Moje wiadomości trafiają do SPAM
Wielu użytkowników zmaga się z problemem trafiania wysyłanych wiadomości do folderu SPAM odbiorców, mimo poprawnej konfiguracji systemu. Oto kilka najczęstszych przyczyn i wskazówki, jak je rozwiązać.
1. Rekord DMARC
Rekord DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) to dodatkowe zabezpieczenie dla Twojej domeny, które pomaga chronić ją przed nadużyciami.
- Rekord DMARC musisz wygenerować samodzielnie przy pomocy generatora online np. mxtoolbox -> https://mxtoolbox.com/DMARCRecordGenerator.aspx?
- Jest to jeden rekord TXT, który można dodać do DNS-ów Twojej domeny w panelu administracyjnym poczty -> https://admin.selly.pl/
Dlaczego to ważne?
Brak rekordu DMARC nie musi oznaczać, że Twoje wiadomości trafiają do SPAM-u, ale jego obecność może poprawić reputację domeny i zwiększyć zaufanie serwerów odbiorców.
2. Treść wiadomości i reputacja domeny
Jeśli aż 70% wiadomości trafia do SPAM-u, problem leży najprawdopodobniej w:
- Treści e-maili – Unikaj fraz, które mogą być oznaczone jako spamerskie, takich jak „promocja”, „darmowy”, „kliknij tutaj”. Używaj także prostego i profesjonalnego języka.
- Reputacji domeny – Jeśli Twoja domena ma negatywną historię, np. została wcześniej używana do wysyłania spamu, serwery takie jak Google mogą traktować ją z rezerwą.
3. Testowanie wiadomości
Aby dokładnie sprawdzić, co powoduje problem:
- Skorzystaj z narzędzi takich jak mail-tester.com. Wystarczy wysłać wiadomość testową na wskazany adres, a narzędzie poda wyniki analizy, w tym potencjalne problemy z treścią lub konfiguracją.