuacji rynkowej oraz zapotrzebowaniu społeczeństwa.

Źródeł pomysłów na biznes może być naprawdę wiele i wszystko zależy od tego, w jakim sektorze biznesu chcesz się obracać.
Jaki problem chcesz rozwiązać?
Szukając pomysłu na własny biznes odpowiedz sobie na pytanie, jaki problem chcesz rozwiązać? Otaczające nas problemy oraz niedogodności są świetną szansą na wejście lukę rynkową i podbicie niekonkurencyjnego rynku. Niejeden właściciel startupu właśnie poprzez rozwiązywanie codziennych trudności dorobił się fortuny na swoim pomyśle i umiejętności dostrzegania okazji w codziennym życiu.
Najbliższe otoczenie
Myśląc o założeniu własnej firmy warto zrobić rozeznanie wśród najbliższego otoczenia. Dowiedz się, czy w Twojej okolicy funkcjonuje podobnie działający biznes, a także zapytaj najbliższych, czy byliby zainteresowani skorzystaniem z usług, jakie oferowałaby Twoja działalność. Znając aktywnie prosperującą konkurencję oraz wiedząc, czy lokalnie występowałoby zainteresowanie Twoim biznesem, uzyskasz informację o ilości potencjalnych klientów. Pamiętaj, że aspekt posiadania klienta i dopasowania się do jego potrzeb to jeden z najważniejszych elementów dobrze funkcjonującego biznesu.
Google Trends
Zapewne Internet to jedno z pierwszych miejsc, do którego udasz się, aby uzyskać informacje, jak otworzyć pierwszy biznes. Nic w tym dziwnego. Codziennie wiele osób wyszukuje pomysły na biznes dla młodych właśnie w Internecie. Narzędziem, które bardzo dobrze sprawdzi się podczas poszukiwań pomysłu na biznes będzie Google Trends.

Google Trends to narzędzie, które udostępnia informację na temat liczby, pochodzenia, zależności od czasu oraz regionów zapytań. Dzięki niemu możesz sprawdzić, jaki pomysł na biznes jest obecnie popularny w Stanach Zjednoczonych lub Azji, a nie dotarł jeszcze do Europy lub Polski. Będzie to świetna okazja, aby spróbować swoich sił w biznesie i wprowadzić go na swój rynek.
Jak założyć własny biznes?
Osoba zainteresowana otwarciem biznesu powinna zapoznać się z procesem zakładania własnej firmy. Założenie własnej działalności gospodarczej jest konieczne, gdy przychody z Twojej działalności przekroczą w jakimś miesiącu 50% minimalnego wynagrodzenia. Dodatkowo zarejestrowana działalność często pozwala podjąć współpracę z dostawami oraz firmami kurierskimi.

Wbrew pozorom proces zakładania własnego przedsiębiorstwa składa się z szeregu niezbyt skomplikowanych formalności. Warunkiem koniecznym do założenia firmy oraz wpisania jej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) jest ukończenie osiemnastego roku życia. Kolejne etapy rejestracji działalności są następujące:

 	wybór nazwy firmy, która musi zawierać co najmniej Twoje imię i nazwisko, oraz podanie adresu firmy;
 	wybór właściwego kodu PKD;
 	wybór formy opodatkowania;
 	decyzja odnośnie księgowości oraz wskazanie rachunku bankowego;
 	informacja oraz wygenerowanie arkuszy odnośnie składek na ubezpieczenie społeczne.

Dodatkowo, aby usprawnić proces rejestracji firm, rząd uruchomił specjalną stronę internetową, dzięki któremu w szybki i intuicyjny sposób zarejestrujesz swoją działalność.
Skąd pozyskać finanse?
Myśląc o własnym biznesie należy mieć na uwadze konieczność początkowego posiadania kapitału. Dobrym pomysłem jest staranie się o uzyskanie dofinansowania, jakie oferują instytucje publiczne oraz pozyskanie funduszy ze środków Unii Europejskiej.

Ciekawe i innowacyjne pomysły mogą spotkać się z aprobatą zewnętrznych przedsiębiorców zainteresowanych Twoim biznesem, którzy będą skłonni na sfinansowanie odpowiednich inwestycji. Nawiązanie współpracy z zewnętrznymi inwestorami może dać Ci szansę na pozyskanie sporego kapitału, jednak przeważnie taka współpraca może skutkować tym, że będziesz musiał oddać część swoich udziałów nakładcy w zamian za otrzymany budżet.

Przedsiębiorcy, prowadząc swój biznes, mogą również korzystać z zewnętrznych form finansowania. Najczęściej wybieraną formą takiego finansowania się kredyty oraz leasingi przyznawane na określonych warunkach.
Pomysły na założenie własnego biznesu
Już wiesz jak wygląda całkowite założenie firmy oraz jakie są możliwości finansowania biznesu. Czas na garść inspiracji, jak założyć swój dochodowy biznes. Przygotowane przez nas pomysły na biznes dla młodych przedsiębiorców mogą zachęcić Cię oraz zmobilizować do pracy nad własną firmą.
Tworzenie stron internetowych
Biznes online to jedna z najbardziej dochodowych dziedzin w XXI wieku. Obecnie właściwie każde przedsiębiorstwo chce posiadać własną stronę internetową, która będzie stanowiła ich wizytówkę, przedstawiała zakres oferty oraz zachęcała do kontaktu.

Wykonywanie właściwych, przyjaznych dla użytkownika stron to cenna usługa, o którą stale pytają przedsiębiorcy oraz na którą stale panuje popyt. W przypadku biznesu opartego na tworzeniu stron internetowych, wymagane są określone kompetencje, która pozwolą Ci na prawidłową pracę nad zleconymi projektami.
Prowadzenie własnego sklepu internetowego
Prowadzenie sklepu internetowego to biznes, na który może zdecydować się właściwie każdy z nas. Globalny zasięg sieci dodatkowo umożliwia prowadzenie sprzedaży, nie tylko lokalnie, ale również krajowo, a nawet międzynarodowo.

Głównym problemem, z jakim możesz się mierzyć zakładając swój biznes internetowy, jest wybór platformy, na której zostanie uruchomiony. Przeważnie wybór pada na platformę abonamentową lub typu Open Source, która wiąże się z koniecznością zakupu domeny. Chcąc szybko uruchomić sklep internetowy warto skorzystać z gotowej platformy abonamentowej, takiej jak Selly, która oferuje zarówno zabezpieczenia, jak i aktualizacje oraz wszelkie integracje w cenie abonamentu.
Prowadzenie mediów społecznościowych
Jeśli nie ma Cię w mediach społecznościowych to dla większości osób nie istniejesz. Od dłuższego czasu wzrasta świadomość firm, które zwiększają swoją widoczność w sieci. Świetnym przykładem są marki dóbr luksusowych, które chętnie pojawiają się w social mediach, nawiązując dialog ze swoimi klientami.

Media społecznościowe to świetne narzędzie promujące firmę oraz kształtujące jej obraz w oczach klientów, a wartościowy content marketing jest na wagę złota, dlatego, jeśli social media nie mają dla Ciebie tajemnic - spróbuj swoich sił w tym biznesie.
Grafika komputerowa
Lubisz tworzyć w programach graficznych, a kreatywność jest Twoją mocną stroną? Praca jako grafik komputerowy może być doskonałym pomysłem dla młodych przedsiębiorców. Graficy, którzy mogą pochwalić się bogatym portfolio są obecnie bardzo poszukiwani i cenieni przez przedsiębiorców. Klientami takiej firmy mogą zostać przede wszystkim inne firmy, które zlecą wykonanie logo, ulotek, czy też grafik na swoje media społecznościowe.

Zaletą takiej działalności jest możliwość pracy z domu oraz w niestandardowych, dopasowanych godzinach.
Organizacja eventów
Świetnie czujesz się w planowaniu i lubisz różnego rodzaju imprezy? Połącz swoje zainteresowania z pracą i zajmij się organizacją eventów!

Branża eventowa to zdecydowanie wymagający biznes. Chcąc działać w tym obszarze musisz wykazać się umiejętnością nawiązywania kontaktów, bezbłędnym planowaniem oraz umiejętnościami logistycznymi, a także umiejętnością negocjowania.

Warto wybrać branżę, w której czujesz się najlepiej i w której staniesz się specjalistą - mogą to być koncerty, konferencje biznesowe lub organizacja ślubów. Wybór należy do Ciebie!
Animator imprez
Animator imprez to postać, która coraz częściej pojawia się na wszelkiego rodzaju zabawach i uroczystościach. Jest to zdecydowanie praca dla osób, które uwielbiają kontakt z innymi osobami oraz są charyzmatyczne. Zadaniem animatora jest prowadzenie imprezy oraz organizowanie atrakcji dla gości. Ze względu na to, że młode osoby sprawnie poruszają się w panujących trendach oraz potrafią świetnie dostosować atrakcje do okoliczności, często jest to dla nich sposób na zarabianie pieniędzy.
Organizacja wyjazdów
Podróżowanie to jedna z najprzyjemniejszych form spędzania wolnego czasu. Jeśli jesteś fanem podróży oraz posiadasz doświadczenie w samodzielnym organizowaniu wczasów, warto zacząć na tym zarabiać. Wiele osób chciałoby zwiedzić świat, jednak obawia się samodzielnego zaplanowania środków transportu, noclegów oraz trasy, możesz im pomóc, a dodatkowo dobrze zarobić.
Programowanie aplikacji
Branża informatyczna to lukratywny pomysł na biznes. Tworzenie aplikacji mobilnych za pośrednictwem oprogramowania online może stanowić interesującą opcję dla młodych osób. Dlaczego? Tak naprawdę aplikacje mobilne mogą obejmować niemalże każdą dziedzinę życia - bankowość, sport i rekreację, organizację dnia. Stworzenie aplikacji, która będzie ułatwiać codzienne życie może stanowić doskonały pomysł na biznes.
Projektowanie 3D
Posiadasz umiejętności, a branża nowoczesnych technologii nie jest Ci straszna? Projektowanie w 3D może być dla Ciebie opcją na pierwszy biznes. Warunkiem koniecznym jest umiejętność korzystania z profesjonalnych programów, dostosowanych do projektowania przestrzennego. Takie kompetencje możesz uzyskać niemalże na wszystkich studiach inżynierskich lub poprzez kurs obsługi programu AutoCAD oraz Inventor.

Projektowanie przestrzenne to obecnie niezwykle opłacalna umiejętność, ze względu na rosnące zapotrzebowanie specjalistów zajmujących się drukiem 3D.
Wykonywanie kartek okolicznościowych
Dedykowane oraz profesjonalnie wykonane kartki i zaproszenia, zwłaszcza na ważne uroczystości, stanowią wizytówkę wręczającego. Coraz więcej osób oczekuje spersonalizowanych zaproszeń na swój ślub lub urodziny, a indywidualnie skomponowane mogą przyciągnąć wielu klientów.

 Wykonywanie kartek świątecznych oraz zaproszeń to działalność wymagająca kreatywności oraz umiejętności kontaktu z klientem. Tworząc własne projekty, warto wkomponować również dodatkowe zdobienia, które będą świadczyły o personalizacji wykonanego projektu oraz zadowoloną nawet najbardziej wymagających klientów.
Dropshipping
Chcesz sprzedawać przez Internet, jednak nie chcesz zakładać swojego sklepu internetowego? Dropshipping to opcja właśnie dla Ciebie.

Dropshipping to specyficzna forma sprzedaży przez Internet, która wymaga ścisłej współpracy z hurtowniami, które zajmują się magazynowaniem, logistyką oraz wysyłką produktów. Natomiast właściciel sklepu zobligowany jest do działań marketingowych oraz sprzedażowych, za którą otrzymuje określony procent finansowy. Niezaprzeczalną zaletą takiej pracy jest brak wkładu finansowego, na oferowany towar, dlatego jest to częsty pomysł na biznes dla młodych przedsiębiorców.
Branża SEO
Usługi SEO (Search Engine Optimization) to po prostu optymalizowanie stron internetowych, aby uzyskać jak najlepszą pozycję w wynikach wyszukiwania poprzez wybrane frazy i słowa.

Działania te, wymagają jednak pewnych umiejętności. Przede wszystkim należy poznać zasady funkcjonowania algorytmów oraz technik pozycjonowania stron. Zdobyć je możesz za pomocą kursów oraz szkoleń, a nawet bezpłatnej wiedzy udostępnionej w Internecie.
Projektowanie wnętrz
Masz wyobrażenie przestrzenne oraz umiejętnie dobierasz materiały? Zacznij prowadzić studio projektowania wnętrz. W prowadzeniu firmy architektonicznej bez wątpienia pomogą Ci studia kierunkowe oraz kursy, które potwierdzą Twoje umiejętności.
Udzielanie korepetycji
Wiele młodych przedsiębiorców swoją pracę zaczyna właśnie od udzielania korepetycji. Coraz więcej osób chce się doszkalać lub potrzebuje pomocy z konkretnej dziedziny, poszukując wykwalifikowanych specjalistów. Jest to świetna okazja, aby sprawdzić, czy Twoja specjalność będzie atrakcyjnym rozwiązaniem dla społeczeństwa.
Copywriting
"Lekkie pióro" to określenie, które najbardziej pasuje do branży copywritingu, czyli pisania tekstów użytkowych. Działalność oparta na kreatywnym pisaniu to świetna opcja na biznes dla młodych, ponieważ nie wymaga nakładów finansowych - wystarczy, że lubisz pisać i dobrze Ci to wychodzi!

Działanie w tej branży staje się coraz bardziej konkurencyjne, dlatego warto wyspecjalizować się w tekstach branżowych obejmujących IT, prawo, budownictwo, czy medycynę, które wymagają obszernej wiedzy oraz specjalistycznego języka.
Usługi zdalne
Ostatnie lata pokazały nam, że niemalże każdy biznes można przekształcić w biznes przez Internet, dzięki temu zdalne usługi określane są jako jedna z najlepszych form na biznes dla młodych osób. Zastanów się w czym jesteś dobry oraz czy Twój biznes może funkcjonować w sieci, może będzie to zdalne prowadzenie księgowości, obsługa biura, tłumaczenie tekstów oraz nauka języków obcych, a może porady dietetyczne?
Renowacja mebli
Przykładamy coraz więcej sentymentu do mebli sprzed lat, a duch filozofii zero waste sprawia, że chętniej naprawiamy zniszczone rzeczy, niż wyrzucamy. Ekologiczne myślenie sprawia, że świadczenie usług renowacji mebli staje się dochodowym biznesem. W Polsce działa kilkaset firm, zajmujących się odnawianiem zużytych sprzętów. Oznacza to, że rynek nie jest przesycony takimi przedsiębiorcami, co może stanowić świetną opcję na biznes dla młodych osób interesujących się pracą, zarówno z drewnem, jak i innymi, ciekawymi materiałami.
Fotograf
Kto z nas nie lubi uwieczniać wyjątkowych chwil na zdjęciach? Profesjonalne sesje okolicznościowe, świąteczne oraz tematyczne obecnie przeżywają swój rozkwit. Swoją przygodę z fotografią możesz zacząć od publikowania wykonanych zdjęć na Instagramie, który będzie stanowił Twoje portfolio, dostępne dla większości osób na świecie. Znajdź swój indywidualny styl fotografowania, który wyróżni Cię spośród konkurencji, a klienci licznie będą się do Ciebie umawiać z dużym wyprzedzeniem.

Oprócz podstawowych wydatków inwestycyjnych związanych ze sprzętem wystarczy Ci dużo kreatywności, nieszablonowości oraz "dobre oko" do uwieczniania chwil.
Wynajem urządzeń
Urządzenia wykorzystywane podczas prac budowlanych oraz remontowych są bardzo kosztowne, a zakupienie ich do jednorazowego użytku często jest nieopłacalne. Wynajem urządzeń to początkowo olbrzymia inwestycja w maszyny budowlane oraz wszelkie urządzenia elektroniczne. Biznes ten wymaga wysokiego wkładu własnego, aby zakupić niezbędny sprzęt, jednak znając rynek oraz prowadząc odpowiedni marketing swojej działalności, sprzęt powinien stosunkowo szybko na siebie zarobić. Dodatkowo, możesz postarać się o otrzymanie leasingu, który zdecydowanie będzie dobrym pomysłem przy tak kapitałochłonnym biznesie.
Hand-made
Pomysły na biznes mogą być z pozoru zwyczajne i powiązane z Twoimi zainteresowaniami. Produkty wykonywane ręcznie to obecnie jeden z najbardziej pożądanych rodzajów towarów. Ich popularność wynika ze świadomości konsumenckiej, a także potrzeby indywidualności konsumentów, chcących wyróżniać się spośród innych. Obecnie popyt na hand-made występuje w każdym obszarze wyrobów, rozpoczynając od domowych ozdób i ceramiki, poprzez ręcznie wykonane świecie i odzież.

W prowadzeniu własnego biznesu opartego o rękodzieło bez wątpienia pomogą Ci kanały społecznościowe, takie jak Instagram, czy Pinterest, które będą ukazywać wykonywane przez Ciebie produkty.
Warsztaty z rękodzieła
Być może, oprócz sprzedaży wykonanych ręcznie produktów, marzysz o prowadzeniu warsztatów z rękodzieła. Wiele instytucji oraz firm organizuje wspólne wyjazdy integracyjne oraz doszkalające wybierając właśnie warsztaty z interesujących ich dziedzin. Jest to również świetna opcja dla szkół oraz młodzieży, aby zainteresować ich nowymi obszarami sztuki.

Prowadząc warsztaty, które są powiązane z prywatnymi zainteresowaniami, możesz zyskać niezwykle satysfakcjonujące źródło dochodu, a także zaszczepić swoją pasję u innych osób.
Własna gastronomia
Kochasz gotować i jesteś w tym dobry? Na pewno marzysz o własnej gastronomii. Własna działalność gastronomiczna to trudny biznes i niezwykle konkurencyjny, jednak będąc wybitnym pasjonatem swojej działalności możesz osiągnąć sukces.

Założenie własnej gastronomii wiąże się z olbrzymimi kosztami, które warto pozyskać z zewnętrznych źródeł. Warto postarać się o leasing na środki trwałe, takie jak sprzęt gastronomiczny, czy samochody dostawcze. Początkowo możesz zacząć działać samodzielnie, a następnie, stopniowo rozwijać swoją działalność o nowe lokale oraz zatrudnienie kucharzy do pomocy.
Vlog kulinarny
Gotować można również w domowym zaciszu, jednocześnie zarabiając na tym atrakcyjne pieniądze. Prowadząc vlog kulinarny możesz tworzyć przepisy oraz receptury swoich potraw, z których chętnie skorzystają osoby w różnych częściach świata.

Swoją osobę warto wypromować za pomocą dostępnych narzędzi online, takich jak TikTok, czy Instagram, aby pokazać się jak największej ilości osób.
Twórczość internetowa
Kto z nas nie ogląda filmów na YouTube, nie słucha podcastów, czy nie przegląda TikToków i różnorodnych blogów? No właśnie, wszyscy korzystamy z dostępnych w sieci możliwości, na których twórcy zarabiają pokaźne pieniądze.

Twórczość internetowa w zasadzie nie zna granic, dlatego każda osoba może znaleźć kanał, w którym chciałaby działać. Może to być prowadzenie bloga lub prowadzenie kanału na jednej z platform, ważna jest jedynie systematyczność oraz wybór właściwych, interesujących treści.
Uprawa roślin
Masz "rękę do kwiatów" i sporo przestrzeni do wykorzystania? Kwiatowy boom na rośliny domowe nie ustaje, a co więcej, zapaleni miłośnicy roślin chętnie zapłacą wysoką cenę za kolekcjonerskie okazy kwiatów. Zarobkowa uprawa roślin stanowi świetny pomysł na biznes dla młodych osób, ponieważ nie wymaga wysokiego wkładu własnego, a działalność taką można swobodnie rozwijać poszerzając stopniowo ofertę.
Usługi ogrodnicze
Kto z nas nie marzy o pięknym ogrodzie? Właściwie zadbana zieleń w ogrodzie to czasochłonne wyzwanie, które wymaga cierpliwości oraz wiedzy na temat roślin, dlatego coraz więcej osób zleca opiekę nad swoimi drzewami i krzewami.

Prowadzenie usług ogrodniczych to przede wszystkim opcja dla osób, które posiadają wiedzę na temat roślin oraz nie boją się ciężkiej pracy. Dodatkowo, jeśli sam posiadasz przydomowy ogródek to prawdopodobnie masz w swoich zasobach sprzęt niezbędny na początek Twojej działalności. Ze względu na to, że branża nie wymaga inwestycji początkowych, może być świetną opcją na rozpoczęcie biznesu dla młodych osób.
Dekorator okolicznościowy
Wesela, komunie, czy nawet urodziny, imprezy te coraz częściej zachwycają wyjątkowymi, tematycznymi dekoracjami. Umiejętność odpowiedniej aranżacji sali oraz dopasowanie dekoracji może stanowić świetny pomysł na biznes. Jeśli lubisz kreatywną pracę, a dodatkowe zdobienia nie stanowią dla Ciebie wyzwania to praca, jako dekorator okolicznościowy może być opcją dla Ciebie.

Dodatkowym atutem tej pracy jest możliwość szybkiego rozwoju oraz zyskania rozpoznawalności, a także niski budżet początkowy, ponieważ dekoracja odbywa się za opłatą osób zlecających.
Instruktor
Praca jako instruktor to najczęściej biznes związany z Twoim hobby. Już w młodym wieku możesz zacząć uczyć gry na gitarze, programowania lub innych aktywności, w których czujesz się naprawdę dobrze, a dodatkowo możesz dobrze na tym zarobić.
Usługi opiekuńcze
Masz doświadczenie z dziećmi i lubisz z nimi pracować? Zapracowani rodzice małych dzieci bardzo często poszukują opiekunek oraz opiekunów, którzy będą sprawować kontrolę nad ich pociechami. Bardzo dużym plusem będzie ukończony kurs pedagogiczny, animatora zabaw oraz pierwszej pomocy, które bez wątpienia przydadzą się w pracy.

Jeśli nie dzieci, to może zwierzęta? Wiele osób poszukuje opieki dla swoich pupili na czas wyjazdu na urlop lub do codziennych spacerów. Jest to dobry pomysł na biznes, ponieważ praca ze zwierzętami jest niezwykle przyszłościowa, ze względu na to, że wzrasta zainteresowanie hotelami dla zwierząt, gdzie właściciele będą mieli zagwarantowaną opiekę nad swoimi ulubieńcami.
Podsumowanie
Już w młodym wieku warto pomyśleć o swojej przyszłości i możliwości pracy na własnych zasadach. Młode pokolenie coraz częściej wybiera możliwości, jakie oferuje im globalizacja oraz bezproblemowy dostęp do sieci. Dzięki temu, pomysły na biznes dla młodych mogą opierać się o ich pasję oraz zainteresowania, a dodatkowo przynieść im wymarzony zarobek.

Zakładając własną firmę warto pamiętać o odpowiednim rozeznaniu rynkowym oraz przeanalizowaniu klientów, do których Twój produkt lub usługa miałyby dotrzeć. Przedstawione w artykule inspiracje powinny pomóc Ci w wyborze właściwego kierunku rozwoju oraz możliwości, jakie oferują obecne technologie. Nie czekaj i już dziś zacznij myśleć o swoim biznesie - powodzenia!






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### SXO – co to jest i jak wpływa na e commerce?

SXO w sklepie internetowym to fundament nowoczesnej strategii e-commerce. Łączy optymalizację doświadczeń użytkownika z wymogami wyszukiwarek. W dynamicznie rozwijającym się świecie online, gdzie konkurencja stale rośnie, samo SEO przestaje wystarczać. Kluczowe staje się zapewnienie użytkownikom pozytywnych wrażeń na stronie, co przekłada się na ich lojalność i satysfakcję. Działania SXO to połączenie strategii SEO i UX, które mają na celu poprawę doświadczeń użytkowników oraz zwiększenie wartości ruchu organicznego. Inwestycja w SXO (Search Experience Optimization) to nie tylko krok w stronę lepszych wyników sprzedaży, ale także budowanie trwałych relacji z klientami.

Czym jest SXO i dlaczego jest ważne dla sklepu internetowego?
SXO, czyli Search Experience Optimization, to proces łączący techniczne aspekty optymalizacji z troską o użytkownika. Dla sklepów internetowych ma to szczególne znaczenie – zadowolony klient to większa sprzedaż i przewaga nad konkurencją. W praktyce oznacza to dostosowanie strony do potrzeb użytkowników, jednocześnie spełniając wymagania algorytmów wyszukiwarek.



Zdj 1. Strona WWW zaprojektowana zgodnie z praktykami SXO.

Źródło: www.hebe.pl
Definicja SXO: Co to jest search experience optimization i na czym polega?
SXO to kompleksowe podejście do optymalizacji strony internetowej. Efektywne pozycjonowanie stron internetowych wymaga badania słów kluczowych oraz optymalizacji treści, co prowadzi do lepszej widoczności w wynikach wyszukiwania, a także zwiększa zaangażowanie użytkowników na stronie. Obejmuje takie elementy jak:

 	Szybkość ładowania – kluczowa dla użytkowników i wyszukiwarek.
 	Intuicyjność nawigacji – ułatwiająca poruszanie się po stronie.
 	Czytelność treści – odpowiednie formatowanie, kontrast i wielkość czcionki.
 	Atrakcyjność wizualna – estetyka, zdjęcia produktów, harmonia kolorów.

Wszystkie te elementy mają na celu zwiększenie satysfakcji użytkowników, co przekłada się na lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania i wyższą konwersję.
Różnica między SXO a SEO: Czy SXO zastępuje SEO?
SEO (Search Engine Optimization) koncentruje się na optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek, aby osiągnąć wysokie pozycje w wynikach. SXO (sxo search experience optimization) idzie o krok dalej, skupiając się na doświadczeniach użytkowników. Oba podejścia wzajemnie się uzupełniają, tworząc synergiczne efekty, które prowadzą do lepszych wyników w wyszukiwarkach i wyższej sprzedaży.
Kluczowe obszary SXO: Na co zwrócić uwagę?
Podczas optymalizacji SXO warto skupić się na kilku kluczowych aspektach, aby poprawić stronę www:

 	Responsywność strony – dostosowanie do różnych urządzeń i rozdzielczości.
 	Szybkość ładowania – kluczowa zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek.
 	Intuicyjność nawigacji – ułatwiająca poruszanie się po stronie.
 	Czytelność treści – odpowiednie formatowanie, kontrast, wielkość czcionki.
 	Atrakcyjność wizualna – estetyka, zdjęcia produktów, harmonia kolorów.

Te czynniki razem wpływają na lepsze doświadczenia użytkowników, co przekłada się na wyższą konwersję i lepsze wyniki w wyszukiwarkach.



Zdj 2. Wyjaśnienie praktyk mobile-first indexing.

Źródło: developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/mobile/mobile-sites-mobile-first-indexing
Dlaczego warto inwestować w SXO? Korzyści dla sklepu internetowego
Inwestycja w SXO przynosi wiele korzyści:

 	Wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania – zwiększają widoczność strony, co może pomóc w osiągnięciu pierwszej stronie wyników wyszukiwania.
 	Zadowoleni użytkownicy – zwiększają popularność witryny.
 	Większa liczba transakcji – dzięki atrakcyjnej i funkcjonalnej stronie.
 	Budowanie lojalności – zadowoleni klienci chętniej wracają.

Warto pamiętać, że SXO i SEO to nierozłączne elementy skutecznej strategii e-commerce. Narzędzia takie jak Senuto mogą pomóc w optymalizacji treści i zwiększeniu ruchu organicznego.
Jak wdrożyć SXO w sklepie internetowym?
Wdrożenie SXO wymaga przemyślanej strategii. Kluczowe kroki obejmują:

 	Analizę obecnej sytuacji – audyt SXO.
 	Planowanie działań – opracowanie strategii SXO.
 	Realizację – wdrożenie konkretnych zmian.

Warto również korzystać z narzędzi takich jak Google Search Console, które wspierają proces optymalizacji widoczności witryny w wynikach wyszukiwania oraz monitorowanie statusu jej indeksowania przez Google.

To proces wymagający zaangażowania, ale przynoszący wymierne efekty.
Pierwsze kroki w wdrażaniu SXO: od audytu do strategii
Wszystko zaczyna się od audytu SXO. Analiza szybkości ładowania strony, responsywności, nawigacji, czytelności treści i atrakcyjności wizualnej pozwala zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Na tej podstawie opracowuje się strategię SXO, która zawiera konkretne kroki do wdrożenia.
Jak dostosować stronę internetową pod kątem SXO?
Dostosowanie strony www do SXO to proces wieloetapowy. Kluczowe aspekty to:

 	Responsywność – dostosowanie do różnych urządzeń.
 	Szybkość ładowania – minimalizacja czasu oczekiwania.
 	Intuicyjność nawigacji – łatwość poruszania się po stronie.
 	Atrakcyjność wizualna – estetyka i harmonia.

Szczególną uwagę należy zwrócić na użytkowników mobilnych, którzy coraz częściej dokonują zakupów online za pomocą smartfonów.
Realizacja strategii SXO: Jak poprawić doświadczenia użytkownika?
Podczas realizacji strategii SXO warto skupić się na detalach, aby przyciągnąć większą liczbę potencjalnych klientów:

 	Opisy produktów – szczegółowe i atrakcyjne.
 	Zdjęcia – wysokiej jakości i odpowiednio zoptymalizowane.
 	Proces zakupowy – intuicyjny i uproszczony.
 	Estetyka strony – spójna i przyjazna dla użytkownika.

Każdy szczegół ma znaczenie dla zaangażowania użytkowników.
Błędy do uniknięcia podczas wdrażania SXO
Unikaj typowych błędów, takich jak:

 	Zaniedbanie responsywności – brak dostosowania do urządzeń mobilnych.
 	Wolne ładowanie strony – zniechęca użytkowników.
 	Nieczytelne treści – utrudniające odbiór informacji.
 	Niewłaściwe pozycjonowanie strony – brak optymalizacji meta danych, treści oraz link-building.

Eliminacja tych problemów to klucz do skutecznego wdrożenia SXO i osiągnięcia lepszych wyników.
SXO a m-commerce: Optymalizacja dla urządzeń mobilnych
W erze m-commerce SXO nabiera szczególnego znaczenia, zwłaszcza w kontekście wymagań stawianych przez wyszukiwarce Google. Optymalizacja sklepu pod kątem urządzeń mobilnych obejmuje:

 	Responsywność – dostosowanie do małych ekranów.
 	Szybkość ładowania – minimalizacja czasu oczekiwania.
 	Intuicyjność nawigacji – łatwość obsługi menu.
 	Dostosowanie treści – czytelność na małych ekranach.

To klucz do sukcesu w mobilnym e-commerce.
Responsywność i UX w sklepie mobilnym: Jak to wpływa na konwersję?
Responsywność i UX stron www w sklepie mobilnym mają bezpośredni wpływ na konwersję. Poprawa takich aspektów jak:

 	Czytelność treści – łatwość odbioru informacji.
 	Łatwość obsługi menu – intuicyjne rozwiązania.
 	Szybkość ładowania – minimalizacja czasu oczekiwania.
 	Proces zakupowy – uproszczony i intuicyjny.

Zwiększa szanse na dokonanie zakupu.
Analityka w SXO: Jak mierzyć efektywność działań?
Analityka SXO pozwala monitorować efektywność działań i identyfikować obszary wymagające poprawy. Kluczowe wskaźniki to:

 	Czas spędzony na stronie – miernik zaangażowania użytkowników.
 	Liczba odsłon – wskazuje na popularność treści.
 	Współczynnik odrzuceń – sygnalizuje problemy z UX.
 	Ścieżki nawigacji – analiza zachowań użytkowników.
 	Konwersje – miernik skuteczności działań.

Narzędzia takie jak Google Analytics czy Hotjar mogą być nieocenione w analizie tych danych.
Interpretacja wyników: Jak analityka pomaga w optymalizacji SXO?
Analiza wyników pozwala zidentyfikować problemy, takie jak wysoki współczynnik odrzuceń czy trudności w nawigacji. Dzięki temu można wprowadzać zmiany, które poprawią doświadczenia użytkowników i zwiększą efektywność działań SXO.
SXO a konwersja w sklepie internetowym
SXO to klucz do zwiększenia konwersji w sklepie internetowym poprzez optymalizację stronę www. Poprawa doświadczeń użytkowników, optymalizacja procesu zakupowego i personalizacja oferty to działania, które mogą znacząco wpłynąć na wzrost sprzedaży.
Jak SXO wpływa na współczynnik konwersji sprzedaży produktów?
SXO poprawia konwersję sprzedaży produktów, oferując użytkownikom intuicyjne i przyjazne rozwiązania. Kluczowe elementy to:

 	Łatwość nawigacji – szybkie odnalezienie produktów.
 	Przejrzystość informacji – szczegółowe opisy i zdjęcia.
 	Szybkość ładowania strony – minimalizacja czasu oczekiwania.
 	Responsywność – dostosowanie do urządzeń mobilnych.

Optymalizacja formularzy i procesu zakupowego w kontekście SXO
Optymalizacja formularzy i procesu zakupowego to fundament SXO, który ma na celu przyciąganie większej liczby potencjalnych klientów. Kluczowe działania obejmują:

 	Uproszczenie formularzy – ograniczenie liczby pól.
 	Automatyczne uzupełnianie danych – oszczędność czasu użytkownika.
 	Zakupy bez rejestracji – eliminacja barier.

Te kroki zwiększają szanse na finalizację transakcji.
Jak SXO pomaga zwiększyć wartość użytkowników sklepu internetowego?
SXO zwiększa wartość użytkowników sklepu internetowego poprzez działania sxo, które łączą strategię SEO i UX, mając na celu poprawę doświadczeń użytkowników oraz zwiększenie wartości ruchu organicznego:

 	Personalizację treści – dostosowanie oferty do potrzeb klientów.
 	Poprawę jakości zdjęć i opisów produktów – zwiększenie atrakcyjności oferty.
 	Optymalizację strony pod kątem SEO i UX – lepsze doświadczenia użytkowników.

Dzięki temu użytkownicy chętniej wracają, co przekłada się na wyższą konwersję i większe zyski.
Przykłady sukcesu wdrożenia SXO
Wdrożenie strategii SXO może przynieść wiele korzyści Twojemu biznesowi. Oto kilka przykładów sukcesu wdrożenia SXO:

 	Zwiększenie widoczności strony w wynikach wyszukiwania Google o 30%: Dzięki optymalizacji treści i technicznych aspektów strony, firmy zauważyły znaczący wzrost widoczności w wynikach wyszukiwania Google, co przełożyło się na większy ruch organiczny.
 	Zwiększenie liczby odwiedzin strony o 25%: Poprawa doświadczenia użytkownika i intuicyjności nawigacji przyciągnęła więcej odwiedzających, którzy chętniej spędzali czas na stronie.
 	Zwiększenie współczynnika konwersji o 15%: Dzięki optymalizacji ścieżki konwersji i uproszczeniu procesu zakupowego, więcej użytkowników decydowało się na dokonanie zakupu.
 	Poprawa doświadczenia użytkownika i zadowolenia z korzystania ze strony: Estetyczna i funkcjonalna strona internetowa zwiększyła satysfakcję użytkowników, co przełożyło się na ich lojalność.
 	Zwiększenie pozycji strony w wynikach wyszukiwania Google na pierwszą stronę: Skuteczna strategia SXO pomogła wielu firmom osiągnąć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, co znacząco wpłynęło na ich widoczność i rozpoznawalność.

Jak SXO może pomóc Twojemu biznesowi?
SXO może pomóc Twojemu biznesowi w kilku kluczowych aspektach:

 	Poprawiając widoczność strony w wynikach wyszukiwania Google: Dzięki lepszej optymalizacji treści i technicznych aspektów strony, Twoja strona może osiągnąć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, co zwiększy jej widoczność.
 	Zwiększając liczbę odwiedzin strony: Lepsze doświadczenie użytkownika i intuicyjna nawigacja przyciągną więcej odwiedzających, którzy będą chętniej spędzać czas na Twojej stronie.
 	Poprawiając doświadczenie użytkownika i zadowolenie z korzystania ze strony: Estetyczna i funkcjonalna strona internetowa zwiększy satysfakcję użytkowników, co przełoży się na ich lojalność i chęć powrotu.
 	Zwiększając współczynnik konwersji: Optymalizacja ścieżki konwersji i uproszczenie procesu zakupowego sprawią, że więcej użytkowników zdecyduje się na dokonanie zakupu.
 	Pomagając w budowaniu marki i wzmocnieniu pozycji na rynku: Skuteczna strategia SXO pomoże w budowaniu silnej marki i wzmocnieniu jej pozycji na rynku, co przełoży się na długoterminowy sukces.

Nasze eksperckie zaplecze
Nasza agencja marketingu internetowego posiada bogate doświadczenie w wdrożeniu strategii SXO. Nasz zespół ekspertów składa się z:

 	Specjalistów SEO z wieloletnim doświadczeniem w optymalizacji stron internetowych: Nasi specjaliści doskonale znają najnowsze trendy i techniki SEO, co pozwala nam skutecznie poprawiać widoczność stron naszych klientów w wynikach wyszukiwania.
 	Projektantów UX/UI z doświadczeniem w tworzeniu przyjaznych i intuicyjnych interfejsów: Nasi projektanci dbają o to, aby strony internetowe były nie tylko estetyczne, ale także funkcjonalne i łatwe w obsłudze.
 	Analityków danych z doświadczeniem w analizie wyników i optymalizacji kampanii marketingowych: Nasi analitycy monitorują wyniki działań SXO i dostarczają cennych informacji, które pomagają w dalszej optymalizacji stron internetowych.

Jak możemy Ci pomóc w wdrożeniu SXO?
Możemy Ci pomóc w wdrożeniu strategii SXO w kilku kluczowych krokach:

 	Przeprowadzając audyt Twojej strony internetowej i identyfikując obszary do poprawy: Nasz zespół dokładnie przeanalizuje Twoją stronę, aby zidentyfikować wszelkie problemy i obszary wymagające optymalizacji.
 	Tworząc plan optymalizacji strony internetowej i wdrożeniu strategii SXO: Na podstawie wyników audytu opracujemy szczegółowy plan działań, który pomoże poprawić widoczność i doświadczenie użytkownika na Twojej stronie.
 	Wdrażając strategię SXO i monitorując wyniki: Nasz zespół zajmie się wdrożeniem zaplanowanych działań, a następnie będzie monitorować wyniki, aby upewnić się, że osiągamy zamierzone cele.
 	Dostarczając regularne raporty i rekomendacje dotyczące optymalizacji strony internetowej: Będziemy dostarczać Ci regularne raporty z wynikami naszych działań oraz rekomendacje dotyczące dalszej optymalizacji strony.

Zapraszamy do kontaktu z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy Ci pomóc w wdrożeniu strategii SXO.
Podsumowanie: SXO jako klucz do sukcesu sklepu internetowego
SXO (Search Experience Optimization) to nieodzowny element strategii e-commerce. Łączy optymalizację doświadczeń użytkowników z wymaganiami wyszukiwarek. W artykule omówiliśmy definicję SXO, różnicę między SXO a SEO, kluczowe obszary optymalizacji oraz korzyści płynące z wdrożenia SXO w sklepie internetowym.

W kontekście m-commerce podkreśliliśmy znaczenie responsywności i UX dla urządzeń mobilnych, a także wpływ analityki na efektywność działań SXO. Omówiliśmy również, jak SXO wpływa na konwersję, optymalizację procesu zakupowego i zwiększenie wartości użytkowników sklepu internetowego.

Inwestycja w sxo search experience optimization to klucz do sukcesu w e-commerce. Dzięki niej można nie tylko poprawić widoczność w wyszukiwarkach, ale także zwiększyć zadowolenie klientów i osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Chatboty dla E-commerce

W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce, gdzie konkurencja nieustannie rośnie, live chat i chatboty stają się kluczowymi narzędziami. Chatbot is software program designed to simulate human interactions, szczególnie w kontekście e-commerce, gdzie pomagają klientom w warunkach zdefiniowanych wcześniej oraz zapewniają natychmiastowe wsparcie, na przykład prowadząc użytkowników przez proces zwrotu. Dzięki nim sklepy internetowe mogą zapewnić błyskawiczną i efektywną obsługę, co przekłada się na większe zadowolenie klientów oraz wzrost sprzedaży. W tym artykule przyjrzymy się bliżej tym rozwiązaniom, ich zaletom oraz sposobom ich wdrożenia w sklepach online.

Czym są Chatboty i Live Chat w Kontekście E-commerce?
W branży e-commerce zarówno chatboty, jak i live chat odgrywają istotną rolę w obsłudze klienta. Umożliwiają one szybkie reagowanie na potrzeby użytkowników, co przekłada się na ich lojalność i satysfakcję. Poprawiają one również customer experience, co jest kluczowe dla utrzymania klientów i zwiększenia sprzedaży. Ale czym dokładnie są te narzędzia i jakie funkcje pełnią w sklepach internetowych? Oto szczegóły.
Definicja i Funkcje Chatbotów w Sklepie Internetowym
Chatboty to zaawansowane programy, które symulują rozmowy z ludźmi, oferując pomoc w rozwiązywaniu problemów, udzielaniu informacji czy wsparciu technicznym. Chatboty efektywnie obsługują customer queries, automatyzując odpowiedzi i pozwalając firmom lepiej zarządzać zapytaniami klientów. Mogą one:

 	udzielać szczegółowych informacji o produktach,
 	monitorować status zamówień,
 	zapewniać wsparcie techniczne.

Dzięki chatbotom sklepy mogą zautomatyzować część obsługi klienta, co pozwala zaoszczędzić czas i zasoby. Co więcej, integracja z popularnymi platformami, takimi jak Facebook Messenger czy WhatsApp, umożliwia klientom łatwy dostęp do pomocy, niezależnie od wybranego kanału komunikacji.
Rola Live Chatu w Obsłudze Klienta Sklepu Online
Live chat to narzędzie umożliwiające bezpośrednią komunikację między klientem a przedstawicielem sklepu w czasie rzeczywistym. Dzięki temu klienci mogą szybko uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, zamówień czy innych kwestii. Wdrożenie live chatu przynosi wiele korzyści, takich jak:

 	zwiększenie satysfakcji klientów,
 	skrócenie czasu odpowiedzi,
 	wzrost sprzedaży dzięki rekomendacjom produktów.

Różnice Między Chatbotem a Live Chatem
Choć chatboty i live chat mają wspólny cel – wsparcie obsługi klienta – różnią się sposobem działania:

 	Chatboty automatyzują procesy, odpowiadając na pytania na podstawie algorytmów i reguł.
 	Live chat umożliwia bezpośrednią interakcję z pracownikiem, co pozwala na bardziej spersonalizowaną obsługę.

Chatboty są szybkie, obsługują wielu klientów jednocześnie i oszczędzają zasoby. Z kolei live chat oferuje elastyczność, możliwość rozwiązywania złożonych problemów i budowanie relacji z klientami. Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od specyfiki sklepu oraz oczekiwań klientów.
Zastosowania Chatbotów w E-commerce
Chatboty w e-commerce mają szerokie zastosowanie, które znacząco poprawia obsługę klienta, zwiększa sprzedaż i redukuje koszty operacyjne. Przede wszystkim, chatboty mogą odpowiadać na pytania klientów w czasie rzeczywistym, co jest kluczowe dla utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji. Dzięki temu klienci nie muszą czekać na odpowiedź, co zwiększa ich zadowolenie i skłonność do dokonania zakupu.

Kolejnym zastosowaniem jest pomoc w procesie zakupowym. Chatboty mogą prowadzić klientów przez cały proces, od wyboru produktów po finalizację zamówienia, udzielając wsparcia na każdym etapie. Mogą również dostarczać szczegółowe informacje o produktach i usługach, co pomaga klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.

Chatboty są również niezastąpione w rozwiązywaniu problemów z zamówieniami. Mogą szybko i efektywnie odpowiadać na pytania dotyczące statusu zamówienia, zwrotów czy reklamacji, co znacząco odciąża zespół obsługi klienta. Dodatkowo, chatboty mogą zwiększać zaangażowanie klientów i budować ich lojalność poprzez personalizowane rekomendacje i oferty specjalne.
Zalety Wykorzystania Chatbotów i Live Chatu w Sklepie Internetowym
Nowoczesne sklepy coraz częściej sięgają po chatboty i live chat, aby usprawnić obsługę klienta. Jak te narzędzia mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży, automatyzacji procesów i personalizacji doświadczeń zakupowych? Przyjrzyjmy się temu bliżej.
Jak Chatboty i Live Chat Mogą Zwiększyć Sprzedaż Online?
Chatboty wspierają sprzedaż, automatyzując procesy takie jak:

 	udzielanie informacji o produktach,
 	monitorowanie zamówień,
 	pomoc techniczna.

Chatboty mogą prowadzić rozmowy z kilkoma klientami jednocześnie, co jest szczególnie przydatne w zarządzaniu komunikacją w sklepach online. Dzięki temu klienci otrzymują szybkie i precyzyjne odpowiedzi, co zwiększa ich zadowolenie i skłonność do zakupów. Chatboty mogą także rekomendować produkty dopasowane do potrzeb klientów, co pozytywnie wpływa na wyniki sprzedaży.

Z kolei live chat umożliwia bezpośrednią komunikację, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów i budowanie lojalności klientów.
Automatyzacja Obsługi Klienta Dzięki Chatbotom
Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów AI pozwala na oszczędność czasu i zasobów. Chatboty mogą automatycznie odpowiadać na pytania klientów, przyspieszając proces obsługi i zwiększając jej efektywność. Wysokiej jakości obsługa klienta jest kluczowym elementem w handlu detalicznym, a automatyzacja procesów komunikacyjnych, w tym zastosowanie chatbotów, może znacząco poprawić jakość obsługi, odpowiadając na oczekiwania klientów dotyczące szybkiej i efektywnej komunikacji. Dzięki temu zespół obsługi może skupić się na bardziej złożonych problemach wymagających indywidualnego podejścia.
Szybka Odpowiedź i Wsparcie dla Klientów Dzięki Live Chatowi
Live chat umożliwia natychmiastowe udzielanie pomocy, co jest kluczowe dla budowania pozytywnych relacji. Utrzymanie zaangażowania klienta pomocą czatu na żywo to doskonała okazja do zdobycia dodatkowych informacji na temat klienta. Skrócenie czasu odpowiedzi sprawia, że klienci czują się docenieni i są bardziej skłonni do dokonania zakupu. Efektywna obsługa za pomocą live chatu może również wpłynąć na pozytywne opinie o sklepie, co zwiększa zaufanie nowych klientów.
Personalizacja Obsługi Klienta za Pomocą Chatbotów AI
Chatboty AI analizują dane klientów, takie jak historia zakupów czy preferencje, co pozwala na personalizację obsługi i dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb. Personalizowane rekomendacje mogą przyciągnąć potencjalni klienci, którzy szukają produktów dopasowanych do ich potrzeb. Dzięki temu klienci otrzymują spersonalizowane rekomendacje, co zwiększa ich zaangażowanie i satysfakcję z zakupów. Personalizacja obsługi pomaga także w szybszym rozwiązywaniu problemów, gdyż chatbot lepiej rozumie kontekst i potrzeby klienta.
Najczęściej Zadawane Pytania Dotyczące Chatbotów w E-commerce
Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących chatbotów w e-commerce:

Co to jest chatbot i jak działa? Chatbot to program komputerowy, który symuluje rozmowy z ludźmi, wykorzystując algorytmy i sztuczną inteligencję. Działa na podstawie zdefiniowanych reguł i danych, aby odpowiadać na pytania klientów i udzielać im wsparcia.

Jak mogę wdrożyć chatbota w moim sklepie internetowym? Wdrożenie chatbota w sklepie internetowym wymaga wyboru odpowiedniego narzędzia lub platformy, która oferuje funkcje dostosowane do potrzeb Twojego biznesu. Następnie należy skonfigurować chatbota, definiując jego funkcje i integrując go z innymi systemami, takimi jak CRM czy platformy e-commerce.

Czy chatbot może zastąpić obsługę klienta? Chatboty mogą zautomatyzować wiele zadań związanych z obsługą klienta, ale nie zastąpią całkowicie ludzkiej interakcji. Są idealne do obsługi rutynowych zapytań i prostych problemów, ale bardziej złożone kwestie nadal wymagają interwencji człowieka.

Jak mogę zapewnić, że chatbot będzie skuteczny w rozwiązywaniu problemów klientów? Aby chatbot był skuteczny, musi być dobrze zaprojektowany i regularnie aktualizowany. Ważne jest, aby analizować dane z interakcji z klientami i dostosowywać odpowiedzi chatbota, aby były jak najbardziej precyzyjne i pomocne.

Czy chatbot może być używany w połączeniu z innymi kanałami komunikacji? Tak, chatboty mogą być zintegrowane z innymi kanałami komunikacji, takimi jak Facebook Messenger, WhatsApp czy e-mail. Dzięki temu klienci mogą korzystać z pomocy chatbota w preferowany przez siebie sposób, co zwiększa ich komfort i satysfakcję.
Przykłady Skutecznych Chatbotów w E-commerce
Oto kilka przykładów skutecznych chatbotów w e-commerce:

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji: Te chatboty wykorzystują zaawansowane algorytmy AI do rozpoznawania intencji klientów i udzielania spersonalizowanych odpowiedzi. Dzięki temu mogą lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dostarczać im bardziej trafne informacje.

Chatboty zintegrowane z innymi kanałami komunikacji: Przykładem są chatboty działające na platformach takich jak Facebook Messenger. Integracja z popularnymi aplikacjami komunikacyjnymi pozwala na łatwiejszy dostęp do pomocy i zwiększa zasięg obsługi klienta.

Chatboty wspierające proces zakupowy: Te chatboty pomagają klientom na każdym etapie zakupów, od wyboru produktów po finalizację zamówienia. Mogą również dostarczać szczegółowe informacje o produktach i usługach, co ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych.

Chatboty zwiększające zaangażowanie klientów: Dzięki personalizowanym rekomendacjom i ofertom specjalnym, chatboty mogą budować lojalność klientów i zwiększać ich zaangażowanie. Przykładem mogą być chatboty, które analizują historię zakupów i preferencje klientów, aby proponować im produkty, które mogą ich zainteresować.

Dzięki tym przykładom widać, jak różnorodne mogą być zastosowania chatbotów w e-commerce i jak mogą one przyczynić się do poprawy obsługi klienta oraz zwiększenia sprzedaży.
Podsumowanie
Podsumowując, chatboty i live chat to potężne narzędzia w e-commerce. Oferują automatyzację obsługi klienta, personalizację doświadczeń zakupowych i zwiększenie sprzedaży. Wybór odpowiedniego rozwiązania zależy od specyfiki sklepu i oczekiwań klientów. Jedno jest jednak pewne – inwestycja w nowoczesne technologie obsługi klienta to krok w stronę sukcesu w e-commerce.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Aktualizacje październik 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Nowy szablon Premium 5
Wdrożyliśmy nowy szablon graficzny Premium 5, który charakteryzuje się elegancką, nowoczesną estetyką. Doskonale sprawdzi się w sklepach internetowych, które stawiają na profesjonalny i przejrzysty wygląd. Jest idealnym wyborem dla sklepów drogeryjnych oraz innych branż oferujących szeroką gamę produktów. Sklep Demo z szablonem

Szablon można zamówić w panelu administracyjnym w zakładce Dodatki i usługi -> Gotowe szablony graficzne




Nowa Automatyzacja: Anonimizacja Danych Klienta
Funkcjonalność umożliwia automatyczne usuwanie danych osobowych klientów, takich jak adres, e-mail czy telefon, powiązanych z zamówieniami.

Główne ustawienia:

 	Automatyzacja włączona:

 	Opcja umożliwia automatyczne uruchamianie zadania o określonej godzinie.


 	Zdarzenie:

 	Wybrano zdarzenie "Uruchom codziennie zadanie", co oznacza, że zadanie będzie wykonywane każdego dnia o ustawionej godzinie.


 	Warunki zdarzenia:

 	Uruchom zadanie w godzinie: Możesz ustawić dokładny czas, w którym zadanie zostanie wykonane (np. 11:24).
 	Ignoruj zadanie w dniach: Możesz wykluczyć konkretne dni tygodnia, jeśli zadanie nie ma się w nich uruchamiać.


 	Akcja:

 	Wybrano akcję Anonimizuj dane klienta.
 	Warunki akcji:

 	Szukanie zamówień złożonych przed określoną liczbą dni (np. -2 oznacza zamówienia starsze niż 2 dni).
 	Zamówienia są filtrowane na podstawie ich statusu (np. zrealizowane, anulowane, reklamacja itp.).


 	Anonimizacja kont użytkowników: Opcjonalne anonimizowanie danych klientów powiązanych z zamówieniami.


 	Dodatkowe informacje:

 	Zadanie usuwa dane adresowe (dane do dostawy i faktury), e-mail oraz telefon klientów, pozostawiając zamówienia w bazie. Opcjonalnie można usunąć również dane z kont użytkowników powiązanych z zamówieniami.






Nowa Integracja z TRUSTISTO
Funkcjonalność umożliwia łatwą integrację z platformą TRUSTISTO. Dzięki niej możesz wykorzystać możliwości narzędzia do personalizacji i zwiększania sprzedaży w swoim sklepie.

Lokalizacja w Panelu Administracyjnym:

 	Przejdź do Konfiguracja > Integracje dodatkowe > TRUSTISTO.
 	Zobaczysz pola przypisane dla sklepu podstawowego oraz ewentualnych dodatkowych sklepów.

Instrukcja Wprowadzenia Kodu

 	Pobierz kod witryny TRUSTISTO:

 	Wejdź na stronę pomocy: Skąd wziąć kod strony?.
 	Skopiuj kod przypisany do Twojej witryny.


 	Wprowadź kod do panelu:

 	Wklej kod w odpowiednie pole przy sklepie podstawowym lub dodatkowym.


 	Zapisz zmiany:

 	Kliknij przycisk Zapisz, aby aktywować integrację.



Zalety Integracji z TRUSTISTO:

 	Personalizacja doświadczeń zakupowych klientów.
 	Zwiększenie konwersji dzięki lepszemu dopasowaniu oferty.
 	Łatwa konfiguracja bez potrzeby zaawansowanych umiejętności technicznych.

Integracja działa natychmiast po zapisaniu i wprowadzeniu kodu. Dzięki temu możesz w pełni wykorzystać potencjał TRUSTISTO w swoim sklepie!


Obsługa cen zakupu w zamówieniach oraz wyliczanie zysku i marży
Wprowadziliśmy rozbudowane funkcje, które pozwalają na bardziej precyzyjne zarządzanie kosztami i marżą w zamówieniach:

 	Edytować ceny zakupu netto dla każdej pozycji zamówienia.
 	Automatycznie wyliczać zysk i marżę dla pozycji oraz całego zamówienia.
 	Uwzględniać koszty dostawy i rabaty w obliczeniach.

Opcję wyświetlania nowych funkcji cen zakupu, zysku i marży w edycji zamówienia można włączyć w sekcji Konfiguracja → Konfiguracja panelu





Ceny zakupu pobierane są z edycji produktu sekcja Dostępność w magazynach pola Cena zakupu netto.



 


Nowy raport zysk i marża
Dodaliśmy nowy raport w sekcji Raporty sprzedaży o nazwie "Zamówienia - zysk i marża", który umożliwia dokładne monitorowanie rentowności zamówień.

Raport zawiera:

 	Wartość zamówień netto – obliczana jako suma wartości produktów netto oraz kosztów dostawy netto.
 	Koszty netto – uwzględniają cenę zakupu produktów i koszty dostawy netto.
 	Marża % – obliczana jako różnica między kosztem netto a wartością zamówień netto.
 	Zysk netto – różnica między wartością zamówień netto a kosztami netto.

Dzięki temu raportowi możesz precyzyjnie kontrolować rentowność swoich zamówień i podejmować lepsze decyzje biznesowe



Rozbudowa eksportu zamówień CSV
Rozbudowaliśmy eksport zamówień do pliku CSV, dodając nowe kolumny, które umożliwiają bardziej szczegółową analizę danych:

Nowe znaczniki dostępne w szablonie eksportu:  

 	Cena zakupu dla całego zamówienia – wartość kosztów zakupów netto.

 	Znacznik: {#ZAMOWIENIE_KOSZTY_ZAKUPU#}


 	Cena dostawy (Dodatkowe koszty netto) – obejmuje dodatkowe koszty netto związane z dostawą.

 	Znacznik: {#ZAMOWIENIE_KOSZTY_DODATKOWE#}


 	Wartość produktów netto – całkowita wartość produktów netto bez tabeli zamówienia_produkty_magazyny.

 	Znacznik: {#PRODUKT_WARTOSC_NETTO#}


 	Koszt dostawy netto wg stawki VAT wybranej formy dostawy.

 	Znacznik: {#DOSTAWA_STAWKA_VAT#}



Dzięki wprowadzonym zmianom eksport zamówień do CSV staje się bardziej elastyczny i pozwala na lepszą kontrolę kosztów oraz analizę danych w dowolnym narzędziu obsługującym pliki CSV. Możliwość wykorzystania znaczników ułatwia konfigurację eksportu według indywidualnych potrzeb.


Obsługa eksportu i importu tłumaczeń
Funkcjonalność eksportu tłumaczeń do pliku CSV pozwala na masowe zmienianie konkretnych fraz jak również dodawanie nowych.





1. Eksport fraz do pliku CSV

 	Przycisk Eksportuj: Umożliwia pobranie pliku CSV z wszystkimi frazami według języków skonfigurowanych w systemie.
 	Format pliku CSV: Zawiera kolumny takie jak:

 	ID: Unikalny identyfikator frazy.
 	Klucz: Fraza bazowa w języku polskim.
 	Tłumaczenia: Frazy w innych językach, np. angielski, czeski.



2. Import fraz z pliku CSV

 	Przycisk Importuj: Umożliwia aktualizację istniejących fraz oraz dodawanie nowych.




Najważniejsze informacje

 	Eksport i import obsługuje formaty zgodne z układem kolumn w systemie.
 	Wprowadzone zmiany w frazach (np. tłumaczenia) są automatycznie zapisywane w systemie.
 	Tłumaczenia mogą zawierać znaczniki HTML, jeśli są używane w systemie.


Możliwość kompresji WebP
Dodaliśmy funkcję umożliwiającą ustawienie poziomu kompresji obrazów WebP. W konfiguracji  Wygląd i treści / zarządzanie szablonem możesz Dostosować kompresję obrazów WebP – Ustawienia w skali od 0 (najniższa jakość, największa kompresja) do 100 (najwyższa jakość, najmniejsza kompresja). Zalecane wartości to 90–95.

Dzięki temu możesz lepiej zoptymalizować rozmiar obrazów przy zachowaniu odpowiedniej jakości.

### Linki kanoniczne - czym są? Klucz do unikania duplikacji treści

Linki kanoniczne w sklepie internetowym to nieocenione narzędzie w walce z problemem powielania treści. Linki kanoniczne pomagają w zarządzaniu duplicate content, co jest istotne dla SEO. W dynamicznej rzeczywistości e-commerce, gdzie wiele stron może zawierać niemal identyczne informacje, ich zastosowanie staje się nieodzowne. Pomagają one nie tylko utrzymać wysoką jakość treści, ale także chronić pozycję witryny w wynikach wyszukiwania. To fundament skutecznej strategii SEO.
Wprowadzenie do linków kanonicznych
Linki kanoniczne to mechanizm, który umożliwia wyszukiwarkom rozpoznanie preferowanej wersji strony w sytuacji, gdy istnieje wiele podobnych lub identycznych wersji. Każda strona powinna mieć wyłącznie jeden kanoniczny adres URL, aby uniknąć problemów z indeksowaniem i rankingiem w wyszukiwarkach. W świecie e-commerce, gdzie problem duplikacji treści jest na porządku dziennym, ich wdrożenie to konieczność. W tym artykule przyjrzymy się, jak skutecznie je stosować i dlaczego są one tak istotne dla SEO.
Definicja linku kanonicznego
Link kanoniczny to element kodu HTML, który wskazuje preferowany adres URL dla strony internetowej. Jest on używany do informowania wyszukiwarek, która wersja strony powinna być indeksowana i wyświetlana w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu mechanizmowi, wyszukiwarki mogą skupić się na jednej, preferowanej wersji strony, co pomaga uniknąć problemów związanych z duplikacją treści. W praktyce oznacza to, że jeśli masz kilka wersji tej samej strony, możesz wskazać, która z nich jest tą główną, co jest kluczowe dla utrzymania spójności i przejrzystości w wynikach wyszukiwania.
Co to jest tag kanoniczny i jak działa?
Canonical tag, czyli tag link rel="canonical", to element HTML, który wskazuje wyszukiwarkom, że dana strona jest preferowaną wersją spośród innych o podobnej treści. Zawiera on adres URL, który prowadzi do wybranej strony. Dzięki temu wyszukiwarki mogą skupić się na indeksowaniu właściwej wersji, co pozytywnie wpływa na widoczność witryny w wynikach wyszukiwania.
Przeznaczenie linków kanonicznych
Linki kanoniczne są używane do unikania problemów z duplikacją treści, która może negatywnie wpłynąć na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania. Kiedy wyszukiwarki napotykają wiele wersji tej samej treści, mogą mieć trudności z określeniem, która wersja jest najważniejsza. To może prowadzić do rozproszenia wartości SEO pomiędzy różne adresy URL, co z kolei obniża pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Dzięki linkom kanonicznym możesz jasno określić, która wersja strony ma być indeksowana i uszeregowana dla odpowiednich zapytań, co pomaga w utrzymaniu wysokiej jakości wyników wyszukiwania.
Znaczenie linków rel canonical w SEO i duplikacji treści
W kontekście SEO linki kanoniczne pełnią kluczową funkcję. Chronią przed problemami związanymi z duplikacją treści, które mogą negatywnie wpłynąć na pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Zastosowanie linków kanonicznych pozwala uniknąć duplikacji treści, co pozytywnie wpływa na indeksowanie przez wyszukiwarki. W przypadku sklepów internetowych, gdzie wiele stron prezentuje podobne informacje, ich stosowanie jest nieodzowne, aby utrzymać wysoką jakość treści i uniknąć spadków w rankingach.

Linki kanoniczne znajdują również zastosowanie w pracy z blogiem. Na przykład, jeśli Content Writer AI generuje dla Ciebie treści, które chcesz opublikować, ale istnieje już ważniejszy materiał na blogu, wdrożenie tagu kanonicznego pozwala uniknąć problemu powielania treści.
Jak działa tag rel=canonical?
Tag rel=canonical działa poprzez wskazanie wyszukiwarkom preferowanej wersji strony w sytuacji, gdy istnieje wiele podobnych wersji. Kanoniczne adresy url pomagają wyszukiwarkom skupić się na jednej wersji strony, co poprawia jej widoczność w wynikach wyszukiwania. W praktyce oznacza to, że wyszukiwarki indeksują i promują wybraną wersję, co pozwala uniknąć problemów z duplikacją treści i poprawia widoczność witryny w wynikach wyszukiwania.
Zastosowanie linków kanonicznych w sklepie internetowym
W e-commerce stosowanie linków kanonicznych to podstawa, aby uniknąć problemów z powielaniem treści. W tej części omówimy, jak efektywnie wdrażać linki kanoniczne w sklepach internetowych oraz przedstawimy praktyczne przykłady ich zastosowania.
Ustawienie linku kanonicznego: krok po kroku
Ustawienie linku kanonicznego to proces, który można przeprowadzić w kilku prostych krokach:

 	Wybierz preferowaną wersję strony, która ma być oznaczona jako link kanoniczny.
 	Dodaj tag < link rel=”canonical” href=”URL_PREFEROWANEJ_WERSJI”> w sekcji < head> kodu źródłowego strony.
 	Upewnij się, że wszystkie duplikaty strony zawierają ten sam tag kanoniczny, wskazujący na preferowaną wersję.
 	Stosowanie bezwzględnych adresów URL w tagach kanonicznych minimalizuje ryzyko błędów w interpretacji przez wyszukiwarki.
 	Sprawdź poprawność ustawień za pomocą narzędzi SEO, takich jak Google Search Console.

Używanie nagłówka HTTP rel=”canonical”
Nagłówek HTTP rel=”canonical” to alternatywna metoda dla tagu rel=”canonical” dodawanego w sekcji <head> strony. Tego rodzaju metoda oznaczania strony kanonicznej jest szczególnie przydatna w przypadku treści, które nie mogą zawierać tagów HTML, takich jak pliki PDF. Dzięki zastosowaniu nagłówka HTTP rel=”canonical”, możesz wskazać preferowany adres URL bez konieczności modyfikowania samej treści dokumentu. To rozwiązanie jest idealne dla plików i zasobów, które są udostępniane w formatach innych niż HTML, zapewniając spójność i przejrzystość w indeksowaniu przez wyszukiwarki.
Wdrożenie linków kanonicznych: dobre praktyki
Aby skutecznie wdrożyć linki kanoniczne, warto przestrzegać kilku dobrych praktyk:

 	Stosuj linki kanoniczne wyłącznie w przypadku stron o bardzo podobnej lub identycznej treści.
 	Unikaj ustawiania linków kanonicznych na stronach o różnej treści, aby nie wprowadzać wyszukiwarek w błąd.
 	Poprawne stosowanie adresów URL jest kluczowe dla optymalizacji SEO, ponieważ wpływa na sposób, w jaki wyszukiwarki indeksują i oceniają strony internetowe.
 	Ogranicz liczbę duplikatów treści, stosując inne metody optymalizacji, takie jak przekierowania 301.
 	Regularnie monitoruj i aktualizuj ustawienia linków kanonicznych, aby zapewnić ich poprawne działanie.

Stosowanie linków kanonicznych w kontekście e-commerce i kanonicznych adresach url
W sklepach internetowych stosowanie linków kanonicznych jest szczególnie istotne w takich przypadkach jak:

 	Produkty o różnych wariantach: Warto ustawić link kanoniczny na stronie głównej produktu, aby uniknąć powielania treści. Linki kanoniczne pomagają w eliminowaniu zduplikowanych stron, co poprawia ranking w wyszukiwarkach.
 	Filtrowanie i sortowanie: W przypadku stron wyników filtrowania, link kanoniczny powinien wskazywać na stronę główną kategorii.
 	Promocje i rabaty: Link kanoniczny na stronie promocji powinien prowadzić do strony głównej produktu.

Przestrzeganie tych zasad pozwala na efektywne wykorzystanie linków kanonicznych w sklepach internetowych, co przekłada się na lepsze wyniki w wyszukiwarkach.
Przykłady sytuacji, w których warto stosować linki kanoniczne
Linki kanoniczne są szczególnie przydatne w następujących sytuacjach:

 	Gdy strona posiada wiele podstron, które zawierają powtarzającą się treść: Na przykład, różne strony produktowe w sklepie internetowym mogą mieć bardzo podobne opisy.
 	Gdy strona posiada wiele wariantów adresu URL, które zawierają powtarzającą się treść: Na przykład, strony z parametrami URL, takimi jak sortowanie lub filtrowanie produktów.
 	Gdy strona posiada wiele stron, które zawierają powtarzającą się treść: Na przykład, różne wersje tej samej strony dostępne pod różnymi adresami URL, np. z i bez “www”.

Stosowanie linków kanonicznych w tych przypadkach pomaga wyszukiwarkom zrozumieć, która wersja strony jest preferowana, co z kolei poprawia jej widoczność w wynikach wyszukiwania.
Typowe błędy, których należy unikać
Brak tagów kanonicznych dla zduplikowanych treści
Jednym z najczęstszych błędów jest brak tagów kanonicznych dla zduplikowanych treści. Może to prowadzić do problemów z indeksowaniem przez wyszukiwarki i negatywnie wpłynąć na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania. Kiedy wyszukiwarki napotykają wiele wersji tej samej treści bez wskazania preferowanej wersji, mogą podzielić wartość SEO pomiędzy te wersje, co obniża ogólną widoczność strony. Aby tego uniknąć, zawsze upewnij się, że wszystkie zduplikowane strony zawierają odpowiednie tagi kanoniczne, wskazujące na preferowany adres URL.

Podsumowanie

W artykule omówiliśmy kluczowe aspekty związane z linkami kanonicznymi w sklepach internetowych oraz ich wpływ na unikanie duplikacji treści. Roboty Google mogą same dokonać wyboru kanonicznego adresu URL, jeśli nie zostanie on określony, co wpłynie na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania. Wyjaśniliśmy, czym są tagi kanoniczne, jak działają i jakie mają znaczenie dla SEO. Przedstawiliśmy również praktyczne wskazówki dotyczące ich wdrożenia w e-commerce.

Podsumowując, stosowanie linków kanonicznych w sklepach internetowych to nie tylko sposób na unikanie duplikacji treści, ale także na poprawę pozycji w wynikach wyszukiwania. Dzięki zastosowaniu opisanych praktyk można skutecznie optymalizować witrynę i zwiększyć jej widoczność w sieci, przyciągając więcej potencjalnych klientów.

### Konwersja w sklepie internetowym: kluczowe strategie optymalizacji sprzedaży

Konwersja w sklepie internetowym to fundament sukcesu każdego biznesu e-commerce. To właśnie ona decyduje o tym, ilu odwiedzających zamienia się w klientów. Optymalizacja konwersji polega na wdrażaniu skutecznych działań, które zwiększają liczbę zakupów. W tym artykule omówimy najważniejsze aspekty konwersji oraz praktyczne kroki, które pomogą poprawić jej współczynnik i zwiększyć sprzedaż.

Rozumienie konwersji w e-commerce
Współczynnik konwersji to miara efektywności sklepu internetowego w przekształcaniu odwiedzin w konkretne działania, takie jak zakupy. Zrozumienie, czym jest konwersja e-commerce, to pierwszy krok do prowadzenia skutecznego biznesu online.
Definicja i znaczenie konwersji w sklepie internetowym
Konwersja w sklepie to proces, w którym użytkownik przechodzi od zainteresowania ofertą do podjęcia konkretnej akcji, np. zakupu. W kontekście e-commerce może to również oznaczać zapisanie się do newslettera czy wypełnienie formularza kontaktowego. Im wyższy współczynnik konwersji, tym więcej klientów dokonuje zakupów, co bezpośrednio przekłada się na wyższe zyski. Dokonywanie zakupu jest kluczowym działaniem, które bezpośrednio wpływa na sukces e-commerce i jest głównym celem właścicieli sklepów internetowych.
Rodzaje konwersji: od zainteresowania do sprzedaży
Proces konwersji można podzielić na kilka etapów, które prowadzą do finalnej konwersji sprzedaży. Obejmują one:

 	Zainteresowanie produktem lub usługą.
 	Dodanie produktu do koszyka.
 	Rozpoczęcie procesu zakupowego.
 	Finalizacja transakcji poprzez dokonanie płatności.

Przejrzystość procesu zakupowego jest kluczowa dla zapewnienia płynnego i przyjaznego dla użytkownika doświadczenia.
Wzór na obliczanie współczynnika konwersji
Obliczenie współczynnika konwersji jest proste i pozwala szybko ocenić efektywność sklepu:

Współczynnik konwersji = (Liczba konwersji / Liczba odwiedzin) * 100%

Wynik pokazuje, jaki procent odwiedzających podejmuje konkretne działania, takie jak zakupy. Wyższy wynik oznacza lepsze przekształcanie odwiedzin w sprzedaż. Niski współczynnik konwersji może wskazywać na problemy z użytecznością strony internetowej lub strategią marketingową.
Analiza współczynnika konwersji: jak interpretować wyniki?
Analiza współczynnika konwersji pozwala zidentyfikować mocne i słabe strony sklepu. Warto zwrócić uwagę na:

 	Porównanie wyników z konkurencją.
 	Zmiany w czasie.
 	Wpływ działań marketingowych.
 	Konwersję w różnych kanałach ruchu, takich jak organiczny, płatny czy media społecznościowe.

Narzędzia, takie jak Google Analytics, umożliwiają szczegółową analizę i wskazanie obszarów do poprawy. Optymalizacja współczynnika konwersji polega na analizie i dostosowywaniu różnych czynników w celu poprawy wyników konwersji.
Średni współczynnik konwersji w sklepie internetowym
Średni współczynnik konwersji w sklepie internetowym wynosi zazwyczaj od 2% do 4%. Jednak wartość ta może się znacznie różnić w zależności od branży, rodzaju oferowanych produktów oraz jakości strony internetowej. Na przykład, sklepy z odzieżą mogą osiągać wyższe współczynniki konwersji w porównaniu do sklepów z elektroniką, ze względu na różnice w zachowaniach zakupowych klientów. W niektórych przypadkach, dobrze zoptymalizowane sklepy mogą osiągać współczynnik konwersji nawet powyżej 5%. Kluczowe jest regularne monitorowanie i analizowanie współczynnika konwersji, aby zidentyfikować trendy i wprowadzać odpowiednie zmiany, które mogą prowadzić do jego zwiększenia.
Czynniki wpływające na konwersję w sklepie internetowym
Na współczynnik konwersji wpływa wiele czynników, takich jak rodzaj sklepu, dostępne formy płatności, proces zakupowy, bezpieczeństwo strony, szybkość wyjścia oraz średni czas trwania sesji.

Ważne jest również odpowiednie zoptymalizowanie stronę internetową, aby zwiększyć współczynnik konwersji i osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży.
Zależność konwersji od rodzaju sklepu internetowego
Współczynnik konwersji różni się w zależności od branży. Na przykład sklepy z odzieżą często osiągają lepsze wyniki niż te z elektroniką, co wynika z różnic w zachowaniach zakupowych klientów.
Wpływ form płatności i procesu zakupowego na konwersję
Dostępność różnych form płatności i prostota procesu zakupowego mają kluczowe znaczenie. Im bardziej intuicyjny proces i więcej opcji płatności, tym większa szansa na finalizację transakcji. Warto zadbać o:

 	Minimalną liczbę kroków w procesie zakupowym.
 	Czytelne formularze.
 	Możliwość zakupu bez rejestracji.
 	Jasne informacje o kosztach wysyłki.

Uproszczenie procesu zakupowego może zachęcić więcej klientów do dokona zakupu.
Bezpieczeństwo strony a poziom konwersji
Klienci chętniej dokonują zakupów w sklepach, które uważają za bezpieczne. Dlatego warto zainwestować w:

 	Certyfikat SSL.
 	Ochronę przed atakami DDoS.
 	Zabezpieczenie danych klientów.
 	Regularne aktualizacje oprogramowania.

Bezpieczna strona internetowa buduje zaufanie i zachęca potencjalnego klienta do dokonania zakupu.
Jak szybkość wyjścia i średni czas trwania sesji wpływają na konwersję?
Niższa szybkość wyjścia i dłuższy czas trwania sesji zwiększają szanse na zakup. Aby poprawić te wskaźniki, warto:

 	Zoptymalizować szybkość ładowania strony.
 	Poprawić jakość treści.
 	Zapewnić intuicyjną nawigację.
 	Dostosować stronę do urządzeń mobilnych.

Dostawa i przesyłka
Dostawa i przesyłka to jedne z najważniejszych czynników wpływających na konwersję w sklepie internetowym. Klienci oczekują szybkiej i niezawodnej dostawy produktów, a także różnych opcji przesyłki, takich jak dostawa do domu, odbiór w punkcie odbioru czy dostawa za granicę. Właściciele sklepów internetowych powinni zatem zapewnić swoim klientom różne opcje dostawy i przesyłki, aby zwiększyć konwersję i poprawić satysfakcję klientów. Ważne jest również, aby koszty przesyłki były jasno komunikowane na stronie sklepu internetowego, a proces śledzenia przesyłki był prosty i przejrzysty. Dobrze zorganizowany system dostawy i przesyłki może znacząco wpłynąć na decyzję zakupową potencjalnych klientów, zwiększając tym samym współczynnik konwersji.
Optymalizacja konwersji: praktyczne kroki
Wdrożenie konkretnych działań może znacząco poprawić współczynnik konwersji. Oto kilka kluczowych kroków:
Jak optymalizować konwersję za pomocą UX i przejrzystości strony?
Dobre UX i przejrzystość strony to podstawa. Przejrzystość procesu zakupowego jest kluczowa dla poprawy doświadczeń użytkowników i zwiększenia konwersji. Intuicyjna nawigacja, czytelne treści, łatwość wyszukiwania produktów i prosty proces zakupowy zwiększają zaangażowanie klientów.
Znaczenie treści wideo, zdjęć i tekstu produktu dla konwersji
Wysokiej jakości zdjęcia, przekonujące opisy produktów i atrakcyjne treści wideo budują zaufanie klientów. Jasne informacje o dostępności i cenach dodatkowo zachęcają do zakupów.
Pozycjonowanie sklepu internetowego a konwersja sprzedaży
Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania zwiększa widoczność sklepu. Optymalizacja treści pod kątem słów kluczowych, poprawa szybkości ładowania strony i link building to kluczowe działania. Narzędzia takie jak Senuto mogą pomóc w optymalizacji SEO.
Narzędzia do poprawy współczynnika konwersji: Google Analytics i inne
Monitorowanie i analiza danych za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics pozwala śledzić zachowania użytkowników, identyfikować obszary do poprawy i testować różne warianty strony (A/B testing). Narzędzia te są również niezbędne do mierzenia konwersji, co pozwala na dokładną analizę rentowności działań e-commerce i identyfikację obszarów wymagających optymalizacji.
Strategie zwiększania konwersji
Wdrożenie odpowiednich strategii może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji i sprzedaż. Ważne jest, aby przedsiębiorcy analizowali zachowania użytkowników, optymalizowali elementy strony oraz stosowali różnorodne praktyki marketingowe, aby skutecznie zwiększyć współczynnik konwersji i ostatecznie osiągnąć wyższe zyski.
Boostery konwersji: CTA, poczucie pilności i inne techniki
Przekonujące CTA, odpowiednie ich umiejscowienie oraz spersonalizowane komunikaty to kluczowe elementy. Wprowadzenie poczucia pilności, np. ograniczone czasowo promocje, może dodatkowo zwiększyć konwersję. Techniki takie jak ograniczone czasowo promocje mogą prowadzić do zwiększenia konwersji.
Działania marketingowe skierowane na zwiększenie konwersji
Kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, e-mail marketing, reklamy Google Ads czy programy lojalnościowe to skuteczne sposoby na dotarcie do większej liczby klientów. Skuteczne strategie marketingowe mogą zachęcić więcej klientów do dokona zakupu.
Jak budować wiarygodność sklepu internetowego dla wyższej konwersji?
Profesjonalny wygląd strony, jasne informacje o firmie, bezpieczne formy płatności i opinie klientów budują zaufanie, co przekłada się na wyższą konwersję. Działania te mogą skutecznie przekształcić potencjalnego klienta w płacącego klienta.
Podsumowanie
W artykule omówiliśmy kluczowe strategie optymalizacji sprzedaży w sklepie internetowym. Przedstawiliśmy definicję konwersji, jej rodzaje oraz sposób obliczania współczynnika. Omówiliśmy czynniki wpływające na konwersję, takie jak rodzaj sklepu, formy płatności czy bezpieczeństwo strony.

Zaprezentowaliśmy praktyczne kroki optymalizacji, w tym poprawę UX, znaczenie treści wizualnych i pozycjonowanie sklepu. Na koniec skupiliśmy się na strategiach zwiększania konwersji, takich jak CTA, działania marketingowe i budowanie wiarygodności. Stosowanie tych praktyk może znacząco poprawić wyniki sprzedaży i współczynnik konwersji. Te strategie są kluczowe dla poprawy współczynnika konwersji w sklepach internetowych.

### Badanie potrzeb klientów. Twój klucz do skutecznej sprzedaży online

Badanie potrzeb klienta to fundament skutecznej sprzedaży i budowania trwałych relacji. Zrozumienie oczekiwań klientów pozwala nie tylko lepiej dopasować ofertę, ale także zwiększyć ich satysfakcję. To bezpośrednio przekłada się na rozwój Twojej firmy. W tym artykule znajdziesz praktyczne porady i techniki, które pomogą Ci lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Dokumentowanie analizy potrzeb klienta jest kluczowe, ponieważ brak takiej dokumentacji może prowadzić do konsekwencji prawnych oraz finansowych, a także utraty reputacji.

Dlaczego badanie potrzeb klienta jest tak ważne?
Rozpoznanie potrzeb klienta to pierwszy krok do stworzenia oferty, która naprawdę odpowiada ich oczekiwaniom. To nie tylko sposób na zaspokojenie ich wymagań, ale także na budowanie lojalności klientów poprzez dopasowanie oferty do indywidualnych oczekiwań. Zadowolony klient wraca, a zrozumienie jego potrzeb to klucz do sukcesu.

Podstawą tego procesu jest analiza zachowań, preferencji i wcześniejszych interakcji. Dzięki temu możesz wybrać odpowiednie narzędzia i metody, które pomogą Ci skutecznie zidentyfikować, czego naprawdę oczekują Twoi klienci.
Jak odkryć, czego klient naprawdę potrzebuje?
Aby poznać prawdziwe potrzeby swoich klientów, zacznij od zrozumienia, czego klient potrzebuje, poprzez aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań. Na przykład pytania otwarte, takie jak „Co jest dla Ciebie najważniejsze w naszym produkcie?”, mogą dostarczyć cennych informacji. Obserwacja zachowań i analiza danych z wcześniejszych interakcji to kolejne skuteczne sposoby na lepsze zrozumienie ich oczekiwań. Dzięki temu możesz dostosować swoją ofertę, zwiększając ich zadowolenie i lojalność.
Diagnozowanie potrzeb klienta: Jak to zrobić skutecznie?
Precyzyjne zdiagnozowanie potrzeb klienta, czyli badaniu potrzeb, pozwala określić, jakie produkty lub usługi są dla niego najbardziej wartościowe. Dlaczego to takie istotne? Dobrze dopasowana oferta zwiększa zadowolenie klienta i przyczynia się do sukcesu Twojej firmy. Możesz wykorzystać różne metody, takie jak:

 	Ankiety
 	Wywiady
 	Obserwacje
 	Analiza danych

Każda z tych metod pozwala skutecznie badać potrzeby swoich klientów.
Indywidualne potrzeby klientów: Jak je rozpoznać?
Każdy klient jest inny, a jego potrzeby są wyjątkowe. Aby je zrozumieć, warto zadawać pytania, które pomogą odkryć jego priorytety, np.:

 	„Jakie są Twoje cele związane z naszym produktem?”
 	„Co jest dla Ciebie najważniejsze w naszej ofercie?”

Ważne jest również zrozumienie, jakiej obecnie sytuacji znajduje się klient, aby móc efektywnie dostosować ofertę do jego rzeczywistych potrzeb.

Kluczem do sukcesu jest empatia i umiejętność aktywnego słuchania. To one pomagają budować zaufanie i lepiej rozumieć klienta.
Rodzaje potrzeb klientów
Każdy klient ma swoje unikalne potrzeby i oczekiwania, które mogą się różnić w zależności od wielu czynników. Aby skutecznie badać potrzeby klientów, warto zrozumieć różne rodzaje potrzeb, które mogą się pojawić.
Najlepsze techniki badania potrzeb klienta
Chcesz skutecznie badać potrzeby swoich klientów? Warto sięgnąć po różnorodne techniki i metody. Poniżej znajdziesz praktyczne wskazówki, jak przeprowadzić badanie oraz jakie narzędzia mogą okazać się najbardziej efektywne. Przeprowadzanie analizy potrzeb klientów pozwala na poprawę doświadczeń zakupowych oraz dostosowywanie strategii sprzedażowych.
Jak krok po kroku przeprowadzić badanie?
Proces badania potrzeb klienta można podzielić na kilka etapów, aby skutecznie zbadać potrzeby klienta:

 	Określ cel badania – zastanów się, jakie informacje chcesz uzyskać.
 	Wybierz metodę – zdecyduj, czy zastosujesz ankiety, wywiady, obserwacje czy analizę danych.
 	Przygotuj narzędzia – opracuj pytania lub scenariusz wywiadu.
 	Zbierz dane – przeprowadź badanie, zadając pytania lub analizując zachowania klientów.
 	Przeanalizuj wyniki – wyciągnij wnioski na podstawie zebranych danych.
 	Wdrożenie – dostosuj ofertę do zidentyfikowanych potrzeb.

Najskuteczniejsze metody badania potrzeb
Do najskuteczniejszych metod badania potrzeb należą:

 	Ankiety – szybkie i efektywne narzędzie do zbierania danych.
 	Wywiady – pozwalają na głębsze zrozumienie klienta.
 	Obserwacje – analiza zachowań klientów w ich naturalnym środowisku.
 	Analiza danych – wykorzystanie istniejących informacji, takich jak dane sprzedażowe.

Warto również stosować pytania naprowadzające, które są częścią metody SPIN, aby skutecznie zidentyfikować problemy i potrzeby klientów oraz dopasować do nich odpowiednie rozwiązania.
Jakie pytania zadawać w ankiecie?
Tworząc ankietę, warto uwzględnić różne rodzaje pytań:

 	Pytania zamknięte – np. „Jak oceniasz jakość naszych produktów?”.
 	Pytania otwarte – np. „Jakie są Twoje oczekiwania względem naszych usług?”.
 	Pytania skalowe – np. „Na ile zgadzasz się z twierdzeniem, że nasze produkty spełniają Twoje potrzeby?”.
 	Pytania wielokrotnego wyboru – np. „Jakie funkcje naszego produktu są dla Ciebie najważniejsze?”.

Warto również uwzględnić pytania problemowe, które pomagają zidentyfikować trudności, z jakimi boryka się klient, co pozwala na skuteczniejsze dopasowanie oferty do jego potrzeb.

Pamiętaj, aby pytania były jasne, precyzyjne i dostosowane do grupy docelowej. Unikaj sugerowania odpowiedzi, aby uzyskać wiarygodne wyniki.
Jak CRM pomaga w zrozumieniu potrzeb klientów?
System CRM (Customer Relationship Management) to nieocenione narzędzie w procesie badania potrzeb klientów. Dzięki niemu możesz zbierać, przechowywać i analizować dane o swoich klientach, co pozwala na lepsze zrozumienie ich rzeczywistych potrzeb.
Jakie są konsekwencje braku dokumentowania potrzeb klienta?
Dokumentowanie potrzeb klienta to kluczowy element skutecznego zarządzania relacjami z klientami. Brak tego procesu może prowadzić do wielu negatywnych konsekwencji, które mogą wpłynąć na Twoją firmę.
Podsumowanie
Badanie rzeczywistych potrzeb klienta to fundament budowania relacji i utrzymania przewagi konkurencyjnej. W artykule omówiliśmy różne metody, takie jak ankiety czy analiza danych, oraz techniki dostosowania oferty do oczekiwań klientów. Regularne monitorowanie i przewidywanie przyszłych potrzeb pozwala lepiej zaspokajać oczekiwania i budować lojalność. Wdrażając te działania, możesz skutecznie rozwijać swoją firmę i osiągać sukces na rynku.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Czym jest dropshipping i na czym polega?

Stały wzrost wartości sprzedaży internetowej w Polsce zachęca, by spróbować swoich sił w tym biznesie. Wartość całej branży e-commerce przekroczyła już 100 miliardów złotych rocznie. Dobry pomysł na funkcjonowanie sklepu internetowego to szansa na ogromny sukces. Gdzie istnieją bariery? Prowadzenie sklepu internetowego w klasyczny sposób wiąże się z kosztami obejmującymi zakup i magazynowanie towaru. Jednak czy na pewno? Z pomocą przychodzi model dropshipping, który pozwala ominąć obie przeszkody i skupić się na strategii sprzedaży oraz promocji sklepu internetowego.

Na czym dokładnie polega model dropshipping i jak działa w praktyce z perspektywy sprzedawcy, dystrybutora oraz klienta końcowego? Na czym polegają zalety, a na czym wady dropshippingu? Jak rozpocząć prowadzenie sklepu internetowego w oparciu o dropshipping krok po kroku? Wyjaśniamy!
Czym jest dropshipping?
Dropshipping to model logistyczny sklepu internetowego, w którym towar wysyłany jest do konsumenta składającego zamówienie w sklepie bezpośrednio od dystrybutora. Sklep internetowy w modelu dropshippingu odgrywa rolę pośrednika pomiędzy klientem a hurtownią, więc nie musi posiadać własnego magazynu i nie generuje kosztów związanych z zatowarowaniem. Chociaż sklep internetowy oparty o model dropshipping może wydawać się mniej wydajny, biorąc pod uwagę wymagania klientów dotyczące szybkiej dostawy towaru, w praktyce współczesne oprogramowanie do obsługi sklepów umożliwia sprawną wysyłkę zamówień. Rosnąca popularność dropshippingu udowadnia, że taki model biznesowy ma sens, przy czym ostatecznie jego sukces w dużej mierze zależy od jakości i ceny sprzedawanych produktów. 
Jak działa dropshipping w sklepie internetowym?
Aby lepiej wyjaśnić, jak działa unikalny model dropshippingu, warto przeanalizować funkcjonowanie tego modelu logistycznego i sprzedażowego z perspektywy uczestników rynku, którymi są sprzedawcy, dystrybutorzy i konsumenci.
Dropshipping z perspektywy sprzedawcy 
Dla właścicieli sklepów internetowych najważniejszą zaletę dropshippingu stanowi oczywiście brak konieczności posiadania własnego magazynu. Towar fizycznie nie przechodzi przez sklep. Gdy klient składa zamówienie, newralgicznym etapem jest jego przekazanie hurtowni, by mogła ona jak najszybciej zrealizować wysyłkę. Najlepiej, gdy odbywa się to w formie zautomatyzowanej. 

Właściciel sklepu internetowego opartego o dropshipping musi liczyć się z niższą marżą na sprzedanych towarach, ale przecież nie ponosi kosztów wysyłki i magazynowania. Poza tym może oferować szeroką gamę produktów w porównaniu do konkurentów działających tradycyjnie, nie licząc oczywiście największych graczy. 

Co istotne, sprzedawca może skupić się na innych istotnych obszarach działania swojego biznesu, takich jak pozyskiwanie klientów, pozycjonowanie sklepu, a jednocześnie prowadzić perfekcyjną obsługę klienta. 
Dropshipping z perspektywy hurtowni 
Dlaczego hurtownie tak chętnie podejmują współpracę ze sklepem internetowym działającym w modelu dropshippingu? Bo jest to dla nich opłacalne. W końcu dysponują zasobami magazynowymi, rozbudowanym łańcuchem dostaw i bazą logistyczną, która może bez problemu zająć się wysyłką produktów. Dystrybutor wchodzi w ten sposób w nową niszę rynkową i zwiększa poziom sprzedaży. Dropshipping działa na korzyść hurtowni również za sprawą wyższej marży za poszczególne produkty, ale sklepy dropshipping wcale nie muszą być stratne.
Dropshipping z perspektywy konsumenta 
Klienta końcowego w gruncie rzeczy nie interesuje, w jakim modelu działa wybrany przez niego sprzedawca. Najważniejsza, by asortyment sklepu spełniał jego oczekiwania i był dostępny w atrakcyjnej cenie. Trzecim bardzo istotnym kryterium jest sposób i czas dostawy towaru.

Chcąc odpowiadać na współczesne potrzeby klientów na tak konkurencyjnym rynku, prowadząc własny sklep internetowy, należy zająć się sprawną wysyłką zamówień. Po złożeniu zamówienia zegar zaczyna tykać i jeśli zakupy dotrą do konsumenta z dużym opóźnieniem, istnieje ryzyko, że następnym razem wybierze on konkurencyjny sklep. 
Dropshipping a sprzedaż w modelu omnichannel 
Rynek e-commerce jest dziś tak konkurencyjny, że gracze poszukują dodatkowych kanałów sprzedaży i nie ograniczają się do prowadzenia sklepu internetowego. Model sprzedaży omnichannel zakłada obecność w wielu kanałach jednocześnie, poza sklepem internetowym również na portalach aukcyjnych, a także na porównywarkach cenowych, gdzie kwitnie marketing afiliacyjny. 

Co to oznacza dla przyszłego właściciela sklepu, który zamierza sprzedawać online w ramach dropshippingu? Jedną z kluczowych decyzji czekających przedsiębiorcę będzie wybór oprogramowania. Warto już na tym etapie pomyśleć o tym, by towary pochodzące od zewnętrznego dostawcy mogły być sprzedawane również na platformach marketplace na podstawie jednego oprogramowania.


Zalety dropshippingu, czyli co zyskuje właściciel sklepu internetowego?
Niektórzy przedsiębiorcy stawiają na dropshipping ze względu na brak wystarczających środków finansowych, by zainwestować we własny magazyn. Dla innych jest to świadomy wybór ze względu na zalety tego modelu biznesowego. Wymieniając korzyści wynikające z dropshippingu, należy zwrócić uwagę na następujące fakty:

 	Brak dużych kosztów początkowych, ponieważ wynajem powierzchni magazynowej i zatowarowanie sklepu nie są konieczne.
 	Możliwość prowadzenia biznesu z dowolnego miejsca istotna choćby punktu widzenia cyfrowych nomadów, którzy w sklepie internetowym upatrują szansę na dodatkowe źródło przychodów.
 	Niskie ryzyko, bo koszty zakupu towaru pojawiają się dopiero w momencie jego sprzedaży i nie ma konieczności inwestowania w asortyment.
 	Możliwości elastycznego modyfikowania oferty w stosunku do oczekiwań klientów, bo wystarczy wprowadzić nowe produkty do sklepu lub rozpocząć współpracę z nowym dystrybutorem towaru.
 	Bardzo szeroki asortyment, bo biznes online może oferować sprzedaż produktów z więcej niż jednej hurtowni.
 	Oszczędność czasu na magazynowanie towaru i wysyłki, dzięki której właściciel może zająć się pozyskiwaniem klientów, promocją i planowaniem działań marketingowych swojego biznesu. 

Na czym polegają wady modelu dropshipping?
Gdyby dropshipping miał wyłącznie zalety, już dawno niemal cała branża funkcjonowałaby w tym modelu sprzedaży. Na czym zatem polegają wady dropshippingu?

 	Dropshipping ogranicza kontrolę sprzedawcy nad dostawami, ponieważ to dystrybutor wysyła zamówienia do konsumentów, przy czym sprzedawca wciąż jest za nie odpowiedzialny przed konsumentami.
 	Niższa marża w porównaniu do sklepów działających tradycyjnie przy konieczności konkurowania ceną, ponieważ rynkowi rywale stosujący dropshipping oferują podobny wybór produktów.
 	Wyzwanie dotyczące kompletacji zamówień, jeśli zawierają one towary pochodzące od różnych dystrybutorów.

Jak zacząć sprzedaż w modelu dropshipping krok po kroku?
Jeśli chcesz rozpocząć działalność e-commerce bez dużych nakładów finansowych, a także uniknąć niektórych obowiązków związanych z zarządzaniem sklepem, takich jak kontrola stanów magazynowych, dropshipping świetnie się do tego nadaje. Sprawdź, jak zacząć sprzedawać w swoim sklepie internetowym krok po kroku!
1. Znajdź rynkową niszę dla swojej działalności gospodarczej 
Niezależnie od modelu logistycznego, sprzedażą online warto zająć się, gdy na rynku pojawia się realna szansa na odniesienie sukcesu. Zastanów się dobrze nad asortymentem i grupą docelową. Znajdź przewagę konkurencyjną, dzięki której trafisz do potencjalnych klientów. W przypadku dropshippingu nie będzie to unikalny towar, ale Twoim atutem mogą stać się między innymi cena, wysoka jakość obsługi klienta albo świetny pomysł na promocję sklepu – marketing internetowy daje wiele możliwości. A może sklep ma być uzupełnieniem Twojej dotychczasowej działalności jako influencera, eksperta lub usługodawcy?
2. Poszukaj dostawcy towaru 
Jeśli wiesz już, co i komu chcesz zacząć sprzedawać i możesz zaoferować wysoką jakość produktów w konkurencyjnych cenach, aby zacząć dropshipping, musisz nawiązać współpracę z hurtownią dropshippingową. W praktyce może to być kilku dystrybutorów. Przed nawiązaniem współpracy zapytaj o marżę, możliwość uzyskania rabatów, szybkość realizacji zamówień i dostępne formy wysyłki, możliwość odbioru osobistego, ubezpieczenie towaru, sposób rozliczenia oraz bardzo ważną dla wielu konsumentów politykę zwrotów i reklamacji. Sprawdź również dostępne integracje, aby móc automatycznie umieścić towary na swojej stronie internetowej. Pytając o model rozliczenia, sprawdź, czy marża nie może wzrosnąć przy większej wartości lub ilości przeprowadzonych transakcji.
3. Uruchom sklep internetowy i inne kanały sprzedaży 
Tworzenie sklepu jest prostsze niż mogłoby się wydawać. Najwygodniejszym rozwiązaniem pozostaje skorzystanie z gotowego oprogramowania w modelu SaaS. Takie sklepy internetowe są bardzo łatwe w konfiguracji, nie wymagają wiedzy programistycznej, a ze strony dostawcy możesz liczyć na wsparcie. Jakie kryteria wziąć pod uwagę, rozważając wybór dostawcy oprogramowania?

Gdy decydujesz się na dropshipping, prawdopodobnie Twoim priorytetem jest prosta obsługa sklepu. W razie potrzeby zwróć uwagę na możliwość integracji z więcej niż jedną hurtownią, a także popularnymi platformami marketplace, na przykład Allegro czy eBay. W przypadku większej ilości produktów, konieczna jest możliwość ich automatycznego wprowadzania na podstawie pliku XML/CSV. Koniecznie zwróć uwagę na automatyzację zamówień. Hurtownia wysyła zamówienie, gdy otrzyma je z Twojego sklepu, więc lepiej, aby stało się to automatycznie i natychmiast. Nie bez znaczenie pozostaje szybkie działanie strony, bo klienci szybką się zniechęcają i niewsączająca szybkość generuje wyższy współczynnik odrzuceń.
4. Promuj swój sklep 
W dropshippingu, gdy dojdzie do zebrania zamówień, hurtownia kompletuje produkty i przesyła je do klienta. Sprzedawca odpowiada za obsługę klientów, a przede wszystkim promocję swojego biznesu. Dzięki oszczędności czasu i kosztów to właśnie w tym obszarze możesz osiągnąć przewagę konkurencyjną. Istnieje wiele skutecznych narzędzi. Zadbaj o marketing w mediach społecznościowych, wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google, skorzystaj z marketingu afiliacyjnego, e-mail marketingu oraz innych kanałów komunikacji przeglądanych przez przedstawicieli Twojej grupy docelowej. Wszystko zależy od profilu odbiorców.
Czy warto rozpocząć działalność e-commerce w modelu dropshipping?
Jeśli dysponujesz dobrym planem na swój internetowy biznes, dropshipping to zdecydowanie warta rozważenia opcja, która wiąże się z bardzo niskim poziomem ryzyka w porównaniu do tradycyjnego e-commerce. W Selly z przyjemnością pomożemy Ci rozpocząć dropshipping, dostarczając dobre oprogramowanie dla Twojego sklepu i wiele więcej. U nas możesz liczyć na elastyczny abonament, skalowalność, prostą obsługę sklepu, automatyzację, integrację z dowolną hurtownią, a nawet pomoc w promowaniu Twojego biznesu wśród potencjalnych klientów.

Wykorzystaj szansę, którą wciąż otwiera przed nowymi graczami dynamicznie rosnący Rynek e-commerce!

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Rozporządzenie GPSR a sklep internetowy

Rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation), które wchodzi w życie 13 grudnia 2024 roku przyniesie istotne zmiany dla sklepów internetowych oferujących produkty na rynku Unii Europejskiej. Nowe przepisy mają na celu wzmocnienie ochrony konsumentów oraz zapewnienie wyższych standardów bezpieczeństwa oferowanych produktów. Rozporządzenie GPSR nakłada na sprzedawców internetowych szereg obowiązków - od weryfikacji produktów po nadzór nad ich zgodnością z regulacjami. Dla sklepów internetowych oznacza konieczność dostosowania procesów oraz wprowadzenia systemów monitorowania, aby sprostać nowym wymogom prawnym i uniknąć ewentualnych kar. Przepisy Rozporządzenia obejmują zarówno produkty nowe, jak i używane, poddane naprawie lub odnowieniu. Dotyczy to wszystkich kanałów sprzedaży, zarówno stacjonarnych, jak i online. Z zakresu Rozporządzenia wyłączone są produkty, których bezpieczeństwo normują odrębne akty prawne, takie jak leki czy żywność.

W niniejszym artykule omówimy kluczowe obowiązki wynikające z GPSR oraz wskażemy kroki, które warto podjąć, aby przygotować swój sklep internetowy na nadchodzące zmiany.


Gotowy moduł GPSR dla sklepów do spełnienia wymogów rozporządzenia
Sklepy internetowe na platformie Selly posiadają dedykowany moduł "Bezpieczeństwo produktu" do obsługi danych potrzebnych dla rozporządzenia GPSR.

 	Dane producenta odpowiedzialnego
 	Dane podmiotu odpowiedzialnego
 	Dane opisowe z informacjami o bezpieczeństwie produktu
 	Pliki do pobrania z informacjami o bezpieczeństwie produktu.



Dane o producentach i podmiotach odpowiedzialnych można masowo wgrać do sklepu z pliku CSV oraz eksportować do pliku CSV. 

W module integratora plików CSV/XML można masowo przypisać dodanych producentów/podmioty do produktów. 

W module eksportera można przypisania producentów i podmiotów wyeksportować do pliku CSV.

Zobacz instrukcje obsługi modułów GPSR.

Dodatkowo istnieje szereg możliwości opisowych produktów, które pozwolą spełnić wymagania rozporządzenia. Są to m.in:

 	opis HTML
 	opis blokowy
 	opis zaawansowany
 	załączanie plików do pobrania z poziomu karty produktu
 	zdjęcia
 	kod EAN, kod producenta
 	nazwa producenta/importera/osoby wprowadzającej na rynek UE i opis.

Adres punktu kontaktowego w formie dedykowanej skrzynki e-mail należy podać w zakładce KONTAKT sklepu internetowego.

 

 

Rozporządzenie nakłada na sprzedawców określonych produktów obowiązek informowania kupujących w karcie produktu o danych producentów, importerów lub osób wprowadzających produkt na rynek UE. Karty produktów oferowanych w sklepach internetowych powinny zawierać następujące informacje:

Informacje o producencie produktów: 

 	Producent (pełna nazwa lub imię i nazwisko)
 	Zarejestrowana nazwa handlowa produktu lub zarejestrowany znak towarowy
 	Adres producenta w tym kraj siedziby
 	Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu producenta)
 	Adres e-mail producenta
 	Adres e-mail punktu kontaktowego
 	Opcjonalnie: strona www producenta
 	Opcjonalnie: numer telefonu producenta


Informacje o importerze produktów:

 	Importer (pełna nazwa lub imię i nazwisko)
 	Zarejestrowana nazwa handlowa produktu lub zarejestrowany znak towarowy
 	Adres importera w tym kraj siedziby
 	Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu importera)
 	Adres e-mail importera
 	Opcjonalnie: strona www importera
 	Opcjonalnie: numer telefonu importera


Informacje o osobach lub podmiotach odpowiedzialnych za wprowadzenie produktu:

 	Osoba/podmiot odpowiedzialny za wprowadzenie produktu na rynek UE (jeżeli nie jest producentem ani importerem) - powinna być pełna nazwa lub możliwość wprowadzenia imienia i nazwiska z nazwą
 	Adres osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE w tym kraj siedziby
 	Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu osoby/podmiotu odpowiedzialnego)
 	Adres e-mail osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE
 	Opcjonalnie: strona www osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE
 	Opcjonalnie: numer telefonu osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE

 




Dodatkowo rozporządzenie nakłada obowiązek właściwego prezentowania produktu, w tym jego opisywania, oznakowania i podania informacji o bezpieczeństwie produktu, w tym wskazanie identyfikatora produktu. Poniżej pełny katalog informacji:
Parametry produktów prezentowanych na stronie opisu produktu:

 	Zdjęcie produktu
 	Opis produktu – powinien odnosić się wyłącznie do oferowanego przedmiotu, nie do innych modeli producenta, importera, sprzedawcy. Musi być wskazany rodzaj produktu. Produkt powinien być oferowany pod określoną kategorią.
 	Skład produktu i/lub wymiary (jeśli dotyczy)
 	Rodzaj opakowania (jeśli dotyczy)
 	Oznakowanie produktu (posiadane certyfikaty i atesty)
 	Identyfikator Produktu – kod EAN lub GTIN lub inny format identyfikatora produktu
 	Kategorie konsumentów narażonych na niebezpieczeństwo w związku z używaniem produktu, w szczególności dzieci i osoby starsze
 	Informacje lub dokumenty dotyczące bezpieczeństwa produktu:
- pole opisowe umożliwiające wprowadzenie:

 	Informacji o identyfikacji potencjalnych zagrożeń fizycznych (np. ostre krawędzie, łatwopalność, zwarcie, bateria)
 	Informacji o potencjalnych zagrożeniach chemicznych (np. toksyczne substancje w składzie produktu)
 	Informacji o możliwym nieprawidłowym użytkowaniu produktu (np. produkt nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 3 lat; produkt niebezpieczny dla zwierząt; produkt należy przechowywać w warunkach zalecanych przez producenta lub wynikających z załączonej instrukcji lub karty produktu).


 	 - możliwość dodania dokumentów dot. bezpieczeństwa produktu (załączniki zawierające informacje z ostrzeżeniami o produkcie), instrukcje dotyczące bezpiecznego użytkowania produktu. Dokumenty muszą być dodane w języku polskim.

 
Kategorie produktów, których nie dotyczy rozporządzenie:

 	produktów leczniczych do stosowania u ludzi ani do weterynaryjnych produktów leczniczych;
 	żywności i pasz;
 	żywych roślin i zwierząt, organizmów zmodyfikowanych genetycznie oraz mikroorganizmów zmodyfikowanych genetycznie stosowanych w sposób ograniczony;
 	produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego i produktów pochodnych;
 	produktów ochrony roślin;
 	środków ochrony roślin;
 	sprzętu wykorzystywanego do przemieszczania się lub podróży, gdy jest on obsługiwany bezpośrednio przez usługodawcę;
 	statków powietrznych, których konstrukcja, wytwarzanie, obsługa techniczna i eksploatacja stwarzają niewielkie zagrożenie dla bezpieczeństwa;
 	antyków;
 	produktów wymagających naprawy lub odnowienia przed użyciem, w przypadku gdy noszą wyraźne oznaczenie, że wymagają naprawy lub odnowienia przed użyciem.


Kategorie produktów, których dotyczy Rozporządzenie GPSR:

 	elektronika
 	zabawki
 	odzież i akcesoria
 	kosmetyki
 	sprzęt sportowy
 	meble
 	produkty cyfrowe (urządzenia z funkcjami IoT (Internet of Things).
 	I inne, które nie występują w katalogu produktów wyłączonych.

Rozporządzenie będzie uzupełnione ustawą o bezpieczeństwie produktów, która obecnie jest w procesie uchwalania przez Sejm.

 

 

### Aktualizacje wrzesień 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Nowy moduł Marketplace - Empik i Erli
Dodaliśmy nowy moduł Marketplaces, który ułatwia zarządzanie integracjami z platformami sprzedażowymi, takimi jak Empik, Erli czy Allegro (funkcjonalność Allegro pozostała bez zmian). Pojawiła się nowa zakładka Marketplace w panelu zarządzania, umożliwiająca integrację z platformami sprzedażowymi takimi jak Allegro, Empik oraz Erli. W tej sekcji możesz zarządzać ofertami, konfigurować konta i dostosowywać parametry dla poszczególnych rynków. Oto kluczowe funkcje Empiku oraz Erli:



Lista ofert

 	Możliwość aktualizacji cen wystawionych ofert.
 	Możliwość zakończenia lub usunięcia ofert z Marketplace.
 	Możliwość wystawienia podobnych ofert dla zakończonych lub usuniętych ofert.
 	Możliwość przedłużenia ofert — czas przedłużenia można skonfigurować w zakładce Konfiguracja.
 	Zmiany w ofertach są wykonywane w tle i aktualizowane w zależności od integracji (kolejka zadań lub cron wykonywany co 5 minut).

Konfiguracja

 	Możliwość skonfigurowania wielu kont Marketplace.
 	Mapowanie statusów zamówień – wymagane do poprawnej synchronizacji zamówień.
 	Mapowanie kurierów – brak zmapowanego kuriera skutkuje dodaniem listu przewozowego jako "Transport własny".
 	Konfiguracja ofert:

 	Możliwość włączenia automatycznej aktualizacji cen oraz ilości na podstawie danych w sklepie.
 	Ustawienie mnożnika cen, który wpływa na ceny ofert wystawianych w formularzu.
 	Możliwość ustawienia domyślnego czasu trwania ofert.
 	Możliwość przypisania kategorii domyślnej dla produktów spoza bazy sklepu – system automatycznie tworzy nowy produkt w ukrytej kategorii, jeśli produkt nie został wcześniej wystawiony przez Marketplace.



Wystawianie ofert

 	Wyszukiwarka produktów pozwala wybrać, które produkty będą wysyłane do formularza ofert.
 	Wymagania co do produktów:

 	Empik wymaga, aby produkt (EAN) istniał w katalogu EmpikPlace.



Formularz ofert

 	Formularz umożliwia konfigurację produktów przed przesłaniem do Marketplace.
 	Jeśli produkt jest już wystawiony, system ignoruje wystawienie nowej oferty dla tego samego produktu (domyślne zachowanie).
 	Inne dostępne funkcje formularza:

 	Aktualizacja istniejącej oferty.
 	Wystawienie kolejnej oferty dla tego samego produktu.




Obsługa zdjęć produktów Webp
Dodaliśmy obsługę formatu WebP dla zdjęć produktowych. Po włączeniu tej funkcji wszystkie nowo wgrywane zdjęcia produktów (JPG, PNG, GIF) są automatycznie konwertowane na format WebP, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie plikami graficznymi na stronie sklepu.

 	Konwersji poddawane są zdjęcia dodawane poprzez panel administracyjny, masowe importy z integratorów (np. Baselinker), oraz zdjęcia przesyłane przez REST API.
 	Zdjęcia WebP będą wyświetlane w sklepie na frontendzie, natomiast dla systemów zewnętrznych, które mogą nie obsługiwać formatu WebP, pozostają dodatkowe pliki JPG.
 	Ważne: istniejące już zdjęcia nie będą automatycznie konwertowane na WebP, będą działały w oryginalnych formatach.

Aby włączyć obsługę formatu WebP dla zdjęć produktowych w sklepie, należy:

 	Przejść do sekcji Wygląd i treści.
 	Wybrać zakładkę Zarządzanie szablonem.
 	W dolnej części strony znajdziesz opcję Obsługa obrazków produktowych WebP.
 	Zaznacz checkbox Włącz obsługę WebP.
 	Po zapisaniu zmian system zacznie automatycznie konwertować nowe zdjęcia na format WebP.

Dzięki tej funkcji strona sklepu będzie mogła szybciej ładować się użytkownikom, szczególnie w przypadku dużej ilości zdjęć produktowych, co przekłada się na lepszą wydajność sklepu.


Dodanie filtra spamu dla poczty przychodzącej
Wdrożyliśmy filtry spamu dla poczty przychodzącej we współpracy z SpamExperts. Dzięki temu rozwiązaniu:

 	Lepsza ochrona skrzynek pocztowych – wszystkie wiadomości przychodzące są skanowane przez zaawansowane filtry antyspamowe, co minimalizuje ryzyko otrzymywania niechcianych wiadomości.
 	Redukcja fałszywych alarmów – system precyzyjnie identyfikuje spam, zmniejszając liczbę błędnie oznaczonych wiadomości.
 	Zwiększenie bezpieczeństwa – zabezpieczenia chronią przed zagrożeniami, takimi jak phishing czy złośliwe oprogramowanie przesyłane przez e-mail.

Dzięki integracji z SpamExperts, skrzynki są teraz lepiej chronione przed niechcianymi wiadomościami i zagrożeniami.




Obsługa etykiet Google w eksporcie i imporcie CSV
Dodaliśmy nowe pola Etykieta Google w eksporcie CSV oraz integratorze dla Google Zakupów. Umożliwiają one przypisanie do produktów etykiet, które mogą być używane w kampaniach Google Shopping, pozwalając na lepszą klasyfikację produktów. Dostępnych jest pięć pól na etykiety, oznaczonych jako Etykieta 0, Etykieta 1, Etykieta 2, Etykieta 3 i Etykieta 4.

Te dodatkowe etykiety pomagają lepiej zarządzać ofertami i optymalizować kampanie produktowe w Google.




Rozbudowa integratora o importowanie ceny subskrypcji
W ramach rozbudowy integratora dodaliśmy możliwość importowania ceny subskrypcji dla produktów. Teraz użytkownicy mogą importować zarówno sztywne wartości cen, jak i wzory do obliczeń ceny abonamentowej. Dzięki temu narzędzie pozwala na jeszcze bardziej elastyczne i automatyczne zarządzanie cennikami w ramach subskrypcji.



Masowa zmiana wyświetlania w sklepach dodatkowych przez integrator
Podczas importu produktów do sklepu z pliku CSV, dodaliśmy możliwość określania, w którym sklepie (głównym lub dodatkowym) ma być wyświetlany dany produkt. W pliku CSV należy dodać kolumny, które wskażą, czy produkt ma być widoczny w sklepie głównym  lub dodatkowym. Następnie, w integratorze, należy wybrać odpowiednie pola wyświetlania produktów, w zależności od sklepu. Ta funkcjonalność jest dostępna tylko wtedy, gdy w systemie istnieje sklep dodatkowy.







Dodanie obsługi nowych pól w eksporcie i integratorze
Rozbudowaliśmy eksporter oraz integrator o dodatkową obsługę następujących pól:

 	W eksporcie:

 	Kod powiązania
 	Nazwa produktu powiązanego


 	W integratorze:

 	Nazwa produktu powiązanego



Od teraz wszystkie pola związane z powiązaniami produktów można eksportować i importować.


Dodanie pola "Nazwa produktu powiązanego" do zestawów
W ramach rozbudowy funkcjonalności zestawów, dodaliśmy pole "Nazwa produktu powiązanego". Pole to umożliwia wprowadzenie własnej nazwy  w zestawach. Dotychczas dostępne było tylko pole "Kod powiązania", natomiast teraz, po wypełnieniu nowego pola, użytkownicy mogą zdefiniować własną nazwę produktu zamiast domyślnej, co pozwala na większą elastyczność i lepszą personalizację ofert zestawowych.



Rozbudowa REST API o opisy zaawansowane
Wprowadziliśmy nową funkcję w naszym REST API, która umożliwia odczyt i aktualizację pojedynczych produktów, w tym zarządzanie ich polami zaawansowanymi, takimi jak features. Dzięki tej funkcji uprościliśmy proces zarządzania opisami zaawansowanymi, eliminując konieczność pracy z otoczką skomplikowanego modułu. Integrujący może skupić się wyłącznie na konkretnych danych, które potrzebuje zaktualizować, co znacząco ułatwia proces integracji i zarządzania produktami.




Nowość w planie Selly 2 - Możliwość zamówienia szablonu meblowego
W ramach planu Selly 2 wprowadziliśmy możliwość zamówienia dedykowanego szablonu meblowego. Szablon ten jest zoptymalizowany pod potrzeby sklepów sprzedających meble, zapewniając odpowiednią prezentację produktów oraz usprawniając proces zakupowy dla klientów.

Szczegóły szablonu oraz możliwości jego personalizacji znajdziesz pod tym linkiem: Szablon meblowy.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/10/chrome_jdlnHj2SWX.mp4

 


Zmiana pakietu dodatkowych wywołań API sklepu
Od 1 października 2024 zmieniamy zasady dotyczące sprzedaży pakietów wywołań REST API. Dotychczasowy koszt wynosił 20 zł za 100 tys. wywołań. Nowy cennik przewiduje opłatę 79 zł za 1 mln wywołań, a kolejne pakiety będą liczone w krokach co 1 mln wywołań.

Data wdrożenia zmian do systemu billingowego to 30 września 2024.

Nowy pakiet migracyjny - Migracja Pro

Wprowadziliśmy nowy pakiet migracyjny Migracja Pro, który zapewnia kompleksową obsługę migracji sklepu internetowego. Pakiet ten jest rozszerzoną wersją standardowej migracji, oferując dodatkowe funkcje dla bardziej wymagających klientów. W cenie 2999 zł zapewniamy m.in.:

 	Import produktów lub migrację bez utraty ruchu (z plików CSV lub XML).
 	Import bazy klientów oraz bazy newslettera.
 	Przeniesienie meta danych dla strony głównej.
 	Import artykułów z bloga (do 50 artykułów).
 	Import stron informacyjnych (do 20 stron) bez utraty ruchu.
 	Przeniesienie integracji z hurtowniami (do 2 hurtowni zgodnych z integratorem CSV lub XML).
 	Przekazanie kopii zapasowych bazy (klienci, produkty, zamówienia).
 	Migrację skrzynek pocztowych sklepu (do 5 skrzynek).
 	Opiekę pomigracyjną – monitorowanie poprawności przeniesienia danych przez 30 dni.

Szczegóły oferty dostępne są na stronie: Pakiety migracyjne.



Nowe pakiety graficzne: Individual Start i Individual
Wprowadziliśmy dwa nowe pakiety graficzne:

 	Individual Start (12 999 zł): Obejmuje projekt strony głównej, karty produktów i strony informacyjnej. Oferuje nieograniczone poprawki w ramach jednej tury oraz responsywne wdrożenie na mobile. Czas realizacji: 3 tygodnie.
 	Individual (28 999 zł): Zawiera szerszy zakres – stronę główną, listę produktów, menu główne, kartę produktów, stronę informacyjną i listę blogów. Oferuje nieograniczone poprawki w dwóch turach i wdrożenie responsywne. Czas realizacji: 6 tygodni.Dowiedz się więcej: Pakiety Graficzne



Nowa funkcja importu wyświetlanych produktów w Baselinker
Rozbudowaliśmy integrację Baselinker o możliwość importu produktów wyłącznie tych, które są aktualnie wyświetlane w sklepie. Użytkownicy mają teraz opcję wyboru między importem wszystkich produktów a jedynie tych, które są widoczne na stronie sklepu, co pozwala na większą kontrolę nad synchronizacją asortymentu. Funkcja ta ułatwia zarządzanie produktami oraz optymalizuje proces importu do Baselinker.

 	Przejdź do zakładki Integracje.
 	Wybierz opcję Integracje dodatkowe, a następnie Baselinker.
 	W sekcji Wysyłaj produkty wybierz jedną z dostępnych opcji:

 	Wszystkie – aby importować wszystkie produkty.
 	Tylko wyświetlane – aby importować tylko produkty widoczne w sklepie.


 	Kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany i aktywować nową konfigurację.

### Platforma B2B - czym jest, jakie ma funkcje?

Handel od dawna pozostaje jedną z najbardziej intratnych form działalności gospodarczej. Nie jest tajemnicą, że w ostatnich latach, a nawet dekadach odpowiadanie na potrzeby zakupowe potencjalnych klientów coraz mocniej przenosi się do sieci. Branża e-commerce przeżywa gwałtowny rozkwit, co jest szczególnie widoczne na polskim rynku. Konsumenci szukają interesujących ich produktów na platformach zakupowych i marketplace’ach, jest to jednak ostatni element tego biznesu. Co z handlem hurtowym i dostarczaniem usług online? Zanim produkty trafią do klientów, a wcześniej sprzedawców, przechodzą przez dystrybutorów, a te procesy biznesowe coraz częściej sprawnie obsługuje platforma B2B. Co to jest za narzędzie? Sprawdź, jakie funkcje i zalety posiada tego rodzaju platforma i w jaki sposób może przydać się w Twojej firmie!
Platforma B2B – co to jest?
Dobry punkt wyjścia do wyjaśnienia, czym jest platforma B2B stanowią sklepy internetowe. W obu przypadkach chodzi o sprzedaż internetową, jednak platformy B2B są zazwyczaj bardziej złożone, a przede wszystkim skierowane do innej grupy klientów. Oba systemy służą natomiast docelowo do zwiększenia sprzedaży. 

Platforma B2B to narzędzie umożliwiające sprzedaż online, jednak w ilościach hurtowych, przez co jej klientami są przedsiębiorcy będący partnerami biznesowymi dystrybutora lub producenta. Wdrożenie tego narzędzia w Twojej firmie pozwoli Ci na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej, ponieważ sprzedaż online jest w dużej mierze zautomatyzowana.

Szczególnie w przypadku dużych i średnich firm zespół handlowy hurtowni po wdrożeniu platformy B2B ma mniej rutynowych obowiązków i może realizować więcej zadań w środowisku biznesowym – do których należą na przykład aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie relacji z nimi. Użytkownicy platformy B2B doceniają natomiast możliwość wygodnego złożenia zamówienia online bez straty czasu. 
Komu może przydać się platforma B2B?
Zastanawiasz się, czy hurtownia internetowa B2B jest rozwiązaniem odpowiednim dla Twojej firmy? Wbrew pozorom narzędzie to nie ogranicza swojej funkcjonalności wyłącznie do handlu hurtowego. W końcu możliwość składania zamówień i zapytań ofertowych online jest pożądana także w innych branżach. Dobre platformy B2B są skalowane do potrzeb konkretnego biznesu. 
Potencjalni użytkownicy platform B2B:

 	Hurtownie – w ich przypadku rozszerzenie działalności na obszar online, nawet jako uzupełnienie stacjonarnego handlu, oznacza szybki wzrost sprzedaży. 
 	Producenci i dystrybutorzy – wdrożenie systemu handlowego online oznacza dla nich możliwość sprzedaży z pominięciem pośredników. 
 	Usługodawcy i firmy technologiczne – skalowalna platforma B2B to rozwiązanie, z którego korzystają nie tylko podmioty gospodarcze handlujące towarami, ale również te, których oferta jest w pełni cyfrowa. W końcu narzędzie pozwala na dobrą prezentację oferty, a z punktu widzenia odbiorców atutem jest wygodne składanie zamówień. 

Stała dostępność pełnej oferty produktowej i inne funkcje platformy B2B 
Czas przedstawić możliwości i zadania, które wypełnia gotowa platforma. Pamiętaj jednak, że zaawansowane rozwiązania B2B są skalowalne, a integracja platformy z innymi narzędziami jeszcze mocniej zwiększa jej potencjał.
Najważniejsze funkcje platformy B2B:
Automatyzacja procesów – dotyczy składania i obsługi zamówień. Gdy tylko klient złoży zamówienie, cały proces rusza w czasie rzeczywistym, co pełni kluczową rolę z punktu widzenia efektywności hurtowni. 

Stały dostęp do oferty produktowej – platforma B2B pozwala w sposób czytelny i przejrzysty zaprezentować ofertę hurtowni. Poza tym klient może ją filtrować, na przykład tworząc rankingi produktów. Przyłączenie platformy do systemu ERP sprawia, że kupujący widzą aktualne stany magazynowe.

Baza kontrahentów – platforma zapewnia wgląd w to, jak prezentują się stosunki handlowe z poszczególnymi podmiotami na podstawie historii zakupów. Jest to przydatne w kształtowaniu polityki marketingowej i samej oferty. 

Narzędzia analityczne – platforma B2B w oparciu o historię współpracy danego klienta oraz wartość sprzedaży udostępnia zaawansowane narzędzia analityczne – przede wszystkim raporty sprzedażowe pozwalające ulepszać dotychczasową strategię.

Narzędzie komunikacji – zdalny proces składania zamówień nie wyklucza kontaktu osobistego z działem obsługi klienta. 

Konstruowanie promocji – platforma B2B jest zaawansowanym narzędziem sprzedażowym, pozwalając między innymi na konstruowanie czasowych promocji i rabatów, również dla wybranej grupy klientów. 


Sprawna obsługa zamówień i inne korzyści wynikające z posiadania platformy B2B 
Jak wdrożenie platformy B2B przekłada się na niższe koszty działalności, wzrost sprzedaży i lepszą współpracę z kontrahentami? Sprawdź!
Korzyści z posiadania platformy sprzedażowej B2B:

 	Zdalna sprzedaż przez całą dobę i w dni wolne od pracy.
 	Mniejsze ryzyko wystąpienia błędów podczas składania zamówienia.
 	Nowy kanał sprzedaży dla hurtowni działających dotychczas wyłącznie tradycyjnie.
 	Wygodne systemy płatności za zamówienia.
 	Oszczędność czasu działu obsługi klienta w rutynowych zadaniach.
 	Ułatwiona sprzedaż towarów za granicę po wdrożeniu języka angielskiego i innych wersji językowych.
 	Obsługa dropshippingu.
 	Wzrost sprzedaży i szybki zwrot z inwestycji.

Platforma sprzedażowa i oprogramowanie handlowo-magazynowe – cenna integracja i lepsza obsługa zamówień klientów biznesowych
Trudno dziś wyobrazić sobie sprzedaż na większą skalę bez sprawnego systemu handlowo-magazynowego. To prawdziwe serce i mózg sklepu bądź hurtowni. Dobra platforma B2B zapewnia możliwość integracji z programem handlowo-magazynowym. 

Co istotne, wymiana informacji następuje w obu kierunkach. Dane sprzedażowe trafiają do systemu, dzięki czemu stany magazynowe są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Z platformy w sposób automatyczny płyną też dane niezbędne do skompletowania i wysyłki zamówień. Jednocześnie na platformie B2B znajduje się dostęp do faktur i płatności oraz inne dane na temat kontrahentów. Klienci platformy zawsze mają dostęp do aktualnych cen. 
Czy platforma sprzedażowa B2B musi być skierowana wyłącznie do klientów biznesowych?
Jednoczesne prowadzenie działalności hurtowej i detalicznej nie jest niezwykłą praktyką w branży e-commerce. Bardzo często taką strategię sprzedażową stosują między innymi producenci, zwłaszcza, gdy zajmują stosunkowo małą rynkową niszę, a ich oferta nie jest szeroko dostępna w handlu tradycyjnym dla zainteresowanych nią konsumentów. 

Dobra platforma B2B jest przygotowana do takiej działalności. Pozwala oferować produkty klientom hurtowym i detalicznym, którzy widzą nieco inną ofertę, a przede wszystkim odmienne cenniki. W ramach tych dwóch kategorii można również wyodrębnić podkategorie z indywidualnymi promocjami, a także zablokować część oferty wyłącznie dla zalogowanych klientów. 
Platforma sprzedażowa B2B a pozyskiwanie nowych klientów
Pozostawiając na chwilę na boku fakt, że platforma B2B oferuje wiele cennych rozwiązań usprawniających pracę hurtowni poprzez automatyzację procesów, warto zaznaczyć, że jest to również narzędzie służące do pozyskiwania nowych klientów. Różnicę odczują zwłaszcza użytkownicy, którzy dotychczas działali wyłącznie w sposób tradycyjny, ale nie tylko. 

Dobre oprogramowanie zapewnia klientom zupełnie nowe doświadczenie zakupowe, przyczynia się do lepszej ekspozycji oferty i zarządzania promocjami, a także umożliwia ekspansję na inne rynki, w tym zagraniczne. 
Jak wybrać optymalną platformę B2B dla swojego biznesu?
Wybór dostawcy narzędzia B2B ma ogromny wpływ na przyszły sukces biznesu. W Selly doskonale zdajemy sobie sprawę ze zróżnicowanych potrzeb i branż reprezentowanych przez naszych klientów, dlatego proponujemy skalowalne, dostosowane do indywidualnych oczekiwań rozwiązania. Nasi użytkownicy w jednym panelu obsługują segmenty B2B i B2C, a ich sklepy są w pełni przystosowane do tradycyjnego hurtu i dropshippingu.

Gwarantujemy wygodne narzędzia do automatyzacji obsługi zamówień, pełne wsparcie programistów, grafików, deweloperów i specjalistów ux. Ponadto oferujemy ponad 130 gotowych integracji i opcję abonamentu dostosowaną do potrzeb i budżetu klienta!

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Ile można zarobić na dropshippingu w 2024 roku?

Handel internetowy to obecnie jedna z najprężniej rozwijających się gałęzi gospodarki. Coraz więcej osób wybiera zakupy przez Internet, zamiast sklepów stacjonarnych. Ta konsumencka zmiana to świetna okazja, aby pomyśleć nad rozpoczęciem sprzedaży w Internecie. E-handel wymaga jednak wcześniejszych inwestycji - towaru, miejsca do magazynowania, a w późniejszym czasie również pracowników, którzy będą zajmować się wysyłką towarów. W przypadku braku kapitału, jednak z chęcią zarobku świetnym rozwiązaniem może okazać się dropshipping. Dowiedz się ile można zarobić na dropshippingu oraz jak sprzedawać, aby uzyskać jak największe dochody. Przekonaj się, że własny sklep internetowy nie musi oznaczać w wysokich kosztów zatowarowania i prowadzenia magazynu, by trafić do potencjalnych klientów!
Prowadzenie sklepu internetowego w systemie dropshipping
Dropshipping to rodzaj sprzedaży polegający detalicznej, w której towar, w odróżnieniu od standardowego sklepu, wysyłany jest do klientów bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy.

Mechanizm pracy w modelu dropshipping jest stosunkowo prosty i łatwy do zrozumienia. Jego funkcjonowanie polega na przeniesieniu procesu kompletowania i wysyłki na producenta lub dystrybutora. Natomiast rola sklepu internetowego ogranicza się do zebrania zamówień, obsługi płatności oraz zebrania danych podmiotowi, który ma nadać przesyłkę.

Dropshipping to świetne rozwiązanie, dla osób, które stawiają swoje pierwsze kroki w biznesie internetowym. Jeśli chcesz działać w Internecie przede wszystkim warto zacząć od założenia działalności gospodarczej, która bez wątpienia pomoże podczas nawiązywania współpracy z hurtowniami. 

Warto również pamiętać o odpowiednim modelu biznesowym. Znając rynek i jego zapotrzebowanie będziesz świadomy na jakie produkty warto zwrócić uwagę, aby przyciągnąć klientów do sklepu. Sklep, to kolejny, istotny element w dropshippingu, który ma ogromne znaczenie w budowaniu pozycji działalności w sieci. Warto wybrać platformę, która zaoferuje wiele możliwości, jeśli chodzi o systemy płatności, intuicyjne użytkowanie oraz wiele możliwości integracyjnych. Selly to platforma e-commerce, która umożliwi Ci takie rozwiązania.

 Zasady działania Twojego sklepu internetowego w dropshippingu jest stosunkowo prosta i odbywa się w kilku etapach. Sprawny dropshipping działa w taki sposób, że doświadczenie konsumenta się nie zmienia i wygląda identycznie, jak w przypadku, gdy wybiera on standardowy sklep internetowy. Aby tak się stało, procesy składania zamówień i wysyłania towarów przez hurtownię muszą zostać opanowane do perfekcji.
Etapy sprzedaży w modelu dropshipping

 	Klient po zapoznaniu z ofertą składa zamówienie w Twoim sklepie
 	Sprzedawca, czyli Ty, przyjmuje zamówienie, a zintegrowana hurtownia internetowa rezerwuje dla niego określoną liczbę zamówionych produktów
 	Sprzedający przyjmuje płatność od klienta. Przesyła do hurtowni należność pomniejszoną o wysokość marży
 	Wysyłka odbywa się pomiędzy hurtownią dropshippingową, a klientem

Etapy powinny być jak najbardziej zautomatyzowane, ponieważ szybkie przekazanie informacji do systemu sprawia, że klient otrzymuje produkt szybko, co w obecnych czasach jest jedną z kluczowych kwestii obsługi klienta.
Czy zarobki w dropshippingu zależą od sprzedaży danego produktu?
Rozpoczynając pracę związaną z dropshippingiem na pewno liczysz na szybki i bezpieczny zarobek. Chcąc jednak otrzymywać zadowalające wynagrodzenie warto wybrać hurtownię, która ma w swojej ofercie interesujący asortyment. Stojąc przed wyborem asortymentu zrób rozeznanie rynkowe na jakie produkty jest zapotrzebowanie stałe lub sezonowe. Warto również śledzić trendy i na nie odpowiadać, może być to jednak trudne zwłaszcza dla początkujących sprzedawców.

Zarobki w dropshippingu zależą w znacznym stopniu od wyboru hurtowni oraz produktów, którymi dysponuje. Warto wybierać produkty cieszące się stałym powodzeniem i zapotrzebowaniem wśród ludzi, dzięki temu zyskasz stałą grupę docelową, która chętnie skorzysta z zakupów w Twoim sklepie, dzięki temu możesz nastawić się na większe zyski z prowadzonej działalności. Warto omówić warunki współpracy z hurtowniami dysponującymi odzieżą oraz obuwiem, hurtowniami meblarskimi, producentami produktów dla zwierząt lub dzieci, a także z producentami kosmetyków. Dużą popularnością cieszą się również elementy wyposażenia domu i wnętrz. Są to branże, w których możesz liczyć na większy popyt.
Opłacalność dropshippingu
Założenie sklepu, stworzenie planu biznesowego, rozeznanie na rynku, nawiązanie współpracy z wybranym dostawcą... Myśląc o tych formalnościach można się zacząć zastanawiać, czy dropshipping w ogóle się opłaca?
Rentowność sklepu internetowego w modelu dropshippingu a sprzedaż własnego towaru w sklepie internetowym
Jak w każdej branży e-commerce - to zależy! Koszty początkowe prowadzenia takiej działalności to przede wszystkim poświęcony czas oraz inwestycja w utworzenie swojego sklepu internetowego. Dodatkowo należy pamiętać, że zarobki wiążą się również z opłacaniem podatków. Podatek dochodowy w dropshippingu naliczany jest w ten sam sposób, jak w przypadku innych form sprzedaży przez Internet. Jednak późniejsze kroki wymagają zdecydowanie mniej wkładu własnego. Przede wszystkim nie musisz posiadać własnego magazynu, aby prezentować w sklepie dany asortyment, co daje wiele oszczędności. Dodatkowo, hurtownie przeważnie oferują atrakcyjne warunki współpracy, ponieważ również dla nich dropshipping jest dobrym rozwiązaniem biznesowym - firmy nie muszą martwić się promocją, pozyskiwaniem klientów oraz prowadzeniem sklepu internetowego, zajmują się jedynie własnym magazynem oraz wysyłką produktów.

Prowadzenie sprzedaży internetowej i wynikającej z niej zysk w ogromnej mierze zależy od marży, którą zyskasz na sprzedaży. Warto ustanowić taką, która nie będzie na granicy opłacalności Twojej pracy. Właściwa marża od uniwersalnej kwoty pozwoli Ci na atrakcyjne zarabianie pieniędzy.
Dropshipping zarobki - ile można zarobić?
Sprzedawcy, działający w dropshippingu, nastawieni są na atrakcyjne zyski. Musisz być jednak przygotowany, że w początkowym etapie działalności nie będą to sumy bliskie kilkudziesięciu tysięcy, jednak z czasem dłuższa współpraca z hurtowniami da Ci możliwości negocjacyjne, dzięki czemu będziesz mógł liczyć na ciekawszy zysk.

Zarobki w dropshippingu opierają się przede wszystkim na marży. Standardowa marża wynosi między 20, a 35% i to właśnie na jej podstawie warto obliczać początkowe zyski z działalności. Późniejsze zarobki, w zależności od zaangażowania i wybranych produktów, powinny ulec zmianie i mogą dochodzić nawet do kilkudziesięciu tysięcy złotych.

Sukces jest w Twoich rękach. Unikając wyzwań związanych z wysyłką towaru i jego magazynowaniem, możesz w swoim sklepie internetowym skupić się na innych kluczowych obszarach jego działalności. Dzięki zaoszczędzonemu czasowi dropshipping ułatwia wypracowanie doskonałej obsługi klienta oraz efektywnej strategii marketingowej, a zaoszczędzone środki możesz przeznaczyć na kolejne kampanie reklamowe w wyszukiwarce lub mediach społecznościowych.
Jak sprzedawać, żeby zarobić w dropshippingu?
Przede wszystkim przed rozpoczęciem sprzedaży w dropshippingu warto przeanalizować rynek - produkty o wysokim popycie, nabywców oraz wykonać analizę działania konkurencji. Są to podstawowe działania przed rozpoczęciem jakiegokolwiek biznesu. Równie ważnym krokiem pozostaje trafne określenie grupy docelowej i potrzeb klientów, jednak pod tym względem model dropshipping nie determinuje żadnych różnic wobec pozostałych sklepów.

Kolejnym, równie istotnym aspektem, jest wybór towaru oraz hurtowni, która będzie go dostarczać do klientów. Warto wybrać produkty, na które panuje wysoki popyt, jak również towary, które nie są często zwracane. Zwroty często spoczywają na barkach sprzedawcy, a także skutkują zamrożeniem gotówki.

Chcąc przyciągnąć klientów warto zaprezentować swoje produkty jak najlepiej. Umieść w opisach niezbędne informacje oraz wykorzystuj język korzyści, aby przedstawić oferowane towary w atrakcyjny sposób. Jeśli postawisz na unikalne opisy produktów, zyskujesz podwójnie. Po pierwsze, masz większą szansę na przekonanie do siebie konsumentów, a po drugie, Twój sklep internetowy będzie znacznie lepiej pozycjonował się w wyszukiwarce.

Model dropshipping i prowizje pobierane przez hurtownię sprawiają, że w tym wariancie e-commerce trudniej szczycić się wysoką marżą, ale oszczędność czasu sprawia, że możesz zwiększyć zarobki poprzez podniesienie sprzedaży i współczynnika konwersji. Pamiętaj też, że w porównaniu do tradycyjnych sklepów internetowych ponosisz stosunkowo niskie koszty i możesz zacząć zarabiać osiągając zwrot z inwestycji znacznie szybciej.
Czy zarabianie w dropshippingu ma sens?
Dropshipping, tak jak każdy biznes, musi być przede wszystkim dobrze przemyślany i nastawiony na potrzeby, które wykazują klienci. Bazując na informacjach o rynku oraz o samej branży, w której zamierzasz działać warto spróbować swoich sił w dropshippingu i zacząć atrakcyjnie zarabiać. Proces promowania i sprzedaży produktów przy ich błyskawicznej wysyłce wygląda identycznie w każdym sklepie internetowym, a sukces zależy od zapotrzebowania na dany towar i przekonania do siebie potencjalnych klientów.

Warto pamiętać, że niezwykle ważnym aspektem sprzedaży w dropshippingu jest sklep internetowy, który powinien być zarówno bezawaryjny, jak i przyjazny podczas użytkowania dla klientów, jak również spełniać kryteria, które leżą po Twojej stronie. Wybór dobrej platformy e-commerce ma tu fundamentalne znaczenie, bo pozwoli Ci realizować w pełni wybrany model biznesowy, w razie potrzeby go udoskonalać, a później rozwijać, jeżeli taka platforma jest skalowalna. Skontaktuj się z naszymi doradcami Selly, aby wybrać najlepszą formę prowadzenia sklepu online. 






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Subskrypcyjny Model Płatności - Co To Jest?

W dobie rosnącej konkurencji w branży e-commerce, model sprzedaży subskrypcyjnej w sklepie internetowym staje się coraz bardziej popularnym modelem biznesowym, który pozwala na generowanie stałych dochodów. Wprowadzenie tego modelu do swojej oferty może przynieść wiele korzyści zarówno dla właścicieli sklepów, jak i dla klientów. W dalszej części artykułu dowiesz się, czym dokładnie jest sprzedaż subskrypcyjna, jakie są jej rodzaje, jakie korzyści przynosi oraz jak ją wdrożyć w swoim sklepie internetowym.
Czym jest sprzedaż subskrypcyjna online?
Sprzedaż subskrypcyjna online to model biznesowy, w którym klienci płacą regularne opłaty za dostęp do produktów lub usług. Ten rodzaj sprzedaży różni się od tradycyjnej sprzedaży jednorazowej, ponieważ pozwala na generowanie stałych dochodów z opłat subskrypcyjnych. W dalszej części artykułu omówimy specyfikę tego modelu oraz jego różne rodzaje, w tym popularne modele subskrypcyjne.
Definicja i zasady działania modelu subskrypcyjnego
Model subskrypcyjny, nazywany również modelem abonamentowym, polega na świadczeniu usług lub dostarczaniu produktów w zamian za regularne opłaty. Klienci zobowiązują się do płacenia określonej kwoty w regularnych odstępach czasu (np. miesięcznie, kwartalnie, rocznie), co pozwala firmom na generowanie stałych dochodów. Model ten jest powszechnie stosowany w branżach takich jak telewizja kablowa, usługi streamingowe, czy dostęp do treści premium na stronach internetowych, co pokazuje wszechstronność modelu subskrypcyjnym.

Zobacz case study, gdzie opisaliśmy jedną ze współprac z naszym klientem w zakresie wdrażania sprzedaży abonamentowej.
Historia modelu subskrypcyjnego
Rodzaje modeli subskrypcyjnych: subskrypcje produktowe vs subskrypcje dostępowe
W ramach sprzedaży subskrypcyjnej można wyróżnić dwa główne rodzaje modeli: subskrypcje produktowe oraz subskrypcje dostępowe.

Subskrypcje produktowe polegają na regularnym dostarczaniu określonych produktów klientom, np. co miesiąc. Przykładem takiego modelu mogą być pudełka z kosmetykami, kawą czy herbatą. Klienci płacą abonament, a w zamian otrzymują zestaw produktów dostosowany do ich preferencji.

Subskrypcje dostępowe natomiast, umożliwiają klientom korzystanie z usług lub dostęp do treści za opłatą abonamentową. Przykładem takiego modelu są usługi streamingowe, takie jak Netflix czy Spotify, gdzie użytkownicy płacą miesięczną opłatę za dostęp do biblioteki filmów, seriali czy muzyki.
Subskrypcyjny rodzaj produktu: co to jest?
Subskrypcyjny rodzaj produktu to taki, który jest oferowany klientom w ramach modelu subskrypcyjnego. Oznacza to, że klienci płacą regularne opłaty za dostęp do tego produktu lub usługi. Przykładem subskrypcyjnego rodzaju produktu może być dostęp do treści premium na stronie internetowej, gdzie użytkownicy płacą abonament, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych artykułów, materiałów wideo czy innych treści.
Korzyści modelu subskrypcyjnego dla sklepów internetowych
Wprowadzenie korzyści modelu subskrypcyjnego do sklepów internetowych może przynieść wiele pozytywnych efektów dla przedsiębiorstw. Wśród nich warto wymienić zwiększenie lojalności klientów, stabilny przepływ przychodów oraz potencjał sprzedaży w różnych branżach. Wprowadzenie tego modelu może również oferować klientom ekskluzywnych korzyści, takich jak dostęp do unikalnych produktów i doświadczeń.

Model subskrypcyjny włączyć bez przeszkód korzystając ze sklepu internetowego, założonego za pomocą Selly. To moduł, z którego korzysta coraz więcej sprzedawców na naszej platformie.
Zwiększenie lojalności klientów dzięki sprzedaży subskrypcyjnej
Lojalność klientów jest kluczowym czynnikiem wpływającym na sukces sklepu internetowego. Dzięki sprzedaży subskrypcyjnej, klienci zobowiązują się do regularnych zakupów, co zwiększa ich zaangażowanie i zadowolenie z oferty sklepu. Ponadto, subskrypcje często oferują dodatkowe korzyści, takie jak rabaty czy dostęp do ekskluzywnych produktów, co dodatkowo wpływa na zadowolenie klientów i ich chęć do dalszych zakupów.
Stabilny przepływ przychodów z opłat płatności subskrypcyjnych
Wprowadzenie płatności subskrypcyjnych do oferty sklepu internetowego pozwala na generowanie stałych dochodów. Dzięki regularnym opłatom, przedsiębiorstwa mogą lepiej planować swoje działania oraz inwestycje, co przekłada się na stabilność finansową firmy. Przepływ przychodów z opłat subskrypcyjnych jest łatwiejszy do przewidzenia niż w przypadku jednorazowych zakupów, co pozwala na lepsze zarządzanie finansami przedsiębiorstwa.
Potencjał sprzedaży subskrypcyjnej w różnych branżach
Potencjał sprzedaży subskrypcyjnej nie ogranicza się tylko do kilku branż, takich jak usługi streamingowe czy dostęp do treści premium. W rzeczywistości, wiele branż subskrypcyjnych może skorzystać z tego modelu, oferując swoim klientom regularne dostawy produktów czy usług. Przykładami takich branż mogą być kosmetyki, żywność, odzież, a także platformy streamingowe, takie jak Netflix czy Spotify. Wprowadzenie modelu subskrypcyjnego do różnych branż pozwala na zwiększenie zasięgu rynkowego oraz zadowolenia klientów, co przekłada się na wzrost sprzedaży.
Jak uruchomić sprzedaż subskrypcyjną w sklepie internetowym?
Uruchomienie sprzedaży subskrypcyjnej w sklepie internetowym może przynieść wiele korzyści dla przedsiębiorstwa. W tym celu warto przeanalizować proces wdrażania sprzedaży subskrypcyjnej, dostosować ofertę do potrzeb klientów oraz wybrać odpowiednie bramki płatności.
Wykorzystanie sprzedaży subskrypcyjnej: od pomysłu do wdrożenia
Aby uruchomić sprzedaż subskrypcyjną w sklepie internetowym, należy przejść przez kilka etapów. Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie celów biznesowych oraz analiza rynku, aby zrozumieć, jakie produkty lub usługi mogą być oferowane w ramach subskrypcji. Następnie, warto opracować strategię wdrażania, która pozwoli na skuteczne wdrażanie i rozwijanie sprzedaży subskrypcyjnej. W tym celu można skorzystać z narzędzi analitycznych oraz badań rynkowych, które pomogą w identyfikacji potrzeb klientów oraz konkurencji.

Dla dobrej kondycji takiego sklepu ze sprzedażą subskrypcyjną warto też zadbać o SEO i wyświetlanie się wynikach wyszukiwania na odpowiednich frazach. Te znajdziesz z narzędziami do SEO, np. Senuto. Możesz z nimi nie tylko zrobić research fraz, ale też od razu planować związane z nimi treści blogowe oraz wygenerować teksty – zoptymalizowane pod SEO i praktycznie gotowe do publikacji.
Dostosowanie oferty subskrypcyjnej do potrzeb klientów sklepu internetowego
Ważnym elementem w procesie uruchomienia sprzedaży subskrypcyjnej jest dostosowanie oferty subskrypcyjnej do potrzeb klientów. Warto zbadać, jakie produkty lub usługi są najbardziej pożądane przez klientów sklepu internetowego oraz jakie korzyści mogą przynieść im subskrypcje. Można również zastosować segmentację klientów, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i preferencje. Następnie, warto opracować atrakcyjne pakiety subskrypcyjne, które będą dostosowane do różnych grup klientów oraz oferować im wartość dodaną, taką jak rabaty, dostęp do ekskluzywnych produktów czy usług.
Bramki płatności dla subskrypcji: jakie formy płatności wybrać?
W celu umożliwienia klientom skorzystania z oferty subskrypcyjnej, konieczne jest zaimplementowanie odpowiednich bramek płatności. Wybór odpowiednich form płatności jest kluczowy, aby zapewnić klientom wygodę oraz bezpieczeństwo transakcji. Warto rozważyć różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy bankowe, płatności mobilne czy portfele elektroniczne. Przy wyborze bramek płatności warto zwrócić uwagę na takie aspekty, jak koszty transakcyjne, integracja z systemem sklepu internetowego oraz obsługa wielu walut. Dobrze dobrana bramka płatności pozwoli na sprawną obsługę płatności subskrypcyjnych oraz zwiększy zaufanie klientów do sklepu internetowego.
Wybór oprogramowania do zarządzania subskrypcjami
Wybór odpowiedniego oprogramowania do zarządzania subskrypcjami jest kluczowym elementem wdrożenia modelu subskrypcyjnego. Oprogramowanie to powinno umożliwiać zarządzanie subskrypcjami, płatnościami oraz komunikacją z klientami, a także zapewniać bezpieczeństwo i stabilność transakcji.

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań, które różnią się funkcjonalnością i ceną. Przed podjęciem decyzji warto dokładnie przeanalizować potrzeby swojej firmy. Kluczowe jest, aby oprogramowanie było kompatybilne z istniejącą platformą e-commerce oraz oferowało funkcje, które ułatwią zarządzanie subskrypcjami, takie jak automatyczne odnawianie subskrypcji, zarządzanie danymi klientów czy integracja z systemami płatności.

Dobrze dobrane oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami pozwoli na efektywne wdrożenie modelu subskrypcyjnego, co przełoży się na zwiększenie lojalności klientów oraz stabilność finansową firmy.
Integracja z platformą e-commerce
Integracja modelu subskrypcyjnego z platformą e-commerce jest kluczowym elementem wdrożenia modelu subskrypcyjnego. Integracja powinna być wykonana w taki sposób, aby umożliwić płynne zarządzanie subskrypcjami i płatnościami.
Jak zintegrować model subskrypcyjny z platformą e-commerce
Aby zintegrować model subskrypcyjny z platformą e-commerce, należy wykonać kilka kluczowych kroków:

 	Wybór oprogramowania do zarządzania subskrypcjami: Upewnij się, że wybrane oprogramowanie jest kompatybilne z Twoją platformą e-commerce.
 	Instalacja oprogramowania: Zainstaluj oprogramowanie na swojej platformie e-commerce, zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez dostawcę.
 	Konfiguracja oprogramowania: Skonfiguruj oprogramowanie, aby umożliwić zarządzanie subskrypcjami i płatnościami. Ustaw reguły subskrypcji, takie jak częstotliwość dostaw i określone produkty.
 	Testowanie integracji: Przetestuj integrację, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Sprawdź, czy subskrypcje są prawidłowo rejestrowane, a płatności przetwarzane bez problemów.

Dobrze przeprowadzona integracja pozwoli na płynne zarządzanie subskrypcjami i zapewni klientom pozytywne doświadczenia zakupowe.
Zalety integracji modelu subskrypcyjnego z platformą e-commerce
Integracja modelu subskrypcyjnego z platformą e-commerce przynosi wiele korzyści, w tym:

 	Płynne zarządzanie subskrypcjami i płatnościami: Automatyzacja procesów subskrypcyjnych pozwala na efektywne zarządzanie i minimalizuje ryzyko błędów.
 	Zwiększenie lojalności klientów: Klienci, którzy korzystają z subskrypcji, są bardziej zaangażowani i lojalni wobec marki, co przekłada się na długoterminowe relacje.
 	Regularne dostarczanie wartościowych produktów: Klienci mogą cieszyć się regularnymi dostawami swoich ulubionych produktów, co zwiększa ich satysfakcję.
 	Dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb: Możliwość personalizacji subskrypcji pozwala na lepsze dopasowanie oferty do potrzeb i preferencji klientów.
 	Zwiększenie przychodów: Model subskrypcyjny generuje stałe dochody, co pozwala na lepsze planowanie finansowe i inwestycje.
 	Skuteczne zarządzanie zasobami i produkcją: Dzięki przewidywalności popytu firma może lepiej zarządzać zasobami i produkcją, co przekłada się na efektywność operacyjną.

Integracja modelu subskrypcyjnego z platformą e-commerce to strategiczny krok, który może znacząco wpłynąć na rozwój i sukces Twojego biznesu.
Przyszłość sprzedaży subskrypcyjnej w e-commerce
Wraz z dynamicznym rozwojem e-commerce, sprzedaż subskrypcyjna staje się coraz bardziej popularna. Wpływ na to mają różne czynniki, takie jak zmieniające się preferencje klientów, rosnąca liczba dostępnych produktów oraz rozwój technologii. W tej sekcji przyjrzymy się prognozom dotyczącym przyszłości sprzedaży subskrypcyjnej oraz nowym trendom, które mogą wpłynąć na rozwój tego modelu biznesowego.
Nowe trendy w sprzedaży subskrypcyjnej: co przyniesie przyszłość?
Nowy trend w sprzedaży subskrypcyjnej to przede wszystkim poszerzenie oferty o nowe produkty i usługi. Obecnie subskrypcje obejmują nie tylko dostęp do treści cyfrowych, ale także produkty fizyczne, takie jak kosmetyki, żywność czy odzież. W przyszłości możemy spodziewać się jeszcze większego zróżnicowania oferty, co pozwoli na lepsze dopasowanie do potrzeb klientów.

Warto również zwrócić uwagę na rosnącą popularność subskrypcji opartych na personalizacji. Klienci coraz częściej oczekują, że produkty i usługi będą dostosowane do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Dlatego też coraz więcej firm wprowadza subskrypcje, które oferują spersonalizowane produkty, np. zestawy kosmetyków dopasowane do rodzaju skóry czy indywidualne plany żywieniowe.

W przyszłości możemy również spodziewać się rozwoju subskrypcji opartych na modelu współdzielenia. W miarę jak coraz więcej osób zwraca uwagę na zrównoważony rozwój i minimalizm, subskrypcje umożliwiające współdzielenie produktów, takich jak narzędzia, sprzęt sportowy czy elektronika, mogą zyskać na popularności.
Rozwój modelu subskrypcyjnego: jakie są prognozy?
Rewolucja w sprzedaży subskrypcyjnej będzie kontynuowana, a model subskrypcji będzie się rozwijać wraz z postępem technologicznym oraz zmieniającymi się potrzebami klientów. W przyszłości możemy spodziewać się, że subskrypcje staną się jeszcze bardziej popularne, a ich udział w rynku e-commerce będzie systematycznie rosnąć.

Jednym z czynników wpływających na rozwój modelu subskrypcyjnego będzie rosnąca liczba dostępnych technologii, które ułatwią zarówno wdrożenie, jak i obsługę subskrypcji. Przykładem takiej technologii są inteligentne asystenci, które mogą pomóc klientom w zarządzaniu subskrypcjami oraz automatycznie dostosowywać ofertę do ich potrzeb.

Ważnym aspektem przyszłości sprzedaży subskrypcyjnej będzie również rosnąca świadomość klientów na temat korzyści płynących z tego modelu. Subskrypcje oferują klientom wygodę i przewidywalność, dostarczając produkty lub usługi w określonych odstępach czasu. W miarę jak coraz więcej osób będzie korzystać z subskrypcji, rośnie również liczba osób, które dostrzegają zalety tego rozwiązania, takie jak wygoda, oszczędność czasu czy dostęp do ekskluzywnych produktów i usług.

Podsumowując, przyszłość sprzedaży subskrypcyjnej w e-commerce wydaje się być bardzo obiecująca. Nowe trendy, rozwój technologii oraz rosnąca świadomość klientów sprawiają, że model subskrypcji będzie się dynamicznie rozwijać, oferując coraz więcej możliwości dla przedsiębiorstw i klientów.
Podsumowanie
W artykule omówiliśmy sprzedaż subskrypcyjną jako model biznesowy dla stałych dochodów w sklepach internetowych. Przedstawiliśmy definicję i zasady działania modelu subskrypcyjnego oraz rodzaje modeli subskrypcyjnych, takie jak subskrypcje produktowe i subskrypcje dostępowe. Omówiliśmy również korzyści płynące z tego modelu dla sklepów internetowych, takie jak zwiększenie lojalności klientów, stabilny przepływ przychodów oraz potencjał sprzedaży subskrypcyjnej w różnych branżach.

W dalszej części artykułu przedstawiliśmy, jak uruchomić sprzedaż subskrypcyjną w sklepie internetowym, od pomysłu do wdrożenia, dostosowanie oferty subskrypcyjnej do potrzeb klientów oraz wybór odpowiednich bramek płatności dla subskrypcji. Na koniec omówiliśmy przyszłość sprzedaży subskrypcyjnej w e-commerce, nowe trendy oraz prognozy dotyczące rozwoju modelu subskrypcyjnego.

Podsumowując, sprzedaż subskrypcyjna stanowi obiecujący model biznesowy dla sklepów internetowych, który pozwala na zwiększenie lojalności klientów, stabilizację przychodów oraz dostosowanie oferty do potrzeb klientów. Wraz z rozwojem technologii oraz zmieniającymi się preferencjami klientów, model subskrypcyjny będzie się dynamicznie rozwijać, oferując coraz więcej możliwości dla przedsiębiorstw i klientów.

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### E-mail marketing w e-commerce. Strategie i narzędzia

Email marketing w e-commerce to jedno z najpotężniejszych narzędzi komunikacji z klientami. Dzięki niemu możesz nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także budować trwałe relacje i wzmacniać rozpoznawalność swojej marki. W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki i strategie, które pomogą Ci osiągnąć sukces w prowadzeniu sklepu internetowego.

Wprowadzenie do email marketingu w e-commerce
Email marketing to fundament skutecznej promocji w e-commerce. Umożliwia bezpośredni kontakt z klientami, co przekłada się na wzrost sprzedaży. W kontekście marketingu sklepu internetowego, kampanii mailingowych odgrywa kluczową rolę w promowaniu produktów, budowaniu więzi z odbiorcami i wzmacnianiu ich lojalności.
Czym jest email marketing i dlaczego jest ważny dla e-commerce?
Email marketing to forma marketingu online, która wykorzystuje e-maile jako kanał komunikacji z klientami. Jednym z najczęściej stosowanych działań w tym obszarze jest newsletter marketing. Pozwala on regularnie informować klientów o nowościach, promocjach czy wydarzeniach związanych z sklepem internetowym. To skuteczny sposób na zwiększenie zasięgu, sprzedaży i lojalności klientów.
Dlaczego warto łączyć e-mail z e-commerce?
Łączenie e-mail marketingu z e-commerce to strategia, która może przynieść wiele korzyści Twojemu sklepowi internetowemu. Po pierwsze, mail marketing umożliwia budowanie trwałych relacji z klientami, co przekłada się na ich lojalność i częstsze zakupy. Regularne wysyłanie wiadomości e-mail z informacjami o nowościach, promocjach czy specjalnych ofertach sprawia, że klienci czują się docenieni i bardziej zaangażowani.

Po drugie, e-mail marketing może znacząco zwiększyć sprzedaż i konwersje. Dzięki personalizowanym wiadomościom e-mail, które odpowiadają na indywidualne potrzeby i preferencje klientów, można skutecznie zachęcić ich do dokonania zakupu. Dodatkowo, e-mail marketing jest bardziej opłacalny niż inne formy reklamy, takie jak kampanie w mediach społecznościowych czy Google Ads, co czyni go idealnym narzędziem dla sklepów internetowych o ograniczonym budżecie.
Różnica między e-mail marketingiem a newsletterem
Choć terminy e-mail marketing i newsletter bywają używane zamiennie, różnią się zakresem działań:

 	E-mail marketing obejmuje szeroką gamę aktywności, takich jak wysyłanie ofert promocyjnych, informacji o nowościach czy e-maili transakcyjnych.
 	Newsletter to regularne wiadomości zawierające aktualności, promocje lub wydarzenia związane z marką.

Kluczowym elementem skutecznej kampanii jest zachęcenie klientów do zapisów na newsletter. Możesz to osiągnąć, oferując rabaty lub ekskluzywne oferty dla nowych subskrybentów. Warto również umieścić formularz zapisu na stronie internetowej lub w materiałach promocyjnych, aby zwiększyć liczbę subskrybentów.
Korzyści z wykorzystania email marketingu w e-commerce
Email marketing to narzędzie, które przynosi wiele korzyści dla e-commerce. Pozwala zwiększyć zasięg, sprzedaż oraz lojalność klientów. Poniżej przedstawiamy, jakie korzyści płyną z jego zastosowania i jak efektywnie wykorzystać to narzędzie w praktyce.
Zwiększanie zasięgu i budowanie świadomości marki
Zasięg email marketingu to klucz do sukcesu każdej kampanii. Im większa liczba subskrybentów i odwiedzających stronę internetową, tym większe możliwości dotarcia do potencjalnych klientów. Regularne wysyłki newsletterów i promocje pomagają budować świadomość marki.

Aby zwiększyć zasięg, warto:

 	Oferować rabaty lub specjalne oferty za zapis na newsletter.
 	Organizować konkursy lub giveaway’e związane z subskrypcją.
 	Promować newsletter na stronie internetowej i w mediach społecznościowych.

Zwiększanie sprzedaży i przychodów z kampanii
Skuteczne wiadomości mailowe mogą znacząco zwiększyć sprzedaż i przychody. Kluczowe wskaźniki, takie jak liczba otwarć maili, kliknięć w linki czy konwersji, pomagają mierzyć efektywność kampanii.

Aby zwiększyć sprzedaż, warto:

 	Personalizować oferty i komunikaty.
 	Testować różne warianty maili (A/B testing).
 	Optymalizować treści pod kątem urządzeń mobilnych.

Budowanie lojalności klientów poprzez personalizację komunikatów
Personalizacja komunikatów to kluczowy element budowania lojalności klientów. Dostosowanie treści do indywidualnych potrzeb sprawia, że odbiorcy czują się docenieni i chętniej wracają do sklepu. Wprowadzenie programu lojalnościowego może dodatkowo wspierać tę strategię.

Aby skutecznie personalizować komunikaty, warto:

 	Segmentować listę odbiorców według kryteriów, takich jak wiek, płeć czy zainteresowania.
 	Przesyłać spersonalizowane oferty i rekomendacje produktów.
 	Komunikować się w ważnych momentach, np. urodziny czy rocznica zakupu.

Dodatkowo, umieszczanie w mailach linków do poradników czy artykułów odpowiadających na potrzeby klientów może zwiększyć ich zaangażowanie i jednocześnie wspierać SEO.
Jak stworzyć skuteczną strategię email marketingową?
Tworzenie efektywnej strategii email marketingowej wymaga uwzględnienia kilku kluczowych elementów. Poniżej omówimy, jak budować listę odbiorców, segmentować wiadomości, optymalizować treści i automatyzować kampanie.
Budowanie listy odbiorców: Jak zdobyć nowych subskrybentów?
Budowanie listy odbiorców to fundament skutecznego email marketingu. Aby zdobywać nowych subskrybentów, warto:

 	Oferować rabaty lub promocje za zapis na newsletter.
 	Organizować konkursy związane z subskrypcją.
 	Promować newsletter w mediach społecznościowych i na stronie internetowej.

Segmentacja listy: Jak dostosować wiadomości do różnych grup odbiorców?
Segmentacja listy odbiorców pozwala dostosować treści do różnych grup, co zwiększa skuteczność kampanii. Warto:

 	Tworzyć segmenty według kryteriów, takich jak wiek, płeć czy zainteresowania.
 	Przesyłać spersonalizowane oferty i rekomendacje.
 	Komunikować się w ważnych momentach, np. urodziny czy rocznica zakupu.

A/B testing: Jak optymalizować treść maila?
A/B testing pozwala porównać różne wersje wiadomości i wybrać tę, która generuje lepsze wyniki. Warto:

 	Testować różne tytuły, treści i układy graficzne.
 	Analizować wyniki i wprowadzać zmiany w kolejnych kampaniach.
 	Regularnie przeprowadzać testy, aby doskonalić strategię.

Automatyzacja email marketingu: Jak efektywnie zarządzać kampaniami?
Automatyzacja email marketingu pozwala oszczędzać czas i zasoby, a także lepiej zarządzać kampaniami. Warto:

 	Korzystać z narzędzi do automatyzacji, takich jak autorespondery.
 	Automatyzować procesy, np. wysyłkę maili powitalnych.
 	Monitorować wyniki i dostosowywać strategię.

Stosując te wskazówki, można stworzyć skuteczną strategię email marketingową, która zwiększy zasięg, sprzedaż i lojalność klientów.
Projektowanie newslettera: Kluczowe elementy i najlepsze praktyki
Projektowanie newslettera to kluczowy element skutecznego mail marketingu. Aby stworzyć newsletter, który przyciągnie uwagę odbiorców i zachęci ich do działania, warto pamiętać o kilku kluczowych elementach. Po pierwsze, nagłówek powinien być atrakcyjny i zachęcający do otwarcia wiadomości. Krótkie, intrygujące tytuły, które wzbudzają ciekawość, są tutaj kluczowe.

Po drugie, treść newslettera powinna być zwięzła i interesująca. Unikaj długich bloków tekstu – zamiast tego, stosuj krótkie akapity, listy punktowane i wyróżnienia, aby ułatwić czytanie. Warto również używać odpowiednich obrazów i grafik, które uatrakcyjnią newsletter i przyciągną wzrok odbiorców.

Po trzecie, segmentacja listy odbiorców jest niezbędna, aby wysyłać odpowiednie treści do właściwych osób. Dzięki temu wiadomości e-mail będą bardziej trafne i skuteczne. Pamiętaj również o testowaniu różnych wariantów newslettera (A/B testing), aby optymalizować jego skuteczność.
Content marketing w sklepie internetowym
Content marketing to strategia, która polega na tworzeniu i publikowaniu wartościowych treści, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów. W sklepie internetowym content marketing może być wykorzystany do promowania produktów, budowania marki i zwiększania sprzedaży. Można tworzyć blogi, filmy, podcasty i inne treści, które będą interesujące dla klientów.
Jak e-mail marketing wspiera strategie content marketingowe?
E-mail marketing może znacząco wspierać strategie content marketingowe w Twoim sklepie internetowym. Po pierwsze, mail marketing może być wykorzystany do promowania treści, takich jak blogi, filmy i podcasty. Regularne wysyłanie wiadomości e-mail z linkami do nowych artykułów czy materiałów wideo pozwala na zwiększenie ich zasięgu i dotarcie do szerszej grupy odbiorców.

Po drugie, e-mail marketing jest doskonałym narzędziem do budowania listy odbiorców zainteresowanych Twoimi treściami. Poprzez formularze zapisu na newsletter, możesz gromadzić dane kontaktowe potencjalnych klientów, którzy chcą być na bieżąco z nowościami w Twoim sklepie internetowym.

Po trzecie, e-mail marketing może zwiększać konwersje poprzez wysyłanie newsletterów z ofertami specjalnymi i promocjami. Dzięki temu, że odbiorcy są już zainteresowani Twoimi treściami, są bardziej skłonni do skorzystania z oferowanych rabatów czy okazji.
Narzędzia e-mail marketingu dla sklepu internetowego
Istnieje wiele narzędzi e-mail marketingu, które mogą być wykorzystane w sklepie internetowym. Po pierwsze, Mailchimp to popularne narzędzie, które oferuje wiele funkcji, takich jak projektowanie newsletterów, wysyłanie wiadomości e-mail i analiza wyników. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, nawet osoby bez doświadczenia w mail marketingu mogą łatwo tworzyć profesjonalne kampanie.

Po drugie, Constant Contact to inne popularne narzędzie, które oferuje podobne funkcje, w tym projektowanie newsletterów, wysyłanie wiadomości e-mail i analiza wyników. Dodatkowo, Constant Contact oferuje wsparcie w zakresie marketingu w mediach społecznościowych, co może być przydatne dla sklepów internetowych.

Po trzecie, Klaviyo to narzędzie specjalnie zaprojektowane dla sklepów internetowych. Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak segmentacja listy odbiorców, automatyzacja kampanii i integracja z platformami e-commerce. Dzięki temu, Klaviyo pozwala na tworzenie bardziej spersonalizowanych i skutecznych kampanii e-mail marketingowych.
Przegląd popularnych narzędzi i ich funkcjonalności
Istnieje wiele popularnych narzędzi e-mail marketingu, które mogą być wykorzystane w sklepie internetowym. Poniżej przedstawiamy przegląd kilku popularnych narzędzi i ich funkcjonalności:

 	Mailchimp: projektowanie newsletterów, wysyłanie wiadomości e-mail, analiza wyników, automatyzacja kampanii.
 	Constant Contact: projektowanie newsletterów, wysyłanie wiadomości e-mail, analiza wyników, wsparcie marketingu w mediach społecznościowych.
 	Klaviyo: projektowanie newsletterów, wysyłanie wiadomości e-mail, analiza wyników, segmentacja listy odbiorców, automatyzacja kampanii, integracja z platformami e-commerce.
 	Sendinblue: projektowanie newsletterów, wysyłanie wiadomości e-mail, analiza wyników, automatyzacja kampanii, integracja z platformami e-commerce.

Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od specyficznych potrzeb Twojego sklepu internetowego oraz budżetu, jaki możesz przeznaczyć na e-mail marketing.

 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Narzędzia AI dla e-commerce. Wykorzystaj sztuczną inteligencję do zwiększenia sprzedaży

W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce sztuczna inteligencja (AI) staje się prawdziwym game-changerem. Automatyzacja procesów, personalizacja ofert, analiza danych czy optymalizacja strategii marketingowych – to tylko niektóre z jej możliwości. Wszystko to prowadzi do wyższej sprzedaży i lepszych doświadczeń klientów.

Jakie są kluczowe zastosowania AI w e-commerce? Oto kilka przykładów:

 	Automatyzacja obsługi klienta, np. za pomocą chatbotów,
 	Spersonalizowane rekomendacje produktów,
 	Generowanie opisów produktów,
 	Analiza danych e-commerce,
 	Optymalizacja procesów sprzedaży online,
 	Marketing wspierany przez AI.

Wdrożenie AI to nie tylko przewaga nad konkurencją. To także sposób na głębsze zrozumienie klientów. Dzięki temu możesz dostarczać im dokładnie to, czego potrzebują, jednocześnie usprawniając swoje procesy sprzedażowe. W efekcie sztuczna inteligencja staje się nieodzownym elementem nowoczesnego e-commerce.
Jak działa AI w e-commerce?
Aby w pełni wykorzystać potencjał AI, warto zrozumieć, jak działają te narzędzia. Sztuczna inteligencja wspiera sklepy internetowe w takich obszarach jak obsługa klienta, personalizacja ofert czy analiza danych. Co to oznacza w praktyce? Lepsze wyniki biznesowe i bardziej zadowoleni klienci.
Czym są narzędzia AI?
Narzędzia AI to zaawansowane programy komputerowe, które dzięki algorytmom i uczeniu maszynowemu naśladują ludzką inteligencję. W e-commerce ich zastosowanie obejmuje:

 	Automatyzację obsługi klienta,
 	Personalizację ofert,
 	Analizę danych,
 	Optymalizację strategii marketingowych.

Dlaczego AI jest ważne dla sklepów internetowych?
AI usprawnia procesy i zwiększa efektywność. Dzięki niej możesz lepiej zrozumieć potrzeby klientów, dostarczać im spersonalizowane oferty i szybko reagować na zmieniające się warunki rynkowe. Automatyzacja zadań to także niższe koszty operacyjne i wyższe zyski.
Przykłady rozwiązań AI w e-commerce
Jak AI może wspierać Twój biznes? Oto kilka przykładów:

 	Chatboty AI automatyzujące obsługę klienta,
 	Systemy rekomendacji produktów analizujące preferencje klientów,
 	Narzędzia do analizy danych identyfikujące trendy,
 	Algorytmy prognozujące zachowania klientów.

Dzięki tym rozwiązaniom możesz poprawić doświadczenia klientów, zwiększyć efektywność działań i osiągnąć wyższe zyski.
AI w obsłudze klienta
Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje obsługę klienta, automatyzując procesy i przyspieszając rozwiązywanie problemów. Chatboty, systemy ticketowe czy narzędzia do analizy sentymentu – to tylko niektóre z przykładów.
Jak AI automatyzuje obsługę klienta?
Dzięki AI możesz skrócić czas oczekiwania na odpowiedź i zwiększyć efektywność zespołów obsługi. Chatboty oraz systemy analizy sentymentu pomagają poprawić jakość usług, jednocześnie obniżając koszty operacyjne.
Chatboty AI: Nowoczesne wsparcie dla klientów
Chatboty AI prowadzą rozmowy z klientami w sposób zbliżony do ludzkiego. Mogą odpowiadać na pytania, wspierać proces zakupowy i obsługiwać reklamacje. To rozwiązanie, które znacząco podnosi jakość obsługi.
Analiza zachowań klientów
AI pozwala lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje klientów. Systemy rekomendacji oraz algorytmy prognozujące zachowania pomagają dostosować ofertę i zwiększyć efektywność działań marketingowych.
Personalizacja ofert i rekomendacje produktów
Personalizacja to klucz do sukcesu w e-commerce. Dzięki AI możesz precyzyjnie dopasować ofertę do potrzeb klientów, co zwiększa konwersję i lojalność.
Jak AI wspiera rekomendacje produktów?
Systemy rekomendacji analizują historię zakupów, przeglądane produkty i dane demograficzne, by dostarczyć najlepiej dopasowane propozycje. To prosty sposób na zwiększenie sprzedaży i zadowolenia klientów.
Generowanie opisów produktów
AI może tworzyć unikalne, atrakcyjne i zoptymalizowane pod kątem SEO opisy produktów. Narzędzia takie jak Senuto wspierają także planowanie treści blogowych i generowanie opisów kategorii, co jest szczególnie przydatne w dużych sklepach.
AI w analizie danych i optymalizacji procesów
Sztuczna inteligencja wspiera analizę danych i optymalizację procesów, umożliwiając lepsze zrozumienie klientów i usprawnienie działań operacyjnych. Przykłady obejmują narzędzia do analizy danych klientów oraz systemy zarządzania cenami i logistyką.
Optymalizacja procesów sprzedaży
Algorytmy AI automatyzują zarządzanie cenami i logistyką, dostosowując je w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz zwiększyć efektywność i zyski swojego sklepu.
Marketing e-commerce z AI
AI wspiera marketing, umożliwiając automatyczne generowanie treści, analizę sentymentu i personalizację komunikacji. Dzięki temu możesz lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i zwiększać sprzedaż.
Zwiększ sprzedaż dzięki AI
Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje e-commerce, pozwalając na personalizację ofert, optymalizację cen i lepsze zrozumienie klientów. To wszystko przekłada się na wyższe przychody i lepsze wyniki finansowe.
Podsumowanie
AI to przyszłość e-commerce. Wspiera obsługę klienta, personalizację ofert, analizę danych i marketing. Dzięki niej możesz lepiej rozumieć potrzeby klientów, dostosowywać ofertę i optymalizować procesy sprzedaży. Efekt? Większa efektywność i wyższe przychody.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Remarketing w e-commerce. Skuteczne narzędzia do powrotu klientów

Remarketing w e-commerce to efektywna strategia marketingowa, która pozwala ponownie dotrzeć do osób odwiedzających Twoją stronę, ale niefinalizujących zakupu. Dzięki niej możesz przypomnieć klientom o swoich produktach lub usługach, zwiększając szansę na ich powrót i dokonanie transakcji. Remarketing w sklepie internetowym jest szczególnie skuteczny, ponieważ pozwala na odzyskiwanie klientów, którzy odwiedzili stronę, ale nie dokonali zakupu. W tym artykule omówimy, czym jest remarketing, jakie korzyści przynosi, jakie są jego rodzaje, techniki oraz narzędzia, które pomogą Ci prowadzić skuteczne kampanie.
Czym jest remarketing w e-commerce i dlaczego warto go stosować?
Remarketing w e-commerce to strategia, która umożliwia ponowne dotarcie do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali zakupu. Pozwala przypomnieć im o Twojej ofercie i zwiększyć szansę na finalizację transakcji. Jak działa remarketing? W dalszej części wyjaśnimy mechanizmy, zalety oraz różnice między remarketingiem a retargetingiem.
Jak działa remarketing dynamiczny?
Remarketing polega na śledzeniu użytkowników, którzy opuścili Twoją stronę bez zakupu, i kierowaniu do nich spersonalizowanych reklam, które zachęcają ich do powrotu. Wykorzystuje technologię cookies, która analizuje aktywność użytkowników w sieci. Głównym celem remarketingu jest zwiększenie konwersji oraz budowanie lojalności klientów poprzez dostarczanie im odpowiednich treści reklamowych.
Dlaczego remarketing jest skuteczny?
Remarketing oferuje wiele korzyści, takich jak:

 	Zwiększenie konwersji i sprzedaży dzięki przypomnieniu klientom o produktach, które ich zainteresowały.
 	Budowanie świadomości marki poprzez wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy już odwiedzili Twoją stronę.
 	Segmentacja klientów i dostarczanie im spersonalizowanych reklam, co znacząco podnosi skuteczność kampanii.
 	Lepsze wyniki w porównaniu z innymi rodzajami reklam, ponieważ remarketing dociera do osób już zainteresowanych ofertą.

Remarketing a retargeting: jaka jest różnica?
Choć terminy remarketing i retargeting bywają używane zamiennie, różnią się zakresem działań:
   


Cechy
Remarketing
Retargeting


Główne działania
Kampanie e-mailowe
Reklamy display, media społecznościowe


Zakres
Węższy
Szerszy


Cel
Przypomnienie o ofercie
Ponowne dotarcie do użytkowników



Podsumowując, retargeting obejmuje różne kanały komunikacji, podczas gdy remarketing skupia się głównie na e-mailach. Oba podejścia mają wspólny cel: zwiększenie konwersji i lojalności klientów.
Rodzaje i techniki remarketingu w e-commerce
Remarketing standardowy versus dynamiczny: co wybrać?
Wybór odpowiedniej techniki remarketingowej jest kluczowy dla sukcesu kampanii w e-commerce. Remarketing standardowy polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, ale nie dokonali zakupu. Te reklamy są zazwyczaj statyczne i nie są dostosowane do konkretnych produktów lub usług. Jest to prostsza forma remarketingu, która może być skuteczna w przypominaniu użytkownikom o Twojej ofercie.

Z kolei remarketing dynamiczny to bardziej zaawansowana technika, która polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy przeglądali konkretne produkty lub usługi na Twojej stronie. Dzięki temu reklamy są bardziej spersonalizowane i dostosowane do zainteresowań użytkowników, co zwiększa szansę na ich powrót i dokonanie zakupu. Remarketing dynamiczny jest szczególnie skuteczny w przypadku sklepów internetowych, które oferują szeroki asortyment produktów.
Wykorzystanie list remarketingowych w praktyce
Listy remarketingowe to zestawienia użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę internetową lub mieli z nią jakąś interakcję. Tworzenie i segmentacja list remarketingowych pozwala na precyzyjne kierowanie spersonalizowanych reklam do konkretnych grup użytkowników. Na przykład, możesz stworzyć listę użytkowników, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu, i wyświetlać im reklamy przypominające o tych produktach.

W praktyce, listy remarketingowe mogą być wykorzystywane do tworzenia kampanii remarketingowych, które są ukierunkowane na różne segmenty użytkowników. Dzięki temu możesz dostosować treść reklam do specyficznych potrzeb i zachowań użytkowników, co zwiększa skuteczność kampanii i współczynnik konwersji.
Spersonalizowane reklamy remarketingowe: jak je tworzyć?
Spersonalizowane reklamy remarketingowe to klucz do skutecznego remarketingu. Aby je tworzyć, warto wykorzystać dane analityczne zbierane przez Twoją stronę internetową lub platformy reklamowe. Analiza danych pozwala na zrozumienie zachowań użytkowników i dostosowanie treści reklam do ich indywidualnych potrzeb.

Przykładowo, jeśli użytkownik przeglądał konkretne produkty w Twoim sklepie internetowym, możesz wyświetlać mu reklamy tych produktów z dodatkowymi informacjami lub promocjami. Spersonalizowane reklamy remarketingowe są bardziej angażujące i skuteczniejsze w przyciąganiu użytkowników z powrotem na stronę, co przekłada się na wyższy współczynnik konwersji.
Jak zaplanować skuteczną kampanię remarketingową?
Skuteczna kampania remarketingowa wymaga odpowiedniego planowania, analizy danych, optymalizacji działań i regularnego monitorowania wyników. Oto kluczowe kroki, które pomogą Ci osiągnąć sukces:
Planowanie strategii remarketingowej
Podstawą każdej kampanii jest dobrze przemyślana strategia. Oto, co warto zrobić:

 	Określ cele kampanii, takie jak zwiększenie konwersji, budowanie świadomości marki czy lojalności klientów.
 	Przeanalizuj rynek i konkurencję, aby zrozumieć, jakie działania są skuteczne w Twojej branży.
 	Wybierz odpowiednie narzędzia i platformy, takie jak Google Ads, Facebook Ads czy e-mail marketing.
 	Segmentuj klientów, aby dostarczać im spersonalizowane reklamy.
 	Ustal budżet kampanii i monitoruj jego wykorzystanie.
 	Regularnie analizuj wyniki i wprowadzaj korekty w strategii.

Wykorzystanie danych analitycznych
Dane analityczne to klucz do sukcesu w remarketingu. Dzięki nim możesz:

 	Identyfikować najbardziej wartościowe grupy klientów.
 	Analizować skuteczność reklam i optymalizować treści.
 	Dostosowywać treści reklam do zachowań użytkowników.
 	Ustalać optymalny czas wyświetlania reklam.

Optymalizacja kampanii remarketingowych
Aby Twoje kampanie były jeszcze skuteczniejsze, warto:

 	Testować różne warianty reklam, aby znaleźć najbardziej efektywne.
 	Ustalać limity wyświetleń reklam, aby nie irytować użytkowników.
 	Monitorować wyniki i wprowadzać zmiany na podstawie analizy danych.
 	Wykorzystywać dynamiczne reklamy, które dostosowują się do potrzeb użytkowników.

Narzędzia i platformy do remarketingu
Google Ads w remarketingu
Google Ads to jedna z najpopularniejszych platform reklamowych, która oferuje szeroki wachlarz narzędzi i funkcji wspierających kampanie remarketingowe. Dzięki Google Ads możesz tworzyć spersonalizowane reklamy, które są wyświetlane użytkownikom w celu zachęcenia ich do powrotu na Twoją stronę internetową.

Jedną z kluczowych funkcji Google Ads jest remarketing dynamiczny, który pozwala na wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej przeglądali konkretne produkty lub usługi. Dzięki temu reklamy są bardziej trafne i skuteczne, co zwiększa szansę na konwersję. Google Ads oferuje również zaawansowane narzędzia analityczne, które pomagają monitorować wyniki kampanii i optymalizować działania remarketingowe, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty.
Podsumowanie
Remarketing w e-commerce to potężne narzędzie, które pozwala zwiększyć konwersje, lojalność klientów i przyciągnąć użytkowników z powrotem na stronę. Kluczem do sukcesu jest odpowiednie planowanie, analiza danych i optymalizacja działań. Śledź najnowsze trendy, dostosowuj swoje strategie i wykorzystuj nowoczesne technologie, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki.

 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Selly Chatbot AI

Chatbot AI to nowy produkt Selly, który stanowi klucz do zwiększenia satysfakcji Państwa klientów, poprawy efektywności sprzedaży i budowania silniejszej więzi z użytkownikami. Stanowi też istotny wyróżnik na tle konkurencji.

Chatbot AI został zaprojektowany do wsparcia obsługi klienta, dostarczając użytkownikom skondensowane informacje o produktach, ich zastosowaniu, doborze, użytkowaniu, a także warunkach handlowych, zwrotach i reklamacjach. Korzystając z treści dostępnych na stronie sklepu, chatbot może również trafnie sugerować produkty. Nie oferuje jednak funkcji precyzyjnego filtrowania bazy produktowej. Do takich zadań polecamy Wyszukiwarkę AI od Luigi's Box, system jeszcze bardziej zaawansowany.

Nie sposób również pominąć aspektu przewagi konkurencyjnej. Chat AI to nie tylko narzędzie wspierające sprzedaż – to także wyróżnik, który podkreśla nowoczesność i zaawansowanie technologiczne Twojego sklepu. 

W świecie, gdzie coraz więcej firm sięga po sztuczną inteligencję, jej brak może oznaczać utratę klientów, którzy zdecydują się na zakupy tam, gdzie będą mogli liczyć na szybkie wsparcie i spersonalizowane oferty. Chat AI staje się zatem kluczem do budowania lojalności oraz przewagi nad konkurencją w dynamicznie zmieniającym się środowisku e-commerce.




Jakie korzyści wiążą się z wdrożeniem Chat AI w sklepie?
Wdrożenie Chat AI to inwestycja, która szybko przynosi wymierne korzyści zarówno dla właściciela sklepu internetowego, jak i jego klientów. Oto najważniejsze zalety związane z integracją tej technologii:

1. Szybka i trafna obsługa klienta

Chat AI automatycznie indeksuje treści dostępne na stronie sklepu, co oznacza, że potrafi szybko przetwarzać informacje, by dostarczać klientom precyzyjne odpowiedzi na ich pytania. Niezależnie od tego, czy chodzi o szczegóły produktu, warunki dostawy, czy zasady zwrotu – chatbot jest zawsze przygotowany, by udzielić odpowiedzi na podstawie aktualnych danych.

2. Dostępność 24/7

Jednym z największych atutów Chat AI jest to, że działa non-stop, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Klienci mogą uzyskać odpowiedzi na swoje pytania o dowolnej porze dnia i nocy, co zwiększa komfort zakupów i poprawia satysfakcję użytkowników. Twój sklep staje się dostępny zawsze, kiedy jest potrzebny, co daje przewagę nad konkurencją, która może działać w ograniczonych godzinach.

3. Personalizacja komunikacji

Chat AI można w pełni dostosować do charakteru marki. Możliwość personalizacji stylu komunikacji sprawia, że chatbot może odpowiadać w tonie zgodnym z wartościami i wizją firmy. Można go skonfigurować tak, aby wpasował się w styl Twojego sklepu, czy to poprzez bardziej formalny język, czy luźniejszą, przyjazną konwersację.

4. Zwiększenie zaangażowania klientów

Dzięki zaawansowanej technologii chatboty są w stanie angażować klientów na różnych etapach ich ścieżki zakupowej. Mogą sugerować produkty na podstawie wcześniejszych interakcji, pomagać w wyborze odpowiednich opcji i promować komplementarne produkty, co z kolei zwiększa szanse na większe zakupy.

5. Oszczędność czasu i zasobów

Chat AI pozwala na znaczną redukcję obciążenia zespołu obsługi klienta. Automatyzacja odpowiedzi na często zadawane pytania pozwala Twoim pracownikom skupić się na bardziej złożonych zadaniach, co zwiększa efektywność operacyjną firmy. W dłuższej perspektywie przekłada się to również na obniżenie kosztów związanych z obsługą klientów.

6. Skalowalność

W miarę rozwoju Twojego sklepu i wzrostu liczby klientów, chatboty są w stanie obsługiwać coraz większą liczbę zapytań bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników. Niezależnie od liczby klientów odwiedzających sklep, chatboty są w stanie zapewnić spójne i szybkie wsparcie dla wszystkich użytkowników.

7. Budowanie relacji z klientami

Chat AI może odgrywać rolę w budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Personalizowane komunikaty, szybkie odpowiedzi na pytania oraz umiejętność utrzymywania kontekstu rozmowy sprawiają, że klienci czują się docenieni i mają poczucie, że ich potrzeby są traktowane priorytetowo. To z kolei buduje lojalność i zaufanie do marki​.






Czym wyróżnia się nasz Chatbot AI? - Sprawdź 

 	Automatyczne indeksowanie treści - Chatbot AI automatycznie pobiera treści z Państwa sklepu, co umożliwia mu zbudowanie wiedzy do udzielania poprawnych odpowiedzi. Zasilanie chatbota treściami jest niezwykle proste i szybkie.
 	Zaawansowana technologia - Wykorzystujemy najnowsze modele językowe GPT (3.5-Turbo, 4, 4-Turbo oraz 4o), co zapewnia najwyższy poziom jakości odpowiedzi. W połączeniu z wektorową bazą danych PostgreSQL, system jest w stanie przetwarzać zapytania z niespotykaną prędkością i dokładnością, co przekłada się na lepsze doświadczenia użytkowników.
 	Wielofunkcyjność i elastyczność - Nasz chatbot to wszechstronne narzędzie, które umożliwia rozmawianie zarówno ze sztuczną inteligencją, jak i z prawdziwą obsługą sklepu. Można też zbierać zapytania przy pomocy formularza kontaktowego. To sprawia, że Państwa sklep jest dostępny dla każdego 24/7.
 	Pełna personalizacja - Zdajemy sobie sprawę, że każdy sklep jest inny, dlatego to narzędzie jest w pełni personalizowane. Można dostosować styl komunikacji chatbota, język oraz zakres jego odpowiedzi, aby pasowały do charakteru marki. Personalizacja obejmuje również wygląd widgetu, który jest w pełni edytowalny.
 	Utrzymywanie kontekstu - Nasz chatbot wyciąga wnioski z poprzednich wiadomości w ramach prowadzonej rozmowy. To sprawia, że zachowuje kontekst i jest w stanie dochodzić do sedna sprawy.
 	Niezawodne wsparcie techniczne - Oferujemy wsparcie na każdym etapie – od wstępnej konfiguracji, przez personalizację, aż po analizę wyników działania.


Jak przebiega wdrożenie?
Wdrożenie Chat AI w sklepie internetowym to proces, który jest szybki i bezproblemowy, a przy odpowiednim wsparciu technicznym pozwala na natychmiastowe uruchomienie chatbota. Oto kroki, które opisują, jak przebiega cały proces wdrożenia:

Analiza i przygotowanie treści - Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie treści, które będą podstawą działania Chat AI. Chatbot automatycznie indeksuje informacje dostępne na stronie sklepu, takie jak opisy produktów, warunki dostawy, polityki zwrotów, regulaminy i inne istotne dane. Warto również rozważyć dodanie specjalnych sekcji, które ułatwią chatbotowi odpowiadanie na najczęstsze pytania, jak np. FAQ. Wszystkie te informacje posłużą chatbotowi jako baza do generowania precyzyjnych odpowiedzi.

Automatyczne indeksowanie treści - Dzięki technologii automatycznego indeksowania, chatbot błyskawicznie przetwarza dostępne treści z Twojej strony. W tym momencie zaczyna budować swoją "wiedzę", co umożliwia mu szybkie i trafne odpowiadanie na zapytania klientów. Zasilanie chatbota treściami nie wymaga dużego nakładu pracy – wszystko odbywa się automatycznie, co oszczędza czas i przyspiesza wdrożenie.

Personalizacja wyglądu i komunikacji - Po wstępnej konfiguracji przychodzi czas na personalizację. Możesz dostosować wygląd widgetu chatbota do stylu swojej strony internetowej, wybierając odpowiednie kolory, czcionki oraz układ, tak aby chatbot idealnie współgrał z estetyką sklepu. Oprócz tego, możliwe jest także dostosowanie stylu komunikacji – chatbot może używać formalnego języka lub prowadzić bardziej luźną, przyjazną rozmowę, w zależności od charakteru Twojej marki.

Konfiguracja zaawansowanych funkcji - W tym kroku możesz zdecydować o zaawansowanych funkcjach chatbota, takich jak obsługa rozmowy na żywo, zbieranie adresów e-mail, czy integracja z formularzami kontaktowymi. Personalizacja obejmuje również wybór modelu językowego oraz podstawowe instrukcje, które chatbot będzie wykorzystywał podczas generowania odpowiedzi. Te opcje pozwalają dostosować Chat AI do specyficznych potrzeb Twojego sklepu.

Testowanie działania chatbota - Przed pełnym wdrożeniem, warto przeprowadzić testy działania chatbota. Sprawdzenie, jak reaguje na różne zapytania klientów, pozwoli upewnić się, że wszystkie funkcje działają poprawnie. To także dobry moment, aby ocenić jakość odpowiedzi chatbota i upewnić się, że są one zgodne z treściami na stronie sklepu. Na tym etapie Selly oferuje wsparcie techniczne, które pomoże w przeprowadzeniu testów i dostosowaniu działania chatbota, jeśli to będzie konieczne.

Uruchomienie chatbota - Po zakończeniu testów i wprowadzeniu ewentualnych poprawek, chatbot jest gotowy do uruchomienia. Od tego momentu zaczyna pełnić swoją rolę w Twoim sklepie, wspierając klientów 24/7 i odpowiadając na ich pytania. Jest to moment, w którym chatbot zaczyna na bieżąco pomagać w obsłudze klienta, sugerowaniu produktów i wspieraniu sprzedaży.

Monitorowanie i analiza wyników - Po wdrożeniu, niezwykle istotne jest monitorowanie wyników działania chatbota. Dzięki systemom analitycznym możesz śledzić, jak chatbot wpływa na obsługę klienta, konwersje i zaangażowanie użytkowników. Selly oferuje wsparcie w analizie wyników i, w razie potrzeby, pomaga dostosować działanie chatbota, aby jeszcze lepiej odpowiadał na potrzeby Twojego sklepu​(chatbot opis).
Dowiedz się więcej o Chatbocie wspieranym sztuczną inteligencją 

 	Sekcja "Treści dodatkowe" - W tej sekcji można dodawać informacje, które mają być traktowane jako nadrzędne. Najlepiej w formie pytań i odpowiedzi, co pozwala na łatwe grupowanie i strukturyzację treści. Dzięki temu chatbot będzie miał dostęp do kluczowych informacji, które będą miały priorytet podczas generowania odpowiedzi.
 	Sekcja "Personalizacja" – Tutaj można dostosować wygląd widgetu na stronie oraz zmienić ustawiania zaawansowane, tj. zbieranie adresów e-mail, rozmowa na żywo z człowiekiem, formularz kontaktowy offline, model językowy, czy prompt podstawowy zawierający główne instrukcje stosowane przy generowaniu każdej odpowiedzi.
 	Precyzyjność odpowiedzi chatbota - Na jakość odpowiedzi wpływa kilka czynników, takich jak: jakość i ilość treści dostępnych w sklepie, treści dodane w sekcji "Dodatkowe treści", oraz formuła promptu podstawowego w sekcji „Personalizacja”.

Zwiększ sprzedaż w sklepie od zaraz 
Selly Chatbot AI to innowacyjne narzędzie, które może całkowicie odmienić sposób, w jaki obsługujesz klienta w swoim sklepie internetowym. Dzięki automatycznemu indeksowaniu treści, zaawansowanej technologii językowej i pełnej personalizacji, chatbot Selly nie tylko ułatwia komunikację z klientami, ale także zwiększa zaangażowanie użytkowników, poprawia efektywność sprzedaży i buduje lojalność klientów. Twoi klienci będą mogli liczyć na szybkie, precyzyjne odpowiedzi przez całą dobę, co z pewnością wyróżni Twój sklep na tle konkurencji.

Dzięki wsparciu zespołu Selly, proces wdrożenia jest szybki i bezproblemowy, a funkcje takie jak utrzymywanie kontekstu rozmowy, wielofunkcyjność i możliwość personalizacji sprawiają, że chatbot stanie się integralną częścią Twojego sklepu. Niezależnie od liczby klientów i zapytań, Chat AI zapewni spójne wsparcie na najwyższym poziomie.

Nie zwlekaj i skontaktuj się z naszym zespołem już dziś! Przekonaj się, jak chatbot wspierany sztuczną inteligencją może poprawić Twój biznes na rynku e-commerce. Wdróż rozwiązanie, które przyciągnie klientów i usprawni obsługę.

### Kreator sklepu internetowego: Kompletny przewodnik po tworzeniu i zarządzaniu sklepem online

W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce prowadzenie własnego sklepu internetowego stało się dostępne niemal dla każdego. Dzięki kreatorom sklepów internetowych, proces tworzenia i zarządzania sklepem online jest prostszy niż kiedykolwiek wcześniej. W tym przewodniku dowiesz się, czym jest kreator sklepu internetowego, jak działa, jakie korzyści oferuje oraz jak zoptymalizować sklep stworzony za jego pomocą. Dowiesz się również, jakie funkcje sklepu internetowego są dostępne na różnych platformach i jak mogą one wspierać Twoją działalność. Gotowy? Zaczynajmy!

Czym jest kreator sklepu internetowego?
Kreator e-commerce, podobnie jak kreator stron internetowych, to intuicyjne narzędzie, które umożliwia szybkie stworzenie sklepu internetowego bez potrzeby posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej. Wystarczy wybrać jeden z gotowych szablonów, dodać produkty i skonfigurować kluczowe elementy, takie jak płatności czy dostawa. To idealne rozwiązanie dla osób, które chcą rozpocząć sprzedaż online w prosty i szybki sposób. Brzmi kusząco, prawda?
Podstawowe funkcje kreatora sklepu internetowego
Kreatory sklepów internetowych oferują szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają zarządzanie e-sklepem. Oto najważniejsze z nich:

 	Personalizacja wyglądu sklepu: Możesz wybierać spośród różnorodnych szablonów i dostosowywać elementy wizualne, takie jak logo, kolory czy czcionki.
 	Dodawanie produktów i kategorii: Umożliwia uporządkowanie oferty i łatwe zarządzanie asortymentem.
 	Konfiguracja płatności i dostawy: Obsługa popularnych systemów płatności, takich jak PayPal, oraz różnych metod dostawy.
 	Zarządzanie zamówieniami i klientami: Wszystko odbywa się w jednym miejscu, co ułatwia obsługę sklepu.
 	Moduły marketingowe: Narzędzia takie jak newslettery czy kody rabatowe pomagają przyciągnąć klientów.

Dzięki tym funkcjom możesz szybko zbudować w pełni funkcjonalny sklep internetowy, który spełni wszystkie Twoje potrzeby.

Pamiętaj jednak, że różne oprogramowania e-commerce oferują różne funkcje. Dlatego warto dokładnie przeanalizować swoje potrzeby przed wyborem narzędzia.
Różnica między kreatorem sklepu a platformą e-commerce
Zarówno kreatory sklepów internetowych, jak i platformy e-commerce umożliwiają tworzenie i zarządzanie sklepami online, ale różnią się funkcjonalnością i poziomem zaawansowania:
  


Kreator sklepu internetowego
Platforma e-commerce


Gotowe szablony i moduły
Większa swoboda w dostosowywaniu funkcji


Łatwość obsługi, brak potrzeby wiedzy technicznej
Wymaga większej wiedzy technicznej


Szybkie uruchomienie sklepu
Większe możliwości skalowania



Co wybrać? Jeśli dopiero zaczynasz, kreator będzie idealny. Natomiast platforma sprawdzi się, gdy potrzebujesz większej elastyczności i masz doświadczenie w zarządzaniu sklepem online.
Stworzenie sklepu internetowego
Stworzenie sklepu internetowego to proces, który może wydawać się skomplikowany, ale dzięki odpowiednim narzędziom i planowaniu, można go przeprowadzić sprawnie i efektywnie. Pierwszym krokiem jest wybór platformy e-commerce, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym. Popularne opcje to Shopify, WooCommerce czy PrestaShop. Następnie, zarejestruj własną domenę, która będzie adresem Twojego sklepu w sieci, oraz wybierz odpowiedni hosting, który zapewni szybkie i niezawodne działanie strony.

Kolejnym krokiem jest instalacja wtyczki e-commerce, która umożliwi zarządzanie produktami, zamówieniami i płatnościami. Konfiguracja płatności online jest kluczowa – integracja z systemami takimi jak PayPal, Stripe czy Przelewy24 zapewni Twoim klientom wygodne i bezpieczne metody płatności. Na koniec, dodaj produkty do swojego sklepu, wraz z dokładnymi opisami, zdjęciami i kategoriami, aby klienci mogli łatwo znaleźć to, czego szukają. Dzięki tym krokom, Twój sklep internetowy będzie gotowy do rozpoczęcia sprzedaży.
Jak działa kreator sklepu internetowego?
Kreator sklepu internetowego działa na zasadzie prostego interfejsu, podobnie jak narzędzia do tworzenia stron internetowych, który umożliwia wybór szablonu, dodanie produktów, konfigurację płatności i dostawy oraz personalizację wyglądu sklepu. To jak układanie puzzli – krok po kroku tworzysz coś wyjątkowego.
Proces tworzenia sklepu internetowego krok po kroku

 	Wybór kreatora i rejestracja konta: Znajdź narzędzie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, aby założyć sklep internetowy.
 	Personalizacja szablonu: Dostosuj wygląd sklepu do swojej marki.
 	Dodawanie produktów i kategorii: Uporządkuj ofertę, aby była przejrzysta dla klientów.
 	Konfiguracja płatności i dostawy: Ustaw metody płatności i dostawy, które będą wygodne dla klientów.
 	Testowanie i publikacja: Sprawdź działanie sklepu i udostępnij go online.

Niektóre kreatory oferują dodatkowe funkcje, takie jak integracja z systemami płatności czy narzędzia marketingowe, które warto uwzględnić przy wyborze.
Konfiguracja sklepu: od wyboru szablonu do ustawień płatności dla pełni funkcjonalnego sklepu internetowego
Konfiguracja sklepu zaczyna się od wyboru szablonu, który będzie podstawą jego wyglądu. Następnie możesz dostosować elementy wizualne, takie jak logo, kolory czy czcionki. Kolejnym krokiem jest dodanie produktów i kategorii, co ułatwia zarządzanie asortymentem.

Nie zapomnij o ustawieniu metod płatności i dostawy. Integracja z popularnymi systemami, takimi jak PayPal czy Stripe, jest kluczowa w sklepach internetowych, zapewniając klientom wygodę i bezpieczeństwo transakcji.
Dostosowanie wyglądu sklepu do własnych potrzeb
Personalizacja wyglądu sklepu to kluczowy element budowania marki. Kreatory oferują narzędzia do modyfikacji szablonów, umożliwiając zmianę kolorów, czcionek czy układu strony. Dzięki temu możesz stworzyć unikalny wizerunek, który przyciągnie uwagę klientów i wyróżni Twój sklep na tle konkurencji.
Zalety korzystania z kreatora sklepu internetowego
Kreatory sklepów internetowych oferują wiele korzyści, takich jak łatwość obsługi, szybkie uruchomienie sklepu oraz integracja z systemami płatności. Oto najważniejsze zalety:

Dodatkowo, kreatory te często oferują różne plany cenowe, co pozwala na dostosowanie kosztów do budżetu, jaki kosztuje sklep internetowy.
Założenie sklepu internetowego bez umiejętności programowania
Największą zaletą kreatorów jest możliwość stworzenia sklepu bez znajomości programowania. Dzięki intuicyjnym narzędziom każdy, nawet osoba bez doświadczenia technicznego, może załóż sklep internetowy i rozpocząć sprzedaż online.
Zarządzanie sklepem internetowym z jednego miejsca
Kreatory umożliwiają kompleksowe zarządzanie sklepem z jednego panelu, co jest szczególnie przydatne w przypadku sklepu internetowego. Możesz łatwo dodawać produkty, monitorować zamówienia, zmieniać ceny czy analizować statystyki sprzedaży, co znacznie ułatwia prowadzenie działalności online.
Integracja z systemami płatności i obsługa różnych walut
Nowoczesne kreatory oferują integrację z popularnymi systemami płatności, co pozwala na obsługę klientów z różnych krajów. Dzięki temu Twój sklep może akceptować różne waluty i zapewniać wygodne metody płatności, co zwiększa zasięg i konwersję.
Zarządzanie sklepem internetowym
Zarządzanie sklepem internetowym to codzienne zadania, które zapewniają płynne funkcjonowanie Twojego biznesu. Po pierwsze, regularnie monitoruj sprzedaż i zarządzaj zapasami, aby uniknąć braków w magazynie. Używaj narzędzi do automatyzacji, które pomogą Ci śledzić stany magazynowe i informować o konieczności uzupełnienia asortymentu.

Obsługa klienta to kolejny kluczowy element – odpowiadaj na pytania klientów szybko i profesjonalnie, rozwiązuj problemy i dbaj o pozytywne doświadczenia zakupowe. Aktualizowanie produktów i opisów jest równie ważne – dbaj o to, aby informacje na stronach produktów były zawsze aktualne i dokładne.

Analiza danych sprzedażowych pomoże Ci zrozumieć, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem, jakie są trendy zakupowe i gdzie możesz wprowadzić ulepszenia. Wykorzystaj te dane do optymalizacji oferty i strategii marketingowej, aby zwiększyć sprzedaż i zyski.
Uzyskaj dane biznesowe
Uzyskanie danych biznesowych to klucz do podejmowania świadomych decyzji i optymalizacji działań. Zacznij od zainstalowania narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które pozwolą Ci monitorować ruch na stronie sklepu internetowego. Ustaw cele i wskaźniki, które będą mierzyć skuteczność Twojego sklepu, takie jak konwersje, średnia wartość zamówienia czy wskaźnik porzuconych koszyków.

Regularnie analizuj zebrane dane, aby zidentyfikować mocne i słabe strony swojego sklepu. Na podstawie tych analiz, wprowadzaj zmiany, które poprawią doświadczenia klientów i zwiększą sprzedaż. Wykorzystaj dane do podejmowania lepszych decyzji biznesowych, takich jak optymalizacja kampanii marketingowych, dostosowanie oferty produktowej czy poprawa nawigacji na stronie.
Rozwijanie biznesu online
Rozwijanie biznesu online to proces, który wymaga ciągłego doskonalenia i adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych. Pierwszym krokiem jest zwiększenie widoczności sklepu w wyszukiwarce Google poprzez optymalizację SEO. Upewnij się, że Twoje strony produktów są zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych, a treści są wartościowe i angażujące.

Promowanie produktów i ofert specjalnych to kolejny sposób na zwiększenie sprzedaży. Wykorzystaj narzędzia marketingowe, takie jak kampanie e-mailowe, reklamy w mediach społecznościowych czy programy lojalnościowe, aby przyciągnąć nowych klientów i zachęcić obecnych do ponownych zakupów.

Budowanie marki i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta to klucz do zaufania klientów. Dbaj o spójny wizerunek marki, oferuj produkty wysokiej jakości i zapewniaj doskonałą obsługę klienta. Na koniec, optymalizuj ceny i koszty, aby zwiększyć zyski. Analizuj marże, koszty operacyjne i konkurencję, aby znaleźć najlepsze strategie cenowe.
Sprzedawaj na zróżnicowanych kanałach
Sprzedawanie na zróżnicowanych kanałach to strategia, która pozwala dotrzeć do szerszego grona klientów i zwiększyć sprzedaż. Zidentyfikuj kanały, które będą odpowiednie dla Twojego biznesu, takie jak platformy marketplace (np. Allegro, Amazon), media społecznościowe (np. Facebook, Instagram) czy własna strona internetowa.

Stwórz strategię sprzedaży dostosowaną do każdego kanału, uwzględniając specyfikę i oczekiwania użytkowników. Zwiększ widoczność swojego sklepu na każdym kanale poprzez optymalizację treści, reklamy i promocje. Regularnie monitoruj wyniki sprzedaży na poszczególnych kanałach i dostosowuj strategię, aby maksymalizować efektywność i zyski. Dzięki temu Twoje produkty będą dostępne dla klientów w różnych miejscach, co zwiększy szanse na sukces Twojego sklepu internetowego.

Podsumowanie

Kreatory sklepów internetowych to narzędzia, które umożliwiają szybkie i efektywne tworzenie oraz zarządzanie sklepem online. Dzięki nim nawet osoby bez doświadczenia technicznego mogą stworzyć własny sklep internetowy, który wyróżni się na tle konkurencji. Kluczowe elementy sukcesu to optymalizacja sklepu, wykorzystanie narzędzi marketingowych oraz dbanie o bezpieczeństwo i szybkość działania. Wybierz kreator, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, i rozpocznij swoją przygodę z e-commerce już dziś!

### Aktualizacje sierpień 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Logowanie dwuskładnikowe (2FA) do panelu sklepu
Dodaliśmy funkcję Logowania 2FA do panelu sklepu. Logowanie 2FA w sklepie umożliwia dodatkowe zabezpieczenie konta administracyjnego. Po wpisaniu hasła, użytkownik musi również podać jednorazowy kod z aplikacji uwierzytelniającej, co znacznie zwiększa bezpieczeństwo przed nieautoryzowanym dostępem.

Instrukcja dwuetapowego logowania 2FA do panelu sklepu



 


Galeria systemowa na stronach informacyjnych
Dodaliśmy możliwość dodawania galerii zdjęć na stronach informacyjnych. Szczegółowe informacje o tym, jak skorzystać z tej funkcji, znajdziesz w instrukcji: Instrukcja dodanie galerii do strony informacyjnej



Rozbudowa API o endpointy dla kurierów
Rozbudowano API o nowe endpointy, które umożliwiają generowanie etykiet przewozowych dla wybranych kurierów, takich jak DHL, DPD, InPost, Orlen Paczka i UPS. Każdy z kurierów posiada osobne endpointy, które pozwalają na tworzenie listu przewozowego oraz pobieranie gotowej etykiety.

 	POST: Endpointy odpowiedzialne za tworzenie listów przewozowych.
 	GET: Endpointy służące do pobierania wygenerowanych etykiet.

Szczegóły dostępne w dokumentacji API: Zamówienia - integracje - kurierzy.



Rozbudowa funkcjonalności bestsellerów
Rozbudowaliśmy opcje bestsellerów o możliwość ręcznego zarządzania oraz wyświetlanie ich na podstawie sprzedaży z określonego okresu.

Konfiguracja wyglądu

 	W panelu konfiguracji wyglądu dodaliśmy nowe pole "Bestsellery - liczba dni." W tym polu możesz określić, z ilu dni wstecz system ma przeliczać sprzedaż produktu, aby określić jego status jako bestseller.



Edycja produktu

 	W edycji produktu dodano nowy checkbox "Bestseller," który jest zaznaczany automatycznie, gdy produkt spełnia warunki sprzedaży z konfiguracji wyglądu. ( Konieczne ustawienie automatycznego zadania)
 	Checkbox ten można również zaznaczyć ręcznie, a wtedy produkt nie będzie odznaczany przez automatyczne przeliczenie.
 	Gdy najeżdżasz na checkbox, wyświetla się suma sprzedanych sztuk z okresu ustalonego w konfiguracji (np. 30 dni).



Automatyczna akcja

 	Codziennie uruchamiana jest automatyczna akcja, która przelicza bestsellery na podstawie liczby dni określonej w polu "Bestsellery - liczba dni."
 	Automatyczne zadanie sprawdza sprzedaż z ostatnich dni i aktualizuje status bestsellera zgodnie z ustawionymi wartościami.



Ukrycie cen oraz zablokowanie możliwości zakupu dla niezalagowanych użytkowników.
Nowa funkcjonalność znajduje się w zakładce Konfiguracja -> Języki i waluty. Tam możesz skonfigurować opcje ukrywania cen detalicznych i przycisku dodawania do koszyka zarówno dla języka domyślnego sklepu, jak i dla innych dostępnych wersji językowych. Więcej informacji znajdziesz we wpisie: Jak ukryć ceny i zablokować zakupy dla niezalogowanych użytkowników?

### Sprzedaż B2B – co to jest i na czym polega ten model handlu?

Sprzedaż B2B nie jest jedynie prostym przeniesieniem tradycyjnych metod handlowych na grunt relacji biznesowych. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu, czym dokładnie jest sprzedaż B2B, jakie są jej główne cechy, oraz jakie strategie i narzędzia warto zastosować, aby skutecznie funkcjonować w tym wymagającym, ale zarazem niezwykle obiecującym segmencie rynku.

Czym jest sprzedaż B2B?
Najprościej mówiąc, sprzedaż B2B to transakcje handlowe, które przeprowadzane są pomiędzy minimum dwoma podmiotami gospodarczymi, czyli po prostu przedsiębiorstwami. Jest to współpraca oparta na wzajemnej pomocy w układzie dostawca — odbiorca, ale też producent — dystrybutor.

Ten sposób sprzedaży nie różni się znacznie od tego, który znamy najbardziej, czyli tradycyjnego handlu z klientem indywidualnym. Oczywiście sprzedaż B2B wymaga innego podejścia i innych działań marketingowych. Nie możemy też porównywać klienta biznesowego do klienta indywidualnego, ponieważ mają oni inne potrzeby i wymagania.

Różny jest też sposób zapłaty, czy terminy płatności, które mogą wynieść od 7 do 90 dni. Ponadto model B2B skierowany jest do firm, a nie do konsumenta detalicznego.
Na czym polega sprzedaż B2B?
Sprzedaż B2B to nic innego jak handel oparty na dostarczaniu produktów lub usług dla danej branży. Trzeba zaznaczyć, że liczba klientów tego rynku jest o wiele mniejsza, aniżeli rynku sprzedaży detalicznej. Jednak mniejsza liczba transakcji powoduje, że ich sumaryczna wartość jest znacznie wyższa, ponieważ klient B2B kupuje hurtowo.

Co ważne, na rynku B2B sprzedawca i kupujący są partnerami biznesowymi, którzy korzystają ze swoich usług w sposób bezpośredni. W momencie składania zamówienia rozpoczyna się cały złożony proces, który ma na celu zawiązanie współpracy z dwoma podmiotami.
Najlepsze praktyki dla sprzedaży B2B
Aby trafić do potencjalnych klientów końcowych, ważne jest korzystanie z praktyk, które to umożliwiają. Fundamentalną rzeczą dla B2B jest badanie potrzeb klienta. Zanim przejdzie się do działań marketingowych, ważne jest, aby dobrze poznać klienta docelowego, a dzięki wszystkim zebranym informacjom stworzyć profil persony zakupowej.

Wszystkie oferowane produkty muszą być wartościowe, a klient musi wiedzieć, w jaki sposób będzie mógł wykorzystać Twój towar. W tym celu potrzebny jest dobry marketing, który umożliwi dokładne przedstawienie zalet usługi bądź produktu.

Bardzo często w B2B decyzje zakupowe podejmują zespoły, a nie pojedyncze osoby. Dlatego właśnie istotne jest, aby w ofercie firmy uwzględnić wszystkie kluczowe aspekty. Jedni patrzą na to, jakie możliwości daje produkt, inni zwracają uwagę na cenę, a trzeci na jeszcze inne rzeczy. Ty, jako sprzedawca B2B musisz brać pod uwagę opinię każdej z tych osób.

Rynek B2B wymaga budowania relacji z klientami. Mimo tego, że współpracują ze sobą firmy, zawsze po drugiej stronie znajdują się ludzie. Nawiązywania i utrzymywanie nowych klientów poprzez mocne relacje jest kluczowe w strategii budowania długotrwałej współpracy, która nie zakończy się na jednej dużej transakcji.

Musisz dbać o potencjalnego klienta. Osoby decyzyjne oczekują kompetencji i profesjonalizmu, a ty nie możesz ich zawieść. Zwłaszcza wiedząc, że w B2B bardzo ważne jest myślenie długoterminowe. Negocjacje cen, terminy dostaw, warunki płatności, to one są nieodłączną częścią tego biznesu.
Najczęstsze błędy w B2B
Wspominaliśmy już o tym, jak ważne jest to, by znać potrzeby klientów oraz jak istotne jest stworzenie profili klientów docelowych. To niestety łączy się z najczęściej popełnianymi błędami, do których dochodzi w modelu B2B. Są to:
Nieznajomość grupy docelowej
Nieznajomość grupy docelowej bezwzględnie hamuje proces sprzedaży. Jest to niezwykle ważne, ponieważ źle zdefiniowana grupa docelowa przekłada się na nieskuteczne działania marketingowe i słabą lub całkowitą brak sprzedaży.
Produkt, który nie charakteryzuje się zupełnie niczym.
Produkt jest nijaki, a klient tak naprawdę nie wie i nie rozumie, do czego miałby go użyć ani jakie korzyści może z niego czerpać. W dzisiejszych czasach wszyscy mówią o profesjonalizmie i wysokiej jakości, ale same hasła marketingowe to za mało. Musisz zrozumieć, że opowieści o mitycznym doświadczeniu i ogólnikowe zapewnienia nie wystarczają, aby przekonać nowoczesnego, świadomego klienta.

Klient oczekuje konkretnych informacji i wyraźnych korzyści, które produkt lub usługa może mu przynieść, a brak jasnego przekazu może zniechęcić go do zakupu. Współczesny rynek wymaga, abyś nie tylko obiecywał wysoką jakość, ale również jasno pokazał, jak produkt spełnia rzeczywiste potrzeby i rozwiązuje konkretne problemy klientów.
Popularne przykłady sprzedaży B2B
Sprzedaż produktów to najczęściej spotykany model biznesowy na tym rynku. Wówczas sprzedaży podlega produkt z konkretnego rodzaju towaru. Taka sprzedaż może obejmować różne podmioty, a są nimi transakcje pomiędzy producentami a dystrybutorami, hurtowniami internetowymi i punktami handlowymi, czy między producentami a punktami handlowymi.
B2B a B2C - czym się różnią?
Tak, jak już wcześniej wspomnieliśmy, pod niektórymi względami obie metody sprzedaży są bardzo podobne, jednak mimo to znacznie się od siebie różnią.

Oczywiście główne różnice stanowią klienci docelowi. W przypadku B2B są to firmy, które zamawiają większe ilości produktów, a w B2C są to konsumenci detaliczni, którzy najczęściej decydują się na realizację transakcji pojedynczych.

Sprzedaż w B2B jest bardziej złożona, gdyż decyzję o zakupie podejmuje kilka osób, przez co cały proces trwa zdecydowanie dłużej. Do różnic możemy również dopisać płatności, które w B2C są natychmiastowe, a w B2B najczęściej są realizowane za pomocą faktur z odroczonym terminem zapłaty.
B2B - 6 wskazówek, które ułatwią Ci pracę
Obecnie internet oferuje szerokie możliwości przedstawiania produktów. Ważne jest jednak, jak ten produkt opakujemy. Oto kilka najważniejszych wskazówek na pozyskanie klienta w B2B:

 	badaj potrzeby klientów i to, czy Twój produkt odpowiada na ich potrzeby,
 	analizuj trendy i bądź na bieżąco z tym, co dzieje się na rynku,
 	utrzymuj dobre relacje z klientami, pozyskanie klienta jest łatwiejsze niż jego utrzymanie,
 	personalizuj ofertę, a dla stałych klientów oferuj rabaty, dbaj o stałych odbiorców,
 	twórz profesjonalne sklepy internetowe,
 	pokazuj rzeczywistą wartość produktu lub usługi, muszą być to konkretne rzeczy informacje,
 	ofertę kieruj do LUDZI!

Internetowy rynek B2B
Z biegiem lat rynek cyfrowy uległ zmianie, wpływ mają na to media społecznościowe, które rozwinęły się w naprawdę szybkim tempem. Nasze decyzje zakupowe kształtują także reklamy online, a te atakują nas z każdej możliwej strony.

Wraz szeroko pojętą cyfryzacją rozpędu nabrał handel B2C, a w następnej kolejności B2B. Aktualnie sprzedaż odbywa się na giełdach towarowych, portalach branżowych oraz witrynach aukcyjnych.

Nie da się ukryć, że wpływ na tę zmianę miała zmiana pokoleniowa, czyli dojście do głosu przez milenialsów oraz pokolenie Z. Obie te grupy są przyzwyczajone do życia z dostępem do internetu, a zwłaszcza do załatwiania spraw online. 

Dlatego też przy wyborze platformy sprzedażowej do B2B trzeba wybierać podmioty, które oferują jak największą liczbę funkcjonalności potrzebną do sprzedaży online, która w tym przypadku wymaga dostosowywania oferty do odpowiedniego segmentu klientów, ale też zaangażowana i elastyczności.
Zalety e-commerce
Aktualnie biznes online można prowadzić, skąd tylko się chce, a przynależność geograficzna nie ma większego znaczenia. Oferty można kierować do ludzi z różnych rynków i krajów.

Dobra optymalizacja i automatyzacja procesów sprzedażowych w firmie prowadzi do zmniejszenia kosztów. E-commerce to nic innego jak ułatwienie dla działu handlowego. Dzięki niemu wygenerowanie profilu klienta jest łatwiejsze, a wraz z tym prostsze staję się dopasowanie do niego odpowiedniej oferty.

E-commerce pozwala budować bazę danych, którą można wykorzystać skutecznie do analiz marketingowych i sprzedażowych.
Co jest najważniejsze w B2B?

 	W sprzedaży B2B bardzo ważny jest customer experience.
 	Proces zakupowy musi by przejrzysty i zrozumiały.
 	Klient musi mieć dostęp do swobodnego wyszukiwania produktów po kategoriach.
 	Bardzo dobrze sprawdza się wielokoszykowość oraz dostęp do szerokiego wyboru metod płatności i sposobów dostaw.
 	E-commerce pozwala sprawnie organizować pracę zespołu handlowego, poprzez odpowiednie określenie roli i obowiązków.
 	Integracja z ERP dba o aktualizowanie oferty, a moduły CMS umożliwiają zarządzanie wiedzą produktową.

Modele sprzedażowe w B2B
Sprzedaż w sektorze B2B wymaga precyzyjnie dobranej strategii, która uwzględnia specyfikę relacji między firmami oraz różnorodność potrzeb klientów biznesowych. Możemy wyszczególnić modele tych działań, są to:
Model bezpośredni
Polega na sprzedaży produktów i usług bezpośrednio do klienta biznesowego, bez pośredników. Firmy często korzystają z przedstawicieli handlowych, którzy utrzymują relacje z klientami. Przykładem może być firma produkująca oprogramowanie, która sprzedaje swoje produkty bezpośrednio do korporacji czy przedsiębiorstw.
Model pośredni
Wykorzystuje pośredników, czyli dystrybutorów, hurtowników czy agentów sprzedaży, dzięki którym można szybciej dotrzeć do klienta końcowego. W tym modelu firma skupia się na produkcji, a pośrednicy zajmują się sprzedażą i dystrybucją. Dobrym przykładem jest producent elektroniki, który sprzedaje swoje produkty przez sieć dystrybutorów.
Model hybrydowy
To połączenie sprzedaży bezpośredniej i pośredniej. Firma sprzedaje produkty do najbardziej zaufanych klientów, ale dodatkowo powierza dotarcie do nowych partnerów dla pośredników. Oni mają za cel dotrzeć do mniejszych firm i nowych rynków. Przykładem może być producent maszyn przemysłowych, który sprzedaże urządzenia dużym firmą, ale obsługuje także mniejsze podmioty.
Model subskrypcyjny
Cieszy się dużą popularnością w sektorze technologii i usług. W tym modelu firmy oferują swoje usługi na podstawie subskrybcji. Klient regularnie opłaca swój abonament, a w zamian ma dostęp do rozwiązań, które zapewnia mu wykupiona usługa. Przykładem może być firma oferująca oprogramowanie jako usługę (SaaS).
Model marketplace 
W tym przypadku firmy korzystają z platform sprzedażowych, aby oferować swoje produkty lub usługi innym firmom. Przykładem może być platforma e-commerce Alibaba.

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Dane strukturalne schema w sklepie internetowym. Wsparcie dla wyszukiwarek i klientów

Dane strukturalne schema w sklepie internetowym to fundament, który może znacząco poprawić widoczność strony w wyszukiwarkach, jednocześnie ułatwiając klientom szybkie odnalezienie potrzebnych informacji. Dzięki nim wyszukiwarki lepiej rozumieją zawartość strony, co przekłada się na wyższe pozycje w wynikach i lepsze dopasowanie do oczekiwań użytkowników. Proste? Tak, ale niezwykle skuteczne.
W tym artykule dowiesz się, czym są dane strukturalne, jak wpływają na SEO, jakie mają rodzaje i zastosowania. Omówimy również, jak je wdrożyć w sklepie internetowym, przedstawimy przykłady ich użycia oraz pokażemy, jak wpływają na rozszerzone wyniki wyszukiwania. Gotowy? Zaczynajmy!
Wprowadzenie do danych strukturalnych
Dane strukturalne to informacje, które pomagają wyszukiwarkom lepiej zrozumieć treści na stronie internetowej. Dane uporządkowane są kluczowe dla optymalizacji SEO, ponieważ pomagają wyszukiwarkom lepiej zrozumieć zawartość witryny. Dzięki nim roboty indeksujące mogą skuteczniej analizować zawartość i prezentować ją w bardziej atrakcyjny sposób. Dane strukturalne schema to standard opisu danych, który umożliwia stosowanie wspólnego języka dla różnych wyszukiwarek. Brzmi skomplikowanie? W rzeczywistości to prosty sposób na lepsze SEO.

SEO to nie tylko tworzenie treści czy analiza wyników. To także techniczne aspekty, które często są pomijane, a które mają ogromne znaczenie. Narzędzia takie jak Senuto mogą pomóc w optymalizacji, ale dane strukturalne to krok dalej – to technologia, która zmienia zasady gry.
Czym są dane strukturalne i jak wpływają na SEO?
Dane strukturalne to nieodzowny element każdej skutecznej strategii SEO. Dlaczego? Ponieważ pomagają wyszukiwarkom zrozumieć, co znajduje się na stronie. To z kolei prowadzi do lepszej indeksacji i wyświetlania treści w wynikach wyszukiwania. Wyższe pozycje? Lepsze dopasowanie do potrzeb użytkowników? To wszystko zasługa danych strukturalnych. Bez nich Twoja strona może pozostać niezauważona.
Typy danych strukturalnych i ich zastosowanie
Rodzajów danych strukturalnych jest wiele, a każdy z nich ma swoje unikalne zastosowanie. Oto kilka przykładów:

 	Product: Informacje o produktach, takie jak nazwa, opis, cena czy dostępność.
 	Review: Opinie klientów.
 	LocalBusiness: Dane o lokalnych firmach, w tym adres czy godziny otwarcia.
 	Event: Informacje o wydarzeniach.
 	Recipe: Przepisy kulinarne.

Istnieje ponad 700 różnych typów danych strukturalnych, a ich wybór zależy od charakteru witryny oraz publikowanej treści.

Każdy z tych typów pozwala na precyzyjne opisanie treści, co ułatwia ich interpretację przez wyszukiwarki.
Dane strukturalne schema: Co to jest i jak działa?
Dane strukturalne schema to sposób na opisanie informacji na stronie za pomocą specjalnych znaczników schema. Schema.org, inicjatywa stworzona przez największe wyszukiwarki, takie jak Google czy Bing, dostarcza wspólnego słownika, który ułatwia interpretację danych. Dzięki zastosowaniu schema e-commerce w sklepie internetowym można precyzyjnie opisać produkty, opinie czy dane firmy. To jak stworzenie mapy, która prowadzi wyszukiwarki prosto do Twojej strony.
Dane strukturalne Google schema: Jakie są standardy wdrażania?
Wdrażając dane strukturalne Google schema, warto pamiętać o kilku kluczowych zasadach:

 	Stosuj odpowiednie znaczniki schema.org dla opisywanych informacji.
 	Zachowaj hierarchię i strukturę danych zgodnie z wytycznymi.
 	Wybierz jeden z trzech formatów: JSON-LD, Microdata lub RDFa.
 	Zawsze waliduj dane za pomocą narzędzi, takich jak Google Search Console czy Validator schema.org.

Implementacja danych strukturalnych pozwala lepiej dopasować treść strony do zapytań użytkowników, co przekłada się na wyższą widoczność w wynikach wyszukiwania.

Te kroki zapewnią, że Twoje dane będą działać tak, jak powinny.
Znaczenie danych strukturalnych w sklepie internetowym
Dane strukturalne to nie tylko technologia – to narzędzie, które może zrewolucjonizować Twój sklep internetowy. Dzięki nim Twoja strona staje się bardziej widoczna w wynikach wyszukiwania, a wyszukiwarki lepiej rozumieją jej zawartość. Efekt? Więcej odwiedzin, więcej klientów i większe zyski. Odpowiednie zastosowanie danych strukturalnych wpływa na atrakcyjność strony w wynikach wyszukiwania, zwiększa współczynnik CTR oraz wspiera działania SEO.
Jak dane strukturalne pomagają w pozycjonowaniu sklepu internetowego?
W świecie pozycjonowania stron dane strukturalne to prawdziwy game-changer. Ułatwiają one robotom wyszukiwarek zrozumienie zawartości strony, co prowadzi do lepszego dopasowania do potrzeb użytkowników. Wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania? Więcej odwiedzin? To wszystko jest w zasięgu ręki dzięki danym strukturalnym. Wdrożenie takich danych ma pozytywny wpływ na SEO i może zwiększyć współczynnik klikalności (CTR), co przekłada się na większy ruch na stronie i potencjalne przychody dla sklepu internetowego w wyszukiwarce Google.
Zalety implementacji danych strukturalnych w sklepie internetowym
Korzyści z wdrożenia danych strukturalnych w sklepie internetowym są ogromne. Oto najważniejsze:

 	Poprawa widoczności strony w wynikach wyszukiwania.
 	Ułatwienie robotom wyszukiwarek zrozumienia zawartości.
 	Prezentowanie treści w bardziej atrakcyjny sposób.
 	Wzrost liczby odwiedzin i potencjalnych klientów.

Wykorzystaj potencjał danych strukturalnych, aby wynieść swój sklep na wyższy poziom.
Formaty danych strukturalnych
Przegląd popularnych formatów i ich zastosowanie
Dane strukturalne mogą być zapisywane w różnych formatach, a wybór odpowiedniego zależy od specyficznych potrzeb Twojego sklepu internetowego. Oto trzy najpopularniejsze formaty:

 	JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data): Jest to jeden z najnowszych i najbardziej rekomendowanych formatów przez Google. JSON-LD jest prosty w użyciu i może być łatwo wdrożony na stronach internetowych bez konieczności modyfikowania istniejącego kodu HTML. Dzięki swojej elastyczności i łatwości implementacji, JSON-LD jest idealnym wyborem dla większości sklepów internetowych.
 	Microdata: Ten format danych strukturalnych jest dodawany bezpośrednio do istniejących elementów HTML. Choć jest prosty w użyciu, może być trudniejszy do odczytania przez wyszukiwarki w porównaniu do JSON-LD. Microdata jest jednak nadal popularnym wyborem, szczególnie dla stron, które już korzystają z tego formatu.
 	RDFa (Resource Description Framework in attributes): RDFa to bardziej złożony format, który również jest dodawany do istniejących elementów HTML. Oferuje większą elastyczność niż Microdata, ale jego implementacja może być bardziej skomplikowana. RDFa jest często wybierany przez zaawansowanych użytkowników, którzy potrzebują większej kontroli nad danymi strukturalnymi.

Wybór odpowiedniego formatu zależy od Twoich potrzeb i zasobów. JSON-LD jest zazwyczaj najlepszym wyborem dla większości sklepów internetowych ze względu na swoją prostotę i wsparcie ze strony Google.
Narzędzia do wdrażania danych strukturalnych
Przegląd narzędzi i ich funkcjonalności
Wdrożenie danych strukturalnych na stronie internetowej może być łatwiejsze dzięki odpowiednim narzędziom. Oto kilka, które warto rozważyć:

 	Google Tag Manager: To narzędzie pozwala na wdrożenie danych strukturalnych bez konieczności modyfikowania kodu HTML. Dzięki Google Tag Manager możesz zarządzać wszystkimi znacznikami na swojej stronie z jednego miejsca, co znacznie ułatwia proces implementacji.
 	Schema.org: Strona internetowa Schema.org oferuje szczegółowe wskazówki i narzędzia do wdrożenia danych strukturalnych. Znajdziesz tam przykłady kodu oraz dokumentację, która pomoże Ci zrozumieć, jak prawidłowo zastosować dane strukturalne na swojej stronie.
 	JSON-LD Generator: To narzędzie pozwala na generowanie kodu JSON-LD dla danych strukturalnych. Wystarczy wprowadzić odpowiednie informacje, a generator stworzy gotowy do użycia kod, który możesz dodać do swojej strony.
 	Microdata Generator: Podobnie jak JSON-LD Generator, to narzędzie pozwala na generowanie kodu Microdata. Jest to szczególnie przydatne, jeśli zdecydujesz się na użycie tego formatu danych strukturalnych.

Korzystanie z tych narzędzi może znacznie ułatwić proces wdrożenia danych strukturalnych, co przełoży się na lepszą widoczność Twojego sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania.
Sprawdzanie poprawności implementacji i identyfikacja potencjalnych błędów
Metody weryfikacji i narzędzia do analizy błędów
Po wdrożeniu danych strukturalnych na swojej stronie internetowej, kluczowe jest regularne sprawdzanie poprawności implementacji i identyfikacja ewentualnych błędów. Oto kilka metod i narzędzi, które mogą Ci w tym pomóc:

 	Google Search Console: To narzędzie pozwala na monitorowanie stanu danych strukturalnych na Twojej stronie. Google Search Console nie tylko informuje o ewentualnych błędach, ale także dostarcza wskazówek, jak je naprawić. Regularne korzystanie z tego narzędzia pomoże Ci utrzymać dane strukturalne w doskonałym stanie.
 	Walidator znaczników schema.org: Narzędzie to pozwala na sprawdzenie poprawności implementacji danych strukturalnych zgodnie z wytycznymi schema.org. Wystarczy wprowadzić adres URL swojej strony, a walidator przeanalizuje kod i wskaże ewentualne błędy.
 	JSON-LD Validator: Jeśli używasz formatu JSON-LD, to narzędzie jest nieocenione. JSON-LD Validator pozwala na sprawdzenie poprawności kodu JSON-LD, co jest kluczowe dla zapewnienia, że dane strukturalne są prawidłowo interpretowane przez wyszukiwarki.
 	Microdata Validator: Podobnie jak JSON-LD Validator, to narzędzie pozwala na sprawdzenie poprawności kodu Microdata. Regularne korzystanie z Microdata Validator pomoże Ci uniknąć błędów, które mogłyby wpłynąć na widoczność Twojej strony w wynikach wyszukiwania.

Sprawdzanie poprawności implementacji danych strukturalnych i identyfikacja potencjalnych błędów to kluczowe kroki, które pomogą Ci maksymalnie wykorzystać potencjał danych strukturalnych w Twoim sklepie internetowym. Regularne monitorowanie i aktualizowanie danych strukturalnych zapewni, że Twoja strona będzie zawsze dobrze widoczna w wynikach wyszukiwania Google.

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    AI WRITER SENUTO
                    
                      INteligentny copywriter                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Wirtualny copywriter - pasjonat pisania i zgłębiania kolejnych zakamarków internetu. Narzędzia AI WRITER SENUTO.

### Aktualizacje lipiec 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Rejestracja w Tpay dla multisklepów i obsługa płatności
Wcześniej rejestracja w Tpay była dostępna wyłącznie dla sklepów głównych. Teraz, dzięki wprowadzonym zmianom, każdy multisklep może posiadać osobną rejestrację i również obsługiwać płatności.




Nowe pole "Nazwa htaccess" w kategorii dla sklepów dodatkowych
Dodaliśmy nowe pole w kategorii dla sklepów dodatkowych: Nazwa htaccess. Pozwala ono na nadanie unikalnej nazwy htaccess, która będzie stosowana w adresach URL dla sklepów dodatkowych. W przypadku, gdy pole to pozostanie puste, zostanie użyta wartość ze sklepu podstawowego.




Rozbudowa bloga o dodatkowy poziom kategorii
Rozbudowaliśmy funkcjonalność bloga o możliwość dodawania dodatkowego poziomu kategorii. Umożliwia to tworzenie bardziej złożonej struktury treści, co pozwala na lepsze organizowanie wpisów na blogu oraz bardziej intuicyjne nawigowanie po nim dla użytkowników.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/08/chrome_ZLaEELjw37.mp4


Nowa podstrona "Analiza Senuto" z podstawowymi statystykami SEO w panelu
Dodaliśmy nową podstronę w panelu - "Analiza Senuto", która prezentuje podstawowe statystyki SEO dla danego sklepu. Dzięki tej funkcji użytkownicy mogą teraz łatwiej monitorować i analizować wydajność swoich sklepów pod kątem optymalizacji SEO.

Nowa podstrona "Analiza Senuto" znajduje się w panelu administracyjnym w menu Dodatki i usługi.




Wdrożenie nowego edytora wizualnego w panelu administracyjnym
Wprowadziliśmy nowy edytor wizualny HTML. Edytor ten został podmieniony i wdrożony we wszystkich miejscach w panelu administracyjnym sklepu, co pozwala na łatwiejsze i bardziej zaawansowane edytowanie treści w sklepie.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/08/chrome_kbdz0nbUJv.mp4


Niezależne wyświetlanie opisu HTML i opisu zaawansowanego na karcie produktu
Wprowadziliśmy rozbudowę w obsłudze opisów produktu. Dotychczas, gdy opis HTML był pusty, w jego miejsce wstawiany był opis zaawansowany. Teraz oba opisy będą funkcjonować niezależnie, co oznacza, że:

 	Opis HTML będzie wstawiany do znacznika OPIS_HTML, niezależnie od tego, czy jest pusty, czy wypełniony.
 	Opis zaawansowany będzie wstawiany pod osobnym znacznikiem {#OPIS_TECHNICZNY_TRESC#}.

Dzięki tej zmianie, oba opisy będą wyświetlane niezależnie, co daje większą elastyczność w prezentacji treści na karcie produktu.


Aktualizacja dotycząca obsługi stawek VAT w ofertach Allegro
Wprowadziliśmy zmianę, która umożliwia przypisanie indywidualnych stawek VAT dla różnych krajów nabywcy w formularzu wystawiania aukcji oraz w procesie masowego wystawiania aukcji. W nowym widoku pojawiły się dodatkowe pola, w których użytkownicy mogą określić stawki VAT dla Polski, Czech, Słowacji oraz Węgier.

Ponadto dodaliśmy pole wyboru "Podstawa wyłączenia z VAT", które pozwala na ustalenie, czy przedmiot jest wyłączony z opodatkowania VAT, oraz "Przedmiot oferty", gdzie definiujesz, czy przedmiot to towar czy usługa.

Zmiana ta jest podyktowana z nowymi wytycznymi Allegro dotyczącymi obsługi stawek VAT.




Wybór separatora kolumn w eksporcie CSV zamówień
Dodaliśmy opcję, która umożliwia użytkownikom wybór separatora kolumn przy eksporcie zamówień do pliku CSV. Użytkownik może teraz zdecydować, jakim znakiem będą oddzielone kolumny — dozwolone opcje to przecinek, średnik oraz daszek (^).

Zmiana możliwa jest w panelu w ścieżce: Konfiguracja -> Konfiguracja panelu.





Generator własnego menu
Wprowadziliśmy generator własnego menu, który umożliwia łatwe tworzenie i zarządzanie różnymi linkami i strukturą menu. Funkcjonalność ta zawiera:

 	Osadzanie Linków:

 	Drzewo kategorii: Automatyczne generowanie linków do kategorii produktów.
 	Link: Tworzenie własnych linków prowadzących do wybranych stron.
 	Strony informacyjne: Dodanie linków do stron informacyjnych z panelu.
 	Blog: Linki prowadzące do sekcji bloga.
 	Tagi, Produkty, Kategorie, Producenci


 	Obsługa Wersji Językowych i Multisklepów:

 	Możliwość definiowania różnych menu dla różnych wersji językowych i sklepów.


 	Definiowanie Poszczególnych Menu:

 	Nazwa Linku: Możliwość nadania nazwy dla każdego linku.
 	URL: Definiowanie adresu URL dla każdego elementu menu.
 	Ikonka: Możliwość dodania ikonki (bez skalowania).
 	Title: Definiowanie atrybutu title dla każdego linku.
 	Położenie w Menu: Możliwość ustalania, czy link będzie główny, czy będzie należał do menu drugiego/trzeciego poziomu.
 	Opcja Otwórz w Nowym Oknie: Możliwość otwarcia linku w nowym oknie przeglądarki (parametr _blank).
 	Rel: Możliwość przypisania atrybutu rel do linku.
 	Klasa CSS: Możliwość przypisania własnych klas CSS dla większej elastyczności i stylizacji.


 	Dodatkowe Menu Dla Stopki oraz Nagłówka

 	Możliwość definiowania dodatkowego menu, które będzie wyświetlane w stopce strony.
 	Możliwość definiowania paska z linkami w nagłówku



Funkcjonalność ta pozwala na pełną personalizację struktury menu w sklepie, z intuicyjnym interfejsem i wsparciem dla wielu języków oraz sklepów.

Aby rozpocząć edycję menu w panelu administratora, należy:

 	Wejść w zakładkę Wygląd i treści (1) w panelu administracyjnym.
 	Następnie kliknąć na Edytor menu (2).
 	Wybierz menu, które chcesz edytować, a następnie kliknij przycisk Edytuj (3) obok wybranego elementu.



 

### Inteligentna wyszukiwarka - Zwiększaj sprzedaż sklepu z AI

Silnik AI najnowszej generacji
Sprawdź totalną nowość na rynku e-commerce. Wdrożona nowość wykorzystywana jest już przez klientów Selly. Wdrożenie inteligentnej wyszukiwarki wpływa pozytywnie na sprzedaż, którą osiągają i pomaga w skalowaniu sklepów internetowych!
Sztuczna inteligencja
Sztuczna inteligencja (AI) to fundament najnowszych technologii wyszukiwania oferowanych przez Luigi's Box. AI w kontekście wyszukiwarek internetowych to zaawansowane algorytmy, które potrafią rozumieć i przetwarzać zapytania użytkowników w sposób zbliżony do ludzkiego myślenia. Dzięki zastosowaniu AI, wyszukiwarka jest w stanie przewidywać intencje użytkowników, dostarczać najbardziej trafne wyniki oraz personalizować doświadczenia wyszukiwania.
Uczenie maszynowe
Uczenie maszynowe, będące kluczowym elementem sztucznej inteligencji, umożliwia wyszukiwarce ciągłe doskonalenie się na podstawie analizy danych. Algorytmy uczące się potrafią adaptować się do zachowań użytkowników, przewidywać trendy oraz optymalizować wyniki wyszukiwania w czasie rzeczywistym. To dzięki uczeniu maszynowemu wyszukiwarka Luigi's Box może dostarczać coraz bardziej precyzyjne i spersonalizowane wyniki.
Formy gramatyczne
Silnik AI Luigi's Box rozpoznaje i przetwarza różne formy gramatyczne zapytań. Oznacza to, że niezależnie od tego, jak sformułowane jest zapytanie - w liczbie pojedynczej, mnogiej, czy z użyciem różnych przypadków - wyszukiwarka jest w stanie zrozumieć jego znaczenie i dostarczyć odpowiednie wyniki. To znacznie poprawia skuteczność wyszukiwania i zadowolenie użytkowników.
Lematyzacja
Lematyzacja to proces sprowadzania słów do ich podstawowej formy, czyli lematów. Dzięki zastosowaniu lematyzacji, wyszukiwarka Luigi's Box jest w stanie lepiej zrozumieć zapytania użytkowników i dostarczać bardziej trafne wyniki. Na przykład, zapytania typu "biegać", "biegam" i "biegający" będą rozpoznawane jako tożsame, co zwiększa precyzję wyszukiwania.
Wyszukiwanie mobilne
W erze urządzeń mobilnych, wyszukiwarka Luigi's Box jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń przenośnych. AI potrafi dostosować wyniki wyszukiwania do specyfiki przeglądania na smartfonach i tabletach, zapewniając szybkie i intuicyjne doświadczenie użytkownikom mobilnym.
Autouzupełnianie
Funkcja autouzupełniania, wspierana przez AI, umożliwia szybkie podpowiedzi podczas wpisywania zapytania. Dzięki temu użytkownicy mogą błyskawicznie odnaleźć interesujące ich treści, co znacząco skraca czas potrzebny na wyszukiwanie i zwiększa jego efektywność.
Animacja słów
Animacja słów to innowacyjna funkcja, która przyciąga uwagę użytkowników do paska wyszukiwania. Dzięki dynamicznym efektom wizualnym, użytkownicy są zachęcani do korzystania z wyszukiwarki, co może prowadzić do zwiększenia liczby wyszukiwań i lepszej interakcji ze stroną.
Korekta i tolerancja literówek
AI Luigi's Box potrafi rozpoznawać i korygować literówki oraz drobne błędy w zapytaniach użytkowników. Dzięki tej funkcji, nawet niepoprawnie wpisane zapytania mogą prowadzić do trafnych wyników, co poprawia ogólne doświadczenie użytkownika i zwiększa skuteczność wyszukiwania.
Szczegółowa analiza danych
Graficzna prezentacja rozkładu użytkowników korzystających z wyszukiwarki
Selly w integracji feruje zaawansowane narzędzia do graficznej prezentacji danych, umożliwiając dokładne śledzenie zachowań użytkowników korzystających z wyszukiwarki. Dzięki przejrzystym wykresom i raportom, można łatwo analizować, jak użytkownicy interagują z wyszukiwarką, co pozwala na lepsze dostosowanie strategii marketingowej i optymalizację funkcji wyszukiwania.


Segmentacja wyników
Segmentacja wyników wyszukiwania pozwala na szczegółową analizę różnych grup użytkowników. Dzięki tej funkcji, można zidentyfikować, które segmenty przynoszą najwięcej konwersji, a które wymagają dalszej optymalizacji. Segmentacja wyników umożliwia dostosowanie treści do specyficznych potrzeb i oczekiwań różnych grup klientów.


Wyszukiwania bez wyników
Analiza zapytań, które nie przyniosły żadnych wyników, jest kluczowa dla poprawy efektywności wyszukiwarki. Selly w integracji umożliwia identyfikację takich zapytań, co pozwala na uzupełnienie bazy danych o brakujące produkty lub dostosowanie algorytmów wyszukiwania, aby lepiej odpowiadały na nietypowe zapytania użytkowników.


Wyszukiwania bez kliknięć
Zapytania, które nie prowadzą do kliknięć, mogą wskazywać na niską jakość wyników wyszukiwania. Dzięki szczegółowej analizie takich przypadków, możliwe jest optymalizowanie prezentacji wyników oraz poprawa trafności i atrakcyjności wyświetlanych ofert, co zwiększa szanse na konwersję.


Wyszukiwania z niską konwersją
Identyfikacja zapytań prowadzących do niskiej konwersji jest kluczowa dla optymalizacji działań marketingowych. Luigi's Box w integracji z Selly umożliwia szczegółową analizę takich przypadków, co pozwala na zrozumienie przyczyn niskiej skuteczności i wprowadzenie odpowiednich zmian, mających na celu zwiększenie konwersji.


Wskaźnik wyjść
Wskaźnik wyjść z wyszukiwarki to cenne narzędzie analityczne, które pozwala na identyfikację momentów, w których użytkownicy opuszczają stronę. Dzięki tej informacji, możliwe jest wprowadzenie ulepszeń w funkcji wyszukiwania oraz nawigacji, co zwiększa zadowolenie użytkowników i zachęca ich do dłuższego pozostania na stronie.


Narzędzia naprawcze i optymalizacyjne
Synonimy
Wyszukiwarka inteligentna wykorzystuje zaawansowane algorytmy do rozpoznawania synonimów, co pozwala na lepsze dopasowanie wyników wyszukiwania do zapytań użytkowników. Dzięki temu, nawet jeśli użytkownik użyje innego słowa, system jest w stanie zrozumieć jego intencje i dostarczyć odpowiednie wyniki.


Przepisywanie zapytania
Funkcja przepisywania zapytań pozwala na automatyczną korektę błędnych lub nieprecyzyjnych zapytań. Dzięki temu użytkownicy otrzymują bardziej trafne wyniki, co zwiększa satysfakcję z korzystania z wyszukiwarki i poprawia konwersję.


Dostosowywanie wyników
Rozwiązanie umożliwia dostosowywanie wyników wyszukiwania do indywidualnych potrzeb i preferencji użytkowników. Dzięki temu, możliwe jest personalizowanie doświadczenia wyszukiwania i zwiększenie jego efektywności.


Boosting produktów
Funkcja boostingu produktów pozwala na promowanie wybranych produktów w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu, produkty o wyższej marży lub te, które chcemy szybciej sprzedać, mogą być lepiej widoczne dla użytkowników, co zwiększa ich sprzedaż.

Niestandardowe słowa kluczowe
Możliwość definiowania niestandardowych słów kluczowych pozwala na lepsze dopasowanie wyników wyszukiwania do specyficznych potrzeb sklepu. Dzięki temu, możliwe jest lepsze zarządzanie treściami i optymalizacja wyników wyszukiwania pod kątem biznesowych celów.


Personalizacja wyglądu
Okno podpowiedzi
Personalizacja okna podpowiedzi pozwala na dostosowanie wyglądu i funkcji autouzupełniania do indywidualnych potrzeb sklepu. Dzięki temu, użytkownicy mogą cieszyć się bardziej intuicyjnym i atrakcyjnym doświadczeniem wyszukiwania.


Strona z wynikami
Selly w integracji wyszukiwarki inteligentnej umożliwia personalizację strony z wynikami wyszukiwania, co pozwala na lepsze dopasowanie jej wyglądu i funkcji do potrzeb użytkowników. Dzięki temu, możliwe jest zwiększenie przejrzystości i atrakcyjności prezentowanych wyników, co przekłada się na lepsze doświadczenie użytkowników i wyższe wskaźniki konwersji.


Banery produktowe w wyszukiwarce
Dodanie banerów produktowych w wynikach wyszukiwania to skuteczna strategia promocyjna, która pozwala na wyróżnienie wybranych produktów i zwiększenie ich widoczności. Dzięki tej funkcji, możliwe jest skuteczniejsze promowanie produktów i zwiększenie ich sprzedaży.
Korzyści dla sklepu
Wzrost ilości osób korzystających z wyszukiwarki
Dzięki innowacyjnym funkcjom, takim jak animacje fraz w pasku wyszukiwania, możliwe jest zwiększenie liczby użytkowników korzystających z wyszukiwarki. Przyciągające uwagę efekty wizualne zachęcają użytkowników do interakcji z wyszukiwarką, co przekłada się na większą liczbę wyszukiwań i lepsze zaangażowanie klientów.
Poprawa wyników wyszukiwania dzięki silnikowi AI i narzędziom do obsługi fraz bez wyników, bez kliknięć, czy z niską konwersją
Zaawansowane narzędzia analityczne i optymalizacyjne Luigi's Box w integracji pozwalają na ciągłe doskonalenie wyników wyszukiwania. Dzięki identyfikacji i eliminacji zapytań bez wyników, bez kliknięć oraz z niską konwersją, możliwe jest zwiększenie trafności i efektywności wyszukiwania, co przekłada się na wyższą satysfakcję użytkowników i lepsze wyniki sprzedażowe.
Wzrost konwersji
Precyzyjne i spersonalizowane wyniki wyszukiwania sprawiają, że użytkownicy szybciej znajdują produkty, których szukają, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu. Dzięki temu, wyszukiwarka inteligentna przyczynia się do wzrostu konwersji, co jest kluczowym czynnikiem sukcesu każdego sklepu internetowego.
Poprawa UX
Intuicyjne i skuteczne wyszukiwanie to podstawa pozytywnego doświadczenia użytkownika (UX). Dzięki zaawansowanym funkcjom AI, wyszukiwarka oferuje wygodne i efektywne wyszukiwanie, co przekłada się na większe zadowolenie użytkowników i zwiększa szanse na ich powrót do sklepu.
Wzrost dochodu sklepu
Skuteczniejsza obsługa klientów, lepsza promocja produktów oraz wyższa konwersja to czynniki, które bezpośrednio wpływają na wzrost dochodu sklepu. Dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwarki inteligentnej w Selly, możliwe jest osiągnięcie lepszych wyników sprzedażowych i zwiększenie rentowności biznesu.
Możliwość realizacji dodatkowych zadań biznesowych
Wyszukiwarka Luigi's Box umożliwia także realizację dodatkowych zadań biznesowych, takich jak promowanie wybranych marek lub produktów zalegających w magazynie. Dzięki temu, możliwe jest skuteczniejsze zarządzanie asortymentem i lepsze wykorzystanie zasobów sklepu, co przyczynia się do jego ogólnego sukcesu.
Podsumowanie
Luigi's Box oferuje zaawansowany silnik AI najnowszej generacji, który wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby dostarczać precyzyjne i spersonalizowane wyniki wyszukiwania. Wyszukiwarka rozpoznaje różne formy gramatyczne, wykorzystuje lematyzację oraz jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania mobilnego. Dodatkowo, funkcje takie jak autouzupełnianie, animacja słów oraz korekta i tolerancja literówek znacząco poprawiają doświadczenie użytkowników.

Zaawansowane narzędzia analityczne umożliwiają szczegółową analizę danych, w tym graficzną prezentację rozkładu użytkowników korzystających z wyszukiwarki, segmentację wyników, identyfikację wyszukiwań bez wyników, bez kliknięć oraz z niską konwersją. Dzięki temu możliwe jest skuteczne optymalizowanie funkcji wyszukiwania i zwiększenie efektywności sklepu.

Integracja oferuje również narzędzia naprawcze i optymalizacyjne, takie jak rozpoznawanie synonimów, przepisywanie zapytań, dostosowywanie wyników, boosting produktów oraz definiowanie niestandardowych słów kluczowych. To pozwala na lepsze zarządzanie wynikami wyszukiwania i zwiększenie konwersji. 

Możliwość personalizacji wyglądu wyszukiwarki, w tym okna podpowiedzi, strony z wynikami oraz banerów produktowych pozwala na lepsze dopasowanie do indywidualnych potrzeb sklepu i użytkowników. Dzięki temu możliwe jest stworzenie bardziej atrakcyjnego i efektywnego doświadczenia wyszukiwania.

Wdrożenie wyszukiwarki przynosi wiele korzyści dla sklepu, takich jak wzrost liczby osób korzystających z wyszukiwarki, poprawa wyników wyszukiwania, zwiększenie konwersji, poprawa UX oraz wzrost dochodów. Dodatkowo, wyszukiwarka umożliwia realizację dodatkowych zadań biznesowych, takich jak promowanie wybranych marek lub produktów zalegających w magazynie.

 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Zwiększone możliwości planu Selly 2

Wprowadzenie
Jako jedna z wiodących platform e-commerce, nieustannie dążymy do ulepszania swoich usług, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku oraz oczekiwaniom swoich klientów. Najnowsza aktualizacja planu Selly 2 przynosi szereg nowych funkcjonalności, które umożliwiają jeszcze efektywniejsze zarządzanie sklepami internetowymi. W ramach tej aktualizacji użytkownicy mogą korzystać z dodatkowych opcji, takich jak zamawianie rozszerzeń, zwiększanie ilości administratorów oraz zakup dodatkowego modułu sprzedaży hurtowej.
W artykule szczegółowo omówimy te trzy funkcje, przedstawiając, kiedy warto z nich skorzystać, jak je aktywować oraz jakie są związane z nimi koszty. Warto wspomnieć, że te opcje były dotychczas dostępne jedynie w wyższych abonamentach, a teraz są dostępne w zaktualizowanym planie Selly 2.
Zamawianie rozszerzeń
Kiedy warto skorzystać?
Zamawianie rozszerzeń to funkcja, która pozwala na dostosowanie sklepu internetowego do specyficznych potrzeb przedsiębiorcy bez konieczności przechodzenia na wyższy abonament. Dzięki tej opcji, właściciele sklepów mogą dodawać nowe funkcjonalności w miarę rozwoju swojej działalności, co zapewnia elastyczność i skalowalność.
Teraz nawet w planie Selly 2! 
Warto skorzystać z zamawiania rozszerzeń, gdy:

chcesz dodać nowe funkcje do swojego sklepu, które nie są dostępne w podstawowym planie.
potrzebujesz elastyczności w zarządzaniu funkcjonalnościami sklepu.
chcesz testować nowe rozwiązania bez konieczności zobowiązywania się do wyższego abonamentu.

Jak skorzystać?
Aby skorzystać z opcji zamawiania rozszerzeń w aktualizacji planu Selly 2 należy:

Zalogować się do panelu administracyjnego swojego sklepu na platformie Selly.
Przejść do sekcji "Usługi dodatkowe" w menu głównym.
Wybrać interesujące nas rozszerzenia z dostępnej listy.
Dodać wybrane rozszerzenia do koszyka i przejść do realizacji zamówienia.
Po opłaceniu zamówienia, rozszerzenia zostaną automatycznie aktywowane w naszym sklepie.

Ceny rozszerzeń
Koszt zamawiania rozszerzeń zależy od rodzaju funkcji, którą chcemy dodać do naszego sklepu. Ceny zaczynają się od kilku złotych miesięcznie za proste rozszerzenia, takie jak dodatkowe szablony graficzne, a mogą sięgać kilkudziesięciu złotych miesięcznie za bardziej zaawansowane funkcjonalności, takie jak integracje z zewnętrznymi systemami czy dodatkowe moduły raportowe. Dzięki elastycznej polityce cenowej każdy przedsiębiorca może dostosować funkcjonalności do swoich potrzeb i możliwości finansowych.
Zwiększanie ilości administratorów
Kiedy warto skorzystać?
Zwiększanie ilości administratorów to funkcja, która jest szczególnie przydatna dla większych sklepów internetowych oraz firm zatrudniających więcej osób odpowiedzialnych za zarządzanie różnymi aspektami działalności online. Dzięki tej opcji możliwe jest bardziej efektywne rozdzielanie zadań i odpowiedzialności pomiędzy różnymi członkami zespołu, co przekłada się na lepszą organizację pracy oraz szybsze reagowanie na potrzeby klientów.
Warto skorzystać ze zwiększania ilości administratorów, gdy:

posiadasz zespół, który zarządza różnymi obszarami sklepu, np. marketingiem, obsługą klienta, logistyką.
chcesz zapewnić większą elastyczność i efektywność w zarządzaniu sklepem.
potrzebujesz dokładniejszej kontroli nad różnymi funkcjonalnościami i danymi w sklepie.

Jak skorzystać?
Aby skorzystać z opcji zwiększania ilości administratorów w aktualizacji planu Selly 2, należy:

zalogować się do panelu administracyjnego swojego sklepu na platformie Selly.
przejść do sekcji "Ustawienia konta" w menu głównym.
wybrać zakładkę "Administratorzy" i kliknąć przycisk "Dodaj nowego administratora".
wypełnić formularz z danymi nowego administratora oraz przypisać mu odpowiednie uprawnienia.
po zatwierdzeniu, nowy administrator zostanie dodany do systemu i będzie miał dostęp do zarządzania sklepem.

Ceny za zwiększenie liczby administratorów
Koszt zwiększenia liczby administratorów w Selly 2 zależy od liczby dodatkowych kont, które chcemy dodać. Jest to niewielka inwestycja, która może znacznie usprawnić zarządzanie sklepem i poprawić efektywność działania zespołu.
Zakup dodatkowego modułu sprzedaży hurtowej
Kiedy warto skorzystać?
Zakup dodatkowego modułu sprzedaży hurtowej to doskonałe rozwiązanie dla sklepów internetowych, które chcą rozszerzyć swoją działalność o sprzedaż hurtową. Dzięki temu modułowi możliwe jest bardziej efektywne zarządzanie zamówieniami hurtowymi oraz lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów biznesowych. Moduł ten pozwala na tworzenie specjalnych ofert hurtowych, zarządzanie cennikami oraz automatyzację procesów związanych z realizacją zamówień na dużą skalę.
Warto skorzystać z modułu sprzedaży hurtowej, gdy:

chcesz rozszerzyć swoją działalność o sprzedaż hurtową.
potrzebujesz narzędzi do zarządzania zamówieniami hurtowymi.
chcesz oferować specjalne warunki i cenniki dla klientów biznesowych.

Jak skorzystać?
Aby skorzystać z dodatkowego modułu sprzedaży hurtowej w aktualizacji planu Selly 2, należy:

zalogować się do panelu administracyjnego swojego sklepu na platformie Selly.
przejść do sekcji "Usługi dodatkowe" w menu głównym.
znaleźć i wybrać moduł sprzedaży hurtowej z listy dostępnych opcji.
dodać moduł do koszyka i przejść do realizacji zamówienia.
po opłaceniu zamówienia, moduł sprzedaży hurtowej zostanie automatycznie aktywowany w naszym sklepie.

Ceny modułu sprzedaży hurtowej
Koszt zakupu dodatkowego modułu sprzedaży hurtowej w Selly 2 zależy od wybranego pakietu oraz specyficznych potrzeb sklepu. Standardowo, cena takiego modułu może wynosić od kilkudziesięciu do kilkuset złotych miesięcznie, w zależności od zakresu funkcji oraz poziomu wsparcia technicznego.
Plany cenowe Selly 2
Aktualizacja planu Selly 2 wprowadza nie tylko nowe funkcjonalności, ale także elastyczne plany cenowe, które pozwalają dostosować koszty do możliwości finansowych i potrzeb przedsiębiorców. Selly 2 jest dostępny w dwóch wariantach płatności: rocznej i miesięcznej.
Co zawiera plan Selly 2?
Plan Selly 2 oferuje szeroki zakres funkcji, które wspierają kompleksowe zarządzanie sklepem internetowym:
Dzięki tym parametrom, Selly 2 zapewnia wystarczającą przestrzeń dyskową oraz transfer danych nawet dla rozbudowanych sklepów z dużą liczbą produktów. Ponadto, możliwość zarządzania aż 300 000 produktami, wariantami i opcjami sprawia, że jest to rozwiązanie idealne dla średnich i dużych przedsiębiorstw e-commerce.
Podsumowanie
Aktualizacja planu Selly 2 wprowadza szereg nowych funkcjonalności, które wcześniej były dostępne jedynie w wyższych abonamentach. Zamawianie rozszerzeń, zwiększanie ilości administratorów oraz zakup dodatkowego modułu sprzedaży hurtowej to funkcje, które pozwalają na jeszcze lepsze zarządzanie sklepem internetowym oraz dostosowanie jego funkcjonalności do indywidualnych potrzeb przedsiębiorców. Dzięki tym opcjom, właściciele sklepów mogą efektywniej zarządzać swoją działalnością, co przekłada się na lepszą organizację pracy oraz zadowolenie klientów.
Selly 2 oferuje również atrakcyjne plany cenowe, które umożliwiają wybór między płatnością roczną a miesięczną, dostosowując koszty do możliwości finansowych przedsiębiorcy. Dzięki elastycznym opcjom personalizacji i zarządzania, platforma Selly 2 staje się jeszcze bardziej wszechstronnym narzędziem dla właścicieli sklepów internetowych, pomagając im w pełni wykorzystać potencjał e-commerce.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje czerwiec 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Aktualizacja w szablonie Premium 4 - wyświetlanie filmów w kategorii
Wprowadziliśmy nową funkcję do szablonu Premium 4 https://premium4.e-store.pl/ , która pozwala na wyświetlanie filmów bezpośrednio na liście produktów w kategorii.

Ta funkcjonalność umożliwia bardziej dynamiczną prezentację produktów, poprawiając wizualne doświadczenie użytkowników przeglądających Twoją ofertę. Filmy mogą być świetnym sposobem na wyróżnienie kluczowych cech produktu, demonstrację jego zastosowania lub po prostu dodanie atrakcyjności wizualnej, co może przyciągnąć większą uwagę klientów i zwiększyć ich zaangażowanie.

Ścieżkę do filmu z menadżera plików należy wprowadzić w edycji produktu w pole Filmy.




Wdrożenie Skryptu z Rozszerzonymi Konwersjami dla Google Ads
Zaktualizowaliśmy naszą platformę, wdrażając skrypt rozszerzonych konwersji. Ta funkcjonalność pozwala na bardziej zaawansowane śledzenie i analizowanie efektów kampanii reklamowych prowadzonych przez Google Ads.
Użytkownicy mogą teraz dokładniej mierzyć konwersje, które są wynikiem bardziej skomplikowanych interakcji użytkowników z reklamami. Więcej informacji na temat rozszerzonych konwersji : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=pl

Aby włączyć dodatkowy skrypt należy wejść w integracje dodatkowe -> integracje z Google. Opcja "Włączyć dane rozszerzone".




W zdarzeniu Purchase przekazywane są następujące dane:
email:
phone_number
first_name
last_name
home_address
address_id
street
city
region
postal_code
country



Aktualizacja REST API w metodzie masowej aktualizacji


Wprowadziliśmy aktualizację do naszego REST API dotyczącą masowej aktualizacji cen hurtowych produktów. Zmiany objęły dodanie nowych pól umożliwiających zarządzanie cenami hurtowymi:

 	discount_price_level_1
 	discount_price_level_2
 	discount_price_level_3

Nowe funkcjonalności są dostępne za pomocą metody dostępnej pod ścieżką:

/api/products/helper/price_update


Ta metoda pozwala na efektywną aktualizację cen i dostępności produktów na dużą skalę, co jest szczególnie przydatne w obszarze sprzedaży hurtowej. Umożliwia to klientom hurtowym zakup produktów po preferencyjnych cenach, które teraz można łatwo ustawić i zarządzać poprzez API.




Optymalizacja zapytań REST API
Dokonaliśmy optymalizacji zapytań w naszym REST API dotyczących wariantów produktów, co jest szczegółowo opisane w dokumentacji dostępnej pod adresem:

https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20warianty/3435174f61a65c707170b2dacce04b44


Główne zmiany dotyczą:

 	Możliwości podawania identyfikatorów wariantów w argumencie zapytania - Użytkownicy mogą teraz przesyłać identyfikatory wielu wariantów oddzielone przecinkami w jednym zapytaniu, co umożliwia bardziej elastyczne i efektywne pobieranie danych.
 	Format odpowiedzi - Odpowiedź z API nie jest już pojedynczym obiektem reprezentującym wariant, lecz tablicą wariantów. To pozwala na jednoczesne przetwarzanie informacji o wielu wariantach, co znacząco ułatwia zarządzanie produktami i ich różnymi opcjami.

Te zmiany są kierowane na zwiększenie wydajności i elastyczności w zarządzaniu danymi produktów, szczególnie przy pracy z dużą ilością wariantów w ramach jednego zapytania do API.


Dodanie logów z importu aukcji Allegro
Dodaliśmy funkcję logowania w edycji produktu, która rejestruje i wyświetla informacje o imporcie produktów z Allegro. Każdy produkt zaimportowany z Allegro zostaje oznaczony w logach, co umożliwia szybkie sprawdzenie, czy produkt został stworzony na podstawie aukcji i za pomocą jakiego kodu importu. Ta funkcja zapewnia lepszą przejrzystość procesu importowania i pomaga w zarządzaniu produktami pochodzącymi z zewnętrznych źródeł.




Możliwość edycji wiadomości e-mail w odpowiedzi na zgłoszenie
Od teraz możesz łatwo zmieniać adres e-mail, na który otrzymasz powiadomienia o nowych odpowiedziach w zgłoszeniach. Wystarczy, że w panelu zgłoszeń wpiszesz odpowiedni adres w dedykowanym polu. To proste ustawienie pozwala na elastyczne zarządzanie komunikacją i dostosowanie do bieżących potrzeb.






Rozbudowa integracji Trustmate o możliwość zdefiniowania status zamówienia
Rozbudowano integrację z Trustmate, dodając opcję, która pozwala określić, dla jakich statusów zamówień wysyłane będą zaproszenia do wystawienia opinii. Dzięki temu możesz teraz precyzyjnie dostosować, kiedy klienci otrzymają prośbę o feedback, zależnie od etapu realizacji ich zamówienia.
Aby poprawnie skonfigurować nową funkcjonalność należy:

1. W konfiguracji integracji Trustmate wyłączyć opcje  Wysyłaj zaproszenia po złożeniu zamówienia



2. W module automatyzacji zadań stworzyć codzienne zadanie wykonujące akcje: Wysłanie zamówień do Trustmate.
W warunkach uruchomienia definiujemy konkretny status zamówienia, dla którego zostaną przekazane zamówienia do Trustmate oraz wysłane zaproszenia.






Rozbudowa opinii o status weryfikacji


Moduł opinii na platformie został rozbudowany o nową funkcję umożliwiającą zarządzanie statusami opinii. Teraz możesz w prosty sposób oznaczyć opinie jako „Zweryfikowana” lub „Niezweryfikowana” za pomocą checkboxa zarówno w edycji poszczególnej opinii, jak i na liście opinii o produktach. Dodatkowo, wprowadziliśmy działania masowe, które pozwalają na szybkie włączanie i wyłączanie wyświetlania opinii oraz zmianę ich statusu.

Status opinii wpływa na to, jak jest ona prezentowana na froncie sklepu:

 	Opinia zweryfikowana zakupem oznaczona jest jako „Zweryfikowana”.
 	Opinia niezweryfikowana zakupem wyświetlana jest jako „Niezweryfikowana”.

Te zmiany mają na celu zwiększenie przejrzystości oraz wiarygodności opinii prezentowanych w sklepie, co może pozytywnie wpłynąć na decyzje zakupowe klientów.





Dozwolona sprzedaż wariantów mimo braku w magazynie
Zaktualizowaliśmy opcję dozwolonej sprzedaży w naszym systemie, rozszerzając ją teraz również na warianty produktów. Wcześniej możliwość ta obejmowała tylko pojedyncze produkty, a teraz umożliwia sprzedaż różnych wariantów produktu, nawet gdy nie są one dostępne w magazynie. Funkcjonalność działa również w zestawach. Opcje można włączyć w widoku listy magazynów oraz w edycji konkretnego magazynu. Zakładka  Asortyment -> Magazyn




Wyświetlanie niedostępnych wariantów
Wprowadziliśmy funkcję, która pozwala na wyświetlanie niedostępnych wariantów produktów w sklepie internetowym, nawet jeśli są one chwilowo nieosiągalne w magazynie. Ta opcja dostępna jest dla elementów interfejsu użytkownika takich jak listy rozwijane (select) oraz przyciski opcji (radio). Opcje można włączyć w edycji konkretnego magazynu. Zakładka  Asortyment -> Magazyn

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/07/chrome_4JyD9ofTnd.mp4


Nowe usługi dodatkowe w planie Selly 2
W ramach planu Selly 2 wprowadziliśmy możliwość korzystania z dodatkowych usług, które można zamówić bezpośrednio z panelu użytkownika. Oto dostępne opcje:

 	Dodatkowy administrator sklepu – za opłatą 49 zł miesięcznie. Ta opcja pozwala na dodanie kolejnej osoby do zarządzania sklepem, co jest szczególnie przydatne dla większych zespołów potrzebujących więcej niż jednego konta administratora.
 	Sprzedaż hurtowa – dostępna za 99 zł miesięcznie. Usługa ta umożliwia sprzedaż produktów w większych ilościach i skierowana jest do firm, które chcą obsługiwać klientów hurtowych.

Obie opcje można aktywować w sekcji Dodatki i usługi / Usługi dodatkowe w menu panelu zarządzania sklepem.


Udostepnięnie płatnych rozszerzeń sklepu w planie Selly 2
W ramach planu Selly 2 wprowadziliśmy nową funkcję, która umożliwia zamawianie rozszerzeń dla sklepu. Ta opcja pozwala użytkownikom na dostosowanie i rozbudowę funkcjonalności swojego sklepu internetowego poprzez dodanie specjalistycznych rozszerzeń. Rozszerzenia te można zamówić bezpośrednio z panelu użytkownika w sekcji Dodatki i usługi -> Rozszerzenia sklepu.



 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### SEO Copywriting – jak pisać treści przyjazne dla robotów i ludzi?

SEO Copywriting – jak pisać treści przyjazne dla robotów i ludzi?
Czy wiesz, że aż 97% firm korzysta ze strategii content marketingowych? To oznacza, że są one przydatne i w większości przypadków działają znakomicie. Ich dużą częścią jest SEO copywriting, czyli działania obejmujące tworzenie treści zgodnie z General Guidelines od Google. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak pisać treści przyjazne dla robotów oraz ludzi!
Co to jest SEO copywriting?
SEO copywriting to tworzenie treści internetowych optymalizowanych pod kątem wyszukiwarek, mające na celu zwiększenie widoczności strony w wynikach organicznych. Skupiasz się w tym przypadku na umieszczaniu odpowiednich fraz, które są często wyszukiwane przez użytkowników, aby poprawić ranking strony. Istotne jest, aby teksty były nie tylko atrakcyjne i wartościowe dla odbiorców, ale także spełniały techniczne wymagania SEO, m.in. odpowiednie nagłówki, meta opisy i linkowanie wewnętrzne. Dzięki temu zwiększasz szanse na przyciągnięcie większego ruchu organicznego i poprawę pozycji w wynikach wyszukiwania.



Źródło: pl.wikipedia.org/wiki/Copywriting
SEO copywriting – dlaczego okazuje się ważny w SEO?
SEO copywriting jest ważny w SEO z kilku istotnych względów:

 	poprawia widoczność strony w wynikach wyszukiwania – poprzez optymalizację treści pod kątem algorytmów wyszukiwarek;
 	przyciąga odpowiednią grupę odbiorców – dzięki wykorzystaniu właściwych fraz wyszukiwania, przyciągasz użytkowników zainteresowanych oferowanymi treściami;
 	zwiększa zaangażowanie użytkowników – treści dostosowane do potrzeb i oczekiwań odbiorców zachęcają do dłuższego pozostania na stronie i interakcji z jej zawartością;
 	poprawia współczynnik konwersji – jakościowe treści, które są dobrze zoptymalizowane, mają większe szanse na przekształcenie odwiedzających w klientów;
 	wzmacnia autorytet i wiarygodność strony – regularne publikowanie wartościowych i zoptymalizowanych artykułów buduje reputację w Twojej branży.

4 główne cele copywritingu – jakie wyróżniamy?
Spośród kluczowych celów copywritingu wyróżniamy m.in.:
1. Konwersje
Tworzenie treści ukierunkowanych na konwersje to jedno z głównych zadań copywritingu. Chodzi o pisanie tekstów, które zachęcają użytkowników do wykonania określonej akcji, np. zakupu produktu, zapisania się na newsletter czy wypełnienia formularza. Poprzez zastosowanie przekonujących argumentów, atrakcyjnych nagłówków i wezwań do działania, zdecydowanie zwiększasz szanse na osiągnięcie tych celów. Skuteczne treści konwertujące są niezbędne do maksymalizacji efektywności kampanii marketingowych oraz osiągania założonych wyników.
2. Pozycjonowanie
Treści pisane pod kątem SEO mają za zadanie poprawić pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Wykorzystanie odpowiednich fraz i struktury tekstu pozwala algorytmom lepiej indeksować Twoją stronę. Dzięki temu, treści są łatwiej odnajdywane przez użytkowników szukających informacji na dany temat. Optymalizacja pod kątem SEO jest ważna, aby zwiększyć widoczność strony i przyciągnąć większy ruch organiczny.



Źródło: www.google.com
3. Angażowanie czytelników
Skuteczny copywriting to taki, który potrafi zaangażować odbiorców i utrzymać ich uwagę. Wysokiej jakości treści, które są interesujące oraz wartościowe, zachęcają czytelników do interakcji, komentowania oraz dzielenia się artykułami. Poprzez budowanie relacji z czytelnikami, zwiększasz ich zaangażowanie i lojalność – przekłada się to na dłuższy czas spędzony w witrynie oraz powracających użytkowników.
4. Budowanie zaufania i autorytetu wśród klientów
Tworzenie treści, które są merytoryczne, rzetelne i dobrze napisane, pomaga budować zaufanie oraz autorytet wśród odbiorców. Publikowanie wartościowych artykułów i poradników pokazuje Twoją ekspertyzę w danej dziedzinie, umacniając Twoją pozycję jako wiarygodnego źródła informacji. Dzięki temu zyskujesz zaufanie klientów – jest to kluczowe w zakresie długoterminowego sukcesu i lojalności wobec Twojej marki.
Jak wybrać odpowiednie słowa kluczowe do wpisu blogowego lub opisu produktowego?
Wybierając słowa kluczowe do wpisu blogowego lub opisu produktowego, powinieneś:

 	przeprowadzić analizę rynku i konkurencji – zidentyfikuj frazy używane przez konkurencję oraz sprawdź, jakie zapytania wpisują użytkownicy w wyszukiwarki;
 	korzystać z narzędzi do badania słów kluczowych – narzędzia typu Google Keyword Planner, Ahrefs czy SEMrush pomogą Ci znaleźć popularne i adekwatne frazy;
 	uwzględnić intencje użytkowników – zrozum, czego szukają Twoi odbiorcy i dostosuj słowa tak, aby odpowiadały ich potrzebom i pytaniom;
 	wybierać zarówno ogólne, jak i szczegółowe frazy – ogólne zwiększają zasięg, a szczegółowe, tzw. long-tail keywords, przyciągają bardziej specyficzny ruch;
 	monitorować i aktualizować słowa kluczowe – regularnie analizuj efektywność wybranych fraz i w razie potrzeby modyfikuj je, aby lepiej odpowiadały aktualnym trendom.

Na jakie elementy zwrócić uwagę podczas pisania tekstów?
Istotne elementy, na które powinieneś zwrócić uwagę przy pisaniu treści SEO:
Struktura nagłówków 
Korzystaj z hierarchii nagłówków H1, H2, H3, aby odpowiednio zorganizować treść. H1 powinien być użyty tylko raz jako główny tytuł, natomiast H2 i H3 pomagają w dalszym podziale treści na sekcje i podsekcje. Taki podział ułatwia zarówno czytelnikom, jak i wyszukiwarkom zrozumienie struktury Twojego tekstu. Dobrze zaplanowane nagłówki poprawiają czytelność i skanowalność treści – jest to istotne pod kątem doświadczenia użytkownika (SXO).



Źródło: www.ahrefs.com/blog/seo-challenges/
Wylistowania 
Stosowanie list wypunktowanych lub numerowanych pomaga w przejrzystości i czytelności tekstu. Wylistowania umożliwiają szybkie przyswajanie kluczowych informacji i są szczególnie użyteczne w przypadku dłuższych tekstów. Dzięki nim treści stają się bardziej uporządkowane, co może pozytywnie wpłynąć na pozycjonowanie strony.
Grafiki 
Dodawanie odpowiednio zoptymalizowanych grafik do treści zwiększa jej atrakcyjność wizualną oraz zaangażowanie użytkowników. Ważne jest, aby każda grafika była opatrzona odpowiednim tekstem alternatywnym (alt text), który opisuje zawartość obrazka. Optymalizacja rozmiaru plików graficznych jest również kluczowa, aby nie spowalniać ładowania strony. Dzięki grafikom możesz lepiej ilustrować swoje treści, wspierając przekaz merytoryczny.
Badania i statystyki 
Wykorzystanie badań i statystyk dodaje wiarygodności Twoim treściom i wspiera argumentację faktami. Cytowanie renomowanych źródeł oraz prezentowanie danych w formie wykresów lub tabel pomaga w lepszym zrozumieniu omawianych zagadnień. Warto również wspomnieć, iż rzetelne dane zwiększają zaufanie czytelników do Twojej treści, wzmacniając jej autorytet.



Źródło: www.semcore.pl.
Autorski punkt widzenia 
Przedstawianie własnych opinii i analiz dodaje unikalności Twoim treściom i wyróżnia je na tle konkurencji. Własny punkt widzenia może przyciągnąć lojalnych czytelników, którzy cenią Twoje doświadczenie i perspektywę. Ważne jest, aby opinie były poparte rzetelnymi argumentami oraz dowodami. Autentyczny i dobrze uargumentowany punkt widzenia buduje zaufanie, a także wzmacnia Twoją markę jako eksperta w danej dziedzinie.
Copywriting SEO – czy aktualizacja treści jest konieczna?
Aktualizacja treści jest niezbędnym elementem w copywritingu SEO, ponieważ zapewnia świeżość informacji – to ważne pod kątem utrzymania zainteresowania czytelników oraz poprawy pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania. 

Warto także dodać, iż regularne aktualizacje treści umożliwiają uwzględnienie najnowszych trendów, badań i zmian w branży, maksymalizując wartość merytoryczną artykułów. 

Co więcej, algorytmy wyszukiwarek faworyzują strony, które są często aktualizowane – może to prowadzić do wyższych pozycji w wynikach organicznych.
Jak aktualizować treści blogowe i opisy produktów w e-commerce?
Aktualizując treści blogowe i opisy produktów w e-commerce, zwróć uwagę na m.in.:

 	optymalizację słów kluczowych – przeanalizuj i dostosuj frazy wyszukiwania, aby lepiej odpowiadały aktualnym zapytaniom użytkowników;
 	poprawność linków wewnętrznych i zewnętrznych – upewnij się, że wszystkie linki prowadzą do właściwych, działających stron;
 	jakość i szczegółowość opisów produktów – rozbuduj opisy o nowe funkcje, korzyści i recenzje, aby lepiej odpowiadały na potrzeby potencjalnych klientów;
 	wizualną atrakcyjność treści – zaktualizuj zdjęcia, grafiki i inne multimedia, aby były bardziej atrakcyjne i zgodne z najnowszymi standardami wizualnymi.

Jakie blogi i kursy SEO copywritingu rekomendujemy?
Spośród renomowanych blogów i kursów SEO copywritingu wyróżniamy m.in. Moz Blog i Copyblogger. Moz Blog oferuje bogatą wiedzę na temat strategii SEO, analizy słów wyszukiwania oraz optymalizacji treści – jest to niezbędne dla każdego specjalisty ds. SEO.

Copyblogger z kolei skupia się na tworzeniu skutecznych treści marketingowych, dostarczając praktyczne porady i techniki, które możesz od razu wdrożyć. Jeśli chodzi o kursy, polecamy "SEO Training Course by Moz" oraz "Content Marketing Certification" od HubSpot – oba kursy oferują kompleksowe podejście do nauki SEO copywritingu, łącząc teorię z praktycznymi ćwiczeniami. Regularne śledzenie tych zasobów i uczestnictwo w kursach pomoże Ci w doskonaleniu umiejętności i śledzeniu najnowszych trendów branżowych.

 

### Podstawy SEO: Kluczowe pojęcia i strategie dla początkujących

Podstawy SEO: Kluczowe pojęcia i strategie dla początkujących
Według statystyk WebFX, tylko 33% małych i średnich firm ma zoptymalizowane strony internetowe pod kątem SEO (ang. Search Engine Optimization). Jeżeli chcesz uzyskać stanowczą przewagę konkurencyjną, zainwestuj w pozycjonowanie. Dzięki temu rozwiązaniu zbudujesz wiarygodność swojej marki, poprawisz konwersję na stronie i opłacalność prowadzenia biznesu. Przeczytaj ten wpis – poznaj kluczowe pojęcia oraz strategie SEO dla początkujących!


Co to jest SEO?
SEO to zestaw technik i strategii, których celem jest zwiększenie widoczności strony internetowej w wynikach wyszukiwarek. Dzięki optymalizacji treści, struktury i technologii witryny, dążysz do poprawienia jej pozycji w wynikach organicznych, zwiększając ruch oraz zaangażowanie użytkowników. 

Proces SEO obejmuje analizę i zastosowanie odpowiednich fraz kluczowych, optymalizację kodu strony, a także budowanie wartościowych linków zwrotnych. Wszystkie te działania mają na celu poprawę jakości strony w oczach algorytmów wyszukiwarek, przekładając się na lepsze wyniki w SERP (ang. Search Engine Results Page).



Źródło: pl.wikipedia.org/wiki/SEO
Dlaczego pozycjonowanie jest ważne dla Twojej strony internetowej?
Zalety pozycjonowania:

 	zwiększona widoczność w wynikach wyszukiwania – pozycjonowanie poprawia ranking Twojej strony w wynikach organicznych, co przekłada się na większy ruch;
 	wyższa wiarygodność i autorytet – strony zajmujące wysokie pozycje w wyszukiwarkach są postrzegane jako bardziej wiarygodne i profesjonalne;
 	lepsza jakość ruchu – poprzez optymalizację treści pod kątem odpowiednich fraz, przyciągasz użytkowników zainteresowanych Twoją ofertą;
 	długoterminowe efekty – inwestycja w pozycjonowanie przynosi korzyści przez długi czas, ponieważ dobrze zoptymalizowana strona utrzymuje wysokie pozycje przez wiele miesięcy;
 	przewaga konkurencyjna – dzięki skutecznemu pozycjonowaniu wyprzedzasz konkurencję, przyciągając więcej klientów i zwiększając swoją obecność na rynku.

Kluczowe elementy SEO – słowa kluczowe, linki wewnętrzne, atrybuty ALT i co jeszcze?
Najważniejsze elementy SEO:
Słowa kluczowe
Analiza i wybór odpowiednich fraz jest tzw. fundamentem każdej strategii SEO. Skuteczne użycie słów kluczowych w tytułach, nagłówkach i treści zwiększa widoczność witryny w wynikach wyszukiwania. Co więcej, odpowiednia optymalizacja pozwala dotrzeć do właściwej grupy docelowej.



Źródło: app.neilpatel.com.
Linki wewnętrzne
Dobrze zaplanowana struktura linków wewnętrznych poprawia nawigację, wpływając na lepsze indeksowanie i wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Poprzez linkowanie do istotnych stron zwiększasz ich autorytet. Warto również wspomnieć, iż przemyślany system linkowania pomaga w równomiernym rozkładaniu wartości SEO.
Odnośniki zewnętrzne
Wysokiej jakości odnośniki zwrotne pozycjonują Twoją stronę jako źródło wiarygodnych informacji. Dzięki temu zwiększasz swoją reputację i pozycję w wyszukiwarkach. Współpraca z innymi witrynami oraz tworzenie wartościowych treści zachęcają do naturalnego linkowania.



Źródło: www.ahrefs.com/website-authority-checker
Atrybuty ALT
Atrybut ALT to tekst alternatywny do obrazów, który wspiera dostępność strony oraz pomaga wyszukiwarkom zrozumieć zawartość grafik. Prawidłowe użycie atrybutów ALT umożliwia indeksowanie obrazów, zwiększając szanse na pojawienie się w wynikach wyszukiwania. Istotne jest również fakt, iż opisywanie obrazów precyzyjnymi i trafnymi frazami poprawia widoczność strony. Teksty alternatywne są również niezbędne dla użytkowników korzystających z tzw. czytników ekranowych.
Struktura URL
Przejrzyste i logiczne adresy URL ułatwiają zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarkom zrozumienie zawartości strony. Krótkie, zwięzłe i opisowe URL-e maksymalizują czytelność oraz atrakcyjność Twojej strony. Jeżeli natomiast chodzi o SEO – przyjazne URL-e wpływają na lepsze indeksowanie oraz nawigację po witrynie.
Oznaczenia schema
Strukturalne dane pomagają wyszukiwarkom lepiej zrozumieć zawartość Twojej strony, co zwiększa szanse na wyświetlenie rozszerzonych wyników wyszukiwania. Dodając oznaczenia schema, możesz dostarczyć użytkownikom dodatkowych informacji o witrynie (np. w postaci recenzji, wydarzeń lub produktów). Pozwala to na bardziej atrakcyjne prezentowanie treści w wynikach wyszukiwania.



Źródło: www.technicalseo.com/tools/schema-markup-generator/
Bezpieczeństwo strony
Zabezpieczenie witryny protokołem HTTPS buduje zaufanie użytkowników i jest brane pod uwagę przez algorytmy wyszukiwarek. 

Bezpieczna strona internetowa chroni dane użytkowników – jest to szczególnie ważne w przypadku sklepów internetowych i serwisów wymagających logowania. 

Certyfikat SSL jest nie tylko sygnałem zaufania, ale także istotnym elementem technicznego SEO. Brak zabezpieczeń może negatywnie wpływać na pozycje w wynikach wyszukiwania.
Responsywność
Wysoka responsywność wpływa na pozytywne doświadczenia użytkowników oraz pozycjonowanie (SXO), co przekłada się na dłuższy czas spędzony w witrynie i mniejszy współczynnik odrzuceń. 

Należy również wspomnieć, iż wyszukiwarki preferują responsywne strony – poprawia to pozycję w wynikach mobilnych zgodnie z zasadami mobile-first indexing.
SEO On-page vs. SEO Off-page – różnice
SEO On-page koncentruje się na optymalizacji elementów takich jak treści, struktura URL, meta tagi oraz nagłówki. Poprzez poprawę wymienionych elementów, dążysz do zwiększenia widoczności strony w wynikach wyszukiwania.

Z kolei SEO Off-page obejmuje działania poza witryną, mające na celu zwiększenie jej autorytetu i widoczności, przede wszystkim poprzez budowanie wartościowych linków zwrotnych i aktywność w mediach społecznościowych.

Kluczową różnicą jest zatem to, że SEO On-page skupia się na optymalizacji wewnętrznej, podczas gdy SEO Off-page dotyczy strategii zewnętrznych wspierających pozycjonowanie (np. tworzenie wpisów gościnnych w celu pozyskania jakościowych odnośników zwrotnych). 

Obie te strategie są komplementarne i razem tworzą kompleksowe podejście do SEO.
Planowanie strategii SEO – jak ustawić cele i śledzić wyniki?
W celu ustalenia założeń i śledzenia wyników, powinieneś najpierw określić konkretne i mierzalne wskaźniki sukcesu, np.:

 	zwiększenie ruchu organicznego, 
 	poprawa pozycji w wynikach wyszukiwania,
 	zwiększenie konwersji.

Regularna analiza danych (np. przy pomocy GSC lub GA4) pozwoli ocenić skuteczność działań i dostosować strategię SEO w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe. Kluczowe jest również w tym przypadku raportowanie postępów. Dzięki temu zrozumiesz, które działania przynoszą największe korzyści.
Jak przeprowadzić audyt SEO swojej strony i co poprawić?
Przeprowadzając audyt SEO swojej strony internetowej, zwróć uwagę na następujące elementy:

 	struktura URL – sprawdź, czy adresy URL są przyjazne dla wyszukiwarek i użytkowników, zawierają odpowiednie frazy kluczowe oraz są zrozumiałe;
 	meta tagi i opisy – upewnij się, że każda strona ma unikalne tytuły i meta opisy zawierające istotne słowa kluczowe, które przyciągną uwagę użytkowników w wynikach wyszukiwania;
 	treść i nagłówki – oceń, czy treści są wartościowe, unikalne i zoptymalizowane pod kątem odpowiednich fraz, a także czy nagłówki zostały logicznie zorganizowane oraz odpowiednio sformatowane;
 	szybkość ładowania strony – skontroluj czas ładowania strony i zidentyfikuj elementy, które spowalniają jej działanie (szybka witryna poprawia doświadczenia użytkowników oraz pozycje w wynikach SERP);
 	linki wewnętrzne i zewnętrzne – sprawdź, czy struktura linków wewnętrznych jest logiczna i wspiera nawigację, a także czy linki zewnętrzne prowadzą do wartościowych oraz zaufanych źródeł;
 	atrybuty ALT obrazów – upewnij się, że wszystkie obrazy mają atrybuty ALT opisujące ich zawartość (wspiera to zarówno SEO, jak i dostępność strony);
 	responsywność – oceń, czy strona jest dostosowana do różnych urządzeń i rozdzielczości ekranu, zapewniając użytkownikom optymalne doświadczenia na desktopie i urządzeniach mobilnych;
 	bezpieczeństwo strony – sprawdź, czy strona korzysta z protokołu HTTPS i ma zainstalowane certyfikaty SSL.



Źródło: www.semcore.pl.
Blogi i książki SEO – jakie zasoby do nauki dla nowicjuszy rekomendujemy?
Jeżeli chodzi o blogi i książki SEO, rekomendujemy „The Art of SEO” autorstwa Eric Enge, Stephan Spencer, i Jessie Stricchiola – to kompleksowy przewodnik po strategiach i technikach SEO. 

„SEO 2023” autorstwa Adam Clarke jest kolejną wartościową książką, oferująca praktyczne porady i aktualne informacje dotyczące SEO. 

Cennym źródłem wiedzy zapewniającym zarówno podstawowe, jak i zaawansowane informacje o SEO jest blog Search Engine Journal. Warto także śledzić blogi Moz i Ahrefs.

### Jak SXO wpływa na doświadczenie użytkownika?

Jak SXO wpływa na doświadczenie użytkownika?
Każdy dolar zainwestowany w poprawę doświadczeń użytkowników (UX – User Experience) to 100 dolarów zysku. Brzmi imponująco? W takim razie zacznij regularnie inwestować w SXO, czyli połączenie SEO i UX. Od teraz powinieneś skupić się nie tylko na pozycjonowaniu, czyli optymalizacji swojej strony pod kątem robotów Google, ale także działaniach sprawiających, że użytkownicy będą chcieli ponownie odwiedzić Twoją witrynę. Przeczytaj ten wpis i dowiedz się, jak SXO (ang. Search Experience Optimization) wpływa na doświadczenie użytkownika!
Definicja SXO – jak łączyć SEO z doświadczeniem użytkownika?
SXO (ang. Search Experience Optimization) to zaawansowane podejście integrujące optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) z doskonałym doświadczeniem użytkownika (UX). Kluczem do skutecznego SXO jest harmonijne połączenie wysokiej jakości treści i intuicyjnego interfejsu, co prowadzi do zwiększenia zaangażowania odwiedzających oraz poprawy wskaźników konwersji. 
Aby osiągnąć optymalne rezultaty, należy skupić się na technicznych aspektach SEO, m.in. szybkość ładowania strony, mobilna responsywność oraz struktura witryny, jednocześnie dbając o czytelność i estetykę prezentowanych informacji. Implementując SXO, inwestujesz w zadowolenie użytkowników, przekładające się na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania oraz długotrwały sukces witryny.

Źródło: www.google.com.
SXO vs. SEO – różnice w celach i podejściach do optymalizacji
Spośród różnic pomiędzy SXO i SEO w celach oraz podejściach do optymalizacji wyróżniamy następujące kwestie:

główne cele – SEO koncentruje się na zwiększeniu widoczności strony w wynikach wyszukiwania, natomiast SXO priorytetowo traktuje dostarczenie użytkownikowi jak najlepszego doświadczenia w trakcie korzystania z witryny;
metody optymalizacji – SEO skupia się na technikach, w skład których wchodzą m.in. optymalizacja słów kluczowych, poprawa linkowania i struktury strony, podczas gdy SXO łączy te działania z poprawą użyteczności, intuicyjnością nawigacji oraz estetyką interfejsu;
mierzenie sukcesu – w SEO sukces ocenia się na podstawie pozycji strony w wynikach wyszukiwania oraz ruchu organicznego, natomiast w SXO kluczowe są wskaźniki zaangażowania użytkowników, m.in. czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń i konwersje;
perspektywa użytkownika – SEO często koncentruje się bardziej na algorytmach wyszukiwarek, a SXO na rzeczywistych potrzebach i oczekiwaniach użytkowników, co obejmuje zarówno aspekty techniczne, jak i psychologiczne;
efekt końcowy – celem SEO jest poprawa widoczności strony, natomiast SXO dąży do stworzenia wartościowego i satysfakcjonującego doświadczenia dla użytkownika, prowadząc do długoterminowej lojalności oraz lepszych wyników biznesowych.

Jak UX wpływa na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania?
UX wpływa pozytywnie na pozycjonowanie strony w wynikach wyszukiwania, ponieważ wyszukiwarki coraz bardziej zwracają uwagę na doświadczenia użytkowników. Przykładowo, intuicyjny interfejs i szybki czas ładowania strony zmniejszają współczynnik odrzuceń, sygnalizując wyszukiwarkom wysoką jakość witryny. 
Warto również wspomnieć, iż optymalizacja pod kątem UX, uwzględniająca responsywność mobilną i czytelność treści, sprawia, że użytkownicy spędzają więcej czasu na stronie, co jest pozytywnie oceniane przez algorytmy. W efekcie witryny z lepszym UX częściej uzyskują wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania – przekłada się to na większy ruch i lepsze wyniki biznesowe.
Elementy UX istotne dla SXO – nawigacja, szybkość ładowania, responsywność
Najważniejsze elementy UX (ang. User Experience) istotne pod kątem SXO (ang. Search Experience Optimization):
Nawigacja
Sprawna nawigacja to kluczowy element UX, który ma ogromne znaczenie dla SXO. Intuicyjne menu oraz logicznie rozmieszczone linki wewnętrzne umożliwiają użytkownikom szybkie odnalezienie potrzebnych informacji, zmniejszając współczynnik odrzuceń (tzw. bounce rate).
Przejrzystość nawigacji wspiera także roboty wyszukiwarek w lepszym indeksowaniu strony.
Dodatkowo dobrze zaprojektowana nawigacja zwiększa zadowolenie użytkowników, co z kolei przekłada się na wyższą konwersję oraz dłuższy czas spędzony na stronie.

Źródło: www.zalando.pl.
Szybkość ładowania
Szybkość ładowania strony to jeden z najważniejszych aspektów UX wpływających na SXO. Serwisy, które ładują się błyskawicznie, zyskują wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, ponieważ wyszukiwarki preferują witryny zapewniające lepsze doświadczenia użytkowników.
Wolno działające strony zniechęcają odwiedzających, maksymalizując wskaźnik odrzuceń negatywnie wpływający na pozycjonowanie. 
Pamiętaj jednak, że zoptymalizowanie grafiki, skryptów oraz wykorzystanie pamięci podręcznej przyspiesza ładowanie, prowadząc lepszych wyników SEO i większego zaangażowania użytkowników – są to kluczowe elementy pod kątem wydajności (razem z optymalizacją kodu witryny).

Źródło: www.gtmetrix.com
Responsywność
Responsywność strony internetowej to istotny element UX, który ma bezpośredni wpływ na SXO. Strony zoptymalizowane pod kątem różnych urządzeń, szczególnie mobilnych, są lepiej oceniane przez wyszukiwarki, skutkując wyższymi pozycjami w wynikach wyszukiwania.
Użytkownicy oczekują, że witryna będzie działać płynnie i wyglądać estetycznie na każdym urządzeniu – zwiększa to ich satysfakcję i zaangażowanie. Brak responsywności prowadzi do frustracji odwiedzających, powodując szybką rezygnację z dalszego przeglądania, co obniża wartość strony z punktu widzenia wyszukiwarek.
Jak analiza SXO może poprawić UX Twojej strony?
Analiza SXO może poprawić UX Twojej strony na różne sposoby, m.in.

identyfikacja problematycznych obszarów – analiza danych dotyczących zachowania użytkowników (np. współczynnik odrzuceń czy czas spędzony na stronie), pozwala zlokalizować i naprawić elementy powodujące frustrację odwiedzających;
optymalizacja treści – dokładna analiza pozwala dostosować treści do potrzeb i oczekiwań użytkowników, co zwiększa ich zaangażowanie oraz satysfakcję z korzystania z witryny;
poprawa nawigacji – poprzez analizę ścieżek użytkowników możesz usprawnić strukturę nawigacji (sprawi to, że poruszanie się po stronie będzie bardziej intuicyjne i przyjazne internautom);
zwiększenie szybkości ładowania – analiza wydajności witryny umożliwia wykrycie i usunięcie elementów spowalniających jej działanie, prowadząc do szybszego ładowania oraz lepszych doświadczeń użytkowników;
dostosowanie do urządzeń mobilnych – sprawdzenie, jak użytkownicy korzystają ze strony na różnych urządzeniach, pozwala zoptymalizować responsywność, zapewniając komfortowe przeglądanie na smartfonach i tabletach.

Przeprowadzenie kompleksowej analizy SXO nie tylko poprawia UX, ale również wpływa na lepsze pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania.
Jak mierzyć sukces SXO – kluczowe wskaźniki efektywności
W celu zmierzenia sukcesu SXO, powinieneś monitorować następujące wskaźniki efektywności:

współczynnik odrzuceń – analiza tego wskaźnika pomaga ocenić, czy użytkownicy szybko opuszczają stronę (świadczy o problemach z jej użytecznością lub treściami);
czas spędzony na stronie – dłuższy czas spędzany przez użytkowników na stronie wskazuje na ich zaangażowanie oraz satysfakcję z treści, oraz interfejsu;
współczynnik konwersji – mierzenie, ile osób dokonuje pożądanej akcji (np. zakupu, rejestracji), pozwala ocenić, jak skutecznie strona przekłada ruch na konkretne rezultaty;
średnia liczba odwiedzonych stron na sesję – większa liczba przeglądanych podstron sugeruje, że użytkownicy łatwo znajdują interesujące ich informacje i są zachęcani do dalszego eksplorowania witryny;
wskaźniki interakcji użytkowników – analiza kliknięć, przewijania, czy aktywności na stronie pozwala lepiej zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z treściami i funkcjonalnościami strony.

Regularne monitorowanie tych wskaźników daje pełny obraz efektywności SXO oraz umożliwia podejmowanie decyzji prowadzących do ciągłego doskonalenia doświadczeń użytkowników.
Ile kosztuje optymalizacja strony pod kątem SXO?
Optymalizacja strony pod kątem SXO kosztuje od 5 000 do 20 000 złotych, ze względu na złożoność i zakres prac. Cena zależy od wielu czynników, m.in. wielkość witryny, stopień skomplikowania technologicznego oraz zakres potrzebnych zmian w treści i interfejsie użytkownika. Koszty obejmują zarówno audyt SEO, jak i UX, implementację poprawek, testowanie oraz monitorowanie wyników. 
Inwestycja w SXO to długoterminowy proces, który przynosi korzyści w postaci lepszego pozycjonowania w wynikach wyszukiwania oraz zwiększenia zaangażowania i satysfakcji użytkowników, skutkując wyższymi wskaźnikami konwersji.

Źródło: www.semcore.pl/pozycjonowanie-stron-cennik/

### Aktualizacje maj 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Aktualizacja integracji UPS
Zaktualizowaliśmy integrację z UPS, wprowadzając autoryzację za pomocą standardu oAuth 2.0. To zwiększa bezpieczeństwo i ogranicza ryzyko oszustw, oferując jednocześnie ulepszone możliwości interfejsu API. Użytkownicy powinni zaktualizować swoje konfiguracje, aby kontynuować korzystanie z usług UPS, ponieważ obecne klucze będą ważne tylko do 3 czerwca 2024 roku.

Instrukcja dodania aplikacji oAuth 2.0 




Dodanie nowego bloku z opisami produktu w stylu bloków Allegro
Opisy zyskały nową funkcjonalność, która pozwala na wprowadzanie opisów produktów w formacie blokowym, rpodobnym do tego stosowanego przez Allegro. Ta zmiana umożliwia użytkownikom bardziej elastyczne i zaawansowane formatowanie treści, co ułatwia tworzenie atrakcyjnych i informatywnych opisów produktów, zwiększając ich przyciągający wygląd w oczach potencjalnych klientów.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/06/chrome_IiCi7y9573.mp4


Rozbudowa integratora o możliwość zmiany magazynów dla produktów
W ostatniej aktualizacji naszego integratora wprowadziliśmy możliwość zmiany przypisania magazynów dla produktów. Wcześniejsza funkcjonalność udostępniała tylko możliwość przypisania kolejnych magazynów.

 	Przygotuj Plik Importu:

 	Upewnij się, że plik, który zamierzasz zaimportować, zawiera ID magazynu, do którego chcesz przenieść produkt.


 	Dostosuj Ustawienia Pola:

 	Przejdź do ustawień pola magazynu


 	Zaznacz Chechkbox Zamień Magazyn

 	Zaznacz czekbox „Zamień magazyn na magazyn określony w pliku” aby włączyć zmianę magazynu dla produktów.


 	Wybierz Magazyn Źródłowy:

 	Wybierz z listy rozwijanej magazyn, z którego chcesz przenieść produkty.


 	Zapisz Zmiany:

 	Po dokonaniu zmian ustawień, kliknij „Zapisz zmiany”






Rozbudowa integratora o możliwość mapowania wartości dla liczby produktów
Zaktualizowaliśmy nasz integrator, wprowadzając możliwość mapowania wartości liczbowych oraz tekstowych na liczby. Dzięki tej funkcji, jeśli w pliku danych od producenta znajduje się określony tekst, na przykład "in_stock", użytkownicy mogą przypisać tej wartości tekstowej określoną wartość liczbową, np. "999". Pustę pole może być również zmapowane do konkretnej wartości.




Rozbudowa integratora o możliwość importu czasu dostawy dla wariantów
W ostatniej aktualizacji naszego integratora wprowadziliśmy również funkcję importu czasu dostawy dla wariantów produktów. Pole jest już dostępne na stronie pozwiązywania pól w integratorze.

 




Dodanie pola cena zakupu obok magazynu w edycji produktu
W edycji produktu dodane zostało nowe pole „cena zakupu”  obok informacji o magazynie. Teraz, podczas wprowadzania lub aktualizacji danych produktu, możesz łatwo określić cenę zakupu dla każdego magazynu oddzielnie. To ułatwi zarządzanie kosztami i pomoże w precyzyjnym monitorowaniu marży na różne produkty w zależności od miejsca ich przechowywania. Dodaliśmy również możliwość eksportu oraz importu pola Magazyn: Cena zakupu




Wyszukiwanie klienta po numerze telefonu
Dodaliśmy funkcję wyszukiwania klientów po numerze telefonu. Funkcja umożliwia szybsze i bardziej efektywne odnajdywanie informacji o klientach.




Automatyczne odświeżanie cache po imporcie cech produktów
Zaimplementowaliśmy funkcję automatycznego odświeżania cache filtrów w kategorii po imporcie cech produktów za pomocą integratora. Dzięki temu ulepszeniu, użytkownicy nie muszą już ręcznie odświeżać cache, co znacznie przyspiesza aktualizacje i ułatwia zarządzanie produktami.


Aktualizacja modułu cookies. Udzielanie zgody na wybrane kategorie cookies analityczne / marketingowe
Zaimplementowaliśmy aktualizację naszego modułu cookies, która umożliwia użytkownikom dokładniejsze zarządzanie swoimi zgodami. Ta funkcjonalność pozwala również na kontrolowanie aktywacji wybranych tagów w Google Tag Manager (GTM), zależnie od udzielonej zgody.

Teraz, gdy użytkownik wyrazi np. zgodę tylko na cookies marketingowe,  zostanie udzielona wyłącznie zgoda związana z przechowywaniem danych reklamowych, personalizacją reklam i danymi użytkownika reklam, jak pokazano na załączonym obrazku. Zgoda związane z analityką, pozostanie odrzucona, co jest zgodne z wybranymi ustawieniami zgód użytkownika.


Dodanie Opcji "Domyślnie Zaznaczony" w edycji zestawów
Wprowadziliśmy nową funkcję w edycji zestawów na naszej platformie: opcję „domyślnie zaznaczony” dla składników zestawu. Teraz, zaznaczając to pole w panelu administracyjnym przy konkretnym składniku, sprawisz, że będzie on automatycznie zaznaczony na karcie produktu widocznej dla klientów. Odznaczenie tego pola spowoduje, że składnik nie będzie zaznaczony jako domyślny. ( Możliwość wybierania przez klienta składników zestawów to opcja indywidualnie programowana)






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### Aktualizacje kwiecień 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Masowe wystawianie aukcji Allegro wg. kodu EAN
Dodaliśmy moduł umożliwiający masowe wystawianie aukcji na Allegro przy użyciu kodów EAN. Dostęp do modułu: Sprzedaż -> Aukcje Allegro -> Masowe wystawianie aukcji wg EAN (wersja BETA).

Funkcja pozwala na szybkie dodawanie ofert poprzez powiązanie produktów z katalogiem Allegro na podstawie kodów EAN. Więcej informacji znajdziesz w instrukcji




Ikona Allegro na liście zamówień
Dodaliśmy ikonkę Allegro na kompaktowej liście zamówień, aby ułatwić identyfikację zamówień pochodzących z tego kanału sprzedaży.

Ikona pojawi się na kompaktowej liście zamówień jeśli w konfiguracji panelu włączona będzie zmienna: Czy pokazywać na liście zamówień typ klienta?








Nowa integracja z Tpay przez OpenAPI
Wprowadziliśmy nową integrację z Tpay poprzez OpenAPI. Nowa integracja pozwala między innymi na włączenie: BLIK, karty, Google Pay, Apple Pay, Raty Bank Pekao, PayPo jako osobnych form płatności w koszyku.
Aby skorzystać z nowej integracji należy przejść przez proces rejestracji. Więcej informacji w instrukcji.

Integracja dostępna jest od planu Selly 2







Integracja Stripe, Klarna
Wprowadziliśmy nową integrację ze Stripe, która umożliwia korzystanie z Klarna jako osobnej formy płatności. Dzięki temu Twoi klienci zagraniczni mają jeszcze więcej możliwości wygodnego dokonywania zakupów.



Stripe oferuje szeroki wybór form płatności, w tym karty kredytowe/debetowe oraz cyfrowe portfele (Apple Pay, Google Pay).



Klarna jako osobna opcja umożliwia klientom płacenie za zakupy na raty lub później.

Więcej informacji znajdziesz w instrukcji


Nowa forma płatności w planie Selly 2
W planie Selly 2 udostępniliśmy formę płatności PayPal, aby umożliwić bezproblemowe korzystanie z międzynarodowych płatności.




Nowe formy dostaw w planie Selly 2
Udostępniliśmy nowe formy dostaw w ramach planu Selly 2! Teraz możesz korzystać z wygodnych usług takich przewoźników jak:

 	Kurier Orlen
 	Kurier DPD
 	Kurier DHL
 	Kurier UPS




Dodanie możliwości masowego zaznaczenia i usuwania zdjęć produktu
Funkcja masowego usuwania zdjęć produktu została wzbogacona o nową opcję:

 	Zaznacz wszystkie do usunięcia przy zapisie zmian: Pozwala na jednoczesne zaznaczenie wszystkich zdjęć produktu do usunięcia.




Ustawienie wspólnej kolejności kanałów Autopay
Wprowadziliśmy globalne ustawienie kolejności kanałów płatności Autopay, aby ułatwić klientom wybór najpopularniejszych banków.

Zmiany w Kolejności Kanałów:

 	Globalna Kolejność Kanałów Banków


 	Kolejność ikon banków ustaliliśmy globalnie dla wszystkich sklepów na podstawie popularności banków (dane statystyczne z Autopay).
 	Najczęściej wybierane banki znajdują się na początku.
 	Nie ma możliwości zmiany kolejności kanałów ani wyłączenia ich w panelu.


 	Osobna Forma Płatności dla Wybranych Metod - Możesz wyłączyć następujące kanały z głównej formy płatności i uruchomić je jako osobne formy płatności:

 	BLIK
 	Google Pay
 	Apple Pay
 	Karty kredytowe



 	Raty Alior jako Osobna Forma Płatności:

 	Raty Alior zostały ukryte z głównej formy płatności Autopay i mogą być uruchomione jako osobna opcja.





Zachęcamy do skorzystania z tej usprawnionej funkcji, aby ułatwić swoim klientom wybór odpowiedniej formy płatności.


Rabaty procentowe w edycji zamówienia
Aby skorzystać z funkcji rabatów procentowych w edycji zamówienia, należy włączyć odpowiednie ustawienia w konfiguracji panelu

Konfiguracja Rabatów Procentowych w Panelu:

 	Przejdź do Konfiguracji Panelu:

 	Wejdź do sekcji Konfiguracja -> Konfiguracja panelu i skieruj się na sam dół strony.


 	Włącz Wyświetlanie Cen Bez Rabatu:

 	Znajdź opcję „Czy wyświetlać ceny produktów bez rabatu w edycji zamówienia?”. Zaznacz "tak"


 	Włącz Pole Rabatów Procentowych:

 	Znajdź opcję „Czy wyświetlać pole input z rabatem procentowym na produkty w edycji zamówienia?”. Zaznacz "tak"


 	Zapisz Zmiany





Jak Skorzystać z Rabatów Procentowych w Zamówieniu?

Przejdź do edycji wybranego zamówienia.

 	

 	Przy każdym produkcie znajdziesz teraz pole procentowego rabatu obok kwotowego.
 	Zmień wartość procentową rabatu zgodnie z potrzebami.





 


Wdrożenie nowego szablonu strony biznesowej z funkcją sklepu
Udostępniliśmy nowy szablon umożliwiający stworzenie profesjonalnej strony biznesowej ze sklepem:

 	Demo: Zobacz demo szablonu
 	Zobacz zalety





Istnieje możliwość zamówienia indywidualnego projektu strony biznesowej z zakładki Dodatki i usługi -> Dedykowane szablony graficzne

 



 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### Modele biznesowe e-commerce. Analiza i strategie

Współczesny handel nie istnieje bez modeli biznesowych e-commerce. To one umożliwiają firmom sprzedaż produktów i usług na globalną skalę, docierając do milionów klientów. Zrozumienie tych mechanizmów pozwala nie tylko lepiej poznać ich działanie, ale także dostrzec korzyści, jakie przynoszą zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom.
W tym artykule przyjrzymy się różnorodnym modelom biznesowym w e-commerce, takim jak B2C, B2B, C2C, D2C czy B2G. Omówimy także specyficzne rozwiązania, w tym dropshipping, marketplace oraz model subskrypcyjny. Na zakończenie zaprezentujemy przykłady sukcesów w branży i podsumujemy kluczowe wnioski.
Podstawowe pojęcia w e-commerce
Aby w pełni zrozumieć modele biznesowe e-commerce, warto najpierw zapoznać się z kluczowymi terminami związanymi z handlem internetowym. W tej części wyjaśnimy, czym jest model biznesowy w kontekście e-commerce i przedstawimy przykłady jego praktycznego zastosowania. Zrozumienie tych mechanizmów pozwala również na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb potencjalnych klientów.
Co to jest model biznesowy e-commerce?
Model biznesowy e-commerce to kompleksowy plan działania, który definiuje, jak przedsiębiorstwo prowadzi swoją działalność w Internecie. Obejmuje on strategię biznesową, cele, strukturę organizacyjną oraz metody generowania przychodów. W kontekście handlu elektronicznego, model biznesowy e-commerce jest kluczowy dla osiągnięcia sukcesu, ponieważ pozwala firmom efektywnie zarządzać zasobami, budować relacje z klientami i dostarczać wartość.
Definicja e-commerce: Biznes internetowy w praktyce
E-commerce, czyli handel elektroniczny, to proces sprzedaży i zakupu produktów lub usług za pośrednictwem internetu. Jednym z najpopularniejszych przykładów e-commerce jest sklep internetowy, który umożliwia sprzedaż produktów i usług online. W tym kontekście modele biznesowe definiują, w jaki sposób firmy generują przychody, budują relacje z klientami i dostarczają wartość. Przykłady obejmują sklepy internetowe, platformy aukcyjne, serwisy ogłoszeniowe czy usługi subskrypcyjne.
Rodzaje modeli biznesowych w handlu elektronicznym
W e-commerce istnieje wiele rodzajów modeli biznesowych, które można dostosować do specyfiki działalności. Oto najpopularniejsze z nich:

 	B2C (Business-to-Consumer): sprzedaż bezpośrednia do klientom indywidualnym.
 	B2B (Business-to-Business): transakcje między firmami.
 	C2C (Consumer-to-Consumer): handel między konsumentami za pośrednictwem platform.
 	D2C (Direct-to-Consumer): sprzedaż bezpośrednia od producenta do konsumenta.
 	B2G (Business-to-Government): sprzedaż do instytucji publicznych.

Warto również zwrócić uwagę na modele e-biznesu, które obejmują działania takie jak marketing, SEO, zarządzanie relacjami z klientami czy logistyka. Na początku działalności wiele z tych zadań można realizować samodzielnie, np. tworząc treści poradnikowe czy optymalizując stronę pod kątem wyszukiwarek. Narzędzia takie jak Senuto mogą być w tym bardzo pomocne.
Tworzenie modeli biznesowych: Klucz do sukcesu w e-commerce
Opracowanie modelu biznesowego w e-commerce to fundament sukcesu. Dobrze zaprojektowany model pozwala na efektywne zarządzanie zasobami, budowanie przewagi konkurencyjnej i zwiększanie zysków. Kluczowe elementy modelu biznesowego to:

 	Propozycja wartości: unikalne korzyści oferowane klientom.
 	Segmenty rynku: grupy docelowe.
 	Kanały dystrybucji: sposoby dostarczania produktów lub usług.
 	Źródła przychodów: metody generowania dochodów.
 	Struktura kosztów: wydatki związane z działalnością.

Zrozumienie tych elementów pozwala lepiej dostosować strategię biznesową do specyfiki rynku i potrzeb klientów.
Modele biznesowe B2C, B2B, C2C, D2C i B2G w e-commerce
W e-commerce wyróżnia się kilka podstawowych modeli biznesowych, takich jak B2C, B2B, C2C, D2C i B2G. Każdy z nich ma swoje unikalne cechy i zastosowania, które omówimy poniżej.
Model biznesowy B2C: Sprzedaż bezpośrednia do klienta
W modelu B2C firmy sprzedają produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom, najczęściej za pośrednictwem sklepie internetowym. Przykłady to platformy takie jak Amazon, Zalando czy Allegro. Ważnym elementem strategii sprzedaży B2C jest również obecność w mediach społecznościowych, które umożliwiają dotarcie do odpowiednich grup odbiorców i wspierają wielokanałową sprzedaż.
Model biznesowy B2B: Transakcje online między firmami
Model B2B obejmuje transakcje między przedsiębiorstwami. Przykłady to platformy takie jak Alibaba czy hurtownie internetowe.
Model biznesowy C2C: Platforma handlu internetowego między konsumentami
W modelu C2C konsumenci sprzedają produkty innym konsumentom za pośrednictwem platform sprzedażowych takich jak eBay, OLX czy Vinted. Wiele osób prywatnych korzysta ze sklepom internetowym, aby sprzedawać swoje produkty innym konsumentom.
Model biznesowy D2C: Bezpośrednia sprzedaż od producenta do konsumenta
Model D2C pozwala producentom sprzedawać bezpośrednio konsumentom, eliminując pośredników. Przykłady to Xiaomi, Apple czy Nike.
Model biznesowy B2G: Sprzedaż do instytucji rządowych
Model B2G obejmuje sprzedaż do instytucji publicznych, takich jak urzędy czy szkoły. Przykłady to dostawcy oprogramowania czy sprzętu komputerowego dla administracji.
Specyficzne modele biznesowe w e-commerce
Oprócz podstawowych modeli istnieją także unikalne modele biznesowe, takie jak dropshipping, marketplace, model subskrypcyjny czy white label. Każdy z nich oferuje inne możliwości i wyzwania.
Dropshipping: Zarządzanie łańcuchem dostaw w modelu biznesowym
Model dropshipping pozwala sprzedawcom unikać magazynowania produktów, przekazując zamówienia bezpośrednio do producenta lub hurtowni. Przykłady to AliExpress czy Oberlo.
Model biznesowy Marketplace: Platforma dla różnych sprzedawców
Marketplace to platforma łącząca sprzedawców z klientami. Przykłady to Amazon, Allegro czy Etsy. Marketplace może być również częścią większego sklepu internetowego, który oferuje produkty od różnych sprzedawców.
Model subskrypcyjny: Regularna sprzedaż produktów lub usług
Model subskrypcyjny oferuje regularne dostawy produktów lub usług za stałą opłatę. Przykłady to Netflix, Spotify czy HelloFresh.
White Label: Sprzedaż produktów pod własną marką
Model white label pozwala firmom sprzedawać produkt generyczny zakupiony od producenta pod własną marką. Przykłady to marki kosmetyczne czy suplementy diety.
Wybór modelu biznesowego
Jak wybrać odpowiedni model biznesowy dla swojej firmy?
Wybór odpowiedniego modelu biznesowego jest kluczowym elementem w budowaniu sukcesu w e-commerce. Aby podjąć właściwą decyzję, należy rozważyć kilka istotnych czynników. Przede wszystkim, zastanów się nad rodzajem produktów lub usług, które zamierzasz oferować. Czy są to produkty fizyczne, cyfrowe, a może usługi? Każdy z tych typów może lepiej pasować do innego modelu biznesowego.

Kolejnym krokiem jest zdefiniowanie grupy docelowej. Czy Twoimi klientami będą klienci indywidualni, firmy, czy może instytucje publiczne? Zrozumienie, kto jest Twoim odbiorcą, pomoże w wyborze modelu biznesowego, który najlepiej odpowiada ich potrzebom i oczekiwaniom.

Nie można również zapomnieć o celach biznesowych. Czy Twoim priorytetem jest szybki wzrost, budowanie długoterminowej lojalności klientów, czy może optymalizacja kosztów? Każdy model biznesowy ma swoje unikalne zalety i wady, które mogą wpłynąć na realizację tych celów.

Ostatecznie, warto dokładnie przeanalizować koszty i korzyści związane z każdym modelem biznesowym. Na przykład, model dropshipping może obniżyć koszty magazynowania, ale może również wiązać się z mniejszą kontrolą nad jakością produktów. Z kolei model subskrypcyjny może zapewnić stabilne źródło przychodów, ale wymaga stałego dostarczania wartości klientom.
Model biznesowy a sukces w e-commerce
Model biznesowy jest fundamentem sukcesu w e-commerce. Dobre zrozumienie i właściwe wdrożenie modelu biznesowego pozwala na efektywne zarządzanie zasobami, osiąganie przewagi konkurencyjnej oraz zwiększanie zysków. Kluczowym elementem jest tutaj elastyczność i zdolność do adaptacji.

W dynamicznie zmieniającym się środowisku e-commerce, niezbędne jest ciągłe monitorowanie i dostosowywanie modelu biznesowego do aktualnych warunków rynkowych oraz potrzeb klientów. Na przykład, zmiany w preferencjach konsumentów mogą wymagać modyfikacji oferty produktowej lub sposobu dostarczania usług.

Efektywne zarządzanie zasobami to kolejny aspekt, który wpływa na sukces w e-commerce. Obejmuje to zarówno zarządzanie finansami, jak i zasobami ludzkimi oraz technologicznymi. Dobrze zaprojektowany model biznesowy pozwala na optymalizację tych zasobów, co przekłada się na lepsze wyniki finansowe i operacyjne.

Nie można również zapomnieć o znaczeniu innowacyjności. Firmy, które potrafią wprowadzać nowe rozwiązania i szybko reagować na zmiany, mają większe szanse na osiągnięcie sukcesu. Przykłady takich firm, jak Amazon czy Spotify, pokazują, że innowacyjność i koncentracja na kliencie są kluczowymi elementami skutecznego modelu biznesowego w e-commerce.

Podsumowując, wybór i ciągłe doskonalenie modelu biznesowego to proces, który wymaga uwagi i zaangażowania. Jednakże, dobrze przemyślany i elastyczny model biznesowy może stać się kluczem do długoterminowego sukcesu w handlu elektronicznym.
Przykłady udanych modeli biznesowych w e-commerce
W tej sekcji przedstawiamy przykłady modeli biznesowych, które odniosły sukces w e-commerce, oraz strategie, które przyczyniły się do ich osiągnięć.
Najlepsze modele biznesowe: Sukcesy na rynku e-commerce

 	Amazon – lider e-commerce, który wykorzystuje model marketplace. Zwraca uwagę na znaczącą rolę kategorii artykułów gospodarstwa domowego w strategii rozwoju marek własnych, wskazując, że na przykład Amazon oferuje aż 60% produktów w tej kategorii jako marki własne.
 	Allegro – największa polska platforma marketplace.
 	Zalando – europejski gigant w modelu B2C.
 	Booking.com – platforma rezerwacji oparta na prowizji.
 	Spotify – sukces dzięki modelowi subskrypcyjnemu.

Wspólnym mianownikiem tych przykładów jest innowacyjność, elastyczność i koncentracja na kliencie.
Modele biznesowe sprzedaży: Jak różne strategie wpływają na sukces?

 	Dropshipping: firma Wayfair odniosła sukces, unikając kosztów magazynowania i skupiając się na sprzedaży produktów.
 	Model subskrypcyjny: Dollar Shave Club zrewolucjonizował rynek maszynek do golenia.
 	White Label: Private Label Extensions skupiło się na budowaniu marki i sprzedaży produktów pod własną marką.
 	C2B (Consumer to Business): model, w którym osoby prywatne sprzedają usługi firmom, np. wolni strzelcy oferujący swoje usługi, co podkreśla znaczenie pośrednictwa w tej relacji biznesowej.

Podsumowując, różnorodność modeli biznesowych w e-commerce pozwala firmom dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku i klientów, co przekłada się na sukces.
Podsumowanie
W artykule omówiliśmy różnorodne modele biznesowe e-commerce, takie jak B2C, B2B, C2C, D2C i B2G, oraz specyficzne rozwiązania, takie jak dropshipping, marketplace, model subskrypcyjny czy white label. Przedstawiliśmy także przykłady sukcesów, takich jak Amazon, Allegro, Zalando, Booking.com czy Spotify.

Kluczem do sukcesu w e-commerce jest innowacyjność, elastyczność i koncentracja na potrzebach klienta. Wybór odpowiedniego modelu biznesowego oraz strategii sprzedaży przez internet ma decydujące znaczenie dla osiągnięcia zysków i budowania lojalności klientów

Sprawdź również jakie są różnice między B2B a B2C.

### Consent Mode — Wszystko, co musisz o nim wiedzieć prowadząc własny sklep

Analityka internetowa to potężne narzędzie w arsenale każdego sklepu internetowego. Dane zbierane o użytkownikach pomagają w podejmowaniu decyzji biznesowych, optymalizacji kampanii reklamowych czy też docieraniu do osób, które dodały produkt do koszyka, ale go nie kupiły. Jednak, aby móc takie dane zbierać i przetwarzać zgodnie z wymogami prawnymi trzeba uzyskać zgodę od użytkownika. Zwłaszcza że niedostosowanie się do wymogów prawnych związanych z ochroną danych osobowych, skutkować może dużymi konsekwencjami finansowymi.
Pliki cookies, czyli o co tyle zamieszania
Systemy reklamowe i analityczne do identyfikacji użytkownika lub jego preferencji wykorzystują pliki cookies, czyli popularne ciasteczka. Są to niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane na dyskach twardych urządzeń (komputerów, tabletów, smartfonów itd.), a pojawiają się tam w trakcie wizyty na stronie czy sklepie internetowym.

Prawo europejskie wymaga, aby właściciel strony internetowej przed zainstalowaniem ciasteczek, poinformował użytkownika o tym, że stosuje pliki cookies, w jakim celu będą one wykorzystywane, a następnie odebrał jego dobrowolną zgodę lub odmowę na śledzenie. Choć prawo to obowiązuje już od kilku lat, nie wszystkie strony czy sklepy się do niego stosowały.


Nowe obowiązki właścicieli stron i sklepów
W marcu 2024 roku w życie wszedł akt prawny (Digital Markets Act), który sprawił, że opieszali dotąd właściciele stron pospiesznie zaczęli wdrażać banery zbierające zgody użytkowników. Dlaczego tak się stało?

Digital Markets Act ma na celu uregulowanie europejskich rynków cyfrowych przy jednoczesnym zapewnieniu ich konkurencyjności. Wprowadza on specjalną kategorię podmiotów zwanych „strażnikami dostępu”, którzy ze względu na skalę swojej działalności, mają za zadanie nie dopuścić do tego, by dane użytkowników były przetwarzane bez ich zgody. Dlatego też Google — jeden ze strażników dostępu — zapowiedział, że zablokuje remarketing i śledzenie konwersji, w przypadku gdy nie otrzyma jasnej informacji od właścicieli stron, że użytkownik takiej zgody udzielił.

Oznacza to, że aby sklepy internetowe korzystające z usług Google mogły nadal prowadzić kampanie remarketingowe i optymalizować kampanie reklamowe pod kątem konwersji, muszą zacząć poprawnie zbierać zgody od użytkowników, a następnie wdrożyć Google Consent Mode v2 lub zaktualizować z wersji pierwszej.
Czym jest Google Consent Mode?
Google Conset Mode, czy inaczej tryb uzyskiwania zgody Google, to sposób uruchamiania kodów śledzących, tak aby uszanować aktualny status zgody użytkownika. Innymi słowy, dzięki przekazaniu do Google informacji o tym, czy użytkownik wyraził zgodę na śledzenie, czy też nie, narzędzia analityczne i reklamowe będą wiedziały, w jakim zakresie będą mogły je przetwarzać.

Aby tryb działał poprawnie, musimy posiadać system, który będzie odpowiedzialny za zbieranie, przechowywanie i zarządzanie zgodami użytkowników. Takim systemem jest Consent Management Platform (CMP). To właśnie on odpowiedzialny jest za wyświetlanie baneru (Cookie Banner) z pytaniem o zgodę podczas pierwszej wizyty użytkownika na stronie. Zajmuje się też uruchamianiem kodów śledzących.
Jak działa Consent Mode?
W tej chwili Consent Mode wpływa na zbieranie danych z następujących tagów Google:

 	Google Ads,
 	Google Analytics,
 	Floodlight (Google Marketing Platform).

Gdy użytkownik wyrazi zgodę na śledzenie, Consent Management Platform uruchomi kody śledzące np. poprzez narzędzie Google Tag Manager. Dane użytkownika zbierają się wtedy bez problemu. Co jednak dzieje się w przypadku, gdy użytkownik nie wyrazi zgody?

Tutaj sposób przetwarzania danych zależy od tego czy wdrożyliśmy Consent Mode w wersji zaawansowanej (advanced) czy podstawowej (basic).
Advanced Consent Mode
Wersja zaawansowana Consent Mode sprawia, że jeżeli użytkownik odrzuci zgodę, do narzędzi nadal będą przesyłane pewne okrojone dane. Cały proces odbywać się będzie bez udziału plików cookies czy innych podobnych technologii, co oznacza, że nie będziemy w stanie zidentyfikować konkretnego użytkownika.  Od użytkowników, którzy nie wyrazili zgody, będą zbierane jedynie ogólne dane dotyczące ich zbiorczej aktywności. Nie będzie możliwości powiązania ich z konkretnym użytkownikiem, a co za tym idzie, nie będą one wykorzystywane do celów reklamowych, w tym do reklam spersonalizowanych.
Basic Consent Mode
Consent mode w wersji podstawowej powoduje, że w przypadku odmowy śledzenia żadne dane nie są przesyłane do Google, nawet informacja o odmowie. Po prostu tagi Google się nie uruchamiają, co uniemożliwia modelowanie brakujących danych w Google Analytics.
Basic czy advanced?
Wdrożenie Consent Mode w wersji zaawansowanej pozwala na dokładniejsze modelowanie konwersji. Dzięki danym np. o liczbie transakcji od użytkowników, którzy nie wyrazili zgody, Google jest w stanie lepiej oszacować faktyczną konwersję w poszczególnych kampaniach, niż w przypadku wersji podstawowej, gdzie takie dane nie są dostępne.

Kwestią sporną pozostaje natomiast to, czy przy odmowie przesłanie danych — nawet okrojonych — jest zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności. Jeżeli nie wiesz, czy lepiej wdrożyć Consent Mode w wersji Advanced, czy Basic, skontaktuj się ze swoim prawnikiem.
Jakie zgody są wymagane w Consent Mode v2?
W najnowszej wersji Consent Mode Google oczekuje od nas przekazania 4 statusów zgód:

 	na cele analityczne,
 	na cele reklamowe,
 	na wykorzystanie danych użytkownika do celów reklamowych (konwersje rozszerzone),
 	na wykorzystanie danych do reklam spersonalizowanych (remarketing).

Dwie ostatnie zostały wprowadzone w wersji drugiej Consent Mode. Każdy z tych statusów może mieć jedną z dwóch wartości:

 	denied – zgoda odrzucona,
 	granted – zgoda udzielona,

przy czym domyślnym statusem, przed wyrażeniem zgody lub odrzuceniem, powinna być wartość denied.
Kto powinien wdrożyć consent mode?
Tryb uzyskiwania zgody powinien być wdrożony na stronach i sklepach internetowych, które chcą w pełni korzystać z możliwości narzędzi: Google Analytics, Google Ads czy Floodligth. Bez poprawnie wdrożonego Consent Mode nie będzie możliwe tworzenie list remarketingowych na bazie danych z Google Analytics, a także utrudnione zostanie mierzenie konwersji. Oznacza to, że utracisz możliwość kierowania spersonalizowanych reklam do osób, które były na Twoim sklepie, a kampanie reklamowe nie będą wydajnie optymalizowane, co prowadzić może do zwiększenia stawek czy nieefektywnego wykorzystywania budżetu reklamowego.
Jak wdrożyć consent mode?
Najprostszym sposobem na wdrożenie Consent Mode jest skorzystanie z oferty jednej z popularnych platform do zarządzania zgodami użytkowników, takiej jak CookieBot, CookieYes czy Consent Manager. Warto szukać systemu, który zrzeszony jest w Google CMP Partner Program. Znajdziesz w nim platformy, które zapewniają  bezproblemową implementację i umożliwiają zbieranie cennych informacji przy jednoczesnej ochronie prywatności użytkowników.

W tym miejscu warto zaznaczyć, że samo wdrożenie platformy, nie sprawi, że tryb Consent Mode będzie działał. Potrzebna będzie odpowiednia konfiguracja narzędzia, w tym ustalenie po wyrażeniu jakiej zgody, dany kod ma się uruchamiać.

Drugą opcją jest skorzystanie z własnego rozwiązania, które albo bezpośrednio przesyła status zgody od użytkownika do narzędzi Google, albo robi to za pośrednictwem Google Tag Managera.
Jak sprawdzić, czy moja strona ma poprawnie wdrożony consent mode?
Włączenie trybu zgody będzie miało istotny wpływ na to, jak będą wyglądały Twoje dane analityczne. Oto kilka sposobów na sprawdzenie, czy Consent Mode działa w Twoim sklepie.
Weryfikacja w Google Analytics
Aby sprawdzić stan wdrożenia Consent Mode, przejdź do zakładki Administracja. Następnie odszukaj pozycję „Strumienie danych” w sekcji „Zbieranie i modyfikowanie danych”. Wybierz strumień danych dotyczący Twojego sklepu, a następnie rozwiń pozycję „Ustawienia dotyczące wyrażania zgody”.



Pamiętaj, że od wdrożenia musi minąć nawet 48 godzin, zanim informacje o sygnałach dotyczących zgody użytkownika pojawią się w Google Analytics.
Google Ads
Informacje o tym, czy tryb uzyskiwania zgody jest aktywny, uzyskasz także w panelu Ads. Przejdź na podstronę „Cele”, wybierz pozycję „Podsumowanie”, a następnie przejdź na zakładkę diagnostyka.


Google Tag Manager
Osoby, które znają Managera Tagów od Google, będą mogły nie tylko sprawdzić, czy sygnały o zgodzie są przesyłane, ale także przetestować działanie banera cookies.

Uruchom Google Tag Manager, który obsługuje kontener na Twojej stronie, i przejdź w tryb podglądu. Wraz ze stroną uruchomi się druga zakładka — Tag Assistant — przejdź na nią. Po lewej stronie odszukaj pierwsze zdarzenie „Consent” i kliknij w nie. Następnie przejdź do zakładki „Consent” w głównym oknie. Tutaj prezentowany jest tryb domyślny, który jak już wiesz, powinien mieć wartości odmowne dla zgód dotyczących analityki i marketingu.



Jeżeli nie możesz znaleźć zdarzenia „Consent” może to oznaczać, że nie masz wdrożonego Consent Mode.

Po zaakceptowaniu lub odrzuceniu zgód, lub gdy użytkownik określił swoje preferencje przy poprzedniej wizycie na stronie, pojawi się kolejne zdarzenie „Consent”. Będzie ono dotyczyło aktualizacji statusu domyślnego.



Dla pewności możesz zmieniać ustawienia zgód na banerze cookies (np. wyraź zgodę tylko na marketing albo tylko na analitykę) i sprawdź, czy statusy będą przez Tag Managera aktualizowane.
DevTools - wersja dla zaawansowanych
Bardziej zaawansowani użytkownicy mogą sprawdzić status przesyłanych zgód do Google Analytics lub Google Ads za pomocą wbudowanego w przeglądarkę Chrome narzędzia dla deweloperów DevTools (inne przeglądarki mają również podobne rozwiązania).

Aby to zrobić, wejdź na stronę internetową, a następnie uruchom DevTools za pomocą kombinacji Command + Options + I (Mac) lub Ctrl + Shift + C (Windows). Przejdź do zakładki „Network” i odśwież stronę. Na liście odszukaj pozycję zaczynającą się od „collect” — możesz do tego użyć wyszukiwarki z górnej belki narzędzia.



Po kliknięciu w wybrane żądanie i zmianie zakładki na „Playload” odszukaj dwa parametry — „gcs” i „gcd”.

Parametr „gcs” odpowiada za przesłanie informacji na temat statusu zgód na cele analityczne i marketingowe. Przyjmuje on postać G1xy, gdzie x to zgoda na marketing a y na analitykę. Obie zmienne mogą przyjmować wartość 1 (akceptacja) lub 0 (odmowa).

Google, aktualizują Consent Mode do wersji drugiej, wprowadził parametr „gcd”, do przesyłania dodatkowych statusów. Jest to parametr techniczny i od jego publikacji kilkukrotnie uległ zmianie, ale to, co najbardziej będzie Cię interesowało, to użyte małe litery między cyframi lub wielkimi literami, oraz kolejność ich występowania. Pierwsza mała litera to status zgody na cele marketingowe, druga na zbieranie danych analitycznych, trzecia na wykorzystanie danych w celach reklamowych, a ostatnia na wykorzystanie danych do personalizacji reklam.

Oto co oznaczają poszczególne litery:

l - brak Consent Mode

m - brak statusu domyślnego, odmowa po aktualizacji

n - brak statusu domyślnego, zgoda po aktualizacji

p - domyślnie odmowa, brak aktualizacji

q - domyślnie odmowa, odmowa po aktualizacji

r - domyślnie odmowa, zgoda po aktualizacji

t - domyślnie zgoda, brak aktualizacji

u - domyślnie zgoda, odmowa po aktualizacji

v - domyślnie zgoda, zgoda po aktualizacji

Oznaką poprawnego wdrożenia Consent Mode v2 jest występowanie w każdym statusie jednej z liter „r”, „p” lub „q”. Każda inna litera lub brak parametru to sygnał do tego, by przyjrzeć się bliżej wdrożeniu.
Czy wdrożenie trybu uzyskiwania zgody jest obowiązkowe?
Tutaj mogę Cię zaskoczyć. Wdrożenie Consent Mode nie jest obowiązkowe. Nawet jeżeli korzystasz z narzędzi Google, przekazanie informacji o stanie zgody użytkownika nie jest wymagane, choć wtedy musisz liczyć się z dużymi ograniczeniami. Już teraz Google nie zapełnia list remarketingowych w przypadku, gdy nie ma wyraźnej zgody użytkownika, a od lipca 2024 zablokuje także możliwość śledzenia konwersji. Nie są to konsekwencje na miarę blokady konta, jednak mają kluczowe znaczenie dla efektywnej optymalizacji kampanii reklamowych.

Inaczej ma się sprawa z uzyskaniem zgody na instalację plików cookies na urządzeniu odbiorcy. Tutaj wszystkich nas obowiązują wymogi prawne, a zgodnie z obowiązującymi regulacjami musimy wyświetlić baner dotyczący cookies na swojej stronie, a następnie uzyskać zgodę użytkownika przed umieszczeniem ciasteczek na jego komputerze czy smartfonie.
Podsumowanie
Wprowadzenie przez Unię Europejską szeregu dyrektyw ma zapewnić właściwą ochronę danych użytkowników i ich prywatności w sieci. Śledzenie użytkownika bez jego wiedzy staje się coraz trudniejsze, a także wiąże się z ryzykiem otrzymania dużej kary finansowej i pociągnięciem do odpowiedzialności prawnej. Regulacje unijne wpływają też na dostawców narzędzi i rozwiązań marketingowych, na których ciąży obowiązek weryfikacji, czy zgody są poprawnie zbierane, a w razie wątpliwości wstrzymanie się od wykorzystania ich w optymalizacji czy personalizacji reklam. Wdrożenie zaktualizowanego Consent Mode to szansa dla witryn i sklepów internetowych na przestrzeganie litery prawa w kwestii ochrony danych osobowych przy jednoczesnym utrzymaniu strumienia danych analitycznych tak wartościowych przy prowadzeniu działań reklamowych. 



Daniel Jędrysik

Marketingiem internetowym zainteresował się w 2018 roku. Zaczynał jako specjalista SEO, by z czasem objąć stanowisko Marketing Managera w Agencji KS. Fan pracy nad najtrudniejszymi projektami SEO oraz technicznej optymalizacji witryn. W wolnych chwilach pogłębia wiedzę z zakresu analityki, analizy danych i programowania w Pythonie.

### Pozycjonowanie sklepu internetowego: Strategie i trafność online

Pozycjonowanie sklepu internetowego to kluczowy element strategii marketingowej każdej firmy prowadzącej sprzedaż online. W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja na rynku e-commerce jest ogromna, nie wystarczy tylko mieć atrakcyjną ofertę i dobrze zaprojektowaną stronę. Aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż, niezbędne jest również odpowiednie pozycjonowanie sklepu w sieci. W tym artykule przedstawimy kompleksowy przewodnik po SEO dla e-commerce, który pomoże Ci zrozumieć podstawy pozycjonowania, korzyści z niego płynące oraz strategie, które warto zastosować, aby osiągnąć sukces w branży.
Podstawy SEO i pozycjonowania dla sklepów internetowych
Zanim przejdziemy do szczegółów, warto zrozumieć podstawowe pojęcia związane z SEO i pozycjonowaniem, a także specyfikę SEO dla e-commerce. W kolejnych podrozdziałach omówimy kluczowe aspekty SEO dla sklepów internetowych oraz różnice między SEO a pozycjonowaniem.
Co to jest SEO i dlaczego jest kluczowe dla sklepu internetowego?
SEO (Search Engine Optimization) to proces optymalizacji strony internetowej, mający na celu poprawę jej widoczności w wynikach wyszukiwania. Dla sklepu internetowego, SEO jest kluczowe, ponieważ wpływa na ilość odwiedzin, a tym samym na potencjalną sprzedaż. Im wyższa pozycja sklepu w wynikach wyszukiwania, tym większa szansa na przyciągnięcie klientów i zwiększenie obrotów.
Różnica między SEO a pozycjonowaniem sklepu internetowego
Choć często używane zamiennie, pojęcia SEO i pozycjonowanie sklepu internetowego mają nieco różne znaczenie. SEO dotyczy optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek, natomiast pozycjonowanie to szerszy proces, obejmujący również działania marketingowe, takie jak link building czy content marketing. W praktyce, oba te terminy są ściśle ze sobą powiązane i mają na celu poprawę widoczności sklepu w sieci.
Jak SEO wpływa na widoczność sklepu w Google?
Pozycjonowanie w Google jest kluczowe dla sklepów internetowych, ponieważ większość użytkowników korzysta z tej wyszukiwarki. Dobre praktyki SEO, takie jak optymalizacja treści, meta tagów czy szybkości ładowania strony, wpływają na to, jak wysoko sklep znajduje się w wynikach wyszukiwania. Przykładem skutecznego pozycjonowania sklepu internetowego w Google może być stosowanie słów kluczowych związanych z oferowanymi produktami, co sprawia, że sklep staje się bardziej atrakcyjny dla wyszukiwarki i potencjalnych klientów.

Warto również pamiętać o pozycjonowaniu sklepu w Google na lokalnym rynku, szczególnie jeśli oferujemy produkty lub usługi dostępne tylko dla określonej grupy odbiorców. W takim przypadku, warto skupić się na słowach kluczowych związanych z lokalizacją, co pozwoli na dotarcie do odpowiedniej grupy klientów.
Korzyści z pozycjonowania sklepu internetowego
Decydując się na pozycjonowanie sklepu internetowego, można liczyć na szereg korzyści, które przekładają się na sukces biznesowy. W tym rozdziale omówimy trzy kluczowe aspekty, takie jak zwiększenie ruchu na stronie, wpływ na zwiększanie sprzedaży oraz długoterminowe korzyści płynące z pozycjonowania.
Zwiększenie ruchu na stronie sklepu dzięki pozycjonowaniu
Zwiększenie ruchu na stronie sklepu internetowego to jedna z głównych korzyści płynących z pozycjonowania. Dzięki wyższej widoczności w wynikach wyszukiwania, sklep przyciąga większą liczbę potencjalnych klientów. Im więcej osób odwiedza stronę, tym większe prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu. Warto zatem inwestować w pozycjonowanie, aby zwiększyć ruch na stronie i tym samym zyskać większe zainteresowanie oferowanymi produktami.
Jak pozycjonowanie wpływa na zwiększenie sprzedaży?
Zwiększanie sprzedaży to kolejna korzyść związana z pozycjonowaniem sklepu internetowego. Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania sprawia, że sklep jest bardziej atrakcyjny dla potencjalnych klientów, co przekłada się na większą liczbę transakcji. Ponadto, dzięki pozycjonowaniu, sklep może dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, co zwiększa szanse na sprzedaż. Warto zatem dbać o optymalizację strony pod kątem SEO, aby zwiększyć sprzedaż i osiągnąć sukces na rynku e-commerce.
Długoterminowe korzyści z pozycjonowania sklepu internetowego
Pozycjonowanie to długoterminowa metoda promocji sklepu internetowego, która przynosi korzyści nie tylko w krótkim, ale także w dłuższym okresie. Dzięki systematycznym działaniom SEO, sklep może utrzymać wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na stały napływ klientów i zwiększenie sprzedaży. Ponadto, długoterminowe pozycjonowanie wpływa na budowanie wizerunku marki oraz zwiększenie zaufania klientów, co jest kluczowe dla sukcesu w branży e-commerce. Inwestując w pozycjonowanie, można liczyć na długotrwałe korzyści, które przyczynią się do rozwoju sklepu internetowego.
Strategie pozycjonowania sklepu internetowego
W celu osiągnięcia sukcesu w pozycjonowaniu sklepu internetowego, warto zastosować różnorodne strategie. W tym rozdziale omówimy trzy kluczowe aspekty, takie jak optymalizacja sklepu internetowego dla SEO, znaczenie unikalnych treści oraz analiza konkurencji jako element strategii pozycjonowania.
Optymalizacja sklepu internetowego dla SEO
Optymalizacja sklepu internetowego oraz optymalizacja SEO są kluczowe dla osiągnięcia wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania. Obejmuje to zarówno optymalizację techniczną, jak i treściową strony. Przykłady skutecznej optymalizacji SEO obejmują:

 	Poprawę szybkości ładowania strony
 	Ułatwienie nawigacji dla użytkowników
 	Optymalizację meta tagów i nagłówków
 	Użycie odpowiednich słów kluczowych w treściach
 	Tworzenie atrakcyjnych opisów produktów

Pozycjonowanie sklepu internetowego: treści i ich znaczenie
Unikalne treści mają ogromne znaczenie dla pozycjonowania sklepu internetowego. Wyróżniają one sklep na tle konkurencji i przyciągają uwagę potencjalnych klientów. Aby stworzyć wartościowe treści, warto:

 	Tworzyć oryginalne opisy produktów, które wyróżniają się na tle konkurencji
 	Prowadzić blog związany z branżą, na którym publikowane są ciekawe artykuły
 	Stawiać na treści multimedialne, takie jak zdjęcia, filmy czy infografiki
 	Regularnie aktualizować treści na stronie, aby były zgodne z aktualnymi trendami

Analiza konkurencji jako element strategii pozycjonowania
Analiza konkurencji jest niezbędnym elementem strategii pozycjonowania sklepu internetowego. Dzięki niej można zidentyfikować mocne i słabe strony konkurentów oraz dostosować własne działania SEO. Analiza konkurencji może wpłynąć na strategię pozycjonowania poprzez:

 	Określenie słów kluczowych, na których warto się skupić
 	Zidentyfikowanie luk w ofercie konkurencji, które można wykorzystać
 	Analizę techniczną i treściową stron konkurencji, aby wyciągnąć wnioski dla własnego sklepu
 	Obserwację działań marketingowych konkurencji, aby dostosować własne strategie

Stosując różnorodne strategie pozycjonowania sklepu internetowego, takie jak optymalizacja SEO, tworzenie unikalnych treści oraz analiza konkurencji, można osiągnąć wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania i zwiększyć zainteresowanie oferowanymi produktami.
Pozycjonowanie własnego sklepu internetowego vs zlecenie agencji
Decydując się na pozycjonowanie własnego sklepu internetowego, warto rozważyć, czy lepiej zająć się tym samodzielnie, czy zlecić pozycjonowanie profesjonalnej agencji. W tym rozdziale porównamy zalety i wady obu podejść oraz omówimy sytuacje, w których warto zdecydować się na jedno z nich.
Jak samodzielnie pozycjonować sklep internetowy?
Pozycjonowanie sklepu internetowego samodzielnie może być korzystne, jeśli posiadasz odpowiednią wiedzę i doświadczenie w dziedzinie SEO. W takim przypadku, warto zwrócić uwagę na następujące kroki:

 	Przeprowadzenie audytu SEO sklepu, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy
 	Optymalizacja techniczna i treściowa strony
 	Stworzenie strategii słów kluczowych i tworzenie wartościowych treści
 	Monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii w razie potrzeby

Samodzielne pozycjonowanie może być tańsze niż zlecenie agencji, jednak wymaga poświęcenia czasu i zaangażowania.

Jeśli planujesz samodzielnie pozycjonować sklep internetowy, pamiętaj o wspieraniu się odpowiednimi narzędziami. Na każdym etapie tej drogi może być to np. Senuto. Polskie narzędzie, z którym kontrolujesz widoczność sklepu w internecie, robisz research słów kluczowych, monitorujesz ważne dla Ciebie pozycje oraz planowaniu contentu i pisaniu go (albo generowaniu z pomocą AI).
Kiedy warto zlecić pozycjonowanie sklepu internetowego agencji?
Pozycjonowanie sklepu internetowego z agencją może być korzystne, gdy brakuje nam wiedzy lub czasu na samodzielne działania SEO. Agencje oferują kompleksowe usługi, takie jak:

 	Przeprowadzenie audytu SEO
 	Optymalizacja techniczna i treściowa strony
 	Tworzenie strategii słów kluczowych i treści
 	Monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii

Zlecanie pozycjonowania agencji pozwala skupić się na innych aspektach prowadzenia sklepu, jednak wiąże się z większymi kosztami.
Koszt pozycjonowania sklepu internetowego: samodzielnie vs agencja
Koszt pozycjonowania sklepu internetowego zależy od wybranej metody. Samodzielne pozycjonowanie może być tańsze, jednak wymaga poświęcenia czasu i zaangażowania. W przypadku zlecania pozycjonowania agencji, koszty są wyższe, ale otrzymujemy kompleksowe usługi i wsparcie specjalistów.

Przykładowo, koszt pozycjonowania sklepu samodzielnie może wynosić od kilkuset do kilku tysięcy złotych miesięcznie, w zależności od narzędzi i zasobów wykorzystywanych do działań SEO. Z kolei pozycjonowanie sklepu internetowego koszt z agencją może sięgać od kilku tysięcy do nawet kilkunastu tysięcy złotych miesięcznie, w zależności od wielkości sklepu, konkurencji i zakresu usług.

Wybór między samodzielnym pozycjonowaniem a zlecaniem tego zadania agencji zależy od indywidualnych preferencji, budżetu oraz dostępności czasu i wiedzy na temat SEO.
Pozycjonowanie sklepu internetowego na różnych platformach
W zależności od wybranej platformy sklepu internetowego, proces pozycjonowania może się różnić. W tym rozdziale omówimy specyfikę pozycjonowania sklepu internetowego na różnych platformach e-commerce, takich jak Selly, oraz jak wybór platformy wpływa na SEO.
Pozycjonowanie sklepu internetowego na Selly
W przypadku pozycjonowania sklepu internetowego Selly warto zwrócić uwagę na następujące techniki i strategie:

 	Optymalizacja meta tagów, takich jak tytuły, opisy i słowa kluczowe, za pomocą wbudowanego narzędzia SEO
 	Użycie modułów do optymalizacji prędkości strony
 	Stworzenie mapy strony XML i zgłoszenie jej w Google Search Console
 	Regularne tworzenie wartościowych treści związanych z branżą i słowami kluczowymi

Jak platforma sklepu internetowego wpływa na SEO?
Wybór platformy sklepu internetowego może mieć istotny wpływ na SEO, ponieważ różne platformy oferują różne funkcje i narzędzia wspierające pozycjonowanie. Przy wyborze platformy warto zwrócić uwagę na:

 	Dostępność narzędzi i wtyczek SEO
 	Możliwość optymalizacji prędkości strony
 	Wsparcie dla tworzenia mapy strony XML
 	Łatwość zarządzania treściami i słowami kluczowymi

Wybierając odpowiednią platformę e-commerce dla swojego sklepu internetowego, warto zwrócić uwagę na te aspekty, aby ułatwić proces pozycjonowania i zwiększyć widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania.
Techniczne aspekty pozycjonowania sklepu internetowego
Techniczne SEO odgrywa kluczową rolę w procesie pozycjonowania sklepu internetowego. W tej sekcji omówimy optymalizację techniczną sklepu internetowego dla SEO, audyt SEO sklepu internetowego oraz optymalizację strony głównej sklepu i jej wpływ na pozycjonowanie.
Optymalizacja techniczna sklepu internetowego dla SEO
Optymalizacja techniczna sklepu internetowego obejmuje szereg działań mających na celu poprawę wydajności, bezpieczeństwa i dostępności strony. Oto kilka kluczowych aspektów optymalizacji technicznej:

 	Poprawa prędkości ładowania strony, np. przez optymalizację obrazów, redukcję zapytań do serwera czy kompresję plików
 	Użycie SSL (Secure Sockets Layer) dla zwiększenia bezpieczeństwa i zaufania użytkowników
 	Stworzenie responsywnego designu, który dostosowuje się do różnych urządzeń i rozdzielczości ekranów
 	Optymalizacja struktury URL, czyli tworzenie krótkich, opisowych i łatwych do zrozumienia adresów stron
 	Poprawa dostępności strony dla osób z niepełnosprawnościami, np. poprzez dodanie opisów alternatywnych dla obrazów czy użycie odpowiednich nagłówków

Audyt SEO sklepu internetowego: co powinien zawierać?
Przeprowadzenie dokładnego audytu SEO sklepu internetowego pozwala zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz opracować strategię optymalizacji. Audyt powinien obejmować następujące elementy:

 	Analiza słów kluczowych, czyli sprawdzenie, jakie frazy są istotne dla Twojej branży i jak są wykorzystywane na stronie
 	Ocena treści, m.in. sprawdzenie unikalności, wartości dla użytkowników oraz optymalizacji pod kątem słów kluczowych
 	Analiza struktury strony, w tym sprawdzenie nagłówków, linków wewnętrznych i zewnętrznych oraz mapy strony
 	Ocena wydajności strony, np. prędkości ładowania, responsywności czy dostępności dla osób z niepełnosprawnościami
 	Sprawdzenie bezpieczeństwa strony, w tym użycia SSL, zabezpieczeń przed atakami czy aktualności oprogramowania

Optymalizacja strony głównej sklepu i jej wpływ na pozycjonowanie
Optymalizacja strony głównej sklepu ma istotny wpływ na pozycjonowanie, ponieważ to właśnie na niej użytkownicy najczęściej lądują. Oto kilka wskazówek, jak poprawić jej optymalizację:

 	Umieść na stronie głównej unikalne, wartościowe i angażujące treści, które będą odpowiadać na potrzeby użytkowników
 	Wykorzystaj odpowiednie słowa kluczowe w nagłówkach, opisach oraz treściach, ale unikaj nadmiernego ich stosowania
 	Zadbaj o czytelność i estetykę strony, np. poprzez użycie odpowiednich czcionek, kolorów czy układu elementów
 	Ułatw użytkownikom nawigację po stronie, np. poprzez dodanie intuicyjnego menu, wyszukiwarki czy linków do najważniejszych sekcji

Poprawa technicznych aspektów pozycjonowania sklepu internetowego przyczynia się do zwiększenia widoczności strony w wynikach wyszukiwania, co może prowadzić do wzrostu ruchu na stronie i zwiększenia sprzedaży.
Efekty pozycjonowania sklepu internetowego
Efekty pozycjonowania sklepu internetowego są kluczowe dla jego sukcesu. W tej sekcji omówimy, jak mierzyć efektywność pozycjonowania, analizować wyniki SEO sklepu oraz czy warto inwestować w długoterminowe pozycjonowanie sklepu.
Jak mierzyć efektywność pozycjonowania sklepu internetowego?
Aby ocenić efektywność pozycjonowania sklepu internetowego, warto śledzić kilka kluczowych wskaźników:

 	Pozycje słów kluczowych w wynikach wyszukiwania, które pokazują, jak wysoko sklep jest widoczny dla potencjalnych klientów
 	Ruch na stronie, czyli ilość osób odwiedzających sklep, co można monitorować za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics
 	Wskaźnik konwersji, czyli procent osób, które dokonują zakupu po odwiedzeniu sklepu
 	Średnia wartość zamówienia, która pokazuje, ile przeciętnie wydają klienci w sklepie
 	Wskaźnik odrzuceń, który pokazuje, jak często użytkownicy opuszczają sklep bez dokonania zakupu

Analiza wyników SEO sklepu internetowego
Analityka sklepu internetowego pozwala na monitorowanie efektów SEO oraz identyfikowanie obszarów wymagających poprawy. Oto kilka wskazówek, jak analizować wyniki SEO sklepu:

 	Śledź pozycje słów kluczowych, aby zrozumieć, które frazy przynoszą najwięcej ruchu i jakie są trendy w branży
 	Monitoruj ruch na stronie, aby zidentyfikować źródła ruchu (np. organiczne, płatne, social media) oraz zachowania użytkowników (np. czas spędzony na stronie, ilość odwiedzanych podstron)
 	Analizuj wskaźniki konwersji, aby zrozumieć, jakie elementy sklepu wpływają na decyzje zakupowe klientów (np. treści, design, proces zakupowy)
 	Wykorzystaj narzędzia do analizy konkurencji, aby porównać swoje wyniki z innymi sklepami w branży i zidentyfikować obszary do poprawy

Czy warto inwestować w długoterminowe pozycjonowanie sklepu?
Warto pozycjonować sklep internetowy długoterminowo, ponieważ przynosi to szereg korzyści:

 	Stabilne i wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większą widoczność dla potencjalnych klientów
 	Zwiększenie ruchu na stronie, co może prowadzić do wzrostu sprzedaży
 	Poprawa wizerunku sklepu, gdyż wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania budują zaufanie wśród użytkowników
 	Możliwość skupienia się na optymalizacji innych obszarów sklepu, takich jak treści, design czy proces zakupowy

Warto jednak pamiętać, że długoterminowe pozycjonowanie sklepu wymaga stałego monitorowania wyników, analizy konkurencji oraz dostosowywania strategii SEO do zmieniających się trendów i algorytmów wyszukiwarek.
Podsumowanie
W artykule przedstawiliśmy kompleksowy przewodnik po SEO dla e-commerce, omawiając podstawy SEO i pozycjonowania dla sklepów internetowych, korzyści z pozycjonowania, strategie pozycjonowania, różnice między pozycjonowaniem własnego sklepu a zleceniem agencji, pozycjonowanie na różnych platformach, techniczne aspekty pozycjonowania oraz efekty pozycjonowania sklepu internetowego.

Podkreśliliśmy, że kluczowe dla sukcesu sklepu są efekty pozycjonowania, które można mierzyć za pomocą wskaźników takich jak pozycje słów kluczowych, ruch na stronie, wskaźnik konwersji, średnia wartość zamówienia czy wskaźnik odrzuceń. Analiza wyników SEO pozwala na identyfikowanie obszarów wymagających poprawy oraz dostosowywanie strategii do zmieniających się trendów i algorytmów wyszukiwarek.

Zwróciliśmy również uwagę na długoterminowe korzyści z pozycjonowania sklepu internetowego, takie jak stabilne i wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, zwiększenie ruchu na stronie, poprawa wizerunku sklepu oraz możliwość skupienia się na optymalizacji innych obszarów sklepu. Warto jednak pamiętać, że długoterminowe pozycjonowanie wymaga stałego monitorowania wyników, analizy konkurencji oraz dostosowywania strategii SEO.

Podsumowując, pozycjonowanie sklepu internetowego jest kluczowe dla jego sukcesu, a efektywne SEO pozwala na zwiększenie widoczności, ruchu na stronie oraz sprzedaży. Warto inwestować w długoterminowe pozycjonowanie, jednak pamiętając o konieczności stałego monitorowania wyników i dostosowywania strategii do zmieniających się warunków rynkowych.

### Aktualizacje marzec 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Aktualizacja modułu cookies o Consent Mode v2
Wprowadziliśmy Google Consent Mode v2, dostosowując naszą platformę do wymogów RODO i DMA. Nowa funkcja pozwala na lepsze dostosowanie zgód użytkowników odnośnie personalizacji reklam i śledzenia analitycznego, poprzez wprowadzenie nowych wymaganych  parametrów ad_user_data i ad_personalization. Ta zmiana zwiększa transparentność i daje użytkownikom większą kontrolę nad ich danymi, jednocześnie zapewniając, że nasza platforma jest w pełni zgodna z aktualnymi regulacjami ochrony danych.

Moduł obecnie nie blokuje wywołania  wywołań Google Analytics 4 (GA4) lub Google Tag Manager (GTM). Zamiast tego, domyślnie ustawia zgody na "odrzucone", co pozwala na szanowanie prywatności użytkowników, jednocześnie nie przerywając zbierania danych analitycznych. Nie jest wymagane podjęcie żadnych dodatkowych działań konfiguracyjnych.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_K3YZa7VuQv.mp4


Aktualizacja Google Tag Manager
Zaktualizowaliśmy integracje Google Tag Manager wprowadzając ujednoliconą warstwę danych z Google Analitycs 4. Dzięki tej zmianie, konieczność posiadania oddzielnych integracji dla GA4 i GTM w celu poprawnego działania obu integracji została wyeliminowana. Użytkownicy mogą teraz łatwiej zarządzać tagami i zbierać dane analityczne, korzystając wyłącznie z integracji GTM,

Zmianie uległ parametr konfiguracyjny, usunięte zostało ustawienie rozszerzonego e-commerce (w warstwie danych domyślnie od teraz są przesyłane te parametry). W jego miejsce pojawiła się konfiguracja odpowiedzialna za włączanie / wyłączanie integracji.




Zmiana UX kategorii dodatkowych
Usprawniliśmy zarządzanie kategoriami dodatkowymi w edycji produktu dzięki przeniesieniu kategorii dodatkowych do osobnej zakładki w menu bocznym produktu z możliwością wyszukiwania. Ta optymalizacja ułatwia użytkownikom szybkie odnajdywanie i przypisywanie odpowiednich kategorii dodatkowych do ich produktów, co z kolei przekłada się na lepszą organizację i efektywniejsze zarządzanie asortymentem w sklepie.




Rozbudowa kategorii dodatkowych
W ramach rozbudowy funkcji kategorii dodatkowych zaimplementowaliśmy dwa ważne ulepszenia:

 	Wyświetlanie produktów w kategoriach wyższego rzędu: Teraz produkty mogą być automatycznie wyświetlane w odpowiednich kategoriach nadrzędnych, bez konieczności ręcznego przypisywania ich do każdej z nich. Podczas dodawania kategorii dodatkowych musimy zaznaczyć checkbox dodaj jednocześnie kategorie nadrzędne
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_g3o45UmNwz.mp4
 	Kopie kategorii dodatkowych przy duplikowaniu produktów: Przy tworzeniu kopii produktów, wszystkie przypisane kategorie dodatkowe są teraz również kopiowane. Oszczędza to czas i zabezpiecza przed pominięciem ważnych kategorii przy duplikowaniu asortymentu.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_tTAcSkZ3gc.mp4


Powiadomienie mailowe wysyłane do opiekuna klienta w momencie złożenia zamówienia
Aby w pełni wykorzystać nową funkcję powiadomień e-mailowych dla opiekunów klientów w momencie złożenia nowego zamówienia, konieczne są dwa kroki.

 	 W menu Konfiguracja -> Konfiguracja podstawowa, trzeba zaznaczyć opcję "Czy wysyłać powiadomienie do opiekuna klienta po złożeniu zamówienia" na 'tak'. Opcja znajduję się na samym dole strony.
 	Należy przypisać opiekuna do każdego klienta w panelu edycji klienta. Dzięki temu po złożeniu zamówienia przez klienta, przypisany opiekun otrzyma automatycznie powiadomienie e-mailowe, co umożliwia lepszą organizację pracy i szybką reakcję na potrzeby klienta.



Usunięcie klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych
Zdecydowaliśmy się usunąć checkbox dotyczący zgody na przetwarzanie danych osobowych z formularza rejestracji i koszyka. Zmiana ta nastąpiła po konsultacji prawnej i ma na celu zapewnienie zgodności z aktualnymi wytycznymi ochrony danych osobowych. Usunięcie tej klauzuli upraszcza proces zakupowy oraz rejestracji, jednocześnie utrzymując wysoki standard ochrony prywatności naszych użytkowników.


Nowy moduł przekierowań
Stworzyliśmy nowy moduł przekierowań, który oferuje użytkownikom zaawansowane możliwości zarządzania przekierowaniami na ich stronach. Funkcjonalności modułu:

 	Lista przekierowań: Użytkownicy mogą przeglądać, dodawać i wyszukiwać aktywne przekierowania. Limit przekierowań to 10000.

 	Grupy przekierowań: Możliwość tworzenia grup przekierowań, takich jak grupy dla produktów czy kategorii, pozwala na lepszą organizację. W każdej grupie dostępna jest lista przekierowań, z opcjami sprawdzenia, usunięcia przekierowań lub całej grupy.

 	Import przekierowań CSV: Umożliwia importowanie przekierowań w formacie CSV, co jest wygodnym rozwiązaniem dla masowego dodawania. Znacznie upraszczając zarządzanie nimi na większą skalę.


 

Ta aktualizacja znacznie ułatwia zarządzanie przekierowaniami, czyniąc naszą platformę bardziej elastyczną i przyjazną dla użytkownika.


Aktualizacja funkcji wykluczających się form dostaw
Aktualizacja dotyczy opcji "Czy dopuszczać wykluczające się formy dostaw w koszyku?". Zmieniona została możliwości konfiguracyjna, umożliwiając określenie zachowania systemu w przypadku wykluczających się form dostawy. Opcja znajduje się w konfiguracji podstawowej.



 	0 - Blokada sprzedaży produktów z wykluczającymi się formami dostaw (ustawienie domyślne).
 	1 - Wybór najdroższej formy dostawy.
 	2 - Wybór najtańszej formy dostawy.
 	3 - Wybór najtańszej, niezerowej formy dostawy, o ile taka istnieje.

To ulepszenie daje większą kontrolę nad logistyką i kosztami wysyłki, dopasowując je do potrzeb sklepu i preferencji klientów.


Dodanie możliwości wyświetlania kodu EAN na liście produktów
Wprowadziliśmy możliwość wyświetlania kodu EAN na liście produktów w panelu administracyjnym. W Konfiguracja -> Konfiguracja panelu dodana została zmienna, która umożliwia określenie, czy kod EAN ma być pokazywany. Ta nowa funkcja ułatwia zarządzanie i identyfikację produktów, co jest szczególnie przydatne w codziennej pracy sklepu








Dodanie symbolu produktu w edycji zamówienia
Wprowadziliśmy zmienną konfiguracyjną w menu Konfiguracja panelu, która umożliwia włączenie opcji wyświetlania symbolu produktu w edycji zamówienia, bezpośrednio pod nazwą produktu. Ta zmiana pozwala na jeszcze lepszą organizację informacji i ułatwia szybkie identyfikowanie produktów podczas przetwarzania zamówień.








Dodanie możliwość ustawienia kolejności produktów powiązanych
Umożliwiliśmy ustawienie kolejności produktów powiązanych. Aby zmienić sposób wyświetlania tych produktów, należy przejść do menu Konfiguracja -> Konfiguracja wyglądu. Zmiana domyślnego sortowania znajduje się na dole strony. Dostępne opcje sortowania pozwalają na lepszą organizację i prezentację produktów powiązanych zgodnie z preferencjami sklepu.



 


Udostępnienie dodatku produkt jako wariant
Dodatek "produkt jako wariant" jest od teraz dostępny we wszystkich nowych szablonach. Umożliwia łączenie produktów na karcie produktu za pomocą unikalnego kodu powiązania, co pozwala na wyświetlanie różnych wariantów produktu.  Dodaliśmy również pole w edycji produktu Nazwa produktu powiązanego. Szczegółowe instrukcje dostępne są pod adresem: Instrukcja.

 




Rozbudowa modułu subskrypcji o eksport oraz filtry
Rozbudowaliśmy moduł subskrypcji o eksport CSV  umożliwiając łatwe zarządzanie i analizę danych subskrybentów. W pliku CSV znajdą się informacje takie jak numer subskrypcji, status, minimalny okres subskrypcji, adres email, data aktywacji, kod i nazwa produktów w abonamencie, ich liczba, cena oraz całkowita wartość abonamentu. Ponadto, zaktualizowana została lista subskrypcji o filtry pozwalające na segregowanie subskrypcji potwierdzonych, niepotwierdzonych oraz wszystkich.

Na liście subskrypcji dodany został przycisk eksportu CSV.  Możliwość edycji zawartości pliku eksportowego w szablonie I07. Eksport subskrypcji w formacie CSV pozwala na dostosowanie eksportowanych danych do indywidualnych potrzeb użytkownika.








Wdrożenie nowego szablonu Premium 4
Pragniemy zaprezentować nowy szablon Premium 4, idealny dla branży fashion. Czarno-biała estetyka, połączona z nowoczesnym układem, podkreśla elegancję oferty sprzedażowej. Szablon zawiera poziome menu kategorii, bannery promocyjne, wygodnie umiejscowioną wyszukiwarkę oraz zapewnia łatwą nawigację, co znacznie ułatwia dostęp do produktów. Szablon można już zamówić w zakładce Dodatki i usługi -> Gotowe szablony graficzne. ZOBACZ SZABLON




Rozbudowa modułu "Klienci" o dodanie grup klientów
Rozbudowaliśmy moduł "Klienci" o funkcję "Grupy Klientów", pozwalającą na precyzyjne zarządzanie limitami zamówień dla poszczególnych grup. W edycji grupy można ustawić limit zamówień, podobnie jak to możliwe w edycji danych klienta, z tą różnicą, że indywidualne ustawienia klienta mają priorytet. Klient może być przypisany tylko do jednej grupy. Moduł umożliwia definiowanie limitów na podstawie wartości zamówień w określonym czasie lub do konkretnej daty, co wpływa na możliwość składania zamówień przez klienta.




Automatyzacja wysyłki maila do klientów z limitem zamówienia
Dodaliśmy nową automatyzację: wysyłanie do klientów powiadomień mailowych o pozostałym limicie zakupowym. W ramach codziennego zadania, można teraz wybrać akcję "Wyślij wiadomość e-mail", z opcją uwzględnienia wybranej grupy klientów. Dostępne jest pole do wpisania treści wiadomości, w której można użyć nowego znacznika przekazującego informacje o pozostałym limicie zakupowym klienta. Limit ten jest obliczany automatycznie podczas wykonania automatyzacji, bazując na ustalonych kryteriach i aktywności zakupowej klienta.




Rozbudowa statusów zamówień o nazwę własną w panelu
W konfiguracji statusów zamówień dodana została nowa kolumna umożliwiająca klientom wpisywanie alternatywnych nazw statusów, które będą widoczne tylko w panelu administracyjnym. To ulepszenie pozwala na lepszą organizację pracy i dostosowanie terminologii do wewnętrznych potrzeb. Zmieniono także nazewnictwo kolumn: "Nazwa statusu" na "Nazwa w sklepie" i "Dodatkowe powiadomienia na e-mail" na "Powiadomienie email", co ma na celu uproszczenie i ujednolicenie interfejsu.




Rozbudowa Rest API dla Subiekt

 	Dodano dwie kluczowe funkcje: unit_of_measure i unit_of_measure_name, umożliwiające precyzyjne określenie jednostki miary dla produktów. Ta zmiana pozwala na większą elastyczność przy zarządzaniu asortymentem, szczególnie dla produktów wymagających specyficznych jednostek, takich jak metry bieżące czy kilogramy.
 	Aktualizacja API umożliwia teraz wyszukiwanie klientów po adresie e-mail dzięki dodaniu opcjonalnego parametru do metody GET. Ta funkcja usprawnia zarządzanie bazą klientów, umożliwiając szybkie odnajdywanie konkretnych osób na podstawie ich adresu e-mail.


Rozbudowa Rest API
Nowe funkcjonalności API Selly umożliwiają:

 	 Wyszukiwanie produktów po pełnym kodzie importu - import_code 
 	 Używanie sekcji "produkty_meta" do przechowywania i wyszukiwania dowolnych danych związanych z produktem - meta_key i meta_value 
 	 Wyszukiwanie klientów po ID oraz numerze telefonu. - client_id oraz phone


Dodanie wyszukiwarek w panelu
W kluczowych obszarach panelu administracyjnego dodaliśmy wyszukiwarkę. Zmiana pozwala użytkownikom na łatwe znajdowanie i wybieranie potrzebnych opcji bez konieczności przeglądania długich list. Wyszukiwarki dodane w obszarach:

 	Edycja produktu: Generowanie opcji produktów: wybór grupy atrybutów.
 	Edycja produktu: Dodawanie cech produktu.
 	Edycja produktu: Wybór kategorii dodatkowych.
 	Edycja kategorii: Definicja szablonu opisu produktów: wybór grupy cech.
 	Edycja kuponu rabatowego: selekcja kategorii i producentów.




Aktualizacja edycji atrybutów
Do edycji atrybutu dodane zostało pole opisu, analogiczne do tego dostępnego w edycji grupy atrybutów. Opis można wykorzystać przy modyfikacji szablonu karty produktu, zapewniając klientom dodatkowe informacje.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### Aktualizacje luty 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Powiadomienie e-mail o odpowiedzi w zgłoszeniu
Podczas tworzenia nowego zgłoszenia w zakładce Konto / Zgłoszenia, udostępniliśmy możliwość wpisania adresu e-mail, na który będzie wysyłane powiadomienie o każdej udzielonej przez nas odpowiedzi.




Nowe metody API dla Subiekt
Dodaliśmy nowe metody API dla aplikacji Subiekt. Stopniowo planujemy dodawać metody API dla Subiekt, a naszym ostatecznym celem jest integracja z Subiektem za pośrednictwem API

 	https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20subiekt - dane subiekt
 	https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20zdj%C4%99cia/0115275d0e120fd5362f98245c50a536 - usuwanie wszystkich zdjęć
 	https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty/c972aaa638629d8ffa1f3cb923dcec1b - listowanie po EAN i SKU


Rozbudowa modułu automatyzacji - zmiany UX
Wprowadziliśmy znaczące zmiany w module automatyzacji, aby ułatwić jego używanie i konfigurację. W związku ze zmianami uaktualniliśmy również instrukcję: Link do instrukcji

Ogólne zmiany:

Zdarzenia własne (zadania wykonywane z przycisku)

 	Jeżeli zadania w grupie zdarzenia własnego wykonywane są synchronicznie, to nie będą możliwe do wykonania zadania automatyczne.
Przykład: w zadaniu z przycisku ustawiona jest akcja "Zmień status zamówienia", jeśli posiadamy w zadaniu automatycznym również zadanie automatyczne zdarzenie: Zmieniono status zamówienia -> akcja: Utwórz etykiete Inpost Kurier , to zadanie automatyczne nie zostanie uruchomione.


 	Umożliwiliśmy zmienianie kolejność zadań w grupie.


 	Zadaniom w grupie dodaliśmy  pole unikatowej nazwy, która będzie wyświetlana na liście zadań. Usunęliśmy również pole “zdarzenie” - zdarzenie jest jedno - kliknięcie przycisku w zamówieniu.


 	Zmiana nazewnictwa:

 	“Lista zdarzeń własnych” -> “Lista przycisków”
 	“Nazwa zdarzenia” -> “Nazwa przycisku”
 	“Dodaj zdarzenie” -> “Dodaj przycisk”
 	“Dodaj zadanie w zdarzeniu” -> “Dodaj zadanie w przycisku”
 	“Usuń zdarzenie” -> “Usuń przycisk”






Zadania automatyczne

 	Zmiana nazewnictwa w konfiguracji zadania:

 	“Ustawienia zdarzenia” -> “Warunki zdarzenia”
 	“Ustawienia akcji” -> “Warunki akcji”







Dodanie warunków uruchamiających akcje:

 	Uruchom zdarzenie jeśli klient uzupełnij komentarz
 	Uruchom zdarzenie jeśli klient uzupełnił NIP
 	Uruchom zdarzenie jeśli zamówienie ma wybraną formę dostaw
 	Uruchom zdarzenie jeśli zamówienie ma wybraną formę płatności

Ustawienie warunków możliwe jest dla następujących zdarzeń:

 	Zmieniono status zamówienia
 	Zmieniono status płatności
 	Zmieniono status przesyłki
 	Utworzono etykietę (...)
 	Utworzono fakturę (...)
 	Przycisk automatyzacji w zamówieniu







 

 


Rozbudowa modułu automatyzacji  - nowe zdarzenia i warunki
W ramach rozbudowy modułu automatyzacji, doporogramowaliśmy nowe zdarzenia oraz akcje.

Zdarzenie:

 	Zmieniono status przesyłki (obecnie działa wyłącznie dla furgonetka)

 	Zmieniono status płatności

 


Dodanie nowej akcji w module Automatyzacji dla codziennych wykonywanych zadań
Nowa akcja: Ustawianie dostępności dla porównywarek na podstawie pola "Czas dostawy" dostępna jest dla wybrania codziennego zadania. Akcja aktualizuje dostępność dla porównywarek na podstawie pola "Czas dostawy". Istnieje możliwość stworzenia 10 mapowań



 


Rozbudowanie systemu kuponów rabatowych
W kuponach rabatowych dodaliśmy nowe pole o nazwie "Opcjonalny rabat dla produktów przecenionych". Wypełnienie tego pola daje możliwość ustawienie rozróżnienia kwoty rabatu dla produktów przecenionych.

Przykład poniżej. Nadajemy wartość rabatu dla produktów nieprzecenionych w wysokości 100 złotych, a dla produktów przecenionych 50 złotych.



 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### Systemy opinii do sklepów internetowych - Wprowadzenie

Systemy opinii do sklepów internetowych
W dzisiejszym świecie e-commerce, opinie klientów odgrywają kluczową rolę w budowaniu zaufania i wiarygodności marki. Systemy opinii do sklepów internetowych umożliwiają zbieranie, zarządzanie i prezentowanie opinii klientów w sposób, który może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe potencjalnych konsumentów. W tym artykule przyjrzymy się, jak sklepy internetowe mogą wykorzystać systemy opinii do poprawy swojej oferty, zwiększenia zaufania klientów i ostatecznie - do wzrostu sprzedaży.


Znaczenie opinii w e-commerce
Opinie klientów są jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe w internecie. Badania pokazują, że większość konsumentów czyta opinie o produkcie lub usłudze przed dokonaniem zakupu. Dobre opinie mogą przyciągnąć nowych klientów, podczas gdy negatywne opinie mogą odstraszyć potencjalnych kupujących. Dlatego też, zarządzanie opiniami i odpowiednia reakcja na nie są niezbędne dla każdego sklepu internetowego.
Jak działają systemy opinii?
Systemy opinii umożliwiają sklepom internetowym zbieranie opinii od klientów po dokonaniu zakupu. Klienci mogą ocenić produkt lub usługę, a także podzielić się swoimi doświadczeniami z innymi użytkownikami. Systemy te często oferują również funkcje moderacji, pozwalające właścicielom sklepów na reagowanie na opinie, co jest ważnym elementem budowania relacji z klientami.

Korzystanie z oprogramowania do zdobywania opinii umożliwia m.in. konfigurację odzyskiwania porzuconych koszyków, wysyłanie zapytań o opinię i ułatwianie całego procesu od początku do końca.
Korzyści z wdrożenia systemu opinii

 	Budowanie zaufania - Pozytywne opinie budują zaufanie do marki i produktów, co jest kluczowe w przyciąganiu nowych klientów.
 	Lepsza widoczność w wyszukiwarkach - Opinie mogą poprawić pozycjonowanie sklepu w wynikach wyszukiwania, zwiększając tym samym organiczny ruch na stronie.
 	Zwiększenie konwersji - Sklepy z dobrze ocenianymi produktami często notują wyższe wskaźniki konwersji, ponieważ potencjalni klienci czują się bardziej pewnie dokonując zakupów.
 	Cenne informacje zwrotne - Opinie klientów dostarczają sklepom cennych informacji, które mogą być wykorzystane do poprawy oferty produktowej lub jakości obsługi.

Jak wybrać system opinii do sklepu internetowego?
Wybór odpowiedniego systemu opinii dla sklepu internetowego jest kluczowym krokiem, który może znacząco wpłynąć na jego wiarygodność, zaufanie klientów oraz ostatecznie na wyniki sprzedażowe. Aby dokonać najlepszego wyboru, warto zwrócić uwagę na kilka istotnych aspektów, które pomogą w pełni wykorzystać potencjał opinii klientów.
Łatwość integracji z platformą sklepu
System opinii powinien bezproblemowo integrować się z obecną platformą e-commerce, na której działa sklep. Kompatybilność techniczna zapewnia płynne działanie systemu i eliminuje potrzebę manualnego przetwarzania danych. Dostawcy systemów opinii często oferują gotowe wtyczki lub API, które ułatwiają integrację z popularnymi platformami sklepowymi.
Funkcjonalność
Kluczowe jest, aby system opinii oferował szeroki zakres funkcjonalności, które odpowiadają potrzebom sklepu. Ważne elementy to m.in. automatyczne zbieranie opinii po zakupie, filtrowanie i moderacja opinii, możliwość odpowiadania na opinie przez administratora sklepu, jak również zaawansowane analizy i raportowanie, które pomogą zrozumieć potrzeby klientów i monitorować reputację sklepu.
Możliwość personalizacji
System powinien oferować możliwość dostosowania wyglądu i funkcji do identyfikacji wizualnej sklepu oraz specyficznych potrzeb biznesowych. Personalizacja formularzy zbierania opinii, wiadomości e-mail wysyłanych do klientów czy prezentacji opinii na stronie sklepu pozwala na stworzenie spójnego i profesjonalnego wizerunku marki.
Koszty
Rozwiązania systemów opinii różnią się ceną, w zależności od oferowanych funkcjonalności, limitów opinii, czy wsparcia technicznego. Ważne jest, aby wybrać system, który oferuje najlepszy stosunek ceny do jakości i jest skalowalny wraz z rozwojem sklepu. Niektóre systemy oferują darmowe wersje próbne, co pozwala na ocenę ich funkcjonalności przed podjęciem decyzji o zakupie.
Wsparcie techniczne i bezpieczeństwo
Dobry system opinii powinien być wspierany przez solidne wsparcie techniczne, gotowe pomóc w przypadku jakichkolwiek problemów czy pytań. Bezpieczeństwo danych klientów jest również kluczowe, dlatego warto zwrócić uwagę na to, jak system chroni zebrane informacje i czy jest zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, takimi jak RODO.
Podsumowanie
Wdrożenie systemu opinii do sklepu internetowego to inwestycja, która może przynieść wymierne korzyści w postaci zwiększonego zaufania, lepszej widoczności w internecie oraz wyższych wskaźników konwersji. Platformy e-commerce, takie jak Selly, często oferują zintegrowane rozwiązania lub łatwą integrację z zewnętrznymi systemami opinii, co pozwala sklepom na skuteczne zarządzanie opiniami klientów i wykorzystanie ich do budowania silnej pozycji na rynku. Wybierając system opinii, warto zwrócić uwagę na jego funkcjonalności, możliwości integracji oraz wsparcie oferowane przez dostawcę, aby maksymalizować korzyści płynące z opinii klientów.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak wykorzystywać AI (sztuczną inteligencję) w sklepie internetowym?

Wprowadzenie sztucznej inteligencji (AI) do sklepu internetowego to nie tylko krok naprzód w kierunku innowacji, ale przede wszystkim otwarcie na możliwości, które jeszcze do niedawna wydawały się być zarezerwowane dla przyszłości. Sztuczna inteligencja staje się kluczowym elementem, który może zrewolucjonizować branżę e-commerce, oferując przedsiębiorcom narzędzia do znacznego usprawnienia procesów wewnętrznych oraz podniesienia jakości obsługi klienta na zupełnie nowy poziom.
Nowa era handlu elektronicznego
Rozwój technologii AI i jej aplikacje w e-commerce otwierają drzwi do nowej ery handlu elektronicznego, w której personalizacja i automatyzacja stają się standardem, a nie dodatkiem. Dzięki AI, sklepy internetowe mogą oferować swoim klientom nie tylko produkty, ale przede wszystkim doświadczenia zakupowe szyte na miarę ich indywidualnych potrzeb i preferencji. To podejście nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale również przyczynia się do budowania długotrwałych relacji i lojalności wobec marki.
Usprawnienie procesów wewnętrznych
Jednym z kluczowych obszarów, w których AI może przynieść znaczące korzyści, jest usprawnienie procesów wewnętrznych sklepu. Algorytmy sztucznej inteligencji mogą automatyzować rutynowe zadania, takie jak zarządzanie zamówieniami, logistyka, zarządzanie zapasami czy analiza danych klientów. Dzięki temu, przedsiębiorcy mogą skupić się na strategicznych aspektach działalności, jednocześnie redukując koszty operacyjne i zwiększając efektywność pracy.
Podniesienie jakości obsługi klienta
Sztuczna inteligencja ma również ogromny potencjał w zakresie podnoszenia jakości obsługi klienta. Chatboty oparte na AI, zdolne do prowadzenia zaawansowanych konwersacji z klientami, mogą oferować pomoc w czasie rzeczywistym, odpowiadając na pytania, asystując w procesie zakupowym czy nawet rekomendując produkty na podstawie historii zakupów. To wszystko sprawia, że klienci czują się bardziej zrozumiani i docenieni, co bezpośrednio przekłada się na ich zadowolenie i lojalność.
Zmiana oblicza e-commerce
Technologia AI ma moc zmienić oblicze e-commerce, czyniąc zakupy online bardziej intuicyjnymi, szybkimi i przyjemnymi. Dzięki możliwościom, jakie oferuje sztuczna inteligencja, sklepy internetowe mogą nie tylko przyciągać nowych klientów, ale przede wszystkim zatrzymywać przy sobie tych obecnych, oferując im niezapomniane doświadczenia zakupowe. Wprowadzenie AI do sklepu internetowego to inwestycja w przyszłość, która może przynieść wymierne korzyści zarówno w krótkim, jak i długim terminie.
Personalizacja oferty
Personalizacja oferty dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce otwiera nowe możliwości dla sklepów internetowych, umożliwiając im dostarczanie unikalnych i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. W erze cyfrowej, gdzie konkurencja jest zacięta, a klienci oczekują coraz więcej, personalizacja staje się kluczowym elementem różnicującym marki i sklepy internetowe na rynku.


Jak działa personalizacja oferty z AI?
Algorytmy uczenia maszynowego, będące częścią sztucznej inteligencji, są w stanie przetwarzać ogromne ilości danych w czasie rzeczywistym, identyfikując wzorce zachowań, preferencje i zainteresowania użytkowników. Na podstawie tych danych, AI może automatycznie dostosowywać ofertę sklepu do indywidualnych potrzeb każdego klienta, sugerując produkty, które najprawdopodobniej go zainteresują.
Korzyści z personalizacji oferty

 	Zwiększenie konwersji - Personalizacja oferty sprawia, że klienci szybciej znajdują produkty odpowiadające ich potrzebom, co bezpośrednio przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji. Sklepy internetowe, które skutecznie wykorzystują personalizację, mogą zauważyć znaczący wzrost sprzedaży.
 	Poprawa doświadczenia zakupowego - Dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji sprawia, że proces zakupowy staje się bardziej intuicyjny i przyjemny. Klienci czują, że oferta sklepu jest dostosowana specjalnie dla nich, co zwiększa ich zadowolenie i lojalność wobec marki.
 	Efektywniejsze wykorzystanie danych - AI pozwala na analizę i wykorzystanie zgromadzonych danych o klientach w sposób, który byłby niemożliwy do osiągnięcia manualnie. Dzięki temu, sklepy mogą lepiej zrozumieć swoich klientów i dostosowywać swoje strategie marketingowe.
 	Zwiększenie wartości koszyka zakupowego - Personalizacja może również przyczynić się do zwiększenia średniej wartości koszyka zakupowego, ponieważ klienci są bardziej skłonni do zakupu dodatkowych produktów, które są dla nich relevantne i dopasowane do ich indywidualnych preferencji.

Przykłady zastosowania personalizacji

 	Rekomendacje produktów - Na podstawie historii przeglądania i zakupów, AI może sugerować klientom produkty, które mogą ich zainteresować, zwiększając szanse na dodatkową sprzedaż.
 	Spersonalizowane kampanie emailowe - Wykorzystując dane o zachowaniach i preferencjach klientów, sklepy mogą wysyłać spersonalizowane wiadomości email z ofertami dopasowanymi do indywidualnych potrzeb odbiorców.
 	Dynamiczne ceny - AI może również pomóc w implementacji strategii dynamicznego ustalania cen, dostosowując oferty cenowe do zachowań konkretnego klienta, pory dnia czy sezonowości.

Wdrożenie personalizacji oferty w sklepie internetowym za pomocą AI to strategiczna decyzja, która może znacząco wpłynąć na sukces e-commerce. Dzięki możliwościom, jakie oferuje sztuczna inteligencja, sklepy mogą nie tylko zwiększyć swoje przychody, ale również zbudować silniejszą relację z klientami, oferując im unikalne doświadczenia zakupowe.
Optymalizacja procesów logistycznych
Optymalizacja procesów logistycznych za pomocą sztucznej inteligencji (AI) stanowi przełom w zarządzaniu łańcuchem dostaw w branży e-commerce. Dzięki zaawansowanym algorytmom i zdolności do przetwarzania ogromnych ilości danych w czasie rzeczywistym, AI umożliwia sklepom internetowym nie tylko zwiększenie efektywności operacyjnej, ale także znaczące obniżenie kosztów związanych z logistyką i magazynowaniem.
Przewidywanie popytu
Jednym z kluczowych aspektów, w którym AI rewolucjonizuje logistykę, jest zdolność do precyzyjnego przewidywania popytu na poszczególne produkty. Wykorzystując historię sprzedaży, trendy rynkowe, dane sezonowe oraz szereg innych czynników, systemy AI mogą z dużą dokładnością prognozować, które produkty będą cieszyć się największym zainteresowaniem w danym okresie. Dzięki temu, sklepy mogą lepiej planować swoje zapasy, minimalizując ryzyko zarówno nadmiernych, jak i niewystarczających stanów magazynowych.
Optymalizacja poziomów zapasów
Zaawansowane algorytmy AI pozwalają na automatyczną optymalizację poziomów zapasów, dostosowując je do przewidywanego popytu. Systemy te są w stanie w czasie rzeczywistym dostosowywać zamówienia do dostawców, zapewniając, że sklep posiada optymalną ilość każdego produktu. To nie tylko zmniejsza koszty związane z przechowywaniem nadmiernych zapasów, ale także zapobiega sytuacjom, w których brakuje kluczowych produktów, co mogłoby negatywnie wpłynąć na satysfakcję klientów.
Automatyzacja procesów zamówień
AI może również automatyzować procesy zamówień, od momentu złożenia zamówienia przez klienta, poprzez kompletację, pakowanie, aż po wysyłkę. Systemy sztucznej inteligencji mogą koordynować pracę magazynów, wybierając najbardziej efektywne ścieżki kompletacji zamówień, co znacząco skraca czas potrzebny na przygotowanie i wysyłkę produktów do klienta.
Wybór ścieżek dostaw
Optymalizacja logistyki dotyczy również wyboru najbardziej efektywnych ścieżek dostaw. AI może analizować różne opcje transportu, biorąc pod uwagę koszty, czas dostawy oraz niezawodność, aby wybrać najlepszą możliwą opcję dla każdego zamówienia. Dzięki temu, sklepy internetowe mogą oferować swoim klientom szybsze i tańsze dostawy, co bezpośrednio przekłada się na wyższą satysfakcję z zakupów.
Redukcja kosztów i czasu dostawy
W efekcie, zastosowanie AI w optymalizacji procesów logistycznych pozwala na znaczącą redukcję kosztów związanych z zarządzaniem łańcuchem dostaw oraz skrócenie czasu dostawy do klienta. Sklepy, które wykorzystują te technologie, mogą nie tylko oferować lepsze warunki zakupu, ale także zwiększać swoją konkurencyjność na rynku.
Analiza i prognozowanie trendów
Analiza i prognozowanie trendów za pomocą sztucznej inteligencji (AI) stanowią fundament nowoczesnego e-commerce, umożliwiając sklepom internetowym nie tylko reagowanie na bieżące potrzeby rynku, ale także przewidywanie przyszłych zmian i dostosowywanie do nich swoich strategii. Dzięki zaawansowanym algorytmom analizy danych, sklepy mogą z dużą precyzją identyfikować, jakie produkty czy usługi będą cieszyć się zwiększonym zainteresowaniem w nadchodzących okresach, co pozwala im być o krok przed konkurencją.
Identyfikacja trendów zakupowych
AI analizuje dane z różnych źródeł, w tym historię zakupów, zachowania na stronie, a nawet zewnętrzne czynniki takie jak sezony czy trendy w mediach społecznościowych, aby zidentyfikować wzorce i trendy zakupowe. Dzięki temu sklepy mogą dostosować swoją ofertę, promocje i kampanie marketingowe do aktualnych preferencji konsumentów, zwiększając tym samym swoją atrakcyjność na rynku.
Prognozowanie przyszłych zachowań klientów
Zaawansowane modele predykcyjne wykorzystywane przez AI pozwalają na prognozowanie przyszłych zachowań klientów z imponującą dokładnością. Sklepy internetowe mogą dzięki temu lepiej planować swoje działania, np. zarządzanie zapasami czy przygotowywanie kampanii promocyjnych, aby maksymalizować zyski i minimalizować ryzyko.
Analiza efektywności kampanii marketingowych
AI umożliwia również dokładną analizę efektywności przeprowadzanych kampanii marketingowych, identyfikując, które działania przynoszą najlepsze rezultaty i jakie elementy mogą być jeszcze zoptymalizowane. Dzięki temu, sklepy internetowe mogą lepiej alokować swoje budżety marketingowe, inwestując w najbardziej efektywne kanały i taktyki promocyjne.
Dostosowywanie strategii
Dzięki możliwościom, jakie oferuje AI w zakresie analizy danych i prognozowania trendów, sklepy internetowe mogą nie tylko reagować na bieżące zmiany na rynku, ale także aktywnie kształtować swoje strategie, aby wyprzedzać przyszłe zmiany. To pozwala im na budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej i zwiększanie swojej rentowności w długoterminowej perspektywie.
Podsumowanie
Wprowadzenie sztucznej inteligencji do sklepu internetowego to krok, który może znacząco wpłynąć na jego sukces. Technologie AI oferują szerokie możliwości, od personalizacji oferty, przez optymalizację logistyki, automatyzację obsługi klienta, analizę danych, aż po zwiększenie bezpieczeństwa transakcji. Warto również wspomnieć o platformach takich jak Selly, które oferują zaawansowane rozwiązania dla e-commerce, umożliwiając łatwą integrację z nowoczesnymi technologiami AI, aby jeszcze bardziej usprawnić i zautomatyzować działanie sklepów internetowych.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje styczeń 2024

Każdy kolejny miesiąc wymaga od nas znacznego nakładu pracy, szczególnie w kontekście doskonalenia naszego oprogramowania. Cały nasz zespół skupia się na analizie propozycji przekazywanych przez Państwa, a następnie stopniowym ich wdrażaniu w ramach rozbudowy funkcjonalności. Dostępność ciągłych aktualizacji w ramach miesięcznego abonamentu stanowi istotną wartość dodaną dla każdego, kto podejmuje decyzję o korzystaniu z naszej platformy do sprzedaży.


Prezentacja ceny netto i brutto w sekcji Sprzedaż hurtowa (edycja produktu)
W edycji produktu w sekcji "Sprzedaż hurtowa", zaimplementowaliśmy funkcjonalność prezentacji zarówno ceny brutto, jak i netto.




Dodatkowe pole dla numeru konta bankowego w formularzu zwrotu
W panelu administracyjnym (edycja zwrotu) wprowadziliśmy nowe pole umożliwiające wyświetlanie oraz edycję numeru konta bankowego przekazanego przez klienta w formularzu zwrotu.




Możliwość blokowania określonych form dostaw dla wariantów produktu
Blokowanie wybranych dostaw dla wariantów odbywa się w edycji wariantu. Dzięki tej funkcji sklep mogą określić, które metody dostawy są dostępne dla konkretnych wariantów produktu lub ich kombinacji, co pozwala na elastyczne dostosowanie opcji dostawy do różnorodnych potrzeb i ograniczeń logistycznych.





 
Filtr wyboru magazynu w eksporterze produktów
Dodaliśmy możliwość eksportu produktów z wybranego magazynu. Dzięki tej modyfikacji możemy np. wygenerować raport liczby produktów według wybranego magazynu. Wcześniej ilości produktów były sumowane.




Wdrożenie integracji DPD pickup
Integracja z DPD Pickup umożliwia klientom sklepu internetowego wybór punktu odbioru paczek sieci DPD Pickup podczas składania zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia z wybraną formą dostawy DPD Pickup, można wygodnie wygenerować etykietę przesyłki bezpośrednio z panelu sklepu.

Jeśli posiadasz już umowę z DPD oraz posiadasz skonfigurowane konto w zakładce Integracje / Integracje - przesyłki / DPD wystarczy, że aktywujesz nową formę dostawy ID 49 w zakładce Konfiguracja / Formy dostaw. Nie zapomnij napisać do opiekuna handlowego w celu udostępnienia klucza API do mapy.






Furgonetka - zmiana zasady generowania etykiet dla paczkomatów
W wyniku aktualizacji interfejsu programistycznego (API) Furgonetki, przekształcono procedury określające gabaryty paczek dostarczanych do paczkomatów. Obecnie, Furgonetka automatycznie generuje etykiety przesyłek oraz ustala ich gabaryty na podstawie wymiarów paczki.

W zależności od wymiarów paczki, system automatycznie określa odpowiednią klasę gabarytową:

 	Gabaryt A – maksymalne wymiary 8 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg
 	Gabaryt B – maksymalne wymiary 19 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg
 	Gabaryt C – maksymalne wymiary 41 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg

Gdzie można ustawić wymiary paczki?

 	W zakładce Konfiguracja / Integracje - Przesyłki / Furgonetka możemy ustawić domyślne wymiary paczki.
 	W edycji każdego produktu, jeśli wymiary mają być inne niż domyślne.
 	Podczas tworzenia etykiety.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/02/chrome_soZ9xk3Ard.mp4


Dodana możliwość zdefiniowania adresu url w celu śledzenia paczki
Aby dodać linki do śledzenia paczki, który zostanie przekazany klientowi w wiadomości e-mail, należy wejść w edycję poszczególnych form dostaw i uzupełnić pole Tracking URL.



 

Jeśli numer paczki będzie uzupełniony w zamówieniu, zostanie klientowi przekazany bezpośredni link do śledzenia przesyłki:  https://inpost.pl/sledzenie-przesylek?number=82300169430347018511826.




Rozbudowa modułu automatyzacji o dodanie Orlen Paczka
Do istniejących automatyzacji firm kurierskich, została dodana funkcjonalność obsługi Orlen Paczka. Dzięki tej rozbudowie możliwe jest między innymi automatyczne tworzenie etykiet na podstawie zmiany statusu zamówienia, a następnie ich automatyczne drukowanie za pomocą integracji z Printnode. Po utworzeniu etykiet możliwe jest również: Wysłanie SMS oraz zmiana statusu zamówienia.







 


Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe akcje (kurierzy)
Wprowadziliśmy nowe akcje umożliwiające automatyczne wydrukowanie etykiety po jej utworzeniu. Wydrukuj dokument przewozowy w PrintNode dla:  DPD / Inpost Kurier / Inpost Paczkomaty / DHL Kurier / Orlen Paczka.

 




Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe akcje (programy fakturowe)
Wprowadziliśmy nowe akcje umożliwiające automatyczne wydrukowanie dokumentu sprzedaży po jego utworzeniu. „Wydrukuj dokument sprzedaży z iFirma.pl w PrintNode” oraz „Wydrukuj dokument sprzedaży z Fakturownia w PrintNode”



 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

		
					

	




 

 

### Automatyzacja w sklepie internetowym - Checklista

W erze cyfrowej transformacji, Selly, jako innowacyjny gracz na rynku e-commerce, rozumie znaczenie automatyzacji w prowadzeniu sklepu internetowego. W obliczu rosnącej konkurencji i ciągle zmieniających się oczekiwań klientów, efektywne zarządzanie procesami biznesowymi poprzez automatyzację staje się kluczowe. Dzięki rozwiązaniom oferowanym przez Selly, sklepy internetowe mogą znacząco usprawnić swoje działania, od zarządzania zamówieniami po obsługę klienta. 


1. Ocena potrzeb automatyzacji

 	Analiza procesów biznesowych: Dokładnie przeanalizuj wszystkie procesy w Twoim sklepie internetowym. Zidentyfikuj te, które są czasochłonne, podatne na błędy, lub wymagają powtarzalnych działań.
 	Zbieranie opinii pracowników: Porozmawiaj z pracownikami na różnych stanowiskach. Ich doświadczenia i trudności mogą wskazać na obszary wymagające automatyzacji.
 	Analiza danych klientów: Zwróć uwagę na feedback klientów, szczególnie na te aspekty, które dotyczą szybkości obsługi i dokładności zamówień.

2. Wybór odpowiedniego oprogramowania

 	Porównanie dostępnych rozwiązań: Zbadaj różne dostępne na rynku oprogramowania e-commerce i ich funkcje automatyzacji. Porównaj je pod kątem funkcjonalności, skalowalności, ceny i wsparcia technicznego.
 	Demonstracje i wersje próbne: Skorzystaj z demonstracji lub wersji próbnych oprogramowania, aby zobaczyć, jak działa w praktyce.
 	Konsultacje z ekspertami IT: Rozważ konsultacje z ekspertami IT lub doradcami ds. e-commerce, aby uzyskać profesjonalną opinię na temat najlepszego rozwiązania dla Twojego biznesu.

3. Planowanie budżetu

 	Szacowanie kosztów wstępnych: Uwzględnij koszty zakupu oprogramowania, ewentualnych dodatków oraz koszty integracji z obecnym systemem.
 	Koszty długoterminowe: Rozważ koszty utrzymania, aktualizacji i wsparcia technicznego oprogramowania.
 	ROI (Return on Investment): Oszacuj, jak automatyzacja wpłynie na zwiększenie efektywności i redukcję kosztów, aby zrozumieć potencjalny zwrot z inwestycji.

4. Integracja z istniejącymi systemami

 	Kompatybilność z obecnymi narzędziami: Upewnij się, że nowe oprogramowanie będzie współpracować z istniejącymi systemami (np. CRM, ERP, platformy płatności).
 	Plan integracji: Opracuj szczegółowy plan integracji, uwzględniając czas i zasoby potrzebne do przeprowadzenia tego procesu.
 	Testowanie integracji: Przeprowadź testy integracji, aby upewnić się, że wszystkie systemy współpracują bezproblemowo.


5. Ustalenie zadań do automatyzacji

 	Priorytetyzacja zadań: Ustal, które zadania są najbardziej krytyczne i przynoszą najwięcej korzyści z automatyzacji.
 	Szczegółowe planowanie Automatyzacji: Opracuj szczegółowe scenariusze dla każdego zadania, które ma być zautomatyzowane, włączając w to warunki wyzwalające, oczekiwane działania i wyniki.

6. Testowanie automatyzacji

 	Testy wewnętrzne: Przeprowadź wewnętrzne testy wszystkich zautomatyzowanych procesów, aby upewnić się, że działają one zgodnie z oczekiwaniami.
 	Testy w warunkach rzeczywistych: Uruchom automatyzacje w kontrolowanym środowisku rzeczywistym, aby zobaczyć, jak działają w praktyce.
 	Zbieranie i analiza feedbacku: Zbieraj opinie od pracowników i klientów na temat działania automatyzacji i dokonuj niezbędnych dostosowań.

7. Szkolenie personelu

 	Opracowanie materiałów szkoleniowych: Przygotuj szczegółowe instrukcje i materiały szkoleniowe dotyczące nowego systemu.
 	Organizacja szkoleń: Zorganizuj szkolenia dla pracowników, aby zapewnić, że każdy będzie umiał efektywnie korzystać z nowego systemu.
 	Wsparcie po wdrożeniu: Zapewnij stałe wsparcie i pomoc techniczną pracownikom w początkowym okresie po wdrożeniu automatyzacji.

8. Monitorowanie i optymalizacja

 	Stałe monitorowanie efektywności: Regularnie sprawdzaj, jak automatyzacja wpływa na działalność sklepu.
 	Analiza wyników i optymalizacja procesów: Analizuj zebrane dane i dokonuj optymalizacji procesów, aby maksymalizować korzyści płynące z automatyzacji.
 	Elastyczność i dostosowanie do zmian: Bądź gotowy na dostosowanie automatyzacji do zmieniających się potrzeb biznesowych i technologicznych.

Podsumowując, checklista dla automatyzacji w sklepie internetowym, zainspirowana usługami oferowanymi przez firmę Selly, stanowi kompleksowy przewodnik dla przedsiębiorców pragnących zwiększyć efektywność swojego e-biznesu. Od początkowej oceny potrzeb, przez wybór i integrację odpowiedniego oprogramowania, po planowanie budżetu i ustalanie konkretnych zadań do automatyzacji, każdy krok jest istotny w procesie transformacji cyfrowej. 

Ważne są również testowanie i optymalizacja automatyzowanych procesów oraz szkolenie personelu, aby zapewnić płynne wdrożenie i maksymalizację korzyści z automatyzacji. Usługi oferowane przez Selly mogą służyć jako model i inspiracja, pokazując, jak efektywnie wdrażać automatyzację w różnych aspektach działalności sklepu internetowego. Dzięki takim działaniom, firmy mogą nie tylko poprawić swoją operacyjną wydajność, ale także zaoferować lepsze doświadczenia dla swoich klientów, co jest kluczowe w dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce.

Skrócona checklista:
1. Ocena potrzeb automatyzacji

 	Przeanalizuj procesy biznesowe.
 	Zbierz opinie pracowników i klientów.

2. Wybór odpowiedniego oprogramowania

 	Porównaj dostępne rozwiązania.
 	Skorzystaj z demonstracji i wersji próbnych.
 	Konsultuj się z ekspertami IT (nasz support Ci pomoże)

3. Planowanie budżetu

 	Szacuj koszty wstępne i długoterminowe.
 	Oszacuj potencjalny zwrot z inwestycji (ROI).

4. Integracja z istniejącymi systemami

 	Sprawdź kompatybilność z obecnymi narzędziami.
 	Opracuj plan integracji.
 	Testuj integrację systemów.

5. Ustalenie zadań do automatyzacji

 	Priorytetyzuj zadania do automatyzacji.
 	Opracuj szczegółowe scenariusze automatyzacji.

6. Testowanie automatyzacji

 	Przeprowadź testy wewnętrzne i w warunkach rzeczywistych.
 	Zbieraj i analizuj feedback.

7. Szkolenie personelu

 	Przygotuj materiały szkoleniowe.
 	Zorganizuj szkolenia dla pracowników.
 	Zapewnij wsparcie po wdrożeniu.

8. Monitorowanie i optymalizacja

 	Regularnie monitoruj efektywność.
 	Analizuj wyniki i optymalizuj procesy.
 	Dostosowuj się do zmian w potrzebach biznesowych.

Jeżeli interesuje Cię automatyzacja procesów w Twoim sklepie internetowym, skontaktuj się z nami. Nasz zespół pomoże Ci osiągnąć założone cele.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak sprzedawać w Niemczech? - Przewodnik

Rozpocznij sprzedaż w Niemczech z własnym sklepem internetowym
Rozpoczynając sprzedaż w Niemczech, kluczowe jest posiadanie własnego sklepu internetowego. Dzięki platformom takim jak Selly, możesz łatwo założyć sklep, który będzie dostosowany do niemieckiego rynku. Oferują one oprogramowanie klasy premium, które jest idealne zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych sprzedawców.

Zalety posiadania własnego sklepu internetowego: 

Posiadanie własnego sklepu internetowego daje pełną kontrolę nad prezentacją produktów, cenami i strategią marketingową. Możesz dostosować swój sklep do preferencji niemieckich konsumentów, co jest kluczowe dla sukcesu na tym konkurencyjnym rynku.

 	Dostosowanie do niemieckich standardów: Niemiecki rynek e-commerce ma swoje specyficzne wymagania, takie jak przepisy dotyczące ochrony danych (GDPR), preferencje płatności (np. Sofort, PayPal), a także specyficzne oczekiwania dotyczące obsługi klienta. Wybierając platformę jak Selly, zyskujesz dostęp do narzędzi i funkcji, które pomogą Ci dostosować sklep do tych wymagań.
 	Wsparcie dla początkujących i zaawansowanych użytkowników: Platformy takie jak Selly oferują różne poziomy usług, od prostych, intuicyjnych rozwiązań dla osób rozpoczynających sprzedaż, po zaawansowane opcje dla doświadczonych sprzedawców. Dzięki temu możesz rozpocząć od prostego modelu i stopniowo rozwijać swój sklep, dodając więcej funkcji i możliwości zgodnie z rosnącymi potrzebami.
 	Integracja z lokalnymi systemami i usługami: Ważne jest, aby Twój sklep mógł łatwo integrować się z popularnymi niemieckimi platformami e-commerce, systemami płatności, a także z lokalnymi dostawcami logistycznymi. Dzięki temu proces sprzedaży staje się bardziej płynny i efektywny.
 	Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek: Aby skutecznie konkurować na niemieckim rynku, Twój sklep internetowy musi być zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek (SEO). Platformy takie jak Selly oferują narzędzia SEO, które pomogą Ci zwiększyć widoczność w niemieckich wyszukiwarkach, przyciągając więcej potencjalnych klientów.
 	Dostęp do analiz i danych rynkowych: Zrozumienie niemieckiego rynku i zachowań klientów jest kluczowe. Platformy e-commerce oferują zaawansowane narzędzia analityczne, które pomogą Ci śledzić wyniki sprzedaży, preferencje klientów i trendy rynkowe, co pozwoli na lepsze dostosowanie strategii sprzedażowej.

Korzystając z platformy takiej jak Selly, możesz nie tylko łatwo wejść na niemiecki rynek e-commerce, ale także skutecznie konkurować i rozwijać swój biznes, dostosowując się do lokalnych wymagań i preferencji klientów.


Oprogramowanie sklepu dostosowane do niemieckiego rynku
Wybierając oprogramowanie sklepu internetowego, ważne jest, aby było ono dostosowane do specyfiki niemieckiego rynku. Selly oferuje rozwiązania, które pomogą Ci w integracji z niemieckimi hurtowniami, a także w obsłudze klientów z Niemiec. Dzięki temu możesz skupić się na sprzedaży, nie martwiąc się o aspekty techniczne.

 	Zgodność z lokalnymi przepisami: Niemiecki rynek ma swoje unikalne wymagania prawne i regulacyjne, w tym przepisy dotyczące ochrony danych osobowych (GDPR) i zasady dotyczące e-commerce. Oprogramowanie musi być zgodne z tymi przepisami, aby zapewnić bezproblemową działalność sklepu.
 	Integracja z niemieckimi systemami płatności i logistyki: Niemieccy konsumenci często preferują specyficzne metody płatności, takie jak przelewy bankowe, PayPal, czy Sofort. Oprogramowanie powinno umożliwiać integrację z tymi systemami, jak również z lokalnymi dostawcami usług logistycznych, co jest kluczowe dla zapewnienia płynności transakcji.
 	Dostosowanie do języka i kultury: Oprogramowanie musi umożliwiać łatwe tłumaczenie treści sklepu na język niemiecki oraz dostosowanie do kulturowych aspektów sprzedaży, co jest niezbędne do nawiązania relacji z niemieckimi klientami.
 	Wsparcie techniczne i konsultacje: Dobre oprogramowanie oferuje wsparcie techniczne oraz konsultacje, które pomogą Ci zrozumieć niemieckie specyfiki rynkowe. Dostęp do ekspertów i zasobów może być kluczowy w rozwiązywaniu problemów i optymalizacji działania sklepu.
 	Elastyczność i skalowalność: Oprogramowanie powinno być na tyle elastyczne, aby umożliwić rozwój sklepu wraz ze wzrostem Twojego biznesu. Skalowalność jest ważna, aby móc dostosować funkcjonalności sklepu do rosnących potrzeb i zmieniających się wymagań rynku.
 	Optymalizacja pod kątem SEO i mobilności: Ważne jest, aby oprogramowanie było zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek internetowych, szczególnie Google, które jest dominującą wyszukiwarką w Niemczech. Ponadto, oprogramowanie powinno być responsywne i przyjazne dla użytkowników mobilnych, co jest kluczowe w dobie rosnącej popularności zakupów na urządzeniach mobilnych.

Wykorzystaj komputerowe narzędzia do zwiększenia sprzedaży
W dzisiejszych czasach, komputerowe narzędzia do zarządzania sklepem są niezbędne. Selly oferuje różnorodne funkcje, które pomogą Ci automatyzować procesy sprzedaży, zarządzania zamówieniami i marketingu. Dzięki temu możesz zwiększyć swoją sprzedaż i efektywnie zarządzać sklepem.

 	Automatyzacja procesów sprzedaży: Oprogramowanie umożliwia automatyzację wielu aspektów sprzedaży, od zarządzania zapasami po procesowanie zamówień. To pozwala na oszczędność czasu i zmniejszenie ryzyka błędów, co jest kluczowe w efektywnym zarządzaniu sklepem.
 	Zarządzanie zamówieniami: Zaawansowane systemy zarządzania zamówieniami pozwalają na łatwe śledzenie i przetwarzanie zamówień, co jest niezbędne dla utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta. Możliwość integracji z systemami kurierskimi i logistycznymi dodatkowo usprawnia ten proces.
 	Narzędzia marketingowe: Oprogramowanie często zawiera narzędzia do prowadzenia kampanii marketingowych, takich jak e-mail marketing, reklamy w mediach społecznościowych i SEO. Dzięki temu możesz skuteczniej docierać do swoich klientów i promować swoje produkty.
 	Analiza danych i raportowanie: Komputerowe narzędzia do zarządzania sklepem często oferują zaawansowane opcje analizy danych, które pozwalają na monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPIs). Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i optymalizować swoje strategie sprzedażowe.
 	Personalizacja doświadczenia zakupowego: Oprogramowanie umożliwia personalizację doświadczeń zakupowych dla klientów, co może znacząco zwiększyć ich zaangażowanie i lojalność. Możliwość dostosowania rekomendacji produktów i ofert specjalnych do indywidualnych preferencji klientów jest dużą zaletą.
 	Bezpieczeństwo i ochrona danych: W dobie rosnącej świadomości na temat bezpieczeństwa danych, ważne jest, aby oprogramowanie sklepu było wyposażone w zaawansowane funkcje bezpieczeństwa. Ochrona danych klientów i transakcji jest kluczowa dla utrzymania zaufania i wiarygodności sklepu.

Podsumowanie
Rozpoczynając sprzedaż w Niemczech, ważne jest, aby wybrać odpowiednie oprogramowanie sklepu internetowego. Platformy takie jak Selly oferują rozwiązania dostosowane do niemieckiego rynku, które pomogą Ci w sprawnym zarządzaniu sklepem i zwiększeniu sprzedaży. Wykorzystaj komputerowe narzędzia do automatyzacji i optymalizacji Twojego biznesu, aby osiągnąć sukces na niemieckim rynku.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Na co warto zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania dla sklepu?

Wybór odpowiedniego oprogramowania dla sklepu internetowego to kluczowa decyzja, która może wpłynąć na sukces Twojego biznesu. My, Selly.pl, jako doświadczony dostawca rozwiązań e-commerce, podkreślamy kilka istotnych aspektów, na które warto zwrócić uwagę.

 	
 Optymalizacja pod wyszukiwarki


Optymalizacja pod wyszukiwarki: Klucz do większej widoczności Twojego sklepu

W dzisiejszym świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, kluczowe znaczenie ma to, jak łatwo potencjalni klienci mogą znaleźć Twój sklep i produkty w internecie. Optymalizacja pod wyszukiwarki internetowe, znana również jako SEO (Search Engine Optimization), jest niezbędna do zwiększenia widoczności Twojego sklepu w wynikach wyszukiwania, takich jak Google.
Dlaczego SEO jest tak ważne?
SEO polega na dostosowaniu strony internetowej sklepu w taki sposób, aby była ona bardziej 'przyjazna' dla wyszukiwarek. Obejmuje to zarówno aspekty techniczne, jak i treściowe. Dzięki dobrze zoptymalizowanej stronie, Twoje produkty pojawiają się wyżej w wynikach wyszukiwania, co zwiększa szansę na kliknięcie przez potencjalnego klienta.
Słowa kluczowe i treści
Zacznij od zidentyfikowania słów kluczowych, które potencjalni klienci mogą używać, szukając produktów, które oferujesz. Następnie, upewnij się, że te słowa kluczowe są umiejętnie wplecione w treści Twojej strony, włączając w to opisy produktów, blogi i metatagi. Jednak pamiętaj, aby robić to naturalnie i nie nadużywać słów kluczowych.
Optymalizacja techniczna
To nie tylko treść jest ważna. Wysokiej jakości SEO obejmuje również optymalizację techniczną Twojego sklepu internetowego. Obejmuje to szybkość ładowania strony, responsywność na różne urządzenia (komputery, tablety, smartfony), a także czysty i logiczny układ URL-i.
Linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne
Linkowanie wewnętrzne (łączenie różnych stron Twojego sklepu) pomaga wyszukiwarkom lepiej zrozumieć strukturę Twojej strony. Linkowanie zewnętrzne (np. z blogów branżowych czy portali społecznościowych) zwiększa autorytet Twojej strony w oczach wyszukiwarek.
Ciągła praca i aktualizacje
SEO nie jest działaniem jednorazowym. Wymaga ciągłego monitorowania i aktualizacji, aby dostosować się do zmieniających się algorytmów wyszukiwarek i trendów rynkowych. Regularne analizy i dostosowania są kluczowe do utrzymania i poprawy pozycji w wynikach wyszukiwania.



 	
 Integracja z Hurtowniami Dropshipping


Jeśli rozważasz współpracę z hurtowniami dropshipping, kluczowe jest wybranie oprogramowania dla sklepu, które umożliwia łatwą i efektywną integrację z tymi dostawcami. Dropshipping to model biznesowy, w którym sprzedajesz produkty bez konieczności ich magazynowania. Kiedy klient składa zamówienie w Twoim sklepie, produkt jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy. 

Dlatego niezwykle ważne jest, aby oprogramowanie sklepu internetowego było kompatybilne z systemami hurtowni dropshippingowych, co umożliwi automatyczne zarządzanie zamówieniami i stanami magazynowymi. Selly.pl oferuje takie rozwiązania, które są nie tylko zgodne z różnymi dostawcami dropshipping, ale także zapewniają płynność i efektywność całego procesu sprzedaży. 

Dzięki temu, możesz skupić się na marketingu i rozwoju swojego biznesu, mając pewność, że logistyka i zarządzanie zamówieniami są obsługiwane sprawnie i bezproblemowo. Wybór oprogramowania wspierającego dropshipping to strategiczna decyzja, która może znacząco wpłynąć na sukces Twojego sklepu internetowego, minimalizując jednocześnie koszty operacyjne i zwiększając elastyczność Twojej oferty.

Pamiętaj jednak, że opieranie całej sprzedaży na dropshippingu może okazać się ryzykowne. Znacznie więcej zyskasz, gdy uzupełnisz integracje z zewnętrznymi hurtowniami o własne produkty. Pozwoli Ci to zarówno sprowadzić nowych użytkowników do sklepu, zwiększać wartość koszyka zakupowego, a następnie swój zysk. 

 	
 Automatyzacja i obsługa klienta


Automatyzacja i obsługa klienta to dwa kluczowe elementy, które powinno zapewniać dobre oprogramowanie dla sklepu internetowego. Współczesny rynek e-commerce wymaga nie tylko efektywności, ale także personalizacji doświadczeń zakupowych, co jest możliwe dzięki zaawansowanym narzędziom automatyzacji.
Automatyzacja procesów biznesowych
Automatyzacja w oprogramowaniu sklepu internetowego pozwala na znaczne usprawnienie wielu procesów, takich jak zarządzanie zamówieniami, aktualizacja stanów magazynowych, przetwarzanie płatności, a nawet marketing. Dzięki temu, zamiast poświęcać czas na rutynowe zadania, możesz skupić się na strategicznym rozwoju swojego biznesu. Automatyzacja pomaga również w redukcji błędów ludzkich, co przekłada się na większą efektywność i lepszą kontrolę nad operacjami sklepu.
Efektywna obsługa klienta
Oprogramowanie sklepu powinno również oferować narzędzia do efektywnej obsługi klienta. To obejmuje systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM), chaty na żywo, boty obsługujące zapytania klientów oraz systemy wsparcia i ticketów. Dzięki tym narzędziom, możesz szybko i skutecznie odpowiadać na potrzeby klientów, co jest kluczowe dla budowania lojalności i zwiększania satysfakcji z zakupów.

Zobacz automatyzacje dostępne w Selly.
Poprawa doświadczeń zakupowych
Automatyzacja i narzędzia do obsługi klienta mają bezpośredni wpływ na doświadczenia zakupowe klientów. Szybkie i efektywne procesy zamówień, personalizacja komunikacji oraz szybka reakcja na zapytania i problemy klientów sprawiają, że klienci czują się bardziej docenieni i są bardziej skłonni do ponownych zakupów.

Podkreślenie przez Selly

Jako Selly podkreślamy znaczenie tych funkcji w swoim oprogramowaniu, oferując rozwiązania, które nie tylko oszczędzają czas przedsiębiorców, ale także znacząco poprawiają doświadczenia zakupowe klientów. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii i ciągłemu rozwojowi, zapewniamy narzędzia, które są niezbędne w dynamicznie zmieniającym się świecie e-commerce.

 	
 Skalowalność i personalizacja


Skalowalność i personalizacja są kluczowymi aspektami, które powinno oferować oprogramowanie dla sklepu internetowego, szczególnie w kontekście dynamicznego rozwoju biznesu e-commerce. Oto dlaczego te elementy są tak ważne:

Skalowalność: Dostosowanie do rosnących potrzeb

Skalowalność oznacza, że oprogramowanie jest w stanie dostosować się do zmieniających się i rosnących wymagań Twojego biznesu. W miarę jak Twój sklep się rozwija, zwiększa się liczba transakcji, asortyment produktów, a także rośnie ruch na stronie. Oprogramowanie musi być w stanie sprostać tym zmianom bez utraty wydajności. Skalowalne rozwiązania oferowane przez Selly pozwalają na płynne zwiększanie zasobów i funkcjonalności, co jest niezbędne do obsługi rosnącej liczby klientów i zamówień.

Personalizacja: Dostosowanie do specyficznych potrzeb sklepu

Każdy sklep internetowy jest inny i ma swoje unikalne potrzeby. Personalizacja w oprogramowaniu pozwala na dostosowanie funkcjonalności do specyficznych wymagań Twojego biznesu. Może to obejmować indywidualne ustawienia wyglądu sklepu, specyficzne integracje z zewnętrznymi systemami, czy też dostosowanie procesów zakupowych do preferencji Twoich klientów. Selly umożliwia personalizację swojego oprogramowania, co pozwala na stworzenie unikalnego i spersonalizowanego środowiska zakupowego, które wyróżni Twój sklep na tle konkurencji.

Wsparcie w rozwoju biznesu

Wybierając oprogramowanie, które oferuje zarówno skalowalność, jak i personalizację, inwestujesz w przyszłość swojego biznesu. Dzięki temu, możesz być pewien, że Twoja platforma e-commerce będzie w stanie nadążyć za rozwojem Twojego sklepu, bez konieczności częstej zmiany systemu czy dokonywania kosztownych modyfikacji. Selly zapewnia takie wsparcie, oferując rozwiązania, które rosną razem z Twoim biznesem i dostosowują się do jego zmieniających się potrzeb.

Sprawdź sam i przetestuj demo. 

 	
 Wsparcie techniczne i rozwój


Wsparcie techniczne i ciągły rozwój oprogramowania są niezwykle ważne w dynamicznym świecie e-commerce. Oto dlaczego te aspekty są kluczowe przy wyborze oprogramowania dla sklepu internetowego, a także jak Selly podchodzi do tych kwestii:

Wsparcie techniczne: Nieoceniona pomoc w codziennej działalności

Profesjonalne wsparcie techniczne jest niezbędne, aby zapewnić płynne funkcjonowanie sklepu internetowego. Problemy techniczne mogą pojawić się w każdej chwili, a szybka i skuteczna pomoc jest kluczowa, aby uniknąć przestojów w działalności, które mogą kosztować utracone sprzedaże i zniechęcić klientów. Selly oferuje profesjonalne wsparcie techniczne, zapewniając, że wszelkie problemy są rozwiązywane szybko i efektywnie, co pozwala właścicielom sklepów skupić się na prowadzeniu swojego biznesu.

Regularne aktualizacje: Zapewnienie bezpieczeństwa i nowoczesności

Świat technologii e-commerce szybko się zmienia, a regularne aktualizacje oprogramowania są niezbędne, aby nadążyć za najnowszymi trendami i wymaganiami bezpieczeństwa. Aktualizacje mogą obejmować nowe funkcje, usprawnienia wydajności, a także poprawki bezpieczeństwa. Selly zapewnia ciągły rozwój swojej platformy, co oznacza, że sklepy korzystające z ich oprogramowania są zawsze na bieżąco z najnowszymi innowacjami i standardami bezpieczeństwa.

Rozwój platformy: Dostosowanie do zmieniającego się rynku

Ciągły rozwój platformy jest kluczowy dla utrzymania konkurencyjności sklepu. Obejmuje to nie tylko aktualizacje funkcji, ale także dostosowanie platformy do zmieniających się potrzeb rynku i klientów. Selly koncentruje się na rozwoju swojej platformy, aby zapewnić, że użytkownicy otrzymują nowoczesne i efektywne narzędzia, które pomogą im wyróżnić się na rynku i lepiej odpowiadać na potrzeby swoich klientów.
Podsumowanie
Podsumowując, wybór odpowiedniego oprogramowania dla sklepu internetowego jest kluczowym elementem, który może znacząco wpłynąć na sukces Twojego biznesu online. Istotne jest, aby zwrócić uwagę na kilka fundamentalnych aspektów:

 	Optymalizacja SEO: Zapewnia lepszą widoczność Twojego sklepu w wynikach wyszukiwania, co jest niezbędne do przyciągnięcia większej liczby klientów.
 	Integracja z hurtowniami Dropshipping: Umożliwia efektywną współpracę z dostawcami i automatyzację procesów logistycznych, co jest kluczowe dla sklepów wykorzystujących model dropshipping.
 	Automatyzacja: Znacząco usprawnia zarządzanie sklepem, od procesów zamówień po obsługę klienta, co pozwala na oszczędność czasu i zasobów.
 	Skalowalność i personalizacja: Pozwala na dostosowanie oprogramowania do rosnących potrzeb Twojego biznesu oraz indywidualnych wymagań sklepu.
 	Wsparcie techniczne i rozwój: Zapewnia niezbędną pomoc w przypadku problemów technicznych oraz gwarantuje, że oprogramowanie będzie na bieżąco z najnowszymi trendami i standardami bezpieczeństwa.

Selly.pl oferuje rozwiązania, które skutecznie odpowiadają na te wyzwania. Ich oprogramowanie jest zaprojektowane tak, aby wspierać sklepy internetowe na każdym etapie ich rozwoju, od startu po ekspansję na większą skalę. Dzięki kompleksowemu podejściu i ciągłemu dążeniu do innowacji, Selly.pl stanowi wartościowego partnera dla każdego, kto chce odnieść sukces w dynamicznym świecie e-commerce.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje grudzień 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe zdarzenia oraz akcje dla wybranych kurierów
Możliwość zautomatyzowania procesów realizacji zamówień została rozszerzona o integrację z popularnymi przewoźnikami.

 	DHL
 	DPD
 	INPOST

Wprowadziliśmy nowe akcje umożliwiające automatyczne utworzenie etykiety po zmianie statusu: Utwórz etykietę DPD / Inpost Kurier / Inpost Paczkomaty / DHL Kurier

 



Wprowadziliśmy nowe zdarzenia na podstawie których, można uruchomić akcję zmiany statusu zamówienia, wysłania SMS oraz wydrukowania dokumentu przewozowego bezpośrednio przez integracje PrintNode.  Zdarzenia: Utworzono etykietę DPD / Inpost Kurier / Inpost Paczkomaty / DHL Kurier



Powyższe zdarzenia oraz akcje działają jako automatyczne zadania, ale również uruchamiane jako zdarzenia własne z przycisku.


Dostosowanie integracji Allegro do zmian w zasobach tworzenia oraz edycji ofert
Zgodnie z ogłoszeniem Allegro na rok 2024, planowane jest całkowite wycofanie zasobów umożliwiających tworzenie oraz edycję ofert z ścieżek /sale/offers oraz /sale/offers/{offerId}. Zastąpione zostały one nową metodą /sale/product-offers, co umożliwia efektywne wystawianie oraz modyfikację ofert. Dostosowaliśmy naszą integrację do tej zmiany w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania procesów z nią związanych.


Rozszerzenie funkcjonalności procesu wystawiania aukcji Allegro o możliwość pobierania parametrów z katalogu
Wprowadziliśmy istotne ulepszenia w formularzu wystawiania aukcji, umożliwiając wygodne dostosowanie parametrów produktu do danych dostępnych w katalogu Allegro. Ta aktualizacja zdecydowanie usprawnia proces wystawiania aukcji dla produktów już obecnych w katalogu. Teraz możliwe jest wyszukiwanie i pobieranie parametrów za pomocą kodu EAN, kodu producenta oraz nazwy (treści). Warto zauważyć, że kategoria oferty w katalogu musi być zgodna z kategorią zmapowaną w sklepie. W przypadku niezgodności kategorii będą podstawiane tylko te parametry, które posiadają wspólne atrybuty.




Sumowanie produktów w koszyku
Wprowadziliśmy nową funkcjonalność umożliwiającą sumowanie produktów w koszyku, dostępną jako zmienna konfiguracyjna. W zakładce Konfiguracja> Konfiguracja podstawowa wybierz "Tak" w opcji Grupowania produktów w koszyku.



 


Automatyzacja statusów zamówień w sklepie na podstawie statusu paczki w Furgonetka
Wdrożyliśmy nową funkcję automatyzacji statusów zamówień w sklepie, opartą na bieżącym statusie paczek w systemie Furgonetka. Dzięki tej rozbudowie, system automatycznie aktualizuje statusy zamówień w sklepie zgodnie z informacjami o statusie paczki uzyskanymi od Furgonetki. Automatyzacja umożliwia błyskawiczne dostosowanie statusów zamówień do rzeczywistego postępu w dostawie. Aby skorzystać z  funkcjonalności automatyzacji, konieczne jest przeprowadzenie dwóch kluczowych kroków.

 	W zakładce Konfiguracja / Integracje - przesyłki / Furgonetka.pl wybieramy statusy do synchronizacji oraz wykonujemy  mapowanie.
 	W Automatyzacji zadań ustawić codzienną synchronizację z akcją "Aktualizuj dane przesyłek w Furgonetka". Zadanie możemy powielać i ustawić je w różnych godzinach, aby synchronizacja wykonywała się częściej.


 



 
Zmiana zachowania integratora dla pola liczba produktów
Dokonaliśmy modyfikacji zachowania integratora, zgodnie z którą, jeżeli liczba produktów w przekazywanym pliku przyjmuje wartość ujemną, zostanie automatycznie dostosowana do wartości zero

 


Zmiana nazwy pola Adres URL produktu w integratorze
Dokonaliśmy zmiany nazwy pola w integratorze, które wcześniej było określane jako "adres URL produktu" i obecnie zostało przemianowane na "Nazwa htaccess".



 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### Aktualizacje listopad 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozbudowa automatyzacji zmian cen o możliwość klonowania promocji
W module Automatyzacje zmian cen został dodany przycisk "Klonuj", umożliwiający klonowanie bieżących lub zakończonych promocji. Po sklonowaniu promocji konieczne jest określenie czasu trwania i aktywacja zadania. Dzięki tej funkcji nie ma już konieczności ponownego tworzenia wszystkich warunków dla danej promocji; zamiast tego można wygodnie tworzyć kolejne promocje, bazując na istniejących.




Dodanie obsługi kolejnych pól w integratorze oraz eksporcie CSV
W celu usprawnienia procesów zarządzania produktami i ich dostępnością dla porównywarek do modułu eksportu  oraz integrator XML/CSV zostały dodane następujące funkcjonalności:

 	Dodanie do eksportu CSV pola "Dostępność" dla porównywarek: Nowe pole "Dostępność dla porównywarek" pojawiło się w module Eksporter, umożliwiając dodanie informacji o dostępności produktu. To istotne udogodnienie dla korzystających z porównywarek cen, którzy teraz mogą włączyć to pole do swoich eksportów.
 	Rozszerzenie możliwości importu pól w integratorze: W module Integrator XML/CSV dodaliśmy nową opcję, umożliwiającą import pól "Dostępność dla porównywarek" oraz "Eksport dla porównywarek". Teraz użytkownicy mogą łatwo dostosowywać i aktualizować informacje o dostępności swoich produktów bezpośrednio z poziomu systemu integracyjnego.


Umożliwienie ustawienia limitu zamówień dla klientów
W edycji każdego klienta, pojawiła się nowa zakładka Limit zamówień. Dzięki tej funkcjonalności możemy ograniczać zakupy zalogowanym klientom na podstawie wybranych statusów zamówień. Ta funkcja jest niezwykle korzystna, szczególnie dla sklepów prowadzących hurtownie. Pozwala ona na ustawienie limitu dla nowych klientów, który będzie stopniowo zwiększany w miarę rozwoju współpracy.

Zakładka Klienci / Edycja danych



Zakładka Konfiguracja / Statusy zamówień



 

Jeśli ustawiony limit zostanie przekroczony, podczas próby złożenia zamówienia w koszyku pojawi się odpowiedni komunikat o błędzie.  Zmiany komunikatu możemy dokonać w zakładce Wygląd i treści / Konfiguracja wyglądu (wiersz na samym dole strony)

Widok w koszyku




Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe zdarzenia oraz akcje programów fakturowo księgowych
Możliwość zautomatyzowania procesów realizacji zamówień została rozszerzona o integrację z innymi popularnymi programami fakturowymi:

 	iFirma.pl
 	Fakturownia.pl

Wprowadziliśmy nowe akcje umożliwiające automatyczne wystawienia dokumentu sprzedaży po zmianie statusu: "Wystaw dokument sprzedaży w iFirma.pl" oraz "Wystaw dokument sprzedaży w iFakturownia.pl"



 

Wprowadziliśmy nowe zdarzenia na podstawie których, można uruchomić akcję zmiany statusu zamówienia oraz wysłania SMS.  Zdarzenia: "Utworzono fakturę w iFirma" oraz "Utworzono fakturę w Fakturownia.pl".





 

Powyższe zdarzenia oraz akcje działają jako automatyczne zadania, ale również uruchamiane jako zdarzenia własne z przycisku.


Zmiana treści przycisków potwierdzających zamówienie


Zgodnie z nowymi przepisami prawnymi, zmieniliśmy nazwę przycisku potwierdzającego zamówienie na "Kupuję i płacę" (wcześniej oznaczony jako "Potwierdź zakup"). Zmiana dotyczy koszyka wieloetapowego jak również jednoetapowego.







	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Sebastian Turczyn
                    
                      Specjalista wsparcia technicznego                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Specjalista wsparcia technicznego w Selly. Odpowiada za rozwiązywanie problemów klientów, wdrażanie nowych sklepów na platformie oraz nadzór nad aktualizacjami i zmianami. Po godzinach pomaga skalować sklepy na Allegro.
W wolnym czasie uwielbia podróżować i oglądać mecze FC Barcelony.

### Aktualizacje październik 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Dodanie możliwości wyświetlania dodatkowych pól w kompaktowej liście zamówień
W menu Konfiguracja / Konfiguracja panelu dodaliśmy możliwość włączenia pół na kompaktowej liście zamówień: Aktualny stan magazynu, Symbol produktu. Opcje znajdują się na samym dole strony.



Widok na kompaktowej liście zamówień:




Dodanie możliwości wyświetlanie numeru faktury wystawionej w systemie Wfirma na liście zamówień
Podobnie jak dla wcześniejszych pól, żeby włączyć numer faktury widoczny na liście zamówień kierujemy się do zakładki w menu Konfiguracja / Konfiguracja panelu. Opcja znajdują się na samym dole strony.

 



Widok na pełnej liście zamówień:



Widok na kompaktowej liście zamówień:



Rozbudowa indywidualnych cen w edycji klienta
Dodaliśmy dwa usprawnienia do modułu znajdującego się w edycji klienta zakładka Indywidualne ceny.

 	 Możliwość wprowadzania kwot netto oraz brutto wraz z wzajemnym automatycznym przeliczaniem

 	Masowa możliwość zmiany cen. W wierszu masowa zmiana danych wpisujemy konkretną cenę netto lub brutto, klikamy jeden z przycisków "Wpisz wartość". Wpisana kwota zostanie automatycznie zastosowana do wszystkich produktów widocznych na liście. Zapisujemy zmiany przyciskiem "Zapisz"



Aktualizacja płatności Tpay
Aby zapewnić płynność procesu oraz uniknąć zakłóceń w dostępie do systemu płatności, dostosowaliśmy naszą integrację zgodnie z zaleceniami firmy Tpay.

Dzięki temu działanie naszego systemu płatności pozostało niezmienione, a nasi klienci nie doświadczyli żadnych przerw w dostępie czy zakłóceń związanych z wprowadzonymi zmianami w konfiguracji.


Aktualizacja interfejsu płatności w panelu administracyjnym
W zakładce Konfiguracja / Formy płatności przeprowadziliśmy znaczącą modernizację interfejsu płatności, co skutkuje bardziej intuicyjnym i efektywnym zarządzaniem formami płatności.



Dodatkowo, w ramach tych zmian, zdecydowaliśmy się wycofać wsparcie dla mniej popularnych metod płatności.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje wrzesień 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozbudowa integracji z Baselinker
1.Dodanie obsługi przenoszenia z pola dodatkowego z Baselinker do sklepu pól:

 	tekst promocyjny
 	kod powiązania
 	tag meta DESCRIPTION z rozróżnieniem na sklep główny i sklepy dodatkowe
 	tag meta TITLE z rozróżnieniem na sklep główny i sklepy dodatkowe



Instrukcja jak dodawać pola dodatkowe : LINK

 



2.Przekazywanie załącznika PDF do Baselinker
Niektóre sklepy posiadają indywidualnie programowaną funkcjonalność, która pozwala klientom na stronie potwierdzenia zamówienia dodawać załącznik. np. etykietę dla kuriera.

Dodaliśmy możliwość zmapowania tego pola i przesyłanie do Baselinker linku do załącznika PDF.

 


Instrukcja jak dodawać pola dodatkowe : LINK






3. Obsługa pola dodatkowego do przekazywania opisu dla sklepu dodatkowego. 

Dodaliśmy możliwość przekazywania opisów produktów dla sklepów dodatkowych. Możliwość przypisania konkretnego opisu z Baselinker ( opis dodatkowy 1-4) do konkretnego sklepu dodatkowego.



 



Rozbudowa plików cookies o możliwość zmiany ustawień przez klienta
Dodaliśmy możliwość podglądu oraz zmiany wyrażonych zgód cookies na stronie przez klientów. Link umożliwiający podgląd znajduję się na samym dole podstrony /polityka-prywatnosci,p6.html 




Rozbudowa rabatów wg. producenta
W edycji klienta, zakładka "Rabaty wg.producenta" dodaliśmy możliwość zwiększania ceny dla wybranych producentów. Wpisane wartości ujemne zwiększają cenę. Przed rozbudową funkcjonalność ograniczała się do możliwości zmniejszenia ceny.




Odświeżony wygląd zamawiania usług dodatkowych
Dokonaliśmy stylizacje w panelu administracyjnym modułu Usługi dodatkowe.



 



Dodanie ostrzeżenia przed wystawieniem drugiej faktury
Dodaliśmy zabezpieczenie polegające na wyświetlenie komunikatu wystawienia ponownej faktury dla systemów: ifirma / wfirma / fakturownia.
Trreść komunikatu:
Czy wystawić ponownie dokument sprzedaży do tego zamówienia?
 



 
Moduł do zarządzania wielkością zdjęć w szablonie
W zakładce Wygląd i treści / Zarządzanie szablonem dodaliśmy moduł pozwalający zarządzeniem rozmiarami zdjęć w szablonie. Od teraz można dostosować rozmiar dla każdego typu zdjęc jak również zmieniać ich jakość. Zmiany dotyczyć będą nowo dodanych produktów.




Lista zgłoszeń zamkniętych
Dodaliśmy możliwość sprawdzenia listy zamkniętych zgłoszeń w panelu administracyjnym. W zakładce Konto / Zgłoszenia wystarczy kliknąć przycisk "Pokaż zamknięte zgłoszenia".



 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje sierpień 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Ważna zmiana Omnibus :
Aktualizacja wszystkich szablonów sklepów o wyświetlanie najniższej ceny z 30 dni przed obniżką na stronie głównej sklepu oraz listach produktów.

Dla wszystkich multisklepów zostały dodane ceny historyczne w:

 	promocjach, nowościach, bestsellerach, promocjach w kategoriach, hity dnia na stronie głównej
 	listach produktów + promocjach na listach produktów (sklep.listProduktow, 1-3kolumny-duzezdjecie, 3kolumny-malezdjecie)
 	wynikach wyszukiwania
 	karcie produktu - bloki: produkt_podobny oraz produkt_uzupelniajacy




 
Dodanie listy produktów wg kodów
Utworzenie osobnego modułu: Produkty wg symbolu produktu, który będzie listował produkty wg kolejności alfabetycznej po tym polu:





Rebranding do nowej marki Autopay
W związku z przekształceniem operatora płatności Bluemedia w Autopay zostały zaktualizowane loga i identyfikacja wizualna w każdym sklepie:





Rozbudowa infrastruktury serwerowej o jeszcze większą skalowalność, niezawodność i szybkość
Rozbudowa infrastruktury pozwoli  w łatwiejszy sposób zarządzać zasobami serwerowymi w Selly.

Ułatwi procesy migracyjne, które nie będą odczuwalne przez sklepy.

Możliwość skalowania infrastruktury pozwoli bezproblemowo dostawiać kolejne serwery, co przyczyni się do mniejszego obciążenia aplikacji.

 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje lipiec 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Uruchomienie dla wszystkich sklepów nowego cookie consent
Dla sklepów, które korzystały ze starego modułu znajdującego się w blokach HTML (COOKIES_POPUP) włączyliśmy automatycznie nowy moduł zgód cookie consent, tym samym blok COOKIES_POPUP został usunięty.


Rozbudowa integracji Baselinker ➝ Selly  (Opisy zaawansowane)
Rozbudowaliśmy eksport produktów z Baselinker do sklepu o możliwość dodania / aktualizacji  opisów zaawansowanych. Zakładka Parametry w edycji produktu Baselinker odpowiada za opisy zaawansowane w sklepie. Instrukcja dodawania opisów zaawansowanych z Baselinker znajduję się pod tym linkiem : Dodawanie opisów zaawansowanych



 


Rozbudowa masowego dodawania atrybutów (opcje)
W module Narzędzia i importy/Masowa zmiana danych  dodaliśmy możliwość masowego dodania atrybutów do produktów.



Aby dodać atrybuty do wybranych produktów, należy w polu "Identyfiaktor grupy" wprowadzić ID odpowiedniej grupy atrybutów.

 




Rozbudowa API o kategorie dodatkowe
Dodaliśmy obsługę kategorii dodatkowych przez API. Można od teraz: listować kategorie dodatkowe produktu, dodawać dodatkowe kategorie do produkty, usuwać kategorie dodatkowe z produktu.




Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej produktów
Dodaliśmy możliwość wykluczania fraz z wyszukiwania. Opcja wykluczenia fraz pojawi się w momencie wpisywania nazwy produktu. Frazy oddzielamy spacją








Aktualizacja eksportu dla pliku morele.net
Dodaliśmy znacznik stock dla pliku eksportowego morele.net. Znacznik będzie dostępny jeżeli ilość produktów będzie liczbą. Plik dostępny jest w zakładce Konfiguracja / Integracje-porównywarki/ Adresy eksportów




Dodanie nowych szablonów graficznych
Do naszej oferty dodaliśmy dwa nowe, płatne szablony graficzne premium. Szablony można zamówić w panelu w zakładce Wygląd i treści / Szablony graficzne

Premium 2 -> https://premium2.selly.pl/ 


Innowacyjny oraz wielofunkcyjny szablon, który zachwyca swoją estetyką i doskonałym dostosowaniem do różnych urządzeń.

Ten szablon stanowi doskonałe narzędzie dla przedsiębiorców pragnących zwiększyć swoją obecność w sieci jak i wyróżnić się na tle konkurencji.


Premium 3 -> https://premium3.selly.pl/


Estetyczny szablon, który posiada kolorową paletę stylów oraz wszechstronny wybór produktów. Bez względu na to, czy sprzedajesz modę, kosmetyki czy akcesoria, ten szablon nadaje się do każdej maści produktów. Jest to idealny wybór dla dynamicznych i różnorodnych sklepów internetowych.







	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje czerwiec 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozbudowa integracji z Baselinker
W czerwcu została rozbudowana integracja z Baselinkerem, poniżej opisane zostały elementy tej rozbudowy. Więcej informacji na ten temat, znajdziesz w nowej instrukcji dot. Baselinkera.

 	Możliwość importu produktów z Baselinkera wraz z założeniem całego drzewa kategorii jak w Baselinkerze.
 	Możliwość wystawiania pojedynczo oraz masowo produktów z poziomu Baselinkera do sklepu.
 	Możliwość mapowania produktów z Baselinkera do wskazanych ID produktów w sklepie.
 	Możliwość eksportu pól dodatkowych zdefiniowanych w Baselinkerze i zmapowania ich z opcjami promocji w sklepie (hit dnia/promocja na głównej/promocja w kategorii/wyprzedaż/najniższa cena/eksport do porównywarek/nowość) oraz z innymi polami: czas dostawy, kod PCN.
 	Możliwość zmapowania pól dodatkowych w zamówieniach importowanych do Baselinkera ze źródłem zamówienia (jeśli mamy sklepy dodatkowe w jednym panelu).
 	Przekazywanie kraju dostawy do zamówień importowanych ze sklepu do Baselinkera.

Więcej informacji oraz praktyczne zastosowania powyższych funkcjonalności znajdziesz tutaj.


Budowa własnego systemu ticketowego
Aby usprawnić kontakt i przyspieszyć realizację zgłoszeń, utworzyliśmy własny system ticektowy. Wszystkie zgłoszenia znajdziesz w module Konto/Zgłoszenia lub klikając w przycisk w prawym górnym rogu Zgłoszenia.




Rozbudowa integratora - indywidualna marża dla producenta
Rozbudowaliśmy integrator o możliwość ustalenia indywidualnej marży dla wybranego producenta.

Aby to zrobić należy wybrać importera w danym schemacie w integratorze, a następnie kliknąć przycisk "Mapowanie producentów".

Następnie w polu "Producent dystrybutora" wpisujemy nazwę producenta, a poniżej z rozwijanej listy producentów w sklepie, wybieramy konkretnego producenta. W polu "Marża dla ceny" wpisujemy wartość marży i zapisujemy zmiany.




Nowy skrypt Zaufane Opinie Ceneo
Wdrożyliśmy nowy skrypt w integracji Zaufane Opinie Ceneo. Najnowsza wersja narzędzia zapewnia dodatkowe korzyści. Zaufane Opinie v3.0 posiadają: Zbieranie opinii + Analityka (w panelu Ceneo) + widget opinii

Dodatkowo zaktualizowany został parametr sposobu wyrażania zgody na ankietę w zakładce Konfiguracja/Integracje dodatkowe/Ceneo


Nowy sposób autoryzacji integracji z Wfirma.
Do dnia 30 czerwca 2023 wymagane jest przejście na nową autoryzację w systemie wfirma.pl. W zakładce Konfiguracja/ Integracje programy F/K /Wfirma dodaliśmy niezbędna funkcjonalność, aby przeprowadzić autoryzacje. Instrukcja znajduje się pod linkiem: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/wfirma-weryfikacja-i-autoryzacja-aplikacji/ 




Integracja z nowym API - Furgonetka
Furgonetka z dniem 1 lipca 2023 roku wyłącza dotychczas używane API SOAP, zgodnie z zapowiedzią przeprowadziliśmy z integracje z nowym API REST. W związku z tą zmianą nie jest konieczne podejmowane żadnych dodatkowych działań w panelu sklepu.


Nowa wersja językowa
Dodaliśmy obsługę nowej wersji językowej -  włoskiej w zakładce Konfiguracja/Języki i waluty. Po włączeniu języka włoskiego będziemy mogli wykonać jego tłumaczenie w zakładce Wygląd i treści/  Edytor tłumaczeń









 
Nowa waluta
Dodaliśmy obsługę nowej waluty - BGN ( LEW BUŁGARSKI) w zakładce Konfiguracja/Języki i waluty. 






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje maj 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Włączenie wersji językowych w Selly 2
W planie Selly 2 jest teraz możliwe korzystanie z wersji językowych oraz walut, wcześniej moduł ten dostępny był wyłącznie w planach PRO.


Rozbudowa integratora o przedziały marż dla cen
W module Integratora plików CSV/XML w ustawieniach pola "Cena brutto" dodaliśmy nowy sposób obliczania marż, który pozwala na utworzenie progów cenowych i zastosowanie dla nich różnych mnożników.



Dodanie obsługi waluty CZK w zamówieniach Allegro
W integracji z Allegro dodaliśmy obsługę waluty CZK, jest to związane z otwarciem się przez Allegro na rynek czeski.


Rozbudowa integratora o pola niestandardowe
Rozbudowaliśmy moduł Integratora plików XML/CSV o możliwość utworzenia pól niestandardowych, funkcjonalność ta szczególnie sprawdzi się w przypadku plików XML o niestandardowej składni.
Przykład zastosowania:

Powyższe ustawienie zadziała dla:
<a name="Kod producenta">
    <value id="50" priority="1" name="50 cm">
      	<val value="test"/>
    </value>
</a>
Czyli jeśli podamy wpis tag@atrybut to element postara się znaleźć taki ciąg znaków w niższym poziomie i go zastosować.


Aktualizacja widoku edycji zamówienia do nowej wersji
Zaktualizowaliśmy wygląd edycji zamówienia, m.in. wszystkie dane klienta zostały przeniesione do kolumny po lewej stronie, co ułatwia pracę z zamówieniami.



Aktualizacja wyglądu listy produktów w panelu administracyjnym
W module Asortyment/Produkty dodaliśmy kolumnę po lewej stronie co ułatwia sortowanie produktów na liście.



Prezentacja statystyk i limitów produktów
W module Konto/Płatności dodaliśmy prezentację limitów oraz obecnego zużycia.

Poniżej prezentacja limitów:













Ilośc produktów


Limit wariantów i opcji


Limit wariantów w produkcie




Standard


500 000


1 000 000


100 000




Plus


500 000


1 000 000


100 000




Premium


500 000


1 000 000


100 000




Selly 1


100 000


100 000


100 000




Selly 2


300 000


300 000


100 000




Pro 1


500 000


500 000


100 000




Pro 2


1 000 000


1 000 000


100 000







Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej
Rozbudowaliśmy wyszukiwarkę zaawansowaną o filtr zakresu "Cena od" oraz "Cena do".



Dodanie możliwości wystawienia faktury do paragonu w integracji z iFirma
W integracji Selly z iFirma dodaliśmy możliwość wystawienia faktury do paragonu.


Dodanie nowej automatyzacji dot. kolejności produktów wyświetlanych w kategoriach

Akcja generuje historię cen dla produktów.
Produkty będą się ustawiać w kolejności:

Produkty z nieograniczonym stanem magazynowym + zdjecia
Produkty z dodatnim stanem magazynowym + zdjęcia
Produkty z zerowym stanem + zdjęcia
Produkty z dodatnim stanem bez zdjęć
Produkty bez stanu i bez zdjęć






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje kwiecień 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Aktualizacja wyglądu panelu administracyjnego sklepu
W kwietniu zaktualizowaliśmy wygląd następujących elementów panelu administracyjnego:

 	Listingi w sekcji sprzedaż - zostało zmienione umiejscowienie filtrów w listingach, co znacznie ułatwi wyszukiwanie zamówień, klientów czy faktur.
 	Karta zamówienia - Przebudowaliśmy kartę zamówienia, dane o zamówieniu oraz dane klienta zostały przypięte po lewej stronie, co znacznie ułatwi edycję oraz realizację zamówienia.
 	Karta zamówienia subskrypcyjnego - Tutaj również najważniejsze dane dot. zamówienia zostały przypięte po lewej stronie.




Nowy szablon premium
Zaprojektowaliśmy nowy szablon Premium 1, który można zobaczyć tutaj.


Rozbudowa wyszukiwarki zamówień
Rozbudowaliśmy wyszukiwarkę zamówień w nagłówku panelu administracyjnego o możliwość wyszukiwania zamówień po adresie e-mail klienta. Po wpisaniu adresu e-mail pojawia się lista zamówień wybranego klienta. Dodaliśmy również możliwość filtrowania po adresie e-mail na listach zamówień.




Oddzielne formy dostawy dla multisklepów
Wprowadziliśmy możliwość wyboru oddzielnych form dostaw w multisklepach. Aby to zrobić wystarczy przejść do modułu Konfiguracja/Formy dostaw następnie przejść do edycji wybranej formy dostawy i na samym dole zaznaczyć, w którym ze sklepów ma być wyświetlana forma dostawy.




Nowa automatyzacja - limit kupiecki
Dodaliśmy możliwość utworzenia nowej automatyzacji, która umożliwi nadanie klientom sklepu limitu kupieckiego.

Sposób działania zadania automatycznego:
a) odczyta z bazy klientów tych, którzy mają wpisany w nowe pole limit kupiecki.
b) odczyta i zsumuje wartość wszystkich faktur w wfirma.pl które nie są zapłacone lub są z niedopłatą.
c) zablokuje składanie zamówień tym klientom, jeśli kwota do zapłaty faktur jest > od kwoty NALICZONEJ na koncie
d) odblokuje składanie zamówień klientom, jeśli kwota do zapłaty faktur jest < od kwoty NALICZONEJ na koncie.

Aby uruchomić w/w automatyzację należy przejść do modułu Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań kliknąć przycisk "Dodaj zadanie" i wybrać zdarzenie o nazwie "Uruchom codzienne zadanie", następnie w polu akcji należy ustawić "Blokuj składanie zamówień przy przekroczonych limitach kupieckich z faktur wfirma.pl




Rozbudowa integratora o pole "Reklama w porównywarkach"
W module Narzędzia i importy/Integrator XML/CSV pojawiło się nowe pole powiązania "Reklama w porównywarkach". Jest to pole, które dołącza wpisany tam tekst, do nazwy produktu przy eksporcie do porównywarek.




Rozbudowa integracji z TrustMate
Rozbudowaliśmy integrację z TrustMate o możliwość aktualizacji otrzymanych opinii.


Rozbudowa pliku produktowego dla Google zakupy
Rozbudowaliśmy plik produktowy Google zakupy, o nowy znacznik out_of_stock dla produktów niedostępnych, przy zaznaczonych opcjach eksportu: zaznaczone wyświetlane oraz wszystkie wyświetlane.








	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje marzec 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozbudowa sprzedaży b2b o indywidualne ceny
W module Sprzedaż/klienci w edycji klienta, dodaliśmy zakładkę "Indywidualne ceny", w tym miejscu możemy w prosty sposób dodać indywidualną cenę produktu dla wybranego klienta. Ceny indywidualne zostały również dodane do dokumentacji REST API.

Przykład:

 	Przejdź do zakładki "Indywidaulne ceny" i kliknij przycisk "Dodaj cenę".
 	W parametrach wyszukiwania podaj wszystkie dane potrzebne do odnalezienia danego produktu lub wybierz kategorię, w której się znajduje.
 	W polu "Cena klienta brutto" wpisz docelową cenę brutto jaką zobaczy wybrany klient.
 	Kliknij przycisk "Dodaj cenę" aby zapisać zmiany.




Możliwość wysłania wiadomości do wszystkich klientów w bazie
W module Marketing/Newsletter dodaliśmy nową opcję umożliwiającą wysyłkę wiadomości do wszystkich klientów, którzy kiedykolwiek założyli konto w sklepie bezwzględu na to czy wyrazili zgodę na newsletter.




Automatyzacje zmian cen - możliwość wyboru produktów z pliku CSV
W module Narzędzia i importy/ Automatyzacje zmian cen dodaliśmy możliwość wybrania produktów, przy których zostanie zastosowana automatyczna promocja czasowa, za pomocą pliku CSV.

Przykład zastosowania nowej funkcjonalności znajdziesz w naszej instrukcji dotyczącej w/w modułu: Instrukcja automatyzacji zmian cen




Rozbudowa integracji Wfirma o możliwość importu kodów PKWiU
W integracji z Wfirma dodaliśmy możliwość importu kodów PKWiU do pola "Lokalizacja w magazynie" w edycji produktu.


Znacznik produktów z kategorii we wpisach na blogu
Dodaliśmy nowy znacznik {#callMethod:getProductsInCategory 100#} wywołujący produkty z konkretnej kategorii, liczba 100# na końcu znacznika oznaczna ID kategorii, której produkty chcemy wyświetlać. Domyślnie znacznik wyświetla 10 pierwszych produktów z wybranej kategorii (produkty sortowane są wg. domyślnych ustawień w kategorii) ale jest również możliwość wyświetlenia konkretnej liczby produktów.

Aby to zrobić należy zmodyfikować w/w znacznik w ten sposób {#callMethod:getProductsInCategory 100,5#}, liczba 100 nadal oznacza ID kategorii, której produkty chcemy wyświetlać, natomaist cyfra 5 oznacza ilość produktów które chcemy wyświetlać.

Więcej informacji na temat tego rozwiązania znajdziesz w naszej instrukcji: Dodanie listy produktów do wpisu bloga



Rozbudowa integratora i eksportera CSV o kategorie dodatkowe
W modułach Integrator XML/CSV oraz Eksportera produktów dodaliśmy nowe pole umożliwiające eksport/import kategorii dodatkowych.

Schemat powinien wyglądać następująco:

Kategoria glowna/Podkategoria1|Kategoria glowna inna/Podkategoria2 - Poziomy kategorii odzielone są znakiem "/" natomiast kategorie dodatkowe powinny być oddzielone znakiem "|".





Rozbudowa eksportera CSV o nowe pola eksportu
W module Narzędzia i importy/Eksport produktów dodaliśmy nowe pola eksportu, m.in. reklama w porównywarkach, jednostka miary, minimalna ilość zamówienia, przyrost dla ilości.


Automatyzacja włączania i wyłączania bannerów w pokazie slajdów
W module Wygląd i treści/Pokaz slajdów dodaliśmy możliwość ustalenia daty automatycznego włączenie oraz wyłączenia wybranego banneru. Aby uruchomić tę możliwość, wystarczy zaznaczyć checkbox "Pokaż slajd w określonym czasie", a następnie ustalić terminy w, których ma zostać wyświetlony wybrany banner.



 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje luty 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Odświeżenie panelu administracyjnego
Odświeżyliśmy wygląd panelu administracyjnego zgodnie z zasadami UX, co miało na celu usprawnienie poruszania się w panelu. Dzięki temu użytkownicy mogą szybciej i łatwiej odnaleźć potrzebne funkcje. Nowy wygląd zoptymalizował układ elementów, co przyczyni się do zwiększenia efektywności pracy.


Integracja z PragmaGo
Pojawiła się nowa integracja z PragmaGo, jest to forma odroczonej płatności dla biznesu, która pozwala odsunąć płatność w czasie od 14 do nawet 60 dni lub rozłożyć ją na raty. Integracja dostępna jest w każdym planie abonamentowym i wymaga jedynie wypełnienia danych w panelu administracyjnym sklepu w module Konfiguracja/Integracje - dodatkowe.
Po wypełnieniu konfiguracji i uruchomieniu tej formy płatności, na karcie produktu w sklepie pojawią się widgety uruchamiające okno pop-up z kalkulatorem odroczenia płatności lub kalkulatorem rat. Przygotowaliśmy również instrukcję, która pomoże przejść przez proces integracji: Instrukcja integracji z PragmaGo
Przykład działania tej integracji znajdą Państwo w naszym sklepie demo: Kliknij tutaj



Nowe szablony graficzne
Zaprojektowaliśmy nowe szablony graficzne Plus 12, 10 oraz 9. Szablony można zobaczyć oraz wykupić bezpośrednio w panelu administracyjnym sklepu w module Wygląd i treści/Szablony graficzne.



Minifikacja kodu CSS/JS
Minifikacja kodu CSS i JS polega na usunięciu zbędnych białych znaków, komentarzy i innych elementów, które nie są niezbędne do działania kodu. Dzięki temu, kod staje się znacznie mniejszy, a co za tym idzie, łatwiejszy do przesłania przez sieć oraz szybciej ładuje się w przeglądarce.
Mniejszy rozmiar pliku kodu przekłada się również na mniejsze zużycie transferu danych, co jest szczególnie istotne w przypadku stron internetowych, które są często przeglądane na urządzeniach mobilnych. Ponadto, mniejszy rozmiar pliku kodu CSS i JS może pomóc w zwiększeniu wydajności strony, ponieważ zmniejsza ilość danych, które muszą być przetworzone przez przeglądarkę.
Instrukcja włączenia minifikacji CSS/JS.


Dodanie nowej waluty RON - Lej rumuński
W panelu administracyjnym sklepu w module Konfiguracja/Języki i waluty dodaliśmy nową walutę RON - Lej rumuński. Nowa waluta została dodana głównie z myślą o integracji z marketplacem eMAG, którą można przeprowadzić za pośrednictwem Baselinkera.


Integracja z PrintNode
Integracja z PrintNode została dodana głównie z myślą o automatyzacji procesów w sklepie, pozwala ona na przesłanie za pomocą API, listu przewozowego utworzonego dla zamówienia, do wydruku w wybranej drukarce. Integracja z PrintNode wymaga jedynie założenia konta w PrintNode oraz wklejenia klucza API w module Konfiguracja/Integracje - dodatkowe.
 

Integracja ta sprawdzi się szczególnie dobrze przy automatyzacjach procesów związanych z obsługą zamówień, ponieważ moduł automatyzacji pozwala stworzyć grupę zadań automatycznych, które zostaną wykonane dla konkretnego zamówienia po kliknięciu przycisku w edycji zamówienia.
Instrukcja integracji z PrintNode


Rozbudowa importu aukcji z Allegro
W module Konfiguracja/Konfiguracja Allegro rozbudowaliśmy moduł importów aukcji z Allegro o możliwość automatycznego importu, mapowania aukcji do istniejących już produktów w sklepie ( Instrukcja mapowania identyfikatorów aukcji do produktów) oraz możliwość automatycznego zakładania kategorii w sklepie, dokładnie takich samych jak w Allegro.

Zakładaj kategorie w sklepie jak w Allegro, jeżeli nie ma przyporządkowania kategorii lub importuj do domyślnej kategorii - Ta funkcjonalność umożliwia zbudowanie w sklepie takiego samego drzewa kategorii jak w Allegro, jeżeli nie przyporządkowaliśmy wcześniej kategorii z Allegro do wybranej kategorii
Jednorazowy import aukcji i produktów - Pozwala wywołać jednorazowo import aukcji i produktów z Allegro, import po uruchomieniu zostanie wykonany do 30 minut.
Automatyczne importy aukcji i produktów co 30 minut - Po wybraniu tej opcji import aukcji do sklepu, będzie wykonywany automatycznie co 30 minut.


Przyporządkowanie kategorii Allegro do kategorii sklepu
Jeżeli nie chcemy importować drzewa kategorii z Allegro do sklepu, możemy użyć przyporządkowania kategorii Allegro do kategorii sklepu, wystarczy z listy po lewej stronie wybrać konkretną kategorie w Allegro, a następnie z listy rozwijanej po prawej stronie wybrać kategorię w sklepie i kliknąć przycisk Dodaj przyporządkowanie.

Następnie zostanie utworzona lista przyporządkowań. Aby usunąć przyporządkowanie, wystarczy zaznaczyć daną kategorię, a następnie kliknąć przycisk Zapisz.



Rozbudowa modułu automatyzacji - Lista zdarzeń własnych
W module Narzędzia i integracje/Automatyzacje zadań dodaliśmy możliwość utworzenia listy zdarzeń własnych, która pozwala na utworzenie dowolnego procesu składającego się z dostępnych akcji automatycznych. Za pomocą przycisku, wyświetlanego w edycji zamówienia możemy jednym kliknięciem wystawić fakturę, wystawić list przewozowy, wydrukować fakturę oraz list przewozowy i zmienić status zamówienia.

Szczegółową instrukcję dotyczącą tej funkcjonalności znajdziesz tutaj.


Rozbudowy automatyzacji - generowanie paczki UPS
Dodana została nowa akcja automatyczna "Utwórz etykietę UPS" dla zdarzenia "Zmieniono status zamówienia". Umożliwia ona zautomatyzowanie wygenerowania listu przewozowego dla kuriera UPS po zmianie zamówienia. Możliwe jest opóźnienie wykonana akcji o określoną ilość minut, włączenie powiadomienia klienta o wygenerowanej przesyłce czy określenie czy przesyłka może zostać nadana w sobotę.



Rozbudowa automatyzacji dla statusów dostępności
W module Asortyment/Magazyny w edycji magazynu dodana została nowa sekcja Parametry dla Allegro w której znajduje się pole "Status dostępności Allegro". Pozwala ono na wybranie statusu dostępności, który dzięki automatycznej akcji w module Automatyzacji zadań zostanie ustawiony w produkcie. Aby zmiana statusu została przesłana do Allegro, należy doprogramować w synchronizacji Allegro funkcję "aktualizuj czas wysyłki na podstawie mapowania", funkcja ta dostępna jest od planu Selly Pro 1

Dla poprawnego działania tej automatyzacji należy przed wyborem statusu dostępności w ustawieniach magazynu, zmapować również czas wysyłki Allegro ze statusami dostępności w sklepie.

Po ustawieniu odpowiedniego statusu w edycji magazynu i zmapowaniu go w konfiguracji Allegro, należy w module Narzędzie i importy/Automatyzacja zadań utworzyć zadanie wybierając zdarzenie "Uruchom codzienne zadanie", a następnie wybrać akcję "Aktualizacja statusów dostępności".



Automatyczne przeliczanie wyświetlania produktów w sklepie głównym
W module Narzędzia i importy/Automatyzacja zadań dodaliśmy nową funkcjonalność, która umożliwia automatyczne przeliczanie wyświetlania produktów/wariantów według ich ilości.
Aby uruchomić to automatyczne zadanie, należy utworzyć nową automatyzację i wybrać zdarzenie "Uruchom codziennie zadanie" oraz akcję "Przeliczanie wyświetlania produktów". W edycji zadania możemy okreslić w jakich dniach automatyzacja ma być uruchamiana oraz od jakiej ilości sztuk produktu, ma on być włączony do wyświetlania w sklepie.



Osobny sposób sortowania w edycji kategorii sklepów dodatkowych
W module Asortyment/Kategorie w zakładce Sklepy dodatkowe dodaliśmy pole "Domyślna kolejność produktów wg:", które umożliwi wskazanie domyślnego sortowania produktów w kategoriach wyświetlanych w sklepie dodatkowym.



Rozbudowa REST API o listowanie produktów ze sklepu głównego
Dodane zostało nowe pole shops (tylko do odczytu), które przekazuje w tablicy identyfikatory sklepów oraz nazwy. Pozwala to na rozróżnienie do którego sklepu jest przypisany dany produkt przy pobieraniu bazy produktów przez API.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje styczeń 2023

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Przedłużona Gwarancja EasyProtect
W module Konfiguracja/Integracje-dodatkowe pojawiła się nowa integracja z firmą EasyProtect dostępną we wszystkich planach abonamentowych. Umożliwia ona zamieszczenie dodatkowego formularza na karcie produktu oraz na stronie koszyka pozwalającego klientowi na dodanie gwarancji EasyProtect®.
Na karcie produktu pojawi się box z wariantami gwarancji, wybrany tutaj wariant gwarancji przeniesie się do koszyka.

Po kliknięciu w "Dowiedz się więcej" pojawi się pop-up ukazujący szczegóły oferty:

Szczegóły na temat włączenia oraz konfiguracji nowego modułu gwarancji znajdziesz w naszej instrukcji: Przedłużona Gwarancja EasyProtect


Integracja z Trustmate - opinie produktowe
Została dodana nowa integracja z Trustmate, która pomaga w zdobyciu opinii od klienta na temat produktów, które zakupił w naszym sklepie. Integracja podobnie jak EasyProtect jest dostępna we wszystkich planach abonamentowych. Codziennie w nocy są pobierane opinie wystawione przez klientów
Sposób działania:
Trustmate otrzymuje informacje o każdym złożonym zamówieniu w sklepie, następnie dba o to, aby klient po złożeniu zamówienia wystawił opinię dotyczącą produktu, który zakupił.Codziennie przed północą opinie są przesyłane do sklepu w Selly i widoczne w module Marketing/Opinie o produktach.

Aby zintegrować się z Trustmate należy przejść do modułu Konfiguracja/Integracje-dodatkowe, następnie kliknąć w logo Trustmate i w polu "Klucz API" wkleić uzyskany od Trustmate klucz API. Dodatkowo utworzone zostało pole "Domyślna treść opinii dla dodanej oceny bez tekstu opinii:" w, które możemy wpisać domyślny tekst wyświetlany przy ocenie dla której klient nie pozostawił żadnej opinii.



Nowa automatyzacja - wiadomość SMS uzależniona od terminu dostawy w zamówieniu
W module Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań dla zdarzenia "Zmieniono status zamówienia" została utworzona nowa automatyczna akcja "Wyślij wiadomość SMS wg terminu dostawy zamówienia", która pozwoli na zautomatyzowanie wysłania wiadomości SMS, jeżeli dla zamówienia został określony termin dostawy i jest on wpisany w edycji zamówienia.

Przykład:
Termin dostawy w zamówieniu został określony na 10.02.2023 w ustawieniach naszego automatycznego zadania natomiast w polu "Uzależnij wysyłkę SMS wcześniej lub później o zdefiniowaną ilość dni wobec pola TERMIN DOSTAWY" wpisaliśmy wartość "-1" co spowoduje, że dzień przed terminem dostawy zamówienia, do klienta zostanie wysłana wiadomość SMS o treści, którą wpiszemy w polu "Treść wiadomości" w edycji zadania automatycznego.



Rozbudowa modułu automatyzacji cen
Rozbudowaliśmy moduł automatyzacji cen promocyjnych o dwa dodatkowe usprawnienia.

Respektowanie blokad aktualizacji cen produktów - pomijamy ustawianie promocji jeśli jest blokada ceny
Jeżeli w edycji produktu zaznaczony jest checkbox "Nie aktualizuj przy importach: cen" to taki produkt zostanie pominięty i jego cena nie ulegnie zmianie.

Przy włączonej promocji - zaznaczamy checkbox blokady cen w produktach na czas promocji cenowej.
Jeżeli produkt nie miał zaznaczonej blokady cen w momencie uruchomienia automatycznej promocji, to jego cena ulegnie zmianie i dodatkowo zostanie zablokowana aktualizacja ceny brutto produktu, tak aby cena nie została zmieniona przez aktualizację.



Link do ponownej płatności - Przelewy24
W module automatyzacji zadań, dodaliśmy możliwość stworzenia automatycznego zadania, odpowiedzialnego za wysłanie do klienta linku do ponownej płatności dla wszystkich form płatności obsługiwanych przez Przelewy24.


Zdarzenia w produkcie z importów wykonywanych przez Integrator XML/CSV
W edycji produktu w zakładce "Zdarzenia" dodaliśmy zdarzenia (Ceny oraz stany) wywoływane przez import/aktualizacje przeprowadzaną za pomocą Integratora XML/CSV.



Wyłączenie starego importera CSV
Zgodnie z założeniami dnia 01.01.2023 został wygaszony stary moduł Importera CSV. Moduł został zastąpiony zdecydowanie bardziej rozbudowanym Integratorem XML/CSV.


Import aukcji Allegro z powiązaniem do ID produktu
W module Konfiguracja/Konfiguracja Allegro w zakładce Import aukcji z Allegro dodaliśmy checkbox "Przypisz aukcje do istniejących produktów w sklepie wg mapowania identyfikatorów", który po wcześniejszym zmapowaniu umożliwia przypisanie aukcji importowanej z Allegro do produktu w sklepie.

Mapowanie aukcji możemy wykonać w module Wygląd i treści/Edytor szablonów w szablonie L05. Mapowanie identyfikatorów aukcji Allegro.
Sposób działania jest bardzo prosty, wpisujemy numer aukcji np. 123456789, oddzielamy go średnikiem i po średniku zapisujemy ID produktu, wygląda to następująco: 123456789;345
Można również powiązać aukcję z danym wariantem, działa w ten sam sposób natomiast po ID produktu, należy wpisać również oddzielony średnikiem ID wariantu: 123456789;345;12.



Cesja z poziomu panelu administracyjnego
W panelu administracyjnym w module Konto/Płatności pojawił się przycisk "Cesja na nowego właściciela" co znacznie ułatwi proces przekazania sklepu nowemu właścicielowi.

Po kliknięciu przycisk zostaniemy przeniesieni do formularza, który należy wypełnić i zapisać.



Masowe usuwanie atrybutów w opcjach
W module Narzędzia/Masowa zmiana danych dodaliśmy możliwość masowego usuwania atrybutów w opcjach produktów.
Przykład:
W module Asortyment/Warianty i opcje produktów wybieramy ID grupy, której opcję będziemy chcieli usunąć.

Następnie przechodzimy do modułu Narzędzia/Masowa zmiana danych i wybieramy z listy "Usunięcie atrybutów danej grupy (opcje)" i w polu "Identyfikator grupy" wpisujemy ID grupy atrybutów przy wybranym produkcie, następnie klikamy przycisk "Zapisz" i opcje wybranej grupy atrybutów zostają usunięte z produktów.



Rozbudowa automatyzacji zmian statusów zamówień
W module Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań dodaliśmy nową opcję dla zdarzenia "Zmieniono status zamówienia". Umożliwia ona wysłanie wiadomości e-mail z szablony przydzielonego dla konkretnego statusu, który zostanie zmieniony przez automatyczne zadanie.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Sprzedaż na Marketplace - Dlaczego powinna być tylko dodatkiem?

Sprzedawcy, którzy zdecydowali się postawić na Marketplace wiedzą, jak zmienny jest to rynek. Branża przeżyła szok, gdy z Polski wyszedł promowany na dużą skalę Shopee. Pewnie nie raz przeżyli sytuację, w której domagali się rzetelnego rozpatrzenia negatywnej opinii klienta lub zablokowania aukcji. Jak stopniowo rozwijać sprzedaż pod własną marką i dlaczego warto to robić? Dowiesz się czytając poniższy artykuł. 


Czym są platformy Marketplace do sprzedaży? 
Platformy do sprzedaży Marketplace to miejsca, w których możesz szybko wystawić swoje produkty na aukcje i rozpocząć sprzedaż. Podczas sprzedaży w tego rodzaju miejscach możesz dostrzec, że głównym aspektem, który wpływa na decyzje klientów, jest cena oferowanego towaru. 

Najpopularniejszym w Polsce Marketplace jest Allegro. Niemal każda osoba z kraju zna tę markę, jej reklamy zdobywają ogromne zasięgi, a strona należy do najczęściej odwiedzanych. 

Jeżeli chciałbyś dowiedzieć się więcej o wyzwaniach sprzedawców, z którymi mierzą się codziennie sprzedając na Marketplace, odwiedź grupę na Facebooku. Znajdziesz tam wiele praktycznych informacji z pierwszej ręki. 

Link: https://www.facebook.com/groups/1537097243202679 

Innymi platformami są między innymi Amazon, eBay i Shopee. Każda z nich zdobywa popularność w innych regionach i miała swoje próby w zwiększeniu udziału w naszym lokalnym rynku. Najbardziej cenioną przez polaków platformą jednak w dalszym stopniu pozostaje Allegro. 
Jakie są plusy sprzedaży na Marketplace? 
Zacznijmy od plusów sprzedaży na tego rodzaju platformach. Powinieneś wziąć pod uwagę fakt, że tak duża liczba sprzedawców oferuje swoje produkty w podobnych miejscach nie bez powodu. To duża szansa dla osób, które posiadają atrakcyjne ceny, ciekawe produkty, a jednocześnie wysoką marżę. 

Szybkie rozpoczęcie sprzedaży - Wiele osób wskazuje na korzyść w postaci możliwości szybkiego wstawienia produktów i rozpoczęcia sprzedaży. Nie ma potrzeby budowy własnego sklepu internetowego, co zajmuje czas. Wystarczy tylko dodać produkty lub je wgrać z różnego rodzaju pomocami i wystarczy. 

Łatwość w dodawaniu produktów - Nawet osoba, która nie jest biegła w poruszaniu się w internecie i nowoczesnych technologiach przejdzie bez problemów przez proces dodawania nowych produktów. To spora zaleta szczególnie dla osób, które nie wiedziały wcześniej jak łatwo prowadzić sprzedaż w internecie. Przy tym punkcie warto również wspomnieć, że w panelu Selly (własnego sklepu internetowego) dodawanie nowych produktów również cechuje się prostotą. 



Niska bariera wejścia - Nie potrzebujesz kapitału, aby zacząć sprzedawać. Część sprzedawców rozpoczyna swoją karierę na Allegro lub innych Marketplace’ach, aby zarobić pierwsze pieniądze. Nie potrzebują sporych nakładów, aby rozpocząć. W pewnym momencie jednak, gdy decydują o rozwoju własnej marki, rozszerzają dystrybucję o swój sklep internetowy. 

Kontakt z supportem - Jeżeli masz problem z kontem lub nieprawdziwą opinią, możesz bez kłopotów skontaktować się z serwisem i uzyskać pomoc. Wtedy masz pewność, że znajdzie się osoba, która odpowie na wysłane zgłoszenie. Podobnie sytuacja wygląda, gdy założysz sklep internetowy na platformie SaaS takiej, jak nasza. 
Dlaczego inwestycja w sklep internetowy jest pewniejsza? 
Wyróżniliśmy kilka plusów, które wskazują sprzedawcy rozwijający firmę z pomocą dystrybucji na platformach Marketplace. Teraz przybliżymy Ci temat własnego sklepu internetowego i przewag, które zyskują osoby budujące go. 

Własna marka sklepu - Podczas, gdy na platformie Marketplace budujesz pozycje w oparciu o cenę, we własnym sklepie internetowym ustalasz indywidualne zasady. Możesz kreować markę, prowadzić skutecznie działania marketingowe i wzrastać. Nie potrzebujesz, by każde zdjęcie pozbawione było logotypu i w każdym materiale możesz eksponować nazwę swojej firmy. 

Możliwość zaoferowania wyższych cen - Gdy kreujesz własną markę i związaną z nią wartość, nie musisz walczyć w tak dużym stopniu ceną. Jeżeli potencjalni klienci dostrzegą, że wraz z wyższą ceną idzie jakość, lepsza obsługa klienta i szybsze dostarczenie zamówienie, istnieje duża szansa, że zapłacą więcej. 

Brak konieczności dzielenia się zyskiem - Nie płacisz prowizji od sprzedaży, co jest powszechne podczas sprzedaży na Marketplace. Wystarczy, że utrzymujesz swój sklep internetowy, a zwiększenie skali działalności nie zwiększa w tak dużym stopniu prowadzenia sklepu. Wniosek? Firma staje się bardziej rentowna przy podobnej wartości sprzedaży. 

Rozwój marki na własnych warunkach - To Ty decydujesz, jak będą wyglądały poszczególne materiały, opakowania, taśmy i dostosowujesz się jedynie do obowiązującego prawa. Nie musisz zwracać uwagi na ograniczenia w postaci eksponowania nazwy firmy, logo, czy innych elementów. Nie martwisz się, że ktokolwiek zablokuje Ci sklep, bo wykorzystałeś taśmę z nazwą swojej firmy i danymi kontaktowymi. 

Uniezależnienie się od decyzji strategicznych Marketplace’ów - Decyzje o zwiększeniu prowizji, innej polityce sprzedaży lub wyświetlania ofert, a także sposobach respektowania opinii nie dotyczą Cię w tak dużym stopniu. Nie czujesz się zagrożony uzależnieniem biznesu od jednej platformy, gdyż posiadając sklep internetowy, dywersyfikujesz ruch. To bezpieczeństwo w niepewnych czasach, którego brakuje sprzedawcom na Marketplace’ach. 

Opcja sprzedaży w wielu kanałach jednocześnie - Korzystając z własnego sklepu internetowego z wykorzystaniem Selly możesz zintegrować go z Allegro lub innymi platformami sprzedażowymi. Dzięki temu zarządzasz całą sprzedażą w jednym miejscu, oferując potencjalnym klientom towar w różnych miejscach. 
Zrób krok w kierunku budowania długotrwałego wzrostu sprzedaży i ratuj firmę 
Jak widzisz, skupienie się na rozwoju sprzedaży w internecie warto tylko zacząć od Marketplace. Wszystkie drogi natomiast prowadzą do zbudowania sklepu internetowego i większej marki, jeżeli tylko chciałbyś skalować biznes. A kto by nie chciał? Odpowiedź na pytanie o cele noworoczne w firmie zazwyczaj brzmi “zwiększyć sprzedaż”. Podrzucamy Ci więc proponowaną drogę do tego celu. 

Załóż swój sklep internetowy. 

Podziel się z nami swoją opinią! Chętnie wymienimy spostrzeżenia. Napisz do nas, gdybyś zauważył aspekt sprzedaży na Marketplace’ach, o którym warto wspomnieć. 

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje grudzień 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Sklep z rozszerzeniami
W panelu administracyjnym sklepów w planach Selly Pro, dodaliśmy nowy moduł Wygląd/Sklep z rozszerzeniami umożliwiający zamówienie gotowych rozszerzeń za pomocą kilku kliknięć. Dodatkowo każde rozszerzenie zostało szczegółowo opisane, a przykłady można zobaczyć na stronie https://demo-pro.selly.pl/ 




Galeria szablonów
Został dodany nowy moduł Wygląd/Sklep z szablonami graficznymi umożliwiający zakup szablonu graficznego dla sklepu. Do wyboru jest 18 różnych szablonów, uniwersalnych oraz dostosowanych do konkretnych branż. Z poziomu modułu można dokonać zamówienia szablonu oraz wpisywać uwagi do wdrożenia w polu "Uwagi dodatkowe".






Rozbudowa modułu automatyzacji
W module Automatyzacje/Automatyzacje zadań dodaliśmy możliwość wyboru dni wykonania konkretnego zadania cyklicznego. W praktyce wygląda to w ten sposób, że tworząc codzienne zadanie np. archiwizacji cen, możemy zaznaczyć, w których dniach zadanie ma być ignorowane, a co za tym idzie, archiwizacja cen ma zostać pominięta.

*Możliwość wyboru dni, w których zadanie będzie ignorowane, dotyczy wyłącznie zdarzenia "Uruchom codzienne zadanie".




Nowy mechanizm przeliczania cen zestawów
W module Asortyment/Zestawy zmodyfikowaliśmy mechanizm przeliczania cen zestawów. Nowy mechanizm umożliwia dodanie narzutu na cenę detaliczną zestawów oraz cenę zakupu zestawów

*Narzut na cenę zakupu, zadziała tylko w momencie, gdy wszystkie składniki zestawu będą miały wpisaną wartość w polu "Cena zakupu" w edycji produktu

Przykład:

Tworzymy zestaw składający się z dwóch produktów (Instrukcja dotycząca tworzenia zestawów produktów)

Aby mechanizm zadziałał, bardzo ważne jest zaznaczenie opcji Cena detaliczna: "niezależna od cen składników zestawu".



Gdy zestaw został już poprawnie skonfigurowany, zapisujemy dane i wracamy do modułu Asortyment/Zestawy gdzie zobaczymy listę utworzonych zestawów.

Zjeżdżając na sam dół strony, zobaczymy nowe opcje przeliczania cen zestawów.

 	Uaktualnij ceny zakupu zestawów na podstawie cen zakupu składników
W tym polu możemy uaktualnić ceny zakupu składników zestawu, ale tylko wtedy, jeżeli składniki zestawu mają wpisane ceny zestawu.
 	


Uaktualnij ceny detaliczne zestawów na podstawie cen zakupu składników
W tym polu wpisujemy wartość kwotową lub procentową (zależy od tego, jaki rodzaj narzutu wybraliśmy) o którą zostanie zwiększona lub zmniejszona cena zestawu.






Rozbudowa modułu masowej zmiany cen produktów
W module Narzędzia/Masowa zmiana cen produktów zostały dodane nowe opcje masowej zmiany cen hurtowych.
- Zmiana podstawowej ceny hurtowej (poziom 1) na podstawie ceny hurtowej (poziom 1) z wariantu domyślnego.
- Zmiana podstawowej ceny hurtowej (poziom 2) na podstawie ceny hurtowej (poziom 2) z wariantu domyślnego.
- Zmiana podstawowej ceny hurtowej (poziom 3) na podstawie ceny hurtowej (poziom 3) z wariantu domyślnego.


Nowa mapka dla formy dostawy Orlen Paczka
Odświeżyliśmy mapkę punktów odbioru dla formy dostawy Orlen Paczka oraz dodaliśmy możliwość lokalizacji najbliższych punktów odbioru.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje listopad 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Nowe pola wymiarów w produktach
W edycji produktu dodaliśmy nowe pola wymiarów produktu: szerokość, wysokość oraz głębokość. Wymiary te będą automatycznie dodane w pola wymiarów podczas generowania przesyłek w integracji z InPost oraz DHL.

Zasady działania:

 	Jeśli w zamówieniu jest 1 produkt z wpisanymi wymiarami to wymiary te zostaną wpisane 1:1 do generowanego listu przewozowego InPost i DHL.
 	Jeśli w zamówieniu jest więcej niż 1 produkt z wpisanymi wymiarami to wymiary zostaną jedynie wyświetlone informacyjnie podczas tworzenia listu przewozowego Inpost i DHL


Rozbudowa integratora - automatyczny status dostępności
W ustawieniach pola "Status dostępności" w Integratorze XML/CSV dodaliśmy możliwość zmapowania automatycznego statusu dostępności z wybranym statusem w pliku XML lub CSV.




Zmiany statusów zamówień przez API obsługiwane przez automatyzacje
W module Automatyzacje/Automatyzacje zadań dodaliśmy możliwość uruchomienia zadania automatycznego po zmianie statusu przez API.

Przykład zastosowania:

Jeżeli statusy zamówień zmieniane są przez zewnętrzny system po API, to można to wykorzystać np. do automatycznego wysłania SMS'a, którego treść można wpisać w polu "Treść wiadomości" w ustawieniach automatyzacji.




Automatyzacja blokowania zakupów klienta
W module Automatyzacje/Automatyzacje zadań dodaliśmy możliwość blokowania zamówień klienta w momencie, gdy w systemie wFirma widnieją jego nieopłacone faktury. Jest to duże ułatwienie dla hurtowni, które oferują kredyt kupiecki dla swoich klientów.




Kopiowanie grup atrybutów
Aby usprawnić pracę z atrybutami produktów, dodaliśmy możliwość kopiowania grup atrybutów w module Asortyment/Warianty i opcje produktów. Teraz jednym kliknięciem można skopiować wybraną grupę atrybutów, w tym ustawienia danej grupy i atrybuty tej grupy.




Sumowanie zapłaconych kwot przy łączeniu zamówień
Usprawniliśmy funkcjonalność łączenia zamówień o sumowanie zapłaconych kwot w polu "Zapłacono" w sekcji "Dane podstawowe" zamówienia.






Autopay - nowe formy płatności
Zostały dodane nowe formy płatności w module Konfiguracja/Formy płatności.  Google Pay oraz Apple Pay obsługiwane są za pośrednictwem Autopay. Aby włączyć nowe formy płatności wymagana jest rejestracja w Autopay.




Pole wyszukiwania dla list kategorii i producentów
Do list kategorii oraz producentów w panelu administracyjnym, dodaliśmy pole wyszukiwania, co znacznie ułatwi wyszukanie konkretnej kategorii oraz producenta. Pole dodane zostało między innymi w: wyszukiwarce produktów w module Asortyment/produkty, w edycji produktu czy module Sprzedaż/Zamówienia.

Wyszukiwanie kategorii:



Wyszukiwanie producentów:




Kupony rabatowe liczone od ceny poprzedniej
W module Marketing/Kupony rabatowe została dodana możliwość utworzenia kuponu rabatowego, który będzie liczył rabat na podstawie ceny poprzedniej (przekreślonej) produktu.

Więcej na temat utworzenia kuponu rabatowego dowiesz się z naszej instrukcji: Utworzenie kuponu rabatowego

Przykład:

Utworzony został kupon, który obniża cenę o 20% wartości ceny poprzedniej.





Produkt został przeceniony ze 100zł na 90zł, po zastosowaniu wcześniej utworzonego kuponu rabatowego, który obniża cenę produktu na podstawie ceny poprzedniej kwota rabatu wyniosła 20zł.




Edycja okna szybkiego podglądu produktów
Dodaliśmy możliwość edycji pliku odpowiedzialnego za wyświetlanie okna pop-up szybkiego podglądu produktu na liście produktów.



Aby edytować okno szybkiego podglądu, należy przejść do modułu Wygląd/Edytor szablonów -> Elementy stron/ Szablon - G10. Elementy podstron: Szybki podgląd produktu w oknie popup


Możliwość edycji pola "Komentarz klienta" w zamówieniu
W edycji zamówienia pojawił się przycisk umożliwiający dodanie lub edytowanie komentarza klienta do danego zamówienia.




Dodanie do formularzy klauzuli dot. zgody na przetwarzanie danych
We wszystkich formularzach w sklepie dodaliśmy klauzule dot. zgody na przetwarzanie danych osobowych. Klauzule zostały dodane między innymi do formularzów zwrotów i reklamacji oraz formularza "Zapytaj o produkt"




Program partnerski
W panelu administracyjnym w menu została dodana nowa zakładka Konto/Polecaj Selly i zarabiaj umożliwia ona zapisanie się do programu partnerskiego Selly.

Polecając założenie sklepu w Selly, otrzymujesz pierwszy miesięczny, zapłacony przez klienta abonament, w całości dla siebie. Wystarczy, że zarejestruje on sklep i sfinalizuje transakcję z Twojego linku, który wcześniej wygenerujemy lub wpisze kod polecenia podczas rejestracji sklepu.




Nowy sposób wystawiania aukcji na Allegro
Dostosowaliśmy nasze oprogramowanie do wytycznych Allegro dotyczących wystawiania nowych ofert i dodawania ich do katalogu produktów Allegro.

Aby wystawić ofertę, która nie znajduje się w katalogu produktów Allegro, należy przejść do edycji wybranego produktu i wybrać zakładkę Aukcje.



*Jeżeli kategoria, w której znajduje się produkt, nie jest zmapowana z kategorią w Allegro w module Konfiguracja/Konfiguracja Allegro w zakładce Mapowanie kategorii, to gdy będziemy chcieli taki produkt wystawić na Allegro, otrzymamy komunikat "Nie przyporządkowano kategorii, do której należy produkt do kategorii Allegro."

Gdy kategoria będzie poprawnie zmapowana, po kliknięciu w przycisk "wystaw na Allegro" zostaniemy przeniesieni do formularza wystawiania aukcji Allegro.





Aby poprawnie wystawić ofertę i dodać ją do katalogu należy wypełnić wszystkie pola zaznaczone gwiazdką. W zależności od kategorii Allegro będzie wymagało podania kodu producenta lub kodu EAN w celu dodania produktu do katalogu.



 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Black Friday, czy Black Weekend? - Sklepy najwięcej zyskały w weekend!

Black Friday i Cyber Monday to w świecie sklepów internetowych święto, które wpisuje się do kalendarza każdego roku. Większsść sprzedawców wydłużyło promocję na cały weekend, co przyniosło rekordowe wartości sprzedaży! 



Wtedy najwięcej sklepów oferowało promocję, a konsumenci szukali okazji celem zaopatrzenia się w różnego rodzaju artykuły, w dużej ilości kategorii. Sklepy internetowe na platformie Selly odnotowały podczas weekendu Black Friday i Cyber Monday 2022 razem:


 	16 855 transakcji o wartości 10 048 990,90 złotych,
 	średnia wartość transakcji o wysokości 596 złotych.

Wspomniane zakupowe święto powstało dawno temu w USA, aby sprzedawcy mogli pozbyć się, w atrakcyjnych cenach, zalegających produktów ze stanów magazynowych. Tradycja szybko przeniknęła również do europy, a w tym do Polski, co przedstawiają powyższe liczby. 

To większa wartość transakcji niż te, z którymi mogliśmy spotkać się w ubiegłych latach. Dane z poprzednich lat wyglądają następująco: 

 	rok 2021 - 9 930 947.49zł i 20533 transakcji - średnia wartość: 483 złotych
 	rok 2020 - 8 769 946.97zł i 21655 transakcji - średnia wartość: 405 złotych

Czy to oznacza, że coraz większa część z nas szuka towarów w promocyjnych cenach? Odpowiedzcie sobie sami! 



Ponad połowa sklepów w Selly zaplanowała promocje z okazji Black Friday i Cyber Monday. Gratulujemy kreatywnych pomysłów na kampanie i wyników.

 	Zespoły sklepów po utrudnieniach obecnego roku, jak wojna i rosnąca inflacja, chciały nadrobić wyniki sprzedażowe w trzecim kwartale. Nic dziwnego, gdyż wcześniej na rynku zauważalny był strach. Konsumenci mogli czekać na wyjątkowe okazje, aby dokonać planowanych od dłuższego czasu zakupów. Niższe ceny podczas Black Weekend sprzyjały szybkiemu podjęciu decyzji o kupnie produktów nawet na zapas. - komentuje Adrian Prędkiewicz, Marketing Manager w Selly 



W Selly staraliśmy się od początku wyposażyć sprzedawców w narzędzia do przeprowadzenia skutecznych promocji. Udostępniliśmy też długo przed wyczekiwanym świętem materiały edukacyjne, które miały pomóc sprzedawcom zaplanować kampanię. Bliska relacja z klientami i Partnerstwo to podstawowe wartości, którymi kierujemy się rozwijając platformę, a powyższe działania były tylko kolejnym tego przykładem. 






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje październik 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Import opisów zaawansowanych
Dodaliśmy możliwość importu opisów zaawansowanych produktów za pomocą modułu Import/Integrator XML/CSV. Nowa funkcjonalność umożliwia dodanie do produktów opisów zaawansowanych z pliku XML/CSV, na podstawie których tworzony jest opis na karcie produktu oraz filtrowanie produktów na liście kategorii. Poniżej znajduje się odnośnik do instrukcji tej funkcjonalności.
Instrukcja importów opisów zaawansowanych



Baner kategorii
Dodaliśmy możliwość zdefiniowania baneru kategorii, który będzie wyświetlany w mapie kategorii na stronie głównej. Aby uruchomić nowy blok na stronie głównej wystarczy przejść do modułu Asortyment/Kategorie i w edycji konkretnej kategorii zdefiniować jej baner

Po zapisaniu zmian na stronie głównej sklepu pojawi się wcześniej wspomniany blok. Mapa kategorii będzie domyślnie wyświetlana pod blokiem "Promocje na stronie głównej", ale można dowolnie zmienić położenie mapy kategorii za pomocą modułu Wygląd/Edytor szablonów. Ostylowanie ewentualnej innej prezentacji np. w formie mozaiki, czy przesuwanego slajdera można zamówić indywidualnie.



Zerowanie stanów magazynowych przed importem
W module Importy/Integrator XML/CSV dodaliśmy nową opcję wyzerowania stanów magazynowych produktów przed importem, opcja pojawia się jedynie przy wyborze konkretnego magazynu w sekcji Dane ogólne.
Sposób działania:
W momencie, gdy hurtownia usuwa z pliku XML lub CSV produkty ze stanem zerowym, powoduje to brak aktualizacji stanu magazynowego takiego produktu, a co za tym idzie produkt, którego fizycznie nie ma w hurtowni, jest dostępny w sprzedaży. Aby zapobiec tego typu sytuacji, wystarczy dla wybranego magazynu w sekcji dane ogólne w integratorze, włączyć opcję Wyzeruj ilość wszystkich produktów w magazynie przed importem stanów magazynowych: co spowoduje, że zaktualizowane zostaną stany tylko tych produktów, które znajdują się w pliku, natomiast produkty, których w pliku nie ma, zostaną wyzerowane.

Dodatkowo przy włączonej opcji Przelicz po imporcie wyświetlanie wg sumy ilości dla produktu we wszystkich magazynach: w ustawieniach pola Liczba produktów, produkty z wyzerowanym stanem magazynowym zostaną wyłączone z wyświetlania, jeśli ustawienia magazynu nie zezwalają na sprzedaż pomimo braku na magazynie.



Anulowanie zamówienia przez klienta
Dodaliśmy możliwość anulowania zamówienia z poziomu konta klienta w sklepie. Po przejściu przez klienta do edycji wybranego zamówienia pojawi się przycisk "Anuluj zamówienie", ale ta opcja będzie dostępna tylko wtedy, jeżeli zamówienie ma status, który umożliwia anulowanie. Aby określić, który status ma umożliwiać anulowanie zamówienia przez klienta, należy przejść do modułu Konfiguracja/Statusy zamówień, a następnie w edycji wybranego statusu zaznaczyć checkbox "dozwolone anulowanie zamówienia przez klienta".
Domyślnie żaden ze statusów nie będzie miał zaznaczonej tej opcji i dopóki nie będzie ona zaznaczona w żadnym statusie, to klienci nie będą mogli anulować zamówienia z poziomu konta klienta.




Moduł automatyzacji zmian cen
W planach abonamentowych Selly Pro uruchomiliśmy nowy moduł umożliwiający włączenie automatycznej promocji dla wybranych produktów. Moduł ten daje możliwość stworzenia do 10 automatycznych promocji na raz na wybrane produkty, kategorie czy producentów.
Szczegółową instrukcję modułu automatyzacji zmian cen znajdziesz tutaj



Pakiety wdrożeniowe
W panelu administracyjnym sklepu w menu Konto/Usługi dodatkowe pojawiły się nowe pakiety wdrożeniowe. Pakiety obejmują przede wszystkim podstawową konfigurację sklepu, w tym szkolenia z obsługi najważniejszych modułów w sklepie, ale są również bardziej rozbudowane opcje np. zaprojektowanie logo czy favicon, oraz Import produktów lub migracja bez utraty ruchu.
Szczegółowe informacje na temat pakietów wdrożeniowych znajdziesz tutaj



Obsługa waluty USD w integracji z Przelewy24
Do płatności walutowych w integracji z Przelewy 24 dodaliśmy możliwość płatności w walucie USD poza tym integracja obsługuje również płatności w walutach CZK, EUR oraz GBP.


Rozbudowa raportów sprzedaży
W module Marketing/Raporty sprzedaży dodaliśmy możliwość wygenerowania raportu sprzedaży z wyborem opiekuna zamówienia. Dodatkowo umożliwiliśmy zmianę sumowania wyników według dni, tygodni oraz miesięcy.



Rozbudowa REST API
Rozbudowaliśmy REST API o nowe pola "delivery_country" - kraj dostawy oraz "state_name" - kraj klienta.


Zwiększenie limitu objętości przesyłanych plików
Zwiększyliśmy limitu objętości przesyłanych plików w menadżerze plików z 20MB do 100MB.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Czy wolny sklep Cię ogranicza? Kilka powodów, dla których warto zadbać o szybkość sklepu

Czy wolny sklep Cię ogranicza? Kilka powodów, dla których warto zadbać o szybkość sklepu

Rynek handlu internetowego coraz prężniej się rozwija, konkurencja rośnie, a w świecie e-commerce zaczyna się robić coraz ciaśniej. Dynamicznie zwiększająca się liczba sklepów internetowych zmusza przedsiębiorców do odnajdywania rozwiązań, mocnych stron swojego biznesu oraz przewag konkurencyjnych, które mogą wykorzystać, aby zyskać pozycję lidera. Jednym z aspektów budujących przewagę nad konkurencją jest szybkość sklepu internetowego, więc jeśli jeszcze nie wiesz, jakie ma znaczenie - szybko nadrób zaległości!

Dlaczego szybkość sklepu jest ważna?

Szybkość działania sklepu internetowego to inaczej czas, który potrzebny jest do załadowania stron w danym sklepie. Klient, który trafia na sklep ładujący się wolno pomimo dobrego połączenia z Internetem staje się zirytowany, a jego doświadczenia zakupowe są niekorzystne. Przeważnie skutkuje to porzuceniem dokonywania zakupów na powolnej platformie. Wskazuje się, że każda sekunda wolniejszego wczytywania się stron zmniejsza współczynnik konwersji aż o 4.42%!

Warto dodać, że również Google zwraca uwagę na szybkość działania witryny internetowej, jako czynnik rankingujący. Zatem, jeśli sklep ładuje się powoli, istnieje ryzyko, że wyszukiwarka klasyfikuje je znacznie niżej, nawet, jeśli ten został zoptymalizowany pod kątem wyszukiwania w inny sposób. Sklep, który nie widnieje w czołówce przeważnie jest pomijany przez potencjalnych klientów.

Powyższe argumenty wskazują, dlaczego warto zadbać o szybkość strony. Im platforma jest szybsza, tym lepsze odczucia zakupowe klientów, a także wyższa szansa, że wyszukiwarka uzna sklep, jako wartościowy i godny zaproponowania klientom. 

Najszybsze sklepy i platformy

Szybkość sklepu internetowego może okazać się kluczową przewagą w pozyskiwaniu klientów. Warto więc poznać sklepy, a także platformy internetowe, na których są założone. 

Platforma szybkiesklepy.pl stworzyła ranking najszybciej działających sklepów internetowych. W TOP 10 znalazły się sklepy założone na takich platformach, jak Selly.pl, Sote.pl, oraz IdoSell.com. Platforma Selly może się pochwalić wieloma sklepami, które w tym rankingu osiągnęły dobre wyniki. Strona na Selly.pl osiągnęła drugie miejsce, z czasem ładowania w wysokości 0,674 sekundy. 


(data aktualizacji: 02.01.2023) 

Platforma szybkiesklepy.pl pokusiła się również o dogłębną analizę sklepów wskazując TOP 5 sklepów w dwunastu branżach, które wyróżniają się szybkością działania. W branży "Biżuteria i akcesoria", "Dom i wnętrze", "Ebooki i audiobooki", "Hurtownie" królowała platforma Selly. Selly wyraźnie zdominowała ranking osiągając najlepszy wynik w większości przedstawionych branży, w pozostałych znajdując się również w czołówce. 


(data aktualizacji: 02.01.2023) 

Jak zwiększyć szybkość sklepu?

Optymalizacja szybkości sklepu internetowego staje się konieczną, ale również skuteczną przewagą konkurencyjną w zagęszczającym się rynku handlu internetowego. Chcąc zwiększyć możliwości swojej platformy sprzedażowej, warto wziąć pod uwagę poniższe rozwiązania:

 	Analiza prędkości ładowania to podstawa, od której należy zacząć. Przyjrzyj się obecnemu stanowi strony i rozpoznaj obszary, które wymagają poprawy. Pomoże Ci w tym darmowe narzędzie Google PageSpeed Insights.
 	Każdy sklep internetowy posiada grafiki przedstawiające sprzedawane produkty, są one zazwyczaj ciężkie i dlatego ładują się wolniej. Skutecznym sposobem na zwiększenie szybkości sklepu internetowego jest kompresja rozmiaru obrazów do 75 procent, bez utraty jakości - taką opcję oferuje m.in. program TinyPNG.
 	Usunięcie zbędnych kodów, z których składa się sklep, jest szansą na zwiększenie prędkości ładowania strony. Google czyta kody źródłowe po linijce, a więc zbędne elementy będą wydłużały czas załadowania sklepu.
 	Najskuteczniejszym rozwiązaniem w poprawie w jakości ładowania sklepu internetowego jest wybór odpowiedniej platformy, która umożliwi właściwe wyświetlanie witryny oraz pozytywne reakcje potencjalnych klientów. Posiadając sklep na wadliwej platformie warto rozważyć przeniesienie sklepu na platformę osiągającą wysokie wyniki w zakresie prędkości ładowania. 

Optymalizacja strony internetowej pod kątem szybkości ładowania jest obecnie niezwykle ważna i konieczna, aby odpowiadać zwiększającym się wymaganiom klientów. Chcąc zadbać o właściwe odczucia klientów warto zainteresować się możliwością założenia sklepu, lub przeniesienia aktualnego sklepu, na wysokojakościową platformę Selly.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje wrzesień 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Migrator danych z Shoper i Prestashop 1.6
Stworzyliśmy migrator danych z platform Shoper i Prestashop, umożliwiający migrację z poprzedniego sklepu za pomocą kilku kliknięć. Moduł dostępny jest w każdym planie abonamentowym, a więc pozwala na przeniesienie sklepów na różnym etapie rozwoju.



Stworzyliśmy instrukcję, w której opisaliśmy jak krok po kroku wykonać migrację.

Instrukcja migracji Shoper

Instrukcja migracji Prestashop 1.6


Ważna zmiana w breadcrumbs
Według wytycznych Google dotyczących pozycjonowania (SEO), zmieniliśmy sposób wyświetlania ostatniego elementu tzw. okruszków (breadcrumbs), tak by nie zawierał linku.

Przykład:


https://demo.selly.pl/plyty-grzejne,c98.html










Okruszki (breadcrumbs) karty produktowej mogą mieć włączone pokazywanie w ostatniej sekcji nazwy produktu (bez linku):





Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa -> Pozycjonowanie







W blogu ostatni element okruszka zawiera nazwę artykułu (bez linku):

https://demo.selly.pl/blog-w-sklepie-internetowym,b3.html
Dla kategorii również działa to w ten sam sposób:


https://demo.selly.pl/ciekawe-informacje,blog2.html




Możliwość zdefiniowania prefiksu stosowanego w adresie strony produktów danego producenta
W module Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa w sekcji Pozycjonowanie dodaliśmy możliwość zdefiniowania prefiksu stosowanego w adresie strony produktów danego producenta.

Przykład: 

Domyślnym prefiksem jest fraza "sklep" i jest ona wyświetlana w pasku adresu strony po nazwie domeny.



Po zmianie prefiksu na "producent" w sekcji pozycjonowanie, zmianie ulegnie również link prowadzący do strony z produktami producenta.





*System dopuszcza tylko małe litery łacińskie (nie można wstawić cyfr i znaków specjalnych). 


Możliwość zmiany działania pola Meta description w konfiguracji parametrów pozycjonowania


W module Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa w sekcji Pozycjonowanie dodaliśmy możliwość wyboru czy zdefiniowany w tej sekcji meta opis dla produktów, ma być doklejany automatycznie w momencie gdy w produkcie wypełnione jest pole Meta description.







Tak (domyślne ustawienie) - Zdefiniowany szablon META DESCRIPTION będzie doklejany.
Nie - Zdefiniowany szablon Meta description nie będzie doklejany, jeżeli w edycji produktu jest wypełnione pole META DESCRIPTION.


Unikalne nagłówki H1 na stronach kategorii
Druga strona kategorii i każda kolejna w nagłówku H1 posiada numer strony, identycznie jak meta title. Powoduje to większą unikalność nagłówków H1. Dodaliśmy możliwość wyboru czy numery kolejnych podstron mają być dodawane do nagłówka H1.
Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa -> Pozycjonowanie

 




Rozbudowa parametrów SEO bloga

 	Dodaliśmy możliwość zdefiniowania znacznika meta title niezależnego od tytułu wpisu


 	
W konfiguracji podstawowej dodaliśmy możliwość zdefiniowania znacznika meta title dla strony głównej bloga



 	W edycji kategorii bloga, dodaliśmy możliwość wprowadzania opisów kategorii może to pomóc w jego promowaniu, jak i poprawieniu oceny całej strony. Opis wyświetlany będzie nad listą wpisów blogowych.


 	Przekierowania 301 w stronach informacyjnych



Strony informacyjne mogą mieć dowolny adres htaccess, te dowolne adresy przy poprawnym powinny kierować na adres poprawny: https://demo.selly.pl/kontakt,p1.html




Rozdzielenie tematów zgłoszeń
Aby usprawnić komunikację i przyspieszyć obsługę zgłoszeń z panelu administracyjnego sklepu rozdzieliliśmy tematy zgłoszeń pomiędzy poszczególne działy w naszej firmie.




Czyszczenie bazy danych w okresie testowym
Dla sklepów w okresie testowym dodaliśmy możliwość wyczyszczenia bazy danych sklepu testowego za pomocą jednego kliknięcia.

Narzędzia/Czyszczenie bazy danych

 




Rozbudowa Integratora XML/CSV o możliwość przekierowania kategorii
W Integratorze XML/CSV dodaliśmy możliwość utworzenia przekierowań adresów URL kategorii. Ta funkcja przydatna jest momencie przenoszenia bazy danych sklepu z innej platformy na Selly, podczas dodawania kategorii w sklepie integrator automatycznie utworzy przekierowania 301 na nowe adresy.




Możliwość aktualizacji cen produktu według wybranych warunków
W module integratora, przy edycji ustawień pola powiązania "Cena brutto" dodaliśmy możliwość wyboru warunku, na podstawie którego ma być zaktualizowana cena brutto produktu.Do wyboru są cztery warunki:

 	Niższa - wybór tego warunku, oznacza że jeżeli cena w pliku CSV/XML jest niższa od aktualnej ceny brutto produktu w sklepie, to zostanie ona zaktualizowana.
 	Wyższa - wybór tego warunku, oznacza że jeżeli cena w pliku CSV/XML jest wyższa od aktualnej ceny brutto produktu w sklepie, to zostanie ona zaktualizowana.
 	Zawsze aktualizuj cenę - wybór tego warunku, oznacza, że cena brutto zawsze będzie aktualizowana.
 	Nigdy nie aktualizuj ceny - wybór tego warunku, oznacza, że cena brutto nie będzie aktualizowana.




Możliwość wgrywania etykiet energetycznych
Zgodnie z wymogami Unii Europejskiej dodaliśmy możliwość wgrywania etykiet energetycznych na karcie produktu, który wymaga pokazania wspomnianej etykiety. Jest to moduł do dodatkowego zaprogramowania dostępny w planach abonamentowych Selly Pro 1,Selly Pro 2 oraz Selly Enterprise. Zamówienie tej funkcjonalności można zgłosić za pośrednictwem modułu Konto/Zgłoszenia.

Przykład działania modułu:

Po zaprogramowaniu modułu w naszym sklepie, w edycji produktu pojawi się nowa sekcja Klasa energetyczna.

 



Aby dodać klasę energetyczną na karcie produktu, należy wybrać odpowiednią klasę z rozwijanej listy Klasa energetyczna, następnie dodać etykietę energetyczną za pomocą przycisku "Wybierz obraz" w polu Etykieta energetyczna (obraz można wybrać z katalogu img na serwerze, lub dodać bezpośrednio z dysku na naszym urządzeniu), ostatnim elementem, ostatnim elementem jest karta informacyjna produktu i podobnie jak w przypadku etykiety energetycznej możemy wybrać plik spośród tych, które znajdują się na serwerze lub dodać plik z dysku naszego urządzenia.

Finalnie na karcie produktu pojawią się skonfigurowane przez informacje o klasie energetycznej danego produktu. Po najechaniu na ikonkę klasy energetycznej wyświetlona zostanie pełna etykieta.






Nowa podstrona dotycząca dedykowanych rozszerzeń dla sklepów w planach Pro
Stworzyliśmy nową podstronę na której opisane zostały korzyści wynikające z posiadania plany Pro w Selly, oraz możliwości z tym związane takie jak indywidualnie programowane moduły, które usprawnią sprzedaż oferowanych produktów.

Chcesz poznać więcej szczegółów dotyczących dedykowanych rozszerzeń w planach PRO?

Kliknij tutaj


Nowe parametry w integracji z Baselinkerem
W module Konfiguracja/Integracje-opcje dodatkowe w sekcji poświęconej integracji z Baselinkerem, dodaliśmy możliwość przesłania parametrów czas dostawy oraz nazwa producenta do atrybutów zamówionych produktów.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Jak przenieść sklep internetowy? Kompletny przewodnik po migracji

Jeśli tu jesteś, prawdopodobnie zastanawiasz się nad przeniesieniem swojego sklepu internetowego z obecnej platformy. Może zaskoczyła Cię podwyżka abonamentu po rocznym okresie promocyjnym, albo brak potrzebnych opcji i funkcjonalności uniemożliwia Ci rozwijanie sklepu tak, jak byś chciał. Migracja sklepu internetowego nie musi być trudna. Choć sklepy internetowe mają swoją specyfikę, nie warto obawiać się potencjalnych zmian. Nie trać czasu na brak profesjonalizmu – zobacz, jak możesz przenieść dane swojego sklepu na nową, lepszą platformę. 
Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje, które są istotne w przypadku sklepów internetowych. Dowiesz się, jak przebiega zmiana oprogramowania sklepu, tego czego będziesz potrzebować przy przenoszeniu danych oraz jak krok po kroku przeprowadzić ten proces.
Jak wygląda przeniesienie sklepu internetowego?
Przeniesienie sklepu, często zwane migracją, to głównie przygotowanie skryptu migracyjnego przez programistę. Skrypt ten automatycznie kopiuje dane ze starego sklepu i umieszcza je na odpowiednich „półkach” w Twoim nowym sklepie. To że korzystasz z jednej platformy, nie oznacza, że nowy sklep nie może zostać przeniesiony.

Ze względu na różnice między platformami, nie wszystkie dane można przenieść automatycznie. Dlatego ważne jest, abyś jasno określił swoje potrzeby i wskazał funkcjonalności, które chcesz przenieść na nową platformę. Jeśli planujesz wprowadzenie nowych funkcji, warto wspomnieć o tym już na początku. Dzięki temu specjaliści zajmujący się migracją zadbają o ręczne przeniesienie wszystkich niezbędnych danych.

Migracja sklepu internetowego zazwyczaj wymaga profesjonalnej pomocy, co dla wielu właścicieli jest oczywiste. Jednak część procesu możesz przeprowadzić samodzielnie. W naszym przewodniku pokażemy Ci, jak to zrobić krok po kroku.
Migracja sklepu internetowego - od czego zacząć?
Przeniesienie sklepu internetowego może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowanym procesem. Warto jednak podkreślić, że nie będziesz odpowiedzialny za całą migrację, a jedynie za jej wybrane elementy.

W tym miejscu przychodzą z pomocą szczegółowe instrukcje. Skorzystaj z naszego przewodnika, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces migracji, niezależnie od tego, czy przenosisz swój sklep z innej platformy SaaS, czy open source. Przejdźmy więc do konkretów. Załóżmy, że podjąłeś już decyzję o migracji sklepu i wybrałeś platformę, która spełnia Twoje oczekiwania. Co dalej?



Poradnik migracji z Shoper

Więcej o przeniesieniu sklepu  
Poniżej przedstawimy kluczowe elementy, które będą Ci potrzebne w procesie migracji. Warto jednak na początkowym etapie dokładnie określić, które aspekty Twojego sklepu są najważniejsze. Zidentyfikuj, co jest kluczowe dla Twojej sprzedaży, które elementy są najbardziej cenione przez klientów oraz jakie funkcje są niezbędne.
Zaniedbanie któregokolwiek z elementów związanych z SEO, funkcjonalnością lub wyglądem sklepu może wiązać się z ryzykiem spadku ruchu. W przypadku mniejszych witryn może to być trudne do zauważenia, jednak dla dużych sklepów może to znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży.

Sporządzenie listy wszystkich istotnych elementów sklepu ułatwi pracę specjalistom, którzy będą Cię wspierać. Dlaczego jest to tak ważne? Nikt nie zna Twojego biznesu, integracji oraz potrzebnych funkcji lepiej niż Ty sam. Wszystkie te informacje możesz przygotować w formie tabeli, którą przekażesz wdrożeniowcom w kolejnym etapie procesu.
Przeniesienie sklepu internetowego - co jest potrzebne?
Przeniesienie sklepu internetowego to wyzwanie, które wymaga staranności na każdym etapie. Od eksportu danych, przez selekcję informacji, po przeniesienie struktury URL – każdy krok ma kluczowe znaczenie dla zachowania pozycji w wyszukiwarkach i zadowolenia klientów. Z nami dowiesz się, jak bezboleśnie przenieść swój biznes na wyższy poziom i jak uniknąć pułapek!

Krok 1. Przeniesienie danych ze strony sklepu internetowego
W zależności od rodzaju oprogramowania e-commerce, przenoszone dane zapisane są w plikach xml, csv czy json. Taki plik wyeksportujesz w panelu administracyjnym swojego obecnego sklepu. Czasami dostawcy saas nie umożliwiają eksportu danych na własną rękę. W takiej sytuacji musisz skontaktować się z supportem z prośbą o ich udostępnienie. 
Dane sklepu to niezwykle cenny zasób, szczególnie w kontekście migracji sklepu internetowego na nową platformę. Dostęp do tych danych jest kluczowy na każdym etapie migracji. Jeśli zastanawiasz się, jak skutecznie przeprowadzić ten proces, nie obawiaj się. Wiele osób, które migrują swoje sklepy do Selly, ma podobne wątpliwości, ale z naszym wsparciem cały proces staje się prostszy.
Zadzwoń do nas, oferujemy wsparcie techniczne, a nasz support poprowadzi Cię w całym procesie przeniesienia sklepu internetowego, wyjaśniając, o co poprosić dostawcę, jak znaleźć dane, posegregować je, a następnie zlecić samo przeniesienie.

Krok 2. Zastanów się, które z danych sklepu chcesz przenieść
Pliki wymienione powyżej zawierają kluczowe informacje, takie jak kategorie, warianty, wagi czy ceny produktów. Zazwyczaj są to podstawowe dane, które definiują strukturę sklepu. Warto jednak zastanowić się, czy nie jest to dobry moment na wprowadzenie zmian. Może potrzebujesz funkcji do analizy stanów magazynowych? Upewnij się, że uwzględniasz wszystkie potrzebne elementy, nie obawiaj się też wprowadzania nowych rozwiązań i podążania za trendami.
Niektóre dane ze starego systemu mogą okazać się zbędne. Przed rozpoczęciem migracji warto dokładnie przeanalizować, co należy przenieść, a czego można się pozbyć. To świetna okazja do „porządków na półkach” i odświeżenia sklepu.

Jeśli korzystasz z pomocy specjalistów przy przenoszeniu danych, nie musisz znać wszystkich technicznych szczegółów. Platforma Selly wspiera migrację sklepu i jego konfigurację na nowej platformie.

Ten etap analizy musi być przeprowadzony bardzo starannie. Utrata jakichkolwiek danych może prowadzić do niespodziewanych kosztów po migracji. Dlatego staranny eksport danych klientów jest tak istotny, a migracja danych to absolutna konieczność.

Znamy kluczowe pytania, które należy zadać podczas tego procesu, więc zachęcamy do kontaktu z nami, aby przeprowadzić go bezpiecznie i skutecznie. Oto przykłady danych, które można przenieść na inną platformę:

 	Dane produktowe
 	Kategorie
 	Dane klientów
 	Dane o zamówieniach
 	Dane o indywidualnych cechach produktów
 	Dane o filtrach i innych funkcjonalnościach sklepów internetowych
 	Strony informacyjne

Krok 3. Przeniesienie adresów URL
Prawdopodobnie planujesz przenieść sklep, który działa na rynku od dłuższego czasu. Możliwe, że przez lata rozwijałeś jego strukturę, a adresy URL zyskały solidną pozycję, również w wynikach wyszukiwania Google. W żadnym wypadku nie możesz zaniedbać przeniesienia tych cennych pozycji. Co to oznacza? Wyobraź sobie, że klienci dowiedzieli się, że najlepszy płaszczyk na zimę lub meble na wymiar można kupić właśnie u Ciebie. Jeśli więc będą ich szukać, zostaną skierowani do Twojego sklepu. 
Po dostarczeniu adresów URL z poprzedniej platformy, programiści tworzą przekierowania – dzięki temu, jeśli ktoś trafi na stary adres produktu, zostanie automatycznie przekierowany na nowy adres. To jak zostawienie karteczki z informacją „teraz jesteśmy na Kościuszki”. Bardzo przydatne, zwłaszcza w przypadku mediów społecznościowych, gdzie każdy post z linkiem do starego sklepu musiałby być edytowany ręcznie.

W Selly wystarczy dostarczyć plik txt (notatnik) z listą starych i nowych adresów URL, które mają zostać podmienione.  Jako właściciel sklepu musisz zadbać o SEO, ponieważ widoczność sklepu jest priorytetem.



Dla przykładu w Selly wystarczy plik txt (notatnik) z wymienionymi starymi i nowymi adresami URL, które mają zostać podmienione. 
Krok 4. Aspekty wizualne strony po migracji sklepu internetowego
Prowadząc sklep, doskonale zdajesz sobie sprawę, jak wiele szczegółów jest ukrytych w panelu administracyjnym. Klient wchodzi na stronę, klika i zamawia, ale to wygląd sklepu ma kluczowe znaczenie! Nikt nie zastanawia się nad funkcjonalnościami, dopóki wszystko działa sprawnie. Jednak elementy takie jak dwuetapowy koszyk czy odpowiedni szablon graficzny mogą znacząco zwiększyć sprzedaż i poprawić satysfakcję klientów. A przecież zależy Ci na tym, by klienci byli zadowoleni, a nie sfrustrowani. Możesz także eksperymentować z systemami płatności, aby zapewnić klientom szeroki wybór opcji.
Często w oprogramowaniu typu saas klienci cenią sobie możliwość dopasowania owych szczegółów samodzielnie, za pomocą opcji dostępnych w panelu administracyjnym. W Selly oprócz pomocy doświadczonych specjalistów możesz liczyć na obszerną bazę wiedzy, która dotyczy konfiguracji Twojego sklepu. Instrukcje, w formie checklist lub poradników wideo krok po kroku przeprowadzą Cię przez ten proces. Od projektu graficznego, przeniesienia adresów URL i optymalizacji SEO, po nową platformę i wiekszą sprzedaż.
Gdzie przenieść sklep internetowy?
Wiesz już, jak przenieść sklep internetowy – poznałeś proces migracji i zrozumiałeś, jakie dane są potrzebne, by z sukcesem cieszyć się z nowej platformy. Jednak kluczowe pytanie, które teraz się pojawia, brzmi: jak wybrać platformę odpowiednią dla Ciebie? To zadanie wymaga dokładnego przemyślenia i analizy, ponieważ od tego wyboru zależy przyszłość Twojego e-commerce.
Zrób listę priorytetów i określ swoje potrzeby
Przede wszystkim zastanów się, jakie są Twoje potrzeby. Warto poświęcić trochę czasu na stworzenie listy priorytetów, które są dla Ciebie najważniejsze. Czy zależy Ci na szybkim i responsywnym wsparciu technicznym? Czy stałe opłaty i przewidywalność kosztów są kluczowe dla Twojego budżetu? A może Twoja firma potrzebuje bardziej zaawansowanych funkcji, które umożliwią rozwój i skalowanie biznesu? Spisanie tych potrzeb pomoże Ci w ocenie dostępnych opcji i wyborze platformy, która najlepiej je zaspokoi.
Przeprowadź analizę aktualnych problemów
Zanim podejmiesz decyzję o migracji, warto również dokładnie przeanalizować, co nie odpowiada Ci w obecnym dostawcy. Co sprawia, że chcesz zmienić platformę? Czy są to rosnące opłaty abonamentowe, które coraz bardziej obciążają Twój budżet? Czy może osiągnąłeś limit możliwości obecnej platformy i czujesz, że nie możesz rozwijać swojego sklepu tak, jak byś chciał? Może to ciągłe potrzeby wsparcia technicznego i narzekania na wydajność systemu stały się zbyt uciążliwe? Zrozumienie tych problemów pomoże uniknąć ich ponownego wystąpienia na nowej platformie.
Opinie innych i rankingi mogą pomóc w znalezieniu idealnej platformy
Wybór odpowiedniej platformy nie musi być trudny, jeśli skorzystasz z doświadczeń innych przedsiębiorców. Opinie użytkowników oraz rankingi, które zbierają wady i zalety różnych platform, mogą okazać się nieocenione w podjęciu właściwej decyzji. Warto również zwrócić uwagę na to, jak poszczególne platformy są oceniane pod kątem wsparcia technicznego, łatwości obsługi, dostępnych funkcji oraz kosztów.
Jak możemy Ci pomóc? Nasze doświadczenie to Twoja korzyść
Jeśli nadal masz wątpliwości i potrzebujesz wsparcia w migracji sklepu internetowego, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Zbadamy Twoje potrzeby, doradzimy odpowiednie rozwiązania i pomożemy we wdrożeniu nowej platformy. Nasze doświadczenie w migracji sklepów internetowych pozwala nam zagwarantować wsparcie techniczne na każdym etapie pracy. Stworzyć własny sklep internetowy możesz gdziekolwiek, ale jeśli chcesz rozwijać i skalować swój biznes, najlepiej zrobić to w Selly. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci osiągnąć sukces w e-commerce.

 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Naucz się rozwijać sklep internetowy z meblami i sprzedawaj więcej w trudnych czasach - Webinar

Prowadzisz sklep internetowy z meblami? Zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż i dalej się rozwijać? Chcesz utrzymać obrót w trudnej sytuacji gospodarczej? Dowiedz się, jakie masz możliwości rozwoju sklepu internetowego w swojej branży. Wyprzedź konkurencję wykorzystując nowoczesne rozwiązania.
Podczas naszego webinaru, 21 października o 13.00, eksperci z naszej firmy opowiedzą Ci o preferowanych rozwiązaniach. Będziesz miał okazję porozmawiać zarówno z ekspertem sprzedaży, marketingu, jak osobą techniczną. Chętnie odpowiemy Ci na wszystkie pytania i zostawimy bogatszego o nową wiedzę.
Agenda:

Wstęp - przedstawienie prowadzących oraz planu webinaru
Selly - przedstawienie platformy
Branża meblowa - najczęstsze problemy w branży
Case studies - wyzwania, cele i założenia dotychczasowych klientów w sklepach na platformie Selly
Funkcjonalności szyte na miarę sklepów meblowych
Marketing w branży meblowej, czyli jak dobrze tworzyć komunikację
Zestaw narzędzi marketingowych, które wspomagają pracę
Q&A - z udziałem analityka technicznego
Zakończenie

Zapisz się na nasz webinar klikając tutaj.
Przed webinarem wyślemy Ci przypomnienie. Nie martw się, że zapomnisz, choć dla pewności zapisz w kalendarzu.
Webinar przeprowadzą: 

Mariusz Połowczuk
Paulina Szczepańska
Adrian Prędkiewicz

Widzimy się! Do zobaczenia.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje sierpień 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozszerzony formularz rejestracji klienta
Dodany został nowy moduł Sprzedaż/Rozszerzony formularz rejestracji umożliwiający dodanie własnych pól do standardowego formularza rejestracji klienta w sklepie. Do formularza możemy dodać dowolną ilość pól, możemy określić czy pola będą wymagane do poprawnej rejestracji, czy będą to pola input (pole tekstowe) lub select (pole wyboru) oraz możemy ustalić kolejność tych pól w formularzu rejestracji.
Przykład:
Do formularza rejestracji dodamy pole input z zapytaniem o wiek klienta oraz pole select z zapytaniem, jakie są zainteresowania klienta.
1. Pole input z zapytaniem o wiek klienta.
Przechodzimy do modułu Sprzedaż/Rozszerzony formularz rejestracji i klikamy przycisk "Nowe pytanie".

Po kliknięciu we wcześniej wymieniony przycisk przejdziemy do konfiguracji nowego pytania w formularzu rejestracyjnym, gdzie ustalimy treść pytania, rodzaj pola, status, kolejność w formularzu oraz to czy odpowiedź na to pytanie będzie wymagana.

Po wypełnieniu wszystkich pól klikamy przycisk dodaj pytanie co spowoduje, że pojawi się one w naszym formularzu. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu nowe pytanie, zostało dodane do formularza i aby pomyślnie przejść rejestracje, wymagana jest odpowiedź.

2.Pole select z zainteresowaniami klienta.
W tym przypadku schemat dodania nowego zapytania jest taki sam jak w punkcie pierwszym, natomiast zmienimy treść pytania oraz rodzaj pola. Przy wyborze rodzaju pola select, w polu odpowiedzi należy wpisać te, które mają być dostępne do wyboru przez klienta w formularzu rejestracji i po wpisaniu nacisnąć klawisz enter lub kliknąć we wpisaną odpowiedź.

W naszym formularzu pojawi się nowe pole select z rozwijaną listą odpowiedzi.



Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe możliwości webhooków
W module automatyzacji dodaliśmy nowe możliwości utworzenia webhooków wykorzystywanych do przesyłania danych ze sklepu na serwer zewnętrzny.

Nowa rejestracja klienta
Nowe logowanie klienta

Ta opcja umożliwia nam przesłanie danych dotyczących nowo zarejestrowanego klienta na serwer wewnętrzny. W pierwszej kolejności należy wybrać rodzaj zdarzenia, następnie rodzaj akcji, która ma zostać wywołana, a na koniec należy wypełnić zaznaczone pola, aby dane zostały poprawnie przesłane.


Możliwość definiowania pól zamówienia, które mają zawierać webhooki




Nowa oferta usług polecanego partnera-firmy ICEA
We współpracy z firmą ICEA, przygotowaliśmy dla naszych klientów specjalną ofertę obejmującą pomoc w zakresie SEO, SXO, Google Ads. Cała oferta znajduje się w panelu administracyjnym sklepu w module Konto/Usługi partnerów. 

*Kliknięcie przycisku "Zobacz" nie jest w żaden sposób wiążące i nie generuje żadnych opłat.


Dodanie możliwości definiowania pola "Minimalna ilość zamówienia" w multisklepach.
Edycja produktu w zakładce Sklepy dodatkowe została rozbudowana o pole "Minimalna ilość zamówienia", która pozwala określić minimalną ilość sztuk produktu możliwą do zamówienia przez klienta. Wpisanie w to pole np. cyfry 3, spowoduje, że klient dokonujący zakupu w naszym sklepie dodatkowym, będzie mógł zamówić minimum 3 sztuki produktu.

 


Dodanie sortowania według daty wpisania aukcji na Allegro
W module Aukcje/Aukcje Allegro dodaliśmy możliwość sortowania aukcji po dacie wpisania jej na Allegro.


Aktualizacja dokumentacji WebService ROHLIG SUUS LOGISTIC
Zmianie uległa dokumentacja WebService. Aktualizacji uległa sekcja dotycząca ubezpieczeń przesyłek dodane zostały dodatkowe parametry dla ubezpieczenia przesyłek


Rozbudowa integratora o znaczniki blokad aktualizacji
Rozbudowaliśmy Integrator o dodatkowe znaczniki umożliwiające włączenie blokady aktualizacji danych produktów podczas importu.
Dodatkowe pola powiązania:
*Do poprawnego działania tej funkcjonalności zalecamy użycie wartości 0|1 w kolumnach

Ustawienie blokady aktualizacji: ceny - powiązanie tego pola powoduje włączenie blokady aktualizacji ceny brutto produktu.
Ustawienie blokady aktualizacji: liczba produktów - powiązanie tego pola powoduje włączenie blokady aktualizacji liczby produktów dostępnych na magazynie.
Ustawienie blokady aktualizacji: wyświetlanie - powiązanie tego pola powoduje włączenie blokady wyświetlania tego produktu w sklepie.
Ustawienie blokady aktualizacji: wszystkie dane - powiązanie tego pola powoduje włączenie blokady dla wszystkich w/w pozycji.


 
Na powyższym przykładzie widać dodatkowe kolumny utworzone w pliku CSV, których wartości w wierszach wynoszą 0 (nie powoduje włączenia wybranej blokady w produkcie lub powoduje wyłączenie blokady jeśli była wcześniej zaznaczona) lub 1 (powoduje włączenie wybranej blokady w produkcie) w efekcie po wykonaniu importu włączy się blokada pola Liczba produktów, natomiast blokada pola Cena brutto nie zostanie włączona, a jeżeli była wcześniej zaznaczona w edycji produktu to zostanie wyłączona.






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Co to jest afiliacja? Jakie daje korzyści?

Jak działa afiliacja i jakie niesie za sobą korzyści?
Sieć afiliacyjna, marketing afiliacyjny, program partnerski - coraz częściej możemy spotkać się z tymi hasłami w Internecie. Okazuje się, że jest to świetny sposób dla firm na prowadzenie swojego marketingu, a także możliwość realnego zysku dla osób, które aktywnie funkcjonują w sieci.
Dowiedz się, czym jest marketing afiliacyjny oraz jakie niesie ze sobą korzyści.
Czym jest marketing afiliacyjny?
Marketing afiliacyjny, nazywany często programem afiliacyjnym lub siecią afiliacyjną, to specjalny rodzaj współpracy oparty na umowie, w której sprzedawca, czyli reklamodawca, płaci prowizję właścicielowi strony internetowej (wydawcy) za wygenerowanie ruchu. Właściciel strony internetowej zobligowany jest do umieszczenia na swojej platformie (często są to również inne media społecznościowe) linku do strony sprzedawcy lub do jego konkretnych produktów.
W sieciach afiliacyjnych niezwykle ważne jest, aby osoba generująca ruch miała wysokie zasięgi w kręgach osób, które potencjalnie mogą być zainteresowane daną tematyką lub reklamowanym produktem.

Działanie programów partnerskich
Programy afiliacyjne, tak jak ich nazwa wskazuje, opierają się na partnerskiej współpracy, a ich działanie jest stosunkowo jasne i zrozumiałe.
W procesie afiliacyjnym biorą udział co najmniej trzy strony. Działania odbywają się pomiędzy właścicielem reklamowanego produktu, wydawcą afiliacyjnym umieszczającym link afiliacyjny w swoich mediach społecznościowych lub na swojej platformie oraz potencjalnym klientem, który potencjalnie będzie zainteresowany oferowanym produktem.
Każde przyciągnięcie potencjalnych klientów i każde kliknięcie w link przekierowujący na stronę reklamodawcy, generuje ruch, za który wydawca afiliacyjny otrzymuje wynagrodzenie określone na podstawie umowy.
Rozpoczynając współpracę w marketingu afiliacyjnym warto wiedzieć, do jakiej grupy docelowej ma być kierowany reklamowany produkt. Warto nawiązywać współprace z firmami, które nawiązują do prowadzonej aktywności, ponieważ w ten sposób o wiele łatwiej dotrzeć do konkretnych osób, które chętniej wejdą w link afiliacyjny.
Jakie korzyści wynikają z dołączenia do sieci afiliacyjnej?
Program afiliacyjny niesie ze sobą realne korzyści zarówno dla reklamodawcy, jak i wydawcy afiliacyjnego. Reklamodawca płaci przede wszystkim za osiągnięte wyniki ustalone w umowie, natomiast wydawca zarabia na wygenerowanym ruchu przez klientów. Każde unikalne kliknięcie w link partnerski sprawia, że wydawca ma naliczaną prowizję. Jest to zatem proces oparty na obu zasadzie win - win, czyli obustronnej wygranej.
Proces zarabiania w sieci afiliacyjnej określony jest we wcześniejszej umowie. Istnieją trzy podstawowe modele zarabiania w afiliacji, a także jeden proces mieszany.
Cost per lead
Jeden najpopularniejszych procesów rozliczania w afiliacji, polegający na płatności za dostarczenie leada, czyli danych kontaktowych. Reklamodawca płaci zatem wydawcy za każde wypełnienie formularza, w którym potencjalny klient pozostawia swoje dane kontaktowe. Jeśli jednak po wejściu w witrynę formularz nie zostanie wypełniony - wydawca nie otrzymuje wynagrodzenia.
Cost per click
Wynagrodzenie za kliknięcie, to najpowszechniejszy system rozliczania w programach afiliacyjnych. Wydawca ma płacone za każde kliknięcie w link afiliacyjny umieszczony w witrynie. Plusem dla wydawcy jest fakt, że nie bierze się pod uwagę dokonanych zakupów po wejściu w link, a samo wejście na stronę oferowanego produktu.
Cost per sale
W tym systemie rozliczeniowym, wydawca otrzymuje prowizję od każdego zakupionego produktu przez klienta, który dotarł na stronę za pomocą specjalnie wygenerowanego linku.
Model mieszany
Modele mieszane staje się coraz częściej spotykany, ponieważ w tym systemie wlicza się stałe miesięczne wynagrodzenie dla wydawcy oraz premie za generowany ruch oraz pozyskane leady.
Różnorodne modele wynagrodzeń sprawiają, że zarówno dla reklamodawców, jak i wydawców afiliacyjnych, programy partnerskie są niezwykle korzystne i przynoszą oczekiwane efekty dla obu stron.
Programy afiliacyjne, które warto wybrać
Sklepy internetowe coraz chętniej decydują się na marketing partnerski ze względu na szerokie możliwości rozpowszechnienia swoich produktów i usług, za jednoczesną korzyścią zarówno dla reklamodawcy, jak i wydawcy afiliacyjnego. Zobacz listę firm, które działają w programie partnerskim, z którymi warto nawiązać współpracę.
Program afiliacyjny Ceneo
Ceneo to jedna z najpopularniejszych porównywarek cen w Polsce, a dodatkowo posiada interesujący program partnerski. W jaki sposób działa afiliacja na tej platformie?
Afiliacja w Ceneo opiera się na przejściu do stron sklepów internetowych z produktami w porównywarce, a także na zakupach, które dokonywane są bezpośrednio na platformie. Zarabianie prowizji polega zatem na zachęceniu klientów do wejścia na określoną stronę na platformie.
Program partnerski Selly
Wyobrażasz sobie afiliację, w której możesz zarobić nawet 1799 zł za polecenie? Platforma Selly urzeczywistnia te marzenia!
Ta polska platforma e-commerce uruchomiła swój program partnerski, aby docenić swoich stałych klientów oraz ich wkład we wspólny rozwój platformy. Mechanizm afiliacji Selly jest niezwykle przyjazny i opiera się na polecaniu platformy, co w świecie rozwijającego się handlu internetowego szybko może przyciągnąć zainteresowanych klientów.
Do programu Selly możesz dołączyć już dziś. Wejdź na stronę internetową Selly i dowiedz się więcej, jak możesz zacząć zarabiać w ich systemie afiliacyjnym.
Marketing afiliacyjny mBank
mBank to firma, którą kojarzą chyba wszyscy. Gigant branży finansowej również zauważył szanse w możliwościach, jakie daje afiliacja.
Produkty finansowe są niezwykle popularne i poniekąd same się sprzedają, dodatkowo mBank posiada jedną z najlepszych ofert w swojej branży, dlatego warto spróbować swoich sił w ich programie afiliacyjnym. Dodatkowym plusem może okazać się fakt, że otrzymywane prowizje, za uruchomienie konta bankowego, wahają się od 50 do 100 zł.
Czy warto dołączać do sieci afiliacyjnych?
Programy partnerskie to coraz powszechniej wykorzystywany model działań marketingowych. Ze względu na korzyści płynące zarówno dla reklamodawców, jak i wydawców, nie powinno dziwić ich coraz powszechniejsze wykorzystanie. Warto zatem odnaleźć odpowiadający naszym zainteresowaniom program afiliacyjny oraz spróbować swoich sił w tym modelu marketingowym.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat możliwości afiliacji oraz dołączyć do ciekawego programu partnerskiego - odwiedź stronę Selly. 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Idealny pomysł na sklep internetowy w 2023 roku

Najlepszy pomysł na sklep internetowy w 2023 roku
Ostatni kwartał 2022 roku to nadal dobry czas, aby pomyśleć nad prowadzeniem własnego sklepu internetowego. Branża e-commerce aktualnie przeżywa swój rozkwit, dlatego warto odszukać w niej swoją szansę i otworzyć biznes online.

W Polsce już ponad 80% osób dokonuje zakupów przez Internet, a statystyki jasno wskazują, że jest to trend rosnący - coraz więcej osób będzie chętniej i częściej wybierała zakupy online, zamiast zaglądać do sklepów stacjonarnych. Możliwości, jakie niesie ze sobą rozpoczęcie biznesu w sieci są nieograniczone, dlatego warto pomyśleć o tym, aby założyć swój własny sklep internetowy. Dowiedz się, jak zacząć sprzedawać online i uzyskać jak najlepsze wyniki.
Prowadzenie sklepu internetowego - od czego zacząć?
Nie od dziś wiadomo, że najlepszy biznes to własny biznes. Decydując się na sklep internetowy przede wszystkim warto przemyśleć branżę, której chcesz sprzedawać. Dokonaj rozeznania tego, jak konkurencyjna jest wybrana przez Ciebie branża oraz czy znajduje się w niej luka, którą Twój sklep internetowy będzie w stanie wypełnić, a także czy tego typu produktów nie ma już zbyt wiele na rynku.

Kolejną istotną kwestią jest kapitał. Aby założyć sklep internetowy potrzebujesz kapitału początkowego na towar, a także przestrzeni magazynowej, w której będziesz mógł go przechowywać. Dodatkowo, musisz wiedzieć, że sprzedaż produktów online niekoniecznie od razu będzie przynosić upragnione zyski.

Istotną kwestią prowadzenia sklepu internetowego jest miejsce w którym chcemy sprzedawać swoje produkty - własny sklep, a może przystosowana do tego ogólnodostępna platforma?
Sklepy internetowe - wybór platformy, na której chcesz sprzedawać online
Sklep internetowy otworzyć możesz w różny sposób. Pierwszy z nich to marketplace, taki jak Allegro lub eBay, na którym możesz wystawiać oferowane przez siebie produkty. Zaletą takiego systemu jest oferta przedstawiona w miejscu rozpoznawalnym i często odwiedzanym przez klientów. Ma ona jednak swoje wady. Na jednym marketplace swoje towary oferuje wielu sprzedawców, dlatego jest to rynek silnie konkurencyjny. Dodatkowo, taka przestrzeń ma własny regulamin oraz opłaty, które nie zawsze są korzystne dla sprzedającego.

Kolejny rodzaj to niezależny sklep internetowy. Istnieją dwie, najpopularniejsze formy sklepów w sieci - stworzone samodzielnie oraz sklepy abonamentowe. Pierwsze z nich, sklepy typu Open Source, tworzone są zgodnie z potrzebami sprzedawcy i jego sklepu. Stworzenie wysokojakościowego, dobrze funkcjonującego sklepu jest jednak wyzwaniem i wymaga umiejętności technicznych, dlatego najczęściej zleca się to profesjonalistom. Zatrudnienie dodatkowego specjalisty wymaga opłaty oraz wydłuża czas rozpoczęcia sprzedaży internetowej do momentu stworzenia sklepu.

Drugą opcją dla sklepów internetowych są platformy typu SaaS. Platformy sprzedażowe funkcjonujące w systemie abonamentowym oferują swoim klientom właściwie natychmiastową możliwość rozpoczęcia sprzedaży. Jest to interesująca forma dla osób, które chcą skupić się jedynie na części sprzedażowo - marketingowej swojego biznesu, a część techniczną pozostawić usługodawcy. Chętnie wybieraną platformą SaaS jest Selly. Platforma ta to przede wszystkim profesjonalne wsparcie supportu, wiele możliwości integracyjnych sklepu oraz bezpieczeństwo zakupów dla klientów.
Skąd czerpać inspiracje sprzedażowe w sklepie internetowym?
Kwestie techniczne to tylko jedna składowa, trzeba mieć przede wszystkim pomysł na sklep internetowy. Inspiracji do stworzenia biznesu internetowego jest naprawdę wiele, często wystarczy rozejrzeć się dookoła i dostrzec swoją szansę na internetowy biznes.
Google trends
Jeśli nie wiesz, co możesz sprzedawać online, Google Trends będzie dla Ciebie prawdziwą kopalnią pomysłów. Korzystając z tego serwisu możesz sprawdzić informacje na temat wyszukiwania danej frazy w danym okresie czasu. Takie informacje mogą stać się dla Ciebie wskazówką czym interesują się klienci oraz o jaki asortyment warto wzbogacić swoją ofertę sklepu internetowego.
Klienci
Potrzeby klientów powinny być wyraźną wskazówką dla Twojego biznesu i produktów, które możesz sprzedawać. Najbliższe otoczenie może dać Ci wyraźny obraz tego, na jaki biznes internetowy warto się zdecydować.

Zaobserwuj trendy wśród ludzi, produkty, które chętnie kupowane są przez nich w Internecie oraz ich potrzeby, które może zaspokoić Twój asortyment sklepowy.
Co sprzedawać w sklepach internetowych?
Rozeznanie rynku to najważniejszy aspekt przed rozpoczęciem biznesu internetowego, aby w odpowiedni sposób wypełnić różnorodne potrzeby odbiorców. Są jednak produkty, które cieszą się stałym zainteresowaniem wśród klientów. Poniżej znajdziesz listę produktów, które mogą znaleźć się w Twoim sklepie internetowym i stale przyciągać klientów.
Artykuły spożywcze
Sprzedaż artykułów spożywczych przez Internet? Jeszcze kilka lat temu każdy z nas uznałby to za śmieszny pomysł. Jednak dzisiaj, zwłaszcza po pandemii, w której wszyscy musieliśmy pozostać w domach, robienie zakupów spożywczych w sieci nie jest niczym niezwykłym.

W asortymencie sklepu internetowego warto umieścić produkty, które długo pozostają świeże i bez problemu można je przechowywać, a także wysyłać do klientów. Warto swój sklep wyposażyć w produkty, których nie posiadają sklepy stacjonarne, dzięki temu z łatwością dopasujesz ofertę do bardziej wymagających klientów, a to może Ci zapewnić sukces sprzedażowy.
Artykuły dziecięce
Biznes związany z artykułami dla najmłodszych może stanowić świetny pomysł na sklep internetowy. Produkty dla dzieci są niezwykle chętnie kupowane przez Internet ze względu na szeroki wybór oraz możliwość porównania cen. Dodatkowo, w sklepach internetowych przeważnie możemy znaleźć różnorodne produkty - od wózków po ubrania i zabawki edukacyjne.
Produkty ekologiczne
Ekologia jest w modzie - wiemy o tym wszyscy. Popyt na produkty eko wzrasta z miesiąca na miesiąc, a kampanie promujące ekologiczny tryb życia tylko to podsycają, dzięki czemu grupa odbiorców artykułów ekologicznych rośnie.

Aktualnie eko może być praktycznie każdy produkt, poczynając od ubrań, przez produkty higieniczne, aż po żywność i materiały budowlane. Znajomość tego trendu może pomóc Ci zainteresować klientów Twoimi towarami. Dodatkowo do sklepu internetowego, aby podkreślić eko charakter, wprowadzić ekologiczne pakowanie produktów w biodegradowalne opakowania. To bez wątpienia przyciągnie uwagę klientów i sprawi, że jako eko sprzedawca staniesz się o wiele bardziej wiarygodny.
Wyposażenie domu i ogrodu
Myśląc nad sklepem internetowym warto pomyśleć o swoim otoczeniu. Kto z nas nie lubi ładnych, estetycznych ozdób do domu, czy ogrodu?

W swoim sklepie internetowym możesz śmiało rozpocząć sprzedaż produktów przeznaczonych do domu lub ogrodu, ważne jednak, aby dobrze określić grupę odbiorców swoich produktów oraz ich możliwości budżetowe. Estetyczny sklep i ozdoby w najnowszych trendach mogą przyciągać wielu klientów, a dzięki temu Ty będziesz dobrze zarabiać.
Zestawy prezentowe
Jak często stałeś przed wyborem prezentu i nie miałeś pojęcia co kupić? Tak - nie jesteś jedyny. Żyjemy w czasach, gdy praktycznie każdy jest w stanie kupić sobie upragnioną rzecz, a więc zakup prezentu, zwłaszcza dla osoby, która nie jest nam bardzo bliska, staje się problematyczny. Z pomocą przychodzą jednak sklepy online oferujące zestawy prezentowe, które nie bez powodu zyskują coraz większą popularność.

Sklep internetowy oferujący posiadający taką ofertę może liczyć na naprawdę duże powodzenie. Zwłaszcza jeśli w swojej ofercie posiada personalizowane prezenty na różne okazje - wszyscy chętnie otrzymujemy prezenty, które są dopasowane do naszej osobowości oraz sposobu życia.
Branża beauty
Sklepy internetowe oferujące kosmetyki pielęgnacyjne oraz do makijażu to rynek e-commerce stale rosnący w siłę. Dużych drogerii internetowych jest coraz więcej, jednak za pomocą efektywnego marketingu oraz reklamy w szybki sposób można przyciągnąć do siebie klientów.
Produkty cyfrowe
XXI wiek to bez wątpienia era cyfryzacji i komputeryzacji wszystkiego co wokół nas. Nic więc dziwnego, że w sklepie internetowym nie musisz posiadać fizycznych produktów - wystarczą cyfrowe. W kanale online możesz śmiało oferować produkty cyfrowe, które są coraz chętniej wybierane przez klientów. Ebooki, poradniki, podcasty i inne, podobne produkty cieszą się coraz większym zainteresowaniem wśród klientów.

Ogromnym plusem posiadania oferty cyfrowych produktów jest brak magazynowania. Produkty te, fizycznie nie zajmują żadnej przestrzeni, dlatego mogą być śmiało oferowane dla osób, które nie posiadają swojej przestrzeni magazynowej.
Sklep specjalistyczny
Jesteś pasjonatem jakiejś branży? Może jeździectwo lub inny specjalistyczny sport to Twój "konik"? Znając się na poszczególnych towarach trafiasz na określoną grupę docelową, która bez wątpienia doceni Twoją fachowość oraz pomoc w wyborze asortymentu.

Zakładając sklep, który wiąże się z Twoją pasją możesz wyrobić sobie renomę eksperta oraz zaufanego sprzedawcy, który przede wszystkim zwraca uwagę na praktyczne aspekty oferowanych produktów, a także umie je dopasować do oczekiwań klienta, a także bez problemu i profesjonalnie odpowie na wszelkie pytania klientów.
Jak promować sklep online?
Pomysł na sklep internetowy, nawet najlepszy i najbardziej błyskotliwy, czasem może nie wystarczyć do efektywnego prowadzenia sprzedaży. Ważnym krokiem jest odpowiednia promocja oraz przyciągnięcie klientów. Swoją promocję warto prowadzić w mediach społecznościowych, które w szybkim czasie pozwolą dotrzeć do potencjalnych klientów. Dodatkowo swój sklep warto promować na dedykowanych portalach społecznościowych oraz grupach dyskusyjnych powiązanych z zakresem działania sklepu.

Warto również prowadzić bloga sklepowego, który dodatkowo będzie miał wartość edukacyjną, a także przy okazji będzie promował oferowane przez Ciebie produkty. Pisząc bloga warto zwrócić uwagę na opisy produktów przyciągające uwagę oraz wyrażające wartość dodaną dla klienta.
Podsumowanie
Założenie sklepu internetowego obecnie jest możliwe niemalże dla każdej osoby. Chcąc prowadzić biznes w sieci warto przeanalizować swój pomysł na sklep internetowy i zastanowić się, jakie potrzeby klientów będzie spełniał i na jakie oczekiwania odpowiadał.

Wiesz już w jaki sposób promować swój sklep internetowy oraz w jakich branżach warto zrobić rozeznanie, aby realnie zarabiać na oferowanych przez Ciebie towarach. Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z założeniem sklepu internetowego, skontaktuj się z nami. W Selly chętnie pomożemy Ci wejść w świat e-commerce. 






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje lipiec 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Rozbudowa modułu Konto/Zgłoszenia
Aby usprawnić klientom komunikacje z naszą platformą, wprowadziliśmy kilka modyfikacji w module Konto/Zgłoszenia.

Usunęliśmy pole input "Kopia odpowiedzi do", w zamian za to dodaliśmy listę rozwijaną dodatkowych adresów e-mail.

Dodatkowe adresy zdefiniować można w panelu administracyjnym sklepu przechodząc do modułu Konto/Płatności, a następnie wybierając przycisk "Edytuj dane" lub wybierając przycisk "Zarządzaj dodatkowymi adresami" bezpośrednio w module Konto/Zgłoszenia.

Adresy należy dopisać w zaznaczonym na zrzucie ekranu polu, oddzielając je uprzednio przecinkiem.


Dodaliśmy również sekcję Dział zgłoszeń gdzie znajdują się przyciski opcji określające temat zgłoszenia. Poniżej znajduje się lista tematów zgłoszeń oraz ich opis.

Pytanie o funkcjonalność sklepu lub panelu - pomoc techniczna obejmuje przekazanie instrukcji o sposobie działania danej funkcjonalności sklepu
Zlecenie rozliczane wg raportu pracy - dostępne: X godz. - Praca zgodnie z modelem time & material model. Czyli rozliczenie za przepracowane godziny zespołu nad zadaniem (etap uzgodnień jak i samego wykonania). Rozliczenie będzie wykonane na podstawie zalogowanych godzin w naszym systemie. Jest to popularny model rozliczania w prac w branży IT. Dzięki temu modelowi możemy przejść szybciej do pracy nad zadaniem. W przypadku bardziej skomplikowanych zadań powstanie najpierw specyfikacja prac z szacunkową wyceną czasu pracy.
Odpłatna analiza i specyfikacja prac -  Zlecenie wykonania analizy, która pozwoli na wyspecyfikowanie potrzeb oraz na dokładną wycenę realizacji. Czas analizy otrzymasz w odpowiedzi na zgłoszenie. W przypadku akceptacji zlecenia, zaliczymy 100% tych kosztów na poczet realizacji zlecenia.
Zgłoszenie błędu
Sprawy finansowe


Rozbudowa modułu Konto/Zlecenia
W module Konto/Zlecenia dodaliśmy nowe pole tekstowe: "Numer zgłoszenia".

Pole "Numer zgłoszenia" umożliwia wpisanie numeru zgłoszenia, które jest powiązane z omawianą mailowo sprawą lub wycenioną pracą.


Obsługa formatu WebP przy dodawaniu zdjęć
Przy dodawaniu zdjęć z poziomu edycji produktu, dodaliśmy możliwość dodania zdjęć produktów w formacie WebP oraz zwiększyliśmy limit wygrywania zdjęć z 2MB na 10MB.



Rozdzielenie sekcji konfiguracji email do osobnej strony w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja e-mail SMTP.
Stworzyliśmy osobny moduł dla konfiguracji e-mail SMTP - Konfiguracja/Konfiguracja e-mail SMTP. W panelu pojawił się także, komunikat dotyczący błędnej konfiguracji e-mail SMTP.
Komunikat ten mówi, że w konfiguracji konta email w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja e-mail SMTP w sekcji "Parametry e-mail (SMTP)" są nieprawidłowo skonfigurowane dane dostępowe do konta email, które ma za zadanie wysyłać wszelkie powiadomienia ze sklepu. Po stronie oprogramowania został tylko dodany alert z taką informacją, aby poinformować Państwa o złych ustawieniach.
Wysyłka wiadomości email ze sklepu przy nieprawidłowej konfiguracji SMTP jest realizowana tylko awaryjnym sposobem przez zwykłą funkcję mail serwera. Nie daje jednak to gwarancji na dostarczenie takiej wiadomości do odbiorcy (może trafiać do folderu ze spamem).
W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja e-mail SMTP należy sprawdzić poprawność podłączenia swojej skrzynki email klikając na button SPRAWDŹ POŁĄCZENIE SMTP.



Integrator dostępny również w planie Selly 1
Udostępniliśmy możliwość korzystania z modułu Integratora plików XML/CSV dla klientów, którzy zdecydowali się na plan abonamentowy Selly 1, w module Importy/Integrator XML/CSV jest możliwość stworzenia 1 schematu importu oraz 1 zadania automatycznego, które uruchamia import o wybranej godzinie.
Dla klientów, którzy wybrali plan Selly 2 dodaliśmy natomiast możliwość utworzenia 3 schematów importu oraz 3 zadań automatycznych.


Rozbudowa Integratora XML/CSV o dodatkowe pola powiązania
​W module Importy/Integrator XML/CSV dodaliśmy nowe pola powiązania danych produktu, które umożliwią włączanie poniżej oznaczonych opcji (z wyjątkiem eskportuj do porównywarek) z poziomu Integratora XML/CSV.
Opcje promocji:

Hit dnia - wyświetla wybrany produkt w bloku "Hit dnia" na stronie głównej sklepu
Promocja na głównej - wyświetla wybrany produkt w bloku "Promocje" na stronie głównej sklepu
Promocja w kategorii - wyświetla wybrany produkt w bloku "Promocje" na liście produktów wybranej kategorii
Wyprzedaż - dodaje do produktu etykietę "Wyprzedaż" na liście produktów oraz na karcie produktu
Najlepsza cena - dodaje do produktu etykietę "Najlepsza cena" na liście produktów oraz na karcie produktu
Nowość - dodaje do produktu etykietę "Nowość" na liście produktów oraz na karcie produktu
Ikona promocji - umożliwia dodanie na karcie produktu wybranej ikony promocji (opcja programowana indywidualnie na karcie produktu)


Szczegóły produktu:

Kod powiązania (opcja programowana indywidualnie)


Opcje sprzedaży:

Jednostka - np. sztuka
Minimalna ilość zamówienia
Przyrost dla ilości




Masowe usuwanie przyporządkowania produktów do tagów
Aby usprawnić pracę z tagami, dodaliśmy możliwość masowego usunięcia przyporządkowanych produktów do tagów. W czerwcu dodaliśmy również możliwość importu tagów oraz przyporządkowania produktów do odpowiednich tagów za pomocą modułu Importy/Integrator XML/CSV.
[Link do artykułu z czerwca]



Rozbudowa eksportu zamówień poprzez API
Doprogramowaliśmy do metody pobierania zamówienia po ID możliwość pobrania dodatkowych danych:

nazwy produktu
symbol produktu
kod EAN
kod producenta

Link do pełnej dokumentacji REST API



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje czerwiec 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Masowe usuwanie przyporządkowania produktów do tagów
W module Asortyment/Tagi dodaliśmy przycisk umożliwiający masowe usunięcie przyporządkowania produktów do danego tagu.



Możliwość importu tagów w Integratorze XML/CSV
Integrator XML/CSV został rozbudowany o dodatkowe pole "TAGI", które umożliwia przyporządkowanie produktów do danego tagu, a jeśli tagu nie ma w bazie danych, to możliwe jest dodanie go do listy tagów za pomocą importu. Tagi można podawać rozdzielone separatorem lub w nowych wierszach. Dodawanie tagów możliwe jest przy powiązaniu produktów po ID produktu lub po Kodzie EAN.

 
Przykładowy plik


Dodanie najniższej ceny produktu z ostatnich 30 dni do eksportu okazje.info
Do specyfikacji XML dla okazje.info dodaliśmy nowe pole min_price_30d, które zawiera najniższą cenę oferty, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki/promocji. Pole jest wymagane dla ofert, które mają podane pole old_price. Bez informacji o min_price_30d, oferty promocyjne nie będą mogły zostać oznaczone na okazje.info jako Promocja.
Struktura pliku po dodaniu tych dwóch znaczników wygląda następująco:
<price>100.00</price>
<old_price>200.00</old_price>
<min_price_30d>100</min_price_30d>
Znacznik old_price pojawi się tylko, gdy cena_poprzednia jest większa od obecnej, natomiast znacznik min_price_30d pojawia się zawsze jeśli produkt posiada historyczną cenę i jest ona większa niż 0.


Możliwość zaokrąglenia cen w Integratorze XML/CSV
W module Import/Integrator XML/CSV w ustawieniach każdego pola traktującego o cenie produktu, pojawiła się możliwość zaokrąglenia ceny.
Możliwe zaokrąglenie:

Do dwóch miejsc po przecinku (x,xx)
Do jednego miejsca po przecinku (x,x0)
Do pełnych złotych (x,00)
Dopasowanie do x,99

Aby zaokrąglenie działało poprawnie należy wybrać właściwy separator dziesiętny (grosze).



Mechanizm dzielenia w masowej zmianie cen produktów
W module Narzędzia/Masowa zmiana cen produktów został dodany wzór umożliwiający dzielenie cen.



Nowy Cookie bar GDPR
Zgodnie z wymaganiami Google dodaliśmy nowy moduł zgód Cookies, umożliwiający użytkownikom określenie swoich preferencji w zakresie wykorzystywania plików cookies. Po nie wyrażeniu zgody przez użytkownika moduł automatycznie zablokuje analitykę modułów:

Google analytics /, Tag manager
Facebook pixel

Zgody dostosować można w panelu administracyjnym w module Wygląd/Konfiguracja wyglądu. Moduł uruchamia okno ustawień cookies pozwalający zaakceptować wszystkie lub wybrane pliki cookies wysyłane przez Twój sklep do przeglądarki. W przypadku integracji z innymi systemami należy dodać niestandardowe pliki cookies. Włączenie tego modułu sprawi, że blok HTML "COOKIES_POPUP" zostanie wyłączony (poprzednia wersja okna ze zgodami cookies).



Automatyczne konwertowanie zdjęć w formacie PNG bez tła
Zdjęcia produktów w formacie PNG bez tła, będą przekonwertowane do formatu JPG i automatycznie dodane zostanie białe tło.



Możliwość mapowania nowych form dostaw w integracji z Allegro
Została zaktualizowana lista przewoźników w integracji z Allegro, dodany został przewoźnik Suus Logistic.



Masowa aktualizacja cen przez API
Masowa aktualizacja cen produktów przez API umożliwia zmianę 1 requestem do 1000 cen produktów. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej dokumentacji REST API


Możliwość dodania kodu EAN produktu w koszyku
W szablonach koszyka można stosować zmienną szablonu kod_ean oraz znacznik {#KOD_EAN#} w blokach dotyczących produktów koszyka.

Przykład:
Aby kod EAN wyświetlany był pod nazwą produktu w koszyku, należy dodać poniższy kod w miejscu zaznaczonym na zrzucie ekranu. Aby przejść do edycji szablonu koszyka należy w menu panelu administracyjnego wybrać Wygląd/Edytor szablonów -> Elementy stron, a następnie w zależności od formy koszyka, którą używamy należy wprowadzić opisane wcześniej zmiany we właściwym szablonie koszyka. Dla koszyka jednoetapowego będzie to szablon K09. Strefa koszyka: koszyk jednoetapowy. Dla koszyka 4-etapowego będzie to szablon K01. Strefa koszyka: zawartość koszyka, wybór form płatności i dostawy
{$if kod_ean = 1$}<p>{#@Kod EAN#}: {#KOD_EAN#}</p>{$endif$}



Blokada wskazanego adresu IP (tylko w Selly Pro 1 oraz Selly Pro 2)
W menu panelu administracyjnego pojawił się nowy moduł Narzędzia/Blokada IP umożliwiający zablokowanie wskazanego adresu IP




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Co to jest fulfillment? Jak działa?

Co oznacza fulfillment i jak działa?
Wsparcie logistyczne to nieodłączny element właściwie funkcjonującego biznesu e-commerce. Koszty wysyłki zamówienia, czas jego realizacji oraz wybór form dostawy to elementy, które w istotny sposób wpływają na funkcjonowanie biznesu w sieci. Wyzwania, które coraz bardziej wymagający klienci, stawiają przed przedsiębiorcami działającymi w sieci, skłaniają ich do skorzystania ze wsparcia logistycznego i zdecydowania się na tzw. fulfillment.

Dowiedz się jak działa fulfillment, czym jest ten model logistyczny oraz czy sprawdzi się w Twoim biznesie.
Co powinieneś wiedzieć o modelach logistycznych przed prowadzeniem sklepu internetowego
Zakładając sklep internetowy staniesz przed wyzwaniem wyboru systemu logistycznego, w którym będzie funkcjonować Twój biznes. Oto najpopularniejsze rozwiązania związane z branżą e-commerce.

 	Własny magazyn, czyli najpopularniejsza i najprostsza forma magazynowania i obsługi przesyłek. Składowanie towarów we własnym magazynie wymaga odpowiedniej przestrzeni, a także pracowników, którzy będą realizować zamówienia.
 	Dropshipping to model logistyczny, który zyskuje coraz większą popularność. W modelu tym nie trzeba posiadać własnego magazynu, ani towaru - towary wysyłane są do klientów bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy.
 	Fulfillment to opcja pośrednia między dwoma powyższymi. Więcej o tym rozwiązaniu dowiesz się z dalszej części artykułu.

Czym jest fulfillment?
Fulfillment polega na outsourcingu usług logistycznych, czyli kompleksowej obsłudze magazynowania oraz wysyłki towarów przez zewnętrznego operatora. Fulfillment to usługa, która opiera się na działaniu firmy zewnętrznej zajmującej się obsługą zamówień w systemie sprzedaży online. Taka zewnętrzna firma przejmuje obsługę logistyczną zamówień z firmy zlecającej usługę.


Nie tylko magazynowanie towarów
Procesy logistyczne zachodzące w modelu fulfillment obejmują wszelkie działania związane z obsługą magazynowania i wysyłania paczek do klientów. Nie jest to zatem jedynie proces magazynowania towarów, ale również system wspierający wysyłkę oraz obsługę zwrotów.

Do podstawowych zadań tego modelu logistycznego zalicza się odbiór towaru, magazynowanie, kompletowanie zamówień, pakowanie oraz doręczanie do docelowego klienta. Obsługa zwrotów oraz reklamacji to dodatkowe działania, na które możesz liczyć w systemie fulfillment.
Fulfillment w sklepie internetowym
Model logistyczny fulfillment swoją popularność zdobył, dzięki temu, że jest pewnego rodzaju kompromisem pomiędzy dropshippingiem, a samodzielną obsługą magazynu. Nie jest to jednak rozwiązanie uniwersalne, które sprawdzi się w każdym sklepie internetowym. Tak jak każde rozwiązanie ma on swoje pozytywne i negatywne strony, z którymi warto zapoznać się przed wprowadzeniem modelu do swojego biznesu.
Zalety wynikające z rozwiązania fulfillment
Fulfillment posiada wiele pozytywów, które bez wątpienia wspierają rozwój sklepów internetowych. Oto najczęściej wyróżniane zalety tego modelu:

 	koszty magazynowania oraz zatrudnienia pracowników zostają zmniejszone do koniecznego minimum
 	niskie koszty przesyłek ze względu na to, że firmy logistyczne otrzymują lepsze stawki we współpracy z firmami kurierskimi
 	wysyłka towarów do klientów następuje w szybkim czasie, co zwiększa ich zadowolenie z zakupów
 	zautomatyzowane systemy, w które wyposażone jest centrum logistyczne, zmniejsza prawdopodobieństwo pomyłek podczas dużej liczby wysyłanych paczek
 	możliwość obsługi większej liczby zamówień
 	usprawnienie procesów logistycznych w firmie
 	możesz skupić się na sklepie internetowym i zająć się rozwojem biznesu zlecając obsługę paczek zewnętrznej firmie

Wady modelu fulfillment
Fulfillment, jak każde rozwiązanie, posiada również swoje wady, które warto znać, aby odpowiednio dopasować system do potrzeb biznesu. Jako największe minusy tego modelu wskazuje się:

 	brak całkowitej kontroli nad wysyłką produktów oraz obsługą zwrotów, ze względu na zlecenie tych działań odrębnej firmie
 	model logistyczny typu fulfillment nie jest dostępny dla małych sklepów, ponieważ firmy obsługujące ten system wymagają pewnej, większej i korzystnej dla nich ilości zamówień, którymi mogą się zająć
 	system ten nie zawsze jest wskazany dla dużych przedsiębiorstw

Kiedy właściciel sklepu powinien zdecydować się na fulfillment?
Każdy przedsiębiorca, prędzej czy później, będzie musiał podjąć decyzję dotycząca wyboru modelu logistycznego w firmie. Dla kogo zatem idealnym rozwiązaniem będzie przedstawiony model fulfillment i kiedy warto z niego skorzystać?

Na model ten przede wszystkim powinny się zdecydować firmy, które potrzebują pomocy w obsłudze zamówień oraz rozbudowywać swój biznes. Dodatkowo, bardzo często firmy fulfillmentowe oferują również usługi dodatkowe, takie jak reklamacje, czy zwroty, a to bez wątpienia plus podczas chęci ekspansji na rynki zagraniczne.

Korzyści finansowe wynikające z fulfillmentu, a także możliwość rozwoju sklepu internetowego, bez wątpienia zachęcają do skorzystania z outsourcingu realizacji zamówień przez firmy logistyczne.  






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje maj 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Możliwość eksportu kodów kraju do pliku XML dla Google
W module Konfiguracja/Integracje - porównywarki w zakładce Opcje eksportów dodaliśmy możliwość wpisania kodu kraju, który następnie zostanie wyeksportowany do pliku XML dla Google.

Wpisanie danych w powyższe pola spowoduje utworzenie znacznika <g:country> w znaczniku <g:shipping> w pliku XML.
Przykład:




Nowe darmowe szablony graficzne
W module Wygląd/Szablony graficzne bezpłatne dodaliśmy nowe szablony graficzne:
Szablon Standardowy
Szablon Modowy
Szablon Minimalistyczny 
Szablon Hurtownia 
Szablon Abonamentowy



Dodanie tagów do generowanej sitemapy
Umożliwiliśmy dodawanie konkretnych tagów do wygenerowanej sitemapy.
Menu ASORTYMENT / Tagi -> Edytuj tag
Dodawane są tylko takie, które maja wyłączoną opcję meta noindex:

Tagi pojawiają się w głównej sitemapie.
Za pomocą modułu automatyzacje możesz utworzyć o wyznaczonej godzinie nowe zadanie automatyczne które wygeneruje plik sitemapy.


Dyrektywa Omnibus:
Ze względu na dynamiczny rozwój e-commerce, od 28 maja 2022 roku kraje unijne, w tym Polska, będą musiały wprowadzić nowe rozwiązania oraz przepisy w ramach Dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy będą zobowiązywały sprzedawców do nowych rozwiązań w handlu internetowym.
Moduł historii ceny - umożliwia dodanie na karcie produktu najniższej ceny z ostatnich 30 dni. Zarchiwizowaną cenę można dodać ręcznie w edycji produktu, przechodząc do nowej zakładki "Historia ceny" lub automatycznie wykorzystując do tego nowy moduł "Automatyzacje" oraz już gotową automatyzacje "Archiwizuj ceny detaliczne produktów"

Prezentacja sposobu sortowania wyników wyszukiwania - Nowe przepisy wymagają podania na stronie wyników wyszukiwania, sposobu sortowania produktów. Sposób sortowania zmienić można w module Wygląd/Konfiguracja wyglądu

Dodawanie opinii tylko przez zalogowanych klientów - Zgodnie z wprowadzoną dyrektywą opinie dotyczące produktu muszą być dodawane tylko przez zalogowanych klientów, ma to na celu zaprzestanie stosowania nieuczciwych praktyk ze strony sprzedawców, którzy sami mogli wystawiać pozytywne opinie.


Moduł automatyzacji
W panelu administracyjnym dodany został nowy moduł automatyzacji wraz z kilkoma gotowymi już automatyzacjami. Moduł pozwala na zautomatyzowanie czasochłonnych procesów takich jak:

Archiwizacja cen detalicznych produktów
Generowanie sitemapy,
Wygenerowanie oraz wysłanie faktury w Wfirma,
Ponowne wysłanie linku do płatności (tylko Przelewy 24) czy zmianę statusu zamówienia.

 


Rozbudowa Integratora XML/CSV

Dodaliśmy w integratorze plików XML/CSV nowe pole "Poprzedni adres URL", które pozwala na wgranie przekierowań 301 (opcja bardzo przydatna przy okazji przenoszenia sklepu z innej platformy)





Na liście powiązywania pól w polu cena brutto (Opcje dodatkowe pola: cena.) dodano nowy parametr włącz / wyłącz opcję „do porównywarek” w zależności od ceny brutto i pole input Włącz „do porównywarek” jeśli produkt posiada cenę większą / równą.

Ta funkcjonalność pozwala zaznaczyć lub odznaczyć opcję "do porównywarek" zależnie od ceny określa, które produkty trafią do pliku XML dla porównywarek.

Na liście powiązywania pól nowe pole integratora: kategoria zmapowana – pozwala na import produktów do identyfikatorów zmapowanych kategorii.




Mapowanie kategorii odbywa się w menu IMPORTY / Indywidualne integracje XML, wybierz dystrybutora następnie przycisk mapowanie kategorii i za pomocą edycji wykonaj mapowanie.


Dodaliśmy obsługę "przezroczystego tła" w zdjęciach produktów.
Usunęliśmy efekt czarnego tła przy imporcie zdjęć produktów z przezroczystym tłem. Aktualnie tło jest wypełniane kolorem białym.

 


Rozbudowa przesyłania zamówień ze sklepu do Baselinkera w integracji z api baselinker.com
Rozbudowa o mapowanie produktu pod który zostanie wstawiona wartość rabatu udzielonego w zamówieniu. Produkt taki zostanie wyeksportowany do Baselinkera z zamówieniem jako osobna pozycja z ujemną wartością.


Dodano możliwość obsługi zdjęć w formacie webp dla produktów


Wysyłanie wiadomości z linkiem do generowania nowego hasła
W menu SPRZEDAŻ / Klienci -> edytuj dodano nowe pole checkbox „Wyślij wiadomość z linkiem do generowania nowego hasła” z wymuszeniem wysyłki osobnej wiadomości email po zaznaczeniu i zapisaniu.

W wiadomości znajduje się wygenerowany link bezpośrednio do strony na której klient zmieni hasło, link będzie miał ważność 7 dni.
Szablon wiadomości znajdziesz w menu WYGLĄD / Edytor wiadomości -> Szablony listów. Szablon mail. Wiadomość z linkiem do generowania nowego hasła


Wypisanie klienta z programu lojalnościowego.
W menu SPRZEDAŻ / klienci -> Edytuj dane














	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Co to jest program partnerski?

Co to jest program partnerski?



Programy partnerskie, czyli afiliacja, to jeden z najciekawszych i najszybszych sposobów na zarobek w Internecie. Zarabianie w systemie afiliacyjnym jest niezwykle proste, a dołączenie do interesującego i wiarygodnego programu partnerskiego pozwoli Ci szybko zwiększyć zyski. Dowiedz się, co warto wiedzieć o programach partnerskich i od czego zacząć, aby zarabiać poprzez afiliację.

Już dziś możesz dołączyć do atrakcyjnego programu afiliacyjnego, w którym możesz liczyć na realne zyski! Dołącz i zacznij zarabiać!







Na czym polegają programy partnerskie?



Programy partnerskie, inaczej określane są mianem programów afiliacyjnych, są niezwykle mocnym narzędziem sprzedaży w Internecie. Dzieje się tak, ponieważ w programach afiliacyjnych można zarabiać właściwie na każdym kanale Internetowym. Sam proces polega na nawiązaniu współpracy pomiędzy właścicielem oferowanych produktów, a właścicielem strony, bloga, konta internetowego, na którym polecane są produkty. Właściciel strony, ma za zadanie zachęcić do zakupu promowanych produktów, a autor produktu dzięki promowaniu ma uzyskać większe dochody oraz za pomoc w sprzedaży produktów wypłacić dla recenzującego autora określoną prowizję.

Program afiliacyjny umożliwia zainteresowanemu klientowi możliwość szybkiego i bezproblemowego zakupu opisywanego produktu. Recenzujący zawsze zachęca wejścia w linki afiliacyjne umieszone na jego stronach internetowych. Dzięki temu działaniu, wydawca produktu wie, z jakiego źródła przybywa potencjalny klient.





Na jakich zasadach działa współpraca w programach partnerskich?


Dobre programy partnerskie charakteryzują się zyskiem dla obu stron - reklamodawcy oraz właścicieli stron odpowiedzialnych za polecenie produktu. Odpowiednie działania przynoszą korzyści zarówno jednej, jak i drugiej stronie.




Jakie korzyści otrzymuje reklamodawca?


Dzięki wprowadzeniu programów partnerskich, reklamodawca zyskuje dostęp do szerokiego grona odbiorców. Dzięki zleceniu zadania promowania produktu innej osobie, właściciel, nie musi angażować się w system reklamowy. Istotne jest jednak, aby wybrać właściwą osobę, która ma promować programy partnerskie. Warto wybrać osobę, która zna się na danej tematyce, jest z nią kojarzona i uznawana za autorytet. Dodatkowo właściciel strony polecającej staje się wizytówką produktu, dlatego warto wybrać właściwego przedstawiciela.




Co zyskuje polecający?


Po drugiej stronie współpracy znajduje się osoba polecająca produkt, która na swojej stronie internetowej, profilu społecznościowym lub innym kanale internetowym opiniuje oraz poleca dany produkt oraz przekierowuje zainteresowanego klienta do indywidualnego linku affiliacyjnego wydawcy. Dzięki swoim działaniom i zdobyciu jak największej ilości klientów, wydawca otrzymuje określoną prowizję.






W jaki sposób rozliczane są programy afiliacyjne?



Regulaminy programów partnerskich dokładnie regulują sposób naliczania prowizji. Najczęściej spotykanym sposobem jest CPS (cost per sale), czyli prowizja wypłaca dla wydawcy, gdy sprzedaż będzie zakończona sukcesem. Z perspektywy reklamodawcy jest to najkorzystniejszy sposób rozliczania.

Zdarza się, że reklamodawcy stosują inne sposoby rozliczania, takie jak procent od uzyskanego formularza z danymi lub prowizja za tysiąc wyświetleń. Wszystko zależy od strategii działania reklamodawcy.




Weź udział w programie partnerskim Selly!
Selly, najbardziej rozwojowa i skalowalna platforma e-commerce na rynku, utworzyła program partnerski "Polecam Selly", dzięki któremu w szybki sposób można zyskać dodatkowy dochód. Prowizja zostaje przyznana za każdym razem, gdy sklep internetowy zostanie założony i opłacony poprzez wejście z dedykowanego linku. Sam program został uruchomiony z myślą o firmach, które chętnie włączają się w polecenie platformy e-commerce oraz nagrodzeniu stałych klientów.

Biorąc udział w programie partnerskim Selly możesz liczyć na szereg atrakcyjnych korzyści:

 	udział w programie najbardziej rozwojowej platformy e-commerce,
 	dodatkowy przychód za każdą sfinalizowaną sprzedaż,
 	możliwość śledzenia statusu poleceń na dedykowanym panelu,
 	możliwość wypłacenia uzyskanych środków w dowolnym momencie.

Wejdź na stronę internetową Selly i już dziś dołącz do jednego z najlepszych programów partnerskich na rynku!






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Idealny pomysł na biznes na wsi - TOP 12

Biznes to zwrot, który w pierwszej chwili przywodzi nam na myśl wielkie korporacje, wieżowce oraz metropolie. Jednak działalność można prowadzić w niemalże każdym miejscu. Nawet małe miejscowości i wsie mają szansę na biznes, który będzie cieszył się dużym powodzeniem - wystarczy znaleźć ciekawy pomysł na biznes. Jeśli wciąż nie masz pomysłu na własną działalność, zobacz naszą listę z propozycjami na biznes na wsi.
Jak znaleźć pomysł na założenie własnego biznesu?
W czym czujesz się najlepiej? Masz jakieś szczególne zainteresowania? Poszukiwania pomysłu na własny biznes najlepiej zacząć... od siebie samego. Zastanów się nad swoimi możliwościami oraz aktualnym kapitałem, który posiadasz. Dzięki dokładnej analizie swoich predyspozycji, uzyskasz jasny obraz, do jakiej działalności masz dostosowany kapitał finansowy i psychologiczny.

Drugim, niezwykle ważnym aspektem, jest fakt, czy na swój biznes na wsi znajdziesz potencjalnych klientów. Dotarcie do właściwej grupy odbiorców, którzy będą zainteresowani Twoim produktem lub usługą to połowa sukcesu. Zastanów się kto miałby być Twoim klientem - określ jego wiek, płeć, zachowania oraz zainteresowania. Dzięki analizie klientów zyskasz świadomość do kogo kierujesz swój biznes.
Pomysły na własny biznes na wsi
Zarabianie pieniędzy w mniejszych miejscowościach nie musi być trudne - w obszarach wiejskich również można otworzyć biznes, który będzie przynosić zyski i stanowić ciekawą alternatywę dla wielkomiejskich przedsiębiorstw. Jeśli jeszcze nie masz pomysłu na własny pomysł na biznes na wsi - poznaj naszą listę inspiracji top pomysłów na dochodowe biznesy.


Własna agroturystyka
Na wsi pomysły biznesowe powinny być powiązane jak najmocniej z otoczeniem i możliwościami, które oferuje lokalizacja, a które warto podkreślać w swoim biznesie. Dlatego naszą listę otwiera agroturystyka.

Bliskość natury, świeże powietrze i piękne krajobrazy to właśnie powody, za które kochamy wieś. Wiele osób coraz częściej, jako miejsce wypoczynku i spędzania wolnego czasu, wybiera obszary wiejskie oddalone od dużych miast. Możliwość spędzania czasu w spokojnej, zielonej okolicy to dla wielu osób odskocznia od codzienności i zgiełku miasta, dlatego agroturystyki tam często cieszą się dużym powodzeniem. Dodatkowym atutem takich miejsc jest możliwość bliskiego obcowania ze zwierzętami hodowlanymi, możliwość jazdy konnej, czy też samodzielny zbiór owoców. Stworzenie dla turystów wiejskiej sielanki, może więc stanowić ciekawy biznes na wsi.
Dom weselny
Wesela w stylu rustykalnym oraz boho są coraz bardziej popularne, a do ich scenerii najlepiej pasuje wieś! Młoda para za spędzenie najważniejszego dnia w pięknej sali otoczonej wiejskimi krajobrazami potrafi zapłacić naprawdę duże pieniądze!

Domy weselne to świetna inwestycja, która będzie przynosić satysfakcjonujący zysk. Jednak warto zainwestować wcześniej w aranżację miejsca, aby wnętrze budynku odpowiadało stylem swojemu otoczeniu.
Gastronomia
Własna gastronomia jest zawsze świetnym pomysłem na biznes, jednak przeważnie bardzo konkurencyjnym. Myśląc o założeniu własnego lokalu gastronomicznego warto przeanalizować otoczenie. Czy w okolicy jest dużo restauracji? Czy w tej lokalizacji znajdą się klienci chętni do skorzystania z takich usług lokalnego baru? Jeśli wieś leży w turystycznej lokalizacji klienci powinni chętnie odwiedzać takie miejsce, zwłaszcza, jeśli mogliby w nim otrzymać lokalne przysmaki.

Jeśli zostaniesz szefem małej gastronomii, powinieneś sprawdzić strony miejskich restauracji, które mogą zainspirować do wprowadzenia ciekawych dań, przystawek oraz drinków.
Sprzedaż produktów ekologicznych
Ekologiczne gospodarstwo rolne to dobry pomysł na biznes, ale również stale rozwijająca się część gospodarki. Świadomi konsumenci coraz chętniej sięgają po produkty bez substancji chemicznych, pochodzenia lokalnego, ekologiczne oraz ze sprawdzonych źródeł. Sprzedaż owoców, świeżych warzyw oraz jaj od kur z wolnego wybiegu to produkty, po które chętnie będą sięgać klienci. Dodatkowo ekologicznymi produktami możesz handlować samodzielnie, w sklepie internetowym lub nawiązać współpracę z lokalnymi sklepami spożywczymi.
Domowe wyroby
Kto z nas nie tęskni za smakiem domowych wypieków, czy pysznych przetworów? Coraz więcej osób chętniej wybiera domowe wypieki oraz wyroby od lokalnych sprzedawców, zamiast dokonywać zakupów w dużych sieciach handlowych.

Jeśli jesteś mistrzem w pieczeniu ciast lub robieniu przetworów warto rozpocząć własną sprzedaż i rozkręcić biznes. Swoje wyroby możesz sprzedawać zarówno bezpośrednio lub do lokalnych gastronomii. Dodatkowo warto swoją działalność rozreklamować w Internecie, aby jak najwięcej osób wiedziało o Twojej działalności.
Usługi kosmetyczne
Świadczenie usług kosmetycznych nie musi odbywać się jedynie w dużych miastach. W małych miejscowościach i wsiach również mogą powstawać gabinety kosmetyczne oraz salony fryzjerskie, z których chętnie skorzystają okoliczni klienci.
Hodowla roślin ozdobnych
Ostatnim czasem panuje moda na różnorodne rośliny domowe oraz ogrodowe. Co więcej im bardziej egzotyczny i kolekcjonerski roślinny okaz, tym więcej pieniędzy są w stanie zapłacić za niego klienci. Hodowla roślin może być zatem fantastycznym pomysłem na biznes. Jeśli masz "rękę do roślin" powinieneś zainteresować się możliwościami, jaki daje ten biznes. Hodowla drzewek bonsai, różnorodnych filodendronów lub alokazji? Świat roślin jest różnorodny, więc na pewno znajdziesz gatunek idealny dla siebie.
Sklep online
Boisz się, że sklep w małej miejscowości nie przyciągałby wystarczającej ilości klientów? Nic straconego! Skorzystaj ze sprzedaży internetowej. Możliwość prowadzenia biznesu przez Internet to przede wszystkim umiejętność reklamowania swojego biznesu oraz świetnej obsługi klienta. Mieszkając we wsi warto zainteresować się taką możliwością, ponieważ sprzedaż internetowa nie niesie ze sobą ograniczeń związanych z lokalizacją.

Wskazówki odnośnie założenia sklepu Internetowego, rodzaju platform oraz ich możliwości, znajdziesz na naszym blogu.


Rękodzieło
Produkty wykonywane ręcznie są wyjątkowe i niepowtarzalne, dlatego ostatnim czasem cieszą się coraz większą popularnością. Obecnie świadomi konsumenci znacznie bardziej zwracają uwagę na pochodzenie produktu, jego ślad węglowy, wpływ na środowisko oraz sposób produkcji, z tego powodu coraz chętniej wybierając lokalne produkty handmade.

Ręcznie wykonywana biżuteria, ceramika, haftowane serwetki okolicznościowe, pamiątki regionalne to tylko niektóre z pomysłów, które możesz wykonywać samodzielnie, a które z pewnością urzekną niejednego klienta i zachęcą go do zakupu. Dodatkowo swoje produkty możesz sprzedawać osobiście lub za pośrednictwem różnorodnych platform.
Biznes vendingowy
Biznes vendingowy to jedna z najszybciej rozwijających się branż, która swoje początki znajduje w Stanach Zjednoczonych. Ten nowoczesny biznes opiera się na strategicznym rozpoznawaniu lokalizacji i umieszczaniu w nich automatów z przekąskami. Jest to świetne rozwiązanie ze względu na coraz bardziej postępującą automatyzację oraz aktywny tryb życia, który niekiedy wymusza na konsumentach zakupy w niestandardowych godzinach lub dokonywanie ich w szybkim tempie.

Biznes vendingowy może być świetną opcją na biznes na wsi, ponieważ aktywnie nie musisz uczestniczyć w jego prowadzeniu. Wystarczy w wybranej, dogodnej lokalizacji ustawić automat, serwisować go i uzupełniać, a klienci po uiszczeniu opłaty mogą zakupić wybrany produkt. Biznes kręci się sam!
Hodowla zwierząt
Prowadzenie własnego biznesu powiązanego z hodowlą zwierząt to ciężka, ale również dochodowa działalność, która wymaga wcześniejszych inwestycji, aby zapewnić hodowanym gatunkom odpowiednie warunki. Temat hodowli daje jednak szerokie możliwości. Hodowla koni, hodowla ryb lub biznes opierający się na własnej pasiece to działalności, dla osób, które są zaznajomione z wybranym gatunkiem. A stadnina koni lub staw wędkarski prowadzone przez miłośnika, na pewno zostaną docenione przez klientów!
Kemping
Posiadasz dużą parcelę w atrakcyjnej lokalizacji? Zastanów się nad założeniem kempingu! Otworzenie kempingu to świetna opcja na dodatkowy biznes, ponieważ wiele osób wybiera podróżowanie z przyczepą kempingową lub decydując się na nocleg pod namiotem.

Ten rodzaj biznesu warto połączyć z dodatkowymi atrakcjami. Na polu kempingowym warto wyznaczyć miejsca na ogniska, zadbać o podstawową infrastrukturę sanitarną oraz rozważyć możliwość połączenia kempingu z organizacją spływów kajakowych lub innych aktywności wodnych.
Podsumowanie
Wielkie miasta to nie jedyne miejsca, gdzie warto prowadzić przedsiębiorstwo. Małe miejscowości i wsie to również atrakcyjne lokalizacje do zakładania własnej firmy. Prowadzenie własnej działalności w obszarach wiejskich daje szerokie spektrum możliwości i zachęca do podkreślania walorów, jakie oferuje lokalizacja. 






	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Dyrektywa Omnibus - nowe obowiązki dla sklepów internetowych

Ze względu na dynamiczny rozwój e-commerce, od 28 maja 2022 roku kraje unijne, w tym Polska, będą musiały wprowadzić nowe rozwiązania oraz przepisy w ramach Dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy będą zobowiązywały sprzedawców do nowych rozwiązań w handlu internetowym.

Dowiedz się więcej, jakie obowiązki wprowadza Dyrektywa Omnibus i jak spełnia je platforma sklepów Selly.pl
Dyrektywa Omnibus
Głównym założeniem dyrektywy jest wprowadzenie nowych przepisów w handlu. Będą one dotyczyć przede wszystkim praw konsumentów, ale będą również nawiązywać do obrotu między przedsiębiorcami. Wdrażanie nowych zasad jest efektem unijnej inicjatywy Nowego Ładu Konsumenckiego, a treść dyrektywy spowodowała powstanie projektu ustawy z dnia 24 czerwca 2021 roku, o zmianie ustawy o prawach konsumentach oraz niektórych innych ustaw.

Dlaczego Dyrektywa Omnibus została wprowadzona?

Wprowadzenie Dyrektywy Omnibus jest skutkiem licznych luk w prawach konsumenckich. Nowe przepisy mają za zadanie powstrzymać przedsiębiorców przed celowym zniekształcaniem promocji, a także wprowadzić większą transparentność podczas zakupów w Internecie.

Najważniejsze aspekty Dyrektywy Omnibus

Dyrektywa wprowadza szereg nowych zobowiązań dla handlu internetowego, do których będą musiały dostosować się zarówno platformy sprzedażowe, jak i sami przedsiębiorcy. Poniżej przedstawiliśmy najważniejsze zmiany związane z wprowadzeniem Dyrektywy Omnibus.
Obowiązek informowania o najniższej cenie z ostatnich 30 dni
Jedną z najważniejszych zmian, jakie pociąga za sobą dyrektywa, jest uregulowanie zasad informowania o obniżkach cen dokonywanych przez sprzedawców produktów i usług. Sprzedawcy wprowadzający promocje cenowe będą zobowiązani do informowania o najniższej cenie towaru lub usługi, która obowiązywała w ostatnich 30 dniach. Informacja ta, będzie musiała się znajdować obok nowej, obniżonej ceny.

W przypadku produktów, które w sprzedaży są krócej niż 30 dni, obok obniżonej ceny, należy umieścić informację o najniższej cenie, która obowiązywała od dnia wprowadzenia do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki na dany produktu. Natomiast w przypadku towarów o krótkim terminie ważności, obok obniżonej ceny, musi znajdować się informacja o cenie sprzed pierwszej obniżki.

Wprowadzona zmiana ma na celu zniwelowanie fałszywych promocji. Sprzedawcy nie będą mogli sztucznie podnosić cen swoich towarów i usług przed zastosowaniem promocji.

Rozwiązania w oprogramowaniu sklepów internetowych Selly dotyczące informowania o najniższej cenie z ostatnich 30 dni:

 	nowy moduł w edycji produktu do samodzielnego zarządzania archiwalnymi cenami (dostępny w każdym planie abonamentowym)
 	automatyczny zapis historii cen w przypadku edycji ich z poziomu szczegółów produktu lub listy produktów oraz przy aktualizacjach cen wykonywanych przez moduł integratora hurtowni.
 	nowy moduł automatyzacji, którego zadaniem będzie codzienna archiwizacja wszystkich cen produktów, przetrzymywanie ich przez 30 dni (dostępny w planach abonamentowych Pro 1 i Pro 2)
 	wyświetlana na: karcie produktu, liście produktów oraz blokach produktowych komunikatu najniższa cena w ostatnich 30 dniach w przypadku, gdy produkt posiada włączoną promocję przez wpisanie ceny poprzedniej wyższej niż cena aktualna lub posiada zaznaczoną promocję "wyprzedaż".




Więcej na temat historii cen
 
Obowiązek informowania o zależności pozycji produktu w wynikach wyszukiwania
Sklepy internetowe będą zobowiązane do informowania klientów o parametrach, które wpływają na wyniki wyszukiwania produktów. Oznacza to, że prezentując jakiś towar, sprzedawca będzie musiał wskazać, dlaczego został zaoferowany ten, a nie inny.

Rozwiązania w Selly dotyczące wyświetlanych komunikatów na wynikach szukania

 	Wyświetlanie sposobu sortowania wyników szukania wg wybranej w panelu konfiguracji przez komunikat:

 	sortuj wg: nowości
 	kolejności w kategorii
 	ceny malejąco
 	ceny rosnąco
 	nazw produktów
 	ilości produktów





Obowiązek weryfikacji opinii o produkcie
Równie ważną zmianą, która ma chronić konsumentów przed nieuczciwymi działaniami sprzedawców, będzie obowiązek przedstawienia weryfikacji opinii przez przedsiębiorcę. Weryfikacja ta może się odbywać na przykład poprzez inną podstronę.

W handlu internetowym niezwykle ważne są opinie oraz oceny od innych kupujących. Potencjalni klienci kierują się zdaniem innych osób odnośnie jakości produktu lub usługi, dlatego powyższa zmiana ma wprowadzić mechanizmy weryfikacji opinii, które mają na celu ograniczenie nadużyć ze strony sprzedawców, którzy mogliby sami pisać pozytywne oceny.

Rozwiązania w Selly dotyczące weryfikacji opinii o produkcie

 	oprogramowanie umożliwia prezentację opinii o produkcie dopiero po akceptacji administratora sklepu
 	oprogramowanie archiwizuje datę i numer IP osoby dodającej opinię.



Jakie kary grożą za naruszenie przepisów wprowadzonych przez Dyrektywę Omnibus?
W przypadku naruszenia przepisów zawartych w dyrektywie, inspektor wojewódzkiej Inspekcji Handlowej może nałożyć na sprzedawcę karę finansową do 20 tysięcy złotych. Jeśli sprzedawca trzykrotnie naruszy przepisy w przeciągu 12 miesięcy od pierwszego naruszenia - wówczas może zostać ukarany kwotą do 40 tysięcy złotych.

W niektórych sytuacjach nieprawidłowe informacje o cenach mogą być traktowane jako nieuczciwa praktyka rynkowa naruszająca interesy konsumentów, w takiej sytuacji sprzedawca może zostać obciążony karą finansową do 10 % rocznego obrotu.

### Aktualizacje kwiecień 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Zmiana w wyglądzie oraz edycji drzewa kategorii
Zmieniliśmy sposób wyświetlania drzewa kategorii w panelu administracyjnym Asortyment/Kategorie oraz dodaliśmy możliwość edycji drzewa za pomocą przeciągania elementów i upuszczania w docelowym miejscu (drag & drop).



Zmiana layoutu panelu administracyjnego
Zgodnie z nowymi trendami i nowoczesnym projektowaniem UX zmieniliśmy wygląd panelu sklepu. Planujemy dalszy rozwój panelu dlatego zachęcamy do przesyłania Waszych uwag, a konstruktywne propozycje będą brane pod uwagę w następnych aktualizacjach.



Dodanie możliwości eksportu oraz importu opcji produktów
Dodane zostały nowe pola w module eksportu produktów:
Opcje: ID - Pole odpowiedzialne za eksport/import numeru ID danej opcji produktu.
Opcje: Nazwa atrybutu - Pole odpowiedzialne za eksport/import nazwy grupy danego atrybutu/opcji produktu.
Opcje: Wartość atrybutu - Pole odpowiedzialne za eksport/import nazwy danego atrybutu/opcji produktu.
Opcje: Dopłata - Pole odpowiedzialne za eksport/import dopłaty do danej opcji produktu.
Opcje: Zdjęcie - Pole odpowiedzialne za eksport/import zdjęcia danej opcji produktu.

Po wyeksportowaniu opcji produktów do pliku CSV, można wprowadzać zmiany w pliku, a następnie za pomocą modułu Integrator plików XML/CSV zaktualizować opcje produktów.


Dodanie modułu Automatyzacje
Nowy moduł Automatyzacje dostępny w planach Selly Pro 1 oraz Selly Pro 2 daje możliwość zautomatyzowania wielu procesów. Początkowo dostępne automatyzacje to m.in.: Automatyczna zmiana statusu zamówienia, automatyczne wysłanie wiadomości SMS, automatyczne wysłanie linku do ponowienia płatności w przypadku nieudanych transakcji czy automatyczne wysłanie faktury do danego zamówienia.



Maile aktywacje po rejestracji konta klienta
Dodana została możliwość wysłania maila powitalnego oraz wiadomości po aktywacji konta klienta w sklepie. Dodatkowo dodaliśmy możliwość wysłania linku do wygenerowania nowego hasła z poziomu edycji konta klienta w panelu administracyjnym
.
Nowe szablony wiadomości znajdują się w module Wygląd/Edytor wiadomości e-mail.

B12. Szablon mail. Wiadomość powitalna po rejestracji konta
B13. Szablon mail. Wiadomość po aktywacji konta klienta - klient detaliczny
B14. Szablon mail. Wiadomość po aktywacji konta klienta - klient hurtowy poziom 1
B15. Szablon mail. Wiadomość po aktywacji konta klienta - klient hurtowy poziom 2
B16. Szablon mail. Wiadomość po aktywacji konta klienta - klient hurtowy poziom 3
B17. Szablon mail. Wiadomość po aktywacji konta klienta - klient hurtowy z rabatem indywidualnym
B18. Szablon mail. Wiadomość z linkiem do generowania nowego hasła



Rozbudowa programu partnerskiego oraz programu lojalnościowego
W konfiguracji programu partnerskiego oraz programu lojalnościowego została dodania możliwość wpisania kwoty minimalnej wartości zamówienia po wykorzystaniu środków z programu partnerskiego i lojalnościowego. Pozwoli to na zniwelowanie błędów powstałych po przesłaniu zamówienia o wartości 0zł do programu fakturowo-księgowego.

Przykład:
Klient na swoim koncie lojalnościowym uzbierał 100zł i zdecydował się na zakup produktu o tej samej wartości. Po dodaniu produktu do koszyka i zaznaczeniu checkboxa "Wykorzystaj zgromadzone złotówki 100,00zł, aby zapłacić za produkty" zamówienie zostanie zrabatowane do wartości wpisanej w/w polu.


Możliwość zablokowania sprzedaży hurtowej wybranych produktów dla klientów z danym poziomem hurtowym.
Dodaliśmy możliwość zablokowania sprzedaży produktów dla klientów z danym poziomem hurtowym poprzez dodanie wartości = 0 w edycji danego produktu w sekcji Sprzedaż hurtowa.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Jak znaleźć pomysł na biznes w 2023 roku?

Jak znaleźć inspirację na biznes w 2023 roku?
Ostatnie lata przyniosły wiele zmian w gospodarce oraz wyjątkowo atrakcyjne możliwości, aby założyć własny biznes. Nieograniczone możliwości, jakie daje globalizacja, pozytywne podejście do pracy zdalnej oraz rozwój handlu internetowego sprawiły, że prowadzenie własnej firmy stało się dla większości osób niezwykle dostępne.
Jeśli szukasz pomysłu na własny, dochodowy biznes zapoznaj się z naszym artykułem, w którym przedstawiliśmy mnóstwo pomysłów, którymi możesz zainspirować się zakładając biznes.
Gdzie szukać pomysłu na własny biznes?
Marzysz o własnym biznesie, ale nie masz pomysłu co chciałbyś robić? Wybór właściwego kierunku Twojej działalności to wyzwanie, które wymaga dokładnej analizy rynku oraz wskazania zapotrzebowania na dane produkty lub usługi, a także odkrywania luk rynkowych, które wciąż nie zostały zaspokojone, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie zbiór miejsc, gdzie powinieneś szukać pomysłu na własną działalność.
Śledź aktualne trendy
W założeniu firmy bezsprzecznie pomaga śledzenie aktualnych trendów biznesowych oraz konsumenckich. Internet oraz różnorodne statystyki pozwalają dotrzeć do danych, które zostawiają po sobie konsumenci. Jeśli chcesz cieszyć się własnym biznesem bądź na bieżąco z obecnymi kierunkami działania konsumentów, analizuj ich wybory i odpowiadaj na ich potrzeby. Rozumiejąc zachowania potencjalnych klientów, możesz dywersyfikować rynek, proponując im nowe produkty oraz usługi, wyróżniające się na tle konkurencji.

Rozwiązania z zagranicy
Być może w naszym regionie nie powstał jeszcze biznes, który świetnie prosperuje za granicą. Jeśli nie posiadasz własnego pomysłu na prowadzenie własnego biznesu, zainspiruj się przedsiębiorstwami działającymi poza granicami kraju lub na innym kontynencie. Różnice w przedsiębiorstwach oraz pomysłach na biznes widać przede wszystkim na rynkach zza oceanu. Do odnalezienia pomysłu na taki biznes, możesz wykorzystać różnorodne statystyki lub narzędzie Google Trends.
Google Trends to narzędzie systemu Google udostępniające informacje na temat liczby, pochodzenia, zależności od czasu i głównych regionów zapytań kierowanych do tej wyszukiwarki. Dzięki niemu możesz sprawdzić, jakie biznesy działają oraz jakimi działaniami zainteresowani są zagraniczni użytkownicy.
Odwiedź biznesową stronę internetową i media społecznościowe
W mediach społecznościowych i Internecie obecnie możemy znaleźć odpowiedź, na każde nasze pytanie (nie bez powodu trafiłeś na ten artykuł). Myśląc nad własną firmą warto przeszukać dostępne strony internetowe, fora oraz biznesowe grupy w social mediach, aby dowiedzieć się, w jaki zyskowny pomysł warto zainwestować. Źródła te, są dobrym pomysłem, aby zainspirować się działaniami biznesowymi oraz zaczerpnąć wiedzę od praktyków, jak prowadzić, zarówno biznes online, jak i tradycyjnie.
Inspiracje w najbliższym otoczeniu
Szukając pomysłu na własną firmę warto zainspirować się najbliższym otoczeniem, jego wymaganiami oraz problemami. Rozwiązując tak konkretny problem, potencjalny klient chętnie skorzysta z oferowanych przez Ciebie produktów.
Rozwiązywanie problemów oraz ułatwianie życia może odbywać się również za pomocą informatycznych. Większość z nas wykorzystuje w codziennym życiu aplikacje oraz systemy wspierające aktywność fizyczną, a także organizację dnia. Warto zastanowić się, jaką aplikację mobilną można uruchomić, aby poprawić jakość życia innym osobom.
Świetnym przykładem, takich usług, mogą być zastosowane paczkomaty. Skrytki z nadanymi paczkami rozwiązują problem kolejek w urzędach pocztowych, konieczności odbioru paczki w wyznaczonych godzinach, a także oczekiwania na kurierów. Rozwiązanie obecnie jest najchętniej wykorzystywanym sposobem, właśnie dlatego, że odpowiedziało na powyższe problemy rozwiązując je.
Niestandardowy pomysł na dochodowy biznes
Prowadzenie własnej działalności nie musi wymagać niezwykłych pomysłów. Inspiracji na biznes można poszukać w swoim hobby oraz zainteresowaniach. Jeśli masz doświadczenie oraz naturalne predyspozycje do wykonywania pewnych czynności, będzie Ci po prostu łatwiej stworzyć biznes oparty o własne umiejętności.
Biznes, oparty na własnym doświadczeniu może obejmować wszelkie dziedziny życia. Uwielbiasz własnoręcznie tworzyć i jesteś kreatywny? Postaw na rękodzieło różnorodnych wyrobów - produkcja hand-made jest obecnie bardzo modna i pożądana. Interesujesz się zdrową żywnością, albo lubisz uczyć się języków obcych? Załóż biznes związany z tym, co lubisz najbardziej!
Jak założyć własną firmę?
Wskazaliśmy Ci różnorodne pomysły na biznes, ale aby przekształcić pomysł w działalność musisz wiedzieć, w jaki sposób możesz zacząć prowadzić swoją firmę.
Założenie własnej firmy to nieodłączny element prowadzenia biznesu. Wbrew pozorom proces rejestracji własnej działalności nie jest skomplikowany. Jednoosobowa działalność gospodarcza powinna być zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, a sam proces rejestracji odbywa się w kilku krokach:

Wybór nazwy firmy oraz jej adresu.
Wybór kodu PKD.
Wybór formy opodatkowania.
Decyzja odnośnie księgowości i rachunku konta bankowego.

Wniosek o rejestrację swojej działalności możesz złożyć zarówno zdalnie przez stronę rządową, we właściwym urzędzie lub za pomocą poczty, wysyłając wniosek do odpowiedniego urzędu.
Niezwykle ważnym etapem zakładania własnego biznesu jest stworzenie biznes planu. Właściwie opracowany model biznesowy oszacuje warunki rynkowe, wskaże do jakiej grupy docelowej powinien być kierowany produktu lub usługa, co pozwoli na lepszy kontakt potencjalnymi klientami Twojej firmy. Dodatkowo model biznesowy powinien wskazać, jak duża konkurencja działa na rynku oraz atuty i słabości Twojego biznesu.
Podsumowanie
Prowadzenie własnego biznesu wymaga zaangażowania oraz świadomego podejścia do sytuacji rynkowej oraz trendów konsumenckich. Chcąc znaleźć własny pomysł na biznes, warto przeanalizować dostępne statystyki oraz dane, które dokładnie wskazują sytuację gospodarczą, jak również rozejrzeć się w najbliższym otoczeniu oraz poznać swoje mocne strony, co powinno stanowić punkt wyjścia, podczas zakładania własnej firmy.
Już wiesz, jak znaleźć pomysł na biznes oraz jak założyć własne przedsiębiorstwo, teraz wystarczy tylko działać!




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aktualizacje marzec 2022

Każdy miesiąc to dla nas dużo pracy w zakresie udoskonaleń oprogramowania. Cały zespół pracuje nad tym, by analizować wszystkie przesyłane przez Was pomysły, a następnie wdrażać je stopniowo w zakres funkcjonalności. Ponad 10 lat ciągłych aktualizacji w cenie miesięcznego abonamentu to dla każdego, kto decyduje się na sprzedaż z naszą platformą, ogromna wartość dodana.


Nowy menadżer plików w integracji z Allegro
W edycji wybranej aukcji dodaliśmy nowy menadżer plików, który zdecydowanie ułatwia stworzenie opisu aukcji. Dzięki temu w prosty sposób można rozmieścić w opisie aukcji zdjęcia produktu.
Aby skorzystać z nowego menadżera plików, należy przejść do Aukcje / Aukcje Allegro, a następnie do edycji wybranej aukcji i zjechać do sekcji "Nowy opis aukcji Allegro". 
Do wyboru jest 5 układów danej sekcji opisu:

Tylko tekst
Tylko zdjęcie
Zdjęcie + tekst
Tekst + zdjęcie
Dwa zdjęcia obok siebie

Po wybraniu odpowiedniego układu sekcji, w przypadku układu, który posiada zdjęcie należy kliknąć ikonę zdjęcia.
Następnie będziemy mogli wybrać zdjęcie spośród tych przypisanych do produktu, oraz tych, które znajdują się już na serwerze. Jeżeli zdjęcie nie znajduje się na serwerze, to również z tego miejsca jest możliwość dodania takiego zdjęcia z dysku komputera.



Integracja z Freshmail
W module Konfiguracja/Integracje - opcje dodatkowe dodaliśmy możliwość integracji z FreshMail.pl
Freshmail to rozbudowane i nowoczesne narzędzie dzięki, któremu nasi klienci będą mogli utworzyć profesjonalne kampanie i newslettery oraz sprawdzić ich efekty, natomiast sama konfiguracja jest bardzo prosta i intuicyjna.
Integracja pozwala na rozdzielenie list odbiorców pomiędzy sklep podstawowy oraz sklep dodatkowy, co pozwoli na rozsyłanie bardziej spersonalizowanych kampanii e-mail marketingowych czy newslettera.
Aby aktywować integrację należy założyć konto na platformie Freshmail, a następnie wygenerować token i wkleić go w odpowiednie pole w panelu administracyjnym sklepu.



Dodatkowe opcje pól w Integratorze plików XML/CSV
W module Integrator plików XML/CSV zostały dodane dodatkowe opcje ustawień pól wyświetlanie oraz liczba produktów.

Pole wyświetlanie zostało wzbogacone o możliwość zmapowania wartości z plików do opcji wyświetlania.



Modyfikacje pola liczba produktów dotyczą możliwości automatycznego udostępniania produktów do porównywarek, w zależności od sumy ilości produktu.




Eksport produktów do CSV w multisklepie
Dodana została możliwość rozdzielenia eksportu produktów do pliku CSV pomiędzy produkty dostępne w sklepie podstawowym oraz te dostępne w sklepie dodatkowym (multistore). Ta rozbudowa zdecydowanie przyspieszy eksport oraz ułatwi pracę przy zmianach danych w produktach za pomocą pliku CSV.



Rozbudowa pliku Ceneo XML
Zgodnie z obowiązującą na terenie całej Unii Europejskiej nową klasyfikacją energetyczną wybranych produktów, dodaliśmy nowe atrybuty w pliku Ceneo XML są to: etykieta energetyczna i karta informacyjna.

Aby skorzystać z nowej funkcjonalności dodaj opisy zaawansowane w menu ASORTYMENT / Elementy opisów zaawansowanych i dodaj ich wartości do produktów.
Więcej informacji na temat korzystania z modułu Elementy opisów zaawansowanych znajduje się tutaj.

Następnie w menu KONFIGURACJA / Integracje – porównywarki przejdź do Opcje eksportów, a w sekcji „Opcje eksportu dla Ceneo.pl rozszerzony” przyporządkuj opisy zaawansowane dla etykieta energetyczna UE

Szczegółowy opis całej integracji znajduje się tutaj - Etykiety energetyczne w Ceneo XML i na stronie produktu w sklepie





Przyspieszenie modułu generowania menu kategorii.
Moduł generowania kategorii został przyspieszony o generowany cache w przypadku włączenia funkcji umieszczania produktów w wielu kategoriach.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Ranking platform sklepów internetowych 2022

Stworzenie idealnego sklepu internetowego wymaga wiele pracy i uwagi, a podstawą do jego utworzenia jest wybór właściwej platformy e-commerce. Obecnie na rynku można znaleźć wiele rozwiązań dla stworzenia sklepu internetowego. Warto jednak wybrać oprogramowanie dla sklepu, które będzie łatwe w pozycjonowaniu i optymalizacji. SEO jest bowiem jednym z najważniejszych elementów rozwoju sklepu. 



W artykule przedstawiliśmy zestawienie najpopularniejszych rozwiązań e-commerce, które dają możliwość utworzenia sklepu internetowego. Całość przedstawiliśmy w formie raportu motywowanego uśrednioną szybkością działania poszczególnych platform. 

Analizowaliśmy poszczególne platformy na podstawie działania wybranych sklepów, założonych za ich pomocą. Sugerowaliśmy się obszernym zbiorem danych, zgromadzonych w narzędziu szybkiesklepy.pl. 

To tam, na podstawie kilkuset sklepów, został zaprezentowany ranking szybkości poszczególnych sklepów i platform. Każdy właściciel sklepu może z pomocą wspomnianej metody sprawdzić, jak wypada na tle konkurencji. Profesjonalne sklepy internetowe powinny być szybkie. 

Data aktualizacji danych do badania: 23.02.2022r.  
Platformy do obsługi sklepu internetowego, a szybkość sklepów
Do najpopularniejszych rozwiązań dla sklepów internetowych możemy zaliczyć oprogramowania typu Open Source oraz w modelu SaaS. Oba rozwiązania dają wiele możliwości do prowadzenia sklepu internetowego, jednak działają w zupełnie innej formie.
Czy SaaS nas ogranicza? 
Dla wielu osób rozważanie na temat platform rozpoczyna się od podstawowego wyboru - SaaS ecommerce, Open Source, platformy dedykowane? Te ostatnie przeznaczone są dla wyspecjalizowanych sklepów internetowych i wykonywane na zamówienie klienta, aby dokładnie odpowiadały specyficznym wymaganiom biznesu. Wiele osób, przed podjęciem ostatecznej decyzji o oprogramowaniu, zastanawia się, w jakim stopniu SaaS będzie dla nich ograniczający. Odpowiedzieliśmy na to pytanie. 

Decydując się na sklep internetowy utworzony na platformie Software as a Service wykupujesz abonament, aby korzystać z usług oferowanych przez dostawcę platformy e-commerce. W rozwiązaniu tym wszystkimi aspektami technicznymi oraz zabezpieczeniem zajmuje się dostawca usługi, a właściciel sklepu może się skupić jedynie na rozwoju swojego e-biznesu. Jest to świetne rozwiązanie dla osób, które chcą zająć się jedynie prowadzeniem biznesu, a stronę techniczną pozostawić specjalistom, którzy będą czuwać nad wszelkimi udoskonaleniami oraz bezpieczeństwem sklepów internetowych.

Jednym z rozwiązań opartych o abonament miesięczny, jest system do sklepu Selly. Firma ta łączy ze sobą automatyzację i outsourcing technologii, wraz z możliwością wdrażania indywidualnych rozwiązań i doradztwem specjalistów, jak projektanci UX, programiści i eksperci marketingu. Dzięki temu sklepy otrzymują kompleksowe wsparcie w drodze po budowanie znaczących przewag konkurencyjnych na rynku.  

Poniżej przedstawiliśmy ranking rozwiązań opartych o platformy abonamentowe, które pomogą odpowiedzieć na pytanie, która z nich w największym stopniu spełni Wasze oczekiwania dotyczące szybkości oprogramowania.

Podczas pracy z oprogramowaniem abonamentowym należy pamiętać, że jego elastyczność, możliwość optymalizacji i szybkość, zależy w dużym stopniu od dostawcy usługi. Przykładowo, decydując się na Selly, sprzedawcy zyskują opcję ingerencji w kod, optymalizacji i dokonywania zmian, co jest niespotykane na innych platformach e-commerce. 

SaaS, który ma małe opcje modyfikacji, skalowania i rozwoju, można uznać za ograniczający z punktu widzenia klienta. Lata pracy w branży e-commerce dały nam jednak wgląd na to, że właściciele sklepów cenią opcje rozwoju. Stąd zdecydowaliśmy się skupić na rynku, który dobrze znamy - łączeniu indywidualnych rozwiązań z automatyzacją i sprawdzonymi szablonami. Dzięki temu każdy sprzedawca znajdzie opcję abonamentową dla siebie, a w przypadku, gdy zauważy większe potrzeby rozwoju, pomożemy mu. 

Zaprojektowaliśmy naszą ofertę w taki sposób, by prowadzić naszych klientów od poziomu rozpoczynania sprzedaży, po obsługę milionowych dochodów i bycie liderem w swoim sektorze. 
Selly
Jedną z najpopularniejszych platform e-commerce działającą w modelu abonamentowym jest Selly. To interesujące oprogramowanie sklepu internetowego, które sprawdzi się zarówno dla małych, średnich oraz dużych firm, a nawet tych, które działają na obszarze międzynarodowym.

Cechą szczególną tego oprogramowania sklepu internetowego jest dopasowanie do skalowania potrzeb sklepu. Jeśli jesteś właścicielem sklepu, to wiesz, że bezproblemowe zwiększenie sprzedaży  jest kluczowym działaniem. Tę platformę e-commerce zdecydowanie wyróżnia wiele przydatnych funkcji, a także przejrzysty cennik. Dodatkowo w Selly mamy do wyboru miesięczny abonament w czterech różnych opcjach, dzięki temu każdy może wybrać rozwiązanie idealnie dopasowane do aktualnych potrzeb e-sklepu.

Ta platforma e-commerce oferuje również liczne integracje oraz wiele funkcjonalności, już w podstawowej  wersji. Selly jest zintegrowana z różnymi systemami płatności oraz firmami kurierskimi, co ułatwia dokonanie zakupu klientom. Zobacz demo sklepu internetowego. 

Przejdźmy do wyników badania związanego z szybkością sklepów na naszej platformie. Zważając na to, że od początku swojego istnienia zespół Selly cenił to, by sprzedawcy mogli w prosty sposób optymalizować, pozycjonować i zmieniać swoje sklepy, powstał przejrzysty, jakościowy i lekki kod źródłowy. 

Nic więc dziwnego, że sklepy internetowe rozwijające się na platformie Selly.pl, osiągają ponadprzeciętne wyniki pod względem szybkości, co skutkuje pierwszą pozycją w rankingu. 

Sklepy internetowe, które zostały założone przy wykorzystaniu Selly, ładują się średnio w czasie nie większym niż jedna sekunda. To na tle innych platform doskonały wynik, który znacznie zwiększa szansę każdego sprzedawcy w branży e-commerce. Szybkość sklepu wpływa bowiem na konwersję, pozycjonowanie i wiele innych czynników, pomagając finalnie w efektywnym, długotrwałym wzroście firmy. 


Sote.pl
System do sklepu Sote.pl zajęła drugie miejsce w naszym rankingu platform internetowych. To jedna z mniej popularnych platform, które widoczne są na polskim rynku e-commerce. Oferuje tworzenie sklepów internetowych w modelu abonamentowym, w różnych pakietach. Niestety  na stronie firma nie przedstawia dużej liczby realizacji, które mogą świadczyć o połączeniu odpowiedniego projektu UX (ang. User Experience) z szybkością sklepu. 

 
Sky-Shop
Platform e-commerce działających w modelu SaaS na rynku jest kilka, a jedną z popularniejszych platform tego typu jest Sky-Shop.

Tworzenie sklepu na tej platformie, podobnie jak w innych, następuje w kilku krokach. Oferuje różne pakiety abonamentowe w zależności od poziomu rozwoju sklepu - Pakiet StartUp, Basic, Business oraz Advance. Przed założeniem sklepu internetowego warto sprawdzić, która z opcji jest najlepsza dla rozwoju biznesu, aby nie narazić się na dodatkowe koszty inwestując w rozbudowane funkcje platformy e-commerce.

Sky-Shop zajął w rankingu szybkości platform trzecie miejsce, ze średnim wynikiem ładowania zbadanych sklepów internetowych na poziomie niespełna dwóch sekund. 


IdoSell
IdoSell to polska platforma e-commerce służąca do prowadzenia handlu w Internecie. Platforma działa w systemie Software as a Service i oferująca trzy opcje abonamentowe.

Ta platforma SaaS ecommerce dla sklepów internetowych  oferuje integracje z bankami, porównywarkami cen oraz serwisami aukcyjnymi. Dodatkowo IdoSell oferuje sprzedaż przez wiele kanałów sprzedaży, co umożliwia poszerzenie działalności sklepu. Na uwagę zasługuje również możliwość sprzedaży zagranicznej, umożliwiając wejście na międzynarodowy rynek e-commerce.

Średnia szybkość sklepów na platformie IdoSell stawia platformę na piątym miejscu rankingu, zaraz za e sklep home.pl. Średni czas wczytywania sklepu internetowego to w tym miejscu już ponad 2 sekundy, czyli niemal 2 razy tyle, co u zwycięzcy naszego rankingu. 


Shoper
Sklepy internetowe mogą być również zakładane na platformie Shoper, funkcjonującej w systemie Software as a Service. Jest to jedna z bardziej znanych platform e-commerce na polskim rynku, przeznaczona głównie dla małych oraz średnich sklepów internetowych.

System do sklepu Shoper ma w swojej ofercie wiele dodatków, które należy dodatkowo dokupić do standardowej wersji abonamentu, aby efektywnie rozwijać działalność sklepu internetowego. Dodatkowo platforma działa w modelu "pay as you grow", a to oznacza, że im więcej funkcjonalności będzie potrzebnych, tym będą większe koszty prowadzenia sklepu na tej platformie.  Takie działanie może w dłuższej perspektywie czasu być szkodliwe dla prowadzonej działalności, dlatego ta platforma e-commerce polecana jest przede wszystkim na początku prowadzenia e-biznesu, gdy cena abonamentu jest promocyjna.

Średnia szybkość sklepów w Shoperze, przebadanych na stronie szybkiesklepy.pl, wskazuje na średni czas ładowania na poziomie dłuższym niż dwie sekundy. Wbrew pozorom, tak długi czas oczekiwania na ładowanie sklepu może znacznie obniżyć szansę skutecznego rozwoju sklepu i jego rozbudowy. Shoper zdobywa szóste miejsce w rankingu szybkości. 


Atomstore.pl 
Atomstore.pl jak możemy wyczytać ze strony internetowej, stara się pozycjonować markę jako segment premium dla e-commerce. To jedna z platform, które oferują tworzenie sklepu, wraz z możliwością domówienia indywidualnych funkcjonalności. 

Średni czas ładowania zbadanych sklepów w Atomstore.pl wynosi również ponad 2 sekundy, co plasuje platformę na dosyć odległym, siódmym miejscu rankingu. 


Podsumowanie rankingu platform e-commerce
 Szeroki rynek platform sprzedażowych często utrudnia decyzję o tym, jaki sklep internetowy wybrać do prowadzenia swojego biznesu. Powyższy ranking przedstawia najpopularniejsze platformy sprzedażowe, nad którymi warto zastanowić się podczas zakładania sklepu. Zestawienie to powinno ułatwić decyzję o wyborze  miejsca, w którym chcemy założyć sklep internetowy.

Biorąc pod uwagę szybkość sklepów internetowych, ranking wygrała marka Selly.pl! Analizując wprowadzone dane można śmiało stwierdzić, że platforma ta osiągnęła wynik kilkadziesiąt procent lepszy od innych popularnych platform. 

Sprzedawcy mogą w łatwy sposób pozycjonować, optymalizować, a także rozwijać swoje sklepy w Selly.pl wiedząc, że to miejsce umożliwiające najwięcej możliwości. Zapewnią w ten sposób komfort swoim klientom, łącząc estetykę i design z funkcjonalnością i wygodą. 

Decydując się na wybór najlepszej platformy e-commerce spośród różnych platform dostępnych na rynku, warto przeanalizować wszystkie plusy i minusy. W pierwszej kolejności należy wciąć pod uwagę możliwości techniczne, jakimi dysponujemy i zdecydować między modelem, w jakim chcemy prowadzić swój sklep online - SaaS czy Open Source. Podjęcie tej decyzji pozwoli na zastanowienie się, jakie funkcje są niezbędne w sklepach internetowych. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na możliwości sklepu pod kątem SEO, integracje z firmami kurierskimi oraz systemami płatności,  a także zarządzanie magazynem sklepu internetowego. Warto wybrać platformę e-commerce, która w pełni będzie zaspokajać potrzeby rozwijanego biznesu.

Jeśli wybór swojej witryny e-commerce wciąż jest dla Ciebie nieoczywisty i trudny do podjęcia - zapraszamy do kontaktu, z przyjemnością pomożemy wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu internetowego. Polecamy także ranking platform sklepów internetowych wykonany przez agencję widoczni.com.


Przenieś sklep internetowy


Przenieś swój sklep teraz i wyraźnie zakończ swoje problemy z prowadzeniem sklepu internetowego, wprowadzaniem w nim zmian i skutecznym zwiększaniem sprzedaży.

Wypełnij formularz, a nasz support bezpłatnie pomoże Ci w migracji wszystkich danych.


[contact-form-7 id="5918"]

### Aktualizacje luty 2022

Znak protestu przeciw wojnie w Ukrainie
Jako znak protestu przeciw rosyjskiej agresja na Ukrainę zadecydowaliśmy o usunięciu rosyjskiej wersji językowej z platformy Selly.


Rozbudowa API
API zostało rozbudowane o możliwość pobierania etykiet przewozowych.
Nowy endpoint:
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20pliki/ade7fa1193a27355c2b73ec1c78c4eb0/
Pliki kodowane są w base64. Aby zapisać z niego PDF’a wystarczy zdekodować base64.
Dodatkowo w liście zamówień dodano informację has_file, która określa, czy zamówienie ma plik:
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia/c52c6d097e5daf712fc3fcf9308860c0


Rozbudowa modułu reklamacji
W menu SPRZEDAŻ / Reklamacje powstała funkcjonalność dodawania załączników.
W sekcji obsługa reklamacji załączniki są domyślnie widoczne tylko dla obsługi sklepu razem z komentarzem wpisanym do pola „Uwagi niewidoczne dla reklamującego:”. Tworzenie reklamacji z danych na poziomie edycji zamówienia w sekcji „Przesyłka” za pomocą przycisku „Utwórz reklamację”.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Aktualizacje styczeń 2022

Opcjonalny moduł do sprzedaży subskrypcyjnej
Dodany został moduł umożliwiający sprzedaż produktów w subskrypcji. Sprzedaż subskrycyjna dostępna jest dla sklepów w planach abonamentowych Selly Pro 1 oraz Selly Pro 2. Więcej informacji o sprzedaży subskrypcyjnej.



Dwie nowe płatności związane z Przelewy24

Wyodrębnione zostały karty kredytowe i płatność BLIK jako osobna forma płatności.
Aktywacja w menu KONFIGURACJA / Formy płatności




Nowa opcja w integracji z Wfirma
Umożliwia dodanie numeru faktury w polu referencyjnym podczas tworzenia przesyłki z sekcji "Przesyłka" dla kurierów DHL i UPS z poziomu edycji zamówienia.

Konfiguracja: https://demo.selly.pl/adm/?a=configuration.programsFK#integracjawFirma/



Rozbudowa modułu eksportu CSV produktów o eksport zdjęć wariantów
Można dodać nowe pole "Wariant: Zdjęcie" do listy eksportowanych kolumn. W eksporcie CSV pojawi się kolumna "Wariant: Zdjęcie" w której znajdują się URL do zdjęć wariantów.
Konfiguracja: Menu Importy / Eksport produktów do CSV.



Nowy sposób wyboru plików zdjęć do pokazu slajdów
W module Treści / Pokaz slajdów umożliwiliśmy bardziej intuicyjny i łatwiejszy w obsłudze sposób wyboru zdjęć, które wyświetlane są jako bannery w sklepie.



Rozbudowa integracji z Baselinker
Integracja z Baselinker została rozbudowana w zakresie redukcji stanów magazynowych dla składników zestawów tworzonych w sklepie. Pobierając zamówienie z BL do sklepu zmniejszony zostanie stan w składnikach zestawu.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Bartłomiej Adamiec
                    
                      Specjalista ds. rozwoju platformy                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 W Selly zajmuje się rozwojem platformy, dodatkowo odpowiada za proces migracji sklepów z innych platform. Pomaga również swoim klientom rozwijać sprzedaż na Allegro. Prywatnie mąż, ojciec dwójki dzieci i pasjonat piłki nożnej.

### Jak sprzedawać za granicę? Poradnik na 2023

Globalizacja otworzyła nam granice w wielu dziedzinach, również w branży e-commerce. Obecnie sprzedaż internetowa może odbywać się nie tylko na rynku lokalnym, ale także docierać na rynki międzynarodowe. Chcąc rozpocząć sprzedaż za granicę warto poznać działania, które ułatwią wejście z ofertą na określony rynek. Bez względu na to, czy to pomysł na biznes w domu, czy jakikolwiek inny. 
W naszym artykule przedstawiliśmy najważniejsze informacje związane z handlem zagranicznym zarówno poprzez własny sklep internetowy, jak i zagraniczne platformy sprzedażowe.
Jak zacząć sprzedawać na zagraniczne rynki?
Rozpoczęcie sprzedaży online na danym rynku zagranicznym wymaga poznania tego, czego oczekują klienci oraz umiejętnego dobrania oferty do ich potrzeb. Każdy rynek zagraniczny cechuje się innymi warunkami i wymaganiami klientów, które należy spełnić, aby efektywnie prowadzić handel zagraniczny online.  Klienci coraz częściej poszukują niedostępnych u siebie produktów w lepszej cenie, niezależnie od ich pochodzenia. Warto wykorzystać tę możliwość i rozpocząć sprzedaż za granicę.
Na jakich rynkach zagranicznych chcesz sprzedawać?
Niemcy? Stany Zjednoczone? A może kraje Bliskiego Wschodu? Przed rozpoczęciem sprzedaży, przede wszystkim warto zastanowić się na jakich rynkach zagranicznych planujesz oferować swój towar, dla jakich rejonów będzie on interesujący?  Wybór właściwego kierunku ekspansji sprzedażowej to kluczowy element sukcesu, w którym należy wziąć pod uwagę wiele zmiennych - stan gospodarki danego kraju, zasobność portfela obywateli, zwyczaje klientów, a nawet obecną modę. W tym przypadku, niezwykle ważna jest dopasowana oferta produktów - muszą być one skierowane do klienteli na wybranych zagranicznych, lokalnych rynkach.
Najpopularniejsze zagraniczne platformy handlowe
Chcąc sprzedawać za granicę warto wykorzystać najpopularniejsze w danym kraju platformy e-commerce. Najczęściej wymieniane i wskazywane, są eBay oraz Amazon, czyli międzynarodowi giganci handlu online.

Oprócz najpopularniejszych platform możesz skorzystać również z tych mniej znanych, z których również korzystają zagraniczni klienci.
Jak sprzedawać na zagranicznych serwisach eBay?
Jednym z najpopularniejszych portali sprzedażowych na całym świecie jest eBay. To niezwykle prosta w obsłudze i przyjazna dla sprzedawców platforma, z której warto skorzystać.
Proces obsługi oraz sprzedaży na zagranicznych serwisach eBay właściwie można opisać w kilku prostych etapach:

Zaczynamy od konfiguracji konta sprzedawcy, polegającej na potwierdzeniu informacji osobistych lub firmowych oraz danych bankowych.
Zapoznanie z możliwościami sprzedaży na platformie. Tutaj jest również wskazane, czego eBay nie dopuszcza do obrotu.
Przechodzimy do konkretów. Na tym etapie możesz wystawić swoje oferty na sprzedaż za pośrednictwem eBay - podaj cenę, nazwę, zdjęcia, płatność, wysyłki.
Ostatni etap to już zarządzanie swoimi ofertami przez panel sprzedawcy. Dodatkowo, gdy któryś z produktów zostanie kupiony - eBay od razu Cię o tym powiadomi.

Sprzedaż towarów na platformie Amazon
Międzynarodowi giganci robią wszystko, aby jak najefektywniej przyciągnąć do siebie nowych klientów. Sprzedaż na Amazonie jest równie łatwa i można ją przestawić w kilku prostych krokach.

Zaczynamy od rejestracji na platformie oraz wprowadzeniu niezbędnych informacji, a także wybieramy metodę płatności i rynki docelowe.
Kolejny etap to już wystawienie produktów oraz konfiguracja konta, proste prawda?
Amazon oferuje również opcje związane z prowadzeniem analiz oraz marketingu, które dodatkowo poprawią możliwości sprzedaży.

Jak sprzedawać za granicę za pośrednictwem własnego sklepu internetowego
Międzynarodowe marketplace to nie jedyne możliwości zagranicznej sprzedaży. Jeśli jesteś już właścicielem sklepu internetowego w Polsce, na pewno ucieszy Cię fakt, że możesz z niego skorzystać sprzedając za granicę.
Chcąc sprzedawać na zagraniczne rynki, warto mieć zarejestrowaną działalność gospodarczą, dzięki której łatwiej nawiązać współpracę z hurtowniami, co zdecydowanie przyda się planując ekspansję rynków całego świata. Będzie to także ułatwienie podczas nawiązywania współpracy z kurierami, warto zadbać o właściwą wysyłkę oraz przeanalizować jej koszty. Dodatkowo może to ułatwić integracje z międzynarodowymi platformami sprzedażowymi.
Dopasuj sklep do potrzeb nowych klientów 
Niezwykle ważnym aspektem sprzedaży zagranicznej jest właściwe dopasowanie platformy sprzedażowej ułatwiając potencjalnym kupującym dokonanie transakcji. Właściwe dopasowanie sklepu internetowego do zagranicznych klientów oferuje między innymi platforma Selly, która udostępnia wiele pomocnych narzędzi.
Jedną z opcji, która zdecydowanie wesprze sprzedaż zagraniczną jest wsparcie płatności zagranicznych, a także automatyczna aktualizacja kursów walut.   Klient będzie również skłonny do dokonania zakupu, jeśli uzyska na stronie dopasowaną wersję językową, dzięki której znalezienie i produktów będzie dla niego proste i przyjazne. Pełny zestaw opcji, jakie warto posiadać w swoim sklepie internetowym nastawionym na sprzedaż zagraniczną znajdziesz tu
Zadbaj o reklamę
Reklama dźwignią handlu, również zagranicznego. Najłatwiejszym sposobem dotarcia do nowych klientów jest odpowiednio dopasowana akcja marketingowa. Bierz udział w kampaniach produktowych, aby efektywnie docierać do potencjalnych klientów, których zainteresują Twoje produkty. Działania reklamowe są ważne zarówno w przypadku wykorzystywania własnego sklepu internetowego, jak również działając na innej platformie sprzedażowej.
Podsumowanie
Sprzedaż międzynarodowa obecnie nie stawia granic i rozwija się niezwykle dynamicznie. Znając fundamentalne elementy, które pozwalają na handel międzynarodowy warto wykorzystać okazję możliwości działania na wielu rynkach, a dzięki temu pozyskać większą ilość klientów. Korzystając z potencjału jaki daje nam Internet warto otworzyć się na nowe możliwości i poszerzać swoją sprzedaż na nowe, atrakcyjne rynki.
Jeśli chcesz sprzedawać za granicę za pośrednictwem sklepu internetowego na platformie e-commerce skontaktuj się z naszym supportem, z przyjemnością pomożemy i odpowiemy na Twoje pytania. Sprawdź również ciekawe pomysły na biznes z zagranicy. 
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Trendy ecommerce na 2022 rok

Trendy ecommerce na 2022 rok
Rok w rok liczba internautów decydujących się na zakupy w sklepach internetowych rośnie. Nie jest tajemnicą, że klienci dokonują zakupów online coraz chętniej - w 2021 roku już 77% internautów dokonywało zakupów przez Internet. Według raportu Gemius Polacy wskazują na to, że sklepy internetowe są znacznie wygodniejsze niż tradycyjne, a także dają większe możliwości wyboru. Razem z upływającym czasem zmieniają się jednak preferencje i trendy w e-commerce. Jakie trendy ecommerce sprzedaży online będziemy mieć szansę obserwować w 2022 roku? 

Trendy w e-commerce 2022 – Obserwacja, analiza i reakcja!
Zauważenie trendów w branży e-commerce w odpowiednim momencie daje możliwość szybkiej analizy i wdrożenia rozwiązań dopasowanych do zmieniającego się rynku. Szczególnie, gdy w tak szybko zmieniającym się, współczesnym świecie handlu internetowego każda zmiana w preferencjach konsumentów lub w algorytmach wyszukiwarki może odbić się nawet na największych sklepach nawet w kilka miesięcy! 
Jednym z głównych trendów w tym roku był zdecydowany wzrost procentowy osób starszych, które robią zakupy w Internecie. Osoby w wieku wynoszącym ponad 50 lat to w 2021 roku aż 28% wszystkich osób dokonujących zakupów w sklepach internetowych – czytamy w raporcie Gemius. To więcej niż ¼ wszystkich osób dokonujących zakupów online w naszym kraju. Coraz chętniej, zamiast sklepów stacjonarnych, wybierają zakupy online. Prawidłową reakcją w tym przypadku było maksymalne uproszczenie sklepów i umożliwienie łatwego dokonywania płatności. Właściciele sklepów internetowych musieli dostosować swoje sklepy również do nich, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe klientom.  Skracanie drogi użytkownika, uproszczenie przekazu tekstowego i UX (User Experience) na wysokim poziomie mogły zwiększyć sprzedaż sklepów w najróżniejszych branżach i pozwolić na stanie się liderami. 
Jakich trendów w sprzedaży internetowej powinniśmy spodziewać się w 2022 roku? 
Zeszły rok był pełen udoskonaleń w zakresie ilości czasu, jaki mógł zaoszczędzić klient robiąc zakupy online. Kurierzy prześcigają się w coraz szybszym dostarczaniu paczek, a wysyłka w 48 godzin przestaje być przewagą konkurencyjną w branży ecommerce. Teraz powoli staje się ona standardem, którego oczekuje klient przyzwyczajony do szybkiego przyjazdu kuriera. 
Wszystko wskazuje na to, że trend skracania się cierpliwości klienta będzie w dalszym ciągu jednym z najbardziej widocznych na rynku. Można będzie zauważyć też dużo nowych, widocznych trendów, które w pewien sposób wymuszają na sprzedawcach modyfikację podejścia do klienta, konstruowania oferty i planowania struktury sklepów internetowych. 
Niecierpliwość klienta i wykorzystanie urządzeń mobilnych impulsem do wprowadzania coraz większej ilości zmian
Obserwując rynek na przestrzeni lat nie ma wątpliwości, że sklepy, które jeszcze nie zadbały o dopasowanie swojej witryny do urządzeń mobilnych mogą właśnie tracić spory udział w rynku. Technologia RWD (Responsive Web Design) jest obecnie standardem w ecommerce. Postaraliśmy się odpowiedzieć na potrzeby dopasowując w ten sposób wszystkie nasze darmowe i płatne szablony już dawno temu. 
Rok za rokiem przynosi nie tylko coraz większą liczbę konsumentów, którzy decydują się na zakupy w Internecie. To również wzrost liczby sklepów internetowych i wzrost konkurencji w prawie każdej z branży. Według Bisnode i szacunków w roku 2021 istniało już ponad 51 tysięcy sklepów internetowych! Oznacza to wzrost o prawie 14 % w stosunku do roku poprzedniego. Trend, jaki można zauważyć u użytkowników jest taki, że przy zbyt długiej drodze do zakupu, braku personalizacji lub długim czasie ładowania strony, sprawdzają kolejny sklep internetowy. Wygrywa więc ten sprzedawca, który nie tylko zbudował silną markę, lecz daje możliwość dokonania szybkiego zakupu i intuicyjności podczas poszukiwań, czyli odpowiada na oczekiwania klientów.
Czym jeszcze można wygrać na tak konkurencyjnym rynku? Metodami płatności! Wbrew pozorom to właśnie na tym etapie wielu klientów może zrezygnować z zakupu, gdy zobaczy, że nie udostępniamy w sklepie płatności kartą lub BLIKiem. Im szybciej, tym lepiej. Szczególnie w czasach, gdy zakupów dokonujemy w biegu, w przerwie w pracy, w kolejce lub na spotkaniu z przyjaciółmi. Niezaprzeczalnie jednym z kierunków rozwoju, które mają szansę zmniejszyć ilość porzuconych koszyków jest zwiększenie zarówno dostępnych metod płatności jak dostawy.
Dostawa i kurierzy w sklepach internetowych – Tanio, szybko i o każdej porze 
Czy kiedykolwiek stałeś się niecierpliwy w czasie oczekiwania na kuriera? Czy zdarzyła Ci się sytuacja, gdy się minęliście, a Ty musiałeś odebrać paczkę w punkcie firmy przejeżdżając przez pół miasta? Nie jesteś sam! Razem w szeregu z Tobą stoją tysiące użytkowników, którzy po tym zdarzeniu zaczęli w większym stopniu przywiązywać wagę do elastyczności dostawy. Często wygodniejsze jest dla nich odebranie paczki z najbliższego paczkomatu lub innego punktu, gdzie zostawić może ją kurier. Jak przygotować sklep na tak wymagającego klienta? 
Dobrym rozwiązaniem będzie zadbanie o zapewnienie szybkiej obsługi zamówień internetowych oraz możliwości wyboru dostawy w opcji Paczka w Ruchu lub InPost Paczkomaty. Sprawdzić się może także integracja z programem Furgonetka, które umożliwia łatwy wybór dostawcy przez klienta, oferując pełen wachlarz dostawy w różnych opcjach. 
Może to jeszcze nie czas, w którym na masową skalę drony zaczną dostarczać nasze paczki, jednak kto wie, czy nie należy się już przygotowywać do wprowadzenia takich rozwiązań! 
Brak umiejętności klienta do skupienia się przez długi czas
Gdyby powiedzieć coś o współczesnych konsumentach w Internecie, można powiedzieć wiele, lecz nie to, że są skupieni. Wiele działań podejmują w sposób intuicyjny. Ten trend ecommerce można będzie zauważyć szczególnie w 2022 roku. Klienci, podczas zakupów online, nie tylko nie chcą czytać opisów produktów, lecz wyszukiwać ich dłużej niż kilkanaście sekund. Trudno im się skupić w świecie, w którym tyle firm i reklam walczy o ich uwagę. Wystarczy dłuższa chwila, która znudzi użytkownika, aby wyszedł ze sklepu internetowego i zapomniał o tym, że chciał tam coś kupić. Wtedy bez remarketingu możemy stracić go bezpowrotnie! 
Rozwiązaniem może być umieszczenie na sklepie internetowym większej liczby przycisków, które będą wymagały od użytkownika działania. Warto rozmieścić produkty w możliwie prosty i intuicyjny dla grupy docelowej sposób, a także dodać dużą ilość elementów zachęcających do mikrointerakcji. Należą do nich zapisy na Newsletter, akceptacja Polityki Cookies, widget Facebooka z zachęceniem do polubienia profilu firmowego i wiele innych. 
Personalizacja, personalizacja i jeszcze raz personalizacja 
Ostatnimi czasy możemy zauważyć wzrost ilości sklepów, które przywiązują wagę do personalizacji swoich produktów. To nie przypadek! Klienci chętniej wybierają sklepy, które oferują produkty z możliwością dopasowania ich do swoich potrzeb. Przykłady? 

Kupując samochód konsument oczekuje dobrania takiej wersji i elementów, jakie będą mu potrzebne jeszcze na stronie producenta.
Wybierając meble do nowego mieszkania lub domu chcemy wybrać nie tylko rozmiary, lecz kolorystykę i materiał, z którego zostanie wytworzony element.
Decydując się na buty i inne elementy ubioru możliwość dopasowania kolorów do swojego gustu jest bardzo mile widziane. 

To tylko kilka z wielu przykładów, które można przywołać. Rozwiązaniem w tym przypadku może być przemyślenie konfiguratora na sklepie lub większej ilości filtrów, które w jak największym stopniu pozwolą konsumentowi dopasować interesujący go produkt. Oczywiście proporcjonalnie do możliwości, które posiadamy w danym momencie jako sprzedawcy. 
Ekologia, społeczna odpowiedzialność i bliskość z wartościami marki warunkiem zakupów online
Coraz większa świadomość konsumentów w zakresie szkodliwości plastikowych opakowań i odpadów przemysłowych wywołuje na światło dzienne rozmowy o gospodarce zamkniętej. Kolejnym trendem w ecommerce więc staje się coraz większe poczucie odpowiedzialności konsumentów za otaczające środowisko. Dotyka to również sklepy. Wiele największych marek, takich jak Zalando, H&M, Zara i inne coraz bardziej pokazują to, w jaki sposób zamierzają zmniejszyć ilość produkowanych odpadów. Konsumenci natomiast, gdy czują wspólną misję z marką i te same cele, są w stanie częściej korzystać z jej usług i kupować produkty, które oferuje. 
Pierwszym krokiem, jakie może zrobić sklep internetowy niezależnie od branży, w której działa, jest stosowanie ekologicznych opakowań i folii ekologicznej. Zamiana zwykłych kartonów, pudełek i innych produktów na te stworzone z recyklingu nie stanowi dużego kosztu, a jest dobra zarówno dla środowiska jak klientów, którzy chętniej będą podejmować decyzje zakupowe. Zwracają również uwagę na ekologiczną dostawę produktów, dlatego warto umożliwić im dbanie o środowisko podczas zakupów.
Każdą dziedzinę życia przenika też trend zdrowego trybu życia! Konsumenci zwracają coraz więcej uwagi na regularne robienie badań, monitorowanie kondycji, wagi i dobierania spersonalizowanej diety. Wymagają od firm myślenia o ich zdrowiu zarówno poprzez materiał, z którego tworzone są produkty jak ich działanie. Nie bez powodu coraz więcej sklepów internetowych i marek oferujących np. kosmetyki wprowadza całe nowe linie produktów pozycjonowane na naturalne, zdrowe i w stu procentach organiczne. 
Posiadanie czy używanie? – Widoczny wzrost popularności modelu subskrypcji 
Czy klienci nadal chcą kupować jednorazowo? Czy wygodniejsze dla nich może okazać się wybranie abonamentu, w którym będą mogli co pewien czas wymieniać swój produkt? Jak związać konsumenta ze sklepem internetowym na dłużej? 
Model abonamentowy (subskrypcja) to coraz bardziej popularne rozwiązanie zarówno w Europie, Ameryce Północnej i Azji. Subscription Economy Index wskazuje, że wartość rynku sprzedaży w postaci abonamentu zarówno produktów jak usług wzrosła o 300 procent! Fundacja Digital Poland wspomina o tym, że 90% Polaków korzysta z subskrypcji. Dotychczas były to głównie opłaty za programy umożliwiające oglądanie filmów lub słuchanie muzyki, lecz pojawia się coraz więcej firm wykorzystującą chęć konsumentów do korzystania z abonamentów. 
Apple myśli nad wprowadzeniem abonamentu, w którym będzie można wymieniać swoje sprzęty jednocześnie oddając w rozliczeniu obecne. Dzięki temu użytkownik nie będzie musiał kupować nowego urządzenia każdego roku. Abonament pozwoli mu jedynie uaktualnienie do modelu, który go w stu procentach usatysfakcjonuje. Pomyśl o tym, czy w Twojej branży wprowadzenie abonamentu jest możliwe. Jeżeli odpowiedź brzmi twierdząco, zastanów się nad kilkoma opcjami, aby każdy mógł wybrać pakiet okresowy dla siebie. 
Marketing sklepów internetowych – Rola digitalu, social commerce i mediów społecznościowych rośnie w siłę 
Wszystkie powyższe trendy na 2022 rok w ecommerce przekładają się na konieczność przemyślenia na nowo swojej strategii marketingowej. Użytkownicy również tutaj oczekują treści ściśle spersonalizowanych do ich potrzeb i oczekiwań. Chcą widzieć, jakie decyzje podejmuje marka i jak angażuje się ona w ochronę środowiska lub lokalną społeczność. Mało tego, coraz większa ilość osób traktuje media społecznościowe i swoich ulubionych influencerów jako główny determinant decyzji o zakupie produktu lub skorzystaniu z usługi. 
Social Commerce oraz Social Shopping jest trendem, który szczególnie odczuwalny dla firm może być w 2022 roku. Użytkownicy 80% czasu spędzonego w Internecie przeznaczają na media społecznościowe. Wygrają prawdopodobnie sklepy, w których klienci mogą kupić według zasady: See, Tap, Shop. Oznacza to, że powinniśmy zwrócić uwagę na kierowanie użytkowników z mediów społecznościowych do konkretnej podstrony z produktem lub usługą. Nie zmuszajmy ich do samodzielnego szukania. Działaniem, na które szczególnie można zwrócić uwagę w większości branży jest dodanie katalogu na Facebooku (integracja sklepu na Facebooku ze sklepem internetowym). Dzięki temu będziemy mogli kierować reklamy do użytkowników, którzy już byli w naszym sklepie z produktami z katalogu (konkretnymi rzeczami, które przeglądał konsument). To właśnie magia remarketingu! Oznaczymy też w łatwy sposób produkty na zdjęciach na Instagramie. To pokazuje, że należy wdrażać odpowiednie rozwiązania cyfrowe, które zachęcą klientów do zakupów online.
Uważna obserwacja determinantem sukcesu 
Trendy 2022 w ecommerce wymagają przede wszystkim myślenia strategicznego i uważnej obserwacji. Oprócz samych produktów i usług ważne staje się to jak je zaprezentujemy grupie docelowej i jak przedstawimy całą markę. To właśnie pomoże nam zdobyć zaufanie. Zalecamy obserwować i modyfikować strategię pod poszczególne aspekty! A jakie trendy Waszym zdaniem będą kluczowe w sprzedaży w sklepach internetowych już niedługo? 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Redcart czy Shoper czy Selly? Którą platformę wybrać i dlaczego?

Stajesz przed wyborem platformy e-commerce dla swojego biznesu i czujesz się zagubiony? Nie martw się, nie jesteś sam! Z tą mnogością opcji na rynku, wybór jednej, idealnej platformy, może przyprawić o ból głowy. Ale spokojnie, przychodzimy z pomocą. W tym artykule przyjrzymy się bliżej dostępnym rozwiązaniom i porównamy platformy takie jak Redcart, Shoper i Selly, aby ułatwić Ci decyzję.
Oprogramowania dla sklepów internetowych – różne rozwiązania, różne opinie
Na początek kilka słów o gotowych platformach sklepowych. Dzisiaj sklepy internetowe mogą działać na różnych fundamentach - od Open Source, przez SaaS (Software as a Service), po rozwiązania dedykowane. 

Największą popularnością cieszą się platformy SaaS, czyli te, które działają "w chmurze" i oferują gotowe do użycia oprogramowanie za miesięczną opłatą. To świetna opcja, jeśli cenisz sobie szybkość działania i brak technicznych zmartwień. Wybierając SaaS, zyskujesz nie tylko dostęp do gotowych szablonów, które pozwolą Ci szybko wystartować, ale i elastyczność abonamentu, dostosowaną do wielkości Twojego biznesu. To rozwiązanie dla tych, którzy chcą skupić się na sprzedaży, a nie na kodowaniu.

Oprogramowanie SaaS jest przeciwieństwem oprogramowania otwartego – Open Source, które wymaga samodzielnej pracy. Jeśli nie masz odpowiednich kwalifikacji aby zaprogramować własny sklep internetowy, będziesz zmuszony ponieść dodatkowe koszty, zatrudniając specjalistów z dziedziny programowania.

Dedykowane platformy dostarczają znacznie szerszy zakres funkcjonalności niż standardowe rozwiązania e-commerce, umożliwiają integrację z wybranymi przez użytkownika systemami księgowymi, CRM, narzędziami marketingowymi oraz innymi aplikacjami wspomagającymi proces sprzedaży. Główną zaletą dedykowanych rozwiązań jest też ich pełna konfigurowalność, co pozwala dostosować platformę do specyficznych wymagań danego sklepu, dzięki nieograniczonej możliwości modyfikacji kodu źródłowego.

Poniżej przedstawiamy porównanie platform RedCart, Shoper oraz Selly. 
Sklepy internetowe na platformie Redcart. Co oferuje RedCart?
RedCart to opcja dla tych, którzy zaczynają swoją przygodę z e-commerce. Oprogramowanie RedCart oferuje różne rozwiązania i funkcjonalności, skierowane do bardzo podstawowych działalności, ponieważ nie ma m.in. automatycznie połączonych integracji z hurtowniami. 

Platforma sprzedażowa RedCart posiada wbudowane funkcje, które w założeniu mają wspierać działanie sklepu internetowego. Umożliwia także prowadzenie sklepu w dowolnej wersji językowej. To opcja dla osób, które planują nie tylko sprzedaż na polskim rynku, ale i ekspansję rynków zagranicznych. Niestety, za zaawansowane funkcje i integracje trzeba będzie jednak dodatkowo zapłacić.
Platforma Shoper dla sklepu internetowego. Co oferuje Shoper?
W przypadku platform SaaS, jedną z bardziej znanych platform jest Shoper, oferujący integracje, różne funkcje, a także możliwość sprzedaży online. To oprogramowanie sklepu internetowego przeznaczone jest w zasadzie do sklepów internetowych każdej wielkości. 

Shoper, jako gracz średniej ligi platform sklepowych, oferuje niestety tylko jeden darmowy szablon e-sklepu. Podobnie jak RedCart, tutaj również za wiele funkcjonalności, które inne platformy sklepowe mają w standardzie, trzeba dodatkowo zapłacić.  
Sklep internetowy na platformie Selly. Co oferuje Selly?
W świecie e-commerce mówi się, że Selly to prawdziwy game changer. Dlaczego? Oferuje nie tylko atrakcyjne ceny, ale i mnóstwo funkcji wspierających sprzedaż, a do tego błyskawiczną obsługę techniczną. Działania oparte o oprogramowanie Selly sprawdzą się zarówno dla małych, jak i dużych sklepów.

Zobacz aktualny cennik Selly

Selly wyróżnia się na tle konkurencji szybkością, wsparciem technicznym i bogatą ofertą funkcji już w podstawowym abonamencie. Przede wszystkim oferuje połączenie z firmami kurierskimi, systemami płatności oraz wieloma dostawcami. Intuicyjny panel administracyjny oraz łatwość działania pod kątem pozycjonowania dodatkowo wspierają budowę solidnego sklepu internetowego i sprawiają, że jest ona prosta. 

Tym co wyróżnia Selly na tle konkurencji, jest z pewnością opcja darmowego testowania sklepu online, a wszystkie wprowadzone podczas okresu testowego zmiany zostają w sklepie po jego opłaceniu i uruchomieniu. 

Zobacz historie sukcesu e-sklepów, zbudowanych na oprogramowaniu od Selly
Zalety platformy Selly

 	Dostęp do specjalistów takich jak programiści czy graficy, dostosowany do indywidualnych potrzeb Twojego sklepu, zapewnia wsparcie na każdym etapie jego działalności. 
 	Przejrzysty, zoptymalizowany kod HTML sprawia, że Twoje działania marketingowe stają się efektywniejsze.
 	Platforma umożliwia łatwą integrację z dowolnymi hurtowniami, co jest kluczowe w modelu dropshipping, eliminując potrzebę dodatkowych opłat za funkcje, które na innych platformach nie są dostępne w podstawowych abonamentach (brak ukrytych kosztów).
 	Zarządzanie sklepem jest intuicyjne dzięki przejrzystemu panelowi, co ułatwia konfigurację i codzienne operacje.
 	Rozwój i skalowanie Twojego biznesu wspierane są przez zaawansowane rozwiązania, zapewniając niezawodność, stabilność i bezpieczeństwo działania. 
 	Pomoc techniczna reaguje szybko na wszelkie zapytania, co sprawia, że platforma jest uznawana za najbardziej niezawodną i najszybszą na rynku, przewyższając inne popularne platformy e-commerce o 70%!

Którą platformę wybrać?
Decyzja zależy od Twoich potrzeb. Jeśli zależy Ci na prostocie i niskich kosztach startu, rozważ Redcart. Dla bardziej wymagających, Shoper może być dobrym środkiem. Natomiast jeśli szukasz platformy, która rośnie razem z Twoim biznesem, dając Ci wsparcie i mnóstwo darmowych funkcji, Selly będzie strzałem w dziesiątkę.
Podsumowanie
Wybór platformy e-commerce to ważna decyzja, która może wpłynąć na przyszłość Twojego biznesu. Ważne, aby wybrać taką, która będzie wspierać Twój rozwój i będzie przyjazna zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Pamiętaj, że wiele platform oferuje okres testowy - skorzystaj z niego, aby przekonać się, która z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami - chętnie rozwiejemy Twoje obawy i odpowiemy na wszystkie pytania.

### Prestashop czy Shoper czy Selly? Którą platformę wybrać i dlaczego?

Założenie sklepu internetowego jest obecnie niezwykle proste i łatwo dostępne. Swoją działalność warto jednak rozpocząć od wybrania platformy e-coomerce, na której będzie znajdował się sklep internetowy. Obecnie na rynku można znaleźć wiele rozwiązań wspierających biznes internetowy. W poniższym artykule porównaliśmy różne platformy e-commerce, które sprawdzą się dla e-sklepów.
Na jakim oprogramowaniu można stworzyć sklep internetowy?
E-commerce rozwija się w dynamicznym tempie, codziennie na rynku pojawia się coraz więcej rozwiązań oprogramowań, które pozwalają na prowadzenie sklepu w Internecie. Istnieje kilka rodzajów platform e-commerce, są to oprogramowania Open Source, Software as a Service, platformy dedykowane oraz oparte na licencji. Dwa pierwsze są najpopularniejsze i sprawdzają się zarówno dla małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Poniżej przybliżyliśmy przykłady oprogramowań, a także ich wady i zalety.

Coraz częściej spotyka się słuszne opinie, iż Selly stało się najbardziej dostosowanym rozwiązaniem dla sprzedawców w świecie online. To platforma zarówno dla osób, które chcą spróbować sił w dropshippingu, hurtowników, producentów i początkujących sprzedawców handlujących produktami elektronicznymi. Poniższy artykuł pomoże Ci zrozumieć, dlaczego.

Data aktualizacji artykułu: 12.05.2022r.
Czym jest oprogramowanie typu Open Source?
Oprogramowanie otwarte, czyli Open Source, to rozwiązanie, które pozwala uruchomić sklep internetowy bez ponoszenia opłat abonamentowych. Z założenia, oprogramowanie to, jest darmowe i może być dopasowane do indywidualnych potrzeb właściciela sklepu. Jednak prowadzenie biznesu na tego typu platformie wymaga czasu oraz umiejętności technicznych. Jeśli ich nie posiadasz, musisz być gotowy na dodatkowe wydatki związane z pracą nad sklepem. Dodatkowo nad rozwojem Twojego sklepu internetowego, zbudowanego na modelu otwartym, musisz pracować samodzielnie lub zaangażować do tego specjalistów, co wiąże się z dodatkowymi opłatami.

Poniżej przedstawiliśmy jedną z platform o oprogramowaniu otwartym, czyli PrestaShop.
Platforma PrestaShop - Opinie 
Jedną z najpopularniejszych platform otwartych jest PrestaShop. W oprogramowaniu PrestaShop posiadamy własną domenę, która pozwala na dowolne zmiany wprowadzane w sklepie internetowym. Dodatkowo PrestaShop posiada możliwość konfigurowania sklepu na rynek zagraniczny.

Oprogramowania otwarte mają jedną, zasadniczą wadę - jeśli nie posiadamy umiejętności developerskich, wszystkie zmiany na stronie są dodatkowo płatne, ponieważ wymagają zaangażowania specjalisty. Korzystając z PrestaShop musimy sami zająć się integracjami z systemami płatności, Allegro, kurierami, czy systemami księgowymi.

Charakterystyka: 

 	Darmowe oprogramowanie i duży koszt stworzenia sklepu 
 	Wybór szablonów i modułów dla klientów
 	Szkolenia z PrestaShop w zakresie obsługi i duża ilość poradników 
 	Regularne aktualizacje oprogramowania 
 	Konieczność samodzielnego dbania o utrzymanie i bezpieczeństwo oprogramowania
 	Wiele przydatnych, lecz często płatnych dodatkowo funkcji 
 	Wysoki poziom skomplikowania przy tworzeniu zaawansowanych e-sklepów
 	Duże możliwości personalizacji przy odpowiednio wysokim budżecie 
 	Konieczne staje się zatrudnienie pracownika lub agencji do stałej obsługi sklepu, co często jest ogromnym kosztem dla przedsiębiorcy na początku

Jak działa gotowe oprogramowanie sklepu internetowego?
Odpowiedzią na rozwiązania otwarte, są platformy w modelu SaaS. Rozwiązania abonamentowe polegają na udostępnieniu oprogramowania za opłatą. W takim rozwiązaniu to dostawca usługi jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej jakości oprogramowania, integracji, pomoc techniczną oraz zabezpieczenie systemów.

Pod lupę wzięliśmy dwa rozwiązania oparte o system abonamentowy - platformę Shoper oraz Selly.
Platforma Shoper - Opinie 
Platforma Shoper to jedno z oprogramowań funkcjonujących w modelu SaaS. Konkurent posiada panel administracyjny, z pozycji którego każdy może odnaleźć funkcjonalność, na której mu zależy. 

Spójrzmy, podobnie jak w przypadku innych platform, na dodatkowe opłaty w przypadku, gdy sklep chciałby się rozwijać na przestrzeni czasu, zdobywając nowych klientów. Podczas korzystania z platformy Shoper klienci płacą za wybrane funkcjonalności.
Platforma Selly - Opinie 
Koleją platformą w modelu SaaS wartą uwagi jest Selly. Platforma przede wszystkim oferuje profesjonalne wsparcie techniczne oraz wiele integracji ze sklepem internetowym. 

Już w podstawowej wersji oprogramowania oferują wiele funkcjonalności i wbudowanych integracji. Skelp występuje w różnych wersjach abonamentowych, dzięki temu sprawdzi się jako idealne rozwiązanie zarówno dla małych, jak i dużych firm. Podstawowy pakiet jest wystarczający dla początkującego biznesu, natomiast chcąc rozszerzyć swoje działania można zdecydować się na zmianę abonamentu, który posiada bardziej zaawansowane funkcjonalności.

Dla wielu osób dużym atutem może okazać się cena, jaką należy zapłacić za abonament sklepu. Plan abonamentowe w Selly występują w czterech opcjach.

Zobacz aktualny cennik Selly.

Zalety platformy Selly: 

 	Udostępnianie programistów, grafików i innych specjalistów, wedle potrzeb danych sklepów 
 	Przejrzysty i zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia działania marketingowe 
 	Możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping 
 	Wiele funkcji wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, dostępnych w podstawowych abonamentach (brak ukrytych kosztów) 
 	Przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu przejrzystego panelu 
 	Rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań 
 	Niezawodność, stabilność i bezpieczeństwo działania 
 	Sprawność działania pomocy technicznej w przypadku zapytań klientów 
 	Najszybsza platforma na rynku, 70% szybsza niż inne popularne platformy e-commerce

Na uwagę zasługuje również szybkość działania oraz niezawodność działania platformy Selly. Platforma może zostać uruchomiona właściwie natychmiast, dzięki temu od razu można rozpocząć pracę w sklepie internetowym.  Selly oferuje również możliwość przetestowania swojej platformy za darmo przez 14 dni. Zmiany wprowadzone w tym czasie pozostają w sklepie, po jego uruchomieniu i dokonaniu pierwszej wpłaty. 
Najlepsze rozwiązanie dla właścicieli sklepów internetowych
Oprogramowanie otwarte czy abonamentowe? PrestaShop czy Shoper, a może Selly? Rozwiązań jest wiele, dlatego warto przeanalizować wszystkie wady i zalety platform oraz uwzględnić swoje możliwości.  Nie posiadając specjalistycznych kwalifikacji warto zainteresować się ofertą gotowych platform sprzedażowych, które pozwolą na pracę nad szybkim rozwojem biznesu. Patrząc na powyższe porównanie, na własną rękę mogliście wyciągnąć wspomniany wniosek. 

Obecnie za najbardziej zoptymalizowane pod kątem potrzeb sygnalizowanych przez branżę e-commerce rozwiązanie uznawana jest platforma e-commerce Selly. Szybkość zarówno sklepów, jak i panelu administracyjnego, umożliwia zaoszczędzenie znacznej ilości czasu pracowników, zwiększając jednocześnie ich efektywność podczas dnia pracy. 

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Zadzwoń do nas, a support opowie Ci o każdym z rozwiązań, wskazując na konkretne przewagi Selly. Korzystając z naszego oprogramowania, otrzymujesz szansę nieograniczonego rozwoju i skalowania sklepu przez lata, bez potrzeby zmiany oprogramowania na inne. 

### Shoper czy Sky-Shop, a może Selly? Którą platformę wybrać i dlaczego?

Shoper czy Sky-Shop, a może Selly? Którą platformę wybrać i dlaczego?
Zakładając sklep internetowy, podstawową sprawą jest wybór oprogramowania, które najlepiej sprawdzi się dla Twojego biznesu. Najważniejsze w oprogramowaniu jest to, aby posłużyło Tobie jak najdłużej. Migracja sklepu między platformami zawsze pociąga za sobą koszty i stratę cennego czasu. Polecamy więc dobrze przetestować dostępne rozwiązania, aby ustrzec się przed późniejszymi ograniczeniami w rozwoju. Zestawienie platform Shoper, Sky-Shop oraz Selly nie jest przypadkowe. Te rozwiązania to platformy oparte na modelu SaaS, czyli w opłacie abonamentowej. Platformy dostarczają ciągłe aktualizacje, a praca w ich systemie może rozpocząć się właściwie od zaraz po uiszczeniu opłaty. Poniżej opisaliśmy i porównaliśmy jedne z najpopularniejszych platform z branży e-commerce oparte na modelu Software as a Service, aby ułatwić Ci wybór najlepszego z nich.

Data ostatniej aktualizacji artykułu: 12.05.2022r.
Zestawienie platform sklepów internetowych
Obecnie na rynku można znaleźć kilka rozwiązań modelu SaaS (Software as a Service), jednak każde z nich cechuje się innymi możliwościami, funkcjami, integracjami, a także ceną. Chcąc prowadzić sklep internetowy wybrać należy po dokładnej analizie dostępnych rozwiązań. W naszym zestawieniu wybraliśmy trzy popularne platformy sklepowe, które warto wziąć pod uwagę.

Platforma e-commerce Selly obecnie uznawana jest za najbardziej skalowalną i zoptymalizowaną pod kątem wyszukiwarek jak i potrzeb profesjonalnych sprzedawców. Oferta została zaprojektowana w taki sposób, by zarówno doświadczeni sprzedawcy, producenci, jak i osoby wchodzące w temat dropshippingu, znalazły coś dla siebie. Dlaczego? 

 	Jest najszybszą platformą na rynku, nawet 70% szybszą niż inne popularne platformy,
 	udostępnia zespół grafików, programistów i innych specjalistów w celu wsparcia rozwoju sprzedaży,
 	posiada wiele funkcjonalności zaszytych w podstawowej cenie pakietu.

W rankingu szybkiesklepy.pl możemy zapoznać się z raportem, że zbadane sklepy internetowe na platformie Selly są najszybsze wśród polskich platform SaaS:


Sklep internetowy na platformie Shoper
W przypadku platform SaaS jedną z bardziej znanych platform jest Shoper. To oprogramowanie sklepu internetowego przeznaczone jest zarówno dla małych i średnich sklepów. Oferuje wiele dodatków, które należy dokupić do podstawowej niskiej ceny abonamentu. Platforma prowadzi model "pay as you grow", więc im więcej funkcjonalności będzie potrzebnych, tym większe koszty będą ponoszone przez sklep na tej platformie. 

Można powiedzieć więc, że sklep na platformie Shoper, jest dobrym rozwiązaniem na początku działalności - szczególnie w pierwszym roku, gdzie promocyjna cena na abonament jest atrakcyjna. Jednak podczas rozwoju sklepu, sprzedawcy mogą napotkać wiele barier. Niektóre z nich, wraz z dodatkowymi kosztami, mogą sprawić, że sprzedawcy zdecydują się na przeniesienie swojego e-sklepu na inne rozwiązanie.

Model Shoper, który brzmi "pay as you grow" zakłada, że sprzedawcy w miarę rozwoju swojego sklepu, będą ponosili też dodatkowe koszty jego prowadzenia (dodatkowe rozszerzenia funkcjonalności). W dłuższej perspektywie może to zagrażać osiąganiu satysfakcjonującego zwrotu z inwestycji.
Sklepy internetowe na platformie Sky-Shop
Platforma Sky-Shop jest dosyć popularną wśród platform SaaS. Umożliwia ona, podobnie jak inne platformy prowadzenie sklepu internetowego i zarządzanie sprzedażą online. Platforma i jej funkcje umożliwiają zbudowanie sklepu w kilku krokach. 

Ta platforma sklepowa udostępnia wizualny edytor wyglądu. Można dopasować wygląd strony głównej, listy produktów oraz karty, koszyka i bloga. Również możliwość dopasowania kolorystyki sklepu ma znaczenie, ponieważ można dopasować go do logo. Opisany edytor jest zaletą przez początkujących sprzedawców. Tego rodzaju funkcjonalność jednak może stać się problematyczna przy chęci wprowadzenia jakikolwiek indywidualnych zmian w kodzie źródłowym.

Platforma oferuje różne pakiety w zależności od poziomu rozwoju sklepu.

Aby sklep na tej platformie mógł się sprawnie rozwijać zdecydowanie wymaga zakupienia wyższej opcji. 

Warto zwrócić uwagę na inne koszty, które pojawiają się, gdy sprzedawcy chcieliby rozwijać swój sklep. 

To między innymi dlatego tak ważne jest, by przed założeniem własnego sklepu internetowego, dokładnie sprawdzić swoje wymagania względem niego. Szczególnie, jeżeli nie chcemy narazić się na wiele ukrytych kosztów, których nie widać na pierwszy rzut oka. 
Platforma Selly dla sklepu internetowego
Kolejnym interesującym oprogramowaniem dla sklepów internetowych jest Selly. Ten sklep internetowy dobrze sprawdzi się dla małych oraz średnich sklepów internetowych, a także dużych przedsiębiorstw, a nawet tych działających w zakresie międzynarodowym. To bardzo konkurencyjne rozwiązanie w porównaniu do innych.

Selly wyróżnia się przede wszystkim dostosowaniem do skalowania potrzeb sklepów. Rozwijając oprogramowanie, mamy na uwadze to, że wielu sprzedawców chciałoby bez przeszkód zwiększać sprzedaż, korzystając z kolejnych opcji platformy. Przejrzysty cennik, przydatne funkcje i precyzyjnie określone wartości sprawiają, że wielu sprzedawców prowadzi sprzedaż przez lata, pozostając przy wyborze wspomnianego oprogramowania. 
Jaką ofertę ma Selly?
Platforma Selly oferuje przede wszystkim  wiele funkcjonalności oraz wbudowane integracje już w podstawowej wersji oprogramowania. Przede wszystkim jest zintegrowany z różnymi systemami płatności, co ułatwia wykonywanie zakupów potencjalnym klientom.

Na uwagę oprogramowania Selly zasługują również podstawowe funkcjonalności sklepu. Przede wszystkim intuicyjny interfejs oraz wyjątkowo przyjazny w obsłudze i bardzo szybki panel administracyjny. Dodatkowo, ważnym aspektem sklepu jest proces pozycjonowania, a także szybkość i niezawodność działania platformy.

Dla wielu osób dużym atutem może okazać się cena, jaką należy zapłacić za abonament sklepu. Plan abonamentowe w Selly występują w czterech opcjach i rozpoczynają się od 79 zł za miesiąc (przy opłacie rocznej). 

Zobacz aktualny cennik Selly.

 
Koszty sklepu za pierwszy i kolejny rok w Selly


Cechy platformy Selly: 

 	Udostępnianie programistów, grafików i innych specjalistów, wedle potrzeb danych sklepów 
 	Przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu 
 	Możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	Wiele funkcji wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, dostępnych w podstawowych abonamentach (brak ukrytych kosztów) 
 	Przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu przejrzystego panelu 
 	Rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	Niezawodność, stabilność i bezpieczeństwo działania 
 	Sprawność działania pomocy technicznej w przypadku zapytań klientów przez email i telefon.
 	Najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce

Którą platformę sprzedażową wybrać?
Obecnie, najbardziej skalowalną dla użytkowników, a także efektywną pod względem zarządzania platformą e-commerce jest Selly. Umożliwia ona wykorzystanie całkowitego potencjału własnego e-sklepu, przy rozsądnych kosztach i rozwijanie go na przestrzeni lat. Na platformie Selly ponad 65% klientów posiada sklep ponad 3 lata, co świadczy o dobrym rozwoju platformy wraz z rozwojem sklepów. Jest to także jedyna platforma w tym porównaniu, która ma wiele dodatków w cenie najniższego abonamentu, a za które trzeba dopłacić w innych platformach.

Na polskim rynku funkcjonuje kilku czołowych dostawców oprogramowania SaaS dla e-commerce, dlatego tak ciężko wybrać tę, która najlepiej sprawdzi się dla danego biznesu. 

Wybierając platformę, na której chcemy pracować nad sklepem internetowym warto zwrócić uwagę na opcje, które oferuje platforma - płatności online, integracje z firmami kurierskimi, czy pozycjonowanie stron. Najbardziej optymalną opcją obecnie wydaje się Selly. Szybkość zarówno sklepów, jak i panelu administracyjnego, umożliwia zaoszczędzenie znacznej ilości czasu pracowników, zwiększając jednocześnie ich efektywność podczas dnia pracy. 

Duże znaczenie ma również spojrzenie z poziomu panelu administracyjnego, czy jest intuicyjny oraz przejrzysty.  Rozpoczynając swoją przygodę z branżą e-commerce warto mieć na uwadze możliwość przetestowania sklepu za darmo, co daje szersze możliwości zapoznania się z platformą, bez wcześniejszego inwestowania. 

Dodatkowo, przy wyborze platformy, warto zwrócić uwagę na to, co zawiera jej pakiet standard oraz czy będzie konieczna instalacja dodatków niezbędnych do pracy w sklepie internetowym.

Korzystając z powyższego zestawienia, powinieneś stwierdzić, które oprogramowanie w największym stopniu sprosta Twoim oczekiwaniom. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Nasz support chętnie odpowie na Twoje pytania. 

### Platforma sklepowa 2023 - Jak wybrać najlepszą?

E-commerce jest jedną z najprężniej rozwijających się dziedzin na rynku, a możliwość założenia sklepu internetowego i prowadzenia biznesu online jest łatwiejsze niż nigdy wcześniej. Dodatkowo, istnieje wiele rozwiązań wspierających sklepy internetowe, dlatego czasem trudno odnaleźć to najlepsze i najbardziej dopasowane do potrzeb konkretnego biznesu.
Sklep internetowy na platformie czy na serwerze?
Dyskusja o tym, które rozwiązanie jest lepsze - abonamentowe, własne czy dedykowane - trwa niemalże od początku istnienia e-biznesu, a każda z nich ma wady i zalety, które przedstawiliśmy poniżej.

Platformy dedykowane to oprogramowania tworzone od podstaw dla konkretnej branży. Jest "szyty na miarę" dla docelowego użytkownika platformy i uwzględnia jego potrzeby, zastrzeżenia oraz pomysły. Jest to kosztowne rozwiązanie, którego ceny mogą dochodzić nawet kilkudziesięciu tysięcy.

Oprogramowanie otwarte, typu Open Source, to model oprogramowania dostępny właściwie dla każdego. Rozwiązanie z założenia jest darmowe, aby każdy mógł swobodnie z niego korzystać. Jeśli jednak nie posiadamy umiejętności technicznych, które pozwoliłyby na stworzenie sklepu internetowego od A do Z, to musimy przygotować się na dodatkowe opłaty, jest to wydatek około kilku - kilkunastu tysięcy, aby doświadczony developer wykonał dla nas stronę.

Popularny skrót SaaS, to nic innego jak oprogramowanie jako usługa. Software as a Service jest doskonałym rozwiązaniem dla osób, które nie posiadają specjalistycznej wiedzy z zakresu tworzenia stron internetowych. Decydując się na SaaS, wybieramy możliwość korzystania z platformy za opłatą. Plusem tego rozwiązania są przeważnie różne warianty oprogramowania w różnych cenach - zależnie od wymagań. Obecnie jest to najbardziej przystępne rozwiązanie, które praktycznie od razu umożliwia prowadzenie biznesu w Internecie.
Platformy sklepowe - jakie dają możliwości?
Abonamentowe platformy można nazwać gotową "paczką" możliwości prowadzenia sklepu w Internecie. Przede wszystkim posiadają szereg funkcji i integracji, a dzięki temu nie wymagają instalacji dodatków niezbędnych do prowadzenia biznesu. Dodatkowo platforma sklepowa typu SaaS obsługiwana jest przez dostawcę oprogramowania, oznacza to, że sprawy prawne, serwerów, aktualności, bezpieczeństwa i hostingu ujęte są w obowiązkach dostawcy oprogramowania. W interesie dostawcy jest wsparcie techniczne swoich klientów.

 Platforma sklepowa utworzona w oprogramowaniu abonamentowym to również możliwość szybkiego rozpoczęcia działalności. Jest to olbrzymi atut, ponieważ każde inne oprogramowanie wymaga czasu - zarówno platformy Open Source, dedykowane, czy na licencji, wymagają postawienia sklepu od podstaw. W systemie SaaS wykupując abonament otrzymujemy niemalże natychmiast dostęp do swojego sklepu internetowego. Gotowy sklep wystarczy uzupełnić o produkty i rozpocząć sprzedaż.

Kolejną, niezwykle ważną funkcją, dostępną na platformie sklepowej jest możliwość wyboru rodzaju abonamentu. Podstawowe wersje wahają się od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych za miesiąc, oferując przy tym co najmniej podstawowe funkcje umożliwiające prowadzenie swojego biznesu. Do funkcji tych zaliczają się między innymi integracje. Wbudowane integracje pozwalają na bezproblemową współpracę  z firmami kurierskimi, a dzięki temu sprawną realizację zamówień,  współpracę z porównywarkami cen oraz systemami płatności.
Platformy do prowadzenia sklepu internetowego
Rynek e-commerce ciągle się rozwija, a nowinki z branży oprogramowań pojawiają się właściwie codziennie. W Polsce do najpopularniejszych i najczęściej wybieranych należą takie oprogramowania jak:

 	Selly,
 	Sky-Shop,
 	Redcart,
 	Shoper.

To tylko kilka z występujących w świecie e-commerce, a każda z nich ma swoje indywidualne cechy, działanie oraz  dostępne funkcje. Decydując się na prowadzenie biznesu w sklepie internetowym należy sprawdzić, jakie możliwości oferują poszczególne z nich i wybrać tę, najbardziej dopasowaną do swoich potrzeb.
Jak wybrać najlepszą platformę dla sklepów internetowych?
Proces tworzenia sklepów internetowych powinien być dokładnie przemyślany. Wybór odpowiedniej platformy może mieć kluczowe znaczenie dla prowadzonej działalności oraz możliwości prowadzenia sprzedaży w Internecie. Jak zatem wybrać tę odpowiednią?
Recenzje platform e-commerce
Szukając informacji o różnych możliwościach i chcąc wybrać najlepszą platformę sklepową najpewniej w pierwszej kolejności skierujemy się do opinii o tych platformach. Istnieje wiele blogów poświęconych tematyce platform sklepowych, jednak żaden recenzent nie jest w stanie przetestować wszystkich możliwych funkcji w danym oprogramowaniu.

Świetnym źródłem informacji skupiającym informacje odnośnie najpopularniejszych rozwiązań e-commerce są fora internetowe. Obecnie prężnie działają grupy facebookowe skupiające pasjonatów, praktyków oraz doświadczonych specjalistów, którzy chętnie podzielą się doświadczeniami i doradzą w zakresie wyboru najlepszego rozwiązania.
Dostępne funkcje
W obrębie internetowej platformy sklepowej występuje wiele dostępnych funkcji, dlatego dobrym rozwiązaniem jest opracowanie listy niezbędnych funkcji dla Twojego biznesu. Przed zdecydowaniem się na biznes e-commerce na jednej platformie, warto porównać jej możliwości z innymi platformami.

Tutaj pojawia się jednak pewien problem. Początkujący właściciel sklepu w zasadzie nie posiada wiedzy o tym, jakie funkcje i rozwiązania najlepiej sprawdzą  się w jego sklepie i stworzą dochodowy biznes. Rozwiązaniem tego problemu może być wersja demo, w której można sprawdzić jak funkcjonuje sklep internetowy.
Możliwość przetestowania platformy sklepowej
Wyżej wspomniana wersja demo, to nic innego jak możliwość przetestowania sklepu. Chcąc stworzyć sklep internetowy dopasowany do potrzeb branży oraz wymogów właściciela, warto rozeznać się jakie opcje udostępniają platformy zajmujące się sklepami internetowymi. Takie rozwiązanie pozwala na zapoznanie się z funkcjami oraz sprawdzenie panelu administracyjnego sklepu, czy jest intuicyjny i wydajny oraz czy nie stwarza problemów podczas użytkowania.

Jedną z platform posiadającą możliwość przetestowania oprogramowania jest Selly. Wieloletnie doświadczenie w branży pozwoliło na stworzenie jak najbardziej przystępnej wersji demo, która dokładnie pozwala zapoznać się z panelem administracyjnym, poznać nowe funkcje oraz zrozumieć sposób działania platformy.
Podsumowanie
Oprogramowanie e-commerce typu SaaS jest świetnym rozwiązaniem zarówno dla początkujących sprzedawców, jak i właścicieli małych i średnich biznesów. Funkcje, które udostępniają oprogramowania abonamentowe mają szeroki przekrój dostępności, dlatego nawet najbardziej wymagający znajdą opcję dla siebie.

Jeśli jesteś właścicielem sklepu i zamierzasz zdecydować się na utworzenie biznesu online spójrz na to w perspektywie rozwojowej - jak będzie wyglądał Twój biznes za 5, czy 10 lat. Taka ocena pozwoli na wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej, która pozwoli na rozwój i skalowanie Twojego biznesu.

 

### Kampanie Google Ads, które sprzedają! 10 przydatnych praktyk

Google Ads wciąż obejmuje zaszczytne miejsce jednego z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie konwersji. Jednak, aby kampania miała przełożenie na wyniki sprzedaży, musi być odpowiednio prowadzona. W tym artykule poznasz dziesięć skutecznych praktyk, które pozwolą Ci osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży w Internecie.

 	
Zadbaj o strukturę konta Google Ads 


Jednym z czynników, które znacząco wpływają na konwersję w sklepie internetowym, jest odpowiednia struktura konta Google Ads. Jej wygląd powinien być odzwierciedleniem menu promowanej strony internetowej. Co to znaczy? Twórz w Google Ads grupy reklam w dopasowaniu do kategorii produktowych w Twojej witrynie. Dla przykładu, jeżeli sprzedajesz zabawki dla dzieci, stwórz z dostępnej na stronie kategorii „drewniane klocki” oddzielną grupę reklamową. W ten sposób, użytkownik szukający wybranego produktu, szybciej trafi na Twojej stronie na dopasowaną kategorię. 

 	
Zdecyduj się na reklamę produktową w Google Ads


W kampanii warto wykorzystać reklamę Google Zakupy, która pozwala na promowanie wybranych produktów ze sklepu. W ten sposób z pozycji wyszukiwarki dostarczasz klientowi pełen zakres informacji o ofercie:  wizerunek, cena, opinia itp. Google Zakupy to świetne rozwiązanie, bo łatwo przyciąga wzrok walorami wizualnymi i atrakcyjnym umiejscowieniem w wynikach wyszukiwania (nad wynikami organicznymi i reklamami tekstowymi).

 	
Grupuj słowa kluczowe w Google Ads


Na skuteczność kampanii wpływa także odpowiedni dobór słów kluczowych. Upewnij się, że do swoich grup reklamowych wybrałeś ściśle ze sobą powiązane słowa kluczowe o wąskiej tematyce. Pamiętaj również przy tym o pierwszym podpunkcie artykułu - im trafniej określisz swoje grupy reklam, tym lepiej dopasowane będą słowa kluczowe do kampanii. Pozwoli ci to również na łatwiejsze śledzenie osiąganych wyników.

 	
Skup się na treści reklam Google Ads


Pamiętaj, że to, czy potencjalny klient zdecyduje się na Twoją ofertę, zależy przede wszystkim od treści – musi go zaciekawić i przekonać do ostatecznej decyzji. Nie bój się testować skuteczności różnych treści reklamy. Możesz wykorzystać w tym celu reklamy elastyczne – stworzyć różne wersje nagłówków oraz opisów, a następnie pozwolić algorytmowi Google je dowolnie łączyć. Obserwuj, które z przygotowanych treści osiągną najlepsze efekty. Pamiętaj, aby: 

 	Wykorzystywać CTA;
 	Pokazywać korzyści dla klienta;
 	Wyróżniać się na tle innych ofert;
 	Pisać krótko i wprost;
 	Dopasować treść do słów kluczowych i strony docelowej.


 	
Dodaj frazy wykluczające do kampanii


Czasami kampania w Google Ads nie przynosi oczekiwanych efektów, bo wyświetla się użytkownikom na zapytania, które znacząco odbiegają od Twojej rzeczywistej oferty. Rozwiązaniem na ten problem jest stworzenie listy fraz wykluczających, które wiążą się z takimi efektem. Wystarczy, że na swoim koncie Google Ads w zakładce „słowa kluczowe” dodasz frazy wykluczające. Przykładowo, jeżeli oferujesz produkty dla zamożnych klientów, możesz wykluczyć frazy „tani”, „tanio”. Takie rozwiązanie pozwoli Ci zmniejszyć współczynnik odrzuceń, a także podnieść współczynnik konwersji. 

 	
Zoptymalizuj ustawienia reklam w Google Ads


Warto poświęcić uwagę ustawieniom kierowania reklam. Pamiętaj, aby stale monitorować efekty, które przynoszą poszczególne kampanie Google Ads i weryfikować, jakie działania są najskuteczniejsze. Pozwoli Ci to na lepszą optymalizację budżetu i zwiększenie efektywności kampanii. Sprawdzaj na przykład: 

 	Z jakich lokalizacji są klienci, którzy najczęściej przynoszą konwersję;
 	Z jakich urządzeń korzystają klienci, którzy najczęściej generują konwersję;
 	W jakiej grupie są klienci, którzy najczęściej decydują się na Twoją ofertę;
 	W jakich porach dnia/miesiąca/roku Twoja reklama jest najskuteczniejsza.




 	
Użyj rozszerzeń reklam w kampanii


Dzięki rozszerzeniom, w kampaniach Google Ads możesz umieścić dodatkowe informacje, na przykład lokalizację, numer kontaktowy, opinie, objaśnienia, linki do poszczególnych podstron. To pozwoli Ci się wyróżnić na tle reklam konkurencji, a dodatkowo umożliwi zwiększenie wyników współczynnika CTR.

 	
Zadbaj o jakość strony docelowej


Pamiętaj, że na wynik konwersji wpływa nie tylko to, jak zrealizujesz kampanię reklamową, ale również to, jak przyjazna użytkownikom jest Twoja strona internetowa. Zadbaj o przejrzystość treści, odpowiednią wielkość czcionki, dobrze dobrane kolory i zrozumiały tekst na stronie. Warto pamiętać, żeby na stronie umieszczać najpotrzebniejsze informacje, nie przytłaczać użytkownika zbędną wiedzą. Przyłóż wagę również do tego, by strona działa szybko i sprawnie. Im dłuższy czas oczekiwania na załadowanie się strony, tym wyższy współczynnik odrzuceń.  

 	
Popraw współczynnik CTR strony


Poza wymienionymi już przez nas wskazówkami, istnieje jeszcze kilka skutecznych strategii, które pozytywnie wpływają na współczynnik klikalności. Warto na przykład dopasować słowa kluczowe reklam do etapu ścieżki zakupowej klienta. Jeśli chcesz dotrzeć do klientów, którzy dopiero sprawdzają możliwości i porównują różne oferty, użyj fraz ogólnych. Jeśli natomiast zależy Ci na klientach już zdecydowanych na zakup, wybieraj bardziej sprecyzowane frazy, z tzw. długim ogonem. Świetnym rozwiązaniem na zwiększenie współczynnika CTR  jest również wykorzystywanie wielkich liter w treści nagłówków reklam. Należy również dbać o wysoką pozycję w płatnych reklamach Google. 

 	
Wykorzystaj remarketing w swojej kampanii


Jeżeli zarejestrowałeś, że prowadzone przez Ciebie kampanie jeszcze niedawno generowały spory ruch, a teraz ich skuteczność spada, zdecyduj się na remarketing. Dzięki temu ponownie przyciągniesz do tych użytkowników, którzy byli już wcześniej na Twojej stronie i  z jakiegoś powodu zrezygnowali z oferty. Dobrym rozwiązaniem jest również zdecydowanie się na cross-selling. Ta strategia pozwala na wyświetlanie użytkownikowi produktu, który jest tematycznie powiązany z tym, który dodał wcześniej do koszyka. 
Skuteczne kampanie Google Ads. Podsumowanie
Kampania prowadzona w Google Ads może przynieść niesamowite efekty, ale wymaga odpowiedniej wiedzy i zastosowania skutecznych praktyk. Konieczne jest stałe monitorowanie wyników i na podstawie tych danych wdrażanie ewentualnych zmian. Spróbuj wykorzystać którąś z polecanych przez nas praktyk i obserwuj wyniki. Powodzenia! 

Autor: Aleksandra Boniecka, widoczni.com 

### Jak założyć sklep na Facebooku? Poradnik 2023

Facebook kojarzony jest przede wszystkim jako najpopularniejsza platforma społecznościowa. Nic dziwnego, ponieważ aktywnych, światowych użytkowników platformy jest aż 1,7 miliarda, a w Polsce jest ich aż 16 milionów. Ze studenckiej platformy, Facebook stał się globalną platformą, która umożliwia kontakt z ludźmi z każdego zakątku świata.Ogromna popularność Facebooka powoduje, że może on być jednym z najważniejszych kanałów sprzedażowych. Platforma, która ma w swoich zasobach wielu użytkowników, posiada wielki potencjał reklamowy, a także sprzedażowy.
Jeśli chcesz rozwinąć swój biznes i założyć sklep internetowy na Facebooku, ale nie wiesz jak się za to zabrać - przeczytaj nasz artykuł.
Sklep internetowy na Facebooku
Platforma Facebook już dawno przestała być utożsamiana jedynie z platformą służącą komunikowaniu się  z innymi użytkownikami portalu, czy dodawaniu zdjęć. Obecnie jest to ogromna platforma handlowa, która udostępnia sklepom internetowym dostęp do potencjalnych klientów, który wcześniej nie był możliwy. Kluczem do efektywnego prowadzenia biznesu jest pojawianie się tam, gdzie są klienci - Facebook jest do tego idealnym miejscem.
Media społecznościowe odgrywają wielką rolę w procesie zakupowym, umożliwiając sklepom interakcję z docelowymi klientami w skali, która dotychczas nie była możliwa.  Dogłębne oraz dokładne profilowanie klientów pozwala dokładnie trafić w ich gust na podstawie zainteresowań oraz preferencji i śladów, jakie codziennie pokazujemy i pozostawiamy po sobie w social mediach. Dzięki temu, firmy skutecznie odpowiadają na potrzeby konkretnych klientów.
Korzyści związane z założeniem sklepu internetowego na Facebooku
Prowadzenie sklepu internetowego na platformie Facebook niesie ze sobą szereg korzyści, zarówno dla sprzedawców, jak i nabywców.
Korzyści dla klientów:

przyjazne przeglądanie asortymentu; klient w łatwy sposób może przejrzeć ceny, opisy oraz zdjęcia powiązane z produktem,
klient może dodawać wybrane produkty do ulubionych,
możliwość sortowania produktów według ceny, trafności oraz daty dodania,
łatwa finalizacja transakcji, dzięki bezpośredniemu przekierowaniu do sklepu.

Korzyści dla sprzedawców:

bliższy kontakt z klientami,
dokładne poznanie potrzeb klientów oraz trafne dopasowanie,
sklep na Facebooku pozwala dotrzeć do nowych, potencjalnych klientów,
szersza rozpoznawalność marki,
badanie statystyk.

Jak widać obustronnych korzyści z prowadzenia sklepu internetowego jest naprawdę dużo. Jeśli już wiesz, jakie wiążą się  z tym pozytywy, czas przejść do instrukcji zakładania sklepu na Facebooku.

Sklep na Facebooku - jak założyć?

Sklep na Facebooku to w zasadzie pewna funkcjonalność, która uzupełnia działalność firmową na platformie. Aby założyć sklep generalnie potrzebujesz tylko posiadać fanpage, czyli stronę na Facebooku oraz być administratorem Menedżera Firmy. Poniżej przedstawiliśmy poradnik krok po kroku, jak szybko i sprawnie założyć sklep na Facebooku.


Osobna zakładka na fanpage'u ze sklepem internetowym
Zakładamy, że jesteś już posiadasz własny fanpage swojego sklepu oraz posiadasz przygotowaną ofertę produktów, które zamierzasz sprzedawać za pośrednictwem Facebooka.
Zaczynamy od dodania zakładki. Nie jest to zbyt skomplikowana czynność - wystarczy, że wybierzesz ją z dostępnej listy opcji w ustawieniach i dodasz na swoim fanpage'u. Przeważnie karta jest już dodana i wystarczy ją jedynie zmodyfikować, możesz sprawdzić tę funkcję wchodząc w ustawienia, następnie "Szablony i karty". Na tej liście powinna znajdować się opcja "Sklep", którą należy dodać do fanpage'u oraz przesunąć w odpowiednie miejsce. Teraz musisz tylko skonfigurować sklep.
Metody płatności
Wracamy na utworzoną zakładkę "Sklep", gdzie warto przeczytać regulamin handlowy i zapoznać się z zasadami jakie narzuca nam platforma. Kolejnym krokiem, powinno być okienko nawiązujące do sposobu dokonywania zakupu przez klientów. Tutaj pojawiają się różne możliwości, więc wybierz metodę finalizacji zakupu, która będzie najbardziej przyjazna dla Ciebie i Twojego biznesu.
Jeśli jesteś szczęśliwym posiadaczem własnego sklepu internetowego - świetnie! Sklep na Facebooku możesz połączyć  z istniejącym sklepem internetowym. W tym przypadku wybierz opcję "Transakcja zakupu w innej witrynie", dzięki temu klienci będą przekierowani na oficjalną stronę internetową Twojej działalności.
Natomiast, jeśli chcesz prowadzić jedynie sklep na Facebooku, możesz wybrać drugą opcję. Dzięki temu, klient, po zdecydowaniu się na dany produkt i wybraniu go, zostanie przekierowany do okienka na Messengerze. Dla większości użytkowników Facebooka, korzystanie z Messengera jest bardzo przyjazne, dlatego może to być również bardzo dobre rozwiązanie.
Ostatnim aspektem związanym z płatnościami jest wybór waluty, w której mają być dokonywane płatności.
Dodawanie produktów z własnego sklepu internetowego
W sklepie internetowym na Facebooku, każdy z produktów musi być dodawany osobno. Dodatkowo platforma wymusza ręczne dodawanie produktów do sklepu, co na pewno nie ułatwia sprawy w przypadku oferowania dużej ilości produktów.
Znów zaczynamy od wejścia w zakładkę "Sklep", w której wprowadzamy niezbędne informacje odnośnie oferty. Do każdego produktu warto dodać atrakcyjny opis produktu, który będzie zawierał wszystkie najważniejsze informacje, które mogą interesować potencjalnych nabywców. Równie ważne jest umieszczenie zdjęć produktów - powinny przedstawiać produkt z każdej strony, być wyraźne oraz estetyczne.
Sprzedając na Facebooku, będziesz musiał również podać cenę produktu. Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji odnośnie produktów, w zasadzie posiadasz już w pełni funkcjonalny sklep na Facebooku.
Promocja sklepu na Facebooku
Sklep na Facebooku, aby przynosił zyski, warto promować oraz zajmować się działaniami marketingowymi. Istnieją różne sposoby efektywnej promocji biznesu, ale dwa z nich są najbardziej skuteczne.
Reklama na Facebooku
Reklama na Facebooku, czyli Facebook ADS, to system reklamowy utworzony, aby prowadzić kampanie reklamowe na portalach społecznościowych, które należą do Facebooka - na samym Facebooku, Instagramie oraz Messengerze.
Taka forma reklamy pozwala na dotarcie do szerokiego grona użytkowników platformy, a zatem nowych, potencjalnych nabywców Twoich produktów.
Oznaczanie produktów na profilu firmowym
Aktualności na Facebooku są najczęściej wyświetlaną oraz przeglądaną częścią platformy, reklamuj zatem konkretne produkty oznaczając je w postach na swoim fanpage'u. Jest to bardzo proste rozwiązanie, które nie wymaga nakładów finansowych, a dodatkowo dodając posty na stronę firmową rozbudowujesz wizerunek swojego sklepu.
Opłaty związane z prowadzeniem sklepu internetowego na Facebooku
Założenie sklepu oraz prowadzenie go na platformie, nawet z przekierowaniem do Twojego sklepu, nie jest obciążone żadnymi opłatami. Dodatkowo sam Facebook nie pobiera prowizji od sprzedaży, dlatego warto spróbować swoich sił w sprzedaży na tym portalu społecznościowym.
Funkcje w sklepie internetowym na Facebooku
Sklep na Facebooku oferuje różne możliwości dla swoich użytkowników, aby korzystanie z zakładki było bardziej przyjazne dla odbiorców. Karta sklepu kryje wiele ciekawych funkcji, które na pewno zachęcą Cię do skorzystania z tej możliwości.
Sklep testowy 
Facebook umożliwia stworzenie sklepu w wersji testowej, aby lepiej zrozumieć proces jego zakładania oraz obsługi. Jest to świetne rozwiązanie dla osób, które chcą sprawdzić jak działa sklep i jak będą go odbierać przyszli klienci.
Dodawanie produktów do katalogu 
Sklep na Facebooku umożliwia dodawanie wszystkich produktów do jednego katalogu. Sam katalog to nic innego, jak zbiór informacji o artykułach, które zamierzasz sprzedawać na platformie. Dodatkowo, katalog umożliwia zarządzanie wszystkimi produktami oraz aktualizowania odpowiednich produktów, gdy te się zmieniają. Odpowiednia konfiguracja to automatyczne dodawanie nowych produktów do istniejącej już bazy. 
Konfiguracja sklepu na Facebooku
Facebook umożliwia utworzenie sklepu oraz jego personalizację zgodnie z upodobaniami właściciela. Daje to również możliwość dopasowania charakteru Twojego sklepu do oferowanego asortymentu. Dzięki temu możesz decydować o jego układzie, stylu, kolorach, czy elementach powiązanych z marką. Zarządzać sklepem na Facebooku możemy poprzez menadżer sprzedaży na komputerze lub urządzeniu mobilnym. 

Czy warto założyć sklep na Facebooku?


Handel elektroniczny to jedna z najprężniej rozwijających się branż. Powstaje coraz więcej możliwości działania w Internecie, dlatego musisz zdecydować, która z opcji jest najlepsza dla Ciebie i Twojego biznesu. Powyższe argumenty powinny zachęcić Cię do tego, aby założyć sklep na Facebooku i wprowadzić na platformę asortyment.
Sklep na Facebooku będzie bardzo dobrym rozwiązaniem również dla osób, które dopiero rozpoczynają swoja przygodę z e-biznesem. Przede wszystkim platforma jest łatwo dostępna, darmowa, a także umożliwia stworzenie sklepu w wersji testowej. Dodatkowo z Facebooka korzysta olbrzymia ilość osób, a to pozwala na docieranie do szerokiego grona klientów.
Prowadząc sklep internetowy w Selly z łatwością zintegrujesz swoje produkty ze sklepem na Facebooku. Będą one aktualizowały się stale, przez co unikniesz pracy ręcznej i czasochłonnego zarządzania produktami w kolejnym kanale.







	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### SaaS ecommerce - zalety i wady tego rozwiązania

Wybór platformy e-commerce dla właściwego funkcjonowania sklepu internetowego ma ogromny wpływ na jego późniejsze działanie. Jednym z  najpopularniejszych rozwiązań są platformy SaaS (Software as a Service), umożliwiające korzystanie za opłatą abonamentową z profesjonalnego oprogramowania. Na czym polega działanie platformy abonamentowej oraz jakie są jej wady i zalety przeczytasz w naszym artykule.


Czym jest platforma SaaS?
Oprogramowanie jako usługa, czyli SaaS, jest to model udostępniania oprogramowania w chmurze przez sprzedawcę, który zarządza całym oprogramowaniem aplikacji oraz zabezpieczeniami. Niektórzy uważają, słusznie, że własny sklep internetowy do alternatywa dla Allegro. Cały proces odbywa się za pomocą Internetu, a kupujący zobowiązany jest do uiszczenia w określonym czasie opłaty abonamentowej.

Sklep internetowy działający w modelu SaaS jest dostępny praktycznie od ręki, a na jego uruchomienie nie musimy czekać tygodnie, czy miesiące. Wystarczy spersonalizować wygląd za pomocą gotowych szablonów, wprowadzić produkty do sklepu oraz zająć się regulaminy i e-sklep jest gotowy do prowadzenia sprzedaży. Daje to szansę na prowadzenie biznesu w Internecie osobom, które nie posiadają fachowej wiedzy z zakresu informatyki.

Obecnie, nowoczesne pakiety chmurowe mogą obejmować niemalże każdą dziedzinę biznesu- zaczynając od łańcuchów dostaw oraz zaopatrzenia, przez finanse, kończąc na rozwiązaniach handlowych, marketingowych, sprzedażowych i usługowych. Sklepy internetowe na abonament mogą służyć jako alternatywa dla Allegro. Najlepsze sklepy internetowe często powstają na SaaS. 

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=DSITFZAyUg8[/embedyt]
Co oferują platformy SaaS?
Platformy Software as a Service obecnie oferują kompleksowy zestaw możliwości i rozwiązań dla sprawnego funkcjonowania sklepu internetowego. Do korzyści z kompletnych rozwiązań SaaS można zaliczyć: 

 	łatwą konfigurację oraz personalizację sklepu internetowego,
 	niski koszt oraz szybkie wdrożenie sklepu,
 	przenoszenie danych w bardzo szybkim tempie, 
 	kompleksowe zabezpieczenia, 
 	funkcje analityczne wspierający działanie sklepu, 
 	zintegrowane i kompleksowe procesy biznesowe. 

Jest to wygodne rozwiązanie dla osób, które nie posiadają umiejętności technicznych pozwalających na obsługę sklepu internetowego, ponieważ wszelkie obowiązki związane z utrzymaniem sprawności, wsparciem technicznym oraz aktualizacjami przeniesione są na dostawcę oprogramowania.
Zalety modelu SaaS
Platformy typu SaaS są jednym z dwóch najpopularniejszych oprogramowań dla e-commerce. Zainteresowanie modelem abonamentowym wynika między innymi z funkcji oraz możliwości, jakie oferuje. 

Model SaaS oferują Selly, Sky Shop oraz Shoper.
Niski koszt 
Koszty podczas prowadzenia biznesu są bardzo ważne. Decydując się na sklep internetowy, przeważnie nie chcemy decydować się na dodatkowe koszty, a raczej staramy się je minimalizować. Utworzenie sklepu internetowego w przystępnej cenie, oscylującej w granicach kilkudziesięciu - kilkuset złotych za miesiąc, można wykonać za pomocą platform typu SaaS. 

Tworzenie sklepu na platformie SaaS jest niezwykle przyjazne zwłaszcza dla firm prowadzących mały sklep lub osób, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę ze sprzedażą w Internecie, ponieważ nie pochłania wysokich kosztów od początku funkcjonowania.
Stała opłata
Gotowy sklep internetowy utworzony na modelu Software as a Service obejmuje jedynie opłatę abonamentową, a dzięki temu nie ponosimy dodatkowych opłat za pracę nad sklepem internetowym. Miesięczny abonament jest zależy od wybranej wersji, a jego ceny przeważnie wahają się od kilkudziesięciu do kilkuset złotych. Poza ustaloną opłatą abonamentową właściciel sklepu nie ponosi opłat związanych z hostingiem czy pracą developerów.
Łatwość wdrożenia
W e-commerce ważna jest sprawność i szybkość działania, a to oferują rozwiązania SaaS. Sklep internetowy zbudowany na modelu SaaS będzie dostępny praktycznie od ręki. W tym rozwiązaniu wystarczy skonfigurować wygląd sklepu pod gotowy szablon, a także wprowadzić produkty i właściwie sklep jest gotowy do rozpoczęcia sprzedaży. 
Umiejętności techniczne
Wbrew pozorom, nie trzeba mieć umiejętności technicznych, aby założyć sklep internetowy. Sklepy oparte na modelu SaaS nie wymagają od użytkownika znajomości tworzenia oraz konfigurowania sklepów internetowych. SaaS oferuje gotowe rozwiązanie i szablon, na którym tworzona i personalizowana jest strona internetowa. Kwestie techniczne pozostają w obszarze działania usługodawcy, który musi zadbać o odpowiednią kondycję serwerów. 
Integracje
Dodatkową zaletą platform SaaS są liczne integracje, do których ma dostęp usługobiorca. Właściciel e-biznesu ma zaoferowane wszelkie rozszerzenia przez dostawcę oprogramowania, które są w pełni kompatybilne z jego sklepem. Właściciele sklepów opartych na modelu SaaS mogą korzystać z nich do woli w ramach opłacanego abonamentu. 
Aktualizacje
Jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego na platformie abonamentowej, nie musisz się martwić o konieczność aktualizacji sklepu. Za cenę abonamentu użytkownik otrzymuje automatyczne aktualizacje, których wykonanie leży po stronie dostawcy usług. 
Skalowalność 
Platforma SaaS umożliwia rozpoczęcie działalności małym przedsiębiorstwom, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby rozwijać swój biznes. Różne opcje abonamentów umożliwiają różne etapy rozwoju sklepu, a to wpływa na możliwości skalowania sprzedaży. 

Działalność możesz rozpocząć od najtańszego abonamentu i wraz z chęcią rozwoju możesz przechodzić na droższe abonamenty, a dzięki temu rozwijać swój biznes. 
Wsparcie
Platformy e-commerce SaaS otrzymują ciągłe wsparcie techniczne ze strony właściciela oprogramowania. Pomoc techniczna jest zatem ujęta w cenie opłacanego abonamentu. 

Jest to bardzo duży atut dla osób chcących wkroczyć w świat e-commerce, ponieważ nie muszą oni posiadać kompetencji informatycznych i zajmować się techniczną stroną biznesu. 
Gotowe rozwiązania
Platformy SaaS oferują gotowe rozwiązania oraz szablony. Dzięki takiemu rozwiązaniu można niemalże od razu rozpocząć prace związane ze sprzedażą i rozwijaniem biznesu, ponieważ nie trzeba skupiać się na budowaniu strony od zera. Przeważnie platformy SaaS oferują ciekawe możliwości nawet w wersji podstawowej swojego oprogramowania, które w zupełności wystarczają dla małych firm lub początkujących przedsiębiorców. 
Wersje testowe
Nie jesteś pewny swojego pomysłu na biznes i sklep internetowy? Przy oprogramowaniu SaaS nie jest to problemem. Niektóre oprogramowania oferują wersję próbną swojego oprogramowania, aby użytkownicy mogli przetestować pomysł na biznes. Taką możliwość oferuje między innymi Selly, którą można znaleźć na stronie usługodawcy. 

Jest to ciekawe rozwiązanie dla osób, które nie są pewne, czy chcą korzystać z danego oprogramowania, ponieważ bez ponoszenia kosztów mogą sprawdzić wygodę korzystania z platformy, szablony oraz inne możliwości jakie oferuje dane oprogramowanie.
Wady platformy SaaS
Mimo wielu zalet, platformy SaaS mają również swoje wady. Przede wszystkim wiele osób zarzuca platformom abonamentowym trudności z rozwojem sklepu internetowego, uzależnienie od dostawcy, a także małą elastyczność.=
Rozwój sklepu 
Platformy sklepów internetowych opartych na modelu SaaS tworzone są na podstawie gotowych szablonów i wzorów, dlatego właściciele takich sklepów e-commerce nie mają możliwości rozwijania ich wedle własnych upodobań. Decydując się na opcję abonamentową, trzeba liczyć się z wizją usługodawcy i tym, co udostępni w swoim oprogramowaniu. 
Uzależnienie od dostawcy
To co dzieje się u dostawcy usługi, dzieje się również w Twoim sklepie. Jeżeli u usługodawcy wystąpi awaria - to samo zadzieje się na Twojej platformie. Przeważnie usługodawcy działają stabilnie, ale należy mieć ten aspekt na uwadze. 

Opcja abonamentowa polega na działaniu na serwerze usługodawcy, dlatego, jeżeli wystąpi wzmożenie ruchu, działanie sklepu może się spowolnić.
Mała elastyczność
Korzystając z rozwiązania SaaS, nie zadecydujesz o wyglądzie strony, ani kierunku rozwoju. Sklepy zbudowane na tym samym oprogramowaniu przeważnie wyglądają bardzo podobnie, ponieważ tworzone są zgodnie z udostępnionym przed usługodawcę wzorem.
Dla kogo sklep internetowy w modelu SaaS?
SaaS nie bez powodu doczekał się tak wielu zwolenników. Jest to świetne rozwiązanie dla osób, które rozpoczynają dopiero przygodę z e-commerce. Model abonamentowy sprawdzi się również w małych firmach, które posiadają niewielki budżet na prowadzenie sklepu w Internecie. Jest to także świetne rozwiązanie dla start-upów, które nie wymagają od początku zaawansowanej platformy e-commerce.

Właściciele średnich sklepów internetowych, a także sklepów międzynarodowych decydują się na takie oprogramowanie, ponieważ niekoniecznie zależy im na zaawansowanych rozwiązaniach. 
Dlaczego warto wybrać sklep e-commerce w modelu SaaS?
SaaS przede wszystkim umożliwia sprzedaż w Internecie osobom, które nie posiadają kompetencji do tworzenia stron internetowych, jak również osobom, które nie posiadają dużego kapitału początkowego, aby taki sklep postawić. Jest to bardzo duże ułatwienie dla początkujących przedsiębiorców, którzy stawiają swoje pierwsze kroki w biznesie internetowym. 

SaaS jest zdecydowanie rozwiązaniem optymalnym i właściwie może być odpowiedni dla każdej osoby oraz firmy, na każdym etapie rozwoju. 
Alternatywne możliwości platform e-commerce dla modelu SaaS
Jeżeli możliwości modelu abonamentowego niekoniecznie do Ciebie przemawiają, a także chcesz dowolnie modyfikować sklep oraz tworzyć go pod wyjątkowe potrzeby Twojego biznesu, możesz zdecydować się na zbudowanie sklepu internetowego na własnym serwerze. Może to być sklep zbudowany w modelu Open Source, na platformie dedykowanej lub licencji.
Open Source
Sklep internetowy zbudowany na modelu Open Source to główna alternatywa dla modelu abonamentowego. Właściwie jest to darmowa platforma, jeśli posiadamy odpowiednie umiejętności techniczne. Wybierając rozwiązanie Open Source korzystasz z własnego kodu źródłowego, dzięki czemu otrzymujesz nieograniczone możliwości wprowadzania zmian w sklepie. 

Platformy Open Source wymagają kompetencji informatycznych, aby zbudować sklep, dlatego, jeśli ich nie posiadasz, musisz być przygotowany na wydatek związany z faktycznym utworzeniem strony przez własny zespół informatyków lub zlecenie tej pracy, a także czasem oczekiwania na jej powstanie. 

Model Open Source oferują między innymi PrestaShop oraz Magneto.
Platformy dedykowane
Na platformach dedykowanych pracują przede wszystkim przedsiębiorcy posiadający większy sklep e-commerce, który wymaga specyficznej konfiguracji. 

Dedykowany system dokładnie dopasowuje się do potrzeb i wymagań danego sklepu. Posiadają również możliwości optymalizacji procesów. Cechują się jednak koniecznością zainwestowania dużych pieniędzy oraz czasochłonnością wdrożenia. 

Do platform dedykowanych można zaliczyć platformę PrestaShop, a także Woocommerce.
Platformy licencyjne
Na platformy licencyjne decydują się przede wszystkim duże sklepy działające w e-commerce. Są to platformy posiadające bardzo rozbudowane oprogramowanie oraz wyjątkowo rozwinięte narzędzia wspierające sprzedaż wielokanałową. 

Do zalet takich platform można zaliczyć przede wszystkim możliwości promocyjne, a także możliwość obsługi procesów omnichannelowych oraz bardzo wysoki poziom zabezpieczenia danych. Jednak tak rozwinięte udogodnienia mogą kosztować nawet kilkanaście tysięcy oraz wymagać długiego czasu wdrożenia.
Podsumowanie
Każda z platform e-commerce, daje ciekawe możliwości rozwoju. Dla jednej firmy najlepsze będą rozwiązania całkowicie dopasowane do specyfiki sklepu, natomiast inne nie będą wymagały tak specjalistycznego podejścia. Właściwie dobrana platforma e-commerce daje szerokie możliwości rozwoju biznesu oraz prowadzenia sklepu dokładnie dopasowując się do specyfiki branży, potrzeb firmy oraz działań na rynku. 

 Swoją przygodę z działaniem w e-commerce warto jednak rozpocząć od mniej kosztownych i prostszych rozwiązań, które pozwolą właścicielowi na wdrożenie się w specyfikę biznesu internetowego. Decydując się na wybór platformy e-commerce, warto jednak zwrócić uwagę na takie aspekty jak:

 	możliwości skalowania, 
 	dostępność integracji, 
 	opłaty.

Każdy sklep online posiada inne wymagania i tym aspektem należy się kierować podczas wyboru właściwego oprogramowania. Jeśli nie jesteś pewny, jakie rozwiązanie będzie odpowiednie dla Twojego biznesu, skontaktuj się  z nami - w Selly chętnie pomożemy i porozmawiamy o właściwym rozwiązaniu dla Twojego sklepu.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Tworzenie sklepów internetowych - Poradnik 2023

Tworzenie sklepów internetowych jeszcze nigdy nie było tak proste. Obecne technologie dają nam ogrom możliwości bez konieczności posiadania specjalnych umiejętności informatycznych czy graficznych. Dodatkowo rynek e-commerce jest jednym z najprężniej rozwijających się, a odpowiednie wykorzystanie tego faktu, to już daje połowę sukcesu w biznesie, świadczy o tym fakt ciągle rosnących statystyk sprzedaży internetowych i ilości tworzonych sklepów. Jeżeli planujesz stworzyć swój sklep internetowy, ale niekoniecznie wiesz jak się za to zabrać - koniecznie przeczytaj nasz poradnik. 
Pierwsze kroki w tworzeniu sklepu internetowego
Jeżeli jesteś pewny, że chcesz założyć swój sklep internetowy, przede wszystkim, w pierwszej kolejności, należy przeprowadzić analizę rynku. Niezależnie od tego, czy wybrałeś już obszar swojej działalności, czy dopiero się nad nią zastanawiasz - gruntowne przeanalizowane trendów na pewno pomoże Ci odpowiednio rozkręcić e-biznes. Doskonałym rozwiązaniem są sklepy internetowe na abonament. 
Nie zapomnij również sprawdzić co robi konkurencja. Porównanie Twoich planów z działaniami konkurencji oraz śledzenie aktualnych trendów pomoże Ci ustalić strategię działania Twojego biznesu internetowego. Zwracaj uwagę na ceny, oferowane produkty, a nawet szatę graficzną ich sklepu internetowego. Istotne jest również zwrócenie uwagi na to, jakimi metodami płatności i dostawy operują, a także jak wygląda relacja na linii sprzedawca - kupujący. Może oferują ciekawe prezenty do zamówień? A może szybko reagują na kontakt z klientem? Wszystkie te aspekty są niezwykle ważne i trzeba mieć je na uwadze.
Jeśli już wiesz co się dzieje na rynku, czas utworzyć konkurencyjną ofertę w Twoim sklepie internetowym, która wyróżni Twój biznes na tle konkurencji. Na te pytania warto odpowiedzieć tworząc strategię sklepu:

Kto jest moim głównym klientem? Do kogo będę kierować swoje produkty lub usługi?
Dlaczego akurat moją ofertę ma wybrać klient? Dlaczego moja oferta będzie dla niego atrakcyjna?
Jak zamierzam promować moje produkty i sklep internetowy?
Co znajdą u mnie klienci, czego dotąd nie otrzymali u konkurencji?
Jaki jest mój cel?

Odpowiadając na te pytania, będziesz miał obraz tego, jak ma wyglądać Twoja działalność i na jakiego klienta ma być nastawiona.
Open Source czy SaaS?
Wybór odpowiedniego oprogramowania ma olbrzymi wpływ na funkcjonowanie Twojego sklepu internetowego oraz proces jego tworzenia.
Istnieją dwa, najbardziej powszechne rodzaje oprogramowań dla sklepów internetowych - Software as a Service (SaaS) oraz Open Source.
Oprogramowania typu SaaS, takie jak Selly.pl, są dużo prostsze w korzystaniu. Przede wszystkim przy oprogramowaniu abonamentowym wiedza graficzna oraz IT nie będzie Ci w żaden sposób potrzebna, ponieważ otrzymujesz gotowy szablon sklepu umożliwiający bezproblemowe prowadzenie sklepu internetowego. Rozwiązania SaaS, dodatkowo, są monitorowane całodobowo, co zapewnia bezpieczeństwo Twojemu biznesowi. Nie musisz się również martwić o integracje - masz to w cenie oprogramowania, a sam sklep internetowy do użytku będzie oddany niemal natychmiast, więc nie musisz czekać z rozpoczęciem biznesu oraz oprócz comiesięcznej opłaty abonamentowej, nie ponosisz dodatkowych opłat. 
Stworzenie sklepu internetowego za pomocą oprogramowania Open Source wiąże się z koniecznością posiadania fachowej wiedzy informatycznej lub zatrudnienia wykwalifikowanego programisty, ponieważ nie otrzymujesz gotowego projektu sklepu internetowego. Konieczność postawienia strony internetowej od zera wymaga czasu, dlatego w przypadku tego rozwiązania na swój sklep będziesz musiał poczekać trochę czasu. Bez wątpienia zaletą tego rozwiązania jest możliwość dowolnych zmian oraz konfiguracji w prowadzonym sklepie internetowym. 
Wybranie odpowiedniego rozwiązania na pewno ułatwi Ci późniejsze prowadzenie sklepu internetowego. Dokładnie przemyśl możliwości jakie dają dostępne oprogramowania i wybierz najkorzystniejszą, uwzględniając czas, pieniądze, umiejętności i możliwości. 
Sklep internetowy - ile to kosztuje?
To, jaki koszt poniesiesz przy tworzeniu sklepu internetowego zależy przede wszystkim od wybranego oprogramowania, funkcji oraz technologii.
Tworzenie sklepów internetowych w oparciu o oprogramowanie Open Source jest darmowe. Jednak, jeśli nie posiadasz fachowej wiedzy, która pozwoliłaby Ci na stworzenie takiej strony oraz późniejsze modyfikacje, zarządzanie nią i aktualizację - musisz liczyć się z zatrudnieniem wykwalifikowanego specjalisty.
Natomiast sklepy internetowe oparte na oprogramowaniu SaaS mogą rozpocząć swoją działalność już od 25zł/miesięcznie, a w cenie tej otrzymujesz już wszelkie integracje, a także wsparcie techniczne Twojej działalności. Niczym oprócz sprzedaży nie musisz się martwić.
Etapy tworzenia sklepu internetowego
Dobrze dobrane oprogramowanie to nie wszystko. Zakładanie sklepu internetowego, tak jak każdy biznes wymaga poszczególnych etapów, które należy spełnić oraz dokładnie przeanalizować. Do każdego punktu warto podejść rzetelnie, aby później Twój sklep internetowy działał na najwyższym poziomie. Poniżej przedstawiamy jak krok po kroku odbywa się tworzenie sklepu internetowego.
Formalności związane ze sklepem internetowym
 Sklep internetowy, jak każdy prowadzony biznes, aby dobrze funkcjonował, musi mieć dopełnione wszelkie formalności. Dopracowane aspekty formalne pozwalają cieszyć się sprawnie funkcjonującą witryną internetową i pozwalają skupić się na rozwijaniu e-biznesu. Są one związane między innymi z wyborem założenia firmy lub działalności, której nie rejestrujemy, wyborem PKD, nazwą, czy regulaminem.
Własna działalność
Kluczowe znaczenie przy tworzeniu sklepów internetowych jest zdecydowanie o założeniu własnej firmy lub prowadzeniu działalności nierejestrowanej.
Z nierejestrowanej działalności możesz korzystać, jeśli Twój przychód nie przekracza połowy minimalnego wynagrodzenia. Jest to dobre rozwiązanie na sam początek prowadzenia działalności.
Faktyczną możliwość rozwoju biznesu da Ci jednak posiadanie zarejestrowanej działalności. Posiadanie zarejestrowanej działalności pozwala na swobodne nawiązywanie współpracy między innymi z kurierami, hurtowniami i magazynami, a także z operatorami płatności.
Nazwa i domena
Wybór nazwy sklepu internetowego oraz jego domeny dobrze, gdyby był spójny i wybierany w jednakowym czasie. Jednoczesna praca nad tymi dwoma aspektami, pozwoli uniknąć sytuacji, w której okaże się, że wybrana domena jest już zajęta.
Domena, która nie ma historii nie będzie kosztować więcej niż kilkanaście lub kilkadziesiąt złotych rocznie. Sytuacja wygląda jednak inaczej, gdy wybieramy zajętą domenę - jej koszt może wynieść nawet kilkadziesiąt tysięcy.  Wybierając domenę postaraj się, aby była taka sama jak nazwa sklepu, a jeśli kierowana jest na rynek polski posiadała końcówkę ".pl", natomiast na zagraniczny ".com".
Idealna nazwa dla utworzonego sklepu internetowego powinna wskazywać na oferowany przez firmę asortyment. Zastanów się jakie skojarzenia przywołuje wybrany termin określający Twój biznes oraz z czym może kojarzyć się klientom. Dodatkowo, podczas tworzenia sklepu internetowego, sprawdź, czy wybrana przez Ciebie nazwa nie jest zbliżona do istniejącej już działalności. Niewielkie różnice w nazwach powodują, że w wynikach wyszukiwania domyślnie pojawiają się oferty dłużej prowadzonych firm. 
Regulamin sklepu internetowego
Przed rozpoczęciem sprzedaży skup się na skonstruowaniu odpowiedniego regulaminu sklepu internetowego. Jest on niezbędny jeśli chodzi o sprzedaż przez Internet, ponieważ stanowi ochronę zarówno dla sprzedającego, jak i kupującego.
Tworząc regulamin zawrzyj w nim informacje o dostawach, płatnościach oraz zwrotach. Są to aspekty, które przede wszystkim warto sprecyzować.  Jeżeli czujesz, że sformułowanie odpowiedniego regulaminu sklepu internetowego jest dla Ciebie zbyt uciążliwe, możesz zlecić to zadanie profesjonalistom, którzy bez problemu poradzą sobie z zawarciem wszystkich najważniejszych spraw oraz zwrócą uwagę na niuanse prawne. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że Twój sklep jest zabezpieczony odpowiednim dokumentem.
Narzędzia niezbędne w sklepie internetowym
Tworząc sklep internetowy warto zaopatrzyć go w niezbędne narzędzia wspierające pracę. Mogą to być elementy wspierające obsługę klienta, czy promocję sklepu.
Obsługa klienta
Narzędziami wspierającymi mogą być elementy na stronie internetowej ułatwiające klientom kontakt ze sklepem. Utworzenie chatu na stronie sprawia, że klient bez problemu oraz może zadać pytanie sprzedawcy, bez konieczności błądzenia po stronie i wykonywania telefonów lub pisania maili. Zamysł takiego chatu będzie skuteczny, jeśli klient będzie otrzymywał natychmiastową odpowiedź.
Innym ciekawym narzędziem, które można wykorzystać jest narzędzie call-back. Jego działanie jest stosunkowo proste - klient zostawia swoje dane kontaktowe, a następnie przedstawiciel firmy dzwoni do niego w określonym terminie. Tutaj istotne jest zachowanie deklarowanej terminowości, aby utrzymać właściwy poziom obsługi klienta.
Szybka komunikacja z klientem jest niezwykle ważna podczas prowadzenia sklepu. Wysoka jakość obsługi klienta przekłada się na jego zadowolenie, a to z kolei, na jego powtórne zakupy w Twoim sklepie.
Reklama dźwignią handlu
Tworzenie sklepu internetowego, powinno być zwieńczone dobrą i efektywną promocją. Do tych elementów można zaliczyć działania wspierające optymalizację oraz współpracę z innymi portalami.
Współpracę można nawiązać z różnymi porównywarkami cen. W Polsce do najpopularniejszych zalicza się porównywarkę:

ceneo.pl;
skąpiec.pl;
nokaut.pl.

Klienci cenią sobie możliwość porównywania ofert, z jakimi mają styczność w Internecie.
Kolejnymi narzędziami wspierającymi rozwój biznesu są działania pod kątem SEO, które mają na celu poprawę pozycji sklepu w wyszukiwarce. Google search lubi odpowiednie pozycjonowanie sklepu internetowego, które pozwala być bardziej widocznym dla użytkowników wyszukiwarki. Można zatem stwierdzić, że optymalizacja sklepu internetowego to nieodłączny element prowadzenia promocji sklepu, chcąc robić to efektywnie pamiętaj o kilku zasadach:

zastanów się nad słowami kluczowymi, na jakich chcesz prowadzić pozycjonowanie swojego sklepu, powinny być odpowiednio dobrane do oferty Twojego sklepu;
uzupełniaj wszystkie możliwe zakładki SEO;
dbaj o oryginalne opisy zdjęć wprowadzając nowe produkty;
staraj się pisać nietuzinkowe teksty, wyszukiwarka Google nie lubi skopiowanych tekstów i bardzo szybko to wyłapuje.

Dzięki takim działaniom, klienci szukając interesujących obiektów będą szybciej trafiać na Twoją ofertę w wynikach wyszukiwania Google i prędzej zdecydują się na zakup Twojego asortymentu.
Wprowadzanie produktów do sklepu internetowego
Po dopełnieniu wszelkich formalności czas na konkrety i dodawanie produktów. Kluczem do przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów jest dobra prezentacja produktów.
Opis danego produktu powinien być przede wszystkim napisany samodzielnie, w sposób oryginalny. Dodatkowo powinien być jak najbardziej konkretny i w kilku zdaniach przedstawiać klientowi zalety produktu oraz  korzyści z jego posiadania. Warto pamiętać, że z klientem należy komunikować się językiem zwięzłym i emocjonalnym. Nie musisz budować przesadnie długich opisów swoich produktów, wystarczą krótkie zdania skupiające się na charakterystyce produktów oraz przedstawiać co zyska klient po zakupie Twoich produktów.
Dobry opis to nie wszystko. Ludzie bardzo często "kupują oczami". Zadbaj więc o estetyczne przedstawienie swoich produktów za pomocą zdjęć lub krótkich wideo. Elementy graficzne powinny być powiązane z zamysłem marki i odpowiednio się do niego dopasowywać, tworząc spójną całość. 
Sklepy internetowe - kwestia wizualna
Dobrze prosperujący sklep internetowy powinien być przyjazny dla klienta, zadbaj więc o odpowiedni projekt graficzny. Twojej strony. Dopasowanie graficzne, odpowiednie kolory marki, a nawet wybrana czcionka będą wpływały na odczucia klientów. Rozplanuj, jak ma wyglądać Twój sklep internetowy, tak, żeby był czytelny i przejrzysty, a przede wszystkim intuicyjny i dopasowany do potrzeb klienta.
Kreując szatę graficzną swojego sklepu internetowego, można wykorzystać istniejące szablony dostępne w oprogramowaniach SaaS, takich jak Selly.pl. Sposób ten nie wymaga umiejętności graficznych, ani informatycznych.
Kontrola ruchu na stronie internetowej
Gdy klient trafi już na Twój sklep internetowy, ważne jest, aby odnajdywał się na niej jak najlepiej. Powyższe dopasowanie wizualne do klienta, będzie sprawiało, że sklep internetowy będzie dla niego dużo bardziej intuicyjny i przyjazny, a to z kolei będzie przekładać się na konwersję.
Statystyki i jeszcze raz statystyki - wykorzystuj dostępne narzędzie, aby je śledzić, takie jak Google Analytics. Badając ruch i aktywności na swojej stronie masz jasny obraz co należy poprawić w swoich działaniach w sklepie internetowym. Nie bój się zmian, jeśli będą one konieczne.
Formy płatności w sklepach internetowych
Twój sklep internetowy pod każdym aspektem powinien dopasowywać się do klientów. Dlatego zaoferuj im różnorodne opcje płatności.
W sprzedaży internetowej prym wiodą szybkie płatności online realizowane bramkami płatniczymi, takimi jak:

PayU;
PayPal;
Przelewy24.

Warto nawiązać współpracę  z wybraną firmą umożliwiającą takie płatności, ponieważ bez wątpienia ułatwi to dokonywanie zakupów w Twoim sklepie internetowym. Dodatkowo sposoby te pozwalają na automatyczne uzupełnienie danych oraz dokonanie płatności za pomocą kilku ruchów. Dzięki tym rozwiązaniom klienci od razu mogą dokonać płatności kartą, przelewem czy blikiem.
Kolejnymi metodami płatności, jakie warto zawrzeć tworząc sklep internetowy są bardziej tradycyjne metody, takie jak:

przelew tradycyjny;
zakup z możliwością płatności za pobraniem;
chętnie wybierane przy produktach o większej wartości - zakupy na raty.

Podczas sprzedaży online postaw przede wszystkim na nowoczesne metody płatności dokonywane za pomocą bramek płatniczych, ale wprowadzić również chociaż jedną z form płatności tradycyjnych, aby dać możliwość wyboru Twojemu klientowi. 
Metody dostaw dopasowane do potrzeb klienta
Tworzenie sklepu internetowego to również wybór form dostaw. Jeżeli Twój sklep internetowy zajmuje się sprzedażą fizycznych towarów, musisz nawiązać współpracę z firmą kurierską.
Ze względu na komfort otrzymywania oraz odbierania paczek, większość osób obecnie wybiera, jako formę dostawy, paczkomaty lub kuriera. Aby umożliwić taką opcję musisz podpisać umowę z wybraną firmą kurierską lub skorzystać z brokera kurierskiego.
Warto umożliwić nabywcom, także inne formy dostawy - wysyłkę Pocztą Polską lub odbiór osobisty. Wysyłka tradycyjną pocztą sprawdzi się zwłaszcza przy małych i niedrogich wysyłkach, natomiast odbiór w punkcie Twojego sklepu lub w punkcie, z którym nawiążesz, często zachęca, ponieważ jest darmowe. 
Marketing sklepu internetowego
Gdy tworzenie sklepów internetowych nie jest już dla Ciebie żadną tajemnicą, warto zająć się marketingiem prowadzonego przez Ciebie sklepu internetowego.
Nawet najlepiej funkcjonujący sklep, nie będzie zarabiał wystarczająco dużo bez odpowiedniej promocji. Marketing Twojego sklepu internetowego powinien opierać się na pozycjonowaniu w wyszukiwarkach internetowych. Pozycjonowanie sklepu internetowego możesz oprzeć o odpowiednio dobierane frazy, czyli słowa klucze, na każdym etapie procesu zakupowego. Dodatkowo powinieneś pokazać swoją działalność w Social Mediach. Załóż profil swojego biznesu na portalu społecznościowym, na którym możesz prezentować swoje produkty oraz porady dla klientów.
Sklep internetowy - czy warto go założyć?
Jeżeli nadal nie jesteś pewny czy stworzenie sklepu internetowego jest opłacalne oraz czy warto to zrobić - mamy dla Ciebie kilka powodów, dla których warto to zrobić.
Oszczędność czasu
Nikt z nas nie lubi marnować swojego czasu, czas to pieniądz - a zwłaszcza prowadząc swój biznes. Prowadzenie sklepu internetowego nie zabiera dużo czasu, a klienci mogą dokonywać u Ciebie zakupów przez całą dobę.
Więcej klientów
Prowadząc sklep internetowy przede wszystkim masz możliwość dotarcia do większego grona klientów. Dodatkowo Twój biznes nie będzie musiał opierać się jedynie na klientach krajowych czy lokalnych - Internet pozwala na globalizację biznesu.
Prezentacja ofert
Sklep internetowy umożliwia nieograniczoną ilość oferowanych produktów. Dodatkowo, każdy z nich powinien być opatrzony ciekawym opisem oraz fotografią, aby być jak najlepiej widoczne i atrakcyjne dla potencjalnych klientów.
Pamiętaj, że skuteczne sklepy internetowe mają ciekawie zaprezentowane produkty i przekuwają to w wysokie wyniki sprzedażowe.
Wizerunek
Nowy sklep internetowy do okazja do budowania wizerunku Twojej firmy. Kampanie reklamowe przeznaczone dla e-commerce są zdecydowanie mniej kapitałochłonne niż tradycyjne rozwiązania, a dodatkowo mogą docierać do nieograniczonej ilości osób. Jest to świetny element, dzięki któremu możesz swobodnie budować swoją markę.
Koszty działalności
Prowadząc sklep internetowy, jednym z ważniejszych aspektów są koszty. Biznes internetowy pozwala na wiele oszczędności, ponieważ możemy zrezygnować z kosztów wynajmu lokalu, czy kosztów utrzymania pracowników. Zaoszczędzone finanse można wykorzystać w inny sposób - wprowadzając nowy produkt do oferty lub inwestując w odpowiedni marketing firmy.
Podsumowanie
Tworzenie sklepu internetowego obecnie jest niezwykle proste i dostępne właściwie dla każdego. Oprogramowania, które odciążają nas z konieczności posiadania umiejętności technicznych sprawiają, że możemy skupić się na faktycznej sprzedaży i generowaniu zysków z biznesu.
Nieograniczona ilość produktów jaką możemy wprowadzić do sklepu otwiera szerokie pole manewru, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów. A dodatkowo dobrze dobrana promocja, właściwe pozycjonowanie sklepu oraz sprawne zarządzanie e-biznesem daje możliwości rozwijania sklepu bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów.
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### 21 najlepszych pomysłów na zarabiający biznes w Internecie w 2023

Zakupy coraz częściej robione są przez Internet, a nasze życie przenosi się do sieci, dlatego rozpoczęcie e-biznesu może być świetnym pomysłem. 
Obecnie w sieci można sprzedawać tak naprawdę wszystko, a przy rozpoczęciu biznesów internetowych może ograniczać jedynie wyobraźnia. E-biznes stale zyskuje na swojej popularności, przede wszystkim dzięki możliwości dotarcia do wielu potencjalnych klientów, a więc jeśli jeszcze się zastanawiasz jak ruszyć z biznesem w Internecie, poniżej przedstawiliśmy kilka pomysłów, które mogą posłużyć Ci jako inspiracja.
Od czego zacząć biznes w Internecie?
Rozpoczynając swoją działalność w sieci, przede wszystkim należy rozważyć swoje zainteresowania, możliwości i umiejętności, budżet, zapotrzebowania rynku oraz ograniczenia czasowe. Zastanów się jak Twój pomysł ma odpowiadać na otaczające problemy i potrzeby.
Obecnie jednym ze skuteczniejszych pomysłów na poprowadzenie biznesu online jest sprzedaż internetowa, która może być prowadzona za pomocą własnego sklepu internetowego lub istniejących platform typu marketplace.
Należy również pamiętać o formalnościach związanych z zakładaniem swojej firmy. Wybierając swój pomysł na biznes sprawdź czy konieczne jest rejestrowanie Twojej działalności.
Założenie własnego sklepu internetowego
Zakupy przez Internet jeszcze nigdy nie były aż tak popularne. Najnowsze badania wskazują, że aż 73% internatów robi zakupy przez Internet, a ten trend stale rośnie. E-konsumentami stały się osoby, które dotychczas niechętnie wykorzystywały sieć internetową jako miejsce do dokonywania zakupów. Dodatkowo, branża e-commerce jest jedną z najbardziej dynamicznie rozwijających się.
Własny sklep internetowy to świetny pomysł na rozpoczęcie biznesu w Internecie. Przede wszystkim dlatego, że nie wymaga dużych nakładów finansowych, a dzięki gotowemu oprogramowaniu otworzenie własnego sklepu jest niezwykle szybkie i proste.

Jak otworzyć własny biznes internetowy?
Wbrew pozorom, rozpoczęcie działalności w Internecie nie musi być trudne. Dzięki gotowym oprogramowaniom, typu Selly, sklep możesz otworzyć w ciągu jednego dnia, a dzięki gotowym szablonom nie będziesz potrzebował pomocy wykwalifikowanych informatyków i grafików.
Gotowe oprogramowania wiążą się jedynie z comiesięczną opłatną abonamentową, której wysokość zależy od wybranego pakietu. Dodatkowo rozwiązanie abonamentowe objęte jest nadzorem dostawcy, więc nie musisz martwić się o integracje oraz wtyczki.
Jest to idealne rozwiązanie dla osób, które chcą prowadzić własny sklep internetowy, a przy okazji nie muszą posiadać żadnych umiejętności technicznych.
Wykorzystanie istniejących stron internetowych
Jeżeli nie chcesz zakładać własnego sklepu, możesz spróbować sprzedaży za pośrednictwem istniejących platform sprzedażowych. Ich główną zaletą jest w zasadzie natychmiastowy dostęp do bardzo dużej liczby potencjalnych klientów. Rozpoznawalne marketplace dają poczucie bezpieczeństwa kupującym, a więc zwiększają Twój sukces na sprzedaż.
Zapewne pierwszą platformą, o której pomyślisz jest Allegro - najpopularniejsza platforma sprzedażowa w Polsce. Żeby sprzedawać na Allegro wystarczy założyć konto na portalu oraz ustalić zasady wysyłek. Dużym atutem platformy jest na pewno możliwość skorzystania z programu SMART, pamiętaj jednak, że Allegro od każdej sprzedaży pobiera prowizję.
Jeśli chcesz spróbować swoich sił w innym kanale sprzedaży, zapoznaj się z platformami:

Amazon,
eBay,
Ceneo,
Morele.

Wadą tego typu platform może okazać się bardzo duża konkurencja sprzedawców oraz walka cenowa. Dodatkowo należy pamiętać o modelach prowizyjnych na takich platformach.
Działalność gospodarcza, a sprzedaż online
Prowadzenie biznesu przez Internet obejmują te same zasady co w przypadku tradycyjnej działalności. Wyjątkiem, ułatwiającym wejście w świat przedsiębiorczości, jest działalność nierejestrowana. Można z niej korzystać pod warunkiem, że przychód nie przekracza połowy minimalnego wynagrodzenia.
Prowadzenie działalności sprawdzi się w momencie, gdy sprzedajesz rzeczy typu handmade, czyli własnoręcznie wykonane, a także wszystkie pomysły, które nie wymagają nawiązywania współpracy z innymi podmiotami.
Zarejestrowana działalność wiąże się jednak ze sporymi ułatwieniami. Przede wszystkim wiele hurtowni oraz dostawców preferuje współpracę z innymi firmami, a nie osobami fizycznymi. Dodatkowo posiadając zarejestrowaną działalność możesz ubiegać się o dofinansowania na rozpoczęcie swojej działalności. O dofinansowania w sprawie biznesu możesz ubiegać się na przykład w Urzędzie Pracy.
Pomysły na biznes online
Wiesz już w jaki sposób sprzedawać w Internecie oraz jakie formalności są do tego konieczne - teraz czas na garść inspiracji.
Można śmiało zaryzykować stwierdzeniem, że obecnie, jeśli nie ma Cię w Internecie, to dla większości kupujących jesteś anonimowy. Jeżeli chcesz prowadzić biznes internetowy na własną rękę, ale brakuje Ci pomysłów - zapoznaj się z naszymi propozycjami na własny biznes online.
Zacznij prowadzić bloga
Jednym z pomysłów na biznes online jest prowadzenie bloga. Założenie bloga jest niezwykle proste, a dodatkowo istnieje wiele platform, na których swoje treści możesz tworzyć za darmo.
Żeby zacząć pisać nie trzeba wkładu finansowego, ani umiejętności informatycznych - wystarczy ciekawy pomysł na treści, które przyciągną odbiorców. Jeśli chcesz, aby Twój blog dobrze funkcjonował, musisz zadbać o prezentowany content. Wartościowe i systematycznie dodawane treści, które informują, edukują lub intrygują odbiorców, szybko znajdują grono zainteresowanych.
Jako bloger nie nastawiaj się na zysk od razu po rozpoczęciu swojej działalności, aby zarabiać musisz coś przez niego sprzedawać. Najlepszym rozwiązaniem na zarobek przy prowadzeniu bloga jest przestrzeń reklamowa oraz produkty sponsorowane, takie jak e-booki i artykuły.
A może afiliacja?
Afiliacja to dokładniej marketing afiliacyjny, czyli proces, w którym zarabia się na prowizji poprzez promocję produktów innych osób oraz firm. Metodę tę można ściśle powiązać z blogowaniem, jednak produkty te można promować także w inny sposób, na przykład wykorzystując social media.
Jeśli jesteś zainteresowany afiliacją, najlepiej wybierz produkt, który jest powiązany z Twoją osobą lub nawiązuje do Twojej strony www. Takie działanie powoduje większą wiarygodność i pozwala trafić do odpowiedniej grupy docelowej zainteresowanej daną tematyką.
W sieci znajdziesz wiele programów afiliacyjnych z różnych obszarów, wystarczy wybrać coś dla siebie.
Sprzedawaj przedmioty
Najbardziej powszechnym pomysłem na biznes w Internecie jest sprzedaż przedmiotów. Może to być odzież, gadżety czy torby z ciekawym nadrukiem. Wszystko zależy od Twojej kreatywności.
Ciekawym pomysłem na prowadzenie biznesu online jest sprzedaż odzieży używanej. Ekologia jest w modzie, a coraz więcej osób ma świadomość jaki wpływ ma na środowisko przemysł fashion, dlatego decydują się na zakupy z drugiej ręki. Tego typu towary możesz sprzedawać na swojej stronie internetowej lub na istniejących już platformach sprzedażowych.
Jeżeli jesteś kreatywny i dobrze czujesz się w świecie gadżetów i upominków możesz spróbować swoich sił w tym typie sprzedaży. Tego typu przedmioty często poszukiwane są przez firmy jako prezenty dla klientów.
Nastawiając się na sprzedaż towarów warto , aby na stronie były ciekawe opisy produktów. Do klienta warto zwracać się językiem korzyści, który zachęci ich do kupowania.
Zostań copywriterem
Lubisz pisać i nie łapie Cię przy tym rutyna? Copywriting jest dla Ciebie!
Obecnie wiele firm potrzebuje wysokojakościowych treści oraz artykułów, które przebiją się spośród licznej konkurencji. Na te potrzeby odpowiadają kreatywni copywriterzy.
Copywriting to jedna z najpopularniejszych form zarabiania dla freelancerów, jeśli pasjonuje Cię pisanie, może to być zajęcie właśnie dla Ciebie.
Bądź mistrzem ortografii i stylistyki
Nie każdy z nas musi być pisarzem. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby pisać długie teksty i artykuły, być może korekta tekstów okaże się strzałem w dziesiątkę.
Firma nie chce się narazić na kompromitację związaną z błędami w opublikowanym tekście, dlatego w dobie masowego content marketingu edytorzy tekstów nie powinni narzekać na brak pracy. Warto jednak pamiętać, że wykonując taką pracę trzeba być mistrzem stylistyki oraz interpunkcji, a reguły ortografii nie mogą być Ci obce.
Zostań influencerem i kreuj markę własną
Biznes w Internecie wcale nie musi opierać się o sprzedaż produktów i usług. Posiadając charyzmatyczną osobowość warto kreować markę własną. Sprzedaż własnej osobowości to wyjątkowo dochodowy biznes.
Odpowiednie kreowanie swojej osoby w sieci pozwala na zostanie ambasadorem wielu marek, promotorem treści czy produktów. Influencer wywiera wpływ na określoną społeczność, a dzięki temu jest świetnym narzędziem marketingowym. Ponad 90% osób deklaruje, że podczas dokonywania decyzji zakupowych o wiele bardziej ufa influencerom niż innym źródłom.
Będąc rozpoznawalnym w sieci niezwykle łatwo zbudować markę własną i uczynić z tego główne źródło zarobków.
Napisz e-booka
Lubisz pisać i czujesz się autorytetem w danej dziedzinie? Napisz e-booka! Odbiorcy coraz częściej sięgają po elektroniczne formy książek, więc może ta forma zarobki przypadnie Ci do gustu.
Tworzenie wartościowej i przyciągającej treści wymaga czasu oraz dobrej organizacji. Swoją twórczość najlepiej zacznij od dokładnego zaplanowania sposobu pracy oraz podziału pracy.
W pisaniu mogą pomóc Ci darmowe programy sprawdzające pisownie oraz programy graficzne. Przede wszystkim przyłóż się do stworzenia okładki, to z nią, jako pierwszą, czytelnicy będą mieli kontakt.
Początek sprzedaży rozpocznij od dobrego marketingu na grupach tematycznych oraz forach. Przez pierwszy miesiąc ustaw atrakcyjną cenę produktu, którą z czasem będziesz mógł podnosić.
E-book wsparty wykreowaną wcześniej marką własną to gwarancja sukcesu!
Prowadź kanał na YouTube lub TikToku
Większość z nas nawet nie zdaje sobie sprawy jak dochodowe mogą być działania w znanych platformach. Dzięki nim można dotrzeć do nieograniczonej ilości odbiorców, a filmiki na te platformy może wrzucać w zasadzie każdy.
Aby zostać Youtuberem oraz Tiktokerem w zasadzie nie potrzebujesz fachowej wiedzy oraz sprzętu. Często wystarczy jedynie telefon oraz chęć pokazania się przed obiektywem.
YouTube oraz TikTok to również świetne miejsce do kreowania marki własnej oraz popularności w sieci.
Nagrywaj podcasty
Obecnie podcasty przeżywają swój rozkwit. Nic w tym dziwnego, ponieważ mogą dotykać niemalże każdej tematyki. Ze względu na to, że istnieje ich już naprawdę dużo, warto na swoim kanale trzymać się jednej tematyki, może to być tematyka modowa, żywieniowa, nawiązująca do nauki różnych dziedzin czy lifestylowa.
Jest to świetna możliwość na własny biznes w Internecie, wystarczy, że znajdziesz swoją tematykę, zainwestujesz w dobry sprzęt do nagrywania i zaczniesz to robić!
Coraz modniejszy dropshipping
Dropshipping jest coraz popularniejszą formą sprzedaży. Dropshipping opiera się na modelu logistycznym, polegającym na przeniesieniu odpowiedzialności za proces wysyłki na dostawcę. Oznacza to, że sklep faktycznie nie posiada własnego towaru oraz magazynów, a jedynie współpracuje z innymi firmami, które realizują zamówienia.
Praca w dropshippingu wymaga stworzenia sklepu internetowego, w którym będą sprzedawane produkty innych firm, a Ty będziesz nagradzany prowizją. Głównym zadaniem jest wtedy pozyskiwanie nowych klientów, prowadzenie sklepu oraz działania marketingowe.
Zarabiaj na kursach online
Ciekawym pomysłem na biznes w Internecie jest stworzenie kursu online. Rozwijając taki biznes tak naprawdę zarabiasz na posiadanej wiedzy, warto jednak wcześniej wyrobić sobie opinię eksperta w danej dziedzinie. Ludzie przecież nie kupią bazy wiedzy od anonimowej osoby.
Opracowany kurs online możesz sprzedawać na swojej stronie internetowej, a dodatkowym walorem będzie wysłanie uczestnikom certyfikatu potwierdzającego ukończenie szkolenia.
Twórz strony internetowe
Tworzenie stron internetowych jest już dużo bardziej fachowym zajęciem. Jeśli chcesz stawiać od zera strony Internetowe musisz posiadać konkretną wiedzę z zakresu informatyki.
Aby wejść w biznes projektowania stron internetowych musisz poznać i opanować kodowanie w danym języku oprogramowania, najczęściej wykorzystywane to Python, PHP, Java oraz HTML.
Projektuj grafiki
Projektowanie grafik wymaga umiejętnego poruszania się po Photoshopie i innych specjalistycznych programach do edycji obrazów, jeśli to potrafisz śmiało możesz zacząć prowadzić swoją działalność.
Wchodząc na jakąkolwiek stronę internetową od razu widać, że jest to miejsce nastawione na przyciągnięcie uwagi elementami wizualnymi. Wiele firm oczekuje profesjonalnie wykonywanych grafik, banerów i logotypów, czy elementów stron internetowych, nic więc dziwnego, że profesja grafika ma się bardzo dobrze i stosunkowo łatwo pozyskiwać nowych klientów.
Najlepszym sposobem na rozkręcenie swojego biznesu i pokazanie się z jak najlepszej strony jest kompletowanie portfolio z pracami graficznymi.
Rozwiązuj problemy innych
Ciekawym pomysłem na biznes w Internecie może być również sprzedaż produktów cyfrowych. Praktycznie każdy jest już zaopatrzony w urządzenia mobilne, a aplikacje cyfrowe dodają im atrakcyjności.
Tworząc aplikację mobilną warto posiadać wiedzę o kodowaniu, jednak nie jest to najważniejsze. Najistotniejszym czynnikiem jest pomysł, który rozwiązuje problemy otoczenia. Jeżeli posiadasz ciekawy zamysł, na pewno znajdą się wyspecjalizowani programiści, którzy chętnie będą z Tobą współpracować przy tworzeniu aplikacji.
Zostań tłumaczem
Mamy również propozycję dla poliglotów. Jeżeli języki obce to Twoja pasja i czujesz, że posługujesz się nimi na wysokim poziomie, być może jest to pomysł na biznes online właśnie dla Ciebie.
Dokumenty oraz pisma urzędowe wymagają poprawnej gramatyki oraz stylistyki, którą posługują się profesjonalni tłumacze - zwykły translator internetowy się tutaj nie sprawdzi.
Rozpoczynając działalność internetową jako tłumacz warto mieć ukończone kursy językowe lub studia lingwistyczne.
Poznaj media społecznościowe
Osoby pracujące w mediach społecznościowych są odpowiedzialne za komunikację między firmą, a klientami poprzez szereg kanałów społecznościowych.
Pracując na tym stanowisku dobrze jest mieć wiedzę z zakresu marketingu, zarządzania projektami oraz PR. Ceni się również osoby kreatywne, dobr posługujące się językiem angielskim. Wykształcenie kierunkowe nie jest wymagane, ale na pewno dodatkowym atutem będą ukończone studia oraz kursy z zakresu dziennikarstwa oraz marketingu i public relations.
W przypadku pracy w mediach społecznościowych liczy się przede wszystkim doświadczenie, dlatego warto już wcześniej zapoznać się z portalami takimi jak Instagram, Facebook czy LinkedIn.
Rozwijający się zawód
Wirtualni asystenci są coraz mocniej poszukiwaną grupą pracowników. Zatrudnienie wirtualnych asystentów wiąże się z olbrzymim ograniczeniem kosztów dla przedsiębiorstw. Dzieje się tak, ponieważ wirtualne asystentki przeważnie zatrudniane są w formie kontraktowej, a nie na umowę o pracę. Umowa taka, opiera się na wynagrodzeniu na podstawie faktycznie przepracowanych godzin.
Osoba pracująca jako wirtualna asystentka lub wirtualny asystent przeważnie posiada już doświadczenie na podobnych stanowiskach, jednak nie jest to warunek konieczny. Jeżeli radzisz sobie z podstawowymi zadaniami administracyjnymi, a planowanie i dobra organizacja czasu nie są Ci obce, możesz ubiegać się o takie stanowisko.
Zarabiaj na swoim hobby
Pasjonujesz się rękodziełem lub masz inne ciekawe hobby? Możesz z tego zrobić dochodowy biznes.
Przedmioty wykonane ręcznie zawsze będą unikalne, dlatego łatwo będzie Ci wybić się na tle konkurencji i zyskać potencjalnych klientów. Jednym z najbardziej popularnych pomysłów może być sprzedaż własnoręcznie wykonywanej biżuterii. Używając wysokiej jakości materiałów, kreując oryginalny wygląd przedmiotów oraz tworzyć wyjątkową otoczkę wokół swojej marki, masz szansę dotrzeć do wielu odbiorców, a nawet wykreować markę premium.
Ciekawym pomysłem może okazać się również tworzenie wizytówek, zaproszeń oraz kartek okazyjnych. Na takie towary zawsze znajdzie się popyt.
Rozwijając biznes związany z rękodziełem warto zainwestować czas w marketing internetowy. Idealnymi platformami do pokazania się klientom jest Instagram oraz Pinterest.
Sprzedawaj fotografie
Praca z pasji to jeden z najlepszych pomysłów na biznes online. Jeżeli jesteś fotografem lub po prostu lubisz robić zdjęcia i robisz to dobrze - możesz na tym zarobić.
Wszystkie strony internetowe oraz blogi wymagają odpowiedniej oprawy wizualnej. Możesz wyspecjalizować się w konkretnym rodzaju fotografii, na przykład produktowej i w ten sposób odnajdywać klientów.
Pasję dodatkowo możesz połączyć z prowadzeniem interesujących profili na portalach społecznościowych, a nawet przeprowadzać szkolenia online.
Prowadź webinary i coaching internetowy
Jeżeli jesteś uważany za eksperta w swojej dziedzinie możesz zainteresować się prowadzeniem płatnych webinarów i przekazywać w ten sposób swoją wiedzę. Ludzie chętnie biorą udział w internetowych szkoleniach, które w łatwy sposób pozwalają im uzyskać interesujące wiadomości.
Innym pomysłem jest bycie coachem. Nadal wiele osób potrzebuje wsparcia coachingowego i chętnie z niego korzysta. Wiedza z zakresu psychologii oraz umiejętności odpowiedniej rozmowy z innymi osobami mogą stać się dla Ciebie sposobem na biznes.
Zyskowny obrót domenami
Każda strona internetowa powinna mieć przypisaną domenę, jednak większość z tych bardziej chwytliwych i przyjaznych jest już zajęta. I tutaj pojawia się pomysł na biznes internetowy, czyli obrót domenami internetowymi. Z uwagi na to, że istnieje coraz mniej wolnych adresów internetowych, posiadanie ciekawych nazw domen jest bardzo wysoko wyceniane na ich rynku wtórnym.
Rynek domen internetowych jest jednym z najprężniej rozwijających się. Obrót nimi może przynieść niemałe zyski, szacuje się, że mogą one wynosić nawet kilkaset procent.
Gdzie szukać inspiracji na biznes internetowy?
Potrzeby otoczenia oraz wiedza, którą możemy znaleźć w sieci powinny być źródłem informacji na jaki biznes w Internecie warto się nastawić.
Warto zainteresować się kodami PKD, określającymi rodzaj wykonywanej działalności gospodarczej. Jeśli chcesz zająć się prowadzeniem własnej działalności gospodarczej w Polsce konieczne będzie sklasyfikowanie jej za pomocą tych kodów. Polska Klasyfikacja Działalności może okazać się dla Ciebie bazą pomysłów na biznes w Internecie.
Kopalnią wiedzy mogą okazać się tematyczne grupy Facebookowe, w których ludzie wymieniają się poglądami na związane z grupą tematy, być może wskaże Ci to drogę o jakim biznesie warto pomyśleć. Dobrym pomysłem jest również dołączenie do grup związanych z biznesem. Warto do nich dołączyć i przejrzeć pomysły, wskazówki i porady jakimi dzielą się użytkownicy jak budować biznes przez Internet. Dzięki nim dużo łatwiej będzie Ci przeprowadzić badanie rynku i zrozumieć jakie są obecnie jego potrzeby.
Zwróć uwagę z jakimi problemami boryka się otaczające społeczeństwo. Może są znudzeni, samotni, potrzebują inspiracji? Ciekawe pomysły na własny biznes nas otaczają, trzeba je po prostu zauważyć.
Podsumowanie
Chcąc zająć się prowadzeniem własnego biznesu warto postawić na e-biznes. Dzięki ciągłemu rozwojowi może być to okazja do stworzenia dochodowej działalności, którą możesz prowadzić z dowolnego miejsca na świecie.
Gwarancją sukcesu jest podążanie za własnymi zdolnościami oraz zainteresowanie, a także dokładne przeanalizowanie sytuacji na rynku, która pozwoli trafić w odpowiednią niszę. Jeżeli masz pomysł - zacznij go realizować, w końcu większość z nich nie wymaga nakładów finansowych, a jedynie zaangażowania i czasu. Powodzenia!



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Co to jest platforma E-commerce? Jak wybrać najlepszą?

Zakupy przez Internet stały się dla nas codziennością. Obecnie wiele firm przenosi swoją działalność do sieci, ponieważ sprzedaż internetowa staje się coraz bardziej popularna, a temat platform e-commerce coraz częściej poruszany jest w ogólnodostępnych publikacjach. Klienci chętniej robią zakupy w sklepach internetowych, a to przyczynia się do rozwoju nowych narzędzi e-commerce. Dla sprzedawców jest to okazja, aby swoją sprzedaż rozpocząć w zupełnie nowym miejscu, jednak jaką platformę e - commerce wybrać? Zobacz jak tworzyć sklepy internetowe na abonament i hurtownie internetowe. 
Platformy e-commerce, czym właściwie są?
Platforma e-commerce (ang. e-handel) to nic innego, jak oprogramowanie, które służy do prowadzenia i zarządzania sklepów internetowych. Przede wszystkim wspomaga niezbędne funkcje, takie jak:

Zarządzanie produktami, która umożliwia dodawanie produktów oraz ich usuwanie, a także wprowadzanie cen, opisy i wskazanie stanów magazynowych.


Zarządzanie sprzedażą, odpowiadające za zarządzanie zamówieniami, wysyłkę oraz przyjmowanie płatności.


Możliwość integracji z innymi narzędziami i programami.


Szybki kontakt z klientem.

Obecnie na rynku można zaobserwować znaczny rozwój platform e-commerce, ze względu na widoczne zwiększenie tworzenia sklepów internetowych, dlatego przygotowaliśmy zestawienie najpopularniejszych platform sprzedażowych.
Typy platform e-commerce
Zanim przedstawimy zestawienie najpopularniejszych platform, warto wspomnieć, że w e-commerce występują cztery popularne rozwiązania:

platformy typu Open Source,


platformy Software as a Service,


platformy dedykowane,


platformy licencyjne.

Każda z platform ma swoje cechy szczególne, które warto uwzględnić wybierając rozwiązanie do swojego biznesu. Poniżej przedstawimy wady i zalety każdej z platform, aby rozjaśnić potencjalnemu klientowi, który wybór platformy e-commerce będzie tym najlepszym.
Platformy Open Source
Platformy open opierają się na tzw. wolnym oprogramowaniu. Modyfikacja sklepu w rozwiązaniu open source jest bardzo elastyczna dzięki dostępowi do kodu źródłowego. Rozwiązania open nie posiadają opłaty instalacyjnej, są darmową platformą, a mimo to nie ograniczają wyboru hostingu i zarządzania nim. Wymagają jednak przynajmniej średniozaawansowanej wiedzy o programowaniu lub pomocy programisty, a modyfikacje wiążą się z dodatkowymi kosztami (zakup wtyczek, integracje). Stosunkowo długo dostosowuje się je pod potrzeby sklepu oraz wymagają samodzielnego dbania o bezpieczeństwo i stabilność.
Do najpopularniejszych systemów open source zalicza się platforma PrestaShop oraz Magento.
Platformy SaaS
Platformy SaaS (Software as a Service), czyli platformy abonamentowe umożliwiają wykorzystanie gotowego oprogramowania i gotowych szablonów. Zaletą tego rozwiązania jest stosunkowo tanie oraz szybkie rozpoczęcie prowadzenia sklepu oraz możliwość jego prowadzenia bez specjalistycznej wiedzy. Dodatkowo  rozwiązanie abonamentowe objęte jest nadzorem dostawcy, zatem nie musimy się martwić o integracje i wtyczki, a support otrzymujemy w cenie abonamentu, którego miesięczny koszt wskazywany jest przez dostawcę usług. Platformy abonamentowe wymagają dostosowania się do pracy dostawcy oprogramowania oraz ograniczają możliwości modyfikowania e-sklepu. Dostępna jest również integracja sklepu z Allegro i wystawianie aukcji na Allegro z jednego miejsca.
Obecnie nasza platforma (Selly) należy do jednej z najpopularniejszych, dostarczając profesjonalne rozwiązania dla sprzedawców z większości branży. Potwierdza to między innymi ranking szybkiesklepy.pl, gdzie widać różnicę w szybkości sklepów zbudowanych na naszej platformie w porównaniu do tych, które posiada konkurencja.
Platformy dedykowane
Na wdrożenia dedykowane decydują się przede wszystkim wymagające konkretnej i specyficznej konfiguracji sklepy internetowe. Rozwiązanie tego typu wymaga długotrwałej i rzetelnej współpracy z twórcą. Jeśli chodzi o zalety platform dedykowanych to głównie idealnie dopasowane rozwiązania do wymagań i specyfiki sklepu, a także możliwości optymalizacji procesów. Bardzo wysokie koszty oraz czasochłonność wdrożenia to bez wątpienia wady platform dedykowanych. Dodatkowo systemy te mogą wolniej reagować na zmiany trenów oraz ograniczają możliwości korzystania z części dostępnych modułów open source.
Do tego rodzaju platform zaliczają się PrestaShop, Woocommerce.
Platformy licencyjne
Systemy licencyjne przeznaczone są przede wszystkim dla dużych sklepów branży e-commerce, ze względu na swoje rozbudowane oprogramowanie i najbardziej zaawansowane technologicznie narzędzia umożliwiają prowadzenie sprzedaży wielokanałowej.  Zaletą takiego rozwiązania są niewątpliwie zaawansowane narzędzia promocyjne, obsługa procesów omnichannelowych, skalowalność systemów, szybkość działania i bardzo wysoki poziom zabezpieczenia danych. W systemach na licencji możemy rozdysponować nieograniczoną liczbę produktów oraz dokonać segmentacji klientów.  Wadą platformy opartej na licencji jest duża czasochłonność wdrożenia oraz wysoki koszt wdrożenia. Dodatkowo rozwiązania te wymagają płatnej licencji, które potrafią kosztować od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych rocznie, a także zespołu IT zajmującego się obsługą systemu.
Platformy oparte na płatnej licencji to SAP Hybris oraz Magento Commerce.
Funkcjonalności platformy e-commerce
W Polsce dominujące oprogramowanie e-commerce to rozwiązania open oraz abonamentowe, przy wyborze platformy warto upewnić się czy spełnia wymagane przez nas funkcjonalności e-sklepu. Wybór platformy e-commerce wymaga dokładnego zapoznania się z ich możliwościami, dlatego poniżej przedstawiliśmy funkcjonalności, jakie posiada platforma Selly.pl

Sprzedaż szerokiego katalogu produktów w sklepie internetowym,


Wygodny wgląd do sklepu internetowego oraz bezproblemowy proces zakupu dostosowany do klienta,


Wyższa konwersja w sklepie związana z przejrzystością wykonywanych zakupów,


Wykorzystanie narzędzia wspierającego sprzedaż,


Wszelkiego rodzaju programy lojalnościowe i partnerskie,


Wygodna obsługa posprzedażowa,


Skuteczne tworzenie treści, takich jak newsletter, blog oraz landing page,


Funkcje umożliwiające globalizację sprzedaży online,


Możliwość sprzedaży hurtowej poprzez sklep internetowy,


Platformy sprzedażowe objęte całodobowym monitoringiem serwerów, co zapewnia bezpieczeństwo korzystania z platformy,


Najwyższy poziom optymalizacji SEO oraz udoskonalenia dla webmasterów.

Podsumowanie
Zakładając sklep internetowy warto wykonać listę funkcji, których oczekujemy od platformy e-commerce, aby spełniała nasze oczekiwania. Warto zwracać uwagę na gotowe rozwiązania oferowane przez platformę, nasze umiejętności, a także na to jakim budżetem dysponujemy. Odpowiednio dobrana platforma do potrzeb sklepu internetowego potrafi nadać biznesowi ogromną przewagę konkurencyjną.
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Wystawianie aukcji na Allegro

Prawidłowe wystawianie aukcji na Allegro umożliwi Ci rozwój sprzedaży w tym kanale. Dzięki temu Twój sklep internetowy będzie mógł szybciej się rozwijać. Stwórz nową możliwość kupna produktów dla swoich potencjalnych klientów! 
Wystawianie aukcji na Allegro
Sklepy internetowe obecnie stały się jednym z najefektywniej funkcjonujących kanałów sprzedaży. Allegro jest jedną z najpowszechniejszych platform sprzedażowych umożliwiającą wystawianie produktu na stronie internetowej oraz docieranie do szerokiego grona kupujących, którym zależy, aby szybko odnaleźć dany produkt. Wystawianie aukcji na Allegro daje wiele możliwości, jednak warto wiedzieć jak prawidłowo umieścić swoje ogłoszenie na stronie.
Wystawianie aukcji Allegro krok po kroku
Wystawianie aukcji na Allegro wymaga kilku etapów, które wykonane prawidłowo pozwolą sprawnie zamieścić ogłoszenie. Poniżej przedstawiliśmy kilka kroków na szybkie wystawienie oferty sprzedażowej.

Wystawianie aukcji Allegro wymaga aktywnego konta na platformie, jeżeli jeszcze go nie masz - zarejestruj się, a następnie zaloguj na stronie. Po zalogowaniu wybierz opcję "Wystaw przedmiot", który przekieruje Cię do formularza wystawiania aukcji.
W formularzu należy podać nazwę produktu lub jego kod, a następnie wyszukać. Wyszukiwanie powinno wskazać czy dany rodzaj towaru znajduje się w bazie, jeśli tak - wskaże jego parametry oraz zasugeruje tytuł oferty. Jeżeli nie chcesz łączyć swojej oferty z propozycjami - kontynuuj bez wybierania produktu. Natomiast jeśli Twój produkt nie figuruje w sieci, wybierz odpowiednią kategorię, a następnie uzupełnij formularz o wymagane informacje.
Uwagę potencjalnych nabywców zdobędziesz umieszczając kilka zdjęć oferowanych produktów, pamiętaj także o ich interesującym i kompletnym opisie, który wyróżni go spośród innych ofert. Kupujący lubi wiedzieć, jakie korzyści otrzyma wraz z produktem.
W kolejnym kroku swoje ogłoszenie możesz wzbogacić o pliki PDF, w których można umieścić regulamin lub informacje o gwarancji obejmującej przedmioty na aukcji.
Przyszedł czas na określenie w jaki sposób zamierzasz sprzedać swoje produkty - licytacja, kup teraz, a może jedno i drugie? Ważne, aby wskazać okres trwania oferty oraz stan magazynowy Twojej aukcji.
Wszystkie aukcje muszą posiadać informacje związane z dostawą i płatnością. Wskaż w aukcji swoją lokalizację, z której będzie wysyłany oferowany artykuł oraz podaj cennik dostaw, przewidywany czas wysyłki oraz formy płatności. Koniecznie zaznacz jakie faktury możesz wystawić kupującemu oraz jakie są warunki zwrotów, a także reklamacji produktów.
Twoje ogłoszenie jest już prawie gotowa do wystawienia, ale nie zapominaj o dobrym marketingu. Kupujący szybciej zainteresuje się Twoją ofertą, jeśli wybierzesz opcje promowania na stronie.
Kiedy przyszedł czas na wystawienie aukcji, możesz zdecydować, czy chciałbyś, aby została opublikowana teraz, czy poczekasz na idealny moment, aby upublicznić swoją ofertę. I gotowe!

Gratulacje!
Gratulacje, właśnie zyskałeś miano sprzedawcy! Jeszcze raz możesz spojrzeć na swoje aukcje za pomocą opcji "Zobacz podgląd oferty", którą znajdziesz w zakładce "Moje oferty".
Jeżeli uważasz, że w Twojej aukcji trzeba dokonać zmian przejdź do opcji "Wróć do wystawiania", a następnie wybierz opcję "Wystaw przedmiot".
Co dalej?
Jeżeli sprzedaż się powiedzie i Twoja aukcja zostanie zakupiona, otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem na podany przez Ciebie adres mailowy.
W wiadomości tej wskazane będą dane kupującego oraz wybrane przez niego sposoby dostawy i zapłaty.
Nie zniechęcaj się, jeśli użytkownicy nie zainteresują się Twoją ofertą. Sklep internetowy Allegro umożliwia jej wznowienie, bez konieczności ponownego wprowadzania informacji o artykule.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### [RAPORT] - Źródła ruchu, które najwięcej sprzedają w sklepach internetowych

Pewnie nieraz, jako przedsiębiorca, zastanawiałeś się, który kanał przyniesie Ci największy zwrot z inwestycji (ROI). Wybór jest ogromny, a pomysłów na nowe sposoby dotarcia do końcowego odbiorcy pojawia się coraz więcej. Jak się w tym odnaleźć? W które kanały zainwestować w pierwszej kolejności, aby Twój sklep sprzedawał? Mamy nadzieję, że raport, który wykonaliśmy wraz z PromoTraffic pomoże Ci dojść do właściwych wniosków. 
Raport - Najlepiej sprzedające źródła ruchu
Ułożenie profesjonalnego lejka marketingowego, który działa, wymaga wiedzy, skąd przychodzi najwięcej ruchu, jaki kanał generuje największą sprzedaż, a który ma wpływ na świadomość marki. Dzięki takiej wiedzy firma otrzymuje większą łatwość w kreowaniu i realizowaniu strategii marketingowej. Zapraszamy do lektury naszego raportu. 
Słownik pojęć, które używamy w raporcie. Sprawdź, jak interpretować poszczególne wyrazy: 

Direct - ruch bezpośredni, czyli użytkownicy, którzy trafili na Twój sklep internetowy wpisując nazwę strony w okno przeglądarki. 
Ruch z wyszukiwarki - użytkownicy, którzy trafili do sklepu poprzez wpisanie wraz kluczowych w wyszukiwarkę internetową. Przykładem może być tutaj nazwa produktu, kategorii lub sklepu. 
Porównywarki - serwisy prezentujące produkty wraz z cenami w sklepach internetowych to dla wielu sklepów kluczowe źródło ruchu. To tzw. porównywarki cenowe. Dzięki analizie sklepów w nich użytkownicy są w stanie stwierdzić, na której stronie zakup okazuje się najbardziej opłacalny. Szczególnie, gdy produkty się od siebie nie różnią.
Media społecznościowe - w naszym raporcie to część użytkowników, którzy przechodzą do sklepów internetowe z kanałów jak Facebook, LinkedIn, Instagram, Tik Tok lub innych, gdzie prowadzone są działania marketingowe. Oprócz tego, że social media to doskonałe miejsce budowania społeczności i promowania świadomości marki, obecność w nich przekłada się często również na ruch w sklepie i liczbę zakupów. 
Marketplace’y (Allegro) - Ruch z Allegro, wbrew pozorom, również może generować ruch na sklepie. Platforma sprzedażowa Allegro obecnie stanowi największy tego typu Marketplace w Polsce. Obecność tam wpływa jednak na świadomość marki. 

Metoda stosowana przy badaniu: Analiza ilościowa 
Informacje: dane są z 82 sklepów internetowych stworzonych na platformie Selly; zawierają okres I półrocza 2021 r., które porównaliśmy z I półroczem 2020 r.
Kategoria: Dom i ogród

Branżę dom i ogród w analizowanym przez nas czasie zdecydowanie zdominował kanał direct. To ponad połowa wartości wszystkich zakupów, które dokonują klienci w sklepach internetowych. Oznacza to, że w tej branży, najczęściej wykonują osoby przywiązane do konkretnej marki. 
Drugi kanał, który zasługuje na szczególną uwagę, to ruch w wyszukiwarki Google. Okazuje się, że to stamtąd przychodzi do sklepów internetowych znaczna ilość klientów. Udział Allegro w sprzedaży w tego typu e-sklepach natomiast zmniejszył się. 
Kategoria: Dzieci

Produkty dla dzieci cieszą się w ostatnich latach wzrastającą popularnością wśród użytkowników. Warto wspomnieć, że asortyment ze wspomnianej branży najczęściej kupują klienci pochodzący z wyszukiwarki. Wejścia direct stanowią 26 procent. Mimo mniejszej częstotliwości, to wejścia bezpośrednie wywalczyły większą wartość zakupów względem wyszukiwarki. 
Podczas analizowanego okresu mogliśmy zauważyć również wzrost znaczenia Allegro jako kanału sprzedaży sklepów z branży dziecięcej. Działo się to kosztem ruchu bezpośredniego i z wyszukiwarek.
Kategoria: FMCG + ZOO

Podczas analizy branży FMCG + ZOO wyciągnęliśmy nieco inne wnioski niż przy analizie pozostałych biznesów. Tutaj konsumenci, przy dokonywaniu zakupów spożywczych, najczęściej korzystali z porównywarek cen. Stanowiły one 40 procent liczby wszystkich dokonanych zakupów w roku 2021. 
Jeżeli posiadając sklep we wspomnianej branży jeszcze nie zadbałeś o widoczność we wspomnianych kanałach, warto wziąć je pod uwagę. 
Kategoria: Motoryzacja

Motoryzacja staje się kolejną branżą, w której prym stanowiła świadomość marki, a co za tym idzie, wejścia bezpośrednia. Wartość zamówień bezpośrednich stanowi aż 50 procent, przy tym, że sama ilość tych zamówień względem wszystkich składanych to 31.24 procent. Właściciele sklepów w tej kategorii więc najbardziej powinni skupić się na budowie świadomości swoich marek, aby użytkownicy wiedzieli, jak ich znajdą. 
Kategoria: Odzież

Połowa wszystkich kwot transakcji w sklepach odzieżowych ma swoje źródło w wejściach bezpośrednich. Zaraz za wejściem direct stoją wyszukiwarki, które odpowiadają za około ⅓ wszystkich zakupów. Udział Allegro w analizowanym przez nas okresie spadł. 
Kategoria: RTV AGD

 Przy kupnie RTV AGD liczy się cena! Trudno jest tutaj znaleźć inne przewagi, które stanowiłyby o przewagach danego sklepu, choć i takie się znajdują. Nasze dane jednak pokazały że sprzęt ze wspomnianej kategorii najczęściej kupowany jest z pomocą porównywarek cen. Trudno uwierzyć, lecz to aż 40 procent transakcji. Zaraz za ruchem z porównywarek jest direct (30 procent).  
Kategoria: Zdrowie

Niemal co czwarty zakup w sklepach internetowych w kategorii zdrowie dokonywany jest za pomocą Allegro. Bezpośrednie wejścia mają ogromne znaczenie nawet tutaj. Ich rola to ponad 60 procent wartości wszystkich zamówień. To wszystko biorąc pod uwagę mniejszą ich liczbę w porównaniu z wybranymi, innymi kanałami. 
Łączenie wiedzy marketingowej, danych o klientach i ogólnych trendów 
"Osiągnięcie sukcesu w prowadzeniu sklepu internetowego wymaga wielu czynników. Zaczynając od produktu, poprzez samą witrynę, na marketingu kończąc. Biorąc pod uwagę jednak ostatni aspekt i generowanie ruchu w e-sklepie, bardzo ważne jest łączenie kilku elementów.
Wiedza marketingowa umożliwia nam wyciąganie wniosków i czytanie danych w odpowiedni sposób. Przykładowo w badaniu widać bardzo duży udział wejść bezpośrednich. Jak je zwiększyć? Oczywiście budując świadomość marki. Wiedza marketingowa pozwala nam wyciągnąć wniosek, że w tym celu możemy np. zainwestować w wizerunek w mediach społecznościowych lub kanały marketingowe również poza internetem. 
Każdy przykład należy rozważać indywidualnie i na podstawie zachowań klientów dokonywać kolejnych kroków. 
Pamiętajmy więc o tym, by działania marketingowe w różnych kanałach marketingowych na końcu łączyły się w działającą, efektywną maszynę, generującą zysk dla firmy. Doinwestowanie jednego kanału może bowiem przynieść efekt w postaci innych wartości ruchu w innym. 
Spoglądając kompleksowo na sprzedaż w sklepie i prowadzenie go, masz większe szanse, że w dłuższej perspektywie zbudujesz pozycję lidera w swojej niszy. " - Adrian Prędkiewicz
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak stworzyć dochodowe wydarzenie online i wykorzystać w promocji sklepu?

Czasowy brak możliwości organizacji wydarzeń na żywo spowodował, że eventy online stały się powszechne. Można stwierdzić, że teraz prawdopodobnie większość internautów choć raz miała okazję uczestniczyć w konferencji online, webinarze lub wideo live. A gdyby zastąpić formalności związane z organizacją wydarzenia na żywo za pomocą profesjonalnie przygotowanego webinaru? A może czas na pierwszą w historii Twojej firmy konferencje online, która na siebie zarobi? Dowiedz się, jak tego dokonać, krok po kroku. 
Dochodowe wydarzenie online - Dlaczego warto? 
Organizacja dochodowego wydarzenia online może okazać się opłacalna w Twojej niszy nie tylko ze względu na aspekt finansowy. Wiązać może się z nim również potencjał reklamowy dla Twoich produktów lub firm partnerskich, a także opcja wykorzystania zebranych danych w komunikacji marketingowej, gdy poszczególne osoby wyraziły na to zgodę. 
Okazuje się, że dostępne obecnie narzędzia dają nam możliwość organizacji nawet dużych wydarzeń online, w których liczba uczestników w jednym momencie przekracza tysiące osób. Dzięki temu, za pomocą odpowiednio zorganizowanego planu i działań marketingowych, a także działającego zaplecza technicznego, Twoja firma może stosunkowo łatwo skalować ten rodzaj przedsięwzięcia generując dodatkowe zyski. 
Początkowo jednak trzeba zainteresować potencjalnych klientów. Dowiedz się jak to zrobić! 
Organizacja konferencji, webinaru lub innego wydarzenia online - ogólny zarys 
Zacznijmy od kilku podstaw na podstawie których będziemy podejmować wszelkie, następne decyzje. Postaraliśmy się krok po kroku uwzględnić każdy z elementów, który ważny jest jeszcze na etapie planowania. 

Kogo chcemy zachęcić do oglądania wydarzenia? 

Powinniśmy przyjrzeć się potencjalnym grupom odbiorców i podjąć decyzję dotyczącą tego, do kogo kierujemy nasze wydarzenie. Głównie na podstawie wspomnianej informacji będziemy w następnej kolejności kreować przekaz marketingowy, wybierać i zapraszać gości, a także planować agendę. 
Jeżeli jesteśmy w sytuacji, gdy nasza firma trafia do danej, jednej grupy odbiorców, lecz chciałaby ją rozszerzyć, np. z powodu planów wprowadzenia nowych produktów na rynek w niedalekim czasie, możemy do tego wykorzystać wydarzenia online. 
W takiej sytuacji możemy zorganizować konferencję, która sama w sobie okaże się dochodowa, a dodatkowo pozyskamy dane potrzebne do kontaktu, gdy nowy produkt zostanie wprowadzony. Pozwoli to w dłuższej perspektywie w większym stopniu zadowolić potencjalnych klientów i odpowiedzieć na ich potrzeby. 
Warto zwrócić uwagę na to, by wydarzenie online było spójne z profilem działalności firmy. Dbając o te warunki, stosując powyższą taktykę, możemy istotnie zwiększyć z czasem wskaźnik LTV (Lifetime Value). 
2. Jaka ma być tematyka i cel wydarzenia? 
Czy chcielibyśmy zainteresować potencjalnego klienta trendami w branży? A może chcemy, by zyskał dużo nowej wiedzy na tematy, które pomogą mu w codziennym funkcjonowaniu? Naszym następnym krokiem powinien być wybór tematyki wydarzenia, który może (ale nie musi) być spójny z dotychczasową działalnością firmy. 
Spójność taka z pewnością pomoże pozyskać pierwszych uczestników przy wykorzystaniu obecnej bazy klientów, nawet przy ograniczonych działaniach marketingowych. W innym wypadku stanie się to znacznie trudniejsze, gdyż będzie trzeba kreować przekaz marketingowy i kanały dotarcia zupełnie od nowa. 
3. Jaki chcemy wykonać format wydarzenia? 
Organizując event online mamy do wyboru co najmniej kilka formatów. Każdy z nich charakteryzuje się innym poziomem spodziewanych interakcji z publicznością. Poniżej znajduje się kilka z nich. 

Jeden prezenter - format, w którym jedna osoba prowadzi wydarzenie online, np. webinar i rozmawia lub przybliża dany temat swojej publiczności, 
podwójni prezenterzy - dwóch prowadzących, którzy przedstawiają dany temat wedle określonego planu, jednocześnie rozmawiając ze sobą,
panel dyskusyjny - grupa ekspertów, która np. odpowiada na zadane wcześniej przez uczestników w mediach społecznościowych pytania,
q&a - przykładowo forma wydarzenia live, podczas którego uczestniczący w nim goście czytają na bieżąco pojawiające się komentarze i udzielają odpowiedzi,
wywiad - przeprowadzony przez jednego z goszczących podczas wydarzenia osób, np. dziennikarza, który próbuje podczas wywiadu poddać próbie poglądy specjalisty na daną, branżową sprawę, poddając je w wątpliwość, 
demo produktu - gdzie staramy się przedstawić zalety prezentowanej przez firmę oferty w przystępnej formie i z wieloma innymi, materiałami edukacyjnymi, które dają dodatkową wartość odbiorcy.

4. W jaki sposób chcemy się wyróżnić na tle konkurencji, zachęcić potencjalnych uczestników i dać konkretną wartość? 
Wraz ze wzrostem zainteresowania wydarzeniami online, które można zauważyć wśród konsumentów, wzrasta również konkurencja. Nic więc dziwnego, że również w Twojej branży prawdopodobnie zauważalne są już pierwsze webinary, darmowe live’y lub profesjonalne, płatne konferencje online, na których frekwencja osiąga od kilkudziesięciu do kilku tysięcy osób. 
Jeżeli chciałbyś, aby Twoje wydarzenie online przebiło te organizowane przez konkurencje, powinieneś wyodrębnić konkretne wartości, które przekonają wyodrębnioną grupę odbiorców. Najlepiej, gdy są one adekwatne do konkretnej branży i zgodne z prawdą. Pamiętajmy, że efekt w postaci zadowolonego uczestnika wydarzenia osiągniemy tylko wtedy, gdy nasze atrakcyjne merytorycznie i kreatywne nagłówki reklamowe zamienią się w realną wartość dodaną. 
5. Kogo chcielibyśmy zaprosić na wydarzenie i jak ułatwić uczestnictwo? 
Podobnie, jak w przypadku powyższych punktów, tu również za główny wskaźnik służyć nam będzie grupa docelowa, jaką wybraliśmy. Wybierzmy osoby, które cieszą się popularnością i stanowią autorytet w danej branży, a zwiększymy szansę, że więcej osób dołączy do eventu online.
Zastanów się również, jak wynagrodzisz prelegentom udział w Twoim wydarzeniu i podzielenie się na nim wartością w postaci wiedzy lub danych narzędzi. Kilka sposobów rozliczeń: 

wystąpienie w formie wymiany za możliwość reklamowania swoich produktów podczas prezentacji, 
wynagrodzenie w formie samego zasięgu wydarzenia, czyli prelekcja w zamian za możliwość dotarcia ze swoją marką osobistą do zebranej przez nas podczas kampanii, określonej grupy odbiorców, 
zapłata w formie finansowej, połączona jednocześnie z zakazem reklamowania swoich produktów i usług podczas prezentowania materiału, 
wynagrodzenie w formia np. wyświetlenia komunikatu reklamowego firmy prelegenta w przerwie pomiędzy wystąpieniami.

Istnieje nawet opcja, w której to prelegent płaci nam za udział w wydarzeniu online i prowadzenie prelekcji. Jeżeli nasz brand wydarzenia jest na tyle znany, że pewne jest przyciągnięcie dużej ilości osób z danej branży, sponsorzy wydarzenia mogą proponować nam, by za opłatą wprowadzić swojego prelegenta, który oprócz wartościowych informacji, wspomni o produkcie ich firmy. 
Nie zapomnijmy, aby dokładnie określić zasady współpracy z prelegentami na samym początku. Zasady rozliczeń, wynagradzania, granice lokowania produktu lub podejmowania innych działań w ramach wystąpienia należy określić w umowie, aby uniknąć nieprzyjemnych dla obu stron niespodzianek. 

6. Czy planujemy podczas niego dodatkowe aktywności, konkursy z nagrodami, wzbudzanie zaangażowania, networking lub elementy grywalizacji? Jeżeli tak, to jakie?
Na tym etapie warto przemyśleć, czy konferencja lub inne wydarzenie online będzie zawierać: 

tylko prelekcje osób z Twojej firmy i firm Twoich klientów,
prelekcje różnych prelegentów, często niezwiązanych z Twoją firmą, lecz przyciągających nowych uczestników, 
wykłady prelegentów połączone z zorganizowanymi warsztatami (pokojami warsztatowymi), do których przełączeni są uczestnicy na określonym etapie eventu,
wykłady prelegentów połączone z warsztatami i dodatkowymi sesjami networkingowymi 1 na 1, gdzie uczestnicy mają możliwość się poznać, wymienić informacjami na dany temat i zweryfikować, czy są w stanie sobie wzajemnie pomóc. 

Zastanów się nad konkursami, które zwiększą zaangażowanie odbiorców w szczególnie długą konferencję i skłonią ich, by zostać do końca. Jedną z możliwości jest organizacja konkursu związanego z tematyką wydarzenia, quizu z użyciem zewnętrznego oprogramowania lub innej metody, wraz z ogłoszeniem, że zwycięzca zostanie wyselekcjonowany i nagrodzony na koniec eventu. 
Inne metody zwiększenia liczby osób i długości oglądania dłuższej, np. całodniowej konferencji online: 

informowanie o przerwach (zazwyczaj jedna krótsza i jedna dłuższa),
widoczna dla każdego agenda wydarzenia,
najbardziej wyczekiwana prelekcja na końcu wydarzenia.

7. Czy chcielibyśmy na wydarzeniu zarobić i w jaki sposób? 
Przejdźmy do etapu, na którym ustalisz, w jaki sposób uczynić swoje wydarzenia online dochodowym. Opcji jest wiele, od zapewnienia sobie sponsorów i partnerów na wydarzeniu live dla większej ilości osób, po sprzedaż własnych produktów na płatnej, całodniowej konferencji online z networkingiem.
Zacznijmy od uczestnictwa w wydarzeniu. Może być ono: 

płatne (trzeba się zapisać i dokonać opłaty przed rozpoczęciem wydarzenia),
darmowe (można dołączyć w każdej chwili, np. podając dane osobowe i wyrażając zgodę marketingową),

Kolejny potencjał monetyzacji związany jest z zaproszonymi na wydarzenie prelegentami:

% od sprzedaży ich produktów przy pozwoleniu ich reklamowania na wydarzeniu przez dedykowany link,
sprzedaż produktów lub usług Twojej firmy, np. z proponowanym bonusem dla prelegentów w przypadku zwiększenia ich sprzedaży,

Przejdźmy do partnerów wydarzenia i sponsorów, którym organizatorzy często proponują atrakcyjną ekspozycję marek i oferty: 

obrandowany wygląd pokoju webinarowego, w którym prowadzona jest prelekcja,
obecność na slajdzie promocyjnym w przerwie wydarzenia,
możliwość wykupienia własnej prezentacji przygotowanych wedle wcześniej ustalonych wytycznych,
kampania e-mail do osób uczestniczących w wydarzeniu po jego zakończeniu,
ekspozycja marki w materiałach reklamowych realizowanej kampanii przed rozpoczęciem wydarzenia.

Sposób monetyzacji zależy głównie od tego, czy Twoi potencjalni klienci są gotowi zapłacić za uczestnictwo i dla jakich sponsorów grupa docelowa, którą chciałbyś zgromadzić, może wydawać się atrakcyjna.
Zaplanuj działania związane z organizacją wydarzenia online
Skoro wiesz już, na jakie pytania powinieneś sobie odpowiedzieć, szykując event online, czas na konkretny plan działań. Pomoże Ci on, punkt po punkcie, zorganizować wydarzenie bez zmartwień, że coś pójdzie nie tak. 

Udzielenie odpowiedzi na powyższe pytania
Stworzenie agendy wydarzenia i proponowanych gości
Wybór oprogramowania do organizacji wydarzenia i zapoznanie się z nim
Zaproszenie zaplanowanych gości na wydarzenie 
Zdobywanie sponsorów i partnerów wydarzenia
Potwierdzenie obecności, sfinalizowanie umów i podpisanie dokumentacji
Prowadzenie działań marketingowych 
Wysyłka wytycznych i materiałów pomocowych dla prelegentów 
Próba generalna przeprowadzenia całego wydarzenia (odpowiednio wcześnie, aby możliwe było wprowadzenie ewentualnych poprawek przed rozpoczęciem)
Organizacja wydarzenia i wszystkie działania z nią związane (wysyłka linków, haseł do pokojów webinarowych, cała oprawa techniczna),
Wysyłanie ankiet satysfakcji do uczestników 

Narzędzia do skutecznej organizacji wydarzenia online
Pewnie ciekawi Was, jak kształtują się ceny poszczególnych narzędzi do organizacji profesjonalnego, dochodowego wydarzenia online. Teoria mówi, że nawet bezpłatnie, np. w formie bezpośredniego live, jesteśmy w stanie zorganizować taki event. Praktyka i standardy branżowe jednak wyraźnie pokazują, że osiągnięcie pewności niezawodności, jakości i estetyki, przy odpowiedniej formie interaktywności, wymagają nieco bardziej profesjonalnych rozwiązań. Przedstawiamy kilka z nich. 

Live Webinar 

Narzędzie prosto z Polski. Umożliwia prowadzenia multimedialnych, interaktywnych i atrakcyjnych dla użytkowników konferencji online. Jednym z ciekawszych rozwiązań, jakie oferuje wspomniane narzędzie, jest dzielenie jednego pokoju na kilka mniejszych podczas konferencji. Dzięki temu, przy dużych konferencjach, uczestnicy mogą wybrać wśród kilku pokoi akurat ten, który ich najbardziej interesuje. Całe wydarzenie natomiast zapiszesz bez problemu w wersji full HD, aby np. wysłać je z możliwością pobrania wraz z ankietą satysfakcji po zakończeniu eventu. 

Webex Meeting 

Podobnie jak powyższe narzędzie, Webex Meeting czyni organizowanie webinarów, konferencji i innych wydarzeń online znacznie prostszym. Wszystko to możecie zrobić w aplikacji lub chmurze. Warto sprawdzić program lub poradniki wideo w internecie przed rozpoczęciem korzystania z niego (podobnie z innymi, niezależnie od tego, na który się zdecydujesz. Zadbaj o to, by korzystanie z oprogramowania było proste nie tylko dla Ciebie, lecz cieszyło się uznaniem również wśród prelegentów. 

ClickMeeting 

Coraz popularniejsze na rynku oprogramowanie do kompleksowej organizacji wydarzeń, w tym webinarów. Posiada wszystko, co potrzebne organizatorom nawet dużych konferencji, dzięki czemu nie muszą już oni zazwyczaj dobierać dodatkowych narzędzi. Twórcy narzędzia udostępniają dużą ilość edukacyjnych materiałów na YouTube i w innych mediach, dzięki czemu sama organizacja i korzystanie z poszczególnych funkcji wydają się łatwiejsze. Kilka przydatnych funkcji to spersonalizowane zaproszenia, opcja płatnych i darmowych webinarów do wyboru, personalizacja brandingowa i dedykowane strony rejestracji na wydarzenia. 

GoToMeeting 

Szybkie i proste narzędzie, które dobrze sprawdza się przy organizacji małych webinarów, konferencji lub spotkań. Dostępne opcje umożliwią Ci stworzenie prostego eventu. 
Plan promocji wydarzenia online
Zadbaj o to, by jak największa liczba osób z określonej na początku grupy docelowej dowiedziała się o wydarzeniu, które organizujesz. Jeżeli chciałbyś wykonać całą akcję promocyjną zwiększając szanse na sukces, powinieneś wykorzystać maksymalnie potencjał, jaki do tej pory zgromadziła Twoja firma w poszczególnych mediach. 
Lektura naszego artykułu na temat organizowania promocji w sklepie internetowym pomoże Ci zaplanować schemat, według którego promować dane wydarzenie online. 
Kilka elementów, które pomogą Ci zachęcić większą ilość osób do uczestnictwa: 

atrakcyjniejsze warunki dla wcześniej zapisanych (lub dodatkowy benefit), 
poproś prelegentów uczestniczących w wydarzeniu o poszerzenie kanałów promocji i wykorzystanie swoich mediów (możesz to zrobić już na etapie umowy),
mocno dopasuj kanały komunikacji do swojego odbiorcy nie zapominając, gdzie możesz go znaleźć (jeżeli jeszcze nie czytałeś o strategii marketingowej, koniecznie zajrzyj do artykułu pokazującego jej wartość). 

Podsumowanie
Niezależnie od branży, w której działa Twoja firma, powinna pojawić się z niej okazja organizacji eventu online. Czy okaże się ona dla Ciebie atrakcyjna i dostrzeżesz w niej szansę? To zależy od wielu czynników. Jeżeli natomiast zdecydujesz się stworzyć wspomniane wydarzenie, powyższy przewodnik powinien znacznie pomóc Ci w całym procesie. Powodzenia! 
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Pakiet e-commerce - O czym musisz pamiętać po 1 lipca 2021?

Pakiet e-commerce, który wszedł w życie od 1 lipca 2021 roku ma w założeniu ułatwić życie przedsiębiorcom prowadzącym sprzedaż za pomocą sklepów internetowych w Polsce. Jeżeli zastanawiasz się, czy wdrożenie zmian w Twoim sklepie na Selly jest możliwe, odpowiadamy! Funkcja uzależnienia stawki VAT od kraju nadawcy jest u nas dostępna już od lat. 
Nowe zmiany w prawie - Pakiet e-commerce 
Wraz z 1 lipca i pakietem e-commerce wielu sprzedawców czeka wprowadzanie zmian w sklepach. Mają one w założeniu zwiększyć konkurencyjność firm z krajów UE, w tym Polski, w stosunku do krajów spoza wspomnianego regionu. Jakie to zmiany? 

 	likwidacja zwolnienia z VAT przy imporcie małych przesyłek o wartości do 22 euro,
 	zastosowanie uproszczonej procedury w kontekście deklarowania i zapłaty podatku z tytułu importu towarów przy przesyłkach o wartości nieprzekraczającej 150 euro,
 	rozszerzenie zakresu transakcji objętych uproszczonym rozliczeniem procedury One Stop Shop, czyli OSS, dla celów VAT, 
 	wprowadzenie możliwości rozliczenia VAT od sprzedaży na odległość towarów importowanych z państw trzecich do konsumentów UE, w przesyłkach o prawdziwej wartości, która nie przekracza 150 euro za pomocą uproszczonej procedury Import One Stop Shop, tzw. IOSS,
 	nowe obowiązki dla np. platform cyfrowych (operatorów interfejsów elektronicznych), ułatwiających sprzedaż na rzecz unijnych konsumentów.

Sklep w Selly.pl - Odmienne stawki VAT dla każdego z krajów sprzedaży 
Nasza platforma już od kilku lat posiada funkcjonalności, które umożliwiają w sposób prosty wprowadzenie założeń zawartych w nowych przepisach. Dzięki nim z łatwością dostosujesz ustawienia do rzeczywistej sprzedaży. 

Przykład: W Selly możesz ustawić opcje, w której zarejestrowani klienci np. z Belgii, kupują produkty ze stawką VAT ustawioną przez Ciebie dla wspomnianego kraju wcześniej. 
Jak ustawić odmienne stawki VAT dla różnych krajów sprzedaży? 
Zmienić ustawienia w rozliczeniu podatku zależnie od kraju możemy w panelu sklepu. 

Konfiguracja → ustawienia regionalne → Stawki podatku 



W powyższym miejscu możesz skonfigurować ustawienia dla sprzedaży międzynarodowej, w tym dla poszczególnych krajów UE. Stawki VAT możesz zdefiniować dowolnie, zależnie od potrzeb. Gdy już uda Ci się to zrobić, wystarczy przejść do zakładki “Państwa”:



W powyższym miejscu należy ustawić prawidłową, pożądaną stawkę podatku zależnie od kraju, do którego prowadzisz sprzedaż w sklepie internetowym. 

Dzięki temu z łatwością dostosujesz sklep do nowych przepisów. 
Jak sprawdzić działanie funkcji zmiany stawki VAT zależnie od Państwa? 
Wspomnianą funkcję znajdziesz logując się do panelu testowego demo Selly. Skorzystaj już teraz i dowiedz się, jakie to proste. 

Aktualizacje na naszej platformie do tworzenia sklepów internetowych 

Sprzedawcy prowadzący sklepy z wykorzystaniem naszej platformy mogą liczyć na kolejne ułatwienia z miesiąca na miesiąc. Nieustannie słuchamy pojawiających się propozycji, a zmiany dokumentujemy na bieżąco w aktualizacjach.

### Ile kosztuje reklama w mediach społecznościowych? - Opracowanie

Pytając o to, ile kosztuje reklama w mediach społecznościowych, musimy wziąć pod uwagę wiele czynników, które mają wpływ na finalną cenę. Postaraliśmy się zawrzeć każdy z nich w naszym artykule, aby wybór wykonawcy dla reklam w branży e-commerce był łatwiejszy, a świadomość podczas negocjacji ofert większa. Wzięliśmy pod uwagę działania marketingowe na Facebooku, LinkedIn, Instagram, YouTube, a także Google Ads. 
Ile kosztuje reklama w mediach społecznościowych - Przedział cenowy 
Jeżeli choć raz zbierałeś oferty od różnego rodzaju agencji i freelancerów, aby wybrać odpowiedniego specjalistę do działań marketingowych Twojego sklepu internetowego, wiesz, że przedział cenowy może być bardzo różny. Oferty mogą wahać się od kilkuset złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych, zależnie od zakresu działań, stopnia zaangażowania w produkcję i materiałów i innych czynników. Jakich? Spójrz na poniższą listę. 
Warto wspomnieć, że zazwyczaj wyceny w branży marketingowej dokonywane są indywidualnie. Na podstawie informacji udzielonych przez potencjalnego klienta podczas rozmowy konstruowana jest wycena uwzględniająca wszystkie potrzeby. Stąd na próżno szukać cenników na stronach internetowych agencji lub innych podmiotów świadczących usługi w branży reklamowej. Podanie ich byłoby trudne, lecz niekiedy znajdziemy takie, przy danych scenariuszach lub z góry określonych “pakietach” obsługi, którymi dzielą się wybrane firmy. 
Spoglądając na elementy, które wpływają na wysokość cen, przestanie Cię dziwić fakt rozbieżności cenowej pomiędzy poszczególnymi firmami. Będziesz też w stanie wtedy świadomie zadawać pytania podczas rozmów negocjacyjnych i finalnie wybierzesz pakiet, który w największym stopniu odpowiada Twoim oczekiwaniom. 
Komunikacja, czyli tworzenie i publikowanie treści 
Komunikacja w danym medium - niezależnie od tego, który kanał komunikacji wybierzesz jako kluczowy dla swojej firmy, ilość komunikatów będzie wpływała na cenę pakietu, jaki otrzymasz w ofercie. Oferta z kilkoma / kilkunastoma postami na Fanpage w branży e-commerce na Facebooku miesięcznie będzie różnić się od uwzględniającej codzienną komunikację na Fanpage w branży mediowej. 
Podobnie w przypadku Instagrama, Tik Toka lub jakiegokolwiek innego medium. Proponowana cena za zakres od np. 4 do 8 komunikatów miesięcznie będzie różnić się od takiej za zakres od 14 do 20 komunikatów. 
Wsparcie reklamowe i budżet kampanii 
Wsparcie reklamowe i budżet kampanii - Sama komunikacja i publikowanie treści to jedno, a wsparcie reklamowe, optymalizacja reklam i zarządzanie ustalonym budżetem to następny element. Szczególnie w branży e-commerce, gdzie odpowiednie działania reklamowe stanowią bardzo czynnik wpływający na powodzenie lub porażkę sklepu internetowego na rynku. 
Niezależnie od tego, w którym medium prowadzimy kampanię reklamową, zazwyczaj jej obsługa składa się z kilku elementów. Cena z jej obsługę składa się z: 

Stałego abonamentu, który ma wystarczyć na dokonanie wstępnych ustawień reklamy, np. 300 - 1200 pln. 
Procentu od budżetu reklamowego, np. 10%, który również opłaca koszt specjalisty optymalizującego wspomniane reklamy.

Czasem jednak możesz spotkać się z modelami, gdzie w ramach stałego abonamentu (np. kilkuset pln miesięcznie) otrzymujesz ofertę zawierającą np. “tworzenie i optymalizacja reklam do ilości 2-4 miesięcznie”. To również jest niekiedy stosowana praktyka i nie ma powodu, by pojawiały się w stosunku do niej jakiekolwiek uprzedzenia. 
Produkcja materiałów lub wsparcie graficzne 
Zatrudniłeś w firmie grafika? A może współpracujesz z montażystą, który dba o jakość Twoich materiałów? Tworzysz materiały wewnętrznie, czy wygodniej byłoby dla Ciebie zlecać ich wykonanie do zewnętrznej firmy lub freelancera? 
Odpowiedzi na powyższe pytania będą miały wpływ na wycenę, jaką otrzymasz od agencji! W wielu przypadkach firmy zewnętrzne lub specjaliści do mediów społecznościowych z obsługą reklam mogą pomóc Ci w produkcji materiałów. 
Szczególnie, gdy zdecydujesz się na usługi firmy lokalnej, która będzie miała możliwość przyjechać do siedziby firmy, wykonać profesjonalną sesję zdjęciową lub nagrać wideo, które następnie przejdzie do montażu. To bardzo ważne w przypadku sklepów internetowych, gdzie kreatywne sesje produktowe mogą mieć ogromne znaczenie w budowaniu przewag konkurencyjnych na rynku.
Gdy wszystkie materiały Ty dostarczasz wykonawcy, który obsługuje Twoje reklamy na Facebooku, Instagramie, LinkedIn lub w jakimkolwiek innym medium, cena obsługi będzie znacznie niższa. Mówiąc znacznie, mamy na myśli, że np. zamiast kilku tysięcy złotych, wtedy możesz zapłacić np. kilkaset. Wykonawca wtedy skupia się głównie na zaplanowaniu publikacji dbając o każdy element lejka marketingowego, odpowiednią optymalizację reklam i doskonałe treści, które przekonają potencjalnych klientów do skorzystania z Twojej oferty.
Koszt produkcji materiałów, jak sesja zdjęciowa, wideo, animacja lub grafika może okazać się jednym z większych elementów składowych oferty. Zastanówmy się więc, czy posiadamy zasoby i materiały, czy chcielibyśmy zaangażować w ich tworzenie zewnętrznego wykonawcę. 
Wielkość kanału marketingowego i komunikacja z użytkownikami 
Następny element, który będzie wpływał na cenę obsługi to wielkość danego kanału marketingowego. Czym jednak różni się duży kanał YouTube lub dominujący swoją niszę Fanpage na Facebooku z dużą ilością komentarzy od początkującego konta na Instagramie lub profilu z małą społecznością w innym medium? 
Przede wszystkim wymaganym poziomem zaangażowania merytorycznego i czasowego do odpowiedzi na komentarze, wiadomości przekazywanie niestandardowych zapytań do firmy. Jeżeli posiadasz zaangażowaną społeczność, która regularnie komentuje, wymienia się opiniami i pyta o produkty w wiadomościach, to sprawna komunikacja jest bardzo ważna. Wtedy z pewnością, na etapie ofertowania, ze strony Twojego potencjalnego wykonawcy padnie pytanie, czy Twoja firma samodzielnie będzie odpowiadać na różnego rodzaju zapytania, czy ich obsługa stoi po stronie agencji lub freelancera. 
Jeżeli na własną rękę będziecie odpowiadać na wszelkie komentarze, zapytania i wiadomości, cena obsługi komunikacji i reklam znów będzie niższa niż w przypadku, gdy obowiązki te będą stały po stronie wykonawcy. Niekiedy jednak warto zdelegować wspomniany obowiązek. Szczególnie, gdy obecnie w firmie nie mamy zasobów, które pozwoliłyby nam na przejęcie wspomnianych czynności. 
Marketing szeptany i działania poza danym kanałem marketingowym 
Promocja, działania reklamowe lub po prostu marketing firmy to nie tylko samo publikowanie na naszym kanale. Często jest to również publikowanie komentarzy na innych stronach, udzielanie się na profilach instagramowych potencjalnych klientów i marek, a także aktywne działania w grupach na Facebooku. 
Marketing szeptany ma ogromną moc, a poszerzanie świadomości marki z jego pomocą może znacznie przyspieszyć. Jeżeli wraz ze swoim sklepem myślisz nad zewnętrznym partnerem do obsługi reklam i komunikacji, zapytaj o marketing szeptany. Oczywiście jego obecność i intensywność również należy do elementów, które wpływają na finalną cenę obsługi. 
Strategia marketingowa i komunikacji 
Odpowiedź na pytanie, ile kosztuje reklama w mediach społecznościowych to jedno, lecz wsparcie strategiczne to drugie. Często strategia marketingowa i stopień jej trafności wpływa znacznie na efekty osiągane przez poszczególne marki. 
Powinny się w niej znajdować takie elementy jak VP (Value Proposition), USP (Unique Selling Proposition), persony naszych potencjalnych klientów, analiza SWOT potrzebna do komunikacji, plan komunikacji w odniesieniu do lejka marketingowego (z określeniem każdego kanału), spodziewane wyniki przy realizacji danego planu i wiele innych. Więcej o strategii marketingowej zawarliśmy w oddzielnym artykule. 
Na tym etapie jednak warto wspomnieć, że stworzenie strategii z zewnętrznym wykonawcą zazwyczaj stanowi jednorazowy koszt, który procentuje następnie przez długie lata. Może ona kosztować, zależnie od obszerności, od kilkuset złotych do kilku tysięcy złotych. 
Influencer marketing / PR i zawieranie współprac
Koszt reklamy w mediach społecznościowych zależy również od wsparcia w zakresie influencer marketingu i działań public relations. Niektóre agencje marketingowe lub freelancerzy działający w danej branży, oprócz obsługi reklam w mediach społecznościowych, są w stanie zaproponować pośrednictwo w zakresie np. dobierania odpowiednich influencerów do kampanii reklamowych.
Wtedy np. wyszukują oni osoby pasujące profilem działalności do sklepu internetowego lub innej firmy, a następnie negocjują oferty. Później razem z nami rozmawiają o budżetach na każdego ze wspomnianych twórców i zakresie współpracy z nim. Po akceptacji realizują kampanię reklamową z udziałem wybranych osób w zgodzie z ustalonym kosztorysem. 
Tego rodzaju obsługa zazwyczaj nie należy do najtańszych, gdyż wymaga dużych nakładów czasowych i sieci partnerów lub ustabilizowanej na rynku marki, które umożliwiają wynegocjowanie atrakcyjnych cen i skuteczny research. Wycena wykonywana jest indywidualnie, na podstawie rozmowy z klientem, branży i potrzeb. 
Wsparcie konsultingowe 
Kolejny element, to wsparcie konsultingowe, czyli korzystanie z doświadczenia i kompetencji wykonawcy obsługującego nasze reklamy w celu np. szkolenia naszego wewnętrznego zespołu marketingowego. Pakiet konsultingowy może zawierać np. kilka lub kilkanaście godzin w miesiącu, podczas których ustalany jest plan działania i zakres przeprowadzanych konsultacji. 
Ich obecność w ofercie również wpływa na finalną cenę, jaką otrzymamy w odpowiedzi na nasze zapytanie lub przeprowadzoną rozmowę z wypełnieniem briefu. 
Ile kosztuje reklama na Facebooku?
Jeżeli przeczytałeś powyższe informacje o elementach, które wpływają na koszt obsługi reklamy na Facebooku, pewnie wiesz, że dokonanie spekulacji nie jest proste. Postaraliśmy się jednak zrobić to wykorzystując doświadczenie na podstawie przykładowych pakietów dla sklepów internetowych. Postaraliśmy się, aby nie zawierały one mocno indywidualnych składowych oferty (jak np. produkcja materiałów, influencer marketing lub wsparcie konsultingowe). 
Przykładowa potrzeba: prowadzenie fanpage firmowego sklepu internetowego z zintegrowanym sklepem na Facebooku, wraz z odpowiadaniem na wiadomości, komentarze, wraz z przygotowaniem grafik i tekstów (około 10 postów miesięcznie). 
Publikacje według harmonogramu publikacji i strategii komunikacji, w zgodzie ze standardami firmy i branży, dbanie o potencjalnego klienta na każdym etapie lejka marketingowego. Obsługa wraz ze wsparciem reklamowym na poziomie kilku reklam z łącznym budżetem reklamowym 500 - 1000 pln / miesięcznie. 
Obsługa zawiera podłączenie piksela do sklepu internetowego, analitykę działań reklamowych i wdrażanie poprawek zwiększających sprzedaż na podstawie wniosków, reklamy produktowe.
Cena za obsługę całości: od około 1500 pln netto do 3000 pln netto
Powyższy zakres powinien być pewnego rodzaju wyjaśnieniem, które pomaga znaleźć punkt wyjścia do podjęcia decyzji i określenia swoich potrzeb w stosunku do wykonawcy. 
A może potrzebujemy tylko wsparcia reklamowego? Czy publikować chcemy na własną rękę, a potrzebna jest optymalizacja i zarządzanie budżetem reklamowym? Sprawdźmy, jak w takim scenariuszu mogą kształtować się ceny. 
Koszt obsługi kampanii Facebook Ads z wykorzystaniem materiałów wewnętrznych firmy (zdjęć produktowych / grafik ze sklepu internetowego) przy budżecie reklamowym ok. 2500 pln miesięcznie. Obsługa reklam wraz z konfiguracją celów w Google Analytics i analityką osiąganych wyników. 
Całkowita cena obsługi: od około 600 pln netto do 1600 pln netto 
(często zawiera stałą podstawę i dodatkowo procent od realizowanego budżetu) 
Ile kosztuje reklama na Instagramie? 
Pewnie z każdym kolejnym punktem wszystko zaczyna być dla Ciebie coraz bardziej klarowne i zrozumiałe. Wspomniane zakresy cenowe mają duże rozbieżności. Wszystko zależy bowiem od firmy, którą wybierzesz. Każdy wykonawca ma inne koszty infrastruktury, operacyjne, a także inne kompetencje i specjalistów, których należy opłacić przy realizacji danego zlecenia. 
Niektórzy z wykonawców ze względu na ugruntowaną pozycję na rynku i silną markę wyceniają swoje usługi drożej niż np. eksperci działający na własną rękę. 
Przy wyborze wykonawcy dużą rolę odgrywa nasze zaufanie, że zlecona praca zostanie wykonana w sposób odpowiedni i w długiej perspektywie przyniesie firmie zwrot w postaci większych dochodów i świadomości marki sklepu internetowego na rynku. 
Przejdźmy więc do kanału, jakim jest Instagram. 
Przykładowa potrzeba: publikowanie gotowych zdjęć wykonanych wewnętrznie w firmie podczas sesji kreatywnej, w ilości około 8 - 9 miesięcznie. Publikacje opatrzone odpowiednimi hashtagami, wykonane według najwyższych standardów w branży i strategii komunikacji. Oznaczanie produktów z połączonego sklepu internetowego na Instagramie, podobna ilość kreatywnych Insta Stories w formie wideo wykonanych przez wykonawcę z gotowych materiałów, a także marketing szeptany w ilości minimum ponad 20 komunikatów miesięcznie, odpowiedzi na komentarze i wiadomości. 
Oferta zawiera również obsługę reklam z budżetem reklamowym około 1000 pln miesięcznie, analitykę działań reklamowych, podłączenie niezbędnych narzędzi, jak np. piksel Facebooka. 
Całkowita cena obsługi, z jaką spotkacie się w ofertach: od około 1400 pln netto do 3000 pln netto miesięcznie 
Biorąc pod uwagę wsparcie jedynie przy działaniach reklamowych, wygląda ono bardzo podobnie, jak w przypadku kosztu obsługi reklam na Facebooku. Dzieje się tak dlatego, że na Facebooku i Instagramie działa jeden system reklamowy. 
Reklama na LinkedIn - Jaki jest koszt? 
Koszty tworzenia komunikatów i reklamy na LinkedIn zazwyczaj są podobne do tych, które widzimy w systemie reklamowym Facebooka. Warto jednak zwrócić uwagę, że na LinkedIn zazwyczaj komunikaty mogą być publikowane znacznie rzadziej, a żywotność poszczególnych treści jest znacznie dłuższa niż np. na Facebooku lub Instagramie. 
Przykładowo możemy zdecydować się na intensywność od 4 do 6 postów miesięcznie na LinkedIn wraz z obsługą płatnych kampanii w tym medium (jeżeli uznamy działania we wspomnianym kanale za uzasadnione dla naszego sklepu). Zazwyczaj jednak różnica pomiędzy reklamą płatną na Instagramie i Facebooku, a LinkedIn polega na tym, że w obu pierwszych kanałach uruchomimy kampanię już za kilkanaście / kilkadziesiąt złotych. Przy reklamie na LinkedIn zazwyczaj musimy dysponować budżetem na poziomie np. minimum kilkuset złotych. 
Pamiętajmy też, że każdy kanał komunikacji charakteryzuje zupełnie inna grupa odbiorców. Przy wysyłaniu zapytania do potencjalnego wykonawcy powinniśmy zwrócić uwagę na naszą grupę docelową. Zastanówmy się, gdzie ją znajdziemy i pojawiajmy się głównie w tych miejscach optymalizując nakłady. 
TikTok - Kiedy brać go pod uwagę i jak podejść do otrzymywanych ofert? 
Teraz, po kilku latach, od kiedy Tik Tok zaczynał raczkować w Polsce i na świecie, wszyscy już wiedzą, że obok tego medium nie można przejść obojętnie. Nieustannie zdobywa ono coraz większe grono użytkowników, którzy chętnie angażują swój czas w platformie. 
Tik Tok coraz bardziej dostosowuje się do reklamodawców, tworząc więcej możliwości reklamowych. Oprócz influencer marketingu, który nadal stosowany jest najczęściej w tym medium, mamy wiele innych opcji. 
Koszty w przypadku Tik Toka zależą, oprócz budżetu reklamowego i obsługi reklam, od produkcji. Konieczne w tym przypadku bowiem będzie stworzenie kreatywnych, angażujących i przede wszystkim ciekawych, przekonujących materiałów reklamowych w odpowiednim formacie wideo. 
Aby to zrobić, potrzebujemy pomysłu i osoby, która będzie w stanie wykonać to zadanie. Sam montaż filmów na Tik Toku należy do rzeczy prostych, natomiast idea na wideo i osoba zaangażowana, która je wykona, należy do trudniejszych w znalezieniu. Jeżeli masz taką osobę w firmie, jesteś o krok do przodu! 
Sam koszt obsługi reklam natomiast może być podobny, jak w przypadku innych platform. 
Ile zapłacimy za reklamę na YouTube i Google Ads? - Przybliżony koszt
Reklama, wraz z działaniami marketingowymi na YouTube to oddzielna para kaloszy. Tutaj również jak w przypadku np. TikToka, główny koszt zależy od produkcji materiałów wideo i pomysłu na nie. Jak napisaliśmy w artykule o roli kanału YouTube w kreowaniu marki sklepu, tworzenie wartościowego kanału to dużo zaangażowania, często wewnątrz firmy. 
Przybliżony koszt reklamy Google Ads, a w tym YouTube Ads, przy założeniu, że treści, wraz z zespołem, tworzycie wewnętrznie w firmie, wynosi stawkę stałą, w granicach od około 500 do 1400 pln netto, do czego należy doliczyć od około 5 do 15 % budżetu reklamowego kampanii. 
Podsumowanie 
Mamy nadzieję, że teraz, wysyłając zapytanie do danej firmy, jako zleceniodawca, będziesz mógł w sposób przejrzysty określić oczekiwania i potrzeby Twojego zespołu i sklepu internetowego. Będziesz mógł również negocjować ofertę, pytając o inny zakres działań lub podzielenie się obowiązkami w zakresie danego pakietu. 
Wiesz również, jak dużym zaangażowaniem cechuje się wyprodukowanie dobrej jakości materiałów. Często chcąc otrzymać zadowalającą jakość np. wideo lub kształtu komunikacji, trzeba zapłacić swoją cenę, aby wykonawca był w stanie skorzystać ze swoich kompetencji i zadbać o to, by stworzone treści dotarły do potencjalnych klientów. 
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Tworzenie modelu biznesowego - Narzędzia planowania firmy

Czy kiedykolwiek wpadłeś na pomysł dotyczący sprzedaży konkretnych produktów i nie wiedziałeś, jak go sprawdzić? A może myślałeś o budowaniu firmy związanej z e-commerce, lecz trudno było Tobie znaleźć sposoby na dodatkowe przychody? Czytając artykuł poznasz narzędzia, które pomogą Ci stworzyć własny, “plan na firmę” i przetestować pomysł bez angażowania dużej ilości środków. 
Narzędzia planowania firmy w praktyce
Obecnie nie tak często jak kiedyś tworzy się obszerne biznesplany. Istnieją skuteczne i proste narzędzia, by sprawdzić, jakie nasz nowy pomysł biznesowy ma szanse na rynku.
Planowanie firmy, sklepu internetowego lub produkcji wymaga wiedzy o tym, kto i z jakiego powodu będzie korzystał z naszych rozwiązań. Wielu przedsiębiorców popełnia zasadniczy błąd, który polega na wprowadzaniu poszczególnych pomysłów nawet bez wstępnej weryfikacji na rynku.
Angażują oni wtedy dużo czasu w tworzenie produktu, planowanie działań marketingowych i innych elementów bez pewności, czy przyniesie to jakikolwiek skutek, a odbiorcy polubią produkt. Poziom niepewności jest szczególnie wysoki, gdy mamy styczność z innowacjami (rozwiązaniami, których w takiej formie, jaka jest przez nas wprowadzana, nie było jeszcze na rynku).
Narzędzia planowania firmy, jak np. Lean Canvas i plan walidacji pomysłu, przedstawione przez nas poniżej to sposoby na to, by zmniejszyć szanse niepowodzenia. Korzystając z nich jesteśmy w stanie poukładać naszą firmę od środka, odpowiadając między innymi na pytania:


jakich partnerów możemy zdobyć, aby w większym stopniu pomaga klientom?


jakich zadań wykonujemy najwięcej?


czym są nasze zasoby?


jak wyglądają i będą wyglądać nasze koszty w poszczególnych obszarach po wprowadzeniu produktu i planu jego dystrybucji?


skąd będziemy czerpać zyski?


kto będzie nam płacić?


gdzie będziemy się znajdować, aby utrzymać kontakt i relacje zarówno z obecnymi, jak i przyszłymi klientami?


I wiele innych. Całość umożliwi planowanie bez pomijania kluczowych aspektów.
Przykład: 
Korzystając z modelu biznesowego i planując swój pomysł na sklep internetowy możesz uwzględnić, kto ile Tobie zapłaci. Możesz następnie sprawdzić w strukturze kosztów, czy z zysków będziesz w stanie pokryć każdą pozycję. Jeżeli nie, należy znaleźć źródło dochodów, które umożliwi zapełnienie luki.
Pomijając podejście do modelu biznesowego, jako firma ryzykujesz, że podczas Twojej działalności pewna jej część “nie będzie się spinać”, co w najgorszej sytuacji może prowadzić do strat i zakończenia projektu. Planuj wprzód i przewiduj różne scenariusze, aby w sposób zorganizowany zdobywać później swoją część rynku.
Czym jest model biznesowy? (Canvas)

Model biznesowy to według Wikipedii: “przyjęta przez firmę długookresowa metoda na powiększenie i wykorzystanie zasobów w celu przedstawienia klientom oferty przewyższającej ofertę konkurencji, przy jednoczesnym zapewnieniu organizacji dochodowości. Dobry model biznesowy ma na celu uzyskanie, a w późniejszym etapie utrzymanie, przewagi konkurencyjnej.
Model biznesowy stanowi jedną z trzech głównych determinantów efektywności gospodarczej (pozostałe to otoczenie i czynniki zmiany)[1].
Pojęcie modelu biznesowego zostało zapoczątkowane przez innowacje w sektorze IT i w zamyśle model ten jest mniej formalny niż strategia ujęta w formie planu strategicznego[2]. Na przestrzeni doświadczeń kilku minionych lat pojawia się świadomość konieczności przestawienia modeli biznesowych na zrównoważone i społecznie odpowiedzialne dla wszystkich branż[3].”

Jeszcze prostsze wyjaśnienie brzmi: to po prostu szablon, który mówi o tym, do kogo firma będzie sprzedawać produkty, na czym będzie zarabiać i działać na rynku w sposób, który zapewni jest satysfakcjonujące wyniki i szanse na rozwój.
Istnieją różne klasyfikacje modeli biznesowych. Wiele z nich zostało wyróżnionych w książce pt. “Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera. - Alexander Osterwalder, Yves Pigneur”. 
Tzw. Lean Canvas obecnie uznawane są za jeden z najszybszych, najłatwiejszych i jednocześnie najskuteczniejszych sposobów w planowaniu i sprawdzaniu sensowności swoich pomysłów na biznes lub produkt.
Wykorzystuje się je również w innych aspektach działalności firmy, o czym napisaliśmy poniżej.
Szablon Lean Canvas wypełniamy podczas warsztatów w firmie lub na własną rękę.
Szablon Lean Canvas wygląda tak:

 
Tworzenie modelu biznesowego według wysokich standardów - Jak do tego podejść?
Skoro już wiesz, czym jest model biznesowy, czas na wyjaśnienie, jak do niego podejść. Powyżej zobaczyłeś już, jak wygląda Lean Canvas. Teraz przejdziemy krótko po każdej z rubryk, abyś mógł wypełnić całość na własną rękę.
Zacznijmy od warunków, w których możesz zorganizować warsztat na temat modelu biznesowego firmy. Często spotykanym sposobem jest wydrukowanie (lub rysowanie na tablicy suchościeralnej) wspomnianego szablonu.
Następnym krokiem staje się wtedy wykorzystanie specjalnych karteczek, na których zespół w firmie umieszcza swoje propozycje na każdy z obszarów. Karteczki są przyklejane lub w pewien, inny sposób, umieszczane na modelu.
Gdy już wszystkie pomysły zostaną umieszczone, metodą warsztatową odbywa się selekcja pomysłów i wybór najlepszych dla firmy. Tworzenie modelu biznesowego może odbywać się za pomocą rozmowy o każdej z propozycji. Później należy podjąć decyzję o pozostawieniu jej lub usunięciu.
Całe warsztaty mogą trwać od godziny nawet do kilku godzin lub dni warsztatowych. Wszystko zależy od firmy i wyzwań, przed którymi stoi podczas swojej działalności. Niekiedy Lean Canvas wykorzystuje się również do określenia modelu osobowego i zespołowego, lecz o tym poniżej. Teraz zobacz, jak interpretować każdą z rubryk w szablonie.
Jak wypełnić Lean Canvas?
Poprawne wypełnienie poszczególnych obszarów może z początku stanowić dla Ciebie kłopot. Jeżeli zapoznasz się z opisami, całość stanie się prostsza.
Key Partners (kluczowi partnerzy) - osoby i firmy, które są potrzebne, aby biznes działał dobrze i sprawnie obsługiwał dane grupy klientów. Jeżeli np. przy produkcji swoich produktów do sklepu internetowego wykorzystujesz materiały od innych firm, powinny one się tutaj znaleźć. Zawrzyj wszystkich partnerów, którzy są niezbędni, aby firma mogła się rozwijać.
Key Activities (kluczowe aktywności) - zobacz zakres obowiązków swój, swoich wspólników lub pracowników. Jeżeli dopiero sprawdzasz szanse na realizacje danych pomysłów, musisz oszacować zadania w ramach przyszłej firmy, które będą najważniejsze dla jej powodzenia. W następnych etapach dowiesz się, które z nich w jakim stopniu będziesz mógł procesować (uczynić powtarzalnymi).
Key Resources (kluczowe zasoby) - czy firma ma kluczowe zasoby? Czy jest nimi sprzęt, technologia, ludzie, wiedza, platforma internetowa, procesy produkcyjne, a może patenty na produkty sprzedawane w sklepie internetowym? Wpisanie każdego z elementów pomoże Ci spojrzeć na wszystko z góry i pomyśleć, jak możesz na więcej sposobów wykorzystywać posiadanie tych elementów.
Cost Structure (koszty) - wiele osób uważa koszty za najłatwiejszą do wypełnienia część. Tutaj należy wpisać największe koszty dla firmy podczas działalności. Najlepiej, aby uwzględnić wszystko, co będzie miało wpływ na cenę produktów, prowadzone działania i szukanie dodatkowych źródeł przychodu.
Value Propositions (oferowana wartość) - miejsce, przy którego wypełnianiu należy zachować szczególną ostrożność, by nie wpisać kluczowych działań. Mylenie tego, co robimy z tym, jaką ma to wartość dla określonego typu klienta to jeden z najczęściej popełnianych błędów. Należy skupić się na tym, jaką wartość ma już wytworzony lub sprzedany przez nas produkt. Wartością dla klienta nie jest np. to, że produkujemy fotele. Wartością jest np. możliwość siedzenia wygodnie przed komputerem bez obawy o niezdrową postawę dla swojego kręgosłupa.
Customer Relationships (relacje) - określ, czy z Twoimi klientami prowadzisz bliskie relacje 1 na 1, czy bliżej Tobie jest do pełnej automatyzacji i braku bezpośredniego kontaktu z obsługą klienta.
Channels (kanały) - tutaj zawrzesz odpowiedź na pytanie, gdzie można Was znaleźć. Umieść tutaj wszystkie miejsca, gdzie może znaleźć (lub będzie mógł według planu) znaleźć Ciebie przyszły lub obecny klient. Liczą się nawet wszelkie materiały marketingowe, sponsoring, sposób wysyłki paczek (jeżeli planujesz obrandowywać opakowania) lub sprawdzanie zadowolenia (np. podczas połączeń telefonicznych).
Customer Segments (grupy docelowe) - jeżeli wcześniej określiłeś, do kogo chciałbyś kierować swój pomysł, wpisz tutaj tę informację. To bardzo ważne, gdyż na podstawie grupy docelowej określisz realną wartość, która idzie za ofertą dla niej. Jeżeli masz kilka grup docelowych, wszystkie umieść w tym miejscu, a następnie zastanów się, czy Twój pomysł na biznes niesie inne wartości dla każdej z nich, czy to ta sama wartość.
Sprawdź, czy za pomocą określonych kanałów będziesz mógł dotrzeć do grupy docelowej (np. w przypadku kierowania produktów dla rodziców, bezsensowne może okazać się reklamowanie na tik toku).
Revenue Streams (źródła przychodów) - czyli to, na czym będziesz zarabiał. Wpisz tutaj wszystkie źródła przychodów, które planujesz wykorzystać, aby generować zyski w firmie. Liczą się zarówno produkty (w przypadku sklepu internetowego), jak np. wykorzystanie innych kluczowych zasobów. Właśnie po to wpisaliśmy je powyżej (wraz z kluczowymi partnerami), aby teraz przemyśleć ich możliwą rolę w maksymalizowaniu zysków.
Lean Canvas w praktyce - Gdzie jeszcze możesz ich używać?
Okazuje się, że Lean Canvas można wykorzystać również do innych aspektów życia i biznesu. Niezależnie od tego, czy obecnie działacie ze sklepem internetowym na własną rękę, sprzedajecie produkty cyfrowe, jesteście specjalistami lub prowadzicie dużą organizację.
Organizacja wewnętrzna zespołów / działów w firmie - specjalne modele biznesowe Lean Canvas służą nie tylko nowym pomysłom na biznes. To również doskonały sposób, aby zwiększyć świadomość dotyczącą działań każdego z zespołów w większej firmie. Doskonałym pomysłem może okazać się przeprowadzenie warsztatów, podczas których każdy z działów w firmie wypełnia swój szablon.
Kluczowe będzie tutaj określenie klienta danego zespołu. Może być nim inny, powiązany dział w firmie, rada nadzorcza lub inna grupa osób w ramach organizacji. Dzięki temu każdy pracownik będzie w stanie ujrzeć jeszcze większy sens w pracy, jaką wykonuje jego zespół.
Modele dostępne do ściągnięcia na stronie (zarówno dedykowane dla zespołówi personalne) community.businessmodelyou.com
Osobiste planowanie kariery - nie myśl sobie, że powyższe modele służą tylko celom wielkich organizacji i testowaniu pomysłów na firmę. Narzędzie to przydaje się nawet osobom działającym w pojedynkę. Bez względu na to, czy prowadzą sklep internetowy, są lekarzami, prawnikami, czy grafikami komputerowymi.
Lean Canvas pomagają jednostkom planować swoją karierę i podejść świadomie do jej kreowania zarówno w krótkiej jak i długiej perspektywie czasowej.
Przykładowy model biznesowy - Poznaj parę z nich!
Modele biznesowe ewoluowały na przestrzeni czasu. Ludzie wymyślają bowiem coraz to nowe sposoby na to, by generować w swoich firmach większe zyski.
Model subskrypcyjny - model w którym konsument płaci za usługę lub pakiet produktów w modelu subskrypcji, np. za słuchanie muzyki na spotify lub stały, miesięczny pakiet diety pudełkowej.
Model freemium - model, gdzie użytkownik uzyskuje część produktu lub usługi za darmo, lecz za korzystanie z pełnej wersji (lub dodatkowych funkcji w środku) musi zapłacić dodatkowo. Dotyczy się to między innymi wielu gier online.
Narzędzia planowania firmy - Przejdźmy do sposobów na testowanie modelu
Jeżeli planujesz firmę, sklep internetowy i potrzebujesz narzędzi, sprawdź sposoby testowania modelu biznesowego. Umożliwi Ci to określenie, czy Twój pomysł ma szansę powodzenia na rynku długo przed zainwestowaniem dużych pieniędzy w jego rozwój.
Twoja droga od momentu wymyślenia produktów po realizację i uruchomienie sklepu internetowego może wyglądać tak, jak opisaliśmy poniżej.


Określenie persony klienta, do którego kierujesz produkty.


Przeanalizowanie barier wejścia na rynek (czego Ci potrzeba, aby zrealizować pomysł).


Oszacowanie na podstawie danych możliwego rozwoju i penetracji rynku.


Stworzenie strategii marketingowej wraz z planem (kanały komunikacji).


Opracowanie dystrybucji i planu sprzedaży (wybór platformy sklepowej).


Stworzenie symulacji finansowej (przychody i koszty w różnych scenariuszach, np.  pół roku naprzód),


Testowanie pomysłu w praktyce (przed oficjalnym wprowadzeniem go na rynek i dużą inwestycją).


Jak sprawdzić pomysł na sklep internetowy? - 4 proste drogi
Sposobów na generowanie pomysłów jest wiele. Możesz wykorzystywać w tym celu kreatywność, analizę konkurencji lub kampanie ask (mające na celu wyodrębnienie potrzeb potencjalnych klientów). Teraz jednak zajmiemy się etapem, w którym testujemy pomysł. Idee lub wstępny zarys produktów w przyszłym sklepie internetowym, których wprowadzenie dopiero rozważamy.
Sposób nr 1 - Zapytaj, czy nieznajoma osoba od Ciebie kupi 
Nie jest to zbyt skomplikowane. Teoretycznie wystarczy, że zapytasz osoby, która jest w grupie docelowej, czy kupiłaby taki produkt od Ciebie. Twoim celem przy wspomnianym działaniu jest określenie, czy znalezione rozwiązanie rozwiązuje realną potrzebę (ma wartość, za którą konsumenci są w stanie zapłacić określoną cenę).
Sposób nr 2 - Zrób “preorder” swojego produktu i dobrze zareklamuj 
Dzięki temu wystarczy Tobie np. landing page i lejek marketingowy, który pokieruje ruchem. Ruchem, który wygenerujesz w kampanii marketingowej. Chodzi w tym o to, by przed finalnym stworzeniem produktu, który chcesz wprowadzić do sprzedaży, zrobić “listę oczekujących”. Może być to niezobowiązujący zapis na Newsletter.
Zrobisz to na stronie internetowej obiecując, że planujesz wprowadzenie konkretnego produktu i prosisz o wpisanie się każdego, kto byłby zainteresowany zakupem.
Korzystając z tej opcji nie musisz wymagać zapłaty za jeszcze niestworzony produkt. Według założenia jest to sam zapis, gdzie użytkownik wyraża chęć zostania poinformowanym o możliwości zakupu zaraz po wprowadzeniu produktu.
Sposób nr 3 - Zapytaj, czy obca osoba od Ciebie kupi (jeżeli odpowiedź jest pozytywna, poproś o przelew)
Podobny sposób, jak w opcji pierwszej, lecz w prośbą o przelew. Zwiększasz w ten sposób prawdopodobieństwo, że ktoś odpowiada na Twoje pytanie pozytywnie, lecz tylko po to by było Ci miło. Otrzymując zapłatę możesz być w większym stopniu pewny, że produkt, który chcesz stworzyć ma rzeczywistą wartość dla jego odbiorcy.
Najlepiej, gdy zaproponujesz osobom, które zdecydują się na tym etapie, coś dodatkowego (pewien bonus).
Sposób nr 4 - Zrób “preorder” swojego produktu i sprzedawaj
Obecnie wiele kursów internetowych sprzedawanych jest jedynie za pomocą marki osobistej ich twórcy. Dopiero, gdy chęć uczestnictwa i zakupu wyrazi pewna liczba osób, opłacając zamówienie, wspomniany twórca przystępuje do tworzenia treści.
Jeżeli chciałbyś przetestować na masową skalę, czy produkt, który oferujesz, jest wartościowy dla grupy docelowej, wprowadź “preorder” wraz z możliwością zakupu. Gdy skierujesz na stronę zakupu duży ruch i satysfakcjonująca jego część finalizuje zamówienia, możesz zabierać się na realizowanie przetestowanego pomysłu biznesowego. Podobnie jak w sposobie trzecim, zaproponuj dodatkowy bonus lub wyjątkową wersję produktu dla osób, które zdecydują się na tym etapie.
Podsumowanie
Korzystając z powyższych kilku narzędzi będziesz w stanie przetestować pomysł na sklep internetowy w taki sposób, by na jak wcześniejszym etapie znać szanse powodzenia. Choć istnieje wiele więcej narzędzi testowania modeli biznesowych, te powinny wystarczyć. Powodzenia!
Zachęcamy do testowania pomysłów na produkty z wykorzystaniem naszej platformy. Atrakcyjne wersje abonamentowe umożliwiają prosty test bez ponoszenia dużych kosztów i zobowiązania na długi okres czasu. Załóż sklep internetowy w Selly, zacznij działania marketingowe i sprzedażowe, a następnie patrz, jak Twoja firma rośnie. Korzystając z naszego oprogramowania otrzymujesz pewność comiesięcznych aktualizacji, pomoc doradców i atrakcyjne ceny abonamentu. Usuń przeszkody ze swojej drogi po rozwój i przekonaj się o tym, jakie możliwości ma nasza platforma sklepów internetowych.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Kanały YouTube dla branży e-commerce - Kogo warto obserwować?

Prowadzenie sklepu internetowego i firmy nie należy do najprostszych zadań. Realizując plany, rozwijając struktury, a także szukając nowych dróg dla ekspansji wiele osób poszukuje inspiracji i osób z podobnymi wyzwaniami. Doskonale służą temu wartościowe, biznesowe lub branżowe kanały na YouTube. Zebraliśmy interesujące kanały dla e-commerce w jedno miejsce, byście nie musieli więcej szukać. 

Wartościowe kanały na YouTube dla branży e-commerce - Kogo warto obserwować
Podzieliliśmy opisane poniżej, wartościowe kanały na YouTube na te, które prowadzone są w języku angielskim i polskim. Dzięki temu każdy czytelnik powinien jeszcze szybciej znaleźć rodzaj treści, na którym najbardziej mu zależy. Tematyka kanałów zakrawa o biznes, e-commerce i marketing. 
Kanały o e-commerce po angielsku 
The Google Business Channel 
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=LDKYXDZdFU4[/embedyt]
Kanał, na którym znajdziemy wiele porad bezpośrednio od Google. Dodatkowo zyskamy też możliwość zyskania wielu inspiracji oglądając historię innych firm, często z niecodziennych branży, z różnych części świata. 
Roberto Blake 
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=KJDRGH9ZQ3k[/embedyt]
Rozważając nagrywanie materiałów wideo do internetu i rozwój firmy na takiej platformie, jak YouTube, możecie znaleźć tu wiele wartościowych informacji. Roberto mówi dużo o algorytmie platformy, sposobach na uzyskanie większej szansy na wygenerowanie zasięgów i podobnych tematach. Może Ci to pomóc np. rozwijać firmowy kanał. 
Justin Kan
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qR0yFSpcXrc[/embedyt]
Justin to poprzedni, pierwszy CEO Twitch’a, czyli znanej na całym świecie platformy do streamingu. Opowiada wiele o biznesie, historiach wprost z procesu budowania swojej firmy i dzieli się doświadczeniami związanymi np. z poszukiwaniem inwestorów i sprzedażą twitcha. Prowadzi on też podcast, w którym rozmawia z osobami odnoszącymi sukcesy w swoich dziedzinach, w tym w biznesie.  
Ted xTalks 
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=arj7oStGLkU[/embedyt]
Codzienna dawka inspiracji, motywacji i świeżej energii. Znajdziecie tam wiele przemówień o najróżniejszej tematyce, które mogą pomóc Wam w uzyskaniu większej ilości informacji na dany temat. 
Gary Vaynerchuk 
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=FnfyyABag3s[/embedyt]
Gary jest uznawany za najpopularniejszego influencera biznesowego na świecie. Wydał kilka książek, a ilość wypuszczanych przez niego materiałów na wszystkich platformach jest nieprawdopodobnie duża od lat. Nagrywa wiele materiałów o swojej filozofii dotyczącej pracy i życia, dokumentuje swoje działania, a także dzieli się doświadczeniem. 
Y Combinator
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qszGzNoopTc[/embedyt]
Szukasz inspiracji od różnych osób w przystępnej, krótkiej formie? Właśnie to znajdziesz na powyższym kanale. Znajdziesz tam wiele porad dla konkretnych branży i informacji na temat biznesu ogólnie. 
Behind the Brand
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=YO-hnbbK_lc[/embedyt]
Kanał, który opowiada historie kryjące się za sukcesami poszczególnych firm i przedsiębiorców. Bierze on pod lupę wielu z najbardziej ciekawych, znanych i lubianych osób na planecie, które z sukcesami realizują swoje plany rozwijając idee i firmy. 
Creator Insider
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=YLSWrxLOIz0[/embedyt]
Miejsce, w którym masz szansę polepszyć swoje umiejętności dotyczące tworzenia treści na platformę, jaką jest YouTube. Kanał stworzony, aby pomagać twórcom rosnąć i osiągać, wraz z upływającym czasem, coraz lepsze wyniki. 
Matt D'Avella
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=tG2GJZcBKOE[/embedyt]
Interesujesz się minimalizmem i chciałbyś iść w zgodzie z jego regułami? A może chciałbyś poznać ciekawe sposoby, aby zwiększyć produktywność? Obie te rzeczy, wraz z wieloma historiami i dokumentowaniem z życia, znajdziesz na powyższym kanale. Autor pokazuje, jak inaczej można spojrzeć na otaczającą rzeczywistość, usprawniać ją, a jednocześnie żyć według zasad minimalizmu. 
Pat Flynn
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=TVU4jEeZUvY[/embedyt]
Pat jest znany od lat i już na stałe wpisał się do branży marketingowej jako osoba, którą warto obserwować. Podczas sprawdzania jego kanału znajdziecie wiele informacji o YouTube, zwiększaniu przychodów, a także innych platformach marketingowych, w których Wasza firma może prowadzić później działania. 
Peter McKinnon
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=AywNcZL6IQQ[/embedyt]
Czy w Twoim sklepie internetowym i komunikacji marketingowej zostały dopracowane zdjęcia produktowe? A może nie przypisuje się im dużej uwagi? Zyskaj znacznie większą wiedzę na temat fotografii z pomocą Peter’a, który właśnie w tej tematyce się specjalizuje. Pomoże Ci to zwiększyć szansę na zainteresowanie potencjalnych klientów lepszymi fotografiami.  
Fast Company
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=vUEFdWAKpf0[/embedyt]
Marka, która skupia się na informowaniu i edukowaniu w zakresie biznesu, ekonomii, innowacji, przywództwie, designie i technologii. Zerknij na kanał i sprawdź, czy znajdziesz tam typ materiałów, który Cię zainteresuje. 
Tim Ferriss
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=YQOrqAKKcUQ[/embedyt]
Znany na całym świecie w branży biznesowej. Tim Ferriss Show, w którym autor przeprowadza wywiady z osobami osiągającymi sukcesy, zyskało ogromną popularność. Przeprowadzone wywiady z osobami ze świata biznesu, filmu, muzyki, sportu i zdrowia zostały również spisane, posegregowane i wydane w postaci książki “Narzędzia Tytanów”. Znajdziecie tam wiele ciekawych informacji i wywiadów z interesującymi osobami, które kojarzycie.  
HubSpot
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=mP9vHgwIkEs[/embedyt]
Kanał HubSpot stał się miejscem, gdzie z powodzeniem znajdziemy ciekawe informacje na temat marketingu, strategii, a także szczegółów dotyczących działań np. w mediach społecznościowych. Istnieje spore prawdopodobieństwo, że przystępna forma materiałów wideo pomoże Ci połączyć przyjemne z pożytecznym i nauczyć się kilku nowych rzeczy. 
Harvard Business Review
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=sYdaa02CS5E[/embedyt]
Niezwykle ciekawe i wartościowe źródło informacji, gdzie znajdziecie np. wypowiedzi ekspertów na tematy biznesowe. Wśród tematów znajdziecie między innymi planowanie kariery, strategię, przywództwo, balans pomiędzy życiem i pracą, negocjacje, a także innowacje i zarządzanie. Serwis mówi o sobie, że stara się zarażać ideami i pomagać czytelnikom w staniu się między innymi mądrzejszymi i kreatywniejszymi. 
Ciekawe polskie kanały na YouTube 
Czas na nasze podwórko! Wbrew pozorom, ciekawe polskie kanały na YouTube również potrafią przyśpieszyć rozwój, zyskać nową wiedzę i rozszerzyć kompetencje w e-commerce i prowadzeniu firmy. Zerknijcie na poniższą listę, na której staraliśmy się zebrać interesujące, warte uwagi, kanały z Polski. 
Dla Pieniędzy
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=8uQdj-kt2LM[/embedyt]
Kanał, którego oglądanie może pomóc w zbieraniu inspiracji i uzyskaniu informacji o różnego rodzaju zawodach. Może rozważyć zapewnienie produktów dla jednej z grup, która została przedstawiona na kanale i otworzysz dla niej sklep internetowy? A może po prostu pozyskasz kilka nowych, ciekawych pomysłów? 
#LECIMY
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qhtzp8bBhDA[/embedyt]
Miejsce, w którym nie są obecnie udostępniane nowe materiały, lecz nie brakuje w nim wartościowych wideo. Zobaczymy w tym miejscu interesujące wywiady z osobami, które z sukcesami np. rozwijały firmy w swoich niszach. 
Jacek Kłosiński
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=HrDG54I5Myg[/embedyt]
Jacek na naszym polskim podwórku robi wiele na małego biznesu i MŚP. Jeżeli dopiero rozpoczynasz prowadzenie sklepu internetowego, materiały na kanale pomogą Ci w uzyskaniu dostępu do przydatnych narzędzi, pomysłów, idei i konkretnej wiedzy. Znajdziesz tu wiele informacji zaczynając na sposobach tworzenia estetycznych, skutecznych ofert, po informacja na temat tworzenia marki osobistej. 
Przygody Przedsiębiorców
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=H2AY9ij5U4U[/embedyt]
Kilka lat tworzenia i publikowania świetnych wywiadów z ciekawymi ludźmi skutkowało stworzeniem jednego z najbardziej cenionych kanałów biznesowych w Polsce. Organizacja wywiadów została dopracowana w każdym szczególe. Nie brakuje w nich wartości przydatnych z punktu widzenia biznesu informacji. 
UczelniaASBIRO
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=eFLgeMgLYh8[/embedyt]
Kanał prywatnej uczelni dla przedsiębiorców w Polsce. Podczas oglądania materiałów możesz spostrzec, że są to w większości wywiady i wykłady z praktykami w swoich branżach, którzy dzielą się konkretnymi przykładami. 
Basia Piasek
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=54w-PmKYlMc[/embedyt]
Interesujesz się sprzedażą? A może myślisz, jak wyszkolić swoich handlowców? Kanał Basi jest przepełniony wartościowymi materiałami na temat sprzedaży, jej skuteczności, organizacji, a także zwiększania generowanych przez nią przychodów. 
Białe Kołnierzyki
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=SffeDUlkz7s[/embedyt]
Kwestie prawne, umowy, a także historie firm, które wybierały nieetyczne sposoby zarobkowania przy łamaniu prawa. Wiele edukacji i historii, o których z pewnością nie miałeś pojęcia. 
Bartek Popiel
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=InZjUOUOyq4[/embedyt]
Efektywność, kampanie reklamowe i skuteczne docieranie do określonych celów osobistych i firmowych to tylko kilka elementów, które kanał Bartka pomoże Ci ulepszyć. Znany między innymi z wartościowych materiałów na blogu liczysiewynik.pl. 
Jakub Chmielniak
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=_RKkYTvbfRE[/embedyt]
Twórca firmy odzieżowej, pod którą prowadzonych jest co najmniej kilka marek. Przechodząc na kanał Jakuba znajdziecie doświadczenie, szczerość, skromność i chęć dzielenia się wiedzą. 
Maciej Wieczorek
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=p0Bl_dTfTtA[/embedyt]
Maciej przeprowadza wywiady z osobami, które są ekspertami w swoich dziedzinach. Jak sama nazwa serii mówi, “Expert w Bentley’u”, twórca kanału zabiera nas w podróże luksusowym samochodem, w którym wypytuje swoich gości o opinię na konkretne, często ważne z punktu widzenia biznesu tematy. 
Biznes Misja
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=LNUBv3Zqp5c[/embedyt]
Ciekawy polski kanał na YouTube, w którym znajdziecie nieco inspiracji płynącej z poznawania historii innych przedsiębiorców. To bowiem kanał, który opiera się na przeprowadzaniu z nimi interesujących wywiadów. 
Zaprojektuj Swoje Życie
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=SJ0-JrG5v28[/embedyt]
Czym jest projektowanie życia? Jak to się dzieje, że wybranym przedsiębiorcom udaje się rozwijać firmy z sukcesami? Jak rozwijać biznes, zatrudniać i sprawić, by to, co robimy, było spójne z naszym planem na życie? Podczas wielu interesujących rozmów zyskamy odpowiedzi na wspomniane pytania, których udzielają liderzy w swoich niszach. 
Prosta Ekonomia
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=TLSme-s0FqM[/embedyt]
Miejsce, w którym znajdziesz wiele informacji o ekonomii i sposobie działania rynku. Starannie wykonane animacje i bardzo dobra jakość wykonanego materiału, wraz z wykonanym researchem, może dać niezwykłą przyjemność z oglądania. 
Do Roboty
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=YF-zr0AHyZ0[/embedyt]
Czy wiesz, jak wygląda od środka praca elektryka? A może interesuje Cię inny zawód? Jeżeli poszukujesz inspiracji, np. w kwestii wprowadzania nowych produktów lub pomysłów na sklep internetowy, kanał “Do Roboty” może być odpowiednim miejscem na Ciebie. 
Możesz oglądając go dostrzec potrzeby sygnalizowane przez konkretne branże i w pewnym stopniu wykorzystać to w swoim biznesie. Zamysłem kanału jest poznanie wybranych zawodów “od środka”. Autor robi to zatrudniając się na krótki okres czasu w danej firmy i prezentując obowiązki osób w niej pracujących od środka. 
Podsumowanie 
A jakie są Wasze ulubione kanały z powyższej tematyki? Znaleźliście je na liście? Jeżeli macie ciekawe sugestie, napiszcie do nas. Możemy je wtedy dodać do powyższej listy i przyczynić się do zwiększeniu ich oglądalności, a tym samym do jeszcze lepszej edukacji w branży e-commerce!



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Rekrutacja pracownika sklepu internetowego - Jak zrobić to dobrze?

Rekrutacja pracownika sklepu internetowego może przyprawić wiele firm o zawrót głowy. Jak się za to zabrać? Gdzie szukać osób z odpowiednimi kompetencjami? Co sprawdzić, aby mieć pewność, że dany kandydat będzie pasował do kultury organizacyjnej? Szczególnym wyzwaniem może okazać się sytuacja, gdy rekrutujemy pierwsze osoby. Poniższy artykuł przeprowadzi Cię po całym procesie. 

Rekrutacja pracownika sklepu internetowego - Zacznijmy od potrzeb 
Przy rekrutacji pracowników do sklepu internetowego, powinniśmy znać swoje dokładne potrzeby. Powinniśmy odpowiedzieć sobie na pytania, jak: 

W jakich obszarach potrzebujemy wsparcia? 
Jak sprawimy, by nowo zatrudniona osoba będzie wiedzieć, co ma robić? 
Skąd czerpiemy informacje na temat tego, co nam jest w obecnej chwili potrzebne? 

Odpowiadając na nie unikamy ryzyka, w którym zatrudnienie nie wiąże się z realną potrzebą. To bardzo ważne, gdyż zdarzają się sytuacje, gdy może nam się wydawać, że potrzebujemy “kolejnej osoby”, lecz rzeczywistość wygląda zupełnie inaczej. Wtedy po zatrudnieniu okazuje się, że nowa osoba nie ma zbyt dużo obowiązków, a cały dział głowi się nad tym, co mogłaby robić. 
Jeżeli zastanawiasz się nad tym, czym zajmuje się specjalista ds. e-commerce, sprawdź nasz artykuł jak wygląda praca w sklepie internetowym, który przybliża wspomnianą rolę. 
Stąd potrzebna nam jest konkretna, oparta na danych analiza obszarów, w których istnieją zadania ważne z punktu widzenia biznesu. Wtedy możemy zastanowić się, czy liczba danych zadań ma tendencję rosnącą i jest na tyle angażująca, by wypełnić pełny etat nowej osoby w stosunkowo niedługim czasie po zatrudnieniu. 
Najprościej jest to przedstawić na przykładzie osoby do obsługi klienta i wzroście liczby zapytań (wraz ze wzrostem sprzedaży), które wypełniają jej czas pracy. Załóżmy, że zadaniem wspomnianej osoby są odpowiedzi na dane zapytania, wysyłanie ofert i obsługa ich. 
Na potrzeby przykładu podejmijmy założenie, w którym dzień pracy trwa 8 godzin, a obsługa jednego zapytania ofertowego zajmuje jedną godzinę. 
Zakładamy też, że zysk sklepu rośnie wprost proporcjonalnie do ilości zapytań.
Przyjrzyjmy się procesowi analizy towarzyszącej zatrudnieniu następnej osoby. 

Nasz sklep internetowy generował pół roku temu X zysku i średnio wpływały 4 zapytania, które była w stanie obsłużyć jedna osoba, pozostały czas przeznaczając na inne zadania.
Minęły 4 miesiące (2 miesiące temu), było to już 8 zapytań, a dana osoba została wydelegowana do zajmowania się tylko wspomnianym zadaniem. 
Obecnie przychodzi 10 zapytań miesięcznie, a dana osoba zdecydowała się zostać po godzinach, aby doprowadzić je do końca. Robi to tymczasowo, a my rozpoczynamy rekrutację. 

Możemy oszacować wtedy, że wzrost sklepu i zyski umożliwiają nam zatrudnienie dodatkowej osoby. Wnioskujemy na podstawie danych również, że przy obecnym tempie wzrostu, nowa osoba będzie wykonywać 2 zapytania dziennie (w czasie dłuższym niż standardowo ze względu na naukę). Pozostały czas na stanowisku powinniśmy zagospodarować w inny sposób. 
Wiemy jednak, że już po dwóch miesiącach będzie obsługiwała minimum 4 zapytania dziennie, a po kolejnych czterech, jeżeli utrzymamy tempo, możemy szykować się na kolejną rekrutację i planować miejsce w biurze.
Dzięki temu zatrudniamy dane osoby do realizacji określonych, potrzebnych zadań, zamiast wymyślać zadania (niekoniecznie potrzebne), zatrudnionym bez analizy osobom. 
Jak rekrutować? Zacznij od opisu stanowiska 
Opis stanowiska staje się obowiązkowym elementem do wykonania i powinno rozpoczynać proces rekrutacyjny. Część opisu stanowiska wykonamy na podstawie danych dotyczących działania sklepu internetowego i firmy (wspomnianych powyżej). Pozostałe części to wszystkie rzeczy, jakie możemy zaproponować kandydatowi, gdy zdecyduje się na pracę u nas. 
Opisowi stanowiska, który publikować będziemy w różnego rodzaju grupach i na portalach, wymienionych później, towarzyszyć może karta stanowiskowa. 
Karta stanowiskowa określa zakres obowiązków, posiadane uprawnienia i inne elementy, które pracownik posiada lub powinien posiadać w związku z pracą w danym miejscu. Jest to dokument wewnętrzny w firmie. 
Określa też między innymi jeden kluczowy wskaźnik efektywności (KPI), za który odpowiedzialne jest w firmie stworzone stanowisko. 
Z czego składa się podstawowy opis stanowiska do publikacji informacji o rekrutacji? 

Wymagania pracodawcy (względem doświadczenia, umiejętności, znajomości oprogramowania, języków i innych),
przyszły zakres obowiązków (ogólna wizja na to, co robił będzie przyszły pracownik),
oferta (co możemy zaoferować w zamian, jeżeli dana osoba zdecyduje się na pracę u nas). 

Warto wspomnieć, że opis stanowiska powinien być zgodny z kulturą organizacyjną firmy. Jeżeli w naszej organizacji zwracamy się “na Ty”, a całość okryta jest luźną atmosferą, w taki też sposób powinno zostać napisane ogłoszenie. Wykaż się kreatywnością, a z pewnością uda Ci się zachęcić kandydatów do pracy.  
Jak rekrutować do e-commerce? 
Jeżeli przygotowaliście już swoje ogłoszenie o pracę, przejdźmy do tego, jak rekrutować. Przy branży e-commerce istnieje kilka sprawdzonych praktyk, które zwiększają szansę powodzenia procesu rekrutacyjnego. 
Pamiętajmy jednak, że na powodzenie rekrutacji ma też wiele innych czynników, jak:

przeszłe działania employer brandingowe i ich efekt,
sposób postrzegania firmy na rynku, 
zaproponowane warunki, lokalizacja i inne elementy oferty o pracę. 

Przejdźmy więc do planu dystrybucji ogłoszenia.
W poszukiwaniu pracownika - Miejsca, w których możesz rekrutować 
Miejsc, w których możemy przeprowadzić rekrutację, jest kilka. Pamiętajmy, że w omawianym przypadku posługujemy się przykładem osoby potrzebnej przy sklepie internetowym w branży e-commerce. Może w przypadku innych stanowisk, mielibyśmy więcej (lub mniej) możliwości. 
Zakładka “Kariera” na stronie internetowej firmy - Zamieszczenie ogłoszenia we wspomnianym miejscu i wyświetlanie go przez określoną ilość czasu nic nas nie kosztuje. Wpływa natomiast korzystnie na wizerunek firmy i sprawia, szansa na pozyskanie pracownika zwiększa się. Co więcej, aplikujący z zakładki “Kariera” już zapoznali się z naszą marką, gdyż musieli wcześniej przejrzeć stronę internetową, aby tutaj trafić. 
Ogłoszenia w serwisach (Rocket Jobs lub Pracuj) - Kolejnym krokiem jest selekcja serwisów, w których odnotowujemy największą szansę na pozyskanie kandydata. W Polsce należą do takich wspomniane wyżej serwisy. Znajdziecie tam wiele możliwości dodania własnego ogłoszenia, a aplikacje będę zbierać się Wam w panelu administracyjnym. To bardzo wygodne rozwiązanie dla obu stron z punktu widzenia zarządzania rekrutacją.
Kandydat łatwo załącza CV i dane, po czym wysyła zgłoszenie. Firma otrzymuje wszystkie dokumenty zgromadzone w jednym miejscu. Dosyć często zdarza się nawet, że pracodawca podczas rekrutacji pracowników do sklepu internetowego zamieszcza ogłoszenie w jednym ze wspomnianych serwisów i do niego kieruje ruch, np. z branżowych grup na Facebooku. 
Ogłoszenia w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn, Instagram i inne) - Udostępnie ogłoszenia o pracę w branżowych grupach dotyczących e-commerce. Wtedy możemy, jak wspomnieliśmy powyżej, kierować ruch do ogłoszenia w wybranym przez nas serwisie, strony internetowej lub zachęcać kandydatów bezpośrednio do wysyłki potrzebnych dokumentów i informacji drogą mailową. 
Przykładowe grupy na Facebooku, w których udostępniać można swoje ogłoszenia o pracę w branży e-commerce: 
E-commerce - Marketing Internetowy, SEO, SEM, Social Media: https://www.facebook.com/groups/1047947318604914/ 
Optymalizacja E-commerce: https://www.facebook.com/groups/643658319342854/
Zjednoczeni Sprzedawcy: https://www.facebook.com/groups/1537097243202679/
SEO/SEM Polska / Marketing Internetowy / E-commerce / Copywriter /Wordpress: https://www.facebook.com/groups/599949953413068/
Ogłoszenia SEO, SEM, Freelancer, Domeny, Hosting, Pozycjonowanie, Strony: https://www.facebook.com/groups/1999085206810302/
SEO Copywriting | Zlecę - Oferuję: https://www.facebook.com/groups/1990240654591832/
Rocket Jobs > 10K: https://www.facebook.com/groups/2131918410470282/
Szukam pracy w IT: https://www.facebook.com/groups/2003419583261298/
Praca- kariera w ecommerce: https://www.facebook.com/groups/1662307960712402/
Praca IT / oferty i zlecenia: https://www.facebook.com/groups/361017344058590/
Programowanie WWW, zlecenia WORDPRESS, PRESTASHOP, CMS E-COMMERCE, OFERTY: https://www.facebook.com/groups/354596564900683/
Istnieje też wiele innych grup przeznaczonych do przeprowadzania skutecznych rekrutacji. Są one np. związane ściśle z marketingiem internetowym, SEO, pracą w branży reklamowej lub sprzedaży. Miejsce, gdzie umieścimy nasze ogłoszenie o pracę, zależy od opisu stanowiska i przyszłego zakresu obowiązków kandydata. 
Przy każdym z ogłoszeń, niezależnie do miejsca rekrutacji pracowników, powinna zostać umieszczona informacja o wymaganych zgodach. Kandydaci powinni wiedzieć o wymaganych zapiskach w CV, aby zawrzeć je w dokumencie i wziąć udział w konkretnej rekrutacji. 
Proces rekrutacyjny w pigułce - Po otrzymaniu aplikacji 
Proces rekrutacyjny to całość doświadczeń i etapów rekrutacji do sklepu internetowego, jakie powinni przejść kandydaci, którzy chcą pracować w Twojej firmie. Zawiera on zarówno czynności związane z tworzeniem i publikowaniem ogłoszenia, jak i te, które mają miejsce po otrzymaniu pierwszych aplikacji. 
Twoim zadaniem jest wyselekcjonowanie najlepszego i najbardziej dopasowanego do firmy kandydata i poinformowanie innych, co przeważyło o wyniku rekrutacji. Może wtedy osoby, które nie dostały danej pracy, uzupełnią braki i aplikują, gdy firma znów będzie potrzebować kogoś nowego. Warto dbać o ogólne doświadczenie wszystkich osób, przynajmniej w miarę możliwości, które biorą udział w procesie rekrutacyjnym. 
Przykładowy proces rekrutacyjny:

Wstępna rozmowa kwalifikacyjna,
wysłanie krótkiego zadania rekrutacyjnego do wykonania w określonym czasie,
sprawdzenie zadania, wysłanie wyniku i umówienie się na następną rozmowę z osobą decyzyjną,
sprawdzenie wpasowania w kulturę firmy potencjalnego kandydata i podjęcie decyzji o zatrudnieniu.

Metody selekcji pracowników 
Metody selekcji pracowników odpowiednich do pracy w Twojej firmie odbywa się za pomocą powyższych i kilku innych, dodatkowych narzędzi. Będą one ważną pomocą w budowaniu rozwijającej się organizacji z przyjazną kulturą. 

Analiza otrzymanej aplikacji według danych standardów i wymagań,
testy rekrutacyjne (np. językowe, psychologiczne, merytoryczne),
rozmowa kwalifikacyjna,
rzetelne sprawdzenie referencji poprzednich pracodawców. 

Przy większej ilości rekrutacji i ogromnej ilości spływających CV możemy rozważyć zewnętrzne narzędzie do pomocy. Wtedy łatwiej będzie nam zarządzać wszystkimi procesami, które mają miejsce. Przykładowym narzędziem, o którym mowa, jest eRecruiter. 
Zatrudnienie i pierwszy dzień w pracy 
Jeżeli wszystkie etapy rekrutacji zostały przeprowadzone poprawnie i zgodnie z założonymi standardami, prawdopodobnie zatrudniliście jednego z kandydatów. Warto wspomnieć, że wdrożenie go również powinno być zaplanowane. 
To tak zwany proces onboardingu, który pomaga nowemu pracownikowi odnaleźć się w nowym miejscu, poznać panujące zasady, swoich przełożonych i procedury wykonywania konkretnych zadań w obrębie swojego stanowiska. 
Podsumowanie 
Mamy nadzieję, że teraz zwiększanie skali działania i opanowanie nowych rekrutacji spowodowanych dynamicznym rozwojem sklepu stanie się łatwiejsze. Szczególnie, gdy wiele branży prowadzących sprzedaż online znacznie zwiększyło obroty w ostatnim czasie. Wykorzystując informacje zawarte w powyższym artykule, rekrutacja pracowników do działu e-commerce powinna przejść bezproblemowo i skutkować pozyskaniem wartościowego kandydata. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Unboxing experience w e-sklepie - Rola odpakowywania w budowaniu pozycji

Jeżeli prowadzisz sprzedaż swoich produktów w internecie, unboxing experience powinno zostać pojęciem dobrze Tobie znanym. Świadome planowanie i projektowanie doświadczenia użytkownika podczas odpakowywania produktów może zwiększyć świadomość marki, służyć jako skuteczna reklama i pomagać w budowaniu długotrwałych relacji. 

Unboxing experience w e-sklepie - Czym jest i jaką odgrywa rolę?
Unboxing experience w e-sklepie, to inaczej doświadczenie przy odpakowywaniu paczek. Mówiąc prościej, to cała droga danej osoby od momentu otrzymania paczki do momentu użytkowania produktu, który się w niej znajduje. 
Wszystko, co znajduje się pomiędzy, możesz zaprojektować i sprawić, by działało na korzyść marki i sklepu internetowego. Opakowanie, jego kształt, zawartość, rodzaj wypełnienia, dodatki, a także gadżety i zdobienia powinny stanowić spójną całość. 
Działają one zazwyczaj na korzyść danego sklepu lub przeciw niemu, zniechęcając klientów do dalszych zakupów. 
Co czujesz, gdy otwierasz produkty marki Apple? Czy udało Ci się spostrzec, że zazwyczaj moment rozpakowania produktów tej marki stał się pewnego rodzaju rytuałem? Czynnością, która sama w sobie staje się przyjemna? Może warto pomyśleć o tym, jak sprawić, by z rozpakowywaniem Twoich wysyłek było podobnie?
Unboxing experience to tak ciekawa część marketingu. Odpowiednio zaprojektowane czynności i opakowanie mogą stać się darmową reklamą. Gdy natomiast zrobimy to nieodpowiednio, mogą się przyczynić do negatywnej opinii. 
Zobaczcie, jak popularne jest samo zjawisko otwierania paczek z konkretnymi produktami. Jeden z kanałów w Polsce, przy odpakowywaniu nowego IPhone'a Max 12, osiągnął ponad 125 000 odtworzeń. 
Warto wspomnieć, że na całym świecie istnieją bardzo popularne kanały twórców, którzy zajmują się tylko i wyłącznie odpakowywaniem. Treść ta nie tylko interesuje widzów, lecz umożliwia twórcom tworzenie wokół trendu własnych firm. Przykładowo, dla marki bardzo wygodny staje się kontrakt, w którym kanał unboxingowy otwiera jej paczkę. 
Stąd marki chętnie podejmują współpracę, gdy wiedzą, że wokół kanałów zgromadzone są osoby, które w dalszej kolejności mogłyby skorzystać z proponowanych przez nią rozwiązań. 
Zobaczcie przykład wspomnianego unboxingu: 
 [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=GmmoHF-OCk4[/embedyt]
Cytując Waltera Isaacsona z Apple:
„Steve (Jobs) spędzał ze mną wiele czasu przy opakowaniach (...). Uwielbiam odpakowywać produkty. Tworzysz rytuał wyjmowania produktu, aby spowodować, że będzie on wyjątkowy. Opakowanie może być teatrem, może tworzyć historię."
Znaczenie opakowania do wysyłek 
Unboxing paczek zaczyna się właśnie od… opakowań. Przyjrzyjmy się więc nim w pierwszej kolejności. Jakie powinny być? Czy wystarczy na standardowy karton nakleić naklejkę? A może warto pokusić się o branding na opakowaniach, dodatki firmowe w środki i nawiązujący do marki wypełniacz? 
Znaczenie opakowania jest bardzo ważne, gdyż jest to najczęściej Wasze pierwsze wrażenie jako firmy. Wpływa na odczucia klienta względem marki i postrzeganie jej w ramach danych segmentów rynku. Jeżeli pozycjonujesz swoją markę w segmencie premium, starannie zaplanowane doświadczenie odpakowywania i karton dostosowany do brandu to niemal obowiązek. 
Spójrzmy na przykład nowej konsoli Playstation, której unboxing osiągnął już ponad 6mln wyświetleń w serwisie YouTube, na jednym z kanałow: 
  [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=uLwFYPsS_Zc[/embedyt]
To tylko potwierdza tezę, że zadbanie o doświadczenie to znaczne zwiększenie szans na viralowość (wirusowe rozprzestrzenianie się treści) chociażby na takich platformach, jak YouTube lub TikTok, skupionych na treści wideo. 
Jaki powinien być karton produktowy? 

Wytrzymały - Dokładnie określ ilość warstw, materiał wykonania i konstrukcję opakowania, aby zmniejszyć ryzyko uszkodzenia go podczas transportu. 
Ekologiczny - Rozglądaj się za opakowaniami, które zostały wykonane z makulatury. W obecnym czasie korzystanie z ekologicznych rozwiązań pomaga naszej planecie i korzystnie wpływa na postrzeganie firmy. 
Dopasowany do branży (np. wykorzystujący okienko) - Niekiedy warto rozważyć pewne zmiany kształtu lub struktury, zależnie od branży. Przykładowo, pakując kosmetyki, możemy wykorzystać możliwości pudełka z okienkiem, w którym widać zawartość opakowania. 
Obrandowany (lub wersja z naklejką) - Jeżeli chcielibyście wzmocnić swoją markę i jej świadomość, zaprojektujcie własne, dopracowane w każdym szczególe opakowanie. Jeżeli jeszcze nie chcecie tego robić, może zdecydujcie się na filmową taśmę lub naklejanie na neutralny, ekologiczny karton, firmowych naklejek. 

To pomoże Ci zadbać o to, by klient po odebraniu paczki i rozpoczęciu otwierania powiedział “wow, dobra robota!”. Wyobraź sobie, jak bardzo wzmacnia to więzi i relację pomiędzy marką, a konsumentem. 
Niektóre osoby pudełka firmy Apple traktują jako ozdobę, której nigdy nie wyrzucają. Silna pozycja marki budowana jest nie tylko produktem, lecz wszystkim, co znajduje się wokół niego. 
Odpakowywanie jako doświadczenie 
Użytkownicy internetu oglądają filmy z unboxingu paczek z różnych względów. Należą do nich między innymi: 

chęć oglądania prestiżowych produktów, które są poza zasięgiem,
oglądanie produktu przed premierą, który zamierzają kupić,
zobaczenie produktu dokładniej niż w reklamach lub na zdjęciach. 

Podchodząc do procesu projektowania doświadczenia podejdźmy jak do planowania samego produktu. Może brzmi to jak duża sprawa, lecz z uwagi na to, że ta czynność trwa nieporównywalnie krócej niż użytkowanie większości produktów, samo stworzenie go też nie wiąże się z tak dużymi nakładami finansowymi i czasowymi. 
Oczywiście, dbając o dobre wrażenie marki będziemy musieli zlecić projekty graficzne, zastanowić się nad designem całości i odtworzyć różne scenariusze otwierania. Wymagane mogą okazać się małe “badania” w firmie, podczas których będziecie sprawdzać różne pomysły.
Rola kultury organizacyjnej, marki i strategii marketingowej w opakowaniu 
Projektując unboxing experience paczek w swoim sklepie, nie możesz sprawić, by przekaz różnił się od tego, który stosujecie w innych kanałach. Czy Twoja firma chciałaby zawrzeć kreatywny cytat lub slogan na odwrocie pudełka produktowego? Niech przekazuje podobne wartości do jej komunikacji w mediach społecznościowych lub w sklepie internetowym. 
Każdy element gra ważną rolę w zespole, jakim jest marka. Każdy kanał jest instrumentem i dopiero, gdy zadbamy o dostrojenie nawet najmniejszego szczegółu, otrzymamy efekt w postaci pięknego utworu. Utworu, czyli kompletnego przekazu marketingowego, który umożliwi firmie szybszy wzrost i zdobywanie coraz lepszej pozycji na rynku. 
Wzbudź swoim opakowaniem i elementami w środku emocje. Czy Twoja marka jest wyważona, luksusowa, a do jej wartości należy spokój? Jeżeli tak, zadbaj o naturalny kolor, delikatne barwy i ozdobny, obrandowany papier. 
A może prowadzisz sklep z częściami, który pozycjonuje się na markę mocną i silną, która sprzedaje towar na lata? Wtedy pomyśl o grubszym, cięższym, ekologicznym kartonie, a w środku umieść np. metkę z metalowym grawerem z logo Twojej firmy. Przekaz dla klienta w takim wypadku staje się jasny. Mówi on: “mam do czynienia z profesjonalistami w swojej branży, którzy wiedzą, co robią, nawet w kwestii szczegółów”. 
Pamiętaj o wnętrzu! Doświadczenie związane z otwieraniem paczki nie kończy się na opakowaniu. Ono się dopiero wtedy zaczyna. Zwróć uwagę na małe gadżety firmowe, np.: 

wizytówka firmy,
list z podziękowaniami za zamówienie i małym rabatem zachęcającym do następnych zakupów,
historia firmy wraz ze zdjęciem zespołu, który pracował nad wyprodukowaniem danego towaru, 
zachęcenie do obserwowania lub podzielenia się doświadczeniami w mediach społecznościowych firmy (jeżeli jesteśmy pewni, że wykonaliśmy dobrą robotę). 

Rzućmy okiem również na produkt Samsunga, który otrzymał, według wielu osób, perfekcyjnie zaplanowane opakowanie. 
 [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=2_vJlKjSTqQ[/embedyt]
Powiązanie wizerunku z ceną 
Dbanie o wizerunek marki to nie żarty! Dlaczego? To aspekt, który brany jest pod uwagę przy ocenie poziomu prestiżowości marki przez klienta. Spójrzmy na sklepy odzieżowe i sposób pakowania, rodzaje kartonów, a także całość doświadczenia. 
Produkty marek takich, jak Versace, Dior lub Prada zapakowane i wysyłane są w taki sposób, że już na pierwszy rzut oka bije od nich luksus. Nieco inne opakowania zauważymy w sieciówkach, jak H&M. 
Jeżeli Twoja marka stara się docierać do segmentu premium w branży dekoracji wnętrz, wysyłanie produktów w niskiej jakości opakowaniach w sposób znaczny może utrudnić jej tę drogę. 
Wniosek brzmi: jakościowe i dopracowane opakowanie to szansa, aby łatwiej podnieść ceny i kreować produkty premium. 
Projektowanie doświadczenia otwierania paczki - Jak zrobić unboxing? 
Jeżeli chciałbyś zacząć pracować nad unboxing experience w swoim e-sklepie, zacznij od poniższych kroków. 

Spójrz do strategii marketingowej, w której zebrane są wszystkie informacje dotyczące komunikacji i jej wartości.
Rozpakuj przykładową paczkę i spisz swoje spostrzeżenia zastanawiając się, które elementy mogą ulec poprawie.
Oddaj jedną paczkę w taki sam sposób w prezencie znajomej osobie. Poproś ją o to samo. Pewnie jako ktoś z zewnątrz będzie w stanie udzielić w większym stopniu obiektywnej oceny. 
Znajdź wskaźnik i ankietę, według których będziesz oceniał postępy w swojej pracy. 
Wprowadzaj ulepszenia na każdym etapie odpakowywania i zaprojektuj design, a następnie testuj rezultaty. 
Wprowadź do działalności e-sklepu, a następnie monitoruj wybrane wskaźniki w celu zmierzenia krótkotrwałych i długotrwałych efektów. 

Podsumowanie 
Jeżeli zastanawiasz się nad ulepszeniami, które możesz poczynić w firmie, jako osoba chcąca rozwijać się w e-commerce, rozważ opakowania i całe unboxing experience. Efekty mogą wpłynąć na tempo rozwoju marki sprawiając, że znacznie szybciej będzie umacniać pozycję rynkową w pożądanym segmencie. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Nowa analityka sklepu internetowego - Wstęp do Google Analytics 4

Google Analytics 4 już od końcówki 2020. roku jest na językach marketerów i sprzedawców prowadzących własne sklepy internetowe. Istotne zmiany i możliwości, jakie idą wraz z wprowadzeniem wspomnianego sposobu analityki przekonują coraz więcej właścicieli sklepów. Jeżeli jeszcze nie wiesz dużo o wspomnianym rozwiązaniu, poznasz podstawy w poniższym artykule i dowiesz się, jak wdrożyć GA 4 w Selly. 
Google Analytics 4 - Czym jest? 
Pewnie znasz już Google Analytics, czyli podstawowe narzędzie mierzenia danych na każdej stronie i w sklepie internetowym. Dzięki niemu marketerzy mogą gromadzić i korzystać z danych o użytkownikach, którzy kupują w witrynie lub są zainteresowani produktami. Skuteczna analityka jest potrzebna, aby osiągać widoczny efekt biznesowy i wzrastać jako firma. 
Od pewnego czasu możesz spotkać się z coraz częściej pojawiającym się na ustach pracowników, partnerów lub konkurencji, określeniem Google Analytics 4. Co to znaczy? Co zmieni się w Twoim sklepie, gdy zaczniesz z tego korzystać?
Google Analytics 4, w dużym uproszeniu, zostało wdrożone przez Google, aby ułatwić i umożliwić dokładną analizę całej ścieżki klienta z różnych kanałów. Nowe narzędzie w sposób efektywny zbierze dane o użytkownikach zarówno ze sklepu internetowego, jak i aplikacji mobilnych. Okazuje się to coraz ważniejsze w dobie wzrastającej popularności rozbudowanych aplikacji, gdzie również potrzebna jest dokładna analityka. 
Nowe GA 4 czyni prostym zbieranie wszystkich danych ze stron i aplikacji w jednym miejscu, panelu. Analitycy często wypowiadają się o zmianie jako o rewolucji w tej dziedzinie marketingu. Uważają oni sposób przedstawiania i gromadzenia danych za znacznie dokładniejszy, niż w starej wersji analityki od giganta z doliny krzemowej (Universal Analytics). 
Metodologia zbierania danych w GA 4 
Jedną z pierwszych rzeczy, o jakich należy wspomnieć, gdy mowa o GA 4, jest zupełnie inny sposób gromadzenia danych niż w poprzedniej wersji. Dotychczas w GA do mierzenia aktywności wykorzystywane są sesje.
GA 4 takim punktem odniesienia są tzw. zdarzenia (events). Zdarzenia umożliwiają prostszą agregację danych z kilku kanałów (jak sklep internetowy i aplikacja mobilna). 
Przy czym pamiętaj, że jeżeli korzystasz obecnie z Universal Analytics, prawdopodobnie trudno będzie się Tobie przerzucić na myślenie w kategorii zdarzeń. Może piszemy tutaj, że Google Analytics 4 kompletuje dane w prosty sposób. Zrozumienie go jednak ze starymi przyzwyczajeniami może wymagać czasu. 
Jeżeli po przejściu na ten sposób raportowania czujesz lekki niepokój i masz poczucie “że coś tu nie gra”, prawdopodobnie po spędzeniu czasu na nauce, więcej elementów stanie się zrozumiałych. 
Porównanie Google Analytics 4 do Universal Analytics 
Zmiana, która rzuca się w oczy jako jedna z pierwszych, to z pewnością sposób widoku konta i jego elementów w panelu. 
W Universal Analytics wyglądało to tak: 
konto → usługa → widok 
Natomiast w Google Analytics 4 spotkamy się z: 
konto → usługa 
Zmienia się też sam tracking ID (zamiast dotychczas znanego UA-XXXXXXX-X, w nowym narzędziu widzimy G-XXXXXXXXXX). Nowe GA 4 jest równoznaczne z wprowadzeniem braku limitów hitów. 
Pamiętaj, że w przypadku, gdy nie jesteś pewny jakiegokolwiek elementu nowej usługi, zasięgaj danych u źródła. Google udostępnia szczegółowe instrukcje, dotyczące każdego z etapów wdrażania efektywnej analityki w sklepie lub witrynie internetowej. 

Poradnik prosto od Google. 

Wdrożenie GA 4 w sklepie internetowym 
Implementując nową usługę warto posłużyć się jednym z pewnych poradników wideo. Wtedy nawet, gdy masz w sobie pewną dozę niepewności, zyskujesz większe szanse na sprawne przejście przez proces konfiguracji. 
Poradnik, który może Ci pomóc:
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=iJyGEuiIjOk[/embedyt]
Google przy wdrażaniu nowej usługi GA 4 zaleca metodę “dual tagging”. Tłumacząc, to technika polegająca na śledzeniu zachowań i ruchu użytkowników w sklepie zarówno za pomocą Universal Analytics, jak Google Analytics 4. 
Dzięki temu mamy wgląd do modeli, z których jeden skupia się na sesjach, a drugi na eventach. Możemy odczytywać dane, stopniowo wdrażać się w nowe narzędzie, dostosowywać sposób myślenia i zauważać niewielkie rozbieżności. 
Możemy np. stale wykorzystywać listy remarketingowe z jednego konta, a w drugim generować już raporty i analizować osiągane wyniki. Nie wspominamy o exporcie danych z jednej wersji do drugiej, gdyż obecnie nie jest to możliwe. 
Jak to działa na Selly? 
Obserwujemy od pewnego czasu, że sprzedawcy i specjaliści do spraw marketingu, którzy prowadzą sklepy przy wykorzystaniu oprogramowania selly, korzystają z GA 4. Opinie dotychczas są w znacznej mierze pozytywne. Dane zbierane są w sposób prawidłowy i szczegółowy. Umożliwiają wykorzystanie pełnego potencjału, który kryje się za narzędziem. 
Panel w selly stwarza szansę łatwej integracji z Google Analytics 4. Przetestowana wielokrotnie przez sprzedawców integracja udowodniła swoja efektywność. 

Przetestować możliwości możesz bezpośrednio w sklepie demo selly. Zobacz, jak to wygląda od środka. 
GA 4, a działania marketingowe - Różnice
Pewnie zastanawiasz się, jak ma się wykorzystanie Google Analytics 4 do działań marketingowych. Dzięki nowej analityce główna różnica polega na większej dokładności danych. Można w związku z tym wyciągać lepsze wnioski i podejmować decyzje dotyczące dalszych działań. 
Przykładem jest możliwość połączenia GA 4 z kanałami sprzedaży w social media, jak Facebook i Instagram. 
Obecnie jest taka opcja, lecz wykorzystać musimy BigQuery. Wymaga to od nas wyeksportowania danych do wspomnianego BigQuery i połączenia z usługą. Wtedy będziemy mogli skutecznie analizować osiągane wyniki na przestrzeni czasu.  
To kolejna zmiana, gdyż dotychczas GA łączyło się z wybranymi kanałami social media za pomocą API. Okazuje się, że jest to jednak sposób ograniczony. Dane zbierane w ten sposób mogą nie być jakościowe, ze względu na próbkowanie.
Korzystając z nowego rozwiązania zobaczysz wiele nowości i kilka różnic, lecz z czasem każdy marketer powinien się nauczyć ich wykorzystywania. 
Korzyści dla Twojego sklepu internetowego
Spójrzmy okiem przedsiębiorcy, który decyduje się na wdrożenie GA 4 do swoich sklepów internetowych i zleca pracę swojemu zespołowi.Jakie korzyści osiągnie firma? Jakie ułatwienia czekają na osoby odpowiedzialne za reklamy, sprzedaż i marketing? Spójrzmy na kilka wybranych punktów. 
Profesjonalne podejście do customer journey - Jeżeli czytasz naszego bloga, wiesz, że piszemy o wzrastającej roli customer journey od dawna. Zarówno w artykule o trendach jak i w innych artykułach. Niezorganizowane działania bez analizy danych stają się znacznie mniej skuteczne niż te, w których wykorzystujemy profesjonalną analitykę. Świadome projektowanie ścieżki klienta od pierwszego kontaktu z marką po jego lojalizację znacznie zwiększa szansę na sukces rynkowy. Każdy element lejka marketingowego powinien być w końcowym rozrachunku opracowany, realizowany i odpowiednio mierzony w celu wyciągnięcia wniosków. Dane pozyskiwane z GA 4, właśnie to, między innymi, nam ułatwiają. 
Enhanced Measurement, czyli szeroki event tracking - Czy wyobrażasz sobie mierzenie wyników osiąganych w każdym kanale marketingowym w jednym miejscu? Nawet bez względu na to, czy chcesz analizować zachowanie użytkowników, którzy weszli do sklepu z social media, czy korzystają z aplikacji firmowej? Szeroki event tracking czyni to możliwym. 
Enhanced Measurement to w dużym skrócie zbiór metryk. Podpiera się on głównie na zdarzeniach danego użytkownika (Event + Parameter). Opcja ta powoduje, że teraz wspomniana wyżej analiza wszystkich kanałów w jednym miejscu jest możliwa. 
Śledzone mogą być np. wejścia do aplikacji, zakupy w aplikacji i samodzielnie konfigurowane eventy (zdarzenia). 
Eventy, eventy! - Konfigurując eventy w panelu Google Analytics masz pewność dopasowania każdego etapu lejka marketingowego i ścieżki zakupowej do zachowania potencjalnych klientów. Śledzenie każdego kroku użytkownika i tworzenie eventów na potrzeby firmy stwarza ogromne możliwości, dostosowanie przekazu do etapu, a co za tym idzie, zwiększenie zysków i dynamiki wzrostu. 
Panel posiada między innymi opcję zidentyfikowania najlepszych dla Twojego sklepu internetowego kanałów marketingowych. Możesz z łatwością zobaczyć, co się sprawdza, a co nie. Zdecydujesz, które działania warto odpuścić, a które zachęcają wynikami do zwiększenia budżetu na nie przeznaczonego. 
Raporty, w których wreszcie widzisz - Porównując to do dotychczasowych raportów, powinno być przejrzyście. Wykorzystując Google Analytics 4 otrzymujesz dokładny pogląd na każdy touchpoint (punkt styku) klienta z marką. 
Opcja Analysis dostępna dla każdego
Opcja Analysis w Google była specjalnym modułem raportowania. Była ona dostępna jedynie dla użytkowników, którzy korzystają z płatnej wersji Google Analytics 360. Teraz wspomniana możliwość dokładniejszego raportowania jest dostępna dla każdego z GA 4. 
Powszechnie mówi się, że na GA 4 skorzystają głównie właściciele sklepów internetowych, które mają swoją aplikację mobilną i deweloperzy aplikacji mobilnych. Beneficjentów jest jednak trochę więcej. Zobacz sam, co możesz wyciągnąć z nowych, oferowanych funkcji. 
Podsumowanie 
Jeżeli ominął się opisany powyżej temat, rozważ wdrożenie narzędzia w swoim sklepie internetowym. To nic nie kosztuje, a z nim możesz stopniowo przyzwyczajać się do nowego podejścia do analizy danych. Google zapowiada wiele ulepszeń, więc pozostaje tylko czekać, co nowego one przyniosą. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Strona koszyka w sklepie internetowym - Co najlepiej się sprawdza?

Koszyk w sklepie internetowym należy do jednego z najważniejszych, technicznych elementów, które mają wpływ na działalność i sprzedaż. Stoi tuż obok karty produktu, której odpowiednie zaprojektowanie zwiększa szansę dodania produktu do koszyka i uzyskanie wszystkich niezbędnych informacji. Czy istnieje rozwiązanie, które uznawane jest za najlepsze? Jak zaprojektować koszyk zakupowy w taki sposób, aby ułatwić kupno towaru? Przeczytasz o tym w poniższym artykule. 

Koszyk zakupowy w sklepie internetowym, a user experience 
Koszyk zakupowy w sklepie internetowym jest nieodłącznym elementem w procesie zakupu. Oznacza to, że ma wpływ na doświadczenia użytkownika (ang. User Experience). Lepszy, efektywniejszy, bardziej intuicyjny, prostszy i estetyczniejszy koszyk to także większa przyjemność dokonywania transakcji. Użytkownicy wtedy z większym prawdopodobieństwem zakończy ją pomyślnie, a nasza firma odnotuje zysk. 
Więcej o projektowaniu doświadczeń użytkownika opowiedzieliśmy w oddzielnym artykule, gdzie dokładnie zgłębiamy większość ważnych elementów we wskazanym zakresie. 
Wedle wykonanych badań i danych Baymard Institute, aż 58.6% kupujących z USA wyszło ze sklepu na etapie koszyka w ciągu trzech ostatnich miesięcy z konkretnego powodu: „Ja tylko przeglądałem / nie byłem gotowy do zakupu”.
Gdy wyraźnie wykluczono ten segment użytkowników i przeanalizowano pytania do pozostałych (2584 odpowiedzi) o powody opuszczeń koszyka, otrzymano dane jak w poniższym zestawieniu:

55% – dodatkowe koszty są zbyt wysokie (dostawa, prowizje, podatki)
34% – strona wymaga założenia konta
26% – zbyt długa / skomplikowana ścieżka zakupowa
21% – koszty dostawy pokazywane dopiero w koszyku
17% – nie zaufałem stronie z podaniem swoich danych (karty kredytowej)
17% – strona miała błędy, nie działała
16% – dostawa byłaby zbyt wolna
11% – polityka zwrotów nie była przyjazna
6% – zbyt mało sposobów płatności


Jak zrobić koszyk na stronie internetowej? - Najpopularniejsze rodzaje koszyków 
Pewnie robiąc zakupy w internecie trafiałeś do wielu sklepów. Niektóre z nich miały tak domyślny koszyk, że uzupełnienie kilku pól i kliknięcie “złóż zamówienie” obejmowało minimalny czas, a inne wymagały siedzenia przed komputerem lub smartfonem nawet przez kilka minut. Poniżej przedstawiliśmy najpopularniejsze opcje. Podczas pracy na naszej platformie sprzedawcy mogą skorzystać z każdej z nich
Sprawdźmy, jakie możemy spotkać rodzaje koszyków w sklepach internetowych. Omówmy ich wady i zalety, aby finalnie wybrać najlepsze rozwiązanie, które ma największe szanse na sprawdzenie się przy obecnych przyzwyczajeniach i upodobaniach użytkowników. 
Koszyk kilkuetapowy - polega na tym, że użytkownik musi przejść kilka etapów zanim złoży zamówienie. Najczęściej są one w pewien sposób podzielone na dane adresowe, firmy, szczegóły dostawy, płatność. Kolejność może być różna, zależnie od tego, co uznamy za najbardziej intuicyjne dla użytkownika. 
Przykład możemy zauważyć w sklepie empik, gdzie wyraźnie musimy wypełnić poszczególne pola, a następnie przejść do kolejnego etapu. Ważna jest prostota tego rozwiązania, możliwość skupienia się na kilku polach jednocześnie i brak konieczności scrollowania strony w celu uzupełnienia większej ilości informacji. 

Kolejnym sklepem, który wykorzystuje takie rozwiązanie jest gigant, Zalando. Ścieżka zakupowa jest dokładnie określona, aby klient, niezależnie od wieku, nie miał najmniejszego problemu przejściem jej. 

Koszyk wieloetapowy w selly 
Nasz zespół nieustannie stara się ulepszać każdy z elementów oprogramowania, aby sprzedawcy osiągali lepsze wyniki sprzedażowe. Bardzo zależy nam na tym, by e-sklepy w selly osiągały coraz większe sukcesy.
Połączyliśmy to, co znane było dotychczas za najbardziej intuicyjne i szybkie dla konsumentów. Dodaliśmy to, co może spowodować maksymalizowanie sprzedaży i optymalizację, bez dodatkowych kosztów. 

Każdy właściciel sklepu internetowego może wykorzystywać między innymi z możliwości 4-etapowego, intuicyjnego, wielofunkcyjnego i prostego w obsłudze koszyka. Przedsiębiorca z jego pomocą może łatwo doprowadzić potencjalnego klienta do etapu zakupu, a także sprzedać produkty komplementarne. 

Każdy etap służy do wypełnienia danej garści danych. Przy omyłkowym odświeżeniu strony, klient zostaje w miejscu, w którym skończył finalizować swoje zamówienie. 
To zależy od Ciebie - Dodatkowe informacje w koszyku! 
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy koszyk w sklepie internetowym, który ma potencjał, aby sprzedawać skutecznie na różnych rynkach i w różnych grupach konsumentów. Pamiętaj jednak, że są elementy, o które musisz zadbać, aby doprowadzić sprawy do końca i zachęcić użytkowników. Oprócz prawidłowej konfiguracji jest to również: 

informacja o tym, kiedy jest spodziewany termin przesyłki (i dostarczenia paczki do odbiorcy),
jaki jest koszt wysyłki w zależności, jaką formę dostawy wybierze klient, 
miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego, 
cena netto i brutto. 

Koszyk jednoetapowy 
Koszyk jednoetapowy - zawiera wszystkie informacje i pola do wypełnienia na jednej stronie. Dzięki temu bez przeładowania strony klient może wypełnić wspomniane pola i dokonać zamówienia w sklepie internetowym. Rozwiązanie to również można wykorzystać z powodzeniem w różnych sytuacjach. Decyzję o wykorzystaniu jednej opcji lub drugiej powinniśmy podjąć, jak inne decyzje, na podstawie analizy naszej grupy docelowej i poszczególnych klientów.  
Plusem jest niewątpliwie to, że jeżeli koszyk jest jednoetapowy, a pól jest bardzo mało, nie musimy przeładowywać strony ani klikać w cokolwiek. Minusem jednak często okazuje się fakt, że przy tego rodzaju rozwiązaniu trzeba scrollować w celu uzupełnienia całego formularza zakupowego. W dodatku, gdy odświeżymy stronę, przykładowo przy końcówce uzupełniania, stracimy te dane. 
Unika się tego błędu tak projektując pola w sklepie, aby użytkownik nie musiał scrollować myszką w celu znalezienia wszelkich potrzebnych mu pól. Takie rozwiązanie zostało wdrożone w naszym oprogramowaniu. Dzięki temu, każdy klient ma możliwość wyboru opcji koszyka, który jest najbardziej korzystny dla jego biznesu i użyteczny dla obsługiwanych klientów. 
Jak zaplanowaliśmy ten rodzaj koszyka na naszej platformie? 
Wiele osób ceni sobie korzyść wynikającą z koszyka jednoetapowego. Odpowiedzieliśmy na tę potrzebę wprowadzając rozwiązanie, które umożliwia stosowanie go w każdym założonym sklepie. 
Wygląd koszyka jednoetapowego w selly:
koszyk jednoetapowy selly
Wszystko tutaj znajduje się w zasięgu wzroku klienta. Może on łatwo przechodzić z miejsca do miejsca i szybko sfinalizować transakcję w sklepie internetowym danej firmy. 
Załóż sklep internetowy w selly, a również otrzymasz możliwość stworzenia tego rodzaju koszyka, a to wszystko w ramach podstawowego abonamentu. 
Zasady, których warto przestrzegać przy projektowaniu koszyka w sklepie online. 
Istnieje co najmniej kilka zasad, których przestrzeganie zwiększa szansę na otrzymanie efektu w postaci intuicyjnego, estetycznego, a przede wszystkim efektywnego, koszyka w sklepie internetowym. 
Mniej znaczy lepiej - pierwszą rzeczą, jaką należy wziąć pod uwagę przy projektowaniu i podejmowaniu decyzji o koszyku w sklepie internetowym, jest ilość pól, informacja o tym, jakie to będą pola i kolejność ich wypełnienia. Zbyt duża ilość pól w formularzu może zmniejszyć liczbę użytkowników dokonujących zakupu nawet o połowę, co jest poważną stratą dla biznesu. Zadbaj o to, aby pola, które nie są konieczne, by dokonać zamówienia, zostały usunięte. Unikaj też zbędnych rozpraszaczy. Niech Twój klient skupi się na jednej czynności, jaką jest sfinalizowanie procesu. 
Być tacy, jak wszyscy? - płynięcie pod prąd nie zawsze się opłaca! Dzieje się tak dlatego, że użytkownicy już są do pewnych rzeczy przyzwyczajeni. Jeżeli osoby z Twojej grupy docelowej nauczyły się robić zakupy w dany sposób, to trudno Ci będzie nauczyć je zupełnie od nowa, z innym rodzajem koszyka. Przykładowo takim, którego jeszcze nie widzieli. Skup się raczej na tym, by połączyć prostotę z tym, co znane i dodać pewnych modyfikacji, ulepszeń, innowacji. My dokładnie tak zrobiliśmy tworząc koszyki dla sprzedawców korzystających z naszego oprogramowania. 
Możliwość zalogowania się - logowanie do sklepu i automatyczne wypełnianie danymi, jeżeli użytkownik ma je uzupełnione w profilu lub wcześniej dokonywał zakupu, staje się standardem. 
Wyraźne CTA - nie daj się zgubić klientowi. Jeżeli jest już w koszyku, musi on wyraźnie widzieć, co znajduje się w jakim miejscu. Dobierz kolorystykę całości, w tym przycisku CTA, aby była wyraźna i dopasowana do realizacji całej witryny.  
Bezpieczeństwo, bezpieczeństwo i jeszcze raz bezpieczeństwo - umieszczenie logotypów bezpiecznych płatności (oczywiście wcześniej powinno się je zaimplementować w swoim sklepie) to kolejna rzecz, bez której ani rusz. Zadbaj o to, by pojawiły się w koszyku w sklepie internetowym, by użytkownik go nie porzucił. 
Zmiana rozmiaru i ilości w zamówieniu na etapie koszyka - tego rodzaju, dodatkowe funkcje w koszyku są zawsze mile ważne. Szczególnie w sytuacji, gdy w Twojej branży cena za sztukę zmniejsza się wraz z powiększaniem zamówienia. Klient wtedy już na etapie płatności może modyfikować zamówienie i np. dobrać kilka sztuk z każdego produktu, gdyż okaże się, że nie wydał całego przeznaczonego budżetu. Każdy musi mieć też możliwość usunięcia jednej, konkretnej rzeczy z koszyka. 
Podsumowanie 
A który koszyk w sklepie internetowym dla Was wydaje się być najlepszym rozwiązaniem? Czy pamiętacie e-sklep, w którym najłatwiej udaje Wam się robić zakupy? Opowiedzcie o swoich doświadczeniach i napiszcie do nas. Chętnie wymienimy się spostrzeżeniami. 
Załóż sklep internetowy z intuicyjnym koszykiem zakupowym.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Facebook Analytics - Przewodnik po analityce sklepu

Facebook Analytics to niezwykle rozbudowane narzędzie analityczne, które pomoże Ci monitorować dane sklepu internetowego i wyciągać z nich wnioski. Jeszcze niedawno w fazie testów, teraz dostępny zarówno dla dużych sprzedawców, jak i małych sklepów internetowych. Dowiedz się, jak możesz skorzystać z możliwości, które daje i kiedy zacznie Ci się to opłacać w prowadzeniu e-sklepu. 
Koncepcja lejka sprzedażowego, a Facebook Analytics 
Cała analiza działań na Facebooku wymaga odpowiedniego uporządkowania i doświadczenia, aby wszystko wykonać czytelnie i prosto. Połączmy więc koncepcje lejka sprzedażowego i Facebook Analytics. Po co? Przyda nam się to, gdyż podczas analizy będziemy obserwować w narzędziu, jak krok po kroku poruszał się użytkownik. Dowiemy się też, gdzie zrezygnował lub dokonał zakupu, czy do nas wrócił i z jakiego urządzenia. Brzmi, jak dużo danych, prawda? Teraz pora to posegregować! 
Koncepcję lejka sprzedażowego opisaliśmy w oddzielnym artykule, w pełni poświęconym temu zagadnieniu. 
Facebook Analytics różni się o tyle od innych narzędzi, że jest w stanie wyraźnie określić, skąd pochodzą Twoi użytkownicy sklepu internetowego (to znaczy, czy korzystają aktualnie z porównywarki cenowej, czy może wyszukiwarki lub mediów społecznościowych). 
Możemy np. zobaczyć, że dwa miesiące temu klient pierwszy raz zobaczył reklamę naszego sklepu na telefonie. na Facebooku. Tydzień później wyszukiwał hasło i kliknął na komputerze nagłówek / link do produktu w naszym sklepie. A np. zakupu dokonał jeszcze tydzień później z tabletu, wchodząc bezpośrednio do sklepu. 
Przed konfiguracją Facebook Analytics, zadbaj o poprawną analizę swoich reklam w menedżerze reklam Facebooka. Poszereguj kolumny w taki sposób, aby były ułożone od najmniej wartościowej akcji w stosunku do reklamy, do tej najbardziej wartościowej z punktu widzenia biznesu. 
Chciałbyś zacząć korzystać z Facebook Analytics? - Koniecznie sprawdź 
Jeżeli planujesz analizować dokładnie sklep internetowy i reklamy, które realizujesz, musisz wcześniej zadbać o prawidłową konfigurację Piksela Fb. Pewnie słyszałeś już o Pikselu Facebooka i rejestratorze zdarzeń. 
Piksel Facebooka zazwyczaj można podzielić na trzy poziomy zaawansowania w konfiguracji: 

instalacja na stronie, aby sprawdzić, czy użytkownik na niej był,
instalacja zdarzeń (kodów zdarzeń) w sklepie według instrukcji (View Content, Add to Cart, Purchase),
ulepszenie kodów zdarzeń o dodatkowe parametry. 

Prowadząc sklep internetowy i kampanie reklamowe z czasem zaczniesz zauważać, że wspomniana lista to minimum konieczne do wykonania, aby monitorować, co ma miejsce na wszystkich etapach lejka. Oczywiście robimy to też po to, aby móc w związku z danymi podejmować konkretne decyzje i np. uruchamiać do nich skuteczny remarketing. 
Wersja demonstracyjna Fb Analytics - Miejsce, w którym zaczynasz 
Wersja demonstracyjna Fb Analitycs (https://analytics.facebook.com/) umożliwi Ci zapoznanie się ze wszystkimi elementami panelu i przyswojenie ich sobie bez obaw, że coś skonfigurujesz niepoprawnie. Tutaj możesz patrzeć i eksperymentować. 

Skoro już jesteś na miejscu, czas przedstawić Ci kilka miejsc, które znajdziesz w swoim panelu. Powinieneś wiedzieć, co się w nich znajduje, aby efektywnie wdrożyć się w wykorzystywanie narzędzia do analizy sklepu internetowego i działań reklamowych. Zapoznaj się z poniższą listą jeszcze przed analizą danych. 

Panel przegląd - to tutaj zobaczysz podsumowanie informacji, które zbiera Facebook z kanałów, które wyselekcjonujesz do analizy. Porówna on między innymi źródła ruchu, jak Instagram, Facebook Piksel, aplikacja i inne. 
Panel ustawienia - miejsce, w którym możesz przeanalizować integrację narzędzia Facebook Analytics z innymi programami. Wszystko w jednym miejscu. 
Wyświetlanie - miejsce, w którym dostosujesz strefę czasową swojego biznesu i wykorzystywaną walutę. 
Ustawienie drogi - tutaj ustawisz parametr, który uznajesz za konwersję w swoim sklepie internetowym. Najczęściej jest to “Purchase” i ustawienie maksymalnego okna konwersji. Wspomniany limit czasowy wynosi od 1 do 28 dni, a wybór powinien zależeć od tego, jak szybko potencjalny klient zazwyczaj podejmuje decyzję zakupową. Produkty szybkozbywalne możemy ustawiać na maksymalnie 3 dni, a takie, w których potrzeba dłuższego namysłu, nawet 7,15 lub 28 dni. 
Zdarzenia w panelu aktywność - wyświetlisz w tym miejscu wszystkie zdarzenia, które pochodzą ze skonfigurowanych narzędzi, jak Piksel Facebooka. 
Analizuj, kto jest Twoim klientem i ulepszaj komunikację 
Facebook Analytics bardzo dokładnie pokaże Ci, kto reaguje na Twoje reklamy, w jakim jest wieku, a także jakie są najczęstsze zainteresowania w tej grupie osób. Zobaczysz wszystkie informacje w raporcie “osoby” w panelu. 

W zakładce “dane demograficzne” zobaczysz informacje dotyczące wieku, lokalizacji i wielu innych sektorów na temat Twoich odbiorców. Gdy klikniesz w “technologia”, zobaczysz, z jakich urządzeń najczęściej korzystają. A po co o tym mówimy? 
Pamiętaj, że jednym z najważniejszych elementów dobrze skonstruowanej strategii marketingowej jest poprawnie skonstruowana persona odbiorcy. Powyższe dane pomocą Ci wykonać personę, która będzie dopasowana do Twojej firmy. Później ułożysz pod nią całą komunikację, wraz z reklamami i za pomocą tych działań zwiększysz skuteczność i sprzedaż. 
Mierz przychód - Wyjątkowe dane w narzędziu FBA 
Mierzenie przychodu np. jednego użytkownika na przestrzeni czasu dotychczas nie było możliwe ani w Google Analytics, ani w innych narzędziach do analizy sklepu internetowego. Zobaczysz te dane natomiast w FBA. 

Wykorzystując filtr możesz sprawdzić wiele ciekawych rzeczy. Między innymi to, czy użytkownicy, którzy lubią Twój Fanpage na Facebooku, są też kupcami w sklepie internetowym. Facebook Analytics udostępnia nam obszerną listę filtrów, które możemy wykorzystywać zgodnie z naszymi potrzebami: 

osoby, które przeglądały fanpage,
osoby, które wysłały wiadomość w Messengerze,
osoby reagujące na posty.

I kilka innych. Spróbujmy chociażby ograniczyć filtr do osób, które są fanami i odwiedziły fanpage. Po kilku sekundach przed naszymi oczami, w panelu zobaczymy tylko wybraną grupę osób. 
Dzięki temu możemy świadomie przeprowadzać naszych klientów przez ścieżkę marketingowo - zakupową. Nasza marka bowiem może najpierw zainteresować, następnie zbudować głęboką, wartością relację, a następnie dokonać sprzedaży, gdy użytkownik będzie akurat potrzebował produktu, który oferuje. 
Lista innych, przydatnych funkcji w narzędziu: 
Sami widzicie już, że Facebook Analytics przepełniony jest funkcjami, które okazują się być bardzo przydatne. Szczególnie w e-commerce, gdy dokładna analiza jest potrzebna, aby monitorować rentowność poszczególnych kanałów i wpływ zmian marketingowych na wyniki sprzedażowe. 
Najlepiej, gdy każdy z Was na własną rękę sprawdzi i “przeklika” narzędzie w wersji demonstracyjnej. Chcielibyśmy jednak wcześniej zwrócić Waszą uwagę jeszcze na parę elementów w panelu, na które warto zwrócić uwagę. 
Kohorty - statystyki, które umożliwią Ci podglądnięcie osób, które wróciły po pewnym czasie do sklepu. To użytkownicy, którzy np. po tygodniu lub dwóch kupili kolejny raz w Twoim sklepie internetowym. Zakładka ta okazuje się przydatna przy wielu biznesach. Przykładem jest branża dóbr szybkozbywalnych, gdzie kierujemy reklamę remarketingową do osób, aby kupiły ponownie po czasie. 
Nakładanie - tutaj sprawdzisz, czy i w jakim stopniu, poszczególne grupy użytkowników nakładają się na siebie. To znaczy, czy np. osoby, które lubią Twój Fanpage na Facebooku, są tymi samymi osobami, które obserwują Cię na Instagramie. 

Lejki - stwórz, skonfiguruj, obserwuj i postaraj się załatać wszystkie dziury w swoim profesjonalnym lejku, który stworzysz. Pozwól sobie na kompleksową analizę sklepu internetowego, jego wyników i reklam. 

Podsumowanie 
Widzisz już, jakie korzyści niesie wdrożenie analityki sklepu internetowego za pomocą powyższego, jeszcze stosunkowo rzadko używanego narzędzia? Rozpocznij pracę z nim zupełnie bezpłatnie i skaluj sklep świadomie tworząc marketing, zwiększając sprzedaż i wprowadzając nowe produkty do oferty.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak zaplanować promocję okazyjną w sklepie internetowym od a do z?

Organizacja promocji w sklepie internetowym, za każdym razem, wymaga pewnych, powtarzalnych czynności, które zwiększają szansę powodzenia. To szczególnie ważne, gdy chcemy zwiększyć zainteresowanie promocjami, przykładowo podczas szczytów zakupowych i zaplanować je z dużym wyprzedzeniem. Dowiedzcie się, jakie kroki w kolejności podjąć, aby akcja zyskała szansę powodzenia. 
Organizacja promocji w sklepie internetowym - Czemu służy? 
Promocja w sklepie internetowym zawsze ma cel, który warto sobie sprecyzować i określić na początku. Odpowiedzmy sobie dlaczego organizujemy daną akcję promocyjną i jakich wyników się spodziewamy. Zarówno w kontekście krótkoterminowym, jak długoterminowym. Warto zrobić to dlatego, że w ten sposób będziemy w stanie lepiej zaplanować wydatki związane z marketingiem akcji, reklamą i obsługą zamówień. 
Wykorzystamy to też w storytellingu, już w regularnej kampanii reklamowej. 
Przykładowo promocja, w której zmniejszamy ceny wybranych produktów, na Black Friday lub Cyber Monday, często do poziomu, w którym ledwo jako firma na tym zarabiamy, może mieć sens w długiej perspektywie. 
Opłacalne okazuje się to w sytuacji, gdy naszym celem nie jest tylko sprzedaż produktów jednorazowo, lecz np. skłonienie użytkowników, przy okazji, do dołączenia do programu lojalnościowego i dokonywania regularnych zakupów w następnych miesiącach. 
Wtedy w krótkiej perspektywie może nam się to ledwo opłacać, lecz w długiej perspektywie jest to narzędzie marketingowe, które zapewnia nam stały i wysoki dochód z produktów, które będą kupowane przez konsumentów. 
Innym razem po prostu sklep, jak to może się zdarzyć w przypadku wyprzedaży świątecznej / zimowej, chciałby pozbyć się towarów z kończącej się kolekcji. Możliwe, że właściciele planują w danej chwili wypuścić nowe produkty i niezależnie, w której działają branży, muszą wyprzedać obecne zapasy poprzednich wersji z magazynu. 
Jak zaplanować promocję okazyjną w sklepie internetowym krok po kroku? 
Skoro już wiesz, dlaczego w Twoim sklepie może zostać zorganizowana promocja i jakie korzyści chciałbyś osiągnąć, czas na dokładny plan. Dzięki niemu zwiększysz szansę efektywnego wykorzystania wszystkich zasobów firmy i powodzenia całej akcji. 
Pierwszy krok: Jasne i zrozumiałe warunki promocji 
Każdy potencjalny klient, który może skorzystać z promocji, powinien wiedzieć, jak to zrobić. Wyjaśnienie powinno poruszać tyle aspektów, aby nie nasuwały się dodatkowe pytania. Jeżeli pytania będą się pojawiać, mniej osób skorzysta z promocji, a jednocześnie możemy przeciążyć dział obsługi klienta zbyt dużą ilością powtarzalnych zapytań. 
Klient, niezależnie, czy kupuje z okazji akcji na Walentynki, Black Friday, Cyber Monday, czy świąt Bożego Narodzenia, powinien wiedzieć, które produkty są objęte promocją, jak ona działa, a także jak może z niej skorzystać. 
Pamiętaj, aby koniecznie zamieścić promocję w czasie. Firma powinna jasno zakomunikować, od kiedy ma miejsce promocja i jak długo trwa. Wtedy użytkownicy zyskują dodatkową motywację do zakupu, jak również mogą zaplanować go sobie w danym czasie. 
Drugi krok: Zakres promocji 
Planując promocję w sklepie internetowym powinieneś konkretnie określić, w widoczny sposób, na materiałach promocyjnych, banerach i w innych kanałach, zakres promocji. Dokładnie chodzi o wysokość rabatu, jaki został udzielony na poszczególne produkty lub grupy produktowe. Wybór zazwyczaj jest pomiędzy rabatami kwotowymi (np. 100 pln po zakupie produktów o wartości 200 pln) i procentowymi (np. -10% na wszystkie produkty z kategorii “kosmetyki do twarzy”). 
Powszechnie znana zasada jest taka, że w większości przypadków rabaty kwotowe stosowane są przy produktach drogich, jak np. nieruchomości lub samochody. Wtedy np. kwota 10 000 złotych brzmi atrakcyjniej niż 5% rabatu. Zupełnie na odwrót wygląda sytuacja w branży modowej, gdzie procenty robią większe wrażenie. 
Całość należy ubrać jeszcze w ciekawe opakowanie i nadać temat przewodni, który ma szansę się “sprzedać”. Najlepiej, gdy każdej kampanii promocyjnej towarzyszy pewien koncept związany z wartościami firmy i ciekawe hasła reklamowe. 
Przykład: 
Jeżeli zajmujemy się tematyką finansową i np. mamy sklep internetowy z kursami i książkami z tego zakresu, możemy zorganizować promocję na Dzień Oszczędzania.
Wtedy możemy np. stworzyć kilka krótkich materiałów edukacyjnych na temat oszczędzania, pokazać skalę problemu w Polsce i zaoferować kurs. Kurs natomiast we wspomnianym dniu przeceniamy o np. 10%. 
Wtedy pokazujemy określoną misję i wartości jako firma jednocześnie tworząc okazję do zakupu wszystkim odbiorcom, którzy wcześniej się wahali. 
Trzeci krok: Formalności, logistyka i customer success 
Organizując promocję, z pewnością spodziewacie się wzmożonego ruchu w sklepie internetowym. Często takie akcje są silnie promowane w mediach społecznościowych, za pomocą Google Ads i innych kanałów marketingu internetowego. Jeżeli chcielibyśmy wtedy również pokazać, że jesteśmy w stanie obsłużyć na wysokim poziomie taką liczbę osób, musimy się przygotować. 
Formalności - warto zamieścić regulamin promocji dla zainteresowanych do ściągnięcia w witrynie sklepu internetowego. Najbardziej ciekawscy będą mogli punkt po punkcie prześledzić każdy szczegół. Nie kontaktując się z obsługą klienta. 
Logistyka - Jeżeli poza promocją w sklepie internetowym obowiązuje dostawa w ciągu 48h, zadbajmy o to, by podczas promocji to się nie zmieniło. Przygotujmy magazyn lub partnera dropshippingu, z którym współpracujemy, by nasi klienci mogli otrzymać obiecaną im wartość. 
Customer success - Tutaj mowa o niczym innym, jak osobach, które odpowiadają za kontakt z klientem. Powinny one być przygotowane na pytania dotyczące promocji, potrafić sprzedać produkty z wyprzedaży i wymienić ich przewagi konkurencyjne. Prowadzenie klienta w sposób profesjonalny znacznie zwiększa szanse na dokonanie przez niego zakupu. Przygotujmy załogę, aby poziom obsługi nie zszedł z wysokiego poziomu na czas promocji. 
Krok czwarty: Dobór kanałów marketingowych do reklamy akcji promocyjnej
Teraz nie pozostało nam nic, jak tylko zorganizować skuteczną akcję marketingową, która informuje i zachęca do wzięcia udziału w promocji naszych potencjalnych klientów z grupy docelowej. To kluczowy element całego przedsięwzięcia, które zazwyczaj przechyla szalę na korzyść firmy, gdy zostanie wykonany dobrze. 
Powinniśmy w pierwszej kolejności skupić się na analizie dotychczasowej komunikacji. Zupełnie inaczej będzie zorganizowana promocja maszyn rolniczych dla gospodarstw rolnych, a inaczej modowa wyprzedaż dla osób młodych. Stąd powinniśmy przy wyborze kanałów marketingowych mocno sugerować się stworzoną wcześniej strategią. Wykorzystajmy media, w których dotychczas się komunikowaliśmy. 
Poniżej przedstawiliśmy pomysły, które mogą zwiększyć szansę efektywnej reklamy akcji promocyjnej w internecie. 
Sklep internetowy: 

Specjalny, reklamujący organizowaną promocję baner lub slider na stronie głównej, 
wyróżnienie grup produktowych lub produktów na stronie głównej w czasie trwania akcji, 
dodanie wyrazów takich jak PROMOCJA w tytule produktów, aby wyraźniej zakomunikować przekaz poszukującym,
wartościowy wpis blogowy z wspomnieniem o promocji i opisaniem jej zasad.  

Marketing w mediach społecznościowych: 

fanpage na facebooku, posty komunikacyjne i reklama płatna Facebook Ads,
wydarzenie na facebooku z datami wyprzedaży,
posty informacyjne na Instagramie i InstaStories z regularnymi przypomnieniami lub prezentacją produktów w ofercie promocyjnej, 
wideo na Tik-Tok’u,
wpis na LinkedIn, Twitterze, Pintereście lub innym medium, w którym firma prowadzi komunikację. 

Mailing: 

wysłanie maila z zapowiedzią organizacji promocji w danym czasie, bez podawania szczegółów,
wysłanie maila ze szczegółami w dniu rozpoczęcia wyprzedaży i linkami (możliwością przejścia) do konkretnych produktów z oferty promocyjnej w sklepie. 

Wyszukiwarka Google: 

pozycjonowanie fraz promocyjnych,
reklama Google Ads. 

Reklama u partnerów: 

zachęcenie partnerów współpracujących z firmą do podzielenia się informacją o promocji wraz z dostarczeniem im materiałów, 
zapytanie o wypożyczenie lub sprzedaż przestrzeni reklamowej na stronie internetowej, w sklepie, w artykule blogowym lub innym materiale. 

Praktyczny plan kampanii - Przykład 
Same kanały mogą jednak nic Tobie nie mówić. Przecież to, co zrobić, to zupełnie inna widza niż ta, jak to zrobić. Przejdźmy więc do przykładu, na którego podstawie będziesz mógł stworzyć zarówno promocję, jak i kampanię reklamową mającą na celu zwiększenie jej efektywności. 
Przy poniższym przykładzie wykorzystamy wymyślony na potrzeby ukazania procesu sklep meblowy. 
Miesiąc przed rzeczywista promocją w sklepie internetowym 
Organizacja promocji sklepu internetowego może zacząć się dużo wcześniej. Wszystko zależy od charakterystyki produktów i rodzaju klientów, do których chcemy trafić z przekazem. 
Miesiąc przed promocją w sklepie meblowym możemy już opracowywać wszystkie materiały, które dotyczą promocji. Możemy skonstruować zasady wyprzedaży, wybrać wyselekcjonowane z oferty produkty, sprawdzić ich dostępność, określić ceny promocyjne i napisać regulamin. 
To również czas, aby zaplanować kampanię promocyjną sklepu. Możemy to zrobić w formie tabeli w excelu. Zawrzemy w niej wtedy planowane daty publikacji i kanały, w których konkretna publikacja ma się ukazać. 
Przykładowa tabela na kilka pierwszych dni: 
 




Sklep internetowy 
Facebook
Instagram 


01.12.2020. 
Stworzenie i umieszczenie baneru na stronie głównej 
Stworzenie wydarzenia zapowiadającego start promocji 
Publikacja postu informacyjnego o nadchodzącej promocji 


02.12.2020. 

Dodanie pierwszego postu informacyjnego w wydarzeniu i na fanpage 
Dodanie zdjęcia z informacjami na temat nadchodzącej promocji 


03.12.2020. 





04.12.2020.
Aktywowanie promocji przy konkretnych produktach lub grupach produktowych 
Start kampanii Facebook Ads 
Start kampanii Facebook Ads 


05.12.2020.






 
I tak to możemy zaplanować kilka tygodni do przodu, aby świadomie podejmować kolejne kroki. Zorganizowany plan umożliwia nam monitorowanie skuteczności dotychczasowych działań, wyciąganie wniosków i szybkie reagowanie na zmieniającą się sytuację. 
3 tygodnie przed rozpoczęciem wyprzedaży 
Zbliża się zaplanowana przez nas wyprzedaż. Jeżeli nasza strategia zakłada, że zapowiadamy promocję wcześniej (nie obawiamy się, że wpłynie to na odwołanie zakupów przez klientów, którzy planowali je zrobić akurat w tym czasie), tworzymy pierwsze materiały. 
Przygotujmy w tym czasie treści tekstowe do reklam i postów, materiały graficzne do baneru w sklepie i wydarzenia na Facebooku. Znajdźmy też zdjęcia, które w sposób estetyczny przedstawią ofertę na naszym koncie na Instagramie. 
2 tygodnie przed rozpoczęciem wyprzedaży 
Czas ogłosić światu nasze plany dotyczące promocji wybranej kategorii mebli. W tym przypadku możemy postawić na artykuły do sypialni. 

Tworzymy wydarzenie na Facebooku,
publikujemy pierwsze, przygotowane wcześniej posty edukacyjne,
umieszczamy banery w naszym sklepie internetowym,
puszczamy newsletter z informacją o nadchodzących okazjach. 

Przy obecnym systemie promocyjnym, dobrze będzie zapowiedzieć konkretne produkty, które będą na promocji (lub ogólnie, np. wymienić marki, których produkty trafią na wyprzedaż). Dzięki temu osoby, które mają chęć zakupić rzeczy, które nie będą w promocji, nie będą zwlekali do ogłoszenia przez nas produktów “owianych tajemnicą”. 
Start wyprzedaży 
Publikujemy materiały z silnym CTA (Call To Action), w którym kierujemy do konkretnych grup produktowych lub produktów. 
Wykorzystujemy nasze listy remarketingowe, aby stworzyć dla nich dedykowaną reklamę zachęcającą do złożenia zamówienia. 
Ruszamy z kampaniami Facebook Ads i Google Ads, które zbliżą potencjalnego klienta do podjęcia decyzji o zakupie. Umożliwią nam one dotarcie dokładnie do grup, na których nam zależy. 
Wysyłamy newsletter z przypomnieniem o promocji i zachęceniem do dokonania zakupu w tym konkretnym momencie. 
Aktywujemy w sklepie produkty objęte promocją, wprowadzamy ceny promocyjne i składamy próbne zamówienie, aby sprawdzić, czy wszystko działa tak, jak należy. 
Później pozostaje nam prowadzić regularną kampanię w trakcie trwania okazyjnej wyprzedaży. Wskazane jest w tym czasie stworzyć co najmniej kilka kreacji, zależnie od rodzaju sklepu i kierować je do różnych grup odbiorców. Wykorzystajmy potencjał reklamy w internecie na tyle, na ile to możliwe. Szczególnie w czasach, gdy ta opcja promocji stała się dla wielu jedyną, która ma szansę się opłacić. 
Checklista na rozpoczęcie promocji okazyjnej w sklepie 
Niezależnie, czy planujesz promocję z okazji świąt Bożego Narodzenia, Black Friday, Cyber Monday, Walentynek lub wakacji, istnieje kilka punktów, o których nie możesz zapomnieć: 

dokładny plan kampanii promocyjnej dopasowany do strategii,
określenie produktów promocyjnych, kategorii i zasad wyprzedaży,
przygotowanie dokumentów, logistyki i obsługi klienta, 
tworzenie materiałów marketingowych, treści i ustawianie reklam,
rozpoczęcie i monitoring zaplanowanej kampanii promocyjnej, 
włączenie cen promocyjnych i działanie kodów rabatowych, 
wyróżnić produkty na stronie głównej sklepu internetowego,
wysłać newsletter i umieścić banery w na sliderze, 
wykonanie próbnych zamówień. 

Podsumowanie - Teraz powinno być łatwiej! 
Oczywiście każda branża charakteryzuje się innymi zasadami, jednak powyższy schemat jest dosyć uniwersalny. Szczególnie przydatny okaże się dla sprzedawców, którzy organizują dopiero swoje pierwsze promocje. Im więcej będą oni organizować takich promocji, tym więcej pojawi się wniosków, które umożliwią kreowanie własnych rozwiązań, indywidualnych dróg i manuali. Mamy nadzieję, że w Waszym przypadku też tak będzie.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### UX w e-commerce - Proces projektowania doświadczeń użytkownika

Według danych Bisnode, od wybuchu pandemii w Polsce powstało już ponad 1,7 tysiąca sklepów internetowych w różnych branżach. Wzrost obserwujemy z roku na rok, gdyż rynek e-commerce kwitnie bardzo dynamicznie, lecz taki skok może być sporym zaskoczeniem. Wiąże się on bowiem ze wzrostem konkurencyjności i niekiedy konieczności szukania pól do rozwoju sklepu internetowego. Poniżej przeczytasz, jak pomóc w tym może świadome projektowanie graficzne sklepów internetowych wraz z przemyślanym i dopasowanym do branży w jakiej działa sklep UX (User Experience), czyli doświadczeń użytkowników - klientów sklepu online. 
Czym jest UX i UI w e-commerce i jaką pełni rolę? 
Liczba sklepów internetowych nie rośnie jedynie w Polsce. Podobne tendencje obserwuje się w niemal każdym miejscu na świecie. Wraz ze wspomnianymi zmianami widać wyraźną zmianę zachowań konsumentów, którzy przyzwyczajają się do składania zamówień online. 
Szczególnie osoby, które wcześniej nie zamawiały produktów, a teraz zaczęły to robić z konieczności, często nie rezygnują z robienia zakupów w ten sposób. Powiększa nam to rynek, lecz wraz z nim rośnie konkurencja. Rozwiązaniem, które w tej sytuacji może pomóc w rozwijaniu przewag, zwiększaniu sprzedaży i dbaniu o doświadczenia użytkownika, jest świadome projektowanie wyglądu sklepu internetowego (UI, z ang. User Interface)  wraz z dopasowanym UX według najnowszych trendów i przyzwyczajeń klientów. 
Zanim jednak przejdziemy do tego, jak wykorzystać UX w e-commerce, wyjaśnijmy to pojęcie. Jest to obecnie jedno z najważniejszych aspektów, gdy planujemy własny sklep internetowy. Szczególnie, gdy kierujemy nasze produktu do konkretnej grupy klientów. 
Najprościej rzecz ujmując, User Experience to, jak sama nazwa wskazuje, ogół wrażeń jakie użytkownik doświadcza podczas użytkowania sklepu internetowego. Projektując świadomie wspomniane doświadczenia według trendów UX, zwiększamy szansę, że kupi on więcej produktów, a także wróci, gdyż sama czynność dokonywania przez niego zakupu będzie prosta i intuicyjna. 
Główne cechy projektu graficznego UI z dopracowanym UX:

dostępność, gdyż czyni prostszym dotarcie do produktów określonej wcześniej grupie docelowej sklepu. Inaczej szukają produktów młode mamy chcące kupić kosmetyki dla dziecka, a inaczej młodzi entuzjaści gier komputerowych szukający dobrego sprzętu gamingowego, 
atrakcyjność wizualna, bo dzięki świadomemu projektowaniu ux mamy możliwość wywrzeć jeszcze lepsze wrażenie i pozostać na dłużej w świadomości naszego odbiorcy, 
użyteczność, która pomaga bez problemu i zbytniego wysiłku poznawczego dotrzeć do miejsca, tzn. kategorii lub produktu, który potencjalny klient chce kupić, dodać do koszyka i sfinalizować zakup.

Sklepy na selly posiadają możliwość skorzystania z indywidualnego projektu graficznego, który w stu procentach odpowiada na sygnalizowane na danym rynku potrzeby. Współpraca z projektantami UX z wieloletnim doświadczeniem oraz z firmami zewnętrznymi, które zdobywały doświadczenie w takich usługach jak tworzenie stron www i projektowanie dużych sklepów internetowych, umożliwia kreowanie skutecznych rozwiązań dla niemal każdego sektora e-commerce. 
Rolą ux w e-commerce jest więc maksymalizacja sprzedaży, wykorzystując pozytywne i łatwe doświadczenia klientów podczas procesu zakupu.  
 
Jak największe sklepy internetowe stają się jeszcze większe? Jaki wpływ na sukces ma indywidualna szata graficzna i pozytywne doświadczenia użytkownika? 
Jeśli dokonywałeś kiedykolwiek zakupu w jednym z przodujących sklepów internetowych, wiesz, jakie to proste. Zazwyczaj już kilka kliknięć lub ruchów palcem umożliwia złożenie zamówienia. Wszystko jest proste i intuicyjne. Nawet dla osoby o podstawowej wiedzy na temat internetu. Wystarczy podążać zgodnie z instrukcją, wybrać konkretną rzecz, a następnie dokonać płatności i czekać na zamówienie. 
Przykład historii użytkownika sklepu, w którym zadbano o projektowanie szaty graficznej z prawidłowym UX:  
Kobieta w wieku około 35. lat wchodzi na stronę sklepu internetowego po wpisaniu w wyszukiwarkę “buty na zimę”. Trafia prosto do kategorii, której szukała, aby teraz wybrać produkt, który jej się najbardziej podoba. 
Już na wstępie widzi, że może filtrować  produkty według ważnej dla niej aspektów. Wybiera opcje poszukiwania tylko butów w jej rozmiarze, w kolorze czarnym, niskich. 
Sklep w ciągu ułamka sekundy wyświetla jej produkty, które mają dużą szansę aby naszą klientkę zainteresować. Każdy z produktów można przeglądać bez konieczności wykonywania zbyt dużej ilości kliknięć. Zdjęcia można powiększyć i przyjrzeć się szczegółom. Po dokonaniu wyboru produkt zostanie dodany do koszyka. 
Następnie wyskakujące powiadomienie pyta naszą klientkę, czy chciałaby kontynuować zakupy, czy woli natychmiast finalizować transakcje. 
Klientka nie lubi tracić czasu, dlatego chce szybko zakończyć zakupy i sfinalizować proces. Wypełnia krótki formularz z danymi niezbędnymi do zrealizowania wysyłki i na tej samej stronie może przejść do płatności. Wybiera wśród wielu opcji tę, która jest dla niej najprostsza i znana. Niech będzie to płatność kartą debetową. Potwierdza płatność w aplikacji banku i jedyne, co dalej musi zrobić, to czekać na kuriera, czyli wybraną przez nią formę wysyłki. 
Zadowolona z szybkiego dokonania zakupu przechodzi na maila, gdzie czeka na nią przyjemna wiadomość. Została nagrodzona za zakup zniżką na następne zakupy w wysokości 5%! 
I jak nie zapamiętać wspomnianego sklepu i nie wrócić, gdy wszystko poszło tak gładko? Przyjrzyjmy się teraz, jak mogłoby to wyglądać w przypadku sklepu, którego szata graficzna nie jest dostosowana do współczesnych trendów UX i preferencji, cech osobowościowych potencjalnego klienta. 
Przykład podobnej historii przy sklepie z niedopracowanym user experience: 
Klientka w wieku około 35 lat wchodzi na e-sklep, w którym chciałaby znaleźć buty na zimę. Wchodzi na niego, gdyż zobaczyła reklamę na Facebooku tydzień wcześniej i akurat sobie przypomniała, że zawierała ona atrakcyjną dla niej, przekonującą treść. 
Przez pierwsze dwie minuty szuka, w którym miejscu rozwinąć kategorie, gdyż sklep dostosowany jest do młodych ludzi z generacji z, którzy odnajdują się w strukturach witryn niezrozumiałych jeszcze przez starsze osoby. Okazuje się więc, że już samo znalezienie menu, rozwinięcie go, a następnie dotarcie do kategorii “buty na zimę” irytuje osobę, która powoli przestaje wierzyć w swoje umiejętności dokonania zakupu. 
Później przegląda produkty, lecz za każdym razem, gdy wejdzie w wybraną przez nią parę, nie ma jej rozmiaru. Nie może znaleźć filtra, za pomocą którego mogłaby ustawić swój rozmiar. Uznaje, że skoro poświęciła już tyle czasu, chciałaby dokończyć zakup. 
Rozgoryczona, dodaje pierwsze buty z brzegu, które były dostępne w jej rozmiarze, do koszyka. Przechodzi do niego, aby dokonać zakupu. Przechodzi przez długi formularz, którego wypełnienie zajmuje jej następne minuty. Chciała wybrać dostawę do paczkomatu, lecz z powodu braku tej opcji, wybrała kuriera. Ostatni krok to płatność, lecz okazuje się, że sklep umożliwia tylko przelew tradycyjny. Bardzo ją to denerwuje i postanawia zrezygnować z zakupu. 
Później mówi wszystkim napotkanym w ciągu tego dnia osobom o nieprzyjemnych doświadczeniach związanych ze sklepem “x”. 
Widzicie różnice? Pomyśleć tylko, że wystarczyła współpraca z projektantem UX sklepu internetowego i inwestycja w dedykowany projekt graficzny. To inwestycja, która zwraca się przez lata działalności! 
Wiele sklepów właśnie w taki sposób traci klientów na rzecz tych, które odpowiednio dopracowały wygląd i użyteczność swojego sklepu internetowego. 
UX i UI sklepu internetowego - Proces projektowania designu i  doświadczeń użytkownika 
Najważniejszy podczas projektowania ux i ui  w e-commerce jest klient. To od niego zależy, jaki kształt i funkcje przyjmie sklep, który planuje stworzyć sprzedawca. Problemem jest tylko jedno… Sprzedawcy często nie wiedzą, jacy klienci u nich kupują lub mieliby kupować! 
Szczęśliwie dla każdego takiego przypadku są firmy, takie jak nasza. Takie, które sugerując się doświadczeniem w pracy przy kilkuset sklepach, a także wiedzą techniczną, profesjonalnie doradzą i pomogą przeanalizować dotychczasowe statystyki sklepu. 
Często wiemy, czego szukają klienci i co zrobić, aby w jak najprostszy sposób umożliwić im dokonanie tej akcji. Ułatwiając osiągnięcie takich celów przez osoby w różnych branżach i okolicznościach, posiadamy niezbędne i kluczowe know - how. Wdrożone w życie skutkuje niemal pewnym przełożeniem na realne wyniki biznesowe. 
Wbrew pozorom, przy tak szybko rosnącej konkurencji, lekceważenie projektowania graficznego z dopracowanym UX może przeświadczyć w długotrwałej perspektywie o sukcesie lub porażce. Znaczenie mają nawet takie elementy jak: 

wygląd menu sklepu,
nazwy kategorii i ich umiejscowienie w drzewku,
widok karty produktu,
ilość etapów w koszyku zakupowym klienta,
kolory sklepu,
mikro animacje,
copywriting:  ux writing i seo copywriting
sposób filtrowania produktów. 

“Są trzy główne idee, które przyświecały Amazonowi przez 18 lat i dzięki którym odnieśliśmy sukces: klient na pierwszym miejscu, pomysłowość i cierpliwość” - mówił Jeff Bezos 
Etapy projektowania sklepu internetowego z punktu widzenia właściciela 
Skonstruowaliśmy proste etapy, które mogą służyć jako drogowskaz przy rozwoju sklepu internetowego. Przejście po nich wedle kolejności i wytycznych zwiększa nasze szanse na osiągnięcie celów i zmniejsza ryzyko popełnienia jakichkolwiek błędów. 
Etap 1: Określenie misji, celów i dogłębne wyodrębnienie grupy docelowej, do jakiej skierowana jest oferta. Poznanie swojej konkurencji i zrozumienie jej mocnych i słabych stron. 
Powinniśmy przemyśleć to, do kogo możemy trafić i uwzględnić w wytycznych do projektu stworzoną strategię marketingową.
Etap 2: Decyzja o wyborze oprogramowania dla sklepu internetowego, np. selly, gdzie do wyboru mamy opcję stworzenia indywidualnych, dedykowanych dla branży i marki szat graficznych.
Wybór profesjonalnej platformy ze wspomnianą opcją stwarza nieograniczone możliwości rozwoju. To szczególnie przydatne przy wzroście sprzedaży i chęci dalszego wyróżnienia się na rynku, na tle innych sklepów w branży, na przestrzeni lat. 
Etap 3: Tworzenie indywidualnego, oryginalnego wyglądu sklepu przez agencję UX lub wykwalifikowanego projektanta UX. 
Stworzymy i wdrożymy dla Ciebie nowoczesną, zgodną z trendami UX, szatę graficzną na platformie selly, co zbliży Was do osiągnięcia lepszych efektów sprzedażowych. 
Etap 4: Wdrożenie projektu przez programistów w danym oprogramowaniu do tworzenia sklepów internetowych. 
Zespół selly jest w stanie wdrożyć skutecznie i profesjonalnie każdą zaprojektowaną funkcjonalność w taki sposób, że całość będzie działać szybko i sprawnie. 
Etap 5: Dopracowanie sklepu pod kątem marketingowym, wdrożenie skutecznego cross-selligu, up-sellingu, zmodyfikowanych form płatności i wyboru dostawy. 
Bardzo ważne będzie zadbanie również o odpowiednie opisy produktów, ustawienie polecania produktów w koszyku i wielu innych, które właściciel sklepu powinien zrobić na własną rękę. Może w tym celu jednak zatrudnić też specjalistę do spraw marketingu, który będzie posiadał wspomniane kompetencje. 
Etap 6: Monitorowanie wzrostu sprzedaży, analiza i bieżące, niewielkie poprawki zależnie od zmieniających się preferencji i grupy klientów. 
Narzędzia do monitorowania wyników w sklepie internetowym, a także działań marketingowych ukazały się już na blogu platformy selly. Zachęcamy Cię do zaglądnięcia tam, gdy najdzie Cię chęć rozszerzenia swojej wiedzy.

Największe błędy ux w e-commerce 
Dodatkowo warto pamiętać o największych błędach podczas projektowania ux w e-commerce, aby nie popełnić ich w przyszłości. 

Tworzenie zbyt wielu przeszkód na drodze użytkownika (np. zbyt duża ilość etapów w koszyku lub zbyt duża ilość zbędnych, nieużywanych filtrów produktów).
Zła jakość materiałów graficznych, zdjęć produktowych i innych grafik znajdujących się w witrynie.
Zbyt duża ilość treści, które czynią sklep internetowym mniej przejrzystym i czytelnym dla użytkownika. 

Podsumowanie 
Mamy nadzieję, że dokładnie wyjaśniliśmy znaczącą rolę User Experience w e-commerce. Chętnie pomożemy w doborze odpowiednich rozwiązań w zakresie szat graficznych i indywidualnych funkcjonalności, które zgodne będą z preferencjami klientów. Skorzystaj z szerokich możliwości, jakie stają się dla Ciebie dostępne po podjęciu decyzji o wykorzystaniu platformy selly wraz z indywidualnym wyglądem sklepu online.  
Artykuł powstał we współpracy z Agencją interaktywną Cary One



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Google Ads i Facebook Ads - Jak spójnie wykorzystać dwa systemy reklamowe?

Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.  

		
					

	


Bardzo często przy planowaniu kampanii reklamowych sklepu internetowego i udoskonalaniu strategii marketingowej, właściciel myśli o Facebook Ads i Google Ads jako o dwóch konkurencyjnych systemach. Okazuje się natomiast, że oba środowiska reklamowe mogą działać w synergii, osiągając cele w ramach różnych etapów lejka marketingowego. Wystarczy znać ich przewagi, zastosowania i odpowiednio rozplanować je w działaniach. Wyjaśniliśmy wszystko w poniższym artykule!

Google Ads i Facebook Ads - W co lepiej inwestować? 
Pytanie o to, czy lepiej jest zainwestować w Google Ads, czy w Facebook Ads pojawia się praktycznie od momentu powstania obydwu systemów reklamowych. Możemy wtedy wyróżnić zwolenników Google Ads, którzy nie doceniają znaczącej roli Facebooka w działaniach reklamowych i odwrotnie. Spotkamy się również z osobami, które uznają Google Ads za zbyt kosztowne i nieopłacalne. 
Jak to często bywa, prawda leży gdzieś pośrodku. Okazuje się bowiem, że oba systemy mogą być wykorzystywane w firmie jednocześnie. Trzeba jednak odpowiednio zaplanować cele, stworzyć lejek marketingowy i właśnie na tej podstawie podjąć decyzję o rozdzieleniu budżetu pomiędzy Google Ads i Facebook Ads. 
Najlepiej więc będzie inwestować w sposób przemyślany i rozdzielać budżet zależnie od tego, czy w danym czasie zależy nam na np. zwiększeniu świadomości marki, czy zwiększeniu ilości wejść na stronę przez potencjalnych klientów świadomych usługi i zdecydowanych w sprawie skorzystania z niej. Wyjaśniamy to dokładniej w następnej części artykułu. 
Znaczenie ma również branża, w której działa firma i ilość klientów, do której musi trafić. W pewnych przypadkach może okazać się, że rzeczywiście będziemy mogli znaczną część budżetu umieścić w jednym z obu systemów. 
A może kierować się właśnie ilością użytkowników? 
Gdyby spojrzeć na ilość potencjalnych klientów, których znajdziemy za pomocą Google i Facebooka, wybór będzie dosyć prosty. Niestety, w rzeczywistości nie wygląda to zero-jedynkowo, w skupienie się jedynie na jednym kanale dotarcia może zwiększyć koszty reklamy, niezależnie od branży. 
Przeanalizujmy dwa scenariusze jednej firmy. Załóżmy, że jest to nowy na rynku sklep internetowy, którego marka jest nieznana, a oferta zbliżona do konkurencji (a nawet nieco atrakcyjniejsza). Przykład pokazuje sklep handlujący różnego rodzaju gadżetami dla firm. 
Przykład 1: 
Załóżmy, że firma zdecydowała się, idąc wspomnianym tokiem rozumowania, tylko na kampanie Google Ads. Motywowała swoją decyzję większą popularnością Google wśród użytkowników w Polsce. Wzięła pod uwagę też inny etap w ścieżce zakupowej klienta. Patrząc na to pierwszy raz, ruch wydaje się mieć sens. 
Uznała, że skoro klient szuka frazy “gadżety na targi”, to już wie, że chce je kupić i pozostaje mu tylko wejść na stronę i dokonać transakcji. Okazało się jednak, że zajmuje jedną z kilku pozycji sponsorowanych w Google. 

Kto wygra taką walkę? Najczęściej jest to firma, która wykonała wcześniej pracę w zakresie budowania świadomości marki, odpowiedniego wizerunku, a także pojawiała się w innych miejscach. Pozycjonując się w świadomości konsumenta często ma ona szansę sprzedać produkt nawet, gdy wszyscy inni konkurencji (gdy są nieznani) mają tańsze produkty. 
Możliwy skutek tego rodzaju działania u przegranych, w skrócie, wzrost ceny na kliknięcie, mniejsza ilość sprzedanych produktów i mniejszy zarobek na koniec dnia. Zobaczmy więc sytuację, w której dwa systemy reklamowe mogą się dopełniać. 
Przykład 2: 
Firma z gadżetami postanawia prowadzić reklamę sklepu internetowego z pomocą Google Ads i Facebook Ads jednocześnie. Tworzy strategię marketingową i dokładny lejek, na podstawie którego wyciąga wnioski. Decyduje się, że w skrócie, celem działalności w mediach społecznościowych będzie budowanie świadomości, testy konkretnych gadżetów i edukacja w zakresie jej projektów. 
Google Ads natomiast wykorzysta, podobnie jak w pierwszym przypadku, do trafienia osób poszukujących już podobnych rozwiązań, zdecydowanych na zakup. 
Mało tego, załóżmy, że później, w przypadku braku zakupu z Google Ads na stronie internetowej, wykorzysta remarketing na Facebooku, Instagramie i w sieci reklamowej Google, aby zbliżyć konsumenta do dołu lejka marketingowego (dokonania transakcji). 
W tej sytuacji, gdy firma zbudowała wcześniej świadomość prowadzeniem kampanii reklamowej Facebook Ads sklepu internetowego, np. z edukacyjnymi materiałami wideo, a następnie chce zdobyć klientów za pomocą Google, uzyskuje lepszy efekt. 
Użytkownik bowiem, gdy ma do wyboru kilka nieznajomych mu marek, prawdopodobnie wybierze tą, o której już słyszał. Dzięki temu firma ta cieszy się w dłuższej perspektywie większym udziałem w rynku i niższym kosztem pozyskania klienta.
Widzisz już, jak wielkie znaczenie ma kompleksowa strategia i użytkowanie dostępnych narzędzi w sposób spójny? Mamy nadzieję, że tak! Wyjaśnimy teraz, jaka jest różnica pomiędzy dwoma systemami reklamowymi. 
Google w Polsce w 2020 roku, według SimilarWeb, jest popularniejszy niż Facebook, lecz oba serwisy znajdują się wysoko w rankingu.
Różnice i podobieństwa w obu systemach reklamowych 
Prowadzenie kampanii Google Ads i Facebook Ads charakteryzuje się wieloma różnicami i podobieństwami. Warto je znać chociażby w celu lepszego zrozumienia i dopasowania każdego do odpowiedniego etapu w ścieżce potencjalnego klienta. 
Zacznijmy od podobieństw! 
Modele rozliczeń - Modele rozliczeń za reklamy w Google Ads i Facebook Ads są bardzo podobne. Przykładowo zarówno tutaj i tutaj możemy wybrać najczęściej wybierany model, CPC (koszt za kliknięcie). Możemy wybrać również inne modele, jednak wspomniany nadal należy do jednych z popularniejszych. 
Elastyczna praca na harmonogramie - Marketing sklepu internetowego za pomocą kampanii reklamowej wymaga ustawienia czasu trwania kampanii. Zarówno korzystając z Google Ads, jak Facebook Ads, możemy elastycznie dopasowywać czas trwania reklamy do naszych preferencji i czasu aktualności oferty. Pamiętajmy jednak, aby ustawić reklamę trochę czasu przed rozpoczęciem planowanej promocji, żeby wszystko zostało do czasu rozpoczęcia zaakceptowane. 
Targetowanie - Dwa wspomniane systemy reklamy sklepu internetowego umożliwiają skierowanie reklamy do konkretnego typu potencjalnych klientów. Możemy określić między innymi ich wiek, płeć, położenie geograficzne i zainteresowania. Warto wspomnieć, że powszechnie system reklamowy Facebooka uznaje się za dokładniejszy i posiadający więcej danych o użytkownikach. 
Możliwości remarketingowe - Mamy nadzieję, że słyszałeś o remarketingu! Jeżeli jeszcze nie testowałeś tego rodzaju reklamy, szczególnie posiadając sklep internetowy, zainteresuj się nim. Jest to jeden z najskuteczniejszych i najpopularniejszych sposobów skłonienia użytkowników, którzy już raz byli w Twojej witrynie, do powrotu i dokonania zakupu, wysyłki formularza lub wykonania innej akcji. 
Reklamy u partnerów (poza samym serwisem) - Jeżeli kiedykolwiek ustawiałeś reklamę sklepu internetowego na Facebooku, pewnie widziałeś, że w miejscach jej wyświetlania pojawia się “Audience Network”. Zaznaczając wspomnianą opcję sprawiasz, że Twój przekaz reklamowy będzie wyświetlał się nie tylko na samym Facebooku i Instagramie, lecz użytkownicy zobaczą go w różnych sieciach partnerskich (np. na Tinderze). Podobnie jest w Google Ads, gdzie po odpowiednim ustawieniu reklamy, wyświetla się ona potencjalnym klientom na stronach partnerów. 
Czy istnieje tak samo różnic? 
Oczekiwania użytkownika względem wyniku - Wspominaliśmy o tym już wcześniej, lecz warto wyeksponować ten punkt. Prowadzenie kampanii Facebook Ads i Google Ads wymaga znajomości intencji użytkownika, jaką ma korzystając z wyszukiwarki lub portalu społecznościowego. 
Zazwyczaj bowiem, gdy mowa o Google Ads, użytkownicy częściej poszukują konkretnych rozwiązań ich problemów. Oznacza to, że wcześniej już pozyskali świadomość problemu, zauważyli i zlokalizowali jego źródło. Teraz szukają czegoś, co pomoże im sobie z nim poradzić, przeglądają oferty, konkurencyjne produkty i wybierają te, które są najbardziej dopasowane do ich potrzeb. 
Reklama Fb Ads też może służyć w tym celu. Przykładowo przy remarketingu do osób, które dodały wcześniej produkt do koszyka. Jeżeli jednak kierujemy nasz przekaz do nowych użytkowników, często trafiamy do nich na innym etapie. 
Częto to etap, w którym nie mają one jeszcze świadomości danej potrzeby, problemu. Docieramy do nich np. edukując lub pokazując wizję zmiany w swoim życiu. 
Przykład:
Etap 1: Pracownik firmy x widzi na Facebooku reklamę z rekrutacją do firmy y 
Etap 2: Pracownik zaczyna czuć potrzebę zmiany pracy ze względu na wyższe zarobki na podobnych stanowiskach w innych firmach. Zaczyna szukać nie tylko w firmie, której reklamę widział, lecz zapoznaje się również z innymi prowadzącymi rekrutację na jego stanowisko. 
Etap 3: Finalnie wybiera jednak opcję, w której aplikuje i zmienia pracę na firmę y, gdyż to właśnie jej reklamę zobaczył w pierwszej kolejności, wzbudziła ona jego zaufanie i oferowała dobre warunki. 
Duża część przypadków i dróg użytkowników właśnie tak wygląda. 
Koszty reklamy - Pierwsze pytanie decydujące o ostatecznym planie działania i podzieleniu budżetu to koszty. Która reklama wyjdzie taniej, wraz z obsługą? Tutaj zdania są podzielone. Należy jednak bezsprzecznie pamiętać, aby zwracać uwagę przede wszystkim na cały koszt pozyskania klienta i dokonanego przez niego zakupu. 
Warto też zwrócić uwagę na podzielenie budżetu, ustalonego na początku, pomiędzy etapy lejka sprzedażowego. Przykładem może być przeznaczenie 70% budżetu na górę lejka, a 30% dla reklam remarketingowych i zbliżania osób do zakupu. Nie zapomnijmy o żadnej z grup potencjalnych klientów, które mogą dokonać transakcji w naszym sklepie internetowym. 
Jak wykorzystać skutecznie Fb Ads i Google Ads? 
Pamiętaj, aby nie patrzeć na swoje działania marketingowe z perspektywy jednego kanału, tylko dostrzegać cały obraz i rolę wykonywania poszczególnych działań. Najlepszym rozwiązaniem jest świadome podejście do lejka marketingowego, o którym pisaliśmy już w jednym z naszych artykułów. Nie bagatelizuj również opcji stworzenia strategii marketingowej, która szczególnie na konkurencyjnych rynkach, może stanowić o wygranej lub przegranej w walce o klienta. 
Wtedy możemy rozporządzić budżetem w taki sposób, aby uzyskać największą szansę wzrostu, a następnie monitorować dane w celu stałej optymalizacji. 
Narzędzia do monitoringu wyników i sposoby analityki reklam 
Istnieje co najmniej kilka narzędzi, które odpowiednio skonfigurowane, będą służyć Tobie przy monitorowaniu wyników i wyciąganiu wniosków w celu optymalizacji swoich reklam. Poniżej wymienimy dwa narzędzia dotyczące tematu podejmowanym w tym artykule. Zajrzyj na nasz blog, jeżeli chciałbyś poczytać o większej ilości narzędzi do analityki wyników reklam w sklepie internetowym.
Google Analytics - Prawdopodobnie znaczna większość osób, jeżeli nie wszyscy, którzy mieli styczność z prowadzeniem sklepu lub strony internetowej, kojarzy to narzędzie. Stanowi ono podstawę analityki w sieci, a o jego konfiguracji dla e-commerce pisaliśmy więcej w wydzielonym artykule. 
Facebook Analytics - Potężna maszyna analityczna Facebooka, za której pomocą, podłączając swoje konto Google Ads, możesz w sposób zaawansowany mierzyć całą drogę użytkownika. Przy prawidłowej konfiguracji narzędzie to pozwoli Tobie oszacować, ile razy użytkownik spotkał się z jakimkolwiek przekazem Twojej marki zanim dokonał zakupu w sklepie internetowej lub innej akcji. Przy pomocy Facebook Analytics możemy dokładnie przeanalizować, że np. przed tym, jak dany użytkownik dokonał zakupu na komputerze klikając w reklamę Google Ads, wcześniej spotkał się 2 razy w ciągu dwóch tygodni z reklamą Facebook Ads korzystając z telefonu. Widzisz już, ile możliwości pojawia się przy analizie takiej ilości danych i wdrażania ich do działań? 
Więcej informacji o narzędziu: Facebook Analytics: https://analytics.facebook.com/
Dokładna analityka wyników reklamy w sklepie internetowym da Tobie możliwość dostępu do bardzo dokładnych danych. Pamiętaj jednak, aby dokładnie przejść przez proces konfiguracji, gdyż tylko wtedy uzyskasz rzetelne dane, co jest potrzebne, aby wyciągać prawidłowe wnioski. Korzystaj z Google Ads i Facebook Ads świadomie łącząc ich możliwości i wykorzystując potencjał marketingu jako rozbudowanej maszyny i wielu elementach! 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Aplikacje do obróbki zdjęć i wideo na telefon w promocji sklepu - Lista

Czy zdarzyła Ci się kiedykolwiek sytuacja, gdy musiałeś przygotować materiał do internetu z aplikacji w telefonie? Gdy nie było czasu ani warunków, aby uczyć się obsługi zaawansowanych programów do obróbki wideo i zdjęć na komputerze? Niezależnie od tego, jak wtedy wyszedłeś z tej sytuacji, poniższy artykuł pomoże Ci dobrać idealnie dopasowane do umiejętności i sytuacji aplikacje, które umożliwią uniknięcie podobnych problemów w przyszłości. 
Jak i kiedy w promocji sklepu przydają się aplikacje do obróbki zdjęć i wideo na telefon? 
Aplikacje do obróbki zdjęć i wideo na telefon wydają się czymś dodatkowym, komplementarnym. Często jednak zdarza się, że przy obsłudze małych sklepów internetowych, np. opierających się o promocję na Instagramie, sprzedawcy wykorzystują tylko te narzędzia. Obecnie aplikacji do Instagrama, Facebooka, tworzenia banerów i wielu innych rodzajów grafik jest tak dużo, że często po chwili zaangażowanego czasu każdy jest w stanie znaleźć coś, co odpowiada na jego potrzeby. 
Tworzenie materiałów promocyjnych do mediów społecznościowych - Ogromną popularność w ostatnich latach zyskały szczególnie aplikacje do Instagrama i aplikacje do InstaStory. Firmy usługowe, marketingowcy w sklepach internetowych i osoby prywatne zwiększają jakość udostępnianych treści. Jednocześnie nie są tak chętni, aby przesiadać się z telefonu na komputer stacjonarny i to na nim dokonywać edycji. Szczególnie w sytuacji, gdy zdjęcia lub wideo chcą udostępnić szybko, niemal w czasie rzeczywistym i wygodnie, ze swojego smartfona. Poniższa lista aplikacji zawiera na tyle dużo opcji, że znajdziesz coś dla siebie, niezależnie od tego na które medium społecznościowe chcesz stworzyć materiały. 
Banery i grafiki tytułowe do sklepu - Nowa promocja w sklepie? Wyprzedaż letnia? A może organizujesz Black Friday? Często podczas przygody, zwaną prowadzeniem sklepu, przychodzą sytuacje, w których trzeba reagować szybko. Aplikacje do wideo i edycji materiałów graficznych na telefon, gdy zaznajomimy się dobrze z ich obsługą, dają nam możliwość przygotowania grafiki bannerowej do sklepu według ogólnie przyjętych, estetycznych standardów. Oczywiście wymaga to pewnych umiejętności, jednak zakładając, że je nabyliśmy, jest to możliwe. 
Edycja zdjęć produktów do odpowiedniego ich zaprezentowania - Czasem chcielibyśmy przedstawić swoje produkty inaczej niż na oryginalnym zdjęciu. Niekiedy jest to zmiana tła na jednolite, białe, a innym razem zmiana kształtu lub reszty elementów zdjęcia. Oczywiście wszystko w taki sposób, aby prezentować produkt zgodny z ofertą i wyglądem w rzeczywistości. 
Jeżeli teraz już wiesz, jak korzystać efektywnie z poniższej listy, czas na konkrety. Niektóre, przedstawione poniżej aplikacje do edycji zdjęć i wideo na telefon powielają swoje opcje. To celowy zabieg, aby zawrzeć więcej opcji do wyboru. Zaleca się wybór kilku aplikacji, które według Ciebie mają największe szanse na zaspokojenie sygnalizowanych potrzeb, a następnie krótkie testy. Zazwyczaj już po chwili testowania będziesz w stanie stwierdzić, która z wybranych sprawia Ci najmniej kłopotów. 
Lista aplikacji do obróbki zdjęć na telefonie 
Poniższa lista aplikacji do obróbki zdjęć pomoże Ci zadbać o kolorystykę, ostrość, a nawet dodać elementy graficzne do swoich fotografii. Sprawdź możliwości każdej z aplikacji i wybierz tą, która będzie najbliższa Twoim oczekiwaniom. 
VSCO - Aplikacja, która pomoże Ci edytować zarówno zdjęcia, jak i wideo. Łatwo stworzysz z jej użyciem treść na Instagram, Facebook lub inne medium. Zmienisz rozmiar, kolorystykę, tło, a także wiele innych aspektów, aby stworzyć kreację, o której oczekujesz od początku. 
Snapseed - Jeżeli chcesz edytować zdjęcie szybko i wygodnie, a przy okazji nie zależy Tobie na wielu zaawansowanych opcjach, to idealna opcja dla Ciebie. Snapseed pozwala na szybkie upiększenie fotografii, zaraz przed udostępnieniem jej do internetu lub w jakiegokolwiek innego miejsca. 
PicsArt Photo & Video Editor - Jedna z najczęściej wykorzystywanych aplikacji do obróbki zdjęć i wideo na telefon. Korzysta z niej wiele osób na całym świecie i szczerze mówiąc, nie ma co się dziwić. Oferuje dużo opcji, a do tego jest wygodna w obsłudze. Często nawet dzieci odnajdują się w niej bardzo szybko i zaczynają puszczać wodzę swojej kreatywności. 
Lightroom - Narzędzie, z pomocą którego bez żadnych problemów uda się Tobie upiększyć swoje zdjęcia. Niektórzy mówią, że jest stosunkowo podobna w obsłudze do Snapseed, lecz dopiero po przetestowaniu stwierdzisz, czy mają rację. Podobnie jak wymieniona aplikacja jednak posiada dużo ciekawych funkcji edycji, jest prosta w obsłudze i pozwala szybko upiększyć wykonaną fotografię.
Canva - Jeżeli jeszcze nie znasz aplikacji, jaką jest Canva, warto ją poznać! Bardzo intuicyjne i rozbudowane narzędzie do budowania grafiki o konkretnych rozmiarach. Dostępna zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak na telefonach jako aplikacja. Uniwersalna do tego stopnia, że wiele osób, które już raz pozna to narzędzie, korzysta z niego z biegiem czasu coraz częściej przy tworzeniu różnego rodzaju materiałów. 
Pixlr - Kolejna, w pełni kompleksowa i funkcjonalna aplikacja do obróbki zdjęć, do wykorzystania na smartfonie, która zyskała rzeszę zwolenników. Łatwo wykonasz z jej pomocą obróbkę fotek na Instagram, InstaStories, Facebooka lub do innego medium społecznościowego. 
Aplikacje do Instastory - Jak zrobić ładne InstaStory za darmo? 
Skoro zrobiliśmy już przegląd aplikacji, które sprawdzają się często przy upiększaniu zdjęć i wykonywaniu grafik na własną rękę, czas na takie do InstaStory! Wiele użytkowników Instagrama sporo czasu szuka takiego narzędzia, które wreszcie pozwoli im na dostęp do wielu opcji w rozsądnej cenie (lub darmowo). Poniżej przedstawiliśmy kilka aplikacji, które mogą uczynić treści na Twoim InstaStory bardziej ciekawymi. 
Hyperlapse - Już sama nazwa aplikacji wskazuje na to, w czego tworzeniu ona pomaga. Stworzymy z nią piękne hyperlapse’y. Najlepszy efekt otrzymamy, gdy umieścimy nasz telefon w statycznym miejscu, ustawiony w stronę obiektu, który ma on nagrywać. 
Loopsie - Bardzo ciekawe narzędzie, z którego pomocą możemy nieco pobudzić swoją kreatywność przy okazji tworzenia finalnego materiału. Dzięki udostępnianym przez nią funkcjom masz okazję pozostawić część nagrywanego ekranu statyczną, a tylko część wprawić w ruch. Osiągniesz taki efekt, gdy po nagraniu wymażesz część ekranu, którą chcesz wprawić w ruch. 
Unfold - Jedna z najciekawszych i zapewniających najwięcej możliwości aplikacji do InstaStory. Unfold pozwala tworzyć grafiki, łączyć ze sobą zdjęcia i wiele innych za pomocą kilku kliknięć. Możesz zmieniać czcionki, kolorystykę i szablony dopasowując całość do charakteru sklepu internetowego i branży, w którym działa. 
Canva Stories - Wspomniana powyżej Canva ma również aplikację, z której skorzystają wszyscy miłośnicy tworzenia InstaStories. Udostępnia tam szablony i formaty, które czynią czynność kreowania wspomnianych materiałów jeszcze łatwiejszą. 
mojo - Na pierwszy rzut oka, marketingowcy w sklepie internetowym mogą dostrzec podobieństwo pomiędzy mojo i Unfold, gdyż posiadają podobne funkcje. Niektórzy natomiast uznają mojo za przyjemniejsze w codziennej obsłudze. Aplikacja pomaga tworzyć zarówno pojedyncze relacje, jak krótkie wideo z gotowych szablonów. 
Lista aplikacji do wideo na telefon 
Pomimo tego, że już powyżej niektóre aplikacje umożliwiały nam wykonanie pewnego rodzaju wideo, czas na narzędzia skupione głównie na nim. Tworzenie wideo bowiem wydaje się początkującym szczególnie trudne. Okazuje się natomiast, że przynajmniej na początku działalności sprzedawcy w sklepach internetowych robią to niekiedy na własną rękę! Ty również możesz przetestować swoje umiejętności korzystając z poniższych narzędzi. 
Clips - Aplikacja udostępnia wiele efektów, które możemy dodawać do wgranych wcześniej fragmentów wideo i zdjęć. Narzędzie pomaga nam to wszystko połączyć wykorzystując przejścia, dodając teksty lub inne elementy. Wszystko w taki sposób, aby finalnie powstał satysfakcjonujący nas materiał. 
Filmr - Lista aplikacji do wideo na telefon nie mogła się obyć bez Filmr. Obecnie to jedno z najprostszych w obsłudze narzędzi do “klejenia” filmików. Niezależnie od tego, do jakiego medium mają być zastosowane. Warto jednak pamiętać, aby przy końcu edycji swojego materiału wykupić opcję pozwalającą na usunięcie loga aplikacji. Jeżeli jako firma udostępnimy wideo z podobnym znakiem obecnym na wideo, może to wyglądać nieprofesjonalnie. 
Camrecorder - Jeżeli jesteś fanem oldschoolowych filmów, aplikacja powinna Ci się spodobać. Szczególnie, gdy właśnie w “kliszowy” sposób chciałbyś przedstawić dany produkt lub markę sklepu internetowego. Aplikacja pozwala Ci tworzyć filmy właśnie z wykorzystaniem kilku opcji ze wspomnianym efektem. 
Czy aplikacje zastępują profesjonalne programy graficzne i do wideo? 
Czasem sprzedawcy w sklepach internetowych i twórcy pytają, czy powyższe aplikacje zastąpią pracę projektanta, profesjonalne programy graficzne lub te do obróbki wideo. Odpowiedź najczęściej brzmi “nie”. Dzieje się tak dlatego, że z wykorzystaniem powyższych aplikacji możemy używać sprawdzonych szablonów, określonych wzorów lub dodawać podstawowe efekty. Jeżeli przyjdzie pora i potrzeba, aby zamówić coś “szytego na miarę”, specjalnie dla nas, będziemy musieli zdecydować się na specjalistę. 
Aplikacje pozwalają jednak rozpocząć od pewnego punktu i zadbać o estetykę, gdy nie posiadamy umiejętności graficznych. Życzymy Wam udanego startu z tworzeniem treści dla Waszych sklepów internetowych przy ich pomocy. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Reklama na YouTube, a rozwój marki sklepu - Jak wykorzystać potencjał platformy?

Zapewne każda osoba, która prowadzi sklep internetowy, choć raz pomyślała o wejściu na platformę YouTube z własnymi treściami. Obecnie to jeden z najpopularniejszych serwisów internetowych w Polsce. Korzysta z niego ponad 20 milionów osób, co jest bardzo dużą liczbą. Codziennie dodawane są tam miliony wideo. Ile kosztuje reklama na YouTube, jak wypromować tam firmę, przebić się przez konkurencję i wygenerować wyniki? 
Rola reklamowa YouTube w Polsce - Branża B2B i B2C 
W Polsce YouTube obecnie jest trzecią najczęściej odwiedzana witryną. Czyni to z niej atrakcyjne miejsce dla reklamodawców, gdyż znajdują się tam użytkownicy z różnych grup wiekowych. Znajdziemy tam zarówno bardzo młodych użytkowników oglądających recenzje gier i zabawek, jak przedsiębiorców, którzy w wolnych chwilach doszkalają się przy biznesowych wideo edukacyjnych. Mówiąc prosto, jeśli dobrze przemyślimy naszą obecność na YouTube i promocję sklepu właśnie w tym kanale, zwiększamy szansę na sprzedaż, większą rozpoznawalność i korzyści sprzedażowe. Niezależnie, czy celujemy w branżę B2B, czy B2C. 
SimilarWeb - Witryny odwiedzane w Polsce
Gdy zadbamy o wysoką jakość materiałów i treści, które przekazujemy w wideo, stają się one naszym pracownikiem. Osobą, która przez dwadzieścia cztery godziny na dobę zdobywa nowych klientów, nie bierze wolnego, pracuje w czasie urlopu i zwiększa swoją efektywność z czasem. Najważniejsze jednak jest to, że takiemu handlowcowi płacisz raz poświęconym czasem, a on odwdzięcza się przez lata. 
Według teorii można pomyśleć, że jest to proste, jednak duża konkurencja i ilość dodawanych treści na to medium sprawiają, że trzeba posiadać odpowiednią wiedzę. Trzeba poznać mechanikę algorytmu, chociażby pobieżnie, przetestować formaty na kanale i “trafić” z treścią, którą przekazujemy, do grupy docelowej. 
Wiek użytkowników YouTube w Polsce
Możemy bowiem mieć najlepszą jakość, jednak wszystkie materiały wideo wykonujemy dla ludzi i to ich powinniśmy postawić na pierwszym planie podczas wdrażania tego kanału do strategii marketingowej. 
Pamiętajmy o tym, aby zastanowić się przed rozpoczęciem takich działań, do kogo chcielibyśmy trafić. Następnie warto postawić się na miejscu stworzonej w wyobraźni, wspomnianej osoby i zapytać siebie, czy sami oglądalibyśmy tego rodzaju materiały.
Youtube to miejsce, w którym bez problemu odnajdują się branże z sektora B2B (business to business) i B2C (business to customer). Coraz częściej mówi się jednak, że najbardziej odpowiednie w tym medium będzie podejście H2H (human to human). 
Jest ono spójne z misją YouTube, która brzmi: 
“Our mission is to give everyone a voice and show them the world. We believe that everyone deserves to have a voice, and that the world is a better place when we listen, share and build community through our stories.”
Podejście to opiera się na traktowaniu każdego, jak swojego przyjaciela. Koniec końców bowiem promocja sklepu internetowego na YouTube to budowanie relacji z osobami, które mają czuć bliskość z marką. To zawieranie znajomości, znajdowanie potencjalnych współprac, wiedzy i klientów, którzy oglądają dany film osiągając swój, założony wcześniej cel. Bez względu na to, czy mamy na myśli rozrywkę, czy edukację. 
Promocja sklepu internetowego na YouTube - Pomysły na budowanie marki w internecie 
Promocja sklepu internetowego na YouTube może wydawać się trudna. Szczególnie, gdy nie mamy pewności, o czym chcielibyśmy nagrywać. Gdy nie znamy grupy docelowej, jej potrzeb, oczekiwań i preferencji, trudno znaleźć jest złoty środek i taki rodzaj wideo, którego częścią chcieliby być potencjalni klienci. Istnieje co najmniej kilka “tematów” do rozpoczęcia testów i poszukiwań swojego ulubionego sposobu nagrywania. 
Najczęściej zadawane przez potencjalnych klientów pytania na temat produktów i obsługi - Zwane powszechnie FAQ (Frequently Asked Questions) może okazać się doskonałym sposobem, aby zacząć przygodę z promocją sklepu na YouTube i budowaniem jego marki. Oprócz korzyści w postaci umieszczenia takiego materiału na podstronie FAQ może on zdobywać wyświetlenia organicznie. Dodatkową korzyścią jest duża szansa na wypozycjonowanie takiego wideo, gdy zadbamy uzupełnienie informacji i odpowiedni tytuł. 
Przykład: Jeśli sprzedajesz przenośne baseny, możesz odpowiedzieć na pytania dotyczące dopasowania rozmiaru produktu do wielkości ogrodu. Jeżeli Twoich potencjalnych klientów interesuje również liczba osób, które zmieszczą się do takiego basenu, jego pojemność i sposób opróżniania, masz następne pomysły na wideo. 
Dzięki temu zaoszczędzisz czas osobom z działu obsługi klienta i sprawisz, że proces się zautomatyzuje. Wykonana raz praca będzie długo później przynosić korzyści, budować świadomość marki i przeprowadzać klienta w dół lejka marketingowego. 
Historie Sukcesu (Success Stories) - Kolejnym rodzajem filmów, które mogą spodobać się potencjalnym klientom są historie! Każdy z nas kocha od czasu do czasu zapoznać się z opowieścią osoby, która była w podobnej sytuacji, co my lub miała do podjęcia podobne decyzje. Dzięki temu klient zyskuje finalnie więcej punktów odniesienia i wie, że może podjąć lepszą decyzję dla siebie. 
Jeżeli Twoi klienci mają ciekawe historie do opowiedzenia z Twoim produktem, może być to doskonała reklama kanału w długiej perspektywie. Szczególnie, gdy posiadają dodatkowo swoją grupę odbiorców, z którą mogą się podzielić. 
Połączenie success stories wraz z influencer marketingiem może stać się paliwem rakietowym dla sprzedaży w Twojej firmie. Dzieje się tak dlatego, gdyż oprócz korzystnych wizerunkowo treści na kanale sklepu internetowego, zyskujesz też dodatkowy rozgłos u grupy odbiorców zadowolonego klienta. 
Przykład: Historia sukcesu - Jak zmieniło się nasze życie po zakupie basenu ogrodowego? 
Wiedza (materiał edukacyjny na temat branży, w której działa dany sklep internetowy) - Promocja sklepu internetowego polegająca na oddawaniu wiedzy o danym zakresie produktowym zupełnie darmowo. 
Przykładem, wykorzystując wspomniany wcześniej sklep z basenami ogrodowymi, może być wideo, w którym wyjaśniamy w ogrodzie rodzaje basenów i ich funkcjonalności. Treści tego rodzaju wymagają od odbiorcy dużego zaangażowania.
Mity przy zakupie danej kategorii produktów (np. łóżka do domu lub basenu ogrodowego) - Filmy tego rodzaju bardzo dobrze przyjmują się w społeczności YouTube w marketingu sklepu internetowego ze względu na wykorzystywany mechanizm psychologiczny. Tworzą tak zwane poczucie luki informacyjnej, która powoduje, że osoba jest bardziej ciekawa. Ma ona bowiem poczucie, że nie ma potrzebnej wiedzy i angażuje się w oglądanie filmu, aby ją zyskać. Jeżeli spełnimy jej oczekiwania, możemy zyskać nowego, zadowolonego odbiorcę, a może nawet klienta.
Przykład: 10 mitów o basenach ogrodowych - Nie daj się nabrać! 
Treści “na co uważać, przy zakupie…” - Nikt nie lubi momentu, gdy zostaje oszukany. Konsumenci często chcą znać wszystkie czynniki, które mogą wpłynąć na ich zadowolenie z produktu. Szczególnie w sytuacji, gdy dany produkt wybierają na własną rękę, bez pomocy specjalisty w danym temacie. Tego rodzaju treść pomaga budować markę eksperta, rozpoznawalność i skuteczną, długoterminową reklamę sklepu internetowego. 
Warto pamiętać, że posiadanie marki eksperta w danej branży często może otwierać drzwi między innymi do podwyższenia cen. Przykładowo, jako sprzedawca basenów ogrodowych, wykonując tego rodzaju materiał, tworzysz dodatkowo przestrzeń do pokazania przewag konkurencyjnych własnych produktów. Masz okazję zbudować fundamenty pod efektywną sprzedaż i przybliżyć odbiorcę do podjęcia decyzji o zakupie dobrych jakościowo produktów. 
Rozwiązywanie innych problemów osób, które zaliczyliśmy do potencjalnej grupy docelowej - Jak wspomnieliśmy wcześniej, obecnie zgodnie z modelem H2H (human to human) powinniśmy być skoncentrowani w głównej mierze na potencjalnych klientach. Jeżeli więc nie mamy pomysłu na promocję sklepu internetowego na YouTube, warto zapytać ich, co najchętniej by oglądali. Możemy w ten sposób uzyskać wiele ciekawych odpowiedzi, których wcześniej nie wzięliśmy pod uwagę. 
Typy kanałów na YouTube - Jak możesz wykorzystać typ kanału w marketingu sklepu internetowego, niezależnie od branży? 
Twórcy internetowi, w tym osoby prowadzące kanały biznesowe na YouTube, zawsze przed rozpoczęciem regularnego nagrywania decydują, jakiego rodzaju kanał będą prowadzić. Społeczność YouTube wewnętrznie, w sposób nieustrukturyzowany dzieli kanały na różne rodzaje. Poznaj niektóre z nich. 
Kanały rozrywkowe - Tworząc tego rodzaju treści przy promocji sklepu internetowego koncentrujemy się na tym, aby daną osobę rozśmieszyć. Możemy przeprowadzać w tym celu testy produktów w sklepie internetowym, grać scenki, wcielać się w role i przedstawiać dane problemy w zabawny sposób. 
Komentowanie - Jeżeli jako sprzedawca internetowy budujesz markę eksperta na YouTube, to może być rodzaj treści dla Ciebie. Szczególnie, gdy myślisz, jak obalić mity na temat Twojej branży i produktów w internecie. Kanały oparte o komentowanie to takie, w których dana osoba na ekranie przedstawia daną treść (np. wideo, zdjęcie, artykuł lub postać), a następnie komentuje znalezioną zawartość. Można to łączyć z treścią edukacyjną i wprowadzać merytoryczną wiedzą lub z humorem i opowiadać więcej żartów. 
Programy edukacyjne / naukowe - Kanały, które opierają się na typowo naukowej treści. Zazwyczaj zgłębiają temat interesujący dla użytkowników przedstawiają wszystkie informacje i wyczerpujące źródła. Podczas reklamy sklepu internetowego możesz nagrywać w ten sposób również o innych aspektach w swojej branży. W ten sposób docierasz do osób, które mogą być potencjalnie zainteresowane Twoim produktem, lecz jeszcze go nie znały. 
Przykład: Potencjalny klient trafia na Twój kanał chcąc dowiedzieć się więcej o metodach planowania, a finalnie kupuje planer lub kalendarz (gdy prowadzisz księgarnię internetową). 
Kanały “How to…?” - To marketing sklepu internetowego na YouTube, gdy wyjaśniamy w filmach, jak coś zrobić, wykorzystując własne produkty. Przykładem może być filmik instruktażowy pokazujący montaż sztukaterii (gdy jesteśmy jej producentem) lub instrukcja składania danego, popularnego mebla, wykonywania aranżacji mieszkania (gdy posiadamy takie meble lub narzędzia w sklepie).
Wywiady - A gdyby tak połączyć siły i zaprosić do wywiadów na kanale YouTube osoby potencjalnie ciekawe dla Twoich odbiorców? Dzięki temu dotrzesz do osób zainteresowanych tematem, porozmawiasz z osobami o potencjalnie interesującej wiedzy, a także będziesz reklamował sklep wśród odbiorców swoich gości. Tyle korzyści, a sam format uznawany jest za stosunkowo prosty. Oczywiście gdy posiadasz warunki nagraniowe i prowadzącego o odpowiedniej charyzmie. 
Przy reklamie sklepu internetowego i rozwijaniu kanału YT, przykładowo sprzedając rowery i akcesoria do nich, możemy przeprowadzić wywiady z osobami osiągającymi sukcesy w tym sporcie. Całość przyciągnie osoby zainteresowane kolarstwem, zwiększy świadomość marki i zbliży do decyzji zakupowej. 
Kanały podróżnicze - Wyobraź sobie, że sprzedajesz plecaki. Jaki typ kanału możesz wybrać, aby Twój marketing na YouTube zadziałał? Jeżeli wcześniej nic nie przychodziło Ci na myśl, dobrym pomysłem może okazać się kanał podróżniczy. Dzięki niemu trafisz do osób podróżujących, czyli poniekąd swojej grupy docelowej. Jeżeli pokażesz ciekawe miejsca, dużo informacji, a dodatkowo wyeksponujesz odpowiednio produkt, masz szansę zbliżyć użytkowników do podjęcia decyzji o zakupie. Szczególnie, gdy wyodrębnisz ważne z punktu widzenia klienta korzyści danego plecaka, np. rozmiar pozwalający na bezproblemowe zabranie go do samolotu. 
Marketing na YouTube - Jak można reklamować się w serwisie? 
Gdy już zdecydujesz o rozpoczęciu swojej przygody z medium, jakim jest YouTube, pora wybrać formę swojej prezentacji. Czy Twoim celem jest budowanie marki długoterminowo, czy chciałbyś skorzystać z reklamy płatnej i przyprowadzić użytkowników na stronę internetową firmy? A może myślisz o swoim kanale, w którym kolejne materiały, wspomagane reklamą, będą pracować na Twoją pozycję rynkową jako partnera i rzetelnego wykonawcy? Opcji jest sporo, a poniżej przeczytasz, czym różni się każda z nich i jak przejść do realizacji wymienionych pomysłów. 
YouTube Ads - To płatna reklama na YouTube. Działa ona na podobnej zasadzie jak ta, którą mogłeś spotkać promując sklep internetowy w wyszukiwarce (również potrzebujesz konta Google Ads). Tutaj jednak, w większości przypadków, kluczową rolę odgrywa wideo. 
Aby rozpocząć reklamę swoich materiałów wideo potrzebujesz z reguły tylko kilku rzeczy:

firmowego, własnego kanału YouTube, który chcesz wypromować, 
wspomniany kanał firmowy powinien mieć już wgrany film, który chcemy reklamować, 
aktywnego konta Google Ads, które posiada kolejno podpiętą już kartę kredytową, z której będą Tobie ściągane płatności.

Wtedy zazwyczaj można rozpocząć już proces reklamowania się w witrynie. Wybór formatów jest ogromny. Kilka z nich to: 

Reklamy displayowe 
Nakładki reklamowe 
Pomijalne reklamy wideo 
Reklamy wideo bez możliwości pominięcia 
Reklamy w trakcie filmu 
Reklamy w przerywnikach 
Karty sponsorowane

Więcej o każdym z wspomnianych formatów reklamy na YouTube znajdziesz w artykule Google: https://support.google.com/youtube/answer/2467968?hl=pl
Reklama na YouTube
Samodzielne tworzenie i rozwijanie kanału organicznie - Inną opcją jest zrezygnowanie z reklamy płatnej i rozwijanie kanału bezpłatnie. Wtedy jedynym zasobem, który musimy poświęcić, jest nasz czas (i oczywiście koszt produkcji materiału, kamerzysty, sprzętu). 
Wybierając wspomnianą opcję musimy pamiętać o tym, aby zadbać o interesującą miniaturkę (przyciągającą uwagę) i taki sam tytuł. Dobrze jest zawrzeć jak najwięcej informacji o filmie w jego opisie, a także zachęcać użytkowników do komentowania i zostawiania opinii. 
Porad dotyczących efektywnego rozwijania kanału sklepu internetowego jest wiele. Serwis YouTube stworzył w celu edukacji twórców specjalną online akademię, w której uzyskasz cenne informacje, rady i oglądniesz historie sukcesu, które posłużą za inspirację do stworzenia swojej strategii. 
YouTube Creator Academy - nauka o tworzeniu kanału od a do z: https://creatoracademy.youtube.com/page/home?hl=pl 
Łączenie dwóch opcji w profesjonalnej i spójnej strategii - Największa część twórców, którzy osiągają sukcesy w platformie YouTube chwali sobie łączenie promocji płatnej i organicznej pracy przy kanale. 
Liczą się pierwsze 24 godziny po załadowaniu materiału - Algorytm YouTube stale się zmienia. Składa się na niego ogromna ilość czynników, na które użytkownicy próbują nieustannie wpływać rozwijając swoje kanały. Przyjmuje się natomiast, że bardzo duże znaczenie ma to, czy zaraz po załadowaniu do platformy Twoje video obejrzy duża ilość osób. Jeżeli tak, istnieje większa szansa, że algorytm zacznie polecać treści dalej, innym potencjalnie zainteresowanych materiałem Twojego sklepu użytkownikom. 
Najlepsi wykorzystują do rozwinięcia zasięgów na YouTube inne kanały takie jak np. newsletter, media społecznościowe, własna strona internetowa i serwisy informacyjne. 
Później natomiast decydują się na “dopalenie” danego wideo reklamą płatną, którą mogą skierować do użytkowników korzystając z profesjonalnego targetowania. Jeżeli zrobią to prawidłowo, trafiają do dokładnie do osób, które określili wcześniej, na etapie konstruowania zarysu grupy docelowej. 
Ile kosztuje reklama płatna na YouTube i jak możemy skierować ją do użytkowników?
Jeżeli zastanawiasz się, ile kosztuje reklama sklepu internetowego i Twoich materiałów na YouTube, odpowiedź może z początku powodować rozgoryczenie. Brzmi ona: “to zależy!”. Może nie ma standardowego budżetu, jaki powinno się przeznaczać na tego rodzaju działania, jednak są wytyczne. Dzięki nim będziesz w stanie określić, czy przeznaczanie danego budżetu Ci się opłaca. 
Schemat działania przy planowaniu i realizowaniu kampanii płatnej na YouTube. Jak określić jej koszt przy założeniu, że posiadasz już wideo? 

Określ mały budżet, który posłuży na testy efektywności reklamy YouTube Ads,
Oblicz, jaki efekt musisz osiągnąć, aby biznesowo Cię satysfakcjonował (weź pod uwagę jeden główny miernik KPI i kilka pobocznych, jak np. wzrost świadomości marki wśród grupy docelowej), 
Ustaw reklamę YouTube Ads według przyjętej wcześniej strategii
Monitoruj wyniki 
Poddaj wyniki analizie, zmień materiał wideo i powtórz test
Jeżeli wyniki Cię satysfakcjonują, stopniowo zwiększaj budżet, aby korzystać z efektu skali

Reklamy do potencjalnej grupy odbiorców możesz kierować po: 

Zainteresowaniach
Tematach  
Słowach kluczowych
Miejscach docelowych
Remarketingu wideo 
Demografii 

Więcej o targetowaniu reklam i sposobie ich działania znajdziesz na dedykowanej temu podstronie YouTube: https://www.youtube.com/intl/pl/ads/how-it-works/ 
Możesz też obejrzeć jeden z licznych materiałów edukacyjnych w tym temacie:
https://www.youtube.com/watch?v=iOdfRl2282g&feature=emb_title 
Czy trzeba mieć profesjonalne studio do nagrywania?
Wiele firm, w tym sklepów internetowych, odkłada założenie własnego, firmowego kanału, gdyż nie mają studio. Okazuje się natomiast, że tworzenie popularnych i dobrych jakościowo treści nie wymaga tak dużego zaangażowania finansowego i przestrzennego, jak niektórym się wydaje.
Często wystarczy dedykowane pomieszczenie (niekiedy nawet to nie jest potrzebne, np. gdy nagrywamy vlogi z podróży), lustrzanka do nagrywania (lub dobrej jakości smartfon) i niekiedy gimbal. Natomiast to, na co koniecznie powinniśmy zwrócić uwagę, to mikrofony (sposób rejestrowania dźwięku), wygłuszenie i światło. 
Więcej o aranżowaniu przestrzeni o nagrywania pisaliśmy w artykule poświęconym audycjom live na Facebooku.
Najważniejszy jednak okazuje się pomysł i kreatywność. Duża konkurencja wymaga tego, aby posiadając sklep internetowy, przystąpić do tworzenia treści z dozą nowych pomysłów. Potrzebujemy przecież czegoś, co przebije się do świadomości potencjalnych konsumentów i przebije się przez tysiące innych przekazów, które do nich docierają w ciągu dnia. 
Śledź nowości, reaguj, dostosowuj się i co najważniejsze, eksperymentuj! 
Za każdym razem, gdy wchodzi nowa opcja pokazywania treści dla twórców internetowych, cieszy się na początku sporym zainteresowaniem. Wtedy często dzieje się tak, że firmy, które jako pierwsze skorzystają z oferowanych możliwości, mają największe szanse na zdobycie pozycji i prześcignięcie konkurencji. 
To jeden z argumentów, który powinien przekonać Cię do nieustannego śledzenia trendów, odważnego eksperymentowania i testowania. Obserwuj takie zmiany, jak wprowadzenie przez YouTube materiałów live i możliwości ich planowania, YouTube Stories: https://support.google.com/youtube/answer/7568166?hl=en i innych, przydatnych z punktu widzenia reklamy kanału sklepu internetowego opcji. 
Mamy nadzieję, że korzystając z powyższych informacji znacznie łatwiej będzie Tobie osiągnąć satysfakcjonujące wyniki w swojej branży i zbudować kanał, który przyniesie realne korzyści biznesowe.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Live na Facebooku - Jak się do niego zabrać i do czego używać?

Live na Facebooku stał się jeszcze popularniejszy po tym, jak coraz więcej osób, częściej zaczęło zostawać w domu. Brak wydarzeń i możliwości organizowania spotkań często zmuszał różne osoby i firmy do rozpoczęcia transmisji na żywo. Wiele osób jednak nie wie, jak się za to zabrać, od czego zacząć, który sprzęt jest najlepszy i o czym nagrywać. Poruszyliśmy każdy z tych tematów w poniższym artykule. 
Czym jest Facebook Live? 
Niezależnie od tego, czy posiadasz jedynie telefon, którego planujesz używać do nagrywania, czy chcesz zorganizować małe, domowe studio, powinniśmy zacząć od definicji. 
Facebook Live już kilka lat temu na stałe przyjął się w komunikacji pomiędzy użytkownikami we wspomnianym medium społecznościowym. Polega na prowadzeniu relacji na żywo, podczas której inni użytkownicy mogą zadawać pytania, rozmawiać między sobą w komentarzach i zostawiać reakcje. 
Nawet, jeżeli dotychczas nie brałeś w firmie transmisji na żywo pod uwagę jako opłacalny i atrakcyjny format reklamowy, warto przeanalizować potencjalne możliwości wynikające z jego wykorzystania. Marketerzy, w miarę jak coraz większa część aktywności użytkowników przenosi się do sieci, z większą nadzieją patrzą na formy pozwalające na różnego rodzaju, obopólne interakcje pomiędzy marką, a potencjalnymi klientami. 
Nagranie materiału na żywo wymaga jedynie dostępu do internetu, konta na Facebooku i pomysłu. Stworzony przez materiał zostanie po transmisji opublikowany jako post, aby osoby, które nie zdążyły oglądnąć go w pierwszej kolejności, mogły odrobić zaległości. 
Transmisje możesz nagrać zarówno z komputera, telefonu, jak z aparatu lub kamery wykorzystując narzędzia zewnętrzne. Wszystko zależy od tego, jaki efekt chciałbyś osiągnąć. Poniżej wytłumaczymy Tobie, jak wykorzystać każdy ze wspomnianych sposobów. 
Live jako narzędzie promocji firmy 
Niektórzy użytkownicy postrzegają live jako narzędzie do utrzymania relacji z obserwatorami. Może on nam się kojarzyć w pierwszej kolejności, przykładowo z gwiazdami, które w ten sposób rozmawiają z fanami na Instagramie. 
Rzeczywistość pokazuje jednak, że live coraz częściej wykorzystywany jest jako narzędzie promocji marki osobistej, element strategii marketingowej marki firmy lub kanał sprzedaży sklepu internetowego. 
Przykład 1: 
Firma przemysłowa wykonuje relację na żywo z targów, podczas której przechodzi po różnego rodzaju stoiskach i pokazuje, co się na nich znajduje. Oprócz tego udziela rzetelnych informacji na temat samych targów, wydarzenia i miejsca potencjalnym kontrahentom. 
Przykład 2: 
Firma z branży marketingowej wykonuje tygodniowe podsumowanie w każdą sobotę, w którym zawiera różne nowości i przydatne informacje. W tym samym czasie wymienia się opiniami ze swoimi potencjalnymi klientami i daje im regularnie wartość. 
Tego rodzaju działania najczęściej służą trafieniu do nowej grupy odbiorców i rozprzestrzenianiu wiedzy o marce. Zdarzają się jednak sytuacje wręcz przeciwne. Wiele organizacji wykorzystuje możliwości relacji na żywo do utrzymywania relacji z kontrahentami, klientami i osobami, które w czasie przeszłym korzystały z usług. Nie mają wtedy na celu dotarcia do nowych, potencjalnych klientów.
Live na Facebooku krok po kroku - Telefon, komputer i programy 
Live na Facebooku wydaje się z początku trudną sprawą. Trzeba więc krok po kroku opanowywać poszczególne funkcje, aby finalnie bez problemu prowadzić kolejne transmisje i zbierać coraz większą grupę fanów. 
Możemy robić to w podstawowym zakresie, rozpoczynając od bezpośredniego transmitowania z Facebooka. Co prawda, wtedy korzystamy tylko z jednego medium (przy wykorzystaniu narzędzi można robić live w kilku miejscach jednocześnie), lecz w dużej części przypadków to wystarcza. Możemy przyjmować gości do naszej transmisji, komentować w czasie jej trwania i robić inne rzeczy, dostępne przy tej możliwości. 
Zacznijmy od instrukcji włączenia i przeprowadzenia live z poziomu przeglądarki, z komputera.

Powinniśmy zalogować się na swoje konto Facebook 
Wejdźmy na swoje konto osobiste (jeżeli to z niego chcemy prowadzić transmisję live) lub Fanpage firmowy. Wybierzmy miejsce, z którego prowadzona będzie transmisja.
Wybierzmy na stronie, którą zarządzamy opcję dającą nam możliwość wykonania live. 


4. Otworzy nam się narzędzie o nazwie “Live Producer”. Wystarczy, że przejdziemy przez proces i możemy zaczynać. Przed startem upewnijmy się, że zarówno kamerka jak mikrofon działają. Na przestrzeni czasu serwis społecznościowy w coraz większym stopniu ułatwia tworzenie transmisji, dzięki czemu więcej osób może z niej korzystać bez żadnych problemów. 

Skoro już wiesz, jak przejść przez proces, gdy jesteś przy komputerze, czas na smartfona. Co w sytuacji, gdy chcesz rozpocząć robienie transmisji z telefonu? 
Pewnie domyślasz się, że aby prawidłowo przeprowadzić tego rodzaju transmisję, powinieneś posiadać działającą, aktualną aplikację Facebook. Nie zaszkodzi również szybki internet, który umożliwi sprawny kontakt z fanami. Jeżeli jakość mimo posiadania wszystkich wymienionych rzeczy Cię nie usatysfakcjonowała, przyczyna może tkwić w kamerze telefonu. 
Niezadowalająca jakość lub słabsza, przednia kamerka może sprawiać, że obraz nie będzie tak dobry, jak byśmy chcieli. Wtedy warto spróbować umieścić smartfon na statywie, nawet małym, w taki sposób, aby nagranie odbywało się z tylnej kamerki. 
Skoro mamy obie te rzeczy, pora przejść do działania krok po kroku.
 

Włącz aplikację Facebook na swoim telefonie
Przejdź na tablicę lub do swojego profilu. Kliknij w miejscu, które służy zazwyczaj do tworzenia publikacji “wideo na żywo”. 
Wpis w wyznaczone miejsca treść live. To opis, w którym możesz zawrzeć najważniejsze informacje na temat transmisji, jej tematyki lub swojej osoby. Wpisz w tym miejscu to, co potencjalni odbiorcy mogą uznać za interesujące. Coś, co pozwoli zwiększyć szanse na zatrzymanie ich uwagi. 
Rozpocznij klikając w przycisk i zacznij nagrywanie. Zaczyna się. Po zakończonej transmisji natomiast, jeżeli tego chcesz, możesz zatrzymać materiał i udostępnić go w formie wideo na Facebooku. Wszystko po to, aby oglądnąć go mogły również osoby, które nie załapały się w pierwszej kolejności. 

 
Programy do live na Facebooku i nie tylko - Który wybrać? 
Zaczynając swoją przygodę z transmisjami, możemy nie wiedzieć, jakie programy do live na Facebooku okazują się najlepsze. Nie mamy pojęcia, czym się od siebie różnią i który ma największe szanse na zaspokojenie wszystkich sygnalizowanych przez nas potrzeb. Przygotowaliśmy listę, w której zawarliśmy wszystkie najpopularniejsze aplikacje do live. Wykorzystasz je do streamingu nie tylko na Facebooku (lecz jest to jedna z możliwości. Znakomicie sprawdzają się również przy transmisjach na wielu innych platformach jednocześnie (np. YouTube). 
Warto wspomnieć, że mimo ogromnych możliwości każdego z narzędzi, trochę czasu może nam zająć opanowanie poszczególnych opcji. Możemy podłączać do nich kamery, zewnętrzne mikrofony lub wprowadzać dodatkowe efekty dźwiękowe. Najtrudniejsza okazuje się bowiem praca nad konfiguracją poszczególnych opcji w taki sposób, aby wszystko działało dobrze. Mniejszym wyzwaniem natomiast jest wykorzystywanie kamery internetowej podłączonej do komputera i transmitowanie na paru kanałach jednocześnie (np. YouTube i Facebook).
OBS Studio - Uznawany za najpopularniejszy program do tego rodzaju transmisji. Używają go zarówno twórcy, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę, jak i profesjonalne studia. Udostępnianie pulpitu, konfiguracja dźwięku lub transmitowanie przy wykorzystaniu kilku kanałów dotarcia to podstawy, które znajdziemy w tym narzędziu. Szczęśliwie dla wszystkich istnieje wiele poradników, polsko i angielskojęzycznych, które opowiadają o poszczególnych funkcjach, konfiguracji i podłączeniu zewnętrznych urządzeń. 
Program do live dostępny jest bezpłatnie do ściągnięcia. 
Zoom.us - Większości ludzi kojarzy się z prowadzeniem rozmów i wideokonferencji. Trochę mniejsza ich ilość wie i wykorzystuje to, że aplikacja umożliwia również efektywne tworzenie transmisji live. Bez problemu z jego pomocą wykonamy również transmisję z gościem. Oznacza to, że gdybyśmy chcieli np. przeprowadzić w profesjonalny sposób wywiad live na Facebooku, zoom powinien sprostać naszym wymaganiom. 
Niestety nie jest on już darmowy. Bezpłatna opcja umożliwia wykorzystanie kilku bezpłatnych opcji z ograniczeniami, lecz gdy mamy większe potrzeby, zapłacimy niespełna 15 dolarów miesięcznie. 
Ecamm Live - Profesjonalne, kompleksowe, estetyczne, a przede wszystkim wygodne narzędzie dla osób ceniących sobie łatwe organizowanie transmisji live na wszelkich kanałach. Posiada wiele dodatkowych funkcji, jak między innymi możliwość wyświetlania komentarzy na ekranie w czasie rzeczywistym, generowanie dźwięków i inne. Wykonasz z jego pomocą również bez problemu rozmowę na żywo z zaproszonym wcześniej gościem. Dostępny jedynie na komputery Apple. 
Koszt wykorzystania programu wynosi od 12 dolarów miesięcznie przy wyborze rocznego abonamentu. 
Be.Live - Prosty, intuicyjny i podobnie jak powyższe opcje, kompleksowy program do organizowania i zarządzania transmisjami live na Facebooku. Dostępny jest w wersji darmowej, oczywiście z ograniczeniami. Jeżeli staniemy się bardziej wymagający, a bezpłatny zakres opcji nam przestanie wystarczać, możemy zdecydować się na abonament w wysokości od niespełna 30 dolarów miesięcznie. 
Przed wyborem narzędzia weź pod uwagę, że nie ma takiego, które będzie najlepsze w każdej sytuacji. Wiele z powyższych posiada okresy testowe. Jeżeli nie jesteś pewny, który będzie najlepszy konkretnie dla Ciebie, skorzystaj z darmowego, ograniczonego okresu, oglądnij kilka poradników w internecie i na uwzględniając swoje plany określ, który będzie najlepszy. 
Jak zaplanować live i się przełamać do jego prowadzenia? 
Planowanie live, podobnie jak innych aktywności, to duże wyzwanie szczególnie dla początkujących. Później, w miarę organizowania kolejnych transmisji, cały proces wchodzi w nawyk, a my zaczynamy prowadzić wszystko dosyć naturalnie. 
Sprawdź sprzęt i swoje oprogramowanie - Bez względu na to, którą opcję stworzenia transmisji zamierzasz wybrać, sprawdź, czy wszystko działa bez zarzutu. Byłoby trochę głupio, gdybyś musiał odwołać transmisję z powodu usterek, które w innej sytuacji mogłyby zostać sprawdzone i naprawione wcześniej. 
Jasny plan i tematy do poruszenia - Zaplanuj sobie, od punktów, tematy, które chciałbyś poruszyć na live. Możesz wykonać to w porządku chronologicznym. Przydaje się to w każdej sytuacji, dopóki live nie polega na sesji pytań na żywo (Q&A), gdyż wtedy przygotowanie staje się utrudnione. Mając taki plan poczujesz się swobodniej wiedząc, że o niczym nie zapomnisz. Taki swój mini scenariusz dobrze jest podzielić, podobnie jak opowiadanie, na wstęp, rozwinięcie i zakończenie. 
Przemyśl dodatkowe atrakcje i sposoby budowania zaangażowania - Podczas transmisji live użytkownicy cenią sobie możliwość utrzymania relacji z prowadzącym, zadawanie pytań, wymianę opinii w czasie rzeczywistym. Zaplanuj kilka aktywności na czas transmisji, w których zachęcisz ich do napisania komentarza lub wymiany spostrzeżeń i zadawania pytań. 
Poinformuj potencjalnych zainteresowanych wcześniej - Skoro już poświęcasz swój czas, zaangażowanie i energię w stworzenie materiału na żywo, zadbaj, aby dowiedziały się o nim osoby potencjalnie zainteresowane. Poinformuj je chociażby w formie stworzonego wydarzenia na Facebooku, w którym później umieścisz link do transmisji. Dzięki temu będą mogli oni już wcześniej zaplanować swoją obecność i zarezerwować miejsce w kalendarzu. Udostępnij informację, chociażby w formie przykładowego wydarzenia, w grupach tematycznych na Facebooku i innych miejscach, gdzie mogą być Twoi odbiorcy. 
Udostępnij swój materiał również poza stroną docelową na fb - Po zakończonej transmisji promocja nie powinna się zakończyć! Zadbaj o to, by materiał zobaczyło jak najwięcej osób. Jeżeli masz znajomych, których odbiorcy mogą skorzystać na organizowanym przez Ciebie materiale, bez wahania zapytaj o udostępnienie. Każda reakcja może się liczyć, gdyż pomoże Ci dotrzeć do osób poszukujących tego, co dla nich przygotowałeś. 
Nie bój się wpadek - Pamiętaj, że organizacja transmisji to materiał kręcony na żywo. Często trudno jest uniknąć przejęzyczeń, wpadek, czy niewielkich pomyłek. Staraj się nimi nie przejmować, gdy już się pojawią i kontynuować bez zniechęcania się. Pokaż się z naturalnej, prawdziwej strony, a ludzie, którzy Cię oglądają, z pewnością docenią takie zaangażowanie i odpłacą się licznymi, miłymi komentarzami lub reakcjami. 
Testuj, testuj i testuj - Podobnie jak przy prowadzeniu swojego kanału na YouTube, startowaniu na Tik Toku, czy wykonywaniu jakichkolwiek innych materiałów do internetu, prawdopodobnie będziemy mieć w stosunku do siebie duże oczekiwania. Pamiętajmy jednak, że zazwyczaj pierwsze materiały nie należą do najlepszych. Lepszym się jest z każdą następną audycją. Stąd zachęcamy do testowania różnych możliwości, opcji, pomysłów i nie zniechęcania się. Nawet najlepsi i najbardziej doświadczeni prowadzący na świecie zaczynali w podobnym miejscu do Ciebie. 
Sprzęt i najlepsze otoczenia dla organizacji transmisji na żywo 
Często, w kwestii sprzętu i najlepszego otoczenia do transmisji na żywo, możemy odpowiedzieć, to zależy. Niektóre przypadki wymagają jedynie telefonu, a w kontekście tła, nie ma ono zupełnie znaczenia. Zdecydowanie lepszym sposobem jest jednak świadome podejście do tworzenia live i zaprojektowanie otoczenia w sposób atrakcyjny. Szczególnie w czasach, gdy do tego rodzaju pracy wystarczy głównie kreatywność, bez wysokich kosztów. To nie takie trudne! 
Peter McKinnon, czyli jeden z najpopularniejszych obecnie fotografów i filmowców na YouTube, opowiada o swoim sprzęcie w studio i tym, jak organizuje w nim przestrzeń. Możemy spostrzec, że robi to wrażenie. Efekt końcowy jest zdecydowanie lepszy niż podczas transmisji, gdzie uczestniczący nagrywają przed ścianą, która znajduje się metr za nimi. 
Zobaczcie na otoczenie Peter’a: 

Wygląda ciekawie, prawda? Całe wideo dostępne jest tutaj: 
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=n8R3HtazP9M[/embedyt] 
Pewnie już nie raz słyszałeś, szczególnie gdy miałeś do czynienia z fotografią lub wideo, że oświetlenie należy do najważniejszych części udanego materiału. 
Wszystko wydaje się proste, gdy świeci u Ciebie mocne, naturalne światło w ciągu dnia. Trzeba jednak wymyślić, co zrobić, gdy takiego oświetlenia nie będziemy mieli. Przecież musimy być przygotowani również na okoliczność, w której przyjdzie nam nagrywać w porze nocnej. 
Rodzaje oświetlenia, które dobrze się sprawdzają przy większości transmisji live: 
Lampa pierścieniowa - Często używana przez influencerów, którzy nagrywają z jej pomocą poradniki dotyczące np. makijażu. Dobrze oświetlają twarz. Zależnie od tego, jakim dysponujemy budżetem, możemy wybrać większe lub mniejsze modele. Niektóre posiadają nawet szeroką regulację światła, którą możemy dopasowywać do swoich potrzeb w danym momencie. 
Softbox - Uważane za obowiązkową część każdego, amatorskiego i profesjonalnego, studia wideo lub live. Początkujący może je nazwać czasem świecącymi pudełkami. Ich wybór również jest szeroki, lecz już te z dolnej półki cenowej robią ogromną różnicę. Szczególnie, gdy wcześniej nagrywaliśmy tylko przy wykorzystywaniu światła dziennego. 
Zestaw lamp zapewniających światło ciągłe - Nawet tani zestaw, w którym wykorzystane lampy przypominają parasolki, może sprawdzić się w dużej ilości przypadków. Szczególnie, gdy przestrzeń, którą chcesz oświetlić, jest stosunkowo mała. Zależnie od posiadanego budżetu będziesz miał do wyboru takie z większą lub  większą mocą. 
Powyższe opcje to droga na skróty, gdy zależy nam na ciągłym świetle. Istnieje też wiele innych, profesjonalnych modeli lamp, gdy budujemy nasze domowe, profesjonalne studio lub powyższe opcje wydają się dla nas niewystarczające. 
Czego jeszcze potrzeba do zwiększania jakości planowanej transmisji live? 
Mimo, że dużo mówi się o skuteczności wykorzystywania wbudowanych mikrofonów w laptopie lub smartfonie, może z czasem zacznie przeszkadzać nam oferowana przez nie jakość. Jeżeli to nastanie, warto wiedzieć, za czym możemy się rozglądać. 
Mikrofony - Rynek mikrofonów jest ogromny. Zacząć możemy od mikrofonu Boya BY-M1, który w bardzo niskiej cenie będzie stosunkowo dobrze wychwytywał nam dźwięk. Dobrze wygłuszy wszelkie odgłosy z zewnątrz, lecz jest na kablu. Sprawia to, że podczas nagrywania musimy być w określonej, niezbyt dużej odległości od kamery lub telefonu. Innym przykładem mikrofonu jest Rode Videomic GO, lecz nie jest on krawatowy. Może w mniejszym stopniu wygłuszy inne dźwięki, lecz wiele osób chwali sobie nagrywanie nim różnego rodzaju materiałów. 
Statyw - Niezależnie od tego, na jaki sprzęt się zdecydujesz, będziesz potrzebował również statywu. Nie ma znaczenia, czy używasz smartfonu do transmisji live, czy postawiłeś na lustrzankę, a nawet kamerę. Wybierz statyw, który da Ci możliwość ustawienia kamery na wystarczającej wysokości i będzie elastyczny, gdy będziesz chciał ją regulować. Ilość statywów na rynku jest tak duża, że z pewnością znajdziesz coś wytrzymałego, dopasowanego do Twoich planów, a jednocześnie w niewysokiej cenie.
Mamy nadzieję, że prowadzenie transmisji live w obecnej sytuacji będzie dla Ciebie znacznie łatwiejsze. Powyższy artykuł i kierowanie się zawartymi w nim instrukcjami powinno usprawnić Twój start i wejście w świat promocji online przy wykorzystaniu tego sposobu. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Personal branding w budowie marki sklepu internetowego

Personal branding może stać się potężnym narzędziem w budowie pozycji sklepu internetowego na rynku. Okazuje się, że wykorzystanie marki osobistej w sprzedaży odgrywa coraz większą rolę. W Polsce możemy zaobserwować wiele przykładów marek powiązanych ściśle ze sklepami internetowymi, które umożliwiły spektakularny wzrost i rozpoznawalność. Dowiedz się, jak wykorzystać personal branding w swoim sklepie i jak go rozwijać krok po kroku. 
Czym jest personal branding? 
Personal brand, czyli inaczej marka osobista, to wizerunek, który tworzysz w sieci jako osoba. Popularność strategii marketingu sklepu internetowego opartej o działania marek osobistych (np. właściciela danego sklepu) zyskuje popularność ze względu na możliwość szybszego wzrostu rozpoznawalności i zaufania. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci są w stanie zaufać w większym stopniu ludziom i firmom “z ludzką twarzą” niż korporacjom, których wartości i wizerunek trudno im zidentyfikować. 

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=2I329i8XnmA[/embedyt]

Odbiorcy i potencjalni klienci, przy dokonywaniu zakupu, w coraz większym stopniu zwracają uwagę nie tyle na sam produkt, co na wartości, które za nim stoją. Niekiedy łatwiej jest pokazać wartości marki sklepu poprzez markę osobistą stojącą za nim niż w przypadku, gdy zrezygnujemy z tej możliwości. 

Marketing i sprzedaż opartą o markę osobistą polubiły szczególnie sklepy internetowe, które działają na konkurencyjnym rynku. Podczas, gdy budowa rozpoznawalności firmy byłaby trudna i czasochłonna, o tyle wzrost zasięgów przy wykorzystaniu wizerunku konkretnej osoby może być szybszy i skuteczniejszy. Aby jednak wykorzystywać personal brand efektywnie, powinniście dowiedzieć się, jak go stworzyć i generować zyski z jego pomocą. Zrobienie tego składa się z trzech głównych etapów, które w następnej części artykułu rozwiniemy. 

 	Budowanie wizerunku eksperta 
 	Bycie konsekwentnym w działaniu przez długi okres czasu 
 	Mierzenie wyników, monitoring poszczególnych działań i optymalizacja strategii na podstawie analityki obserwowanych danych

Jaką rolę odgrywa personal brand w budowie marki sklepu internetowego? 
Czy kiedykolwiek kupiłeś produkt w sklepie ze względu na to, kto za nim stoi? Czy wybrałeś produkt ze względu na to, że firmę, markę lub samą rzecz stworzyła konkretna osoba? Znaczna większość konsumentów odpowiedziałaby na to pytanie twierdząco. 

A gdyby tak samo postąpić podczas reklamowania swojego sklepu internetowego? Czy myślałeś o tym, że użytkownicy mogliby kupować produkty u Ciebie ze względu na to, że właśnie Ty za nimi stoisz? Jeżeli stworzysz strategię, po czym konsekwentnie będziesz ją realizował, jest to możliwe. To prawda, że na efekty często będzie trzeba poczekać, lecz w zdecydowanej większości przypadków ten czas do osiągnięcia satysfakcjonujących wyników będzie krótszy niż wtedy, gdy budujemy tylko i wyłącznie markę firmy. 

Kilka faktów o roli marki osobistej w zwiększaniu efektywności sklepu internetowego: 

 	Konsument w większym stopniu jest w stanie zaufać konkretnej osobie niż firmie. Właśnie dlatego duża część użytkowników internetu kupuje produkty, które polecają ich idole (influencerzy). 
 	Zyskujesz przewagę konkurencyjną przy firmach, za którymi nie stoi marka osobista. Jeżeli rywalizujesz z podobnymi sklepami internetowymi w swojej branży, masz ograniczone pole do działania w kontekście komunikacji. Marka osobista może być wartością dodaną. Wizerunek eksperta może pomóc Ci przekonać odbiorców. 
 	Jeżeli jako marka osobista chcesz być spójny z wartościami reprezentowanymi przez sklep internetowy, łatwiej je pokażesz właśnie w ten sposób. Przykładowo jeżeli kreujesz markę, w której komunikujesz swoją konsekwencję w działaniu, szybkie reakcje na zmiany i dbałość o obsługę, te wartości kojarzone będą również z Twoim sklepem internetowym. 
 	Nawiązywanie kontaktów biznesowych i partnerstw staje się coraz większą szansą na rozszerzanie oferty i dodatkową dosprzedaż produktów. Marka osobista niweluje przestrzeń pomiędzy nami, a naszymi potencjalnymi kontrahentami. Dzięki temu oni mają mniejsze opory, aby swobodnie się z nami skontaktować. 

Właściciel sklepu internetowego może odgrywać więc, oprócz menedżera i lidera, rolę ambasadora marki, który sprawia, że coraz więcej osób decyduje się na skorzystanie z jej oferty. 

Właśnie wartość marek osobistych sprawia, że sklepy są w stanie wydawać budżet na influencer marketing i współpracę z twórcami. Jeżeli odpowiednio to zaplanujemy, jest to mądra strategia. 
Personal branding - Przykłady w branży e-commerce 
Zastanówmy się więc, jakie przykłady są już obecne w Polsce. Kogo możemy podglądnąć, aby zobaczyć, jak może działać zależność pomiędzy marką osobistą, a rosnącymi wynikami sklepu internetowego? Znaleźliśmy i przedstawiliśmy kilka sklepów internetowych, które oparte są o wspomnianą strategię poniżej. 

OSMPOWER - Wydawnictwo i księgarnia internetowa prowadzona przez Marcina Osmana. Marcin przez długie lata dawał wartość swoim odbiorcom i budował społeczność wokół swoich treści. Dzięki temu mógł otworzyć i rozwinąć księgarnię na bardzo konkurencyjnym rynku opartej o podobne wartości, które sam reprezentuje. Sklep internetowy łączy książki wydane przez wydawnictwo, lecz nie tylko. Znaleźć możemy tam wiele pozycji między innymi o tematyce biznesowej, marketingu i rozwoju osobistego. 

Kruger & Matz - Polska marka i sklep, również internetowy, która zajmuje się produkcją i sprzedażą sprzętu elektronicznego, jak urządzenia mobilne, telewizory, słuchawki i inne. Dużą rolę w budowaniu rozpoznawalności firmy w Polsce i nie tylko odgrywa jej właściciel, Michał Leszek. Podczas wielu wykładów mówi o tym, jak jego własna marka przyczyniła się do rozwoju całej firmy i jej sprzedaży. 

Balloon Fly High - Polska marka odzieżowa, która powstała i rozwinęła się z pomocą i udziałem marki osobistej Maksa Behra. Maks jako model, konferansjer i prezenter stworzył markę reprezentującą podobne wartości do jego. Później, wykorzystując wiedzę, doświadczenie i rozpoznawalność, konsekwentnie rozwijał markę, która nadal cieszy się zainteresowaniem w naszym kraju. Marka osobista pomogła mu budować przewagę konkurencyjną na jednym z rynków, który uznawany jest za najtrudniejszy i najbardziej ciasny, gdy mówimy o sprzedaży internetowej. 
Jak budować markę osobistą skutecznie? 
Powyższe przykłady pewnie pomogły Ci zrozumieć, jak tworzenie i konsekwentne budowanie własnej marki osobistej można skutecznie monetyzować odpowiadając na potrzeby rynku i użytkowników. Czas, abyś dowiedział się, jak zacząć przygodę związaną z personal brandingiem na swoim podwórku. Poniżej przeczytasz, jakie kroki warto podejmować, aby zwiększyć swoje szanse na budowanie pozycji. 

Warto wspomnieć, że personal branding nie jest biegiem na 100 metrów. Bliżej mu do maratonu, w którym musimy regularnie, wytrwale, konsekwentnie realizować stworzoną na samym początku strategię. Wiele osób, bez takiej świadomości, oczekuje szybkich rezultatów i natychmiastowego przełożenia na sprzedaż. Rzeczywistość pokazuje jednak, że zanim odnotujemy z tego tytułu pierwsze efekty, może minąć sporo czasu. Powyższe przykłady tylko to udowadniają. Każda z przytoczonych osób realizowała pewien, konkretny zamysł, przez lata, zanim mogła zobaczyć zauważalne efekty. 

Etap pierwszy: Wybór niszy, w której będziesz działał jako marka osobista 

Plan na markę osobistą i jej strategię warto zacząć od niszy, do której chciałbyś dotrzeć ze swoim przekazem. To część, w której określamy, do kogo chcemy trafić i segmentujemy rynek pod kątem osób, którym jesteśmy w stanie w pewien sposób pomóc, dać wartość. 

Wybór niszy jest ważny, gdyż oferta mająca trafiać do każdego, w rzeczywistości trafia do mało kogo. Dzieje się tak dlatego, że dopiero po wyborze cech charakterystycznych naszych odbiorców jesteśmy w stanie tak zaplanować treści, komunikację i kanały, aby odpowiedzieć na ich realne potrzeby i wzbudzać zainteresowanie. Zawężenie tworzy sytuację, w której lepiej rozumiemy daną grupę i zwiększamy szansę uzyskania efektów. Zawsze natomiast możemy zacząć od mniejszej grupy, a w następnej kolejności systematycznie rozszerzać ją o nowych odbiorców. 

Podzielić odbiorców możesz ze względu na cechy demograficzne, ich potrzeby, wykształcenie i cechy osobowości. 

Przykład: Kieruję swój przekaz do rodziców, dla których ważne jest bezpieczeństwo dzieci, wiedza na temat ich wychowania i budowanie więzi rodzinnych, w wieku około 30 - 40 lat. Osoby te potrzebują produktów związanych z ubiorem dziecka, spędzaniem z nim wolnego czasu i zabaw wzbudzających w nim kreatywność. 

Oczywiście, jest też opcja, w której tworzymy personę dokładniej, odpowiadając na pytania: 

 	Kim jest odbiorca? 
 	Co robi w życiu? 
 	Jak wygląda jego rutynowy dzień? 
 	Jakie problemy odbiorcy możesz rozwiązać? 
 	Jak określiłbyś sygnalizowane przez niego aspiracje? 
 	Jakie może mieć obawy w stosunku do Twojej osoby lub produktów, które oferuje Twój sklep internetowy? 

Niemniej jednak, w przypadku tworzenia marki osobistej, na początek wystarczy Ci ogólny podział rynku na segmenty i wybór kilku, które w sposób ogólny pokażą Tobie pożądanego odbiorcę docelowego. 

Biorąc pod uwagę stworzoną grupę, warto, abyś stworzył slogan marki osobistej, czyli jedno zdanie, które określa Ciebie i to, w czym możesz pomóc. 

Etap drugi: Odpowiedź na pytanie, co Ty tak właściwie możesz dać swoim odbiorcom.

Gary Vaynerchuk napisał książkę, która nazywa się “Ekonomia Wdzięczności”. Przekazem głównym wspomnianej lektury jest fakt, że dając realną wartość swoim odbiorcom możemy spodziewać się, że będą chcieli oni się nam odwdzięczyć. Oznacza to, że gdy dajemy coś, co przydaje się określonej przez nas grupie nie oczekując niczego w zamian, wartość ta do nas wróci. 

Wspomniany etap swojego personal brandingu to określenie głównych rzeczy, które możemy dać, aby zbudować wizerunek eksperta wraz ze świadomością naszej marki. 

Niekiedy jako doświadczona osoba w konkretnej branży masz pewne kompetencje i doświadczenia. Nie wszystkie jednak okażą się przydatne dla grup odbiorców, które wybrałeś. Stąd budując markę osobistą powinieneś wybrać głównie te, które posiadasz, a jednocześnie są potrzebne konsumentom. To, co jest ciekawe dla Ciebie, niekoniecznie musi takie być dla innych. 

Zaleca się również stworzenie pewnego rodzaju miejsca, w którym udostępniasz darmowe, łatwo dostępne materiały. Ty wybierzesz, zależnie od branży, w której działasz, czy będzie to blog firmowy i wartościowe artykuły, wideo na YouTube, podcast lub wydarzenia i wykłady, które dasz danej grupie. Darmowe treści często są dobrze przyjmowane, szczególnie na początku i pozwalają osobom nie przekonanym do Ciebie, poznać, czy rzeczywiście można Tobie zaufać.

Odpowiedz sobie na tym etapie na pytania: 

 	Jaką zmianę chcę wprowadzić? 
 	Co obiecuję? 

Obietnicę możesz skonstruować uzupełniając zdanie: 

Jeżeli … to … 

Np. Mój produkt jest dla ludzi, którzy wierzą, że … 

Każda marka jest pewnego rodzaju obietnicą. Klient kupując u Ciebie lub oglądając Twoje materiały, spodziewa się określonego efektu. Odkryj, co może być dla niego atrakcyjne, zdecyduj, czy możesz to dać, a później zakomunikuj mu to za pomocą obietnicy. 

Etap trzeci: Dobór odpowiednich kanałów marketingowych. 

Skoro już wiesz, kim są Twoi potencjalni odbiorcy, czas na określenie kanałów, którymi do nich możesz dotrzeć. Ważne jest, aby podejść do tej części planu dopiero w tym momencie, gdyż wybór jest ogromny, a szczególnie na początku, czas większość z nas ma ograniczony. Stąd tak ważne jest, aby wyselekcjonować media, które charakteryzują się największą szansą dotarcia do odbiorców, na których nam zależy. 

Przykłady: 

 	Własny blog na stronie internetowej 
 	Podcast branżowy 
 	Kanał na YouTube 
 	Artykuły sponsorowane w cudzych mediach 
 	Wykłady na uczelniach i podczas wydarzeń branżowych
 	Sponsoring wydarzeń lub innych osób
 	Konto i budowanie społeczności na LinkedIn 
 	Tematyczna grupa na Facebooku 
 	Ciekawie prowadzony profil na Instagramie 

Etap czwarty: Ułóż z tego plan! 

Przeszliśmy już przez wszystkie elementy, które mogą sprawić, że budowa marki osobistej przyśpieszy, co wpłynie na sprzedaż w sklepie internetowym. Ostatni etap to ułożenie wszystkich elementów w konkretny plan, przykładowo na czas kilku miesięcy, który konsekwentnie będziemy realizować. 

Bardzo ważne jest również obserwowanie efektów i korygowanie kierunku na podstawie informacji zwrotnej z rynku. Personal branding to proces, który często się nie kończy. 

Jacek Kłosiński stworzył cykl, w którym opowiedział o budowaniu marki osobistej w prosty sposób.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=35xv4X-rzxA[/embedyt]

Będąc początkującym i biorąc pod uwagę wszystkie informacje zawarte w powyższym artykule, masz duże szanse na osiągnięcie założonych z początku celów. Nam natomiast pozostaje życzyć Tobie powodzenia. Jeżeli natomiast dopiero myślisz nad założeniem sklepu internetowego, wypróbuj nasze oprogramowanie abonamentowe. Skorzystaj z 30 - dniowego okresu testowego i zobacz, jak proste może być tworzenie witryny do sprzedaży. 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Książki o sprzedaży internetowej - Gdzie warto zajrzeć, aby się nauczyć?

Nauka o sprzedaży internetowej, zakładaniu swojego sklepu internetowego, planowaniu dystrybucji, dropshippingu, czy planowaniu kampanii marketingowych może wydawać się trudna. Rynek e-commerce zmienia się dynamicznie, a z czasem powstaje coraz więcej ułatwiających pracę narzędzi. Istnieją jednak książki o prowadzeniu sprzedaży internetowej i marketingu sklepu, które nawet mimo upływających lat pozostają aktualne. Jakie to pozycje? 
Książki o sprzedaży internetowej - Gdzie warto zajrzeć, aby się nauczyć? 
Każdy właściciel sklepu internetowego wie, że na sprzedaż internetową składa się duża liczba czynników. Należą do nich między innymi marketing, zarządzanie firmą, a także planowanie dystrybucji w poszczególnych kanałach, tworzenie komunikacji i strategii produktowych. Dopiero skompletowanie wszystkich kompetencji przy stworzeniu spełnionego zespołu składa się na długotrwały sukces przedsięwzięcia. Podzieliliśmy listę książek tematycznie, abyś mógł w prosty sposób oddzielić te o tematyce marketingowej, e-commerce i pozycje o zarządzaniu, rozwoju firmy. 
Książki o e-commerce i dropshippingu 
Zacznijmy od książek ściśle o e-commerce i dropshippingu. Obecnie na rynku w Polsce jest znacznie więcej artykułów i wideo z tej tematyki niż pozycji w księgarniach, lecz udało nam się wyselekcjonować kilka wartych uwagi. 
Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament (praca zbiorowa) - Podręcznik, który z powodzeniem może posłużyć za kompleksowy przewodnik po sprzedaży internetowej. Szczególnie przydatny dla osób, które dopiero uczą się o tym modelu zarabiania. Pozycja umożliwia uzyskanie większej ilości informacji o poszczególnych definicjach i pojęciach, aby później móc sprawnie poruszać się po branżowych grupach i rozumieć artykuły w tej tematyce. Zobaczymy w niej również przykład, które pozwolą nam wyobrazić sobie, jak dane działania mogą przełożyć się na efekty w przypadku naszego sklepu online.
Digital Business i E-Commerce Management (autor: Dave Chaffey) - Pozycja, która przeprowadza czytelnika przez poszczególne zagadnienia handlu internetowego od strategii, modeli zarządzania sklepem, aż po liczne przykłady. Autor połączył teorię i praktykę, aby uzyskać atrakcyjny dla czytelnika efekt. 
Badania jako podstawa projektowania User Experience (autorki: Iga Mościchowska, Barbara Rogoś-Turek) - Czy wiesz, jak zaprojektować stronę internetową? Jak działają projektanci i graficy, którzy będą przygotowywać dla Ciebie witrynę i szablony? W czym pomagają badania, gdy chcemy dopasować ofertę i stronę do potrzeb użytkowników? Wspomniana propozycja dokładnie oprowadza po tej tematyce dając szerszy pogląd na rolę badań i projektowania. Zobaczysz w niej również ciekawe metody tworzenia grup docelowych i person, które przydadzą Ci się w działaniach marketingowych. 
Dlaczego Zalando? (autor: Hagen Seidel) - Jeżeli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak gigant branży e-commerce, Zalando doszedł do swojej pozycji, to książka dla Ciebie. Opisuje ona procesy myślowe i historię, jaka stoi za stworzeniem sklepu i systemu, który się z nim wiąże. Właściciele sklepu lata temu zaczynali, podobnie jak duża część innych sprzedawców, od pomysłu i małych kroków. Dopiero z czasem, w miarę upływającego czasu, skala ich biznesu zwiększała się. 
Konwersja w e-commerce (autorzy: Sebastian Suma, Łukasz Plutecki, Krzysztof Bartnik) - Książka o tym, jak skutecznie podnosić konwersję w swoim sklepie internetowym w długim ujęciu czasowym. To specjalistyczna pozycja, która przeprowadza czytelnika po metodach udoskonalenia e-sklepów, optymalizacji, analizy i dobieraniu kanałów promocji. 
Książki o zarządzaniu i rozwoju firmy 
Rozwijanie sklepów internetowych, a co za tym idzie, prężnie działających firm, wymaga również innych umiejętności. Jeżeli sklep będzie się rozwijał z biegiem czasu, sprzedawca nie da rady wykonywać wszystkiego sam. Możliwe, że z czasem przejmie funkcję opierającą się na zarządzaniu, a do obsługi sklepu internetowego i innych czynności z nim związanych zatrudni ekspertów. 
Książka dla skutecznych szefów. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludźmi. (autorzy: Andrzej Niemczyk, Wiesław Grzesik, Anna Niemczyk) - Jeżeli kiedykolwiek interesowały Cię tematy skutecznej motywacji pracowników, tworzenia dużych organizacji, rekrutacji, a także rozwiązywania wewnętrznych konfliktów w firmie, to coś dla Ciebie. Podręcznik przeprowadzi Cię po tych i wielu innych zakresach tematycznych związanych z zarządzaniem. 
Controlling procesów - Jak wdrożyć? (autorka: Magdalena Chomuszko) - Po czym rozpoznać sprawnie działające przedsiębiorstwo? Jak sprawić, by rozwijająca się firma w pewnym momencie nie stała się jednym wielkim chaosem? Wdrożenie profesjonalnych i szczegółowych procesów w każdym obszarze firmy powinno załatwić sprawę. Oczywiście w sytuacji, gdy pracownicy będą je współtworzyć, a następnie działać w zgodzie z nimi. Autorka w książce opowiada, jak zorganizować wspomniane procesy w firmach z różnych branży. 
Psychologia szefa. Szef to zawód. Wydanie III rozszerzone. (autorzy: Jerzy Gut Wojciech Haman) - Autorzy słusznie wychodzą z założenia, że “szefowanie” to zawód jak każdy inny. Zakres obowiązków szefa, jak każdego innego pracownika firmy, może być wykonywany lepiej lub gorzej. Doskonalenie poszczególnych kompetencji może okazać się konieczne, aby utrzymać zaangażowanie pracowników na wysokim poziomie. 
Liderzy jedzą na końcu (autor: Simon Sinek) - Książka, która już dawno zapisała się na liście obowiązkowych lektur do przeczytania w sytuacji, gdy zarządzamy firmą. Autor wyjaśnia w niej, jak zostać prawdziwym, naturalnym liderem zespołu i wspierać go w efektywnym osiąganiu kolejnych celów organizacji. Dużo przykładów i odwołań pozwala wytworzyć w sobie stan umysłu konieczny do skutecznego kierowania pracą swoich zespołów. 
Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera (autorzy: Alexander Osterwalder, Yvas Pigneur) - Czy myślałeś już nad tym, jak będzie wyglądać Twoja firma w przyszłości? Jaki sposób działania wybierzesz, aby osiągnąć sukces w swojej branży i nieustannie zwiększać zyski? Wspomniana książka o biznesie pozwoli Ci dobrać model, czyli wzór postępowania i “układania” firmy, który ma największe szanse się sprawdzić w konkretnej sytuacji. Przemyślana struktura ułatwia działanie, optymalizację kosztów i wprowadzanie ciekawych dla konsumentów produktów. 
SCRUM i nie tylko - Teoria i praktyka w metodach Agile (autor: Krystian Kaczor) - Zwinne metody zarządzania przyjęły się na stałe w firmach technologicznych, lecz jak one tak naprawdę działają? Jak wdrożyć wspomniane metody w swojej firmie? Czy można zrobić to w innej branży? Pozycja opowiada o samych metodach, krok po kroku zapoznając czytelnika z każdą z nich. Zaspokaja poczucie niewiedzy zarówno u osób początkujących, jak doświadczonych. 
Scaling Up. Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukces, a inne nie? (autor: Verne Harnish) - Autor wychodzi od relacji pomiędzy pracownikami i zarządem, a następnie opisuje też postępowanie w ramach innych elementów organizacji. Przytacza praktyczne narzędzia w efektywnym i świadomym rozwijaniu firmy, co wbrew pozorom może być stosunkowo trudne. Merytoryka zawarta w książce powinna pomóc doprowadzić sprzedawcę internetowego do stworzenia rentownego i długoterminowego przedsięwzięcia. 
Niskobudżetowy startup. Zyskowny biznes i życie bez frustracji (autor: Chris Guillebeau) - Wiele osób myśli, że rozwój firmy wiąże się zawsze z wieloma zobowiązaniami, dużą ilością pracowników, stresem i niekończącą się listą obowiązków. Mają przed oczami dużą skalę zapominając, że istnieje dużo mniejszych firm, które doskonale prosperują. Książka dużą ilością pokazuje, że każdy może odnaleźć swoją drogę do przedsiębiorczości i być szczęśliwym. Niekoniecznie budując wielką korporację.  
Winning, znaczy zwyciężać (autor: Jack Welch) - Pozycja oferuje możliwość poznania perspektywy zarządzania ogromną firmą jednego z najbardziej wpływowych managerów wszech-czasów, Jacka Welcha. Znajdziesz w niej dużo ciekawych opinii, studium przypadku i opisów, które przybliżają do tego, jak podejmować decyzje podczas wyznaczania kierunku dużej firmy.
Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości (autor: Frederic Laloux) - Coraz więcej, na różnych spotkaniach biznesowych i wydarzeniach branżowych o turkusowym modelu zarządzania. Pozycja ta pozwala zapoznać się z całą koncepcją i poznać przykłady firm, które już ją zastosowały. Opinie na temat samego modelu, jak i książki są różne, jednak poznanie mechanizmów rządzących “turkusem” to dla nas zawsze dodatkowy punkt widzenia. 
Zarządzanie silną marką (autorka: Marzanna K. Witek-Hajduk) - Wszyscy wiemy, że znaczenie marki w sprzedaży produktów każdego rodzaju, również przez internet, jest kluczowe w osiąganiu zadowalających wyników. Warto więc wiedzieć, jak na przestrzeni czasu tworzyć i zarządzać portfolio marek, aby osiągać satysfakcjonujące wyniki w biznesie. 
HR Business Partner (autorka: Karina Popieluch) - Zatrudnianie pracowników, planowanie ich ścieżki rozwoju i zarządzanie ich satysfakcją w pracy jest nie lada wyzwaniem, o czym wiedzą właściciele firm, które mają swój zespół. Pozycje takie jak ta pozwala zrozumieć rolę HR Business Partnera i obszaru działalności, który może z jego pomocą pomóc rozwinąć działalność.
Książki o marketingu i reklamie sklepu internetowego 
Od wiedzy o zarządzaniu i skutecznym rozwoju firmy już tylko krok dzieli nas do marketingu i promocji produktów. Niekiedy przedsiębiorcy określają tą część prowadzenia sklepu internetowego za wymagającą największej kreatywności, lecz pełną zabawy i eksperymentów. Niestety, szczególnie w konkurencyjnych branżach, trzeba dokładnie poznać dziedzinę i odłamy marketingu, aby skutecznie tworzyć strategię, kreować komunikację i analizować działania w czasie. 
To jest marketing (autor: Seth Godin) - Zacznijmy od ogólnego zrozumienia, czym jest marketing i co robić, aby działania okazywały się skuteczne w perspektywie czasu. Seth Godin doskonale tłumaczy zagadnienia związane z tą dziedziną i pokazuje, jak wyróżnić swoje komunikaty od wielu innych, które pojawiają się na rynku w jednej branży. Doskonale przybliża również temat strategii i segmentacji. 
Ekonomia wdzięczności (autor: Gary Vaynerchuk) - Gary to jedna z najbardziej wpływowych postaci w świecie biznesu. Szczególnie, gdy mówimy o marketingu. Materiały, które tworzy, oglądają miliony różnych osób z różnych zakątków świata. Ekonomia wdzięczności opowiada o bardzo ważnym mechanizmie, który polega na oddawaniu wartości swojej społeczności przy jednoczesnym braku oczekiwania zwrotu. Wspomniany zwrot nastąpi, lecz najczęściej dlatego, że potencjalni klienci będą chcieli się odwdzięczyć za realną, otrzymaną wcześniej wartość. 
Zaufanie, czyli waluta przyszłości (autor: Michał Szafrański) - Autor opowiada we wspomnianej książce o marketingu swojego bloga na przestrzeni lat. Przywołuje ogromną ilość liczb i decyzji, które musiał podjąć na poszczególnych etapach, aby finalnie przyniosło mu to miliony złotych przychodu. Pokazuje, że zaufanie w budowaniu marki i marketingu buduje się latami, lecz warto to robić. Bardzo pomocna tutaj okazuje się możliwość dopasowania danych autora do osiąganych wyników, co pozwala zmierzyć, jakie działania się sprawdziły. 
Psychologia konsumenta (autorki: Katarzyna Stasiuk, Dominika Maison) - Bardzo ważne w działaniach marketingowych i opracowywaniu strategii komunikacji staje się spojrzenie szerzej na takie dziedziny jak psychologia. Pozwala to w dłuższej perspektywie na stworzenie dopasowanych reklam i innych działań, które z większym prawdopodobieństwem zainteresują grupę docelową. 
Jak pisać, żeby chcieli czytać (i kupować) (autor: Artur Jabłoński) - Jeżeli kiedykolwiek interesowałeś się pisaniem ciekawych treści do internetu, to pozycja dla Ciebie. Artur doskonale przeprowadza po sposobach konstrukcji zdań, preferowanych przez użytkowników rozmiarów czcionek, dopasowaniu kolorów tekstów i wielu innych aspektach związanych z pisaniem. Krótka, zwięzła i bardzo merytoryczna pozycja dla każdego, kto pisze reklamowe teksty w internecie. 
Grywalizacja (autor: Paweł Tkaczyk) - Wdrożenie grywalizacji do firmy często okazuje się dobrym pomysłem przy tworzeniu programów lojalnościowych i partnerskich. Pozwala to uzyskać większe zaangażowanie społeczności i zachęcać do skorzystania z oferty. Paweł w swojej książce opowiada krok po kroku, jak wdrożyć rozwiązania związane z grywalizacją. 
Reklama na Facebooku (autor: Artur Jabłoński) - Kolejna książka Artura, tym razem o reklamie w mediach społecznościowych, a dokładniej na fb. Opisuje w niej to, czym charakteryzują się reklamy w tym medium, jak przeprowadzić skuteczną promocję, obsłużyć menedżer reklam i wykonywać kreacje. Zastosowanie otrzymanych rad znacznie zwiększa szanse sprzedawcy internetowego w wyścigu po większą konwersję i sprzedaż. 
Skuszeni (autor: Nir Eyal) - Jeżeli czytałeś o nawykach, wiesz, że wykreowanie ich zajmuje nieraz sporo czasu. A gdyby tak przyzwyczaić swojego konsumenta do produktów w taki sam sposób? Gdyby wykorzystać podobne procesy w uczeniu korzystania z oferty, regularnych powrotów? Mogłoby to pomóc w wyprzedzeniu konkurencji w ecommerce, a “Skuszeni” poruszają właśnie ten temat. 
The 22 Immutable Laws of Marketing (autorzy: Al Ries & Jack Trout) - Stałe, niezmienne, ponadczasowe. Tak można nazwać prawa, które opisują autorzy w powyższej książce. Mimo upływu lat nadal uznawana jest za aktualną i obowiązkową lekturę na półce każdego marketera, również w branży e-commerce. Możliwe, że zapoznając się z marketingiem, co najmniej kilka praw widziałeś już w artykułach branżowych lub kursach wideo. 
Growth Hacker Marketing (autor: Ryan Holiday) - Hakowanie systemu, szukanie nieszablonowych rozwiązań i wpadanie na oryginalne pomysły, które mogą zwiększyć tempo wzrostu i sprzedaż produktów kilku lub kilkunastokrotnie to parę czynności, których nauczymy się z powyższej pozycji. Autor zapozna Cię z technikami tworzenia wirusowych treści, sprawdzonymi metodami kreowania skutecznego przekazu i sposobami na trafienie do właściwych odbiorców.
Viral (autor: Piotr Bucki) - Skoro wspomnieliśmy już o wirusowości, dokładniej wytłumaczy nam ją Piotr, ekspert komunikacji. Rozłożył on zjawisko szybko rozchodzących się treści, w tym reklam, na czynniki pierwsze. Opisał je w taki sposób, aby wyciągając wnioski, móc zwiększyć swoje szanse na tworzenie podobnie działających przekazów marketingowych. 
Content marketing i Social Media (autorka: Barbara Stawarz Garcia) - Oprócz znajomości poszczególnych narzędzi, dobrze zrobi nam wiedza i zrozumienie mediów społecznościowych i content marketingu jako ogółu. Barbara bardzo merytorycznie wyjaśnia podejmowane zagadnienia, a przeczytanie książki powinno dać nam ogólne obycie i sprawność poruszania się w social media. 
SEO Playbook (wielu autorów) - Książka dokładnie opisująca dziedzinę marketingu, którą jest pozycjonowanie sklepów i stron internetowych. To szczególnie ważny temat dla e-commerce. Istnieje bowiem wiele branż, w których sprzedawcy internetowi często pozyskują większość ruchu w witrynie z wyszukiwarki internetowej. Wiedza zawarta w książce pomoże nam zoptymalizować swój sklep, co powinno przełożyć się na pozycje w Google. Te w następnej kolejności mogą wpłynąć na rosnącą sprzedaż i wyniki finansowe firmy. 
Mamy nadzieję, że powyższe książki ułatwią Wam poruszanie się w tak szerokiej dziedzinie, jaką jest skuteczna sprzedaż w internecie. Prowadzenie sklepu internetowego to wiele obowiązków. Książki o e-commerce i dziedzinach pobocznych pomagają w uzyskaniu kompetencji czyniących wspomniane obowiązki przyjemniejszymi. Miłej lektury! 
 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Reklama sklepu na Tik Toku - Kiedy warto i jak ją zrobić?

Wielu specjalistów w sklepach internetowych od dawna myśli, jak trafić do młodszych generacji ze swoim przekazem. Nieraz dużą trudność sprawia im zarówno znalezienie młodych ludzi, jak ich zainteresowanie. Okazuje się, że to właśnie reklama sklepu na Tik Toku może Ci pomóc trafić do wspomnianej grupy. 150 krajów, w których działa aplikacja i ponad miliard użytkowników to liczby, które potrafią zrobić wrażenie, prawda? Dowiedz się, jak komunikować w ramach tego serwisu. 


Czym jest aplikacja Tik Tok? 


Tik Tok to serwis społecznościowy, wykorzystywany głównie na smartfonach. Umożliwia on użytkownikom dodawanie filmów o długości do 60 sekund. Mogą oni też komentować, lubić lub obserwować inne profile i filmy, które ich zainteresowały. Platforma oparta jest o format wideo, a podczas dodawania filmu, Tik Tok udostępnia nam, jako twórcom, wiele opcji edycji, zmiany prędkości, czy nagrywania materiału z poziomu aplikacji. 
Aplikacja z początku stała się popularna za sprawą nagrań, w których młodzi ludzie w rytm i słowa muzyki ruszali ustami. Znano ją również z różnego rodzaju scenek komediowych. Obecnie jednak znajdziemy tam zarówno treści firm, psychologów, naukowców i innych osób stawiających na edukację. Treści stały się znacznie bardziej zróżnicowane, co sprawia, że coraz większa liczba użytkowników znajduje tam coś dla siebie. 
    Wykorzystując szansę na wygenerowanie zasięgów wcześniej mamy szansę na zbudowanie ogólnopolskiej świadomości marki. Platforma umożliwia w sposób organiczny, o ile nie brak nam kreatywności, dotarcie do ogromnej grupy użytkowników. Bardzo duże znaczenie ma jednak pomysł na wideo, które realnie zainteresuje użytkowników na platformie.
    
Kilka popularnych kanałów z Polski: 

https://www.tiktok.com/@jeleniewska
https://www.tiktok.com/@_rl9?lang=pl
Obecnie nikt już nie wątpi w popularność Tik Toka. Może nawet już dostałeś od znajomego link lub wideo z tego serwisu, np. w wiadomości na Facebooku, lecz nie zdawałeś sobie sprawy, że tak samo można tworzyć dla siebie lub sklepu internetowego. 
Aplikację w Polsce pobrano ponad 5 milionów razy, a na całym świecie w aplikacji miesięcznie loguje się ponad 800 milionów użytkowników. Liczby te ciągle rosną, a Tik Tok okazał się prawdziwym hitem. 
Sklepy internetowe korzystają z aplikacji, aby pokazać kulisy pracy, informacje o swoich produktach, testy wytrzymałości i inne. Inspiracje i poradnik tworzenia zobaczysz w dalszej części artykułu. 




Kto siedzi na Tik Toku? 


Jeżeli zastanawiasz się, kogo znajdziesz na Tik Toku, koniecznie przyjrzyj się poniższym danym. Może bowiem okazać się, że nie znajdziesz tam potencjalnych klientów. A może będzie zupełnie odwrotnie? Zobacz sam!
Jeżeli grupa docelowa, która kupuje w Twoim sklepie internetowym mieści się w przedziale 16-30 lat (lub mniej), powinieneś rozważyć utworzenie tam konta i wartościowych materiałów. Generacja Y i Z czuje się w tym kanale jak w domu i bardzo sprawnie się nim posługuje spełniając kreatywne wizje. 
Raporty mówią (dołączyliśmy źródła w dolnej części artykułu), że około 66% wszystkich osób, które są na Tik Toku, ma mniej niż 30 lat. Sporo, prawda? Niewykluczone, że w przyszłości aplikacja będzie miała bardziej zróżnicowaną liczbę użytkowników, lecz jeszcze nie teraz. 
Młodzi ludzie postrzegają ją jako miejsce, gdzie mogą swobodnie tworzyć, wypowiadać się na ważne dla siebie tematy, bawić i utrzymywać kontakt z bliskimi sobie osobami pod względem zainteresowań, bez nadmiernej kontroli ze strony rodziców. Osoby ze wspomnianej grupy wiekowej zdecydowanie chętniej udzielają się właśnie w aplikacji niż na Facebooku. 
Wraz z upływem miesięcy coraz więcej osób, również starszych, decyduje się na założenie, obserwowanie i tworzenie treści na TikTok. Wspomniane medium społecznościowe już dawno przestało być zabawką dla dzieci. Teraz jest to narzędzie biznesowe, które zarówno firmy, jak i osoby prywatne, wykorzystują w celu budowania marki osobistej, zwiększania sprzedaży w sklepie internetowym i budowaniu społeczności.



Marketing sklepu internetowego na Tik Toku - Możliwości reklamy 
    Skoro już wiesz, czym charakteryzuje się Tik Tok ogólnie, czas na przedstawienie możliwości dotyczących działań marketingowych. Aplikacja w Polsce planuje wdrożyć poniższe formaty: 
    Brand lenses - Filtry firmowe, z których w następnej kolejności mogą korzystać użytkownicy aplikacji. 
    Brand takeover - Format reklamowy, który umożliwia wyświetlenie komunikatu praktycznie od razu po uruchomieniu aplikacji kierując użytkowników do sklepu internetowego lub na stronę. 
    Infeed native content - Przekaz reklamowy, który wygląda bardzo podobnie do treści udostępnianej organicznie przez regularnych użytkowników. Pojawia się grupie docelowej w aplikacji, w zakładce “Dla Ciebie”. 
    Hashtag challenge - Twój sklep internetowy może np. wymyślić hashtag, określić konkretny cel do osiągnięcia i zaproponować nagrody użytkownikom.
    Powyższe metody nie są jedyne, gdyż do wyboru mamy również stary, dobry, influencer marketing i “product placement”. 
    Influencer marketing w tym przypadku polegać może na umówieniu się z danym Tik Tokerem na film z wykorzystaniem produktu konkretnej marki. Kluczową rolę, gdy w grę mają wejść duże zasięgi, pełni kreatywność i pomysł na organizację takiego materiału. To od tego będzie zależało, czy wideo się rozniesie po sieci, a marka uzyska korzyści wizerunkowe. 
    Przykład takiego influencer marketingu: 
    https://www.tiktok.com/@lodykoral/video/6805185117363899653?source=h5_t 

Jak osiągnąć sukces na Tik Toku i zrozumieć algorytm? 


Algorytm na Tik Toku zwraca uwagę na dużo czynników, podobnie jak w innych mediach społecznościowych. Najważniejsze jednak jest tutaj zaangażowanie i długość, przez jaką udało Ci się utrzymać uwagę użytkownika przy swoim materiale. 
Im ciekawsze, a co ważniejsze, wciągające i angażujące będzie Twoje wideo, tym dalej ma szansę trafić. Stosując się do poniższych porad zwiększysz swoje szanse na skuteczne wykorzystanie potencjału tej platformy: 

Odwołuj się do aktualnych tematów - Tik Tok to trendy i aktualne tematy. Przy planowaniu swojego materiału, zobacz w aplikacji, jakie trendy dopiero stają się popularne i jakie do jakich sytuacji, w jaki sposób, możesz się odnieść.
Uczyń obecny trend bardziej kreatywnym - Sposobem, który może zapewnić Tobie duże zasięgi i świadomość marki może być zmiana obecnego trendu lub dodanie czegoś do niego. Przykładem może być w tym przypadku trend w Coca-colą i mentosami. Polegał na tym, aby wrzucić do butelki mentosy i poczekać, aż zacznie z niej “strzelać” napój. Po pewnym czasie popularne stały się wideo, gdzie oprócz Coli, w podobnym trendzie, ludzie testowali również inne napoje. Niektórzy siadali naprzeciwko siebie i celowali wzajemnie do oddzielnych butelek. Wymyśl nowy sposób zaprezentowania obecnego trendu, a odróżnisz się od konkurencji.
Regularność publikacji i spójność - Popularniejsze profile to takie, które trzymają się swojego zakresu tematycznego. Jeżeli zaczynasz od treści edukacyjnych, owszem, możesz od czasu do czasu nagrać inne wideo, lecz Ci, którzy zaobserwowali Twój profil, oczekują prawdopodobnie Twojego, konkretnego zakresu tematycznego. Oprócz tego pamiętaj, aby publikować w małych odcinkach czasu, regularnie, aby nie tworzyć zbyt dużych luk.
Obserwuj trendy - Możesz wykorzystać do tego aplikację Google Trends, gdzie będziesz mógł sprawdzić popularność danych tematów w Polsce i na świecie, aby następnie wykorzystać te koncepcje w swoich wideo.
Hashtagi na Tik Toku - Nie zapominaj o hashtagach! Zadbaj, aby określały one trend Twojego wideo, były zgodne z zakresem tematycznym filmu. Zobacz, jak robią to najpopularniejsi Tik Tokerzy i ucz się od najlepszych.
Angażuj się przy innych użytkownikach - Poznanie platformy, o której opowiadamy w tym artykule wymaga czasu i obycia. Zapoznasz się z nią lepiej, gdy będziesz sprawdzał i oglądał, co się dzieje. A skoro już będziesz przy kilku wideo, zostaw serduszko przy tych, które zyskały Twoją sympatię. Możesz również skomentować te, które wpisały się w Twoje gusta.
Testuj - Najlepszym sposobem na znalezienie złotego środka są długie testy. Może Twoje materiały nie będą najlepsze od samego początku, lecz z czasem będziesz zwiększał jakość. Możesz też zapytać osoby z Twojej potencjalnej grupy docelowej, czy to, co robisz, jest dla nich ciekawe.




Sklep internetowy i Tik Tok - Skąd czerpać inspiracje i pomysły 


Jak reklamować sklep internetowy na Tik Toku? Skąd brać pomysły na treści? Od czego zacząć? Śpieszymy z odpowiedzią. Jeżeli powyższe rady nie są dla Ciebie wystarczające, mamy dodatkowe, specjalnie z myślą o branży e-commerce. 
Magazyn od kulis - Ciekawość nie zna granic. Może Twoich klientów też zaciekawi, co się dzieje z ich zamówieniem po otrzymaniu potwierdzenia mailem? Spróbuj nagrać, jak dobierane są zamówienia. Szczególnie, jeżeli masz procedury lub maszyny, które są niecodzienne i budzą ciekawość. Użytkownicy na Tik-Toku często są ciekawi wyglądu danej pracy od kulis, także magazynowej. 
Testy produktów - Jeżeli masz sklep z elektroniką, kosmetykami lub odzieżą i podobnymi produktami własnych marek, możesz wykonać testy. Dzięki temu, w formie krótkiego wideo, zaprezentujesz przewagi konkurencyjne. Pamiętaj, aby zrobić to jednak w kreatywny, niecodzienny, niekonwencjonalny sposób. 
Treści dopasowane do trendów - Możesz też, jako marka sklepu internetowego, iść drogą użytkowników i publikować w zgodzie z trendami. To może być zabawa, dzięki której utrzymasz kontakt z potencjalnymi klientami i zwiększysz mimochodem świadomość marki, aby przekładało się to np. na poziom konwersji w innych kanałach. 
Historie, które inspirują - A może zaangażujesz pracowników, aby opowiedzieli lub zaprezentowali swoje stanowisko pracy lub obowiązki? Skuteczną praktyką może okazać się również poproszenie młodych klientów o nagranie Tik-Toka z wykorzystaniem zamówionego produktu w ramach zabawy lub konkursu. 



Polskie marki na Tik Toku 
    Spójrzmy na przykłady działań marketingowych na Tik Toku wśród lokalnych firm i sklepów. Możemy sprawdzić między innymi działania takich firm jak: 
    x-kom 
    https://www.tiktok.com/@xkompl 
    Ziaja Polska
    https://www.tiktok.com/@ziajapolska 
    Szansą, którą dostrzega coraz więcej firm w Polsce jest brak przesycenia materiałów sponsorowanych na platformie. Nadal jest ich w naszym kraju stosunkowo mało, a sklepów internetowych, które zdobywają duże zasięgi można szukać ze świecą. Dzieje się tak między innymi ze względu na brak wiary w wyniki lub niezrozumienia algorytmu. Tobie powinno być łatwiej. Pamiętaj jednak, aby przed rozpoczęciem działań sprawdzić, czy na pewno są tam Twoi potencjalni klienci. Powodzenia!
Linki do źródeł: 
    https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/tiktoka-liczba-pobran-polsce-ponad-5-7-mln-razy 
    https://wallaroomedia.com/blog/social-media/tiktok-statistics/
    



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Program partnerski w sklepie internetowym - Jak korzystać z afiliacji?

Program partnerski w sklepie internetowym stał się współcześnie nieodłącznym elementem zwiększania sprzedaży w wielu sklepach online. Według raportu Interaktywnie.com “Sieci afiliacyjne i programy partnerskie” mamy szacunkowo wydać w Polsce na zakupy w internecie 70 mld złotych do końca 2020 roku, a rynek ma nadal się rozszerzać. Sklepy przewidując trend rosnącego przekonania konsumentów do zakupów w internecie słusznie optymalizują swoje działania chcąc uzyskać jak największy zwrot z inwestycji. 


Czym są programy partnerskie?


Programy partnerskie można uznać za skuteczne narzędzie marketingu efektywnościowego, w którym rozliczamy się jedynie za uzyskany efekt. Pozwala on sklepom internetowym i nie tylko wdrażać kolejnych ambasadorów marki, którzy sprzedają ich produkty swojej społeczności. Programy partnerskie nie łączą się z żadnym ryzykiem, gdyż producent płaci prowizję jedynie za transakcje, które odbyły się z pomocą uzyskaną przez konkretnego partnera. 
    Przykładowe rozliczenie w programie partnerskim: 

Klienci polecają Twoje produkty, a po każdym poleceniu na ich konto naliczany jest dany procent. Później mogą go wykorzystać dokonując zakupów w witrynie lub wypłacając środki.

Niektórzy słusznie nazywają marketing afiliacyjny polecaniem usług lub produktów w zamian za otrzymanie korzyści z tego tytuły. Praktycznie działa to w większości sklepów internetowych całkiem podobnie. Dany dystrybutor lub partner otrzymuje specjalny kod rabatowy lub link, zależnie od tego, jak stanowi umowa. Wtedy każdy użytkownik i sfinalizowana w sklepie transakcja, która będzie miała miejsce po kliknięciu w dany link, zostanie przypisana do konkretnego partnera. 
Argumenty takie jak niskie ryzyko i szanse na wysoki zysk, jak również opcja płacenia za dokładnie zmierzone i pewne wyniki przekonują sprzedawców w największym stopniu do podjęcia decyzji. Szczególnie w sytuacji, gdy wiedzą, że dana osoba chciałaby polecić ich usługę tak, czy inaczej, mogą dodatkowo ją zmotywować do robienia tego, powierzając jej indywidualnie wygenerowany kod lub link (np. uwzględniający nie tylko zysk partnera, lecz dodatkowy rabat dla klientów, którzy przejdą do sklepu z jego kanałów). 



Rozliczenie za efekt - Jakie mamy do wyboru modele rozliczeń? 
    Rozliczając się w takim programie partnerskim za efekt możemy wziąć pod uwagę kilka mierników. Później stopień ich osiągnięcia pozwoli nam zweryfikować, czy podejmowane przez nas działania przynoszą wyraźne korzyści firmie. 
    CPS (cost per sale)  - Inaczej koszt za transakcję, np. poleconego przez osobę z nami współpracującą zegarka. 
    CPC (cost per click) - Koszt za kliknięcie potencjalnego klienta, np. w link afiliacyjny umieszczony na blogu partnera, z którym podjęliście współpracę.
    CPM (cost per mille) - Jeśli stworzyliście spot reklamowy lub inny materiał wideo, miernikiem może być również koszt za 1000 wyświetleń, np. w jednym z kanałów w mediach społecznościowych partnera.
    CPL (cost per lead) - Koszt za tzw. leada, czyli przykładowo dane do kontaktu z potencjalnym klientem. 
Marketing afiliacyjny - Trend współczesnej sprzedaży internetowej
    Obecnie coraz większa część właścicieli sklepów internetowych decyduje się na współpracę w modelu efektywnościowym. Generują kody i tworzą programy partnerskie na potrzeby firm i osób o dużym wpływie na społeczność (influencerów), aby móc odpowiedzieć na potrzeby rynku i stworzyć innym dodatkową możliwość zarobku przy jednoczesnym podniesieniu własnych zysków. 
    Wiele firm nadal rozlicza się z influencerami i ambasadorami marek nie na podstawie efektów, a wykonanej pracy. Nie jest to złym rozwiązaniem, dopóki współpraca i korzyści z niej są potwierdzone rzetelnymi danymi i szacunkami o potencjalnym zdobyciu zaufania i zwiększeniu świadomości marki. 
    Nawet w sytuacji, gdy płacimy jako firma osobie współpracującej z nami za wykonaną pracę, post w mediach społecznościowych, cykl materiałów wideo na Insta Stories lub jakikolwiek inny materiał, dobrą praktyką jest wskazanie chociażby jednego KPI (miernika efektywności), który stanie się celem do osiągnięcia. Zadanie tego typu będzie drogowskazem zarówno po stronie marketingowej firmy zlecającej dane działanie przy współpracy, jak po tej ambasadorów marki lub influencerów. 
    Najchętniej wybieranym przez branżę e-commerce modelem rozliczeń z wymienionych powyżej jest, jak możecie się domyślać, CPS (cost per sale). Nic w tym dziwnego, gdyż wtedy sklepy wypłacają prowizję jedynie od realnie sprzedanych z pomocą partnera produktów. Korzyści wizerunkowe z takiej współpracy są natomiast dodatkiem. 
    Wtedy wystarczy określić procent transakcji trafiający do osoby polecającej.
    Przykład: 
    Twój sklep internetowy sprzedaje kosmetyki, lecz szuka dodatkowych metod dotarcia do potencjalnych klientów. Znajduje więc kilka lub kilkanaście osób, które mogłyby przystać na współpracę partnerską w oparciu o model rozliczenia CPS. 
    Określasz procent, który jesteś w stanie zaoferować za skuteczne polecenie Twoich produktów. 

10% każdej transakcji 
dodatkowe 5% zniżki dla klientów, którzy przyjdą z kodem rabatowym wybranego partnera

    Następnie wysyłasz do nich zapytania, a po otrzymaniu pozytywnych odpowiedzi dla każdego z nich generujesz kod rabatowy. Każdy dostaje własny, indywidualny kod z informacją, że każda transakcja z jego wykorzystaniem będzie przypisywana konkretnemu partnerowi. Informujesz również, że klienci, aby mieć motywację do wpisania kodu, otrzymają z nim 5% rabatu na produkty w Twoim sklepie. 
    Później pozostaje jedynie czekać na wyniki, a w panelu sklepu obserwować rosnącą sprzedaż. Efektywność takich kampanii w głównej mierze zależy od zaangażowania, społeczności i dopasowania partnera do branży i oferty firmy. 
    Inną możliwością jest też skonfigurowanie programu partnerskiego w taki sposób, aby dana prowizja za polecenie przez klienta nalicza się na jego koncie. Wtedy, gdy stopniowo się ona zwiększa, a osoby z polecenia kupują, kwota na jego koncie również rośnie. Finalnie może on ją wykorzystać w celu dokonania płatności za produkty w ramach sklepu lub wypłacić. 
Marketing afiliacyjny w Twoim sklepie internetowym 
    Nasze oprogramowanie umożliwia wiele funkcji sprzyjających tworzeniu kampanii opartych o marketing afiliacyjny. Możesz z jego pomocą stworzyć łatwo kody rabatowe dla swoich klientów, wysyłać je w sposób automatyczny lub uruchomić program lojalnościowy. Całość sprawia, że nie zabraknie Ci funkcji do przeprowadzenia skutecznych działań marketingowych opartych o program partnerski lub influencer marketing. Później pozostaje tylko wykorzystanie wiedzy i kreatywności w celu stworzenia sposobów dotarcia do potencjalnej, określonej grupy konsumentów. 
    Korzyści, które otrzymujesz stosując ten rodzaj marketingu efektywnościowego: 

brak kosztów dla firmy, gdy nie są odnotowywane efekty,
większy ruch i sprzedaż w witrynie,
promocja marki w różnorodnych, wartościowych portalach (np. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube i inne media społecznościowe, blogi),
długotrwałe korzyści i możliwość stałego poszerzania bazy partnerów.

    W selly możesz skorzystać zarówno z programu lojalnościowego i partnerskiego. Ich działanie nieco różni się od siebie i uzasadnienie wykorzystania konkretnego z nich znajdziesz dowiadując się więcej o jednym i drugim. 
    Program lojalnościowy włączony w sklepie z wykorzystaniem oprogramowania selly pozwala gromadzić na kontach klientów ustalony procent wartości od dokonanych przez nich zakupów. Następnie można realizować zakupy lub wypłacać zebrane środki na zlecenie.
    Program partnerski po włączeniu w sklepie nagradza klientów, dzięki którym użytkownicy dokonają zakupu, za polecenia. Wtedy na kontach osób, które polecają, gromadzony jest procent wartości dokonywanych zakupów. Wspomniany procent mogą oni później wykorzystać na zakupy w witrynie lub realizując wypłatę środków. 
    Zobacz też instrukcję uruchomienia programu partnerskiego w selly 
Afiliacje - Gdzie uczyć się o tworzeniu i korzystaniu z możliwości najlepszych programów partnerskich? 
    Afiliacje, tworzenie programów partnerskich i korzystanie w pełni z ich możliwości to bardzo rozbudowany temat. Możemy zasięgnąć wiedzy od osób, które mają ogromne doświadczenie. Przykładem jest wywiad Michała Szafrańskiego z Marcinem Franczakiem. Oglądając go, możemy, zapoznając się ze sposobami zarabiania na afiliacji zrozumieć również, jak może ona działać w kontekście sklepu internetowego. 
    [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=n0UmTe2qDjk[/embedyt]
    Zrozumieć programy partnerskie pomaga również Ewa Dudek z firmy WebPartners, która pomaga sklepom internetowym czerpać korzyści z tego rodzaju narzędzi. Wyczerpujący wywiad na kanale Przygody Przedsiębiorców odpowiada na wiele pytań, które mogą mieć początkujący przed wdrożeniem marketingu afiliacyjnego. Wykorzystując oprogramowanie selly skorzystasz natomiast z gotowej integracji z WebPartners. 
    [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=lRS14j4Podg[/embedyt]
Czy wdrożenie rozwiązań opartych o programy partnerskie jest warte uwagi? 
    Czytając raporty dotyczące rynku afiliacyjnego w Polsce można spostrzec, że ma on cały czas tendencję wzrostową. Dobrym pomysłem może okazać się potraktowanie tego jako znaku i zachęty do przetestowania skuteczności w branży Twojego sklepu internetowego. Tego rodzaju próby mogą pomóc w znacznym zwiększeniu sprzedaży i konkurencyjności w stosunku do innych witryn działających w konkretnym sektorze rynku. 
    Link do wspomnianego we wstępie raportu: https://interaktywnie.com/biznes/newsy/biznes/sieci-afiliacyjne-i-programy-partnerskie-zwiekszaja-sprzedaz-w-internecie-ktore-sa-polecane-raport-259899 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Co warto sprzedawać w internecie? - Inspiracje i pomysły

Dynamicznie zmieniająca się sytuacja na rynku powoduje, że coraz więcej właścicieli sklepów zastanawia się, co sprzedawać, żeby zarobić. Wpływ na to mają preferencje konsumentów, sezonowość, technologia i wiele innych czynników. Warto więc nieustannie szukać inspiracji i w przypadku zauważonej, nowej potrzeby, rozszerzać ofertę, aby zwiększyć swoją konkurencyjność. 
Dynamicznie zmieniająca się sytuacja na rynku sprawia, że coraz więcej właścicieli sklepów zastanawia się, jakie produkty oferować, aby osiągnąć zysk. Na decyzje te wpływają preferencje konsumentów, sezonowość, postęp technologiczny i wiele innych czynników. Dlatego warto nieustannie poszukiwać inspiracji i, w przypadku dostrzeżenia nowej potrzeby, rozszerzać swoją ofertę, aby zwiększyć konkurencyjność. Co warto sprzedawać w internecie? Jakie produkty powinny znaleźć się w asortymencie sklepu internetowego? Na czym zarabiają sklepy internetowe? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w naszym poradniku.

Co najlepiej się sprzedaje na rynku e-commerce? 
To, jakie produkty najlepiej sprzedają się na rynku e-commerce zmienia się z czasem. Nic w tym dziwnego, gdyż nasze preferencje jako konsumentów nieustannie ewoluują. Potrzebujemy innych rzeczy zależnie od pory roku, sytuacji materialnej i innych aspektów. 
Z analizy wynika, że preferencje zakupowe w internecie różnią się w zależności od wieku klientów. Zgodnie z raportem Gemius z 2018 roku, mężczyźni najczęściej wybierają smartfony, tablety oraz akcesoria GSM. Z kolei młodsze osoby chętnie sięgają po dodatki, obuwie, kosmetyki, a także bilety do kina. W ostatnim czasie znaczną popularność zyskały hulajnogi elektryczne, które coraz częściej pojawiają się na miejskich chodnikach. Starsi klienci preferują produkty bardziej niszowe, z naciskiem na materiały budowlane i wykończeniowe.
Okazuje się, że zależnie od tego, ile lat mają potencjalni klienci, kupują inne rzeczy w internecie. Doskonale pokazuje to raport Gemius, z którego wynikło, że przykładowo w 2018 roku mężczyźni częściej interesowali się między innymi smartfonami, tabletami, akcesoriami gsm i podobnymi. Raport pokazuje również, że osoby młodsze chętniej kupują odzież, dodatki i np. bilety do kina, a osoby starsze rozglądają się częściej za materiałami budowlanymi i wykończeniowymi. 

Źródło: Raport Gemius 
Na co zwrócić uwagę podczas wybierania top produktów do sklepu internetowego? 
Powyższe dane uświadamiają, że w zależnie od wybranych przez nas produktów do sprzedaży, będziemy musieli dostosować sklep do różnych grup docelowych. W uniwersalnych sklepach internetowych muszą się znaleźć produkty cieszące się renomą wśród poszczególnych grup wiekowych. Zastanów się, co chcesz sprzedawać i czy będzie to dla Ciebie opłacalne. 
Dokładniej wyjaśniliśmy ten temat, gdy pisaliśmy o projektowaniu sklepu internetowego. Gdy dopiero myślisz nad jego założeniem, zwróć uwagę na to, aby najpierw przeanalizować potrzeby uczestników rynku, następnie zaplanować strukturę i funkcjonalności sklepu, a dopiero w następnej kolejności zwiększać nakład na działania marketingowe. Odwrócenie tej kolejności i skupienie się na działaniach marketingowych bez dopasowania witryny do potrzeb użytkownika to ryzyko, że nawet, gdy duża część potencjalnych klientów wejdzie do witryny, nie dokona w niej zakupu. Wszystko dlatego, że będzie ona dla nich niewygodna, nieintuicyjna lub nie będzie oferować np. form płatności, które chcieliby wykorzystać.
Młodsze pokolenia zwracają uwagę na różne aspekty, w tym także na pakowanie produktów, które powinno być ekologiczne. 

Klient na pierwszym miejscu - sprzedaż online w sklepie internetowym
Najprostszą odpowiedzią na pytanie, co najlepiej sprzedawać w internecie, aby osiągnąć zysk, jest: „zaoferuj produkt, którego potrzebuje Twój potencjalny klient.” Nie każdy produkt sprzeda się natychmiast. Poszczególne produkty sprzedają się wyłącznie sezonowo, np. hulajnogi wyczynowe cieszą się obecnie dużą popularnością, ale nie można zagwarantować, że ta tendencja utrzyma się w przyszłości.

Prowadzenie sklepu internetowego wymaga profesjonalnego podejścia biznesowego. Kluczowym krokiem jest przeanalizowanie rynku pod kątem potrzeb konsumentów. W tym celu warto skorzystać z narzędzi takich jak Google Trends, które pokazują najczęściej wyszukiwane frazy w ostatnim czasie. Na tej podstawie można określić aktualne potrzeby użytkowników.

Zgromadzenie tych informacji w jednym miejscu umożliwia skuteczną segmentację rynku, tworzenie person, a także dostosowanie oferty, komunikacji, lejka sprzedażowego oraz form reklamy i kanałów dotarcia. Ważne jest również monitorowanie działań konkurencji i stopnia nasycenia rynku. Prowadzenie sklepu online to wyzwanie, ale przy odpowiednim podejściu możesz stworzyć witrynę cieszącą się dużym zainteresowaniem.
Inspiracje i pomysły - Co sprzedawać przez internet? 
Poniżej zobaczysz przykłady produktów, które mogą Cię zainteresować, gdy myślisz o rozszerzeniu sprzedaży przez internet i założeniu własnego e-sklepu. Pamiętaj jednak, że wraz z upływem czasu pojawiają się nowe potrzeby i produkty, które mogą okazać się dla Ciebie interesujące. Warto więc śledzić informacje o trendach na rynku i konkretnie w branży e-commerce. 
Kosmetyki naturalne
Wraz z wzrastającym poczuciem odpowiedzialności za środowisko i dochodzącymi ze wszelkich stron informacjami na temat zmian klimatycznych, coraz większa liczba osób zwraca uwagę na sposób produkowania produktów i ich skład. Konsumenci sprawdzają, czy kupowane przez nich np. kosmetyki są testowane na zwierzętach i w jakich warunkach odbywa się produkcja. Producenci, którzy szybko reagują na wspomniany trend, mają szansę zdobycia dominującej pozycji w konkretnych sektorach rynku i stopniowe poszerzanie grona odbiorców. 
Produkty BIO i zdrowa żywność 
Popularność zyskują produkty BIO w każdej kategorii i zdrowa żywność. Dbanie o zdrowie stało się modne już pewien czas temu. Zdrowy tryb życia, regularne treningi i odpowiednie odżywienie promują już nie tylko lekarze, dietetycy i trenerzy, lecz celebryci i osoby ze świata biznesu. 

Konsumenci przestają podchodzić do żywności obojętnie i coraz częściej wybierają produkty BIO. Jednocześnie od wielu lat zauważa się wzrost popularności diet wegetariańskich i ketogenicznych, co tworzy nowe okazje dla potencjalnych producentów żywności i akcesoriów, którzy rozważają sprzedaż produktów w internecie. 

Źródło: Google Trends
Kamery samochodowe 
Dbanie o bezpieczeństwo swoje i chęć zmniejszenia strat spowodowanych błędną interpretacją wypadków lub problemami z określeniem sprawcy już pewien czas temu spowodowały wzrost popularności kamer samochodowych. Polacy chętniej podłączają je w swoich samochodach i korzystają, aby monitorować aktywność na drodze.
Głośniki bezprzewodowe bluetooth 
Trendem widocznym od lat są również głośniki bezprzewodowe bluetooth. To w dalszym ciągu jeden z produktów, który doskonale sprzedaje się w internecie, co potwierdza rosnąca liczba zapytań. Warto wspomnieć, że sprzedaż tego rodzaju sprzętów może wzrastać w okresach letnich, gdy popularne stają się wizyty w ogrodzie, na działkach lub nad jeziorem. Głośniki wtedy potrafią znacznie umilić czas i zapewnić muzykę, gdziekolwiek jesteśmy. 

Źródło: Google Trends
Dekoracje do wnętrz, również handmade 
Kolejnym pomysłem są różnego rodzaju, nowoczesne i designerskie dekoracje do wnętrz. Szczególnie w czasach, gdy z powodu większej ilości czasu spędzonego w domu, konsumenci zaczęli doceniać przestrzeń, w której żyją. Chcą dekorować je w sposób odpowiadający charakterowi i obecnym trendom. Pozwala im to bowiem poczuć się lepiej, zrelaksować lub pracować efektywniej. 

Pomysłem mogą być np. tzw. lasy w słoiku, designerskie lampy lub inne dodatki, które cieszą się zainteresowaniem. Warto przyjrzeć się też rosnącemu zapotrzebowaniu na produkty indywidualnie dopasowane do użytkownika i wykonane ręcznie (handmade). 
Nawilżacze i oczyszczacze powietrza
Wraz z trendem częstszego spędzania czasu w domu i ograniczeń w poruszaniu się, ludzie zwrócili uwagę również na czystość powietrza w pomieszczeniach. Skoro spędzamy czas w mieszkaniu lub domu, chcielibyśmy mieć świadomość, że nie szkodzi to naszemu zdrowiu. Trend ten nasilił się wraz z coraz większą liczbą informacji o smogu w Polsce każdego roku. Może właśnie nawilżacze i oczyszczacze powietrza są pomysłem, który warto rozważyć? 

Źródło: Google Trends 
Produkty ułatwiające spędzanie czasu w ogrodzie (baseny dmuchane, grille i trampoliny ogrodowe) 
Szczególnie, gdy pogoda sprzyja, w okresie letnim, top produktami mogą okazać się te, które umilają rodzinom ten czas. Należą do nich między innymi różnego rodzaju grille, baseny dmuchane, trampoliny ogrodowe i inne. Rodziny bowiem mogą szukać w tym okresie kreatywnych sposobów, aby spędzić czas razem z dziećmi w ogrodzie. Każdy kreatywny pomysł, gdy tylko odpowiednio go przemyślimy, może okazać się potrzebny konkretnej grupie docelowej. 
Podsumowanie - Czy istnieją produkty, których sprzedaż zawsze warto zacząć? 
Trudno jest znaleźć złoty środek na produkty, które warto sprzedawać w internecie. Analizując jednak stale zmieniające się trendy, jako sprzedawcy możemy zauważyć szansę do zagospodarowania pewnej części rynku. Przemyślenie każdego nasuwającego się pomysłu i spojrzenie na rozszerzenie oferty również z pozycji późniejszych, możliwych działań marketingowych może znacznie pomóc nam w odniesieniu sukcesów w branży. 




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					



                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.

Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Optymalizacja sklepów internetowych, czyli podstawy SEO

Zdobywanie ruchu w sklepie internetowym za pomocą wyszukiwarki w sposób organiczny jest jednym z głównych celów podczas tworzenia strategii marketingowej u wielu sprzedawców. Dzieje się tak nie bez powodu. Dobrze wypozycjonowany sklep na frazy, na którym nam zależy pod kątem biznesowym, może wygenerować dużą sprzedaż. Osoby wchodzące na witrynę z wyszukiwarki bowiem najczęściej są już zdecydowane na zakup produktu, lecz szukają odpowiedniej marki. To nasza szansa. Jak jednak zoptymalizować swój sklep internetowy, aby z niej skorzystać? 
Podstawy SEO - Optymalizacja sklepów internetowych krok po kroku 
Często myśląc o SEO (Search Engine Optimization), jako sprzedawca, można mieć skierowaną uwagę w nieco inną stronę niż to konieczne. Podczas, gdy powinniśmy zacząć w zakresie naszej witryny, skupiamy się wtedy na zewnętrznym zdobywaniu linków, tworzeniu treści na forach lub wykonywaniu innych rzeczy. Oczywiście, to ważne aspekty, lecz stoją w kolejce za pracą wykonaną w ramach witryny. Mówiąc o optymalizacji dobrze jest posiadać hierarchię wartości definiującą zadania do wykonania. Pierwszymi z nich powinny być między innymi te przedstawione poniżej. 
Plik robots.txt  - To tutaj się wszystko zaczyna. Plik robots.txt sklepu internetowego, nawet, gdy niewidoczny dla użytkownika, widoczny jest dla robotów Google. Analizują one jego zawartość dokładnie w celu określenia, czy mają pozwolenie na na pobranie zawartości konkretnego produktu lub podstrony. Warto wspomnieć, że w tym przypadku brak wykrycia reguły blokującej wiąże się z pozwoleniem. Sam proces odwiedzenia przez skrypty Google naszej strony internetowej i czytanie jej, jest nazywany crawlowaniem. Jeżeli jako sprzedawcy chcemy sprawdzić zawartość takiego pliku, zobaczymy go pod adresem https://twojadomena.com/robots.txt. Jeżeli wspomniana podstrona nie istnieje, oznacza to, że zezwalasz na czytanie całej swojej witryny bez wyjątków.
Mobilność treści i innych elementów sklepu - Obecnie ważniejsze niż kiedykolwiek jest dopasowanie sklepu do urządzeń mobilnych, gdyż w większości przypadków to właśnie z nich wpisywane są zapytania do wyszukiwarki. Treści i inne elementy w ramach witryny nie powinny wychodzić poza ekran użytkownika. Dbałość o User Experience (doświadczenia użytkownika), niezwykle ważny aspekt sprzedaży w internecie dzisiejszych czasów, powinna cechować się intuicyjnością i estetyką wdrożonego szablonu. Niezależnie od oprogramowania SaaS sklepów internetowych powinno się zadbać o responsywność szablonu. Decydując się na selly, nie będzie z tym żadnego problemu, gdyż wszystkie szablony w ramach systemu, nawet te darmowe, dostosowane są do urządzeń mobilnych. 
Szybkość ładowania - Jednym decydujących czynników w kontekście UX sklepu internetowego i jego pozycji w wyszukiwarce jest szybkość ładowania. Jeżeli treści zostaną dopracowane do perfekcji, a witryna nie będzie osiągać dobrych wyników wydajnościowych, mamy bardzo małe szanse na dojście do najwyższych pozycji. Należy tak opracować strukturę, treści i zoptymalizowane obrazy, aby całość dawała nam jak najkrótszy czas ładowania. Zadbaliśmy o to, aby sklepy stworzone z pomocą naszego oprogramowania miały możliwość zdobyć najwyższe noty w Google Speed Insights. Wspomniane narzędzie służy do sprawdzenia szybkości ładowania się sklepu i uzyskania informacji zwrotnej dotyczącej zalecanych do wprowadzenia zmian w ramach witryny. 
Dostępne jest pod adresem: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=pl 
SEO dla sklepu internetowego - Na co zwrócić uwagę tworząc treści? 
Jeżeli jako sprzedawcy lub specjaliści ecommerce chcielibyśmy osiągnąć wysokie pozycje, tworzenie treści będzie nieodłączną częścią naszej działalności. Nie mówiąc już o ich odpowiedniej optymalizacji, zarówno pod kątem użytkownika końcowego jak wyszukiwarki. Należy zatem zadbać, aby teksty i materiały graficzne (zdjęcia produktów, infografiki na blogu firmowym i banery) były odpowiednio zoptymalizowane. 
Meta title - Nie wiesz, czym jest meta title w danej kategorii lub produkcie? Jeżeli wpisujesz daną frazę w Google, przypuśćmy w celu dokonania zakupu konkretnego produktu, po kliknięciu ikony wyszukiwania, zobaczysz pierwsze pozycje. Każda ma pewien tytuł, nagłówek (jakkolwiek masz ochotę to nazwać), który ma w pewien sposób określić, czym jest dany wynik. To właśnie nasze meta title. Podczas uzupełniania jakiejkolwiek treści, powinniśmy zadbać o jego odpowiednią formę. Zarówno przy opisach produktów, kategorii, stronach informacyjnych, czy stronie głównej powinniśmy zadbać o staranne uzupełnienie. Pamiętajmy, aby nazwa zawierała słowo kluczowe, które chcemy wypozycjonować w ramach danego produktu. Określmy, co użytkownik znajdzie w tym miejscu. Pozwala to później spełnić jego oczekiwania i trafić dokładnie na takie osoby, które chcą np. dokonać zakupu. Dodawanie meta title z wykorzystaniem naszego oprogramowania jest proste. Wystarczy wypełnić miejsca, które są pokazane przy dodawaniu konkretnej pozycji. 
Meta description - Nie pomylmy tylko meta title z opisem danego produktu lub innej podstrony z zawartością. Drugą rzeczą, którą widzimy bowiem po wyszukiwaniu danej frazy w wyszukiwarce jest krótki opis. Ma on przyciągnąć uwagę i wprowadzić użytkownika do tematyki którą zobaczy po kliknięciu. Uzupełniając miejsce na meta description należy pamiętać, że nie ma tak dużego wpływu na SEO, lecz wpływa wyraźnie na poziom CTR (click through rate, czyli współczynnik klikalności). Opis to bowiem okazja, aby w kilku słowach przekonać konsumenta, że to, co znajduje się po drugiej stronie, spełni jego oczekiwania względem wyniku. 
Atrybuty alt przy materiałach graficznych - Prowadząc lub tworząc sklep internetowy, nie ma możliwości, by nie pojawiły się w nim materiały graficzne. Optymalizacja sklepów internetowych w dużej mierze natomiast polega na dopasowywaniu rozmiarów i wagi zdjęć produktowych, wizualizacji i grafik. 
Aby postąpić korzystnie pod względem SEO, przed wstawieniem danego zdjęcia produktu, powinniśmy je najpierw zmniejszyć. Nie przesadzajmy jednak z rozmiarem. Zbyt małe zdjęcie sprawi, że produkty będą wydawać się sfotografowane nieprofesjonalnie, a tego każdy chciałby uniknąć. Zaleca się znalezienie złotego środka pomiędzy estetyką, a optymalizacją. Kolejnym krokiem powinna być skuteczna kompresja. Jeżeli chcemy wykonać ją szybko, z powodzeniem wykorzystamy narzędzie tinyjpg 
Dostępne pod adresem: https://tinyjpg.com 
Linki do produktów - Dbając o SEO sklepu internetowego powinieneś wiedzieć, że nawet struktura linku ma znaczenie. Podstawową zasadą jest ta, że linki powinny być maksymalnie uproszczone i czytelne. Zaleca się, aby zawierały również frazę kluczową. Według ostatnich opinii specjalistów z branży SEO można przypuszczać, że ich struktura powinna wyglądać w podobny sposób do przedstawionego: domena/kategoria/produkt-be-id10 
Keywords - Czyli o co chodzi ze słowami kluczowymi i ich optymalizacją? 
Słowa kluczowe są w kontekście optymalizacji sklepu internetowym podstawowym pojęciem do opanowania. Właśnie od ich zrozumienia zaczyna się przygoda z działaniami mającymi na celu pozyskanie liczniejszego ruchu organicznego z wyszukiwarki. 
Wyjaśniając pojęcia w najprostszy sposób można powiedzieć, że to takie wyrazy, po których wpisaniu w wyszukiwarkę przez użytkownika, ma pojawić się Twój sklep internetowy. Frazy, które mają sprawić, by w sposób szybszy i skuteczniejszy Cię znaleziono. A to wszystko w sposób organiczny, w którym płacisz za początkowe “wybicie” konkretnych fraz, lecz nie ponosisz kosztów za kliknięcie, jak to się dzieje w przypadku np. reklamy Google Ads. 
Wybór słów kluczowych, które wpływają na kształt działań podejmowanych w kolejnych krokach, nazwy produktów i wszystkie inne czynności w ramach witryny, powinny zostać zweryfikowane podczas konsultacji ze specjalistą. Strategia słów kluczowych pozwoli prowadzić działania optymalizacyjne i marketingowe w sposób zorganizowany i spójny. Dzięki temu unikniemy również przepalenia zbyt dużej ilości budżetu na aspekty, które nie przełożą się w sposób znaczący na biznes. 
Narzędzia, które pomogą nam dobrać odpowiednie słowa kluczowe do opisów produktów, kategorii, strony informacyjne i na blog firmowy: 

Planer słów kluczowych Google Ads 
Answer The Public 
Ubersuggest 
SEMSTORM 
Senuto 
ahrefs 

Wykorzystanie potencjału powyższych narzędzi zminimalizuje ryzyko pominięcia ważnej z punktu widzenia działalności frazy kluczowej. Jeżeli sam nie czujesz się pewnie w analizach tego rodzaju, nic straconego. Możesz skorzystać z audytu SEO sklepu internetowego lub współpracy ze sprawdzonym specjalistą w tej dziedzinie. Pomoże Ci on poukładać wszystkie klocki w całość, aby finalnie stworzyć mocny fundament pod budowę kolejnych treści. Wybór słów kluczowych będzie wpływał bowiem na każdy element sklepu internetowego, a strategia takiej optymalizacji zawiera też efektywne sposoby linkowania wewnętrznego w ramach witryny. 
Zalecamy skorzystanie z tej opcji, gdyż mówiąc o słowach kluczowych, powinniśmy zadbać o takie aspekty, jak odpowiednia ich ilość w tekście o danej długości, umiejscowienie i wykorzystanie synonimów branżowych. Istnieje ogromna ilość czynników, które czynią treści atrakcyjnymi zarówno dla użytkowników jak wyszukiwarek. Pomijając je, tracimy szansę uzyskania ruchu organicznego i konkretnych wyników sprzedażowych.
Audyt SEO sklepu internetowego 
Jeżeli chciałbyś dowiedzieć się, dlaczego mimo pracy nad SEO, Twój sklep nadal nie zajmuje wysokich miejsc w wyszukiwarce i co można poprawić w strategii, skorzystaj z audytu SEO. Pozwala on z pomocą specjalistów ponownie przeanalizować podejmowane przez siebie działania, zebrać informację zwrotną, a następnie wdrożyć lub zlecić zalecenia na zewnątrz. Wprowadzone poprawki i modyfikacje powinny poprawić efektywność sklepu internetowego w wyszukiwarce. 
Współpracujemy z partnerem, który przeprowadzi dla każdego sklepu zbudowanego z wykorzystaniem naszej platformy SaaS, darmowy audyt SEO. 
Należy jednak pamiętać, że na efekty optymalizacji sklepów internetowych często trzeba poczekać. Zanim wszystkie wprowadzone zmiany zostaną zaindeksowane i przebiją się przez konkurencję, mijać mogą tygodnie, miesiące, a czasem lata. Podchodząc do pozycjonowania sklepu, konkretnych fraz i myśląc o ruchu organicznym z wyszukiwarki, powinniśmy mieć taką świadomość. 
Bezpieczeństwo, czyli certyfikat SSL jako obowiązek 
Jeżeli chciałbyś zoptymalizować sklep internetowy i osiągnąć wysokie pozycje w wyszukiwarce na preferowane frazy, powinieneś posiadać certyfikat SSL. Wybicie się bez niego jest obecnie niemal niemożliwe, czego potwierdzenie zyskasz w przeciągu następnych kilku minut. 
Wystarczy, że wpiszesz w Google jakąkolwiek nazwę produktu, który Cię obecnie interesuje. Następnie pomiń pierwsze 3 lub 4 wyniki, które prawdopodobnie są reklamą i przejdź do organicznych wyników wyszukiwania. Przejdź do otwarcia czterech lub pięciu sklepów lub stron internetowych, które widzisz, w oddzielnych kartach. Teraz możesz zobaczyć, ile z nich posiada zieloną kłódkę obok adresu strony. Prawdopodobnie każda z nich lub zdecydowana większość. Certyfikat SSL jest oficjalnie wymieniany przez Google jako jeden z decydujących czynników w kontekście ratingowym. Między innymi to spowodowało, że włączyliśmy darmowy certyfikat SSL dla sklepów w ramach podstawowego abonamentu w selly. 
Błędy w optymalizacji sklepu internetowego - Czego nie robić? 
Poziom skomplikowania prawidłowej optymalizacji sklepu internetowego sprawia, że błędy popełnić można bardzo łatwo. Wystarczy nieuwaga lub odrobina niewiedzy, a nasza szansa na osiągnięcie wysokich pozycji na wartościowe frazy kluczowe zmniejsza się. Dobra wiadomość jest taka, że gdy zdarzyło Ci się popełnić te błędy wcześniej, a teraz je poprawisz, możesz liczyć na lepsze efekty na przestrzeni czasu. Małe zmiany potrafią robić wielką różnicę. Czego nie robić przy optymalizacji SEO sklepu internetowego? 

Nie używaj tych samych linków w menu głównym i w stopce sklepu.
Staraj się unikać wstawiania do menu tymczasowych podstron (takich jak promocje).
Nie korzystaj z linków nofollow, gdy linkujesz wewnętrznie do ważnych podstron lub produktów.
Pamiętaj o zastosowaniu kanonicznych linków, gdy konkretne podstrony generują się w sposób automatyczny. 
Linki wewnętrzne również powinny zawierać frazy kluczowe. Ogranicz do minimum wezwania do działania, które linkują za pomocą tekstu np. “Przejdź dalej”. 
Nie kopiuj tekstów i opisów z innych stron i blogów. Szczególnie blogów firm, które uznajesz za konkurencyjne. 
Jeżeli tworzysz podstronę, zadbaj o obecność treści na niej. Puste podstrony to zły znak, lecz uważaj, aby z drugiej strony nie przestraszyć potencjalnego klienta zbyt dużą ilością tekstu. 
Gdy tylko możesz, stosuj unikalne treści. Najlepiej, gdy w internecie jeszcze takich nie ma. Jeżeli z początku to niemożliwe, staraj się na przestrzeni czasu uzupełniać sklep w unikalne treści np. przy kluczowych produktach. 

Podsumowanie - Profesjonalna organizacja zapobiega błędom 
Specjaliści często zdają się nie doceniać wartości strategii optymalizacji strony internetowej, struktury linków i rozwoju treści. Podejmowane rutynowo i w sposób spontaniczny działania, bez zwrócenia uwagi na długofalową strategię, mogą nie przynosić tak dobrych wyników, jak regularność i profesjonalna organizacja. Mamy nadzieję, że powyższy tekst pozwoli Ci na dokładniejsze zrozumienie i zaplanowanie działań optymalizacyjnych w sklepie internetowym. My zrobiliśmy wszystko, aby nasza platforma SaaS zapewniła Ci do tego najlepsze możliwe warunki. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak wygląda obsługa sklepu internetowego? - Charakterystyka

Zastanawiając się nad stworzeniem sklepu internetowego lub planując jego rozwój, możesz zastanawiać się nad rekrutacją. Jak wygląda obsługa sklepu internetowego? Kto jest potrzebny do sprawnej pracy przy tego rodzaju działalności? Przed uruchomieniem ogłoszenia lub aplikacji na stanowisko w branży ecommerce należy dokładnie przeanalizować zakres obowiązków. Gdy startujemy natomiast jako kandydat, zapoznać się z wymaganiami. Role, które można przyjąć w ramach takiej współpracy są różne.


Obsługa sklepu internetowego - na czym polega? 


Będąc początkującym można zastanawiać się, na czym polega w gruncie rzeczy obsługa sklepu internetowego? Co trzeba robić, aby wykonywać swoje obowiązki poprawnie? Odpowiedź, jak w wielu podobnych przypadkach, uzależniona jest od stanowiska pełnionego w danej firmie. Każda firma i model sprzedaży online wymaga bowiem nieco innych kompetencji i predyspozycji od pracownika.
Najczęściej obsługa sklepu internetowego opiera się o kilka filarów. Czynności związane z tym stanowiskiem dają witrynie możliwość bycia stale aktualizowaną. Osoba odpowiedzialna za obsługę zazwyczaj dodaje produkty, aktualizuje bazę, dodaje otrzymane materiały (w tym zdjęcia, wideo i opisy). Jeżeli firma posiadająca sklep internetowy jest jeszcze stosunkowo mała, pracownik odpowiedzialny będzie prawdopodobnie też za odbieranie telefonów i doradztwo klientom, którzy chcą dokonać zakupu. Powinien posiadać wiedzę produktową i znać witrynę od podszewki, aby móc bez większych problemów poprowadzić potencjalnego klienta przez podstrony, wskazać produkt i pomóc w sfinalizowaniu transakcji.
https://www.youtube.com/watch?v=dUdkkPJSLI4




Jak wygląda praca w sklepie internetowym?


Trzeba przyznać, że praca w sklepie internetowym w większości przypadków jest biurowa. Zależnie od tego, czy i w jakim stopniu sklep wymaga aktualizacji produktów, tworzenia akcji marketingowych, materiałów reklamowych, odbierania połączeń od klientów i odpisywania na maile, zakres obowiązków będzie się różnił. Zarówno z punktu widzenia pracownika i pracodawcy, należy przyjąć dwie opcje.
Małe, rozwijające się sklepy internetowe - Przy sklepach internetowych, które dopiero rozpoczynają sprzedaż online, zazwyczaj pracuje jedna lub maksymalnie kilka osób. Dzieje się tak dlatego, że obowiązków nie ma jeszcze tak dużo. Ilość zamówień rośnie, a cała sprzedaż się rozwija, więc jednocześnie firma na tym etapie dopiero gromadzi budżet na dalsze działania marketingowe. Pracownik znajdujący się na stanowisku obsługi sklepu internetowego w małej firmie powinien mieć różne kompetencje, aby spełnić oczekiwania. Mile widziane w tej sytuacji stają się umiejętności związane z zarządzaniem panelem klienta w platformie SaaS, dodawaniem produktów, tworzeniem prostych materiałów graficznych i realizowaniem wybiórczo działań marketingowych. Osoba będzie musiała dobrze zarządzać swoim czasem, aby odpowiednio go rozdzielić na poszczególne działania. Praca tego rodzaju dane możliwość nauczenia się dużej ilości rzeczy i zarządzanie działem w kolejnych etapach rozwoju firmy.
Duże sklepy internetowe - Aplikując lub rekrutując na stanowisko pracownika sklepu internetowego w dużych firmach obsługujących tysiące zamówień dziennie wygląda to zupełnie inaczej. Zamiast osób “od wszystkiego”, obecni tam są ludzie z wąskimi specjalizacjami, którzy charakteryzują się w danym sektorze największą efektywnością. Inne osoby zajmują się reklamami w mediach społecznościowych, inne odpowiadają za działania sprzedażowe i kontakt z klientem, a inne pozycjonują witrynę w wyszukiwarce i zarządzają produktami. Wąskie specjalizacje pozwalają na osiągnięcie maksymalnych wyników w każdym sektorze działalności internetowej, zwiększenie skuteczności i szybki rozwój.



Pracownik sklepu internetowego - Specjaliści przy pracy nad ecommerce i sprzedażą online
Jak już wspomnieliśmy, pracownik sklepu internetowego, w zależności od skali jego działalności, może odpowiadać za różne zadania. Dowiedz się, jakich kompetencji można od Ciebie wymagać, a w przypadku, gdy prowadzisz rekrutację, jakich kompetencji Ty możesz wymagać. Kto pracuje w sklepach internetowych? 
Specjaliści do spraw reklamy - Pracownicy, którzy odpowiedzialni są za tworzenie, kontrolowanie i wdrażanie w życie założeń strategii marketingowej firmy. Ich zadania to między innymi tworzenie i dystrybucja materiałów reklamowych zarówno w internecie jak poza nim. Publikują posty w mediach społecznościowych, tworzą teksty reklamowe do sklepu internetowego, są odpowiedzialni za grafiki, zdobywają zdjęcia i zawierają kontakty z partnerami biznesowymi. Uruchamiają kampanie reklamowe w Google Ads i Facebook Ads skutecznie pozyskując nowych klientów online. Sklepy internetowe chcąc rozwijać swoją działalność w internecie mogą zatrudnić tego rodzaju specjalistę na pełen etat, zlecić zadania profesjonalnej agencji marketingowej lub freelancerowi działającemu na własny rachunek. 
Obsługa klienta i osoby odpowiedzialne za sprzedaż - Stanowisko, które odpowiada za regularny, bieżący kontakt z klientami sklepu internetowego. Osoby zatrudnione na tym stanowisku powinny mieć kompetencje miękkie, umiejętności sprzedażowe, słuchania i utrzymywania relacji. Współcześni klienci zawsze chcą być obsługiwani wedle najwyższych standardów. Sprzedawca powinien mieć wiedzę produktową, aby doradzić w przypadku jakichkolwiek pytań, odpowiedzieć na maile i pomóc konsumentowi sfinalizować transakcję. 
Specjalista pozycjonowania - Pozycjonowanie sklepu internetowego i wybranych fraz w wyszukiwarce jest ogromnym wyzwaniem. Szczególnie w sytuacji, gdy witryna posiada dużą liczbę produktów z różnych kategorii. Największe sklepy internetowe posiadają więc specjalistów, którzy całą swoją uwagę poświęcają pozyskiwaniu organicznego ruchu z wyszukiwarki. Optymalizują sklep internetowy, dbają o jakość merytoryczną treści (nieustannie tworząc nowe) i zmieniają strategię w miarę osiąganych, poprawianych wyników. Tego rodzaju pozycje nie powinny dziwić, gdyż mimo, że pierwsze wyniki w wyszukiwarce należą do firm korzystających z Google Ads, te najlepiej wypozycjonowane zdobywają ogromny ruch. Długoterminowa strategia pozycjonowania pozwala z czasem stać się liderem w branży. Jeżeli planujesz zajmować się tworzeniem treści do sklepu internetowego, opisami produktów lub wpisami na blog firmowy, powinieneś posiadać chociażby podstawową wiedzę na temat SEO (Search Engine Optimization). 
Własny sklep online, a praca fizyczna
Obecność pracowników fizycznych w sklepie internetowym nie jest tak oczywistą sprawą, jak mogłoby się wydawać. Szczególnie w czasach, gdy wiele sklepów działa w oparciu o model dropshippingu, gdzie produkcja, pakowanie i wysyłki mają miejsce bezpośrednio w hurtowni, u której zaopatrza się dana firma. 
Produkcja na miejscu - Jeżeli firma prowadząca e-sklep i sprzedaż w internecie posiada własną produkcję i hale, gdzie przygotowywane i pakowane są produkty, obecność pracowników fizycznych jest nieunikniona. 
Dropshipping - Istnieją też sytuacje, w których sklep działa w całości według modelu dropshippingu wszystkie produkty sprowadzając z hurtowni. Wtedy spotykamy się z sytuacją, gdy firma posiadająca witrynę odpowiedzialna jest za sprzedaż i marketing, a produkcja i wysyłki stoją po stronie hurtowni. Sam sklep wtedy praktycznie nie wymaga obecności pracowników fizycznych. 

Co pomaga w pracy przy obsłudze sklepu internetowego?


Istnieje lista kompetencji i umiejętności, które pomagają w zdobyciu pracy w ecommerce i efektywnym wypełnianiu obowiązków. Potencjalni pracownicy, którzy je posiadają, otrzymują znacznie większe szanse na zdobycie pracy i rozwój.
Lekkie pióro - Najczęściej umiejętności związane z pisaniem przydają się niezależnie od pełnionego stanowiska w firmie. Działania sprzedażowe wymagają wykorzystania ich przy odpowiedziach na maile. Ich rola w marketingu również jest oczywista, gdyż podczas tworzenia reklam, materiałów graficznych, czy opisów produktów, słowo pisane pełni niezwykle ważne funkcje. Lekkie pióro pozwala więc w większości przypadków sprawniej i skuteczniej wykonywać swoją pracę w branży ecommerce.
Doświadczenie w podobnej branży - Obsługa sklepów internetowych to w dużej mierze konieczność nauczenia się korzystania z narzędzi wspierających sprzedaż i marketing. Należą do nich aplikacje monitorujące, a także panel sklepu, z pozycji którego dodajemy produkty, edytujemy poszczególne sekcje, tworzymy kupony rabatowe i wiążemy ze sobą asortyment stosując cross-selling i up-selling. Jeżeli posiadasz doświadczenie lub w swojej karierze zawodowej miałeś okazję korzystać podobnych programów (a najlepiej zarządzać swoją lub firmową stroną internetową), prawdopodobnie szybciej odnajdziesz się w nowych warunkach. Doświadczenie pozwala wykorzystać podstawy, które przydają się w następującym później procesie nauki.
Kompetencje miękkie, komunikacyjne - Rozmowy telefoniczne z klientami, weryfikacja stopnia wykonania zadań z innymi pracownikami i dyskutowanie nad strategią rozwoju wymaga komunikacji. Posiadając umiejętność uważnego słuchania, kreatywność, otwartość na pomysły i kompetencje wyrażania swojego zdania w sposób zrozumiały dla innych, szybciej się wdrożysz i zapracujesz na rezultaty.
Chęć uczenia się nowych rzeczy - Podobnie, jak w większości innych zawodów, chęć do nabywania nowej wiedzy zawsze będzie w cenie. Szczególnie w branży ecommerce, gdzie trendy zmieniają się bardzo dynamicznie. Trzeba nadążyć za pojawiającymi się nowościami i szukać nowoczesnych rozwiązań w zakresie promocji, sprzedaży i marketingu.



Podsumowanie - Czy to jest łatwe? 
Mamy nadzieję, że teraz wiecie trochę więcej o zakresie obowiązków i charakterystyce pracy w sklepie internetowym. Powyższe informacje powinny pomóc w przeprowadzeniu profesjonalnej rekrutacji lub zweryfikowaniu swoich umiejętności pod kątem konkretnego stanowiska. Jeśli aplikujesz do roli obsługi sklepu internetowego, pamiętaj, aby dokładnie czytać każde ogłoszenie o pracę. Widzisz bowiem, jak zakres obowiązków różni się w zależności od skali działalności i modelu biznesowego firmy.




	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Certyfikat SSL - Jak zainstalować i dlaczego to konieczność?

Bezpieczeństwo sklepu internetowego należy do podstaw, gdy planujemy intensywne działania w branży ecommerce. Zapewnia go między innymi certyfikat SSL, obecnie stanowiący standard. Brak zabezpieczenia tego rodzaju skutkować może nieprzyjemnym ryzykiem, niepewnością odczuwaną przez klientów i niższymi wynikami w wyszukiwarce. 
Certyfikat SSL, czyli bezpieczeństwo sklepu internetowego 
Certyfikaty SSL (Secure Socket Layer), który znamy dzisiaj, został wymyślony w 1994 roku. Stoi za tym firma Netscape, a technologia wraz z upływem lat stała się znana na całym świecie, a nawet potrzebna, aby zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo. 
Mówiąc prosto, certyfikat SSL w sklepie internetowym służy do szyfrowania przesyłanych danych pomiędzy serwerem, a użytkownikiem. Konsument zyskuje w ten sposób pewność, że jego dane, w tym również te wrażliwe, są chronione. Spokojnie płaci kartą lub innymi metodami płatności bez obaw, że z powodu braku zabezpieczeń ktokolwiek niepowołany może zyskać dostęp do danych.
Obecnie wspomniany rodzaj zabezpieczenia stał się standardem, a jego brak skutkuje ostrzeżeniami wysyłanymi przez przeglądarkę. Takie ostrzeżenia mogą skutecznie odwieść potencjalnego klienta od zakupu. Nawet w sytuacji, gdy z początku był zmotywowany, by doprowadzić go do końca. Powszechnie wiadomo, że gdy mamy kontakt z kwestiami bezpieczeństwa, w większości przypadków nie warto ryzykować. Certyfikat SSL to: 

Poufność danych, czyli szyfrowanie 
Ingerencja w dane przez osoby trzecie podczas przesyłania zostaje wykryta lub staje się niemożliwa, czyli integralność danych 
Pewność użytkowników w stosunku do strony, na którą trafili 

Rozpoznamy obecność certyfikatu SSL na swojej lub cudzej witrynie po kilku znakach. Przede wszystkim jest to zielona kłódka w adresie strony. Link zamiast posiadania na swoim początku http, posiada https. Końcówka z “s” daje nam znak o tym, że strona lub sklep internetowy korzysta z bezpiecznego protokołu. 
Jak zainstalować certyfikat SSL? 
Sklepy internetowe wykorzystujące do swoich działań sprzedażowych oprogramowanie SaaS Selly otrzymują zabezpieczenie w postaci certyfikatu SSL w ramach podstawowego abonamentu. Oznacza to, że tylko bezpieczne witryny powstają w ramach platformy. To ułatwienie zarówno dla potencjalnych klientów takiego sprzedawcy, lecz przede wszystkim dla niego. 
Rozwiązanie zabezpieczające sklep, o którym mówimy, zostało bowiem obowiązkowym aspektem, bez którego niemożliwa będzie chociażby integracja płatności internetowych Autopay. Wszystkie podmioty z nami współpracujące dbają o to, by zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa klienta końcowego. 
Przewagą konkurencyjną, którą również pokazujemy, są ułatwienia i konfiguracja w sklepach internetowych na Selly. Wykonane zostały one w taki sposób, aby nie tylko ułatwiać korzystanie z oprogramowania. Sprzyjają one pozycjonowaniu witryny i fraz kluczowych, na których najbardziej zależy przedsiębiorcy. Brak odpowiednich zabezpieczeń w sklepie potrafi uczynić nieskutecznymi nawet najbardziej zaawansowane działania SEO (Search Engine Optimization). 
Dlaczego warto zadbać o bezpieczeństwo sklepu w ten sposób? 
Bez względu na to, czy w sklepie sprzedajemy artykuły dla lekarzy, czy dla rodziców, dzieci i profesjonalistów z konkretnej branży, zabezpieczenia to konieczność. Certyfikat SSL obecnie nie bez powodu jest podstawą, od której zaczynać powinno się działania w ramach własnej witryny i jej rozwoju. 

Integracja z Google Merchant oraz Facebookiem inaczej będzie niemożliwa - Jeżeli planujemy marketing w tych miejscach, bez certyfikatu SSL będzie to niemożliwe. Integracja wymaga bowiem jego obecności. Jeżeli zadbasz o ten aspekt, następnie otwierają się przed Tobą możliwości reklam z katalogu i remarketingu. Uważany jest on za podstawę działań w social media. 
Zaufanie społeczne - Nawet osoby, które nie są biegłe w korzystaniu z internetu i robieniu zakupów online, coraz częściej zyskują świadomość na temat bezpieczeństwa. Pomaga im również wyszukiwarka, która sygnalizuje brak wdrożonych rozwiązań zabezpieczających. Finalnie wychodzą ze sklepów, w których ich dane mają chociażby najmniejsze szanse, by wpaść w niepowołane ręce. 
Niezawodność - Dotychczas ochrona SSL oparta o protokół TLS 1.2  nie została w żaden sposób złamana. Szyfrowanie danych w ten sposób uniemożliwia odczytanie danych wrażliwych klientów sklepu nawet w sytuacji, gdy ktoś przechwycił ruch. 
SEO, ruch i obroty - Sam Google w wytycznych dla stron internetowych zaleca wykorzystanie certyfikatu SSL i wyraźnie zaznacza, że ma on wpływ na pozycje w wyszukiwarce. Jeżeli zależy nam na wysokich pozycjach na frazy wartościowe z punktu widzenia biznesu, zabezpieczenie staje się obowiązkowe. Wyższe pozycje to najczęściej większych ruch, a w kolejności sprzedaż i zyski dla firmy.

Jak zabezpieczyć sklep? - Podsumowanie 
Podsumowując, każdy sklep internetowy z czasem powinien wdrożyć wspomniane powyżej zabezpieczenia. Witryny zbudowane w ramach naszej platformy mają to z głowy otrzymując certyfikat SSL w ramach abonamentu. Podejrzewamy, że mimo nadal dużej liczby stron w internecie bez zabezpieczeń, w kolejnych miesiącach i latach trend zwracania to to uwagi będzie nieustannie wzrastał. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Jak zbudować zaufanie w sklepie internetowym i zwiększyć sprzedaż? Odkryj inteligentne powiadomienia od Trustisto

Zaczynasz dopiero swoją przygodę w branży e-commerce i zastanawiasz się co zrobić, aby klienci zaczęli kupować Twoje produkty? A może Twój sklep działa już od dłuższego czasu, a wciąż brakuje w nim klientów? Porzucane koszyki, brak konwersji to nic przyjemnego dla sprzedawcy. Zobacz, w jak prosty sposób możesz jako właściciel sklepu internetowego w selly zbudować zaufanie oraz jak pomaga w osiągnięciu tego celu Trustisto.


Społeczny dowód słuszności - czyli jak pokazać, że można Ci zaufać?
Społeczny dowód słuszności (ang. social proof), przez niektórych zwany również “dowodem tłumu”, to zasada, w myśl której człowiek nie wiedząc, jaka decyzja jest słuszna, podejmuje ją, podpatrując zachowania innych ludzi. Przekładając tę regułę na język sprzedaży internetowej brzmi ona mniej więcej w ten sposób: klient w Internecie kupuje tam, gdzie widzi, że zakupy robią inni użytkownicy. W życiu codziennym dowody społeczne towarzyszą nam na każdym kroku: wybieramy restaurację, przed którymi ustawiają się kolejki, umawiamy wizyty u specjalistów zarekomendowanych nam przez znajomych. Nie inaczej dzieje się na rynku e-commerce, gdzie korzystanie z siły social proof stało się wręcz powszechne.
Rodzaje social proof - niech nie zabraknie ich w Twoim sklepie
Dowody społeczne budują zaufanie klientów do Twojego sklepu. W szybkim czasie sprawią, że użytkownicy w oparciu o nie zaczną u Ciebie kupować. Czym więc są i jak możemy je rozpoznać?
Do najpopularniejszych i zarazem najchętniej wykorzystywanych przez sprzedawców sklepów internetowych dowodów społecznych zaliczamy:

Opinie i oceny klientów

Po dokonanym zakupie warto zaprosić klienta do wystawienia opinii lub oceny. Szybki kontakt, wysyłka, dobry produkt - jeżeli transakcja przebiegła pomyślnie, klient z pewnością to doceni i wystawi sprzedawcy wysoką ocenę. Z dobrą zachętą napisze z pewnością jeszcze kilka słów od siebie. Im więcej pozytywnych opinii użytkowników w sieci, tym większa rozpoznawalność sprzedawcy i...zaufanie, od którego już niewiele dzieli nas od kolejnej sprzedaży.

Referencje

Jeżeli masz już pierwszych zadowolonych klientów, bądź też wypracowane trwałe relacje z partnerami biznesowymi - poproś ich o referencje, które na stałe zagoszczą na stronie głównej Twojego sklepu. Prawdziwe polecenia, za którymi stoją wiarygodne firmy bądź ludzie (najlepiej tacy, z którymi utożsamiają się Twoi klienci) zbudują zaufanie i szybko przekonasz się, że będą najlepszą wizytówką Twojego sklepu.

Powiadomienia informujące o zakupach w sklepie

“Ten produkt ogląda właśnie 6 osób”, “5 osób kupiło ostatnio ten produkt”. Brzmi znajomo? Z pewnością, ponieważ inteligentne powiadomienia, bazujące na społecznym dowodzie słuszności, stanowią trzon działań marketingowych wielu popularnych platform internetowych. Answear.com jeden z dużych sklepów online z odzieżą przyznał w jednym z wywiadów, że:

Wprowadzenie powiadomień na bazie społecznego dowodu słuszności doprowadziło do dwucyfrowego wzrostu konwersji.

Wiemy zatem, że dowody społeczne mogą skutecznie zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie. O ile zdobywanie opinie i ocen klientów, podobnie jak gromadzenie i publikacja referencji na stronie są działaniami długofalowymi, które ciężko jest wdrożyć z przysłowiowego “dnia na dzień”, o tyle mechanizm inteligentnych powiadomień wspierających sprzedaż w sklepie możesz mieć już… dziś. A to za sprawą Trustisto.
Czym jest Trustisto?
Trustisto to narzędzie, które wykorzystując społeczny dowód słuszności, buduje zaufanie klientów do sprzedawcy. Mechanizm inteligentnych powiadomień informuje osoby odwiedzające sklep, że inni użytkownicy dokonali niedawno u Ciebie zakupów, odwiedzili sklep, zapisali się do newslettera.



Przeanalizujmy to na następującym przykładzie: przyjmijmy, że trzonem Twojej działalność sprzedażowej w Internecie jest branża odzieżowa. Klientka ogląda na Twojej stronie produkt - sukienkę. Od dawna ją obserwuje i czeka na sezonową obniżkę. Wreszcie nadchodzi upragniony przez nią czas promocji. Dodaje produkt do koszyka. Już chce opuść stronę i kontynuować dalsze zakupy, kiedy nagle pojawia się komunikat “Ten produkt oglądają właśnie 23 osoby”. Zwraca uwagę na stan magazynów: oho, “pozostała niewielka ilość w naszym magazynie”. Chwilę później otrzymuje informację, że jej sukienkę kupiły niedawno 2 osoby. Myśl o szybkiej realizacji transakcji i ukończeniu zamówienia w sklepie, w obawie przed wykupieniem produktu, na który od dłuższego czasu tak niecierpliwie czekała, nie opuszcza jej już aż do momentu finalizacji płatności. Tak zamyka się sprzedaż.

Szybsze podejmowanie decyzji zakupowych przez klientów, mniejsze rozterki a w efekcie - rzadziej porzucane koszyki, i przede wszystkim - powracający klient, który ma do Ciebie zaufanie. Te wszystkie efekty oferuje Trustisto. Możesz zupełnie za darmo przetestować ten mechanizm wsparcia sprzedaży w swoim sklepie. Okres demo trwa 30 dni i jest zupełnie niezobowiązujący. Dodatkowo polskojęzyczny support pomoże Ci w integracji i odpowiedniej konfiguracji powiadomień. Więcej informacji o usłudze znajdziesz tutaj.


Jak zainstalować wtyczkę Trustisto na Selly.pl?
Integracja z platformą Selly.pl jest bardzo prosta. Wystarczy w odpowiednim miejscu naszego panelu administracyjnego wkleić kody Trustisto. Szczegóły jak to zrobić krok po kroku, znajdziecie w tej instrukcji.

### Sklep na Facebooku - Dlaczego warto?

Sklep na Facebooku potrafi zostać doskonałym motorem reklam i sprzedaży w sklepie internetowym. Funkcja ta przydaje się nie tylko, gdy chcemy oznaczyć produkty na zdjęciach w galerii. Umożliwia także znacznie prostsze kierowanie użytkowników do witryny i tworzenie reklam katalogów opartych o remarketing. Możliwości jest wiele, lecz aby z nich skorzystać, musimy dodać produkty na Facebooku i nauczyć się korzystać z funkcji. 
Sklep na Facebooku - Jakie są korzyści z faktu posiadania? 
Wielu sprzedawców, szczególnie na początku swojej drogi w branży ecommerce, podchodzi nieco sceptycznie do sklepu na Facebooku. Pytają o to, jakie korzyści będą z tego mieli, ile to kosztuje i jak wykorzystać posiadanie katalogów w portalu do reklam sklepu. Nic dziwnego, że podobne pytania się pojawiają, gdyż każde podejmowane działanie powinno mieć pewien cel i szanse zwiększenie przewagi rynkowej firmy. Własny katalog lub wiele katalogów na Facebooku to między innymi:

 	możliwość oznaczania produktów bezpośrednio na zdjęciach (na podobnych zasadach, jak podczas oznaczania osób),
 	opcja bezpośredniego przejścia do sklepu internetowego lub wysłania wiadomości z zapytaniem zaraz po kliknięciu w produkt,
 	możliwość zaprezentowania całego asortymentu sklepu w jednym miejscu bez konieczności wchodzenia do sklepu, dzięki czemu potencjalny klient nie musi domyślać się zakresu oferty,
 	opcja tworzenia reklam katalogowych, które wyświetlają użytkownikom produkty, które w określonym czasie w przeszłości oglądali (za pomocą remarketingu).

Wszystkie powyższe opcje w parze z kilkoma innymi dostępne są zupełnie za darmo. Samo założenie sklepu na Facebooku i dodanie produktów wymaga jedynie czasu, kompetencji i dobrych chęć. Zapłacisz dopiero za reklamę, jeżeli na danym etapie działalności uznasz, że to dobra inwestycja i warto to wykorzystać. 

Serwis zadbał, aby odpowiednio wszystko zaplanować i dać możliwość intuicyjnego ustawienia wszelkich opcji. Przejdziemy przez cały proces krok po kroku, dzięki czemu dowiesz się, jak wykorzystać możliwości w swoim sklepie internetowym.
Jak dodać sklep internetowy na Facebooku na swoim Fanpage firmowym? 
Dodanie modułu sklepu do swojego Fanpage jest wyjątkowo proste. Niekiedy możesz mieć z tym mały problem, gdyż zdarza się, że tworząc stronę firmową ustawiłeś nieprawidłowy szablon, który nie posiada wspomnianej zakładki. Problem ten łatwo da się naprawić ustawiając inny szablon, chociażby ten podstawowy. Następnie wystarczy odszukać moduł sklep i określić, w którym miejscu będzie on miał się znajdować. 

Wszystko powinno być do zrobienia właśnie w tym miejscu:



Jeżeli udało Ci się odnaleźć kartę sklepu, dodaj ją do swojej strony na Facebooku.



Przejdźmy do konkretnych informacji na temat początkowej konfiguracji modułu. Pierwszy krok za nami. Właśnie stałeś się posiadaczem sklepu na Facebooku. Sprawmy więc, aby coś się w nim pojawiło. 

Krok 2 - Wybierz metodę płatności 

Jeżeli chciałbyś, aby Twój sklep na Facebooku zaczął spełniać swoje działanie, powinieneś wybrać preferowaną metodę płatności. Konieczne będzie również zaakceptowanie regulaminu. Możesz przed zaznaczeniem przeczytać jego poszczególne punkty, aby być pewnym słuszności swojej decyzji.

Wybór metod płatności obecnie w Polsce wygląda w ten sposób: 

 	Transakcja zakupu w innej witrynie - To opcja umożliwiająca Ci dodanie do każdego produktu linku. Link ten według zamysłu ma kierować do sklepu internetowego, gdzie użytkownik może dokonać zakupu. Sprawi to, że bez zbędnych formalności, gdy zainteresujesz konsumenta swoją ofertą, kliknie on przycisk, przejdzie do sklepu i tam zapłaci preferowaną formą płatności. To szybkie, wygodne i nieangażujące. 
 	Wiadomość w sprawie kupna - Opcja, z której zazwyczaj korzystają jedynie osoby, które jeszcze nie posiadają sklepu internetowego. Polega na tym, że zamiast przejść do witryny, użytkownik ze sklepu na Facebooku trafia do messengera, gdzie może sfinalizować transakcje. Wymaga to od niego napisania kilku wiadomości, wymiana spostrzeżeń ze sprzedawcą i ustalenia szczegółów, co razem wzięte może pochłaniać ogromną ilość czasu. Finalnie ze względu właśnie na te czynniki to niezbyt popularna opcja i nieefektywna, lecz w niektórych branżach mająca szanse powodzenia. 

Krok 3 - Waluta sklepu 

Jeżeli doszedłeś do tego punktu, powoli zbliżamy się do końca. To moment, w którym powinieneś ustawić walutę sklepu. Najpopularniejszą w naszym kraju walutą są złotówki. Później będziesz wpisywał ceny, lecz walutę wpisać powinieneś już na tym etapie. Robiąc to zakończysz swoją konfigurację. Teraz pozostaje już tylko dodawać produkty i korzystać z możliwości, które oferuje moduł. =
Dodawanie produktów w sklepie na Facebooku 
Dodawanie produktów w sklepie na Facebooku również nie powinno sprawić Tobie kłopotu. Możesz zrobić to na kilka sposobów. Jeżeli posiadasz sklep wykorzystujący oprogramowanie SaaS selly, wystarczy, że będziesz postępował według stworzonej przez nas instrukcji. Robiąc wszystko według zalecanej przez nas kolejności masz pewność, że po chwili będziesz mógł korzystać z pełnej funkcjonalności sklepu na Facebooku praktycznie bez wysiłku. To bardzo przydatna funkcja szczególnie w przypadku, gdy produktów i opisów w sklepie jest dużo. Dodawanie ich na stronie firmowej na fb zajęłoby całą wieczność. Integracja skraca cały proces do kilku kliknięć. 

Kolejną opcją, gdy jeszcze nie korzystasz z naszej platformy do tworzenia sklepów internetowych, jest ręczne dodanie produktów. To prosty i szybki sposób, gdy Twoja oferta kończy się na kilku produktach. Problem pojawia się, gdy jest ich kilkanaście lub kilkadziesiąt. Wtedy zaczynasz potrzebować znacznie więcej czasu, gdyż dodanie produktu to kilka kliknięć. Warto wspomnieć też o opisach, które należy skopiować z innego źródła lub napisać na własną rękę zupełnie od nowa. 

Najlepsza sytuacja to taka, gdy opisy w sklepie tego rodzaju nie są skopiowane z naszej witryny docelowej. Może to bowiem nieco osłabić jej moc i pozycje na wartościowe słowa kluczowe w wyszukiwarce. Dbając o unikalne opisy z czasem mamy większe szanse na sukces. 

Dobrej jakości zdjęcia również pomogą. Jeżeli dodajesz produkty za pomocą integracji z platformą do tworzenia sklepów internetowych, powinny zgrać się automatycznie. Podejrzewamy też, że w takiej sytuacji już wcześniej zadbano o dobrej jakości materiały graficzne, przy tworzeniu sklepu. W innej sytuacji należy pamiętać, aby zdjęcia zachęcały zostały dodane w odpowiednim formacie. 
Tworzenie katalogów, reklam i oznaczanie produktów na zdjęciach 
Tym sposobem dotarliśmy do końca poradnika pomagającego w tworzeniu sklepu na Facebooku. Wszystkie zagadnienia postaraliśmy się wytłumaczyć w taki sposób, aby nawet osoba bez doświadczenia mogła swobodnie i bez problemów przejść przez proces. Jeżeli wcześniej postępowałeś zgodnie z instrukcją, to pora na wykorzystywanie wszelkich możliwości modułu. 

Możesz oznaczać produkty na dodanych przez siebie z konta firmowego zdjęciach. Nawet tych wrzuconych w przeszłości. Wystarczy, że wejdziesz w konkretne zdjęcie, klikniesz “oznacz produkt” i wybierzesz ten, który finalnie ma się znaleźć na fotce. Podobnie, jak przy oznaczaniu swoich znajomych na profilu prywatnym. Budowanie zaawansowanych reklam opartych o katalogi i dzielenie produktów na kolekcje też od teraz jest w Twoim zasięgu. Nauka tego rodzaju działań jednak wymaga nieco więcej czasu. Mamy jednak nadzieję, że podczas rozwijania marki w branży ecommerce już niedługo przyjdzie na nie czas ze względu na wzrost firmy. Wtedy będziesz mógł nauczyć się ich na własną rękę korzystając z dostępnych materiałów lub zlecić ich tworzenie na zewnątrz, co także jest bardzo popularną praktyką. 

Teraz z pewnością dostrzegłeś, że warto zbudować swój własny sklep na Facebooku i zwiększać liczbę styków z potencjalnym klientem. Szczególnie w tak atrakcyjnej sytuacji, gdzie wszystkie czynności związane z konfiguracją i integracją zajmują kilka chwil.

### Projektowanie sklepów internetowych - Web design kluczem do sukcesu?

Projektowanie sklepów internetowych nabiera coraz większego znaczenia we współczesnym świecie ecommerce. Nowe witryny, nastawienie na klienta i chęć do zminimalizowania jego wysiłku w drodze do zakupu prowadzą do wypracowywania coraz to nowych rozwiązań. Web design służy zaplanowaniu doświadczeń użytkownika w taki sposób, aby zakup był dla niego czymś więcej niż wyborem produktu i dokonaniem płatności. Projekt sklepu ma finalnie wzbudzić w nim pozytywne odczucia i sprawić, by wybrał nasz sklep zamiast konkurencji, a z czasem wrócił po więcej. 
Czym jest UX (User Experience)  w sklepie internetowym? 
User Experience w sklepie internetowym, to mówiąc w prosty sposób, wszystkie doświadczenia użytkownika, które towarzyszą mu podczas poruszania się po witrynie. Współcześnie bowiem, na bardzo konkurencyjnym rynku w wielu branżach, coraz większą wagę przykłada się nie tyle do samego działania sklepu, co jego poszczególnych funkcji i designu. Wbrew pozorom to właśnie szczegóły, małe elementy, rozmieszczenie ich i zaplanowanie ścieżki konsumenta często staje się barierą, która oddziela sprzedawcę internetowego od osiągnięcia zysku. 
Narzędziem w walce o uwagę i dobre doświadczenia użytkownika jest natomiast projektowanie sklepów internetowych. Web design, który idealnie współgra z potrzebami konkretnego, potencjalnego klienta. Dopasowany do jego wieku, stopnia zaawansowania technologicznego, wiedzy, użytkowanego języka i intuicji. Wykonany na podstawie gromadzonych danych, badań i doświadczenia zdobywanego na przestrzeni czasu. 
Projektowanie sklepów internetowych - Możliwości w platformie SaaS 
Projektowanie sklepu internetowego to nie lada wyzwanie. Oprócz danych na temat użytkowników w konkretnej branży i ich przyzwyczajeń trzeba posiadać również kompetencje związane z samym User Experience i badaniami w tym zakresie. Fakt stopnia zaawansowania usługi i przeprowadzania badań, wykorzystania danych na temat konsumentów w praktyce sprawia, że zaleca się zlecenie tego typu prac specjalistom. 
Decydując się na sklep internetowy przy wykorzystaniu personalizowanej platformy SaaS selly, otrzymujesz pewność otrzymania darmowych szablonów. Zostały one stworzone po to, by sklepy mogły się rozwinąć bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Specjaliści zadbali o to, by sam ich projekt został zaplanowany w sposób uniwersalny, odpowiadający na potrzeby większości odbiorców. Jeżeli uda Ci się z pomocą darmowego szablonu przekonać ich do zakupu, pora na decyzję o optymalizacji procesu. Zaprojektowanie szaty graficznej, która będzie w stu procentach dopasowana do docelowej grupy znacznie zwiększa Twoje szanse na sprzedaż. Wdrożenie odpowiednio wysokiego spersonalizowanego poziomu web design zazwyczaj podnosi poziom konwersji i sprawia, że klienci sklepu chętniej do niego wracają. Zwiększa się nawet przeciętna wartość koszyka dzięki takim rozwiązaniom jak np. zaproponowanie w atrakcyjnym miejscu produktów komplementarnych. 
Zamówienie indywidualnej szaty skutkuje wykonaniem przez naszych specjalistów szablonu: 

na podstawie długoletniego doświadczenia projektantów UX,
dopasowanego do potrzeb grupy docelowej sklepu,
spójnego z marką sprzedawcy, firmą i jej wszystkimi innymi elementami wizerunku,
nowoczesnego i zgodnego z aktualnie panującymi trendami. 

Web design - O czym trzeba pamiętać planując projekt sklepu internetowego?
Web design obejmuje projektowanie najważniejszych elementów sklepu internetowego. Patrząc na pierwszy rzut oka trudno uwierzyć, że na sprzedaż wpływa rozmieszczenie przycisków, karta produktu, sposób prezentacji ceny, kategorie na stronie głównej, a nawet położenie produktów komplementarnych przy zakupie dokonywanym przez klienta. Przy kilku tysiącach zamówień miesięcznie nie ma jednak problemu, aby dostrzec wyraźne różnice po przesunięciu chociażby jednego szczegółu. Podczas projektowania sklepów internetowych, bez względu na to, czy robi to zewnętrzny projektant, nasz zespół, czy software house, należy zwrócić szczególną uwagę na ścieżkę użytkownika. 
Projektowanie ścieżki użytkownika, czyli całej drogi, którą odbywa on od momentu wejścia do sklepu (np. z mediów społecznościowych lub wyszukiwarki) do czasu dokonania zakupu to nieraz czasochłonny proces. Wymaga podzielenia każdego elementu na szczegóły. Warto zwrócić uwagę na kilka podstawowych zasad. 
Podczas projektowania ścieżki użytkownika uwzględnij kilka scenariuszy - Jeżeli regularnie kupujesz w internecie, pewnie wiesz, że motywy wchodzenia na sklep są różne. Niektórzy chcieliby jedynie porównać produkty z tymi oferowanymi przez konkurencję, niektórzy szukają gotowych zestawów produktowych, a inni weszli tutaj po konkretną rzecz. Przygotuj kilka scenariuszy, aby później podczas projektowania serwisu specjalista mógł wziąć pod uwagę każdy z nich. 
Każda podstrona ma swój cel i CTA - Współcześnie każda podstrona w sklepie internetowym powinna mieć pewien cel. Zakładka z kontaktem zachęca do podjęcia go, podstrona zawierająca odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania ma pomóc znaleźć wspomnianą odpowiedź i wrócić do sklepu. Widok produktu natomiast powinien zachęcać do dodania pozycji do koszyka. Koszyk po otworzeniu powinien zachęcać do uregulowania płatności lub dalszego kompletowania go za pomocą dodawania następnych produktów. Zlecając profesjonalny web design masz pewność, że projektant UX umieści każdy przycisk w miejscu dającym największe szanse na efekt. 
Wyprzedź pytania - Podejrzewasz, że potencjalny klient projektowanego sklepu internetowego będzie miał do Ciebie pytania? Czy w konkretnej branży zdarzają się problemy z zamówieniem, do których należy się ustosunkować? Jeżeli odpowiedź brzmi twierdząco, wyprzeć wspomniane pytania i zapewnij użytkownikowi merytoryczną informację w konkretnym miejscu. 
Testowanie - Wahając się w stosunku do wykorzystania danej opcji nie musimy z miejsca decydować się na jedną z nich. Zawsze dobrze skorzystać z możliwości testu różnych opcji i wyselekcjonowania najlepszego rozwiązania. Warto pamiętać, aby w przypadku, gdy chcemy przetestować różne projekty, brać pod uwagę jeden element na raz. Wtedy dane będą najbardziej miarodajne. W przeciwnym razie na ich rzetelność wpłyną też wszystkie inne zmiany, nawet te najmniejsze. 
Kontakt, a przynajmniej zasygnalizowanie jego możliwości - Konsumenci rzadko kiedy kontaktują się ze sprzedawcą w sklepie internetowym. Oczywiście nie licząc branży, w których kontakt jest konieczny w celu skompletowania zestawu produktów lub personalizacji. Mimo wszystko, powinniśmy zadbać o poczucie bezpieczeństwa użytkownika i zapewnić mu łatwe dotarcie do numeru telefonu, maila lub innego komunikatora. 
Branża, w której działa sklep - Projektowanie sklepów internetowych staje się tak popularne, gdyż nie da się zrobić jednego, idealnego szablonu, który nie wymaga zmian w przyszłości. Każdy z nich powinien zostać dopasowany do branży w której branża i klienta końcowego. Klient lub grupa klientów w każdej branży jest inna. Przykładowo w jednej produkt będzie skierowany do grupy, która nie posiada dużych umiejętności poruszania się w internecie i dokonuje zakupu tylko z komputera. Inna kierować będzie do osób biegłych w obsłudze internetu i kupujących głównie ze smartfona. Przykładowe, dwa sklepy, które zostałyby zaprojektowane pod każdą ze wspomnianych grup charakteryzowałyby się ogromną ilością różnic. 
Intuicyjność i maksymalna prostota - Czasy, w których sklepy internetowe przepełnione były różnego rodzaju elementami pobudzającymi bodźce minęły. Obecne trendy gromadzą się wokół jak najmniejszego, koniecznego zaangażowania poznawczego użytkownika. 
Badania i test UX krokiem w kierunku lepszego zrozumienia klientów - Wprowadzenie 
Czynnikiem, który pomaga w zwiększeniu skuteczności finalnego projektu sklepu są dane. Dane natomiast trzeba skądś pozyskać. Uczynienie tego w przypadku dużego sklepu o długim stażu, a co za tym idzie, pokaźnej liczbie danych jest znacznie łatwiejsze niż w przypadku takiego, który dopiero powstaje. Ratunkiem i wyjściem z sytuacji jednocześnie są badania User Experience lub Test UX obecnego sklepu. Dzięki wykorzystaniu ich procedur zyskamy informacje, które następnie można sprawnie wykorzystać. 
Zadaniowe testy użyteczności - Metoda, w uproszczeniu, polega na skonstruowaniu listy zadań, które ma wykonać docelowo użytkownik podczas badania. Wykonanie wspomnianych zadań natomiast mierzy się dokładnie stoperem, a przy procesie obecny jest badań. Przy tego rodzaju aktywności zastosować można również protokół głośnego myślenia. Oznacza on sygnalizowanie i mówienie na bieżąco przez badanego, co czuje i myśli w danej chwili (np. jeżeli nie może znaleźć któregoś z elementów sklepu, przycisku lub dokonać zakupu). 
Zdalne badania ewaluacyjne - Sposób bardzo podobny do badań tradycyjnych, opisanych powyżej, lecz przeprowadzany na odległość przy wykorzystaniu specjalistycznego oprogramowania. Istnieją zdalne badania moderowane i niemoderowane. Niemoderowane przykładowo charakteryzują się brakiem ingerencji badacza podcza przeprowadzania testu. Nie ma możliwości zadawania pytań ani sprawowania kontroli. Badany wykonuje tutaj zlecone zadania, a następnie wypełnia kwestionariusz, w którym wszystko relacjonuje. Kilka z narzędzi, które ułatwiają wspomniany proces badawczy to Skype, Google Hangout, GoToMeeting, UserTesting. Dobierzemy odpowiednie w zależności od tego, czy będziemy chcieli zadbać o odpowiednią kontrolę warunków przeprowadzania badania UX. 
Ewaluacja emocji - Skoro User Experience to całość doświadczenia podczas korzystania ze strony internetowej, można podczas testu UX skupić się na monitorowaniu emocji. Z pomocą takich narzędzi jak FaceReader możemy z łatwością odczytać przynajmniej podstawowe emocje użytkownika podczas przebywania zaplanowanej drogi w sklepie internetowym. Podstawowe emocje to między innymi złość, neutralność, zaskoczenie, przerażenie, zniesmaczenie i radość. 
Podsumowanie - Kiedy projektowanie sklepu się opłaca? 
Podsumowując powyższe informacje można wyciągnąć następujące wnioski. Jeżeli dopiero startujemy z budową swojego sklepu internetowego i posiadamy mocno ograniczony budżet, możemy zdecydować się na darmowy szablon. Jeżeli okaże się jednak, że z czasem nie spełnia oczekiwań danej grupy docelowej tak, jakbyśmy tego chcieli, warto zdecydować się na projekt indywidualny. Natomiast stopniowo, jak zyski z inwestycji poczynionej na projektowanie sklepu internetowego zaczną się pojawiać w coraz większej ilości, możemy rozważyć regularne przeprowadzanie testów UX.



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### System monitoringu cen w sklepach internetowych

LivePrice to narzędzie przeznaczone dla sprzedawców i producentów, które pozwala na automatyczny monitoring cen w sklepach internetowych, na portalu Allegro oraz w porównywarkach cenowych. System może samoczynnie optymalizować ceny w sklepie internetowym założonym z wykorzystaniem naszego oprogramowania, aby dostosować je do działań konkurencji. Praca systemu jest w pełni automatyczna, co przekłada się na oszczędność czasu i pieniędzy.

Narzędzia price intelligence to coraz częstszy widok w e-commerce, a korzystanie z nich jest skutecznym sposobem na uzyskanie przewagi nad konkurencją. Stałe śledzenie czynności rywali i automatyczna reakcja na ruchy rynkowe zapewniają maksymalizację sprzedaży, jednocześnie ograniczając nakład pracy.

 
Jak działa LivePrice?
Używając LivePrice, nie musisz tracić czasu na samodzielne, czasochłonne kontrolowanie poczynań konkurencji. System zestawia produkty pobrane z Twojego sklepu z ofertą konkurencji, monitorując porównywarki cenowe. Można także śledzić sklepy, które nie pojawiają się na tego typu stronach.

Działanie LivePrice opiera się na botach, które bez przerwy zbierają dane o cenach produktów. Możliwe jest generowanie raportów z określonymi danymi w wybranym formacie – jako arkusz kalkulacyjny, plik CSV, XML, JSON – a także automatyczne dostosowanie cen. Alerty e-mailowe mogą powiadamiać o wahaniach cen lub o działaniach konkretnej konkurencyjnej firmy. Dzięki temu możesz być na bieżąco z tendencjami na rynku i podjąć najlepszą decyzję na podstawie rzetelnych danych.

System automatycznie reaguje na zmiany cen, zapewniając wysoką pozycję w porównywarkach cenowych. LivePrice działa w dwie strony – zależnie od sytuacji cena może być obniżona lub podwyższona, dbając o to, aby zachować odpowiednie miejsce w rankingu. Sprzedawca może ustalić cenę minimalną danego produktu, tak, aby mieć pewność, że sprzedaż wciąż będzie opłacalna.

LivePrice pozwala na dostosowanie scenariusza cenowego, według którego walczy on o określone miejsce (np. pierwsze) lub wyrównuje ceny do konkretnego, wskazanego sklepu konkurencji. Automatycznie wybierana jest odpowiednia cena, przy której towar będzie wyświetlany na pierwszym lub innym dowolnym miejscu w porównywarkach cen. Zestawienia wartości artykułów w sklepach zmieniają się praktycznie codziennie, więc aby odnieść sukces, potrzebna jest szybka reakcja, poprzedzona dogłębną analizą.

System jest zgodny z naszym oprogramowaniem dedykowanym do tworzenia sklepów internetowych SaaS. Możliwe jest także korzystanie z narzędzi LivePrice w systemach ERP i dropshippingowych. Uniwersalna integracja daje możliwość skorzystania z narzędzia, bez zmiany istniejącej architektury sklepu. Programiści firmy dbają o dokładne testowanie zgodności systemu z różnymi silnikami, aby zapewnić niezawodność i sprawne działanie LivePrice. Zapewniana jest pełna funkcjonalność i wygoda z korzystania dla każdego modelu biznesu e-commerce.

System może być także używany przez sklepy, które oferują swój asortyment na portalu Allegro. LivePrice umożliwia pomijanie własnych ofert, jeśli wystawiasz produkty na różnych aukcjach – nawet z innych kont. Wśród dostępnych danych znajdują się również m.in. informacje o wysyłce, dzięki czemu można dowiedzieć się, które z produktów wysyłane są z Polski, a które nie. Automatyczne badanie cen konkurentów pomoże Ci stać się liderem w swojej branży.

Nie tylko dla sprzedawców - Biznesy B2B także znajdą w narzędziu coś dla siebie!
LivePrice oferuje także szereg korzyści dla producentów i dystrybutorów. System daje możliwość sprawdzenia dostępności i cen swoich produktów oraz porównania z produktami konkurencji. Dzięki temu można kontrolować, jak konkretni sprzedawcy dostosowują ceny, co ułatwi decyzję o współpracy ze sklepami. Raporty generowane przez LivePrice obejmują także dane historyczne, w konsekwencji usprawniając analizę trendów rynkowych.



Korzyści dla osób decydujących się na usługę
Automatyczne działanie botów zastępuje pracochłonną analizę ręczną, co jednocześnie zmniejsza nakład finansowy i oszczędza czas właściciela sklepu lub producenta. Aplikacja zbiera aktualne, rzetelne dane z całej branży i błyskawicznie analizuje je pod kątem Twojej strategii biznesowej. Automatyzacja pozwala oszczędzić żmudną pracę człowieka w ustalaniu cen względem konkurencji. Dokładnie przystosowane algorytmy eliminują ryzyko błędów ludzkich. Takie rozwiązanie pozwala być zawsze o krok przed konkurencją.

Wysoka pozycja w porównywarkach cenowych przekłada się na większą liczbę klientów. System LivePrice może być użyty tylko dla kilku, wybranych, najpopularniejszych produktów, co może być skuteczną strategią zwabienia kupujących do swojego sklepu.

Korzystanie z LivePrice przekłada się na realne zyski. Według badań przeprowadzonych w sklepach, które wdrożyły wspomniany wyżej system, można zauważyć wzrost sprzedaży na poziomie ponad 30% i zwiększenie ruchu na stronie o około 70%. Dzięki połączeniu LivePrice z technikami takimi jak up-selling i cross-selling rośnie także średnia wartość koszyka. To wszystko skutkuje zauważalnym wzrostem wyników finansowych.



 

 
Bezpłatna wersja testowa systemu
System LivePrice można przetestować za darmo, każdy z klientów Selly może korzystać z wersji demonstracyjnej przez okres 21 dni. Wystarczy wpisać kod promocyjny „Selly” podczas rejestracji. Każde demo jest indywidualnie dostosowane do zamawiającego. W wersji testowej dostępny jest jedynie monitoring, bez funkcji automatyzacji cen. Zapraszamy do testów!
https://liveprice.pl/wyprobuj-za-darmo/
 

Nasz zespół nieustannie stara się wprowadzać funkcje i udoskonalenia, które w sposób realny przekładają się na zwiększenie sprzedaży w sklepach internetowych na platformie. Korzystając z naszego oprogramowania masz pewność aktualizacji w cenie, które pojawiają się każdego miesiąca. Rozwijaj się razem z nami i załóż sklep internetowy.

 

 

### Płatności internetowe - Które warto mieć w sklepie i dlaczego?

Zakładając sklep internetowy możesz zastanawiać się, które płatności wystarczą, aby odpowiedzieć na potrzeby swoich przyszłych klientów. Czym płaci się najczęściej w sieci? Czy wystarczy przelew, czy może warto wdrożyć szybkie płatności w sklepie internetowym? Odpowiedź na to pytanie jest bardziej złożona i uzyskasz ją czytając poniższy artykuł. 
Pierwsza sprawa - Trendy w ecommerce, a płatności internetowe
Wraz z mijającymi latami płatności internetowe w sklepie internetowym i ich znaczenie jest coraz większe. Dzieje się tak dlatego, że użytkownicy stają się coraz bardziej niecierpliwi i niewygodne jest dla nich, gdy płatność zajmuje zbyt dużo czasu. To najcenniejszy zasób, jaki mają i każdy sposób na jego zaoszczędzenie będzie przez nich doceniony. W innym przypadku często będziesz musiał liczyć się z porzucaniem koszyków przez potencjalnych klientów. 
Jakie płatności internetowe interesują potencjalnego klienta z Twojej grupy docelowej? 
Czynnikiem, który powinien mieć największe znaczenie zarówno przy tworzeniu oferty sklepu internetowego, działań marketingowych i wdrażaniu płatności internetowych jest grupa docelowa. Warto przeanalizować, w jaki sposób najczęściej płacą osoby, do których chcemy dotrzeć jako sprzedawcy, a następnie zapewnić im takie możliwości. Niektórzy ze względu na niechęć płacenia kartą, będą szukali przelewów tradycyjnych. Inni klienci mogą natomiast najbardziej cenić będą sobie szybkie płatności internetowe Autopay lub płatności BLIKiem. 
Raport firmy Autopay “Zakupy przez internet. Badania postaw i opinii Polaków” wykazało ciekawe zależności w kwestii preferencji poszczególnych metod płatności w zależności od wieku i roku. 

Raport wykazuje, że wraz z upływającym czasem zmieniają się preferencje dotyczących form płatności. Przykładowo 2018 rok przyniósł większe spopularyzowanie szybkich płatności internetowych w sklepach internetowych, między innymi tych obsługiwanych przez Autopay. Jednocześnie spada popularność płatności za pobraniem. Jakie wnioski można wyciągnąć z tego rodzaju danych? Może mniejsza część osób robiących zakupy w sieci lubi płacić gotówką? Może zaufanie do sklepów internetowych wzrasta? A może wszystko razem? 
Przelew, który obecnie uznawany jest za dość powolną formę płatności z konieczności ręcznego jego wykonywania staje się mniej popularny z biegiem czasu. Zwiększa się za to odsetek osób wybierających płatność kartą płatniczą. 

Dostrzega się również zależności w preferowanych metodach płatności zależnie od grupy wiekowej konsumentów. Młodsza grupa bowiem, jak się okazało, znacznie częściej niż starsza grupa preferuje przejść w celu uregulowania zapłaty na stronę banku. Najpopularniejsze u obu grup okazały się szybkie płatności internetowe, płatność kartą i za pobraniem. 
Wnioskiem dla osoby, która posiada własny sklep internetowy może być rezygnacja z mało opłacalnych metod płatności i skupienie się na kilku najkorzystniejszych dla potencjalnego klienta. Wszystko po to, by wybór był łatwiejszy, a UX (User Experience) sklepu internetowego bardziej intuicyjne i minimalistyczne. 
Płatności sklepu internetowego w selly 
Zakładając sklep internetowy w selly masz pewność zadowolenia swoich klientów tym, czego potrzebują. Szybkie płatności internetowe obsługiwane są przez Autopay, co sprawia, że ich zaimplementowanie i codzienne użytkowanie nie sprawia najmniejszych problemów. Całość możesz uzupełnić także innymi metodami, aby dopasować się w jak największym stopniu do branży, w której będziesz działać i różnych preferencji. Realizacje w jednej z naszych podstron przedstawiają inne sklepy, które z powodzeniem stosują wspomniane rozwiązania przez lata poszerzając swoje grono klientów i rozwijając firmy. 
Czy istnieje złoty środek? 

Dane pokazują również, że niezależnie od czasu, duża część użytkowników rezygnuje z zakupów w ramach danego sklepu internetowego, gdy nie posiada on preferowanej formy płatności. 
Wyobraź sobie, że wchodzisz na stronę marki, w której chciałbyś wykonać zakupu. W ciągu kilku minut dodajesz do koszyka interesujące Cię przedmioty i chciałbyś zapłacić. Twoją preferowaną formą może być na potrzeby przykładu szybka płatność internetowa. Niestety sklep, w którym obecnie się znajdujesz oferuje jedynie płatność przelewem tradycyjnym na konto sklepu. Wiesz już, że tego rodzaju działanie kosztuje Cię dużo dodatkowego czasu, który musisz przeznaczyć na kopiowanie numeru konta, wpisywanie tytułu przelewu i nazwy firmy. Czas ten wolałbyś wykorzystać w inny sposób. Czy rezygnujesz w tym przypadku z zakupu, czy dostosowujesz się do wymagań? Według raportu, istnieje większa szansa, że zrezygnujesz. Tym samym to znak dla sklepów internetowych, że chcąc zatrzymać u siebie jak największą liczbę konsumentów, powinny zapewnić im wybór. 
Płatności internetowe - Czy warto wdrażać wszystkie możliwe metody? 
Najlepszym sposobem, aby sprawdzić, czy stopniowe wdrażanie różnych metod płatności internetowych sprawdzi się też u Ciebie, może być najzwyklejszy test! Szczególnie, gdy obecnie nie posiadasz danych na temat swojej grupy docelowej, które pozwoliłyby na wyciągnięcie pewnych wniosków. Wprowadzanie różnych metod natomiast nie łączy się z dużym zaangażowaniem, gdyż w panelu selly przy udostępnionych przez nas opcjach zapewniliśmy obszerną bazę wiedzy, w której otrzymasz instrukcje ustawiania ich krok po kroku. 
Różne płatności natomiast kosztują. To aspekt, który powinien zostać wzięty pod uwagę szczególnie w sytuacji, gdy Twoja marża na produktach jest wyższa. Niekiedy będzie to prowadziło bowiem do nieznacznej podwyżki cen. Obsługa płatności to usługa, którą pokryć musimy jako sprzedawcy internetowi z własnej kieszeni. 
Dbając o przemyślenie każdego z powyższych podpunktów dobranie odpowiedniej, pasującej strategii powinno stać się dużo prostsze. Teraz pozostaje jedynie jej skuteczne wdrożenie. Nam natomiast pozostaje życzyć zwiększenia liczby zamówień i procentu konwersji wszystkim sprzedawcom korzystającym z platformy SaaS selly. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Księgowość internetowa dla sklepu internetowego - Jak zapanować nad finansami?

Prowadzenie sklepu internetowego wymaga, tak jak w przypadku każdej innej działalności, prowadzenia księgowości. Pytaniem, które jednak pojawia się bardzo często przed założeniem samego sklepu jest to dotyczące rodzaju samej, preferowanej księgowości. Czy wybrać księgowość internetową i samodzielnie rozliczać dokumenty, czy zdecydować się na tradycyjne rozliczenia? Czy może poszukać rozwiązania pośredniego? 
Księgowość internetowa dla sklepu internetowego - Dla kogo księgowość online?
Księgowość internetowa to rozwiązanie praktycznie dla większości przedsiębiorców z sektora MŚP, którzy spełnić muszą swoje obowiązki ustawowe, a w tym rozliczenia. Księgowość online to w uproszczeniu oprogramowanie zapewniające wszelkie funkcje potrzebne, by sprawnie i szybko obsługiwać klienta biznesowego. Wiele programów posiada również opcję wsparcia profesjonalistów, którzy pomagają obsługiwać platformę w przypadku problemów i nas rozliczają. Sklep internetowy wymaga od programów księgowych między innymi sprawnego działania i dużego stopnia automatyzacji, aby zmniejszyć koszty wewnętrzne, które przeznaczyć inaczej by musiał na osoby robiące wszystko ręcznie. 
Systemy księgowe tego rodzaju posiadają w swojej ofercie między innymi: 

Tworzenie dokumentów jak faktury, rachunki, paragony i deklaracje, które gotowe będą do przekazania odpowiedniej instytucji
Bazy danych i ewidencje 
Dokładne obliczanie należnego opodatkowania i danych składek 
Księga przychodów i rozchodów 
Systemy magazynowe
Kadry i płace
Analizowanie całości dokumentów i danych 

Księgowość internetowa online oferowana jest w formie SaaS (Software as a Service), co oznacza, że przedsiębiorca płaci za nią jedynie wtedy, gdy jej potrzebuje. Robi to za pomocą płatności miesięcznego abonamentu o określonej kwocie, która wynosi w zależności od pakietu i wybranego dostawcy od kilkudziesięciu do kilkuset złotych miesięcznie. 
Programy księgowe do samodzielnego prowadzenia przeznaczone są dla małych firm, których czynności rozliczeniowe nie są zbyt skomplikowane. W innym przypadku lepszym rozwiązaniem będzie wybór księgowości tradycyjnej lub biura księgowego online. 
Korzyściami, które wiążą się z użytkowaniem programów księgowych są niewątpliwie mniejsze koszta związane z większą odpowiedzialnością. Inne charakterystyczne dla nich dodatkowe korzyści to kalendarz, bankowość internetowa i możliwość integracji z platformami ecommerce jak nasza. 
W selly zadbaliśmy o to, by zapewnić przedsiębiorcom prowadzącym sklep internetowy integracje z takimi systemami finansowo księgowymi jak ifirma, Wfirma, SubiektGT, Subietk nexo Pro, Fakturowania i inne. 
Księgowość dla sklepów internetowych - Połączenie księgowości online z biurem rachunkowym 
Wybór biura rachunkowego i księgowość online to niekoniecznie wybór na zasadzie albo albo. Popularnym rozwiązaniem jest powierzenie firmowego konta do wybranego biura rachunkowego. Dzięki temu możemy jako firma nawet ze skomplikowanym modelem rozliczeń być pewni, że wszystko zostanie zrobione dokładnie tak jak należy. Ceny biur rachunkowych w Polsce wahają się w zależności od rodzaju prowadzonej działalności, ilości pracowników i dokumentów. Dopiero znając te i inne zmienne biuro jest w stanie wycenić usługę dla sklepu internetowego. 
Co robi biuro księgowe i jakie są jego zalety? 
Biuro księgowe możemy wybrać zarówno w formie stacjonarnej jak online. Zaletami takiego rozwiązania jest niewątpliwie odpowiedzialność biura za prowadzone rozliczenia i swoją pracę, pełna obsługa i informowanie o bieżących zmianach w prawie podatkowym. Bycie “na czasie” w Polsce bywa trudne, gdyż przepisy potrafią zmieniać się naprawdę szybko, więc dostęp do informacji na bieżąco może być sporym ułatwieniem dla każdego typu przedsiębiorcy. 
Niewątpliwym wsparciem jest też obecność specjalisty w zakresie prowadzenia rachunków i finansów firmy, do którego możemy zadzwonić, gdy mamy problem z daną sprawą w tej kategorii. Współczesne biura rachunkowe wykluczają również to, co niegdyś można było postrzegać jako jedną z ich największych wad, którą było składanie wizyt od czasu do czasu. Obecnie w większości przypadków wystarczy nam komunikacja za pomocą internetu i przesyłanie niezbędnych dokumentów pocztą. 
Podsumowanie - Dopasuj rodzaj księgowości do wielkości firmy i zapotrzebowania 
Możliwe, że sklep internetowy, którym zarządzasz stanie się na tyle rozbudowany i rosnący pod względem sprzedaży, że samodzielne prowadzenie księgowości internetowej nie wystarczy, a biuro rachunkowe okaże się zbyt kosztowne. Wtedy jeszcze jednym rozwiązaniem staje się zatrudnienie własnej księgowej. Pamiętajmy, że dobór odpowiednich narzędzi jest ściśle uzależniony od rodzaju prowadzonej działalności i aktualnego zapotrzebowania. Niewątpliwie konsultacje z księgowym pomogą Ci wybrać rozwiązanie, które w stu procentach usatysfakcjonuje Cię w dłuższej perspektywie. 



	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Trendy w e-commerce na 2020 rok

Rok w rok liczba internautów decydujących się na zakupy w sklepach internetowych rośnie. Nie jest tajemnicą, że w 2019 roku już 62% internautów dokonuje zakupów przez internet. Według raportu Gemius Polacy wskazują na to, że sklepy internetowe są znacznie wygodniejsze niż tradycyjne, a także dają większe możliwości wyboru. Razem z upływającym czasem zmieniają się jednak preferencje i trendy w ecommerce. Jakie trendy sprzedaży internetowej będziemy mieć szansę obserwować w 2020 roku? 
Trendy w ecommerce 2020 - Obserwacja, analiza i reakcja!
Zauważenie trendów w ecommerce w odpowiednim momencie daje możliwość szybkiej analizy i wdrożenia rozwiązań dopasowanych do zmieniającego się rynku. Szczególnie, gdy w tak szybko zmieniającym się, współczesnym świecie handlu internetowego każda zmiana w preferencjach konsumentów lub w algorytmach wyszukiwarki może odbić się nawet na największych sklepach nawet w kilka miesięcy! 

Jednym z głównych trendów w tym roku był zdecydowany wzrost procentowy osób starszych, które robią zakupy w internecie. Osoby w wieku wynoszącym ponad 50 lat to w 2019 roku aż 26% wszystkich osób dokonujących zakupów w sklepach internetowych - czytamy w raporcie Gemius. To aż ¼ wszystkich osób robiących u nas w kraju zakupy w internecie. Prawidłową reakcją w tym przypadku było maksymalne uproszczenie sklepów i umożliwienie łatwego dokonywania płatności. Skracanie drogi użytkownika, uproszczenie przekazu tekstowego i UX (User Experience) na wysokim poziomie mogły zwiększyć sprzedaż sklepów w najróżniejszych branżach i pozwolić na stanie się liderami. 
Jakich trendów w sprzedaży internetowej powinniśmy spodziewać się w 2020 roku? 
Zeszły rok był pełen udoskonaleń w zakresie ilości czasu, jaki mógł zaoszczędzić klient robiąc zakupy. Kurierzy prześcigają się w coraz szybszym dostarczaniu paczek, a wysyłka w 48 godzin przestaje być przewagą konkurencyjną. Teraz powoli staje się ona standardem, którego oczekuje klient przyzwyczajony do szybkiego przyjazdu kuriera. 

Wszystko wskazuje na to, że trend skracania się cierpliwości klienta będzie w dalszym ciągu jednym z najbardziej widocznych na rynku. Można będzie zauważyć też dużo nowych, widocznych trendów, które w pewien sposób wymuszają na sprzedawcach modyfikację podejścia do klienta, konstruowania oferty i planowania struktury sklepów internetowych. 
Niecierpliwość klienta i wykorzystanie urządzeń mobilnych impulsem do wprowadzania coraz większej ilości zmian
Obserwując rynek na przestrzeni lat nie ma wątpliwości, że sklepy, które jeszcze nie zadbały o dopasowanie swojej witryny do urządzeń mobilnych mogą właśnie tracić spory udział w rynku. Technologia RWD (Responsive Web Design) jest obecnie standardem w ecommerce. Postaraliśmy się odpowiedzieć na potrzeby dopasowując w ten sposób wszystkie nasze darmowe i płatne szablony już dawno temu. 

Rok za rokiem przynosi nie tylko coraz większą liczbę konsumentów, którzy decydują się na zakupy w internecie. To również wzrost liczby sklepów internetowych i wzrost konkurencji w prawie każdej z branży. Według Bisnode i szacunków w roku 2019 istnieje ponad 31 tysięcy sklepów internetowych! Oznacza to wzrost o 2,8 tysiąca w stosunku do roku poprzedniego. Trend, jaki można zauważyć u użytkowników jest taki, że przy zbyt długiej drodze do zakupu, braku personalizacji lub długim czasie ładowania strony, sprawdzają kolejną. Wygrywa więc ten sprzedawca, który nie tylko zbudował silną markę, lecz daje możliwość dokonania szybkiego zakupu i intuicyjności podczas poszukiwań. 

Czym jeszcze można wygrać na tak konkurencyjnym rynku? Metodami płatności! Wbrew pozorom to właśnie na tym etapie wielu klientów może zrezygnować z zakupu, gdy zobaczy, że nie udostępniamy w sklepie płatności kartą lub BLIKiem. Im szybciej, tym lepiej. Szczególnie w czasach, gdy zakupów dokonujemy w biegu, w przerwie w pracy, w kolejce lub na spotkaniu z przyjaciółmi. Niezaprzeczalnie jednym z kierunków rozwoju, które mają szansę zmniejszyć ilość porzuconych koszyków jest zwiększenie zarówno dostępnych metod płatności jak dostawy.
Dostawa i kurierzy w sklepach internetowych - Tanio, szybko i o każdej porze 
Czy kiedykolwiek stałeś się niecierpliwy w czasie oczekiwania na kuriera? Czy zdarzyła Ci się sytuacja, gdy się minęliście, a Ty musiałeś odebrać paczkę w punkcie firmy przejeżdżając przez pół miasta? Nie jesteś sam! Razem w szeregu z Tobą stoją tysiące użytkowników, którzy po tym zdarzeniu zaczęli w większym stopniu przywiązywać wagę do elastyczności dostawy. Często wygodniejsze jest dla nich odebranie paczki z najbliższego paczkomatu lub innego punktu, gdzie zostawić może ją kurier. Jak przygotować sklep na tak wymagającego klienta? 

Dobrym rozwiązaniem będzie zadbanie o zapewnienie możliwości wyboru dostawy w opcji Paczka w Ruchu lub InPost Paczkomaty. Sprawdzić się może także integracja z programem Furgonetka, które umożliwia łatwy wybór dostawcy przez klienta dając mu kilka możliwości. 

Może to jeszcze nie czas, w którym na masową skalę drony zaczną dostarczać nasze paczki, jednak kto wie, czy nie należy się już przygotowywać do wprowadzenia takich rozwiązań! 
Brak umiejętności klienta do skupienia się przez długi czas
Gdyby powiedzieć coś o współczesnych konsumentach w internecie, można powiedzieć wiele, lecz nie to, że są skupieni. Wiele działań podejmują w sposób intuicyjny. Ten trend ecommerce można będzie zauważyć szczególnie w 2020 roku. Klienci nie tylko nie chcą czytać opisów produktów, lecz wyszukiwać ich dłużej niż kilkanaście sekund. Trudno im się skupić w świecie, w którym tyle firm i reklam walczy o ich uwagę. Wystarczy dłuższa chwila, która znudzi użytkownika, aby wyszedł ze sklepu internetowego i zapomniał o tym, że chciał tam coś kupić. Wtedy bez remarketingu możemy stracić go bezpowrotnie! 

Rozwiązaniem może być umieszczenie na sklepie większej liczby przycisków, które będą wymagały od użytkownika działania. Warto rozmieścić produkty w możliwie prosty i intuicyjny dla grupy docelowej sposób, a także dodać dużą ilość elementów zachęcających do mikrointerakcji. Należą do nich zapisy na Newsletter, akceptacja Polityki Cookies, widget Facebooka z zachęceniem do polubienia profilu firmowego i wiele innych. 
Personalizacja, personalizacja i jeszcze raz personalizacja 
Ostatnimi czasy możemy zauważyć wzrost ilości sklepów, które przywiązują wagę do personalizacji swoich produktów. To nie przypadek! Klienci już nie tylko cieszą się z możliwości dopasowania produktu do swoich potrzeb, lecz zaczynają tego wymagać. Przykłady? 

 	Kupując samochód konsument oczekuje dobrania takiej wersji i elementów, jakie będa mu potrzebne jeszcze na stronie producenta.
 	Wybierając meble do nowego mieszkania lub domu chcemy wybrać nie tylko rozmiary, lecz kolorystykę i materiał, z którego zostanie wytworzony element.
 	Decydując się na buty i inne elementy ubioru możliwość dopasowania kolorów do swojego gustu jest bardzo mile widziane. 

To tylko kilka z wielu przykładów, które można przywołać. Rozwiązaniem w tym przypadku może być przemyślenie konfiguratora na sklepie lub większej ilości filtrów, które w jak największym stopniu pozwolą konsumentowi dopasować interesujący go produkt. Oczywiście proporcjonalnie do możliwości, które posiadamy w danym momencie jako sprzedawcy. 
Ekologia, społeczna odpowiedzialność i bliskość z wartościami marki warunkiem zakupów 
Coraz większa świadomość konsumentów w zakresie szkodliwości plastikowych opakowań i odpadów przemysłowych wywołuje na światło dzienne rozmowy o gospodarce zamkniętej. Kolejnym trendem w ecommerce więc staje się coraz większe poczucie odpowiedzialności konsumentów za otaczające środowisko. Dotyka to również sklepy. Wiele największych marek, takich jak Zalando, H&M, Zara i inne coraz bardziej pokazują to, w jaki sposób zamierzają zmniejszyć ilość produkowanych odpadów. Konsumenci natomiast, gdy czują wspólną misję z marką i te same cele, są w stanie częściej korzystać z jej usług i kupować produkty, które oferuje. 

Pierwszym krokiem, jakie może zrobić sklep internetowy niezależnie od branży, w której działa, jest stosowanie ekologicznych opakowań i folii ekologicznej. Zamiana zwykłych kartonów, pudełek i innych produktów na te stworzone z recyklingu nie stanowi dużego kosztu, a jest dobra zarówno dla środowiska jak klientów, którzy chętniej będą podejmować decyzje zakupowe. 

Każdą dziedzinę życia przenika też trend zdrowego trybu życia! Konsumenci zwracają coraz więcej uwagi na regularne robienie badań, monitorowanie kondycji, wagi i dobierania spersonalizowanej diety. Wymagają od firm myślenia o ich zdrowiu zarówno poprzez materiał, z którego tworzone są produkty jak ich działanie. Nie bez powodu coraz więcej sklepów internetowych i marek oferujących np. kosmetyki wprowadza całe nowe linie produktów pozycjonowane na naturalne, zdrowe i w stu procentach organiczne. 
Posiadanie czy używanie? - Widoczny wzrost popularności modelu subskrypcji 
Czy klienci nadal chcą kupować jednorazowo? Czy wygodniejsze dla nich może okazać się wybranie abonamentu, w którym będą mogli co pewien czas wymieniać swój produkt? Jak związać konsumenta ze sklepem internetowym na dłużej? 

Model abonamentowy (subskrypcja) to coraz bardziej popularne rozwiązanie zarówno w Europie, Ameryce Północnej i Azji. Subscription Economy Index wskazuje, że wartość rynku sprzedaży w postaci abonamentu zarówno produktów jak usług wzrosła o 300 procent! Fundacja Digital Poland wspomina o tym, że 90% Polaków korzysta z subskrypcji. Dotychczas były to głównie opłaty za programy umożliwiające oglądanie filmów lub słuchanie muzyki, lecz pojawia się coraz więcej firm wykorzystującą chęć konsumentów do korzystania z abonamentów. 

Apple myśli nad wprowadzeniem abonamentu, w którym będzie można wymieniać swoje sprzęty jednocześnie oddając w rozliczeniu obecne. Dzięki temu użytkownik nie będzie musiał kupować nowego urządzenia każdego roku. Abonament pozwoli mu jedynie uaktualnienie do modelu, który go w stu procentach usatysfakcjonuje. Pomyśl o tym, czy w Twojej branży wprowadzenie abonamentu jest możliwe. Jeżeli odpowiedź brzmi twierdząco, zastanów się nad kilkoma opcjami, aby każdy mógł wybrać pakiet okresowy dla siebie. 
Marketing sklepu internetowego - Rola digitalu i mediów społecznościowych rośnie w siłę 
Wszystkie powyższe trendy na 2020 rok w ecommerce przekładają się na konieczność przemyślenia na nowo swojej strategii marketingowej. Użytkownicy również tutaj oczekują treści ściśle spersonalizowanych do ich potrzeb i oczekiwań. Chcą widzieć, jakie decyzje podejmuje marka i jak angażuje się ona w ochronę środowiska lub lokalną społeczność. Mało tego, coraz większa ilość osób traktuje media społecznościowe i swoich ulubionych influencerów jako główny determinant decyzji o zakupie produktu lub skorzystaniu z usługi. 

Social Shopping jest trendem, który szczególnie odczuwalny dla firm może być w 2020 roku. Użytkownicy 80% czasu spędzonego w internecie przeznaczają wna media społecznościowe. Wygrają prawdopodobnie sklepy, w których klienci mogą kupić według zasady: See, Tap, Shop. Oznacza to, że powinniśmy zwrócić uwagę na kierowanie użytkowników z mediów społecznościowych do konkretnej podstrony z produktem lub usługą. Nie zmuszajmy ich do samodzielnego szukania. Działaniem, na które szczególnie można zwrócić uwagę w większości branży jest dodanie katalogu na Facebooku (integracja sklepu na Facebooku ze sklepem internetowym). Dzięki temu będziemy mogli kierować reklamy do użytkowników, którzy już byli w naszym sklepie z produktami z katalogu (konkretnymi rzeczami, które przeglądał konsument). To właśnie magia remarketingu! Oznaczymy też w łatwy sposób produkty na zdjęciach na Instagramie. 
Uważna obserwacja determinantem sukcesu 
Trendy 2020 w ecommerce wymagają przede wszystkim myślenia strategicznego i uważnej obserwacji. Oprócz samych produktów i usług ważne staje się to jak je zaprezentujemy grupie docelowej i jak przedstawimy całą markę. To właśnie pomoże nam zdobyć zaufanie. Zalecamy obserwować i modyfikować strategię pod poszczególne aspekty! A jakie trendy Waszym zdaniem będą kluczowe w sprzedaży internetowej już niedługo? 

Bilbliografia: 

https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce.html

 

### Jak wypromować sklep internetowy? - Strategia marketingowa

Odpowiedź na pytanie o to, jak wypromować sklep internetowy jest z pewnością jedną z najbardziej pożądanych wśród sprzedawców. Niestety podejście do promocji i rozwoju swojej marki lub sklepu wymaga głębszego zastanowienia i stworzenia konkretnego planu, który następnie będzie krok po kroku realizowany. Plan ten stworzymy natomiast zaczynając od strategii marketingowej. Dokument ten będzie nam bowiem służył przez cały okres działalności, testowania i ulepszania naszych rozwiązań. 

Jak wypromować sklep internetowy? - Czym jest strategia marketingowa? 
Strategia marketingowa to w uściśleniu wszystkie informacje o misji i wizji firmy, grupie docelowej i personach, a także planowanych kanałach komunikacji i metod realizacji działań promocyjnych. Zamieszcza się je zazwyczaj w jednym, obszernym dokumencie, a im jest on bardziej rozbudowany, tym lepiej. Pamiętajmy jednak, że lepsza konkretna strategia na jednej kartce A4, która działa niż cały tom, który nie ma prawdziwego zastosowania. Wszystko dlatego, że w następnej kolejności każdy komunikat wychodzący z wnętrza firmy będzie musiał być dopasowany do strategii i spełniać założone cele, aby sklep internetowy odniósł widoczny sukces. 
Dobra strategia odwzorowuje misję firmy, jej wartości i daje pracownikom poczucie, że ich działania prowadzą do wypracowania realnych wyników biznesowych dla firmy. To dlatego, po utworzeniu strategii, powinniśmy się nią podzielić z naszymi pracownikami.
Strategię należy traktować jako proces, który trzeba odbyć, aby wypromować dany produkt lub markę na rynku lokalnym, ogólnopolskim lub globalnym. Mała ilość rzeczy na rynku dzieje się przez przypadek, a szanse, że trafimy w miejsce, w które chcemy działając bez planu stają się znikome. Lepiej zmieniać strategię, modyfikować kierunek i ulepszać jej części na podstawie doświadczeń w trakcie niż od początku improwizować pomijając wnikliwą analizę. Najgorsze, co może się zdarzyć, to wniosek, że nasze niezorganizowane działania trafiają w próżnię, a klienci w dalszym ciągu do nas nie przychodzą. 
Skuteczna promocja sklepu - Co powinna zawierać strategia marketingowa? 
Nawet najprostszy plan jest lepszy niż brak planu. Często jesteśmy świadkami sytuacji, gdy codzienne zobowiązania i nagłe sprawy odciągają nas od długoterminowych celów określonych na podstawie misji. To kolejno może zamknąć nam pewną drogę i spowodować stagnację, przez którą nie będziemy mogli zrobić kolejnego kroku do przodu. 
Strategia, na podstawie której stworzymy następnie skuteczny plan działań, harmonogram i konkretne treści powinna zawierać przede wszystkim cele marketingowe, analizę dotychczasowych działań firmy, grupę docelową, badania klientów, persony, kanały komunikacji, kluczowe wskaźniki efektywności i plan działania na najbliższy, określony czas. 
Możemy oczywiście w zależności od tego, na jakim etapie promocji swojego sklepu internetowego jesteśmy i jaką posiadamy wiedzę zawrzeć w strategii też szczegółowe, dodatkowe informacje. Należeć do nich mogą frazy kluczowe, na które chcemy pozycjonować sklep, grupy w mediach społecznościowych, w których chcemy się pojawić lub wydarzenia branżowe, w których planujemy udział. Wszystko, co istotne będzie z punktu widzenia realizacji strategii i może pomóc w dobieraniu odpowiednich działań zaleca się udokumentować. Pamiętajmy, że prawdopodobnie z czasem osoby tworzące strategię nie będą odpowiedzialne za jej egzekwowanie, więc zadbajmy, by zamieściły w niej wszystko, co potrzebne na stanowisku przyszłych specjalistów. 
Strategia sklepu internetowego - Jak stworzyć strategię marketingową?
Strategia sklepu internetowego najczęściej składa się z rozwiniętych punktów, które wymieniliśmy powyżej. Teraz przejdziemy przez każdy z nich analizując, jak dobrze udokumentować wnioski w każdym z elementów, aby skutecznie wypromować markę, usługi lub produkt. 
 


Cele marketingowe sklepu internetowego 


Cele marketingowe sklepu internetowego to nasz drogowskaz. Zazwyczaj pokrywają się z biznesowymi celami firmy, a całość jest spójna. Zacznijmy od celów biznesowych. 

Chciałbyś zwiększyć sprzedaż konkretnej grupy produktów?
Marzysz o zbudowaniu świadomości marki wśród grupy docelowej?
Myślisz o wejściu na zagraniczny rynek? 

To tylko niektóre pytania, które mogą zachęcić Ciebie do określenia odpowiedzi. Odpowiedzi te natomiast będą Twoimi celami biznesowymi. Ogólnym kierunkiem działania, na podstawie którego będziesz później określał szczegóły. Cele marketingowe natomiast powinny zostać stworzone według techniki SMART. 
S - (Specific) - Sprecyzowane 
M - (Measurable) - Mierzalne
A - (Achievable) - Osiągalne
R - (Relevant) - Istotne
T - (Time - bound) - Określone w czasie 
Jeżeli zadbamy, o każdy z powyższych punktów przy tworzeniu skonkretyzowanych celów marketingowych mamy znacznie większe szanse na efektywny wzrost i zauważenie wyników. Będzie nam też wtedy łatwiej na podstawie celów dobrać konkretne działania i kanały, które będą pasowały do ich realizacji w największym stopniu. 
Przykład takiego celu: 
Maksymalnie do (rok / miesiąc / dzień) zdobędę (konkretna liczba) (konkretna jednostka np. potencjalni klienci) o (danych cechach lub informacja co jaki przedział czasowy np. co miesiąc).
 
2. Analiza sklepu internetowego, firmy, marki, produktów i dotychczasowych działań 
 
Jak doprowadzić firmę do osiągnięcia zakładanych celów, gdy nie znamy jej przewag? Jaką prowadzić komunikację w sytuacji, gdy nie znamy produktu ani grupy docelowej? Jak nowa osoba w firmie ma komunikować się w jej imieniu, gdy nie zna analizy poprzednich działań? 
Zawsze przeprowadzając analizę SWOT miejmy na uwadze, by była ona wykonana w stosunku do czegoś. Przykładem może być odwzorowanie szans i zagrożeń w stosunku do firm konkurencyjnych do naszej w danej branży. Wtedy dokument będzie bardziej zbliżony do rzeczywistości. Działania, które zostałyby z jej pomocą wybrane mają wtedy większe szanse powodzenia.
Odpowiedzią na powyższe pytania jest dokładna analiza sklepu, z której wnioski mają szansę doprowadzić nas do tego, jak dokładnie mamy go zrealizować. Samo ustalenie jego bowiem nie gwarantuje jeszcze nam skuteczności. To dobry początek, jednak analiza pozwoli nam zdecydować, na czym powinniśmy się skupić podczas komunikacji. Wykorzystamy w tym celu efektywnie narzędzie SWOT.
S - (Strengths) - Mocne strony
W - (Weaknesses) - Słabe strony
O - (Opportunities) - Szanse
T - (Threats) - Zagrożenia 
Wypisując co najmniej po trzy lub cztery punkty w każdym z powyższych pól mamy już pogląd na to, jakie są nasze przewagi konkurencyjne, a także jakich zagrożeń musimy uniknąć podczas tworzenia kolejnych materiałów promocyjnych. 
 
3. Nasza grupa docelowa i tworzenie person 
 
Kolejnym krokiem w tworzeniu strategii marketingowej jest zdefiniowanie grupy docelowej i person potencjalnych klientów. Musimy przecież wiedzieć, do kogo mówimy, aby ubrać nasz przekaz w dopasowane słowa. Przyda nam się to na każdym etapie. 
Przykładowo nie wiedząc, do kogo kierujemy produkty w sklepie internetowym nie wiemy też, gdzie znajdziemy potencjalnych klientów. Wtedy możemy wpaść w pułapkę, która polega na chęci bycia w każdym możliwym miejscu. Zamiast tego przecież moglibyśmy skoncentrować się głównie na kanałach, które generują największe zyski dla firmy pod względem określonych wcześniej celów marketingowych. 
Prawdopodobnie, gdy oferujesz konkretne produkty, będziesz w stanie zdefiniować grupę osób, które mogłyby korzystać z oferty sklepu. Często mają one podobne problemy, wyzwania, aspiracje i cechy osobowości. Określając je jesteśmy o krok bliżej do skutecznego wypromowania witryny. 
Jeżeli posiadamy badania naszych klientów, wyniki także powinny znaleźć się właśnie w tym miejscu. Na jakie pytania powinniśmy odpowiedzieć kreując grupy potencjalnych klientów? 
 

Kim jest odbiorca? - Odpowiadając na to pytanie warto skupić się na demografii. Określamy takie aspekty jak wiek odbiorcy, jego płeć i poziom materialny.
Co robi w życiu? - Dzięki temu i następnemu pytaniu później będziemy w stanie określić, kiedy i gdzie najlepiej dotrzeć do niego z przekazem reklamowym. Powinniśmy zawrzeć tutaj informacje, czy posiada swoją działalność, jaką, czy jest pracownikiem etatowym, a jeżeli tak to w jakiej branży. 
Jak wygląda rutynowy dzień wspomnianego odbiorcy? - To opis dnia potencjalnego odbiorcy, którego sobie wyobrazimy. Najlepiej jest opisać go w szczegółach od wczesnego poranka aż do wieczora i skupić się na wykonywanych w kolejności czynnościach. Pamiętajmy o tym, aby określić, kiedy korzysta z internetu (jeżeli korzysta) lub czy używa telefonu, czy tabletu, czy głównie komputera.
Jakie jego konkretne problemy rozwiązuje oferowany produkt? - Skupmy się na opisaniu, w jaki sposób dokładnie pomagamy mu i w czym.
Do czego aspiruje? - Pytanie o ambicje i cele naszego potencjalnego klienta pomoże nam na kolejnych etapach tak zorganizować przekaz, aby komunikował, że nasz produkt lub usługa w pewien sposób przybliży go do wspomnianych aspiracji. 
Czego się boi? - Każdy ma swoje obawy, a jeżeli chcemy je rozwiać, musimy je poznać!

Jeżeli odpowiemy na każde z tych pytań w sposób dokładny, możemy na tej podstawie stworzyć co najmniej kilka grup klientów, person, do których będziemy kreować nasze komunikaty. 
Personą może przybrać nie tylko formę tekstową. Mile widziane jest również jej graficzne odwzorowanie, by każdy pracownik odpowiedzialny za działania marketingowe mógł sobie wyobrazić pożądanego klienta firmy.
 
4. Kanały komunikacji marketingowej 
 
Czas na konkrety! Gdzie najlepiej reklamować sklep internetowy? Jakie kanały marketingowe będą najskuteczniejsze w naszym przypadku? Jaki rodzaj promocji najlepiej stosować? Dowiemy się tego spisując wszystkie kanały, o których wiemy, że możemy znaleźć w nich swoją grupę docelową. Kolejny etap zakłada dokładne testy, na podstawie których będziemy modyfikować tą grupę i rozkładać nasze środki dopasowując wysokość inwestycji do kanału, który przynosi określone korzyści dla firmy. Jakie kanały mamy do wyboru? Oto kilka z nich: 

Blog
Aplikacje internetowe
Strony internetowe
Newsletter
Media społecznościowe
Wydarzenia, konferencje i targi 
Facebook Ads i Google Ads 
Materiały drukowane 
Sieć partnerska
Webinary
SEO 
Pozycjonowanie
Sms’y

I wiele wiele innych. Pamiętajmy jednak, że w reklamie konkretnego produktu, usługi lub firmy prawdopodobnie wybierzemy jedynie kilka o największej szansie na osiągnięcie zysków. 
Warto wspomnieć, że przy sklepach internetowych jedne z częściej wykorzystywanych kanałów, które charakteryzują się dużą skutecznością są pozycjonowanie sklepu, marketing w mediach społecznościowych i SEO. 
 
5. KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności 
 
Mamy już prawie wszystko, jednak pozostało nam kilka punktów. Mamy cele marketingowe, jednak dążenie do nich może zająć trochę czasu. Warto w tej sytuacji ustalić KPI (kluczowe wskaźniki efektywności), na których będziemy się skupiać podczas mierzenia wyników. Czy będzie to konkretny zasięg? Tempo wzrostu firmy i jej przychodów? Ilość klientów? 
Dzięki określeniu tego rodzaju wskaźników będziemy mogli w czasie rzeczywistym weryfikować, czy osiągane przez nas wyniki są zgodne ze strategią i celami. Wskaźniki mogą też zmieniać się na przestrzeni rozwoju biznesu i sklepu internetowego. Dzieje się tak, bo przy różnych etapach działalności ważne są dla nas zupełnie inne czynniki. 
Podsumowanie - To wszystko?
Strategia marketingowa może być znacznie bardziej szczegółowa, lecz powyższe, podstawowe informacje powinny skutecznie pomóc Ci w stworzeniu skutecznych komunikatów. Jeżeli wykonałeś strategię wystarczająco dobrze, działania powinny przynosić efekty, sprzedaż lub inny wskaźnik w sklepie powinien rosnąć jak zaplanowałeś, a firma rozwijać się. Jeżeli zauważysz podczas egzekucji, że nie wszystko idzie według planu lub pewien czynnik nie przynosi spodziewanych efektów, warto porozmawiać z pracownikami odpowiedzialnymi za dany obszar o danych i na ich podstawie modyfikować strategię. Tylko nieustanny rozwój i ulepszanie się sprawiło, że  małe sklepy zamieniły się w największych graczy na danym rynku. Mamy nadzieję, że teraz zorganizowanie działań marketingowych będzie dla Was znacznie łatwiejsze! 





	
				
			
			

    

                  
           
                                       
          
         
          
                
                  
                    Adrian Prędkiewicz
                    
                      Marketing Manager                    
                  
					




                
          
    

	
    

		
					

	

	
				
			
			

 Marketing Manager w Selly. Planuje, wdraża i ulepsza działania marketingowe dla firm z branży usługowej, B2B i e-commerce zwiększając ich rentowność. Związany z digital marketingiem od lat. Doradza w zakresie strategii, wykorzystywania AI (sztucznej inteligencji), kampanii reklamowych i analityki.
Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego. Lubi czytać, ćwiczyć i ścigać się na gokartach.

### Konfiguracja Google Analytics dla e-commerce - Jak to zrobić?

Mierzenie wyników sklepu w Google Analytics należy do podstawowych czynności każdego sprzedawcy, który chciałby z czasem optymalizować swoje działania marketingowe, zwiększać ich skuteczność. Może on w ten sposób nawet sprawdzić, czy UX (User Experience) sklepu internetowego jest na wystarczająco wysokim poziomie. Jak to zrobić bez większych problemów?


Konfiguracja Google Analytics dla e-commerce krok po kroku - Jak się za to zabrać? 
Konfiguracja Google Analytics dla e-commerce wcale nie jest taka trudna, jak mogłoby się początkowo wydawać. Wystarczy przejść przez kilka prostych kroków, a z powodzeniem będziemy mogli obserwować wyniki swojego sklepu internetowego i poczynania klientów dokonujących na nim zakupów. 

Sytuacja ma się nieco inaczej, gdy swój sklep internetowy postanowiłeś oprzeć o oprogramowanie, które wymaga dodatkowych działań i integracji. Wtedy istnieje potrzeba wklejenia kodu wygenerowanego w panelu Google Analytics. 

W selly przygotowaliśmy jednak bardzo prostą integrację Google Analytics i zamieściliśmy instrukcję na jednej z naszych podstron, aby sprzedawca miał pewność, jak z niej skorzystać w sposób prawidłowy.

Moduł ecommerce w Google Analytics jest dedykowany, aby nie tylko zbierać dane o ruchu na stronie, konkretnych stronach odwiedzanych przez użytkowników i monitorowania ilości wejść. Został stworzony z myślą o tym, by między innymi zbierać informacje o wszystkich zawieranych transakcjach zakupowych, co jest bardzo przydatne zarówno z marketingowego i biznesowego punktu widzenia. Dzięki temu mamy szansę na stworzenie listy najbardziej dochodowych dla nas produktów, monitorowania konwersji i wielu innych. Wszystko natomiast będzie dostępne z punktu panelu w Google Analytics. 
Wdrożenie Google Analytics dla ecommerce krok po kroku
Poniższy poradnik powinien sprawić, byś nie miał więcej problemów z poprawną implementacją Google Analytics dla ecommerce w swoim sklepie internetowym bez względu na jego oprogramowanie. 

 	Przed wdrożeniem 

Zanim przystąpimy do wdrażania naszego moduły ecommerce, powinniśmy upewnić się, że podstawowy kod został zaimplementowany dokładnie i poprawnie na wcześniejszym etapie. 

 	 Aktywacja funkcji ecommerce w panelu 

Następnym krokiem jest wejście do panelu Google Analytics i uruchomienie opcji ecommerce w raportach. Zrobimy to kierując się w miejsca zaznaczone na czerwono.

Następnie zobaczysz, że wyświetlą się przed Tobą opcje konfiguracyjne. Wtedy wystarczy, że przełączysz ikonę odpowiadającą za uruchomienie modułu, klikniesz “Dalsze kroki”, a później “Prześlij”. 



 	 Wdrożenie kodu śledzenia dla ecommerce w swoim sklepie internetowym

Etap wymagał będzie od Ciebie decyzji, na której stronie wdrożyć wspomniany fragment kodu. Powszechnie przyjęła się zasada, że implementuje się go najczęściej w miejscu, gdzie występuje podziękowanie za zamówienie. Jest to strona odpowiadająca za jego finalizację. To właśnie punkt, gdzie pod kodem podstawowym Google Analytics dodamy nasz fragment. 
Podsumowanie - Jakie korzyści daje wdrożony GA dla sklepu internetowego?
Wdrożenie GA dla ecommerce w swoim sklepie internetowym daje możliwość mierzenia praktycznie każdej akcji wykonywanej przez użytkowników. Możemy tworzyć zbiorcze cele, grupować je, aby na kolejnym etapie wyciągać wnioski i ulepszać strategię marketingową. Jeżeli poprawnie skonfigurujemy moduł, będzie on rejestrował każdy ustawiony przez nas cel i pokazywał go w statystykach. 

Wnioski płynące z wykresów mogą być nawet impulsem do zmiany szaty graficznej sklepu internetowego lub rozmieszczenia poszczególnych elementów. Dzieje się tak szczególnie w sytuacji, gdy zauważamy, że użytkownicy przechodząc często do produktów nie kupują ich w następnej kolejności. Wtedy wniosek może być taki, że produkt nie jest wystarczająco atrakcyjny lub ustawienie poszczególnych elementów na karcie produktu nie jest zrobione w użyteczny sposób przy konkretnej grupie klientów. Podobnych wniosków będzie można wyciągać znacznie więcej, aby na tej podstawie nieustannie rozwijać swoją sprzedaż.

 
Mamy nadzieję, że teraz cały proces stanie się jeszcze łatwiejszy!
 

### Dedykowana platforma e-commerce dla księgarni internetowej

Dla jednej z największych hurtowni książek w Polsce OSDW Azymut Sp. z o.o. stworzyliśmy kompletną, zautomatyzowaną platformę sklepów do sprzedaży książek, ebooków, artykułów biurowych oraz zabawek. 

Azymut posiada wieloletnie doświadczenie w sprzedaży i logistyce książek. Dysponuje magazynem centralnym o powierzchni 25 000m2 z automatyczną pakowalnią, pełną obsługą zamówień, zwrotów i wielu innych rozwiązań, które składają się na kompleksową usługę dla sklepów internetowych. 

Selly.pl tworząc platformę do prowadzenia sklepów internetowych od początku działalności (2010 rok) otwarta była na rozwój prowadzonych sklepów i wdrażanie  indywidualnych funkcjonalności w działających sklepach. Dzięki temu każdy sprzedawca ma możliwość dopasować sklep do swoich indywidualnych potrzeb. 

Hosting 2.0 to dedykowane rozwiązanie do sprzedaży książek, eboków, audiobooków, art. biurowych i zabawek w modelu dropshippingowym w hurtowni Azymut. Wszystkie sklepy na tej platformie otrzymały 100% funkcjonalności platformy Selly.pl i będą stale wspólnie rozwijane. Do nowej platformy zmigrowane zostaną obecne sklepy partnerów tej hurtowni, co da im nowe możliwości rozwoju i przyniesie łatwiejszą obsługę.





Sklepy internetowe w Hostingu 2.0 działają w modelu dropshipping i są w pełni automatyczne. Pobierają bazy produktów, jakimi są książki, audiobooki, ebooki, zabawki i artykuły biurowe, po czym przekazują składane przez klientów zamówienia do wewnętrznych systemów logistycznych Azymut. Dodatkowo otrzymały zintegrowany dedykowany dla księgarń system ERP Homer.

Każda branżowa księgarnia może prosto zmienić swoją szatę graficzną wybierając wśród dostępnych bezpłatnych szablonów. Każdy z nich jest responsywny z możliwością dalszej personalizacji. Sklepy internetowe bez problemu wprowadzą też własne produkty wykorzystując szereg możliwości oprogramowania Selly. Nie jest to więc zamknięty system dla dotychczasowych klientów Azymut, lecz platforma, która daje im wzrost. Zapewniamy pomoc techniczną i merytoryczną w zakresie rozwoju wspomnianych sklepów. 

Sklep demonstracyjny można zobaczyć pod adresem:  https://hosting20.osdw.pl

### Selly na Targach ehandlu w Warszawie - 22.10.2019

Targi ehandlu w Warszawie to od wielu lat wydarzenie, na którym można zobaczyć wiele interesujących prelekcji, trendy w każdej dziedzinie ecommerce, a także nasze stoisko. Stoimy na nim pełni determinacji, wiedzy i dobrych chęci, aby doradzać w zakresie sprzedaży internetowej z wykorzystaniem naszej platformy. Co można było zauważyć na targach dla sklepów internetowych w tym roku? 
Selly na targach ehandlu w Warszawie - Relacja z targów ecommerce
Tegoroczna edycja targów ecommerce była pełna prelekcji przybliżających tematy związane z logistyką w sklepie internetowym, ekspansją zagraniczną, sprzedażą w innych krajach UE, a także marketingiem, płatnościami, robieniem atrakcyjnych zdjęć produktów i rozwiązań w zakresie marketingu internetowego. Wszystko składało się na szeroki zakres wiedzy, który z pewnością pomógł początkującym sprzedawcom lub osobom dopiero myślącym o rozpoczęciu sprzedaży w sieci. Jesteśmy pewni, że nawet doświadczeni pasjonaci rynku ecommerce pozyskali wartościowe kontakty i inspiracje.

Wydarzenie miało miejsce w hali EXPO w Warszawie w godzinach od dziesiątej do siedemnastej. Czas ten, efektywnie wykorzystany, mógł wystarczyć każdemu z gości uzyskać wiedzę na temat usług i aspektów sprzedaży internetowej, o które trzeba zadbać przy prowadzeniu tego rodzaju działalności.

Nasz zespół skupił się na edukowaniu i prezentowaniu naszego oprogramowania, które służy do założenia i zarządzania sklepem internetowym w stosunkowo prosty i intuicyjny sposób. Spotkaliśmy też obecnych klientów i partnerów, z którymi chętnie omówiliśmy następne etapy rozwoju firmy i wzajemnej współpracy. Podobne spotkania dają dużą garść inspiracji i perspektyw, które pomagają utrzymać właściwy kierunek działań. 


Najczęściej zadawane pytania - W czym pomagaliśmy uczestnikom targów? 
Targi ehandlu w Warszawie to również miejsce, gdzie usłyszeć można wiele pytań, które z punktu widzenia początkującego sprzedawcy lub osoby myślącej o zmianie oprogramowania pomagają znaleźć wartościowe odpowiedzi. Uznaliśmy, że warto przybliżyć co najmniej kilka z najczęściej zadawanych pytań przy naszym stoisku. 

Jak działa Wasza platforma? - Myśląc o rozpoczęciu sprzedaży w sieci przedsiębiorcy stają przed wyborem systemu, na którym oprze się dystrybucja ich produktów lub usług. Zastanawiają się nad dedykowanym sklepem internetowym lub platformą SaaS. Nasze rozwiązanie to personalizowany SaaS, która w cenie miesięcznego abonamentu oferuje pełną funkcjonalność potrzebną do sprzedaży i zarządzania sklepem. Jedną z naszych przewag konkurencyjnych jest jednak indywidualne podejście do klienta i otwieranie się na wszelkie zamówienia dotyczące dodatkowych funkcjonalności, modułów i opcji. Dzięki temu przy małym ryzyku i skalkulowanych kosztach sprzedawca może otrzymać wszystko, na czym mu zależy. Robi to zupełnie nie martwiąc się o kwestie techniczne, bo te są w naszych rękach. 

Jakie posiadacie integracje? - Pytanie o integrację z konkretnym systemem księgowym, magazynowym lub narzędziem marketingowym powtarzało się, lecz z dumą mogliśmy wtedy opowiedzieć o ponad stu integracjach dostępnych w cenie standardowego abonamentu. Podczas rozmów okazało się, że każde z pytań o posiadanie integracji z danym programem kończyło się udzieleniem odpowiedzi pozytywnej. Dzieje się tak między innymi dlatego, że przez cały okres naszej działalności słuchamy potrzeb klientów i dopasowujemy rozwiązania w taki sposób, aby spełnić ich oczekiwania. 



Gdzie mogę szukać pomocy w przypadku problemów z zarządzaniem swoim sklepem? - Niekiedy potencjalnego klienta od podjęcia decyzji dzielą jedynie obawy o intuicyjność panelu zarządzania. Czy będzie wystarczająco prosty? Czy pozwala na intuicyjne dodawanie produktów i kategorii? Czy bez problemu wystawi w nim fakturę lub połączy go z pożądanym systemem? Podobne przypadki wymagają od nas wstępnego zaprezentowania panelu jeszcze podczas targów, a także zachęcenia do skorzystania z 30-dniowego okresu próbnego. Nie wiąże się on z ponoszeniem jakichkolwiek kosztów, a osoba wprowadzająca w ciągu tego czasu zmiany do sklepu, może je zachować po wyrażeniu chęci rejestracji w abonamencie. 
Targi dla sklepów internetowych w Warszawie - Podsumowanie 
Targi dla sklepów internetowych to bez wątpienia miejsce, gdzie nie tylko można zdobyć nasze gadżety. Służy ono głównie po to, by czerpać wiedzę od profesjonalistów i uzyskać odpowiedzi na pytania, których znalezienie w internecie jest co najmniej trudne. Pomaga w budowaniu długotrwałych relacji z obecnymi klientami i kreowaniu ścieżki rozwoju w oparciu o ich sugestie. Mamy nadzieję, że przy okazji ostatnich targów udało nam się pomóc wielu osobom i oczekujemy na następną taką okazję!

### Jak wykorzystać sponsoring w marketingu firmy?

Sponsoring w marketingu jest powszechnie znanym i coraz szerzej stosowanym kanałem promocji marki, eksponowania jej wartości i budowania świadomości wśród konsumentów. Obecnie form sponsoringu wyróżnia się tak dużo, że trudno wymienić je wszystkie, lecz warto przybliżyć co najmniej kilka pojęć z nim związanych i aspektów prawnych. Dzięki temu będziemy mieli okazję skutecznie wykorzystać kanał przy działaniach marketingowych sklepu internetowego. 


Jak wykorzystać sponsoring w marketingu firmy? 
Najczęściej wyróżnia się kilka rodzajów sponsoringu w marketingu zarówno małych, jak i dużych firm. Należy do nich sponsoring sportowy, sponsoring kultury i sponsoring sztuki. Coraz częściej zauważyć można też sponsoring osób, gdzie w sytuacji, gdy marka chce uświadomić odbiorcom swoje najważniejsze wartości, zaczyna współpracę z osobą, która do nich pasuje w największym stopniu. 

Najprościej mówiąc sponsoring to współpraca, podczas której sponsor, czyli dane przedsiębiorstwo przekazuje środki organizacji, innej firmie lub instytucji wymagając w zamian wykonania ustaleń zawartych w umowie sponsoringu. Najczęściej jest to umieszczenie logo marki w danym miejscu lub eksponowanie produktów producenta w określonym czasie, pod opisanymi wcześniej warunkami. 

Dobrym przykładem jest przywołanie imprez masowych. W Polsce mamy wielu sponsorów na imprezach o charakterze charytatywnym, rozrywkowym i kulturalnym. Żywiec udziela dużego wsparcia przy Męskim Graniu, znanego operatora sieci możemy zobaczyć na Orange Warsaw Festival, a banki i koncerny paliwowe organizują maratony w całej Polsce. Oprócz nich w czasie wydarzeń nie sposób pominąć obecności innych sponsorów. Konsumenci postrzegają tego rodzaju działania marketingowe za mało nachalne i pożyteczne. Doceniają wkład i wpływ firm w ich codzienne życie, rozrywkę i możliwości spędzenia dobrze czasu. Pozytywny odbiór często jest w stanie znacznie poprawić sprzedaż danej marki i jej rozpoznawalność na rynku jako przyjaznej młodzieży, środowisku lub aktywności fizycznej. 

Wiele z tych wydarzeń i inicjatyw nie odbyłoby się bez wsparcia finansowego, jakiego udzielają firmy z najróżniejszych branży. Kapitał jest potrzebny, aby zapewnić materiały, sprzęt, obsługę, ochronę, systemy do rejestracji i inne elementy udanego przedsięwzięcia. 
Rodzaje sponsoringu - Na czym najbardziej może skorzystać marka sklepu internetowego?
Warto wyodrębnić rodzaje sponsoringu i podzielić je przywołując przykłady. Dzięki temu dowiemy się, w jaki sposób specjaliści do spraw marketingu w firmie prowadzącej sklep internetowy mogą wziąć udział w podobnej akcji. Warto wspomnieć na tym etapie, że umowa i zakres sponsoringu w ramach danej inicjatywy lub osoby może być bardzo szeroki. Ustalenia i zakres promocji marki w zamian za udzielenie niezbędnych środków lub sprzętu zależą jedynie od rozmów i wniosków dwóch stron uczestniczących w negocjacjach umowy. 

Sponsoring sportowy - Nie da się ukryć, że wydarzenia sportowe wzbudzają niezapomniane emocje, które mogą skojarzyć się nie tylko z rywalizacją i zawodnikami, lecz marką, której logo znajduje się obok. Sponsorowanie nie ogranicza się w tym wypadu do umieszczenia banera na stadionie lub loga przy wejściu. Przy wydarzeniach mniejszej rangi, lecz skupiających grupę docelową, na której nam zależy, stosunkowo małym budżetem zapewnimy sobie umieszczenie logo na kasku żużlowca, koszulce piłkarza, spodenkach biegacza lub rowerze kolarza. Możliwości kończą się dopiero, gdy wyczerpiemy naszą kreatywność. Pamiętajmy, że w sytuacji, gdy posiadamy markę przydatną sportowcom, możemy ich wyposażyć wykorzystując warunek, że będą użytkować produktów na zawodach. Niekiedy będziemy mogli użyczyć jedynie produktów unikając wkładu finansowego, co dla wielu sklepów internetowych jest sposobem na oszczędzanie środków. 

Sponsoring kultury i sztuki - Sponsorowanie popularnych artystów poprzez dostarczanie im produktów, festiwali muzycznych, budowy muzeów lub innych budynków służących sztuce to tylko kilka z wielu okazji, aby skutecznie wykorzystać sponsoring. Biorąc pod uwagę delikatną formę tego rodzaju reklamy, często firmy znajdą miejsce również podczas sztuk teatralnych, gali, konkursów lub wystaw. Konieczne jest jednak dokładne przeanalizowanie wydarzeń i osób, które bierzemy pod uwagę, aby wybrać takie kanały, gdzie znajdują się osoby z grupy docelowej sklepu internetowego. 

Ekologia - Promowanie ekologii, kultury zero waste i mniejszego zużycia produktów szkodliwych dla środowiska to trend, który nie dość, że wpływa korzystnie na świat, daje szansę marketingową sklepom internetowym. Sponsorowanie akcji zbierania odpadów, inwestowanie w akcje promocyjne o charakterze ekologicznym i uczestniczenie w konferencjach na temat ochrony środowiska może w znacznym stopniu poprawić postrzeganie marki i sprzedawcy internetowego. Pamiętajmy jednak, że sponsoring tego rodzaju inicjatyw warto jest podjąć dopiero w sytuacji, gdy będziemy pewni w stosunku do naszych produktów, że nie szkodzą w dużym stopniu planecie. Konsumenci w obecnych czasach mają łatwy dostęp do informacji i szybko zweryfikują niespójny przekaz. 

Edukacja i konferencje - Budowanie pozycji eksperta, mentora i kreatora trendów to trudne zadanie. Wymaga długiego doświadczenia i dzielenia się wiedzą nie tylko w sposób skuteczny, lecz głośny. Inwestując w wydarzenia branżowe o charakterze spójnym z wartościami naszej marki możemy w krótszym czasie zbudować autorytet i zyskać nowych odbiorców. Przykładem jest uczestnictwo marki odzieżowej w konferencji dotyczącej wykorzystywania nowoczesnych materiałów lub marki sprzedającej zabawki dla dzieci w konferencji na temat rozwoju maluchów. Sponsoring w marketingu firmy, gdy zostanie skierowany celnie w grupę docelową, może przełożyć się na czerpanie zysków zarówno finansowych, jak wizerunkowych jeszcze długo po uczestnictwie w akcji. 
Umowa sponsoringu - Jak zawrzeć współpracę, aby nie martwić się o jej późniejszy przebieg? 
Stronami w umowie sponsoringu są zazwyczaj sponsor i sponsorowany. Sponsorem może być prawie każdy podmiot prawa. Nie ma znaczenia, czy jesteśmy osobą fizyczną, czy prowadzimy firmę, mamy swoją markę. Sponsorowane wydarzenie lub osoba nie musi mieć koniecznie związku z działalnością sponsora. Sam rodzaj wykonywanej działalności przez osobę lub firmę sponsorującą nie ma znaczenia z prawnego punktu widzenia w większości przypadków. Możemy spotkać się z nielicznymi wyjątkami. Przykładowo instytucje i osoby związane z działalnością dotyczącą wyrobów tytoniowych mają zakaz sponsoringu wydarzeń związanych ze zdrowiem, oświatą i sportem. Sponsorami audycji natomiast nie mogą być (zgodnie z ustawą o radiofonii i telewizji) partie polityczne i związki zawodowe. Podobnych przykładów znajdziemy więcej, dlatego przed skonstruowaniem umowy i wysłaniem propozycji warto zapoznać się, czy prowadzony przez nas sklep internetowy może podjąć współpracę z konkretnym podmiotem. 

Przedmiotem umowy określić można wszystkie określone w niej świadczenia w stosunku do sponsora i sponsorowanego. Występuje tu duża dowolność, jednak najczęściej jest to udzielenie środków lub sprzętu w zamian za umieszczenie loga lub produktu w konkretnym miejscu. Sponsorzy dbają jednocześnie, aby w umowie zamieścić zapis o zakazie przedstawiania sponsora w ramach danego wydarzenia w złym świetle, co może przynieść szkody wizerunkowe marce. 

Nic dziwnego, że umowa, jak każda inna, powinna zostać sporządzona w sposób tak dokładny, jak to tylko możliwe. Elementy i informacje, które powinny się w niej znaleźć to między innymi: 

 	Rodzaj, przedmiot i czas sponsoringu - Powinniśmy określić, w jakim zakresie sponsorujemy osobę lub wydarzenie. Zadbajmy o podanie informacji o tym, czy akcja jest jednorazowa (np. w ramach jednej kampanii reklamowej), czy to współpraca długoterminowa. 
 	Obowiązki i prawa, jakie mają względem siebie strony umowy - Zarówno sponsor, jak i sponsorowany powinni wiedzieć, jakie mają zobowiązania i jak będą rozwiązywać potencjalne problemy, które pojawią się po drodze. Zawrzemy w tym miejscu też ewentualny obowiązek lojalności lub tajemnice, gdy taka ma obowiązywać. Jeżeli chcielibyśmy, aby sponsorowany udostępniał informacje o naszych produktach w mediach społecznościowych przy okazji wydarzenia, to miejsce na tego rodzaju wymagania. 
 	Wynagrodzenie - Jak dużą kwotę przeznaczy sponsor w ramach sponsoringu? Jakiej wartości będzie przekazany lub wypożyczony sprzęt? Ile zarobi organizator wydarzenia lub sponsorowany sportowiec / inna osoba? 
 	Działania, które zawiera w sobie współpraca - Odpowiedzmy na pytania, jakie wydarzenia będą sponsorowane, w jakich terminach i lokalizacji. 
 	Okres umowy - Jak długo sponsor i sponsorowany są związani zawartą umową? 

Sama forma umowy o sponsoringu jest nienazwana, czyli wszystkie sprawy związane z niedotrzymaniem wykonania zobowiązań z należytą starannością podlegają odpowiedzialności kontraktowej. Możemy umieścić w niej kary umowne za niewykonanie obowiązków przez obie strony. Jeżeli zawrzemy umowę o sponsoringu na czas nieokreślony, powinniśmy uwzględnić okres wypowiedzenia. 

Czytając powyższy artykuł można stwierdzić, że sponsoring, o ile przemyślany i zorganizowany w interesujący, dopasowany do zakresu działalności firmy sposób, może przynieść zyski dla sklepu internetowego. Ważnym benefitem, który wiąże się z wykorzystaniem tego kanału jest też zwiększenie świadomości marki. Jesteśmy w stanie skutecznie połączyć to z innymi elementami strategii marketingowej. Obecność na konkretnym wydarzeniu lub sponsoring danej osoby możemy ogłosić w naszych mediach społecznościowych, a także poprosić o to sponsorowanego. W ten sposób zyskujemy ruch nie tylko z pomocą jednego wydarzenia lub zawodów, lecz długoterminowo pozycjonujemy się na rynku i zyskujemy nowych fanów pokazując wartości, cele i misję firmy. Mamy nadzieję, że teraz przekonanie się i wykorzystanie sponsoringu w działaniach będzie znacznie prostsze!

### Hurtownia dropshipping - Jak współpracować?

Sprawdzone i rzetelne hurtownie dropshipping to dla sprzedawców doskonała okazja, aby zwiększyć wyniki finansowe i ogólny asortyment sklepu internetowego. Niestety, szczególnie w początkowej fazie działalności, przedsiębiorcy nie wiedzą wystarczająco dużo na temat współpracy z hurtowniami internetowymi. Co powinna zawierać umowa? Jakie pytania warto zadać przed podjęciem decyzji? Jak zazwyczaj wygląda proces współpracy?
    
    
    Hurtownia dropshipping - Dlaczego warto sprawdzić dostawcę przed rozpoczęciem współpracy? 
    
    
    Hurtownie wspierające dropshipping z jednej strony są bardzo obiecujące, gdy myślimy o sprzedaży w sieci, lecz z drugiej warto dobrze sprawdzić potencjalnych kandydatów. Pamiętajmy, że przy tego rodzaju współpracy tylko jasno określone warunki, sprawna komunikacja i wysoki poziom obsługi mają szansę usatysfakcjonować klienta końcowego. Wszystkie straty wizerunkowe związane z opóźnieniami, zwrotami lub dostarczeniem przesyłki w stanie uszkodzonym ponosi właściciel sklepu internetowego i jego marka.
    Opinie hurtowni i dbałość o szczegóły związane z wszelkimi aspektami umowy z pewnością pomogą nam podjąć dobrą decyzję. Dzięki temu zmniejszymy ryzyko niepowodzenia przedsięwzięcia i zapewnimy sobie długotrwały spokój skupiając się na biznesie. 
    
    
    
    
    Jak wygląda współpraca pomiędzy sklepem internetowym, a hurtownią internetową?
    
    Sam proces współpracy wydaje się dosyć łatwy do zrozumienia. Model dropshippingu polega na tym, że sprzedawca odpowiada za wszelkie aspekty związane ze sprzedażą towaru i marketingiem, lecz hurtownia internetowa najczęściej wysyła towar. Dzięki temu właściciel sklepu internetowego cieszy się procentami (marżą), która jest jego zyskiem i zdejmuje z siebie obowiązek produkcji i posiadania dużych stanów magazynowych z towarem. To szczególnie atrakcyjny model dla osób, które chcą stopniowo inwestować we własny kanał sprzedaży zwiększając zyski, a nie mogą pozwolić sobie na duży wydatek na samym początku.
    
    
    
    O czym powinien pamiętać właściciel sklepu internetowego?
    
    
    Zawieranie współpracy z hurtownią dropshipping może być czasochłonne, lecz z pewnością przejdziemy przez cały proces szybciej, gdy będziemy wiedzieć, o czym pomyśleć planując wspomniane przedsięwzięcie. 
    
    Podjęcie pierwszego kontaktu - Rozmowa lub wymiana wiadomości z hurtownią internetową pozwoli szybko zweryfikować potencjał przyszłej współpracy. Podczas pierwszego styku z marką naszego dostawcy prawdopodobnie zobaczymy, czy obsługa jest nastawiona na rozwiązywanie problemów, czy nie będzie komplikacji z wyjaśnieniem konkretnej sytuacji w przyszłości i innymi, podobnymi przypadkami.
    Często w celu weryfikacji zostaniemy poproszeni o dane, które pozwolą na potwierdzenie faktu posiadania działalności lub sklepu internetowego. Rozpoczynając rozmowę telefoniczną lub wiadomość mailową warto zaznaczyć, że szczególnie zależy nam na modelu dropshipping. Nie wszystkie hurtownie działają w taki sposób. Dzięki temu oszczędzimy czas i umożliwimy osobie po drugiej stronie szybsze przedstawienie oferty, integracji i innych aspektów, które wiążą się z przekazywaniem zamówień i rozliczeniami. Koniecznie zapytajmy o koszt współpracy we wspomnianym modelu, bo mimo tego, że wiele platform jest darmowych, możemy trafić na płatną. Wtedy lepiej wiedzieć o kosztach wcześniej. Rejestracja i aktywacja konta w panelu trwa w zależności od wybranej hurtowni od kilku chwil do około tygodnia. 
    
    Jakich produktów potrzebuję w pierwszej kolejności? Które pasują do mojej działalności? - Podczas pierwszego kontaktu, a nawet przed nim powinniśmy dokładnie określić, jakich produktów szukamy. Wiedza na temat tego, jak szeroki chcielibyśmy wdrożyć asortyment, powinna wynikać między innymi z konsultacji ze specjalistami od marketingu, pozycjonowania lub wyników wcześniej przeprowadzonych badań. 
    
    Marża, marża i jeszcze raz marża - Wiedza na temat cen produktów pozwoli nam zweryfikować oferty konkurencji i oszacować, ile swojej marży moglibyśmy nałożyć. Tylko dokładna analiza finansowa pozwoli nam określić, ile produktów będziemy musieli sprzedać, aby w perspektywie długoterminowej bez trudności utrzymać platformę do zarządzania sklepem, pracowników, promocję i inne aspekty związane z codzienną działalnością. 
    
    Promocja sklepu internetowego - Jak zamierzamy rozpromować sklep internetowy? Czy mamy wybudowaną markę? Ile czasu zajmie nam wypracowanie wyników w postaci pierwszych zamówień? Biorąc na siebie odpowiedzialność związaną ze sprzedażą towaru hurtowni za pomocą swoich kanałów powinniśmy posiadać opracowany plan. Pozwoli nam on oszacować, po jakim czasie poniesione koszty mają szansę się zwrócić i przynieść zysk. Jedną z popularniejszych i skuteczniejszych praktyk jest decydowanie się na platformę SaaS, która pozwala zaoszczędzić dużą ilość środków na początku działalności i przeznaczenie ich na promocję. 
    Nasi specjaliści w Selly bez problemu wykonują proces integracji z dowolną, wybraną hurtownią po dostarczeniu odpowiednich plików z danymi.
    Ilość kanałów, które pozwalają nam dotrzeć do potencjalnego klienta jest obecnie dosyć duża. Należą do nich między innymi media społecznościowe, pozycjonowanie sklepu internetowego, newsletter, prowadzenie bloga lub reklama w tradycyjnych mediach w zależności od grupy docelowej. 
    
    
    
    Umowa współpracy - Sklep internetowy i hurtownia dropshipping 
    Umowa współpracy B2B, którą przychodzi podpisać sprzedawcy w następnej kolejności powinna regulować wszystkie aspekty współpracy tak dokładnie, aby obie strony czuły się bezpiecznie. Pamiętajmy o określeniu czasu wysyłki, informacji o tym, kto, komu i kiedy wystawia fakturę, a także polityce przy reklamacjach. Zwrócić uwagę należy przede wszystkim na kilka aspektów. 
    
         Czas wysyłki zamówionego towaru i standardy zapewniające jej bezpieczeństwo 
         Cenniki (towarów i dostaw z hurtowni do klienta)
         Zwroty 
         Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO 
    
    Negocjacje i pytania, które warto zadać
    Pamiętajmy, że warunki, które wynegocjujemy na początku współpracy z hurtownią będziemy mogli przedyskutować jeszcze raz w przyszłości. Nie ulega wątpliwości jednak fakt, że w pierwszej kolejności powinniśmy zacząć sprzedawać, aby umocnić naszą pozycję negocjacyjną. Co możemy negocjować? 
    
    Szybszą wysyłkę do klienta końcowego - Jeżeli z początku nie uzyskaliśmy możliwości skorzystania z wysyłki do 24h po złożeniu zamówienia, możemy próbować po czasie jeszcze raz poruszyć ten temat. Czas, z jakim dociera paczka jest jednym z najważniejszych dla klientów aspektów podczas dokonywania zakupów internetowych. 
    
    Możliwość sprzedaży produktów hurtowni pod własną marką (z naszym oznaczeniem - (jeżeli wcześniej z tego nie skorzystaliśmy, a nasz brand jest w większym stopniu znany na rynku) - Szczególnie przydatne, gdy pracujemy nad zbudowaniem własnej marki, a jej obecność na produkcie ma szansę zwiększyć jego wartość końcową. Możemy zaproponować hurtowni między innymi umieszczanie przesłanych przez nas materiałów reklamowych w paczkach, owijanie ich firmową taśmą lub stosowanie kartonów z naszym logotypem. To, na ile hurtownia internetowa może się zgodzić w dużej mierze będzie zależało od tego, ile zysku jest w stanie wygenerować dla niej sklep internetowy. 
    
    Jak współpracować z hurtownią internetową? - Podsumowanie 
    Każda z hurtowni internetowych z pewnością posiada swoje, nieco odmienne procedury i procesy, które sprawdzają się podczas współpracy z klientami. Poziom dopasowania do Twojego sklepu internetowego i możliwości wybranej platformy będziesz w stanie określić dopiero po rozmowie z potencjalnym dostawcą. Pamiętając jednak o tym, aby poruszyć punkty opisane powyżej istnieje znacznie większa szansa uzyskania wartościowych biznesowo informacji. Mamy nadzieję, że nasze artykuły dotyczące dropshippingu i współpracy z hurtowniami pomogą regularnie i w zrównoważony zwiększać przychody sklepu internetowego.

### Sklep i współpraca z blogerami - Kreatywna promocja produktów

Współpraca z blogerami to jedna z nieodłącznych części strategii sklepów internetowych niezależnie od branży. Odpowiednio dobrani blogerzy stwarzają możliwość kreatywnej promocji produktów, nadają autorytet marce, a także wpływają na swoją społeczność polecając produkt w sposób autentyczny. Niestety podczas tego typu działań marketingowych i selekcji blogerów łatwo można się pomylić i rozpocząć współpracę, która nie przyniesie korzyści biznesowych. Jak znaleźć, zweryfikować i przeprowadzić współpracę z blogerami w ramach promocji produktów w sklepie? 


Sklep i współpraca z blogerami - Dlaczego należy brać pod uwagę influencerów? 
Mimo coraz większej ilości informacji o niepowodzeniach we współpracy z influencerami z powodu braku możliwości zmierzenia wyników i ich słabnących zasięgów, współpraca taka nadal może się opłacać. Blogerzy, gdy tematyka ich treści jest związana z tą, którą reprezentują nasze produkty ze sklepu internetowego, mogą być skuteczni. Zazwyczaj będą się cieszyć dużym autorytetem i poważaniem wśród stałych czytelników. Jeżeli mają dużą i angażującą się społeczność na swoich profilach, nasze szanse na zawarcie efektywnej współpracy wzrastają. 

Kupujemy produkty, które znamy lub takie, które widzieliśmy u kogoś, kogo lubimy. Często zapragniemy posiadać dany telefon dopiero po przeczytaniu recenzji naszego ulubionego technologicznego blogera. Podobnie jest w innych, najróżniejszych branżach. Nawet kupując aparat fotograficzny, większe zaufanie wzbudzi w użytkowniku sklep internetowy współpracujący z obserwowanym przez niego w dłuższym czasie twórcą. Blog może nie tylko wspomagać działalność fotografa generując ruch z wyszukiwarki, lecz być dodatkowym źródłem dochodu ze względu na współpracę komercyjną z markami.

Jeżeli sklep internetowy ma dużą konkurencję, zbliżone ceny, poziom rozpoznawalności marki i szybkość dostawy, z pewnością tego rodzaju współprace, gdy zostaną odpowiednio i starannie dobrane, pozwolą nam się wyróżnić. Większym wyzwaniem niż podjęcie decyzji o współpracy z blogerami jest znalezienie konkretnych osób, które wzbudzają nasze zaufanie i mają szansę przynieść zysk firmie. 
Influencer marketing - Propozycja współpracy dla blogerów 
Współpraca z blogerami i innymi twórcami internetowymi powinna zostać przeprowadzona w taki sposób, aby zwiększać szanse na osiągnięcie korzyści biznesowych przez obie strony umowy. Powinniśmy bez cienia wątpliwości sporządzić dokument, który utrwali warunki, okres i zakres naszej wspólnie prowadzonej kampanii marketingowej. O czym warto pamiętać? 

Odpowiedź na pytanie, czy rozliczamy się za rezultat, czy staranne działanie - Istnieje kilka sposobów opracowania kampanii z wykorzystaniem twórców internetowych. Sklep internetowy może rozliczać się jedynie za rezultat (wybrany influencer może otrzymać kod rabatowy dla swoich fanów i uzyskiwać procent wartości zamówień dokonywanych z jego użyciem) lub za staranne działanie. Jeżeli wybierzemy drugą opcję, nie będziemy rozliczać twórcy z efektów, jakie przyniósł, lecz wykonania czynności określonych przez nas wcześniej. Zadania powinny być określone w taki sposób, aby rozumiały je obie strony. 

Dokładnie sprecyzowana liczba publikacji i kanały publikowania - Umowa na to, jakie produkty będzie promował wybrany przez nas bloger / twórca to jedna sprawa. Uwagę jednak warto zwrócić także na ilość publikacji i kanały (lub profile), w których chcemy, aby nasz sklep internetowy się pojawił. Influencer marketing, gdzie większość ustaleń ma formę mówioną zazwyczaj kończy się nieporozumieniami. Czasem wynika to ze zwykłego zapomnienia, a czasem z chęci wynegocjowania kilku dodatkowych korzyści wykorzystując jednocześnie pozycję negocjacyjną jednej ze stron. Zawarcie wszystkiego w formie pisemnej uchroni nas przed nieporozumieniami. Bloger powinien wiedzieć także, na jaki okres czasu jest zablokowany (jeżeli jest) w kwestii współpracy z innymi sklepami internetowymi z podobnym zakresem produktów. 

Znak towarowy / logo - Jeżeli zdecydujemy się na post sponsorowany lub inną formę współpracy z blogerem, udostępnijmy mu do ściągnięcia wszystkie materiały, jakich może potrzebować. Unikniemy w ten sposób sytuacji, w której twórca przy poszukiwaniach naszego logotypu, ściągnie je w słabej jakości z sekcji “grafika” w wyszukiwarce Google. 

Prawa autorskie do tekstu sponsorowanego - Bardzo ważne jest, aby określić, w jakim stopniu zostaną rozdysponowane prawa autorskie do danego wpisu lub innego rodzaju materiału. Dzięki temu unikniemy nieporozumień w określonym sposobie dystrybucji. Mamy w tym zakresie parę możliwości: 

 	Przy przeniesieniu praw twórca, czyli w naszym przypadku bloger nie może już nimi zarządzać. 
 	Jeżeli natomiast zdecydujemy się na przeniesienie licencji, oznacza to, że bloger podzielił się z nami swoimi prawami, lecz w taki sposób, aby móc też z nich korzystać. 

Wykorzystanie wizerunku i innych danych osobowych - Jeżeli planujemy pochwalić się współpracą z blogerem przykładowo w naszym sklepie internetowym lub blogu firmowym powinniśmy uzyskać zgodę na wykorzystanie wizerunku. Warto zadbać o to, aby umowa z blogerem zawierała wszystkie potrzebne zgody na publikowanie wizerunku i zakres jego publikacji. Przykładowo powinniśmy określić, czy wizerunek wspomnianego blogera pojawi się jedynie na zdjęciach na Facebooku, w telewizji, gazecie, czy na firmowym blogu w sklepie internetowym. 

Wynagrodzenie i rodzaj umowy - Pora określić, na jakiej zasadzie będziemy się rozliczać z blogerem. Najczęściej zależało to będzie od tego, czy będzie rozliczany od efektu, czy od ilości publikowanych treści. Warto określić też rodzaj umowy, ponieważ wpłynie to na wysokość podatków do zapłacenia. Najbardziej wygodnym rodzajem współpracy jest ta oparta o B2B, gdy influencer ma firmę lub współpracujemy z agencją influencerów go obsługującą. 

Poufność umowy i otrzymanych informacji handlowych - Zadbajmy o to, aby poufne informacje o naszej firmie, produktach i strategii nie wypłynęły dziwnym trafem na wierzch. Określmy w umowie, w jakim zakresie obie strony obowiązuje poufność. 

Zakres i sposób raportowania osiągniętych wyników - Aspekt, z którym wiąże się najwięcej niepewności we współpracy z blogerami. Podchodząc do tego rodzaju współpracy po raz pierwszy możemy nie wiedzieć, jaki sposób raportowania pokaże nam bezpośredni związek pomiędzy wykonanym działaniem, a wpływem na zwiększenie świadomości naszej marki i sprzedaży. Wiarygodnym raportem może być między innymi zrzut ekranu ze statystyk Google Analytics, w którym widać popularność bloga w danym okresie. Zmierzyć efekty można też oczywiście wspomnianym w górnej części naszego bloga kodem rabatowym.

Platforma selly sprzyja współpracy z blogerami. Generowanie kodów rabatowych nie stanowi żadnego problemu. Zazwyczaj, aby sobie z tym poradzić, wystarczy kilka kliknięć w panelu. 
Jak znaleźć blogerów, którzy będą dobrymi partnerami w biznesie (nawet, gdy planujemy krótkoterminową współpracę)? 
Najczęstszą rozterką sprzedawców internetowych i właścicieli marek rozpoznawalnych w danym obszarze sklepów jest to, czy współpracować z blogerami lifestylowymi o ogromnych zasięgach, czy ze specjalistycznymi z mniejszymi zasięgami, lecz większym zaangażowaniem fanów. Po dłuższym namyśle można stwierdzić, że blogerzy bardziej uniwersalni, o dużych zasięgach, mogą wnieść do naszego biznesu wartość w postaci nowych klientów w sytuacjach, gdy reklamujemy produkty “dla każdego”. Jeżeli natomiast chcemy wypromować sklep z niszowym asortymentem, np. kosiarkami, znacznie cenniejszym partnerem będzie dla nas bloger poruszający się tylko w tematyce ogrodniczej, budowniczej lub pokrewnej. Wtedy nawet w sytuacji, gdy będzie miał znacznie mniejszą ilość fanów, może przynieść nam więcej klientów na koniec dnia. 

W dodatku autorytet i potencjał z biznesowego punktu widzenia nie zawsze jest taki duży, jak może się wydawać w przypadku ogromnych serwisów prowadzonych przez rozpoznawalnych blogerów. Możemy spotkać się z sytuacją, w której ze względu na dużą ilość współprac komercyjnych dany twórca nie jest już wiarygodny dla swoich czytelników, co może w niekorzystny sposób odbić się na naszym biznesie. 

Przed rozpoczęciem współpracy z konkretnym twórcą warto poprosić go o podanie informacji na temat statystyk z bloga, źródeł ruchu i fraz kluczowych, z których do witryny przychodzi większość jego użytkowników. W ten sposób będziemy w stanie chociaż pobieżnie oszacować wartość takiej współpracy i zaproponować satysfakcjonujące obie strony umowy warunki finansowe. 

Najlepiej będzie poprzedzić podjęcie decyzji gruntownym researchem i zasięgnięciem opinii u potencjalnych klientów chociażby w czasie ankiety lub szukając osób z grupy docelowej sklepu internetowego wśród znajomych. 
Czy post sponsorowany to jedyna atrakcyjna forma dla blogera? - Kreatywne sposoby promowania produktów sklepu internetowego 
Post sponsorowany jest jedną z najczęściej stosowanych form współpracy sklepów internetowych z blogerami. Warto wspomnieć jednak, że istnieją też inne formy reklamy na blogu naszego partnera, które przeprowadzone w kreatywny i ciekawy sposób są w stanie przynieść duże korzyści firmie. 

Baner z linkiem do oferty - Baner na stronie głównej blogera z aktywnym linkiem może przynieść do sklepu internetowego sporo ruchu od użytkowników, którzy często odwiedzają wspomnianego twórcę w poszukiwaniu nowych treści. 

Recenzja produktów ze sklepu - Współpraca może polegać na oddzielnym wpisie blogowym, w którym dany twórca będzie obiektywnym recenzentem produktów ze sklepu. To szczególnie dobry pomysł, gdy jesteśmy pewni wysokiej jakości naszych produktów. Pozytywna opinia osoby z zewnątrz, która jednocześnie przedstawia swojej publice naszą markę może wpłynąć w znaczący sposób na sprzedaż. Szczególnie, gdy zdecydujemy się na tego rodzaju działanie przed szczytem zakupowym na nasze produkty. 

Wywiad z właścicielem sklepu internetowego / twórcą marki - Aktywność w tej formie ma szansę na sukces szczególnie w sytuacji, gdy nasze produkty skierowane są do firm, a marka osobista przedsiębiorcy wpływa korzystnie na markę sklepu internetowego lub marki produktu dominującego w sklepie internetowym. Przykładem może być mała księgarnia prowadzona przez autora, który wydając i sprzedając cudze książki jednocześnie ma w sklepie też swoje publikacje. Wtedy wywiad może sprawić, że wzrośnie sprzedaż nie tylko jego książek, lecz też innych dostępnych w witrynie. 

Wspólny ebook lub inny produkt interaktywny - Przykładowo, jeżeli planujemy powiększyć naszą bazę osób zapisanych na newsletter, wypowiedź ekspercka w przygotowanym we współpracy z blogerem ebooku pomoże zyskać autorytet i atrakcyjność w oczach fanów z grupy docelowej sklepu. 

Wideo lub podcast - Formy komunikacji, na które blogerzy nie zawsze są chętni, gdy ich głównym obszarem działalności jest pisanie. Nic nie szkodzi jednak zaproponowanie tego typu współpracy. 

Wyzwania i odpakowywanie - Odpakowywanie produktów w formie wideo lub live, a także wyzwania związane z produktem użyciu (często pokazujące jego wytrzymałość podczas trudnych warunków) mogą być pomysłem, który nie szczególnie zainteresuje twórcę. Będzie on mógł podczas takiej współpracy nie tylko podnieść poziom swoich dochodów, lecz dobrze się bawić. 
Powyższe pomysły stanowią jedynie część dostępnych możliwości, gdyż we współpracy sklepu internetowego z blogerami, sprzedawców ogranicza jedynie kreatywność i środki, którymi dysponują. Chcielibyśmy zaznaczyć, że bez względu na wybrany sposób promocji produktów warto pamiętać o formalnościach i zwracać uwagę na każdy aspekt umowy wszystko dokumentując na piśmie. Mamy nadzieję, że wpis pomoże w zawieraniu korzystnych umów i w jeszcze dynamiczniejszym budowaniu dochodów sklepów internetowych.

### E-pr, czyli wizerunek sklepu i firmy w sieci - Jak o niego zadbać?

Wizerunek sklepu w internecie to aspekt, który często przesądza o decyzji zakupu przez potencjalnego klienta. Większość sprzedawców z różnych branży chciałaby doprowadzić do sytuacji, w której użytkownicy korzystający ze sklepu internetowego wracają co najmniej kilka razy w ciągu kolejnych miesięcy lub lat i powtórnie dokonują zakupu. Drogą do efektów tego rodzaju może być zaangażowanie odpowiednio dużych zasobów w działania PR w internecie.
Wizerunek sklepu w internecie - Dlaczego ma znaczenie? 
Nie bez powodu to sklepy internetowe, które osiągają kolejne rekordy sprzedaży, inwestują znaczącą część swojego budżetu w komunikację i działania wizerunkowe w sieci. Wiedzą oni, że odpowiedni kontakt z dziennikarzami, klientami i partnerami to podstawa rozwoju firmy i budowania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. Dbając o dobre kontakty z mediami zwiększamy szanse na otrzymywanie pozytywnych opinii, a co za tym idzie większą ilość potencjalnych klientów, która może zdecydować się na produkty, które oferujemy. 

Większość konsumentów przy kupnie interesujących ich produktów nie kieruje się jedynie właściwościami i oferowanymi możliwościami. Bierze pod uwagę też dowód społeczny. Wpisują nazwę firmy i jej pozycje z oferty w wyszukiwarkę sprawdzając, jakie opinie zastaną. Im cena jest wyższa, tym prawdopodobnie dłuższe będzie czytanie recenzji innych użytkowników. Analizowanie tego rodzaju psychologicznych czynników wpływających na gotowość do zakupu pozwala wysnuć wniosek, że wizerunek może przesądzić o długotrwałym sukcesie marki. 
Jak zadbać o wizerunek firmy w sieci? - Monitorowanie internetu 
Pierwszym elementem, który często decyduje o tym, czy dostrzeżemy potencjalne zagrożenia, jest monitoring internetu. Pozwoli nam on zobaczyć toczone w czasie rzeczywistym dyskusje o marce i reagować na nie możliwie szybko. Oczywiście nie jest to takie proste. Robienie tego w sposób ręczny jest prawie niemożliwe. Między innymi dlatego, że miejsc, w których użytkownicy mogą wyrażać opinie o sklepie internetowym jest niezliczenie wiele. Należą do nich blogi branżowe, media społecznościowe, portale z opiniami, strony z newsami i wiele innych. Istnieją specjalne narzędzia do monitoringu, których możliwości wykorzystamy już po kilku kliknięciach i wprowadzeniu niezbędnych słów kluczowych. Jednym z nich jest Brand24.

Poszukiwane przez nas słowa kluczowe powinny w konkretny sposób odnosić się do reprezentowanej marki lub sklepu internetowego. Nazwa sklepu to dopiero jedna rzecz, lecz jeżeli sprzedajemy przykładowo elementy dekoracyjne do mieszkań, dobrym sposobem będzie obserwowanie fraz związanych z remontem, przebudową i podobnymi usługami komplementarnymi. Dzięki temu odnajdziemy dyskusje, do których możemy przyłączyć się polecając swój produkt. 
Kontakt z dziennikarzami - Jak utrzymać dobre relacje z mediami? 
Czy podczas prowadzenia sklepu internetowego warto dbać o kontakt z dziennikarzami? Jak tworzenie notek prasowych procentuje w codziennej działalności? Co warto robić, aby zwiększyć sprzedaż? Jak ułatwić pracę osobom, które chcą napisać o pewnej części działalności sklepu? 

To tylko kilka pytań z wielu, które zadają sobie sprzedawcy. Zebraliśmy kilka porad, które małym nakładem potrafią znacznie zwiększyć wygodę we współpracy z mediami lokalnymi, branżowymi i ogólnopolskimi. 

Dobry kontakt z dziennikarzami procentuje najczęściej długoterminowo. Otóż w każdej firmie, niezależnie od branży, czasem ma miejsce wydarzenie lub aktywność, która cechuje się wysokim potencjałem trafienia na pierwsze strony gazet. Media przemierzają internet w poszukiwaniu ciekawych tematów. Nawet, gdy dostaną notki prasowe, wygodniej będzie im ściągnąć logo i inne potrzebne informacje o firmie ze strony lub sklepu internetowego zamiast prosić o nie w oddzielnym mailu. Jak możliwie ułatwić tego rodzaju kontakt?

Najlepszą praktyką jest zaplanowanie dodatkowej podstrony, na której umieścimy wszystkie materiały, informacje i poprzednie wzmianki o firmie dla mediów, które rozważają artykuł o szczegółach naszej działalności. Pamiętajmy, że upraszczając proces osobie, która poszukuje informacji, zwiększamy szanse na podjęcie decyzji o napisaniu newsa i oszczędzamy jej czas. W innym przypadku musiałby on być poświęcony na kontakt. Wspomniane miejsce w sklepie możemy nazwać wirtualnym biurem prasowym.

Nie tylko bezpośrednie artykuły na temat konkretnego sklepu internetowego są w stanie wpłynąć na jego sprzedaż. Warto wspomnieć też o ogólnych trendach rynkowych, które sprzyjają jednej części producentów jednocześnie sprawiając, że sprzedaż innych ulega zmniejszeniu. Przykładem może być trend eko - firmy ekologiczne bez względu na rodzaj produkowanych produktów inwestują w wizerunek zdrowego trybu życia, gdyż wiedzą, że reakcja konsumentów odbije się także na ich wynikach finansowych w sklepie. Producenci, którzy nie zwracają uwagi na ekologię w takiej sytuacji wspólnie tracą pewną część rynku. 
Aktywny kontakt z mediami - Jak wykonać profesjonalną notkę prasową? 
Notka prasowa to podstawowy dokument, z którego strukturą zaznajomiony jest każdy specjalista w branży Public Relations. Wykonanie i rozesłanie go często znacznie zwiększa szanse na zainteresowanie mediów konkretnymi wydarzeniami w firmie. O czym warto pamiętać tworząc taką notkę prasową? 

Zasada odwróconej piramidy - Stawiając się w pozycji dziennikarza łatwo możemy spostrzec, że notka prasowa powinna być napisana w sposób, który porządkuje informacje od najważniejszych (na górze) do najmniej istotnych (na końcu). Dzięki temu już po lekturze kilku pierwszych linijek pracownicy redakcji będą mogli podjąć decyzję, czy temat nadaje się do publikacji na ramach ich serwisu internetowego lub magazynu. 

Selekcja informacji - Zamiast przedłużać treść, postaraj się zawrzeć tylko informacje, które potencjalnie zainteresują dziennikarza. Im większa ilość danych umieszczona w mniejszej ilości słów, tym lepiej. Unikajmy zbędnych zdań, subiektywnych ocen i danych, które utrudniają czytanie. 

Największa możliwa obiektywność - Gazety, portale internetowe, serwisy branżowe i inne media często wystrzegają się publikowania artykułów sponsorowanych nieodpłatnie. To wymusza na pracownikach wewnętrznych działów PR takie dopasowanie materiału, aby nie nosił znamion artykułu sponsorowanego, lecz dostarczał obiektywne informacje dla użytkowników. 

Multimedia - Tekst to nie wszystko nawet w sytuacji, gdy zawrzemy w nim dużą ilość informacji. Jeżeli mamy możliwość umieszczenie zdjęć, wideo lub innego typu multimediów, powinniśmy zrobić to bez zawahania. Zwiększą one atrakcyjność jako całości zarówno dla mediów, jak użytkownika końcowego.

Namiary do kontaktu - Gdy już napisaliśmy notkę prasową, pozostaje maksymalnie ułatwić ewentualny kontakt ze swoją firmą. Pozwoli na to sprawne udzielenie odpowiedzi na dodatkowe pytania i przyspieszenie procesu związanego z opublikowaniem materiału. 

Forma - Treść jest równie ważna, jak forma. Zazwyczaj warto przestrzegać długości nie większej niż dwie strony formatu A4, a najlepiej, gdy zmieścimy notkę prasową na jednej. Konstruowanie dłuższych notek nie jest dobrym pomysłem, gdyż każdy dziennikarz będzie chciał jedynie przeskanować tekst wyciągając najważniejsze informacje. Unikając zbędnych słów czynimy jego pracę łatwiejszą, a gdy będzie wiedział, że jest w stanie stworzyć dobry materiał zbytnio się nie angażując, istnieje duża szansa skorzystania z takiej okazji.
Rozpowszechnianie informacji o sklepie internetowym - Jak to robić skutecznie?
Wprowadzenie nowego produktu, aktualizacja oferty lub jakiekolwiek inne wydarzenie, które ma miejsce w sklepie internetowym, powinno dotrzeć do naszych odbiorców. Jeżeli skonstruowaliśmy już materiał, warto zadbać o skuteczną jego dystrybucję w internecie. 

Lista mediów potencjalnie zainteresowanych tematyką - Pomyślmy o stworzeniu bazy danych z serwisami, magazynami i danymi kontaktowymi do redakcji mediów w naszej branży. Dzięki temu zamiast szukać ich na nowo za każdym razem, będziemy mogli tylko kopiować kolejno adresy i wysyłać informacje, na których najbardziej nam zależy za każdym razem.

Wizerunek sklepu i firmy w sieci - Inne aspekty, które mają znaczenie

Media społecznościowe - Nie zapomnijmy o własnych kanałach dystrybucji! Umieśćmy newsy także w naszych mediach społecznościowych, co znacznie zwiększy zasięg i możliwości dotarcia do użytkowników. Prowadzenie działań marketingowych w Social Media to często obowiązek firm, które chcą być konkurencyjne na współczesnym rynku. 

Sklep internetowy to wizytówka - Estetyka sklepu internetowego wiele mówi o poziomie jakościowym oferowanych produktów i grupie docelowej, w którą celuje konkretna firma. Dbając o szablon graficzny, strukturę i stylistykę karty produktu sprawimy lepsze wrażenie zarówno w oczach fanów, jak i mediów i partnerów. 

Oceny zadowolonych klientów - Brak prośby o wystawienie oceny przez klienta, gdy mamy dobry jakościowo produkt może odebrać nam szansę na duże korzyści wizerunkowe i zbudowanie świadomości marki. Nawet krótki mail z prośbą o ocenę może w perspektywie długoterminowej sprawić, że coraz większa ilość konsumentów podzieli się recenzją i zachęci innych do skorzystania z oferty. 

Mamy nadzieję, że po lekturze powyższego artykułu działania PR sklepu w sieci nie sprawią Państwu problemu. Całość działań i odrobina zaangażowania powinny przynieść skutek w postaci zwiększenia sprzedaży, wypozycjonowania marki sklepu i większego zainteresowania mediów.

### Newsletter - Czy warto wdrażać email marketing w sklepie internetowym?

Newsletter to jedno z najpopularniejszych, a jednocześnie skutecznych narzędzi marketingu i komunikacji z klientami w sklepie internetowym. Mimo licznych zalet, jakie wiążą się z prowadzeniem działań marketingowych tym kanałem często wymaga on długotrwałej budowy bazy i zadbania o wszystkie procedury związane z bezpiecznym zbieraniem i przetwarzaniem danych użytkowników. Dlaczego mimo wszystko warto zdecydować się na wdrożenie newslettera w sklepie internetowym?
Newsletter - Czym jest? 
Newsletter to inaczej pewien rodzaj biuletynu. Osoby, które otrzymują komunikaty od marki powinny wcześniej wyrazić na to zgodę dobrowolnie wprowadzając swoje dane. Współcześnie newsletter nazywamy biuletynem elektronicznym, gdzie zamiast materiałów papierowych subskrybenci otrzymują zazwyczaj cykliczne wiadomości drogą elektroniczną. Marketingowe newslettery najczęściej zawierają nowości, które wprowadzane są przez firmę do oferty, promocje, zachęcenie do dokonania zakupów lub propozycję skorzystania ze spersonalizowanych produktów sklepu internetowego z rabatem. 

Zapisy na newsletter zazwyczaj prowadzone są przy okazji dokonywania zakupu lub w konkretnym miejscu w sklepie internetowym firmy. Użytkownik, który chce korzystać z możliwości tego rodzaju komunikacji powinien podać swoje dane i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą mailową. Bardzo ważne jest też uwzględnienie praw konsumenta, który chcąc zrezygnować z newslettera powinien mieć możliwość bezproblemowego wypisania się z listy. Wtedy jego dane usuwane są z bazy. 
Dlaczego warto wdrożyć newsletter w sklepie internetowym? 
Szczególnie początkujący sprzedawcy w e-commerce zastanawiają się, czy istnieje sens inwestycji środków w kanał, który zaprocentuje dopiero w przyszłości. Budowanie bazy odbiorców, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji to długi proces. To kolejno sprawia, że oczekiwanie natychmiastowych wyników kampanii tego rodzaju może skończyć się rozczarowaniem. Dlaczego nawet w tym przypadku warto skorzystać z newslettera w sklepie internetowym? 

Odpowiedź wbrew pozorom nie jest tak trudna, jak mogłoby się początkowo wydawać. Nawet w sytuacji, gdy prowadzimy komunikację już w innych kanałach, newsletter jest dalej jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych do wykorzystania w dłuższej perspektywie. Zwrot z inwestycji w znacznej większości przypadków przewyższa poniesione koszty budowania bazy i kreacji materiałów. Efekty jednak widoczne są dopiero po pewnym czasie i tylko, gdy wysyłane komunikaty w tym kanale współgrają ze skonstruowaną wcześniej strategią marketingową. 

Wysyłkę informacji handlowych możemy opracować w sposób usystematyzowany zwiększając skuteczność i szanse na sprzedaż. Ustawiając kampanie cyklicznie i tworząc kreacje dopasowane do miejsca, w której znajduje się klient podczas ścieżki zakupowej możemy przyśpieszyć jego decyzje i przekonać, aby ponownie zrobił zakupy. 
Uruchomienie newslettera w selly - Jakie możliwości daje platforma? 
Programy do mailingu pozwalają na łatwe i szybkie tworzenie i wysyłanie newslettera. Zadbaliśmy o to, aby nasi klienci mieli tą możliwość z poziomu panelu sklepu. Prosty i skuteczny moduł pozwala na skonstruowanie komunikatów, które mają wysokie szanse na ominięcie miejsca “SPAM” w skrzynkach mailowych potencjalnych klientów. Dzięki temu sprzedawca ma pewność, że z pomocą kilku kliknięć i uzupełnieniu zawartości maili wyśle informacje do skonstruowanej wcześniej bazy. Wysyłać z panelu selly można nawet dużą liczbę maili, co chętnie potwierdzają sprzedawcy prowadzący u nas duże sklepy internetowe w najróżniejszych branżach. 

SMS - Newsletter w formie sms'a to następna forma, która zdobywa coraz liczniejszą grupę zwolenników. Należy jednak ostrożnie wykorzystywać tego rodzaju możliwość i informować z jej pomocą jedynie o najatrakcyjniejszych okazjach. W selly zapewniliśmy sprzedawcom opcję wysyłki spersonalizowanych sms'ów do klientów swojego sklepu.

Doświadczenie pokazało nam również, że po dłuższym czasie, przy rozbudowanej bazie i chęci zautomatyzowania kampanii mailingowej pojawia się zapotrzebowanie na dodatkowe, zewnętrzne programy do mailingu. Wdrożyliśmy z tego powodu integrację z dostawcami skutecznych narzędzi marketingu internetowego i automatyzacji kampanii. Oferują one w niektórych przypadkach nawet segmentację, rozpoznawanie użytkowników, dzielenie ich kategoriami i dobieranie innych komunikatów do konkretnych grup docelowych. Działania te pozwalają na uzyskanie zadowalających wyników szczególnie w sytuacji, gdy nasze produkty umożliwiają nam regularną  i wielokrotną sprzedaż jednemu klientowi. Zaangażowanie zasobów w relację w nim i doprowadzenie do powtórnego zakupu może kosztować wtedy znacznie mniej niż pozyskanie nowego konsumenta. 

Z kim się integrujemy? 

 	edrone
 	EmailLabs
 	SALESMENAGO

Każde z powyższych narzędzi posiada zestaw mechanizmów, które umożliwiają konstruowanie komunikatów zgodnych z RODO i sprawne zarządzanie bazą kontaktów. 
Dane użytkowników - Jakie dane warto pozyskiwać? 
Dane, jakie będziemy pozyskiwali podczas planowania komunikacji za pomocą newslettera zależą w dużym stopniu od charakteru branży i kanałów sprzedaży. Zebraliśmy jednak kilka punktów, które warto zebrać, aby uzyskać możliwość zwiększenia skuteczności kampanii w następnym etapie. 

Imię - Element szczególnie przydatny w sytuacji, gdy planujemy spersonalizować nasze wiadomości. Nie od dzisiaj wiadomo, że konsumenci najbardziej cenią sobie dopasowaną treść, a trend związany z personalizacją wszelkiego rodzaju komunikacji to jeden z najbardziej istotnych aspektów rozwoju dzisiejszego e-commerce. 

Adres e-mail - Bez adresu e-mail użytkownika nie będziemy mogli wysyłać mu wiadomości, więc jest on konieczny do budowania bazy kontaktów. 

Miejscowość - Lokalizacja przydaje się zarówno w kreowaniu komunikatów, które mogą w tej sytuacji być jeszcze bardziej dokładne, jak w zachęcaniu do odwiedzenia punktu stacjonarnego sklepu internetowego. Często sklep internetowy prowadzi sprzedaż na całą Polskę, lecz punkt stacjonarny umieszczony jest w jednym miejscu. Dzięki tego rodzaju danym można oddzielić wiadomości wysyłane do użytkowników z różnych lokalizacji. 

Wiek - Czym byłby e-mail marketing bez uwzględnienia w kreacji różnych grup docelowych? Przecież wiadomości powinny być zupełnie inaczej skonstruowane w sytuacji, gdy piszemy do rodziców i osób w wieku około dwudziestu lat. Dzieje się tak między innymi dlatego, że w każdym wypadku sposób postrzegania świata i potrzeby konsumentów różnią się od siebie. 
Jak zrobić newsletter - Dopracowana kreacja kluczem do sukcesu w komunikacji 
Pytanie, które pada w następnej kolejności dotyczy kwestii, jak zrobić newsletter, który zadziała. Odpowiedź w dużej mierze zależy właśnie od specyfiki grupy docelowej i znajomości jej przez firmę. Istnieje jednak co najmniej kilka aspektów, których określenie pozwoli nam oszacować potrzebne zasoby, określić koszty przyszłych kreacji i zwiększyć szanse na sprzedaż. 

Prosty język i wyeksponowanie najważniejszych informacji - Współcześnie odbiorcy poświęcają bardzo mało uwagi napływającym mailom, co sprawia, że musimy maksymalnie uprościć komunikat. Pozwoli na to skrócenie tekstu do minimum, podkreślenie najważniejszych informacji i wyróżnienie wezwań do działania (Call To Action). 

Szablon graficzny lub wiadomość tekstowa - Zdecydujmy już na etapie planowania strategii, czy jesteśmy skłonni korzystać z gotowych szablonów, chcemy dopasować materiały graficzne lub wprowadzić inne modyfikacje. Zaplanowanie szablonów i tworzenie grafik będzie liczyło się z kosztami nieco większymi niż decyzja o skorzystaniu jedynie z wiadomości tekstowych do użytkowników.

Dodatkowe materiały - Czy warto do maila załączyć materiał wideo? Czy posiadamy inne załączniki, które okażą się przydatne dla klienta? Im więcej informacji będzie on mógł uzyskać, tym większa szansa, że znajdzie odpowiedzi na nurtujące go pytania i dokona zakupu w sklepie internetowym. 

Wartość dodana dla użytkownika - Jeżeli przekaz, jaki zawrzemy w mailu, nie będzie się różnił od tego umieszczanego w innych kanałach marketingowych, może zostać zignorowany. Bardzo ważnym elementem newslettera jest zaoferowanie wartości potencjalnemu klientowi, co upewni go w decyzji pozostaniu na liście w bazie danych. Przykładowo może być to kod rabatowy do sklepu na konkretne produkty w ofercie. 

Zwracanie się po imieniu - Maksymalna personalizacja niemal zawsze działa na korzyść firmy. Warto zadbać o to, aby pozyskane wcześniej imiona użytkowników wykorzystać na etapie komunikacji chociażby umieszczając je w nagłówku wiadomości. 

Podpis - Jeżeli prowadzimy newsletter, warto zadbać o ustawienie w programie do mailingu wizerunku osoby wysyłającej. Konsumenci zupełnie inaczej odbiorą informację od “firma x” niż od “Agnieszka z firmy x”. Jeżeli zawrzemy imię i wizerunek jednego z pracowników, uczynimy nasz przekaż bardziej ludzkim i zachęcającym do interakcji. Najlepiej, aby była to osoba, która będzie miała kontakt z odbiorcami, gdy zdecydują oni się skontaktować z firmą (na przykład z pomocą połączenia telefonicznego). 

Mamy nadzieję, że teraz stworzenie newslettera w Państwa sklepach nie sprawi najmniejszego problemu. Życzymy skutecznego zwiększania sprzedaży z pomocą tego kanału i budowania największych baz zainteresowanych klientów w swoich branżach.

### Live chat w sklepie internetowym - Jak może zwiększyć sprzedaż?

Live chat w w sklepie internetowym przestaje stać w cieniu newsletterów i innych narzędzi budowania relacji z klientem. Nie ma wątpliwości, że tego typu rozwiązanie zwiększa sprzedaż i znacząco wpływa na poziom zadowolenia klienta. Dzięki narzędziu, jakim jest czat w sklepie internetowym użytkownik może dokonać zamówienia szybciej otrzymując odpowiedzi na każde zadane pytanie w czasie rzeczywistym. Jak wykorzystać pełne możliwości narzędzia? 


Live chat w sklepie internetowym - Czym jest? 
Spotykając się pierwszy raz ze słowem, jakim jest live chat może nasuwać nam się pytanie na temat tego, czym jest i jak wykorzystuje się to narzędzie. Jeżeli często robimy zakupy w internecie, mogliśmy już spostrzec, że w niektórych sklepach wyświetla się nam okienko. Zazwyczaj znajduje się ono w prawym dolnym roku. Wita nas w nim konsultant i zachęca do zadawania wszelkiego rodzaju pytań. Gotowy jest, aby udzielić informacji na temat specyfikacji produktów, przeprowadzić po procesie zamówienia i pomóc w dokonaniu zakupu. Rozwieje nasze wątpliwości i doradzi, gdy tylko będziemy tego potrzebowali. Czy kupowanie produktu może być jeszcze prostsze? Dzięki temu mamy pewność, że marka odpowie na nasze oczekiwania doradzając nam najlepiej, jak to tylko możliwe. 

https://www.youtube.com/watch?v=bEGeJ94yG2I
Korzyści wdrożenia live chata - Jak zwiększa sprzedaż w sklepie internetowym? 
Dostrzeżenie korzyści, jakie wiążą się z wdrożeniem live chata w sklepie internetowym jest łatwiejsze, gdy postawimy się w roli potencjalnego klienta. Jakość doświadczenia ścieżki zakupowej podczas wyboru produktów i wiedza o tym, że zawsze znajdzie się pracownik, który pomoże dokonać właściwego wyboru niewyobrażalnie zwiększa komfort zakupów i poziom więzi z daną marką. 

Bezpośredni kontakt z każdym klientem - Live chat umożliwia budowanie relacji w czasie rzeczywistym i w sposób całkowicie bezpośredni. Automatyzacja tego rodzaju procesów jest często kusząca dla sprzedawców, lecz nic nie zastąpi rozmowy pomiędzy użytkownikiem, a sprzedawcą lub specjalistą. Klient wiedząc, że w każdej chwili może poprosić o pomoc lub zadać pytanie, na które otrzyma odpowiedź, jest w stanie szybciej zaufać sprzedawcy i poziomowi obsługi. Nawet w sytuacji, gdy nie skorzysta on z okazji kontaktu online, poczucie bezpieczeństwa zostanie i zbuduje długoterminową relację, dzięki której szansa na powrót po następny produkt w przyszłości zwiększa się.

Bliskość z kupującymi - Kontakt mailowy lub telefoniczny w dzisiejszych czasach dalej tworzy pewnego rodzaju dystans pomiędzy kupującym, a marką. Jeżeli odpowiednio zaprojektujemy okienko w live chacie, zadbamy o zdjęcie osoby obsługującej, a także jej imię, poczucie bliskości zwiększa się. Klient wie do kogo pisze i widzi osobę, od której spodziewać się może szybkiej odpowiedzi na każde pytanie. 

Szybsza sprzedaż - Proces decyzyjny klienta w zależności od branży jest różny. Niekiedy potrzebują oni potwierdzenia społecznego, czyli opinii o danym produkcie, a innym razem chcą zapytać się swoich znajomych. Dzięki obecności konsultanta, może on utwierdzić się w przekonaniu, że wybrał dobrze, a produkt sprosta jego oczekiwaniom już po kilku wiadomościach. Otrzymując tego rodzaju potwierdzenie proces sprzedażowy skraca się, a my możemy cieszyć się kolejnym złożonym przez konsumenta zamówieniem. 

Obsługa wielu klientów jednocześnie - Jeżeli posiadamy w sklepie internetowym jedynie linię telefoniczną, kontakt z wieloma użytkownikami w jednym momencie jest co najmniej utrudniony. Czat do sklepu internetowego sprawia, że jedna osoba bez problemu obsłuży kilka lub kilkanaście osób odpowiadając na pytania i doprowadzając do szybkiego dokonania zakupu. 
Jak zaprojektować okienko czatu do sklepu internetowego - Na co zwrócić uwagę przy ustawianiu wyglądu? 
Pamiętajmy jednak, że samo posiadanie wspomnianego okienka w sklepie internetowym jeszcze nie przesądza o tym, że skutecznie zwiększymy sprzedaż. Prawdą jest, że podstawowe szablony takich okienek mogą sprawdzić się bardzo dobrze, a efekty ich wykorzystania będą widoczne względnie szybko. Jeżeli jednak chcemy mieć pewność, że zrobiliśmy wszystko dbając o szczegóły, które zwiększają szanse na sukces, zwróćmy szczególną uwagę na projekt czatu. 

Wizerunek osoby obsługującej okienko - Wiele programów, które umożliwiają wdrożenie czatu do sklepu internetowego umożliwia dodanie zdjęcia osoby z obsługi, która będzie prowadziła konwersację z klientem. Często jest to funkcja płatna, w którą zdecydowanie warto zainwestować. Zdjęcie wzbudza zaufanie i sprawia, że osoba poruszająca się w danym momencie po sklepie internetowym czuje się bliżej marki. Lubimy wiedzieć, z kim rozmawiamy, a taka opcja daje taką możliwość konsumentowi. 

Starannie napisana wiadomość - Zaprojektowanie procesu rozmowy pomiędzy konsultantem, a klientem to jedna z obowiązkowych czynności, jakie powinny zostać wpisane na listę zadań przy wprowadzaniu rozwiązania do firmy. Zadbajmy o to, aby powitanie było dopasowane do charakteru marki i charakterystyki produktów. Pamiętajmy, że zupełnie inaczej skierujemy wiadomość do klienta premium z grupy mężczyzn po 40. roku życia, a inaczej będziemy rozmawiać z nastolatkami. Starajmy się tak zaprojektować wiadomość, aby użytkownik czuł, że jest skierowana do takich osób jak on i podobnych. Sami w swoim live chacie zamieściliśmy komunikat o treści: 

“Chcesz otworzyć sklep internetowy lub przenieść obecny do Selly.pl? Napisz do nas wiadomość - odpiszemy możliwie szybko.”

Personalizacja i dopasowanie do klienta - Wspieranie klienta podczas zakupu i dobierania produktów to jedno z podstawowych przeznaczeń narzędzia, jakim jest live chat. To powoduje, że możemy wykorzystywać widoczne w oknie danego programu dane i statystyki, aby pomóc klientowi dotrzeć do miejsca, w którym chciałby się znaleźć. Znakiem może być poruszanie się przez długi okres czasu w jednej kategorii sklepu i przeglądanie pojedynczych produktów. Możemy wtedy wystosować wiadomość o treści: 

“Cześć, czy nie szukasz przypadkiem idealnie dopasowanych mebli do kuchni? Jeżeli będziemy mogli pomóc, napisz wiadomość, a z pewnością dobierzemy elementy pasujące do Twojej wizji i mieszkania.”

Spójność z wizerunkiem firmy i sklepem internetowym - Oprócz takich szczegółów, jak możliwość dodania zdjęcia konsultanta do okienka i pierwsza wiadomość, pamiętajmy o szablonie kolorystycznym. Zwróćmy uwagę, czy wybrany live chat pozwala nam na dobór odpowiedniej i pasującej do naszej firmy i jej identyfikacji wizualnej szablonu kolorystycznego. Dopiero dopilnowanie szczegółów wizualnych da nam pewność, że live chat będzie wyglądał jak integralna część sklepu internetowego. 
Wykorzystywanie pełnego potencjału - Zwiększ efektywność sprzedaży 
Istnieje kilka praktyk, które zwiększają szanse na domknięcie sprzedaży z pomocą czatu w sklepie internetowym już po kilku chwilach po wejściu użytkownika do witryny.

Pierwszy rozpocznij rozmowę - Zależnie od tego, jaka jest grupa docelowa działalności firmy, okienko czatu może rozwinąć się zaraz po wejściu na witrynę, a może po kilku sekundach lub minutach. Wtedy konsultant rozpoczynając rozmowę w sposób spersonalizowany może zyskać zaufanie użytkownika, który w następnej kolejności da się przeprowadzić przez cały proces. 

Poznaj klienta i miej stały kontakt - Wspominaliśmy powyżej, że personalizacja w zależności od miejsca, w którym jest obecnie klient to potężne narzędzie. Następnym jest stała obserwacja i gotowość nawet w sytuacji, gdy już pomogliśmy raz dojść do produktu, którego sobie życzył. Może zdecyduje się na produkty komplementarne? Warto poznawać użytkownika i utrzymywać stały kontakt podczas jego podróży po sklepie.

Obsługuj kilku klientów w jednym momencie - Szczególnie większe sklepy miałyby spory problem z implementacją rozwiązania, w którym konieczna jest tak duża personalizacja. To powoduje, że jeden konsultant powinien w jednym czasie obsługiwać kilku lub kilkunastu klientów w czasie rzeczywistym i czuwać nad ich poczynaniami. Wbrew pozorom nie jest to takie trudne, jak mogłoby się wydawać, gdyż nie zawsze użytkownik będzie potrzebował pomocy, a w większości przypadków może ograniczyć się do zadania pojedynczego pytania. Dzięki temu zoptymalizujemy koszty i utrzymamy jakość obsługi na wysokim poziomie odpowiadając na oczekiwania. Natomiast w sytuacji, gdy nie ma klientów w sklepie internetowym, może on wykonywać inne zadania zostawiając online jedną kartę z otwartym panelem czatu.
Jaki dostawca oferuje najlepszy live chat - Jak dopasować ofertę do konkretnej firmy i sklepu? 
Wiele potencjalnych korzyści i stosunkowo łatwe wdrożenie sprawia, że wielu sprzedawców czuje się przekonanych do tego rozwiązania. Nic dziwnego, gdyż to nie tylko doskonała alternatywa dla call center, lecz optymalizacja kosztów wewnętrznej obsługi telefonicznej. Niezależnie jednak od branży, w której sprzedajemy produkty, powinniśmy kierować się własnymi wymaganiami przy wyborze dopasowanego narzędzia. Pamiętajmy, że programów, które umożliwiają początek korzystania z live chata jest dużo, a my powinniśmy zdecydować się na jeden, który sprosta naszym oczekiwaniom. 

Obecnie na rynku kilka najpopularniejszych rozwiązań do LiveChat, Olark, ebros, Lime Talk i Smartsupp. Wybór najkorzystniejszego najczęściej zależy już od konkretnej specyfiki branży, rozszerzeń, jakich potrzebuje sprzedawca, możliwości rozwoju i kosztów. 

Wierzymy, że prawidłowe wykorzystanie czatu w sklepie internetowym jest w stanie zmniejszyć koszty przy jednoczesnym zwiększeniu sprzedaży firmy. Jeżeli tylko uda się sprawnie wdrożyć wszystkie powyższe punkty, sprzedawcy mają ogromne szanse na osiągnięcie sukcesu w długiej perspektywie.

### Pakowanie towaru w sklepie internetowym

Pakowanie towaru w sklepie internetowym pozornie wydaje się prostą czynnością. Warto jednak wspomnieć o tym, że pakowanie produktów w taki sposób, aby za każdym razem docierały do klienta w stanie nienagannym i nie zniszczyły się podczas transportu jest znacznie trudniejsze. Gdyby dodać do tego chęć uszczęśliwienia użytkownika i zadbania o jego doświadczenia, działanie to staje się dużym wyzwaniem. Szczególnie, gdy mowa o produktach kruchych i podatnych na uszkodzenia mechaniczne. Jak poradzić sobie z wysyłką w sklepie internetowym? Jakie dobrać opakowania? Jak zabezpieczyć paczkę?
Pakowanie towaru w sklepie internetowym - Zagrożenia związane z transportem 
Nie ma wątpliwości, że sprzedaż w internecie z roku na rok rośnie. Coraz więcej osób, które decydują się na zakupy za pomocą tego kanału to dobra informacja dla sprzedawców. Wspomniany trend powoduje również, że konkurencja na rynku rośnie, a użytkownicy stają się bardziej wymagający. Coraz trudniej im wybaczyć pomyłki, opóźnienia w wysyłce produktów lub inne nieprawidłowości w kontakcie ze sklepem. Wymusza to na przedsiębiorcach dopasowanie się do obecnego rynku e-commerce i zadbanie o większą konkurencyjność w aspekcie pakowania i wysyłki paczek. 
Jak zabezpieczyć paczkę? Skuteczne pakowanie towarów 
Każdy klient chciałby zamówić towar z pewnością, że dotrze on do niego cały i w nienaruszonym stanie. Pytanie o to, jak zabezpieczyć paczkę prawidłowo jest jednym z najpopularniejszych wśród osób trudniących się sprzedażą w internecie. Nic dziwnego, gdyż podczas transportu paczkę czeka wiele potencjalnych zagrożeń. Przygniecenie przez inne paczki, nieumyślne opuszczenie jej przez kuriera lub obijanie się towaru o ścianki kartonu to tylko kilka z nich. Na szczęście zadbanie o ubezpieczenie wysyłki, jej wypełnienie i odpowiedni karton znacznie zmniejsza szanse na zniszczenie produktu, który znajduje się w środku. Obecnie dostępne na rynku rozwiązania i materiały dają duży zakres wyboru w zakresie bezpiecznego i ekologicznego pakowania. Które szczegóły mają największe znaczenie? 

Dopasowany karton - Zacznijmy od kartonu, który przyjdzie nam wybierać przed wysyłką. Znaczenie będzie miała grubość opakowania i wielkość w stosunku do pakowanego produktu. Współcześnie na rynku słusznie cieszą się popularnością wytrzymałe kartony z tektury falistej, które odpowiadają oczekiwaniom i dobrze służą sprzedawcom przy przesyłce kurierem. Dodatkowo pamiętajmy, że w przypadku większości produktów, szczególnie, gdy są kruche, powinniśmy zapewnić im w paczce około 5 centymetrów odległości od ścianek na wypełnienie. Dzięki temu zapobiegniemy obijaniu się produktu o ściany nawet w przypadku omyłkowego opuszczenia kartonu przez osobę, która będzie odpowiadała za przeniesienie go z miejsca na miejsce. 

Wypełnienie - To, co włożymy do środka paczki, aby zabezpieczyć produkt powinno zapewniać mu bezpieczeństwo, a jednocześnie mieć możliwie mały wpływ na środowisko i naszą planetę. Pamiętajmy, że inwestycja, którą poniesiemy w przypadku zapewnienia odpowiedniego wypełnienia będzie mniej kosztowna niż ewentualne straty wizerunkowe związane z dostarczeniem uszkodzonego towaru i poniesione koszty produktu. Najpopularniejsze obecnie wydają się takie rozwiązania jak styropian, folia stretch i kawałki papieru, które umieszczane są we wszelkiego typu wolnych przestrzeniach w kartonie, które pozostały puste po umieszczeniu w nim produktu. Zadbajmy też o doświadczenia klienta upewniając się, że stosowane wypełniacze nie wydzielają nieprzyjemnego zapachu. 

Dodatkowe oznaczenia dla kuriera - Zabezpieczenie przesyłki nie kończy się jednak na opakowaniu. Szczególnie w sytuacji, gdy w środku zamieścimy kruche przedmioty. Należy wtedy zadbać o odpowiednie oznaczenia dopasowane do zasad panujących w danej firmie kurierskiej. Zamieszczenie informacji o “kruchym towarze” i ostrzeżeń przed opuszczeniem paczki może pozytywnie wpłynąć na sposób traktowania takiego kartonu w firmie kurierskiej podczas załadunków i rozładunków. 
Pakowanie paczek w sklepie internetowym i budowanie marki - Czy sposób pakowania może być narzędziem marketingowym? 
Konsumenci często oczekują paczki tak bardzo, jak świątecznych prezentów. Dobrym pomysłem może okazać się takie zapakowanie towaru, aby całość przypominała upominek i przywoływała tylko pozytywne skojarzenia. 

Sprzedawcy prześcigają się w wymyślaniu nowych i bardziej kreatywnych kampanii marketingowych, które mają zadanie zdobyć nowych klientów i utrzymać relację z obecnymi. Czasami działania takie wykonywane są kosztem ulepszenia sposobu pakowania paczki i zadbania o doświadczenia z klientem podczas kontaktu bezpośredniego. Pakowanie paczek w sklepie internetowym i dopracowanie ich estetyki może być jednak dodatkowym kanałem marketingowym, który w dłuższej perspektywie zwiąże klienta na dłużej z marką. Wtedy mamy przecież pewność, że kierowany przez nas przekaz dotrze do użytkownika razem z produktem! 

Logotyp i branding na materiałach - Wiele firm zaczyna umieszczać na przesyłkach logotypy swoich marek, co może być dobrą strategią. Dostawcy, którzy chcą zbudować z klientem jeszcze silniejszą relację dbają nawet o to, aby całe opakowanie posiadało kolorystykę i wzór zgodny ze stosowaną powszechnie identyfikacją wizualną firmy. Logotyp może zostać umieszczony na specjalnej, ekologicznej taśmie, folii stretch lub kartonach, w których umieszczone będą produkty.

Fasonowe kartony - Obliczając naszą marżę na produktach może się okazać, że dysponujemy dodatkowymi środkami, które przydadzą się nam przy zwiększaniu atrakcyjności paczki dla klienta. Jedną z możliwości, która otwiera się przed nami w takim momencie to zastosowanie kartonu fasonowego. Mimo wyższej ceny jego otwarcie jest znacznie łatwiejsze, a doświadczenie przyjemniejsze. 

Opowiadanie historii i dodatkowe prezenty - Rabat na następne zakupy? Dołączone podziękowania od firmy z odręcznym podpisem? Historia i wartości firmy wypisane na wysokiej jakości papierze? Spersonalizowany list? To tylko kilka z wielu możliwości, jakie mamy, gdy zdobędziemy się na pomysł dołączenia dodatkowego prezentu do paczki. Dobrze skonstruowana historia firmy z podziękowaniami za zakup może przynieść większą lojalność w dłuższej perspektywie i chęć utożsamienia się konsumenta z marką. Możemy liczyć nawet na to, że taki konsument podzieli się zdjęciem paczki z naszym brandingiem w swoich mediach społecznościowych chwaląc się znajomym, co zwiększa nasz zasięg i to prawie za darmo!
Pakowanie towarów, a wybór firmy kurierskiej - Stawianie doświadczeń użytkownika na pierwszym miejscu 
Nie trzeba ukrywać, że dzisiejsi klienci, którzy cenią sobie zakupy w internecie chcieliby mieć jak największy wybór nie tylko w stosunku do asortymentu, lecz także sposobu wysyłki. Powinniśmy wziąć to pod uwagę i w miarę możliwości i stopnia rozwoju sklepu rozszerzać opcje wysyłki do konsumentów. Jeżeli mamy w sklepie opcję wyboru jednego kuriera, oznacza to dla klienta pewne ograniczenie. Znacznie większe szanse na sukces mamy, gdy zadbamy też o możliwość wysyłki do paczkomatu lub wyboru różnych firm kurierskich. Przed podpisywaniem umów jednak upewnijmy się, że każdy dostawca zaoferował nam korzystne warunki, co pozwoli nam bez problemu pokryć wszystkie koszty. 

Mamy nadzieję, że teraz uczynienie sztuki z pakowania paczek w sklepie internetowym stanie się znacznie łatwiejsze, a lojalność klientów wzrośnie na przestrzeni czasu. Włożone zaangażowanie powinno przynieść znaczne korzyści biznesowe dla firm prowadzących sklepy internetowe.

### Blog w sklepie internetowym - Jak prowadzić i skąd czerpać inspiracje?

Blog w sklepie internetowym to często nieodłączny aspekt prowadzenia działań marketingowych w sieci. Stosowany jako jedno z narzędzi służących do pozycjonowania strony w wyszukiwarce, a także edukacji obecnych, przeszłych i przyszłych klientów. Wiele marek wykorzystuje blog w sklepie internetowym także w celu podzielenia się nowościami z życia firmy lub przedsięwzięciami, za które zamierzają się wziąć.


Po co firmie blog w sklepie internetowym? - Dobre uzasadnienie krokiem do sukcesu
Pomimo tego, że prowadzenie bloga w sklepie internetowym wydaje się sprawą stosunkowo prostą, nie zawsze jest taką w rzeczywistości. Szczególny problem mają firmy z niszowych branży, które mogą skupić jedynie wąską grupę potencjalnych czytelników. Wtedy więcej wyzwań wiąże się z konstruowaniem strategii wpisów, kolejnymi tematami i wyborem fraz kluczowych. Dopiero, gdy zadbamy o każdy szczegół, nasze wpisy mają szansę na powodzenie w dłuższej perspektywie. Zacznijmy jednak od pytania o powód prowadzenia podobnych działań.

Pozycjonowanie sklepu internetowego - Odpowiednio zaprojektowane pod kątem treści i fraz kluczowych artykuły blogowe to doskonały sposób, aby zwiększyć efekty pozycjonowania sklepu w wyszukiwarce pod określonymi frazami kluczowymi. Zarówno tematy na bloga, jak treść samych wpisów powinna być skonstruowana w taki sposób, aby korzystnie wpływać na pozycje w wyszukiwarce. Dzięki temu, gdy konstruujemy kolejne artykuły, mamy szansę nie tylko zainteresować użytkowników na chwilę, lecz sprawić, aby trafiali na konkretny materiał nawet po wielu latach. 

Edukacja odbiorców - Klienci sklepu internetowego często chcą się dowiedzieć więcej o produktach, które kupują i ich zastosowaniu w praktyce. Osoba kupująca karton będzie znacznie bardziej przekonana do zakupu, gdy zobaczy na blogu, jak zapakować paczkę z jego wykorzystaniem lub przygotować prezent dla najlepszego przyjaciela. Samo udostępnianie wiedzy z zakresu tworzenia produktów lub organizacji sklepu internetowego i produktów komplementarnych może zwiększyć zaufanie do marki, jej odbiór na rynku, rozpoznawalność i sprzedaż. 

Utrzymywanie relacji z klientami - Komunikacja z klientami sklepu może przyjmować różne formy. Jedną z nich niewątpliwie jest regularne dodawanie treści na bloga. Dzięki temu długoterminowo zwiększymy ich lojalność i świadomość oferowanej przez nas jakości. To sposób, aby pokazać, że dbamy o wiedzę klientów, troszczymy się o to, by dokonywali najlepszych możliwych wyborów i asekurujemy przy całym procesie zakupu, a nawet już po nim. 

Rozwój branży - Prowadzenie bloga w sklepie internetowym jest też niekiedy środkiem do realizacji misji, która polega rozwoju nie tylko sprzedaży w swoim sklepie, lecz całej branży. Patrząc z szerszej perspektywy i udostępniając rzetelnie wybrane informacje na temat procesów w firmie i produktów możemy pomóc innym osobom w branży. Dzięki temu sprawimy, że rynek, technologia i produkcja zyska szansę szybszego brnięcia do przodu. 
Jak prowadzić bloga? - Pomysły, tematy i inspiracje
Wiemy już trochę o motywach pisania merytorycznych, ciekawych i wartościowych artykułów. Nawet marki, które już dłuższy czas prowadzą działania w internecie i piszą swojego firmowego bloga w sklepie internetowym zwracają się do internetu z zapytaniami o nowe tematy i pomysły. Tych natomiast jest znacznie więcej niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Wystarczy wykorzystać niespożytkowane dotychczas zasoby kreatywności i zasugerować się poniższymi inspiracjami dotyczącymi konkretnych tematów na blog. 

Newsy - Jednym z najpopularniejszym sposobem na prowadzenie bloga jest umieszczanie na nim najnowszych informacji z życia firmy i jej pracowników. Dobrym pomysłem jest wtedy też informowanie w tym miejscu o wprowadzeniu nowych produktów, rozszerzeniu oferty lub opracowaniu nowego sposobu pakowania i wysyłania paczek. 

Case studies - Czemu nie pokazać swojej firmy i współpracy z klientami od środka? Dlaczego nie opowiedzieć historii głośniej, gdy klient po raz kolejny był usatysfakcjonowany obsługą klienta lub towarem ze sklepu? Opowiedzenie tego rodzaju historii może przysporzyć nam tylko większej ilości pozytywnych opinii i przekonanych klientów. 

Podsumowania - Podsumowania to kolejny typ postów, który jest tak często czytany, jak tworzony. Podsumowanie danego zakresu materiału, produktów sprzedanych w konkretnym okresie czasu, czy wydarzeń ważnych dla branży to doskonały sposób, aby zainteresować użytkowników. Wbrew pozorom tego rodzaju artykuły sprawdzają się nie tylko pod koniec roku. Wiele firm pisze podsumowania miesiąca, a nawet tygodnia zbierając pod nimi dużo ruchu. Grunt to wybór interesującego dla konsumenta zakresu materiału, który miałby być podsumowywany. 

Wpisy gościnne / eksperckie - Jeżeli zaczyna brakować tematów na bloga w sklepie internetowym, zawsze możemy skorzystać z pomocy eksperta w swojej dziedzinie lub poprosić specjalistę o wpis gościnny. Przykładowo posiadając sklep internetowy z artykułami rolniczymi moglibyśmy zapytać profesjonalistę, rolnika o napisanie wpisu blogowego opierającego się na porównaniu produktów, recenzji. Możemy nawet przeprowadzić z nim wywiad za obopólną zgodą! Odrobina zaangażowania, a stosunkowo małym kosztem uzyskamy artykuł i materiały na blog firmowy, które z pewnością zainteresują osoby z grupy docelowej. Kto nie chciałby usłyszeć opinii specjalisty przed tym, jak kupi upatrzony przez siebie produkt? 

Recenzje i otwarcia paczek - Wiele sklepów internetowych posiada tysiące produktów. Jesteśmy jednak pewni, że wśród tak dużej liczby znajduje się co najmniej kilka szczególnie popularnych pozycji. Możemy w tej sytuacji oprzeć swój pomysł na bloga o rozpakowywanie paczki z takim produktem i recenzją dla wszystkich potencjalnie zainteresowanych użytkowników.

Wpisy poradnikowe i “krok po kroku” - Sklepy internetowe często otrzymują dużo zapytań o sposób wykorzystania danego produktu lub włączenia jednej z jego opcji. Problem ten mają wbrew pozorom nie tylko sprzedawcy zajmujący się elektroniką. Wszystkie takie zapytania blokują wiele zasobów obsługi klienta. Osoby zajmujące się odpowiadaniem na pytania klientów spędzają wtedy bardzo dużo czasu na udzielanie powtarzających się informacji. W tej sytuacji tworząc wpis poradnikowy na blogu, który rozwija konkretne zagadnienie nie tylko zadowolimy klientów i ułatwimy im życie. Zyskamy też więcej czasu wewnętrznie w firmie, a osoby, które dotychczas zajmowały się narastającą ilością pytań będą mogły zaangażować się w inne działania. 

Testy produktów - Nic tak nie interesuje wielu użytkowników, jak spoglądanie na testy produktów i sprawdzanie ich możliwości. Tego rodzaju kanały na YouTube charakteryzują się ogromną popularnością, a użytkownicy czerpią z nich realną wartość. Opuszczenie telefonu z wysokości niespełna dwóch metrów? Użytkownik może zobaczyć, czy sprzęt rozbije się, gdy opuści go podczas rozmowy telefonicznej. Testować można praktycznie każdy produkt niezależnie od branży. Kwestia rozwinięcia kreatywności w wyszukiwaniu kolejnych sposobów na zrobienie tego. 
Tematy na bloga - O czym warto pamiętać wybierając temat?
Teraz z pewnością nie zabraknie nam pomysłów na artykuły blogowe i świeże tematy. Pamiętajmy jednak, że wiedza o tym, o czym chcemy napisać następny blog firmowy to jedno. Powinniśmy zadbać też o to, aby konsumenci łatwo znaleźli go w sieci. Uczynimy to przygotowując wcześniej scenariusz i spis fraz kluczowych pod pozycjonowanie. Następnie wystarczy zweryfikować ich popularność i konkurencje w służących do tego programach. Wybrane nazwy narzędzi do wyszukiwania i weryfikowania fraz kluczowych to:

 	Planer słów kluczowych Google Ads
 	Answer The Public 
 	Ubersuggest
 	SEMSTORM
 	Senuto

 
Jak przewidzieć przyszły hit na blogu firmowym? 
Teraz wiemy, że wymyślenie kilku, kilkudziesięciu, a nawet kilkuset tematów na bloga nie stanowi większego wyzwania. Gdy podejdziemy do tego tematu strategicznie zarówno pod względem samej treści, jak jej organizacji, warto następnie skupić się na pomysłach, które mogą okazać się hitem. Jak jednak znaleźć wśród wielu idei te, które się sprawdzą? Wystarczy zadać sobie kilka pytań, które poprowadzą nas do znalezienia odpowiedzi. 

Jakie tematy zainteresują moich użytkowników? - Wejdźmy w skórę przyszłego czytelnika lub potencjalnego klienta, który natrafi na nasz blog firmowy w sklepie internetowym. Jakie tematy najbardziej go zainteresują? Co daje mu największą wartość? Które aspekty artykułu może wykorzysta bezpośrednio po przeczytaniu? 

Co sprawdzało się wcześniej? - Zwiększenie prawdopodobieństwa na sukces wpisu to przeanalizowanie poprzednich sukcesów i wyciągnięcie wniosków. Analiza popularności tematów bloga, które sprawdzały się w przeszłości pomoże nam zaspokoić potrzebę wiedzy użytkowników i sprawić, by odwiedzali nas częściej i chętniej. Zrobimy to bez problemu używając takich narzędzi jak Google Analytics i  Google Search Console. Zwracajmy uwagę też na to, w jakim momencie lejka sprzedażowego pozyskujemy lub utrzymujemy z jego pomocą klientów.
Obserwacja konkurencji i zbieranie inspiracji 
Zaczynając pisanie bloga firmowego w sklepie lub poszukując następnych tematów warto obserwować też, co robi konkurencja i jaka jest forma udostępnianych przez nią treści. Jeżeli już osiągnęliśmy najwyższą jakość w swojej niszy, warto wdrażać w firmie dobre praktyki marek spoza naszej branży. Sporządzenie sobie listy firm i ich blogów, które regularnie udostępniają materiały, a także obserwacja stosowanych przez nich rozwiązań pomoże nam adaptować się do zmieniających warunków i przewyższać reprezentowany przez innych poziom. 
Jak założyć blog w sklepie internetowym? 
Nasza platforma posiada moduł blogowy, dzięki któremu bez problemu otworzymy blog firmowy w swoim sklepie internetowym. Zajmuje to kilka minut, a sama funkcjonalność została zaplanowana tak, aby była maksymalnie intuicyjna dla sprzedawców.

Teraz strategia tekstów na blog firmowy, zyskanie nowych pomysłów i ich weryfikacja nie powinna stanowić problemu. Mamy nadzieję, że artykuły okażą się jednym z wielu elementów, które korzystnie wpłyną na Państwa sprzedaż.

 

### Jak stosować język korzyści w opisach produktów, kategorii i na stronie głównej?

Znaczna większość osób spotkała się choćby raz z takim pojęciem, jak język korzyści. To jeden z elementów skutecznej sztuki sprzedaży, a szczególnie często można wykorzystać go w sklepie internetowym. Zaimplementujemy go niezależnie od tego, czy piszemy opisy produktów, teksty na bloga, czy projektujemy wezwania do działania (CTA). Poniższy artykuł pomoże Ci zrozumieć swojego klienta w sklepie internetowym i odpowiedzieć na jego potrzeby odpowiednio skonstruowanym przekazem. Jeżeli jeszcze nie wiesz, jak odróżnić się od konkurencji, to może być właściwy sposób.


Czym jest język korzyści? 
Słysząc hasło, jakim jest język korzyści po raz pierwszy można zastanawiać, się, czy to specjalny sposób mówienia, pisania lub przedstawiania ofert. Oznacza on w rzeczywistości przedstawianie oferty firmy, jej produktów, kategorii i usług w sposób, który koncentruje się na potrzebach klienta. Implementując go nie tylko przedstawiamy produkt i jego właściwości, lecz informujemy konsumenta jak ułatwi mu on życie, czy doprowadzi do celów, do których zmierza. 
Gdzie komunikować się językiem korzyści - Czy to działa wszędzie?
Skoro jesteśmy już sobie w stanie wyobrazić, czym jest język korzyści, nadchodzi pora na pierwsze próby wdrożenia. Jeżeli posiadamy sklep internetowy, możliwości mamy sporo. Możemy wykorzystać techniki i dobre praktyki związane z językiem korzyści zarówno na stronie głównej, podstronie “o nas”, w opisach produktów, kategorii i na blogu firmowym. Szanse na powodzenie mamy wszędzie, gdyż język opierany o odpowiedzi na potrzeby klienta ma szansę sprawdzić się w dosłownie każdym miejscu, do którego trafia użytkownik. 

Jeżeli szukasz sposobów na wyróżnienie się wśród konkurencji, która w poszczególnych branżach może być szczególnie duża, być może właśnie czytasz o jednym z najskuteczniejszych sposobów. Koncentrując się na kliencie znacznie bardziej jesteś w stanie go zainteresować.

 

Przykład:

“Biurko posiada cztery nogi i blat o gładkiej powierzchni i 3 centymetrach grubości”

“Biurko zostało stworzone w sposób zapewniający stabilność. Cztery nogi i gładki blat sprawiają, że powierzchnia nie trzęsie się nawet przy dużym obciążeniu, a czyszczenie jest niezwykle proste. Większość zabrudzeń usuniemy z niego jednym pociągnięciem ściereczki.”

 

Zwykły opis produktu przedstawia jego elementy lub ewentualnie właściwości. Niestety nie mówią one nic klientowi, a nie zawsze intuicyjnie połączy on fakty i wyobrazi sobie możliwości zastosowania takiego produktu. Nie trudno domyślić się, że to w drugim przykładzie biurko przedstawione zostało z wykorzystaniem języka korzyści. Niewątpliwie to właśnie taki opis produktu daje konsumentowi więcej okazji do podjęcia decyzji o zakupie i wyobrażeniu sobie mebla w swoim domu. Mimo, że w teorii oba opisy przekazują podobną wiedzę i promują podobny produkt, w rzeczywistości tylko jeden wydaje się interesujący. 
Struktura jako odpowiedź na oczekiwania i marzenia klienta - Cecha, zaleta, korzyść 
Zazwyczaj zdania, opisy produktów i artykuły, w których zastosowany jest język korzyści posiadają pewną strukturę. To między innymi z jej pomocą przedstawimy w atrakcyjny sposób nasz produkt ze sklepu internetowego i przekonamy użytkowników do kupna. 

 	Cechy produktu 
 	Zalety produktu 
 	Korzyści, jakie otrzymuje klient z produktu

 

Pierwsze, co powinniśmy zrobić planując strategię nowych tekstów opartych o wspomnianą technikę, to poznanie bliżej naszego klienta. Dzięki temu trafimy z przekazem do jego potrzeb i oczekiwań. Każdy z nas ma nieco inne wartości, a osoby z różnych grup docelowych charakteryzują się innymi doświadczeniami, przyzwyczajeniami i preferencjami. Tylko robiąc dokładny research będziemy w stanie dotrzeć do konkretnych informacji. Korzyści, jakie odczuwać może potencjalny klient zazwyczaj dzieli się na trzy obszary.

 

Wizerunek - Dążenie do danego wizerunku to cel wielu potencjalnych klientów niezależnie od branży. Niektórzy chcą być modni i dopasować się do obecnych trendów, inni przynależeć do konkretnej grupy społecznej, a jeszcze inni wzbudzić w bliskich konkretne odczucia. Jeżeli produkty, które sprzedajesz mogą w konkretny sposób mu pomóc, zaznacz to w opisie i poprzyj przykładami z życia. 

Bezpieczeństwo - Istnieją grupy produktów, które są w stanie pomóc konsumentom w zwiększeniu bezpieczeństwa w różnych dziedzinach życia. Sprzedając meble może być to bezpieczeństwo i stabilność przechowywanych w nich przedmiotów. Sprzedaż oprogramowania może zapewniać bezpieczeństwo przechowywanych danych, a alarmów bezpieczeństwo rodziny i domu podczas ewentualnej nieobecności. Jeżeli masz wrażenie, że użytkownik może nie widzieć potencjalnego bezpieczeństwa, które zapewni mu zakup produktu, pokaż tą wartość w interesujący sposób.

Komfort - Wewnętrzny komfort zapewnia spokój i brak nerwów. Jak często każdy z nas często oddałby wszystko za chwilę odpoczynku i spokoju wynikającego z tego, że wszystko dookoła działa tak, jak należy? Przykładowo, gdy sprzedajemy elektronikę możemy szczególnie eksponować fakt, że jest ona niezawodna, nie wymaga częstych napraw, a samo użytkowanie jest intuicyjne i proste. 
Zasady, które pomagają zainteresować potencjalnego kupca sklepu internetowego
Proste zdania - Przekaz powinien być skonstruowany w taki sposób, aby zrozumiała go osoba spoza danej branży. Uzupełniając nasze opisy produktów i kategorii o zrozumiałe, krótkie i konkretne zdania oszczędzamy klientowi wysiłku poznawczego. Pamiętajmy jednak, aby promować tylko takie właściwości, funkcjonalności i korzyści, w które sami wierzymy i których jesteśmy pewni. 

Punktowanie zalet - Szczególnie, jeżeli tekst w sklepie internetowym jest dłuższy, powinniśmy na jego końcu wypunktować zalety produktu. Zawarcie ich w jednym miejscu pomoże klientowi jeszcze raz je sobie przypomnieć i na nowo rozważyć. 

Podział i struktura tekstu - Język korzyści powinien być zastosowany w przyjaznej dla oka formie. Przemyślmy śródtytuły, unikajmy długich i nieczytelnych bloków tekstu, zwracajmy się bezpośrednio do użytkownika i nadajmy całości odpowiednią dynamikę. 

 

Jednym z lepszych sposobów na zawarcie odpowiednich informacji w opisie w sklepie internetowym lub jego stronie głównej jest odpowiedź na poniższe pytania: 

 	Co oferuję?
 	Co to daje klientowi?
 	Co klient będzie z tego miał w dłuższej perspektywie?

Najczęściej popełniane błędy - Czego nie robić? 
Opisywanie produktu używając zwrotów takich jak “fenomenalny, świetny, tani, atrakcyjny” to jedynie jego ocena. Zdecydowanie lepiej skupić się na jego konkretnych funkcjonalnościach i pozytywnych doświadczeniach, jakie mogą one zapewnić klientowi. 

Unikajmy ogólników - Im mniej ogólników, tym lepiej. Przykładowo w sprzedaży narzędzi zamiast korzystać z określenia “każdy powinien to mieć”, lepiej skierować się w stronę stwierdzenia: “nieodłączny element warsztatu każdego mechanika”. 

Przykładowe zwroty w języku korzyści - Gotowe do wykorzystania zwroty 

Istnieją zwroty, od których możemy zacząć konstruowanie przekazu opartego o opisywane, niezwykle skuteczne narzędzie sprzedażowe. Należą do nich:

 

 	Dla Pani wygody…
 	Zaoszczędzi…
 	W trosce o…
 	Zapewni to… 
 	Pozwoli to na…
 	W niewielkim i wyselekcjonowanym gronie osób, dla których…
 	Ułatwi to…
 	Wystarczy tylko to, że…
 	Dla bezpieczeństwa…

Mamy nadzieję, że z powyżej opisaną wiedzą Wasze sklepy internetowe zyskają jeszcze większą liczbę klientów, a konwersja zwiększy się razem z ilością dodanych treści. Oczywiście, gdy skupimy się na zastosowaniu w nich zasad języka korzyści. 

 

### Sklep internetowy bez magazynu - Handel bez granic?

Praca z domu i sklep internetowy to wyobrażenie, które przyciąga wiele osób swoją atrakcyjnością. Najczęściej razem z nim nachodzi nas wizja siedzenia z kubkiem kawy i obserwacją spływających zamówień. Prowadzenie sklepu internetowego bez towaru może stać się jednak trudniejsze niż w wyobrażeniach. Dopiero po zaangażowaniu pewnej ilości środków pojawią się wyniki. Teoretycznie nawet, gdy nie posiadamy magazynu, a towar do klienta wysyła producent, nadal duża odpowiedzialność jest po naszej stronie. Jak wygląda prowadzenie sklepu bez magazynu w praktyce i z czym się wiąże? 
Sklep internetowy bez magazynu - Handel bez granic 
Teoretycznie sklep internetowy bez magazynu i możliwość skupienia się wyłącznie na sprzedaży to synonim handlu bez granic. Nie ma znaczenia, z jakiego miejsca na świecie prowadzimy sklep, wdrażamy kampanie marketingowe, czy obsługujemy naszych klientów. Najczęściej jednak nie ma nic mylnego niż obraz palm i tarasów, na których tylko spoglądamy na rosnące statystyki w sklepie. Rzeczywistość wymaga od sprzedawców nie tylko obsługi zwrotów ale też wydawania dokumentów potwierdzających zakup (faktura, paragon). Zajmują się też promocją własnego sklepu internetowego i reprezentowaniem firmy przed różnego rodzaju instytucjami w naszym kraju. To jednak nadal jedynie wierzchołek góry lodowej, która kryje znacznie więcej działań niezbędnych do osiągnięcia długoterminowego sukcesu w budowaniu marki i zwiększaniu sprzedaży. 
Czy prowadzenie magazynu jest obowiązkowe? 
Powszechnie utarło się twierdzenie, że podczas sprzedaży produktów producenta i wysyłaniu wszystkich zamówień bezpośrednio z hurtowni do klienta nie trzeba posiadać magazynu. Pamiętajmy jednak, że w przypadku zwrotów to my odpowiadamy za proces i towar. Towar ze zwrotów natomiast powinniśmy składować w konkretnym miejscu. Jeżeli nie wystarczy nam na to miejsca w mieszkaniu, domu lub innym pomieszczeniu, nie obędzie się bez dodatkowo wynajętego magazynu. Jedynie nieliczne hurtownie oferują możliwość obsługi zwrotów towarów.

To powoduje, że jedynie ustalenia z hurtownią, które pozwolą wysyłać zwroty do nich uchroni nas przed koniecznością wynajmowania swojego miejsca magazynowego. Wiele sprzedawców jednak na przestrzeni czasu, gdy nabiera doświadczenia i decyduje się na rozszerzenie sprzedaży, rozwój oferty lub własną produkcję zaczyna wynajmować magazyn i stopniowo zwiększać skalę przedsięwzięć. 
Pytania osób rozpoczynających sprzedaż - Jak prowadzić sklep internetowy bez magazynu?
Każda osoba, która rozpoczyna handel w internecie posiada wiele pytań dotyczących sprzedaży bez konieczności posiadania magazynu. Dopiero po poznaniu odpowiedzi jest w stanie skutecznie prowadzić sklep w stronę wyższych wyników. 
Dla kogo jest dropshipping? 
Poszerzanie asortymentu o towar danego producenta, czyli inaczej dropshipping to rozwiązanie szczególnie warte uwagi w konkretnych przypadkach. 

Praca z domu - Jeżeli mieszkamy w miejscu, które wymaga od nas długiej drogi do miasta, to sposób, który umożliwi nam rezygnację z transportu i pozostanie w swoich czterech ścianach. Prowadzenie sklepu internetowego, a nawet praca ze swoim zespołem wymaga często jedynie dostępu do internetu i odpowiednich umiejętności. 

Rozszerzenie oferty, gdy sklep z produktami już istnieje - Często osoby, które decydują się na współpracę z producentem, posiadają już sklep internetowy. Chcą wtedy najczęściej tylko rozszerzyć swoją ofertę, aby lepiej spełniać potrzeby klientów. Przykładowo jeżeli dotychczas oferowali sprzęt nagłaśniający, mogliby chcieć wprowadzić dodatkowo instrumenty dla artystów. 

Sprawdzenie popytu na konkretne produkty - Jeżeli nie jesteśmy pewni, czy warto produkować dany produkt lub inwestować w tym celu w specjalne maszyny, możemy to sprawdzić korzystając z gotowego modelu we współpracy z hurtownią. Wtedy już po kilku miesiącach będziemy wiedzieć, czy warto produkować lub sprowadzać konkretne produkty, czy lepiej będzie, gdy zostaniemy przy obecnym modelu współpracy. 
Czy każda hurtownia prowadzi sprzedaż w tym modelu?
Dropshipping, czyli sklep internetowy bez towaru w magazynie to niewątpliwie ułatwienia dla sprzedawców. Hurtownie natomiast nie czerpią z tego modelu tak dużych korzyści. To dlatego nie wszystkie prowadzą sprzedaż w ten sposób. Niektóre wymagają zamówień składanych w większych ilościach z góry. Istnieje jednak ogromna liczba hurtowni z prawie każdej branży, która prowadzi tego typu działania lub da się do nich przekonać. 

Jeżeli tylko posiada bazę produktów xml lub csv o dowolnej strukturze, jesteśmy w stanie przeprowadzić integrację. Pod tym względem nie występują żadne ograniczenia. Pozwala to zautomatyzować większą liczbę procesów. Nawet, gdy hurtownia, od której chcielibyśmy pobierać towar nie wprowadziła jeszcze tego typu rozwiązań, możliwe, że uda nam się ją do tego przekonać. 
Jakie ceny można spotkać w hurtowniach? 
Kwestie cen w hurtowniach najczęściej negocjuje się już podczas ustalania szczegółowych warunków umowy z dostawcą. Jeżeli zakładamy, że sprzedaż będzie rosła, możemy wynegocjować korzystniejsze warunki na przestrzeni czasu. Przykładowo, gdy wartość zamawianego towaru przekroczy konkretną liczbę, jednostkowa cena hurtowa zmniejsza się o 5%. 

Jakim kurierem i w jakim czasie hurtownia wyśle towar do mojego klienta? 

To także kwestie, które porusza się podczas ustalania warunków umowy. Hurtownia ma jednak najczęściej sprawdzone procesy, które mogą okazać się dla nas atrakcyjne. Możliwe, że będziemy w stanie wynegocjować takie aspekty, jak przesyłka za pobraniem, firma kurierska lub konkretny czas wysyłki. Pamiętajmy, że powyższe czynniki będą świadczyć o liczbie pozytywnych ocen, jakie możemy dostać później od naszych klientów. Przeczytanie o czynnikach, które powinny mieć wpływ na wybór firmy kurierskiej niewątpliwie pomoże nam podjąć lepszą decyzję.
Czy można korzystać z kilku hurtowni jednocześnie? 
Przy planowaniu rozwoju sklepu internetowego możemy zakładać zdominowanie naszej niszy i rozszerzanie zakresu oferty w celu zwiększenia zysków. Niestety w tej sytuacji jedna hurtownia może nie spełnić naszych oczekiwań, gdyż będzie posiadała zbyt małą liczbę potrzebnych nam produktów. To jednak nie powód do zmartwień. Swój sklep internetowy można zintegrować z dowolną ilością hurtowni.
Zalety i wady prowadzenia sklepu bez magazynu w modelu dropshippingu 
Zalety:

 	mniejsze koszty niż przy konieczności zamówienia, a następnie sprzedaży towaru ze swojego magazynu
 	mniejsze ryzyko związane z założeniem i prowadzeniem własnego sklepu internetowego 
 	brak zmartwień o produkty konieczne do pakowania towarów (opakowania)
 	brak konieczności zajmowania się takimi aspektami jak logistyka, wysyłka towarów 

Wady:

 	ograniczenia wynikające z ustaleń określonych w umowie
 	brak możliwości panowania nad sprawnością wysyłki i dostaw towaru do klientów, gdy oni w przypadku niezadowolenia będą kierować zapytania do obsługi sklepu 
 	jeżeli nie zostanie wynegocjowany pożądany sposób pakowania z dostawcą, klient końcowy nie otrzyma opakowania i materiałów z logiem sklepu, co sprawia, że potencjał reklamowy nie zostanie wykorzystany

Sklep internetowy bez towaru, a handel bez granic - Czy warto spróbować swoich sił w tym modelu sprzedaży internetowej? 
Jeżeli powyższe punkty i obowiązki, z jakimi wiąże się sprzedaż w modelu dropshipping przekonują, aby spróbować tego rodzaju działalności, nie ma nic prostszego. Dokładna lektura z pewnością pozwoliła zauważyć, że w selly kwestie techniczne nie sprawią najmniejszego kłopotu, a obsługa klienta wyjaśni wszystkie z pozoru niejasne zagadnienia. Większość aspektów, które będą miały znaczenie dla firmy ustalimy natomiast podczas negocjacji umowy z dostawcą i budowaniem z nim relacji. 

Oprogramowanie to nasza specjalność. Nie dość, że sprzedawca otrzymuje wszystkie dostępne funkcjonalności i moduły, aby zacząć skuteczną sprzedaż, może zamówić indywidualne funkcjonalności, gdy zacznie rosnąć i pojawi się taka potrzeba. Nawet ingerencja w kod źródłowy sklepu jest możliwa, gdy tylko sprzedawca lub jego zespół posiadają odpowiednią wiedzę techniczną do modyfikacji witryny.

### Selly na Targach eHandlu - Relacja z targów w Krakowie - 17.04.

Targi eHandlu to jedno z największych podobnego rodzaju wydarzeń w branży ecommerce. Nie mogło zabraknąć tam selly, gdyż podobnie jak w podczas listopadowych targów w Warszawie i zeszłorocznych w Krakowie, zdecydowaliśmy się na przyjazd. Okazuje się, że to nie tylko okazja do zaprezentowania oprogramowania i przedstawienia możliwości nowym użytkownikom ale też dyskusja z obecnymi klientami i wsłuchiwanie się w ich potrzeby. Między innymi na tej podstawie później nieustannie wprowadzamy kolejne ulepszenia.


Selly na Targach eHandlu - Co wydarzyło się w Krakowie? 
Razem z nami do hali expo na Targi eHandlu przyjechało kilkudziesięciu wystawców, prelegentów, a także dużo ponad 3000 uczestników. Tym razem, aby móc zostawić po sobie pewien ślad w pamięci uczestników zaopatrzyliśmy się w piłki antystresowe w kolorze pomarańczowym i latarki. Oprócz tego oczywiście mieliśmy w zanadrzu wizytówki i ulotki, które cieszyły się tak samo dużym zainteresowaniem jak gadżety. 



Piłki skończyły nam się około godziny 15.30, lecz mamy nadzieję, że dzięki nim, wszystkim posiadaczom jeszcze łatwiej będzie pokonywać stres w codziennej pracy. Cała strona organizacyjna była na wysokim poziomie, co bardzo zadowoliło nas od samego początku. Odbyło się ponad 30 prelekcji, lecz wiele z nich miała miejsce w tym samym czasie, co wymuszało na uczestnikach wybór najbardziej interesującego dla nich tematu. 
Kogo spotkaliśmy na targach? 
Obecnych klientów - Bardzo cieszy nas fakt, że możemy osobiście porozmawiać z naszymi klientami podczas targów. Dyskutujemy wtedy na temat funkcjonalności w platformie, sprzedaż w ich sklepach i możliwości na przyszłość. Utrzymywanie relacji w taki sposób pozwala nam na bieżąco poznawać zdanie klientów i zobaczyć ich poza supportem. To między innymi dzięki licznym sugestiom powstaje ogromna ilość nowych aktualizacji.

 

Partnerów - Mieliśmy okazję porozmawiać o możliwościach dalszej współpracy i warunkach dotychczasowej z obecnymi partnerami. Dyskutowaliśmy o nowych możliwych integracjach, opcjach poprawienia w jeszcze większym stopniu odczuć naszych klientów, a także ewentualnego przyspieszenia procesów w firmie. 

 

Potencjalnych klientów - Największa liczba osób, z którymi mieliśmy okazję rozmawiać to jednak potencjalni klienci i osoby, które rozważają założenie sklepu internetowego. Spotkaliśmy się też wiele razy z chęcią przeniesienia sklepu do nas. Wyjaśniliśmy więc, na czym polegają nasze przewagi konkurencyjne. Mogliśmy pochwalić się doskonałym dopasowaniem selly do późniejszego pozycjonowania sklepu, łatwym kontaktem, dużą możliwością ingerencji w kod, a także brakiem ograniczeń w domawianiu dodatkowych funkcjonalności. Okazało się, że nasze przewagi idealnie zapełniają lukę, którą odczuwają osoby posiadające już sklepy internetowe. 

 

Obsługę - Bardzo ciekawy był też fakt, że co pewien czas widzieliśmy osoby z obsługi, które pytały o stan poszczególnych rzeczy, zadowolenie z targów i inne aspekty organizacyjne. Mogliśmy wyrazić swoje zdanie i dać szybką informację zwrotną, gdyby zaszła taka potrzeba. 

 

Odczuwamy ogromną satysfakcję, że możemy w ten sposób przyczyniać się do rozwoju branży ecommerce w Polsce i sprostać stawianym oczekiwaniom. Nie są to z pewnością nasze ostatnie targi!

 

### Marketplace dla sklepu internetowego - Jak wykorzystać

Marketplace na Facebooku wprowadzono do Polski w 2017 roku. Niemal odrazu stał się on kolejnym kanałem sprzedaży dla wielu sprzedawców, którzy wiedzą, jak z niego korzystać skutecznie i prowadzić ruch do sklepu internetowego. Użytkownicy także bardzo go polubili ze względu na intuicyjność i możliwość szybkiego wyszukiwania konkretnych produktów. Udoskonalany przez zespół Facebooka przez lata potrafi wygenerować zysk nie tylko z przedmiotów zalegających na półkach w domu. Dowiedz się, kiedy warto sprawdzić, czy Marketplace będzie efektywny w przypadku produktów z Twojego sklepu i jak wykorzystać jego możliwości w codziennych działaniach marketingowych. Sprawdź jak łatwo możesz dzięki Selly.pl stworzyć katalog produktów w witrynie Facebook i zbierać zamówienia bezpośrednio do swojego sklepu.


Marketplace - Co to jest? 
Pewnie wielu z doświadczonych sprzedawców spotkało się już z serwisami jak Allegro i olx, które oferują możliwość wystawiania ogłoszeń. Niektóre oferują taką opcję za darmo, a za inne będziemy musieli zapłacić określoną kwotę, która jest zależne od medium i kategorii produktów. Najprostsze określenie, jakim można określić Marketplace to internetowe targowisko. Przez wiele czasu były to główne kanały sprzedaży produktów na rynku lokalnym, gdzie osoby z sąsiedztwa mogły pozbywać się swoich używanych, niepotrzebnych przedmiotów. Użyteczność tego typu portali zrozumieli także właściciele sklepów internetowych, którzy używają ich, aby nieco zwiększyć swoją sprzedaż. Powstaje sytuacja, w której każdy wygrywa. Sklepy zwiększają swoje zyski, a użytkownicy mogą skorzystać z produktów w atrakcyjnych dla siebie cenach. 

Następnie pojawił się Marketplace. Użytkownicy Facebooka mogą dzięki temu wystawiać kolejne przedmioty, jeżeli tylko są zalogowani do serwisu. Następnie mają większe szanse na znalezienie użytkowników, którzy będą na tyle zainteresowani, aby się z nimi skontaktować lub przejść na stronę sklepu internetowego. 

Warto zwrócić uwagę też na fakt, że Marketplace to zupełnie inne miejsce niż sklep na Facebooku, w którym zamieszcza się produkty. Sklep znajduje się na profilu firmowym (Fanpage), za to Marketplace znajdziemy po lewej stronie strony. Przedmioty będziemy mogli wystawić tam jedynie jako osoba prywatna. Jeżeli użytkownik zechce kupić produkt lub zapytać o jego specyfikację, wiadomość również przyjdzie na prywatną skrzynkę profilu, z którego wystawiany był przedmiot. 
Marketplace - Dla kogo wystawianie tego rodzaju ogłoszeń może okazać się najbardziej opłacalne? 
Szacuje się, że użytkowanie różnego rodzaju Marketplace’ów będzie oznaczało jeden z trendów w e-commerce w najbliższych latach przy poszukiwaniach dodatkowego rynku zbytu dla sklepu internetowego. Widać to chociażby na przykładzie Amazona, którego udziały w sprzedaży internetowej w Stanach Zjednoczonych to już ponad 50% całego rynku! 

Ogłoszenia na Marketplace na Facebooku na pierwszy rzut oka mogą wydawać się atrakcyjne, jednak nie każda branża będzie mogła liczyć na widoczny zwrot z działań w tym medium. Warto jeszcze przed samym dodaniem wybranych produktów oszacować, jakie mamy szansę na osiągnięcie sukcesu ze swoimi produktami. Pamiętajmy, że użytkownicy w tym miejscu to w szczególności osoby szukające pojedynczych, prostych produktów blisko swojego domu w atrakcyjnej cenie. 

Największą popularnością cieszą się produkty skierowane do konsumenta (B2C). Jeżeli w ofercie sklepu internetowego znajdują się różnego rodzaju gadżety do domu, urządzenia codziennego użytku lub dekoracje, może warto zainteresować się możliwościami, które w tej sytuacji są na wyciągnięcie ręki. Oczywiście nie oznacza to, że Marketplace na Facebooku nie sprawdzi się w przypadku, gdy sprzedajemy produkty skierowane do biznesu (B2B). Czynników, od których zależy nasz sukces jest więcej i należą do nich między innymi cena, jakość zrobionych zdjęć i opis, jaki dodamy do naszych przedmiotów. 

Często już po chwili analizy asortymentu i produktów, które już znajdują się we wspomnianym medium stwierdzimy, że widzimy tam też miejsce na nasze produkty. Wtedy najlepszą metodą będzie wypróbowanie techniki na kilku produktach, dzięki czemu przetestujemy, czy znaleźliśmy dźwignię dla naszego biznesu. Czasem trudno będzie przewidzieć, co zyska popularność, gdyż na Marketplace znajdziemy najróżniejsze rzeczy od samochodów poczynając, a na zabawkach dla dzieci kończąc.
Jak dodać produkty do Marketplace i na co zwrócić uwagę? 
Następnym wyzwaniem, jakie pojawia się po podjęciu decyzji o rozpoczęciu testów i wdrożeniu tego kanału do strategii jest dodanie produktu. Wystarczy, że klikniemy w ikonę Marketplace po lewej stronie ekranu.

Póżniej zobaczymy wyróżniony przycisk w tym samym miejscu, na którym będzie tekst „Sprzedaj coś”. Zaraz po kliknięciu wyświetli nam się okno. Wypełnienie go spowoduje, że będziemy mogli dodać nasz produkt i czekać, aż zostanie zaakceptowany i zauważony przez pierwsze osoby. 

Okno wygląda w taki sposób:



 

Już na pierwszy rzut oka można zauważyć, że podczas dodawania ogłoszenia nie możemy wkleić linku do sklepu w wyznaczonym miejscu. Będziemy mogli polecić zakup w sklepie internetowym dopiero podczas prowadzenia konwersacji. Mamy także opcję dodania linku w formie tekstowej do opisu ogłoszenia, jednak wtedy użytkownik będzie musiał skopiować go i wkleić do przeglądarki, co wydłuża jego drogę. Niejednokrotnie jednak stwierdzimy, że chcielibyśmy dać mu szansę. 

Pamiętajmy także, że chcąc korzystać z Marketplace na Facebooku, produkty będziemy zamieszczać tam ręcznie. Wiele sprzedawców ze względu na to decyduje się umieścić tam tylko produkty, które uważają za najlepiej zbywalne na rynku. Mimo, że dodanie jednostkowego ogłoszenia to kilka minut, przy większej ilości czas znacznie się wydłuża. Najlepiej przetestować szanse przy kilku produktach, a później zależnie od skuteczności dodawać kolejne. 
Cykliczne odświeżanie ogłoszeń 
Dodanie ogłoszenia to nie wszystko. Następnie musimy zadbać, aby było ono odpowiednio wyeksponowane dla naszych potencjalnych klientów. Ogłoszenie możemy odświeżać co 7 dni przez kilka razy. Jeżeli wykorzystamy możliwą liczbę, niestety nie będziemy mogli dalej odświeżać ogłoszenia, co wymusi na nas dodanie produktu jeszcze raz.
Mierzenie wyników w Marketplace - Jak to robić? 
Jednym z największych wyzwań, z jakim mierzą się sprzedawcy podczas testowania kanału, jakim jest marketplace na Facebooku stało się mierzenie skuteczności. Mierzenie sprzedaży na Facebooku, która odbywa się za pomocą dodanych produktów na Fanpage firmowym jest wiele łatwiejsza, gdyż źródło pochodzenia użytkownika po kliknięciu w link zostanie zarejestrowane przez Google Analytics. Nieco trudniej jest w przypadku Marketplace. 

Najlepszym miernikiem sukcesu będą dostępne przy produkcie takie dane, jak ilość dotychczasowych wyświetleń produktu. Uwagę jednak powinniśmy zwrócić głównie na wiadomości, które są do nas wysyłane, gdy potencjalny klient zastanawia się nad skorzystaniem z oferty. To one świadczą o realnym zainteresowaniu. Jeżeli opis produktu został uzupełniony szczegółowo i zadbaliśmy o dobrej jakości zdjęcia lub wizualizacje, wiadomość może oznaczać znacznie większe szanse na dokończenie transakcji. 

Mamy nadzieję, że każde otwarte okno konwersacji, w którym zobaczą Państwo wiadomość od innego użytkownika Marketplace zakończy się sprzedażą, a Marketplace na Facebooku okaże się perfekcyjnym kanałem zwiększającym ogólny zysk sklepu internetowego. 
Jak zautomatyzować eksport produktów do Facebook?
Prowadząc sklep na Selly.pl otrzymujesz wiele narzędzi do integracji zewnetrznych. Jednym z nim jest eksport produktów do pliku XML, który w prosty sposob można zaimportowac do Facebooka.

Przykladowy sklep z wykonana taka integracja to:

https://www.facebook.com/pg/sellypl/shop/?ref=page_internal

### InstaStory - Skuteczny kanał promocji dla e-sklepu

InstaStory to jedna z wielu funkcjonalności, jakie posiada Instagram. Zaraz po wprowadzeniu w sierpniu 2016 roku nieustannie zyskuje na popularności. InstaStories pozwala nam na dodawanie zdjęć i filmów o długości krótszej niż 15 sekund do relacji, która wyświetla się innym przez 24 godziny. Trudno wyobrazić sobie lepszy kanał do relacjonowania działań marki w czasie rzeczywistym, gdy istnieje taka potrzeba. Treści efemeryczne (ulotne) zyskują na znaczeniu i nie sposób nie zauważyć tego trendu wśród użytkowników. 


Skąd wzięło się InstaStories?
Niektórzy z Was już po kilku latach czynnego użytkowania InstaStories mogą nie pamiętać, że sam pomysł na tego typu treści wcale nie należał do twórców Instagrama. Format został zaimplementowany przez Snapchata (inne medium społecznościowe). Po dłuższym okresie czasu zostało dopiero wdrożone w podobnej formie zarówno na Instagramie, jak na Facebooku. Użytkownicy szczególnie szybko upodobali sobie Instastories. Liczba aktywnych osób korzystających z funkcji już po kilku miesiącach przewyższała wszystkich użytkowników Snapchata. 

Obecnie chyba żaden użytkownik Instagrama nie wyobraża sobie aplikacji bez możliwości dodawania jakiejkolwiek relacji. Wiele profili obserwowanych jest szczególnie ze względu na specyficzną i oryginalną treść dodawaną regularnie właśnie w to miejsce. Dzięki temu wiele marek, a co za tym idzie, sklepów internetowych jest w stanie częściej i skuteczniej wchodzić w interakcje z użytkownikami. Wkładając odrobinę serca w pomysł, kreację, a następnie dystrybucję treści na InstaStories można liczyć na zwrot w postaci napływających wiadomości, reakcji od fanów i oczywiście widocznej w statystykach powiększającej się sprzedaży . 
InstaStories w e-commerce - Jak wykorzystać medium do sprzedaży? 
Wzrastająca tendencja do używania smartfonów w celach zakupowych rozszerzyła także wpływ InstaStories na biznes i prowadzenie działań marketingowych dla sklepu internetowego. Użytkownicy często dokonują zakupu prosto z nich, o czym pisaliśmy w artykule o trendach. 

Kampanie na InstaStories już niejednemu sprzedawcy udowodniły, że potrafią generować zysk. Jednym ze sposobów jest reklama w tym kanale. Stworzymy go z pomocą Menadżera Reklam na Facebooku. Wybierzemy w nim cele naszej kampanii, umiejscowienia tworzonej reklamy (tu powinniśmy wybrać opcję „Instagram” i zaznaczyć „Relacje”).  Kolejnym krokiem będzie stworzenie kreacji. Warto zadbać, aby jej format był dopasowany do ekranu smartfona. Przed samym uruchomieniem umieszczamy jeszcze link do sklepu. Użytkownik po przesunięciu naszej relacji do góry przejdzie do witryny. My natomiast zobaczymy, jak skończyła się jego wizyta i ile zarobiliśmy na naszej reklamie na przestrzeni czasu (jeżeli wcześniej odpowiednio skonfigurowaliśmy Piksel Facebooka). Jeżeli wątpimy w swoje umiejętności tworzenia treści w tym medium, warto powierzyć to zadanie specjaliście.  Platforma selly umożliwia zaimplementowanie Piksela do sklepu internetowego w niezwykle prosty sposób, w czym pomaga dział obsługi klienta. 

Warto wspomnieć także, że dodawanie linków do InstaStories, które możemy często zauważyć na dużych i markowych profilach (nie w formie kampanii płatnej Ads) jest możliwe dopiero po osiągnięciu liczby 10 000 obserwujących. Dopiero wtedy medium zezwoli nam na umożliwienie naszym obserwującym przejście do sklepu internetowego zwykłym przesunięciem w górę. 
Budowanie zaangażowania i organiczne zdobywanie nowych fanów 
Walka o nowych klientów podczas realizowania kolejnych kampanii to jedno, lecz co w sytuacji, gdy już zgromadziliśmy pewną grupę fanów? To nasi potencjalni klienci, więc zadbajmy, aby się nie nudzili. Planując kolejne treści na InstaStories warto rozważyć dodatkowe funkcje, z których możemy skorzystać, aby użytkownicy na dłużej zatrzymali wzrok na naszej marce, kliknęli, zagłosowali lub przeszli na profil, a następnie do sklepu. 

Kilka dostępnych funkcji budujących zaangażowanie: 

Live lub użycie śmiesznych nakładek i filtrów - Jeżeli do grupy docelowej sklepu należy młoda grupa ludzi, szczególnie śmieszne i warte obserwowania mogą się dla nich wydawać treści na żywo lub materiały zrobione z pomocą wbudowanych w aplikację śmiesznych nakładek na twarz i filtrów. Konsumenci lubią czuć się blisko z marką, od której kupują produkty lub korzystają z usług, a pokazanie ludzkiej twarzy w niestandardowy i oryginalny sposób zdecydowanie pomoże w zbudowaniu takiego wrażenia. Aktywność tego rodzaju stwarza im też kolejną okazję do zadawania ważnych dla nich pytań odnośnie specyfikacji produktów lub planowanych nowości.

Ankiety - Opcja, dzięki której jesteśmy w stanie zachęcić fanów do jakiegokolwiek zaangażowania. Taka forma wymaga na nich jedynie kliknięcia w opcję, którą wybraliby, jako odpowiedź. Wystarczy, że wymyślimy wystarczająco ciekawe pytanie, a następnie dodamy do niego dwie krótkie odpowiedzi. Jeżeli odpowiednio wysilimy naszą kreatywność i trafimy w gusta użytkowników, możemy liczyć na to, że wysoki odsetek naszych obecnych obserwatorów zagłosuje we wspomnianej ankiecie. 

Pytania (Q&A) - Jeżeli marka posiada nieco większą ilość fanów, którzy są jej ciekawi, regularnie oglądają udostępniane przez nią treści, a także chętnie piszą wiadomości na skrzynkę odbiorczą, to może być idealna pora na InstaStory z pytaniami (Q&A). Dzięki temu dodatkowi możemy udostępnić jedno zdanie lub pytanie. Natomiast użytkownicy w wyodrębnione miejsce będą mogli wpisać wszystkie pytania lub wiadomości o innej treści. Później trafią one do Ciebie. Jako właściciel konta natomiast będziesz mógł na nie odpowiedzieć i udostępnić wspomnianą odpowiedź na InstaStories dla wszystkich fanów. W taki sposób po otrzymaniu ciekawych pytań mamy okazję na oddanie dużej ilości wartości podczas odpowiedzi. Wartość natomiast może spowodować znacznie większą ilość fanów, do których nasza treść dotrze pocztą pantoflową. Użytkownicy InstaStories mogą w łatwy sposób przesyłać sobie wstawiany przez innych użytkowników materiał w formie linku do skrzynki (direct message).

Prowokowanie oceny produktu lub innego aspektu działalności - Wstawiając treść na InstaStory możemy zauważyć także charakterystyczny suwak, który możemy dodać do naszego zdjęcia lub wideo. Wybieramy wtedy daną emotikonę, którą po udostępnieniu materiału użytkownicy będą mogli przesuwać po suwaku wyrażając swoją opinię. Wspomnianej opcji najczęściej używa się, aby fani danego profilu określili swoją aprobatę np. dla wybranego produktu widocznego na zdjęciu, w skali. Jeżeli pojawi się zbyt dużo negatywnych ocen, możemy dłużej pomyśleć nad decyzją o promocji innych produktów z naszego sklepu internetowego. 
Przepis na ciekawe treści - Czy istnieje? 
Pamiętajmy, że najliczniejszą grupę na Instagramie stanowią ludzie młodzi. Sprawdźmy, przez jakie osoby obserwowany jest nasz profil i dopasujmy treść do ich preferencji. Gify i memy mogą spodobać się młodzieży i osobom stosunkowo młodym, lecz przy markach obsługujących osoby nieco starsze, te same treści mogą nie być miło widziane. Uważna obserwacja trendów i adaptacja swojej strategii do obecnych potrzeb to klucz, aby zyskać zaangażowanie i regularny przypływ nowych fanów na profilu. 
Darmowe narzędzia do InstaStory - Z czego warto skorzystać? 
Unfold - Aplikacja, dzięki której stworzysz ciekawe wizualizacje o różnej strukturze, czcionkach i innych elementach w kilka minut. Przy odrobinie zaangażowania i pomyśle problemem nie będzie nawet stworzenie całej historii za pomocą grafik ze wspomnianej aplikacji. Sam panel jest niezwykle intuicyjny i prosty. 

Canva - Narzędzie, które zna prawie każdy marketingowiec bez względu na branżę, w której pracuje. Możliwości tworzenia w nim różnego rodzaju materiałów graficznych z różnym przeznaczeniem jest bardzo dużo. To sprawiło, że Canva wtuliła się także w łaski specjalistów od mediów społecznościowych pomagając w tworzeniu angażujących treści na InstaStory. 

Loopsie - Aplikacja, za pomocą której możliwe jest zostawienie statycznej części ekranu przy jednoczesnym wprawieniu w ruch wybranych jego elementów. Można to zrobić nagrywając w formie wideo kilka sekund materiału, a następnie wymazując części, które mają się poruszać, jak w oryginalnie nagranym wideo. Przy odrobinie kreatywności jesteśmy w stanie stworzyć dużą ilość ciekawych kreacji. 

Filmr - Jedna z najprostszych i najbardziej intuicyjnych aplikacji do tworzenia, montażu filmów na potrzeby InstaStory bezpośrednio ze smartfona. Ściągając ją możemy liczyć na proste dodanie wybranych z galerii treści wideo, a następnie szybkie i bezproblemowe cięcie ich, zmienianie kształtu i łączenie w dowolny sposób. Dokładnie tak, jak nam się podoba. Jeżeli potrzebujemy niezaawansowanego materiału w formie wideo na firmowe InstaStory sklepu, to właśnie Filmr może okazać się idealnym rozwiązaniem. 

Nic nie wskazuje na to, aby popularność InstaStories miała się zmniejszyć. Można wręcz zauważyć, że z roku na rok coraz większa ilość użytkowników przekonuje się do tego medium, a marki przeznaczają na promocję w nim większe części budżetu marketingowego. Może warto wykorzystać szanse, jakie kanał daje dla sklepów internetowych i rozpocząć w nim intensywniejsze działania? Mamy nadzieję, że powyższy materiał będzie dobrym sprzymierzeńcem przy kreacji treści i podejmowaniu decyzji. 

### Wybór firmy kurierskiej - Czym się kierować?

Wybór firmy kurierskiej to decyzja, przed której podjęciem staje coraz więcej osób rozpoczynającą działania e-commerce. Nieustannie rosnące preferencje konsumentów do zakupów w sklepach internetowych powodują, że coraz więcej osób decyduje się także na sprzedaż produktów w tym kanale. Sprzedawca każdego sklepu internetowego powinien wybrać firmę kurierską i często zadaje sobie pytanie, czym kierować się przy jej wyborze. Wbrew pozorom to bardzo ważna decyzja, gdyż obsługa wysyłek ma wpływ na postrzeganie całej sklepu lub marki przez klientów. 



Dokonując wyboru w oparciu o zapotrzebowanie i wiedzę o firmie kurierskiej sprzedawca otrzymuje wygodę. Kurier przyjeżdża przecież bezpośrednio po towar i dostarcza go w wybrane części Polski, a czasem nawet w miejsca rozmieszczone na całej kuli ziemskiej. Dowiedz się, jak wybrać firmę kurierską i czym kierować się przy wyborze.
Jaki kurier do sklepu internetowego - Wybór firmy kurierskiej 
Jeżeli można by było wybrać jedną rzecz, na którą sprzedawca ma bardzo ograniczony wpływ, a może ona przesądzić o opiniach i wizerunku sklepu, to właśnie kurier. Zadając sobie pytanie jaki kurier do sklepu internetowego okaże się najlepszy, zwróćmy uwagę na wszystkie elementy oferty firm kurierskich nadając cenie drugorzędne znaczenie. Często dokładniejsze przeskanowanie firmy i wybór nieco droższej propozycji może przyczynić się długoterminowo do uniknięcia wielu kosztów zarówno materialnych, jak wizerunkowych. 
Szybkość i czas realizacji dostawy - Najlepszy kurier
Razem z biegnącym czasem, jak wspominaliśmy w tekście o trendach na rok 2019 dla klientów coraz ważniejsza jest szybkość, z jaką realizowane jest zamówienie i czas, w którym otrzymują je pod drzwi. To powód, ze względu na który powinniśmy szczególne znaczenie przywiązywać do czasu realizacji dostawy. Szczególnie przy produktach klasy premium klienci są w stanie zapłacić więcej, jeżeli wiedzą, że paczka dotrze do nich szybciej niż w konkurencyjnych sklepach. Szybkość i rzetelność firmy kurierskiej przekłada się na wiarygodność Twojej firmy, a nawet przyczynia się do większej ilości pozytywnych opinii. 

Większość profesjonalnych firm kurierskich zapewnia doręczenie przesyłki w terminie 1-2 dni roboczych od daty nadania. Wpływ na czas dostawy natomiast mają takie czynniki, jak: 

 	Miejsce - Paczka prawdopodobnie zostanie dostarczona szybciej, gdy klient składający zamówienie zamieszkuje teren stosunkowo blisko magazynu. Jeżeli mieszka w małej miejscowości lub na uboczu, w lesie, termin realizacji może zostać nieco przedłużony. Zapytajmy firmę kurierską o jej doświadczenia w podobnych sytuacjach. 
 	Okres roku - Kurierzy w pewnych okresach w roku są szczególnie obciążeni wysyłkami. Przykładowo w okresie świątecznym ilość przesyłek jest dużo większa niż zazwyczaj. Powinniśmy pomyśleć o różnych okresach w roku i szukać u przedstawiciela firmy kurierskiej upewnienia, że znajduje ona rozwiązania na dostarczanie paczek według ustalonego czasu w każdym okresie w roku. 
 	Czas nadania paczki - Wpływ na szybkość dostarczenia ma także godzina, w której nadamy dany towar. Często nadając paczkę wcześnie zyskamy na czasie otrzymując szanse na jeszcze szybsze dostarczenie do naszego klienta. Ważne są także godziny dostarczania paczek przez firmę. Jeżeli Twoje produkty są skierowane do firm, prawdopodobnie najlepsza godzina dostarczenia to czas przed godziną 16.00. Natomiast oferując produkty dla osób prywatnych, sporym ułatwieniem dla klientów będzie możliwość dostarczenia przesyłki przez kuriera po godzinie 16.00, gdy spokojnie wrócą do domu.

Jak odbywa się odbiór przesyłek  i realizacja zamówienia
Procedura odbioru przesyłek przez kuriera jest bardzo ważnym aspektem działalności, gdyż nie przywiązując do niego wagi, możemy przysporzyć sobie dużo problemów organizacyjnych. Przed dokonaniem wyboru powinniśmy dowiedzieć się, czy firma kurierska wymaga dostarczenia przesyłek w ciągu dnia do swojej siedziby najbliżej Twojego magazynu, czy przyjeżdża po nie na miejsce. Powinniśmy ustalić, czy zapotrzebowanie na kuriera lepiej zgłaszać w systemie informatycznym, czy kontaktując się z nim w inny sposób. Ważne okazują się też godziny preferowanego odbioru paczek, ponieważ w różnych firmach kurierskich mogą występować inne standardy. 
Narzędzia informatyczne i narzędzia śledzenia 
Klient sklepu internetowego lubi wiedzieć, gdzie w danym momencie jest jego paczka. Pozytywne doświadczenia związane z firmą tworzą się także, gdy wie, pomiędzy jakimi godzinami do niego dotrze i jak mógłby skontaktować się z kurierem w celu wynegocjowania danej godziny dostarczenia. Powinniśmy zasięgnąć informacji i zapytać o użytkowane przez kuriera narzędzia informatyczne, narzędzia śledzenia, monitoring paczki. Nie zapomnijmy dowiedzieć się, jakimi kanałami są wysyłane informacje od firmę kurierską (sms, aplikacja mobilna, email).

Czasem najtańsze rozwiązania uniemożliwiają śledzenie przesyłek, co znacznie obniża wygodę naszego klienta. Znacznie korzystniejszy wtedy okaże się wybór profesjonalnej firmy kurierskiej, która zapewnia dokładne śledzenie i możliwość informowania klienta o etapie drogi, jaką przebywa jego paczka. Na szczęście coraz więcej firm kurierskich dopracowuje swoje systemy, aby odpowiadały oczekiwaniom rynku.
Integracja kuriera ze sklepem internetowym 
Współpraca pomiędzy sprzedawcą ze sklepem internetowym i firmą kurierską może być łatwiejsza, gdy oferuje ona integracje swojego systemu z systemem, na którym działa sklep. Podobny zabieg pozwala na optymalizację procesów obsługi przesyłek za pomocą podpinania różnego rodzaju urządzeń ułatwiających pracę i oszczędzających czas pracowników. Kilka ze wspomnianych sprzętów to etykieciaki oraz urządzenia generujące protokoły i dokumenty przewozowe automatycznie. 

Zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem dla małych, początkujących sklepów jest broker usług kurierskich, który pozwala na wysyłanie paczek nawet do 70% taniej. Wybór jest dosyć rozległy, gdyż można wysłać paczkę wybierając jedną z dziesięciu firm kurierskich. Nasza platforma selly posiada zaawansowaną integrację z serwisem furgonetka.pl, co daje sprzedawcom jeszcze większą wygodę i sprawność obsługi sklepu. 
Lokalnie czy globalnie - Gdzie sprzedajesz i wysyłasz paczki?
Kolejnym aspektem, który warto wziąć pod uwagę jest zakres działalności Twojej firmy i obszar sprzedaży produktów. Niektóre firmy kurierskie świadczą usługi jedynie na terenie kraju, a inne oferują dostarczanie paczek na terenie całej europy. Może zdarzyć się sytuacja, gdy jedna z firm kurierskich będzie miała korzystniejszą ofertę na terenie Polski, a inna poza granicami. Możemy wtedy zdecydować się na podpisanie umowy z dwoma kurierami i korzystać z ich usług zależnie od rodzaju wysyłanej paczki. 
Polityka reklamacji - Oferta firm kurierskich 
Kluczowym czynnikiem świadczącym o tym, czy warto podpisać umowę z wybraną firmą kurierską jest polityka reklamacji, wygląd całej procedury, a także rzetelne egzekwowanie zasad przez kuriera. Dowiedz się dokładnie, czy kurier, nad jakiego wyborem się zastanawiasz uznaje zgłaszane reklamacje produktów i w jakich okolicznościach to robi. Skarga w postaci reklamacji może być przez Ciebie wniesiona, gdy towar zostanie uszkodzony po drodze lub zgubi się podczas realizacji dostawy. Reklamacja najczęściej wymaga wypełnienia precyzyjnie protokołu szkody. Powinien zawierać opis wyrządzonych zniszczeń, a najlepiej, gdy zabezpieczymy się zrobionymi zdjęciami. Jeżeli prawidłowo złożone reklamacje są uznawane przez daną firmę kurierską, możemy liczyć na odzyskanie wartości paczki i poniesionych szkód. 
Kwestie prawne związane ze współpracą z kurierem 
Ustalając warunki, a następnie podpisując umowę powinniśmy zwrócić uwagę na pojawiające się od czasu do czasu dodatkowe koszty. Każdy sprzedawca chciałby ich uniknąć, a świadomość ich naliczania może bardzo w tym pomóc. Kilka dodatkowych kosztów, które mogą znaleźć się w umowie to: 

 	Ubezpieczenie
 	Opłata paliwowa i drogowa 
 	Dostawa pod wskazany adres
 	Dostawa po wskazanych godzinach, zmiana adresu dostawy i podobne

Zasięgnij informacji o ubezpieczeniu paczki. Ważność ubezpieczenia, gdy się na nie decydujemy obowiązuje od momentu przekazania paczki kurierowi aż po jej odbiór przez klienta. Powinniśmy ustalić, czy ubezpieczenie wliczone jest w cenę, czy można je zwiększyć, a także o ewentualne dopłaty, gdy jest dostępne jako usługa dodatkowa. Paczka podczas transportu narażona jest na różnego rodzaju niebezpieczeństwa, jak upadek z wysokości, zgniecenie lub obicie. 

Nie zapomnijmy też o zasadach rozliczeń. Porozmawiajmy z firmą kurierską na temat tego, kiedy będą wystawiane faktury za usługi i jaki termin płatności będzie nas wtedy obowiązywał. Jeżeli mamy zamiar prowadzić w naszym sklepie internetowym sprzedaż produktów za pobraniem, dowiedzmy się o termin przekazania środków przez firmę na nasze konto. Standard wynosi od 3 do 10 dni roboczych, jednak w zależności od firmy i wynegocjowanych warunków możemy ustalić inne terminy. 

Zwróć uwagę na dodatkowe usługi i zadbaj o to, aby ich cena, ewentualne obciążenie naszej firmy było szczegółowo zawarte w umowie. Unikniemy w ten sposób sytuacji, w której otrzymamy nagle wyjątkowo duży rachunek, którego się nie spodziewaliśmy. Kilka takich usług to zmiana adresu dostawy w momencie nadania przesyłki, powtórne doręczenia do klientów i podobne. 
Ile punktów dostaw ma firma kurierska 
Użytkownicy mają najróżniejsze preferencje i oczekiwania. To wymusza na sprzedawcach rozszerzanie oferowanych możliwości dostaw. Sprawdźmy, ile wspomnianych punktów posiada firma, z którą chcielibyśmy rozpocząć współpracę. Mogą być to:

 	Dostawa bezpośrednio do klienta
 	Odbiór przesyłki przez klienta w punkcie stacjonarnym kuriera w danym mieście 
 	Dostawa do paczkomatu

Przykładowo zwolennikami paczkomatów mogą być osoby, które zazwyczaj nie przebywają w domu przez większość dnia. Wtedy wygodniej jest dla nich podejść wieczorem do miejsca, w którym znajduje się automat i odebrać zamówiony produkt. 
Ile paczek w miesiącu wysyłasz? 
Szacowana ilość wysyłanych przez Twoją firmę paczek to prawdopodobnie jedna z pierwszych informacji, o którą zapyta przedstawiciel firmy kurierskiej. W zależności od ilości firmy są otwarte na więcej lub mniej ustępstw. Ilość paczek z jednej strony może sprawić, że firma nie będzie skłonna do negocjacji, a z drugiej (gdy liczba paczek będzie wystarczająco duża) otwiera nam pole do negocjacji. 

Jeżeli sprzedaż Twojego sklepu internetowego się zwiększa, a ilość wysyłanych paczek rośnie, zwiększają się możliwości. Wtedy atrakcyjną opcją okazuje się negocjowanie stawek z każdą firmą kurierską indywidualnie. Możemy w ten sposób często uzyskać własne, satysfakcjonujące długoterminowo stawki.

Firmom kurierskim najbardziej zależy na zawieraniu współprac z kontrahentami, którzy regularnie wysyłają dużą liczbę paczek. W innym przypadku, gdy wysyłasz małą liczbę produktów, może zdarzyć się nawet sytuacja, gdy firma nie będzie zainteresowana nawiązaniem współpracy. Możesz wtedy otrzymać także droższą ofertę za przykładowe 20 wysyłanych paczek miesięcznie. Generuje to jednak większe koszty przy wysyłce przekraczających określoną liczbę. 

Jednym z rozwiązań w takiej sytuacji jest skorzystanie z pośredników. Pośrednicy często posiadają kilku takich klientów jak Ty. Jednocześnie są traktowani przez firmę kurierską jako jeden kontrahent. Dzięki temu mają większe pole do negocjacji ceny, co może oznaczać niższe koszty za przesyłkę dla Ciebie. Różnica, która może z początku być uciążliwa dla płynności finansowej sklepu internetowego to konieczność wpłaty z góry pośrednikowi. Firmy kurierskie najczęściej wystawiają faktury z określonym terminem płatności po wykonaniu usługi, a znaczna część pośredników wymaga wpłaty z góry. 

Cena uzależniona jest też od rozmiaru przesyłek i ich wagi. Większe, cięższe lub posiadające niestandardowe w opinii danego kuriera paczki mogą kosztować więcej. Podobna sytuacja zdarza się przy przesyłkach wyjątkowo kruchych - wymagających specjalnego traktowania przez kuriera. 

Innym tematem jest wysyłka towaru na palecie. Niektóre firmy kurierskie rezygnują z tego rodzaju usługi, a inne dokładnie w tym się specjalizują. Jeżeli posiadamy produkty, które wymagają wspomnianego rodzaju dostawy, pamiętajmy o ustaleniu warunków i otrzymaniu cennika. 

Mamy nadzieję, że z powyższymi informacjami wybór firmy kurierskiej z ofertą odpowiadającą oczekiwaniom nie będzie takie trudne, jak wydawało się na początku. 

### Tłumaczenie sklepu internetowego

E-commerce to wszelkie działania, dzięki którym możesz rozwijać swój biznes w internecie — sprzedawać produkty poprzez sklep internetowy, składać zamówienia na stronie producenta czy reklamować swoje usługi w mediach społecznościowych. Dzięki możliwościom, które oferuje internet zakres działań Twojej firmy może być znacznie szerszy niż kiedykolwiek wcześniej. Jest tylko jeden szkopuł — aby osiągnąć sukces na innych rynkach, powinieneś między innymi dobrze zaplanować komunikację z zagranicznymi odbiorcami w ich rodzimych językach. To niezbędne, gdy chciałbyś rozwinąć sprzedaż o zagranicę.


Biznes przez Internet — jakich tłumaczeń będziesz potrzebować?
Poniżej nieco bardziej szczegółowo podpowiemy, kiedy przyda Ci się pomoc specjalistów znających języki obce, a także jakie treści powinny w pierwszej kolejności zostać przetłumaczone. Bez tego sprawne funkcjonowanie firmy i skuteczna sprzedaż na obcojęzycznych rynkach może stać się znacznie trudniejsza, a nawet niemożliwa. Aby ułatwić rozeznanie się w temacie, podzieliliśmy go na kilka obszarów.
Tłumaczenie sklepu internetowego
Strona to Twoja wizytówka i jednocześnie pierwsza platforma kontaktu z potencjalnymi klientami. Powinni tam bez trudu znaleźć informacje o ofercie firmy oraz zasadach współpracy. I przede wszystkim — czytelne i aktualne dane kontaktowe. Logiczne staje się zatem, że wspomnianych elementów nie może zabraknąć w obcojęzycznej wersji sklepu internetowego. Te komponenty możemy podzielić na statyczne i dynamiczne.

Pierwsza grupa to takie podstrony jak: „O nas”, „Oferta”, „Kontakt” (nie zapomnij o stopce i innych miejscach w serwisie, gdzie pojawiają się dane kontaktowe), FAQ (w tym przypadku przed zleceniem tłumaczenia dokonaj selekcji omówionych zagadnień i pozostaw te, które będą istotne dla zagranicznego klienta) czy „Regulamin”/ „Polityka prywatności” (w tym przypadku trzymaj rękę na pulsie, bo wszelkie zmiany prawne, jeśli dotyczą działalności Twojej firmy za granicą, powinny być na bieżąco tłumaczone). Druga grupa zaś to te elementy, których zawartość często się zmienia, a więc opisy produktów i wpisy na blogu.

Jest to o tyle ciekawa kategoria treści, że ich tłumaczenie wymaga ustalonej strategii. Warto w niej uwzględnić: wybór tekstów (np. to, co zaciekawi polskiego klienta, niekoniecznie okaże się takie samo dla niemieckiego odbiorcy), a także regularność i systematyczność publikowania oraz zmiany treści (zakładając, że chcesz, aby Twoja oferta się poszerzała).

Kolejna kwestia, nad którą warto się zastanowić jest blog firmowy i personalizacja treści na nim. Może tworzenie nowych artykułów w danym języku będzie lepsze od tłumaczenia polskich wpisów? Jeżeli zdecydujesz się na drugą opcję, to staraj się nie tłumaczyć wszystkiego, bo są to treści przeznaczone dla polskiego odbiorcy, niekoniecznie dostosowane do zagranicznego klienta. Zagraniczny klient mógłby potrzebować czegoś zupełnie innego.
Tłumaczenie treści reklamowych
To kolejny obszar, nad którym zdecydowanie warto się pochylić. Reklamowy content wysokiej jakości to szansa na znacznie wyższą konwersję w sklepie internetowym. Tego typu treści możemy podzielić na tekstowe, graficzne i wideo.

Spójrzmy na treści tekstowe — jeśli są w miarę uniwersalne (poradniki, tutoriale), tłumaczenie zwykłe będzie dobrym rozwiązaniem. Inaczej jest w przypadku sloganów, newsletterów, reklam w serwisach społecznościowych. Wtedy lepsze okażą się tłumaczenie kreatywne (transkreacja) i lokalizowane (dopasowujemy treści pod względem kulturowym do odbiorców).

W następnej kolejności są treści graficzne. Oprócz samego tłumaczenia dochodzą nam kwestie wizualne i czytelne rozmieszczenie treści. Ważne okaże się także przygotowanie kilku wariantów grafik, jeśli tłumaczymy je na parę języków obcych (np. do kampanii banerowych).

Ostatnie z wymienionych to treści wideo. Tutaj powinno się uwzględnić formę (i koszty) przygotowania materiału. Może to być nawet kilka nagrań z różnymi lektorami lub przetłumaczenie napisów (a te wystarczy tylko podmienić w materiale wideo).
Tłumaczenie dokumentów prawnych
To nie tylko wspomniane wcześniej regulaminy czy polityka bezpieczeństwa. Prowadzenie biznesu na zagranicznych rynkach wymaga ciągłego opracowywania treści prawnych, które są niezbędne do funkcjonowania firmy w nieco innych środowiskach. Rodzaje tłumaczeń, bez których się nie obejdzie, możemy podzielić na pisemne i ustne.

Do tych pierwszych zaliczymy korespondencję biznesową, wszelkiego rodzaju umowy, reklamacje od klientów, sprawozdania finansowe i kosztorysy, podania itd.

Natomiast do drugich: wideokonferencje, rozmowy telefoniczne czy spotkania biznesowe.
Kto przetłumaczy sklep internetowy?
Po lekturze naszego wpisu stosunkowo łatwo można wywnioskować, że aby prowadzić biznes za granicą, nie możesz zapomnieć o roli tłumaczenia w tym całym procesie. Warto zatem rozważyć kto i w jaki sposób będzie tłumaczył treści do prowadzonego przez Ciebie sklepu internetowego. Możliwości jest conajmniej kilka.

 	Pierwsza to zatrudnienie native speakera. Nie musisz się martwić o poziom merytoryczny i językowy tłumaczonych treści.
 	Druga opcja to wybór specjalisty, który zna wybrany język obcy. Plusem jest rekrutowanie pracowników na rodzimym rynku pracy, co zmniejsza koszty i zaangażowanie. Niezależnie rozważ w tym punkcie współpracę z native speakerem. Warto, żeby spojrzał na przetłumaczone treści pod kątem poprawności językowej i przede wszystkim ich właściwego zlokalizowania dla zagranicznych klientów.
 	Trzecia możliwość to internetowe biuro tłumaczeń. Nie wiążesz się wtedy na dłużej z podwykonawcami (a tak jest, kiedy zatrudniasz własnych pracowników) i masz dostęp do szerokiego grona tłumaczy, którzy specjalizują się w różnych dziedzinach i językach. Za tłumaczenie płacisz tylko wtedy, kiedy go potrzebujesz. Dzięki temu przetłumaczysz treści łatwiej, szybciej i co najważniejsze — taniej.Skorzystaj z usług biura tłumaczeniowego dogadamycie.pl specjalizującego się w tłumaczeniu sklepów internetowych. Dogdamycie posiada integrację z Selly.pl co pozwala szybko i wygodnie przetłumaczyć strony i opisy produktów Twojego sklepu internetowego.

Tłumaczenie nie jest trudne…

…choć może się tak nie wydawać, jeśli weźmiemy pod uwagę jak skomplikowanym procesem jest prowadzenie biznesu w internecie. Jednak odpowiednie zaplanowanie i targetowanie komunikacji do zagranicznego odbiorcy w połączeniu z konsekwentnym działaniem na pewno przyniesie efekty.

### Cross selling i up selling - Jak sprzedawać więcej dbając o klienta?

Cross selling i up selling to pojęcia, które zdecydowanie warto znać, gdy jest się w posiadaniu sklepu internetowego. Techniki pozwalają znacznie zwiększyć sprzedaż i wartość jednego zamówienia klienta podczas jednej transakcji. Nawet jeżeli dotychczas nie spotkaliśmy się z powyższymi pojęciami, powinniśmy mieć świadomość, że podczas zakupów wspomniane techniki dotknęły nas wiele razy. Stosowane są zarówno w sklepach stacjonarnych, jak internetowych w najróżniejszych branżach. Dokładniejsze zapoznanie się z nimi pozwoli nam skuteczniej wykorzystywać je do własnych celów i ze znacznie większą świadomością robić zakupy u innych sprzedawców.  


Cross selling i up selling – Jak sprzedawać więcej dbając o klienta? 
Każdy sprzedawca internetowy robi wszystko w miarę swoich możliwości, aby sprzedawać jeszcze więcej i pozyskiwać nowych klientów. Podczas poszukiwania zaawansowanych strategii i niebanalnych rozwiązań często zapominamy o podstawowych strategiach sprzedażowych, które ciągle sprawdzają się bardzo dobrze. Wymagają one na nas skupienia się na kliencie i dokładną analizę potrzeb.  
Cross selling – Co to jest?  
Pewnie nie raz spotkała Cię sytuacja, w której podczas finalizowania zamówienia lub dodawania produktu do koszyka w sklepie internetowym, zostały zaproponowane inne, dodatkowe produkty o niższych cenach. Zazwyczaj zwiększały one możliwości użytkowania głównego produktu, czyli pełniły rolę dóbr komplementarnych. Technika ta pozwala zwiększyć wartość pojedynczej transakcji, ponieważ klient mając otwarty portfel jest zdecydowanie bardziej skłonny do zakupu dodatkowych pozycji. Jeżeli trafimy w jego nieświadome potrzeby, będzie bardzo usatysfakcjonowany ze stworzonej dla niego możliwości kupna. 

Jednym z najbardziej popularnym przykładem cross sellingu jest proponowanie dodatkowych sznurówek lub preparatu do czyszczenia, gdy kupujemy obuwie. Sytuacja ma miejsce zarówno w galeriach handlowych, jak sklepach internetowych. Dobra komplementarne w przyszłości ułatwiają klientowi życie sprawiając, że użytkowanie i konserwacja głównego produktu staje się jeszcze prostsza. 



Wykorzystując cross selling w swoim sklepie stosounkowo łatwo zwiększymy zyski, a jednocześnie mamy szansę trafić na potrzebę klienta, o której mógł zapomńnieć kupując jedynie produkt podstawowy. Technika sprzedażowa umożliwia uzyskanie wyniku wygrany-wygrany, gdzie obie strony kończą proces w pełni usatysfakcjonowane.  
Up selling – Co to jest?  
Definicja Up Sellingu jest dosyć podobna do przedstawionej powyżej techniki sprzedaży. Polega na stopniowym proponowaniu klientowi produktów o lepszej jakości, a co za tym idzie, wyższej cenie niż produkt wybrany przez niego na początku. Należy oczywiście robić to z rozwagą, aby nie zniechęcić konsumenta. Jeżeli trafił do naszego sklepu internetowego jedynie po jeden konkretny produkt, na którym bardzo mu zależy, zastosowanie omawianej techniki w zbyt nachalny sposób może zniechęcić go do zakupów.  



Przykładem mogłaby być sytuacja, w której zdecydowaliśmy się na kupno lakieru do paznokci. Będąc przy finalizacji naszej transakcji otrzymujemy komunikat, że w ofercie znajdują się także inne lakiery o nieco lepszych właściwościach niż wybrany przez nas. Wtedy, jeżeli nie wiedzieliśmy o tym wcześniej, prawdopodobnie sprawdzimy proponowane pozycje i wybierzemy taką, która najbardziej odpowiada naszym preferencjom. Najczęściej produkty o lepszej specyfikacji będą droższe, więc wartość koszyka się zwiększa. Mimo to jesteśmy jednak zadowoleni, że znaleźliśmy produkt, o którego właściwości nie musimy się martwić.  


Zagrożenia wynikające z cross sellingu i up sellingu?  
Zagrożeń możemy obawiać się jedynie w sytuacji, gdy stosowane przez nas techniki nie będą wystarczająco dopasowane do potrzeb użytkowników. Pamiętajmy, że klient skorzysta z proponowanych przez nas rozwiązań tylko w sytuacji, gdy będą realnie odpowiadać na sygnalizowane przez niego potrzeby w sklepie internetowym. Jeżeli nie zadbamy o dopasowanie, szybko zniechęci się do dalszych zakupów i zdecyduje się jedynie na produkt w podstawowej wersji lub zrezygnuje z dokończenia swojego zamówienia.  
Przykłady prawidłowo wykorzystanego cross sellingu i up sellingu  
Cross selling charakteryzuje się mniejszym ryzykiem, ponieważ oferując klientowi dodatkowe produkty posiadamy pewność, że już praktycznie dokonał zakupu przynajmniej podstawowej pozycji. Przykładem może być sprzedaż tapet do ścian. Sprzedaż komplementarna polagała by w tym przypadku na zaproponowaniu przy końcu zamówienia takich produktów jak klej, nożyczki, nożyk do tapet i podobne. Wtedy klient mógłby sobie przypomnieć o braku tych produktów w swoim domu i oszczędzić czas, który poświęciłby na wycieczkę do lokalnego sklepu lub powtórne zamówienie. Dodaje brakujące elementy do koszyka i gotowe. Teraz wystarczy, że przejdzie do płatności.  

Up selling natomiast można pokazać na przykładzie branży meblarskiej. Klient kupując konkretną kanapę lub komodę mógłby otrzymać informacje przy końcu zamówienia o dodatkowych możliwościach zakupu. Przykładowo mogłaby mu się ukazać kanapa o lepszej strukturze materiału lub komoda z innego, lepszego drewna, która jednocześnie posiada nieco wyższą cenę. Wtedy, jeżeli trafił do sklepu w celu zakupu konkretnego produktu, prawdopodobnie się nie zdecyduje. Jeżeli jednak nie zauważył lepszych możliwości, mamy duże szanse na przekonanie go do skorzystania z drugiej, zaproponowanej opcji.  
Techniki sprzedażowe w różnych miejscach sklepu internetowego  
Skuteczne stosowanie cross sellingu i up sellingu w selly jest możliwe w innych miejscach w zależności, jak zaplanowano strategię. Dodamy pożądane funkcje zarówno w karcie produktu, jak przy dodawaniu danego elementu do koszyka. Będziemy mogli w ten sposób zaproponować użytkownikowi produkty komplementarne lub te lszej jakości o wyższej cenie. Zaproponujemy w ten sposób nawet więcej niż jeden lub dwa produkty. Bardzo dobrym sposobem, aby sprawdzić występujące możliwości jest zweryfikowanie ich za pomocą konta demo.  

Teraz z pewnością świadomość dotycząca omówionych technik sprzedaży powinna się zwiększyć. Mamy nadzieję, że informacje z artykułu okażą się przydatne zarówno w tworzeniu strategii marketingowej swojego sklepu internetowego, jak robieniu zakupów u innych sprzedawców w internecie.

### Komunikacja z klientem – Jak i gdzie obsługiwać użytkowników?

Komunikacja z klientem coraz częściej staje się tematem poruszanym wśród sprzedawców. Prowadząc sklep internetowy warto opracować strategię obsługi klienta tak, aby była dopasowana do jego preferencji. Powinniśmy zwrócić uwagę przede wszystkim na fakt, że użytkownicy trafiają na sklep internetowy za pomocą najróżniejszych kanałów. Czy w każdym z tych kanałów umożliwić komunikację z firmą? Jak rozmawiać z klientem, aby był zadowolony i skorzystał z oferty? Dowiesz się tego z poniższego artykułu.


Komunikacja z klientem – Jak i gdzie obsługiwać użytkowników prowadząc sklep internetowy? 
Jeżeli konieczne byłoby wymienienie najkorzystniejszych dla firmy praktyk w obsłudze klienta sklepu internetowego, przewagą konkurencyjną zazwyczaj są szybkość odpowiedzi i jej ton. Czas reakcji zyskuje na wadze szczególnie dzisiaj, gdy jesteśmy przyzwyczajeni do ciągłej obecności online.  Pragniemy odpowiedzi natychmiast. Najczęściej wysyłamy zapytania w tym samym czasie do kilku firm z nadzieją, że wybrany sprzedawca szybko udzieli nam informacji na temat marki lub specyfikacji produktu. Najczęściej w momencie kontaktu ze sprzedawcom użytkownikom się śpieszy, ponieważ są blisko podjęcia decyzji zakupowej. Pamiętajmy, że obecnie klient większość wspomnianej ścieżki pokonuje poszukując informacji na własną rękę. Jeżeli wysyła zapytanie o ofertę, prawdopodobnie wystarczy starannie i sprawnie udzielić mu odpowiedzi, a podejmie decyzję. Pamiętajmy jednak, że preferencje użytkowników różnią się w zależności od ich wieku, stanu materialnego, wykształcenia i innych zmiennych. Udostępnijmy klientom tak rozbudowaną ilość kanałów, ilu potrzebują, aby budować profesjonalny wizerunek e-sklepu!
Obsługa klienta w sklepie internetowym – Gdzie warto to robić?
Samo przemyślenie formy komunikacji z klientem nie wystarczy. Pozostaje nam podjąć świadomą decyzję o tym, gdzie umożliwić użytkownikom wysyłanie zapytań, aby odpowiedzieć na ich potrzeby. Zastanówmy się, gdzie przebywają nasi potencjalni klienci, jak poszukują informacji i o jakich porach najczęściej to robią, aby dopasować działania. Kanałów, które powszechnie sprawdzają się w komunikacji mamy dużo - wystarczy wybrać te odpowiednie dla naszej działalności.

Formularz - Stosowany bardzo często na stronach internetowych i w e-sklepach. Widzimy go w zakładce “kontakt” lub na landing page u znacznej większości sprzedawców. Klienci używają go najczęściej w celu rozwiązania problemu lub z zapytaniem o daną funkcjonalność produktu. Wspomniany sposób kontaktu jednak wykorzystywany jest najczęściej, gdy użytkownikowi akurat nie zależy na bardzo szybkiej odpowiedzi. Możliwe, że pyta planując nabycie produktu lub usługi, lecz jest dopiero na początku drogi zakupowej. Udzielając odpowiedzi na pytania z formularza powinniśmy wykazać się profesjonalizmem i wiedzą ekspercką. Merytoryka i rozwiązanie problemu klienta stają się w tej sytuacji priorytetem. Istnieje szansa, że później nam za to podziękuje zapełniając koszyk. 

Media społecznościowe - Zależnie od tego, czy Twoja firma jest na Facebooku, czy na Instagramie, Twitterze lub LinkedIn, media społecznościowe to miejsce, gdzie użytkownicy oczekują szybkiej odpowiedzi. Najlepiej, gdy firma przygotuje się do odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Komunikacja we wspomnianych kanałach zazwyczaj jest swobodniejsza niż przy odpowiedziach na zapytania w formularzu. Jedynie na LinkedIn, gdzie skupia się głównie grono specjalistów z różnych dziedzin, obsługa i odpowiedzi powinny posiadać poważniejszy ton. Zazwyczaj użytkownicy kierują w mediach społecznościowych zapytania dotyczące bieżących problemów lub o specyfikę danego produktu, usługi przed podjęciem ostatecznej decyzji. Odpowiadając szybko i w miły sposób mamy znacznie większe szanse na doprowadzenie do domknięcia sprzedaży. 

Livechat w sklepie - Doskonały sposób, aby wspomagać klienta podczas wyboru produktów. Dzięki uruchomieniu livechatu sprawimy, że klient w przypadku obaw związanych ze skorzystaniem z oferty lub zastanawiając się nad doborem produktów komplementarnych wyśle nam wiadomość. Obsługa klienta sklepu internetowego odpowiadając na pytanie może pokierować użytkownika czyniąc jego ścieżkę zakupową sprawniejszą i przyjemniejszą. Klient powinien wiedzieć, że może na nas liczyć.

Telefon – Nie wszyscy są przyzwyczajeni do wysyłania wiadomości i oczekiwania na odpowiedź ze strony sprzedawcy. Duża część użytkowników nadal preferuje wybrać numer i zadzwonić, aby uzyskać informacje lub rozwiązać problem. Dobrą praktyką jest umieszczenie numeru telefonu w górnym menu sklepu. Użytkownik wtedy nie musi szukać go w stopce. Pamiętajmy jednak, że samo umieszczenie numeru telefonu może okazać się niewystarczające, jeżeli nikt z naszego zespołu nie będzie miał zamiaru odbierać przychodzących połączeń. To kolejne mediów, w którym liczy się pokazanie profesjonalizmu, szybkie podniesienie słuchawki i merytoryczna odpowiedź. Oczywiście nie warto popadać w skrajności. Jeżeli na naszą infolinię dzwoni codziennie wielu klientów, a my nie mamy wystarczających zasobów, aby ich obsłużyć, róbmy to w miarę możliwości. Pomyślmy jednak o zwiększaniu efektywności obsługi w dłuższej perspektywie czasowej. 

Email – Tradycyjna poczta email też znajduje swoje zastosowanie. Wbrew pozorom niektórzy użytkownicy używają emaila, aby zadać obszerne pytanie lub w większej liczbie znaków opisać problem, który napotkali. Poza tym wiadomości email są także wygodnym sposobem komunikacji dla sprzedawców. Można do nich zawsze łatwo wrócić, wyszukać daną wiadomość po adresie poczty klienta lub danym słowie kluczowym. Ważne informacje lub wytyczne dotyczące pożądanego produktu często wysyłane są dokładnie tym medium. Przygotujmy się, aby sprawnie zareagować i zachowujmy wiadomości, o których sądzimy, że mogą przydać się w przyszłości. 

Skype - Wyjaśnienie danego problemu lub pomoc w znalezieniu produktów czasem wymaga większej pomocy. Szczególnie, gdy nasz klient nie porusza się jeszcze sprawnie po internecie i sklepach internetowych. Najczęściej dobrą praktyką, która pomaga doprowadzić go do zapełnienia koszyka produktami, których potrzebuje i dokonania zakupu jest rozmowa na Skype. Konsultacja przyczyni się do tego, że użytkownik poczuje się ważny i wspierany. Przydatną funkcją podczas tego typu komunikacji okazuje się współdzielenie ekranu. To wtedy możemy pokazać klientowi na realnym przykładzie, jak znaleźć produkt, dodać go do koszyka i sfinalizować transakcje. Udostępnienie takiej możliwości sprawia, że klient czuje się blisko ze sprzedawcą i najprawdopodobniej wróci podczas zakupów w przyszłości. 

Komunikacja z klientem wymaga przyjaznego podejścia i umiejętności pozwalających odpowiadać w różnych kanałach. Warto, aby specjalista do spraw obsługi klienta był zaangażowany, posiadał wiedzę na temat oferowanych produktów, a także znajomość grupy docelowej sklepu. Dzięki temu dostosuje swoje odpowiedzi do preferencji klientów i sprawi, że sprzedaż wzrośnie. Życzymy samych skutecznych i przyjemnych rozmów z użytkownikami!

### Trendy w e-commerce w 2019 roku

Trendy w e-commerce w 2019 roku to temat, nad którym zastanawia się większość sprzedawców. Aktualizacje Google, rozwój technologii i nowe przyzwyczajenia zakupowe młodszych pokoleń to tylko niektóre z wielu aspektów, które powinniśmy mieć na oku. Warto wcześniej przygotować swój zespół na większe lub mniejsze zmiany w strategii. Prawdopodobnie zobaczymy na rynku dużo zupełnie nowych trendów, które wymuszą pewne korekty kierunku promocji sklepu internetowego. Na co więc warto zwrócić szczególną uwagę? 


Trendy w e-commerce w 2019 roku – Na co zwrócić uwagę
Pierwsze, o czym powinniśmy pamiętać omawiając trendy w sprzedaży internetowej to coraz więcej zaoszczędzonego przez naszego klienta czasu. Coraz szybsze dostawy i skrócenie drogi klienta do zakupu. Same day delivery zyskuje coraz większą popularność praktycznie w każdej części świata. Nawet Jeff Bezos - założyciel Amazon.com mówi w jednym z wywiadów, że zarówno dostawcy, jak sprzedawcy w przyszłości będą skupiać się głównie na zaoszczędzeniu czasu klienta. Im mniej kroków może on postawić od momentu pierwszego zetknięcia z produktem w sklepie aż po moment, gdy zobaczy paczkę pod swoimi drzwiami, tym lepiej. Czas cenimy bardziej niż cokolwiek innego, a większość klientów jest gotowa zapłacić więcej, gdy ma pewność, że przesyłka dojdzie szybciej. 
Wysyłka i zwrot za darmo – Możliwa przewaga konkurencyjna pójdzie w stronę standardu?
Teraz sklep, który wprowadza zupełnie darmową wysyłkę i zwrot, wywołuje w swoich klientach efekt “wow”. Wszystko jednak wskazuje na to, że z biegiem czasu w tą stronę będzie zmierzał standard obsługi klienta w sklepie internetowym. Szczególnie, gdy spojrzymy na liczby: 

 	92% klientów kupi coś ponownie, jeżeli polityka zwrotów jest łatwa i przyjazna
 	79% klientów chciałoby darmowych zwrotów do sklepu 
 	67% klientów sprawdza stronę informacyjną na temat zwrotów zanim dokona ostatecznie zakupu

Najwięcej zwrotów dokonywanych przez klientów po zakupie w internecie ma swoją przyczynę w tym, że produkt dotarł zniszczony, wygląda inaczej niż na zdjęciach lub jest zupełnie inny. Wnioski wyglądają następująco: Jeżeli zadbamy o odpowiednią ekspozycję produktów i dokładne ich przedstawienie, a także wybierzemy profesjonalną firmę kurierską, będziemy spać spokojnie. Zmniejszymy wtedy ilość zwrotów ogólnie, co sprawi, że wprowadzenie darmowej możliwości ich dokonania nie będzie takie straszne, na jakie wygląda. 

Dalej mobile na pierwszym miejscu – Smartfon to narzędzie, które już od dawna nazywamy swoją trzecią ręką. Bez względu na to, jakie produkty sprzedajemy, jednym z najważniejszych aspektów będzie dopasowanie strony do mobile. Większość nowoczesnych stron powinna być responsywna. Dzięki temu działają one na każdym urządzeniu począwszy od smartfona po komputer stacjonarny. Dostosowanie strony do mobile to też jeden ze znaczących czynników ratingowych Google. Firma w lipcu 2018 roku ogłosiła, że poprawność strony pod względem mobile jest ważniejsza niż desktop – mobile first! Nic dziwnego, skoro większość użytkowników wyszukuje produktów, usług i informacji dokładnie w ten sposób. Zaniedbanie tego aspektu może nie tylko sprawić, że klient niechętnie przeszuka Twoją stronę, lecz trudniej będzie mu na nią trafić organicznie. Dosyć ciekawe może wydawać się porównanie mobile i desktop, a konwersji i czasu spędzonego na stronach. 

 	69% czasu spędzanego w internecie należy do mobile 
 	Jednocześnie przy takiej przewadze czasowej tylko 20% konwersji ma miejsce z mobile

Oznacza to, że mamy ogromną lukę do zapełnienia. Skupienie swojej uwagi na UX sklepu internetowego przy urządzeniach przenośnych może sprawić, że procent konwersji w następnym roku znacznie się zwiększy. Sprzedawcy z pewnością będą chcieli podnieść atrakcyjność swoich sklepów pod tym względem. 
Klient na pierwszym miejscu - Doświadczenia podczas drogi zakupowej
Dbałość o customer experience - Trendy w ecommerce mocno wiążą się z odczuciami klienta na stronie. Mogliśmy zauważyć podobny trend jeszcze w 2018 roku. Potencjalny klient bardzo szybko może zrezygnować z zakupu w danym sklepie internetowym, jeżeli nie będzie mógł znaleźć odpowiedzi na swoje pytania lub samo poruszanie się po stronie będzie zbyt trudne. “Customer experience”, co w wolnym tłumaczeniu oznacza “Doświadczenia klienta” to jego odczucia w czasie interakcji z danym sklepem. Porównajmy w myślach sklep, w którym łatwo znaleźliśmy produkt i zapłaciliśmy za niego z następnym sklepem, innym, który sprawiał problemy od pierwszego wejścia. Czuć różnicę? To właśnie dlatego firmy opracowują całą drogę klienta, konstruują lejek sprzedażowy i dbają o to, aby na każdym etapie zapewnić mu maksimum tego, czego oczekuje. Również po zakupie powinniśmy informować klienta o tym, co się dzieje z jego zamówieniem i czy zostało już wydane kurierowi.

Wyszukiwanie głosowe dużą zmianą dla SEO w firmie – Wyszukiwanie głosowe ma się coraz lepiej, a to oznacza stopniowe, lecz duże zmiany dla strategii SEO w firmie. Asystenci głosowi często podpowiadają użytkownikowi wyniki wyżej wypozycjonowane pod wypowiedzianą frazą. Warto z czasem konstruować swoje teksty w taki sposób, aby odzwierciedlały realne zapytanie za pomocą głosu. Przykładowo zamiast “Warszawa Mokotów tania pizzeria” użytkownik prędzej powie “Tania pizzeria w Warszawie na Mokotowie”. Wszystkie znaki wskazują na to, że w bliżej nieokreślonej przyszłości wyszukiwanie głosowe zmieni dużo na rynku. 

Machine learning i sztuczna inteligencja na pomoc personalizacji - Zwiększanie personalizacji oferty i wszystkich komunikatów to punkt, który powinien być coraz bardziej widoczny w ecommerce w 2019 roku. Chatboty w coraz większym stopniu rozumieją zapytania, które do nich trafiają. Wiele z nich potrafi przeprowadzić z nami prostą rozmowę opartą o słowa kluczowe. Może niedługo nawet pozornie skomplikowane pytania będą na miarę ich możliwości? Nowości w programach wspomagających sprzedaż to stopniowo wprowadzane do nich machine learning i sztuczna inteligencja. Potrzebujemy jednak jeszcze odrobiny czasu, aby rozwiązania oparte o te technologie były wyraźnie widoczne. 
Digital Marketing przyjacielem sklepów internetowych 
Rosnąca rola kampanii digital marketingu – Skoro zdecydowaliśmy się już na promocję swojego sklepu internetowego, warto robić to w miejscach, w których mogą nas szukać klienci. Kupujemy od tych, których znamy, a jeżeli nasz obiekt nie jest lokalnym i rozpoznawalnym od lat biznesem, często konieczne staje się budowanie świadomości marki i poszukiwanie klientów w internecie. Sklepy internetowe często koncentrowały się jedynie na pozycjonowaniu. Okazuje się, że wyjście także do innych kanałów będzie dla nich nie tyle korzystne, co konieczne. Najwięcej plonów zbiorą gracze, którzy skutecznie połączą swoje działania poza internetem z kampaniami online w różnych kanałach. Istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Kilka z nich to wydarzenia publiczne, udział w targach branżowych lub innych imprezach związanych bezpośrednio z zakresem działalności firmy. Użytkownicy lubią czuć, że są blisko z daną firmą, więc nawet pokazanie swoich magazynów, biur lub zespołu może okazać się dużym krokiem w rozwoju. 

Warto zwrócić uwagę też na media społecznościowe. Użytkownicy 80% czasu spędzonego w internecie przeznaczają właśnie na nie. Potencjalni klienci skłonią się prawdopodobnie ku sklepom, w którym mogą kupić według zasady: See, Tap, Shop. Oznacza to, że powinniśmy zwrócić uwagę na kierowanie użytkowników z mediów społecznościowych do konkretnej podstrony z produktem lub usługą. Nie nakłaniajmy ich do samodzielnego szukania.
Trendy w ecommerce – Zignorowanie zmian kosztuje
Zakupy w drodze – Ile razy biegłeś z miejsca na miejsce przez cały dzień bojąc się, że i tak nie zdążysz wszystkiego załatwić? Następnie, gdy wszystkie zadania zostały dawno wykonane, jest już najczęściej późno, co dyskwalifikuje wszystkie sklepy stacjonarne. Każdy z nas w takiej sytuacji myśli o szybkim kupnie produktów przez internet. Przypominamy sobie o zakupach najczęściej w drodze, w korku lub innym miejscu, gdzie na wyciągnięcie ręki jest jedynie smartfon. To wymaga na sprzedawcach skupienia się na dokładnym targetowaniu swoich kampanii marketingowych, a także ułatwienia całego procesu zakupu. Wygodniejsze dla klienta jest płacenie kilkoma kliknięciami bez konieczności wyjścia ze sklepu. Jeżeli usłyszy, że powinien wykonać przelew, a następnie czekać, aż dana firma go zaksięguje, odejdą mu wszystkie chęci. Jednym z trendów będzie zwiększenie się liczby dostępnych metod płatności.

Siła większego B2B – Coraz większa część dużych graczy woli zamówić produkty do firmy przez internet pomijając kontakt z przedstawicielem handlowym. Szczególnie duże firmy produkcyjne, które potrzebują produktów komplementarnych. Często zamawiając w sklepie internetowym z dopasowaną ofertą oszczędzają w ten sposób sporo czasu. Witryny mają możliwość zaimplementowania przy swoich kartach produktu zaawansowanych filtrów. Dzięki temu ze strony zamawiającego wszystko jest łatwiejsze. Następnym aspektem, który przemawia za większą aktywnością przedsiębiorstw jest duża ilość planowanych inwestycji we własną infrastrukturę, nowe budynki, biura i sprzęt. Każdy sprzedawca chciałby zobaczyć w swoim panelu podobne zamówienie od znanej korporacji. 

Wideo jako narzędzie sprzedażowe - Wideo to nadal ulubiona forma przekazu. Duża ilość wideo ułatwia nie tylko zaprezentowanie samego produktu, ale także sposobu, w jaki się go używa. Wszelkiego rodzaju filmy instruktażowe zyskują na popularności. Coraz więcej osób specjalizuje się w jasno sprecyzowanej dziedzinie. Nikt nie jest ekspertem od wszystkiego. To sprawia, że osoba, która zaczyna swoją przygodę z nowym oprogramowaniem lub produktem nie do końca może wiedzieć, jak go używać. Tak samo duża szansa jest na to, że nie poradzi sobie z samodzielną obsługą poszczególnych funkcji bez pomocy supportu. Jeżeli jeszcze nic nie nagraliśmy do swojego sklepu, rozważmy stworzenie prostych materiałów wideo. W niedalekiej przyszłości będą jeszcze ważniejszym narzędziem sprzedażowym niż teraz - staną się jeszcze popularniejsze!
Trendy w ecommerce w 2019 – Czy jest czego się bać? 
Śledząc na bieżąco to, co oferuje nam obecnie technologia zadbamy, aby nasza firma nie została w tyle. Pamiętajmy jednak, aby traktować trendy, które mogą wpłynąć realnie na sprzedaż w naszym sklepie internetowym poważnie i nie zwlekać z przystosowywaniem się. Wtedy poradzimy sobie z większością zmian, które pojawią się na horyzoncie. Powodzenia!

Statystyki pochodzą z: E-commerce Product Return Rate – Statistics and Trends - Invesp

 

### Zdjęcia produktów do sklepu internetowego i atrakcyjna ekspozycja – 4 sposoby

Zdjęcia produktów do sklepu internetowego to rzecz, nad którą zastanawia się wielu sprzedawców. Jak zaprezentować asortyment, aby klienci byli zainteresowani? Można znaleźć ogromną ilość odpowiedzi, jednak najważniejszy w tym przypadku okaże się wybór sposobu prezentacji do oferowanego towaru. Inaczej pokażemy klientowi interesujący mebel, a inaczej obraz lub nowe buty. Kreatywność w przedstawieniu asortymentu i fotografii produktowej nie zna granic, co sami często widzimy przy przeglądaniu kolejnych sklepów. Pora pomyśleć o swoim!


Zdjęcia produktów do sklepu internetowego i atrakcyjna ekspozycja – 4 sposoby
Zdjęcia produktu do sklepu internetowego mogą być naszą siłą przetargową w walce o klienta, lecz równie dobrze mogą pogrążyć nasz asortyment i pozbawić szans na domknięcie sprzedaży. Poniżej znajdziesz cztery sprawdzone sposoby ekspozycji towaru w sklepie internetowym.

Fotografia produktowa z białym tłem - Obecnie jeden z najpopularniejszych sposobów prezentacji produktów w interesujący i estetyczny sposób. Taki rodzaj fotografii często pozwala na dopasowanie strony produktu do minimalistycznego szablonu sklepu internetowego. Biel sprawia, że produkt jest lepiej widoczny, a użytkownika nie rozpraszają inne elementy, które mogłyby odwracać jego uwagę na fotografii.  Można powiedzieć, że to również najtańszy sposób. Amatorskie studio do fotografii produktowej można stworzyć w domu, jeżeli jesteśmy w stanie zadbać o profesjonalny sprzęt, dobrej jakości światło i kolorystykę pomieszczenia. Jeżeli posiadamy białe ściany i stół, którego chcielibyśmy użyć do fotografii, powinniśmy jedynie uważać na połączenie tych elementów w rogu. Profilaktycznie dobrym pomysłem , aby temu zapobiec będzie zakup rolki papieru do plotera. Końcowy efekt może okazać się jeszcze bardziej widowiskowy, gdy pod fotografowany produkt podłożymy szybę, aby uzyskać jego odbicie. 



Prezentacje 360 stopni – Warto zastanowić się nad tym sposobem ekspozycji towaru w sklepie internetowym szczególnie, gdy estetyka naszego produktu jest ważna dla klienta z każdej strony. Przykładowo prezentacja 360 stopni obrazu, który jedną stroną przylega do ściany byłaby pozbawiona sensu. Przedstawienie w ten sposób jednak butów lub doniczki daje nam szanse na znaczne zwiększenie sprzedaży długoterminowo. Już na pierwszy rzut oka widać, że pełna prezentacja zwiększa przyjemność klienta w czasie podróży po witrynie. Jednocześnie zmniejszymy w ten sposób nakład na obsługę klienta. Pytania użytkowników bardzo często dotyczą wyglądu zewnętrznego towaru. Gdy zadbamy o to, by potencjalny klient mógł go obejrzeć pod każdym kątem, unikniemy dodatkowych pytań.



Graficzna wizualizacja produktu - Doskonały sposób na przedstawienie dużych produktów i elementów, które na zdjęciach wyglądałyby niewyraźnie. Najważniejsze w wizualizacji produktu jest pokazanie klientów, jak dany produkt będzie wyglądał w jego otoczeniu po zakupie tak dokładnie, jak to możliwe. Odpowiednią strategią będzie także zawarcie wymiarów na grafice, aby użytkownikowi w sklepie internetowym było łatwiej wyobrazić sobie oglądany towar. 

Wideo lub zdjęcia danego produktu w użyciu - Najskuteczniejszy format przedstawienia asortymentu szczególnie w branży modowej. Użytkownik będzie bardziej skłonny do zakupu, gdy zobaczy, jak dany produkt będzie wyglądał na osobie o podobnych gabarytach do niego. Jeżeli nagrywamy wideo, aby przedstawić produkty w sklepie w inny sposób niż konkurencja zadbajmy o opisanie modela i proporcji jego ciała - to szczególnie przydatny zabieg, gdy prezentujemy elementy ubioru takie, jak buty, spodnie lub kurtka. 

 

Wideo lub zdjęcia danego produktu w użyciu
Przedstawienie 3 wariantów produktu - Sama prezentacja i zdjęcia produktów do sklepu internetowego to nie wszystko 
Zastanówmy się też, w jaki sposób chcemy przedstawić poszczególne produkty w sklepie, aby zwiększyć sprzedaż. Profesjonalna prezentacja to jedno, lecz swoje szanse na pozyskanie klienta zwiększamy między innymi eksponując jeden produkt w trzech wariantach o różnych cenach. Jeżeli odpowiednio przedstawimy za pomocą trzech wariantów argumenty stojące za kupnem każdego z nich, klient może spostrzec, że kupując najdroższy zaoszczędzi w dłuższej perspektywie. 

Przykład

Jeżeli sprzedajemy odświeżacze do powietrza, możemy zaprezentować użytkownikowi trzy pojemności. 

 	350 ml – 16 pln 
 	500 ml – 18 pln 
 	800 ml – 24 pln

Powyższy przykład uświadamia klienta, że jeżeli będzie używał regularnie danego odświeżacza, najbardziej opłaca mu się zakup najdroższego wariantu. Jeżeli dodamy do tego techniki atrakcyjnej ekspozycji towaru, istnieje duża szansa, że klient zapłaci za swój koszyk, a my odnotujemy kolejny zysk. Ogranicza nas jedynie kreatywność i wiedza, którą zawsze można uzupełnić. Mamy nadzieję, że powyższy artykuł w tym pomógł. 
Jeżeli uznasz, że w Twoim przypadku wartościowy okaże się indywidualny projekt graficzny sklepu, sprawdź oferowane przez nas pakiety graficzne.

### Analiza sklepu internetowego – 7 programów do skutecznego monitorowania wyników

Analiza sklepu internetowego wydaje się niezbędna, aby w perspektywie czasu zwiększać zyski zmieniając wygląd sklepu internetowego, asortyment lub strategię marketingową. Wpływ na sprzedaż ma ogrom czynników i trudno jest obserwować wszystkie, jednak zaleca się w analizę sklepu w miarę możliwości, aby wywnioskować, co może sprawdzić się w przyszłości. Mówi się, że rolą specjalisty do spraw marketingu za kilka lat będzie jedynie tworzenie kreacji, ponieważ decyzję o działaniach i rozdzieleniu budżetu na poszczególne kanały podejmą za nas dostępne dane.

Korzystając z programów do monitoringu różnego rodzaju danych dobieranie odpowiednich działań stanie się dla nas lub naszych pracowników znacznie łatwiejsze. Pozwoli nam to również na bieżąco analizować wyniki i sprawdzać, w co warto zaangażować większe środki.


Analiza sklepu internetowego – 7 programów do skutecznego monitorowania wyników
Analiza sklepu internetowego i jego wyników stanie się prostsza, gdy wykorzystamy potencjał dostępnych na rynku narzędzi. Zestawienie zawiera programy do monitoringu marki, monitorowania stron internetowych i usprawniania strategii sklepu internetowego.

 	Google Analytics – Podstawowe narzędzia do analizy dla każdego

Google Analytics powinna poznać każda osoba prowadząca sklep internetowy. Jeżeli zastanawiasz się, jakie narzędzie z zaprezentowanego tutaj zestawienia da Ci największy zwrot w postaci danych najniższym kosztem, to właśnie to. Analytics jest zupełnie darmowy. Możesz z jego pomocą nie tylko sprawdzić, ile osób odwiedza Twoją stronę, ile czasu na niej spędza, jakie podstrony odwiedza, skąd do Ciebie przychodzi lub w jakim są wieku. Ustawisz cele i skutecznie zmierzysz konwersję w sklepie internetowym.

Jednocześnie Google Analytics to miejsce, w które sprzedawcy zaglądają najczęściej, aby sprawdzić poszczególne dane. Nieustanne monitorowanie użytkowników, nawet w czasie rzeczywistym, sprawia, że możemy manipulować strategią w taki sposób, aby zapewnić sobie możliwie duży zwrot.

Przykład:

Jeżeli prowadzimy sklep internetowy sprzedający ręcznie wykonywane meble na zamówienie, nasi użytkownicy mogą kupić już wykonane przez nas meble lub zamówić coś specjalnie dla siebie. Po kilku miesiącach od uruchomienia sprzedaży sprawdzamy w Google Analytics miejsce “ Zachowanie -> Zmiany w zachowaniu “. Możemy w tym miejscu zobaczyć, na jakim etapie użytkownik opuścił naszą witrynę. Jeżeli znaczna część użytkowników opuściła wspomniany sklep w podstronie z formularzem kontaktowym, to powinno zmusić do zastanowienia się nad ulepszeniem owej podstrony. Później możemy monitorować zmiany porównując okres przed i po wprowadzeniu nowych rozwiązań w formularzu.

 	Google Search Console 

Kolejne narzędzie od Google, które ułatwi nam projektowanie strategii sklepu internetowego. Dzięki niemu będziemy w stanie zobaczyć, skąd nasz sklep ma najwięcej linków przychodzących, jakie frazy kluczowe przyniosły nam największy ruch w danym czasie, a także porównamy liczbę kliknięć, liczbę wyświetleń fraz przez użytkowników, nasz średni CTR i średnią pozycję. Długoterminowo pozwala nam to określić, nad jakimi słowami kluczowymi warto popracować, aby zwiększyć ruch w sklepie internetowym. Google Search Console nie raz podpowie nam też, co ulepszyć na naszej stronie i pokaże podstrony z błędami.

Przykład:

Jeżeli sprzedajesz szkolenia z marketingu na Facebooku i jeden z Twoich artykułów na blogu firmowym odpowiada na pytanie, jak stworzyć wydarzenie na Facebooku, pewnie w Twoim panelu Google Search Console po jakimś czasie pojawi się ta fraza.

Jeżeli zobaczysz, że przy frazie “jak stworzyć wydarzenie na Facebooku” masz daleką pozycję, i duży stosunek wyświetleń do kliknięć (niski CTR) może to znak, że warto popracować nad artykułem i sprawić, aby bardziej przykuwał uwagę zarówno użytkowników, jak wyszukiwarki.

 	Brand 24 – Monitoring internetu 

Brand 24 to obecnie najpopularniejsze narzędzie do monitorowania wyników w mediach społecznościowych w Polsce. Narzędzie zyskało popularność nie tylko poprzez markę Michała Sadowskiego, ale także z powodu swojej prostoty i dostępnych funkcjonalności. Wpisując dane frazy możemy obserwować, kto wspomina o nich w internecie i znaleźć w panelu dyskusje w mediach społecznościowych, do których możemy się włączyć i zwiększyć sprzedaż. Jeżeli zastanawiałeś się kiedyś, jak duża firma dociera do profilu jednego z milionów klientów i odpowiada na jego komentarz odnośnie jej produktów, to właśnie odpowiedź!

Przykład:

Załóżmy, że przedmiotem naszej działalności jest sprzedaż samochodów używanych. Jeżeli wprowadzimy frazę “jaki samochód wybrać” do naszego narzędzia, zobaczymy miejsca w internecie, gdzie użytkownicy wpisywali daną frazę. To tworzy okazję dla nas, aby włączyć się w dyskusję i zaproponować samochody, które mamy obecnie w ofercie. Jeżeli trafimy w gust szukającego konsumenta i zadbamy o odpowiednią obsługę klienta, mamy spore szanse na domknięcie sprzedaży.

Wykryjemy z większą łatwością ewentualny kryzys wizerunkowy, odpowiemy na negatywną opinię o firmie w ciągu kilku chwil i zapobiegniemy większości problemów w zarodku. Kryzysy marek zazwyczaj przybierają charakter kuli śnieżnej, więc reagując stosunkowo wcześnie nie będziemy się martwili spadkami w sprzedaży.

 	SurferSEO 

Narzędzie, które wspiera działania związane z SEO. Służy głównie do analizy konkurencji. Zbierane dane są analizowane w taki sam sposób, jak robi to robot Google. Narzędzie na ich podstawie przedstawia nam zalecane do wprowadzenia poprawki odnośnie publikowanych tekstów, słów kluczowych lub struktury treści. Często przydaje się przy realizacji długoterminowych strategii content marketingowych.

Przeczytaj także: Lejek sprzedażowy – Jak ułożyć strategię sprzedaży w sklepie internetowym?

 	SemStorm

Narzędzie przydatne pod kątem SEO i analizy ruchu na stronie. Możemy z jego pomocą analizować naszą konkurencję. Porównamy wzrosty ruchu na naszej stronie ze stronami konkurencji sprawdzając, co możemy ulepszyć, aby przyśpieszyć tendencję wzrostową. Program udostępnia nam ograniczoną ilość funkcji za darmo i pełny pakiet po opłaceniu abonamentu.

 	SmartSupp 

Analiza sklepu internetowego to nie tylko zbieranie danych o słowach kluczowych. Sprzedawcy często dokładają starań także, aby obsługiwać potencjalnych klientów w sklepie internetowym za pomocą live chata. SmartSupp pozwala im dodatkowo zobaczyć, co robi klient w danym momencie na sklepie, a to może pomóc naszej obsłudze klienta w doprowadzeniu do sprzedaży. Oboba obsługująca obecnie live chat jednym kliknięciem jest w stanie przejść do widoku klienta i śledzić każdy jego ruch w sklepie internetowym.

Przykład

Obsługa klienta obserwuje użytkowników na sklepie za pomocą live chata. Jeden z użytkowników szuka produktu, który widział dwa dni temu na Fanpage firmy. Wysyła więc wiadomość do konsultanta i dzwoni na infolinię. Wtedy osoba odpowiedzialna za obsługę klienta w sklepie internetowym może w łatwy sposób przeprowadzić użytkownika po sklepie doprowadzając go do produktu, jakiego szuka i sprawiając, że dokona zakupu.

HotJar 

Narzędzie, które pomoże nam analizować sklep internetowy i zachowanie użytkowników tworząc mapy ciepła. HotJar zbiera dane na temat tego, gdzie klikają użytkownicy, jak poruszają myszką, w których miejscach zatrzymują się na dłużej i jak daleko przesuwają Twoją stronę, zanim przejdą w inne miejsce. Następnie zostaje nam przedstawiony czytelny obraz pozyskanych danych w przyjaznej kolorystyce. Interpretacja danych i analiza sklepu internetowego w przypadku map ciepła nie powinna sprawić problemu żadnemu sprzedawcy.
Podsumowanie – Jakie narzędzia wybrać, aby skutecznie analizować i zwiększać sprzedaż?
Pewnie domyślacie się, że nie trzeba korzystać ze wszystkich powyższych narzędzi, aby regularnie zwiększać ilość ruchu, monitorować wyniki sprzedaży w sklepie internetowym, a także badać zainteresowanie naszą marką wśród internautów. Często wystarczą dwa lub trzy narzędzia, które zaspokoją nasze potrzeby. Nie sztuką jest przeznaczyć na programy monitorujące ogromny budżet, a następnie nie korzystać z ich funkcjonalności. Najważniejsze jest określenie potrzeb swojego sklepu i celów, jakie chcemy osiągnąć. Dopiero potem wybierzmy narzędzia, które przyniosą nam rzeczywiste i widoczne korzyści w długiej perspektywie.
Życzymy Wam, aby dobrane programy zaowocowały większą sprzedażą i nieustannym ulepszaniem strategii marketingowej firmy!

### Wzrost sprzedaży internetowej w ostatnich latach – Co się zmieniło?

Rynek Ecommerce w Polsce rośnie z roku na rok i nic nie zapowiada, aby ten trend miał się zmienić w najbliższym czasie. Odsetek użytkowników internetu, którzy dokonują zakupów w sklepach internetowych wzrósł w obecnym roku do 56%. Polska jest pod tym względem jednym z najszybciej rozwijających się rynków w Europie, a jeżeli w przyszłości wzrost będzie równie dynamiczny przegonimy Włochów i staniemy na czwartej pozycji zaraz za Wielką Brytanią, Niemcami i Francją. Mamy z czego się cieszyć, a wszystko wskazuje na to, że jesteśmy dopiero na początku drogi. Spójrzmy również na to, jak Polacy przekonywali się coraz bardziej do zakupów w sieci na przestrzeni lat.


Ecommerce w Polsce – Jak sytuacja wygląda w 2018 roku?
Według raportu Gemius konsumenci w internecie to w 54% kobiety i 46% mężczyźni. Zakupów dokonują osoby w każdym wieku, jednak rzućmy okiem, jak przywołana statystyka wygląda w skali procentowej.

 	33% - przedział 25 – 34 lat
 	31% - przedział 15 – 24 lat
 	25% - przedział 35 – 49 lat
 	12% - przedział 50+

Możemy także zauważyć w raporcie informacje na temat tego, z jak dużych miast najczęściej pochodzą ekonsumenci. Zakupy w sklepach internetowych w Polsce robią w większości osoby z miast do 200 tysięcy mieszkańców (37%) i miast powyżej 200 tysięcy mieszkańców (34%). 29% osób mieszka natomiast na wsi.

Osoby, które dokonują zakupów w internecie są także w większości przypadków wykształcone i świadome. Sklepy internetowe w Polsce stale wprowadzają liczne innowacje, aby przekonać ich akurat do swoich produktów i usług. Liczy się marketing i dobra prezentacja.

 	Średnie wykształcenie - 44%
 	Podstawowe wykształcenie - 24%
 	Wyższe wykształcenie - 31%

Czy warto otworzyć sklep internetowy w Polsce – Co najbardziej obecnie przekonuje użytkowników?
Użytkownicy dostrzegają wiele korzyści wynikających z zakupów w internecie. Najbardziej atrakcyjną z nich zdaje się całodobowa dostępność produktów i usług. Klient nie musi martwić się, że o 21.00 godzinie sklep, w którym chciałby zrobić zakupy będzie zamknięty. Jednocześnie czas oczekiwania na przesyłkę znacznie się skraca, co sprawia, że przestaje on odczuwać potrzebę wycieczki do fizycznego sklepu w galerii handlowej. Nie musimy także stać w żadnej kolejce przy kasie. Ominiemy korki, opłaty za parking i inne niedogodności. Najczęściej wystarczy kilka kliknięć.

Wyboru konkretnego dostawcy produktów lub usług dokonuje się głównie na podstawie opinii. To one często przesądzają o tym, że potencjalny klient wybierze jeden sklep internetowy, a nie inny z tej samej branży. Opinie będą ważniejsze także od samego wyglądu sklepu internetowego. Warto jednak upewnić się w stosunku do prawdziwości obserwowanych opinii, ponieważ niektóre nie są autentyczne. Najlepiej zadbać o oba aspekty. Wszystko o tym, jak zadbać o wygląd sklepu internetowego zobaczysz w naszym artykule.
Badania sprzedaży internetowej – Jak rynek Ecommerce kształtował się w poprzednich latach?
Badania sprzedaży internetowej w poprzednich latach także wykazywały wzrost. To jeden z powodów, ze względu na który każdego roku czytamy artykuły w wiadomościach o nowych rekordach sklepów w sieci.

W 2016 roku w Polsce ilość internautów dokonujących zakupów w sieci wynosiła 50%, a rok później już 54%.

Warto zwrócić uwagę na wzrastające na przestrzeni lat zaufanie do sklepów internetowych. Jeszcze kilka lat temu wiele osób uważało zakupy w sieci za niebezpieczne i niepewne. Teraz ten odsetek osób znacznie się zmniejszył, a my czujemy się pewnie płacąc za produkty.
Rynek Ecommerce w Polsce i wzrastająca wartość ehandlu
Wartość rynku Ecommerce w Polsce rośnie bardzo szybko. W 2013 roku wartość ehandlu wynosiła jedynie około 26mld pln. Zaledwie rok później osiągnęła próg 30 mld pln. Obecnie notuje się wartość na poziomie niecałych 50 mld pln, lecz także przyszłościowe prognozy są obiecujące. Liczba będzie dalej się powiększać, a w 2020 roku według analityków powinna przekroczyć 60 mld pln.
Cena produktu – Czy nadal ma znaczenie? Jak było kiedyś?
Wcześniej decydującym czynnikiem o zakupie towaru w sieci była niższa cena. Konsumenci wychodzili do galerii, lecz gdy podczas poszukiwań za pomocą wyszukiwarki znaleźli ten sam towar taniej, wybierali ten kanał. Marże były większe, co powodowało, że producenci próbowali stopniowo je zmniejszać i walczyli głównie ceną. Teraz sytuacja znacznie się zmieniła. Kupić można różnorodne towary w niskich cenach. Zdarza się, że wiele sklepów internetowych oferuje w podobnych cenach ten sam produkt. Rzeczy, które zaczęły odgrywać większą rolę to obsługa klienta, szybkość dostawy i wygoda klienta podczas poruszania się po sklepie.
Co warto sprzedawać?
Wiadomo już, że jako konsumenci kupujemy coraz więcej. Szczególnym zainteresowaniem zaczynają cieszyć się sklepy z żywnością, którą dostarczają pod same drzwi. Badania wykazały, że największą popularnością cieszą się sklepy wielobranżowe. Zaraz po nich widać zasięg sklepów ze sprzętami AGD, RTV, elektroniką, sprzętem do fotografii i komputerami. Następne są wszelkie sklepy odzieżowe.  Okazuje się natomiast, że w popularnych wśród internautów branżach istnieje ogromna konkurencja, a nowemu sprzedawcy trudno się przebić. Często znacznie bardziej opłacalne mogłoby być rozglądnięcie się za sensowną niszą i rozpoczęcie swojej sprzedaży wśród małej grupy odbiorców. Pamiętajmy, że z roku na rok ilość konsumentów, które są przekonane do zakupów dokonywanych w ten sposób rośnie.
Prognozy na przyszłość - Czego możemy się spodziewać?
Prognozy dotyczące ehandlu na przyszłość są różne, jednak jedno je łączy. Większość jest pozytywna. Możliwym jest, że niedługo nawet po szczoteczkę po zębów nie będziemy wychodzić do sklepu, ponieważ łatwiej i szybciej będzie zamówić ją w sklepie internetowym. Obserwujemy ten trend już w pewnych miejscach poza UE. Najwięksi sprzedawcy przeżywają teraz najlepsze chwile, a według analityków zapowiada się jeszcze korzystniej.
Dlaczego obserwujemy tak znaczące zmiany rynku Ecommerce w Polsce na przestrzeni lat?
Warto odwołać się do zmian preferencji i stylu życia osób z naszego kraju. Obecnie ludzie mają mało czasu i wszędzie się śpieszą. Rozumiemy, że najcenniejszym aktywem, jaki mamy, jest nasz czas. Jeżeli dany dostawca jest w stanie go oszczędzić, z pewnością za to zapłacimy. Prawdopodobnie na tym polu także w największym stopniu będą ulepszane sklepy. Będziemy starać się o szybsze wysyłki, krótszą drogę klienta do zakupu i intuicyjne dobieranie produktów. Przyszłość rysuje się w świetlanych kolorach, mamy nadzieję, że dla Państwa wyników sprzedażowych w sklepach również taka będzie!

### Budowanie społeczności wokół marki – Jak i gdzie to robić?

Najskuteczniejszym sposobem, który zatrzymuje klientów na dłużej jest budowanie społeczności wokół marki. Grupa ludzi, która ma chęć wymieniać się opiniami, przywoływać swoje propozycje nowych produktów i usług firmie nie pojawia się nagle. Wymaga to od każdego przedsiębiorstwa zintensyfikowanego zaangażowania, autentyczności i czasu. Zastanówmy się, co należy zrobić, aby zaprzyjaźnić się z klientami i sprawić, że produkty i usługi będą jeszcze lepsze - dzięki nim.


Budowanie społeczności wokół marki – Co to znaczy?
Budowanie społeczności jest sporym wyzwaniem dla większości firm. Warto przyjrzeć się bliżej temu zjawisku i określić, co trzeba zmienić, aby zbudować przy swojej marce grupę lojalnych klientów lub osób chociażby odrobinę zainteresowanych jej działalnością. Społeczność to inaczej grupa osób, które regularnie udzielają się i rozmawiają z naszą marką lub profilem firmowym za pomocą dostępnych mediów społecznościowych lub innych. Kontaktują się, wychodzą ze swoją inicjatywą, piszą o swoich pomysłach, a także zadają pytania, których przedsiębiorca nie zadałaby sobie sam. Jednocześnie regularnie kupują produkty i korzystają z usług przedsiębiorstwa, jeżeli je polubią. Nie odchodzą po jednorazowym zakupie zapominając o tym, kto im sprzedał produkt. To wszystko przyczynia się do szybszego wzrostu, innowacji i wprowadzania w perspektywie czasu bardziej dopracowanych i odpowiadających na potrzeby rynku produktów.
Jak budować społeczność? - Promocja sklepu internetowego
Mamy całą gamę sposobów na to, by budować społeczność, a jednak zdarza się, że osoby, które chcą to zrobić, nie rozumieją samej idei. Komunikacja firmy w dzisiejszych czasach powinna opierać się głównie na rozmowie i odpowiadaniu na realne potrzeby. Problem firm w dużej mierze polega na tym, że nie rozmawiają z potencjalnymi klientami, lecz cały czas próbują im sprzedawać. Skupienie na dopracowywaniu produktu jest dobrym ruchem, lecz warto czasem sprawdzić, czy kierunek, w jakim idzie produkt odpowiada osobom, którym chcielibyśmy go sprzedać.

Jeżeli już zdecydujemy się rozmawiać z potencjalnymi klientami, powinniśmy dowiedzieć się, kim oni są. Inaczej będziemy się komunikować z mężczyznami i kobietami. Inaczej dostosujemy treści do osób starszych i młodszych. Osoby z wysokim wykształceniem zareagują w inny sposób na daną treść niż osoby, które ukończyły szkołę podstawową. Poznajmy swojego potencjalnego odbiorcę korzystając z danych dostępnych w programach do monitoringu w mediach społecznościowych lub Google Analytics. Możemy skorzystać też z podstawowych statystyk Facebooka. Później pomocna okaże się wiedza psychologiczna, ponieważ wskazanym jest, aby stworzyć persony (dokładne wizerunki przykładowych klientów konkretnego sklepu internetowego)

Kobiety według badań są bardziej skłonne do tworzenia społeczności, budowania relacji i dzielenia się opiniami. Chętnie porozmawiają z innymi użytkownikami i wymienią się doświadczeniami związanymi z Twoim produktem. Opiszą swoje emocje i poradzą lub odrodzą Twoje przedsiębiorstwo. Oczekują, że także zaangażujesz się w rozmowę odpowiadając na każde pytanie.

Mężczyźni natomiast zwracają uwagę na treści specjalistyczne wysokiej jakości. Interesują ich informacje, z jakimi nie spotkali się wcześniej. Udzielają się chętnie, gdy mają okazję udzielić porady lub przekazać konkretną informację osobie, która napotkała problem. Preferują precyzyjne i krótkie komunikacji z dużą ilością informacji.
Media społecznościowe - Które można wykorzystać przy budowie społeczności?
Media społecznościowe dają nam okazję do budowy zaangażowanej grupy osób. Najczęściej to właśnie za ich pośrednictwem pytamy klientów, co myślą na temat naszych produktów lub co by poprawili. Warto wspomnieć, że zależnie od rodzaju działalności i oferty powinniśmy rozważnie dobierać kanały, w których powinniśmy się znaleźć.

Grupy na Facebooku – Miejsce, które skupia społeczności praktycznie z każdej branży. Znajdziemy w nich tak samo specjalistów IT, sprzedawców, jak pszczelarzy i miłośników muzyki klasycznej. Wystarczy poszukać, a z pewnością znajdziemy dla siebie miejsce. Marketing w mediach społecznościowych prowadzony jest bardzo często w grupach. To tam mamy okazję dzielić się wiedzą, budować świadomość marki wśród osób, na których nam zależy i sprawiać, że zaznajomią się z naszą stroną firmową. Jednocześnie dobrze sprawdzi się dopracowana strategia publikacji na Fanpage firmowym. Interesujące treści przyciągają, a użytkownicy chętnie polubią profil, który daje wartość. Za pomocą profilu zapytamy także, które cechy produktów zmieniliby nasi klienci, co szybciej pomoże nam odkryć obszary, w których powinniśmy się rozwijać. Okazuje się, że jeżeli dana usługa potrzebuje ulepszenia, najszybciej otrzymamy informację właśnie za pomocą mediów społecznościowych i wiadomości prywatnych w kierunku profilu firmowego. Jeżeli podejmujemy próby zbudowania społeczności i zostawimy nasz profil firmowy pusty, może źle świadczyć to o firmie.

LinkedIn – Serwis, który z roku na rok cieszy się w Polsce dużą popularnością. Spotyka się nawet sytuacje, w których specjaliści rezygnują z innych profili, aby przenieść swoją uwagę w całości tam. Profesjonaliści z różnych dziedzin mogą na LinkedIn dzielić się wiedzą, polecać wzajemnie pracowników i produkty, a także mówić o dobrych radach i wymieniać się doświadczeniami z codziennej pracy. To miejsce, w którym nawet mała społeczność może przynieść naszej marce spore zaangażowanie przy treściach firmowych i przyczynić się do wzrostów, szczególnie w sprzedaży B2B. Pamiętajmy jednak, że aby w pełni skorzystać z możliwości tego serwisu, musimy umiejętnie dostosować przekaz.

Instagram – Nie ulega wątpliwości, że szczególnie w B2C Instagram bardzo szybko rośnie, a jego wykorzystanie daje duży zwrot firmom. Jeżeli tylko sprzedajemy usługi lub produkty, które można przedstawić atrakcyjnie pod kątem wizualnym, powinniśmy pomyśleć o wykorzystaniu Instagrama w codziennych działaniach. Społeczność, która tam się znajduje jest z reguły młodsza, jednak zaangażowana. Właściciele sprawiają, że z miesiąca na miesiąc wprowadzane są nowe funkcje dla reklamodawców. Zbudowanie społeczności na swoim profilu wymaga regularnych publikacji.

Bez względu na wybór medium, którym będziemy się posługiwać w naszej komunikacji z klientami, to kreatywność, wysokiej jakości treści i wykorzystanie możliwości technicznych ma największe znaczenie.
Budowanie produktów i usług za pomocą informacji zwrotnej od klientów - Liczne pytania
Społeczność to nie tylko osoby, które regularnie kupują nasz produkt. Pomogą nam także go stworzyć. Coraz większa część firm, w szczególności technologicznych, przed wdrożeniem produktu lub usługi pyta społeczność, co by dodała, zmieniła lub wprowadziła dodatkowo. Na tej podstawie powstaje później coś, co w większym stopniu odpowiada realnym potrzebom, które występują na rynku. Liczne pytania są ważne. Każdy lubi od czasu do czasu być zapytanym, aby mieć okazję do podzielenia się wiedzą i oddania dobrej rady. Wartościowa informacja zwrotna jest cenna, więc zwracajmy się po nią i traktujmy poważnie, a społeczność to doceni i zostanie z nami na dłużej.

Mamy nadzieję, że budowanie społeczności wokół marki skrywa przed Państwem teraz mniej tajemnic. Życzymy samych miłych doświadczeń przy wprowadzaniu wiedzy w życie i skutecznym promowaniu sklepów internetowych.

### Lejek sprzedażowy - Jak ułożyć strategię sprzedaży w sklepie internetowym?

Lejek sprzedażowy konstruujemy po to, aby większa część z użytkowników, które zetkną się z naszym sklepem, po czasie dokonywała zakupu. Zwiększamy w ten sposób konwersję, a lejek można równie dobrze nazwać procesem sprzedaży, lecz za pomocą wyrażenia “lejek” łatwiej będzie nam zwizualizować sobie całość. Źle skonstruowany proces sprawi, że znaczna część użytkowników wypłynie podczas swojej ścieżki zakupowej. Jeżeli zainwestujemy trochę czasu w dokładne przygotowanie, większa część obserwatorów zamieni się w naszych klientów.






Czym jest lejek sprzedażowy? - Krótkie wyjaśnienie 
Lejek sprzedażowy, czyli proces sprzedaży to ścieżka, jaką pokonuje potencjalny klient od pierwszego zetknięcia się z marką do zakupu. Zazwyczaj dzieli się go na kilka etapów. Każdy etap zawiera poszczególne działania i elementy strategii, które zwiększają świadomość marki, związanie z marką, ciekawość i chęć zdobycia wystawionych przez sprzedawcę produktów. Najlepsze sklepy internetowe tworzą zaawansowane procesy, które pozwalają zamieniać znaczny procent osób trafiających na blog lub stronę z reklamy w klientów korzystających z oferty, a nawet polecających ją dalej swoim znajomym. 

Plan lejka sprzedażowego - Dobry początek 
Plan działań jest kluczowy, gdy chcielibyśmy zainteresować użytkowników w sieci. 
Zacznijmy od takiego pojęcia, jak content marketing, który polega na udostępnianiu użytkownikom wartościowych treści związanych z branżą, w której prowadzimy działalność. Możemy to robić za pomocą bloga firmowego lub cennych wskazówek udostępnianych w mediach społecznościowych. Istnieją także sposoby takie, jak materiały wideo, wywiady i inne. Naszym celem na tym etapie jest dawanie wartości i komunikowanie się z pomocą języka korzyści. Warto wspominać, co klient zyskuje decydując się na dane rozwiązanie. 
Przykład komunikatu napisanego językiem korzyści: 


“Budując proces sprzedaży sprawisz, że więcej klientów, którzy zetkną się z Twoim sklepem zostanie na dłużej i zakupi oferowane produkty. “

Skuteczne treści skonstruujemy, gdy dokładnie poznamy swojego klienta, czyli stworzymy persony. Powinniśmy wyobrazić sobie lub za pomocą dostępnych danych opisać dokładnie naszego docelowego klienta. Podczas opisywania persony warto odpowiedzieć sobie na pytania dotyczące kogoś z grupy docelowej:


 	Co posiada?
 	Co dokładnie czuje?
 	Gdzie pracuje? 
 	Jak mija jego przykładowy dzień? 
 	Jaki zazwyczaj jest jego stan materialny i matrymonialny?
 	Jakie są jego potrzeby? 
 	W jakim jest wieku? 

Pomogą nam również uzupełniające pytania. Wszystko, co pozwoli dokładniej opisać personę, sprzyja w następnych etapach i planowaniu kolejnych działań. 
Pierwszy etap wspomogą także działania public relations, które uskutecznią naszą komunikację i sprawią, że trafi ona do znacznie większej grupy osób.





Następny krok – Pozostawienie kontaktu – Zbieranie leadów
Działania promocyjne, które zauważamy w internecie często mają na celu zdobycie od nas danych do kontaktu. Nazywa się to inaczej zbieraniem leadów. Kontakt możemy uzyskać udostępniając w zamian za niego dodatkową wiedzę lub usługę. Zazwyczaj podczas przeglądania blogów branżowych spotkałeś się z komunikatem:


“Pozostaw swojego maila, a my wyślemy Ci darmowego ebooka na temat ...”

To część strategii, która ma na celu przeprowadzenie Cię do następnego etapu i zwiększenia związania z daną marką. W ten sposób przechodzimy do kolejnego etapu, czyli odpowiedzi na pytanie, co robimy z uzyskanym kontaktem. 
Jeżeli chcielibyśmy kierować później kampanie do osób, które zetknęły się z naszym blogiem, użyjemy w tym celu remarketingu. Przemyślany marketing tego typu pozwala wygenerować wejścia na stronę i stosunkowo niską cenę za pozyskanie jednego klienta.
Warto zaznaczyć w tym miejscu, że podczas uzyskiwania kontaktu powinniśmy zadbać o obecność wszystkich niezbędnych zgód i informacje dla użytkownika. Budowanie relacji w dzisiejszym świecie opiera się na szczerości i autentyczności - o tym powinniśmy pamiętać. Nie mówiąc już o obowiązujących przepisach, które zwiększają bezpieczeństwo.
Jednym z możliwych działań jest kontakt telefoniczny lub uruchomienie marketingu automatycznego za pomocą mailingu. Kolejne maile udostępniałyby naszym potencjalnym klientom następne wartościowe treści, aby po określonym na podstawie danych czasie zaoferować produkty i usługi, które odpowiadałyby realnym potrzebom. 

Przykładowy lejek – Wizualizacja 





Monitorowanie i poprawianie lejka sprzedażowego - Jak usprawniać działanie?
Najwięcej decyzji jesteśmy w stanie podjąć obserwując dane o naszych użytkownikach i ruchu w sklepie. Monitorowanie poszczególnych elementów lejka pozwoli nam usprawnić strategie. Zrobimy to obserwując, w którym momencie potencjalni klienci wychodzą. 
Przykład: 
Klienci zazwyczaj po przeczytaniu jednego wpisu na blogu wychodzą i nie wracają do nas nawet w sytuacji, gdy kierujemy do nich kampanie remarketingową. Dzięki tym informacjom wiemy, że poprawiając blog, nieco zmieniając tematykę lub skuteczniej umieszczając linkiwewnątrz wpisu jesteśmy w stanie poprawić skuteczność. Raz skonstruowany proces pozwala na usystematyzowane działania i poprawki wszystkich aspektów przez lata.
Angażując się wystarczająco w kreację lejka proces, który docelowo ma przejść osoba, która nas pierwszy raz widzi będzie wyglądał tak:







Mamy nadzieję, że teraz będą Państwo stopniowo zwiększać konwersję w swoich sklepach internetowych i sprawiać, że klienci wrócą szybciej. Pamiętajmy, że kluczowe jest zadowolenie naszej grupy docelowej długoterminowo i dbanie o to, by nawet po zakupie konsument polecił nasze produkty swoim znajomym.
Zamieniać nieznajomych w klientów możesz już od dzisiaj - zobacz cennik sklepu internetowego

### Wygląd sklepu internetowego – O co warto zadbać?

Wygląd sklepu internetowego to jeden z czynników, który decyduje o sukcesie w sprzedaży. Każdy aspekt witryny i produktów ma znaczenie. Warto zadbać o odpowiednią szatę graficzną i inne wizualne aspekty sklepu na samym początku, aby wykazać profesjonalizm i znajomość trendów w firmie. Podczas lektury tekstu dowiedzą się Państwo, jak poprawić wygląd sklepu i na co dokładnie zwrócić uwagę, aby zwiększyć konwersję i zainteresować swoich klientów.


Obecne trendy na rynku – Jak wyglądają sklepy?
Pierwsze wrażenie jest najważniejsze nie tylko podczas codziennych kontaktów międzyludzkich, ale także po wejściu użytkownika do sklepu w internecie. Najczęściej na największych platformach możemy zwrócić uwagę na estetykę, minimalizm i spójność poszczególnych elementów. Sprzedawcy w internecie robią wszystko, aby zadbać o skrócenie drogi użytkownika do produktów i dobór odpowiedniej grafiki. Nic dziwnego, ponieważ to właśnie ona może zadecydować o tym, czy konsument zdecyduje się na produkt. Popularnym trendem jest między innymi projektowanie sklepów według idei minimalizmu. Rozmieszczając poszczególne sekcje starannie i dbając o to, by nie zmęczyć oczu naszego użytkownika sprawiamy, że podróż zakupowa jest dla niego o wiele bardziej przyjemna i rzadziej ma on ochotę opuścić nasz sklep.

Elementy graficzne sklepu internetowego powinny współgrać z responsywnym szablonem, który dopasuje się tak samo dobrze do laptopa, tabletu, czy smartfonu.
Znajomość swojej grupy docelowej – Dopasowanie wyglądu sklepu internetowego do klienta
Dokłada analiza dostępnych danych da nam pogląd na to, jakie osoby odwiedzają nasz sklep. Zazwyczaj dopiero po sklasyfikowaniu grupy docelowej, która najczęściej robi zakupy będziemy mogli dopracować wygląd sklepu internetowego i szatę graficzną. Bez względu na wszystko jednak powinniśmy zwrócić uwagę na UX (user experience), czyli doświadczenia użytkownika na naszej stronie. Uczynimy je przyjemniejszymi po rozplanowaniu odpowiedniej struktury, elementów graficznych i zadbaniu o to, aby łatwo było się z nami skontaktować, wysłać wiadomość lub dowiedzieć się o dokładnym zakresie oferowanych produktów lub usług.

Istnieje wiele czynników, które po dopracowaniu zwiększą naszą konwersję. Spójność kolorystyczna i staranne ich dopasowanie nie męczy użytkownika tak, jak zrobiłoby to połączenie niedopasowanych kolorów. Niebieski z zielonym zazwyczaj nie wzbudza zainteresowania i może wyglądać zbyt agresywnie. Zastosowanie zbyt podobnych kolorów takich, jak błękitny i biały może sprawić, że całość się rozmyje i trudno będzie przeczytać poszczególne informacje o produktach lub usługach. Próby i skorzystanie z pomocy specjalisty pomoże nam dobrać kolorystykę tak, aby jednocześnie była spójna z marką i przyjemna w odbiorze.

Tekst, jego wielkość, a także czcionka to tak samo istotny aspekt. Wygląd sklepu internetowego cechuje się większymi czcionkami niż te, które widzimy w książkach i czasopismach. Odległość pomiędzy jedną linią tekstu, a drugą także jest większa. Wszystko dlatego, że użytkownicy czytają strony internetowe zupełnie inaczej niż inne media. Zazwyczaj jest to szybkie skanowanie, podczas którego konsument zauważa istotne dla siebie elementy i informacje.

Warto zwrócić uwagę także na komunikaty. Jeżeli posiądziemy wiedzę psychologiczną na temat tworzenia treści w zależności od przyzwyczajeń naszych klientów, będziemy mogli zauważyć różnicę zależną od tego, jaki kierujemy przekaz. Obserwowanie badań, które pojawiają się stosunkowo często także wyposaży nas w odpowiednią wiedzę. Przykładowo osoby po sześćdziesiątym roku życia nie będą zainteresowane przeczeniami w komunikatach, ponieważ łatwiej przyswajają zalecenia. Nie zachęcą ich krótkie komunikaty, ponieważ preferują dowiedzieć się jak najwięcej i starannie czytają tekst. Warto zapoznać się w tej sytuacji z przykładem zalecenia i przeczenia.
Komunikat - przeczenie:


"Nie czekaj do jutra. Nie będzie lepszej okazji"

Osoby po sześćdziesiątym roku życia znacznie lepiej przyjmą komunikat, który będzie im zalecał daną czynność:


"To najlepsza chwila, aby skorzystać z okazji, bo nasza promocja trwa do jutra!"

Znacznie bardziej zachęci je liczna liczba referencji i dowodów na to, że produkt działa, a sklep oferuje sprawdzone rozwiązania niż informacja o szerokim wyborze asortymentu. Zupełnie inaczej natomiast prezentuje się sytuacja z osobami z następnych pokoleń. To kolejny dowód na to, że powinniśmy doceniać informacje, jakie posiadamy na temat naszych klientów, aby dotrzeć do nich z rozwiązaniem danego problemu.
Prezentacja produktu – Jak zadbać o odbiór?
Wygląd sklepu internetowego jako całości jest bardzo ważny, lecz w sprzedaży internetowej liczy się także prezentacja produktu. Inwestycja w odpowiednie przedstawienie poszczególnych wariantów i umożliwienie klientowi wyobrażenia sobie ich w swoim otoczeniu to priorytet. Możemy pokazać zdjęcia lub wizualizacje naszego produktu, który nie został użyty w środowisku, w którym miałby być docelowo, jednak to nieco utrudni wybór potencjalnemu klientowi. Udowodniono, że dodanie kilku zdjęć tego samego produktu w użyciu znacznie zwiększa poziom konwersji. To zasługa neuronów lustrzanych (mirror neurons). Dzięki nim konsument po ujrzeniu produktu w akcji łatwiej wyobrazi sobie go u siebie i kupi chętniej. Sposób przedstawienia zależy już od naszej inwencji i budżetu przeznaczonego na ten cel.
Struktura strony – Wygląd sklepu od podstaw – Co powinno się w nim znaleźć?
Struktura strony to dyskusyjny temat, a to, co powinno się na niej znaleźć zależy w dużej mierze od branży, w której działa przedsiębiorca i specyfiki sprzedawanych produktów lub usług. Postaraliśmy się jednak wyróżnić elementy, które znacznie wpływają na odbiór sklepu. Zakładki, które odpowiadają na potrzeby klientów to zazwyczaj:

 	Oferta / możliwość współpracy
 	O firmie
 	Kontakt
 	FAQ
 	Koszyk

Gotowe szablony – Jak zacząć sprzedaż w internecie?
Zadbanie o dokładnie taki wygląd sklepu internetowego, jaki sobie wymarzyliśmy często wymaga czasu. Istnieją też rozwiązania, które zostały zaprojektowane w sposób umożliwiający rozpoczęcie sprzedaży z ograniczonym wkładem. Nasze oprogramowanie oferuje gotowe szablony, z których pomocą zbudowanie sklepu responsywnego w sposób estetyczny i dopasowany do potrzeb rynku jest jeszcze prostsze.
Klucz - Zwiększanie wygody i skracanie drogi klienta do zakupu
Pewnie zauważyli Państwo, że czynników wizualnych, które zawsze można w pewnym stopniu poprawić jest bardzo dużo. Wszystko jednak sprowadza się do tego, aby w jak największym stopniu zadbać o wygodę klienta w sklepie podczas zakupów i skróceniu jego drogi. Korzystanie ze sklepu powinno być tak proste i intuicyjne, jak to tylko możliwe, aby każdy konsument znalazł to, czego szuka w krótkim czasie. Mamy nadzieję, że informacje z powyższego artykułu zwiększą konwersję w Państwa sklepach i przyczynią się do jeszcze większych sukcesów w sprzedaży w internecie.
Jaki pakiet graficzny będzie dla mnie najlepszy?
W Selly bez problemu każdy zyskuje możliwość zamówienia dokładnie takiego pakietu graficznego, jaki zaplanuje. Dzięki temu wygląd sklepu internetowego nie jest więcej problemem. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą pakietów graficznych.

Zapewniamy także, że wszystkie wykonywane w selly projekty i wdrożenia wykonujemy jako responsywne. Oznacza to dokładniej, że każdy pakiet dostosowuje się do wszystkich smartfonów, tabletów i laptopów.

Bardzo ważne przy wyborze odpowiedniego pakietu graficznego jest określenie swoich wymagań w stosunku do niego. Opisaliśmy kilka z nich, które znacznie ułatwią złożenie zamówienia i otrzymanie satysfakcjonującego rozwiązania.

Jak przygotować swoje wymagania do projektu?  - Dobre praktyki
Zlecanie grafiki wymaga dokładnego opisania swoich wymagań. Chcielibyśmy dopasować grafikę do gustu klienta tak, jak to tylko możliwe. Jeżeli opisane oczekiwania są dokładne, wykonamy projekt w stu procentach dopasowany do potrzeb i rynku.

Sprawy do przekazania przy składaniu zamówienia:

 	Logo sklepu w dobrej jakości. Mamy możliwość zaprojektowania loga, gdy pojawi się taka potrzeba
 	Zarys prezentowanej lub planowanej oferty budowanego sklepu oraz opis grupy docelowej
 	Wskazanie kilku sklepów konkurencyjnych do sklepu, nad którym będą trwać prace. Warto wysłać także sklepy, które się podobają (układem, kolorystyką lub konkretnymi elementami).

 

Dobrze będzie przesłać konkretne wymagania:

a) Odcień koloru przeważającego, ew. kolorów uzupełniających

b) Jasna, czy ciemna kolorystyka tła

c) Jeśli mają być zaprojektowane statyczne bannery na stronie głównej lub podstronach, dobrze będzie przesłać informacje o tym, co mają dokładnie zawierać te elementy (np. promocja darmowej dostawy).

d) Informacje o tym, czy prezentujemy logotypy producentów na stronie głównej

f) Informacje o konkretnych elementach stałych, które mają znaleźć się na stronie głównej, np. powitanie, logotypy partnerów (jeżeli tak - jakich dokładnie).

Powyższe informacje jak i każde inne będą pomocne, aby zaprezentowany projekt spełnił postawione wymagania i służył skutecznie przez długi czas. Jeżeli będą Państwo mieli problemy z doborem słów lub określeniem wymagań, chętnie pomożemy podczas rozmowy telefonicznej lub wykażemy się swoją wizją realizując dany projekt.

### Narzędzia marketingowe, które zwiększają sprzedaż w sklepie internetowym

Sklep internetowy to nie tylko mechanizm umożliwiający przeprowadzenie skutecznej transakcji handlowej, ale również zestaw integracji i wbudowanych narzędzi, których zadaniem jest budować przewagę konkurencyjną i doprowadzić do tych transakcji.

Oczywiście istnieje szereg rozwiązań zewnętrznych, np. systemy reklamowego Google czy Facebooka. Jednak nie można traktować ich jako czegoś zupełnie niezależnego, ponieważ warto, aby Twój sklep internetowy obsługiwał, np. feedy produktowe do remarketingu dynamicznego działającego w obszarze Google AdWords czy Facebook Ads. To tylko jeden z wielu przykładów, gdzie przystosowanie sklepu internetowego pod narzędzia marketingowe ma wpływ na to jaka będzie jego kondycja finansowa.
Niech wygrają Twoje potrzeby marketingowe
Zanim zdecydujesz się na konkretne oprogramowanie sklepu internetowego przygotuj sobie listę narzędzi marketingowych, których planujesz używać do realizacji swojej strategii marketingowej. Warto zrobić solidne rozeznanie, aby jeszcze na etapie wyboru silnika sklepowego być w stanie odrzucić te, które nie będą w stanie zaspokoić Twoich marketingowych potrzeb.
Narzędzia marketingowego w sklepie internetowym od Selly
Oprogramowanie sklepu internetowego Selly posiada szereg funkcji i integracji, dzięki którym w pełni swobodnie będziesz realizować swoje cele marketingowe.
Google Analytics
Szybka, łatwa i przede wszystkim poprawna instalacja kodu śledzącego od Google Analytics. Wystarczy, że w odpowiednim polu wpiszesz ID swojej usługi w Analytics i wszystko będzie działało prawidłowo - łącznie z modułem e-commerce magazynującym dane o przychodach sklepu.
Google Shopping, czyli Google Merchant center
Selly automatycznie generuje i również automatycznie aktualizuje feed produktowy, czyli plik XML, który zawiera informacje na temat produktów znajdujących się w Twoim sklepie internetowym. Wystarczy, że link do takiego feedu produktowego umieścisz w systemie reklamowym Google Shopping, a Twój dynamiczny remarketing w Google Adwords będzie po prostu działać.
Remarketing w Google AdWords
Tutaj analogicznie do Google Analytics - w odpowiednim polu w panelu administracyjnym Selly wpisz ID swojego tagu remarketingowego Google, na koncie Google AdWords zdefiniuj listy remarketingowe i gotowe. Zaczynasz zbierać informacje o ruchu przepływającym przez Twój sklep internetowy i możesz rozpocząć działania remarketingowe dla swojego sklepu internetowego.
Google Tag Manager z rozszerzonym e-commerce
Jak wyżej - podaj ID swojego kontenera z Google Tag Managera i voilà - możesz wstrzyknąć potrzebne Ci kody do ekosystemu swojego sklepu internetowego.
Opinie Google w sklepie internetowym
Selly jest zintegrowane z opiniami Google. Oznacza to, że Twoi klienci mogą w łatwy sposób oceniać i opiniować Twój sklep internetowy, a Ty dzięki temu możesz budować wartość społeczną swojej marki.
Wbudowany w sklep internetowy moduł bloga
Nie musisz osobno instalować i uruchamiać WordPressa, aby prowadzić bloga firmowego. Oprogramowanie sklepu internetowego Selly posiada wbudowany moduł pełnowartościowego bloga. Moduł zawiera podstawowe narzędzia, takie jak kategorie, tagi, linkowanie wybranych artykułów na karcie produktu i wiele innych. Moduł blogowy jest również zoptymalizowany pod wyszukiwarki internetowe. Dzięki temu regularne publikowanie artykułów na blogu sprawi, że Twój sklep internetowy będzie lepiej wypozycjonowany w Google.
Program partnerski w sklepie internetowym
Za pomocą programu partnerskiego możesz sprzedawać jeszcze więcej. Twoi klienci, partnerzy biznesowi czy influencerzy, z którymi nawiążesz współpracę partnerską będą zarabiać na skutecznym polecaniu Twojej oferty, ponieważ wypłacasz im wynagrodzenie dopiero wtedy, kiedy ich działania przyniosą faktyczną sprzedaż. Dzięki programowi partnerskiemu zmniejszasz koszt pozyskania klienta i budujesz silną siatkę linków prowadzących do Twojego sklepu.
Program lojalnościowy w sklepie internetowym
Nagradzając klientów za ich zakupy sprawiasz, że stają się lojalni i jeszcze częściej od Ciebie kupują. Selly posiada moduł programu lojalnościowego, dzięki któremu osoby, które u Ciebie kupiły będą regularnie powracać.
Porównywarki cenowe
Selly posiada integrację z ponad 20 najpopularniejszymi porównywarkami cenowymi, takimi jak Ceneo, Skąpiec, Nokaut i wiele innych. Dzięki temu jednym kliknięciem możesz rozpocząć dystrybucję swojej oferty sklepu internetowego do wybranych porównywarek cenowych.
Systemy opinii i ocen sklepu internetowego
Oprogramowanie sklepu internetowego Selly posiada również integracje z systemami ocen sklepów internetowych. Udzielone przez Twoich klientów opinie, zebrane w narzędziu zewnętrznym budują wiarygodność i zaufanie do Twojego sklepu internetowego, a im większy poziom zaufania, tym większa podatność na Twoją ofertę.
Newsletter e-mail i SMS
Bezpośrednio z panelu administracyjnego Selly możesz wysyłać newslettery e-mail i wiadomości SMS, za pomocą których poinformujesz swoich klientów o nowościach, promocjach i dostawach.
System call-back dla sklepu internetowego
Selly posiada integrację z systemem call-back Dzinga.com. Widget połączenia zwrotnego pozwala klientom na szybki kontakt telefoniczny z Twoim biurem obsługi klienta. Wystarczy, że klient poda swój numer na karcie produktowej, a system wytypuje wolnego w danej chwili konsultanta i z jego stanowiska wykona połączenie do tego klienta.
Marketing automation z SALESmanago
SALESmanago to narzędzie służące do prowadzenia skutecznych działań z zakresu marketing automation, dzięki któremu łatwo będziesz odzyskiwać koszyki zakupowe, proponować klientom produkty komplementarne, rekomendować produkty w zależności od tego, które strony w obszarze Twojego sklepu internetowego odwiedził i wiele innych.
Trusted Shops, czyli legalny i bezpieczny sklep internetowy
Trusted Shops to firma usługowa, która dba o prawidłowości prawne sklepów internetowych. Przygotują dla Ciebie regulamin i zapewnią doradztwo z zakresu prawa, które dotyczy Twojego biznesu. Jednak to nie wszystko - Trusted Shops to również powszechnie znany zewnętrzny moduł ocen i opinii, z których Selly jest zintegrowane.
Kupony rabatowe w sklepie internetowym
Silnik sklepu internetowego Selly posiada moduł kuponów rabatowych, dzięki którym Twoje akcje promocyjne będą skuteczniejsze i znacznie łatwiejsze w realizacji.
Omnichannel, czyli sprzedaż wielokanałowa w sklepie internetowym
Selly to również dwukierunkowa integracja z platformami sprzedażowymi, takimi jak Allegro, eBay i sklep na Facebooku w połączeniu ze sprzedażą stacjonarną. Dzięki odpowiednio wdrożonej strategii omnichannel klienci będą mogli przemieszczać się między Twoimi kanałami sprzedaży, a doświadczenia związane z Twoją marką pozostaną te same.
Inne narzędzia wspierające
Oprogramowanie sklepu internetowego Selly posiada również integrację z następującymi narzędziami: Webepartners, Velgid, Domore, Adpilot, Omniconvert, Younity, Criteo, Domodi i inne.

### Jak budować przewagę konkurencyjną sklepu internetowego?

Budowanie przewagi konkurencyjnej to jedno z najważniejszych zadań każdej marki, ponieważ dzięki niej klienci kupują u Ciebie, a nie u konkurencji i to nie zawsze ze względu na cenę. Jak skutecznie budować przewagę konkurencyjną swojego sklepu internetowego, aby sprzedawać więcej i wzmacniać jego markę?
Unikalna wartość sprzedaży Twojej marki
Najsilniejszym narzędziem do budowania przewagi konkurencyjnej sklepu internetowego jest opracowanie jego unikalnej wartości sprzedaży, w skrócie USP (unique selling proposition). Obuduj swoją markę wartością, której nie oferuje nikt inny z Twojej branży, np. wyraźnie wydłuż czas na ewentualny zwrot towaru, oferuj darmowe konsultacje, do produktu dodawaj darmową dłuższą gwarancję, zastosuj nietypowy, ale atrakcyjny dla swoich klientów system ratalny i wiele innych. Najważniejszą cechą USP jest jest jej unikalność - jeżeli oferujesz swoim klientom coś, czego nie otrzymają nigdzie indziej i jest to dla nich wartościowe, to znaczy, że zacząłeś skuteczną budowę przewagi konkurencyjnej.
Dostępność towarów i szybkość wysyłki
Sklepy internetowe, które zawsze mają towary na stanie, a wysyłkę realizują tego samego dnia lub na drugi dzień wygrywają z konkurencją i posiadają lojalnych klientów. Czas to największy koszt dla każdego człowieka, ważniejszy niż cena - dlatego najczęściej to właśnie czas realizacji zamówienia jest wartością, która buduje siłę marki sklepu internetowego.
Obsługa klienta dostosowana do potrzeb grupy docelowej
Pamiętaj, że to klient wybiera Ciebie, więc to Ty walczysz o jego uznanie. Jeżeli wychodzisz z założenia, że nie masz czasu na LiveChat albo nie stać Cię na pracownika, który będzie odpisywał na maile w godzinach 14:00-22:00, to w efekcie możesz stracić znacznie więcej niż wysokość jego pensji. Dzisiejszy klient oczekuje konsultacji w czasie rzeczywistym - jeżeli takiej nie otrzyma od Ciebie, to kupi u Twojej konkurencji, która mu takie wsparcie zapewni.
Zdobywanie zaufania, dzięki content marketingowi
Andrew Davis powiedział: Treść buduje relacje. Relacje budowane są na zaufaniu. Zaufanie jest motorem sprzedaży. Produkując wartościowe dla grupy docelowej treści, które rozwiązują jej konkretne problemy budujesz swój ekspercki wizerunek i zaufanie. Wygospodaruj czas na prowadzenie bloga lub kanału na YouTube, na którym publikuj autorskie artykuły, newsy branżowe, relacje z wydarzeń branżowych, poradniki, recenzje produktowe i wiele innych. Jeżeli Twoja konkurencja tego nie robi lub robi to krócej i rzadziej od Ciebie, to znaczy, że budujesz solidną przewagę.
Obsługa posprzedażowa
Większość sklepów internetowych po przeprowadzeniu udanej transakcji najczęściej zapomina o kliencie - a to właśnie jest moment, w którym obsługa sklepu powinna o niego szczególnie zadbać. Dlaczego?

 	Klient może mieć kaca zakupowego, więc warto go utwierdzić, że podjąć dobrą decyzję dokonując zakupu, np. wysyłając mu wiadomość e-mail, w której za pomocą języka korzyści przedstawisz mu sposoby na zastosowanie zakupionego produktu.
 	Klient może potrzebować konsultacji związanej z obsługą zakupionego produktu, więc warto się z nim skontaktować i porozmawiać.
 	Warto zadzwonić do klienta i zapytać się czy paczka doszła i czy wszystko jest w porządku. Czy nie potrzebuje jakichś akcesoriów komplementarnych (cross-selling) do zakupionego produktu. Tym sposobem klient poczuje, że się o niego troszczysz i jednocześnie tworzysz sobie okazję do zwiększenia sprzedaży.
 	Zaproponuj klientowi konkretną wartość jeżeli wróci do Ciebie na kolejne zakupy. Niekoniecznie musi to być rabat, gdyż jest to mechanizm powszechny i nie zbuduje przewagi konkurencyjnej. Wykaż się kreatywnością i zaproponuj klientowi coś unikalnego. 

Przewaga konkurencyjna zapewnia większe zyski
Przewaga konkurencyjna niesie za sobą wiele korzyści - buduje silną markę sklepu internetowego, tworzy lojalnych klientów, więc jednocześnie zmniejsza koszt pozyskania klienta, zwiększa sprzedaż sklepie internetowym, zatem reasumując - zwiększa Twoje zyski.

### Dlaczego remarketing to najważniejszy element marketingu sklepu internetowego?

Sprzedaż to przede wszystkim budowanie zaufania, nawiązywanie relacji i rozwiązywanie problemów swoich klientów. Jeżeli potencjalny klient nie zna Twojej marki, czego naturalną konsekwencją jest to, że Ci nie ufa, to szansa na sprzedaż przy pierwszym kontakcie jest znikoma. Dlatego działania typu cold calling (np. telemarketing w call center) czy wysyłka mailingu do kupionej - czyli nie zbudowanej przez siebie - bazy adresowej mają drastycznie niską konwersję.

Badania wykazują, że 99% osób, które za pierwszym razem odwiedzi Twój sklep internetowy nie dokona zakupu. Dzieje się tak dlatego, ponieważ na tym etapie między sklepem, a potencjalnym klientem nie ma więzi. To jest etap, w którym się poznajecie – działa tak samo jak w przypadku nawiązywania przyjaźni – nie nazwiesz nowo poznanej osoby przyjacielem po pierwszym spotkaniu. Musicie się poznać, polubić i sobie zaufać. Dokładnie taki sam schemat występuje w sprzedaży. Pierwsze odwiedziny sklepu internetowego, to etap, w którym Twój potencjalny klient dowiaduje się o Twoim istnieniu, i o Twojej ofercie. Następnie opuszcza sklep i przegląda jeszcze kilka innych, a o Tobie najprawdopodobniej zapomni. Jak temu przeciwdziałać? Wdrożyć skuteczną strategię remarketingową dla sklepu internetowego i aktywizować wcześniej pozyskany ruch.

Remarketing znany jest głównie jako graficzna reklama śledząca, czyli wyświetlająca się osobom, które odwiedziły sklep internetowy. Taką reklamę możesz uruchomić w Google AdWords (reklamy będą się wyświetlać w Google Display Network)  i w systemie reklamowym Facebooka (reklamy będą się wyświetlać w obszarze Facebooka i Instagrama).
Gdzie kierować ruch z remarketingu?
Remarketing - niezależnie od swojej formy - powinien realizować różne cele biznesowe i marketingowe. Aby zrealizować wspomniane cele ruch z remarketingu musi być kierowany w różne miejsca związane z działalnością Twojej marki.

 	Jeżeli Twoim celem jest budowanie mailowej listy adresowej, to niech remarketing kierują na specjalnie do tego celu zaprojektowaną stronę lądowania (tzw. landing page). Pozyskując adresy mailowe możesz realizować kolejne cele, takie jak sprzedaż, budowanie marki poprzez dystrybucję treści, informowanie o specjalnych ofertach, informowanie o zmianach w Twojej firmie, itp.
 	Jeżeli Twoim celem jest wzbudzić zaufanie wśród potencjalnych klientów, a w efekcie budowanie eksperckiego wizerunku Twojej marki (co oczywiście docelowo prowadzi do sprzedaży), to niech remarketing kieruje do wartościowych treści, np. na Twojego bloga czy kanał YouTube.
 	Jeżeli Twoich celem jest sprzedaż bezpośrednia, to niech remarketing w formie dynamicznej (odwiedzający sklep interesował się konkretnych produktem, to śledzi go reklama dokładnie tego produktu) kieruje do kart produktowych w Twoim sklepie internetowym.
 	Inne Twoje cele marketingowe i biznesowe...

Remarketing to obowiązek, a nie zachcianka
Remarketing ma ogrom możliwości, więc ogranicza Cię jedynie Twoja wyobraźnia. Bez działań remarketingowych szanse na sprzedaż są znacznie mniejsze, a koszty pozyskania klienta znacznie wyższe. Jeżeli jeszcze nie prowadzić działań z zakresu remarketingu, to pamiętaj, aby zacząć od strategii, dzięki której Twój budżet zostanie korzystniej ulokowany. Pamiętaj też, że nie jesteś sam i zawsze możesz poradzić się specjalistów. Do dzieła!

### Jak przygotować kampanię Google AdWords dla sklepu internetowego?

Reklama w wyszukiwarce Google, czyli linki sponsorowane AdWords to jedno z podstawowych źródeł pozyskiwania świeżego i wartościowego ruchu dla sklepu internetowego. Połączenie kampanii AdWords i naturalnego pozycjonowania sklepu, czyli SEO daje niezwykle dobre rezultaty sprzedażowe, ale też skutecznie otwiera ścieżkę Twojego klienta, którego następnie możesz aktywizować przez remarketing, e-mail marketing, marketing automation czy media społecznościowe.

Na co zwrócić uwagę i jakich działań się podjąć przy projektowaniu kampanii Google AdWords dla sklepu internetowego?
Integracja konta Google AdWords z Google Analytics
Niezwykle istotnym elementem podczas pracy z kampaniami Google AdWords jest połączenie ich z najbardziej znanym narzędziem do analityki internetowej, czyli Google Analytics. Dzięki takiej integracji w Twoich statystykach pojawią się wszystkie dane z kampanii AdWords, co pozwoli Ci na generowanie wartościowych raportów, które pokażą Ci:

 	jaki udział w sprzedaży mają Twoje kampanie Google AdWords,
 	jaki wpływ na ścieżki wielokanałowe mają Twoje kampanie Google AdWords, czyli z jakimi źródłami ruchu korelują,
 	które wyszukiwane przez Twoich klientów słowa kluczowe sprzedają najlepiej,
 	które produkty najlepiej sprzedają się dzięki kampaniom Google AdWords,
 	wiele innych…

Import celów (goli) z Google Analytics do Google AdWords
Cele to jeden z pierwszych elementów, które należy skonfigurować uruchamiając Google Analytics dla swojego sklepu internetowego. Oczywiście GA posiada moduł e-commerce, który wykazuje dokładny przychód, skuteczność sprzedawanych produktów i skuteczność samej sprzedaży, transakcje czy czas do zakupu, liczony od pierwszej wizyty w sklepie. Jednak sklep internetowy w ścieżce klienta (droga od pierwszej wizyty do zakupu) realizuje jeszcze cele niesprzedażowe, takie jak wysłanie formularza kontaktowego, zapisanie się na listę adresową (mailową) czy dodanie produktów do przechowalni. Te wszystkie elementy należy traktować jako mikrokonwersje, które są kluczowe w procesie sprzedaży, bo często bywa tak, że gdyby nie występowały, to finalnie nie doszłoby do transakcji, np. potencjalny klient zapisuje się na listę adresową, dostaje Twoje maile, które przekonują go do zakupu. Dlatego mierz te mikrokonwersje za pomocą celów w Google Analytics, ponieważ wiele z nich na pewno generują Twoje kampanie Google AdWords, a więc ten kanał pozyskiwania ruchu bierze udział w sprzedaży, pomimo, że nie sprzedaje bezpośrednio.
Optymalizacja kampanii Google AdWords dla sklepu internetowego
Uruchomienie kampanii linków sponsorowanych Google AdWords to dopiero połowa pracy, ponieważ druga połowa to ciągła optymalizacja, dzięki której Twoje wyniki sprzedażowe będą coraz lepsze. Jak optymalizować kampanię, aby osiągała możliwie najlepsze wyniki?

 	wykluczaj niewartościowe wyszukiwane hasła - słowa kluczowe działające w oparciu o dopasowanie przybliżone lub do wyrażenia generują często ruch przychodzący z niewartościowych fraz, dlatego nieustannie należy je wykluczać,
 	dodawaj wartościowe wyszukiwane hasła - słowa kluczowe działające w oparciu o dopasowanie przybliżone lub do wyrażenia potrafią dostarczyć dużo informacji o tym, co Twoi potencjalni klienci faktycznie wpisują w wyszukiwarkę Google, dlatego jeżeli na liście wyszukiwanych haseł znajdziesz wartościowe frazy, które generują konwersje, to dodaj je do swojej kampanii w dopasowaniu ścisłym,
 	optymalizuj po dniu tygodnia i porze dnia - często bywa tak, że określona grupa docelowa najbardziej podatna na ofertę jest w określonych dniach tygodniach i o określonych porach dnia, dlatego warto podbić stawki o 10-15% w najlepiej konwertujących okresach,
 	przeprowadzaj testy a/b na treściach reklam - zawsze projektuj przynajmniej dwie wersje każdej reklamy w Google AdWords, a następnie wyłączaj tę, która gorzej konwertuje lub jest droższa, a następnie na jej podstawie zaprojektuj kolejną reklamę i ponów testy a/b; zawsze testuj jeden element reklamy.

W razie potrzeby oddaj prowadzenie kampanii Google AdWords w ręce profesjonalistów
Jeżeli nie masz czasu, zasobów ludzkich lub po prostu nie radzisz sobie z prowadzeniem kampanii Google AdWords dla swojego sklepu internetowego, to możesz oddelegować ten zakres obowiązków i tylko cieszyć się wynikami.

### Jakie oprogramowanie sklepu internetowego wybrać?

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, który zamierza uruchomić swój pierwszy sklep internetowy lub nie jesteś zadowolony z aktualnego rozwiązania, to bez wątpienia zostaniesz postawiony przed wyborem oprogramowania, które będzie dopasowane do Twoich potrzeb. Rozwiązań i modeli biznesowych jest wiele, a jeżeli jesteś osobą, która dopiero zaczyna swoją przygodę z Internetem, tym bardziej możesz czuć się zagubiony. Na jakie elementy oferty firm wdrażających sklepy internetowe zwrócić szczególną uwagę?
SaaS czy Open Source?
Sklep internetowy możesz albo zainstalować na własnym serwerze albo korzystać z modelu abonamentowego i dzierżawić oprogramowanie od firmy zewnętrznej. Każde z rozwiązań ma swoje plusy i minusy. Wybór zależy od tego jakie masz zasoby (pracownicy, budżet) i jakie masz potrzeby związane z funkcjonalnością sklepu internetowego. Przeczytaj -> Różnice między SaaS, a Open Source.
Koszt uruchomienia sklepu internetowego
Uruchomienie sklepu internetowego w modelu abonamentowym czyli tzw. SaaS (Software as a Service) charakteryzuje się mniejszą elastycznością funkcjonalną, ale za to bardzo niskim progiem wejścia. Jeżeli skorzystasz z gotowego, darmowego szablonu, to jesteś w stanie uruchomić swój sklep internetowy od ręki. Koszt utrzymania takiego sklepu wynosi od 99 zł do kilkuset złotych miesięcznie - wszystko zależy od wykorzystywanych przez Ciebie zasobów serwerowych. Z kolei sklepy oparte o Open Source są znacznie bardziej elastyczne, ale za taki zapłacisz od kilku do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Ponadto samodzielnie będziesz musiał zadbać o infrastrukturę serwerową, o prace techniczne i większość aktualizacji oprogramowania, które często wiążą się z dużymi kosztami lub z inwestycją w nowe wdrożenie.

Określ swoje priorytety i podejdź do sprawy rozsądnie, odkładając emocje na bok. Często lepszym rozwiązaniem jest wykorzystać niski próg wejścia modelu SaaS i skorzystać z takiego rozwiązania, aby potrzeby zostały wygenerowane na podstawie własnego doświadczenia, niż przypuszczeń. Ewentualna migracja na inne oprogramowanie sklepu internetowego jest możliwa i nie stanowi problemu.
Integracje i wtyczki w sklepie internetowym
Samo oprogramowanie sklepu internetowego to kluczowy, aczkolwiek nie jedyny element ekosystemu każdego sprzedawcy internetowego. Do prowadzenia sprawnej i zautomatyzowanej sprzedaży potrzebujesz takich narzędzi jak system magazynowo-księgowy, integracja z narzędziami marketingowymi, integracje z popularnymi marketplace’ami np. Allegro, i wiele innych. Niektóre systemy sklepowe najważniejsze funkcje mają w standardzie, niektóre wymagają integracji z zewnętrznymi rozwiązaniami, a jeszcze inne nie mają ich wcale. Dlatego rynek wtyczek (pluginów) e-commerce cały czas się rozwija. Trzeba jednak wiedzieć, że często zdarza się, że niektóre wtyczki sprzedawane są w modelu SaaS. Oznacza to, że sklep internetowy możesz mieć oparty o Open Source, ale za część jego funkcji - chodzi o wspomniane wtyczki - i tak będziesz musiał ponosić opłaty miesięczne. Dotyczy to również wielu narzędzi marketingowych, których odpowiedniki możesz znaleźć na liście funkcji oprogramowania sklepu internetowego.

Dlatego w pierwszej kolejności określ swoje potrzeby. Wypisz wszystkie funkcje i narzędzia jakie są Ci niezbędne do prowadzenia sprawnej i możliwie najbardziej zautomatyzowanej sprzedaży - uwzględniając obsługę zamówień, obsługę klienta, metody dostaw i płatności oraz marketing - a dopiero na samym końcu rozpocznij proces poszukiwania najlepszego dla Ciebie oprogramowania sklepu internetowego.

### Jak prowadzić fanpage na Facebooku dla sklepu internetowego?

W obowiązku każdej marki jest prowadzić własne kanały komunikacji marketingowych w mediach społecznościowych. W przypadku sklepów internetowych najskuteczniejszymi są oczywiście Facebook i Instagram. Skupmy się jednak na tym pierwszym. Jak prowadzić stronę firmową na Facebooku, aby zbudować silną markę i zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Facebook nie sprzedaje?
Jako osoba zajmująca się sprzedażą internetową to stwierdzenie na pewno wielokrotnie obiło Ci się o uszy. Faktycznie prowadzenie Facebooka w e-commerce osiąga znacznie słabsze wyniki sprzedażowe niż np. w przypadku wyszukiwarki Google, ale tylko w przypadku jeżeli interesuje Cię sprzedaż bezpośrednia, czyli taka, w przypadku której bezpośrednie przejście z Facebooku generuje konwersje. W każdym innym scenariuszu Facebook fenomenalnie sprawdza się w sprzedaży internetowej, ponieważ realizuje cele, które prowadzą do sprzedaży - między innymi są to:

 	budowanie świadomości marki
 	udział Facebooka w ścieżkach wielokanałowych (czyli Facebook jest kanałem, bez którego finalnie nie doszłoby do konwersji)
 	komunikacja marketingowa
 	budowanie i angażowanie społeczności (czyli potencjalnych klientów)
 	generowanie ambasadorów marki (czyli nawiązywanie zaawansowanej relacji z klientami sklepu)
 	organizowanie konkursów
 	współpraca z influencerami

Wszystkie powyższe cele biorą czynny udział w ścieżce, która prowadzi Twoich potencjalnych klientów do zakupu. Oczywiście Facebook posiada własny system reklamowy, jednak w tym artykule skupiamy się tylko na działaniach organicznych, czyli takich, które nie wymagają budżetu reklamowego.
Daj wartość, daj wartość, daj wartość, sprzedaj...
Media społecznościowe - jak sama nazwa wskazuje - służą do zarządzania społecznością i relacjami z nią. Dlatego musisz unikać postów sprzedażowych, ponieważ Twoja społeczność jest z Tobą nie dlatego, że sprzedajesz im swoje produkty, tylko dlatego, że mogą otrzymać od Ciebie wartościowe treści, które wpasują się w ich styl życia i pomogą im w rozwiązywaniu ich problemu. Dlatego jeżeli sprzedajesz części rowerowe, to nie publikuj oferty - zamiast niej publikuj autorskie i zapożyczone poradniki i recenzje w postaci tekstów i wideo, które będą przedstawiać np.:

 	jak wykonywać ewolucje na rowerze wyczynowym,
 	jak centrować koło,
 	jak wyregulować przerzutki i hamulce,
 	jak dobrać rower pod swój wzrost i posturę,
 	jakie akcesoria są przydatne pod konkretny rodzaj jazdy na rowerze.

W każdej branży znajdzie się obszar, w którym można dystrybuować wartościowe dla grupy docelowej treści. Zadbaj o to, aby:

 	Facebook prowadził do Twoich kanałów dystrybucji treści - np. blog w obszarze domeny sklepu czy kanał na YouTube. Oczywiście korzystaj też z natywnych funkcji Facebooka, więc teksty i wideo możesz publikować również w obszarze tego medium.
 	Treści były tworzone na podstawie Twojej oferty, więc jeżeli np. dystrybuujesz poradnik wideo, w którym pokazujesz jak centrować koło, to korzystaj z narzędzi i części, które można u Ciebie kupić, a następni linkuj do nich.
 	Wszystkie kanały dystrybucji treści były ze sobą połączone, np. Facebook linkuje do artykułu na Twoim blogu, a fragmenty tekstu w tym artykule  linkują bezpośrednio do produktów lub kategorii produktowych w Twoim sklepie internetowym.
 	Wszystkie treści były naznaczone elementami Twojej marki (logo, kolory, fonty, charakterystyczne grafiki, itp.).

Rozmawiaj, pomagaj, reaguj
Media społecznościowe w marketingu są po to, aby tworzyć relacje, a następnie nimi zarządzać. Facebook jest to miejsce, w którym głównym mechanizmem napędowym dla marki Twojego sklepu internetowego jest interakcja. Dlatego nie traktuj fanpage jako tablicy ogłoszeń (oferta), lecz jako miejsca do rozmowy ze swoją społecznością.

 	odpowiadaj na pytania - w wiadomościach prywatnych i w komentarzach pod postami,
 	lajkuj aktywność Twoich fanów - niech wiedzą, że czytasz co piszą, i że doceniasz ich zaangażowanie,
 	nagradzaj aktywność swoich fanów wspominając o nich w postach, od czasu do czasu przekaż im kod rabatowy i udostępniając ich treści (jeżeli są odpowiednio wartościowe i wpisują się w strategię komunikacji Twojej marki),
 	bądź proaktywny i poprzez wartościowe posty rozwiewaj wszelkie wątpliwości zanim te jeszcze się pojawią,
 	informuj swoich fanów o ważnych wydarzeniach, np. o nowych dostawach, o Twojej obecności na targach, ewentualnych opóźnieniach w wysyłce, problemach z dostępnością oferty, o Twoich planach rozwojowych - dzięki temu fani Twojej marki będą z nią na dobre i na złe.

Traktuj swój fanpage na Facebooku jako miejsce spotkań
Media społecznościowe to miejsce, w którym bardziej trzeba być kolegą niż przedsiębiorcą. Prowadź aktywną komunikację marketingową i angażuj się w życie swojej społeczności, a dzięki temu zyskasz jej sympatię, a następnie zaufanie, czyli wartości, które w dłuższym okresie przyniosą Ci znacznie więcej korzyści niż generowanie zimnego ruchu z nieciekawych postów krzyczących tylko “kup mnie!”. Facebook sprzedaje, tylko należy go wykorzystać jako narzędzie do budowania relacji, a nie jako gazetkę reklamową.

### Język korzyści i model AIDA, czyli podstawowe elementy opisu produktu w sklepie internetowym

Na sukces sklepu internetowego składa się wiele elementów, jednak żadnego z nich nie można traktować jako bardziej i mniej ważnego. Wielokanałowe działania marketingowe, użyteczność sklepu, siła jego marki, logistyka, metody płatności i dostaw, zwroty i reklamacje, opinie klientów, doradztwo i obsługa klienta, a w tym ta posprzedażowa, to tylko niektóre z tych elementów, które pracują na sukces sklepu internetowego w systemie naczyń połączonych. Oznacza to, że żadnego z nich nie można zaniedbywać, aby sklep internetowy spełniał swój cel - sprzedawał.
Prawidłowo sporządzony opis to sekret skutecznej karty produktu w sklepie internetowym
W natłoku pracy nad wyżej wymienionymi elementami nie można zapominać o jakości opisów produktów i odpowiednim ich sporządzeniu. Wbrew pozorom właściwy i skuteczny copywriting to szereg zasad i technik marketingowych, których wdrożenie może znacznie poprawić kondycję Twojego sklepu internetowego. O jakie zasady i techniki marketingowe chodzi?
Język korzyści - sprzedawaj wartości, a nie cechy
Najczęściej występującym błędem w sporządzaniu opisów produktowych jest pisanie o produkcie skupiając się na jego cechach, ponieważ Twoi klienci nie kupują spisu cech, lecz korzyści jakie za tymi cechami stoją. Ludzie kupują dla prestiżu, dla stylu życia, dla wyglądu, dla użyteczności, a nie dlatego, że sprzedawany przez Ciebie produkt ma konkretną cechę. Gracz nie kupi komputera tylko dlatego, że ten ma 16 GB RAM na karcie graficznej, lecz dlatego, że jego ulubiona gra będzie na nim działała tak, jak on tego oczekuje. Biznesmen nie kupi samochodu tylko dlatego, że ten ma 300 koni mechanicznych, lecz dlatego, że jego prestiż zwiększy jego wiarygodność i będzie dowodem jego biznesowej skuteczności. Nastolatka nie kupi smartfona tylko dlatego, że ten ma 5,5 calowy ekran, lecz dlatego, że obejrzy na nim swój ulubiony serial.

Skorzystaj z techniki Cecha-Zaleta-Korzyść, aby ułatwić sobie pracę nad pisaniem treści z wykorzystaniem języka korzyści. Wypisz sobie listę cech danego produktu. Następnie napisz do jakich zalet te cechy prowadzą, a na końcu jaka korzyść wynika z tych zalet.

Na przykład:

Cecha - osie kół w rowerze posiadają łożyska maszynowe

Zaleta - znacznie mniejsze tarcie między osią, a kołem niż w przypadku łożysk kulkowych

Korzyść - napędzanie roweru wymaga mniej energii i rower przejeżdża dłuższe odcinki bez pedałowania, co znacznie zwiększa komfort z jazdy i pozwala na dłuższe wyprawy

Korzystając z modelu CZK napiszesz skuteczne opisy do wszystkich produktów z oferty Twojego sklepu internetowego.
Model AIDA - fundament każdej skutecznej kreacji marketingowej
Model AIDA to metoda projektowania kreacji marketingowych, która wyznacza jej prawidłową konstrukcję i znacznie zwiększa ich skuteczność - co oznacza, że kreacja realizuje cele, do których została stworzona. Teksty copywriterskie należy traktować jako kreacje marketingowe, więc model AIDA jest techniką, którą warto stosować w przypadku opisów produktów.

Konstrukcja modelu AIDA:
A - od Attention, czyli zwrócenie uwagi
Dotyczy nagłówków i śródtytułów, które są kluczowym elementem każdego tekstu. Nagłówek w 80% odpowiada za skuteczność kreacji marketingowej. Swoją formą powinien przyciągać uwagę Twojego odbiorcy, czyli wielkością fontu, jego typem, pogrubieniem i swoim położeniem.
I - od Interest, czyli zainteresowanie
Dotyczy nagłówków i śródtytułów, które swoją treścią powinny zainteresować Twojego odbiorcę, czyli muszą mówić o rozwiązaniu jego problemu, o tematyce, która jest w obszarze zainteresowań Twojej grupy docelowej, muszą coś obiecywać (a produkt musi spełniać tę obietnicę), w miarę możliwości mogą być kontrowersyjne (np. Rower, na którym przejedziesz dwa razy dłuższy dystans), itp.
D - od Desire, czyli wzbudzanie pożądania
Dotyczy nagłówków, śródtytułów i samej treści opisu. Treści muszą obiecywać rzeczy, o których marzy Twoja grupa docelowa, ponieważ najwięcej decyzji zakupowych pada pod wpływem emocji. Pamiętaj, że ludzie nie kupują produktów, lecz wartości, które mają na celu ich przybliżyć do wymarzonego stylu życia.
A - od Action, czyli wezwanie do działania (call to action)
Każda kreacja marketingowa, w tym opis produktu w sklepie internetowym musi być zwieńczona wezwaniem do działania. Dobrze zaprojektowane wezwanie do działania jest krótkie, widoczne i konkretne, czyli precyzyjnie informuje jaki będzie efekty wykonania danej akcji.
Traktuj opis produktu jak alternatywę do rozmowy z klientem
Opisy produktów w Twoim sklepie internetowym mają sprzedawać - taki jest ich cel. Dlatego sporządzaj je tak, aby były w stanie zastąpić prawdziwą rozmowę z klientem, który do Ciebie dzwoni. Rozwiej jego wątpliwości, pokaż mu realne korzyści, wyprzedź go i w opisie odpowiedz na jego pytania. Dobry opis, to większy współczynnik konwersji, który z kolei zwiększy zyski i zmniejszy nakłady na promocję oferty Twojego sklepu internetowego.

### Jak pozycjonować swój sklep internetowy w wyszukiwarce Google?

Wyszukiwarka Google to najważniejszy kanał pozyskiwania klientów w e-commerce. Często generuje nawet więcej niż połowę sprzedaży w sklepie internetowym. Jest kilka sposób, aby być widocznym na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google. Są to:

 	kampania linków sponsorowanych Google AdWords
 	Google Shopping, czyli Google Merchant Center
 	organiczne wyniki wyszukiwania, czyli SEO

W przypadku dwóch pierwszych, widoczność w SERP (wynikach wyszukiwania Google) wystarczy kupić. Z kolei w przypadku SEO sklep internetowy musi zoptymalizowany zgodnie z wytycznymi Google oraz musi być wartościowym źródłem treści, aby algorytmy wyszukiwarki wypchnęły go na wysokie pozycje. Jak zatem samodzielnie pozycjonować swój sklep internetowy?
Meta dane, czyli tytuł i opis stron w sklepie internetowym
Meta dane to najważniejsze elementy służące do optymalizacji sklepu internetowe pod wyszukiwarkę Google. Są to informacje, dzięki którym roboty wyszukiwarki wiedzą jakie informacje przedstawia dana strona. Do meta danych zaliczamy:

 	meta title, czyli tytuł strony - powinien zawierać nazwę produktu oraz jego parametry
 	meta descroption, czyli opis strony - powinien zawierać skrócony opis produktu z uwzględnieniem ważnego dla karty produktowej słowa kluczowego

Każda strona w sklepie internetowym, czyli karty produktowe, strony kategorii, strony z filtrami czy nawet strony wyników wyszukiwania sklepowej wyszukiwarki powinna mieć w odpowiedni sposób zdefiniowane meta dane. Oczywiście oprogramowania sklepów internetowych posiadają odpowiednie mechanizmy, które dynamicznie i automatycznie tworzą meta dane, jednak warto trzymać ręce na pulsie i wykorzystać ten obszar SEO w możliwie najkorzystniejszy dla biznesu sposób.
Rich Snippets, czyli mikrodane w sklepie internetowym
Rich Snippets to informacje, które pozwalają udoskonalić i sprecyzować zawartość Twojego sklepu internetowego, dzięki czemu Google jest w stanie odpowiednio zakwalifikować zaindeksowane strony (np. wykryć, że strona dotyczy karty produktowej) i bezpośrednio w wynikach wyświetlić takie informacje jak cena, dokładna nazwa, warianty produktu, opinię na temat produktu i jego ocenę (w postaci gwiazdek).

Mikrodane nie mają znaczącego wpływu na pozycje w SERP, jednak tak zoptymalizowany wynik wyszukiwania osiąga znacznie większą klikalność właśnie z powodu swojego wyglądu (przyciąga wzrok) i zawartych informacji.
Opisy w sklepie internetowym
Treść, a w szczególności taka, która dokładnie opisuje zawartość Twojego sklepu internetowego, czyli jego ofertę, to niezwykle istotny element SEO. Dlatego zadbaj o to, aby każda karta produktowa miała unikalny opis produktu. To samo dotyczy każdej kategorii w sklepie internetowym. Warto też umieścić kilka zdań na stronie głównej i zadbać o opis firmy, który będzie zawierać kluczowe frazy pod kątem SEO.
Napływ wartościowej treści, czyli blog w sklepie internetowym
Google nadaje większą wartość stronom, które pod kątem treści są często aktualizowane, ponieważ jest to wyraźny sygnał, że są one żywe, aktualne, a nie dawno zapomniane. Dlatego prowadzenie bloga w obszarze domeny sklepu internetowego jest nie tylko niezwykle istotne ze względu na czynne działania z obszaru content marketingu, ale również jest kluczowym elementem strategii SEO każdego sklepu internetowego.
Linki wewnętrzne i linki zewnętrzne
Roboty Google przemieszczają się za pomocą linków, które mogą prowadzić do stron wewnątrz sklepu, na zewnątrz, czyli do innych stron, ale też przychodzą z zewnątrz, czyli do Twojego sklepu internetowego. O każdy rodzaj linków trzeba zadbać - oznacza to, że sklep nie może być zamknięty.
Linki wewnętrzne
Prowadząc bloga w obszarze domeny sklepu internetowego warto linkować frazy zawarte w jego artykułach do odpowiednich kart produktowym i kategorii. Nie dość, że ułatwisz swoim klientom dotarcie do opisywanego w artykule produktu, to jeszcze zaspokoisz potrzeby robotów Google.
Linki zewnętrzne
Nawiązuj współpracę z serwisami tematycznymi, blogerami, influencerami. Zadbaj o to, aby wszelkie publikacje zawsze linkowały do Twojego sklepu. Niezwykle istotne jest, aby część z tych linków miała atrybut “nofollow”, a część “dofollow” - są to atrybuty, które przekazują siłę SEO domeny linkującej do Twojego sklepu. Nie można przesadzić ani z ilością linków, ani z przewagą konkretnego typu (rodzaj atrybutu) linków. Wszystko musi być zbalansowane, a linki dostarczane w dłuższym okresie czasowym, ponieważ nagły napływ linków zostanie przez Google zinterpretowany jako próba oszustwa, a to grozi filtrem, czyli zniknięciem sklepu internetowego z wyników wyszukiwania.
Inne elementy wpływające na pozycjonowanie sklepu internetowego
Na pozycjonowanie sklepu internetowego mają również wpływ takie elementy jak:

 	wersja mobilna sklepu - trzeba ją posiadać
 	certyfikat SSL - sklepy bez certyfikatu są dla Google mniej wartościowe
 	pop-upy w wersji mobilnej - posiadanie okienka pop-up w wersji mobilnej szkodzi SEO
 	czytelność artykułów na blogu sklepu internetowego - algorytmy Google potrafią stwierdzić czy wpisy na Twoim blogu są czytelne (czy mają nagłówki, akapity, listy, itp.) - im czytelniejsze treści, tym lepsze SEO
 	jakość treści na blogu sklepu internetowego - algorytmy Google potrafią czytać wpisy na Twoim blogu, więc musisz pisać składnie, sensownie i na temat
 	nazwy plików graficznych, czyli zdjęć i obrazków - pliki powinny być podpisane tym, co faktycznie przedstawiają obrazy graficzne
 	title i alt obrazu graficznego - są to elementy opisujące to, co przedstawia dane zdjęcie lub obrazek, dlatego należy zadbać, aby opisy było zgodne z ich zawartością

SEO to nie tylko sztywne zasady - słuchaj i reaguj
Wytyczne od Google zmieniają się tak często, jak często zmieniają się algorytmy wyszukiwarki. Dlatego trzeba być czujnym, należy obserwować zmiany w algorytmach i stale dostosowywać się do wytycznych Google. Jeżeli będziesz na bieżąco to Twoje pozycje będą miały się dobrze, a sprzedaż w sklepie internetowym będzie rosła.

### Dlaczego opis produktu w sklepie internetowym wpływa na wielkość sprzedaży?

Sprzedawcy często nie doceniają wpływu opisów produktów na wielkość sprzedaży jaką generują ich sklepy internetowe. Wychodzą z założenia, że skoro ktoś szuka danego produktu, to jest to wystarczający powód do tego, aby dokonał zakupu. Uruchamiają więc kampanię w Google AdWords, inwestują w SEO i czekają. Zapominają jednak o tym, że sprowadzenie wartościowego ruchu to tylko jeden z elementów, który ma wpływ na sukces sprzedażowy sklepu internetowego. Takimi elementami są między innymi siła marki sklepu, biuro obsługi klienta, metody płatności i dostaw, polityka sklepu związana ze zwrotami i reklamacji, rekomendacje i opinie klientów oraz oczywiście opisy sprzedawanych produktów. Dlaczego więc opisy produktów w sklepie internetowym odgrywają tak ważną rolę?
Pokaż jak produkt rozwiązuje problem, a nie jakie ma cechy
Twoich klientów nie interesuje fakt, że sprzedawany przez Ciebie rower waży 9 kg. Interesuje go to, że dzięki takiej wadze przejedzie dłuższy dystans, bo lekki rower wymaga mniejszego nakładu energii. Interesuje go to, że łatwiej będzie mu go wnieść po schodach, kiedy napotka je na swojej drodze albo, że wjeżdżanie pod górki nie będzie już tak bardzo uciążliwe jak w przypadku roweru ważącego 15 kg. Opisuj swoje produkty przedstawiając korzyści, jakie wynikają z korzystaniami z tych produktów. Cechy są dziś nieistotne, ponieważ współczesny konsument nastawia się na wygodę - zależy mu na tym, aby coś po prostu działało i rozwiązywać jego problemy, a jeszcze lepiej jeżeli nie będzie się musiał nad tym wszystkim zastanawiać. Pisz w języku korzyści.
Obraz to kluczowy element opisu produktu w sklepie internetowym
Opis produktu to nie tylko treści pisane, ale również jego wizualizacja. Jeżeli chcesz zbudować przewagę konkurencyjną w swoim sklepie internetowym, to zacznij robić profesjonalne zdjęcia produktów, w których ukażesz ich detale - po to, aby klient mógł się poczuć tak jakby oglądał dany produkt na żywo. Jeżeli masz możliwość, to produkuj krótkie materiały wideo prezentujące sprzedawane przez Ciebie produkty. Takie wideo przy okazji możesz publikować na swoim fanpage na Facebooku i na kanale YouTube, dzięki czemu zwiększysz zainteresowanie swoim sklepem internetowym. Wykorzystaj również nowe technologie i przedstaw swoje produkty jako modele 360 stopni, aby Twoi potencjalni klienci mogli je obejrzeć z każdej strony. Poza tym, że taka prezentacja produktu pobudzi wyobraźnię potencjalnych klientów i wzmocni ich potrzebę, to jeszcze przysłuży się Twojej marce, ponieważ w ich oczach staniesz się sprzedawcą godnym zaufania - w przeciwieństwie do konkurencji, która zamieszcza obrazki z katalogów produktowych, które otrzymała od swojego dostawcy.
Zbieraj i publikuj rekomendacje, które stworzą historię wokół Twoich produktów
Opis produktu w sklepie internetowym to nie tylko treść stworzona przez Ciebie. To również opinie i rekomendacje Twoich klientów, czyli treści, które wymagają minimum nakładu pracy. Wykorzystaj ich potencjał do tego, aby opowiedzieć spójną i inspirującą historię. Część z nich umieść w miejscu opisu produktu i dodaj komentarz od siebie. Pokaż jak dany produkt rozwiązał problem Twoich klientów, ale konkretną opinię osadź w konkretnej historii. Takim zagraniem utwierdzisz jeszcze nieprzekonanych do zakupu klientów, że warto zdecydować się na zakup lub pokażesz im konkretne zastosowania produktu, o których wcześniej mogli nie pomyśleć - co również będzie miało pozytywny wpływ na ich decyzje zakupowe.
Opisy produktów w sklepie internetowym to jeden z jego najważniejszych elementów
Zadbaj o opisy produktów w swoim sklepie internetowym, ponieważ to one mają ogromny wpływ na to czy osoba, która trafi na kartę produktową dokona zakupu czy zdecyduje się na ofertę konkurencji. Opisy powielane z katalogów dostawcy, niekompletne, nie wyjaśniające jakie problemy rozwiązuje produkt, zbyt krótkie lub słabej jakości powodują więcej złego, niż dobrego. Potencjalny klient widząc kartę produktową z takim opisem porzuca sklep w przekonaniu, że sprzedawca internetowy nie traktuje poważnie swojej oferty, to dlaczego miałby poważnie traktować swoich klientów. Zaniedbane karty produktowe obniżają poziom zaufania potencjalnych klientów do takiego sklepu internetowego, a to skutkuje małą sprzedażą.

### Wideo w e-commerce - jak z wykorzystaniem filmów zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Prognozy mówią, że już w 2020 roku 90% treści w Internecie będzie w formie wideo. Prawdopodobnie nie będzie to aż 90%, jednak nie można nie zgodzić się z twierdzeniem, że wideo w biznesie nie jest już tylko trendem, lecz formą, bez której marka nie ma szans na zbudowanie przewagi konkurencyjnej.
Wideo marketing w e-commerce
W przypadku branży e-commerce wideo ma ogromne znaczenie, ponieważ wyraźnie przekłada się na sprzedaż. Jak z wykorzystaniem filmów zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Wideo produktowe
Zakupy w Internecie wyróżnia to, że Twoi klienci nie mogą dotknąć i obejrzeć sprzedawanych przez Ciebie produktów przed ich zakupem. Wideo poniekąd pozwala zasymulować taką sytuację. Jeżeli sprzedajesz produkty niszowe, jeżeli masz własną produkcję, jeżeli tworzysz produkty pod konkretne zamówienie, jeżeli sprzedajesz odzież czy sprzęt specjalistyczny (fotografia, sport, dekoracje do wnętrz, itp.), to przedstawienie produktów na filmie na pewno będzie miało pozytywny wpływ decyzję zakupowe Twoich potencjalnych klientów. Wideo pozwala na pokazanie produktu z każdej jego strony, na zaprezentowanie jak on działa i jak z niego korzystać, aby osiągnąć pożądany efekt - czego nie jesteś w stanie zaprezentować na zdjęciach.
YouTube jako wyszukiwarka internetowa
Pierwszą najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie jest Google. Drugą najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie jest YouTube. Właścicielem YouTuba jest Google, więc bardzo często youtubowe filmy wyświetlane są w SERP, czyli w organicznych wynikach wyszukiwania Google. Dlatego warto produkować wartościowe dla swojej grupy docelowej filmy i publikować je właśnie na YouTube.

Takie filmy mogą być:

 	recenzjami produktów, które sprzedajesz,
 	krótkimi poradnikami pokazującymi jak korzystać z produktów, które sprzedajesz,
 	porównaniami produktów, które masz w ofercie, np. starszy model vs nowszy model lub porównanie produktów konkurencyjnych,
 	przedłużeniami Twoich wpisów blogowych, czyli wpis na blogu możesz potraktować jako scenariusz, do krótkiego wideo - takim sposobem zwiększasz swój udział w wynikach wyszukiwania Google i zwiększasz zasięgi swoich publikacji,
 	wywiadami z ekspertami z Twojej branży.

Pokaż ludzką twarz marki swojego sklepu internetowego
Klienci internetowi lubią wiedzieć, że za sklepem internetowym stoją żywi ludzie, którzy znają się na swojej branży, i na których można liczyć. Wideo to idealna forma przekazu, która pozwoli Ci zaspokoić ciekawość swoich potencjalnych klientów. Dzięki filmom dasz się polubić i wzbudzisz zaufanie, a od zaufania i transakcji droga jest już krótka.
Wideo w internetowych systemach reklamowych
Facebook Ads i Google AdWords (reklamy na YouTube) obsługują wideo, co pozwoli urozmaicić Twoje kampanie reklamowe i wzmocnić komunikację marketingową. Dzięki reklamom wideo możesz pozyskiwać świeży ruch lub możesz korzystać z remarketingu wideo, czyli wyświetlać film na Facebooku czy YouTube osobom, które wcześniej odwiedziły Twój sklep internetowy. 
Wideo w mediach społecznościowych
Social media tworzą trendy, ale też na nie odpowiadają, dlatego największe serwisy społecznościowe inwestują we własne narzędzia do obsługi wideo, dzięki czemu są coraz bardziej przyjazne tej formie treści. Facebook pracuje na to, aby w przyszłości stać się realną konkurencją dla YouTube, dlatego bardziej wartościuje posty wideo, które generują większe zasięgi, a tym samym większe zaangażowanie niż posty tradycyjne. W przypadku Instagramu również widać rozwój w kierunku obsługi wideo - z roku na rok użytkownicy mogą publikować coraz dłuższe filmy.
Komunikacja wideo w czasie rzeczywistym
Popularnością cieszy się również komunikacja wideo w czasie rzeczywistym, którą można realizować na Snapchacie, Instagram Stories czy Messenger Day. Te narzędzia charakteryzują się tym, że opublikowane w nich treści dostępne są jedynie przez 24 godziny, po czym znikają. Są to jednak kanały, które idealnie nadają się do tego, aby budować silne relacje ze swoimi odbiorcami, serwować im treści luksusowe i przekazywać im aktualne informacje charakteryzujące się krótką żywotnością.
Live stream, czyli nadawanie wideo na żywo
Kolejnym bardzo silnym trendem związanym z wideo są live streamy, czyli nadawanie wideo na żywo. Wykorzystując ten rodzaj komunikacji marketingowej możesz prowadzić różnego rodzaju cykle, np. pytania i odpowiedzi, prezentowanie najnowszych produktów, które wprowadzasz do swojej oferty i wiele innych formatów, które odpowiadają potrzebom Twoich klientów. Streamować możesz na Facebooku, YouTube, Periscope, a już wkrótce na Instagramie.
Dostosuj się, bo każdy woli oglądać, niż czytać
Dziś każdy z nas żyje szybko i każdy z nas pada ofiarą przesycenia informacyjnego. Dlatego wideo to forma przekazu, która pozwoli Ci dotrzeć do większej liczby odbiorców, dzięki czemu będziesz realizować strategię komunikacji marki swojego sklepu internetowego znacznie skuteczniej. 30 sekundowy film często jest w stanie przekazać więcej, niż artykuł składający się z 5000 znaków. Oczywiście nie można rezygnować z treści pisanych, ponieważ są osoby, które wolą taką formę przekazu, teksty realizują strategię SEO i są bardziej przystępne pod kątem ich analizy, np. opisy produktów w sklepie internetowym. Jednak wideo to idealne uzupełnienie tekstów i skuteczne narzędzie wspierające oraz urozmaicające Twoją komunikację marketingową.

### Jak wykorzystać reklamy na Facebooku do zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym?

Google i Facebook to media, które posiadają najsilniejsze w możliwości internetowe systemy reklamowe. Google ma najpopularniejszą wyszukiwarkę internetową i serwis wideo (YouTube) na świecie, a Facebook ma największe serwisy społecznościowe świata (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp). Zasięgi i możliwość precyzyjnego dotarcia do ściśle określonych grup docelowych to największy atut Facebooka, którym ten skutecznie konkuruje z Google. Dlatego wykorzystanie szeregu narzędzi od Facebooka do działań stricte marketingowych już nikogo nie dziwi. Jak więc wykorzystać go do zwiększenia sprzedaży w swoim sklepie internetowym?
System reklamowy Facebook Ads skutecznie wspomaga e-commerce
System reklamowy Facebooka wspiera branżę e-commerce i nieustannie rozwija narzędzia, dzięki którym sklepy internetowe mogą generować sprzedaż. Do takich narzędzi należą:
Piksel, czyli kod śledzący od Facebooka
Facebook pozwala zmodyfikować swój kod śledzący, dzięki czemu będziesz w stanie mierzyć konkretne wartości konwersji (przychód), który został wygenerowany z udziałem reklam facebookowych. Piksel służy również za tag remarketingowy.
Remarketing na Facebooku
Facebook posiada narzędzie do prowadzenia działań remarektingowych. Oznacza to, że tak samo jak w przypadku Google za pomocą adresów URL możesz zdefiniować listy remarketingowe. Następnie korzystając z tych list remarkeringowych możesz wyświetlać reklamy osobom, które już odwiedziły Twój sklep, odwiedziły jego konkretne strony lub wykonały konkretne czynności.
Reklama skierowana do Twojej bazy mailingowej
Facebook Ads posiada możliwość skierowania reklamy do Twojej pozyskanej wcześniej (na różne sposoby) bazy mailingowej. Wystarczy, że zrobisz import adresów mailowych do systemu reklamowego Facebooka, a ten skojarzy je z kontami swoich użytkowników.
Reklama produktowa
Facebook to również reklamowanie swojego feedu produktowego. Wygeneruj w swoim sklepie plik XML z listą produktów, ich nazwami, ceną, zdjęciami i krótkim opisem. Następnie taki plik umieść w swoim menedżerze reklam. Po wykonaniu tych czynności będziesz mógł na Facebooku wyświetlać reklamę produktową, skierowaną do nowych użytkowników lub do swoich list remarketingowych.
Reklama wideo
Algorytmy Facebooka bardzo lubią treści wideo - zapewniają im większe zasięgi organiczne. Ponadto system reklamowy pozwala na reklamę w formacie wideo. Wykorzystaj potencjał tego medium i produkuje dostosowane do swoich grup docelowych treści wideo, a następnie dystrybuuj je za pomocą Facebooka. Użytkownicy tego serwisu społecznościowego bardziej angażują się w interakcję z postami wideo, niż z klasycznymi postami z tekstem lub obrazkami.
Fanpage na Facebooku to przestrzeń dla Twoim klientów - nie dla Ciebie
Wiele firm popełnia bolesny w konsekwencjach błąd i traktuje fanpage swojego sklepu internetowego jako gazetkę reklamową, czyli każdy post jest bezpośrednią reklamą oferty sklepu. Takie działania powodują znaczny odpływ fanów, ponieważ ci nie otrzymują wartości, lecz informacje, które już doskonale znają, więc zaczynają traktować je jako SPAM. Marka na każdym kroku powinna edukować swoich odbiorców, inspirować ich, sprzedawać im styl życia i korzyści, jakie wynikają z korzystania z jej produktów - to są elementy, które doprowadzą Twojego klienta do oferty, ale z tą różnicą, że wtedy on będzie już przygotowany do zakupu.

Stronę firmową na Facebooku należy traktować jako przestrzeń przeznaczoną dla Twojej społeczności, która musi się na niej czuć jak na własnym profilu - czyli musi mieć poczucie, że zawsze może nawiązać z Twoją marką przyjacielską relację. Silne marki poniekąd stają silne właśnie dzięki takiemu podejściu do swoich fanów.
Facebook to silny kanał dystrybucji treści w strategii content marketingowej
Aby strategia content marketingowa miała pozytywny wpływ na sprzedaż w Twoim w sklepie internetowym potrzebuje silnych kanałów dystrybucji treści. Facebook to narzędzie, które idealnie nadaje się do tego zadania, ponieważ na fanpage możesz zbudować odpowiednio sprofilowaną społeczność, a przy pomocy systemu reklamowego Facebook Ads możesz kierować reklamy do konkretnych person z Twoich grup docelowych. Tymi sposobami kieruj ruch do Twoich treści, czyli np. na swojego bloga, kanał na YouTube, inne kanały społecznościowe, stronę lądowania z poradnikiem, itp.
Facebook i Google to… Internet
Ścieżka klienta sklepu internetowego zaczyna się albo do Google, albo od Facebooka, albo od tego i tego. Dlatego obecność Twojej marki w tych kanałach i odpowiednio sprofilowane działania marketingowe to dziś coś więcej niż przywilej - to konieczność. Za pomocą Google sprowadzaj świeży ruch, a za pomocą Facebooka aktywizuj ten ruch. Traktuj te miejsca jako podstawowe elementy ścieżki Twojego klienta, a nigdy go nie zgubisz.

### Ścieżki wielokanałowe w e-commerce. Dlaczego są jednym z ważniejszych elementów strategii dla Twojego sklepu internetowego?

Analityka internetowa to jeden z najważniejszych elementów w zarządzaniu sklepem internetowym, którą na poziomie podstawowym powinien znać każdy, kto ze sprzedażą internetową ma do czynienia. Najbardziej popularnym narzędziem do prowadzenia analityki internetowej jest Google Analytics, dzięki któremu możesz magazynować dane, analizować je, a następnie interpretować wyniki. Dobrze prowadzona analityka internetowa pomoże Ci podejmować kluczowe decyzje w obszarze Twojego marketingu, który z kolei odpowiada za to jaką sprzedaż generujesz.
Ścieżki wielokanałowe w Google Analytics
Ścieżki wielokanałowe to rodzaj analizy w Google Analytics, dzięki której dowiesz się, jakie kanały generujące ruch w Twoim sklepie internetowym brały udział w sprzedaży. Często zdarza się, że nie doszłoby do nawet połowy sprzedaży, gdyby klient nie zetknął się ze sklepem w kilku różnych miejscach, czyli kanałach. Do takich kanałów zaliczamy między innymi:

 	Ruch z Google AdWords (Płatne wyniki wyszukiwania)
 	Ruch organiczny z wyszukiwarek internetowych, czyli SEO (Bezpłatne wyniki wyszukiwania)
 	Przejścia z Twoich działań w mediach społecznościowych (Sieć społecznościowa)
 	Ruch wygenerowany z Twoich działań e-mail marketingowych (E-mail)
 	Linki prowadzące do sklepu internetowego z zewnętrznych źródeł (Odesłania)
 	Wejścia poprzez wpisanie adresu sklepu w pasku adresu przeglądarki (Wejścia bezpośrednie)

Raport ścieżek wielokanałowych znajdziesz w Google Analytics w sekcji Konwersje > Ścieżki wielokanałowe. Aby ścieżki wielokanałowe działały, to musisz używać modułu e-commerce. Warto również mieć zdefiniowane cele (gole), które mierzą ilość sprzedaży.


Google AdWords wcale nie takie najważniejsze
Sprzedawcy internetowi kochają Google AdWords i jest to w pełni zrozumiałe, ponieważ w większości przypadków jest to najsilniejszy kanał generowania sprzedaży bezpośrednich, co oczywiście można łatwo sprawdzić w Google Analytics.

Jednak wielu z nich nie wie, że Google Analytics wskazuje źródło konwersji - czyli skąd przyszła osoba, która dokonała zakupu - na podstawie ostatniego kliknięcia, czyli tzw. last click. Oznacza to, że w standardowym raporcie konwertujących źródeł ruchu Google Analytics nie uwzględnia tego, że przed last clickiem klient mógł przebyć długą drogę po punktach styku z marką sklepu internetowego. W efekcie Google AdWords było tylko wisienką na torcie, a wszystkie kanały, przez które wcześniej przeszła osoba kupująca są tortem.

Załóżmy, że:

 	prowadzisz działania organiczne i płatne na Facebooku,
 	organicznie pozycjonujesz swój sklep internetowy w wyszukiwarkach internetowych (SEO),
 	prowadzisz kampanie linków sponsorowanych w Google AdWords.

Wyobraź sobie, że:

 	Klient znalazł Twój sklep internetowy w naturalnych wynikach wyszukiwania w Google i wszedł do Twojego sklepu, ale nie dokonał zakupu,
 	Klient porusza się na Facebooku i widzi Twoją reklamę remarketingową (wyświetlaną osobom, które odwiedziły Twój sklep internetowy), która sprawia, że lajkuje Twój fanpage,
 	Klient przyswaja treści, które dystrybuujesz na fanpage i zaczyna poznawać Twoją markę, a jego poziom zaufania do niej wzrasta,
 	Klient chcąc zrobić rozeznanie na temat oferowanych przez Ciebie produktów, którymi jest zainteresowany, korzysta z wyszukiwarki Google i tym razem trafia na Twoją reklamę Google AdWords - klika w nią, przechodzi do sklepu i dokonuje zakupu, ponieważ już zna Twoją markę i jej ufa.

W przypadku powyższego scenariusza, według standardowego raportu, Google Analytics jako źródło konwersji wskaże Google AdWords. Jednak gdyby nie punkty 1, 2 i 3, to do sprzedaży by nie doszło.

PRZYKŁAD: Jeżeli na 3000 konwersji, 1500 to konwersje wspomagane, to znaczy, że nie robiąc marketingu wielokanałowo, nie wygenerowałbyś aż połowy sprzedaży!
Optymalizuj swoje działania w wielu punktach styku z marką Twojego sklepu internetowego
Jak już zapoznasz się z raportem ścieżek wielokanałowych w Google Analytics, to dowiesz się:

 	które kanały mają udział w sprzedaży,
 	jakiej wartości są te sprzedaże,
 	jak przebiegają scenariusze prowadzące do sprzedaży - czyli jaką konkretnie ścieżkę przeszli Twoi klienci od pierwszego styku z Twoim sklepem internetowym, do dokonania zakupu.



Wiedza na temat powyższych zachowań Twoich klientów pozwoli Ci sukcesywnie optymalizować kanały, w których prowadzisz marketing. Jeżeli media społecznościowe są kluczowym ogniwem w całej ścieżce klienta, to warto nasilić działania w tym kanale lub przenieść część budżetu z kanału, który gorzej konwertuje. Jeżeli e-mail marketing ma znaczący wpływ na liczbę transakcji, to warto pomyśleć o większej ilości, lepiej spersonalizowanych wysyłek mailowych. Możliwości jest wiele - musisz zrobić analizę swojego sklepu internetowego, a ta pozwoli Ci podjąć odpowiednie decyzje. Do dzieła!

### Święta Bożego Narodzenia w sklepie internetowym - jak najlepiej wykorzystać ten szczyt zakupowy?

Święta Bożego narodzenia to szczególny czas dla sklepów internetowych, ponieważ w tym okresie z oczywistych względów słupki sprzedażowe osiągają rekordowe wysokości. Sprzedaż bezpośrednia to oczywiście najważniejszy aspekt tego szczytu zakupowego, jednak warto również zadbać o elementy, które wygenerują sprzedaż w przyszłości. Jak podejść do marketingu w swoim sklepie internetowym w okresie Świąt Bożego Narodzenia?
Doceń stałych klientów swojego sklepu internetowego
Twoim idealnym klientem jest osoba, która już u Ciebie kupiła. Umiejętne nawiązanie relacji i aktywizacji takich osób pozwoli Ci prowadzić sprzedaż ciągłą, co pozwoli Ci znacznie zmniejszyć koszty pozyskiwania klientów. Święta to idealny powód, aby przygotować dedykowane temu wydarzeniu treści i zorganizować promocje. Co zrobić, aby stali klienci czuli się docenieni i wrócili do Ciebie na świąteczne zakupy?
Stali klienci mają pierwszeństwo
Dystrybuując treści, np. poradniki dotyczące świątecznych zakupów i organizując promocję świąteczną, w pierwszej kolejności powiadom swoich stałych klientów. Najlepszym kanałem dystrybucji takich materiałów jest e-mail. Wydziel ze swojej bazy mailowej osoby, które np. kupiły więcej niż dwa razy. Takim osobom wyślij materiały informacje i materiału wcześniej, aby zapewnić im dostępność produktów w Twoim sklepie internetowym. Tym sposobem unikniesz sytuacji, w której przypadkowi klienci wykupią konkretny towar i zabraknie go dla stałych klientów. Pamiętaj, że stały klient jest dużo wartościowszy niż np. łowca promocji, który zwraca uwagę tylko i wyłącznie na atrakcyjną dla niego cenę.
Stali klienci zasługują na więcej korzyści
Pozyskanie nowego klienta jest średnio 6 razy droższe niż aktywizacja wcześniej pozyskanego. Jeżeli poświęcisz więcej uwagi stałym klientom, to znacznie zaoszczędzić na kosztach pozyskania klientów, więc w ogólnym rozliczeniu wygenerujesz większy zysk. Oczywiście generowanie nowych klientów jest niezwykle ważne i nie można przerywać tego typu działań. Jednak nigdy nie zapominaj o swoich idealnych klientach i obdaruj ich np. nieco większym rabatem, niż klienta nowego lub klienta przypadkowego.
Działaj wielokanałowo
Musisz pamiętać, że Twój sklep internetowy nie jest jedynym, który nasila swoje działania marketingowe w okresie przedświątecznym. Odbiorcy Twojej komunikacji marketingowej, czyli Twoi potencjalni klienci, przez okres ponad 2 miesięcy praktycznie codziennie spotykają się z podobnymi komunikatami. Oznacza to, że nie są w stanie zapamiętać Twojej oferty świątecznej, tzn. inaczej - w natłoku reklam i rozpraszaczy łatwo o niej zapomnieć. Dlatego działanie wielokanałowe jest niezwykle istotne, ponieważ pomoże Ci prowadzić komunikację marketingową w wielu punktach styku. Oczywiście mówimy o punktach, w których przebywają Twoi potencjalni klienci. Aby zrobić to dobrze, w sposób organiczny, ale też płatny wykorzystaj media społecznościowe. Już od października zacznij budować świąteczną bazę mailową. Spersonalizuj komunikaty w Google AdWords. Przygotuje banery na sklep internetowy. Sporządź wartościowe materiały - teksty i wideo - takie jak poradniki świąteczne, które następnie dystrybuuj w wyżej wymienionych kanałach. Wszystko aktywizuj poprzez remarketing i marketing automation. Wszystkie powyższe działania pozwolą Ci stworzyć samonapędzającą się maszynę, która będzie budować świadomość Twojej marki, czyli tym samym zwiększać jej udziały w rynku, co oczywiście widocznie przełoży się na sprzedaż.
Zaprojektuj pozytywne doświadczenie zakupowe
Okres świąteczny to oczywiście szał zakupów, ale również kochana przez większość z nas magia świąt. Dlatego potraktuj swój sklep internetowy jako kanał dystrybucji tego właśnie uczucia. Jak to zrobić?

 	na ten czas dostosuj szatę graficzną sklepu internetowego, kanałów social media i mailingów tak, aby zawierała lubiane przez wszystkich elementy kojarzące się z Bożym Narodzeniem,
 	udostępnij zdjęcia swojego ozdobionego w świąteczne dekoracje biura,
 	przygotuj krótkie wideo świąteczne, np. z pracownikami śpiewającymi popularną kolędę lub składającymi życzenia świąteczne,
 	wyślij fizyczne świąteczne pocztówki z życzeniami do swoich stałych klientów,
 	zorganizuj świąteczną akcję charytatywną,
 	obsługując klienta telefonicznie, mailowo czy poprzez LiveChat zaraź go duchem świąt i np. przywitaj go słowami “Ho Ho Ho Wesołych Świąt!” - niech poniesie Cię wyobraźnia i dobry humor, bo pozytywne skojarzenia z Twoją marką zakorzenią się w umyśle takiego klienta na długo,
 	w swojej komunikacji odwołuj się do wartości i elementów kojarzących się ze świętami Bożego narodzenia.

Jak Cię widzą, tak o Tobie mówią i tak o Tobie myślą. Tworząc pozytywne doświadczenia związane z marką Twojego sklepu internetowego opowiesz spójną historię, a historie łatwo się zapamiętuje i chętnie przekazuje dalej. Jest wiele sklepów internetowych, które w czasie świąt generują duże i satysfakcjonujące sprzedaże, ale tylko silne marki generują duże i satysfakcjonujące sprzedaże przez cały rok.

### Jak wykorzystać szczyty zakupowe, aby zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Szczyty zakupowe to ulubione chwile dla każdego sprzedawcy internetowego, ponieważ są to okresy w roku, w których sprzedaż rośnie niezależnie od działań marketingowych w obszarze sklepu internetowego. Do szczytów zakupowych zaliczamy wszelkie wydarzenia, które prowokują konsumentów do zakupów, czyli Święta Bożego Narodzenia, Wielkanoc, Walentynki, Dzień Dziecka, Matki, Ojca, Babci, Dziadka, itp. Poza tym szczytami zakupowymi są również takie dni jak Black Friday czy Cyber Monday. Oczywiście podchodząc strategicznie do szczytów zakupowych jesteś w stanie stymulować liczbę zamówień w swoim sklepie internetowym i osiągnąć znacznie lepsze wyniki sprzedażowe, niż w przypadku pozostawienia sprawy bez opieki.
Co zrobić, aby maksymalnie wykorzystać szczyt zakupowy?
Szczytów zakupowych w e-commerce nie powinno się traktować jako tylko jako jednorazowego wzrostu sprzedaży, który następnie wróci do normy. Szczyty zakupowe należy traktować jako okazję do pozyskania bazy osób, które można przekuć w lojalnych i często kupujących klientów.

Większość osób w trakcie szczytu zakupowego dokonuje jednorazowego zakupu, a to z powodu bardzo atrakcyjnych promocji. Poszukują konkretnego produktu, znajdują, kupują i nie wracają, ponieważ ich decyzja zakupowa podparta została tylko i wyłącznie niską ceną. Jak utrzymać uwagę pozyskanego klienta i namówić go do kolejnych zakupów?
Buduj bazę adresów e-mail Twoich potencjalnych klientów
Dobrym sposobem, aby zatrzymać takiego klienta na dłużej jest pozyskanie jego adresu e-mail. E-mail marketing to dla sklepu internetowego niezwykle skuteczne narzędzie sprzedażowe, ponieważ daje nam możliwość ciągłej aktywizacji wcześniej pozyskanych klientów, co jest sześć razy tańsze niż pozyskanie nowego klienta.
Buduj wartościowe listy remarketingowe
Lista remarketingowa to narzędzie, które z wykorzystaniem cookies przeglądarki zbiera informacje na temat osób, które odwiedziły konkretne miejsce w Twoim sklepie internetowym, np. produkt, czy kategorię produktową. Dzięki listom remarketingowym możesz skierować reklamę zwrotną do osób, które odwiedziły Twój sklep internetowy i zaproponować im ofertę dopasowaną do ich preferencji. Potocznie nazywamy to reklamą śledzącą. Umiejętne zdefiniowanie list remarketingowych i strategiczne podejście do tematu pozwoli Ci skutecznie aktywizować ruch, który pozyskasz w trakcie szczytów zakupowych. Kampanie reklamowe z wykorzystaniem remarketingu możesz przeprowadzić w systemach reklamowych Facebook Ads i Google AdWords.
Daj wartość, daj się zapamiętać i zbuduj silną relację z klientami sklepu internetowego
Wzmożony ruch podczas szczytu zakupowego daje możliwość, aby nawiązać relacje z większą liczbą nowych klientów, wykorzystując do tego przewagę konkurencyjną, która pozwoli Ci dostarczyć klientom pozytywne doświadczenia zakupowe. Jak to robić?

 	Daj wartość - na przykład:

 	dostarczaj wartościowe treści na swoim blogu, na który skieruj nowych odwiedzających Twój sklep,
 	prezentuj recenzje, porównania i opinie dotyczące produktów, które sprzedajesz, najlepiej w formie wideo,
 	przygotuj specjalny poradnik lub wideo na święta, w którym opowiesz co i dlaczego można kupić na prezent.


 	Zadbaj o obsługę klienta - większość sprzedawców podczas szczytów zakupowych, ze względu na wzmożoną liczbę zamówień stawia obsługę klienta na drugim planie. W efekcie klienci czują się źle obsłużeni i nie wracają na ponowne zakupy. Jeżeli Twoje zasoby nie pozwalają Ci na to, aby zadbać o obsługę klienta w okresie szczytu zakupowego, to warto zatrudnić dodatkowych pracowników na ten czas, ponieważ każdy klient, który wraca na ponownie zakupy zapewnia znacznie większy zysk, niż pozyskanie nowego klienta. Twoim idealnym klientem jest osoba, która już u Ciebie kupiła.
 	Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym - nie zostawiaj klienta po sprzedaży. Obsługa posprzedażowa, to również marketing i doświadczenia zakupowe dla Twojego klienta. Wydłuż termin zwrotów, a w sprawie reklamacji wyciągnij rękę do klienta i zadbaj o to, aby nigdy nie poczuł się oszukany - jeżeli oczywiście jest uczciwy. Takie podejście do obsługi posprzedażowej pozwoli Ci zbudować zaufanie i pozytywną relację z klientem, który do Ciebie wróci i chętnie poleci Twoją ofertę rodzinie, przyjaciołom i znajomym.

Szczyty zakupowe to okazja na zbudowanie lojalności do Twojego sklepu internetowego
Szczyty zakupowe to nie tylko większa sprzedaż, ale również idealna okazja do tego, aby poszerzać grono zadowolonych klientów i generować ambasadorów marki Twojego sklepu internetowego. Warto inwestować czas i budżet w działania związane z doświadczeniami Twoich klientów, bo silna marka sklepu, zaufanie klientów i zdrowa relacja z nimi znacznie zwiększy sprzedaż w czasie.

### Jakie elementy powinien posiadać koszyk zakupowy, aby Twój sklep internetowy sprzedawał więcej?

Koszyk zakupowy to miejsce, które otwiera ścieżkę zakupową w Twoim sklepie internetowym. Wraz z kartą produktową jest to jeden z najważniejszych elementów, odpowiedzialnych za doprowadzenia klienta do finalizacji transakcji zakupowej. Badania wykazują, że około 70% koszyków jest porzucanych, dlatego każdy jego element ma wpływ na jego skuteczność, czyli na wielkość generowanej sprzedaży. Jakie to elementy i za co są odpowiedzialne?
Krótki opis poszczególnych etapów ścieżki zakupowej
Sklepy internetowe mają różne ścieżki zakupowe. Niektóre opierają się na standardach, inne mają w pełni dedykowane rozwiązania, napisane pod klucz. Niektóre mają wszystkie formularze na jednej strony, czyli tzw. one page checkout (lub one step checkout), inne rozbijają je na kroki, czyli tzw. step by step checkout. Dlatego klienci mogą mieć różne doświadczenia, nie zawsze dobre. Jeżeli Twój koszyk zakupowy będzie przypominał taki, z którymi w przeszłości mieli problemy, to prawdopodobnie go porzucą. Dlatego krótka informacja o tym z ilu kroków składa się ścieżka zakupowa i czego wymaga każdy z nich może pozytywnie wpłynąć na współczynnik odrzuceń koszyka.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa, czasu wysyłki, terminu ewentualnego zwrotu towaru
Bezpieczeństwo i zaufanie to podstawowe czynniki wpływające na decyzje zakupowe w Internecie. Jest to oczywiście spowodowane tym, że często czujemy dyskomfort w momencie, kiedy mamy zrobić przelew na konto firmy, z którą fizycznie nie mieliśmy do czynienia, aby opłacić zamówienie produktu, którego nie widzieliśmy na oczy. Ponadto często kupujemy prezenty lub towary, których potrzebujemy na konkretny termin, więc brak pewności, że zamówienie dojdzie na czas wywołuje u nas brak zaufania. Dlatego w koszyku zakupowym warto umieścić informacje, które sprawią, że podjęcie decyzji zakupowej będzie komfortowe. Do takich informacji należą między innymi:

 	czas wysyłki od momentu złożenia zamówienia, np. 24 godziny,
 	termin ewentualnego zwrotu towaru, np. 30 dni,
 	krótkie opisanie metod zabezpieczenia procesu zamówienia, np. certyfikat SSL.

Oczywiście prawo wymaga, aby część z tych informacji znajdowała się na karcie produktowej, jednak warto je powielić i wyróżnić w koszyku, aby kupujący niczego nie przeoczył i kojarzył markę sklepu z bezpiecznymi, szybkimi i wygodnymi zakupami.


Uwzględnienie wszystkich kosztów zamówienia
Zdarza się, że niektóre sklepy internetowe przedstawiają podsumowanie kosztów zamówienia dopiero na ostatniej stronie ścieżki zakupowej. Taka praktyka sprawia, że osoby, które natrafiły na dodatkowe koszty, a się nie spodziewały charakteryzują się niższym poziomem zaufania względem sklepów internetowych. Dlatego warto podsumować wszystkie koszty już w koszyku, aby zaspokoić klienta tą tak bardzo ważną dla niego informacją.
Metody dostaw i płatności w sklepie internetowym
Osoby kupujące w Internecie mają swoje przyzwyczajenia. Korzystają z usług kurierskich i płatności online, którym ufają. Są oczywiście też usługi, które zawiodły oczekiwania swoich klientów, np. kurier przywiózł paczkę znacznie po czasie, uszkodził ją lub zgubił, a w przypadku płatności przelewane pieniądze zawiesiły się w połowie transakcji. W obu przypadkach konieczne jest przejście przez proces reklamacji. Dlatego warto zastosować dywersyfikację metod dostaw (różne firmy kurierskie) i płatności (różne systemy płatności, w tym przelew tradycyjny), aby każdy klient znalazł coś dla siebie i bez wahania skorzystał z Twojej oferty.
Produkty polecane, czyli cross-selling i up-selling
Koszyk zakupowy w sklepie internetowym to idealne miejsce do tego, aby zaproponować klientowi dodatkowe produkty, którymi może być zainteresowany. Stosując technikę cross-sellingu zaproponuj kupującemu produkty komplementarne, czyli pasujące do produktów, które zamierza kupić, np. jeżeli w jego koszyku znajdują się buty do biegania, to z wykorzystaniem modułu produktów polecanych zaproponuj mu elementy odzieży do biegania, takie jak spodnie, bluza, bielizna, itp. Możesz również zastosować technikę up-sellingu, która polega na zaproponowaniu kupującemu tego samego produktu w jego lepszej konfiguracji, np. jeżeli w jego koszyku znajduje się zewnętrzny dysk twardy o pojemności 250 GB, to jeżeli zaproponujesz mu wersję 500 GB, to jest duża szansa, że klient zdecyduje się na droższy produkt. Taki zabieg pozwala skutecznie i łatwo zwiększyć wartość koszyka zakupowego i generować większą sprzedaż.


Optymalizuj procesy zakupowe w swoim sklepie internetowym
Sprzedawcy internetowi często usiłują zwiększyć ruch w swoich sklepach, aby zwiększyć sprzedaż, a to wiąże się z kosztami. Jednak często wystarczy popracować nad optymalizacją procesów zakupowych w swoim sklepie internetowym, aby aktualnie generowany ruch przekładał się na lepsze wyniki sprzedażowe. Jeżeli Twój sklep przy 1% współczynnika konwersji sprzedaje na kwotę 100 000 zł miesięcznie, to na jaką kwotę sprzeda przy współczynniku konwersji wynoszącym 1,5%?

### Jak promować sklep internetowy, aby sprzedawał więcej?

Web 2.0 dał nam, użytkownikom Internetu możliwość prowadzenia komunikacji dwukierunkowej - tak jak kiedyś głównie konsumowaliśmy treści, to dziś je również tworzymy i publikujemy na blogach, platformach wideo czy w mediach społecznościowych, gdzie również się nimi wymieniamy i dyskutujemy na ich temat. Dlaczego wspominamy o tym pod kątem promowania sklepów internetowych? Dlatego, że wyżej wymienione generowanie treści oraz same media społecznościowe dały życie nowym i niezwykle skutecznym formom marketingu, takim jak content marketing i wideo marketing, social media marketing czy influencer marketing. Jak zatem sprawnie poruszać się w świecie nowoczesnego marketingu i skutecznie promować swój sklep internetowy?
Content marketing
Jak sama nazwa wskazuje - content marketing - to komunikacja marketingowa, która prowadzona jest za pomocą treści - tekstów, wideo, audio, infografik, itp. Wiele osób traktuje content marketing jako prowadzenie bloga firmowego i poniekąd mają rację, lecz zapominają, że w marketingu treści chodzi o jej produkcję i dystrybucję, niezależnie od jej formy i miejsca publikacji. Oczywiście ta forma marketingu skupia się głównie na treści pisanej, ale wideo znalazło swoje miejsce i jest coraz częściej wybieraną formą prezentacji treści. Jakie więc założenia spełnia dobrze prowadzony content marketing dla sklepu internetowego?

 	Treści ekspercie budują zaufanie do Twojej marki - swoim odbiorcom pokazujesz, że znasz się na tym, co sprzedajesz i potencjalni klienci od razu wiedzą, że będą mogli liczyć na fachowe doradztwo i sprawną obsługę klienta - im większe zaufanie, tym większa sprzedaż.
 	Treści mogą przekonać Twoich potencjalnych klientów do zakupu - jeżeli na blogu firmowym robisz recenzje produktów, sporządzasz porównania produktów z ich odpowiednikami pochodzącymi od konkurencji, czy zwyczajnie pokazujesz i opisujesz jak dany produkt działa i jakie korzyści niesie za sobą korzystanie z niego, to znacznie zwiększasz szansę na to, że ktoś kupi właśnie u Ciebie.
 	Treści pisane zwiększą ruch z wyszukiwarek w Twoim sklepie internetowym - Google lubi treść, i lubi, kiedy strona internetowa cyklicznie otrzymuje zastrzyk świeżej treści - dlatego warta prowadzić bloga firmowego, który znajduje się w obszarze domeny sklepu internetowego.
 	Remarketing i budowanie bazy mailingowej - treść, czy to teksty czy to wideo, sprowadza ruch na Twój sklep internetowy, więc osoby, które go odwiedzą trafią do list remarketingowych, a niektórzy z nich wypełnią formularz i zostawią swojego maila. Budując takie zaplecze będziesz w stanie prowadzić skuteczną komunikację marketingową ze swoimi odbiorcami, aktywizować ich, a tym samym generować sprzedaż.

Social media marketing
Kiedyś mówiło się, że “jak nie ma Cię w Google, to nie istniejesz”, a dziś można śmiało powiedzieć, że jak nie ma Cię na Facebooku, to nie istniejesz. Media społecznościowe to dziś nieodzowny element codzienności każdej osoby, która łączy się z Internetem. Niezależnie od tego czy jest to Facebook, Instagram, Snapchat czy Twitter, to odpowiednie dopasowanie komunikacji marketingowej do kanału i do grupu docelowej, która na nim przebywa skutecznie wspomoże budowanie świadomości Twojej marki, a im marka bardziej znana i kojarzona z konkretną działalnością, tym ma większy udział w rynku, a im większy udział w rynku, tym większa sprzedaż w sklepie internetowym.

Ponadto Facebook posiada przystosowany do e-commerce system reklamowy, co pozwala sprzedawcom internetowym prowadzić skuteczne kampanie reklamowe. Są sklepy internetowe, które swoją sprzedaż opierają tylko na tym kanale dotarcia do swoich klientów i radzą sobie bardzo dobrze.
Influencer marketing
Współpraca marek z influenceremi, to aktualnie najszybciej rozwijająca się gałąź marketingu - z bardzo prostego względu - jest skuteczna. Influencer to osoba, która tworzy treści do Internetu i posiada obszerną bazę odbiorców tych treści, np. obserwatorów na Instagramie czy subskrybentów na YouTube. Jeżeli działalność danego influencera wpisuje się w strategię komunikacji marki Twojego sklepu internetowego, to warto rozważyć współpracę z taką osobą, co pozwoli Ci znacznie zwiększyć swoje zasięgi, ruch w sklepie i tym samym sprzedaż. Jeżeli influencer opowiada o stylu ubierania się, a Ty sprzedajesz takie ubrania, to dotrzesz ze swoimi produktami do odpowiednich osób.
Marketing internetowy to nie tylko Google
Marketing internetowy to nie tylko Google AdWords lecz szereg wielu innych działań i narzędzi, które często mogą wygenerować znacznie większą sprzedaż niż wyszukiwarka - co oczywiście nie znaczy, że należy rezygnować z obecności w wynikach wyszukiwania Google. Dopasuj kanały komunikacji marketingowej do strategii swojego sklepu internetowego i zacznij testować. Jeżeli nie spróbujesz, to się nie przekonasz. Pamiętaj jednak, aby nie traktować powyższych strategii marketingowych jako gazetek reklamowych, lecz jako miejsca, w których możesz prowadzić szczery i wartościowy dialog ze swoją społecznością.

### Dlaczego Instagram to niezwykle ważne medium dla każdego sklepu internetowego?

Instagram to jedno z najpopularniejszych i najbardziej angażujących mediów społecznościowych na świecie. Instagram to kilkaset milionów aktywnych użytkowników dziennie, którzy szukają tam ciekawych i inspirujących zdjęć i materiałów wideo. Dlatego możesz mieć pewność, że w tym miejscu znajdują się Twoi klienci - trzeba tylko wyciągnąć do nich rękę. Jak zatem prowadzić skuteczną komunikację marketingową na Instagramie?
Instagram Stories, czyli instagramowy Snapchat
Instagram posiadł funkcje Snapchata. Oznacza to, że możesz publikować ulotne zdjęcia i wideo w swoim strumieniu. Tak samo jak na Snapchacie materiał znajduje się w takim strumieniu jedynie 24 godziny. Ta funkcja pozwoli Ci prowadzić komunikację w czasie rzeczywistym. Organizujesz jednodniową promocję? Powiedz o tym. Chcesz pokazać jak przebiega pakowanie nagród z konkursu, który dopiero się zakończył? Pokaż to. Jesteś obecny na targach lub innym evencie branżowym? Zdaj relację. Jeżeli prowadzisz klasyczne konto na Instagramie od dłuższego czasu, to Stories na start wygenerujesz duże zasięgi. Dzięki komunikacje w czasie rzeczywistym nawiążesz relację ze swoimi obserwatorami, a to pozwoli Twojej marce zbudować wierną i lojalną społeczność. Jeżeli prowadzisz sklep internetowy, z pomocą Insta Stories możesz skutecznie prezentować swoje produkty w czasie rzeczywistym.
Instagram Ads, czyli reklamy na Instagramie
W 2012 roku Facebook kupił Instagram. Ten zabieg pozwolił Facebookowi wdrożyć Instagram do swojego ekosystemu reklamowego. Co to oznacza w praktyce? Oznacza to, że korzystając z systemu reklamowego Facebooka możesz prowadzić kampanie, których reklamy będą wyświetlane w obrębie osi czasu użytkowników Instagramu. Dzięki temu znacznie zwiększysz swoje zasięgi, skuteczniej będziesz budować świadomość swojej marki i zwiększysz sprzedaż w sklepie internetowym.
Instagram Video, czyli komunikacja za pomocą krótkiego filmu
Specjaliści z obszaru marketingu przewidują, ze już w 2017 roku 90% treści w Internecie będzie w postaci wideo. Wszystko na to wskazuje, ponieważ najpopularniejsze media internetowe zaczęły bardzo intensywnie rozwijać się w kierunku wideo. Facebook ewoluuje pod kątem wideo i pewnie za jakiś czas stanie się silną konkurencją dla YouTube. Popularny w USA VINE wydłużył długość publikowanych wideo z 6 sekund do 140 sekund. Na tej liście nie zabrakło Instagramu - na początku to medium pozwalało na umieszczanie 15 sekundowych wideo, później 30 sekund, a aktualnie jest to 60 sekund. Wideo to niezwykle skuteczna forma dostarczania treści, dlatego marki zaczynają pracować nad tym, aby prowadzić komunikację marketingową właśnie za pomocą ruchomego obrazu. Możesz wykorzystać swojego smartfona i nagrywać nim krótkie poradniki, które mają ścisły związek z oferowanymi przez Ciebie produktami. Ponadto możesz nagrywać historie z życia firmy, relacje z eventów i wyszstko to, na co pozwoli Ci wyobraźnia. Po jakimś czasie możesz zainwestować w lepszą kamerę co pozwoli Ci podnieść jakość Twoich materiałów. Jeżeli produkowane przez Ciebie treści będą zgodne ze strategią Twojej marki, to inwestycja w sprzęt zwróci się błyskawicznie.

Czy wiesz jak nazywa się druga największa internetowa wyszukiwarka na świecie? Jest to YouTube. Dlatego warto robić wideo i publikować je w różnych kanałach, w tym na Instagramie.

### Dlaczego sklep internetowy powinien prowadzić bloga?

Blog to bardzo skuteczna forma prezentacji treści, które są wartościowe dla konkretnie zdefiniowanej grupy odbiorców. Jest to element content marketingu, który z kolei ma ścisły związek z  inbound marketingiem - czyli działaniami, które pozwalają na to, aby potencjalny klient mógł samodzielnie znaleźć Twoją ofertę. Dlaczego powyższa koncepcja ma większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej i tym samym - dlaczego warto inwestować w produkcję autorskich treści na blogu?
Blog to nieinwazyjna forma komunikacji marketingowej
Blog firmowy działający w obszarze sklepu internetowego to nieinwazyjna forma komunikacji za przyzwoleniem, czyli odbiorca treści marketingowych sam wyraża chęć, aby się z nimi zapoznać - nie jest atakowany przez tysiące reklam, lecz z własnej woli trafia na blog i zapoznaje się z opublikowanymi na nim artykułami.
Blog to budowanie eksperckiego wizerunku Twojej marki
Treści blogowe powinny rozwiązywać problemy Twoich potencjalnych klientów. Dlatego jeżeli w swoim sklepie internetowym sprzedajesz na przykład aparaty fotograficzne, to warto, aby na blogu publikować treści poradnikowe, dzięki którym dowiedzą się czym jest przysłona, ISO, czas naświetlania i jak korzystać z tych narzędzi, aby robić zdjęcia możliwie najlepszej jakości. Do tworzenia poradników wykorzystuj produkty znajdujące się w Twojej ofercie, więc jeżeli piszesz o tym jaki obiektyw z określonej półki cenowej najlepiej sprawdzi się do portretów, to jako przykład podaj obiektywy, które można od Ciebie kupić. Taką strategię można wdrożyć w praktycznie każdej branży, dlatego zbadaj z czym mają problemy Twoi klienci i zacznij o tym pisać.
Blog to wyższe pozycje w wyszukiwarce Google
Nie od dzisiaj wiadomo, że roboty wyszukiwarki Google lubią sklepy internetowe, które zawierają wartościową, spójną i często aktualizowaną treść. Dlatego jeżeli sprzedajesz aparaty fotograficzne, pisz o aparatach fotograficznych - dzięki temu Twój sklep będzie się naturalnie pozycjonował w wyszukiwarce Google. Pamiętaj jednak, że blog musi znajdować się na tej samej domenie co sklep, czyli www.sklep.pl/blog, ponieważ roboty Google muszą skojarzyć treści na blogu konkretnie z Twoim sklepem.
Blog to szansa na znaczne zwiększenie zasięgów w Internecie
Dobrą i przede wszystkim skuteczną strategią jest zapraszanie wpływowych osób do tego, aby napisały artykuł na Twoim blogu. Jakie korzyści z tego płyną?

 	wpływowa osoba pochwali się wpisem w swoich kanałach (media społecznościowe, newsletter, wideo i wiele innych), co znacznie zwiększy zasięgi marki Twojego sklepu internetowego,
 	wpływowa osoba może zostać ambasadorem Twojej marki (np. w zamian “dary losu” czyli za otrzymywanie od Ciebie prezentów w postaci produktów z Twojej oferty) co w ogólnym rozrachunku jest bardzo opłacalne, bo takie działanie często generuje większe zasięgi i sprzedaż niż wykupywanie ruchu płatnego,
 	na blogu możesz publikować wywiady z wpływowymi osobami oraz ich recenzje czy opinie na temat produktów, które oferujesz.

Blog to materiał na posty w mediach społecznościowych
Social media służą do tego, aby budować relację, czego pożądanym następstwem jest uwaga i zaufanie Twoich odbiorców. Dlatego dostarczanie im wartościowych dla nich treści jest kluczowe. Ludzie interesują się markami nie tylko dlatego, że te mają świetne produkty, ale głównie dlatego, że te zapewniają im wymarzony styl życia i dostarczają emocje - a najsilniejszym nośnikiem tych wartości są treści, niezależnie od tego czy jest to tekst, wideo czy audio. Zadbaj o swoich odbiorców, a oni na pewno się odpłacą z nawiązką.
Blog to sprzedażowe opisy produktów w Twoim sklepie internetowym
Selly to oprogramowanie sklepu internetowego, które posiada wbudowany moduł blogowy, co ułatwia realizację strategii content marketingowej z wykorzystaniem publikacji własnych treści, we własnym kanale. Moduł pozwala na karcie produktowej umieścić linki do wybranych artykułów. Jeżeli na blogu opublikujesz recenzję konkretnego produktu, to od razu możesz ją podpiąć pod produkt, dzięki czemu Twój odbiorca łatwo i szybko do niej dotrze. Tego typu treści zwiększą współczynnik konwersji w sklepie internetowym, ponieważ wytworzą potrzebę i pobudzą Twoich potencjalnych klientów do podjęcia pozytywnych decyzji zakupowych.

### Jak powinien wyglądać dobrze zaprojektowany szablon na aukcję Allegro?

Sprzedaż na Allegro to jeden z najskuteczniejszych sposobów na to, aby dotrzeć ze swoją ofertą do możliwie najszerszej grupy potencjalnych klientów. Jednak gdy stawiasz na rozwój i przyszłość swojego sklepu internetowego - a nie tylko na suchy i jednorazowy przychód - to samo wystawienie produktów w tej platformie nie będzie pracowało ani dla sklepu, ani dla jego marki. Jak szablony Twoich aukcji na Allegro powinny wyglądać, aby zyskał na tym Twój sklep internetowy?
Traktuj Allegro jako element strategii sprzedaży wielokanałowej
Klient przychodzący z Allegro charakteryzuje się brakiem lojalności względem Twojej marki. Dzieje się tak, ponieważ użytkownicy tego serwisu przeważnie sortują listę ofert po cenie, wybierają najtańszą z tych, które im odpowiadają i na tej podstawie podejmują decyzję zakupową. Dlatego warto wykorzystać ten kanał jako transfer ruchu do sklepu internetowego i do budowania świadomości jego marki. Jak to zrobić?


1. Eksponuj kluczowe elementy wizualne swojej marki
Szablony Twoich aukcji na Allegro powinny być w pełni spójne z identyfikacją wizualną Twojej marki. Dlatego zadbaj o to, aby szablon zawierał Twój logotyp, wykorzystywał ten sam font, tę samą kolorystykę i te same elementy graficzne, z których korzystasz projektując wszelkie kreacje marketingowe. Ten zabieg pozwoli Ci skutecznie budować siatkę skojarzeń z Twoim brandem. Jeżeli prowadząc sprzedaż na Allegro i dobrze obsłużysz swoich klientów, to w momencie kiedy trafią oni na Twój sklep internetowy od razu Ci zaufają, a szansa na sprzedaż w tym kanale znacznie wzrośnie.
2. Zdjęcia, zdjęcia i jeszcze raz zdjęcia
Zdjęcia to najważniejszy element prezentacji produktu w Internecie. Skoro Twój potencjalny klient nie może zobaczyć produktu na żywo, to musisz mu go zobrazować możliwie najlepiej. Dlatego Twój szablon aukcji na Allegro powinien zwierać kilka zdjęć produktu, które zaprezentują produkt z każdej strony. Szablon musi posiadać zdjęcie główne, które będzie duże i widoczne, dzięki czemu Twój potencjalny klient od razu zorientuje się, że trafił w odpowiednie miejsce, bo znalazł to, czego szukał.

Ponadto wszystkie zdjęcia znajdujące się w szablonie warto oznaczyć znakiem wodnym w postaci logotypu Twojej marki. Po pierwsze - zapobiegniesz kradzieży Twojej własności, jaką są zdjęcia, po drugie - to kolejny dobry sposób na budowanie świadomości marki Twojego sklepu internetowego.
3. Zamieść wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Twoim klientom w podjęciu pozytywnej decyzji zakupowej
Aukcje na Allegro należy traktować jak kartę produktową w sklepie internetowym. Dlatego warto w formie korzyści umieścić w niej wszystkie niezbędne informacje dotyczące potencjalnej transakcji. Do takich informacji między innymi należą:

 	dane kontaktowe i godziny, w których Twoje biuro obsługi klienta jest czynne
 	metody dostawy
 	metody płatności
 	czas dostawy
 	informacje o potencjalnym zwrocie
 	informacje o potencjalnej reklamacji
 	tabele rozmiarów w przypadku odzieży i obuwia
 	regulamin zakupów

Jeżeli Twój klient otrzyma tego typu informacje podane na tacy, to jego podatność na Twoją ofertę wzrośnie, ponieważ nie będzie musiał nawiązywać kontaktu tylko w celu ich pozyskania.
4. Produkty powiązane, czyli cross-selling i up-selling
Szablon aukcji na Allegro to również idealne miejsce do tego, aby zaprezentować produkt w lepszej konfiguracji lub produkty komplementarne, czyli takie, które funkcjonalnie uzupełniają ten aktualnie oglądany. Takie odnośniki pozwolą stymulować i zwiększać sprzedaż, ponieważ jeżeli sprzedajesz telewizory, to możesz zaproponować ten sam model, ale z większym ekranem, a jeżeli sprzedasz konsole do gier, to możesz zaproponować akcesoria do konsol. Taka strategia na pewno zwiększy wartość koszyków zakupowych w Twoim e-biznesie.
5. Buduj relacje przy pomocy mediów społecznościowych
Media społecznościowe to dziś podstawowy element w strategii budowania świadomości marki sklepów internetowych. Tak jak kiedyś mówiło się, że “jak nie ma Cię w Google to nie istniejesz”, to dziś śmiało można powiedzieć, że “jak nie ma Cię na Facebooku, to nie istniejesz”. Dlatego wykorzystaj wszystkie swoje punkty styku do promowania swoich kanałów social media. W szablonie aukcji na Allegro umieść ikonki i odnośniki do swoich profili społecznościowych, co pozwoli Ci zwiększać bazę fanów i obserwatorów.
Prawidłowo realizowana strategia sprzedaży na Allegro zwiększy Twój udział w rynku
Allegro to nie tylko sprzedaż, ale też bardzo wartościowy punkt styku Twojej marki z Twoimi potencjalnymi klientami. Dlatego zadbaj o to, aby komunikacja prowadzona w tym kanale była skuteczna i niosła za sobą coś więcej, niż tylko chwilowy wzrost sprzedaży.

### Dlaczego sklep internetowy powinien mieć certyfikat SSL?

Pomyśl o swoim sklepie internetowym jak o sklepie stacjonarnym. W tym drugim masz rolety na oknach, zamki, alarm, czasami kamery. Dlaczego więc sklep internetowy traktujesz inaczej? Wielu sprzedawców nie zdaje sobie sprawy z tego jak ważne jest bezpieczeństwo klientów sklepu i ich samych. Jednym z ważniejszych zabezpieczeń dla serwisu internetowego jest certyfikat SSL. Czy jest taki certyfikat i jakie korzyści za sobą niesie?
Czym jest certyfikat SSL?
Certyfikat SSL (Secure Socket Layer) to protokół przypisany do jednej domeny, odpowiedzialny za szyfrowanie połączenia między użytkownikiem (komputerem) Twojego sklepu internetowego, a serwerem. Jego zadaniem jest zabezpieczyć przepływające podczas tego połączenia informacje, np. podczas logowania czy dokonywania płatności w sklepie internetowym. Do takich informacji zaliczamy dane osobowe, hasła oraz numery kont bankowych i kart płatnicznych.
Dlaczego warto posiadać certyfikat SSL?
Poza bezpieczeństwem danych Twoich klientów jest jeszcze kilka aspektów, dla których warto wdrożyć certyfikat SSL w swoim sklepie internetowym.
1. Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO)
Zgodnie z polskim prawem każdy sprzedawca internetowy zobowiązany jest do zabezpieczenia wrażliwych danych. Dlatego dbając o dobro swojego biznesu i swoich klientów powinieneś wdrożyć certyfikat SSL w swoim sklepie.
2. Wiarygodność i zaufanie potencjalnych klientów
Osoby kupujące w Internecie są coraz lepiej wyedukowane, więc doskonale zdają sobie sprawę co oznacza kłódeczka (certyfikat SSL) znajdująca się na pasku adresu sklepów internetowych. Dlatego bardzo często zdarza się, że kiedy kłódeczki nie widzą, to zwyczajnie porzucają sklep internetowy, a zakupu dokonują u Twojej konkurencji. Obecnie wiekszość najpopularniejszych przegladarek informuje użytkowników o bezpieczeństwie lub możliwych brakach zabezpieczeń witryny internetowej. Dodatkowo przeglądarka Przeglądarka Google Chrome wprowadza od lipca 2018 roku funkcję oznaczania stron bez certyfikatu SSL jako niebezpieczne. Jak widzisz umiejętne sprowadzenie wartościowego ruchu może zostać zaprzepaszczone z powodu niedopilnowania elementów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo sklepu internetowego. Wiarygodność Twojej marki i zaufanie potencjalnych klientów jest często bardziej wartościowe niż tysiące unikalnych wejść w sklepie internetowym. 
3. SSL, a Google Merchant Center
Google Merchant Center to dla branży e-commerce jedno z najważniejszych narzędzi z rodziny Google AdWords. To dzięki niemu w wynikach wyszukiwarki Google możesz zaprezentować swoje produkty w postaci obrazkowej. Większość sklepów nie wyobrażania sobie funkcjonowania bez Merchant Center, ba - wiele sklepów nie przetrwałoby próby czasu gdyby nie usługi od Google. Jak to wszystko ma się do certyfikatu SSL? Google Merchant Center wymaga SSL! Bez tego protokołu nie będziesz w stanie uruchomić kampanii, więc w efekcie Twój sklep internetowy będzie generował znacznie mniejszą sprzedaż.
4. Pozycja w wyszukiwarce Google
Wyszukiwarka Google to wciąż jeden z najważniejszych kanałów generowania sprzedaży w sklepie internetowym. Często odpowiedzialna jest aż za około połowę zamówień. Dla wielu sprzedawców wysoka pozycja w wyszukiwarce to “być albo nie być”. Dlatego warto wiedzieć, że Google nadaje większą wartość domenom, które posiadają certyfikat SSL. Oznacza to, że sklepy internetowe bez certyfikatu SSL w wynikach wyszukiwania Google zawsze będą niżej niż sklepy, które taki certyfikat mają. Pozycjonujesz swój sklep? Zadbaj o certyfikat SSL.
5. SSL zapewnia większą liczbę zamówień w sklepie internetowym
Dywersyfikacja to pojęcie, które zna każdy sprzedawca internetowy, dlatego właśnie sklepy internetowe posiadają wiele metod dostawy czy płatności. Dzieje się tak, ponieważ klienci w tym obszarze są bardzo wybredni i niektórzy wolą paczkomaty od kuriera, a jeszcze inni wolą zapłacić kartą kredytową, zamiast szybką płatnością online. Jaki to ma związek z certyfikatem SSL? Taki, że nie ma możliwości wdrożenia integracji z płatnościami kartą kredytową, jeżeli sklep internetowy go nie posiada.
Certyfikat SSL to bezpieczeństwo, zaufanie i większa sprzedaż
Jak widzisz certyfikat SSL to bardziej konieczność niż dodatek. Dlatego jeżeli chcesz, aby Twój sklep internetowy był zgodny z prawem, bezpieczny dla klientów i żeby generował możliwie największą sprzedaż, to bezzwłocznie zaimplementuj certyfikat SSL.

### Marketing SMS w Twoim sklepie internetowym

W przypadku e-commerce budowanie relacji z klientem jest pojęciem kluczowym - dlaczego? - ponieważ sprzedawca internetowy nie ma realnego kontaktu z potencjalnym klientem, więc znacznie trudniej jest mu zbudować więź i zaufanie. Dlatego wykorzystanie potencjału marketingu bezpośredniego to odpowiedni kierunek w stronę większych przychodów w firmie. Jednym z elementów marketingu bezpośredniego jest SMS. Jak wykorzystać ten kanał, aby skutecznie optymalizować konwersję i budować pozytywny wizerunek marki?
SMS to nie tylko rozsyłanie informacji o promocjach
Korzystając z narzędzia do masowego rozsyłania wiadomości SMS musisz zwrócić szczególną uwagę na cel i częstotliwość wysyłki oraz na jakość treści, które chcesz dostarczać. Nie możesz dopuścić do sytuacji, w której Twoi odbiorcy zaczną postrzegać Twoje działania jako spamerskie, ponieważ tym sposobem możesz stracić wiele klientów. Jak i do czego korzystać z SMSów w sklepie internetowym?
Powiadomienia SMS w sklepie internetowym
Powiadomienia o zmianie statusu zamówienia to jedno z lepszych zastosowań marketingu bezpośredniego jakim jest SMS. Badania wykazują, że 97% użytkowników telefonów komórkowych odczytuje SMSa od razu po jego otrzymania, ponieważ powiadomienie o nowej wiadomości jest “wypychane” na ekran odbiorcy i nie wymaga połączenia z Internetem. Natomiast w przypadku poczty e-mail, większość osób sprawdza ją raz dziennie lub czasami nawet co kilka dni Powiadomienie SMS pomoże Ci nawiązać bliską relację z Twoimi klientami, ponieważ nie ma niczego bardziej intymnego niż telefon.

Warto również zastosować mechanizm, który poprzez SMS będzie powiadamiał Twoich klientów o dniu i godzinie dostarczenia paczki z zamówieniem. Dzięki temu znacznie zwiększysz szansę na to, że kurier w chwili dostarczania paczki zastanie Twojego klienta w w domu. Koszty związane ze zwrotem towaru i jego ewentualną ponowną wysyłką są znacznie wyższe, niż wysłanie jednej wiadomości SMS. Dobrze poinformowany klient będzie zadowolony, a zadowolony klient najprawdopodobniej do Ciebie wróci po ponowne zakupy.
SMS to idealny kanał informacyjny w e-commerce
W okresie natężonej sprzedaży, np. w sezonie świątecznym zdarza się, że sklepy internetowe nie dotrzymują terminów wysyłki zamówień. Jest to jak najbardziej naturalne, ponieważ niełatwo jest obsłużyć często nawet kilkudziesięcioprocentowy wzrost liczby zamówień. W takiej sytuacji wykorzystanie SMS i poinformowanie swoich klientów, że paczka dotrze z kilkudniowym opóźnieniem jest bardzo dobrym rozwiązaniem, ponieważ Twój klient otrzyma ważną informację bezpośrednio na urządzenie, z którym nigdy się nie rozstaje.

Ponadto wiadomości SMS możesz rozsyłać w postaci jednorazowej wysyłki (analogicznie do mailingu), którą w łatwy sposób skonfigurujesz korzystając z następujących kryteriów:

 	data ostatniego zamówienia (od-do)
 	wartość ostatniego zamówienia (od-do)
 	miejscowość (dane klienta)

SMS, a generowanie sprzedaży w sklepie internetowym
Dzisiejsze systemy operacyjne smartfonów generują aktywne linki, niezależnie od aplikacji, w której użytkownik telefonu się znajduje. Dlatego jeżeli Twój klient otrzyma od Ciebie wiadomość, która zawiera link, to może w niego kliknąć, a przeglądarka internetowa w jego telefonie automatycznie się uruchomi i otworzy Twój sklep internetowy. Takie ułatwienie sprawiło, że dystrybucja informacji o promocjach dostała wiatru w żagle. Wystarczy krótka informacja o rabacie, link do karty produktowej, a odbiorca Twojego SMS pod wpływem impulsu może złożyć zamówienie od ręki. Pamiętaj jednak, aby tak samo jak w przypadku e-mail marketingu segmentować swoją bazę kontaktów i wysyłać wiadomości dostosowane do preferencji Twoich odbiorców - w przeciwnym wypadku mogą się zirytować i przestać lubić markę Twojego sklepu internetowego.

Wiadomości SMS możesz też wykorzystać w swojej strategii marketing automation i poprzez ten kanał dystrybucji treści odzyskiwać porzucone koszyki, w czasie rzeczywistym wysyłać oferty dostosowane do preferencji Twojego potencjalnego klienta czy oferować produkty komplementarne do tych, które Twój klient właśnie zamawia.
Wiadomości SMS to wsparcie dla Twojego biznesu
SMS to nadal bardzo popularny kanał przepływu informacji, którego używamy do kontaktu z przyjaciółmi, rodziną czy partnerami biznesowymi. Dopóki SMS będzie istniał, dopóty korzystanie z niego w działalności biznesowej będzie miało rację bytu. Musisz jednak potraktować go jako coś naturalnego. Przetestuj to narzędzie w swoim e-biznesiei przekonaj się, że po kilku miesiącach nie będziesz w stanie sobie wyobrazić prowadzenia sprzedaży internetowej bez wiadomości SMS.

### Jak skutecznie aktywizować klientów sklepu internetowego?

Jako sprzedawca internetowy doskonale zdajesz sobie sprawę z tego, że 99% osób, które odwiedza Twój sklep, mimo zainteresowania ofertą, nie dokonuje zakupu. Oczywiście można prowadzić działania, które zwiększą współczynnik konwersji, ale w tym artykule poruszymy kwestię aktywizacji klientów, ponieważ ten 1% jest kluczowy dla Twojego biznesu. Dlatego należy zadać sobie pytanie - co można zrobić, aby sklep internetowy sprzedawał więcej?
Doceń klientów, których już pozyskałeś
Zgodnie z badaniami pozyskanie nowego klienta jest 7 razy droższe niż aktywizacja już pozyskanego. Ponadto ktoś, kto już od Ciebie kupił jest Twoim idealnym klientem. Oznacza to, że zarobisz więcej nawiązując relację ze swoimi klientami, ponieważ wydasz mniej pieniędzy na kampanie marketingowe. Jak to robić i jakich narzędzi używać?
Faworyzuj stałych klientów
Jeżeli Twoi klienci mają do Ciebie wracać, to muszą czuć w tym sens. Dlatego skutecznym rozwiązaniem są karty stałego klienta, które zapewniają kupującym atrakcyjne warunki. Stałym klientom możesz również zaoferować bezpłatną wysyłkę, rabaty na święta czy gratisy. Zauważ, że oferowanie powyższych gratyfikacji jest znacznie tańsze niż pozyskanie nowego klienta w Google AdWords, Facebook Ads czy innych kanałach reklamowych.
Nie daj zapomnieć o swoim sklepie internetowym
Jeżeli ktoś kupił u Ciebie raz, jest bardzo duża szansa na to, że kupi kolejny raz. Dlatego Twoim zadaniem jest wdrożyć takie działania, aby klient o Tobie nie zapomniał. Do realizacji tych założeń idealnie sprawdzi się:

 	remarketing w Google AdWords i Facebook Ads,
 	Google Merchant Center,
 	marketing automation,
 	e-mail marketing,
 	prowadzenie komunikacji w social media, takich jak Facebook, Instagram, Snapchat czy Twitter.

Jeżeli nie dasz o sobie zapomnieć, a Twój klient znów będzie potrzebował produktów, które oferujesz, to wróci do Ciebie. Jednak, aby do tego doszło, to pierwsza transakcja musi przebiec sprawnie, a klient musi mieć o niej możliwie najlepsze zdanie. Jeżeli będzie zadowolony - wróci - musisz tylko zwrócić na siebie jego uwagę.
Dostarczaj treść - nie ofertę
Aby Twoi klienci kupowali u Ciebie wielokrotnie - jako marka, musisz im dostarczać wartościową treść, która tak jak Twoja oferta, rozwiąże ich realne problemy. W przeciwnym wypadku nie wypracujesz eksperckiego wizerunku i będziesz dla nich jednym z wielu sklepów internetowych. Dlatego komunikacja marketingowa jest niezwykle istotna, ponieważ dzięki niej jesteś w stanie nawiązać relację z klientami. W efekcie zaczną traktować Twoją markę jak dobrego kolegę, na którego zawsze mogą liczyć. Do tego typu działań najlepiej sprawdzą się:

 	poradniki, np. możesz zredagować dokument PDF, w którym opowiesz robić portretowe zdjęcia najlepszej jakości, a w tym poradniku uwzględnisz obiektywy, które masz w ofercie,
 	recenzje i testy produktów,
 	porównania produktów konkurencyjnych, np. Canon vs Nikon,
 	treści edukacyjne, które nauczą klienta prawidłowego korzystania z zakupionego produktu, np. obsługi aparatu fotograficznego “lustrzanki”,
 	wywiady z autorytetami w danej dziedzinie, np. w fotografii.

Treści możesz dostarczyć w formie wpisu na blogu, wideo czy podcastu. Wszystko zależy od tego jakie masz zasoby i ile masz czasu. Jedno jest jednak pewne - jeżeli nie podejmiesz tego typu działań, to pozostaniesz za konkurencją, u której Twoi klienci zaczną kupować.
Twój klient to człowiek, a nie pieniądze
Podstawową zasadą skutecznej sprzedaży jest traktowanie klientów jak partnerów biznesowych, a nie tylko jako źródła przychodu. Pamiętaj, że dostarczając im swoje produkty, rozwiązujesz ich problemy. Jeżeli będziesz atakować ich ofertą - odwrócą się do Ciebie. Z kolei jeżeli swoją ofertę obudujesz wartościami dodanymi, to zyskasz ich sympatię i zaufanie, a te przełożą się na sprzedaż.

### 5 rzeczy, dzięki którym nawiążesz wirtualną relację z klientami Twojego sklepu internetowego

Prowadzenie sklepu internetowego śmiało można porównać do prowadzenia sklepu stacjonarnego. Skoro prowadząc sklep “na żywo” dbasz o jego wystrój, o układ produktów zalegających na półkach, a do potencjalnego klienta podchodzisz i pytasz czy możesz mu w czymś pomóc, odpowiadasz na jego pytania i doradzasz mu w kwestii wyboru produktu, to dlaczego tego nie robisz w sklepie internetowym? Oczywiście w świecie wirtualnym jest to znacznie trudniejsze, ale wykonalne.
Po co mi relacja? Przecież liczy się sprzedaż!
W przypadku sklepów internetowych, które zajmują się dystrybucją produktów ogólnodostępnych, nawiązanie relacji z klientem to często najskuteczniejsza przewaga konkurencyjna. Dlatego pamiętaj, że raz pozyskany klient, który lubi Twoją markę i ma do niej zaufanie - wróci, albo zarekomenduje ją znajomym i rodzinie. Zadbaj więc o to, aby Twoi klienci na każdym etapie procesu zakupowego czuli, że o nich dbasz. Jak to zrobić?
1. Wielokanałowa obsługa klienta
Klienci internetowi dzielą się na kilka typów:

 	tacy, którzy chcą informacji natychmiast, więc dzwonią lub możesz im zaoferować oddzwonienie po uzyskaniu numeru telefonu poprzez specjalny, przyklejony do sklepu formularz,
 	tacy, którym się nie spieszy, więc napiszą wiadomość e-mail,
 	tacy, którzy z różnych powodów nie dzwonią, więc dla nich najlepszym rozwiązaniem jest czat.

Obsługa klienta, która podąża za jego potrzebami to nic innego jak marketing. Jeżeli Twoi klienci będą czuć, że faktycznie rozumiesz ich potrzeby i zastosujesz wszystkie powyższe formy kontaktu z nimi, to szansa na nawiązanie relacji, a tym samym sprzedaż znacznie wzrośnie.
2. Media społecznościowe
Portale społecznościowe to media, które poniekąd zostały stworzone po to, aby budować relacje i społeczność wokół marek. Posiadają wszystkie niezbędne mechanizmy, które dają możliwość:

 	tworzenia mikro-blogów i docierania z nimi do swoich odbiorców,
 	komentowania, udostępniania i polubienia postów (lajki, gwiazdki, serduszka, łapki w górę i wiele innych),
 	publikacji zdjęć i wideo,
 	korzystania z hashtagów,
 	oznaczenia, czyli otagowania profili konkretnych osób lub stron firmowych.

Pamiętaj jednak, że portale społecznościowe w działaniach organicznych nie służą do reklamowania się, ponieważ użytkownicy social mediów nie powierzają Ci swojego zaufania w zamian na ciągłe otrzymywanie ofert - oczekują wartościowych treści i interakcji z Twoją marką, czyli oczekują relacji i właśnie to musisz im dostarczyć. Jeżeli Twoi odbiorcy lubią to co czym się zajmujesz i to co publikujesz w Internecie, to prędzej czy później dowiedzą się o Twoim sklepie internetowym, a od tego miejsca już tylko krok do sprzedaży.
3. Marketing automation
Marketing automation to technika służąca do skutecznego zwiększania sprzedaży w sklepie internetowym - dzięki dostarczaniu odbiorcom spersonalizowanych treści i ofert w najbardziej odpowiednim dla nich momencie. Można ją jednak wykorzystywać na różne sposoby, a w tym do budowania relacji z klientami, co pozwoli Ci zaskarbić sobie ich lojalność. Jak to robić?

 	Potencjalnym klientom dostarczaj wartościowe dla nich treści w formie case study, poradników, porównań produktów - skup się na zdjęciach i wideo.
 	Osobom, które porzuciły koszyki prześlij przypomnienie, zaproponuj produkt podobny; dorzuć produkt komplementarny jako gratis lub po prostu zaoferuj niewielką zniżkę - niech wiedzą, że dbasz o ich potrzeby, i że o nich pamiętasz.
 	Klientom, którzy już kupili podeślij podziękowanie za zakup; prześlij treści, które przedstawiają jak korzystać z zakupionego produktu; przypomnij im zasady gwarancji i zwrotu produktu; zapytaj czy są zadowoleni z zakupu lub prześlij ofertę, która ma związek z wcześniej dokonanymi zakupami - niech poczują, że są traktowani indywidualnie.

Oczywiście marketing automation możesz stosować na wiele różnych sposóbów - wszystko zależy od specyfiki Twojej branży i produktów. Dostosuj powyższy szablon do swoich potrzeb i sprawdź ile sprzedaży więcej możesz wygenerować nie zwiększając ruchu w swoim sklepie.
4. Identyfikacja wizualna marki Twojego sklepu internetowego
Relacja to nie tylko rozmowa, ale również tworzenie sieci skojarzeń z marką. Dlatego musisz zadbać o to, aby identyfikacja wizualna marki Twojego sklepu internetowego była spójna i zawsze komunikowała te same wartości. Jeżeli jesteś obecny w wielu miejscach, np. media społecznościowe, kanał na YouTube, blog firmowy, kreacje reklamowe na Facebooku i w Google AdWords, to zawsze korzystaj ze swojego logotypu, tej samej kolorystyki i tych samych fontów. Takie działanie sprawi, że zawsze rozpoczniesz proces budowania świadomości marki, niezależnie od medium, w którym Twoi potencjalni klienci się z nią zetkną.
5. Remarketing
Prawdopodobnie 99% osób, które odwiedzają Twój sklep internetowy nie dokonuje zakupu. To normalne. Dlatego Twoim zadaniem jest nawiązać relację z użytkownikami sklepu internetowego po to, aby o nim nie zapomnieli i ostatecznie zakupu dokonali u Ciebie. Remarketing to idealne rozwiązanie tego problemu. Korzystając z systemu reklamowego Facebooku i Google AdWords jesteś w stanie wyświetlić reklamy graficzne wszystkim osobom, które odwiedziły Twój sklep internetowy. Tak właśnie działa remarketing. Wariacji jest mnóstwo, np. możesz wyświetlać reklamę osobom, które odwiedziły sklep w konkretnym czasie w przeszłości (np. w sezonie zimowym) lub osobom, które odwiedziły konkretne kategorie czy produkty. Poza tym, że remarketing nie daje zapomnieć o Twoim sklepie, to jeszcze jasno komunikuje, że wiesz kto był u Ciebie i produkty, którymi się interesuje cały czas na niego czekają. Nie musisz być nachalny - pokaż, że jesteś.
Twoja marka musi być wiarygodna
Wyżej opisane działania, to tylko kawałek tego, nad czym należy pracować prowadząc sklep internetowy. Jednak jeżeli traktujesz swój biznes poważnie, to musisz spojrzeć na niego z każdej możliwej strony, wcielić się w klienta i zastanowić się jakie ma potrzeby - kolejny rabat na produkt, którego nie potrzebuje czy może faktyczne wsparcie i doradztwo?

### Sprzedawco! Uruchom Google Merchant Center i zarabiaj więcej!

Właściciele sklepów internetowych uwielbiają wyszukiwarkę Google. Co się im dziwić, skoro SEO w wielu przypadkach generuje nawet 50% przychodów firmy, a Google AdWords wzmacnia te wyniki i zwiększa udział w wynikach wyszukiwania. O dziwo, wiele sklepów internetowych nie korzysta jeszcze z Google Zakupów, czyli formy reklamy, której właściwa nazwa to Google Merchant Center.
Czym jest Google Merchant Center?
Jest to reklama produktowa, wyświetlana bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google. Reklama składa się ze zdjęcia produktu, jego nazwy, ceny i nazwy Twojego sklepu internetowego. Ponadto grupa reklam Merchant Center znajduje się na samej górze, ponad linkami sponsorowanymi AdWords, dzięki czemu nie da się jej przeoczyć i na starcie masz przewagę nad konkurencją, która z tego typu reklamy nie korzysta.
Jakie korzyści niesie za sobą korzystanie z Merchant Center?
Poza sprzedażą bezpośrednią wyświetlanie elementów oferty bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google niesie za sobą znacznie więcej korzyści. Jakie to korzyści?
Buduj świadomość marki swojego sklepu internetowego
Jeżeli ktoś szuka aparatu fotograficznego, a Ty taki masz w ofercie i reklamujesz się w Merchant Center, to ta osoba na pewno zobaczy Twoją reklamę. Nawet jeżeli reklama nie zostanie kliknięta i potencjalny klient nie odwiedzi karty produktowej, to masz pewność, że zobaczył nazwę Twojego sklepu, z którym w przyszłości będzie kojarzyć konkretną kategorię produktów. Dlatego gdy kolejny raz będzie szukać produktu, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że wyszuka nazwę Twojej marki, a sklep odwiedzi klikając w naturalny wynik w Google, dzięki czemu nie poniesiesz kosztów związanych z Merchant Center.


Eliminuj kliknięcia, które przepalają Twój budżet reklamowy
Merchant Center w wynikach wyszukiwania Google wyświetla ceny reklamowanych przez Ciebie produktów. Taka forma reklamy pozwoli Ci zaoszczędzić, ponieważ już na etapie poszukiwania produktu, zainteresowana nim osoba pozna jego cenę - jeżeli cena będzie dla niej zbyt wysoka, to po prostu nie kliknie w reklamę. Natomiast w przypadku klasycznych reklam Google AdWords użytkownicy wyszukiwarki bardzo często klikają w reklamy, aby zapoznać się z zawartością strony, a gdy ta ich nie interesuje to ją porzucają, a Ty i tak płacisz za reklamę.
Zwiększaj ruch w sklepie internetowym dzięki zdjęciom
W przypadku branż odzieżowych, elektroniki czy rtv i agd reklama Google Merchant Center sprawdza się bardzo dobrze, ponieważ tego typu produkty można bardzo łatwo zidentyfikować za pomocą wyświetlanego w wyszukiwarce zdjęcia. Jeżeli Twój potencjalny klient szuka konkretnego modelu pralki i rozpozna ją na wyświetlonym zdjęciu, to prawdopodobnie uzna, że jego poszukiwania zakończyły się sukcesem i odwiedzi Twój sklep internetowy, ignorując znajdujące się niżej linki sponsorowane i wyniki organiczne.


Jak uruchomić kampanię Google Merchant Center?
Najważniejszym i niezbędnym elementem do utworzenia kampanii w Merchant Center jest feed produktowy. Silnik Twojego sklepu internetowego musi posiadać funkcję cyklicznego tworzenia pliku XML, który będzie zawierał informacje na temat produktów. Podczas tworzenia kampanii wystarczy połączyć feed produktowy sklepu z Google AdWords, które z pliku XML zaciągnie niezbędne informacje na temat produktów, czyli zdjęcia, nazwy i ceny. Oczywiście możesz wybrać, które produkty mają być reklamowane. Upewnij się czy Twój sklep ma możliwość wyżej opisanej integracji z Google Merchant Center - jeżeli tak, to bezzwłocznie możesz rozpocząć pracę nad kampanią. Specjaliści Google przygotowali szczegółowy poradnik, dzięki któremu będziesz w stanie samodzielnie uruchomić kampanię. Poradnik znajdziesz pod adresem https://support.google.com/merchants/answer/188493?hl=pl. Do dzieła!

### Dlaczego warto korzystać z silnika sklepu internetowego w modelu SaaS?

Uruchomienie sklepu internetowego kojarzy się z drogą przez męki. Przedsiębiorcy doświadczyli długich terminów, horrendalnych kosztów i konieczności samodzielnego utrzymania serwerów, domen oraz wielu innych, niezbędnych narzędzi. Wszystko okraszone niezrozumiałym dla przeciętnego Kowalskiego językiem. Koniec końców, chodzi przecież o sprzedaż w Internecie. Dla przedsiębiorców, którzy chcą uniknąć tych zawikłanych procesów idealnym rozwiązaniem jest sklep internetowy na abonament, czyli model SaaS.

SaaS to skrót to od Software as a Service, czyli oprogramowanie oferowane jako usługa. Inaczej mówiąc, usługodawca wynajmuje i obsługuje silnik sklepu internetowego w zamian za niewielką, miesięczną opłatę. Dlaczego warto korzystać z takiego rozwiązania?
Niskie koszty uruchomienia sklepu internetowego
Koszty wdrożenia sklepu internetowego opartego o silnik open source zaczynają się od kilku, a kończą nawet na kilkudziesięciu tysiącach złotych. Natomiast próg wejścia w sprzedaż internetową z wykorzystaniem modelu SaaS, w przypadku gotowego szablonu wynosi 0 zł, a opłata miesięczna to jedyne 99 zł netto. W przypadku indywidualnego szablonu graficznego koszt wdrożenia nie przekracza kilku tysięcy złotych, co wciąż jest znacznie korzystniejsze kosztowo niż praca z silnikiem open source.
Serwer i jego administracja stoi po stronie usługodawcy
W modelu SaaS za zarządzanie serwerami i prowadzenie prac administracyjnych odpowiedzialny jest usługodawca. Zatem jako sprzedawca internetowy nie musisz dodatkowo dzierżawić serwerów, ani zatrudniać administratorów. Nie musisz też posiadać specjalistycznej wiedzy w tym zakresie. Interesuje Cię tylko sprzedaż.
Regularne aktualizacje silnika sklepu w cenie abonamentu
SaaS charakteryzuje się tym, że usługodawca zapewnia cykliczne i nie ingerujące w działanie sklepu internetowego aktualizacje. Ty skupiasz się na sprzedaży, a Twój sklep jest zawsze przystosowany do aktualnych trendów i potrzeb rynkowych, posiada niezbędne integracje i funkcje.
Natychmiastowe uruchomienie sklepu internetowego
Nawet jeżeli zależy Ci na dedykowanym projekcie graficznym, to sklep internetowy możesz uruchomić od ręki, skonfigurować go, zatowarować i zacząć sprzedaż bez niepotrzebnej zwłoki. Wdrożenie Twojego szablonu graficznego może odbyć się w dowolnym momencie.
Usługodawca zapewnia zaplecze technologiczne
Korzystając ze sklepu internetowego opartego o model SaaS nie martwisz się o zaplecze technologiczne, ponieważ usługodawca zatrudnia własnych specjalistów, którzy codziennie dbają o kondycję i rozwój oprogramowania. Płacąc niewielki abonament zapewniasz swojemu biznesowi bezpieczeństwo i stały rozwój, a to wszystko bez konieczności zatrudniania sztabu osób, powiększania przestrzeni biurowej i ponoszenia niewygodnych kosztów.
Gotowe integracje z najważniejszymi usługami zewnętrznymi
SaaS to również gotowe integracje ze wszystkimi narzędziami, które są Ci potrzebne do marketingu, logistyki czy obsługi klienta. Wszystkie integracje są w cenie abonamentu, a usługodawca w ramach aktualizacji zapewnia kolejne.
Usługa skrojona na miarę Twoich potrzeb
Kiedy Twój sklep internetowy się rozwija, to aby obsłużyć wzmożony ruch i rosnącą liczbę zamówień potrzebuje większej mocy obliczeniowej. W przypadku SaaS nie stanowi to przeszkody. Wystarczy, że usługodawca uruchomi odpowiedni serwer, a Twój sklep płynnie i niezauważalnie wskoczy na wyższy bieg. Natomiast w przypadku kiedy większa moc obliczeniowa nie jest Ci potrzebna, bo np. sprzedajesz produkty sezonowe, to możesz wrócić do poprzedniego stanu. Dzięki temu kontrolujesz swoje koszty, a wszystko odbywa się błyskawicznie, bez konieczności przeprowadzania kosztownych migracji i przestojów w pracy Twojego sklepu internetowego.
SaaS lekiem na schorzenia open source
SaaS to rozwiązanie o niskim progu wejścia, przeznaczone dla sklepów każdej wielkości i nie wymagające od Ciebie specjalistycznej wiedzy. Jeżeli jesteś nowoczesnym przedsiębiorcą, stawiasz na outsourceing i lubisz kontrolować koszty w swojej firmie, to model SaaS jest rozwiązaniem dla Ciebie. Dzięki niemu inwestujesz w swój biznes, zapewniasz mu rozwój i bezpieczeństwo, jednocześnie tnąc koszty, nie zaprzątając sobie głowy kwestiami technicznymi.

### Jakich narzędzi od Google używać, aby zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Sukces sklepu internetowego uzależniony jest od wielu czynników. Od jakości ruchu sprowadzanego do sklepu, od tego jak aktywizujesz swoich odbiorców czy od użyteczności samego sklepu. Aby sklep się rozwijał, każdy krok na ścieżce Twojego klienta powinien być dopracowany do granic możliwości. Dlatego cały czas powstają nowe narzędzia wspomagające wszystkie z wymienionych procesów, a te, które już istnieją - ewoluują. Do obu kategorii należą narzędzia ze stajni Google, bez których większość z nas nie wyobraża sobie pracy przy jakimkolwiek biznesie internetowym. Jakie to narzędzia i dlaczego warto z nich korzystać?
Google AdWords i Merchant Center
Najbardziej znane i najczęściej wykorzystywane przez sprzedawców internetowych narzędzie, czyli Google AdWords. Jest to podzielony na kilka kluczowych modułów system reklamowy, dzięki któremu sklep internetowy może generować wartościowy i odpowiednio sprofilowany pod grupę docelową ruch.
Reklama kontekstowa w wyszukiwarce, czyli linki sponsorowane
Wyszukiwarka Google to miejsce, w którym znaczna większość osób rozpoczyna poszukiwania jakichkolwiek informacji. Jeżeli ktoś szuka butów do biegania, a Ty sprzedajesz takie buty i nie ma Cię w wynikach wyszukiwania, to tracisz ogromny rynek zbytu. Google AdWords pozwala na wyświetlenie informacji dotyczących Twoich produktów na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Czyli jeżeli ktoś w wyszukiwarce wpisze “buty do biegania new balance”, a Ty reklamujesz się na taką frazę, ponieważ sprzedajesz buty do biegania marki New Balance, to ta osoba odwiedzi Twój sklep i bardzo możliwe, że dokona zakupu właśnie u Ciebie.
Reklama produktowa w wyszukiwarce, czyli Google Merchant Center
Wyszukiwarka to nie tylko linki sponsorowane, ale również możliwość skorzystania z reklamy nastawionej na konkretny produkt Google Merchant Center w wynikach wyszukiwania pozwoli wyświetlić Ci zdjęcie produktu, jego nazwę, cenę i adres Twojego sklepu internetowego. Jest to niezwykle skuteczna forma reklamy, ponieważ swoją nawiązywanie relacji z potencjalnym klientem zaczynasz od obrazu, co ma niezwykle duże znaczenie w procesie podejmowania decyzji zakupowej. Ponadto już w wyszukiwarce pokazujesz cenę, więc jeżeli osoba szukająca takich produktów jest na nią wrażliwa, to jest bardzo dużo szansa, że nie kliknie w reklamę, więc Ty za nią nie zapłacisz. Reklamy Merchant Center wyświetlają się na samej górze, więc ciężko ją przeoczyć, co jest dobrym sposobem na budowanie świadomości marki.
Reklama graficzna w sieci reklamowej Google Display Network
Dzięki reklamie w wyszukiwarce pozwalasz się znaleźć, natomiast dzięki reklamie graficznej, to Ty szukasz swojego klienta, a to jest niezwykle istotnym elementem w strategii marketingowej każdego sklepu internetowego. Graficzna sieć reklamowa od Google (GDN) ma potężne możliwości pod kątem docierania do osób, do których chcesz dotrzeć. Ludzie z całego świata korzystają z narzędzi Google, co pozwala gigantowi zbierać ogromną ilość danych. Dane są w odpowiedni sposób przetwarzane po to, aby Twoje kampanie w GDN były możliwie najbardziej skuteczne. Dlatego swoje reklamy graficzne możesz kierować do osób o określonych zainteresowaniach, wieku, płci, miejscu zamieszkania, statusie społecznym, zawodzie, itd. Sprzedając buty do biegania, możesz swoje reklamy wyświetlić biegaczom, dzięki czemu marka Twojego sklepu stanie się rozpoznawalna w tej grupie społecznej, a Ty zwiększysz sprzedaż.
Remarketing w Google AdWords
Pozyskiwanie świeżego ruchu to nie wszystko, ponieważ średni współczynnik konwersji sklepu internetowego w Polsce wynosi około 1%. Oznacza to, że na 100 osób, które odwiedzą Twój sklep, kupuje jedna. A co z pozostałymi 99? Większość z nas potrzebuje czasu na podjęcie decyzji zakupowej. Edukujemy się na temat produktu, robimy rozeznanie, porównujemy oferty, a często zwyczajnie zmieniamy zdanie. Dlatego jeżeli nie będziesz przypominać się osobom, które już odwiedziły Twój sklep, to “przepalisz” wcześniej pozyskany ruch. Bardzo skuteczną metodą przypominania się jest remarketing Google AdWords, czyli reklama zwrotna, potocznie nazywana reklamą śledzącą. Remarketing pozwala Ci wyświetlić konkretną reklamę, konkretnym osobom, które odwiedziły Twój sklep. Zatem jeżeli sprzedajesz odzież i akcesoria do biegania, ale ktoś odwiedził przeglądał tylko kategorię z butami do biegania, to warto go później śledzić reklamą przedstawiającą właśnie buty do biegania. Przypominasz się, jednocześnie budując świadomość marki swojego sklepu internetowego. Remarketing możesz również stosować do sprzedaży produktów komplementarnych, więc jeżeli ktoś kupił u Ciebie buty do biegania, to wyświetl mu reklamę skarpetek do biegania. W ten sposób można też dystrybuować informacje o promocjach, wyprzedażach, odzyskiwać porzucone koszyki i wiele innych.
Google Analytics i Search Console
Sprowadzanie ruchu do sklepu internetowego i późniejsze działania aktywizacyjne to jednak nie wszystko. Aby optymalizować swoje działania reklamowe i zwiększać ich skuteczność musisz wiedzieć jak Twoi potencjalni klienci zachowują się i poruszają w sklepie. Do tego służy Google Analytics, czyli najlepsze bezpłatne narzędzie do analityki internetowej. Analytics można zintegrować z systemem AdWords, dzięki czemu będziesz posiadać jeszcze większą wiedzę na temat skuteczności Twoich kampanii reklamowych. Natomiast odpowiednia konfiguracja Google Analytics pozwoli Ci odnaleźć wąskie gardła Twojego sklepu (np. wadliwy krok w procesie zakupowym), wyeliminować je i generować większą sprzedaż, nie zwiekszając ruchu. Nie zapominaj też o Search Console, czyli narzędziu, dzięki któremu możesz zarządzać obecnością sklepu w wyszukiwarce Google. Search Console również integruje się z Google Analytics, gdzie generując odpowiednie raporty niestandardowe sprawdzisz, jakie frazy w wynikach organicznych sprzedają najlepiej i tym samym uzyskasz wiedzę, dzięki której zoptymalizujesz swoje działania SEO.
Uczyń Google swoim przyjacielem, a e-commerce nie będzie miał przed Tobą tajemnic
Jak widzisz realizowanie strategii marketingowej dla sklepu internetowego bez uwzględnienia narzędzi Google nie wchodzi dziś w grę. Każde z nich odpowiedzialne jest za określony obszar działań w marketingu internetowym, a połączone ze sobą stanowią niezastąpioną maszynę do usprawniania najważniejszych procesów w Twoim biznesie. Sprowadzaj wartościowy ruch, analizuj go, aktywizuj odbiorców, optymalizuj kampanie i sprzedawaj więcej.

### Wzmacniaj linki

W poprzednich poradach zalecałem dodawać wpisy do katalogów stron oraz precli. Jednym z zadań było też spisywanie w notatniku adresów, gdzie został dodany link do sklepu. Spis tych linków przyda się nam w tej poradzie, ponieważ  czas teraz wzmocnić te wpisy poprzez podlinkowanie ich następnymi linkami.

Podczas dodawania strony do katalogów oraz precli może zauważyliście prośbę o link zwrotny. To nic innego jak prośba o podlinkowanie tego wpisu, czyli jego wzmocnienie. Regułka przeważnie brzmi tak: Dziękujemy za dodanie strony do katalogu. Aby wzmocnić ten wpis umieść link zwrotny na swojej stronie. Zalecamy więc podlinkować każdy wpis, ale nie na swojej stronie, bo źle będzie wyglądał sklep z setkami linków do innych serwisów :) Tu przyjdą z pomocą systemy wymiany linków, ponieważ ręczna praca z podlinkowaniem byłaby bardzo czasochłonna. Możemy użyć dowolnego systemu linków rotacyjnych lub stałych. Ważne, aby zrobić to prawidłowo wg poniższego przykładu.

Załóżmy, że mamy pozycjonowaną frazę "zabawki interaktywne".  Dodaliśmy więc do katalogów i precli linki z odnośnikami z tą frazą.

W powyższym wpisie linkiem do strony pozycjonowanej jest fraza „zabawki interaktywne”.

W powyższym wpisie linkami są frazy „zabawki edukacyjne”, „zabawki do kąpieli” oraz „zabawki sklep internetowy”.

Musimy więc w dowolnym systemie wymiany linków dodać pozycjonowanie linków nie do sklepu, ale do katalogów i precli z dodanymi linkami do sklepu.

Ważne, aby w polu ANCHOR wpisać dokładnie taką samą frazę jaka jest w katalogu lub preclu.

 

Ilość linków do katalogów i precli można ograniczyć do około 20, większa liczba nie daje już większej mocy linkowi.

### Zwiększaj ilość treści na stronie

Kolejnym narzędziem jakie udostępnia oprogramowanie sklepu Selly Shop jest moduł artykułów. W odróżnieniu od aktualności funkcjonalność modułu artykułów pozwala podpinać treści pod wybrane karty produktów oraz linki do nich w listach produktów. 
Zabieg taki zwiększa nasycenie słów kluczowych, ale ma to także wpływ na decyzje zakupowe Klientów. W artykułach warto wpisywać testy produktów lub poradniki zakupowe pamiętając o zawarciu słów kluczowych odpowiednich dla danej kategorii produktów.

Po podłączeniu artykułu do bardzo popularnego produktu łatwiej będzie go pozycjonować. Link bezpośredni do karty produktu należy podlinkować w preclach lub katalogach. Efekt na pewno będzie zauważalny.

### Ustaw unikalne znaczniki META produktów

Oprogramowanie sklepu internetowego Selly posiada narzędzie do łatwego ustawienia niepowtarzalnych znaczników META DESCRIPTION dla wszystkich stron produktów. 
Znacznik meta DESCRIPTION ma duże znaczenie w wynikach wyszukiwania, ponieważ ma on zachęcić potencjalnego Klienta, aby kliknął w dany link. Częstym błędem zgłaszanym w narzędziu Google Webmasters jest właśnie powtarzający się lub brak znacznika DESCRIPTION w produktach. Nowe narzędzie skutecznie niweluje ten problem.

Znacznik meta description musi być atrakcyjnie sformułowany dla szukającego. W sklepach z dużą ilością produktów trudno jednak sobie wyobrazić ręczne tworzenie opisów w znacznikach META DESCRIPTION dla każdego produktu z osobna, dlatego postanowiliśmy zautomatyzować ten proces. Wystarczy teraz zdefinować szablonu opisu i będzie on generowany odpowiednio z aktualnych danych produktów. Nadal będzie działać dotychczasowa forma tworzenia tego znacznika przy edycji każdego produktu w panelu administracyjnym. Ten indywidualnie tworzony opis będzie doklejany do początku wygenerowanego szablonu opisu.

Konfiguracja narzędzia:

 	W panelu administracyjnym w menu „Konfiguracja podstawowa” w sekcji „Pozycjonowanie” należy zdefiniować pole „META DESCRIPTION strona produktu”
 	Wpisując szablon tagu meta description można posłużyć się jednym lub kilkoma znacznikami:
{#NAZWA_PRODUKTU#} – odpowiada nazwie produktu
{#NAZWA_KATEGORII#} – odpowiada kategorii, w której jest produkt
{#CENA#} – zwraca aktualną cenę produktu
{#KOSZT_DOSTAWY#} – zwraca najniższy koszt dostawy danego produktu
{#DOSTEPNOSC#} – zwraca termin wysyłki produktu
{#OPIS_SKROCONY#} – zwraca tekstowy opis krótki produktu z usuniętymi znacznikami HTML
{#TEKST_PROMOCYJNY#} – zwraca tekst promocyjny z usuniętymi znacznikami HTML
 	Podczas generowania strony produktu znaczniki te zostaną zamienione na odpowiednie wartości pobrane z danych produktu.

Pozostaje kwestia jak sformułować zdanie lub kilka zdań, aby wygenerowany opis był atrakcyjny dla czytającego. Zalecam zawsze zastosować nazwę i cenę produktu, a jeśli produkty masz w magazynie koniecznie umieść informację o dostępności produktu.

### Linkuj do podstron sklepu

Bardzo ważne w budowaniu linków przychodzących do sklepu jest ich odpowiedni rozkład między stroną główną a podstronami. Nie powinno się zdobywać zbyt dużej ilości linków, które prowadzą tylko do strony głównej.

Strategia linkowania jest prosta i warto ją stosować:

 	linki do strony głównej sklepu kieruj z anchorami (tytułami) na najtrudniejsze frazy, np:
- zabawki -> http://demo.selly.pl
- sklep z zabawkami -> http://demo.selly.pl
 	linki do list produktów kieruj na frazy tematyczne (nazwy kategorii), np:
- zabawki edukacyjne -> http://demo.selly.pl/sklep-z-zabawkami,c66.html
 	linki do list produktów danego producenta kieruj na frazy typu „sklep producent”, np:
- sklep lego -> http://demo.selly.pl/sklep,35,lego.html
 	linki z nazwami produktów (cały długi ogon) linkuj na karty produktów, np:
- lego duplo town -> http://demo.selly.pl/lego-duplo-town,id43465.html

Staraj się jak najwięcej linkować do podstron – tematycznie najbardziej pasują do danej frazy, ponieważ na stronie głównej nie występują wszystkie słowa kluczowe, które pozycjonujesz.

Katalogi stron uniemożliwiają w większości dodawania adresów kierujących na podstrony, ale w preclach możesz śmiało jeden link kierować na stronę główną a drugi na podstronę.

### Pisz i dodawaj artykuły

Precle (ang. Pressel Pages) to ulepszone wersje katalogów stron. Zwykłe katalogi stron, umożliwiają dodawanie wpisów z krótkim opisem strony i linkiem do strony głównej. Precle mają tu znaczną przewagę nad katalogami ponieważ:

 	można w nich umieścić dłuższą treść,
 	można wewnątrz treści wstawić linki do naszej strony,
 	każdy artykuł otrzymuje własną tematyczna podstronę.

Przepis na preclowanie:

 	napisz kilka unikalnych artykułów o tematyce swojej strony, każdy artykuł niech ma co najmniej 1500 znaków ze spacjami i zgłaszaj jeden artykuł tylko do jednego precla (ważne są unikalne treści),
 	na stronie http://www.katalogiseo.info/gt-Presell%20Page.html jest duży spis precli, do których możesz dodawać wpisy,
 	większość precli wymaga rejestracji (oparte są na WordPress), więc spisuj sobie w notatniku dane do logowania, aby w przyszłości móc powracać do administracji tymi wpisami,
 	w treści artykułu podlinkuj dwie lub trzy frazy, które pozycjonujesz. Tu także obowiązuje zasada, że linkujemy tylko trudniejsze frazy (nie ma sensu długiego ogona, czyli niszowych fraz), a najtrudniejszą frazę wpisuj w co drugim preclu,
 	po zapisaniu artykułu zapisz sobie adres, pod którym będzie widoczny Twój wpis – przyda się to w przyszłości.

Pisanie artykułów do precli niestety jest czasochłonne i samo dodawanie wpisów też zajmuje sporo czasu. Warto jednak dodać kilka takich wpisów tygodniowo, ponieważ to są bardzo dobrej jakości linki.

Do pisania artykułów i dodawania ich do precli można zatrudnić osobę, która się tym zajmie. Na forum Optymalizacja.com można napisać ogłoszenie o takim zleceniu. Koszt jednego wpisu średnio wyniesie 2-3 zł, a w zamian za to otrzymamy gotową listę adresów, pod którymi zostały dodane artykuły.

### Dodaj sklep do dobrych katalogów

Zaplanuj sobie kilkanaście minut tygodniowo na dodawanie wpisów do wartościowych katalogów. Spis najlepszych katalogów znajduje się na stronie http://www.katalogiseo.info/katalogi,VIP . W tym miejscu prezentowanych jest ponad 140 najlepszych katalogów stron w Polsce. Zaplanuj sobie w czasie dodawanie po kilka katalogów tygodniowo. Zacznij od góry spisu, gdzie są najbardziej wartościowe katalogi i sukcesywnie przechodź do kolejnych.

Stałe linki z katalogów są dobre do pozycjonowania fraz o średnim poziomie trudności. Tytuły wpisów powinny być zróżnicowane, aby nie wpaść w filtr (kara od Googla polegająca na spadku pozycji o kilka-kilkanaście podstron wyników wyszukiwania). Proponuje obranie takiej strategii linkowania w katalogach:

 	załóżmy, że naszą główną frazą do pozycjonowania jest fraza „zabawki”.
 	dodawaj w około 50% katalogów wpisy z tytułem „Zabawki” (np. co drugi katalog).
 	w pozostałych wpisach różnicuj tytuły na frazy podobne, będące rozszerzeniem frazy głównej,
np: „Zabawki interaktywne”, „Zabawki edukacyjne”, „Zabawki edukacyjne dla dzieci” itp.

Absolutnie odradzam stosowanie automatów do katalogowania, można nimi wyrządzić więcej szkód niż pożytku.

### Optymalizuj wydatki na porównywarki

Twój sklep musi zaprezentować się w co najmniej jednej znaczącej porównywarce, aby pokazać swoją ofertę na innych stronach. Wybór głównie jest między większymi graczami jak Ceneo, Nokaut, Skąpiec czy Okazje.info. Jednak w Polsce porównywarek jest ponad 30 a oprogramowanie sklepu Selly udostępnia Ci do nich gotowe moduły eksportu produktów oraz kilka przydatnych narzędzi do zarządzania tymi eksportami. Jak więc sobie z tym wszystkim poradzić?
Zalecam obrać następującą strategię integracji z porównywarkami:

 	z czołową porównywarką zintegruj tylko część swojej oferty, na której Ci najbardziej zależy. W panelu administracyjnym udostępnione są narzędzia do selekcjonowania porównywarek, do których wysyłana będzie pełna baza produktów lub tylko wybrana jej część (menu Konfiguracja -> Integracja – porównywarki i pasaże). Ma to wielkie znaczenie, jeśli masz dużo produktów i małą marżę. Koszt kliknięć dla prezentowanej całej bazy produktów może okazać się bardzo kosztowny. Zoptymalizuj więc koszty do rozsądnego poziomu poprzez ręczne selekcjonowanie produktów, które mają być prezentowane w porównywarce. Do tego celu z poziomu listy produktów lub przy edycji produktu użyj pola o nazwie „eksport do porównywarek”. Możesz także użyć masowego zaznaczania tego pola na dole każdej listy produktów. Pomoże Tobie to w kilka minut ustawić całą ofertę na odpowiednie pozycje.
 	z mniej popularnymi porównywarkami ustal indywidualnie koszty. Będą one raczej małe ze względu na to, że mają niewielki ruch. Ustaw więc w takich porównywarkach eksport pełnej bazy produktów. Pokaż ich jak najwięcej, bo i tak koszty będą niewielkie.
 	zaproponuj porównywarkom udział w Twoim Programie Partnerskim. Każdy sklep w Selly posiada własny program partnerski, dzięki któremu może nagradzać prowizją od sprzedaży za polecenia Klientów. Każdy Partner otrzymuje dostęp do panelu z informacją o aktualnym saldzie programu partnerskiego.

### Buduj mapy producentów w kategoriach

Google lepiej traktuje strony z dużą ilością zaindeksowanych podstron. Duże serwisy łatwiej jest wypozycjonować na większą ilość słów kluczowych, co wpływa na większą odwiedzalność. Najprostszym sposobem zwiększania indeksu strony to … dodawanie coraz większej ilości produktów. Jednak to często jest bardzo trudne i czasochłonne. W oprogramowaniu sklepu Selly istnieje mechanizm na zwiększenie ilości indeksowanych podstron poprzez budowanie dodatkowych list produktów podzielonych na producentów.
W panelu administracyjnym należy z poziomu listy kategorii kliknąć na link „Producenci” (przy danej podkategorii). Wyświetlona zostanie lista nazw producentów, którzy mają produkty w danej podkategorii. Hurtowo można zaznaczyć wszystkich producentów, ale jeśli jest ich dużo, to warto wybrać tylko tych najpopularniejszych. W modelowym sklepie z perfumami mojaperfumeria.pl jest ponad 150 producentów. Wybór producentów do promowania na liście kategorii nastąpił więc po analizie fraz najczęściej wpisywanych w Google.
W standardowej szacie graficznej promowani producenci widoczni są pod listą produktów w danej podkategorii. W indywidualnej szacie graficznej można zmienić wygląd takiej listy na np. logotypy firm, co bardzo ładnie może się prezentować i zachęcać do klikania.
Tak stworzona mapa producentów w kategoriach wzmacnia linki generowane w pełnej liście producentów. Dodatkowo generuje dodatkową treść na stronach nasyconą słowami kluczowymi.

### Uzupełnij znaczniki META dla kategorii

W panelu administracyjnym przy edycji KAŻDEJ kategorii koniecznie definiuj znaczniki META. Znaczniki META DESCRIPTION są bardzo ważne dla Klientów. Na listach wyników wyszukiwania są one widoczne i muszą zachęcić do kliknięcia. Nawet jak jest kilkadziesiąt kategorii poświęć trochę czasu, aby je porządnie opisać.
Znacznik META KEYWORDS nie jest ważny do pozycjonowania w Google, ale wpiszcie tu kilka fraz z danej kategorii. Niektóre wyszukiwarki biorą to jeszcze pod uwagę.
Mamy do dyspozycji jeszcze jeden ważny element w oprogramowaniu: OPIS KATEGORII. W sklepach jednobranżowych (specjalistycznych) warto wpisywać tekst opisujący kategorię. Jest on widoczny na stronie nad listą produktów. Warto tam zawrzeć kilka słów kluczowych oraz jakiś marketingowy tekst zachęcający do przeglądania listy produktów. Za pomocą tego pola możecie poinformować Klienta o jakichś szczególnych właściwościach produktów z tej kategorii. Taki tekst ma spowodować, że zwiększy się nasycenie słów kluczowych na podstronie i będzie ją łatwiej wypozycjonować.


### Integracja z Apaczka.pl

Integracja z Apaczka.pl
Apaczka.pl – wygodne zarządzanie wysyłkami dla Twojego ecommerce!
Apaczka.pl to jedna z największych platform logistycznych w Polsce należąca domiędzynarodowej grupy Alsendo, działająca na rynku logistycznym od 2009 roku. Firmaobsługuje miesięcznie ponad 2,5 miliona przesyłek, oferując dostęp do 17 wiodącychprzewoźników oraz nowoczesnych technologii wspierających zarządzanie dostawami.
Najważniejsze korzyści współpracy z Apaczka.pl

Szeroki wybór przewoźników – m.in. DHL, UPS, DPD, FedEx, InPost, GLS,Poczta Polska i inni.
Wysyłka krajowa i międzynarodowa – dostawy do ponad 150 krajów.
Intuicyjny panel wysyłkowy – obsługa przesyłek bezpośrednio w systemie lubprzez API.
Bezpłatne integracje – współpraca z ponad 50 platformami e-commerce, WMSi ERP.
Elastyczna oferta – brak minimów wysyłkowych, dopasowanie do różnychmodeli biznesowych.
Wsparcie techniczne i IT – pomoc w konfiguracji i optymalizacji procesówlogistycznych.


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	





	
				
			
			

	
		

Dlaczego warto wybrać Apaczka.pl? 

Rozwiązania dostosowane do potrzeb e-commerce – Apaczka.pl tworzy narzędzia w oparciu o wymagania klientów, zapewniając elastyczność wdrożeń.
Łatwa implementacja – gotowe integracje optymalizujące procesy wysyłkowe.
Nowoczesne technologie – automatyzacja wysyłek, usprawnienie logistyki i obsługi posprzedażowej.
Indywidualny opiekun – doradztwo w zakresie negocjacji i optymalizacji kosztów.
Atrakcyjne ceny i wysoka jakość usług – konkurencyjne warunki bez konieczności podpisywania indywidualnych umów.

Apaczka.pl obsługuje zarówno duże platformy e-commerce i marketplace’y, jak i małeprzedsiębiorstwa wysyłające kilkanaście paczek miesięcznie.
		

	
	

		
					

	





	
				
			
			

Integracja Selly z Apaczka.pl – nowoczesne zarządzanie sklepem internetowym
Integracja Selly z Apaczka.pl to krok w stronę nowoczesnego i efektywnego zarządzania e-commerce. Automatyzacja procesów obsługi zamówień znacząco usprawnia codzienną pracę właścicieli sklepów internetowych. Dzięki funkcjom takim jak:

Automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych – eliminacja ręcznego wprowadzania danych.
Aktualizacja statusów przesyłek w czasie rzeczywistym – pełna kontrola nad procesem dostawy. 
Zarządzanie zamówieniami w jednym panelu – redukcja błędów i oszczędność czasu.

Automatyzacja nie tylko optymalizuje procesy operacyjne, ale także wpływa na zadowolenie klientów. Szybsza realizacja zamówień, precyzja obsługi i elastyczne opcje dostawy budują lojalność klientów. W dynamicznie rozwijającym się rynku e-commerce takie rozwiązania są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności.

 
Dowiedz się więcej i skonfiguruj integrację już dziś!

https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-apaczka/

### Changelog

Zmiany w oprogramowaniu sklepu Selly - Changelog 2025
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
 
Wykonane aktualizacje:

Maj - szczegółowy opis aktualizacji 

 Rozbudowa indywidualnych kosztów dostaw — nowe opcje konfiguracji kosztów dostawy 
Ograniczenia logowania klientów — możliwość wskazania dodatkowego lub głównego sklepu dla konta klienta
Automatyzacja zmian cen — uproszczony mechanizm bez kaskadowości
Apaczka — obsługa umowy własnej
Obsługa języka hiszpańskiego — nowe możliwości w module języków
Integracja z PayU — nowy typ integracji płatności
Obniżka ceny tłumaczeń AI 
Konwersja SCSS i poprawki WCAG 
Nowe demo hurtowni 
Nowe menu z ikonami i bannerami 
Import wersji językowych — nowa opcja importu przez integrator
Osobne kanały płatności w Autopay 
Nowy wygląd list aukcji Allegro 
Obsługa parametru GPSR w pliku Ceneo — zgodność z wymaganiami GPSR

Kwiecień - szczegółowy opis aktualizacji 

Rozbudowa modułu przekierowań – dodano możliwość pomijania wybranych parametrów w adresach URL
Rozszerzenie integracji z Baselinkerem – dodano mechanizm zarządzania widocznością kategorii tworzonych przez integrację z Baselinkerem
Import cen indywidualnych klientów z plików CSV – nowa funkcjonalność umożliwiająca wgrywanie plików z cenami dedykowanymi dla produktów
Zwiększenie limitu listowania produktów w formularzu Allegro – możliwość masowego wystawiania większej liczby produktów z listy.
GPSR Allegro –  dodano możliwość oznaczenia w formularzach, że produkt został wprowadzony do obrotu przed 13.12.2024

Marzec - szczegółowy opis aktualizacji 

Premium4, Premium5, Premium6 – konwersja szablonów na SCSS oraz dostosowanie do wytycznych WCAG, zwiększające dostępność serwisów
Wdrożenie Integracji z Kaufland – umożliwia automatyczne zarządzanie ofertami i zamówieniami z marketplace Kaufland
Rozbudowa integracji z Baselinkerem – nowe funkcje zarządzania kategoriami oraz optymalizacja zapisu danych
Migrator WooCommerce – nowy mechanizm do szybkiego importu danych ze sklepów WooCommerce
Metoda dostawy: InPost International – możliwość nadawania przesyłek międzynarodowych z wykorzystaniem sieci InPost
Nowa opcja informacyjna – komunikat o przekroczonym transferze wyświetlany bezpośrednio w panelu.
Automatyczne wyłączanie wyświetlania – nowa funkcja w integratorze
Nowa opcja w produkcie – możliwość oznaczenia produktu jako „z komentarzem”.
Nowe pole „Dodatkowe informacje o produkcie” – ułatwia przekazywanie ważnych szczegółów bezpośrednio w karcie produktu

Luty - szczegółowy opis aktualizacji


Blokowanie ruchu botów – dodanie mechanizmu blokowania botów i niepożądanych serwisów w sklepach, wykorzystując bazy danych Udger


Wyszukiwarka wariantów produktów w API – umożliwia filtrowanie po EAN oraz kodzie wariantu


Obsługa WEBP w blogu – możliwość wgrywania zdjęcia głównego w formacie WEBP do wpisu blogowego


Obsługa WEBP w multisklepach – nowy format graficzny dostępny w galeriach produktów


Ceneo w Marketplace – dodanie integracji Ceneo do zakładki Marketplace


Kopiowanie produktów z opisem blokowym – przy klonowaniu produktów przenoszony jest także opis blokowy


Import i eksport szablonu graficznego – możliwość zapisywania i wczytywania plików szablonów do pliku ZIP


Zgodność szablonu DEMO z WCAG 2.1 – zwiększenie dostępności wizualnej i nawigacyjnej


Obsługa SCSS – wdrożenie kompilacji stylów SCSS i edytora szablonu


Styczeń - szczegółowy opis aktualizacji


Przekazywanie etykiet do Allegro – automatyczne przesyłanie wygenerowanych etykiet kurierskich


Tworzenie zamówień PC Market – automatyczne generowanie zamówienia po zmianie statusu


Aktualizacja interfejsu paczek kurierskich – odświeżony widok i większa wygoda obsługi


Komentarze do faktury we Wfirma – automatyczne przekazywanie komentarzy klientów do faktury


Nowa metoda API – pobieranie współrzędnych adresów – /api/orders/helper/{id}/address_latlng


Opcje zamówienia w multisklepie – możliwość ustawiania min., max. ilości i przyrostu zamówienia dla każdego sklepu


Wersje językowe w Blogu i Aktualnościach – dodanie zakładki „Wersje językowe” w edycji treści


Integracja z OpenAI – możliwość tłumaczenia i generowania treści opisowych przy pomocy AI

### Pakiety migracyjne



### Strona do testowania formularzy

Rozważasz migrację swojego sklepu internetowego?
				Porozmawiajmy o możliwościach z Selly!

				Dowiedz się więcej o tym, jak Selly może wspierać rozwój Twojego sklepu
					internetowego!
				Wypełnij poniższy formularz, aby umówić się na rozmowę z naszym zespołem.
				Nasi eksperci są gotowi omówić, jak możemy pomóc w bezpiecznej i płynnej migracji danych, z pełnym
				zachowaniem dotychczasowego ruchu.

			Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu:Wiadomość:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						



  
    
  
			
				
            					
  						
							
															
  							  							  						
  						  					
          					
					

					
										
						Kulisy SEO w dużym e-commerce – Wywiad z Natalią Paciorek (x-kom)
					
										
										
						W dzisiejszym wpisie zagłębiamy się w świat kulis SEO w kontekście dużych sklepów internetowych, rozmawiając [...]					
					                    
					
					
					
					
																
							
								12
								cze
							
						
									
			
		
			
				
            					
  						
							
															
  							  							  						
  						  					
          					
					

					
										
						Automatyzacja komunikacji email w branży ecommerce – Paweł Cichowski x Selly
					
										
										
						Przed Tobą transkrypcja odcinka Akademii Skalowania Sklepów Selly. Dzięki niej dowiesz się, jak powinna wyglądać [...]					
					                    
					
					
					
					
																
							
								10
								cze
							
						
									
			
		
			
				
            					
  						
							
															
  							  							  						
  						  					
          					
					

					
										
						Jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? 5 sprawdzonych sposobów
					
										
										
						Liczba porzuconych koszyków rośnie, a Ty zastanawiasz się jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? Poznaj [...]					
					                    
					
					
					
					
																
							
								09
								cze

### Changelog 2024

Zmiany w oprogramowaniu sklepu Selly - Changelog 2024
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.

Wykonane aktualizacje:

Grudzień - czytaj więcej

 	Dodanie Integracji z Apaczka.pl
 	TPay -  dodanie obsługi płatności w walutach dla kart płatniczych
 	Rozbudowa modułu GPSR o import/eksport danych producentów/dystrybutorów
 	Rozbudowa eksportera oraz integratora o pola: GPSR Podmiot odpowiedzialny | GPSR Producent odpowiedzialny
 	Dostosowanie zmian GPSR w integracji Allegro
 	Dodanie nowego szablonu Premium 6
 	Dodanie możliwości rozróżnienia nazwy kategorii w sklepach dodatkowych
 	Wdrożenie zmian w banerze cookies
 	Uporządkowanie struktury edycji szablonu
 	Dodanie możliwości w panelu podłączania domen w sklepach dodatkowych
 	Rozbudowa integratora o możliwość przypisywania indywidualnych form dostaw w produktach
 	Nowe rozszerzenie: Załączanie plików do produktów
 	Nowe rozszerzenie: Powiązanie produktu wg atrybutów

Listopad - czytaj więcej

 	Wdrożenie modułu dla rozporządzenia GPSR
 	Dodanie nowej opcji oznaczania wyrobów medycznych w feedach Ceneo
 	Dodanie możliwości logowania w sklepie kontem Google
 	Dodanie wyróżnionych pól w edycji produktu
 	Zmiana rejestracji Autopay - przejście na formularz zewnętrzny
 	Dodanie możliwości obsługi wariantów w integracji z Baselinkerem
 	Dodanie nowych znaczników w szablonach faktur
 	Zautomatyzowanie aktualizacji pliku eksportu CSV
 	Dodanie nowego pola 'marża' w eksporterze / nowej automatyzacji
 	Dodanie nowej funkcjonalności w API  pod adresem /helper/bulk_update
 	Dodanie w API obsługi pola ilość paczek UPS




Październik - czytaj więcej

 	Dodanie nowej automatyzacji - anonimizacja danych klienta
 	Dodanie nowej integracji z Trustisto
 	Wdrożenie nowego szablonu Beauty
 	Dodanie nowej opcji obsługi cen zakupu netto w zamówieniach i raportach - wyliczanie zysku marży dla zamówień
 	Dodanie możliwości eksportu/ importu csv z modułu tłumaczeń
 	WEBP: ustawianie stopnia kompresji




Wrzesień- czytaj więcej

 	Nowy moduł marketplace Empik i Erli
 	Dodanie obsługi zdjęć produktów w formacie WEBP
 	Dodanie nowego pola etykieta Google w integratorze
 	Dodanie nowego pola 'wyświetlanie: nazwa sklepu' w integratorze
 	Rozbudowa REST API o opisy zaawansowane
 	Dodanie możliwości zakupu szablonu meblowego w planie Selly2
 	Zmiana dotychczasowego pakietu dodatkowych wywołań API sklepu ze 100 tys. na 1 mln.
 	Dodanie nowego pakietu migracyjnego
 	Nowe dedykowane pakiety graficzne
 	Dodanie możliwości importu ceny abonamentowej w integratorze
 	Rozbudowa eksportu produktów do BL o opcje eksportu




Sierpień- czytaj więcej

 	Logowanie dwuskładnikowe (2FA) do panelu sklepu
 	Galeria systemowa na stronach informacyjnych
 	Rozbudowa API o endpointy dla kurierów
 	Rozbudowa funkcjonalności bestsellerów
 	Ukrycie cen oraz zablokowanie możliwości zakupu dla niezalogowanych użytkowników.




Lipiec - czytaj więcej

 	Rejestracja płatności Tpay dla multisklepów
 	Dodanie pola htaccess dla multisklepów
 	Rozbudowa bloga o dodatkowy poziom kategorii
 	Dodanie modułu Aaliza Senuto w panelu administracyjnym
 	Nowy edytor wizualny w panelu
 	Dodanie opisu zaawansowanego niezależnego od opisu HTML produktu
 	Generator własnego menu
 	Dodanie stawek VAT dla krajów nabywcy w Allegro
 	Dodanie możliwości wyboru separatora w eksporcie zamówień CSV

 



Czerwiec - czytaj więcej 

 	Aktualizacja w szablonie Premium 4 – wyświetlanie filmów w kategorii
 	Wdrożenie Skryptu z Rozszerzonymi Konwersjami dla Google Ads
 	Aktualizacja REST API w metodzie masowej aktualizacji
 	Optymalizacja zapytań REST API
 	Dodanie logów z importu aukcji Allegro
 	Możliwość edycji wiadomości e-mail w odpowiedzi na zgłoszenie
 	Rozbudowa integracji Trustmate o możliwość zdefiniowania statusu zamówienia
 	Rozbudowa opinii o status weryfikacji
 	Dozwolona sprzedaż wariantów mimo braku w magazynie
 	Wyświetlanie niedostępnych wariantów
 	Nowe usługi dodatkowe w planie Selly 2
 	Udostepnienie płatnych rozszerzeń sklepu w planie Selly 2

 

 



Maj - czytaj więcej 

 	Aktualizacja integracji UPS
 	Dodanie nowego bloku z opisami produktu w stylu bloków Allegro
 	Rozbudowa integratora o możliwość zmiany magazynów dla produktów
 	Rozbudowa integratora o możliwość mapowania wartości dla liczby produktów
 	Rozbudowa integratora o możliwość importu czasu dostawy dla wariantów
 	Dodanie pola cena zakupu obok magazynu w edycji produktu
 	Wyszukiwanie klienta po numerze telefonu
 	Automatyczne odświeżanie cache po imporcie cech produktów
 	Aktualizacja modułu cookies. Udzielanie zgody na wybrane kategorie cookies analityczne / marketingowe
 	Dodanie Opcji “Domyślnie Zaznaczony” w edycji zestawów




Kwiecień - czytaj więcej 

 	Masowe wystawianie aukcji Allegro wg. kodu EAN
 	Ikona Allegro na liście zamówień
 	Nowa integracja z Tpay przez OpenAPI
 	Integracja Stripe, Klarna
 	Nowa forma płatności w planie Selly 2
 	Nowe formy dostaw w planie Selly 2
 	Dodanie możliwości masowego zaznaczenia i usuwania zdjęć produktu
 	Ustawienie wspólnej kolejności kanałów Autopay
 	Rabaty procentowe w edycji zamówienia
 	Wdrożenie nowego szablonu strony biznesowej z funkcją sklepu




Marzec - czytaj więcej 

 	Aktualizacja modułu cookies o Consent Mode v2
 	Aktualizacja Google Tag Manager
 	Zmiana UX kategorii dodatkowych
 	Rozbudowa kategorii dodatkowych
 	Powiadomienie mailowe wysyłane do opiekuna klienta w momencie złożenia zamówienia
 	Usunięcie klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych
 	Nowy moduł przekierowań
 	Aktualizacja funkcji wykluczających się form dostaw
 	Dodanie możliwości wyświetlania kodu EAN na liście produktów
 	Dodanie symbolu produktu w edycji zamówienia
 	Dodanie możliwość ustawienia kolejności produktów powiązanych
 	Udostępnienie dodatku produkt jako wariant
 	Rozbudowa modułu subskrypcji o eksport oraz filtry
 	Wdrożenie nowego szablonu Premium 4
 	Rozbudowa modułu “Klienci” o dodanie grup klientów
 	Automatyzacja wysyłki maila do klientów z limitem zamówienia
 	Rozbudowa statusów zamówień o nazwę własną w panelu
 	Rozbudowa Rest API dla Subiekt
 	Rozbudowa Rest API
 	Dodanie wyszukiwarek w panelu
 	Aktualizacja edycji atrybutów




Luty - czytaj więcej 

 	Powiadomienie e-mail o odpowiedzi w zgłoszeniu
 	Nowe metody API dla Subiekt
 	Rozbudowa modułu automatyzacji – zmiany UX
 	Rozbudowa modułu automatyzacji – nowe zdarzenia i warunki
 	Dodanie nowej akcji w module Automatyzacji dla codziennych wykonywanych zadań
 	Rozbudowanie systemu kuponów rabatowych




Styczeń - czytaj więcej 

 	Prezentacja ceny netto i brutto w sekcji Sprzedaż hurtowa (edycja produktu)
 	Dodatkowe pole dla numeru konta bankowego w formularzu zwrotu
 	Możliwość blokowania określonych form dostaw dla wariantów produktu
 	Filtr wyboru magazynu w eksporterze produktów
 	Wdrożenie integracji DPD pickup
 	Furgonetka – zmiana zasady generowania etykiet dla paczkomatów
 	Dodanie możliwości zdefiniowania adresu url w celu śledzenia paczki
 	Rozbudowa modułu automatyzacji o dodanie Orlen Paczka
 	Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe akcje (kurierzy)
 	Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe akcje (programy fakturowe)

### Sprzedaż na Amazon

Sprzedaż na Amazon
Wprowadź swoje produkty na platformę Amazon i zrób znaczący krok do wyskalowania Twojego e-commerce. 

Amazon to przeogromny rynek, który oferuje dostęp do milionów potencjalnych klientów z całego świata. Jeśli chcesz z sukcesem sprzedawać na Amazonie, musisz poznać złożoną specyfikę sprzedaży na tej platformie, która nie jest prosta ani intuicyjna.

Owszem, możesz to robić w pojedynkę ucząc się metodą „prób i błędów” i licząc na to, że Ci się uda, pytanie tylko czy masz czas i pieniądze by eksperymentować wiedząc, że lepiej zdać się w tej kwestii na specjalistów, których doświadczenie wynika z setek zbudowanych z sukcesem procesów sprzedaży.

Specjalistów, którzy pomogą Ci dużo i opłacalnie sprzedawać.

Z naszą pomocą otrzymasz wsparcie, które pomoże Ci wprowadzić Twoje produkty na największą platformę e-commerce na świecie. Umów się na spotkanie ze specjalistą i dowiedz się jak możemy rozwinąć Twoją sprzedaż.








 	największa platforma e-commerce na świecie
 	dostęp do milionów nowych klientów
 	współpraca z doświadczonym specjalistą w zakresie obsługi sprzedaży na amazon



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie zainwestować w Amazon

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Chcesz dowiedzieć się więcej?
Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji sprzedaży na Amazon.
Amazon to największa platforma marketpleace na świecie dająca niespotykane możliwości w zakresie budowy globalnej sprzedaży. Spotkaj się z ekspertem i poznaj potencjał sprzedaży na Amazon!





Co zyskasz dzięki konsultacji Sprzedaży na Amazon?




 	Uzyskasz praktyczną wiedzę na temat tego jak krok po kroku zbudować swój proces sprzedaży na Amazon
 	Poznasz specyficzne wymagania platformy oraz główne zasady determinujące sukces w sprzedaży na Amazon
 	Będziesz mógł zadać specjaliście nurtujące Cię pytania odnośnie sprzedaży
 	Dowiesz się czy Twoje produkty mają realny potencjał sprzedażowy
 	Będziesz mógł zdecydować w pełni świadomie czy chcesz powierzyć obsługę swojej sprzedaży specjaliście



Obszary współpracy ze specjalistą

1Słowa Kluczowe i Badanie Konkurencji

Przeprowadzimy dokładne badanie rynku i konkurencji, aby zidentyfikować słowa kluczowe, które są najbardziej istotne dla Twojego produktu. Narzędzia do badania słów kluczowych, takie jak Helium10 pomogą w tym procesie.


2Optymalizacja Kart Produktowych

Upewnimy się, że karty produktów są jasne, przekonujące i zawierają słowa kluczowe, które pomogą w indeksowaniu Twoich produktów przez Amazon. Zadbamy o spójną i estetyczną wizualizację produktów w postaci wysokiej jakości zdjęć oraz infografik.


3Amazon Advertising

Ustawimy kampanie PPC aby zwiększyć widoczność Twoich produktów. Będziemy zarządzać budżetem oraz stale optymalizować działania kampanii.


4Recenzje i Opinie

Opinie klientów mają ogromne znaczenie na Amazonie. Doradzimy Ci w jaki sposób budować pozytywną reputację oraz chronić się przed negatywnymi komentarzami.


5Monitorowanie i Dostosowywanie

Pozycjonowanie to proces ciągłego monitorowania i dostosowywania strategii. Analizując wyniki dostosujemy działania tak, aby utrzymać konkurencyjność na platformie Amazon.








Najczęściej zadawane pytania

 	Czy konsultacja jest bezpłatna?


Konsultacja jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. To Ty decydujesz o nawiązaniu współpracy.


 	Czy muszę coś przygotować na potrzeby konsultacji?


Do przeprowadzenia konsultacji potrzebujesz opcjonalnie możliwości zalogowania się na konto Amazon. Możesz także przygotować szczegółowe pytania do specjalisty, ale nie jest to konieczne. Ekspert pokieruje tak rozmową byś wszystkiego się dowiedział.


 	Czy konsultacja jest wiążąca?


Nie, konsultacja nie jest wiążąca. To czas dla Ciebie na zadawanie pytań.


 	Kiedy odbędzie się konsultacja?


Termin rozmowy dopasujemy do Twojego kalendarza. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, by krótko przedstawić zarys konsultacji, a następnie umówimy się na konkretny dzień oraz godzinę.













Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu Sprzedaży na Amazon w swoim sklepie internetowym, odezwij się do nas, a my postaramy się pomóc.

Zapytaj o więcej

### Facebook Meta Ads

Facebook Meta Ads
Stań się rozpoznawalny w internecie, zyskaj nowych, lojalnych klientów i wyskaluj sprzedaż. Wykorzystaj w pełni moc systemu reklamowego Facebook Meta Ads by więcej zarabiać! 
W realiach dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce uwaga klienta jest towarem deficytowym. Zawalcz o nią już dziś i nie czekaj aż wyprzedzi Cię Twoja konkurencja. Postaw na sprawdzony system reklamowy Facebook Meta Ads, nawiąż dialog z twoimi potencjalnymi klientami i zbuduj rozpoznawalność swojego sklepu. Pozwól im stać się lojalnymi kupującymi i wyskaluj swoją sprzedaż!







możliwość precyzyjnego targetowania do właściwych grup odbiorców 
szeroki wachlarz formatów reklamowych 
mobilny charakter reklamy 
mierzalność efektów i pełna kontrola nad wydatkami 
budowanie uwagi klienta przez interakcję 



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie zainwestować w Facebook Meta Ads

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Chcesz dowiedzieć się więcej?Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji Facebook Meta Ads
Kampanie Facebook Meta Ads dają realną możliwość zbudowania zasięgów oraz powiększenia grona lojalnych klientów. To jeden z najbardziej skutecznych systemów reklamowych dostępny na rynku polskim. Jak pokazują liczne badania, jednocześnie prowadzone działania Facebook Meta Ads i Google ADS dają potwierdzoną synergię efektów, w postaci większej sprzedaży.




Co zyskasz dzięki konsultacji Facebook Meta Ads?




Zyskasz poglądową wiedzę na temat tego, czym jest Facebook Ads i jak w praktyce możesz wykorzystać jego możliwości
Uzyskasz rekomendacje działań mających wpływ na wyniki Twoich działań
Zyskasz możliwość bezpłatnej rozmowy ze specjalistą
Będziesz mógł zdecydować czy chcesz powierzyć swoje działania specjaliście czy też wolisz wykonywać je samodzielnie




Etapy konsultacji ze specjalistą

1Wypełnienie zgłoszenia
2Kontakt ze strony specjalisty i ustalenie terminu rozmowy
3Rozmowa na temat dotychczasowych działań Facebook Meta Ads w kontekście możliwości poprawy wyników
4Decyzja o ewentualnym podjęciu współpracy ze specjalistą
5Nawiązanie współpracy







Najczęściej zadawane pytania

Czy konsultacja jest bezpłatna?

Konsultacja jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. To Ty decydujesz o nawiązaniu współpracy.


Czy muszę coś przygotować na potrzeby konsultacji?

Nie ma takiej potrzeby. Opcjonalnie możesz przydzielić dostęp specjaliście do swojego konta Facebook Meta Ads. Możesz też przygotować szczegółowe pytania do specjalisty, ale nie jest to konieczne. Specjalista pokieruje tak rozmową byś wszystkiego się dowiedział.


Czy konsultacja jest wiążąca?

Nie, konsultacja nie jest wiążąca. To czas dla Ciebie na zadawanie pytań.


Kiedy odbędzie się konsultacja?

Termin rozmowy dopasujemy do Twojego kalendarza. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, by krótko przedstawić zarys konsultacji, a następnie umówimy się na konkretny dzień oraz godzinę.











Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu kampanii Facebook Meta Ads w swoim sklepie internetowym, odezwij się do nas, a my postaramy się pomóc.
Zapytaj o więcej

### Sprzedaż na PIGU

Sprzedaż na PIGU - zbuduj opłacalną sprzedaż na miarę swoich oczekiwań!
Zacznij sprzedawać na PIGU.lt, największym marketpleace na Litwie, Łotwie, Estonii i Finlandii i daj się zaskoczyć wielkością generowanej sprzedaży.

PIGU.LT to największy i najpopularniejszy marketpleace na rynku państw prebałtyki, pokrywający swym zasięgiem niezwykle chłonne rynki Litwy, Łotwy, Estonii i Finlandii.

Status PIGU na powyższych rynkach można przyrównać do statusu Allegro w Polsce, co w praktyce oznacza, że średnio 80 do 90% wszystkich kupujących online w tych państwach robi zakupy na PIGU.

Łączna populacja to ponad 11 mln osób z czego ponad 1,5 mln to aktywni i regularni klienci PIGU. To także Twoi potencjalni klienci. Jeśli dodamy do tego fakt, że przeciętne zarobki w tych państwach są średnio 15-20% wyższe niż w Polsce, a dodatkowo rynki te cechuje relatywnie mała konkurencja, to perspektywa sprzedaży w tym regionie staje się realną szansą na Twoją wysoką sprzedaż.

Jako oficjalny i wyłączny przedstawiciel PIGU w Polsce grupa specjalistów pomaga sprzedawcom z Polski w efektywnym rozpoczęciu sprzedaży regionie państw prebałtyki na preferencyjnych warunkach cenowych.

Już dziś odezwij się do nas i zyskaj szansę na dużą i opłacalną sprzedaż! Zbuduj tam swoją sprzedaż, zanim konkurencja zrobi to za Ciebie.








 	największy marketpleace w regionie
 	najpopularniejsza platforma marketpleace z ogromną rozpoznawalnością
 	ponad 1,5 mln kupujących z dużą siłą nabywczą
 	Możliwość jednoczesnej sprzedaży na Liwę, Łotwę, Estonię, Finlandię
 	polskojęzyczni managerowie, którzy służą pomocą na każdym etapie Twojej sprzedaży
 	przyjazna logistyka - wysyłka do magazynu centralnego pod Warszawą
 	wysyłka do kupujących w ramach systemu logistycznego PIGU
 	renoma zbudowana przez lata i ponad 4 tysiące zatrudnionych osób 
 	globalna wizja i lokalne działanie w myśl zasady



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie sprzedawać na PIGU

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Chcesz dowiedzieć się więcej?
Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji „Sprzedaż na PIGU”. Zyskaj dodatkowy benefit na start.




Co zyskasz dzięki bezpłatnej konsultacji „Sprzedaż na PIGU”?




 	Informacje jak funkcjonuje PIGU i co musisz wiedzieć by skutecznie sprzedawać
 	Wizję tego jak duży potencjał ma sprzedaż na PIGU
 	Zakreślony plan dalszych kroków w kierunku uruchomienia sprzedaży
 	Propozycję 2 alternatywnych modeli wsparcia Twojej sprzedaży na PIGU
 	Extra benefit finansowy na start Twojej sprzedaży (Dodatkowe 6 miesięcy sprzedaży w abonamencie za zero zł. Łącznie 12 miesięcy sprzedaży bez abonamentu).



Etapy konsultacji ze specjalistą

1ogólne wprowadzenie w tematykę sprzedaży na PIGU (logistyka, opłaty)


2analiza Twoich produktów pod kątem potencjału popytowego


3umówienie wstępnej /niezobowiązującej rozmowy z managerem PIGU na temat uruchomienia Twojej sprzedaży


4otrzymanie umowy do zapoznania i podpisu


5założenie, konta, wprowadzenie produktów i start sprzedaży








Najczęściej zadawane pytania

 	Czy konsultacja jest bezpłatna?


Konsultacja jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. To Ty decydujesz o nawiązaniu współpracy.


 	Czy muszę coś przygotować na potrzeby konsultacji?


Nie ma takiej potrzeby. Możesz jedynie przygotować szczegółowe pytania do specjalisty, ale nie jest to konieczne. Specjalista pokieruje tak rozmową byś wszystkiego się dowiedział.


 	Czy konsultacja jest wiążąca?


Nie, konsultacja nie jest wiążąca. To czas dla Ciebie na zadawanie pytań.


 	Kiedy odbędzie się konsultacja?


Termin rozmowy dopasujemy do Twojego kalendarza. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, by krótko przedstawić zarys konsultacji, a następnie umówimy się na konkretny dzień oraz godzinę.













Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu sprzedaży na PIGU w swoim sklepie internetowym, odezwij się do nas, a my postaramy się pomóc.

Zapytaj o więcej

### Allegro Ads

Kampania Allegro Ads - odkryj moc Allegro Ads i osiągnij skalę sprzedaży, która pozwala realnie zarabiać. Sprzedawaj więcej i lepiej.
Allegro to największa platforma marketpleace w Polsce dająca ogromne możliwości sprzedaży Twoich produktów wśród milionów potencjalnych klientów. To również realna szansa zarabiania na sprzedaży, o ile tylko potrafisz umiejętnie wykorzystać wszystkie możliwości reklamowe jakie stwarza Allegro.
Jeśli sprzedajesz na Allegro lub nosisz się z takim zamiarem, umów się na bezpłatną konsultację z ekspertem Allegro Ads i daj sobie szansę na dużą i opłacalną sprzedaż. Specjalista pomoże Ci zbudować od zera cały proces sprzedaży na Allegro, tak by był on dla Ciebie maksymalnie korzystny, a także, jeśli już sprzedajesz, zoptymalizować wynikowo Twoją bieżącą sprzedaż.







milionowe zasięgi platformy
możliwość zbudowania rozpoznawalności marki 
możliwość wyskalowania sprzedaży
możliwość sprzedaży na rynki zagraniczne (Czechy)
realna szansa na dużą i opłacalną sprzedaż 
elastyczny model rozliczeń (brak stałego abonamentu) 
indywidualnie ustalany zakres obsługi – „zawsze wiesz, za co płacisz” 
uczciwa i transparentna umowa bez gwiazdek, oparta na biznesowej regule win/win 



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie zainwestować w Allegro Ads

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Chcesz dowiedzieć się więcej?Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji Allegro Ads.
Kampanie Allegro Ads to najlepszy sposób na wyskalowanie swojej sprzedaży na największym marketpleace w Polsce. Umów się na bezpłatną konsultację z ekspertem Allegro Ads i zacznij więcej i lepiej sprzedawać.




Co zyskasz dzięki konsultacji Allegro Ads?



Aspekty analizowane podczas konsultacji z ekspertem:

jakość sprzedaży według oceny Allegro,
koszty sprzedaży i możliwości ich optymalizacji,
analiza kampanii reklamowych Allegro ADS,
oznaczenia na listingu,
zestawy.

Otrzymasz również realną ocenę możliwości poprawy wyników Twojej sprzedaży w ramach optymalizacji działań Allegro Ads.



Etapy konsultacji ze specjalistą Allegro Ads

1Wypełnienie formularza kontaktowego oraz ankiety
2Analiza przesłanych odpowiedzi i kontakt z klientem
3Rozmowa wstępna o współpracy i przedstawienie jej warunków
4Podpisanie umowy o współpracy i wspólna realizacja ustalonych celów sprzedażowych







Najczęściej zadawane pytania

Czy konsultacja jest bezpłatna?

Konsultacja jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. To Ty decydujesz o nawiązaniu współpracy.


Czy muszę coś przygotować na potrzeby konsultacji?

Do przeprowadzenia konsultacji potrzebujesz możliwości zalogowania się na konto Allegro. Możesz także przygotować szczegółowe pytania do eksperta, ale nie jest to konieczne. Ekspert pokieruje tak rozmową byś wszystkiego się dowiedział.


Czy konsultacja jest wiążąca?

Nie, konsultacja nie jest wiążąca. To czas dla Ciebie na zadawanie pytań.


Kiedy odbędzie się konsultacja?

Termin rozmowy dopasujemy do Twojego kalendarza. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, by krótko przedstawić zarys konsultacji, a następnie umówimy się na konkretny dzień oraz godzinę.











Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu kampanii Allegro Ads w swoim sklepie internetowym, odezwij się do nas, a my postaramy się pomóc.
Zapytaj o więcej

### Automatyzacje

Automatyzujemy procesy zarządzania sprzedażą w Twoim sklepie Selly
Spotkałeś się już z sytuacją, gdy Twoje koszty zwiększają się wraz z ilością zamówień? Jeżeli chciałbyś rozwijać swój biznes, na naszej platformie unikniesz takiego scenariusza, realnie zwiększając swoje zyski ze sklepu.


W przeciwieństwie do innych systemów, które naliczają opłaty w zależności od liczby a nawet wartości zamówień, my oferujemy w planach Pro wbudowane pakiety automatyzacji opierające się na modelu ilości schematów automatyzacji. Ilość pakietów automatyzacji z łatwością możesz zwiększyć, kupując dodatkowe schematy. Dzięki temu, koszty są zawsze jasne i przewidywalne, co ułatwia planowanie budżetu i generowanie zysku w miarę, jak Twój biznes rośnie.



Główne zalety automatyzacji




Wykonywanie powtarzalnych czynności w panelu wywoływanych przez różne zdarzenia.
Automatyzacji można poddać pojedyncze czynności jak i sekwencje czynności
Możliwość zamówienia dowolnych automatyzacji w celu rozszerzenia funkcjonalności automatyzacji i usprawnienia swojej pracy w panelu.
Grupowanie zadań pod przyciski akcji i wywoływanie ich na żądanie z poziomu edycji zamówienia.









Oszczędzaj nawet 90% czasu nad obsługą zamówień




Jeżeli spotkałeś się z tym, że w Twoim dziale obsługi klienta popełniane są błędy przy obsłudze zamówień, wzrasta liczba zwrotów, a paczki nie wychodzą tak szybko, jak tego oczekujesz, to rozwiązanie jest dla Ciebie.


Wprowadzenie automatyzacji może znacząco obniżyć koszty operacyjne, nawet o 90%! Kluczem jest tu zwiększenie efektywności sklepu, eliminując błędy i opóźnienia spowodowane czynnikiem ludzkim.


Automatyzacje w Selly to gwarancja efektywności i precyzji. Dzięki nim obsłużysz znacznie więcej zamówień, nie zwiększając przy tym zatrudnienia.


Wprowadź automatyzacje w sklepie Selly, oszczędzaj z każdym zamówieniem i zwiększ tempo obsługi klienta. Oszczędzaj czas swój i pracowników, co wygeneruje środki na dalszy rozwój.


Samodzielna obsługa wszystkich aspektów sprzedaży online to przestarzałe podejście, które może hamować firmę. Warto skoncentrować swoje zasoby na innych aspektach biznesu, pozostawiając rutynowe i powtarzalne zadania w rękach zaawansowanej platformy e-commerce.

 


Przykładowe akcje obsługiwane w module automatyzacji


1. Zadania codzienne uruchamiane o określonej godzinie i/lub w wybrane dni, np:

generowanie pliku sitemapy dla Google
archiwizacja cen detalicznych (dla usprawnienia promocji zgodnych z dyrektywa Omnibus: https://www.selly.pl/e-commerce/dyrektywa-omnibus/)
aktualizacja statusów dostępności Allegro
blokowanie składania zamówień przez klientów z przeterminowanymi płatnościami w systemie wfirma.pl
blokowanie składania zamówień przez klientów z przeterminowanymi limitami kupieckimi z faktur wfirma.pl
przeliczanie wyświetlania produktów na podstawie wszystkich magazynów.



2. Zadania uruchamiane po dodaniu nowego zamówienia:

zmiana statusu zamówienia
wysyłka wiadomości SMS
wygenerowanie webhooka (np. do CRM)
wysłanie linku z ponowieniem płatności w Przelewy24



3. Zadania uruchamiane po zmianie statusu zamówienia:

zmiana statusu zamówienia
wysyłka wiadomości SMS
wygenerowanie webhooka (np. do CRM)
wysłanie linku z ponowieniem płatności w Przelewy24
wygenerowanie faktury w systemie wfirma.pl
utworzenie etykiety UPS



4. Zadania uruchamiane po wygenerowaniu dokumentu sprzedaży w systemie wfirma:

zmiana statusu zamówienia
wysyłka wiadomości SMS
wydrukuj dokument sprzedaży z Wfirma.pl w PrintNode
wysłanie dokumentu wfirma na email klienta



5. Zadanie uruchamiane po utworzeniu etykiety UPS

wydrukowanie dokumentu przewozowego UPS w PrintNode
wysłanie SMS do klienta.



6. Zadania uruchamiane po nowej rejestracji klienta:

wygenerowanie zdefiniowanego webhooka (np. do CRM lub innego systemu zewnętrznego)



7. Zadania uruchamiane po zalogowaniu klienta:

wygenerowanie zdefiniowanego webhooka (np. do CRM lub innego systemu zewnętrznego).





Automatyzacja w sklepie internetowym, podobnie jak w świecie fizycznym, polega na zastępowaniu ludzkich działań przez zautomatyzowane procesy, które nie wymagają naszej ciągłej uwagi.
Za każdym działaniem stoi algorytm lub specjalistyczne oprogramowanie, które samo podejmuje decyzje, uwalniając przedsiębiorcę od wielu monotonnych i czasochłonnych zadań.
Skorzystaj z planów Pro, aby oszczędzać czas i skupiać się nad rozwojem swojego biznesu. 
Czy jest to alternatywa dla Baselinker i Apilo? Tak, o ile posiadasz sklep internetowy na platformie Selly. Możesz zautomatyzować dowolny logiczny proces.
Jeśli nie znalazłeś potrzebnej dla Twojego biznesu schematu automatyzacji, możesz zamówić każdą logiczną czynność. Skontaktuj się z nami.

Zobacz także:

Instrukcja modułu automatyzacji zadań
Instrukcja tworzenia przycisków akcji
Instrukcja modułu automatyzacji zmian cen

### Migracja dedykowanego sklepu internetowego

Migracja dedykowanego sklepu internetowego
Jeśli korzystasz z dedykowanego oprogramowania sklepowego lub działasz na mniej znanej platformie, jesteśmy w stanie przeprowadzić specjalistyczną migrację.Sprawdź co zyskasz decydując się na Selly:

Brak dodatkowych kosztów – Przeniesienie sklepu na platformę Selly umożliwia eliminację wydatków związanych z zakupem, wdrożeniem, aktualizacją i zarządzaniem oprogramowaniem na dedykowanym serwerze.
Wsparcie techniczne – Przeniesienie sklepu na platformę Selly gwarantuje dostęp do profesjonalnej pomocy oraz wsparcia technicznego z naszego zespołu.

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.



Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami – Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.

Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Jak przeprowadzić indywidualną migrację do Selly?
Każda indywidualna migracja jest inna, ale w Selly jesteśmy przygotowani, aby sprostać każdemu wyzwaniu. Dzięki naszej zaawansowanej technologii i doświadczeniu w migracjach różnych sklepów, możemy dostosować proces migracji do Twoich konkretnych potrzeb.




Dlaczego warto wybrać Selly dla indywidualnej migracji?



Selly rozumie, że każdy sklep jest inny i ma swoje unikalne potrzeby. Dlatego oferujemy indywidualne podejście do każdej migracji, zapewniając, że wszystkie Twoje dane, funkcje i integracje zostaną przeniesione bezproblemowo.
Nasz zespół doradców jest dostępny, aby pomóc Ci w każdym etapie procesu, od planowania po wdrożenie.





Wsparcie specjalistów na każdym etapie migracji



Migracja sklepu to znaczące przedsięwzięcie, wymagające wsparcia na różnych etapach. Dlatego zespół Selly jest dostępny dla Ciebie na każdym kroku – począwszy od wstępnych konsultacji, poprzez proces migracji, aż po codzienną obsługę sklepu. Nasi doradcy i specjaliści są zawsze przygotowani, aby udzielić pomocy oraz odpowiedzieć na wszelkie zapytania.





Bezpieczeństwo i aktualizacja systemu



Przenosząc swój sklep do Selly, uzyskujesz dostęp do innowacyjnej platformy e-commerce, która jest stale aktualizowana i dostosowywana do najświeższych trendów rynkowych. Proponujemy:

intuicyjny interfejs,
zaawansowane narzędzia marketingowe,
wsparcie SEO
oraz szereg innych funkcji, które uczynią prowadzenie sklepu prostszym i bardziej efektywnym.




Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków

Co zyskujesz w Selly?


Techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
Doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
Godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
Brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
Realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
Przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
Możliwą integrację z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
Brak ukrytych kosztów – wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
Przejrzystą konfigurację i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
Rozwój sklepu i skalowanie z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
Najszybszą platformę na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce



Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.


Jakie dane możesz przenieść?


Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
Kolekcje oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
Producenci
Nazwy produktów
Warianty z obsługą stanów magazynowych
Czasy realizacji
Krótkie i pełne opisy
Ceny regularne i stawki VAT
Ilości produktów i jednostki miar
Zdjęcia główne i dodatkowe
Wagi
Znaczniki META title, description, keywords 
Strony informacyjne
Wpisy bloga





Proces przeniesienia



Do przeniesienia twojego sklepu wystarczy nam plik produktowy w jednym z wymienionych formatów:

CSV,
XML
lub Ceneo.

Jesteśmy w stanie migrować dane również za pomocą FTP oraz bezpośrednio z bazy MySQL. Na każdym etapie migracji otrzymasz wsparcie naszego zespołu. Rozpocznij sprzedaż na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.
Możesz także zlecić migrację specjalistom.Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .



Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich!

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              



Te sklepy przeniosły się już do nas indywidualnie





 





Poznaj nasz produkt

 



Zadzwoń pod numer: +48 533 033 933 lub +48 71 307 53 53 i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.Stań się liderem i wytyczaj standardy!

### Migracja sklepu IdoSell

Migracja sklepu IdoSell
Migracja sklepu z platformy IdoSell do Selly to proces, który przeprowadzisz bezproblemowo dzięki wsparciu naszych doradców. Oto co zyskasz, decydując się na Selly:

 	

 	Funkcjonalności dopracowane od A do Z. Udostępniamy naszym klientom najwyższej jakości rozwiązania niezbędne do prowadzenia skutecznej sprzedaży online.
 	Podejście dostosowane do indywidualnych potrzeb. Podchodzimy do każdej migracji w sposób dostosowany do unikatowych potrzeb i celów Twojego sklepu.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						







Przejrzyste koszty współpracy




W Selly wszystkie opłaty są jasno komunikowane, a wszelkie dodatkowe koszty są dokładnie opisane, co gwarantuje klientom przejrzystość i umożliwia dokładne zaplanowanie swojego budżetu.






Pełna funkcjonalność




Przenosząc swój sklep do Selly, już w ramach podstawowych planów abonamentowych uzyskasz dostęp do kluczowych modułów, wspierających sprawną sprzedaż detaliczną. Z kolei, w miarę rozwijania się Twojego biznesu, plany Pro oferują dodatkowe funkcjonalności, umożliwiające efektywne skalowanie sprzedaży.






Dlaczego warto przenieść sklep z IdoSell na Selly?




Przenosząc sklep z IdoSell na Selly, zyskujesz nie tylko dostęp do zaawansowanej technologii, ale także do wsparcia specjalistów, którzy pomogą Ci w pełni wykorzystać potencjał Twojego sklepu. Nasza platforma jest zaprojektowana z myślą o elastyczności i skalowalności, co pozwala na łatwe dostosowanie sklepu do zmieniających się potrzeb i wymagań rynku.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z IdoSell












Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Migracja sklepu Sky-Shop

Migracja sklepu Sky-Shop
Zastanawiasz się nad przeniesieniem swojego sklepu ze Sky-Shop do Selly? Świetnie! Mimo że migracja może wydawać się wyzwaniem, nasz doświadczony zespół będzie z Tobą na każdym etapie, aby ułatwić Ci cały proces przeniesienia sklepu. Wybierając Selly, ciesz się mnóstwem korzyści, takich jak:

 	

 	Indywidualne podejście. Do każdej migracji podchodzimy indywidualnie, uwzględniając unikalne potrzeby i cele Twojego sklepu.
 	Brak dodatkowych kosztów. W Selly nie ma ograniczeń co do liczby zamówień. Dzięki temu, rozwijając sprzedaż, nie musisz martwić się o dodatkowe koszty.
 	Wsparcie zespołu na każdym etapie migracji. Dzięki wsparciu naszego zespołu, możesz zoptymalizować proces migracji, minimalizując czas i wysiłek potrzebny do zmiany aktualnej platformy.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto rozważyć Selly?
Selly to nowoczesna platforma e-commerce, która oferuje szereg funkcji i narzędzi, które nie są dostępne w standardowej wersji Sky-Shop. Przenosząc sklep do Selly, masz możliwość skorzystania z wielu zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż, poprawić doświadczenie użytkownika i zoptymalizować działanie sklepu.





Możliwość integracji z każdą hurtownią




Dzięki zaawansowanym narzędziom do integracji plików w różnych formatach, jesteśmy w stanie zintegrować się z każdą hurtownią, a nie tylko tą, która została z góry narzucona.






Wsparcie specjalistów na każdym kroku




Migracja sklepu to duże przedsięwzięcie, które wymaga wsparcia na wielu etapach. Dlatego zespół Selly jest dostępny dla Ciebie na każdym kroku - od początkowych konsultacji, przez proces migracji, aż po codzienną obsługę sklepu. Nasz zespół doradców i specjalistów jest zawsze gotów, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania.






Korzyści z wyboru Selly




Inwestujemy w ciągły rozwój i innowacje, co gwarantuje, że korzystając z Selly, zawsze będziesz o krok przed konkurencją. Dajemy Ci narzędzia, które pozwolą Ci wyróżnić się na tle innych.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z Sky-Shop














Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Migracja sklepu Magento

Migracja sklepu Magento
Przenieś swój sklep z Magento do Selly łatwo i bez przeszkód! Nasz zespół będzie przy Tobie przez cały proces, zapewniając płynną migrację i wsparcie na każdym etapie. Wybierając Selly, ciesz się mnóstwem korzyści, takich jak:

 	

 	Wsparcie techniczne Wybierając naszą platformę, zyskasz dostęp do profesjonalnej pomocy i wsparcia technicznego.
 	Brak ukrytych kosztów. Przenosząc sklep na platformę Selly, masz możliwość ograniczenia wydatków związanych z zakupem, wdrażaniem, aktualizowaniem i zarządzaniem oprogramowaniem na osobistym serwerze.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto rozważyć Selly?
Selly to nowoczesna platforma e-commerce, która oferuje szereg funkcji i narzędzi, które nie są dostępne w standardowej wersji Magento. Dzięki temu, przenosząc sklep do Selly, możesz skorzystać z wielu zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż, poprawić doświadczenie użytkownika i zoptymalizować działanie sklepu.





Wiele modułów dostępnych w cenie abonamentu




Chociaż oprogramowanie Magento jest dostępne za darmo, często konieczne jest ponoszenie dodatkowych kosztów na moduły i rozszerzenia, które są kluczowe do stworzenia zaawansowanego sklepu. Może to podnieść ogólne wydatki. Natomiast, wybierając Selly, otrzymujesz dostęp do szerokiego wachlarza gotowych modułów w pakiecie, wspierających efektywniejszą sprzedaż.






Wsparcie specjalistów na każdym kroku




Migracja sklepu to duże przedsięwzięcie, które wymaga wsparcia na wielu etapach. Dlatego zespół Selly jest dostępny dla Ciebie na każdym kroku - od początkowych konsultacji, przez proces migracji, aż po codzienną obsługę sklepu. Nasz zespół doradców i specjalistów jest zawsze gotów, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania.






Bezpieczeństwo i aktualizacja systemu




O ile Magento regularnie aktualizuje swoje oprogramowanie pod kątem bezpieczeństwa, to utrzymanie aktualizacji i zabezpieczeń rozszerzeń, często spoczywa na barkach użytkownika. W Selly pozostawiasz te kwestie w rękach naszego zespołu, a ty możesz skupić się na rozwoju swojego sklepu.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Kolekcje oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z Magento















Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Migracja sklepu WooCommerce

Migracja sklepu WooCommerce
Przenieś swój sklep z WooCommerce do Selly szybko i bezproblemowo! Nasz zespół pomoże Ci na każdym etapie, gwarantując sprawną migrację i wsparcie od A do Z. Z Selly możesz cieszyć się wieloma korzyściami, takimi jak:

 	

 	Szybkie wsparcie techniczne. Migracja sklepu na oprogramowanie Selly zapewnia dostęp do profesjonalnego wsparcia i pomocy technicznej z naszej strony.
 	Brak ukrytych kosztów. Przeniesienie sklepu na platformę Selly umożliwia eliminację wydatków związanych z zakupem, wdrożeniem, aktualizacją i zarządzaniem oprogramowaniem na dedykowanym serwerze.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto rozważyć Selly?
Selly to nowoczesna platforma e-commerce, która oferuje szereg funkcji i narzędzi, które nie są dostępne w standardowej wersji WooCommerce. Dzięki temu, przenosząc sklep do Selly, możesz skorzystać z wielu zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i poprawić doświadczenie użytkownika.





Wsparcie zespołu technicznego na każdym etapie




Nasz zespół doradców jest dostępny, aby pomóc Ci w każdym etapie migracji. Od pierwszej konsultacji, przez planowanie i wdrażanie migracji, aż po wsparcie po migracji - jesteśmy z Tobą na każdym kroku.






Pomoc w konfiguracji




Choć WooCommerce jest dostępny jako wtyczka do WordPressa, jego pełna konfiguracja i dostosowanie do specyficznych potrzeb jest bardzo złożone. W Selly zapewniamy wsparcie w tym zakresie w postaci obszernej bazy wiedzy oraz możliwości skorzystania z pakietów wdrożeniowych






Bezpieczeństwo




Woocommerce jest ogólnie dostępnym oprogramowaniem sklepu internetowego, co oznacza, że potencjalni hakerzy również mają dostęp do kodu źródłowego. Dlatego ważne jest, aby regularnie aktualizować oprogramowanie i dbać o bezpieczeństwo sklepu internetowego. W Selly o bezpieczeństwo twojego sklepu dba zespół doświadczonych programistów i deweloperów.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Atrybuty produktów
 	Czas dostawy
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              



Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Migracja sklepu cStore

Migracja sklepu cStore
Przenosząc sklep z cStore do Selly, możesz liczyć na wsparcie naszego zespołu i użyteczne narzędzia. Oferujemy różne funkcje, które mogą wesprzeć rozwój Twojego sklepu online, a proces migracji przebiega płynnie.

 	

 	Indywidualne podejście. Do każdej migracji podchodzimy indywidualnie, uwzględniając unikalne potrzeby i cele Twojego sklepu.
 	Szybkość sklepów Szybkość działania sklepu, to jeden z ważniejszych aspektów determinujących chęć dokonania zakupu przez potencjalnego klienta. Dzięki możliwości zooptymalizowania kodu, twój sklep będzie szybki, a ty skupisz się wyłącznie na sprzedaży.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto rozważyć Selly?
Selly to platforma, która została stworzona z myślą o nowoczesnych potrzebach przedsiębiorców. Oferuje ona szereg zaawansowanych narzędzi i funkcji, które pomogą Ci w efektywnym zarządzaniu sklepem i zwiększeniu sprzedaży.





Wsparcie specjalistów na każdym kroku




Nasz zespół specjalistów pomoże Ci na każdym etapie migracji. Od analizy Twojego obecnego sklepu, przez planowanie i wdrażanie migracji, aż po wsparcie po migracji - nasz dział techniczny będzie do twojej dyspozycji.






Wiele dostępnych funkcjonalności




W każdym planie abonamentowym otrzymasz szereg niezbędnych narzędzi do prowadzenia sklepu online, zyskasz też dostęp do pomocy naszych doradców, materiałów szkoleniowych i nowoczesnych rozwiązań, wszystko po to, aby Twoja sprzedaż nie tylko się utrzymała, ale i dynamicznie rosła.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z cStore












Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Migracja sklepu PrestaShop

Migracja sklepu PrestaShop
Chcesz przenieść swój sklep internetowy z PrestaShop do Selly? To świetny wybór. Migracja sklepu z PrestaShop do Selly to prosty i wygodny proces, w którym możesz liczyć na nasze doświadczenie i wsparcie doradców. Z Selly możesz cieszyć się wieloma korzyściami, takimi jak:

 	

 	Szybkie wsparcie techniczne. Migracja sklepu na oprogramowanie Selly zapewnia dostęp do profesjonalnego wsparcia i pomocy technicznej z naszej strony.
 	Brak ukrytych kosztów. Migracja sklepu na oprogramowanie Selly pozwala na uniknięcie kosztów związanych z zakupem, instalacją, aktualizacją i utrzymaniem oprogramowania na własnym serwerze.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto rozważyć migrację do Selly?
Selly to nowoczesna platforma e-commerce, która oferuje szereg wbudowanych zaawansowanych funkcji i narzędzi, które mogą przyczynić się do dalszego rozwoju Twojego biznesu. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i wsparciu specjalistów, proces migracji staje się prosty i bezproblemowy.





Duża ilość modułów dostępnych w cenie abonamentu




Chociaż oprogramowanie PrestaShop jest dostępne za darmo, często trzeba płacić za dodatkowe moduły i rozszerzenia, które mogą być niezbędne do zbudowania zaawansowanego sklepu. To może zwiększyć koszty. W Selly w pakiecie dostajesz ogromną ilość gotowych modułów, które pomogą Ci lepiej sprzedawać.






Wsparcie zespołu technicznego na każdym etapie




Chociaż PrestaShop ma rosnącą społeczność użytkowników i deweloperów, nie zawsze jest dostępne tak dobre wsparcie techniczne jak w przypadku płatnych rozwiązań e-commerce. W Selly w każdym abonamencie możesz liczyć na naszą pomoc i wsparcie.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z PrestaShop












Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Migracja sklepu Redcart

Migracja sklepu Redcart
Migracja sklepu internetowego z platformy Redcart do Selly to decyzja, która może przynieść wiele korzyści dla Twojego biznesu. Proces ten został zaprojektowany tak, aby był jak najmniej inwazyjny i skomplikowany dla właścicieli sklepów.

 	

 	Indywidualne podejście. Do każdej migracji podchodzimy indywidualnie, uwzględniając unikalne potrzeby i cele Twojego sklepu.
 	Wsparcie zespołu na każdym etapie migracji. Dzięki wsparciu naszego zespołu, możesz zoptymalizować proces migracji, minimalizując czas i wysiłek potrzebny do zmiany aktualnej platformy.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto wybrać Selly?
Przenosząc sklep do Selly, inwestujesz w przyszłość swojego biznesu. Platforma Selly została stworzona z myślą o potrzebach nowoczesnych przedsiębiorców, oferując szereg funkcji i narzędzi, które pomogą Ci w efektywnym zarządzaniu sklepem.





Nieograniczone możliwości rozwoju




Wiemy jak ważnym aspektem biznesu online jest ciągły rozwój i podążanie za trendami, dlatego niezależnie od planu abonamentowego, możesz zlecić naszemu zespołowi dostosowanie wyglądu sklepu do zmieniających się trendów i wymagań rynku. W planach Pro, dzięki godzinom prac zespołu, które otrzymujesz w ramach wybranego abonamentu, masz możliwość dostosowania modułów w sklepie do potrzeb twojego biznesu.






Zaawansowane narzędzia SEO




W sprzedaży online jednym z najważniejszych elementów jest pozycjonowanie, dlatego dla naszych klientów przygotowaliśmy wiele narzędzi umożliwiającyh skuteczną optymalizację swoich sklepów pod kątem wyszukiwarek oraz możliwość konsultacji ze specjalistami w tej branży.





Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Decydując się na migrację, możesz liczyć na wsparcie naszego zespołu od początku do końca. Rozpoczynamy od analizy Twojego obecnego sklepu, aby zrozumieć specyfikę działania i potrzeby. Następnie, przygotowujemy indywidualny plan migracji, który jest dostosowany do Twojego sklepu. Cały proces jest monitorowany, aby zapewnić, że wszystkie dane są przenoszone poprawnie i bezpiecznie.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z Redcart




















Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Skalowalność Selly potwierdzona udaną migracją sklepów z sklepyfirmowe.pl

W świecie e-commerce, migracja sklepów internetowych między platformami jest jednym z najbardziej skomplikowanych procesów. Wymaga ona nie tylko przeniesienia produktów i danych klientów, ale także zapewnienia, że sklepy nadal będą funkcjonować poprawnie, proces zakończy się bez utraty ruchu i potencjalnych zamówień. Dziś chcemy podzielić się z Wami naszym doświadczeniem w migracji kilkudziesięciu sklepów z platformy sklepyfirmowe.pl – należącej do Sales Intelligence na Selly.
Jako Selly, zawsze dążymy do dostarczania profesjonalnych rozwiązań dla sklepów internetowych. Kiedy podjęliśmy decyzję o przygotowaniu kompleksowego procesu migracyjnego dla sklepów na platformie sklepyfirmowe.pl, naszym celem było nie tylko przeniesienie sklepów, ale także zapewnienie, że migracja przyniesie korzyści dla sklepów pod kątem SEO oraz nowych narzędzi, które uruchomią możliwość ich rozwoju.
Co zyskały sklepy po migracji?
Migracja powinna z założenia zapewnić poprawę działania sklepu i jego wybranych elementów. Tak było i tym razem, gdyż właściciele sklepów po przejściu na Selly mogli liczyć na większy potencjał sklepu względem pozycjonowania, lepszą szybkość, a także bardziej użyteczny i dostosowany do nowoczesnego użytkownika design.
Dzięki temu, po przeniesieniu swoich sklepów, ich właściciele mogą liczyć na szybszy rozwój firm i zwiększenie możliwości w zakresie sprzedaży, ilości integracji i dodatkowych opcji, a także kontaktu z naszymi specjalistami.
Sklepy zyskały także ogromną listę nowych funkcjonalności: zgodność z Dyrektywą Omnibus i innymi przepisami, kilkadziesiąt gotowych integracji, możliwość uruchamiania wersji językowych czy sprzedaży hurtowej.
I ETAP migracji - Utworzenie listy sklepów
Pierwszym krokiem było zrozumienie skali zadania. Nasz zespół przeprowadził analizę sklepów działających na platformie sklepyfirmowe.pl, aby określić ich liczbę, potrzeby oraz przewidywany budżet.
Po weryfikacji funkcjonowania sklepów i uzgodnieniu plików eksportowych, powstała finalna lista sklepów gotowych do migracji. Ta lista stała się podstawą do ewidencji wszystkich kolejnych etapów migracji. Etap ten wykonywaliśmy przy pomocy naszego Partnera - Sales Intelligence.
II ETAP migracji - Przygotowanie oferty i informowanie klientów o procesie
Zrozumienie potrzeb klientów pozwoliło nam przygotować atrakcyjną ofertę, która zawierała darmową migrację, promocyjne plany abonamentowe oraz obniżone koszty pakietów wdrożeniowych. Aby klient był w pełni poinformowany o procesie, stworzyliśmy dedykowaną stronę https://www.selly.pl/migracja-sklepyfirmowe/ z wszystkimi niezbędnymi informacjami oraz dedykowany kanał komunikacji. Dodatkowo, nasz zespół przygotował treści newslettera, skrypty rozmów i wszelkich wiadomości na każdy etap komunikacji z nowymi klientami.
III ETAP migracji - przeniesienie danych i uruchomienia
Po uzyskaniu potwierdzenia od klientów zgody na migrację, rozpoczęła się faza praktyczna. Zakładaliśmy sklep, importowaliśmy bazę produktów, dostarczaliśmy pomoc techniczną na każdy potrzebny temat. W zależności od potrzeb klienta, oferowaliśmy wdrożenie konfiguracji pod klucz oraz pomoc w przełączeniu domeny, tak aby jak najmniej uciążliwa była dla nich zmiana.
Zobacz przykład zmigrowanego sklepu - przed i po przeniesieniu

  
    
  
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         


  
    

  
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         


  
    
  
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         
          
                        
              
                                                                              
              
                 
              
            
                      
         



 
Czego nauczyliśmy się podczas migracji kilkudziesięciu sklepów w miesiąc?
Migracja sklepów internetowych to nie tylko techniczne wyzwanie, ale także proces pełen niespodzianek i nauki. Przenoszenie sklepów ze sklepyfirmowe.pl na naszą platformę Selly dostarczyło nam cennych doświadczeń, które chcielibyśmy się z Wami podzielić.

Konieczność edukacji klientów
Często musieliśmy tłumaczyć klientom najbardziej podstawowe zagadnienia, co wydłużało cały proces. Dodatkowo, brak zaangażowania ze strony wielu klientów sprawił, że wiele migracji odbywało się w ostatniej chwili. Uświadomiło nam to, jak ważne jest wcześniejsze przygotowanie klienta do procesu i edukacja na jego temat.

Wybór odpowiedniego czasu dla całego procesu
Wybranie okresu urlopowego na migrację sklepów okazało się być kolejnym wyzwaniem. Wielu klientów było niedostępnych, co wymagało od nas wielokrotnego kontaktu z tą samą osobą. Straciliśmy przez to sporo cennego czasu. Nauczyło nas to, że planowanie takich działań w szczycie sezonu urlopowego może nie być najlepszym pomysłem. Zależało nam jednak na przeprowadzeniu procesu jak najwcześniej przed szczytem zakupowym, który zwykle zaczyna się od września.

Podsumowanie
Dzięki naszym zaawansowanym narzędziom i doświadczeniu zespołu, migracja kilkudziesięciu sklepów z sklepyfirmowe.pl przebiegła sprawnie i pozytywnie. Co więcej, nasi programiści byli w stanie napisać skrypt migracyjny w zaledwie 3 dni, a cały proces trwał około miesiąca. Klienci byli nie tylko zadowoleni z nowej platformy, ale także z wsparcia, jakie otrzymali od naszych specjalistów na każdym etapie procesu.
Migracja sklepów internetowych jest złożonym zadaniem, ale z odpowiednim wsparciem i narzędziami może przebiegać sprawnie i przynieść korzyści dla obu stron. Jako Selly, jesteśmy dumni, że mogliśmy być częścią tego procesu i dostarczyć naszym klientom nowoczesne rozwiązania oraz wsparcie na najwyższym poziomie.
Jednocześnie zyskaliśmy nowego partnera Sales Intelligence, który będzie wspierał naszych klientów w rozwoju ich sklepów.

### Promocyjne pakiety wdrożeniowe



### Migracja sklepyfirmowe.pl



### Płatności odroczone PragmaGo

Dodaj metody płatności  od PragmaGO i ciesz się wzrostem sprzedaży!




Otrzymuj pieniądze od razu, umożliwiając swoim klientom elastyczne płatności.



to:


Odroczona płatność
możliwość odroczenia płatności za zakupy o 14, 21, 30, 45 lub 60 dni





Raty dla biznesu
oferta rozłożenia zakupów na 3, 6, 9 lub 12 miesięcy






Korzyści dla Ciebie:




Zwiększenie lojalności klientów - klienci chętniej zrobią zakupy ponownie, jeśli będą mieli możliwość skorzystania z elastycznych metod płatności



Zwiększenie wartości koszyka i zmniejszenie porzuceń - przedsiębiorcy robiący zakupy w Twoim sklepie będą kupować częściej i więcej



Budowanie przewagi konkurencyjnej - dzięki oferowaniu rozwiązań finansowych przygotowanych z myślą o najmniejszych firmach



Zapewniasz sobie ciągłość przychodów i nie martwisz się o płynność finansową




Korzyści dla Twoich klientów:


Intuicyjny proces w 100% online - bez składania papierowych dokumentów
Możliwość wyboru okresu finansowania - klient płaci wtedy, kiedy może i nie martwi się o płynność finansową
Zakupy na zapas w dobrej cenie - klient będzie miał szansę zatowarować się na kolejny sezon, nie tracąc bieżących środków
Korzystanie z promocji - możliwość zakupu ze zniżką i oszczędności w dłuższej perspektywie czasu



o 



 	25 lat doświadczenia w finansowaniu małych i średnich przedsiębiorców
 	10 tys. klientów skorzystało z usług rat dla biznesu i odroczonych płatności
 	73 tys. transakcji zostało sfinansowanych w ramach metod płatności BNPL dla B2

Jesteśmy spółką fintechową z 25-letnim doświadczeniem, w którą zainwestował jeden z największych Funduszy Inwestycyjnych w Europie – Enterprise Investors. Podlegamy nadzorowi KNF. Nasz 35-osobowy zespół IT przeprowadził już ponad 80 integracji, dostosowując procesy technologiczne do oczekiwań partnerów.


 

Instrukcja integracji z PragmaGO: tutaj

### Changelog 2023

Zmiany w oprogramowaniu sklepu Selly - Changelog 2023
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:

Grudzień - czytaj więcej 

 	Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe zdarzenia oraz akcje dla wybranych kurierów
 	Dostosowanie integracji Allegro do zmian w zasobach tworzenia oraz edycji ofert
 	Rozszerzenie funkcjonalności procesu wystawiania aukcji Allegro o możliwość pobierania parametrów z katalogu
 	Sumowanie produktów w koszyku
 	Automatyzacja statusów zamówień w sklepie na podstawie statusu paczki w Furgonetka
 	Zmiana zachowania integratora dla pola liczba produktów
 	Zmiana nazwy pola Adres URL produktu w integratorze




Listopad - czytaj więcej 

 	Rozbudowa automatyzacji zmian cen o możliwość klonowania promocji
 	Dodanie obsługi kolejnych pól w integratorze oraz eksporcie CSV
 	Umożliwienie ustawienia limitu zamówień dla klientów
 	Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe zdarzenia oraz akcje programów fakturowo/księgowych
 	Zmiana treści przycisków potwierdzających zamówienie




Październik - czytaj więcej 

 	Dodanie możliwości wyświetlania dodatkowych pól w kompaktowej liście zamówień
 	Dodanie możliwości wyświetlanie numeru faktury wystawionej w systemie wFirma na liście zamówień
 	Rozbudowa indywidualnych cen w edycji klienta
 	Aktualizacja płatności Tpay
 	Aktualizacja interfejsu płatności w panelu administracyjnym




Wrzesień - czytaj więcej 

 	Rozbudowa integracji z Baselinker
 	Rozbudowa zgód cookies o możliwość zmiany ustawień przez klienta
 	Rozbudowa rabatów wg producenta
 	Oscylowanie usług dodatkowych w panelu sklepu
 	Dodanie ostrzeżenia przed wystawieniem kolejnej faktury do zrealizowanego zamówienia
 	Dodanie modułu do zarządzania wielkością zdjęć w szablonie
 	Rozbudowa modułu zgłoszeń - osobna lista zamkniętych zgłoszeń




Sierpień - czytaj więcej 

 	Aktualizacja szablonów w związku ze zmianą Omnibus
 	Dodanie listy produktów wg kodów
 	Rebranding do nowej marki Autopay
 	Rozbudowa infrastruktury serwerowej o jeszcze większą skalowalność, niezawodność i szybkość




Lipiec - czytaj więcej 

 	Uruchomienie dla wszystkich sklepów nowego modułu cookie consent
 	Rozbudowa integracji Baselinker ➝ Selly  (Opisy zaawansowane)
 	Rozbudowa masowego dodawania atrybutów - opcji
 	Rozbudowa API o kategorie dodatkowe
 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej produktów
 	Aktualizacja eksportu dla pliku Morele.net - znacznik stock
 	Dodanie nowych, płatnych szablonów graficznych : Premium 2 oraz Premium 3

Czerwiec 2023 - czytaj więcej 

 	Rozbudowa integracji z Baselinker o możliwość dodawania produktów do sklepu.
 	Rozbudowa integracji z Baselinker o przekazywanie informacji: kraj dostawy, kraj danych do faktury, źródło zamówienia.
 	Stworzenie dedykowanego panelu do obsługi zgłoszeń.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość zdefiniowania marż dla producenta oraz na produkt.
 	Zaktualizowaliśmy skrypt CENEO, a dokładniej program Zaufane opinie 3.0.
 	Dodaliśmy nowy sposób autoryzacji integracji z Wfirma.
 	Uruchomiliśmy nowe API REST dla integracji z Furgonetką.
 	Dodaliśmy obsługę nowej wersji językowej - włoskiej.
 	Dodaliśmy obsługę nowej waluty: Lew bułgarski




Maj 2023 - czytaj więcej

 	Włączenie obsługi wersji językowych w planach Selly 2.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość ustalania marż dla zdefiniowanych przedziałów cenowych.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość powiązania pól niestandardowych.
 	Dodanie obsługi waluty czeskiej CZK dla zamówień z Allegro.
 	Zaktualizowaliśmy widok edycji zamówień oraz listy produktów.
 	Dodaliśmy dodatkowe statystyki z limitami planu abonamentowego.
 	Rozbudowa zaawansowanej wyszukiwarki produktów o możliwość wyszukiwania po zakresie cenowym.
 	Rozbudowa integracji Wfirma o możliwość rozróżnienia serii faktur w zależności od typu klienta.
 	Rozbudowa integracji iFirma o możliwość wystawienia faktury imiennej do paragonu.
 	W automatyzacji zadań dodaliśmy nową akcję: Ustaw pole kolejności produktu we włączonych kategoriach względem ilości produktów.




Kwiecień 2023 - czytaj więcej 

 	Dodana możliwość wyszukiwania zamówienia wg. adresu e-mail. 
 	Rozbudowa możliwości multisklepów o zarządzanie wyświetlania form dostaw dla wybranych sklepów.
 	Blokada wysyłania automatycznych wiadomości e-mail do klientów z Allegro.
 	Nowa automatyzacja blokady składania zamówień przez klientów z przekroczonym limitem kupieckim z faktur z Wfirma.
 	Rozbudowa integratora o możliwość importu pola: Reklama w porównywarkach
 	Rozbudowa integracji z Trustmate o aktualizacje opinii.
 	W pliku produktowym Google Zakupy dodaliśmy znacznik out_of_stock dla produktów niedostępnych.
 	Zaktualizowaliśmy nowy skrypt dla integracji z Opineo.




Marzec 2023 - czytaj więcej 

 	Rozbudowa sprzedaży hurtowej o indywidualne ceny produktów dla konkretnego klienta. W edycji klienta dodaliśmy zakładkę Indywidualne ceny
 	Rozbudowa API o indywidualne ceny produktów dla klientów. Możliwość aktualizacji cen poprzez systemy ERP.
 	Nowa opcja wysyłki newslettera: do wszystkich zarejestrowanych klientów, również tych bez wyrażenia zgód na newsletter. Marketing/Newsletter
 	W module Automatyzacje zmian cen dodaliśmy możliwość wgrywania listy produktów CSV po ID produktu lub EAN.
 	W integracji z wFirma dodaliśmy możliwość importu kodów PKWiU do pola lokalizacji produktów.
 	Dodaliśmy możliwość dodania bloku z listą produktów we wpisach blogowych.
 	Dodaliśmy możliwość eksportu CSV nowych pól: reklamy w porównywarkach. jednostka miary, minimalna ilość zamówienia, przyrost dla ilości.
 	Rozbudowa modułu pokazu slajdów o czasową automatyzację włączania i wyłączania bannerów. Wygląd i treści/ Pokaz slajdów
 	W integratorze XML/CSV dodaliśmy możliwość importu kategorii dodatkowych. Możliwość przypisania produktów do kategorii jak również zakładanie kategorii dodatkowych jeśli nie ma takich obecnie w sklepie.




Luty 2023 - czytaj więcej 

 	Odświeżenie panelu administracyjnego ( menu pionowe, dodanie w menu przycisku „wyślij zgłoszenie”)
 	Integracja płatności PragmaGo, która umożliwia odroczoną płatność (14, 21 lub 30 dni) oraz finansowanie zakupów (raty) dla firm. Instrukcja: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-z-pragmago-odroczona-platnosc-dla-biznesu/
 	Dodaliśmy trzy nowe szablony w zakładce Wygląd i treści/ Szablony graficzne

 	Wdrożyliśmy minifikacje kodu CSS/JS. Proces, który ma na celu zmniejszenie kodu źródłowego poprzez skasowanie niepotrzebnych znaków, wpływa korzystnie na szybkość sklepu.
 	Dodaliśmy obsługę nowej waluty RON - Lej rumuński.
Konfiguracja/Języki waluty

 	Integracja z Printnode - do wykorzystania w module automatyzacji dla wybranych akcji. Konfiguracja/Integracje Dodatkowe

 	Rozbudowa importów produktów z Allegro. Automatyczny co 30 minutowy import, możliwość automatycznego zakładania kategorii z Allegro w sklepie oraz mapowania kategorii.  Konfiguracja/Konfiguracja Allegro/Import aukcji z Allegro

 	Rozbudowa zamówienia o wywołanie automatyzacji z przycisku. Możliwość utworzenia grupy kilku zdarzeń wywoływanych automatycznie przyciskiem w edycji zamówienia. Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań

 	Rozbudowy automatyzacji - automatyczne generowanie etykiet UPS oraz drukowanie etykiet UPS i dokumentów sprzedaży z Wfirma w Printnode. Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań

 	Rozbudowa automatyzacji dla statusów dostępności. Możliwość włączenia codziennej automatycznej aktualizacji statusów dostępności na allegro, na podstawie dostępności ilości sztuk produktów na magazynach w naszym sklepie. Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań
 	Nowa automatyzacja przeliczania wyświetlania produktów sklepu głównego. Możliwość uruchomienia codziennego zadania, włączającego wyświetlanie produktów / wariantów w sklepie ze stanem większym niż np. 1. Narzędzia i importy/Automatyzacje zadań
 	W sklepach dodatkowych dodaliśmy możliwość zmiany sortowania produktów w kategorii.
 	Rozbudowa Rest API o listowanie produktów ze sklepu głównego.




Styczeń 2023 - czytaj więcej


 	Import aukcji Allegro z powiązaniem do ID produktu oferuje możliwość wpisywania mapowania produktów.
W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro -> Import aukcji z allegro zaznacz parametr: Powiązanie aukcji do istniejących produktów w sklepie wg mapowania numerów aukcji do identyfikatorów produktów i dodaj mapowanie w formacie: ID-aukcji;ID-produktu
 	Integracja z EasyProtect umożliwia zaoferowanie przedłożonych gwarancji.
W celu skonfigurowania integracji EasyProtect przejdź do menu KONFIGURACJA / Integracje – opcje dodatkowe, a następnie kliknij w logo EasyProtect.
Instrukcja obsługi: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/przedluzona-gwarancja-easyprotect/
 	Wyłącznie uniwersalnego importera CSV, moduł został wygaszony w jego miejsce polecamy obecnie rozwijany Integrator XML/CSV.
 	Nowa automatyzacja wiadomości SMS uruchamiana zależnie od daty w polu termin dostawy z sekcji przesyłka w zamówieniu.
Format daty: DD.MM.RRRR
W menu AUTOMATYZACJE / Automatyzacje zadań znajduje się nowa Akcja: Wyślij wiadomość SMS.
 	Integracja z Trustmate w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe w sekcji "Integracja z Trustmate" wprowadź Klucz API.
 	Dodanie zdarzeń w produkcie w momencie zmiany danych (cen, stanów) za pomocą Integratora XML/CSV. Edytując produkt kliknij w zakładkę "Więcej opcji" i "Zdarzenia".
 	Dodanie możliwości wysłania linku do ponownej płatności dla wszystkich form płatności Przelewy24. W menu AUTOMATYZACJE / Automatyzacje zadań. Między innymi wybierz -> zdarzenie: Dodano nowe zamówienie oraz Akcja: Wyślij ponownie link do płatności Przelewy24
 	Rozbudowa automatyzacji cen promocyjnych.
Respektowanie blokad aktualizacji cen produktów - pomijamy ustawianie promocji jesli włączona jest blokada ceny w produkcie. Dodatkowo przy włączeniu promocji zaznaczany jest checkbox blokady cen w produktach na czas promocji cenowej.
 	Możliwość zgłoszenia cesji w panelu administracyjnym Konto/Płatności, przycisk "Cesja na nowego właściciela"
 	Możliwośc masowego usuwania opcji produktów w Narzędzia i importy / Masowa zmiana danych. Należy wybrać dane : Usunięcie atrybutów danej grupy (opcje)
 	Rozbudowa automatyzacji zmian statusów zamówień o możliwość wysłania automatycznej wiadomość e-mail po zmianie statusu.

### Sklep Enterprise



### Sklep na start



### Szybkie płatności internetowe

Szybkie płatności internetowe
Szybkie i zaufane płatności internetowe umożliwiają sprzedawcom wdrożenie innowacyjnych, nowoczesnych, korzystnych finansowo i wygodnych płatności w swoich sklepach internetowych. Dzięki naszej platformie Selly uzyskasz opcję integracji z liderami rynku płatności internetowych.





Szybkie płatności internetowe w Selly to:

Wygoda wdrożenia
Oszczędność czasu
Bezpieczeństwo transakcji
Łatwość użycia
Dostępność opcji
Niewielkie koszty
Szeroki wybór metod płatności
Śledzenie każdej transakcji
Konkurencyjne ceny









Płatności na Platformie Selly



Stabilność, wybór i bezpieczeństwo
Każda osoba, która prowadzi lub planuje prowadzić sklep internetowy chce zapewnić swoim klientom preferowane przez nich metody płatności. Najlepiej, by jednocześnie były one łatwe we wdrożeniu i tanie w utrzymaniu.
Posiadając sklep na Selly masz pewność niskich prowizji, wyboru najlepszych dostawców i prostą integrację w kilku krokach. Zacznij monitorować każdą transakcję w sposób bezpieczny i wygodny. Zapewniając wybór swoim klientom, zapewniasz sobie wyższy zysk.





Chciałbyś umożliwić swoim klientom płacenie BLIKiem?
A może interesują Cię subskrypcje?
Planowałeś wyłączyć możliwość płacenia przelewem tradycyjnym, przy jednoczesnym wdrożeniu szybkich płatności kartami?

Nie ma nic prostszego. Prowadząc sklep internetowy w Selly masz opcje wyboru wśród liderów, a ilość dostępnych metod płatności w sposób intuicyjny ustawisz po dokonaniu integracji. Unikaj zarówno zbyt skąpego, jak i rozbudowywanego wyboru, skupiając się na realnych potrzebach swoich klientów.



Zdecyduj się na warunki dostosowane do Ciebie




Wybrane systemy płatności elektronicznej w Selly
















Sprawdź pozostałe integracje





Najczęściej zadawane pytania

Jakie są dostępne metody płatności w platformie? 

Dostępne formy płatności to między innymi karty kredytowe, karty debetowe, PayPal, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, BLIK i wiele innych. Integrując się z naszymi dostawcami możesz bez problemu wdrożyć nawet płatności subskrypcyjne.


Czy szybkie płatności są bezpieczne?

Tak, jako Selly współpracujemy z najlepszymi dostawcami usług płatności, którzy zapewniają wysokie standardy bezpieczeństwa i prywatności. Wybierając naszych dostawców, dbasz o spokój podczas rozwoju sklepu internetowego.


Jakie koszty są związane z korzystaniem z szybkich płatności?

Opłaty za korzystanie z szybkich płatności mogą się różnić w zależności od wybranej metody płatności i dostawcy usług płatności. Często składają się na nie prowizja od transakcji, a niekiedy dochodzą dodatkowe opłaty. Szczegółowe informacje na temat kosztów przy każdym z pakietów Selly znajdziesz na podstronie z cennikiem.


Co zrobić, gdy będę miał problem z integracją lub niewystarczającą wiedzę?

Skontaktuj się z naszymi doradcami poprzez linię telefoniczną, a przeprowadzimy Cię krok po kroku, byś mógł jak najszybciej korzystać z preferowanych metod płatności. W pierwszej kolejności jednak zajrzyj do naszej bazy wiedzy, gdyż to tam znajdziesz dokładne instrukcje.

### Alior Raty

Alior Raty
Alior Raty to szansa, aby więcej klientów dokonywało zakupów w Twoim sklepie internetowym.
Dzięki tej metodzie płatności, Twoi klienci mogą zapłacić za swoje zakupy w ratach, a Ty otrzymasz pełną kwotę od razu.





Jakie Twój sklep internetowy odniesie korzyści ze wspomnianego rozwiązania?




Wyższe zyski




Mogąc rozłożyć płatność na raty, klienci chętniej wybierają produkty o wyższej wartości lub kupują kilka rzeczy podczas jednych zakupów.






Możliwość skorzystania z rat online przekonuje klientów do dokończenia zakupów i nie porzucania koszyka zakupowego, nawet jeśli osiągnął on wartość wyższą niż zakładali.




Wyższa konwersja






Szybki dostęp do środków




Podczas, gdy klient ma kilka lub kilkanaście miesięcy na spłatę należności, Ty otrzymujesz pełną kwotę od razu po finalizacji zakupu. Środki są wypłacane na Twoje konto w modelu D+1.





Alior Raty - Jak to działa?
Wybierając Alior Raty Twój klient może zdecydować w ilu ratach chce spłacić należność (od 3 do 48 miesięcy).






Jak uruchomić Alior Raty w sklepie internetowym?

1Złóż wniosek o aktywację metody płatności (WNIOSEK).


2Autopay zweryfikuje Twoje zgłoszenie.


3Po akceptacji ze strony Autopay, umieść na swojej witrynie link do kalkulatora Alior Rat (zobacz instrukcję).


4Aktywuj nowy kanał płatności w swoim sklepie i promuj go wśród klientów, żeby szybko podnieść konwersję.



Usługa realizowana jest bezpłatnie.



Jak wypromować Alior Raty w swoim sklepie internetowym?



Aktywacja Alior Rat to pierwszy krok. Drugim jest zwiększenie szansy, że klienci z niej skorzystają. Poniżej pokazujemy, jak to zrobić.

Zachęć swoich klientów do korzystania z rat

Umieść w swoim serwisie odpowiedni kalkulator Alior Rat, który pomoże Twoim klientom obliczyć koszt pożyczki:

Raty 1%

Osadź kalkulator w formacie HTML wklejając w serwisie poniższy kod:
<a href="https://kalkulator.raty.aliorbank.pl/init?supervisor=B776&promotionList=B&amount=1000" target="_blank">Kalkulator rat </a>
Kopiuj kod

Zmieniając parametr (amount=x), możesz ustawić odpowiednią kwotę i w ten sposób dopasowywać kalkulator do wartości koszyka, albo wartości produktu.

Raty 0%

Osadź kalkulator w formacie HTML wklejając w serwisie poniższy kod:
<a href="https://kalkulator.raty.aliorbank.pl/init?supervisor=B776&promotionList=F&amount=1000" target="_blank">Kalkulator rat </a>
Kopiuj kod

Zmieniając parametr (amount=x), możesz ustawić odpowiednią kwotę i w ten sposób dopasowywać kalkulator do wartości koszyka, albo wartości produktu.

Jeżeli nie masz obecnie dostępu do Serwisu Autopay, skontaktuj się z naszymi specjalistami. Przeprowadzą Cię przez cały proces zarządzania swoim kontem i płatnościami w sklepie internetowym. Pomożemy Ci również w zamieszczeniu wybranego kalkulatora.

### Płatności odroczone Smartney

Płatności odroczone Smartney
Dlaczego płatności odroczone?
Dzięki płatnościom odroczonym, Twoi klienci mają na zapłatę do 30 dni, a Ty otrzymujesz pieniądze od razu! Skorzystaj ze wspomnianej opcji i zapewnij konsumentom dokładnie to, czego potrzebują.





Jak skorzysta Twój sklep internetowy na opcji “Kup teraz, zapłać później”?




Większa sprzedaż




Spłata produktu na raty zachęca klientów do decyzji o zakupie. Nawet, jeżeli jest on w wyższej cenie. Mogą wtedy zapłacić z opóźnieniem lub rozłożyć wspomnianą płatność na raty.






Skuteczność sklepu to między innymi umiejętność eliminowania porzuconych koszyków i zmniejszanie ich liczby. Możesz namówić klientów do dokonania zakupu informując o możliwości zapłaty dopiero za 30 dni.




Spadek liczby porzuconych koszyków






Wyrównana sprzedaż przez cały miesiąc




Dzięki "Kup teraz, zapłać później" klienci mogą zrobić zakupy w dowolnym momencie (nawet, gdy dopiero czekają na wypłatę). Zapewniasz sobie dzięki temu większą płynność finansową.






Zdobędziesz zaufanie i zainteresowanie tych klientów, którzy doceniają elastyczne metody płatności. Trafisz do nowej grupy, która postrzega płatności odroczone jako jej ulubioną metodę płatności.




Nowi klienci






Szybka płatność




Opłatę za zamówienie otrzymujesz niemal od razu. Zwiększy się również stosunek płatności online do płatności za pobraniem.






Przejmujemy ryzyko związane z nierzetelnymi klientami. Dzięki "Kup teraz, zapłać później" masz pewność, że wysyłasz zamówienie, które zostało opłacone.




Ochrona






Przewaga nad konkurencją




Dzięki kompleksowej ofercie płatności internetowych, zdobędziesz przewagę nad innymi sprzedawcami. Klienci chętniej wybierają te sklepy, które oferują ich ulubione metody płatności.






Wpłata za zakupy jest widoczna od razu, dzięki czemu nie musisz czekać na przelew rozliczeniowy i wstrzymywać się z realizacją zamówienia. Twoi klienci to docenią.




Automatyzacja






Lojalność




"Kup teraz, zapłać później" to wygodna i bezpieczna metoda płatności. Dzięki niej wzrośnie liczba klientów powracających do Twojego sklepu.





Jak działa “Kup teraz, zapłać później”?
Wybierając Pay Smartney, Twój klient może zapłacić za swoje zakupy do 30 dni – nie ponosząc przy tym żadnych dodatkowych kosztów.

Sprawdź, czy masz możliwość wdrożenia tego rodzaju płatności do swojego sklepu odpowiadając na pytania:

 	Prowadzisz sklep internetowy od min. 12 miesięcy?
 	Współpracujesz z Autopay od min. 6 miesięcy?
 	W Twoim sklepie zrealizowano min. 20 transakcji w ostatnich 90 dniach?
 	Twoja branża jest objęta usługą Pay Smartney?

Jeżeli na wszystkie odpowiedziałeś twierdząco, to czas na wdrożenie! Zwiększ sprzedaż w swoim sklepie z pomocą Pay Smartney.






Jak uruchomić Pay Smartney?

1Złóż wniosek o aktywację metody płatności.


2Autopay zweryfikuje Twoje zgłoszenie.


3Po akceptacji ze strony Autopay, umieść na swojej witrynie materiały graficzne promujące metodę Pay Smartney


4Aktywuj nowy kanał płatności w swoim sklepie i promuj go wśród swoich klientów, żeby szybko podnieść konwersję.



Usługa realizowana jest bezpłatnie.



Jak zachęcić klientów do korzystania z płatności odroczonych?



Umieść w swoim serwisie przygotowane przez Autopay banery reklamowe, np.:

 	na górze strony głównej
 	na podstronie z informacjami o dostępnych metodach płatności
 	na kartkach produktów
 	w widoku koszyka

Banery znajdziesz tutaj:
Materiały do pobrania

Poinformuj swoich klientów o nowej metodzie płatności na stronie głównej. Zadbaj o to, aby baner lub komunikat były widoczne. Dzięki temu klienci dowiedzą się, jak korzystać z tej metody.

Przykład 1:

Rób zakupy na własnych warunkach. Kup teraz, zapłać za 30 dni. - Zachęć klientów, którzy mają niską wartość koszyka do jej zwiększenia. Umieść informację, że płatność odroczona Pay Smartney jest dostępna dla zakupów o wartości od 100 PLN.

Przykład 2:

Zrób zakupy za min. 100 zł i wybierz Pay Smartney. Kup teraz, a zapłać za 30 dni. - Przekonaj niezdecydowanych klientów, że już teraz mogą zrobić zakupy. Umieść komunikaty na listach oraz kartach produktowych.

Przykład 3:

Nie czekaj! Kup już teraz i zapłać do 30 dni – bez dodatkowych kosztów.

### Kampania Google Ads

Kampania Google Ads - twój klucz do wysokiej i opłacalnej sprzedaży

Zacznij sprzedawać dużo i opłacalnie w swoim sklepie. 
Zwiększ konwersję i podnieś efektywnie przychody sklepu dzięki kampaniom Google Ads. 
Spraw by Twój sklep zaczął dla Ciebie zarabiać.

Kampanie Google Ads to podstawowa i najważniejsza forma działań reklamowych jaką należy prowadzić w sklepie internetowym myśląc poważnie o jego rozwoju w kontekście skalowania sprzedaży.
Funkcjonując w dobie dominacji wyszukiwarki Google, profesjonalne kampanie Google Ads to klucz do wysokiej i opłacalnej sprzedaży.
Jeśli prowadzisz już kampanie Google Ads, ale chciałbyś zweryfikować ich skuteczność lub też chciałbyś zlecić poprowadzenie kampanii w swoim sklepie specjaliście, umów się na konsultację z ekspertem.
Daj szansę swojej sprzedaży i otwórz się na większe zyski. Zgłoś się już dziś! Pamiętaj każdy biznes zaczyna się od rozmowy.







Realne zwiększenie Twojej sprzedaży
Zwiększenie świadomości Twojej marki i sklepu
Zwiększenie wartościowego ruchu w Twoim sklepie internetowym
Szansa na dotarcie do Twoich nowych klientów



Umów się konsultację z ekspertem i dowiedz się jak skutecznie wykorzystać Google Ads by znacząco zwiększyć swoją sprzedaż.

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Chcesz dowiedzieć się więcej?Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji Google Ads.
Kampanie Google ADS dają możliwość szczegółowego targetowania, a także pozwalają z łatwością kontrolować wydatki. To także skuteczny sposób na remarketing. Spotkaj się z ekspertem i poznaj potencjał reklamy PPC!




Co zyskujesz dzięki konsultacji Google Ads?




Zweryfikujesz wyniki Twoich dotychczasowych kampanii Google Ads (dowiesz się czy jest realna przestrzeń do odczuwalnej poprawy wyników)
Uzyskasz rekomendacje działań, które wpłyną na poprawę wyników Twojej kampanii
Otrzymasz informację czy opłacalnie wykorzystujesz swój budżet reklamowy oraz gdzie następuje jego przepalanie
Zyskasz naturalną możliwość do poznania warsztatu pracy specjalisty i podjęcia decyzji czy chcesz powierzyć mu poprowadzenie swojej kampanii Google ADS




Etapy konsultacji ze specjalistą


1Wywiad wstępny na temat dotychczasowych działań w sieci reklamowej Google ADS (doświadczenia–rezultaty–oczekiwania)


2Weryfikacja narzędzi analitycznych i rekomendacja działań w zakresie zbierania danych na temat ruchu w Twojej witrynie: przydzielenie dostępów do analizy kampanii


3Analiza kampanii Google ADS


4Omówienie wyników kampanii Google Ads – z uwzględnieniem realnej oceny możliwości poprawy wyników; rekomendacja właściwej strategii i formatów reklamowych








Najczęściej zadawane pytania

Czy konsultacja jest bezpłatna?

Konsultacja jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. To Ty decydujesz o nawiązaniu współpracy.


Czy muszę coś przygotować na potrzeby konsultacji?

Do przeprowadzenia konsultacji potrzebujesz komputera z dostępem do internetu. Możesz także przygotować szczegółowe pytania do eksperta, ale nie jest to konieczne – ekspert poprowadzi rozmowę w sposób naturalny, zyskać informację o Twoich dotychczasowych działaniach i celach biznesowych, a także w miarę potrzeby pokieruję Cię w procesie przyznawania dostępów niezbędnych do analizy działań.


Czy muszę przyznać dostęp do mojego konta Google Ads?

Tak, ponieważ aby poprawnie przeprowadzić audyt Google Ads, ekspert powinien mieć wgląd do konta firmowego. Dzięki temu może zweryfikować połączenie Google Ads z Google Analytics, zbadać ustawienia kampanii i formaty reklamowe, które są w niej wykorzystywane, a także ocenić stopień optymalizacji kampanii. To ty decydujesz o uprawnieniach danej osoby – także bez obaw.


Czy konsultacja jest wiążąca?

Nie, konsultacja nie jest wiążąca. To czas dla Ciebie na niezobowiązującą rozmowę i zadawanie pytań.


Kiedy odbędzie się konsultacja?

Termin rozmowy dopasujemy do Twojego kalendarza. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, by krótko przedstawić zarys konsultacji, a następnie umówimy się na konkretny dzień oraz godzinę.











Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu kampanii Google Ads w swoim sklepie internetowym, odezwji się do nas, a my postaramy się pomóc.
Zapytaj o więcej

### UX i badania użyteczności

Analiza UX i badania użyteczności
Duży ruch, ale konwersja nadal niska?

Przyczyną może być nieużyteczny sklep internetowy. Co to oznacza? Że potencjalni klienci, którzy trafiają na Twoją stronę internetową mogą mieć problem z odnalezieniem się na niej, a także z finalizacją transakcji. Zadbaj o user experience, aby kaloryczny ruch zaczął konwertować. Użyteczna strona to nie tylko przyjemne i intuicyjne robienie zakupów, ale również lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania Google.

Żyjemy w czasach, gdy dane są cenniejsze od złota. Zapisz się na Konsultację UX i dowiedz się: kim jest Twój użytkownik, co robi na Twojej stronie, gdzie napotyka największe problemy i dlaczego porzuca koszyk na rzecz Twojej konkurencji.








 	Strategia UX, która na pierwszym miejscu stawia człowieka
 	Zaproponowanie zmian, które są istotne z punktu widzenia użytkownika
 	Szkolenie z zakresu UX



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie poprawić UX własnego sklepu internetowego

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Niska konwersja?
Wykonaj bezpłatną konsultację i dowiedz się więcej na temat UX




Na dobry początek: Konsultacja UX




Bezpłatna konsultacja z zakresu UX pozwoli Ci rzetelnie ocenić sytuację Twojej strony internetowej, a także stopień jej użyteczności. Dzięki niej dowiesz się, co sprawia kłopot na Twojej stronie, a także poznasz propozycje działań naprawczych, dzięki którym strona zyska na użyteczności i intuicyjności.

Podczas konsultacji otrzymasz również wartościowe informacje odnośnie działań swojej konkurencji w zakresie UX. Każdy, nawet najmniejszy szczegół jest w stanie wpłynąć na wzrost konwersji.



Etapy konsultacji ze Specjalistą UX

1Wywiad dotyczący procesu wdrożenia strony internetowej


2Dobór narzędzi analitycznych, a także określenie celów biznesowych realizowanych na stronie


3Ocena strony pod względem użyteczności i przedstawienie kilku problemów znajdujących się na stronie


4Propozycja dobrych praktyk naprawienia błędów istniejących na stronie





Dlaczego warto inwestować w doświadczenia użytkowników?



 	Zgodnie z badaniami Amazon Web Services aż 88% kupujących online twierdzi, że nie wróciłoby do witryny po złych doświadczeniach z jej użytkowaniem.
 	Google podało, że 53% odwiedzających witrynę mobilną opuszcza stronę, jeżeli jej ładowanie trwa dłużej niż trzy sekundy.
 	75% użytkowników tworzy opinie o wiarygodności strony internetowej na podstawie jej estetyki (źródło: badania przeprowadzone na University of Surrey).
 	70% firm prowadzących swój biznes w internecie nie rozwija się z powodu problemów z użytecznością (źródło: Uxeria.com)




Zarabiaj więcej, dzięki pozycjonowaniu sklepu internetowego



To tylko kilka argumentów przemawiających za tym, żeby wdrożyć na Twojej witrynie działania z zakresu User Experience, które prowadzą do poprawy użyteczności stron i sklepów internetowych, a co za tym idzie - zwiększają konwersję. Pamiętaj! Zasada jest prosta: tym łatwiej robi się u Ciebie zakupy, tym więcej zarabiasz.








Najczęściej zadawane pytania

 	Czy konsultacja jest bezpłatna?


Konsultacja jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. To Ty decydujesz o nawiązaniu współpracy.


 	Czy muszę coś przygotować na potrzeby konsultacji?


Do przeprowadzenia konsultacji potrzebujesz jedynie komputera z dostępem do Internetu. Możesz także przygotować szczegółowe pytania do eksperta, ale nie jest to konieczne – konsultant poprowadzi wtedy rozmowę, samodzielnie prezentując wszystkie informacje dotyczące optymalizacji Twojej strony.


 	Czy konsultacja jest wiążąca?


Nie, konsultacja nie jest wiążąca. To czas dla Ciebie na zadawanie pytań


 	Kiedy odbędzie się konsultacja?


Termin rozmowy dopasujemy do Twojego kalendarza. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, by krótko przedstawić zarys konsultacji, a następnie umówimy się na konkretny dzień oraz godzinę.













Potrzebujesz wsparcia w poprawie UX i badaniu użyteczności w swoim sklepie internetowym, odezwji się do nas, a my postaramy się pomóc.

Zapytaj o więcej

### Pozycjonowanie sklepu internetowego

Pozycjonowanie sklepu internetowego
Pozycjonowanie to jeden z najważniejszych elementów budowy rozpoznawalności i ruchu w biznesie online. Wykorzystaj swoją szansę i spraw, by Twoja firma urosła budując długoterminową przewagę na tle konkurencji.
Przeprowadzimy z Tobą dogłębny wywiad na temat potrzeb. Postaramy się zrozumieć biznes, który prowadzisz, a także stojące przed nim wyzwania. Dopiero w następnym kroku zaproponujemy Ci konkretne rozwiązania.
Decydując się na wybrany z oferty pakiet dajesz sobie szansę odbycia długiej, satysfakcjonującej i ciekawej przygody. Przygody, która zaprowadzi Cię na szczyt pozycji w Google.








Holistyczne spojrzenie


Nieszablonowe rozwiązania


Kreatywność i innowacja




Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie POZYCJONOWAĆ sklep internetowy

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci pozycjonowania sklepu internetowego, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						



Dowiedz sie więcej, skorzystaj z bezpłatnej konsultacji SEO i sprawdź co możesz poprawić na swojej stronie.




Konsultacja z ekspertem SEO



Konsultacja z ekspertem to wirtualne spotkanie z specjalistą SEO/SEM, który kierując się planem ekspertyzy dokona dogłębnej analizy Twojej strony. 
Specjalista udostępni Ci podgląd ekranu swojego komputera, dzięki czemu na bieżąco będziesz śledzić każdy etap badania Twojego serwisu, a pytania możesz zadawać na bieżąco.
Dzięki temu zyskasz pewność, że wszystko jest dla Ciebie zrozumiałe i wiarygodne. Konsultacja daje Ci pakiet wiedzy z zakresu SEO/SEM dotyczący parametrów i sytuacji Twojego serwisu, a także merytoryczne wskazówki, które warto wykorzystać, by poprawić pozycje Twojej www. Wykorzystując wiedzę uzyskaną podczas wspomnianej konsultacji znacznie łatwiej będzie wdrażać Tobie kolejne usprawnienia i zdobywać więcej ruchu w sklepie.



Aspekty poruszane podczas konsultacji z ekspertem


Ty vs. konkurencja, czyli porównanie widoczności Twojej strony ze stronami konkurencji
Analiza i ocena profilu linkowego Twojej strony
Badanie jakości i ilości contentu na Twoim serwisie + jego wpływu na pozycje
Ocena struktury Twojego www + strategia jej rozbudowy
Oszacowanie jeszcze niewykorzystanego potencjału Twojego serwisu
Jak to robi konkurencja, czyli analiza + ocena skuteczności działań konkurencji
Zbadanie pozycji słów kluczowych + ocena ich potencjału
Przygotowanie strategii działań SEO/SEM dla Twojej strony







Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje konsultacja SEO?

Konsultacja SEO dla klientów Selly jest bezpłatna. Ma na celu wskazanie tego, co można poprawić i ulepszyć, by strona działała sprawniej, co jest cenną wartością oferowaną dzięki naszej partnerskiej współpracy z Selly. Konsultacja nie prowadzi do podpisania umowy, a stanowi jedynie niezobowiązującą formę wsparcia funkcjonalności Twojej strony www. Konsultacja jest bezpłatna, ponieważ wynika to z misji dostarczenia kompleksowej opieki klientowi.


Ile będzie trwała konsultacja SEO?

To, ile czasu potrzebne będzie na przeprowadzenie konsultacji, zależne jest od budowy strony. Jeśli Twoja strona jest prosta, możesznastawić się na pół godziny – godzinę. Jeśli Twój serwis jest bardzo rozbudowany i skomplikowany, a branża szczególnie wymagająca – analiza trwać może 3-4 godziny. Niezależnie od tego ekspert przeprowadzi ją od A do Z.


Jak przygotować się do konsultacji SEO?

Jedyne, czego potrzebujesz, to komputer z dostępem do Internetu. To narzędzie, na którym będziecie pracować. Jeśli przychodzą Ci na myśl konkretne pytania, o które chcesz zapytać eksperta, warto je zanotować, aby nasz specjalista mógł odpowiedzieć na wszystkie nurtujące kwestie.











Potrzebujesz wsparcia w pozycjonowaniu sklepu internetowego, odezwji się do nas, a my postaramy się pomóc.
Zapytaj o więcej

### Pomoc prawna w e-commerce

Dokumenty prawne dla e-sklepu
Wygeneruj zgodny z prawem i aktualny regulamin sklepu internetowego oraz politykę prywatności, które pozwolą Ci rozpocząć legalną sprzedaż w Internecie.
Kluczowe są tutaj dwa dokumenty: Regulamin Sklepu oraz Polityka Prywatności.
Dlaczego są ważne dla Twojego sklepu?

Zgodność z prawem: Spełniasz obowiązki nałożone m.in. przez ustawę o prawach konsumenta i RODO (ochronę danych osobowych).
Bezpieczeństwo biznesu: Chronisz siebie jako przedsiębiorcę i budujesz zaufanie wśród klientów.
Jasne zasady: Klienci wiedzą, czego się spodziewać (np. w kwestii zwrotów czy reklamacji).

Jak to zrobić łatwo?
Oferujemy usługę szybkiego generowania gotowych, aktualnych dokumentów. Po otrzymaniu wystarczy umieścić je na stronie sklepu. Do wyboru masz dwa pakiety, które w zależności od Twoich potrzeb pozwalają na legalną sprzedaż na terenie Polski lub Unii Europejskiej. Ponadto możesz też wygenerować regulamin sklepu na Allegro, aby działać zgodnie z prawem w ramach tej platformy handlowej.
Zacznij sprzedawać legalnie bez zbędnych formalności!
Dzięki regulaminowi sklepu oraz polityce prywatności spełnisz obowiązek informacyjny, nakładany na Ciebie m.in. przez ustawę o prawach konsumenta i ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych. To jeden z warunków aby był sklep zgodny z RODO.







Pozwala uruchomić sprzedaż oraz płatności w sklepie internetowym.
Treść dokumentów zawsze zgodna z obowiązującym prawem.
Dokumenty dostępne od razu po wypełnieniu formularza



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak w łatwy sposób przygotować DOKUMENTY PRAWNE dla swojego sklepu

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						





Kreator, który robi różnicę



Korzystając z naszego Kreatora szybko i łatwo wygenerujesz profesjonalne dokumenty prawne bez konieczności posiadania wiedzy prawniczej. Unikniesz w ten sposób kosztów związanych z indywidualną obsługą prawną oraz zaoszczędzisz czas. Wszystko to przy pełnym zachowaniu zgodności z prawem.
Korzystając z gotowego narzędzia wszystkie dane wprowadzasz intuicyjnie do panelu, a po kilku chwilach otrzymujesz gotowe dokumenty na ich podstawie. Bez zbędnych godzin wypisywania ich samemu. 



Poznaj dobrze każdy z etapów współpracy

1
Wybór odpowiedniego pakietu
Zdecyduj się na pakiet, który spełni Twoje potrzeby. Każdy z pakietów został odpowiednio opisany, byś nie miał problemu z weryfikacją najbardziej dopasowanej opcji.

2
Dokonanie płatności i wypełnienie formularzy
Zadbaliśmy o szybką i wygodną płatność, byś mógł jak najszybciej przystąpić do wypełniania formularzy. Formularz służą po to, by zamieścić w nich wszystkie niezbędne dane. To na ich podstawie wygenerują się zgodne z obowiązującym prawem dokumenty.

3
Umieszczenie gotowych dokumentów w sklepie internetowym
Ostatni krok to już tylko umieszczenie wygenerowanych dokumentów w Twoim sklepie internetowym. Całość zostanie tak zrobiona, by kopiowanie treści nie było dla Ciebie problemem.








Najczęściej zadawane pytania

Czy można skorzystać z dokumentów, mając działalność nierejestrowaną?

Tak, nasze dokumenty pasują do takiej formy prowadzenia działalności.


Czy w ramach opłaty będzie można potem zmienić formę działalności (np. przy przejściu z działalności nierejestrowanej na rejestrowaną)?

Tak, w Kreatorze można zmienić formę prowadzenia działalności wyświetlaną w regulaminie i innych dokumentach. Nie wiąże się to z dodatkowymi opłatami.


Jaki pakiet wybrać?

Szczególnie polecamy Pakiet E-Sprzedawcy (w wersji polskiej lub - w przypadku sprzedaży na obszarze Unii Europejskiej - w wersji polsko-angielskiej). Pakiet ten zawiera zestaw niezbędnych dokumentów, wymaganych przede wszystkim na gruncie ustawy o prawach konsumenta i ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).


Czy dokumenty pasują do dropshippingu?

Tak - jeśli to Ty jesteś sprzedawcą (czyli wystawiasz kupującym dokumenty sprzedaży takie jak np. faktura), a hurtownia wysyła towar bezpośrednio do Twojego klienta.











Potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu dokumentów prawnych dla swojego sklepu internetowego, odezwji się do nas, a my postaramy się pomóc.
Zapytaj o więcej

### Social media dla e-commerce

Social media dla e-commerce
Przekonaj się, że starannie budowana strategia, komunikacja w mediach społecznościowych, kampanie performance i analityka mogą być dźwignią do skalowania Twojego sklepu internetowego.
Pojawiaj się w miejscach, gdzie są Twoi klienci!
Obecnie w mediach społecznościowych spędza czas znaczna większość z nas. Wybierz najbardziej dopasowane do Twojej branży kanały, buduj społeczności i spotykaj się z oczekiwaniami swoich klientów. Reklama w social media dla e-commerce umożliwia edukację, wzmocnienie trendu, a także chęci posiadania produktów oferowanych przez sklep internetowy.
Skontaktuj się z nami i opowiedz o swoich celach, a my dobierzemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązania. Rozmawiasz z ekspertami, którzy pracowali już z setkami marek, pomagając im we wzroście.







Świadome projektowanie lejka marketingowego i ścieżki zakupowej odbiorcy
Zwiększanie sprzedaży produktów na określonym rynku
Budowanie zaangażowanej społeczności wokół marki



Umów się na rozmowę i dowiedz się jak skutecznie działać w SOCIAL MEDIACH

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu: *Wiadomość:Wyrażam zgodę na udostępnienie przez Selly sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu partnerom biznesowym współpracującym z Selly sp. z o.o. w zakresie oferowania usług dodatkowych w postaci usług związanych z prowadzeniem kampanii Google Ads, w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferowanej przez partnera usługi w formie korespondencji e-mail lub kontaktu telefonicznego. Mam świadomość, że mogę wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, oraz że jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem WyślijEdit form						
						






Strategia marketingowa i product discovery
Pomożemy w zaplanowaniu komunikacji produktów i usług, znalezieniu niszy, dopracowaniu oferty, person, propozycji wartości i lejka sprzedażowego. Dobierzemy kanały i wyznaczymy cele. Przeszkolimy Cię z jej wykorzystania.






Komunikacja
Zaprojektujemy spójną i kreatywną komunikację doprowadzając Cię do osiągnięcia celów biznesowych. Poprowadzimy dla Ciebie konto na Facebooku, Instagramie, Tik Toku, a także LinkedIn, generując wyniki dla firmy. Pomożemy w analityce, kreacji i moderacji.








Performance
Przeprowadzimy skuteczne, zorientowane na wynik kampanie płatne w mediach społecznościowych (Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, LinkedIn Ads). Łączymy technologię, kompetencje i kreatywność by modelować celne reklamy.






Analityka internetowa
Skonfigurujemy dla Ciebie podstawowe narzędzia analityczne, które dostosowane zostaną do Twojej branży. Zadbamy o poprawność zbierania danych przez Google Analytics, Search Console, mapy ciepła, instalację piksela, LinkedIn Tag’a i inne. Pomożemy Ci w analizie danych i wyciąganiu wniosków.





Poznaj dobrze każdy z etapów współpracy

1
Strategia & planowanie
Każdy projekt ma swój cel, grupę docelową i potencjalne kanały dotarcia. Zawsze określamy na początku, co jest krótkotrwałym i długotrwałym celem, aby dobrać w odpowiednie kanały i działania w nich. Tworzymy persony, lejek marketingowy, harmonogram prac i plan regularnego kontaktu.

2
Efektywne wdrażanie & regularne działania
Sprawna realizacja działań, szybki kontakt, krótkie raporty w formie week maila lub week calla raz w tygodniu, a także raporty zbiorcze po każdym miesiącu współpracy. Wspólne wypracowywanie przewag metodą warsztatową i product discovery.

3
Analityka & optymalizacja
Dogłębna i stała analiza osiąganych wyników w komunikacji i reklamach, a także optymalizacja ich w celu osiągnięcia jak najlepszych wyników przy określonym budżecie. Regularne poprawianie i testowanie różnych sposobów “growth hacking” w celu wypracowywania lepszych wyników.








Najczęściej zadawane pytania

Czy dostanę ofertę standardową, czy indywidualną?

Nawet najmniej skomplikowany projekt jest wyceniany indywidualnie, ze względu na branżę, zakres działań potrzebnych do wygenerowania wyników, a także oczekiwane rezultaty.


Od czego zaczniemy współpracę?

Współpraca zawsze zaczyna się od rozmowy z ekspertem, który dokładnie zbada Twoje potrzeby, a także branżę, w której działasz. Efektem wspomnianych rozmów będzie strategia komunikacji, a następnie pierwsze, skuteczne komunikaty.


Ile trzeba czekać na efekty?

Efekty z reklam pojawiają się już po kilku dniach od ich włączenia, a efekty biznesowe po dłuższym czasie. Często już kilka dni po wystartowaniu kampanii sklepy internetowe odnotowują zyski. Następnie należy maksymalizować wynik na przestrzeni czasu.


Czy muszę mieć materiały?

Materiały takie jak zdjęcia i wideo bardzo pomagają w codziennej pracy i zwiększają szansę na osiągnięcie wyników. Jesteśmy jednak w stanie poradzić sobie nawet w sytuacji, gdy zabraknie materiałów. Jeżeli wystąpi taka potrzeba, stworzymy wytyczne do tworzenia materiałów w firmie, by zespół mógł je wykonać, a następnie przesłać.











Potrzebujesz wsparcia w swojej kampanii w social mediach, odezwji się do nas, a my postaramy się pomóc.
Zapytaj o więcej

### Integracje z hurtowniami



### Zoologia

Hurtownie: Zoologia



Jeżeli widzisz pojawiające się co chwilę nowe trendy w branży zoologicznej, sklep z produktami dla zwierząt to pomysł dla Ciebie. Wyczuj nowy trend i wypozycjonuj markę pod jego wykorzystanie. Ciesz się będąc liderem w niszy, generując zyski. A może rozpocząć od połączenia się z profesjonalną hurtownią i w następnej kolejności stworzyć własne produkty? Sam wybierz swoją drogę. My pomożemy Ci z integracją i kwestiami technicznymi.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Zdrowie i uroda

Hurtownie: Zdrowie i uroda



Czasy się zmieniają, a ludzie coraz bardziej dbają i swoje zdrowie i urodę. Wraz z biegiem lat wiele osób decyduje się na zakupy produktów z tej kategorii poprzez sklepy internetowe. Jak to wykorzystać? Połączyć się z właściwą hurtownią, z produktami odpowiadającymi na współczesne potrzeby. Pamiętaj jednak, aby w następnej kolejności zadbać o kreowanie marki i sprzedaż. Dopiero te elementy umożliwią Twojej inicjatywie wzrost i rozwój.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Wielobranżowe

Hurtownie: Wielobranżowe



Prezenty dla firm i innych konsumentów? A może inne, oryginalne produkty chodzą Ci po głowie? Sprawdź możliwości integracji z hurtowniami wielobranżowymi i przeanalizuj produkty pod kątem potencjału sprzedażowego. Zobacz, które z nich mają szansę dopasować się do Twojej oferty w taki sposób, by odpowiedzieć na potrzeby potencjalnych klientów.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	


 	


 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Sport

Hurtownie: Sport



Nie trzeba uprawiać sportu, by móc sprzedawać produkty z tej kategorii we własnym sklepie internetowym. Zamiast kierować ofertę do wszystkich, skup się na konkretnej branży, wypracowując silne przewagi. Będąc marką narciarską masz większy sukces na zwiększenie sprzedaży w tej kategorii i pozycjonowanie niż będąc marką “dla wszystkich” z dodatkowym asortymentem dla narciarzy. Wybierz hurtownię, która umożliwi Ci osiągnięcie celów i realizację strategii. My załatwimy z Tobą kwestie techniczne.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Przemysł

Hurtownie: Przemysł



Sklep z artykułami przemysłowymi to pomysł, który skradł Twoją duszę? Wiesz, jak to zrobić w taki sposób, by przyciągnąć klientów? Wystarczy zacząć działać. Pomożemy Ci w kwestiach technicznych, od założenia własnego sklepu internetowego, przez wdrożenie poszczególnych funkcjonalności aż po uzupełnienie asortymentu i integrację z hurtownią. Skup się na rozwoju i marketingu, by generować coraz większe zyski.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Odzież i obuwie

Hurtownie: Odzież i obuwie



Prowadząc sklep z odzieżą i obuwiem musisz mieć na względzie, że to jedna z najbardziej konkurencyjnych branży. Jak jednak odnieść sukces w takich warunkach? Może połączenie własnych produktów z dodatkowymi kategoriami z hurtowni będzie dobrym pomysłem? Przeanalizuj dostępne opcje i zobacz, czy produkty danej hurtowni odnajdą się w Twojej ofercie. Znajdź swoją niszę i skutecznie ją eksploruj, zdobywając zaufanie klientów.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	


 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Motoryzacja

Hurtownie: Motoryzacja



Wiele sklepów motoryzacyjnych rodzi się z pasji do motorsportu. Podobnie wygląda sytuacja z hurtowniami. Decydując się na sklep w tej kategorii i połączenie z hurtownią, masz okazję pracować z ludźmi, którzy podzielają Twoje zainteresowania. Zadbaj o uzyskanie odpowiednich części, akcesoriów lub jakichkolwiek innych elementów związanych z motoryzacją łącząc się z dobrą hurtownią. Wybierz taką, która w największym stopniu zdobyła Twoje zaufanie. Nie wiesz, na którą postawić? Pomożemy Ci, tylko skontaktuj się z nami.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Meble

Hurtownie: Meble



Dołącz do atrakcyjnej branży meblowej i rozwijaj sklep budując dodatkowy przychód. Mimo, że w hurtowniach znajdziesz tysiące różnych produktów, zawsze możesz zdecydować się na korzystanie wyłącznie z ich pewnej części. Chciałbyś ściągnąć do siebie tylko jedną kategorię? Nie ma problemu. Myślisz o zwiększeniu zysków i widzisz ciekawe produkty? Wykorzystaj szansę. Poniżej znajdziesz listę przykładowych hurtowni, z którymi prosto zintegrujesz swój sklep.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Książki i e-booki

Hurtownie: Książki i e-booki



Marzysz o księgarni z prawdziwego zdarzenia? Masz przeczucie, że skutecznie wypromujesz swoją markę i sprzedaż więcej pozycji niż konkurenci? Nic prostszego! Połącz się z dowolną hurtownią z książkami i ebookami, zyskaj dostęp do tysięcy produktów i rozpocznij skuteczny marketing. Zbuduj księgarnię internetową, o której zawsze marzyłeś.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Gadżety

Hurtownie: Gadżety



Hurtownie z gadżetami to kopalnia skarbów! Sam się o tym przekonasz, gdy będziesz analizował je pod kątem ściągania produktów do własnego sklepu i rozpoczęcia sprzedaży. To branża dla kreatywnych osób i niekonwencjonalnych pomysłów. Jeżeli posiadasz umiejętności marketingowe, aby tworzyć wirusowe treści i rozwijać z ich pomocą sklep, to coś dla Ciebie. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci z wszystkimi kwestiami technicznymi.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Erotyka

Hurtownie: Erotyka



Czy interesuje Cię sklep w branży erotycznej? Wiesz, jak zdobyć uznanie konsumentów i zbudować witrynę, która odnotowuje sprzedaż? A może wiesz, jak wypromować markę we wspomnianej branży w taki sposób, by szybko przekonywać kolejnych klientów do zakupów? Jeżeli odpowiedziałeś twierdząco na co najmniej jedno z tych pytań, przeanalizuj poniższe hurtownie lub prześlij nam informację o innej, gdy taką znajdziesz. Pomożemy Ci dokonać integracji.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	


 	


 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Elektronika, RTV i AGD

Hurtownie: Elektronika, RTV i AGD



Konsumenci w Polsce uwielbiają kupować elektronikę, rtv i agd. Jak zapewnić im dostęp do produktów jednocześnie dbając o odpowiednio wysoką marżę? Znajdując hurtownie, które umożliwiają proste połączenie, atrakcyjne warunki i pewną współpracę. Korzystając z Selly znajdziesz rzetelnych partnerów, a co więcej, połączysz się z nimi z pomocą naszych wykwalifikowanych konsultantów lub samodzielnie, z materiałami z bazy wiedzy.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	






Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Dziecko

Hurtownie: Dziecko



Nic nie wskazuje na to, by branża dziecięca straciła na swojej popularności. Możemy spodziewać się, że w następnych latach zainteresowanie tego rodzaju produktami w dalszym ciągu będzie rosnąć. Wykorzystaj szansę i wprowadź kreatywne produkty dla dzieci do swojego sklepu internetowego. Myślisz o sklepie z zabawkami? Trafiłeś w najlepsze możliwe miejsce. Zobacz gotową listę hurtowni lub zapytaj o inną, którą znalazłeś w internecie. Pomożemy z wdrożeniem.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	


 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Bizuteria

Hurtownie: Biżuteria



Kochasz otrzymywać biżuterię? Możesz mieć świadomość, że nie jesteś jedyna! A gdzie mogą dokonywać zakupu te wszystkie osoby, które podzielają tę miłość? W sklepie internetowym, który powstanie, gdy już zapewnisz sobie dostęp do pięknych, wartościowych i zgodnych z Twoją marką produktów. Znajdź wśród sprawdzonych hurtowni taką, która w największym stopniu odpowiada Twojej wizji. Podkręć tempo i rozwijaj swój biznes szybciej.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Art. biurowe

Hurtownie: Art. biurowe



Chciałbyś sprzedawać artykuły biurowe? Dostrzegasz w nich szansę na zwiększenie swoich zarobków? A może widzisz możliwość rozszerzenia swojego asortymentu o wspomnianą kategorię? Każda z tych okazji jest wystarczająco dobra, by znaleźć odpowiednią hurtownię artykułów biurowych i założyć sklep internetowy. Zadbaj o swoje wyróżniki, które ułatwią Ci zbudowanie silnej pozycji długoterminowo. Skup się na marketingu i rozwoju, gdy kwestiami technicznymi będziemy zajmować się my.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Akcesoria GSM

Hurtownie: Akcesoria GSM



Kto kiedykolwiek nie kupował wybranego akcesorium GSM? A co byś zrobił, gdybyś usłyszał, że wrażliwość na cenę przy tego typu produktach może być niższa? Zadbaj o swoją marżę odpowiednio zarządzając marką sklepu i budując wizerunek. Jeżeli chciałbyś to zrobić, potrzebujesz sprawdzonej bazy produktów i hurtowni, która szybko wyśle towar docelowym klientom. Znajdź taką na liście poniżej lub wyślij nam w formularzu swój typ, a my pomożemy Ci w integracji.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	








Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Dom i ogród

Hurtownie: Dom i ogród



Chciałbyś prowadzić sklep z dekoracjami do domu? A może interesują Cię sauny i baseny, by sprzedawać sezonowo? Znajdź te i wiele innych produktów w zaprezentowanych przez nas hurtowniach. Integrując się z dowolną z nich masz szansę znacznie zwiększyć sprzedaż i asortyment w sklepie, radząc sobie z kosztami. Zadbaj o marketing i zbieraj owoce swojej pracy. Wystarczy, że pomożemy Ci z kwestiami technicznymi.



Oprogramowanie sklepu Selly pozwala na zintegrowanie się z dowolną hurtownią online.

Możesz to wykonać samodzielnie lub z naszą pomocą przez:

Uniwersalny integrator z hurtowniami
Indywidualne integracje z hurtowniami




 	

 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	




 	












Zapytaj o więcej integracji
[contact-form-7 id="1234" title="Integracja z hurtownia"]

### Migracja sklepu Shoper

Migracja sklepu Shoper
Migracja sklepu z platformy Shoper do Selly to proces, przez który bezpiecznie przejdziesz przy pomocy naszych doradców. Zobacz co zyskasz decydując się na migrację:

 	

 	Indywidualne podejście. Do każdej migracji podchodzimy indywidualnie, uwzględniając unikalne potrzeby i cele Twojego sklepu.
 	Brak rosnących kosztów utrzymania sklepu. Nie musisz płacić dodatkowo abonamentu za wtyczki często niezbędne do funkcjonowania sklepu. W Selly większość funkcjonalności otrzymujesz w cenie abonamentu za sklep.
 	Wsparcie zespołu na każdym etapie migracji. Dzięki wsparciu naszego zespołu, możesz zoptymalizować proces migracji, minimalizując czas i wysiłek potrzebny do zmiany aktualnej platformy.



 

Wiemy o tym, jak ważne są dla sprzedawców przewidywalne, stałe koszty, stabilność, możliwość wdrożenia indywidualnych funkcjonalności, bezpieczeństwo i kontakt z supportem. Znajdziecie to rozwijając sklep internetowy na platformie Selly.




Potrzebujesz pomocy przy przeniesieniu?
Skontaktuj się z nami - Nasi doradcy pomogą Ci bezpłatnie.


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dlaczego warto rozważyć migrację do Selly?

Każdą migrację wykonujemy na domenie testowej. Bez ryzyka, że cokolwiek pójdzie niezgodnie z planem. Zanim przyjdzie czas włączenia docelowej domeny, upewnimy się, czy nie występują żadne błędy.






Pełna funkcjonalność




Po przeniesienu sklepu do Selly, w cenie podstawowych abonamentów otrzymasz niezbędne moduły do prowadzenia efektywnej sprzedaży detalicznej. Wraz z rozwojem twojego sklepu, masz możliwość skutecznego skalowania sprzedaży i korzystania z większej ilości funkcjonalności w planach Pro.






Możliwość dopasowania szablonu graficznego do swoich potrzeb




Niezależnie od planu abonamentowego możesz zlecić naszemu zespołowi dostosowanie wyglądu sklepu do potrzeb i oczekiwań klientów, a także do zmieniających się trendów i wymagań rynku






Wystartować mogłeś gdziekolwiek, wzrastasz najlepiej w Selly




Mamy wiele historii sukcesu, w których nasi klienci, po zmianie oprogramowania, osiągnęli znacznie lepsze wyniki efektywnościowe na wielu polach. Zobacz jeden ze wspomnianych przykładów.

Sklep interdesk.pl, gdzie kupicie wyposażenie do szkół i przedszkoli po przeniesieniu sklepu z Shoper do Selly zwiększył swoją widoczność o ponad 50% w zaledwie kilka tygodni.





Analiza widoczności przykładowego sklepu zmigrowanego z Shoper do Selly:

Sklepy na platformie Selly, według rankingu szybkiesklepy.pl, szybsze nawet o kilkadziesiąt % od tych na innych popularnych platformach.


Dzień aktualizacji danych: 03.10.2023r.



Decydując się na naszą platformę dla profesjonalistów stwarzasz sobie szansę skalowania zarobków


Co zyskujesz w Selly?


 	techniczny support i szybka reakcja na każde Twoje zapytanie
 	doradcy e-commerce gotowi, by wspierać i doradzać w rozwoju sklepu
 	godziny programistów w abonamencie, by umożliwić szybszy wzrost
 	brak opłat miesięcznych za dodatkowe funkcje, przez co cieszysz się stałym, przewidywalnym abonamentem
 	realny wpływ na rozwój oprogramowania i wprowadzane aktualizacje
 	przejrzysty i bardzo dobrze zoptymalizowany kod HTML, który ułatwia pozycjonowanie sklepu
 	możliwa integracja z dowolnymi hurtowniami w modelu dropshipping, w tym proste przesyłanie zamówień do dostawców
 	brak ukrytych kosztów - wiele funkcji, wymagających dodatkowych opłat w innych platformach, jest dostępnych w podstawowych abonamentach
 	przejrzysta konfiguracja i zarządzanie sklepem z poziomu czytelnego panelu
 	rozwój sklepu i skalowanie, z pomocą wielu zaawansowanych rozwiązań
 	najszybsza platforma na rynku, oprogramowanie nawet o 70% szybsze niż inne popularne platformy e-commerce




Zapewnij sobie bezproblemową migrację. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i pomoże Ci we wdrożeniu.



Jakie dane możesz przenieść?


 	Kategorie oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Produkty oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Kolekcje oraz automatyczne utworzenie przekierowań 301 (bez utraty ruchu)
 	Producenci
 	Nazwy produktów
 	Warianty z obsługą stanów magazynowych
 	Czasy realizacji
 	Krótkie i pełne opisy
 	Ceny regularne i stawki VAT
 	Ilości produktów i jednostki miar
 	Zdjęcia główne i dodatkowe
 	Wagi
 	Znaczniki META title, description, keywords 
 	Strony informacyjne
 	Wpisy bloga





Proces przeniesienia




Dowiedz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces przeniesienia, czyniąc migrację prostą i bezstresową. Sprzedawaj na platformie, w której znajdziesz rozwiązania zamiast wyzwań.

Możesz także zlecić migrację specjalistom.
Skorzystaj z pakietów konfiguracji pod klucz .




Sprawdź opinie
Najlepszą rekomendacją dla nas są opinie klientów budujących sklepy z Selly przez lata. Dołącz do nich.

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              




Te sklepy przeniosły się już do nas z Shoper





















Poznaj nasz produkt






Porozmawiaj z naszym konsultantem i zyskaj spokój na lata. Podczas współpracy z Selly zobaczysz, że jedną z naszych wartości jest profesjonalna i zaangażowana opieka. To dzięki temu wiele sklepów będących na naszej platformie od lat, osiągnęło sukces w swoich branżach.



Stań się liderem i wytyczaj standardy.

### Pakiety wdrożeniowe



### Sklep internetowy z meblami



### Indywidualne moduły

Rozszerzenia sklepów
Selly to więcej niż profesjonalny i nowoczesny sklep internetowy ze wszystkimi potrzebnymi funkcjami. Selly to przede wszystkim zespół osób, które przy pomocy umiejętności i oprogramowania, pomogą Ci wypracować realną przewagę konkurencyjną i budować pozycję lidera w swojej branży.





Plany z indywidualnymi modułami
W planach abonamentowych Selly – Selly 2, Selly Pro 1 i Selly Pro 2 możesz skorzystać z gotowych modułów rozszerzających funkcjonalności Twojego sklepu.
Doradcy w Selly podpowiadają sprzedawcom na każdym etapie biznesu. Przeprowadzą Cię po kolejnych opcjach, na które możesz się zdecydować przy ustalaniu celów rozwojowych. Udostępniamy zespoły projektantów UX, marketerów, a także programistów, by razem z Tobą pracowali na sukces marki w branży. Twój sukces jest też naszym sukcesem.



Prezentacja rozszerzeń





Nowoczesny sklep dla liderów rynku



Sklepy z branży meblowej, elektronicznej, produkcyjnej, rekreacyjnej i wielu innych na przestrzeni lat rozwijając się z nami stała się najbardziej ceniona w swoich sektorach rynku. Wszystko za sprawą połączenia dostosowanej do potrzeb oferty, profesjonalnego sklepu i obsługi, która dba o każdy szczegół.
Zapoznaj się z zaawansowanymi funkcjonalnościami, które wykorzystasz w swoim sklepie internetowym. Wystarczy, że klikniesz w wybraną opcję, a ukaże się przed Tobą jej praktyczne zastosowanie.


Decydując się na dodatkowe, indywidualne funkcjonalności, sprzedawcy mają pewność otrzymania usługi w modelu “płacisz raz, korzystasz cały czas”.To doskonała alternatywa dla innych platform konkurencyjnych, w których stosuje się modele “pay as you grow” narażając sprzedawców na kolejne stałe koszty w miarę korzystania z coraz większej ilości dodatków.


Zastanawiasz się, jak sprawdzać poszczególne funkcjonalności? Nie ma nic prostszego. Wystarczy, że klikniesz w element, który w największym stopniu Cię interesuje. Strona przekieruje Cię w miejsce, w którym zobaczysz działanie sprawdzanego przez siebie elementu.



Jak poruszać się po naszym DEMO PRO?




Przykład - konfigurator wariantów:

Nazewnictwo dobraliśmy w taki sposób, aby jeszcze łatwiej było Ci wyobrazić sobie, jak dana funkcjonalność będzie wyglądać po zaimplementowaniu jej do Twojego sklepu, produktów i branży.




Jak zamówić dodatek? Zobacz, jakie to proste



Zamawianie funkcjonalności niestandardowych w Selly jest bardzo proste. Stworzyliśmy proces, który ułatwia klientom w sposób powtarzalny i prosty zamówić interesujące ich opcje, śledzić stan realizacji i wprowadzać zmiany w procesie trwania. Elastyczność, profesjonalizm i szybkość działania to tylko kilka cech, którymi charakteryzuje się współpraca z naszym zespołem.





1
Zapytanie
Wyślij zapytanie poprzez formularz kontaktowy w panelu sklepu


2
Opis oczekiwań
Postaraj się szczegółowo opisać swoje oczekiwania lub zapytać o poradę naszego doradcy. Doświadczenie w e-commerce umożliwi nam udzielenie Ci profesjonalnych wskazówek.


3
Przygotowanie oferty
Zostanie przygotowana dla Ciebie oferta, wraz z harmonogramem i podsumowanień Twoich oczekiwań.


4
Konsultacja
Możesz odbyć rozmowę o ofercie, a gdy zgodzisz się na zaproponowane rozwiązania, przejdziemy do realizacji.


5
Realizacja
Stopień realizacji będziesz znał dzięki harmonogramowi, a w przypadku pytań, bez problemu skontaktujesz się z naszym doradcą, który udzieli wszelkich informacji o obecnym stanie prac.






Najszybsza platforma na rynku – Zyskaj opcję skutecznej optymalizacji i poprawienia doświadczeń użytkowników.


Najwięcej możliwości indywidualizacji – Kreuj rzeczywistość poprzez dostosowanie sklepu do obecnych trendów i buduj realne przewagi.


Doradztwo specjalistów – Skorzystaj z ponad 10. lat doświadczenia w e-commerce i decyduj się na rozwiązania, które działają. Zyskaj godziny w abonamencie.


Bezpieczeństwo sprzedawców i klientów – Ciesz się niemal stuprocentową stabilnością i odpornością na jakiekolwiek ataki.


Integracje z hurtowniami, dropshipping i wiele innych – Zwiększaj sprzedaż poprzez nowoczesne modele partnerstwa i sprzedaży.




Opinie zadowolonych klientów

      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              





Demo Selly Pro - Przetestuj zaawansowaną platformę sprzedażową



Skorzystaj i zobacz jak wygląda środowisko dla sklepu, którego nie będziesz musiał zmieniać.
Sprawdź rozszerzenia planów Selly Pro



Przykłady wdrożeń - zobacz jak pomagamy


Sprzedaż subskrypcyjna - Wprowadziliśmy sprzedaż subskrypcyjną dla sklepu jednego z największych producentów kawy. Byliśmy pierwszą platformą SaaS w Polsce, która zaoferowała i wykonała wspomnianą funkcję dla swojego klienta. Sprzedawcy w Selly zawsze mogą liczyć na profesjonalną opiekę i innowacyjność. Dzięki temu marka Segafredo zbudowała jedną z kilku kluczowych przewag konkurencyjnych.

Zobacz Success Story
Podgląd produktu w kategorii - Możesz liczyć na nasze wsparcie bez względu na to, czy Twoje indywidualne zamówienie dotyczy skomplikowanej funkcjonalności, czy kosmetycznej poprawki. Jesteśmy gotowi, by wdrażać niemal wszystkie rozwiązania, umożliwiając klientom długotrwały wzrost i budowanie pozycji konkurencyjnej. Rozwój Twojego sklepu to nasz interes. Zobacz, jak wyglądało wprowadzenie podglądu produktu w kategorii dla jednego z liderów branży podróżniczej.

Zobacz Success Story





Przenieś sklep, by rozwijać się ze spokojem



Pomożemy Ci przenieść swój sklep na naszą platformę tak, byś na tym zyskał!
Uczestniczymy w przeniesieniach sklepów, które na innych platformach spotykają się z brakiem: funkcjonalności, niewystarczającą jakością obsługi klienta, wysokimi kosztami lub innymi ograniczeniami. Mamy ponad 10-letnie doświadczenie w bezproblemowej obsłudze i rozwoju sklepów.
Teraz pomożemy Tobie! Zbuduj swój biznes opierając go o solidne fundamenty razem z dopasowanymi do Twoich potrzeb pakietami Selly Pro.
Według narzędzia szybkiesklepy.pl, Selly to SaaS aż do 70% szybszy niż inne popularne, konkurencyjne platformy. Oprogramowanie lekkie i funkcjonalne to okazja do tego, by wyprzedzić konkurencję, ułatwić życie klientom i zwiększyć efektywność działań z zakresu pozycjonowania sklepu internetowego. Skorzystaj ze sprawdzonych rozwiązań i efektów ponad 10-letniej pracy firmy z Polski.
Przenieś sklep internetowy

### Integracja sklepu z call back Ringy

Integracja sklepu z call back Ringy
Widget call back Ringy służy do automatycznego oddzwaniania do Klienta, który pozostawił swój numer telefonu odwiedzając stronę www. Połączenie może nastąpić po kilku sekundach lub w późniejszym terminie (jeśli tak zaznaczył Klient). 
Ringy zawiera przycisk, który wyświetla się na stronie internetowej np. w sklepie internetowym. Po kliknięciu w niego zostaje wywołane okienko (pop-up), w którym można wpisać swój numer telefonu oraz opcjonalnie ustawić termin późniejszego kontaktu telefonicznego i/lub wybrać konkretny dział/filię/osobę, z którą będzie prowadzona rozmowa.
Dlaczego warto umieścić Ringy w sklepie internetowym?
Zastosowanie Ringy w sklepie internetowym może znacznie zwiększyć ilość połączeń i pozyskanych leadów oraz wpłynąć pozytywnie na wizerunek firmy w oczach Klientów.
Kto jest dostawcą Ringy?
Widget Ringy jest autorskim rozwiązaniem telefonii TeleCube.pl. Można go zakupić wraz z usługą wirtualnej centrali lub jako samodzielny produkt, już od 39 zł netto + 23% VAT / miesiąc. Zachęcamy do odwiedzenia strony: callback-ringy.pl/cennik i sprawdzenia oferty pakietów Ringy. Ringy można przetestować, bez zobowiązań przez 14 dni.
 Jak zintegrować Ringy z Selly?
Aby zintegrować Twój widget RINGY z narzędziem Selly, postępuj według następujących kroków:


 	Zaloguj się do Panelu administracyjnego strony stworzonej w Selly.
 	Z lewego menu wybierz Treści, a następnie Bloki HTML.

 



3. Ze zdefiniowanych bloków wybierz: KOD_STATYSTYK a następnie opcję Edytuj.

4. Wklej kod RINGY, pobrany z Panelu Klienta TeleCube (Rozbudowa Centrali-> RINGY widget callback-> Konfiguruj widget-> Kod źródłowy) do zakładki Treść: bez HTML.



5. Poniżej pola kodu, zaznacz checkbox blok widoczny na stronie.

6. Zapisz i sprawdź, czy widget jest już widoczny na stronie. Zalecamy odświeżenie strony przy użyciu kombinacji CTRL + F5.

### Szybkie płatności internetowe Tpay

Płatności internetowe Tpay
Szybkie i zaufane płatności Tpay umożliwiają sprzedawcom wdrożenie innowacyjnych, nowoczesnych, korzystnych finansowo i wygodnych płatności w swoich sklepach internetowych. Dzięki naszej platformie uzyskasz opcję integracji z liderami rynku płatności internetowych.





Płatności Tpay to:

ponad 12 lat na rynku i 90 tys. zarejestrowanych podmiotów,
możliwość skorzystania z dedykowanego opiekuna,
dostosowane rozwiązania dla niemal każdej branży,
nowoczesne rozwiązania zwiększające konwersję w Twoim sklepie,
obsługa preautoryzacji,
możliwe płatności ratalne oraz odroczone,
możliwe płatności kodem QR,
możliwość generowania linku do płatności,
współpraca z wieloma portfelami płatniczymi (Google Pay, PayPal, Apple Pay, Kliknij i płać z Visa).







Płatności Tpay na platformie Selly



Tworzymy technologię, która pomaga odpowiadać na aktualne potrzeby internautów. Świadomy sprzedawca wie, że oferowane płatności, ich ilość i użyteczność potrafi wpłynąć na sprzedaż, finalizację zakupów przez klientów i procent konwersji.
Decydując się na Tpay, zyskasz dostęp do Panelu Akceptanta Tpay, ofertę dokonywania płatności z każdego urządzenia, na niemal każdy możliwy sposób dla swoich klientów, a także pełne bezpieczeństwo. Firma posiada rozszerzoną licencję Komisji Nadzoru Finansowego.





Chciałbyś umożliwić swoim klientom płacenie BLIKiem?
A może interesują Cię subskrypcje?
Planowałeś wyłączyć możliwość płacenia przelewem tradycyjnym, przy jednoczesnym wdrożeniu szybkich płatności kartami?

Nie ma nic prostszego. Integracja z Tpay daje opcje dopasowania płatności do preferencji Twoich klientów. Przeanalizuj statystyki dotyczące płatności, wyselekcjonuj opcje, które się sprawdzają i wprowadź je, ciesząc się spektakularnymi efektami.



Sam zdecydujesz o tym, jakie kanały płatności wdrożysz




Korzyści integracji z Tpay

1
Rejestracja w pełni online
Wszystko zrobisz przez internet

2
Nie płacisz za prowadzenie konta
Prowizja jest niezwykle niska, a samo prowadzenie konta nic nie kosztuje

3
Prosta instalacja i modyfikacja
Skorzystaj z pomocy opiekuna, gdy napotkasz jakikolwiek problem






Wprowadź sklep na wyższy poziom




Panel On-Site – To wdrożenie metod płatności bezpośrednio na stronie sklepu. Daje możliwość zapamiętania danych karty, dzięki czemu użytkownicy płacą jednym kliknięciem (co stanowi ogromne ułatwienie szczególnie dla stałych klientów).
Płatności rekurencyjne – Pozwalają na cykliczne obciążanie rachunku klienta poprzez kartę płatniczą, na podstawie pierwszej zatwierdzonej przez klienta transakcji. Kolejne obciążenia są wykonywane automatycznie, bez ingerencji płatnika.




Skorzystaj z płatności Tpay i zaoferuj swoim klientom


Blik – Płatność poprzez wprowadzenie 6-cyfrowego kodu generowanego w aplikacji mobilnej banku. BLIK to najpopularniejsza metoda płatności na polskim rynku.
Pay by link – Jedna z najbardziej znanych metod płatności, ceniona za automatycznie wypełnione pola po zalogowaniu do banku
Płatności kartowe – Bezpieczeństwo transakcji i płatności rekurencyjne to tylko niektóre z możliwości, które daje bramka kartowa Tpay.
Portfele elektroniczne – Szybkie płatności bezgotówkowe w portfelu, bez konieczności wpisywania jej danych.



Jak możemy Ci pomóc?


Skontaktuj się z nami, by porozmawiać o dostępnych usługach marzena.szplitt@tpay.com 
Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu integracji? Jesteśmy do dyspozycji info@tpay.com

### sklep.wisniowski.pl - Tworzenie sklepu internetowego dla lidera branży

Zbudowanie profesjonalnego i skalowalnego sklepu internetowego dla znanego na rynku producenta zawsze jest dużym wyzwaniem. Szczególnie w sytuacji, gdy zakres sprzedawanych produktów zakłada dużą personalizację i zapewnienie najwyższej klasy użyteczności. Zobacz naszą historię współpracy z marką Wiśniowski, która zakończyła się zbudowaniem jednego z najlepszych sklepów w branży.

Pomoc oparta na personalizacji i wsparciu profesjonalnej platformy
Nasza platforma miała zapewnić klientowi możliwość personalizacji, wysokiej klasy użyteczności dla potencjalnych klientów, wygodę obsługi i pełną skalowalność.

Cel budowy sklepu
Celem było stworzenie klientom możliwości dokonania wygodnego zakupu w internecie w rekordowo krótkim czasie, przy zachowaniu dużej satysfakcji z produktów i procesu.
Zwiększenie widoczności sprzedaży w internecie, które idą za odpowiednio zaprojektowanym i zbudowanym sklepem, umożliwia coraz większej grupie montaż wysokiej klasy bram, okien, drzwi i ogrodzeń marki Wiśniowski.

Sklep internetowy dla lidera branży
Realizacja sklepu internetowego https://sklep.wisniowski.pl było wyzwaniem, gdyż należało zaprojektować i wdrożyć wiele funkcjonalności, a także ułatwień dla potencjalnych klientów.
To projekt, gdzie nasz zespół projektantów UX i developerów, współpracując z zespołem firmy Wiśniowski, mieli za zadanie stworzyć sklep dla lidera w swojej niszy, tworząc dla niego dodatkowy kanał sprzedaży internetowej.
Branża uważana jest za konkurencyjną i wymagającą, co zgadza się z prawdą. Marka Wiśniowski zrobiła wszystko, na przestrzeni lat swojej działalności, by stać się liderem branży z doskonale dostosowaną dla swoich klientów ofertą.
Podczas przeglądania sklepu internetowego możemy natknąć się na kilka kategorii głównych, które spójne są z grupami produktowymi oferowanymi przez firmę:


 	bramy garażowe,
 	okna,
 	drzwi,
 	ogrodzenia,
 	usługi serwisowe.

Funkcjonalności zwiększające szanse na sukces
Przejdźmy po wybranych kilku funkcjonalnościach, które stworzyliśmy, zapewniając pełną funkcjonalność sklepu i satysfakcję firmie. Zwiększają one wygodę klientów i czynią cały proces zamówienia efektywniejszym z punktu widzenia każdej ze stron.
Konfigurator bram i okien - Funkcjonalność kluczowa dla tego rodzaju biznesu to intuicyjny dla klienta, czytelny i estetyczny konfigurator. Dzięki niemu właśnie dokonanie zamówienia przez internet staje się dla klienta docelowego prostsze.

Klient może podczas wykorzystywania konfiguratora wybierać poszczególne opcje i warianty, by dokładnie spersonalizować wymiary kupowanego okna.
Konfiguracja może obejmować szyby, wymiary, materiały i wiele innych materiałów.
Przykład zastosowania: Okno PVC PRIMO 76. Jednoskrzydłowe - stałe w ramie
Konfigurując bramę, największą uwagę przywiązuje się do szerokości i wysokości, co można łatwo zrobić w sklepie marki Wiśniowski.
Przykład zastosowania: Brama garażowa segmentowa UniPro - panel gładki, bez przetłoczeń. Sterowanie ręczne.

Możliwość domówienia montażu produktu i wyceny indywidualnej - Podczas dokonywania zamówienia, gdy już mamy wybrany produkt w koszyku, możemy poprosić o indywidualną cenę montażu
Wtedy wyświetla nam się formularz, po którego wypełnieniu, otrzymamy dokładną wycenę, która umożliwi nam podjęcie decyzji. To bardzo wygodne, gdyż umożliwia złożenie zapytania bez konieczności wychodzenia ze sklepu internetowego, a nawet koszyka. Gdy już użytkownik to zrobi, może z powodzeniem dokończyć zamówienie.

Dostosowanie punktów dostawy - Podczas finalizacji zamówienia dla klienta bardzo ważne jest, by produkty dotarły bez problemu we wskazane miejsce. Ułatwienie mu tego zostało zapewnione poprzez zapytanie o lokalizację, a następnie umożliwienie wyboru dokładnego punktu dostawy. Widzi on czytelną mapkę.


Grupy rabatowe dla klientów - Gdy klient się zaloguje i jest w danej grupie rabatowej, zobaczy cenę dostosowaną dokładnie do niego. Było to bardzo ważne przy realizacji polityki rabatowej przez firmę dla poszczególnych grup odbiorców.
Powiązania artykułów blogowych z produktami - Oprócz możliwego do zastosowania, estetycznego i szerokiego opisu produktu, firma może powiązać w nim wybrane artykuły blogowe. Dzięki temu, potencjalny klient, oprócz poznania bliżej produktu, może przeczytać o jego zastosowaniach i korzyściach w jednym z artykułów blogowych, łatwo do nich przechodząc. Powiązane produkty znajdują się w dolnej części podstrony produktowej.
Przykład zastosowania: Drzwi zewnętrzne NOVA - wzór 001. Wymiar 1080 x 2095
Użyteczne filtry - Podczas przeglądania sklepu widzimy wiele okazji do skrócenia czasu poszukiwań pożądanego produktu lub ich grupy. Możemy je filtrować według dużej ilości elementów. Przykładowo, wybierając bramę, znajdziemy możliwość filtrowania wyników między innymi po:


 	rodzaju,
 	koloru,
 	sterowania,
 	wysokość nadproża,
 	dodatki,
 	szerokość,
 	wysokość,
 	cena.

Kilka kliknięć i potencjalny nabywca znajduje pożądaną bramę do wymarzonego domu za miastem lub np. drzwi do mieszkania.
Zapis do newslettera - Każda osoba, która jest zainteresowana otrzymywaniem inspiracji i większej ilości informacji od firmy, może zapisać się do newslettera. Robiąc to, otrzymuje bezpłatny materiał od razu na podany adres mailowy.

Kontynuowanie współpracy poprzez skalowanie i ciągły wzrost
Nasza współpraca to przykład, jak doskonale uzupełnić strategię lidera swojej branży o rozwój kanału sprzedaży internetowej w profesjonalny sposób. Zapewnienia wsparcia merytorycznego z zakresu użyteczności, e-commerce i developmentu oprogramowania mogliśmy zbudować razem sklep internetowy, który rozwijany ma szansę zostać najczęściej odwiedzaną witryną w branży.
Tego życzymy naszemu klientowi. Rozwijajmy się razem!

### Szybkie płatności internetowe Przelewy24

Bezpieczne płatności Przelewy24, którym ufają klienci
Prowizja od 0,99% do 1,39%






Przelewy24 to lider płatności internetowych w Polsce. Serwis udostępnia ponad 350 metod płatności online, dostosowanych do zróżnicowanych oczekiwań klientów. Już ponad 150 000 Partnerów korzysta z jego usług. Są wśród nich największe platformy e-commerce oraz tysiące mniejszych sklepów sprzedających w Polsce i za granicą.

 	91% klientów e-commerce zna serwis Przelewy24
 	86% kupujących ufa płatnościom Przelewy24






Płatności Przelewy24 na platformie Selly




Uruchom w swoim sklepie najpopularniejsze metody płatności: szybkie przelewy online, BLIK-a, płatności kartą, Google Pay, Apple Pay czy PayPo. Serwis udostępnia także wygodne rozwiązania dla płatności walutowych (ponad 50 walut). Tylko w Przelewy24 dostępna jest nowa metoda P24NOW, czyli limit odnawialny do 10 000 zł, który umożliwia kupującym płatność odroczoną aż do 54 dni lub na raty.





Zobacz, jak działają płatności Przelewy24 w Sklepie Demo.














Trzy korzyści integracji z Przelewy24




 	Rejestracja w pełni online
Przyjmowanie płatności możesz rozpocząć nawet tego samego dnia.
 	0 zł za prowadzenie konta
Bezpłatne są również zwroty i wypłata środków zgodnie z ustalonym harmonogramem.
 	Prosta instalacja
Skorzystaj z gotowych modułów płatności lub API. Ich wdrożenie jest łatwe i szybkie.






 	One Click
Rozwiązania oparte o jedno kliknięcie skracają transakcję płatniczą do zaledwie 30 sekund. Wystarczy, że klient przy pierwszej płatności w Twojej witrynie zapisze dane karty lub BLIK-a. Dzięki temu przy kolejnych zakupach tylko potwierdza płatność.
 	White label
White label skraca ścieżkę zakupową o przekierowanie na stronę operatora płatności. Ty decydujesz, czy klient zapłaci na formatce płatniczej Przelewy24 czy… bezpośrednio w Twoim sklepie.
 	Limit odnawialny P24NOW
Nowa metoda płatności serwisu Przelewy24, opierająca się na limicie odnawialnym aż do 10 000 zł. Korzystając z niej klient może zdecydować się na płatność odroczoną do 54 dni lub na raty. Pełna kwota za transakcję trafia od razu do Ciebie, a kupujący rozlicza się z bankiem.




Zwiększ konwersję, korzystając z rozwiązań płatniczych Przelewy24




Jak możemy Ci pomóc?


 	Skontaktuj się z nami, by porozmawiać o dostępnych usługach partner@przelewy24.pl
 	Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu integracji? Jesteśmy do dyspozycji integracja@przelewy24.pl

### Program Partnerski



### Sprzedaż dropshipping



### sklepsegafredo.pl - Sprzedaż subskrybcyjna w najlepszym wydaniu

Kto nie lubi smaku kawy? To główne źródło kofeiny i jeden z najpopularniejszych napojów na całym świecie, niezależnie od kraju. Realizacja sklepu sklepsegafredo.pl to projekt, który miał umożliwić intuicyjny i dopasowany do preferencji klienta zakup ulubionej kawy. Ceniony producent, oferujący wysokojakościowe produkty, w efekcie wspólnej pracy, prowadzi skuteczną dystrybucję w modelu subskrypcji.

Połączenie wszystkiego, co najlepsze we współczesnym e-commerce
Wymagania od początku były sprecyzowane jasno. Sklep internetowy cenionego producenta kawy Segafredo miał łączyć to, co najlepsze pod względem produktów, funkcjonalności i wygodny. Nasz zespół, wraz z indywidualnie dostosowanym oprogramowaniem, miał umożliwić budowanie i utrzymanie pozycji lidera na wspomnianym rynku.

Rozwój sklepu w Selly przy wysokich wymaganiach
Celem było dostosowanie oprogramowania do zaawansowanych wymagań w taki sposób, by rozwijać się na konkurencyjnym rynku kawy. Rozwiązania Selly, skalowalność platformy, zespół doradców wraz z programistami, razem miały stworzyć odpowiednie warunki dla dalszego rozwoju.

Branża kawy w Selly
Podczas obserwacji trendów w internecie, szczególnie za pomocą narzędzia Google Trends, pokazującego zainteresowanie produktami w określonym przestrzeni czasu, można wyciągnąć prosty wniosek. Konsumenci coraz chętniej szukają materiałów i produktów związanych bezpośrednio z kawą.

Źródło: Google Trends
Liczba wyszukiwań z roku na rok rośnie, co jasno wskazuje na to, że zainteresowanie jest coraz większe. Rynek nie lubi próżni, stąd coraz więcej firm z branży zaczęło zwracać uwagę na zmianę nawyków konsumentów.
Zespół Segafredo słusznie dostrzegł szansę w rozwoju w branży e-commerce i zaplanował rozbudowę tego kanału jako jeden z elementów strategii. Pomogliśmy w osiągnięciu celów biznesowych, tworząc jeden z najbardziej zaawansowanych pod względem użyteczności, wygody, szybkości i zaawansowania technologicznego sklep internetowy.


Massimo Zanetti Beverage Group to międzynarodowa firma o włoskich korzeniach, założona przez Massimo Zanetti w latach siedemdziesiątych. Początkowo rozwinęła działalność we Włoszech, gdzie szybko zdobyła rynek. Dziś jest piątym producentem kawy na świecie. W skład MZBG wchodzi obecnie 41 firm z całego świata. Łącznie Grupa reprezentowana jest w ponad 100 krajach i posiada ponad 100 tys. klientów na wszystkich kontynentach. Ma do dyspozycji 600 kawiarni w 58 krajach. Osiąga roczne obroty na poziomie 1, 4 mld USD.
możemy przeczytać na stronie sklepu internetowego sklepsegafredo.pl

Podczas zakupów w sklepie internetowym, możemy zauważyć wiele kategorii:


 	na prezent,
 	promocje,
 	kawa,
 	ekspresy i zaparzacze,
 	herbata i czekolada,
 	akcesoria,
 	outlet.

Każda kategoria i oferta w ich ramach zostały zaprojektowane z myślą o konsumencie oczekującym wysokiej jakości wyrobów i odczuwania przyjemności z picia takiej kawy, jaka najbardziej mu smakuje. Zadbano o każdy szczegół, dbając o potrzeby użytkowników.

Wybrane rozwiązania pokochane przez klientów Segafredo
Realizacja sklepu internetowego we współpracy z naszym zespołem rozpoczęła się od doradztwa i sporządzenia długiej listy funkcjonalności, które miały powstać w ramach witryny.
Z zaangażowaniem opisywaliśmy każdą z opcji, aby proces budowy poszedł sprawnie i w zgodzie z przyjętymi wytycznymi. Jedną z funkcjonalności było między innymi wprowadzenie sprzedaży w modelu subskrypcji, co wykonaliśmy jako pierwsza platforma sprzedażowa e-commerce w Polsce.
Spójrzmy bliżej na funkcjonalności, które umożliwiły budowanie przewagi rynkowej i zapewnienie klientom najwyższego poziomu doświadczenia podczas dokonywania zakupów.
Sprzedaż kawy w modelu abonamentowym - Funkcjonalność, która wymagała ścisłej współpracy pomiędzy Autopay, naszą firmą, a klientem, owocując wygodną opcją dla klientów marki. Mogą oni, w prosty sposób, zamówić kawę w abonamencie nie martwiąc się o regularność dostaw.

Przeczytaj więcej o sprzedaży subskrypcyjnej w Selly
Zaawansowane opisy produktów - Personalizowane opisy produktów umożliwiają przedstawienie w prosty i estetyczny sposób informacji, które zdają się być najważniejsze z punktu widzenia potencjalnego odbiorcy. Może on w ten sposób sprawdzić profil sensoryczny kawy, możliwe sposoby parzenia, smak, sposób podania i rodzaj kawy. Podobno smaku nie można poczuć na odległość, lecz z tak dopracowanym opisem konsument jest bardzo blisko!

Zaawansowana wyszukiwarka produktów - Wyszukiwarka w intuicyjny sposób, podczas wpisywania, dynamicznie wyświetla nie tylko produkty wpisujące się w profil. Ukazuje ona odbiorcy również kategorie w taki sposób, by mógł on w możliwie szybki sposób dotrzeć do miejsca, w które celuje.

Intuicyjne filtrowanie produktów w sklepie - Każdy smakosz kawy dotrze w miejsce, które go interesuje i zamówi produkt w kilka chwil. Proste filtrowanie z każdego miejsca w sklepie internetowym umożliwia odnalezienie się w wielu opcjach wyboru i dotarcie do jednej lub kilku, która interesuje daną osobę najbardziej.

Koszyk jednoetapowy - Sfinalizowanie transakcji uczyliśmy maksymalnie prostym. Współczesny konsument w internecie zwraca uwagę na to, w jaki sposób firma oszczędza jego czas. Przeglądając sklepsegafredo.pl bez problemu spostrzeżemy, że tego rodzaju rozwiązań wprowadzono pełno.
Przeczytaj więcej o rodzajach koszyków zakupowych w Selly.

Efekt współpracy

Bardzo cieszy nas fakt, iż współpraca skutkowała obustronnym zadowoleniem i osiągnięciem doskonałego efektu końcowego. Zespół wspomnianego lidera na rynku kawy robi wszystko, by w dalszym stopniu rozwijać poszczególne funkcje i poruszać się coraz bardziej w stronę klienta docelowego.

Trzymamy kciuki za dalszy rozwój bez ograniczeń przy wykorzystaniu naszego oprogramowania.

### slupskiemeble.pl - Selly to doskonała platforma dla sklepu meblowego

Jeżeli zastanawiasz się, jakie cechy powinien mieć genialny sklep meblowy, warto zapoznać się z realizacjami prowadzonymi na naszej platformie. Indywidualne podejście, skalowalność Selly i doświadczenie w projektowaniu, a także rozwoju sklepów meblowych daje wiele przewag konkurencyjnych naszym klientom. Przykładem jest sklep slupskiemeble.pl od lat prowadzący działalność z pomocą naszego oprogramowania.

Pomoc w dotarciu do klienta i przekonaniu do zakupu
Platforma Selly miała pomóc zespołowi sklepu slupskiemeble.pl dotrzeć do klienta i ułatwić mu zakup produkowanych w fabrykach mebli.

Rozwój według najwyższych standardów w branży meblowej
Celem był stopniowy rozwój witryny i kontynuowanie tradycji opartej o wieki produkcji mebli w Słupsku wedle najwyższych standardów.

Branża
Branża meblowa należy do jednej z najtrudniejszych w Polsce. Istnieje ogromna konkurencja, również w świecie e-commerce, która kieruje swoje produkty do określonych grup klientów. Utrzymanie się na rynku we wspomnianej niszy wymaga zaangażowania dużych zasobów, a także skutecznej realizacji przemyślanej strategii marketingowej.
Zespół sklepu slupskiemeble.pl ma doświadczenie poparte długą tradycją, wieloma specjalistami, pięknymi elementami, a także skuteczną strategią sprzedaży. Jakie produkty znajdziemy w witrynie wspomnianej firmy?
Każdy użytkownik, który przejdzie do sklepu internetowego, dostrzeże liczne kolekcje mebli:

 	meble do sypialni
 	salonu
 	biura
 	przedpokoju i innych pomieszczeń

Wybrane funkcjonalności, które przybliżają firmę ku celom
Cały zespół marki slupskiemeble.pl już lata temu zdecydował się prowadzić sprzedaż za pomocą własnego sklepu internetowego.
Zaraz po podjęciu wspomnianej decyzji stało się jasne, że decyzja o platformie padnie szybko na Selly.pl. Mogliśmy bowiem pochwalić się wieloma rozwiązaniami cenionymi w branży meblarskiej, możliwością indywidualnego rozwoju sklepu, szybkością oprogramowania, a także wysokim poziomem bezpieczeństwa. Wszystko to, od początku dostępne było w niskim abonamencie bez prowizji od sprzedaży. Spójrzmy na ciekawe funkcjonalności, które pomogły firmie ze Słupska budować przewagę konkurencyjną na tak trudnym rynku!
Messenger - Umożliwia kontakt z każdym potencjalnym klientem w szybki i intuicyjny sposób. Zastosowanie go zwiększa szansę dokonania zakupu przez użytkownika podczas trwania jednej sesji. To bardzo ważne w czasie, gdy dla większości osób coraz ważniejsza staje się dynamika odpowiedzi udzielanych przez firmy.

Kod promocyjny ograniczony czasowo - Ludzie kochają promocję! A gdyby tak umożliwić im korzystanie z promocji tylko przez określony czas, umieszczając licznik w widocznej części sklepu internetowego? Korzystając z Selly, sprzedawcy mają możliwość wprowadzenia takiej funkcjonalności. Nasi programiści pomogą we wdrażaniu poszczególnych rozwiązań.

Intuicyjny koszyk zakupowy - Czytając naszego bloga, mogłeś trafić na tekst o koszykach zakupowych w sklepie internetowym. Przedstawiliśmy w nim charakterystykę jednoetapowego i wieloetapowego koszyka zakupowego. Sprzedawcy w Selly mają opcję wyboru koszyka, który w większym stopniu konwertuje w ich branży.

Efekt współpracy z Selly - opinia
Współpraca skutkowała powstaniem intuicyjnego, dostosowanego do klienta docelowego, a także spójnego z marką sklepu internetowego, który od lat rozwija się z pomocą naszego oprogramowania.
Szybkość ułatwia pozycjonowanie sklepu, a liczne integracje, intuicyjny panel i wsparcie doradców usuwa przeszkody z drogi po dalszy wzrost. Życzymy zespołowi slupskiemeble.pl dalszych sukcesów w branży!

### Changelog 2022

Zmiany w oprogramowaniu sklepu Selly - Changelog 2022
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:
Grudzień 2022


 	Dodaliśmy nowe moduły rozszerzające możliwości sklepów są one dostępne dla planów Selly Pro. Prezentację dostępnych rozszerzeń możesz obejrzeć na sklepie demo https://demo-pro.selly.pl.
W menu WYGLĄD / Sklep z rozszerzeniami
 	Uruchomienie galerii szablonów: PLUS, PREMIUM, MEBLOWY w menu WYGLĄD / Sklep z szablonami graficznymi.
 	Rozbudowa automatyzacji o wybór dni tygodnia w które ma być uruchamiana.
W menu AUTOMATYZACJE / Dodaj zadanie (Uruchom codziennie zadanie) pod opcją "Ignoruj zadanie w dniach:" znajduje się lista dni tygodnia.
 	Rozbudowa przeliczania cen zestawów w menu ASORTYMENT / Produkty -> zakładka Zestawy znajdziesz pod listą produktów nowy mechanizm. Przelicza cenę zestawów z cen zakupu produktów o ile każdy produkt będzie miał cenę zakupu wpisana. Dodatkowo doda lub odejmie jakaś wartość procentowa lub kwotę.
Nowe opcje:
Uaktualnij ceny detaliczne zestawów na podstawie cen detalicznych składników
Uaktualnij ceny zakupu zestawów na podstawie cen zakupu składników
Uaktualnij ceny detaliczne zestawów na podstawie cen zakupu składników
 	Rozbudowa modułu masowej zmiany cen.
W menu NARZĘDZIA / Masowa zmiana danych produktów w sekcji "Zmiana ceny na podstawie ceny wariantu" dodano:
Zmiana ceny hurtowej produktu (poziom 1) na podstawie ceny hurtowej (poziom 1) z wariantu domyślnego
Zmiana ceny hurtowej produktu (poziom 2) na podstawie ceny hurtowej (poziom 2) z wariantu domyślnego
Zmiana ceny hurtowej produktu (poziom 3) na podstawie ceny hurtowej (poziom 3) z wariantu domyślnego
 	Aktualizacja integracji Orlen paczka o nową mapkę punktów odbioru.

Czytaj więcej



Listopad 2022


 	Dodano nową podstronę programu partnerskiego.
W menu KONTO / Polecaj Selly i zarabiaj
 	Dodaliśmy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w formularzach zwrotów, reklamacji i zapytania o produkt.
 	Możliwość edycji komentarza klienta w zamówieniu.
W menu SPRZEDAŻ / Zamówienia -> edytuj.
W sekcji Dane podstawowe -> Komentarz klienta, dodano przycisk edycja do zmiany.
 	Dodanie do edytora szablonów widoku szybkiego podglądu produktu na listach produktów.
W menu WYGLĄD / Edytor szablonów -> Elementy stron -> G10. Elementy podstron: Szybki podgląd produktu w oknie popup
 	Rozbudowa modułu kuponów rabatowych o liczenie od ceny poprzedniej.
W menu MARKETING / Kupony rabatowe -> Rodzaj rabatu: rabat procentowy od ceny poprzedniej
 	Nowe pola szybkiego wyszukiwania kategorii i producentów dostępne w większości miejsc w panelu administratora np.
w edycji produktu sekcja Pola obowiązkowe -> Kategoria kliknij pole select w polu input wpisz kilka znaków lista kategorii zostanie zawężona wg warunku wyszukiwania, a w sekcji Szczegóły produktu -> Producent kliknij pole select w polu input wpisz kilka znaków lista producentów zostanie zawężona wg warunku wyszukiwania
 	W ramach Autopay zostały utworzono dwie osobne pozycje w koszyku dla płatności Google Pay i Apple Pay
W menu KONFIGURACJA / Formy płatności -> ID48: Google Pay oraz ID48: Apple Pay
 	Rozbudowa modułu Allegro o nowy sposób wystawiania aukcji z dodaniem produktu do katalogu Allegro.
Od teraz możesz wystawić nową aukcję zgłaszając dodanie do katalogu nowego produktu.
 	Łączenie zamówień i sumowanie zapłaconych kwot.
W menu SPRZEDAŻ / Zamówienia -> edytuj zamówienie w sekcji Dołącz inne zamówienie tego Klienta wybierz zamówienia i połącz za pomocą przycisku Połącz zamówienia.
W sekcji dane podstawowe w polu Zapłacono zostaną zsumowane kwoty.
 	Kopiowanie grup atrybutów.
W menu ASORTYMENT / Warianty i opcje produktów w kolumnie Działanie kliknij przycisk Kopiuj który klonuje grupę do nowego ID z dopiskiem ... - Kopia.
 	Do każdego poprawnie opłaconego zamówienia (status: zaksięgowana wpłata na koncie) mechanizm generuje wiadomość z potwierdzeniem zamówienia z załącznikiem PDF z kodem kreskowym.
Kod kreskowy w PDF zawiera numer PESEL klienta (pobrany z konta klienta) oraz numer z pola "Numer dokumentu tożsamości"
 	Automatyzacja blokowania zakupów klienta:
- nowa opcja checkbox w menu SPRZEDAŻ / klienci w sekcji Ustawienia sprzedaży -> Zablokowane składanie zamówień przez klienta
- nowa funkcjonalność w koszyku dla klientów z zaznaczoną w/w opcją po próbie potwierdzenia zamówienia wystąpi blokada z komunikatem: Składanie zamówień jest zablokowane
- zadanie automatyczne 1 raz dziennie wywoływane dla klientów z zaznaczona opcją blokady sprawdza historię faktur w systemie Wfirma i zadanie automatycznie zaznacza i odznacza opcję blokady w planach Pro1 i Pro2
- dodatkowy filtr dla zablokowanych klientów w menu SPRZEDAŻ / klienci -> kolumna Parametry: zablokowanie składanie zamówień: tak
 	Zmiany statusów zamówień przez API obsługiwane przez automatyzacje
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o status dostępności automatyczny.
W sekcji Powiązywanie pól w kolumnie Powiązanie wybierz Status dostępności -> Ustawienie pola dodano do selecta dodano pozycję: statusu automatyczny wg ilości
 	Nowe pola w produktach dotyczą 3 wymiarów: szerokość, wysokość, głębokość.
W menu ASORTYMENT / Produkty -> Edytuj produkt w sekcji Opcje sprzedaży -> Wymiary.
Rozbudowa generowania paczek Inpost oraz DHL w panelu administracyjnym w zależności:
a) jeśli w zamówieniu jest 1 produkt z wpisanymi wymairami to wymiary te 1:1 tego jednego produktu wpisujemy do generowanego listu przewozowego Inpost i DHL.
b) jeśli w zamówieniu jest więcej niż produkt z wpisanymi wymiarami to wymiary tylko wyświetlamy informacyjnie podczas tworzenia listu przewozowego Inpost i DHL (informacja na liście produktów w oknie popup)

Czytaj więcej


Październik 2022


 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość wyzerowania ilość wszystkich produktów w magazynie przed importem stanów magazynowych.
W sekcji dane ogólne wybierz magazyn z listy, a następnie pojawi się opcja wyzeruj ilość wszystkich produktów w magazynie przed importem stanów magazynowych: Tak / Nie
 	Nowy moduł do wgrania bannera kategorii znajduje się w edycji kategorii w sekcji Opcje wyświetlania -> Baner kategorii.
 	Nowe usługi pakietów wdrożeniowych które można zamawiać w menu KONTO / Usługi dodatkowe
 	Rozbudowa raportów sprzedaży wg opiekunów zamówień.
W menu MARKETING / Raporty Sprzedaży -> Opiekun zamówienia
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość importowania opisów zaawansowanych.
Warunki konieczne do spełnienia przed importem to:
- kategoria musi już istnieć w sklepie
- w sklepie musza być dodane słowniki
- zaznacz w schemacie dodatkowe opcje: Włącz obsługę opisów zaawansowanych
- wykonaj powiązanie danych pliku z cechami w sekcji "Powiązywanie pól"
Moduł jest dostępny w planach Pro1 i Pro2.
 	Rozbudowa możliwości anulowania zamówienia przez klienta.
W menu KONFIGURACJA / Statusy zamówień rozwiń parametry statusu i zaznacz checkbox anulowanie (dozwolone anulowanie zamówienia przez klienta).
Po włączeniu tej opcji z poziomu klienta sklepu pojawia się możliwość anulowania zamówienia w historii zamówień konta (opcja przywraca na stan magazynowy ilości zamówionych produktów).
 	Zwiększenie limitu wielkości przesyłanych plików w menadżerze plików z 20MB do 100MB.
 	W module płatność elektroniczna Przelewy24 dodano obsługę waluty USD.

Czytaj więcej


Wrzesień 2022


 	Tag meta description karty produktu.
Ustawienie TAK powoduje dodawanie szablonu ogólnego do indywidualnie tworzonego META DESCRIPTION w karcie produktu.
Ustawienie NIE powoduje wstawianie tego szablonu, tylko jeśli w edycji produktu jest niezdefiniowane pole META DESCRIPTION.
W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa w sekcji pozycjonowanie opcja:
Czy szablon znacznika "META DESCRIPTION strona produktu" ustawiany w konfiguracji ogólnej ma być doklejany do META DESCRIPTION definiowanego w edycji karty produktu?: TAK (domyślnie) / NIE
 	Zmiana w breadcrumb czyli w menu okruszkowym i na stronicowaniu produktów w kategorii.
Listowanie produktów zostało zmienione tak aby nie zawierało linku do samego siebie zarówno wybierać kolejne numery stron jak i w menu okruszkowym (ostatni element okruszków został zmieniony i nie zawiera linku).
 	W konfiguracji podstawowej można zmienić prefiks adresu dla stron producenta.
Przykład z zastosowanie prefiksu "sklep": https://demo.selly.pl/sklep,3,samsung.html
W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa w sekcji pozycjonowanie opcja:
Prefiks stosowany w adresie strony produktów danego producenta:
 	Automatyczne przekierowania 301 w stronach informacyjnych w przypadku błędnego adresu do poprawnego przekierowania wystarczy właściwe ID strony informacyjnej.
Przykład błędnego URL: https://demo.selly.pl/kontakt-zly,p1.html
 	Rozbudowa bloga o definiowanie meta, H1 i ustawianie nofollow.
Do wpisów blogowych i kategorii blogowych wprowadzono opcję niezależny meta title.
Wyniki wyszukiwania ze stron bloga zawierają content="noindex,follow"
Dodanie w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa w sekcji pozycjonowanie wprowadzenia meta title dla strony głównej bloga oraz modyfikowanego nagłówka h1.
Dodanie opcji wprowadzania opisów do kategorii bloga, pomaga w jego promowaniu, jak i oceny całej strony (opis tylko na pierwszej stronie kategorii i nad lub pod wpisami) analogicznie do zwykłych opisów kategorii.
 	Udostępniliśmy mechanizm czyszczenie bazy danych dla sklepów testowych za pomocą jednego kliknięcia.
Czyszczenie jest procesem nieodwracalnym. Polega na usunięciu danych o atrybutach, kategoriach, producentach, produktach, wariantach, zestawach, zdjęciach, aukcjach, grupach cenowych, kuponach rabatowych, klientach, zamówieniach, przesyłkach, komentarzach, zdarzeniach, wartościach słowników, tagach, adresach email z newsletera, parametrach integracji z Azymut, Google, PC-Market, wFirma.
W menu NARZĘDZIA / Czyszczenie bazy danych
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość aktualizacji cen produktu według wybranych warunków
W module integratora, przy edycji ustawień pola powiązania "Cena brutto" dodaliśmy możliwość wyboru warunku, na podstawie którego ma być zaktualizowana cena brutto produktu.
Do wyboru są cztery warunki:
Niższa - wybór tego warunku, oznacza że jeżeli cena w pliku CSV/XML jest niższa od aktualnej ceny brutto produktu w sklepie, to zostanie ona zaktualizowana.
Wyższa - wybór tego warunku, oznacza że jeżeli cena w pliku CSV/XML jest wyższa od aktualnej ceny brutto produktu w sklepie, to zostanie ona zaktualizowana.
Zawsze aktualizuj cenę - wybór tego warunku, oznacza, że cena brutto zawsze będzie aktualizowana.
Nigdy nie aktualizuj ceny - wybór tego warunku, oznacza, że cena brutto nie będzie aktualizowana.
 	W module zgłoszeń tematy wiadomości są automatycznie rozdzielane do odpowiedniego zespołu. Pozwoli to sprawniej obsłużyć różnego rodzaju zapytania.
W menu KONTO / zgłoszenia.
 	Moduł ręcznego wgrywania etykiet energetycznych z poziomu edycji produktu w panelu sklepu.
Dzięki niemu dodasz klasę i etykietę energetyczną oraz kartę informacyjną produktu na stronie oferty produktu.
Moduł jest dostępny w planach Pro1 i Pro2.
Prezentacja: https://demo-pro.selly.pl/produkt-z-klasa-energetyczna,id33.html
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o możliwość automatycznego tworzenia przekierowań 301.
W module integratora, przy edycji ustawień pola powiązania kolumny "Poprzedni adres URL kategorii" do URL pliku w XML/CSV.
Integrator ustawia przekierowanie 301 z danego adresu URL do głównej kategorii produktu zaimportowanego produktu.

Czytaj więcej



Sierpień 2022


 	Rozszerzony formularz rejestracji oferuje dodatkowe funkcje na stronie rejestracji nowego klienta.
Możliwość definiowania dodatkowych pól wyboru lub tekstowych wyświetlanych w formularzy rejestracji oraz rejestracji w koszyku (jednoetapowym oraz wieloetapowym).
Moduł dostępny dla planów Pro 1 i Pro 2.
W menu SPRZEDAŻ / Rozszerzony formularz rejestracji
 	Rozbudowa modułu automatyzacji o nowe możliwości webhooków:
a) rozbudowa webhooka z wysyłką zamówienia o definiowalne pola danych, które mają zawierać webhooki
b) nowy webhook z informacją o rejestracji klienta
c) nowy webhook z informacją o zalogowaniu się klienta do sklepu
 	Nowa oferta usług polecanego partnera - firmy ICEA.
W menu KONTO / Usługi Partnerów
Dodane pakiety kwotowe dla usług: SEO, SXO, Google Ads.
 	Rozbudowa listy aukcji o sortowanie wg daty wpisania aukcji do bazy, np. w celu usuwania aukcji, które są starsze niż 12 miesięcy i tym samym uniknięcia dodatkowej opłata za utrzymanie ofert Allegro.
W menu AUKCJE / Aukcje Allegro w menu Sortowanie wg: dat wpisania
 	Rozbudowa o możliwość zdefiniowania pola "Minimalna ilość zamówienia" która funkcjonuje niezależnie dla sklepu dodatkowego i sklepu głównego.
W menu ASORTYMENT / Produkty następnie edytuj produkt i zakładka sklepy dodatkowe.
 	Aktualizacja integracji z kurierem Rohlig SuuS w zakresie parametrów ubezpieczeń przesyłek (wg zmian dokumentacji wersja 1.17).
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o aktualizację pól z sekcji "Nie aktualizuj przy importach" w edycji produktów.
Pozwala to masowo zarządzać blokadami aktualizacji produktów w innych integracjach lub innych schematach integratora.
W pliku importu wartości powinny przyjmować 0 lub 1.
Nowe funkcje znajdują się w sekcji "Powiązywanie pól" na liście opcji z kolumny "Powiązanie" czyli:
Blokada importu: ceny
Blokada importu: liczba produktów
Blokada importu: wszystkie dane
Blokada importu: wyświetlenie
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o wyłączenie aktualizacji cen brutto produktów.
Jeżeli zaznaczono checkbox dla opcji: "Wyłącz aktualizację ceny brutto" to nie ma ona zastosowania tylko przy imporcie nowych produktów zatem dodaje ich cenę do bazy ale ta funkcja nie nadpisuje cen w istniejących produktach podczas importu.
Funkcja nie wpływa na mechanizm „Włącz / wyłącz opcję "do porównywarek" w zależności od ceny brutto:” chodzi tu o to aby import włączał/wyłączał do porównywarek ale nie zmieniał ceny brutto dla produktów które znajdują się już w bazie danych sklepu.Nowa funkcja znajduje się w sekcji "Powiązywanie pól" na liście opcji z kolumny "Powiązanie" czyli:
Cena brutto - Wyłącz aktualizację ceny brutto




Czytaj więcej

Lipiec 2022


 	Rozbudowa modułu zgłoszenia w menu KONTO / Zgłoszenia.
Dodano działy zgłoszeń z objaśnieniem, rozbudowano odpowiedź do.
 	Uproszczona procedura rejestracji w programie poleceń dla klientów Selly.
https://www.selly.pl/program-partnerski-afiliacja/
 	Na edycji produktu w sekcji "Szczegóły produktu -> Zdjęcia" zwiększono limit wgrywania zdjęć do i dodano obsługę formatu webp.
 	Rozbudowa integratora CSV/XML o nowe pola:
- Jednostki miar (mapowanie lub wpisana nazwa 1:1)
- Kod powiązania
- Minimalna ilość zamówienia
- Przyrost dla ilości
- Znaczniki promocji
Nowe funkcje znajdują się w sekcji "Powiązywanie pól" na liście opcji z kolumny "Powiązanie".
 	Udostępniono moduł integratora XML / CSV w planie Selly 1 z jednym schematem importu oraz dodano możliwość automatyzacji importów w planie Selly 2.
 	Rozdzielenie sekcji konfiguracji email do osobnej strony w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja e-mail SMTP.
 	Masowe usuwanie produktów z tagów na stronie listy tagów w menu ASORTYMENT / Tagi.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o automatycznie budowanie mapowania kategorii. W sekcji "Powiązywanie pól" kolumna "Powiązanie" wybierz z listy "Kategoria zmapowana".
Opcja umożliwia dodanie produktów do zmapowanych kategorii wg ustawień importera.
 	W menu KONTO / zlecenia dodaliśmy do sekcji "Zasilenie konta godzinami pracy" nowe nieobowiązkowe pole "Numer zgłoszenia:" do wypełnienia gdy zasilenie jest powiązane ze zleceniem mailowym.
 	Rozbudowa API o metodę pobierania zamówienia po ID, dodatkowych danych: nazwy produktu, symbol produktu, kod EAN, kod producenta.
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zamówienia/aef1ef66a4ed8fcab22fdf687b2b7b4e

Czytaj więcej



Czerwiec 2022


 	Definiowanie okresu płatności za fakturę w edycji konta klienta w panelu sklepu.
W menu SPRZEDAŻ / Klienci -> Edytuj dane i sekcja Konto w polu: Termin płatności faktury w systemie wFirma
Brak uzupełnienia pola oznaczać będzie, że faktura ma 0 dni.
 	Rozbudowa o możliwość importu tagów w Integratorze XML/CSV, a jeśli nie ma tagu w bazie to dodanie samego tagu do listy tagów. Moduł nie będzie odpinał produktów od tagów. Dodawanie tagów przy powiązaniu produktów pod ID produktu lub po kodzie EAN.
W menu IMPORTY / Integrator XML/CSV na liście powiązywania pól w kolumnie Powiązanie wybierz Tagi i ustawienia pola.
 	Nowa automatyzacja: webhook po złożeniu zamówienia. W ramach integracji sklepu internetowego z systemem wewnętrznym hrlinlk poprzez webhook (po każdym nowo złożonym zamówieniu) wymagane jest wystawienie dwóch parametrów:
numer NIP - na podstawie którego będzie informacja do którego konta ma być przypisane zamówienie
ID zamówienia - na podstawie którego zostanie pobrane zamówienie z API
 	W ramach Dyrektywy Omnibus i product feed do specyfikacji xml okazje.info zostało dodane nowe pole min_price_30d, które powinno zawierać najniższą cenę oferty, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki/promocji. Pole jest wymagane dla ofert, które mają podane old_price.
W menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki zakładka -> Adresy stron eksportów znajduje się eksport XML Okazje.info.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o opcje zaokrąglania cen w ustawieniach dodatkowych pola cena brutto.
Opis i przykład znajduje się w FAQ
 	Nowy mechanizm dzielenie wg wzoru x / 1.03 w menu NARZĘDZIA / Masowa zmiana cen produktów
 	Rozszerzenie możliwości koszyka sklepu o możliwość wyświetlenia kodu EAN produktu.
 	Aktualizacja mechanizmu wgrywania zdjęć w formacie PNG bez tła dla produktu
 	Dodana możliwość mapowania nowych form dostaw integracji Allegro w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro -> zakładka Mapowanie form dostawy
 	Rozbudowa API - masowa aktualizacja cen produktów to nowy endpoint, który będzie jako argumenty przyjmował tablicę z identyfikatorami produktów i ich cenę, aktualizacja 1 requestem nawet 1000 produktów.
Dokumentacja API
 	Zgody cookies znajdziesz w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu w sekcji Zgody cookies.
Moduł uruchamia okno ustawień cookies pozwalający zaakceptować wszystkie lub wybrane pliki cookies wysyłane przez Twój sklep do przeglądarki.
 	Moduł blokady IP znajdziesz w menu NARZĘDZIA / Blokada IP.
Ta funkcjonalność umożliwia blokowanie adresów IP z których nie będzie można załadować zawartości stron sklepu.

Czytaj więcej


Maj 2022


 	Rozbudowa integracji Google Zakupy o obsługę atrybutu dostawa [shipping] w pliku XML.
W menu Konfiguracja / Integracje - porównywarki -> Opcje eksportów dodaj kod kraju w uwzględnianych formach dostawy.
 	Rozbudowy integratora XML/CSV:Na liście powiązywania pól w polu cena brutto (Opcje dodatkowe pola: cena.) dodano nowy parametr włącz / wyłącz opcję "do porównywarek" w zależności od ceny brutto i pole input Włącz "do porównywarek" jeśli produkt posiada cenę większą / równą.
Na liście powiązywania pól nowe pole integratora: kategoria zmapowana - pozwala na import produktów do identyfikatorów zmapowanych kategorii.
Na liście powiązywania pól nowe pole integratora: poprzedni adres URL - pozwala na wgranie przekierowania 301 (bardzo przydatne przy migracji z innego sklepu).
Dodano obsługę "przezroczystego tła" w zdjęciach - usunięcie efektu czarnego tła przy imporcie zdjęć z przezroczystym tłem. Tło jest wypełniane kolorem białym
 	Moduł automatyzacji: cykliczne generowanie historii cen za ostanie 30dni, cykliczne generowanie sitemapy, usprawniono UI/UX, dodano menu logów automatyzacji
 	Dodane w edycji produktu historię ceny z ostatnich 30 dni na zakładce dane podstawowe w sekcji pola obowiązkowe i na nowej zakładce Historia ceny.
 	Dyrektywa Omnibus: moduł najniższej ceny 30 dni, nowa automatyzacja archiwizacji cen, wyniki szukania, opinie dodawane tylko przez zalogowanych klientów, więcej o dyrektywie Omnibus
 	Integracja z API Baselinkera: nowe pole identyfikator produktu rabat.
 	Dodanie tagów do sitemapy ograniczonych do takich, które mają wyłączony (nie zaznaczony) chekcbox meta noindex w edycji tagu.
Tagi pojawiają się w głównej sitemapie.
 	W menu SPRZEDAŻ / Klienci -> edytuj dodano nowe pole checkbox "Wyślij wiadomość z linkiem do generowania nowego hasła" z wymuszeniem wysyłki osobnej wiadomości email po zaznaczeniu i zapisaniu.
W wiadomości znajduje się wygenerowany link bezpośrednio do strony na której klient zmieni hasło, link będzie miał ważność 7 dni.
W menu WYGLĄD / Edytor wiadomości -> Szablony listów. Szablon mail. Wiadomość z linkiem do generowania nowego hasła
 	Dodano obsługę zdjęć w formacie webp.
 	Wypisanie klienta z programu lojalnościowego.

Czytaj więcej


Kwiecień 2022


 	Rozbudowa modułu Asortyment/Kategorie (edycja drzewa kategorii w panelu)
 	Zmiana layoutu panelu administracyjnego
 	Dodanie możliwości eksportu i importu opcji produktów

Czytaj więcej


Marzec 2022


 	Dodano nowy menadżer plików do integracji Allegro.
Wybierz w edycji produktu zakładkę aukcje, a w sekcji "Nowy opis aukcji Allegro" znajdziesz menadżera.
 	Integracja z Freshmail.
W module Konfiguracja/Integracje – opcje dodatkowe dodaliśmy integrację z freshmail.pl (narzędzie do tworzenia oraz wysyłki newsletterów i mailingu do własnej bazy klientów).
 	Nowe opcje pól w Integratorze plików XML/CSV
W module Integrator plików XML/CSV dodano dodatkowe opcje ustawień pól wyświetlanie i liczba produktów.
Pole wyświetlanie zostało wzbogacone o możliwość zmapowania wartości z plików i wyświetlania.
Modyfikacje pola liczba produktów traktują o możliwości automatycznego przekazywania produktów do porównywarek, w zależności od sumy ilości produktu we wszystkich magazynach.
 	Eksport produktów do CSV w multisklepie
Dodana została możliwość filtrowania eksportu produktów do pliku CSV pomiędzy produktami ze sklepu podstawowego i ze sklepu dodatkowego (multisklep).
 	Rozbudowa pliku Ceneo XML o etykieta energetyczna UE (od marca 2021 r. produkty w z kategorii AGD i RTV)
Dodano nowe atrybuty w pliku Ceneo XML są to: etykieta energetyczna, karta produktu, klasa energetyczna
 	Przyspieszenie modułu generowania menu kategorii o generowany cache w przypadku włączenia funkcji umieszczania produktów w wielu kategoriach.

Czytaj więcej



Luty 2022


 	Jako znak protestu przeciw rosyjskiej agresja na Ukrainę zadecydowaliśmy o usunięciu wersji językowej rosyjskiej z platformy Selly.
 	Rozbudowanie API o możliwość pobierania etykiet przewozowych.Nowy endpoint:
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20pliki/ade7fa1193a27355c2b73ec1c78c4eb0/
Pliki kodowane są w base64. Aby zapisać z niego PDF'a wystarczy zdekodować base64.Dodatkowo w liście zamówień dodano informację has_file, która określa, czy zamówienie ma plik:
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia/c52c6d097e5daf712fc3fcf9308860c0
 	Rozbudowa modułu reklamacji
W menu SPRZEDAŻ / Reklamacje powstała funkcjonalność dodawania załączników.
W sekcji obsługa reklamacji załączniki są domyślnie widoczne tylko dla obsługi sklepu razem z komentarzem wpisanym do pola "Uwagi niewidoczne dla reklamującego:".Tworzenie reklamacji z danych na poziomie edycji zamówienia w sekcji "Przesyłka" za pomocą przycisku "Utwórz reklamację".

Czytaj więcej

Styczeń 2022


 	Rozbudowa integracji z Baslinker w zakresie redukcji stanów magazynowych dla składników zestawów tworzonych w sklepie. Pobierając zamówienie z BL do sklepu zmniejszony zostanie stan w składnikach zestawu.
 	Opcjonalny moduł do sprzedaży subskrypcyjnej: https://www.selly.pl/sprzedaz-subskrypcyjna/ (dostępny w planach Pro 1 i Pro 2).
 	Nowy sposób wyboru plików zdjęć do pokazu slajdera w menu Treści / Pokaz slajdów
https://demo.selly.pl/adm/?a=scripts.slider/
 	Dwie nowe płatności związane z Przelewy24: wyodrębnione zostały karty kredytowe i płatność BLIK jako osobna forma płatności.
Aktywacja w menu KONFIGURACJA / Formy płatności
 	Dodano opcje do integracji wfirma, która po włączeniu będzie dopisywać numer faktury w polu referencyjnym podczas tworzenia przesyłki dla DHL.
Konfiguracja: https://demo.selly.pl/adm/?a=configuration.programsFK#integracjawFirma/
 	Rozbudowa modułu eksportu CSV produktów o eksport zdjęć wariantów. Można dodać nowe pole "Wariant: Zdjęcie" do listy eksportowanych kolumn. W eksporcie CSV pojawi się kolumna "Wariant: Zdjęcie" w której znajdują się URL do zdjęć wariantów.
Konfiguracja: Menu Importy / Eksport produktów do CSV

Czytaj więcej

### elektrohome.pl - Selly jako skalowalna platforma dla zaawansowanych sprzedawców

Sklep eletrohome.pl rozpoczął budowę swojej pozycji wraz z naszym oprogramowaniem w 2018. roku. Zespół rozwija go w imponującym tempie, przy wykorzystaniu wielu możliwości, jakie daje Selly. Stanowi doskonały dowód na to, że z pomocą połączenia wbudowanych funkcjonalności i personalizacji poszczególnych funkcji można osiągnąć satysfakcjonujące efekty na przestrzeni lat.

Rozwój sklepu na przestrzeni lat bez przenoszenia
Nasza platforma miała zapewnić klientowi warunki, by mógł rozwijać sklep, bez konieczności przenoszenia go. Nasz zespół miał zadbać o to, by sprzedawca nie osiągnął sufitu pod względem oczekiwanych funkcjonalności oferowanych.

Selly jako stabilna platforma umożliwiająca skalowanie
Celem firmy było stopniowe budowanie pozycji na rynku, wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i zwiększenie sprzedaży oferowanych produktów.

Sukces w trudnej branży
Branża urządzeń AGD to kolejny sektor rynku uznawany za trudny dla firm. Wymaga spójności, atrakcyjnej oferty, a także sklepu dostosowanego pod względem UX, zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i desktopowych. Marka elektrohome.pl z sukcesem jednak stawia czoła wyzwaniom wdrażając rozwiązania innowacyjne i atrakcyjne dla potencjalnych klientów, ułatwiając im wybór i zakup pożądanych produktów.
W ofercie sklepu internetowego elektrohome.pl znajdziecie kategorie:


 	oczyszczacze powietrza i akcesoria
 	sport i fitness
 	agd do zabudowy
 	agd wolnostojące
 	zlewozmywaki i baterie
 	agd drobne
 	dom i ogród
 	pomysły na prezent

Wybrane funkcjonalności cenione przez firmę
Jak wspomnieliśmy wcześniej, w sklepie można zauważyć wiele funkcji, które pomagają budować odpowiednie doświadczenia użytkownika. Poniżej przywołaliśmy kilka, które mogą mieć znaczenie, gdy myślicie o rozwoju własnego sklepu internetowego.
Zespół elektrohome.pl prowadzi działania marketingowe, w czym pomaga szybkość platformy, dopasowanie pod pozycjonowanie, a także duża elastyczność, przy dostępnym, technicznym supporcie.

Content marketing na stronie głównej - odnośniki do blogowych artykułów specjalistycznych umożliwiają uzupełnienie wiedzy przez użytkownika zanim dokona ostatecznego wyboru. Dzięki temu ma on możliwość.

Integracja z Ceneo i zwiększenie zaufania poprzez opinie - Widget umożliwia nowym użytkownikom zbudowanie niezbędnego do kupna wybranych produktów zaufania, gdyż firma cieszy się dobrymi opiniami.

Livechat - bezpośredni kontakt z obsługą sklepu jest coraz ważniejszych dla użytkowników. Wdrażając rozwiązania, którym jest livechat, elektrohome.pl zwiększa szansę na konwersję poprzez natychmiastową pomoc w dokonaniu właściwego wyboru.

Widget Facebook - Media społecznościowe stają się nieodłączną częścią jakiejkolwiek sprzedaży w internecie. Budowanie społeczności na platformach jak Facebook staje się bardzo ważne w perspektywie budowania trwałej marki.

Rozbudowane i intuicyjne menu - Menu pełni bardzo ważną rolę, a to zaprojektowane przez zespół sklepu elektrohome.pl jest skonstruowane w taki sposób, by potencjalny klient w bardzo krótkim czasie mógł znaleźć wszystko, co go interesuje.

Cross-selling przy dodawaniu do koszyka - Przy dodawaniu produktu do koszyka użytkownik może jednocześnie korzystać z rozszerzonych pakietów gwarancyjnych, co zwiększa szanse sprzedawcy na zwiększenie wartości każdego zamówienia.

Schowek i możliwość porównywania produktów w nim - Jeżeli ktokolwiek chciałby sprawdzić kilka produktów, porównując je ze sobą, może wykorzystać w tym celu funkcjonalność schowka. Dzięki temu upewni się, że planowany przez niego zakup jest uzasadniony.

Zachęcenie do dokończenia zakupu w formie Pop Up - Podczas zakupów potencjalnym klientom może ukazać się okienko, które zachęca do sfinalizowania transakcji w koszyku, pokazując konkretny produkt. Jeżeli konsument jest niezdecydowany, to doskonałe wykorzystanie ostatniej okazji, by go przekonać.

Mamy nadzieję, że rozwój sklepu w dalszym ciągu będzie tak dynamiczny, a opcje w platformie tylko pomogą realizować obraną strategię. Życzymy powodzenia!

### furnimeble.pl - Elastyczność platformy w tworzeniu i rozwoju własnego sklepu

Sklep furnimeble.pl od 2016. roku rozwija się na naszej platformie, skutecznie skalując swoją działalność na przestrzeni czasu. Warto zwrócić uwagę na fakt, że twórcy sklepu zbudowali go w całości sami, korzystając z dostępnych opcji w Selly. Jak stworzyliśmy warunki, by dokonanie tego było możliwe? Zobaczcie w poniższej historii.

Budowa sklepu na własnych zasadach w Selly
Platforma e-commerce Selly pomogła klientowi zbudować sklep na własnych zasadach, jednocześnie udostępniając mu wszystkie profesjonalne funkcjonalności i fachowe wsparcie supportu wtedy, gdy jest to konieczne.

Duża ingerencja w kod to nie problem w Selly
Celem był samodzielny i niezależny rozwój sklepu przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa, obsługi i działania poszczególnych funkcjonalności.

Skuteczna obsługa sklepu w branży meblowej
Nie od dziś wiadomo, że w e-commerce, branża meblowa i każda marka, która wchodzi w ten segment, potrzebuje specjalnych wyróżników, aby odnieść sukces rynkowy. Poszczególne sklepy internetowe wzajemnie się wyprzedzają w tworzeniu nowych rozwiązań, dokładnie spersonalizowanych pod określonego klienta docelowego.
To jedna z najtrudniejszych i najbardziej konkurencyjnych branży, a budowanie w niej coraz większej pozycji wymaga zaangażowania, specjalistycznej wiedzy i umiejętności. Poszczególne działania często przynoszą skutek dopiero po czasie, dając ich wykonawcom zauważyć efekty.
Sklep internetowy furnimeble.pl posiada w ofercie:


 	meble łazienkowe,
 	armaturę sanitarną,
 	akcesoria łazienkowe

Zespół sklepu znalazł szczególną niszę w branży i wykorzystuje swoje zasoby, by stopniowo i konsekwentnie się w niej rozwijać.

Wybrane rozwiązania, które pomagają osiągać cele
Zespół furnimeble.pl jest z nami od 2016. roku. Pozytywne opinie o Selly w tym wypadku wynikły z większej niż gdziekolwiek indziej elastyczności oprogramowania, jego szybkości, a także bezpieczeństwa.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, w tym przypadku twórcy w całości odpowiadali za projekt sklepu na naszej platformie, wdrażając go wedle własnego uznania. Nasz support i inni specjaliści zapewnili natomiast warunki, w których mogło to się wydarzyć.
Sklep został również dostosowany do urządzeń mobilnych, co było odpowiedzią na nasilający się trend dokonywania zakupów przez użytkowników właśnie w ten sposób.
Możliwość personalizacji własnego sklepu w platformie Selly jest możliwa dzięki dostępności kodu dla zespołów naszych klientów. W ramach pakietu mogą oni nie tylko skorzystać z usług naszych programistów, grafików, projektantów i innych partnerów, lecz na własną rękę wprowadzać preferowane zmiany.
Zespół furnimeble.pl w ten sposób rozwija się od lat, budując jednocześnie coraz większą świadomość marki i sprzedaż.
Kolekcje - Kolekcje to doskonały sposób, by zaprezentować produkty w swoim sklepie w sposób widoczny. W sklepie możemy zobaczyć zdjęcie, które pojawia się przy każdej podkategorii, przy wspomnianej pozycji z menu.

Messenger w sklepie - Łączenie sprzedaży w sklepie internetową z aktywnością i responsywnością w mediach społecznościowych staje się współcześnie coraz ważniejsze. Wprowadzenie messengera w sklepie było doskonałym sposobem, by utrzymać kontakt z klientem, który chciałby zadać dane pytania w konkretnym czasie.

Życzymy tym samym dalszych sukcesów z wykorzystaniem oprogramowania Selly, a także budowania pozycji lidera w swojej niszy. Nieustannie tworzone materiały edukacyjne i aktualizacje w cenie oprogramowania, niewątpliwie w tym pomogą!

### Sprzedaż subskrypcyjna



### s-mumo.pl - stabilność i niezawodność platformy Selly

Sklep s-mumo.pl to idealny przykład rozwoju produktu wraz z funkcjonalnością i marketingiem witryny, który skutkuje wzrostem zamówień w czasie sezonu. Zespół firmy zajmuje się promocją i sprzedażą basenów i jacuzzi ogrodowych, które w sposób znaczny umilają czas klientom. Poznaj historię naszego klienta bliżej!

Rozwój firmy i obsługa dużych skoków odwiedzalności w Selly
Nasza platforma e-commerce miała od początku pomóc w rozwoju, lecz intencją sprzedawcy było również utrzymanie stabilności i bezpieczeństwa podczas dużych skoków odwiedzalności potencjalnych klientów. Rozwijamy się razem nieustannie od 2013 roku.

Skalowanie bez konieczności zmiany
Celem sklepu internetowego był spokojny rozwój, bez konieczności zmian platformy. Bardzo ważne było zapewnienie zarówno dostępu do specjalistów, jak projektanci i programiści. Innymi celami była niezawodność naszego oprogramowania i bezawaryjność, nawet przy dużym obciążeniu w sezonie.

Branża
Branża, jaką są baseny i jacuzzi do ogrodu wymaga odpowiedniego zakomunikowania klientowi wartości związanych z produktem, jego właściwości, a także sposobu użycia. Wszystko po to, by użytkownik wiedział, że po jego zakup będzie skutkował długotrwałą satysfakcją i bez problemu wykorzysta produkt.

Zakres oferty:


 	Baseny ogrodowe
 	Akcesoria basenowe
 	Chemia basenowa
 	Dmuchane jacuzzi
 	Materace dmuchane
 	Sporty wodne
 	Akcesoria plażowe
 	Kije

Wybrane rozwiązania ułatwiające długotrwały sukces
Sklep internetowy s-mumo.pl nieustannie rozwija się, skalując sprzedaż, od 2013 roku. Przez wspomniany czas, zapewniamy zarówno niezawodne i proste w obsłudze, zaawansowane oprogramowanie dla e-commerce do prowadzenia sklepu, a także bezpieczeństwo i usługi specjalistów.
Cała witryna wykonana jest w sposób intuicyjny i zgodny z nowoczesnymi trendami projektowymi.
Odliczanie czasu promocji - ustawienie promocji jest możliwe w taki sposób, by odliczany był czas do jej zakończenia nad banerem. To dodatkowe zachęcenie do dokonania zakupu dla klienta.
Produkty polecane przed przejściem do koszyka - użytkownik widzi, zaraz pod możliwością przejścia do koszyka (po dodaniu do niego produktu) co najmniej kilka elementów komplementarnych oferty.

Newsletter - zapis do Newslettera, którym zarządzać można z panelu zarządzania platformy, na bieżąco informując potencjalnych klientów o nowościach i nie tylko.
Livechat - umożliwia łatwy i szybki kontakt z obsługą sklepu, dzięki czemu użytkownik może uzyskać szybko odpowiedź na zadane przez siebie pytanie.

Podczas okresu letniego, widoczne w sklepie duże skoki odwiedzalności nigdy nie były problemem, który wpłynął na szybkość działania. Platforma Selly w doskonały sposób sprostała oczekiwaniom, zapewniając stabilność na najwyższym poziomie.
Zespołowi s-mumo.pl życzymy w dalszym ciągu wielu sukcesów, rozwoju i zdobywania poszczególnych segmentów rynku.

### Skleptonsil.pl - Sprzedaż nagłośnienia na platformie Selly

Zespół skleptonsil.pl jest z nami od 2016 i od tego czasu nieustannie rozwija swój sklep internetowy, zdobywając nowych klientów. Nasz zespół miał możliwość wspierać firmę we wdrożeniu nowej, responsywnej i nowoczesnej szaty graficznej, która wpływa na UX (ang. User Experience) użytkowników sklepu. Przeczytaj więcej o współpracy!

Jak nasza platforma miała pomóc klientowi?
Selly od początku miało posłużyć jako platforma e-commerce, która umożliwi rozwój i prowadzenie sklepu internetowego bezpiecznie, bezawaryjnie i z pełnym wsparciem technicznego supportu.

Zwiększenie sprzedaży i opcji obsługi klienta w Selly
Celem sklepu internetowego skleptonsil.pl było zwiększenie sprzedaży i jakości obsługi klienta na przestrzeni lat, z wykorzystaniem nowoczesnych i profesjonalnych rozwiązań skalowalnej platformy. Innymi celami było zapewnienie witrynie stabilności, bezawaryjności i upewnienie się, że klienci w sposób intuicyjny będą mogli kupować kolejne oferowane produkty.

Branża - Sprzedaż nagłośnienia
Firma prowadzi sprzedaż różnego rodzaju nagłośnienia, wedle oczekiwań klientów. To wyspecjalizowany sprzedawca, z ofertą o wyraźnych przewagach konkurencyjnych.

Klienci znajdą w sklepie internetowym zarówno głośniki bluetooth, nagłośnienie do domu, a nawet różnego rodzaju słuchawki.
Zakres oferty:


 	Home audio
 	Bluetooth
 	Nagłośnienia
 	Głośniki i akcesoria
 	Regeneracja


Sama firma mówi o sobie: “Od 1945 do dzisiaj firma Tonsil kontynuuje swoją działalność. Obecnie prowadzona przez Sławomira Wieszczecińskiego funkcjonuje jako silna i mocna marka. Kultywując tradycję w ofercie nadal znajdują się sztandarowe produkty takie jak Altus 300, który zapisał się już na ramach historii polskiej akustyki.”

Przewagi?
Rozbudowana technologia i specjaliści, którzy posiadają umiejętności i możliwości tworzenia produktów zapewniających odpowiednie nagłośnienie niezależnie od miejsca.

Krótko o realizacji
Podczas działania przy wykorzystaniu platformy e-commerce, skleptonsil.pl mógł rozwinąć sprzedaż i trafić do większej ilości klientów. Upływający czas sprawił również, że nadeszła pora zmian i usprawnień, mających przyspieszyć wspomniany proces.
Kierując się chęcią poprawy użyteczności na każdym urządzeniu, zwiększeniem łatwości dokonania zakupów przez klientów, a także unowocześnienia szaty graficznej, zaprojektowaliśmy zupełnie nowy wygląd.
Jedną z naszych przewag konkurencyjnych jako producenta skalowalnego i zindywidualizowanego oprogramowania jest zapewnienie dostępu do programistów, grafików i innych partnerów, udzielających pomocy w rozbudowie witryn klientów.
Nasi projektanci dołożyli wszelkich starań, aby nowa szata graficzna w sposób znaczący wpłynęła na takie wskaźniki w sklepie jak poziom konwersji i długość spędzonego czasu na stronie.
Efekty realizacji zobaczycie pod adresem: https://www.skleptonsil.pl

### Carsystems.eu - Sprzedaż międzynarodowa w Selly

Sprzedaż międzynarodowa i jej organizacja w sklepie lub hurtowni internetowej często wydaje się dla sprzedawców i producentów dużym wyzwaniem. Podczas lat pracy dopracowaliśmy naszą platformę pod kątem funkcjonalności w taki sposób, by ułatwić właścicielom sklepów związane z tym czynności, wraz z ich automatyzacją. Poznajcie carsystems.eu!

Otwarcie drzwi do światowego rynku - carsystems.eu
Nasza platforma e-commerce miała pomóc klientowi w organizacji intuicyjnego, uniwersalnego i minimalistycznego sklepu w taki sposób, by dopracować każdy szczegół w sprzedaży międzynarodowej.

Celem sprzedaż międzynarodowa z konkurencyjnymi rozwiązaniami
Celem było umożliwienie, a następnie zwiększenie sprzedaży na wielu rynkach europejskich i nie tylko. Sklep internetowy chciał, by oferowane rozwiązania umożliwiały stopniowy rozwój sklepu, jego skalowanie, a także integrację z niezbędnymi do sprzedaży narzędziami.

Branża motoryzacyjna w Selly
Branża specjalistyczna, z ofertą dostosowaną dla wszystkich osób i firm, które chcą zakupić sprawne systemy do swoich samochodów, wymaga odpowiedniej prezentacji produktów. To konieczność wykonania sklepu, który będzie intuicyjny zarówno dla osób z Niemiec, Stanów Zjednoczonych, a także Norwegii i wielu innych krajów.
Carsystems.eu to sklep internetowy, który oferuje różnego rodzaju systemy do wielu samochodów, takich marek jak:


 	Volkswagen
 	Audi
 	Skoda
 	Seat

Wybierając model, wraz z rocznikiem swojego samochodu, mamy okazję trafić na systemy, które są w nim zastosowane. Następnie wystarczy podjąć decyzję o zakupie, dokonując zamówienia do wskazanego miejsca.
Firma posiada prawie 20-letnie doświadczenie w systemach car audio, nawigacjach.
Oferuje również doposażenie w wspomaganie parkowania i systemy kamer cofania. Posiada sklep detaliczny, sklep internetowy oraz warsztat. Sprzedaje m.in. na Ebay, Amazon i Allegro.
Jako jedni z pierwszych w Europie wprowadza najnowsze rozwiązania technologiczne do nowych i starszych samochodów Grupy VAG (VW, Audi, Skoda, Seat). Wyznacza trendy w wyposażaniu samochodów w systemy multimedialne.

Krótko o realizacji
Zaawansowany sklep internetowy powstał wiele lat temu, by na przestrzeni tego czasu rozwijać się na naszej platformie. Działając skutecznie i stopniowo rozwijając sprzedaż, właściciele odczuli potrzebę unowocześnienia szaty graficznej. Została ona odnowiona wedle najwyższych standardów projektowych, dzięki czemu użytkownicy z wielu krajów mogą kupować produkty wygodniej.
Rozbudowane menu - Zespół w sklepie internetowym zadbał o to, by użytkownik w sposób maksymalnie prosty odnalazł produkty dla swojego samochodu. Wykonano to, układając menu i kategorie wedle preferowanych modeli aut, co znacznie ułatwia wyszukiwanie. Niezależnie od kraju, w którym się znajdujemy.

Koszyk jednoetapowy - Zastosowany w sklepie został koszyk jednoetapowy, zoptymalizowany pod kątem wypełniania w taki sposób, by szybko i intuicyjnie wprowadzić każdą informację, która jest potrzeba ku realizacji zamówienia.

Chciałbyś sprzedawać w innych krajach? Myślisz nad dystrybucją międzynarodową swoich produktów? Skontaktuj się z nami, aby zadać pytania o interesujące Cię kwestie lub przetestuj oprogramowanie podczas 14 bezpłatnych dni.

### AGDsmart.pl - "W Selly cenimy sobie elastyczność, jaką daje nam platforma"

AGDsmart.pl to sklep, który od lat rozwija się na rynku funkcjonalnych i inteligentnych sprzętów i elementów do wnętrz prywatnych i komercyjnych. Sklep internetowy stworzył ofertę składającą się z wielu kategorii sprzętów, proponując rozwiązania dla klientów o najróżniejszych upodobaniach, guście estetycznym i oczekiwaniach względem agd.

Skalowanie na platformie Selly - Współpraca z AGDsmart.pl
Selly, jako system e-commerce, miał od początku wspomóc sprzedaż firmy, udostępniając szybkie, łatwe w pozycjonowaniu, a także pełne funkcjonalności oprogramowanie. Platforma miała zapewnić firmie wszystkie moduły, integracje i funkcje, by sklep mógł z powodzeniem się rozwijać w długiej perspektywie czasu.

Wysoka jakość obsługi dla klientów i Partnerów jednocześnie
Celem niezmiennie jest nieustanne doskonalenie sklepu internetowego w celu zaproponowania klientom wysokiej jakości obsługi, przyjaznego UX (User Experience), a także szerokiej, łatwej w przefiltrowaniu oferty. Całość wpływa na wygodę użytkowników, a co za tym idzie, rozwój e-sklepu.

Branża urządzeń dla domu w Selly
AGD Smart to sklep internetowy, w którym można kupić wysokiej klasy sprzęt AGD, a także armaturę kuchenną i armaturę łazienkową. W ofercie obecnie znajduje się ponad 20 000 różnych produktów. Zespół cały czas pracuje nad rozwojem sklepu internetowego i nad tym, aby udostępniać klientom coraz więcej produktów – urządzeń wyposażenia domowego i akcesoriów. To autoryzowany sprzedawca produktów m.in. takich cenionych na świecie marek, jak: Bosch, Siemens, Electrolux, Whirlpool, Zelmer, Candy, Gorenje, Smeg, Liebherr, Indesit, Faber, Hoover i wielu innych.
Firma mieści się w miejscowości Macierzysz pod Warszawą - do siedziby firmy z Bemowa można dotrzeć w przeciągu 10 minut.
Oferuje osobisty odbiór sprzętu z magazynu AGDSmart lub całkowicie darmową wysyłkę na terenie całego kraju. Współpracuje z profesjonalnymi dostawcami.
Nie posiada fizycznego sklepu, lecz dzięki temu może zaoferować klientom bardzo konkurencyjne ceny i profesjonalną obsługę zamówienia. Zamówiony sprzęt - to urządzenia prosto od producentów światowych marek.
Dla wymagających klientów firma sprowadza na zamówienie sprzęty AGD niedostępne w innych sklepach. Robi dla klientów to, co dla innych jest niemożliwe.
Wszystkie te elementy wpływają na dynamiczny, stały rozwój wraz z biegiem lat.
Oferowany sprzęt obejmuje:


 	AGD do zabudowy
 	AGD wolnostojące
 	AGD drobne
 	AGD profesjonalne
 	Oczyszczacze
 	Armaturę kuchenną
 	Armaturę łazienkową
 	Dom
 	Outlet

Krótko o realizacji
Nasza współpraca z AGDsmart.pl trwa nieprzerwanie od 2019 roku, kiedy sklep oficjalnie powstał wykorzystując nasze oprogramowanie.
Sklep internetowy rozwijał się z biegiem czasu, zarówno pod względem szerokości oferty, rozwiązań marketingowych, jak i funkcji w samej witrynie. Podejście strategiczne, a także zestaw przemyślanych działań zaskutkowały rozszerzeniem świadomości wśród konsumentów w swojej branży.
Przeglądając sklep internetowy, możemy natknąć się na co najmniej kilka z wielu funkcjonalności, które ułatwiają klientom odnalezienie pożądanych produktów i dokonanie zakupu.
Wyszukiwarka - Inteligentna wyszukiwarka na etapie wpisywania nazwy produktu podpowiada zarówno kategorie, jak i pojedyncze sprzęty, które mogą sprostać oczekiwaniom potencjalnego klienta.

Chat w sklepie - Konsultanci w firmie odpowiadają na pytania klientów, gdy Ci tego potrzebują, na każdym etapie ścieżki zakupowej. Jeżeli użytkownik ma dodatkowe pytanie do produktu, który zamierza kupić, może je zadać niemalże bez konieczności oczekiwania.

Karta produktu z powiązanymi produktami - Karta produktu została zaprojektowana, by informować przejrzyście o funkcjach danej pozycji w sklepie. Proponowane są również podobne produkty, dzięki czemu potencjalny klient może porównać swój wybór z innymi sprzętami, dokonując w jak największym stopniu dopasowanego wyboru.

Sklep partnerski Miele (​​https://agdsmart.pl/miele/) - Dodatkowy serwis produktowy, który pokazuje w danym momencie dostępne produkty z danej, wskazanej kategorii.

Sklepy producenckie (https://teka.agdsmart.pl) - Sklep partnerski, który na bazie głównego sklepu AGDsmart.pl może budować własną, dostosowaną do witryny ofertę z wybranymi kategoriami produktów.

Opinia o selly:

W Selly cenimy sobie elastyczność, jaką daje nam platforma i pracujący w jej tworzeniu ludzie. Dzięki dopasowaniu szaty graficznej nasz sklep stał się jedyny w swoim rodzaju. Aktywnie wprowadzane zmiany na e-sklepie AGDSmart są zwizualizowaniem naszych pomysłów i projektów. Razem z Selly idziemy z duchem czasu w oparciu najnowsze technologie.
Największe zalety Selly to łatwość obsługi, integracji z podstawowymi platformami e-commerce oraz zaangażowanie biura pomocy Selly dla partnerów biznesowych. Profesjonalne rozwiązania i możliwość dopasowania do swoich potrzeb.
Dzięki platformie, specjalistom w Selly udało nam się zbudować i wspólnie pielęgnować nowoczesny sklep internetowy wprowadzając do niego raz po raz udogodnienia dla klientów.

Życzymy firmie dalszego rozwoju i mamy nadzieję, że dołożymy do niego swoją cegiełkę!

### API Selly - Poznaj możliwości i opcje wykorzystania w swojej firmie!

API dla sklepu internetowego



Nasze API rozwijamy w taki sposób, aby umożliwić każdemu sprzedawcy możliwości dopasowania oprogramowania do jego potrzeb. Mogą oni w ten sposób integrować dowolne systemy zewnętrzne, aby zoptymalizować procesy biznesowy i zwiększyć ogólną sprawność działania firmy. 

Sklepy internetowe już dawno przestały funkcjonować tylko jako dodatkowe źródło dochodu. Teraz są uznawane za pełnowymiarowe przedsięwzięcia, pozwalające na budowę trwałych organizacji, generujących duże obroty. 

Profesjonalny e-commerce to połączenie skutecznego zarządzania sprzedażą, marketingiem, ofertą, a także analityką. W największych sklepach pracują zarówno programiści, osoby z obsługi, jak i marketingowcy, którzy codziennie śledzą nowe trendy i szukają nowych, skutecznych sposobów zdobywania klientów. 

Wzmocnienia kanałów online okazały się wyraźną przewagą szczególnie w czasie pandemii, który najbardziej uderzył w biznesy stawiające wyłącznie na punkty retail, bez rozwoju strategii sprzedaży internetowej. Interfejs API pomoże Ci zaprojektować wymianę informacji pomiędzy poszczególnymi aplikacjami. 

Rozwiń dystrybucję kanałami internetowymi i dostosuj się do nowych preferencji konsumentów, które wyraźnie się zmieniły, szczególnie w ostatnim czasie. 
Czym jest API dla sklepu internetowego? 
Jest to interfejs, który pozwala zintegrować dowolny system zewnętrzny, np. ułatwiający sprzedaż i prowadzenie biznesu (hurtownie, magazyny) ze sklepem w Selly w celu zautomatyzowania pewnych działań. API jest więc bramką pozwalająca na odczytywanie, zapisywanie, modyfikowanie danych w sklepie Selly. 

Dzięki API dwa obce sobie programy mogą “rozmawiać” wymieniając informacje wywołujące finalnie skutek pożądany przez konkretny biznes. 

Nasz interfejs API stworzyliśmy w taki sposób, by uzyskać sprawność działania, wydajność i bezpieczeństwo, co doceniają sprzedawcy w platformie. 
Jakie są podstawowe (i zaawansowane) funkcje API? 
Nie możemy tutaj rozdzielić jednoznacznie funkcjonalności na podstawowe lub zaawansowane. Najlepszym rozwiązaniem staje się wyselekcjonowanie celów (efektów), jakie ma wywoływać API, a następnie zaplanowanie sposobów dotarcia do nich. 

Wszystko zależy od tego, do czego chcemy wykorzystać nasze API. 

Podstawowymi zadaniami API są:

 	odczyt, zapis produktów,
 	odczyt, zapis zamówień.

Oczywiśnie nie są to wszystkie usługi API, możliwości jest o wiele więcej. Kwestia pomysłu na ułatwienie prowadzenia sklepu. :) 

Zobacz szczegółowe informacje na temat REST API w Selly 
Do czego można wykorzystać API w sklepie internetowym?
Przed wyborem oprogramowania dla sklepu internetowego warto przeanalizować dokumentację API. Szczególnie, gdy rozważamy profesjonalizację działań w e-commerce za pomocą niestandardowych i indywidualnych integracji z systemami zewnętrznymi. 

Komunikację API można wykorzystać m.in. do:

 	zintegrowania posiadanego systemu ERP, dzięki której automatycznie zostaną dodane produkty do sklepu i będą później aktualizowane wybrane dane, np. stany magazynowe, ceny.
 	zintegrowania z hurtowniami - poza samym pobieraniem produktów można nawet zautomatyzować zamawianie produktów w hurtowni gdy wpłynie zamówienie w naszym sklepie,
 	zintegrowania z systemami do marketingu - eksport bazy klientów do tworzenia spersonalizowanych kampani reklamowych.

Klienci obecnie chcą kupować jak najszybciej, najtaniej i najlepiej wszędzie. Chcieliby mieć możliwość dokonania transakcji niezależnie od miejsca i urządzenia, na którym przeglądają produkty. 

Dbając o strategię wielu kanałów (omnichannel), musisz skutecznie przesyłać dane do panelu sklepu, by bez problemu realizować kolejne zamówienia i dbać o porządek. To właśnie API Selly Ci w tym pomoże. Szczególnie, gdy myślisz o automatyzacji jak największej ilości elementów i odciążeniu pracowników sklepu, przy zwiększającej się skali. 
Czy można napisać własną integrację API z Selly? 
Oczywiście. Stworzone REST API w Selly pozwala wdrażać dowolne funkcjonalności, rozszerzenia i integracje w oparciu o dostępne usługi w API.

Udostępniona przez nas dokumentacja umożliwia Twojemu zespołowi IT napisanie własnego programu, który będzie wykorzystywał przekazywane przez nią dane. Dokumentację aktualizujemy na bieżąco, dodając do niej nowe funkcje. 
Jak często API się zmienia? 
API rozwijamy bardzo dynamicznie. Wszystkie zmiany widoczne są w naszym changelogu. Jednak założona z góry struktura endpointu, która została opracowana podczas projektowania nie zostanie naruszona. Przełomowe zmiany w strukturach będą udostępniane pod nowymi prefixami API. Wdrożenie więc nowej funkcji w API nie zaburza pracy w wykonanej integracji po stronie systemu zewnętrznego.

Jeżeli jeszcze nie skorzystałeś z udostępnionych opcji API, porozmawiaj z działem IT i przeanalizuj, jak z jego pomocą usprawnić działanie systemu B2B, hurtowni lub sklepu internetowego. Rośnij razem z nami! 

 

### Runshop.pl - Rozwój sklepu internetowego w Selly od 2011 roku

Prowadzenie sklepu dla biegaczy często wiąże się z wypracowaniem widocznych przewag konkurencyjnych, dbaniem o klienta, koniecznością szybkiej realizacji zamówień i rozwojem marketingu. Runshop.pl doskonale radzi sobie z każdym z wymienionych aspektów, od lat rozwijając sklep na platformie Selly.

Budowanie firmy ze sklepem w Selly
Pierwszy sklep firmy powstał z wykorzystaniem naszego oprogramowania w 2011 roku. Platforma od początku miała umożliwić klientowi skalowanie sklepu i bezproblemową obsługę, z możliwością rozwoju.



Dywersyfikacja sprzedaży w profesjonalnym wydaniu
Celem firmy, w którego osiągnięciu pomogliśmy, było budowanie pozycji lidera w swojej niszy. Wykonanie tego zadania wymagało wielu lat systematycznej pracy działu marketingu, prowadzenia działań reklamowych, a także dbaniu o asortyment.
Fundamentem wspomnianych działań musiało zostać oprogramowanie bezpieczne, skalowalne, szybkie i łatwe w obsłudze. Zadbaliśmy o to, by oferować możliwie dużą liczbę integracji i funkcji w panelu. Firma wykorzystuje je prowadząc działania sprzedażowe.







Branża sportowa w Selly
Sklep runshop.pl oferuje produkty dla biegaczy i innych sportowców, którzy cenią sobie profesjonalne treningi zdrowy styl życia.
Firma jest dystrybutorem na rynek polski odzież do biegania marki Ronhill i Rogelli oraz profesjonalnych akcesoriów do biegania marki Hilly. Oprócz tego prowadzi sprzedaż detaliczną najlepszych producentów takich jak: Asics, Craft, Mizuno, Saucony.



Kategorie, jakie możemy spostrzec w sklepie:

 	odzież męska
 	odzież damska,
 	obuwie męskie,
 	obuwie damskie,
 	bielizna męska,
 	bielizna damska,
 	akcesoria,
 	obuwie dla dzieci,
 	odzież dla dzieci,
 	odżywki i suplementy,
 	produkty do triathlonu.

Krótko o realizacji
Pracownicy sklepu internetowego zaczęli efektywnie korzystać z panelu w 2011. Po uzupełnieniu produktów, komunikacji oferty, odpowiednim wypozycjonowaniu, a także innych pracach, firma zaczęła sprzedawać.
Sama witryna została wykonana w sposób prosty i ponadczasowy.
Runshop.pl prowadzony jest przez osoby z pasją, co sprawia, że zdobywanie coraz większego udziału w rynku jest dla nich naturalną kolejnością rzeczy. Szczególnie biorąc pod uwagę zaangażowanie w działania marketingowe i wykorzystywanie możliwości platformy Selly.
Multisklepy - firma prowadzi kilka sklepów w jednym panelu, co umożliwia łatwe zarządzanie, dokonywanie na nich zmian, a także obsługę zamówień. Posiadając wszystko w jednym miejscu, praca przy sklepie jest łatwiejsza i w większym stopniu intuicyjna.

Opinia o Selly:

"Korzystamy z Selly od 10 lat bez chwili wytchnienia. W Selly cenimy sobie rzetelność obsługi, co za tym idzie świetny kontakt z klientem oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów w ekspresowym tempie. Selly wyróżnia również dbałość o rozwój i dążenie do perfekcyjności. Największe zalety Selly to dbałość o rozwój systemu i dążenie do perfekcyjności, tak aby każdy sprzedawca był usatysfakcjonowany współpracą z tą firmą. Dzięki platformie, specjalistom w Selly udało nam się w znacznym stopniu rozwinąć sklep internetowy oraz stacjonarny, z roku na rok notujemy spory progres dzięki współpracy z tak prężnie działającą marką jaką jest Selly.

Dziękujemy za owocną współpracę przez wszystkie lata i życzymy dalszych sukcesów!
Czy Ty również myślisz o własnym sklepie internetowym? Skorzystaj z okresu testowego i przekonaj się, że Selly to najbardziej dostosowana do potrzeb współczesnego e-commerce platforma SaaS.

### Apteczka24.pl - "w Selly cenimy sobie skalowalność platformy"

Sklepy internetowe w Selly często wymagają środowiska pozwalającego na obsługę wielu zamówień jednocześnie, stabilności, a także bezpieczeństwa. Przykładem sklepu, który z powodzeniem prowadzi intensywne działania sprzedażowe z wykorzystaniem platformy jest apteczka24.pl

Utrzymanie sklepu przy wysokim obciążeniu - Apteczka24.pl
Firma poszukiwała rozwiązania abonamentowego, gdzie w stałej cenie można otrzymać wiele funkcjonalności, integracji, a także stabilność, wsparcie techniczne, bezpieczeństwo i stałą opiekę.
Platforma SaaS miała sprostać działaniom rozwojowym i sprzedażowym, których na przestrzeni lat pojawiało się coraz więcej. Nastawienie na klienta, długotrwałą satysfakcję i potrzeby rynku skutkowało bowiem coraz większą popularnością wybranych produktów.

Stabilność i profesjonalny kontakt z supportem drogą do sukcesu
Celem było znalezienie długofalowego partnera, z którym rozwój sklepu byłby bezproblemowy. Skalowalna platforma miała sprostać rosnącym z biegiem czasu wymaganiom względem integracji, funkcjonalności i wsparcia. Firma planowała rok do roku rozwijać swoją ofertę i działanie sklepu.

Branża medyczna w Selly
Apteczka24.pl to sklep z akcesoriami medycznymi, rehabilitacyjnymi, ochronnymi i pielęgnacyjnymi, a także z produktami do codziennego użytku.
Ze względu na szeroki przekrój asortymentu, oferta sklepu skierowana jest zarówno do pracowników systemu ochrony zdrowia (lekarzy, pielęgniarek, ratowników medycznych, fizjoterapeutów i innych specjalistów), jak i do osób indywidualnych, poszukujących około medycznego wyposażenia.
W ofercie posiada sprzęt specjalistyczny, instrumenty do rehabilitacji, akcesoria do domowej apteczki, kosmetyki, produkty do pielęgnacji ciała.

Rozwiązania wspomagające skalowanie
Współpraca rozpoczęła się w 2014r. roku. Wtedy właśnie apteczka24.pl rozpoczęła swoje działanie z wykorzystaniem oprogramowania sklepów internetowych Selly.

Obsługa dużej ilości zamówień
Sklep został dostosowany do dużego ruchu, jaki widać było w okresie pandemii. Gdy firma przyjmowała zamówienia co kilka sekund, sklep okazał się stabilny, a oprogramowanie sprostało wyzwaniu zapewniając pełną funkcjonalność nawet przy największych szczytach zakupowych.
Sklep działał perfekcyjnie, przy pełnej funkcjonalności, w warunkach, gdzie dziennie odnotowywał 45 000 sesji i 3 000 > zamówień. 

Rozbudowane menu
Czytelne dla użytkownika menu w sklepie internetowym jest bardzo ważne. Apteczka24.pl to e-sklep, który doskonale dopracował menu, dzięki czemu potencjalni klienci mogą w prosty sposób dotrzeć do produktów, które ich interesują.

Promocje z danej kategorii produktów w treści blogów
W treści można umieszczać dowolne produkty. Możliwe jest nawet dodanie opcji, by produkty automatycznie zaciągały się do treści bloga z danej kategorii lub by prezentowały się tylko te objęte promocją. Produkty takie automatycznie się aktualizują, by prezentowane rozwiązania były aktualne.

Efekt współpracy - opinia o Selly:

W Selly cenimy sobie skalowalność platformy i możliwość wprowadzania indywidualnych rozwiązań wynikających z potrzeb biznesowych, oraz mnogość integracji.
Największe zalety Selly to ciągły rozwój platformy, podążanie za trendami eCommerce, aktualność rozwiązań względem ekosystemu eCommerce.
We współpracy ze specjalistami Selly stworzyliśmy dla naszych Klientów miejsce, gdzie szeroki przekrój asortymentu z łatwą nawigacją pozwala dokonać najlepszego i sprawnego wyboru poszukiwanych produktów. Dzięki wdrożonym rozwiązaniom zauważyliśmy wzrost klientów powracających co świadczy o zadowoleniu i łatwym przebiegu wcześniej dokonanych zakupów.

### MebleM4 - Rozwój sklepu meblowego na platformie SaaS

Branża meblowa nie od dziś uznawana jest za jedną z trudniejszych. Duża konkurencja i konieczność odpowiedniego zadbania o swoich klientów dla niektórych okazuje się dużym wyzwaniem. Zespół w sklepie MebleM4 natomiast starannie zaplanował rozwój oferty, obsługi i biznesu w taki sposób, by klient docelowy był zadowolony.

Jak nasza platforma miała pomóc klientowi? - MebleM4
Sklep internetowy MebleM4 działa na rynku od 2014 roku. Firma od samego początku zdecydowała się na oprogramowanie Selly wierząc, że jest ono najbardziej zoptymalizowane pod optymalizacje SEO, wygodne dla sprzedawcy, a także umożliwia niemalże nieograniczony rozwój i skalowanie. Szczególnie w branży meblowej.

Stabilny sklep z opcją długoterminowego rozwoju przez lata
Celem przy wspomnianej realizacji było zapewnienie stabilnego, bezpiecznego i dostosowanego do długoterminowego, stabilnego rozwoju, oprogramowania. Firmie zależało na tym, by skupić się na rozwijaniu oferty, obsługi klienta i marketingu.
Otrzymanie pewności w kwestiach technicznych, decydując się na platformę SaaS Selly, ułatwiło zespołowi MebleM4 rozwijanie się na przestrzeni lat. Firma wypracowała przewagi konkurencyjne, które skutkują coraz większą ilością klientów.

Zdobywanie pozycji w branży meblowej
MebleM4.pl jednocześnie rozwija działalność w salonie stacjonarnym i w sklepie internetowym. Zajmuje się sprzedażą mebli, między innymi do:


 	pokoju dziennego,
 	pokoju młodzieżowego,
 	przechowywania rzeczy,
 	kuchni i jadalni,
 	sypialni i łazienek,
 	biur i ogrodów,
 	innych pomieszczeń (kupić w sklepie można również dekoracje i elementy dodatkowe).

Nie od dziś wiadomo, że choć koniunktura sprzyja obecnie branży budowlanej, sprzedaż różnego rodzaju mebli to dość konkurencyjna branża. Wymaga wyraźnych przewag, estetycznego i wytrzymałego asortymentu i spójnej marki.
Doświadczenie w oferowaniu mebli dla swoich klientów umożliwiło długoterminowe budowanie zaufania do marki. MebleM4 zawsze przykładało wagę do tego, by produkty były odpowiedniej jakości.

Rozwiązania budujące przewagę
Sklep internetowy, jak wspomnieliśmy wcześniej, powstał wraz z otwarciem firmy, w 2014 roku. Posiada nowoczesny wygląd, dużą ilość produktów i czytelnie nazwane kategorie.
Warto wspomnieć, że duża część z nich jest w podstawowym zakresie oprogramowania Selly.pl.

Konfigurator opcji został wdrożony, by klienci, mogli w prosty sposób dotrzeć do elementów, produktów lub dekoracji, którymi są zainteresowani w największym stopniu.
Wyświetlanie kolejnego zdjęcia produktowego przy najeżdżaniu myszką - Gdy użytkownik wprowadzi kursor myszki na produkt, może bez wchodzenia do niego zobaczyć więcej zdjęć.

W koszyku możliwość zapłaty za pomocą zaliczki - Forma płatności, którą umożliwia sprzedawcy otrzymanie części kwoty, np. przy dłuższym czasie realizacji danego zlecenia.

Współpraca trwa nieprzerwanie od 2014 roku, a my mamy nadzieję, że jeszcze przez wiele lat będziemy zapewniać stabilne, bezpieczne i skalowalne oprogramowanie dla wspomnianego sklepu internetowego.

Opinia o selly:

Korzystamy z Selly od 2014 roku, czyli od początku działalności naszej firmy. Zdecydowaliśmy się wybrać to oprogramowanie dzięki wbudowanej dużej ilości bezpłatnych funkcji, za które w innych pudełkowych sklepach, była pobierana dodatkowa opłata miesięczna.
W Selly cenimy sobie możliwość rozbudowania naszego sklepu, oraz bezproblemową pomoc, nawet wtedy gdy okazuje się, że sprawa była banalnie prosta.
Największe zalety Selly to comiesięczne darmowe aktualizacje oprogramowania, dopasowywane do najnowszych trendów oraz możliwości technicznych a także możliwość obsługi zdalnej z jakiegokolwiek miejsca na świecie, co okazało się bardzo przydatne podczas trwającej epidemii, gdzie nasza firma dzięki temu, była na nią od razu przygotowana.
Dzięki platformie, specjalistom w Selly udało nam się zająć naszym biznesem i na spokojny sen, bez troski o działanie serwera czy bezpieczeństwo danych.

Jeżeli Ty również chcesz prowadzić stabilny i skalowalny sklep, rozpocznij okres testowy przez założenie sklepu internetowego.

### kraina-doznan.pl - historia rozwoju sklepu w branży erotycznej na naszej platformie

Decyzja o migracji sklepu internetowego wiąże się z wieloma stawianymi sobie przez przedsiębiorcę pytaniami. Może on zastanawiać się między innymi nad tym, czy nowa platforma umożliwi rozwój i możliwości, których brakowało firmie dotychczas. Przykład sklepu kraina-doznan.pl doskonale pokazuje, jak przeniesienie się na nasze oprogramowanie stworzyło nowe możliwości w atrakcyjnej cenie i przy wsparciu technicznym.

Jak nasza platforma miała pomóc klientowi? - krainadoznan.pl
Klient od początku, przy podejmowaniu decyzji o przejściu na naszą platformę sklepów internetowych, postawił sobie za cel uzyskanie indywidualnego podejścia i wsparcia przy poszczególnych wdrożeniach.
Kraina-doznan.pl to sklep, który chciał rozszerzać swoją ofertę, poziom obsługi klienta, UX (User Experience) w witrynie, a także inne elementy związane z rozwojem w swojej branży.

Pomoc techniczna i zapewnienie stabilnego oprogramowania umożliwia skupienie się na innych elementach biznesu, które razem wpływają na lepsze wyniki firmy zarówno w krótkiej, jak i długiej perspektywie czasu.

Funkcjonalność dla sklepu erotycznego
Celem było uzyskanie dostawcy oprogramowania, który zapewni pełną funkcjonalność sklepu, bezpieczeństwo i możliwość skalowania, przy utrzymaniu atrakcyjnej ceny usługi.
Otrzymanie pewności w kwestiach technicznych, decydując się na platformę SaaS Selly, ułatwiło zespołowi rozwijanie się na przestrzeni lat. Firma wypracowała przewagi konkurencyjne, które skutkują coraz większą ilością klientów.

Lider w branży erotycznej i integracji z hurtowniami
Branża erotyczna wymaga od pracowników sklepu dopracowania go niemal do doskonałości, aby użytkownik czuł się na nim bezpiecznie, pewnie i komfortowo, a w dodatku mógł znaleźć produkt, na którego zakupie najbardziej mu zależy.

kraina-doznan.pl to miejsce, w którym znajdziecie:


 	gadżety erotyczne
 	drogerię
 	akcesoria BDSM
 	bieliznę i obuwie
 	sex dodatki

Warto wspomnieć, że jednocześnie jest to rynek bardzo konkurencyjny. Wymaga zarówno dbałości o kwestie techniczne i zapewnienie oferty o odpowiednim dopasowaniu do preferencji użytkownika, jak budowania marki. Kraina-doznan.pl znalazła złoty środek i wykorzystując doświadczenie, wiedzę i kompetencje swoich pracowników zbudowała sklep internetowy, który może nieustannie zwiększać swoje udziały w rynku.

Krótko o realizacji
Początek naszej współpracy miał miejsce w 2017. roku, gdy zespół kraina-doznan.pl postanowił zmigrować swój sklep internetowy z innej platformy sprzedażowej na naszą.
Przeniesienie sklepu internetowego odbywało się z pełnym wsparciem merytorycznym i technicznym naszego zespołu. Całość przebiegła sprawnie, przy odpowiedniej komunikacji i zwróceniu uwagi na każdą potrzebę.
Następnie sukcesywnie, na przestrzeni lat, zespół rozwijał sklep zwiększając swoją sprzedaż dwukrotnie.
Działania mogły być skuteczniejsze między innymi ze względu na to, gdyż nasza platforma jest doskonale zoptymalizowana pod SEO, a także szybka. To ułatwia walkę o wyższe pozycje w wyszukiwarce przy działaniach specjalistów ds. pozycjonowania.

Zespół programistów i support dba natomiast, aby na bieżąco reagować na wszystkie zmiany rynku e-commerce, konieczność dostosowania integracji do danego partnera lub odpowiednie połączenie z marketplace’ami.

Opinia o selly:
Efektem jest stała, sprawna i bezproblemowa współpraca. Zespół sklepu internetowego podsumował nasze wsparcie w następujący sposób:


“Korzystamy z Selly od początku 2017, kiedy zmigrowaliśmy z innej platformy sprzedażowej.
W Selly cenimy sobie indywidualne podejście do klienta, którym kierujemy się również w swoim biznesie. Kontakt z Selly jest dostępny i bezpośredni, co skraca czas na realizację różnych zleceń.
Największe zalety Selly to możliwość korzystania z wielu opcji w cenie abonamentu sklepu, które w innych platformach są standardowo dodatkowo płatne. Selly oferuje również wsparcie dla indywidualnych potrzeb rozbudowy sklepu, które są niezbędne w danej branży.
Dzięki platformie, specjalistom w Selly udaje nam się na bieżąco reagować na potrzeby i wymagania rynku, takie, jak dostosowanie się do potrzeb użytkowników, nowe możliwości promowania sklepu, zmieniające się wymagania marketplaceów i inne. To między innymi dzięki platformie udało nam się powiększyć swój biznes kilkukrotnie.”

Sprawdź sam, jak prosta może być sprzedaż. Zobacz nasze demo i rozpocznij okres testowy przez założenie sklepu iiniternetowego.

### lux.sklep.pl - "Dzięki Selly udało nam się zbudować jeden z najlepszych sklepów w branży"

Aby odnieść sukces w swojej branży, zazwyczaj potrzeba wyraźnych przewag konkurencyjnych, dopracowanego UX (ang. user experience) i funkcjonalności, które ułatwiają poruszanie się po sklepie. Doskonale wie o tym zespół lux.sklep.pl. Sklep rozpoczął rozwój na naszej platformie kilka lat temu i od tego czasu nieustannie wprowadzane są nowe usprawnienia. Pomagają one stopniowo budować pozycję lidera branży.

Jak nasza platforma miała pomóc klientowi? - Potrzeby lux.sklep.pl
Założenie własnego sklepu internetowego, konfiguracja i umożliwienie kupna użytkownikom to często zbyt mało, by zaspokoić potrzeby konsumentów na konkurencyjnym rynku. Wybierają oni bowiem sklepy, które w największym stopniu wzbudzają ich zaufanie, zapewniają bezpieczeństwo, a przede wszystkim sprzedają produkty, których potrzebują. Zespół lux.sklep.pl i zdecydował zbudować najlepiej dopracowany sklep w swojej branży.
Skuteczna strategia działania często wymaga analizy zachowania użytkowników, ich przyzwyczajeń, celów życiowych i potrzeb. Wtedy, dostosowując działanie sklepu, jego funkcjonalności, UX (ang. user experience), mają szansę doprowadzić do wielu transakcji.

Przewagi platformy Selly, które okazały się kluczowe:


 	bardzo szybkie działanie sklepu i łatwe pozycjonowanie go,
 	nieograniczony rozwój w dedykowanych abonamentach,
 	techniczny i pomocny support.



Budowa sklepu, który dba o każdą potrzebę klienta
Celem lux.sklep.pl od początku było stworzenie sklepu, który w odpowiedni sposób zaopiekuje się klientem już od pierwszego kliknięcia. Tak, aby z łatwością znalazł on produkt, który go interesuje, zapoznał się z informacjami na jego temat, a następnie dokonał zakupu. Zaplanowanie drogi klienta w taki sposób, aby jednocześnie poczuł on wartości marki i jej prestiżowość stało się celem od samego początku.
Zespół lux.sklep.pl zamówił wyjątkowe funkcjonalności, a także indywidualne, inne ulepszenia, które finalnie przyspieszyły rozwój firmy i budowanie pozycji lidera w swojej niszy. Poniżej przeczytasz więcej o tej realizacji!




Branża podróżnicza w Selly
Sklep internetowy był kolejnym krokiem w rozwoju marki, które zaczęła swoją przygodę ze sprzedażą bagaży i innych produktów wspomagających podróż długo wcześniej. Pomógł on większej ilości klientów uzyskać dostęp do ekskluzywnej, funkcjonalnej i wyjątkowej oferty.
Lux.sklep.pl oferuje sprzedaż:


 	bagaży podróżnych,
 	toreb biznesowych (np. ochronne i reprezentatywne torby na laptop),
 	plecaków,
 	innych akcesoriów wspomagających wygodną turystykę,
 	dodatki (np. portfele).

Konkurencyjna branża wymaga przewagi względem produktów innych firm, a także funkcjonalności w sklepie i działań marketingowych marki. Sprzedawca od początku działalności zadbał o odpowiednią ofertę. Okazała się ona atrakcyjna dla klientów, którzy z chęcią dokonują zakupu.
Kolejnym krokiem było wykorzystanie możliwości platformy sklepów internetowych Selly w celu udoskonalenia sklepu i wdrożenia indywidualnych rozwiązań. Takich, które umożliwią prześcignięcie konkurencji, ułatwienie zakupu użytkownikom, a także zwiększą wygodę korzystania z witryny.
Sklep rozwija się wraz z nami, co uniemożliwia osiągnięcie sufitu. Zadbaliśmy o to, by Selly.pl stało się platformą, której nie trzeba już zmieniać.
Zespołowi lux.sklep.pl pomogli nasi programiści i support, który doskonale spełnił swoje zadanie doradzając, wspierając i rozwiązując wszelkie wątpliwości. Sprawdź ciekawe funkcje, z których korzysta sprzedawca.

Rozwiązania budujące przewagę konkurencyjną
Nasza współpraca trwa nieprzerwanie od kilku lat, gdzie z powodzeniem wprowadzane są kolejne usprawnienia w sklepie. Wszystkie według komunikowanych przez lux.sklep.pl, wysokich standardów i wymagań, które od zawsze były domeną firmy. Zobaczcie kilka ciekawych funkcji, które razem wdrożyliśmy.
Mega menu - dzięki zastosowaniu funkcjonalności w sklepie każdy użytkownik może jeszcze szybciej znaleźć produkt lub kategorię, na której najbardziej mu zależy. Poprawia to ogólną użyteczność witryny.

Multi Sklepy w jednym panelu - prowadzenie i zarządzanie kilkoma sklepami z pozycji jednego panelu Selly to możliwość, którą chwali sobie znaczna część klientów. To ułatwienie w codziennych działaniach optymalizujących i pozycjonujących sklep, a także w zarządzaniu sprzedażą, asortymentem i modułami.
Podgląd produktu w kategorii - konsument podczas wybierania produktu nie musi przechodzić bezpośrednio do niego, aby sprawdzić, czy posiada cechy, na których mu zależy. Wystarczy, że w danej kategorii nakieruje kursorem na dany element, cechy wyświetlą się automatycznie.

Wykorzystanie oddzielnego produktu jako wariantu - w sklepie został zastosowany mechanizm, który umożliwia wybór np. różnych opcji kolorystycznych / opcji w jednym produkcie. Jeżeli produkty posiadają jeden symbol, każdy z nich może zostać połączony w warianty, które ułatwiają wybór użytkownikowi.

Zaawansowana wyszukiwarka - pomaga w szybkim odnalezieniu produktu, na którym zależy konsumentowi po nazwie lub innym elemencie.
Ciekawe filtry - spójrzcie, jak zespół lux.sklep.pl zaplanował filtrowanie w swoim sklepie. Dzięki temu potencjalny klient w jeszcze prostszy i szybszy sposób znajduje produkty, które wpisują się w jego potrzeby. Wykorzystanie możliwości filtrowania dostępne jest w podstawowym abonamencie Selly.

Opinia o selly:

“W Selly cenimy sobie szybki i dobry kontakt z działem technicznym, programistycznym, a także pomoc i doradztwo w zakresie możliwości wdrażania indywidualnych rozwiązań.
Największe zalety Selly to kompleksowość rozwiązania oprogramowania sklepu oraz możliwość dostosowania go pod indywidualne nasze potrzeby. Kompleksowość rozwiązania spowodowała, że mogliśmy swobodnie decydować, z jakimi partnerami będziemy współpracować w zakresie wysyłek (GLS, DHL, UPS, DPD, Paczkomaty ect), płatności (wybawiamy polecane Autopay i PayPal ale inne wtyczki płatności też są gotowe), powiadomienia SMS, porównywarki, fakturowania i magazynowania (wybraliśmy WFirma ale inne wtyczki też są gotowe), kompleksowe narzędzia połączania z Google.
Dzięki platformie, specjalistom w Selly udało nam się zbudować jeden z najlepszych (najlepszy:) sklepów internetowych w Polsce (lux.sklep.pl) w zakresie bagażu podróżnego, toreb i teczek biznesowych, akcesoriów podróżnych ect.”

Jesteśmy pewni, że współpraca w dalszych latach również będzie przebiegać owocnie.

### Integracja z Ceneo

Integracja sklepu z Ceneo
Ceneo już dawno temu stało się jedną z najbardziej rozpoznawalnych porównywarek cenowych w Polsce. Potencjalnie zainteresowani produktami użytkownicy codziennie uzyskują tam informacje na temat produktów, które ich interesują. Korzystają z liczby opinii, a także porównują ceny planowanych zakupów. Chciałbyś skorzystać z potencjału, jaki kryje platforma zrzeszająca około 15 mln użytkowników? Skorzystaj z integracji. 
Ceneo jako dodatkowy kanał sprzedaży 
Decydując się na integrację z Ceneo, zyskujesz dodatkowy kanał sprzedaży. Sprzedawcy najczęściej korzystają z niej, gdy są pewni swojej oferty, proponują atrakcyjne ceny, a także sprawnie realizują zamówienia. Pamiętajmy, że sprzedaż w ten sposób to również otwarcie się na opinie z zewnątrz. 

Sam pewnie nie raz miałeś okazję porównywać produkty w internecie. Jeżeli kiedykolwiek Ci się to zdarzyło, prawdopodobnie zetknąłeś się ze stroną, która wpłynęła na Twoją decyzję zakupową. 

Gdy oferta jest atrakcyjna, sklep dopracowany, a marka rozpoznawalna w swojej niszy, sprzedaż za pomocą integracji z Ceneo może okazać się opłacalna. 
Działanie Ceneo - Opinie 
Wśród wielu sklepów internetowych, znaczna większość ma pozytywne opinie o wspomnianej funkcjonalności na naszej platformie. To nie tylko sposób, na zwiększenie zysków. 

Sprzedawcy jako istotną przewagę znalezienia się na Ceneo wymieniają korzyści wizerunkowe i budowanie świadomości marki. Zwróćmy uwagę, że jeśli użytkownik finalnie nie zakupi produktu, co najmniej kilka razy zobaczył logo sklepu i jego adres porównując ceny lub opinie. 

Ceneo pobiera opłatę od kliknięcia, które przekierowuje użytkownika do sklepu docelowego w celu dokonania zakupu lub sprawdzenia oferty. Pamiętaj, aby koszty tego rozwiązania uwzględnić w marży produktów, które sprzedaje Twoja firma.

Zgłoś do nas swoje zainteresowanie integracją, a support udzieli Tobie wszelkich informacji, a także pomoże w jej sfinalizowaniu. 

### pieknetapety.pl – „Platforma selly jest dla nas kluczowa w sprzedaży od 2013 roku”

Sklep internetowy pieknetapety.pl prowadzi działania sprzedażowe na platformie Selly od samego początku, powstania firmy w 2013 roku. Bardzo cieszy nas kontynuowanie i rozwijanie współpracy przez tyle lat. Przeprowadziliśmy ostatnio, wspólnie wywiad, w którym zapytaliśmy o co najmniej kilka elementów, które okazują się kluczowe w prowadzeniu sprzedaży w internecie.

pieknetapety.pl - Historia rozwoju marki i sprzedaży z wykorzystaniem platformy do tworzenia sklepów
Postaraliśmy poruszyć się tematy, które w największym stopniu mogą zainteresować wszystkich sprzedawców i osoby myślące nad rozpoczęciem swojej przygody z e-commerce. Zapraszamy do lektury!

Jak długo prowadzicie sklep w selly? Został założony na początku działalności, czy na pewnym jej etapie rozwoju?
Sklep prowadzę od 2013 roku, od samego początku prowadzę go tylko w Internecie, na platformie Selly. Dopiero po latach zdecydowaliśmy się otworzyć oddział stacjonarny w Krakowie, lecz o tym nieco później.
Nieustannie od tego czasu szukamy nowych ścieżek rozwoju, jednocześnie skupiając się na podstawowych, głównych produktach firmy.



Tapety, jak i inne artykuły do dekoracji i wykończenia wnętrz, to konkurencyjny rynek. Jaka jest Wasza przewaga konkurencyjna?
Za największy problem polskiego e-commerce uważam walkę cenową. Wciąż wiele sklepów buduje swoją markę i jej główną wartość na najniższych cenach i dotyczy to tak samo rynku tapet, jak i pozostałych branży w Internecie.
My staramy się oferować bardzo szeroką gamę tapet. Tak, aby klient mógł u nas znaleźć to, co będzie mu odpowiadało w 100%. Najbardziej popularne wzory trzymamy u siebie na magazynie i często jesteśmy w stanie je wysłać jeszcze tego samego dnia, w którym klient złoży zamówienie. Powiększamy wspomnianą bazę regularnie, aby odpowiadać na pojawiające się trendy dekoracji wnętrz i nowe wzory na rynku.




Jak Wasza firma rozwijała ofertę na przestrzeni lat? Czy oferta zmienia się wraz z rozwojem?
Ofertę systematycznie poszerzamy - w tej chwili mamy w ofercie 20 tys. produktów. W zdecydowanej większości są to tapety rolkowe produkowane przez największe fabryki tapet w Europie - AS Creation, Rasch, Grandeco czy Galerie.
W porównaniu do samych początków, mamy więcej marek w ofercie. Od kilku lat prowadzimy również sprzedaż tapet produkowanych przez małe manufaktury, nie tylko przez wielkie fabryki - m.in. duński Ferm Living czy czeskie Lavmi.  Oprócz tego prowadzimy sprzedaż fototapet i tu zdecydowanie najszerszą ofertę ma polska firma Consalnet, która powstała już w czasie istnienia naszego sklepu i była małą, startującą polską wytwórnią, a w tej chwili stanowi jednego z największych europejskich graczy jeśli chodzi o rynek fototapet ściennych.
Sam sklep również się zmienił, gdyż na samym początku działaliśmy tylko w sprzedaży internetowej, a w tej chwili posiadamy sklep stacjonarny w Krakowie, w którym klienci mogą kupić tapety od ręki, a także obejrzeć prawie 100 katalogów różnych tapet. To pozwoliło w jeszcze większym stopniu odpowiedzieć na potrzeby. Szczególnie osób, które lubią zobaczyć produkt na żywo przed zakupem.



Jacy klienci najczęściej kupują Wasze produkty?
Klienci detaliczni, którzy chcą dodać trochę kolorów swoim wnętrzom. Zazwyczaj to osoby, które na własną rękę poszukują produktów do wykończenia i estetycznej dekoracji :)




Jaką rolę pełni platforma do sprzedaży w rozwoju Waszego sklepu? Jakie ułatwienia widzicie w tym rozwiązaniu? Co sprawiło, że wybraliście akurat selly? Jakie kanały marketingowe i decyzje uważacie za najkorzystniejsze dla rozwoju sklepu z perspektywy czasu?
Platforma Selly jest de facto podstawowym systemem sprzedażowym sklepu, więc jest dla nas kluczowa. Jest dużo rozwiązań, które ułatwiają prowadzenie sklepu - integracja z systemem DPD, która pozwala na wystawianie listów przewozowych bezpośrednio z panelu sprzedażowego, integracje z porównywarkami cenowymi czy narzędziami marketingowymi Google.
Dziękujemy z udzielenie wywiadu. Życzymy samych sukcesów w dalszym rozwijaniu sprzedaży.

### dobrasauna.pl – „Dzięki selly sklep funkcjonuje dokładnie tak, jak należy.”

Sklep internetowy dobrasauna.pl prowadzi działania sprzedażowe ze wsparciem naszej platformy od 2013 roku. Historia firmy pokazuje determinację i wartości, które doprowadziły do regularnego zwiększania skali działania z roku na rok. Bardzo cieszy nas fakt, że firma sukcesywnie rozwija z nami współpracę od wspomnianego czasu. Cenimy każdą sytuację, które umożliwia nam wzrost razem z firmami, które korzystają z naszych indywidualnych i dostosowanych do potrzeb rozwiązań w zakresie oprogramowania. Zapytaliśmy firmę o kilka elementów, które okazały się kluczowe w jej długiej drodze na rynku.

Czy postrzegacie rynek, na jakim działacie, jako konkurencyjny? Jaka jest Wasza przewaga konkurencyjna?
Tak, ten segment rynku jest nasycony i niemal wszystkie nisze zostały już zajęte. Niemal cały czas wymaga on od nas działań udoskonalających produkt i operacje, aby sprostać oczekiwaniom, co z przyjemnością robimy. Naszymi przewagami, które cenią klienci na przestrzeni lat są pasja, uczciwość, dostępność towaru, sprawna logistyka i opinie, wraz z zawężoną specjalizacją.
Wszystkie te elementy umożliwiają nam budowanie długotrwałej pozycji w naszej niszy.



Jak Wasza firma rozwijała ofertę na przestrzeni lat? Czy oferta zmienia się wraz z rozwojem?
Pierwszy zakup na platformie, w naszym sklepie internetowym, miał miejsce 11.08.2013, czyli 4 miesiące po otworzeniu sklepu.
Wykazując się cierpliwością i kolejnymi działaniami marketingowymi docieraliśmy coraz dalej. Wraz z upływającym czasem więcej klientów decydowało się na nasze produkty.
Tym samym w 2014 roku osiągnęliśmy 141 tysięcy złotych obrotu. Rok później 640 tysięcy. 2016 był dla nas kolejnym czasem wzrostów, gdyż wtedy osiągnęliśmy obroty rzędu 1220 tysięcy złotych. Zaczynając od tego czasu nieustannie usprawniamy procesy w ramach każdej części firmy.
Ostatni nasz rok działania to już kilka milionów obrotu. Jednocześnie szukamy nowych możliwości i obszarów, w których moglibyśmy się rozwinąć.
Specjalizujemy się w materiałach do budowy saun z piecami opalanymi drewnem, czyli tradycja i tradycja. Skoncentrowaliśmy się wyłącznie na handlu. Tym samym zrezygnowaliśmy z usług.
Nie wycofujemy też w oferty współczesnej elektroniki.







Jacy klienci najczęściej kupują Wasze produkty?
Najczęściej są to osoby o ustabilizowanej sytuacji finansowej i z chęcią zwiększenia komfortu swojego życia. Zauważamy trend zakupowy wśród mężczyzn w średnim wieku, którzy marzą i samodzielnie chcą zbudować saunę.
Zdecydowanie skupiamy się na dotarciu do klientów indywidualnych.





Jaką rolę pełni platforma do sprzedaży w rozwoju Waszego sklepu? Jakie ułatwienia widzicie w tym rozwiązaniu?
Dzięki selly sklep funkcjonuje dokładnie tak, jak należy. Mimo, iż mieliśmy wiele propozycji, by zmienić platformę i opiekuna, za każdym razem je odrzucaliśmy. To właśnie Pan Mariusz, założyciel selly, pomógł nam w największym stopniu w sprawach związanych z funkcjonalnościami. Cierpliwie wspierał nas przez lata pracy, a takie podejście jest elementem, którego szukamy w naszych Partnerach biznesowych. Lojalność dla nas wiele znaczy.







Co sprawiło, że wybraliście akurat Selly?
Nasz wybór padł na selly z powodu życzliwości i szczerości Pana Mariusza, jak i innych pracowników platformy, z którymi współpracujemy. Zawsze odgrywało to dla nas kluczowe znaczenie, gdyż umożliwiało wzrost z każdym kolejnym rokiem.
Indywidualne podejście, nastawienie na klienta i wspieranie go przez lata to model, który przyjęła platforma. Naszym zdaniem jest to najlepszy możliwy model, gdyż na przestrzeni czasu umożliwia wzrost każdej ze stron transakcji.



Dziękujemy z udzielenie wywiadu. Życzymy samych sukcesów w dalszym rozwijaniu sprzedaży.

### fotograficzneakcesoria.pl – „największe zalety platformy to niska cena i duża funkcjonalność”

Prowadząc sklep internetowy z wykorzystaniem naszej platformy, firma otrzymuje pewność wsparcia przez cały okres rozwoju. Nasza oferta została zaprojektowana w taki sposób, aby zaproponować odpowiednią wartość dla początkujących sprzedawców i rozwiniętych e-sklepów. Poznajcie jeden ze sklepów, który rozwija się z nami od 2012 roku!

Jak nasza platforma miała pomóc klientowi? - Sklep fotograficzneakcesoria.pl
Sklep internetowy fotograficzneakcesoria.pl specjalizuje się, jak sama nazwa wskazuje, w sprzedaży detalicznej i hurtowej akcesoriów fotograficznych. Firma powstała z pasji do fotografii, a rozpoczęcie sprzedaży przez internet było drogą do rozwoju i zmiany pasji w przyjemną pracę.
Firma wybrała naszą platformę sklepów internetowych w 2012 roku i od tamtego czasu w sposób nieprzerwany się rozwija. Nasze oprogramowanie pomaga w odpowiedniej ekspozycji produktów, zachowaniu bezpieczeństwa i sprawności sklepu internetowego, a także ułatwia korzystanie z wielu funkcjonalności.



Celem możliwości szybkiego rozwoju
Celem sklepu od początku był wybór rozwiązania, które sprosta oczekiwaniom zarówno pod względem możliwości rozwoju, szybkości działania, niezawodności, bezpieczeństwa, a także dodatkowych funkcjonalności w miesięcznym abonamencie. Wszystko to w atrakcyjnej cenie.
Dzięki temu udało się stworzyć stabilny sklep, a właściciele mogli skupić się na ciągłym rozwoju, nie martwiąc się wsparciem technicznym i oprogramowaniem.







Branża fotograficzna
Branża fotografii i akcesoriów uznawana jest za konkurencyjną, lecz wyraźne przewagi konkurencyjne sklepu fotograficzneakcesoria.pl, skuteczne działania marketingowe, obsługa klienta i pozostałe elementy sprawiają, że sklep się rozwija.
Sprzedawca wszystkie towary będące w swojej ofercie sprowadza bezpośrednio od producentów (Chiny, Hong-Kong, Korea Pd, Japonia, Tajwan). Pracownicy na własną rękę kontrolują proces produkcji. Dzięki temu mogą zagwarantować klientom najwyższą jakość oferowanych produktów.



Krótko o realizacji
Sprzedaż na platformie wraz z upływem kolejnych miesięcy i lat staje się coraz bardziej intuicyjna i prosta z punktu widzenia sprzedawcy. Otrzymuje on coraz więcej opcji, które czynią działania w branży e-commerce znacznie bardziej zoptymalizowanymi.

Opinia o selly:

W Selly cenimy sobie stabilność, niezawodność, ciągłe aktualizacje, a także integrację z Allegro. Największe zalety platformy to niska cena i duża funkcjonalność. Dzięki oprogramowaniu udało nam się zautomatyzować proces sprzedażowy, sprawne zarządzanie ceną i dostępnościami produktów.
Właściciel fotograficzneakcesoria.pl

### decorsystem.com.pl – „w Selly cenimy sobie indywidualne podejście i ciągły rozwój systemu”

Tworząc i prowadząc własny sklep internetowy z pomocą naszego oprogramowania każdy sprzedawca otrzymuje nie tylko możliwość prostej konfiguracji i sprzedaży swoich produktów. Rozwiązanie abonamentowe i oferta, którą stworzyliśmy, doskonale sprawdza się w rozwoju sklepu przez długie lata, a także pomaga w wypracowywaniu wyników marketingowych.

Jak nasza platforma miała pomóc klientowi? - sklep internetowy decorsystem.com.pl
Nasza platforma sklepów internetowych od początku miała spełniać kluczowe zadanie w działalności firmy. Zadaniem było umożliwienie i ułatwienie rozwoju firmy poprzez skuteczny i stabilny rozwój sprzedaży internetowej w sklepach internetowych. Współpracujemy od 2011 roku.
Oczekiwania w stosunku do rozwiązań technologicznych, bezpieczeństwa i funkcjonalności były duże, gdyż od początku działania, firma DecorSystem za cel postawiła sobie budowanie lidera na rynku sztukaterii w Polsce i nie tylko.
Firma prowadzi przy wykorzystaniu naszej platformy kilka sklepów branżowych.

Brak ograniczeń rozwoju jako główny cel
Celem było przede wszystkim usunięcie ograniczeń w rozwoju. Właściciele sklepów internetowych, decydując się na inne rozwiązania, w pewnym momencie trafiają na sufit, czego nasz klient chciał uniknąć.



Sukces w branży wystroju wnętrz
Branża dekoracji wnętrz i elewacji to rynek niezwykle konkurencyjny. Wypracowanie pozycji lidera wymaga lat ciężkiej pracy, odpowiedniego pozycjonowania marki na rynku, a także obsługi klienta, która pomaga podczas pytań i aktywnie proponuje rozwiązania.
Firma zadbała o każdy z tych elementów. Dzięki temu, na przestrzeni lat, stała się liderem branży wyznaczając trendy zarówno pod względem produktowym, jak i funkcjonalności w swoich sklepach internetowych.
Przy realizacji sklepu internetowego decorsystem.com.pl bardzo dużą rolę odegrał intuicyjny, kilkuetapowy koszyk. Stworzenie go miało miejsce we współpracy z naszym zespołem programistów. Całość pozwoliła na zmaksymalizowanie skuteczności projektu koszyka.







Pozycjonowanie sklepów internetowych, prowadzonych przy wykorzystaniu Selly
Pozyskiwanie ruchu organicznego i pozycjonowanie sklepów internetowych to jedno z największych wyzwań, przed którymi stoją sklepy internetowe. Oprogramowanie powinno umożliwiać skuteczną optymalizację i szybkość, co przekłada się na pozycje w wyszukiwarce i ilość potencjalnych klientów, którzy trafiają na interesujące je produkty.



Jeżeli szukasz platformy, która odpowie na potrzeby względem szybkości i pozycjonowania, Selly jest wyborem dla Ciebie. Dowodem niech będą działania firmy Decor System, która zdobyła większość pierwszej strony Google na najbardziej konkurencyjną frazę w swojej branży. Oprócz tego, zostali również liderami na wiele innych fraz związanych z kluczową działalnością firmy.
Przechodząc do sklepu decorsystem.com.pl zobaczycie, że firma zajmuje się sprzedażą:


 	sztukaterii wewnętrznej,
 	sztukaterii elewacyjnej,
 	akcesoriów ułatwiających montaż powyższych produktów,
 	innych elementów dekoracyjnych do estetycznego wykończenia wnętrz.


Nasze rozwiązania, które pomogły w osiągnięciu celu
Wysiłki pracowników sklepu internetowego decorsystem.com.pl, jak innych sklepów firmy, z naszym oprogramowaniem, umożliwiły uzyskanie najwyższych pozycji na najważniejsze, branżowe słowa kluczowe w wyszukiwarce. Wszystko to przy starannie zaprojektowanych, użytecznych pod kątem UX i UI, sklepach.
Marka nieustannie rozwija swoje wszystkie sklepy, dostosowując się do rynku i konsumentów.
Wiele innych sprzedawców w branży, w tym czasie, spotyka wiele wyzwań.
Chcieliby osiągnąć lepsze wyniki pod względem szybkości sklepu? Ogranicza ich oprogramowanie.
Oczekują lepszych, indywidualnych funkcjonalności lub modułów, aby stworzyć możliwość łatwiejszego zakupu swoim klientom? Okazuje się to niemożliwe lub muszą zatrudniać zespoły programistów, którzy szukają dopasowanych rozwiązań.
Nasza współpraca trafiła w dziesiątkę, gdyż nasze przewagi konkurencyjne okazały się jednocześnie czynnikiem, który ułatwił firmie Decor System osiągnięcie swojego celu. Usunęliśmy bariery, które występują podczas prowadzenia działań sprzedażowych przy wykorzystaniu innych platform SaaS.

Dzięki ofercie, w której oprócz standardowych opcji, zawsze istnieje możliwość zamówienia dodatkowych funkcjonalności i aktywnego proponowania rozwiązań w platformie, mogliśmy stanąć na wysokości zadania.
Opinie zespołu ekspertów o Selly są pozytywne. Osoby, które pracują nad sukcesem firmy, za element kluczowy uważają również szybkość oprogramowania. Selly bowiem na przestrzeni lat stało się liderem w kwestii szybkości i dostosowania platformy do pozycjonowania w wyszukiwarce.

Opinia o selly:

Korzystamy z Selly od 2011 roku. W Selly cenimy sobie indywidualne podejście i ciągły rozwój systemu.
Największe zalety to zdecydowanie bycie najszybszą platformą na rynku, ilość funkcjonalności, dostosowywanie platformy do ciągle zmieniających się trendów i technologii.
Dzięki platformie i specjalistom w Selly udało nam się zapewnić firmie stabilny i ciągły rozwój, a także zwiększyć znacząco przychody firmy.
E-Commerce Manager firmy DecorSystem

### elektro-hurt.com – hurtownia elektrotechniczna i branża e-commerce

Duże ilości produktów, specyfika branży, a także konkurencja wymaga na przedsiębiorcach dostosowania sklepu do konkretnego profilu klienta docelowego. Wymaga to często zaangażowania, specjalistów na pokładzie, a także odpowiednio skomunikowanych i wdrożonych przewag konkurencyjnych w działalności. Sklep internetowy elektro-hurt.com jest doskonałym przykładem, że długotrwały i regularny wzrost jest możliwy.

Pomoc w wejściu do e-commerce przez Selly – sklep internetowy elektro-hurt.com
Oprogramowanie Selly od samego początku miało pomóc firmie wejść w branżę e-commerce i skuteczną sprzedaż internetową. Firma istnieje od 2008 roku. Chcąc od samego początku wykorzystać wiedzę i doświadczenie w branży elektrotechnicznej, postawiła na sklep online.

Selly sprostało oczekiwaniom udostępniając do prowadzenia i rozwoju sprzedaży platformę, która:


 	jest prosta w obsłudze przez pracownika sklepu internetowego,
 	posiada kilkaset integracji, z których można swobodnie korzystać,
 	umożliwia z pomocą modułów łatwą konfigurację i wypracowywanie nowoczesnych rozwiązań sprzedażowych,
 	ma w ofercie wiele szablonów graficznych, atrakcyjnych pod kątem UX,
 	cechuje się szybkością i dostosowaniem do działań optymalizujących działanie sklepu,
 	okazała się łatwa w skalowaniu sklepu poprzez wsparcie techniczne i stale rozbudowywaną bazę wiedzy.

Stopniowe budowanie pozycji konkurencyjnej
Celem firmy od początku było stopniowe budowanie pozycji konkurencyjnej i zwiększanie udziału w rynku jako hurtownia elektrotechniczna.

Wyniki w trudnej branży to nie kłopot z Selly
Pewnie wielu z Was kupowało w swoim życiu choć jeden element elektroniczny. Sklepów i hurtowni we wspomnianej branży jest coraz więcej, co zmusza każdy z nich do wypracowywania własnych, indywidualnych przewag.
To bardzo ważne, aby zapewnić klientowi dopracowaną witrynę z szerokim asortymentem do dokonania zakupu, wyboru formy płatności i sposobów dostawy. Wszystko razem, wraz z innymi elementami, sprawia, że ilość zamówień rośnie.
W elektro-hurt.com postawiono niezawodność, szybkość realizacji zamówień i zadowolenie klienta, który wróci, gdy zostanie odpowiednio obsłużony. Jeżeli spojrzymy na staż firmy, która od 2008 roku wypracowuje wspomniane przewagi, strategia musi działać! Towary można odbierać zarówno za pomocą przesyłki, jak i w sklepie stacjonarnym.

Poznaj wybrane rozwiązania
Hurtownia elektrotechniczna dostrzegła braki w ofertach ówczesnych sklepów, które nie były w stanie sprostać oczekiwaniom klientów. Zauważono, że grupa docelowa szuka nowoczesnych rozwiązań, sygnowanych markami najlepszych światowych i polskich producentów.
Decyzja była prosta. Brzmiała ona: “musimy zagospodarować tę niszę!”. Tutaj pomogliśmy my, udostępniając i pomagając w rozwoju sklepu na naszej platformie. Nasze oprogramowanie okazało się w sposób najbardziej optymalny dostosowane do potrzeb sprzedawcy.
Pracownicy w hurtowni elektro-hurt.com stale wprowadzają kolejne zmiany, produkty i inne udoskonalenia. Zarówno pod względem oferty, jak i poszczególnych funkcjonalności.
Sklep i wprowadzone w nim funkcje zobaczycie pod linkiem: https://elektro-hurt.com

Dziś firma elektro-hurt.com to jedna z najbardziej rozpoznawalnych witryn w branży. Posiada ona również swój sklep stacjonarny, który możecie odwiedzić w Radwanicach.
Pomysł, determinacja, a przede wszystkim pasja całego zespołu umożliwiły decyzję o rozwoju nowoczesnego magazynu handlowego. Firma starannie gromadzi w nim wyselekcjonowany asortyment. Sprzedawany towar to między innymi produkty z kategorii artykułów elektrotechnicznych, energetycznych, automatyki przemysłowej i mieszkaniowej.
Dziś możemy z dumą przyznać, że po wielu latach, opinie o współpracy pomiędzy nami, a sklepem elektro-hurt.com są pozytywne. Wspólny rozwój i skalowanie sklepów to jedna z naszych nadrzędnych wartości. Cieszy nas fakt, że w tym przypadku każda ze stron osiąga swoje cele i korzyści wynikające ze współpracy przez długie lata.

### Integracja z Morele.net

Integracja sklepu z Morele.net
Serwisy morele.net udostępniają dodatkowe możliwości sprzedaży dla sklepów internetowych. Rozszerzenie swoich kanałów sprzedaży o wspomniany Marketplace pomoże Twojej firmie wygenerować dodatkowy zysk i go zdywersyfikować.

Prowadząc własny sklep internetowy w Selly otrzymujesz możliwość prostej integracji z morele.net i rozpoczęcia sprzedaży w tym medium. Wystarczy zgłosić zainteresowanie takim rozwiązaniem, a nasz support pomoże Ci w kompleksowym wdrożeniu. Przeprowadzimy Cię przez cały proces i opowiemy o tym, z czym się on wiąże. 

Korzyści integracji z morele.net 

 	Dostęp do potencjalnych klientów z różnych branży 

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep w branży wnętrzarskiej, elektronicznej lub innej, istnieje duża szansa, że znajdziesz coś dla siebie. Serwisy dostawcy to nie tylko wymieniony wyżej. Sprzedawcy mogą skorzystać z możliwości oferowania produktów również na sklep-presto.pl, hulahop.pl, amfora.pl lub budujesz.pl.

 	Zwiększenie możliwości sklepu w zakresie sprzedaży swoich produktów 

Jesteś na początku swojej drogi z e-commerce? Myślisz o rozszerzeniu skali działania? Grupa Morele.net to dostęp do około 8 milionów wizyt miesięcznie, z których część może zostać skierowana do Twoich produktów. Kto by nie skorzystał z takiej okazji, jeżeli oferta okaże się konkurencyjna? 

 	Warunki współpracy z Marketplace 

Opinie o Morele.net i serwisach, w ramach których można zintegrować swój sklep internetowy, świadczą o tym, czy warto skorzystać z tego rozwiązania. Pozytywne opinie potwierdzają fakt, że wiele firm odnosi widoczne z wykorzystania morele.net. 

Zgłoś do nas swoje zainteresowanie integracją, a udzielimy Tobie wszelkich informacji pomożemy w jej sfinalizowaniu.

### Integracja z Empik Marketplace

Integracja sklepu z Empik Marketplace
Empik Marketplace rozwija się w Polsce niezwykle szybko, co przyciąga zarówno dużą liczbę potencjalnych klientów, jak sprzedawców. Platforma zdobywa coraz większe zaufanie, co przyczynia się do ilości składanych zamówień. Jeżeli myślałeś o dodatkowych kanałach sprzedaży, w Selly udostępnimy Ci możliwość rozpoczęcia swojej przygody również w tym miejscu.

Zostając sprzedawcą w Empik Marketplace zyskujesz:

 	możliwości dotarcia do milionów użytkowników, którzy odwiedzają witrynę w poszukiwaniu produktów, które ich interesują,
 	nasze wsparcie przy wdrożeniu rozwiązania i pomoc programistyczną w przypadku dodatkowych potrzeb,
 	Empik pobiera prowizję od sprzedaży danego towaru zależnie od kategorii, więc nie płacisz za samo wystawienie swoich produktów i prowadzenie działań.

Opinie na temat prowadzenia sprzedaży we wskazany sposób są pozytywne, a sprzedawcy chwalą sobie możliwość dywersyfikacji zysków. 

Rozpoczęcie sprzedaży w Empik Marketplace
Nie wiesz, jak rozpocząć sprzedaż w Empik Marketplace? Zastanawiasz się, co zrobić, aby wprowadzić i zarządzać produktami w platformie? 

Odwiedź stronę: https://www.empik.com/zostan-sprzedawca 

Inną opcją, która otworzy Tobie drzwi do zostania sprzedawcą Empik jest wysłanie maila na adres: marketplace@empik.com 

Wtedy uzyskasz niezbędne instrukcje, których wdrożenie ułatwi wejście w nowy kanał i dywersyfikację zysków. 

Skontaktuj się z nami, aby zintegrować swój sklep w sposób zautomatyzowany z Empik Marketplace i uzyskać więcej informacji.

### Integracja z Amazon

Integracja z Amazon
Nasza integracja z Amazonem zapewnia ułatwioną możliwość sprzedaży i rozpoczęcia rozwoju sklepu za pomocą tego kanału. Zadbaj o to, by dotrzeć do potencjalnych, nowych klientów. Zaprezentuj swoją ofertę na jednym z największych marketplace’ów na świecie. 

Każda osoba z integracją z systemem Baselinker, właśnie przez to narzędzie może zintegrować się z platformą sprzedażową Amazon.
Amazon Marketplace 
Amazon Marketplace to miejsce, w którym sprzedawcy zewnętrzni mogą sprzedawać swoje, nowe lub używane, produkty. Amazon Marketplace cieszy się dobrą opinią zarówno wśród sprzedawców, jak i klientów, którzy korzystają z platformy w całej europie. 
Pomożemy Ci w integracji z Amazon!
Pomożemy Ci skutecznie zintegrować własny sklep internetowy z platformą Amazon i szybko przekazywać zamówienia z platformy do sklepu internetowego lub hurtowni, z którą obecnie współpracujesz. Uczynimy cały proces zautomatyzowanym i dotrzesz do europejskich rynków wyprzedzając konkurencję w swojej branży. 

Wyślij nam zapytanie, aby zintegrować swój sklep internetowy. 

### Success Stories



### Usługi dodatkowe - plany Standard Plus Premium

Cennik archiwalnych planów abonamentowych obowiązujący od 29.10.2024

 




	
				
			
			

 	Selly Standard -  319zł /mc przy płatności rocznej lub 399zł /mc przy płatnościach miesięcznych.
Transfer 100GB/mc, powierzchnia dyskowa 5GB, bezpłatny certyfikat SSL, płatności online Autopay 1.39% prowizji. Limit produktów: 500tys. Limit wariantów i opcji produktów: 1mln.
 	Selly Plus - 479zł /mc przy płatności rocznej lub 599zł /mc przy płatnościach miesięcznych.
Transfer 150GB/mc, powierzchnia dyskowa 10GB, bezpłatny certyfikat SSL, płatności online Autopay 1.39% prowizji. Limit produktów: 500tys. Limit wariantów i opcji produktów: 1mln.
 	Selly Premium - 599zł /mc przy płatności rocznej lub 699zł /mc przy płatnościach miesięcznych.
Transfer 200GB/mc, powierzchnia dyskowa 10GB, bezpłatny certyfikat SSL, płatności online Autopay 1.39% prowizji z możliwością negocjacji. Limit produktów: 500tys. Limit wariantów i opcji produktów: 1mln.

		
					

	



		

		

	
	

 

Podstawowy zakres usług (dostępne w planie abonamentowym Selly Standard, Plus i Premium)


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Pakiet Poczta e-mail 10GB - 30zł miesięcznie


 	Konta email w domenie sklepu o pojemności do 10GB. Ilość kont email i aliasów bez ograniczeń, dostęp przez IMAP/SMTP/POP3 z zabezpieczeniem SSL. Bezpieczna poczta przez WWW, automatyczne awaryjne kopie zapasowe. Samodzielne zarządzanie wpisami w DNS domeny sklepu. Maksymalna wielkość wysyłanej wiadomości 100MB. Brak limitów wysłanych maili na godzinę. Zobacz parametry usługi poczty.

Integracja sklepu z systemem Baselinker.com - 100zł jednorazowo + 49zł miesięcznie


 	integracja z managerem zamówień umożliwia przesyłanie zamówień ze sklepu do Baselinker, pobieranie produktów, aktualizację statusów zamówień. Zobacz instrukcję: integracji Baselinker.

Integracja zamówień z Ceneo KUP TERAZ - 200zł jednorazowo + 49zł miesięcznie


 	automatyczne pobieranie zamówień z Ceneo złożonych w opcji KUP TERAZ tego serwisu. Synchronizacje co 30min.

Cennik wysyłek SMSów z panelu sklepu:


 	wysyłka pojedynczej wiadomości SMS Pro - 0,163 zł netto (0,20 zł brutto)
 	minimalne jednorazowe załadowanie konta kwotą 100zł brutto (załadowanie ważne bezterminowo!)
 	indywidualny nagłówek wiadomości (branding) - 50zł netto/mc (doliczane do abonamentu)

Dopłata za dodatkową pojemność dyskową - 69 zł / pakiet 10 GB powierzchni miesięcznie


 	Jeśli objętość dysku w abonamencie nie jest wystarczająca, możemy ją poszerzyć pakietami po 10GB. Na zajętość dyskową wliczana jest zawartość podkatalogu img/ sklepu, gdzie są przechowywane zdjęcia produktów oraz pliki wgrane przez klienta.

Dopłata za dodatkowy transfer - 10zł / 1GB


 	Dopłata za każdy rozpoczęty 1GB transferu ponad limit zdefiniowany w abonamencie.

Przywrócenie kopii zapasowej -  od 300zł


 	opłata za przywrócenie jednego/kilku/wszystkich plików szablonów/stylów/obrazków lub przywrócenie bazy danych z kopii zapasowej. Kopie zapasowe wykonywane codziennie w nocy i przechowywane są pełne kopie z 7 ostatnich dni.

		
					

	



		

		

	
	
Rozszerzony zakres usług dodatkowych dostępnych tylko w planie abonamentowym Selly Plus i Premium


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Pakiet dodatkowych 5 hurtowni integratora plików XML i CSV -  200zł/mc za dodatkowy pakiet 5 integracji


 	bezpłatny pakiet 5 integracji można rozszerzać pakietami o kolejne 5 integracji i synchronizacji.

Dostęp FTP do serwera - 100zł jednorazowo


 	Dostęp FTP do podkatalogu img/ sklepu może być przydatny przy wgrywaniu dużych plików na serwer, np. zdjęć, filmów.

Prace zespołu programistów, deweloperów, grafików - 180zł/godz.


 	całkowite koszty wykonania i terminy uzgadniane indywidualnie.

### REST API

Dokumentacja API
API to interfejs, który pozwala zintegrować dowolny system zewnętrzny, np. ułatwiający sprzedaż i prowadzenie biznesu (hurtownie, magazyny) ze sklepem w Selly w celu zautomatyzowania pewnych działań. API jest więc bramką pozwalająca na odczytywanie, zapisywanie, modyfikowanie danych w sklepie Selly.

Udostępniamy REST API, które rozwijamy w taki sposób, aby umożliwić każdemu sprzedawcy możliwości dopasowania oprogramowania do jego potrzeb. Możesz zintegrować dowolne systemy zewnętrzne, aby zoptymalizować procesy biznesowe i zwiększyć ogólną sprawność działania firmy. Interfejs API pomoże Ci zaprojektować wymianę informacji pomiędzy poszczególnymi aplikacjami Twojego biznesu.

Dowiedz się więcej o możliwościach wykorzystania integracji API.

### Changelog 2020

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu Selly Shop - Changelog 2020
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2020



 	Rozbudowa form płatności o definiowanie domyślnego statusu zamówienia dla zamówień złożonych przez klientów z wybraną formą płatności.
 	Rozbudowa konfiguracji panelu o możliwość włączenia wyświetlania kodu producenta i/lub kodu EAN przy każdym produkcie na głównej liście zamówień.
 	Rozbudowa modułu integratora plików XML/CSV o automatyzacje importów w określonych przez użytkownika godzinach oraz nowy tryb importu, który tylko dodaje nowe produkty, nie aktualizując wcześniej zaimportowanych.
 	Rozbudowa edycji produktu w sekcji OPIS ZAAWANSOWANY o możliwość masowego usunięcia wszystkich cech przypisanych do produktu.
 	Rozbudowa konfiguracji integracji z Allegro o funkcję oznaczającą wszystkie nowo wystawiane aukcje jako do automatycznego wznowienia. Pole "Domyślne zaznaczenie opcji Wystaw ponownie po zakończeniu aukcji" dostępne w menu KONFIGURACJA / Integracja Allegro.
 	Rozbudowa modułu śledzenia porzuconych koszyków (menu MARKETING / Koszyki) o opcję automatycznego wysłania wiadomości do klienta z przypomnieniem o niezrealizowanym koszyku. Dodatkowa możliwość ręcznego wysłania wiadomości. Szablon wiadomości edytowalny w menu WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail / szablon C32.



Listopad 2020



 	Rozbudowa formularzy: kontaktowego, reklamacji oraz zwrotów o blok reCAPTCHA zabezpieczające przed spamem.
 	Rozbudowa integracji pobierania zamówień z Ceneo KUP TERAZ o oznaczanie zamówień opłaconych i ustawianie im statusu "Zaksięgowana wpłata" (id=4).
 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej w panelu administratora o filtr ilości produktów. Obsługiwane są wartości liczbowe oraz znaki ">" i "<" np. ">0".
 	Rozbudowa modułu opisów zaawansowanych o obsługę zestawów produktów. Rozbudowa filtrowania cech produktów także dla zestawów produktów.
 	Rozbudowa edycji produktów o możliwość definiowania osobnego opisu produktu dla eksportu do Facebook. Opcja włączana w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki / zakładka Opcje eksportów.
 	Nowy szablon sklepu https://demo.selly.pl w standardowej szacie graficznej. Wprowadzone nowości i usprawnienia:
- nowa logika formularzy rejestracyjnych: dane klienta domyślnie jako dane dostawy i fakturowe z możliwością podania innego adresu dostawy
- użyteczniejsza karta produktu: brak zakładek, optymalizacja pod mobile
- listy produktów z zintegrowanym filtrowaniem w lewym menu
- okno potwierdzające dodanie do koszyka z produktami polecanymi
- rozwijana zawartość koszyka w nagłówku
- konfigurowalne wyświetlanie w koszyku: ankiety, dokumentu sprzedaży, generowanej proformy po zamówieniu.



Październik 2020



 	Nowe menu w panelu w sekcji KONFIGURACJA / Konfiguracja panelu z przeniesioną sekcją "Ustawienia panelu administracyjnego" z menu Konfiguracji podstawowej.
 	Nowy moduł integratora plików XML i CSV. Obsługa plików lokalnych, przez HTTP (także z autoryzacją), przez FTP. Moduł dodaje i aktualizuje produkty pod kodzie importu lub kodzie EAN, aktualizuje warianty. Mapowanie kolumn z pliku CSV, znaczników z pliku XML do danych w sklepie. Moduł w wersji beta udostępnia bezpłatnie 5 integracji. Opis modułu integratora plików. Instrukcja obsługi integratora.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o pobieranie danych z wfirma.pl przez porcjowanie danych w celu ominięcia ograniczeń API systemu wfirma.pl.
 	Rozbudowa edycji stron informacyjnych o możliwość ustawienia znacznika META robots na wartość noindex,follow, co poprosi wyszukiwarki o nie indeksowanie danej podstrony.
 	Wdrożenie predefiniowanych popupów do samodzielnej edycji i uruchomienia. Okna definiowane w menu TREŚCI / Bloki HTML w znacznikach:
- POPUP_EXIT - Popup aktywujący się przy próbie opuszczenia strony w strefie koszyka
- POPUP_NEWSLETTER - Popup z blokiem newslettera
- POPUP_PAGE - Popup informacyjny na stronie.
 	Rozbudowa integracji z Baselinker o obsługę metody ProductsPrices.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o pobieranie odpowiednich danych do panelu dla zamówień kierowanych do punktów odbioru typu: Żabka, Orlen, Ruch.
 	Dodanie do mapy punktów odbioru Poczty Polskiej punktów typu: automaty pocztowe, Żabka, Orlen, Ruch.
 	Dodanie rumuńskiej wersji językowej do samodzielnego przetłumaczenia.
 	Rozbudowa podglądu aukcji w panelu o dodatkowe linki: wystaw podobną aukcję, zakończ aukcję / wznów aukcję, usuń aukcję z bazy.
 	Rozbudowa masowej zmiany cen produktów w sekcji "Zmiana ceny podstawowej na podstawie ceny wariantu" o nową opcję: "Zmiana wariantu domyślnego na wariant z niższą ceną, który jest dostępny z najniższą ceną wg pozycji oraz zmiana ceny podstawowej produktu na podstawie ceny wariantu domyślnego".
 	Rozbudowa modułów importów i eksportów plików CSV o obsługę nowych pól dla Google Merchant: płeć, grupa wiekowa, materiał, wzór.
 	Rozbudowa edycji produktów o możliwość definiowania dodatkowych atrybutów produktów w Google Merchant: płeć, grupa wiekowa, materiał, wzór. Sekcje widoczne po włączeniu opcji w menu: KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki - zakładka "Opcje eksportów" - pole "Definiuj dodatkowe właściwości i atrybuty produktów dla Google Zakupy".
 	Rozbudowa edycji karty produktu o wyświetlanie ID w systemie wfirma.pl oraz możliwość usunięcia powiązania z bazą produktów w wfirma.pl.
 	Wyświetlenie aktywnej notatki do konta klienta na liście zamówień oraz w formie ikonki w edycji zamówienia. Opcja włączana w konfiguracji podstawowej w sekcji "Ustawienia panelu administracyjnego" w polu "Czy wyświetlać notatki przypisane do klienta na liście zamówień".



Wrzesień 2020



 	Odświeżenie wyglądu panelu administracyjnego i wdrożenie skalowania szerokości panelu do rozdzielczości ekranu Full HD.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o możliwość usunięcia powiązania produktu sklep-wfirma. Opcja dostępna w edycji produktu.
 	Rozbudowa formularza danych do faktury w koszyku oraz w panelu administracyjnym (dodawanie nowego zamówienia) o możliwość pobrania danych firmy z GUS po numerze NIP. Opcja w koszyku włączana w menu WYGLĄD / pole: Wyświetlaj w formularzu rejestracji opcję pobrania danych po NIP.
 	Rozbudowa wersji językowych kategorii o możliwość przetłumaczenia opisu występującego pod listą produktów w danej kategorii.
 	Dodanie duńskiej i niderlandzkiej wersji językowej do samodzielnego przetłumaczenia.



Sierpień 2020



 	Rozbudowa synchronizacji zamówień z Allegro do sklepu o oznaczanie zamówień w sklepie jako anulowane, jeśli zostaną anulowane w serwisie Allegro przez kupującego lub przez sprzedawcę. Stany ilości produktów w takich zamówieniach wracają do magazynu.
 	Rozbudowa modułu wystawiania aukcji Allegro:
- pojedynczo: automatyczne podstawianie kodu EAN w odpowiednie pole formularza kategorii, automatyczne zaznaczanie wszystkich zdjęć wysyłanych do aukcji.
- masowo: automatyczne podstawianie wybranych danych do pola kod EAN, kod producenta, marka, model. Automatyczne wysyłanie wszystkich zdjęć produktów do aukcji.
 	Rozbudowa modułu eksportu produktów dla porównywarek o eksport XML w formacie Empik.
 	Rozbudowa z systemem faktur wfirma.pl o powiązanie form płatności typu kompensata, karta płatnicza
 	Rozbudowa API o obsługę pola "ean" dla metody produkty_warianty (kod EAN wariantu).
 	Aktualizacja kodu trackingowego serwisu webepartners.pl do najnowszej specyfikacji oraz dodanie obsługi kuponu rabatowego pomniejszającego wartość zamówienia.
 	Rozbudowa masowej zmiany cen o możliwość filtrowania produktów wg wybranego tagu.
 	Rozbudowa edycji kategorii o możliwość ustawienia znacznika META robots na wartość noindex,follow, co poprosi wyszukiwarki o nie indeksowanie danej kategorii.



Lipiec 2020



 	Rozbudowa integracji z Baselinker.com o powrót na stan magazynowy produktów w zamówieniach anulowanych z poziomu systemu Baselinker.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o synchronizację kont klientów z wfirma.pl do sklepu po numerach NIP w celu ich powiązania przy wystawianiu dokumentów. Usprawnienie eksportu produktów do wfirma.pl o porcjowanie danych w celu ominięcia ograniczeń API systemu wfirma.pl
 	Dodanie definicji domyślnej kolejności wyświetlania produktów na stronie producenta: wg nazw produktów, nowości, kolejności w kategorii a następnie nowości, cen rosnąco/malejąco, ilości sztuk malejąco, kolejności w kategorii malejąco. Opcje dostępne w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa / pole: "Domyślne sortowanie produktów danego producenta".
 	Rozbudowa definicji domyślnej kolejności wyświetlania wyników szukania o nowe opcje: wg ilości sztuk malejąco, wg pola ręcznie ustawianej kolejności produktów malejąco. Opcje dostępne w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa / pole: "Domyślne sortowanie wyników wyszukiwania produktów".
 	Rozbudowa definicji domyślnej kolejności produktów w kategorii o nowe opcje: wg ilości sztuk malejąco, wg pola ręcznie ustawianej kolejności produktów rosnąco.
 	Rozbudowa modułu eksportu CSV o obsługę pola ikona promocji (tekstowe) oraz znaczników: najlepsza cena (wartości: 0/1), wyprzedaż (wartości: 0/1), hit dnia (wartości: 0/1), promocja w kategorii (wartości: 0/1).
 	Rozbudowa modułu importu CSV o obsługę pola ikona promocji (tekstowe) oraz znaczników: najlepsza cena (wartości: 0/1), wyprzedaż (wartości: 0/1), hit dnia (wartości: 0/1)
 	Rozbudowa integracji z ifirma.pl o generowanie dokumentów typu "faktura VAT" i "faktura bez VAT", możliwość pobrania PDFa oraz wysłania dokumentu jednym kliknięciem z poziomu edycji zamówienia.
 	Rozbudowa integracji z fakturownia.pl o możliwość pobrania wygenerowanego dokumentu oraz wysłania jego jednym kliknięciem z poziomu edycji zamówienia.
 	Dodanie nowych stawek VAT obowiązujących w krajach europejskich.
 	Rozbudowa koszyka o automatyczne ustawianie kraju dostawy klienta zalogowanego wg zapisanych wcześniej jego ustawień kraju dostawy. Możliwość zmiany tego ustawienia w edycji klienta - pole "Państwo". Jeśli dany kraj nie znajduje się w dopuszczonych krajach dostaw zdefiniowanych w formach transportu zostanie ustawiony domyślny kraj dostawy.
 	Rozbudowa karty klienta w panelu administracyjnym o zapisanie wyboru dokumentu sprzedaży podczas pierwszej rejestracji w sklepie. Pole wyboru "Chcę  otrzymać fakturę" jest domyślnie ustawiane wg tego zapisu w kolejnych zamówieniach klienta po zalogowaniu do sklepu.



Czerwiec 2020



 	Dodanie obsługi nowej waluty w sklepie: HRK (kuna chorwacka). Pobieranie średniego kursu z NBP.
 	Przeniesienie obsługi zmiany głównego szablonu email (nagłówek i stopka) z menu TREŚCI / Bloki HTML / SZABLON_MAIL do menu WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail /  B00. Główny szablon mail. Nowe rozwiązanie pozwala zapisywać kopie zapasowe szablonów głównych oraz dodaje obsługę wersji językowych w nagłówkach i stopkach szablonów.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o opcję "Wystaw podobną aukcję", np. w celu szybszego wystawienia danej aukcji w innej kategorii.
 	Rozbudowa modułu integracji z Allegro o masowe pobieranie aukcji z Allegro z jednoczesnym tworzeniem produktów w sklepie. Moduł dostępny w menu KONFIGURACJA / Integracja Allegro.
 	Rozbudowa zestawu produktów o definiowanie osobnego znacznike meta TITLE dla zestawów.
 	Rozbudowa modułu importów CSV o opcje aktualizacji dostępności (ilości produktów bez zmiany wyświetlania produktu.
 	Rozbudowa konfiguracji sklepu o możliwość zapisu koszyków klientów do bazy zamówień wg kolejności alfabetycznej. Opcja definiowana w menu: KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa / pole: Czy zapisywać produkty z koszyka w kolejności alfabetycznej.
 	Rozbudowa konfiguracji sklepu o możliwość wyświetlania cen netto produktów w edycji zamówienia. Opcja definiowana w menu: KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa / pole: Czy wyświetlać ceny i wartości netto na stronie zamówienia.



Maj 2020



 	Nowy moduł integracji z Ceneo KUP TERAZ pobierający zamówienia złożone w serwisie Ceneo z opcją KUP TERAZ. Zamówienia pobierane co 30min. Możliwość pobrania zamówień archiwalnych. Zamówienie na moduł można złożyć w menu KONTO / Usługi dodatkowe.
 	Rozbudowa modułu eksportu produktów do plików CSV o kolejne dane: Adres URL do produktu, Adres URL do zdjęcia głównego produktu.
 	Rozbudowa konfiguracji sposobu sortowania wyników wyszukiwania o kolejną opcję nr 7 - wg ilości produktów malejąco. Opcja dostępna w menu "Konfiguracja podstawowa" w polu "Domyślne sortowanie wyników wyszukiwania produktów".
 	Rozszerzenie działania meta danych kanonicznych (link rel="canonical") o generowanie linków do własnej strony we wszystkich miejscach sklepu, gdzie wcześniej taki link kanoniczny nie występował.
 	Rozbudowa modułu schowka o automatyczne dodawanie tam produktów w momencie zapisu powiadomieniami o dostępności produktu.
 	Rozbudowa integracji z Baselinker o obsługę rabatów w zamówieniach, produktów w wielu magazynach sklepu, automatyczne wyłączanie wyświetlania produktów, które osiągnęły stan zerowy (wg ustawienia w magazynie)
 	Rozbudowa integracji z Allegro o możliwość wysyłania sygnatur produktów do allegro składających się z kodów producenta produktów i kodów wariantów. Opcja włączana w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro.



Kwiecień 2020



 	Rozbudowa modułu komunikatów (menu KONTO / Komunikaty) o możliwość załączania do zgłoszeń do 10 plików jednocześnie).
 	Rozbudowa modułu importów CSV o obsługę nowych elementów do importu: Cena zakupu, Meta keywords, ID statusu dostępności, Dostępność dla porównywarek.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o opcję automatycznego wznawiania ofert zakończonych dla których produkty w sklepie ponownie są dostępne w sprzedaży. W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro / zakładka: Logowanie i synchronizacja należy włączyć opcję: "wznów aukcje zakończone z włączoną opcją ponowne wystawienie jeżeli produkt będzie dostępny do sprzedaży". Podcza wystawiania aukcji lub później w edycji aukcji w panelu sklepu można zaznaczyć pole "Wystaw ponownie po zakończeniu aukcji".
 	Odświeżona integracja z brokerem firm kurierskich Furgontka.pl. Integracja wymaga konfiguracji w menu KONFIGURACJA / Integracja - przesyłki / sekcja: Integracja z furgonetka.pl. Instrukcja integracji Furgonetka.pl.
 	Rozbudowa integracji z DHL o dodawanie wielu paczek w ramach jednego zlecenia, definiowanie godzin przyjazdu kuriera oraz opcja tworzenia przesyłki bez wzywania kuriera.
 	Dodanie wersji językowej chorwackiej do samodzielnego wprowadzenia tłumaczeń.
 	Opcja blokowania sprzedaży produktów dla wybranych producentów u wybranych klientów. W edycji klienta dostępna w tym celu zakładka "Blokady producentów".
 	Rozbudowa list zamówień o możliwość filtrowania zamówień z Allegro dla każdego loginu sprzedającego osobno.



Marzec 2020



 	Rozbudowa integracji z DHL przez API o usługę DHL ParcelShop. Konfiguracja danych dostępowych API w menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki / sekcja: DHL. Podczas tworzenia przesyłki automatyczne podstawianie wybranego w koszyku punktu odbioru.
 	Rozbudowa integracji z Paczkomaty InPost o usługę "Paczka w Weekend".
 	Budowa modułu importu i masowych aktualizacji kategorii. Opcja dostępna w menu ASORTYMENT / Kategorie - button: IMPORTUJ. Importy bazują na zdefiniowanych szablonach eksportów kategorii, obsługują także masowe przenoszenie kategorii w inne miejsce drzewa kategorii bez zmiany identyfikatora.
 	Rozbudowa modułu eksportów (menu IMPORTY / Eksport produktów do CSV) o możliwość eksportowania struktury kategorii.
 	Nowy szablon nr 8 typu Premium. Możliwość podglądu i zamówienia szablonu w menu WYGLĄD / Szablony graficzne Premium.
 	Budowa nowego modułu eksportów CSV (menu IMPORTY / Eksport produktów do CSV). Możliwość tworzenia i zapisywania dowolnej ilości szablonów z ustawieniami składu eksportowanych kolumn. Przed każdym eksportem możliwość filtrowania produktów, które mają być wyeksportowane: kategorie, producenci, wyświetlanie, zakres ilości i cen.
 	Rozbudowa modułu importów CSV o możliwość aktualizacji produktów po ID produktu lub kodzie EAN. Dodanie obsługi importu zdjęć przez URL (zdjęcia na innych serwerach).
 	Rozbudowa modułu klientów o import pliku CSV z danymi klientów. Opcja dostępna w menu SPRZEDAŻ / Klienci (na dole strony button IMPORT CSV).
 	Nowy szablon nr 7 typu Premium. Możliwość podglądu i zamówienia szablonu w menu WYGLĄD / Szablony graficzne Premium.
 	Rozbudowa modułu zamówień w panelu administracyjnym o wgrywanie własnych plików do zamówień i wysyłkę wybranych plików do klienta jako załącznik wiadomości.


Luty 2020



 	Integracja nowej formy płatności Paylane.pl - Polske ePłatności z automatycznym księgowaniem wpłat. Konfiguracja płatności dostępna w menu KONFIGURACJA / Formy płatności.
 	Rozbudowa integracji z Baselinker: dodanie obsługi sortowania produktów sklepowych podczas wystawiania aukcji z poziomu Baselinker. Dodanie eksportu opisu skróconego razem z polem opisu HTML.
 	Rozbudowa edycji stron producenta o definiowanie indywidualnego nagłówka H1 na stronie produktów danego producenta. W panelu administracyjnym po wpisaniu w pole "Nagłówek strony H1" (edycja danych producenta) tekst ten zastąpi automatycznie generowaną nazwę producenta w tym nagłówku.
 	Wdrożenie nowej struktury okruszków (breadcrumb) dla Google wg aktualnych wymogów wyszukiwarki
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej o opcję: Czy dopuszczać wykluczające się formy dostaw w koszyku. Włączenie tej opcji powoduje, że w koszyku ustawiana jest najdroższa forma dostawy dla produktów z koszyka, dla których formy dostaw są dopuszczone w kategoriach tych produktów.
 	Rozbudowa integracji z UPS (API) o automatyczne notyfikacje na email klienta o doręczeniu przesyłki, pobieranie i zapis etykiety adresowej do katalogu sklepu, usprawnienia w generowaniu przesyłek wielopaczkowych
 	Rozbudowa integracji z DHL (API) o definiowanie daty nadania podczas tworzenia przesyłki oraz oznaczanie przesyłek jako niestandardowe.


Styczeń 2020



 	Rozbudowa integracji z Allegro o pobieranie zamówień z nie zakończoną płatnością i aktualizacja tych zamówień po zakończeniu procesu płatności w Allegro w zakresie: formy dostawy, formy płatności, adresu dostawy i danych do faktury.
 	Rozbudowa eksportu dla Google Zakupy o możliwość zablokowania poszczególnych form dostaw przy eksporcie produktów z kosztami dostaw (np. odbiory osobiste). Opcja dostepna w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki / zakładka OPCJE EKSPORTÓW.
 	Integracja bezpośrednia z kurierem DHL przez API. Konfiguracja ustawień w panelu administracyjnym w menu KONFIGURACJA / Integracja - przesyłki / DHL. Tworzenie paczek i drukowanie etykiet dostępne w edycji zamówienia oraz na osobnej liście zamówień w menu SPRZEDAŻ / Przesyłki DHL.
 	Przebudowa integracji z Allegro na pobieranie zamówień przez REST API. Aktualizacja modułu mapowania form dostaw Allegro do sklepowych. Automatyczne mapowanie płatności zapłaconych oraz pobrań do odpowiednich form płatności w sklepie.
 	Nowy szablon nr 6 typu Premium. Możliwość podglądu i zamówienia szablonu w menu WYGLĄD / Szablony graficzne Premium.

### Integrator z hurtowniami plików XML i CSV

Uniwersalny i zautomatyzowany integrator z hurtowniami
Zintegruj swój sklep z hurtowniami, dostawcami plików XML i CSV. Dodawaj i aktualizuj automatycznie produkty w sklepie według zdefiniowanych przez siebie schematów. Możesz integrować hurtownie w niezależne produkty, łączyć je po kodach EAN, aktualizować warianty produktów.

		
					

	





		

		

	
	
Zintegruj wiele hurtowni do swojego sklepu


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Funkcjonalność integracji:

 	Obsługa plików XML i CSV
 	Definiowanie schematów importów
 	Wykonanie importu kliknięciem lub automatycznie o określonych porach
 	Pobieranie plików przez http, http z autoryzacją, ftp i lokalnie
 	Dodawanie i aktualizacja produktów, wariantów i opcji
 	Parowanie produktów sklep-plik po kodzie EAN, kodzie importu, ID produktu, ID wariantu, ID opcji
 	Tryb dodawania i aktualizacji produktów lub tylko aktualizacji lub tylko dodawania
 	W planach Pro obsługa opisów zaawansowanych.

 
Zakres importowanych danych:

 	nazwa produktu, nazwa dodatkowa
 	opis HTML, opis skrócony, filmy
 	opisy zaawansowane (plany Pro)
 	cena brutto i jej zaokrąglanie, aktualizacje, marża
 	cena hurtowa (3 poziomy)
 	cena: na aukcji, poprzednia, zakupu
 	wyświetlanie
 	zdjęcia produktu, zdjęcie główne
 	czas dostawy
 	gabaryt
 	grupa rabatowa
 	ilość, przypisanie do magazynu
 	importowanie plików PDF
 	jednostki miar, przyrost dla ilości
 	kategoria, kolejność w kategorii, kategorie dodatkowe,
 	kod EAN, kod producenta, symbol produktu
 	kod powiązania produktów
 	meta tagi: title, description, keywords
 	producent
 	przekierowania 301 (automatyczne tworzenie)
 	status dostępności
 	stawka VAT
 	tekst promocyjny
 	promocje: hit dnia, promocja w kategorii, promocja na stronie głównej, ikona promocji
 	waga
 	wariant
 	opcje
 	tagi
 	opcje blokad aktualizacji produktu lub tylko ceny, ilości, wyświetlania
 	dostępność produktu dla porównywarek i opcji KUP TERAZ w Ceneo
 	atrybuty dla Google Merchant: grupa wiekowa, płeć, materiał, wzór, etykiety
 	dane GPSR: podmiot i producent odpowiedzialny oraz opis bezpieczeństwa produktu

 
Opcjonalne ustawienia:

 	blokada nadpisywania danych dla istniejących produktów
 	łączenie opisów z wielu pól ze wskazaniem kolejności łączenia
 	dołączanie tekstu przed i po wskazanym polu powiązania
 	pomijanie produktów, które mają cenę spoza wskazanego zakresu wartości
 	mapowanie kategorii z marżą dla ceny brutto oraz dla 3 poziomów hurtowych
 	wyzerowanie ilość w magazynie (przed importem stanów magazynowych)

 

Zobacz instrukcję obsługi integratora XML/CSV.

### Changelog 2019

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2019
Rozwijamy intensywnie oprogramowanie sklepu internetowego.
Jesteśmy dla Klientów i tworzymy dla nich skuteczne narzędzia do sprzedaży online.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2019



 	Rozbudowa integracji z Baselinker o możliwość nie importowania do systemu Baselinker zamówień pobranych z Allegro do sklepu. Opcja włączana w menu "Konfiguracja podstawowa".
 	Drukowanie etykiet dla Paczkomaty Inpost oraz Kurier Inpost z poziomu edycji zamówienia.
 	Integracja bezpośrednia z kurierem UPS przez API. Konfiguracja ustawień w panelu administracyjnym w menu KONFIGURACJA / Integracja - przesyłki / UPS. Tworzenie paczek i drukowanie etykiet dostępne w edycji zamówienia oraz na osobnej liście zamówień w menu SPRZEDAŻ / Przesyłki UPS.
 	Dodatkowe szablony email do wykorzystania w statusach zamówień: C12n do C12z.
 	Integracja z Homebook.pl - eksport produktów ze sklepu dostępny w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki.


Listopad 2019



 	Dodanie nowego trybu ciemnego panelu administracyjnego oraz możliwości zwijania lewego menu nawigacyjnego do wąskiej belki.
 	Zmiana eksportu zdjęć produktów do Google Zakupy, aby eksportowane były zdjęcia bez znaków wodnych jeśli są one stosowane w sklepie
 	Rozbudowa integracji z Baselinker o pobieranie zamówień do sklepu z aktualizacją ilości produktów w magazynie.
 	Rozbudowa modułu reklamacji o możliwość utworzenia przesyłki do DPD i wydrukowania etykiety dla zgłoszonej reklamacji.


Październik 2019



 	Rozbudowa edycji zamówienia o opcję szybkiego utworzenia zwrotu zamówienia na wszystkie lub wybrane produkty. Utworzony zwrot widoczny w menu SPRZEDAŻ / Zwroty.
 	Rozbudowa masowego wystawiania aukcji o wysyłanie wielu zdjęć produktu do aukcji.
 	Rozbudowa integracji Allegro o mapowanie form płatności w aukcjach do form płatności w sklepie. Opcja dostępna w menu KONFIGURACJA / Integracja Allegro / zakładka: MAPOWANIE FORM PŁATNOŚCI.
 	Integracja z marketplace Miinto.pl. Eksport bazy produktów dostępny w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki / zakładka: ADRESY STRON EKSPORTÓW / sekcja: Miinto. Możliwość skonfigurowania typu eksportu produktów: wszystkie dostępne produkty, tylko zaznaczone dostępne produkty lub żadne (eksportuje pusty plik).
 	Rozbudowa importu danych z systemu wfirma.pl o możliwość ograniczenia zmian, które nastąpiły po ustalonej dacie (domyślnie wpisywana data ostatniej synchronizacji).
 	Integracja z systemem Baselinker. Zobacz opis i sposób konfuguracji integracji z Baselinker.
 	Rozbudowa kart produktu o możliwość wyświetlenia nazwy statusu dostępności przez wklejenie w dowolnym miejscu znacznika: {#PRODUKT_STATUS_DOSTEPNOSCI_DOSTEPNOSC#}


Wrzesień 2019



 	Nowy bezpłatny szablon hurtowni internetowej dostępny do samodzielnego uruchomienia w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu.
 	Osiem odświeżonych graficznie bezpłatnych szablonów nr 1/2/3/4/5/6/7/8 dostępne do samodzielnego uruchomienia w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu.


Sierpień 2019



 	Nowy bezpłatny szablon nr 9 responsywny dostępny do samodzielnego uruchomienia w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu.
 	Nowa oferta szablonów typu Premium, możliwość podglądu i zamówienia szablonu w menu WYGLĄD / Szablony graficzne Premium.
 	Dodanie nowego szablonu maila pozakupowego dla zamówień z formą płatności jako zaliczka. Edycja szablonu B08 w menu WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail.
 	Dodanie obsługi plików w formacie .webp w module NARZĘDZIA / Menadżer plików.


Lipiec 2019



 	Dodanie nowej formy transportu wg kodów pocztowych (nazwa w panelu: Dostawa w rejonie). Dopłaty do kosztów dostaw definiowane są wg wpisanych kodów pocztowych lub ich zakresów.
 	Dodanie nowego formatu eksportu produktów do Google Zakupy z informacjami o kosztach dostaw w kraju sprzedawcy. Wywołanie przez adres: http://DOMENA_SKLEPU/xml-porownywarki/googleshopping/shipping.php?hash=[TWOJ_HASH]
 	Usprawnienie wystawiania pojedynczych aukcji Allegro jak i masowego wystawiania aukcji o automatyczne podstawianie do wymaganego przez REST API Allegro pola o nazwach "Kod producenta" lub "Kod produktu" wartości z bazy sklepu w kolejności: kod producenta a jeśli nie istnieje to kod EAN.
 	Rozbudowa strony głównej sklepu o możliwość automatycznego prezentowania ostatnich wpisów na blogu sklepowym. Ilość ostatnich wpisów definiowana w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu / pole: Liczba wyświetlanych wpisów z bloga na stronie głównej.


Maj 2019



 	Przebudowa integracji z Allegro z zasobów WebAPI na REST API (zakończenie prac). Rozbudowa o nowe funkcjonalności. Zaktualizowana instrukcja integracji w bazie wiedzy w artykule Integracja Allegro.
 	Rozbudowa masowej zmiany danych o przypisywanie istniejącej całej grupy atrybutów jako opcji do produktów.
 	Zmiana logotypów ikon systemu ratalnego PNB Paribas zgodnie z aktualną identyfikacją wizualną banku.
 	Dodanie edycji szablonu wiadomości pozakupowych dla zamówień z Allegro. Szablon nr C11a dostępny w menu WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail.
 	Nowy szablon wiadomości pozakupowych przygotowany zgodnie z regulaminem Allegro dla statusów zamówień zrealizowanych. Nazwa szablonu: "zrealizowane allegro".



Kwiecień 2019



 	Przebudowa i rozbudowa integracji z Allegro z zasobów WebAPI na REST API (prace w toku).
 	Rozbudowa integracji z kurierem Geis o usługę dodatkową: Dopłata za opakowanie niestandardowe.
 	Rozbudowa modułu komunikatów (menu: KONTO / Komunikaty) o możliwość wpisania dodatkowego adresu email, na który ma zostać wysłana kopia odpowiedzi.
 	Rozbudowa modułu opcji produktów (edycja produktu, zakładka OPCJE) o definiowanie cen netto i brutto ze wzajemnym przeliczaniem się tych cen.



Marzec 2019



 	Rozbudowa edycji kategorii produktów oraz stron informacyjnych o możliwość zdefiniowania innej nazwy dla znacznika H1 wyświetlanego jako nagłowek strony. Pole do uzupełnienia w sekcji "Pozycjonowanie": Nagłówek strony.
 	Rozbudowa eksportu bazy produktów w formacie Google Zakupy o znaczniki unit_pricing_base_measure (minimalna ilość zamówienia) oraz unit_pricing_measure (współczynnik do obliczenia ceny jednostkowej) dla produktów sprzedawanych w kompletach, paczkach lub nietypowych jednostkach miary.
 	Wdrożenie nowych form płatności banku ING: imoje.pl oraz płatności odroczone Twisto.pl
 	Rozbudowa integracji z Salesmanago.pl o możliwość wklejenia dodatkowego wywołania kodu webPush. Opcja dostępna w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe / Sekcja: Integracja z SALESmanago w polu: ODATKOWY KOD JS.
 	Możliwość przełączenia wystawionej aukcji w Allegro na inny produkt w sklepie. Funkcja zmiany ID produktu dostępna w menu INFORMACJE O AUKCJI.



Luty 2019



 	Dostosowanie eksportu produktów dla Google Zakupy do wymogów podawania ceny za produkt jaka obowiązuje dla ilości minimalnej, którą można zakupić w sklepie.
 	Rozbudowa API o obsługę elementu kraju dostawy w obiekcie: zamówienia - pole: kraj_dostawy_id.
 	Integracja z systemem leasingowym Siemens SimplyLease. Instrukcja integracji dostępna w Centrum Pomocy
 	Zwiększenie limitu ilości tagów i atrybutów w wyszukiwarce zaawansowanej w panelu administracyjnym do 1000 pozycji wyświetlanych jako lista rozwijana. Powyżej tej ilości pole rozwijane zamienia się na pole tekstowe.
 	Wdrożenie modułu do samodzielnego tworzenia i przywracania kopii zapasowej szaty graficznej. Moduł dostępny w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu.
 	Rozbudowa form płatności o możliwość włączania dla wybranych klientów (po zalogowaniu) dodatkowej formy płatności w koszyku. W edycji formy płatności niedostępnej dla pozostałych klientów należy zaznaczyć opcję "dostępna tylko dla wyznaczonych klientów". W edycji danych wybranych klientów należy następnie zaznaczyć odpowiednią formę w sekcji "Płatności dostępne dla klienta".
 	Rozbudowa integracji z Furgonetka.pl o definiowanie wartości ubezpieczenia przesyłki.
 	Rozbudowa podglądu zamówienia w panelu klienta o prezentację wpisanego numeru listu przewozowego.
 	Rozbudowa karty klienta w panelu administracyjnym o stronicowanie listy złożonych zamówień danego klienta.
 	Dodanie do edytora szablonów nowego szablonu o numerze F12: F12. Elementy strony głównej i podstron: górne menu kategorii 3 poziomowych



Styczeń 2019




 	Udostępnienie dla statusów zamówień dodatkowych szablonów wiadomości w menu WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail / szablony o numerach od C12i do C12m.
 	Aktualizacja modułu "Konfiguracja Allegro / Mapowanie form dostawy" o obowiązujące nazwy i formy dostaw w Allegro.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o przesyłanie do systemu aukcji informacji o wpisanym numerze paczki z możliwością ponowienia tej wysyłki. Jednorazowe automatyczne wysłanie numeru przesyłki przy zapisie dowolnej informacji w edycji zamówienia. Mapowanie form dostaw Allegro-Sklep w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro - zakładka: INFORMACJE O PRZESYŁCE.
 	Nowy moduł w panelu administracyjnym KONTO / Usługi dodatkowe do zamawiania opcji dodatkowych dla sklepu.
 	Rozbudowa integracji z brokerem Furgonetka.pl o obsługę kurierów: DHL, FedEx, Geis, Kurier InPost.

### Sklep profesjonalny



### Bezpłatna konsultacja SEO

Bezpłatna konsultacja SEO
Korzystając z platformy Selly otrzymujesz nie tylko oprogramowanie umożliwiające łatwą sprzedaż.



Otrzymujesz również dostęp do sprawdzonych partnerów, z którymi łatwo zintensyfikujesz działania marketingowe, dotrzesz do potencjalnych klientów i zapewnisz firma stabilny wzrost.


Bezpłatna konsultacja SEO to:


 	Dogłębna analiza stanu Twojej strony
 	Praktyczne porady pozwalające Twojemu serwisowi na osiąganie lepszych wyników
 	Cenne podpowiedzi dotyczące strategii stosowanej przez Twoich konkurentów
 	Merytoryczne wskazówki na temat wykorzystania potencjału Twojej branży


Usługa dostępna jest w panelu administracyjnym sklepu internetowego w Selly.

		
				

	

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
				

	

	

	
				
			
			
Konsultacja z ekspertem SEO 
Konsultacja z ekspertem to wirtualne spotkanie z specjalistą SEO/SEM, który kierując się planem ekspertyzy dokona dogłębnej analizy Twojej strony. Specjalista udostępni Ci podgląd ekranu swojego komputera, dzięki czemu na bieżąco będziesz śledzić każdy etap badania Twojego serwisu, a pytania możesz zadawać na bieżąco.
Dzięki temu zyskasz pewność, że wszystko jest dla Ciebie zrozumiałe i wiarygodne. Ta konsultacja daje Ci pakiet wiedzy z zakresu SEO/SEM dotyczący parametrów i sytuacji Twojego serwisu, a także merytoryczne wskazówki, które warto wykorzystać, by poprawić pozycje Twojej www. Wykorzystując wiedzę uzyskaną podczas wspomnianej konsultacji znacznie łatwiej będzie wdrażać Tobie kolejne usprawnienia i zdobywać więcej ruchu w sklepie.
Aspekty poruszane podczas konsultacji z ekspertem:

 	Ty vs. konkurencja, czyli porównanie widoczności Twojej strony ze stronami konkurencji
 	Analiza i ocena profilu linkowego Twojej strony
 	Badanie jakości i ilości contentu na Twoim serwisie + jego wpływu na pozycje
 	Ocena struktury Twojego www + strategia jej rozbudowy
 	Oszacowanie jeszcze niewykorzystanego potencjału Twojego serwisu
 	Jak to robi konkurencja, czyli analiza + ocena skuteczności działań konkurencji
 	Zbadanie pozycji słów kluczowych + ocena ich potencjału
 	Przygotowanie strategii działań SEO/SEM dla Twojej strony


		
				

	

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Pozycjonowanie pomoże Ci 
Generować ruch w sklepie, jeżeli
		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Prowadzisz e-commerce.
Prowadzisz sklep internetowy? Pozwól swoim klientom znaleźć bez problemu każdy produkt, który masz w ofercie. E-commerce bez SEO = zaryglowane drzwi do Twojego sklepu.
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Masz lokalny biznes
Jeśli prowadzisz biznes na rynku lokalnym, bądź na nim najbardziej rozpoznawalny spośród konkurentów. Niech wszyscy w okolicy wiedzą co oferujesz!
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Działasz poza Polską
Prowadzisz biznes za granicą? Zadbaj o pozycje na zagranicznym rynku i zmaksymalizuj potencjał Twojej strony.
			
		
	
	

		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Q&A

Ile kosztuje konsultacja SEO?
Konsultacja SEO dla klientów Selly jest bezpłatna. Ma na celu wskazanie tego, co można poprawić i ulepszyć, by strona działała sprawniej, co jest cenną wartością oferowaną dzięki naszej partnerskiej współpracy z Selly. Konsultacja nie prowadzi do podpisania umowy, a stanowi jedynie niezobowiązującą formę wsparcia funkcjonalności Twojej strony www. Konsultacja jest bezpłatna, ponieważ wynika to z misji dostarczenia kompleksowej opieki klientowi.



Ile będzie trwała konsultacja SEO?
To, ile czasu potrzebne będzie na przeprowadzenie konsultacji, zależne jest od budowy strony. Jeśli Twoja strona jest prosta, możesznastawić się na pół godziny - godzinę. Jeśli Twój serwis jest bardzo rozbudowany i skomplikowany, a branża szczególnie wymagająca - analiza trwać może 3-4 godziny. Niezależnie od tego ekspert przeprowadzi ją od A do Z.



Jak przygotować się do konsultacji SEO?
Jedyne, czego potrzebujesz, to komputer z dostępem do Internetu. To narzędzie, na którym będziecie pracować. Jeśli przychodzą Ci na myśl konkretne pytania, o które chcesz zapytać eksperta, warto je zanotować, aby nasz specjalista mógł odpowiedzieć na wszystkie nurtujące kwestie.

### Gotowe szablony graficzne

Gotowe szablony graficzne
Gotowe szablony graficzne dla sklepów internetowych to idealne rozwiązanie dla tych, którzy potrzebują nowoczesnego, funkcjonalnego i dopasowanego do branży wyglądu. Dzięki nim szybko zmienisz design sklepu i zwiększysz sprzedaż.
Zamówienie na dany szablon możesz złożyć bezpośrednio w panelu sklepu w menu WYGLĄD.

		
					

	



		

		

	
	



Premium 6






Opis:
Ten szablon to idealne rozwiązanie dla sklepów detalicznych, jak i dla hurtowni B2B. Łączy w sobie nowoczesny design i funkcjonalność, co będzie dobre dla firm stawiających na przejrzystość i komfort użytkowania. Projekt został wykonany zgodnie z najnowszymi standardami dla urządzeń mobilnych i stacjonarnych.
Rozwiązania:

poziome menu kategorii – zapewnia intuicyjną nawigację po stronie.
wybrane kategorie na stronie głównej – umożliwiają szybkie odnalezienie najważniejszych grup produktów.
opinie na listach produktów – wspierają proces zakupowy dzięki widocznym rekomendacjom klientów.
produkty powiązane na listach produktów – zachęcają do eksplorowania pełnej oferty.
nazwy producentów i dodatkowe nazwy na listach produktów – idealne dla hurtowni i detalistów prezentujących bogatą ofertę.
pływająca sekcja „Dodaj do koszyka” na karcie produktu – zwiększa wygodę zakupów i konwersję.
zwijane sekcje opisu, cech, załączników i opinii na karcie produktu – gwarantują przejrzystość i łatwy dostęp do informacji.
koszyk boczny – szybki wgląd w zawartość koszyka bez opuszczania aktualnej strony.

Cena szablonu: 2999 zł
Zobacz demo





Premium 5






Opis:
Nowoczesny szablon, który wyróżnia się elegancką, subtelną estetyką. Doskonały dla sklepów drogeryjnych i kosmetycznych. Sprawdzi się wszędzie tam, gdzie liczy się styl i przejrzystość – idealnie łączy w sobie elegancję z funkcjonalnością, tworząc estetyczne i intuicyjne środowisko zakupowe.
To doskonały wybór dla sklepów internetowych, które chcą przyciągać klientów wyrafinowanym wyglądem, jednocześnie oferując szeroki wachlarz produktów w przystępny i uporządkowany sposób. Postaw na styl, który wyróżni Twój sklep, podkreśli jakość oferowanych produktów i stworzy wyjątkowe doświadczenie zakupowe dla Twoich klientów.
Przykładowe branże: kosmetyki, perfumy, pielęgnacja skóry, zdrowie i wellness, artykuły do makijażu, sklepy z naturalnymi produktami, produkty eko i bio, akcesoria kosmetyczne (pędzle, gąbki, kosmetyczki), sklepy z luksusowymi świecami i zapachami do domu, sklepy z biżuterią i akcesoriami modowymi, produkty do pielęgnacji włosów, artykuły do spa i relaksacji, akcesoria do stylizacji paznokci, sklepy z elegancką bielizną, wyposażenie łazienkowe (np. eleganckie dozowniki, ręczniki, akcesoria), zdrowie i uroda (np. suplementy, olejki eteryczne).
Rozwiązania:

poziome menu kategorii głównych i dodatkowe dwa menu z najważniejszymi linkami
wyszukiwarka umiejscowiona w intuicyjnym łatwo dostępnym miejscu, z interaktywnym pokazaniem po kliknięciu
wybrane kategorie sklepowe prezentowane na stronie głównej
cztery osobne sekcje promocji produktów na stronie głównej
banery promocyjne wyróżniające aktualne akcje,
duże slajdery
duże zdjęcia produktowe i wygodna nawigacja w mobile

Cena szablonu: 2999 zł
Zobacz demo





Premium 4






Opis:
Stylowy szablon, który łączy klasyczną elegancję czerni i bieli z subtelnymi turkusowymi akcentami.
Prawdziwy must-have dla sklepu z modną odzieżą!
Oferuje szeroki wachlarz stylów i opcji, które idealnie dopasują się do różnych kategorii produktów, od ubrań po akcesoria i modne dodatki. Stworzony z myślą o tych, którzy cenią elegancję i nowoczesność. Szablon posiada intuicyjny układ, który pozwala w pełni wyeksponować Twoją kolekcję.
To idealny wybór dla każdego sklepu internetowego, który chce zachwycać stylowym wyglądem i iść zgodnie z najnowszymi trendami designu.
Przykładowe branże: moda, gadżety, akcesoria, obuwie, biżuteria, torebki, elegancka bielizna, okulary przeciwsłoneczne, zegarki, artykuły premium, dodatki i ozdoby do włosów, designerskie elementy wystroju wnętrz, akcesoria sportowe, galanteria skórzana, kosmetyki premium, artykuły prezentowe, produkty dla dzieci i niemowląt, artykuły podróżne (walizki, torby), akcesoria fitness i wellness, lifestyle (np. stylowe organizery, notatniki, kalendarze).
Rozwiązania:

poziome menu kategorii głównych obok loga
nowoczesny układ prezentowanych produktów na stronie głównej
banery promocyjne wyróżniające aktualne promocje i wybrane trendy modowe
wyszukiwarka umiejscowiona w widocznym i łatwo dostępnym miejscu, z interaktywnym pokazaniem po kliknięciu
łatwe poruszanie się po stronie,
szybki dostęp do interesujących produktów

Cena szablonu: 2999 zł
Zobacz demo





Premium 3






Opis:
Estetyczny szablon, który doskonale sprawdzi się w sklepie z urządzeniami AGD i wyposażeniem domu! Jego przemyślana, nowoczesna paleta kolorów i wszechstronny układ pozwalają w pełni wyeksponować szeroki wybór produktów – od sprzętów kuchennych po akcesoria do wnętrz.
Świetnie sprawdzi się z drobnymi AGD, sprzętem do gotowania czy domowymi gadżetami. Podkreśli profesjonalny charakter Twojego sklepu i ułatwi klientom szybkie znalezienie wszystkiego, czego potrzebują do swojego domu. Idealny wybór dla sklepów internetowych, które chcą łączyć funkcjonalność z nowoczesnym designem i przyciągać klientów bogatą ofertą!
Przykładowe branże: RTV i AGD, elektronika, akcesoria, technologia, sprzęt kuchenny, akcesoria kuchenne, wyposażenie łazienek, oświetlenie, dekoracje do wnętrz, meble, tekstylia domowe (np. pościel, ręczniki), inteligentne urządzenia domowe, artykuły organizacyjne (np. pudełka, kosze), produkty do sprzątania, artykuły do ogrodu, narzędzia i akcesoria do majsterkowania, sprzęt fitness do domu, artykuły dla zwierząt domowych, artykuły sezonowe (np. wentylatory, grzejniki), bezpieczeństwo i monitoring domu, wyposażenie garażu i warsztatu.
Rozwiązania:

pionowe menu kategorii głównych
nowoczesny układ prezentowanych produktów na stronie głównej
banery dla wybranych kategorii
oceny na listach produktów
scrollowalne menu na karcie produktów

Cena szablonu: 2999 zł
Zobacz demo





Premium 2






Opis:
Poznaj innowacyjny i wszechstronny szablon stworzony z myślą o branży home decor! Jego elegancka estetyka i perfekcyjne dostosowanie do różnych urządzeń sprawiają, że Twoje produkty prezentują się pięknie na każdym ekranie.
Ten nowoczesny design czerpie z najnowszych trendów, tworząc idealną oprawę dla wyjątkowych dodatków do wnętrz. Jeśli chcesz przyciągnąć klientów, podnieść prestiż swojej marki i wyróżnić się na tle konkurencji – ten szablon jest dla Ciebie. Stwórz sklep, który zachwyci stylem i zapewni doskonałe doświadczenia zakupowe!
Przykładowe branże: home decor, akcesoria do domu, sprzęty do ogrodu, meble, oświetlenie, tekstylia domowe (np. zasłony, poduszki, koce), dywany, sztuka ścienna (np. plakaty, obrazy), dekoracje sezonowe (np. ozdoby świąteczne), rośliny doniczkowe i akcesoria, wyroby ceramiczne, lustra, wyposażenie łazienek (np. dozowniki, ręczniki), organizery i pojemniki, świeczki i zapachy do domu, akcesoria do jadalni (np. zastawa, szkło), zegary ścienne, artykuły do sypialni (np. narzuty, lampki nocne), dekoracje stołowe, akcesoria do biura domowego, outdoor (np. oświetlenie ogrodowe, meble tarasowe).
Rozwiązania:

poziome menu kategorii głównych
nowoczesny układ prezentowanych produktów na stronie głównej
banery promujące wybrane kategorie
dopasowujący się widok zdjęć oraz scrollowalne menu na karcie produktów

Cena szablonu: 2999 zł
Zobacz demo





Premium 1






Opis:
Uniwersalny i minimalistyczny szablon, który subtelnie łączy nowoczesność z klasyczną elegancją, idealnie dostosowując się do każdego stylu! Dzięki swojej intuicyjnej nawigacji i responsywności na różnych urządzeniach, zapewnia użytkownikom komfortowe i przyjemne doświadczenia zakupowe.
Starannie przemyślane detale i harmonijny układ pozwalają wyeksponować produkty w sposób, który przyciąga wzrok, jednocześnie wpisując się w najnowsze standardy designu.
Jeśli chcesz stworzyć sklep, który od pierwszego kliknięcia buduje profesjonalny wizerunek i wyróżnia się niebanalnym stylem, ten szablon będzie strzałem w dziesiątkę – elegancka prostota, która zachwyca i przyciąga!
Przykładowe branże: bielizna, moda, akcesoria domowe, gadżety, elektronika, home decor, biżuteria, kosmetyki, artykuły papiernicze, wyposażenie biura, książki, produkty eko, zegarki, torby i plecaki, zdrowie i wellness, artykuły sportowe, dodatki do kuchni, akcesoria podróżne, produkty premium, artykuły dla zwierząt, artykuły dziecięce, sprzęt do jogi, produkty do pielęgnacji włosów, oświetlenie dekoracyjne, organizery i akcesoria do przechowywania, artykuły upominkowe, dekoracje sezonowe.
Rozwiązania:

pionowe menu kategorii głównych
wybór kategorii górnej wyszukiwarki
przejrzysta i klarowna prezentacja produktów
wysokiej jakości zdjęcia
banery do prezentowania wybranych kategorii
przebudowana karta produktów pozwalająca na łatwe i intuicyjne przeglądanie produktu wraz z przyśpieszonym procesem zakupowym

Cena szablonu: 2999 zł
Zobacz demo





Szablon strony biznesowej z funkcją sklepu






Opis:
Idealne rozwiązanie dla firm, które chcą połączyć efektowną wizytówkę z wygodnym sklepem online! Gotowy szablon pozwala na atrakcyjną prezentację oferty firmy i jednocześnie umożliwia sprzedaż produktów – wszystko na jednej platformie.
Doskonały wybór dla producentów oraz firm usługowych, które pragną wyróżnić się profesjonalnym wizerunkiem i funkcjonalnością. W ramach wdrożenia zapewniamy pełne ostylowanie dostarczonych treści i zdjęć na stronie głównej oraz na podstronie prezentującej ofertę o długości trzech ekranów.
Szablon zawiera także moduły bloga, aktualności, stronę kontaktową oraz galerię zdjęć, tworząc kompleksową przestrzeń do budowania relacji z klientami.
Przykładowe branże: usługowa, przemysłowa, modowa, kosmetyczna, gastronomiczna, edukacyjna, zdrowie i wellness, sport i fitness, produkcja i rzemiosło, agencje kreatywne, nieruchomości, doradztwo biznesowe, elektronika, wyposażenie wnętrz, organizacja eventów, fotografia, finanse i ubezpieczenia, turystyka i rekreacja, medycyna estetyczna, sklepy z produktami bio i eko, artykuły BHP, motoryzacja, artykuły budowlane, usługi remontowe, firmy technologiczne, dostawcy usług IT, produkcja i sprzedaż artykułów dziecięcych, produkty do pielęgnacji ciała i włosów.
Rozwiązania:

strona główna i podstrona ofertowa
moduł sklepu
moduł bloga i aktualności
galeria zdjęć
responsywność
łatwość zarządzania

Cena szablonu: 3999 zł
Zobacz demo





Plus 12






Opis:
Nowoczesny i responsywny szablon stworzony z myślą o sklepach z elektroniką i innymi produktami technologicznymi. Idealny dla przedsiębiorców, którzy chcą dynamicznie prezentować nowości, bestsellery i promocje na głównej stronie, przyciągając klientów atrakcyjnymi wizualnie blokami i intuicyjną nawigacją. Zadbaj o profesjonalną prezentację swojej oferty w branży technologicznej lub elektronicznej i wyróżnij się na tle konkurencji dzięki zaawansowanym funkcjom.
Przykładowe branże: Sklepy z elektroniką, AGD, RTV, gadżetami technologicznymi, sklepy ze smartfonami, akcesoria komputerowe, produkty inteligentnego domu, sprzęt do monitoringu, urządzenia audio, sprzęt fotograficzny, drony, gaming i akcesoria, sklep ze sprzętem VR, sprzęt do pracy zdalnej, akcesoria do ładowania.
Rozwiązania:

Dodatkowe bloki bannerowe na stronie głównej
Górne menu nawigacyjne z dynamicznie generowanym produktem
Zaawansowana wyszukiwarka wyświetlana po kliknięciu w ikonę lupki
Dynamiczny slider z nowościami, bestsellerami i promocjami
Newsletter wbudowany w stopkę strony, ułatwiający budowanie bazy klientów

Cena szablonu: 999 zł
Zobacz demo





Plus 9






Opis:
Profesjonalny, responsywny szablon stworzony z myślą o dynamicznych sklepach z elektroniką. Doskonałe narzędzie do budowania atrakcyjnej prezentacji produktów i szybkiego dostępu do najpopularniejszych kategorii. Ten szablon wspiera wygodę użytkowników, oferując dodatkowe funkcje, które ułatwiają przeglądanie i sortowanie produktów, co zwiększa satysfakcję klientów i zachęca do zakupów.
Przykładowe branże: Sklepy z elektroniką, sprzętem komputerowym, gamingowym i technologią, smartfony i akcesoria, sprzęt fotograficzny, urządzenia smart home, drony, VR, sprzęt biurowy, akcesoria audio, monitoring i bezpieczeństwo, sprzęt domowej automatyzacji, technologie VR i AR, sprzęt sportowy elektroniczny.
Rozwiązania:

duże banery na stronie głównej do wyróżnienia kluczowych produktów i promocji
mocno wyeksponowane ostatnie wpisy na blogu, podnoszące wartość merytoryczną strony
dodawanie produktów do ulubionych bez konieczności przeładowania strony
wyróżnienie aktualnych filtrów na listach produktów
łatwe sortowanie list na urządzeniach mobilnych
ulepszona porównywarka produktów i dodatkowe menu na karcie produktu
karta produktu dostosowana do szczegółowych opisów

Cena szablonu: 999 zł
Zobacz demo





Plus 8






Opis:
Minimalistyczny i estetyczny szablon stworzony specjalnie dla sklepów z odzieżą, w którym główny nacisk kładzie się na wizualną prezentację zdjęć produktów. Idealny dla firm, które chcą w nowoczesny sposób eksponować swoje kolekcje odzieżowe, bez przeładowania treścią. Dzięki przemyślanym rozwiązaniom, klienci mogą w pełni skupić się na produktach i dokonać szybkiego, wygodnego zakupu.
Przykładowe branże: Sklepy odzieżowe, butiki, sklepy z obuwiem, akcesoria modowe, biżuteria i dodatki, luksusowa bielizna, sklepy z torbami i plecakami, odzież sportowa, akcesoria dziecięce, dodatki do stylizacji, sklepy vintage, akcesoria sezonowe (np. okulary przeciwsłoneczne, czapki zimowe), sklep z odzieżą fitness.
Rozwiązania:

Prezentacja produktów na pionowych zdjęciach dla pełnego efektu wizualnego
Nowa wyszukiwarka zaawansowana z dynamicznie wczytywanymi wynikami
Bannery na stronie głównej do promowania wybranych kolekcji lub okazji
Wyraźnie zaznaczone tagi i ostatnie wpisy na blogu
Dodawanie produktów do ulubionych bez przeładowywania strony
Wyróżnienie używanych filtrów na listach produktów

Cena szablonu: 999 zł
Zobacz demo





Meblowy






Opis:
Responsywny szablon dedykowany sklepom meblowym online, który zawiera specjalne funkcjonalności ułatwiające prezentację mebli i ich konfigurację. Został zaprojektowany z myślą o wyjątkowej prezentacji produktów wielkogabarytowych i oferuje moduły wspierające wybór i konfigurację mebli. Doskonałe rozwiązanie dla firm, które chcą w pełni wykorzystać możliwości sprzedaży online i dostosować produkty do indywidualnych potrzeb klientów.
Przykładowe branże: Sklepy meblowe, sklepy z wyposażeniem wnętrz, producenci mebli na wymiar, artykuły home decor, sklepy z oświetleniem, akcesoria łazienkowe, dywany i tekstylia, dekoracje ścienne, luksusowe akcesoria do kuchni, akcesoria do organizacji wnętrz, wystrój sypialni, akcesoria ogrodowe, meble tarasowe.
Rozwiązania:

konfigurator wariantów i opcji meblowych dla elastycznego dostosowania produktów
moduł kolekcji, podkreślający dostępnych producentów i style
możliwość prezentacji produktu jako wariantu
wybrane cechy widoczne bezpośrednio na listach produktów
promowane warianty wyświetlane na karcie produktu

Cena szablonu: 5999 zł
Dowiedz się więcej





Demo



Opis:
Uniwersalny i responsywny szablon dla szerokiej gamy branż, stworzony do łatwej i estetycznej prezentacji produktów. Prosty w obsłudze, doskonale sprawdzi się jako punkt startowy dla firm oferujących różnorodne produkty. Szeroki slajder na stronie głównej i duże zdjęcia produktów zapewniają atrakcyjny wygląd oraz wygodę użytkowania.
Przykładowe branże: Sklepy wielobranżowe, sklepy z artykułami domowymi, sklepy budowlane i remontowe, sklepy ogrodnicze, artykuły dla zwierząt, akcesoria sportowe, elektronarzędzia, artykuły biurowe, produkty sezonowe (np. ozdoby świąteczne), sklep z produktami do majsterkowania, artykuły turystyczne, akcesoria samochodowe, artykuły do majsterkowania, produkty wellness.
Rozwiązania:

Szeroki slider na stronie głównej do prezentacji głównych ofert i promocji
Duże, wyraźne zdjęcia produktów, które przyciągają uwagę
Praktyczne filtry produktów w lewym menu na liście produktów

Cena szablonu: 0 zł
Zobacz demo





Hurtownia






Opis:
Profesjonalny szablon stworzony z myślą o hurtowniach, który łączy przejrzystość z funkcjonalnością i dostosowuje się do potrzeb hurtowej sprzedaży. Wyróżnia się możliwością wyświetlania cen detalicznych i hurtowych, co ułatwia zakupy zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla partnerów biznesowych. To rozwiązanie, które sprawi, że każdy produkt będzie dobrze wyeksponowany, a zakupy staną się szybkie i wygodne.
Przykładowe branże: Hurtownie wielobranżowe, sklepy zaopatrzeniowe, dystrybutorzy produktów przemysłowych, hurtownie spożywcze, hurtownie kosmetyczne, BHP i artykuły ochronne, akcesoria budowlane, artykuły papiernicze, materiały biurowe, artykuły gospodarstwa domowego, hurtownie odzieży, dostawcy mebli, hurtownie narzędzi i elektronarzędzi, produkty dla sektora HoReCa.
Rozwiązania:

szeroki slider na stronie głównej do wyeksponowania kluczowych produktów i promocji
duże zdjęcia produktów przyciągające wzrok i ułatwiające wybór
wyświetlanie cen detalicznych i hurtowych,
dostosowanie do różnych grup klientów
praktyczne filtry w lewym menu na liście produktów

Cena szablonu: 0 zł
Zobacz demo






Wszystkie ceny netto, należy doliczyć 23% VAT.

### Baza wiedzy

[epkb-knowledge-base id=1]

### Changelog 2021

Zmiany w oprogramowaniu sklepu Selly - Changelog 2021
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:

 
Grudzień 2021


 	Wprowadzenie stronicowania wartości słowników do 1000 pozycji na stronie.
 	Wdrożenie funkcjonalności dodawania produktów do wielu kategorii.
https://www.selly.pl/baza-wiedzy/najczesciej-zadawane-pytania/czy-moge-dodac-produkt- do-wielu-kategorii/
 	Całkowicie nowy menadżer plików.
https://demo.selly.pl/adm/?a=filemanager
Nowe funkcjonalności: wgrywanie wielu plików jednocześnie, podgląd popularnych formatów plików, foldery systemowe zabezpieczone przed przypadkowym usunięciem, łatwe masowe przenoszenie wielu plików jak i całych katalogów w inne miejsce, przeliczanie objętości katalogów, nadawanie uprawnień do wybranych akcji.
 	Rozbudowa filtrów o wybór producenta teraz wyniki są widoczne tylko dla wybranego producenta.
Menu: marketing -> raporty sprzedaży -> produkty
 	Rozbudowa integracji z Allegro o obsługę przedsprzedaży i wysyłki we wskazanym terminie z Allegro.
Data jest pobierana z pola czas dostawy w edycji produktu.

Listopad 2021


 	Nowe dynamiczne strony błędów 404 z możliwością edycji zawartości.
 	Globalne znaczniki meta title i description dla kart produktów i list produktów. Opis funkcjonalności w bazie wiedzy.
 	Rozbudowa REST API: dodany nowy endpoint https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20warianty/61768fe6780149fc836ce232c48d24fc do pełnej aktualizacji wariantu z odwołaniem po id wariantu
 	W panelu administracyjnym w wyszukiwaniu zaawansowanym na liście rozwianej Kategoria pojawiło się drzewo kategorii do wyboru czyli pełna lista podkategorii.
 	Dodano opcje znakowania plików PDF przy sprzedaży ebooków:
https://demo.selly.pl/adm/?a=configuration (całkiem na dole)
https://demo.selly.pl/adm/?a=menadzer.produktPliki&pid=46001
 	Rozbudowa integratora:
- nowe opcje dla pola cena: czyszczenie ze zbędnych znaków, ustalenie znaku tysięcy, ustalenie znaku groszy,
- nowa opcja dla pola liczba produktów: czyszczenie ze zbędnych znaków

Pażdziernik 2021


 	Rozbudowa modułu sprzedaży plików PDF o możliwość znakowania każdej strony zdefiniowanym tekstem. Możliwość zdefiniowania indywidualnie generowanego tekstu: email zamawiającego, imię i nazwisko, numer zamówienia oraz data zamówienia. Tekst znakowania definiowany dla każdego produktu osobno jak i globalnie dla wszystkich. Możliwość przetestowania znakowania na konkretnym pliku.
 	Nowe szablony graficzne nr 10 i 11 typu Premium. Możliwość podglądu i zamówienia szablonu w menu WYGLĄD / Szablony graficzne Premium.
 	W panelu administracyjnym w wyszukiwaniu zaawansowanym na liście rozwianej "Kategoria" pojawiło się drzewo kategorii czyli pełna lista podkategorii do wyboru.
 	Rozszerzenie funkcjonalności klienta pocztowego poczta.selly.pl (roundcube) o moduł kalendarza.
 	Dodano opcję konfiguracyjną "Wystawiaj dokumenty z zerowym terminem płatności." Powoduje ona wystawienie faktur z terminem płatności jak dzień wystawienia faktury. Zaznaczenie "nie" (domyślna opcja) wystawia fakturę z terminem płatności skonfigurowanym dla kontrahenta w wfirma.pl.
 	W edycji Klienta dodano nowe pole, które pozwala na manualne łączenie klientów Selly z kontrahentami systemu Wfirma. System Selly najpierw sprawdza czy kontrahent od wpisanym id w Wfirmie istnieje.


Wrzesień 2021


 	Nowy moduł w panelu administracyjnym w menu: Sprzedaż / Dropshipping. Rozdzielanie zamówień na produkty wg hurtowni lub wg magazynów i wysyłanie mailowych zamówień do dostawców.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl: możliwość usunięcia faktury z systemu i wystawienia faktury z inną datą sprzedaży.
 	Rozbudowa edycji automatycznych kuponów rabatowych o możliwość zdefiniowania własnego tytułu wiadomości email z kuponem.
 	Zapis po każdym zamówieniu klienta jego aktualnego wyboru dokumentu sprzedaży (faktura/paragon). Przy następnych zamówieniach ustawienie zostanie przywołane podczas logowania klienta.
 	Rozbudowa modułu masowego usuwania produktów o zapis logów z wykonanych operacji.
 	Dla poprzedniego planu abonamentowego Selly Standard udostępniony został moduł integratora z 1 schematem i jedną automatyczna aktualizacją dziennie.
 	Nowy moduł slajdera obsługujący osobne grafiki dla mobile i desktop. Możliwość prostej zmiany kolejności klatek jak i wyłączania wybranych klatek.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV w trybie aktualizacji o możliwość aktualizacji produktów wg ID produktu w sklepie.
 	Zmiana integracji Paczka w Ruchu w Orlen Paczka:nowy rodzaj punktów, nowe gabaryty paczek, nowa metoda GiveMeAllRUCHWithFilled
 	Rozbudowa integracji z Baselinker o możliwość eksportowania produktów w jednostce: metr bieżący (konwersja mb na cm wraz z ceną).
 	Rozbudowy modułu Rest API:
- obsługa modułu faktur w panelu: https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20faktury
- nowy endpoint do masowej zmiany ilości i cen wariantów /api​/products​/helper​/variants_update
- https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20warianty/ca611975a7b61b15f5e6813f7e2391f8
- nowy endpoint do pobierania wariantu bez konieczności podania ID produktu: /api/products/variants/{variant_id}
https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20warianty/3435174f61a65c707170b2dacce04b44
- nowe filtry w metodzie: Produkty /api/products: https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty/c972aaa638629d8ffa1f3cb923dcec1b - modified_from, product_ids_from (pokazuj produkty od id produktu), product_ids_to (pokazuj produkty do id produktu)
- nowy filtr: Zamówienia /api/orders: https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia/c52c6d097e5daf712fc3fcf9308860c0 - nowy filtr modified_from, modified_to
- nowy endpoint: Produkty - zdarzenia -> /api/products/events
- nowy endpoint: Zamówienia - zdarzenia -> /api/orders/events
- nowe endpointy: Produkty - zestawy https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20zestawy
- nowe endpointy: Klienci https://www.selly.pl/rest-api/#/Klienci
 	Nowy edytor szablonów: https://demo.selly.pl/adm/?a=menadzer.templateEditor
 	Nowy edytor email: https://demo.selly.pl/adm/?a=menadzer.emailEditor


Sierpień 2021


 	Rozbudowa Rest API. Obsługa grup atrybutów i atrybutów (warianty / opcje)
https://www.selly.pl/rest-api/#/Atrybuty%20-%20grupy
https://www.selly.pl/rest-api/#/Atrybuty
 	Rozbudowa Rest API. Dodanie obsługi wariantów
https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20warianty/cd5a50005f6fdfb5649a1e2560e21340
 	Rozbudowa Rest API. Nowe endpointy Allegro:
https://www.selly.pl/rest-api/#/Aukcje%20-%20allegro
 	Dodana strefa Partnerów: https://demo.selly.pl/adm/?a=partnerzy
 	Rozbudowa modułu newslettera o możliwość wybrania grupy klientów do wysyłki wiadomości.
 	Rozbudowa integratora XML/CSV o pomniejszanie stanu ilości produktów przed importem.
Rozbudowany został moduł integratora o edycję pola "liczba produktów" w sekcji "Powiązywanie pól".
Nowa funkcjonalność pozwala na dodanie lub odjęcie konkretnej liczby od faktycznego stanu ilości produktów w pliku.
 	Asystent konfiguracji dla nowych sklepów, opcjonalnie włączane w konfiguracji panelu.
Asystent powadzi użytkowników krok po kroku podczas wykonywania podstawowych konfiguracji na sklepie. To narzędzie ułatwia nawigację w menu sklepu kierując do właściwych miejsc pomaga uruchomić potrzebne funkcjonalności i konfigurować moduły.
W niedalekiej przeszłości asystent będzie dalej rozwijany o wskazówki i dokumenty z zakresu pomocy technicznej.
W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja panelu można samodzielnie włączyć opcję: Czy wyświetlać asystenta konfiguracji?: tak
 	Synchronizacja statusów Allegro z poziomu edycji zamówienia w panelu sklepu.
Dodaliśmy możliwość zmiany statusu zamówienia w Allegro z poziomu edycji zamówienia.
Mapowanie statusów sklepu do statusów w Allegro wykonuje się w panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro / zakładka: Mapowanie statusów zamówień.
Po tej operacji w edycji zamówienia wysyłane będą odpowiednie statusy do Allegro. Istnieje także możliwość ręcznej zmiany i wysłania statusu do Allegro.
 	Dodaliśmy nowy moduł do panelu administracyjnego sklepu w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja domeny. Można w nim samodzielnie zmienić domenę lub podłączyć w okresie testowym domenę docelową.
Prosty asystent sprawdza poprawność ustawień domeny, zmienia konfigurację sklepu i automatycznie generuje certyfikat SSL.
 	API - dodanie endpointów - płatności, dostawy
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20typy%20p%C5%82atno%C5%9Bci
https://www.selly.pl/rest-api/#/Zam%C3%B3wienia%20-%20kurierzy
 	API - umożliwienie przypisywania produktów do multisklepu.
https://www.selly.pl/rest-api/#/Produkty%20-%20sklepy%20-%20multisklepy


Czerwiec 2021


 	Dodano możliwość wyboru rozmiaru gabarytu (InPost/Poczta) w integracji z Furgonetka - Inpost
 	Rozbudowa importu aukcji z Allegro o stawki VAT. Pobranie stawki VAT z Allegro i sprawdzenie czy taka istnieje w sklepie, jeżeli tak, to jest to stawka VAT importowanego nowego produktu, w przeciwnym wypadku przyjmowana jest domyślna stawka VAT sklepu.
 	Budowa nowego modułu "Zlecenia" dostępnego w menu KONTO w panelu administracyjnym. Zasilanie konta godzinami pracy zespołu programistów, deweloperów i grafików automatyczne w ramach abonamentu jak i na dodatkowe zapotrzebowanie. Wgląd do rozliczeń wykonanych prac.
 	W menu KONTO / Usługi dodatkowe wykonano nowy moduł do zamawiania opcji, gotowych usług.
 	W konfiguracji Allegro wykonano mapowanie czasu wysyłki za pomocą statusu dostępności produktu w sklepie oraz czasu wysyłki na Allegro.
 	W menu Import / Integracje XML udostępniono dystrybutorów Ceneo XML i Nokaut XML dla wszystkich sklepów platformy Selly, więcej na ten temat https://www.selly.pl/baza-wiedzy/import-produktow-z-pliku-ceneo-xml/


Maj 2021


 	Budowa nowego modułu "Płatności" dostępnego w menu KONTO w panelu administracyjnym. Rejestracja sklepu, realizacja płatności za abonament, pobieranie faktur, edycja danych adresowych firmy, zmiany abonamentów.
 	Wdrożenie nowego REST API dla platformy - dokumentacja: https://www.selly.pl/rest-api/
 	Rozbudowa modułu eksportera CSV o możliwość eksportowania z produktów pól: Wariant: Kod wariantu, Wariant: Kod EAN, Wariant: Czas dostawy
 	Rozbudowa modułu Integratora XML/CSV dla parametru wyświetlanie została dodana w obsługa typu logicznego true / false oraz
nowy import dostępności produktów w sekcji dane ogólne i funkcjonalność pozwiązywania statusu dostępności.
 	Rozbudowa eksportów do porównywarki Ceneo o możliwość włączenia przekazywania stanu magazynowego do porównywarki. Pole definiowalne w menu KONFIGURACJA / Integracje – porównywarki / pole w sekcji ceneo: Eksport stanów magazynowych.
 	Wdrożenie wyświetlania zabezpieczenia antyspamowego w postaci reCapcha dla podstrony rejestracja.html.
 	Rozbudowa konfiguracji sklepu o możliwość włączenia przerwy technicznej w sklepie. Definicja hasła dostępowego w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu.


Kwiecień 2021


 	Wdrożenie nowego widoku karty zamówienia z możliwością przestawiania i zwijania poszczególnych modułów.
 	Wdrożenie możliwości przestawiania i zwijania poszczególnych modułów w edycji produktu (Dane podstawowe).
 	Wdrożenie pływającego przycisku zapisu zmian w panelu. Możliwość wyłączenia tej opcji w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja panelu / pole: Czy wyświetlać pływające przyciski zapisu zmian).
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o możliwość wystawiania dokumentów przez firmy nie będące płatnikami podatku VAT.
 	Rozbudowa eksportera produktów do CSV o eksport wariantów (ID, ilość, cena, nazwa wariantu).
 	Rozbudowa integratora plików XML i CSV o możliwość aktualizacji wariantów po numerze ID.


Marzec 2021


 	Rozbudowa integratora o możliwość importu plików do pobrania na karcie produktu, np. instrukcje.
 	Rozbudowa edycji producenta o nowe pole z edytorem wizualnym: Opis pod listą produktów producenta.
 	Rozbudowa integracji z Wapro Mag o eksport ze sklepu danych producenta razem danymi produktów zamówienia złożonego w sklepie.
 	Wprowadzenie systemowego cache pliku eksportu produktów do Ceneo, Google i Facebook. Ponowne wywołania eksportów powodują wyświetlenie danych z cache sprzed maksymalnie 1 godziny.
 	Wdrożenie znacznika META noindex,follow dla list produktów danego producenta (format podstrony kategoria,producent,cX.html)
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o automatyzację wystawianych faktur. Możliwość wyboru statusu zamówienia, dla którego automatycznie powstanie faktura VAT. Możliwość automatycznego wysłania faktury na email kupującego. Możliwość generowania faktur zbiorczych w zadanych okresach czasowych (wszystkie zamówienia danego klienta na jednej lub kilku fakturach). Opcje definiowalne w menu KONFIGURACJA / Integracje - programy F/K.
 	Rozbudowa list zamówień o możliwość wyświetlenia typu klienta oraz nadania własnej nazwy dla poziomów klientów. Opcja konfigurowalna w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja panelu.
 	Wdrożenie eksportu produktów dla serwisu Morele.net. Konfiguracja eksportu i link do pliku produktowego w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki.
 	Rozbudowa pliku eksportu produktów do Google Zakupy o możliwość dołączenia do pliku dodatkowych zdjęć produktów. Opcja włączana w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki / zakładka "Opcje eksportów" / pole: "Eksportuj dodatkowe zdjęcia produktów dla Google Zakupy".
 	Rozbudowa wyświetlania listy zamówień o możliwość pokazania komentarza do produktu. Opcja dostępna w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja panelu / pole: "Czy wyświetlać komentarz do produktów na liście zamówień".
 	Rozbudowa integracji bezpośredniej z UPS o możliwość mapowania form dostaw do domyślnie ustawianych typów usług UPS, kasowanie utworzonej etykiety, nadanie z pobraniem typu CZEK.
 	Nowy szablon graficzny nr 9 typu Premium. Możliwość podglądu i zamówienia szablonu w menu WYGLĄD / Szablony graficzne Premium.
 	Budowa nowego kompaktowego widoku listy zamówień. Przełączanie widoków w prawym górnym rogu listy. Możliwość personalizacji listy o dodatkowe opcje: włączanie i wyłączanie zdjęć produktów w zamówieniu, oznaczanie całego wiersza kolorem statusu, włączanie prezentacji adresu email klienta na liście zamówień. Wybór widoku zamówień zapamiętywane dla każdego loginu administratora.


Luty 2021


 	Rozbudowa integratora plików XML/CSV o dodatkowe właściwości pola "Liczba produktów". Możliwość przeliczania wyświetlania produktów w zależności od sumy ilości sztuk we wszystkich magazynach danego produktu.
 	Dodanie możliwości zmiany listowania produktów w ramach danego tagu z kolejności alfabetycznej na kolejność wg priorytetu kategorii. Konfiguracja w menu WYGLĄD / pole: Czy wyświetlać produkty wg tagów wg kolejności w kategorii.
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu w sekcji "Parametry e-mail (SMTP)" o możliwość przetestowania poprawności połączenia ze zdefiniowanym kontem e-mail dla poprawnej wysyłki wiadomości generowanych ze sklepu.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o wysyłanie stawki VAT w przypadku ustawionej definicji "Wystawiam faktury VAT" w konfiguracji Allegro. Opcja działa dla nowo wystawianych aukcji pojedynczo jak i masowo.
 	Rozbudowa integracji z Furgonetka.pl o możliwość prostego importowania zamówień bezpośrednio w panelu Furgonetka. Opcja definiowania tokena dostępowego w menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki / Integracja z furgonetka.pl / sekcja: Import zamówień w panelu furgonetka.pl.
 	Rozbudowa konfiguracji integracji z InPost o definiowanie formatu i typu wydruku etykiet.
 	Dodanie do podstrony AUKCJE / Aukcje w serwisie Allegro wyświetlania komunikatu o ewentualnie występującym problemie w synchronizacji z Allegro z powodu wygaśniętego tokenu autoryzacyjnego.
 	Rozbudowa listy zamówień w menu SPRZEDAŻ / Przesyłki InPost o możliwość generowania etykiet adresowych dla aktualnej integracji z InPost i jednoczesne usunięcie wygaszonej poprzedniej integracji z Paczkomatami.
 	Rozbudowa modułu slajdera na stronie głównej o osobną obsługę bannerów w sklepach dodatkowych zarządzanych w jednym panelu.
 	Wdrożenie konfiguracji najnowszego kodu śledzenia Google Analitycs 4 z logowaniem zdarzeń: add_payment_info, add_shipping_info, add_to_cart, first_visit, page_view, purchase, remove_from_cart, scroll, session_start, user_engagement, view_item, view_item_list, view_promotion.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o możliwość oznaczania dokumentów sprzedaży jako sprzedaż wysyłkowa.
 	Rozbudowa integratora o import zdjęć dla wariantów.


Styczeń 2021


 	Rozbudowa konfiguracji sklepu o możliwość włączenia generowania dla kart produktów meta tagów Open Graph. Opcja dostepna w menu WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu, pole: Czy na stronie produktu dodać znaczniki meta dla Open Graph.
 	Rozbudowa integracji z eBay o definiowane pola cech produktów, np: Zgodny model, Typ produktu, inne do samodzielnego wpisania w zależności od kategorii, w której jest wystawiana aukcja.
 	Rozbudowa API sklepu (metody produkty_wlasciwosci: magazyn_lokalizacja, produkty_warianty: magazyn_lokalizacja), integracji z Baselinker (metody ProductsList oraz ProductsData, zmienna: location) oraz integratora XML/CSV o obsługę nowego pola "Lokalizacja w magazynie".
 	Rozbudowa bazy produktów i wariantów o nowe pole "Lokalizacja w magazynie" (widoczne pod polem "Czas dostawy"). W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja panelu / w sekcji:
- Czy wyświetlać lokalizację w magazynie na stronie zamówienia
- Czy wyświetlać lokalizację w magazynie na liście zamówień
możliwość włączenia widoczności tych danych w zamówieniach.
 	Wdrożenie opcjonalnie włączanego koszyka jednoetapowego. Opcja dostępna domyślnie dla sklepów założonych po 1. stycznia 2021. Dla sklepów założonych przed 1. stycznia 2021 moduł wymaga wgrania najnowszej standardowej szaty graficznej lub indywidualnego wdrożenia (prosimy o kontakt z obsługą platformy).
 	Rozbudowa modułu masowej zmiany danych o zmianę stawki VAT dla produktów bez zmiany kwoty brutto.
 	Rozbudowa modułu wysyłania komunikatów z panelu o wysłanie kopii wiadomości na swój email.

### Polityka Prywatności

Polityka prywatności platformy sklepów internetowych

 	Administratorem Danych Osobowych jest: Selly Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu (50-202), ul. Księcia Witolda 21/13, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000684539, NIP: 8961565693, REGON: 367683150.
 	Szanując Państwa prawa jako podmiotów danych osobowych (osób, których dane dotyczą) oraz respektując obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO, ustawę z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (zwaną dalej Ustawą) i inne właściwe przepisy o ochronie danych osobowych, zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych od Państwa danych osobowych. Wszyscy pracownicy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych, a nasza firma jako Administrator Danych Osobowych wdrożyła odpowiednie zabezpieczenia oraz środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia najwyższego stopnia ochrony danych osobowych. Posiadamy wdrożone procedury i polityki ochrony danych osobowych zgodne z RODO, dzięki którym zapewniamy zgodność z prawem oraz rzetelność procesów przetwarzania danych, a także egzekwowalność wszelkich praw przysługujących Państwu jako osobom, których dane dotyczą. Dodatkowo w razie konieczności współpracujemy z organem nadzorczym na terenie Rzeczpospolitej Polskiej tj. z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (zwanym dalej PUODO).
 	Nasza firma jako Administrator Danych Osobowych powołała Inspektora Ochrony Danych Osobowych, którym jest Konrad Cioczek z ENSIS Kancelarii Prawnej Cioczek & Szajdziński Spółka jawna. Wszelkie zapytania, wnioski, skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych przez naszą firmę (Administratora Danych Osobowych), zwane dalej Zgłoszeniami, należy kierować na następujący adres e-mail Inspektora Ochrony Danych Osobowych: iod@selly.pl. W treści Zgłoszenia należy w sposób wyraźny wskazać:

 	dane osoby lub osób, których dotyczy Zgłoszenie,
 	zdarzenie, które jest powodem Zgłoszenia,
 	przedstawić swoje żądania oraz podstawę prawną tych żądań,
 	wskazać oczekiwany sposób załatwienia sprawy.


 	Na Naszej Platformie Sklepów internetowych Selly zbieramy następujące dane osobowe:

 	Nazwa i adres firmy – informacje te pobieramy od przedsiębiorców, abyśmy mogli założyć Państwu konto na naszej Platformie; dane te są również potrzebne w celach kontaktowych, a ponadto służą usprawnieniu wzajemnych rozliczeń
 	NIP – Numer Identyfikacji Podatkowej pobieramy od przedsiębiorców oraz osób, które żądają wystawienia faktury i posiadają numer NIP,
 	imię i nazwisko – podczas składania Zamówienia (zakładanie własnego Sklepu internetowego) będą Państwo poproszeni o podanie swojego imienia i nazwiska, abyśmy mieli możliwość kontaktu z Państwem,
 	numer telefonu – zdarza się, że dzwonimy do Państwa w celu potwierdzenia Zamówienia lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń związanych z jego realizacją, proponując jednocześnie najbardziej korzystne rozwiązanie; numer telefonu jest nam zatem potrzebny głównie w celach kontaktowych,
 	adres e-mail – poprzez adres e-mail prowadzimy z Państwem korespondencję, m.in. z jego wykorzystaniem wysyłamy potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz kontaktujemy się z w razie zaistnienia określonej potrzeby. Jeżeli zostali Państwo abonentem naszego Newslettera, będziemy również wysłać do Państwa informację handlową raz, dwa razy w miesiącu,
 	adres IP urządzenia – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora Platformy Sklepów internetowych Selly w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych, w tym w szczególności do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie),
 	Cookies – nasza Platforma Sklepów internetowych Selly wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania jego funkcjonowania do Państwa indywidualnych potrzeb. W związku z tym mogą Państwo zgodzić się na to, aby wpisane przez Państwa dane i informacje zostały zapamiętane, dzięki czemu możliwe będzie korzystanie z nich przy następnych odwiedzinach naszej Platformy Sklepów internetowych Selly, bez potrzeby powtórnego ich wpisywania. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych i informacji. Jeżeli natomiast nie zgadzają się Państwo na personalizowanie Platformy Sklepów internetowych Selly, proponujemy wyłączenie obsługi plików Cookies w opcjach swojej przeglądarki internetowej.


 	Podanie danych wskazanych w punkcie poprzedzającym jest konieczne w następujących przypadkach:

 	przy składaniu Zamówienia (założenie własnego Sklepu internetowego) na naszej Platformie sklepów internetowych Selly, za pomocą udostępnionego na stronie internetowej Formularza Zamówienia,
 	w celu rejestracji Państwa w bazie naszych Abonentów, co jest dobrowolne; w takiej sytuacji przechowujemy podane przez Państwa dane w naszej bazie, aby ułatwić Państwu w przyszłości zamawianie nowych usług, usprawniających funkcjonowanie oprogramowania Państwa sklepu internetowego czy w celu dokonywania zgłoszeń ewentualnych błędów w działaniu Państwa sklepu internetowego,
 	w celu realizowania usługi (subskrypcji) Newslettera – jeśli chcą być Państwo informowani o ciekawych wydarzeniach i ofertach handlowych, mogą Państwo zostać abonentem prowadzonego przez nas Newslettera; przystąpienie do subskrypcji jest dobrowolne i w każdej chwili mogą się Państwo z niej wypisać.


 	Nasza Platforma Sklepów internetowych Selly wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania jego funkcjonowania do Państwa indywidualnych potrzeb. W związku z tym, mogą Państwo zgodzić się na to, aby wpisane przez Państwa dane i informacje zostały zapamiętane, dzięki czemu możliwe będzie korzystanie z nich przy następnych odwiedzinach naszej Platformy Sklepów internetowych Selly, bez potrzeby powtórnego ich wpisywania. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych i informacji. Jeżeli natomiast nie zgadzają się Państwo na personalizowanie Platformy Sklepów internetowych Selly, proponujemy wyłączenie obsługi plików Cookies w opcjach swojej przeglądarki internetowej.
 	Każdy z Państwa jako osoba korzystająca z Naszej Platformy Sklepów internetowych Selly ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług oraz udostępniać informacje i dane o sobie w zakresie określonym treścią niniejszej Polityki prywatności.
 	Państwa dane osobowe przetwarzane są przez naszą firmę jako Administratora Danych Osobowych w celu realizacji umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz wszelkich dodatkowych usług świadczonych na rzecz Państwa (tj. osób których dane dotyczą) i oferowanych na Naszej Platformie Sklepów internetowych Selly. Zgodnie z zasadą minimalizacji przetwarzamy wyłącznie te kategorie danych osobowych, które są niezbędne do osiągnięcia celów, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.
 	Dane osobowe przetwarzamy przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych w punkcie poprzedzającym. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez okres dłuższy niż wskazany w zdaniu poprzedzającym, w przypadku gdy takie uprawnienie lub obowiązek nałożony na Administratora Danych Osobowych wynika ze szczególnych przepisów prawa lub gdy usługa, którą wykonujemy ma charakter ciągły (np. subskrypcja Newslettera).
 	Źródłem przetwarzanych przez Administratora Danych Osobowych są osoby, których dane dotyczą.
 	Państwa dane osobowe nie są przekazywane do państwa trzeciego w rozumieniu przepisów RODO.
 	Żadnych osobowych nie udostępniamy podmiotom trzecim, bez wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe bez zgody osoby, której dane dotyczą, mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom prawa publicznego tj. organom władzy i administracji (np. organom podatkowym, organom ścigania i innym podmiotom posiadającym umocowanie w powszechnie obowiązujących przepisach prawa).
 	Dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom przetwarzającym takie dane na rzecz naszej firmy jako Administratora Danych Osobowych. W takiej sytuacji jako Administrator Danych Osobowych zawieramy z podmiotem przetwarzającym umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Podmiot przetwarzający przetwarza powierzone dane osobowe, ale wyłącznie na potrzeby, w zakresie i w celach wskazanych w umowie powierzenia, o której mowa w zdaniu poprzedzających. Bez powierzenia Państwa danych osobowych do przetwarzania nie moglibyśmy prowadzić swojej działalności w ramach Platformy Sklepów internetowych ani dostarczać Państwu przesyłek z zamówionymi Produktami. Jako Administrator Danych Osobowych powierzamy dane osobowe do przetwarzania podmiotom:

 	świadczącym usługi hostingowe na rzecz strony internetowej, na której działa nasza Platforma Sklepów internetowych Selly,
 	świadczącym inne usługi na naszą rzecz jako Administratora danych osobowych, które są niezbędne do bieżącego funkcjonowania Platformy Sklepów internetowych Selly.


 	Dane osobowe nie podlegają profilowaniu przez Administratora Danych Osobowych.
 	Zgodnie z przepisami RODO każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy jako Administrator Danych Osobowych ma prawo do:

 	do bycia informowanym o przetwarzaniu danych osobowych, o którym mowa w art. 12 RODO – administratorzy są zobowiązani do przekazania osobom, których dane będą przetwarzać, określonych w RODO informacji (m.in. o swoich danych, danych kontaktowych IODO, celach oraz podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych osobowych, o ile istnieją czy o okresie przez który dane będą przetwarzane lub o kryteriach ustalania tego okresu). Obowiązek ten należy spełnić już w momencie pozyskiwania danych (czyli np. podczas składania Zamówienia), a jeżeli danych nie uzyskuje się od osoby, której dane dotyczą, lecz z innego źródła – w rozsądnym terminie, zależnie od okoliczności. Administrator może zaniechać podawania tych informacji, jeśli osoba której dane dotyczą, już nimi dysponuje,
 	dostępu do swoich danych osobowych, o którym mowa w art. 15 RODO – podając nam dane osobowe, mają Państwo prawo uzyskać do nich wgląd i dostęp; nie oznacza to jednak, że mają Państwo prawo dostępu do wszystkich dokumentów, na których Państwa dane widnieją, ponieważ mogą one zawierać informacje poufne; mają jednak Państwo prawo do informacji jakie Państwa dane i w jakim celu przetwarzamy oraz prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych, przy czym pierwszą kopię wydajemy bezpłatnie, a za każdą kolejną zgodnie z przepisami RODO pobieramy odpowiednią opłatę administracyjną odpowiadającą kosztom sporządzenia kopii,
 	poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, o których mowa w art. 16 RODO – jeżeli Państwa dane osobowe uległy zmianie, prosimy o poinformowanie nas jako Administratora Danych Osobowych o tym fakcie, aby posiadane przez nas dane były zgodne ze stanem rzeczywistym oraz aktualne; również w sytuacji, gdy nie nastąpiła żadna zmiana danych osobowych, ale z jakichkolwiek względów dane te są nieprawidłowe lub zostały zapisane w sposób niepoprawny (np. na skutek omyłki pisarskiej), prosimy o informację w celu poprawienia lub sprostowania takich danych,
 	usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o którym mowa w art. 17 RODO – innymi słowy mają Państwo prawo żądania „skasowania” danych posiadanych przez nas jako Administratora Danych Osobowych oraz prawo do wystąpienia do nas jako Administratora Danych Osobowych, abyśmy poinformowali innych administratorów, którym przekazaliśmy Państwa dane o konieczności ich usunięcia. Mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych przede wszystkim, gdy:

 	cele, do których dane osobowe zostały pobrane, został osiągnięty np. zrealizowaliśmy w całości zawartą z Państwem umowę sprzedaży,
 	podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych była wyłącznie zgoda, która następnie została cofnięta i nie ma innych podstaw prawnych do dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, np. jeżeli wypisują się Państwo z subskrypcji Newslettera i w inny sposób nie korzystają już Państwo z oferty naszej firmy,
 	wnieśli Państwo sprzeciw w oparciu o art. 21 RODO i uważają Państwo, że nie mamy żadnych nadrzędnych podstaw prawnych pozwalających na dalsze przetwarzanie Państwa danych osobowych,
 	Państwa dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem tzn. w celach niezgodnych z prawem lub bez jakiejkolwiek podstawy do przetwarzania danych osobowych – proszę pamiętać, że w takim przypadku muszą Państwo mieć podstawę do swojego żądania,
 	konieczność usunięcia Państwa danych osobowych wynika z przepisów prawa,
 	dane osobowe dotyczą osoby małoletniej i zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego.


 	ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 RODO – mogą się Państwo zgłosić do naszej firmy z żądaniem ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych (co polegałoby na tym, że do czasu wyjaśnienia spawy nasza firma przede wszystkim jedynie by przechowywała), jeżeli:

 	kwestionują Państwo prawidłowość swoich danych osobowych, lub
 	uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane bez podstawy prawnej, ale jednocześnie nie chcą Państwo, abyśmy usuwali te dane osobowe (czyli nie korzystają Państwo z uprawnienia, o którym mowa w literze poprzedzającej), lub
 	złożyli Państwo sprzeciw, o którym mowa w lit. f niniejszego punktu, lub
 	Państwa dane osobowe są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń np. przed sądem,


 	przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO – mają Państwo prawo uzyskania swoich danych w formacie umożliwiającym odczyt tych danych na komputerze oraz prawo do przesłania tych danych w takim formacie do innego administratora; prawo to przysługuje Państwu jedynie wówczas, gdy podstawą przetwarzania Państwa danych była zgoda (np. na subskrypcję Newslettera) lub dane te były przetwarzane w sposób automatyczny,
 	wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych osobowych, o czym mowa w art. 21 RODO – mają Państwo prawo wnieść sprzeciw, jeżeli nie zgadzają się Państwo na przetwarzanie przez nas danych osobowych, które dotychczas przetwarzaliśmy w uzasadnionych celach zgodnych z przepisami prawa,
 	nie podlegania profilowaniu, o którym mowa w art. 22 w zw. z art. 4 pkt 4 RODO – na naszej Platformie Sklepów internetowych Selly nie będą Państwo podlegali zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu w rozumieniu RODO, chyba że wyrażą Państwo na to zgodę; dodatkowo zawsze będziemy Państwa informowali o profilowaniu, gdyby miało ono mieć miejsce,
 	wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), o którym mowa w art. 77 RODO – jeżeli uznają Państwo że przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem lub w jakikolwiek sposób naruszamy uprawnienia wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa z zakresu ochrony danych osobowych.


 	W odniesieniu do prawa do usunięcia danych (prawa do bycia zapomnianym), zaznaczamy, że zgodnie z przepisami RODO nie mają Państwa prawa do skorzystania z tego uprawnienia, jeżeli:

 	przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do skorzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji np. jeżeli zamieścili Państwo swoje dane na blogu, w komentarzach itp.
 	przetwarzanie danych osobowych jest konieczne dla wywiązania się przez naszą firmę z obowiązków prawnych wynikającego z przepisów – nie możemy usunąć Państwa danych przez okres niezbędny do wywiązania się z obowiązków (np. podatkowych), które nakładają na nas przepisy prawa,
 	przetwarzanie Państwa danych jest dokonywane na potrzeby dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń.


 	Jeżeli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw, o których mowa w punkcie poprzedzającym, proszę przesłać wiadomość drogą poczty elektronicznej na adres e-mail: info@selly.pl lub skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, o którym mowa w pkt. 3 powyżej.
 	Każdy stwierdzony przypadek naruszenia bezpieczeństwa jest dokumentowany, a w razie wystąpienia jednej z sytuacji określonych w przepisach RODO lub Ustawy, o takim naruszeniu przepisów o ochronie danych osobowych informowane są osoby, których dane dotyczą, oraz – jeżeli ma to zastosowanie – PUODO.
 	Wszelkie słowa pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie naszej Platformy Sklepów internetowych Selly, chyba że co innego wynika z treści niniejszej Polityki prywatności.
 	W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności, odpowiednie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku niezgodności postanowień niniejszej Polityki prywatności z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

### Hurtownie internetowe

Hurtownie internetowe
	Prowadząc sklep na platformie Selly możesz jednocześnie prowadzić sprzedaż hurtową. Dostępne funkcjonalności pozwolą w prosty sposób zarządzać rabatami dla Klientów hurtowych, przydzielać upusty dla Klientów detalicznych w zależności od wartości zamówień w ustalonym czasie.
	
	
	
	
	
		 
	
	
	Zobacz realizację
	fd-distribution.pl
	
		 
	
	
	Zobacz realizację
	multistore.pl
	
		 
	
	
	Zobacz realizację
	vivab2b.pl
	
		 
	
	
	Zobacz realizację
	b2bsegafredo.pl
	
	
		
		
		Zobacz realizację
		ajtrade.pl
	
	
	
	
	
	
	Duża ilość produktów, zróżnicowana specyfika lub sprzedaż asortymentu tylko w wyznaczonych ilościach to tylko kilka cech powstających hurtowni internetowych. Niekiedy na pierwszy rzut oka można przypuszczać, że założenie tego typu sklepu internetowego będzie trudne. Nic bardziej mylnego! Jeżeli jeszcze nie wiesz, jak założyć hurtownię internetową, ile to kosztuje lub jak wygląda integracja w gotowym oprogramowaniu, zapoznaj się dokładnie z poniższymi informacjami.
	
	 
	Jaką hurtownię otworzyć? – Decyzje przed założeniem sklepu
	Przed założeniem samego sklepu powinno się z początku zastanawiać, jaką hurtownię otworzyć. To szczególnie wymagający aspekt. Dobrym wyborem będzie zdecydowane przemyślenie, jakie towary moglibyśmy produkować lub w co zainwestować. Jeżeli nic nie przychodzi nam do głowy, rozważmy sprowadzenie towaru w znaczącej ilości, lecz pamiętajmy, że cennik naszej hurtowni powinien być atrakcyjny dla detalistów. Tylko tak zdołamy utrzymać się na rynku w dłuższej perspektywie.
	
	 
	Jak założyć hurtownię internetową?
	Najciekawsza część zaczyna się, gdy już zdecydujemy, jakie dokładnie produkty chcielibyśmy posiadać w naszej ofercie. Kanały dystrybucji, cennik i rozwiązanie, które spełni pokładane przez nas oczekiwania może wydawać się trudne do odnalezienia w krótkim czasie. Szczęśliwie dla osób rozważających wdrożenie podobnego pomysłu biznesowego, nasze oprogramowanie umożliwia stosunkowo sprawne założenie hurtowni internetowej. Wszystkie podstawowe funkcjonalności i darmowe szablony udostępniane są od ręki w cenie atrakcyjnego abonamentu miesięcznego. Każdy sprzedawca natomiast podczas otwierania swojego sklepu na platformie Selly może zwrócić się do profesjonalnej obsługi klienta, która odpowiada możliwie szybko.
	
	 
	Integrator z hurtowniami – Jak połączyć sklep z hurtownią?
	Połączenie sklepu z hurtownią to dosyć popularne wymaganie przy rozpoczynaniu sprzedaży na platformie w modelu SaaS. Wszystko zależne jest w tej sytuacji od wielkości bazy danych, rodzaju hurtowni, a także stopnia zaawansowania całego procesu. Jesteśmy jednak w stanie wykonać taką usługę skutecznie przybliżając osobę prowadzącą hurtownię do zwiększenia zysków poprzez sprzedaż w sklepie internetowym. Nasze zasoby pozwalają na sprawne i profesjonalne przeprowadzenie operacji.
	
	 
	Wpływ na system – Skłonienie w stronę sprzedawcy
	Każda osoba, która prowadzi sklep internetowy lub hurtownię internetową z pomocą oprogramowania Selly otrzymuje wiele benefitów poza funkcjonalnościami i wsparciem technicznym.
	
		 Udzielany jest dostęp do grupy na Facebooku, gdzie można realnie wpływać na rozwój platformy proponując nowe rozwiązania, które rozpatrujemy
		 Stały kontakt z obsługą klienta i otrzymywanie odpowiedzi na zadane pytania w krótkim czasie
		 Pewność posiadania najwyższej klasy serwerów, które działają bez zarzutu niezależnie od wielkości ruchu na sklepie
	
	Wszystkie te czynniki sprawiają, że założenie hurtowni internetowej staje się przyjemnym procesem, który przechodzimy bezstresowo krok po kroku, jakbyśmy mieli instrukcję w rękach. Później natomiast cała nasza skuteczność będzie zależeć od działań marketingowych, kreatywności i umiejętności sprzedażowych. Strony technologicznej będziemy mogli być pewni. Najlepiej będzie sprawdzić to podczas darmowego okresu testowego!
	
	 

### Sklepy internetowe z ebookami i plikami

Sklepy internetowe z ebookami i plikami
Platforma sklepów w standardowej funkcjonalności posiada moduł sprzedaży plików, które w połączeniu z płatnościami online całkowicie automatyzują sprzedaż treści elektronicznych.








Zobacz realizację
sklep.karolnienartowicz.com

 	


Zobacz realizację
camaro24.pl






Sklep internetowy z ebookami i innymi plikami to niejednokrotnie marzenie twórców internetowych niezależnie od branży. Chcąc sprzedawać kursy internetowe, własne ebooki, płyty muzyczne, czy innego rodzaju twórczość zastanawiają się, jaka platforma da im wystarczające możliwości. Wreszcie nastąpił moment, w którym stworzenie własnego kursu lub ebooka, a także jego dystrybucja na własną rękę nie wymaga wielkich nakładów. Szczególnie, gdy jako twórcy lub sprzedawcy tego rodzaju produktów posiadamy solidne zaplecze marketingowe.

 
Sklep internetowy z ebookami – Jak sprzedać ebooka?
Wbrew pozorom sprzedaż ebooków znacząco różni się od dystrybucji fizycznych produktów. Dopasowanie systemu do tego typu produktów wymagało od nas stworzenia części infrastruktury, w ramach której sprzedawca może z pomocą przydatnych opcji konfiguracyjnych dopasować model sprzedaży plików do potrzeb.
Skutecznie zrobi to zarówno z ebookiem, jak plikami mp3, kursami internetowymi, a nawet dużym oprogramowaniem internetowym.

Jeżeli mamy już gotowy, zredagowany produkt, a dokładniej ebooka, najtrudniejsza część drogi za nami. Śpiesząc się możemy wybrać jeden z darmowych, responsywnych szablonów (RWD) i wgrać wspomniany plik. Wtedy konfigurując moduł pod swoje możliwości zaczniemy sprzedaż bez problemów praktycznie od zaraz. Zdecydujmy jednak wcześniej, czy przydatny nie okaże się certyfikat SSL, indywidualna szata graficzna, czy inne udoskonalenie, którego nie spotkaliśmy w podstawowej wersji.

 
Sprzedaż kursów online, muzyki i oprogramowania – Nie taki diabeł straszny!
Pierwsza myśl po podjęciu decyzji o sprzedaży plików może przysporzyć odrobinę strachu. Chwila namysłu i zweryfikowania dostępnych na rynku możliwości uspokaja i pozwala nabrać wiary w siebie. Stosowane przez nas zabezpieczenia sprawiają, że produkt nie trafi w niepowołane ręce. Pliki mogą być w formatach takich jak PDF, MP3, MP4, EPUB, MOBI, WAV.

Samo oprogramowanie natomiast udziela dostępu do wszystkich najważniejszych statystyk, a integracja z programami księgowymi i magazynowymi to żaden problem. Kilka kliknięć wystarczy też, aby skutecznie wdrożyć statystyki (kod śledzenia) Google Analytics.

 
Wsparcie profesjonalistów na każdym kroku
Właściciele sklepów nie muszą posiadać wiedzy programistycznej, aby obsługiwać swoją witrynę. Staramy się sprawić, aby mogli skupić się głównie na prowadzeniu firmy i działaniach marketingowych przy jednoczesnym oddaniu w nasze ręce całego zaplecza technologicznego. Dodatkowo nasza infolinia działa bardzo sprawnie, dzięki czemu dzwoniąc w celu zawiadomienia o danym problemie, szybko zostanie on zweryfikowany i naprawiony. Podobnie w przypadku wysyłanych maili z zawiadomieniami. Czuwamy i pomagamy w obsłudze i podstawowej konfiguracji czyniąc całe doświadczenie przyjemniejszym.

 
Branża – Dla której gałęzi biznesu jest oprogramowanie?
Sprzedaż muzyki, ebooków, kursów internetowych, czy innych plików zazwyczaj nie wymaga dodatkowo zamawianych funkcjonalności niezależnie od branży. Jeżeli artysta chciałby w swoim sklepie wdrożyć na pewnym etapie mocno zindywidualizowaną funkcjonalność, będziemy w stanie ją wykonać. Ograniczać w takim przypadku może jedynie budżet i zasoby czasowe. Najłatwiej przekonać się o tym korzystając z darmowego okresu testowego. Wszystkie zmiany i produkty wprowadzone w tym czasie zostają na swoim miejscu po podjęciu decyzji i płatności pierwszego abonamentu.

 

### Sklepy internetowe na czas wolny

Sklepy internetowe na czas wolny
	Każdy sklep może rozpocząć skuteczną sprzedaż nawet w najniższym abonamencie otrzymując pełną funkcjonalność. Jeśli Twój sklep zacznie się rozwijać, możesz zamawiać nowe potrzebne funkcjonalności. Na platformie sklepów Selly możesz więc prowadzić prosty sklep internetowy jak i duży e-biznes z dedykowanymi rozwiązaniami.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	darwina.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	sklepsegafredo.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	maluu.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	bialykot.com.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	ocean-cross.pl
	

        
	
	
	Zobacz realizację
	republikawina.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	kraina-doznan.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	booktime.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	pysznekarmy.pl
	

	
	
	
	
		Sklepy internetowe z gadżetami i innymi produktami, które pomagają realizować się w kreatywnym hobby lub spędzać czas wolny w oryginalny sposób to obiecujący pomysł na biznes. Może on przynieść spore korzyści w dłuższej perspektywie czasu. Znaczna część ludzi bardzo lubi niespodzianki i zaskakujące akcesoria, które pomagają w zabawie lub grach zespołowych ze znajomymi i rodziną z każdej okazji. To szczególnie dobra możliwość dla osób chcących przekuć swoją kreatywność w prężnie działającą firmę rozwijając rynek i oferując ciekawe produkty do wykorzystania w czasie wolnym.
		Jak założyć sklep z gadżetami? – Produkty, z którymi można spędzać lepiej czas wolny
		Niestandardowe hobby? Brak pomysłu na spędzenie czasu wolnego? Ciągła nuda? Jeżeli chciałbyś rozwiązać te problemy użytkowników, możesz zrobić to za pomocą sprzedaży książek, ręcznie wyrabianych akcesoriów, gier planszowych, zabawek dla zwierząt lub innych ciekawych produktów. Ogranicza Cię tylko wyobraźnia, ponieważ samo założenie sklepu internetowego nigdy nie było łatwiejsze. Wystarczy odrobina wolnego czasu, wiedza o biznesie wystarczająca na zlecanie poszczególnych działań zwiększających sprzedaż, niewielki kapitał własny i chęci, a już w stosunkowo krótkim czasie możesz cieszyć się własną witryną z zaimportowanymi z programu magazynowego produktami. Skorzystasz ze wszystkich funkcji oprogramowania płacąc stosunkowo niski, miesięczny abonament.
		Korzyści wykorzystania platformy SaaS – Selly
		Zakładając sklep przy wykorzystaniu platformy Selly możemy nie tylko liczyć na stosunkowo otwarte na modyfikacje oprogramowanie z udostępnionym kodem, lecz możliwość domówienia dodatkowych, indywidualnych funkcjonalności w miarę rozwoju sklepu. Mnogość integracji dostępnych od ręki po dokonaniu pierwszej wpłaty abonamentu pozwala bez problemu dostosować system księgowy, magazynowy i inne. Przy takiej sytuacji właściciel sklepu nie ma zmartwień związanych z oprogramowaniem otrzymuje:
		
			Support przy wymagających problemach i wyzwaniach, z którymi się mierzy
			Techniczną opiekę
			Brak konieczność zakupu serwera / hostingu
		
		Wszystko w cenie niskiego, miesięcznego abonamentu. Platforma jest skoncentrowana na potrzebach sprzedawców, którzy mają realny wpływ na zmiany w niej. Sugerując swoje modyfikacje mogą mieć pewność, że nasz zespół je przeanalizuje i oceni, które mają największą wartość biznesową dla wszystkich sklepów. Następnie zostaną umieszczone na liście według hierarchii wartości i stopniowo wdrożone z biegiem czasu.
		Sklep internetowy z gadżetami – Zyski
		Oczywistym jest, że jedną z pierwszych rzeczy, jakie przychodzą na myśl osobie rozpoczynającej sprzedaż w internecie jest możliwy do osiągnięcia zysk. Tutaj największe znaczenie mają takie czynniki jak wynegocjowana z dostawcą cena, specyfika produktu i marka. Czy produkty będą promowane pod nową marką sprzedawcy? Czy to powszechnie znane produkty? Do kogo kierujemy nasze gadżety? Co czyni nasz asortyment i sklep wyjątkowym? Jaką możemy narzucić marżę, aby produkty nadal wzbudzały zainteresowanie? To tylko kilka pytań, na jakie powinno się odpowiedzieć planując sprzedaż przedmiotów służących uatrakcyjnieniu sposobu spędzania czasu wolnego.
		Wyjątkowo długi i darmowy okres testowy pozwala na kompleksowe przetestowanie możliwości sklepu. Wszystkie zmiany, które wprowadzi sprzedawca lub jego pracownicy we wspomnianym czasie zostaną po zdecydowaniu się na kontynuację po zapłacie pierwszego abonamentu. Rozpocznij swoją przygodę już dzisiaj!

### Sklepy internetowe motoryzacyjne

Sklepy internetowe motoryzacyjne
	Branża motoryzacyjna charakteryzuje się dużymi ilościami produktów do czego z powodzeniem sprawdza się oprogramowanie sklepu Selly. W każdym abonamencie możesz utrzymywać do 500 tys. produktów z gwarancją pełnej prędkości działania sklepu. Do sklepu możesz samodzielnie importować bazy produktów z plików CSV od wielu dostawców.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	carsystems.eu
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	fortem-tuchola.pl
	
		 
	
	
	
	
	
	Motoryzacyjne sklepy internetowe i sprzedaż części samochodowych mogą wydawać się czarną magią. Dokładniej jednak wgłębiając się w temat można spostrzec, że to nie musi być takie trudne. Wystarczy, że dokładnie opracujemy plan działania i otoczymy się ludźmi lub firmami, które specjalistycznie zajmą się poszczególnymi częściami biznesu. Wtedy nawet zaopatrzenie sklepu motoryzacyjnego i skuteczny marketing będą mniejszym wyzwaniem niż mogłoby się wydawać na samym początku. Jak więc otworzyć sklep internetowy tego typu i o czym trzeba pamiętać?
	
	 
	Motoryzacyjne sklepy internetowe – Jak otworzyć sklep?
	Rozpoczęcie sprzedaży we własnym, motoryzacyjnym sklepie internetowym będzie możliwe po wyborze dostawcy, podpisaniu umowy z kurierem, wyborze platformy i dopełnieniu innych formalności. Ważne jest jednak rozważenie swojego modelu działania i oprogramowania, które będzie wspierało sprzedaż.
	
	 
	Dropshipping czy własny, zatowarowany magazyn?
	Zatowarowanie sklepu motoryzacyjnego, gdy zdecydujemy się na własny magazyn może być bardzo trudne, zwiększać nasze koszty i ograniczyć liczbę produktów, jakie będziemy mogli zaoferować potencjalnym klientom. Wysokie koszty wejścia do tego rodzaju przedsięwzięcia już na początku odstraszają większość sprzedawców, gdyż niejednokrotnie okazuje się, że rozpoczęcie działania wymaga ogromnego wkładu własnego już na samym początku.
	
	Zupełnie inaczej jest w przypadku modelu, jakim jest dropshipping. Nowoczesny sposób sprzedaży produktów pozwala na rozwijanie działalności przy jednoczesnej rezygnacji z posiadania własnego magazynu. Wystarczy znaleźć hurtownię z częściami samochodowymi, oponami, akcesoriami lub innymi produktami, które chcemy sprzedawać i domówić szczegóły współpracy. Model dropshipping’u w skrócie polega na obciążeniu właściciela sklepu częścią działalności, jaką jest sprzedaż, a dostawcę (lub hurtownię, producenta) obowiązkiem odpowiedniego zapakowania i terminowej wysyłki towaru. Wtedy zarówno producent, który nie posiada kompetencji marketingowych, jak sprzedawca, który nie posiada produktów mogą generować zyski łącząc siły.
	
	 
	Możliwości oprogramowania SaaS w motoryzacji – Selly w codziennych działaniach
	Jeżeli choć raz zadałeś sobie pytanie, czy sklep z częściami samochodowymi z wykorzystaniem platformy Selly się opłaca, warto wspomnieć o możliwościach. Bariera wejścia prawie nie istnieje, gdyż podstawowy sklep możemy otworzyć płacąc najniższy miesięczny abonament. Początkujący sprzedawca w sklepie motoryzacyjnym nie musi martwić się nawet o szatę graficzną sklepu, gdyż może wybrać na początku jeden z darmowych szablonów. Później, gdy jego działania marketingowe zaczną działać, sklep zacznie przynosić zyski lub zdecyduje się na inwestycje, będzie mógł domówić zarówno indywidualną szatę graficzną, jak szyte na miarę funkcjonalności. Wszystkie szablony są responsywne (wykonane w technologii RWD), co sprawia, że wyświetlają sklep tak samo dobrze na komputerach, tabletach i smartfonach. Rozpoczęcie sprzedaży z naszą platformą nie jest trudne. Szczególnie, gdy wcześniej zadbałeś o wszystkie inne aspekty biznesu.
	
	Jeżeli natomiast właściciel sklepu motoryzacyjnego miałby problem z uruchomieniem danej integracji lub zaimplementowaniem wybranego kodu (np. Google Analytics), chętnie pomożemy. Kontakt z nami jest prosty, a obsługa jest w stanie wytłumaczyć większość dostępnych w platformie opcji. Każdy może mieć pewność obecności profesjonalistów po drugiej stronie słuchawki.
	
	 

### Sklepy internetowe z akcesoriami

Sklepy internetowe z akcesoriami
Na platformie Selly w prosty sposób otworzysz sklep internetowy jak i hurtownię internetową. Dostepne funkcjonalności pozwalają jednocześnie na sprzedaż B2C jak i B2B.





 	


Zobacz realizację
flavour-design.pl

 	


Zobacz realizację
panidrukarka.pl

 	


Zobacz realizację
cassy.eu

 	


Zobacz realizację
ajsklep.pl

 	


Zobacz realizację
casefriendly.pl

 	


Zobacz realizację
oroperte.pl

 	


Zobacz realizację
onetime.pl

 	


Zobacz realizację
giewontshop.com

 	


Zobacz realizację
onyxwroclaw.pl






Sklepy internetowe z akcesoriami – Jak założyć sklep wielobranżowy?
Sklep z akcesoriami to nie lada wyzwanie. Przecież w przypadku, gdy posiadamy dostawcę i bazę produktów do zaimportowania, musimy zdecydować, jak je posegregować. Przy ustalaniu odpowiednich kategorii dla akcesoriów, sprzedawcy powinni wziąć pod uwagę zarówno poziom intuicyjności, z jakim użytkownik będzie poruszał się po sklepie, jak wartość z punktu widzenia pozycjonowania witryny. Inaczej stworzymy kategorie sklepu, gdy zdecydujemy się na wielobranżowość, inaczej sprzedając akcesoria do telefonów komórkowych, a inaczej posiadając artykuły do domu, dla psów, czy do ogrodu.

 
Ułatwienia w platformie Selly – Czego można się spodziewać?
Oprogramowanie do sklepów internetowych Selly zmniejsza przestrzeń, jaka dzieli sprzedawcę i jego zespół od wdrożenia pożądanych funkcjonalności i pozycjonowania produktów w sklepie na wysokie miejsca w wyszukiwarce. Szereg funkcji i modułów ułatwia zarówno optymalizację, dodawanie treści w najróżniejszych miejscach, połączenie sklepu z Facebookiem, a także inne opcje. Bez problemu zintegrujemy naszą witrynę z systemami księgowymi i magazynowymi. Natomiast rozpoczynając sprzedaż możemy wybrać jeden z kilku darmowych szablonów RWD. Jeżeli później zdecydujemy się na inwestycję w indywidualną szatę graficzną, dodatkowe moduły, czy funkcjonalności szyte na miarę, też zamówimy je bez problemu.

Sprzedawcy akcesoriów telefonicznych, różnego rodzaju etui, a także właściciele sklepów wielobranżowych cenią sobie we współpracy z Selly szczególnie sprawny kontakt. Zazwyczaj już po dłuższej chwili można spodziewać się odpowiedzi na zadane pytanie lub wątpliwość. Można nawet sugerować proponowane zmiany i modyfikacje w platformie na specjalnie w tym celu stworzonej grupie na Facebooku. Specjaliści wtedy weryfikują atrakcyjność biznesową danego rozwiązania dla sprzedawców i po akceptacji biorą się do roboty. Selly to platforma skierowana na klienta – otwarta na bliskość z właścicielami sklepów.

 
Akcesoria do domu, do telefonów, do ogrodu i dla dzieci – Kreatywnie wykonane sklepy
Jedną z najważniejszych rzeczy, jakie mają znaczenie dla konsumentów przy sprzedaży akcesoriów jest staranne skonstruowanie krótkiego lejka zakupowego i estetyczny wygląd sklepu. Klienci kupują oczami, a szczególnie akcesoria. Dobrym pomysłem będzie pokazanie zastosowań wspomnianych produktów z prawdziwymi modelami lub po prostu w realnych warunkach. Konwersja może wzrosnąć zaraz po zamianie zdjęć ze standardowych pokazujących etui do telefonu na takie z etui bezpośrednio na telefonie.

Najlepszym sposobem weryfikacji możliwości będzie rozpoczęcie darmowego okresu testowego. Wszystkie zmiany wprowadzone w tym czasie zostaną, gdy zdecydujesz się na kontynuowanie działalności i płatność pierwszego abonamentu. Zacznij już dzisiaj!

 

### Sklepy internetowe dla zdrowia

Sklepy internetowe dla zdrowia
	Oprogramowanie sklepu Selly posiada potrzebne funkcjonalności do prowadzenia i skutecznego reklamowania sklepów z tej branży. Pomożemy zintegrować sklep z dowolną hurtownią udostępniającą bazę produktów w praktycznie dowolnym formacie plików XML lub CSV.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	online.genetico.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	apteczka24.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	sklep.cliniclab.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	izapachy.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	bioorganic.pl
	
        
	
	
	Zobacz realizację
	100bio.pl
	
	
	
	
	
	
	Sklep dla zdrowia to szczególnie interesująca opcja prowadzenia firmy dla osób, które mają misję pomagania innym. Przyczynianie się do budowania u innych mieszkańców kraju dobrych dla zdrowia nawyków to szczytny cel, który można zrealizować stosunkowo niewielkim kosztem. Wystarczy znaleźć odpowiednich dostawców produktów, które konkretnie nas interesują, a następnie otworzyć sklep internetowy. Bardzo ważnym aspektem jest jednak wybór dopasowanej do oczekiwań platformy, gdyż to od niej zależy, z jakimi wyzwaniami będziemy mierzyć się w przyszłości. Rozwiązanie wybrane z głową pozwoli zaoszczędzić nam wielu możliwych zmartwień.
	
	 
	Sklep internetowy ze zdrową żywnością – O co warto zadbać?
	Sklep ze zdrową żywnością najczęściej wymaga starannego doboru sprzedawanych produktów. Szczególnie w sytuacji, gdy posiadają krótką datę przydatności do spożycia. Wtedy powinniśmy szczególną wagę przywiązywać do doskonałego dopracowania logistycznej strony naszego sklepu i dostaw do klientów. Wyposażenie najczęściej będzie wymagało od nas zaangażowania znacznej ilości czasu, lecz możemy być pewni, że z czasem to może się opłacić. Jeżeli jako sprzedawcy chcielibyśmy się możliwie najlepiej zabezpieczyć przed czynnikami, na które mamy wpływ i ich konsekwencjami, dobrym pomysłem będzie skonstruowanie kompleksowego biznesplanu. Wspomniany biznesplan będzie nam towarzyszył przez cały czas wskazując odpowiednią drogę przy podejmowaniu kluczowych decyzji.
	
	Trend na zdrowe odżywianie w Polsce i na świecie nieustannie wzrasta, a konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na znacznik „BIO” przy kupowanych produktach. Bez przerwy trwające kampanie uświadamiające ludzi na temat żywności to następny aspekt, który może nam pomóc. Przecież to dodatkowa reklama dla sklepów internetowych ze zdrową żywnością. Wystarczy zadbać o ekspozycję produktów, widoczność w internecie i odpowiednie nazwy, aby tylko oddawały one frazy wpisywane przez użytkowników do wyszukiwarki.
	
	 
	Jak założyć sklep zielarski? – Szacowanie zysków, kosztów i wybór platformy sklepowej
	Założenie sklepu zielarskiego i koszty rozpoczęcia tego rodzaju działalności będą wahać się w zależności od tego, czy zdecydujemy się na dropshipping, czy posiadamy swoje magazyny i chcemy mieć towar na miejscu. Różnica potrafi być o tyle znacząca, że podczas sprzedaży w modelu dropshipping za cały proces kryjący się za złożeniem zamówienia odpowiedzialny jest partner, a przedsiębiorca odpowiada za sprzedaż w sklepie internetowym i działania marketingowe, które zapewnią efekty i zyski w dłuższej perspektywie.
	
	Następnym wyzwaniem, które ma znaczenie jest wybór platformy sklepowej, na której będziemy mogli skutecznie realizować założone przez nas cele i strategie. Niezależnie od tego, czy planujemy założyć sklep zielarski, czy sklep ze zdrową żywnością, wybór ten będzie miał wpływ na wyzwania napotykane po drodze. Sprzedawcy, którzy impulsywnie podejmują decyzję na tym etapie często napotykają później różnego rodzaju bariery na innych platformach. W Selly natomiast całkowicie dopasowaliśmy swój system do sprzedawców oferujących tego typu produkty. Ułatwienia widoczne są już na samym początku podczas importu i korzystania z różnego rodzaju integracji. Produkty w sklepie na Facebooku, systemy płatności, magazynowe i księgowe, które ułatwią pracę sprzedawcy nie mają sobie końca. Wystarczy sprawdzić to na własną rękę wykorzystując darmowy okres testowy.
	
	 

### Sklepy internetowe sportowe

Sklepy internetowe sportowe




 	


Zobacz realizację
runshop.pl

 	


Zobacz realizację
pinupgirl.pl

 	


Zobacz realizację
runsport.pl

 	


Zobacz realizację
termoodziez.pl

 	


Zobacz realizację
s-mumo.pl

 	


Zobacz realizację
sklepo-sfera.pl

 	


Zobacz realizację
cycleshop.pl

 	


Zobacz realizację
nwshop.pl






Pewnie każdy, kto uprawia daną dyscyplinę sportową zdecydował się choć raz na zamówienie sprzętu za pomocą sklepu internetowego. Bez względu na to, czy niedługo czeka nas rodzinny wyjazd na narty, ważny maraton, mecz w piłkę nożną, czy kolejne zawody lekkoatletyczne, potrzebne akcesoria często można zamówić bez przymierzania. Szczególnie, gdy w sklepie wymiary opisywane są coraz bardziej szczegółowo, dzięki czemu klient może być spokojny. Wygoda i zmiana preferencji konsumentów sprawia, że coraz większa ilość przedsiębiorców myśli o biznesie, jakim jest sklep dla sportowców lub sklep obuwniczy o podobnym przeznaczeniu. Jak jednak to zrobić i gdzie sprzedawać?

 
Sklepy internetowe sportowe – Dlaczego to tak atrakcyjna opcja?
Można stwierdzić, że sama zmiana nawyków konsumentów zachęca sprzedawców do otwierania biznesu sportowego, czyli gadżetów sportowych, ubrań dla sportowców i suplementów diety. Wspomniana branża jednak ma jeszcze jeden ważny plus. W całej Polsce od pewnego czasu uprawianie sportu staje się coraz popularniejsze, a kampanie zachęcające ludzi do aktywnego spędzania czasu nie mają końca. Właśnie ten trend może przyczynić się do wzrostu sprzedaży jako darmowa reklama naszej działalności. Zainteresowane uprawianiem sportu osoby zaczną poszukiwać pożądanych produktów. Jeżeli zadbamy o wszystkie aspekty marketingowe, aby być widocznym w sieci, będziemy mogli liczyć na wyniki.

 
Jak otworzyć sklep sportowy? Dobre praktyki
Bez względu na to, czy zadajesz sobie pytanie o to, jak otworzyć sklep sportowy, jak otworzyć sklep z suplementami diety, butami lub odzieżą sportową, odpowiedź może być bardzo prosta. Sklepy internetowe ze sprzętem sportowym wymagają spersonalizowanej platformy, rozbudowanych możliwości pod względem funkcjonalności, a także możliwie efektywnej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Stopniowy rozwój i egzekucja strategii marketingowej wymagać będzie niekiedy dodatkowych implementacji, które z reguły byłyby niemożliwe do wdrożenia na wielu platformach. Szczęśliwie dla przedsiębiorców Selly dopasowało swój system perfekcyjnie pod sprzedaż gadżetów sportowych, ubrań, akcesoriów, butów, czy innego rodzaju sprzętu. Bez problemu powinno się w tych sytuacjach odpowiednimi nakładami wypozycjonować swój sklep, atrakcyjnie wyeksponować produkty, czy zaprojektować dla swoich klientów krótki i intuicyjny lejek sprzedażowy.

Biznes sportowy można uznać z jednej strony za konkurencyjny, jednak z drugiej istnieje w tej branży dużo możliwości tworzenia i wdrażania kreatywnych kampanii marketingowych.

 
Co dokładnie sprzedawać?
Zanim rozpoczniemy sprzedaż, musimy wiedzieć, jakie produkty chcielibyśmy sprzedawać. Pewnie to właśnie na tej podstawie będziemy później poszukiwać dostawców. Sprzęt sportowy jest o tyle szerokim pojęciem, że w zależności od wysokości wkładu początkowego i wielkości inwestycji możemy zdecydować się na ograniczoną ilość produktów. Często zaczyna się przykładowo od samych gadżetów sportowych, butów, ubrań do konkretnej dyscypliny lub suplementów diety. Następnie możemy stabilnie i bez zakłóceń wzrastać stopniowo powiększając dostępną w witrynie ofertę. Platforma Selly potrafi skutecznie obsłużyć sprzedawców praktycznie bez górnej granicy określającej ilość produktów. Przekonaj się sam rozpoczynając swój w pełni darmowy okres próbny i testując nasze rozwiązanie. Jeżeli rozpoczynasz działalność w modelu dropshipping, to także doskonałe miejsce dla Ciebie.

 

### Sklepy internetowe dla dzieci

Sklepy internetowe dla dzieci
Sklepy dziecięce w pełni wykorzystują możliwości platformy sklepów internetowych Selly. Ponad 100 dostępnych integracji z wszystkimi najważniejszymi systemami zewnętrznymi pozwala szybko uruchomić sprzedaż.





 	


Zobacz realizację
strefasmyka.com

 	


Zobacz realizację
lubieklocki.pl








Sklep internetowy dla dzieci to pomysł, który przychodzi do głowy wielu osobom. Szczególnie, gdy same są one rodzicami od pewnego czasu i posiadają wiedzę o przyzwyczajeniach i preferencjach większości maluchów. Wtedy są oni pewni, że rynek zabawek mają w małym palcu. Pozostaje tylko znaleźć zabawki do sklepu, odpowiedniego dostawcę i zacząć sprzedaż. Czy rzeczywiście może to wyglądać aż tak prosto?

 
Sklep internetowy dla dzieci – Gdzie sprzedać zabawki?
Sklep internetowy dla dzieci to coraz częściej odpowiedź na pytanie o to, gdzie sprzedać zabawki. Wcześniej, posiadając odpowiedniego dostawcę, można było myśleć o różnego rodzaju targach, otwieraniu stacjonarnych placówek i reklamie mającej na celu przyciągnąć w miejsce docelowe więcej osób. Teraz, gdy przyzwyczajenia i preferencje konsumentów się zmieniają, znaczna ich część chce robić zakupy w internecie. Sklep dziecięcy już nie kojarzy się ze straganem lub inną placówką stacjonarną. Kupując swojemu dziecku zabawki najczęściej rozglądamy się po internecie szukając tego, co najbardziej trafi w jego gusta.

Nic dziwnego, że rynek zabawek tak bardzo się zmienił. Przecież zakupy w internecie nie tylko oszczędzają nasz czas, który musielibyśmy poświęcić na dojazd z dzieckiem na miejsce, wspólne poszukiwania i stanie w długiej kolejce. Szczególnie, gdy mówimy o okresie świątecznym. To wtedy można spędzić nawet kilka godzin na samo stanie w długich kolejkach i poszukiwania. Równie dobrze można by było spędzić ten sam czas z maluchem przygotowując wspólnie potrawy, co pewnie byłoby bardziej pożądanym przez wszystkie strony scenariuszem.

 
Sklep z zabawkami – Czy to się opłaca? Zyski
Powszechnie wiadomo, że motywacji, które popchnęły nas do założenia sklepu internetowego z zabawkami może być wiele. Niewątpliwie jednak jedną z nich będzie motywacja zarobkowa. Każdy sprzedawca chciałby obserwować rosnące wskaźniki i zyski, które pojawiają się w jego kieszeni. Zyski sprzedawcy internetowego zależne są głównie od tego, jakie zabawki sprowadza, jakie warunki wynegocjował ze swoim dostawcą, a także jak skuteczną kampanie marketingową zaimplementował. Dodatkowo przy liczeniu potencjalnych zysków powinniśmy wziąć pod uwagę planowane koszty działalności. Dopiero spojrzenie na wszystkie działania z szerokiej perspektywy da nam pogląd pozwalający na podjęcie adekwatnej do możliwości decyzji.

 
Jak zacząć sprzedaż w swoim sklepie internetowym?
Jeżeli zdecydowaliśmy się już na rozpoczęcie sprzedaży zabawek za pomocą kanału, jakim jest własny sklep internetowy, pozostaje wybrać dopasowane do naszych potrzeb rozwiązanie. Platforma SaaS z wyjątkowo dużą ilością możliwych do zmiany aspektów to skarb, gdyż niezależnie od rozmiaru naszego sklepu, zawsze możemy dokupić wykonanie indywidualnych funkcjonalności. Jeżeli intensywnie zaczniemy się rozwijać, nie musimy nawet przez chwilę myśleć o innym rozwiązaniu, gdyż Selly spełni nasze oczekiwania zarówno pod kątem możliwej optymalizacji, jak możliwości i kontaktu z obsługą.

To szczególnie atrakcyjne rozwiązanie od samego początku, gdyż nie wymusza na właścicielu sklepu dużych nakładów finansowych. Rozpoczęcie sprzedaży jest możliwe już zaraz po dodaniu produktów, wyborze darmowego szablonu i zapłacie pierwszego abonamentu. Później w miarę, jak sprzedaż będzie rosła, można inwestować coraz więcej w wygląd i poszczególne funkcje witryny, aby użytkownicy wracali.

 

### Sklepy internetowe dla domu i ogrodu

Sklepy internetowe dla domu i ogrodu
Ogólny dział sklepów internetowych z różnymi rodzajami asortymentu. Tu
oprogramowanie sklepu Selly świetnie się sprawdza oferując sprzedaż nawet
nietypowych produktów, sprzedawanych w różnych jednostkach miary i
kształtach.





 	


Zobacz realizację
sklep.wisniowski.pl




Zobacz realizację
decormarket.pl




Zobacz realizację
poltel.com.pl




Zobacz realizację
metaltech.sklep.pl




Zobacz realizację
skleprzeznika.pl




Zobacz realizację
elektro24.com.pl




Zobacz realizację
geosite4d.pl




Zobacz realizację
megaobrabiarki.pl












Zobacz realizację
decorsystem.com.pl




Zobacz realizację
dekory24.pl




Zobacz realizację
yokodesign.pl




Zobacz realizację
dostudni.pl




Zobacz realizację
ekobruk.pl




Zobacz realizację
naogrod.pl




Załaduj kolejne





Sklepy internetowe w kategorii dom i ogród cieszą się popularnością zarówno wśród klientów, którzy coraz częściej wyszukują tego rodzaju produktów w sieci, jak sprzedawców upatrujących w tej sytuacji okazji dla siebie. Stosunkowo szeroki rynek stwarza możliwości i prowokuje do szukania swojej, specyficznej niszy. Wyposażenie domu w sklepie online okazuje się znacznie atrakcyjniejszą opcją dla klientów niż pójście do salonu stacjonarnego i szukanie na własną rękę.
Sklepy internetowe – Jak założyć sklep ogrodniczy?
Każdy, kto choć raz zadał sobie pytanie o to, jak założyć sklep ogrodniczy z pewnością spędził pewną ilość czasu na poszukiwaniach odpowiedniego rozwiązania. Szczególnie na początku drogi trudno jest znaleźć wyjście dopasowane do swoich możliwości i ambicji. Szczęśliwie dla sprzedawców, którzy chcą otworzyć sklep z dekoracjami lub innymi artykułami, Selly dopasowało swoje funkcjonalności i moduły także do tego rodzaju produktów. To tutaj ponosząc stosunkowo mały koszt w postaci opłaty miesięcznej sprzedawca otrzymuje pełne wsparcie techniczne dla swojej witryny i pomoc w przypadku takiej potrzeby. Oprogramowanie oferuje nawet sporą liczbę darmowych szablonów, które pozwolą ruszyć sprzedaż i zwiększyć zyski już od samego początku. Dopiero w miarę, jak sklep będzie rósł na przestrzeni czasu możliwe staje się także domawianie indywidualnych funkcjonalności do doprogramowania, czy nowych szat graficznych. Ogranicza nas tylko wyobraźnia i budżet przeznaczony na dodanie wybranej opcji.
Ranking internetowych sklepów ogrodniczych – Fajne sklepy z wyposażeniem wnętrz
Wybierając oprogramowanie Selly sprzedawcy, którzy marzą, aby ich przyszła witryna podbiła ranking internetowych sklepów ogrodniczych mają ku temu solidne podstawy. Znaczna ilość sklepów z takimi artykułami jak wyposażenie wnętrz, agrowłókniny, narzędzia ogrodnicze, taczki, kosiarki, artykuły do uprawy różnego rodzaju roślin, węże ogrodowe, dekoracje dla domu, które zyskały miano lidera w swojej branży, sprzedają z wykorzystaniem naszego oprogramowania. Mnogość opcji dotyczących importowania produktów z programu magazynowego, filtrowania przy poszczególnych artykułach, a także rozwiązań ułatwiających optymalizację pod kątem SEO, a później pozycjonowanie witryny czyni sprzedaż przyjemniejszą i przynoszącą regularne efekty.

Oczywiście trafienie do czołówki nie jest takie proste. Osiągnięcie tego jest możliwe dopiero po zadbaniu o każdy marketingowy aspekt. Wdrażając jednak skutecznie pozycjonowanie, kampanie w mediach społecznościowych, optymalizację i inne działania marketingowe nasze szanse na pozytywny i szeroki odbiór stają się znacznie większe niż na początku.
Sklep online w kategorii dom i ogród – O co warto zadbać?
Początki w roli sprzedawcy internetowego nie są łatwe. Można zastanawiać się, czy sklep zacznie generować zyski, jakie meble będą najpopularniejsze i co będzie trzeba w nim poprawić. Bez względu jednak na to, czy do sprzedaży trafiły łóżka, krzesła, szafki, komody, lampy, dywany, panele, okna, pufy lub ozdoby, rozmiar sprzedaży zależy od kilku czynników. Uważa się, że wszystko zależne jest od jakości poszczególnych produktów, ich designu, wyglądu sklepu internetowego, łatwości w przejściu klienta przez ścieżkę zakupową, a także od skuteczności prowadzonych przez sprzedawcę działań marketingowych. Szczególnie od tych ostatnich, gdyż komunikacyjne przebicie się w branży meblarskiej wymaga odpowiednich kanałów i doboru technik marketingowych.Użytkownicy, którzy szukają produktów w kategorii dom i ogród w sklepach internetowych zwracają uwagę na estetykę i szybkość sklepu. Im bardziej postaramy się o wygląd sklepu internetowego, tym większa szansa na osiągnięcie zadowalających i długoterminowych rezultatów. Warto w podobnej sytuacji postawić się na miejscu naszego odbiorcy. Każdy chce, aby dom, czyli miejsce, w którym spędza zazwyczaj dużo czasu, było dopracowane nawet w najmniejszym szczególe. Chciałby więc zobaczyć produkty w odpowiedniej ekspozycji, w dobrym oświetleniu, estetycznie zaprezentowane, aby móc wyobrazić sobie te same rzeczy stojące w jego mieszkaniu.

Mimo, że rozpoczęcie sprzedaży i otworzenie sklepu z wyposażeniem wnętrz lub artykułami do domu może wydawać się ogromnym wyzwaniem, w rzeczywistości wymaga odrobiny zaangażowania. Wykorzystanie platformy Selly zmniejsza koszt wejścia do biznesu i prowadzenie sprzedaży. Zacznij handel internetowy i ciesz się z przychodzących klientów odpowiadając na trendy obecne na rynku w Polsce!

### Sklepy internetowe RTV i AGD

Sklepy internetowe RTV i AGD
	Wydajna baza produktów dla dużych ilości produktów to jedna z wielu zalet oprogramowania sklepów Selly. Rozbudowany moduł do tworzenia zaawansowanych opisów technicznych produktów ułatwia tworzenie użytecznych dla kupujących filtrów produktów i ich porównywania.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	agdsmart.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	elektrohome.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	agdslawek.pl
	
	
	
	
	Zobacz realizację
	sheyk.pl
	
	
	
	
	
	
	Sklep internetowy ze sprzętem RTV i AGD może być ciekawym pomysłem na rozwinięcie swojej działalności i sprzedaży w siedzi. Wymaga jednak odpowiedniego przygotowania od strony produktowej, sprzedażowej, marketingowej i technicznej. Najczęściej początkujący już na samym początku napotykają wiele wyzwań. Jednym z nich jest konieczność podjęcia decyzji, jak sprzedawać sprzęt AGD i RTV. Możliwości jest tak dużo, że można się pogubić, jednak szczególnie na początku poleca się idealną w tym celu, dopasowaną platformę Selly.
	
	 
	Jak sprzedawać sprzęt RTV AGD – Rosnąca rola sprzedaży internetowej
	Sprzedaż RTV AGD jest dziedziną, która przyciąga wielu potencjalnie zainteresowanych. Szczególnie ciekawa okazuje się dla osób i firm, które mają dostęp do dostawców oferujących produkty z możliwością narzucenia wysokiej marży. Sytuacja jest o tyle ciekawa, że na przestrzeni lat coraz więcej osób robi tego typu zakupy w internecie. Nie lubimy stać w kolejkach i dowozić sprzętu do domu. Zdecydowanie bardziej wygodne jest poszukiwanie wymarzonego sprzętu jak telewizor, pralka, lodówka, konsola do gier, mikser do soków w sklepie internetowym i zakupienie go po kilku kliknięciach. Następnie wystarczy otworzyć drzwi kurierowi i można praktycznie od ręki cieszyć się zamówionym produktem. Sprzedawcy w ten sposób są w stanie zaoszczędzić ogromne środki, które musieliby przeznaczyć inaczej na punkty stacjonarne.
	
	Założenie sklepu z RTV i AGD nigdy nie było prostsze. Teoretycznie możemy to zrobić nawet nie posiadając własnych produktów i magazynów. Jeżeli wierzymy w nasze zdolności sprzedażowe i marketingowe, wystarczy zawrzeć umowę w modelu dropshipping, a wysyłką zakupionych towarów zajmie się nasz partner w biznesie. Pamiętajmy jednak, że zwiększanie sprzedaży wymaga kreatywności, wiedzy technicznej i pewnych nakładów finansowych. Szczęśliwie dla początkujących, którzy myślą, jak sprzedawać sprzęt AGD RTV powstały gotowe platformy. Korzystając z podobnej usługi dokonuje się cyklicznej, najczęściej miesięcznej, opłaty na konto dostawcy. Korzyści to możliwość korzystania z oprogramowania do sprzedaży, pomoc w przypadku potrzeby przeniesienia sklepu i zdjęcie odpowiedzialności za wszystkie sprawy techniczne. To dostawca dba o sprawność systemu. Dodatkowo w miarę, jak działalność się powiększa, można zamówić indywidualne funkcjonalności i moduły. Wtedy dopłacając możemy uzyskać funkcjonalność szytą na miarę.
	
	 
	Na co można liczyć posiadając własny sklep internetowy?
	Posiadając własny sklep internetowy w platformie Selly możemy liczyć nie tylko na sprawną i profesjonalną obsługę klienta. Dostawca zapewnia też dostęp do darmowych, responsywnych szablonów graficznych i wielu opcji ułatwiających zwiększanie sprzedaży. Poruszając się po intuicyjnym panelu wyjątkowo łatwo ustawimy rabaty dla wybranych grup klientów, zaimportujemy produkty z programu magazynowego, czy zastosujemy efektywne banery. Wszystko w cenie niskiego abonamentu. RTV i AGD to produkty, które klienci najczęściej potrzebują wymienić na przestrzeni kilku lat. To kolejno oznacza, że zdobywając klienta w tej branży, może on zapamiętać adres sklepu do czasu kolejnego zakupu. Kreatywność i zaplanowanie swoich działań marketingowych w efektywny sposób pozwoli zatrzymać działalność na rynku i odnosić kolejne sukcesy.
	
	Bez względu, czy planujesz sprzedaż telewizorów o różnych rozmiarach, pralek, zmywarek, lodówek, robotów kuchennych, konsol czy jakichkolwiek innych produktów z kategorii, to dokładnie to miejsce, jakiego szukałeś. Zacznij swoją przygodę ze sprzedażą przez internet już dzisiaj i trafiaj do grupy docelowej zaspokajając jej potrzeby. Selly to miejsce dostosowane zarówno do małych sprzedawców, jak wielkich sklepów z dziesiątkami tysięcy produktów, co potwierdzają przykłady obsługiwanych klientów.
	
	 

### Sklepy internetowe z odzieżą

 


Sklepy internetowe z odzieżą
Liczna grupa sklepów internetowych z użytecznymi funkcjonalnościami dostępnymi w standardzie. Dodatkowo na indywidualne zamówienia integrujemy sklepy z dowolnymi hurtowniami, automatyzując wiele procesów przy imporcie produktów.








Zobacz realizację
artiker.pl




Zobacz realizację
lux.sklep.pl




Zobacz realizację
modaservis.pl




Zobacz realizację
visciolafashion.com




Zobacz realizację
koszule-meskie.pl





Sklepy internetowe z ubraniami – Pomysł na biznes
Wiele osób stoi przed ważną decyzją, co sprzedawać w internecie. Wtedy wiedzą już, że chcieliby to robić, jednak myślą nad produktami lub dopasowaną platformą. Pomysł na biznes to rzecz, która nie przychodzi łatwo, a szczególnie w sytuacji, gdy zamysł ma być dobry i opłacalny. Jeżeli moda i styl to kategorie, którymi się interesujesz lub dostrzegasz w nich okazję osiągnięcia zysku, warto rozważyć sklepy internetowe z ubraniami. Rozwiązanie, które minimalizuje koszty związane z otwieraniem swojego salonu to oprogramowanie Selly w modelu SaaS z możliwymi domówieniami indywidualnych funkcjonalności. Słusznie mówi się, że każdy moduł i opcja jest do zrobienia. Kwestia, która wtedy jest poddana ocenie to czas potrzebny do wykonania określonego wdrożenia i jego koszt całościowy dla klienta. Mnogość funkcjonalności w podstawowym sklepie jednak bardzo często wystarcza przynajmniej na początek.

 
Jak założyć odzieżowy sklep internetowy?
Założenie odzieżowego sklepu internetowego często okazuje się prostszym procesem niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Jeżeli zdecydujemy się na powyższe rozwiązanie, założenie sklepu z ubraniami może zająć nam nie więcej niż jeden kilka dni. Oprogramowanie umożliwia szybkie dodawanie lub import produktów z programu magazynowego, dopasowanie poszczególnych funkcjonalności, a także wybór gotowego, podstawowego i w pełni responsywnego (RWD) szablonu. Warto też poświęcić nieco więcej czasu na analizę swojego asortymentu i podjęcie decyzji dotyczącej filtrowania produktów, potrzebnych modułów i wizji rozwoju. Sprzedawca ubrań powinien postawić się na miejscu klienta sklepu i przemyśleć jego ścieżkę zakupową. Wspomniany zabieg pozwoli uczynić ją możliwie prostą, co wpłynie na wysokość konwersji.

 
Ile zarabia właściciel sklepu odzieżowego – Na co zwrócić uwagę?
Otwierając odzieżowy sklep internetowy pewnie mamy przed oczami piętrzące się góry zysków z oferowanych produktów. Warto wspomnieć jednak, aby przy rozpoczęciu działalności dokładnie określić, na jak dużo możemy sobie pozwolić. Ważną kwestią w tym przypadku będą sprzedawane marki, produkcja, dostawca i dystrybucja. Skuteczny research i decyzja wymaga czasu, a także dużej ilości zaangażowania. Wypracowanie sobie opłacalnej marży na interesujących potencjalnych klientów ubraniach też może okazać się nie lada wyzwaniem. Dokładając jednak starań mamy szansę zbudować wymarzony sklep z ubraniami.

Branża modowa i sklepy internetowe z odzieżą to sektor, który wymaga od zespołu kreatywności w zakresie marketingu i sprzedaży. Klienci stają się coraz bardziej wybredni, co wymusza nie tylko odpowiednie dopasowanie sklepu pod kątem user experience (doświadczeń użytkownika), lecz skuteczne kampanie w mediach społecznościowych i działania oparte na pozycjonowaniu sklepu w wyszukiwarce Google. Dopiero za pomocą holistycznej, całościowej i dopracowanej w szczegółach strategii zwiększymy swoje szanse na sukces w branży i pozyskanie zainteresowanych klientów. Zastanówmy się, czy bardziej interesuje nas sprzedaż cudzych marek i korzystanie z możliwości nałożenia danej marzy, czy stworzenie swojej własnej marki odzieżowej.

 
Obsługa sklepu internetowego – Techniczne aspekty z głowy
Pewna część osób, które chcą rozpocząć sprzedaż ubrań w internecie za pośrednictwem sklepu internetowego martwi się technicznymi aspektami i ewentualną koniecznością programowania. Przerażają ich możliwe kłopoty ze sklepem lub daną funkcjonalnością. Oprogramowanie Selly zdejmuje z nich te zmartwienia zapewniając profesjonalną i szybką obsługę klienta. Zgłoszenia rozpatrzane są z miejsca, gdyż wiemy, że zwiększenie sprzedaży w sklepach klientów to także nasza misja. Stwórz sobie warunki do wdrożenia strategii sprzedaży internetowej. Jeżeli to ubrania, moda i inne elementy związane z szeroko pojętym stylem, jesteś w dobrym miejscu!

 

### Sklepy internetowe z meblami

Sklepy internetowe z meblami
Jedna z najliczniejszych grup naszych Klientów. Baza produktów zaprojektowana nawet dla
skomplikowanych konfiguracji mebli, rozbudowane funkcje wariantów i opcji, programowane
konfiguratory produktów, tworzenie podstron listujących meble ze zdefiniowanymi tagami,
zaawansowane opisy i filtrowanie produktów sprawiają, że tworzenie sklepów meblowych na
platformie Selly jest w pełni kompleksowe.






Zobacz realizację
www.niziohome.pl





    Zobacz realizacjęwww.meble-mirat.pl



Zobacz realizację
www.mebloo.pl




Zobacz realizację
www.slupskiemeble.pl




Zobacz realizację
www.sklep.akccept.pl




Zobacz realizację
www.mplaneta.pl




Zobacz realizację
www.midsty.com







Gdzie sprzedawać meble? – Sklep internetowy
Sklepy meblarskie charakteryzują się między innymi dużą ilością produktów i filtrów, które pomagają w doborze idealnie dopasowanych rozwiązań i szybkim znalezieniu tego, czego szuka potencjalny klient. Informacje dostępne w sklepie internetowym powinny zostać odpowiednio rozmieszczone, aby rozwiać wątpliwości i odpowiedzieć na nasuwające się pytania. Oprogramowanie Selly zostało całkowicie dopasowane do potrzeb rynku meblarskiego.
 
Sprzedaż mebli – Jak znaleźć klientów?
Jak zdobyć pierwszych klientów? Jak sprzedać meble w sklepie internetowym? O co warto zadbać przy przy promocji sklepu? Odpowiedzi na wspomniane pytania pozwolą skutecznie wdrożyć sprzedaż nawet ogromnej liczby produktów. Pierwsza rzecz, na którą warto zwrócić uwagę jest dobór platformy dopasowanej do oczekiwań i znalezienie sprzedawców z podobnymi produktami, którzy obecnie na niej działają. Kolejny krok to określenie, w którym miejscu znajdujemy się obecnie i czego potrzebujemy, aby pójść co najmniej kilka kroków do przodu. Określmy funkcjonalności, moduły lub inne części sklepu, na których nam zależy. Sklep internetowy z meblami będzie bardziej dopasowany do właściciela, gdy dokładnie określi on swoje oczekiwania względem dostawcy oprogramowania.
 
Jakie meble najlepiej się sprzedają?
Początki w roli sprzedawcy internetowego nie są łatwe. Można zastanawiać się, czy sklep zacznie generować zyski, jakie meble będą najpopularniejsze i co będzie trzeba w nim poprawić. Bez względu jednak na to, czy do sprzedaży trafiły łóżka, krzesła, szafki, komody, lampy, dywany, panele, okna, pufy lub ozdoby, rozmiar sprzedaży zależy od kilku czynników. Uważa się, że wszystko zależne jest od jakości poszczególnych produktów, ich designu, wyglądu sklepu internetowego, łatwości w przejściu klienta przez ścieżkę zakupową, a także od skuteczności prowadzonych przez sprzedawcę działań marketingowych. Szczególnie od tych ostatnich, gdyż komunikacyjne przebicie się w branży meblarskiej wymaga odpowiednich kanałów i doboru technik marketingowych.
 
Sklep pod stałą opieką – Profesjonalna obsługa klienta
Korzystając z oprogramowania do meblarskich sklepów internetowych Selly masz pewność, że nic nie stanie się z Twoim miejscem sprzedaży. Profesjonalna obsługa sprawia, że bez względu na to, co dzieje się obecnie z Twoim sklepem, otrzymasz odpowiedź zaraz po wysłaniu zgłoszenia. Odpowiemy na powstałe pytania, pomożemy w znalezieniu przydatnych w sprzedaży opcji, a także opowiemy o rozwiązaniach, które mogą uczynić drogę zakupową klienta przyjemniejszą, a sprzedaż mebli skuteczniejszą. Mówi się, że coraz większa liczba sprzedawców przenosi się do internetu. Nie ulega wątpliwości, że potencjalni klienci sklepów z meblami przenoszą się do sieci, a znaczna część placówek stacjonarnych stoi całymi dniami pusta. Podążaj za trendami i pojaw się tam, gdzie możesz znaleźć klientów!
Najczęściej użytkownicy decydujący się na rozwiązanie SaaS w sprzedaży nie potrzebują szczególnej pomocy, gdyż sama obsługa panelu i wdrażanie technik sprzedaży jest bardzo intuicyjne. Przechodzenie od funkcji do funkcji to czysta przyjemność, a szczególnie w sytuacji, gdy mamy świadomość, że każda korzystna zmiana może wpłynąć na wysokość konwersji w sklepie.
 
Brak konieczności programowania po stronie sprzedawcy
Sprzedając nie musisz znać żadnego języka programowania, gdyż prowadzenie sklepu internetowego z meblami w Selly nie wymaga napisania nawet jednej linijki kodu. Wszystkie obowiązki i techniczne aspekty zarządzania systemem są po naszej stronie, dzięki czemu możesz skupić się już tylko na regularnym zwiększaniu zysków ze sprzedaży.
 

### API

API sklepu internetowego - wersja archiwalna, wygaszana 1.09.2021
Do dnia 1.09.2021 poniższe API zostanie wyłączone i pozostanie aktualnie rozwijane nowe środowisko REST API: https://www.selly.pl/rest-api/

		
					

	

	
				
			
			


  
          
        
                                                
                    
		
        
                        

        
      

              
            

  



		
					

	








	
				
			
			
Dokumentacja API:
W celu uruchomienia API potrzebne będą dane API_ID oraz APP_KEY które otrzymamy od obsługi platformy.
Pobieranie TOKEN
Połączenie z serwisem w celu pobrania COIN
http://api.selly.pl/?api=API_ID
W odpowiedzi możemy dostać:
{ "coin":24893 } lub {'error' => PRZYCZYNA BŁĘDU }
Mając wygenerowany COIN szyfrujemy go używając poniższej składni
Digest::SHA2.hexdigest('COIN' + 'APP_KEY')
Otrzymany w ten sposób KEY używamy do wygenerowania TOKEN
http://api.selly.pl/?key=KEY
W odpowiedzi możemy dostać:
{'success':{'token':'TOKEN','expire_at':'DATA'}} lub { 'error' => PRZYCZYNA BŁĘDU}
Pobieranie danych (pełne wykazy)
W celu pobierania kompletnych danych z tabel wykorzystujemy funkcję apig
http://api.selly.pl/apig?token=TOKEN&table=TABLE_NAME
Powyższym wywołaniem otrzymamy wszystkie elementy z wybranej tabelli. Natomiast chcąc otrzymać dane wybranego elementu, wystarczy do zapytania dołączyć jego identyfikator EID tak jak to zostało przedstawione poniżej
http://api.selly.pl/apig?token=TOKEN&table=TABLE_NAME&id=EID
Pobieranie danych (metoda z wyszukiwaniem)
W celu pobierania zawężonych wyników ze wskazanej tabeli wykorzystujemy funkcję apig z warunkami
http://api.selly.pl/apig?token=TOKEN&table=TABLE_NAME&field=COLL_NAME&value=STRING
Powyższym wywołaniem otrzymamy wszystkie elementy z wybranej tabeli spełniających warunek równości (np. wyszukiwanie określonej frazy lub liczby). Natomiast chcąc otrzymać dane wybranego zakresu liczbowego, wystarczy użyć jeden ze znaków: < lub > lub <= lub >=
http://api.selly.pl/apig?token=TOKEN&table=TABLE_NAME&field=COLL_NAME&value=>STRING
Dodawanie danych
W celu dodania elementu do tabeli wykorzystamy funkcję apis
http://api.selly.pl/apis?type=INSERT&table=TABLE_NAME&COLL_NAME=COLL_NAME_VALUE&token=TOKEN
Gdzie kolejno: COLL_NAME to nazwa kolumny, a COLL_NAME_VALUE to jej wartość.
Edycja danych
W celu edycji danych elementu postepujemy tak samo jak w przypadku dodawania danych, z tym wyjątkiem, że do zapytania należy dołączyć identyfikator elementu EID
http://api.selly.pl/apis?type=UPDATE&table=TABLE_NAME&COLL_NAME=COLL_NAME_VALUE&token=TOKEN&COLL_NAME_KEY=ID
Gdzie kolejno: COLL_NAME to nazwa kolumny, COLL_NAME_VALUE to jej wartość, COLL_NAME_KEY to pole klucz (unikalne)

UWAGA! Tylko wybrane tabele oraz ich kolumny mogą być wykorzystywane do powyższych zapytań.
Lista aktualnych dostępnych tabel oraz ich kolum widoczna na samym dole dokumentu.
Odszyfrowywanie danych
Odebrane dane RESP z zapytań korzystających z funkcji apig wyświetlane są w zakodowanej formie np:
eyJwcm9kdWt0X2lkIjo5LCJrYXRlZ29yaWFfaWQiOjAsInByb2R1Y2VudF9pZCI6MCwibmF6d2EiOiJ0d29qYTU2IiwiY2hhcmFrdGVyeXN0eWthIjoiIiwiY2VuYSI6IjIyLjAiLCJ3eXN3aWV0bGVuaWUiOjEsImtleXdvcmRzIjoidHdvamFuYXp3YSIsInByb2R1Y3RzX21vZGVsIjpudWxsLCJlbW9fcGFjemthIjpudWxsLCJ6ZXN0YXciOmZhbHNlfQ==.11574d0d9dcfd254e0c7ccb11da359a431687cede6a28a6867efaac427987f8d
Aby sprawdzić sumę kontrolną (znaki ustawione po kropce '.') pobieranych danych należy wykonać czynności:
Digest::SHA2.hexdigest(Base64.encode64(Base64.decode64('RESP')) + 'APP_KEY')
Jeżeli suma kontrolna zgadza się z otrzymanym mamy pewność, że nasze dane zostały pobrane w prawidłowy sposób, i są one zgodne.

Aby odszyfrować odebrane dane należy postąpić następująco
Base64.decode64('RESP')
Sprawdzanie licznika wywołań API
W celu sprawdzenia aktualnego stanu ilości wywołań metod API można użyć funkcji:
http://api.selly.pl/info/requests?token=TOKEN
Lista dostepnych tabel i ich kolumn:

 	allegro_aukcje

 	auction_id (COLL_NAME_KEY)
 	allegro_user_id
 	allegro_login
 	country_id
 	category_id
 	produkt_id
 	produkty_wariant_id
 	data_wpisania
 	data_waznosci
 	title
 	post_data
 	allegro_item_id
 	allegro_item_info
 	bids
 	followers
 	viewed
 	liczba_zamowien
 	zakonczona
 	auction_data


 	allegro_dostawy

 	shipment_id
 	shipment_name
 	delivery_id


 	carts

 	cart_id
 	user_id
 	cart_name
 	value_products


 	carts_items

 	cart_id
 	item_id
 	product_id
 	set_products
 	variant_id
 	quantity
 	price


 	formy_dostawy

 	delivery_id
 	delivery
 	products_min_value
 	products_max_value
 	max_weight
 	description
 	cost_by


 	grupy_cech

 	grupa_cech_id (COLL_NAME_KEY)
 	nazwa
 	opis
 	display_order


 	importy_kategorie

 	importer_id (COLL_NAME_KEY)
 	importer_kategoria_id (COLL_NAME_KEY)
 	kategoria_id
 	importer_kategoria_nazwa
 	marza_procent
 	marza_kwota
 	marza_procent1
 	marza_procent2
 	marza_procent3


 	kategorie

 	kategoria_id (COLL_NAME_KEY)
 	parent_id
 	nazwa
 	kategoria_htaccess
 	produkt_waga
 	produkt_gabaryt
 	html_title
 	html_description
 	html_keywords
 	opis


 	klienci

 	klient_id (COLL_NAME_KEY)
 	user_id
 	allegro_user_id
 	allegro_login
 	ebay_user_id
 	imie
 	nazwisko
 	adres
 	kod
 	miasto
 	kraj
 	telefon
 	email
 	firma
 	nip
 	f_imie
 	f_nazwisko
 	f_firma
 	f_miasto
 	f_kod
 	f_adres
 	create_time
 	create_ip
 	active
 	newsletter
 	ceny_produktow_poziom
 	rabat_klienta
 	notatki


 	magazyny

 	magazyn_id (COLL_NAME_KEY)
 	magazyn
 	opis
 	opis_niedostepnosc
 	dozwolone_zamowienia_0
 	automatyczne_wyswietlenie


 	newsletter_odbiorcy

 	shop_id
 	email
 	date_entry
 	ip_address


 	formy_platnosci

 	payment_id (COLL_NAME_KEY)
 	payment
 	payment_long
 	description
 	description_order
 	products_min_value
 	products_max_value


 	producenci

 	producent_id (COLL_NAME_KEY)
 	nazwa
 	producent_htaccess
 	producent_logo
 	html_title
 	html_description
 	html_keywords


 	produkty

 	product_id (COLL_NAME_KEY)
 	category_id
 	producer_id
 	product_name
 	product_name_additional
 	price
 	visible
 	keywords
 	zestaw


 	produkty_atrybuty

 	produkty_atrybut_id (COLL_NAME_KEY)
 	produkty_atrybuty_grupa_id
 	pozycja
 	produkty_atrybut


 	produkty_atrybuty_grupy

 	produkty_atrybuty_grupa_id (COLL_NAME_KEY)
 	pozycja
 	produkty_atrybuty_grupa
 	sposob_wyswietlania_atrybutow


 	produkty_magazyny

 	produkt_id
 	magazyn_id
 	ilosc


 	produkty_pliki

 	plik_id (COLL_NAME_KEY)
 	produkt_id
 	plik
 	max_liczba_dni
 	max_liczba_pobran
 	liczba_pobran


 	produkty_uzupelniajace

 	produkt_bazowy
 	produkt_uzupelniajacy


 	produkty_warianty

 	produkty_wariant_id (COLL_NAME_KEY)
 	produkt_id
 	pozycja
 	ilosc
 	wariant_cena
 	wariant_cena1
 	wariant_cena2
 	wariant_cena3
 	zdjecie_nr
 	stawka_vat
 	domyslny
 	kod_produktu
 	termin_dostawy
 	wariant_cena_aukcji
 	ean


 	produkty_warianty_atrybuty

 	produkty_wariant_id
 	produkty_atrybut_id


 	produkty_wlasciwosci

 	produkt_id (COLL_NAME_KEY)
 	kod_producenta
 	kod_dostawcy
 	cena_poprzednia
 	stawka_vat
 	html_title
 	html_description
 	html_keywords
 	tekst_promocyjny
 	opis
 	opis_skrocony
 	zdjecie_nr
 	zdjecia_katalog
 	promocja
 	promocja_kategorii
 	dostawa
 	produkt_htaccess
 	magazyn_id
 	liczba_egzemplarzy
 	ilosc_dokladnosc
 	ilosc_min
 	ilosc_przyrost
 	waga
 	gabaryt
 	opis_filmy
 	sklep_podstawowy
 	symbol_produktu
 	rabat_grupa_id
 	cena_poziom1
 	cena_poziom2
 	cena_poziom3
 	kod_ean
 	dostepnosc
 	aukcja_zdjecie
 	cena_aukcji
 	opis_aukcji
 	porownywarki_reklama


 	produkty_zdjecia

 	produkt_id
 	zdjecie_nr
 	zdjecie_pozycja
 	zdjecie_opis


 	sklepy_produkty

 	sklep_id
 	produkt_id


 	slownik_wartosci

 	slownik_wartosc_id (COLL_NAME_KEY)
 	slownik_id
 	wartosc
 	opis
 	display_order
 	produkt_id
 	sw_katalog
 	sw_zdjecie


 	slowniki

 	slownik_id (COLL_NAME_KEY)
 	nazwa
 	opis


 	uzytkownicy

 	user_id (COLL_NAME_KEY)
 	resource_id
 	login
 	lastlogin
 	lastbadlogin
 	badlogincount
 	status


 	wzorce_cech

 	wzorzec_cechy_id (COLL_NAME_KEY)
 	grupa_cech_id
 	nazwa
 	opis
 	jednostka
 	display_order
 	wc_zdjecie


 	zamowienia

 	zamowienie_id (COLL_NAME_KEY)
 	sklep_id
 	user_id
 	status_id
 	data_wpisania
 	numer_rok
 	platnosc_id
 	dostawa_id
 	koszt_platnosci
 	koszt_dostawy
 	kwota_rabatu
 	zaplacono
 	firma
 	nip
 	imie
 	nazwisko
 	wojewodztwo
 	kod_pocztowy
 	miasto
 	adres
 	telefon
 	email
 	fakt_firma
 	fakt_nip
 	fakt_imie
 	fakt_nazwisko
 	fakt_kod_pocztowy
 	fakt_miasto
 	fakt_adres
 	komentarz_klienta
 	paczka
 	termin_dostawy
 	uwagi
 	dokument
 	referrer_domain
 	paczkomaty_dane
 	platnosc_vat_id
 	dostawa_vat_id
 	pp_odbior


 	zamowienia_faktury

 	zamowienie_id
 	data_wpisania
 	wpisujacy_id
 	faktura_prefiks
 	faktura_numer
 	faktura_sufiks
 	sprzedawca_nazwa
 	sprzedawca_adres
 	sprzedawca_kod_pocztowy
 	sprzedawca_miejscowosc
 	sprzedawca_nip
 	sprzedawca_bank
 	sprzedawca_konto
 	nabywca_nazwa
 	nabywca_adres
 	nabywca_kod_pocztowy
 	nabywca_miejscowosc
 	nabywca_nip
 	wartosc_zamowienia
 	dane
 	forma_platnosci
 	termin_platnosci
 	osoba_upowazniona
 	status_id
 	uwagi


 	zamowienia_produkty

 	zamowienie_produkt_id (COLL_NAME_KEY)
 	zamowienie_id
 	zamowienie_zestaw_id
 	zestaw_id
 	produkt_id
 	produkty_wariant_id
 	allegro_item_id
 	allegro_transaction_id
 	allegro_purchase_date
 	cena
 	cena_brutto
 	stawka_vat
 	ilosc
 	ilosc_dokladnosc
 	jednostka_miary
 	wartosc_koszyk
 	wartosc
 	pp_wartosc
 	produkt_parametry
 	komentarz
 	allegro_transaction_status
 	ebay_item_id
 	ebay_transaction_id


 	zamowienia_statusy

 	status_id (COLL_NAME_KEY)
 	status
 	pozycja
 	szablon_listu
 	list_tytul
 	powiadomienia_email
 	parametry
 	kolor
 	sms_szablon
 	sms_aktywny


 	zamowienia_zestawy

 	zamowienie_zestaw_id (COLL_NAME_KEY)
 	zestaw_id
 	zestaw
 	cena
 	cena_brutto
 	stawka_vat
 	ilosc
 	ilosc_dokladnosc
 	jednostka_miary
 	wartosc


 	zdarzenia_zamowienia

 	zdarzenie_id (COLL_NAME_KEY)
 	zamowienie_id
 	user_id
 	data_zdarzenia
 	rodzaj_zdarzenia
 	wyslano_list
 	opis

### Changelog 2010

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2010
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2010



 	Nowe opcje w narzędziach masowych zmian cen: możliwość operowania wzorami
 	Edytor szablonów HTML i CSS sklepu z dostępem do:
 	

 	pliku z definicją stylów CSS
 	szablonów aukcji
 	szablonów maili wysyłanych ze sklepu
 	szkieletów głównych szablonów sklepu
 	szablonów karty produktu
 	szablonów widoków list produktów
 	wielu różnych elementów strony głównej i podstronEdytor szablonów HTML i CSS sklepu z dostępem do:


 	Uniwersalny moduł importów plików CSV
 	Integracja z modułem E-commerce Google Analytics
 	Narzędzie do automatycznego tworzenia znaczników META DESCRIPTION dla kart produktów



Listopad 2010



 	Rozbudowa integracji sklepu z Allegro o pobieranie zamówień z aukcji

 	tworzenie nowych zamówień z trwających aukcji ze złożoną ofertą przez KUP TERAZ
 	tworzenie nowych zamówień z zakończonych licytacji lub z aukcji KUP TERAZ
 	zapis w zamówieniu szczegółów zakupu w Allegro: wybrany sposób dostawy i płatności, identyfikator płatności, status transakcji
 	tworzenie nowego konta Klienta, jeśli adres e-mail nie został rozpoznany w bazie sklepu
 	przypisywanie zamówień do istniejących Klientów
 	szybki dostęp do pobierania zamówień z aukcji jednym kliknięciem


 	Integracja z porównywarką cen cenuj.pl
 	Skrypt zwracający dostępności produktów dla porównywarki skapiec.pl
 	Integracja z systemami ocen Opineo.pl i Zaufane Opinie Ceneo.pl



Październik 2010



 	Na liście produktów w panelu administracyjnym dodane zostały dodatkowe filtry pozwalające pokazywać produkty z określonymi promocjami:

 	tylko hity dnia
 	tylko promocje na stronie głównej
 	tylko promocje w kategoriach
 	tylko produkty eksportowane do porównywarek


 	W konfiguracji podstawowej dodane zostały nowe opcje:

 	możliwość włączenia powiadomienia o nowym zamówieniu na email administratora sklepu
 	możliwość pokazywania w menu z kategoriami zawsze rozwiniętego drugiego poziomu kategorii
 	włączenie alfabetycznego sortowania wartości słowników w filtrach zamiast domyślnego ręcznego sortowania
 	rozbudowa narzędzia do hurtowej zmiany cen produktów o zmianę ceny aktualnej na podstawie ceny poprzedniej i odwrotnie


 	W panelu administracyjnym przy edycji produktu dodane zostały nowe stawki VAT, które będą obowiązywały od 1 stycznia 2011 roku.
 	Nowy moduł do kopiowania produktów



Wrzesień 2010



 	Nowy moduł do sprzedaży plików - zobacz więcej »
 	Nowy moduł integracji z Allegro - zobacz więcej »



Sierpień 2010



 	Nowy moduł do wprowadzania zamówień telefonicznych z poziomu panelu administracyjnego
 	Start platformy Selly.pl
 	Test produktu w cenie specjalnej


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  
Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2011

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2011
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2011



 	Masowa zmiana statusów zamówień z poziomu listy zamówień
 	Masowa zmiana kategorii produktów z poziomu listy produktów
 	Szybki podgląd większego zdjęcia produktu z poziomu listy produktów po najechaniu myszką na miniaturkę zdjęcia
 	Zapis zdarzeń o administratorze, który wprowadzał produkt do sklepu oraz jego modyfikował
 	Rozbudowa modułu sprzedaży plików o możliwość automatycznego wysyłania pliku w formie załącznika email do Klienta (standardowo dostarczany jest link do pliku)
 	Wdrożenie nowego schematu XML dla porównywarki Ceneo.pl
 	Rozbudowa integracji Allegro przez webapi o definiowanie trzech dodatkowych szablonów aukcji i ich możliwość wyboru przed wystawieniem aukcji
 	Rozbudowa kuponów rabatowych o możliwość zawężenia działania kuponu tylko do jednego produktu



Listopad 2011



 	Integracja z systemem ratalnym mBank RATY
 	Rozbudowa integracji sklepu z systemem magazynowo sprzedażowym WF-Mag: synchronizacja kategorii, eksport zamówień ze sklepu do WF-Mag
 	Integracja z nową formą płatności PayU



Październik 2011



 	Rozbudowa modułu kopiowania produktów o kopiowanie cen hurtowych i poziomów rabatowych
 	Nowy moduł raportów sprzedaży
 	Integracja z portalem Do>More - charytatywnym systemem sprzedaży i zakupów internetowych
 	Integracja systemu płatności elektronicznych PayByNet
 	Integracja sklepów z siecią afiliacyjną WebePartners
 	Udostępnienie w edytorze szablonów możliwości modyfikacji formularza reklamacyjnego (szablony M01-M03).
 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej produktów w panelu administracyjnym o wyszukiwanie wg: producenta, nazwy dodatkowej, tekstu promocyjnego, symbolu produktu, kodu dostawcy, kodu EAN oraz identyfikatora BDK
 	Rozbudowa modułu hurtowni internetowej o definicje progów cenowych uzależnionych od ilości lub wartości zamawianych produktów - zobacz więcej »



Wrzesień 2011



 	Nowy moduł importu wpłat bankowych za zamówienia
 	Rozbudowa modułu faktur VAT o edycje szczegółów faktury oraz zapis wszystkich zdarzeń przy zmianach w fakturach.
 	Rozbudowa modułu kuponów rabatowych o opcję ograniczającą ilość możliwych użyć tego samego kodu przez jedno konto Klienta
 	Rozbudowa modułu hurtowni internetowej: dodanie możliwości sprzedaży produktów tylko w cenach hurtowych (blokada sprzedaży po cenie detalicznej)
 	Rozbudowa modułu importów CSV o obsługę magazynów (przypisywanie produktów do zdefiniowanych magazynów)
 	Moduł faktur VAT
 	Integracja sklepu z serwisem dwiepaczki.pl umożliwiającym proste i tanie wysyłanie paczek kurierami DHL i UPS.

 	definiowanie ustawień podstawowych i dostępu do API serwisu dwiepaczki.pl
 	nadawanie przesyłek z poziomu edycji zamówienia
 	filtrowanie i nadawanie przesyłek oraz masowe zmiany statusów w menu Sprzedaż / Przesyłki kurierskie


 	Rozbudowa modułu magazynów o opcje automatycznego ukrywania produktów w sklepie, które osiągną ilość sztuk na magazynie równą 0. Automatyczne przywracanie produktów do wyświetlania w przypadku anulowania zamówienia z danym produktem.
 	Rozbudowa listy produktów wg ilości o opcje masowych zmian wyświetlania i ustawień promocji
 	Możliwość zmiany treści pytania do sondy zadawanej Klientom podczas składania zamówień
 	Ulepszenie sposobu wyświeltania zamówień z dużą ilością produktów w ramach jednego zamówienia
 	Dodanie na listy produktów numerów ID produktów w celu łatwego wyszukiwania produktów wg identyfikatorów. Wyszukiwarka zaawansowana produktów dostępna po kliknięciu w ikonkę szukania (lupka) w prawym górnym rogu panelu.
 	Wprowadzenie podglądu bieżącego użycia transferu sklepu dostępnego z poziomu strony startowej panelu oraz prezentacja danymi archiwalnych
 	Wprowadzenie nowej szaty graficznej panelu administracyjnego
 	Moduł drukowania pocztowej książki nadawczej
 	Opcja szybkiego dodawania zamówienia w panelu administracyjnym dla istniejącego Klienta w bazie sklepu: na liście klientów oraz podglądzie karty Klienta dodany link "Nowe zamówienie" przenoszący dane Klienta do modułu zamówień telefonicznych.



Sierpień 2011



 	Rozbudowa modułu integracji Allegro:

 	wystawianie produktów na aukcje z ustalonym wariantem (np. rozmiar, kolor) a następnie przy pobieraniu zamówień z Allegro synchronizowanie odpowiednich stanów magazynowych wariantów
 	dodanie opcji blokowania generowania nowego szablonu HTML z opisem produktu przy masowym wznawianiu aukcji zakończonych


 	Dodana możliwość definiowania ilości pozycji lub całkowitego wyłączenia poszczególnych boksów strony startowej panelu administracyjnego. Ilości pozycji definiowane są w konfiguracji podstawowej w nowej sekcji "Wartości dla strony startowej w panelu administracyjnym".
 	Wprowadzenie opcji zapamiętywania ustawienia wyboru filtrów statusów zamówień na liście zamówień. Opcja zapamiętywana w coockies przeglądarki na okres 10 dni.
 	Udostępnienie w edytorze szablonów definiowalną stronę błędu 404 - szablon L01.
 	Udostępnienie w edytorze szablonów dodatkowych szablonów email ze statusami: częściowo zrealizowane (szablon C10), zrealizowane (opcjonalne szablony C12-C16), prośba o opinię (szablon C17), rezygnacja (szablon C21). Po wklejeniu dowolnego kodu HTML do tych szablonów (np. z szablonu C11 jako zamówienie zrealizowane) oraz dostosowaniu treści wg własnych potrzeb w menu "Konfiguracja / Statusy zamówień" pojawią się nowe szablony email do przyporządkowania do odpowiednich nazw statusów zamówień.
 	Rozbudowa list produktów w panelu administracyjnym o wyświetlanie towarów wg ustalonych kryteriów ilości sztuk na magazynie. Listowanie także wariantów produktów w celu łatwego zarządzania stanami magayznowymi wariantów. Zobacz przykład listy wg ilości sztuk
 	Rozbudowa integracji z Ceneo o system opłat dla porównywatki oparty o transakcyjny model rozliczeń CPA. Przekazywanie identyfikatorów i wartości zamówionych produktów do Ceneo. Opcja konfigurowana w ustawieniach ogólnych w sekcji "Porównywarki i opinie".
 	Dodanie edycji wyglądu newslettera oraz maila z wysyłką kodów rabatowych do edytora szablonów pod numerami C23 i C24.
 	Wdrożenie nowego modułu kodów rabatowych
 	Rozbudowa masowej zmiany cen produktów o obsługę zmian cen wariantów produktów oraz poziomów cen hurtowych.
 	Integracja sklepu z systemem magazynowo sprzedażowym WF-Mag
 	Dodana możliwość prezentacji na stronie głównej i/lub listach produktów spisu towarów jako NOWOŚCI (ostatnio dodane produkty) oraz BESTSELLERY (produkty, które miały największą sprzedaż) poprzez umieszczenie znaczników {#BLOK_PRODUKTY_NOWOSCI#} oraz {#BLOK_PRODUKTY_BESTSELLERY#} w szkieletach głównych szablonów: D01 - D05. Ilość produktów pobieranych do tego znacznika definiowana w konfuguracji podstawowej w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne" - pozycje: Ilość nowości wyświetlanych w bloku / Ilość bestsellerów wyświetlanych w bloku. Edycja wyglądu tych bloków znajduje się w edytorze szablonów pod numerami D09 i D10.
 	Dodanie modułu śledzenia ostatnich wizyt na stronach sklepu internetowego



Lipiec 2011



 	Rozbudowa modułu newslettera
 	Rozbudowa w panelu administracyjnym edytora wizualnego (tinyMCE) o dodatkowe funkcjonalności usprawniające pracę przy tworzeniu treści HTML.
 	Dodanie nowych opcji na listach produktów i kartach produktów: obliczanie ceny przykładowej raty za produkt. Definiowanie ustawienia kwoty raty w konfiguracji podstawowej w sekcji "Konfiguracja systemów ratalnych".
 	Dodana możliwość wgrania obrazka z logotypem producenta w celu prezentacji tego logo na liście producentów oraz na karcie produktu. Możliwość prezentacji logo producenta także na liście produktów po umieszczeniu znacznika {#PRODUKT_PRODUCENT_LOGO#} w szablonie listy produktów.
 	Dodana możliwość prezentacji na liście produktów średniej oceny produktu spośród zgłoszonych opinii Klientów poprzez umieszczenie znacznika {#PRODUKT_SREDNIA_OCEN#} w szablonie listy produktów.
 	Rozbudowa wariantów produktów o definiowanie cen hurtowych dla każdego wariantu. Wprowadzenie usprawnienia przy wprowadzaniu cen netto/brutto dla produktów, wariantów i poziomów cen hurtowych
 	Dodanie wyszukiwania produktów w panelu administracyjnym po zdefiniowanym terminie wysyłki.
 	Rozbudowa integracji z Allegro: dodanie do listy wystawionych aukcji informacji o kategorii Allegro, w ktorej przedmiot jest sprzedawany oraz login konta Allegro, z którego zostało wystawione (integracja z Allegro obsługuje wiele kont).



Czerwiec 2011



 	Dodanie do podglądu zamówienia w panelu administracyjnym informacji o pozostałej ilości produktów w magazynie.
 	Nowe opcje przy wyświetlaniu opisu kategorii: do dotychczasowego wyświetlania opisu lub bannera nad listą produktów w danej kategorii, dodane zostały opcje wyświetlania tego opisu w miejscu lewego menu (pod lub nad listą kategorii) lub na całej stronie bez listy produktów oraz bez lewego menu.
 	Udostępnienie w edytorze szablonów sekcji koszyka: podgląd zamówienia, logowanie, rejestracja w koszyku, potwierdzenie zamówienia (szablony K01-K05).
 	Dodanie opcjonalnego linku do innych produktów danego producenta pokazywanego na listach produktów poprzez wklejenie poniższego kodu do szablonu list produktów: {$if produkt_producent = 1$}<a href="{#PRODUCENT_HREF#}">{#PRODUCENT#}</a>{$endif$}
 	Tworzenie własnego podsumowania sprzedaży do wydruku. Szablon wydruku definiowany przez edytor szablonów (kod szablonu I01).
 	Integracja sklepu z systemem ratalnym LUKAS Raty
 	Usprawnienia w formularzu rejestracyjnym nowego konta Klienta (poprawa użyteczności), dodanie nieobowiązkowego pola z nazwą firmy dla danych do dostawy.
 	Udostępnienie w edytorze szablonów sekcji Klienta: formularze rejestracji, logowania, przypomnienia hasła, przechowalni. zmiana danych adresowych, historia zamówienia (szablony J01-J03).
 	Dodanie opcjonalnego definowania znacznika TITLE dla meta tagów w kategoriach.
 	Wprowadzenie usprawnień w wariantach produktów przy wyliczaniu cen netto i brutto.
 	Rozbudowa integracji z opisami produktów BDK Polska o narzędzie do masowego importu produktów do sklepu z panelu BDK.
 	Dodanie nowych znaczników, które można używać w mailach do Klientów wysyłanych z panelu administracyjnego:

 	Nowe znaczniki w sekcji listy produktów: {#CENA_JEDNOSTKOWA#}, {#JEDNOSTKA_MIARY#}, {#PRODUKT_LINK#}
 	W dowolnym miejscu szablonu email: {#UWAGI_KLIENTA#}, {#NR_TELEFONU_KLIENTA#}, {#KLIENT_NIP#}, {#KLIENT_EMAIL#},
{#F_FIRMA#}, {#F_OSOBA#}, {#F_KOD_POCZTOWY#}, {#F_MIASTO#}, {#F_ADRES#}


 	Dodanie do konfiguracji podstawowej ustawienia sposobu wyświetlania wartości w opisach zaawansowanych: po przecinkach lub każdy od nowej linii.
 	Dodanie do definicji magazynów opcji oznaczania magazynu jako domyślnego. Magazyn domyślny automatycznie jest ustawiany podczas ręcznego dodawania nowego produktu do sklepu.
 	Dodanie powiadomienia na email administratora o wypełnionym formularzu reklamacyjnym zapisanym w module formularzy online



Maj 2011



 	Dodanie do koszyka informacji o minimalnej kwocie zamówienia, przy której wybrana forma dostawy stanie się bezpłatna.
 	Rozbudowa modułu integracji Allegro:

 	masowe ponowne wystawianie aukcji zakończonych z opcjami aktualizacji cen oraz usuwania z bazy archiwalnych aukcji, na podstawie których wystawiono nową aukcję
 	listowanie produktów wystawionych lub nie wystawionych na aukcjach Allegro oraz listowanie produktów z zakończonych aukcji
 	zapis informacji przy zamówieniach o loginie Klienta z Allegro w celu łatwego zidentyfikowania wpłaty
 	wyszukiwarka Klientów rozbudowana o przeszukiwanie po loginach Allegro
 	wprowadzenie szeregu aktualizacji w zmianach webAPI


 	Dodatkowe sklepy w jednym panelu administracyjny
 	Integracja sklepu z opisami produktów bazy kupic.pl firmy BDK
 	Dodanie opcji automatycznego przypisywania nowych klientów do jednego z poziomów cenowych.



Kwiecień 2011



 	Dodanie punktów odbioru przy konfiguracji form dostawy.
 	Integracja systemu płatności elektronicznych transferuj.pl z automatycznym księgowaniem wpłat
 	Rozbudowa modułu integracji Allegro (webAPI): dodanie zdjęcia produktu i numerów zamówień na liście aukcji
 	Rozbudowa wyszukiwarki od archiwizowanie wpisywanych fraz przez Klientów. Statystyki wyszukiwarki dostępne w panelu administracyjnym w menu Narzędzia.
 	Rozbudowa wyszukiwarki produktów o szukanie nazw produktów bez polskich liter, np: wpisanie frazy "lozko" wyszuka produkty o nazwach "łóżko".
 	Rozbudowa modułu wariantów produktów o narzędzie do automatycznego generowania zestawów wariantów.
 	Nowy moduł do automatycznych importów plików CSV. Indywidualnie programowane integracje plików CSV z bazami produktów



Marzec 2011



 	Nowy rozbudowany moduł wariantów produktów
 	Ulepszenie mechanizmu odświeżania zaawansowanych filtrów produktów na listach produktów: po wybraniu jednej opcji filtru następuje automatyczne przeliczanie pozostałych filtrów z dostępnych produktów spełniających dane kryteria.
 	Narzędzie do obsługi znaków wodnych w zdjęciach produktów
 	Dodanie do generowanych stron z promocjami (przykład), nowościami (przykład) i bestsellerami (przykład) dodatkowych filtrów produktów wg: zakresu cen, wyboru kategorii, wyboru producentów.
 	Wprowadzenie obsługi produktów w różnych jednostkach miar
 	Rozbudowa modułu importu plików XML o możliwość definiowania osobno marży dla każdej mapowanej kategorii z hurtownią.
 	Łączenie zamówień i dodawanie produktów do zamówień



Luty 2011



 	Dodanie obsługi nowych adresów podstron:
- promocje.html (przykład) - listuje wszystkie promocje w sklepie (promocje w kategoriach i na stronie głównej)
- nowosci.html (przykład) - listuje wszystkie nowe produkty wg ustawienia w konfiguracji podstawowej (konfigurowalna ilość dni od wprowadzenia produktu do sklepu)
- bestsellery.html (przykład) - listuje wszystkie sprzedane produkty powyżej zdefiniowanej liczby sztuk.
Wdrożenie linków wg uznania we własnym zakresie lub przez obsługę Selly po uprzednim kontakcie.
 	Integracja sklepu z systemem ratalnym eRaty Żagiel
 	Dodanie możliwości ustawienia domyślnego sortowania produktów w danej kategorii wg cen rosnąco lub malejąco.
 	Dodanie edycji danych do faktury i dostawy bezpośrednio z poziomu edycji zamówienia w panelu.
 	Dodanie opcji blokowania i odblokowywania kont administratorów.
 	Dodanie możliwości edycji pola "Kod dostawcy". Definiując ręcznie ten kod przy istniejących produktach, można w prosty sposób zbudować sobie cennik offline i wielokrotnie wgrywać go z dysku. Analogicznie można postępować przy aktualizacji stanów magazynowych eksportując je z innego systemu magazynowego i importując do sklepu.
 	Rozbudowa opcji magazynów: dopuszczanie lub blokada sprzedaży produktów mimo braku na magazynie oraz definiowanie tekstu dla strony produktu z informacją o niedostępności.
 	Dodanie do karty produktu linku do innych produktów danego producenta (poprawia optymalizację SEO).
 	Moduł hurtownii internetowej i system rabatów - zobacz więcej »



Styczeń 2011



 	Dodanie możliwości wysyłania powiadomień o zdarzeniach w zamówieniach na dodatkowe adresy e-mail w zależności od statusu zamówienia
 	Dodanie na listę produktów w panelu administracyjnym informacji o ilości zamówień danego produktu wraz z linkiem do tych zamówień
 	Dodanie możliwości definiowania filtrów w kategoriach typu "zakres od-do", "zakres od" oraz "zakres do"
 	Dodanie pola "symbol produktu" jako wewnętrznego kodu produktu w danym sklepie
 	Dodanie nowej opcji w sposobach dostawy: opcjonalny koszt w zależności od poszczególnych form płatności (np. inny koszt pobrania dla Poczty Polskiej i inny dla kurierów)
 	Dodanie opcji wyboru przez Klienta typu dokumentu sprzedaży, jaki chce otrzymać (fakutra lub paragon). Domyślnie proponowany typ dokumentu definiowany w ustawieniach konfiguracji podstawowej.
 	Dodanie pola z kodem producenta przy zamówionych produktach. Informacja wyświetlana na karcie zamówienia w panelu administracyjnym.
 	Integracja sklepu z systemem sprzedaży Subiekt GT - zobacz więcej »


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  
Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2012

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu Selly Shop - Changelog 2012
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2012



 	Integracja systemu ratalnego Santander
 	Rozbudowa modułu opisów zaawansowanych o definicję zdjęć dla wzorców cech jak i poszczególnych wartości w słownikach.
 	Rozbudowa modułu grup rabatowych o definicję progów rabatowych uzależnionych od cen i wartości produktów w ramach zamawianego tego samego produktu. Zaznaczenie opcji "każdy produkt liczony oddzielnie" powoduje naliczanie rabatów w poszczególnych produktach spełniających kryteria ilości lub wartości, a nie w ramach całego koszyka.
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne" o definicję progów darmowej dostawy w zależności od poziomu cen przypisanego do Klientów.



Listopad 2012



 	Rozbudowa integracji z Allegro i eBay o możliwość definiowania dodatkowego lub osobnego opisu produktu dla aukcji.
 	Rozbudowa narzędzi masowej zmiany cen o opcję aktualizacji ceny podstawowej na podstawie ceny wariantu domyślnego.
 	Rozbudowa edytora wizualnego opisów produktów o możliwość wgrywania zdjęć do opisów bezpośrednio z poziomu edycji produktu.
 	Rozbudowa modułu wariantów produktów o możliwość wgrywania zdjęć dla atrybutów, np. próbek kolorów, graficznego wyjaśnienia wariantu.
 	Uruchomienie nowego modułu zgłoszeń reklamacji
 	Rozbudowa modułu generowania kuponów rabatowych o możliwość wykluczenia działania kuponu na produkty ze zdefiniowanymi promocjami, aktywowania rabatowania tylko niektórych tanśzych produktów z koszyka, możliwość zdefiniowania całych kategorii i/lub wybranych producentów oraz konkretnych wybranych produktów, dla których obowiązuje rabat
 	Rozbudowa modułu masowego usuwania produktów o definicję zakresu dat dodania produktów do bazy (np. usunięcie produktów dodanych przed ustaloną datą). Możliwość podglądu produktów przed usunięciem.
 	Rozbudowa modułu stron informacyjnych o możliwość definiowania innego głównego szablonu niż standardowy dla każdej podstrony osobno.
 	Rozbudowa modułu integracji XML o możliwość dodatkowego nadrzędnego mapowania marż dla wybranych producentów. Opcja dodatkowo programowana w istniejących importach.
 	Przebudowa sekcji definicji kosztów wysyłki w formularzu wystawiania aukcji na Allegro oraz umożliwienie wystawienia aukcji z zerowymi kosztami dostaw.
 	Rozbudowa edycji kategorii o możliwość włączenia automatycznie generowanych map podkategorii na wybranych działach sklepu. Mapy kategorii budowane są do trzeciego poziomu zagnieżdżenia włącznie. Oferują tworzenie list podkategorii w formie obrazków i nazw podkategorii.
 	Rozbudowa modułu generatora wariantów produktów: w przypadku wykorzystywania większej ilości grup atrybutów niż 9 uruchamiany jest wstępny krok z możliwością sekecji, jakie grupy atrybutów będą generowały warianty w produktach.



Październik 2012



 	Rozbudowa integracji z płatnościami elektronicznymi Dotpay.pl o opcję automatycznego księgowania wpłat.
 	Rozbudowa edycji zamówień w panelu o możliwość opóźnionej zmiany statusu zamówienia (o określonej dacie i godzinie) wraz z wysyłką maila do Klienta.
 	Rozbusowa edycji produktów o możliwość definiowania innego znacznika meta TITLE dla karty produktu (domyślnie wstawiana nazwa produktu)
 	Rozbudowa modułu integracji z Paczkomatami o opcję nadawania paczek w oddziale lub przez kuriera wraz z drukowaniem zbiorczego potwierdzenia nadania paczek
 	Dodanie opcji w konfiguracji podstawowej wyłączającej konieczność aktywacji nowo zakładanych kont klientów w sklepie.
 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej panelu administracyjnego o listowanie produktów wg wariantów, np. z konkretnym kolorem lub rozmiarem. Dla ilości wariantów do 300 wybór atrybutów wyświetlany jako lista rozwijana. Powyżej tej liczby występuje pole tekstowe do wpisania identyfikatora wariantu odczytanego w module wariantów. Dodanie możliwości listowania produktów wg wybranego wariantu z poziomu wariantów (kolumna LICZBA WARIANTÓW).
 	Rozbudowa integracji XML z programem UPS Worldship o definicje ilości paczek w ramach jednej przesyłki oraz włączanie opcji dostarczania zwrotnego potwierdzenia dostawy.
 	Rozbudowa integracji z Allegro (webapi) o nowe funkcjonalności:

 	zapis danych dostępowych do kont Allegro w panelu (loginy i hasła przechowywane w bezpiecznej formie)
 	łatwe przełączanie się na zdefinowane wcześniej konta Allegro
 	jednoczesne pobieranie zamówień i synchronizacje aukcji jednym kliknięciem z wielu konta Allegro


 	Integracja z kurierem DPD przez usługi webserwis
 	Dodanie nowego filtra produktów w panelu administracyjnym listującego produkty bez zdjęć i tylko ze zdjęciami.
 	Rozbudowa statystyk sprzedaży o obliczenia sprzedanych samych produktów, kosztów transportu i płatności.
 	Rozbudowa modułu importów plików CSV o dodatkowe dane możliwe do zaimportowania: nazwa dodatkowa, tekst promocyjny, cena poprzednia, cena na aukcji, symbol produktu, opis skrócony, waga, termin wysyłki.



Wrzesień 2012



 	Rozbudowa modułu zdarzeń przy zmianach w produktach o zapis szczegółów najważniejszych zmian przy ręcznej edycji produktu: nazwy, nazwy dodatkowej, ceny detalicznej, ceny na aukcji, kategorii, producenta, ilości sztuk, wagi, cen i ilości wariantów, kodu producenta, kodu dostawcy, przypisania magazynu.
 	Rozbudowa modułu producentów o definiowanie nagłówków META oraz opisu producenta wyświetlanego na liście produktów wg producentów.
 	Moduł zestawów produktów
 	Rozbudowa edycji produktów o definiowanie indywidualnej ceny sprzedaży na aukcjach w modułe integracji Allegro i eBay
 	Dodanie do konfiguracji podstawowej (w sekcji parametry email) definicji tytułu wiadomości email wysyłanych do Klientów po złożeniu zamówienia oraz w ramach innej korespondencji dotczącej zamówień.



Sierpień 2012



 	Rozbudowa konfiguracji z Allegro o definiowanie rodzaju (wielkości) zdjęcia wysyłanego do Allegro jako zdjęcie aukcji.
 	Rozbudowa modułu integracji z allegro o wymuszenie zakończenia trwającej aukcji z poziomu listy aukcji. Dodanie informacji po synchronizacjach aukcji o numerach aukcji zakończonych z powodu braku stanów magazynowych.
 	Integracja z systemem fakturowo-księgowym ifirma.pl
 	Drobna modyfikacja edytora szablonów o grupowanie szablonów wg działów tematycznych oraz dodanie nowych szablonów G07 i G08.
 	Rozbudowa narzędzi masowego usuwania produktów o zakres wybranego importu XML lub CSV.



Lipiec 2012



 	Nowy moduł masowej zmiany danych produktów z większymi możliwościami:

 	działania masowych zmian cen bez ograniczeń ilości produktów zmienianych (wcześniejszy moduł miał ograniczenie do 3000 produktów)
 	działania możliwe także na kategoriach głównych z ich podkategoriami
 	możliwe masowe zmiany danych: teskt promocyjny, nazwa dodatkowa, termin wysyłki, waga, ilość sztuk, wyświetlanie, opcje promocji i eksportów do porównywarek.


 	Rozbudowa edytora szablonów HTML o zarządzanie kopiami zapasowymi szablonów: przywracanie kopii szablonu, kasowanie kopii.
 	Rozbudowa modułu aktualności o możliwość publikacji aktualności różnych w sklepach podstawowych i dodatkowych w ramach jednego panelu
 	Rozbudowa edycji produktu w panelu sklepu o możliwość wgrywania jednocześnie do 10-ciu zdjęć produktów (każde zdjęcie max. 2MB)
 	Rozbudowa edycji produktów o definiowanie osobnego zdjęcia tylko dla serwisów aukcyjnych Allegro i eBay (np. w celu wyróżeninia zdjęcia miniatury)
 	Rozbudowa modułów wystawiania aukcji na Allegro i eBay o szybki podgląd szablonu aukcji przed jego wystawieniem
 	Rozbudowa integracji z eBay o zamykanie aukcji z produktami niewyświetlanymi w sklepie lub ze stanem zero w magazynie, których sprzedaż jest niedozwolona
 	Dodanie do konfiguracji podstawowej opcji definiującej próg wartości zamówienia, od którego zacznie obowiązywać darmowa dostawa niezależnie od formy dostawy i innych ustawień w kategoriach / produktach.
 	Rozbudowa edycji karty produktu o definiowanie indywidualnego kosztu dostawy dla każdego produktu osobno. Opcja konfigurowana w zakładce "Opcje płatności, dostawy" w edycji produktu, umożliwia ustawienie nadrzędnego wobec innych ustawień kosztu transportu danego produktu dla każdej formy dostawy osobno.
 	Rozbudowa modułu konfiguracji form dostaw o definiowanie cennika transportu uzależnionego od ilości sztuk produktów w koszyku
 	Dodanie do strony startowej panelu administracyjnego informacji o zajmowanej przestrzeni dyskowej sklepu
 	Rozbudowa modułu edycji produktu o definiowanie plików do pobrania dostępnych w opisie produktu.
 	Dodanie do edycji kategorii głównych nowego znacznika umożliwiającego wyłączenie wyświetlania na stronie głównej produktów promowane w danym drzewie kategorii.
 	Dodanie do konfiguracji podstawowej zmiennej definiującej ilość pokazywanych ostatnio oglądanych produktów (domyślnie 4, maksymalnie 20). Zmienna znajduje się w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne".
 	Nowy moduł wysyłki wiadomości SMS z panelu sklepu
 	Rozbudowa definicji produktów o możliwość sprzedaży ilości będących wielokrotnością zdefiniowanej liczby, np. po 2 szt, po 2.4mb, po 25kg itp.



Czerwiec 2012



 	Integracja z Paczkomaty InPost
 	Integracja dwustronna z serwisem eBay
 	Dodanie do edytora szablonów edycji pliku robots.txt



Maj 2012



 	Sklepy w wersji mobilnej
 	Rozbudowa integracji z UPS Worldship o definiowanie sposobu potwierdzeń mailowych o przesyłkach
 	Rozbudowa listy produktów wg dostawców o listowanie towarów bez przypisanych kodów dostawców (bez integracji).



Kwiecień 2012



 	Integracja nowej płatności elektronicznej Sofort.
 	Rozbudowa integracji z platnosci.pl o automatyczne księgowanie wpłat.
 	Rozbudowa list produktów w panelu administracyjnym o nowy moduł wyświetlania produktów z podziałem na dostawców (zintegrowanych hurtowni).
 	Rozbudowa edycji produktu w panelu administracyjnym:

 	Dodanie definicji dostępności produktu dla porównywarek (wartość liczbowa). Pole dostępności zintegrowane z eksportem produtków dla Ceneo.
 	Dodanie możliwości tymczasowego odłączenia produktu od integracji z hurtownią (wymaga dodatkowego zaprogramowania po stronie integracji XML lub CSV).


 	Rozbudowa integracji z Allegro (webapi) o synchronizacje dodatkowych danych w trwających aukcjach:

 	aktualizacje ceny Kup Teraz na podstawie aktualnych cen w sklepie
 	aktualizacje ilości wystawionych przedmiotów na podstawie aktualnych ilości produktów w sklepie
 	zamykanie aukcji z produktami niewyświetlanymi w sklepie lub ze stanem zero w magazynie, których sprzedaż jest niedozwolona


 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej o definicje włączajace lub wyłączające wybrane elementy w panelu administracyjnym:

 	Wyświetlanie powiększenia zdjęć na listach produktów
 	Wyświetlanie powiększenia zdjęć na stronie edycji produktu
 	Wyświetlanie powiększenia zdjęć na stronie zamówienia
 	Wyświetlanie powiększenia zdjęć na liście zamówień
 	Wyświetlanie form dostaw na liście zamówień
 	Wyświetlanie form płatności na liście zamówień
 	Wyświetlanie wybranego dokumentu sprzedaży na liście zamówień
 	Wyświetlanie uwag klienta do danego zamówienia na liście zamówień





Marzec 2012



 	Rozbudowa edycji produktu o definicję stanu przedmiotu: nowy (domyślnie) lub używany. Opcja ta zostanie wykorzystana do integracji z Allegro.
 	Rozbudowa narzędzi masowych zmian cen o zawężanie wyników zmian do fragmentu nazwy produtku oraz zakresu cen.
 	Dodanie możliwości definiowania kolorów podświetlenia listy zamówień dla wybranych statusów zamówień, form płatności i dostaw.
 	Rozbudowa listy zamówień o dodatkowe informacje z formami płatności i dostawy przy każdym zamówieniu
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej o dodatkowe definicje w sekcji "Dane kontaktowe":

 	Dodatkowe adresy e-mail odbiorców formularza kontaktowego
 	Dodatkowe adresy e-mail odbiorców zapytania o produkt
 	Adres zwrotny ustawiany dla wysyłanych listów do Klientów w ramach zamówień


 	Pakiet drobnych zmian aktualizacyjnych integracji z Allegro.
 	W edycji danych Klienta w panelu administracyjnym dodana możliwość zmiany loginu konta Klienta.
 	Rozbudowa integracji sklepu z systemem magazynowo sprzedażowym WF-Mag: import poziomów cen hurtowych do sklepu.
 	Rozbudowa opcji definiowania dostępnych form dostaw i płatności dla każdego produktu indywidualnie. W edycji produktu w panelu administracyjnym w nowej zakładce "Opcje płatności, dostawy" można indywidualnie dla produktów włączać/wyłączać dostępne formy płatności i dostawy.



Luty 2012



 	Z poziomu edycji zamówienia możliwość generowania plików XML z przesyłkami kurierskimi, które można importować do programów UPS Worldship oraz DHL eCas.
 	Dodanie do karty zamówienia w panelu administracyjnym nowego pola: Waga zamówienia.
 	Dodanie do konfiguracji podstawowej opcji włączającej pole wyboru kraju klienta w formularzach rejestracyjnych. Opcja włączana w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne". Domyślnie pole wyboru kraju jest wyłączone.
 	Wyłączenie pola wyboru województwa z formularzy adresowych klientów.
 	Rozbudowa integracji z płatnościami PayPal o automatyczne księgowanie wpłat: zmiana statusu zamówienia przy pozytywnym/negatywnym statusie płatności oraz wysyłka emailem potwierdzenia zaksięgowania wpłaty do Klienta.
 	Rozbudowa modułu formularzy online o nadawanie statusów formularzom oraz wgląd do wysłanych formularzy w panelu Klienta
 	Dodanie możliwości osadzania bloków HTML w stronach informacyjnych przez znaczniki typu: {#%NAZWA_BLOKU#}. Definiowanie bloków HTML znajduje się w menu TREŚCI.
 	Rozbudowa integracji z mBank RATY o możliwość definicji sposobu generowania wniosków ratalnych: grupowanie produktów z koszyka w jeden zestaw produktów.



Styczeń 2012



 	Sklepy w wersji Facebook - zobacz więcej »
 	W momencie zablokowania konta administratora automatyczne wysłanie maila do sklepu z linkiem do odblokowania dostępu oraz informacją o numerze IP komputera, który zablokował dostęp.


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2013

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2013
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2013



 	Rozbudowa integracji z DHL o eksport do pliku XML z zamówieniem nowych danych: nazw produktów lub kodów produktów jako zawartość paczki oraz adres email klienta.
 	Wdrożenie nowej bezpośredniej integracji z kurierem Siodemka.com. Uruchomienie usługi w menu KONFIGURACJA -> Integracja - opcje dodatkowe.
 	Wdrożenie nowej integracji z Google Zakupy (Google Shopping). Eksport pliku z ofertą produktów w menu KONFIGURACJA -> Integracje - porównywarki. W edycji kategorii możliwość przyporządkowania kategorii z Google.
 	Dodanie możliwości wgrania ikonki do aktualności.



Wrzesień 2013



 	Rozbudowa konfiguracji form dostaw o możliwość definiowania dodatkowych opłat w ramach danej formy dostawy, np. opłata za wniesienie sprzętu, dyskretne pakowanie, itp. Opcje dopłat wyświetlane w koszyku mogą być w formie listy rozwijanej lub radiobuttonów.
 	Dodanie integracji z systemem rat przez internet - Platformaratalna.pl



Sierpień 2013



 	Dodanie integracji z porównywarką cen cena.pl (menu KONFIGURACJA / Integracje)
 	Dodanie nowego definiowalnego pola z opcjonalnym tekstem reklamowym wysyłanym do porównywarek: Ceneo, Nokaut, Skąpiec, Okazje.info.
 	Rozbudowa masowej zmiany danych produktów o zmiane tekstu reklamowego do porównywarek.



Lipiec 2013



 	Dodanie nowej formy płatności przelewów elektronicznych i kart kredytowych z autoryzacją firmy eCard.



Maj 2013



 	Rozbudowa modułu wysyłki newslettera o usuwanie zdublowanych adresów email w bazie klientów i bazie niezależnego newslettera.
 	Rozbudowa modułu kuponów rabatowych o masowe usuwanie kuponów nieużytych oraz nieważnych.
 	Zmiana mechanizmu generowania znacznika TITLE na kolejnych podstronach list produktów w kategorii, producenta oraz wyników szukania (generowanie numeru podstrony w celu uniknięcia zdublowanych znaczników META).
 	Rozbudowa listy wariantów w edycji produktów o ustalanie ilości wariantów na stronę.
 	Dodanie możliwości prostego włączenia specjalnego okienka popup otwieranego w dolnej części sklepu z informacją o plikach cookies. W panelu administracyjnym w menu TREŚCI / DEFINIOWANE BLOKI HTML należy tylko włączyć widoczność bloku o nazwie COOKIES_POPUP i okienko pojawi się w sklepie
 	Dodanie możliwości ręcznego definiowania kolejności produktów w kategoriach: w edycji produktu dodane pole z numerem kolejnym produktu, w edycji kategorii włączanie listowania wg ręcznego sortowania
 	Rozbudowa list produktów w panelu administracyjnym o wyświetlanie towarów wg braków: w opisach HTML, opisu skróconego,nazwy dodatkowej, tekstu promocyjnego, terminu wyysłki, wagi, producenta, kodu producenta, symbolu produktu, kodu dostawcy, kodu EAN, nagłówków meta, zdjęc i niekompletnego opisu zaawansowanego



Kwiecień 2013



 	Wdrożenie integracji z opisami produktów firmy BDK wg nowego API 2.0
 	Rozbudowa masowej zmiany cen produktów o możliwość listowania produktów przed zmiana ceny. Lista produktów z opcją masowego zaznaczania i odznaczania produktów do zmiany.
 	Rozbudowa integracji z enadawca Poczty Polskiej o masowe pobieranie etykiet z jednej sesji bufora w jednym pliku PDF (link Pobierz etykiety z pakietu)
 	Dodanie na listę zamówień informacji o zapłaconej kwocie przez Klienta (pole "Zapłacono" uzupełniane może być ręcznie lub przez automatyczne księgowanie wpłat z płatności elektronicznych)



Marzec 2013



 	Rozbudowa modułu konfiguracji ogólnej Allegro o opcje mapowania form dostaw z allegro do form dostaw w sklepie. Wprowadzenie usprawnień przy pobieraniu zamówień z aukcji w przypadku kilkukrotnych zamówień tego samego użytkownika Allegro oraz opóźnionych wpłat z formularza pozakupowego.
 	Rozbudowa modułu faktur VAT o generowanie rejestru sprzedaży VAT z wybranego miesiąca.



Luty 2013



 	Rozbudowa bazy produktów o obsługę wielu magazynów dla jednego produktu - (wersja podstawowa, dalsze prace w toku)
 	Rozbudowa modułu notatek przypisanych do klientów o definiowanie statusu notatki i możliwość filtrowania notatek wg statusów.
 	Rozbudowa statusów zamówień o definiowanie tematu wiadomości email wysyłanej do klientów.
 	Rozbudowa modułu masowej zmiany danych produktów o opcję zmiany terminu dostępności dla porównywarek.
 	Rozbudowa generatora wariantów produktów (przy edycji produktu) o jednoczesne podłączanie wgranych zdjęć dla generowanych wariantów.
 	Rozbudowa modułu wariantów produktów o masowe tworzenie atrybutów przy wgrywaniu wielu zdjęć atrybutów jednocześnie. Nowa opcja dostępna w menu Asortyment / Warianty produktów - link: "Nowe atrybuty i zdjęcia".
 	Rozbudowa bazy klientów o dodawanie notatek do klientów wraz z datą, wg której można sortować stworzone notatki (lista notatek dostępna w osobnej zakładce listy klientów).
 	Rozbudowa modułu dodawania zamówień w panelu sklepu o definiowanie daty złożenia zamówienia oraz wybór punktu odbioru osobistego (o ile jest zdefiniowana ta opcja w formach dostawy).
 	Rozbudowa modułu importów XML o możliwość definiowania przy mapowaniu kategorii trzech poziomów marż dla cen hurtowych (opcja indywidualnie programowana).



Styczeń 2013



 	Integracja z systemem elektronicznego nadawcy Poczty Polskiej
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej w sekcji "Ustawienia panelu administracyjnego" o możliwośc zdefiniowana adresu email, na który będzie wysyłane powiadomienie o zalogowaniu administratora do sklepu, zmianie konfiguracji podstawowej lub form płatności.


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  
Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2014

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2014
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2014



 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu o definicje dwóch domyślnych wartości pól dla nowo dodawanych produktów przez panel: domyślny tekst pola "Czas dostawy" oraz domyślny tekst pola "Gwarancja".
 	Wdrożenie modułu eksportu zamówień do plików CSV wg definiowanego szablonu kolumn I02 w edytorze szablonów.
 	Rozbudowa opcji drukowania zamówień z poziomu listy zamówień o zaznaczone pozycje z możliwością masowego zaznaczania wszystkich pozycji do wydruku.
 	Rozbudowa listy zamówień w panelu administracyjnym o filtrowanie zamówień wg form płatności i dostaw.
 	Rozszerzona integracja z serwisem Ceneo.pl. Konfiguracja eksportowanych pól do XML dostępna w menu "Konfiguracja / Integracje - porównywarki" w zakładce "Opcje eksportów". Adres pliku eksportu XML dostępny w menu "Konfiguracja / Integracje - porównywarki" w zakładce "Adresy stron eksportów".
 	Integracja z serwisem CeneoLokalnie.pl. Konfiguracja punktów odbioru w edycji magazynów. Adres pliku eksportu XML dostępny w menu "Konfiguracja / Integracje - porównywarki" w zakładce "Adresy stron eksportów".
 	Integracja z serwisem Marketizator. Konfiguracja usługi dostępna w menu "Konfiguracja / Integracje - opcje dodatkowe".
 	Integracja z serwisem Younity. Konfiguracja usługi dostępna w menu "Konfiguracja / Integracje - opcje dodatkowe". Adres pliku eksportu XML dostępny w menu "Konfiguracja / Integracje - porównywarki" w zakładce "Adresy stron eksportów".
 	Przeniesienie z menu konfiguracji podstawowej sekcji Parametry Google, Porównywarki i opinie, Konfiguracja systemów ratalnych, Sklep Facebook do menu Konfiguracja - Integracje dodatkowe.
 	Rozbudowa menu "Konfiguracja / Integracje - porównywarki" w zakładce "Adresy stron eksportów" o prezentację adresów XML do porównywarek dla sklepów dodatkowych.
 	Zmiany w oprogramowaniu wykonane w celu dostosowania sklepu do nowych przepisów wchodzących w życie 25 grudnia 2014:
- zmiana nazwy przycisku skutkującego złożenie zamówienia na wymaganą treść: ZAMAWIAM I PŁACĘ (zwrot ten jest równoważny z ustawowym: Zamówienie z obowiązkiem zapłaty)
- instalacja nowej podstrony informacyjnej "Zwroty i reklamacje" (treści uzupełnia właściciel sklepu)
- prezentacja stanu produktu (nowy/używany) na karcie produktu
- prezentacja gwarancji (pole tekstowe) na karcie produktu
- zmiana napisu na karcie produktu z prezentacją terminu dostawy z "Wysyłka" na "Czas dostawy"
- prezentacja terminów dostaw przy produktach dodanych do koszyka
- prezentacja danych: producent, stan produktu, termin dostawy, gwarancja na stronie podsumowania zamówienia
- prezentacja danych: producent, stan produktu, termin dostawy, gwarancja w mailach wysyłanych po złożeniu zamówienia przez Klienta
- rozbudowa statusów zamówień o możliwość automatycznego załączania plików PDF jako załącznik do maila, np. PDF z regulaminem zakupów, czy formularzem odstąpienia od umowy.
Spis pzostałych wymogów informacyjnych znajduje się na stronie Centrum Pomocy



Listopad 2014



 	Rozbudowa narzędzia masowego wystawiania aukcji o masowe skracanie tytułów aukcji jeśli przekraczają 50 znaków. Rozbudowa edycji produktu o licznik znaków dla nazw aukcji.
 	Instalacja nowej podstrony informacyjnej wymagającej uzupełnienia przez sprzedających o nazwie "Zwroty i reklamacje". Podlinkowanie strony do dowolnego miejsca sklepu należy wykonać w instrukcji w Centrum Pomocy
 	Rozbudowa narzędzi masowej zmiany danych o obsługę pola "Gwarancja".
 	Rozbudowa karty produktu o nowe pole tekstowe "Gwarancja", które można użyć do wyświetlania na karcie produktu, w strefie koszyka i mailach po zamówieniu przez znacznik:
{$if produkt_gwarancja = 1$}{#PRODUKT_GWARANCJA#}{$endif$}
 	Dodanie do widoku zamówienia w panelu administracyjnym informacji o źródle pozyskania Klienta - adresu domeny, z którego nastąpiło wejście na sklep w sesji składania zamówienia.
 	Rozbudowa funkcji kopiowania produktów o przenoszenie opcji produktów (zaznaczony checkbox o nazwie "przyporządkowane atrybuty - opcje")
 	Zmiana w integracji PayPal: wyłaczenie możliwości komunikacji poprzez SSL 2.0 i SSL 3.0. Komunikacja z serwerami PayPal odbywa się tylko i wyłącznie przez TLS.
 	Dodanie nowych znaczników do obsługi w strefie koszyka (wszystkie etapy) oraz w szablonach maili po zakupach z dodatkowymi informacjami o produkcie:
- stan produktu: {#STAN_PRODUKTU_TEKST#} (zwraca napis: nowy/użyuwany)
- nazwa producenta: {$if producent = 1$}{#PRODUCENT#}{$endif$}
- termin dostawy: {$if dostepnosc = 1$}{#PRODUKT_DOSTAWA#} {$endif$}
 	Dodanie pola "Tytuł dla produktów w kategorii" w edycji kategorii służącego do uzupełnienia znacznika TITLE w kartach produktów o wpisaną frazę (doklejane przed nazwą produktu). Możliwość dodania wyświetlania tego pola na listach produktów i karcie produktu przez znacznik {#KATEGORIA_PRODUKT_TYTUL#}
 	Zmiana w module newslettera sposobu wysyłki maili przez fizyczne konta SMTP w celu wyeliminowania trafienia na listę nadawców spamu.
 	Rozbudowa integracji z eNadawcą Poczty Polskiej o nowe usługi przesyłek: paczka 24/48, paczka pocztowa zagraniczna, przesyłka zwykła zagraniczna



Październik 2014



 	Rozbudowa API sklepów - zmiana struktury funkcji dodawania i edytowania rekordów w bazie o dodatkowy parametr type: INSERT lub UPDATE
 	Rozbudowa modułu integracji Allegro o masowe wystawianie całych kategorii produktów na aukcje. Moduł dostępny w menu SPRZEDAŻ -> Aukcje w serwisie Allegro w zakładce "Masowe wystawianie aukcji".
 	Rozbudowa modułu integracji Allegro o usprawnienia: pobieranie zamówień z aukcji bez wypełnionych formularzy dostaw (po godzinie od złożenia takiego zamówienia), automatyczna zmiana formy dostawy zamówienia wpisanego w panelu po zmianach form dostaw przez kupującego w allegro (przez 60min po złożeniu zamówienia), wpisywanie kwoty wpłaconej z allegro, wpisywanie komentarza kupującego do pola uwag w zamówieniu.
 	Optymalizacja znaczników meta robots oraz canonical w celu poprawy widoczności stron w wyszukiwarkach.
 	Zmiana globalna ilości produktów na listach w kateogriach z 12 / 24 / 36 na ilości 36 / 60 / 96. Zmiana nie dotyczy sklepów z indywidualnie zmienianymi ilościami produktów w listingach.
 	Rozbudowa modułów integracji z kurierami o możliwość kasowania utworzonych przesyłek w Furgonetka, eNadawca Poczty Polskiej, Siódemka i DPD.
 	Dodanie w module faktur podsumowania kwot dokumentów wystawionych, zapłaconych i do zapłacenia



Wrzesień 2014



 	Rozbudowa modułu integracji z Allegro:

 	wdrożenie nowej integracji wg nowej specyfikacji WSDL Allegro
 	dodanie opcji automatycznej synchronizacji aukcji z parametrami do wyboru: aktualizacja cen KUP TERAZ, aktualizacja ilości, zamykanie aukcji z produktami niedostępnymi w sklepie
 	dodanie opcji automatycznego wznowienia zakończonej aukcji
 	dodanie cenników dostaw
 	łatwiejsze mapowanie kategorii Allegro do sklepu oraz przypisywanie cenników dostaw do kategorii sklepu
 	wypełnianie pól formularzy dla zmapowanych kategorii (opcja posłuży do masowego wystawiania aukcji całych kategorii)
 	dodanie nowych filtrów aukcji: z podziałem na konta allegro, aukcji z automatycznym wznawianiem, aukcji z zamówieniami lub bez zamówień
 	dodanie szczegółowego dziennika zdarzeń synchronizacji Allegro-sklep z możliwością filtrowania zdarzeń


 	Dodanie filtra zamówień wg źródła pochodzenia: sklep głowny, sklepy dodatkowe, aukcje Allegro oraz eBay
 	Aktualizacja integracji z Google Zakupy wg nowej specyfikacji pliku eksportu produktów
 	Rozbudowa grup atrybutów (moduł wariantów) o pole opisu, które można wykorzystać do wyświetlenia przez znacznik {#GRUPA_ATRYBUTOW_WARIANTOW_OPIS#}
 	Rozbudowa statusów zamówień o możliwość definiowania dodatkowych informacji z zamówienia:

 	{#ZAMOWIENIE_NUMER#} - numer zamówienia
 	{#FIRMA#} - nazwa firmy
 	{#NIP#} - numer NIP
 	{#KLIENT_IMIE#} - imię klienta
 	{#OSOBA#} - imię i nazwisko klienta
 	{#MIASTO#} - miasto
 	{#DO_ZAPLATY#} - wartość zamówienia
 	{#KLIENT_EMAIL#} - e-mail klienta
 	{#PLATNOSC#} - forma płatności
 	{#DOSTAWA#} - forma dostawy





Lipiec 2014



 	Wdrożenie nowej integracji z płatnościami PayPal przez API wraz z programem ochrony sprzedających -



Czerwiec 2014



 	Optymalizacja oprogramowania dla wyszukiwarek: implementacja znaczników canonical dla list produktów, usuwanie opisów kategorii w kolejnych podstronach danej kategorii, automatyczne przekierowania dla nieprawidłowych adresów htaccess list produktów i kart produktów.
 	Nowy moduł integracji z PayPal Express Checkout obejmujący ubezpieczenie kupujących
 	Rozbudowa integracji z brokerem Furgonetka.pl o możliwość przesłania paczki do bufora i dalszą obsługę w serwisie brokera.



Maj 2014



 	Uruchomienie nowego modułu opcji produktów, będącego alternatywnym rozwiązaniem do modułu wariantów. W opcjach atrybuty łączą się każdy z każdym a dla każdej opcji ustala się kwotę dopłaty do ceny produktu bazowego.



Kwiecień 2014



 	Wdrożenie generowania kodu remarketindowego Google Adwords do optymalizacji kampanii reklamowych.



Marzec 2014



 	Dodanie możliwości szybkiej blokady eksportu plików XML dla wybranych porównywarek z poziomu panelu sklepu.
 	Rozbudowa edycji zamówień w panelu administracyjnym o możliwość zmiany wybranego dokumentu sprzedaży przez Klienta (faktura/paragon) oraz dodanie numeru i daty wystawienia paragonu do danego zamówienia.
 	Wdrożenie nowej integracji z brokerem kurierów Furgonetka.pl -
 	Rozbudowa modułu kuponów rabatowych o zautomatyzowaną wysyłkę nowych kuponów w przypadku zapisania się klienta do newslettera i/lub złożenia zamówienia w sklepie. Dodatkowo ułatwienie wysyłki kodu rabatowego z poziomu edycji zamówienia. Definicje trzech nowych szablonów maili z kuponami rabatowymi do nowych zdarzeń odbywa się w szablonach: C25, C26 i C27.
 	Rozbudowa sklepów dodatkowych zarządzanych z poziomu jednego panelu o możliwość definiowania niezależnych opisów HTML produktów (zapobiega to problemom w Google z duplicate content)
 	Wdrożenie płatności elektronicznych CashBill
 	Rozbudowa modułu masowej zmiany cen o tworzenie i przywracanie kopii zapasowej cen produktów.
 	Wdrożenie integracji z systemem ratalnym Credit Agricole oraz Santander wg nowych specyfikacji. Konfiguracja systemów dostępna jest w menu konfiguracji podstawowej w sekcji "Konfiguracja systemów ratalnych".
 	Uruchomienie usługi API dla sklepów - zobacz więcej »



Luty 2014



 	Dodanie do szablonów faktur VAT (PDF) pola z datą dostawy zamówenia. Edycja tego pola dostępna w szczegółach zamówienia w polu "Termin dostawy".
 	Rozbudowa narzędzia masowej zmiany ceny o moduł zmiany cen wariantów na podstawie ceny podstawowej produktów.



Styczeń 2014



 	Zmiana skryptu integracji z Opineo.pl na nową wersję eliminującą konieczność otrzymania zgody kupującego na wysłanie ankiety z opinią o zakupie/sklepie.
 	Rozbudowa modułu importu plików CSV o nowe opcje: import ustawień produktów dla porównywarek (wartości 0/1) oraz pola kolejności produktu w kategorii (liczba naturalna). Dodana możliwość aktualizacji produktów bez aktualizacji cen oraz bez wskazywania kategorii.
 	Rozbudowa modułu masowej zmiany cen o nowe opcje: wyświetlanie list produktów przed zmiana cen aktualnej i poprzedniej. Dodane zostały nowe opcje zaokraglania cen do różnych formatów liczbowych
 	Dodanie do edytora szablonów dodatkowych tłumaczeń (L04 - angielski oraz L05 - niemiecki) komunikatów systemowych niedostępnych w szablonach podstowywch sklepów, które posiadają obcojęzyczne szaty graficzne.
 	Rozbudowa modułu faktur VAT o eksport rejestru sprzedaży do pliku w formacie CSV.
 	Rozbudowa modułu zamówień i faktur VAT o możliwość zmiany stawki VAT zamówionych produktów (dodane stawki VAT eksportowe przy sprzedaży za granicę).
 	Wdrożenie nowego modułu produktów dodawanych w koszyku jako prezent przy zakupach za określoną kwotę. W edycji produktów dodane nowe pole "Produkt jako prezent", gdzie można zdefiniować minimalną wartość koszyka, przy której ten produkt zostanie zaproponowany do doda


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  
Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2015

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2015
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2015



 	Rozbudowa integracji z płatnościami Przelewy24.pl o automatyczne księgowanie wpłat.
 	Rozbudowa modułów: Konfguracja podstawowa, Integracje - przesyłki, Integracje - programy F/K o ukrywanie zapisanych haseł do zintegorwanych systemów zewnętrznych. Zapisane hasło prezentowane jest w postaci pięciu gwiazdek: *****
 	Wdrożenie integracji bezpośredniej z kurierem K-EX.
 	Rozbudowa narzędzia masowego usuwania produktów o filtr wyświetlajacy wszystkie, tylko dostępne lub tylko niedostepne produkty. Dodanie możliwości usunięcia samych zdjęć produktów w ustawionych kryteriach filtrowania.



Listopad 2015



 	Integracja płatności kartami kredytowymi w systemie Autorize.net
 	Rozbudowa API platformy o nową metodę "allegro_dostawy" zwracającą powiązanie form dostaw allegro do rodzajów przesyłek w sklepie.
 	Dodanie obsługi ikony promocji na listy produktów (wcześniej dostępne tylko na karcie produktu). Definicja ikony w edycji produktów (sekcja "Opcje promocji") z nazwą pliku z ikonką promocji umieszczaną np. na zdjęciu produktu lub w dowolnym innym miejscu listy produktów. Osadzenie ikonki należy wykonać przez edytor szablonów przez kod:
{$if ikona_promocji = 1$}{#IKONA_PROMOCJI#}{$endif$}
 	Integracja z serwisem domodi.pl
 	Integracja z systemem ratalnym Sygma Bank. Definicja usługi dostępna w panelu w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe. Do poprawnej integracji w edycji kategorii należy przypisać odpowiedni typ produktów i kod produktów jeśli jest inny niż w ustawieniach ogólnych.



Październik 2015



 	Integracja z porównywarką Cenus.pl
 	Integracja sklepów z programem Wiarygodne Opinie Okazje.info. Opcja włączenia integracji dostępna w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe.
 	Rozbudowa edycji produktu w modułach produktów polecanych i dodatkowych o listowanie powiązań odwrotnych (typ "-1") w celu masowego odznaczania takich powiązań. Dodanie stronicowania produktów powiązanych.
 	Rozbudowa integracji z aukcjami Allegro o wystawianie ofert z dostawą Allegro Polecony Inpost
 	Rozbudowa integracji z aukcjami Allegro i eBay o możliwość wystawiania zestawów produktów oraz ich aktualizacji (cen, ilości) podczas automatycznych synchronizacji.
 	Rozbudowa edycji produktów o definicję maksymalnej ilości sztuk wystawianych na aukcje Allegro i eBay.
 	Rozbudowa modułu eksportu zamówienia dla DHL eCas (plik XML) o możliwość włączenia powiadomień SMS dla klientów wysyłanych przez system DHL.
 	Rozbudowa wyszukiwarki zamówień w panelu administracyjnym (prawy górny róg) o szukanie wg nazwy miasta zamówienia, jeśli wpisany ciąg znaków jest słowny (wpisanie liczby szuka numeru zamówienia)
 	Wdrożenie integracji bezpośredniej z kurierem DB Schenker
 	Rozbudowa edycji produktów o definiowanie alternatywnego tekstu dla zdjęć oraz ich kolejności w galerii na stronie sklepu.



Wrzesień 2015



 	Rozbudowa API o dwa nowe pola w tabeli zamowienia: kwota_rabatu oraz dokument
 	Rozbudowa modułu produktów dodatkowych oferowanych w koszyku o opcję darmowego transportu dla produktów dodatkowych. Dodanie filtrowania produktów dodatkowych wraz z narzędziem masowego ustawiania darmowego transportu.
 	Dodanie obsługi osadzania bloków HTML w opisach HTML produktów w celu łatwego zarządzania powtarzalnymi treściami w opisach produktów
 	Rozbudowa modułu wariantów o definiowanie czasu dostaw poszczegółnych wariantów, jeśli są inne niż czas dostawy produktu głównego
 	Dodanie do edycji produktów (sekcja "Opcje promocji") definicji nazwy pliku z ikonką promocji umieszczaną np. na zdjęciu produktu lub w dowolnym innym miejscu karty produktu. Osadzenie ikonki należy wykonać przez edytor szablonów przez kod:
{$if ikona_promocji = 1$}{#IKONA_PROMOCJI#}{$endif$}
 	Dodanie obsługi listowania wszystkich promocji w sklepie typu HIT DNIA przez link: hity.html - np. https://demo.selly.pl/hity.html
 	Dodanie do modułu eksportów plików XML formatu zgodnego z Criteo.com
 	Wdrożenie obsługi dodatkowych walut w sklepie

 	obsługiwane standardowo waluty obce: EUR, USD, GBP, CZK z codzienną aktualizacją NBP oraz definiowane wzory narzutów na kursy lub własny stały kurs
 	rozbudowane formy płatności z obsługą dodatkowych walut: PayPal, dotpay.pl, Sofort Banking, eCard, CashBill
 	definiowalny widżet dla klienta z wyborem: języka szaty graficznej, waluty i kraju dostawy
 	definiowanie dodatkowych stawek podatku VAT
 	przydzielanie niestandardowych stawek podatku VAT dla wybranych krajów dostaw
 	infomacja przy zamówieniach o wybranej walucie, kraju dostawy, kursie waluty w momencie składania zamówienia

Szczegółowy opis modułu walut i sprzedaży międzynarodowej »
 	Rozbudowa modułu tagów o definiowanie opisów wyświetlanych nad listą produktów wg wybranego tagu.



Sierpień 2015



 	Rozbudowa modułu automatycznych synchronizacji z Allegro o opcję aktualizacji cen wariantów wystawionych produktów na aukcjach.
 	Integracja z systemem przesyłek kurierskich korporacjakurierska.pl. Ustawienia integracji w menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki.
 	Rozbudowa listy aukcji zakończonych w allegro.pl o opcję masowego usuwania aukcji zakończonych.
 	Wdrożenie usprawnień w znacznikach canonical, które pomagają usprawnić indeksację podstron w wyszukiwarce Google.



Czerwiec 2015



 	Rozbudowa edycji danych klientów o ustawienie: Klient zarejestrowany jako VAT UE (kupuje wg stawki VAT: nie podl. UE). Włączenie tej opcji powoduje przeliczenie cen na listach produktów, karcie produktu oraz całej sekcji koszyka wg stawki VAT o wartości 0%.
 	Rozbudowa edycji zamówienia o szybkie przeliczenie wartości produktów na inną stawkę VAT.



Maj 2015



 	Rozbudowa modułu wyszukiwarki dla klientów o szukanie fraz rozdzielonych znakami myślnika "-" oraz gwiazki "*", np. x-1, 6*9
 	Rozbudowa konfiguracji z Allegro o mapowanie kolejnych form dostaw: Allegro Polecony InPost, Paczka 24, Paczka 48, Odbiór w punkcie - Paczka24 Odbiór w Punkcie
 	Integracja z systemem sprzedaży PC Market
 	Identyfikacja zamówień wg loginów kont sprzedawców w Allegro w podglądzie zamówienia oraz w raportach sprzedaży.
 	Opcja drukowania własnego listu przewozowego dostępna z poziomu edycji zamówienia z możliwością edycji szablonu wydruku.



Kwiecień 2015



 	Rozbudowa modułu importu wpłat bankowych o format historii danych z rachunku mBank CompanyNet.
 	Wdrożenie integracji z systemem wfirma.pl. Integracja obustronna baz produktów (także w opcji magazynów), wystawianie faktur proforma, paragonów fiskalnych i niefisalnych - zobacz więcej »
 	Rozdzielenie sekcji panelu "Integracje - opcje dodatkowe" na dwie nowe grupy menu: Integracje - przesyłki oraz Integracje - programy F/K.
 	Rozbudowa modułu listy klientów w panelu - dodanie eksportu pliku CSV z danymi klientów.
 	Rozbudowa listy aukcji allegro o prezentacje ilości aktualnie dostępnych produktów w sklepie oraz dokładnej daty zakończenia aukcji.
 	Przebudowa modułu listy klientów w panelu - dodanie filtrowania wszystkich lub wyników wyszukiwania klientów wg dodatkowych parametrów: konta aktywne, konta nieaktywne, poziomy cen przypisanych do klientów, zgoda lub brak zgody na newsletter, konta z podanym numerem NIP lub bez NIP.
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu (sekcja Wartości standardowe, minimalne i maksymalne) o opcję definiowania progu wartości kosztu dostawy (pole: Maksymalna wartość kosztu dostawy), powyżej którego koszt liczbowy zmieni sie na informację tekstową w formacie "do ustalenia". Możliwość zdefiniowania napisu słownego. Ukrycie kosztu dostawy i zastąpienie go tekstem odbywa się we wszystkich krokach koszyka oraz w mailach wysyłanych tuż po złożeniu zamówienia. W panelu administracyjnym zamówienie jest zapisywane z zerowym kosztem dostawy oraz z notatką "Należy określić koszt dostawy". Przed wysłaniem maila do klienta z poziomu panelu administracyjnego należy wpisać ustalony koszt dostawy.



Marzec 2015



 	Rozbudowa list zamówień w panelu administracyjnym o dodatkowy filtr wg producentów występujących w zamówieniach.
 	Rozbudowa edycji produktu o pole z numerem ID produktu w ceneo.pl w celu prezentowania szybkiego linku do ceneo.pl z poziomu listy produktow i karty produktu w panelu administracuyjnym.
 	Integracja z plaftormą fakturownia.pl - systemem faktur online. Konfiguracja integracji w menu "Konfiguracja / Integracje - opcje dodatkowe". Po zdefiniowaniu ustawień w edycji zamówienia uruchomiony zostanie link: Generuj fakturę proforma w serwisie fakturownia.pl
 	Rozbudowa definicji form płatności o możliwość zablokowana poszczególnych kanałów dla klientów bez rabatów (detaliczni), klientów z poziomem hurtowym 1/2/3 lub klientów z indywidualnym rabatem procentowym.
 	Wdrożenie modułu eksportu faktur do plików CSV wg definiowanego szablonu kolumn I03 w edytorze szablonów. Eksport widocznej tabeli faktur dostępny z poziomu menu Sprzedaż / Faktury.
 	Rozbudowa wyszukiwarki klientów w panelu administracyjnym o pole NIP firmy.
 	Rozbudowa form dostaw o definiowanie krajów, w których obowiązuje dana forma dostawy. Powstała dzięki temu możliwość definiowania różnych cenników dostaw na konkretne kraje, do których sklep może realizować wysyłki. Po wybraniu krajów dostaw w koszyku nad wyborami form dostaw pojawi się automatycznie lista rozwijana z krajami dostaw, które klient musi wybrać, aby zobaczyć cennik transportu do danego kraju.
 	Dodanie edytora tłumaczeń do menu Konfiguracja w celu łatwego zarządzania wersjami językowymi szaty graficznej.
 	Integracja z platformą Shopgate (testy beta)
 	Rozbudowa edycji produktów o definiowanie cen zakupów.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o zwiększanie ilości sztuk na aukcjach z ofertami. Wg funkcjonalności API allegro opcja ta dotyczy jedynie ofert sklepowych (konto typu Sklep).



Luty 2015



 	Rozbudowa i wdrożenie nowych standardowych szablonów sklepu responsywnego przygotowanego do obsługi wersji jezykowych szat graficznych: angielskiej i niemieckiej a na indywidualne życzenia dowolnych innych wersji językowych. Szczegółowe informacje dotyczące uruchamiania wersji językowych szat graficznych w sklepach powstaną w osobnym dokumencie.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o obsługę ofert wielowariantowych. Wystawianie produktów w kategoriach wielowariantowych (np. obuwie damskie/męskie) pozwala na przypisanie wariantu (rozmiaru) produktu w sklepie z odpowiednim wariantem w Allegro. Rozbudowa obejmuje także aktualizację ilości dostępnych wariantów.



Styczeń 2015



 	Rozbudowa edycji produktów o definicję pola "Współczynnik do obliczenia ceny jednostkowej" w celu wyświetlenia informacyjnej ceny za produkt w podstawowej jednostce miary, np. za 1kg, za 1m, 1 litr itp. W sklepach, które wymagają takiej prezentacji konieczne jest dodanie do szablonu karty produktu i list produktów znacznika: {#CENA_JEDNOSTKOWA#}
 	Rozbudowa narzędzia masowej zmiany danych o grupowe operacje zmian producentów produktów oraz przyporządkowania do grup rabatowych.
 	Rozbudowa bazy producentów o możliwość definiowania progu darmowej dostawy dla produktów danego producenta.
 	Zmiana w integracji PayU: wyłaczenie możliwości komunikacji poprzez SSL 2.0 i SSL 3.0. Komunikacja z serwerami PayU odbywa się tylko i wyłącznie przez TLS.
 	Rozbudowa modułu faktur:
- możliwość wystawiania wielu faktur do jednego zamówienia (także faktur na część zamówienia)
- możliwość wysyłki faktury w PDF na wskazany adres email z poziomu edycji faktury
- możliwość skasowania pozycji na fakturze przez wpisanie ilości sztuk: 0
 	Rozbudowa koszyka klientów o prezentację rozbitych pozycji kosztów dostawy i kosztów płatności. Wprowadzenie tej zmiany także na proformach i fakturach PDF.
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu o definicję pola "Kolejny numer zamówienia", które określa następny numer dla nowych zamówień w ramach danego roku.


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  
Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2016

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2016
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2016



 	Wdrożenie integracji z Opinie konsumenckie Google - konfiguracja integracji w menu: Integracje - opcje dodatkowe. Instalacja plakietki ocen przez wdrożenie znacznika {#GOOGLE_OPINIE_PLAKIETKA#} w wybranym miejscu sklepu. Na stronie potwierdzenia zamówienia wymagany znacznik {#GOOGLE_OPINIE#} wysyłający ankiety do klientów.
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu o definicje adresów e-mail dla otrzymywania powiadomień o nowych rejestracjach klientów oraz o dodaniu nowej opinii o produktach.



Listopad 2016



 	Nowy moduł powiadomień dla klientów o dostępności produktów. W konfiguracji podstawowej włączenie funkcji "Czy włączyć moduł powiadomień o dostępności produktów" powoduje pokazanie na karcie produktu, który nie jest dostępny do sprzedaży przycisku do formularza, w którym użytkownik może wpisać adres e-mail, na który zostanie wysłany list, jeżeli produkt stanie się dostępny do sprzedaży.
 	Rozbudowa form dostaw o możliwość wgrania ikonki prezentującej daną formę dostawy na karcie produktu lub w koszyku. Po zdefiniowaniu ikonki należy w kodzie szablonu umieścić blok:
{$if dostawa_img = 1$} < img src="{#DOSTAWA_IMG#}" alt="{#DOSTAWA_NAZWA#}" / >{$endif$}
 	Rozbudowa raportów sprzedaży wg zamówień i produktów o podliczanie bilansu kosztów zakupów i zysku, jeśli w produktach została wprowadzona cena zakupu.



Październik 2016



 	Nowy modul sprzedaży produktów w nietypowych kształtach. Obliczanie cen wg sprzedawanej powierzchni: kwadratu, prostokąta, koła, owalu lub wg mb zdefiniowanego materiału. Aktywacja modułu w menu ASORTYMENT / Kształty produktów. Po uruchomieniu modułu w edycji produktów w zakładce WYMIARY można definiować szereg parametrów, wg których będzie liczona cena.
 	Integracja bezpośrednia z kurierem ROHLIG SUUS Logistics SA. Włączenie i ustawienia integracji w menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki.



Wrzesień 2016



 	Rozbudowa edycji form płatności i form dostaw o definicje nazw i opisów w wersjach językowych oraz możliwość blokowania wybranych form płatności lub dostaw w zależności od wyświetlanej wersji językowej sklepu.
 	Rozbudowa integracji z systemem WF-Mag o automatyczne aktualizacje statusów WF-Mag -> Sklep oraz opcjonalne wysłanie maila do klienta po zmianie statusu. W panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Integracje - programy F/K w sekcji "Integracja z programem WF-Mag" należy zdefiniować mapowanie statusów WF-Mag do odpowiednich statusów w sklepie.
 	Rozbudowa modułu programu partnerskiego o możliwość wykluczenia z naliczania prowizji za zakupy oznaczone jako "promocja na stronie głównej i hit dnia" oraz produkty przecenione (cena poprzednia większa od aktualnej). Konfiguracja ustawienie w menu SPRZEDAŻ -> Program Partnerski -> Konfiguracja.
 	Nowy moduł do masowej wysyłki SMS dla zarejestrowanych klientów. Możliwość filtrowania klientów wg różnych kryteriów: miejscowość, zakres czasowy złożenia zamówienia czy wartości zamówienia. Moduł dostępny w menu NARZĘDZIA -> Kampania SMS.
 	Zmiana sposobu odzyskiwania/przypominania haseł klientów. Wypełnienie formularza odzyskania hasła generuje email na adres klienta z linkiem do formularza definiowania nowego hasła.
 	Rozbudowa modułu eksportów plików XML dla porównywarki okazje.info o definiowanie dodatkowych atrybutów jak rozmiary, kody produktów, waga, wymiary i dowolne inne zdefiniowane w opisach zaawansowanych. Produkty z przydzielonym atrybutem koloru są rozbijane na osobne oferty w pliku XML.
 	Wdrożenie nowej formy przesyłki obsługiwanej przez eNadawcę Poczty Polskiej: Przesyłka firmowa listowa nierejestrowana.
 	Wprowadzenie najnowszych zmian wg wytycznych Google dla eksportu produktów do XML, m.in. eksport produktów tylko z wprowadzonymi zdjęciami, przekazanie kodu EAN.



Sierpień 2016



 	Wdrożenie nowej formy dostawy z odbiorami w punktach DHL Parcelshop.
 	Wdrożenie nowego modułu do obsługi programu partnerskiego w sklepie:

 	Opcje dostępne po stronie klienta: podsumowanie kwot zebranych w programie, zgłaszanie chęci wypłaty zebranych środków z podaniem numeru rachunku do wypłaty, pobieranie bannerów, lista polecających z rozbiciem kwot naliczonych, lista rozliczeń.
 	Opcje dostępne po stronie panelu administracyjnego: lista osób z rozbiciem kwot uzyskanych w programie, obsługa polecających (zestawienia zamówień), rozliczanie zleconych wypłat.
 	Konfiguracja programu: prowizja ogólna oraz definicja progu minimalnej wypłaty, definicje prowizji w producentach jako wartość nadrzędna wobec prowizji ogólnej.


 	Wdrożenie nowego modułu zwrotów:

 	udostępnienie klientom formularza zwrotu (np. http://demo.selly.pl/zwrot.html) lub łatwego zgłoszenia zwrotu z poziomu historii zamówień
 	zarządzanie zwrotami w panelu sklepu w menu SPRZEDAŻ -> ZWROTY (lista zwrotów z wyszukiwarką, edycja zwrotów, lista wszystkich zdarzeń)
 	edycja szablonów maili (szablony Z01-Z05), formularza zwrotu (M05), wydruku PDF wypełnionego zgłoszenia (M06), etykiety adresowej (M07).


 	Modyfikacja koszyka (krok 3) - usunięcie formularza zgody na ankietę Ceneo programu Zaufane Opinie. W programie tym od dnia 04.04.2016 do pozyskania zgody na przetwarzanie danych osobowych klienta nie jest już potrzebny osobny checkbox na stronie sklepu. Modyfikacja ma na celu pozyskanie większej ilości opinii o sklepie.
Zmiany należy dokonać zgodnie z poniższymi krokami:

 	włączenie automatycznej wysyłki ankiety do klienta definiuje się w panelu sklepu w menu "KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe" w sekcji "Integracja z ceneo.pl". Należy zaznaczyć na TAK dwa ustawienia: "Wysyłaj dane o produktach" oraz "Wysyłaj email klienta".
 	wypełnić i podpisać Umowę Powierzania Przetwarzania Danych Osobowych z Ceneo (umowa dostępna w Ceneo),
 	w treści Regulaminu/Polityki prywatności sklepu należy umieścić zgodę pozyskiwania danych osobowych klienta o treści:
W ramach realizacji umowy z Kupującym Sklep jest upoważniony przesłać na adres poczty elektronicznej Kupującego zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.





Lipiec 2016



 	Budowa nowego modułu w panelu sklepu w menu SPRZEDAŻ / Koszyki. Podgląd koszyków zapisanych przez klientów oraz ostatnich niezrealizowanych koszyków w okresie 30 dni.
 	Rozbudowa opcji zapisywania koszyków przez klientów zarejestrowanych o możliwość zapisania wielu zestawów koszyków z nadawaniem dla nich nazw. Możliwość ładowania lub kasowania wybranego zestawu.
 	Rozbudowa modułu statusów zamówień o obsługę wersji językowych nazw statusów, tytułów maili, dołączanych załączników oraz szablonów SMS.
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu o możliwość zdefiniowania adresu email, na który mają być wysyłane kopie listów z potwierdzeniem założenia nowego konta klienta.
 	Wdrożenie nowej formy dostawy Poczta Polska Odbiór w Punkcie. Wybór punktu odbioru w placówce Poczty Polskiej lub na stacji Orlen. Usługa dostępna w integracji z eNadawcą dla przesyłek typu Pocztex Expres 24 oraz Paczka 24/48.
 	Rozbudowa edycji karty zamówienia: zapamietanie w cookies zaznaczenia pola "Powróć do edycji produktu po zapisaniu zmian".
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl - przekazywanie numeru zamówienia do uwag eksportowanej faktury.
 	Wyłączenie powiadomień SMS typu ECO i przełączenie ustawienia na SMS PRO. Od dnia 1 lipca 2016 nowa ustawa antyterrorystyczna zablokowała możliwość wykorzystania komunikacji SMS ECO w kontaktach z użytkownikami.
 	Zmiana oznaczenia płatności elektronicznych transferuj.pl na tpay.com



Czerwiec 2016



 	Rozbudowa modułu stron informacyjnych o przypisywanie poszczególnych dokumentów do odpowiedniego sklepu (podstawowego lub dodatkowych).
 	Wdrożenie przekierowań typu 404 dla stron produktów i kategorii, które nie istnieją w danym sklepie głównym lub dodatkowym.
 	Rozbudowa integracji z kurierem DPD o definiowanie wartości minimalnej zamówienia, powyżej której automatycznie wstawiana będzie deklarowana wartość przesyłki.
 	Rozbudowa integracji z serwisem eBay o automatyczne pobieranie zamówień z serwisów oraz kończenie aukcji z produktami / zestawami niewyświetlanymi lub ze stanem zero w magazynie, których sprzedaż jest niedozwolona
 	Wdrożenie do integracji z porównywarką Skapiec.pl specyfikacji ver. 13.00, w której znajdują sie dodatkowe dane o produktach: pełne drzewo kategorii, zdjęcie produktu, link do produktu, kod producenta i EAN
 	Rozbudowa integracji z serwisem eBay o wystawianie bezterminowych aukcji, dodanie możliwości eksportu wielu zdjęć do aukcji, eksport kodu producenta i kodu EAN.
 	Rozbudowa edycji kategorii o nowe pole "Baner na liście produktów" w celu osadzenia graficznego elementu umieszczanego jako pierwszy produkt w liście produktów. Osadzenie elementu wymaga odpowiedniego ostylowania i oskryptowania kodu podstawowego:
{$if kategoria_baner_promocyjny = 1$} {#KATEGORIA_BANER_PROMOCYJNY#} {$endif$}
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej (sekcja "Pozycjonowanie") o aktywację dla produktów wyłączonych z wyświetlania przekierowań typu 301 na najbliższą listę produktów lub stronę główną, jeśli wszystkie kategorie wyżej są wyłączone z wyświetlania.
 	Nowy moduł narzędzi do masowego kopiowania danych o produktach do wersji językowych. Możliwość łatwego przenoszenia wybranych danych z głównej wersji językowej na wybraną inną wersję: nazwa produktu, nazwa htaccess, nazwa dodatkowa produktu, tytuł strony, tag meta description, tag meta keywords, opis produktu, opis skrócony produktu, tekst promocyjny, gwarancja, czas dostawy, filmy, tytuł aukcji, opis dla aukcji.
 	Dodanie nowej funkcjonalności: Ceny specjalne. Definiowanie w konfiguracji podstawowej adresów URL zewnętrznych stron polecających (tzw. referrer), z których przejście na sklep spowoduje wyświetlenie wpisanej ceny specjalnej. Cena specjalna wyświetlana na karcie produktu i listach produktów.



Maj 2016



 	Dodanie nowej funkcjonalności do zarządzania administratorami sklepu: możliwość zdefiniowania adresu przekierowania administratora na wskazaną podstronę panelu po poprawnym zalogowaniu.
 	Rozbudowa modułu integracji z eNadawcą Poczty Polskiej o usługi Pocztex i Przesyłka firmowa polecona.
 	Rozbudowa synchronizacjia aukcji z Allegro o zmiane cen na aukcjach ze złożonymi ofertami
 	Rozbudowa modułu wprowadzania zamówień / ofert w panelu administracyjnym o wybór statusu i wysyłkę maila zgodną z przydzielonym statusem zamówienia.
 	Rozbudowa modułu produktów o definicje tłumaczeń dla wersji językowych: nazwa produktu, nazwa dodatkowa, nazwa htaccess (adres strony), nagłówki META (title, description, keywords), tekst promocyjny, gwarancja, czas dostawy, opis produktu, opis skrócony, filmy, nazwa produktu i opis dla aukcji.



Kwiecień 2016



 	Rozbudowa edycji produktów oraz narzędzia masowej zmiany danych o zarządzanie polem KUP NA CENEO. Włączenie tej opcji ustawia w pliku eksportu XML dla porównywarki Ceneo dostępność produktu w opcji KUP TERAZ w ramach serwisu Ceneo.pl
 	Rozbudowa edycji produktów o notatki grupowe: notatki widziane tylko dla przydzielonych grup administratorów. Dodatkowo widoczność notatki w edycji zamówień z danym produktem w sekcji komentarza.
 	Rozbudowa modułu importów CSV o nowe pola: opis HTML dla aukcji, znaczniki META: tytuł strony oraz description.
 	Rozbudowa modułu dodawania zamówień o nowe możliwości:
- dodawanie zamówień bez danych adresowych klienta (wymagany tylko email)
- dodawanie produktów z opcjami
- wysłanie pro formy w formie załącznika z PDF na email (szablon edytowalny D07)
- wysłanie oferty w formie PDF ze zdjęciem produktu (szablon edytowalny D09)
- nadanie procentowego rabatu na wprowadzane zamówienie
- edycja poszczególnych cen wprowadzanych produktów
- dodawanie komentarza do każdego wprowadzanego produktu
 	Rozbudowa modułu edycji zamówień o nowe możliwości:
- notatki grupowe: notatki widziane tylko dla przydzielonych grup administratorów
- drukowanie i wysyłanie pro formy oraz oferty w wersji PDF
 	Edycja nowych szablonów eksportowanych do PDF: pro forma (D07), oferta zamówienia (D09).
 	Rozszerzenie przydzielania opiekunów zamówień o grupę administratorów (wcześniej grupa tylko pracownicy).



Marzec 2016



 	Usprawnienie zarządzania edycją kategorii przez łatwe przełączanie między poszczególnymi kategoriami z wybraną zakładką edycji: Dane ogólne, Wersje językowe, Definicja szablonu opisu produktów, Promowani producenci, Tagi.
 	Rozbudowa modułu kategorii o definicje tłumaczeń dla wersji językowych: nazwa kategorii, nazwa htaccess, nagłówki META, opis kategorii, tekst promocyjny, tytuł dla produktów w kategorii.
 	Rozbudowa modułu atrybutów o definicje tłumaczeń dla wersji językowych: nazwa i opis grupy atrybutów (np, rozmiary, kolory), nazwy atrybutów (np. biały, czarny, rozmiar S).
 	Wdrożenie integracji z systemem płatności i-Leasing w Platformafinansowa.pl.
 	Wdrożenie nowego skryptu integracji z Opineo.pl.
 	Rozbudowa API platformy o funkcję zwracającą aktualną ilość wywołań API w danym miesiącu.
 	Rozbudowa integracji z Zaufane Opinie Ceneo o możliwość wyłączenia koniecznej zgody na wysłanie ankiety przez zaznaczenie opcji "Wysyłaj email klienta" na wartość NIE.
 	Wdrożenie integracji kodu piksela Facebook generowanego na różnych zdarzeniach w sklepie. Definicja identyfikatora piksela w menu KONFIGURACJA -> Integracje - opcje dodatkowe -> sekcja "Integracja z Facebook". Więcej informacji o Facebook Pixel na stronie: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755



Luty 2016



 	Rozbudowa API o pobieranie danych z tabel z wyszukiwaniem wg zadanych warunków na określonym polu bazy, np. zamówienia o numerze większym/mniejszym niż wskazany lub z dopasowaniem do zadanej frazy, np. klienci o wskazanej nazwie miejscowości.
 	Rozbudowa integracji z fakturownia.pl o generowanie nowych rodzajów dokumentów: paragon, rachunek.
 	Rozbudowa integracji z Salesmanago o definiowanie własnych nazw tagów przypisywanych klientom zapisujących się do newslettera oraz osobno dla kupujących.
 	Rozbudowa modułu kuponów rabatowych o listowanie zamówień, w których edytowany kupon został użyty. Dodatkowy zapis informacji w kuponie, na podstawie jakiego zamówienia został kupon wygenerowany, dla generowanych kuponów rabatowych po złożeniu zamówienia, wysyłanych z poziomu listy lub edycji zamówień.
 	Rozbudowa ręcznego importu plików CSV o automatyczne indeksowanie dla wyszukiwarki klientów pola kodu producenta



Styczeń 2016



 	Wdrożenie nowego modułu stron informacyjnych z obsługą wersji językowych.
 	Rozbudowa modułu integracji z Allegro o opcję automatycznego zamykania aukcji w przypadku, gdy są oferty a cena produktu w sklepie wzrosła o ustalony procent. Próg zamknięcia aukcji definiowany może być ogólnie dla całego asortymentu jak i dla każdego produktu osobno. W połączeniu z zaznaczoną opcją w aukcji "Wystaw ponownie po zakończeniu" otrzymujemy możliwość automatycznego wystawienia tej samej aukcji z nową ceną.
 	Rozbudowa integracji z Salesmanago.pl o monitorowanie zamówień oraz porzuceń koszyków. W systemie Salesmanago dopisywane są odpowiednie zdarzenia typu CART i PURCHASE.
 	Wdrożenie integracji z Salesmanago.pl - automatyczne dopisywanie i wypisywanie maili z list wysyłkowych w systemie Salesmanago dla klientów zakładających konta w sklepie oraz zapisujących się do samego newslettera. Konfiguracja opcji w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o opcję automatycznego wznawiania aukcji w przypadku ponownego pojawienia się dostępności produktu w magazynie. Wcześniej opcja działała tylko dla aukcji naturalnie zakończonych wg ustawionej daty zakończenia aukcji.


		
					

	







	
				
			
			
CZAS NA JAZDĘ PRÓBNĄ

Wykorzystaj 30 dni za darmo!
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 30 dni!  
Przy zamówieniu indywidualnej szaty graficznej otrzymasz nawet 90 dni bezpłatnego testowania oprogramowania!

		WYPRÓBUJ ZA DARMO

### Changelog 2017

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2017
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2017



 	Rozbudowa modułu tagów o obsługę w sklepach dodatkowych oraz definiowanie nowych opcji dla tagów: opis pod listą produktów, znaczniki meta description oraz keywords, możliwość ustawienia znacznika meta noindex dla danego tagu.
 	Rozbudowa wyszukiwarki klientów o przeszukiwanie adresów email w zamówieniach bez rejestracji.
 	Rozbudowa modułu wariantów produktów o obsługę pola kodu EAN. Pole dostępne na liście wariantów i edycji wariantu.
 	Rozbudowa eksportu CSV zamówień o nowe obsługiwane znaczniki dotyczące informacji z allegro: {#ALLEGRO_LOGIN#}, {#ALLEGRO_TRANSAKCJA_ID#}, {#ALLEGRO_PLATNOSC_ID#}, {#ALLEGRO_TRANSAKCJA_STATUS#}, {#ALLEGRO_TRANSAKCJA_WARTOSC#}
 	Rozbudowa edycji produktów o definiowanie linków kanonicznych. W sekcji "Pozycjonowanie" w polu "Identyfikator produktu kanonicznego" można wpisać ID produktu głównego, którego adres będzie wskazywał link canonical w edytowanym produkcie.



Listopad 2017



 	Rozbudowa listy zamówień o masowe wysyłanie wiadomości SMS do klientów z informacją o zmianie statusu zamówienia.
 	Wdrożenie nowego panelu administracyjnego w wersji responsywnej
 	Rozbudowa eksportu zamówień do pliku CSV (szablon I02) o nowe znaczniki: {#DO_ZAPLATY#} oraz {#POZOSTALO_DO_ZAPLATY#} zwracające kwotę całego zamówienia z uwzględnieniem naliczonych rabatów.
 	Zmiana mechanizmów zapisu koszyków klientów na zapamiętywanie zawartości w cookies przez 30 dni dla używanej przeglądarki. Wraz z zapamiętanymi produktami zachowana jest wybrana waluta i język sklepu w momencie umieszczenia produktów do koszyka.
 	Dodanie w edycji kategorii nowego pola "Drugi opis kategorii", który domyślnie wyświetla się pod listą produktów.
 	Wdrożenie eksportu produktów do Amazon Marketplace (beta). Link eksportu prezentowany w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki w zakładce "Adresy stron eksportów". Wymagane uzupełnienie w edycji kategorii, która ma być eksportowana pól: "Item Type Keyword" oraz "Product Type".
 	Rozbudowa edycji danych producenta o możliwość zablokowania wybranej formy dostawy dla produktów danego producenta. Ustawienie to jest nadrzędne wobec blokad w kategoriach, podrzędne wobec ustawień indywidualnych produktów.



Październik 2017



 	Rozbudowa modułu ręcznych importów CSV o import wielu zdjęć zapisanych w ramach jednej importowanej kolumny.
 	W konfiguracji podstawowej sklepu dodanie nowej sekcji: "Parametry wysyłki newslettera (SMTP)". Sekcja dedykowana do prawidłowej masowej wysyłki newsletterów przez zewnętrzne konta email, np. polecane przez nas konto SMPT w chmurze: https://emaillabs.pl (miesięczny limit bezpłatnych wiadomości to 24 tys. emaili). W przypadku braku definicji tego konta lub nieprawidłowej konfiguracji emaile z modułu newslettera zostaną wysłane przez konto email skonfigurowane w sekcji "Parametry e-mail (SMTP)".
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu o opcję "Liczba produktów polecanych na karcie produktu" - funkcja ogranicza do wpisanej ilości i losuje przypisane produkty polecane na karcie produktu.
 	Rozbudowa konfiguracji integracji z eNadawcą Poczty Polskiej o możliwość włączenia dodawania kodów producentów do opisu zawartości paczki.
 	Rozbudowa modułu generowania pliku sitemap.xml dla Google o dzielenie plików na partie po 50 tys. produktów w każdym pliku osobno. W przypadku bazy powyżej 50tys. produktów główny plik sitemap.xml zawieta listę z linkami do map produktów (sitemap1.xml, sitemap2.xml, itd.)
 	Wdrożenie znaczników canonical na karcie produktu do podstawowego linku karty produktu w celu wyeliminowania ewentualnych duplikatów w Google.



Wrzesień 2017



 	Wdrożenie integracji z systemem Dzinga.com - ustaweinia usługi w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe / Integracja z Dzinga.
 	Rozbudowa edycji produktów o możliwość ustawiania indywidualnej kolejności grup atrybutów w wyświetlanych opcjach produktów
 	Aktualizacja integracji z kurierem DB Schenker o nowe jednostki logistyczne (typy opakowań).
 	Wdrożenie generowania kodu Google Tag Manager z Rozszerzony E-commerce. Konfiguracja usługi w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe / sekcja "Integracja z Google".
 	Rozbudowa konfiguracji podstawowej sklepu w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne" o nową opcję umożliwiającą włączenie wyświetlania produktów w promocji na stronie głównej wg kolejności wpisywanej ręcznie w edycji produktu w polu: "Kolejność w kategorii".
 	Rozbudowa integracji z Allegro o dodawanie do ofert warunków gwarancji, reklamacji i zwrotów.



Sierpień 2017



 	Dodanie w zakładce "System / Komunikaty" możliwości wysłania formularza inicjującego zgłoszenia techniczne, zapytania ofertowe, prośby o pomoc czy dodatkowe informacje.
 	Eksport produktów w formacie XML dla Facebook Katalog Produktów. Eksport dostępny w module Integracje - porównywarki.



Lipiec 2017



 	Integracja z systemem ratalnym Alior Bank.
 	Rozbudowa generowanego kodu Facebook Pixel o informacje ze szczegółami produktów w zależności od strony oglądanej przez użytkownika.
 	Usprawnienia kodu HTML sklepów pod kątem optymalizacji SEO: rozbudowa linków kanonicznych, dodane znaczniki next/prev.
 	Rozbudowa modułu zamówień o zapis terminu dostawy każdego produktu w momencie składania zamówienia przez Klienta.
 	Rozbudowa integracji z eNadawcą Poczty Polskiej o odbiór w punkcie dla usługi Kurier 48 (Odbiór w Punkcie).



Czerwiec 2017



 	Rozbudowa konfiguracji integracji z Allegro o możliwość włączenia automatycznego uzupełniania pola kod EAN w wystawianych aukcjach.
 	Rozbudowa list zamówień o wyszkiwanie zamówień z produktami o wskazamym kodzie producenta, kodzie EAN, dostawcy lub symbolu produktu. Wymagane jest wpisanie min. pierwszego znaku przeszukiwanego pola.
 	Rozbudowa modułu powiadomień SMS o możliwość automatycznego zaznaczania pola "wyślij SMS" w edycji produktu dla zamówień bez zakupionych powiadomień. Dodatkowe pole "Liczba wysyłanych wiadomości" ograniczy ilość wiadomości SMS na jedno zamówienie.
 	Instalacja reCAPTCHA w formularzu polecenia produktu w celu dodatkowego zabezpieczenia przed robotami.
 	Nowy moduł przekierowań typu 301 dla sklepów przenoszących oprogramowanie na platformę Selly. W menu "Narzędzia / Przekierowania SEO" możliwość zdefiniowania linków przekierowania na nowe adresy.



Maj 2017



 	Rozbudowa edycji kategorii o definiowanie sposobu dodawania pola "Tytuł dla produktów w kategorii" w META TITLE produktów: przed lub po nazwie produktu.
 	Rozbudowa integracji z Allegro o dodatkowe aktualizacje elementów w trwających aukcjach: opisów produktów, cenników dostaw, zdjęć dla aukcji. Opcje dostępne do wyboru pojawiają się na liście aukcji w kolumnie "Działanie" przy włączonym filtrowaniu aukcji wg statusu jako "aukcje trwające".
 	Rozbudowa edycji kategorii o nową zakładkę "Dane dla sklepów dodatkowych" z definicją osobnych treści meta tagów oraz opisu kategorii dla każdego multisklepu osobno.



Kwiecień 2017



 	Dodanie w edycji zamówenia wyświetlania numeru IP komputera, z którego złożono zamówienie.
 	Dodanie w pierwszym kroku koszyka do nazwy formy płatności zaliczki przelewem obliczonej kwoty do zapłaty.
 	Rozbudowa edycji kategorii o kolejny typ sortowania produktów: wg liczby wyświetleń malejąco. Produkty o największej liczbie wejść będą pokazywane jako pierwsze w danej kategorii.
 	Rozbudowa programu partnerskiego i lojalnościowego o opcję konfiguracyjną włączania i wyłączania możliwości wykorzystania zgromadzonych środków w koszyku zakupowym. Włączanie funkcji w menu SPRZEDAŻ -> Program Partnerski -> zakładka "Konfiguracja".
 	Rozbudowa modułu integracji z Allegro o nową czynność przy synchronizacjach: wznawianie aukcji zakończonych z włączoną opcją "ponowne wystawienie" jeżeli produkt stanie się dostępny do sprzedaży.



Marzec 2017



 	Wdrożenie nowego systemu płatności online eService
 	Rozbudowa eksportu XML dla porównywarki Ceneo o eksport wagi produktu, jeśli jest zdefiniowana w sklepie.
 	Rozbudowa API platformy o dodatkowe dane udostępniane przez ten moduł:
- produkty_warianty: termin_dostawy, wariant_cena_aukcji
- produkty_wlasciwosci: ilosc_dokladnosc, ilosc_min, ilosc_przyrost
- produkty_zdjecia: zdjecie_pozycja, zdjecie_opis
- zamowienia: pp_odbior (wybrany punkt odbioru)
- carts: cart_id, user_id, cart_name, value_products
- carts_items: cart_id, item_id, product_id, set_products, variant_id, quantity, price



Luty 2017



 	Rozbudowa integracji z Allegro o nowe opcje dla zdjęć w aukcjach: możliwość wystawienia aukcji ze wzkazanymi zdjęciami spośród dostępnych w sklepie (maksymalnie 8). Możliwość zablokowania eksportu wybranych zdjęć w ramach opisu produktu (znaczniki galerii zdjęć: {#GALERIA#} i {#GALERIA_MAX#} ).
 	Rozbudowa zestawów produktów o możliwość zdefiniowania, które składniki zestawu będzie mógł klient zwiększyć ilościowo przed umeiszczeniem zestawu do koszyka. Opcja dostępna jest tylko dla zestawów z ceną zależną od składników zestawu.
 	Rozbudowa eksportów XML dla Ceneo o definiowanie warunku ceny minimalnej produktu oraz możliwość wyłączenia eksportu opisu produktu.
 	Rozbudowa eksportów XML dla Google Zakupy oraz Skapiec o definiowanie warunku ceny minimalnej produktu.
 	Rozbudowa programu partnerskiego o możliwość doładowania konta klienta z poziomu panelu administracyjnego sklepu. Kwota doładowania może zostać wykorzystana na następne zamówienia.



Styczeń 2017



 	Rozbudowa eksportów XML dla Ceneo o definiowanie opcji typu eksportu produktów. Poza dotychczasową opcją "wszystkie dostępne" pojawiły się: "wszystkie wyświetlane" (eksportuje produkty wyświetlane, ale także z ilością 0 szt. na magazynie), zaznaczone wyświetlane (eksportuje produkty zaznaczone do eksportu, ale także z ilością 0 szt. na magazynie).
 	Rozbudowa edycji produktu o opcjonalne pole "Kategoria Ceneo". Wpisana nazwa zostanie dołączona na początek ścieżki kategorii eksportowanego pliku XML dla Ceneo.
 	Nowy moduł tworzenia bannera rotacyjnego na stronie głównej sklepu. Możliwość dodania kolejnych grafik lub kodu HTML w poszczególne klatki pokazu. Możliwość wygenerowania samego kodu HTML bannera do umieszczenia na dowolną inna podstronę sklepu. Moduł dostępny w menu TREŚCI -> Pokaz slajdów.
 	Rozbudowa eksportu XML dla Google Zakupy o definiowanie opcji typu eksportu produktów. Poza dotychczasową opcją "wszystkie dostępne" pojawiły się: "wszystkie wyświetlane" (eksportuje produkty wyświetlane, ale także z ilością 0 szt. na magazynie), zaznaczone wyświetlane (eksportuje produkty zaznaczone do eksportu, ale także z ilością 0 szt. na magazynie).
 	Przebudowa modułu artykułów na nowy moduł bloga w sklepie (przykład: demo.selly.pl/blog.html ). Dostępne ogólne funkcjonalności:
- tworzenie wpisów: skrót, pełna treść, zdjęcie, znaczniki META, przypisywanie kategorii, tagów, powiązania z produktami, kategoriami,
- definiowanie kategorii bloga, nazwy linku, znaczników META, listowanie wpisów wg kategorii,
- definiowanie tagów dla wpisów, nazwy linku, znaczników META, listowanie wpisów wg tagów,
- moderacja komentarzy, możliwość zablokowania komentowania wpisów,
- wyszukiwarka wpisów, listowanie wpisów wg kategorii, tagów.
Zarządzanie wyglądem bloga w edytorze szablonów w szablonach: D06, H05, H06.
Uruchomienie bloga następuje po zdefiniowaniu kategorii dla wpisów. Bez zdefiniowanych kategorii wpisów moduł zachowuje się jak wcześniejszy moduł artykułów.
 	Rozbudowa generowanej sitemapy dla google o linki wpisów bloga.
 	Rozbudowa programu partnerskiego o opcję programu lojalnościowego. Ustalony procent wartości zakupów dokonanych przez klientów może trafiać na ich własne konto programu partnerskiego.

### Integracje opisów

Integracja opisów z systemem Content Cloud
Dzięki usłudze integracji opisów na platformie Selly.pl zyskujesz gwarancję, że opisy produktów prezentowane w Twoim sklepie internetowym będą wiarygodne, kompletne i profesjonalne.
Współpracując z nami otrzymasz niezbędne informacje produktowe w zestandaryzowanej formie i układzie danych. Twoi kupujący nie będą musieli szukać dodatkowych informacji o produkcie na innych stronach i będą mogli skupić się na podjęciu decyzji zakupowej.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	

	
				
			
			

Zwiększ atrakcyjność swojej oferty i wpłyń na wzrost sprzedaży prezentując przejrzyste specyfikacje techniczne, profesjonalne zdjęcia i dedykowane treści marketingowe!


		
					

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Zobacz jak działają opisy w przykladowym sklepie!

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	




Korzyści z integracji opisów na platformie Selly.pl





                    Zgodność z wymogami UE
Nasze opisy są zgodne z aktualnie obowiązującymi regulacjami i przepisami prawa krajowego i Unii Europejskiej.


                    Szybkość uzupełniania informacji o produktach
Informacje o nowych produktach we współpracy z dostawcami wprowadzamy do naszego katalogu na bieżąco.


                    Elastyczność
Działamy lokalnie, blisko naszych klientów i ich realnych potrzeb. Tworząc treści podchodzimy indywidualnie do oczekiwań każdego klienta.


                    Niskie Koszty
Profesjonalna obsługa nie musi być wcale droga, szczególnie kiedy polega na outsourcingu i automatyzacji procesów.


                    Opisy w chmurze
Aby mieć dostęp do naszych opisów nie potrzeba nic więcej niż dostęp do Internetu.


                    Wzmocnienie przekazu
Współpraca z nami jest pewnym sposobem na poszerzenie swojej widoczności oraz gwarantuje poprawę komunikacji z klientem.


                    Przejrzystość informacji
Parametry techniczne są prezentowane w czytelny i ustandaryzowany sposób. Standaryzacja opisów gwarantuje porównywalność towarów i zmniejsza koszty integracji w systemach sklepowych.






Wejdź na stronę https://contentcloud.pl/kontakt/ i skontaktuj się z zespołem Content Cloud.
W panelu administracyjnym sklepu w menu KONFIGURACJA / Integracje – opcje dodatkowe, uzupełnij sekcję „Integracja opisów” o otrzymany klucz API.
W edycji produktu w zakładce „Dane podstawowe” pojawi się nowa sekcja „Integracja opisów”, gdzie jednym kliknięciem możesz pobrać wszystkie lub wybrane elementy opisów.
Po pobraniu danych „Opis zaawansowany” możesz w prosty sposób w kategoriach włączyć filtrowanie produktów po wybranych przez ciebie cechach. Przejdź w tym celu do edycji kategorii do zakładki „Definicja szablonu opisu” i zaznacz w kolumnie „Filtr” pola checkbox.



Jak uruchomić integrację opisów?

### Changelog 2018

Zmiany i nowości wprowadzane do oprogramowania sklepu 
Selly Shop - Changelog 2018
Zobacz jak rozwijane jest oprogramowanie sklepu internetowego Selly.
Spełniamy potrzeby Klientów i tworzymy rozwiązania oraz nowe funkcjonalności dla wszystkich sklepów na platformie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

Wybierz rok: 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010.
Wykonane aktualizacje:



Grudzień 2018



 	Rozbudowa w panelu listy produktów wg magazynów o filtrowanie produktów wg wpisanych przedziałów ilości.
 	Wdrożenie integracji z biurem tłumaczeń dogadamycie.pl. Moduł dostępny w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe. Integracja przekazuje do serwisu dogadamycie.pl bazę produktów do tłumaczenia na wybrany język. Zwrotnie przetłumaczoną bazę można wgrać do sklepu jednym kliknięciem.
 	Dodanie do integracji z Allegro obsługi mapowania dostaw typu "Dostawa przez sprzedającego" oraz "Dostawa przez sprzedającego płatność przy odbiorze"
 	Rozbudowa integracji z systemem wfirma.pl o możliwość pobierania wystawionego dokumentu sprzedaży (faktura, proforma, paragon) samodzielnie przez klientów z poziomu historii zamówienia.
 	Rozbudowa edycji zamówienia o możliwość wysłania jednym kliknięciem na email klienta wystawionego dokumentu sprzedaży w systemie wfirma.pl.
 	Rozbudowa narzędzia masowej zmiany danych produktów o możliwość wyszukiwania wg nazw produktów z ustaleniem typu wyszukiwania: pełnotekstowe, dokładne lub przybliżone.
 	Rozbudowa opcji generowania pliku robots.txt o link do sitemap.xml dodawanego lub aktualizowanego podczas zapisu konfiguracji podstawowej sklepu.



Listopad 2018



 	Rozbudowa edycji produktu o możliwość ręcznego wyłączenia flagi NOWOŚĆ. Ręczne włączenie flagi NOWOŚĆ spowoduje ponowne oznaczenie produktu w sklepie jako nowość przez ilość dni zdefiniowaną w konfiguracji wyglądu.
 	Rozbudowa listy zamówień o dodatkowe fitrowanie wg przypisanych opiekunów do zamówień.
 	Rozbudowa integracji Inpost o obsługę przesyłek typu: Allegro Kurier24 Inpost, Allegro miniKurier24 Inpost, Allegro Paczkomaty24/7 Inpost.
 	Zmiana nagłówków meta robots w całej strefie koszyka na: noindex,follow
 	Rozbudowa modułu stron informacyjnych o możlość osadzania dynamicznych danych o produktach. Umieszczenie w treści strony wywołania metody: {#callMethod:getProductsData ID1,ID2,ID3#} gdzie IDx to kolejne identyfikatory produktów spowoduje wyświetlenie produktów w formie galerii. Zobacz przydkład w sklepie demonstracyjnym.
 	Rozbudowa eksportu produktów do Google Zakupy o znacznik sale_price. Jeśli produkt ma zdefiniowaną cenę poprzednią wyższą niż aktualną, to aktualna zostanie oznaczona jako sale_price.



Październik 2018



 	Rozbudowa eksportu produktów dla Google Zakupy o znacznik identifier_exists jeśli produkt nie ma zdefiniowanego kodu EAN oraz dodatkowo nie jest zdefiniowany producent lub kod producenta. Pozwala to prezentować produkty w Google bez kodu EAN.
 	Nowa forma płatności "Płatność w sklepie stacjonarnym" (id=36) z osobnym szablonem listu wysyłanego po zamówieniu: B07 w edytorze szablonów email.
 	Rozbudowa karty produktu o nową zakładkę "Sklepy dodatkowe". Definiowanie nowych tagów: tytuł strony, meta description, meta keywords dla każdego sklepu dodatkowego osobno. Przeniesione także zostały opisy produktów multisklepów do tej zakładki.
 	Rozbudowa karty informacyjnej aukcji Allegro o możliwość zmiany wariantu połączonego z aukcją na inny przez wpisanie w pole "Wariant ID" innego identyfikatora. Numer wariantu należy odczytać w edycji produktu.
 	Wdrożenie integracji z nowym kurierem Geis. Konfiguracja integracji w menu Integracje - przesyłki. W menu Sprzedaż dostępna nowa sekcja "Przesyłki kurier Geis".
 	Rozbudowa modułu eksportów XML dla porównywarek Nokaut, Okazje.info, Cenus o możliwość wyłączenia eksportu opisu produktu.
 	Rozbudowa integracji z systemem Content Cloud automatyczne uzupełnianie kodu EAN dla produktów pobieranych po kodzie Content Cloud.
 	Rozbudowa masowych narzędzi dla wersji językowych o uaktualnianie/nadpisywanie wybranych danych produktów z podstawowej wersji językowej do innych. Moduł dostępny w menu KONFIGURACJA / Ustawienia regionalne / zakładka: NARZĘDZIA.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o nową opcję przy imporcie danych o produktach z wfirma: nie aktualizowanie danych w magazynach oznaczonych przy produktach jako niedostępne.
 	Rozbudowa modułu integracji z Allegro o definiowanie cenników dostaw dla kolejnych form transportu: Allegro miniKurier24 InPost (za pobraniem), Allegro Przesyłka polecona
 	Możliwość włączenia wyświetlania i edycji w panelu administracyjnym na listach produktów ceny produktu dla aukcji. Opcja uruchamiana w menu Konfiguracja podstawowa / Sekcja: Ustawienia panelu administracyjnego / Czy wyświetlać cenę na aukcji na listach produktów w panelu.



Wrzesień 2018



 	Wdrożenie integracji z systemem Content Cloud - profesjonalne opisy marketingowe i techniczne produktów: Integracja z e-opisy
 	Nowy moduł w menu INTEGRACJE - opcje dodatkowe -> Integracja własna. Możliwość prostego dodania własnego kodu skryptu wywoływanego w nagłówku każdej strony sklepu przed zamknięciem znacznika HEAD.
 	Integracja z modułem A2C oraz a2c.online dla integracji z hurtowniami
 	Nowe bezpłatne szablony nr 6 i 7 dostępne w galerii szablonów do samodzielnego wgrania w panelu w menu WYGLĄD SKLEPU.
 	Rozbudowa modułu integracji z Allegro o możliwość odznaczenia aukcji jako ponownie trwająca w przypadku jej wznowienia z poziomu panelu Allegro. Link "Oznacz aukcją jako niezakończoną w bazie" dostępny w szczegółach aukcji oraz na liście aukcji z ustawionym filtrem wyświetlania zakończonych aukcji.
 	Wdrożenie nowej integracji z Kurier Inpost oraz Paczkomaty Inpost przez API tego kuriera wraz z innymi dodatkowymi ich usługami, np. Podaj Dalej oraz inne usługi lokalne i paletowe. Konfiguracja integracji odbywa się w panelu sklepu w menu KONFIGURACJA - Przesyłki / sekcja "InPost". Tworzenie przesyłek odbywa się z poziomu edycji zamówienia, a utworzone zlecenia są od razu widoczne w panelu https://manager.paczkomaty.pl/ i tam następuje dalsza obsługa.
 	Rozbudowa modułu integracji z Paczkomaty Inpost o wyświetlanie mapy paczkomatów w pierwszym kroku koszuka.



Sierpień 2018



 	Rozbudowa modułu masowej zmiany cen produktów o zmiany cen dopłat dla opcji produktów. Możliwość zmian cen opcji z użyciem wzorów oraz zaokrąglenia cen do różnych formatów.
 	Rozbudowa integracji z wfirma.pl o wystawianie faktury VAT z poziomu edycji zamówienia.
 	Nowe menu główne "WYGLĄD" w panelu administracyjnym zawierające funkcjonalności dla zarządzania wyglądem sklepu: samodzielna zmiana szablonu graficznego, jego parametrów, edytor szablonów i wiadomości email, edytor tłumaczeń.
 	Rozbudowa panelu sklepu o możliwość samodzielnej zmiany szaty graficznej na inną spośród dostępnych bezpłatnie.
 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej produktów o opcję "Wyświetlaj dane wariantów". Po włączeniu tej opcji pokazane zostanie maks. 10 wariantów dla każdego produktu.
 	Rozbudowa list produktów w panelu administracyjnym typu "wg ilości" oraz "wyniki wyszukiwania" o masowe zmiany cen i ilości produktów.



Lipiec 2018



 	Rozbudowa wyszukiwarki produktów o możliwość wyłączenia z wyników szukania produktów będących duplikatami innych. Opcja włączana w konfiguracji podstawowej w polu: Czy ukrywać w wynikach szukania produkty, które mają określony produkt kanoniczny.
 	Rozbudowa integracji z kurierem Paczka w Ruchu o możliwość zdefiniowania własnego klucza API dla map Google używanych w formatce wyboru punktu odbioru.
 	Dodanie osobnych form płatności: Płatność BLIK (id=32), Płatność ratalna Alior Bank (id=33), Płatność kartą płatniczą (id=34) powiązanych z główna płatnością Blue Media (id=29) w celu wykorzystania tych form jako niezależne kanały płatności dostępne w koszyku.
 	Dodanie znacznika robots o wartości noindex,follow dla podstron porównania produktów.
 	Dodanie obsługi wersji językowej węgierskiej (do samodzielnego wprowadzenia tłumaczeń).
 	Wdrożenie nowej formy odroczonej płatności dla firm: https://myplacimy.pl
 	Rozbudowa integracji z Allegro. Zabezpieczenie podczas wysyłania zdjęć dla opisów wg nowych zasad Allegro: jeśli nie istnieje plik zdjęcia bez znaku wodnego wysyłane jest inne zdjęcie.



Czerwiec 2018



 	Rozbudowa funkcji kopiowania produktu o kopiowanie dodatkowych elementów: treści wersji językowych, przyporządkowane produkty dodatkowe i tagi.
 	Rozbudowa modułu tagów o możliwość wyłączenia tagu w sklepie głównym lub wybranym sklepie dodatkowym.
 	Zabezpieczenie formularza zapytania o produkt dostępnego na karcie produktu przez Google reCAPTCHA.
 	Wdrożenie modułu eksportu pliku CSV z zamówieniami dla kuriera GLS. Ustawienia ogólne w menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki. Eksport pliku CSV dostępny z poziomu listy zamówień pod przyciskiem EKSPORT CSV DLA GLS.



Maj 2018



 	Rozbudowa narzędzia masowej zmiany danych o filtrowanie produktów wg przypisanych tagów.
 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej w panelu sklepu o filtrowanie produktów wg przypisanych tagów.
 	Rozbudowa eksportu bazy klientów do pliku CSV o możliwość filtrowania wg wyrażonych zgód na newsletter, marketing oraz wg typu konta: z rejestracją, bez rejestracji.
 	Rozbudowa panelu klienta (po zalogowaniu) o możliwość łatwego usunięcia swoich danych osobowych (anonimizacja) oraz wycofanie zgód marketingowych.
 	Wdrożenie nowego modułi w panelu sklepu: DANE OSOBOWE w menu SYSTEM. Prezentacja logów dostępu administratorów do danych adresowych klientów.
 	Aktualizacja treści klauzul zgód przy rejestracjach dostosowanych do wchodządzego w życie rozporządzenia RODO. Zmienione treści we wszystkich sklepach, które nie modyfikowały oryginalnych klauzul na stronach:
- formularz osobnej rejestracji,
- formularz rejestracji w koszyku lub szybki zakup,
- formularz kontaktowy (możliwość wyłączenia wyświetlania klauzuli),
- formularz zapisu do newslettera w stopce sklepu (możliwość włączenia dodatkowej zgody lub usunięcia wyświetlania klauzul),
Szczegółowe informacje o przeprowadzonych pracach aktualizujemy w panelu sklepu w sekcji: SYSTEM / Komunikaty.
 	Aktualizacja listy kategorii katalogu Google Zakupy przypisywanych w edycji kategorii.



Kwiecień 2018



 	Wdrożenie integracji z Paczka w Ruchu. Ustawienia integracji w menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki.
 	Dodanie przycisku szybkiego sortowania alfabetycznego kategorii w menu ASORTYMENT / Kategorie produktów / zakładka "Kolejność kategorii".
 	Rozbudowa narzędzia masowej zmiany danych produktów o grupowe zmiany wartości pola "Kolejność w kategorii".
 	Wdrożenie opcji masowego drukowania ofert do PDF na podstawie zapisanych zamówień. Opcja dostępna na dole listy zamówień w panelu administracyjnym.
 	Rozbudowa modułu wprowadzania zamówień w panelu administracyjnym o możliwość importu pliku CSV z kodami EAN i ilościami produktów w celu masowego dodania ich do tworzonego zamówienia.



Marzec 2018



 	Rozbudowa wyszukiwarki zaawansowanej w panelu administracyjnym o wyszukiwanie wariantów po kodach EAN (pole "Kod EAN").
 	Aktualizacja reguł zgód klientów przy rejestracji konta na przetwarzanie danych osobowych zgodnych z RODO na treść: "Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie i wykorzystanie moich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych w celu realizacji umowy".
 	Budowa nowego modułu filtrowania produktów wg statusów dostępności. Definiowanie statusów w menu ASORTYMENT / Statusy dostępności. Możliwość zdefiniowania statusów automatycznych wg ilości produktów (bez wariantów) lub wg ręcznie przypisywanego czasu dostępności (ilość dni). Włączanie filtrowania wg statusów dostępności w formie listy rozwijanej lub radiobuttonów.
 	Rozbudowa wyszukiwarki produktów w panelu sklepu (górna belka) o wyszukiwanie po ID produktu wpisanego jako {liczba} lub id{liczba}.
 	Wdrożenie integracji z edrone.me - systemem CRM dla e-commerce. Konfiguracja usługi w menu "Integracje - opcje dodatkowe". Obsługa metod: PRODUCT_VIEW, ADD_TO_CART, ORDER, OTHER, SUBSCRIBE
 	Rozbudowa wyszukiwarki produktów o możliwość zdefiniowania sposobu sortowania produktów w wynikach szukania. Dostępne opcje: wg istotności (domyślnie); wg nowości; wg kolejności w kategorii, następnie nowościl; wg ceny malejąco lub rosnąco; wg nazw produktów. Definicja opcji w menu "Konfiguracja podstawowa" w polu "Domyślne sortowanie wyników wyszukiwania produktów".
 	Rozbudowa integracji z Allegro o obsługę REST API w celu automatycznych zmian cen produktów w aukcjach z ofertami. Konfiguracja w menu: Konfiguracja Allegro / REST API.



Luty 2018



 	Rozbudowa modułu sprzedaży produktów wg wymiarów o możliwość utrzymania proporcji wymiarów prostokąta wg zadanych wartości minimalnych szerokości i długości.
 	Rozbudowa modułu filtrów cech (opisy zaawansowane) o możliwość włączenia filtrowania słowników cech w opcji typu checkbox z wielokrotnym wyborem. Filtrowanie dostępne także w kategoriach nadrzędnych. Przykład: https://demo.selly.pl/kategorie-z-zaawansowanymi-filtrami-produktow,c24.html
 	Rozbudowa modułu wariantów o możliwość włączenia filtrowania typu checkbox z wielokrotnym wyborem.
 	Rozbudowa szablonów aukcji Allegro wg nowych zasad opisu produktu o możliwość stosowania dodatkowych znaczników: {#NAZWA_PRODUKTU#}, {#NAZWA_DODATKOWA#}, {#TEKST_PROMOCYJNY#}, {#OPIS_SKROCONY#}, {#KOD_PRODUCENTA#}, {#KOD_EAN#}, {#SYMBOL_PRODUKTU#}, {#NAZWA_PRODUCENTA#}, {#PRODUKT_WAGA#}, {#PRODUKT_NOTATKA#}, {#PRODUKT_WARIANT#}, {#OPIS_ZAAWANSOWANY#}. Znaczniki uwzględniane przy wystawianiu aukcji, jeżeli jest włączona opcja w konfiguracji Allegro: 'Wystawiaj wszystkie aukcje wg nowych zasad..." lub gdy dany produkt ma zdefiniowany nowy opis aukcji Allegro lub w szablonie aukcji zdefiniuje się jakąkolwiek sekcję z opisem wg nowych zasad.
 	Dodanie znaczników kanonicznych na stronie głównej sklepu z linkami do wersji językowych jeśli sklep takich używa.
 	Możliwość przełączenia całego modułu generowania opisów aukcji Allegro na nowy format, nawet jeśli w produktach nie zdefiniowano nowych opisów. System zmieni kod HTML opisu produktu na tryb tekstowy możliwy do zaimportowania w Allegro. Opcja włączana w menu głównym KONFIGURACJA ALLEGRO w polu "Wystawiaj wszystkie aukcje wg nowych zasad..." (ramka Klucz WebAPI).
 	Rozbudowa masowego wystawiania aukcji Allegro o wybór szablonów nowych opisów.
 	Budowa nowego modułu szablonów opisów aukcji (skórek) wg nowych zasad Allegro. Możliwość zdefiniowania dowolnej ilości szablonów aukcji z nagłówkami, stopkami graficznymi i/lub tekstowymi. Edytor skórek dostępny w menu KONFIGURACJA ALLEGRO -> Szablony aukcji.
 	Rozbudowa nowego wizualnego edytora opisów produktów w Allegro o możliwość wgrania zdjęć spoza dostępnej galerii zdjęć produktu. Użyte zdjęcia widoczne będą tylko w aukcjach.



Styczeń 2018



 	Rozbudowa modułu stron informacyjnych o możliwość włączenia widoczności danej podstrony dla sklepów/hurtowni, które dostępne są tylko dla zalogowanych klientów (pole "Strona dostępna dla niezalogowanych").
 	Rozbudowa edycji zamówienia o możliwość rozdzielenia wskazanych produktów na osobne nowe zamówienie ze skopiowanymi wszystkimi danymi klienta.
 	Rozbudowa edycji produktów o możliwość zablokowania edycji i wprowadzania zmian dla tych produktach przez wskazane grupy administratorów.
 	Wdrożenie wystawiania aukcji w Allegro wg nowych zasad opisu produktu. Dostępne także masowe wystawianie nowych aukcji oraz masowe ponowne wznowienie zakończonych aukcji z automatycznym wstawieniem nowego opisu o ile został zdefioniowany w edycji produktu w zakładce "Aukcje". Możliwość wysłania do Allegro maksymalnie 16-tu zdjęć produktu.
 	Rozbudowa integracji z systemem fakturownia.pl o definiowanie sposobu eksportu rabatów do zamówień drukowanych na paragonach. Ustawienie w menu KONFIGURACJA / Integracje - programy F/K.
 	Dodanie edycji szablonu strony głównej dla sklepów z wymaganym zalogowaniem - szablon D07 dostępny w edytorze szablonów.
 	Wdrożenie nowych płatności online Blue Media. Aktywacja w panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Formy płatności. W edycji formy płatności "Szybkie płatności internetowe" (id=29) należy w sekcji KONFIGURACJA wybrać "Rejestracja serwisu" i dokładnie sprawdzić wstępnie wypełniony formularz. Po wysłaniu zgłoszenia należy wykonać przelew weryfikacyjny. Szczegóły na podstronie: płatności online »
 	Dodanie w edycji zamówienia w sekcji "Dane do dostawy" przycisku ZOBACZ NA MAPIE z podglądem adresu na mapach Google.
 	Rozbudowa zakładki "Aukcje" w edycji produktu o możliwość przygotowania nowego schematu opisu produktu, który będzie obowiązywał dla nowo wystawianych aukcji od lutego 2018.
 	W edycji produktu przeniesienie sekcji dotyczących aukcji Allegro i eBay do osobnej zakładki "AUKCJE".


		
					

	





 

### Regulamin

Regulamin
Regulamin określa zakres i warunki korzystania przez Abonenta z serwisu internetowego, stanowiącego własność Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu.


§1. Definicje w rozumieniu niniejszego regulaminu

 	Usługodawca - właściciel serwisu internetowego www.selly.pl, tj. Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Księcia Witolda 21/13, 50-202 Wrocław, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000684539, NIP: 8961565693, REGON: 367683150, kapitał zakładowy: 110.000 zł.
 	Abonent - przedsiębiorca w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z oprogramowania Sklepu internetowego w celach związanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową nie będąca konsumentem, w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
 	Klient - osoba dokonująca zakupów w sklepie internetowym Abonenta lub korzystająca z jego zasobów.
 	Sklep internetowy - program komputerowy służący do prowadzenia sprzedaży towarów i usług przez Internet, dostępny pod odrębną nazwą domenową.
 	Biblioteki - kody źródłowe wykorzystywane w różnych elementach serwisu, nie będące autorstwa Usługodawcy (np. tinyMCE, jQuery, fancybox)
 	Cennik - wykaz płatnych usług, zawierający opłaty jednorazowe i abonamentowe, opublikowany w następujących dokumentach:

 	Cennik podstawowy – zawierający ceny poszczególnych pakietów
 	Cennik usług dodatkowych – zawierający ceny dodatkowych usług oferowanych przez Usługodawcę poza pakietami.


 	Okres testowy - bezpłatny okres obejmujący 14 dni od momentu potwierdzenia adresu e-mail przez Abonenta, umożliwiający bezpłatne korzystanie z funkcjonalności Sklepu internetowego umożliwiający zapoznanie się z interfejsem Konta Abonenta oraz dostępnymi funkcjonalnościami Sklepu internetowego, bez możliwości prowadzenia sprzedaży towarów lub usług oraz ograniczeniem zakresu Usług jedynie do pomocy technicznej.
 	Okres rozliczeniowy - cykl płatności 1-miesięczny lub 12-miesięczny wybierany przez Abonenta.
 	Opłata abonamentowa - opłacane z góry przez Abonenta wynagrodzenie dla Usługodawcy zgodne z Cennikiem usług w ramach okresu rozliczeniowego liczonego od pierwszego dnia kalendarzowego miesiąca.
 	Transfer - ilość danych mierzona w GB przesyłanych przez Abonenta w 1-miesięcznym okresie rozliczeniowym na podstawie logów serwera WWW i FTP.
 	Umowa - umowa o świadczenie usług zawierana poprzez formularz założenia Sklepu Internetowego pomiędzy Usługodawcą, a Abonentem na podstawie niniejszego regulaminu, posiadająca dla Abonenta charakter zawodowy.
 	Usługa (lub Usługi) - czynności wykonywane przez Usługodawcę, zgodnie z wybranym planem abonamentowym przez Abonenta oraz usługi dodatkowe zamówione przez Abonenta, zamówione za pośrednictwem konta Abonenta w serwisie www.selly.pl lub w inny wskazany sposób w treści Regulaminu. Usługą jest również utrzymanie i prowadzenie konta Abonenta i zarządzanie wprowadzonymi przez niego danymi w Panelu administracyjnym.
 	Panel administracyjny - miejsce, z którego Abonent jako administrator Sklepu internetowego ma możliwość konfiguracji ustawień Sklepu internetowego oraz uzyskania informacji na temat Sklepu internetowego, z wykorzystaniem funkcjonalności dostępnych w poszczególnych modułach. Szczegóły w zakresie obsługi Panelu administracyjnego są zamieszczone w zakładce Baza wiedzy na stronie www.selly.pl
 	Akt o usługach cyfrowych - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE.

§2. Prawa autorskie

 	Usługodawca oświadcza, że przysługują mu wyłączne autorskie prawa majątkowe do oprogramowania Sklepu internetowego, wynikające z ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
 	Usługodawca oświadcza, że jest jedynym samodzielnym twórcą oprogramowania.
 	Usługodawca oświadcza, że Biblioteki wykorzystane w oprogramowaniu używane są zgodnie z ich licencją.

§3. Warunki świadczenia Usług

 	Zapoznanie się oraz akceptacja Regulaminu jest niezbędne w celu zawarcia Umowy pomiędzy Usługodawcą a Abonentem, zawieranej w momencie złożenia zamówienia w formie elektronicznej lub innych formach opisanych poniżej. Abonent, rejestrując się do korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę, zarówno w Okresie testowym jak również w wersji pełnej, odpłatnej, zapoznaje się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności oraz cennika podstawowego oraz cennika usług dodatkowych.
 	Abonent w momencie rejestracji sklepu internetowego w Okresie testowym lub w zakresie pełnego dostępu płatnego jest zobowiązany podać prawdziwe dane identyfikacyjne oraz informować Usługodawcę o wszelkich zmianach danych Abonenta.
 	W celu skorzystania z Usług w Okresie testowym Abonent może zaproponować nazwę bezpłatnej domeny technicznej, składającej się z dowolnej nazwy (pod warunkiem jej dostępności) z dodatkiem .selly24.pl. Abonent może podłączyć swoją nazwę domeny w panelu administracyjnym Sklepu internetowego.
 	W celu skorzystania z Usług w okresie testowym poza nazwą bezpłatnej domeny, o której mowa w pkt 2, Abonent wprowadza adres e-mail oraz numer telefonu i następnie zatwierdza wprowadzone dane.
 	Po zatwierdzeniu danych, o których mowa w pkt 2 i 3 Abonent otrzymuje na swoją skrzynkę e-mail wiadomość z linkiem potwierdzenia założenia Sklepu internetowego. Po otwarciu linku potwierdzającego adres e-mail następuje rozpoczęcie Okresu testowego.
 	Następnie Abonent otrzymuje na swoją skrzynkę e-mail wiadomość, zawierającą dane do logowania w panelu administracyjnym oraz instrukcję uruchomienia sklepu krok po kroku. Po zalogowaniu się do Panelu administracyjnego Abonent może korzystać z pełnych funkcjonalności Sklepu internetowego.
 	W ramach korzystania z Usług w Okresie testowym, Abonent z poziomu Panelu administracyjnego ma możliwość wybrania pełnego, płatnego dostępu do Usług oferowanych przez Usługodawcę, w ramach wybranego przez Abonenta planu abonamentowego. Informacje o planach abonamentowych dostępne są w zakładce Cennik > Plany abonamentowe na stronie www.selly.pl .
 	W celu skorzystania z pełnego, płatnego dostępu do Usług Abonent może złożyć zamówienie za pośrednictwem formularza rejestracji sklepu dostępnego w panelu administracyjnym.
 	W celu skorzystania z pełnego, płatnego dostępu do Usług Abonent:

 	wybiera plan abonamentowy,
 	wybiera okres rozliczeniowy abonamentu,
 	uzupełnia dane do faktury i dane kontaktowe,
 	wybiera formę płatności oraz
 	obowiązkowo zapoznaje się i zatwierdza niniejszy Regulamin, Politykę prywatności, Cennik podstawowy oraz Cennik usług dodatkowych,
 	dodatkowo (nieobowiązkowo): rejestruje kod polecenia, jeżeli uzyskał kod od dotychczasowego abonenta lub innej osoby lub podmiotu,
 	dokonuje opłaty pierwszego okresu abonamentowego.


 	Abonent zobowiązany jest do korzystania z Usług w sposób nie naruszający przepisów prawa kraju, w którym jest dokonywana sprzedaż, przepisów prawa własności intelektualnej, dobrych obyczajów, cudzego dobra osobistego. Naruszenie powyższych zakazów skutkuje wyłączną odpowiedzialnością Abonenta oraz natychmiastowym zawieszeniem usług.
 	Usługodawca nie odpowiada za jakość świadczenia usług Abonenta na rzecz swoich Klientów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności także za wypłacalność Abonenta wobec Klientów ani Klientów wobec Abonenta.
 	Usługodawca nie odpowiada za osiągane poziomy sprzedaży Sklepu internetowego.
 	Usługodawca zastrzega prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
 	Abonent wprowadzając zmiany w mechanizmów Panelu administracyjnym może zmieniać wygląd i funkcjonalność oprogramowania Sklepu internetowego w zakresie przewidzianym przez dany moduł.
 	Abonent nie może udostępniać osobom trzecim korzystania z panelu administracyjnego Oprogramowania sklepu.
 	Abonent nie może dokonywać prób łamania zabezpieczeń serwerów Usługodawcy oraz prowadzić działań, które mogą uniemożliwić, ograniczyć lub pogorszyć dostęp do Usług innych abonentów.
 	Abonent zobowiązuje się do nie naruszania własności intelektualnej Usługodawcy w zakresie wykorzystywania rozwiązań występujących w sposób unikalny w oprogramowaniu Sklepu internetowego.
 	Abonent upoważnia Usługodawcę do umieszczenia w stopce sklepu internetowego, niezależnie od sposobu ich publikacji, oznaczeń dotyczących autorstwa w postaci nieukrytego tekstu lub znaku graficznego z aktywnym linkiem do strony Usługodawcy. Niedozwolone jest ukrywanie tego oznaczenia przez Abonenta, chyba że Usługodawca wyraził na to zgodę po pobraniu stosownej opłaty z tego tytułu.
 	Usługodawca świadczy pomoc techniczną w języku polskim drogą elektroniczną przez email lub przez moduł zgłoszeń dostępny w Panelu administracyjnym sklepu.
 	Zakres pomocy technicznej obejmuje przekazanie instrukcji o sposobie działania danej funkcjonalności sklepu.
 	Abonent wyraża zgodę na nieodpłatne, niewyłączne wykorzystanie przez Usługodawcę nazwy jego firmy oraz logotypu (znaku towarowego) w celach marketingowych, poprzez zamieszczenie ich na stronie www Usługodawcy oraz w innych materiałach elektronicznych reklamujących działalność Usługodawcy na stronie internetowej Usługodawcy oraz podstronach, a także na profilach social media prowadzonych przez Usługodawcę.
 	Usługodawca nie świadczy usług osobom niepełnoletnim.
 	Usługodawca nie prowadzi ogólnego monitorowania treści udostępnianych przez Abonentów. Usługodawca umożliwia złożenie zgłoszenia treści, które według podmiotu zgłaszającego stanowią treści nielegalne drogą elektroniczną na adres e-mail: dsa@selly.pl. Zgłoszenie musi zawierać link oraz uzasadnienie, że wskazane informacje stanowią nielegalne treści, imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby dokonującej zgłoszenia. Zawiadomienie w pierwszej kolejności jest analizowane pod względem prawidłowości. W przypadku zgłoszenia naruszenia praw autorskich Usługodawca usunie wskazane strony z witryny bez zwłoki po stwierdzeniu niezgodności z prawem. Usługodawca bez zbędnej zwłoki powiadomi podmiot zgłaszający o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji. W sprawach związanych z realizacją obowiązków wynikających z Aktu o usługach cyfrowych Usługodawca wyznacza adres kontaktowy, który umożliwia organom państw członkowskich UE, Komisji UE oraz Radzie Usług Cyfrowych prowadzenie bezpośredniej komunikacji elektronicznej. Komunikacja może odbywać się poprzez wyznaczony adres e-mail: dsa@selly.pl. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim lub języku angielskim.

§4. Rozliczenia

 	Poza Okresem testowym, korzystanie z Usług jest odpłatne zgodnie z obowiązującym cennikiem  podstawowym oraz cennikiem usług dodatkowych publikowanym na stronie Usługodawcy www.selly.pl.
 	Dokonanie zapłaty powoduje uruchomienie Usługi po zarejestrowaniu przez Usługodawcę wpłaty na jego rachunku bankowym.
 	Po uruchomieniu Usługi trwa Okres testowy 14 dni, w którym nie są naliczane opłaty abonamentowe.
 	W  momencie podłączenia domeny docelowej następuje produkcyjne uruchomienie sklepu i uważa się, że Abonent nie ma żadnych uwag do wykonanych zleceń.
 	Wszelkie opłaty za usługi dodatkowe dokonywane są z góry na podstawie otrzymanej faktury proforma.
 	Zlecone usługi wykonywane są automatycznie, pod warunkiem zgromadzenia wystarczającej liczby godzin z abonamentu. W przypadku kiedy wykonanie usługi spowoduje przekroczenie wskazanych godzin pracy specjalistów na koncie Abonenta, wówczas Abonent zostanie poinformowany o wysokości przekroczenia a usługa zostanie wykonana po akceptacji przez Abonenta wyceny przedstawionej przez Usługodawcę i zasilenia konta odpowiednią ilością godzin.
 	Opłata abonamentowa jest pobierana zgodnie z Cennikiem i przewidzianymi parametrami Usługi w danym planie abonamentowym, w szczególności w zakresie limitów miesięcznego okresu rozliczeniowego: transferu, objętości dyskowej, limitów ilości produktów i aukcji.
 	Podstawą obliczania użycia transferu jest rejestracja zdarzeń na serwerze w postaci logów i codzienny zapis użytego transferu w panelu administracyjnym sklepu. Na zajętość dyskową wliczana jest zawartość podkatalogu img/ sklepu (zdjęcia produktów, pliki wgrane przez Abonenta), a jej wielkość prezentowana jest w panelu administracyjnym sklepu. Przekroczenie ustalonego limitu transferu w jednym miesiącu kalendarzowym skutkuje odpowiednią dopłatą za przekroczony limit wg Cennika. Przekroczenie ustalonego limitu użycia powierzchni dyskowej oraz limitów aukcji w jednym miesiącu kalendarzowym skutkuje zmianą abonamentu na wyższy, a w przypadku osiągnięcia planu abonamentowego najwyższego naliczane będą odpowiednie dopłaty za przekroczony limit wg Cennika.
 	Należności za Usługi abonamentowe Abonent jest zobowiązany opłacać najpóźniej w ciągu 7 dni od daty wystawienia faktury proforma. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Usługodawcy.
 	Opłaty są pobierane za bieżący okres z góry na podstawie faktury proforma wystawionej pierwszego dnia danego okresu abonamentowego. Faktury proforma są przesyłane w postaci elektronicznej na kontaktowy adres email. Abonent zobowiązany jest do zatwierdzenia faktury lub przesłania zastrzeżeń co do treści lub pozycji wystawionej faktury w ciągu 5 dni od dnia otrzymania faktury.
 	W przypadku braku zapłaty za Usługę w terminie określonym w §4. pkt 9. następuje automatyczna blokada dostępu do panelu administracyjnego sklepu. Wznowienie Usługi następuje po uregulowaniu zaległej płatności. Uregulowanie płatności następuje w dniu uznania pełnej, zaległej płatności na rachunku Usługodawcy.
 	Brak zapłaty za usługę w ciągu 7 dni po wymaganym terminie powoduje automatyczne zawieszenie wszystkich usług: blokadę serwera oraz brak możliwości skorzystania z usług gwarancyjnych. Wznowienie świadczenia usług następuje po uregulowaniu zaległej płatności.
 	Abonent upoważnia Usługodawcę do wystawiania faktur w postaci elektronicznej zgodnie z obowiązującym prawem.
 	Wniesiona opłata z góry za dowolny okres abonamentowy nie podlega zwrotowi ani zamianie na inne Usługi.
 	W przypadku nabycia usług abonamentowych w cenie promocyjnej na pierwszy rok, przedłużenie usług odbywa się w cenie standardowej obowiązującej w dniu przedłużenia.

§5. Zmiany i rezygnacja z Usług

 	Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie i Cenniku. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej niż po 30 dniach od dnia ich ogłoszenia. Oferty przedstawione Abonentom przed wejściem w życie zmian, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania i są ważne w okresie 14 dni od dnia ich doręczenia Abonentowi. Abonent, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone  w niniejszym Regulaminie, składa wypowiedzenie Umowy na zasadach opisanych w pkt 5 poniżej. Abonent może doręczyć Usługodawcy oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy z powodu braku akceptacji proponowanej zmiany Regulaminu najpóźniej w dniu poprzedzającym wejście zmiany w życie. Niezłożenie oświadczenia w wyżej wskazanym terminie oznacza akceptację zmiany Regulaminu. W przypadku złożenia przez Abonenta oświadczenia o braku akceptacji zmian Regulaminu, Konto ulega zablokowaniu z upływem dnia poprzedzającego wejście zmiany w życie, a następnie usunięciu wraz ze zgromadzonymi na nim danymi w terminie 14 dni od dnia wejścia w życie zmian.
 	Usługodawca ma obowiązek powiadomić Abonenta o planowanej zmianie Cennika z wyprzedzeniem jednego Okresu rozliczeniowego.
 	Regulamin może ulec zmianie, o czym Abonent zostanie poinformowany poprzez wskazanie daty ostatniej zmiany Regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy.
 	Nowy Regulamin obowiązuje Abonenta, jeśli w ciągu 30 dni od daty publikacji nowego Regulaminu nie oświadczy w formie pisemnej o braku akceptacji Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu jest jednoznaczny z ze złożeniem wypowiedzenia na zasadach opisanych w pkt 5.
 	Umowa zawarta jest na czas nieokreślony z możliwością rozwiązania przez Abonenta jak i Usługodawcę z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.
 	Rozwiązanie umowy musi nastąpić w formie pisemnej lub mailowej pod rygorem nieważności.
 	W trakcie okresu wypowiedzenia Abonent jak i Usługodawca mają prawo do odwołania swojego wypowiedzenia i kontynuacji usług na zasadach aktualnego Regulaminu i Cennika.
 	Abonent może bezpłatnie dokonać cesji usług na podmioty trzecie za zgodą Usługodawcy w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
 	Usługodawca może bezpłatnie dokonać cesji wszystkich praw i obowiązków wynikających z zawartych z Abonentami umów – na podmioty trzecie, bez konieczności uzyskiwania zgody Abonentów.

§6.  Ochrona danych osobowych

 	Usługodawca jest Administratorem Danych Osobowych Abonenta, a podstawą przetwarzania danych osobowych jest realizacja zawartej umowy lub podjęcie działań na żądanie Abonenta przed zawarciem umowy.
 	Abonent może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę swojego adresu e-mail w celach marketingowych zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innymi właściwymi przepisami.
 	Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności zamieszczonej na stronie internetowej: https://www.selly.pl/polityka-prywatnosci/
 	Abonent jest Administratorem Danych Osobowych swoich klientów i powierza je do przetwarzania Usługodawcy jako Podmiotowi przetwarzającemu na zasadach opisanych poniżej:

 	Zakres powierzonych danych osobowych:

 	Dane klientów: e-mail, imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres do faktury, Państwo, numer telefonu, ID Status, login allegro, ostatnie logowanie, adres IP, NIP, PESEL, numer dowodu osobistego, data urodzenia, płeć, kraj pochodzenia, login na allegro lub ewentualnie w przypadku przedsiębiorców: dane pracowników klienta (imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres zakładu pracy, adres korespondencyjny, ID status, login allegro, ostatnie logowanie, adres IP).
 	Dane pracowników: imię, nazwisko, adres zakładu pracy, stanowisko, adres e-mail, telefon, login, adres IP, wizerunek (zdjęcie)


 	Administrator oświadcza, że powierzone Podmiotowi przetwarzającemu do przetwarzania dane osobowe zgromadził zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
 	Podmiot przetwarzający oświadcza, że zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług wynikających z Regulaminu oraz w celu w nim określonym.
 	Podmiot przetwarzający zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu przez dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora. Dotyczy to również przekazywania danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowej (chyba, że obowiązek przekazania nakłada na Podmiot przetwarzający prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Podmiot przetwarzający). W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Podmiot przetwarzający informuje Administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.
 	Podmiot przetwarzający przy przetwarzaniu danych osobowych zobowiązany jest stosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, a w szczególności powinien zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
 	W celu wykonania obowiązku, o którym mowa w pkt 5, Podmiot przetwarzający zobowiązany jest prowadzić dokumentację opisującą sposób przetwarzania danych, w tym w szczególności rejestr kategorii przetwarzania danych osobowych.
 	Podmiot przetwarzający zobowiązuje się pomagać Administratorowi wywiązywać się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO, uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje.
 	Podmiot przetwarzający nie jest uprawniony do przekazywania danych osobowych osobom trzecim, z wyłączeniem osób współpracujących lub pracujących dla Podmiotu przetwarzającego. W celu uniknięcia wątpliwości Strony ustalają, że w imieniu Podmiotu przetwarzającego powierzone dane osobowe mogą przetwarzać wyłącznie osoby, które uprzednio uzyskały od niego pisemne upoważnienie. Każde upoważnienie lub jego cofnięcie Podmiot przetwarzający zobowiązany jest wpisać do prowadzonej przez niego „Ewidencji osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych”.
 	Podmiot przetwarzający zobowiązany jest do zebrania od swoich pracowników lub współpracowników, przy pomocy których realizować będzie przedmiot niniejszej Umowy oraz Umowy o współpracy, oświadczeń o obowiązku zachowania w tajemnicy powierzonych danych osobowych. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się okazać oświadczenia, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, na każde żądanie Administratora.
 	Podmiot przetwarzający zobowiązany jest do przeszkolenia swoich pracowników lub współpracowników w zakresie sposobów zabezpieczenia przetwarzanych danych, o których mowa w niniejszej Umowie.
 	W razie stwierdzenia naruszenia ochrony powierzonych danych osobowych, Podmiot przetwarzający zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od powzięcia takiej informacji, zgłosić to Administratorowi, z uwzględnieniem przepisów art. 33 RODO.
 	Podmiot przetwarzający może powierzyć dane osobowe do dalszego przetwarzania podwykonawcom jedynie w celu wykonania umowy, wyłącznie w razie braku pisemnego sprzeciwu Administratora w ciągu 7 dni od dnia uzyskania informacji od Podmiotu przetwarzającego o zamiarze dalszego powierzenia, z uwzględnieniem pkt 2 niniejszego paragrafu. Informacja o zamiarze dalszego powierzenia zostanie przekazana drogą elektroniczną. Powyższe dotyczy także przekazywania danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
 	Administrator wyraża zgodę na dalsze powierzenie przetwarzania podwykonawcom, z którymi Podmiot przetwarzający współpracuje w momencie zawierania niniejszej umowy. Podmiot przetwarzający oświadcza, że współpraca z tymi podwykonawcami jest konieczna do prawidłowego realizowania Umowy o współpracę oraz niniejszej umowy.
 	Podmiot, któremu zostanie powierzone przetwarzanie danych osobowych w ramach podpowierzenia, winien spełniać wymogi, do spełnienia których zobowiązany jest Podmiot przetwarzający, a także dawać gwarancję należytego wykonania obowiązków ochrony danych osobowych. Podmiot przetwarzający ponosi pełną odpowiedzialność wobec Podmiotu powierzającego za niewywiązanie się ze spoczywających na podmiocie, któremu podpowierzył przetwarzanie danych osobowych, obowiązków ochrony danych osobowych.
 	W razie złożenia przez Administratora sprzeciwu, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, Podmiot przetwarzający będzie uprawniony do rozwiązania niniejszej umowy oraz Umowy o współpracy ze skutkiem natychmiastowym, gdyby dalsze powierzenie przetwarzania danemu podwykonawcy było konieczne do prawidłowego realizowania Umowy o współpracy.
 	W trakcie obowiązywania niniejszej Umowy, Strony zobowiązują się ściśle współpracować - w tym za pośrednictwem Inspektorów Ochrony Danych, jeżeli zostali wyznaczeni przez którąkolwiek ze Stron - informując się wzajemnie o wszystkich okolicznościach mających lub mogących mieć wpływ na realizację niniejszej Umowy.
 	Podmiot przetwarzający na żądanie zgłoszone przez Administratora udostępni wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z RODO oraz obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.
 	Podmiot przetwarzający ma obowiązek pomagać Administratorowi jako Administratorowi Danych Osobowych w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie powierzonych do przetwarzania danych osobowych.
 	Administrator ma prawo do przeprowadzania kontroli oraz audytów u Podmiotu przetwarzającego w związku z weryfikacją poprawnego stosowania przepisów RODO, Ustawy, innych właściwych przepisów prawa z zakresu ochrony danych osobowych, a także postanowień niniejszej Umowy. O terminie i formie kontroli lub przeprowadzanego audytu Administrator będzie każdorazowo informował Podmiot przetwarzający w sposób przyjęty przez Strony jako forma kontaktu.
 	Każda ze Stron odpowiada za szkody wyrządzone drugiej Stronie oraz osobom trzecim w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy, zgodnie z przepisami RODO, Ustawy, innymi właściwymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszej Umowy.
 	Przy określaniu odpowiedzialności cywilnoprawnej Podmiotu przetwarzającego stosuje się art. 82 ust. 2 RODO, zgodnie z którym Podmiot przetwarzający odpowiada za szkody wyrządzone osobie trzeciej wyłącznie, gdy nie dopełnił obowiązków nałożonych na niego przez RODO, lub gdy działał poza zgodnymi z prawem poleceniami Administratora lub wbrew takim poleceniom.
 	Administrator, który zapłacił całość odszkodowania za szkodę wyrządzoną przetwarzaniem, w którym uczestniczył Podmiot przetwarzający, ma prawo żądać od Podmiotu przetwarzającego zwrotu części odszkodowania, zgodnie z warunkami określonymi w lit. u) powyżej.
 	W przypadku wystąpienia przez osoby, których dane zostały powierzone do przetwarzania, z roszczeniami do Administratora, Administrator niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Podmiot przetwarzający. W przedmiotowym przypadku, gdyby Podmiot przetwarzający ponosił odpowiedzialność w zakresie roszczeń, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, Podmiot przetwarzający zobowiązany jest zwolnić Administratora od odpowiedzialności, zwrócić poniesione z tego tytułu koszty (w tym koszty pomocy prawnej) oraz zaspokoić roszczenia takich osób w sposób przewidziany przepisami prawa.
 	W celu uniknięcia wątpliwości, Podmiot przetwarzający ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania swoich pracowników i innych osób, przy pomocy których przetwarza powierzone dane osobowe, jak za własne działania lub zaniechania.
 	Czas trwania powierzenia danych osobowych: przez cały okres obowiązywania Regulaminu.



§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

 	Usługodawca zapewnia dostępność oprogramowania sklepu na poziomie 99.9% czasu w ujęciu rocznym z zastrzeżeniem pkt 2 oraz pkt 6.
 	Usługodawca zastrzega sobie możliwość przeprowadzania okresowych prac technicznych i krótkotrwałego wyłączenia serwera w możliwie najmniej uciążliwych godzinach. Prace te nie wliczają się do czasu niedostępności Oprogramowania sklepu, o którym mowa w pkt 1, a Abonent o takich pracach zostanie poinformowany z jednodniowym wyprzedzeniem.
 	Za brak dostępności oprogramowania uznaje się niedostępność lub nieprawidłowe działanie takich modułów, które blokują jakąkolwiek możliwość zapoznania się z ofertą Sklepu internetowego i składania zamówień przez Klientów.
 	Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Abonenta, szczególnie wynikające z udostępnienia osobom trzecim danych dostępowych do serwera i Oprogramowania sklepu.
 	Usługodawca nie odpowiada za błędy oraz niedostępność usług firm zewnętrznych, takich jak bramki płatności, kurierzy, systemy ERP.
 	Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Abonenta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
 	Usługodawca nie jest zobowiązany do przeszkolenia Abonenta z zakresu użytkowania Oprogramowania sklepu.
 	Odpowiedzialność Usługodawcy ze wszystkich tytułów ograniczona jest do wysokości jednomiesięcznego wynagrodzenia z tytułu bieżącego planu abonamentowego.

§8. Gwarancja i reklamacje

 	Usługodawca udziela gwarancji prawidłowego działania Oprogramowania sklepu na cały okres obowiązywania Umowy z zastrzeżeniem §4. pkt 11.
 	Usługodawca zobowiązuje się do usuwania błędów w możliwie najkrótszym terminie uzależnionym od stopnia skomplikowania błędu.
 	Nieprawidłowe działanie oprogramowania Sklepu internetowego Abonent będzie zgłaszał poprzez:

 	moduł Zgłoszenia dostępny w Panelu Administracyjnym w zakładce Konto > Zgłoszenia lub
 	e-mail


 	Usługodawca udzieli odpowiedzi na zgłoszenie poprzez e-mail lub za pośrednictwem Panelu Administracyjnego w zakładce Konto > Zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie nieprzekraczającym 3 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Odpowiedź zostanie wysłana na adres mailowy kontaktu technicznego Abonenta.
 	Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu udzielenia odpowiedzi lub usunięcia błędu, jeśli wymagać to będzie specjalistycznych informacji, analiz lub napotka przeszkody z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§9. Informacje poufne

 	Usługodawca zobowiązuje się do wykorzystania informacji uzyskanych od Abonenta (bez względu na formę ich utrwalenia) wyłącznie w zakresie niezbędnym do należytego i prawidłowego wykonania Umowy.
 	Abonent zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, danych, dokumentów i innych materiałów (przekazanych w formie pisemnej, ustnej lub elektronicznej), o których dowiedział się od Usługodawcy w związku zawarciem i realizacją Umowy (zwane dalej ,,Informacjami poufnymi”).
 	Za Informacje poufne uważa się w szczególności informacje dotyczące sposobu prowadzenia działalności przez Usługodawcę, informacje dotyczące warunków oferty oraz informacje dotyczące aspektów technicznych funkcjonowania Sklepu internetowego.
 	W związku z obowiązkiem zachowania poufności, Abonent zobowiązuje się do nie ujawniania, nie wykorzystywania oraz nie udostępniania Informacji poufnych bez pisemnej zgody Usługodawcy, chyba że konieczność ujawnienia informacji wynika z obowiązujących przepisów prawa.
 	Abonent ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności przez swoich pracowników i współpracowników.
 	Obowiązek zachowania w tajemnicy Informacji poufnych obowiązuje zarówno w okresie trwania Umowy, jak i po jej ustaniu, niezależnie od sposobów jej zakończenia.

§10. Postanowienia końcowe

 	W przypadku wyczerpania się procedur reklamacyjnych oraz polubownych, spory pomiędzy Usługodawcą a Abonentem, rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy..
 	Regulamin obowiązuje od 16.02.2024 roku.

		
					

	





	
				
			
			

» Poprzedni regulamin obowiązujący do 16.02.2024
» Poprzedni regulamin obowiązujący do 07.02.2023

### Pliki cookies

Pliki cookies

 	Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
 	Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
 	Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Selly Shop z siedzibą pod adresem ul. Długa 17, Królikowice.
 	Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
- utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
 	W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
 	W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
- „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
- „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
- „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
 	W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
 	Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
 	Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
 	Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.

 

Zobacz także: Polityka prywatności.

 

### Dla Mediów

Dla mediów
 
O platformie Selly
Selly to skalowalna platforma sklepów internetowych. Oferta skierowana jest dla początkujących jak i dla zaawansowanych sprzedawców internetowych.
Selly oferowane jest w niewielkim abonamencie miesięcznym, co pozwala każdemu przedsiębiorcy natychmiastowo rozpocząć sprzedaż w Internecie. Oprogramowanie sklepu posiada ponad 130 gotowych integracji z najważniejszymi i najpopularniejszymi usługami typu porównywarki cenowe, systemy płatności online, systemy ratalne systemy finansowo-księgowe, narzędzia Google, kurierzy i wiele innych. Selly to rozwiązanie dla każdego, kto chce prowadzić skuteczną sprzedaż w Internecie i mieć możliwość indywidualnego rozwoju.
Znamy rynek e-commerce, znamy realia i przede wszystkim rozumiemy Internet, ponieważ nad Selly pracują doświadczeni specjaliści-pasjonaci, którzy przy projektach sklepów internetowych pracują od ponad 10 lat.
 
Logotypy do pobrania - PDF
	
								
									
					
								

	
	

	
		

Logotypy PDF
 
Logotypy do pobrania - PNG
			
	

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


Logotyp PDF


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


Logotyp PDF


		
					

	

	
				
			
			

Logotypy do pobrania - PNG


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

Rozmiar: 
mały (190 × 80px) | duży (900 × 450px)


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

Rozmiar:
mały (190 × 80px) | duży (900 × 450px)


		
					

	



		

		

	
	
 
Selly jest znakiem towarowym słowno-graficznym zarejestrowanym w Urzędzie Patentowym Rzeczpospolitej Polskiej pod numerem R.300796 od 2016-12-29 do 2026-12-07.
 

### O nas

Selly.pl
Historia Selly
Selly jako system sprzedaży internetowej powstał w 2010 roku, natomiast historia działalności sięga roku 2004, kiedy to Mariusz Połowczuk powołał firmę do życia. Od samego początku zespół skoncentrowany był tylko na rozwiązaniach e-commerce - najpierw dedykowanych, następnie uruchamiając platformę sklepów Selly.pl.

W czerwcu 2017 roku została zarejestrowana Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jako nowy podmiot, a od października 2017 roku całą obsługę platformy przejęła spółka. Właściciele, dane adresowe, cenniki oraz cały zespół obsługi pozostają bez zmian. Jest to świadomy i zaplanowany krok w kierunku dalszego rozwoju oprogramowania sklepu internetowego o tej samej nazwie.
Dla kogo Selly
Selly to oprogramowanie sklepu internetowego z ugruntowaną pozycją na polskim rynku e-commerce, rozliczane w modelu abonamentowym SaaS (Software as a Service, czyli oprogramowanie jako usługa). Firma stabilnie się rozwija i jest skoncentrowana na tym, aby rozwiązywać problemy konkretnej grupy docelowej. Kieruje swoje usługi do sprzedawców internetowych, którzy zakładają, że chcą od razu lub w przyszłości skalować swój biznes, jednak na uruchomienie w pełni dedykowanego sklepu nie dysponują odpowiednim budżetem, a klasyczne rozwiązania typu SaaS nie zapewniają im indywidualnego rozwoju i są za mało elastyczne lub wydajne. Z Selly korzysta rzesza stałych i lojalnych klientów i jednym z elementów misji marki jest właśnie taka relacja z klientami. Kiedy zespół firmy zna klientów i rozumie ich potrzeby, to obsługa jest na ponadstandardowym poziomie. Dla twórców Selly ważna jest stabilność firmy i zadowolenie klientów.
Plany Selly
Zarząd planuje wdrożenie kolejnych, korzystnych dla klientów rozwiązań, ciągłą rozbudowę oprogramowania sklepu internetowego oraz uruchomienie usług komplementarnych, które usprawnią pracę sprzedawców internetowych i skutecznie zwiększą sprzedaż w ich sklepach.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			
Od dnia 1 października 2017 roku obsługę platformy przejął od obecnego właściciela:
Selly Shop Mariusz Połowczuk, ul. Długa 17, 55-040 Królikowice, NIP: 887-137-27-43,
nowy podmiot:
Selly Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Długa 17, 55-040 Królikowice,
NIP: 8961565693, KRS: 0000684539, REGON: 367683150.
Kapitał zakładowy spółki: 110 000 zł.
Informacje KRS
Ceny i zasady korzystania z oprogramowania sklepu internetowego pozostały bez zmian.
Od dnia 1 października 2021 roku spółka zmieniła siedzibę na nowy adres:
Selly Sp. z o.o.
ul. Księcia Witolda 21/13
50-202 Wrocław.
Pozostałe dane rejestrowe nie ulegają zmianie.
		
					

	

	
				
			
			
Dane osobowe w Selly
Wszystkie dane osobowe klientów sklepów są przechowywane w bezpiecznej bazie danych i przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Zastosowane są środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienie nadane przez administratora danych. Przy zmianie podmiotu obsługującego platformę, cel i zakres przetwarzanych danych osobowych w bazie serwisu nie ulegają zmianie.

### Kontakt

Kontakt
Zawsze w kontakcie – zawsze z rozwiązaniem. Potrzebujesz pomocy technicznej? Jesteśmy tutaj, by natychmiastowo wdrożyć rozwiązania i zapewnić Ci płynne działanie.
Infolinia ogólna i handlowa:
tel. +48 533 033 933
tel. +48 71 307 53 53
Infolinia czynna pon.-pt. 8:00-16:00
Pomoc techniczna dla Klientów:
Wyślij wiadomość z panelu sklepu w menu KONTO / Zgłoszenia
Dział sprzedaży:
Wyślij e-mail: oferta@selly.pl
Biuro i współpraca partnerska:
Wyślij e-mail: info@selly.pl
Zgłaszanie treści niezgodnych z przepisami prawa:
Wyślij e-mail: dsa@selly.pl
Adres siedziby firmy:
Selly Sp. z o.o.
ul. Księcia Witolda 21/13
PL 50-202 Wrocław
Dane firmy:
NIP: 8961565693
REGON: 367683150
KRS: 0000684539
Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 110 000zł
Numer rachunku bankowego:
mBank S.A. PL88 1140 2004 0000 3202 8296 6208
Inspektor Ochrony Danych:
ENSIS Kancelaria Prawna Cioczek & Szajdziński Spółka Jawna
e-mail: iod@selly.pl
Zobacz także:

o nas
dla mediów


		
					

	

	
				
			
			




Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.
Zamów rozmowę z doradcą:

Numer telefonu: *Adres e-mail: *Adres URL sklepu:Twoja wiadomość i preferowany termin kontaktu: *Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						


Obserwuj nas w serwisach:

### Sklep zgodny z RODO

Sklep zgodny z RODO
RODO, czyli inaczej Dyrektywa Unijna dotycząca danych osobowych weszła w życie 25. maja 2018. roku. Przepisy dotyczą precyzyjniej nowych wymogów, które dotyczą gromadzenia i przetwarzania wszelkich danych. Rozporządzenia takie, jak to stają się prawem obowiązującym we wszystkich państwach członkowskich. Chcielibyśmy poinformować o wszystkich zmianach w Selly z tym związanych i zalecanych czynnościach do wykonania. Cały czas informujemy naszych klientów o działaniach, które sprawiają, że ich sklepy internetowe nie muszą obawiać się kar za nieprzestrzeganie obowiązujących przepisów.


RODO - nie ma czego się obawiać! Przygotowaliśmy sklepy i udostępniamy pomocne wskazówki


Wszyscy już wiemy, że nie trzeba obawiać się RODO, ponieważ nie jest w rzeczywistości takie straszne, jak się wydawało. Wystarczy dopasować się do wytycznych narzucanych przez rozporządzenie, aby wiedzieć, że dane klientów są przetwarzane i przechowywane prawidłowo.

Przeczytaj artykuł w bazie wiedzy o rozwiązaniach zgodności sklepu z RODO.

 

Przygotowaliśmy dla naszych klientów rozwiązania, które kompleksowo pomogą w dostosowywaniu się do RODO

Regulamin sklepu internetowego warto zaktualizować. Podobnie politykę prywatności, która powinna zostać dostosowana do nowych przepisów. Pamiętajmy, że dokumenty tego typu są dla naszych klientów, którzy coraz częściej sprawdzają podobne szczegóły.

Stworzenie nowych przepisów miało na celu przedstawienie wszystkim prawa w pełni przejrzystego. RODO miało być bardziej ludzkie, a konsumenci dzięki niemu mieli być bardziej świadomi procesów, jakie podejmuje dana firma w związku z jego danymi. Twórcom poniekąd się to udało, ponieważ konsumenci otrzymali bardziej przejrzyste prawo do bycia zapomnianym, prawo do uzyskania informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych, prawo do przeniesienia danych, prawo do otrzymania kopii danych, prawo do sprzeciwu wobec profilowania, prawo do dochodzenia odszkodowania w sądzie cywilnym i prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych.

Rozporządzenie wbrew pozorom nie miało na celu nałożenie jak największej ilości kar - przeciwnie. Twórcy mieli w zamyśle stworzenie przepisów, w których komunikacja na linii sklep - klient jest jasna i łatwa w interpretacji.

 

Zadbaliśmy o to, aby dane klientów były zabezpieczone w najlepszy możliwy sposób.

Oto lista wdrożeń przygotowanych w ramach bezpłatnych aktualizacji:

 	dostosowane klauzule zgód przy zakupie bez rejestracji i z założeniem konta, zapisu do newslettera, formularza kontaktowego
 	widżet informacyjny o wykorzystaniu plików cookies z linkiem do podstrony o polityce prywatności
 	prezentacja logów dostępu administratorów do modułów zawierających dane osobowe
 	samodzielne usuwanie konta klienta (anonimizacja) w z poziomu panelu klienta.

 

Skorzystaj z pomocy wyspecjalizowanej kancelarii w zakresie obsługi prawnej sklepów internetowych:

		
				

	

	

	
				
			
			
Regulamin sklepu internetowego
W ramach pakietu otrzymasz wzór regulaminu, załączniki do regulaminu (druk odstąpienia od umowy, druk reklamacji), politykę prywatności oraz 12-miesięczną aktualizację regulaminu.
 

		
				

	

	

	
				
			
			
Ochrona danych osobowych (RODO)
Pakiet indywidualny i kompleksowy - dokumentację wypełniają prawnicy w oparciu o przekazane informacje. Dokumentacja przygotowywana jest indywidualnie, na podstawie przeprowadzonego elektronicznie audytu.
 

		
				

	

	

	
				
			
			
Regulamin sklepu internetowego + ochrona danych osobowych (RODO)
To kompleksowe rozwiązanie pozwalające spełnić wymagania prawne stawiane przed sklepami internetowymi. Pakiet zapewnia uregulowanie zagadnień dotyczących regulaminu sprzedaży, ochrony danych osobowych (w zgodzie z RODO) oraz plików Cookies.
 

		
				

	

	

	
				
			
			
Pakiet indywidualny
Dedykowany jest przede wszystkim tym, którzy prowadzą sprzedaż towarów regulowanych przez ustawy szczególne (np. sprzedaż alkoholu, wyrobów tytoniowych, pirotechnicznych, suplementów diety, leków itp.), a także najbardziej wymagającym klientom, ceniącym sobie indywidualizm obsługi.
W celu uzyskania indywidualnej wyceny bardzo prosimy o bezpośredni kontakt z Kancelarią ENSIS za pośrednictwem poniższego formularza. Zapytanie jest bezpłatne: iod@selly.pl

 

### Założenie sklepu internetowego

Załóż własny sklep internetowy
Testuj bezpłatnie przez 14 dni







    
    		Krok 1 z 2
        Założenie sklepu internetowego
        
            
                
                    
                        Tymczasowa nazwa sklepu                    
                
                
                	
                	.selly24.pl
                	
                		
                		Wybierz tymczasową nazwę sklepu.  Docelową domenę podłączysz w dowolnej chwili w panelu administracyjnym sklepu.
                	
                
            
            
                
                    
                        Twój email                    
                
                
                	
                	
                		
                		Podaj swój adres email, na który wysłane zostaną dane dostępowe do sklepu.
                	
                
            
            
                
                    
                        Twój nr telefonu                    
                
                
                	
                	
                		
                		Zadzwonimy do Ciebie jeden raz, aby poznać opinię o trwających testach i zapyać, czy możemy Ci jakoś pomóc.
                	
                
            
            
            
            
                
                
                
               
            
        
    



Podanie danych wskazanych powyżej jest konieczne w celu uruchomienia testowej wersji sklepu internetowego, w ramach czynności podejmowanych przed zawarciem Umowy, o której mowa w Regulaminie. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.


W okresie testowym otrzymujesz:

w pełni funkcjonalny sklep internetowy
gotowe szaty graficzne do wyboru
możliwość samodzielnej integracji z trzema hurtowniami
integrację z Allegro, Facebook i innymi marketplace'ami
wsparcie techniczne i pomoc w konfiguracji






Zaufali nam







































































































































Zobacz succes stories






Tworzenie własnego sklepu internetowego



Założenie sklepu internetowego może być proste! Świadomie wybierając i planując rozwój e-sklepu, zwiększasz swoje szanse na zostanie liderem w branży.



Załóż sklep w kilku krokach:

1
Załóż sklep internetowy

Domena sklepu
Certyfikat SSL
Wygląd sklepu


2
Dodaj lub importuj produkty

Pomysł na biznes
Integracje z hurtowniami
Dropshipping


3
Skonfiguruj sprzedaż

Płatności
Przesyłki
Fakturowanie


4
Zadbaj o formalności i rozwój

Regulamin i inne aspekty prawne
Analityka i narzędzia marketingowe
Strategia marketingowa
Skalowanie sklepu i marketplace'y
Pozycjonowanie sklepu






1. Załóż swój sklep internetowy


Tworzenie sklepu internetowego z Selly jest proste, a podstawowa konfiguracja obejmuje kilka kroków. Najpierw uzupełniasz dane swojej firmy. Po zalogowaniu do panelu sklepu, nasz asystent konfiguracji przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku, pokazując kolejne elementy do ustawienia. Dzięki temu łatwo znajdziesz potrzebne funkcje i nie zgubisz się wśród licznych możliwości.
Zajrzyj do naszych poradników, aby dowiedzieć się więcej:

10 kroków do uruchomienia sklepu w Selly
Konfiguracja kont email 
Dodawanie i zarządzanie administratorami






Domena sklepu



Pamiętaj o wyborze domeny dla swojego sklepu internetowego oraz o certyfikacie SSL. Wybierz nazwę, która najlepiej reprezentuje Twoją markę lub produkty. Domenę łatwo kupisz u dowolnego rejestratora, a jej podpięcie wykonasz samodzielnie w panelu klienta.
Zobacz, jak to zrobić w naszym poradniku:
Podłączenie domeny sklepu




Każdy sklep na Selly otrzymuje bezpłatny certyfikat SSL. Po podłączeniu domeny certyfikat instalujemy automatycznie.
Dowiedz się więcej o certyfikacie SSL:
Bezpłatny certyfikat SSL dla każdego sklepu internetowego



Certyfikat SSL






Wygląd sklepu



W Selly możesz wybrać szablony graficzne idealnie dopasowane do Twoich potrzeb i etapu rozwoju sklepu internetowego.

Dla początkujących: wybierz jeden z darmowych szablonów i rozpocznij sprzedaż bez dodatkowych kosztów.
Dla rozwijających się sklepów: skorzystaj z gotowych szablonów Premium, które oferują więcej możliwości.
Dla firm z indywidualnym podejściem: wybierz personalizowane szaty graficzne, idealnie dopasowane do Twojej strategii marketingowej i grupy docelowej.

Masz własny projekt? Dostarcz go nam, a my zajmiemy się jego wdrożeniem.



Zobacz nasz cennik:


Cennik gotowych szablonów graficznych
Koszt indywidualnego designu z wdrożeniem





2. Dodaj lub importuj produkty


Czas wzbogacić Twój sklep o produkty! Możesz zrobić to na kilka prostych sposobów.





Znajdź pomysł na biznes



Jeżeli jeszcze nie wiesz, co sprzedawać, a myślisz o swoim sklepie internetowym, w internecie znajdziesz wiele narzędzi, które Ci pomogą. Poświęcając czas na poszukiwania masz szansę wyselekcjonować rzeczy, które mają największy potencjał.
Jeżeli natomiast już masz własną produkcję, sprzedajesz część produktów poprzez inny kanał lub planujesz wytwarzać dane rzeczy, poniższy zbiór informacji pomoże Ci poukładać wszystko w logiczną całość.
Dowiedz się więcej o szukaniu pomysłów na biznes i tworzeniu modeli biznesowych:
Tworzenie modelu biznesowego – Narzędzia planowania firmy
Co warto sprzedawać w internecie? – Inspiracje i pomysły
21 najlepszych pomysłów na zarabiający biznes w Internecie w 2022




W Selly możesz łatwo połączyć swój sklep z dowolnymi hurtowniami dropshipping, co pozwala na sprzedaż bez konieczności posiadania magazynu. Wspieramy integrację z niemal każdą hurtownią internetową.
Jeśli prowadzisz hurtownię, możesz sprzedawać zarówno w modelu B2B, jak i detalicznym. Selly oferuje rozwiązania technologiczne dostosowane do obu modeli.
Uruchom sprzedaż hurtową i rozwijaj sprzedaż



Integracje z hurtowniami





Rozwijaj swoją sprzedaż hurtową i detaliczną równocześnie. Zobacz historie sukcesu firm, które sprzedają z powodzeniem w obu modelach.





AGDsmart.pl – „W Selly cenimy sobie elastyczność, jaką daje nam platforma”





elektro-hurt.com – hurtownia elektrotechniczna i branża e-commerce







Dropshipping



To atrakcyjny sposób na prowadzenie sklepu internetowego. W Selly łatwo połączysz się z producentami i rozpoczniesz sprzedaż. Skupisz się na promowaniu swojego sklepu, budowaniu marki i pozyskiwaniu klientów.
Dowiedz się więcej o sprzedaży w modelu dropshipping:
Przeczytaj więcej o sprzedaży w modelu dropshipping
Zacznij sprzedaż dropshipping na platformie Selly




3. Skonfiguruj sprzedaż


Skuteczna konfiguracja sprzedaży zapewni sprawne działanie Twojego sklepu internetowego i obsługę zamówień.





Płatności



Z Selly startujesz z gotowymi integracjami z Autopay i wFirma, co rozwiązuje większość wyzwań związanych z księgowością i płatnościami w Twoim sklepie.
Dowiedz się więcej o naszych integracjach:
Integracja płatności Autopay
Integracja płatności PayU
Integracja płatności Przelewy24




Na początek polecamy integrację z Furgonetką – brokerem kurierskim, który ułatwi wysyłkę każdej paczki.
Gdy Twoja sprzedaż wzrośnie i przejdziesz na wyższy abonament, rozważ indywidualne umowy z kurierami. My zajmiemy się integracją według Twoich potrzeb.
Więcej o integracji z Furgonetką:
Integracja z furgonetka.pl



Przesyłki






Fakturowanie



Już w podstawowym abonamencie Selly integruje się z systemami fakturowymi, takimi jak Fakturownia, ifirma, wfirma i innymi. Dzięki temu szybko i łatwo wystawisz faktury za zakupy w Twoim sklepie.
Poznaj nasze integracje:
Integracja z systemem faktur online wFirma
Integracja z systemem faktur online ifirma.pl
Integracje z systemami finansowo-księgowymi




4. Zadbaj o formalności i rozwój


Gratulacje! Jesteś prawie gotowy. Teraz czas na ostatnie formalności, które zapewnią Twoim działaniom zgodność z obowiązującym prawem.





Regulamin i inne aspekty prawne



Każdy sklep internetowy potrzebuje regulaminu, niezależnie od branży. Pamiętaj również o innych ważnych dokumentach:

Regulamin sklepu
Polityka Prywatności (cookies)
Zwroty i Reklamacje
Dane Firmy
Koszty Dostawy
Formy Płatności

Możesz stworzyć je samodzielnie lub skorzystać z pomocy naszych partnerów. Potrzebujesz regulaminu dla e-sklepu? Sprawdź dostępne pakiety:
Regulamin sklepu internetowego - pakiety




Na początek, integracja z narzędziami marketingowymi pomoże Ci skutecznie promować sklep:

Google Analytics dla e-commerce
Facebook Shop dla przyszłych kampanii produktowych

Te narzędzia wystarczą na start. Dowiedz się, jak je podłączyć:
Jak wgrać piksel Facebook?
Jak dodać kod śledzenia Google Analitycs?
Gdy Twój sklep się rozwija, nasz zespół chętnie pomoże Ci wdrożyć dodatkowe narzędzia.



Analityka i narzędzia marketingowe






Strategia marketingowa



Kluczowy element rozwoju Twojego sklepu. Pamiętaj, że marketing to nie tylko reklamy, ale także praca nad produktem, ofertą i innymi elementami, które przyciągną klientów.
Twoja strategia marketingowa powinna zawierać:

Koncept kreatywny marki
Cele marketingowe (krótkoterminowe i długoterminowe)
Zadania rynkowe i analiza (4P lub 7P)
Analiza rynku i konkurencji
Oszacowanie budżetu
Plan marketingowy
KPI i metody mierzenia efektów

Dowiedz się więcej o tworzeniu skutecznej strategii marketingowej:
Jak wypromować sklep internetowy? – Strategia marketingowa
Narzędzia marketingowe, które zwiększają sprzedaż
Lejek sprzedażowy – Jak ułożyć strategię sprzedaży?




Założenie sklepu to dopiero początek. Z naszym oprogramowaniem masz pewność korzystania z najlepszej infrastruktury SaaS. Chcesz więcej? Skorzystaj z integracji z różnymi kanałami sprzedaży w jednym panelu Selly.
Dowiedz się więcej o integracjach z marketplace’ami:
Integracja z systemem Baselinker
Integracja z Allegro
Integracja z Amazon
Poznaj więcej zalet Selly



Skalowanie firmy i rozwój sklepu






Pozycjonowanie sklepu



SEO jest kluczowe dla marketingu sklepu. Sklepy na Selly są łatwe do optymalizacji on-site, co znacząco poprawia wyniki sprzedażowe. Umożliwiamy edycję kodu, a nasze oprogramowanie jest jednym z najszybszych na rynku, co przekłada się na doskonałe wyniki w Pagespeed Insight.
Jesteśmy Twoim partnerem w rozwoju. Jeśli Ty się rozwijasz, my również. Skorzystaj z doświadczenia naszych partnerów, którzy profesjonalnie wypozycjonują Twój sklep internetowy.
Przejdź do sekcji Partnerzy w panelu sklepu, aby dowiedzieć się więcej.




Zyskaj wybierając Selly


Bezpieczeństwo i spokój – sklep z certyfikatem SSL, zgodny z polskim prawem i RODO.
Rozwój sklepu – darmowe aktualizacje, ponad 130 integracji i możliwość zamawiania nowych funkcji.
Większe możliwości promocji – łatwa integracja z social media i optymalizacja SEO.
Elastyczność – łącz sklep z dowolną hurtownią internetową lub systemem ERP z naszą pomocą.
Dostęp do kodu szablonów – samodzielnie modyfikuj wygląd sklepu lub skorzystaj z pomocy programistów.
Pełny komfort pracy – szybkie działanie sklepu, sprawny support techniczny i SLA powyżej 99,9%.






Wypróbuj sklep internetowy w Selly
W Selly możesz bezpłatnie wypróbować oprogramowanie sklepu internetowego przez 14 dni!
Przetestuj bezpłatnie

### Sklepy internetowe



### Regulamin dla sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego
Polskie prawo wymaga, aby każdy, kto uruchamia i prowadzi sklep internetowy posiadał:

regulamin wraz z załącznikami (Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług droga elektroniczną),
uregulowaną politykę ochrony danych osobowych (Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych),
politykę plików Cookies (Ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku prawo telekomunikacyjne).

Prowadząc sklep w Selly jednak masz możliwość skorzystania ze sprawdzonej bazy partnerów, którzy pomogą Ci dopracować każdy z dokumentów w najmniejszym szczególe. Dzięki współpracy z naszą platformą, wspomniane usługi zamówisz korzystając ze specjalnych warunków. 
Sprzedawcy korzystający z naszego oprogramowania mają pewność, że mogą skorzystać z dedykowanych dla nich rozwiązań zapewniających prowadzenie działalności w zgodzie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa.


		
				

	

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Zgodny z prawem
Regulamin sklepu internetowego
To podstawowy pakiet polecany przede wszystkim tym, którzy kwestie związane z ochroną danych osobowych mają już za sobą.
 
Zakres:
1. wzór regulaminu, który wymaga uzupełnienia o podstawowe informacje charakteryzujące sklep (np. nazwa firmy, sposób wysyłki czy płatności za towar),

2. załączniki do regulaminu - druk odstąpienia od umowy oraz druk reklamacji,

3. instrukcję wdrożenia, która w prosty sposób przeprowadzi Cię przez całą procedurę uzupełnienia regulaminu,

4. politykę plików Cookies,

5. 12-miesięczną aktualizację regulaminu - co miesiąc prawnicy przesyłają raport dotyczący zgodności z prawem regulaminu sprzedaży. W przypadku zmian w prawie dokument jest automatycznie aktualizowany, o czym Użytkownik platformy jest niezwłocznie informowany; dzięki temu sklep internetowy jest kompleksowo zabezpieczony przed ryzykiem wystąpienia klauzul niedozwolonych.


		
					

	

	
				
			
			

Prawidłowa
Ochrona danych osobowych (RODO)
Dedykowany jest dla wszystkich, którzy posiadają regulamin sklepu oraz politykę plików cookies. Jest to pakiet indywidualny i kompleksowy - przedsiębiorca nie wypełnia dokumentacji sam, lecz robią to za niego prawnicy w oparciu o przekazane informacje. Dokumentacja przygotowywana jest indywidualnie, na podstawie przeprowadzonego elektronicznie audytu.
 
Zakres:
1. audyt elektroniczny dot. zgodnego z prawem sposobu przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony z uwzględnieniem przepisów wynikających z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych - RODO,

2. przygotowanie właściwych klauzul w tym klauzul umownych, a także polityki prywatności oraz klauzul znajdujących się na stronach internetowych Zleceniodawcy, w celu spełnienia obowiązku informacyjnego w stosunku do osób których dane dotyczą,

3. polityka prywatności,

4. polityka ochrony danych osobowych wraz z załącznikami,

5. rejestr czynności przetwarzania danych osobowych.

6. ocena co do skutków przetwarzania danych osobowych dla ich bezpieczeństwa,

7. ewidencja osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych,

8. umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych,

9. instrukcja wdrożenia, która w prosty sposób przeprowadzi przedsiębiorcę przez całą procedurę uzupełnienia regulaminu.


		
				

	

	





	
				
			
			

Kompletny
Regulamin sklepu internetowego + ochrona danych osobowych (RODO)
To kompleksowe rozwiązanie pozwalające spełnić wymagania prawne stawiane przed sklepami internetowymi. Pakiet zapewnia uregulowanie zagadnień dotyczących regulaminu sprzedaży, ochrony danych osobowych (w zgodzie z RODO) oraz plików Cookies.
 
Zakres:
1. wzór regulaminu, który wymaga uzupełnienia o podstawowe informacje charakteryzujące sklep (np. nazwa firmy, sposób wysyłki czy płatności za towar),

2. załączniki do regulaminu - druk odstąpienia od umowy oraz druk reklamacji,

3. polityka plików Cookies,

4. 12-miesięczna aktualizacja regulaminu - co miesiąc prawnicy przesyłają raport dotyczący zgodności z prawem regulaminu sprzedaży. W przypadku zmian w prawie dokument jest automatycznie aktualizowany, o czym Użytkownik platformy jest niezwłocznie informowany, dzięki temu sklep internetowy jest kompleksowo zabezpieczony przed ryzykiem wystąpienia klauzul niedozwolonych,

5. audyt elektroniczny dot. zgodnego z prawem sposobu przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony z uwzględnieniem przepisów wynikających z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych - RODO,/span>

6. przygotowanie właściwych klauzul w tym klauzul umownych, a także polityki prywatności oraz klauzul znajdujących się na stronach internetowych Zleceniodawcy, w celu spełnienia obowiązku informacyjnego w stosunku do osób których dane dotyczą,

7. polityka prywatności,

8. polityka ochrony danych osobowych wraz z załącznikami,

9. rejestr czynności przetwarzania danych osobowych,

10. ocena co do skutków przetwarzania danych osobowych dla ich bezpieczeństwa,

11. ewidencja osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych,

12. umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych,

13. instrukcja wdrożenia, która w prosty sposób przeprowadzi przedsiębiorcę przez całą procedurę uzupełnienia regulaminu.


		
					

	

	
				
			
			

Inne
Rozwiązania i dodatkowe wsparcie
Oprócz gotowych, skonstruowanych przez naszych partnerów, pakietów, możesz skorzystać także z ich indywidualnej pomocy. Pamiętaj też, że możesz zapytać o indywidualny pakiet, gdy sprzedajesz w swoim sklepie towary regulowane przez ustawy szczególne (np. sprzedaż alkoholu, wyrobów tytoniowych, pirotechnicznych, suplementów diety, leków itp.)
Aby otrzymać ofertę i wsparcie, wystarczy zalogować się do panelu swojego sklepu w Selly i wybrać usługę, która w największym stopniu Cię interesuje. Gwarantujemy rzetelność i profesjonalizm firm opatrzonych mianem partnera.


		
					

	







	
				
			
			

W celu zamówienia wybranego pakietu, zaloguj się do panelu i przejdź do sekcji Partnerów Selly.

### Bezpłatny certyfikat SSL

Bezpłatny certyfikat SSL
dla każdego sklepu internetowego
Zapewnij w swoim sklepie bezpieczeństwo przesyłanych danych i zdobądź zaufanie klientów. Zwiększ sprzedaż spełniając wymagania wyszukiwarki Google przy kampaniach reklamowych. Usługę bezpłatnego certyfikatu SSL kierujemy do wszystkich klientów platformy sklepów Selly.
Obecnie większość najpopularniejszych przeglądarek informuje użytkowników o bezpieczeństwie lub możliwych brakach zabezpieczeń witryny internetowej. Konieczne jest więc posiadanie zainstalowanego certyfikatu SSL dla zwiększenia zaufania do sklepu. Szyfrowane połączenie to także spełnienie wymogów RODO oraz zwiększone zaufanie kupujących.
		
					

	

	
				
			
			


  
          
        
                                                
                    
		
        
                        

        
      

            

  



		
				

	

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	
Bezpieczeństwo, zaufanie i większa sprzedaż
Bezpłatny certyfikat dla każdego sklepu w Selly.pl
Automatyczne odnowienia ważności certyfikatu
Szyfrowane połączenie całej domeny sklepu i panelu administracyjnego
Poprawna obsługa w ponad 99% przeglądarek
Kompatybilność z przeglądarkami mobilnymi
Siła szyfrowania do 256-bit
Spełnienie wymogów Google i Facebook w kampaniach reklamowych
Lepsze pozycjonowanie sklepu
		
				

	

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Ile to kosztuje?


 	Zakup certyfikatu SSL - 0zł
 	Koszt instalacji - 0zł. W ramach instalacji wprowadzamy odpowiednią konfigurację serwera, przekierowania adresów na protokół HTTPS dla całej domeny sklepu. Dokonamy kontroli i w razie potrzeby modyfikacji szablonów szaty graficznej sklepu pod kątem poprawności dla protokołu HTTPS. Pomagamy przekonfigirować wybrane płatności online, które wymagają zmian adresów stron po płatnościach.
 	Przedłużamy ważność klucza SSL przez cały okres umowy - 0zł. Twój sklep nigdy nie straci ważności certyfikatu, co w przypadku instalacji klucza w całej domenie sklepu jest bardzo istotne. Zapewniamy pomoc w rozwiązywaniu napotkanych problemów z widocznością certyfikatu w przypadku nieprawidłowo osadzonych przez użytkownika zdjęć, skryptów pobierających dane przez niezabezpieczone połączenie HTTP.

Instalacje certyfikatów SSL przeprowadzamy po podłączeniu domeny docelowej sklepu.

### Usługi dodatkowe

Cennik planów abonamentowych

 




	
				
			
			

 	Selly 1 - limit dyskowy 5GB, transfer 10GB, ilość produktów/wariantów/opcji 100 tys.
- promocyjna cena na pierwszy rok: 49zł/mc przy płatności rocznej.
- odnowienia abonamentów: 159zł/mc przy płatności rocznej lub 199zł/mc przy płatnościach miesięcznych.
 	Selly 2 - limit dyskowy 10GB, transfer 50GB, ilość produktów/wariantów/opcji 300 tys.
- cena na pierwszy rok i kolejne lata: 239zł/mc przy płatności rocznej lub 299zł/mc przy płatnościach miesięcznych.
 	Selly Pro 1 - limit dyskowy 20GB, transfer 200GB, ilość produktów/wariantów/opcji 500 tys.
- oferta bez godzin prac w abonamencie: 599zł/mc przy płatności rocznej lub 749,25zł/mc przy płatnościach miesięcznych.
- oferta z godzinami prac w abonamencie: 798,67zł/mc przy płatności rocznej lub 999zł/mc przy płatnościach miesięcznych.
 	Selly Pro 2 - limit dyskowy 50GB, transfer 1000GB, ilość produktów/wariantów/opcji 1 mln.
- oferta bez godzin prac w abonamencie:  1 319zł/mc przy płatności rocznej lub 1649,25zł/mc przy płatnościach miesięcznych.
- oferta z godzinami prac w abonamencie: 1758,67zł/mc przy płatności rocznej lub 2199zł/mc przy płatnościach miesięcznych.
 	Selly Enterprise 1 - limit dyskowy 100GB, transfer 1000GB, ilość produktów/wariantów/opcji 2.5 mln.
- oferta podstawowa: 4999 zł/mc przy płatności miesięcznej/rocznej zawiera: gwarancja SLA w ujęciu rocznym >99,95%; priorytetowa kolejka rozpoczęcia obsługi zleceń programistów deweloperów i grafików do 7 dni; dedykowany opiekun 8 godzin miesięcznie; serwer testowy sklepu w cenie abonamentu.
 	Selly Enterprise 2 - limit dyskowy 100GB, transfer 1000GB, ilość produktów/wariantów/opcji 5 mln.
- oferta podstawowa: 13 999 zł/mc przy płatności miesięcznej/rocznej zawiera: gwarancja SLA w ujęciu rocznym >99,95%; priorytetowa kolejka rozpoczęcia obsługi zleceń programistów deweloperów i grafików do 3 dni; dedykowany opiekun 16 godzin miesięcznie; serwer testowy sklepu w cenie abonamentu.
 	Opcjonalne, ustalane indywidualnie warunki umowy do planu Enterprise 1 i Enterprise 2 (dodatkowo płatne, do ustalenia po zdefiniowaniu warunków): indywidualnie programowane moduły na wyłączność, niezależna infrastruktura i monitoring, ustalane warunki SLA, indywidualne warunki umowy, opcja White Label, nielimitowana ilość produktów w przydzielonych zasobach.

Szczegółowa specyfikacja planów abonamentowych.

		
					

	



		

		

	
	

 


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Usługi dodatkowe
		
					

	



		

		

	
	

 

Zakres usług dostępnych w planie abonamentowym Selly 1, Selly 2 i Selly Pro 1, Selly Pro 2


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Pakiety wdrożeniowe:


 	Jeśli chcesz zlecić specjalistom sprawne skonfigurowanie sklepu, możesz zamówić jeden z dedykowanych planów wsparcia. - od 999zł - cennik szczegółowy

Pakiety migracyjne:


 	Jeśli chcesz zlecić specjalistom sprawną migrację swojego sklepu, możesz zamówić jeden z dedykowanych planów przeniesienia sklepu bez utraty ruchu. - od 999zł - cennik szczegółowy

Pakiety graficzne:


 	Gotowy szablon graficzny Standard - 0zł
 	Gotowy szablon graficzny Premium - cennik szczegółowy
 	Dedykowany szablon graficzny INDIVIDUAL -  cennik szczegółowy

Instalacja bezpłatnego certyfikatu SSL w domenie sklepu - 0zł


 	zapewniamy bezpieczeństwo przesyłanych danych Klientów i spełniamy wymogi RODO. Bezpłatny certyfikat SSL zainstalowany zostanie na całej domenie sklepu po podłączeniu domeny docelowej.

Pakiet Poczta e-mail 10GB - 30zł miesięcznie


 	Konta email w domenie sklepu o pojemności do 10GB. Ilość kont email i aliasów bez ograniczeń, dostęp przez IMAP/SMTP/POP3 z zabezpieczeniem SSL. Bezpieczna poczta przez WWW, automatyczne awaryjne kopie zapasowe. Samodzielne zarządzanie wpisami w DNS domeny sklepu. Maksymalna wielkość wysyłanej wiadomości 100MB. Brak limitów wysłanych maili na godzinę.
Możliwość zamówienia dodatkowych pakietów w celu zwiększenia pojemności kont e-mail.
Zobacz parametry usługi poczty.

Dopłata za dodatkowy transfer - 10zł / 1GB


 	Dopłata za każdy rozpoczęty 1GB transferu ponad limit zdefiniowany w abonamencie.

Dopłata za dodatkową pojemność dyskową - 69 zł / pakiet 10 GB powierzchni miesięcznie


 	Jeśli objętość dysku w abonamencie nie jest wystarczająca, możemy ją poszerzyć pakietami po 10GB. Na zajętość dyskową wliczana jest zawartość podkatalogu img/ sklepu, gdzie są przechowywane zdjęcia produktów oraz pliki wgrane przez klienta.

Pakiet dodatkowych 5 hurtowni integratora plików XML i CSV -  200zł/mc za dodatkowy pakiet 5 integracji


 	ilość integracji można rozszerzać pakietami o kolejne 5 integracji i synchronizacji.

Cennik wysyłek SMSów z panelu sklepu:


 	wysyłka pojedynczej wiadomości SMS Pro - 0,163 zł netto (0,20 zł brutto)
 	minimalne jednorazowe załadowanie konta kwotą 100zł brutto (załadowanie ważne bezterminowo!)
 	indywidualny nagłówek wiadomości (branding) - 50zł netto/mc (doliczane do abonamentu)

Szkolenie zdalne z zakresu obsługi sklepu - 180zł/godz.

 	dla Klientów, którzy potrzebują podstawowego lub zaawansowanego szkolenia z zakresu obsługi sklepu lub wybranych modułów oprogramowania udostępniamy możliwość zamówienia zdalnego szkolenia (skype, telefon, teamviewer).

Umowa własna stawek prowizyjnych dla eprzelewów Tpay - 49zł miesięcznie


 	dla Klientów, którzy potrzebują indywidualnie negocjowanej stawki za płatności elektroniczne Tpay umożliwiamy uruchomienie umowy własnej w obsługiwane płatności Tpay.

Opłaty za zmiany planów abonamentowych


 	bezpłatne przechodzenie do wyższych planów abonamentowych.
 	brak możliwości zmiany planu abonamentowego na niższy przy korzystaniu z funkcjonalności dostępnych w wyższym planie.

		
					

	



		

		

	
	

 

Zakres usług opcjonalnych w planie abonamentowym Selly 2, Selly Pro 1 i Selly Pro 2


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Pakiet dodatkowych 10tys. aukcji -  100zł miesięcznie 


 	Jeśli limit 10 000 aukcji Allegro lub eBay nie jest wystarczająca możemy zwiększyć ten limit paczkami po 10 tys aukcji. Duża ilość aukcji wymaga zastosowania specjalnych trybów synchronizacji, zużywa więcej czasu pracy serwera i mocniej wykorzystuje limit API wywołań serwisów aukcyjnych. Można zamawiać wielokrotność tej usługi.

Dostęp FTP do serwera - 100zł jednorazowo


 	Dostęp FTP do podkatalogu img/ sklepu może być przydatny przy wgrywaniu dużych plików na serwer, np. zdjęć, filmów.

Dodatkowe konta administratorów sklepu - 99zł miesięcznie (dotyczy tylko Selly 2, w planach Pro bezpłatnie)


 	Dostęp do panelu administracyjnego dla dowolnej ilości administratorów. Zakres uprawnień administratora konfigurowany w panelu przez głównego administratora.

Moduł sprzedaży hurtowej - 99zł miesięcznie (dotyczy tylko Selly 2, w planach Pro bezpłatnie)


 	Funkcjonalności sprzedaży hurtowej.

		
					

	



		

		

	
	
Rozszerzony zakres usług dodatkowych dostępnych w planach abonamentowych Selly Pro 1 i Selly Pro 2


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Sklep dodatkowy w jednym panelu (tzw. multistore):


 	Instalacja sklepu dodatkowego: 200zł
 	Utrzymanie sklepu dodatkowego: 249zł/mc. Transfer miesięczny 100GB, powierzchnia dyskowa współdzielona ze sklepem głównym.

Pakiet 1 mln dodatkowych wywołań Rest API sklepu - 79zł /mc 


 	dodatkowy pakiet wywołań usług Rest API w ilości 1 mln wywołań w miesiącu. Można zamawiać wielokrotność tej usługi.

Pakiet dodatkowych 10 automatyzacji zadań -  200zł/mc


 	ilość automatyzacji zadań można rozszerzać pakietami o kolejne 10 zadań.

Pakiet dodatkowych 10 automatyzacji zmian cen -  200zł/mc


 	ilość automatyzacji zmian cen można rozszerzać pakietami o kolejne 10 zadań.

Synchronizacje Premium 12 - 100zł netto/mc za każdą integrację


 	opcja dla wykonanych indywidualnych integracji wymagających częstych synchronizacji: co 1 godzinę, 12x na dobę.

Synchronizacje Premium 24 - 200zł netto/mc za każdą integrację


 	opcja dla wykonanych indywidualnych integracji wymagających częstych synchronizacji: co 1 godzinę, 24x na dobę.

Indywidualny numer IP dla domeny sklepu - 200zł instalacja + 29zł miesięcznie


 	Instalacja i utrzymanie indywidualnego numeru IP dla domeny sklepu.

Przywrócenie kopii zapasowej -  od 300zł


 	opłata za przywrócenie jednego/kilku/wszystkich plików szablonów/stylów/obrazków lub przywrócenie bazy danych z kopii zapasowej. Kopie zapasowe wykonywane codziennie w nocy i przechowywane są pełne kopie z 7 ostatnich dni.

Udostępnienie logów serwera - 300zł


 	opłata za udostępnienie logów serwera z ostatnich kilku dni.

Analiza przedwdrożeniowa, uzgodnienia dokumentacji - 180zł/godz.


 	każde zlecenie możemy zrealizować. W przypadku bardziej skomplikowanych wycen lub konieczności zaznajomienia się z dokumentacją/specyfikacją pobieramy opłatę za analizy przedwdrożeniowe. Wykonanie analizy daje w większości przypadków możliwość wyboru rozwiązania mniej lub bardziej kosztownego - wg Państwa wyboru.

Prace zespołu programistów, deweloperów, grafików - 180zł/godz.


 	całkowite koszty wykonania i terminy uzgadniane indywidualnie.

		
					

	



		

		

	
	
Zakres usług dodatkowych dostępny tylko w planie abonamentowym Selly Pro 2


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Pakiet dodatkowych 100 tys. produktów - 500zł za każde rozpoczęte 100 000 produktów


 	Jeśli limit 500 000 produktów nie jest wystarczający, możemy go zwiększyć, a dopłaty wg użycia będą generowane na koniec każdego miesiąca. Duże ilości produktów wymagają rezerwacji odpowiednich mocy serwera i miejsca w kopiach zapasowych.

Dodatkowy testowy serwer sklepu - 300zł instalacja + 100zł utrzymanie /mc


 	wprowadzanie indywidualnych funkcjonalności dla działającego sklepu możemy realizować na dodatkowym sklepie testowym, a po ich zaprogramowaniu i przetestowaniu wgrać na sklep główny. Sklep testowy zabezpieczony jest hasłem dostępowym. Sklep testowy utrzymywany jest w domenie technicznej, korzysta z osobnego systemu szablonów. Może korzystać ze wspólnej bazy danych (ustawienia, produkty) lub całkowicie niezależnej bazy.

Indywidualne integracje z hurtowniami - do uzgodnienia opłata jednorazowa za jedną integrację


 	oprogramowanie można zintegrować z każdą hurtownią udostępniającą ofertę w pliku XML. Integracja polega na automatycznym otrzymywaniu nowych produktów oraz synchronizacji stanów i cen wcześniej zaimportowanych towarów wg ustalonych zasad indywidualnie. Synchronizacje wykonywane są 5x dziennie, nie częściej niż co 3 godziny. Zobacz szczegóły integracji XML »

Wszystkie ceny netto, należy doliczyć 23% VAT. 

Cennik ogłoszony dnia 28.02.2025.

Zobacz poprzedni cennik obowiązujący do 28.02.2025

Zobacz poprzedni cennik obowiązujący do 30.01.2025

Zobacz poprzedni cennik obowiązujący do 29.10.2024

Zobacz poprzedni cennik obowiązujący do 31.08.2024

Zobacz poprzedni cennik obowiązujący do 31.07.2024

Zobacz poprzedni cennik obowiązujący do 30.06.2024

### Pozycjonowanie sklepu

Pozycjonowanie sklepu
Pozycjonowanie sklepu internetowego to działania mające na celu uzyskanie lepszej widoczności w wynikach zapytań wpisywanych do wyszukiwarki Google przez klientów końcowych. Są to czynności w obrębie strony internetowej i poza nią, które sprawiają, że dana witryna firmowa lub e-sklep wyświetlają się możliwie najwyżej na stronie wyników wyszukiwania, po wpisaniu kluczowych haseł.

Google bierze pod uwagę około 200 czynników, które decydują o miejscu strony WWW - czy będzie ona na pierwszej, drugiej, trzeciej czy dwudziestej ósmej pozycji. Korzystając z oferty Partnerów Selly zwiększasz swoje szanse na poprawienie generowanych wyników.

		
					

	

	
				
			
			


  
          
        
                                                
                    
		
        
                        

	
								
									
					
								

	
	

        
      

            

  



		
					

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			
SEO = ruch na stronie = klienci
W dzisiejszych czasach samo założenie sklepu internetowego nie wystarcza, by osiągnąć sukces. Jeżeli nie mamy ścieżek, które do niego prowadzą (generowanie ruchu na stronie), klienci dotrą na nią w sposób losowy, a ich ilość będzie tak niewielka, że może nie wystarczyć na pokrycie kosztów związanych z prowadzeniem sklepu. Skuteczna współpraca z algorytmami Google, regularne optymalizacje strony oraz sukcesywne umieszczanie linków prowadzących do naszej witryny na wysokiej jakości serwisach WWW, to wielomiesięczne procesy, które - realizowane konsekwentnie - przynoszą długotrwałe korzyści.

Dzięki SEO (pozycjonowaniu) coraz więcej osób odwiedza stronę i zapoznaje się z ofertą. Za każdymi odwiedzinami z kolei, stoi szansa na potencjalną sprzedaż. Mierzalną, uporządkowaną i ustrukturyzowaną, a nie incydentalną, jak to ma miejsce w przypadku braku marketingu.

		
				

	

	





	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			
Dlaczego Twój e-sklep powinien być pozycjonowany przez Partnerów Selly?
Dzisiejszy konsument to osoba, która ma ogromny wybór, mało czasu i niezbyt wiele zaufania. Aby dokonała zakupu w Twoim sklepie internetowym, będzie on musiał spełniać szereg wymagań, takich jak:

 	obecność na pierwszej stronie wyników wyszukiwania w Google po wpisanym haśle; (wzbudza zaufanie i oszczędza czas);
 	przejrzystość, łatwość obsługi na smartfonie oraz komputerze;
 	bogate i szczegółowe opisy produktów.

O to wszystko zadbają Partnerzy Selly, którzy posiadają doświadczenie w budowaniu sklepów przyjaznych, wysoko umiejscowionych w Google i dobrze zarabiających. Szczególnie przy wykorzystaniu platformy Selly.pl

		
				

	

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			
Narzędzia optymalizacyjne w sklepie internetowym od Selly
Oprogramowanie posiada szereg funkcjonalności, dzięki którym w pełni swobodnie będziesz realizował optymalizację i pozycjonowanie sklepu.
		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Integracja z Google
Współpraca z nami gwarantuje ogromny pakiet narzędzi umożliwiających analizę i rozwój sklepu: Google Analytics, Google Shopping, Google Tag Manager, remarketing oraz rozszerzony e-commerce.
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Sklep przyjazny Google
Twoja strona szybko się ładuje, posiada właściwie zoptymalizowany kod HTML, odpowiednie przekierowania, meta tagi, sitemapy. Dodatkowo posiada strukturę przyjaznych linków. Wszystko to doceniane jest przez Google.
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Dostęp do kodu HTML
Zaawansowani użytkownicy mogą samodzielnie modyfikować kod i zmieniać jego strukturę. W panelu udostępniamy edytor praktycznie wszystkich szablonów HTML sklepu oraz plików CSS.
			
		
	
	

		
					

	







	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Bezpieczny dostęp dla agencji
Planujesz współpracę z firmami zewnętrznymi i chcesz, aby miały dostęp do wyłącznie niezbędnych miejsc w panelu? Sklep posiada doskonale rozbudowany moduł uprawnień do panelu administracyjnego.
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Wbudowany moduł bloga
Blog to doskonały sposób na dzielenie się specjalistyczną wiedzą, dawanie klientom wartości i wzmacnianie pozycji w Google! Nasz sklep posiada wbudowany moduł bloga.
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Wielu zadowolonych klientów
Sprzedaż, a szerzej rzecz ujmując, efekty prowadzenia działalności osiągane przez naszych klientów są dla nas okazją do radości. To właśnie one są naszym priorytetem i celem nadrzędnym.
			
		
	
	

		
					

	





	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Konsultacja SEO
Specjaliści Grupy iCEA robią dokładną analizę stron klientów po to, aby wskazać niedostrzegalny wcześniej potencjał, który zrealizowany zwiększy ruch i sprzedaż. 
			
		
	
	

		
					

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				
Certyfikat SSL
Certyfikat SSL dajemy w prezencie. Gwarantuje on bezpieczeństwo zakupów oraz jest niezbędny do współpracy Google.
			
		
	
	

		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			




	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			
Grupa iCEA
Grupa iCEA to agencja SEO/SEM, która swoją działalność rozpoczęła w 2007 roku. Firma realizuje działania z zakresu marketingu online, specjalizując się w pozycjonowaniu stron internetowych. Każdego dnia sprawia, że strony i sklepy jej klientów wyświetlają się wyżej w wynikach wyszukiwania Google, co zwiększa ruch użytkowników oraz przekłada się na wzrost sprzedaży produktów lub usług.
Jako jeden z niezaprzeczalnych liderów na rynku, spółka prowadzi wielopoziomowe kampanie SEO dla największych firm z polskim oraz zagranicznym kapitałem. W poznańskiej siedzibie Grupy iCEA pracuje obecnie ponad 100 osób, ale ich realizacje wspomagają również zdalni specjaliści, z którymi tworzą niemal 200-osobowy zespół.

		
					

	



		
				

	

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			




	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			
PromoTraffic
Promotraffic to napędzana technologią agencja specjalizująca się w pracy dla ecommerce. Wyróżnia się światowej klasy narzędziami działającymi w oparciu o machine learning oraz unikalnym know how. Nasze efekty znajdowały uznanie podczas European Search Award, Premier Partner Awards czy Ekomersów. 
Agencja wypracowywała satysfakcjonujące wyniki dla wielu sklepów internetowych z różnych branży. Znajomość platformy Selly umożliwia jej prowadzenie skutecznych kampanii i generowanie satysfakcjonujących wyników przy pracy nad sklepami naszych klientów.

### Migracja sklepu internetowego

Przenieś swój sklep do Selly i zyskaj lepszą widoczność w Google

Myślisz o nowych możliwościach dla Twojego sklepu online? Z Selly, odkryjesz świat korzyści:


 	✓ zdobądź wyższe pozycje w Google dzięki naszym specjalistom od SEO, którzy zadbają o to, aby Twój sklep błyszczał w wynikach wyszukiwania.
 	✓ ciesz się stałym kosztem utrzymania sklepu bez dodatkowych opłat za każde zamówienie – przewidywalność, która sprzyja Twoim finansom.
 	✓ rozszerz funkcje swojego sklepu z naszym wsparciem. Gdy inni mówią "niemożliwe", my dostarczamy rozwiązania.
 	✓ zespół Selly to Twoi nowi partnerzy w biznesie: doświadczeni specjaliści gotowi wnieść Twój sklep na nowy poziom efektywności.

 


Przenieś swój sklep do Selly! Nasze oprogramowanie otworzy przed Tobą nowe możliwości rozwoju, a zespół Selly zagwarantuje płynną migrację danych bez ryzyka utraty ruchu w Twoim sklepie!
Umów się na bezpłatną konsultację i dowiedz się więcej o korzyściach współpracy z nami!


Umów spotkanie








Kompleksowe wsparcie w migracji Twojego sklepu
Zapewniamy kompleksową pomoc w przenoszeniu Twojego sklepu internetowego — gwarantujemy utrzymanie ruchu, kluczowych funkcji oraz poprawę wydajności i szybkości witryny. Nasze bogate doświadczenie w migracji sklepów z różnych platform przekonuje coraz więcej klientów do wyboru naszych usług.

Zobacz pakiety wdrożeniowe pod klucz







Oprogramowanie dla sklepu internetowego, które sprosta Twoim oczekiwaniom
Nasze wsparcie techniczne to profesjonaliści, którzy dokładają wszelkich starań, aby wdrożenie na Selly było płynne i intuicyjne. Dzięki rozbudowanej obsłudze ponad 500 sklepów, w tym tych przenoszonych z innych platform i rozwiązań open source, zyskaliśmy zaufanie i doświadczenie klientów. Nasza platforma oferuje przedsiębiorcom nie tylko narzędzia do budowania i prowadzenia sklepów online, ale również potężne wsparcie w zwiększaniu sprzedaży, dostępne w ramach elastycznego modelu abonamentowego.

Zobacz wybrane Success Stories








Migrujemy sklepy z popularnych platform

Shoper
PrestaShop
WooCommerce
Sky-Shop
Redcart
cStore
Magento
IdoSell
Indywidualne migracje



Dowiedz się, co mówią nasi zadowoleni klienci!
Nasze oprogramowanie SaaS jest stale dostosowywane i rozwijane, aby sprostać potrzebom naszych klientów. Przyłącz się do grona zadowolonych użytkowników i zobacz, jak Selly może wspierać Twój biznes.
Opinie o Selly
      DOSKONAŁA     Na podstawie 107 opinii                         UMBATIKI UMBATIKI  2025-06-17    Współpraca z firmą Selly to prawdziwa przyjemność. Od samego początku imponowali profesjonalnym podejściem, elastycznością oraz bardzo dobrym zrozumieniem potrzeb e-commerce. Oprogramowanie, które oferują, jest intuicyjne, stabilne i bogate w funkcje – znacząco ułatwiło nam zarządzanie sklepem internetowym i poprawiło doświadczenie klientów.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje wsparcie techniczne – szybkie reakcje, rzeczowe odpowiedzi i gotowość do pomocy nawet przy nietypowych problemach. Widać, że zespół tworzą ludzie z pasją i dużą wiedzą w zakresie technologii oraz handlu online.

Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka solidnego partnera technologicznego dla swojego sklepu internetowego!              Taniec w Powietrzu  2025-04-15    Opinia o platformie Selly po migracji ze Shopera
Z przyjemnością dzielę się swoimi doświadczeniami z platformą Selly po migracji ze Shopera. Mimo pewnych trudności, które napotkałam, ogólnie jestem zadowolona z nowego rozwiązania.
Warto zaznaczyć, czego NIE obejmowała migracja:

Wtyczki Get Review (próby zintegrowania tego przez kod nie powiodły się).
Zdjęć wariantów produktów (jeśli masz np. koszulkę w 10 kolorach i 3 rozmiarach, trzeba to ustawiać ręcznie, co wymaga wielu kliknięć).

Mimo tych trudności, muszę przyznać, że zespół Selly szybko odpowiada na zgłoszenia i naprawia błędy. Są mili i widać, że starają się pomóc. Migracja z Shopera to skomplikowany proces i jestem przekonana, że z czasem dojdą do większej wprawy.
Dużym plusem Selly jest szybkość działania strony i jej estetyczny wygląd.
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z wyboru Selly, mimo że proces adaptacji wymaga jeszcze pracy i cierpliwości z obu stron.              Artur Marszałek (gigantofor)  2025-03-12    Z Selly współpracujemy już od dłuższego czasu. Współpraca przebiega bardzo sprawnie. Szczerze polecam :)              Ania Michalska  2025-02-17    Chciałabym serdecznie podziękować zespołowi Selly, a w szczególności Panu Sebastianowi, za profesjonalne podejście i nieocenioną pomoc przy tworzeniu naszego sklepu internetowego. Wsparcie techniczne działa na najwyższym poziomie - zawsze mogłam liczyć na szybką reakcję i fachowe doradztwo. Dzięki ich zaangażowaniu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem polecam Selly każdemu, kto szuka solidnej platformy e-commerce z rewelacyjną obsługą.
Panie Sebastianie jeszcze bardzo dziękuję !!!!              Tomasz Kopec  2025-02-07    Pracujemy z Selly 10 rok. Oprogramowanie sklepu działa niezawodnie. Dzięki szybkiej komunikacji współpraca odbywa się bez zarzutu. Profesjonalny i miły personel zawsze pomaga rozwiązać problemy. Firma na bieżąco wdraża nowe funkcjonalności, które ułatwiają nam rozwój. Polecamy w 100%.              konrad konrad.serwatko@expo4u.pl  2024-12-19    Niesamowity zespół wsparcia technicznego. Nie mogę podawać danych osobowych ale Pani Magda i Pan Sebastian uratowali Święta. Pomogli stworzyć nowe szablony do zamówień i ofert.
Bardzo dziękuję i zapraszam Panią Magdę i Pana Sebastiana na pierogi.              ThreeTrees  2024-11-12    Pełen profesjonalizm po stronie obsługi wdrożeniowej. Na każde pytanie otrzymałam odpowiedź/ pomoc. Zespół wdrożeniowy utożsamia się z Klientem przez co daje efekt końcowy WOW. Gratuluję tak dobrych specjalistów. Polecam i będę korzystać :)              Monika M  2024-09-02    Serdecznie polecam, zawsze kiedy potrzebujemy wsparcia działu technicznego Selly otrzymujemy je bez problemu! Dokładnie tak powinno to działać ;)
Polecamy!              


Jakie wyzwania pomagamy rozwiązywać?
Każda migracja jest wyjątkowa i przygotowana tak, aby sprostać Twoim oczekiwaniom. Oto typowe wyzwania, w których Ci pomagamy:

 


 	lepsze pozycje w wyszukiwaniach Google dzięki zaawansowanej optymalizacji SEO
        płynna integracja z Baselinker, ułatwiająca zarządzanie sprzedażą
 	bogata oferta e-sklepu dzięki integracji z dowolnymi hurtowniami oraz uruchomienie dropshippingu
        wzrost zasięgu sprzedaży dzięki efektywnej sprzedaży na Allegro oraz innych platformach marketplace
 	automatyzacja procesu sprzedaży, aby nadążyć za rosnącym tempem Twojego biznesu

Wybierając Selly, zyskujesz nie tylko narzędzia do efektywnego zarządzania sprzedażą w jednym miejscu, ale również dostęp do kompleksowej bazy wiedzy, włączając materiały wideo. Nasze zasoby pozwalają na łatwe przyswajanie wiedzy i samodzielne przeprowadzenie integracji, nawet bez zaawansowanego doświadczenia technicznego i e-commerce.



 	
Bezpieczeństwo, niezawodność i dostępność 99,97% czasu

 	
Tysiące gotowych funkcjonalności i setki integracji

 	
Nieograniczony rozwój sklepu i możliwość skalowania sprzedaży


 



Rozwiń potencjał swojego sklepu z naszymi zaawansowanymi funkcjami

 	Twórz produkty prostsze lub z wieloma wariantami i opcjami, dostosowując je do potrzeb Twoich klientów.
 	Sprzedawaj według sztuk, opakowań, metrów czy innych jednostek - dostosuj ofertę do specyfiki produktów.
 	Personalizuj produkty według powierzchni, kształtów lub innych wymiarów, zapewniając klientom dokładnie to, czego potrzebują.
 	Grupuj produkty w zestawy po specjalnych cenach, oferując atrakcyjne kombinacje.
 	Sprzedawaj pliki, kursy online oraz inne treści cyfrowe, poszerzając zakres swojej oferty.
 	Definiuj szczegółowe opisy i dane techniczne produktów, ułatwiając klientom podjęcie decyzji o zakupie.
 	Wprowadź zaawansowane filtry produktów, ułatwiając wyszukiwanie według wariantów i specyfikacji technicznych.
 	Stwórz filtry według dostępności czy stanów magazynowych, aby klienci widzieli, co jest dostępne od ręki.
 	Wzbogać prezentacje produktów o materiały wideo, zwiększając ich atrakcyjność.
 	Organizuj rozbudowane kampanie promocyjne, zarówno na stronie głównej, jak i w kategoriach produktów, przyciągając uwagę i zwiększając sprzedaż.

 

Poznaj listę możliwości









Najlepsze rozwiązanie dla każdej branży
Nasza platforma jest wybierana przez ponad 500 sprzedawców, 
od lokalnych niszowych sklepów po wiodące hurtownie elektroniczne 
i sklepy internetowe będące liderami w swoich sektorach. 
Niezależnie od wielkości, każdy znajdzie u nas coś dla siebie.

Przykładowe wdrożenia sklepów internetowych







Doświadczenie, które przekłada się na sukces
Obecni na rynku od ponad dekady, jesteśmy widoczni w takich serwisach jak mamstartup.pl czy Interaktywnie.com oraz w licznych raportach branżowych. 
Dzięki naszej platformie, klienci, którzy zaczęli swoją przygodę z e-commerce na Selly, nieustannie rozwijają swoje biznesy. Specjalizujemy się w obsłudze sklepów aspirujących do skutecznego skalowania, oferując niskie, stałe abonamenty już 
od 25 PLN miesięcznie z możliwością elastycznej zmiany planu w zależności od potrzeb.







Wsparcie i innowacja na każdym kroku
Nasz zespół od ponad dekady skupia się na rozwijaniu funkcjonalności, wygody i bezpieczeństwa korzystania z naszej platformy. Profesjonalny support zapewnia pomoc w migracji bazy klientów, produktów, kategorii i innych kluczowych elementów Twojego sklepu internetowego, co pozwala na bezproblemowe przejście i dalszy rozwój.



Dopasuj abonament Selly do rozwoju Twojego biznesu



					Oprogramowanie klasy premium
- gotowe do skalowania w miarę rozwoju e-sklepu i hurtowni
				
				
					Oprogramowanie PRO
- oprogramowanie klasy premium wraz z modyfikacjami i ulepszeniami wliczonymi w cenę abonamentu
				

Selly 2
239 zł
netto/mc przy płatności rocznej

 	Kompleksowy sklep B2C z integracjami dla sprzedaży omnichannel i wsparciem technicznym na każdym kroku.



Selly Pro 1
599 zł
netto/mc przy płatności rocznej

 	Wyjątkowa w Polsce oferta sklepu i hurtowni w jednym systemie z możliwymi modyfikacjami na zamówienie.



Poznaj wszystkie plany abonamentowe






Rozważasz migrację swojego sklepu internetowego?
Porozmawiajmy o możliwościach z Selly!


Dowiedz się więcej o tym, jak Selly może wspierać rozwój Twojego sklepu internetowego!
Wypełnij poniższy formularz, aby umówić się na rozmowę z naszym zespołem. 
Nasi eksperci są gotowi omówić, jak możemy pomóc w bezpiecznej i płynnej migracji danych, z pełnym zachowaniem dotychczasowego ruchu. 


Adres URL obecnego sklepu: *Adres e-mail: *Numer telefonu: *Dodatkowe uwagi, spis nietypowych integracji lub wymagań:Proponowany termin bezpłatnej konsultacji:Zgoda na przetwarzanie danychRozwiń

Administratorem podanych przez ciebie danych osobowych jest Selly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-202), Księcia Witolda 21/13. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych skutkuje brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane w formularzu pytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się tutaj polityka prywatności.
Zgoda na komunikację marketingowąRozwiń

Zgadzam się na otrzymywanie pocztą elektroniczną na podany adres e-mail Newslettera SELLY oraz innych publikacji i informacji zawierających reklamy zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz.1204).
 WyślijEdit form						
						




Dane niezbędne do migracji sklepu internetowego
Chcesz przenieść swój e-sklep do Selly? Aby proces migracji przebiegł sprawnie, przygotowanie kilku kluczowych plików będzie niezbędne. Poniżej znajdziesz listę danych, które musisz zgromadzić od swojego obecnego dostawcy oprogramowania.
Lista niezbędnych danych:

 	Plik z danymi produktów (CSV lub XML), zawierający m.in. unikalne ID produktu, nazwę, opis, ceny, stawki VAT, informacje o stanie magazynowym, a także linki do zdjęć.
 	Plik CSV z danymi klientów, który obejmuje informacje takie jak adresy email, które przydadzą się do komunikacji oraz zarządzania bazą klientów.
 	Plik CSV z adresami email dla newslettera, dzięki któremu łatwo przeniesiesz swoje kampanie email marketingowe.

Zapewnienie kompletności i dokładności zgromadzonych danych to klucz do efektywnej i bezproblemowej migracji Twojego sklepu.

### Dedykowana grafika do sklepu



### wfirma - integracja sklepu internetowego

wFirma - system faktur online, magazyn, CRM, księgowość, kadry i płace zintegrowany z Selly.pl


		
				

	

	





		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z wfirma.pl 
Wfirma jako jeden z najpopularniejszych systemów finansowo-księgowych online posiada gotową integrację ze sklepami internetowymi na platformie Selly. Integracji podlega dwustronna synchronizacja baz produktów oraz wygodne tworzenie dokumentów sprzedaży bezpośrednio w panelu sklepu. Jedną z większych  zalet integracji jest obsługa wielu magazynów w wfirma. 
Rozwiązania w zakresie oprogramowanie do prowadzenia sklepów internetowych zyskują coraz większą popularność. Wszystko ze względu na użyteczność, prostotę wprowadzania kolejnych usprawnień, a także łatwe prowadzenie sklepu i wystawianie faktur.
Integracje sprawiają, że biznes może rozwijać się szybciej, procesy operacyjne stają się jeszcze bardziej zoptymalizowane, a Ty oszczędzasz dodatkowy czas. Integracja Selly z wfirma daje komfort, że wszystkie rozliczenia w związku z zamówieniami w Twoim sklepie przebiegną dokładnie tak, jak trzeba.
Zobacz szczegóły działania integracji i wykorzystaj jej potencjał w swoim e-commerce!

		
					

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Zalety integracji sklepu z platformą wfirma
Rozbudowany program do faktur w serwisie wfirma.pl umożliwia wystawianie faktur (wszystkich rodzajów) oraz rachunków wraz z wysyłką ich na email Klienta w postaci pliku PDF.
Z poziomu edycji zamówienia w panelu sklepu administrator może dosłownie jednym kliknięciem wygenerować dokumenty sprzedaży, a następnie dalej je przetwarzać w serwisie wfirma.pl.
Wfirma to platforma, która umożliwia łatwe fakturowanie, prowadzenie księgowości i prowadzenie magazynu, a to wszystko online.
Serwis umożliwia wystawianie faktur. Wiele sklepów, w najróżniejszych branżach, poczynając od meblowej, po elektroniczną, z powodzeniem skorzystało ze wspomnianego rozwiązania. 
Funkcjonalność integracji z wfirma.pl i wystawianie faktur

generowanie faktur VAT, faktur proforma, paragonów niefiskalnych i fiskalnych z poziomu edycji zamówienia
informacja przy zamówieniu o dacie wystawienia i linku do dokumentu w systemie wfirma.pl
wysyłka dokumentu sprzedaży jednym kliknięciem z poziomu edycji zamówienia
eksport bazy produktów ze sklepu do wfirma.pl (także z opisem produktu)
import bazy produktów z wfirma.pl do sklepu
aktualizacje nazw, cen, ilości produktów z wfirma do sklepu
obsługa magazynów między sklepem a wfirma.pl
możliwość synchronizacji pełnej lub różnicowej (od wskazanej daty zmiany produktu w wfirma)
funkcja jak zapis i podgląd zdarzeń synchronizacji

Sposób uruchomienia integracji

rejestracja konta w serwisie wfirma
w panelu sklepu wpisanie loginu (adres email) oraz hasła do wfirma w menu: KONFIGURACJA / Integracje - programy f-k

 
Zobacz inne programy finansowo-księgowe zintegrowane ze sklepami internetowymi w Selly.pl 
 
Jak prawidłowa księgowość online i wystawianie faktur wpływa na efektywne prowadzenie sklepu internetowego? 
 
Platforma WFirma i integracja z nią nie bez powodu cieszy się tak dużą popularnością. Prowadzenie firmy często wymaga doskonałości operacyjnej i dbałości o każdy szczegół.
Szczególnie w kwestii finansów i księgowości związanej ze sprzedażą produktów. Również, gdy chcesz zaksięgować wydatki, jak przejazdy samochodem, środki trwałe, narzędzia lub inne produkty związane z biznesem. 
Prawidłowa, szybka, a przede wszystkim możliwie łatwa księgowość online wpływa na efektywność całej firmy. Zasoby i czas, który zaoszczędza sklep internetowy na automatyzacji wybranych procesów można wtedy przesunąć w kierunku działań rozwojowych, marketingowych lub sprzedażowych.
Integracje z systemami księgowymi czynią cały proces zrozumiałym. Firma, w której ramach działa e-sklep powinna stać się organizmem, w którym każdy element działa dokładnie tak, jak należy. 
Bardzo ważnym aspektem przy podejmowaniu decyzji o integracji z platformą jest określenie potrzeb i oczekiwań, które przybliżą firmę do osiągnięcia celów. Może interesuje Was uwolnienie czasu księgowania lub zarządzania magazynem online?
A może potrzeba dotyczy przechowywania i generowania dokumentów sprzedaży, które służą za dowód zakupu produktów przez konsumenta?
Cel sprawia, że dokonując integracji i rozpoczynając działanie zespół będzie wiedzieć, czy całość przełożyła się na sposób działania przedsiębiorstwa. 
 
Rozwój przez lata i możliwości otrzymania wsparcia technicznego 
 
Masz problem ze skutecznym przejściem przez integrację? Serwis jest dla Ciebie niejasny? Potrzebujesz pomocy specjalisty, aby Twoje dokumenty księgowe generowały się prawidłowo?
Korzystając z oprogramowania sklepów internetowych Selly masz pewność otrzymania pomocy od wykwalifikowanych specjalistów.
Nasz dział techniczny chętnie udzieli Ci wszelkich niezbędnych porad i przeprowadzi po każdym z kroków. Powyżej starannie opisaliśmy sposób działania integracji z wfirma.pl, abyś wiedział, w którym miejscu odnaleźć interesującą Cię funkcję platformy. 
Klienci korzystający z Selly dobrze wiedzą, że decydując się na naszą platformę, mogą rozwijać się i skalować sprzedaż bez żadnych ograniczeń. Posiadamy ponad 10-letnie doświadczenie w pracy w branży e-commerce.
Wykorzystujemy je codziennie aktywnie działając na sukces obsługiwanych klientów. To platforma, której nie będziesz musiał zmieniać, gdyż wszystkie aspekty rozwojowe sklepu zaprogramujemy. Służymy pomocą. Dowiedz się więcej i zyskaj dodatkowe informacje dzwoniąc na naszą infolinię.
 
 

### Integracje z systemami finansowo-księgowymi

Integracje z systemami finansowo-księgowymi

		
				

	

	





	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
wfirma.pl

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
ifirma.pl

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
Subiekt GT

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
Subiekt nexo Pro

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
Fakturownia

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				

WAPRO Mag

			
		
	
	
WF-Mag

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
ILUO Biznes

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
PC Market

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
COMARCH Optima

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
SAGE Symfonia

		
				

	

	

	
				
			
			

	

		
						
															
					

		
			
				


			
		
	
	
STREAMSOFT Prestiż

		
				

	

	



		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu internetowego z wfirma.pl

WFirma to jeden z najlepiej zintegrowanych systemów księgowych i magazynowych online z platformą Selly. Sklepy internetowe mogą bezpłatnie integrować swoje stany magazynowe, generować dokumenty księgowe z poziomu panelu sklepu jednym kliknięciem i od razu wysłać je na email do klienta.

		
					

	





		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Zalety integracji sklepu z wfirma.pl
Rozbudowany program do faktur w serwisie wfirma.pl pozwala wystawiać wszystkie rodzaje faktur oraz rachunków wraz z wysyłką ich na email Klienta w postaci pliku PDF. 
Z poziomu edycji zamówienia w panelu sklepu administrator może dosłownie jednym kliknięciem wygenerować dokumenty sprzedaży, a następnie dalej je przetwarzać w serwisie wfirma.pl lub wysłać na email bezpośrednio z panelu sklepu.
 
Główne funkcjonalności integracji z wfirma.pl

generowanie faktur VAT, faktur proforma, paragonów niefiskalnych i paragonów fiskalnych z poziomu edycji zamówienia
eksport bazy produktów ze sklepu do wfirma.pl
import bazy produktów z wfirma.pl do sklepu
obsługa wielu magazynów między sklepem a wfirma.pl

Zobacz opis integracji z wfirma.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu internetowego z fakturownia.pl 

		
					

	







	
				
			
			

Fakturownia.pl to jeden z najpopularniejszych programów do fakturownia online. System działa w modelu SaaS i pozwala na do wystawianie oraz zarządzanie fakturami elektronicznymi w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach.
Fakturownia posiada prosty, intuicyjny i łatwy w obsłudze interfejs. Pozwala on na szybkie i sprawne wystawianie każdego rodzaju dokumentów księgowych i sprzedażowych m.in.:

faktur, 
korekt, 
rachunków, 
paragonów.

Fakturownia umożliwia też generowanie:

raportów,
wykresów
i plików JPK.

 
Użytkownicy programu mają dostęp do wielu integracji i dodatków, takich jak:

połączenie z systemami płatności automatycznych (PayPal, PayU, Przelewy24, T-Pay, BitPay, Braintree, Dotpay itd.),
importy oraz eksporty do systemów księgowych (RAKS, Comarch EDI, Rewizor GT, Symfonia KF, InsERT GT, Rachmistrz GT itd.),
CRM (Sugester),
platformy e-commerce (WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Shoper itd.),
importy, na podstawie których tworzone są automatyczne faktury (Allegro, Stripe, Pekao, ING, Alior Bank, CitiBank, PKO BP, BPS S.A, Santander BP, BNP Paribas, mBank, NEST Bank, Volkswagen Bank itd.),
eksport do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF),
dodatki (Fiskator, OCR, Brutto, White Label, SMS API, Program Magazynowy, Logowanie dwustopniowe).

Fakturownia udostępnia publiczne API w ramach programu White Label. Dzięki temu zewnętrzne firmy mogą samodzielnie tworzyć zaawansowane integracje z systemem do fakturowania Fakturownia.

		
					

	




		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu internetowego z ifirma.pl 

		
					

	







	
				
			
			

Zalety integracji sklepu z ifirma.pl
Darmowy program do faktur w serwisie ifirma.pl pozwala wystawiać wszystkie rodzaje faktur oraz rachunków wraz z wysyłką ich na email Klienta w postaci pliku PDF. Z poziomu edycji zamówienia w panelu sklepu administrator może dosłownie jednym kliknięciem wygenerować fakturę proforma w systemie ifirma.pl, a następnie szybko wystawić fakturę VAT i wysłać ją Klientowi.
 
Funkcjonalność integracji z ifirma.pl

generowanie faktur proforma z poziomu edycji zamówienia
informacja przy zamówieniu o dacie wystawienia i identyfikatorze faktury w systemie ifirma.pl

 
Sposób uruchomienia integracji

rejestracja / zalogowanie się w serwisie ifirma.pl
w serwisie ifirma.pl wygenerowanie klucza autoryzacji dla dokumentu typu faktura (menu: administracja / ustawienia / klucze autoryzacji)
w panelu sklepu wpisanie loginu (adres email) oraz klucza w menu konfiguracja / integracje - programy f-k


		
					

	




		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z systemem sprzedaży Subiekt GT, Subiekt nexo PRO
Subiekt GT to nowoczesny system sprzedaży stworzony z myślą o firmach, które poszukują sprawnego narzędzia wspomagającego obsługę działu handlowego sklepu. Jest to jeden z najbardziej popularnych systemów sprzedażowych, dlatego z przyjemnością bezpłatnie udostępniamy wszystkim sklepom na platformie możliwość integracji z systemem Subiekt GT. Jedynym ponoszonym kosztem są opłaty licencyjne dla twórców programu s2s, firmy e-mo.pl.

		
					

	







	
				
			
			


Funkcjonalność integracji sklepu z systemem Subiekt GT

Integracja produktów (dwustronna wymiana danych Sklep<->Subiekt)

Nazwy produktów
Opisy
Zdjęcia
Ceny
Dostępność i stany magazynowe
Kolory i rozmiary
Przypisanie do kategorii


Integracja zamówień (dwustronna wymiana danych Sklep<->Subiekt)

Statusy
Adres wysyłki
Rezerwacja towaru


Integracja Klientów (wymiana danych Sklep->Subiekt)

Adresy Klientów



Integracja sklepu Selly z Subiektem GT nie wymaga zakupu dodatku Sfera dla Subiekta GT. Integracja potrafi obsługiwać kilka sklepów internetowych o różnym asortymencie z jednej bazy programu Subiekt GT.

Ważne linki:

możliwości, cennik i instrukcje integracji z Subiekt GT/nexo: http://www.e-mo.com.pl


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z systemem magazynowo-sprzedażowym WAPRO Mag (WF-Mag)
WAPRO Mag (wcześniej jako: WF-Mag) to jeden z najpopularniejszych programów magazynowych, istniejący od kilkunastu lat na polskim rynku. Sklepy internetowe na platformie Selly mogą skorzystać z integracji w celu synchronizacji baz produktów między programem WF-Mag a bazą sklepu. Dodatkową zaletą integracji jest automatyzacja procesów synchronizacji baz produktów w ustalonych interwałach czasowych.

		
					

	







	
				
			
			




Funkcjonalność integracji sklepu z systemem WF-Mag

Integracja produktów (na wymiana danych WF-Mag->Sklep)

nazwa produktu
stawka VAT
cena netto, brutto
kategoria wielopoziomowa
indeks katalogowy
indeks handlowy
stan magazynowy
producent
uwagi
opis
waga
wysokość, szerokość, głębokość (dopisywane do opisu produktu)

Do sklepu internetowego przenoszone są tylko artykuły, które w programie WF-Mag mają zaznaczoną opcję "Artykuł aktywny w systemach zewnętrznych". Program integratora umożliwia cykliczne automatyczne eksportowanie aktualizacji baz produktów z WF-Mag do sklepu internetowego.

Synchronizacja kategorii (wymiana danych WF-Mag->Sklep)

Automatyczne zakładanie kategorii w sklepie internetowym wg ustawień kategorii w WF-Mag.


Integracja zamówień (wymiana danych Sklep->WF-Mag)

Ze sklepu internetowego można importować zamówienia oraz decydować, czy zamówienie ma trafić do realizacji czy czekać w buforze aż obsługa programu WF-MAG-u je zaakceptuje. Razem z importem zamówienia importowani są także dane Klientów ze sklepu internetowego.




Ważne linki:

możliwości oprogramowania WF-Mag
informacje i zamówienie integratora sklepu Selly z WF-Mag: https://wf-mag.com.pl/produkty/35-integrator-selly-wapro-mag




 


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z systemem magazynowo-sprzedażowym PC-Market
PC-Market 7 to program dla sklepu, supermarketu i sieci sklepów. Sklepy internetowe na platformie Selly mogą skorzystać z integracji w celu synchronizacji baz produktów między programem PC-Market a bazą sklepu. Dodatkową zaletą integracji jest automatyzacja procesów synchronizacji baz produktów i importu zamówień w ustalonych interwałach czasowych.

		
					

	







	
				
			
			


Funkcjonalność integracji sklepu z systemem PC-Market

Integracja produktów (na wymiana danych PC-Market->Sklep)

nazwa produktu
stawka VAT
cena brutto
cena zakupu
cena hurtowa (poziom 1)
kategoria
stan magazynowy
producent
opis produktu (pola opis1, opis2, opis3)
notatka produktu
waga
zdjęcie
kod EAN
sww_indeks (służy do połączenia produktów z różnymi rozmiarami w jeden indeks na sklepie)

Program integratora umożliwia cykliczne automatyczne eksportowanie aktualizacji baz produktów z PC-Market do sklepu internetowego.

Integracja zamówień (wymiana danych Sklep->PC-Market)

Ze sklepu internetowego można cyklicznie importować zamówienia: zamówione produkty i dane zamawiającego.



Do integracji PC-Market wymagany jest dodatek PCM2www.

Ważne linki:

możliwości oprogramowania PC-Market: https://www.insoft.com.pl/pc-market


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z systemem ERP Comarch Optima
Optima to popularny system klasy ERP od producenta Comarch. Sklepy internetowe na platformie Selly mogą skorzystać z pełnej integracji w celu synchronizacji baz towarów, zamówień oraz stanów magazynowych między programem Optima, a bazą sklepu. Dodatkową zaletą integracji jest możliwość jej indywidualnego dostosowania do potrzeb firmy.

		
					

	







	
				
			
			


Funkcjonalność integracji sklepu z systemem Optima

Integracja towarów (wymiana danych Optima->Sklep)

nazwa towaru
stawka VAT
kategoria
cena netto, brutto
indeks katalogowy
indeks handlowy
pola dodatkowe
stan magazynu
producent
uwagi
opis
waga
i inne na życzenie

Do sklepu internetowego przenoszone są tylko towary, które w programie Optimamają zaznaczoną opcję check-box TAK. Program integratora umożliwia cykliczne automatyczne eksportowanie aktualizacji baz produktów z Optima do sklepu internetowego.

Integracja zamówień (wymiana danych Sklep->Optima)

Ze sklepu internetowego można importować zamówienia po zdefiniowanym statusie np. zapłacone, status zamówienia zmienia się po eksporcie.




Więcej szczegółów:

Dostawca integratora: http://e-merge.pl
Opis programu: Comarch Optima: https://www.comarch.pl/erp/comarch-optima/


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z systemem ERP Sage Symfonia
Symfonia to cała rodzina programów klasy ERP od producenta Sage. Sklepy internetowe na platformie Selly mogą skorzystać z pełnej integracji w celu synchronizacji baz towarów, zamówień oraz stanów magazynowych między programem Symfonia, a bazą sklepu. Dodatkową zaletą integracji jest możliwość jej indywidualnego dostosowania do potrzeb firmy.

		
					

	







	
				
			
			


Funkcjonalność integracji sklepu z systemem Symfonia

Integracja towarów (wymiana danych Symfonia->Sklep)

nazwa towaru
stawka VAT
kategoria
cena netto, brutto
indeks katalogowy
indeks handlowy
pola dodatkowe
stan magazynu
producent
uwagi
opis
waga
i inne na życzenie

Do sklepu internetowego przenoszone są tylko towary, które w programie Symfonia mają zaznaczoną opcję check-box TAK. Program integratora umożliwia cykliczne automatyczne eksportowanie aktualizacji baz produktów z Symfonia do sklepu internetowego.

Integracja zamówień (wymiana danych Sklep->Symfonia)

Ze sklepu internetowego można importować zamówienia po zdefiniowanym statusie np. zapłacone, status zamówienia zmienia się po eksporcie.




Więcej szczegółów:

Dostawca integratora: http://e-merge.pl
Opis programu: Sage Symfonia: https://www.sage.com/pl-pl/


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Integracja sklepu z systemem ERP Streamsoft Prestiż
Prestiż to popularny system klasy ERP od producenta Streamsoft, przeznaczony dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Sklepy internetowe na platformie Selly mogą skorzystać z pełnej integracji w celu synchronizacji baz towarów, zamówień oraz stanów magazynowych między programem Prestiż, a bazą sklepu. Dodatkową zaletą integracji jest możliwość jej indywidualnego dostosowania do potrzeb firmy.

		
					

	







	
				
			
			


Funkcjonalność integracji sklepu z systemem Prestiż

Integracja towarów (wymiana danych Prestiż->Sklep)

nazwa towaru
stawka VAT
kategoria
cena netto, brutto
indeks katalogowy
indeks handlowy
pola dodatkowe
stan magazynu
producent
uwagi
opis
waga
i inne na życzenie

Do sklepu internetowego przenoszone są tylko towary, które w programie Prestiż mają zaznaczoną opcję check-box TAK. Program integratora umożliwia cykliczne automatyczne eksportowanie aktualizacji baz produktów z Prestiż do sklepu internetowego.

Integracja zamówień (wymiana danych Sklep->Prestiż)

Ze sklepu internetowego można importować zamówienia po zdefiniowanym statusie np. zapłacone, status zamówienia zmienia się po eksporcie.




Więcej szczegółów:

Dostawca integratora: http://e-merge.pl
Opis programu: Streamsoft Prestiż: https://www.streamsoft.pl/streamsoft-prestiz/

### Integracja z hurtowniami

Zautomatyzowana i indywidualna integracja
z hurtowniami 
Specjalizujemy się w indywidulanych integracjach z hurtowniami. W planach abonamentowych Selly Pro platforma sklepów Selly umożliwia indywidualne integracje ofert z DOSŁOWNIE KAŻDYM dostawcą produktów, który udostępnia ofertę w postaci plików XML lub CSV o dowolnej strukturze. Poproś swojego dostawcę produktów o dostęp do plików XML lub CSV, a Selly zintegruje Cię z nim tworząc zautomatyzowany proces dodawania i aktualizowania bazy produktów wg ustalonych zasad. 
		
					

	





		

		

	
	
Indywidualne integracje produktów z plików XML i CSV - Sklep internetowy


	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Jeśli potrzebujesz indywidualnego podejścia do tworzonych integracji, zapewniamy wykonanie nawet nietypowych ustwień dla Twoich importów baz produktów z wielu hurtowni.
Funkcjonalność integracji wybranych hurtowni:

 	Definiowanie dowolnej ilości dostawców plików: określanie dla każdego dostawcy ogólnej marży doliczanej do cen z pliku, definiowanie rodzaju aktualizowanych danych przy ręcznym wywołaniu importu.
 	Automatyczne mapowanie kategorii pliku dostawcy do domyślnej kategorii sklepu. Edycja mapowania kategorii dostawcy z przypisaniem do kategorii sklepu i ustaleniem opcjonalnej marży dla każdej kategorii osobno.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

 	Mapowanie producentów, jeśli w pliku dostawcy nazwy te nie są zbieżne z nazwami producentów zdefiniowanych w sklepie (np. przyporządkowanie nazwy HP do producenta Hewlett-Packard).
 	Opcjonalne mapowanie marż dla wybranych producentów jako nadrzędne ustawienie do marży ogólnej lub zdefiniowanej w kategoriach.
 	Automatyczne uruchamianie importu o określonej porze z określonym zakresem aktualizowanych danych.
 	Dostęp do raportów z wykonanych importów: kto wykonał, data wykonania, zakres aktualizacji danych, rozmiar pliku, czas trwania importu, ilość produktów zaimportowanych, ilość produktów niezaimportowanych z powodu braku przyporządkowania do kategorii, ilość błędnych produktów.
 	Opcjonalne ręczne uruchamianie importu ze wskazaniem zakresu aktualizacji: nazwa produktu, cena, kategoria, producent, opis, zdjęcie, dostępność (istnieje ograniczenie ręcznego wywołania dla importów kończących działanie do 20minut, duże importy wywoływane są jedynie wg harmonogramu serwera).
 	Opcjonalny dostęp do plików raportów z wykonanych importów z opisanymi błędami, np: informacje o braku mapowania kategorii, błędnym zdjęciu.

Proces wykonania integracji składa się z kilku etapów:


 	przekazanie do obsługi platformy linku do pliku XML lub CSC z ofertą hurtowni
 	analiza pliku z ofertą udostępnioną przez dystrybutora, ewentualne dodatkowe uzgodnienia
 	uiszczenie opłaty jednorazowej za wdrożenie importu (koszt uzgadniany indywidualnie, standardowo 10-12 rob. godz.)
 	zdefiniowanie mapowania kategorii sklepu do kategorii w pliku dostawcy
 	budowa mechanizmów importu oferty z pliku (do kilku dni)
 	zdefiniowanie sposobu przeliczania cen udostępnionych w pliku na ceny w sklepie
 	wykonanie pierwszego importu wywoływane z poziomu panelu administracyjnego (później dostępne w awaryjnych sytuacjach)
 	po odbiorze integracji zdefiniowanie harmonogramu automatycznych importów, maksymalna częstotliwość co 3 godziny, maksymalnie 5x dziennie.

Zakres podstawowych prac:


 	Stworzenie mechanizmów importujących produkty do bazy z możliwością automatycznego zakładania kategorii/podkategorii lub z opcją ręcznego mapowania kategorii importer->sklep.
 	Import danych: nazwa produktu, kod produktu (unikalny kod dostawcy), zdjęcia (automatyczne utworzenie potrzebnych rozmiarów zdjęć), opis krótki, opis długi, cena (netto lub brutto), stawka VAT, ilość sztuk, jednostka miary, waga, warianty produktu
 	Automatyczne nadawanie nazw htaccess dla adresów stron produktów.
 	Domyślny mechanizm uaktualniania produktów w zakresie cen i dostępności (wyświetlanie, ilość sztuk w magazynie).

Do opcjonalnych prac indywidualnie uzgadnianych i wycenianych należą np: automatyczne tworzenie zaawansowanych opisów i filtrów produktów, nietypowe czasy i ilości synchronizacji, powiązania logiczne między różnymi importami i inne dodatkowe prace poza podstawowym importem produktów.

### Integracje z systemami ratalnymi

Integracja z systemami ratalnymi
W ciągu 25 lat Autopay stał się jedną z największych firm technologicznych w Polsce, świadczącą usługi dla sektora finansowego, telekomunikacyjnego i e-commerce. Misją marki parasolowej Autopay jest dostarczenie wyjątkowego doświadczenia związanego z płatnościami.Miesięcznie z usług firmy korzysta 10 milionów klientów i klientek, a rozwiązania i produkty Autopay wybrało już 35 tysięcy firm w Polsce.
Korzyści dla Twojego sklepu:

Zwiększenie zamówień oraz wzrost wartości koszyka.
Brak umowy z bankiem, umowa i rozliczenie z Autopay.
Włączenie i wyłączenie rat w sklepie poprzez „jeden klik” w panelu Autopay.
Informacja o przyznaniu kredytu jest przekazywana do sklepu i od razu można przygotowywać wysyłkę zamówienia.
Środki w pełnej kwocie przekazywane są na konto sklepu w ciągu 24h po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku.
Możliwość obsługi zwrotów pożyczki poprzez Autopay do 14 dni.


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Korzyści dla kupującego: 

Minimum formalności.
Kredyt ratalny od 50 zł do kwoty 10 000 zł.
Okres kredytowania od 3 miesięcy do 48 miesięcy.
Ekspresowa informacja o przyznaniu wniosku.
Średni czas pozytywnej decyzji w 15 min!
Procedura online bez podpisywania dokumentów. Bezpiecznie i wygodnie.
Brak opłaty przygotowawczej.
Atrakcyjne warunki - pożyczka 1% w skali m-c


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Procedura dla klienta 
Cała procedura realizowana w trybie online, nawet w kilka minut. Klient potrzebuje jedynie danych z dowodu osobistego, danych o dochodach i zatrudnieniu oraz numer rachunku bankowego.

		
					

	





	
				
			
			

Proces wyboru przez Klienta rat:

Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka
Jako formę płatności wybiera Alior Raty Online. Zostanie przekierowany do wniosku w Alior Banku.
Klient uzupełnia elektroniczny formularz wniosku. Przygotowuje numer dowodu osobistego, numer konta bankowego, a także informacje o dochodach oraz zatrudnieniu.
Klient decyzję otrzymuje maksymalnie do 15 minut
Jeżeli decyzja będzie pozytywna, Klient zostanie poproszony o wykonanie przelewu weryfikacyjnego w kwocie 1 zł
Po pozytywnej weryfikacji Klient otrzymuje potwierdzenie realizacji transakcji. Umowa ratalna jest wysyłana na wskazany adres e-mail.


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	



		

		

	
	

	
		
									
			

		

		

		
			




	
				
			
			

Pytania:
Czy można zrezygnować z płatności ratalnej?
Odstąpienie od umowy pożyczki w przypadku zwrotu produktu natychmiast po zakupie – do 14 dni od daty otrzymania towaru.
Należy odstąpić od umowy kupna w sklepie, poprzez wypełnienie formularza zwrotu, odesłanie towaru i jednoczesne zgłoszenie do banku odstąpienia od umowy pożyczki. Jeżeli zwrot towaru jest zgodny z regulaminem sklepu, Klient otrzyma kwotę pożyczki na wskazany we wniosku rachunek. Następnie wpłaci wpłacić kwotę do banku, przez co spłaci pożyczkę.
Odstąpienie od umowy pożyczki a reklamacja produktu
Jeżeli reklamacja produktu ma miejsce do 14 dni od daty otrzymania towaru, należy odstąpić od umowy kupna w sklepie poprzez wypełnienie formularza, odesłanie towaru i jednoczesne zgłoszenie do banku odstąpienia od umowy pożyczki. Jeżeli zwrot towaru jest zgodny z regulaminem sklepu, Klient otrzyma kwotę pożyczki na wskazany we wniosku rachunek. Następnie wpłaci wpłacić kwotę do banku, przez co spłaci pożyczkę.
Jeżeli reklamacja ma miejsce później niż 14 dni od daty otrzymania towaru, cała procedura przebiega bez zmian. Natomiast należy dokonać spłaty całkowitej kwoty pożyczki do zapłaty na dany dzień.
Odstąpienia od umowy pożyczki w trakcie spłaty
Nie ma możliwości odstąpienia od pożyczki po upływie ustawowych 14 dni. W przypadku chęci wcześniejszej spłaty pożyczki należy spłacić kwotę całkowitą do spłaty na dany dzień.

### Sklep na Facebooku

Sklep na Facebooku
Oprogramowanie sklepu internetowego Selly pozwala uruchamiać w pełni funkcjonalne sklepy na największym portalu społecznościowym Facebook. Zaletą naszego rozwiązania są aukcje produktów na Facebook, co bardzo wyróżni takie sklepy, umożliwi zwiększenie sprzedaży oraz odwiedzin.

		
					

	





		

		

	
	



	
				
			
			

Chcesz zwiększyć sprzedaż i dotrzeć do jeszcze większej liczby klientów? Otwórz sklep na Facebooku z Selly!
Dlaczego warto?

Pełna funkcjonalność sklepu – wszystko w jednym miejscu, łatwe zarządzanie.
Ekstra promocja – aukcje na Facebooku to hit! Twoje oferty będą widoczne i kuszące.
Mierzalne efekty – raporty sprzedaży pokażą Ci, jak rośnie Twój biznes.
Nowoczesny wygląd – elegancki sklep, który przyciąga wzrok.
Prosta integracja – Twój obecny sklep połączymy z Facebookiem bez problemu. Chcesz inaczej? Możesz mieć oddzielny sklep na Facebooku!

Chcesz zacząć? Napisz do nas na info@selly.pl, podaj nazwę Twojej strony i adres Facebooka. Pamiętaj tylko o certyfikacie SSL!
Z Selly Twój sklep na Facebooku to czysta przyjemność i same korzyści!
 
 
Przykładowe ekrany sklepu w serwisie Facebook

### Integracja z eBay

Dwukierunkowa integracja sklepu z eBay

Bezpłatny moduł integracji z eBay pozwala na wygodne wystawianie aukcji oraz pobieranie zamówień do sklepu bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego. To wszystko bez dodatkowych kosztów - wystarczy w serwisie eBay aktywować bezpłatne konto developera. Integracja z aukcjami eBay obejmuje wystawianie przedmiotów w serwisie polskim, a dla sklepów sprzedających w innych walutach także w serwisach zagranicznych (bez eBay Motors).

		
					

	





		

		

	
	



	
				
			
			
Funkcjonalność integracji sklepu z eBay


 	Wystawianie przedmiotów na aukcję:

 	definiowanie aukcji po kliknięciu na link z poziomu listy produktów
 	możliwość zmiany danych produktu pobranych z bazy sklepu
 	wybór jednego lub wielu zdjęć produktu dla aukcji
 	generowanie własnej galerii zdjęć produktów w ramach szablonu aukcji
 	podgląd i możliwość edycji kodu HTML przed wystawieniem aukcji
 	możliwość zawężenia podkategorii produktu wystawianego w eBay
 	formularze dodatkowych opcji specyficznych dla kategorii eBay
 	definiowanie cen na aukcjach z podpowiedzią ceny w sklepie
 	możliwość wystawienia aukcji do odwołania
 	możliwość zdefiniowania dodatkowego lub osobnego opisu produktu tylko dla aukcji
 	pobieranie ilości sztuk produktów dostępnych na magazynie (jeśli zdefiniowano)
 	automatyczne wypełnianie ustawień zdefiniowanych w konfiguracji ogólnej
 	szybki podgląd szablonu opisu aukcji przed jej wystawieniem.



		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

		
					

	

	
				
			
			

 	Pobieranie zamówień do sklepu z aukcji:

 	tworzenie nowych zamówień z trwających aukcji ze złożoną ofertą przez KUP TERAZ
 	tworzenie nowych zamówień z zakończonych licytacji lub z aukcji KUP TERAZ
 	zapis w zamówieniu szczegółów zakupu w eBay: wybrany sposób dostawy i płatności, identyfikator płatności, status transakcji
 	tworzenie nowego konta Klienta, jeśli adres e-mail nie został rozpoznany w bazie sklepu
 	przypisywanie zamówień do istniejących Klientów
 	aktualizacje ceny Kup Teraz na podstawie aktualnych cen w sklepie
 	aktualizacje ilości wystawionych przedmiotów na podstawie aktualnych ilości produktów w sklepie
 	zamykanie aukcji z produktami niewyświetlanymi w sklepie lub ze stanem zero w magazynie, których sprzedaż jest niedozwolona
 	szybki dostęp do pobierania zamówień z aukcji jednym kliknięciem


 	Lista wystawionych aukcji:

 	wyświetlanie listy przedmiotów wystawionych na aukcję
 	synchronizacja listy przedmiotów z aukcjami eBay
 	szczegółowy podgląd danych w aukcji
 	zapis informacji o numerze zamówienia przy aukcjach ze złożonymi ofertami
 	wystawianie podobnych aukcji



		
					

	

	
				
			
			

 	Moduł konfiguracji ogólnej:

 	definicja domyślnego serwisu językowego eBay
 	ustawienia domyślnego typu aukcji i czasu jej trwania
 	definicje kosztów transportu
 	definicje krajów, do których sprzedający zgadza się na wysyłkę przedmiotu
 	pobieranie listy kategorii eBay dla każdego serwisu eBay osobno




 	Mapowanie kategorii Allegro do kategorii sklepu:

 	wybór podkategorii eBay i przypisanie jej do kategorii sklepu
 	automatyczne ustawianie kategorii eBay przy wystawianiu produktów na aukcje

### Integracja z Allegro

Dwukierunkowa integracja sklepu z Allegro

Bezpłatny moduł integracji z Allegro pozwala na wygodne wystawianie aukcji oraz pobieranie zamówień do sklepu bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego. Dzięki automatyzacji wielu procesów synchronizacji użytkownik zyskuje ogromną oszczędność czasu przy zarząrzaniu aukcjami.
		
					

	





		

		

	
	



	
				
			
			
Główne zalety modułu integracji z Allegro



 	Import aukcji i produktów z Allegro do sklepu.
 	Wystawianie aukcji pojedynczo oraz grupowo całymi kategoriami.
 	Obsługa nowych opisów produktów przez wizualny edytor.
 	Definiowanie szablonów do nowych opisów, np. stały nagłówek i stopka.
 	Zautomatyzowane pobieranie zamówień z Allegro do panelu sklepu.
 	Zautomatyzowane uaktualnianie cen i ilości.
 	Automatyczne kończenie i wznawianie aukcji wg aktualnej dostępności produktów.
 	Ręczne wznawianie i kończenie aukcji z poziomu panelu sklepu.
 	Automatyczne anulowanie zamówień w sklepie po anulowaniu ich w Allegro.
 	Obsługa wielu kont Allegro jednocześnie.
 	Synchronizacje aukcji co 30 minut.
 	Szczegółowy dziennik zdarzeń przechowujący informacje o zmianach w aukcjach.

Funkcjonalność integracji sklepu z Allegro


 	Import Aukcji:

 	zautomatyzowane utworzenie produktów w sklepie na podstawie aktywnych aukcji w Allegro
 	zautomatyzowane utworzenie powiązań produktów sklepu z aukcjami w Allegro.


 	Wystawianie przedmiotów na aukcję:

 	tworzenie aukcji po kliknięciu na link z poziomu listy produktów lub edycji produktu
 	wizualny edytor opisu zawierający różne możliwe sekcje opis/zdjęcie
 	wybór zdjęć dla aukcji, możliwość wgrania indywidualnych zdjęć dostępnych tylko w aukcjach
 	formularze dodatkowych właściwości specyficznych dla kategorii Allegro
 	definiowanie cen na aukcjach z podpowiedzią ceny w sklepie
 	możliwość zdefiniowania osobnego opisu produktu tylko dla aukcji
 	możliwość zdefiniowania progu maksymalnej ilości produktów na aukcji
 	pobieranie ilości sztuk produktów dostępnych na magazynie (jeśli zdefiniowano)
 	automatyczne wypełnianie ustawień zdefiniowanych w konfiguracji ogólnej
 	szybki podgląd szablonu opisu aukcji przed jej wystawieniem
 	masowe ponowne wystawianie aukcji zakończonych z opcjami aktualizacji cen




 	Pobieranie zamówień do sklepu z aukcji:

 	automatyczne pobieranie i tworzenie nowych zamówień z trwających aukcji ze złożoną ofertą przez KUP TERAZ
 	tworzenie nowych zamówień z zakończonych licytacji lub z aukcji KUP TERAZ
 	zapis w zamówieniu szczegółów zakupu w Allegro, np: wybrany sposób dostawy i płatności, identyfikator płatności, status transakcji, kwota zapłacona
 	tworzenie nowego konta Klienta, jeśli adres e-mail nie został rozpoznany w bazie sklepu
 	przypisywanie zamówień do istniejących Klientów


 	Lista wystawionych aukcji:

 	wyświetlanie listy przedmiotów wystawionych na aukcję
 	filtrowanie aukcji wg kont allegro, statusów aukcji
 	synchronizacja listy przedmiotów z aukcjami Allegro
 	szczegółowy podgląd danych w aukcji
 	masowe wznawianie zakończonych aukcji
 	wystawianie podobnych aukcji




 	Moduł konfiguracji ogólnej:

 	domyślny czas trwania aukcji i ilości sztuk (jeśli nie zdefiniowano przy produkcie)
 	ustawienia automatycznego logowania i synchronizacji aukcji
 	ustawienia lokalizacji sprzedającego
 	ustawienia płatnych opcji dodatkowych aukcji
 	definicje form płatności, numerów rachunków bankowych
 	definicje cenników dostaw
 	mapowanie form dostaw allegro do form transportu w sklepie
 	mapowanie kategorii allegro do kategorii sklepu oraz przyporządkowywanie cenników dostaw na wybrane kategorie
 	definiowanie standardowych wartości pól formularzy kategorii




 	Pozostałe funkcje:

 	listowanie produktów wystawionych lub nie wystawionych na aukcjach Allegro oraz listowanie produktów z zakończonych aukcji
 	zapis informacji przy zamówieniach o loginie Klienta z Allegro w celu łatwego zidentyfikowania wpłaty
 	wyszukiwarka Klientów rozbudowana o przeszukiwanie po loginach Allegro
 	aktualizacje ceny Kup Teraz na podstawie aktualnych cen w sklepie
 	aktualizacje ilości wystawionych przedmiotów na podstawie aktualnych ilości produktów w sklepie
 	zamykanie aukcji z produktami niewyświetlanymi w sklepie lub ze stanem zero w magazynie, których sprzedaż jest niedozwolona
 	automatyczne zamykanie aukcji w przypadku, gdy są oferty, a cena produktu w sklepie wzrosła o ustalony procent. Próg zamknięcia aukcji definiowany może być ogólnie dla całego asortymentu jak i dla każdego produktu osobno. W połączeniu z zaznaczoną opcją w aukcji "Wystaw ponownie po zakończeniu" możliwość automatycznego wystawienia tej samej aukcji z nową ceną.
 	masowe usuwanie z bazy sklepu archiwum z aukcjami zakończonymi



Zobacz instrukcję integracji sklepu z Allegro.

### Integracje



### Funkcjonalności



### Sklep demo

Sklep demo oprogramowania internetowego Selly
Zobacz jak działa sklep demonstracyjnny

		
				

	

	





	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		Zobacz sklep demo
	



		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	




Podanie danych wskazanych powyżej jest konieczne w celu uruchomienia testowej wersji sklepu internetowego, w ramach czynności podejmowanych przed zawarciem Umowy, o której mowa w Regulaminie. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

		
					

	





	
				
			
			

	
		

Sklep internetowy demo to inaczej wersja demonstracyjna, która w pełni oddaje możliwości usługi bez żadnych zobowiązań. Podanie danych jest konieczne, by demo sklep został uruchomiony.
Pamiętaj, że w przypadku jakichkolwiek wyzwań związanych z ustawieniami, modułami i funkcjami, zawsze możesz zgłosić się do naszego technicznego supportu, który udzieli Ci profesjonalnego wsparcia.



Prostota, funkcjonalność i skalowalność - sklep internetowy demo




Chciałbyś porównać łatwość obsługi i zarządzania sklepem z opcjami, które widzisz u konkurencji? A może interesują Cię poszczególne integracje i proces ich włączania? Jeżeli dotychczas proces związany ze sprzedażą online zdawał się skomplikowany, przestanie taki być.
Wystarczy zaangażowanie i gotowość do testowania różnych opcji oprogramowania, a po chwili od rozpoczęcia testów będziesz biegły w obsłudze.
Niezależnie od tego, jakie pytania nasuwają Ci się przed założeniem własnego sklepu internetowego, po przeanalizowaniu demo, powinno być ich znacznie mniej.





Oprogramowanie sklepu internetowego typu SaaS Selly, z opcją personalizacji i indywidualnego rozwoju poszczególnych funkcji w celu skutecznego skalowania działalności, to obecnie jedno z najbardziej dopracowanych produktów dla polskiego e-commerce.
Masz dodatkowe pytania? Zachęcamy do kontaktu! Chętnie Ci pomożemy, przygotujemy szczegółową ofertę indywidualnych wdrożeń, a także opowiemy o innych, wyraźnych przewagach platformy.




Najlepsze dla sprzedawców działających w branży e-commerce

### Szybkie płatności internetowe Autopay

Szybkie płatności online w sklepie internetowym
Autopay – prowizja od 0.99% do 1.39%
W ciągu 25 lat Autopay stał się jedną z największych firm technologicznych w Polsce, świadczącą usługi dla sektora finansowego, telekomunikacyjnego i e-commerce. Misją marki parasolowej Autopay jest dostarczenie wyjątkowego doświadczenia związanego z płatnościami. Miesięcznie z usług firmy korzysta 10 milionów klientów i klientek, a rozwiązania i produkty Autopay wybrało już 35 tysięcy firm w Polsce.
Szybkie i bezpieczne płatności internetowe Autopay na platformie Selly.pl to wygodna obsługa dla właścicieli sklepów. Bardzo niska prowizja i przejrzysty sposób prezentacji płatności w koszykach sklepów, który skraca ścieżkę zakupową dla klienta. Zaoferuj klientom szybkie przelewy internetowe z kilkudziesięciu banków, autoryzacje kart płatniczych, płatność mobilną BLIK oraz możliwość obsługi zakupów poprzez raty online.





Zalety płatności Autopay

Promocyjna bardzo niska prowizja niezależnie od obrotów przez pierwsze 6 miesięcy
Szybka aktywacja płatności nawet w jeden dzień roboczy bez papierowych umów
Automatyczna integracja bez jakichkolwiek konfiguracji technicznych
Darmowa realizacja zwrotów wpłat bezpośrednio z panelu sklepu
Wypłaty z całego dnia przelewane na konto sklepu w ciągu 24 godzin
Codzienne raporty o zrealizowanych transakcjach w ciągu dnia.







Co wyróżnia Szybkie Płatności Online Autopay?



To, że zapewniają SPOKÓJ!
Szybkie płatności Online Autopay wyróżnia łatwość obsługi, szybkie zwroty i pełna kontrola z poziomu panelu w platformie selly. Prowadząc biznes potrzebujesz sprawdzonych, pewnych rozwiązań i partnerów, którym możesz zaufać. Od nas otrzymasz jedno i drugie!
Skorzystaj z kompleksowego rozwiązania do obsługi płatności online. Pozwól swoim klientom płacić tak, jak im wygodnie, a sobie zapewnij spokój. Każde połączenie ze stroną płatności jest szyfrowane i zabezpieczone przez certyfikat SSL, chroniący dane użytkownika i dane transakcyjne. Masz gwarancję bezpieczeństwa i stabilności w zakresie obsługi płatności na każdym etapie realizacji transakcji. Nad szybką aktywacją i bezpieczeństwem czuwa Autopay S.A., która jest krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF).



Jak uruchomić płatności?

1
Zarejestruj serwis
KONFIGURACJA / Formy płatności wejdź do edycji płatności „Szybkie płatności internetowe” (id=29). W sekcji KONFIGURACJA wybierz „Rejestracja serwisu”.

2
Wykonaj przelew weryfikacyjny
Przelew wykonasz przez Płatności Online Autopay od razu po wysłaniu formularza rejestracji. W ciągu 3 godzin Autopay zweryfikuje Twoją rejestrację.

3
Aktywuj kanały płatności
Po otrzymaniu akceptacji rejestracji powróć do edycji płatności i wejdź do menu „Kanały płatności”. Domyślnie aktywowane zostaną wszystkie kanały. Możesz wyłączyć wybrane kanały lub zmienić im kolejność. Aktywuj formę płatności w sklepie.




Dodatkowe usługi Autopay

W ramach Szybkich Płatności Online Autopay możesz skorzystać z dodatkowych rozwiązań dla swojego sklepu internetowego:
Płatności odroczone SmartneyAlior Raty


Zobacz jak działają szybkie płatności w wybranych sklepach!




Sklep meblowy - MebleM4
 


Sklep z odzieżą - visciolafashion
 


Sklep AGD - elektrohome.pl
 



Sklep internetowy - Megaplytki24


Sklep z klockami LEGO – lubieklocki.pl
 


Sklep medyczny - Apteczka24.pl
 


 

### Sprzedaż plików i ebooków



### Hurtownia internetowa



### Wiele sklepów w jednym panelu

Multistore, czyli wiele sklepów w jednym panelu
Oprogramowanie sklepu internetowego Selly pozwala uruchamiać dodatkowe sklepy obsługiwane przez jeden panel administracyjny czyli tak zwany sklep multistore.
Dodatkowe sklepy mają osobne domeny, całkowicie niezależny system szablonów (layout), osobne ustawienia konfiguracyjne oraz treści, a co najważniejsze swobodne zarządzanie produktami dla każdego dodatkowego sklepu, produkty mogą być w sklepach wspólne lub niezależne.






Możliwości sklepu multistore




Osobne ustawienia sklepów dodatkowych w zakresie:- produktów: wybór całych kategorii lub poszczególnych produktów dla sklepów dodatkowych- konfiguracji podstawowej: dane firmy, konfiguracje maili, optymalizacje SEO, itp.- edytora szablonów HTML/CSS: osobne zarządzanie layoutami oraz szablonami email- menadżera plików- treści stron informacyjnych i definiowane bloki HTML- generowania plików sitemap dla wyszukiwarek- systemu cache oraz opcji czyszczenia cache- domen oraz certyfikatów SSL
Wspólne bazy klientów, zamówień, form płatności i dostawy oraz integracja z Allegro obsługująca wiele kont w serwisie aukcyjnym, pozwalają łatwo zarządzać sprzedażą.






Sklepy dodatkowe – założenie i podstawy konfiguracji
Sklepy dodatkowe – zasada działania
Zmiany wyglądu w multisklepie
Wspólne i rozdzielne elementy multisklepu
Zamówienia i klienci w multisklepie
Optymalizacje SEO w multisklepie




Instrukcje i działanie sklepów dodatkowych

### Sprzedaż międzynarodowa

Sprzedaż międzynarodowa w sklepach na platormie Selly
Sprzedaż międzynarodowa na platformie Selly jest dużo łatwiejsza do prowadzania niż u konkurencji, dzięki dedykowanym narzędziom i funkcjom. 






Podstawowe zalety sprzedaży międzynarodowej w Selly




automatycznie aktualizacje walut: EUR, USD, GBP, CZK
definiowane wzory narzutów na kursy lub własny stały kurs
wsparcie płatności zagranicznych
gotowe responsywne szaty graficzne w językach: angielski, niemiecki
możliwość tłumaczenia szaty graficznej na dowolny język
obsługa podatków zagranicznych
integracja z Google Shopping i Google Rich Snippets





Funkcjonalności


definiowalny widżet ustawień sprzedaży: wybór języka szaty graficznej, waluty i kraju dostaw,
aktywacja dodatkowych walut z automatyczną aktualizacją kurs
możliwość zdefiniowania własnego wzoru obliczania kursu danej waluty lub narzucenia własnej wartości
definiowanie dodatkowych stawek podatku VAT
przydzielanie niestandardowych stawek podatku VAT dla wybranych krajów
przypisywanie zarejestrowanym i zalogowanym klientom wymuszonej stawki VAT: nie podlega U
definiowanie kosztów dostaw dla każdego kraju lub region
formy płatności z obsługą dodatkowych walut: PayPal, dotpay.pl, Sofort Banking, eCard, CashBil
możliwość zdefiniowania innego przelicznika walut dla sklepów dodatkowych – także dla waluty głównej, dzięki czemu można będzie sprzedawać z innym poziomem cen na różnych sklepach
infomacja przy zamówieniach o wybranej walucie, kraju dostawy, kursie waluty w momencie składania zamówieni
możliwość uruchomienienia dowolnej innej waluty lub wersji językowej szaty graficznej (w planie abonamentowym Selly Standard)






Obsługa wersji językowych




Moduł produktów – definicje tłumaczeń: nazwa produktu, nazwa dodatkowa, nazwa htaccess (adres strony), nagłówki META (title, description, keywords), tekst promocyjny, gwarancja, czas dostawy, opis produktu, opis skrócony, filmy, nazwa produktu i opis dla aukcji.
Moduł kategorii – definicje tłumaczeń: nazwa kategorii, nazwa htaccess, nagłówki META, opis kategorii, tekst promocyjny, tytuł dla produktów w kategorii.
Atrybuty produktów – definicje tłumaczeń: nazwa i opis grupy atrybutów (np, rozmiary, kolory), nazwy atrybutów (np. biały, czarny, rozmiar S).
Strony informacyjne – definicje tłumaczeń: tytuł strony, nazwa, nagłówki META, treść strony.
Statusy zamówień – moduł w trakcie opracowywania.
Aktualności – moduł w trakcie opracowywania.



W panelu administracyjnym sklepu w menu Konfiguracja / Edytor tłumaczeń znajduje się narzędzie pozwalające zarządzać tłumaczeniem szaty graficznej sklepu. Można tam w prosty sposób dodawać i edytować tłumaczenia dla domyślnych i nowo instalowanych języków.


Funkcjonalnośc modułu:

wprowadzanie nowych tłumaczeń,
zmiana obecnych fraz,
wyszukiwanie fraz.

Szczegółowa instrukcja posługiwania się edytorem tłumaczeń znajduje się na stronie Centrum Pomocy.




Edytor tłumaczeń

### Panel administracyjny

Panel administracyjny sklepu internetowegoSelly Shop
Sklepy internetowe Selly posiadają intuicyjny w obsłudze panel administracyjny. Budując oprogramowanie sklepu internetowego dbamy, aby dostępne narzędzia w znacznej części były łatwe w użyciu nie zapominając o dużej funkcjonalności.

		
					

	

	
				
			
			


  
          
        
                                                
                    
		
        
                        


        
      

            

  



		
					

	





		

		

	
	
Panel informacyjny




	
				
			
			


podstawowe statystyki zamówień, Klientów, produktów
najnowsze zamówienia
zamówione produkty o wyczerpanych stanach magazynowych
ostatnio zarejestrowani Klienci
ostatnio dodane opinie o produktach


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Obsługa zamówień




	
				
			
			



zmiana statusów zamówień
szczegółowa rejestracja wszystkich zdarzeń dotyczących zmian w zamówieniu
wysyłanie informacji na email Klienta o zmianach w zamówieniu
zmiana wybranej formy dostawy i płatności
zmiana cen zamówionych produktów, obliczonych kosztów dostawy oraz prowizji od form płatności
przydzielanie opiekuna do zamówienia
definiowanie terminu dostawy i numeru wysłanej paczki
dodawanie komentarzy dla Klienta do zamówień oraz notatek wewnętrznych
szybkie przeliczenie wartości produktów na inną stawkę VAT
drukowanie karty zamówienia
drukowanie faktury pro forma
drukowanie własnego listu przewozowego z możliwością edycji szablonu wydruku.
filtrowanie list zamówień:

wg statusów zamówień
wg źródeł zamówień
wg formy płatności
wg formy dostawy
wg produktów
wg producenta
wg zakresu dat


łączenie zamówień:

lista wszystkich zamówień danego Klienta z podstawowymi informacjami: nr zamówienia, ilość pozycji, wartość zamówienia, status zamówienia
dołączanie produktów, komentarza Klienta, uwag personelu z dołączanego zamówienia do obecnego


dodawanie nowych produktów do zamówienia:

wyszukiwarka produktów po nazwie, kodzie producenta, kategorii lub identyfikatorze
dodawanie produktów z uwzględnianiem stanów magazynowych i parametrów produktów


tworzenie notatek grupowych, widzianych tylko dla przydzielonych grup administratorów
drukowanie i wysyłanie na email Klienta pro formy oraz oferty w wersji PDF



		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Tworzenie zamówień i ofert




	
				
			
			

Funkcja wprowadzania zamówień z poziomu panelu administracyjnego to przydatne narzędzie z kilku kluczowych powodów:

wsparcie sprzedaży telefonicznej – wielu klientów potrzebuje porady telefonicznej na temat wyboru produktu. Możliwość złożenia zamówienia bezpośrednio podczas rozmowy telefonicznej, zwiększa szanse na finalizację transakcji,
obsługa różnych kanałów sprzedaży – moduł ten idealnie sprawdza się do wprowadzenia zamówień z innych źródeł, takich jak, aukcje internetowe czy stacjonarne punkty obsługi klienta,
szybka reakcja na nietypowe sytuacje – dzięki funkcji ręcznego wprowadzenia zamówień możesz szybko i sprawnie obsłużyć klienta z niestandardowymi czy specjalnymi zapytaniami.


Funkcjonalność modułu

Wprowadzanie danych adresowych Klienta
Opcjonalne wprowadzanie innych danych do faktury
Opcjonalne założenie konta Klienta w sklepie z dostępem do historii zamówienia
Wyszukiwarka produktów: wg kategorii, wg nazwy produktu lub po identyfikatorze produktu
Dodawanie wyszukanych produktów do tymczasowego koszyka, także z obsługą wariantów i opcji produktów
Możliwość ręcznej zmiany cen produktów
Możliwość nadania rabatu procentowego na całe zamówienie
Wybór dostępnych form płatności i dostawy produktów w tymczasowym koszyku
Tworzenie podsumowania zamówienia zawierającego wszystkie koszty zamówienia
Wysłanie pro formy lub oferty w formie załącznika z PDF na email (szablony edytowalne)
Możliwość dodania notatki do zamówienia
Opcja wysłania na adres email Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Zarządzanie bazą produktów




	
				
			
			


lista produktów wg kategorii, wg producentów, wg magazynów
listowanie produktów z ustawionymi opcjami promocji
dodawanie produktu
masowe dodawanie zdjęć do produktów (po 10 zdjęć jednocześnie, każde może mieć rozmiar do 2MB)
definiowanie kolejności zdjęć oraz alternatywnego tekstu dla zdjęć
definiowanie osobnego zdjęcia tylko dla serwisów aukcyjnych
kopiowanie produktu z wszystkimi zdefiniowanymi właściwościami*
szybka edycja produktów z poziomu listy produktów
pełna edycja produktów
tworzenie szablonowego opisu produktu
dodawanie polecanych produktów do dokupienia z poziomu karty produktu
definiowanie produktów dodatkowych do dokupienia w koszyku
definiowanie tagów dla produktów
definiowanie nazwy pliku z ikonką promocji umieszczaną np. na zdjęciu produktu lub w dowolnym innym miejscu karty produktu.
tworzenie notatki do produktu widocznej dla ograniczonych grup administratorów

*kopiowanie produktów
Na podstawie istniejącego produktu można łatwo dodać kolejny w tej samej kategorii wykorzystując wszystkie prowadzone wcześniej informacje.
Kopiowanie produktów polega na skopiowaniu następujących właściwości produktów:

nazwa produktu
nazwa dodatkowa produktu
znaczniki HTML description i keywords
nazwę producenta
kod producenta
termin wysyłki
film z prezentacją wideo produktu
przypisanie do magazynu
ilość sztuk w magazynie
cena aktualna i poprzednia
stawka VAT
waga produktu i oznaczenie gabarytu

Powyższe właściwości można ręcznie zmodyfikować jeszcze przed utworzeniem nowego produktu.
Dodatkowo można zaznaczyć / odznaczyć kopiowanie opcji takich jak:

zdjęcia
ustawienia promocji
wprowadzone parametry produktów (kolory, rozmiary)
cechy produktów (zaawansowany opis produktu)
przyporządkowane produkty polecane
przyporządkowane pliki do pobrania po zakupie
przypisane artykuły

Oprogramowanie sklepu Selly stawia na przyjemność pracy w panelu administracyjnym – to narzędzie ma w tym pomóc.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Warianty produktów




	
				
			
			

Funkcja wprowadzania zamówień z poziomu panelu administracyjnego to przydatne narzędzie z kilku powodów.
Wielu Klientów potrzebuje porady telefonicznej na temat wyboru produktu. Warto przy tej okazji takiej rozmowy zadbać o podniesienie skuteczności sprzedaży przez zaoferowanie Klientowi możliwości złożenia zamówienia przez telefon.
Moduł ten jest także bardzo przydatny do wprowadzania zamówień złożonych np. w aukcjach czy stacjonarnych punktach obsługi Klienta.

Funkcjonalność modułu

Wprowadzanie danych adresowych Klienta
Opcjonalne wprowadzanie innych danych do faktury
Opcjonalne założenie konta Klienta w sklepie z dostępem do historii zamówienia
Wyszukiwarka produktów: wg kategorii, wg nazwy produktu lub po identyfikatorze produktu
Dodawanie wyszukanych produktów do tymczasowego koszyka, także z obsługą wariantów i opcji produktów
Możliwość ręcznej zmiany cen produktów
Możliwość nadania rabatu procentowego na całe zamówienie
Wybór dostępnych form płatności i dostawy produktów w tymczasowym koszyku
Tworzenie podsumowania zamówienia zawierającego wszystkie koszty zamówienia
Wysłanie pro formy lub oferty w formie załącznika z PDF na email (szablony edytowalne)
Możliwość dodania notatki do zamówienia
Opcja wysłania na adres email Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Moduł faktur VAT




	
				
			
			

Sklepy internetowe na platformie Selly otrzymały możliwość prostego wystawiania faktur VAT, drukowania oraz wysyłania ich bezpośrednio do odbiorców na adres email jako załączniki PDF. Powstał także mechanizm rozliczania częściowych wpłat za zamówienia.

Funkcjonalność modułu faktur VAT

wystawianie faktur VAT z poziomu edycji zamówienia
drukowanie faktury VAT: oryginał, kopia, duplikat
wysyłka faktury na email Klienta w postaci załącznika (plik PDF)
edycja danych Klienta
edycja wszystkich pozycji na fakturze
edycja kwoty zapłaconej faktury
rozliczanie pełnej kwoty wpłaty za fakturę jednym kliknięciem
anulowanie faktury
edycja wyglądu faktury przez edytor szablonów (szablon D07)
zapis zdarzeń o każdej wprowadzone zmianie w wystawionej fakturze
możliwość eksportu faktur VAT do pliku CSV

Opcje listowania faktur VAT

wg statusów faktur
wg zakresu dat wystawienia faktur
szukanie po numerze faktury
szukanie po nabywcy faktury

Ustawienia ogólne faktur VAT

definicja danych sprzedającego (mogą być inne niż dane sklepu)
definicja prefiksu oraz formatu numeracji faktur
ustawienie numeru początkowego faktur
definicja domyślnej formy płatności oraz terminu płatności

Rejestr sprzedaży VAT

automatyczne tworzenie rejestru
eksport rejestru do pliku PDF lub CSV

Moduł faktur w panelu administracyjnym znajduje się w menu "SPRZEDAŻ" / Faktury VAT.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Import wpłat bankowych




	
				
			
			

Oprogramowanie sklepu internetowego automatyzuje proces księgowania wpłat za złożone zamówienia za pomocą modułu importów wpłat bankowych.Po jednorazowej wstępnej czynności konfiguracyjnej import i kojarzenie nawet wielu wpłat za zamówienia jest bardzo użyteczne i przejrzyste. Praktycznie każdy system bankowy umożliwia eksport historii rachunku z zadanego okresu czasu do pliku CSV.
Wszystkie zamówienia otrzymały jednocześnie nową funkcjonalność zapisu kwoty zapłaconej przez Klienta, a przy wystawianiu faktur VAT wartości te są uwzględniane w podsumowaniu dokumentu sprzedaży.

Funkcjonalność importera wpłat
Możliwości ogólne i konfiguracyjne:

definicja kodowania znaków pliku CSV
definicja znaku rozdzielającego kolumny i separatora tekstu
definicja filtru statusów zamówień, które mają być przeszukiwane do importu wpłat
trwałe zapamiętanie ostatnich ustawień
poufność danych (po przetworzeniu importu pliki CSV nie są przechowywane na serwerze)

Działania przy księgowaniu wpłat:

zapis wpłaconych kwot do zamówień
dodawanie częściowych wpłat do wcześniejszych księgowań zaliczek
zmiana statusów zamówień na wskazany status
opcjonalna wysyłka maili do Klientów z informacją o zmianie statusu zamówienia
listowanie nierozpoznanych wpłat z przesyłanego pliku CSV
automatyczny zapis do zdarzeń przy zamówieniach, które zostały zmodyfikowane przy imporcie wpłat.

Moduł importu wpłat w panelu administracyjnym znajduje się w menu "SPRZEDAŻ" / Import wpłat bankowych.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Obsługa bazy Klientów




	
				
			
			


lista i wyszukiwarka Klientów
filtrowanie wyników wyszukiwania klientów wg dodatkowych parametrów: konta aktywne, konta nieaktywne, poziomy cen przypisanych do klientów, zgoda lub brak zgody na newsletter, konta z podanym numerem NIP lub bez NIP.
podgląd danych Klienta, złożonych zamówień i stanu programu parterskiego
edycja danych Klienta
zmiana hasła do konta Klienta
blokowanie konta Klienta
definicja poziomu hurtowego klienta lub indywidualnego rabatu na asortyment
ustawienie Klienta jako zarejestrowany VAT UE (powoduje przeliczenie cen na listach produktów, karcie produktu oraz całej sekcji koszyka wg stawki VAT o wartości 0%.)
eksport danych klientów do plików CSV.
filtrowanie klientów lub wyników wyszukiwania wg dodatkowych parametrów: konta aktywne, konta nieaktywne, poziomy cen przypisanych do klientów, zgoda lub brak zgody na newsletter, konta z podanym numerem NIP lub bez NIP.


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Drukowanie pocztowej książki nadawczej




	
				
			
			


listowanie zamówień o określonych statusach, formach dostaw i zakresie dat
masowe zaznaczanie przesyłek do wydrukowania
definicja numeru umowy z Pocztą Polską
definicja statusu, na który ma zostać zmienione zamówienie po wygenerowaniu książki nadawczej
opcja wysyłki maili do Klientów z informacją o zmianie statusu zamówienia
generowanie pliku PDF z książką nadawczą z możliwością wielokrotnego pobierania ostatnio wygenerowanego stanu.


		
					

	


Obsługa aukcji sklepu




	
				
			
			


wystawianie na aukcję produktów z dostępnych w bazie towarów
wystawianie na aukcje zestawów produktów z automatyczną aktualizacją cen wg składników zestawów
lista aukcji z aktualnymi licytacjami
podgląd aukcji, edycja danych i zakończenie aukcji przed terminem

Pomocnik aukcjonera:

automatyczne tworzenie całego szablonu opisu produktu dla systemów aukcjyjnych
możliwość zmiany parametrów produktu: nazwy, ceny, dodatkowych zdjęć
możliwośc definiowania dowolnej ilości szablonów aukcji


		
					

	


Obsługa programu partnerskiego




	
				
			
			


lista kont z naliczonymi prowizjami od sprzedaży
podgląd szczegółów rozliczenia danego użytkownika


		
					

	


Moduł obsługi reklamacji RMA




	
				
			
			

Bardzo funkcjonalny moduł obsługi reklamacji to nowe narzędzie usprawniające pracę i kontakty z Klientami.
Udostępnione opcje w systemie zgłoszeń reklamacji pozwolą zapanować nawet nad dużą ilością reklamacji dzięki definiowalnym przypomnieniom.

Funkcjonalność systemu RMA
Sposób przyjmowania zgłoszeń reklamacyjnych:

ogólnodostępny formularz zgłoszeniowy z możliwością wysłania plików (np. zdjęć produktu uszkodzonego), zobacz przykład
automatycznie wypełniany formularz zgłoszeniowy dostępny po zalogowaniu Klienta do historii zamówień (kliknięcie w link "Zgłoś reklamację" przy każdym zamówionym produkcie).

Obsługa systemu reklamacji w panelu administracyjnym:

przejrzysta lista zgłoszeń reklamacyjnych
funkcjonalna wyszukiwarkami reklamacji wg różnych kryteriów
podgląd i edycja szczegółów zgłoszeń
ustawianie statusów reklamacji i wysyłanie komunikatów do Klientów
definiowanie statusów, kolorów wyróżniających statusy oraz przyporządkowywanie szablonów listów dla zgłoszeń
dodawanie do zdarzeń otrzymanej korespondencji lub dodatkowych informacji dotyczących zgłoszenia
ustawianie przypomnienia na email do obsługującego reklamację (definiowany dzień, wiadomości email są wysyłane codziennie po godzinie 8.00)
chronologiczna lista zdarzeń w szczegółach zgłoszeń oraz globalnie dla całego modułu
informacja o złożonej reklamacji na listach zamówień i w szczegółach zamówienia
edycja treści wiadomości dla statusów dostępna w edytorze szablonów (szablony R01-R05), edycja wiadomości z przypomnieniem (szablon R99)
możliwość zdefiniowania w konfiguracji podstawowej (sekcja "Dane kontaktowe") osobnego adresu i nazwy nadawcy dla listów wysyłanych z modułu reklamacji

Przykłady zgłoszeń reklamacyjnych można zobaczyć w sklepie demonstracyjnym.
Informacja dla Klientów korzystających dotychczas z formularza reklamacji w module formularzy online:
W celu przełączenia zgłoszeń reklamacyjnych na nowy moduł należy zmienić adres linku do formularza z reklamacje.html na reklamacja.html (standardowo menu: Treści / Definiowane bloki HTML - blok o nazwie BOX_NA_SKROTY).

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Obsługa hurtownii internetowej i rabatów




	
				
			
			

Prowadząc sklep detaliczny na oprogramowaniu Selly możesz uzupełnić przychody o sprzedaż hurtową. Stworzone narzędzia pozwolą w prosty sposób zarządzać upustami dla Klientów hurtowych lub przydzielać premie dla Klientów detalicznych w zależności od obrotów lub ilości dokonanych zamówień w ustalonym czasie.

Definiowanie indywidualnych poziomów cen dla produktów:

przypisywanie ustalonych cen produktów w trzech poziomach
przypisywanie produktów do grup rabatowych w celu masowego zarządzania zniżkami
wyliczanie cen dla przydzielonej grupy rabatowej

Definiowanie rabatów:

definiowanie trzech poziomów cen dla każdej grupy rabatowej
definiowanie upustów procentowych lub kwotowych dla każdego poziomu cenowego
ograniczenie udzielenia rabatu dla minimalnej wymaganej liczby zamówień
ograniczenie udzielenia rabatu dla minimalnej wymaganej sumy zamówień
opcjonalne ograniczenie ustawień tylko dla zamówień o ustalonym statusie
opcjonalne ograniczenie ustawień tylko dla zamówień złożonych w zadanym okresie czasowym


Definiowanie progów cenowych produktów:

definiowanie progów cenowych uzależnionych od ilości zamawianych produktów z przypisaną grupą rabatową
definiowanie progów cenowych uzależnionych od wartości zamawianych produktów z przypisaną grupą rabatową
definiowanie rabatów od cen detalicznych oraz trzech poziomów rabatów od cen hurtowych osobno
definiowanie upustów procentowych lub kwotowych dla każdego poziomu cenowego

Przypisywanie rabatów do Klientów:

przydzielanie konta Klienta do wybranego poziomu zniżek
przydzielanie Klientowi indywidualnego rabatu procentowego na wszystkie zamówienia

Pozostałe funkcje:

możliwość ukrycia cen detalicznych w sklepie (opcja programowana indywidualnie)
wyświetlanie cen produktów z rabatem tylko dla zalogowanych Klientów
zapis szczegółowych informacji o udzielonym rabacie przy zamówieniu


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Zarządzanie kategoriami




	
				
			
			




definiowanie tagów KEYWORDS i DESCRIPTION
definiowanie opisu kategorii
definiowanie szablonu opisu produktów w danej podkategorii oraz filtrów wyszukiwania
wybór szaty graficznej listy produktów i możliwość definiowania indywidualnych layoutów
tworzenie powiązań kategorii
definiowanie dostępnych form płatności i transportu w danej kategorii
definiowanie średniej wagi produktów w kategorii, gabarytów i progu darmowej dostawy
blokowanie dostępu do kategorii dla osób niepełnoletnich




		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Zarządzanie formami płatności




	
				
			
			


definicja nazwy płatności
definicja treści informacji wyświetlanej po złożeniu zamówienia i wysyłanej na email klienta
ograniczenie obsługi płatności do zakresu wartości koszyka
możliwość zdefiniowania kosztu płatności wg różnych wzorów dopłat/rabatów
możliwość zablokowania formy płatności dla wybranej grupy klientów
przyporządkowanie szablonu listu wysyłanego do klienta składającego zamówienie
definicja stawki VAT danej płatności
przypisanie docelowego statusu zamówienia dla automatycznego księgowania wpłat przy płatności elektronicznej


		
					

	


Zarządzanie formami dostaw




	
				
			
			


definicja nazwy formy dostawy
tworzenie cennika dostaw uzależnionego od wag, cen lub ilości produktów
ograniczenie dostawy do maksymalnej wagi
definiowanie opcjonalnych punktów odbiorów
definiowanie opcjonalnych dopłat za usługi dodaktowe
przypisywanie dostępnych form płatności dla danej formy dostawy
definiowanie krajów, dla których obowiązuje dana forma dostawy
definicja stawki VAT danej dostawy


		
					

	


Obsługa kodów rabatowych




	
				
			
			

Główne funkcje kuponów rabatowych

tworzenie kodów rabatowych wg zdefiniowanych wytycznych
listowanie i drukowanie kodów rabatowych
automatyczna wysyłka kodów rabatowych do Klientów sklepu, odbiorców newslettera lub na ręcznie wprowadzena adresy email
wprowadzanie kuponów przez Klientów w koszyku wraz z jednoczesnym sprawdzeniem ważności kuponu i wprowadzaniem stosownej obniżki w zamówieniu

Dostępne opcje generowania kodów rabatowych

wpisanie kodów kuponów ręcznie lub wygenerowanie puli kodów
zdefiniowanie typu rabatu (procentowy, kwotowy) oraz jego wielkości
opcjonalne zdefiniowanie ilości powtórzeń użycia tego samego kodu
opcjonalne zawężenie działania kodu do zakresu dat
opcjonalne zawężenie działania kodu do zakresu kwot zakupów (minimum / maksimum)
opcjonalne zawężenie działania kodu do ilości zamawianych produktów tego samego towaru

Dodatkowe opcje generowania kuponów rabatowych:

możliwość wykluczenia działania kuponu na produkty:

przecenione (cena poprzednia większa od aktualnej)
w promocji typu hit dnia
w promocji na stronie głównej
w promocji w kategorii
będące zestawami produktów


możliwość rabatowania niektórych tylko produktów z koszyka:

tylko jednego najtańszego produktu w koszyku (np. posiadając 2 i więcej produktów w koszyku rabat naliczony zostanie tylko na jeden najtańszy)
co drugiego najtańszego produktu (np. posiadając 6 produktów w koszyku, tylko 3 najtańsze będą miały obniżoną cenę)
odpowiednio co 3-go, 4go, 50go najtańszego produktu w koszyku


możliwość zdefiniowania całych kategorii i/lub wybranych producentów, dla których obowiązują kupony rabatowe.
możliwość zawężenia działania kodu na konkretne wybrane produkty (ograniczenie do 500 produktów). Dostępna jest wyszukiwarka produktów.

Dystrybucja kuponów rabatowych

wybór odbiorców mailingu z wygenerowanymi kodami rabatowymi: zarejestrowani Klienci, odbiorcy newslettera, jednorazowe wpisanie wielu adresów email, wysyłka próbna na wskazany adres
definiowanie sposobu generowania kuponów rabatowych
definiowanie szablonu email z wysyłką kodów rabatowych

Moduł kuponów rabatowych na stronach sklepu znajduje się w menu "ASORTYMENT" panelu administracyjnego: zobacz przykład ».

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Raporty sprzedaży




	
				
			
			

Sklepy internetowe na platformie Selly wzbogaciły się o nowy rozbudowany moduł raportów sprzedaży.
Analizy sprzedaży można sporządzać wg jednego z ośmiu głównych kryteriów.

Możliwości ogólne:

raporty wg zamówień: wykres oraz lista zamówień wg wartości lub numerów
raporty wg klientów: wykres oraz tabela klientów wg wartości lub ilości zamówień
raporty wg produktów: wykres oraz tabela produktów wg ilości, wartości lub nazw produktów
raporty wg form płatności
raporty wg form dostaw
raporty wg statusów zamówień
raporty wg typów zamówień: zamówienia bez rejestracji, z rejestracją, zamówienia powtórne
raporty wg źródeł odwiedzin

Opcje przeglądania raportów:

generowanie wykresu liniowego lub słupkowego
generowanie szczegółowego zestawienia tabelarycznego pod wykresami
wybór sklepu, jeśli w jednym panelu jest więcej niż jeden sklep
wybór zakresu dat złożonych zamówień
wybór statusów zamówień pobieranych do raportu
zmiana sposobu sortowania zestawień tabelarycznych


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Moduł importu plików CSV




	
				
			
			

Uniwersalny moduł importu plików CSV pozwalający swobodnie importować i aktualizować dane:

nazwa produktu
cena (netto lub brutto)
stawka VAT
kod dostawcy produktu (unikalny kod w obrębie jednego dystrybutora)
nazwa zdjęcia produktu (przetwarzane formaty zdjęć: JPG, PNG, GIF)
opis produktu (pełna obsługa kodu HTMLw opisach)
stan magazynowy produktu
producent

i wiele innych właściwości.
Zobacz pełną funkcjonalność modułu »

		
					

	


Edytor szablonów HTML i CSS




	
				
			
			

Oprogramowanie sklepu internetowego Selly udostępnia zaawaansowanym użytkownikom edytor szablonów HTML i CSS. Jest to ważna opcja dla użytkowników, którzy znają język XHTML i CSS i chcą sami dowolnie modyfikować wygląd sklepu.
Dostęp do szablonów HTML i CSS sklepu internetowego będzie przydatny dla:

właścicieli sklepów, którzy sami chcą dokonywać zmian graficznych w sklepie
firm, które chcą oferować oprogramowanie sklepu dla swoich Klientów wraz z projektem i wdrożeniem szaty graficznej

Elementy sklepu, które można edytować:

plik z definicją stylów CSS
szablony aukcji
szablony maili wysyłanych ze sklepu
szkielety główne szablonów sklepu
szablon karty produktu
szablony widoków list produktów
szablony sekcji koszyka
szablony strefy klienta
wiele różnych elementów strony głównej i podstron

Dostępne opcje edytora:

przyjazne podświetlanie składni HTML
zapis kopii zapasowej edytowanego pliku
możliwość udostępnienia osobom zewnętrznym (np. webdeveloperowi) ograniczonego dostępu w panelu administracyjnym tylko do edytora szablonów
szukanie ciągu znaków w szablonie
skok do wskazanej linii edytowanego pliku
tryb pełnoekranowy
funkcje cofnij i przywróć
zmiana rozmiaru czcionki
zawijanie wierszy

Edytor szablonów posiada możliwość zapisania kopii zapasowej szablonu oraz przywracanie kopii i ich usuwanie.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Narzędzie do znaków wodnych




	
				
			
			

Oprogramowanie sklepu internetowego posiada funkcjonalne narzędzie do obsługi znaków wodnych na zdjęciach produktów. Zaletą nowego modułu jest generowanie specjalnych zdjęć ze znakami wodnymi używanymi do opisów w serwisach aukcyjnych oraz obsługa stopnia przezroczystości znaku wodnego (kanał alfa).
Rodzaje zdjęć podlegające oznaczeniu znakiem wodnym:

zdjęcia na kartach prodktów
zdjęcia powiększeń produktów
zdjęcia do serwisów aukcyjnych

Dostępne opcje znaków wodnych:

osobne znaki wodne dla trzech rodzajów zdjęć
wybór rodzajów zdjęć podlegających oznaczeniu znakiem wodnym
wskazywanie umiejscowienia znaku wodnego
opcjonalne przesunięcie znaku wodnego od wybranego punktu
ustalanie stopnia przezroczystości znaku wodnego

Dla istniejących zdjęć w sklepie udostępnione jest także narzędzie do nakładania znaków wodnych w obecnych produktach. Opcję tą można uruchamiać wielokrotnie, ponieważ wersja oryginalna zdjęcia jest zawsze zachowywana na serwerze. Narzędzie znaków wodnych można także próbnie wykonać na wskazanych produktach i przetestować na różnych ustawieniach, aby jak najlepiej dobrać właściwe parametry znaku wodnego.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Masowa edycja produktów




	
				
			
			

Narzędzia do masowej edycji produktów wg wybranych kryteriów (kategorie/producenci):

masowa zmiana cen produktów
masowa zmiana danych
masowe usuwanie produktów
masowe usuwanie zdjęć produktów
masowa zmiana kategorii produktów

Masowa zmiana danych produktów:

wyświetlania produktów
nazw dodatkowych
tekstów promocyjnych
wag produktów
terminów dostaw
promocji HIT DNIA
promocji na stronie głównej
promocji w kategoriach
dostępności i eksportów do porównywarek, opcji KUP NA CENEO
czasów gwarancji
grup rabatowych
producentów
ikon promocji
tekstu reklamowego dla porównywarek


		
					

	

	
				
			
			

Masowa zmiana cen produktów
W związku z wejściem w życie od 1 stycznia 2011 roku nowych stawek podatku VAT, udostępniliśmy nowe opcje w narzędziach masowych zmian cen. Najważniejszą nowością jest możliwość operowania wzorami przy zmianach cen, przez co w prosty sposób można manipulować cenami na wiele sposobów
Możliwości masowej zmiany cen:

zmiana ceny aktualnej i/lub poprzedniej wg wpisywanego wzoru z działaniami: mnożenie, dzielenie, dodawanie, odejmowanie
opcja zaokrąglania cen do pełnych złotych
zawężanie zmian cen do wybranego producenta i/lub podkategorii
zawęzanie zmian cen do produktów z wybraną aktualną stawką VAT
procentowa zmiana ceny aktualnej na podstawie ceny poprzedniej i odwrotnie

Jak zmienić ceny produktów z podatkiem VAT 22% na 23%:

wybierz kategorię główną produktów (opcjonalnie można zawęzić do wybranej podkategorii i/lub dodatkowo wybranego producenta)
wybierz z listy rozwijanej stawkę VAT 22% (tylko produkty z tą stawką VAT zostaną zmienione)
wpisz wzór dla ceny aktualnej: x*1.0082
zapisz zmiany i zaakceptuj komunikat z podsumowaniem zmian


		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Moduł powiadomień SMS




	
				
			
			

Wszystkie sklepy na platformie Selly posiadają możliwość prostego wysyłania wiadomości SMS bezpośrednio z panelu sklepu.Wysyłanie wiadomości SMS może być realizowane automatycznie przy ustalonych zmianach statusów zamówień lub na żądanie w dowolnej chwili.Ważną funkcjonalnością jest możliwość zamawiania przez kupujących płatnej usługi powiadomień SMS o zmianach statusów zamówień.
Każdy sklep na platformie otrzymał możliwość bezpłatnego przetestowania usługi wysyłki SMS.
Ogromną zaletą oferowanego przez nas rozwiązania jest możliwość przerzucenia kosztów wysyłki SMSów na kupującego, oferując mu w koszyku opcję zamówienia usługi powiadomień SMS o zmianach statusów zamówień. Właściciel sklepu definiuje koszt tej usługi oraz ilość wysyłanych SMSów w ramach zamówienia. Uruchamiając tą usługę z przykładową kwotą 2zł za 2 wiadomości SMS sklep generuje dodatkowy przychód z tej usługi.
Funkcjonalność modułu SMS
Sposoby wysyłki wiadomości SMS:

zautomatyzowane wysyłanie zdefiniowanych szablonów wiadomości dla wybranych statusów zamówień
ręczne wysyłanie wiadomości SMS przy edycji zamówienia

Konfiguracja modułu SMS:

definiowanie rodzaju wysyłanej wiadomości SMS Eco lub SMS Pro
definiowanie nazwy nadawcy (nagłówka) SMS lub rejestrowanie własnej nazwy (nazwa sklepu, numeru nadawcy)
podsumowanie kwoty do wykorzystania na wysyłkę SMSów
raport z wysłanych SMSów

Zamawianie powiadomień SMS przez kupujących:

włączanie w koszyku możliwości odpłatnego (koszt pokrywa kupujący) otrzymywania powiadomień o zmianach w zamówieniu
definicja kosztu doliczanego do zamówienia oraz ilości SMSów w ramach usługi
informacja w zamówieniu o ilości pozostałych SMSów do wysłania w ramach usługi

Cennik:

wysyłka pojedynczej wiadomości SMS Eco - 9 gr netto (11 gr brutto)
wysyłka pojedynczej wiadomości SMS Pro - 15 gr netto (18 gr brutto)
minimalne jednorazowe załadowanie konta kwotą 50zł brutto (załadowanie ważne bezterminowo!)
indywidualny nagłówek wiadomości (branding) - 50zł netto/mc (doliczane do abonamentu)

Jak załadować konto?
W celu doładowania konta kwotą na SMSy należy w panelu administracyjnym w menu KONTO / Usługi dodatkowe zamówić usługę załadowania konta.Limit na koncie zostanie powiększony o pełną wpłaconą kwotę brutto a faktura VAT natychmiast po otrzymaniu szybkiego e-przelewu.

		
					

	

	
				
			
			

	
								
									
					
								

	
	


		
					

	


Moduł newslettera




	
				
			
			

Dostępne opcje wysyłki:

wybór sklepu (podstawowego lub jednego z dodatkowych) jako nadawców newslettera
wysyłka testowa na wskazany adres email
wysyłka do zarejestrowanych klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie newslettera
wysyłka do odbiorców wpisanych na listę newslettera danego sklepu (podstawowego lub dodatkowego)
wysyłka jednorazowa do wpisanych wielu adresów email w polu tekstowym


		
					

	


I wiele innych...




	
				
			
			


definiowanie producentów i promowanie wybranych na stronie głównej
definiowanie magazynów
definiowanie słowników parametrów używanych do opisów produktów
zarządzanie treścią stron informacyjnych edytowanych przez wizualny edytor
definiowalne bloki kodu HTML stron przez panel administracyjny
moduł aktualności
definiowanie artykułów i przypisywanie ich do kategorii lub produktów
moderacja opinii o produktach
samodzielna konfiguracja opcji płatności, dostawy i statusów zamówień
zarządzanie eksportami do porównywarek cen:

ustawienia eksportów produktów
historia wykonanych eksportów
adresy URL z lokalizacją plików XML


dostęp do wysłanych formularzy online (np. reklamacje)
menadżer plików
definiowanie indywidualnych poziomów dostępu do panelu administracyjnego:

tworzenie grup administratorów
nadawanie praw do poszczególnych modułów


zapis danych o czasie ostatniego logowania i błędnego logowania administratorów
zarządzanie systemem cache (czyszczenie na żądanie)

### Selly

Ostatnio na naszym blogu



  
    

  
			
				
            					
  						
							
															
  							  							  						
  						  					
          					
					

					
										
						Kulisy SEO w dużym e-commerce – Wywiad z Natalią Paciorek (x-kom)
					
										
										
						W dzisiejszym wpisie zagłębiamy się w świat kulis SEO w kontekście dużych sklepów internetowych, rozmawiając [...]					
					                    
					
					
					
					
																
							
								12
								cze
							
						
									
			
		
			
				
            					
  						
							
															
  							  							  						
  						  					
          					
					

					
										
						Automatyzacja komunikacji email w branży ecommerce – Paweł Cichowski x Selly
					
										
										
						Przed Tobą transkrypcja odcinka Akademii Skalowania Sklepów Selly. Dzięki niej dowiesz się, jak powinna wyglądać [...]					
					                    
					
					
					
					
																
							
								10
								cze
							
						
									
			
		
			
				
            					
  						
							
															
  							  							  						
  						  					
          					
					

					
										
						Jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? 5 sprawdzonych sposobów
					
										
										
						Liczba porzuconych koszyków rośnie, a Ty zastanawiasz się jak utrzymać klienta w sklepie internetowym? Poznaj [...]					
					                    
					
					
					
					
																
							
								09
								cze
							
						
									
			
		




				
				2012 - 2015

Wyróżnienia i podium w eKomersach dla platform sklepowych




				
				2016

Nominacja Dolnośląski Gryf
					Nagroda Gospodarcza




				
				2017 - 2025

Wspieramy klub
					KPR Kobierzyce




				
				2019

Lider wsparcia w Tworzeniu
					Sklepu Internetowego




				
				2019

PrzedsiębiorstwoFAIR PLAY 2019




				
				2016, 2024

Certyfikat Ceneo.pl dla
					platform e-commerce

### Cennik



### Blog




### Menu KONTAKT



### Footer Pierwszy

Wybrane funkcje
Wiele sklepów w jednym panelu
Hurtownia internetowa
Integracje z systemami F/K
Szybkie płatności od 0.99%
Edytor szablonów html
Darmowe szablony sklepu
		
					

	

	
				
			
			
Oferta
Plany abonamentowe
Usługi dodatkowe
Przeniesienie sklepu
Jak założyć sklep internetowy
Pozycjonowanie sklepu
Regulamin dla sklepu internetowego
		
					

	

	
				
			
			
Dla Klientów
Baza wiedzy
Blog
O nas
Aktualizacje oprogramowania
Sklep internetowy zgodny z RODO
Dokumentacja API
		
					

	

	
				
			
			
Kontakt
Selly Sp. z o.o.
ul. Księcia Witolda 21/13
50-202 Wrocław
NIP: 8961565693
REGON: 367683150,
KRS: 0000684539

Infolinia ogólna i handlowa:
+48 533 033 933


		
					

	

	
				
			
			





 	Regulamin
 	Polityka prywatności
 	Pliki cookies

 

© 2010-2023 Selly ® All rights reserved.

 
 
 


### Integracja PayU (REST API)

Po zalogowaniu do panelu PayU wybierz w zakładce Płatności elektroniczne sekcję MOJE SKLEPY > dodaj sklep:







Wybierz z listy domenę (jeśli dodajesz nowy adres pamiętaj, że będzie podlegał weryfikacji PayU):







W 3 kroku zostaną wygenerowane klucze konfiguracyjne: 







które należy przenieść do zakładki Konfiguracja > formy płatności > Płatności PayU (REST API):







i zapisać zmiany.

### Integracja z Empik (EmpikPlace API)

Integracja z platformą EmpikPlace umożliwia pełną synchronizację sklepu Selly z ofertami i zamówieniami realizowanymi na Empik. Dzięki temu rozwiązaniu możesz w łatwy sposób wystawiać produkty, zarządzać ich dostępnością, cenami, a także automatycznie obsługiwać zamówienia i przesyłki – wszystko z poziomu jednego panelu.







Podłączenie Konta



Aby podłączyć konto Empik do panelu:




Marketplace: W menu po lewej stronie wybierz opcję Marketplace.



Empik: Następnie kliknij Empik.



Konfiguracja: Przejdź do zakładki Konfiguracja.



Nazwa konta: Wprowadź nazwę swojego konta w EmpikPlace.



Klucz API: Wklej skopiowany klucz API, który uzyskałeś z panelu EmpikPlace. (Poniżej znajdziesz informacje jak uzyskać klucz API)



Zapisz: Kliknij Zapisz, aby zatwierdzić połączenie.








Jeśli na Twoim koncie sklepu w EmpikPlace nie ma jeszcze wygenerowanego klucza API:




Zaloguj się do marketplace.empik.com



Na pasku menu w panelu EmpikPlace, w prawym górnym rogu, kliknij swoją nazwę użytkownika.



Kliknij zakładkę Klucz API.



Kliknij przycisk Wygeneruj nowy klucz lub jeśli masz klucz skopiuj do schowka.












Konfiguracja i mapowanie statusów



Mapowanie statusów zamówienia



Ta sekcja pozwala na powiązanie statusów zamówień z EmpikPlace z odpowiadającymi im statusami w systemie Selly. Użytkownik może przypisać następujące statusy:




Przyjęcie w toku (WAITING_ACCEPTANCE) – Można przypisać status np. „Złożone” w systemie sklepu.



Obciążenie w trakcie realizacji (WAITING_DEBIT_PAYMENT) – Może być mapowane na „Potwierdzone przez klienta”.



Wysyłka w trakcie realizacji (SHIPPING) – Można przypisać do statusu „Przyjęte do realizacji”.



Wysłano (SHIPPED) – Zazwyczaj będzie to status „Wysłane”.



Otrzymano (RECEIVED) – Może być przypisany do „Gotowe do odbioru”.



Zamknięte (CLOSED) – Można przypisać do „Zrealizowane”.








Dzięki temu każdy etap realizacji zamówienia w EmpikPlace może być automatycznie aktualizowany w sklepie Selly.



Konfiguracja



W tej sekcji możliwe jest skonfigurowanie dodatkowych opcji dla ofert:




Aktualizacja cen ofert – Jeśli ta opcja jest zaznaczona, ceny ofert na EmpikPlace będą aktualizowane automatycznie na podstawie cen w sklepie oraz ustawionego mnożnika.



Aktualizacja ilości wystawionych przedmiotów – Ta opcja pozwala na automatyczną synchronizację ilości produktów w EmpikPlace z rzeczywistymi stanami magazynowymi w sklepie.



Przeliczanie cen ofert wg mnożnika – Można ustawić mnożnik, który będzie wpływał na przeliczanie cen produktów na EmpikPlace (np. mnożnik 1,1 zwiększy ceny o 10%).



Czas trwania oferty – Określa, przez ile dni oferta będzie widoczna na EmpikPlace.



Domyślna kategoria dla produktów spoza bazy sklepu – Umożliwia przypisanie kategorii do produktów, które nie są bezpośrednio dostępne w sklepie, ale są oferowane na EmpikPlace.




 











Wystawianie Ofert




Kliknij Wystaw oferty



Skorzystaj z dostępnych filtrów wyszukiwania, aby znaleźć produkty do wystawienia (kategoria, status dostępności, cena itp.), a następnie kliknij Szukaj



Zaznacz produkty, które chcesz wystawić, możesz skorzystać z funkcji masowego zaznaczania ofert.



Po wybraniu produktów kliknij Formularz wystawiania ofert, aby zakończyć proces wystawiania produktów na Empik.



W zakładce „lista ofert”: możesz sprawdzić bieżący status oferty.












Lista Ofert



Na liście ofert Empik możesz zarządzać swoimi produktami, które zostały wystawione na platformie Marketplace. Oto dostępne funkcje:




Zaznaczanie produktów do masowych zmian – Możliwość zaznaczenia wielu produktów, które można następnie zbiorczo edytować.



Aktualizacja cen – Możesz zaktualizować ceny dla zaznaczonych ofert



Przedłużenie ofert – Umożliwia przedłużenie czasu trwania zaznaczonych ofert, co pozwala na ich dalszą widoczność na Empik.



Usuwanie ofert – Możliwość usunięcia zaznaczonych ofert.



Wystawianie podobnych ofert – Możesz utworzyć oferty podobne do tych zaznaczonych, co przyspiesza proces dodawania nowych, podobnych produktów.




Dodatkowo, dla każdej oferty wyświetlane są takie dane jak: ilość dostępna w magazynie, cena, status oferty, oraz opcje do indywidualnych akcji, takich jak aktualizacja ceny, przedłużenie oferty czy usunięcie oferty.

### Integracja z Erli

Integracja systemu Selly z platformą Erli.pl umożliwia szybkie i zautomatyzowane zarządzanie sprzedażą w jednym miejscu. Dzięki tej integracji możesz wygodnie wystawiać produkty, aktualizować ceny i stany magazynowe, obsługiwać zamówienia oraz śledzić statusy wysyłek – bez konieczności logowania się do panelu Erli.







Aby podłączyć konto ERLI zaloguj się na konto w panelu sprzedawcy Erli.pl.




W prawym górnym rogu wybierz opcję Moje Erli > Ustawienia sklepu.



Z menu po lewej stronie znajdź i kliknij zakładkę Metoda Integracji.



Wybierz opcję Własna integracja po API.



W polu „Opis klucza” wpisz dowolną nazwę, która pomoże Ci zidentyfikować klucz.



Kliknij przycisk Wygeneruj nowy klucz, aby go utworzyć.+



Skopiuj Klucz API sklepu 



W sklepie Selly wejdź w zakładkę Marketplace -> Erli -> konfiguracja



Wpisz login oraz wklej skopiowany wcześniej klucz API i zapisz.








Konfiguracja po podłączeniu konta



Konfiguracja modułu integracji z Erli.pl




Mapowanie statusów zamówień:

Dostosowanie statusów w sklepie do statusów Erli.



Przykładowe mapowanie:

Nieopłacone (pending): Złożone.



Opłacone (purchased): Przyjęte do realizacji.



Wysłano (shipped): Wysłane.



Anulowane (cancelled): Anulowane.





Po odpowiednim przypisaniu kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.





Mapowanie kurierów:

Możliwość przypisania metod dostawy w Erli do kurierów w sklepie.



Wybierz odpowiednich kurierów z listy rozwijanej, np.:

Inpost: Wybierz metodę dostawy Inpost.



pocztaPolska: Przypisz odpowiednią opcję dla Poczty Polskiej.





Po przypisaniu kliknij Zapisz.





Konfiguracja ogólna:

Aktualizacja cen ofert:

Włącz opcję, jeśli chcesz, by ceny ofert w Erli były aktualizowane na podstawie cen w sklepie z uwzględnieniem mnożnika.



Mnożnik cenowy pozwala na automatyczne przeliczanie cen – np. wpisanie wartości „1” oznacza brak zmiany.





Aktualizacja ilości produktów:

Opcja umożliwia synchronizację stanów magazynowych między Erli a sklepem.





Czas trwania oferty (liczba dni):

Określa czas, przez jaki oferty będą aktywne w Erli (domyślnie 30 dni).





Domyślna kategoria dla produktów:

Możesz wybrać kategorię, do której automatycznie przypisywane będą produkty spoza bazy sklepu.








Po skonfigurowaniu wszystkich ustawień pamiętaj o kliknięciu Zapisz.



Wystawianie Ofert




Kliknij Wystaw oferty



Skorzystaj z dostępnych filtrów wyszukiwania, aby znaleźć produkty do wystawienia (kategoria, status dostępności, cena itp.), a następnie kliknij Szukaj



Zaznacz produkty, które chcesz wystawić, możesz skorzystać z funkcji masowego zaznaczania ofert.



Po wybraniu produktów kliknij Formularz wystawiania ofert, aby zakończyć proces wystawiania produktów na Empik.



W zakładce „lista ofert”: możesz sprawdzić bieżący status oferty ->




LISTA OFERT



Lista ofert w panelu integracji Erli.pl



Na liście ofert znajdziesz wszystkie produkty wystawione na platformie Erli. Panel umożliwia zarządzanie ofertami za pomocą następujących funkcji:




Informacje o produktach



Masowe operacje:

Możesz zaznaczyć wybrane produkty i wykonać operacje:

Aktualizuj ceny zaznaczonych ofert – pozwala na zsynchronizowanie cen między sklepem a ofertą w Erli.



Przedłuż zaznaczone oferty – wydłuża czas trwania ofert w Erli.



Usuń zaznaczone oferty – usuwa wybrane produkty z Erli.



Wystaw podobne do zaznaczonych – pozwala na stworzenie nowych ofert na podstawie zaznaczonych produktów.







Pojedyncze zarządzanie ofertami:

Obok każdego produktu znajduje się opcja wystaw podobną, która pozwala na szybkie wystawienie nowej oferty opartej na istniejącej.






Jak korzystać:




Zaznacz produkty, które chcesz edytować, klikając checkboxy obok nich.



Wybierz jedną z dostępnych operacji masowych na dole listy.



Kliknij odpowiedni przycisk, aby zastosować zmiany.




Panel pozwala na szybkie i efektywne zarządzanie ofertami w Erli, oszczędzając czas podczas edycji i synchronizacji danych.

### Integracja z Kaufland

Integracja systemu Selly z platformą sprzedażową Kaufland Global Marketplace pozwala na efektywne zarządzanie ofertami i zamówieniami bez konieczności logowania się do zewnętrznego panelu. Dzięki połączeniu przez API możesz automatycznie synchronizować dane o produktach, wystawiać oferty, obsługiwać sprzedaż i przesyłki, a także śledzić statusy zamówień – wszystko z poziomu Selly.







Podłączenie Konta



Aby podłączyć konto Kaufland do panelu:




W menu po lewej stronie wybierz opcję Marketplace.



Następnie kliknij Kaufland.



Przejdź do zakładki Konfiguracja.



Nazwa konta: Wprowadź nazwę swojego konta w Kaufland.



Klucz API: Wklej skopiowany klucz API, który uzyskałeś z panelu Kaufland:W panelu sprzedawcy przejdź do:Ustawienia (Settings) > API  > skopiuj i zapisz wygenerowane Client Key i Client Secret












!Uwaga: Client Secret jest wyświetlany tylko raz – zapisz go bezpiecznie. W razie potrzeby musisz wygenerować nowy.



6. Storefront: wybierz z listy rynek krajowy, na którym działasz jako sprzedawca



Zapisz, aby zatwierdzić połączenie.



Wystawianie ofert – dopasowanie po EAN (jak w Empiku)




W Kaufland Marketplace oferty można wystawiać wyłącznie dla produktów, których kod EAN istnieje w katalogu platformy.



Jeśli EAN nie istnieje – podczas próby wystawienia pojawi się komunikat o braku dopasowania (działa to analogicznie do Empik Marketplace).



W przypadku braku dopasowania istnieje możliwość dodania własnego produktu do katalogu Kaufland bezpośrednio z poziomu panelu.








Widoczność ofert po wystawieniu




Oferty nie są widoczne natychmiast po wystawieniu.



System sprawdza stan wystawienia co 5 minut.



Po zatwierdzeniu przez Kauflanda oferty pojawiają się jako aktywne w systemie i mogą być już widoczne w sklepie.








Obsługa zamówień




Po złożeniu zamówienia przez klienta, dane są dostępne z pewnym opóźnieniem:

Przez pierwsze 15 minut klient może dokonać tzw. szybkiej anulacji  - w tym czasie Kaufland nie udostępnia pełnych danych zamówienia.





Pełne dane zamówienia są dostępne dopiero po upływie 15 minut i wtedy przy kolejnym odpytywaniu (co 5 minut) system je pobiera.



W praktyce zamówienie staje się widoczne w systemie w ciągu 15–20 minut od jego złożenia.

### Powiązanie produktu wg atrybutów

Rozszerzenie „Powiązanie produktu wg atrybutów” umożliwia prezentację wariantów produktów jako odrębnych pozycji w systemie, każde z unikalnym ID produktu. Dzięki temu każdy wariant jest traktowany jako osobny produkt, co zapewnia większą elastyczność w zarządzaniu i wyświetlaniu oferty.



Krok 1: Utwórz osobne produkt



Każda wersja (np. kolor + rozmiar) musi być osobnym produktem



Krok 2: Przypisz warianty (np. kolor, strona)



Dla każdego z tych produktów musisz przypisać odpowiednie atrybuty (warianty) – np.:



Produkt A:wariant: Kolor: białywariant: Szerokość: 80wariant: Szuflady: Nie



Produkt B:wariant: Kolor: białywariant: Szerokość: 80wariant: Szuflady: Tak



Produkt C:wariant: Kolor: niebieskiwariant: Szerokość: 80wariant: Szuflady: Nie



Te dane powinny być dodane do produktu w sekcji „Warianty”



Krok 3: Ustaw „Kod powiązania”



Wejdź do edycji produktu.W polu „Kod powiązania” wpisz ten sam kod dla wszystkich produktów, które mają być powiązane.



Przykład: draxDzięki temu system połączy produkty jako jedną grupę – i klient zobaczy je jako warianty do wyboru.



Krok 4: Zapisz zmiany



Po uzupełnieniu atrybutów i kodu powiązania, zapisz każdy produkt.



Efekt w sklepie:Produkty z takim samym kodem powiązania:pojawią się jako jedna karta produktu z wariantami (np. wybór kolor lub rozmiar),mimo że w systemie są osobnymi produktami, będą wyglądać dla klienta jak warianty.



Ważne:




Jeśli produkt nie ma przypisanego wariantu, nie pojawi się jako opcja w grupie powiązanej.



Ta funkcja nie tworzy wariantów – tylko je łączy wizualnie na podstawie danych i kodu powiązania

### Baza firm - utworzenie klucza Google Maps API

Baza firm to obszerny moduł dodatkowy pozwalający na stworzenie listy firm bądź oddziałów umieszczonych na mapie. Moduł dostępny jest do zamówienia w panelu Dodatki i usługi -> Rozszerzenia sklepu. Moduł wymaga podania klucza API do aplikacji Google Maps.







Instrukcja utworzenia klucza API



KROK 1: Zaloguj się do Google Cloud Console




Przejdź na: https://console.cloud.google.com



Zaloguj się na swoje konto Google 



Jeśli jeszcze nie posiadasz utwórz konto rozliczeniowe - przycisk: zacznij bez opłat








KROK 2: Utwórz nowy projekt




Kliknij przycisk z nazwą projektu (np. "My First Project")



Wybierz „NOWY PROJEKT”



Podaj nazwę, np. Mapa



Kliknij „Utwórz”












KROK 3: Wejdź do sekcji API i usług



Na stronie głównej projektu kliknij kafelek:„API – Interfejsy API i usługi”







KROK 4: Włącz Maps JavaScript API




Wybierz „Biblioteka”



Wyszukaj: Maps JavaScript API



Kliknij i naciśnij „Włącz”












ROK 5: Utwórz klucz API




Przejdź do „Dane logowania”



Kliknij „Utwórz dane logowania” → „Klucz interfejsu API”



Skopiuj wygenerowany klucz












KROK 6: Wklej klucz w swoim systemie 




Wejdź do panelu administracyjnego Konfiguracja -> Baza firm



Wklej klucz API i zapisz








WAŻNE: Aktywuj rozliczenia



Aby mapa poprawnie została wyświetlona, musi zostać stworzone i aktywne konto rozliczeniowe.

### Nadanie dostępów do narzędzi analitycznych Google

GOOGLE ANALYTICS 4
Zaloguj się lub załóż konto GA4 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ 

 	W lewym dolnym rogu kliknij ikonę zębatki.
 	W zakładce Konto, kliknij opcję Zarządzanie dostępem do konta
 	W prawym górnym rogu kliknij ikonę plusa a następnie dodaj użytkowników.
 	Wpisz adres e-mail: i ustaw rolę jako Edytujący. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dodaj.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2025/04/chrome_FSIMLViZR1.mp4
GOOGLE SEARCH CONSOLE
Zaloguj się lub załóż konto GSC https://search.google.com/search-console/about  

 	W lewym dolnym rogu kliknij opcję Ustawienia
 	W zakładce Ustawienia, kliknij opcję Użytkownicy i uprawnienia
 	Kliknij przycisk Dodaj Użytkownika wpisz adres e-mail i ustaw uprawnienia Pełne. Następnie kliknij przycisk Dodaj.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2025/04/chrome_qh4CtlZLSs.mp4
Jeśli nie masz jeszcze usługi GMC należy dokonać weryfikacji domeny.
Jeśli w pierwszej kolejności dodany został już do strony tag GA4, domena powinna zostać automatycznie zweryfikowana jeśli nie, należy wpisać swoją domenę i wysłać tag html osobie wdrażającej.
Tag html można dodać samodzielnie w panelu sklepu:  Konfiguracja -> Integracje - dodatkowe -> Integracja własna (head)

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2025/04/chrome_fGdSChn0ek.mp4
GOOGLE MERCHANT CENTER
Zaloguj się lub załóż konto GMC https://www.google.com/intl/pl_pl/retail/solutions/merchant-center/   

 	W prawym górnym rogu kliknij ikonę zębatki.
 	Kliknij opcję Osoby i dostępy
 	W sekcji Użytkownicy klikamy Dodaj użytkownika
 	W polu Adres e-mail wpisujemy adres 
 	Klikamy przycisk Dodaj użytkownika
 	Pozostawiamy typ dostępu na standardowy i ponownie klikamy przycisk Dodaj użytkownika.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2025/04/chrome_0YlyXjZs08.mp4

### Integracja Apaczka

Apaczka.pl to nowoczesna platforma umożliwiająca łatwą i tanią obsługę przesyłek kurierskich dla firm oraz osób prywatnych. Dzięki integracji z Twoim sklepem internetowym zyskujesz:

 	Szeroki wybór usług kurierskich – współpraca z wieloma przewoźnikami, takimi jak InPost, DPD, DHL, UPS czy Poczta Polska, pozwala dopasować usługi do indywidualnych potrzeb klientów.
 	Atrakcyjne ceny – korzystaj z konkurencyjnych stawek na przesyłki krajowe i międzynarodowe, które pozwolą obniżyć koszty dostaw.
 	Intuicyjna obsługa – możliwość szybkiego zarządzania przesyłkami bezpośrednio z panelu sklepu.
 	Personalizacja parametrów przesyłek – zdefiniuj wymiary, wagę i sposób nadania, dostosowując usługę do charakterystyki wysyłanych produktów.
 	Automatyzacja procesów – integracja ze sklepem pozwala oszczędzić czas i uniknąć błędów, automatycznie przesyłając dane o zamówieniach do systemu Apaczka.pl.
 	Pewność i bezpieczeństwo – Apaczka.pl oferuje śledzenie przesyłek, które pozwala zarówno Tobie, jak i Twoim klientom monitorować status dostawy.

Poniżej znajdziesz szczegółowe kroki konfiguracji integracji z Apaczka.pl, która umożliwia obsługę przesyłek kurierskich w Twoim sklepie internetowym.



Krok 1: Zalogowanie do konta Apaczka.pl
Przejdź w panelu do menu Konfiguracja -> Integracje z przesyłkami  -> integracja z Apaczką, aby rozpocząć konfigurację

 	Zaloguj się na swoje konto Apaczka.pl w sekcji Integracje z Apaczka.pl:

 	Jeśli posiadasz konto, kliknij przycisk "Zaloguj się".
 	Jeśli nie masz konta, kliknij przycisk "Załóż konto", aby utworzyć nowe konto.







Krok 2: Uzupełnienie danych nadawcy

 	W sekcji Dane nadawcy wprowadź szczegóły dotyczące Twojej firmy lub osoby:

 	Nazwa firmy lub imię i nazwisko.
 	Adres, kod pocztowy, miasto, kraj.
 	Adres e-mail oraz numer telefonu.
 	Opcjonalnie wprowadź numer konta bankowego.


 	Jeśli dane firmy są już zapisane w systemie, możesz je automatycznie wczytać, klikając przycisk "Wstaw dane firmy".




Krok 3: Ustawienia parametrów przesyłek

 	W sekcji Parametry przesyłek skonfiguruj:

 	Godziny przyjazdu kuriera.
 	Domyślną usługę kurierską (np. InPost Paczkomat).
 	Domyślną metodę nadania (np. Dostarczę przesyłkę samodzielnie do punktu nadania).
 	Kod paczkomatu nadawczego lub punktu nadania Poczty Polskiej (jeśli dotyczy).
 	Typ przesyłki, przeważnie: Przesyłka zapakowana w karton prostopadłościenny o regularnym kształcie, bez wystających elementów, lub w foliopak kurierski. 
 	Domyślną wagę przesyłki.
 	Wymiary przesyłek (wysokość, szerokość, długość w cm).
 	Opis przesyłki – możesz wykorzystać zmienne dynamiczne, np.:

 	{#numer_zamowienia#}
 	{#nazwy_towarow#}.








Krok 4: Zapisanie konfiguracji

 	Po uzupełnieniu wszystkich danych kliknij przycisk "Zapisz", aby zapisać ustawienia.
 	Po poprawnej konfiguracji system wyświetli komunikat "Integracja została pomyślnie skonfigurowana".



 



FAQ - najczęściej zadawane pytania integracja Apaczka

 	W panelu Apaczka mam ustawiony stały podjazd kuriera, jaką metodę nadania wybrać podczas nadawania paczki w Selly?
W konfiguracji integracji z Apaczką należy wybrać metodę: Dostarczę przesyłkę samodzielnie do punktu nadania. Metodę nadania można też zmienić podczas tworzenia etykiety w edycji zamówienia.


 

 

### Jak zmienić kolejność wyświetlania produktów w kategorii?

W sklepie istnieje możliwość dostosowania kolejności wyświetlania produktów w każdej kategorii, dzięki czemu możesz lepiej zarządzać prezentacją oferty. Dostępne są różne opcje sortowania, które pozwalają określić, w jakiej kolejności produkty będą widoczne dla klientów.
Opcje sortowania produktów w kategorii:
Podczas edycji ustawień kategorii w polu „Domyślna kolejność produktów wg” możesz wybrać jedną z poniższych opcji:

 	Nazwy produktów: Produkty są sortowane alfabetycznie według nazw (rosnąco lub malejąco).
 	Ceny produktów: Możesz posortować produkty według ich cen, od najniższej do najwyższej (rosnąco) lub odwrotnie (malejąco).
 	Daty dodania produktów do bazy: Sortowanie odbywa się według daty dodania produktów do sklepu (rosnąco lub malejąco).
 	Identyfikatory produktów: Produkty mogą być sortowane według ich unikalnych identyfikatorów (rosnąco lub malejąco).
 	Promocje w kategorii, następnie według nazw: Produkty promocyjne będą wyświetlane jako pierwsze, a pozostałe produkty zostaną posortowane alfabetycznie według nazw.
 	Pole „kolejność produktów w kategorii” (rosnąco lub malejąco):

 	Ta opcja pozwala na indywidualne ustawienie kolejności produktów w danej kategorii.
 	Aby skorzystać z tej funkcji, należy w edycji każdego produktu ustawić wartość w polu „Kolejność w kategorii”. Produkty zostaną posortowane zgodnie z przypisanymi wartościami (niższa wartość oznacza wyższą pozycję, jeśli sortowanie jest rosnące).


 	Liczba wyświetleń produktów: Produkty mogą być sortowane według liczby ich wyświetleń (malejąco).
 	Liczba produktów: Opcja ta umożliwia sortowanie kategorii według liczby dostępnych produktów w danej kategorii (malejąco).

Jak ustawić kolejność produktów w kategorii za pomocą pola „Kolejność w kategorii”
Edytowanie kolejności dla pojedynczych produktów:

 	Przejdź do edycji wybranego produktu.
 	Znajdź pole „Kolejność w kategorii”.
 	Wprowadź wartość liczbową określającą pozycję produktu na liście (niższa wartość oznacza wyższą pozycję, gdy sortowanie jest ustawione jako rosnące).

Masowa zmiana kolejności produktów:

Jeśli chcesz ustawić kolejność dla wielu produktów jednocześnie, możesz to zrobić na dwa sposoby:

 	Przez narzędzie masowej zmiany danych: W panelu administracyjnym wybierz produkty, dla których chcesz zmienić kolejność, i ustaw odpowiednie wartości w polu „Kolejność w kategorii”.
 	Przez integrator danych: Przygotuj plik CSV zawierający kolumnę z wartościami dla pola „Kolejność w kategorii” i zaimportuj go do systemu za pomocą integratora.

Podsumowanie:
Możliwość dostosowania domyślnej kolejności produktów w kategoriach pozwala lepiej zarządzać widocznością produktów i poprawiać doświadczenia klientów podczas przeglądania oferty. Opcja sortowania według pola „Kolejność w kategorii” umożliwia precyzyjne ustawienie pozycji produktów w wybranej kolejności.

### Tpay - konfiguracja kart płatniczych dla obsługi walut

1. Wymagania wstępne

 	Posiadanie konta w Tpay z aktywną usługą obsługi płatności kartami.
 	Dostęp do panelu administracyjnego Tpay oraz Selly.
 	Możliwość wprowadzenia wymaganych ustawień w obu panelach.




2. Konfiguracja w panelu Tpay

 	Zaloguj się do panelu Tpay.

 	Przejdź na stronę: https://panel.tpay.com/ i zaloguj się do panelu.


 	Przejdź do sekcji "API".

 	W menu po lewej stronie wybierz Płatności kartami > API.



 	Wygeneruj klucz API.

 	Klucz API zostanie wygenerowany automatycznie po zapisaniu konfiguracji.


 	Uzupełnij adresy URL.

 	Wprowadź następujące wartości, dostępne w panelu Selly (zrzut ekranu w kroku 3):

 	Adres powiadomień URL: dostępny w konfiguracji Tpay w Selly.
 	Poprawny adres powrotny URL: dostępny w konfiguracji Tpay w Selly.
 	Błędny adres powrotny URL: dostępny w konfiguracji Tpay w Selly.




 	Ustaw algorytm podpisu.

 	Wybierz opcję SHA1 w polu Algorytm podpisu.


 	 Nowe hasło API

 	Wprowadź nowe hasło w polu Nowe hasło API. oraz je potwierdź poniżej.


 	Użyj metody securesale

 	Ustaw opcję Nie.


 	


 	Zapisz




3. Konfiguracja w panelu Selly

 	Zaloguj się do panelu Selly.

 	Przejdź do panelu administracyjnego swojego sklepu.


 	Przejdź do sekcji konfiguracji Tpay.

 	W menu bocznym wybierz Konfiguracja > Konfiguracja Płatności > Płatność kartą płatniczą (sekcja Tpay)
 	Kliknij Ustawienia API dla walut



 	Wprowadź dane z Tpay.

 	Wprowadź w odpowiednie pola:

 	Klucz API
 	Hasło API
 	Kod weryfikacyjny




 	Ustaw status na aktywny.

 	W polu Status wybierz opcję Włączone - korzystaj z starego API


 	Sprawdź poprawność adresów URL.

 	Upewnij się, że adresy, które podałeś wcześniej  w panelu Tpay są poprawne.


 	Zapisz zmiany.


4. Wyłącz tryb testowy
W panelu Tpay wyłącz tryb testowy dla kart lub poproś swojego opiekuna o wyłączenie.

### Moje wiadomości trafiają do SPAM

Wielu użytkowników zmaga się z problemem trafiania wysyłanych wiadomości do folderu SPAM odbiorców, mimo poprawnej konfiguracji systemu. Oto kilka najczęstszych przyczyn i wskazówki, jak je rozwiązać.
1. Rekord DMARC
Rekord DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) to dodatkowe zabezpieczenie dla Twojej domeny, które pomaga chronić ją przed nadużyciami.

 	Rekord DMARC musisz wygenerować samodzielnie przy pomocy generatora online np. mxtoolbox -> https://mxtoolbox.com/DMARCRecordGenerator.aspx?
 	Jest to jeden rekord TXT, który można dodać do DNS-ów Twojej domeny w panelu administracyjnym poczty -> https://admin.selly.pl/

Dlaczego to ważne?

Brak rekordu DMARC nie musi oznaczać, że Twoje wiadomości trafiają do SPAM-u, ale jego obecność może poprawić reputację domeny i zwiększyć zaufanie serwerów odbiorców.



2. Treść wiadomości i reputacja domeny
Jeśli aż 70% wiadomości trafia do SPAM-u, problem leży najprawdopodobniej w:

 	Treści e-maili – Unikaj fraz, które mogą być oznaczone jako spamerskie, takich jak „promocja”, „darmowy”, „kliknij tutaj”. Używaj także prostego i profesjonalnego języka.
 	Reputacji domeny – Jeśli Twoja domena ma negatywną historię, np. została wcześniej używana do wysyłania spamu, serwery takie jak Google mogą traktować ją z rezerwą.




3. Testowanie wiadomości
Aby dokładnie sprawdzić, co powoduje problem:

 	Skorzystaj z narzędzi takich jak mail-tester.com. Wystarczy wysłać wiadomość testową na wskazany adres, a narzędzie poda wyniki analizy, w tym potencjalne problemy z treścią lub konfiguracją.

### GPSR

Rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation), które weszło w życie 13 grudnia 2024 roku przyniosło istotne zmiany dla sklepów internetowych oferujących produkty na rynku Unii Europejskiej. Nowe przepisy mają na celu wzmocnienie ochrony konsumentów oraz zapewnienie wyższych standardów bezpieczeństwa oferowanych produktów. Rozporządzenie GPSR nakłada na sprzedawców internetowych szereg obowiązków – od weryfikacji produktów po nadzór nad ich zgodnością z regulacjami. Dla sklepów internetowych oznacza konieczność dostosowania procesów oraz wprowadzenia systemów monitorowania, aby sprostać nowym wymogom prawnym i uniknąć ewentualnych kar. Przepisy Rozporządzenia obejmują zarówno produkty nowe, jak i używane, poddane naprawie lub odnowieniu. Dotyczy to wszystkich kanałów sprzedaży, zarówno stacjonarnych, jak i online. Z zakresu Rozporządzenia wyłączone są produkty, których bezpieczeństwo normują odrębne akty prawne, takie jak leki czy żywność.
Gotowy moduł GPSR dla sklepów do spełnienia wymogów rozporządzenia
?W edycji produktu w zakładce  „Bezpieczeństwo produktu” zdefiniujesz dane potrzebne dla rozporządzenia GPSR:

 



 	Dane producenta odpowiedzialnego
 	Dane podmiotu odpowiedzialnego
 	Dane opisowe z informacjami o bezpieczeństwie produktu
 	Pliki do pobrania z informacjami o bezpieczeństwie produktu.


?Z tego miejsca dane możesz wgrać masowo z pliku CSV/ eksportować do pliku CSV:



?Lub dodać nowy podmiot/ producenta: 







Masowa zmiana danych  producentów/ podmiotów do produktów
?Za pomocą modułu eksportu narzędzia i importy> eksport produktów możesz wyeksportować  dane do pliku CSV; utwórz nowy schemat, który zawiera pola Producenta i Podmiotu odpowiedzialnego:



?Teraz wystarczy wyeksportować produkty, uzupełnić pola w pliku a następnie zaimportować integratorem do sklepu.



?W zakładce Narzędzia i importy > Integrator XML/CSV tworzymy nowy schemat i wgrywamy przygotowany plik: 



?W kolejnym kroku powiązujemy pola z pliku z polami w bazie sklepu i importujemy:



 

### Marketplace

Moduł marketplace zapewnia wygodne zarządzanie integracjami z platformami sprzedażowymi, umożliwiając łatwą obsługę w jednym miejscu. Aktualnie wspiera integracje z:

Empik 
Erli
Kaufland
Ceneo
Dodatkowo, istniejąca integracja z Allegro została przeniesiona do nowego modułu, co upraszcza dostęp do wszystkich marketplace'ów w jednym panelu (jednak jej funkcjonalności nie zostały zmienione)


Lista ofert
Możliwość aktualizacji cen wystawionych ofert,
Możliwość zakończenia/usunięcia wystawionych ofert z Marketplaces,
Możliwość wystawienia podobnych ofert dla zakończonych/usuniętych ofert,
Możliwość przedłużenia ofert – czas o jaki zostanie przedłużona oferta można skonfigurować w zakładce Konfiguracja.
W zależności od integracji, akcje zostaną zakolejkowane i wykonane w tle, więc zmiany nie zostaną pokazane natychmiastowo. (Kolejka zadań lub zadanie cron wykonywane co 5 minut).
Konfiguracja
· Możliwość skonfigurowania wielu kont Marketplace,
· Wymagane mapowanie statusów zamówień,
· Mapowanie kurierów – brak zmapowania sprawi, że list przewozowy zostanie dodany jako „Transport własny”,
Konfiguracja ofert:

Możliwość włączenia automatycznej aktualizacji cen ofert oraz ilości wystawionych produktów na podstawie wartości w sklepie,
Możliwość ustawienia mnożnika dla cen, według których będzie dokonywana aktualizacja cen, to ustawienie ustawia również domyślnie przemnożone ceny na formularzu wystawiania ofert,
Możliwość ustawienia domyślnego czasu trwania ofert,
Możliwość ustawienia kategorii domyślnej dla produktów spoza bazy sklepu. System pobiera wszystkie zamówienia, jeśli produkt pochodzi z oferty niewystawionej z modułu Marketplace produkt zostanie utworzony (lub zaktualizowany jeśli już wcześniej został utworzony) w ukrytej kategorii (brak przypisania kategorii utworzy nową).

Wystawianie ofert
Wyszukiwarka pozwala na wskazanie, jakie produkty zostaną wysłane do formularza ofert
Wymagania co do produktów:
Empik wymaga, aby produkt (EAN) istniał w katalogu EmpikPlace.
Formularz ofert
Formularz pozwala na konfigurację produktów przed przesłaniem do Marketplace,
Jeśli w formularzu znajdą się wystawione w Marketplace produkty domyślnym zachowaniem formularza jest zignorowanie ich i nieprzesyłanie do Marketplace żadnej informacji z nimi związanej, inne dostępne funkcjonalności to:

Aktualizacja oferty dla wystawionego produktu
Wystawienie kolejnej oferty dla tego samego produktu

 

EMPIK
Integracja z EmpikPlace w systemie Selly umożliwia łatwe zarządzanie sprzedażą na platformie Empik. Oto najważniejsze funkcje:

Wystawianie produktów - Pozwala na masowe dodanie ofert, które znajdują się w katalogu Empik.
Automatyczna obsługa zamówień: Dzięki zintegrowanemu mechanizmowi API, zamówienia z EmpikPlace są automatycznie pobierane do systemu Selly. System regularnie co 5 minut odpytują Empik o nowe zamówienia. Po wywołaniu zapytania, API Empik tworzy plik zamówień. W momencie gdy plik zostanie wygenerowany, system automatycznie go pobiera, odświeżając dane co 2 godziny.Jeśli w zamówieniu znajdują się produktu, które nie zostały wystawione przez nasz moduł, system automatycznie utworzy produkt tymczasowy na potrzeby realizacji zamówienia, który:

Zostanie przypisany do kategorii określonej w ustawieniach jako domyślna kategoria.
Produkt tymczasowy zostanie wygenerowany na podstawie danych z zamówienia, aby możliwe było jego poprawne przetworzenie i realizacja.


Obsługa wysyłek: Po uzupełnieniu listu przewozowego w zamówieniu w systemie Selly, informacja ta jest przesyłana do EmpikPlace. Oznaczenie zamówienia jako wysłanego po stronie Empiku odbywa się automatycznie, gdy w systemie Selly jest zmapowany status SHIPPED oraz zamówienie zawiera informacje o przesyłce.


Podłączenie Konta
Aby podłączyć konto Empik do panelu:

Marketplace: W menu po lewej stronie wybierz opcję Marketplace.
Empik: Następnie kliknij Empik.
Konfiguracja: Przejdź do zakładki Konfiguracja.
Nazwa konta: Wprowadź nazwę swojego konta w EmpikPlace.
Klucz API: Wklej skopiowany klucz API, który uzyskałeś z panelu EmpikPlace. (Poniżej znajdziesz informacje jak uzyskać klucz API)
Zapisz: Kliknij Zapisz, aby zatwierdzić połączenie.


Jeśli na Twoim koncie sklepu w EmpikPlace nie ma jeszcze wygenerowanego klucza API:

Zaloguj się do marketplace.empik.com
Na pasku menu w panelu EmpikPlace, w prawym górnym rogu, kliknij swoją nazwę użytkownika.
Kliknij zakładkę Klucz API.
Kliknij przycisk Wygeneruj nowy klucz lub jeśli masz klucz skopiuj do schowka.



Konfiguracja i mapowanie statusów
Mapowanie statusów zamówienia
Ta sekcja pozwala na powiązanie statusów zamówień z EmpikPlace z odpowiadającymi im statusami w systemie Selly. Użytkownik może przypisać następujące statusy:

Przyjęcie w toku (WAITING_ACCEPTANCE) – Można przypisać status np. „Złożone” w systemie sklepu.
Obciążenie w trakcie realizacji (WAITING_DEBIT_PAYMENT) – Może być mapowane na „Potwierdzone przez klienta”.
Wysyłka w trakcie realizacji (SHIPPING) – Można przypisać do statusu „Przyjęte do realizacji”.
Wysłano (SHIPPED) – Zazwyczaj będzie to status „Wysłane”.
Otrzymano (RECEIVED) – Może być przypisany do „Gotowe do odbioru”.
Zamknięte (CLOSED) – Można przypisać do „Zrealizowane”.


Dzięki temu każdy etap realizacji zamówienia w EmpikPlace może być automatycznie aktualizowany w sklepie Selly.
Konfiguracja
W tej sekcji możliwe jest skonfigurowanie dodatkowych opcji dla ofert:

Aktualizacja cen ofert – Jeśli ta opcja jest zaznaczona, ceny ofert na EmpikPlace będą aktualizowane automatycznie na podstawie cen w sklepie oraz ustawionego mnożnika.
Aktualizacja ilości wystawionych przedmiotów – Ta opcja pozwala na automatyczną synchronizację ilości produktów w EmpikPlace z rzeczywistymi stanami magazynowymi w sklepie.
Przeliczanie cen ofert wg mnożnika – Można ustawić mnożnik, który będzie wpływał na przeliczanie cen produktów na EmpikPlace (np. mnożnik 1,1 zwiększy ceny o 10%).
Czas trwania oferty – Określa, przez ile dni oferta będzie widoczna na EmpikPlace.
Domyślna kategoria dla produktów spoza bazy sklepu – Umożliwia przypisanie kategorii do produktów, które nie są bezpośrednio dostępne w sklepie, ale są oferowane na EmpikPlace.

 

 

Wystawianie Ofert

Kliknij Wystaw oferty
Skorzystaj z dostępnych filtrów wyszukiwania, aby znaleźć produkty do wystawienia (kategoria, status dostępności, cena itp.), a następnie kliknij Szukaj
Zaznacz produkty, które chcesz wystawić, możesz skorzystać z funkcji masowego zaznaczania ofert.
Po wybraniu produktów kliknij Formularz wystawiania ofert, aby zakończyć proces wystawiania produktów na Empik.
W zakładce "lista ofert": możesz sprawdzić bieżący status oferty.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/10/chrome_v5Joepmg15.mp4



Lista Ofert
Na liście ofert Empik możesz zarządzać swoimi produktami, które zostały wystawione na platformie Marketplace. Oto dostępne funkcje:

Zaznaczanie produktów do masowych zmian – Możliwość zaznaczenia wielu produktów, które można następnie zbiorczo edytować.
Aktualizacja cen – Możesz zaktualizować ceny dla zaznaczonych ofert
Przedłużenie ofert – Umożliwia przedłużenie czasu trwania zaznaczonych ofert, co pozwala na ich dalszą widoczność na Empik.
Usuwanie ofert – Możliwość usunięcia zaznaczonych ofert.
Wystawianie podobnych ofert – Możesz utworzyć oferty podobne do tych zaznaczonych, co przyspiesza proces dodawania nowych, podobnych produktów.

Dodatkowo, dla każdej oferty wyświetlane są takie dane jak: ilość dostępna w magazynie, cena, status oferty, oraz opcje do indywidualnych akcji, takich jak aktualizacja ceny, przedłużenie oferty czy usunięcie oferty.

ERLI
Aby podłączyć konto ERLI zaloguj się na konto w panelu sprzedawcy Erli.pl.

W prawym górnym rogu wybierz opcję Moje Erli > Ustawienia sklepu.
Z menu po lewej stronie znajdź i kliknij zakładkę Metoda Integracji.
Wybierz opcję Własna integracja po API.
W polu „Opis klucza” wpisz dowolną nazwę, która pomoże Ci zidentyfikować klucz.
Kliknij przycisk Wygeneruj nowy klucz, aby go utworzyć.+
Skopiuj Klucz API sklepu 
W sklepie Selly wejdź w zakładkę Marketplace -> Erli -> konfiguracja
Wpisz login oraz wklej skopiowany wcześniej klucz API i zapisz.

 



Konfiguracja po podłączeniu konta
Konfiguracja modułu integracji z Erli.pl

Mapowanie statusów zamówień:

Dostosowanie statusów w sklepie do statusów Erli.
Przykładowe mapowanie:

Nieopłacone (pending): Złożone.
Opłacone (purchased): Przyjęte do realizacji.
Wysłano (shipped): Wysłane.
Anulowane (cancelled): Anulowane.


Po odpowiednim przypisaniu kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.


Mapowanie kurierów:

Możliwość przypisania metod dostawy w Erli do kurierów w sklepie.
Wybierz odpowiednich kurierów z listy rozwijanej, np.:

Inpost: Wybierz metodę dostawy Inpost.
pocztaPolska: Przypisz odpowiednią opcję dla Poczty Polskiej.


Po przypisaniu kliknij Zapisz.


Konfiguracja ogólna:

Aktualizacja cen ofert:

Włącz opcję, jeśli chcesz, by ceny ofert w Erli były aktualizowane na podstawie cen w sklepie z uwzględnieniem mnożnika.
Mnożnik cenowy pozwala na automatyczne przeliczanie cen – np. wpisanie wartości „1” oznacza brak zmiany.


Aktualizacja ilości produktów:

Opcja umożliwia synchronizację stanów magazynowych między Erli a sklepem.


Czas trwania oferty (liczba dni):

Określa czas, przez jaki oferty będą aktywne w Erli (domyślnie 30 dni).


Domyślna kategoria dla produktów:

Możesz wybrać kategorię, do której automatycznie przypisywane będą produkty spoza bazy sklepu.





Po skonfigurowaniu wszystkich ustawień pamiętaj o kliknięciu Zapisz.
Wystawianie Ofert

Kliknij Wystaw oferty
Skorzystaj z dostępnych filtrów wyszukiwania, aby znaleźć produkty do wystawienia (kategoria, status dostępności, cena itp.), a następnie kliknij Szukaj
Zaznacz produkty, które chcesz wystawić, możesz skorzystać z funkcji masowego zaznaczania ofert.
Po wybraniu produktów kliknij Formularz wystawiania ofert, aby zakończyć proces wystawiania produktów na Empik.
W zakładce "lista ofert": możesz sprawdzić bieżący status oferty ->



LISTA OFERT
Lista ofert w panelu integracji Erli.pl
Na liście ofert znajdziesz wszystkie produkty wystawione na platformie Erli. Panel umożliwia zarządzanie ofertami za pomocą następujących funkcji:

Informacje o produktach
Masowe operacje:

Możesz zaznaczyć wybrane produkty i wykonać operacje:

Aktualizuj ceny zaznaczonych ofert – pozwala na zsynchronizowanie cen między sklepem a ofertą w Erli.
Przedłuż zaznaczone oferty – wydłuża czas trwania ofert w Erli.
Usuń zaznaczone oferty – usuwa wybrane produkty z Erli.
Wystaw podobne do zaznaczonych – pozwala na stworzenie nowych ofert na podstawie zaznaczonych produktów.




Pojedyncze zarządzanie ofertami:

Obok każdego produktu znajduje się opcja wystaw podobną, która pozwala na szybkie wystawienie nowej oferty opartej na istniejącej.



Jak korzystać:

Zaznacz produkty, które chcesz edytować, klikając checkboxy obok nich.
Wybierz jedną z dostępnych operacji masowych na dole listy.
Kliknij odpowiedni przycisk, aby zastosować zmiany.

Panel pozwala na szybkie i efektywne zarządzanie ofertami w Erli, oszczędzając czas podczas edycji i synchronizacji danych.



Kaufland



Podłączenie Konta



Aby podłączyć konto Kaufland do panelu:




W menu po lewej stronie wybierz opcję Marketplace.



Następnie kliknij Kaufland.



Przejdź do zakładki Konfiguracja.



Nazwa konta: Wprowadź nazwę swojego konta w Kaufland.



Klucz API: Wklej skopiowany klucz API, który uzyskałeś z panelu Kaufland:W panelu sprzedawcy przejdź do:Ustawienia (Settings) > API  > skopiuj i zapisz wygenerowane Client Key i Client Secret












! Uwaga: Client Secret jest wyświetlany tylko raz – zapisz go bezpiecznie. W razie potrzeby musisz wygenerować nowy.



6. Storefront: wybierz z listy rynek krajowy, na którym działasz jako sprzedawca



Zapisz, aby zatwierdzić połączenie.







Wystawianie ofert – dopasowanie po EAN (jak w Empiku)




W Kaufland Marketplace oferty można wystawiać wyłącznie dla produktów, których kod EAN istnieje w katalogu platformy.



Jeśli EAN nie istnieje – podczas próby wystawienia pojawi się komunikat o braku dopasowania (działa to analogicznie do Empik Marketplace).



W przypadku braku dopasowania istnieje możliwość dodania własnego produktu do katalogu Kauflanda bezpośrednio z poziomu panelu.








Widoczność ofert po wystawieniu




Oferty nie są widoczne natychmiast po wystawieniu.



System sprawdza stan wystawienia co 5 minut.



Po zatwierdzeniu przez Kauflanda oferty pojawiają się jako aktywne w systemie i mogą być już widoczne w sklepie.








Obsługa zamówień




Po złożeniu zamówienia przez klienta, dane są dostępne z pewnym opóźnieniem:

Przez pierwsze 15 minut klient może dokonać tzw. szybkiej anulacji  - w tym czasie Kaufland nie udostępnia pełnych danych zamówienia.





Pełne dane zamówienia są dostępne dopiero po upływie 15 minut i wtedy przy kolejnym odpytywaniu (co 5 minut) system je pobiera.



W praktyce zamówienie staje się widoczne w systemie w ciągu 15–20 minut od jego złożenia.

### Jak przenosić automatycznie wiadomości do kosza lub spamu w Roundcube?

Automatyczne przenoszenie wiadomości od konkretnych odbiorców do kosza lub spamu w Roundcube za pomocą filtrów :

 	Wejdź w Ustawienia - w lewym dolnym rogu interfejsu Roundcube kliknij na ikonę Ustawienia 
 	Wybierz Filtry - po przejściu do Ustawień, znajdź i wybierz zakładkę Filtry 
 	Utwórz nowy filtr - kliknij na przycisk Utwórz, aby dodać nowy filtr.
 	Ustaw nazwę i warunki filtru:

 	W polu Nazwa filtru wpisz nazwę, np. "Wiadomości do kosza od konkretnego nadawcy".
 	Ustaw pole Zakres na opcję spełniającą wszystkie kryteria.
 	W sekcji Reguły wybierz opcję Od i ustaw warunek na jest równe. Wprowadź adres e-mail nadawcy, którego wiadomości mają być przenoszone do kosza. Możesz dodać więcej adresów, klikając ikonę +.


 	Wybierz akcję - w sekcji Akcje wybierz z rozwijanego menu opcję Przenieś wiadomość do i ustaw folder docelowy jako Kosz lub Spam.
 	Zapisz filtr - po skonfigurowaniu wszystkich ustawień, kliknij Zapisz, aby aktywować filtr.

### Eksport i import tłumaczeń do/z pliku CSV

Funkcjonalność umożliwia eksport fraz zapisanych w bazie danych sklepu do pliku CSV.

 



?W zakładce Konfiguracja > Języki i waluty skonfiguruj wybrane języki,

?Przejdź do edytora tłumaczeń: Wygląd i treści > Edytor tłumaczeń.

?Wybierz button Eksport CSV, który wygeneruje plik zawierający wszystkie frazy według wybranych języków:

 



 
Układ kolumn w pliku CSV jest następujący:

 	ID: Unikalny identyfikator frazy;
 	Klucz Polski: Służy do powiązania fraz w szablonie;
 	en, de, cz, itd.: Kolumny dla każdej wersji językowej frazy.

Uwagi:

 	Frazy mogą zawierać znaczniki HTML.
 	Frazy w języku polskim muszą posiadać znaczniki tłumaczeń  {#@ .... #}, przykład:{#@UWAGA: to jest sklep testowy#}:



 






Import fraz z pliku CSV

 




Funkcja pozwala na import fraz, które aktualizują  istniejące dane lub dodają nowe frazy.

 


?Przygotuj plik CSV, który będzie miał identyczną strukturę jak plik eksportowany.

?Wybierz button Import CSV, aby wprowadzić zmiany w bazie danych:

 



 






Typy operacji podczas importu:

 



 	Aktualizacja: System zaktualizuje wartości fraz w poszczególnych wersjach językowych na podstawie kolumny ID. Aktualizacja dotyczy wyłącznie wersji językowych innych niż polska.
 	Dodawanie nowych fraz: Nowe frazy zostaną dodane do bazy na podstawie wierszy w pliku, które mają nowe numery ID oraz dodane tłumaczenia w wybranych językach.
 	Usuwanie fraz: Przez import nie można usunąć fraz znajdujących się w bazie danych. Wiersze z pliku, w których podano tylko ID frazy, a pozostałe kolumny są puste, zostaną usunięte z bazy danych, ale tylko wtedy, gdy fraza w bazie danych jest również pusta (usuwanie fraz dotyczy wyłącznie porządkowania bazy danych z pustych pozycji). 

Separatorem w pliku csv jest średnik ;

### Jak ukryć ceny i zablokować zakupy dla niezalogowanych użytkowników?

Przejdź do zakładki: Konfiguracja -> Języki i waluty. W zakładce Wersje językowe i waluty znajdziesz:

 	Ukrywanie cen detalicznych:

 	Dla języka domyślnego – możesz zdecydować, czy ceny będą widoczne dla:

 	Klientów niezalogowanych,
 	Klientów z poziomami cenowymi,
 	Wszystkich użytkowników.


 	Dla innych języków – te same opcje są dostępne dla klientów korzystających z różnych wersji językowych sklepu.


 	Ukrywanie przycisku dodawania do koszyka:

 	Możesz ukryć możliwość dodawania produktów do koszyka dla:

 	Języka domyślnego,
 	Innych języków.








Ukrycie cen oraz przycisku "dodaj do koszyka" dla niezalogowanych klientów


 

 



https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/chrome_jfCInCrqQK.mp4

Te ustawienia pozwalają na większą kontrolę nad widocznością cen oraz przycisków zakupowych, w zależności od preferencji użytkownika lub grupy klientów.

### Edytor menu kategorii

? Każdy szablon posiada wbudowane menu kategorii, które jest dynamicznie generowane na podstawie skonfigurowanego drzewa kategorii w zakładce Asortyment -> Kategorie -> Menu kategorii. Możesz jednak zastąpić to automatycznie generowane menu - własnym, spersonalizowanym. Takie menu może zawierać nie tylko drzewo kategorii, ale także linki do stron informacyjnych, wpisów na blogu czy bezpośrednie odnośniki do produktów.



? Aby rozpocząć edycję własnego menu kategorii w panelu administratora, należy:

 	Wejść w zakładkę Wygląd i treści (1) w panelu administracyjnym.
 	Następnie kliknąć na Edytor menu (2).
 	Kliknij przycisk Edytuj (3) obok nazwy "Kategorie"





Edycja menu kategorii
? W edytorze menu dostępne są różne elementy, które można dodawać, takie jak:

 	Drzewo kategorii:  Znacznik generuje domyślne drzewo kategorii. Jeśli chcesz spersonalizować własne drzewko kategorii, nie dodawaj tego elementu.
 	Link: Tworzenie własnych linków prowadzących do wybranych stron na stronie.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/linki.mp4
 	Strony informacyjne: Linki prowadzące do stron informacyjnych istniejących w sklepie.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/strony-info.mp4
 	Blog: Linki prowadzące do strony głównej lub wpisów bloga w sklepie. Tagi: linki prowadzące do istniejących tagów w sklepie.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/blog-i-tagi.mp4
 	Produkty: Możliwe wyszukanie produktu w sklepie po ID lub po nazwie
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/produkty.mp4
 	Kategorie: Możliwość zaznaczania i dodania masowej ilości kategorii.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/kategorie.mp4
 	Producenci: Możliwość dodania strony głównej producentów jak również dodania tylko konkretnych.
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/producenci.mp4

? Dodatkowe opcje edycji:

Podczas dodawania linków, dostępne są dodatkowe opcje:



 	Klasy CSS (opcja):

 	Pozwala na przypisanie własnych klas CSS do linku, dzięki czemu można go stylizować zgodnie z potrzebami.
 	Przykład: Jeśli chcesz, aby link miał inny kolor, możesz przypisać mu klasę "custom-link". W pliku CSS zdefiniujesz odpowiedni wygląd dla tej klasy.
 	Przykład użycia: class="custom-link"


 	Atrybut rel (opcja):

 	Ten atrybut określa relację między stroną linkującą a stroną docelową. Można tu ustawić różne wartości, jak np. "nofollow", aby powiedzieć wyszukiwarkom, by nie śledziły tego linku.
 	Przykład: rel="nofollow" oznacza, że wyszukiwarki nie powinny śledzić tego linku.


 	Atrybut title (opcja):

 	Pozwala na dodanie tytułu linku, który będzie wyświetlany jako dymek po najechaniu kursorem na link.
 	Przykład: title="Kliknij tutaj, aby zobaczyć więcej" – po najechaniu myszką na link, użytkownik zobaczy ten komunikat.


 	Otwórz odnośnik w nowym oknie:

 	Zaznaczenie tej opcji powoduje, że link otworzy się w nowej karcie przeglądarki.



 



Podmiana menu kategorii w szablonie (jeśli Twój szablon nie posiada już zainstalowanego)
? Aby podmienić domyślne menu kategorii w szablonie:

 	Skopiowanie nowego znacznika:

 	Znacznik dla nowego menu kategorii to: {#renderMenu:kategorie#}


 	Edytowanie szablonu w edytorze:

 	Przejdź do zakładki Wygląd i treści → Edytor szablonów → Elementy strony i wybierz szablon F12.


 	Wklejenie nowego znacznika:

 	W edycji szablonu F12, wklej nowy znacznik {#renderMenu:kategorie#}.


 	Ukrycie domyślnego menu kategorii

 	Zakomentuj stary znacznik {#KATEGORIE_LISTA#}, który generuje automatyczne menu kategorii, aby podmienić go na nowe, spersonalizowane menu.
Jeśli z jakiegoś powodu będziesz chciał zrezygnować z własnego menu, możesz ukryć / usunąć znacznik {#renderMenu:kategorie#} oraz usunąć komentarz <!--  --> dla znacznika {#KATEGORIE_LISTA#}.  Po takiej zmianie znowu wyświetli się domyślne menu kategorii.



 	Podmień skrypt: script type="text/javascript. Przeważnie skrypt znajdować się będzie w linii 16
Skopiuj cały skrypt:


<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){
    $('.main-menu .menu__ul--main').slicknav({
        prependTo:'#mobileMenu',
        label: '{#@Kategorie#}',
        allowParentLinks: true
    });
    $(".link-mobile").click(function(){ 
        $("#mySidenav, #mySidenav-bg").addClass("active"); 
        $("body").addClass("nobar"); 
    });
    $("#link-mobile-close, #mySidenav-bg").click(function(){ 
        $("#mySidenav, #mySidenav-bg").removeClass("active"); 
        $("body").removeClass("nobar"); 
    });
});
</script>

oraz wklej/podmień :

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/chrome_gQuxYVbSHs.mp4



 



Sprawdzenie wyświetlania menu kategorii po zmianie
? Po dokonaniu zmiany w szablonie warto wyczyścić cache sklepu, aby zobaczyć wprowadzone zmiany na żywo. 

Następnie sprawdź, jak Twoje nowe menu prezentuje się w sklepie na urządzeniach desktop jak również urządzeniach mobilnych. W razie potrzeby wprowadzaj modyfikacje, korzystając z intuicyjnego edytora.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/09/chrome_9c1VjmHhvB.mp4

### Opis blokowy

Dodanie opisu blokowego
W edycji produktu jest dostępna sekcja 'opis blokowy:



pozwala na wprowadzanie opisów produktów w formacie blokowym, podobnym do tego stosowanego przez Allegro:

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/06/chrome_IiCi7y9573.mp4

 



Dodawanie zdjęć: 
Zdjęcia dodawane do galerii opisów blokowych na karcie produktu są domyślnie dodawane w formacie med (średnie) dla optymalizacji.

Aby zdjęcie było wyświetlane w większym formacie, należy skorzystać z opcji „wybierz zdjęcie z dysku”.



?Wybierz zdjęcie z przyrostkiem „max”(np. produkt_max.jpg)  które jest zapisane na dysku.

?Tylko zdjęcia w formacie „max” będą wyświetlane w większym rozmiarze na karcie produktu.

Po wybraniu odpowiedniego formatu zdjęcia zapisz zmiany.

 	

 	



 

### Drzewo kategorii drag and drop - zmiana kolejności wyświetlania

Dzięki metodzie Drag and Drop, możesz z łatwością zmieniać hierarchię kategorii.

? Przejdź do zakładki asortyment > kategorie w panelu administracyjnym:

 	

 	Kliknij i przytrzymaj lewym przyciskiem myszy nazwę kategorii, którą chcesz przenieść.
 	Trzymając przycisk myszy, przeciągnij kategorię w wybrane miejsce na liście.
 	Możesz przenieść kategorię na wyższą lub niższą pozycję albo zagnieździć ją jako podkategorię innej kategorii.
 	Gdy kategoria znajdzie się w odpowiednim miejscu, puść przycisk myszy, aby upuścić kategorię na nowe miejsce.
 	Lista kategorii automatycznie się zaktualizuje, odzwierciedlając nową hierarchię lub pozycję.



https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/08/nagranie-kategorie.mp4

Po zakończeniu sprawdź, czy kategorie wyświetlają się poprawnie na stronie lub w odpowiednich sekcjach.

### Jak działa ikona promocji?

Ikona promocji programowana jest indywidualnie, w celu realizacji zlecenia prosimy o dodanie zgłoszenia wybierając dział: Zlecenie zmian w szacie graficznej sklepu

Dla każdego produktu można wgrać inną ikonę / grafikę.



Gdzie można wstawić ikonę promocji?

 	Na miniaturkę zdjęcia w blokach na stronie głównej
 	Na miniaturkę zdjęcia w liście produktów
 	Na miniaturkę zdjęcia w karcie produkt
 	Opcjonalnie w inne miejsce w karcie produktu. Np. w formie baneru przed opisem produktu.

Przykład z zastosowania:

 	Prezentacja kuponu rabatowego
 	Wyświetlenie dodatkowych korzyści / certyfikatów / gwarancji / rat

### Dwuetapowe logowanie( 2FA ) do panelu sklepu

Aktywacja Logowania Dwuskładnikowego (2FA)

 	Zaloguj się do Panelu Administracyjnego
 	Przejdź do Zakładki Konta Administratorów:

 	Z menu po lewej stronie, kliknij na „Konto”.
 	Następnie wybierz „Konta administratorów” znajdujące się pod sekcją „Konto”.


 	Wybierz Konto Administratora:

 	Z listy kont znajdź konto, dla którego chcesz aktywować logowanie 2FA.
 	Kliknij przycisk „Aktywuj logowanie 2FA” obok odpowiedniego konta.


 	 Weryfikacja 2FA - Aplikacja Google Authenticator (zrzut ekranu - prawa strona):

 	Dodaj nowy klucz: W aplikacji na telefonie, kliknij przycisk dodania nowego klucza (ikona „+”).
 	Skanowanie kodu QR: Skieruj kamerę telefonu na kod QR wyświetlony w panelu sklepu, aby automatycznie dodać konto.
Po zeskanowaniu, aplikacja wygeneruje 6-cyfrowy kod.


 	 Weryfikacja 2FA - Panel Sklepu (zrzut ekranu - lewa strona):

 	Wpisz wygenerowany kod: Wpisz wygenerowany kod w odpowiednie pole w panelu sklepu.
 	Weryfikacja: Kliknij przycisk „Weryfikuj” w panelu sklepu, aby zakończyć proces konfiguracji.



Po poprawnej weryfikacji, logowanie dwuskładnikowe będzie aktywne, zwiększając bezpieczeństwo dostępu do konta administratora.



Logowanie dwuskładnikowe 2FA

 	 Na stronie logowania wprowadź login i hasło. To pierwszy krok, który wymaga podania podstawowych danych dostępu.
 	Wprowadź jednorazowy kod weryfikacyjny. Po udanej pierwszej weryfikacji, zostaniesz poproszony o wpisanie kodu generowanego przez aplikację zabezpieczającą - Google Authenticator.




Usuwanie z konta logowania 2FA
Jeśli zalogujesz się na swoje konto za pomocą autoryzacji dwuetapowej (2FA), będziesz miał możliwość usunięcia tej funkcji tylko dla swojego loginu.

### Eksport zamówień

Zamówienia z łatwością wyeksportujesz do pliku CSV:

przejdź do zakładki Sprzedaż> zamówienia i w dole strony:

?1 - wybierz ilość pozycji;

?2 - możesz zaznaczyć masowo zamówienia do ekportu;

?3 - wykonaj eksport;





Znaczniki, które działają w eksporcie:

{#ZAMOWIENIE_ID#}
{#ZAMOWIENIE_NUMER#}
{#ZAMOWIENIE_DATA#}
{#ZAMOWIENIE_STATUS_ID#}
{#ZAMOWIENIE_STATUS#}
{#ZAMOWIENIE_DOKUMENT#}
{#ZAMOWIENIE_FAKTURA#}
{#ZAMOWIENIE_WFIRMA_FAKTURY#}
{#WALUTA_ID#}
{#WALUTA#}
{#FORMA_PLATNOSCI_ID#}
{#FORMA_PLATNOSCI#}
{#KOSZT_PLATNOSCI#}
{#FORMA_DOSTAWY_ID#}
{#FORMA_DOSTAWY#}
{#KOSZT_DOSTAWY#}
{#TERMIN_DOSTAWY#}
{#PACZKA#}
{#DOSTAWA_IMIE#}
{#DOSTAWA_NAZWISKO#}
{#DOSTAWA_FIRMA#}
{#DOSTAWA_ADRES#}
{#DOSTAWA_MIEJSCOWOSC#}
{#DOSTAWA_KOD_POCZTOWY#}
{#NIP#}
{#PESEL#}
{#FAKTURA_IMIE#}
{#FAKTURA_NAZWISKO#}
{#FAKTURA_FIRMA#}
{#FAKTURA_ADRES#}
{#FAKTURA_MIEJSCOWOSC#}
{#FAKTURA_KOD_POCZTOWY#}
{#EMAIL#}
{#TELEFON#}
{#ZAMOWIENIE_UWAGI#}
{#KWOTA_RABATU#}
{#DO_ZAPLATY#}
{#ZAPLACONO#}
{#POZOSTALO_DO_ZAPLATY#}
{#PRODUKT_ID#}
{#PRODUKT_WARIANT_ID#}
{#PRODUKT_ZESTAW_ID#}
{#PRODUKT#}
{#PRODUCENT#}
{#PRODUKT_KOD_PRODUCENTA#}
{#PRODUKT_SYMBOL#}
{#PRODUKT_EAN#}
{#PRODUKT_KOD_WARIANTU#}
{#PRODUKT_CENA#}
{#PRODUKT_ILOSC#}
{#PRODUKT_STAWKA_VAT#}
{#PRODUKT_WARTOSC#}
{#WFIRMA_PRODUKT_CENA_NETTO#}
{#WFIRMA_PRODUKT_CENA_BRUTTO#}
{#WFIRMA_PRODUKT_VAT#}
{#PRODUKT_KOMENTARZ#}
{#PRODUKT_LP#}
{#PARAGON#}
{#PARAGON_DATA#}
{#BLUEMEDIA_PLATNOSC#}
{#ZWROT_KWOTA#}
{#ZWROT_DATA#}
{#ZWROT_TRANSAKCJA_IDBM#}

### Konwersje Google Ads oraz rozszerzone konwersje

Istnieją dwa sprawdzone sposoby implementacji śledzenia konwersji dla kampanii Google Ads: przez Google Tag Manager oraz przez bezpośrednie wdrożenie kodu na stronie internetowej. Obie metody mają swoje zalety i mogą być odpowiednie w zależności od specyficznych potrzeb i zasobów technicznych. Oto krótkie omówienie każdej z metod:
1. Google Tag Manager (GTM)
Zalety:

 	Łatwość zarządzania: Google Tag Manager umożliwia łatwe dodawanie, modyfikowanie i zarządzanie tagami bez konieczności zmiany kodu strony. Jest to idealne rozwiązanie dla osób, które nie mają bezpośredniego dostępu do kodu strony lub preferują centralizowane zarządzanie tagami.
 	Elastyczność: GTM oferuje wiele wbudowanych zmiennych i triggerów, które umożliwiają dokładne dostosowanie, kiedy i gdzie tagi mają być aktywowane.
 	Integracja z innymi narzędziami: GTM współpracuje płynnie z innymi narzędziami i platformami Google, takimi jak Google Analytics, co pozwala na łatwą integrację danych.

Implementacja:

 	W Google Tag Manager, utwórz nowy tag dla Google Ads i skonfiguruj trigger, który określi, kiedy tag ma być aktywowany (na przykład na stronie podziękowania po dokonaniu zakupu).
 	Opierając się na instrukcjach GTM, dodaj kod kontenera GTM do sekcji <head> oraz tuż po otwierającym tagu <body> na wszystkich stronach twojej witryny.

2. Bezpośrednie wdrożenie do kodu strony
Zalety:

 	Kontrola: Bezpośrednie wdrożenie tagów daje pełną kontrolę nad tym, gdzie i jak kod jest umieszczany, co może być korzystne w przypadku specyficznych wymagań technicznych lub optymalizacji wydajności strony.
 	Prostota: Dla mniejszych stron lub projektów z mniejszą liczbą konwersji, bezpośrednie wdrożenie może być prostsze i mniej czasochłonne niż konfiguracja GTM.

Implementacja:

 	W ramach konfiguracji konwersji w Google Ads, wybierz opcję „Zainstaluj tag samodzielnie” i skopiuj wygenerowany kod. Dokładną instrukcję znajdziesz tutaj: https://support.google.com/google-ads/answer/12216424
 	Wklej globalny fragment kodu do sekcji <head>  każdej strony, a specyficzny kod śledzenia konwersji (zakup) na stronie podziękowania za zamówienie, jak wcześniej opisano.


 	Globalny fragment kodu wklejamy w integracji własnej HTML. Konfiguracja -> Integracje dodatkowe -> Integracja własna


 	Drugi fragment, śledzący konwersje wklejamy do bloku HTML  KOD_KONWERSJI. Wygląd i treści -> Bloki HTML
Uzupełniamy odpowiednio pola o znaczniki {#KWOTA_LICZBA#} , PLN , {#ID_ZAMOWIENIA#}.
Przykładowy skrypt powinien wyglądać tak:

<script>
gtag('event', 'conversion', {
'send_to': 'AW-111111111/qdasdasd123123',
'value': {#KWOTA_LICZBA#},
'currency': 'PLN',
'transaction_id': '{#ID_ZAMOWIENIA#}'
});
</script>



Sprawdzanie i testowanie

 	Użyj narzędzi takich jak Google Tag Assistant lub innych dedykowanych rozwiązań do testowania tagów, aby upewnić się, że tagi są poprawnie załadowane i aktywowane w odpowiednich momentach na stronie.
 	Monitoruj raporty konwersji w Google Ads, aby upewnić się, że zakupy są prawidłowo rejestrowane.




Konwersje rozszerzone
Termin „konwersje rozszerzone” w kontekście Google Ads odnosi się do funkcji, która pozwala reklamodawcom na lepsze zrozumienie efektywności swoich kampanii poprzez bardziej szczegółowe śledzenie konwersji. Funkcja ta została wprowadzona przez Google, aby ułatwić firmom identyfikację i zliczanie konwersji, które mogą być mniej oczywiste lub trudniejsze do bezpośredniego przypisania.

Aby włączyć dodatkowy skrypt należy wejść w integracje dodatkowe -> integracje z Google. Opcja "Włączyć dane rozszerzone".



W zdarzeniu Purchase przekazywane będą następujące dane:
email:
phone_number
first_name
last_name
home_address
address_id
street
city
region
postal_code
country

### Jak stworzyć kopie / duplikacje produktu?

Aby stworzyć kopię produktu, wejdź w edycję produktu, który chcesz skopiować. Z bocznego menu wybierz zakładkę "Kopia". Następnie uzupełnij dostępne pola. Po wykonaniu tej czynności kliknij przycisk "Dodaj nowy produkt".

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/07/chrome_n5RVcaEtgg.mp4

### Transfer i zajętość dyskowa w sklepie

Zajętość dyskowa  sklepu jest aktualizowana 2x w miesiącu (14. i 28. dnia miesiąca) i widoczna na stronie głównej panelu administracyjnego:



Do zajętości dyskowej liczony jest tylko podkatalog img/ sklepu, który w całości jest widoczny przez Menadżer plików w zakładce Narzędzia i importy. W katalogu tym są przechowywane zdjęcia produktów lub inne pliki umieszczone w sklepie.
 





Transfer sklepu jest aktualizowany codziennie i również widoczny na stronie głównej panelu administracyjnego (z możliwością rozwinięcia do pełnego wykresu).

Na transfer mają wpływ wszystkie operacje na sklepie wywołujące protokół https: wywołania API, odwiedzający, porównywarki, kampanie reklamowe, wizyty robotów indeksujących. Ruch zliczany jest z logów serwera każdego dnia o północy i jest to najdokładniejszy pomiar użycia transferu. W zużyciu transferu nie są wliczane importy w integratorze oraz integracje indywidualne.

### Integracja z UPS oAuth 2.0

UPS to globalny kurier znany z szybkiej i niezawodnej dostawy paczek. Oferują szeroki zakres usług, od krajowych przesyłek po międzynarodowe, z łatwym śledzeniem przesyłek online. UPS jest popularny wśród klientów indywidualnych i firm, dzięki swojej elastycznej ofercie.



W czerwcu 2023 roku, UPS zaktualizowało swoje wymagania bezpieczeństwa i wprowadziło standard autoryzacji OAuth 2.0, aby zwiększyć bezpieczeństwo klientów, ograniczyć ryzyko oszustw oraz poprawić funkcjonalność interfejsu API. Aby kontynuować korzystanie z usług UPS, konieczne jest dodanie nowej aplikacji autoryzacyjnej.



Dodanie i autoryzacja aplikacji UPS oAuth 2.0

 	Wejdź na stronę https://developer.ups.com/apps?loc=pl_PL  i zaloguj się na swoje konto klienta





Jeśli jeszcze nie masz konta, zarejestruj się na stronie: https://wwwapps.ups.com/doapp/signup 
 	Kliknij link "Dodaj aplikacje"

 	Wybierz opcje "Chcę zintegrować technologię UPS z moją firmą" oraz wybierz konto lub utwórz nowe, z którym ma być powiązana aplikacja. Następnie zaakceptuj zgodę i przejdź dalej.





 	Uzupełnij dane kontaktowe oraz kliknij przycisk Dalej.

 	W nowej zakładce przeglądarki przejdź do panelu administracyjnego sklepu do zakładki Konfiguracja -> Integracje-przesyłki -> UPS. Następnie kliknij w przycisk Autoryzuj aplikacje ups.com. 
 	Uzupełnij obowiązkowe dane w aplikacji oraz w integracji w panelu zgodnie z przykładem na poniższym filmie. ( W filmie uzupełniane są testowe dane, adres zwrotny powinien kierować do domeny Twojego sklepu)
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/05/chrome_xTdw8ESdBJ.mp4
 	Po utworzeniu i zapisaniu aplikacji wraz z konfiguracją w panelu, zostanie udostępniona możliwość utworzenia przesyłek UPS.


 

 

 

### Integracja tpay.com - Open API

Rejestracja Konta Tpay
Przejdź do Konfiguracji Płatności:

 	W panelu administracyjnym, przejdź do Konfiguracja -> Formy płatności.
 	Znajdź i kliknij Edytuj przy opcji Tpay – Szybkie przelewy internetowe.
 	Zaznacz opcję Rejestracja w celu aktywacji tej metody płatności i umożliwienia korzystania z Tpay Open API.





Rejestracja

 	Kliknij w link Rejestracja

 





Formularz rejestracyjny

Dane Podstawowe Sklepu:

 	Nazwa sklepu: Wpisz nazwę twojego sklepu internetowego.
 	Adres docelowy sklepu: Podaj pełny adres URL sklepu, zaczynając od https://

Dane Firmy:

 	Wpisz pełną nazwę firmy oraz dokładny adres siedziby.
 	Podaj kod pocztowy, miejscowość, oraz kraj (Polska).
 	Forma prawna i Obszar działalności: Wybierz odpowiednie opcje z rozwijanych list.
 	NIP: Wpisz numer identyfikacji podatkowej firmy.
 	REGON i KRS: Te pola są wymagane dla spółek. Wpisz odpowiednie numery rejestrowe firmy.



Beneficjenci, Przedstawiciele:

 	Wpisz dane osobowe beneficjenta/przedstawiciela (imię, nazwisko, obywatelstwo, e-mail, telefon).
 	Zaznacz opcję Przedstawiciel, a także zaznacz, że osoba ta nie zajmuje eksponowanego stanowiska politycznego.
 	W polu „Udziały w procentach” wpisz odpowiedni procent udziałów.

Zaznacz Wymagane Zgody:

 	Potwierdź akceptację ogólnych warunków świadczenia usług Tpay.
 	Zadeklaruj, że dane podane w formularzu są zgodne z prawdą oraz zgadzasz się na ich udostępnienie przez API.



Zapisz Formularz:

 	Po dokładnym wypełnieniu formularza i zaznaczeniu wszystkich wymaganych zgód, kliknij przycisk Zapisz na dole strony. Gdy formularz zostanie poprawnie zapisany na górze strony pojawi się niebieski przycisk aktywacja. 



 

Po kliknięciu w ten przycisk zostaniesz przekierowany do panelu Tpay.




Aktywacja
 

Pierwsze logowanie TPAY:

Ustaw bezpieczne hasło i  ZAPAMIĘTAJ SWÓJ NUMER ID -  kliknij przycisk "Zaloguj i utwórz hasło"  

 	Zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk "Zaloguj się"





Po zalogowaniu wybierz komunikat 'weryfikuj konto'

Ważne! zadbaj, aby przed rozpoczęciem weryfikacji w Twoim sklepie był uzupełniony regulamin zawierający zasady zwrotów i reklamacji, polityka prywatności, dodane produkty z pełnymi opisami.

 





 

Krok 1: Sprawdź dane firmy i zapisz zmiany (zostaną zaciągnięte automatycznie z wniosku rejestracyjnego):



 



Krok 2: Uzupełnij dane osób reprezentujących firmę (dołącz wymagane dokumenty) i zapisz zmiany:





Krok 3: Potwierdź dane i wykonaj przelew weryfikacyjny:



 



Po prawidłowym przejściu weryfikacji w panelu Selly w edycji płatności Tpay zmieni się status Zweryfikowano: tak





Będzie to oznaczać, że płatności są aktywne i można uruchomić je dla klientów checkboxem aktywny:





 

 !! Po weryfikacji przełącz tryb testowy w produkcyjny - po zalogowaniu się do Panelu Akceptanta > Menu > Ustawienia > Tryb testowy !!
FAQ
? Jak uruchomić Apple Pay i Google Pay ?

Płatności Google i Apple Pay w Tpay są dostępne łącznie z płatnościami kartami, w celu uruchomienia należy odezwać się do swojego opiekuna w Tpay i zgłosić chęć podpisania umowy.

? Nie usuwaj rejestracji w panelu sklepu!
Opcja powinna być użyta tylko w przypadku zmiany danych firmy - usunięcie spowoduje konieczność ponownej weryfikacji (przelewu weryfikacyjnego).

? Po zweryfikowaniu rejestracji przez Tpay kiedy następuje aktywacja płatności w sklepie?
Status weryfikacji odpytywany jest co godzinę przez sklep. 

### Integracja Stripe / Klarna

Rejestracja Konta Stripe

 	Wejdź na stronę rejestracji Stripe: https://dashboard.stripe.com/register
 	Wprowadź swoje dane, takie jak adres e-mail, imię, nazwisko i utwórz hasło.
 	Kliknij przycisk "Create Account" i zweryfikuj swój adres e-mail





Weryfikacja Konta
Po założeniu i zweryfikowaniu konta Stripe przejdź przez proces konfiguracji klikając w przycisk Continue



 	Zweryfikuj Swoją Firmę:

 	Wybierz rodzaj działalności: Business Type (typ działalności) oraz podaj swoje dane osobowe i firmowe.
 	W sekcji Business Details wpisz numer VAT (opcjonalnie), branżę oraz adres strony internetowej.
 	Dodaj krótki opis swoich produktów lub usług.
 	Kliknij „Continue”, aby przejść dalej.


 	Dodaj Dane Bankowe:

 	Wprowadź walutę i kraj, w którym posiadasz konto bankowe.
 	Wpisz numer IBAN oraz potwierdź numer konta.
 	Kliknij „Continue”, aby dodać konto bankowe.


 	Zabezpiecz Swoje Konto:

 	Stripe wymaga włączenia dwustopniowej weryfikacji w celu ochrony konta.
 	Wybierz jedną z opcji: Use an authenticator app (aplikacja uwierzytelniająca) lub Add a security key (dodaj klucz bezpieczeństwa).
 	Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
 	Po włączeniu weryfikacji kliknij „Continue”.


 	Dodaj Szczegółowe Informacje:

 	W sekcji Public Details podaj dane widoczne dla klientów:

 	Statement Descriptor (nazwa na wyciągu bankowym)
 	Shortened Descriptor (opcjonalnie skrócona nazwa)
 	Numer telefonu obsługi klienta


 	Włącz wyświetlanie numeru telefonu na fakturach i paragonach.
 	Kliknij „Continue”.


 	Włącz Dodatkowe Funkcje:

 	W sekcji Tax Calculation włącz opcję „Automate VAT calculation” (automatyczna kalkulacja VAT) lub pomiń ten krok, jeśli nie jest potrzebny.
 	Wybierz kategorię produktów i kliknij „Continue”.


 	Podsumuj i Zakończ:

 	W sekcji „Review and finish up” sprawdź, czy podałeś wszystkie wymagane informacje.
 	Jeśli jakieś dane są niekompletne, uzupełnij je, klikając „Edit”.
 	Upewnij się, że włączyłeś dwustopniową weryfikację oraz dodałeś konto bankowe.







Konfiguracja metod płatności w stripe
Po podaniu danych biznesowych i zakończeniu konfiguracji konta Stripe, wykonaj poniższe kroki, aby aktywować różne formy płatności:

 	Przejdź do Ustawień Płatności:


 	W panelu Stripe kliknij Settings w lewym dolnym rogu.
 	Wybierz zakładkę Payments.


 	Aktywuj Wybrane Metody Płatności:


 	W zakładce Payment methods znajdziesz różne formy płatności dostępne w Stripe, takie jak karty kredytowe/debetowe, portfele cyfrowe, Klarna oraz inne popularne metody płatności.
 	Kliknij przycisk „Turn on” obok wybranej metody, aby ją aktywować.


 	Potwierdź Aktywację:


 	Po aktywacji wybranych metod płatności upewnij się, że mają status „Active”.
 	Sprawdź, czy wszystkie wybrane metody są poprawnie skonfigurowane.



 



Integracja Stripe z Twoim Sklepem

 	Uzyskaj Klucz API w Panelu Stripe:

 	Przejdź do zakładki Developers -> API keys.
 	Skopiuj klucze „Publishable key” oraz „Secret key”.
 


 	Konfiguracja w Panelu Sklepu:

 	W panelu administracyjnym sklepu przejdź do sekcji Konfiguracja -> Konfiguracja Płatności -> Edycja formy płatności Stripe
 	Zaznacz parametr "aktywny"
 	Wprowadź klucz „Publishable key” oraz „Secret key” w odpowiednie pola.
 	Ustaw automatyczną zmiane statusu oraz sposób zmiany wartości pola
 	Zapisz zmiany i przetestuj integrację.






Integracja Klarna
Aby aktywować Klarna jako osobną formę płatności w panelu administracyjnym, wykonaj następujące kroki:

 	Przejdź do Sekcji Formy Płatności:

 	W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Konfiguracja -> Formy płatności -> Edycja formy Stripe-Klarna


 	Konfiguracja:

 	Wprowadź dane dotyczące płatności:

 	Nazwa w sklepie: „Stripe - Klarna”.
 	Parametry: Zaznacz opcję „aktywny” (jak pokazano na zrzucie ekranu).




 	Dostosuj Pozostałe Ustawienia. Zalecane:

 	Automatyczna Zmiana Statusu Zamówienia: Wybierz status „Zaksięgowana wpłata na koncie” dla poprawnie zrealizowanych transakcji.
 	Sposób Zmiany Wartości Pola „Zapłacono”: Wybierz opcję „nadpisać zapłaconą kwotę”.


 	Zapisz Zmiany:

 	Kliknij przycisk „Zapisz” na dole strony, aby aktywować Klarna jako osobną formę płatności.



Po wykonaniu tych kroków Klarna będzie dostępna jako niezależna metoda płatności w Twoim sklepie. 



 

### Jak wkleić kod do sekcji HEAD?

Sekcja HEAD to specjalna część strony internetowej, w której umieszcza się różne techniczne informacje, które pomagają w prawidłowym wyświetlaniu i działaniu strony. Zwykle wstawia się tam:

 	Skrypty JavaScript – dla funkcji takich jak formularze czy animacje.
 	Kody weryfikacyjne – używane do potwierdzenia, że jesteś właścicielem strony w usługach takich jak Google.




Konfiguracja Integracji:

 	

 	W panelu bocznym nawigacji głównej platformy znajdź i kliknij Konfiguracja.
 	Następnie w rozwijanym menu wybierz Integracje - dodatkowe.



Edycja Integracji Własnej:

 	

 	Po wybraniu Integracje - dodatkowe, znajdź i wybierz opcję Integracja własna, która pozwala na dodanie niestandardowego kodu.



Wprowadzenie Kodu do Sekcji HEAD:

 	

 	W sekcji Integracja własna znajduje się pole tekstowe Kod skryptu.
 	W to pole wpisz swój kod, który ma być umieszczony w sekcji HEAD każdej strony.



Zapisanie Zmian:

 	

 	Po wprowadzeniu kodu, kliknij przycisk Zapisz znajdujący się w dolnej części ekranu.



Po zapisaniu zmian, kod skryptu będzie automatycznie dodany do sekcji HEAD na wszystkich stronach Twojego sklepu.

### Jak wkleić kod do sekcji body w HTML?

Jeśli chcesz wkleić kod HTML lub skrypt do sekcji body swojej strony, najlepszym sposobem jest użycie bloków HTML. Oto szybki przewodnik, jak to zrobić:

 	Znajdź w menu Wygląd i treści opcję Bloki HTML.  ( link:  domena/adm/?a=znaczniki.edycja&id=9 )
 	Wybierz blok o nazwie KOD_STATYSTYK do edycji.
 	W polu treści wklej swój kod HTML.
 	Zaznacz blok widoczny na stronie, aby kod był aktywny.
 	Zapisz zmiany przyciskiem Zapisz.

 





? KOD_STATYSTYK umieszczony jest w szablonie na wszystkich stronach tuż przed zakończeniem </body>

### Jak zablokować aktualizacje cen, wyświetlania, ilości w magazynie?

Nasza platforma oferuje możliwość zablokowania aktualizacji danych, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania produktami. Blokady działają w przypadku korzystania z plików integracyjnych XML/CSV wgrywanych przez integrator, jak również i w indywidualnej integracji Azymut. W przypadku innych integracji indywidualnych, zapraszamy do kontaktu w celu personalizacji tej funkcji.



Ręczne zablokowanie aktualizacji
?W celu ręcznego zablokowania aktualizacji produktów:

 	Znajdź  produkt, który chcesz edytować. 
 	Przewiń do sekcji "Nie aktualizuj przy importach". W tej sekcji znajdują się opcje, które pozwalają na zablokowanie automatycznych aktualizacji różnych aspektów Twojego produktu.
 	Zaznacz odpowiednie pola wyboru, aby zablokować aktualizacje:

 	[ ] danych produktu - zaznaczenie tej opcji automatycznie zaznacza nam wszystkie checkboxy
 	[ ] cen produktu - gdy to pole jest zaznaczone, cena produktu nie zostanie zmieniona podczas importu danych.
 	[ ] ilości w magazynie - zaznaczenie tej opcji zablokuje aktualizację stanu magazynowego produktu.
 	[ ] wyświetlania - tutaj możesz zablokować aktualizację informacji o liczbie wyświetleń produktu.


 	Po dokonaniu wyboru, kliknij niebieski przycisk "Zapisz", aby zachować zmiany.

 	Pamiętaj o zaznaczeniu opcji w integratorze "Respektuj blokady z produktów":

 	[ ] Nie - wybór tej opcji oznacza, że integrator nie będzie respektować ustawionych blokad produktu.
 	[✓] Tak - zaznaczenie tej opcji spowoduje, że integrator będzie respektował ustawione blokady.







Masowe zablokowanie aktualizacji
Krok 1: Eksport Danych Produktów

? Pierwszą czynnością jest wyeksportowanie produktów, które chcesz zaktualizować. Proces eksportu jest dobrze opisany w naszej bazie wiedzy, a dokładne instrukcje znajdziesz tutaj. Do tego zadania potrzebne będą tylko dwie informacje w pliku: ID produktu oraz jego nazwa.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_C2We4as9mW.mp4



Krok 2: Modyfikacja Pliku CSV

?Po eksporcie pliku CSV z systemu, czas na dokonanie kluczowych modyfikacji:

 	Otwórz plik CSV za pomocą programu do edycji arkuszy kalkulacyjnych, takiego jak Microsoft Excel lub Google Sheet lub LibreOffice. Pamiętaj aby otwierać plik CSV w kodowaniu UTF-8.
 	Dodaj kolumnę "Blokada Cen" (kolumna C)
 	Dodaj kolumnę "Blokada Wyświetlania" (kolumna D)
 	Dodaj kolumnę "Blokada Ilości" (kolumna E)

Zwróć uwagę, że 1 oznacza zastosowanie blokady, a 0 jej brak. Upewnij się, że każda wartość jest poprawnie wpisana, aby zapewnić prawidłowe działanie blokad. Pamiętaj, żeby zapisać plik w formacie CSV UTF-8.

Poniżej znajduje się przykładowa struktura, jak powinien wyglądać Twój arkusz po wprowadzeniu zmian:





https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/edycja-csv.mp4

 



Krok 3: Import Zmodyfikowanego Pliku

? Po wprowadzeniu zmian w pliku CSV, należy go ponownie zaimportować do systemu za pomocą integratora. System automatycznie zaktualizuje informacje o produktach zgodnie z wprowadzonymi blokadami.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_CwmeglNnUu.mp4



Co dalej po wprowadzeniu blokad w produktach?
? Po wprowadzeniu blokad w produkcie, pamiętaj aby przy imporcie plików XML / CSV za pomocą integratora zaznaczyć opcje respektowania blokad. Dla importów z indywdiualnej integracji Azymut po wprowadzeniu blokad, nie są wymagane dodatkowe działania. W przypadku innych integracji indywidualnych, zapraszamy do kontaktu w celu personalizacji tej funkcji.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_Quf230QyyE-1.mp4

### Eksport produktów do pliku CSV

? Moduł eksportu produktów CSV znajduje się w menu Narzędzia i importy -> Eksport produktów.

Po wejściu w moduł eksportera, użytkownik może skorzystać z gotowego szablonu eksportu lub utworzyć własny schemat. Jak również zmodyfikować wybrany schemat lub usunąć.



Gotowe schematy eksportu
? Każdy schemat został zdefiniowany do wyeksportowania konkretnych danych. Na przykład, możemy skorzystać ze schematu dla pełnego eksportu danych produktu, schematu eksportujący tylko ilości i ceny, a także schematów skoncentrowane na opisach, zdjęciach czy danych META. 

Każdy schemat można modyfikować, przyciskiem "Modyfikuj".

Aby wykonać eksport, wystarczy kliknąć przycisk „Eksportuj” obok wybranego schematu. Proces ten automatycznie generuje plik CSV z danymi zgodnymi z wybranym schematem.





Tworzenie nowego schematu eksportu
? Jeżeli predefiniowane schematy nie odpowiadają naszym potrzebom, istnieje możliwość utworzenia własnego schematu eksportu. Przycisk „Dodaj schemat”, który znajduje się na dole listy, pozwala na stworzenie niestandardowego schematu.


Najważniejsze elementy, na które trzeba zwrócić uwagę:

 	Konfiguracja ustawień eksportu: Przy tworzeniu własnego schematu, użytkownik może wybrać konkretne kolumny danych, które chce uwzględnić w pliku CSV, takie jak unikalne identyfikatory produktów, nazwy, opisy, ceny, informacje o stanie magazynowym, itp.
 	Filtrowanie danych: Jeśli chcesz wyeksportować tylko specyficzne dane, skorzystaj z dostępnych filtrów. 

Wideo z utworzenia nowego schematu wraz z eksportem:

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/chrome_Hhe2xSatkc.mp4



Udostępnianie oferty za pomocą linku do pliku CSV
Wyeksportowane pliki CSV znajdują się w menadżerze plików w katalogu: img/csv_export.Aby udostępnić ofertę, wystarczy odnaleźć wcześniej wyeksportowany plik zgodny z wybranym schematem i skopiować jego link.
Ważne: za każdym razem, gdy plik CSV zostanie ponownie wyeksportowany w danym schemacie, jego zawartość zostanie zaktualizowana, natomiast link pozostanie niezmieniony. Dzięki temu możesz udostępniać zawsze aktualną ofertę, bez konieczności generowania nowego adresu URL.


 

### Pierwsze kroki w sklepie Azymut - od czego zacząć?

Konfiguracja
 

?Wypełnij dane firmowe:
Przejdź do zakładki Konfiguracja > Konfiguracja podstawowa:


 	Dane firmy – podaj dane rejestrowe firmy.
 	Dane kontaktowe – podaj główny email i numer telefonu.
 	Konfiguracja faktur VAT – podaj dane rejestrowe firmy.
 	Pozycjonowanie – zdefiniuj nagłówki META, aby wyszukiwarki dobrze prezentowały Twój sklep w wynikach szukania.

 





?Skonfiguruj konto e-mail

W zakładce Konfiguracja > konfiguracja e-mail SMTP dodaj parametry.
 zweryfikuj poprawność konfiguracji klikając przycisk "Sprawdź połączenie SMTP".
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qMWW7z9l-mM[/embedyt]



?Wybierz szatę graficzną:
Przejdź do zakładki Wygląd i treści > zarządzanie szablonem.
Szatę graficzną możesz zmieniać wielokrotnie, pamiętaj tylko aby wcześniej zapisać kopię zapasową, aby w razie potrzeby móc powrócić do wcześniejszych ustawień:

 







?Skonfiguruj formy płatności:
Przejdź do zakładki Konfiguracja> Formy płatności.
Instrukcja integracji bramek płatniczych:  Autopay , Tpay oraz PayU.

Po prawidłowym skonfigurowaniu wybranej bramki pamiętaj, aby ustawić ją jako aktywną:

 





?Zdefiniuj formy i koszty dostaw
Przejdź do zakładki Konfiguracja > formy dostaw.
Zobacz instrukcję definiowania kosztów dostaw



Przejdź do zakładki Wygląd i treści> strony informacyjne:


Zwróć uwagę szczególnie na podstrony:

 	

 	O firmie – opisz w kilku zdaniach czym zajmuje się Twoja firma, zbuduj zaufanie u Klientów.
 	Zwroty i reklamacje – opisz zasady zwrotów i reklamacji, udostępnij do pobrania formularz odstąpienia od umowy, podaj adres do zwrotnych przesyłek.
 	Kontakt – strona z kontaktem do sklepu, większość treści zbuduje się automatycznie, możesz je zmodyfikować
 	Regulamin sklepu i Polityka prywatności – przygotuj we własnym zakresie lub skorzystaj z usług naszego partnera Legal Geek w zakładce Dodatki i usługi > usługi partnerów > https://www.selly.pl/baza-wiedzy/sprzedaz/wygenerowanie-regulaminu-sklepu-w-legal-geek/ 
 	Formy dostaw – strona z opisem dostępnych form transportu, możesz zaprezentować swój cennik dostaw.
 	Formy płatności – strona wstępnie z wymienionymi dostępnymi sposobami płatności w sklepie.




 	




?Skonfiguruj wybrane treści na stronie.
Przejdź do zakładki Wygląd i treści > Bloki HTML. 
Klikając “Edytuj” możesz zmodyfikować treści:

 	

 	INDEX_BANNER oraz INDEX_LINKI - banery na stronie głównej
 	LINKI_TOP - linki do wybranych podstron w nagłówku sklepu
 	SZYBKI_KONTAKT - boks z kontaktem w stopce
 	BOX_FIRMA, BOX_KONTO, BOX_NA_SKROTY - grupy linków do wybranych podstron w stopce sklepu
 	BOX_POWITANIE - krótka prezentacja księgarni na stronie głównej






?Skonfiguruj statusy zamówień i powiadomienia mailowe o złożonym zamówieniu.
Przejdź do zakładki Konfiguracja > statusy zamówień.

 	

 	w kolumnie DODATKOWE POWIADOMIENIA NA E-MAIL przy statusie “Złożone” możesz wpisać swój email, aby otrzymywać powiadomienia o nowych zamówieniach.






?Spersonalizuj stronę główną sklepu.

 	

 	Zakładka Wygląd i treści > pokaz slajdów: wgraj bannery, zalecana rozdzielczość 986px szerokości, wysokość dowolna, najlepiej z przedziału 300-500px. Ważne aby każdy banner miał tą samą proporcję  ➜   Instrukcja pokaz slajdów
 	Zakładka Asortyment > produkty/ lista produktów lub edycja produktu: ustaw promocje na stronie głównej, hity dnia, promocje w kategorii.






 

?Wykonaj testowe zamówienie, aby sprawdzić poprawność konfiguracji produktów i koszyka.

 


Jeśli masz jakieś pytania dotyczące konfiguracji sklepu zapoznaj się z bazą wiedzy dostępną na stronie: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/ lub wyślij zgłoszenie bezpośrednio z panelu sklepu w zakładce Konto>zgłoszenia. Możesz liczyć na naszą pomoc.


 



Integracje
Integracja bazy produktów WBD


1. Integracja z WBD jest preinstalowana i gotowa w każdym sklepie na Hostingu 2.0. Konieczna jest jedynie konfiguracja danych dostępowych do bazy WBD przez wpisanie ID klienta oraz hasła. Wykonaj to w zakładce Konfiguracja > Integracje - dodatkowe:




 

 

2. W zakładce Integracje -  dodatkowe zdecyduj o sposobie obliczania cen w sklepie - pole "Czy ceny przy imporcie z WBD Azymut liczone od cen detalicznych" ma dwie możliwe opcje:

 	TAK - Ceny w sklepie będą obliczane od ceny katalogowej brutto (poprzedniej, przekreślonej, sugerowanej detalicznej). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości ujemne, np. -20%. (ze znakiem "minus"). Pole ustawiające minimalną marżę w kwocie nie jest wtedy brane pod uwagę.
 	NIE - Ceny obliczane od ceny hurtowej zakupu netto (cena netto + VAT + marża). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości dodatnie, np. 20%. (bez znaku "plus"). Można dodatkowo ustawić pole z minimalną marżą wyrażoną kwotowo.

Po zmianie ustawienia należy odczekać ok 1-2 godzin na odświeżenie cen w sklepie.



 

 

3. Importy i synchronizacje będą się wykonywać codziennie co 1 godzinę. Podgląd na wykonane aktualizacje znajdziesz w menu: Narzędzia i importy > integracje indywidualne. 

Pierwszy import automatycznie założy kategorie w sklepie i w ciągu kilku godzin wypełni sklep produktami.





 

4. Zaczynając pracę nad ustawieniami wybierz opcję DEFINIUJ DYSTRYBUTORÓW i kliknij EDYTUJ w wierszu Azymut. Na tej stronie w zaznaczonym polu możesz ustawić globalną marże na produkty. Pamiętaj o wybranej opcji obliczania cen w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe  wg ustawienia "Czy ceny przy imporcie z WBD Azymut liczone od cen detalicznych". Jeśli wybrałeś:

 	TAK - Ceny w sklepie będą obliczane od ceny katalogowej brutto (poprzedniej, przekreślonej, sugerowanej detalicznej). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości ujemne, np. -20%. (ze znakiem "minus"). Pole ustawiające minimalną marżę w kwocie nie jest wtedy brane pod uwagę.
 	NIE - Ceny obliczane od ceny hurtowej zakupu netto (cena netto + VAT + marża). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości dodatnie, np. 20%. (bez znaku "plus"). Można dodatkowo ustawić pole z minimalną marżą wyrażoną kwotowo.







 

 

5. Wybierając opcję MAPOWANIE KATEGORII możesz przypisywać marże dla wybranych kategorii jako nadrzędne wobec globalnego ustawienia:





 


6. Wybierając opcję MAPOWANIE PRODUCENTÓW możesz przypisywać marże dla wydawnictw nadrzędne wobec globalnego ustawienia i ustawieniach w kategorii:



 

7. Codziennie otrzymujesz automatyczne aktualizacje: dodają się nowe produkty i zapowiedzi, aktualizują się ceny i stany istniejących pozycji. W wyjątkowych przypadkach, np. po zmianie marży, możesz samodzielnie wymusić dodatkową aktualizację cen i dostępności wg poniższego ustawienia:




 

 

 





Integracja bazy ebooków iFormat
W zakładce Integracje > integracje - dodatkowe w sekcji “Integracja Azymut” zdefiniuj przydzielony Tobie login i hasło do systemu iFormat.

Po zapisaniu danych przy najbliższej synchronizacji z Azymut utworzą sie automatycznie odpowiednie kategorie i produkty cyfrowe.

W połączeniu z płatnościami online PayU oraz Autopay sklep automatycznie wysyła dostęp do zakupionych plików po poprawnej płatności.






Integracja zamówień SPZ
W zakładce Integracje > integracje - dodatkowe w sekcji “Integracja Azymut” zdefiniuj klucz ID dla wymiany danych z modułem SPZ.

Po zapisaniu klucza wszystkie nowo złożone zamówienia będą automatycznie przekazywane do systemu zamówień SPZ Azymut. Odbywać się to będzie w przypadku złożenia zamówienia z płatnością elektroniczną PayU, Autopay oraz po prawidłowej płatności, która automatycznie zmieni status zamówienia na “zaksięgowana wpłata na konto”.

Dla innych form płatności (np. przelew tradycyjny) należy w edycji zamówienia wywołać ręcznie przekazanie zamówienia do systemu SPZ:


Zasady wysłania zamówień do SPZ. Zlecenie wysyłki z magazynu Azymut zostanie zrealizowane:
a) na adres kupującego (klienta sklepu), jeśli zamówienie jest z formą dostawy typu: Poczta Polska, kurier, paczkomaty, paczka w ruchu i jest poprawnie opłacone przez płatności Autopay lub PayU lub wysyłka jest z pobraniem.
b) na adres księgarni, jeśli zamówienie jest z formą dostawy typu odbiór osobisty.

Po poprawnym zrealizowaniu zamówienia w SPZ (ok. 1-3 dni) system otrzyma informację o statusie realizacji i zmieni status zamówienia w sklepie na WYSŁANE (status id=6).

W sekcji “Ustawienia automatyzacji dla zamówień SPZ” możesz zautomatyzować wystawianie i wysyłanie faktur dla zamówień przekazywanych do SPZ. Po włączeniu tej opcji, faktura wystawi się w panelu sklepu jeśli minimum jeden produkt ze złożonego zamówienia zostanie zrealizowany w systemie SPZ.
Jeśli korzystasz z własnego programu fakturowego, pozostaw opcję wyłączoną.



 

 





Integracja z ERP HOMER
W zakładce Integracje > integracje - dodatkowe w sekcji “Integracja Azymut” zdefiniuj token autoryzacji dla systemu ERP Homer:


W systemie ERP zdefiniuj ten sam token w celu umożliwienia autoryzacji do pobierania zamówień ze sklepu oraz zmian statusów zamówień w sklepie na podstawie zmian w ERP:

Szczegółowa instrukcja konfiguracja systemu ERP Homer zostanie dostarczona przez OSDW Azymut.





Blokada aktualizacji cen, wyświetlania, ilości w magazynie


Zapoznaj się z instrukcją: Blokada aktualizacji cen






Automatyczna zmiana cen
Zapoznaj się z instrukcją: Moduł automatycznej zmiany cen

### Wystawianie aukcji allegro

? Wystawianie aukcji odbywa się na kilka sposobów:

 	w edycji produktu z zakładki "AUKCJE" klikając w button "Wystaw na Allegro"
 	list produktów klikając na link "Wystaw na Allegro"
 	ponowne wystawienia można też realizować z poziomu menu SPRZEDAŻ -> Aukcje -> Lista aukcji.  "Wystaw podobną aukcję" czy "Kolejna aukcja tego przedmiotu".

Przed pierwszym wystawieniem aukcji należy skonfigurować odpowiednio konto z pomocą instrukcji:Konfiguracja integracji Allegro



Przygotowanie produktu do wystawienia
? Kierujemy się do zakładki w menu Asortyment -> Produkty.  Następnie klikamy w przycisk Edycja produktu i przechodzimy do zakładki Aukcje. W sekcji danych podstawowych aukcji możemy zdefiniować indywidualny tytuł opis oraz cenę. Istnieje możliwość masowej zmiany i aktualizacji cen na aukcji poprzez integrator.



? W sekcji Nowy opis aukcji Allegro, posiłkując się opisem produktu możemy stworzyć unikalny opis aukcji za pomocą bloków. 

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/opis-aukcji-w-edycji-produktu-kompress.mp4

 

? Po uzupełnieniu zakładki aukcję klikamy w przycisk Zapisz.



Wystawienia aukcji
?W celu wystawienia aukcji klikamy przycisk wystaw na Allegro


Formularz wystawiania aukcji
? Na Allegro możesz wystawić aukcję na dwa sposoby:

 	Tworząc nową ofertę: Jeśli Twój produkt nie istnieje jeszcze na Allegro lub jest unikatowy, możesz utworzyć nową ofertę od podstaw, dodając indywidualne parametry takie jak kod EAN czy kod producenta.
 	Podpinając się pod istniejący produkt: Jeśli sprzedajesz produkt już dostępny na Allegro, możesz podpiąć swoją ofertę do już istniejących. W tym celu w formularzu kliknij zielony przycisk "Znajdź produkt Allegro" i postępuj zgodnie z poniższym wideo. Po odszukaniu i wybraniu produktu, automatycznie zostaną wypełnione wszystkie parametry w formularzu. Jeśli jakiś parametr nie zostanie wpisany, należy wpisać go ręcznie ( pamiętaj że ten wartość parametru musi być zgodna z parametrem produktu, który już znajduję się w katalogu Allegro).

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/formularz-aukcji-k9mporess.mp4

? Po przetworzeniu i zapisaniu, aukcja zostanie wystawiona. Jak pokazano na wideo, aukcja została poprawnie opublikowana, z wykorzystaniem przygotowanego przez nas opisu oraz szablonu.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/04/pokazanie-aukcji.mp4



? Zobacz jak masowo wystawić aukcji:

 	Masowe wystawianie aukcji
 	Masowe wystawianie aukcji poprzez Baselinker

### Jak masowo wystawić aukcje na Allegro?

Masowe wystawienie aukcji wg kodów EAN (powiązanie produktów z katalogiem allegro)
Aby szybko i efektywnie wystawić aukcje na Allegro, użytkownicy mogą skorzystać z dedykowanego modułu, dostępnego poprzez ścieżkę menu: Sprzedaż -> Aukcje Allegro -> Masowe wystawianie aukcji wg EAN (wersja BETA). Moduł umożliwia masowe dodawanie ofert, wykorzystując kod EAN do przeszukiwania i identyfikacji produktów już istniejących w katalogu Allegro.
 INSTRUKCJA GRAFICZNA








?Jeśli w katalogu znajduje się więcej niż jeden produkt przypisany do tego samego kodu EAN, moduł oferuje możliwość wyboru, do którego z tych produktów ma być przypisana konkretna aukcja.

 



 



INSTRUKCJA WIDEO
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/03/chrome_HEqYVarf5y.mp4

? Po poprawnym wystawieniu aukcji, wyświetlony zostanie komunikat:

### Produkt z wariantami czy każdy produkt jako osobny wariant?

W zależności od specyfikacji branży oraz produktów warto rozważyć obie strategie przed ich finalnym wdrożeniem.



? Dodawanie wariantów produktu jako osobnych produktów w e-commerce ma kilka kluczowych zalet, które mogą przynieść korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Oto niektóre z nich:

 	Lepsza widoczność w wynikach wyszukiwania: Każdy produkt ma swoją stronę, co pozwala na optymalizację pod kątem większej liczby słów kluczowych. Dzięki temu potencjalni klienci mogą łatwiej znaleźć produkty, które ich interesują.
 	Szczegółowe opisy i specyfikacje: Możliwość dodania bardziej szczegółowych opisów i specyfikacji dla każdego wariantu. To pozwala klientom na dokładniejsze zrozumienie produktu i jego cech, co może pomóc w podejmowaniu decyzji o zakupie.
 	Lepsza analiza danych: Oddzielne wystawienie wariantów pozwala na dokładniejszą analizę tego, które wersje produktów są bardziej popularne wśród klientów. Daje to cenne wskazówki do dalszej optymalizacji oferty.
 	Zwiększona konwersja: Klienci, którzy znajdują dokładnie to, czego szukają, są bardziej skłonni do dokonania zakupu. Precyzyjne dopasowanie do potrzeb klienta może zwiększyć wskaźniki konwersji.
 	Elastyczność promocji: Promowanie konkretnych wariantów produktów może być łatwiejsze i bardziej celowane. Możliwe jest przeprowadzanie odrębnych kampanii marketingowych dla różnych wersji produktu, co pozwala na lepsze dopasowanie do oczekiwań i preferencji konkretnych grup klientów

Wystawianie wariantów produktów jako osobnych produktów może jednak również wiązać się z pewnymi wyzwaniami, takimi jak konieczność zarządzania większą liczbą stron produktowych, co może być bardziej czasochłonne i wymagać dodatkowych zasobów na utrzymanie oraz aktualizację informacji produktowych. Ważne jest, aby przed podjęciem decyzji o takiej strategii dokładnie rozważyć zarówno potencjalne korzyści, jak i wyzwania.

Instrukcja jak połączyć produkty: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/kategorie-i-produkty/laczenie-produktow-wariantow-na-karcie-produktu-kod-powiazania/ 



? Dodawanie produktów z wariantami (jeden produkt z różnymi wariantami do wyboru, takimi jak kolor, rozmiar czy inne specyficzne cechy) również ma szereg zalet dla sklepu internetowego i jego klientów. Oto niektóre z nich:

 	Uproszczona nawigacja po sklepie: Klienci mają łatwiejszy dostęp do różnych wersji produktu z jednej strony, co może poprawić ich doświadczenie zakupowe i zmniejszyć ryzyko porzucenia koszyka.
 	Lepsze doświadczenie użytkownika: Prezentacja wszystkich dostępnych wariantów produktu na jednej stronie ułatwia porównywanie opcji i podejmowanie decyzji zakupowych bez konieczności przeskakiwania między różnymi stronami produktów.
 	Optymalizacja zarządzania treścią: Łatwiejsze zarządzanie treścią na stronie produktu, ponieważ wszystkie informacje dotyczące wariantów znajdują się w jednym miejscu. To również ułatwia utrzymanie spójności informacji o produkcie.
 	Optymalizacja SEO: Skupienie się na jednej stronie produktowej zamiast na wielu stronach dla każdego wariantu może pomóc w skonsolidowaniu wartości SEO, koncentrując ruch na jednej, silniej zoptymalizowanej stronie.

Choć wystawianie produktów z wariantami ma wiele zalet, ważne jest, aby upewnić się, że strona produktu jest dobrze zaprojektowana i nie jest przeładowana informacjami, co mogłoby przytłoczyć kupujących. Należy również zadbać o to, aby proces wyboru wariantu był intuicyjny i łatwy dla użytkownika.

Konfiguracja wariantów: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/kategorie-i-produkty/warianty-i-opcje-produktow/ 

 

 

 

 

 

 

### Łączenie produktów / wariantów na karcie produktu - kod powiązania

? Do połączenia produktów na karcie produktu wykorzystujemy pole w edycji produktu o nazwie kod powiązania. Oprócz kodu powiązania możemy wyświetlić również nazwę produktu powiązanego (inną niż nazwa produktu)









? Istnieją dwa sposoby na pozwiązywanie produktów na karcie produktu.

 	Ręczne - dla każdej grupy powiązanych produktów należy przypisać unikalny kod powiązania np. dla wszystkich produktów z komputerami IMAC użyjemy kodu: Imac. https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/03/chrome_IYFZd3xFQw.mp4
 	Masowe - poprzez eksport oraz import zaktualizowanych produktów przez integrator produktów  https://www.selly.pl/baza-wiedzy/importy-produktow/integrator-plikow-xml-csv/ 




Zmiana kolejności wyświetlania produktów powiązanych
? W celu zmiany kolejności wyświetlania produktów powiązanych, skieruj się do menu Konfiguracja -> Konfiguracja wyglądu. Pole do zmiany domyślnego sortowania znajduję się na samym dole strony. Poniżej znajdują się dostępne sposoby.





? Jeśli po poprawnym powiązaniu produktów nadal nie widzisz zmian na karcie produktu, utwórz zgłoszenie z panelu sklepu.

### Integracja z DHL oraz DHL Parcelshop

? DHL to globalna firma kurierska i logistyczna, która oferuje szeroki zakres usług przesyłek, w tym międzynarodowy transport ekspresowy, transport morski i lotniczy, usługi celne oraz usługi logistyki łańcucha dostaw.

? DHL Parcelshop (ServicePoint) to lokalne punkty odbioru i nadania przesyłek (stacje Shell, sklepy Żabka, Inmedio, Reley, 1Minute)



Konfiguracja integracji Kurier DHL oraz DHL Parcelshop

 	Przejdź w menu do  Konfiguracja -> Integracje – przesyłki -> DHL.
 	W danych API oraz API Parcelshop  wpisz dane otrzymane od opiekuna DHL (informacje te można otrzymać od opiekuna konta DHL lub za pośrednictwem panelu DHL - Moje Dane -> Klucze APIv2 / API PS )
 	Uzupełnij Ustawienia standardowe przesyłki. 
 	Uzuepłnij Dane nadawcy wstawiając dane firmy. Kod kraju powinien być dwuliterowy: PL
 	Zapisz zmiany





Włączenie formy dostawy DHL oraz DHL Parcelshop

 	W celu włączenia formy dostawy Kurier DHL oraz DHL Parcelshop, kierujemy się w menu do Konfiguracja -> Formy dostawy.  Zaznaczamy parametr aktywny i zapisujemy zmiany.  Dokładną konfigurację form dostaw wraz z definicjami kosztów opisujemy tutaj: LINK





Wybór punktu dostaw DHL Parcelshop

 	Po poprawnej konfiguracji i włączeniu form dostaw, w koszyku klienci mogą skorzystać z dostawy DHL Parcelshop wybierając punkt odbioru z mapy. Mapa posiada funkcję lokalizatora, która automatycznie wskaże najbliższe punkty odbioru w naszej lokalizacji. 



 

### Integracja z DPD oraz DPD Pickup

? Wszystkie sklepy od planu Selly Pro 1 posiadają możliwość wygodnego tworzenia przesyłek nadawanych przez kuriera DPD oraz skorzystania z usługi DPD Pickup.

? DPD Pickup to usługa oferowana przez firmę kurierską DPD, która umożliwia klientom odbiór przesyłek w wygodnych lokalizacjach, takich jak sklepy, stacje benzynowe czy kioski.




 	Konfiguracja Kurier DPD
 	Konfiguracja DPD Pickup
 	Generowanie i zbiorcze pobieranie etykiet
 	Automatyczne generowanie etykiet




Konfiguracja integracji Kurier DPD

 	Przejdź w menu do  Konfiguracja -> Integracje - przesyłki -> DPD.
 	W danych użytkownika wpisz dane otrzymane od opiekuna DPD. Wymagana jest aktywacja usługi DPDServices. Skontaktuj się ze swoim opiekunem, aby otrzymać login i hasło API.
 	Uzupełnij Parametry przesyłek. Zwróć uwagę na format wydruku etykiety.
 	Uzuepłnij Dane nadawcy wstawiając dane firmy. Kod kraju powinien być dwuliterowy: PL
 	Zapisz zmiany





Włączenie formy dostawy Kurier DPD

 	W celu włączenia formy dostawy Kurier DPD, kierujemy się w menu do Konfiguracja -> Formy dostawy.  Zaznaczamy parametr aktywny i zapisujemy zmiany.  Dokładną konfigurację form dostaw wraz z definicjami kosztów opisujemy tutaj: LINK





Generowanie etykiety Kurier DPD

 	W edycji zamówienia, skieruj się do sekcji Utwórz przesyłkę. Po poprawnej konfiguracji pojawi się ikona DPD, klikając w przycisk Utwórz przesyłkę przejdziemy do etapu generowania etykiety



 	Ustawiamy parametry przesyłki i klikamy przycisk Zapisz dane



 	Po poprawnym wygenerowaniu przesyłki, możemy pobrać etykietę





Konfiguracja integracji DPD Pickup

 	Po poprawnej konfiguracji integracji DPD, możemy włączyć również usługę DPD Pickup. Kierujemy się w menu do Konfiguracja -> Formy dostawy. Odnajdujemy formę dostawy DPD pickup i klikamy Edytuj.



 	Podobnie jak w formie Kurier DPD zaznaczamy checkobox aktywny oraz zaznaczamy dostępność w wybranych sklepach. Wklejamy klucz API do mapy ( w celu uzyskania klucza prosimy o kontakt z opiekunem DPD pod adresem: itcustomer@dpd.com.pl). Po konfiguracji pozostałych parametrów (definiowanie kosztów dostaw) zapisujemy.





Wybór punktu dostaw DPD Pickup

 	Po poprawnej konfiguracji i włączeniu formy dostawy, w koszyku klienci mogą skorzystać z dostawy DPD Pickup wybierając punkt odbioru z mapy. Mapa posiada funkcję lokalizatora, która automatycznie wskaże najbliższe punkty odbioru w naszej lokalizacji.





Generowanie etykiety DPD Pickup

 	 Podobnie jak przy generowaniu etykiety dla Kuriera DPD, W edycji zamówienia, skieruj się do sekcji Utwórz przesyłkę. Klikając w przycisk Utwórz przesyłkę przejdziemy do etapu generowania etykiety.




 	Wybrany punkt DPD Pickup przez klienta jest automatycznie ustawiony w parametrach przesyłki.  Po zapisaniu etykieta zostanie wygenerowana z możliwością jej pobrania.






Generowanie i zbiorcze pobieranie etykiet DPD / DPD Pickup

 	W menu przechodzimy do zakładki Sprzedaż -> Przesyłki - Integracje bezpośrednie -> Przesyłki DPD. W tej zakładce możemy wyfiltrować zamówienia, dla których chcemy wygenerować etykiety. Klikając w przycisk Utwórz przesyłkę, zostanie wyświetlony formularz tworzenia przesyłki wraz z jej parametrami. Po zapisaniu formularza zostanie wygenerowana etykieta.



 	Zjeżdżając w dół strony, w prawym dolnym rogu możemy:
- zaznaczyć wszystkie zamówienia do zbiorczego pobrania etykiet
- zaznaczyć wszystkie zamówienia do zbiorczego protokółu odbioru
- dla wybranych zamówień zmienić ich status oraz wysłać informacje do klienta.





Automatyczne generowanie etykiet

 	 Proces realizacji zamówień w tym generowania etykiet można w pełni zautomatyzować dzięki naszemu modułowi automatyzacji zadań : https://www.selly.pl/baza-wiedzy/sprzedaz/instrukcja-modulu-automatyzacje/  

### Jak zakomentować/ ukryć niechciany element w kodzie?

Komentarze są używane do dodawania opisów lub do ukrycia niechcianych treści.

W HTML, komentarze są dodawane za pomocą specjalnych znaczników. Oto jak zakomentować (ukryć) fragment kodu: 

<!-- Komentarz nie wyświetli się na stronie -->



Ważne! Przed rozpoczęciem jakichkolwiek zmian zapisz kopię zapasową aby w razie potrzeby móc wrócić do poprzednich ustawień.

 

### Lista produktów polecanych w koszyku

W koszyku można ustawić listę produktów polecanych, które będą niezależne od produktu dodanego do koszyka.



Ważne! Zanim rozpoczniesz zmiany zapisz kopię zapasową, aby w razie potrzeby móc wrócić do poprzednich ustawień.



W szablonie  K09. Strefa koszyka: koszyk jednoetapowy (lub odpowiednio 4 etapowy: K01. Strefa koszyka: zawartość koszyka, wybór form płatności i dostawy) osadzamy skrypt: {#callMethod:getProductsData id produktów po przecinku#}

 Uzyskamy blok produktów polecanych:



Produkty wyświetlą się w postaci bloku.



Id produktów, które mają się wyświetlać dodajemy po przecinku:

### Przekierowania 301 SEO

Przekierowanie 301, znane również jako przekierowanie stałe, to metoda przekierowania użytkowników oraz wyszukiwarek z jednego URL na inny. Jest to status HTTP informujący, że dana strona lub zasób został trwale przeniesiony na nowy adres URL. Przekierowanie 301 jest kluczowym narzędziem w zarządzaniu SEO (Search Engine Optimization), ponieważ pomaga zachować wartość pozycjonowania strony internetowej poprzez przekazywanie większości jej autorytetu linków do nowego adresu.



Dlaczego warto używać przekierowania 301?

 	Przekazanie wartości SEO: Przekierowania 301 przekazują większość wartości rankingowej oryginalnej strony do nowego adresu URL, co jest kluczowe dla zachowania pozycji strony w wynikach wyszukiwania.
 	Unikanie błędów 404: Pomaga unikać sytuacji, gdzie użytkownicy lub wyszukiwarki napotykają na błędy „Strona nie została znaleziona” po zmianie adresu URL strony. Dzieje się tak między innymi  w przypadku usunięcia strony / produktu lub kategorii
 	Poprawa użytkowania witryny: Zapewnia lepsze doświadczenie użytkownika, ponieważ odwiedzający są automatycznie kierowani na działające strony zamiast na te, które już nie istnieją.




Ręczne dodanie przekierowania
przejdź do zakładki Narzędzia (1), wybierz przekierowania SEO(2) i naciśnij przycisk dodaj przekierowanie (3).





Konfiguracja nowego przekierowania:

 	Wprowadź stary adres URL, z którego chcesz przekierować, w pole „Stary adres”. Na przykład: /apple-imac-24-4-5k-retina,id46016.html.
 	Wprowadź nowy adres URL, na który ma być przekierowanie, w pole „Nowy adres”. Na przykład: /apple-imac-24-4-5k-retina,id46017.html.
 	Wybierz kod przekierowania z rozwijanej listy „Kod przekierowania”. Dla stałego przekierowania wybierz „301 - Moved Permanently”.
 	Jeśli istnieje potrzeba, możesz przypisać przekierowanie do konkretnej grupy przekierowań, wybierając odpowiednią opcję z rozwijanego menu „Grupa przekierowań”. Wcześniej należy dodać grupy w górnej zakładce "Grupy przekierowań". Najczęściej tworzy się grupy o nazwach : kategorie , produkty , strony informacyjne.
 	Zaznacz „Dostępny w sklepach”, aby określić, w których sklepach ma być dostępne przekierowanie. Na obrazku zaznaczono „Sklep podstawowy”.
 	Kliknij przycisk „Dodaj przekierowanie” na dole strony, aby zatwierdzić i zastosować nowe przekierowanie.





Masowe dodawanie przekierowań

 	Wybór zakładki "Import CSV": Na górze strony znajdują się trzy zakładki; kliknij zakładkę „Import CSV” aby przejść do sekcji importu masowego przekierowań.
 	Przygotowanie pliku CSV:

 	Formatowanie: Upewnij się, że plik CSV jest zapisany w formacie UTF-8. Dzięki temu wszystkie znaki specjalne i międzynarodowe będą poprawnie odczytane.
 	Separator: Użyj średnika (;) jako separatora, aby oddzielić kolumny w pliku, „Stary adres” i „Nowy adres”




 	Wybór pliku CSV: Kliknij przycisk „Wybierz plik”, aby przesłać odpowiednio sformatowany plik CSV.
 	Wybór schematu: W rozwijanym menu „Schemat” wybierz „Stary adres → Nowy adres”.
 	Nazwa importu: Wpisz nazwę dla tego importu w pole „Nazwa importu”. Możesz na przykład nazwać ten import „Przekierowania produktów”.
 	Wybór kodu przekierowania: Z menu rozwijanego „Kod przekierowania” wybierz „301 - Moved Permanently” wskazując na stały charakter przekierowań.
 	Grupa przekierowań: Jeśli stosujesz grupy przekierowań, możesz przypisać importowane przekierowania do określonej grupy.
 	Dostępność w sklepach: Zaznacz, w których sklepach przekierowania mają być aktywne. Na obrazku zaznaczono „Sklep podstawowy”.
 	Dodanie importu: Po skonfigurowaniu wszystkich ustawień, kliknij zielony przycisk „Dodaj import” na dole strony, aby zatwierdzić i rozpocząć proces importu.



Import zostanie dodany do listy importów. Należy uruchomić import, aby zastosować zmiany.





Lista przekierowań
Lista przekierowań na stronie umożliwia zarządzanie przekierowaniami URL. Pokazuje stary adres, nowy adres, typ przekierowania (np. 301 - Moved Permanently), ilość wywołań, oraz datę ostatniego użycia. Dostępne są opcje edycji i usuwania dla każdego przekierowania.

### Multisklep czy osobny sklep, co wybrać?

Decyzja pomiędzy multisklepem (wiele sklepów w jednym panelu) a osobnymi sklepami zależy od wielu czynników, takich jak specyfika działalności, rodzaj oferowanych produktów czy strategia marketingowa.

? Gdy istnieje potrzeba utrzymania zróżnicowanych cen w obu sklepach jak również klientów, zaleca się wybór dwóch osobnych sklepów. Przy wyborze multisklepu należy mieć na uwadze, że nie ma możliwości indywidualnego dostosowania cen dla poszczególnych sklepów, ponieważ korzystają one z jednej wspólnej bazy produktów. Konta klientów również są wspólne, oznacza to, że jeśli klient zarejestruje się w sklepie podstawowym, będzie miał również dostęp do sklepu dodatkowego.

? Multiksklep będzie idealnym wyborem jeśli chcemy zarządzać dodatkowymi sklepami o podobnej tematyce z taką samą polityką cenową w jednym panelu.

Więcej informacji na temat multisklepu znajdziesz TUTAJ

 

 

### Breadcrumbsy "okruszki"

Breadcrumbs "okruszki"  to forma nawigacji używana na stronach internetowych.

Umożliwia śledzenie  lokalizacji w obrębie witryny. Breadcrumbs najczęściej zlokalizowane są poziomo u góry strony. Odzwierciedlają strukturę serwisu linkując do nadrzędnych podstron witryny.

Domyślnie są włączone  w każdym sklepie Selly:



 

 

?W konfiguracji można dodatkowo ustawić dodanie nazwy produktu do lokalizatora w zakładce Konfiguracja> konfiguracja podstawowa oznaczając checkbox na tak w polu Czy do lokalizatora na stronie produktu dodawać nazwę produktu?

### Jak ustawić własny komunikat zamiast kosztu wysyłki w koszyku?

Jeżeli przekroczono maksymalną wartość kosztu dostawy możesz wyświetlić własny komunikat, konfigurowany w zakładce Wygląd i treści> konfiguracja wyglądu:

 





? Najpierw jednak należy oznaczyć maksymalną wartość kosztu dostawy:





?W ustawieniach dostaw, dla których chcemy wyświetlić tekst ustawiamy koszt dostawy, wyższy od zdefiniowanego w polu Maksymalna wartość kosztu dostawy:





Widok w koszyku:

### Automatyzacja statusów zamówień w sklepie na podstawie statusu paczki z Furgonetka.pl

Od planów Pro możliwa jest funkcja  automatyzacji statusów zamówień w sklepie, oparta na bieżącym statusie paczek w systemie Furgonetka. 

Dzięki tej rozbudowie, system automatycznie aktualizuje statusy zamówień w sklepie zgodnie z informacjami o statusie paczki uzyskanymi od Furgonetki. 

Automatyzacja umożliwia błyskawiczne dostosowanie statusów zamówień do rzeczywistego postępu w dostawie.



Aby skorzystać z  funkcjonalności automatyzacji :

 

? Przejdź do zakładki Konfiguracja / Integracje – przesyłki / Furgonetka.pl  i wybierz statusy do synchronizacji oraz wykonaj  mapowanie:

 



 

?W Automatyzacji zadań ustaw codzienną synchronizację z akcją „Aktualizuj dane przesyłek w Furgonetka”. Zadanie można powielać i ustawić je w różnych godzinach, aby synchronizacja wykonywała się częściej.

 

### Obrazkowe menu kategorii

Wejdź do edycji podkategorii i w polu wybierz obraz kategorii wgraj wybraną grafikę - dozwolony format to JPG, GIF, PNG.

Grafiki nie są skalowane, należy więc wgrać rozmiar 1:1 jaki będzie wyświetlany na stronie.





 

Dla kategorii nadrzędnej w polu Mapa podkategorii zaznacz checkbox  wyświetlaj mapę podkategorii nad listą produktów:





 

Po zapisaniu zmian kategoria będzie wyświetlać się w postaci kafelków na stronie kategorii.

### Jak załączyć plik do opisu produktu?

Przejdź do zakładki Sprzedaż> asortyment i wybierz produkt, w opisie którego chcesz załączyć plik w opisie.

Przejdź do edycji tego produktu i z bocznego menu wybierz Pliki do pobrania:





W polu Pliki ogólnie dostępne w opisie produktu dodaj plik i zapisz:





Po kliknięciu w plik pojawi się nowa pozycja - w miejscu 'Nazwa wyświetlana jako odnośnik' wpisz nazwę pod którą plik będzie wyświetlany na karcie produktu:





Zapisz zmiany, na karcie produktu pojawi się nowe pole z załącznikiem do pobrania:



 

### Sumowanie produktów w koszyku

Standardowo te same produkty dodane do koszyka są dodawane jako osobne elementy:

 


                    
                    Twoja przeglądarka nie obsługuje elementu wideo.
                



 

Aby włączyć grupowanie Przejdź do zakładki Konfiguracja> Konfiguracja podstawowa i zaznacz checkbox:





Po zaznaczeniu produkty dodane do koszyka zostaną zsumowane do jednej pozycji:

 


                    
                    Twoja przeglądarka nie obsługuje elementu wideo.
                
 

### Integracja z Morele

Zakres integracji obejmuje przekazywanie produktów z platformy Selly do Morele Marketplace.



? Przejdź do zakładki Konfiguracja> Integracje - porównywarki:



 



?W zakładce Porównywarki cen i pasaże. Konfiguracja wpisz  nazwę sklepu i zapoznaj się z zakresem informacjami odnośnie eksportu produktów.





 

?Na liście dostępnych integracji znajdź Morele.net, kolumnie Typ eksportu możesz ustawić odpowiedni parametr:

 



 



?Przejdź do zakładki Adresy stron eksportu i znajdź na liście Morele.net. Skopiuj widoczny link.

 



 



?Na platformie Morele Marketplace przejdź do zakładki Import ofert i wybierz przycisk edycji w sekcji Import cykliczny:





 

?Wklej skopiowany wcześniej link do pliku ofertowego, a jako typ importu wybierz Selly i zapisz zmiany.

 





 

?Po cyklicznej aktualizacji system wyświetli dodatkowe informacje odnośnie importu w sekcji Dziennik zdarzeń.

 





 

?Aktualizacje importów możesz również sprawdzić w Selly, w zakładce Konfiguracja>Integracje - porównywarki>Lista wykonanych eksportów. System wyświetli informacje o wszystkich eksportach do platformy Marketplace.

 

### Konto Klienta - jak zarządzać?

Dzięki rejestracji konta klient ma możliwość zapisania danych teleadresowych na kolejne zakupy, może dokonać zwrotu bądź reklamacji bezpośrednio ze swojego panelu, otrzymać rabaty lub indywidualne ceny (nadawane przez administratora sklepu).



Rejestracja klienta
Po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego na podany adres e-mail zostanie przesłany link potwierdzający założenie konta.

W zakładce Konfiguracja>konfiguracja podstawowa możesz zaznaczyć pole: Czy założone konto jest od razu aktywne?

Wówczas każde nowo założone konto będzie od razu aktywne, bez konieczności potwierdzenia przez link aktywacyjny,



Zarządzanie kontem klienta w panelu sklepu Selly
W zakładce Sprzedaż > klienci  widoczne są wszystkie utworzone konta klientów ( konta zarejestrowane oraz konta automatycznie utworzone).



?Konta automatycznie utworzone (login auto) – to konta, które zostały utworzone w wyniku złożenia zamówienia przez klienta bez wcześniejszego zakładania konta lub logowania. Na takie konto klient nie ma możliwości zalogowania. Takie konta są automatycznie nieaktywne.

W edycji wybranego klienta, w sekcji "Konto", jeśli wartość w polu "Login" zaczyna się od "auto", oznacza to, że konto zostało automatycznie utworzone podczas składania zamówienia.



Istnieje sposób na przekształcenie kont automatycznych na konta zarejestrowane z możliwością zalogowania przez klienta. Pokazujemy ten proces w wideo poniżej:

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2023/12/chrome_zEcAnUnM3j.mp4



?Konta klientów zarejestrowanych  - to konta zarejestrowanych klientów utworzone przez formularz lub funkcję w koszyku "Zakładam konto w sklepie"

Oznaczenia:

Konto aktywne - jeśli w konfiguracji podstawowej zaznaczymy opcje TAK -  Czy założone konto jest od razu aktywne? To konta klientów będą automatycznie aktywowane.

Konto nieaktywne - jeśli w konfiguracji podstawowej zaznaczymy opcje NIE - Czy założone konto jest od razu aktywne? To klient będzie musiał potwierdzić rejestracje klikając w link, który przyjdzie w wiadomości na skrzynkę e-mail.

Konto zablokowane - oznacza, że klient podczas logowania wpisał czterokrotnie błędnie hasło.  Klient otrzyma następujący komunikat:



Należy w takim wypadku ręcznie odblokować klientowi konto klikając w przycisk "Odblokuj konto". Po odblokowaniu konta klient powinien skorzystać z opcji przypomnienia hasła.





 

 ?Konta z loginem anonim - Login 'anonim' oznacza, że klient samodzielnie usunął  rejestrację z poziomu swojego konta.



Możesz zarządzać każdym kontem edytując dane, nadając rabaty lub indywidualne ceny w zakładkach:





Zobacz również : ustawienie indywidualnych cen dla klienta

### Integracja z Empikplace plikiem produktowym

Integracja z EmpikPlace za pomocą pliku produktowego umożliwia przekazywanie oferty produktowej zewnętrznego sklepu internetowego do platformy Empik w sposób zautomatyzowany, przy użyciu linku do pliku (np. w formacie XML). Ten typ integracji służy wyłącznie do przesyłania informacji o produktach — nie umożliwia pobierania zamówień ani ich obsługi.
Rozwiązanie to sprawdzi się u sprzedawców, którzy nie korzystają z pełnej integracji API, ale chcą masowo przesyłać i aktualizować swoją ofertę w EmpikPlace bez ręcznego wprowadzania danych.
Aby utworzyć konto należy wejść na stronę:  www.empik.com/empikplace

Następnie na podstawie załączonego zrzutu ekranu, wypełnij formularz:



Upewnij się, że pole "Aktywowano" jest zaznaczone, co oznacza, że integracja jest włączona;

Protokół - wybierz "HTTPS" jako protokół komunikacji z serwerem;

Nazwa hosta - wpisz nazwę hosta w formacie domena.pl;?Port - wpisz numer portu wykorzystywanego do komunikacji, zazwyczaj dla HTTPS jest to port `443`;

Ścieżka - podaj ścieżkę do pliku, który ma być importowany w formacie:/xml-porownywarki/empik/?hash=TajneHaslo (zakładka Konfiguracja / Integracje- porównywarki -> Adresy stron eksportu)

Typ pliku - wybierz z listy rozwijanej format pliku, który ma być importowany;

 Tryb importu - wybierz jedną z opcji:
     - `Zwykły`: Dla standardowego importu danych;.
     - `Usuń i zastąp`: Jeśli chcesz usunąć istniejące dane i zastąpić je danymi z importowanego pliku;

Testuj złącze - przed zapisaniem konfiguracji przetestuj połączenie aby sprawdzić, czy dane są poprawne;

Zapisz - po skonfigurowaniu ustawień i przetestowaniu połączenia, kliknij "Zapisz" aby zatwierdzić integrację.



 Integracja z Empik ogranicza się do przesłania wszystkich dostępnych produktów swojego sklepu. Produkty przekazujemy plikiem XML, który znajduje się w Konfiguracja / Integracje- porównywarki -> Adresy stron eksportu.  Należy skopiować plik XML i przekazać go do panelu Empik Ustawienia -> Sklep -> Importy. 





 Standardowo do pliku eksportowego przekazywane są wszystkie dostępne produkty, które:

 	Posiadają włączone wyświetlanie i znajdują się w wyświetlanej kategorii. ( checkbox wyświetlanie)
 	Posiadają dodatni stan magazynowy ( liczba produktów większa niż 0 ), puste pole również jak 0 nie jest brane pod uwagę do eksportu.
 	Posiadają cenę większą niż 0.
 	Posiadają wpisany kod EAN.

### Robots.txt - edycja pliku oraz blokowanie robotów

Do czego służy plik robots.txt?
? Plik robots.txt to tekstowy plik używany przez właścicieli stron internetowych do kontrolowania zachowań robotów internetowych (takich jak boty wyszukiwarek) na ich stronach. 

? Głównym celem pliku robots.txt jest informowanie robotów, które części strony można indeksować i przeglądać, a które powinny pozostać prywatne lub niedostępne dla robotów.  

? Jednakże, nie wszystkie roboty internetowe muszą przestrzegać instrukcji zawartych w tym pliku, ponieważ jest to jedynie sugestia. Niektóre roboty, szczególnie mowa tutaj o złych botach generujących duży ruch na stronie mogą ignorować plik robots.txt. Często w takich sytuacjach pomocne będzie zdefiniowanie blokady IP. Dla zaawansowanego zarządzania blokadami wizyt botów polecamy platformę Cloudflare 
Edycja Pliku robots.txt
? Plik robots.txt znajduję się w zakładce Wygląd i treści / Edytor szablonów -> Inne pliki -> L03.Plik robots.txt.





Pomocne reguły dotyczące indeksowania w pliku robots.txt
? W każdym sklepie Selly poniższe reguły pozwolą zwiększyć crawl budget* w domenie. 

*Crawl budget (czasem nazywany także budżetem przeszukiwania) odnosi się do ilości zasobów, które wyszukiwarki internetowe alokują na przeszukiwanie i indeksowanie witryn internetowych w określonym okresie czasu. Jest to ważny aspekt działania robotów internetowych, takich jak Googlebot, Bingbot czy inne roboty wyszukiwarek.

User-agent: *
Disallow: /actions/
Disallow: /adm/
Disallow: /engine/
Disallow: /libs/
Disallow: /mail/
Disallow: /models/
Disallow: /templates/
Disallow: /*q=
Disallow: /*order=
Disallow: /*ilosc=
Disallow: /*a=
Disallow: /*s=
Disallow: /*id=
Disallow: /*view=
Disallow: /*produkt=
Disallow: /koszyk.html
Disallow: /konto.html
Disallow: /ulubione.html
Disallow: /szukaj.html 
Jak sprawdzić jakie roboty skanują naszą stronę?
?Do sprawdzenia śledzenia ostatnich wizyt przechodzimy do zakładki Marketing/ Śledzenie ostatnich wizyt.  





? Ilość widocznych rekordów możemy zmienić w zakładce  Konfiguracja/ Konfiguracja panelu





Pomocne reguły dotyczące blokowania robotów w pliku robots.txt
?  Blokowanie wszystkich robotów poza Google:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: *
Disallow: /


lub

User-agent: Googlebot
Allow:
User-agent: *
Disallow:/

 

? Blokowanie wybranych botów np. Ahrefsbot, GPTBot. 

User-agent: AhrefsBot
Disallow: /
User-agent: GPTBot
Disallow: /

? Przed zastosowaniem wpisu warto sprawdzić w narzędziu GSC  https://www.google.com/webmasters/tools/robots-testing-tool  czy zmiany w pliku nie spowodują blokady dla Googlebota.

### Konfiguracja Cloudflare

Cloudflare to usługa pośrednicząca (proxy), a nie dostawca hostingu czy DNS w klasycznym sensie.

Po co używa się Cloudflare?
Cloudflare to usługa pośrednicząca (proxy), która "stoi pomiędzy" użytkownikiem a serwerem strony. Główne powody, dla których się ją stosuje:



 1. Zwiększone bezpieczeństwo

 	Ukrywa prawdziwy adres IP serwera – trudniej przeprowadzić atak (np. DDoS).
 	Blokuje złośliwy ruch i boty.
 	Umożliwia zastosowanie firewalli, reguł bezpieczeństwa i szyfrowania SSL.

 2. Przyspieszenie ładowania strony (CDN)

 	Cloudflare przechowuje kopie statycznych elementów strony (np. obrazków, CSS, JS) na swoich serwerach na całym świecie.
 	Dzięki temu użytkownik pobiera dane z najbliższego punktu – szybciej wczytuje stronę.

3. Redundancja i większa dostępność

 	Jeśli serwer docelowy padnie na chwilę, Cloudflare może w niektórych przypadkach dalej serwować treść z cache.
 	Pomaga unikać przeciążeń serwera przy większym ruchu.

 4. Ochrona prywatności i ukrycie infrastruktury

 	Narzędzia publiczne (takie jak DNS lookup) nie pokazują prawdziwego IP serwera.
 	Utrudnia to analizę i ewentualne ataki z zewnątrz.

 
Konfiguracja

 	Stwórz bezpłatne konto w Cloudflare.com.
Wpisz swój adres e-mail i wprowadź hasło zgodne z wymogami.


 	Po utworzeniu konta i zalogowaniu do platformy Cloudflare, klikamy przycisk Add site
? Następnie dodajemy nazwę naszej domeny i klikamy Continue

 	 Wybierz odpowiedni dla siebie plan i kliknij Continue. Cloudflare udostępnia całkowicie darmowy plan - Free.

 	Narzędzie przeskanuje teraz konfigurację DNS (może to zająć chwile).  Jeśli nie widzisz niektórych ze swoich rekordów, należy je wpisać ręcznie.

 	Zaloguj się u operatora swojej domeny, usuń wskazane adresy DNS i skopiuj DNSy podane przez Cloudflare.
 	Przykładowy panel hostingowy home:

 	To wszystko, weryfikacja i zmiana rekordów może potrwać do 24 godzin. Pamiętaj, że podczas zmiany rekordów Twoja strona może przez jakiś czas być niedostępna.

### Uruchomienie płatności iMoje

Aby zainstalować bramkę płatniczą iMoje w slepie Selly, postępuj wg instrukcji:

Plik PDF - Jak uruchomić bramkę płatności iMoje

W razie pytań skontaktuj się z obsługą Selly.

### Jak uruchomić chat w sklepie ?

Do sklepu można zaimplementować praktycznie dowolny czat przez dodanie odpowiedniego skryptu. 

Po założeniu konta w wybranym livechat należy wygenerować kod widżetu i wkleić go w panelu sklepu w menu Wygląd i treści> Bloki HTML do znacznika o nazwie KOD_STATYSTYK.
Sam znacznik należy oznaczyć jako wyświetlany na stronie.



Instrukcja uruchomienia  chatu Messengera:
Do konfiguracji potrzebne Ci będzie konto na Facebooku z uprawnieniami administratora lub redaktora danego fanpage:

? Zaloguj się do swojego konta i w prawym górnym rogu wybierz Meta Business Suite:



? Dalej 'skrzynka odbiorcza' > wybierz tryb wyświetlania > wyświetl wszystkie jak na zdjęciu poniżej:



? Wybierz skonfiguruj:



? Metoda konfiguracji Standardowa: 



?Uzupełnij 3 kroki - język:



? Dodaj domenę:



?Skopiuj kod:



? Przejdź do zakładki Wygląd i treści> bloki html> KOD_STATYSTYK, wklej kod i zaznacz checkbox 'blok widoczny na stronie':

 



? Zapisz zmiany. Gotowe!



 

### Statusy dostępności produktów

Statusy dostępności określają stan dostępności danego produktu w magazynie. Dzięki tej opcji możemy edytować informacje o stanach dostępności produktów i wyświetlanych komunikatach.

 	 Asortyment> statusy dostępności - w tej zakładce możemy dodać nowe statusy dostępności, edytować już istniejące, jak również włączać i wyłączać wybrane statusy do filtrowania.
W tym module możemy ustawić również sposób wyświetlania filtra. ( select , radio lub brak).
Statusy dostępności, które mają określoną minimalną ilość produktów są statusami automatycznymi, system weryfikuje czy  produkt w magazynie domyślnym ma odpowiednią ilość sztuk (opcja ta nie obsługuje wariantów)


 	Status dostępności  ustawiamy w edycji danego produktu wybieramy z rozwijanej listy automatyczny wg ilości: 

 

 	Po zapisaniu zmian produkty pojawią się w opcjach filtrowania:





Istnieje też możliwość masowego przypisania statusów dostępność poprzez import pliku CSV w integratorze.

https://www.selly.pl/baza-wiedzy/importy-produktow/integrator-plikow-xml-csv/

 



Informacja na karcie produktu w przypadku braku dostępności
Jeżeli stan na magazynie będzie równy 0, na karcie produktu pojawi się komunikat Zapytaj o produkt.

Możemy ustawić automatyczną informację, która dodatkowo będzie zawiadamiać o przewidywanym czasie dostępności.

 	W zakładce asortyment>magazyny wybieramy konkretny magazyn, w polu edycji Informacja na stronie wyświetlana na stronie produktu w przypadku braku dostępności  wpisujemy komunikat, np. czas dostawy 4-5 tygodni:



 

 	  Po zapisaniu informacja pojawi się na karcie produktu:



 

 

### Integracja z Credit Agricole

Jak włączyć CA Raty na sklepie Selly:
1. W panelu Konfiguracja, wybierz opcję Integracje – dodatkowe:

 	w sekcji "Konfiguracja systemów ratalnych" wprowadź "Numer PSP" oraz "Hasło", które wykorzystywane jest do autentykacji wywołania wniosku kredytowego w kontekście Twojego sklepu:
Hasło powinno mieć min. 8 znaków. Wymyśl je sam i prześlij do Banku.



2. W menu Konfiguracja wybierz Formy płatności:

 	Aktywuj formę o nazwie "Płatność ratalna w systemie Credit Agricole" (ID płatności nr 12)
zaznaczając checkbox „aktywny”:



3. W menu Konfiguracji wybierz Formy dostawy:

 	Wyświetli się lista form dostaw - przejdź do edycji każdej z aktywnych form dostaw i aktywuj dostępność CA Rat zaznaczając checkbox "aktywny"





4. Po poprawnym skonfigurowaniu płatności, prześlij do Banku adresy powrotów pozytywnego i
negatywnego:
- http://domena-sklepu.pl/?a=lukas&wniosek=zapisany
- http://domena-sklepu.pl/?a=lukas&wniosek=anulowany

5. Oprócz konfiguracji płatności, na stronie głównej dodaj logotyp CA Rat z wyświetlaną z
niego procedurą.

! Po listę dostępnych logotypów zgłoś się bezpośrednio do CA

W polu identyfikator sklepu, wpisz swój numer systemowy (PSP) przesłany przez Bank.

Logotyp najlepiej zamieścić na stronie głównej w zakładce Wygląd i treści > strony informacyjne>edytuj

 

6. Kolejnym krokiem jest dodanie `Informacji o współpracy z Bankiem.

Informację tą najlepiej zamieścić na osobnej podstronie o nazwie „Raty” lub „Sposoby płatności”.

Poniżej treści do wyboru:

Wariant 1
/miejsce na umieszczenie logo CA Raty/
Skorzystaj z opcji płatności Credit Agricole Raty i wybieraj to, co najlepsze.
Przekonaj się, jakie to proste:
- przy każdym towarze, który może być kupiony na CA Raty – sprawdź wysokość raty
- gdy kupujesz więcej rzeczy, za całe zakupy zapłacisz w ratach - wygodnie
- z rat skorzystasz do max. kwoty 20 000 zł
- samodzielnie dobierzesz ilość rat i ich wysokość, tak by spłata nie była dla Ciebie kłopotliwa
- szybko i bez zbędnych formalności wypełnisz wniosek, bez wychodzenia z domu
- umowę i zakupy dostaniesz do domu
Sprawdź!
Poniżej zgodnie z z art. 7 ust. 5 ustawy o kredycie konsumenckim Partner - pośrednik zobowiązany
jest do podania nazw wszystkich pośredników, z którymi współpracuje.
Proponowana treść:
(Nazwa Partnera) oświadcza, iż na podstawie zawartych umów z Credit Agricole Bank Polska S.A.
jest upoważniony do wykonywania czynności prawnych związanych z zawarciem/zmianą umów
kredytu na zakup towarów i usług.
Wariant 2
Dzięki współpracy z Credit Agricole Bank Polska S.A. możecie Państwo skorzystać z opcji płatności:
Credit Agricole Raty.
CA Raty dostępne:
- całkowicie online
- do max. kwoty 20 000 zł za zakupy
- bez zbędnych formalności
- spłatę możecie Państwo rozłożyć nawet na 48 miesięcy
Ratę można sprawdzić przy wybranym produkcie lub po zakończonych zakupach – w koszyku.
Poniżej zgodnie z z art. 7 ust. 5 ustawy o kredycie konsumenckim Partner - pośrednik zobowiązany jest do
podania nazw wszystkich pośredników, z którymi współpracuje.
Proponowana treść:
(Nazwa Partnera) oświadcza, iż na podstawie zawartych umów z Credit Agricole Bank Polska S.A. jest
upoważniony do wykonywania czynności prawnych związanych z zawarciem/zmianą umów kredytu na zakup
towarów i usług.
7.Jeśli posiadasz już stronę dotyczącą płatności, możesz na niej dodać treść – edytuj ją i umieść
wybrany wariant:


 	przechodzimy do zakładki Wygląd i treści > strony informacyjne>edytuj

 

 	W miejscu, gdzie widnieje napis: „/miejsce na umieszczenie logo CA Raty/” umieść logotyp CA Rat.
W tym celu kliknij w pole: Wstaw/Edytuj Obraz i z pola Źródło wybierz
obrazek, następnie kliknij Ok:



 	Logotyp można podlinkować procedurą ratalną, klikając na niego i wybierając z górnego menu
pole Wstaw/Edytuj link:



Otworzy się nowe okno, w którym należy wkleić link do procedury i zatwierdzić Ok:

8.Jeśli nie posiadasz podstrony dedykowanej płatnościom, utwórz nową, postępując zgodnie z
poniższym:

 	Z menu wybierz Wygląd i treści -> Strony informacyjne
 	Następnie kliknij: Dodaj stronę, uzupełnij jej nazwę i tytuł, np. Raty, CA Raty:



i wklej wybraną treść:

W miejscu, gdzie widnieje napis: „/miejsce na umieszczenie logo CA Raty/”
umieść logotyp CA Rat (analogicznie do tego, jak jest to opisane przy istniejącej podstronie).

Na końcu kliknij Zapisz.

9. W Regulaminie, w podpunkcie dotyczącym oferowanych form płatności, dodaj krótką
informację o możliwości skorzystania z CA Rat.

### Jak dodać film na kartę produktu?

? Przejdź do zakładki Asortyment> produkty i wybierz produkt dla którego chcesz dodać film You Tube

W polu Filmy wklej pełen kod HTML wygenerowany z YouTuba :





? Jak to zrobić? 

 	Otwórz film w YouTube który chcesz umieścić.
 	Kliknij UDOSTĘPNIJ:



 	Z listy opcji udostępniania wybierz Umieść:



 	Skopiuj kod HTML z pola, które się pojawi:



 	Wklej kod HTML w pole Filmy w edycji produktu.




? Zapisz zmiany. 

Film zostanie zaprezentowany na karcie produktu.

 

### Integracja płatności Paypal Express Checkout

Załóż konto -> https://www.paypal.com/bizsignup/ i potwierdź swój adres e-mail
 	Zaloguj się na swoje konto i w prawym górnym menu wybierz Ustawienia konta

 	 W zakładce Dostęp do API Klikamy Zaktualizuj

 	Zjedź w dół do opcji : Integracja interfejsu API NVP/SOAP (wersja klasyczna) i kliknij w link Zarządzaj danymi uwierzytelniającymi API
 

 	Wyrażamy zgodę

 	Odczytujemy dane klikając linki Pokaż i kopiujemy dane do sklepu, operacji dokonujemy w edycji formy płatności. Zakładka Konfiguracja -> Formy płatności -> Płatność PayPal Express Checkout. Po skopiowaniu danych, definiujemy jeszcze Automatyczną zmianę statusów oraz sposób zmiany wartości pola "Zapłacono".  Aktywujemy formę płatności klikając checkbox aktywny i zapisujemy.





 

 

### Jak wyczyścić pamięć cache w sklepie

? Jeśli dokonujesz zmian konfiguracyjnych w sklepie i po odświeżeniu strony zmiany nie są widoczne, należy skorzystać z opcji czyszczenia pamięci cache - spowoduje to usunięcie informacji z pamięci podręcznej sklepu.

Niektóre elementy sklepu są odświeżane z opóźnieniem (średnio co 10min do 3 godzin)
Czyszczenie pamięci cache w sklepie:
1. Wybierz zakładkę Narzędzia i importy > czyszczenie pamięci cache:





2. Zaznacz konkretne opcje i zatwierdź wyczyść/odśwież cache:





3. Po wykonaniu operacji pojawi się komunikat: 



Jeżeli powyższa metoda nie przyniesie skutku i nie zobaczysz zmian w sklepie należy wyczyścić cache swojej przeglądarki.

 



Czyszczenie pamięci przeglądarki:
Poniżej instrukcja dla Chrome:

1. W prawym górnym rogu wybierz Więcej narzędzi:



 



2. Wybierz Wyczyść dane przeglądania:





3. Określ jaki typ danych i zakres czasu jaki chcesz usunąć:



 

 

 

### Znaki wodne

Jak dodać znak wodny na zdjęciach produktów?
? Obrazki znaków wodnych należy umieścić w podkatalogu 'watermarks' przez menadżer plików: narzędzia i importy> menadżer plików.

 Dopuszczony format pliku znaku wodnego to PNG z obsługą przezroczystości. Zalecane ustawienie trybu kolorów pliku PNG to paleta 8 bitów.

Możliwe jest zdefiniowanie trzech znaków wodnych w zależności od przeznaczenia:
- shop.png - znak nakładany na zdjęcia w kartach produktów (maksymalny rozmiar: 500x500 px)
- shop_max.png - znak nakładany na powiększenia zdjęć (maksymalny rozmiar: 2000x2000 px)
- auctions.png - znak nakładany na zdjęcia produktów wystawianych do serwisów aukcyjnych (maksymalny rozmiar: 500x500 px)



? W zakładce Konfiguracja> znaki wodne - możesz zdefiniować sposób wyświetlania znaków wodnych dla:

 

 	nowych produktów:

 



1 - wybór sposobu wyświetlania;

2 - miejsce położenia znaku wodnego na zdjęciu;

3 - dodatkowe ustawienie zmiany położenia w stosunku do wybranego miejsca;

4 - widoczność (rozmycie) znaku wodnego



? Analogiczne ustawienia dla już istniejących zdjęć produktów.

 

Przed zapisaniem zmian zalecamy wykonać test:

w polu Test znaku wodnego na wybranym produkcie przed masowym zapisaniem zdjęć - wprowadź identyfikator produktu wpisujemy id produktu dla którego chcemy przetestować widoczność znaku wodnego 

wybieramy testuj > w osobnym oknie pojawi się podgląd zmian.



Zatwierdzamy zmiany.



Jak usunąć znaki wodne ze zdjęć?
? W zakładce Nakładanie znaków wodnych na istniejące zdjęcia produktów  definiujemy, dla jakich zdjęć chcemy usunąć znaki wodne.Następnie w polu Widoczność znaku wodnego ustawiamy:  0 

Możemy przeprowadzić test oraz przetworzyć zdjęcia.

 

### Jak zmienić kolejność bloków na stronie głównej ?

❗ Przed rozpoczęciem zmian warto zrobić kopię zapasową szablonu.

? Aby zmienić kolejność wyświetlanych bloków na stronie głównej należy:

 	Przejść do zakładki Wygląd i treści> edytor szablonów:




 	 Wyciąć znacznik bloku, który chcemy przenieść:




 	Wkleić w odpowiedni wiersz:



 
 	 Zapisać zmiany.

### Jak ustawić kolejność wyświetlanych produktów w bloku Promocje?

?  Wejdź do zakładki Wygląd i treści> konfiguracja wyglądu:





? Odnajdź pole Czy wyświetlać promocje na stronie głównej wg kolejności w kategorii?  i wybierz tak:

 





?  W edycji produktu oznaczonego promocja na głównej:



 ? W polu kolejność w kategorii  ustal pozycję (liczbę) na której produkt będzie wyświetlał się w bloku "promocje" na stronie głównej:

 






? Zapisz zmiany.

 

### Integracja z Orlen Paczką

? Do połączenia sklepu Selly z Orlen Paczką konieczne jest założenia konta na stronie rejestracji https://nadaj.orlenpaczka.pl/  i podpisanie umowy z przewoźnikiem.

? Po nawiązaniu współpracy zostaną udostępnione dane dostępowe do API, które należy wpisać w zakładce Konfiguracja> Integracje - przesyłki:



? Uzupełnić pola:



 

 	PartnerID oraz PartnerKey udostępnione przez Orlen Paczkę; 
 	Wartość klucza usługi "Maps JavaScript API" otrzymanego w serwisie https://console.developers.google.com  w zakładce "Dane logowania";
 	Domyślny rodzaj przesyłki
 	Dane nadawcy (można zaciągnąć z danych ogólnych wybierając Wstaw dane firmy)
 	Zapisać

? Następnie w zakładce Konfiguracja> formy dostawy należy aktywować usługę. Klienci będą od teraz mogli skorzystać z tej formy dostawy oraz wybrać punkt odbioru w koszyku. W zamówieniach w zakładce Utwórz przesyłkę pokaże się opcja utworzenia przesyłki przez Orlen Paczka.





❗ Z usług Orlen Paczki można korzystać w ramach współpracy z Furgonetką, szczegółowy opis integracji znajduje się pod linkiem:

https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-z-furgonetka-pl/

### Baselinker - Eksport produktów do sklepu

Spis treści:

 	

 	Konfiguracja
 	Dodawanie nowych produktów
 	Aktualizacja powiązanych produktów
 	Mapowanie / powiązanie produktów
 	Dodawanie i mapowanie pól dodatkowych
 	Dodawanie opisów zaawansowanych
 	Jakie dane dodawane są do produktów Baselinker -> Selly
 	FAQ - Najczęściej zadawane pytania






Konfiguracja
? W celu wyeksportowania produktów do sklepu, konieczne jest poprawne podłączenie integracji opisane w tym artykule: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-baselinker/

? Jeśli połączenie z Baselinker zostało przeprowadzone już wcześniej (przed datą aktualizacji 30.06.2023), należy wejść w zakładkę Połączenie. Kliknąć przycisk Przetestuj połączenie i zapisać.

 





Dodawanie nowych produktów
? Aby dodać nowe produkty z magazynu Baselinker do sklepu, kierujemy się do zakładki  Produkty -> Lista produktów. Zaznaczamy wybrane produkty do eksportu, klikamy w OPERACJE -> Utwórz produkty w sklepie internetowym



? Pojawi się nowe okno Eksport do sklepu. Wybieramy sklep, do którego ma być wykonany eksport oraz kategorię. W tym przypadku utworzymy kategorie, której nie ma jeszcze w sklepie.

 



 

? Po wykonaniu eksportu możemy podejrzeć jego status. Jak widać eksport produktu 216366037 z Baselinker został wykonany  prawidłowo.

 



? Widok utworzonego produktu ID 35019 w panelu sklepu:





Aktualizacja powiązanych produktów
? Proces aktualizacji dla powiązanych już produktów, odbywa się analogicznie jak w przypadku eksportu produktów do sklepu. Kierujemy się do zakładki w Baselinker  Produkty -> Lista produktów. Zaznaczamy wybrane produkty do aktualizacji i klikamy w OPERACJE -> Utwórz produkty w sklepie internetowym. Po wykonaniu operacji produkty w sklepie zostaną zaktualizowane danymi z Baselinkera. UWAGA: Należy pamiętać, że aktualizacja dotyczy wszystkich pól produktu, więc pola typu: nazwa,opis zostaną nadpisane w sklepie.




Mapowanie / powiązanie produktów
? W sytuacji gdy istnieje taki sam produktu w magazynie Baselinker oraz w sklepie i nie posiada powiązania, to aby uniknąć jego duplikacji należy skorzystać z mapowania. Mapowanie produktów wykonujemy z poziomu panelu Baselinkera. Zakładka Produkty -> Lista produktów.  Klikamy w OPERACJE -> Powiąż z produktami ze sklepu/hurtowni




? Jeśli nasz produkt ma identyczny kod EAN w sklepie oraz w magazynie Baselinker jak w tym przypadku, możemy automatycznie go zmapować. Możemy również skorzystać z automatycznego mapowania poprzez SKU ( kod producenta w Selly).

Włączamy podpowiedzi produktów i zaznaczamy chechbox Dopasuj po numerze EAN, następnie klikamy w przycisk Dopasuj automatycznie. Sprawdzamy poniżej poprawność powiązania, jak widać na obrazku poprawnie dopasowano nasz produkt z Baselinker - Produkt do powiązania z produktem z Selly - Produkt do powiązania w selly, więc możemy zapisać powiązanie przyciskiem Zapisz powiązania.

 



?  Komunikat po poprawnym powiązaniu produktów



? Powiązania również są widoczne na liście produktów w Baselinker. Jeśli widzimy ikonę naszego sklepu oznacza to, że produkt jest już powiązany. Od tego momentu można wykonywać jego aktualizacje poprzez akcję Utwórz produkty w sklepie internetowym.





Dodawanie i mapowanie pól dodatkowych
? W celu dodania dodatkowych pól do eksportu, kierujemy się do zakładki Produkty -> Ustawienia -> Pola dodatkowe. Dodajemy poniżej widoczne pola dodatkowe klikając przycisk Dodaj pole dodatkowe. Podczas dodawania nowego pola pamiętajmy, aby wybrać odpowiedni typ dla poszczególnych pól.



? W przypadku dodawania pola Status dostępności wpisujemy wartości w nowym wierszu zgodnie z nazwami w panelu sklepu w zakładce Asortyment/Statusy dostępności.  Ustawienie statusów działa dla statusów, które nie mają zdefiniowanej minimalnej ilości. (statusy nieautomatyczne)

Widok w sklepie:



Widok w Baselinker:



? Dla pola dodatkowego Opcje, w polu wartości kopiujemy i wklejamy następujące wartości:

Hit dnia
Promocja na głównej
Promocja w kategorii
Wyprzedaż
Najlepsza cena
Eksportuj do porównywarek
Nowość

? Po dodaniu wszystkich czterech pól dodatkowych przechodzimy do panelu sklepu Integracje/Integracje dodatkowe/ Baselinker. Klikamy w przycisk mapowanie pól produktu

 



? Teraz należy skopiować z Baselinker ID pól dodatkowych i wkleić je do panelu. W tym celu wracamy do panelu Baselinker do zakładki Pola dodatkowe.  Aby podejrzeć ID pola dodatkowego klikamy przycisk Edytuj.

 



? Kopiujemy jego ID  (lewy dolny róg)



? Wklejamy wartość do panelu sklepu. Operacje powtarzamy dla wszystkich pól dodatkowych.



? Po zapisaniu, w edycji produktu w Baelinkerze pojawiły nam się dodatkowe pola, wartości te będą eksportowane oraz importowane.





Dodawanie opisów zaawansowanych
? W menu Konfiguracja -> Integracje - dodatkowe -> Integracja z baselinker, włączamy możliwość dodawania opisów zaawansowanych.



? W edycji produktu w panelu Baselinker przechodzimy do zakładki Parametry. Dodajemy nazwy parametrów oraz ich wartości. Po ukończeniu prac zapisujemy i dodajemy produkt do  naszego sklepu.



? Produkt został poprawnie dodany. Przechodzimy do edycji kategorii, w której produkt się znajduję. Widzimy poniżej, że słownik Dodatkowe funkcje został dopisany do grupy opisów Funkcje, grupa ta przed dodaniem produktu już istniała w bazie. Odnośnie parametrów: Kolor, Wodoodporny, Dostępny od ręki, Kształt w systemie nie mieliśmy stworzonych takich grup opisów, więc przypisane one zostały domyślnie do grupy Dane Ogólne.





Widok na karcie produktu:

 



 

❗️ Więcej informacji na temat opisów zaawansowanych:  Link do instrukcji

 



Jakie dane dodawane są do produktów Baselinker -> Selly
? Pola:

• Nazwa produktu
• Kategoria
• Liczba produktów
• Cena
• Producent
• SKU – kod producenta
• EAN
• Waga
• Wysokość, Szerokość, Długość
• Opisy
• Opisy zaawansowane
• Zdjęcia

? Pola dodatkowe dostępne po zmapowaniu:

• Opcje promocji ( hit dnia, promocja na głównej, promocja w kategorii, wyprzedaż, najlepsza
cena, eksportuj do porównywarek, nowość)
• Czas dostawy
• Kod PCN
• Statusy dostępności
• Tekst promocyjny
• Kod powiązania
• Tag meta DESCRIPTION z rozróżnieniem na sklep główny i sklepy dodatkowe
• Tag meta TITLE z rozróżnieniem na sklep główny i sklepy dodatkowe
• Opisy dodatkowe z rozróżnieniem na sklepy dodatkowe (opisy dodatkowe można zmapować wyłącznie w multisklepach)

 

Obecnie jedynie powyższe pola dodatkowe są obsługiwane przez integracje.

 



 
Najczęściej zadawane pytania

 	 Chcielibyśmy, aby aktualizacja poprzez OPERACJE -> Utwórz produkty w sklepie internetowym nie nadpisywała opisów produktów w sklepie . Czy jest możliwość, aby zablokować aktualizacje opisów z Baselinker do sklepu?
Tak, można zablokować aktualizacje opisów.  W edycji produktu w sklepie należy ustawić blokadę danych produktów. W poniższej konfiguracji zablokujemy aktualizacje opisów, pozostałe dane jak ceny i ilości będą aktualizowane.
 	 Jak działa dodawanie kategorii, czy po aktualizacji nie zostanie nadpisana kategoria ustawiona w sklepie?
Możemy utworzyć kategorię w sklepie na podstawie kategorii w Baselinkerze, jeśli nazwy kategorii będą identycznie w Baselinker oraz w sklepie to integracja nie zdubluję kategorii, tylko przypiszę produkt do istniejącej już w sklepie.
Po pierwszym eksporcie produktów do sklepu, aktualizacja poprzez OPERACJE -> Utwórz produkty w sklepie internetowym nie nadpisze kategorii ustawionej w sklepie.
 	 Czy mogę zaimportować cały opis do sklepu wraz z opisami dodatkowymi?
W sklepie podstawowym importowany jest jedynie pole "Opis". Dodatkowe opisy są używane dla sklepów dodatkowych.

 

 

 

### Integracja wfirma.pl - weryfikacja i autoryzacja aplikacji

Do dnia 30 czerwca 2023 wymagane jest przejście na nową autoryzację w systemie wfirma.pl.
Po 1 lipca 2023 przestanie działać integracja z wfirma.pl przy korzystaniu z autoryzacji przez email i hasło. Przygotowaliśmy więc opcję wcześniejszego przełączenia się na nową autoryzacji OAuth 2.0.
W panelu wfirma.pl należy dokonać weryfikacji firmy, co odblokuje możliwość autoryzacji aplikacji. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:



KROK 1: Weryfikacja firmy
Zaloguj się do panelu wFirma, skieruj się do zakładki Ustawienia. W sekcji Dane podstawowe, kliknij w link Weryfikacja firmy pojawi się nowe okno. Aby dokonać weryfikacji kliknij w przycisk Zweryfikuj



Jeśli Twoja firma została już zweryfikowana otrzymasz odpowiedni komunikat i możesz przejść do Kroku 2.  



KROK 2: Autoryzacja aplikacji
Zaloguj się do systemu wFirma następnie przejdź do zakładki Ustawienia -> Bezpieczeństwo -> Aplikacje.

Kliknij w zakładkę Aplikacje OAuth 2.0 i utwórz nową aplikację użytkownika klikając w zielony przycisk Dodaj. Pojawi nam się okno:



W powyższym oknie dodawania aplikacji należy wkleić dane z panelu swojego sklepu.



?Przejdź w tym celu do menu Konfiguracja/ Integracje - Programy F/K. W zakładce Integracja z wFirma kliknij w przycisk Autoryzuj aplikacje wfirma.pl. Pojawią się poniższe dane do skopiowania:



 

?Skopiuj nazwę aplikacji, adres zwrotny, adres IP klienta z panelu administracyjnego sklepu i wklej je do okna dodawania aplikacji wfirma.pl.

?W polu "Zakres" (scope) zaznacz najlepiej wszystkie pola - obecnie minimalnie wymagane są zakresy: contractors-read, contractors-write, goods-read, goods-write, invoice_descriptions-read, invoice_deliveries-read, invoice_deliveries-write, invoices-read, invoices-write, series-read, series-write, vat_codes-read, warehouses-read.  Zapisujemy ustawienia przyciskiem "Zapisz".



Widok po zapisaniu konfiguracji:





?Oczekuj na aktywację ze strony wfirma.pl - czas tej nie jest zależny od nas, należy kontaktować się z obsługą wfirma.

Po udanej weryfikacji widocznej w panelu wFirma zostaną nadane indywidualne dane:  id klienta oraz hasło klienta. Dane należy skopiować:



?Przejdź do panelu sklepu Selly, uzupełnij dwa pola id klienta oraz hasło klienta i kliknij niebieski przycisk Rozpocznij proces autoryzacji.



 

### Integracja Opinie z OPINEO

Przejdź do zakładki Konfiguracja / Integracje dodatkowe, następnie kliknij w logo Opineo.pl.  

Zaloguj się do panelu sprzedawcy w Opineo. Odczytaj i skopiuj swój identyfikator publiczny oraz wklej go do pola identyfikator. Dodatkowo wpisz liczbę dni, po jakich zostanie wysłane zaproszenie z prośbą o wystawienie opinii i zapisz.

 

### Dodawanie produktów do sklepu

Zachęcamy do obejrzenia wideo instrukcji:

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=eChYveKhNmk[/embedyt]



? Dodawanie produktów do sklepu na naszej platformie jest bardzo intuicyjne. Aby dodać produkty w sklepie przejdź do zakładki Asortyment > Produkty. Następnie wybierz przycisk po prawej stronie "Dodaj produkt":





? Możesz również masowo dodawać produkty z plików CSV lub XML w menu Narzędzia i importy / Integrator CSV/XML. Zobacz instrukcję importu.

### Dodanie listy produktów do wpisu bloga

Aby wyświetlić produkty w swoim wpisie blogowym, dodajemy do opisu w zależności od założeń jeden z trzech znaczników:

 	 Znacznik wywołujący konkretny produkty  lub produkty  {#callMethod:getProductsData 31977,31976#}  numery 31977,31976 to ID naszych produktów. Kolejne produkty wpisujemy po przecinku.

 

 	Znacznik wywołujący produkty z konkretnej kategorii {#callMethod:getProductsInCategory 100#} numer 100 to numer ID kategorii. Numer ID kategorii można sprawdzić w zakładce Asortyment/Kategorie. Znacznik ten zwraca dane pierwszych 10 produktów z kategorii ID 100
 	Możemy również określić ilość wyświetlanych produktów z konkretnej kategorii, w tym celu użyjemy znacznika {#callMethod:getProductsInCategory 100,4#} - w ten sposób wyświetlamy 4 produkty z kategorii ID: 100

 
Widok edycji stworzonego przez nas opisu:

### Instrukcja integracji z TrustMate

TrustMate pozwoli pozyskiwać opinie o produktach w Twoim sklepie internetowym.

Aby zintegrować TrustMate przejdź się do panelu TrustMate https://trustmate.io/login .

 Dalej do zakładki Integracje/INTEGRACJA Z API i skopiuj klucz API. (Aby uzyskać klucz API zgłoś się TrustMate z prośbą o udostępnienie)



Następnie przejdź, a dokładnie do modułu Konfiguracja/Integracje-dodatkowe, kliknij logo TrustMate i w polu „Klucz API” wklej wcześniej skopiowany klucz. Zapisz.

Dodatkowo utworzone zostało pole „Domyślna treść opinii dla dodanej oceny bez tekstu opinii:” w, które możesz wpisać domyślny tekst wyświetlany przy ocenie, dla której klient nie pozostawił żadnej opinii.



Trustmate otrzymuje informacje o każdym złożonym zamówieniu w sklepie, następnie dba o to, aby klient po złożeniu zamówienia wystawił opinię dotyczącą produktu, który zakupił. Codziennie przed północą opinie są przesyłane do sklepu w Selly i widoczne w module Marketing/Opinie o produktach. Dodatkowo integracja aktualizuje opinie zaimportowane wcześniej w sklepie.



 

Podsumowując cały proces wygląda następująco:

 	Klient składa zamówienie w sklepie
 	Trustmate automatycznie generuję zaproszenie w zależności od konfiguracji w panelu Trustmate (czas wysyłki itp.)
 	Trustmate wysyła wiadomość do klienta z prośbą o wystawienie opinii
 	Klient wystawia opinie - opinia trafia do Trustmate
 	Przed północą wszystkie opinie są importowane do panelu sklepu - Marketing -> Opinie i zostaną wyświetlone przy produkcie.




Definiowanie status zamówienia dla którego ma zostać wysłane zaproszenie do złożenia opinii.
Aby poprawnie skonfigurować  funkcjonalność należy:

1. W konfiguracji integracji Trustmate wyłączyć opcje  Wysyłaj zaproszenia po złożeniu zamówienia/ zaznaczony checkbox na tak powoduje wysyłkę zaproszeń do każdego zamówienia.



2. W module automatyzacji zadań stworzyć codzienne zadanie wykonujące akcje: Wysłanie zamówień do Trustmate.
W warunkach uruchomienia definiujemy konkretny status zamówienia, dla którego zostaną przekazane zamówienia do Trustmate oraz wysłane zaproszenia.

### Ustawienie indywidualnych cen produktów dla klienta

? Od planu Selly Pro 1 jest możliwość ustawienia indywidualnych cen produktów dla konkretnego klienta. Ustawione tak ceny są nadrzędne wobec wszystkich innych cen tzn. nie podlegają obniżką z ustawień grup rabatowych czy też ustawienia procentowego indywidualnego rabatu na wszystkie zamówienia dla klienta. Indywidualne ceny dla produktów mogą zostać obniżone jedynie poprzez kupon rabatowy.

Aby ustawić wspomniane wyżej ceny produktów dla klienta przejdź do zakładki Sprzedaż > klienci, wyszukaj klienta i kliknij w przycisk Edytuj dane. Przejdź do zakładki Indywidualne ceny i wybierz Dodaj cenę





? W parametrach wyszukiwania możesz wyszukiwać produkty po nazwie, kategorii, producencie, ID, kodzie EAN lub kodzie producenta. Po zastosowaniu odpowiednich filtrów wyszukiwania kliknij przycisk Wyświetl. Ustaw konkretną cenę dla produktu, po której  klient będzie mógł dokonać zakupu - w tym przypadku ustawiamy cenę 14.99 i zapisujemy przez Dodaj cenę.



? Gotowe! Nasz klient po zalogowaniu będzie mógł dokonać zakupu koszulki po zdefiniowanej wcześniej indywidualnej cenie. Ceny zawsze możesz edytować lub usuwać w zakładce Indywidualne ceny, filtrując produkty po kategorii lub producencie.



WIDOK NA KARCIE PRODUKTU ZALOGOWANEGO KLIENTA PO USTAWIENIU INDYWIDUALNEJ CENY:





 

? ZAKŁADKA INDYWIDUALNE CENY :



 

### Wywołanie automatyzacji z przycisku - Lista zdarzeń własnych

Wywołanie automatyzacji z przycisku pozwala na utworzenie dowolnego procesu składającego się z dostępnych akcji automatycznych. Za pomocą przycisku, wyświetlanego w edycji zamówienia możemy jednym kliknięciem wystawić fakturę, wystawić list przewozowy, wydrukować fakturę oraz list przewozowy i zmienić status zamówienia.
Konfiguracja przykładowego scenariusza komplementacji zamówienia
Scenariusz opisany poniżej pozwoli nam jednym kliknięciem przycisk, zmienić status zamówienia z "Zaksięgowana wpłata na koncie" na "Gotowe do odbioru", wystawić i wydrukować fakturę w Wfirma.pl, utworzyć i wydrukować etykietę UPS.

 	 Utworzenie zdarzenia Przycisk automatyzacji w zamówieniu.
Uzupełniamy nazwę naszego zdarzenia ( wpisana w tym polu nazwa, będzie wyświetlana na przycisku w karcie zamówienia) oraz wybieramy zdarzenie Przycisk automatyzacji w zamówieniu. W polu "Wykonaj akcje bez dodawania do kolejki zaznaczamy Tak. Następnie wybieramy akcję Zmień status zamówienia i definiujemy docelową zmianę statusu, w naszym scenariuszu Gotowe do odbioru" Ostatnia rzecz to zaznaczenie checkbox ze statusem, dla którego akcja automatyczna w momencie jej uruchomienia ma się wykonać (Zaksięgowana wpłata na koncie). Zapisujemy.Po zapisaniu zmian wracamy do automatyzacji zadań. Możemy zaobserwować, że na liście zdarzeń znajduje się nasze nowo dodane zdarzenie o nazwę Komplementacja zamówienia. Teraz naszym zadaniem będzie dodawanie kolejnych zadań do naszego zdarzenia. W tym celu klikamy w przycisk Dodaj zadanie w zdarzeniu.
 	Dodanie zadania  Wystawienia faktury w Wfirma.pl
Wybieramy zdarzenie Zmieniono status zamówienia oraz zaznaczamy checkbox, dla jakiego statusu zdarzenie ma się uruchomić - Gotowe do odbioru. Wybieramy akcje Wystaw dokument sprzedaży w wFirma.pl i ustawiamy typ wystawionego dokumentu - faktura VAT. Zapisujemy, wracamy do automatyzacji zadań i ponownie dodajemy nowe zadanie w zdarzeniu.
 	Dodanie zadania Wydrukuj dokument sprzedaży wFirma.pl w PrintNode
Do poprawnego wywołania akcji potrzebne będzie poprawne skonfigurowanie integracji PrintNode - https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-z-printnode/Wybieramy zdarzenie Utworzono fakturę w wFirma.pl, następnie wybieramy akcje Wydrukuj dokument sprzedaży z wFrima.pl w PrintNode


 	Dodanie zadania Utwórz etykiete UPS
Wybieramy zdarzenie Zmieniono status zamówienia oraz zaznaczamy checkboxem, dla jakiego statusu zdarzenie ma się uruchomić - Gotowe do odbioru. Następnie wybieramy akcje Utwórz etykietę UPS oraz definiujemy dodatkowe ustawienia akcji w zależności od własnych preferencji. Zapisujemy, wracamy do automatyzacji zadań i ponownie dodajemy nowe zadanie w zdarzeniu.
 	Dodanie zadania Wydrukuj dokument przewozowy UPS w PrintNode
Do poprawnego wywołania akcji potrzebne będzie poprawne skonfigurowanie integracji PrinNode - https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-z-printnode/Wybieramy zdarzenie Utworzono etykietę UPS oraz wybieramy akcję Wydrukuj dokument przewozowy UPS w PrintNode. Zapisujemy i przechodzimy do automatyzacji zadań.W automatyzacjach zadań widzimy nasze kompletne zdarzenie, pozostaje nam nic innego jak przetestować sekwencje zdarzeń.
 	Przechodzimy do edycji zamówienia, w którym to wywołujemy naszą akcję przyciskiem Komplementacja zamówienia Automatyzacja została poprawnie wywołana. Status zamówienia został zmieniony z "Zaksięgowana wpłata na koncie" na "Gotowe do odbioru", wystawiona została i wydrukowana faktura w wFirma.pl oraz utworzyła się i wydrukowała etykieta UPS.

### Import aukcji i produktów z Allegro

Moduł służy do importu aktywnych aukcji Allegro z wielu kont Allegro wraz z produktami, które nie zostały wystawione z panelu sklepu. Przed importem konieczne jest wcześniejsze podłączenie konta Allegro -> INTEGRACJA Z ALLEGRO

Aby wykonać Import produktów z Allegro do naszego sklepu, kierujemy się do zakładki Konfiguracja/Konfiguracja Allegro. Następnie klikamy w górną zakładkę "Import aukcji z Allegro". 
Możliwości importu aukcji z Allegro



 	Zaznaczenie tego checkboxa spowoduje zakładanie kategorii w sklepie takich samych jak na allegro 1:1. Jeśli nie mamy utworzonych żadnych kategorii w swoim sklepie, jest to bardzo dobra opcja, żeby szybko ruszyć ze sprzedażą w sklepie. Brak konieczności dodawania pojedynczo kategorii i mapowania ich z kategoriami na allegro. Należy mieć na uwadzę limit zakładanych kategorii w sklepie przez allegro, który wynosi 2000.
 	Możemy zaimportować wszystkie aukcje do domyślnej kategorii, a po ręcznym utworzeniu kategorii w sklepie możemy je w późniejszym etapie zmapować.
 	Mamy możliwość zaimportowania produktów do konkretnego magazynu
 	Jeśli posiadamy już produkty w naszym sklepie, możemy przypisać do nich aukcje. Opcja pomocna również w przypadku, kiedy na allegro mamy kilka aukcji tego samego produktu. Instrukcja mapowania znajduję się tutaj: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/importy-produktow/mapowanie-aukcji-allegro-z-produktami-w-sklepie/
 	Możemy dodać do kolejki jednorazowy import aukcji, który wykona się do 30 minut - opcja przydatna kiedy chcemy zaimportować jednorazowo aukcje z Allegro, a kolejne aukcje wystawiać już z panelu sklepu. Druga możliwość to automatyczny import aukcji oraz produktów uruchamiany co 30 minut. Świetna opcja dla sklepów, które wystawiają aukcje Allegro poprzez formularz wystawiania aukcji na Allegro.

Przyporządkowanie kategorii Allegro do kategorii sklepu
Dzięki tej funkcjonalności możemy z wielu różnych kategorii Allegro zaimportować produkty do jednej kategorii w sklepie. Opcja pozwala uniknąć sytuacji, w której tworzy nam się bardzo duża ilość kategorii w sklepie.



 	Wybieramy kategorię allegro, którą chcemy zmapować z kategorią w naszym sklepie, powiedzmy, że nasze produkty na Allegro znajdują się w kategorii "Etui, opaski na ramię". Pamiętajmy, aby dostatecznie rozwinąć drzewo kategorii i wybrać odpowiednią podkategorię produktów. Nie wystarczy w tym przypadku zaznaczenie i zmapowanie głównej kategorii Allegro "Sport i turystyka".
 	Wybieramy kategorię sklepu, do której trafią produkty pobrane z Allegro.
 	Klikamy w przycisk "Dodaj przyporządkowanie"
 	Zapisujemy

Jeśli błędnie zmapujemy powiązanie, możemy zaznaczyć na liście przyporządkowań checkbox "Usuń" dla konkretnego powiązania i kliknąć przycisk "Zapisz". Przyporządkowanie zostanie usunięte.



Jednorazowy import aukcji pobiera maksymalnie 300 aukcji.

### Minifikacja plików CSS

?Minifikacja plików CSS to proces zmniejszenia rozmiaru pliku CSS poprzez usunięcie wszystkich niepotrzebnych znaków białych, komentarzy i innych niepotrzebnych elementów, które nie wpływają na stylowanie strony internetowej. 

Jest to ważny krok podczas optymalizacji strony internetowej.  Minifikacja ma na celu zmniejszenie rozmiaru pliku CSS, co przyspiesza czas ładowania strony i zmniejsza zużycie przepustowości sieciowej. Mniejszy rozmiar pliku CSS również ułatwia jego przesyłanie i renderowanie przez przeglądarki internetowe.
Jak włączyć Minifikacje plików CSS?
 Minifikajce plików CSS włączamy w zakładce Wygląd i treści / Edytor szablonów.  Przechodzimy do podstawowych szablonów stron, zaznaczamy checkbox "Włącz minifikacje plików CSS" i zapisujemy.



 Aby moduł mógł poprawnie działać, należy w każdym pliku podstawowych szablon stron ( D01 - D07) usunąć sztywne wywołanie plików style.css, custom.css i w zamian wstawienie zmiennej {#HTML_HEAD_CSS#}. 



Przykład edycji pliku D01
 ? Odnajdujemy sztywne wywołanie plików CSS (przeważnie 17 wiersz)  <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/style.css?ver=5.2" media="all" />  i podmieniamy go znacznikiem {#HTML_HEAD_CSS#}
Po podmianie zapisujemy plik niebieskim przyciskiem "Zapisz" na dole strony. Identyczną operację przeprowadzamy w pozostałych podstawowych plikach szablonów stron.

### Integracja z PrintNode

Utwórz konto w serwisie printnode.com i potwierdź swój adres e-mail w otrzymanej wiadomości.
 	W zakładce Downloads pobierz i zainstaluj zgodną wersję programu dla Twojego systemu operacyjnego.
 	Przejdź do zakładki API w panelu na stronie PrintNode, utwórz nazwę swojego API (może to być nazwa Twojego sklepu) i kliknij przycisk "CREATE". Zostanie wygenerowany API Key, który należy skopiować.
 	Przechodzimy do panelu administracyjnego w Selly, do zakładki Konfiguracja/Integracje - dodatkowe. Klikamy w integracje PrintNode, wklejamy wcześniej skopiowany Klucz API i zapisujemy. Następnie pobieramy dostępne drukarki z API, które zostały dodane podczas instalacji programu PrintNode. Wybieramy domyślną drukarkę i zapisujemy.

### Mapowanie aukcji Allegro z produktami w sklepie

W module Konfiguracja/Konfiguracja Allegro w zakładce Import aukcji z Allegro dodaliśmy checkbox „Przypisz aukcje do istniejących produktów w sklepie wg mapowania identyfikatorów”, który po wcześniejszym zmapowaniu umożliwia przypisanie aukcji importowanej z Allegro do produktu w sklepie.



 

Mapowanie aukcji możemy wykonać w module Wygląd i treści/Edytor szablonów w szablonie L05. Mapowanie identyfikatorów aukcji Allegro.

Sposób działania jest bardzo prosty, wpisujemy numer aukcji np. 123456789, oddzielamy go średnikiem i po średniku zapisujemy ID produktu, wygląda to następująco: 123456789;345

Można również powiązać aukcję z danym wariantem, działa w ten sam sposób natomiast po ID produktu, należy wpisać również oddzielony średnikiem ID wariantu: 123456789;345;12.



 

### Integracja z PragmaGO - odroczona płatność dla biznesu

Integracja z PragmaGo jest dostępna we wszystkich planach abonamentowych. Funkcjonalność odroczonej płatności dotyczy klientów firmowych w sklepie.
W celu włączenia integracji przechodzimy w panelu do Konfiguracja/Integracje dodatkowe, następnie w górnej zakładce klikamy w ikonę Pragmago.


Wypełniamy wymagane dane właściciela sklepu (oznaczone kolorem czerwonym). Ważne, aby wartości wpisywane były bez spacji, myślników itp.  Możemy skorzystać z przycisku "Wstaw dane firmy", zostaną pobrane dane z konfiguracji podstawowej.

Jeśli sklep sprzedaję również w walucie EURO należy wpisać IBAN oraz Kod SWIFT dla tego konta.

Dodatkowo możemy definiować ilości dni odroczonej płatności oraz ilości rat, zaznaczając lub odznaczając checkboxy.

Jeśli posiadamy dodatkowy sklep, analogicznie wypełniamy dane dla tego sklepu.
Ostatni krok, to aktywowanie płatności w zakładce Konfiguracja/Formy płatności
Odnajdujemy formy płatności PragmaGO i zaznaczamy odpowiednio checkboxy dla odroczonej płatności oraz dla rat. Następnie klikamy w przycisk "Zapisz".


Kalkulator PragmaGo
Po aktywacji płatności klienci na karcie produktu będą mogli skorzystać z kalkulatora odroczonej płatności oraz rat klikając w przycisk "Kalkulator".

### Blokada IP

W module Narzędzia i importy/Blokada IP możemy zablokować wybrany adres IP użytkownika lub za pomocą klasy adresacji rozszerzyć tę blokadę



 	Adres: w tym polu należy podać adres IP, który ma zostać zablokowany.
 	Klasa adresacji: Umożliwia blokadę szerszego zakresu adresów za pomocą jednego wpisu. Domyslnie zaznaczona klasa /32 nałoży blokadę tylko na wskazany adres IP. Pozostałe klasy zablokują kolejno wszystkie adresy powyżej podanego:
/24 - 255 adresów
/25 - 128 adresów
/26 - 64 adresy
/27 - 32 adresy
/28 - 16 adresów
/29 - 8 adresów
/30 - 4 adresy
/31 - 2 adresy
 	Opis: Opis danej blokady

### Przedłużona Gwarancja EasyProtect

Integracja jest dostępna w każdym planie z oferty Selly i prezentacja sklepu z tą opcją znajduje się pod adresem https://easyprotect.selly24.pl.

W celu skonfigurowania integracji EasyProtect przejdź do menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe, a następnie kliknij w logo EasyProtect.
W polu API Key wprowadź klucz który otrzymałeś od EasyProtect i zapisz.

W sekcji "Dodatkowe informacje:" znajdziesz linki do stron EasyProtect od nich otrzymasz klucz.



W menu ASORTYMENT / Produkty dodaj wyświetlany produkt z ceną 0zł i nazwij go Gwarancja Easy Protect ten produkt może znajdować się w dowolnej kategorii nawet niewyświetlanej, zapisz i zapamiętaj jego ID.



W menu ASORTYMENT / Gwaranacje wprowadzisz to samo ID we wszystkich gwarancjach z kolumny "Gwarancja Przyporządkowany produkt", klinik w przycisk edytuj.



Wprowadź w polu "ID produktu z opisem gwarancji:" dodaj ID produktu Gwarancja Easy Protec i zapisz.



W sekcji "Cena gwarancji:" predefiniowane znajdziesz pola do których możesz wprowadzić własne zakresy cen, a za pomocą przycisku "Dodaj element" dodasz nowy zakres do uzupełnienia.



Za pomocą przycisku "Odczytaj ceny z Easy Protect" pobierzesz do wglądu aktualną listę cen z serwera EasyProtect.
Opcją "Opcjonalny rabat na produkt:" możesz zastosować dodatkowy rabat na produkt np. dla gwarancji na 3lata i za pomocą "Opcjonalne zerowanie kosztu dostawy" zaoferować bezpłatną dostawę.



Aby dodać gwarancję do wybranego produktu przejdź do menu ASORTYMENT / Produkty kliknij przycisk edytuj -> w sekcji "Opcje sprzedaży" -> "Gwaracje" zaznacz checkbox "Dostępny wybór gwarancji dla produktu" i zapisz.



Odśwież stronę produktu dla klientów za pomocą CTRL+F5 tu pojawi się menu opcji "Wybierz wariant gwarancji:" oraz w koszyku.



Aby dodać gwarancję do produktów z wybranej kategorii przejdź do menu i w sekcji "Opcje płatności i dostawy" zaznacz "Dostępny wybór gwarancji dla produktów" i zapisz.


FAQ – najczęściej pojawiające się pytania.
Czy gwarancja jest tak samo traktowana jak produkt i może być ujęta w rabatach koszyka ?
Tak gwarancja jest traktowana tak jak każdy inny produkt w sklepie.

 

### Płatność ratalna Alior Bank - Autopay

?Aktywacja i konfiguracja
Płatność ratalna Alior Bank dostępna będzie w kanałach płatności Autopay po rejestracji serwisu https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-platnosci-autopay/. Aby sprawdzić, czy kanał płatności jest aktywny przejdź do edycji formy płatności Autopay i wybierz "Kanały płatności".


Płatność ratalną Alior Bank możesz również aktywować jako osobną formę płatności w panelu Konfiguracja>formy płatności


Widok po stronie koszyka:





?Dodanie linków kalkulatora rat do karty produktu

 	Przejdź do edytora szablonów Wygląd/edytor szablonów  do edycji szablonu E01.

 	Znajdź wiersz ze znacznikiem {#%KALKULATOR_RAT#} i wklej pod nim gotowy kod z linkami do kalkulatora 0% oraz 1%. Zapisz zmiany.
<a href="https://kalkulator.raty.aliorbank.pl/init?supervisor=B776&promotionList=B&amount={#CENA_JS#}" target="_blank">Kalkulator rat 1%</a> <br>
<a href="https://kalkulator.raty.aliorbank.pl/init?supervisor=B776&promotionList=F&amount={#CENA_JS#}" target="_blank">Kalkulator rat 0%</a>


 	 Przejdź do karty produktu, aby sprawdzić poprawność zapisanych zmian.

Widok linków na karcie produktów:

Widok po przekierowaniu do kalkulatora:




 

### Jak otrzymywać powiadomienia o złożonym zamówieniu na email

? Aby otrzymywać wiadomości email o złożonym zamówieniu na adresy email w zakładce Konfiguracja>statusy zamówień uzupełnij pole dla statusu. 'Dodatkowe powiadomienia na e-mail'.

? W polu 'Dodatkowe powiadomienia na e-mail' można wpisać adresy e-mail, na które będzie wysyłana informacja o zamówieniu przy zmianie na dany status, adresy należy oddzielać za pomocą średnika.

? Wpisując swój adres e-mail przy statusie „złożone” będziesz otrzymywać powiadomienia o wszystkich złożonych nowych zamówieniach.





? WAŻNA INFORMACJA! W celu skutecznego dostarczania wiadomości ze sklepu należy poprawnie skonfigurować parametry SMTP ->  https://www.selly.pl/baza-wiedzy/najczesciej-zadawane-pytania/konfiguracja-parametrow-e-mail-smtp-w-sklepie/  

 

### Zgody cookies - jak włączyć i skonfigurować?

W naszej platformie stosujemy zaawansowane rozwiązanie do zarządzania zgodami użytkowników na pliki cookies, które jest zgodne z najnowszymi wymogami prawnymi, takimi jak RODO. Consent Mode v2 to funkcjonalność, która umożliwia bardziej elastyczne i transparentne zarządzanie zgłoszeniami użytkowników dotyczącymi ich prywatności. Dzięki temu rozwiązaniu, użytkownicy mają pełną kontrolę nad tym, jakie rodzaje danych są zbierane i w jaki sposób są one wykorzystywane.
Jak działa Consent Mode v2?

 	Zgody użytkowników: Kiedy użytkownik odwiedza naszą platformę, moduł cookies prezentuje mu proste i zrozumiałe informacje na temat typów cookies używanych na stronie oraz celów, dla których są one zbierane. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić je lub dostosować swoje preferencje dotyczące poszczególnych kategorii cookies.
 	Dostosowanie zbierania danych: Na podstawie zgód udzielonych przez użytkownika, Consent Mode v2 dynamicznie dostosowuje sposób zbierania danych na stronie. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na ciasteczka marketingowe, dane te nie będą zbierane. To samo dotyczy innych kategorii, takich jak ciasteczka analityczne czy funkcjonalne.
 	Integracja z narzędziami analitycznymi i reklamowymi: W ramach Consent Mode v2, tagi takie jak Google Analytics 4 (GA4) czy Google Tag Manager (GTM) są automatycznie wczytywane na platformie. Jednakże, ważne jest podkreślenie, że bez wyraźnej zgody użytkownika, domyślny status dla tych i innych podobnych skryptów jest ustawiony na „DENIED” (Odmowa). Oznacza to, że żadne dane nie są przesyłane ani nie są przetwarzane przez te tagi, dopóki użytkownik nie wyrazi na to zgody.
 	Przestrzeganie przepisów: Nasz moduł zapewnia pełne przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, dostarczając narzędzi do audytu i monitorowania zgód, co jest kluczowe dla utrzymania transparentności i budowania zaufania wśród użytkowników.

Włączenie modułu
? Zgody cookies konfigurujemy w menu Wygląd i treści>Konfiguracja wyglądu w sekcji Zgody cookies. 

 





? Widok na stronie sklepu:





Blokada interakcji ze stroną bez wyrażenia zgody
? Zaznaczając checkbox blokuj interakcje poza oknem zgody, zablokujemy użytkownikowi  możliwość reakcji w sklepie bez wcześniejszego zaznaczenia zgód:









Facebook / Google cookies
? Moduł obsługuje również pliki cookies integracji włączanych w panelu sklepu: Google, Facebook pixel. Po włączeniu tych integracji dodane zostaną automatycznie niestandardowe zgody cookies, umożliwiające klientom wybór akceptacji poszczególnych plików cookies.

Widok zgód po stronie klienta:




Niestandardowe pliki cookies
?Moduł pozwala również na dodanie własnych, niestandardowych plików cookies. Każdy z właścicieli sklepów samodzielnie dodaje takie cookies na podstawie informacje od dostawcy integracji jak np. Edrone. Dodanie informacji do tych pól zwyczajnie je wyświetli 1:1 w cookie bar jak w przykładzie poniżej.

 

? Widok konfiguracji w panelu:





? Widok zgody po stronie klienta:




Zmiany zgód użytkowników po wyrażeniu zgody
? Każdy użytkownik posiada możliwość podglądu oraz zmiany wyrażonych zgód cookies na stronie przez klientów. Link umożliwiający podgląd znajduję się na samym dole podstrony /polityka-prywatnosci,p6.html 

### Jak stworzyć kopie oraz dodać produkt do zamówienia ?

Przejdź do edycji zamówienia, dla którego chcesz utworzyć kopię lub dodać produkt.
 	W edycji zamówienia przewiń stronę do zakładki Koszyk. Następnie zaznacz produkty, które chcesz przenieść oraz kliknij w przycisk "Przenieś do nowego zamówienia".
Nie można przenieść wszystkich produktów do nowego zamówienia, dlatego odznaczony produkt dodamy ręcznie w następnym kroku.

 	W nowo utworzonym zamówieniu ponownie przewiń stronę do zakładki Koszyk. Pod listą produktów znajduje się opcja dodawania nowego produktu do zamówienia. Wpisz lub kskopiuj ID brakującego produktu z poprzedniego zamówienia i dodaj go. Analogicznie, takim sposobem możesz dodać każdy inny produkt.

 

### Integracja z Google Analytics 4 i Google Tag Manager

Utworzenie oraz podłączenie usługi GA4
W celu utworzenia usługi GA4 musimy zalogować się do naszego konta Analytics https://analytics.google.com/analytics/

 	Po zalogowaniu do konta, w menu bocznym przechodzimy do zakładki Administracja.

 	Tworzymy usługę.

 	 Uzupełniamy nazwę usługi, strefę czasową oraz walutę. Przechodzimy dalej, wypełniamy dane firmy oraz klikamy w przycisk "Utwórz"

 	Przechodzimy do konfiguracji strumienia danych. Wybieramy platformę  "Sieć". Następnie wybieramy protokół: http lub https - dla witryn z włączonym SSL. Wpisujemy nazwę swojej witryny oraz nazwę strumienia, nazwa strumienia musi być niepowtarzalna. Pomiar zaawansowany jest domyślnie włączony i należy pozostawić to ustawienie włączone.

 	Po utworzeniu strumienia zostanie wygenerowany unikalny identyfikator pomiaru, który kopiujemy.

 	Przechodzimy do panelu naszego sklepu Selly. W menu Konfiguracja/Integracje dodatkowe odnajdujemy zakładkę Integracja z Google a w niej Google Analitycs 4, wklejamy wcześniej skopiowany identyfikator, włączamy GA4 i zapisujemy ustawienia. Zbieranie pierwszych danych zgodnie z informacją Analitycs może potrwać do 48h. 

Selly obsługuje zdarzenia takie jak: add_payment_info, add_shipping_info, add_to_cart, first_visit, page_view, purchase, remove_from_cart, scr

Utworzenie oraz podłączenie usługi GTM
W celu utworzenia usługi GTM kierujemy się na stronę https://tagmanager.google.com/

 	Po zalogowaniu do naszego konta Google zostaniemy przekierowani z powrotem na stronę Google Tag Manager. Klikamy w przycisk "Utwórz konto".

 	Uzupełniamy wymagane pola: Nazwa Konta (np. nazwa naszej firmy), Kraj, Nazwa kontenera (Np. nazwa naszej domeny), Platforma docelowa (Witryna Internetowa). Po kliknięciu przycisk "Utwórz" należy jeszcze zaakceptować Warunki korzystania z Menedżera tagów Google.

 	Po zaakceptowaniu warunków zostaniemy przekierowani do głównego panelu menedżera tagów. W prawym górnym rogu został wygenerowany identyfikator naszej usługi GTM, który kopiujemy.
 	W ostatnim kroku, kierujemy się do panelu naszego sklepu Selly, w menu Konfiguracja/Integracje dodatkowe odnajdujemy zakładkę Integracja z Google a w niej Google Tag Manager. Wklejamy wcześniej skopiowany identyfikator, włączamy GTM i zapisujemy ustawienia.




 

### Wygenerowanie regulaminu sklepu w Legal Geek

? Zamówienie usługi
Aby wykupić dostęp do usługi, przejdź do zakładki Dodatki i usługi > Usługi Partnerów i wybierz interesujący Cię pakiet:


? Wypełnienie formularza
Po opłaceniu wybranego pakietu i założeniu swojego konta w  serwisie możesz przejść do generowania regulaminu sklepu. Aby to zrobić, zaloguj się do swojego konta w Legal Geek, przejdź do zakładki "Moje dokumenty" i kliknij przycisk "Wygeneruj dokument"



Wypełnij formularz na podstawie którego zostanie wygenerowany Twój regulamin.


? Wygenerowanie regulaminu w HTML
Po poprawnym wypełnieniu formularza zostanie wygenerowany regulamin, który możesz pobrać w formacie pdf lub wygenerować kod HTML. 

Wybierz przycisk "Pobierz HTML"



Otworzy się nowe okno, skopiuj regulamin sklepu w HTML oraz regulamin konta w HTML.


? Dodanie regulaminu na stronę sklepu
Aby dodać regulamin na stronę sklepu, w panelu administracyjnym przejdź do modułu Wygląd i treści>strony informacyjne, a następnie do edycji strony "Regulamin sklepu"



W edycji strony informacyjnej "Regulamin sklepu" w edytorze HTML otwórz kod źródłowy (krok 1), a następnie w pole tekstowe wklej oba skopiowane regulaminy (krok 2), kliknij "Ok",  zapisz wprowadzone zmiany.



Regulamin został dodany!





 

 

### Utworzenie kuponu rabatowego

? Utworzenie nowego kuponu rabatowego
Aby utworzyć nowy kupon rabatowy, przejdź do zakładki Marketing>Kupony rabatowe i kliknij przycisk "Nowy kupon rabatowy".


? Konfiguracja kuponu rabatowego
Konfiguracja kuponu rabatowego pozwala na dowolne dostosowanie kuponu na potrzeby danej promocji. Możesz między innymi określić datę ważności kuponu, ustalić konkretny przedział wartości produktów od której kupon będzie aktywny czy też wybrać konkretne produkty.

Pola w edycji kuponów rabatowych:

 	Kody kuponów - Nazwa kuponu rabatowego;
 	Dane do automatycznego utworzenia kuponów - Ta opcja pozwala określić konkretny prefiks jaki ma być generowany w przypadku kuponów automatycznych;
 	Opis kuponu - Opis kuponu wyświetlany na liście kuponów rabatowych w module Marketing>Kupony rabatowe;
 	Rodzaj rabatu - Pole  określa w jaki sposób obliczany będzie rabat. Do wyboru są: rabat procentowy oraz rabat kwotowy;
 	Wartość rabatu - Określa wartość udzielonego rabatu dla danego kuponu;
 	Liczba egzemplarzy - Określa ilość kuponów możliwych do wykorzystania;
 	Maks. ilość użycia przez jednego klienta - Jeżeli w to pole zostanie wpisana jakakolwiek wartość, oznaczać to będzie, że może zostać użyty tylko przez zalogowanych klientów.
 	Data ważności - Określa datę ważności utworzonego kuponu, należy podać datę początkową oraz końcową;
 	Wartość produktów - Określa wartość produktów dla której może zostać użyty kupon rabatowy;
 	Liczba produktów - Określa ilość produktów dla której może zostać użyty kupon rabatowy.


? Wybranie produktów, dla których kupon będzie aktywny
Po skonfigurowaniu kuponu rabatowego w sekcji Dodatkowe ograniczenia możesz wybrać produkty, dla których będzie obowiązywał dany kupon. Możliwości wyboru są 3, mogą to być produkty z konkretnej kategorii, produkty konkretnego producenta czy też ręcznie zaznaczone. Jeśli nie wybierzemy żadnego ograniczenia, kupon będzie aktywny dla wszystkich produktów.





 

### Import opisów zaawansowanych za pomocą Integratora XML/CSV

1. Import produktów i kategorii
? Zanim przejdziemy do importu opisów zaawansowanych produktów, należy wcześniej zaimportować produkty oraz ich kategorie z pominięciem opisów zaawansowanych.



?Jeżeli w pliku, który otrzymaliśmy od hurtowni nie ma ścieżki kategorii, należy te kategorie utworzyć, a następnie zaimportować do nich produkty. Proces importu produktów za pomocą modułu Integrator plików XML/CSV opisaliśmy w tej instrukcji: Instrukcja Integratora plików XML/CSV

Przykładowy plik importu z cechami produktów - Pobierz



2. Dodanie słowników oraz grup opisów
? Po poprawnym imporcie produktów oraz kategorii możemy przejść do tworzenia słowników oraz grup opisów. Aby utworzyć słowniki, należy przejść do modułu Asortyment/Elementy opisów zaawansowanych, a następnie przejść do zakładki Słowniki i wartości i wybrać przycisk "Dodaj nowy słownik".



? W kolejnym kroku wpisujemy nazwę słownika (najlepiej użyć takiej nazwy, jaka została użyta w pliku) i klikamy "Zapisz".



? Po utworzeniu wszystkich słowników możemy przejść do zakładki Grupy opisów, i utworzyć nową grupę np. "Wymiary".



? Po stworzeniu słowników oraz grupy opisów, można przejść do importu cech.



3. Import cech produktów
? Aby zaimportować cechy produktów, przechodzimy do Integratora i wybieramy schemat, z którego korzystaliśmy podczas importu produktów i kategorii. W ustawieniach schematu należy zaznaczyć opcję "Włącz obsługę opisów zaawansowanych", wybrać wcześniej utworzoną grupę cech i zapisać zmiany, aby przejść do kolejnego kroku.



? W kolejnym kroku w integratorze, należy powiązać wcześniej utworzone słowniki z odpowiednimi kolumnami w pliku CSV, a następnie klikamy "Zapisz i importuj".



? Po imporcie cechy zostały poprawnie dodane do produktów i są wyświetlane na kartach produktów.

### Moduł automatycznej zmiany cen

Utworzenie zadania automatycznego
? Aby utworzyć nowe automatyczne zadanie zmiany cen produktów, należy przejść do modułu Narzędzia i importy / Automatyzacje zmian cen. Po przejściu do modułu automatyzacji zmian cen, klikamy przycisk "Dodaj zadanie". 



 



Konfiguracja zadania automatycznej zmiany ceny

? Edycja zadania: Promocja
W tej sekcji włączamy lub wyłączamy promocję, nadajemy nazwę danej promocji oraz ustalamy czas jej trwania.

Włącz - Zaznaczenie checkboxa powoduje uruchomienie promocji czasowej.
Nazwa Akcji - W to pole należy wpisać nazwę akcji (później wpisana nazwa będzie wyświetlana na liście automatycznych promocji).
Priorytet - Umożliwia nadanie priorytetu dla danej promocji (Funkcja przydatna, jeżeli planujemy utworzyć więcej niż jedną promocję czasową dla tej samej grupy produktów).
Czas trwania promocji - W tym miejscu określamy czas trwania promocji.





Warunki zmiany ceny
? Rodzaj zmiany ceny detalicznej - Należy wybrać rodzaj, w jaki promocja będzie zmieniała ceny produktów. Do wyboru jest zmiana procentowa oraz zmiana kwotowa
Wartość zmiany - W polu wartość zmiany należy wpisać procent lub kwotę o, którą będą zmodyfikowane ceny produktów. Jeżeli ceny mają zostać pomniejszone, to przed wpisaną wartością musi się znaleźć znak minus
Zmieniaj także ceny wariantów - Zaznaczenie checkboxa spowoduje, że zmianie ulegną również ceny wariantów produktów





Ustawienia wyszukiwania produktów
? Typ wyszukiwania - Aby wybrać grupę produktów, które będą objęte promocją należy z rozwijanej listy wybrać konkretny typ wyszukiwania.
Rozróżnionych jest 5 typów wyszukiwania:

- Wybrane produkty
- Wybrane produkty za pomocą pliku CSV
- Kategoria bez podkategorii
- Kategoria z podkategoriami
- Producent 
- Cena



? Po wybraniu typu wyszukiwania możemy przystąpić do wyboru produktów. W zależności od wybranego typu szukania możemy określić grupę produktów w promocji na podstawie ich nazwy, kategorii, podkategorii, producenta czy ceny. W tym przykładzie użyty został typ wyszukiwania po nazwie produktów (w polu należy wpisać nazwę produktu, wyszukiwanie nie działa na podstawie ID produktu)



? Po poprawnym skonfigurowaniu opcji utworzonej promocji, klikamy przycisk "Zapisz" po kliknięciu pojawi się przycisk "Podgląd produktów", który przeniesie nas na listę produktów wybranych do promocji.



? Po poprawnym skonfigurowaniu automatycznej zmiany ceny oraz uruchomieniu jej o wyznaczonej godzinie, cena brutto produktu ulegnie zmianie.





Tworzenie kopii promocji
?Na liście automatycznych promocji dostępna jest funkcja tworzenia kopii wybranej promocji przy użyciu przycisku „Klonuj”. Po sklonowaniu promocji istnieje możliwość jej edycji, przy czym istotne jest, aby nie zapomnieć o zmianie daty rozpoczęcia i zakończenia promocji.

 





Wgrywanie produktów do promocji za pomocą pliku CSV
? Wgrywanie produktów po ID:
Do poprawnego wgrania produktów po ID produktu za pomocą pliku CSV wystarczy nam prosty schemat eksportu, można użyć schematu Eksport ilości i cen z zakładki Narzędzia i importy / Eksport produktów.



? Po wyeksportowaniu pliku wracamy do automatyzacji zadań, cały proces konfiguracji przebiega identycznie jak na początku artykułu, ustawiamy jedynie typ wyszukiwań produktów na "Wybrane produkty za pomocą pliku CSV". Następnie zaznaczymy checkbox :Pierwszy wiersz zawiera nazwy kolumn i wybieramy plik CSV. Nasz wcześniej wysportowany plik CSV znajduję się w folderze img/csv_export, zaznaczmy plik i klikamy w przycisk Zapisz. Automatyzacja poprawnie dodała się do kolejki.



? Wgrywanie produktów po EAN:

W przypadku chęci wgrania produktów po EAN, sam proces przebiega identycznie jak wyżej opisany. Do eksportu produktów możemy użyć schematu "Eksport ilości wg kodów EAN"



? Jeśli ręcznie modyfikujemy pliki należy pamiętać, że w pierwszej kolumnie pliku CSV musi znajdować się ID produktu lub EAN w zależności, z której metody wyszukiwania korzystamy. W pliku nie mogą znajdować się puste wartości w kolumnie ID / EAN. W przypadku gdy nie jesteśmy pewni czy wszystkie produkty posiadają kody ean, zalecamy aktualizacje po ID produktu.



Ważne informacje:

 	Jeśli produkt posiada blokadę cen przed rozpoczęciem promocji, zostanie włączony do promocji. Po zakończeniu promocji blokada cen zostanie automatycznie wyłączona.

### Tworzenie zestawów produktowych

Dodawanie zestawu
? Tworzenie zestawów produktowych znajdziemy w menu ASORTYMENT/ zestawy produktów. Klikamy w zielony przycisk "Dodaj zestaw".





Dane podstawowe
? Uzupełniamy pola obowiązkowe: Nazwa zestawu, Kategoria, Stawka VAT oraz cena detaliczna (pole będzie dostępne do skonfigurowania po uzupełnieniu składników zestawu)

 	 Niezależna od cen składników zestawu - zaznaczenie tej opcji oraz wpisanie kwoty ustawi nam cenę zestawów "na sztywno"
 	Zależna od cen składników zestawu - zaznaczenie tej opcji pozwoli nam dodatkowo naliczyć rabat dla całego zestawu. Rabat  może być procentowy lub kwotowy. Naliczany jest na podstawie wartości składników zestawu.





Składniki zestawu
? Produkty możemy wyszukiwać po kategorii, identyfikatorze, kodzie producenta lub po nazwie. Uzupełniamy ilość i dodajemy produkty do naszego zestawu.



? Po dodaniu produktów pojawi nam się zestaw, w którym to możemy edytować pozycje oraz ilości poszczególnych składników. Dodatkowo możemy włączyć możliwość zwiększenia ilości sztuk przez klienta w sklepie (możliwość zwiększenia przez klienta sztuk do maksymalnej ilości dostępnej w magazynie)





 



Pozostałe parametry
? Pozostałe parametry uzupełniamy analogicznie jak w przypadku dodawania produktów. Szczególną uwagę powinniśmy jeszcze zwrócić na:

 	Zdjęcia. Możemy wybrać i wgrać nowe zdjęcia zestawu oraz zaznaczając checkbox (strzałka), dołączyć wszystkie zdjęcia składników zestawu. Po zapisaniu danych zdjęcia zostaną dodane.

 	Dostępność w magazynach. Pole domyślnie pozostaje puste, w tej konfiguracji klient może zamówić maksymalnie tyle sztuk zestawów, ile aktualnie dostępnych jest poszczególnych składników. Jeśli chcemy "ręcznie" zarządzać stanami zestawów, wpisujemy określoną liczbę.

 	PROTIP. Skutecznym wyróżnikiem zestawów na liście produktów jest uzupełnienie pola Tekst promocyjny. ⬇️


WIDOK NA LIŚCIE PRODUKTÓW ⬇️



 

### Migracja sklepu z platformy Prestashop 1.6

1. Przygotowanie dostępu do API Prestashop
W oprogramowaniu Presta shop należy włączyć dostęp do API, aby to zrobić, wystarczy przejść do modułu Zaawansowane/API i włączyć opcję Wyświetlany na "tak" oraz zaznaczyć wszystkie pola w kolumnie "Zobacz(GET)". Aby to zrobić, należy przejść do modułu Administratorzy sklepu, a następnie kliknąć koło zębate i wybrać opcję Edytuj.






2. Rozpoczęcie procesu migracji danych z Prestashop na Selly.


W celu rozpoczęcia procesu migracji danych produktów ze sklepu Presta Shop do nowo utworzonego sklepu na oprogramowaniu Selly, należy zalogować się do panelu administracyjnego swojego sklepu w Selly, a następnie przejść do modułu Importy/Przeniesienie sklepu z Shoper, Prestashop 1.6 i wybrać przycisk "Wykonaj migrację" w bloku Prestashop 1.6.









Następnie zostaniemy przeniesieni do strony na, której należy wypełnić dane potrzebne do utworzenia migracji. Dane do wypełnienia:


?Adres URL sklepu: w tym polu należy wpisać adres URL sklepu na platformie Prestashop 1.6

?Access Token: Należy w tym polu wpisać klucz wygenerowany w ustawieniach API Prestashop.
Po wypełnieniu wyżej wymienionych pól możemy zapisać zmiany.



W kolejnym kroku należy dopasować pola z pliku dotyczące wariantów (jeżeli produkty posiadają warianty) do odpowiednich grup wariantów w Selly. Po poprawnym dopasowaniu wybieramy przycisk "Zapisz i przejdź do testowego importu".











Moduł testowo zaimportuje pierwszych 10 produktów w sklepie, po wykonaniu testowego importu należy sprawdzić czy produkty zostały poprawnie zaimportowane, jeżeli testowy import przebiegł pomyślnie, klikamy przycisk "Dodaj zadanie do kolejki"











Spowoduje to utworzenie nowego zadania w panelu modułu Przeniesienie sklepu z Shoper, Prestashop 1.6, dodanie tego zadania do kolejki importów oraz utworzenie schematu w module Importy/Integrator CSV/XML.

 











Import zostanie wykonany automatycznie zgodnie z kolejką zadań serwera, czas trwania pełnego importu jest zależny od wielkości importowanego pliku, a po jego wykonaniu w module migracji pojawi się informacja na ten temat.


3. Zakończenie procesu migracji danych


Po zakończonej migracji danych, zaimportowane produkty pojawią się w module Asortyment/Produkty a kategorie w Asortyment/Kategorie.

 









Po zakończonym procesie migracji nasze produkty zostały przeniesione ze sklepu na Prestashop do sklepu na Selly wraz z wszystkimi niezbędnymi danymi (Lista przenoszonych danych znajduje się na górze instrukcji) warto wspomnieć, że automatycznie zostały utworzone również przekierowania produktów oraz kategorii ze sklepu na Prestashop do sklepu założonego na oprogramowaniu Selly.

Dane podlegające migracji:


  



Drzewno kategorii

wkrótce



URL Kategorii

Automatyczne utworzenie przekierowań 301 kategorii



Producent

+



Czas realizacji (dni)

+



Nazwa produktu

+



URL Produktu

Automatyczne utworzenie przekierowań 301 produktów



Krótki opis

+



Pełny opis

+



Stawka VAT

+



Cena regularna

+



Cena promocyjna

-



Liczba produktów

+



Zdjęcie główne

+



Zdjęcia

+



Kod EAN

-



Waga

+



SEO - Tytuł

+



SEO - Opis

+



SEO - Keywords

+



Kod produktu

-



Kod wariantu produktu

-

### Jak stworzyć landing page?

? Landing page tworzymy analogicznie do stron informacyjnych z jednym wyjątkiem. W większości przypadkach landingi nie posiadają standardowego nagłówka oraz stopki naszej głównej strony.

 Żeby wyłączyć wspomniane elementy i włączyć pusty w pełni edytowalny szablon kierujemy się do edycji naszej strony. Na dole w polu "Szablon strony" wpisujemy "empty.tpl".





? Po uzupełnieniu treści lub wklejeniu gotowego kodu strony zapisujemy zmiany. W podglądzie strony widzimy, że nasz szablon został zmieniony, landing wyświetla się bez standardowego nagłówka oraz stopki.

 

### Sklepy meblowe

Dedykowane rozwiązania dla sklepów meblowych
Link do sklepu demonstracyjnego: https://meble.selly.pl

Konfigurator wariantów
https://meble.selly.pl/luzi-naroznik-2dl,id63.html


 	Dodajemy grupy atrybutów



Menu Asortyment > Warianty i opcje produktów




Tworzymy nową grupę atrybutów - button "Nowa grupa".
W konfiguratorze wariantów nie mają wpływu opcje przypisania do grupy nadrzędnej oraz sposobu wyświetlania.

 	 Dodajemy atrybuty do grupy - button "Nowe atrybuty i zdjęcia" (dla konfiguratora najlepiej ze zdjęciami).


 	
Generujemy warianty - w edycji produktu wybieramy zakładkę Warianty i klikamy na button "Generator wariantów produktu".

 	
Wybieramy grupy które chcemy ze sobą połączyć.

 	
Zaznaczamy jakie atrybuty danych grup będziemy łączyć.
Możemy ustawić od razu ilość, cenę oraz przypisać zdjęcie dla wygenerowanych wariantów. Klikamy button "Generuj warianty" by wygenerować powiązania.

 	
Dla wygenerowanych wariantów ustawiamy sposób wyświetlania
jako "wyświetlanie grup i zdjęć atrybutów, opcja programowana indywidualnie"


 
Konfigurator opcji
https://meble.selly.pl/luzi-sofa-3dl,id61.html

 	Dodanie grupy nadrzędnej (jeśli chcemy połączyć grupy atrybutów)

 	


Dodanie grupy atrybutów (ustawienie grupy nadrzędnej jeśli trzeba)
Jeśli chcemy by grupa pokazywała się poza konfiguratorem zaznaczamy opcję "Nie wyświetlaj grupy w konfiguratorze opcji:" Sposób wyświetlania zostawiamy domyślny, to będziemy ustawiać niezależnie przy generowaniu opcji w edycji produktu


 	Dodanie atrybutów do grupy (dla konfiguratora najlepiej ze zdjęciami)

 	Wygenerowanie opcji (w edycji produktu wybieramy zakładkę Opcje i następnie klikamy na button Generator atrybutów produktu)

 	Wybieramy grupę atrybutów w generatorze, zaznaczamy atrybuty produktu, oraz wpisujemy dopłatę jeśli taka dotyczy danej grupy.
Jeśli grupa atrybutów jest przypisana do nadgrupy nie zaznaczamy opcji "wymagany wybór atrybutu" (w nadgrupie wymagany jest wybór jednego atrybutu wszystkich przypisanych grup i jest to ustawiane automatycznie).
Dla grupy w nadgrupie wybieramy Sposób wyświetlania: radio Dla grup niebędących w nagrupie możemy wybrać opcje: radio (wybór jednokrotny, opcja preferowana jeśli atrybuty mają zdjęcia), opcje select (wybór jednokrotny, dla atrybutów bez zdjęć), opcję checkbox (wybór wielokrotny).

 	Po wygenerowaniu możemy ustawić kolejność grup atrybutów


 	Wygenerowany konfigurator opcji na karcie produktu



Moduł kolekcji
https://meble.selly.pl/kolekcje.html

 	W panelu sklepu w menu ASORTYMENT / Producenci przełączamy się na zakładkę KOLEKCJE:
https://meble.selly.pl/adm/?a=producenci.kolekcje
Klikamy na button DODAJ KOLEKCJĘ:

 	Definiujemy dla każdej kolekcji:


 	nazwę
 	adres podstrony
 	przypisanie do producenta
 	zdjęcie kolekcji (rozmiar ok 1000-1100px szerokości, wysokość stała dla wszystkich kolekcji np. 700px)
 	opis kolekcji
 	za pomocą wyszukiwarki produktów podłączamy produkty do kolekcji



 
Produkt jako wariant
https://meble.selly.pl/produkt-jako-wariant-4,id10.html


W edycji produktu w polu "KOD POWIĄZANIA" wpisujemy wspólny kod dla łączonych produktów, np. "w1234" jeśli wystąpi w pięciu produktach w bazie i będą one wyświetlane w sklepie, to na karcie produktu w każdym z tych pięciu produktów będzie widoczny moduł powiązanych produktów.


Wybrane cechy na liście produktów
https://meble.selly.pl/materace,c18.html

 	W menu ASORTYMENT / Elementy opisów zaawansowanych przechodzimy do zakładki SŁOWNIKI i odczytujemy identyfikatory słowników, które chcemy prezentować na listach produktów:

 	W menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa w polu "Identyfikatory słowników, stosowane przy wyświetlaniu na listach produktów" wypisujemy po przecinkach odczytane identyfikatory:


 

 
Promowane warianty
https://meble.selly.pl/warianty-promowane,id6.html


W edycji produktu w zakładce WARIANTY przy promowanych konfiguracjach zaznaczamy pole PROMOCJA:

### Moduł automatyzacji zadań

Moduł AUTOMATYZACJE ZADAŃ, pozwala zaoszczędzić czas przez zautomatyzowanie czasochłonnych lub powtarzalnych procesów podczas obsługi sklepu.

 



 	Lista zadań
 	Prezentacja modułu
 	Dodanie automatyzacji - przykłady
 	Modyfikacje oraz wyłączanie







Lista zadań obsługiwanych w module automatyzacji:



1. Zadania codzienne uruchamiane o określonej godzinie i/lub w wybrane dni, np:

 	generowanie pliku sitemapy dla Google
 	archiwizacja cen detalicznych (dla usprawnienia promocji zgodnych z dyrektywa Omnibus: https://www.selly.pl/e-commerce/dyrektywa-omnibus/)
 	aktualizacja statusów dostępności Allegro
 	przeliczanie wyświetlania produktów
 	ustawienie pola kolejności produktu w włączonych kategoriach względem ilości produktów
 	ustawianie dostępności dla porównywarek na podstawie pola "Czas dostawy"
 	aktualizuj dane przesyłek furgonetka
 	blokowanie składania zamówień przez klientów z przeterminowanymi płatnościami w systemie wfirma.pl
 	blokowanie składania zamówień przez klientów z przeterminowanymi limitami kupieckimi z faktur wfirma.pl

2. Zadania uruchamiane po dodaniu nowego zamówienia:

 	zmiana statusu zamówienia
 	wysyłka wiadomości SMS
 	wygenerowanie webhooka (np. do CRM)
 	wysłanie linku z ponowieniem płatności w Przelewy24

3. Zadania uruchamiane po zmianie statusu zamówienia:

 	zmiana statusu zamówienia
 	wysyłka wiadomości SMS
 	wyślij wiadomość SMS wg terminu dostawy zamówienia
 	wygenerowanie webhooka (np. do CRM)
 	wysłanie linku z ponowieniem płatności w Przelewy24
 	wygenerowanie faktury w systemie wfirma.pl
 	wygenerowanie faktury w systemie ifirma.pl
 	wygenerowanie faktury w systemie fakturownia.pl
 	utworzenie etykiety UPS
 	utworzenie etykiety DPD
 	utworzenie etykiety UPS
 	utworzenie etykiety Inpost Kurier
 	utworzenie etykiety Inpost Paczkomaty
 	utworzenie etykiety Orlen Paczka
 	utworzenie etykiety Furgonetka

4. Zadania uruchamiane po zmianie statusu płatności:

 	jak wyżej ( patrz punkt 3)

5. Zadanie uruchamiane po utworzeniu etykiety UPS / DPD / INPOST / ORLEN PACZKA / DHL / FURGONETKA

 	zmiana statusu zamówienia
 	wydrukowanie dokumentu przewozowego
 	wysłanie SMS do klienta.


6. Zadania uruchamiane po wygenerowaniu dokumentu sprzedaży w systemie WFIRMA / IFIRMA / FAKTUROWNIA

 	zmiana statusu zamówienia
 	wysyłka wiadomości SMS
 	wydrukuj dokument sprzedaży w PrintNode
 	wysłanie dokumentu wfirma na email klienta ( tylko dla wfirma)



7. Zadania uruchamiane po nowej rejestracji klienta:

 	wygenerowanie konfigurowalnego webhooka (np. do CRM)

8. Zadania uruchamiane po nowej rejestracji klienta:

 	wygenerowanie konfigurowalnego webhooka (np. do CRM)




Dowolne automatyzacje możesz zamówić w celu usprawnienia swojej pracy w panelu.




System umożliwia grupowanie zadań pod przycisk akcji i wywołanie ich na żądanie z poziomu edycji zamówienia.  Zadania wywoływane z przycisku







Automatyzacje zadań - prezentacja modułu


Po przejściu do modułu Automatyzacje zobaczymy panel z poziomu, którego możemy zarządzać zdarzeniami, które zautomatyzowaliśmy.



 	Zobacz logi - logi wykonanych już automatyzacji
 	Zobacz aktualną kolejkę - kolejka zadań automatycznych do uruchomienia
 	Dodaj zadanie - tworzenie nowego zadania automatycznego

W zaznaczonym poniżej polu widzimy listę utworzonych zadań automatycznych i z tego poziomu możemy usunąć zadanie lub przejść do jego modyfikacji. Możemy również zamówić własną automatyzację, która zostanie zaprogramowana po wcześniejszej analizie i wycenie.





Dodawanie nowej automatyzacji - przykłady

 	Klikamy zielony przycisk "Dodaj zadanie".
 	Następnie zostaniemy przeniesieni do konfiguracji zadania automatycznego

Z tego poziomu możemy włączyć lub wyłączyć zadanie automatyczne, wybrać zdarzenie, które ma uruchamiać daną akcję i wybrać akcję, która ma zostać uruchomiona.






 	Uruchom codzienne zadanie - zadanie uruchamiane każdego dnia o ustawionej godzinie. Akcja: Archiwizuj ceny detaliczne produktów
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/archwizacja-cen.mp4




 	Dodano nowe zamówienie - zadanie uruchamiane po utworzeniu zamówienia w sklepie. Akcja: Wyślij ponownie link do płatności Przelewy24
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/p24.mp4

 
 	Zmieniono status zamówienia - zadanie uruchamiane po zmianie statusu zamówienia. Akcja: Utwórz etykietę Inpost Kurier
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/inpost-etykieta.mp4
 	Utworzono etykietę InPost - zadanie uruchamiane po utworzeniu etykiety inPost. Akcja: Wydrukuj dokument przewozowy InPost w PrintNode 
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/wydruk-inpost.mp4
 	Zmieniono status płatności - zadanie uruchamiane po zmianie statusu płatności. Akcja:  Wystaw dokument sprzedaży w wFirma.pl
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/wystaw-fakture.mp4
 	Utworzono fakturę w wFirma.pl - zadanie uruchamiane utworzeniu faktury w wFirma.pl. Akcja: Wyślij fakturę na maila z wFirma.pl
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/wyslij-fakture.mp4

 




Modyfikacje automatyzacji oraz wyłączanie

 	Aktywne automatyzacje mogą być dostosowywane w miarę potrzeb w czasie ich działania.
 	Automatyzacje można aktywować i dezaktywować według potrzeb.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2022/09/chrome_6GO145jyfd.mp4

### Spis poziomowania rabatów oraz algorytm wyznaczania cen

? Poziomowanie rabatów od najniższego priorytetu:

 	Klient detaliczny - cena detaliczna ewentualnie cena specjalna jeśli klient wchodzi na stronę z ustalonego URLa:
+ ewentualny kupon rabatowy w koszyku
+ ewentualne grupy rabatowe: wg wartości, ilości sztuk lub ilości zamówień
+ dodatkowo naliczane rabaty wg producentów definiowane w edycji klienta
 	Jeden z poziomów hurtowych przypisanych do klienta w tym grupy rabatowe (poziomy cenowe)
+ ewentualny kupon rabatowy w koszyku
+ ewentualne grupy rabatowe: wg wartości, ilości sztuk lub ilości zamówień
+ dodatkowo naliczane rabaty wg producentów definiowane w edycji klienta
 	Indywidualny rabat na wszystkie zamówienia ustalany w edycji klienta
+ ewentualny kupon rabatowy w koszyku
+ dodatkowo naliczane rabaty wg producentów definiowane w edycji klienta
 	Indywidualny rabat na wybrane produktu ustalany w edycji klienta
+ ewentualny kupon rabatowy w koszyku




? Algorytm wyznaczania cen produktów w sklepie
Poniższy schemat przedstawia scenariusze zachowania się cen w zależności od konfiguracji.



 

### Migracja sklepu z platformy Shoper

1. Przygotowanie dostępu do API sklepu Shoper

W oprogramowaniu Shoper każdy administrator sklepu ma domyślnie ustawiony dostęp do API Shopera, natomiast warto to sprawdzić. Aby to zrobić, należy przejść do modułu Administratorzy sklepu, a następnie kliknąć koło zębate i wybrać opcję Edytuj.

Domyślnie pole Typ dostępu powinno mieć wybraną opcję "Dostęp do panelu administracyjnego i webapi", jeżeli typ dostępu będzie inny, należy zmienić go na w/w.

Tak przygotowany login i hasło wpiszemy w dalszych krokach migracji.


2. Przygotowanie produktów z wariantami do migracji

Jeżeli używamy modułu wariantów i chcemy je poprawnie wyeksportować, to grupy wariantów muszą mieć zaznaczoną opcję w polu Obsługa magazynu: "tak".

Jeżeli w wyżej wymienionym polu została wybrana opcja "nie", to takie warianty nie zostaną zaimportowane. API Shopera nie udostępnia wtedy danych wariantów produktów, które należą do takiej grupy.




3. Rozpoczęcie procesu migracji danych z Shopera na Selly.
W celu rozpoczęcia procesu migracji danych produktów ze sklepu Shoper do nowo utworzonego sklepu na oprogramowaniu Selly, należy zalogować się do panelu administracyjnego swojego sklepu w Selly, a następnie przejść do modułu Importy/Przeniesienie sklepu z Shoper, Prestashop 1.6 i wybrać przycisk "Wykonaj migrację" w bloku Shoper.



Następnie zostaniemy przeniesieni do strony na, której należy wypełnić dane potrzebne do utworzenia migracji. Dane do wypełnienia:

 	Adres URL sklepu: w tym polu należy wpisać adres URL sklepu na platformie Shoper (Przykład: https://przykładowyadres.shoper.pl lub adres w domenie sklepu).
 	Login: Należy w tym polu wpisać login, którego używamy do zalogowania się do konta administratora na platformie Shoper (przykład: admin).
 	Hasło: Podajemy hasło, którego używamy do zalogowania się do konta administratora na platformie Shoper.

Po wypełnieniu wyżej wymienionych pól możemy zapisać zmiany i przejść do kolejnego kroku.


W kolejnym kroku należy dopasować pola z pliku dotyczące wariantów (jeżeli produkty posiadają warianty) do odpowiednich grup wariantów w Selly. Po poprawnym dopasowaniu wybieramy przycisk "Zapisz i przejdź do testowego importu".


Moduł testowo zaimportuje pierwszych 10 produktów w sklepie, po wykonaniu testowego importu należy sprawdzić czy produkty zostały poprawnie zaimportowane, jeżeli testowy import przebiegł pomyślnie, klikamy przycisk "Dodaj zadanie do kolejki"


Spowoduje to utworzenie nowego zadania w panelu modułu Przeniesienie sklepu z Shoper, Prestashop 1.6, dodanie tego zadania do kolejki importów oraz utworzenie schematu w module Importy/Integrator CSV/XML

Import zostanie wykonany automatycznie zgodnie z kolejką zadań serwera, co może zająć kilkanaście minut, a po jego wykonaniu w module migracji pojawi się informacja na ten temat.



4. Zakończenie procesu migracji danych
Po zakończonej migracji danych, zaimportowane produkty pojawią się w module Asortyment/Produkty, a kategorie w Asortyment/Kategorie.



Po zakończonym procesie migracji nasze produkty zostały przeniesione ze sklepu na Shoper do sklepu na Selly wraz z wszystkimi niezbędnymi danymi (Lista przenoszonych danych znajduje się na dole instrukcji) warto wspomnieć, że automatycznie zostały utworzone również przekierowania produktów oraz kategorii ze sklepu na Shoper do sklepu założonego na oprogramowaniu Selly.


Dane podlegające migracji:


  



Drzewno kategorii

wkrótce



URL Kategorii

Automatyczne utworzenie przekierowań 301 kategorii



Producent

+



Czas realizacji (dni)

+



Nazwa produktu

+



URL Produktu

Automatyczne utworzenie przekierowań 301 produktów



Krótki opis

+



Pełny opis

+



Stawka VAT

+



Cena regularna

+



Cena promocyjna

-



Liczba produktów

+



Zdjęcie główne

+



Zdjęcia

+



Kod EAN

-



Waga

+



SEO - Tytuł

+



SEO - Opis

+



SEO - Keywords

+

### Masowe wystawianie aukcji nowych produktów za pomocą Baselinkera

Po poprawnej integracji sklepu Selly z Baselinkerem zanim przejdziemy do wystawiania aukcji, należy zmapować kategorie allegro.

Mapowanie kategorii Allegro.
 

 	Aby w szybki i prosty sposób wystawiać aukcje, musimy dodać kategorię allegro oraz powiązać je z naszym sklepem. Przechodzimy do zakładki Allegro/Kategorie i parametry. Zaznaczamy wszystkie kategorię Allegro, które będziemy chcieli zmapować z kategoriami sklepowymi. Zaznaczone kategorię od tego momentu będą również dostępne do wyboru ręcznego, przy wystawianiu aukcji.

 	Kierujemy się do zakładki Allegro/Powiązania. Wybieramy konto allegro oraz magazyn naszego sklepu.
W tym miejscu możemy zmapować kategorię, jak również przypisać cenniki wysyłek oraz szablony aukcji (szablony aukcji zostaną opisane w dalszej części materiału).

 	Po poprawnym zmapowaniu, przy wystawianiu aukcji kategorię będą automatycznie uzupełnione.




Wystawianie aukcji Allegro za pomocą Baselinkera


 	W zakładce Allegro/Wystawianie wybieramy konto allegro, na którym chcemy wystawić aukcje oraz magazyn naszego sklepu. Wybieramy kategorię lub opcję "pokaż wszystkie produkty"
 	Zaznaczamy produkty oraz klikamy w przycisk Wystaw zaznaczone(formularz). Pojawi się formularz trybu wystawiania oferty. Wybieramy ostatnią opcję
 	Wybieramy kategorię i uzupełniamy wymagane parametry. Możemy kopiować parametry pojedynczo (1) lub masowo (2). Przy masowym kopiowaniu należy uważać, ponieważ wszystkie parametry wraz z kodem EAN zostaną naniesione na wszystkie wystawiane produkty. Ważne, aby kod EAN był poprawny i zarejestrowany. Jeśli jesteś producentem warto zadbać o rejestracje swoich własnych kodów. Więcej informacji na: https://gs1pl.org/
 	Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych parametrów, możemy przejść do zakładki DANE. Możesz teraz stworzyć bloki opisów Allegro, przełączając na tryb "EDYTOR(NOWE OPISY". W naszym przypadku skonfigurowaliśmy już wcześniej szablon aukcji.Po stworzeniu opisów lub przypisaniu szablonu aukcji, klikamy ? Podgląd. Jeśli jesteśmy zadowoleni z efektu finalnego możemy wyjść z podglądu i wystawić aukcję.


Aby przyspieszyć proces wystawiania aukcji, należy skonfigurować: Ulubione kategorię Allegro, Powiązania, Parametry, Szablony Aukcji.

Automatyczne przypisywanie / mapowanie parametrów.

 	Przechodzimy do Allegro/Kategorie i parametry. Przełączamy zakładkę na "Parametry Allegro" oraz wybieramy magazyn sklepu Selly i dodajemy pierwszy parametr.

 	Dobrą praktyką jest spisanie listy wymaganych parametrów z widoku wystawiania aukcji lub w trakcie wystawiania ofert, na bieżąco mapować parametry.

Dla parametrów możemy przypisywać warunki np. żeby uzupełniały się automatycznie tylko dla wybranej kategorii. W naszym przypadku ustawimy parametr allegro Szerokość mebla na stałą wartość 60, podobnie z parametrem Głębokość mebla.

 	Sprawdzamy wprowadzone zmiany, przechodząc do wystawiania aukcji. Jeśli jesteśmy w trakcie wystawiania ofert, wystarczy odświeżyć stronę, a parametry same się zaktualizują.
Widzimy, że skonfigurowane wcześniej parametry przeniosły się poprawnie.

 
Konfiguracja szablonów aukcji

 	Wchodzimy w zakładkę Allegro/Szablony aukcji i klikamy w przycisk Nowy szablon


 	Nazywamy i tworzymy nasz szablon. W miejscach tagów, dynamicznie zostaną przypisane dane produktów z naszego magazynu sklepu Selly. W naszym przypadku użyliśmy tagów oraz pod tagiem [nazwa] umieściliśmy tekst statyczny "Nasze meble są najlepsze".Możemy zdefiniować czy zdjęcia w danym bloku mają być wyświetlane z magazynu sklepu czy też z szablonu. W naszym przypadku w pierwszym bloku użyliśmy pierwszego zdjęcia produktu z magazynu, w drugim bloku natomiast dodaliśmy i przypisaliśmy obrazek szablonu 1.
 	Zapisujemy szablon. Pamiętajmy, aby przypisać szablon do wybranej kategorii w zakładce Allegro/powiązania.

 	Na sam koniec testujemy wyświetlanie szablonu, wystawiając aukcje. Szablon aukcji dzięki powiązaniom przypisał się automatycznie do kategorii.


Klikamy w podgląd. Możemy zauważyć, że dane z magazynu sklepu Selly oraz zdjęcie pobrały się poprawnie, a wygląd aukcji odpowiada zdefiniowanemu wcześniej szablonowi.

### Omnibus - dyrektywa Unii Europejskiej.  Historia cen z ostatnich 30 dni na karcie produktu.

? Jakie obowiązki wprowadza Dyrektywa Omnibus i jak spełnia je platforma sklepów Selly.pl ?
Dowiedz się więcej



?Od 28 maja 2022 obowiązuje w Unii Europejskiej dyrektywa Omnibus. Poniższy artykuł przedstawia prezentowanie historii cen towarów z ostatnich 30 dni.

W zakładce Asortyment> produkty edytuj produkt, a za pomocą menu przejdź do historii.



? System archiwizuje automatycznie ceny detaliczne przy zmianach cen z poziomu edycji produktu, listy produktów oraz przy synchronizacjach w integratorze XML/CSV te funkcjonalności są dostępne w każdym planie abonamentowym.




? W pozostałych przypadkach zmian cen i wprowadzania promocji cenowych czy wyprzedaży należy dodać je ręcznie za pomocą formularza:





? W planach Selly Pro 1 i Selly Pro 2 zalecamy skorzystać z bezobsługowego rozwiązania w module automatyzacji, które codziennie wpisuje aktualną cenę produktu. Niezależnie od sposobu wprowadzania historii cen, moduł ten usuwa automatycznie ceny starsze niż 30 dni.
Moduł znajduje się w menu: Narzędzia i importy> Automatyzacje zadań w akcji: Archiwizuj ceny detaliczne produktów. 
Akcja generuje historię cen dla produktów. Codziennie o ustawionej godzinie system zapisuje ceny detaliczne produktów z ostatnich 30 dni. Archiwizowane ceny są widoczne w edycji produktu w zakładce "Historia cen".



? Przykład prezentacji najniższej ceny na karcie produktu:





? Przykład prezentacji najniższej ceny na liście produktów:





 

? Przykład prezentacji w blokach produktów:



 



FAQ - najczęściej pojawiające się pytania.
?Kiedy używać modułu automatyzacji ?
Bezobsługowy moduł automatyzacji jest przydatny i zalecany w przypadku integracji indywidualnych XML/CSV lub gdy używamy masowej zmiany cen (narzędzia -> masowa zmiana cen), integracji z systemami ERP oraz przy korzystaniu z REST API platformy.
Moduł automatyzacji jest oferowany w planach Selly Pro 1 i Selly Pro 2.

?Czy ceny starsze niż 30 dni są automatycznie usuwane w moim planie ?
W każdym planie ceny starsze niż 30 dni są usuwane automatycznie .

?Dlaczego na stronie produktu nie jest widoczna najniższa cena produktu ? Czy jest możliwość wyświetlania się "Najniższej ceny produktu w ostatnich 30 dniach:" bez konieczności wpisywania ceny poprzedniej? 
Funkcjonalność musi dotyczyć przeceny produktu na sklepie lub zaznaczenia checkboxu "wyprzedaż" - takie są wymogi prawne. Pole "poprzednia" w edycji produktu musi zawierać większą cenę niż w polu "brutto" aby na stronie produktu w sklepie mechanizm wyświetlił następująca treść z ceną np. "Najniższa cena produktu w ostatnich 30 dniach: 9998.97 zł"

### Integracja z Callback24

Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków i przekonaj niezdecydowanych klientów.
Integracja Twojego sklepu z callback24 pozwoli Ci zmniejszyć ilość porzuconych koszyków. Dzięki takim mechanizmom jak exit pop up (okienko pojawiające się przy próbie opuszczenia strony) skutecznie zachęcisz do kontaktu z Twoim sklepem, oferując pomoc - zwiększysz szanse, aby koszyk nie został porzucony.
Ułatw klientowi kontakt z Twoim sklepem.
Dzięki funkcji widget (słuchawka) oraz pop up (wyskakujące okno) zwiększ ilość połączeń z Twojego sklepu. Spersonalizowane komunikaty oraz animacje zachęcą do kontaktu z obsługą sklepu, co realnie może poprawić wartość oraz ilość końcowej sprzedaży.
Popraw jakość obsługi klienta.
Zwiększając efektywność pracy swojego działu sprzedaży. Dzięki funkcji nagrywania połączeń - popraw proces obsługi klienta w Twoim Sklepie i zadbaj o dobre pierwsze wrażenie. Oferując szybki kontakt wyprzedzisz konkurencję, dowiesz się w jakich sprawach najczęściej dzwonią Twoi klienci, będziesz miał realny wpływ na to co trzeba poprawić, aby zwiększyć sprzedaż.
Zbierz wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu, dzięki integracji z Twoim CRM lub marketing automation buduj bazę swoich lojalnych klientów.
Sprawdź realny wpływ Callback24 na zamówienia w Twoim sklepie. Integracja z Google Analytics pozwala na analizę historii połączeń, z podziałem na poszczególne kanały reklamowe. Pozwala porównać efekty dla każdego źródła ruchu.
Optymalizuj koszty prowadzenia kampanii, sprawdzaj z których kampanii dzwoni najwięcej klientów, wybieraj najlepsze kreacje.
Pozyskane dane znajdziesz w Panelu usługi i w Google Analytics.

Czy dajemy jakieś zdjęcia czy na ten moment wysyłamy w tej formie?
Załóż konto w systemie Callback24.
https://panel.callback24.io/register

Krok 1 Podaj wszystkie informacje, o które prosi nas usługodawca, przechodząc przez kolejne kroki.


Krok 2 - Pobierz aplikację mobilną na telefon ze sklepu Google Play lub App Store.


Krok 3 - Wprowadź adres strony, na której ma być umieszczony widget.



Krok 4 - Instalacja widgetu. Skopiuj poniższy kod html i umieść go w stopce Twojego sklepu. Panel zarządzania sklepu Selly -> treści -> bloki HTML -> stopka. Poniżej pokazujemy w którym miejscu wkleić ten kod.



Krok 5 - Jeżeli chcesz uzyskać wsparcie przy konfigurowaniu usługi, zaznacz przy rejestracji pole onboarding. Skontaktujemy się z Tobą i pomożemy w dogodnym dla Ciebie terminie skonfigurować usługę.


Krok 6 - Potwierdź swoją rejestrację. Wejdź na swoją skrzynkę pocztową i potwierdź link aktywujący konto.


Już prawie gotowe! Pozostało dodanie kodu do Twojego sklepu Selly.
Dodawanie kodu do Twojego sklepu Selly
Zaloguj się do swojego panelu administracyjnego Selly.

Przejdź do zakładki treści / bloki HTML, wybierz znacznik KOD_STATYSTYK


Następnie wklej skopiowany wcześniej kod html w przeznaczonym miejscu.

### Etykiety energetyczne w Ceneo XML i na stronie produktu w sklepie

? Zgodnie z obowiązującą na terenie całej Unii Europejskiej nową klasyfikacją energetyczną wybranych produktów, dodaliśmy nowe atrybuty w pliku Ceneo XML są to: etykieta energetyczna, karta informacyjna i klasa energetyczna.
Za pomocą opisów zaawansowanych utworzysz dane do strony produktu i te dane trafią do pliku XML dla porównywarki Ceneo.

Za pomocą zakładki Narzędzia i importy > Menadżer plików utwórz katalog i wgraj etykietę oraz kartę produktu.


? Kliknij w plik i skopuj link.




? W zakładce  Asortyment>opisy zaawansowane dodaj 3 nowe wzorce cechy produktu np.





? Dodaj w słowniku "Etykieta" link w polu "Wartość" i kliknij wczytaj zdjęcie.



?Możesz też dodać zdjęcie do wartości słownika, aby je pokazać na stronie produktu


? Za pomocą przeglądaj podaj link do pliku.




? W słowniku "Klasa energetyczna" dodaj klasy energetyczne np.



? Do słownika "Karta produktu" dodaj wcześniej wgrany PDF





? Lista słowników po dodaniu




? W zakładce Asortyment> kategorie dodaj cechy do kategorii w "Definicja szablonu opisu produktów".





?W zakładce Asortyment > produkty edytuj produkt, aby dodać w opisie zaawansowanym cechy.




?Tak wygląda strona produktu po dodaniu opisów zaawansowanych z danymi etykiet energetycznych.




Konfiguracja pliku XML Ceneo.
? W zakładce Konfiguracja> Integracje - porównywarki wybierz Opcje eksportów wybierz poprawne wzorce i zapisz zmiany.


? Sprawdź zawartość XML Ceneo rozszerzony za pomocą "Adresy stron eksportów"




? Tak wygląda zawartość pliku XML Ceneo.

### Instrukcja Hosting 2.0 Azymut

Azymut Hosting 2.0 - instrukcja uruchomienia
		
					

	





	
				
			
			



Tematy pomocy:

 	Spis najważniejszych czynności do wykonania przed uruchomieniem sklepu
 	Gotowość do uruchomienia sklepu
 	Integracja bazy produktów WBD
 	Integracja bazy ebooków iFormat
 	Integracja zamówień SPZ
 	Integracja z ERP HOMER

 

FAQ:

 	Zarządzanie ofertą własną

 

 

 

 

 



 
Po założeniu sklepu otrzymasz wiadomość z danymi dostępowymi do sklepu w tymczasowej domenie technicznej. Domena docelowa zostanie podłączona w dniu uruchomienia nowego sklepu. Zaloguj się na przesłane dane i rozpocznij konfigurację sklepu oraz dodatkowych integracji.


 

 





 
Spis najważniejszych czynności do wykonania przed uruchomieniem sklepu:

 	Zmień hasło do swojego panelu sklepu przy pierwszym logowaniu.
Menu: Konto>Konta administratorów, przycisk ZMIANA HASŁA.


 

 	Wypełnij najważniejsze dane firmowe.
Menu: KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa.
Najważniejsze sekcje:

 	Dane firmy – podaj dane rejestrowe firmy.
 	Dane kontaktowe – podaj główny email i numer telefonu.
 	Konfiguracja faktur VAT – podaj dane rejestrowe firmy.
 	Parametry e-mail(SMTP) – podłącz swoje konto email do wysyłania wiadomości z panelu. Możesz skorzystać z opcjonalnej usługi Pakiet poczta email 10GB
 	Pozycjonowanie – zdefiniuj nagłówki META, aby wyszukiwarki dobrze prezentowały Twój sklep w wynikach szukania.

 



 

 	Wybierz swoją ulubioną szatę graficzną.
Menu: WYGLĄD / Konfiguracja wyglądu.
Pamiętaj, że możesz zachować swoją obecną szatę w celu późniejszego przywrócenia w sekcji “Kopia zapasowa szaty graficznej”. Szatę graficzną możesz zmieniać wielokrotnie.


 

 	Skonfiguruj formy płatności
Menu: KONFIGURACJA / Formy płatności.
Instrukcja integracji szybkich przelewów online Tpay , Autopay oraz PayU.

 

 	Zdefiniuj formy i koszty dostaw
Menu: KONFIGURACJA / Formy dostaw.
Zobacz instrukcję definiowania kosztów dostaw

 

 	Wprowadź treści do najważniejszych stron informacyjnych
Menu: TREŚCI / Strony informacyjne

Szczególnie wymagane podstrony to:

 	O firmie – opisz w kilku zdaniach czym zajmuje się Twoja firma, zbuduj zaufanie u Klientów.
 	Zwroty i reklamacje – opisz zasady zwrotów i reklamacji, udostępnij do pobrania formularz odstąpienia od umowy, podaj adres do zwrotnych przesyłek.
 	Kontakt – strona wstępnie przygotowana, większość treści zbuduje się automatycznie, możesz je zmodyfikować
 	Regulamin sklepu i Polityka prywatności – strony preinstalowane, przejrzyj zgodność danych.
 	Formy dostaw – strona wstępnie przygotowana z opisem dostępnych form transportu, możesz zaprezentować swój cennik dostaw.
 	Formy płatności – strona wstępnie przygotowana z wymienionymi dostępnymi sposobami płatności w sklepie.



 

 	Utwórz regulamin w wersji PDF.
Sklep posiada gotowy regulamin, ale prawo konsumenckie wymaga wysłanie do zamawiającego tego regulaminu oraz wzoru formularza odstąpienia od umowy w wersji utrwalonej (plik PDF). Wykonaj poniższe czynności.
Menu: TREŚCI / Strony informacyjne

 	w wierszu REGULAMIN SKLEPU w kolumnie PODGLĄD kliknij na ikonkę polskiej flagi, aby otworzyć w nowej stronie podgląd regulaminu
 	zapisz treść regulaminu (np. przez wydruk strony do PDF) do pliku tekstowego i zapisz jako plik o nazwie: regulamin.pdf (wszystkie małe litery).
 	wgraj plik regulamin.pdf do panelu sklepu do menu NARZĘDZIA / Menadżer plików do katalogu documents.



 

 	Skonfiguruj wybrane treści na stronie.
Menu: TREŚCI / Bloki HTML. Klikając “Edytuj” możesz zmodyfikować treści:

 	INDEX_BANNER oraz INDEX_LINKI - banery na stronie głównej
 	LINKI_TOP - linki do wybranych podstron w nagłówku sklepu
 	SZYBKI_KONTAKT - boks z kontaktem w stopce
 	BOX_FIRMA, BOX_KONTO, BOX_NA_SKROTY - grupy linków do wybranych podstron w stopce sklepu
 	BOX_POWITANIE - krótka prezentacja księgarni na stronie głównej



 

 	Skonfiguruj statusy zamówień i powiadomienia mailowe o złożonym zamówieniu.
Menu: KONFIGURACJA / Statusy zamówień.

 	w kolumnie DODATKOWE POWIADOMIENIA NA E-MAIL przy statusie “Złożone” możesz wpisać swój email, aby otrzymywać powiadomienia o nowych zamówieniach.



 

 	Spersonalizuj stronę główną sklepu.

 	Menu: TREŚCI / Pokaz slajdów. wgraj bannery, zalecana rozdzielczość 986px szerokości, wysokość dowolna, najlepiej z przedziału 300-500px. Ważne aby każdy banner miał tą samą proporcję.
 	Menu: PRODUKTY / lista produktów lub edycja produktu: ustaw promocje na stronie głównej, hity dnia, promocje w kategorii.




 	

 

 	Wykonaj testowe zamówienia.
Przejdź na swój sklep i dokonaj próbnych zamówień, aby sprawdzić poprawność konfiguracji produktów i koszyka.

 


Jeśli masz jakieś pytania dotyczące konfiguracji sklepu zapoznaj się z bazą wiedzy dostępną na stronie: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/ lub wyślij zgłoszenie bezpośrednio z panelu sklepu w zakładce Konto>zgłoszenia. Możesz liczyć na naszą pomoc.


 

 





Gotowość do uruchomienia sklepu

 	Podłączenie domeny
Zgłoś podłączenie domeny docelowej do sklepu wysyłając zgłoszenie z menu: Konto>zgłoszenia. Skieruj swoją domenę na numer IP 185.23.22.84 (rekord A). Pamiętaj, aby to zrobić przy rekordzie z “www” jak i bez “www”.
 	Certyfikat SSL
Zaraz po podłączeniu domeny docelowej zainstalujemy bezpłatnie w Twoim sklepie certyfikat SSL, aby spełniać wymogi RODO i zyskać zaufanie Klientów.
 	Wypełnij umowę powierzenia danych
W panelu sklepu w menu Konto>zgłoszenia pobierz umowę powierzenia danych osobowych. Prześlij skan podpisanej umowy na adres azymut@selly.pl
 	Analizuj ruch w sklepie
Podłącz kod statystyk i śledzenia zachowań użytkowników Google Analitycs.

 

 





Integracja bazy produktów WBD


1. Integracja z WBD jest preinstalowana i gotowa w każdym sklepie na Hostingu 2.0. Konieczna jest jedynie konfiguracja danych dostępowych do bazy WBD przez wpisanie ID klienta oraz hasła. Wykonaj to w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe:




 

 

2. W menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe zdecyduj o sposobie obliczania cen w sklepie - pole "Czy ceny przy imporcie z WBD Azymut liczone od cen detalicznych" ma dwie możliwe opcje:

 	TAK - Ceny w sklepie będą obliczane od ceny katalogowej brutto (poprzedniej, przekreślonej, sugerowanej detalicznej). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości ujemne, np. -20%. (ze znakiem "minus"). Pole ustawiające minimalną marżę w kwocie nie jest wtedy brane pod uwagę.
 	NIE - Ceny obliczane od ceny hurtowej zakupu netto (cena netto + VAT + marża). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości dodatnie, np. 20%. (bez znaku "plus"). Można dodatkowo ustawić pole z minimalną marżą wyrażoną kwotowo.

Po zmianie ustawienia należy odczekać ok 1-2 godzin na odświeżenie cen w sklepie.



 

 

3. Importy i synchronizacje będą się wykonywać codziennie co 1 godzinę. Podgląd na wykonane aktualizacje znajdziesz w menu: IMPORTY / Integracje produktów XML. Pierwszy import automatycznie założy kategorie w sklepie i w ciągu kilku godzin wypełni sklep produktami.





 

4. Zaczynając pracę nad ustawieniami wybierz opcję DEFINIUJ DYSTRYBUTORÓW i kliknij EDYTUJ w wierszu Azymut. Na tej stronie w zaznaczonym polu możesz ustawić globalną marże na produkty. Pamiętaj o wybranej opcji obliczania cen w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe  wg ustawienia "Czy ceny przy imporcie z WBD Azymut liczone od cen detalicznych". Jeśli wybrałeś:

 	TAK - Ceny w sklepie będą obliczane od ceny katalogowej brutto (poprzedniej, przekreślonej, sugerowanej detalicznej). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości ujemne, np. -20%. (ze znakiem "minus"). Pole ustawiające minimalną marżę w kwocie nie jest wtedy brane pod uwagę.
 	NIE - Ceny obliczane od ceny hurtowej zakupu netto (cena netto + VAT + marża). W polu wartości marż wpisywane marże jako wartości dodatnie, np. 20%. (bez znaku "plus"). Można dodatkowo ustawić pole z minimalną marżą wyrażoną kwotowo.







 

 

5. Wybierając opcję MAPOWANIE KATEGORII możesz przypisywać marże dla wybranych kategorii jako nadrzędne wobec globalnego ustawienia:





 


6. Wybierając opcję MAPOWANIE PRODUCENTÓW możesz przypisywać marże dla wydawnictw nadrzędne wobec globalnego ustawienia i ustawieniach w kategorii:



 

7. Codziennie otrzymujesz automatyczne aktualizacje: dodają się nowe produkty i zapowiedzi, aktualizują się ceny i stany istniejących pozycji. W wyjątkowych przypadkach, np. po zmianie marży, możesz samodzielnie wymusić dodatkową aktualizację cen i dostępności wg poniższego ustawienia:




 

 

 





Integracja bazy ebooków iFormat
W menu INTEGRACJE / Integracje - opcje dodatkowe w sekcji “Integracja Azymut” zdefiniuj przydzielony Tobie login i hasło do systemu iFormat.

Po zapisaniu danych przy najbliższej synchronizacji z Azymut utworzą sie automatycznie odpowiednie kategorie i produkty cyfrowe.

W połączeniu z płatnościami online PayU, Tpay oraz Autopay sklep automatycznie wysyła dostęp do zakupionych plików po poprawnej płatności.






Integracja zamówień SPZ
W menu INTEGRACJE / Integracje - opcje dodatkowe w sekcji “Integracja Azymut” zdefiniuj klucz ID dla wymiany danych z modułem SPZ.

Po zapisaniu klucza wszystkie nowo złożone zamówienia będą automatycznie przekazywane do systemu zamówień SPZ Azymut. Odbywać się to będzie w przypadku złożenia zamówienia z płatnością elektroniczną PayU, Autopay oraz po prawidłowej płatności, która automatycznie zmieni status zamówienia na “zaksięgowana wpłata na konto”.

Dla innych form płatności (np. przelew tradycyjny) należy w edycji zamówienia wywołać ręcznie przekazanie zamówienia do systemu SPZ:


Zasady wysłania zamówień do SPZ. Zlecenie wysyłki z magazynu Azymut zostanie zrealizowane:
a) na adres kupującego (klienta sklepu), jeśli zamówienie jest z formą dostawy typu: Poczta Polska, kurier, paczkomaty, paczka w ruchu i jest poprawnie opłacone przez płatności Autopay lub PayU lub wysyłka jest z pobraniem.
b) na adres księgarni, jeśli zamówienie jest z formą dostawy typu odbiór osobisty.

Po poprawnym zrealizowaniu zamówienia w SPZ (ok. 1-3 dni) system otrzyma informację o statusie realizacji i zmieni status zamówienia w sklepie na WYSŁANE (status id=6).

W sekcji “Ustawienia automatyzacji dla zamówień SPZ” możesz zautomatyzować wystawianie i wysyłanie faktur dla zamówień przekazywanych do SPZ. Po włączeniu tej opcji, faktura wystawi się w panelu sklepu jeśli minimum jeden produkt ze złożonego zamówienia zostanie zrealizowany w systemie SPZ.
Jeśli korzystasz z własnego programu fakturowego, pozostaw opcję wyłączoną.



 

 





Integracja z ERP HOMER
W menu INTEGRACJE / Integracje - opcje dodatkowe w sekcji “Integracja Azymut” zdefiniuj token autoryzacji dla systemu ERP Homer:


W systemie ERP zdefiniuj ten sam token w celu umożliwienia autoryzacji do pobierania zamówień ze sklepu oraz zmian statusów zamówień w sklepie na podstawie zmian w ERP:

Szczegółowa instrukcja konfiguracja systemu ERP Homer zostanie dostarczona przez OSDW Azymut.





 






FAQ
Zarządzanie ofertą własną.



Istnieje możliwość dołączenia oferty własnej do istniejących produktów zaimportowanych z oferty WBD. W tym celu należy w sekcji OPCJE SPRZEDAŻY dopisać stany ilościowe do magazynu własnego zaznaczając pole "dostępny". Ilości można zaimportować także przez moduł importów CSV (zobacz instrukcję wideo).






Następnie w sekcji "Nie aktualizuj przy importach" należy zaznaczyć odpowiednie pola wg ich funkcji:
a) danych produktu - integracja z WBD nie zmieni żadnej informacji o produkcie.
b) cen produktu - integracja z WBD nie zmieni ceny produktu, można wpisać własną cenę.
c) ilości w magazynie - integracja z WBD nie zmieni stanów magazynowych pozwalając zarządzać nimi niezależnie od stanów w WBD.
d) wyświetlania - integracja z WBD nie wyłączy wyświetlania produktu jeśli w magazynie WBD przestanie być dostępny ten produkt.

### Jak uruchomić sprzedaż subskrypcyjną w sklepie?

? W planach abonamentowych Selly Pro 1 i Selly Pro 2 Twój sklep może oferować klientom sprzedaż subskrypcyjną  (abonamentową).

Subskrypcję można zakupić w module z rozszerzeniami Wygląd i treści>rozszerzenia sklepu.

Tutaj: https://demo-pro.selly.pl/produkt-w-subskrypcji,id7.html możesz zobaczyć demo.

 


?Funkcjonalności na karcie produktu
Podstawowe możliwości niezbędne w sprzedaży abonamentowej jak cena w subskrypcji i wybór częstotliwości dostaw dostępne są w Selly.pl


?Okno popup po dodaniu produktu do koszyka

 	możliwość zmiany częstotliwości dostaw
 	informacja o ewentualnych produktach w koszyku bez subskrypcji
 	możliwość zmiany zamówienia na zakup jednorazowy



?Funkcjonalność w koszyku

 	możliwość zmiany częstotliwości dostaw
 	możliwość zmiany na zakup jednorazowy
 	opcjonalnie deklarowany czas minimalny subskrypcji i wybór prezentu do wybranej opcji
 	obliczanie kwoty brakującej do darmowej dostawy
 	wybór formy płatności: kartą kredytową



?Zarządzanie subskrypcją:

 	dostęp dla klienta po zalogowaniu do listy subskrypcji
 	podgląd na status subskrypcji
 	możliwość zmiany okresu wywoływania subskrypcji
 	możliwość zmiany daty wywołania następnej subskrypcji
 	możliwość zmiany ilości produktów w subskrypcji
 	możliwość rezygnacji przez klienta z subskrypcji w dowolnym momencie lub odwołania jednej płatności w czasie zadeklarowanym jako minimalny okres subskrypcji
 	możliwość przesunięcia daty wywołania subskrypcji (płatności) o max 30 dni do przodu




Opcje dostępne w panelu administracyjnym
?Edycja produktu:

 	Definiowanie okresów subskrypcji dla danego produtku
 	Definiowanie ceny produktu w abonamencie jako stała kwota lub uzależniona od ceny aktualnej


?Edycja prezentu:

 	Definiowanie w produkcie przeznaczonym jako prezent wymaganej deklarowanej ilości subskrypcji, aby dany produkt był możliwy do dodania jako prezent w koszyku.


Widok listy subskrypcji:

Podgląd szczegółów subskrypcji:

Ustawienia ogólne:



Proces przebiegu pierwszego zakupu w subskrypcji:

 	Umieszczenie produktu w subskrypcji do koszyka.
 	Wybór formy dostawy i płatności karta (operator Autopay)
 	Przejście do strony z podziękowaniem za zamówienie, konieczność zaakceptowania regulaminu subskrypcji, przejście do Autopay do formularza z wpisaniem numeru karty kredytowej:
a) poprawna płatność - powrót do sklepu, zamówienie jest skierowane do realizacji
b) niepoprawna płatność - powrót do sklepu, zamówienie oczekuje na ponowną płatność przez klienta


Proces przebiegu kolejnych zamówień w subskrypcji:

 	Na ustaloną w panelu ilość dni przed wykonaniem kolejnego zamówienia wysyłany jest email do klienta z przypomnieniem, że za X dni zostanie wywołana kolejna płatność
 	W dniu wykonania nowej subskrypcji tworzone jest automatycznie nowe zamówienie w sklepie i od razu wywoływane jest obciążenie karty klienta.
a) poprawna płatność - zamówienie jest skierowane do realizacji (ustawiany jest odpowiedni status, kwota zapłacona)
b) niepoprawna płatność - zamówienie ma status złożony, ale nieopłacony.

 

### Baselinker - weryfikacja przesyłanych danych

W celu przeprowadzenia samodzielnej weryfikacji przesyłanych danych ze sklepu do Baselinker można użyć narzędzia pod adresem:
https://developers.baselinker.com/shops_api/index.php?tester=1
Dane do konfiguracji tego modułu znajdziemy w panelu Baselinker w edycji połączenia sklepu. Należy tam odczytać poniższe dane:
a) adres pliku wymiany danych
b) hasło komunikacji



 

Następnie pobrane dane wklejamy do testera wywołań: https://developers.baselinker.com/shops_api/index.php?tester=1



Po wprowadzeniu podanych danych należy nacisnąć przycisk "Podłącz". Gdy wszystkie dane będą poprawnie wprowadzone to pojawi nam się okno z wyborem akcji do wykonania:



Przykładowe zastosowania testera:

1. Jak zweryfikować pobieranie wybranego produktu do Baselinker:

Aby zweryfikować jakie dane produktów są przesyłane ze sklepu do Baselinkera, należy wybrać akcję "ProductsData" z rozwijanej listy:



Następnie należy nacisnąć strzałkę obok tej akcji, aby pojawiło się pole, w którym można wprowadzić dane, które nas interesują, aby pojawiły się w zapytaniu. Gdy chcemy odczytać wybrany produkt to musimy podać jego ID ze sklepu Selly. Ten identyfikator odczytamy na liście produktów w panelu sklepu:



 

Po wprowadzeniu ID produktu należy wywołać akcję poprzez przycisk "Wyślij żądanie".



 

Zwrotnie pojawi nam się poniżej produkt, który wyszukiwaliśmy.



 

 

 

 

2. Jak zweryfikować pobieranie zamówień do Baselinker:

Aby zweryfikować czy produkty nam się poprawnie dodają, należy przejść do listy funkcji i wybrać akcję "OrdersGet":



Następnie należy nacisnąć strzałkę obok tej akcji, aby pojawiło się pole, w którym można wprowadzić dane, jakie nas interesują. W tym przypadku chcemy zobaczyć konkretne zamówienie ze sklepu:



W powyższym przykładzie wprowadzono numer zamówienia z Selly. Ten numer w panelu sklepu jest w formacie xx/ROK. Jednak do Baselinkera pomijamy znak ukośnika i wpisujemy samą liczbę xxROK, np: 1/2021 w sklepie Selly to 12021 w Baselinker.



Następnie można wywołać akcję poprzez przycisk "Wyślij żądanie".



Zwrotnie powinno się wyświetlić podane zamówienie, które chcieliśmy zweryfikować. Tak oto prezentuje się wygenerowane zamówienie.



 

 

 

### Możliwości SEO platformy sklepów Selly

Sklepy na platformie Selly.pl posiadają bardzo dużą ilość możliwych konfiguracji pod kątem SEO. Dodatkowo oprogramowanie jest o ponad 70% szybsze od innych popularnych platform e-commerce, co daje niesamowitą przewagę w osiąganiu lepszych pozycji w wynikach wyszukiwania Google. Polecamy zapoznać się z poniższymi możliwościami optymalizacji sklepu, aby wykorzystać maksymalnie dobrze oprogramowanie sklepu.

Dostępne w sklepie integracje z Google



Konfiguracja/właczenie usług Google znajduje się w panelu administracyjnym w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe

Przykład: https://demo.selly.pl/adm/?a=scripts.integracjaOpcje





 



Konfiguracja podstawowa: https://demo.selly.pl/adm/?a=configuration

Dostępne opcje:

 	META TITLE dla strony głównej: tytuł strony głównej widoczny w pasku przeglądarki i wynikach szukania.
 	META KEYWORDS strony głównej: słowa kluczowe dla strony głównej (brane pod uwagę w wyszukiwarkach innych niż Google).
 	META DESCRIPTION strony głównej: opis strony głównej widoczny w wynikach szukania.
 	META TITLE podstron: część stała doklejana na końcu generowanego automatycznie znacznika TITLE każdej podstrony.
 	META KEYWORDS podstron: część stała doklejana na końcu generowanego automatycznie znacznika KEYWORDS każdej podstrony.
 	META DESCRIPTION podstron: część stała doklejana na końcu generowanego automatycznie znacznika DESCRIPTION każdej podstrony.
 	META TITLE strona kategorii:  generowanie szablonowego znacznika TITLE na stronie kategorii, jeżeli nie ma wpisanego indywidualnego tytułu strony w edycji danej kategorii. Można stosować zmienną {#NAZWA_KATEGORII#} w celu dynamicznego podstawiania nazwy kategorii.
 	META DESCRIPTION strona kategorii: generowanie szablonowego znacznika DESCRIPTION na stronie kategorii, jeżeli nie ma wpisanego indywidualnego pola DESCRIPTION w edycji danej kategorii. Można stosować zmienną {#NAZWA_KATEGORII#} w celu dynamicznego podstawiania nazwy kategorii.
 	META ROBOTS noindex dla stron produktów od drugiej: dodanie do znaczkika META ROBOTS wartości noindex dla wszystkich listingów stron list produktów począwszy od strony drugiej strony.
 	META TITLE strona produktu: tekst zastępujący znacznik TITLE na stronie produktu. Można stosować następujące znaczniki: {#NAZWA_KATEGORII#}, {#NAZWA_PRODUKTU#}, {#CENA#}, {#DOSTEPNOSC#}, {#TEKST_PROMOCYJNY#}, {#PRODUCENT#}, {#CHARAKTERYSTYKA#}, {#KOD_EAN#}, {#KOD_PRODUCENTA#}.
 	META DESCRIPTION strona produktu: tekst dołączany do znacznika meta DESCRIPTION strony produktu po polu description wpisanym w edycji danego produktu. Można stosować następujące znaczniki: {#NAZWA_KATEGORII#}, {#NAZWA_PRODUKTU#}, {#CENA#}, {#DOSTEPNOSC#}, {#OPIS_SKROCONY#}, {#TEKST_PROMOCYJNY#}, {#KOSZT_DOSTAWY#} (najniższy niezerowy koszt dostawy danego przedmiotu), {#PRODUCENT#}, {#CHARAKTERYSTYKA#}, {#KOD_EAN#}, {#KOD_PRODUCENTA#} gdzie:<br />
{#KOSZT_DOSTAWY#}
 	Przekierowanie 301 dla wyłączonych produktów: włączenie przekierowania 301 dla adresów do produktów niewyświetlanych na najbliższą listę produktów lub stronę główną, jeśli wszystkie kategorie wyżej są wyłączone z wyświetlania.
 	META KEYWORDS strony głównej bloga: wartość dla znacznika meta KEYWORDS strony głównej bloga
 	META DESCRIPTION strony głównej bloga: wartość dla znacznika meta DESCRIPTION strony głównej bloga

 



 

 



Edycja produktów – sklep główny https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.zmienProdukt&produkt=46001 



 

Edycja produktów - sklepy dodatkowe https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.produktMultisklepy&id=46001 



 

 

Edycja produktów – wersje językowe https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.productLangs&id=46001 



 

Edycja kategorii – sklep główny https://demo.selly.pl/adm/?a=kategorie.edycja&kategoria_id=1 

 

 

 

Edycja kategorii – sklep sklep dodatkowy https://demo.selly.pl/adm/?a=kategorie.kategoriaMultisklepy&id=1



 

 

Edycja kategorii – wersje językowe https://demo.selly.pl/adm/?a=kategorie.categoryLangs&id=1



 

 

Producenci https://demo.selly.pl/adm/?a=producenci.producent&id=19





 

 

Edycja stron informacyjnych https://demo.selly.pl/adm/?a=cms.page&id=1

 

 

 

Edycja stron informacyjnych – wersje językowe https://demo.selly.pl/adm/?a=cms.pageLangs&id=1



 

 

Edycja tagów – sklep główny https://demo.selly.pl/adm/?a=tags.edit&id=9

 

 

 

 

Edycja tagów – sklepy dodatkowe https://demo.selly.pl/adm/?a=tags.tagShops&id=9

 

 

 

Blog https://demo.selly.pl/adm/?a=artykulyAdm.edycja&artykul_id=1

  

 

 

Dostęp do głównych szablonów sklepu https://demo.selly.pl/adm/?a=menadzer.templateEditor



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

Dostęp do poszczególnych elementów sklepu https://demo.selly.pl/adm/?a=menadzer.templateEditor



 
Ważna zmiana w breadcrumbs
Według wytycznych Google dotyczących pozycjonowania (SEO), zmieniliśmy sposób wyświetlania ostatniego elementu tzw. okruszków (breadcrumbs), tak by nie zawierał linku.

Przykład:


https://demo.selly.pl/plyty-grzejne,c98.html










Okruszki (breadcrumbs) karty produktowej mogą mieć włączone pokazywanie w ostatniej sekcji nazwy produktu (bez linku):





Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa -> Pozycjonowanie







W blogu ostatni element okruszka zawiera nazwę artykułu (bez linku):

https://demo.selly.pl/blog-w-sklepie-internetowym,b3.html
Dla kategorii również działa to w ten sam sposób:


https://demo.selly.pl/ciekawe-informacje,blog2.html




Możliwość zdefiniowania prefiksu stosowanego w adresie strony produktów danego producenta
W module Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa w sekcji Pozycjonowanie dodaliśmy możliwość zdefiniowania prefiksu stosowanego w adresie strony produktów danego producenta.

Przykład: 

Domyślnym prefiksem jest fraza "sklep" i jest ona wyświetlana w pasku adresu strony po nazwie domeny.



Po zmianie prefiksu na "producent" w sekcji pozycjonowanie, zmianie ulegnie również link prowadzący do strony z produktami producenta.





*System dopuszcza tylko małe litery łacińskie (nie można wstawić cyfr i znaków specjalnych). 


Możliwość zmiany działania pola Meta description w konfiguracji parametrów pozycjonowania


W module Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa w sekcji Pozycjonowanie dodaliśmy możliwość wyboru czy zdefiniowany w tej sekcji meta opis dla produktów, ma być doklejany automatycznie w momencie gdy w produkcie wypełnione jest pole Meta description.







Tak (domyślne ustawienie) - Zdefiniowany szablon META DESCRIPTION będzie doklejany.
Nie - Zdefiniowany szablon Meta description nie będzie doklejany, jeżeli w edycji produktu jest wypełnione pole META DESCRIPTION.


Unikalne nagłówki H1 na stronach kategorii
Druga strona kategorii i każda kolejna w nagłówku H1 posiada numer strony, identycznie jak meta title. Powoduje to większą unikalność nagłówków H1. Dodaliśmy możliwość wyboru czy numery kolejnych podstron mają być dodawane do nagłówka H1.
Konfiguracja/Konfiguracja podstawowa -> Pozycjonowanie

 




Rozbudowa parametrów SEO bloga

 	Dodaliśmy możliwość zdefiniowania znacznika meta title niezależnego od tytułu wpisu


 	
W konfiguracji podstawowej dodaliśmy możliwość zdefiniowania znacznika meta title dla strony głównej bloga



 	W edycji kategorii bloga, dodaliśmy możliwość wprowadzania opisów kategorii może to pomóc w jego promowaniu, jak i poprawieniu oceny całej strony. Opis wyświetlany będzie nad listą wpisów blogowych.


 	Przekierowania 301 w stronach informacyjnych



Strony informacyjne mogą mieć dowolny adres htaccess, te dowolne adresy przy poprawnym powinny kierować na adres poprawny: https://demo.selly.pl/kontakt,p1.html





 

### Wygasł token Allegro, token dostępowy jest nieważny

? Jeśli w zakładce Aukcje > aukcje Allegro / Lista zdarzeń zauważysz komunikat Access token expired lub token dostępowy jest nieważny oznacza to, że wygasł token Allegro.



 

? Sprawdź po kolei następujące rozwiązania:

1. W przeglądarce wyloguj się z konta Allegro, a w zakładce Konfiguracja> konfiguracja Allegro kliknij autoryzację i postępuj zgodnie z informacjami.

2. Skasuj login Allegro (zapisane dane logowania) ze sklepu i dodaj go powtórnie. W przeglądarce wyloguj się z  konta Allegro, kliknij autoryzację i postępuj zgodnie z informacjami.

3. Jeśli w/w opcje zawiodą należy skasować konfigurację.

4. W zakładce Konfiguracja > konfiguracja Allegro usuń:
- dane logowania
- dane dostępowe do REST API

Następnie postępuj zgodnie z instrukcją obsługi na stronie : integracja z Allegro

WAŻNE: Przy rejestracji aplikacji należy podać adres powrotu (Redirect URI):
Aukcje wystawione będą zachowane i zostaną zsynchronizowane.

### Bannery dla desktop i mobile

? Moduł Pokaz slajdów  ma możliwość dodawania bannerów oddzielnie dla mobile (smartfony, tablety) i desktop (komputery klasy PC).

Dobrą praktyką jest, aby banery desktop i mobile miały te same rozdzielczości np. banery desktop: 1300x400px, a bannery mobile: 768x400px.

W zakładce Wygląd i treści> Pokaz slajdów dodaj banery desktop oraz mobile, i zapisz swoją pracę.



? Na naszym sklepie https://demo.selly.pl/ w sliderze umieszczone są bannery dla desktop i mobile, można podejrzeć, i zobaczyć jak to faktycznie działa.

Bannery na stronie mają wymiary:

-Banner desktop 1300px na 400px

-Banner mobile 768px na 400px



Banery Desktop
? Na monitorze komputera oglądamy stronę w trybie poziomym (najczęściej w proporcjach 16:9 czy 16:10) i pod taki tryb i proporcje najczęściej są tworzone bannery (szerokie i raczej o niewielkiej wysokości).

? Wielkość ekranu monitora pozwala również na umieszczenie na bannerze informacji napisanych małą czcionką lub innych mniejszych elementów, ponieważ i tak będą czytelne. 

? Przykładowo banner w naszym sklepie https://demo.selly.pl/ ma wielkość 1300px na 400px, a gdybyśmy chcieli zrobić go na pełną szerokość ekranu musielibyśmy zwiększyć jego szerokość do min 1920px.
Banery mobile
? Najczęstszą proporcją ekranu dla smartfona jest 2:1, używamy ich najczęściej w trybie pionowym, mamy zatem ekran 2 razy wyższy niż szerszy, w dodatku kilkukrotnie mniejszy niż ekran monitora. Oglądamy zatem stronę w odwróconych proporcjach (w stosunku do ekranu komputera) na mniejszym ekranie i to przede wszystkim trzeba uwzględnić tworząc banner pod strony mobilne. Banner desktop wyświetlany na mobile może być zbyt niski, mieć zbyt małą czcionkę, by być czytelny (porównanie na zrzucie ekranu poniżej).



? Dlatego też banner dla urządzeń mobilnych powinien mieć proporcje ok. 2:1 i minimum 768px szerokości (np. 800 na 400px). Taki banner będzie zajmował ok. 1/4 wysokości ekranu, będzie wystarczająco czytelny i zostanie jeszcze sporo miejsca na inne elementy strony.

? Należy też zauważyć, że w trybie poziomym smartfona nie jest wyświetlany banner mobilny tylko banner desktop, na komputerze zaś po mocnym zwężeniu okna przeglądarki banner desktop przełączy się na mobilny. Zatem wyświetlanie bannerów nie jest zależne od urządzenia tylko od szerokości okna przeglądarki na danym urządzeniu w momencie jego przeglądania.

 

 

### Konfiguracja parametrów e-mail (SMTP) w sklepie

Obejrzyj poradnik jak konfigurować parametry SMTP w sklepie.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qMWW7z9l-mM[/embedyt]



 

?W menu Konfiguracja> Konfiguracja e-mail SMTP podaj dane konta pocztowego. Poniżej znajduje się przykładowa konfiguracja dla usługi poczty dostarczanej przez platformę sklepów Selly.

 



?Po wypełnieniu danych zapisz i sprawdź połączenie SMTP.



? Jeżeli używasz poczty poza serwerami firmy Selly zapytaj o dane SMTP u swojego usługodawcy poczty e-mail:

użytkownik
hasło
nazwa serwera SMTP
numer portu SMTP



 !Ważna informacja : w przypadku darmowej poczty np. gmail usługodawca poczty często blokuje autoryzację SMTP.

Możesz skorzystać z innej płatnej usługi poczty lub zakupić pocztę w  Selly za pomocą panelu administracyjnego w zakładce Dodatki i usługi> usługi dodatkowe - Pakiet Poczta e-mail 10GB.

W przypadku błędnie skonfigurowanej poczty lub zablokowanej autoryzacji SMTP wiadomości email są nadal wysyłane alternatywnie funkcją mail z naszych serwerów, ale bez gwarancji dostarczenia.



Więcej na temat poczty:
https://www.selly.pl/baza-wiedzy/pierwsze-kroki/konfiguracja-kont-email/

### Masowe dodawanie produktów do kategorii

? Aby masowo przenieść lub dodać produkty do kategorii docelowej,  w menu panelu administracyjnego przejdź do zakładki Asortyment/Produkty,  następnie wyszukaj za pomocą wyszukiwarki na górze strony produkty, które chcesz przenieść. 

Możesz użyć zaawansowanej wyszukiwarki, która pozwala znaleźć produkt również po jego nazwie - aby przejść do wyszukiwarki zaawansowanej kliknij w prawym górnym rogu strony ikonkę koła zębatego.

Na dolnej części strony, istnieje możliwość zbiorowego zaznaczenia produktów, odczytania listy kategorii oraz wybrania konkretnej kategorii, do której te produkty mają zostać przypisane



?Kolejnym sposobem na masowe przeniesienie produktów z Kategorii do Kategorii jest narzędzie do masowej zmiany kategorii w zakładce  Narzędzia i importy>masowa zmiana kategorii

 

### Integracja płatności Przelewy24

Krok 1: Zarejestruj się w Przelewy24.pl

Krok 2: W panelu P24 zweryfikuj konto bankowe oraz tożsamość

Krok 3: Po udanej weryfikacji przejdź do zakładki MOJE DANE

 	skopiuj numer klienta z górnej części okna (Dane konta)
 	skopiuj klucz CRC w sekcji Dane API
 	zdefiniuj autoryzowane numery IP:
212.91.26.121
212.91.27.191
31.186.87.149



 

 

Krok 4: Przejdź do panelu administracyjnego sklepu do menu KONFIGURACJA / Formy płatności i edytuj Przelewy24, Płatność BLIK z Przelewy24 oraz Płatność kartą płatniczą z Przelewy24.

 	wklej numer klienta to pól: merchant_id oraz pos_id
 	wklej kucz crc
 	ustaw status zamówienia, który zostanie nadany dla poprawnej płatności
 	ustaw wpisywanie kwoty zapłaconej do zamówienia.



 

Krok 5: Aktywuj płatność w sklepie.

W edycji formy płatności w sekcji "Parametry" zaznacz pole "aktywny" i zapisz zmiany.

### Moduł ZLECENIA

? Po rejestracji w module KONTO / Płatności uaktywni się moduł Zlecenia w zakładce Konto:



Z tego miejsca z łatwością:

 	zobaczysz bieżące zadania i ilość dostępnych godzin dostępnych w abonamencie (Selly Pro 1, Selly Pro 2);
 	opłacisz proformę szybkim przelewem
 	zasilisz konto roboczogodzinami (godziny pracy zespołu programistów, deweloperów i grafików w celu wykonania zamówionej zmiany) - W polu "Numer zgłoszenia" koniecznie wpisz numer, którym prowadzone jest zgłoszenia!




? Po dokonaniu zamówienia zostaniesz przekierowany do zakładki płatności, gdzie będziesz mógł opłacić proformę i aktywować zlecenie:



 

### Integracja z systemem LoanByLink

KROK 1: Zarejestruj się w systemie LoanByLink korzystając z linku: https://online.provema.com/pl/register/U5nYoe
Po aktywacji Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy na stronie LoanByLink: https://online.provema.com/
Podaj adres e-mail i hasło podane podczas rejestracji.
W przypadku pytań skontaktuj się z Zespołem Wsparcia LoanByLink: 
+48 327 232 299
 LBL@provema.pl



KROK 2 : Przejdź do zakładki Strony internetowe - sklepy



KROK 3: Kliknij w nazwę sklepu.



KROK 4: Skopiuj Shop ID, Shop Key i Shop Secret.



Krok 5: Przejdź do panelu administracyjnego sklepu do menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe:

 	w sekcji System ratalny LoanByLink wklej Shop ID, Shop Key i Shop Secret
 	przyporządkuj statusy zamówień dla odpowiednich statusów wniosków.



Krok 6: Uruchom płatność w koszyku - przejdź do menu KONFIGURACJA / Formy Płatności

 	oznacz płatność "Raty LoanByLink" (ID=41) jako "aktywny".

 

 

 

### Moduł PŁATNOŚCI

? Moduł płatności dostępny jest w zakładce Konto>Płatności:





? Funkcje panelu Płatności:

 	zarządzanie danymi adresowymi na fakturach;
 	możliwość zmiany abonamentu na wyższy;
 	możliwość zmiany okresu płaconego abonamentu z miesięcznego na roczny;
 	możliwość pobrania ostatnich faktur za abonament;
 	możliwość opłacenia proformy szybkim e-przelewem;
 	podgląd na aktywne usługi dodatkowe;
 	podgląd na ewentualne dopłaty za dodatkowe użycie transferu lub pojemności dyskowej;
 	możliwość wykonania cesji.

 

 

 

### Import produktów z pliku XML Ceneo i Nokaut

Import produktów z plik XML w formacie Ceneo i Nokaut
Film przedstawia  prosty sposób na import produktów z pliku XML w formacie Ceneo lub Nokaut.

Import pozwala skorzystać z gotowych plików XML dla tych popularnych porównywarek cen. Wklejając link do wskazanego miejsca w panelu sklepu można w prosty sposób zaimportować produkty do sklepu oraz je aktualizować.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=-FEdp129tOg[/embedyt]

### Blokada konta w panelu administracyjnym - co zrobić?

? Blokada konta do panelu administracyjnego następuje po 4-krotnym wprowadzeniu nieprawidłowego hasła. 

Informacja o blokadzie jest wysyłana na główny adres mailowy sklepu ten sam, na który wysyłane są faktury.
W mailu zawarta jest informacja, który login i z jakiego IP próbowano się zalogować. 

Aby odblokować konto wystarczy kliknąć link w wiadomości mailowej.



? Następnie zostaniesz przekierowany na stronę logowania do panelu administracyjnego, gdzie ponownie będziesz mógł się zalogować.

### Przykłady modyfikacji szablonów

Spis treści:
Jak dodać link do menu nagłówka ?
Jak dodać link do menu ?
Jak zmienić kolor w szablonie ? 
Jak zlecić zmianę w szablonie?



Jak dodać link do menu nagłówka ?
Aby dodać link do top menu przejdź do TREŚCI / Bloki HTML.
Wyszukaj znacznik LINKI_TOP i kliknij edytuj.
W edytorze wprowadzać w nowym wierszu kolejny znacznik np.

<li><a href="nowy-link.html">{#@Nowy link#}</a></li>



Zapisz pracę i odśwież stronę sklepu za pomocą skrótu klawiatury CTRL+F5.





Jak dodać link do menu ?
Aby dodać link do menu przejdź do WYGLĄD / Edytor szablonów.
Wybierz szablon F12. Elementy strony głównej i podstron: górne menu kategorii 3 poziomowych
Pamiętaj aby przed zmianą w szablonie zapisać kopię zapasową.



Około 32 wiersza znajduje się znacznik
{#KATEGORIE_GLOWNE_LISTA#}
pod tym znacznikiem umieść poniższy kod. W tym przypadku nasz link będzie prowadził do strony strona.html i nazywał się będzie Nowy link menu.
  <li{#KATEGORIA_GLOWNA_CSS_CLASS#}><a class="categories__link" href="strona.html">{#@Nowy link menu#}</a></li>



Zapisz pracę i odśwież stronę sklepu za pomocą skrótu klawiatury CTRL+F5.


Jeżeli Twój sklep ma kilka wersji językowych zapoznaj się z artykułem wprowadzanie własnych tłumaczeń



Jak zmienić kolor w szablonie ?
Aby zmienić kolor w szablonie przejdź do WYGLĄD / Edytor szablonów.
Wybierz szablon A00. Definicja podstawowych stylów CSS (style.css)
Pamiętaj aby przed zmianą w szablonie zapisać kopię zapasową.


W tym przykładzie zmieniamy standardowy kolor #F85422 czyli pomarańczowy na czerwony #FF0000.


Po zamianie klikamy zapisz.

Pozostało tylko zmienić kolory w wiersz numer 19
.req { color: #FF0000; }
zamienimy na
.req { color: #F85422; }

oraz wiersz 1576
#footer .selly a { color: #FF0000; text-decoration: none; font-weight: bold; font-size: 11px; }
na
#footer .selly a { color: #F85422; text-decoration: none; font-weight: bold; font-size: 11px; }


Po zmianie klikamy zapisz.

Tak wygląda sklep przed zmianą.


Po zmianie na kolor czerwony odśwież stronę sklepu za pomocą skrótu klawiatury CTRL+F5.






Oczywiście w/w przykład to tylko wskazówka jak można zmienić kolor, a możliwości stylów CSS oraz HTML są znacznie bardziej rozbudowane.
Każdy szablon inny od standardowego może zawierać inne style i inny kod HTML.



Jak zlecić zmianę w szablonie?
Pamiętaj, że zawsze możesz zlecić nam dowolną zmianę w szablonie bez ryzyka, że wprowadzone zmiany wyświetlać się będą nieprawidłowo.

Aby zlecić zmianę, dodaj nowe zgłoszenie wybierając dział zgłoszeń "Zlecenie zmian w szablonie graficznym sklepu"



 

### Sklep internetowy zgodny z RODO

Oprogramowanie sklepów Selly.pl jest dostosowane do wymogów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO / GDPR). Poza wdrożonymi odpowiednimi funkcjonalnościami i zmianami w klauzulach zgód, rozporządzenie wymaga odpowiedniej analizy przez Państwa własnej działalności pod kątem sposobu przetwarzania zgromadzonych danych osobowych.

Dokumentacja i przygotowanie sklepu internetowego do wymagań RODO, to przede wszystkim:

 	Regulamin Sklepu internetowego wraz z formularzem odstąpienia od umowy. Zapoznaj się z ofertą pakietów prawnych
 	Polityka prywatności i plików cookies. Dostarczamy gotowy wzór polityki prywatności;
 	Widżet z informacją o Polityce prywatności i plików cookies. Pierwsza wizyta na stronie sklepu uruchamia pasek popup z informacją o plikach cookies i linkiem do polityki prywatności. Treść tego komunikatu jest poprawna, można ją samodzielnie zmienić w zakładce Wygląd i treści/ Konfiguracja wyglądu
Standardowo umieszczony jest tam link do podstrony Polityki prywatności.
 
 	Formularz reklamacji, formularz zwrotu (podstrony: reklamacja.html, zwrot.html). Formularze te są domyślnie dostępne jako linki w stopce sklepu.
 	Certyfikat SSL. Każdy sklep na platformie posiada zainstalowany certyfikat SSL.
 	Oprogramowanie posiada wbudowane dodatkowe funkcjonalności: samodzielne usuwanie danych przez klientów (anonimizacja) po zalogowaniu się na swoje konto, samodzielne usuwanie kont przez klientów.

 

Poinformuj użytkowników w sposób jasny i zrozumiały o swoich danych identyfikacyjnych.  W szczególności: nazwie i adresie siedziby przedsiębiorstwa, organie który zarejestrował działalność oraz numerze wpisu, adresie e-mail oraz numerze telefonu.
Dane te należy wpisać na stronie kontakt lub w regulaminie.

 

### Integracja z Ceneo - importowanie zamówień

Pobieranie do panelu sklepu zamówień złożonych w serwisie CENEO z opcją KUP TERAZ.
? W panelu Ceneo https://shops.ceneo.pl/ w zakładce Statystyki i raportowanie / API / Zarządzanie dodaj adres IP 212.91.27.191 oraz 31.186.81.99.(1)  Następnie skopiuj swój unikalny Klucz API (2)

 





? Przejdź do panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Integracje - dodatkowe w sekcji Integracja z ceneo.pl.

W polu Nazwa użytkownika API możesz wpisać ID swojego sklepu w Ceneo lub nazwę, do pola Klucz API wklejamy skopiowany wcześniej klucz i zapisujemy.

 

### Widget Facebook

? W menu TREŚCI / bloki HTML edytuj znacznik BOX_FACEBOOK.

Link zaznaczony niebieskim tłem zmień na link do fanpage na Facebooku.


 



 



? WAŻNE! 

Link docelowy do fanpage na Facebooku powinien mieć zdefiniowaną nazwę użytkownika. Domyślne linki po utworzeniu fanpage mogą nie wyświetlać poprawnie widgetu.




Wyświetlanie widżetu Facebooka na urządzeniach przenośnych
? Widżet Facebooka domyślnie nie wyświetla się w wersji sklepu na urządzeniach przenośnych. Aby widżet był widoczny również dla klientów, którzy odwiedzają nasz sklep za pomocą urządzeń przenośnych, należy wprowadzić zmiany w szablonie A00. Definicja podstawowych stylów CSS (style.css).


Przechodzimy do:
Wygląd/Edytor szablonów -> A00. Definicja podstawowych stylów CSS (style.css)

Następnie za pomocą przycisku "Znajdź/zamień" otwieramy wyszukiwarkę w, której możemy odnaleźć dany element kodu, w tym przypadku szukamy deklaracji #widget-faceboox { display: none; }



? Po odnalezieniu w/w deklaracji ukrywamy ją za pomocą komentarza HTML, komentarz powinien wyglądać tak: /*element który chcemy ukryć*/. Następnie zapisujemy zmiany w szablonie. Aby zmiany były widoczne należy wyczyścić pamięć podręczną cache w przeglądarce telefonu.





 

? Zainstalowane w przeglądarce wtyczki typu blokery reklam (AdBlock) mogą blokować i ukrywać linki do Facebooka na widgecie.

Więcej na temat fanpage znajdziesz w pomocy technicznej Facebook pod adresem:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin

### Wprowadzanie własnych tłumaczeń

Poniżej znajdziesz przykład jak dodać tłumaczenie do znacznika bloku HTML.

Tą metodą możesz dodawać tłumaczenia do szablonów HTML stron sklepu które znajdziesz w menu WYGLĄD / Edytor tłumaczeń.

Tą metodą możesz dodawać tłumaczenia do szablonów wiadomości e-mail które znajdziesz w menu WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail.

 

Przejdź do menu TREŚĆ / Bloki HTML wybierz edycja dla znacznika KOSZYK_INFO i w miejsce kropek dodaj treść w języku polskim i zapisz.

{#@....#}

np.

{#@UWAGA: to jest sklep testowy#} 



Przejdź do menu WYGLĄD / Edytor tłumaczeń

Wprowadź dokładnie tą samą treść w języku polskim do pola "Nowe tłumaczenie" czyli

UWAGA: to jest sklep testowy

a następnie tłumaczenie w języku obcym i kliknij na dole strony w przycisk zapisz


Sprawdź swoje tłumaczenie dla języka polskiego



i zmień wersję językową na język obcy

### Jak dodać produkty w stronach informacyjnych?

? Dzięki funkcjonalności osadzenia dynamicznych danych o produktach możesz na stronie tworzyć galerie z dowolnie wybranych produktów.



W menu Treści / Strony informacyjne dodaj nową stronę, a następnie umieść w kodzie źródłowym strony wywołanie metody: {#callMethod:getProductsData 4275,3423#} gdzie np. 4275, 3423 to kolejne ID produktów czyli identyfikatory produktów ze sklepu Selly.

### Integrator plików XML/CSV

Instrukcja importu danych
Spis treści:
Import CSV
Import XML
Aktualizacja cen i ilości wariantów za pomocą eksportu CSV
Importowanie plików PDF do produktu za pomocą ścieżki lokalnej
Importowanie plików PDF do produktu za pomocą linku
Najczęściej zadawane pytania, FAQ

Zobacz opis możliwości modułu integratora XML i CSV.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=eQs5E3MRGg0[/embedyt]

 

[embedyt] https://youtu.be/rEpcnvSkV3Y[/embedyt]

Więcej na temat wariantów i opcji produktów znajdziesz na tej stronie warianty i opcje produktów.

 
Import CSV
W menu Narzędzia i importy> Integrator plików XML/CSV utwórz nowy schemat.


W kroku 1 wpisz własną nazwę schematu, w kroku 2 wybierz przypisanie produktów do odpowiedniego importera. Możesz dodawać importerów aby stworzyć niezależne integracje z różnymi dostawcami.

 



W kroku 3 wybierz klucz importu jako kod importu lub kod EAN, który posłuży do parowania produktów znajdujących się w pliku importu z produktami w bazie sklepu. Według tego klucza będą te aktualizowane produkty w sklepie.



 

Dostępne możliwość i w krokach 4 i 5 (tryb importu i typ produktów):


 	Dodawanie i aktualizacja + produkty bez wariantów: dodaje lub aktualizuje produkty bez wariantów czyli operacje wykonuje tylko na głównych produktach.
Zastosowanie: dodanie lub aktualizacja produktów bez wariantów
 	Dodawanie i aktualizacja + dodawanie i aktualizacja wariantów: dodaje lub aktualizuje produkty główne bez wariantów, sprawdza czy wariant istnieje w sklepie, jeśli tak to aktualizuje wariant, jeśli nie to go tworzy.
Zastosowanie: Chcemy dodać nowe produkty + utworzyć warianty
 	Dodawanie i aktualizacja + tylko aktualizacja wariantów: dodaje lub aktualizuje produkty główne bez wariantów, sprawdza czy wariant istnieje w sklepie, jeśli tak to aktualizuje wariant.
Zastosowanie: dodanie lub aktualizacja produktów bez wariantów, tylko aktualizacja wariantów
 	Tylko dodawanie produktów + produkty bez wariantów: dodaje produkt jeśli nie istnieje, jeśli produkt istnieje pomija dodawanie.
Zastosowanie: dodawanie tylko nowych produktów bez wariantów
 	Tylko dodawanie produktów + dodawanie i aktualizacja wariantów: dodaje produkt z wariantami jeśli nie istnieje, jeśli produkt istnieje pomija dodawanie i aktualizację wariantów.
Zastosowanie: dodawanie tylko nowych produktów z wariantami
 	Tylko dodawanie produktów + tylko aktualizacja wariantów: kombinacja jest wykluczona z użycia. 
 	Tylko aktualizacja + produkty bez wariantów: aktualizuje produkty (wg klucza importu: kod importu lub EAN) bez wariantów czyli operacje wykonuje tylko na głównych produktach.
Zastosowanie: aktualizacja wybranych danych o produktach bez wariantów (cena, ilość, opisy, zdjęcia…)
 	Tylko aktualizacja + dodawanie i aktualizacja wariantów: aktualizuje produkty główne bez wariantów, sprawdza czy wariant istnieje w sklepie, jeśli tak to aktualizuje wariant, jeśli nie to go tworzy.
Zastosowanie: aktualizacja produktów i tworzenie wariantów dla istniejących produktów.
 	Tylko aktualizacja + tylko aktualizacja wariantów: aktualizuje produkty główne (wg klucza importu: kod importu lub EAN) bez wariantów, sprawdza czy wariant istnieje w sklepie, jeśli tak to aktualizuje wariant.
Zastosowanie: aktualizacja danych o produktach i danych o wariantach (ceny, ilości, VAT…).

W 6 kroku wybierz format danych: CSV lub XML (struktura dowolna, kodowanie UTF-8), a w kroku 7 typ sposób pobierania danych. Zapisz schemat w 8 kroku.



Na liście schematów kliknij w Modyfikuj przy dodanym schemacie.



W kroku 9:

a) jeśli importujesz plik CSV to w sekcji Ustawienia formatu pliku wybierz odpowiedni separator komórek. Opcjonalnie zaznacz checkbox "Pierwszy wiersz zawiera nazwy kolumn" (krok 10) i zapisz zmiany (krok 11).


b) jeśli importujesz plik XML to w sekcji Ustawienia formatu pliku wybierz odpowiedni Tag produktu, w którym zawierają się dane produktów i zapisz zmiany (krok 11).



 

Po poprawnym zapisie uaktywni się przycisk Następny krok. Kliknij ten przycisk.

W sekcji Dane ogólne (krok 12) domyślnie wybrane są Dane według powiązania oznacza to że w sekcji Powiązywanie pól należy przypisać te dane do odpowiednich danych z pliku (krok 13).

 




Wybierając inną opcję niż Dane według powiązania  zastosujesz wspólne wartości do wszystkich importowanych pozycji. Jeżeli wybierzesz np. opcję Stawka vat  to importer zastosuje ją dla wszystkich importowanych produktów.



 

W sekcji Powiązywanie pól (krok 13) parujemy kolumnę Przykładowe dane (dane z pliku) z kolumną Powiązanie (pola w bazie sklepu).



Tak wygląda przykładowe parowanie danych:




W przedostatnim kroku 14 kliknij Zapisz i importuj 

W kroku 15 zostanie zaimportowany produkt kliknij Uruchom import.

 

 
Import XML
Import XML od CSV dzieli ledwie mały krok bo w sekcji Ustawienia formatu pliku dla Tag produktu wybieramy właściwy tag z danymi do importu oraz właściwy format czyli XML jak na obrazku poniżej i zapisujemy zmiany.



Parujemy wymagane dane z kolumny Przykładowe dane i kolumny Powiązanie, a poniżej przykład powiązanych pól.



 
Aktualizacja cen i ilości wariantów za pomocą eksportu CSV
W menu IMPORTY /  Eksport produktów do CSV utwórz nowy schemat np.
Po wybraniu pól związanych z wariantami pojawią się w eksporcie tylko te produkty, które mają warianty.



Nanieś zmiany w kolumnach B i C.
Kolumny Wariant: Nazwa oraz Nazwa produktu były wyeksportowane tylko do odczytu.



Dodaj nowy schemat w integratorze za pomocą Klucz importu -> ID Wariantu



Wykonaj powiązanie aby zaktualizować ceny oraz ilość wariantów wg klucza Wariant:ID, a kolumny c_3 i c_4 nie są importowane.


Importowanie plików PDF
 1) Importowanie plików PDF do produktu za pomocą ścieżki lokalnej.
Za pomocą klienta FTP prześlij pliki do /products_files lub w menu NARZĘDZIA / Menadżer plików dodaj pliki PDF.



W kolumnie A znajduje się kod importu za pomocą którego są parowane dane z pliku CSV do produktów w sklepie, na przykładzie poniżej nie używamy prefixu (symbolu importera) kodu importu gdyż aktualizowany produkt go nie posiada.



W kolumnie B znajdują się pliki pdf wcześniej wgrane do /products_files, a w kolumnach C i D przykłady ścieżek do innego katalogu np. products_files/plik.
Możesz zastosować różne typy ścieżek np. pdf1.pdf, plik/pdf3.pdf
Nie importuj jednocześnie plików ze ścieżek lokalnych i linków



Konfiguracja schematu integratora



W kolejnym kroku wykonaj pozwiązywanie pól.



Dla c_1 w ustawienia pola



Zapisz i importuj.
W edycji produktu wybierz więcej opcji i pliki do pobrania.



W sekcji pliki ogólnie dostępne w opisie produktu znajdziesz zaimportowane pliki PDF do produktu.



Strona produktu po imporcie plików pdf.



W kolejnym kroku wykonaj pozwiązywanie pól.


 2) Importowanie plików PDF do produktu za pomocą linku.
Konfiguracja schematu integratora.



Podaj URL do plików oddzielając je przecinkami.
Nie importuj jednocześnie plików ze ścieżek lokalnych i linków



W c_4 wybierz Ustawienie pola i wybierz Linki do pobrania



Możesz podać nazwę katalogu w polu input → Wgraj pliki do podkatalogu:
Katalog zostanie założony w /products_files.
Zapisz i importuj



Najczęściej zadawane pytania, FAQ
?Jak wyliczyć brutto z kwoty 12.1 netto, a wielkość stawki VAT dla podanej kwoty to 23% ?

Zostanie zastosowane obliczenie wg wzoru: 12.1 x 1.23 = 14.883

Czyli po imporcie zaokrąglona cena produktu to 14.88zł brutto



?Jak obliczyć 25% procent z kwoty brutto?

Zostanie zastosowane obliczenie wg wzoru: 12.1 * 0.25 = 3.025

Czyli po imporcie zaokrąglona cena produktu to 3.03zł brutto



 

?Jak zaplanować automatyczne synchronizacje ?

W menu IMPORTY / Integrator plików XML/CSV kliknij w przycisk Zadania automatyczne


następnie kliknij w przycisk Dodaj schemat



Zgodnie z krokami na obrazku poniżej zaplanuj zadanie automatyczne.



 

?Jak zaokrąglić cenę ?

W powiązywaniu pól wybierz ustawienia pola dla cena brutto.


W plikach importu mogą występować różnie przedstawione ceny np.
1233,22
1233.22
1 233,22
1 233.22
1.233,22
1,233.22
Jeśli to konieczne wybierz separator tysięcy, a domyślny typ to: Brak

Wybierz odpowiedni separator dziesiętny (grosze) czyli ten który znajduje się w pliku importu XML lub CSV.

W opcje dodatkowe pola: cena znajdują się typy zaokrąglania, a domyślny typ to: do dwóch miejsc po przecinku (x,xx).
Możesz zmienić domyślny typ na inny z listy i zapisz zmiany.


?Czy importując produkt mogę dodać kategorię ?

Jeśli w pliku importu znajduje się ścieżka do kategorii np. Męskie/Koszulki i zostanie prawidłowo powiązana w sekcji "Powiązywanie pól" oraz użyjesz poprawnego separatora oddzielającego kategorie to integrator utworzy kategorię i doda do niej produkty.

?Jakie wartości powinien zawierać plik importu aby poprawnie importować status dostępności ?

W pliku XML/CSV możesz użyć dowolnego zestawu znaków, pamiętaj aby dokładnie zmapować wartości z plików do statusów dostępności w sklepie.

?Możliwość importu tagów w Integratorze XML/CSV

Integrator XML/CSV został rozbudowany o dodatkowe pole "TAGI", które umożliwia przyporządkowanie produktów do danego tagu, a jeśli tagu nie ma w bazie danych, to możliwe jest dodanie go do listy tagów za pomocą importu. Tagi można podawać rozdzielone separatorem lub w nowych wierszach. Dodawanie tagów możliwe jest przy powiązaniu produktów po ID produktu lub po Kodzie EAN.



?Import oraz mapowanie statusów dostępności

W integratorze możliwy jest import oraz zmapowanie statusów dostępności produktów, aby to zrobić należy w edycji schematu importu powiązać odpowiednie pole z pliku CSV z polem Status dostępności



Następnie w ustawieniach pola należy zmapować statusy z pliku ze statusami ustawionymi w panelu administracyjnym

Asortyment/Statusy dostępności

?Dlaczego podczas mapowania statusów nie wszystkie statusy są dostępne?

Dzieje się tak gdy jeden ze statusów dostępności jest automatycznym statusem czyli takim, który przypisywany jest do produktu w zależności od ustawionej minimalnej ilości produktu w ustawieniach statusu.

W momencie dodania dowolnej wartości w polu "Minimalna ilość:" edytowany status staje się statusem automatycznym co wyklucza go z mapowania podczas importu produktów za pomocą integratora, aby status znów był dostępny podczas mapowania wystarczy usunąć wartość z w/w pola i pozostawić je puste.

### Jak działa wyszukiwarka i sortowanie wyników wyszukania?

Jak działa wyszukiwarka?
? Wyszukiwarka działa po polach typu:
- nazwa produktu
- nazwa dodatkowa
- nazwa producenta
- kod producenta
- kod EAN.
- meta keywords - w przypadku wyszukiwarki z podpowiedziami

? Wyszukiwarka wymaga wpisania min. dwóch znaków i wyszukuje frazy od początku, ale jeśli w nazwie jest znak specjalny typu myślnik, przecinek, ukośnik itp, to dla wyszukiwarki są to dwa różne słowa, np: C1-C9300
dla wyszukiwarki widziane jest jako C1 i C9300. Można więc wpisać jedną lub drugą frazę. Wpisując obie frazy np: "C1 9300" wyniki szukania będą zawężane do obu fraz.

 



Zmiana sortowania wyników wyszukania
? Domyślne sortowanie wyników wyszukiwania produktów możesz konfigurować w zakładce Wygląd i treści>konfiguracja wyglądu w sekcji "Parametry wyświetlania" znajduje się opcja "Domyślne sortowanie wyników wyszukiwania produktów:". 





?Nazwy domyślnego sortowania wyników wyszukiwania można skonfigurować w zakładce Wygląd i treści>konfiguracja wyglądu:

### Dostawa za pobraniem

Jak skonfigurować dostawę za pobraniem ?
?Przejdź do Konfiguracja>Formy płatności  edytuj Płatność przy odbiorze



w polu Wpisz opcjonalny koszt płatności doliczany do zamówienia lub wypełnij tabelkę z kosztami płatności w zależności od wartości produktów podaj kwotę która zostanie doliczona do kwoty pobrania z formy dostawy lub zdefiniuj koszty dodatkowe w zależności od wartości produktów



 Zapisz zmiany i zaznacz checkbox jako aktywny.



Jak ustawić pobranie dla wybranych form dostaw?
?Przejdź do zakładki KONFIGURACJA / formy dostawy edytuj formę dostawy np. Paczkomaty InPost



W polu Dostępne płatności oznacz checkbox jako aktywny i opcjonalnie wprowadź kwotę jeśli nie została wcześniej uzupełniona w formie płatności "Płatność przy odbiorze".



 

### Integracja z systemem faktur online fakturownia.pl

W filmie został przedstawiony sposób integracji platformy Selly z systemem faktur online Fakturownia.pl.

[embedyt] https://youtu.be/ip8LZRTASIY[/embedyt]


W celu połączenia sklepu z Fakturownią, przejdź do menu Konfiguracja>Integracje - programy F/K.

W sekcji Integracja z fakturownia.pl wprowadź Adres URL wywołań API oraz Kod autoryzacyjny API te dane uzyskasz po rejestracji konta w serwisie fakturownia.pl.


Aby uzyskać Kod autoryzacyjny API przejdź do pod adres URL wywołań API np. https://selly.fakturowania.pl.
W panelu kliknij w menu ustawienia > ustawienia konta > integracja i kliknij w przycisk Zobacz ApiTokeny.

W zakładce Sprzedaż> zamówienia wybierz edycja zamówienia, a w sekcji Dokument sprzedaży: pojawiła się opcja Utwórz w fakturownia.pl: i możliwość wystawienia dokumentów sprzedaży.

Wybierając jedną z nich wysyłamy dokument do serwisu fakturownia.

Za pomocą przycisku „wyślij do klienta ” zostaje dostarczony droga email dokument jako załącznik PDF.

### Integracja z systemem faktur online ifirma.pl

W tym filmie został przedstawiony sposób integracji platformy Selly z systemem faktur online ifirma.pl.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=a53ZdGb_DeE[/embedyt]

 

W celu połączenia sklepu z ifirma, przejdź do menu KONFIGURACJA / Integracje - programy F/K.

W sekcji Integracja z ifirma.pl wprowadź adres email konta z ifirma oraz klucz autoryzacji faktur.

W panelu ifirma.pl kliknij w menu narzędzia > API aby w sekcji Podstawowe klucze autoryzacji wygenerować klucz dla faktur.

Przejdź do menu SPRZEDAŻ / zamówienia wybierz edycja zamówienia, a w sekcji Dokument sprzedaży: pojawiła się opcja Utwórz w ifirma.pl: i możliwość wystawienia dokumentów sprzedaży.
Wybierając jedną z nich wysyłamy dokument do ifirma.
Za pomocą przycisku „wyślij do klienta ” zostaje dostarczony droga email dokument jako załącznik PDF.

### Jak załączyć dokument do zamówienia ?

? W zakładce Sprzedaż> zamówienia wybierz zamówienie, które chcesz edytować, w polu: Komunikaty wysłane do klienta:

?  Możesz załączyć plik pdf lub dowolną grafikę i wysłać do klienta z odpowiednim statusem zamówienia: 



 

### Integracja z systemem faktur online wFirma

W filmie został przedstawiony sposób integracji platformy Selly z systemem faktur online wfirma.pl.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=yB1xOBM04po[/embedyt]

 

Od 1 lipca 2023 istnieje nowy sposób autoryzacji integracji:  https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/wfirma-weryfikacja-i-autoryzacja-aplikacji/ 

 
? Opis dostępnych opcji:
Opcja „Czy w serwisie wfirma.pl włączono moduł magazynowy? ” pozwala synchronizować stany magazynowe z kilku magazynów sklepu Selly i serwisu Wfirma.
Wymaga to wykupienia modułu magazynowego w wfirma.pl.

„Domyślna kategoria stosowana przy imporcie danych z Wfirma.pl:„ ta opcją określa do której kategorii będą pobierane produkty z Wfirmy.
W kolejnym polu wybierz domyślny magazyn, do którego będą przypisywane produkty importowane z Wfirma, jeśli nie mamy wykupionego modułu magazynowego w wfirma.pl

Po zapisaniu danych logowania pojawiają się nowe funkcjonalności do wyboru. Od tej chwili  jednym kliknięciem możesz tworzyć w systemie Wfirma dokumenty sprzedażny.

Przejdź do menu SPRZEDAŻ / zamówienia wybierz edycja zamówienia, a w sekcji „Dokument sprzedaży: „ pojawiła się możliwość wystawienia 4 dokumentów sprzedaży.



Wybierając jedną z nich zostaje wysłany dokument do Wfirma.
Za pomocą przycisku „wyślij do klienta ” zostaje dostarczony drogą email dokument jako załącznik PDF.
Powróćmy do menu KONFIGURACJA / Integracje - programy F/K, aby wykorzystać kolejne możliwości integracji.



W sekcji „Powiązywanie Klientów z Kontrahentami CRM wFirma” możesz zaznaczyć opcje „Tworząc dokumenty w Wfirma zakładaj kartoteki kontrahentów w module CRM„ aby w systemie Wfirma były tworzone konta klientów.
Konta klientów będą powiązane za pomocą numeru identyfikacyjnego np. NIP, VAT UE, REGON, czy PESEL, dzięki temu konta nie będą się dublować w module CRM serwisu Wfirma przy kolejnych utworzonych dokumentach sprzedaży.

Jeśli masz już bazę klientów w wfirma.pl to użyj funkcji „synchronizuj klientów”.
Spowoduje to pobranie bazy klientów z Wfirma i sparowanie tych kont, które maja identyczny identyfikator NIP w sklepie.

Jeśli chcesz wyeksportować produkty ze sklepu do Wfirma, kliknij w sekcji „Eksport danych o produktach do Wfirma.pl” przycisk „uruchom eksporter”.
W nowym oknie jako parametry opcjonalne możesz zaznaczyć „eksportuj_opis” oraz jako kod produktu w Wfirmie, wybieramy np. kod EAN ze sklepu aby później łatwiej wyszukiwać produkty w Wfirmie po tym kodzie.
Klikając EKSPORTUJ system rozpocznie kopiowanie produktów do wfirma.pl. Będą one później sparowane z produktami w sklepie podczas aktualizacji cen czy ilości.

Jeśli w Wfirmie znajdują się produkty możesz je także zaimportować do sklepu w sekcji „Import danych o produktach z wfirma.pl”. Spowoduje to dodanie produktów w sklepie i możliwość ich późniejszej aktualizacji, np. ilości i cen.

W w sekcji „Import danych o produktach z wfirma.pl” znajduje się sekcja „Parametry:” za pomocą których możesz uaktualniać wybrane dane o produktach a także dokonywać aktualizacji częściowych czyli od określonej daty, co jest przydatne przy dużej ilości produktów.

### Masowa zmiana danych produktów

Film szkoleniowy masowej zmiany danych produktów
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=bwYzVJ-g524[/embedyt]

 



?Masowa edycja danych znajduje się w zakładce: Narzędzia i importy> Masowa zmiana danych 
 ! Pamiętaj w menu ustaw co najmniej 2 filtry, aby wyniki zostały wyświetlone.

### Nadanie rabatu produktom

Do masowej zmiany cen służy moduł w zakładce Narzędzia > Masowa zmiana cen produktów.

Przykładowe nadanie rabatu produktom dla wybranego producenta:

!W sekcji "Tworzenie i przywracanie kopii zapasowej cen produktów oraz wariantów" zalecamy wykonać kopię zapasową cen.

 	Aby wybrać danego producenta wybierz "ODCZYTAJ PRODUCENTÓW";
 	W sekcji "Zmiana ceny poprzedniej na podstawie ceny aktualnej" wpisz liczbę 0 i wybierz "AKTUALIZUJ CENY".
Spowoduje to wpisanie do ceny przekreślonej obecnej ceny podstawowej.
 	Ponownie wybierz zielony przycisk "ODCZYTAJ PRODUCENTÓW" i dalej "AKTUALIZUJ CENY".
 	Wzór ten obniży cenę aktualną o 10%.

Więcej na ten temat znajdziesz na stronie: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/masowe-zmiany-cen/

### Integracja z furgonetka.pl

Dostępna dla wszystkich sklepów integracja z platformą usług kurierskich Furgonetka.pl pozwala szybkie przygotowanie etykiet dla zamówień, które mogą być tanio wysyłane przez popularne firmy transportowe: DHL, DPD, FedEx, UPS, InPost Paczkomaty i Kurier, Paczka w Ruchu, czy Poczta Polska Kurier 48.

Z poziomu edycji zamówienia lub osobnej listy zamówień ze zdefiniowanymi warunkami form dostaw można w prosty sposób wygenerować etykietę adresową dla najtańszego kuriera. Moduł w locie podpowiada ceny przesyłek dla wpisanych warunków wagi i wymiarów przesyłki. Po wygenerowaniu etykiety wystarczy ją wydrukować i umieścić na paczce.



 

Konfiguracja modułu Furgonetka.pl

 	Zarejestruj się w serwisie Furgonetka.pl
 	Na stronie API Furgonetki: https://furgonetka.pl/api/aplikacje-oauth/dodaj zarejestruj nową aplikację:
- w polu Nazwa wpisz swoją nazwę sklepu
- pole Redirect URI pozostaw puste
- kliknij button DODAJ- na kolejnej stronie otrzymasz wygenerowane klucze Client ID oraz Client Secret.  
 	Przejdź do panelu sklepu do menu KONFIGURACJA / Integracje - przesyłki. W sekcji Integracja z furgonetka.pl wpisz otrzymane wcześniej Client ID, Client Secret oraz swój login i hasło do serwisu Furgonetka.pl. Pozostałe pola uzupełnić danymi standardowymi.




Generowanie etykiet
W wyniku aktualizacji interfejsu programistycznego (API) Furgonetki, przekształcone zostały procedury określające gabaryty paczek dostarczanych do paczkomatów. 

Obecnie, automatycznie generowane są etykiety przesyłek oraz ustalane ich gabaryty na podstawie wymiarów paczki.

W zależności od wymiarów paczki, system automatycznie określa odpowiednią klasę gabarytową:

 	Gabaryt A – maksymalne wymiary 8 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg
 	Gabaryt B – maksymalne wymiary 19 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg
 	Gabaryt C – maksymalne wymiary 41 × 38 × 64 cm, maksymalna waga: 25 kg

Gdzie można ustawić wymiary paczki?

 	W zakładce Konfiguracja / Integracje – Przesyłki / Furgonetka możemy ustawić domyślne wymiary paczki.
 	W edycji każdego produktu, jeśli wymiary mają być inne niż domyślne.
 	Podczas tworzenia etykiety.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2024/02/chrome_soZ9xk3Ard.mp4

### Eksporty produktów do porównywarek

?Wszystkie sklepy na platformie Selly posiadają gotowe pliki eksportów produktów do kilkudziesięciu porównywarek i marketplace’ów.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=O1vleMKDIl4[/embedyt]

 



Porównywarki cen i pasaże. Konfiguracja
? Przejdź do zakładki KONFIGURACJA> Integracje porównywarki

W sekcji „Porównywarki cen i pasaże. Konfiguracja” w sekcji „Parametr wywołania stron przy eksporcie” nadaj unikalne hasło czyli parametr który zamaskuje ofertę przed niepowołanym dostępem.



 

Po zapisaniu przejdź do „adresy stron eksportów” aby wyświetlić zaktualizowany URL do wprowadzenia w panelach porównywarek.
W menu sklep: znajdziesz adresy URL dla multisklepu.

Poniżej przykład eksportu do porównywarek na przykładzie porównywarki Ceneo.pl. Dla pozostałych serwisów działa to analogicznie.



 

Eksporty do porównywarek dotyczą produktów z zaznaczonym polem checkbox "wyświetlany", produkty nie oznaczone tym statusem będą pominięte w eksporcie.



 

Jeśli pole „ilość w magazynie” jest puste na stronie edycji produktu to taki produkt jest traktowany jako stale dostępny w ofercie.
Do plików XML nie są eksportowane warianty produktu np. kolory, rozmiary.



Opis typów eksportów:


 

?Wszystkie dostępne czyli wszystkie których stan magazynowy jest większy niż zero lub nie podano stanu magazynowego, co oznacza, że produkt jest zawsze dostępny.
(ilość > 0 lub pole „ilość w magazynie” jest puste na stronie edycji produktu)

?Wszystkie wyświetlane to te z zaznaczonym checkboxem „wyświetlany”.
Będą brane pod uwagę wszystkie produkty oznaczone statusem „wyświetlany”.
(Stan magazynowy nie jest brany pod uwagę)

?Zaznaczone dostępne to te z zaznaczonym checkboxem eksport do porównywarek
(ilość > 0 lub pole „ilość w magazynie” jest puste na stronie edycji produktu)

?Zaznaczone wyświetlane
to te produkty oznaczone checkboxem "eksport do porównywarek" oraz z ilością =0 (produkty na zapytanie)

?Żadne czyli blokada w tym przypadku po eksporcie zostanie utworzony pusty plik.
Opcja używana np. jeśli wycofujesz ofertę z porównywarki.

?Cena większa od - tej opcji zazwyczaj używany w przypadku gdy sprzedawane są produkty są o niskiej marży i wartości, a ich oferowanie nie jest opłacalne z uwagi na prowizję porównywarek.
Jeśli cena brutto produktu wynosi 9.01zł, a w polu „Cena większa od” podasz 9.00 to produkt zostanie dodany do eksportu.
(Cena brutto produktu > od wpisanej w pole „Cena większa od”)

?Pole „Eksport opisu produktów” oznacza, że w pliku znajdzie się pełny opis HTML produktu. Większość porównywarek nie potrzebuje tego opisu, ponieważ ma swoje produkty, a włączenie tej opcji zwiększy ilość danych przesyłanych do porównywarek. Opcję warto włączyć na prośbę danej porównywarki w sytuacji, gdy dodawane są nowe lub unikalne produkty do oferty porównywarki.



Opcje eksportów dla Google Zakupy
Nasza platforma oferuje integrację z Google Zakupy poprzez szereg opcji eksportu, które umożliwiają łatwe dodanie produktów. Poniżej znajdziesz opis dostępnych opcji:

 	Definiowanie Dodatkowych Właściwości i Atrybutów Produktów:

 	Ta opcja pozwala na dodanie specjalnej sekcji "Google Zakupy" w edycji produktu, wraz z dodatkowymi polami takimi jak nazwa i opis produktu przeznaczonego dla Google Zakupy, etykiety ułatwiające organizowanie stawek i raportowanie w kampaniach Zakupów oraz atrybuty produktu, takie jak waga, materiał, wzór.


 	Eksport Dodatkowych Zdjęć Produktów:

 	Możesz wybrać, aby przesłać maksymalnie do 10 dodatkowych zdjęć produktu, co pozwala na lepszą prezentację Twoich ofert w Google Zakupy.


 	Uwzględnianie Kosztów Dostawy przy Eksporcie Produktów:

 	Możliwość określenia kosztów dostawy jest ważnym elementem strategii sprzedaży. Dostępne są różne opcje dostawy, z których możesz skorzystać, aby poinformować użytkowników o dostępnych metodach oraz związanych z nimi kosztach. Pamiętaj, aby wpisać kod alfa-2 zgodnie ze standardem ISO 3166-1. Dla Polski, kod ten to "PL". Kod kraju wraz z dostawami przesyłany jest w plikach: Eksport produktów z każdym wariantem jako osobny produkt orazEksport produktów z kosztami dostaw w kraju sprzedawcy: 







Opcje eksportów dla Ceneo oraz adresy stron eksportów
Opcje dla Ceneo oraz strony eksporty opisane są w artykule: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/integracje/integracja-z-porownywarkami/ 

### SEO w multisklepie

SEO w multisklepie (optymalizacja pod silnik wyszukiwarki)
W filmie zostały przedstawione zagadnienia dotyczące optymalizacja stron pod wyszukiwarki internetowe czyli SEO w multisklepie.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=oZ8UkNDU5b4[/embedyt]



Optymalizacja opisów produktowych
? Sklep podstawowy i dodatkowy mogą oferować ten sam produkt, jednak należy zadbać o odmienne elementy opisujące.

Jeśli produkt ma przygotowane opisy oraz jest wyświetlany i przyporządkowany do sklepu dodatkowego to ta oferta powinna być zoptymalizowana, aby uniknąć duplikatu treści w Google.

? Przejdź do zakładki sklepy dodatkowe i w sekcji „Pozycjonowanie”
za pomocą przycisku „Wstaw dane z wersji podstawowej” wczytaj ze sklepu podstawowego elementy opisujące przeznaczone do optymalizacji.

I tu kolejno zmieniamy treść w polach:

 	Tytuł strony
 	Tag meta description
 	Tag meta keywords
 	Opis HTML



? Przykładowy opis jest krótki, zachęcamy do tworzenia dłuższych urozmaiconych opisów, które będą bardziej wartościowe w kontekście SEO.



Optymalizacja opisów kategorii
? Wybierz ASORTYMENT / Kategorie kliknij w „EDYTUJ”.

Uzupełnij „Opis nad listą produktów:” i „Opis pod listą produktów:”


? Wypełnij pola sekcji „Pozycjonowanie"


?  Przejdź do zakładki „Sklepy dodatkowe” i wczytaj elementy opisujące z podstawowego sklepu za pomocą przycisku „Wstaw dane z wersji podstawowej”

I tu kolejno zmieniamy treść w polach:

 	Tytuł strony:
 	Nagłówek strony:
 	Tag meta description:
 	Tag meta keywords:

?Wypełnij opis kategorii, czyli "Opis nad listą produktów." oraz Drugi opis kategorii: 




Przekierowania 301
?  W zakładce Narzędzia i importy > przekierowania SEO możesz definiować przekierowania 301 osobno dla każdego ze sklepów w menu „Sklep: ” wybierz sklep.





Generowanie Sitemapy
?  Kolejną  funkcję znajdziesz w zakładce Narzedzia i importy > generator pliku sitemap.xml tu wybierz z listy rozwijanej odpowiedni sklep



?  A przyciskiem „Generuj plik XML” wysyłasz na serwer gotową sitemape. W wierszu „Adres mapy:” znajduje się link prowadzący do mapy witryny, który możesz zgłosić w Google Search Console.

### Zamówienia i klienci w multisklepie

? W filmie została przedstawiona charakterystyka wspólnych i rozdzielnych elementów na przykładzie zamówień i kont klientów w multisklepie.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=fLnlUoMHuSU[/embedyt]



 

? Multisklep ma wspólną numerację zamówień dla wszystkich sklepów.

W zakładce Sprzedaż> zamówienia możesz filtrować zamówienia należące do poszczególnych sklepów za pomocą „Źródło:” tu wybierz sklep, a następnie kliknij w przycisk „wyświetl”.


? W zakładce Sprzedaż> zamówienia → edycja zamówienia w wierszu „Zamówienie w sklepie: ” znajdziesz informację, z którego sklepu pochodzi zamówienie.
Z pomocą nawigacji Poprzednie zamówienie Następne zamówienie możesz zapoznać się ze szczegółami wszystkich zamówień.




? Multisklep ma wspólną bazę klientów zatem każdy zarejestrowany klient może używać jednego konta do zakupów.

W zakładce Sprzedaż>klienci będzie widniało jedno konto klienta.
W każdym ze sklepów zalogowany klient będzie mógł przeglądać historię zamówień zrealizowaną tylko na tym sklepie w którym złożył zamówienie.



? Formy płatności również posiadają wspólną bazę.

W zakładce Konfiguracja>formy płatności znajdziesz wspólne ustawienia kosztów form płatności dla sklepu podstawowego i sklepów dodatkowych.

 



? W zakładce Konfiguracja>statusy zamówień znajdują się wspólne statusy zamówień.


Za pomocą opcji „ROZWIŃ TABELĘ” możesz konfigurować  wspólne elementy np. „Format tytułów listów ” wstawiając np. {#ZAMOWIENIE_NUMER#} w tytule.



? Zarządzanie szablonami e-mail odbywa się w zakładce Wygląd i treści / Edytor wiadomości e-mail w tym miejscu również mamy możliwość wybrania sklepu, dla którego chcemy zmienić konkretny szablon wiadomości.

### Wspólne i rozdzielne elementy multisklepu

? W filmie zostały pokazane elementy, które mogą być konfigurowalne rozdzielnie lub wspólnie na sklepie głównym i sklepach dodatkowych.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=Mcb5f1sq9Gw[/embedyt]



? W menu Wygląd i treści / strony informacyjne zaznacz, do których sklepów strona ma być przyporządkowana.



 

Tu ważna uwaga, tworząc nowe strony twórz unikalną treść na sklepach, aby uniknąć zduplikowanych treści.

Przejdź do menu Wygląd i treści / Bloki HTML



 

Elementy w tym module mogą być rozdzielne i wspólnie.
Np. LINKI_TOP mogą być wspólne dla obu sklepów lub możemy je dostosować do każdego ze sklepów osobno.



? Przejdź do menu TREŚCI / Aktualności. Moduł aktualności pozwala tworzyć artykuły informacyjne dla sklepów rozdzielne i wspólnie.



 

? W wierszu „Wyświetlanie w sklepach: ” możemy włączyć lub wyłączyć artykuł dla wybranego sklepu.





? Modułem rozdzielnym dla sklepów jest menadżer plików. Wybierz NARZĘDZIA / Menadżer plików tu możesz osobno zarządzać: dokumentami, plikami graficznymi szaty np. w katalogu banery przechowuj pliki użytkowane w slajderze banerów.


 



? MARKETING / newsletter możesz wysyłać rozdzielnie mailing za pomocą opcji:
Wysyłka do odbiorców wpisanych na listę newslettera danego sklepu, w zależności od tego, na którym sklepie klienci zapisali się w formularzu stopki.



 

 Możesz zdefiniować osobne szablony newslettera przejdź do menu WYGLĄD / edytor wiadomości e-mail i wybierz plik C23.





? Kolejnym elementem są powiadomienia SMS, przejdź do menu KONFIGURACJA / Powiadomienia SMS.


? W sekcji „Konfiguracja SMS” możesz skorzystać ze wspólnych predefiniowanych nagłówków dla sklepów lub zarejestrować unikalne nagłówki SMS za dodatkową opłatą u operatora.
Dodam że pod pojęciem nagłówka należy rozumieć treść w polu nadawca SMS na smartfonie klienta.

W wierszu „Konfiguracja powiadomień SMS:” możesz określić czy chcesz włączyć opcję zakupu „Powiadamianie SMS ” czy ją wyłączyć

W sekcji „Szablony SMS” możesz udostępnić wspólne powiadomienia o statusie zamówienia, a za pomocą zmiennych szablonów określić z którego sklepu pochodzą zamówienia np. {#%SKLEP_NAZWA#}, {#ZAMOWIENIE_NUMER#}, {#DO_ZAPLATY#}.





 

?Przejdźmy do KONFIGURACJA / Integracje porównywarki Wybierz „Adres stron eksportów” tu wybierając listę „Sklep:” znajdziemy adresy URL dla każdej z domen.



 

Wybierz „Porównywarki cen i pasaże. Konfiguracja” w sekcji „Parametr wywołania stron przy eksporcie” możesz ustawić hasło czyli parametr który pomoże zamaskować link do oferty przed konkurencją.



 

Wróć do „adresy stron eksportów” na końcu znajduje się parametr, czyli taki link powinieneś wprowadzić w po stronie konfiguracji porównywarek.



? Przejdźmy do KONFIGURACJA / Ustawienia regionalne. Możesz definiować ustawienia języków dla każdego sklepu osobno.


 

Ważna uwaga. Jeśli na sklepie dodatkowym język główny ma być inny niż polski to taką konfigurację wprowadzi pomoc techniczna. W tym przypadku trzeba przesłać do nas takie zlecenie.



?Ostatni element w tym szkoleniu znajduje się w MARKETING / Raporty sprzedaży gdzie możesz generować oddzielne raporty dla każdego ze sklepów.



 

W tym celu wystarczy wybrać „Sklep: ” oraz wybrane opcje w sekcji „Raporty sprzedaży”, a następnie kliknąć przycisk wyświetl.



Formy dostaw
Formy dostaw są rozdzielnymi elementami multi sklepu. Aby przydzielić formy dostaw do konkretnego sklepu kierujemy się do menu Konfiguracja / Formy dostaw, edytujemy wybraną formę dostawy. Na samym dole strony definiujemy checkboxem, w jakich sklepach edytowana forma dostawy ma być dostępna.

### Otrzymuję błąd podczas rejestracji w Autopay

Najczęstsze błędy podczas weryfikacji :

?NIP_NOT_UNIQUE - oznacza, że Twój sklep jest już pod tym numerem NIP zarejestrowany w Autopay. Należy wtedy skontaktować się z obsługą platnosci@autopay.pl i z prośbą o usunięcie obecnej rejestracji.

?Niepoprawnie wprowadzone dane i status 'Transakcja jest już opłacona' - należy zmienić dane i zapisać zmiany. W górze strony pojawi się przycisk do ponownej weryfikacji:



? ACCEPTOR_NOT_ACTIVE - oznacza, że zostały wprowadzone dane, które nie podlegają zmianie. Należy wtedy skontaktować się z obsługą platnosci@autopay.pl i Selly z prośbą o usunięcie obecnej rejestracji. Weryfikację należy przeprowadzić ponownie.



Podczas uzupełniania formularza zwróć uwagę na:

 	typ Beneficjenta: W przypadku działalności jednoosobowej - wybierz BENEFICJENT WŁAŚCICIEL, w przypadku spółki z ograniczoną odpowiedzialnością -  BERNEFICJENT KIEROWNICTWO,
 	podanie pełnej nazwy firmy identycznej jak w KRS,
 	nazwę kraju - pełna (Polska) nie skrótowo (PL),
 	zgodność domeny - jeżeli rejestrujesz Autopay dla domeny testowej Selly, po zmianie na docelową będzie potrzebne wykonanie ponownej weryfikacji i wniesienie opłaty weryfikacyjnej.

### Zmiany wyglądu w multisklepie

?Platforma Selly oferuje niezależny system szablonów, którymi możesz dostosować każdy ze sklepów do indywidualnych potrzeb.
W szkoleniu przedstawię sposoby modyfikacji wyglądu w multisklepie.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=BLPbq1N7aFw[/embedyt]

 



Zarządzanie szablonem
 ? W zakładce  Wygląd treści / Zarządzanie szablonem możesz zmieniać szatę graficzną dla wybranego sklepu




?Przed zmianą szaty graficznej zalecamy wykonanie kopii zapasowej.




Zarządzanie edytorem szablonów
?W zakładce  Wygląd treści WYGLĄD / edytor szablonów możemy swobodnie zmieniać kolejność elementów stron dla każdego ze sklepów niezależnie.





Zarządzanie szablonami e-mail
? Zarządzanie szablonami e-mail odbywa się w zakładce Wygląd i treści / Edytor wiadomości e-mail w tym miejscu również mamy możliwość wybrania sklepu, dla którego chcemy zmienić konkretny szablon wiadomości.

### Sklepy dodatkowe - założenie i podstawy konfiguracji

Platforma sklepów Selly oferuje sklepy dodatkowe czyli multistore. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm które chcą za pomocą jednego panelu zarządzać wieloma sklepami. Każdy ze sklepów może mieć inną szatę graficzną, funkcjonuje w innej domenie, a wspólne lub rozdzielne konfiguracje to sposób na bardziej skalowalne rozwiązania w e-handlu i pokonanie barier stawianych przez platformy SaaS.

Instrukcja założenia i podstaw konfiguracji sklepów dodatkowych:
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=t7mVsLmwfNE[/embedyt]

 

W celu założenia sklepu dodatkowego przejdź do zakładki Dodatki i usługi> usługi dodatkowe i zaznacz „Instalacja sklepu dodatkowego w panelu”,  w  wpisz nazwę produkcyjnej domeny lub sub-domeny i wyślij zgłoszenie do obsługi platformy.



Po instalacji sklepu dodatkowego otrzymasz od nas e-maila z krótką instrukcją dotyczącą konfiguracji.

Zaczniemy od przejrzenia konfiguracji podstawowej danego multisklepu. Wybierz KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa. Z listy rozwijanej wybieramy dany sklep dodatkowy i sprawdzamy sekcje: dane firmy, dane kontaktowe, parametry SMTP, pozycjonowanie ponieważ one mogą być inne niż w sklepie głównym.


 

W menu WYGLĄD / konfiguracja wyglądu w wierszu sklep można wybrać domenę, a następnie zmienić szatę graficzną i zapisać za pomocą przycisku „Zmień szatę graficzną sklepu”. Przed zmianą szaty graficznej zalecamy wykonanie kopii zapasowej szaty graficznej.


W kolejnym kroku przypiszemy kategorie i produkty ze sklepu głównego do sklepu dodatkowego. Przejdź do ASORTYMENT / kategorie.
Wybierz domenę dodatkową, zaznacz kategorie oraz zapisz. Możesz tym narzędziem przyporządkować wszystkie produkty z wybranej kategorii do sklepu dodatkowego za pomocą przycisku „Przyporządkuj produkty”.


Jeśli chcesz przypisać indywidualnie produkty do poszczególnych sklepów Przejdź do ASORTYMENT / Produkty. Edytując produkt w selekcji „Opcje sprzedaży:” możesz w polu „Przyporządkowany do sklepów:” wybrać, w którym sklepie ma się wyświetlać dany produkt.


Jeśli chcesz założyć osobne kategorie dla sklepu dodatkowego przejdź do ASORTYMENT / Kategorie. Tworząc nową kategorię odznacz jej pole „Wyświetlanie:”. Następnie w sekcji „Opcje płatności i dostawy” w „Wyświetlana w sklepach:” zaznacz do których sklepów ma należeć ta kategoria.


 

Jeśli mamy w sklepie te same produktu i kategorie jest bardzo ważne, aby zachować unikalny kontent czyli kategorie i produkty w sklepach muszą mieć odmienną treść. W menu ASORTYMENT / Kategorie - edytuj kategorię, a polach „Opis nad listą produktów: „ i „Opis pod listą produktów: ” dodajmy treść.


Aby uniknąć duplikatów treści kliknij w zakładkę „Sklepy dodatkowe” i w polach „Opis kategorii” i „Drugi opis kategorii:” dodaj inną treść niż w sklepie głównym.


 

Tak samo można rozróżnić opisy produktów w sklepie głównym i dodatkowych, Kliknij w menu ASORTYMENT / Produkty, edytuj produkt, przełącz się na zakładkę "Sklepy dodatkowe" tu możesz „Wstawić dane z wersji podstawowej” i zmień treść w polach: Tytuł strony, Tag meta description, Tag meta keywords, Opis HTML.

### Tłumaczenia wariantów

Film przedstawia tłumaczenia wariantów na języki obce.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=WBUt0XjSinI[/embedyt]



? Przejdź do Asortyment>Warianty i opcje:



 

? Wybierz edycję wybranej grypy atrybutów i w wersjach językowych zapisz przetłumaczone frazy.



 

 

### Tłumaczenia stron informacyjnych

? W filmie zostało przedstawione tłumaczenie wersji językowych na stronach informacyjnych.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=P6O4t5oGLcs[/embedyt]



? W zakładce Wygląd i treści> strony informacyjne wybierz stronę informacyjną, którą chcesz edytować.

Wybierz 'wersje językowe' przetłumacz frazy i zapisz zmiany.



 

 

 

### Uruchomienie wersji językowych

? Sklepy internetowe na platformie Selly posiadają gotowe tłumaczenia (stałe elementy szablonu) dla wersji  niemieckiej i angielskiej.

Pozostałe wersje możesz samodzielnie przetłumaczyć w panelu administracyjnym.

[embedyt] https://youtu.be/u8stIKuwRro[/embedyt]



? W zakładce Konfiguracja> Języki i waluty zacznij od włączenia języków.

W wierszu "Języki dostępne w panelu administracyjnym:" zaznacz odpowiedni język i zapisz konfigurację.

 



 

? W kolejnym wierszu znajdziesz wybór wersji językowych w nagłówkach stron.

 



 

?W sklepie  pojawi się menu z wyborem języków:





 

? W menu Wygląd i treści> edytor tłumaczeń znajdziesz przetłumaczone wersje językowe stosowane w szablonach szaty graficznej sklepu.

W tym miejscu możesz wyszukiwać, modyfikować i dodawać nowe tłumaczenia.

 



 

### Uruchomienie dodatkowych walut w sklepie

W sklepach internetowych możesz automatycznie przeliczać główną walutę (przeważnie PLN) na inne wg różnych ustawień definiowanych w panelu sklepu.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=OOJueC2CdPM[/embedyt]

?Przejdź do panelu administracyjnego w menu wybierz Konfiguracja> języki i waluty.

W kolumnie "Wyświetlaj wybór waluty" włączamy waluty, które mają być dostępne w sklepie. 

Dzięki temu w nagłówku sklepu pojawi się widget z wyborem walut, które automatyczne będą przeliczane z waluty głównej.



 

W kolumnie "Wzór lub wartość" znajdują się dane stosowane do obliczania kursu waluty w sklepie.

Wprowadź literę "x" w polu, aby przeliczać cenę ze złotówek na np. euro wg średniego kursu NBP.

Kurs jest codziennie aktualizowany w systemie, a ostatnia aktualizacja widnieje w kolumnie data modyfikacji.

Możesz wyłączyć aktualizacje automatyczną i wprowadzić własny sztywny kurs wpisując konkretną wartość.

Możesz do automatycznego kursu dodać wartość stałą np. 0.5 aby nie być stratnym na kursie wymiany, a wzór będzie się przedstawiał tak: x+0.5.

 

### Wysyłka newslettera ze sklepu

W filmie zostały pokazane możliwości i kluczowe informacje wymagane do prawidłowej konfiguracji modułu newslettera.

Newsletter jest dostępny w panelu administracyjnym w menu MARKETING / Newsletter.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=Iy9v4rugB3o[/embedyt]

W module są dostępne  opcje wysyłki do odbiorców:



 	wysyłka próbna na jeden adres email;
 	do zarejestrowanych klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie newslettera.

 

Pamiętaj o spełnieniu obowiązku informacyjnego dla klientów -  zamieść link do wypisania się z newslettera. Gotowy kod:
Odnośnik, który można wstawić do treści listu, aby odbiorcy mogli się wypisać z newslettera:
<a href="{#ODBIORCA_WYPISZ_URL#}">Wypisz się z subskrypcji newslettera</a>
Możesz wkleić kod do szablonu w menu Wygląd i treści> Edytor wiadomości e-mail > plik do edycji: C23. 

! Przed zapisaniem zmian warto wykonać kopię zapasową

Jeśli napotkasz problemy z wysyłką newslettera  wystarczy zapamiętać numer ostatniego rekordu, a następnie  użyć pola "Numer pozycji:" podając konkretny numer będziemy mogli wznowić wysyłkę od danego numeru rekordu.



 
FAQ

 	Czy jeśli w mojej bazie e-mail znajdują się nieprawidłowe adresy, czy wysyłka newsletter będzie możliwa?
Tak,  momencie otrzymania informacji o nieprawidłowym adresie e-mail, system automatycznie zastosuje procedurę pomijania błędnych danych i kontynuacji procesu wysyłki.

 

### Aktualizacje istniejących kategorii z pliku CSV

? Oprogramowanie Selly oferuje różne opcje eksportów i importów.

W filmie zostały przedstawione metody przenoszenia wielu kategorii za pomocą CSV.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=cbGSyKBLqWE[/embedyt]



? Na potrzeby szkolenia pobierz przykładowy plik importu CSV.

### Import nowych kategorii z pliku CSV

? W poniższym filmie został przedstawiony import nowych kategorii z pliku CSV.

Niezależnie czy masz już utworzone kategorie w sklepie czy masz pustą bazę kategorii możesz z pliku CSV o takim schemacie  masowo utworzyć kategorie 1 , 2, 3 i głębszych poziomów.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qPHzzPAj4lg[/embedyt]

 




? Na potrzeby szkolenia pobierz przykładowy plik importu CSV.

### Uruchomienie programu partnerskiego

Sklepy internetowe na platformie Selly.pl posiadają możliwość uruchomienia programu partnerskiego pozwalającego nagradzać klientów za polecenia, dzięki którym inni użytkownicy kupią produkty w tym sklepie. 

Należy tu rozróżnić dwie definicje:

 	Polecający - konto klienta, który promuje dany sklep przez link polecający.
 	Polecony - klient, który zakupił produkt dzięki linkowi polecającemu.

Na kontach klientów polecających zostanie zgromadzony ustalony procent wartości od dokonanych zakupów przez poleconych klientów. Polecający może z tych środków realizować zakupy lub wypłacać je na zlecenie.



Podstawowe ustawienia i kroki do uruchomienia naliczania prowizji Programu Partnerskiego:

? W zakładce Marketing> Program partnerski i lojalnościowy/ zakładka KONFIGURACJA:
– zdefiniuj wysokość prowizji i minimalną wartość wypłaty w sekcji „Program partnerski”,
– wedle uznania włącz możliwość wykorzystania zgromadzonych środków w koszyku na kolejne zakupy.



 





? Zdefiniuj bannery, które polecający będą mogli pobierać do polecania sklepu - wgraj swoją grafikę do menadżera plików / Narzędzia i importy > menadżer plików
a następnie w zakładce Wygląd i treści>  Bloki HTML > PROGRAM_PARTNERSKI_BANNERY wklej ścieżkę do pliku w zaznaczonym miejscu:
 








 

? Włącz program partnerski w menu zalogowanego klienta - w zakładce Wygląd i treści >  Edytor szablonów > szablon: J01. Należy odkomentować ( czyi przywrócić część napisanego kodu)  link:
<li><a href="./?a=pp">{#@Program Partnerski#}</a></li>



Spowoduje to wyświetlenie modułu programu partnerskiego dla zalogowanych klientów:











? Podgląd na zebrane prowizje i ewentualne zlecenia wypłat znajdziesz w panelu administracyjnym w zakładce Marketing>program partnerski i lojalnościowy / zakładka: PROWIZJE oraz ROZLICZENIA;
?Prowizja zostanie naliczona dla zamówień o statusie innym niż złożone i anulowane;
?Przy włączonej możliwości wykorzystania zgromadzonych środków klienci w koszyku zobaczą sekcję nad formami dostaw i płatności o treści „Wykorzystaj prowizję z programu partnerskiego” i będą mogli opłacić zamówienie ze zgromadzonych środków.

### Naliczanie kosztów dostawy dla gabarytów

W filmie został przedstawione opcje naliczania kosztów dostawy dla niegabarytowych i gabarytowych produktów w jednym zamówieniu.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=mtm06I8TpWc[/embedyt]

Dla każdej formy dostawy można zdefiniować 2 cenniki produktów niegabarytowych i dodatkowo gabarytowych - będą miały rożne koszty w ramach jednej dostawy.

Standardowe produkty, czyli nie gabaryty sumują swoją wagę w koszyku i będą miały zastosowany właściwy przedział kosztów dostawy. Produkty gabarytowe, których nie możemy połączyć kosztem wysyłki z innymi produktami, mają naliczony osobno koszt dostawy wg właściwego przedział kosztów dla gabarytów.

Przejdź do menu Konfiguracja -> Formy dostawy aby dodać lub zmienić wartości przedziałów cenowych.

### Pokaz slajdów - generowanie banerów rotacyjnych

? W filmie został przedstawiony sposób dodania banerów na stronie głównej oraz na stronie kategorii sklepu.
W zakładce Wygląd i treści>pokaz slajdów możesz szybko wygenerować kod HTML i stawić go w dowolnej kategorii.

 Tym sposobem dostosujesz różne pokazy slajdów w każdej kategorii.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=EVFExUQxHJ8[/embedyt]



? Specyfikacja banerów: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/konfiguracja-wygladu/bannery-dla-desktop-i-mobile/ 

Ważne, aby dla zdjęć mobile w nazwach folderów oraz plików nie znajdowała się spacja. Do oddzielenia wyrazów najlepiej używać _ lub - 
Błędna ścieżka: /img/bannery/zyczenia/kwiecien 2024/zyczenia_800_1900.jpg 

Poprawna ścieżka: /img/bannery/zyczenia/kwiecien_2024/zyczenia_800_1900.jpg





Instrukcja graficzna
Edycja banerów znajduje się w zakładce Wygląd i treści>pokaz slajdów



 	Dodajemy baner klikając w przycisk "Dodaj element"
 	Dla zdjęcia desktop oraz zdjęcia mobile wgrywamy zdjęcie desktop za pomocą przycisku "Wybierz obraz". Dowiedz się więcej o wymiarach banerów -> KLIKNIJ TUTAJ
W polu odnośnik wklejamy link np. do konkretnej kategorii, do której chcemy kierować użytkowników po kliknięciu baner. 
 	Funkcjonalność modułu pozwala na wyświetlanie banerów w określonym czasie np. podczas promocji Black Friday. Należy zaznaczyć checkbox "Pokaż slajd w określonym czasie" i zdefiniować daty rozpoczęcia oraz zakończenia wyświetlania.
 	Po skonfigurowaniu banerów zapisujemy ustawienia przyciskiem "zapisz"

 

### Integracja płatności PayU

Zarejestruj konto na stronie PayU.pl. Po zalogowaniu się kliknij w sekcji MOJE SKLEPY przycisk DODAJ SKLEP.
Następnie dla tego sklepu dodaj punkt płatności Classic API, w którym zdefiniujesz adresy powrotów w formacie:

 	adres powrotu błędnego: https://ADRES.pl/?a=cart.platnosc_error
 	adres powrotu poprawnego: https://ADRES.pl/?a=cart.platnosc_ok
 	adres statusy: https://ADRES.pl/?a=cart.platnosc_status

gdzie ADRES to twoja domena sklepu. Sytuację przedstawia poniższy obrazek:



 

W edycji punktu płatności skopiuj wartości wygenerowanych kluczy:



Wklej te wartości do panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Formy płatności / Płatność elektroniczna PayU:



Ustaw w polu automatycznej zmiany statusu zamówienia wymagany przez Ciebie status, który zostanie ustawiony po prawidłowej płatności za zamówienie.

 

Sprawdź także płatności Autopay zintegrowane w sklepie bez konieczności technicznej konfiguracji:

 	preferencyjna prowizja tylko 1.39%
 	darmowa i wygodna realizacja zwrotów jednym kliknięciem w panelu sklepu
 	obsługa ponad 30 banków z eprzelewami, płatności ratalne, karty kredytowe
 	szybka aktywacja bez papierowych umów
 	atrakcyjna forma prezentacji wyboru banków w koszyku
 	krótszy proces zakupowy dla klienta

Zobacz wszystkie zalety płatności Autopay oraz instrukcje integracji Autopay.

### Tworzenie listu ze śledzeniem paczki

W sklepie można utworzyć dowolną formę dostawy i zdefiniować różne wiadomości e-mail z linkami do śledzenia przesyłek. W celu utworzenia takich powiadomień warto wykorzystać dodatkowe szablony w edytorze wiadomości e-mail (menu: WYGLĄD). W sekcji C12a-C12m można utworzyć kolejne szablony z dedykowanymi linkami do stron kurierów, gdzie klienci mogą śledzić paczki.

W tym celu można wkopiować w jeden z tych szablonów zawartość szablonu standardowego C07 modyfikując zaznaczoną sekcję:



W zaznaczonym bloku należy zmodyfikować link na odpowiedni dla danego kuriera, np:

{#@Link do śledzenia przesyłki#}: http://link-do-serwisu-kuriera.pl/{#PACZKA#}



Przykładowy link dla kuriera DPD:




Jeśli w panelu sklepu jest wpisany numer paczki w edycji zamówienia, wysłanie maila z tym statusem umożliwi klientowi śledzenie tej paczki.

### Integracja z Baselinker

Integracja platformy sklepów Selly z systemem Baselinker umożliwia wystawianie produktów do sprzedaży na ponad 100 marketplace'ach oraz usprawnia pracę nad zamówieniami z różnych źródeł jednocześnie.
Selly także posiada wbudowane automatyzacje w panelu, które pozwalają na zautomatyzowanie:


 	generowania listów przewozowych kurierów
 	wystawiania i wysyłania faktur do klientów
 	codziennych powtarzalnych zadań
 	komunikacji z zewnętrznymi systemami przez webhooki
 	czasowych zmian cen na produkty.













Dwustronna Integracja Baselinker <-> Selly  obsługuje funkcje:
Strona: Selly → Baselinker
• Eksport kategorii do Baselinker
• Eksport produktów wraz z wariantami do Baselinker
• Automatyczna aktualizacja stanów magazynowych, cen produktów i wariantów do Baselinker
(wywołuje to Baselinker)
• Eksport zamówień do Baselinker
• Pobranie i mapowanie zdefiniowanych w sklepie statusów zamówień, form płatności i dostaw w
celu zmapowania ich z formami w Baselinker

Strona: Baselinker → Selly
• Eksportowanie kategorii do sklepu
• Eksport produktów (pojedynczo i masowo) do sklepu
• Eksportowanie zamówień do sklepu z jednoczesną aktualizacją ilości produktów w
magazynach sklepu.
• Automatyczna aktualizacja stanów magazynowych w sklepie
• Automatyczna aktualizacja cen w sklepie
• Aktualizacja statusów zamówień w sklepie
• Automatyczne przenoszenie numerów listów przewozowych do sklepu dla paczek utworzonych
w systemie Baselinker
• Eksport zamówień z Baselinker do sklepu z jednoczesną aktualizacją ilości produktów w
magazynach sklepu

Zobacz równiez :  Eksport produktów z Basellinker do sklepu




Uruchomienie i konfiguracja integracji:

 	W panelu Baselinker w menu INTEGRACJE kliknij na przycisk DODAJ INTEGRACJĘ.
- W sekcji SKLEPY wybierz rodzaj oprogramowania: SELLY
- Zdefiniuj nazwę wyświetlaną oraz podaj pełny adres URL do webserwisu w formacie: https://adres-sklepu.pl/baselinker/
- Skopiuj do schowka wygenerowany ciąg znaków z pola: Hasło komunikacji
 	Przejdź do panelu sklepu i w menu KONFIGURACJA / Integracja - Opcje Dodatkowe wpisz w polu "Hasło dla webserwisu Baselinker" skopiowane hasło i zapisz zmiany.
 	Wróć do panelu Baselinker i zapisz dodawanie nowego sklepu.
 	W zakładce POŁĄCZENIE przetestuj poprawność połączenia.



6. W zakładce ZAMÓWIENIA włącz pobieranie zamówień ze sklepu:



7. W zakładce PRODUKTY zdefiniuj wzór linku do produktu, wg szablonu: https://adres-sklepu.pl/[product_name],id[product_id].html



8. W zakładce STATUSY włącz przekazywanie statusów i zmapuj je między systemami:



 

9. W zakładce WYSYŁKI włącz przekazywanie numerów paczek do zamówień w sklepie:



 

10. W zakładce PŁATNOŚCI zmapuj dostępne formy płatności w sklepie:



 

11. Upewnij się, czy w sklepie, w edycji każdej formy dostawy zaznaczony został kraj dostawy. Sekcja Dostępne kraje: 





Automatyczne pobieranie zamówień - usprawnienia w e commerce dla sprzedawców
Odpowiednia integracja z systemem Baselinker umożliwia sprzedawcom automatyczne pobieranie zamówień ze sklepu internetowego i innych miejsc, w których odbywa się sprzedaż. Dzięki temu sprzedaż w internecie i skalowanie jej w długiej perspektywie czasu może być w coraz większym stopniu zautomatyzowane.

Jeśli posiadasz sklep dodatkowy (multisklep), zmapuj pole źródło zamówienia, aby móc rozróżnić, z którego sklepu pochodzi zamówienie. Przejdź do zakładki Zamówienia / Ustawienia / Pole dodatkowe. Edytuj pole, w którym chcesz przekazywać tę informację, ważne, aby typ pola ustawiony był jako "Pole tekstowe". 



Odczytaj wartość ID pola i skopiuj go. Następnie przejdź do panelu sklepu Konfiguracja / Integracje dodatkowe / Baselinker o wklej wartość do pola "Źródło zamówienia"

 



 

Zobacz także:

wbudowane automatyzacje w sklepie Selly

alternatywy Baselinker

 

### Zmienne w szablonach

W konfiguracji podstawowej sklepu możesz zdefiniować stałe treści, które użyjesz jako zmienne w wielu innych miejscach sklepu:

 	szablonach HTML szaty graficznej (menu: WYGLĄD / Edytor szablonów),
 	szablonach wiadomości e-mail (menu: WYGLĄD / Edytor wiadomości e-mail),
 	stronach informacyjnych (menu: TREŚCI / Strony informacyjne),
 	blokach HTML (menu: TREŚCI / Bloki HTML).

Zaletą zmiennych jest łatwe zarządzanie powtarzalną treścią. Zmiana jednej wartości w konfiguracji podstawowej automatycznie wygeneruje nowe treści w całym sklepie, gdzie są używane.
  


Nazwa zmiennej:
Sekcja w konfiguracji podstawowej
Zmienna w szablonie:
Przykład wpisu:


Nazwa sklepu
Adres sklepu
{#%SKLEP_NAZWA#}
Selly Sp. z o.o.


Adres sklepu
Adres sklepu
{#%SKLEP_URL#}
https://demo.selly.pl/


Nazwa firmy
Dane firmy
{#%FIRMA_NAZWA#}
Selly Shop


Adres firmy
Dane firmy
{#%FIRMA_ADRES #}
ul. Ulica 1


Kod pocztowy
Dane firmy
{#%FIRMA_KOD_POCZTOWY#}
11-111


Miejscowość
Dane firmy
{#%FIRMA_MIEJSCOWOSC#}
Miasto


NIP
Dane firmy
{#%FIRMA_NIP#}
111-111-11-11


REGON
Dane firmy
{#%FIRMA_REGON#}
123456789


Godziny pracy obsługi sklepu
Dane firmy
{#%FIRMA_GODZINY#}
pon.-pt. 8-17


Konto firmowe - bank
Dane firmy
{#%FIRMA_BANK#}
Nazwa Banku SA


Konto firmowe - numer rachunku
Dane firmy
{#%FIRMA_KONTO#}
11 1111 1111 1111 1111 11111


Osoba wystawiająca faktury
Dane firmy
{#%FIRMA_OSOBA_FAKTURA#}
Imię i nazwisko


Telefon
Dane kontaktowe
{#%KONTAKT_TELEFON#}
+48 xx-xxxxxxx


Adres email
Dane kontaktowe
{#%KONTAKT_EMAIL#}
sklep@mail.pl


Numer FAX
Dane kontaktowe
{#%KONTAKT_FAX#}
+48 xx-xxxxxxx


Numer telefonu komórkowego
Dane kontaktowe
{#%KONTAKT_GSM#}
+48 xxx-xxx-xxx


Numer Gadu-Gadu
Dane kontaktowe
{#%KONTAKT_GG#}
xxxxxxx


Login skype
Dane kontaktowe
{#%KONTAKT_SKYPE#}
skype_login


Hasło reklamowe sklepu
Parametry wyświetlania
{#%SKLEP_HASLO#}
Najlepszy sklep online


Logo sklepu
Parametry wyświetlania
{#%SKLEP_LOGO#}
/img/logo.png

### Google Search Console - weryfikacja i dodanie mapy witryny

Weryfikacja
Po założeniu konta  GSC: https://search.google.com/search-console/about musimy zweryfikować własność serwisu. Należ wykonać dwa poniższej opisane kroki*.

*Jeśli mamy już podpiętą integracje z Google Analitycs 4 - domena zostanie automatycznie zweryfikowana, więc w takiej sytuacji można pominąć ten etap i przejść do dodania mapy witryny - sitemap.xml



?KROK 1

W metodzie Prefiks adresu URL wpisz pełny URL swojej domeny razem z protokołem https.





 Przełącz  na zakładkę "Tag HTML" i skopiuj wskazany metatag a następnie przejdź do następnego kroku.





?KROK 2

W panelu sklepu przejdź do zakładki Konfiguracja / Integracje dodatkowe / Integracja własna . Wklej kod skryptu i zapisz.





Wróć do strony Google Search Console i kliknij w przycisk WERYFIKUJ.





 Wygenerowanie oraz dodanie sitemap.xml do Google Search Console
? W celu wygenerowania mapy witryny kierujemy się w naszym sklepie do zakładki Narzędzia i importy / Generator sitemap.xml. 

? W sekcji Generowanie plików, klikamy w przycisk Generuj XML. 

?Wyświetli nam się komunikat o zapisaniu pliku XML.  Klikając w adres URL mapy możemy dokonać podglądu i sprawdzić czy linki w nim zostały już wygenerowane, jeśli tak to możemy dodać nasz plik do Google Search Console. W przypadku dużej bazy produktowej proces dodania linków do sitemapy może się wydłużyć.





? Przechodzimy do panelu Google Search Console, a dokładniej do zakładki Mapy witryn. Dopisujemy do domeny sitemap.xml i klikamy w przycisk PRZEŚLIJ. Mapa z sukcesem została dodana, należy poczekać do 24 godzin na wykrycie wszystkich adresów URL przez Google Search Console.



 



Wyjaśnienie potencjalnych komunikatów, po przeskanowaniu stron
1. Strona przeskanowana, ale jeszcze niezindeksowana

 	Opis: Googlebot odwiedził stronę i przeskanował jej zawartość, ale jeszcze jej nie zindeksował.
 	Rozwiązanie: Zwykle nie wymaga to żadnych działań, ponieważ indeksowanie może zająć trochę czasu. Możesz jednak przyspieszyć proces, korzystając z narzędzia "Zgłoś do indeksowania" w GSC. Upewnij się, że strona nie ma problemów technicznych i że jej zawartość jest unikalna i wartościowa.

2. Strona wykryta, obecnie niezindeksowana

 	Opis: Google znalazł stronę, ale jeszcze jej nie odwiedził lub nie ma pewności, czy powinna zostać zindeksowana.
 	Rozwiązanie: Sprawdź, czy strona jest dostępna i czy nie ma problemów z plikami robots.txt lub tagami noindex. Upewnij się, że strona ma wartość dla użytkowników.

3. Strona została wykluczona z indeksu przez plik robots.txt

 	Opis: Plik robots.txt na Twojej stronie internetowej blokuje dostęp do określonych stron dla Googlebota.
 	Rozwiązanie: Sprawdź zawartość pliku robots.txt i upewnij się, że nie blokujesz ważnych stron. Jeśli strony powinny być dostępne, edytuj plik, aby zezwolić na ich indeksowanie. Pamiętaj, że niektóre URL-e, takie jak adresy dodań do koszyka, URL-e filtrów itp., są często automatycznie dodawane do pliku robots.txt, aby roboty wyszukiwarek ich nie skanowały. Ma to na celu oszczędność crawl budgetu, czyli limitu zasobów, które Google może przeznaczyć na indeksowanie Twojej strony

4. Strona z przekierowaniem

 	Opis: Strona zawiera przekierowanie (301, 302 itp.), co może wpłynąć na jej indeksowanie.
 	Rozwiązanie: Sprawdź, czy przekierowanie jest prawidłowe i czy kieruje do odpowiedniej strony. Upewnij się, że przekierowania są stosowane poprawnie, aby użytkownicy i boty trafili na właściwą stronę.

5. Strona alternatywna z kanonicznym tagiem, bez zaindeksowanej strony kanonicznej

 	Opis: Strona jest oznaczona jako alternatywna wersja innej strony (kanonicznej), ale strona kanoniczna nie jest zindeksowana.
 	Rozwiązanie: Upewnij się, że strona kanoniczna jest poprawnie ustawiona i dostępna dla Google. Sprawdź, czy strona kanoniczna nie ma problemów z indeksowaniem.

6. Strona zablokowana przez naruszenie zasad

 	Opis: Strona została wykluczona z indeksu z powodu naruszenia zasad Google.
 	Rozwiązanie: Przejrzyj wytyczne Google dotyczące jakości stron i usuń wszelkie treści naruszające zasady. Możesz złożyć prośbę o ponowną weryfikację strony po wprowadzeniu odpowiednich poprawek.

7. Strona nie odnaleziona (404)

 	Opis: Strona nie istnieje lub została usunięta, co powoduje błąd 404.
 	Rozwiązanie: Jeśli strona została usunięta celowo, upewnij się, że użytkownicy i boty są odpowiednio przekierowani. Jeśli jest to błąd, przywróć stronę lub popraw linki wewnętrzne prowadzące do niej.

### Dlaczego nie pobierają się zamówienia z Allegro?

Aukcje z systemu Allegro nie zostaną pobrane do panelu sklepu w kilku przypadkach:
?produkt posiada usunięty wariant dla aukcji wystawionej z wariantem

?produkt został wyłączony z wyświetlania w sklepie

?aukcja została usunięta z bazy sklepu (brak powiązania aukcji z panelem)

?aukcja została wystawiona z automatycznym wznawianiem przez Allegro (nadany nowy ID aukcji traci powiązanie z panelem)

?aukcja została wystawiona ręcznie w Allegro lub przez inny system niż panel administracyjny sklepu

?aukcja się zakończyła, następnie została wznowiona z poziomu panelu Allegro, a nie została oznaczona w panelu sklepu jako trwająca.

?w przypadku zamówień z walutą CZK, brak zaznaczenia opcji w Konfiguracja -> Języki -> Języki dostępne w panelu administracyjnym: Czeski

System działa w ten sposób, że w przypadku napotkania błędu podczas importu zamówienia nie podejmuje ponownej próby jego pobrania.

### Jak aktualizować cenniki dostaw w trwających aukcjach?

W oprogramowaniu sklepu Selly istnieje możliwość masowej aktualizacji cen dostaw w trwających aukcjach. Aktualizacja cen dostaw działa w zakresie zmiany wartości kosztów, które istnieją w aukcji. Moduł akutalizacji cen nie dodaje nowych form dostaw, ani nie usuwa w aukcjach jeśli zostały usunięte w cennikach.

W zakładce Konfiguracja> konfiguracja Allegro / w zakładce KOSZTY DOSTAWY zaktualizuj wprowadzone cenniki.



 

Następnie przejdź do menu AUKCJE / Aukcje w serwisie Allegro i w dostępnych filtrach ustaw filtr "Status aukcji" na wartość "aukcje trwające". Lista trwających aukcji poszerzy się o dodatkowe opcje, m.in: Uaktualnij dane dostawy.



 

Po zaznaczeniu wybranych lub wszystkich aukcji z listy zapisz zmiany, cenniki dostaw zostaną zaktualizowane.

### Jak zawiesić automatyczne integracje XML / CSV ?

? W celu tymczasowej blokady aktualizacji produktów we wdrożonych automatycznych synchronizacjach z hurtowniami należy w module IMPORTY / Integracje produktów XML (CSV) przejść do definicji dystrybutorów poprzez link:





?Następnie edytując wybranego dystrybutora zmienić nazwę w polu PHP class dopisując "ZABLOKOWANY":





? Do wznowienia synchronizacji wystarczy usunąć dopisaną frazę.

### Jak dodać prezent w koszyku?

Są dwa sposoby na dodanie do zamówienia dodatkowej opcji prezentu:

 

?Jeśli opcja ma być darmowa dla Klientów dla zamówień powyżej konkretnej kwoty, można dodać produkt o nazwie "Prezent" lub  "Zapakuj jako prezent" z ustawioną opcją Produkt jako prezent dostępną w edycji produktu:

Wpisanie w tym polu kwoty np. 10zł spowoduje pokazanie tego produktu w koszyku w sekcji darmowych dodatków: 

?Jeśli opcja ma być dodatkowo płatna w edycji formy dostawy wykorzystaj pole "Dodatkowe dopłaty":

 

### Jak wgrać piksel Facebook?

? Przejdź do zakładki Konfiguracja> Integracje - integracje dodatkowe. W sekcji "Integracja z Facebook"  uzupełnij pole "IDENTYFIKATOR PIKSELA" wpisując tylko numer piksela (nie cały kod wygenerowany na Facebooku) i zapisz. Sklep wygeneruje wszystkie kody trackingowe automatycznie.

### Czy mogę podłączyć kilka domen do sklepu?

? Ze względu na zachowanie poprawnej widoczności sklepu w wyszukiwarkach sklep może działać tylko pod jedną domeną. Główną domenę podłączamy pod sklep. Jeśli posiadasz dodatkowe domeny skieruj je u swojego rejestratora przekierowaniem typu 301 na domenę główną.

? Jeśli natomiast planujesz prowadzić sprzedaż w kolejnym sklepie, możesz utworzyć sklep dodatkowy (cennik) i podłączyć do niego kolejną domenę.  Więcej informacji odnośnie sklepów dodatkowych znajdziesz pod linkiem: https://www.selly.pl/wiele-sklepow-w-jednym-panelu-multisklep/

### Jak dodać własną ikonę favicon do przeglądarki?

W celu stworzenia własnej ikonki tzw favicon w pasku adresu przeglądarki zapisujemy wybraną grafikę  (np. logo) w rozmiarze 16x16px lub 32x32px  ( zapisujemy plik dodając na końcu nazwy format .ico)



Następnie  wgrywamy przez panel administracyjny, a dokładniej przez menadżer plików :



 do katalogu głównego img/ :



 

Jeśli istnieje już w katalogu plik o nazwie favicon.ico należy go usunąć przed wgraniem nowego pliku o tej samej nazwie.

Aby zmiana pojawiła się w przeglądarce, należy wyczyścić cache przeglądarki i załadować ponownie stronę.

### Jak mogę otrzymywać powiadomienia o zamówieniach?

W panelu administracyjnym w menu KONFIGURACJA / Statusy zamówień istnieje możliwość ustawienia adresu e-mail, na które ma przyjść powiadomienie o zmianie statusu zamówienia.

Wpisując swój adres e-mail przy statusie "złożone" będziemy powiadamiani o wszystkich złożonych nowych zamówieniach.

### Nie mogę usunąć produktu, kategorii, zamówienia

? Produkty można usuwać o ile nie zostały zakupione, ponieważ klienci mają dostęp do historii zamówień z tymi produktami, mogą złożyć reklamację lub ponownie opłacić zamówienie.

Produktów nie można usunąć również wtedy, kiedy są składnikiem zestawu. Jeśli chcemy usunąć produkty musimy usunąć w pierwszej kolejności zamówienie/a, które dotyczą tego produktu.

?  Można usuwać kategorie, które nie zawierają podkategorii oraz produktów. Kategorie, które służą do integracji przy integracjach XML lub CSV nie można usunąć, zanim nie usuniemy ich z mapowania kategorii. 

?  Zamówienia można usunąć po wpisaniu ilości "0" we wszystkich pozycjach zamówionych produktów. Pamiętaj, że zamówienie na stale zostanie usunięte z bazy danych, Twoi klienci nie będą mieli już do niego wglądu.

### Mapa dojazdu na stronie kontakt

Na podstronie "Kontakt" należy umieścić mapę dojazdu do firmy lub lokalizacji biura.

W tym celu w Mapach Google: https://www.google.com/maps odszukujemy położenie firmy. Po kliknięciu na wybrany punkt mapy otworzy się lewe menu:

 



Należy kliknąć w ikonę UDOSTĘPNIJ i w nowo otwartym oknie przełączyć się na zakładkę "Umieszczanie mapy". Następnie klikamy "Kopiuj HTML" (kod mapy zostanie zapisany w schowku).

W panelu administracyjnym należy wkleić ten kod w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa / pole: Mapa dojazdu do firmy.

### Jak masowo uzyskać cenę promocyjną a poprzednią jako przekreśloną?

Aby uzyskać cenę przekreśloną w stosunku do aktualnej należy wykonać 2 kroki:

 	W zakładce Narzędzia i importy>Masowa zmiana cen  w sekcji "Zmiana ceny poprzedniej na podstawie ceny aktualnej" wpisz w polu "Zmiana procentowa" wartość 0 i aktualizuj ceny. Operacja ta spowoduje wpisanie obecnej ceny do pola ceny poprzedniej.

 	Następnie w module "Zmiana cen produktów wg wzorów" można obniżyć cenę aktualną. Wpisując wzór np. x*0.8 obniżymy cenę aktualną o 20%.

Można też łatwo przywrócić cenę sprzed obniżki, korzystając z sekcji "Zmiana ceny aktualnej na podstawie ceny poprzedniej". Spowoduje to przepisanie cen przed obniżą do ceny aktualnej.

 



Koniecznie przed każdą masową zmianą należy wykonać kopię zapasową cen w sekcji "Tworzenie i przywracanie kopii zapasowej cen produktów oraz wariantów". Za pomocą tej opcji można będzie samodzielnie szybko przywrócić ceny bez konieczności zamawiania usługi odtworzenia kopii zapasowej (usługa odpłatna).

### Czy mogę dodać produkt do wielu kategorii?

? Oprogramowanie sklepu umożliwia przyporządkowanie jednego produktu jak i zestawu produktów do wielu kategorii.

(Produkt może mieć tylko jedną kategorie główną i tylko w niej jest wyświetlany w panelu).

Włączenie tej opcji odbywa się w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne" - ustawienie:

 	Czy włączone kategorie dodatkowe dla produktów?: TAK



 

? Po włączeniu tej opcji uwidocznione zostanie w edycji produktu pole:

 	Kategorie dodatkowe



? Przy włączonej opcji produktów w wielu kategoriach automatycznie włącza się cache'owanie menu kategorii z interwałem odświeżania co 1 godzinę.



? Innymi opcjami na umieszczenie produktu w innym listingu jest:

 	zdefiniowanie w innej kategorii zestawu produktów składającego się z jednego produktu (taki zestaw będzie miał automatycznie aktualizowaną dostępność i cenę)
 	wykorzystanie modułu tagów, dzięki któremu w lewym menu pod spisem kategorii sklepowych mogą powstać dodatkowe listy produktów wg cech przyporządkowanych w tym module. Przykład takiego wdrożenia jest na stronie https://demo.selly.pl (pod menu z lewej stronie)
 	tworzenie bardziej ogólnych kategorii i w ramach tej kategorii tworzenie filtrowania produktów na podstawie dostępnego modułu opisów zaawansowanych.

### Jak zamawiać usługi i zmiany w sklepie?

W panelu administracyjnym sklepu w zakładce Dodatki i usługi znajduje się spis dostępnych i najczęściej zamawianych funkcjonalności:

? Gotowe szablony graficzne:





?Dedykowane szablony graficzne:

 





? Rozszerzenia sklepu (gotowe dodatki dla Twojego sklepu):





?Usługi dodatkowe - z tego miejsca możesz zamówić takie usługi jak dodatkowy pakiet poczty czy instalację dodatkowego sklepu:





?Usługi partnerów:





? Wspomaganie sprzedaży -  nasz specjalista przeprowadzi audyt i zaproponuje zmiany w Twoim sklepie, aby działał zgodnie z obowiązującymi trendami pomoże na etapie pierwszych ustawień, abyś mógł rozwijać sprzedaż internetową bez przeszkód.



 

### Edytor szablonów maski sklepu

W panelu administracyjnym w menu Wygląd > Edytor szablonów mamy narzędzie do edycji  szablonów które odpowiednio modyfikowane pozwalają na zmianę wyglądu naszego sklepu.

 


Szablony są podzielone na sekcje, najważniejsze z nich to:

 	szablon stylów CSS (A01)
 	szkieletu szablonów (D01-D07)
 	szablony pozostałych elementów sklepu (sekcje E/F/G/J/K)

Edytor wymaga znajomości kodowania XHTML/CSS2. W przypadku nieprawidłowego wprowadzenia zmian w szablonach istnieje możliwość pobrania źródłowego kodu HTML/CSS z panelu sklepu demonstracyjnego pod adresem:
https://demo.selly.pl/adm/?a=menadzer.editFile 
Zalecanie jest wprowadzenie zmian z zaznaczeniem zachowania kopii zapasowej.


Funkcjonalność edytora 

 	Elementy sklepu, które można edytować:

 	plik z definicją stylów CSS
 	szablony aukcji
 	szablony maili wysyłanych ze sklepu
 	szkielety główne szablonów sklepu
 	szablon karty produktu
 	szablony widoków list produktów
 	szablony sekcji koszyka
 	szablony strefy klienta
 	wiele różnych elementów strony głównej i podstron


 	Dostępne opcje edytora:

 	przyjazne podświetlanie składni HTML
 	zapis kopii zapasowej edytowanego pliku
 	możliwość udostępnienia osobom zewnętrznym (np. webdeveloperowi) ograniczonego dostępu w panelu administracyjnym tylko do edytora szablonów
 	szukanie ciągu znaków w szablonie
 	skok do wskazanej linii edytowanego pliku
 	tryb pełnoekranowy
 	funkcje cofnij i przywróć
 	zmiana rozmiaru czcionki
 	zawijanie wierszy



Szablony HTML

W szablonach HTML można umieszczać znaczniki typu {#%FIRMA_NAZWA#} ,{#%FIRMA_NIP#} których spis znajdują się w panelu administracyjnym Konfiguracja > Konfiguracja podstawowa.
W szablonach HTML można także umieszczać całe bloki zdefiniowane w menu Treści > Definiowane bloki HTML.
Bloki osadzamy przez znaczniki {#%NAZWA_BLOKU #}.

Menadżer plików

Zdjęcia umieszczamy przez  Menadżer plików w zakładce Narzędzia w panelu administracyjnym.

Przeznaczenie dostępnych katalogów jest następujące:

 	auction : grafiki używane do szablonów opisów produktów dla aukcji
 	bannery: katalog zawiera bannery dla programu partnerskiego. Można tu umieszczać także inne bannery.
 	categories : katalog zawiera wgrane obrazki prezentacyjne dla danej kategorii. Nie należy zmieniać nazw plików, ponieważ numer obrazka odpowiada identyfikatorowi kategorii. Obrazki wgrywać należy przez panel administracyjny w edycji kategorii.
 	csv :  do tego katalogu wgrywamy zdjęcia produktów używane przy module importów plików CSV
 	documents: w tym katalogu można wgrywać wszelkie dokumenty dla stron sklepu internetowego.
 	layout : katalog zawiera obrazki używane w szacie graficznej sklep.
 	mail : katalog zawiera obrazki używane w szablonach maili oraz newslettera wysyłanego z poziomu panelu admina.
 	producers : w tym katalogu przechowywane są logotypy producentów. Dodajemy je podczas edycji bądź tworzenia nowego producenta.
 	products_downloads : katalog ten jest przeznaczony na pliki do sprzedaży. Katalog ten jest specjalnie zabezpieczonyprzed niepowołanym dostępem do plików tam umieszczonych.
 	watermarks : katalog przechowuje obrazki nakładane na zdjęcia produktów przez skrypt znaków wodnych
(Konfiguracja > Znaki wodne). Umieszczane tam pliki muszą mieć takie same nazwy i rozszerzenia jak pliki umieszczone domyślnie.

### Edytor szablonów email

Sklep umożliwia pełne spersonalizowanie szablonów email. W menu Wygląd i treści / Edytor wiadomości e-mail  dostępny jest szereg szablonów listów wysyłanych do klientów.



 

Szablony są podzielone na sekcje:

 	B - szablony wysyłane w momencie złożenia zamówienia,
 	C - szablony wysyłane na żądanie z panelu administracyjnego,
 	R i Z - dodatkowe szablony modułów reklamacji i zwrotów.

Plik B00. Główny szablon mail definiuje nagłówek, stopkę, arkusze stylów. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w szablonach zalecamy zapisać kopię zapasową.

### Strony informacyjne

W filmie zostały przedstawione zasady tworzenia stron informacyjnych w edytorze wizualnym.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=rRpkzfDZ0EM[/embedyt]



Dodawanie nowej strony informacyjnej

Dodanie strony informacyjnej do stopki sklepu
Dodanie galerii do strony informacyjnej




Dodanie strony informacyjnej do stopki sklepu
W zakładce Wygląd i treści> strony informacyjne możesz tworzyć dowolną ilość podstron informacyjnych, a następnie podłączyć je w dowolnym miejscu sklepu. 

Standardowo preinstalowanych jest kilka najważniejszych podstron, które podlinkowane są w sklepie w stopce lub nagłówku.
Aby, dodać nową stronę klikamy zielony przycisk (3).
Edycja strony informacyjnej
Edytor wizualny pozwala nam w łatwy sposób utworzyć i edytować stronę. Możemy w nim wstawiać między innymi różne wielkości nagłówków, teksty akapitowe oraz zdjęcia. Wszystkie obiekty możemy wyrównywać. Po ukończeniu edycji zapisujemy stronę.
!UWAGA - jeśli edytujesz już istniejąca stronę, pamiętaj przed modyfikacją zapisać kopie kodu (np. w notatniku windows), aby móc przywrócić oryginalną wersję strony.





Dodanie strony informacyjnej do stopki sklepu
Nowo dodaną stronę informacyjną możemy dodać np. w stopce sklepu w bloku "Na Skróty". W tym celu kierujemy się  do modułu TREŚCI / Bloki HTML. Edytujemy blok "BOX_NA_SKRÓTY"


W edytorze tekstowym klikamy na koniec ostatniego wiersza i klikamy enter.


Następnie wpisujemy nazwę naszej strony ze specjalnymi znakami: {#@Nowa strona informacyjna#} oraz ją zaznaczamy. Po zaznaczeniu strony wklejamy do niej link i klikamy OK.

W powyższym przykładzie napis Nowa strona informacyjna jest w nawiasach klamrowych o budowie {#@Nowa strona informacyjna#} - oznacza to, że treść w tym nawiasie będzie tłumaczona na inne języki, o ile fraza taka znajduje się w edytorze tłumaczeń.

Aby uzyskać adres URL strony, należy wrócić do zakładki Wygląd i treści> strony informacyjne. Klikamy prawym przyciskiem myszy we flagę i kopiujemy adres linku.



Na koniec sprawdzamy, czy nasza strona została dodana poprawnie do stopki.



Jak widać cały proces, przebiegł pomyślnie.




Dodanie galerii do strony informacyjnej

 	Dodanie galerii:

 	Po wejściu do edycji strony, przejdź do zakładki Galeria (widocznej obok zakładki Dane podstawowe).
 	W tej zakładce masz możliwość dodania zdjęć do galerii, klikając Wybierz pliki i wybierając zdjęcia z komputera.
 	Po dodaniu zdjęć, kliknij przycisk Zapisz.


 	Umieszczenie galerii na stronie:

 	W zakładce Galeria znajdziesz dostępne znaczniki:

 	{#GALERIA_KAFELKI#} – wyświetla galerię w formie kafelków.
 	{#GALERIA_SLAJDER#} – wyświetla galerię w formie slidera.


 	Skopiuj odpowiedni znacznik i wklej go w treści strony w edytorze HTML, w zakładce Dane podstawowe.


 	Zapisanie zmian:

 	Po dodaniu znacznika galerii w treści strony, kliknij Zapisz.



https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/slack_gjoHiD6gUW.mp4

 


Dodawanie nazwy oraz odnośnika
Aby dodać nazwę oraz odnośnik do zdjęcia w galerii strony informacyjnej:

 	Nazwa – W polu Nazwa możesz wpisać nazwę dla danego zdjęcia, np. „Sofa szara premium” (jak w przykładzie). Nazwa ta nie jest widoczna na stronie, ale może być pomocna przy zarządzaniu zdjęciami w panelu administracyjnym.
 	Odnośnik – W polu Odnośnik możesz dodać link do strony, na którą chcesz przekierować użytkowników po kliknięciu na dane zdjęcie. W przykładzie dodano link do konkretnego produktu.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_58gpvbCABD.mp4
Masowe usuwanie zdjęć z galerii
Aby masowo usuwać zdjęcia z galerii na stronie informacyjnej:

 	Zaznacz wszystkie zdjęcia do usunięcia – Aby usunąć wszystkie zdjęcia naraz, zaznacz pole wyboru "zaznacz wszystkie do usunięcia" (1). Możesz także ręcznie zaznaczyć pojedyncze pola „usuń zdjęcie” obok poszczególnych zdjęć, które chcesz usunąć.
 	Zapisz zmiany – Po zaznaczeniu zdjęć, które chcesz usunąć, kliknij przycisk Zapisz (2), aby potwierdzić usunięcie wybranych zdjęć.





Zobacz także:

 	Edycja zawartośći nagłówka i stopki sklepu
 	Edytor szablonów email
 	Edytor szablonów maski sklepu
 	Jak stworzyć landing page?
 	Dodawanie produktów do stron informacyjnych 

### Statusy zamówień

W panelu administracyjnym Konfiguracja > Statusy zamówień do każdego statusu  możesz przypisać odpowiedni szablon e-mail w polu Szablon listu w liście rozwijanej.

Szablony e-mail są edytowane w panelu administracyjnym Wygląd i treści > Edytor wiadomości email.

Powiadomienia o statusie zamówienia na adres e-mail:

W panelu administracyjnym Konfiguracja > Statusy zamówień jest możliwość ustawienia adresu e-mail na które ma przyjść dodatkowe powiadomienie o zmianie statusu zamówienia.

Wpisując swój adres e-mail przy statusie złożone będziesz powiadamiany o wszystkich złożonych nowych zamówieniach:



 

### Uruchomienie programu lojalnościowego

Oprogramowanie sklepu posiada funkcjonalność programu lojalnościowego pozwalającego gromadzić na kontach klientów ustalony procent wartości od dokonanych przez nich zakupów, a następnie realizować zakupy lub wypłacać zgromadzone środki na zlecenie.



? Ustawienia i kroki potrzebne do uruchomienia naliczania prowizji:

 	W zakładce Marketing> program partnerski i lojalnościowy/ zakładka KONFIGURACJA:
- zdefiniuj wysokość prowizji w sekcji "Program lojalnościowy",
- wedle uznania włącz możliwość wykorzystania zgromadzonych środków w koszyku na kolejne zakupy.




? W edycji konta klienta  w sekcji "Program partnerski" w polu "Osoba polecająca" wpisz ID edytowanego klienta (można odczytać z paska adresu lub listy klientów) 






? Podgląd na zebrane prowizje i ewentualne zlecenia wypłat widoczne są w  Marketing > Program partnerski i lojalnościowy/ zakładka: PROWIZJE oraz ROZLICZENIA






?Prowizja zostanie naliczona dla zamówień o statusie innym niż złożone i anulowane.
?Przy włączonej możliwości wykorzystania zgromadzonych środków klienci w koszyku zobaczą sekcję nad formami dostaw i płatności o treści "Wykorzystaj prowizję z programu partnerskiego", gdzie mogą opłacić zamówienie ze zgromadzonych środków.

### Powiadomienia i kampanie SMS

Wszystkie sklepy na platformie Selly posiadają możliwość prostego wysyłania wiadomości SMS bezpośrednio z panelu sklepu.

 Wysyłanie wiadomości SMS może być realizowane automatycznie przy ustalonych zmianach statusów zamówień lub na żądanie w dowolnej chwili. 

Ważną funkcjonalnością jest możliwość zamawiania przez kupujących płatnej usługi powiadomień SMS o zmianach statusów zamówień. Sklepy także mogą prowadzić kampanie SMS masowo wysyłając je do klientów.

Każdy sklep na platformie posiada możliwość bezpłatnego przetestowania usługi wysyłki SMS.


Funkcjonalność modułu powiadomień SMS

 	Sposoby wysyłki wiadomości SMS:

 	zautomatyzowane wysyłanie zdefiniowanych szablonów wiadomości dla wybranych statusów zamówień z poziomu listy zamówień

 	ręczne wysyłanie wiadomości SMS przy edycji zamówienia


 	Konfiguracja modułu SMS > Marketing > Kampania SMS


 	definiowanie nazwy nadawcy (nagłówka) SMS lub zarejestrowanie indywidualnej nazwy (np. nazwa sklepu, opcja dodatkowo płatna)
 	włączanie i wyłączanie opcji zamawiania powiadomień SMS w koszyku
 	definiowanie szablonów treści SMS podstawianych do statusów zamówień



 	Zamawianie powiadomień SMS przez kupujących:

 	możliwość włączenia w koszyku zamówienia odpłatnego (koszt pokrywa kupujący) otrzymywania powiadomień o zmianach w zamówieniu
 	definicja kosztu doliczanego do zamówienia oraz ilości SMSów w ramach usługi
 	informacja w zamówieniu o ilości pozostałych SMSów do wysłania w ramach usługiTworzy to dodatkową zaletę oferowanego przez nas rozwiązania - możliwość przerzucenia kosztów wysyłki SMSów na kupującego, oferując mu w koszyku opcję zamówienia usługi powiadomień SMS o zmianach statusów zamówień. Właściciel sklepu definiuje koszt tej usługi oraz ilość wysyłanych SMSów w ramach zamówienia. Uruchamiając tą usługę z przykładową kwotą 2zł za 2 wiadomości SMS sklep generuje dodatkowy przychód z tej usługi.



 

Funkcjonalność modułu Kampanie SMS

 	Masowe wyłanie SMSów do zarejestrowanych w bazie sklepu klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie newslettera
 	Możliwość filtrowania klientów wg różnych kryteriów: miejscowość, zakres czasowy złożenia zamówienia czy wartości zamówienia.

 

Jak doładować konto?

W celu doładowania konta kwotą na SMSy należy zamówić taką usługę w zakładce Dodatki i usługi> usługi dodatkowe > Doładowanie konta SMS

 

### Dodanie załącznika do wiadomości po złożeniu zamówienia

Do wiadomości email wysyłanej po złożeniu zamówienia należy dodać plik załącznika z regulaminem sklepu i formularzem odstąpienia od umowy. Do jednego statusu zamówienia można załączyć jeden plik, należy więc w takim pliku złączyć regulamin z formularzem zwrotu oraz ewentualnie innymi dokumentami.

Plik załącznika należy wgrać w menu NARZĘDZIA / Menadżer plików. Przechodząc na przykład do podkatalogu "documents/" należy wgrać plik PDF:





Następnie w menu KONFIGURACJA / Statusy zamówień należy wskazać odpowiedni plik załącznika do statusu. Kliknij w ikonkę "+" przy statusie "Złożone", aby zobaczyć dodatkowe opcje. W polu "Załącznik" należy wpisać ścieżkę do umieszczonego wcześniej pliku, np: documents/regulamin-zwroty.pdf


 

### Uruchomienie sprzedaży hurtowej b2b

Możliwości sprzedaży hurtowej oraz konfiguracja

 	Ukrycie cen na stronie sklepu
 	Różne poziomy cenowe dla klientów
 	Automatyczne przydzielenie klientowi poziomu cenowego po rejestracji
 	Indywidualny rabat % dla klienta na wszystkie zamówienia
 	Rabaty wg producenta
 	Indywidualne ceny na produkty dla klientów
 	Naliczanie dodatkowych rabatów w złożonym zamówieniu
 	Limity kredytowe
 	Dropshipping
 	Generowanie indywidualnych cenników na koncie klienta (programowane)
 	Możliwość zamknięcia sprzedaży tylko dla zweryfikowanych klientów  (zmienna konfiguracyjna-darmowo)

Ukrycie cen na stronie sklepu
Aby ustawić ukrywanie cen oraz przycisku dodawania do koszyka, przejdź do zakładki Konfiguracja > Języki i waluty i wybierz odpowiednie opcje. Możesz dostosować ustawienia do klientów niezalogowanych lub z różnymi poziomami cenowymi.

Więcej informacji znajdziesz w szczegółowej instrukcji tutaj.





Widok karty produktu dla niezalogowanego klienta





Widok karty produktu dla zalogowanego klienta





Różne poziomy cenowe dla klientów
W edycji klienta można przypisać konkretny poziom rabatu (poziom 1, 2 lub 3) lub ustawić indywidualny rabat procentowy na wszystkie zamówienia. Dzięki temu zarządzanie cenami i rabatami dla różnych klientów staje się bardziej elastyczne i dostosowane do ich potrzeb.



Rabaty hurtowe można ustawiać w zakładce Sprzedaż hurtowa > Grupy rabatowe. W tej sekcji możliwe jest tworzenie grup rabatowych, które pozwalają masowo zarządzać zniżkami na produkty dla klientów. Dostępne są trzy typy rabatów:

 	Rabaty wg zamówień – przyznawane na podstawie ilości lub wartości zamówień w ustalonym okresie czasu.
 	Rabaty wg ilości – zależne od liczby sztuk danego produktu.
 	Rabaty wg wartości – zależne od wartości zamówienia dla konkretnego produktu.

Po utworzeniu grupy rabatowej można przypisać ją do produktów w edycji ich ustawień. Więcej informacji znajdziesz w instrukcji





Automatyczne przydzielenie klientowi poziomu cenowego po rejestracji
Aby automatycznie przypisać poziom cenowy nowym klientom po rejestracji:

 	Przejdź do zakładki Konfiguracja.
 	Wybierz Konfiguracja podstawowa.
 	W sekcji Wartości standardowe, minimalne i maksymalne znajdź pole Domyślny poziom rabatów dla nowych klientów.
 	Wprowadź odpowiedni poziom rabatu (np. 1 dla klientów z poziomem cenowych 1 lub inne wartości zgodne z dostępnymi poziomami rabatowymi).
 	Zapisz zmiany.





Indywidualny rabat % dla klienta na wszystkie zamówienia
W edycji klienta istnieje możliwość ustawienia indywidualnego rabatu procentowego na wszystkie zamówienia tego klienta. Wystarczy wybrać opcję Indywidualny rabat i wpisać procent zniżki, który zostanie automatycznie zastosowany do każdego zamówienia klienta. Alternatywnie można przypisać klienta do jednej z trzech grup rabatowych, jeśli obowiązują dla niego stałe zniżki na różnych poziomach.





Indywidualne ceny na produkty dla klientów
W sklepie istnieje możliwość ustawienia indywidualnych cen produktów dla konkretnego klienta. Ustawione tak ceny są nadrzędne wobec wszystkich innych cen tzn. nie podlegają obniżką z ustawień grup rabatowych czy też ustawienia procentowego indywidualnego rabatu na wszystkie zamówienia dla klienta. Indywidualne ceny dla produktów mogą zostać obniżone jedynie poprzez kupon rabatowy.

Aby ustawić wspomniane wyżej ceny produktów dla klienta przejdź do zakładki Sprzedaż > klienci, wyszukaj klienta i kliknij w przycisk Edytuj dane. Przejdź do zakładki Indywidualne ceny i wybierz Dodaj cenę.
Więcej informacji znajdzie w instrukcji

 

Widok konfiguracji:





Widok rabatu klienta:





Rabaty wg producenta
W edycji klienta dostępna jest funkcja umożliwiająca przypisanie rabatów procentowych do poszczególnych producentów. Dzięki temu możesz skonfigurować zniżki dla produktów określonych marek.

Aby dodać rabat według producenta:

 	Przejdź do sekcji Klienci w panelu administracyjnym.
 	Wybierz kartę Rabaty wg producentów.
 	Kliknij przycisk Dodaj rabat.
 	Wybierz producenta z listy i wprowadź wartość rabatu procentowego.
 	Zapisz zmiany.






Spis poziomowania rabatów oraz algorytm wyznaczania cen
Spis poziomów rabatowania znajduje się tutaj



Naliczanie dodatkowych rabatów w złożonym zamówieniu
W systemie dostępna jest funkcja dodawania dodatkowych rabatów procentowych dla produktów w już złożonym zamówieniu. Aby włączyć tę funkcję, należy przejść do sekcji Konfiguracja panelu i zaznaczyć opcję Czy wyświetlać pole input z rabatem procentowym na produkty w edycji zamówienia.

Po jej aktywacji, w edycji zamówienia pojawi się pole, w którym można wpisać procentowy rabat dla poszczególnych produktów, jak pokazano w widoku koszyka.

Widok konfiguracji:





Widok w edycji złożonego zamówienia:





 

 

### Automatyzacja dystrybucji kuponów rabatowych

Sklep posiada kilka modułów do wysyłania kuponów rabatowych w sposób ręczny jak i zautomatyzowany. W menu MARKETING / Kupony rabatowe dostępne są opcje:

 	wysyłki newslettera z wygenerowanym kuponem rabatowym
 	ustawienia reguł automatycznego generowania kuponu rabatowego
 	podgląd na wygenerowane kupony rabatowe.

W zakładce "Wyślij kupony rabatowe" można jednorazowo wysłać do klientów wg ustalonych kryteriów kupony rabatowe.

W zakładce "Automatyczna wysyłka kuponów rabatowych" można zdefiniować zasady wysyłki kuponów rabatowych w zależności od akcji w sklepie:

 



Sposób konfiguracji na przykładzie sekcji "Wysyłka kuponu rabatowego po zapisaniu się do newslettera".

?KROK 1 - Utworzenie kuponu wzorcowego
W zakładce "Kupony rabatowe" tworzymy jeden kupon o nazwie np. PROMO1. Ten kupon będzie służył do utworzenia nowych indywidualnych kuponów w późniejszym procesie.

?KROK 2 - Utworzenie kuponu wzorcowego

W zakładce "Automatyczna wysyłka kuponów rabatowych" w sekcji "Wysyłka kuponu rabatowego po zapisaniu się do newslettera" w polu "Na podstawie kuponu o kodzie" wpisujemy wczesniej wygenerowaną nazwę kodu, tu: PROMO1.

W polu "Prefiks stosowany przy generowaniu kuponów" definiujemy 2-3 literową nazwę, która będzie początkową nazwą później wygenerowanego indywidualnego kodu wysłanego do klienta.



 

?KROK 3 - Utworzenie szablonu email do wysyłki kuponów

Pod linkiem "Edycja szablonu listu" można przejść do edycji wiadomości, która zostanie wysłana do klienta z kuponem. Nie wolno usuwać znacznika {#KUPON_RABATOWY#} ponieważ on zawierać będzie wygenerowany kupon. Poza tym cała wiadomość warto ładnie zaprojektować, aby przyciągała uwagę klienta.
FAQ
Jak wysłać kupony rabatowe z listy zamówień ?
Wypełnij wymagane pola i zapisz.


W menu SPRZEDAŻ / zamówienia na liście zamówień zaznacz zamówienia i prześlij (wykonaj).

### Poziomy oraz grupy rabatowe

Oprogramowanie Selly.pl posiada funkcje tworzenia dowolnej ilości grup cenowych i rabatowych, aby globalnie zarządzać zniżkami cen produktów dla klientów hurtowych.
Przypisywanie poziomu rabatu
W panelu administracyjnym, w sekcji Klienci, (edycja konkretnego klienta)  można przypisać odpowiedni poziom rabatu dla każdego klienta. Opcje dostępne w ustawieniach sprzedaży umożliwiają wybór jednego z trzech poziomów rabatowych lub indywidualnego rabatu procentowego:

 	Klient detaliczny – brak rabatu; stosowana jest pełna cena detaliczna.
 	Klient z rabatami: poziom 1/2/3 – zniżka zgodna z przypisanym poziomem rabatowym, ustalonym w konfiguracji sklepu. Każdy poziom odpowiada innemu procentowi zniżki.
 	Indywidualny rabat – możliwość ustawienia indywidualnego rabatu procentowego na wszystkie zamówienia tego klienta.





Grupy Rabatowe

 	grupy rabatowe definiują reguły obniżki ceny detalicznej produktów
 	możliwy rabat: kwotowy lub procentowy
 	grupy rabatowe przydzielane są do konkretnych produktów
 	jeden produkt może należeć do jednej grupy
 	przydzielanie grupy rabatowej do produktów można przeprowadzić pojedynczo lub masowo
 	możliwość ustawienia rabatu definiowany osobno na każdy z trzech poziomów hurtowych

W menu ASORTYMENT / Grupy cenowe/rabatowe dostępne są trzy rodzaje rabatów:

 	rabaty wg zamówień - możliwość udzielenia rabatu na podstawie ilości lub kwot zamówień dokonanych w ustalonym okresie czasu.
 	rabaty wg ilości - możliwość tworzenia progów cenowych uzależnionych od ilości sztuk danego produktu
 	rabaty wg wartości - możliwość tworzenia progów cenowych uzależnionych od wartości zamówienia danego produktu

Przykładowa grupa rabatowa dla zamówień w kilku przedziałach wartości:



 

Wg zdefiniowanej powyżej tabeli klient detaliczny otrzyma rabat 5% za zamówienie powyżej 1000zł, 8% za zamówienie powyżej 3000zł i 10% rabatu za zamówienie powyżej 5000zł.



Przypisanie grup rabatowych w edycji produktu
Stworzoną grupę rabatową należy przypisać do produktów w edycji produktu w sekcji Sprzedaż hurtowa:

 





Masowe przypisanie grupy rabatowej do produktów
Przypisanie grupy rabatowej do produktów można wykonać także masowo w menu NARZĘDZIA / Masowa zmiana danych:



ZOBACZ RÓWNIEŻ:

 	Spis poziomowania rabatów oraz algorytm wyznaczania cen

### Sklep na Facebook

Od 10 sierpnia 2023 r. nie można już prowadzić sklepu na  Facebooku lub Instagramie ani korzystać z funkcji oznaczania produktów w postach na Facebooku.
 

Każdy sklep internetowy na platformie Selly.pl może bezpłatnie uruchomić sklep na profilu firmowym Facebook. Portal społecznościowy umożliwia podłączenie i automatyczne aktualizujące oferty sklepu, a klienci zainteresowani zakupem oglądanego produktu zostaną z profilu firmowego przekierowani do karty produktu w sklepie w celu finalizacji zamówienia.

Instrukcja uruchomienia sklepu na portalu Facebook:

 	W panelu administracyjnym sklepu w menu KONFIGURACJA / Integracje - porównywarki przejdź do zakładki ADRESY STRON EKSPORTÓW. Skopiuj adres w wiersza oferty w formacie "Google Zakupy".
 	Przejdź do serwisu Managera Firmy: https://business.facebook.com - w menu rozwijanym wybierz sekcję ZASOBY / Katalogi.
 	Kliknij w przycisk UTWÓRZ KATALOG:

 	Wybierz kategorię: HANDEL ELEKTRONICZNY / Produkty i kliknij DALEJ.
 	Wybierz opcję PRZEŚLIJ INFORMACJĘ O PRODUKTACH, nadaj swoją nazwę dla katalogu i kliknij UTWÓRZ.
 	Przejdź do sekcji ŹRÓDŁA DANYCH PRODUKTÓW / Dodaj źródło danych:
 	Wybierz sekcję UŻYWAJ ZESTAWIENIA DANYCH i kliknij DALEJ.
 	W polu ADD A DATA FEED URL wklej adres uzyskany w punkcie 1 tej instrukcji. Ustaw aktualizacje np. 1 raz dziennie i kliknij ZACZNIJ PRZESYŁANIE.
 	Po przesłaniu kliknij GOTOWE.
 	W menu rozwijanym wybierz sekcję ZASOBY / Katalogi. W kolumnie DIAGNOSTYKA kliknij UTWÓRZ SKLEP NA SWOJEJ STRONIE.
 	Wybierz z listy rozwijanej swój profil firmowy i kliknij DALEJ. Po dłuższej chwili na stronie firmowej Facebook pojawi się oferta Twojego sklepu w menu "Sklep".

### Integracja z porównywarkami

Oprogramowanie sklepu Selly dostarcza niezbędne narzędzia do integracji z większością porównywarek w Polsce. Oprogramowanie generuje pliki wymiany danych z produktami sklepu. Zadanie każdego sklepu jest zgłoszenie się do porównywarki, podpisanie umowy i przekazanie adresu pliku XML.

Adresy plików z eksportami produktów są w panelu administracyjnym w Konfiguracja > Integracje - porównywarki w zakładce Adresy stron.
Skopiowany link należy wkleić w odpowiednim miejscu panelu w porównywarce.

Dla zachowania poufności przesyłanych plików XML należy w menu Konfiguracja > Integracje - porównywarki  zakładka Konfiguracja zdefiniować unikalne hasło zabezpieczające (sekcja "Parametr wywołania stron przy eksporcie") przed dostępem do plików tylko dla wybranych przez siebie porównywarek. W tej samej zakładce należy włączyć jedną z dostępnych opcji eksportów: wszystkie produkty, wybrane lub żadne.

 

Przygotowanie plików XML dla formatów Ceneo Rozszerzony lub Okazje.info dla specjalistycznych branż:

W menu Konfiguracja > Integracje - porównywarki zakładka Opcje eksportów dostępne są narzędzia przyporządkowania wybranych cech produktów do odpowiednich pól plików XML. Wskazówki do poprawnego skonfigurowania produktów:

 	produkty posiadające warianty takie jak kolor czy rozmiar muszą mieć przypisane warianty dostępne w edycji produktów w zakładce "Warianty". Słowniki wariantów definiowane są w menu Asortyment > Warianty i opcje produktów.
 	produkty z cechami jak wymiary, dane techniczne, autor, materiał produktu, muszą mieć przypisane wartości w w edycji produktów w zakładce "Opis zaawansowany.
 	dla szybszej integracji należy wypełniać pola z nazwą producenta, kodem EAN i/lub kodem producenta,
 	dla poprawnego prezentowania kosztów dostaw należy definiować wagę produktu.

Zobacz także

Eksporty produktów do porównywarek

### Integracja z Google Merchant

Jak Utworzyć Konto w Google Merchant Center

 	Rozpocznij Rejestrację:

 	Wejdź na stronę Google Merchant Center.
 	Kliknij na niebieski przycisk "Zarejestruj się bez opłat" lub "Utwórz konto Merchant Center", w zależności od tego, gdzie się znajdujesz na stronie.
 	


 	Podaj Informacje o Swojej Firmie:

 	W odpowiedzi na pytanie "Czy sprzedajesz produkty online?", zaznacz "Tak" .
 	Wprowadź adres URL swojego sklepu internetowego w pole "Strona Twojego sklepu".
 	Jeśli masz sklep stacjonarny, odpowiedz na to pytanie wybierając "Tak" lub "Nie".
 	


 	Zatwierdź Informacje:

 	Sprawdź wymagania dla konta GMC, upewniając się, że sprzedajesz produkty, a nie usługi, oraz że Twoja strona spełnia pozostałe wymogi.
 	Kliknij na niebieski przycisk "Dalej" lub "Utwórz konto Merchant Center", aby kontynuować.
 	


 	Zakończ Proces Rejestracji:

 	Uzupełnij wszystkie dodatkowe informacje wymagane przez GMC.
 	Przejrzyj warunki użytkowania i zaznacz, że się na nie zgadzasz.
 	Zakończ proces klikając na niebieski przycisk "Utwórz konto Merchant Center".







Konfiguracja Konta Google Merchant Center
Po pierwszym zalogowaniu do utworzonego konta GMC, klikamy niebieski przycisk Rozpocznij, który przeprowadzi nas przez konfiguracje.





Uzupełnij następujące dane:



 	Dodaj Adres Firmy:

 	Kliknij w przycisk „Dodaj” obok sekcji „Dodaj adres firmy”.
 	Wpisz pełny adres Twojej firmy, w tym nazwę, ulicę, kod pocztowy, miasto oraz kraj.
 	Zapisz informacje, aby kontynuować.


 	Zweryfikuj Swój Numer Telefonu:

 	Wybierz „Zweryfikuj” w sekcji „Aby potwierdzić, że to Ty, zweryfikuj swój numer telefonu”.
 	Podaj swój numer telefonu w formularzu weryfikacyjnym.
 	Oczekuj na kod weryfikacyjny, który otrzymasz za pośrednictwem SMS-a lub połączenia telefonicznego.
 	Wpisz otrzymany kod weryfikacyjny w wyznaczone pole na stronie GMC, aby zakończyć weryfikację.


 	Zweryfikuj Sklep Internetowy Swojej Firmy:

 	W sekcji „Zweryfikuj sklep internetowy swojej firmy” kliknij „Potwierdź”.
 	Postępuj zgodnie z instrukcjami w celu weryfikacji własności Twojej strony internetowej. Wymaga to dodania specjalnego tagu meta. Meta tag należy wkleić do sekcji HEAD w sklepie - Instrukcja
 	


 	Dodaj Szczegółowe Informacje o Wysyłce:

 	W sekcji „Dodaj szczegółowe informacje, aby poinformować, jak wysyłasz produkty” kliknij „Dodaj”.
 	Wprowadź dane dotyczące metod wysyłki, czasów dostawy i kosztów przesyłek, które oferujesz swoim klientom.
 	Nie musisz uzupełniać tej sekcji jeśli chcesz automatycznie przekazywać informacje kosztach i form dostaw dla produktów przez plik XML. Więcej informacji: Opcje eksportów dla Google Zakupy



 	Dodaj Produkty:

 	Kliknij „Dodaj” w sekcji „Dodaj produkty”.
 	Wybierz sposób dodania produktów, zalecamy automatyczne aktualizacje przez plik XML.
 	Przejdź do panelu administracyjnego, Wejdź w Konfiguracja -> Integracje - porównywarki.  Kliknij w zakładkę "Adresy stron" oraz skopiuj link do pliku Google Zakupy. (zalecamy link z przekazywaniem form i kosztów dostaw)
 	Wklei swój indywidualny link i zapisz zmiany.
 	Produkty zostaną dodane i automatycznie aktualizowane co 24 godziny. W przypadku dużej bazy produktów ten proces może potrwać do 24h
 	https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_It1QwDqSNy.mp4
 	Po dodaniu produktów, sprawdzich ich stan w GMC w zakładce Produkty
 	






Potencjalne komunikaty dotyczące odrzuceń produktów
1. Naruszenie zasad dotyczących treści reklam

 	Opis: Google ma ścisłe zasady dotyczące treści reklam, które zabraniają promowania pewnych produktów i usług, takich jak broń, narkotyki, treści seksualne, produkty podrobione itp.
 	Rozwiązanie: Upewnij się, że oferowane produkty są zgodne z politykami Google. Jeśli produkt narusza zasady, usuń go ze swojego katalogu lub dostosuj treść, aby była zgodna z wytycznymi.

2. Brakujące lub nieprawidłowe atrybuty produktu

 	Opis: Niekompletne lub błędne dane produktu, takie jak tytuł, opis, cena, stan magazynowy, identyfikatory produktów (GTIN, MPN), mogą prowadzić do odrzucenia.
 	Rozwiązanie: Upewnij się, że wszystkie wymagane atrybuty są dokładnie wypełnione i zgodne z wymaganiami Google. Skorzystaj z narzędzi w GMC do weryfikacji i poprawy jakości danych.

3. Problemy z jakością danych

 	Opis: Dane o produktach mogą być odrzucone z powodu niskiej jakości, takiej jak nieczytelne lub nieodpowiednie obrazy, niewłaściwe opisy, czy błędy gramatyczne.
 	Rozwiązanie: Zapewnij wysoką jakość obrazów (bez znaków wodnych, wystarczająco duże), staranne i dokładne opisy produktów oraz poprawne i aktualne informacje.

4. Nieprawidłowe informacje o dostawie i zwrotach

 	Opis: Nieprawidłowe lub niepełne informacje dotyczące polityki dostawy i zwrotów mogą prowadzić do odrzucenia produktów.
 	Rozwiązanie: Upewnij się, że polityka dostawy i zwrotów jest jasno określona, dokładnie opisana i zgodna z rzeczywistością. Informacje te muszą być dostępne na stronie docelowej produktu oraz w pliku danych.

5. Problemy z adresem URL strony docelowej

 	Opis: Błędy w adresie URL strony docelowej, takie jak strony 404, niezgodność URL z danymi w GMC, czy przekierowania do niewłaściwych stron, mogą prowadzić do odrzucenia.
 	Rozwiązanie: Sprawdź, czy wszystkie linki do stron docelowych są poprawne, aktywne i zgodne z informacjami o produkcie w GMC. Upewnij się, że strony docelowe są zgodne z wytycznymi Google dotyczącymi doświadczenia użytkownika.

6. Nieodpowiednie ceny i dostępność

 	Opis: Nieprawidłowe lub niespójne informacje o cenach i dostępności produktów mogą powodować problemy z ich akceptacją.
 	Rozwiązanie: Upewnij się, że ceny i dostępność produktów w GMC są zgodne z informacjami na stronie docelowej. Aktualizuj te dane regularnie, aby uniknąć nieścisłości.

7. Nieprawidłowe stosowanie treści promocyjnych

 	Opis: Zawieranie w tytułach lub opisach treści promocyjnych, takich jak "darmowa wysyłka" czy "promocja", może prowadzić do odrzucenia.
 	Rozwiązanie: Unikaj używania treści promocyjnych w atrybutach produktów. Skup się na dokładnym i szczegółowym opisie produktu.

8. Naruszenia praw własności intelektualnej

 	Opis: Produkty, które naruszają prawa własności intelektualnej, takie jak prawa autorskie lub znaki towarowe, są odrzucane.
 	Rozwiązanie: Upewnij się, że masz prawo do sprzedaży i promowania wszystkich produktów oraz że nie naruszasz praw własności intelektualnej innych podmiotów.

### Integracja serwera SMTP z EmailLabs do wysłki newslettera

Do skutecznej wysyłki newslettera z poziomu panelu administracyjnego sklepu zalecamy założyć i skonfigurować konto w EmailLabs https://emaillabs.pl.
Jest to darmowa bramka SMTP, która pozwala wysyłać masowo maile z możliwie największą dostarczalnością.

? Po założeniu konta w panelu emaillabs.pl w menu: Konta SMTP -> Aktywne konta należy odczytać login oraz zdefiniować hasło.



? Warto zauważyć, że jako adres e-mail nadawcy należy podać e-mail, który użyliśmy do stworzenia Konta EmailLabs.

Jeżeli chcesz wysyłać maile z innego adresu, autoryzuj go w zakładce Administrator > Autoryzacja nadawcy.

Więcej informacji na temat parametrów znajduje się pod linkiem: https://docs.emaillabs.pl/wprowadzenie/start-1/





? W panelu sklepu w menu Konfiguracja podstawowa w sekcji „Parametry wysyłki newslettera (SMTP)” należy wpisać dane:

 	Adres email nadawcy: {adres email nadawcy}
 	Nazwa nadawcy: {Nazwa wyświetlana}
 	Serwer SMTP: smtp.emaillabs.net.pl
 	Port serwera SMTP: 465
 	Użytkownik: 1.{nazwakonta}.smtp
 	Hasło: {zdefiniowane w EmailLabs}

Przykładowa konfiguracja w panelu sklepu:





? Skąd można pobrać dane do konfiguracji:

 	Adres e-mail nadawcy :W tym miejscu podajemy adres e-mail, z którego będzie wysyłana wiadomość. Także na ten podany adres e-mail będą przychodzić odpowiedzi na wiadomości newsletter.
 	Nazwa nadawcy: Jest to nazwa, pod jaką będzie wyświetlał się nadawca danej wiadomości. Polecamy ustawić tutaj adres sklepu, albo samą nazwę sklepu.
 	Serwer SMTP i Port serwera: Te informacje można sprawdzić na stronie dostawcy rozwiązania.
 	Użytkownik: To pole uzupełniamy użytkownikiem z konta  EmailLabs, najłatwiej to sprawdzić przechodząc do zakładki Konta SMTP / Aktywne Konta  (np. 1.nazwakonta.smtp).



 	Gdy już przejdziemy do zakładki Aktywne konta, to pokaże nam się lista z kontami SMTP, kopiujemy nazwę konta, które nas interesuje.
 	Hasło: Tutaj wprowadzamy hasło do konta SMTP, jeżeli hasło nie było zmienione po utworzenia konta, to zalecam zapoznać się z instrukcją jak zmienić Hasło do integracji SMTP, i je zmienić: http://docs.emaillabs.pl/faq/jak-zmienic-haslo-do-integracji-smtp




WAŻNA INFORMACJA: Usługa jest często zablokowana ze względu na konieczność weryfikacji. Aby ją umożliwić, prosimy o uzupełnienie danych firmowych na Państwa koncie, w panelu EmailLabs w zakładce Administrator > Mój profil .

W razie problemów z aktywacją konta prosimy o kontakt na adres e-mail: sales@emaillabs.pl

### Integracja Paczkomaty i Kurier InPost

Wszystkie sklepy na platformie Selly posiadają możliwość wygodnego tworzenia przesyłek nadawanych przez Paczkomaty InPost oraz Kurier InPost.
Paczkomaty to system kilkuset skrytek pocztowych, służący do odbierania paczek 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Kurier Inpost do przesyłki do 50kg w 48 godzin bezpośrednio pod adres odbiorcy. W panelu sklepu można tworzyć przesyłki z poziomu edcji zamówienia, które następnie są natychmiast widoczne w panelu manager.paczkomaty.pl

Konfiguracja integracji InPost
Założenie konta w InPost na stronie manager.paczkomaty.pl i uzyskanie od opiekuna handlowego klucza autoryzacyjnego i identyfikatora organizacji.


W panelu administracyjnym sklepu zdefiniowanie parametrów w menu KONFIGURACJA -> Integracje - przesyłki / sekcja: InPost - paczkomaty i usługi kurierskie oraz wypełnienie danych jak na przykładzie poniżej.

W edycji zamówienia tworzenie przesyłek przez kliknięcie UTWÓRZ PRZESYŁKĘ obok logo InPost. Utworzone etykiety można pobrać w panelu i wydrukować.


Jak działąją Paczkomaty InPost?
Osoba robiąca zakupy przez Internet, po zamówieniu przesyłki do Paczkomatu InPost, otrzyma SMS i e-mail z kodem odbioru.
Aby odebrać przesyłkę wystarczy wpisać na panelu Paczkomatu InPost numer telefonu komórkowego oraz otrzymany kod odbioru, a skrytka z oczekiwaną przesyłką otworzy się.
W ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki, przesyłka znajdzie się w paczkomacie.
Odbiór paczki jest możliwy o dowolnej porze dnia czy nocy. Jeśli Klient nie odbierze przesyłki w ciągu 3 dni, zostanie ona przewieziona do najbliższego Oddziału InPost.
O adresie, pod którym paczka będzie czekać do odbioru Klient zostanie poinformowany SMS-em i e-mailem.
W przypadku nieodebrania przesyłki w ciagu 14 dni od momentu doręczenia jej do Paczkomatu InPost, InPost zwróci przesyłkę Nadawcy na jego koszt, pobierając opłatę równą kwocie nadania tej przesyłki.

Jak działa Kurier InPost?
W InPost możesz skorzystać także ze standardowej usługi kurierskiej na polskim rynku.
Kurier Standard to usługa dla przesyłek w serwisie krajowym w szczególności dla odbiorców indywidualnych, akceptujących dostawy również w późnych godzinach wieczornych.
Twoi Klienci mogą skorzystać z wielu unikalnych opcji dodatkowych.
Za przesyłki pobraniowe zapłacą kartą, a gdy w danym momencie nie mogą odebrać paczki pod wskazanym adresem, skorzystają z opcji przekierowania paczki do Paczkomatu, Punktu Odbioru Paczek lub do sąsiada.

 Funkcjonalność modułu przesyłek przez Paczkomaty 

 	tworzenie przesyłki z poziomu edycji zamówienia
 	definiowanie wielkości skrytki, ewentualnej kwoty pobrania / ubezpieczenia
 	obsługa usług Paczkomaty, Kurier Inpost, Allegro Kurier24 Inpost, Allegro miniKurier24 Inpost, Allegro Paczkomaty24/7 Inpost, Podaj Dalej oraz inne usługi lokalne i paletowe.

Przebieg zamówienia z użyciem Paczkomatów

 	wybranie w koszyku formy dostawy "Paczkomaty InPost" i w automatycznie otwartym oknie z mapą Polski wybranie odpowiedniego paczkomatu odbioru.
 	rejestracja lub logowanie
 	finalizacja zamówienia
 	śledzenie statusu przesyłki w panelu klienta (dostępne dla zarejestrowanych Klientów).

Przykład konfiguracji opłaty za pobranie
Dla formy płatności przy odbiorze można dodać kwotę pobrania w KONFIGURACJA / formy dostawy edytuj np. Paczkomaty InPost, a następnie w sekcji "Dostępne płatności:" wprowadź kwotę.  W menu KONFIGURACJA / Formy płatności edytuj "Płatność przy odbiorze", a w polu "Opcjonalny koszt płatności doliczany do zamówienia:" podaj kwotę która zostanie doliczona do kwoty pobrania z formy dostawy.  Tymi dwoma sposobami możesz stosować zamiennie naliczanie kosztu pobrania.

### Integracja z Subiekt GT / nexo

Ważna informacja dla użytkowników modułu s2s w wersji niższej niż 2024.5.x:


Od 14 czerwca 2024 roku wszystkie integracje z systemem Subiekt będą wymagały użycia nowego, bardziej efektywnego rozwiązania wykorzystującego REST API Twojego sklepu.

Do 14 czerwca 2024, prosimy o przeprowadzenie konfiguracji nowego sposobu integracji. Prosimy o zapoznanie się z instrukcją poniżej odnośnie zmiany integracji z webserwisu na REST API i dokonanie niezbędnych zmian, aby kontynuować korzystanie z integracji bez przerw. Możliwe niedogodności: użytkownicy korzystający ze starej wersji oprogramowania S2S sprzed 2024 roku (wersję sygnowaną inną niż „2024.5.x”) powinni zgłosić ten fakt do twórcy wtyczki - firmy e-mo, aby otrzymać link do najnowszej wersji oprogramowania.

W dniu 14 czerwca 2024 o godz. 9:00 zostanie wyłączona stara integracja wykorzystująca webserwis s2s. Wszelkie błędy w działaniu integracji prosimy zgłaszać do twórców integratora S2S firmy e-mo - https://www.e-mo.com.pl/Ticket.





Instrukcja integracji z wykorzystaniem REST API sklepu
Pierwszym krokiem, który należy wykonać jest logowanie do panelu administracyjnego sklepu Selly.pl. 

Następnie należy wykonać operacje, które są pokazane na poniższym ekranie, tj.

 	Przejdź do menu: Konfiguracja
 	Wybierz w menu: Rest API
 	Podaj nazwę nowego klucza.  np. „S2S”,
 	Ustaw uprawnienia READWRITE.
 	Wpisz IP dostępu, swoje IP możesz sprawdzić na stronie:  https://whatismyipaddress.com/ 
 	Zaznacz aktywność na Tak
 	Kliknij przycisk Utwórz





Ustawienie Integratora S2S
Po utworzeniu aplikacji API, należy uzupełnić poniższe dane w integratorze w zakładce Sklep → Połączenie 

 	Wybieramy silnik sklepu - Selly API
 	Webserwis będzie automatycznie wstawiony 
 	Do pola Użytkownik wklejamy Identyfikator z panelu sklepu
 	Do pola Hasło wklejamy Secret z panelu sklepu

Po poprawnym uzupełnieniu danych otrzymamy komunikat o treści „Prawidłowe logowanie do webserwisu.”



 



Subiekt GT to system sprzedaży stworzony z myślą o firmach, które poszukują sprawnego narzędzia wspomagającego obsługę działu handlowego sklepu. Jest to jeden z najbardziej popularnych systemów sprzedażowych, dlatego z przyjemnością bezpłatnie udostępniamy wszystkim sklepom na platformie możliwość integracji z systemem Subiekt GT. Jedynym ponoszonym kosztem są opłaty licencyjne dla twórców programu s2s, firmy e-mo.pl.

Funkcjonalność integracji sklepu z systemem Subiekt GT

 	Integracja produktów (dwustronna wymiana danych Sklep<->Subiekt)

 	Nazwy produktów
 	Opisy
 	Zdjęcia
 	Ceny
 	Dostępność i stany magazynowe
 	Kolory i rozmiary
 	Przypisanie do kategorii


 	Integracja zamówień (dwustronna wymiana danych Sklep<->Subiekt)

 	Statusy
 	Adres wysyłki
 	Rezerwacja towaru


 	Integracja Klientów (wymiana danych Sklep->Subiekt)

 	Adresy Klientów



 

### Integracja WF-Mag

WF-Mag to jeden z najpopularniejszych programów magazynowych, istniejący od 15 lat na polskim rynku. Sklepy internetowe na platformie Selly mogą skorzystać z integracji w celu synchronizacji baz produktów między programem WF-Mag a bazą sklepu. Dodatkową zaletą integracji jest automatyzacja procesów synchronizacji baz produktów w ustalonych interwałach czasowych.

 

Funkcjonalność integracji sklepu z systemem WF-Mag

 	Integracja produktów (na wymiana danych WF-Mag->Sklep)

 	nazwa produktu
 	stawka VAT
 	cena netto, brutto
 	kategoria wielopoziomowa
 	indeks katalogowy
 	indeks handlowy
 	pola dodatkowe
 	stan magazynowy
 	producent
 	uwagi
 	opis
 	waga
 	wysokość, szerokość, głębokość (dopisywane do opisu produktu)


 	Do sklepu internetowego przenoszone są tylko artykuły, które w programie WF-Mag mają zaznaczoną opcję "Artykuł aktywny w systemach zewnętrznych". Program integratora umożliwia cykliczne automatyczne eksportowanie aktualizacji baz produktów z WF-Mag do sklepu internetowego.
 	Synchronizacja kategorii (wymiana danych WF-Mag->Sklep)

 	Automatyczne zakładanie kategorii w sklepie internetowym wg ustawień kategorii w WF-Mag.


 	Integracja zamówień (wymiana danych Sklep->WF-Mag)

 	Ze sklepu internetowego można importować zamówienia oraz decydować, czy zamówienie ma trafić do realizacji czy czekać w buforze aż obsługa programu WF-MAG-u je zaakceptuje. Razem z importem zamówienia importowani są także dane Klientów ze sklepu internetowego


 	Synchronizacja statusów zamówień (wymiana danych WF-Mag->Sklep)

 	automatyczne aktualizacje statusów WF-Mag -> Sklep oraz opcjonalne wysłanie maila do klienta po zmianie statusu. W panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Integracje - programy F/K w sekcji "Integracja z programem WF-Mag" należy zdefiniować mapowanie statusów WF-Mag do odpowiednich statusów w sklepie.



Ważne linki:

 	zakup licencji integratora: https://wf-mag.com.pl/produkty/35-integrator-selly-wapro-mag
 	ożliwości oprogramowania WF-Mag: http://www.wf-mag.com.pl/index.php?action=31
 	informacje i zamówienie integratora sklepu Selly z WF-Mag: https://wf-mag.com.pl/?action=80
 	instrukcja integracji sklepu Selly z WF-Mag

### Integracja z Siemens SimplyLease

! Integracja  leasingowa Siemens  została wygaszona 1 Stycznia 2024

Konfiguracja integracji z systemem leasingowym Siemens SimplyLease:
W panelu administracyjnym w menu KONFIGURACJA / Integracje - opcje dodatkowe w sekcji "Integracja z systemami ratalnymi i leasingowymi" zdefiniuj otrzymane od opiekuna leasingu dane:

 	CLIENT ID
 	TOKEN

Możesz zdefiniować domyślną kategorię produktów, jeśli cały lub większość asortymentu w sklepie należy do jednej grupy.

Jeżeli nie posiadasz umowy SimplyLease z Siemens Finance oraz w celu pozyskania CLIENT ID i TOKENU – skontaktuj się z Siemens Finance pod adresem https://simplylease.pl/#partners



W edycji kategorii w sekcji "Opcje płatności i dostawy" wybierz odpowiednią kategorię produktową dla leasingu Siemens. Ustawienie to jest nadrzędne do domyślnej kategorii ustawionej w konfiguracji leasingu.



W menu KONFIGURACJA / Formy płatności aktywuj płatność o numerze ID=37: Leasing Siemens SimplyLease.

W regulaminie sklepu zamieść potrzebną klauzulę:

„Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych Siemens Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żupniczej 11, w następujących celach związanych z zawarciem, wykonaniem lub statusem umowy leasingu: (i) złożenie wniosku o zawarcie umowy (ii) dokonywanie oceny ryzyka (iii) przeprowadzanie procedur kredytowania, (iv) dokonywanie operacji rachunkowych, (v) monitorowanie, (vi) raportowanie danych. Zostałem pouczony o dobrowolności podania danych oraz prawie dostępu do treści moich danych i możliwości ich poprawiania. Jestem świadomy, że zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych, moja zgoda może być odwołana w każdym czasie.”

W sklepie na karcie produktu oraz w koszyku pojawi się przycisk do wybrania parametrów leasingu:



Po złożeniu zamówienia, system automatycznie wysyła wszystkie potrzebne dane do systemu leasingowego, a zadaniem obsługi sklepu jest w późniejszym etapie poinformować leasing o zmianie statusu zamówienia przez poniższe opcje:



Szczegółowe informacje o Siemens SimplyLease na stronie: https://new.siemens.com/pl/pl/produkty/finansowanie/simply-pay/simply-lease.html

 

### Integracja sklepu z Allegro

? Oprogramowanie sklepu Selly pozwala wystawiać produkty w koncie Allegro bezpośrednio w panelu administracyjnym sklepu internetowego. Udostępnione funkcje pozwalają także pobierać automatycznie zamówienia z Allegro do panelu sklepu internetowego w celu dalszej obsługi sprzedaży.



Spis treści:

 	Instrukcja wideo
 	Uruchomienie integracji Allegro - Dane ogólne
 	Konfiguracja integracji Allegro
 	Wystawianie aukcji
 	Pobieranie zamówień z Allegro
 	Najczęściej zadawane pytania




Instrukcja wideo
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=VCRAE8Dl3RE[/embedyt]



Uruchomienie integracji sklepu internetowego z Allegro:
1. Zaloguj się w koncie Allegro:
a) uzupełnij w menu MOJA SPRZEDAŻ sekcje: Informacje o gwarancjach, Warunki reklamacji, Warunki zwrotów i Ustawienia dostawy (cenniki dostaw).





2. Przejdź do menu Konfiguracja> konfiguracja Allegro, a w „Dane ogólne” kliknij
„Generowanie Client ID oraz Client Secret ”.

? Zostaniesz przeniesiony do strony Allegro, zaloguj się i kliknij „Zarejestruj nową aplikację”.
Na kolejnej stronie Allegro w polu „Nazwa aplikacji ” wpisz nazwę Twojego sklepu internetowego np. Selly, kolejne pole „Opis aplikacji” nie jest obowiązkowe.

? W sekcji „Wybierz rodzaj aplikacji” wybierz:
„Aplikacja będzie posiadać dostęp do przeglądarki, za pomocą której użytkownik będzie się logował do Allegro (np. aplikacja na serwerze albo plik wykonywalny)
Aplikacja otrzyma OAuth grant-type: authorization_code”

? W polu „Adres URI do przekierowania” należy podać adres, który znajdziesz w KONFIGURACJA / Konfiguracja Allegro

W sekcji „Dane dostępowe do REST API” znajdziesz adres Twojej domeny np. https://***/allegroCallback.php
skopiowany adres wklejamy do pola „Adres URI do przekierowania”.

? W sekscji Uprawnienia aplikacji Zaznacz najlepiej wszystkie zgody dla połączenia API.



? Po zapoznaniu z regulaminami Allegro zaznacz „Zapoznałem się i akceptuję regulaminy WebAPI oraz REST API Allegro.” i kliknij przycisk „Dodaj”



3. Po utworzeniu aplikacji skopiuj dane Client ID / klucz WebAPI 

? W panelu sklepu w menu Konfiguracja>konfiguracja Allegro → „Dane ogólne: w polu Client ID oraz Client Secret wklej skopiowane wartości.


4. W sekcji "Dane logowania" wpisz login Allegro i zapisz. Następnie kliknij przycisk "Autoryzacja".
Zostaniesz przeniesiony do strony Allegro, na której będzie trzeba potwierdzić powiązanie.



? Jeśli wystąpi błąd w autoryzacji upewnij się, że podałeś prawidłowy login (wielkość liter ma znaczenie). Możesz również spróbować wylogować się ze swojego konta allegro i spróbować autoryzować konto w trybie incognito przeglądarki (często cache jest powodem niepowodzenia).
? Jeśli masz kilka kont, dodaj kolejny login i zautoryzuj aplikacje




 Konfiguracja integracji Allegro w panelu
Należy skonfigurować po kolei zakładki z menu Konfiguracja -> Konfiguracja Allegro





?  Dane ogólne

 W sekcji Parametry synchronizacji, możesz włączyć „Automatyczna synchronizacja” która co 30min będzie przetwarzać dane.

Najczęściej używane parametry:

 	Dwie pierwsze opcje 1 oraz 2 „aktualizuj ceny ” będą aktualizowane ceny w allegro na podstawie cen ze sklepu.
 	Trzecia opcja aktualizuje ilości w allegro na podstawie ilości ze sklepu.
 	Opcje 6 oraz 7 zakańczają aukcje, dla których produktów już nie ma w sklepie.





? Szablon aukcji 

Szablon aukcji w nowych zasad opisu produktów można edytować:

 	każdorazowo podczas wystawiania pojedynczej aukcji w sekcji "Nowy opis oferty" przez dostępny czytelny edytor z możliwymi elementami do wstawienia
 	w edycji produktów w zakładce "AUKCJE" - definiowany jest stały opis przez dostępny edytor.
 	w menu KONFIGURACJA > Konfiguracja Allegro -> SZABLONY AUKCJI - definiowanie szablonów ogólnych otaczających właściwy opis aukcji, np. graficzny/tekstowy nagłowek i stopka. Można tworzyć dowolną ilość szablonów.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/szablon-aukcji-kompress.mp4

W szablonach można stosować znaczniki:
{#NAZWA_PRODUKTU#}
{#NAZWA_DODATKOWA#}
{#TEKST_PROMOCYJNY#}
{#OPIS_SKROCONY#}
{#KOD_PRODUCENTA#}
{#KOD_EAN#}
{#SYMBOL_PRODUKTU#}
{#NAZWA_PRODUCENTA#}
{#PRODUKT_WAGA#}
{#PRODUKT_NOTATKA#}
{#PRODUKT_WARIANT#}

W osobnym wierszu można stosować znacznik: {#OPIS_ZAAWANSOWANY#}

Znacznik {#OPIS_AUKCJI#}  jest obowiązkowy.



? Mapowanie form dostawy

wybrane formy dostaw w allegro zostaną w pobranych zamówieniach przypisane do wskazanych form dostaw sklepu. Jeśli nie używasz na Allegro np. dostawy Ambro Express, nie musisz mapować tej formy dostawy. W celu zmapowania, przyporządkuj formę dostawy w sklepie do formy dostawy w Allegro i zapisz.




? Mapowanie statusów zamówień

Mapowanie wykorzystane jest przy wysyłaniu do Allegro danych o statusie zamówienia. Po poprawnym zmapowaniu statusów, każda zmiana statusu zamówienia w sklepie (podczas edycji zamówienia) zostanie automatycznie przekazana do Allegro.

 



 

? Mapowanie informacji o przesyłce

Mapowanie wykorzystywane przy wysyłaniu do Allegro danych o operatorach oraz identyfikatorach przesyłek. 



? Mapowanie czasu wysyłki

Mapowanie wykorzystywane podczas wystawiania nowych aukcji allegro. Aktualizacja czasu wysyłki na podstawie mapownia dostępna jest od planów Pro (programowane na zlecenie).





?Mapowanie kategorii 

W tej zakladce należy zmapować kategorie sklepu do najgłębszego poziomu kategorii w Allegro. Można również w tej zakładce przyporządkować koszty dostaw dla danej kategorii.
Kategorie sklepowe należy przypisać do ostatniego poziomu danej kategorii allegro - takie kategorie oznaczone są kolorem czarnym. Na niebiesko oznaczone są kategorię główne do których nie można mapować aukcji.



? Synchronizacja GPSR

 	Wejdź do zakładki "GPSR" w integracji Allegro

 	W panelu administracyjnym przejdź do: Konfiguracja → Integracje → Allegro → GPSR - producenci i podmioty odpowiedzialne.


 	Przejdź do sekcji "Formularz synchronizacji"

 	W zakładce GPSR znajdziesz sekcję z informacjami o liczbie danych adresowych w bazie sklepu (producentów i podmiotów odpowiedzialnych).


 	Wybierz konto Allegro

 	Z listy rozwijanej "Konto Allegro" wybierz konto, na które mają zostać zsynchronizowane dane.


 	Zaznacz opcję aktualizacji danych w Allegro

 	 Zaznacz opcję: "Uaktualnij dane w Allegro (bez nazwy własnej) na podstawie danych z bazy sklepu".


 	Kliknij przycisk "Synchronizuj"

 	Rozpocznie to proces synchronizacji producentów i podmiotów odpowiedzialnych z Allegro.



Efekty synchronizacji:

 	Po zakończonej synchronizacji:

 	Producenci oraz podmioty odpowiedzialne zostaną dodane do Allegro.
 	W formularzu wystawiania aukcji w sklepie producenci będą automatycznie uzupełniani na podstawie zsynchronizowanych danych w formularzu pojedynczym i masowym.







Wystawianie aukcji 
Wystawianie aukcji odbywa się na kilka sposobów:

 	w edycji produktu z zakładki "AUKCJE" klikając w button "Wystaw na Allegro"
 	list produktów klikając na link "Wystaw na Allegro"
 	ponowne wystawienia można też realizować z poziomu menu SPRZEDAŻ -> Aukcje -> Lista aukcji.  "Wystaw podobną aukcję" czy "Kolejna aukcja tego przedmiotu".

Przy pierwszym wystawieniu produktów należy zalogować się do serwisu Allegro. Po sprawdzeniu wszystkich danych w formularzu szczególnie wymaganych danych oznaczonych czerwoną gwiazdką, klikamy przycisk "ZAPISZ", aby wystawić aukcję.

?Dedykowane instrukcje:

 	Dodawanie pojedynczej aukcji
 	Masowe wystawianie aukcji
 	Masowe wystawianie aukcji poprzez Baselinker

 



Pobieranie zamówień z Allegro
Pobieranie zamówień z Allegro realizujemy na dwa sposoby

 	automatycznie (zalecane): po włączeniu automatycznych synchronizacji w menu KONFIGURACJA > Konfiguracja Allegro -> Logowanie i synchronizacja przez ustawienia checkboxów w sekcji "Parametry synchronizacji". System samodzielnie będzie pobieral zamówienia i synchronizował wybrane opcje. Tak możemy pobrać aukcje.
 	ręcznie poprzez menu  Sprzedaż -> Aukcje w Allegro przyciskiem "Synchronizuj Aukcje" (przycisk pojawi się jeśli będą wyłączone automatyczne synchronizacje). Aukcje z ofertami kupna zostaną pobrane do panelu sklepu jako nowe zamówienia (ważne: produkty w sklepie muszą być dostępne i wyświetlane).




Najczęściej zadawane pytania:

 	Jak ponownie mogę wystawić aukcje?
można masowo wywołać na liście aukcji zakończonych (ustawiony filtr Status aukcji: aukcje zakończone). Aukcje mogą także samodzielnie się wznawiać jeśli zostanie zaznaczona opcja: Wystaw ponownie po zakończeniu aukcji.
 	Nie mogę zautoryzować konta allegro.
Jeśli wystąpi błąd w autoryzacji upewnij się, że podałeś prawidłowy login (wielkość liter ma znaczenie). Możesz również spróbować wylogować się ze swojego konta allegro i spróbować autoryzować konto w trybie incognito przeglądarki (często cache jest powodem niepowodzenia)




Główne zalety modułu integracji z Allegro:

 	Masowe wystawianie
 	Pobierania aukcji Allegro do sklepu internetowego z jednoczesnym utworzeniem bazy produktów w sklepie.
 	Obsługa nowych zasad opisów produktów przez wizualny edytor.
 	Tworzenie szablonów do nowych opisów, np. stały nagłówek i stopka.
 	Automatyczne pobieranie zamówień z Allegro do panelu sklepu.
 	Automatyczne aktualizacje cen i ilości na aukcjach trwających.
 	Automatyczne zamykanie aukcji Allegro z produktami, które wyczerpały się w sklepie.
 	Automatyczne wznawianie aukcji z produktami, które stały się dostępne w sklepie.
 	Ręczne kończenie i wznawianie aukcji z poziomu panelu sklepu.
 	Obsługa wielu kont Allegro jednocześnie.
 	Obsługa wielu cenników dostaw.
 	Szczegółowy dziennik zdarzeń przechowujący informacje o zmianach w aukcjach.




Integracja aukcji Allegro w sklepie internetowym - główne funkcje:

 	Wystawianie przedmiotów na aukcję:

 	definiowanie aukcji po kliknięciu na link z poziomu listy produktów
 	możliwość zmiany danych produktu pobranych z bazy sklepu
 	wybór zdjęć produktu dla aukcji
 	formularze dodatkowych opcji specyficznych dla kategorii Allegro
 	definiowanie cen na aukcjach z podpowiedzią ceny w sklepie
 	możliwość zdefiniowania dodatkowego lub osobnego opisu produktu tylko dla aukcji
 	pobieranie ilości sztuk produktów dostępnych na magazynie (jeśli zdefiniowano)
 	automatyczne wypełnianie ustawień zdefiniowanych w konfiguracji ogólnej
 	masowe ponowne wystawianie aukcji zakończonych z opcjami aktualizacji cen oraz usuwania z bazy archiwalnych aukcji, na
podstawie których wystawiono nową aukcję


 	Pobieranie zamówień do sklepu z aukcji:

 	tworzenie nowych zamówień z trwających aukcji ze złożoną ofertą przez KUP TERAZ
 	tworzenie nowych zamówień z zakończonych licytacji lub z aukcji KUP TERAZ
 	zapis w zamówieniu szczegółów zakupu w Allegro
 	tworzenie nowego konta Klienta, jeśli adres e-mail nie został rozpoznany w bazie sklepu
 	przypisywanie zamówień do istniejących Klientów
 	szybki dostęp do pobierania zamówień z aukcji jednym kliknięciem


 	Lista wystawionych aukcji:

 	wyświetlanie listy przedmiotów wystawionych na aukcję
 	synchronizacja listy przedmiotów z aukcjami Allegro
 	szczegółowy podgląd danych w aukcji
 	wznawianie zakończonych aukcji
 	wystawianie podobnych aukcji


 	Moduł konfiguracji ogólnej:

 	domyślny czas trwania aukcji i ilości sztuk (jeśli nie zdefiniowano przy produkcie)
 	ustawienia lokalizacji sprzedającego
 	ustawienia płatnych opcji dodatkowych aukcji
 	definicje parametrów transportu
 	definicje form płatności, numerów rachunków bankowych
 	definicja cennika transportu


 	Mapowanie kategorii Allegro do kategorii sklepu:

 	wybór podkategorii Allegro i przypisanie jej do kategorii sklepu
 	opcjonalny wybór podkategorii Allegro dla serwisu testowego Allegro
 	automatyczne uzupełnianie kategorii przy wystawianiu produktów na aukcje


 	Pozostałe funkcje:

 	Generowanie etykiet SMART dla Paczkomatów i Kuriera Inpost
 	zapis danych dostępowych do kont Allegro w panelu (loginy i hasła przechowywane w zaszyfrowanej formie)
 	łatwe przełączanie się na zdefiniowane wcześniej konta Allegro
 	jednoczesne pobieranie zamówień i synchronizacje aukcji jednym kliknięciem z wielu konta Allegro
 	listowanie produktów wystawionych lub niewystawionych na aukcjach Allegro oraz listowanie produktów z zakończonych aukcji
 	zapis informacji przy zamówieniach o loginie Klienta z Allegro w celu łatwego zidentyfikowania wpłaty
 	wyszukiwarka Klientów rozbudowana o przeszukiwanie po loginach Allegro
 	aktualizacje ceny Kup Teraz na podstawie aktualnych cen w sklepie
 	aktualizacje ilości wystawionych przedmiotów na podstawie aktualnych ilości produktów w sklepie
 	zamykanie aukcji z produktami niewyświetlanymi w sklepie lub ze stanem zero w magazynie, których sprzedaż jest niedozwolona

### Definiowanie kosztów dostaw

W filmie został przedstawiony moduł kosztów dostaw, który stanowi zaawansowane narzędzie sklepu Selly.
Dzięki swojej budowie moduł pozwala na sprzedaż rożnych towarów oraz konfigurację warunków i wyjątków.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=MBdbZcDm6Mk[/embedyt]

Sklep pozwala zdefiniować wiele form transportu z różnymi sposobami obliczania cen.
Koszty dostaw można naliczać wg wag / cen / ilości produktów.

Przykładowe definiowanie kosztów wg wag:

 



Wg powyższego przykładu opłaty za produkty w koszyku będą następujące:

 	za zamówienie produktów o wadze od 0+ (bez zera) do 5 kg włącznie będzie pobierana opłata 15 zł
 	za zamówienie produktów o wadze od 5+ (bez 5.00) do 30 kg włącznie będzie pobierana opłata 25 zł
 	za zamówienie produktów o wadze powyżej 30 kg będzie pobierana opłata 40zł

Podobnie można zdefiniować koszty wg wartości koszyka lub ilości produktów w koszyku.



?Przypisywanie form płatności dla form dostaw
Do każdej formy dostawy konieczne jest zdefiniowanie sekcji Dostępne płatności. Po oznaczeniu odpowiednich form płatności, które będą obsługiwane w ramach danej formy dostawy zatwierdź wybór przyciskiem Zapisz.

 





! Częstym błędem klientów, jest tworzenie osobnych form dostaw dla płatności pobraniowych. Nie powinniśmy dublować form dostawy, ponieważ platforma posiada już metodę płatności za pobraniem w formach płatności.  Link do konfiguracji jak skonfigurować dostawy za pobraniem: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/najczesciej-zadawane-pytania/jak-skonfigurowac-oplate-za-pobranie/ 

### Zasady obliczania kosztów dostaw

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=QHim5hjM6z0[/embedyt]

Sklep internetowy Selly posiada wiele możliwości tworzenia  warunków i wyjątków od głównego cennika dostaw.

Zapoznaj się z algorytmem obliczania kosztów dostaw od najwyższego priorytetu:

?Pierwszy najwyższy priorytet w konfiguracji podstawowej w sekcji "Wartości standardowe, minimalne i maksymalne" w polach:
- Minimalna wartość zamówienia, dla którego obowiązuje darmowa dostawa - klient bez rabatów
- Minimalna wartość zamówienia, dla którego obowiązuje darmowa dostawa - klient z rabatami: poziom 1/2/3
definiuje się globalną wartość zamówień powyżej, których zawsze koszt transportu dla wszystkich form dostaw zostanie ustawiony na wartość zerową.

?Drugi priorytet w edycji produktów w zakładce "Opcje płatności, dostawy" można zdefiniować indywidualne koszty dostaw danego produktu. Koszty wpisane w tym miejscu są mnożone przez ilość produktów w koszyku i takie produkty nie są już uwzględniane przy dalszych obliczeniach kosztów dostawy.

?Trzeci priorytet w edycji producentów w polu "Darmowy transport" można określić wartość progu darmowej dostawy powyżej wpisanej wartości produktów i jeśli produkty spełnią tą wartość minimalną to nie będą uwzględniane przy obliczaniu dalszych kosztów dostawy.
W edycji producentów w sekcji "Dostępne formy dostawy" można zablokować wybraną formę dostawy.

?Czwarty priorytet w edycji kategorii w polu "Darmowy transport" można określić wartość progu darmowej dostawy powyżej wpisanej wartości produktów z danej kategorii i jeśli produkty spełnią tą wartość minimalną to nie będą one uwzględniane przy obliczaniu kosztów dostawy.
W edycji kategorii w sekcji "Dostępne formy dostawy" można zablokować wybraną formę dostawy.

?Piąty i najniższy priorytet uwzględniane są ogólne cenniki obliczania kosztów dostawy zdefiniowane w menu Konfiguracja/Formy dostawy. Koszty te można zdefiniować wg wagi produktów, ilości produktów w koszyku lub wartości produktów.Jeżeli przy produkcie nie ma określonej wagi lub informacji o gabarycie, to te dane odczytywane są z kategorii.
Jeżeli produkt jest określony jako gabaryt, to dla danej formy dostawy jest odczytywany koszt dostawy dla wagi produktu i mnożony przez ilość zamówionego produktu, a następnie dodawany do kosztu danej formy dostawy pozostałych produktów.
Jeżeli produkt nie jest określony jako gabaryt, to waga takich produktów jest sumowana z uwzględnieniem ilości zamówionych produktów i jest odczytywany koszt dla tak obliczonej wagi.

 

### Integracja płatności Autopay

Zintegrowane płatności Autopay w kilku słowach to przede wszystkim bezpieczeństwo, automatyzacja, bardzo niska prowizja, brak papierowych umów i technicznych konfiguracji.
Z wszystkimi zaletami płatności Autopay zapoznaj się na naszej stronie.

Jak uruchomić płatności Autopay?

 	Zarejestruj serwis. W panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Formy płatności wejdź do edycji płatności "Szybkie płatności internetowe" (id=29). W sekcji KONFIGURACJA wybierz link "Rejestracja serwisu". Większość pól będziesz miał już wypełnione. 
 	Zapisz dane i wykonaj przelew weryfikacyjny. Przelew z konta  firmowego wykonasz przez Płatności Online Autopay od razu po wysłaniu formularza rejestracji.

Ważne! po zapisaniu danych w formularzu nie będą od razu widoczne.

 	Dodaj w regulaminie sklepu punkt: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
 	Dodaj logo Autopay. Na podstronie informacyjnej "Formy płatności" dodaj logo: img/layout/payments/payment_logo_29.png. Logo umieścić przed edytor wizualny klikając w ikonkę "Wstaw obrazek".
 	Aktywuj kanały płatności. Po otrzymaniu akceptacji rejestracji powróć do edycji płatności i wejdź do menu "Kanały płatności". Domyślnie aktywowane zostaną wszystkie kanały. Możesz wyłączyć wybrane kanały lub zmienić im kolejność. Aktywuj główną formę płatności w sklepie

 



 
Czy mogę uruchomić płatności w okresie testowym?
Zalecamy uruchomić płatności Płatności Autopay po podłączeniu domeny docelowej i certyfikatu SSL. Weryfikacja firmy trwa do 3 godzin. 

 



 
Jak aktywować płatności po podłączeniu domeny docelowej lub zmianie domeny?
Po podłączeniu domeny docelowej zmień adres serwisu na nową domenę. W tym celu przejdź do menu KONFIGURACJA / Formy płatności / edytuj płatność Autopay i w sekcji Konfiguracja kliknij na link: Zmiana danych:

 



W otwartym formularzu zmień pole Adres URL serwisu:

 



Zapisz zmiany i w komunikacie na górze strony kliknij link WERYFIKACJA, aby wykonać przelew weryfikacyjny:

 



Jeśli nie uda się wykonać przelewu od razu, kliknij później w zielony button WERYFIKACJA ZMIANY DANYCH SERWISU, który jest widoczny nad sekcją "Dane serwisu" (po prawej stronie).



 

 

Najczęściej zadawane pytania:

 	Ile trwa aktywacja płatności?
Po wykonaniu przelewu weryfikacyjnego przeważnie Autopay aktywuje płatności w 3 godziny. Aktywacja kanału płatności kartą kredytową trwa nieco dłużej - do kilkunastu dni.
 	Dlaczego nie mogę uruchomić płatności w sklepie?
Jeśli otrzymałeś maila z pozytywną weryfikacją Autopay zaloguj się ponownie do panelu, wybierz edycję formy płatności Autopay i wejdź do menu "Kanały płatności". Domyślnie zaznaczone zostaną wszystkie kanały. Teraz będziesz mógł włączyć główną formę płatności w sklepie.
 	Podczas rejestracji nie wiem co wpisać do sekcji "Beneficjent".
Beneficjent to osoba reprezentująca firmę. Prowadząc jednoosobową działalność gospodarczą wybierz "Właściciel" i podaj dane osobowe na kogo zarejestrowana jest firma.
 	Z kim kontaktować się w sprawie aktywacji lub późniejszej obsługi?
Autopay przyjmuje od Państwa zgłoszenia pod adresem: platnosci@autopay.pl
 	Jak uruchomić dodatkowe kanały płatności?
Aby uruchomić dodatkowe kanały płatności np. płatności kartami płatniczymi lub Smartney (płatności odroczone) prosimy o kontakt  bezpośrednio z Autopay - platnosci@autopay.pl 

 

### Definiowanie kosztów dostaw na różne kraje

? W filmie została przedstawiona konfiguracja naliczania kosztów dostawy dla wysyłek zagranicznych.
Formy dostawy w sklepie Selly są elastyczne i pozawalają definiować osobne cenniki kurierów dla każdego kraju dostawy.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=Zoimb25pV5I[/embedyt]



? W panelu administracyjnym w menu Konfiguracja>Formy dostawy można dodawać dowolną ilość form dostaw na różne kraje lub całe regiony (grupę krajów).

Po utworzeniu nowej formy dostawy i zdefiniowaniu cennika wg instrukcji ogólnej przejdź do sekcji "Dostępne kraje" i wybierz  region lub poszczególne kraje, dla których dana forma będzie obowiązywać:



 

Ustawienia cen dostaw dla każdego kraju są domyślne dla waluty głównej -  w większości sklepów jest to PLN. 

Ważne: należy edytować  istniejące formy dostaw dla Polski i  zaznaczyć  kraj Polska w sekcji "Dostępne kraje".



? W menu Konfiguracja>Języki i waluty włącz opcję:

 	Wyświetlaj wybór kraju dostawy w nagłówkach stron: TAK
 	Wyświetlaj wybór waluty: zaznaczyć potrzebne waluty

 

### Indywidualne i automatyczne integracje XML/CSV

?Specjalizujemy się w indywidualnych integracjach z hurtowniami.

W planie abonamentowym Selly Plus platforma sklepów Selly umożliwia indywidualne integracje ofert z DOSŁOWNIE KAŻDYM dostawcą produktów, który udostępnia ofertę w postaci plików XML lub CSV o dowolnej strukturze.

Poproś swojego dostawcę produktów o dostęp do plików XML lub CSV, a Selly zintegruje Cię z nim tworząc zautomatyzowany proces dodawania i aktualizowania bazy produktów.

Zobacz szczegóły integracji z hurtowniami.



?Integracja indywidualna na przykładzie Ceneo:

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=-FEdp129tOg[/embedyt]

 



? Wybierz KONFIGURACJA / Integracje produktów XML.

Kliknij Definiuj dystrybutorów, a w wierszu Ceneo XML wybierz EDYTUJ


? W sekcji Importerzy wybierz kategorię „Domyślna kategoria:” oraz „Domyślny magazyn dla nowych produktów:”


? W Sekcji Parametry importu XML należy w polu „Plik XML:” podać URL do pliku XML np.


? Wybierz KONFIGURACJA / Integracje produktów XML, wybierz dystrybutora i wykonaj import kategorii Ceneo.

? Wybierz dystrybutora Ceneo i kliknij "MAPOWANIE KATEGORII", a w wierszu "Kategoria ze sklepu:" wybierz kategorię i zapisz, tu możesz dodać "Marża dla ceny:" dla wszystkich kategorii.


? Na listingu mapowanych kategorii za pomocą przycisku "Edycja" możesz mapować poszczególne kategorie oraz ustalić indywidualną marżę.


? Wybierz KONFIGURACJA / Integracje produktów XML, wybierz dystrybutora i wykonaj import produktów Ceneo.
Taki import może potrwać kilka minut.





? UWAGA - Mapowanie kategorii służy do powiązania kategorii Ceneo z tymi ze sklepu, po imporcie produkty trafią do powiązanej kategorii w sklepie.
Jeśli zmienisz mapowanie kategorii to po tej operacji trzeba wykonać import ponownie.

### Aktualizacje produktów przez integrator / import CSV

Oprogramowanie Selly umożliwia uruchomienie masowych aktualizacji produktów w bazie sklepu na podstawie plików CSV. 

Aby zaktualizować wybrane dane produktów należy wygenerować w sklepie plik CSV z odpowiednimi danymi, które będą aktualizowane, np. nazwa produktu, cena, ilość sztuk, itp. 

Nasz moduł importu pozwala na aktualizacje produktów wg kodów importu jak i ID produktów lub kodów EAN produktów. 
Spis treści

 	Edycja pliku CSV
 	Aktualizacja nazw, ilości, cen detalicznych, wyświetlania, cen allegro
 	Aktualizacja kodu powiązania i nazwy powiązania
 	Aktualizacja / dodawanie opisów zaawansowanych
 	Aktualizacja kategorii dodatkowych
 	Aktualizacja / zmiana magazynu
 	Aktualizacja wariantów
 	Aktualizacja indywidualnych form dostaw w produkcie
 	Aktualizacja GPSR




Edycja pliku CSV:
Podczas otwierania pliku CSV ważne jest, żeby otworzyć plik oraz zapisać w formacie UTF-8. Do otwierania plików CSV polecamy darmowe oprogramowanie LibreOffice.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_a38tPzyqeM.mp4
Dodanie schematu
https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_IhPsHHKZOf.mp4



Aktualizacja nazw, ilości, cen detalicznych, wyświetlania, cen allegro
Każde zmapowane pole posiada dodatkowe ustawienia, które można skonfigurować na potrzeby importu.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_RW5qWQq5TK.mp4



Aktualizacja kodu powiązania i nazwy powiązania
W przypadku kodu powiązania, pole nie jest eksportowane, więc w pliku CSV należy dodać odpowiednią kolumnę.
UPDATE: Pole kod powiązania oraz nazwa produktu powiązanego są już dostępne w eksporcie, oraz w integratorze.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_dqtfS5vi2s.mp4



Aktualizacja / dodawanie opisów zaawansowanych
Podobnie jak w przypadku kodu powiązania, dla wybranych cech musimy utworzyć osobne kolumny w pliku CSV.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_WKG6LgC7A2.mp4

więcej informacji znajdziesz w instrukcji 



Aktualizacja kategorii dodatkowych
W przypadku kategorii dodatkowych istnieje możliwość ich wyeksportowania. Należy zwrócić szczególną uwagę na separator oddzielający kolejne kategorie dodatkowe oraz separator oddzielający ścieżki kategorii.

Jeśli zależy nam jedynie na aktualizacji obecnych kategorii, zalecamy wyłączenie tworzenia nowych kategorii (ustawienie pola, checbox wyłącz tworzenie nowych kategorii)

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_IoyiOaYwcH.mp4



Aktualizacja / zmiana magazynu z przypisaniem liczby produktów
Utworzenie pliku eksportu:

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_bJtjK2jici.mp4

Edycja pliku CSV oraz import:

Jeśli przenosisz produkty między magazynami, np. z Magazynu A (10 szt.) do Magazynu B (20 szt.), w pliku w kolumnie "Liczba produktów" wpisz sumę, czyli 30 szt.. Dzięki temu stan magazynowy zostanie poprawnie zaktualizowany.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_jwMKb8fwJb.mp4



Aktualizacja wariantów
[embedyt] https://youtu.be/rEpcnvSkV3Y[/embedyt]

Więcej na temat wariantów i opcji produktów znajdziesz na tej stronie warianty i opcje produktów.



Aktualizacja indywidualnych form dostaw w produkcie
Funkcja służy do aktualizacji indywidualnych form dostaw ustawionych w edycji produktu. Za pomocą aktualizacji można zaznaczyć oraz odznaczyć dostępność konkretnych form dostaw w produkcie.

Utworzenie pliku eksportu:

W pliku eksportowym wystarczy pole ID produktu oraz nazwa, można też wyeksportować dodatkowe pola typu waga lub produkt gabarytowy, aby móc łatwiej określi formę dostawy. W pliku CSV dodajemy nową kolumnę o dowolnej nazwie. Wartości też mogą mieć dowolną nazwę, ponieważ podczas importu wartości zostaną zmapowane.

Edycja pliku CSV oraz import:

Wideo przedstawia scenariusz aktualizacji dwóch produktów:

ID 732 -  pierwotnie dostępne wszystkie formy dostaw w produkcie. Po zmianie:  Dostępny tylko Paczkomat

ID 733 - pierwotnie dostępny tylko paczkomat. Po zmianie: Dostępni tylko kurierzy Inpost oraz DPD

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_FO9qJ3ZEty-1.mp4



Aktualizacja informacji GPSR
Aby dokonać aktualizacji podmiotu / producenta odpowiedzialnego należy w pierwszej kolejności dodać producenta/ów w zakładce "Bezpieczeństwo produktu" w edycji produktu. LINK

Utworzenie pliku eksportu:

W pliku eksportowym muszą znajdować się co najmniej następujące kolumny:

 	ID produktu – unikalny identyfikator produktu.
 	Nazwa produktu – opcjonalnie, dla lepszej identyfikacji.
 	Podmiot odpowiedzialny – istniejące wartości lub pusta kolumna, którą zaktualizujesz.
 	Producent odpowiedzialny – istniejące wartości lub pusta kolumna, którą zaktualizujesz.

W ostatnim kroku eksportu możemy np. określić, dla jakiego producenta w sklepie ma zostać przeprowadzona aktualizacja.

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_NvyM9NCgvS.mp4

Edycja pliku CSV oraz import:

Plik uzupełniamy o nazwę producenta, który istnieję już w zakładce bezpieczeństwa produktu. W naszym przypadku jest to "Dell Sp. z o.o". 

https://www.selly.pl/wp-content/uploads/2019/05/chrome_VwGlHIIYNN-Trim-1.mp4

Stan przed importem:



Stan po imporcie:



TIP: Masowe uzupełnienie wierszy w danej kolumnie ( Excel / Libreoffice)



PS. Udostępniliśmy również możliwość eksportowania i importowania pola Dodatkowe informacje o bezpieczeństwie w integratorze. Pole to jest dostępne do powiązania jako: GPSR opis bezpieczeństwa.



Zobacz również jak zaktualizować kategorię: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/dla-webmasterow/aktualizacje-istniejacych-kategorii-z-pliku-csv/ 

### Opisy zaawansowane i filtry

?  Sklepy internetowe na platformie Selly.pl posiadają bardzo duże możliwości tworzenia usystematyzowanych opisów technicznych i na ich podstawie różnych typów filtrów produktów w kategoriach.
Instrukcja Wideo
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=655VJ0O61os[/embedyt]



? Przykładowy opis zaawansowany:





? Przykładowy zestaw filtrów w kategorii:

 



 

 



Instrukcja graficzna
? KROK 1 - Przygotowanie opisu

 	Menu ASORTYMENT / Elementy opisów zaawansowanych
W tej sekcji przygotowujemy dane do późniejszego korzystania.

 	zakładka Słowniki i wartości: https://demo.selly.pl/adm/?a=slowniki
Definiujemy parametry produktów, np: kolory, pojemności, wagi, rozmiary. Nie musimy definiować wszystkich wartości słowników od razu, będzie można je później rozbudowywać podczas dodawania ich w edycji produktów.
 	zakładka Grupy opisów: https://demo.selly.pl/adm/?a=grupyCech
Definiujemy sekcje grupujące podobne parametry opisów, np: grupa wymiarów i cech fizycznych, grupa opisująca funkcje produktów.
 	zakładka Cechy produktów: https://demo.selly.pl/adm/?a=wzorceCech
Tworzymy schemat opisu produktów, na podstawie którego później powstaną dane techniczne z dopisanymi wartościami.


 	Menu ASORTYMENT / KATEGORIE

 	zakładka Definicja szablonu opisu produktów
https://demo.selly.pl/adm/?a=kategorie.edycjaCechProduktow&kategoria_id=3
W tej zakładce przypisujemy jakimi cechami będziemy opisywać produkty w tej podkategorii. Klikając dwukrotnie myszką wybrane elementy z prawej strony przeniosą się do głównej tabeli po lewej stronie.



 	Menu ASORTYMENT / PRODUKTY

 	zakładka Opis zaawansowany
https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.produktCechy&produkt=1002
W tym miejscu przypisujemy konkretne wartości do stworzonego schematu opisu.







? KROK 2 -  Włączenie filtrowania - dostępne dwa sposoby

 	Każda podkategoria posiada własny zestaw filtrów.
Przechodzimy do menu ASORTYMENT / KATEGORIE

 	zakładka Definicja szablonu opisu produktów
https://demo.selly.pl/adm/?a=kategorie.edycjaCechProduktow&kategoria_id=3
W kolumnie Filtr/Typ zaznaczamy pole checkbox przy danych, które chcemy używać do filtrowania:
 Obok zaznaczonego checkboxa wybieramy sposób prezentacji filtrowania na listach produktów:
- słownik -> lista rozwijana z wartościami
- wartość -> pole tekstowe do wpisania wartości
- zakres -> pole liczbowe.


 	We wszystkich kategoriach filtrowanie wg tych samych słowników (np. kolorów, rozmiarów) o ile w danej kategorii występują.
Przechodzimy do menu  ASORTYMENT / Elementy opisów zaawansowanych

 	zakładka Słowniki i wartości: https://demo.selly.pl/adm/?a=slowniki
a) włączamy opcję "Włącz lub wyłącz filtrowanie wg wartości słowników dla produktów wyświetlanych wg kategorii w sklepach"
b) w edycji poszczególnych słowników ustawiamy pole "Pozycja filtra" na wartość większą od zera wpisując liczbę wg potrzebnej kolejności występowania filtrów.







? Dowiedz się jak masowo zaimportować opisy zaawansowane -> Import opisów zaawansowanych

### Warianty i opcje produktów

? Kompleksowe rozwiązanie wariantów i opcji produktów pozwala dowolnie skonfigurować w sklepie nawet skomplikowane produkty występujące w różnych odmianach. Stworzone opcje pozwalają budować dowolną ilość parametrów do wyboru, które mogą zmieniać cenę.

[embedyt] https://www.youtube.com/embed?listType=playlist&list=PLRW1B7cSmxjncBtPsxu9gJYamF9YC7lox&layout=gallery[/embedyt]



W oprogramowaniu rozróżniamy zasadniczo dwa moduły różniące się funkcjonalnościami:

?Moduł wariantów
Podstawowa cecha: warianty to kombinacje różnych atrybutów (np. kolor, rozmiar) i połączenie każdego atrybutu jest wariantem przechowującym informacje o jego cenie całkowitej, kodzie i ilości sztuk.
Prezentacja standardowa modulu:
https://demo.selly.pl/produkty-z-wariantami,c63.html

?Moduł opcji
Podstawowa cecha: opcje to elementy definiowane jako obowiązkowe lub nieobowiązkowe do wyboru przez klienta. Opcje nie przechowują ilości, a jedynie możliwą dopłatę do ceny głównej produktu.
Prezentacja standardowa modułu:
https://demo.selly.pl/produkt-z-opcjami,id44171.html



Tworzenie produktów z wariantami i opcjami jest bardzo podobne. Przedstawimy do w kilku krokach:
KROK 1 - Utworzenie grup atrybutów
Grupy atrybutów to zbiory parametrów, które klienci wybierają na karcie produktu, zanim umieszczą produkt w koszyku, np: kolor, rozmiary, elementy dodatkowe. Definiowanie grup atrybutów znajduje się w panelu w menu ASORTYMENT / Warianty i opcje produktów.



Przykładowy zestaw grup atrybutów:
https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.atrybutyGrupy

Każda grupa posiada wartości, np. numery rozmiarów, nazwy kolorów:
https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.atrybuty&gid=2

Można je dodawać:
a) masowo: https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.atrybutyNowe&gid=2
b) przez automatyczne wygenerowanie podczas wgrywania zdjęć, które później jako miniaturki będą prezentowane na karcie produktu:
https://demo.selly.pl/adm/?a=produkty.atrybutyNoweZdjecia&gid=2



KROK 2A - Podłączenie wariantrów do produktów
Po dodaniu produktu przejdź do zakładki Warianty:



Najprostszą metodą na dodawanie wariantów jest opcja GENERATOR WARIANTÓW PRODUKTÓW. Po kliknięciu w ten przycisk możesz łatwo wybrać grupę atrybutów i wartości, zdefiniować cenę i ilości.



KROK 2B - Podłączenie opcji do produktów
Po dodaniu produktu przejdź do zakładki Opcje:



Najprostszą metodą na dodawanie opcji jest funkcja GENERATOR ATRYBUTÓW PRODUKTÓW. Po kliknięciu w ten przycisk możesz łatwo wybrać grupę atrybutów i wartości, a następnie zdefiniować ewentualne dopłaty do ceny głównej produktu.

Przykłady produktów o różnych wariantach możesz zobaczyć w sklepie demonstracyjnym.



Produkt jako wariant
Istnieje możliwość połączenia kilku produktów głównych w warianty na karcie produktu. W tym celu skorzystaj z instrukcji:Łączenie produktów / wariantów na karcie produktu – kod powiązania



Jak ustawić miniaturki dla wariantów?
W edycji grupy atrybutów wybieramy sposób wyświetlania > radio:



W edycji konkretnego atrybutu wgrywamy grafikę, która ma się wyświetlać:



W edycji produktu, dla którego został wygenerowany wariant (zakładka 'warianty') wybieramy sposób wyświetlania jako wyświetlanie grup i atrybutów wg ustawień grup atrybutów:



Na karcie produktu dostępne warianty wyświetlą się w formie kafelków:



 

### Moduł tagów

? Tworzenie dodatkowych list produktów możliwe jest przy wykorzystaniu modułu tagów.

W edycji produktu wybierz zakładkę Tagi, dalej zdefiniuj nowe i przyporządkuj istniejące tagi do produktów.





? Dodatkowo w edycji kategorii w zakładce TAGI możesz generować automatycznie tagi wg przyporządkowanych produktów z danej kategorii. Istnieje także możliwość usunięcia przypisania.

? W menu ASORTYMENT / Tagi zdefiniujesz nagłówki meta i dodatkowe treści do stron z listą produktów wg tagów. Dostępne są tam także linki, jakie mają podstrony z listą produktów danego tagu.

W sklepie domyślnie moduł jest wyświetlany w lewym menu jako chmura tagów. Odpowiednio edytując szablon dostępny w panelu można zmienić to w listę tagów. Edycja szablonu w menu WYGLĄD / Edytor szablonów - szablon F11.



 

 

### Masowe zmiany cen

Spis treści:

 	Tworzenie i przywracanie kopii zapasowej
 	Zmiana ceny aktualnej
 	Zmiana cen opcji produktu
 	Zmiana cen wariantów produktów




Tworzenie i przywracanie kopii zapasowej
? W zakładce Narzędzia i importy> masowa zmiana cen  znajduje się sekcja „Tworzenie i przywracanie kopii zapasowej”.

Wybierz w pierwszej sekcji filtry dla produktów oczekujących na zmiany lub pozostaw filtry domyślnie ustawione, aby sklep wybrał wszystkie produkty.

?Zalecamy wykonać kopię zapasową cen przed każdą masową zmianą aby potem szybko przywrócić dane dla kategorii lub całej bazy.
Nie archiwizujemy poprzednich kopii zapasowych możesz zachować jedną kopię cen, dlatego zalecamy wykonać kopię na całej bazie produktów bez użycia filtrów, a przywracanie cen możesz wykonać dla konkretnej grupy produktów wg ustawień filtrów.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=nAXN3oQnQcc[/embedyt]



 
2. Zmiana ceny aktualnej
?Przejdź do menu Narzędzia i importy> masowa zmiana cen.

Pierwsza sekcja zawiera ważne filtry którymi wybieramy określone produkty i te ustawienia zostaną zastosowane do każdej sekcji na tej stronie.
Wybierz w pierwszej sekcji filtry dla produktów oczekujących na zmiany lub pozostaw filtry domyślnie ustawione aby sklep wybrał wszystkie produkty.


? W sekcji "Zmiana cen produktów wg wzorów" możesz masowo i dla pojedynczych cen zmienić wartość wg wzorów np. x*0.9 obniża aktualną cenę brutto o 10%, a np. x*1.1 zwiększa cenę o 10%.
Za pomocą przycisku "AKTUALIZUJ CENY" zastosuj zmiany dla wartości wpisanych do tej sekcji lub użyj przycisku "WYŚWIETL PRODUKTY" aby sprawdzić lub zmienić szczegóły zaplanowanych zmian na produktach.



[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=AAN6mfZiwh0[/embedyt]



3. Zmiana cen opcji produktu
? Przejdź do menu Narzędzia i importy> Masowa zmiana cen.

Pierwsza sekcja zawiera ważne filtry którymi wybieramy określone produkty i te ustawienia zostaną zastosowane do każdej sekcji na tej stronie.
Wybierz w pierwszej sekcji filtry dla produktów oczekujących na zmiany lub pozostaw filtry domyślnie ustawione aby sklep wybrał wszystkie produkty.


? Aby zmienić ceny opcji przewiń stronę do sekcji "Zmiana dopłat dla opcji produktów".
W polu "Wzór dla dopłaty:" wprowadź wzór np. x*1.1 który zwiększa o 10% kwotę brutto opcji lub odejmij np. x-0.2 który zmniejszy kwotę o 20 groszy.
Za pomocą przycisku "AKTUALIZUJ DOPŁATY" zostaną zmienione ceny opcji.



[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=Ob3ByEryDKQ[/embedyt]



4. Zmiana cen wariantów produktów
? Przejdź do menu Narzędzia i importy>masowa zmiana cen.

Pierwsza sekcja zawiera ważne filtry którymi wybieramy określone produkty i te ustawienia zostaną zastosowane do każdej sekcji na tej stronie.
Wybierz w pierwszej sekcji filtry dla produktów oczekujących na zmiany lub pozostaw filtry domyślnie ustawione aby sklep wybrał wszystkie produkty.


? Aby zmienić ceny wariantów przewiń stronę do sekcji "Zmiana cen wariantów wg wzorów".

W polu "Cena detaliczna:" wprowadź wzór np. x*1.1 który zwiększa o 10% kwotę brutto wariantu lub dodaj kwotę kwotę np. 20 groszy za pomocą wzoru x+0.2
Za pomocą przycisku "AKTUALIZUJ CENY" zastosuj zmiany dla wartości wpisanych do tej sekcji lub użyj przycisku "WYŚWIETL WARIANTY" aby sprawdzić lub zmienić szczegóły zaplanowanych zmian na wariantach produktów.



[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=kJ65AgBuw8c[/embedyt]

### Sprzedaż plików i treści cyfrowych

Sprzedawaj pliki cyfrowe
? Sklep internetowy wyposażony jest w moduł wspierający sprzedaż plików cyfrowych w dowolnym formacie. Umożliwia dostarczanie Klientom treści elektronicznych takich jak ebooki, audiobooki a nawet duże programy komputerowe. Za pomocą przydatnych opcji konfiguracyjnych można dopasować sprzedaż plików cyfrowych do własnych potrzeb i całkowicie zautomatyzować sprzedaż produktów cyfrowych w sklepie internetowym.

Przykładowe sposoby wykorzystania modułu:

 	Sprzedaż plików PDF zabezpieczonych indywidualnymi znakami wodnymi
 	Sprzedaż ebooków, audiobooków i plików MP3
 	Sprzedaż dużych plików, np. programów komputerowych
 	Dostarczanie aktualizacji programów przez określony czas
 	Dostarczanie do zakupionych towarów instrukcji obsługi w formie elektronicznej

Funkcjonalność modułu produktów cyfrowych dla sklepów internetowych

 	Wgrywanie na serwer pliku do bezpiecznego katalogu
 	Tworzenie powiązań pliku na serwerze z produktem w bazie z możliwymi opcjami:

 	maksymalna liczba ilości pobrań pliku w ramach jednego zamówienia przez jednego Klienta
 	maksymalna liczba dni umożlilwiająca ponowne pobieranie pliku przez jednego Klienta


 	Ustalanie statusów zamówień, dla których dopuszczone jest pobieranie pliku
 	Dostęp do zamówionych plików w historii zamówienia w panelu Klienta
 	Wysłanie na adres email listu z wygenerowanym linkiem do zamówionego pliku
 	Opcjonalnie wysyłanie pliku w formie załącznika email do Klienta
 	Zapis historii ilości poprawnych pobrań plików w poglądzie zamówienia w panelu administracyjnym
 	Możliwość użycia programu wspierającego pobieranie dużych plików
 	Możliwość wgrywania plików na serwer przez programy FTP (usługa zamawiana dodatkowo).
 	Szereg zabezpieczeń przeciwko nieuprawnionym pobraniom plików




Konfiguracja modułu sprzedaży plików w sklepie internetowym:
? Wgrywanie plików przeznaczonych do sprzedaży obywa się przez panel administracyjny. 
W menu NARZĘDZIA / Menadżer plików  wybieramy katalog products_downloads. Tu należy wgrać pliki służące do sprzedaży. 
Do masowego wgrania plików polecamy założyć dostęp przez FTP (na życzenie, koszt 100zł netto).

W panelu administratora sklepu w Selly, możliwe jest wgranie pliku, którego rozmiar wynosi maksymalnie 100MB, większe pliki wgrywać można za pomocą FTP.


Przykładowo wgrany plik do sprzedaży:








? Dodawanie produktów odbywa się w menu ASORTYMENT / Produkty.
Klikając button DODAJ PRODUKT otworzy się formularz w którym należy zdefiniować:

 	nazwa produktu
 	kategoria
 	cena
 	nazwa dodatkowa
 	zdjęcia → okładka
 	opis HTML → opis produktu

Po zapisaniu produktu należy ponownie wejść w edycję produktu i przełączyć się na zakładkę PLIKI DO POBRANIA:










? W sekcji “Pliki dostępne po sprzedaży produktu” klikamy na nazwę wgranego pliku, który ma zostać wysłany klientowi po zakupie i poprawnej płatności. W. tym miejscu można wgrać nowe pliki do sprzedaży:


 
? Kolejnym krokiem jest zdefiniowanie w menu Konfiguracja > Statusy zamówień ustawień przy których statusach zamówień możliwe jest pobieranie plików. W celu zablokowania możliwości pobierania pliku przez klienta w początkowych fazach zamówienia (np. tuż po złożeniu zamówienia) należy dopilnować, aby były odznaczone pola „dozwolone pobieranie plików” przy tych statusach.
Jeśli chcemy zautomatyzować proces wysyłki plików dokonujemy integracji płatności elektronicznych z automatycznym księgowaniem wpłaty, np. Autopay. W edycji zdefiniowanej płatności definiujemy status, na który ma zostać zmienione zamówienie po otrzymaniu płatności.






Jak sprzedawać produkty cyfrowe w swoim sklepie internetowym?
? Produkty cyfrowe charakteryzują się szczególną specyfiką i wymaganiami, które sprzedawcy powinni bezwzględnie zawrzeć w swojej strategii sprzedaży. Bardzo ważne okazuje się zwrócenie uwagi na preferencje klientów, automatyzację procesu sprzedaży, dopracowany i intuicyjny sklep internetowy.

Dowiedz się więcej o tym, jak prowadzić biznes oparty na sprzedaży ebooków w łatwy sposób, gdzie nie musisz martwić się aspektami tecznicznymi - w Selly masz gotowe na to rozwiązania.

Możesz sprzedawać booki lub jakiekolwiek inne produkty w formie cyfrowej na platformie Selly.

Chcesz sprzedawać i otworzyć sklep z plikami cyfrowymi? Możesz wykorzystać internet i naszą platformę. Mamy wszystko, czego potrzebujesz, w dedykowanej ofercie, z gotowymi pakietami, aby umożliwiać proste dostarczenie treści cyfrowych.


 

### Konfiguracja kont email

Korzystając z usługi poczty dostarczanej przez platformę sklepów Selly jako Pakiet poczta e-mail 10GB, każdy klient otrzymuje dostęp do panelu zarządzania kontami email oraz webmail.

Do rozpoczęcia działania tej usługi konieczne jest zgłoszenie domeny sklepu do obsługi platformy, a następnie skierowanie jej na poniższe nazwy serwerów DNS:

 	dns1.selly.pl
 	dns2.selly.pl

Zmianę DNSów tą należy wykonać u rejestratora domeny (np. home.pl, nazwa.pl, ovh.pl).

Dostęp do panelu jest pod bezpiecznym adresem: https://admin.selly.pl

Dane dostępowe (login i hasło) dostarczone zostaną indywidualnie na email kontaktowy właściciela sklepu. Po zalogowaniu się do panelu mamy dostępnych kilka opcji:

 	Domeny - definiowanie rekordów domeny, ustawień obsługi poczty,
 	Poczta - definiowanie nowych kont e-mail, zmiana haseł, objętości
 	Poczta - aliasy - ustawianie przekazywania poczty na inne adresy email.
 	Logi - historia zmian w koncie
 	Ustawienia konta - zmiana hasła do panelu.

 

Parametry konfiguracyjne dla programów pocztowych:

Nazwy serwerów poczty wychodzącej i przychodzącej:

 	Serwer POP3: poczta.selly.pl port dla SSL 995
 	Serwer SMTP: poczta.selly.pl port dla SSL 465
 	Serwer IMAP: poczta.selly.pl port dla SSL 993

Konto wymaga autoyzacji: login to pełny adres e-mail, hasło zdefiniowane podczas zakładania konta.



Dostęp do bezpiecznej poczty przez WWW jest pod adresem: https://poczta.selly.pl

Login to pełny adres e-mail, hasło zdefiniowane podczas zakładania konta w panelu admin.selly.pl





Parametry usługi: Pakiet poczta e-mail 10GB

 	Pojemność kont email w domenie sklepu: 10GB (możliwość zwiększenia pakietami co 10GB)
 	Maksymalna ilość kont email: bez ograniczeń
 	Maksymalna ilość aliasów: bez ograniczeń
 	Obsługa protokołów IMAP/SMTP/POP3 z zabezpieczeniem SSL
 	Bezpieczna poczta przez WWW (aplikacja roundcube)
 	Automatyczne awaryjne kopie zapasowe
 	Samodzielne zarządzanie wpisami w DNS domeny sklepu
 	Maksymalna wielkość pojedynczej wysyłanej wiadomości 100MB
 	Brak limitów wysłanych maili na godzinę




Szczegółowa instrukcja obsługi:

Logowanie do panelu https://admin.selly.pl



Dane dostępowe do panelu zostaną dostarczone przez obsługę platformy po podaniu docelowej domeny, pod którą zostanie podłączony sklep.

Menu: Domeny



W tym widoku są dostępne domeny obsługiwane w ramach konta Klienta.

Menu: Domeny / Edycja domeny



Po kliknięciu w edycję domeny jest możliwość wybrania hostingu poczty oraz definiowania własnych wpisów DNS w domenie.

Standardowo obsługa poczty ustawiona w pozycji "Selly" oznacza hosting poczty na serwerach platformy Selly. Istnieje możliwość skierowania obsługi poczty np. w Google Gmail lub u innego providera po podaniu odpowiednich rekordów MX.

Edycja wpisów DNS umożliwia dodanie specyficznych rekordów np. subdomeny w celu skierowania jej na inny serwer.

Menu: Poczta



Lista założonych skrzynek pocztowych prezentuje aktualną zajętość dyskową oraz umożliwia zmianę hasła lub przydzielonej powierzchni dyskowej.

Menu: Poczta / Dodawanie i edycja kont email



Dodając nową skrzynkę email należy wpisać login konta oraz zapamiętać wygenerowane losowo hasło lub wpisać własne.

Menu: Poczta - aliasy



Aliasy służą do automatycznego przesyłania poczty na inny adres.
Ważna informacja: dodanie aliasu jest możliwe jeśli o podanym loginie nie istnieje konto email.

Menu: Ustawienia konta



Zalecamy okresową zmianę hasła dostępowego do panelu zarządzania kontami email przez podanie aktualnego hasła i dwukrotne wpisanie nowego hasła.

 

 

### Dodawanie i zarządzanie administratorami

Panel administracyjny posiada ogromne możliwości zarządzania kontami administratorów, przydzielania ich do odpowiednich grup i dodatkowo nadawania im dowolnych uprawnień do poruszania się po panelu administracyjnym. Praktycznie do każdego klinięcia w panelu w dowolnym module można przypisać prawa dla użytkowników. Funkcjonalność sklepu internetowego w tym module przewidziała dodawanie wielu grup administratorów, gdzie każda grupa może mieć inny zestaw uprawnień. [embedyt] https://www.youtube.com/embed?listType=playlist&list=PLRW1B7cSmxjkLbL2S2Rd9kGI5HcgADEjb&layout=gallery[/embedyt]

?KROK 1: Dodawanie administratorów 

Aby utworzyć nowe konto administratora przechodzimy do zakładki Konto > Konta administratorów. Klikając link Dodaj konto administratora przechodzimy do zdefiniowania jego danych dostępowych. Po zakończeniu klikamy Utwórz konto. Login i hasło muszą mieć co najmniej sześć znaków. Edytując konto użytkownika można wpisać dodatkowe dane użytkownika, a także zdefiniować startowy adres w panelu sklepu, na jaki zostanie przekierowany dany login po poprawnym zalogowaniu, np. wpisując adres: http://demo.selly.pl/adm/?a=produkty po zalogowaniu dany login zostanie skierowany na listę produktów z pominięciem strony głównej panelu.



?KROK 2: Przypisanie administratora do określonej grupy użytkowników 

Aby przypisać nowo powstały login do określonej grupy użytkowników przechodzimy do zakładki Konto > Grupy użytkowników. Przypisanie nowego administratora do wybranej grupy odbywa się przez kliknięcie linku dodaj użytkownika do tej grupy. Użytkownik może należeć tylko do jednej grupy. Zmieniając mu przypisanie do innej grupy, należy go usunąć z grupy administratorzy. Utworzenie nowej grupy odbywa się przez kliknięcie linku Dodaj nową grupę. Zarządzanie Uprawnieniami administratorów Przechodząc do zakładki Konto > Zarządzanie uprawnieniami mamy możliwość nadania indywidualnych uprawnień każdej grupie administratorów poprzez kliknięcie na linku przy nazwie grupy Edytuj uprawnienia. Edytując poszczególne moduły i zmieniając parametry nadajemy bądź zabieramy prawa do poruszania się po panelu administracyjnym.   



 

Jak nadawać prawidłowo prawa dostępu 

W edycji uprawnień zarządzanie dostępem podzielone jest na moduły i akcje, które są szczegółowo opisane słownie, czego dotyczą. Dodatkowo każdy moduł i każda akcja w panelu administracyjnym posiada ustalony adres w pasku przeglądarki.

Przykład 1: Edycja produktu posiada adres typu: .../?a=produkty.zmienProdukt&... Oznacza to, że nadanie uprawnień do tego ekranu wymaga odnalezienia modułu "produkty" i akcji "produkty.zmienProdukt".



Przykład 2: Podgląd zamówienia posiada adres typu: .../?a=zamowienia.view&... Oznacza to, że nadanie uprawnień do tego ekranu wymaga odnalezienia modułu "zamowienia" i akcji "zamowienia.view".  



 

Jak nadać uprawnienia administratorowi bez dostępu do strony startowej panelu administracyjnego 

Po poprawnym dodaniu dostępu dla nowego konta administratora należy wykonać dwie czynności:

 	w edycji konta administratora (menu Konto -> Konta administratorów -> edycja konta), w polu "URL po zalogowaniu" należy wkleić pełny adres URL do wybranej podstrony panelu, np. do listy produktów, np: http://demo.selly.pl/adm/?a=produkty
 	w edycji uprawnień danej grupy administratorów (menu Konto -> Zarządzanie uprawnieniami -> Edytuj uprawnienia) należy w module "main" wyłączyć uprawnienia do akcji o nazwie "main.startPage" (przełącznik na NIE).

Po zalogowaniu dany użytkownik zostanie skierowany na wskazana podstronę panelu i nie będzie miał dostępu do strony startowej. Jak odebrać uprawnienia do modułu Jeśli trzeba odebrać uprawnienie to w pasku adresu znajduje się nazwa modułu który działa aktualnie, poniżej to będzie users jakasdomena.pl/adm/?a=users



 

### Sklepy dodatkowe - zasada działania

Oprogramowanie sklepu internetowego Selly pozwala uruchamiać dodatkowe sklepy obsługiwane przez jeden panel administracyjny. Sklepy dodatkowe działają w innych domenach (subdomenach), mogą mieć inną szatę graficzną oraz wiele osobnych ustawień.

Poniżej przedstawiamy ogólne założenia, różnice i wspólne moduły w sklepach zarządzanych z jednego panelu administracyjnego.

Osobno możemy zarządzać:

 	produktami : poprzez panel administracyjny Asortyment>Produkty możemy mieć wpływ na to czy dany produkt będzie widoczny do sprzedaży w sklepie głównym czy dodatkowym lub też jednocześnie w obu tych sklepach. Przechodząc do "Danych podstawowych" o produkcie możemy w polu "Opcje sprzedaży" w miejscu "Przyporządkowany do sklepów" oznaczając odpowiedni checkbox zadecydować gdzie będzie dostępny dany produkt . Dodatkowo w zakładce Asortyment>Produkty  możemy klikając na zakładce  "wg sklepów”  wybierać z jakiego sklepu asortyment  ma zostać wyświetlany.
 	kategoriami: wybierając Asortyment > Kategorie możemy również zdecydować z jakiego sklepu mają się wyświetlić kategorie poprzez menu rozwijane "Sklep:”. Edytując wybraną  kategorię w sklepie głównym w zakładce "Dane ogólne" pod nazwą kategorii możemy oznaczając checkbox zadecydować czy dana katagoria będzie wyświetlana w sklepie. Natomiast na dole strony oznaczając checkbox przy nazwie sklepu dodatkowego decydujemy czy dana kategoria ma również być dostępna w sklepie dodatkowym. Potwierdzając kliknięciem przycisk "Zapisz” zatwierdzamy wprowadzone zmiany.Po udostępnieniu kategorii sklepu głównego do sklepu dodatkowego wybieramy z listy rozwijanej sklep dodatkowy. Oznaczając odpowiedni checkbox w rubryce "Wyświetlanie w wybranym sklepie" decydujemy czy dana kategoria będzie w nim wyświetlana. Po oznaczeniu kategorii i zatwierdzeniu przez przycisk "Zapisz" . Przyporządkować produkty do kategorii możemy ręcznie poprzez edycję danego produktu i wybór sklepu w którym będzie wyświetlany lub w sposób mechaniczny klikając w sklepie dodatkowym przy edycji kategorii "przyporządkuj produkty"
 	konfiguracja podstawowa: wybierając panel administracyjny Konfiguracja > Konfiguracja podstawowa  rozwijane pole wyboru "Konfiguracja dla sklepu" możemy indywidualnie edytować i konfigurować niezależne dane dla wybranego sklepu. Kliknięcie "Zapisz konfigurację" powoduje zapisanie wprowadzonych zmian.
 	menadżer plików:  używając menadżera plików w panelu administracyjnym możemy poprzez wybór sklepu dokonywać niezależnych operacji na plikach w obrębie wybranego sklepu.
 	definiowane bloki html: wybierając w panelu administracyjnym Treści>Definiowane bloki HTML  z listy rozwijanej "Sklep:" sklep podstawowy lub dodatkowy możemy dokonywać odrębnych zmian wpływających na wygląd i treść wyświetlaną na stronie wybranego sklepu. Dostępne znaczniki możemy edytować, zmieniać zawartość bądź też wpływać na wyświetlanie lub ukrywanie bloku w wybranym sklepie.
 	edytor szablonów: w panelu administracyjnym Konfiguracja> Edycja szablonów możemy poprzez wybór sklepu z rozwijanej listy "Sklep:"  dokonywać zmian w szablonach czy stylach CSS. Wszystkie dokonane zmiany zależy potwierdzić przyciskiem "Zapisz".
 	newsletter: posiadając kilka sklepów możemy również indywidualnie dla każdego sklepu poprzez panel administracyjny Narzędzia>Newsletter dokonywać zmian w formie wyglądu  Newslettera jak również wyboru klientów do których zostanie wysłany.
 	strony informacyjne w panelu administracyjnym Treści> Strony informacyjne definiujemy, dla jakiego sklepu jest dana strona. wspólne dla wszystkich sklepów. Dokonując zmian w którejś ze stron wpływamy na ich wygląd we wszystkich sklepach.
 	elementy takie jak: zamówienia, baza klientów, faktury VAT, formy płatności formy dostawy, statusy zamówień, są wspólnymi elementami dla wszystkich sklepów.

Posiadając kilka sklepów w szybki sposób możemy również zarządzać produktami w naszych sklepach poprzez jeden panel administracyjny.
Wybierając zakładkę Asortyment > Produkty w panelu administracyjnym klikając zakładkę „wg  sklepów” z listy rozwijanej "Sklep:" zaznaczamy interesujący nas sklep, powodujemy wyświetlenie produktów przypisanych do danego sklepu gdzie możemy je w dowolny sposób modyfikować.

Istnieje możliwość zarządzania dostępnością tej samej kategorii w wielu innych sklepach dodatkowych.
W każdej chwili można włączać lub ukrywać wybrane kategorie.
Aby np. udostępnić kategorię ze sklepu głównego w sklepie dodatkowym należy  poprze panel administracyjny przejść do Asortyment > Kategorie wybrać z listy rozwijanej "Sklep:"  nazwę sklepu dodatkowego na liście wyświetlanych kategorii odszukać wybraną kategorię i kliknąć zaznaczając checkbox  przy tej kategorii w rubryce "Wyświetlanie w wybranym sklepie". Po tej operacji wybrana kategoria będzie dostępna zarówno w sklepie głównym i dodatkowym.

Przy tworzeniu nowych kategorii możemy już na początku określić do jakich sklepów będzie ona przypisana.
Pod nazwą kategorii którą podajemy widnieje checkbox "Wyświetlanie", domyślnie jest zaznaczony co oznacza że nowo tworzona kategoria będzie wyświetlana w sklepie głównym.
Odznaczając go powodujemy iż będzie ukryta dla sklepu głównego, aby nowo tworzona kategoria była dostępna dla sklepu dodatkowego przechodzimy w karcie nowo tworzonej kategorii na sam dół  i w polu "Wyświetlana w sklepach:" zaznaczamy checkbox przy wybranym sklepie dodatkowym.
Pozostawienie zaznaczonego checkboxu pod nazwą nowo tworzonej kategorii i zaznaczenie checkboxu na samym dole przy wybranym sklepie dodatkowym "Wyświetlana w sklepach:" spowoduje automatyczne wyświetlanie nowej kategorii w sklepie głównym i dodatkowym.

### Edycja zawartości nagłówka i stopki

Jak edytować elementy nagłówka i stopki?
Nagłówek:


Edycja oznaczonych elementów:

 	menu: Wygląd i treści> Bloki HTML - edytuj element: LINKI_TOP
 	menu: Konfiguracja> języki i waluty - włącz elementy: "Wyświetlaj wybór wersji językowych w nagłówkach stron",  "Wyświetlaj wybór kraju dostawy w nagłówkach stron".
 	menu: Wygląd i treści> konfiguracja wyglądu -  wgraj logo 
 	menu: Asortyment> Kategorie: dodaj kategorie produktów.




Newsletter oraz stopka:


Edycja oznaczonych elementów:

 	menu: Wygląd i treści> Edytor szablonów - edytuj szablon nr F09.
 	menu: Wygląd i treści> Bloki HTML - edytuj element KLAUZULA_NEWSLETTER_ZGODA
 	menu: Wygląd i treści> Aktualności - dodając aktualność edytuj ustawienia wpisu i oznacz widoczność na stronie głównej.
 	menu: Wygląd i treści> Bloki HTML - edytuj element BOX_NA_SKROTY
Film przedstawia edycję stopki sklepu oraz tłumaczenie wpisów na język obcy.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=n283ZogutZ8[/embedyt]
 	menu: Wygląd i treści> Bloki HTML - edytuj element BOX_FIRMA
 	menu: Wygląd i treści>Bloki HTML - edytuj element SZYBKI_KONTAKT
 	menu: Wygląd i treści> Bloki HTML - edytuj element STOPKA
 	menu: Narzędzia i importy> Menadżer plików - przejdź do podkatalogu layout i wgraj plik o nazwie "platnosci-loga.png", aby zastąpić obecną grafikę z logotypami banków.




Zobacz także:

 	Edycja zawartości strony głównej
 	Edycja zawartości listy produktów
 	Edycja zawartości karty produktu
 	Edycja zawartości koszyka

### Edycja zawartości strony głównej

? Na stronie głównej możesz ustawić różne formy promowania swoich produktów oraz zdefiniować warunki ich wyświetlania.



Film szkoleniowy o zarządzaniu modułami strony głównej
[embedyt] https://youtu.be/3BZUjncG7gw[/embedyt]

 



Instrukcja graficzna: 

 	SLAJDER: graficzne bannery rotujące - konfiguracja w menu TREŚCI / Pokaz slajdów: dodaj bannery i zdefiniuj linki, na które mają kierować po kliknięciu.
Przejdź do filmu szkoleniowego
 	PROMOCJE: produkty oznaczone jako "Promocja na stronie głównej", ilość definiowana jest w zakładce Wygląd i treści> Konfiguracja wyglądu - pole: Produkty w promocji na stronie głównej.


 	NOWOŚCI: produkty ostatnio dodane, ilość definiowana w menu Wygląd i treści>Konfiguracja wyglądu - pole: "Ilość nowości wyświetlanych w bloku".
 	BESTSELLERY: produkty o ilości sprzedanych sztuk powyżej ustalonej  granicy w menu Wygląd i treści>Konfiguracja wyglądu - pole: "Bestseller - liczba sprzedanych",  ilość definiowana w polu: "Ilość bestsellerów wyświetlanych w bloku".

 	HIT DNIA: produkty oznaczone jako "Hit dnia", ilość definiowana w menu Wygląd i treści>Konfiguracja wyglądu - pole: "Liczba hitów".
 	NAJCIEKAWSZE OFERTY W KATEGORIACH: produkty oznaczone jako "Promocja na stronie głównej".



 	BLOG : zakładka Wygląd i treści>Blog - dodaj wpisy do bloga oraz w zakładce Wygląd i treści>Konfiguracja wyglądu  zdefiniuj pole "liczba wyświetlanych wpisów z bloga na stronie głównej:"
 	PRODUCENCI: zakładka Asortyment>Producenci - dodaj producentów i oznacz wybranych jako "WYŚWIETLAJ NA STRONIE GŁÓWNEJ".


 	BANERY KATEGORII zakładka Asortyment>Kategorie - edytuj kategorie, dla której chcesz dodać baner. Baner dodajemy w polu "Baner kategorii:


 

? Jeśli chcesz zmienić kolejność wyświetlanych bloków skorzystać z instrukcji: https://www.selly.pl/baza-wiedzy/najczesciej-zadawane-pytania/jak-zmienic-kolejnosc-blokow-na-stronie-glownej/ 

### Edycja zawartości listy produktów

Listy produktów można wzbogacić o dodatkowe możliwości, które zostały opisane poniżej:


Edycja oznaczonych elementów:

 	Mapa podkategorii: menu ASORTYMENT / Kategorie - edytuj kategorię, przejdź do sekcji "Mapa podkategorii" i włącz wyświetlanie.
 	Opis kategorii: menu ASORTYMENT / Kategorie - edytuj kategorię, przejdź do sekcji "Opis nad listą produktów" i wpisz treść.
 	Promocje w kategorii: menu ASORTYMENT / Produkty - edytuj produkty i zaznacz pole "promocja w kategorii".
 	Tagi: menu ASORTYMENT / Tagi - w module tym dodaj tagi a następnie w edycji produktu w zakładce "Tagi" przypisz je do produktu.
 	Opcje przeglądania: filtr zakresu cen, podkategorii, producentów jest tworzony automatycznie. Dodatkowe filtrowanie ustawisz wg opisu modułu filtrów produktów.

### Edycja zawartości karty produktu

? Najczęściej używane opcje widoczne w karcie produktu:


Edycja oznaczonych elementów:

 	Zdjęcie produktu i galeria - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt, aby dodać dowolną ilość zdjęć
 	Nazwa produktu - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt
 	Nazwa dodatkowa - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt
 	Nazwa producenta - menu ASORTYMENT / Producenci: zdefiniuj producentów, aby później w edycji produktu przypisać danego producenta
 	Logo producenta - menu ASORTYMENT / Producenci: edytuj producenta, aby dodać jego logo.
 	Cena poprzednia - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt
 	Cena aktualna - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt
 	Koszty dostawy - moduł tworzony automatycznie na podstawie zdefiniowanych form dostaw
 	Prezentacja WIDEO - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt, w polu "Filmy" możesz wkleić kod wygenerowany np. w YouTube z filem danego produktu.
 	Opis produktu - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt, pole Opis HTML
 	Opis zaawansowany - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt, zakładka Opis zaawansowany
 	Produkty polecane - menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt, zakładka "Polecane"
 	Produkty podobne - moduł automatycznie generujący losowo inne produkty z danej podkategorii.

### Edycja zawartości koszyka

W koszyku możesz ustawić dodatkowe opcje zwiększające sprzedaż:


Edycja zaznaczonych elementów:

 	Komunikat w koszyku: menu TREŚCI / Bloki HTML / edytuj element: KOSZYK_INFO i oznacz pole "blok widoczny na stronie"
 	Powiadomienia SMS: menu KONFIGURACJA / Powiadomienia SMS: opis modułu
 	Informacja o darmowej dostawie: menu KONFIGURACJA / Formy dostawy: opis modułu. Napis pojawi się w przypadku, gdy ostatni przedział kosztów dostaw ma wartość 0. Edycja treści napisu znajduje się w menu WYGLĄD / Edytor szablonów / szablon: K01, blok o nazwie: free_delivery.
 	Prezenty do zamówienia: menu ASORTYMENT / Produkty: w edycji produktu w polu "Produkt jako prezent" wpisz kwotę jaką musi przekroczyć wartość koszyka, aby edytowany produkt pojawił się jako prezent.
 	Formy płatności: menu KONFIGURACJA / Formy płatności. Skonfiguruj i aktywuj wybrane formy płatności. Przykładowa konfiguracja płatności Autopay.
 	Kraj dostawy: menu KONFIGURACJA / Formy dostaw. Jeśli w edycji form dostaw zaznaczyłeś pola w sekcji "Dostępne kraje" to ten element pojawi się automatycznie.
 	Formy dostawy: menu KONFIGURACJA / Formy dostaw. Skonfiguruj i aktywuj wybrane formy dostaw.
 	Produkty dodatkowe: menu ASORTYMENT / Produkty: edytuj produkt, przejdź do zakładki "Produkty dodatkowe" i przypisz inne produkty.

### Przeniesienie poczty z innego hostingu

Przedstawiamy instrukcję sposobu przeniesienia zawartości poczty e-mail z innego hostingu do usługi Pakiet poczta e-mail 10GB dostępnej na platformie sklepów Selly.pl:

 	Wyślij zgłoszenie do obsługi platformy Selly prośbę z decyzją uruchomienia usługi poczty "Pakiet poczta e-mai 10GB". 
 	Na adres email przypisany jako kontaktowy otrzymasz dane dostępowe do panelu zarządzania kontami: https://admin.selly.pl.
 	Po pierwszym zalogowaniu w menu "Ustawienia konta" zmień hasło na własne.
 	Przejdź do menu POCZTA i dodaj konta pocztowe o takich samych loginach jakie obecnie są używane. Hasła zalecamy wygenerować nowe.
 	Zmień w dowolnej chwili u swojego rejestratora domeny wpisy DNS na nowe:
- dns1.selly.pl
- dns2.selly.pl
Podczas propagacji zmian DNSów sklep będzie działał bez żadnej przerwy, ponieważ obsługa domeny została już zdefiniowana na nowym serwerze.
 	Jeśli nie chcesz przenosić zapisanych wiadomości email na nowy serwer - pomiń ten punkt.
Jeśli chcesz przenieść całą zawartość starego konta email na nowy serwer użyj bezpłatnego narzędzia:
https://imapsync.lamiral.info/X/
Skonfiguruj lewą stronę używając danych starej poczty, jako nazwę host1 wpisz stary serwer POP3.
Skonfiguruj prawą stronę używając danych nowej skrzynki założonej wcześniej w panelu  https://admin.selly.pl, jako nazwę host2 wpisz: poczta.selly.pl
Kliknij zielony przycisk "Sync or resync!" i zaczekaj na komunikat zakończenia przenoszenia zawartości. Przykładową konfigurację wpisów prezentuje poniższy ekran:

 	Jeśli korzystasz z programu pocztowego, zmień ustawienia pobierania wiadomości wg nowych ustawień podanych w instrukcji konfiguracji kont email.
 	W panelu sklepu w menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa / sekcja "Parametry e-mail (SMTP)" wprowadź nowe ustawienia wysyłki wiadomości ze sklepu:
- serwer SMTP jako: poczta.selly.pl
- port serwera SMTP: 465
- prawidłowe hasło do konta e-mail.
 	Prześlij zgłoszenie do obsługi platformy o zakończonym procesie migracji.

### Uruchomienie sklepu po zmianie oprogramowania

Często migrujemy sklepy z innych platform sklepowych. W tym artykule poruszamy sprawy co zrobić aby zmiana oprogramowania sklepu była bezstresowa.

Przed  uruchomieniem sklepu warto zadbać o następujące sprawy:

 	Poinformuj obsługę Selly o dokładnej nazwie domeny, która ma zostać podłączona pod sklep z informacją, czy obsługa poczty email będzie na serwerach Selly, czy pozostaje na dotychczasowym posiadanym hostingu.
W zależności od usługi poczty są dwie metody konfiguracji domeny:
-  delegacja DNS na adresy: dns1.selly.pl oraz dns2.selly.pl - konta email dostarczane przez Selly. Należy założyć konta mailowe na nowym serwerze przez panel https://admin.selly.pl. Dane dostępowe zostaną wysłane przez obsługę platformy.
- zmiana rekordu A domeny na IP: 212.91.26.121 - konta email pozostają u obecnego providera poza Selly. Szczegółowe informacje o delegacji domen znajdują się na stronie "Podłączenie domeny sklepu".
 	Z Google Analitycs należy wyeksportować listę zaindeksowanych obecnych podstron w celu ustawienia przekierowania ze starych adresów na nowe. W Google Analytics jest to zakładka ZACHOWANIE -> Zawartość witryny -> Wszystkie strony. Wystarczy pierwszych kilkaset linków, które mają największy ruch wejściowy. Linki można przekierować w module NARZĘDZIA -> Przekierowania SEO wpisując odpowiednie reguły wg podanych tam przykładów.
 	Na życzenie istnieje możliwość usunięcia testowych zamówień i klientów.
 	Jeśli numeracja zamówień ma się zaczyniać od innego numeru niż "1/ROK", należy w konfiguracji podstawowej ustawić początkowy numer zamówienia w polu "Kolejny numer zamówienia".
 	Po uruchomieniu nowego sklepu należy:
- w panelu sklepu w menu NARZĘDZIA / Generator pliku sitemap.xml - wygenerować nową sitemapę i zgłosić ją w Google Search Console.
- zgłosić nowe linki do plików XML dla porównywarek cen: aktualne linki do eksportów są dostępne w menu KONFIGURACJA /  Integracja - porównywarki  / Adresy stron (zakładka).

### Podłączenie domeny sklepu

? Każdy sklep internetowy na platformie Selly.pl otrzymuje tymczasową domenę techniczną np. nazwa-sklepu.selly24.pl.

Domeny techniczne mogą być używane na czas testowania sklepu, więc przed jego finalnym uruchomieniem należy odpowiednio przekierować swoją domenę.

?Przed uruchomieniem sklepu należy podłączyć domenę na docelową:

1. W panelu sklepu menu Konfiguracja>konfiguracja domeny kliknij przycisk "Zmień domenę", a następnie w formularzu zmiany domeny wprowadź nazwę nowej domeny bez protokołu htttp/https. 
Jeżeli twoja domena główna jest używana z prefiksem "www" zaznacz checkbox: "domena główna używana z prefiksem "www".
2. Kliknij "Sprawdź domenę", jeżeli rekordy domeny będą prawidłowo skonfigurowane pojawi się przycisk "Dodaj domenę do sklepu" po kliknięciu, którego rozpocznie się proces dodawania domeny.
3. Następnie wybierz: "Przełącz sklep na nową domenę" i domena sklepu zostaje zmieniona.

? Jeśli proces dodawania domeny nie zostanie poprawnie zakończony (proces zawiesi się na przetwarzaniu domeny) - skontaktuj się z nami.
[embedyt] https://youtu.be/SW2IlUjr-IY[/embedyt]




! Przed podłączeniem domeny do sklepu, musimy ją odpowiednio skonfigurować. Konfigurujemy domenę w panelu zarządzania domeną u dostawcy usług internetowych (rejestratora) gdzie jest utrzymywana domena (np. Home, Nazwa, OVH itp).



Są dwa sposoby konfiguracji domeny:
1. Przekierowanie rekordu A domeny w celu pozostawienia obsługi poczty poza serwerami Selly
? Istnieje możliwość podłączenia domeny sklepu z pozostawieniem obsługi poczty na dowolym zewnętrznym serwerze (poza Selly). W takim przypadku w ustawieniach domeny należy zmienić tylko rekord A na numer IP: 212.91.26.121 u dostawców usług internetowych proszę pamiętać, aby dodać ten numer IP przy rekordzie A “www” jak i bez “www”.

W przypadku trudności przy zmianie rekordu A domeny należy skontaktować się z rejestratorem domeny przekazując mu powyższe instrukcje lub skontaktować się z obsługą Selly.
Obejrzyj poradniki jak przekierować rekord A w Ovh.pl, Nazwa.pl i Home.pl
[embedyt] https://www.youtube.com/embed?listType=playlist&list=PLRW1B7cSmxjlNCTmZaNvLvZ6Er5m2xLS8&v=5uqS1PnTf3c&layout=gallery[/embedyt]



2. Zmiana DNS domeny w celu korzystania z usługi Pakiet poczta e-mail 10GB hostowanej na serwerach Selly:

? Zamów usługę Poczta e-mail 10GB  w menu Dodatki i usługi>Usługi dodatkowe  Po otrzymaniu potwierdzenia założenia serwera poczty od obsługi platformy przejdź do dalszych instrukcji.

W panelu zarządzania domeną odszukaj konfigurację serwerów DNS i wpisujemy następujące nazwy:

 	dns1.selly.pl
 	dns2.selly.pl

U niektórych rejestratorów domen konieczne jest wcześniejsze dodanie obsługi domeny w DNSach platformy przed wykonaniem zmiany delegacji domeny. Należy wtedy wysłać zgłoszenie do obsługi platformy Selly z podaniem domeny docelowej. Po skonfigurowaniu obsługi domeny na serwerach Selly, wysłane zostaną na email kontaktowy dane dostępowe do panelu zarządzania kontami e-mail.

W przypadku trudności przy zmianie DNS domeny należy skontaktować się z rejestratorem domeny.

Po kilku godzinach od zmiany delegacji domeny zacznie działać panel do zarządzania kontami e-mail w domenie sklepu.

Obejrzyj poradniki jak oddelegować domenę w Ovh.pl, Nazwa.pl, Home.pl

[embedyt] https://www.youtube.com/embed?listType=playlist&list=PLRW1B7cSmxjl-NlyJuvpLBDAoLb4tLtXG&v=naBDOSg5xfI&layout=gallery[/embedyt]

### * Lista kontrolna uruchomienia sklepu

Wypełnij konfigurację podstawową: menu KONFIGURACJA / Konfiguracja podstawowa.
Najważniejsze sekcje to:

 	Dane firmy - podaj dane rejestrowe firmy.
 	Dane kontaktowe - podaj główny email i numer telefonu.
 	Konfiguracja faktur VAT - podaj dane rejestrowe firmy.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=dAnuCNVj6Fc[/embedyt]
 	Podłącz swoje konto e-mail: menu KONFIGURACJA / Konfiguracja e-mail SMTP dodaj parametry.
Parametry e-mail (SMTP) - podłącz swoje konto email do wysyłania wiadomości z panelu. Jeśli nie masz konta polecamy zamówić usługę Pakiet poczta email 10GB. Po podłączeniu konta email zweryfikuj poprawność konfiguracji klikając przycisk "Sprawdź połączenie SMTP".
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=qMWW7z9l-mM[/embedyt]
 	Wyczyść bazę danych testowych w sklepie.
Przed dodawaniem nowych kategorii i produktów możesz wyczyścić bazę danych sklepu, przechodząc do modułu Narzędzia/Czyszczenie bazy danych. (Narzędzie dostępne wyłącznie w sklepie testowym)
[embedyt] https://youtu.be/rf0zCsgGm4U[/embedyt]
 	Zdefiniuj kategorie: menu ASORTYMENT / Kategorie.
[embedyt] https://youtu.be/YFCpNqyH0EI [/embedyt]
 	Dodaj produkty: menu ASORTYMENT / Produkty.
[embedyt]https://youtu.be/eChYveKhNmk[/embedyt]
Możesz również masowo dodawać produkty z plików CSV lub XML w menu Narzędzia i importy / Integrator CSV/XML. Zobacz instrukcję importu.
 	Zmień logo sklepu: aby dokonać zmiany loga sklepu, przejdź do modułu Wygląd/Konfiguracja wyglądu. 
[embedyt]https://youtu.be/KVs_RF65t4c[/embedyt]
 	Zmień bannery na stronie głównej sklepu:
Zmiany bannerów wyświetlanych na stronie głównej sklepu, można dokonać w module Treści/Pokaz slajdów. Zobacz instrukcję 
 	Zdefiniuj formy i koszty dostaw oraz zintegruj się z kurierami: menu KONFIGURACJA / Formy dostaw.
Zobacz instrukcję form dostaw. Nadawaj tanio przesyłki za pomocą integracji z Furgonetka.pl. Zobacz instrukcję integracji.
 	Zamów regulamin sklepu i politykę prywatności:
Przejdź do strony naszego Partnera Legal Geek i zamów pakiet e-sprzedawcy składający się z niezbędnych dokumentów do uruchomienia sklepu. Zobacz instrukcję generowania regulaminu
 	Wprowadź wymagane strony informacyjne: menu TREŚCI / Strony informacyjne. Najważniejsze podstrony to:

 	Kontakt - strona wstępnie przygotowana, większość treści zbuduje się automatycznie, możesz je zmodyfikować
 	O firmie - opisz w kilku zdaniach czym zajmuje się Twoja firma, zbuduj zaufanie u Klientów.
 	Regulamin sklepu - zobacz oferowane pakiety prawne.
 	Polityka prywatności (przykładowy wzór do uzupełnienia)- zobacz oferowane pakiety prawne.
 	Formy dostaw - opisz dostępne formy transportu w sklepie, możesz zaprezentować cennik.
 	Formy płatności - wymień dostępne sposoby płatności w sklepie.
 	Zwroty i reklamacje - umieść regulamin zwrotów i reklamacji, udostępnij do pobrania formularz odstąpienia od umowy, podaj adres do zwrotnych przesyłek.


 	Skonfiguruj statusy zamówień: menu KONFIGURACJA / Statusy zamówień.
Włącz odpowiednie statusy zamówień wg potrzeb. Ustaw powiadomienia o złożonym zamówieniu.
 	Wybierz program księgowy: skorzystaj z naszego prostego modułu fakturowego dostępnego w panelu lub z innych  integracji 
 	Skonfiguruj narzędzia analityczne: menu KONFIGURACJA / integracje dodatkowe / Integracje z Google

 	Załóż konto i połącz Google Analitycs 4
 	Załóż konto, wygeneruj sitemap.xml i połącz z Google Search Console
 	Załóż konto i eksportuj produkty do Google Merchant Center


 	Pozycjonowanie - zdefiniuj nagłówki META, aby wyszukiwarki dobrze prezentowały Twój sklep.
Konfiguracja / Konfiguracja podstawowa sekcja pozycjonowanie. Zobacz więcej
 	Podłącz domenę: menu KONFIGURACJA / Konfiguracja domeny.
Zobacz instrukcje wideo podłączenia domeny.
 	Skonfiguruj formy płatności: menu KONFIGURACJA / Formy płatności.
Skorzystaj z preferencyjnych warunków płatności Autopay. Integracja automatyczna po wykonaniu rejestracji. Zobacz instrukcję.
 	Wykonaj testowe zamówienia.
Przejdź na swój sklep i dokonaj próbnych zamówień, aby sprawdzić poprawność konfiguracji produktów i koszyka.

*Dodatkowo:

 	Włącz dwuetapowe logowanie: Instrukcja
 	Zadbaj o pozyskiwanie opinii: integracją Trustmate
 	Rozszerz sprzedaż o dodatkowe kanały na marketplace: Allegro, Ceneo, Empik 
 	Zautomatyzuj procesy w sklepie: Między innymi: zarchiwizuj ceny detaliczne produktów, wygeneruj aktualną sitemape, wygeneruj listy przewozowe oraz dokumenty księgowe lub skorzystaj z integracji Baselinker
 	Zintegruj pixel facebook
 	Skorzystaj z gotowych rozszerzeń funkcjonalności: DODATKI I USŁUGI / Rozszerzenia sklepu
 	Wyróżnij swój sklep: Zapoznaj się z ofertą gotowych szablonów graficznych - DODATKI I USŁUGI / Gotowe szablony graficzne
 	Rozpocznij działania reklamowe: Zaufaj doświadczeniu naszych partnerów i rozpocznij skuteczną promocję swojego sklepu z Google Ads i Facebook Ads - DODATKI I USŁUGI / Usługi partnerów
 	Zwiększ widoczność w wynikach wyszukiwania: Zaufaj doświadczeniu naszych partnerów i rozpocznij efektywne pozycjonowanie swojego sklepu - DODATKI I USŁUGI / Usługi partnerów

*W zależności od wybranego planu abonamentowego