Inwestycja w korzyści z optymalizacji mobilnej to strategiczny krok w kierunku długoterminowego wzrostu i sukcesu e-commerce.
Analiza wskaźników KPI jasno pokazuje wymierne korzyści z optymalizacji mobilnej w postaci lepszych wyników sprzedażowych. Z tego względu warto zagłębić się w temat poprawy wydajności Twojej strony internetowej na smartfonach czy tabletach.
W tym wpisie poznasz konkretne korzyści z optymalizacji mobilnej, które przełożą się na większy ruch organiczny w Twojej firmie.
Korzyści z optymalizacji mobilnej dla Twojego sklepu
Inwestycja czasu i zasobów w optymalizację mobilną sklepu internetowego nie jest kosztem, lecz strategiczną decyzją przynoszącą wymierne korzyści biznesowe. Poprawa doświadczenia użytkowników na smartfonach i tabletach przekłada się bezpośrednio na kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w e-commerce.
Wzrost współczynnika konwersji i sprzedaży
To najbardziej bezpośrednia i pożądana korzyść właścicieli sklepów internetowych. Ułatwienie użytkownikom mobilnym znalezienia produktu, zapoznania się z nim i dokonania zakupu w prosty i szybki sposób prowadzi do wzrostu współczynnika konwersji.
Test przeprowadzony przez Hubspot wykazał, że optymalizacja strony docelowej pod kątem mobile może zwiększyć konwersję o 27%. Inne case studies (marketingsherpa.com) pokazują wzrosty konwersji sięgające 46% czy 50%.
Do zwiększenia sprzedaży przyczyniają się także dedykowane aplikacje mobilne. To właśnie integracja z nimi oraz tworzenie mobilnych wersji stron internetowych to przyszłość e-commerce. Warto pamiętać o ulepszeniu doświadczeń użytkownika, szybszym ładowaniu stron, czy uproszczeniu checkoutu.
Poprawa doświadczenia użytkownika (UX) i lojalności klientów
Do korzyści z optymalizacji mobilnej w e-commerce należy także zwiększenie lojalności klientów. Pozytywne doświadczenie podczas zakupów mobilnych buduje zaufanie i satysfakcję klienta. Dlaczego? Ponieważ użytkownik, który bez problemu poruszał się po sklepie, szybko znalazł potrzebne informacje i łatwo sfinalizował transakcję, jest bardziej skłonny wrócić w przyszłości i dokonać kolejnych zakupów.
Dobry UX na urządzeniu mobilnym wg. statystyk webmakers.expert prowadzi m.in. do:
- dłuższych wizyt na stronie,
- niższych współczynników odrzuceń (nawet o 28%)
- i znaczącego wzrostu liczby powracających klientów (nawet o 60%).
Lepsza pozycja w Google (widoczne korzyści z optymalizacji mobilnej)
Warto pamiętać, że Google ocenia i rankuje strony internetowe głównie na podstawie ich wersji mobilnej, tak zwane podejście mobile-first indexing.
Oznacza to, że:
- jakość doświadczenia mobilnego,
- szybkość ładowania strony na smartfonach
- oraz jej ogólna przyjazność dla użytkowników mobilnych są kluczowymi czynnikami wpływającymi na pozycję w wynikach wyszukiwania Google.
Strony zoptymalizowane pod kątem mobile są faworyzowane, a lepsza widoczność w Google przekłada się na większy ruch organiczny, który charakteryzuje się wysokim potencjałem konwersji.
Redukcja współczynnika odrzuceń i porzuconych koszyków
Korzyści z optymalizacji mobilnej wiążą się z niwelowaniem największych problemów e-commerce: wysokiego współczynnika odrzuceń (bounce rate – użytkownicy opuszczający stronę po obejrzeniu tylko jednej podstrony) i wysokiego wskaźnika porzuceń koszyka.
Żeby to zmienić należy usprawnić ładowanie strony, czytelność czy nawigację.
Zdobycie przewagi konkurencyjnej
Pomimo oczywistych korzyści z optymalizacji mobilnej, wiele firm nadal nie przykłada wystarczającej wagi do pełnej optymalizacji swoich stron mobilnych. Dlatego, masz szansę na wyróżnienie się na tle konkurencji.
Pamiętaj, że konsumenci cenią przede wszystkim:
- wygodę,
- szybkość
- i nowoczesne rozwiązania.
Dlatego chętniej wybiorą sklep, który będzie zapewniał najlepsze wrażenia nie tylko na komputerze, ale i smartfonie, czyli ulubionym urządzeniu Pokolenia Z czy Pokolenia Alfa.
Wzmocnienie marki
Profesjonalnie wyglądająca i sprawnie działająca strona mobilna buduje pozytywny wizerunek marki. Wszystkie wymienione wyżej korzyści z optymalizacji mobilnej są ze sobą powiązane, tworząc efekt synergii dla Twojego biznesu online.
Podejście, które stawia na rozwój mobilnego e-commerce świadczy o tym, że firma dba o swoich klientów, podąża za trendami i jest nowoczesna. Jest to szczególnie ważne w kontekście budowania relacji z młodszymi pokoleniami konsumentów.
Korzyści z optymalizacji mobilnej – podsumowanie
Podsumowując, korzyści płynące z optymalizacji mobilnej są ze sobą ściśle powiązane. Stosowane razem tworzą pozytywną pętlę sprzężenia zwrotnego. To znaczy, że i Ty będziesz zadowolony, i Twoi klienci.
Popatrz, jakie to proste. Poprawa UX prowadzi do niższych współczynników odrzuceń i większego zaangażowania. To z kolei wysyła pozytywne sygnały do Google, co poprawia pozycję w wynikach wyszukiwania (SEO). Lepsze SEO przyciąga więcej wartościowego ruchu. Ten ruch, trafiając na dobrze zoptymalizowaną stronę z łatwym procesem zakupowym, generuje wyższe współczynniki konwersji i większą sprzedaż.
Zrozumienie tych wzajemnych zależności pomoże Ci docenić pełną wartość inwestycji w optymalizację mobilną – usprawnienia w jednym obszarze przynoszą korzyści w wielu innych. Co więcej, potencjał zwrotu z inwestycji (ROI) w optymalizację mobilną może być dla wielu firm wyższy niż w przypadku dalszej optymalizacji wersji desktopowej. Nie chodzi tu tylko o „nadrobienie zaległości”, ale o wykorzystanie mobile jako głównej dźwigni wzrostu.
Z tego względu zachęcam Cię do przeczytania checklisty Selly, która zawiera najważniejsze aspekty optymalizacji mobilnej dla początkujących. A jeśli szukasz kompleksowego przewodnika na temat optymalizacji mobilnej w e-commerce, zajrzyj tutaj.
